Avis sur McDonald's
📌 6 Cr Albert Thomas, 69008 Lyon
💬 1191 Avis
Avis sur McDonald's à Lyon
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Paul.n
Le 17/03/2024 à 14:00
Passé dans ce mc do avec Marie Hélène, lieu propre et personnel capable, sandwiches étant chaux. Nous reviendrons le 14 juillet avec plaisir.
DraZero.7
Le 17/03/2024 à 12:15
C'est McDo on en attend pas plus et on est satisfait
Elysa.u
Le 12/03/2024 à 13:39
Service efficace, les produits sont bons
Stephane.u
Le 12/03/2024 à 13:36
Service rapide et efficace. Les produits sont chauds et de qualité. L accueil est sympa et l équipe est dynamique. Pas d attente.
Axelle.o
Le 10/03/2024 à 22:42
Très déçue ! Je commande en livraison, malheureusement il me manque une partie de ma commande. J’appelle mais ils ne veulent pas me renvoyer ce qu’ils ont oublié. Très mauvais service client, vraiment si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait😒
Césile.a
Le 08/03/2024 à 15:19
Le personnel insolent qui me parle mal au téléphone
Cécile.g
Le 05/03/2024 à 12:00
Merci pour votre travail !
Amélie.e
Le 02/03/2024 à 18:05
Meilleur McDo de France !
francois.o
Le 29/02/2024 à 15:49
TRES BIEN , RAPIDE
Sarah.
Le 25/02/2024 à 21:45
Le Mc Donald's le plus cher de tout Lyon et ses alentours, et de loin. La raison ? Il est a côté d'une université et non loin de plusieurs écoles, quoi de plus beau que de voler des étudiants !
Alexandra.
Le 08/02/2024 à 22:03
A éviter. A chaque fois il faut vérifier les quantités, qui ne cessent de diminuer (par contre les prix augmentent, eux). 25min après ma commande, je n’ai toujours pas été encaissée, donc pas servie. Faites quelque chose.
Shailan.a
Le 08/02/2024 à 21:18
Odeur nauséabonde aux alentours et dans le restaurant
Sabine.e
Le 03/02/2024 à 09:32
20 minutes d’attente pour 2 cafés. Fuyez si vous êtes pressés !
serenity.r
Le 31/01/2024 à 19:37
Une demi heure pour avoir la commande car il avait donné ma commande à quelqu'un d'autre
Sohaib.a
Le 26/01/2024 à 22:55
Meilleur mcdo de Lyon .
Sera.x
Le 25/01/2024 à 13:54
J'ai commandé des frites au cheddar ce midi. Voici la quantité de cheddar qui se trouve dans ma barquette... franchement c'est honteux
Ségo.c
Le 25/01/2024 à 12:37
Catastrophique, ce mac do est mal géré ! Equipes pas formés ni a recevoir les clients, ni a gérer les rush et les attentes ni les réclamations. 30 min a attendre avant de tomber sur un employé qui comprend que la commande en click n collect n'est pas lancée.... Bravo ! MANAGER FORME TES EQUIPES par pitié !
Alexis.
Le 21/01/2024 à 22:15
Erreur de préparation commande à chaque fois ! (Quand c’est pas un produit manquant, c’est des frites froides.. deja eu un steak à moitié surgelé au milieu également quand même…) Ce mcdo est catastrophique ! ..Aucun remboursement n’est proposé … une solution proposée de noter votre nom sur un carnet pour que la prochaine fois si vous commandez un big tasty normal il vous rajoute une viande offerte (pour mon cas). Une vraie blague... (si je veux un plus petit sandwich la prochaine fois, on m’offrira une sauce Bbq ?) Rien de commerçant … Certainement l’un des pire mcdo de Lyon..
DOU.O
Le 20/01/2024 à 21:01
aucun problème
Lison.
Le 19/01/2024 à 17:49
Servi froid et nourriture avec un goût étrange très désagréable et en supplément: employés agressifs !!
Irvin.u
Le 31/12/2023 à 17:00
Pas l'endroit ideal pour commander l'équipe du dimanche est lamentable et la façon de recevoir les clients est très agrèssif endroit non conforme afin de commander de la nourriture sur place
varvie.
Le 23/12/2023 à 09:38
Les employés sont complètement incompétents, ils discutent avec une de leur collègue qui a fini son service, finissent les autres commandes au lieu d'envoyer celle qui sont prêtes sur le passe, passent devant nous et nous snobent du regard. Nous avons attendu 20 minutes devant le comptoir pour que personne ne daigne valider notre commande prise en click & collect. Finalement nous sommes allés chez la concurrence.
pierluigi.r
Le 19/12/2023 à 00:53
j'ai commandé sur uber eats ! ( je suis handicapé donc difficile de déplacer) je commande un MENU MAXI BEST OFF CBO et cheese burger et reçois tout sauf ça ! 6 nuggets et un burger ! plus de 25 euros de commande et c'est inadmissible
Omar-Safir.r
Le 15/12/2023 à 19:58
Service déplorable, erreur sur chaque commande. Aucun geste commercial. Cher et sale A éviter
Clem.
Le 13/12/2023 à 22:05
2 bornes sur 10 en fonctionnement, les 8 autres sont en pannes depuis 1 mois. Inacceptable.
Martin.a
Le 13/12/2023 à 13:22
Pas de reçu après paiement et tout le bâtiment sent les sans-abri
Laurence.A
Le 12/12/2023 à 10:01
Rien à dire très bien pour un petit creux
Bastien.O
Le 11/12/2023 à 22:22
Des délais interminables recevoir sa commande… Ce n’est pas la première fois, quel dommage
D..M
Le 06/12/2023 à 17:47
Pour les fans de la chaîne, les burgers Mc Do on adore!
Coco.e
Le 23/11/2023 à 15:05
Incompétence total des personnes y travaillant Pas les bon burgers commande étonnement, pour des choses moins onéreuses.
Hanna.h
Le 21/11/2023 à 11:22
Erreur du salarié qui passe le code fidelité pour son repas, après celui de la commande faite par le client et ainsi ne valide les points de la commande faite. Responsable qui avertit, ne recontacte pas l interessée pour ainsi justifier cela comme une “ absence de retrait de points ” ( invérifiable par le client) mais en omettant la perte de la comptabilisation de ceux prévus de mon appel. Situation quelque peu douteuse et service commercial par le responsable aux “ 20 ans d experience” qui au final laisse le client avec sa perte de points. Hélas, je ne recommande plus… l erreur est humaine mais le deni est à eviter dans ce genre de cas et ce au détriment de votre clientèle. Cette erreur s ajoute aux nombreuses passées ( commandes incomplètes, points non comptabilisés, sandwichs non conforme à celui commander…) dommage que l absence de suite à donner au client face pencher ainsi la balance. La confiance n y est plus. Seul conseil, verifiez bien vis commandes et vos points fidelité AVANT et APRES commande.
floriane.i
Le 15/11/2023 à 22:59
Rose est incroyable et très à l’écoute. Patiente. Relationnel et commercial et conseil parfait !!
Olympe-Emmanuel.I
Le 15/11/2023 à 20:42
Quantité de frites insuffisantes comme d’habitude dans ce restaurant, une sauce ketchup pour une petite ou une grande frite. Si on ose le faire remarquer, ça ennuie beaucoup le personnel visiblement. Même Arpagon n’était pas aussi radin ! Toujours plus chers, toujours moins dans nos assiettes, toujours plus dans leur poche ! Quelle escroquerie ! Ne parlons pas de la saleté qui règne dans ce restaurant, avec toute la marge réalisée vous devriez être en capacité d’acheter une pelle et une balayette, non ?
Caroline.E
Le 12/10/2023 à 16:45
Commande passée à 16:15 ; contenu : 1 HM nuggets potatoes compote ; commande reçue en salle à 16:27... Sur le plateau, il manque les deux sauces deluxe commandées avec les nuggets et les potatoes... Le loby est sale, les poubelles débordent... Heureusement, la commande est servie chaude et l'équipière croisée en salle est avenante (bien qu'elle ne sache pas si le restaurant met des prises électriques a disposition des clients), et l'équipière au SAT est très serviable et réactive. Le cadre est agréable et calme, dommage qu'il soit visuellement pollué de tables non nettoyées..
Marie.
Le 08/10/2023 à 06:48
Clim trop trop forte (alors que 20degrés dehors)ou comment refroidir vos frites et vos amis en moins de 5min
Chloé.a
Le 07/10/2023 à 17:38
Toutes les tables sont sales alors que c'est 17h30 donc très peu d'affluence c'est inadmissibles avec les prix pratiques la propreté devrait être bien meilleure !!! Une honte de la part du personnel qui fume sur ces même tables à plusieurs sans se soucier de l'hygiène 17 min d'attente pour un menu big mac
Léa.E
Le 06/10/2023 à 18:49
Attendre 30 minutes pour un burger + une boite de 6 et un mini wrap. Je demande à l’employée de me rembourser, elle refuse alors qu’elle n’est pas manager. Sa raison ? « Ça arrive », chose qu’elle m’a déjà dit 10 minutes avant…
William.e
Le 05/10/2023 à 17:47
Je crois que McDo se moque de ses clients. Pourtant sur ma facture j'ai bien un Big Tasty, mais il est d'une taille nettement inférieure à ce qu'on m'a servi par le passé à des prix inférieurs. Il faut peut-être penser à le renommer en Small Tasty et baisser le prix de 5€...il était à peine plus grand qu'un simple cheeseburger!
