Avis sur McDonald's
📌 7 Pl. de la Comédie CS 69040, 34000 Montpellier
💬 2640 Avis
Avis sur McDonald's à Montpellier
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roman.h
Le 09/02/2024 à 16:11
Trop long , personne pour nous encaisser après plusieurs demandes
Charlotte.a
Le 02/02/2024 à 07:04
Rien de spécial à signaler, si ce n'est que l'accueil/ caisse du restaurant n'est pas bien aménagé, peu de place et beaucoup de monde à attendre son plateau. Pas de service en salle non plus. Espace avec les tables à l'étage. Pratique pour sa situation mais pas agréable en endroit
Eloise.o
Le 01/02/2024 à 23:32
Je sais même plus quoi dire, 2 fois que je commande chez eux vers 23h et toujours je me fais douille, comme on voit sur ma commande uber en haut c’est 2EE20 et pas 22EE puis même il devait avoir marquer mon prénom, le livreur sans fou, j’ai appelé mc do, je suis tombé sur une fille qui s’en foutait complètement et que sois disant à 23h il a pas de croque monsieur, beh qu’il l’enlève d’uber au lieu de nous prendre nos sous !
Severine.i
Le 28/01/2024 à 13:49
Déçu beaucoup monde pas d accès au personne en situation de handicap repas frite hamburger froid pas de service pas chevalet toilette a code qui est sur le ticket q on nous prend pour récupérer notre commande pas satisfaite complètement différent des autres mac do que j ai fréquenté je m attendez a beaucoup mieux pour le centre ville Bonne journée à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, nous sommes sincèrement désolés .N'hésitez pas à demander à parler à un manager quand vous venez afin de vous faire passer en priorité .
Lil.e
Le 27/01/2024 à 14:49
Le pire McDo de Montpellier ! J'ai commandé plusieurs fois par semaine en click & collect ces derniers mois, mais malheureusement, chaque expérience a été décevante. Aujourd'hui, le 27 janvier, c'est la goutte d'eau: pour la deuxième fois, ma demande d'éviter la tomate, en raison de mon allergie, a été ignorée malgré l'indication sur l'application. Les problèmes ne s'arrêtent pas là: - Le temps d'attente est excessivement long. - Les livreurs Uber Eats agissent de manière arrogante, passant devant les clients. - Certains employés semblent préférer rire plutôt que prendre les commandes des clients à l'extérieur. - Les commandes sont fréquemment servies froides. - La plupart des employés manquent de politesse.
Antonin.e
Le 26/01/2024 à 22:50
Pas foutue de livrais un commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, pourquoi que s'est il passé ?
Mrtonisch.
Le 23/01/2024 à 17:41
20 min pour un menu Mac first avec 3 personnes dans le restaurant… Critique, go marie blachere juste à côté les serveur sont plus souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés
David.o
Le 19/01/2024 à 20:49
Bonjour, nous avons commandé chez vous via Uber eat. Une commande a presque 70€. Le livreur nous donne un sac mais il manquait les boissons, les desserts, les sauces. On contacte le livreur (super sympas) pour lui expliquer qu'il manque des choses. Il y retourne et nous dit qu'effectivement, mc Donald avait oublié de le donner... Mais au lieu de refaire la commande comme il faut, ils nous ont donné le vieu sac qui devait être resté de côté !! Donc bien evidemment les glaces (A MOITIÉ REMPLIS en plus) étaient fondus, les boissons imbuvable... Sans parlé des frites a moitié vide. Nous restons très déçus et le fiston encore plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes désolés, avez vous contacté UberEats via votre application afin que le problème soit réglé ?
Dorian.r
Le 19/01/2024 à 13:55
Personnel à l’accueil, spécialement un monsieur de la cinquantaine tres mal veillant et fait fuir les clients, ils ne respectent pas les autres et est aigrie j’espère ne plus le revoir dans se macdo. Merci bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, nous sommes désolés pour cet accueil, nous allons faire remonter cet incident
Mickael.U
Le 05/01/2024 à 09:13
Très bon mac Donald avec toujours de la place pour manger sur place
Réponse du propriétaire :
merci Mickael :)
joji.
Le 04/01/2024 à 11:53
Il a un menu économique
Paul.e
Le 03/01/2024 à 20:24
Je ne commenterais pas la nourriture…..! C’est Mac do! Ils ont leur adeptes et leurs détracteurs 🤷♂️par contre je voudrais signaler la le défaut d’hygiène flagrant au niveau de la terrasse et des tables! C’est sale, et écœurant ! Les pigeons viennent vous manger dans le plateau ( celui de mon fils)! Et d’autre part il a déclenché une crise d’urticaire après s’être appuyé sur la table pour manger….!🤢🤢 Je ne me suis aperçu qu’après avoir consommé qu’il y avait une invasion de pigeon sinon je ne m’y serais pas assis! C’est inadmissible et intolérable ! Indigne de l’image qu’ils essaient de donner
Jérém.o
Le 01/01/2024 à 12:44
Hygiène en extérieur déplorable pigeon qui font leur d'éjection sur les table et les chaises non nettoyer extérieur à proscrire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Celine.i
Le 27/12/2023 à 15:07
Ma fille a commandé un wrap, on le ramène une première fois car le poulet n'est pas cuit, la personne à la caisse est sympathique. Hélas, le 2eme a encore un nugget pas cuit, donc wrap mangé à moitié, je suis vraiment déçue, mc do n'est plus ce qu'il était. Oh mon dieu, mc do devient un resto de sushi?? Pour répondre à mc do, après avoir déjà attendu pour récupérer le nouveau wrap, je n'avais pas le temps d'attendre à nouveau pour voir le manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, non mcdo ne devient pas un restau de sushi . Concernant votre wrap, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
an.r
Le 25/12/2023 à 20:52
Des mauvaises rencontres, des puanteurs soupirantes, et plein de surprises fallacieuses. Je m'envole de cet endroit tel un arbre qui apprend au vent comment s'ensanglanter. Krouna! C'était une référence à une autre critique de mon fait.
Réponse du propriétaire :
Bon Vent alors !
Lucie.e
Le 15/12/2023 à 10:20
WOWWWWWWWW ! C'est la dose la plus géniale que j'ai jamais vue de ma vie, le titre ne mentait pas !
Tristan.
Le 28/11/2023 à 11:03
Restaurant très étroit, notamment pour les bornes de commandes, grande salle au premier étage et terrasse abritée dehors, service assez rapide, surtout vu l'affluence
Réponse du propriétaire :
merci Tristan
Aurore.l
Le 27/11/2023 à 15:16
Beaucoup trop de monde et pas assez de caisses/bornes
Chaine.e
Le 23/11/2023 à 15:16
Un des meilleurs Mcdonalds de France. Service incroyable par ce monsieur qui semble etre le manager. Produit toujours chaud très bien assemblé. Un vrai plaisir après avoir fait de nombreux restaurants de la chaine etant de Paris. Je retrouve ce qui me plaît dans cette chaine que j'ai tant aimé au USA. Félicitations. !
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour ce message qui fera plaisir à nos équipes :)
Halwa.r
Le 21/11/2023 à 16:58
Peu mieux faire! Café viennois servi sans sucre! Faut que l on court après eux pour avoir quelque chose ? Personnellement je n' ai pas le temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés
margaux.a
Le 17/11/2023 à 20:26
Dame très aigrie à l’entrée se prenant pour un videur de boîte de nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Mj.w
Le 16/11/2023 à 21:54
Burger jeudi 9 nov et intoxication alimentaire vendredi. Seule à prendre ce type de burger. Ce n'était pas viral car entourage non malade.
Julie.e
Le 09/11/2023 à 03:28
L accueil est juste au top la nourriture reste propre à MC DO.
Réponse du propriétaire :
merci
Dan.u
Le 06/10/2023 à 23:21
Nous y sommes allés avec des amis après une soirée au Zénith. Très pratique ce drive piéton. Ça fait gagner un temps fou. C’est rapide, l’équipe ce soir là était au top. Je n’ai rien à dire. Ça fait du bien de voir un fast-food qui est vraiment « fast »
Réponse du propriétaire :
merci :)
MrFrezz340.
Le 05/10/2023 à 17:54
Beaucoup d'attente peu de gens en cuisine... Lieu propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ,nous sommes désolés pour l'attente .
Aminmin.a
Le 04/10/2023 à 10:58
Bonjour, Il y a quinze jours (le 19/09) déjà j'ai fait une réclamation concernant mes points fidélités qui ne se cumulent pas ! Toujours aucun retour du service concerné , mes points ne m'ont pas été attribués. Je suis retournée le 23/09, la transaction n'apparaît pas dans mon historique de commande mais pourtant vous me proposez directement de la renseigner (liste déroulante choix commandes) pour la réclamation. C'est que vous avez trace de cette commande. Pour info, j'ai scanné mon QR code en borne mais il n'était pas reconnu. J'ai donc choisi de payer en caisse afin d'en informer l'employé. Il a inscrit manuellement mon code puis après avoir été authentifiée, j'ai réglé ma commande. Mes points devraient donc être crédités !! J'ai toujours cumulés des points que ce soit avec des happy meal, des menus golden ou autre. Est-ce que ces produits ne sont plus éligibles au programme ? Faut il que je change de code? Peut-être prendre une carte fidélité en restaurant serait mieux ? Quand allez vous régler le problème ?
Marine.e
Le 02/10/2023 à 20:38
Après avoir passée une commande Uber d'un montant d'environ 45e, nous recevons une misérable commande d'un montant de 19e (misérable à l'instar de l'iceTgreen trouvé dans ladite commande).Ces derniers (accusant les livreurs Uber d'avoir interchangés deux commandes, qu'ils ont bon dos nos petits livreurs !) refusent de nous renvoyer notre commande puisque je dois attendre le remboursement de la plateforme Uber (effectif sous 72h), et que je dois repasser commande (dépensant une seconde fois 45e). Finalement, nous repassons commande pour une valeur de 33e n'ayant pas les fonds suffisant pour effectuer l'intégralité de la première commande. Nous rappelons ce fameux macdo en demandant, d'une part que notre commande arrive à bon port cette fois ci, et d'autre part de faire un geste commercial en insérant par exemple un cheeseburger dans notre commande. Un manager inintelligent nous refuse ce geste commercial n'en n'ayant pas les moyens (toujours selon lui). J'espère pour lui qu'il possède des actions Mcdonald's vu à quel point il vendrait son âme au diable pour sauver le paiement d'un cheeseburger.
