Avis sur McDonald's
📌 2 Centre Commercial Parly, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
💬 1890 Avis
Avis sur McDonald's à Le Chesnay-Rocquencourt
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Eric.e
Le 10/01/2024 à 09:14
Plusieurs fois, toujours la même ambiance. On y vient pas pour se restaurer mais pour manger rapidement quelque chose de sûr. Le service n'est jamais le même mais de manière générale pas très exemplaire. Partout c'est assez sale. Les toilettes, les poubelles rarement vidées, le sol collant. Je pense en avoir dit assez.
michel.e
Le 03/01/2024 à 17:10
On ne mange pas, c'est infect.
Mariela.V
Le 30/12/2023 à 13:04
Bonjour, Le service ne m'a pas conquise, ils oublient souvent des serviettes et autres produits. Il n'y avait pas assez de frites et les verres sont sales. Je pense qu'un lavage à haute température pourrait résoudre le problème.
Steph.i
Le 29/12/2023 à 21:17
Un service qui laisse à désirer...
Christophe.
Le 24/12/2023 à 00:26
Accueil très courtois et agréable, service efficace, personnel au comptoir compétent, personnel en salle disponible et souriant, je recommande, pressé d'y retourner, merci à toute l'équipe
Daniel.a
Le 23/12/2023 à 19:46
Bof pas très clair de ce qu'on doit faire
maxbobo.a
Le 21/12/2023 à 17:59
Toutes les fois où j’ai commandé ou pris à emporter ils ont oublié quelque chose à se demander si ce n’est pas exprès! Allez manger ailleurs !
im.u
Le 21/12/2023 à 17:51
A FUIR DE TOUTE URGENCE!!! hygiène douteuse, personnel désagréable, restaurant très mal géré et extrêmement sale! N’allez pas dans ce mcdo! A boycotter
Alexandre.r
Le 21/12/2023 à 10:59
J'ai rarement vu un Macdonald aussi nul que celui là L'attente est interminable, il manque des choses dans vos menus.. Ne vous attardez pas ici
J...
Le 17/12/2023 à 21:16
Aujourd'hui, on a commandé à emporter sur l'application. On récupère les 4 menus, on arrive à la maison, il manque les 2 frites pour adultes.
hassan.l
Le 11/12/2023 à 17:56
Frite froide sandwich froid et le pire 20 minutes d’attente
Michel.
Le 10/12/2023 à 16:02
La serveuse renversé du coca sur les enfants dont un est particulièrement aspergé. Pas ďexcuses de sa part ni du gérant qui a ignoré le problème Dommage de ne pas pouvoir mettre 0
Louis.c
Le 09/12/2023 à 12:46
Un très bon serveur poli et agréable
nat.e
Le 07/12/2023 à 20:05
Venu manger un samedi vers 16h… Malheureusement le service était super long… pourtant il était 16h… Sinon c’était un mac do normal
Jérémy..
Le 03/12/2023 à 22:02
Les toilettes étaient juste HORRIBLE. Comment peut-on laisser cela aux clients ? Inadmissible.
Mathis.o
Le 30/11/2023 à 15:09
Franchement j'ai fais beaucoup de fast food mais là c'est vraiment déplorable, a part 2-3 employer qui bosse même les manageurs on l'air de ne rien faire, entre 10 et 20 min d'attente pour 2 burgers c'est vraiment un scandale
Tiffany.
Le 30/11/2023 à 13:39
plusieurs commandes passées toujours des articles oubliés,bien sur jamais remboursé… a ce demander si ce nest pas faite exprès.. A FUIR… VOLEUR
max.O
Le 30/11/2023 à 13:19
Je me suis rendu au McDonald parly 2 passant une commande via la borne. Mon paiement par carte étant accepté je suis surpris que la machine ne me donne pas de ticket.Je vais donc voir un membre du restaurant il va vérifier et me dit que ma commande est annulé et qu’il faut recommander. Je vérifie sur mon compte l’argent a pourtant été débité (carte) restaurant. Il ne me reste plus d’argent sur ma carte restaurant on me dit que je me ferai rembourser,un autre homme se trouvait dans la meme situation que moi.je me retrouve donc dans l’impossibilité de commander avec cette carte. Je demande si il n’y a pas une solution ou si je dois clairement me faire voir et retourner travailler sans RIEN manger. La personne me dit qu’il ne peut rien faire et un autre dame EXTRÊMEMENT désagréable travaillant dans ce mcdo en rajoute une couche. Une semaine est passé, JE NAI RIEN RÉCUPÉRER DU TOUT. A FUIR EMPLOYÉS INCOMPÉTENTS DÉSAGRÉABLES MAL ÉLEVÉS.DES VOLEURS.. plus jamais
m.i
Le 27/11/2023 à 14:47
Je ne vais jamais au Mac do....
