Avis sur McDonald's
📌 Boulevard Galliéni, Pl. de l'Ancien Marché, 94130 Nogent-sur-Marne
💬 1730 Avis
Avis sur McDonald's à Nogent-sur-Marne
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Antoine.i
Le 09/03/2024 à 09:28
La personne en charge de la distribution des commandes est plus que désagréable. Les menus sont TOUJOURS froids quoi qu’il arrive. Les livreurs ont toujours la priorité, ce qui finit par agacer les clients physique.
Nathalie.o
Le 09/03/2024 à 09:25
L’adresse idéale pour manger des frites froides et un burger tiède. Accueil déplorable avec un service qui favorise la commande en livraison plutôt que le client physique. Beaucoup d’erreurs dans les commandes (le traditionnel oubli de sauce). Le gérant devrait reprendre son restaurant en mains.
Dan.i
Le 04/03/2024 à 00:09
Bon McD... mais quand même, il manquait beaucoup de choses.
Habiba.u
Le 07/01/2024 à 14:16
Sérieusement déçue par ma deuxième livraison consécutive. Les potatoes sans sauce de luxe sont loin d’être satisfaisantes, surtout quand je les ai expressément commandées. C’est inacceptable. De plus, les retards et les attentes interminables lorsque je vais sur place ajoutent à ma frustration. J’espère vraiment voir une amélioration à l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Habiba, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Karine.a
Le 02/01/2024 à 20:26
Fast food enlevez le fast car seconde fois que je me fais avoir avec un record de 42 mn d'attente ! Vous êtes très fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage en restaurant : cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons transmettre ces informations en interne afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Bonne journée.
amandine.o
Le 01/01/2024 à 21:06
Pour avoir été dans le restaurant et avoir commandé via ubereat il y a toujours un soucis soit il manque un article soit ce ne sont pas les bons articles…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
dame.l
Le 01/01/2024 à 20:43
Très bien 👍 Equipe de choc . Vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne journée 😊
Leo.o
Le 01/01/2024 à 14:28
Trop de monde, mais reste bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) À bientôt en restaurant.
Rad.a
Le 27/12/2023 à 22:30
Expérience et traitement horribles! J'ai commandé la commande sur ubereats pour du mcwrap chevre et on m'a livré du bacon mcwrap ! Le restaurant ne répond jamais au téléphone et cette fois pour que cette commande soit livrée au livreur, ils ont mis plus de 80 minutes !!! Vous vous moquez de moi avec un tel service !!?? Pourquoi quelqu’un livrerait-il une commande qui ne lui appartient pas ?
Florient.i
Le 23/12/2023 à 04:45
Patron fourbe manipulateurs mais employé professionnel agréable sauf un frisés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florient, nous sommes surpris de vous lire et navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait en interne afin d'en savoir plus sur votre passage. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Bilguissou.a
Le 21/12/2023 à 10:56
Très bon. Le service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des produits et le service dans notre restaurant ! Notre équipe s'efforce constamment de créer une expérience positive pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre agréable moment 😊 Bonne journée.
Jonathan.o
Le 20/12/2023 à 11:52
C'est bon macdo mais en emporte ils oublié des choses et les steaks en carton
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Jonathan, nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Lorenzo.i
Le 17/12/2023 à 21:09
Équipe très réactive et aimable!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'ambiance et le service de notre restaurant ! Notre équipe s'efforce constamment de créer une expérience positive pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable 😊 Bonne journée.
Fred.o
Le 16/12/2023 à 21:40
Alors sympa le macdo et surtout les enployés.. Mais la patronne aïcha mdr elle qui prend la tête à ces jeunes qui ce donnent à fond dans leurs boulot. Elle ferait mieux de respecter ces jeunes gens.. Et surtout qu'elle respect l'hygiène et ce laver les mains surtout dans ce métier.. Ont et la pour passer un bon moment à dîner macdo.. Et pas supporter ces femmes qui nous casse nos moments.. Bon courage les jeunes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Sandra.o
Le 16/12/2023 à 21:40
Responsable hiérarchie franchement devrait repasser leur brevet de français de responsabilité au niveau A car ils ne sont pas sympas au niveau de leurs employés .alors revoyez votre langage niveau BAC .merci .l'apprentissage ça s'apprend....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Ekaterina.
Le 14/12/2023 à 21:12
Bon burger,frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ekaterina, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre repas vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Nadege.i
Le 14/12/2023 à 21:03
Bien mais beaucoup trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Nadege, nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d'attente afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect 😊 Bonne journée.
Sarah.a
Le 13/12/2023 à 11:45
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Sarah, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Antoine.O
Le 10/12/2023 à 20:38
Entrée petite pour l'attente des commandes mais le service est plutôt rapide donc ça va. Par contre il va falloir changer les emballages des croq macdo, c'est la deuxième fois que le papier reste collé au sandwich et obligé de le charcuter pour l'enlever.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Antoine, nous prenons bien note de votre remarque afin que nos équipes redoublent de vigilance lors de l'emballage des Croque McDo.. Bonne journée 😊
1.M
Le 04/12/2023 à 15:15
c’est pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Bonne fin de journée et à bientôt !
Giraud.l
Le 03/12/2023 à 22:15
Bonjour, c’est regrettable de voir régulièrement des produits en rupture et notamment les produits a durée limitée dès le début de la parution. Les boissons gazeuses sont tellement coupées par l’eau et les glaçons que le gaz n’est plus présent. Les parfums des desserts glacés sont trop souvent réduits à un choix sur 4 possibles normalement. Et que dire du vigile qui lui a pour mission de vous faire expressément dégager dehors même quand il y a 2 clients en attente de leur commande. Et pourquoi la salle du haut est fermée à la clientèle qui doit régulièrement attendre pour manger en salle ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de vous lire, et vous présentons nos excuses si votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes : il ne s'agit pas des standards que nous souhaitons pour nos clients en termes d'accueil et de qualité car ces aspects sont une priorité pour nous. Nous allons faire un point en interne afin de trouver des solutions aux problèmes remontés ici. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
S.
Le 11/11/2023 à 17:49
Malhonnêteté ou incompétence ? 1. Big tasty 2 viandes commandé, 1 seule viande dans le burger … Deluxe commandé: double cheese servi 2. mon ami pâtissier a qualifié son burger de « destructuré »: compo du burger ni faite ni à faire … Merci pour les 2 erreurs à votre avantage sur les burgers, en une seule commande… il doit bien marger, le patron de ce McDo ! Dernière visite pour moi dans ce lieu Ambiance: Trop de monde en attente par rapport à la surface, du coup, c’est peu agréable de sentir qu’on gêne les équipiers qui circulent Chez McDo, les prix ont augmenté de plus de 10% mais le service a chuté lourdement dans le même temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs et d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'ambiance en restaurant. Un message sur ce point d'attention sera communiqué à nos équipes afin qu'elles redoublent de vigilance. Pourriez-vous nous transmettre une copie de votre ticket de caisse, vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail en nous contactant en message privé par le biais de notre page Facebook s'il vous plaît ? Un responsable pourra ainsi revenir vers vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Marie.O
Le 11/11/2023 à 17:30
Nous sommes le 11 novembre je viens d’arriver chez moi, j’ai acheté 3 menus au poulet pour mes enfants vers 16:45, résultat 3 sandwiches au bœuf !!!! J’ai commandé 3 cocas résultats 1 Fanta et 2 verres d’eau !!!! Les enfants viennent de se battre pour les boissons du coup et ont tout renversé, RÉSULTAT JAI TOUT JETE ! Comment peut on se tromper sur la totalité d’une commande !!!!!!! A chaque fois qu’on vient il y a des erreurs ! Mais la c’est le pompon ! On était 3 pèlerins dans le mcdo vous êtes débordés dès qu’il y a 1 client ! Vous allez finir par tuer quelqu un si quelqu’un a des allergies ! Vous servez n’importe quoi à nimportequi et en plus au ralenti et sans sourire ! Et on m’a refusé une sauce supplémentaire en plus, 3 gamins en pleurs. Comment jeter son argent par les fenêtres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs, et comprenons votre déception. Un message sur ce point d'attention sera communiqué à nos équipes afin qu'elles redoublent de vigilance à ce sujet. Pourriez-vous nous transmettre une copie de votre ticket de caisse, vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail en nous contactant en message privé par le biais de notre page Facebook s'il vous plaît ? Un responsable pourra ainsi revenir vers vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Justine.
Le 01/11/2023 à 14:58
Le mc do est mal géré, la salle de l’étage n’est jamais ouverte, les bornes ne prennent pas en compte la carte de fidélité pour la majorité. Et les offres du moment ne sont pas toujours disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous transmettons vos remarques à la direction afin de pouvoir trouver des solutions pour mieux vous servir. Bonne journée.
Yassin.y
Le 11/10/2023 à 12:28
service par un agent de sécurité Manageur et équipe non chaland Nourriture froide frite pas cuite c’est inacceptable je déconseille fortement ce restaurant première et derniers fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement.
Jibril.e
Le 10/10/2023 à 17:33
Très bon McDo je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jibril, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre repas vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Gregory.l
Le 07/10/2023 à 17:57
Je devais venir dans ce restaurant mais vu le comportement des vigiles du centre commercial je vais ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de vos recettes préférées. Nous espérons vous recevoir bientôt en restaurant !
Christopher.o
Le 06/10/2023 à 11:28
Pourquoi McDonald's en France ne propose-t-il pas de meilleures options de petit-déjeuner ? Le muffin au bacon et aux œufs n'est pas génial, un petit morceau de bacon d'environ 6 cm de long. Le café est bon et il a été très lent de recevoir notre commande. La dame du café était géniale.
Faustine.i
Le 02/10/2023 à 21:32
Propre, rapide, et les gens qui taffent là sont hyper bienveillants et sympa 🤝🏻 Parole de riverains !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la qualité de notre service ainsi que notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre restaurant !
Maxime.A
Le 26/09/2023 à 13:34
Même les McDo sont meilleurs à Nogent 😅 Je ne savais pas qu'il pouvait y avoir une différence.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre expérience Maxime, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Alice.e
Le 18/09/2023 à 15:30
C'est vraiment chaleureux je me sens chez moi le service impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette super note, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Danie.
Le 08/09/2023 à 21:25
Restaurant en sous effectif total. Etage du dessus fermé un vendredi soir. 30 min d’attente minimum pour une commande. Ce Mcdo ne devrait pas accepter les uber eats qui s’accumulent par dizaines à l’intérieur et bloquent le passage. Il ne faut pas accepter plus de commandes que ce qui est possible de traiter. Enfin, une pensée pour les équipes dynamiques qui travaillent comme des esclaves à l’intérieur à la chaine, sans relache et sans climatisation en ce jour de 30 degrés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ishs.j
Le 08/09/2023 à 12:46
Oui tree. Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. 🤩 Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. A très bientôt. 😊
Cyrill.