LeRom's.T
Le 27/09/2023 à 22:09
Rapide et efficace. Toilettes payante
Réponse du propriétaire :
merci :)
Barul.n
Le 21/09/2023 à 18:11
Le vigile qui demande aux gens de monter expressément à l’étage sauf si t’es handicapé ou avec une valise. J’ai été outré de ce comportement ! Des tables de restauration, ne comprenant aucune notion « réserve handicap » ce n’est pas LEGAL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa,nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Gilles.l
Le 16/09/2023 à 18:54
Je commandais au McDonald's et le ticket n'était pas sorti donc je suis allée à la caisse pour demander mon numéro car j'avais pas vu le numéro. J'avais demandé à une dame qui avait les cheveux rouges avec les lunettes elle avait une très mauvaise attitude car elle m'ignorait plusieurs fois alors que j'attendais ma commande depuis 30 minutes. Ma commande est le 59 et elle avait dit le numéro 59 sauf que je ne savais pas que c'était ma commande. Après j'attendais si il y a quelqu'un va le prendre et y'avait personne l'a pris, donc je l'ai appelé plusieurs fois mais elle m'ignorait. En plus quand je suis chez moi les nourriture dont j'ai acheté était froids... C'était très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté le manager sur place ?
mat292.
Le 11/09/2023 à 00:53
Ne vous fiez pas aux horaires de fermeture. Ils décident quand ils ferment , Nous sommes arrivés à 00:45 et nous ne pouvions plus commander alors que ça ferme à 1h
valentine.h
Le 05/09/2023 à 22:20
quand on commande un mcflurry à 5 balles c’est pour l’avoir de 1, rempli, et de 2 avec le coulis demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, nous sommes vraiment désolés
emmy.o
Le 31/08/2023 à 14:15
Le monsieur a l'entrée est pas du tout agréable. Il parle de façon agressive et cri sur les clients car nous sommes rentrée par la mauvaise porte. Il est possible de dire les choses gentiment surtout pour si petite erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmy, en effet vous avez raison, nous sommes désolés pour cet accueil
DisTube.r
Le 26/08/2023 à 13:18
C’est un bon restaurant mais il y a tellement de monde, du coup, il fait chaud comme la climatisation est faible. Il y a un étage et une terrasse. Le problème de la terrasse, c’est que il y a beaucoup de pigeons et y’en a qui s’amuse à donner à manger aux pigeons alors que il y a écrit bien gros « NE PAS DONNER À MANGER AU PIGEONS ».
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiii pour votre commentaire :)
Ophélie.o
Le 25/08/2023 à 15:23
Sympa, rapide et utile. Bien pour prendre à emporter 👍🏻
Réponse du propriétaire :
merci Ophélie :p
Victor.l
Le 21/08/2023 à 19:48
Ce qui pourrais ressembler à un McDo comme les autres vu de l’extérieur n’est en fait pas comme les autres restaurants de cette chaîne de restauration rapide (fast food). En effet même si la qualité de la préparation des repas ressemble en tout point à tout les mcdo de France, le service est un peu spécifique puisque il faut obligatoirement attendre à la caisse pour recevoir sa nourriture, en effet à contrario de la plupart des mcdo de France celui ci ne possède pas le service de service à table. Cependant le plus gros point faible de ce restaurant, ce sont les clients, surtout en terrasse. Un mélange de clodo et de gens fou qui se permettent de nourrir des pigeons qui ont des gueules de fou pour les attraper et leur fais des bisous. Bonjour l’hygiène. Vous me direz que cela n’est pas mon problème sauf qu’après habituer c’est salles bêtes à venir manger dans nos mains les animaux ne se dérange plus à venir ce servir directement dans vos plateaux. Je vous conseille donc de manger en intérieur si vous le pouvez ou bien de vous armer pour vous défendre de ces animaux dangereux. Cordialement.
Rémi..
Le 20/08/2023 à 19:23
Les serveurs sont rapides, le seul désagrément est les gens qui nourrissent les pigeons sur la terrasse
Réponse du propriétaire :
merci :p
Glorya.r
Le 15/08/2023 à 22:54
Étonnée Choquée Outrée que deux employés refuses trois verres d'eau à des enfants en plein été à 15h09 Et qu'ils en serves finalement que deux Aucun pour rattraper l'autre dans leur dialogue
Ism.d
Le 12/08/2023 à 16:18
Super lent. Plus de 10 minutes pour 2 milkshakes, alors que les petites commandes s’enchaînent. Incompétence notable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il se peut qu'avant votre petite commande, il y avait de grosses commandes ce qui explique l'attente
ROMY.A
Le 09/08/2023 à 11:16
Fidèle cliente, je suis déçu par l'accueil du personnel. Un petit sourire pour le client SVP (en plus s'est gratuit !!! ou éventuellement une formation accueil client ????)😬😡 Hygiène de la salle à revoir surtout sous les banquettes ...😡
Réponse du propriétaire :
Merci Romy d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, nous allons y faire attention
Cha.e
Le 08/08/2023 à 17:16
Comportement de vos employées et manager INADMISSIBLE !!!! Je les ai vu insulté une mère de famille qui réclamait son dû : une sauce oublié… a été dit : N*** ta m… par la manager petite ronde avec des lunettes a la cliente venue gentillement vers elle . Ayant mes enfants avec moi , j’ai donc préféré annuler ma commande et partir manger a Quick de la gare que de supporter ce manque de respect inacceptable chez vous … outrée pour une enseigne comme la vôtre . Merci de revoir votre comportement et votre étique …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Yousouf91.
Le 08/08/2023 à 02:46
On a mangé mieux ailleurs. C’est vrai c’est une valeur sûre mais les clients sont bruyants. Bornes de commande défectueuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yousouf91, nous sommes désolés .
Yacine.
Le 08/08/2023 à 02:43
Certaines bornes ne scannait pas les codes de fidélité mcdo. Bornes défectueuses et espace trop étroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, oui suite à un problème technique nous sommes désolés .
Pôl.
Le 01/08/2023 à 18:56
Splendide repas, je j'avais pris un le hamburger 🍔 (Big Mac) et je ne n'ai pas été déçu, je j'être extrêmement le satisfait et recommande fortement cet établissement gastronomique de renommée internationale. Un grand merci à toute la l'équipe !
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiii :)
Mickey.o
Le 30/07/2023 à 09:09
Très propre et rapide malgré le monde qu'il y a. Juste à revoir l'entrée du restaurant qui est très étroite.
Réponse du propriétaire :
merci Mickey Tom pour votre retour
Emmanuel.f
Le 27/07/2023 à 13:51
Je ne conseille pas du tout toilettes dans un piteux état (pisse sur les murs) chef d’équipe pas du tout agréable et parle mal au clients je ne le conseille pas du tout vous passez devant partez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés, pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
Yoann.Y
Le 27/07/2023 à 13:49
Le service est mauvais et j'ajouterais pas de détails concernant les toilettes (horrible : urine sur le mur et tout autour de la cuvette)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, nous sommés vraiment désolés
Delphine.a
Le 23/07/2023 à 21:14
Un gros problème de pigeons mais bon ils n’y peuvent pas grand chose … ce qui me pose problème c’est que le restaurant n’utilise pas la vaisselle recyclable comme cela doit être fait depuis plusieurs mois ! Ils utilisent toujours et pour tout les clients le carton ce qui n’est pas écolo dommage …
Loreto.o
Le 22/07/2023 à 09:48
Le service est si lent que mon café leur a pris 20 minutes. Pas bon
Nes.
Le 20/07/2023 à 20:19
Horrible !!! A fuir !!!! Impossible de manger en terrasse tranquillement, la terrasse est pleine de pigeons qui monte sur les tables, les chaises et des fois sur vous !!!! Je n'y remettrai plus les pieds !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nes, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les pigeons.
Steeven.4
Le 19/07/2023 à 13:17
Pas de clim, c’est inacceptable pour le restaurant McDonald’s surtout en ces temps de canicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeven, le technicien devait intervenir .
Amine.a
Le 12/07/2023 à 12:14
Service express en 5 minutes chrono alors que j'avais une belle commande
Réponse du propriétaire :
merci Amine :)
Alexandra.a
Le 08/07/2023 à 08:51
Mc Colombiers, une équipe sympa dans l ensemble. Service rapide, il ne manque rien. Si vous avez des questions n'hésitez pas à les poser, on vous répondra. Nous remercions le responsable qui nous vraiment bien renseigné pour notre fille qui avait postulé pour cet été !!!
Réponse du propriétaire :
merci Alexandra :)
Ibrahim.l
Le 03/07/2023 à 13:33
Espace de commande trop petit, belle salle pour manger spacieuse
Réponse du propriétaire :
merci Ibrahim :)
Laura.r
Le 03/07/2023 à 11:55
Je sais pas qui m’a fait mon burger mais tu regaaaale meilleur mcfirst de ma vie 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
et Bien merci Laura :) pour ce joli commentaire
Satakks.
Le 28/06/2023 à 13:25
Toujours du monde mais service rapide, Très propre et terrasse agréable
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup Satakks :D
Tony.a
Le 12/06/2023 à 20:52
Faut arreter de servir des bebe cafard dans vos hamburgers et frite , ce soir ca fait deux fois quand meme je vais vous envoyez l’hygiene ca va etre vite regler bande de porc que vous etes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, il n' y a pas de bébé cafards .
Johann.e
Le 10/06/2023 à 14:09
Zone de commande totalement à revoir ! On se marche dessus ! Pas de service à table .... Pas de gobelet réutilisable.... Ce McDo est resté figé dans le temps ... Par contre le prix lui augmente 🤷♂️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, nous sommes désolés que notre mcdo ne vous plaise pas
Akali.e
Le 05/06/2023 à 16:52
Je retire une étoile à cause de l'espace de commande bien trop restreint, on se marche dessus alors qu'à côté de ça on a un étage immense pour le reste, le personnel est adorable et souriant malgré des rushs incessants liés à l'emplacement et à la franchise. Je recommande malgré tout d'aller à celui de la gare, l'espace d'accueil est plus vivable ça permet de patienter à l'intérieur sans s'écraser.
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de nous écrire :)
Mailys.e
Le 01/06/2023 à 12:06
Personnel très désagréable nous voulions manger sur place, j'ai commandé mon repas là-bas mais j'ai aussi ramené un sandwich personnel et on m'a demander de quitter le macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys, nous sommes désolés, avez vous expliqué cela aux équipes sur place ?
Elea.a
Le 01/06/2023 à 12:02
On m'a demandé de partir de manière très désagréable parce que j'avais amener une boisson de ma poche en plus du dessert commandé sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elea, nous sommes vraiment désolés .
gaetan.O
Le 28/05/2023 à 01:00
Ferme a 1h00 mais refuse les clients à partir de 00h40, j'espère qu'il ne se bat pas pour la fermeture à 2h du matin....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaétan, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Natali.a
Le 26/05/2023 à 19:34
Je suis écœure commande par Ubereat et le burger est froid dessécher les frites sèche froide une honte écoeurante et en plus hors de prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous pouvez le signaler sur votre application / partie commande
Julien.E
Le 25/05/2023 à 21:56
Employée (cheveux violets) qui ne comprend pas qu’on puisse avoir besoin (et même envie) de garder son ticket de caisse… Comportement puéril dans la gestion de cette demande : rend le ticket tout froissé, en faisant de grands gestes. Identification fidélité sur les bornes ne fonctionne pas 👎 On s’entasse devant le petit comptoir, et dans l’entrée…. Et ni bonjour, merci, au revoir ou autre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Thomas.t
Le 24/05/2023 à 17:39
Le Big Mac et les frites étaient bons, mais évitez malheureusement la terrasse a cause des pigeons qui se posent sur les tables et qui volent dans tout les sens dès qu’une frite tombe…
Réponse du propriétaire :
merci Thomas pour votre commentaire, en effet c'est très pénible !
