Avis sur McDonald's
📌 ZAC, Pl. du Bourgneuf, 56100 Lorient
💬 2113 Avis
Avis sur McDonald's à Lorient
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JBMA.e
Le 17/03/2024 à 16:05
Commande incomplète, trop d'attente (45 minutes) pour 2 menus... Je n'y retournerai pas !
Anne.e
Le 17/03/2024 à 12:54
Les personnes qui nous ont accueilli ont été très gentilles et très serviables . Les menus sont arrivés chaud et sans oublis. Mais le point fort reste la gentillesse du personnel
Sidney.u
Le 15/03/2024 à 22:20
Très nul ce macdo on attend longtemps j’ai jamais vue un macdo aussi sale les manas gl et sont Imcompétants . Donc service long à mourir cuisine sale au plus haut possible peut être ils ne connaissent pas le balais . Et pas très souriant les employés. C’est mauvais .Et déplus il y a des oubliés aller sa dégage .
Florelle.e
Le 09/03/2024 à 19:03
Une commande courte, un menu enfant et un Best of, frites, en clic and ready.... Une attente longue très longue, obligé d'aller au comptoir et la... Une douzaine de personnes statiques... J'ai travaillé dans ce même macdo il y a environ 20 ans pendant 2 ans et bien, je serai restée à regarder les mouches le responsable m'aurait soufflé dans les oreilles.... Très déçu du service, produit froid, pas d'excuses.... Je ne reviendrai pas dans celui là 🤬 et en plus en début de service donc peu de monde....
Dylan.a
Le 09/03/2024 à 16:31
A fuir le menu C'est toujours froid Boisson jamais de glaçons L'un des plus vilains McDo que j'ai vu
Elodie.a
Le 07/03/2024 à 19:45
Je suis tomber sur un super gérant qui s'inquiétait de savoir si j'avais bien tout dans ma commande j'ai trouvé cela adorable merci pour votre gentillesse je me devais de le signaler dans les commentaires car c'est rare de tomber sur ce genre de personne très gentil bonne continuation 😁 7/03/24 à 19h30
lycia.
Le 28/02/2024 à 13:36
Service et cuisine parfait 👍🏻
Tanguy.e
Le 26/02/2024 à 18:55
6 clients 15 minutes d attentes et les burgers arrive froid même pas tièdes du coup retour. Cuisine et bin pareille froid une honte
Max.e
Le 25/02/2024 à 16:47
Je pensais venir manger un McDo mais au final j’ai plus eu l’impression d’être à la patinoire vu l’état du sol gras et glissant sans parler des toilettes qui sont dans un état déplorable établissement à fuir!!
S..E
Le 22/02/2024 à 23:19
Accueil très très agréable , un monsieur nous a accompagné de la prise de commande , du service à table jusqu’à notre départ avec le sourire et la bonne humeur . Beaucoup de bienveillance ! Cela fait très plaisir ! Merci !
Morgane.l
Le 20/02/2024 à 13:13
Responsable ou manager (vincent) très entreprenant au près de ses clients, très remarquable, un plaisir.
Delphine.e
Le 17/02/2024 à 23:34
Un Mc Do sale, aucune table nettoyée, le sol jonché de détritus, les poubelles qui débordent. Notre commande borne zappée et en cuisine ça rigole .. bref un gros problème de management et d’hygiène
Nicolas.a
Le 05/02/2024 à 22:18
Vraiment abuser je ni retournerai pas . Pas de sauce quand on en demande il nous demande de payer , une serviette et c'était froid la prochaine fois gang of pizza ... Au moin on mange chaud et a notre faim .
noel.a
Le 05/02/2024 à 13:54
Une catastrophe ! Toujours de l’attente, et les sandwichs froids!!! Au drive
Seza.a
Le 04/02/2024 à 23:36
30 minutes pour avoir 4 petits wraps au drive et tous les dimanches soirs c est une discothèque le mc Do musique a font et ça danse C est pas très professionnel
Carline.e
Le 31/01/2024 à 19:27
Très bon service, rapide, et efficace le personnel au top.
Myr.i
Le 31/01/2024 à 15:14
Si je pouvais mettre 0 je le fais sans hesitation.. J'ai eu à faire à une équipe de responsable NUL La honte.. Complètement à côté de la plaque.. Surtout l'imbécile à lunette avec sa chemise noire le'roi des idiots que les fast food est jamais vu.. Le mec incompétent royal et ne connais pas la politique de mc do.. Nous sommes venus avec mes filles qui sont malades coeliaque j'ai demandé un'big Mac sans le pain il m'a dit texto.. C'est interdit et tout les mc dos ont interdiction de le faire.. Je me fâché biensur puisque les mc do de Lanester, Quimper hennebont partout le font.. Je me rend donc à Lanester et la le responsable me dit aucun problème, bienveillant et très rapide mes filles et moi même avont passés un bon moment grâce à ce responsable. Honte à l'équipe et responsable de keryado j'apelle ça des guignols. Manque de respect total et font perdre client et ARGENT À MC DO Je veux des explications auprès de la direction plus haut y en a marre d'avoir à faire à des personnages comme ça.. C'est inadmissible heureusement Qu a LANESTER ILS ONT ÉTÉ PRO.. On a mangé comme d'habitude et avec des couverts. Ces mecs là sont pâyés à rien foutre J'espère qu'ils seront viré j'en ai la nausée de comment ont a été reçu mdr change de taf gros aigri incompétent même un petit manager t pas foutu de faire le taf.. France travail t'attend t bon pr l'usine gros n..
Romain.a
Le 30/01/2024 à 12:51
Un peu long au drive mais une valeure sûre. Dommage que les quantités soient de plus en plus légères mais c'est propres a tout les mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
StellaUnivers.
Le 28/01/2024 à 20:16
Déjà venu à plusieurs reprises j'ai pas trop a dire de choses négatives a part la propreté qui manque de personnel mais sinon les hamburgers été chaud les frites aussi 8min d'attente sava à Pontivy c'est 40 a 1h d'attente autant mieux venir sur Lorient pour manger un macdo sans être malade ce qui et arrivé au Macdonald de Pontivy que je déconseille Courage a l'équipe même si il y a de la complication cela peut changer 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Isabelle.e
Le 22/01/2024 à 14:28
personnelle très sympa, restaurant propre, calme et repas toujours bien servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
badway._..
Le 19/01/2024 à 22:28
le perssonel m’a mal parler j’ai jamais vu pas de chauffage alors qui est 22h30 si je mange dehors sa reviens au même c’est idnadmissible mon ami a eu un liquide supsect sur son packaging
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Effectivement nous rencontrons depuis plusieurs jours des soucis au niveau de notre chauffage, notre mainteneur est prévenu depuis le début mais fait face à des difficultés pour résoudre le problème. La clientèle est prévenue de par des notes d'informations présentes sur nos portes d'entrée. Puissiez-vous être conscients que ces incidents sont totalement indépendants de notre volonté et qu'ils nous impactent en premier lieu. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Croc-.a
Le 18/01/2024 à 21:06
Bonjour je vien de manger dans votre restaurant mais dans la salle il fait très très froid obliger de garder nos manteaux mais même cela nous avons hyper froid sinn bon service.
Réponse du propriétaire :
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Yann.e
Le 14/01/2024 à 08:55
Service assez rapide, par contre chauffage en option avec un 0 degré à l’extérieur et un 5 degrés max à l'intérieur une honte !!! Il serait bien de penser aux personnes qui souhaitent manger sur place.
Réponse du propriétaire :
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sebastien.a
Le 14/01/2024 à 08:06
Pas de chauffage, l'établissement devrait être fermé mais l'appel au rendement devait être trop forte....
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Jonathan.e
Le 13/01/2024 à 14:45
Pas de chauffage longue attente a fuire . Vaut mieux allez a Lanester ou Hennebont
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Ludivine.c
Le 13/01/2024 à 13:20
On vient manger avec nos enfants il fait 15° pas de chauffage on mange en manteaux ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Effectivement nous rencontrons depuis plusieurs jours des soucis au niveau de notre chauffage, notre mainteneur est prévenu depuis le début mais fait face à des difficultés pour résoudre le problème. La clientèle est prévenue de par des notes d'informations présentes sur nos portes d'entrée. Puissiez-vous être conscients que ces incidents sont totalement indépendants de notre volonté et qu'ils nous impactent en premier lieu. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Matthieu.e
Le 07/01/2024 à 16:58
Une attente bien longue (25min) pour un dimanche où il n'y a personne, et pour un simple menu surtout. Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Tristan.
Le 07/01/2024 à 16:53
30 mn d’attente pour un menu mac smart alors qu’il n’y a personne c’est pas normal vous êtes trop nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
patou.a
Le 05/01/2024 à 21:12
Toilettes sale et de l'attente pour être servi alors qu'il n'y avait pas trop de monde, Burger et frites bon ,attention au sol très glissant.
Réponse du propriétaire :
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logan.r
Le 04/01/2024 à 20:10
Super binôme présent ce soir merci encore ! Ils se reconnaîtront ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
William.u
Le 04/01/2024 à 15:47
Convenable mais longue attente au drive.
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Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Benjamin.e
Le 03/01/2024 à 14:08
Passage au Mac Do un midi agréable surprise personnelle sourient agréable et a l'écoute Nous avons passé un agréable moment et on y retournera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
amélie.e
Le 03/01/2024 à 13:17
5 étoiles pour le gentil monsieur en salle, très aimable ,agréable et souriant. C'est rare de nos jours de trouver quelqu'un de si sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
B&B.
Le 30/12/2023 à 21:51
Service Mc drive très mal organisé toujours quelque chose oublier , je suis obligée de vérifier le sac avant de partir pas de confiance chez ces gens , Ça m’a arriver trois fois donc je préfère aller ailleurs ou je suis bien servi .