Jean-marc.s
Le 27/11/2023 à 12:01
Borne toujours en panne ou défectueuse.. au moment du ticket vous attendez 2h que la machine vous donne le ticket . Et régulièrement borne ça en rade ou problème matériel cuisine . Peut être faudrait t’il fermer une journée ou deux pour nettoyer et réparer ce qui doit l’être
susana.l
Le 26/11/2023 à 18:40
Beaucoup d’attente pour accéder aux bornes… il faut même faire la queue ! Frites tièdes après longue attente de réception de la commande. État des toilettes très très sale, pas de papier. Espérons que la cuisine n’est pas dans le même état..
Thomas.o
Le 21/11/2023 à 23:43
C’est pas la première fois que je mange dans ce mcdo mais là c’était le top du top ! J’avais super faim en plus donc là c’était parfait ! J’ai eu de la chance, quand j’y suis allé ce n’était pas encore le rush c’est donc en partie pour cette raison que j’ai servi en un temps record. Les frites mcdo sont de loin les meilleures frites qu’on peut trouver mais là elles cuitent donc bien croustillantes tout comme les nuggets qui étaient juste parfaites, chaudes, croustillantes et juste trop bonnes donc là pour le coup c’est un sans faute !
Dynn.i
Le 09/11/2023 à 13:27
Servis rapidement pour un dimanche en fin de soirée
Samuel.E
Le 06/11/2023 à 09:00
Les enfants ont adoré comme d’habitude. Service rapide à table. Le manager est venu s’excuser car un employé m’a indiqué que le jeu Monopoly ne se faisait pas en restaurant et m’a donné un ticket de jeu en disant que cela se faisait bien.
Louis.e
Le 05/11/2023 à 08:49
Bravo pour les efforts faits pour supprimer les dechets en carton.
Gregory.o
Le 04/11/2023 à 11:33
Un mc do avec un service habituel comme plein d autre
jf.u
Le 31/10/2023 à 17:43
Tables sales, pour un resto dans une galerie marchande,ça manque de propreté .
ali.j
Le 24/10/2023 à 19:53
Propre rapide ras je recommande
Gilles.e
Le 15/10/2023 à 21:27
Les toilettes sont sales Beaucoup de monde
Grace.J
Le 10/10/2023 à 09:24
La moitié des machines pour commander en panne. Pas assez fluide, et pas super propre
Mélissa.a
Le 01/10/2023 à 11:51
Depuis quand on mets du ketchup dans les eggmuffins…? 🤢Au prix que ça coûte ! Et pourquoi lorsqu’on commande chez ce « fast food » on doit prendre le temps de vous demander de nous mettre les produits oubliés à chaque fois…?
antoine.h
Le 30/09/2023 à 13:07
40min pour être servi, c'est abusé. L'équipe a l'air perdue alors que c'était l'heure de pointe
Emilie.
Le 28/09/2023 à 13:15
Le service est absolument médiocre c’est à se demander si il lisant nos commande ! La propreté laisse à désirer. Il faudrait dire à enfant un peu trop agitée de se calmer sa serais déjà mieux, je suis ressorti avec une migraine !
Leticia.a
Le 27/09/2023 à 16:48
Le restaurant est très propres et l’équipe est très rapide dans le service et à l’écoute Merci à vous
sosko.o
Le 27/09/2023 à 16:47
j’aime beaucoup meilleur fast food je viens tout les midi à la fin des cours je recommande service nickel les serveurs son très sympathique
P-L.
Le 27/09/2023 à 07:42
Personnel sympathique mais salle laissée à l'abandon : saleté repoussante des tables et du sol.