Chimchim_.5
Le 22/05/2023 à 20:36
Fast-food de proximité, bien quand on a faim. Cependant il y a beaucoup de monde et de bruit, et parfois les commandes mettent du temps à arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre retour, en effet avec le monde, cela peut être parfois bruyant
oda-mae.u
Le 20/05/2023 à 12:40
Les employés sont pas du tout professionnel !!! J'ai acheté pour 20€ de commande donc deux menu, il manquait bien-sûr une potetoes et les nuggets. J'ai appeler , j'ai donner mon nom et biens expliquer la situation...et on m'a dit que j'aurai un menu offert avec les potetoes et les nuggets qui manquait et comme par hasard on m'a juste donner les nuggets et la potestoes sans les sauce. Vraiment déçu de ce macdo. Je le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler à un manager ,
S.
Le 18/05/2023 à 22:18
Pas de libre accès pour les toilettes et très peu d'espace. Cependant rien à dire sur le personnel, ils sont tops, souriants et respectueux.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour notre personnel . Nos toilettes ne sont pas libres d'accès afin de les réserver uniquement à nos clients . Il faut juste demander à nos équipes de vous les ouvrir .
Lili.a
Le 12/05/2023 à 18:25
Bonjour, Je n’ai rien contre cet établissement en temps normal. Seulement aujourd’hui mes amis et moi avons été outré de l’attitude exécrable d’un agent de sécurité. Nous montions avec notre ami qui avait sa commande à l’étage. Et il nous interpelle d’une façon désagréable pour nous dire que seulement elle peut monter. Elle allait manger seule en haut ?! Un autre homme monte et il lui raconte ce qu’il se passe avec nous. Ce n’est pas les affaires des autres il me semble. Il est 18h le McDo est vide nous n’aurions pas empêché d’autres d’avoir des places. Nous avons fini en terrasse alors que le temps est affreux. C’est une honte d’être si désagréable. 12 mai 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
ryan.a
Le 09/05/2023 à 22:37
Je passe une commande sur Deliveroo, il manque 2 wrap chèvre je reçois que mon double filet aux fish en menu j’appelle au téléphone ça ne répond pas. C’est quoi ce manque de professionnalisme et après qu’on dit McDonald’s c’est une chaîne professionnel allez poussez-vous frère croyez-moi, vous allez me le payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan , nous sommes désolés pour cet oubli ! il vous suffit juste de le signaler sur votre compte Deliveroo dans la partie commande
Ryo.a
Le 28/04/2023 à 00:19
Nul ! Refuse l'accès aux toilettes à ses clients 🤬 Une honte !!! Inadmissible pour un établissement qui se respecte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si on vous a refusé l'accès aux toilettes c'est qu'il devait y avoir un problème technique tout simplement
amélie.a
Le 25/04/2023 à 20:38
Heureusement que le Responsable de terrasse, bien aimable et impliqué, était là pour nous installer et se montrer attentif et réactif aux besoins des clients, car le reste de l'équipe vraiment très désagréable ... Très long pour obtenir nos commandes ... Terrasse sale et attaquée par les pigeons tout le repas ...
Réponse du propriétaire :
merci pour lui :)
Mazzarine.a
Le 12/04/2023 à 14:12
Personnel très gentil mais ils oublient toujours les choses alors que c’est quand même assez cher ça me déçoit vraiment je ne retournerai pas dans ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mazzarine, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté les équipes sur place pour leur en faire part ?
JULIE.a
Le 11/04/2023 à 16:10
J'ai mis 2 car niveau quantité et qualité du repas c'etait bien le reste et a revoir et discutable premièrement impossible de m'identifier au borne en deux le personnelle plus que désagréable en dernier je fait une commande sur place qu'on me donne a emporter ou je fait remarquer que celle ci et sur place on essaye de me faire mentir alors que j'avais la preuve et en plus sa souffle quand je la demande sur plateau donc si on aime pas faire ce boulot on change aussi simple que sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, nous sommes vraiment désolée pour ces désagréments lors de votre passage .
sergo.o
Le 08/04/2023 à 17:39
Honnêtement Le repas est très nul, sans goût en plus. Svp recrutez d'autres cuisiniers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergo, en avez vous fait part au manager sur place ?
Maevis.
Le 23/03/2023 à 00:49
Je tiens à m’exprimer à propos du personnel de sécurité. Ayant eu une confrontation le 22 Mars, j’ai tenu à exprimer mon mécontentement. Et voir que dans les avis se trouvaient les mêmes plaintes datant de deux ans ainsi que vos promesses pour y remédier ne m’ont pas surpris. Et bien je vais peut-être vous décevoir mais vous n’avez pas tenu votre parole. Sinon, pourquoi deux ans après, je me retrouve dans la même situation ? Moi, une jeune femme accompagnée de mon amie, souhaite me rendre chez vous afin de poser une brève question à vos employés. L’entrée étant bondée de monde, vu l’idée ingénieuse de disposer les bornes dans la si petite entrée, je rentre alors par la sortie. Le vigile, un homme blanc, âgé, chauve et aux yeux clairs, me fusille du regard en me disant que pour commander l’entrée est de l’autre côté. Je lui réponds, de façon courtoise et calme que je souhaite seulement poser une question et non commander. Il ne me considère pas et me répète la même chose, avec le même regard, en bombant presque le torse et me regardant de haut. Je répète toujours courtoisement jusqu’à ce qu’il finisse par souffler et me laisser passer de façon dédaigneuse, d’un geste de la main méprisant. Ce par quoi, exaspéré, je lui dis que je préfère plutôt m’en aller. « Bah dégage alors ! Tant mieux ! » dit il alors en élevant la voix. J’ai élevé la voix en retour pour me défendre de cette attitude inacceptable, ce par quoi il a continué à crier et marmonner des propos inaudibles. Etre un HOMME blanc lui permet il de se sentir assez superieur pour s’en prendre injustement à une jeune femme typée ? Cela lui permet d’avoir autant confiance en lui au point de mépriser autrui, même les plus innocents ? Vos employés de sécurité sont ils formés pour s’en prendre et arrêter les jeunes femmes ne voulant rien d’autre qu’un simple renseignement ? Aurait été il moins confiant si il avait face à lui un jeune homme imposant ? Aurait il eu le courage de faire preuve d’autant d’irrespect ? Ou est ce que s’en prendre aux plus faibles lui permet de se sentir exister ? C’est vraiment lâche. Il est payé pour arrêter la vrai menace, pas pour raviver son frêle égo. Revoyez vos critères d’embauche, à moins que vous embauchez de façon aléatoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maevis, nous avons bien lu votre message , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Lea.a
Le 17/03/2023 à 21:02
Se trompe dans la commande, oublie des produits, pas de serviettes et décline toute responsabilité ! Scandaleux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
hugo.
Le 25/02/2023 à 08:30
Beaucoup de monde mais service rapide
Réponse du propriétaire :
merci Hugo
Tuskenn.
Le 22/02/2023 à 13:44
Le macdo est très bien situé, terrasse très sympa sur la comédie même, mais il y'a beaucoup de monde suivant l'heure à laquelle vous y allez. Petit + pour le drive piéton qui est en général assez rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Tuskenn pour ce 4 étoile set ce commentaire. Au plaisir :)
rivaldo.a
Le 03/02/2023 à 18:42
Très bon, espace pour manger super. Mais l'espace de commande est trop étroit et je conseille de retirer le code de la porte des toilettes et les laisser en libre accès ! Sinon le reste au top trop bon McDonald's, service rapide pour une grande fréquentation.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire .Nous mettons un code aux toilettes afin de réserver l'accès uniquement à nos clients
Roxane.L
Le 03/02/2023 à 17:21
Chicken big tasty: salade inexistante et une boîte de 9 oubliée dans ma Commande à emporter. Chaque fois y'a des problèmes que ce soit en uber eats qu'en emporté. C'est abusé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté les équipes sur place pour leur en faire part ?
Prisca.e
Le 09/01/2023 à 22:21
Dès que je vais à Montpellier je vais au macdo maintenant je n'ose même plus.... on se fait insulter parce que on refuse de donner de l'argent ... Beaucoup de personnes de dehors nous harcèlent et nous insulte si on leurs payent pas un menu impossible de manger sans stresser de se faire taper... Macdo ne surveille pas .. J'irai à celui de sète mais plus jamais la bas un macdo de kasos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prisca, nous sommes vraiment désolés et étonnés de vos propos que nous allons faire remonter immédiatement . Etes vous allé le dire aux équipes sur place ?
Constanza.i
Le 03/01/2023 à 16:46
Nous avons juste essayé de manger ici. Lorsque nous avons essayé de monter à l'étage pour voir s'il y avait des sièges disponibles, le travailleur le plus grossier a dit que nous n'étions pas autorisés à utiliser les toilettes sans acheter de nourriture. Lorsque nous avons essayé de lui expliquer que nous avions l'intention d'acheter de la nourriture, il nous a dit que nous devions partir. ne reviendra jamais ici et j'espère que cet homme sera puni pour ne même pas avoir essayé d'être respectueux.
Stella.o
Le 26/11/2022 à 20:42
L’application a eu un bug et me la mis à la comédie au lieu de la gare comme demander, on été sur le chemin pour aller à l’hôpital pour ma mère et il me sort « ah mais la commande est prête on peu pas vous rembourser on vous attend » tu pense que je vais aller de l’hôpital jusqu’à la comédie parce que tu t’es tromper ? ma mère est a l’hôpital n’ai autre chose à faire que de me battre avec des incompétents garder les mes 12€90 je mangerais pas demain tant pis ma priorité c’est la vie de ma mère pas vos bug d’application
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, nous sommes sincèrement désolés :(
jade.h
Le 22/11/2022 à 20:17
Le Mcdo de la place de la comédie à Montpellier est très petit pour prendre sa commande avec beaucoup de clients . Les wc sont petits , très sales et ça sent mauvais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés :)
Nat.c
Le 15/11/2022 à 19:40
Hamburger de taille ridicule comparé aux pubs. Prix très cher pour ce que c’est, c est sale. Réponse : je parle pour l’intégralité de la chaine, la marque mcdo fait de la publicité mensongère. Vous etes une franchise c’est donc la meme chose..! Manque de bol je suis venu chez vous. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan ,nos hamburgers sont au taille de tous les autres mcdo .Nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage***Merci pour votre retour .si cela concerne la chaine, n'hésitez pas à contacter directement le siège de McDo France .