Evan.e
Le 28/12/2023 à 12:31
Je reçois ma commande avec des cheveux dedans ? ' Non mais c'est abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Amin.i
Le 26/12/2023 à 16:40
Le drive le plus long de l'histoire des drives même quand il n'y a que deux clients, j'y vais souvent car pas d'autre mcdo à côté mais c'est pénible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Héloïse.a
Le 25/12/2023 à 17:32
Très satisfaite de mon passage dans ce McDo. J’ai très rarement vu un McDo aussi propre, avec un personnel aussi souriant et agréable ! Le repas a été servis très rapidement et tout était chaud. Merci à tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sandrine.i
Le 24/12/2023 à 15:06
20 min pour être servis au drive a 15h00.
Romain.i
Le 17/12/2023 à 21:53
incomplète à chaque commande … attente super long obligé de réclamer sa commande… une fois arrivée à la maison je remarque que il n’y a pas les boisson n’y même la moindre sauce … Commande N°9717 03 …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Camille.u
Le 16/12/2023 à 14:20
Il fait plus que froid dans le restaurant, obligé de garder nos manteaux. Nous mangeons sur place et sommes obligés de demander à réchauffer frites et sandwichs. Catastrophique !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons mené toutes les démarches auprès de la société en charge de notre chauffage afin qu'elle règle le soucis au plus vite, nous ne pouvons malheureusement pas en faire plus. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Nicolas.o
Le 14/12/2023 à 20:38
Pour la énième fois, il manque quelque-chose....ce soir c'est : pas de nuggets pas de pti wrap pas de sauces pas de serviettes bref NUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!alors oui je pourrai contrôler ma commande mais sur une commande à plus de 60 euros, le temps que je contrôle tout je risque de manger (enfin le peu qui me reste) froid..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Stessie.
Le 09/12/2023 à 23:04
Resto hyper sale (poubelles remplies en salle, tables sales, vaisselle réutilisable qui traîne partout) Vue sur la cuisine plus qu'inquietante au niveau de la propreté, et employés qui ont l'air au bout de leur vie, pas 1 seul qui a le réflexe d'aller nettoyer alors qu'il y a très peu de commandes à 23h. Un employé se permet même d'aller s'installer en salle parler avec ses potes, laissant les clients attendre leur commande 20 minutes dans une salle à l'état de propreté très limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Renaud.
Le 07/12/2023 à 13:21
Quarante minutes d’attente au drive, frites et sandwich froids. Le tout pour presque 17 € !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
dominique.a
Le 07/12/2023 à 10:19
Pas besoin de faire un commentaire j ai pas aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Amaury.
Le 29/11/2023 à 16:14
Personnel agréable, service au top ! Le serveur est super gentil ! Belle remise pour les employés Mc donald’s. Merci je reviendrai 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Arthur.n
Le 29/11/2023 à 13:17
De passage aujourd'hui même... Service tout à fait déplorable, aucune communication entre les membres de cette équipe de bras cassés qui promettent après une attente de plus de 35 minutes un mcflurry dont je n'aurais jamais vu le jour...de plus le sol me laisse un arrière goût de vomis, à croire que personne ne connait le terme de ménage, des emballages multiples tombés et non ramassés. Sans compter l'odeur de gras ambiante. Je n'ai jamais mangé dans un McDo aussi puant (sous tous les aspects) de toute ma vie. Une ignominie sans nom et avant tout une honte. Fermez, par pitié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Elisa.o
Le 26/11/2023 à 15:57
Quelle ne fût pas ma surprise quand en ce dimanche 26 novembre vers 13H45, je suis à la borne du drive pour régler, et que la jeune fille qui était à l'encaissement et à la prise de commande se fait une première fois humiliée par un de ses collègue masculin (haut bleu et masque sur le visage, ce dernier était destiné à donner les commandes) devant nous sans aucune gêne car OH MON DIEU la jeune fille de l'encaissement avait inversé des commandes. Je peux comprendre que ce soit embêtant, mais cependant il n'y a pas mort d'homme. Je reste donc très stupéfaite de la manière dont se déroule l'échange avec la jeune fille qui devient perturbée et qui manque de faire des erreurs. Mais voilà qu'après mon encaissement une manager arriver vers elle, et l'accable encore plus, histoire de bien la mettre mal, et qu'elle pense que tout simplement elle fait des erreurs. Et tout ça sous les yeux ébahis des clients. EN 2023 ce genre de management et comportement entre collègue est absolument inacceptable. La jeune fille se retourne en pleurs devant nous, et évidemment je n'ose même pas imaginer le reste de sa journée, car bien entendu aucun soutien de la part de sa manager er de son équipe si ce n'est l'enfoncer encore plus. Ce genre de management dans une aussi grosse entreprise de fast food que la votre est déplorable, en 2023 ce genre de comportement peut être réprimandé. PRENEZ SOIN DE VOS EMPLOYES ET CONSIDEREZ LES. Vous êtes peut être une grosse chaine, mais l'humain reste avant tout une priorité, je pense que vous avez tendance à l'oublier. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. En tant que directrice du restaurant, je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage et voir les personnes impliquées dans votre commentaire. En effet, je reste soucieuse du bien-être de mes équipes qui sont à votre service. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Carine.c
Le 22/11/2023 à 22:23
Un passage au drive où bien qu'ayant scanné ma carte, je n'ai pas pu profiter de mes avantages car avant même que j'ai payé le ticket était déjà sorti 🤷♀️ et surprise , j'ai commandé (et payé!) un Best of double royal bacon pour découvrir que j'avais eu un royal bacon simple... vraiment moyen 🙄 point positif : les potatoes étaient chaudes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Hemerick.o
Le 17/11/2023 à 23:46
Je commande macdo je reçoit mes Frites manger ma boisson bu avec un certain mohamad signalé sur uber eat’je demande le remboursement de mon menu avec un dédommagement et je vais porter plainte contre ce livreur vous êtes responsable de vos produit ainsi que la livraison vous ne répondez pas au téléphone je veux un dédommagement je suis très remonté !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Nous ne sommes toutefois pas responsable du service de livraison. Je vais également rappeler aux équipes d'être joignable à tout moment. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
arnaud.e
Le 11/11/2023 à 10:39
Drive beaucoup trop long, même quand il y a peu d'attente,se trompe souvent dans la commande voire oubli.j'habite a 500m,et quand j'arrive chez moi,c'est déjà froid.je déconseille ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre visite dans notre restaurant n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Laura.r
Le 10/11/2023 à 12:43
Personnel toujours souriant et sympa au drive. Commande toujours parfaite avec aucun oubli. Drive plutôt rapide. Au top me concernant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Willy.l
Le 08/11/2023 à 21:03
Pour un macdo aucun souci a signaler je ne vais pas faire d'éloges sur un fast-food même si consommatrice de temps en temps 😉Mais aucun reproche sur celui ci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sophie.o
Le 06/11/2023 à 08:51
Plus de 6 clients à attendre dont 3 servis avec plus de 30 minutes d'attente et personne en cuisine... Des cheveux retrouvés dans la nourriture, obligé de nettoyer nous même la table avec un chiffon, on arrive à 4, il n'y avait que 3 serviettes sur le plateau, des sandwiches préparés en biais , toilettes très salles à vomir... énormément de ramassis de nourriture au sol outre le sol collant... Ils sont à fuir... Photos prises ainsi que tickets des commandes reçues avec plus d'une demi heure d'attente pour un fast food, le cas sera bien étudié chez Macdonald France à Guyancourt!, au siège !!!!
Paul.h
Le 04/11/2023 à 11:14
Accueil sympa même quand vous n utilisez pas le distributeur pour commander, et votre plateau vous est apporté rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sarah.
Le 27/10/2023 à 22:18
Personnel accueillant, j'y avais perdu mon téléphone et des employés bienveillants me l'on rendu 30min plus tard ! Merci ,ça fait du bien de croiser des personnes honnêtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
DUDORET.y
Le 23/10/2023 à 10:42
Vérifier vos paquets avant de partir ...salade ceasar sans sauce et sans couverts.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Gisele.E
Le 18/10/2023 à 20:57
Le Sunday n'est pu ce qu'il était auparavant, liquide et son goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Ally.
Le 15/10/2023 à 19:53
Toujours efficace. Nous commandons par internet et je trouve même que le temps d'attente est moins long qu'avant. Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre commande passée dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Patexavery.