Augustin.o
Le 15/09/2023 à 13:19
Le restaurant est très propre, le service rapide, les équipes souriantes et aidantes, rien à redire ! Je recommande, d’autant que c’est un des rares restaurants de la franchise McDonald’s a encore être abordable !
Caroline.e
Le 14/09/2023 à 18:20
En livraison, pas de frites ou potatoes... Mais on a eu les sauces !!! Impossible de demander un remboursement !
Sébastien.E
Le 10/09/2023 à 19:38
Des portions ridicules, des tarifs exorbitants et des toilettes impraticables. Une honte !!!
T.
Le 10/09/2023 à 19:37
Même McDonald's s'est mis à pratiquer la shrinkflation : des portions de plus en plus petites et des prix de plus en plus élevés ! Les boissons censées être fraîches sont tièdes. Les sauces sont oubliées une fois sur deux. Les sanitaires ressemblent à Hiroshima après la bombe atomique !
vv.l
Le 10/09/2023 à 15:15
Un jour de canicule, coca sans glaçon et pas pétillant comme si c’était éventé. Paquet de frites à demi rempli, sunday avec presque pas de coulis au chocolat. Et quand on demande du ketchup supplémentaires on se fait envoyer balader par une pauvre meuf ( manager? ) qui de surcroît parle mal aux autres employés . Bravo, belle image pour une enseigne qui se moque ouvertement de ces clients sous couvert d’écologie. Des menus se rapprochant des 10 € alors qu’il y a moins à manger que dans un Happy Meal. Où s’arrêtera le profit . Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne plus indigne que jamais.
Pierre.e
Le 05/09/2023 à 20:22
Systématiquement quand on commande à distance, le restaurant ne livre pas tout. Est-ce pour améliorer sa marge sur le dos des consommateurs ou un défaut de services? 3 commandes sur 3 non servies complètement. Franchement honteux…
Marie.�
Le 04/09/2023 à 21:10
Beaucoup trop d’attente pour avoir sa commande et presque pas de caramel dans le sunday. Les prix augmentent mais les rations diminuent. Très décevant.
Alexandre.a
Le 02/09/2023 à 22:17
Comme trop souvent avec ce restaurant en livraison.. il manque des produits dans les menus. Une grande frite, des nuggets et une boisson. C’est lamentable..
Xavier.a
Le 02/09/2023 à 07:23
Très bon restaurant. Service rapide et personnel accueillant.
Daniel.
Le 01/09/2023 à 01:09
L'emplacement du McDonald est très mal indiqué dans le centre commercial pour la première visite..sinon le service a été impeccable..le burger est bien préparé..les steaks sont plutôt juteux, pas dû tout dur et sec dans certains McDonald...par contre l'ambiance est assez bizarre..j'étais pas à l'aise du tout.
Slim.e
Le 31/08/2023 à 15:40
Devenu trop chère pour un repas froid avec des oublis dans la commande comme d'habitude... Un vrai restaurant de burger et plus rentable
Cecile.o
Le 29/08/2023 à 13:06
Big Mac bacon totalement froid et n'a plus rien de big... Personnel charmant.
Teety.y
Le 28/08/2023 à 10:16
Personnel aimable et professionnel et compétent. Plats servis bien chaud, service rapide ! Je recommande.
Adew.8
Le 27/08/2023 à 12:42
Tempz d’attente beaucoup trop long
Isabelle.o
Le 24/08/2023 à 17:59
C est une alimentation néfaste pour ma santé mais je comprends que l on puisse apprécier ces mets...
Shawn.a
Le 24/08/2023 à 15:58
Très bon macdo grave gentille et service top
Hugo.o
Le 20/08/2023 à 21:49
Comment c’est possible???? Erreur sur commande Uber Eat ok pas grave. MAIS que le McDo reste injoignable depuis un an ? Vous êtes qui sérieux ?? Vue la note que vous avez pour le moment vous devriez faire en sorte de faire mieux, vous avez la flemme ou quoi ??? Et en plus pas de remboursement !!!! Ne prenez pas chez eux, horrible 🤬🤬🤬🤬🤬
Louise.