Bart.s
Le 12/11/2022 à 21:00
Bonjour, vous m’avez oublié 3 nuggets dans ma boîte de 6… Et mon poulet du petit wrap était limite pas cuit J’ai les nuggets en travers de la gorges…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bart Astier, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Imane.h
Le 04/11/2022 à 18:34
un agent de sécurité à l’entrée du macdo, certes, et l’étage ? Pas de surveillance à l’étage J’ai mangé mon repas à l’étage qui n’est pas surveillé, un mendiant a fait le tour des tables pour réclamer de l’argent … Déjà que partout dehors on essaie de nous raquetter On vient mendier pendant que je mange maintenant ? Et ce n’est pas la première fois que cela se produit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, nous sommes vraiment désolés, il ne faut pas hésiter à le signaler à notre agent de sécurité
Anne.E
Le 30/10/2022 à 23:03
Lieu très sale et hamburger mauvais pain très mou steak à l intérieur aucun gout. Ns avons été très déçus. Tables à l extérieur très sales. Je déconseille cet endroit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé aux équipes sur place à changer vos burgers et nettoyer votre table ?
Vincir.u
Le 28/10/2022 à 22:23
Vous trouvez ça normal qu'un enseigne soit disant de fast-food mais dont on connaît très bien les réels mœurs de commerce dans l'immobilier, se permette de faire une réglementation par rapport à la vente d'alcool apres 22 heures ? Je ne tolère pas que l'on baffoue mes droits en remplaçant de la bonne Heineken et son subtile goût de houblon par une vulgaire eau franchisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, tout simplement car nous ne sommes pas un Bar et qu'il est interdit de vendre de l'alcool après 22H , voilà tout
Pauline.a
Le 28/10/2022 à 15:52
Endroit trop petit pour l'argent qui gagne on est entassés obligé d'attendre une heure pour au final manger quelque chose qui n'est même pas bon dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, le bas est petit en effet mais à l'étage vous avez un espace convivial avec une vue superbe sur la place de la Comédie . Sinon quel burger vous a déplu ?
Alexis.u
Le 23/10/2022 à 03:43
WOAW avec un grand W ! Sachez que rentrer dans ce restaurant modifiera de manière permanente votre conception de la cuisine. Retour au 19ème siècle face à cet édifice Haussmannien qui accueillait autrefois Les Galeries Lafayette. Aujourd'hui il accueil cette institution représenté par deux élégantes arches dorés. Après avoir passé le seuil vous commandez sur un dispositif numérique, face à vous, vous voyez la totalité de la cuisine s'activer dans un ballet féerique. Il s'exécute dans une scène pleine de tension et de poésie. Au centre Bryan, comme inscrit sur son polo violet, il dirige sa brigade tél un chef d'orchestre devant nos yeux et toute son équipe fourmille afin de parfaire notre voyage culinaire. Ce voyage démarre à l'instant où les plats s'approchent, précédés de leur parfum divin. Le travail du chef sur la présentation et son concept sans couverts permet de créer un suspens que l'on vient briser en ouvrant le contenant du plat avec les mains. Sensationnel ! On goutte avec les yeux dans un premier temps et puis on se lance avec une première bouchée. Soudainement, c'est la magie, elle opère immédiatement et nous transporte dans le rêve. La composition est délicate, fruit du savoir faire des experts en cuisines. Ainsi ces architectes des saveurs nous façonnent les portes de l'Idylle afin que nous nous y enfermons pour toujours, avec leur amour pour la gastronomie. Merci, Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexis, alors déjà nous avons adoré lire votre message . Que de poésie!! nous avons été transporté . Mais nous ne pensons pas que ce joli commentaire nous soit attribué , mais revienne plus à un chef de restaurant traditionnel situé aux alentours de la Comédie et il faut rendre à César ce qui est à César ;) Alexis, au plaisir de lire un de vos prochains commentaires sur d'autres lieux ! Car Bravo, les avis Google sont malheureusement devenus parfois un lieu de déchainement et de mots grossiers !Et parmi cela on peut trouver des messages exceptionnels écris par des personnes exceptionnelles ! BRAVO !!
Mina.a
Le 19/10/2022 à 12:05
Gros soucis avec la fréquentation du macdo, des enfants y font la manche et il y a des personnes pas nettes.. un homme m’a suivi aux toilettes des filles et a donné des coups dans ma porte 😳 attention à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, nous sommes désolés, étant situé sur la place du centre ville, en effet c'est compliqué . Mais un vigile est à votre écoute aux entrées du McDo ainsi que toute notre équipe
Aya.e
Le 11/10/2022 à 11:50
Les personnels sont pas très accueillants, ils sont très désagréables. Ils prennent le ticket et oublient pas mal de choses dans les commandes. On se retrouve sans remboursement etc. Je trouve que c'est très mal fait et que vous devriez revoir ça. Il y a trop de gens et c'est mal organisé. Y'a pas a oublier mon donut. Je ne pouvais pas demander puisque ils avaient prit mon ticket, donc je pouvais pas me justifier et il y avait TROP de monde... J'ai mis de l'argent sur une commande incomplète alors j'aimerais bien l'avoir svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, nous sommes vraiment désolés pour ces oublis et surtout le Donut's ainsi que l'accueil . Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Yasmine.E
Le 07/10/2022 à 21:53
Extraordinaire, les larmes aux yeux rien que quand je vois le plateau. Merci macdo vous mettez des paillettes dans ma vie. Je vous aime <3
Réponse du propriétaire :
merci merciiiiiiiiiiiiiiiiiii pour ce si joli message !! ;)
Laurus.
Le 07/10/2022 à 21:53
Un délice comme toujours ! Service rapide
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Laurus ;)
Baptiste.�
Le 20/09/2022 à 23:39
Honteux. Vigile désagréable, imbus de sa personne. Ne permet pas l'accès aux toilettes malgré un ticket de caisse à l'appui. Il s'agirait de ne pas faire une généralité des personnes rencontrées. REMISE EN QUESTION DEMANDÉE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, nous sommes désolés .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Matthieu.U
Le 17/09/2022 à 21:12
L'emplacement est idéal mais le restaurant est beaucoup trop petit par rapport à l'affluence qu'il y a... Suite reponse: oui nous avons vu la salle à l'étage mais je parle du goulot d'étranglement en bas pour pouvoir commander sur les bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo , avez vous vu notre salle à l'étage ?*** Ah oui nous comprenons :( merci de nous avoir répondu en tout cas , belle soirée ;)
Ines.d
Le 13/09/2022 à 12:56
Beaucoup de monde mais servie assez rapidement. J’ai l’habitude de commander en click and collect et c’est beaucoup plus rapide que de passer aux bornes 🥵. Sinon endroit très sympa pour se caler en haut.
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiiiii Inès :)
Mirwaiss.o
Le 13/09/2022 à 12:36
le plus mauvais restaurant McDonald's de France. 45 minutes d'attente pour 2 menus enfants . votre réponse est toujours la même. avez-vous vu le manager? OUI. Beaucoup d'attente ! pas assez d'employés ! PRODUITS FROIDS Restaurant sale Toilette très sales . Pas d'hygiène UN GRAND F en générale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous demandé à parler au manager sur place afin de voir à quoi était du cette attente ?** Merci pour votre réponse . oui c'est toujours la même car c'est important pour nous de savoir si vous avez pu régler votre problème dans le mcdo en question avec nos équipes sur place . Si ce n'est pas le cas, rdv en MP sur notre compte Facebook
Nadège.h
Le 12/09/2022 à 16:01
Des sanitaires très sales ,des poubelles qui débordent tant à l'intérieur que sur la terrasse ,une organisation catastrophique avec plus de 40min d'attente pour être servi un jour de semaine à 15h....la plus mauvaise expérience dans cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, nous sommes vraiment désolés .Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Bruno.o
Le 09/09/2022 à 19:37
Ce McDonald's est très cool et les gens sont très respectueux.
Réponse du propriétaire :
merci Bruno pour ce message qui va encourager nos équipes :)
Louis.l
Le 02/09/2022 à 17:09
Savez vous ce que veut dire restauration rapide ? Vous peut être mais pas eux en tout cas… repas servie froid, serveur criant les bons… ambiance pas du tout conviviale. Je ne recommande pas du tout ce restaurant 😡 Hygiène déplorable du petit coin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin d'échanger avec vous .
rolan.a
Le 01/09/2022 à 18:22
SALADES EXCELLENTES !!!! J'y ai mangé le 31/08/2022, et ma salade était divine. Les ingrédients étaient frais, disposés de manière appétissante. A chaque bouchée je ressentais l'amour du produit transmis par le préparateur, bravo à lui !
Réponse du propriétaire :
Merci Rolan :)
Alabama.
Le 31/08/2022 à 11:16
J’ai commandé pour 46€ et au final j’ai reçu une commande rien à voir avec ce que j’avais commandé qui devait être à 20€ max, sur le sac il y avait l’étiquette correcte donc ce n’est pas une erreur du livreur mais du super staff de McDo. Plus jamais j’irai ou ne commanderai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous sommes désolés , avez vous contacté les équipes sur place ?
Enzo.a
Le 31/08/2022 à 11:01
C’est beaucoup trop long, c’est l’un des Mac Donald les plus lents que j’ai vu de ma vie, si je pouvais mettre zéro j’aurais mis zéro! Hotesse vraiment pas cool, t’as l’impression qu’ils subissent leurs vie! Si tu te reconnais change de métier t’es pas faite pour ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, nous sommes désolés pour l'attente .
Frédérique.
Le 14/08/2022 à 21:02
Accessibilité aux bornes pas très pratique et comme pas de service à table l'espace d'attente est quelque peu restreint
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, merci pour vos remarques , nous sommes vraiment désolés
Maxime.e
Le 12/08/2022 à 14:53
Pire mcdo que je connaisse. Un des employés est rester 15 minutes devant ma commande à emporter en exigeant d'une de ses collègues qu'elle fasse mon coca. Resultat tout est froid. Quand je le dis à l'employé, il me dit que si c'est froid ils la referont. Parcr que j'ai que ca a faire? Meme pas une excuse rien. Dans n'importe quel autre restaurant, même le pire, on est pas traité comme dans ce mcdo. Et personne va reagir vu qu'il est tout le temps blindé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler à un manager
Yannis.o
Le 12/08/2022 à 10:41
C'est un mac do classic, le seul problème c'est qu'il n'y a pas beaucoup de place pour commander et prendre sa commande et souvent beaucoup de monde en même temps. En revanche point très positif la terrasse sur la place de la comédie juste à coté des fontaines ou il y a régulièrement des spectacles de rues. Un peu d'animation sympathique
Réponse du propriétaire :
merci Yannis d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire :)
Élise.o
Le 05/08/2022 à 20:15
Forte affluence et beaucoup d’attente en soirée. Nouveau BigMac Chicken testé & validé ! Et très jolis verres Coca-Cola édition limitée 2022.
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Elise pour ce commentaire :)
Pierodomi.o
Le 30/07/2022 à 18:22
Pas de gel hydro alcolique à l'étage, les toilettes sont dans un état infame, des gouttes d'urine sur les wc, des papiers debordant de partout , la porte des toilettes femmes cassée, une odeur horrible,j'ai fui ce lieu , j'espère que les cuisines ne sont pas dans le mème état. Cela donne une belle image de la France!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Nylesa.