Le 12/10/2023 à 20:18
Ultra déçu de ce qu'est devenu ce Macdonald. Un mac crispy dégueu et de l'eau au Fanta. Terminé pour moi le mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
morgane.r
Le 11/10/2023 à 12:52
Merci à Vincent qui servait en salle, nettoie les tables, souriant, très agréable. Cela se fait rare de nos jours, il faut savoir le souligner. Par contre, j’ai failli glisser encore une fois, le sol est trop glissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. Des mesures seront prises pour améliorer la sécurité au niveau des sols. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
supr.a
Le 09/10/2023 à 21:36
Je trouve que les produits ne sont plus au goûts d'avant et trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Thomas.e
Le 07/10/2023 à 23:08
Les délais d'attente sont souvent très long, même lors des périodes de faibles affluence et beaucoup plus longues que ce que l'ont peut rencontrer dans d'autres McDo.. De plus la responsable de restaurant est une personne qui se comporte de manière très désagréable envers le personnel, et ce, même devant les clients.. C'est dommage, car ce restaurant a du potentiel de par son emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Xavier.u
Le 07/10/2023 à 15:32
très longue attente, servi froid. Qualité très basique. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Isabelle.E
Le 01/10/2023 à 18:56
Ma fille aime mais la file d'attente au drive est systématiquement de 30 mn dès 18h30. Ras le bol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Jeanne.o
Le 01/10/2023 à 16:39
45 minutes d’attentes pour 2 Burger et 1 moyenne frite. Vous avez battus le record du « fast* food ». Bien sûr le tout a été servi froid étant donné que ma commande attendais sur le côté. La serveuse préfère préparer des glaces plutôt que de servir ce qui est prêt. Bien évidement, si vous commandez à emporter vous êtes sûrs d’être servis après les commandes sur place, même si vous attendez depuis un long moment et que ceux là viennent tout juste d’arriver. *Fast = rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Marine.i
Le 27/09/2023 à 12:04
Les clients marchent sur la pointe des pieds pour ne pas tomber !!! Le sol est une vraie patinoire . Hyper dangereux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sébastien.O
Le 02/09/2023 à 15:19
Ben c’est un Macdo quoi ! Nourriture fast Food Pas mal d’attente Pas mal de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
marine.o
Le 30/08/2023 à 14:03
Plus de 20 min d’attente pour un pauvre menu … mc do c’est de la restauration rapide ou un gastro ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Bueno.6
Le 29/08/2023 à 23:03
20 min d’attente pour 9 nuggets et 1 grande potatoes Personne à commander à mon arriver, et 1 voiture au drive Le poulet a du être tuer pour ma commande ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Marion.e
Le 26/08/2023 à 12:07
Le drive le plus long de France ! Pourtant arrivée à 11:45, 3 voitures devant nous et toujours pareil peu importe le jour et l’heure… la carte de fidélité ne passe pas car un soucis dans tablette, bref aller à Lanester ça prend moins de temps que d’attendre à Keryado !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Emily.o
Le 25/08/2023 à 01:45
Repas dégeux je me suis forcé a vomir tellement j'ai eu male au ventre! repas froid! J'ai attendu plus de 45 min debout avec 2 bébé pour 1 menu dur de trouver une place plus la cerise sur le gateau une bagarre éclate devant les enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Anthony.e
Le 23/08/2023 à 17:06
Commande via Uber eat de trois mac furry. Le mac Donald m'appelle pour me dire que ce n'est pas possible pour eux de faire les glaces car ils sont en train de nettoyer la machine a glace. Et que c'est a moi d'annuler la commande. Résultats j'ai payer plus de 17 euros pour trois mac furry qu'il ont était incapable de faire. A savoir qu'il leur est possible de mettre indisponible des produits. Mais non dans ce mac do il vous les factures Merci infiniment 🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre machine à glaces se lance automatiquement en nettoyage et nous ne pouvons donc malheureusement plus servir de glace après cela, nous vous avons donc appeler afin de trouver une solution avec vous et vous avez choisi le remboursement. Votre commande ayant été passé par le biais d'UberEat, la procédure voulait donc que vous repassiez par cette enseigne pour le remboursement. C'est ce dont on vous avait informé lors du premier coup de téléphone. Quelques minutes plus tard vous nous rappelez en nous informant que le remboursement ne pouvait pas être pris en compte par la plate-forme, vous n'avez cependant pas attendu que l'on vous propose une solution pour nous insulter avant de raccrocher directement. Nous aurions pourtant pu trouver une solution si vous aviez accepter de discuter. En espérant avoir un meilleur échange la prochaine fois, Mes sincères salutations.
Oce.
Le 23/08/2023 à 15:40
Commander à emporter, je trouve ça déplorable de servir de telles choses wrap coller au papier salade, pas fraîches limite noir Fanta coupé a l’eau Mag muffin dégueulasse. Potatos ignoble. Je ne remettrai même plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Annie.e
Le 21/08/2023 à 00:30
Plats bien présenté, bon service avec le sourire.. Mais tables sales, pas nettoyées..ainsi que les toilettes pas propres non plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
WARREN.
Le 20/08/2023 à 22:10
Trop long au drive depuis toujours ! Habitant lorient et obligé d'aller à celui de lanester ! ABUSÉ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Lara.b
Le 20/08/2023 à 12:52
Mcdo très bon Avec un personnel très attentionné étant venue avec mes 2 gros chiens ils mon donner de l'eau dès mon arrivee pour les toutou. Je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
thierrystéphanie.E
Le 18/08/2023 à 23:41
Réception de notre commande par internet en click and collect catastrophique! Plus d'une heure d'attente, tout ça pour apprendre qu'il ya avait eu une erreur . numéro de commande et QR code pas au point. Menu best off au lieu d'un maxi et la moitié de la commande froide. On voulait manger rapide.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
HERVÉ.A
Le 14/08/2023 à 21:21
⚠️ Attention à l'équipière 226 qui m'a arnaqué ce samedi en ne me rendant pas la monnaie sur des chèques vacances (2€60) en me disant qu'ils ne rendaient plus la monnaie !!! Se n'est pas tant la monnaie, mais c'est sûr le ton et la façon dont-elle me l'a dit... Et je suis repassé ce soir, on m'a répondu qu'ils rendaient toujours la monnaie 😡 ARNAQUEUSE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage et regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Cld.l
Le 12/08/2023 à 10:59
Très bonne expérience, un service au top, des employés qui s'investissent réellement et qui donnent leur maximum. Un peu d'attente mais des équipes réactives et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sn.z
Le 12/08/2023 à 10:57
Restaurant très bien tenu, des équipes qui se donnent a fond même s’il sont un peu débordé, l’employé qui nous as servis a été très a l’écoute, malgré l’erreur dans notre commande loreleï a été très compréhensive merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Guillaume.h
Le 12/08/2023 à 10:52
Mcdo agréable, équipe au top et professionnelle ! Le personnel est réactif. Petit bémol, le drive est un peu petit pour les véhicules imposant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Rob.a
Le 12/08/2023 à 10:52
Les équipes sont sympathiques et efficaces, le drive est un peut petit pour mon humeur mais peut importe, j'ai plaisirs à venir dans ce restaurant. Je souhaite avoir le double plaisir de venir dans ce restaurant et surtout manger un MC FARMER !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. Nous n'avons pas la main sur les campagnes disponibles actuellement en restaurant mais espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant pour déguster d'autres produits disponibles à la carte. Mes sincères salutations.
Julie.a
Le 11/08/2023 à 12:46
Le service a été une catastrophe ce jour. Nous avons reçu nos burgers et nos frites en attendant plus de 30min (bon ça je comprends,quand il y a du monde). Nous avons du courir après nos boissons et la glace en retournant au comptoir alors que la fille qui est venue nous servir nous disait revenir avec notre deuxième plateau. En regardant j'ai l'impression qu'il n'y a pas de communication,car du personnel il y en avait beaucoup.dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
solenn.h
Le 07/08/2023 à 10:48
Je suis passé hier soir pour une nouvelle fois manger sur place et les bigmacs et les fritte toujours froid quand sa arrive à notre table en sachant que ils n'avaient pas beaucoup de monde je suis vraiment déçus vue le prix con mais je suis pas près dit retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Nadège.o
Le 06/08/2023 à 14:22
Pour une commande drive, Mc Do froid, pas de verre... Formidable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. N'hésitez pas à rappeler le restaurant ou à passer directement afin de récupérer les verres. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Thibault.
Le 01/08/2023 à 16:27
Le service est très rapide avec du personnel dynamique et la nourriture ( température, service à table ) est top pour un MCDO Le restaurant très bien 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Paspas.a
Le 31/07/2023 à 21:30
C est quoi ce mc,plus de boisson de reserve pour un happy meal et pas de proposition differente,est ce normal que je doive reclame ?alors que la personne me le dis en me servant (nous etions 5)et une vrai patinoire a l interieur (pluie extérieure)tres dangeureux pour personne agees et enfants. Pas d acces a la salle de jeu qui est a l exterieur pour les enfants?????fermée Les responsables devraient peut etre regarde a cela. Venez constate les Macdonald en belgique,rien a voir A jamais
Sophie.r
Le 28/07/2023 à 16:28
Le temps d'attente interminable 27 minutes et le repas à été servi froid je ne reviendrai pas. Très déçue.
Juju24.u
Le 24/07/2023 à 17:24
Très souvent une attente execive et des burgers froids et le pire sont les frites. Plus grave encore, hier je prends 2 happy meal pour Les enfant et j'ai du jeter les frites froides, dures et racis. Du jamais vu ! Ce macdo est le pire de France je crois bien et les managers n'ont pas le sens du commerce. Plusieurs fois sans avoir mes points fidélité car erreur de leur part et le manager s'en fou et vous regarde même pas. UNE HONTE ! Un odit interne serait pas de trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sir.n
Le 24/07/2023 à 13:02
Très bon McDo, convivial sans grand monde. Malheureusement le parking est un petit peu petit mais ça reste un détail. Les burgers sont chaud et ce n’est pas toujours le cas alors je souligne ce très bon point. Le personnel est très agréable. L’endroit est aussi très propre ce qui rend l’expérience client au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Briand.�
Le 23/07/2023 à 02:02
Personnel lent se qui explique le temps d'attente au drive . Avec vous oublié a quoi sert le drive ? Ok il a était créé ? RAL bol entre les erreurs + la qualité des produits inadmissibles. Mac Donald's a beaucoup perdu en qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Hotuitehere.A
Le 19/07/2023 à 17:04
Restaurant totalement sale! Un service catastrophique du jamais vu! A chaque fois qu’on s’y est rendu un temps d’attente EXTRÊMEMENT LENT sans EXCUSES en plus qu’on t’envoie balader! Ajd 11min d’attente pour un Cheeseburger et 6 Nuggets!!! De plus, la serveuse exige des remerciements!!! Des personnes haut placées de chez McDonald’s devraient y faire un tour pour remettre les choses en place! Décevant pour un restaurant McDonald’s !!! Certains des employés de ce McDonald’s ne sont PAS faits pour ce job car EXCESSIVEMENT TROP LENTS!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Cassy.e
Le 17/07/2023 à 16:03
Toujours trop d’attente, et pourtant pas beaucoup de monde, des grandes portions de potateos à moitié rempli et même pas chaudes. On ressort de la 40m après en ayant commander qu’un seul menu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
diditedamenz.2
Le 17/07/2023 à 10:03
Les prix sont beaucoup trop élevés les tables sont pas très souvent propres le service quand tu veux passer une commande il ne précise pas par exemple le coca le coca zéro (etc) j'aimerais que les tables Sois un peu plus propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Caroline.e
Le 15/07/2023 à 20:18
Commande passée ce soir au drive il manque un hamburger, nous avons 2 coca alors qu'il y avait un Fanta et 0 sauce pour accompagner les frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Maelle.o
Le 15/07/2023 à 15:08
Commande passée à 13h50 reçue à 14h45, et ça malgré de nombreuses relances, 55 minutes dans un fast food du jamais vu, pour une commande incomplète. organisation à revoir, et personnel à rappeler à l'ordre, surtout quand on se fait envoyer balader car on ose demandé où en est notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Rom.