Boxeo.y
Le 27/09/2023 à 14:23
Un temps d’attente extrêmement lent pour l’affluence. Les équipiers traînent des pieds… Je recommande si vous avez du temps à perdre.
Zacchary.u
Le 27/09/2023 à 14:22
Nous sommes 3 dans le restaurant et nous attendons depuis 20 minutes...
Le.a
Le 18/09/2023 à 00:23
Personnel très aimable mais deux erreurs sur deux commandes
H.
Le 08/09/2023 à 22:38
L’odeur qui y règne ne donne pas spécialement envie. Le McDo ressemble de plus en plus a un kebab. Ca a bien changé et pas positivement. Le sol est crad. Je suis déçu
Adam..
Le 04/09/2023 à 12:45
30 minutes d’attentes après avoir passé commande pour finalement me dire qu’on ne retrouve pas ma commande et qu’il faut repasser commander à la borne. Je ne recommande pas.
Pifru.o
Le 03/09/2023 à 19:11
Près de 15 minutes pour être servi alors que l'affluence était faible et on m'apporte le mauvais sandwich (poisson au lieu de poulet) Personnel endormi et mou
pascal.a
Le 30/08/2023 à 20:37
Trop de temps d attente pour la consommation sur place
the.l
Le 30/08/2023 à 20:36
Bon que dire je viens souvent je n’habite pas loin mais il y a toujours un problème une fois je vien il manque les frite une fois la boisson une fois on attend 50 min alors qu’il y a casy personne bref en plus même si on fais des grand sourire au équipier on dirai qu’il sorte de prison merci l’amabilité
Jean-David.A
Le 24/08/2023 à 11:15
Restaurant sale, terrasse inclue, poubelles pleines à craquer, pas de savon dans les toilettes et sèche-mains en panne...
Quentin.o
Le 17/08/2023 à 23:27
Expérience mitigé dans l’ensemble. Ça reste un McDo et il est difficile d’être déçu. Cependant, il est vrai que le temps d’attente est assez long ici. Les lieux sont assez propre, et la fréquentation est assez moyenne. La fac étant à côté, éviter d’y aller le midi pendant les cours pour ne pas attendre trop longtemps.
Ryry.b
Le 14/08/2023 à 22:32
Nous avons passé commande sur l'application, elle est arrivée froide et il manquait la moitié de ce que nous avions commandé (aucune frite présente + un burger)! Nous avons appelé directement le Mcdo, on nous a rien proposé de mieux que de faire une réclamation en ligne pour réclamer le remboursement ou de venir chercher les choses manquantes directement au Mcdo... bah oui bien sûr on a que ça a faire, on vient de payer 5€ de frais de livraison et en + il faut venir chercher ce qu'il manque dans la commande! C'est insupportable et inadmissible...
Lili.
Le 09/08/2023 à 05:01
Une équipe qui nous accueille tous les jours. Nous sommes contents de retrouver les mêmes personnes toujours aussi agréables merci à vous
Benjamin.a
Le 03/08/2023 à 00:53
J'ai pris la commande DT37 ce mercredi 2 août.. maxi best of : ils m'ont oublié le verre en cadeau de ce maxi menu, et les amis avec lesquels j'étais n'ont eu que 4 nuggets dans une boîte prévue pour 6. Et avec cela comme si ça suffisait pas, impossibilité de mettre la carte fidélité pour avoir des points sur mon compte. Vraiment un macdo horrible, qui essaie de mentir sur la marchandise alimentaire , sur les accessoires comme les verres et sur la fidélité ! Je vous déconseille d'y aller !
Christophe.u
Le 27/07/2023 à 23:51
Les sandwiches sont littéralement écrasés, pressés dans les emballages donc autant dire une crêpe plutôt que du pain
Jerome.o
Le 07/07/2023 à 20:03
De plus en plus décevant, même à la demande les sandwich arrivent froids. Cela devient général sur tous les macdo, ils doivent garder certains sandwich jusqu'à la vente.
longtung.h
Le 07/07/2023 à 12:26
Je vérifie jamais les commandes à emporter au macdo mais ici oui... chaque fois ils oublient la sauce et cette fois-ci la glaces
Sylla.
Le 04/07/2023 à 20:24
Nous commandons régulièrement sur place ou en livraison et je trouve que c'est de pire en pire. Déjà le personnel est pas sympa, je sais que c'est dur d'être équipier je suis passé par là mais franchement j'ai rarement vu ça, rien que sourire certains savent pas faire. Pour le reste la qualité des produits est de pire en pire (même pour un mcdo c'est pour dire). Les burgers arrivent froids, la salade et le bacon sont souvents secs (ils ont sûrement trop traîné), parfois le burger en lui-même est dur. Il n'y a que les mcflurry qui sont bien et souvent bien dosés
Thibault.a
Le 18/06/2023 à 18:18
Menus toujours plus cher, pourtant y a toujours des pigeons pour attendre au drive sous la pluie jusqu'à 1h du mat, ce monde est condamné
Sal.u
Le 16/06/2023 à 12:37
Passé 2 fois dans ce macdo,les 2 fois ma commande a disparu de l écran,les 2 fois j ai du interpellé les employés qui n avait rien remarqué.fuyez ce macdo c est une catastrophe
pascale.e
Le 12/06/2023 à 05:39
Magasin de sans soucis propre, personnel à l’écoute et réactif.
Elisa.r
Le 10/06/2023 à 22:58
Personne pour prendre la commande et bornes qui ne marchent pas, une fois qu’on nous remarque, ils sont obligés de se mettre à 3 pour encaisser les clients avant nous mais n’y arrivent quand même pas
Mister.
Le 24/05/2023 à 13:04
Restaurant... où nous ne pouvons pas demander la cuisson de la viande. Même le grec du coin fait ça. De plus quand j'ai demandé la suggestion ainsi qu'un aiguillage au niveau accompagnement, on m'a fait comprendre que je devais me suggérer tout seul. Je met 2 étoiles parce que les restaurateurs étaient quand même corrects et surtout pour la discussion avec un jeune homme local qui m'a expliqué le quoicoubeh.
cesar.E
Le 09/05/2023 à 15:24
Nul le pain date pas d'aujourd'hui même d'hier, le steak est mm pas entier les frites sont froides pire Macdonald de ma vie après j'y suis allé une fois peut être c'est une exeption
Gabrielli.t
Le 22/04/2023 à 00:12
Repas froid préparé à emporter après que sur le ticket il était marqué sur place.
Gregory.a
Le 16/04/2023 à 20:53
Nul.... Pas de serviette sur le plateau Établissement qui n'utilise pas les nouveaux contenants Et les burgers... Je vous laisse juge de mon big Mac, le fromage est même pas fondu, il ressemble à rien, ça donne clairement pas envie de manger. Dans le genre, on l'a écrasé avant de me le servir. Mon Mac.chicken était pareil... Même pour un dépannage franchement, allez ailleurs.
batys.t
Le 10/04/2023 à 20:05
Catastrophique ! Pour commencer un croc macdo trop grille...obligé d'en demander un autre. Double cheese comte j'ai du cheese à la place...j en redemande un autre et j'ai oignons cornichons dedans alors que j'avais demandé sans...
Maéva.r
Le 01/04/2023 à 22:51
2 fois que je commande un double cheese bacon et que je n’ai pas de bacon donc je paye plus cher pour rien pourtant avant je n’ai jamais eu de problème
Le.r
Le 28/03/2023 à 16:45
Un circuit terre vraiment très beau et une équipe de pro très très sympa pour le premier roulage 2023 du virage racing team
Arthur.c
Le 05/03/2023 à 15:07
Honteux on nous sors car on a un chien et ça osé dire pauvre chien car on doit le mettre dans l auto vu qu'il n est pas accepter dans le mac do! De plus aucun panneau mis aux porte interdisant les chiens.. VENRZ COMME VOUS ÊTES.. et ben ce slogant ne vous correspond pas. Personnelle à faire et impoli !!!!!
Laura.u
Le 26/02/2023 à 17:41
Pour deux menus nous avons eu droit qu’à un seul ketchup.. frites vraiment trop salées
MICHELLE.G
Le 25/02/2023 à 15:43
Services inexistants , les employés sont peu nombreux pour bcp commandes. Les machines sonnes sans arrêt
·.
Le 25/02/2023 à 14:26
Je crois qu'il va falloir enlever le mot rapide de la catégorie restauration rapide . Je n'ai jamais jamais vu des employés aussi moux et lents depuis longtemps
Celine.