Le 20/08/2023 à 21:40
Très bon mcdo. Peu de monde, service rapide et personnel agréable
Clément.o
Le 20/08/2023 à 15:45
suite à des soucis que j’ai eus avec la borne, le manager a fait un super geste et m’a offert un dessert, équipe adorable
Hervé.M
Le 20/08/2023 à 12:54
Servi rapidement, il manque un effort sur le ménage lors de fortes affluences. Le respect des instructions (sans oignons etc) est apprécié. La sauce du wrap ranch avait un goût bizarre aujourd’hui. À vérifier
Precious.l
Le 16/08/2023 à 08:22
Des portions minuscules pour des prix exorbitants !! Il n’y a plus aucun intérêt à aller au macdo ! Franchement dégoûtée !!!
Noelle.e
Le 15/08/2023 à 00:54
McDo sympa service rapide mais propreté de la salle limite un lavabo coulait
Ré.i
Le 13/08/2023 à 10:16
Propre, service efficace un jour de grand chassé croisé, et frites chaudes. Nickel
Floriane.e
Le 12/08/2023 à 13:03
Nous avons pu profiter d'une ambiance posée et calme dans le McDonald's de Westfield Parly 2. Notre menu Best of avec CBO et Double Cheese était parfait, comme toujours. On nous a demandé de tester le Crispy, très gentillement et poliment. Et l'avis sur ce point est qu'il manque de sauce (marque de fabrique de McDonald's selon moi), et de condiments (salade iceberg peut pratique pour ce sandwich volumineux avec le crispy poulet, et pas de fromage). Merci en tout cas pour l'excellent service !
alain.e
Le 11/08/2023 à 12:43
Toilettes très très sales bonjour l 'hygiène j'i suis allez 2 fois toujours dans le même état sinon rien à redire du service par lui-même pour les Toilettes attention aux service de l,hygiène qui pourrait nuire à votre réputation un client mécontent 🤢
Sebastien.o
Le 09/08/2023 à 19:53
A chaque visite dans ce restaurant, je m’aperçois qu’il est dans un état de propreté critique. Nous sommes le 9 août et le restaurant est vide ! Les équipes ne sont pas débordées… Les tables ne sont pas nettoyées, le sol est sale, les toilettes ne sont pas nettoyées. A se demander s’il y a un manager au sein de ce restaurant. Que fait le franchisé de ce restaurant ? Il est grand temps de faire quelque chose.
Djamila.h
Le 09/08/2023 à 18:31
Très bon accueil, très bon. Tout est parfait.
Pac.a
Le 06/08/2023 à 12:37
Hyper rapide en ce dimanche midi. Serveurs très polies. Un peu bruyant du fait de la configuration des tables. Très propres partout.
M.
Le 30/07/2023 à 20:32
A chaque fois la même chose ! Ils oublient les sauces ! Que ce soit en boutique ou en livraison c’est insupportable ! Le peu de fois où je me dis je ne vais pas vérifier je leur fais confiance et bah pas de sauces. Je pense que c’est pourtant pas tant compliqué. Encore plus énervant quand on paie des sauces en suppléments. Serait-il possible de travailler là dessus pour éviter que ça se reproduise constamment ??
paola.e
Le 29/07/2023 à 21:47
Je viens de commander sur Uber j'ai commandé un menu un maxi best of big mac reçu mais le muni enfant happy meal pas reçu !!!👹 Ni joué et ni verre quelle honte et le pire quand on les appelle messagerie direct et plein ! C quoi se Macdonald qui vole
Antoine.A
Le 29/07/2023 à 13:32
J'ai été choqué par la propreté des sanitaires qui sont trop sales. Plafond avec moisissures mouches dans le restaurant. Je n'ai rien à dire concernant la nourriture, mais un petit effort pour l'hygiène Cordialement Antoine Salamé
Mars.8
Le 29/07/2023 à 08:47
Économie sur les sauces et la feuille du plateau couper en deux à la place d'être mis en entier. Service plutôt rapide mais les steaks avaient comme une impression de mal cuit comparer aux autres Mcdo
Cédric.e
Le 28/07/2023 à 20:57
Interminable, nous avons commandé à la borne, après une longue attente, la commandé est arrivée par épisode et surtout incomplète, obligé d'aller réclamer au guichet, nous demandant le ticket, que la borne ne nous avons biensur pas délivré...nous avons donc mangé nos sandwich séparément de nos frites... bref Pour le prix, on s'attend au moins à être servie correctement. Nous avons finalement été servie (tardivement) par une serveuse qui a prit le relais en noisbproposant un café pour se faire pardonner
sonia.7
Le 13/07/2023 à 16:10
Les tables sont écœurantes. Rarement lavées et très mal quand elles le sont (quand on leur demande de nettoyer le personnel nous toise du regard…) Le sol est collant. Ça sent mauvais et c’est vraiment crade à vu d’œil … et leur couverts en plastique une horreur. Impossible de boire au verre
Aureo.a
Le 29/06/2023 à 15:16
Personnels très accueillants et compétents (Commande servi rapidement) Expérience à revivre ! Je conseille vivement
Leroy.a
Le 29/06/2023 à 15:15
Bien accueilli de la part de l’hôtesse Fatima, qui a le sourire. la manager Adélaïde était très accueillante aussi. La commande a été servie rapidement
Hayrii.