Le 04/09/2023 à 12:25
Le pire des Mc Donald’s qui m’est été donné de voir. Je persiste et j’aspire à voir de l’amélioration mais malheureusement à chaque fois que je m’y rend c’est le même bordel (parcequ’il n’y a pas d’autre mot) Organisation 0, Service 0, Acceuil 0 et même la propreté est à vomir c’est pas sérieux du tout. Pour rappel cet marque est un fast food, le but est d’être servi rapidement de façon organisée et dans les meilleurs conditions. En attendant vu que je n’ai pas d’autres Mc Do à proximité je vais arrêter de m’y rendre ça ne me fera pas de mal niveau santé et je subirai moins de stress
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrill, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires, un point sera fait avec nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bien à vous.
edith.u
Le 27/08/2023 à 17:06
Vous demandez un wrap chèvre il vous donne du poulet heu lire s’apprend au CP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet erreur, et comprenons votre déception. Un message sur ce point d'attention sera communiqué à nos équipes afin qu'elles redoublent de vigilance à ce sujet. Pourriez-vous nous transmettre une copie de votre ticket de caisse, vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail en nous contactant en message privé par le biais de notre page Facebook s'il vous plaît ? Un responsable pourra ainsi revenir vers vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Antanasia.i
Le 27/08/2023 à 12:09
commande via Uber eats une catastrophe, sac arrivé avec un fanta qui s'est vidé, la moitié de la commande est immangeable. Croc mc do de ma fille pas doré et sans jambon bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Y.
Le 26/08/2023 à 19:46
Donc on est en 2023, 99% des fast food te permettent de commander depuis chez toi et de venir récupérer ta commande en payant sur place ... Sauf macdo biensur ou il faut payer sur le site en commandant donc si tu n'as que de l'espèce ou des tickets restau tu peux te gratter 👌 Allez salut et merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et vous invitons à transmettre vos remarques au service client de McDonald's™ France en cliquant sur le lien suivant : https://www.mcdonalds.fr/contacts En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Leffe.e
Le 23/08/2023 à 14:39
Macdo convenable, je n'ai jamais eu de soucis . Je n'aime pas trop l'endroit où il est placé en pleine rue mais le service est bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
El.i
Le 22/08/2023 à 12:24
Je viens de commnder un royal cheese c’etait du béton armée ca se voit le sandwich il est resté 42 min dans le loby et me dites pas qu’apres 8 min vous les jetez respectez un peu l’argent des gens et vos excuses ça va un temps je vous souhaite une fermeture pour hygiene bande de……
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de votre Royal Cheese™. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Dimitri.i
Le 17/08/2023 à 16:43
Première visite en famille chez ce macdo (15 août) ,servi rapidement sandwich chaud, frite chaude boisson fraîche,nikel 👍👍. Le restaurant est propre . Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, merci pour ces 5 étoiles 🥰 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Très bonne journée et à bientôt 😊
S...
Le 17/08/2023 à 16:29
Propre, repas chauds et bon service. Assez rare pour le souligner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Intrus.7
Le 14/08/2023 à 15:41
Super service rapide bon hamburger et frites de qualités je valide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Mathieu pour cet avis, toute l'équipe vous remercie 🤗 Belle journée
oceane.a
Le 13/08/2023 à 20:38
Beaucoup de produits sont en rupture de stock et le service à table est rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés de vous lire et espérons vous retrouver pour un passage plus concluant ! Belle journée et à très vite !
Guillaume.
Le 08/08/2023 à 18:43
Prix consternants pour la qualité des produits. Burgers froids, collés à leurs emballages, frites molles et les sodas sont de l’eau. Aucun plaisir à prendre un repas ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits : la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Alexandre.e
Le 08/08/2023 à 17:02
Bien à part le fait que pas de boisson dans le Happy Meal alors qu'il n'y avait personne en caisse 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli de la boisson dans le Happy Meal, et comprenons votre déception. Un message sur ce point d'attention sera communiqué à nos équipes afin qu'elles redoublent de vigilance à ce sujet. Pourriez-vous nous transmettre une copie de votre ticket de caisse, vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail en nous contactant en message privé par le biais de notre page Facebook s'il vous plaît ? Un responsable pourra ainsi revenir vers vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Yohan.O
Le 08/08/2023 à 13:42
Un des meilleurs Mac Donald du Val de Marne niveau qualité et propreté Il manque une aire de jeu pour les enfants mais la terrasse extérieure est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, merci pour ce retour d'expérience constructif ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire, et prenons bien note de votre remarque dans un but d'amélioration de nos services. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Emma.a
Le 04/08/2023 à 23:07
Nous sommes arrivés à 22h45 devant le McDonald's pour prendre A EMPORTER et les portes étaient déjà fermé alors que l'horaire affiché sur les portes est de 23h, c'est inadmissible pour de la restauration rapide. L'horaire de fermeture pour ce genre d'établissement est censé être l'horaire de fermeture des cuisines. De plus la personne qui semble être le manager fais mine de ne pas nous voir et évite tous contact visuelle, et pour finir en beauté ce n'est pas la première fois...! C'est sûrement bientôt les vacances ils doivent vouloir rentrer vite a la maison... très décevant pour un etablissemnt comme celui ci dans le centre de Nogent sur Marne..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour votre expérience et nous en excusons. Cela dit notre restaurant ferme à 22h45 😕 N'hésitez pas à consulter notre fiche Google ou notre page Facebook afin de connaître nos horaires qui sont régulièrement mis à jour. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément et espérons vous revoir en restaurant. Bonne journée et à bientôt.
C.
Le 31/07/2023 à 21:47
Problème de commande, les boissons n’ont pas de bulles, les articles sont arrivés froids, ils sont injoignables. A fuir ce McDonald’s !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, veuillez s'il vous plait nous envoyer vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail par message privé Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux ! Belle journée
N.
Le 31/07/2023 à 21:45
Commande effectuée via deliveroo. La commande reçue ne correspondait pas du tout aux produits commandés (ils se sont trompés dans la commande donnée au livreur). Ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive. De plus il est impossible de les joindre par téléphone. Je vais définitivement arrêter de commander et de me rendre dans ce mcdo. Heureusement que le service deliveroo a pu rembourser les 45e payés pour rien. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais de Deliveroo, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Sakina.h
Le 27/07/2023 à 14:25
Je n'étais que de passage ...j'ai pris un repas à emporter...je ne suis pas allée à l'intérieur...le service était rapide...et Mc Do propre...je recommande 🤗💖💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sakina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
anais.a
Le 24/07/2023 à 16:57
Personnel très aimable Cela fait plaisir d'avoir des gens qui sont souriant malgré le rush du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, merci pour cette belle note 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipes vous a plu 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Bonne journée.
Luc.�
Le 16/07/2023 à 21:38
Je vois que je ne suis pas le seul… réclamation faite sur Ubereats. 1 burger Royal Deluxe qui n’était pas monté. Des boissons non couvertes donc 1 qui s’est renversée. 1 sunday caramel manquant 1 sunday caramel dans un état (cf. Photo)… je n’ai jamais vu ça et sans cacahuètes ni caramel… 1 McFlurry fondu totalement. Tout cela faisait beaucoup pour 1 commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande Uber Eats, et tâcherons de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Suite à votre réclamation votre requête sera traitée par le service client d'Uber Eats directement. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Yanice.
Le 15/07/2023 à 21:06
Attente assez longue malheureusement mais bonne accueil et macdo propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et propreté du restaurant. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'attente afin de nous améliorer. Bonne journée et à bientôt !
Fabrice.
Le 12/07/2023 à 14:13
Presque aucune places assises le haut est toujours fermé et il manque beaucoup de choses si vous contrôler pas votre sac .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Amandine.e
Le 10/07/2023 à 22:03
Jai commandé via Ubereat un menu Macwrap chèvre et 4 nuggets jai reçu la commande de quelqun d'autre.. cetait une petite commande avec 4 produits !! Et vous avez quand même réussit à vous tromper . J'ai repasser une deuxième commande la boisson et les sauces ont été oubliés c'est juste pas possible!! Je peux comprendre que avec la pression et le stress on oubli des trucs mais les sauces c'est quand même la base! Decidemment c'est votre marque de fabrique en plus se tromper de commande franchement.. c'est pas une commande familiale il n'y avais que 4 petits trucs ! Je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile : nous tâcherons de notre côté de renforcer la vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais d'Uber Eats, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
jean.u
Le 10/07/2023 à 13:45
La responsable n'as pas de relation clientèle. Un client doit être considéré et écouter. Rien ne doit lui être imposé mais suggéré. Une boisson préparer avec glaçon mais pas servi n'aura pas le même plaisir a boire avec glaçon fondue et gaz évaporé. Les McDo ont des normes sur les produits et leurs duré de vie avant d'être servi. Le temps d'attente d'un client aussi pour recevoir sa commande. Revenez peut être aux fondamentaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Basile.M
Le 06/07/2023 à 15:51
Espace sous-dimensionné donc service lent mais personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basile, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Kevin.A
Le 05/07/2023 à 18:47
Bien mais pas le meilleur mcdo en terme de service et d’ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ! Nous prenons bien note de votre message afin de nous améliorer à ce sujet. Très bonne journée et à bientôt 😊
Marie.a
Le 03/07/2023 à 08:55
C'est pas mal mais dommage qu ils ne font pas du salé le matin, comme le egg muffin ou croque monsieur ou cheeseburger etc.... oui car y a un public qui mange salé le matin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous prenons en compte votre remarque dans un but d'amélioration de nos services. Bonne journée 😊
Johanne.o
Le 29/06/2023 à 21:33
Commande en livraison. Il Manque deux frites sur la commande et on dirait qu’on a marché sur le burger tellement il est plat. J’ai essayé plusieurs fois d’appeler, sans succès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanne, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile : nous tâcherons de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de la préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Louisa.a
Le 25/06/2023 à 00:20
Trop monde trop attendu et surtout pas de clim chaleur étouffante ont n est reparti chaleur insupportable je plein les gens qui travaillent dans ce McDo 🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter vos remarques auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sébastien.o
Le 23/06/2023 à 21:15
Menu à emporter salade : frites molles, salade sans tomates, coca sans bulle. Dommage car personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Florence.a
Le 23/06/2023 à 17:41
Personnel très agréable au milieu d'une clientèle d'habitués du quartier et de ce restaurant. Les serveuses nous reconnaissent et prennent le temps de dire bonjour malgré leur travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
La.a
Le 20/06/2023 à 07:27
Fiez vous aux avis, au risque de passer un mauvais moment. Il n'y a en permanence aucuns serveurs au McCafé, il faut attendre qu'un équipier soit libre. Ce n'est clairement pas un Fast Food! L'établissement ouvre en retard en plus de se permettre de ne plus accepter de clients bien avant l'heure de fermeture. Le vigile (dans un Macdonald ?! étrange) est très oppressant plutôt que sécurisant. Bref rien qui ne va....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et le service lors de votre dernière venue en restaurant ne correspondaient pas à nos standards habituels : nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Alex.a
Le 04/06/2023 à 16:22
Restaurant toujours aussi pitoyable, les produits sont hideux sur place comme en livraison. Mal servi et toujours sans dessus dessous lors d'une livraison. Il est grand temps de ce remettre en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à votre passage en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Monnot.r
Le 01/06/2023 à 22:46
Horaire de fermeture 23h affiché sur la porte d'entrée. 22h40 arrivé et le manager à décider de fermer horaires non respecté vraiment intolérable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous sommes navrés pour cet incident ponctuel, et allons faire un point en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous recevoir pour une expérience plus concluante, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Yazid.R
Le 28/05/2023 à 11:07
Les employés sont aimables et attentif,,mais la nourriture j'ai vu mieux... Au McDonald's en Ukraine ya vraiment une grosse différence... Désolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yazid, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et allons faire notre maximum pour que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Kalsang.o
Le 18/05/2023 à 18:11
Je n'ai vu aucune option végétarienne dans le menu McDonald's. Mais sinon, j'adore McDonald's. J'adore ça
Xavier.o
Le 13/05/2023 à 12:30
Pas de service à table, trop peu de tables, les commandes doivent être annulées car ils ont des ruptures dès l'ouverture. Bazar dans le hall, tout le monde se masse pour attendre (5 bornes sur 7 en panne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à votre passage en restaurant. votre satisfaction est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Axel.o
Le 10/04/2023 à 15:55
Désagréables, malpolis, aucun service client. Bref ici vous serez servis par des personnes qui n'ont pas envie d'être ici. On veut absolument tout vous monétiser tout en dégradant la qualité du service. Pas étonnant que la fréquentation de cet établissement est en chute libre, vivement que celui ci disparaisse, c'est tout ce qu'il mérite. Pour rappel, on vous demandait d'attendre à l'extérieur du restaurant, dans le froid, pour les commandes à emporter. En gros, venez dépenser votre argent chez nous et nous vous traiterons comme des moins que rien. On se permet de rendre indisponible certains produits, comme les glaces, à certains horaire car ce n'est pas profitable sans doutes. Mais si vous ne voulez pas vendre vos produits ne les commercialisez pas, point. On doit limite croiser les doigts quand on vient ici tellement il y a de chances que l'on ne soit pas servi dignement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nath.r
Le 09/04/2023 à 11:44
Mauvais choix que d y aller un mercredi midi.une affluence du bruit....mais le personnel très réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
oplie.o
Le 30/03/2023 à 15:04
La nourriture est assez bonne même si c’est devenu cher mais problème d’espace le fast food n’est pas assez grand et l’étage du dessus n’est presque jamais accessible ? Heureusement qu’il y a le Mac café!👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Marie.