Le 24/02/2023 à 19:37
Évitez de commander la bas ! Soit ils oublient toujours qqe chose (même les cadeaux du happy meal!! 😡), soit ils mettent les sauces dans la glace qui arrive liquide à force d'avoir attendu. La grande classe. Il est désespérant de voir que les jeunes d'aujourd'hui ne savent pas travailler correctement!
Bruce.e
Le 18/02/2023 à 14:57
McDonald's reste McDonald's, on y calme de moins en moins votre faim à moins de débourser 20€ par personne. Les burgers ont bien bien maigris, toujours + de profits
fouad.a
Le 12/02/2023 à 17:01
Que vous dire on vous sert à table dans ce mc do. Personel sympathique. Un bon point pour le café la propreté du lieu. Le
Romeu.e
Le 29/01/2023 à 18:46
Manque de la moitié de commande. Paye pour rien manger. Attention ça arrive très suivant. Pas sérieux, équipe pas motivé, pas envie de retourner.
Maryline.
Le 24/01/2023 à 22:47
La salle ferme à 23h mais ils ferment les portes à 22h20. Hé peux comprendre qu'il n'est pas envie de rester plus longtemps que nécessaire mais 40 minutes avant? vraiment ? Du coup on prend ma commande au drive au bout de 15 minutes la dame ne comprends pas ma commande. Ne prends pas mon compte fidélité. Et oublie la moitié de ma commande.... Vraiment je me demande pourquoi vous êtes encore ouvert ... si vous voulez pas travailler faut le dire on gagnera tous du temps.
Théo.i
Le 23/01/2023 à 23:52
Pire Mcdo de Lyon. Aucune commande n'est respectée. Jamais aucune sauce fournie. Et vous osez facturer des menus à 18€ pour un service aussi lamentable. A fuir à tout prix.
F.b
Le 09/01/2023 à 20:47
Bon, clairement je m'attends pas à une expérience de fou en allant chez McDo, mais en comparaison avec d'autres établissements de la chaîne on est sur un sol bien collant, et une attente pour les préparations de commandes au dessus de la moyenne.
Lauryn.u
Le 06/01/2023 à 01:19
Nul , pas serviable , trop d’attente , j’ai commandé un happy meal pour ma fille pas de jouer or elle m’a demandé et pas de dessert non plus ! Plus de 25 min pour commander et 15 min pour la commande . Franchement à fuir .
yoanna.r
Le 04/01/2023 à 16:34
Plus de 25minutes d'attente pour avouoir fed Burger tout froid, un insecte dans notre boisson. Et on me refait un autres au poulet au lieux de min végétarien .bref je ne remettrais pas les pied ici et une serveuse pas su tout reactive
Coraline.a
Le 01/01/2023 à 21:05
Pour du surplace, c’est ok. J’ai jamais connu trop d’attente, personnel assez agréable. Cependant, toutes les boissons sont sans glaçons ? et quand c’est à emporter, ou en UberEats, les commandes sont toujours incomplète ! Manque de serviettes, ou sauces prévus dans les commandes ? Ça serait arrivé une ou deux fois c’est compréhensible, mais ça fait maintenant 7 mois que je commande tout le temps à ce macdo et rien que l’absence des glaçons dans les boissons c’est frustrant…
Mohamed.a
Le 08/12/2022 à 23:18
C'est l'équipe la plus nulle de France trop d'attente, personnel on dirait on est dans une salle de jeux un responsable qui lui manque de la responsabilité ! Zéro expérience nulle comme équipe
C#l.
Le 08/12/2022 à 22:46
J'ai moyen kiffé de voir les employés se servir dans les frites des sacs à emporter et s'empiffrer avec leurs doigts. Tout ça à la vue des clients
Ivana.a
Le 04/12/2022 à 21:11
Venez surtout pas à ce Mcdo. J’ai acheté un Menu maxi best of de 6 nuggets avec sauce chinoise et j’ai eu des frites moyennes, 4 nuggets et une sauce moutarde.😅
Fr.t
Le 12/11/2022 à 20:33
Ca brasse du monde, la salle n'est pas très propre, ni très grande. WC dans un état correct.
driss.m
Le 02/11/2022 à 23:03
L'un des mac do les plus cher auquel je suis allé ! En plus, la boisson est chaude, les potatoes sont froides humides et molle,la glace est remplie au point de déborder de son pot... Rien ne va alors alors que le service est calme
Gabriel.e
Le 25/10/2022 à 21:33
Je suis client régulier, et dès que l'on vient il y a un problème : que ce soit une commande perdue, un menu ENTIER d'oubli, une attente de 25 minutes alors qu'il n'y a personne et bien d'autres problème. De plus, le changement d'huile pour les frites qui doit être contrôlé par les manager n'est jamais fait. Des morceaux de frites brûlées sont éparpillés sur les frites et potaetoes, car l'huile n'a pas été changée à temps. Je connais très bien les procédures et les process McDo France ne sont ABSOLUMENT pas respectés (la plupart du temps). De plus, les équipiers ne sont pas formés correctement par leurs manager et de ce fait ne savent pas appliquer les réductions Mcbooster et on doit donc attendre loooongtemps pour faire appliquer cette réduction. En plus de cela il sont vraiment mais vraiment pas aimables.
Abdelmalek.h
Le 20/10/2022 à 08:08
Trop d'attente. Je vous conseille de bien vérifier vos produits car il manque souvent quelque chose.
R.
Le 20/10/2022 à 07:49
Bonjour, Un 5 étoiles pour le courage du personnel qui est à longueur de journée critiqué, jugé, dénigré...Là plupart sont des étudiants qui mènent de front boulot et études... Alors les petits capricieux pour qui jamais rien ne va ne venez pas dans un fast food, ...C'est pas un secret là nourriture est pas dingue, oui il y a de l'attente, oui la cuisson de la viande n'est pas forcément à votre goût, les frites un peu froides... Le salarié pas très souriant...Voyez les choses et situations avec juste un peu d'humanité et comme par magie vos viandes pas assez cuites, vos frites pas croustillantes vos petites réclamationspasserons au second plan..vous viendrez avec le sourire et de la bienveillance..ce qui forcément engendre un sourire et de la bienveillance chez le salarié, c'est magique !! Pour y avoir mangé à plusieurs reprises je peux dire que c'était propre, un peu d'attente suivant l'heure comme partout et les salariés souriants malgré la mauvaise humeur de certains clients...Un sourire ne coûte rien 😜
Lindsay.b
Le 17/10/2022 à 17:55
Bonjour j'y suis allée à MC Donald de manufacture très bien la borne pour commander mais le menu que j'ai commandé il y a que le wrap poulet que j'ai aimé mais le coca cola ils y'avait de l'eau le MC flurry c'est de la flotte alors que c'est à base de crème très peu de garniture le strict minimum pour le prix que j'ai paye lamentable
Arnaud.r
Le 15/10/2022 à 13:29
Nul. De pire en pire. Après avoir connu des erreurs dans les dernières commandes. Maintenant c'est une commande internet non préparée avoir s'être signalé au comptoir deux fois. Résultat 45 minutes d'attente.
samuel.l
Le 14/10/2022 à 22:34
Depuis sa réouverture, ce mac do est mal géré avec des temps d’attente interminables…. Qualité en baisse, va falloir changer le management….
Karine.
Le 10/10/2022 à 09:34
Beaucoup d'attente, pas de service à table, et surtout lieu extrêmement sale (au sol), un seul wc bouché et vraiment dans un état lamentable. Malgré l'attente, des sandwichs froids. Passez votre chemin !
Philippe.l
Le 07/10/2022 à 23:04
Impossible d’avoir un Big mac à 22H30 : « on n’a plus de viande » non mais lol; que fais le responsable de ce restaurant : la sieste? Visiblement le management n’est pas à la hauteur : à changer rapidement.
Antoine.
Le 28/09/2022 à 12:21
Temps d’attente interminable… pour de la nourriture de basse qualité a des prix exorbitants. Quand on va dans un McDonald’s on ne s’attend à rien a part a un service rapide, ici c’est raté. Bon courage aux employés pour tenir ce rythme.
karim.
Le 23/09/2022 à 17:56
Hygiène à revoir et de très prêt, le menu froid , C'était la première la dernière fois, qui est bien dommage parce que il et nouveau le MC DO en.plus . A fuire .
Anais.r
Le 20/09/2022 à 18:53
Je suis passé a l'intérieur, attente pas longue mais sandwich froid, frite beaucoup trop salée ( j'ai vue la salière tomber dans les frite, qui on été mélangé avec ) donc pas étonnant. Une jeune fille blonde désagréable. 1er fois et dernière fois.
Agathe.a
Le 16/09/2022 à 13:08
3 expériences ici et pas une seule potable. 40min d’attente au minimum a chaques fois pr une restauration rapide c’est pas le principe, des erreurs à chaques commande et un personnel à bout très peu agréable
Jean-Arnaud.I
Le 12/09/2022 à 14:39
Manque de personnel, 30 min d’attente pour être servi, aucun manager, les équipiers sont 3 pour assurer le service dans une salle bondée, je leur souhaite bon courage
Nana.