Le 26/07/2022 à 17:36
Avec mon copain nous avons commandé des glaces et lui une boisson Tout le monde devant a demandé des verres d’eau, qu’ils ont bien évidemment reçu. Quand ça a été notre tour, on nous a dit « on ne donne plus d’eau » (Deux secondes avant quelqu’un en avait je précise) C’est illégal, lorsqu’il y a consommation, n’importe quel restaurant est dans l’obligation de donner un verre d’eau gratuit si le client le demande. « Selon l'arrêté n°25-268 du 8 juin 1967, un repas au restaurant doit obligatoirement comporter le couvert, à savoir le pain, l'eau ordinaire, les épices ou ingrédients, la vaisselle, verrerie, serviettes, etc.. En clair, McDonald's est obligé de vous proposer de l'eau du robinet si vous consommez de la nourriture » C’est incroyable j’ai jamais vu ça. En pleine canicule qui plus est. Ils auraient au moins pu avoir la décence de ne pas servir des verres d’eau à d’autres personnes sous nos yeux. Extrêmement grave et honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nylesa, nous sommes vraiment désolés, comme nous l'avions écrit à votre ami , avez vous demandé à parler à un manager directement ?
Tol.
Le 26/07/2022 à 17:26
J'ai commandé des glaces pour ma compagne et moi, ainsi qu'une grande boisson pour moi. Le restaurant a refusé un verre d'eau du robinet pour ma compagne. C'est interdit selon l'arrêté 25-268 du 8 juin 1967 et selon un rappel de la DGCCRF. C'est aussi évidemment complètement immoral pour un établissement de restauration en plein été envers des clients payant. Je précise que les deux clients avant moi ont reçu leur verre d'eau avec le sourire. PS : Je suis handicapé avec béquilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tol, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler à un manager directement ?
malgouyres.u
Le 23/07/2022 à 13:02
Commande passée via Uber Eats. Rien a dire sur la livraison mais encore une fois il manque un article à ma commande. Cette fois ci le jeu du menu happy meal de ma fille.. et bien sûr aucune réclamation possible sur l’application. On fait comment Mc do?? Ma fille attendait son jouet et grâce à une personne incompétente de vos services, elle ne l’a pas et est triste..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, sur l'application UberEats vous avez la possibilité de le signaler. Allez dans votre compte / votre commande du jour/ puis vous allez avoir différentes proposition dont 1 article oublié dans ma commande .Nous sommes désolés pour cet oubli .
O.C.G.E.o
Le 19/07/2022 à 23:40
Accueil déplorable et personnel très aigri je ne vois pas quel est l’intérêt « venez comme vous êtes » seulement quand ils veulent agents de sécurité impoli tutoie tout le monde et leurs parle comme si c’était un videur de boite et personnel très désagréable (bien sûr pas dans sa totalité d’autre sont très accueillant). Sur le plan pratique il faut vraiment repenser et investir dans l’aménagement du restaurant même si je comprends que c’est compliqué au centre ville. En conclusion la qualité de service et vraiment très inférieure voir médiocre comparé aux autres mcdo de la ville comme boirargue grand M ou encore la gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin d'échanger avec vous .
Zina.i
Le 19/07/2022 à 18:56
Service rapide et la table bien nettoyer par l’agent qui m’as en plus bien aider avec ma poussette
Réponse du propriétaire :
merci Zina, nous allons lui faire passer le message , il sera ravi ;)
lar.i
Le 12/07/2022 à 18:35
c'est sans aucun doute le pire repas que j'ai jamais mangé de ma vie. quelqu'un pourrait m'offrir un million de dollars pour manger une nugget de poulet circulaire et je ne la reniflerais même pas, la sauce chinoise est un peu dure mais ce sont des paquets de taille moyenne, nous avons des paquets de nuggets de poulet mélangés
Santiago.a
Le 12/07/2022 à 07:19
Un peu tardif le commandé mais bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Santiago, nous sommes désolés pour l'attente
Bernardin.a
Le 07/07/2022 à 17:16
Menu veggie à l'avocat avec des morceaux de BACON ! Et soit disant à la préparation, ils n'ont pas fait la différence entre les morceaux de bacon et la salade. Manque réellement de sérieux envers ses clients. À fuir si vous êtes végétarien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler à un manager pour lui en faire part ?
Ihssane.
Le 28/06/2022 à 17:52
Avis aux adeptes du service lent et de la communication confuse, ce MCdo est pour vous. - Deux personnes hier pour servir tout le monde à créé des bouchons sur la caisse de paiement cash et naturellement les commandes tardaient à venir. - La personne qui m'a servi avait l'air submergée par la charge et ça se reflétait sur la qualité de son service et sa communication limite désagréable - Apparemment les boissons sont préparées et entassées dans un côté plusieurs minutes avant le reste du menu, une cliente avant moi a ramené sa boisson car ayant perdu sa fraîcheur. - Les sauces sont à la demande ce qui est compréhensible mais la moutarde est devenue payante ce qui n'est pas le cas sur d'autres McDonald's Dommage surtout au vu de l'emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ihssane,pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook pour échanger avec vous ?
Sniper.t
Le 28/05/2022 à 11:50
Pire restaurant du monde J'ai attendu depuis 10h30 à 11h15 pour 2 pancakes et 2 glaces Pancakes froids horrible dégueulasse J'ai demandé un nappage Nutella j'ai reçu 15grammes de Nutella que j'ai fus rajouter avec la cuillère de la glace Bornes dégueulasse Les prix en dirait quand va manger de l'or Personnel puant qui s'embrasse devant les clients ça puer les WC Pire macdo et resto du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, pourriez vous nous envoyer un message en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter ?
Dylan.a
Le 25/05/2022 à 22:49
Bien pour du centre-ville, le seul bémol reste l'accessibilité aux bornes qui n'est totalement pas pratique et beaucoup trop étroit. Sinon, le personnel y est généralement accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, merci de votre retour, nous comprenons
Catherine.i
Le 25/05/2022 à 20:39
Je suis allée au McDonald's de la comédie aujourd'hui à 11h30 avec mon grand-père de 85 ans pour boire un café, mais il avait une envie presente...... j'ai demandé le code de toilette avant de prendre ma commande car il y avait b p de monde aux bornes..... la personne derrière son contoir m'a vraiment très mal parlé....... et m'a refusé l'accès au toilette c'est honteux.... donc ns avons pris notre café au café d'à côté. Beaucoup plus aimable et compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous sommes vraiment désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP su notre compte Facebook .
Les.u
Le 12/05/2022 à 21:13
Nous n'avions pas commandé un vrap dans sa version miniature, ni un tout petit rikiki Big Mac, ou encore des potatoes toutes pas très cuites. C'est honnêtement le pire McDo que je n'ai jamais fait, bon après je suis pas un grand fan de la licence non plus quoi, mais bon. Bof hein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas plu .
Saracenne.e
Le 06/05/2022 à 21:57
On se demande bien pourquoi on persiste à commander Macdo alors que bien grands nombres d'enseignes proposent des Burgers de qualités bref. Il y a toujours un problème. Et cette fois-ci, la moitié de la commande absente. Déplorable. Peut être que de payer plus dignement vos employés favorisera la qualité du service. Le service client Deliveroo est déplorable aussi au passage. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté ou informé nos équipes sur place des produits qu'il vous manquait ? sinon n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Alexandre.R
Le 13/04/2022 à 13:15
Pour la part, ça ce passe toujours très bien. Le personnel est serviable et agréable (que ce soit des cuisines ou de l'accueil ou la sécurité). L'extérieur malheureusement les pigeons et les roms qui viennent vous casser les noix systématiquement la sécurité est assez rapidement impuissante mais pas inactive (c'est le quartier entiers qui est devenu comme ça). La nourriture, ça reste du macdo comme les autres. L'organisation n'est ni parfaite, ni mauvaise.
Réponse du propriétaire :
merci Alexandre pour ce commentaire très complet :)
Margaux.a
Le 11/04/2022 à 22:32
Caissière de ce samedi qui ne sait pas dire bonjour malgré le fait que nous lui ayons répété à deux reprises. Elle tire une tronche pas possible (je veux bien que le boulot soit dur) mais les clients sympa qui sont polis et qui demandent du respect ne sont pour rien coupables de votre quotidien. Bref il faudrait penser à changer de métier ou prendre des vacances, madame la caissière blonde. De plus, quand on demande un mcflurry qui nous est servis à deux reprises non conforme à ce que nous avions demandé (parfum ou nappage) pas ouf quoi. Fuyez, sauf si vous êtes bourrés et que vous avez vraiment la dalle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, nous sommes sincèrement désolés, avez vous demandé à parler à un manager sur place ?
Julien.
Le 17/03/2022 à 09:38
Toujours en relation stable avec les nuggets depuis 23 ans, ils ne sauraient me décevoir d'autant plus que je leur ai trouvé un nouvel atout de choix : éponger les pintes de bière précédemment consommées. Je recommande toutefois l'Evian après ce genre de consommations. Sinon à vos risques et périls.
Réponse du propriétaire :
merci Julien pour ce commentaire très particulier ;)
Stramonium.o
Le 03/03/2022 à 10:02
En commande ils oublient de mettre les jouets de 2 happy meal ainsi que les cartons et un mcmuffin. je les appelles ils me disent de voir avec mon application de livraison. Je n'ai jamais été remboursé. Il n'y a rien à faire d'autre que de ne plus commander chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook , nous vous recontacterons afin d'échanger avec vous .
Marie.l
Le 17/02/2022 à 16:35
Si vous souhaitez manger chaud sur place, passez votre chemin. La nouvelle gestion de préparation des commandes de cette chaîne de fast food est un réel échec. Trop de manipulation des produits de leur assemblage à la réception entre vos mains. Le défi des salariés est de trouver le bon plateau pour y déposer la bonne boisson. Du grand n'importe quoi. Et en attendant, les burgers et autres frites refroidissent... une honte pour l'enseigne. J'ai testé le process sur plusieurs McDonald's, le constat est le même. Trop long, trop froid. Et je ne parlerai pas de la saleté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter et échanger avec vous
Sylviane.O
Le 11/02/2022 à 23:45
La place de la comédie est splendide le cadre est magnifique. Je met 4 étoiles simplement pour l'accueil qui manquait un peu se sympathique et de sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, merci pour votre note et votre commentaire
Jo.o
Le 11/02/2022 à 16:16
C est de plus en plus cher avec des produits froid , une organisation lamentable , aucune protections Covid à l intérieur , les bornes sont degueulasses , vous vous empressez d encaisser de laisser attendre les clients . C est plus de la restauration rapide c est plus lents que la concurrence . Les toilettes sont limites inutilisable en terme d hygiène mais qui peut se valoir d être le numéro mondial et avoir un restaurant comme ça Je mangerai plus chez vous je préfères aller donner mon argent là où la qualité est présente , la rapidité de service ainsi que la propreté . Merci de pas me répondre avec votre réponse type qui prouve encore une fois votre manque de recul de votre restaurant . Je vous dit pas à bientôt mais à jamais . C est une vitrine pourrie pour la ville de Montpellier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook si vous souhaitez que l'on vous contacte pour échanger avec vous
Clémentine.O
Le 04/02/2022 à 13:41
Un accueil déplorable, un personnel désagréable avec un membre à l’accueil qui manque cruellement de professionnalisme, en m’ordonnant d’avancer aux bornes de commande avec un « va là-bas ! ». J’ai d’ailleurs d’autres expériences du même type avec cet homme, révélant un réel mépris des clients. Un temps d’attente de 20 minutes dans un endroit exigüe, les uns sur les autres, pour un menu Mcfirst qui était incomplet à sa réception. Je fréquente régulièrement ce Mcdonald’s et je ne compte plus y retourner, préférant le Mcdonald’s de la Gare, qui est bien plus agréable sur tous les points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, nous sommes sincèrement désolés, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en MP sur notre compte facebook , nous vous recontacterons
Natacha.e
Le 18/01/2022 à 13:14
Je mange très souvent Macdo et prend la même chose à chaque fois, c'est la première fois où je mange à ce Macdo et j'ai été malade pendant 5 jours avec des nausées, impossible de manger et de dormir correctement et mal de ventre infernal (je précise j'ai fais un test covid négatif et ce n'est pas à cause du repas du midi)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes très étonnés de votre message car NOUS N AVONS RECU AUCUN APPEL DE VOTRE PART sur le fait que vous avez été très malade .Pourquoi ne pas nous contacter directement au lieu mettre plutôt juste un avis sur Google si vous avez été autant malade .