Le 19/03/2023 à 03:32
Navré de constater que ce macdo n’est pas équipé de table à langer, pourtant ça a l’air logique dans une chaîne de restaurant familiale. Obliger de changer mon fils dans la salle de restaurant sur une banquette à la vue de tous, pas génial ! Un mini accès sous forme de rampe pour les poussettes et les personnes en fauteuil roulant via la terrasse sauf que les tables et chaises occupent tout l’espace et donc c’est impraticable, obliger de monter la poussette à la main. Mise à part ça le samedi 18/03 sur le coup de 14h le personnel était vraiment gentil, surtout la petite jeune femme du côté du Mac Café
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Agathe.n
Le 17/03/2023 à 21:11
Commande passée sur uber. Un big Mac, une frite, pas grand chose en somme : c'était absolument froid. Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Eva.
Le 15/03/2023 à 08:39
Les codes promos pour des menus à 5€ que l'on trouve dans les tickets de caisse monoprix ne sont toujours par valables. Les code barres ne fonctionnent jamais sur les bornes de commandes, et les employés disent à chaque fois ne pouvoir rien faire..... En on en parle pas du service, penurie de boisson, pas de sauce ou serviettes dans les commandes. Le vigil toujours stressé qui nous fait bouger partout dans l établissement. Les livreurs qui sont partout et puis les commandes mettent trois plombs à sortir. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nous sommes navrés de constater votre déception et prenons en compte votre message afin de nous améliorer sur les points cités. Nous vous invitons à vérifier la date de validité des coupons promotionnels et d'essayer de les enregistrer manuellement à la borne à l'aide du code chiffré présent le long du code barre. En espérant vous recevoir pour un passage plus concluant, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Khadija.r
Le 11/03/2023 à 17:33
Pire McDonald’s sous prétexte que certaine personne font du bruit il nous interdise de manger sur place mais bien sûr on reste mais McDo a boycoter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de vous lire et cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Madmike.
Le 08/03/2023 à 15:51
Commande via Uber eats au Mc Donald de Nogent. Je paye le supplément pour avoir mon menu MAXI best of en XL, mais je vous laisse juger l'aspect et la contenance de ma GRANDE FRITTE par vous-même ! Une HONTE ! Au passage bien sur, ils n'ont pas mis les 2 sauces creamy deluxe qui allaient avec les nuggets, sinon c'est pas marrant. Faut toujours oublier quelque chose, c'est la règle chez eux. Apparemment, ils ne savent pas lire un écran pour remplir un sac de commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant les portions et l'ajout des sauces dans la commande, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Julie.e
Le 25/02/2023 à 11:18
J'ai commandé 2 croque macdo et c'est pas cuit. Immangeable. 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Julie.i
Le 08/02/2023 à 20:18
Cette fois ils m’ont mit les mauvais burger !! C’est toujours une catastrophe les commandes ! D’habitude il me manque les sauces, ou on se trompe sur ma boisson. Aujourd’hui on a commander 2 big tasty bacon et on se retrouvé avec 2 burger classique du HAPPY meal…même pas un cheese burger bacon. Honteux, j’appelle 20 fois, on m’a jamais répondu ! Il y en a marre, décidément fini macdo maintenant ça sera Burger King systématiquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs, et comprenons votre déception. Un message sur ce point d'attention sera communiqué à nos équipes afin qu'elles redoublent de vigilance à ce sujet. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail en nous contactant en message privé par le biais de notre page Facebook s'il vous plaît ? Un responsable pourra ainsi revenir vers vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
KENZO.
Le 04/02/2023 à 13:04
Très beau, MacDonald rénové récemment, avec un très beau style intérieur agréable pour y manger nourriture comme d’habitude pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Mattéo.e
Le 25/01/2023 à 22:25
Un service de qualité avec des salariés aimables, souriants et réactifs vis à vis du temps de préparation d'une commande assez importante, bien servie et surtout bien préparé, le Mac first était parfait avec des ingrédients qui n'étaient pas applatis et servis généreusement, un happy meal également irréprochable avec des nuggets parfaits et des potatoes bien cuites, à noter également que les boissons étaient pleines et de même pour les frites/potatoes ! Très très bonne visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Victoria.b
Le 25/01/2023 à 22:25
Ayant été au McDonald’s de nogent le 25/01 au soir, je suis agréablement surprise du personnel qui est vraiment souriant et fort sympathique. Je tiens aussi à reconnaître que le mcfirst bœuf frite et coca était nickel, frites chaudes salées, les steaks bien juteux et la salade était dosé, ainsi que le coca qui avait des bulles et qui semblait à peine coupé a l’eau. De plus, les nuggets étaient bien cuites et les potatoes nickel. Je vous recommande fortement ce McDonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en restaurant vous a apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Marie.u
Le 24/01/2023 à 09:24
Nul Pose directement le croissant sur le ticket de caisse Moka infect perdue sur son écran sert le dernier client avant les 1èrs préférence pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le service et la qualité de votre commande ne correspondaient pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Magic.i
Le 08/01/2023 à 22:38
Fast food... Plutôt calme malgré un peu de monde (15h30 - le samedi). 2 personnes au comptoir, une à l'encaissement et la seconde à la préparation, du coup de l'attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Belle journée
David.
Le 30/12/2022 à 13:19
Les commandes à emporter sont prioritaires. Si vous mangez sur place, attendez-vous à poireauter trés longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre ce message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Plan.a
Le 21/12/2022 à 11:39
Ici, chez McDonald's à Nogent-sur-Marne, on attend son menu pendant une demi-heure en moyenne, et tout le monde trouve ça normal. J'ai même un record à 45 minutes pour un simple menu. Message aux patrons : Allez voir comment ça se passe dans d'autres McDonald's, non ? Il y a un gros problème, soit il manque du personnel, soit le personnel n'est pas compétant, soit les locaux sont pas adaptés pour accueillir un McDo donc le travail en cuisine ou caisse ne peut pas être fluide ? J'ai pas la réponse mais votre McDo ne marche pas comme les autres, ça c'est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
philippe.y
Le 18/12/2022 à 16:08
Pitoyable!! Hygiène déplorable (liquide au sol) sandwichs froids. Je pensai que Mac do avait un minimum de respect pour ses clients. Je me suis trompé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
N.I
Le 29/11/2022 à 14:07
Commande aujourd’hui à 25 euros et 0 sauce dans le sac ! Mon mari demande immédiatement 1 sauce ou 2, réponse « non on n’a pas le droit ! ». Vous êtes dépassés dès qu’il y a plus de 1 client, vous êtes désagréables et vous prenez les clients pour des pigeons. En plus c’était froid. On vient pour les enfants mais même les enfants ne veulent plus venir. Il manque toujours quelque chose et vous êtes antipathiques. Refuser un ketchup faut le faire, les enfants ne mangent pas de frites sans sauce c’est pas cool du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et le service ne correspondaient pas à nos standards habituels lors de votre dernière venue en restaurant. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Bnji.O
Le 28/11/2022 à 19:06
Les uber peuvent être genants l'entrée étant assez petite. Mais sinon mcdo traditionnel produit OK je n'ai jamais eu d'erreurs dans mes commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Laurent.A
Le 24/11/2022 à 20:35
Difficile de faire pire. 25 minutes d’attente sur place pour une commande à emporter alors que l’établissement était pratiquement vide (priorité aux commandes internet). Arrivé chez moi, je découvre qu’aucun jouet n’a été fourni pour les 3 happy meals de mes enfants (ils étaient plus que déçus) et un menu maxi best of… sans frites ! Et bien sûr, pas de sauces (pourquoi faire ?). Ça fait cher la commande plus qu’incomplète (et froide). Et vous êtes bien sûr injoignables pour qu’on puisse vous signaler le problème. Lamentable. Vous ne me reverrez plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés. Concernant les commandes sur internet aucun canal de vente n'est prioritaire, le restaurant traite les commandes par ordre d'arrivée. Néanmoins, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur les autres points cités. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous !
A.
Le 23/11/2022 à 14:12
Lieu assez propre mais ça n'est pas la première fois ou il manque un sandwich dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Concernant l'oubli, nous sommes navrés, nous nous efforçons d'être plus vigilant. Si un oubli a été constaté, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Facebook afin de pouvoir vous assister au mieux. Très bonne journée !
Emma.I
Le 12/11/2022 à 10:49
Alors, de manière la plus honnête avec 4 ans de recul, Il n’y a rien qui va dans ce mcdonalds, temps d’attente interminable alors qu’il y a 3 personnes qui attendent dehors, TOUJOURS un oubli dans les commandes. Ensuite, la personne qui transmet les commandes n’écoute même pas quand on lui pose une question : respect à revoir. Le choix des produits est très restreint, JAMAIS de nouveautés disponibles dans ce macdo… Il faudrait se poser des questions, surtout au vue des avis. Je ne vous souhaite que d’améliorer votre prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Wendy.E
Le 01/11/2022 à 15:46
Ils ne vendent pas de glaces (alors qu'il y a une grande affiche avec des very parfait mcflurry etc sur le devant), une seule sauce pour les nuggets et les burgers sont froids alors qu'ils prennent leur temps pour les préparer. J'ai l'impression d'avoir atteris dans un autre monde, jamais vu un mcdo avec aussi peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
jessica.h
Le 30/10/2022 à 19:11
Alors que dire .... Pour rester correct est constructif , ne reflète pas la marque mc do, nous avons passer une commande à la borne , dans le menu enfant que 2 choix de dessert (yaourt et babybel pas de glaces ni de fruit ) nous sommes aller s'assoir le monsieur appelle notre numéro de commande et nous dit ici il n'y a pas de service à table , bon on continue de manger j'envoie ma fille chercher une sauce là on me demande 30 centime 1 sauce alors que partout on me donne une sauce 10 centimes, bref les poubelles pas vidés les toilettes c est le toilette handicapés qui sert pour tout le restaurant et en plus pas vraiment propres ... Point positif : servi rapidement , ascenseur pour handicapés bien utile. Beaucoup de choses à revoir ainsi que l'amabilité des employés. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
laetitia.a
Le 29/10/2022 à 13:39
Franchement c est de pire en pire ! 20 min d attente pour un menu enfant et une boîte de nuggets. Des commandes erronées d affilée… pas capable de distinguer les commandes espèces et CB Pas de chevalet pour le service à table Pas de sauce non plus Et c était pourtant pas l affluence… Mais on comprend pourquoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant le service et le temps d'attente, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Magdalena.u
Le 28/10/2022 à 22:20
Après 30 minutes ou plus d'attente, et en rappellant ma commande 2 fois je la reçoit froide. FROIDE, comme ci ça faisait des heures que le wrap attendait un malheureux client. Je vous le dis et vous me dites que vous allez le refaire. J'attend encore une fois et il est froid, en plus vous etes des menteurs car il n est pas sorti de cuisine comme vous avez pu me le dire. A nouveau je vous dis que c'est froid et vous vous abstenez a ne donner ma commande chaude , cr qui est normal pour un restaurant , servir la nourriture chaude. Et en plus j'ai eu le droit à des moqueries de la part de vous employes . C'est pitoyable et honteux, vous etes des incompetents qui ne sont meme pas capable de servir de la nourriture chaude , je pense porter plainte contre vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdalena, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés si la température de vos produits ne vous a pas semblé optimale. Cependant, nous préparons vos sandwichs dès que nous recevons votre commande, ils sont donc préparés "à la minute". Une fois la viande cuite, nous ajoutons la garniture au dernier moment afin de garder la fraîcheur des produits. En espérant que ces informations puissent vous être utiles. Bonne journée.
Cedric.
Le 18/10/2022 à 16:04
Good Qualité Dispo Accueil Éviter entre 12h15 et 14h00 en semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Sylvie.a
Le 16/10/2022 à 12:36
Nul long oublis et hamburger froid 2 personnes en magasin je prends 2 happy meal ils trouvent le moyen d oublier le jouet et le jus de pomme le hamburger est froid le fromage pas fondu et en plus une attente de 20 mn pour ça je ne suis deja pas une adepte de mc do ça n arrange pas leurs affaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes sur ce point d’attention afin de nous améliorer sur les points mentionnés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Butcher.
Le 15/10/2022 à 21:31
Je travaille en restauration et en cuisine depuis 23 ans.. Mais comment on a pu en arriver là.... La musique.. A 22h30.. Du rap... Mais on est ou ???? Depuis quand c est les salariés qui mettent leurs vacances musique avec leurs téléphones... Uber qui passent avant les commandes sur place... Oublie ds les commandes... Pfff ca fait 8 ans que j habite à nogent.. Et c est de pire en pire.. Macdo en franchise.. Et ca se voit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous allons faire un point en interne à ce sujet, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Farida.o
Le 15/10/2022 à 13:01
Ils sont pas du tout concentrer je n’est pas reçu toute ma commande seulement 1 menu pas de dessert pas de sauce faudrait revoir votre équipe. Du grand n’importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes à ce sujet afin de nous améliorer sur cet aspect. Nous vous invitons à nous transmettre une copie de ce message accompagné de vos coordonnées en message privé par le biais de notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cédric.l
Le 10/10/2022 à 14:49
Le McDo de Nogent sur Marne est en état de déroute totale, dans les potatoes un tiers de frites, menu enfant sans dessert et livre, les commandes sont amenées aux tables (les bornes n'avaient plus de trépied numéroté), par le vigile, qui doit faire le tour de tout le restaurant pour trouver le client, et donc commence qui arrive tiède (temps long entre le moment où la commande est préparée et finalement amenée), vigile qui fait aussi le ménage (pas sûr qu'il ait une paie en rapport avec les efforts et le travail en plus qu'il fait). Certains clients on attendu plus d'une demie heure, d'autres (entendu conversation téléphonique) ont eu aussi des livraisons partielles... Tout est à revoir sur l'organisation, la logistique (matérielle aussi) et remettre les personnes à leur poste, d'autant que à l'heure de passage, il n'y avait pas beaucoup de monde, l'excuse ne se trouvera pas de ce côté là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes pour corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Nous allons tout mettre en œuvre afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Frank.e
Le 09/10/2022 à 13:51
Le McDo le plus lent de France. L’équipe est gentille mais il faut attendre des heures avant d’avoir votre commande 💤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le temps d'attente de votre dernier passage en restaurant. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée et un bon week-end.
Slah.a
Le 30/09/2022 à 20:03
Le pire McDo que j'ai jamais vu ! Sandwich servi froid, frites froides et imbibées d'huile... a fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Camille.a
Le 08/09/2022 à 21:46
Mon conjoint rentre du travail tard ce soir et commande au sein de votre établissement un menu Maxi Best Of 9 nuggets à 9,99€ (Rappelons le!). Quelle fut sa déception de voir que le personnel ne sait visiblement pas compter puisque ce ne sont pas 9 mais 6 nuggets qui ont été servis. L’erreur est humaine mais ce n’est pas la première fois qu’il a des erreurs dans nos commandes… ne faites pas confiance, VÉRIFIEZ vos commandes systématiquement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande, et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes à ce sujet afin qu'elles redoublent de vigilance concernant la bonne préparation des commandes. Nous restons disponibles au 0148760808 afin de vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lolamiaka.7
Le 06/09/2022 à 14:18
Très bonne accueille, Maria a été géniale, elle nous a aidé avec nos poussette, nous a aider avec les plateaux, elle a été top a tout point de vue souriante et accueillante avec tout le monde, juste pour ça je met 5 étoiles 🥰 (la nourriture es bonne comme d'habitude, ces tellement rare d'avoir quelqu'un d'aussi gentille que je voulais la mettre en avant ^^)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
unpalmierausoleil.
Le 28/08/2022 à 21:44
Nul, nul, nul! Oublie de 2 sandwichs, une erreur de boisson et des sandwichs à la présentation douteuse. Sur place où à la commande ce McDo est une honte pour la ville de Nogent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes à ce sujet afin de nous améliorer sur cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Nadine.e
Le 25/08/2022 à 22:11
J’ai été ce soir dans ce « pseudo restaurant « , peu de monde. Je commande pour 16€ à emporter, commande numéro ESP 19, aujourd’hui le 25 août 2022, j’attends à peine 5 mn (pour une fois) et là, je découvre l’absence d’une frite moyenne et un sandwich pratiquement froid! J’essaye d’appeler vainement pour leur faire part de mon mécontentement mais après avoir tenter plusieurs appels et laisser sonner très longtemps, personne au bout du fil! Je suis dégoûtée!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci de nous avoir fait part de la situation. Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes sur ce point d’attention afin de nous améliorer à ce sujet. Nous vous invitons à nous rappeler au 0148760808 en dehors des heures de repas afin de pouvoir vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bonne journée.
benoit.i
Le 25/08/2022 à 19:53
Un MacDo qui vous oublie a payé tout séparément ... Du jamais vu . Ils n'ont pas les boissons de disponible , donc oblige les clients à tout prendre séparément sans boissons . Et du coup a tout payer bien chère , pour une entreprise tel que celle ci , c'est une honte . Ça c'est être commerçant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous allons faire remonter votre message à la direction afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement, pour pouvoir solutionner le problème rapidement. Bonne journée.
Mara.o
Le 19/08/2022 à 13:47
J'ai passé commande sur la borne. Menu MC First poisson 🐟 à emporter. Arrivée au bureau 😲 😲 😲 j'ai le Bœuf 🐂 🤬🤬 J'ai appelé mais biensur personne n'a décro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mara, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de nous améliorer à ce sujet. Vous pouvez nous recontacter pendant les heures creuses afin que nous puissions vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gomes.o
Le 15/08/2022 à 22:02
Complètement déçu 😢 la commande est arrivée ouverte !!! Le livreur s'est trompé de livraison de sa précédente course , boissons à moitié bu , et le livreur voulait que j'accepte une commande ouverte reçu par les précédents clients, il faut informer les règles d'hygiène a vos équipes qui sont pas du tout au courant ! Déjà facturé par uber ! Impossible de demander un remboursement ! Franchement c'est simple il y a un numéro de commande sur le sac de chaque commande ! On rentre du boulot , on commande pour al final dormir le ventre vide ! Macdo à fuir !!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante, et vous souhaitons une bonne journée.