Le 05/09/2022 à 23:00
Pas de menu macfrist c’est déjà un sacrilège, hygiène de la salle à revoir, j’ai pris de potetos elles étaient fades pas cuits, littéralement immangeables. C’est rien au burger qui manquait la moitié des ingrédients. Conclusion aucun effort pour un macdo situé en zone universitaire.
emmanuelle.s
Le 01/09/2022 à 13:27
Super lent ! Pas organisé ! Pas sympa ! Commande via l’appli pour aller plus vite et ils nous trouvent pas… notre commande est partie à la recherche d’un chevalet… après un tour ils reviennent vers nous mord de rire : “oh ben on vous a cherché, hi hihi “ Même pas d’excuse ! Pleins d’autres MacDo à Lyon plus rapide et pleins sympa! Passez votre chemin et aller à un autre site.
patrick.e
Le 29/08/2022 à 21:58
Restaurant nul de chez nul en livraison Manque boisson et jouet enfant Après contact on nous demande de commander une sauce pour avoir le reste de la commande Après une demi-heure d’attente on a les boissons mais pas le jouet On devait nous rembourser 5,70€ mais on a eu que 5,60€ Et après il faudrait être sympa avec le personnel Vous n’êtes que des bon à rien AB98 et CC04 Vive butter king
Laurent.o
Le 14/08/2022 à 09:14
9:10 aujourd'hui 9:15 hier, la mise en place n'est même pas faite, oubliins le petit-déjeuner. Ca ne sert à rien de mettre des horaires qu'on ne peut respecter.
Annelor.
Le 11/08/2022 à 23:24
Victoria à la prise de commande à emporter est extraordinaire. Merci pour ton sourire, ton humour et ta bonne humeur. On adore, ne change pas !
Marine.C
Le 11/08/2022 à 20:41
Le Mc Donald’s de l’université devrait regarder la définition du FAST food. Temps d’attente ce soir : 30min, après avoir commandé. Et c’est loin d’être la première fois. Le drive piéton est tout aussi long, alors qu’il n’y a pratiquement pas de clients. Il faudrait peut-être revoir l’organisation….
Aurélien.r
Le 07/08/2022 à 12:46
Restaurant bien placé mais la propreté de la salle est à revoir. Sur une commande pour deux il y a plusieurs oublis (pas le bon sandwich, pas la bonne glace) mais ce n'est pas bien grave. L'ensemble est sympathique :)
Elodie.e
Le 24/07/2022 à 22:51
Erreur sur la commande, nous avons eu des petites frites pour un menu maxi best of… très déçu vue le prix des menus Malheureusement nous nous en sommes rendus compte une fois arriver chez nous…
ben.j
Le 23/07/2022 à 22:37
Bon accueil, plutôt rapide pour un fool restaurant, mais plusieurs erreurs dans la commande (ça manque rigueur)...
Gilles.a
Le 17/07/2022 à 13:08
le franchisé devrait se mettre au boulot ou fermer car avec personne dans le mac do il y a 45mns d'attente. Les pauvres salariés pas assez nombreux sont livrés à eux même ..... rarement vu ça !
Clément.o
Le 14/07/2022 à 12:46
30 ans de McDo, jamais vu ça ! Première fois où je vois autant de gentillesse et de politesse de la part des équipiers, ça fait plaisir 🥰
musiK.o
Le 30/05/2022 à 11:51
Les employés sont de très hautes qualités, sourire et disponibilité garantie. Alors si vous voulez passer un bon moment, n' hésitez plus vous ne serez pas déçu.✌️
M.S
Le 20/05/2022 à 14:53
Si ce n'est parce que McDonald's est une enseigne connue, qu'on y a nos habitudes et que l'on sait que les vrais burgers du McDO sont des tueries dans d'autres pays, je n'en achèterais pas. Parce que niveau goût et quantité en France...😱. Vous l'aurez compris, j'y vais parce que c'est plus facile que de découvrir des fois...
Etienne.d
Le 26/04/2022 à 22:03
il manque toutes les sauces (6) dans notre commande d'aujourd'hui 26/04/2022 21:36:48 commande esp 75 dont une payee extra. On demande remboursement ou dédommagement. Merci et bonne soirée.
Sarah.u
Le 02/04/2022 à 11:53
Équipier très performant. Service rapide et efficace. Grand rebeux à la borne et petite blonde très investis Belle expérience fonce !
Kyu.i
Le 24/03/2022 à 14:58
Les toilettes gâtés donc fermés, le Fanta imbuvable, beaucoup mais vraiment trop dilué à l'eau à un point le gaz dans le fanta n'existait plus du tout, le fanta tiède ? Que j'ai du rajouter des glaçons dedans, l'hygiène ? On en passe. A revoir absolument la gestion et l'hygiène :/
Lana.e
Le 20/03/2022 à 14:33
Les gens très sympathique mais c’est la 6eme fois d’affilée que le jouet de l’happymeal de mon fils n’y est pas… j’ai pris mon mal en patience, mais aller expliquer à un enfant de 6ans qu’il n’a pas de jouet encore une fois ! On paye un jouet c’est pour l’avoir… franchement décevant
Sarah.a
Le 20/03/2022 à 00:30
Commandé à emporté via le drive piéton temps d'attente long pourtant la salle est fermée après 23h donc je ne comprends pas ! Filet o fish pas bon car bâclé ! le pain a l'air d'avoir été décongelé en dernière minute (voir photo), le coca zéro commandé est au final un coca normal ! je trouve que c'est un manque de respect de vendre un menu comme ça aux clients ! J'ai payé pour ne rien manger ! Et je ne dois pas être la seule !
Yannis.o
Le 17/03/2022 à 23:14
Je me dois de rester honnête : au vue de son emplacement, ce Macdonald est très fréquenté par les étudiants, et les livreurs en scooter, rendant le service certainement fou par le nombre de commandes aux heures de forte fréquentation. Toutefois, ils essayent de faire au plus vite pour préparer les commandes. De plus, il y a des gammes pouvant plaire aux amoureux des grands classiques, jusqu'à des menus accessibles aux végétariens/flexitariens, contrairement à d'autres restaurants situé au centre-ville. Un décor pas somptueux, ni esthétique, mais passable. Possibilité de manger en extérieur, au rez-de-chaussée ou à l'étage, lors des jours estivales. Message aux employés : continuer vos efforts pour servir au mieux les clients et garder la pêche.
Romaric.
Le 16/03/2022 à 13:29
J’ai attendue 40 min pour avoir ma commande et une fois ma commande arrivé elle était froide. Vraiment des enflures
Chriss.t
Le 13/03/2022 à 23:23
Choqué par le comportement d'un membre du personnel ( cuisinier ou manager avec chemise et pansement sur le front ) qui se permet faire des remarques aux clients sur leurs commandes de façon très désagréable et irrespectueuse. Ce n'est pas la première fois qu'il y a un incident je l'avais déjà eu auparavant se disputé avec les autres membres du personnel ce qui m'avait déjà surpris. Cet employé gache l'image de ce macdo qui m'était pourtant très agréable.
Anaïs.P
Le 27/02/2022 à 20:39
Commande en uber eats, le livreur nous a livré que le sac de boissons, est revenu après l'avoir harcelé pour livrer les menus. 2 happy meal sans jeux ni sauces alors que ça a été payé.
MysthicG.
Le 12/02/2022 à 00:52
Bon Macdo, mais en horaires d'affluence, est bien trop bondé car accolé à la faculté Jean-Moulin (le restaurant est trop petit par rapport au public qu'il est censé accueillir)
Groschat.
Le 20/11/2021 à 09:01
Frites molles, le burger monter de travers, le coca qui n'en a pas le goût. Service rapide. La qualité baisse, C est dommage. Surtout qu'un BK va s'installer.
nicolas.a
Le 02/11/2021 à 20:51
Le choix est de plus en plus restreint, tout comme la taille des burgers. Veillez à ne pas oublier que votre emplacement de choix n'est pas la seule raison qu'à la clientèle pour venir vous voir. Nous voulons avant tout manger ce dont nous avons l'habitude dans l'enseigne McDonald's
Léo.e
Le 29/10/2021 à 00:35
Tantôt on oublie y burger, tantôt les frites, bref, il manque toujours un truc! Seule point positif, si on appel, on peut récupérer ce qu’il manque !
Antoine.
Le 12/09/2021 à 13:29
Systématiquement des produits oubliés, et des ingrédients en moins dans les burgers. En bonus, lors de la dernière commande, melange de frites et potato’s 50/50, les deux froides et pas cuites :/ Cet établissement a l’art de rater un mc do 🤣
laceu.e
Le 11/09/2021 à 14:39
Personnel désagréable,qui me parle comme à un ado sachant que j ai 45 ans et j y vais avec mes trois enfants qui sont même offusqués qu on me parle ainsi, et qui se plante à chaque commande (trois dernières commande) , jamais les sauces à emporter malgré que je demande à chaque fois s il y en a dans le sac. Heureusement le manager est sympa et essaie de rattraper le coup quand il voit que ses collaborateurs sont désagréables. Décision prise de ne plus y aller
miette.a
Le 25/08/2021 à 15:32
nous avons diner en salle en bas (car les tables dehors n'étaient pas accessibles...pourquoi?) , les tables n'avaient pas été lavées. Il y a eu une erreur dans notre commande comme les trois commandes avant moi. Le personnel est sympathique.