Le 24/06/2023 à 12:34
Mcdonald's très propre service efficace rien à redire à conseiller fortement
Chloé.e
Le 15/06/2023 à 16:16
C'est très miam miam ! On se régale <3 Le personnel est de bonne humeur et c'est assez propre donc c'est agréable de venir manger ici.
Crazy.u
Le 14/06/2023 à 17:05
Satisfait du service et de la rapidité surtout moi et mon pote a bien manger !
Assya.a
Le 12/06/2023 à 17:53
Délicieux le smoothie mangue Passion ! L’équipier qui fait les Smith les est très sympa et est de bon conseil 👍🏼
Mireille.s
Le 04/06/2023 à 03:28
Toujours efficace. Service rapide. Très proche de l’hôtel mercure où nous séjournions.
Gwencord.
Le 31/05/2023 à 13:29
Bonne organisation pour l accès aux bornes de commandes Un collaborateur aide bien à fluidifier le passage Cadre agréable, manque un peu de place La nourriture est aux standard de la marque
Guy.A
Le 26/05/2023 à 21:41
Très bon accueil 👍😊, nouveau concept 👍 ambiance d'une restauration rapide.
romy.
Le 26/05/2023 à 15:36
caissier ignoble qui parle trop mal et se moque de nous parce qu’on est pauvres et qu’on doit payer en pièces il dit qu’il a pas notre temps et que il veut pas compter les pièces et nous faut la misère pendant 5 minutes au lieu de compter (et il sait pas compter on a payé plus cher que ce qu’on devait payer nsm)
Curtis.i
Le 23/05/2023 à 00:29
Service très désagréable sa ne sens pas et j’ai retrouvé un cafard dans mon burger
Malika.b
Le 17/05/2023 à 15:11
J’ai mis une étoile et sa mérite pas des tables sales service long j’ai eux 3 potatos dans ma commande burger froid portant c pas le ruch c’etait 15h y’avait pas trop de monde
Ana.E
Le 11/05/2023 à 21:58
Le sol est sale et collent les tables ne sont pas nettoyé et régulièrement il manque des choses qui sont affichés et ont vous mets autres choses pour remplacer sans vous avertir au préalable et savoir si ont est d'accord ou pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. L'exactitude de votre commande fait partie de nos priorités. Nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre McDonald's Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Touche.�
Le 10/05/2023 à 14:16
Des radins de sauces. Tu payes un menu avec une sauce comprise ils t’en mettent pas quand tu demandes ils regarde comme si tu venait d’une autre planète.