Michael.a
Le 12/08/2022 à 21:46
Horrible, en plein été il n'y avait pas de climatisation et une heure avant la fermeture ils ont commencé à débarrasser les tables de la terrasse, les personnes qui mangeaient à l'extérieur devaient rentrer à l'intérieur. Le coca n'avait pas de gaz, il avait le goût de l'eau, c'était vraiment une très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Titou.a
Le 11/08/2022 à 10:10
Établissement très mal fréquenté... En même temps quand il y'a un vigile dans un restaurant c'esr un signe...c'est signe qu'il ne faut pas aller la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de découvrir votre note et vous informons que notre agent est présent pour garantir la sécurité des clients en régulant l'afflux en restaurant, comme au supermarché ou dans les grands magasins 😉
Lemi.e
Le 25/07/2022 à 03:21
Mcdo pas convivial du tout, l'accès à l'étage est constamment impossible, les boissons gazeuses telles que le Coca ou encore le Fanta n'ont ni gaz ni goût, les employés sont mous et lents, c'est dire que même avec peu d'affluence ils arrivent quand même à mettre une plombe à préparer une simple commande, de plus ils oublient toujours un truc dans la commande (sauces, frites au lieu de potatoes...) Bref le pire Mcdo après celui du Carrousel du Louvre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Delphine.i
Le 20/07/2022 à 18:56
A chaque fois que je commande là-bas, je me dit plus jamais mais la facilité fais quon y retourne. Jamais de sauce , il faut toujours réclamer , cest pourtant une base, une sauce potatoes pour des potatoes. Frites toujours dégueulasse, froide et molles De l'argent gâché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, ,nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Benjamin.e
Le 17/07/2022 à 22:28
Boisson qui ne pétille jamais.... et là aujourd'hui, c'était coca chaud ! De tous les macdo que j'ai testé, c'est le pire. Mais que fait le responsable ? Ce macdo est très mal géré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre boisson ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons en interne afin de pouvoir rectifier le problème rapidement. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Flore.l
Le 15/07/2022 à 10:07
Tout est parfait ce qui est rare chez Mac Do de nos jours Service, qualité produit, temps d attente et aucun n oublie sur les commandes Félicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous vous remercions pour cette belle note et ce gentil message. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Excellente journée
frédéric.a
Le 01/07/2022 à 17:00
14 min d'attente. Nourriture froide. Le vigile est le seul à s'excuser. Une usine désorganisée. Ca n'est que du Macdo mais dommage pour une fois que j'en prends.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
hawa.i
Le 26/06/2022 à 18:27
Euhh macdo bien situé pas chers par contre les personnels qui ne mette nis gants ni charlotte en faisant les menus les vigiles non chalands et les menus mcfirst qui ogmente alors que sa marche bien sachant que celui de Fontenay et toujours à 4€95 les commandes qui se font voler aussi et les boissons chaude sans glaçon rien les commande personnalisé la dernière fois j’ai pris mcfirst poisson sans tomates salade et ils m’ont donner un mcfirst poisson tomate salade n’importe quoi en revanche merci à la femme derriere le comptoir blonde asse maigre très gentils toujours souriante et accueillante même si sa fais longtemps je ne l’ai pas vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet l’augmentation des coûts des matières premières, de l’énergie et des coûts de personnels nous ont poussés à augmenter nos tarifs. Nous sommes contraints à ce choix afin de continuer à garantir la qualité à notre clientèle tout en maintenant une juste rémunération de nos collaborateurs. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Concernant les autres désagréments remontés ici, nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nando.
Le 26/06/2022 à 14:04
Nul, nul,nul....Complètement à l'opposé des valeurs initiales de la marque. Le personnel est dédié aux commandes Uber eat, par contre 0 pour les clients qui viennent manger sur place. Il y avait un défilé de livreurs avec leurs casques. Commande a la borne pour manger sur place arrivé au comptoir avec mon ticket, 4 clients qui attendent depuis 30 minutes, et une employé qui vient toutes les 5 min pour encaisser espèces. Au bout de 25 minutes, ma commande arrive, et la surprise, la salle principale à l'étage est fermé, on me dit d'aller manger dehors...(bien entendu il faut éviter que les clients puissent manger normalement a l'intérieur, ils pourraient salir...) juste la base d'un restaurant. Bref à éviter* 1 étoile c est trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
CD.
Le 19/06/2022 à 21:41
Ne jamais commander avec Uber eat à ce McDo !!!! Des oublis, des changements dans la commande et bcp bcp bcp de retard !!!! (Plus d’1h pour préparer une mini commande un dimanche soir la blague)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
ange.u
Le 16/06/2022 à 15:26
encore une livraison loupée, le concept de boisson gazeuse doit leur être étranger, coca sans goût et sans gaz pourtant sans glaçons... Pour l eau (du robinet pour rappel) avec rajout de gaz he bien idem que pour le coca... Bref... Merci de ne pas me répondre que vous êtes désolé cela fait des mois (au minimum) que ça dure au vus des avis et vous ne changez rien, une belle bande de vainqueurs...
Brahmi.i
Le 15/05/2022 à 15:10
La dernière fois que je Vai mangé Mcdonald's, très déçu Coca on dirai de l'eau Des frites pas du tout bonne Serveuse pas du tout agréable on lui demandant un petit geste de me garder la glace du petit à la fin du repas, il me répond c'est déjà préparé ta qu'a demandé ça sur la borne. Chez eux faut rien oublié et ne rien demandé au personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Célia.
Le 07/05/2022 à 14:26
Peu aimable depuis un certain temps et dès qu’il s’agit d’une commande avec des points de fidélités donc une commande « gratuite » le sérieux n’est plus là, une fois sur deux je me retrouve avec autre chose que ce que j’ai commandé à l’origine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Didier.e
Le 10/04/2022 à 09:57
Toujours aussi mauvais ! Je ne commandais plus car obligé de vérifier chaque commande, même sur place. En livraison c est encore pire, ils ont réussi à oublier : - les sandwichs des menus ! - les jouets enfants des menus Si on ajoute a cela des cocas sans bulles et des frites blanches cela ne vaut absolument pas le quart de la commande. Tentatives d appels (x12) sans réponse... Vraiment dommage car bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Marie.u
Le 30/03/2022 à 21:39
Bonjour, grand manque de professionnalisme Ds ce mac do, toujours des oublis.. il manque tjrs quelques chose d Un menu complet ! Aux frites parfois et SOUVENT comme ce soir les sauces et mes sachets de cacahouètes .. C EST DÉSOLANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci de nous avoir fait part de ce problème. Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes à ce sujet afin de nous améliorer sur cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Michel.u
Le 30/03/2022 à 10:11
Je pense qu’il s’agit du plus mauvais Mcdo que j’ai testé. Tous les 6 mois je craque et je leur laisse une chance de se rattraper et à chaque fois je suis déçu. Dans un sens ils m’impressionnent psq’ils réussissent à faire toujours moins bien : soda sans bulle, potatoes farineuses et mal cuites, oublie de d’éléments de la commande. Sans parler de l’attitude de certains membres du personnel. Bref n’y allez pas ils sont globalement mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité c'est pourquoi nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Nunziata.u
Le 18/03/2022 à 22:29
Service rapide, 1 étoile en moins pour le jouet nous voulions un livre et il n'y en avait plus. Dommage surtout qu'on vous le propose à la borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette note positive. A bientôt ! 😄
Charles.t
Le 18/03/2022 à 21:21
Pas de gaz dans le coca mais pas de gaz du tout et pas de glaçon ! La glace vanille sans gout, granuleuse et très peu de chocolat ! Les frites molles. 30 euros pour 2 menus !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Coach.a
Le 13/03/2022 à 19:39
Dimanche, commande à la borne à 19h04 pour faire plaisir à une petite fille de 4 ans. Plus de 20 min d'attente avec elle dans le froid et aucune explication ni excuse, circulez y a rien à voir. Heureusement que c'était pour elle. Restauration rapide... 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes toutefois navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Blanche.o
Le 09/03/2022 à 13:05
Ce midi présence d’une manager qui parle aux équipiers et aux livreurs comme à des chiens. Dommage. La présence de ce genre de petit chef tyrannique dans un restaurant ou un magasin, qui humilie ses subalternes, me gâche toujours mon moment. Pensées pour l’équipe. Je mets quand même une bonne note car sinon cela leur retombera dessus et ils n’ont visiblement pas besoin de ça.
sisko.u
Le 02/03/2022 à 23:00
Merci au grand monsieur qui ce soir, a partager ses pas de danse et sa bonne humeur derrière le comptoir et que j'ai découvert une boîte de nuggets en plus dans ma commande ... Pour avoir partager quelques gestes de danse . Merci pour cette bonne humeur et cette attention. Je n'allais plus là bas, mais désormais je vais y retourner ! 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note ! :) A très vite !
Audrey.k
Le 25/02/2022 à 22:52
Arrivée à 22h10, nous étions 11 et le responsable nous a dit que nous Ne pouvions archi pas manger sur place! Un responsable avec une attitude désagréable, un accueil deplorable. Je trouve ça très méprisant vis en vis de la clientèle. L'agent de sécurité a tout de même fait en sorte que nous puissions manger sur place. Et nous avons quitté la salle à 22h48 . Donc avant la fermeture de 23h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'un point a été fait avec nos équipes à ce sujet pour ne pas renouveler ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu manger sur place. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Eloise.e
Le 20/02/2022 à 13:48
Un wrap froid , morceau de fromage poser dans le wrap sans qui soit chaud et la galette pareil . Je suis retourner à la caisse pou signaler , on a pris mon sandwich pour le faire passer dans les mains de tout le monde , me le rendre et me dire que le wrap est un sandwich qui se mange froid !! Potatoes pas cuite , bref Macdo dégoûtant et personne manque de professionnalisme. Pas de table pour manger . Je déconseille !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes de service. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Nicolas.E
Le 17/02/2022 à 17:39
I-GNOBLE !!! Au moment ou on entre, on entend C'est quoi ca ?, aucun controle des pass sanitaires, Service hyper lent, la salle du haut fermée on se retrouve sur les tables du McCafe sur lesquelles on peut à peine mettre un plateau alors quon était 6. C'est l'agent de sécurité qui fait le service à table sans décrocher un mot. Il me tend le plateau, la boisson bascule sur moi et le temps que je relève les yeux, il était déjà parti sans s'excuser et ce n'était même pas notre commande !!! Accompagnés d'un enfant de 1 ans et demi, aucun siege pour enfants.. Les managers devraient changer de boulot si ils ne veulent pas s'impliquer un minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à nous transmettre votre avis par message privé via notre page Facebook afin de vous assister. Merci d'avance, et à vous lire.
Eric.O
Le 06/02/2022 à 15:40
Je n'ai jamais vu un accueil pareil dans un Mac Donald...ouvert 7/7 mais impossible de prendre un café car les boissons chaudes, ce n'est que le matin.. Nul...