Le 15/07/2023 à 00:42
Restaurant plutôt sale, glissant, toilettes laisse à désirer, par contre serveuse souriante et agréable Ps: pour Mc Donald en général vous êtes sérieux pour le coca à 3.70€ ? Je suis resté avec ma soif...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lucie.a
Le 11/07/2023 à 18:57
Temps d attente catastrophique…. aucun intérêt de faire de le drive. Du jamais vu Oublie dans la commande. Deux happy meals commandes, il manquait les boissons et les desserts. Menu best of il manquait la boisson et le dessert. Frites ultra sèches. Un peu de rigueur ça serait bien ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Véronique.O
Le 04/07/2023 à 14:12
Très bonne organisation. Personnel très sympathique même quand il y a beaucoup de monde. Un peu cher sur certains menus ...qualité correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Caroline.h
Le 02/07/2023 à 21:54
Vraiment pitoyable je ne recommande vraiment pas frite froide à moutier remplis double cheese froid sec ridicule pour un menu à presque dix euros le coca à l’eau parce que les glaçons m’attendais vraiment minable le service avec une commande de pratiquement 24 euros c’est tous simplement honteux. Sans parler de l’état de la salle si la cuisine est dans le même état frauda pas s’étonner d’avoir un contrôle dans peu de temp sur ce plus jamais je reviens dans ce trou .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nikki.r
Le 02/07/2023 à 12:32
Ferme avant l’heure, ne respecte pas les heures d’ouverture. Moi qui suis du commerce je trouve ça inadmissible. Vous perdez des clients et vous vous chopez une mauvaise réputation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Effectivement nous avons eu de la maintenance ce soir là, veuillez nous en excusez. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Del.
Le 28/06/2023 à 22:28
Super, rien à redire, bon accueil, quantité meilleur que la moyenne des mac do que j'ai fréquenté et ça se ressent dans le goût. personnels souriant. Pas d'attente pour un mercredi à 19h. Bon emplacement sur le trajet des vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ludovic.a
Le 28/06/2023 à 18:33
C est une honte commande passer à la borne à 18h 05 a 18 h 30 tjrs en attente de la commande il n y a personne ni au drive ni en salle C est une honte je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
martine.o
Le 22/06/2023 à 20:33
1 heure d'attente. En fait, notre commande était tout simplement oubliée. Après réclamation, la commande a été exécutée... mais une petite frite payée au prix d'une moyenne frite, la glace vanille offerte par rapport à l'attente, est devenue une glace fraise. Le stress, l'attente me font dire que je ne reviendrai plus. Pour un prix exorbitant la pire soirée de la semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Corinne.a
Le 15/06/2023 à 17:15
J ai bien cette endroit calme ,il y a toujours du monde a mangé. Très bien placé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Tillerot.e
Le 09/06/2023 à 11:41
Nul et en plus le sol et glissant et on a reçu nos hamburgers froid hors qu'on était que 4 client en salle, je suis super déçu et personnel pas du tous aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nolwenn.a
Le 04/06/2023 à 14:51
Après plus de 20 min d'attente tous les sandwichs sont arrivés froid nous avons demandé à voir la responsable la raison c'est la faute du nouveau système qui ne chauffe pas assez. On a l'habitude de prendre a emporter a 2 km du restaurant on est obligé de tous réchauffer.ce qui n'es guère agréable. Mc Do France devrait prendre leur responsabilité de faire changer les choses et non augmenter les prix , sinon Bye-Bye mc do et Bonjour Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Aymeric.U
Le 03/06/2023 à 11:39
Service très très lent. Passé au drive à 11h01, 20 minutes d’attente on nous a servi à 11h22.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Carine.e
Le 05/05/2023 à 07:01
Le temps d’attente est hyper long, ça m’est arrivé de venir un mardi midi avec mes enfants, on a attendu notre commande 45mn, obligés de repartir en mangeant dans la voiture. C’est très souvent le cas Beaucoup d’oubli dans les commandes, il faut obligatoirement vérifié Et pour finir, explosion dans les boîtes hamburgers, on sait même plus comment les prendre tellement ils sont mal assemblés avec sauce qui dégouline par tout les côtes. Je mets un avis aujourd’hui car ça fait plusieurs années que c’est comme ça et c’est vraiment dommage d’être aussi peu qualitatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Natacha.u
Le 02/05/2023 à 15:16
Après plusieurs passage toujours aussi déçu, si vous êtes pas frileux vous pouvez allez l’intérieur car il fait un froid glacial. Lorsque vous commandez au drive et que vous arrivez chez vous, surprise votre sandwich est froid et mouiller, avec bien évidemment des oublies (boîte de 4 nuggets) et coca sans bulles. Sans parler de certains employés (a l’encaissement à 12h le 02/05 au drive) entrain de soupirer lorsque on lui pause une question. Vraiment à revoir et à faire des efforts comparer a certains macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Anais.u
Le 30/04/2023 à 22:27
Plus de 89e de commande pour avoir un menu enfant sans jouet avec un croque dur comme du béton le truc bien réchauffer ! On ne pouvait même pas croquer dedans !!! Des burgers froid et tt ça avec plus de 30min d'attente à emporter... fini le macdo encore plus keryado !
soso.G
Le 21/04/2023 à 11:38
J’ai passé commande au drive , j’ai demandé un menu best of mc nuggets de 6 avec sauce barbecue , j’ai eu que 4 nuggets et aucune sauce il était pourtant 14 h et il n’y avait pas beaucoup de monde! L’amabilité du personnel n’est pas au top. Ce n’est pas la première fois que je suis déçue celui de Lanester est largement mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lily.
Le 17/04/2023 à 19:42
Bonjour par où commencer... Je me souviens que quand j était petite c était sympa de manger chez Mac Do pour l ambiance conviviale et familiale ce qui n y a plus maintenant. Table dégoûtante, manque toujours qq chose sur la commande et qd on le réclame on dérange. Personnel pas souriant qui mâche du chewing-gum vraiment pas agréable. On ce croirait dans une cours d école mais on est le manager pour cadre tt ce monde. Hygiène déplorable vraiment revoyez votre concept et votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage afin d'en comprendre les raisons. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
manzi.A
Le 14/04/2023 à 22:03
Plus de frites un vendredi soir à 20h, on doit donc prendre des potatoes qui sont oubliées dans mon menu best of! Et le yaourt à boire est aussi oublié dans le menu happy meal ! Il y a toujours un souci dans ce mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage, n'hésitez pas à le signaler lors de votre prochain passage. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Topscars-.r
Le 20/03/2023 à 12:50
On aime tous McDo on le sait Mais quand vous prenez des menus avec salade au lieu de frites ne mettez pas que de la salade s'il vous plaît au prix ou les menus coûte vous pouvez faire un effort sur la salade Ainsi que les boissons sont à revoir éventuellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nina.i
Le 28/02/2023 à 11:12
Les employés rien dire . Très polis et souriant . Mais les chefs ou les responsables on c'est qui c'est ! Il suffit juste de regarder leur tête fermé, il faut limite leur arraché un sourire , et quand ils parlent au employer bonjour.... :-/ sa doit pas être facile pour eux tout les jours . Responsable oui ,chef oui , mais respecter au moins les employés. Vous avez tous commencez quelques part en bas de l'échelle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Snize.o
Le 25/02/2023 à 23:28
Inacceptable ! McDo réchauffer tout étais froid ! Quand on paye on a le droit à un service qui suit derrière. Juste pour finir plus tôt c’est n’importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mickael.e
Le 25/02/2023 à 22:39
Le mot attente fait parti de leur jargon... 1 1/2 heure pour 2 menus mc first !! Comble du sort, un des burgers était froid dans un menu et la frite dans l'autre menu.. à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ron.i
Le 23/02/2023 à 23:01
Sol et table pas propre Pas nettoyés Une boisson coca sur le sol Dangereux sol glissant Frite froide, service en salle, la serveuse trés souriante et a l écoute, fish chaud Hamburger aussi conforme a ma commande Dommage que le personnel ne fait pas le ménage comme il y 25 ans dans les Mcdo c était nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage au sujet de la propreté de notre salle. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lucas.e
Le 02/02/2023 à 20:59
Lorelei est une manageuse exceptionnelle ! De bonne humeur et souriante, nous avons été accueillis avec gourmandise ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
panassier.l
Le 17/01/2023 à 00:35
Voulant prendre une commande dans ce Mcdo, je passe au drive et attend 15 minutes pour 3 voitures devant moi, ensuite arrive le moment de payé et c’est là j’essai de payer une première fois, echec, 2 eme puis 3 eme fois et au final après 10mn d’attentes et 3 TPE essayé, ils se rendent compte qu’ils ont un souci de paiement ! 25 minutes pour ne pas avoir été servit. Déjà cher puisque 21€ pour 20 nuggets et 2 pauvres portions de frites, ils sont incapables d’être commerçant. On sait où ne pas aller maintenant. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
amélie.a
Le 27/12/2022 à 20:54
Plus de 30 minutes d'attente pour être servi un mardi soir ... Puis que d'erreurs dans notre commande ... Sandwich, boissons, desserts, jouets ... Et manger dans un restaurant glacial avec nos manteaux , rien d'agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous rencontrons actuellement des soucis au niveau du chauffage de notre restaurant, je vous garantie que toutes les mesures sont prises pour y remédier au plus vite. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sylvie.a
Le 18/12/2022 à 22:17
De passage.. Heureusement..samedi midi 4 adultes. 2 enfants. Une horreur.. Et je pèse mes mots. Un froid glacial à l'intérieur. Sol sale. Tables sales. Poubelles débordantes. 45mns pour être servi. Commandes payées dès l'entrée sinon nous serions répartis. Erreur dans les commandes. Je n'incrimine pas les employés qui sont débordés et en sous effectifs... Mais là direction qui va me répondre comme elle répond à chaque personne mécontente .. Désolé d'apprendre cela et patati et patata... Et vu les avis je ne suis pas la seule et je n'y retournerai.. Jamais.