Steph..l
Le 07/05/2023 à 01:50
Très sale, des salles aux toilettes. Tres mal tenu. Les poubelles de tri n en sont pas tout tombe dans le meme sac. Pas acceptable même pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de nos toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Fatma.u
Le 24/04/2023 à 22:38
Il y a un réel soucis de propreté ! J’ai demandée à un membre du personnel de nettoyer une table ou bien de me donner de quoi nettoyer car elles étaient toute sales elle m’a répondue je fais les poubelles!!! ( je l’ai dérangée), elle l’a quand même fait mais énerver en m’expliquant qu’elle avait les mains sales car elle fait les poubelles une fois de plus (il n’y avait pas d’autres membres en salle) il faut bien que je mange sur une table propre. En allant me laver les mains les robinets des toilettes sont tous cassés et ce déboîte et l’eau coule à peine il n’y a pas de savons nulle part bref je n’ai pas apprécié mon déjeuner je ne mangerai plus sur place…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'y avait pas de savon dans les toilettes lors de votre venue et si l'état celles-ci ne vous ont pas semblé parfaitement optimal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Jean-Paul.e
Le 23/04/2023 à 15:43
Bon service. Les sandwich ne ressemblent absolument pas aux photos. C'est dommage car ils semblent appétissants 😊. Le restaurant est vieillot (salle intérieure et WC) et pas toujours très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-paul, Merci pour votre retour. La satisfaction client est pour nous une priorité, pourriez-vous détailler votre retour pour qu'on puisse sensibiliser les équipes concernées ? Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Raie.A
Le 15/04/2023 à 20:05
20h : une totale désorganisation ! Du monde partout, ça s’agit , ça n’avance pas. Priorité donnée à Uber !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. À bientôt, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Jordaan.a
Le 10/04/2023 à 18:35
Je suis venu manger aujourd’hui (12h45) et vraiment si j’aurai su … Tables salles.. De la boisson par terre par un employé et qu’il n’a jamais nettoyé.. Et le PIRE ! Ils se trompent dans ma commande dans le menu enfant , potatoes au lieu d’une frite , je la demande gentillement et le manager me dit qu’il faut la ramener ! Je lui demande pourquoi sachant que c’est une erreur de leurs part .. À sa il me répond qu’il l’a remettra pour un autre client ! Donc niveau hygiènes, COVID même si on en parle plus trop c’est comme ça chez eux ? Ce sont les mêmes procédures dans n’importe quelle fast-food niveau hygiènes !! Ne jamais reprendre les produits donné pour les re-servir après et encore plus si c’est de leurs fautes.. Désolé mais je suis manager dans une autre enseigne et savoir que le MANAGER fait ça vraiment ..
Delphine.e
Le 10/04/2023 à 17:00
Un petit creux..un petit mac Do ?Et bien, si nous avions su, nous nous serions abstenus !Ce Mac Do est clairement le plus sale que j’ai vu : les tables ne sont pas nettoyées (de vrais espaces de jeux pour les bactéries..), et les poubelles sont visiblement pas vidées de manière régulière..Mais ce n’est pas le pire..mon mari à eu le droit à un cheese pas cuit (le fromage n’était pas du tout fondu) et le steak était mi-cuit et avait clairement un goût de moisi..Quand il a été demandé si on pouvait lui refaire, on lui a clairement dit « non »..ba oui trop cher à refaire sûrement . Ah et nous n’avons plus le droit aux pailles alors que les Mac Do de Paris nous en donnent mais en plastiques qu’ils peuvent nettoyer mais là aussi, ce doit être à cause du coût de nettoyage.. Bref, pas à la hauteur de l’enseigne qui a une charte d’hygiène stricte (normalement) et pas à la hauteur du site…Parly 2 où la majorité des enseignes sont assez luxueuses… Résultat, nous avons tout laissé sur place et sommes allés manger ailleurs !
Alain.e
Le 08/04/2023 à 19:04
Manque de management intelligent. Offre pause fraîcheur Smothie plus macaron affichée avec photo sur le comptoir du MC Café pour 3€. Au moment de vérifier mon ticket (2 offres commandés entre autres choses) tout est facturé à l'unité. La fille me repond: je n'ai pas l'offre à l'écran, le prix de l'offre n'est pas le bon prix. Je lui rappelle le panneau avec la photo de la promotion. Elle quitte le comptoir avec le panneau et revient, elle a enlevé le prix de la promo. Sa réponse : ce n'est pas le bon prix, on va le modifier. Mon manager m'a dit: nous pouvons vous rembourser vos smothies ou vous donner autre chose pour le même montant. Bravo, niveau commercial à Parly2 nul... vous vous moquez de clients avec des pratiques pareilles. Service pathétique et décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
MLHG.