Andrew.K
Le 17/01/2022 à 09:37
Lundi 09:00, McDonald's de la Comédie. Sachet de thé déchiré à l'ouverture, je demande un remplacement. À ma grande surprise on me le refuse, me donnant pour excuse : Vous pouvez l'utiliser tel quel, j'ai l'habitude de boire du thé et je vous en ai déjà donné un !. Alors déjà, on ne me l'a pas donné, je l'ai payé et en l'occurrence un sachet de thé en bon état et c'est votre devoir de le remplacer s'il est défectueux (je n'ai pas demandé le remplacement d'un produit déjà consommé). Ensuite si je devais suivre vos conseils et utiliser le sachet tel quel, le thé se répandrait et la boisson, juste imbuvable. Bravo pour votre radinerie, McDonald's est à 1centime près.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrew, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous communiquer en MP vos coordonnées téléphoniques sur notre compte Facebook afin de vous recontacter.
Theo.c
Le 07/01/2022 à 00:17
La dernière fois j'ai passé une commande, les potatoes avait un goût d'amertume, je n'ai même pas pu les finir...Les burgers sont fait à la va-vite et sont donc mal présentés ce qui est dommage. Contrairement au McDonald's de la gare où les produits sont mieux présentés et où je n'ai eu aucune remarque à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci pour votre commentaire, avez vous informé nos managers sur place ? n'hésitez pas à nous communiquer en MP sur notre compte facebook vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir vous recontacter
Inako.k
Le 30/12/2021 à 14:52
Bonjour, Nous avons commandé hier soir via Uber eats, 2 maxi best of big mac, 1 happy meal, 1 mcflurry, 1 pti wrap et 1 pti fondu. La commande est arrivée complètement renversée, sacs déchirés. Jusque là, le livreur est en faute et pas le restaurant. Cependant, quand le livreur nous a sorti ce qu'il restait un minimum intact, nous avons trouvé 3 chicken & fries, une boisson d'happy meal, un ananas, 2 boissons et 1 mcflurry. Que s'est-il passé ? Le contenu n'avait rien à voir avec notre commande sauf les boissons et le mcflurry dans lequel il y avait les sauces (voir photo) Nous avons appelé le restaurant qui nous a dit devoir nous débrouiller avec Uber Eats en nous donnant le numéro restaurateur et non le numéro client. Nous commandions très souvent et il y a toujours eu un soucis, que ce soit sur la qualité, les manques et erreurs ou l'amabilité, alors c'était la dernière fois pour nous, dommage que nous soyons obligés de mettre 1 étoile au minimum =/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin de vous recontacter . Pour les oublis, oui en effet il faut passer par la plateforme de Uber Eats qui vont vous rembourser et ensuite nous le facturer .
F.a
Le 23/12/2021 à 15:54
Local absolument pas adapté à la crise sanitaire actuelle. Toilettes immondes, trop de monde entassé dans un espace trop petit. Pas de service à table. Comment ce restaurant peut-il rester ouvert ?!?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter
Amandine.i
Le 28/11/2021 à 13:53
Je commande un McEgg à la borne, on me le remplace sans rien dire par un croque Mcdo. Si je voulais manger de la viande j'aurais commandé de la viande. J'ai payé pour ne rien pouvoir manger. Le personnel qui ne se montre absolument pas compréhensif. Je préfère 100x celui d'Alco. Celui de Comédie n'a jamais rien, les gens sont désagréables, et ils font payer des choses qu'on n'a même pas commandé. Remettez vous en question sur votre façon de gérer votre business, parce que c'est catastrophique.
Yann.f
Le 26/11/2021 à 21:53
Hall et espaces pour passer les commandes un peu petit. Du monde mais service rapide. Côté rue de la loge la caisse service rapide est parfois bien utile. grande salle à l'étage avec belle vue sur la comédie et les trois grasses, l'opéra... WiFi gratuit à disposition.
Réponse du propriétaire :
et bien merci YANN pour cette présentation complète de notre mcdo :)
Heloise.r
Le 18/11/2021 à 21:16
Très faible choix, cela fait un moment déjà que le mcfirst au poulet n'est plus disponible et le mc chicken est proposé à un prix totalement démesuré (10,5€ en menu ) par rapport aux autres Mcdonnald's et à la taille de ce dernier. Par ailleurs les panneaux de présentation ne sont pas à jour sur les prix, donc petite surprise à l'addition.. Pour rappel selon la loi française et l'article L133-2 du Code de la consommation indique qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché, hors c'est une règle qui n'est pas appliqué dans Mcdo. Bref, ce fast food commence à perdre et je ne suis pas la seule dans mon entourage à le penser ( venant d'une ancienne cliente fidèle ). En effet, tous ont abandonnés la chaîne pour une autre, en raison de son déclin de qualité, même si là la faute ne revient pas spécifiquement à ce restaurant en particulier. Heureusement pour eux, il n'y a pas de concurrent direct installé en centre ville.
Réponse du propriétaire :
bonjour Héloise, notre menu McChicken est à 7.90 ou 8.50 et non à 10.50, avez vous conservé votre ticket de caisse ? . Le McFirst poulet est remplacé actuellement par le McFirst Veggie n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir échanger ensemble .
benjamin.r
Le 07/11/2021 à 21:47
Je ne mettrai même pas d'étoile. Je commande 1 glace 1 frite et 1 potetos même pas rempli . La glace est même pas rempli à la moitié... Les oublié de sauce qui ont était payer un supplément oublier que dire... J'ai appeler 10 fois .. ils ne répondent pas A ÉVITÉ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, quand vous n'arrivez à nous joindre, n'hésitez pas à nous envoyer un MP sur notre compte facebook . Vous pouvez le faire également pour votre problème
Emma.o
Le 05/11/2021 à 17:40
Restaurant très mal organisé, les bornes de commandes sont dans un recoin inaccessible, ce qui fait que tout le monde se bouscule. Et puis, 30mn d'attente pour avoir une commande... Jamais vu ça dans un autre mcdo... Les serveurs ne sont vraiment pas très vifs. Enfin, petit conseil pour la personne qui nettoie les tables, il y a aussi les chaises qui sont tout aussi sales ;) Sinon, le personnel est très poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook
Stephane.e
Le 04/11/2021 à 16:21
Un repas que j'aurais du sauter. Un massacre, un Mac do où il ne faut pas aller du tout. Service très lent, repas presque froid, salade de la veille au mieux (qui deprime dans son bol), plus de pain et pas de remplacement, pas les bonnes sauces, les maxi barquettes de patatoes sont finalement mini moins et encore j'en rajoute. Enfin un dégât général... Malheur à qui a faim, allez ailleurs.... À oui je ne peux pas m'essuyer il n'y a pas de serviettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook
Jules.
Le 29/10/2021 à 20:12
Ce restaurant n'a plus rien de fast food. Attente interminable si vous y allez en heure de pointe et dans un endroit exigu. 35 minutes d'attente à 19h. Il faudrait privilégier les gens qui se déplacent plutôt que les commandes internet à livrer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, en effet le temps est un peu plus long actuellement du au fait que le McDo de Gare juste à côté est fermé actuellement pour TRAVAUX ; nous sommes désolés
Kou.i
Le 26/10/2021 à 20:39
Plus de 45min que j’attends ma commande et il ne se passe toujours rien et à tous les coups il manquera ENCORE qqch dans ma commande, c’est exaspérant ! Faut il renouveler le matériel ou le personnel ? Il y a qqch qui ne va clairement pas, la note sur Google en dit long malheureusement. Update : je viens de recevoir ma commande. 1h après et devinez quoi … C’est PAS DU TOUT ce que j’avais commandé !! J’ai eu la commande qqun d’autre !! Je ne pense pas que ce soit le matériel qui soit défectueux .. Un grand bravo pour votre professionnalisme, UberEats se charge du reste !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés n'hésitez pas à nous contacter en mp sur notre compte facebook en rajoutant vos coordonnées
Steeve.h
Le 26/10/2021 à 18:02
Point positif : Pour la première fois aucun point positif. Point négatif : Toujours autemps dégueulasse, frite froide, salade qui tire la gueule, trop de personne à l'intérieur en attente de leurs plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve , avez vous informé nos équipes sur place ?
Dechevre.r
Le 23/10/2021 à 11:50
Egg muffin moisi. Dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour moisi ? nous sommes étonnés de votre message car nous n'avons eu aucun message de votre part ni appel auprès de nos équipes sur place
Mathilde.
Le 18/10/2021 à 23:02
Drive fermé (barrière mise en place à 22h45) alors qu'il y avait seulement 2 voitures devant nous. Reponse apportée par le personnel : on est en sous effectif, on ferme donc plus tôt. On choisira dorénavant Burger King qui eux on eu assez de personnel pour nous servir à 22h59 (malgré une fermeture à 23h).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, nous n'avons pas de Drive, nous sommes situés en plein centre ville .
Aurélien.i
Le 30/09/2021 à 12:51
Le MacDo de la comédie a beau être bien placé, le RDC pour les commandes et les caisses est minuscule. On se sent à l'étroit et la queue devant est souvent de mise. Pas très agréable c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous sommes désolés que cela ne vous plaise pas .
Joseph.h
Le 12/09/2021 à 23:13
Alalala, a l'image de la ville un peu. Une machine a fric, un personnel bien peu aimable. Le mec de la sécurité, il fait le contrôle du passé sanitaire il porte même pas de masque et il fume ces petites clopes avec ces collègues assis sur les tables d'à côté avec la musique à fond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir vous recontacter .