Masc.i
Le 17/12/2022 à 15:53
Alors je sais que l'électricité a augmentée mais si je prends ma commande sur place ce n'est pas pour manger avec mon bonnet le manteau et les gants. Si je veux manger en ayant froid je prends à emporter. Et deuxième chose oubliez votre vaisselle en plastique c'est franchement ridicule autant vos nouvelles poubelles ou on tri ok mais votre vaisselle a oublier. On aimerait pouvoir partir avec notre boisson quand on ne l'a pas fini en mangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous rencontrons actuellement des soucis au niveau du chauffage de notre restaurant, je vous garantie que toutes les mesures sont prises pour y remédier au plus vite. En ce qui concerne la vaisselle réutilisable, nous avons l'obligation de nous mettre en conformité suite à la loi qui entre en vigueur au 1er janvier et qui interdit la vaisselle jetable. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
quentin.e
Le 14/12/2022 à 22:27
Commande d'un menu CBO à emporter et finalement j'ai eu seulement un BO. C'est dommage à une lettre près c'était complet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Aurore.
Le 13/12/2022 à 22:54
Repas du soir sur place. Malgré une file d'attente au drive hyper longue, le service en salle lui n'avait pas d'attente trop longue, c'était raisonnable. Le jeune qui s'occupait du service en salle, il me semble qu'il encaissait et préparait les commandes aussi ; est très serviable, aimable, souriant et efficace. Une bonne recrue 👌 Sinon le repas était chaud, comme il faut. La machine a milkshake est tombé en panne malheureusement, le jeune homme est venu m'en informer et m'a proposé toute suite un autre dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Todo.e
Le 11/12/2022 à 22:49
Je viens de passer au mcdo de keryado en drive, je rentre donc en voiture en 4 min j'ai les genoux plein d'ice tea. les employés on mis un verre percé....... la commande est complètement cuit et j'ai payez 30 euros pour tout mettre à la Poubelle . Je vous assure que je vais les récupérer car en plus il ne répondent pas au téléphone. À chaque commande un oublie le bacon dans le triple cheese bacon, les Frites. Je précise qu'il était 22h et qu'il y avait 2 voiture au drive de quoi être dépasser lol C'est sûrement le pire mcdo ou j'ai mangez. Et en plus le caissier au drive ne demande même pas la carte de fidélité et quand on lui tend ce n'est pas possible de la passez car il a sorti le ticket. Des flèches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
ninie.a
Le 07/12/2022 à 16:20
Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet établissement, les employées je pense sont déjà en mode baisse d'énergie , pas capable de prendre une commande correctement, un temps d'attente très long , pas de tickets de commande au paiement . Le manager devrait s'inquiéter de la gestion de son personnel qui laisse à désirer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gael.o
Le 27/11/2022 à 18:57
Trop souvent frite froide servi et boisson sans gaz, 1 fois sur 2 c’est le cas. Je prend à emporter et je me trouve à 400m du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Dylan.o
Le 19/11/2022 à 23:43
Une sauce chinoise avec une odeur d’armoires renfermée, des potatoes froide tellement molle que l’on aurait dit qu’elle avait 2jours. Une salle dans un état comme jamais j’ai vu des poubelles remplis à rabord, des plateaux empiler à plus savoir où mettre les nôtres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Valérie.i
Le 19/11/2022 à 23:23
36 minutes pour être servie cet après-midi ! Entre commandes prévues à emporter et à table, tout était mélangé ! Un vrai bazar ! Un personnel complètement dépassé et pas du tout impliqué ! Résultat, une commande à peine tiède !!! Trop déçue ! Je ne reviendrai plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
dB_Kaze.
Le 23/10/2022 à 15:56
Mcdo le plus sale que j’ai vu, Nous voulions manger sur place mais après avoir vu l’état de la salle, nous avons préféré mangé à emporter. Les poubelles pleines à craquer avec pleins de nourriture qui débordent par terre, le sol était collant, les tables avec pleins de reste et de la nourriture sous les tables. Bref immonde….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Guiguito.6
Le 22/10/2022 à 07:16
Que vous veniez sur place ou que vous commandiez avec Uber eat il manque des plats ça été mon cas je commande Uber eat et j'ai été obligé de me déplacer quand même car les boissons dessert frite et jouer oublier sans compter les autre fois où ils oublis des sandwich coca demandé sans glaçon il en mettent sandwich en fin de vie steak haché ultra sec bref allez chez burger King mille fois mieux avec des salariés compétents !!!!! Et salariés très hautain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. En tant que responsable du restaurant, je vous invite à passer en restaurant cette semaine afin d'en échanger. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Valentin.
Le 09/10/2022 à 19:16
Pire McDo de la région Lorientaise. Manque d’organisation, temps d’attente extrêmement long. A l’intérieur manque de propreté. En ce qui concerne les commandes au drive, sandwich froid, glace rempli au 1/4. Inacceptable quand ont voit le prix payé. Allez à lanester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jeanne.e
Le 08/10/2022 à 20:18
La commande a été préparée sur place alors qu’on avait choisis à emporter. La personne a fait plusieurs tours avec le plateau sans demander si quelqu’un avait fait cette commande. Le temps qu’elle revienne et s’occupe d’un client, tout était froid donc inmangeable. La seule réponse de la personne en charge a été « Je suis désolée ». Ce n’est pas la première que nous faisons face à ce type de problème. L’hygiène du restaurant laissait également à désirer.
valerie.v
Le 08/10/2022 à 09:49
Une catastrophe !! Sol glissant WC hyper mal entrevue papier au sol etc.... Le café avait un goût d eau chaude prononcé malgré un échange avec un manager qui vous donne le même jus de chaussette ! Mais la veille à Lorient la même chose un vrai plaisir et avec un sourire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Arno.e
Le 20/09/2022 à 14:48
Quand t'es un habitué du Mac Donald's de Lanester ça change. Je ne connais pas l'organisation mais en tout cas le service est extrêmement lent pour ce type d'enseigne et pour l'intérieur c'est pas toujours clean au niveau des tables.
Clément.M
Le 14/09/2022 à 12:32
Beaucoup à apprendre du McDonald’s de Lanester ! Sol souvent glissant. Tables peu nettoyées .. Le personnel semble faire son possible mais insuffisamment.. Accueil plutôt correct ou « normal « Je regrette que mon burger ai pris un obus dans la tronche entre la cuisine et ma table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’étais pas conforme. J’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Tout de même, merci d’avoir remarquer les efforts du personnelle. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Haniye.t
Le 09/09/2022 à 17:52
Personne a l’accueil désagréable, je demande de l’eau nature elle me donne de l’eau citronnée et je dois recupérée a l’accueil refuse de me l’emmener alors que je surveillais mes enfants je tiens a preciser qu’il n’y avait pas d’autres clients. Personne de mauvaise fois. C’est dommage de mettre des personnes qui n’aiment pas faire leur boulot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Cela ne se reproduira plu, nous allons informer les équipes que c’est la qualité service est notre priorité. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Charlène.
Le 06/09/2022 à 21:51
Aujourd'hui même, je passe commande au drive, hôtesse très sympathique je commande des menus habituels et pour changer un menu M , je lui demande bien si il n'y a pas de porc dedans , elle me confirme qu'il existe une version avec Bacon et l'autre sans , je lui demande donc sans . Après 25 minutes je récupère ma commande j'excuse le temps d'attente étant en plein et moi même dans le commerce je peux comprendre celà... Je rentre à mon domicile environ 7 min de trajet, bien sûr tout est froid j'excuse aussi cela peut venir du trajet ..Juste le temps de me poser mon conjoint me dit qu'il y a un problème avec l'odeur de son sandwich en effet des grosses tranches de bacon dedans , je vérifie mon ticket on s'étaient peut être mal comprise avec l'hôtesse ... Non sur le ticket la commande avait bien été prise .. je décide d'y retourner malgré le trajet d'une 15 de minutes aller retour et la et le GROS PROBLÈME, je demande simplement de changer de sandwich, le Mr m'appelle son manager , je dis qu'au vu du dégoût qu'à provoquer l'odeur et la vue du bacon à mon conjoint si c'est possible de mettre un sandwich au poulet , le manager me répond que non , j'insiste en disant que sa l'a vraiment dégoûtée étant de confession musulmane, le manager me répond qui voient pas le rapport avec le dégoût... Venez comme vous êtes dis le slogan, il fini par accepter , l'air énervé, sans excuses ou proposition de compensation pour la perte de temps ou d'essence ou le dérangement .. dernière fois pour moi dans ce restaurant alors que nous y allions régulièrement depuis de nombreuses années...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible et bien sûr d’un dédommagement accompagné. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Amalia.a
Le 05/09/2022 à 10:26
Vraiment agacée par ce Mac Do. Nous venons très régulièrement car c'est le plus près de chez nous et vous n'êtes pas fichus de nous faire une seule commande correcte. La semaine dernière, il y avait 4 erreurs! Les noisettes du sunday non données, erreur sur les sauces voire oubli total, des pommes sont données au lieu des poires demandées, sauce chocolat noisette à la place de chocolat.... c'est vraiment un manque de savoir faire! Si vous ne savez pas lire une commande, changez votre système de formation des équipes!