Le 04/04/2023 à 13:44
Toilettes sales. Robinet cassé. Sièges déchirés. Papier au mur décollé/déchiré. 2 erreurs sur la commande. Et la cerise sur le gâteau : un manager qui parle n'importe comment aux employés ! Au secours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre votre retour d'expérience. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous prenons note de toutes vos remarques pour que votre prochain passage soit plus agréable. Bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Magalie.o
Le 30/03/2023 à 10:23
Un mac do pas très agréable . Je m’y suis rendu hier midi avec mon petit fils. J’ai commandé un happy meal. Frite de légume froide. A la commande en payant avec carte restaurant pas de réponse après un bonjour ni un sourire pour répondre au mien. Faut il payer un peu plus cher pour avoir un accueil agréable. Je me suis rendue aux toilettes . Très très sales. Je n’ai pas fait de photos car c’est honteux . Dommage d’avoir ce Mac Donald à Parly 2 aussi sale. Je ne recommande pas surtout avec des enfants .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de toutes vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de nos toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous prenons note de vos retours sur l'accueil. Sachez que c'est un critère essentiel pour nous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Sasa.
Le 29/03/2023 à 12:21
Obligé de mettre une étoile pour publier mais si c'était possible j en mettrai aucune des incompétents c'est incroyable du monde on peut pas passer commande à la caisse alors que la dernière fois c'était possible bref nul on vous écoute même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanaa, Merci pour votre retour. La satisfaction client est pour nous une priorité, pourriez-vous nous indiquer les axes d'améliorations afin de pleinement vous satisfaire ? Sachez que vous pouvez gagner du temps en commandant à distance via App M+ ou le click & Ready. Vous n'attendez plus et votre commande est traitée en priorité. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Veivolix.
Le 16/03/2023 à 14:18
C'est un MacDo et il répond aux attentes que nous demandons auprès de cette chaîne. Il faut noter des prix plus hauts comparés à d'autres MacDo. Les employés sont toujours agréables. On peut aussi remarquer parfois des tables extrêmement sales mais cela est dû à la non éducation de certains et les employés ne sont pas à blâmer. Hormis aux heures d'influence ce Macdo est calme, agréable et confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre témoignage sur la sympathie de notre équipe 😍 On vous dit à très vite, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Fabrice.e
Le 12/03/2023 à 21:45
Dimanche soir, je viens d aller au Mac do de parly 2 pour faire soirée tv Mac do! J arrive chez moi , j ouvre le sac!! Il manque les 2 sundae et la salade! Il manque 3 produits sur 10!! Vous êtes mauvais !! Très mauvais!! C est quoi le niveau d étude pour avoir ce niveau de médiocrité !!! Bravo à votre équipe de bras cassés ! Dans le classement avec Nanterre pour la palme d or des mauvais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude de votre commande fait partie de nos priorités. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. À bientôt, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Marie-Laure.a
Le 12/03/2023 à 15:05
Un service decevant - nous avons attendu une demi heure pour une commande qui n'etait pas la notre. Bref. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-laure, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Roche.t
Le 25/02/2023 à 17:08
Lieu bruyant avec beaucoup de monde Une grande attente malgré les bornes Difficile de trouver une table propre Nourriture rapide acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. Lors de votre prochaine visite nous avons pour ambition d'atteindre les 5 ⭐️ Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Tiffany.O
Le 24/02/2023 à 20:07
Commande faite via Uber Eats, erreur sur les 2 glaces commandées. Et quand j'essaye d'appeler on me met volontairement sur messagerie. Commande 040b au cas où vous souhaiteriez me rappeler. Donc un conseil, déplacez vous pour ne pas avoir de surprise 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre expérience en commande Uber Eats ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Concernant le geste commercial, et le traitement de celui- ci, nous allons informer nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre restaurant Bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Wilou.A
Le 22/02/2023 à 19:57
Mac do sale. Beaucoup de nourriture par terre. Une fois sur deux les serveurs sont absents et même pas d eau du Robinet scandaleux dernière fois que je viens. Personnels pas agréable du tout... Et même pour l eaux ou reste des boissons cela va dans un gros bidon scandaleux..... Beaucoup d efforts à faire..........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre expérience au sein de votre McDonald's ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. La propreté de votre restaurant, ainsi que la qualité de service font parties de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté du restaurant que nous transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Oumezzine.s
Le 15/02/2023 à 06:27
Bonjour Personnel pas aimable du tout une qui porte des lunettes petite de taille parle très mal aucun respect envers moi .jai l'habitude de manger la bas le midi et à chaque fois la même choses avec cette fille. Le client est roi normalement mais avec elle le client reviendra plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oumezzine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons votre déception concernant l'expérience vécue, assurez-vous que nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's C.Cial Parly 2
Micka.i
Le 11/02/2023 à 20:59
Sur les 3 dernières commandes passées pour livraison à domicile 2 commandes sont arrivées incomplètes. Ce n est quand même pas compliqué de suivre un ticket de commande pour 2 adultes !!! Et je passe sur le fait que les commandes arrivent tièdes quand ce n est pas froides !!!