Coralie.i
Le 14/08/2021 à 21:58
Personnel sympathique, mais à chaque fois que j'y vais il y a toujours une erreur dans la commande et c'est bien dommage... Et en prime ils économisent les topings des macfleury. 3 KitKat ça fait quand même rapia pour le prix de la glace 😅
critique.u
Le 13/08/2021 à 16:35
Avec ma meilleure amie nous avons attendu pendant 30 minute que quelqu'un vienne nous voir , ensuite arrivé la personne était très désagréable et nous avons encore attendu 30 minute pour 20 nugget...sachant que nous sommes arrivé en retard pour notre cours a cause de ceci.
Aymeric.O
Le 01/08/2021 à 02:17
0 ! Personnel désagréable ! Qui propose de se battre dans la rue. Parce que les affichages sont pas a jour. Bon emplacement mais personnel zéro.
Mass.k
Le 14/07/2021 à 20:04
McDonald's bien situé, j'ai étais servi en 10 mins voilà pour moi ras j'ai rien de négatif à dire, en plus c'est idéalement près des étudiants à la recherche d'un fast-food classique et de l'obésité voulu 👍
El.a
Le 07/07/2021 à 21:35
La terrasse est fermé parce que d'après une équipière : Il y a des personnes qui foutent le bordel . Management du restaurant qui laisse à désirer, je pense que vous êtes censé être en mesure de prendre en charge tous vos clients Déçu.
Christophe.u
Le 29/06/2021 à 10:57
Horaires affichés sur la devanture faux. Ils vous font croire qu’ils sont ouvert jusqu’à 1h, quelle ne fut pas ma surprise d’arriver un lundi soir à 23h55 et d’entendre que c’était fermé. Impossible d’avoir une explication de la part de l’employé sur ces horaires affichés en énorme juste au-dessus de sa tête qui sont certes aguicheurs mais absolument faux et nullement modifiés pour quelque raison. Comment mettre plus d’une étoile dans un restaurant où l’on ne peut manger ? Mc Donald’s ou le seul restaurant qui réussit à te décevoir sans même y aller… De mensonges en désillusions, les tréfonds de la restauration.
Alexandre.o
Le 30/05/2021 à 22:15
Plusieurs commandes passées chez eux en livraison Uber eats, toujours un problème. A deux reprises, il manquait un menu complet, quand c'est pas le menu, c'est un produit qui manque. Quant au jouet happy meal du petit, j'ai du le recevoir une fois sur 5... A fuir en livraison, pour ma part c'est terminé
Lisa.s
Le 27/05/2021 à 19:40
Très mécontente, je commande ici depuis des mois, plusieurs commande avec des pains carbonisés (pas juste grillés hein) et là des sandwichs qui date au moins d’hier ou avant car ils sont tout dur et tout sec, le muffin est tout sec je n’ai même pas pu le manger. Très déçu.
Jean-Alexis.a
Le 25/03/2021 à 13:35
Commande passee, nuggets oubliées, au lieu du big mac j'ai un mac first, j'ai un coca zéro au lieu d'un iCE tea.. j'ai que les sauces des nuggets et les frites qui correspondent à ma commande. Bref ça saoule surtout quand tu t'en rends compte chez toi
Véronique.a
Le 09/03/2021 à 09:01
C'est triste à cause des mesures sanitaire de ne pouvoir manger à l'intérieur, j'ai souvenir que c'était souvent bondé en 2019. A noter qu'il n'ont pas de glace chocolat (what ?) alors que les bornes l'affichent : bref je fus déçu quand j'ai entendu une employé qui cru à une caméra caché parce que j'exigeai que ma commande soit exacte donc avec un Sunday CHOCOLAT ET NON VANILLE AVEC SAUCE CHOCOLAT !!
zimermann.�
Le 16/02/2021 à 12:15
Meme pas capable d'envoyer une commande complète en livraison alors qu'il n'y a personne dans les restaurants... Une honte d'oublier le sandwich principal du menu, il faudrait peut être penser a réfléchir un peu..
Michelle.e
Le 30/01/2021 à 15:51
A 23h15 une attente de 25mn en extérieur avec une température de 30 degrés. Le personnel faisaient le nettoyage alors qu'il y avait la queue dehors. Les commandes étaient incomplètes.
Valentin.o
Le 14/01/2021 à 22:33
Bonsoir, j’ai commander dans ce mc donald il y a de ce 1h. La livraison a été rapide et mes sentiment était satisfait. Mais bien sur vous vous en doutez il y a un mais. Ma faim n’a pas pu être rassasiée dans un premier temps. Aigris j’étais. J’ai donc alors immédiatement appeler cette structure afin de faire part de mon mécontentement. J’ai eu au téléphone une personne pas tres aimable alors que ma commande dépassait les 100€ (j’avais faim). Au bout du second appel j’ai enfin pu trouver un accord avec la personne. Je me suis donc rendu au Mc Donald et réceptionner ma commande. Vous vous dites mais l’histoire finie bien. Mais vous n’êtes pas au bout de vos surprise. IL MANQUAIT LES SAUCES ! Des frites sans sauce c’est comme un whisky sans coca ce n’est pas festif. Ma notes de 3/5 est à mon avis justifié. En vous remerciant Valentin.
Brigitte.
Le 13/12/2020 à 18:10
Ce mc Do est à côté de chez moi, donc j'y vais souvent depuis 5 ans. Mais les dernières fois que j'y suis allée, dont la dernière fin novembre, j'ai attendu plus de 15mn ma commande et il manquait à chaque fois quelque chose (boisson, dessert). Quand je suis revenue pour demander ce qu'il manquait, je n'ai eu aucune excuse et j'ai eu l'impression de gêner (limite pourquoi je revenais). Bref, maintenant je vais au Mc Do part dieu et je n'ai jamais eu de souci. Je reviendrai peut-être mais pas tout de suite je pense.
Lilou.a
Le 13/11/2020 à 20:14
Attention quand vous passez une commande en livraison car il manque toujours quelque chose. Et après faut voir sa avec uber lol c'est eux qui sont censé préparer les commande mais bon.... Donc commande incomplète et c'est pas la première fois donc ceci sera ma dernière commande chez vous.
Ghosybabyshift.
Le 19/10/2020 à 16:41
C'était bien mais c'est la première fois que je vais à celui de Lyon 3, je n'ai pas un avis assez posé pour soutenir mon avis. Pas beaucoup d'attente en semaine, sinon très calme
Zac.k
Le 10/10/2020 à 13:58
Une fois de plus, des erreurs dans ma commande. Des choses non demandés (et facturé). Pas de sauce... Service assez long. Pas de problème en cuisine, c'est déjà ça. Vérifier vos commandes avant de partir
Rémi.r
Le 05/10/2020 à 18:16
10 minutes pour recevoir mon burger, c’est plus un fast-food, c’est un slow-food ! En plus les employés ont réussi à mettre mon burger à l’envers ! Il est évident que je ne recommande pas a part pour se moquer du personnel !!
lydia.n
Le 21/09/2020 à 20:00
A 15h je voulais juste une boisson et un donut pour le goûter de ma fille. 15 min après on prépare ma commande. Pas de donut. On va en chercher me le donne et le donut surgelé... Je demande a le changer on me répond que le donut est froid c'est normale. J'insiste on me dit qu'on ne peut rien faire. J'insiste encore... Et là on le le pose sur les rails des hamburgers en me disant patientez il va décongeler!!??? La pauvre nouvelle ne savait pas quoi faire d'autre. J'en veux au manager qui était présent de ne l'avoir par drive et envoyé boulé dès qu'elle lui demandait conseil.
Kofi.e
Le 16/08/2020 à 07:47
Personnel très atypique, qui n’a aucun sens du service. J’étais avec ma famille pour passer un petit moment agréable qui a finalement été très regrettable. Non seulement le service au comptoir laisse à désirer, nous étions installés à l’étage et pour aller chercher le dessert en bas ma Soeur se fait interpellé (comme quoi , on avait pas le droit de monté) mais pourtant il y avait des clients avant nous !!! Donc on fini nos plat et au moment de descendre on remarque que les escaliers étaient bloqués et on pouvait que détacher la corde pour passer, ce que j’ai fait. Et voilà le personnel très remonté contre nous n’hésite pas à dire « VRAIMENT LES GENS » j’ai d’abord voulu croire que cela n’avait rien à voir avec notre couleur de peau mais..... heureusement j’ai eu le bon sens de mettre retenue devant cette provocation inutile, mais je sais qu’ils en auront pour leur compte ... un conseil !!!! 🔴🔴À ÉVITER !!!
Nathalie.r
Le 14/08/2020 à 20:24
Le temps d'attente est juste horrible. 19min en moyenne pour être servi une fois commandé. Même quand il n'y a pas rush! Pour le montage des sandwich, c'est que des tours de pise!