M.
Le 23/08/2022 à 22:50
Je me rappelle maintenant pourquoi je préfère me déplacer plus loin plutôt qu’aller à celui-ci qui est tout proche, s’il ne manque pas quelque chose à la commande c’est le personnel qui n’est pas accueillant et veux vite que tu disparaisses. Nous sommes deux à commander, un menu best of et un autre maxi best of, je demande à la réception de la commande s’ils ont encore les verres « c’est pour les menus best of » je montre que nous en avons pris un, « c’est pour les maxi » j’en ai également pris un « c’est pour les best of » en s’en allant sans m’écouter d’avantage. Et sans parler des Fanta commandés coupés à l’eau, 0 goût, d’une couleur qui laisse à désirer, donc à jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
fabienne.a
Le 23/08/2022 à 15:08
Ce sont 5 étoiles d’encouragement ! Le personnel est gentil et fait ce qu’il peut ! Ils sont clairement en sous effectif ! Ceux qui critiquent n’ont aucune idée de ce que sont les conditions de travail dans ces établissements ! Bon courage à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Juliette.a
Le 23/08/2022 à 01:47
Je suis passée ce soir vers 23h30, et j’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux de l’employée présente malgré l’heure tardive. Elle m’a avoué qu’ils mankaient de personnel, mais elle prenait à la fois la commande au drive, encaissait et faisait même nos saks, tout ca avec de très beaux yeux ! Elle n’a rien oublié dans la commande, même les sauces et son magnifik sourire <3 Les frites étaient chaudes, les nuggets croustillantes et le coca sukulent ! J’espère la revoir bientôt, je reviendrai dans le mcdo de keryado pour le service de kalité, l’esprit commerçant et ses employées très accueillantes :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Angelique.e
Le 22/08/2022 à 19:56
Il manque toujours quelques choses dans les menus aujourd’hui commande de 5 menus il manque 2 nuggets sur le menu de 9 Les boissons ne sont pas du bon format La dernière fois 2burgers manquant sympa pour manger en famille Ce n’est pas un mauvais commentaire mais juste que lorsque l’on paye on attend un minimum A bon entendeur
Matth.i
Le 19/08/2022 à 11:08
Correct sans plus. Jeux extérieurs : fermés. Commande complète et servie dans un délai convenable mais obligé de réclamer le verre offert avec le menu maxi-bestof. Propreté des toilettes à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
helene.e
Le 18/08/2022 à 07:55
Nous sommes arrivés pour le goûter, prendre des glaces, il n y avait pas trop de monde. Mais il a fallu trouver une place à un endroit qui semblait propre .... Le sol était glissant, les tables dégoûtantes comme les banquettes... Vraiment immonde ! Pourtant le personnel ne semblait pas surchargé ! Ça passait son temps à rigoler... Une employée passe à côté d une table qui n avait pas été débarrassée par ces occupants, elle n a rien fait ... Notre commande de glaces arrive : il manquait le nappage de caramel dans chacune... Ce Mc Donald's mérite un zéro pointé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Rozenn.e
Le 16/08/2022 à 14:23
Je met 1 étoile car pas possible de mettre moins. Commande passée ce jour a 13h38 servie a 13h56 !!!! Dans fast food il y a fast : rapide. Il manque les sauces je me déplace pour demander pas une excuse d'ailleurs pas un mot de l'agent de restauration. Le sourire devait être une option non demandée. Et pour finir toilettes très sales. J'ai préféré faire demi tour avec ma fille plutôt que de vomir par dessus le tout. Un seul conseil : a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
N56.q
Le 10/08/2022 à 23:14
Toujours le même cirque dans ce Macdonald ! C'est tout sauf un FAST food, les employés sont lent et presque à traîné des pieds. La rapidité est à revoir, la fraîcheur des produits n'en parlons pas la plus part du temps tout est froid même quand on mange sur place. Quand à ce soir je commande le nouveau burger au POULET et je me retrouve avec du steak..... déjà qu'ils sont pas rapide mais alors en plus je dois de nouveau attendre 15minutes pour pour me reface mon burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Xs56.s
Le 10/08/2022 à 23:09
Le pire macdo du coin. Erreur sur erreur casiment à chaque passage chez eux. Très très rare d'avoir des frittes et burgeur chaud. Une fois j'ai demander un autre burgeur car complètement froid la serveuse à pris ma boîte la mi au micro onde et voilà tiens ton burgeur, je précise que j'avais mi la mayonnaise dans le couvercle de la boîte je vous laisse imaginé... Attente souvent longue alors que le restaurant et vide. Employer pas très vif ça se vois ils ont pas envie d'être là, mais sympathique tout de même. Et en votre qualité de responsable vous devez pas les motivé grandement car les remarque client sur le sujet remonte depuis longtemps. L'organisation et à revoir ou plutôt mieux appliquer car les autres franchise non pas c'est problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Soazig.r
Le 05/08/2022 à 23:25
Je mets une étoile car il n'y a rien de plus bas !!! Mardi 2 juillet 2022 il faut 30min pour avoir notre commande après avoir râler !!!et en prime limite tiède... Un nombre incalculable de personnes qui venait du drive car erreur de commande... Une dame y retourne 2fois!!! 2 tables à côté de nous obligé de réclamer les manquants de leurs commandes.... Des WC inutilisables des tables sales.... C'est de pire en pire ce restaurant!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
noah.o
Le 02/08/2022 à 18:01
macdo le plus lent que j'ai vu, les employes danse au lieu de faire les commandes? vu sur les cuisines mes deuc wraps attendent sans aucune raison, resultat en retard au travail pour une commande qui aurai du prendre pas plus de 5min etant donné que l'écran de commande était relativement vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
GABRIELLE.�
Le 09/07/2022 à 16:04
Le drive est pratique mais ce n'est pas toujours facile de se faire comprendre, il faut répéter et faire répéter la personne aux commandes. Pas très humain, mais c'est le problème de tous les drive Mcdo je suppose. Il est possible d'attendre sa commande longtemps selon les heures, donc à nous d'y faire attention. Éviter les horaires de repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
sonia.
Le 07/06/2022 à 20:07
2 fois entre mai et juin que je viens, certes en heure de pointe vers 19h30, mais les tables sont sales, on n a pas envie de s asseoir pour manger...j esperes que la cuisine est plus propre....
maxime.b
Le 26/05/2022 à 16:20
Faut Food ? Avec un temps d'attente de 20 min après avoir passé commande sur la borne en pleine après midi sans grand monde à l'intérieur du restaurant. L'intérieur du restaurant n'est pas très accueillant en vue de ça propreté.
Laetitia.
Le 29/04/2022 à 20:01
Commande en click and collect pour aller plus vite. Au final une attente interminable, tout le monde passaient avant nous. Même pas une excuse pour l'attente. Une gestion et une amabilité inexistante. Complétement désorganisé. Quand enfin nous avons récupéré notre commande, bien entendu les burgers complètements froids et écrasés. Dernière fois dans se mac do, autant aller chez la concurrence, ils sont plus rapide et plus aimable.
Steven.e
Le 18/04/2022 à 09:00
j'ai passé commande le 02/12/2022 au soir et franchement c'était impeccable. les frites étaient bien chaudes et bien salées, les burgers étaient bien chauds aussi. franchement l'équipe du soir a assuré, continuez comme ca le combo est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Petite_56fleur.
Le 16/04/2022 à 00:33
Passage au drive ce soir, même pas le temps de faire le choix pour notre commande ! Tout ça pour aller vite. C'est vraiment minable envers les clients. La manager vraiment pas aimable !! Ce mac do reflète non seulement de la clientèle et des employés en faite.
Flo.
Le 12/04/2022 à 12:23
Plus de 15 minutes d'attente vers 23h au drive pour récupérer ma commande ( un seul menu). Il n'y avait qu'une seule voiture devant moi qui attendait aussi sa commande bien avant moi. Quelques membres du personnel dans le macdo qui restaient à ne rien faire sans se soucier des gens au drive. A fuir si vous voulez manger dans les temps. La base du fast food c'est de commander et de pouvoir manger rapidement.
le.e
Le 09/03/2022 à 00:08
Inadmissible!!! 20 min d'attente au drive pour avoir 2 boissons à 23h quand il n'y a qu'une voiture avant la mienne. La voiture me précédant est servie au bout de 15 min. Je suis devant la guitoune et j'attends toujours mes 2 boissons pendant que les salariés brassent de l'air.. Au bout de 5 min, j'interpelle qqn pour avoir une explication. La jeune fille me donne ma commande qui était prête visiblement depuis un bout de temps car mon café était tiède. Pour avoir été manager, il faut Parker la voiture.... Et penser au service client. Service 0 pointé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mur.u
Le 29/01/2022 à 10:35
L'accueil est agréable. Un peu d'attente mais sans manger froid pour autant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
SoKaa.B
Le 01/01/2022 à 22:45
Petit restaurant, ou j'ai failli attendre 45min, voir 50min, sur place, les burgers et les Wraps sont froids, par contre les nuggets étaient pas mal, pas que du négatif, s'était cool de se faire souffle au nez pour le pass sanitaires aussi. Je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles, comme c'est dommage, je n'ai pas commandé de glace au cas où elle arriverait fondu du trajet. Si vous avez le temps et que vous êtes pas chiant, ça devrait passer.