Myriam.e
Le 28/01/2022 à 13:46
Commande d’un menu filet o fish. Des erreurs arrive d’accord, un oubli dans la commande ou des erreurs, mais là ils ont fait fort!!!! Sandwich vide!!! J’ouvre mon sandwich et il n’y a que de la sauce entre 2 pains. J’ai essayer de les contacter, ils ne répondent pas!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Cela n'est en effet pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnés téléphoniques et votre email ? En vous remerciant. Bonne journée.
concordia.i
Le 27/01/2022 à 21:48
Commande via app mc do... 30 minutes d'attente dehors... sandwichs tièdes/froids au final... il manque un burger (payé)... comment dire?! C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente constatée lors de votre venu en restaurant et pour cet oublis. Nous allons faire un point avec nos équipes sur ces points d’attention afin de nous améliorer sur cet aspect et espérons vous revoir pour un passage plus concluant :)
Arthur.o
Le 27/01/2022 à 17:00
Très bon, après ce n'est pas grâce au lieu mais a la marque. ceci étant dit, assez rapide, avec les nouvelles bornes tactiles. Les erreurs dans les commandes sont vraiment rares je dirais environ 1fois sur 100 et les erreurs sont tout de même minimes comme un manque de sauce. les horaires sont bien, il ferment malgré tout un peu tôt. Par exemple, lorsque je suis sortie du cinéma, à 23h30 après avoir vu spider-man, le macdo était fermé malgré nous. En bref je valide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous vous remercions pour ce retour positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Lolla.o
Le 25/01/2022 à 23:36
Le restaurant est correct, mais le vigile manque clairement d'attention et de sens de l'accueil après avoir demandé 2 fois le pass sanitaire en 5min il nous demande d'aller nous assoir le temps que la commande soit prête quand le restaurant est vite le tout sans sympathie (ni agressivité ceci dit).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolla, nous sommes navrés pour cette expérience et nous en excusons. Merci de nous avoir prévenu de cela. Nous allons remonter cela afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée et à très vite :)
sebastien.e
Le 01/01/2022 à 20:58
Commande sur uber eat, comme toujours incomplète... 4 articles commandés, 3 livrés, ça doit être compliqué de savoir compter moins que le nombre de doigts sur sa main... Sans déconner, comment vous faites pour être aussi mauvais ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Aurélie.e
Le 28/12/2021 à 22:32
A emporter c'est froid comme d'hab. 3/4 commande depuis les mac baguette et froid a chaque fois La menu pareil froid a nouveau la dernière fois deja les mac baguette la viande était carbonisée et manger macdo s'est envolé Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
O.
Le 26/12/2021 à 14:18
Attente longue, la prochaine fois je me ferais passer pour un livreur. Vérifiez attentivement votre commande avant de partir, il manquait un sandwich à la mienne. Le seul point positif c'est qu'ils ne peuvent que s'améliorer en 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli, et comprenons votre déception. Un message sur ce point d'attention sera communiqué à nos équipes afin qu'elles redoublent de vigilance à ce sujet. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail en nous contactant en message privé par le biais de notre page Facebook s'il vous plaît ? Un responsable pourra ainsi revenir vers vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Housemaster.k
Le 21/12/2021 à 09:12
Dernière fois que j'allais à ce resto, les burgers et les frites sont froids systématiquement, on vous laisse attendre votre commande dehors dans le froid aussi, et pour couronner le tout ils avaient oublié le menu happy meal du gamin, cest trop pour moi j'abandonne. Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ces désagréments. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre adresse mail par message privé via notre page Facebook ? Nous reviendrons vers vous au plus vite. Merci d'avance.
Sabrina.
Le 19/12/2021 à 10:12
McDonald’s très caché mais très agréable à trouver surtout pendent le fêtes de Noël …. La Musique est dans toutes le rue!! On était très gâté pour le service . Ils sont très gentil et propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊Merci pour cette belle note et à très vite 🤩
so.l
Le 17/12/2021 à 13:20
Service trop lent, 20mn d'attente pour récupérer la commande ! Quand on a 45mn pour déjeuner, ce n'est pas du Service. Les engagements de MC Donald's ne sont pas respectés. C'est la 2ème fois que je récupére des sandwichs et frites froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
quenneville.r
Le 14/12/2021 à 13:49
C'est un mc do. Tout s'est bien passé. Juste l'attente un peut longue alors qu'il etzit 14h30 et qu'il n'y avait quasi personne. Le magasin est propre et l'équipe a été aimable. Appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et pour cette note encourageante. Nous en prenons bien note et espérons vous revoir bientôt :)
Atm.u
Le 08/12/2021 à 20:41
Respect regles 0 mdr! Il font tout un cinema pour le pass etcetc et après les livreurs rentre sans aucun contrôle et sans masques pour sortir en passant par le couloir ou nous on mange, les employés toujours sans gants touchent tout c est qui devrait arriver techniquement sans contact aux clients. Et question du jour : pourquoi mettre dans la borne le choix de retirer soi même le plateau si après c est interdit ? Et on parle de l eau chaude payant mais dommage qui soit du robinet et ca pu ! Compliments ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Eric.h
Le 01/12/2021 à 12:51
Achat de deux menus ce jour. Présence d un morceau d emballage, environ 6cm sur 4cm en triangle, dans un des burgers. J ai cru a de la salade et quelle fut ma surprise après avoir longuement mâché dessus, il s agit bien d un emballage !! C'est évident que c'est volontaire. Restaurant à fermer de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Phalempin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et cela n'est évidemment pas volontaire. Nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin qu’un responsable prenne connaissance de votre situation et puisse échanger avec vous. Bonne journée.
Emma.e
Le 17/11/2021 à 21:00
Le pire restaurant McDonald’s que j’aie jamais fréquenté. Je ne sais par où commencer tant la liste de points négatifs est longue...longue comme l’attente après avoir passé commande sur place puisque les commandes Uber semblent prioritaires. Quand l’attente n’est pas due aux livraisons, ça se marre bien en cuisine mais ça se marre beaucoup moins dehors, alors que de plus en plus de monde s’agglutine pour attendre de récupérer son sac. En ce qui concerne la disponibilité des produits, c’est comme au Loto, il faut avoir de la chance. Lors de ma dernière visite, il n’y avait aucun burger du moment, pas de Double ni de Triple Cheese, impossible de prendre 9 Nuggets dans un menu Best Of...C’est souvent comme ça et c’est agaçant. Quant aux boissons gazeuses, comment dire...les bulles doivent faire l’objet d’une alerte enlèvement depuis bien des années. Le « Coca » est juste dé-gueu-lasse ! J’ai l’impression de boire de l’eau aromatisée au cola et même pas fraîche puisque les glaçons sont aléatoirement en vacances. Petit bonus pour les sauces : je ne sais pas si c’est commun à tous les McDonald’s de France mais pour ce que ça vous coûte, vous pourriez en glisser une ou deux dans les commandes Uber Eats, ça compenserait la médiocrité du reste. Bref, je préfère commander dans la ville voisine, c’est moins cher, il y a du choix et ça arrive aussi froid à la maison qu’en commandant près de chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos passages en restaurant n'ont pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous vous présentons toutes nos excuses. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que ce même avis via notre page Facebook afin que nous puissions échanger avec vous ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
alb.a
Le 10/11/2021 à 20:04
Les prestations de ce restaurant sont très bas de gamme. Peu de choix, beaucoup de ruptures de stock, beaucoup d'attente. Places assises à l'étage souvent indisponible, toilettes sales ou fermée... Bref rien de bien... Et cela fait plusieurs années que cela dure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Elodie.h
Le 31/10/2021 à 13:53
Des nuls!!!! Des nuls !!!!!!!! Arrivé à la maison, 3 menu pour 3 personnes, pas de frites, pas de potetos, pas de sauces ni même celles payé en supplément, pas les bonnes boissons ni les bon macfleuri.... De plus les sandwich sont décodés !! Y'avait même pas de rush en plus ! Des nuls !! En espérant qu'ils ferment et soient remplacé par un meilleur resto rapide ou qu'ils embauche des professionnels car là c'est le summum !! Vivement le client mystère qu'on rigole !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook accompagné de ce même message. Nous allons également faire un point avec nos équipes sur ce point d’attention afin de nous améliorer sur cet aspect . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Marco.u
Le 25/10/2021 à 13:09
Ou sont passés les menus Happy meals sur les livraisons Uber Etas ? Ils sont pourtant toujours disponibles chez les Mc Donald voisins. Bug ou choix ? A part cette déception, l'équipe est super. Je changerai ma note quand le bug sera corrigé. C'est certes un produit moins cher, mais il est apprécié par les enfants. Tout leur commander à part ne représente pas le même budget et ils aiment leur jouet ou livre.
Garnin.
Le 24/10/2021 à 13:56
ENCORE une fois, je commande un truc sans viande et me donne un truc avec viande, c'est innacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes sur ce point d’attention afin de nous améliorer sur cet aspect . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Samantha.
Le 22/10/2021 à 18:12
Des nuggets trop cuite ça se voit qu’ils l’ont juste re réchauffer. J’ai commander un menu best of, ils m’ont mis des petites potatoes. Plusieurs fois que je commande dans ce macdo, plusieurs fois ils se trompent vraiment pas pro du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes également navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes sur ce point d’attention afin de nous améliorer sur cet aspect . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Will.e
Le 16/10/2021 à 14:44
Personnel très accueillant et à l'écoute. Cependant, de nombreux menus sont indisponibles ! Comparé à d'autres mcdo et de plus, 8 fois sur 10 aucune sauce ne m'est donné, cependant 10/10 elles me sont facturées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis et cette belle note. Nous en prenons bien note afin de nous améliorer. Bonne journée et à bientôt pour un passage plus concluant :)
Sabrina.a
Le 08/10/2021 à 22:29
Inadmissible, mis dehors en soirée repas froid frites dures sans parler du reste c'est intolérable, une salle remplie des clients qui s'attardent à une table alors qu'ils ont finis et plus de place pour s'asseoir ! Vraiment décevant ! Geste commercial fort heureusement de la part du Responsable après l'avoir solliciter, en espérant que ça change rapidement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir satisfaction et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Saranya.o
Le 08/10/2021 à 07:47
Ils ont un réel problème avec les commandes à emporter ! Quand on demande dans un happy meal un Mcfish on nous donne un hamburger et ce n est pas la 1ere fois ! Les frites sont toujours froids malgré qu on demande des frites chaudes ! Les sandwichs sont froids et on a eu toujours mal au ventre après leur Mcdo ! Les employés ne sont pas du tout investit ce Mcdo devrait être fermé ou merci de changer tout le personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous voir fait part de vos remarques. Nous sommes désolés de vous lire et nous excusons pour ces désagréments. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En vous remerciant par avance.