F.a
Le 11/08/2020 à 20:32
Point positif, ce macdo semble propre. Points négatifs : pas de toilettes et étage non ouvert malgré la fréquentation. Résultat, nous étions tous serrés (mais devions porter des masques pour nous déplacer, cherchez l'erreur...), et le manque de sanitaires, ne serait-ce que pour se laver les mains est un manquement insupportable. Je n'y retournerai pas.
julien.e
Le 03/08/2020 à 20:59
Peu qualitatif, cheeseburger servi dans un état pitoyable, un personnel pour le moins antipathique, en effet lors de la récupération de ma commande au comptoir, l'employé n'eut ni la bonté de m'adresser un seul regard ni de se fendre d'un bon appétit. A éviter si vous voulez passez un agréable moment. (Une guêpe a même tenté de m'agresser).
Lina.
Le 26/07/2020 à 01:46
Honteux. Personnel irrespectueux et pas professionnel du tout qui refuse de donner des verres d’eau alors que l’eau est gratuite et que n’importe quel restaurant se doit de donner de l’eau au client quand bien même il n’ait rien commandé. Nous avions commandé plusieurs glaces et nous étions avec des enfants. Ils ont non seulement refusés de donner plusieurs verres d’eau (ce qui est normalement obligatoire) mais ont en plus parler mal et de façon irrespectueuse en prenant de haut alors que nous parlions correctement. Ils voulaient nous forcer à acheter une petite bouteille d’eau alors qu’on avaient plusieurs enfants. Le personnel n’est absolument pas du tout professionnel. Ils faudraient qu’ils tâchent à ne pas oublier qu’ils travaillent seulement au mcdo et non à Bocuse. Leur manque de professionnalisme prouve bien qu’ils travaillent seulement à mcdo d’ailleurs. Ne vous sentez pas poussez des ailes quand les clients sont gentils avec vous car cela ne signifie pas qu’ils sont faibles et pas respectables comme vous le pensiez si fort. Respectez vos clients et ne fermez pas votre fenêtre agressivement sous notre nez lorsqu’on vous parle, soyez éduqués et professionnels. C’est honteux.
bahahaha.a
Le 20/07/2020 à 15:15
Désastreux. Alors que je me réjouissais de prendre un bain de culture américaine dans ce temple de la gastronomie lyonnaise, jai été très déçu. Arrivé avec mes camarades, après une journée de travail éprouvante, nous souhaitons nous restaurer. Je commande à la borne, mon collègue qui a des tickets restaurants commande à une personne au guichet. Ma commande se passe bien mais mon collègue moins...Au moment de payer, alors quil donne les deux tickets restaurants la dame les prend et lui redemande le même prix que si il n'avait rien donné. Quand il lui fait remarqué quil lui a donné des TR, la dame s'insurge, lui dit que cest tout à fait faux... il se fait donc escroquer et doit payer le total en CB alors que les 18 euros de tickets restaurants sont dans la poche de la dame... Pour finir, nous attendons 25 min alors que seulement deux clients sont devant nous. Néanmoins nous voyons les équipes sortir pendant ce temps pour prendre une pause clope je cite bien méritée pendant 10 min...alors que nos frites sont déjà faites et refroidissent... Enfin quand nous ouvrons ma commande chez moi (pas question de rester la bas d'autant qu'une odeur d'oeuf pourrie ressortait du comptoir...je pense que le manager avait des gaz) je me rend compte que mon burger a été entamé par quelqu'un qui avait une fringale...En cette période de covid19 je pense que cest inapproprié. Jai donc seulement pu profiter de mes frites froides et mon minute maid... Restez vigilants
Thomas.o
Le 02/06/2020 à 23:15
Commande en click and collect a 23h30. Attente de plus de 20minutes devant le magasin pour finalement me dire que les cuisines sont fermés... Du coup je me retrouve sans commande et la réponse du manager: « il n’y a pas que Mc do dans la vie monsieur, vous allez vous en remettre ». Un vrai sens du commerce, une politesse de tout les instants... bref une expérience qui se passe de commentaire en cette période pourtant propice à la mise en avant de la relation client et de la bienveillance!
julien.h
Le 29/05/2020 à 18:52
Avec ma compagne nous souhaitons commander un repas à emporter donc nous nous présentons au retrait commande extérieur seul endroit pour commander dut au mesure sanitaire. Je demande alors de payer en tickets restaurant ce qu'on me refuse et on me précise par carte bancaire uniquement. je demande à payer en liquide on me refuse egalement. Je leurs signal donc que c'est illégal et ce malgré les mesures sanitaire. On refuse de me servir et peut importe mes questions le jeune personnel me répond par des hum sans me répondre. Je tiens à signaler et je cité que Le paiement en espèces est le seul moyen de paiement que le commerçant est dans l'obligation d'accepter. S'il refuse, il est passible d'une amende de 150 € (2e classe). Par ailleurs, cette attitude pourrait être qualifiée de « refus de vente » qui est une pratique interdite par le Code de la consommation. Et cela date du 11 mai 2020 article publié par le gouvernement. Il serait temps d'arrêter d'être hors la loi sous prétexte de mesure sanitaire.
M..h
Le 11/01/2020 à 15:23
Plats préparés rapidement et bien réalisés. Personnel sympa et restaurant propre. Le seul point négatif est que le menu manque de créativité, comparé aux McDonald's d'autres pays, le menu n'est pas grand.
Delphine.c
Le 11/01/2020 à 13:37
Menu fiche au poisson gelée et froid et obligé de réclamer les frites ont demande les boissons sans glaçons il en mette très emballé le personnel
Kenji.A
Le 14/12/2019 à 20:50
On ne peut pas mettre moins que 1 étoile ? La commande est systématiquement non conforme. Mon fils est encore une fois très déçu, lui qui attendait ce moment avec impatience... « Restaurant » à fuir.
Anaïs.u
Le 01/12/2019 à 15:25
Restaurant sale et mal tenu, poubelles dégoulinantes de déchets, personnel désagréable et endormi. Si l'ouverture le dimanche est trop complexe, ne vaut il pas mieux fermer plutôt que de servir des clients de cette façon ?
Paul.
Le 29/09/2019 à 15:11
Ouvert tard ce qui pourrait être un bon point et attirer le client; Las, les employés avec 2 de tension et de QI font que l'on abandonne rapidement; Un tel personnel ne tiendrait pas plus d'une 1/2 journée dans un vrai McDonalds américain : fired
JR.S
Le 05/07/2019 à 18:19
Publicité mensongère Big bac. Ce restaurant refuse de servir gratuitement les bacheliers avec mention comme indiqué dans leur immense campagne de pub ce vendredi 5 juillet. On n'y retournera plus jamais
Alexandre.a
Le 20/06/2019 à 12:39
Bah c est un Mcdo comme les autres. On y mange des burgers qui peuvent être fait avec le c*l, dans une salle qui peut être degeulasse et avec un temps t attente qui peut être interminable. Mais bon malgré ces ptits soucis, on y retourne sans trop se poser des questions parce qu on est des p*tains de drogués du Mcdo.
Marion.u
Le 19/06/2019 à 16:20
Repas très décevant. La viande était sèche et semblait périmé (arrière goût), la glace à la vanille du sunday n'avait aucune saveur (un sorbet à l'eau). Résultat, deux personnes souffrant de maux de ventre avec vomissements !
Rhisstrak.
Le 25/05/2019 à 00:33
J'ai de la pitié pour l'équipe qui essaie de gérer le terrain alors qu'une personne qui semble être la directrice leur hurle dessus constamment. Du plus ils doivent gérer avec la plupart des clients qui peuvent être irrespectueux. Bon courage à eux, et allez manger ailleurs, vous serez mieux accueillis
Brigitte.u
Le 03/05/2019 à 12:07
Le croyez vous c'était la 1ére fois que j'allais au Mac Do😁ne vous moquez pas à 64 ans il n'est jamais trop tard. Emmenée par une jeune collègue de travail j'ai bien apprécié la formule petit déjeuner. Je renouvelerai 😁lieu propre c'était le matin et jeune femme qui a préparé notre cde aimable.
Julien.a
Le 30/03/2019 à 20:29
Personnelle incompétent et désagréable. Une conversation avec le manager au téléphone ahurissante où le me dit d'aller voir ailleurs si je ne suis pas satisfait de la compétence des équipes et des erreurs répétés d'autant plus que l'on me soutient que c'est la première fois en 2 semaines que il ont eu un problème. J'en doute lorsque l'on a ce genre de discussion défensif au téléphone, c'est que ce n'est pas la première fois qu'il se font passer un savon ...
Cédric.o
Le 30/03/2019 à 10:34
Pas d'autres clients et pourtant 20 min d'attente. Heureusement le manager était sympa et a offert les desserts pour s'excuser sans qu'on ait rien demandé.