Jean.a
Le 15/11/2021 à 14:17
Bonjour. Je mets une note de 1/5 étoile car le temps d’attente est bien trop long. Je passe à Macdo pour manger « fast food » mais ma commande est servie en 35 min… ce n’est pas normal. Ma commande arrive tiède pour finir.. Merci d’embaucher plus de personnel ou de mieux gérer vos équipes. Ce n’est vraiment pas normal pour un jour « lambda » d’attendre un burger et des frites 30min !
I.o
Le 14/11/2021 à 15:16
J'ai fait une commande sur internet. Donc ma commande devrait prendre moins de temps pour être préparée; ayant activé la fonction qui permet de commencer la préparation dès lors que je suis près de l'établissement. Une fois arrivé, je remarque qu'il n' y a pas de livreur privé, pas de client qui attend, et donc ma commande devrait être parmi les prioritaires. OR ma commande n'est pas prête ET j'ai dû ATTENDRE plus de 15min!! Pour un Fast-Food ce n'est pas normale surtout que ce n'est pas la première fois que cela arrive!!
manuela.r
Le 13/11/2021 à 22:17
Depuis plusieurs mois les commandes au drive sont honteuse ! Le coca est transparent et servi à moitié, de la flotte !! Les frites sont en vrac dans les sacs les sandwich sont froid. Et tout ça en attendant pas moins de 20 minutes !!! Travail bâclé. Conseil n'y aller pas !!
Vincent..
Le 30/10/2021 à 13:59
Je me suis arrêté un soir de semaine, a 20h. 30 minutes d'attente avant d'avoir ma commande. Je suis patient, mais si je vais dans une fast food c'est pour manger vite. Petit geste avec 2 mini sachets de bonbons offert pour mes filles.
Christelle.e
Le 26/10/2021 à 17:12
A FUIR!!! Personnel plus désagréable y a pas Resto sale. Y en que pour le drive. Si vous mangez dedans minimum 20 mn d attente même lorsque la salle est vide. Vous pouvez attendre devant la caisse très longtemps car elles s occupent du drive. Certaines sont très agressives, notamment une dame aux yeux bleus avec des lunettes. J y vais depuis 6 ans et c est de pire en pire. Le seul rayon de soleil était Jean Marie et il n est plus là, heureusement pour lui. Si vous demandez de changer frites ou sandwich car froids il faut vraiment se battre. toutes les manageuses sont anti commercial et antipathiques. Tout le personnel d encadrement est à virer. Elles font cela depuis beaucoup trop longtemps et ne supportent plus leur job. Seuls les jeunes débutants sont souriants et polis
A.a
Le 11/10/2021 à 07:52
Pour les commandes à emporter : oublie des sauces parfois même des sandwich et une fois chez sois c'est compliqué de revenir. D'habitude je prends de l'eau gazeuse. Mais avec leur eau du robinet à 2€ non merci
Benoit.a
Le 09/10/2021 à 14:32
Quasiment 30 min pour être servie sur le service après 14h, une fois servie… plats froid boisson sans couvercle, serviette oubliées, potatoes vraiment très froide boisson à moitié pleine Fast food ? Une honte ! Faites 5km de plus vous serez servie avant et dans de bien meilleures conditions !
Aiden.a
Le 23/09/2021 à 11:55
En général très bon Mcdo, ça se passe souvent très bien. Mais s'il-vous-plaît revoyez vos employés, parce que la dame du drive le midi qui ignore complètement le client, je trouve ça inadmissible et si encore ça n'était que la première fois. Pas aimable du tout !!
solenn.A
Le 04/09/2021 à 22:25
1 heure d'attente pour une commande à emporter passée sur Internet, ce soir. Nous avons étés oubliés. Pas d'excuses. Arrivée à domicile, on s'aperçoit qu'il y a erreur sur un sandwich et le type de menu. Pas envie de retourner faire une réclamation.
Marie.a
Le 18/08/2021 à 22:33
Très longue attente, oublie de préparation de commande. L'employé qui délivre les commandes et accueil le public à l'air bien perdu. Et pourtant pas plus de monde qu'à l'habitude. Mais au moins cette fois-ci y a toute la commande et j'ai eu un vrai jus d'orange et non pas de l'eau aromatisé au minut maid...
Frederique.u
Le 16/08/2021 à 21:13
Une très forte affluence au drive pour un lundi soir, mais maîtrisée d'une main de maître par les petits jeunes qui ont pris les commandes dans la file. Et en plus l'attente n'a pas été si longue.
Coco.6
Le 29/07/2021 à 19:44
J'ai commandé sur internet à 20h je m'y rend dans la foulée j'attends 30min toujours pas de réponse, je vais donc voir à la caisse principale et on me dit il y a un souci avec les commandes internet du coup il me refont un ticket pour qu'ils commencent ma commande. Arrivé à la maison le jus d'orange ressemble plus à de l'eau aromatisée à l'orange, vu les tafifs, ce n'est pas acceptable. Je n'en prendrai plus. Dans le restaurant un monsieur aux cheveux blanc fesais les poubelles et après il donne les commande sans s'être laver les main donc les règles d'hygiène ne sont pas respecté. Il va falloir faire un effort, nôtre budget n'est pas extensible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Enzo.i
Le 23/07/2021 à 10:54
Choix très restreint. Dommage Et je ne parle même pas du radinisme dans les boissons pour économiser quelques centimes!!!
Arthur.i
Le 18/07/2021 à 12:26
Petit restaurant de village très bien placé, un restaurant accueillant ,chaleureux et agréable. Un restaurant qui mériterait plus de visibilité car il n’a pas l’air très connue . Des bon produits , des bons copains font des moment . Franchement mes respect au chef !!!
morgan.o
Le 13/07/2021 à 21:19
Commande oubliée avec 30 minutes d'attentes, commande récupérée au comptoir froide, il a fallu batailler pour faire refaire les sandwichs. Mais il faut comprendre la manageuse, il y avait des stagiaires et beaucoup de commandes, c'est donc compréhensible de ne pas être aimable avec les clients et d'être mécontente parce que l'on ose demander des sandwichs et de des frites chauds. À méditer...
Elise.
Le 29/06/2021 à 18:31
Dommage de devoir mettre une étoile pour un fastfood. Mais honnêtement au vu de l’expérience client que j’ai eu cela mérite un avis négatif. 1) les employés ne sont clairement pas sympa (pas de sourire, oui même avec le masque ça se voit) + je demande à pouvoir mettre ma carte de fidélité et on me dit que c’est pas possible avant même d’avoir encaisser ma commande (ce qui est faux) Je sais que c’est pas simple de bosser chez McDo mais un minimum. 2) on repassera pour les précisions d’une commande qui ne sont pas respectées… Au moins c’était chaud.
Cindy.a
Le 13/06/2021 à 22:51
Inacceptable ! Aujourd'hui avec plus de 30 degrés nous sommes allés manger sur la terrasse vu qu'ils vaut mieux privilégier les extérieurs avec le covid, se qui ne me dérange pas du tout, mais sur plus de 10 tables seul 2 avaient des parasols nous avons demandé un parasol supplémentaires et on nous a répondu qu'une table avec parasol était libre, sauf que l'on était 3 adultes et 5 enfants donc 2 tables, au final on a installé notre propre parasol ce qui n'a pas du tout alerté les salariés et pour finir d'autres personnes attendait notre table et pendant que je débarrassait tout un employé attendait avec peu de patience avec son chiffon pour nettoyer la table. De plus les desserts des enfants on été oubliés ainsi qu'une salade.
Téva.o
Le 19/05/2021 à 21:29
Il est regrettable d'être obligé de mettre une étoile. En ce qui me concerne très déçu du comportement d'un salarié qui pour lui la satisfaction du client ne compte pas mais également à la direction qui ne réagi pas au vu de ces commentaire. Effectivement vous savez pertinemment que vous cacher derrière cette enseigne. Elle qui fait pourtant vivre du monde et offre un emploi à beaucoup et qui plus ai fait l'humanité auprès des petits comme des grands.
Flavie.o
Le 28/04/2021 à 19:17
Très déçu ça fait deux fois que je commande au drive un menu max Best of et la boisson(coca-cola) étais à moitié remplie et pas gazeuse on paye plus chère pour la quantité et au final rien est respecter c'est triste de pas vous faire confiance et de toujours vérifier derrière vous
Pierre.e
Le 11/12/2020 à 22:19
Longue attente au drive car une seule emploi a prendre les commandes, les préparer et les servir. Je tiens quand même à la féliciter pour son courage et sa patience. Pris un fanta et un muffins. Le fanta était chaud et sans bulles.
Sylvain.l
Le 16/09/2020 à 20:41
Service drive assez long, il manquait un jus d'orange dans notre commande. On retourne voir et la personne du drive nous dit c'est normal la machine est en panne... Donc visiblement ça lui paraît normal de payer un truc qu'on a pas parce que la machine est en panne. Pas très professionnel tout ça.
Adele.
Le 15/09/2020 à 18:07
Attente au drive pendant 10 minutes avant de me garer et rentrer pour commander, 15mn d'attente pour se faire servir, pas un bonjour, pas une excuse pour l'attente. Et erreur dans la commande, c'est loin d'être la première fois. Le sandwich est froid, et c'est du boeuf a la place du poulet. Vous êtes sérieux ?!......