Nico.e
Le 03/10/2021 à 14:41
Expérience client catastrophique. 1 seul WC fonctionnel dimanche midi, sans savon ni serviette... Attente super longue, comme souvent depuis que les livraisons sont favorisées. Pour manger sur place, pas de plateau fourni et charge au client de nettoyer sa table. Passons enfin sur l'absence de coca zéro et de happy meal. Dernier point : il serait bon d'interdire de monter trottinette et vélo à l'étage, pour que les clients n'aient pas à faire la police eux mêmes face à des ados qui font n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
MOMO.U
Le 28/09/2021 à 19:25
Problème toujours pas résolu pour la 3ème fois en 1 semaine et pas le seul à s'en plaindre, problème général dans tout les MC do d'île de France, avec le petit burger à l'œuf, c'est juste impossible pour un enfant de le finir, car la partie inférieure est tellement dure qu'on pourrait chasser les oiseaux avec.. Incassable.. Pas normal de la part d'une grande enseigne comme MC DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Audrey.o
Le 08/09/2021 à 11:24
Service rapide selon l'équipe. Pour un Mc Do c'est bien. La terrasse est très agréable aux beaux jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Sylvain..
Le 02/09/2021 à 21:59
Vérifiez bien vos commandes, il manque systématiquement un produit : boisson, frites, hamburger... Vu les commentaires, c'est à se demander si ce n'est pas volontaire... Vrai problème aussi sur les boissons sans gaz et sans glaçons.
Dams.O
Le 31/08/2021 à 15:34
Malgres du monde toujours plus important (merci uber eats), plus qu'une seule caisse de paiement (merci les bornes), reste que le personnel reste très actif et attentionné, restaurant propre en permanence, donc choix du lieu validé !
Pascal.u
Le 30/08/2021 à 06:32
J'ai pu avoir du pain sans sésame, pas toujours évident
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Philippe.h
Le 27/06/2021 à 11:37
Une nouvelle mauvaise expérience avec cette enseigne à Nogent ( pas le cas à Joinville) c est la 2eme fois en 5 commandes à emporter qu il manque 1plat. Je m en suis rendu compte une fois rentré à domicile donc trop tard pour réclamer ou d y retourner. Merci de bien vérifier que votre commande est complète. Payé: perdu. Enfants déçus évidemment.
Jew.
Le 24/06/2021 à 14:10
je n'ai jamais vu un macdo aussi peu professionnel où ils oublient systématiquement quelque chose si cela arrivait de temps en temps je ne dirais rien mais cela est récurrent et quand vous avez l'audace de faire la remarque c'est limite vous le client qui est en tord je ne vous parle même pas des manageurs et du service bref
Neila.o
Le 28/02/2021 à 15:32
Je n'ai pas du tout apprécié le service. J'étais avec mon fils de 4 ans, nous avons attendu 30 minutes pour un menu enfant. Nous étions la troisième personne sur la liste d'attente et nous avons été les derniers à être servi. A ne pas revenir.
Clarisse.p
Le 18/02/2021 à 20:56
J'ai commandé un menu ce soir via Ubereats, j'ai eu droit à un coca à l'eau (qui a fini dans l'évier car imbuvable) et des frites dégueulasses. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, la qualité des produits est clairement à revoir Bref 13 balles pour ça non merci....
Samantha.
Le 11/02/2021 à 17:28
ABUSÉ. J’ai attendu 20 min pour une commande arrivée froide. Le comble c’est le McFish, vous regarderez par vous même. Honteux, autant pas mettre de sauce, c’est pareil non ? Je suis désolée mais on paye cher avec l’inflation, donc soit il faut faire les choses correctement soit vous rajoutez du personnel.
Laila.a
Le 06/02/2021 à 15:10
A l instant je reviens d un échange d une commande incomplète et puis je découvre quoi à nouveau une commande incomplete . Bien sûr sous cette pluie je ne vais pa revenir pour demander ce qui manque mais c est scandaleux , j arrive même pas à les joindre pour faire part de ma colère surtout qu il s’agit d une commande pour mon fils de 5 ans , je vous laisse revérifier si ça vous intéresse ( commande 36 passée à 14h09 . Incroyable ....
Dalila.a
Le 30/01/2021 à 19:52
Commande incorrect pour la 3eme fois via UBEREAT ! Il manque systhématiquement un ou plusieurs produits ! Produits payés ! Ce soir, confinement à 18h, commande reçu à 19h35 et il manque deux Mcflurry qui ont été payés ! En plus des prix abusifs, les commandes sont incorrects ! Je ne vous recommande vraiment pas le Mcdonalds de Nogent sur Marne, je préfère payer moins cher et attendre plus longtemps en commandant à celui de Fontenay sous Bois mais au moins elle sera complète et moins cher.
M.
Le 30/01/2021 à 12:40
Que des mauvaises expériences avec ce Macdo, j'ai tenté 4 fois l'expérience, 1 seule fois ma commande a été complète. Les sauces ne sont jamais mises, après un burger oublié, hier c'était les frites ! De plus, le macdo est toujours froid.
Emmanuel.
Le 25/08/2020 à 23:47
De plus en plus décevant. Arrivée à 21h30, on se croirait en fin de service. Alors que ce n'est pas le rush : se trompe dans les commandes (boissons + sandwiches) ou oubli un aliment dans le sandwich, oublis de mettre les sauces et surtt plus de plaisir de manger un Hamburger car trop de sauce. Dc au vu du prix au vu de la qualité et même quantité, ça laisse à désirer.
Anaëlle.t
Le 15/08/2020 à 12:44
Passez votre chemin. L'un des pieds mcdo que j'ai goûté et SURTOUT les 2 fois où nous avons commandé là bas, ils ont mal fermé les gobelets (c'est vrai que c'est quelque chose de très compliqué à faire ça) ... Donc plouf sur le nouveau tapis de la maison 😉 merci ! Et adieu.
Client.c
Le 24/07/2020 à 21:31
À ÉVITER IMPERATIVEMENT ! J’ai eu la surprise de mâcher un morceau de plastique transparent collé dans le cheddar de mon Big-Mac et j’ai bien failli m’étouffer avec ... L’équipe s’est excusée et m’en a offert deux autres en compensation. Cependant, au vu de la gravité de l’incident en cette période de COVID et du risque que cela se reproduise avec une clientèle plus jeune, j’ai souhaité faire remonter l’incident auprès de Mac-Donald’s France. Elle a fait preuve de malhonnêteté en me donnant un numéro non-attribué par Orange tout en m'assurant que ce numero me permettrai de joindre le Service Qualité de Mac-Donald’s afin d'étouffer l'affaire. En retournant sur place, la responsable n’a voulu me donner ni l’adresse e-mail, ni le numero de téléphone du directeur.
Chris.F
Le 03/06/2020 à 13:20
Plus jamais je n'irai à ce McDonald's. Ils vous font attendre une éternité pour valider une commande par carte bleue. Vous devez obligatoirement passer par une application pour payer avec votre carte. Le choix est hyper restreint, pour finir avec la moitié de votre commande. Les boissons sont insipides et les frites dures et froides. À fuir!!! 👎😡
Percy.v
Le 25/05/2020 à 15:14
Le pire McDonald's au monde ! Tout était mauvais. Commençons par l'icetea avec son petit goût de javel ! Viennent ensuite les frites qui sont aussi sèches que le pain du hamburger. Je pense que ce pain est resté dehors tout le long du confinement. Finissons par le dessert, le nouveau concept de 2020, la glace chaude et liquide. Fuyez ce McDonald's !
cryrix.w
Le 02/02/2020 à 20:39
Pire McDo de ma vie. Service très lent, très peu de place assises, c’est toujours fermé pour une raison obscure. Il y a toujours du monde. Les frites sont toujours froides et molles, et sans sel. Les boissons fontaines sont trop diluées, et sans bulles. Il n’y a jamais de glaces. Les sandwichs sont fades et froids. Ils s’effondrent dans les mains tant ils sont humides. Le sol est dégueulasse, glissant. Le personnel est froid comme leurs frites.
Karen.e
Le 30/01/2020 à 20:52
Une très bonne expérience dans ce Macdo. J'ai eu un petit soucis avec le paiement sans contact en borne et ai été aidé par un équipier très aimable. J'ai ensuite été servie rapidement et ma commande était complète. Je suis très satisfaite
helena.o
Le 13/01/2020 à 18:16
Même 1 étoile c'est trop. Tout mon repas était quasiment immangeable, frites rabougris, sandwich encore pire que les frites. Apres avoir demander a la serveuse un échange jai eu le droit a un manque de respect total de ca part! Inadmissible de payer 12e un repas en perte!! Recu a 16h30 ca doit etre l'explication de leur incapacité a gérer des commandes... attention vérifier
Inès.
Le 20/12/2019 à 22:39
Ce soir je suis tombée sur une employée très agréable qui prenait le temps avec le client, très compréhensive, polie. Je tenais à laisser ce petit mot! Quand c’est positif c’est sympa de le dire aussi
Alex.a
Le 06/12/2019 à 13:37
Service plutôt rapide mais serveuse ne rigole pas pas un sourire pas un petit regard en servant. Très bruyant avec des gens un peu étrange parfois. J'ai entendu un homme crié qu'on me tolerait ici lorsque j'ai demandé un peu de silence. Bref mauvaise expérience
Sandy.
Le 25/11/2019 à 19:46
Bravo pour le professionnalisme de la demoiselle que j'ai eu au téléphone suite à un problème de livraison qui a justifié son agressivité par le fait d'être malade. Nourriture arrivée froide mais c'est pas de notre faute c'est le livreur . Respectez un peu les gens et arrêtez d'oublier le ketchup sérieux.
Lea.a
Le 19/11/2019 à 16:47
Trés bien par contre l'attente un peu longue . une mention spéciale pour le Monsieur qui nettoie les tables et géré la sécurité je pense . il nettoie les rembardes pour éviter les microbes et il a vraiment bien nettoyé ! donc mention speciale pour lui bravo :!!
Lydie.l
Le 01/11/2019 à 14:17
Très déçu je commande une boîte de nuggets qui n’est pas présent, je déconseille très long à servir.
L.
Le 30/10/2019 à 21:12
Toujours déçu quand je prends un coca. Il arrive toujours chaud et sans bulles ... le reste de la nourriture est correcte. Beaucoup beaucoup d’attente ... si vous voulez manger rapidement passer par uberEat c’est beaucoup plus rapide 😄
Dorian.r
Le 30/06/2019 à 16:58
Pour une commande à emporter j’avais oublié de vérifier le contenue du sac. C’est bien évidemment une fois arrivé tranquillement à la maison que je m’aperçois qu’il manque un sandwich et des sauces.... alors faut il à chaque fois tout ouvrir sur place , verifier les sachets, compter les frites et les sandwich devant la file d attente qui attend son tour ? Le service à emporter est censé nous éviter de le faire. On fait aveuglément confiance aux serveurs. De plus ce n’est pas la première fois que cela arrive. Encore bravo pour la médiocrité du service.... à fuir.