Séléna.i
Le 07/09/2021 à 17:30
Je suis venue aujourd’hui le mardi 7 septembre à 14h30, un vigile à l’entrée d’un irrespect incroyable, je lui montre mon pass sanitaire il insinue que c’est un faux, il me dit « vous êtes vacciné ? faut vous vacciner c’est plus facile » juste parce qu’il arrivait pas à scanner mon pass sanitaire pour au final me laisser rentrer comme ça sans même au moins vérifier la date de mon pass
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séléna, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter
Guillaume.q
Le 05/09/2021 à 20:40
Commande via Uber Eats, frite et potatoes à moitié remplies, il manque une sauce PAYANTE ! Vraiment c'est n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à le signaler sur votre compte UberEats afin que vous soyez rembourser . ( les équipes UberEats sont en contact avec nous )
Chris.
Le 25/08/2021 à 21:50
Commande passée par ubert eat chez vous Pas de sauce Pas de serviette Tout était froid Sachet trempé Triple cheese écrasés J'appelle ça voler les gens !! Les personnes qui se chargent de préparer les commandes sont irrespectueuses Par contre 23€ pour tout ça !! Bravo 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes sincèrement désolés, avez vous depuis votre espace client UberEats signalé ceci ?
Julien.a
Le 10/08/2021 à 11:02
Un McDonald's sympa pour son cadre situé en plein milieu de la place. Une terrasse plutôt spacieuse pour s'installer, des burgers qui sont bons. Maintenant les Points négatifs: l'attente est assez conséquente, le personnel peut être agréable comme désagréable, cela dépend sur qui on tombe.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce commentaire constructif !!!Pourriez vous nous envoyer en MP sur notre compte Facebook vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous recontacter ?
Ema.a
Le 27/07/2021 à 23:22
Accueil déplorable je me suis littéralement faite agresser par les filles du comptoir elles ont même lâcher un « degage » dire que j’ai faillis travailler avec ce genre de personne surtout la brune avec des boutons qu’elle se calme elle m’ont traiter de folle tout ça pour avoir un mis un pieds dans la zone du comptoir plus jamais je retourne là bas! Il faut que les responsables engagent des personnes faites pour ce travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter .
Audrey.a
Le 05/07/2021 à 17:18
Idem je me suis fais voler mon sac à main. J’ai dû porter plainte au commissariat de chez moi car celui de Montpellier na pas voulu le faire ( trop de plainte) j’ai perdu mes papiers mon liquide et le doudou de ma fille. Je déconseille a tous ce mc do sachant que c’est le 2ème avis en une semaine. Que fais la police !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey,nous sommes désolés et comprenons votre mécontentement .
Manuia.e
Le 24/06/2021 à 23:15
Commande au restaurant : LES TOILETTES SONT TRÈS SALES, LES SOLS SUPER GRAS, VOIR COLLANT (comme la plupart des macdos en général). LE PERSONNEL NON SOURIANT PARFOIS, voir désagréable. La présentation des sandwichs laisse à désirer, idem pour les frites servies froides. Commande en livraison: Beaucoup ou peu de salade, la viande très salé, le fromage posé sur le côté, la sauce débordante, les frites sont froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous informé notre manager sur place ?
Audrey.i
Le 21/06/2021 à 20:36
L'homme de la sécurité grand metisse aux lunettes dorés est très agressif ! Il ne sait pas faire la différence entre parler fort pour se faire entendre et remballer de manière déplacé les clients qui n'ont pas entendu au premier appel leur commande...
Réponse du propriétaire :
merci Audrey de votre retour, en avez vous fait part à nos équipes sur place ?
Benjamin.a
Le 23/03/2021 à 22:42
Inacceptable ! Il manquait les 8 sauces payées en supplément sur Uber Eats et sur les 2 menus, un n’était pas celui que j’avais commandé ! Des frites froides pour pimenter le tout...Un énorme manque de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, contactez nous sur notre compte facebook en MP
Juliette.r
Le 22/01/2021 à 12:46
Je passe une livraison déjà la commande est froide car quand j’ai appelé pour demander de la garder au chaud on m’a clairement spécifié que si la commande était froide c’est à cause du livreur alors que le monsieur venait à peine de m’expliquer que le sac était prêt dehors ! Et pour clôturer il m’a pratiquement raccroché au nez bravo vous avez un très bon sens du commerce !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, n'hésitez pas à nous communiquer en MP sur notre compte facebook vos coordonnées afin que le directeur puisse vous recontacter .
THOMAS.l
Le 16/09/2020 à 19:01
Les normes d'hygiène sont bien respectées avec la mauvaise période que l'on traverse( un sens de circulation pour les commandes, gel H-A, distances de sécurité, masque obligatoire), les commandes arrivent rapidement. Rien a redire la dessus. Seul petit bémol, les tableaux de commandes collés dans un petit renfoncement, mais logique pour un McDonald's en plein centre après tout.
Réponse du propriétaire :
MERCI Eloi !!! merci pour ce gentil message qui va motiver nos équipes !!
Lucas.u
Le 28/08/2020 à 22:00
Cela fait plusieurs fois que je tombe sur un employé très désagréable à la caisse.. Je comprend que ce n'est pas facile mais un minimum de politesse et de respect serait le bienvenu. Je suis passé aujourd'hui vers 12h30 et jamais un employé ne m'avait si mal parlé, et aux autres clients aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, pouvez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Leia.
Le 25/08/2020 à 20:17
Un mcdo bien placé mais qui est peut être trop petit pour le nombre de clients. Le service est rapide, ils ont une terrasse avec une belle vue. Très peu de mesures d’hygiène en cette période de COVID... pas de gel hydro alcoolique, pas de mesures sur les bornes, pas de distances de sécurité.... toilettes dans un état lamentable mais sinon un repas de qualité attendu pour un mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leia, merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que la propreté ne fut pas à la hauteur de nos standards
Lindsay.
Le 21/08/2020 à 18:15
Le Macdonald de la comédie a été refait et je n'aime pas du tout. L'entrée est beaucoup trop petite, alors qu'il y a énormément de monde qui y circule (entre l'attente des commandes et le paiement en caisse), les 5 bornes de commandes sont collés ensemble dans un petit coin et les clients sont les uns sur les autres en plein milieu du passage... Et surtout beaucoup d'attente pour les commandes 20-30 minutes minimum....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, nous sommes désolés que notre nouvelle déco ne vous plaise pas.
sandra.a
Le 24/01/2020 à 09:44
En plein centre de Montpellier beaucoup de monde mais service relativement rapide responsable souriant nous dirige vers les tables disponibles. Rien à redire sur le repas par contre salle tables sol...très sales, emplacements très serrés Les WC sont également peu entretenus
Renato.a
Le 12/12/2019 à 00:23
Concernant a vitesse , c'est vraiment fast food car j'ai commandé déjà et c'est très vite pour avoir notre commande, mais pour qualité de service , malheureusement il manque beaucoup, car nous voyons qui les conditions de travail sont pas de les meilleurs, et les employés sont toujours forcé a un ritme stressant car on voit qui ils sont très stressée .
Soraya.e
Le 06/12/2019 à 19:29
Service médiocre 35 min pour avoir 2 menus mc first je trouve ça exagéré. La serveuse ose souffler lorsque je lui fait remarquer que l'attente est un peu longue pour de la restauration rapide et me dit que si je ne suis pas contente j'aurais dû aller ailleurs. Malgré tout petit geste commercial attention une vulgaire glace après cette attente interminable. Pour faire simple ce Macdo est à éviter absolument car les serveuses sont irrespectueuses et se foutent vraiment de la gueule des gens.
Hélio.a
Le 26/10/2019 à 04:01
Mais c'est une horreur. Fuyez!!! Ça semble peu cher mais pour le même prix vous pouvez vous offrir un très bon sandwich à base de produits sains qui vous rassasiera. En réalité, le rapport qualité prix est particulièrement médiocre : on vous fait acheter à prix d'or des aliments asceptisés d'une qualité plus que douteuse. Cela revient en fait très cher, d'autant qu'on en ressort encore la faim au ventre. Une arnaque sur toute la ligne. En outre, le personnel est littéralement exploité. C'est facile d'afficher à petit prix des articles d'une qualité inacceptable préparés et vendus par des gens sous-payés et pressurés. Une honte. Et pourtant ça marche...
Erjy.e
Le 21/10/2019 à 20:59
Pour ma part, ce n'est pas le meilleur Macdo de la ville, loin de là. La gestion des files et du paiement au comptoir laissent à désirer. Les sandwichs étaient froids. Quand nous l'avons signalé à l'équipier nous avons mal été reçu. La propreté des tables est à revoir. On s'arrêtera plus désormais dans ce restaurant.
LEVET.a
Le 22/09/2019 à 12:31
Bon c'est de la restauration rapide. On mange vite pour 10 euros. Il vaut mieux se faire un petit resto pour ce prix. Ça dépanne après un ciné. Mais bon la mal bouffe est toujours là. Accueil sympa.
Amandine.s
Le 22/08/2019 à 23:35
Nul à chaque livraison il y a un problème, soit il manque des truc, soit c'est la mauvaise commande. Quand on prend un grand menu la grande frite n'est rempli qu'as moitié voir moins, les boissons ne sont presque jamais les bonnes. seul bon point c'est le responsable eu au téléphone, très gentil et qui nous a fait un geste commercial.
Yasmine.o
Le 18/08/2019 à 13:00
Toilette complément inondé du côté des femmes juste impossible d’y entrer et côté côté homme odeur très très désagréable. L’entrée est étroite entre les gens qui entrent et qui sortent.
Abdelkader.a
Le 18/08/2019 à 11:48
Expérience le dimanche 18/08 à 11h30: McDo sale, très sale. Toilettes bouchées chez les femmes, ça pue chez les hommes ; terrasse pas nettoyée (La manager sort pour vapoter, voit bien que c'est sale mais apparemment, ce n'est pas son problème). Seul point positif la localisation
Pierre.
Le 17/08/2019 à 14:35
McDo très mal agencé et très petit. On se marche dessus entre les gens qui commandent aux bornes et ceux qui attendent leur commande. De plus il n'y a aucun moyen de monter dans la salle à l'étage avec une poussette ou pire un fauteuil roulant.
Manu.
Le 15/08/2019 à 17:04
Equipe rapide dans le service.. chapeau... Mac Do bien situé sur la place.
Anita.e
Le 05/08/2019 à 12:15
Que c'est long! Je suppose que le manque d'organisation flagrant y est pour quelque chose. Une fois passé 12 minutes d'attentes, à regarder mon coca digérer tranquillement mes glaçons, pendant que les équipière me désigne entre elle comme la commande numéro xx, on s'excuse auprès de moi et on m'offre des sauces. Payer un service fast food avec l'attente d'un traditionnel, ce n'est tellement rentable. Je déconseille d'aller dans ce fast food aux heures de repas....Il y a de quoi perdre patience.
Unsudiste.p
Le 18/06/2019 à 14:51
Lors de mon passage , les toilettes étaient propres , enfin je le mets au Pluriel mais il n'y en a qu'un seul chez les hommes Le service a été plutôt rapide étonnamment à ce que j'ai pu lire d'une le personnel a été agréable et m'a aidée à débarrasser . Bref pas mal pour un fast food
Rémi.o
Le 16/04/2019 à 07:56
C'était un McDonald's comme un autre sauf qu'il reste un peu à l'étroit je trouve pour le pas l'être il faut obligatoirement aller dehors ce qui n'est pas pratique si l'on ne fume pas et s'il fait froid. Il n'y a pas a ma connaissance de toilette, ce qui m'a obligé d'aller à des toilettes publiques de l'autre côté de l'Opéra, ce qui n'est pas pratique.