Clotilde.h
Le 05/09/2020 à 16:02
Très déçue. À 16h, presque personne. On a attendu 20mins pour une commande à emporter payée au comptoir. Nos glaces à moitié fondues car ils ont laissé la commande de côté, personne ne s'en est soucié. Aliments tièdes et ils ont aussi oublié la sauce spéciale nuggets... Aucune offre commerciale en dédommagement ni changement d'articles.
christian.e
Le 05/12/2019 à 20:23
Mon fils a fait une commande par téléphone. Quand je suis passé au drive, ils ne la trouvaient pas avec mon n°, de plus ce n'était pas le bon burger et m'ont fait payer 2€ pour un petit fondant alors qu'il l'avait déjà payé sur son téléphone avec le restant de sa commande. Ils ne sont vraiment pas sérieux.
nezet.e
Le 27/11/2019 à 20:56
Le soir la file du drive va loin sur la route et bloque la circulation ! L'attente est interminable . Je vérifie à chaque fois ma commande car il manque tout le temps quelque-chose et c'est en règle générale tiède . Équipe peu dynamique et peu souriante.
Sabina.6
Le 19/09/2019 à 12:54
J'ai passé ma commande sur l'application à emporter McDrive, le but c'était de gagner du temps. Pendant que je faisais la queue, la dame est venue pour confirmer ma commande internet. 20 minutes d'attente (y avait beaucoup de monde). Surprise au guichet, ma commande n'a pas été confirmé,il faut la confirmer sur la borne à l' intérieur. Sympa après avoir fait la queue pendant 20 minutes... J'entre à l'intérieur, je commence pour confirmer ma commande, y a pas moyen. La serveuse a trouvé ma commande sur le comptoir qui poirautait depuis tout ce temps. Du coup, tout était à peine tiède. À quoi ça sert de nous proposer des options de retrait, s'ils ne font pas attention ?....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. J'ai mené de plus amples investigations auprès de l’équipe extérieure présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions sont prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
toto.l
Le 13/07/2019 à 18:37
Je suis passé un samedi à 18h30, pas grand monde donc service rapide. Il n'y a plus de journaux (ou disparu 😉). Le nouvelle aménagement du rond-point oblige à prendre à droite et faire le tour du rond-point si on voulait aller à gauche, mais ça n'est pas de leurs faute
Guenael.e
Le 16/04/2019 à 19:47
autant dire que pour manger frite non cuite Burger à moitié' ça fait pas plaisir autant manger ailleurs! même mon chien n'en voulait pas. catastrophe chez Mac do -3/10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ibrahima.a
Le 05/01/2019 à 17:04
Burger Minuscule franchement depuis le temps ils ont même pas honte !
Emma.i
Le 14/12/2018 à 17:47
Accueil déplorable en ce 14 décembre il fait presque plus chaud dehors que dedans don c désagréable l intérieur est juste degueulasse, les frites on a du avoir le fond de friteuse !! C est bien la dernière fois que je viens ici !! Sans compter que lorsque même si on est seul on attend la commande 1/4 d heure quand même !!
Julien.O
Le 26/10/2018 à 20:38
4 ans plus tard pas mieux. On attend la commande 10 minutes, la glace est dans le sac depuis 10 minutes et si on dit quelque chose, on nous regarde avec les yeux noirs. Ça doit pas être le même patron à Lanester, c'est pas possible ! Une bande d'incompétents. Je ne suis jamais rentré chez moi avec une commande complète. Aujourd'hui c'est les sauces sans compter les sandwichs froids, la semaine dernière le mauvais sandwich. Peu de temps avant, ils prenaient une commande sur deux au drive et toute la queue à refaire. Bref ça manque serieusemente de rigueur! Je complète, le 6 décembre j'arrive avec une promotion, problème y'a plus de glace vanille, mc Donald's keryado a encore un problème avec sa machine à glace. Comme d'habitude, aucun geste, on ne peut pas prendre la réduction. En plus d'être mal organisés, aucun sens du commerce. A quand une gestion à peu près sérieuse dans ce bouclard ?!
forza.r
Le 02/10/2018 à 19:36
McDonald est entrain complètement de changer un service impeccable Service à table, j ai passer aucune commande mais juste un verre d eau et servi directement sens rechigner. Puis retourner pour y commander accueil et prise en charge directe, souriant, agréable et serviable. Bravo à ce petit Macdonald en taille mais grand en qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mathieu.v
Le 26/05/2018 à 07:12
Service beaucoup trop long pourtant la salle etait quasiment vide Pour un lundi à 12h c'est pas acceptable. Beaucoup de monde en cuisine mais aucunes commandes ne sort.. La qualité des Burgers est pas terrible et la présentation déplorable. Les tarifs sont beaucoup trop élevés pour la qualité des produits. Pour le même prix on mange beaucoup mieux aux alentours. Je ne conseil pas du tout ce fast food...
Cindy.o
Le 03/05/2018 à 09:02
Je met une étoile vraiment pour la forme, Mac do tout simplement dégoûtant, frites froide et toutes molles!! Boisson plus de glaçon qu'autre choses! Et le big mac alors là pas de pain sur le dessus et le steak était dans le sac!!! Quand on fais son boulot on le fait bien où on laisse sa place!!
Didier.e
Le 05/03/2018 à 12:11
Comme dans tous les McDonald's, Arrivée à la maison, les frites sont froides car le conditionnement n'est pas adapté. Pour les sandwichs ce n'est pas non plus la panacée. Bref à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Emmanuel.a
Le 23/07/2017 à 14:20
Un McDonald's très agréable, bien agencé. Cependant, si vous le pouvez, évitez la Zone 3 située dans l'entrée, avec porte réservée au personnel et comodités.
Lucien.a
Le 20/06/2017 à 11:03
Macdo, on connais tous... mais allez essayer leur nouveau Signature ! Il est peut-être plus cher mais il est extra ! Je recommande cette chaîne de restauration rapide.
Les autres restaurants
- 🏪 King Saloon (39 Avis)
- 🏪 Le Bônois (198 Avis)
- 🏪 Topkapi Kebab (575 Avis)
- 🏪 Takos & tandori (140 Avis)
- 🏪 McDonald's (1153 Avis)
- 🏪 Resto Dezza (Kebab Tacos Grill) (2 Avis)
- 🏪 Le Petit Crochet (6 Avis)
- 🏪 Pizza avord (38 Avis)
- 🏪 Chicken Street Troyes (544 Avis)
💬 Super découverte nous nous sommes arrêtés par azar et vraiment un délice très bien reçu ont ces régaler avec un tarif très abordable je recommande fortement
💬 Parfait ! Nous voulions goûter la spécialité lyonnaise ''le roulé'' et nous n'avons pas été déçus. Très consistant, super bon et le service était top ! Encore merci au jeune homme a l'accueil pour son sourire et sa gentillesse.
💬 N'écoutez pas les commentaires qui disent que ça à changé de propriétaire c'est faux ! et c'est toujours aussi bon qu'avant. Un des seuls bon kebab que je connais.
💬 UN RESTAURANT INDIEN EXCELLENT. POSSIBILITÉ D'ÊTRE LIVRÉ À DOMICILE EN PASSANT COMMANDE EN LIGNE . GRAND CHOIX DE MENUS À DES PRIX INTÉRESSANTS . L'ACCEUIL EST CHALEUREUX ET LE SERVICE EST ASSEZ RAPIDE. LES PRODUITS SONT FRAIS . ALLEZ Y EN FAMILLE OU ENTRE AMIS. L'ENDROIT EST TRÈS CONVIVIAL.
💬 Bonjour, oui on va commencer comme ça, quand on apprend à ses enfants à être poli, et que la serveuse nous amène notre plateau sans même nous regarder, j' insiste volontairement pour lui dire bonsoir mais toujours pas de réponse. Je sais que ce n'est sûrement pas le métier de ses rêves mais la politesse, avec 2 petits qui sont trop contents d'être là, est un minimum. Je met 2 étoiles parce la fille en caisse, elle, était aimable.
💬 Très Bon kebab. Les frites son délicieux, laviande est bon . Il y a une salle grande et propre. Je vous le recommande vivement.…
💬 Testé ''Le petit crochet'' en prenant une salade, un sandwich et une pâtisserie de flan. Très bon, copieux et un service agréable.
💬 Sérieux ont commandé à 18h30 ,ont nous dit 19h45 se sera prêt....20h personne je rappel on m'annonce que ma commande a été perdu ,qu'il se dépêche de la refaire 20h30 il sera la......21h toujours personne. Honteux pas du tout professionnel ,on ne recommandera pas.
💬 La cuisine est bonne, le service est rapide et le personnel est aimable. Je trouve que l’endroit est très bien situé, il y a du potentiel car l’endroit se situe à côté de la salle cinéma et donc une forte influence, il faut s’y préparer. J’ai pris le menu cheesenaan chicken, 4 wings, frites, boisson à plus de 11€, c’est largement suffisant pour partager avec 2 personnes. Seulement, ce que je peux conseiller pour améliorer l’expérience utilisateur : - Mettre l’affichage des tv DEHORS quand le menu est prêt car on doit aller à l’intérieur pour voir l’affichage OU mettre des bippeurs - Diminuer la clim car elle est vraiment forte en intérieur - La lumière jaune est très forte, je trouve que c’est pas très judicieux - Il manque des miroirs dans les toilettes - Régler le problème de paiement sur les bornes qui peuvent ralentir le paiement - Le poulet est un peu trop salé en goût - Développer la terrasse car on est en été ! - Accepter les tickets ou cartes resto svp