Arthur.A
Le 05/03/2019 à 10:46
Temps d'attente énorme pour une commande internet qui a été oublier par les équipiers. Alors que l'équipier a, sans faire exprès, détruit un de mes 2 sandwich en le prenant, va voir le cuisinier en douce a l'arrière, remet les deux morceaux de sandwich ensemble et rajouté de la salade...
Gone.
Le 02/03/2019 à 00:54
Ouvert tard, à peu près propre, équipe(s) correctes : +4. Burgers mal faits, longs à servir, cher pour un macdo : -3 Quant à la terrasse, elle est purement dégueulasse. Pratique pour quand on rentre à 2h du mat ou si on habite tout à côté. Sinon c'est déconseillé. Si y a un prix du pire macdo de France, celui-ci est clairement parmi les favoris.
Maria.r
Le 28/02/2019 à 15:16
Personnelle désagréable !!! Responsable une vrai tête de con. On vous regarde de haut. Café dégueulasse ! Et même pas qu'on vous propose de le rembourser. On payé pour avoir de l'eau bouillante avec une légère saveur café Passé votre chemin pour celui là
Xia.
Le 26/02/2019 à 13:39
Très très long. C'est une perte de temps. Attente de 5 à 20 minutes pour être servi, ils prennent plusieurs commande, en prépare plusieurs en même temps et on se retrouve à attendre sur le côté plutôt que de service client par client comme le font normalement les autres MacDo. Les 1er à commander ne sont pas les 1er servi, ce n'est pas logique.
William.
Le 21/02/2019 à 09:23
Un Macdonald en sous effectif, souvent avec de l'attente en bornes et caisses et parfois des erreurs de commandes. Petit plus pour la terrasse mais elle est souvent très sale...
Valentin.o
Le 22/01/2019 à 15:33
McDo classique, avec une nourriture classique et un service classique, mais sympathique car bien situé, avec une petite terrasse à l'étage ou l'on peut se poser le temps de son repas aux beaux jours. En revanche, à éviter absolument à midi en semaine pour éviter de se noyer dans les lycéens et les étudiants en pause déj'. A partir de 12h30, ça devient plus vivable.
Irkou.y
Le 03/01/2019 à 16:39
Le MC Do ou je vais le plus souvent, souvent très tard, toujours bien reçu. Il y a beaucoup de monde à midi et beaucoup moins le soir ou le week-end. Je n'ai jamais eu d'oubli de sandwich dans ce restaurant contrairement à d'autres. Le restaurant, les toilettes sont propres.
Nicolas.
Le 03/01/2019 à 16:07
Service qui se dégrade au fil des années. Il n'y a pas si longtemps, (2015, 2016), le serivce n'avait pas de raté, et globalement rapide. Depuis quelque temps, le délai moyen d'attente entre la validation en borne et la récupération de la commande oscille entre 10 et 15 minutes. Et par deux fois, il manquait des sandiwhs. Une fois il y en avait un en trop. Attente longue même avec le C&C
MadameHass.
Le 21/12/2018 à 11:37
Employés étudiants prétentieux et moqueurs avec un air hautain déplacé. Service à revoir avec erreurs de commande ou oubli. Enfin, menu donné toujours froid et quand on demande à ce que ça soit réchauffé on nous regarde mal. Un meilleur recrutement ne ferait pas de mal à leur image !
Loïs.a
Le 08/12/2018 à 14:44
Commande à emporter: manque un sandwich, erreur dans les sauces et pas de paille. On se rend compte de ces erreurs une fois à la maison on décide de les appeler. La, on demande une responsable on nous retourne un pourquoi (?) alors on explique la cause de l'appel et on nous raccroche au nez. Gros manque de professionnalisme, les sandwichs n'étaient de plus en mauvais état tant par l'esthétique que le goût. Je déconseille
Ana.a
Le 07/12/2018 à 00:50
Les employés ont été sympas mais le restaurant était hyper sale !!!! Des frites de partout, de la graisse par terre... En plus, les employeurs on passé tout le temps à jouer avec les sauces et à se salir mutuellement les bluses de travail, pendant la préparation de la commande ! Franchement DÉGUEULASSE !!! À ne pas répéter et je vous conseille de ne pas y aller !!!!
Gutsy.n
Le 26/11/2018 à 15:39
Lamentable. Je ne parle pas des pauvres équipiers mais de la direction. Restaurant franchisé à fuir. Rendez-vous chez McDo France, vous serez mieux servis. Aussi, ce franchisé-là est particulièrement avide. Il ne prend par exemple pas les réductions -30% pour les employés d'autres restaurants McDonald's. Le fric, le fric, le fric.
Imperia.k
Le 13/11/2018 à 11:47
Le service est mal fait, les équipiers sont trop peu souvent agréables. La nourriture est souvent froide ou à peine tiède si vous ne commandez pas un sandwich personnalisé. Il m'est arrivé plusieurs fois de n'avoir que la moitié de la commande. Certainement uns des pires McDonald's de Lyon.
pma.j
Le 31/10/2018 à 23:50
Je suis un habitué. Depuis les travaux la gestion est catastrophique. Le personnel semble déborder et vous répond même qu'il n'a pas le temps. Je trouve cela inadmissible pour un commerce. Il y a soit un manque de professionnalisme sois un manque d'organisation. J'espère que cela va s'arranger.
Claire.a
Le 19/09/2018 à 17:52
Mac do à éviter ! Non seulement le personnel n’y est pas agréable, mais en plus on vous servira votre repas froid avec une boisson coupé à 2/3 d’eau. Je me suis d’ailleurs faite envoyer bouler lorsque j’ai fais la remarque, déplorable !
Arthur.o
Le 07/09/2018 à 20:45
C'est loin d'être le pire McDo de Lyon. Le personnel est généralement avenant et poli. Parfois beaucoup de monde donc il faut être un petit peu patient mais j'ai toujours été satisfait du temps d'attente.
Quentin.c
Le 27/08/2018 à 21:35
Nul nul je commande un maxi bo je devrais avoir mon verre et la serveuse l'a encore sucré. Elle comprend pas qu'on peut pas les commander sur la borne même si son manager lui dit. Des idiots. Pire mcdo que j'ai vu.
Saadiya.a
Le 20/08/2018 à 19:04
personnel désagréable. j'ai commandé des glaces et elle était à moitié. le pot de sundae était à moitié et les cônes s'est pareils .lorsque je fait la réflexion on me répond sèchement c'est le règlement et n'en rajoutera pas devant les enfants. sans compter sur le temps pour réaliser la commande .pour faire 5 glaces il est revenu 3 fois sur la caisse. a revoir...
Julien.u
Le 21/07/2018 à 00:52
Le domac le plus lent de la terre. J'ai perdu 10 ans de ma vie à attendre un maxi best of big mac qui n'était pas ce que j'avais commandé. Hamburger frois, comme les frites et le personnel mais après autant d'attente, j'ai dû me retenir pour pas bouffer l'emballage !
Florence.u
Le 29/06/2018 à 11:39
Un lieu, un quartier tranquille, du coup c est propre. L accueil au matin, moyen..... Pas de sourire, de Bonne journée. Les toilettes laissent à désirer... Pas de ventilation.... Cela sent toujours mauvais. Il existe pourtant des diffuseur de parfums. Il faudrait y penser pour tous les Mac Do.
Nicholas.V
Le 17/06/2018 à 11:24
Zéro sens client! J'arrive au mcdo ce matin à 10h40, il y a un peu de monde mais je prends mon mal en patience et je fais la queue. Ils ont un pauvre gars qui prend et prépare seul les commandes et qui ne s'en sort pas. A 11h00 soudainement après la bataille des collègues sortent pour l'aider. C'est enfin mon tour de commander, je demande donc les McMornings que je convoitais. On me répond donc qu'il est trop tard et qu'il fallait arriver plus tôt. Il est maintenant 11h03 et j'explique ma situation mais personne ne veut l'entendre. Il se passe quoi exactement à 11h00 qui fait que vous envoyez balader vos clients qui ont le malheur de patienter car vous êtes mal organisés ?
Simon..
Le 03/06/2018 à 03:58
C'était bon
Cindy.o
Le 26/04/2018 à 22:17
Horrible. Une directrice infame qui n'hésite pas à mal parler à ses employés devant les clients. Mauvaise organisation. Les employés ne semblent pas formés et avoir la pression, resultat ils stressent tellement qu'ils font n'importe quoi. Très mauvaise expérience et gros malaise pour les clients...
clément.e
Le 04/04/2018 à 23:20
Alors j’aimerais déjà remercier la rapidité du service de ce Macdonald Cependant en arrivant chez moi avec mon Macdo à emporter, oui je précise. Après avoir savouré mon croque macdo, j’ouvre la seconde boîte de mon prochain burger et là BIM le burger est là, mais sans le pain du dessus. Alors j’aimerais absolument vous montrer la photo. Mais Google ne me le permet pas. Et vous quel serait votre réaction? Bref, j’ai pris des couverts...