Bruno.S
Le 09/04/2019 à 13:57
J'ai acheté un cappuccino, on me sert sans sucre et sans touillette et un muffin poire choco mais on me donne un tout choco. Très déçu pas du tout pro. A revoir et prendre exemple sur les autres Mc beaucoup plus serviable et pro. Ex. Mc de Lattes *****
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous sommes désolés mais nous ne faisons pas de muffin Poire Chocolat .
syje.
Le 25/02/2019 à 11:35
Que penser d'un manager qui refuse vers 22:00, alors qu'il n'y a aucune commande en cours, de nous donner un peu d'eau chaude dans nos Thermos alors que nous faisions une maraude, afin de servir une soupe chaude (en sachet) ou un café (instantané) aux SDF qui avaient besoin d'un peu de chaleur en ce mois de février ? Je préfère ne pas donner de qualificatif à cette personne, en espérant pour lui qu'il ne se retrouvera jamais dans la rue... ou pas !
Charlie.a
Le 14/02/2019 à 15:58
Personnel agréable et gentil. Temps d'attente peu important en période d'affluence. Dommage que les lieux ferment aussi tôt étant donné la localisation (centre ville, forte activité, beaucoup de sorties, beaucoup de bars). Le McExpress n'est pas des plus agréables. Vigile gentil et n'hésite pas à régler les problèmes nocturnes. Certaines fois, les sauces sont oubliées...
Régis.s
Le 22/01/2019 à 18:32
C'est le souk pour passer une commande. Entre l'entrée et les caisses à tout casser 3 malheureux petits mètres... Alors entre les clients qui passent commande aux bornes informatiques, ceux qui passent via les caisses, ceux qui attendent de récupérer leurs repas c'est très vite le bordel. Ce n'est en aucun cas du au personnel. Travailler dans ce réduit inadapté ne doit pas être marrant tous les jours. Ensuite si vous voulez vous restaurer sur place, en terrasse, vous êtes envahi par les pigeons. De plus le nettoyage des tables laisse à désirer, elles sont pleines de déjections de ces volatiles avides de nourriture. Bref faut vraiment avoir un sacré creux ! Sur ce, bon appétit ! 😉
Thallad.
Le 18/01/2019 à 19:40
Un lieu atypique où il fait bon vivre, le service est très efficace (pensez a demander du sel, y sont un peu ratcho sur ce point, nouvelle norme tmtc) l'agent de nettoyage est très poli et fait très bien son travail, une perle ! c'est un plaisir de manger ici toutes les semaines. L'endroit est idéal pour passer le temps, il y fait chaud, tout est bien propre. En bref, je recommande en tout point ce restaurant. Bon appétit !
Yohan.
Le 23/12/2018 à 09:10
En un mot : Sale ! En deux mots : Très sale ! En trois mots : Très très sale ! Jamais vu un Mc do dans cet état !
Damyen.N
Le 22/12/2018 à 00:16
Restaurant sale pour rester poli en période de grande affluence ! Rush non géré par les équipes en cuisine : les hamburgers sont ni fait ni à faire > manque de sauces et servis froid ! Point positif servis rapidement mais à quel prix ...
Maeva.a
Le 21/12/2018 à 23:32
Faire passer une faute du livreur alors que c'est une erreur du manager c'est honteux ! Des frites constamment froides, des sauces Impossible à avoir et surtout un manque de professionnalisme des managers et équipiers. C'est honteux venant d'une si grande firme avec autant de moyens.
Vanilleblonde.a
Le 11/11/2018 à 00:03
Beaucoup de monde dans ce McDonald's et très peu de place le pire, est, je crois à l'extérieur au niveau de la terrasse qui est rempli de pigeons qui viennent même se poser sur votre table lorsque vous êtes en train de manger, je trouve ça très sale et pas du tout hygiénique. Par contre le personnel est sympa
Andreas.R
Le 07/11/2018 à 09:55
Si vous souhaitez commander un café rapidement avant de partir au travail ou en attendant votre tram, je vous conseille de pas choisir cet endroit. La jeune fille au service est seule et dans le jus et personne ne l'aide. J'avais privilégié les bornes pour aller plus vite et je n'ai même pas pris mon café car 10min d'attente c'est trop.
Dhiresh.i
Le 16/09/2018 à 19:32
Service vraiment efficace et rapide. Étant au cœur de la ville, il est toujours extrêmement fréquenté et bondé. Il y a de nombreux sièges à l'extérieur ainsi qu'à l'étage supérieur. Il n'y a pas beaucoup d'espace dans la zone d'attente, ce qui rend la commande très difficile car la foule attendant sa commande bloque toutes les machines.
valerie.a
Le 30/08/2018 à 18:31
Les équipiers étaient plus que débordés il a fallut réclamer les verres prévus avec nos menus. Les toilettes encore HS!!! La terrasse sale et mon wrap poulet vraiment hyper sec. Vu l’attente je n’ai pas voulu refaire la queue pour une réclamation..
audrey.i
Le 16/08/2018 à 12:18
L'attente est très longue 25-30min pour de la restauration rapide. Petit, très sale, personnel pas très sympa. Par contre idéalement situé ( place de la comédie ). Dommage...
L'avis.o
Le 13/08/2018 à 20:37
Disposition des caisses à la limite du supportable, toute commandes sont prises uniquement sur écrans tactile.... tous sont agglutinés dans un petit coin. Le reste de l'espace est vide! Prendre sa commande dans une boîte de sardine au pays du fast-food.... Je préfère faire quelques mètres de plus Et aller dans d'autres enseignes à proximité, bien que j'adore macdo... Cela ne va pas plus vite pour autant, je regrette la prise de commande de façon classique.
Nadege.u
Le 27/03/2018 à 22:39
Aux heures d'affluence, c'est bondé. Les lieux ne sont pas très propre. Pour manger mieux vaut prendre à emporter, n'oubliez de vérifier que votre commande est complète...
Zohra.b
Le 09/01/2018 à 06:21
Trop d'attente et établissement pourrait mieux faire au niveau propreté. Table sale. Sanitaire non fait. Odeur nauséabonde. L'établissement pourrait revoir l'hygiène. Pas d'inquiétude la plupart sont dans cet état ? Établissement ou de jeunes enfants viennent pour l'enseigne. Réagissez les gérants. Et parlons du personnel juste un sourire c'est trop vous demander si c'est par obligation pour avoir un poste passez votre chemin car certains n'ont pas leur place ici. Bonne journée .
M.G..
Le 06/11/2017 à 14:12
Bondé aux heures de repas, personnel débordé qui a tendance à oublier des choses du coup (sauces, jouets,...). Les bornes de commande ne fonctionnent pas toutes ici. Côté gustatif, frites pas très bonnes et sèches. On ne s'attend pas à très bien manger ici mais cela se confirme. Toilettes très sales. Pas trop cher heureusement et les petits aiment bien les jouets.
Estranged.l
Le 22/09/2017 à 10:17
Bien ,on est servi assez rapidement superbe vue sur la place de la comédie 💗
Réponse du propriétaire :
Wahouuuuuuuuuuuuuuu merci Clarity pour ce très joli commentaire
Rii.e
Le 09/08/2017 à 16:20
Superbement bien placé, avec terrasse Personnel dans l'ensemble aimable. Bravo 👏
Adrien.O
Le 23/04/2015 à 19:17
Le cadre est sympa mais l'espace qui permet d'attendre avant de passer sa commande est vraiment petit, donc on vite serré. Sympa de pouvoir manger dehors, bien que la terrasse soit souvent prise d'assaut pas les pigeons de la Place de la Comédie...
Les autres restaurants
- 🏪 On a Faim !!! (42 Avis)
- 🏪 McDonald's (2220 Avis)
- 🏪 Chez Pauline et Thomas (104 Avis)
- 🏪 Jnane Fes (211 Avis)
- 🏪 LE MAR'IGO (122 Avis)
- 🏪 Rôtisserie Du Farel (8 Avis)
- 🏪 WAFFLE TRUCK (95 Avis)
- 🏪 McDonald's Wissembourg (1303 Avis)
- 🏪 The Speed Tacos (446 Avis)
- 🏪 ABRI (135 Avis)
💬 Juste délicieux !! Les femmes qui dirigent cet établissement sont adorables et on y mange tellement bien ! De vraies cordon bleu. Attention il y a souvent la queue devant. Néanmoins on y retourne encore et encore tellement c'est savoureux.
💬 Répugnant et sale.. La vaisselle posé sur la table pas besoin de regarder longtemps pour voir la crasse dessus.. Un simple coup de serviette sur le haut du gobelet aura suffit à nous dégouté (photo) l'employée à nettoyer la table d'un coup de linguette et à frotter un aller retour sur une des deux banquettes ben oui pk faire les deux... Bref les banquettes sales poussiéreuse.. Le sol Dégoûtant bref plus jamais...
💬 Pour des produits du terroir, vous avez l’adresse qu’ils vous faut. Tout est fait maison!!!! Des Hamburgers aux saveurs exquises sur la région, ce qui est rare de nos jours. Enfin, je me creuse déjà la tête afin de trouver un snack tout aussi sympathique et chaleureux. Encore merci. Bien à vous, Yannick
💬 Incroyablement bon ! Et super gentil !
💬 Superbe découverte ! Je me suis régalé des pastels (entrée) au thon et yassa poulet (plat). Le service au top on peut même commander et venir récupérer ! Je n ai pas attendu trop longtemps non plus! Mes plats sont restés chaud avec la distance c est excellent pour moi! NOus sommes régalé je recommande vivement perso je vais y retourner c est sûr !! Chapeau à l équipe!
💬 Très bonne adresse pour bien mangé. Les poulets sont cuit à points. Service sur place super sympa et rapide.
💬 En ce qui me concerne, je suis très satisfaite de la qualité que ce soit au niveau du service (ambiance…) ou encore celle de la nourriture. J’ai testé un peu tous les produits qu’ils proposent et je n’ai rien à dire. Certes parfois il y a du monde et le temps d’attente peut être conséquent mais je tiens a préciser que c’est pareil ailleurs et que l’on n’est pas dans un fastfood. Photo ci-joint
💬 J’ai retrouvé une punaise bien cuite dans mon menu… Après avoir commencé à le manger bien évidemment.. Magnifique ! Merci pour l’attention portée à la préparation et ce délicieux bonus.
💬 Très bon tacos avec une très bonne viande L'attente est resonnable à peu près 15min Et les tacos sont généreux et excellent ! Les menu est avec tacos Frite et boisson est à 8 € donc pas non plus trop cher. Je recommande😁👍
💬 Idéal pour un repas du midi copieux et goutu ! La cuisine est savoureuse, le service efficace. Je reviendrai avec plaisir !