Jean-Yves.o
Le 22/03/2019 à 23:05
Restaurant sale, impossible de s'installer sur une grande table non nettoyée. Installé à 5 sur une table de 4. La banquette était défoncée et basculait dangereusement.... Frites froides et molles comme l équipier qui nous a encaissé ! Sandwich froid aussi. Tout fait defraichi pas du tout aux standards de la marque. Je connaissais défavorablement ce restaurant (pour les mêmes raisons et tjrs des produits manquants à emporter). Les années n'ont rien changées...
Jo.o
Le 23/01/2019 à 13:42
Comptoir invraisemblablement sous dimensionné, que ne compense en rien les (très)nombreuses bornes. Mieux vaut déjeuner à 11h30.. ou à 15h00. Des erreurs dans les plateaux, des places assises en nombre insuffisants. A éviter ..aux heures des repas.
Michel.E
Le 03/01/2019 à 20:44
Un cauchemar d'attente qui n'est pas dû au personnel mais aux multiples postes et bornes de commandes... 40 minutes d'attente pour un simple menu à 7.05€...!!! Et il n'est que 19h !!! L'attente permet de constater les déficits de ce lieu. Trop petit espace...privilèges des JUST EAT DELIVEROO ET AUTRES !!! Fuyez vers Joinville le pont à 10mn qui a encore une âme !!!
Camille.o
Le 21/10/2018 à 20:02
Du délire, jamais vu un truc pareil. Pas de comptoir de commande, des employés efficaces mais en mode robots. Environ 150 personnes entassés à 19h30 tous avec un ticket d’attente. Commande passée à 19h38 à la borne j’ai été servi quelques 18 minutes plus tard. Une grave erreur de Management, toutes les commandes possibles sont prises y compris internet, les uber etc. Rien n’indique que l’on est obligé d’aller aux bornes. Et ce n’était pas du tout comme ça avant. C’est la dernière fois que j’y mets les pieds. Ah oui, il me manque en plus un sandwich. Top..
Aurelien.u
Le 14/07/2018 à 08:01
Le service est très lent. 20 minutes d'attente pour des menus froids ! Les livraisons sont prioritaires et pour les autres vous ne pouvez qu'attendre ... franchement pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Domange.u
Le 08/07/2018 à 14:18
Si un restaurant McDonald's doit mériter le titre de pire McDonald's, il fait partie des candidats. Vérifier sa commande c'est obligatoire, l'oublie est fréquent. S'ajoute à cela le temps d'attente long. Et puis leur nouveau système de commande où ils n'arrivent pas à gérer les commandes, car leur staff n'est pas capable d'aligner et de garder une équipe stable. Je ne parle pas des employés, mais bien du staff qui ne sait absolument pas gérer un restaurant et son image. Que dire des bornes, qui n'ont aucune utilité pratique, il n'y a même pas toutes les promotions, on est obligé de commander et de demander les promotions après. Et que sire de ces bornes encore, où dans les promotions on retrouve un test ? Ça ne fait que me confirmer ce que je sais déjà, que le Staff de ce McDonald's est une insulte à l'enseigne.
Simply_jb.
Le 25/05/2018 à 20:27
Correct mais vérifiez votre commande une fois que vous l'avez il y a souvent des oublies. Et pire les nappages des sundae sont ridicules (je n'ai malheureusement pas fais attention avant de rentrer chez moi)
johnny.a
Le 02/04/2018 à 15:08
Super ce nouveau système de livraison du coup quand tu fais la queue comme les autres tu as tout les scooter qui passe devant toi c'est vraiment génial. 5 clients à la caisse juste pour retirer ton repas car il est déjà payé mais tu attends quand même et en plus on t'accueille en te faisant la gueule. On pourrait croire que d'après ce qui se dit sur nogent-sur-marne ce McDo devrait être un modèle et bien finalement c'est tout à fait le contraire plus jamais je remettrai les pieds dans votre McDo merci au revoir est terminé bonsoir
Clelia.u
Le 31/03/2018 à 18:22
Personnels et surtout vigile inacceptable (discrimination des jeunes )! ! Ayant passé notre commande nous nous assiames devant une table mais le vigile commença à nous faire des remarques extrêmement désagréable au lieu de simplement nous demander de parler moins fort ! Nous demandes de faire sortir les personnes qui avaient fini leur repas alors que nous n'avions pas toutes finit, de plus autour de nous des femmes âgées sont restées alors qu'elles avaient finit bien avant nous de consommer !! Finalement le vigile nous éjecteras tout en nous attrapant les bras sans aucune autorisation !! C'est inacceptable!
Nikola.t
Le 22/03/2018 à 12:47
Malheureusement, on ne peut pas mettre moins dune étoile. Personnel et manager très désagréable. Apparemment, ils peuvent refuser l'offre de la carte imaginaire. Il manque des sauces, les commandes ne sont pas respectées et le local est sale. Attentes très longues.
Chris.o
Le 17/02/2018 à 10:09
Quel déception 😞 je viens souvent le samedi matin prendre le petit déjeuner, avant d'aller au marché. Et à 10h du matin l' étalage pratiquement vide😩La jeune femme seule à servir ! Les tables pas débarrassées. Un Mr âgé c'est vu être obligé de débarrasser pour pouvoir s'installer avec sa femme. Un couples avec des enfants se plaignaient de ne pas avoir toute la commande. Une tartine pour 3enfants !! Le temps que ça cuise 15mn pour que le reste de la famille mange ! !! Franchement c'est pas normal surtout un samedi !! Avec le marché il y a beaucoup de monde. Il faut embaucher du personnel !! Et avoir le choix qui est affiché, non pas ce qu'il leur reste !! Quel dommage car ça fait des années que je viens et j'aime cette endroit.
James.u
Le 15/11/2017 à 23:24
14 Nov 2017 Bien avant la fermeture impossible de commander au contoire avec une personne. on me renvoie vers les machines . J'aime pas les machines . Je fais le boulot et c est pas moins cher donc autant faire travailler quelqu'un . 👎.
Nicolas.r
Le 08/10/2017 à 20:28
Service trop lent 4 personnes pour le même client du coup les autres clients attendent !!! Il manque toujours quelque choses dans la commande. Employé mal aimable. Beau de produit en rupture. Les sandwichs sont froid et souvent mis n importe comment dans les boîtes. C est plus un problème de management que de employés
MyTyK.M
Le 21/08/2017 à 09:24
Commande un menu enfant à emporter à 16h08, reçu à 16h20... 😳 Quand on a 4-5 clients à servir, c'est très lent. L'équipe est vite débordée, certaines jeunes de l'équipe paraissent peu concernées par le job. Ni sourire, ni bonjour, par contre on s'amuse à ralentir les collègues devant les clients. Quand on bosse, il y a un minimum tout de même...
Elena.
Le 15/01/2017 à 16:02
Tres bon fast-food (restaurant rapide), ils servent vite les seuls probleme sont les BOUCHONS. Trop de gens tuent les gens ! Organisation a revoir.... (Prix aussi) Aimant beaucoup aller avce mes copines boire du café je trouve que les prix sont ABUSÉS ! Très cordialement, Moi.
Cédric.r
Le 24/07/2014 à 12:48
Le restaurant a été rénové il y a plus d'un an et c'était nécessaire parce qu'il était clairement vieillissant. Le personnel est sympa par contre, les cuisine doivent être vraiment de petite taille parce qu'il manque de nombreux produits que l'on retrouve dans les autres restaurants de la franchise : jus d'orange, Mac Deluxe, ... Ca pourrait donc être pire et les travaux ont bien amélioré les choses.
Les autres restaurants
- 🏪 MAMAN Pizza & Crêpes (58 Avis)
- 🏪 The Best Grill (9 Avis)
- 🏪 Snack M&M (1 Avis)
- 🏪 Burger King (4088 Avis)
- 🏪 STREATERS (1023 Avis)
- 🏪 FAST GOOD POULETTE (164 Avis)
- 🏪 Sanga Totem Nomade Food Truck (1 Avis)
- 🏪 La Bonne Compo (6 Avis)
- 🏪 McDonald's (1325 Avis)
- 🏪 Crunch Burger (15 Avis)
💬 Superbe! Tout petit coin mais goûts de dingue! 👌🏻👌🏻👌🏻
💬 Snack familial, très acueillant, propreté irréprochable, très bons sandwichs ! Le meilleur du 15ème !
💬 Génial avec lupo on y a passé un bon moment en amoureux
💬 J’crois on s’est foutu de moi ! Y’a pas de sauce? mon bacon est où ? Pk la moitié du fromage est à l’extérieur ? Bon et la température du Burger… Bref du coup on fait comment ?
💬 Je n'ai pas été convaincu par le fait que c'est un des meilleurs Kebab de Paris. L'aspect Berliner avec les légumes + nappé de la fetta est plutôt respecté, Par contre la viande n'a rien d'extraordinaire. D'ailleurs, je n'ai pas pu savoir s'il s'agissait de la dinde du poulet ou du veau. J'ai voulu goûter les merguez, mais il n'y avait pas. Les Frites n'ont pas l'air faites maison.
💬 Le concept est connu mais la nourriture est excellente. Le pain des burgers brioché ou feuilleté est délicieux.La viande est cuite selon vos désirs et les sauces très bonnes.le cadre est agréable et spacieux.La salle est très propre . Bon choix de boissons et de desserts.Enfin le prix est raisonnable.Mc Donald's en beaucoup mieux. Nous avons aimé le logo repris sur le papier d'emballage..A très vite Nous étions sans doute parmi leps premiers clients il y a 8 mois et force est de dire que l'établissement se tient bien. Cadre agréable, accueil sympathique,grande qualité des produits et des spécialités saisonnières Daffy duck hamburger au foie gras ou pâtes à la truffe... toujours très bien
💬 Terrible experience. J'ai testé ce food truck ce midi au 104 dans le 18e et quelques heures après avoir mangé je me sens extrêmement mal, une envie de vomir qui me retourne l'estomac. Pourtant j'ai veillé à ne pas prendre un plat avec de la viande ou du poisson pour éviter les surprises. Les deux nanas sont sympas mais je ne recommande pas du tout.
💬 Des efforts dans la rapidité de service mais contrairement à la photo, pas de table ni siège à l'intérieur pour attendre, on se retrouve sur un banc dans la rue. Pas trop grave mais bon... Les prix sont effectivement élevés 7€50 une salade avec le jambon de serano immangeable, idem pour les noix qui ont le goût de rance... Le kebab à 9€50, pas trop mal mais à ce prix !!! Bref, on ne reviendra pas malgré l'amabilité du personnel.
💬 Nous sommes allés manger chez vous ce soir en sortant de compétition. Beaucoup de monde mais un service super rapide! Des employés super sympas et Super des toilettes propres! 👍
💬 Excellent! Ça faisait longtemps que nous n’avions pas mangé des burgers aussi bons En plus de ça, la commande a été très préparé en moins de 10 minutes.