Marie-claire.i
Le 08/02/2018 à 15:18
Trop long!!! Mauvaise organisation. Personnel peu souriant... Il serait bien de former à minima les nouvelles recrues avant de les lâcher dans la fosse aux loups!!!
teddy.a
Le 14/01/2018 à 20:24
Passer le soir et avoir un serveur incompétent... Moitié d'une barquette de frite en moins Beaucoup d'attente pour notre commande( deux personnes sont passé dans l'autre fil le temps qu'on reçoivent) Ma copine demande sans glaçon, elle est rempli. Au final pas de ticket de caisse, incroyable ... Du jamais vu
Constantin.u
Le 12/01/2018 à 11:39
Service trop lent, ils leurs faut 20 min pour rendre 20 centimes à un client. Sans compter que quand on demande du coca, ils vous disent qu'ils n'en ont plus ce qui est excusable que quand la machine ne coule pas à flot juste derrière. Une femme qui s'occupe de l'entretien qui super aimable et serviable, il n'y a que ceci qui est un plus. En ajoutant que la photo ne ressemble en aucun cas à celui de la réalité.
Audrey.O
Le 30/12/2017 à 21:25
Une catastrophe ! Le pire Mac do que je connaisse ! Cela fait 6 ans que je vis ds le quartier... je fréquentais donc ce Mac do pr la proximité...j'avais arrêté de m'y rendre cat le délai d'attente est systématiquement bcp trop long! On mange froid et les oublis dans les commandes st récurrents! Je suis revenue ce jour après plusieurs années d'absence et toujours le même constat ! A ce demander comment st les managers et directeurs de cet établissement ! A fuire !
Denis.
Le 11/11/2017 à 20:20
Personnel sympa mais il était à peine 18h30 et l'étage était déjà sale et les poubelles pas vidées depuis longtemps, les plateaux vides traînaient sur les tables, c est moi qui ai du le signaler, ça donne pas une bonne imge de la marque !
Tom.r
Le 10/10/2017 à 21:07
Prise de commande à emporter. Délai d’attente correct. Mcdo propre et bien agencé.
Perier.o
Le 12/09/2017 à 12:58
Je reconnais bien là un McDonald's franchisé. En effet, en plus d'avoir des prix plus élevés que la normale, le service à été hallucinant. Étant équipier McDonald's à Civrieux d'Azergues, j'ai trouvé ahurissant la manière dont la manager ( dame brune d'environ 50 ans ) en question traite ces clients et surtout ses équipiers. Je n'ai absolument pas reconnu la façon de faire que je côtoie régulièrement dans le McDonald's où je suis salarié. Le fait de servir en majorité des étudiants n'exempte pas le fait de parler avec respect vu le prix payé ( oui, le client est roi )
Emilien.A
Le 04/07/2017 à 15:04
Un Mc Do classique. Il ne propose pas de pouvoir utiliser son compte fidélité Mc do sur les bornes. Le temps d'attente peut parfois être assez long en heures de pointe. Et attention à bien vérifier sa commande surtout quand on prend à emporter car ils oublient ou font souvent les radins avec les sauces.
Jean.i
Le 05/02/2017 à 18:23
C'est du Mac Do, donc on ne va pas s'extasier sur la nourriture. Il est ouvert tard le soir et ça c'est bien ça dépanne. Le personnel est sympa, sauf 1 que je ne citerai pas. Quelquefois débordés par l'affluence.
am.x
Le 03/02/2017 à 12:40
Équipiers ET managers pour la plupart désagréables et peu avenants. Les recettes des sandwichs sont rarement respectés et les temps d'attente sont énormes. Sûrement un des mcdo les plus chers de Lyon. Autant éviter CE mcdo et se reporter sur la Part Dieu
b.
Le 21/01/2017 à 15:01
Odeur de frites. Produits industriels surgelés. Pas de paiement d'impôts en France. Consommez c'est voter. Allons donc dépenser au sein de lieux qui portent du sens. Ce McDo est le temple de la malbouffe où clients et employés viennent et repartent facilement.
Laury.
Le 16/11/2016 à 02:06
J'y suis allée plusieurs fois car il est à proximité de chez moi. Dans 90% des cas j'ai dû faire face à un service client infecte. Ceux ne sont pas les équipiers les pires mais bien les managers qui sont hautains lors que vous avez un problème avec votre commande. De plus ils ne respectent pas les durées de vies des sandwichs. Il peuvent vous servir un produit préparer il y a plus d'une heure. Si vous voulez vous sentir indésirable et dérangeant c'est la bonne adresse. Je n'y mètrerai plus les pieds.
Cindy.o
Le 13/11/2016 à 16:55
Je dis bonjour normalement et recupere ma commande. Je vais m'installer et je me rends compte qu'il manque les sauces. Je retourne les chercher et les demande sans redire bonjour et là on me dit BONJOUR !. Ouais ok. Je retourne m'asseoir et je commence à manger mon Royal Cheese, loupé c'était un Royal Bacon. Je retourne changer et on me redonne un burger en me disant de garder celui-là. Je retourne à ma place et là c'est encore un Royal Bacon. Tant pis j'abandonne.
Marion.e
Le 12/03/2016 à 12:54
Vous cherchez un Mcdo ou vous pourrez attendre 37 minutes avant d'être servi, et repartir avec une commande incomplète ? Vous avez trouvé ! N''espérez pas d'excuse suite à cela, le personnel est totalement largué... Je ne parle ici que de la commande du jour, mais il s'agit du McDonald le plus proche de notre logement, et 90% de nos commandes ont connu un problème (moitié de la commande froide, commande incomplète, temps d'attente aberrant)... Franchement je ne comprends pas que la marque ne fasse rien pour ce magasin... On ira chez Burger King la prochaine fois. En tous cas ce qui est sûr c'est que cela sera notre ultime galère dans ce restaurant.
Les autres restaurants
- 🏪 Kiosque à Pizzas (60 Avis)
- 🏪 PIZZA GINETTE (5 Avis)
- 🏪 McDonald's (4102 Avis)
- 🏪 La Cabane '' Grill&snack'' (3 Avis)
- 🏪 Le Refuge de Midi (10 Avis)
- 🏪 Poke & Go (65 Avis)
- 🏪 Mr Kebab (395 Avis)
- 🏪 Panini & Co (74 Avis)
- 🏪 Resto Night (39 Avis)
- 🏪 Le double M (59 Avis)
💬 Bonnes pizzas avec une garniture généreuse..service ponctuel mais dommage que le délai soit aussi long entre la commande (19h30) et le retrait (21h15)
💬 Depuis le retour du vrai pizzaiolo Les pizzas sont vraiment très bonnes. Je recommande vivement. Vive pizza Ginette doué la Fontaine
💬 Pour ma part ça sera un 4 étoiles. Le restaurant est propre et bien entretenu. La commande a été respectée et bien préparée. Le service a été réactif, rapide et efficace. Parking mis à disposition si vous venez en voiture.
💬 Endroit convivial, et bons sandwichs 😋
💬 Le refuge de midi propose des super repas faits maison, je n'ai jamais été déçue. Les plats comme les desserts sont délicieux et la cuisinière Édith est très accueillante. Le service est rapide et permet aux personnes qui travaillent de manger un bon repas rapidement.
💬 Erreur de commande ! j'ai demandé une salade asiatique j'ai eu des beignets de légumes et le poulet saté honnêtement je ne retrouve pas ni la sauce ni le gout du saté. Très faible en proportion pour un plat tout de même a 13,50 !! Le service a été rapide mais cela s'est ressenti sur la commande et la qualité. Je ne recommanderai pas.
💬 première et dernière fois que je commande à cette enseigne. Commandé à 18h45 et reçu ma commande à 21h c’est Inadmissible !!!! À 20h30 J’ai appelé pour savoir où était ma commande on m’annonce qu’elle est prête et qu’elle va partir du magasin donc à notre grande surprise des kebabs froids!!! De plus un personnel pas très compétent et aucun geste commercial pour ce retard ni aucune excuse du livreur. Au vu de la concurrence il faudrais revoir votre manière de faire
💬 Serveur très désagréable et désobligeant. Hygiène à déplorer. Pas de gants, pause le panini directement sur comptoir non nettoyé. Frites toutes petites et sèches. Je n'y reviendrai plus.
💬 Je suis venu et j'ai pris un tacos une viande poulet, sauce curry. C'était un des meilleurs que j'ai mangé, avec beaucoup de goût, très très bon. Le gérant est une personne très serviable qui met un point d'honneur à cuisiner sa viande fraîche. On peut facilement passer à côté mais c'est un très bon restaurant. Ah et aussi on peut manger 1 tacos pour 5.50 si on est étudiant. I came and took a chicken tacos, it was one of the best ones I ate, very tasty and generous with the filling. The person who runs this restaurant is a very polite and nice persons who really tries to cook all the meat he has fresh and juicy, and you can feel it. There are also prices for students (5.5 for one taco and drink)
💬 Je recommande, j'ai testé pour la première fois ce soir avec mon copain on a adoré et on a hâte d'y retourner ! Nous avons pris un tacos XL et un Chicken and Beef ! Je vous conseil les burgers la sauce est délicieuse (elle dépasse celle de MacDo selon moi)! A bientôt !!👍