Mathieu.O
Le 09/02/2023 à 16:11
Un serveur aller mettre un plat q la poubelle simplement parce que les gens étaient partis sans l avoir attendu, donc j ai été obligé de lui faire une remarque pour qu elle propose a autre personne si il le voulait
Julie.e
Le 09/02/2023 à 11:38
Habituer du macdo de parly 2, et globalement satisfaite. Je suis passé le 08/02 et le seule point négatif a était le vigile qui n’était pas très polie a qui il a fallut arracher un simple bonjour. Merci à Claudine, très avenante et souriante qui m’a servi ce midi c’est toujours un plaisir!
Musk.A
Le 03/02/2023 à 20:58
Commande à emporter plusieurs éléments manquant de la commande et la boisson du petit happy meal était surgelé se serai l’été je comprendrai mais en période d’hiver ça passe moins trouvé vous ça normal c’est récurrent chez vous le manque de produits une fois arrivez à la maison c’est dur de retourner
Gecy.o
Le 22/01/2023 à 10:08
Déplorable je pense que le passage en couvert plastique et l'anticipation des vols est bien pris en compte dans la nourriture. J'ai pris un 280 il était sec !!!! Alors que avant entre la sauce et le fromage le steak foutait le camps !!!! Ça y est c'est fini ???? Je paye pour un grand cappuccino daim il y en a pas et comme c'était à emporter..... C'est épuisant de devoir être derrière vous pour tous !!! Je parle des Mcdonald en général et pas seulement parly2. Enfin bref...
Frank.e
Le 19/01/2023 à 08:19
Je trouve que le mobilier en terrasse n'est pas adapté à la surface. Nous sommes trop les uns sur les autres Sinon le reste est correct
Ben.
Le 18/01/2023 à 15:39
Service du midi rapide table propre Manquait quelques éléments de la commande mais rien de regrettable.
Mamiharijaona.a
Le 15/01/2023 à 14:32
Il y a eu beaucoup de monde, et la queue va jusqu'à l'escalator... L'espace assise disponible n'est pas dimensionné à la clientèle malheureusement. Malgré cela le service a été plutôt rapide. Pour 2 happy meal j'ai du attendre 8min...
Aurelie.H
Le 11/01/2023 à 19:57
Personnels debordés, les commandes du Mac Café arrivent jamais a table car il n' y a personne pour servir. Si vous commandez des tartes chaude son vous le sapporte après avoir reclamé, et elles sont froides bien sûr ....
Romy.o
Le 10/01/2023 à 12:14
Bonjour Le personnel particulièrement Clodine est exécrable. Il se permet de nous faire une leçon de moral sur l’emplacement du chevalet sur la table avec des propos déplacés et impolis sachant que nous sommes les clients.
Becca.
Le 09/01/2023 à 12:27
Très bonne expérience à chaque fois que je vais dans ce restaurant. Les tables sont toujours propres, le service est rapide, les sandwichs sont chauds et appliqués, le personnel est très gentil. Il possède également une belle terrasse dans le centre commercial.
S...
Le 31/12/2022 à 15:45
Service aussi long que catastrophique. 25 minutes à attendre sa commande. Je commande 3 menus. Le serveur arrive avec seulement les frites 🍟 et les sandwichs. Je demande où sont les boissons Réponse du serveur (sûr de lui): vous n'avez pas commandé de boissons. Quand je présente mon ticket, il me demande si je suis sûr d'avoir commandé des boissons...
cyrielle.
Le 22/12/2022 à 21:21
Nous avons eu la surprise de découvrir que la moitié de notre commande avait été mise dans notre sac en rentrant chez nous. Nous n’avons pas pu tous manger notre macdo.
Sissy.a
Le 21/12/2022 à 18:53
Cela fait des années que je fréquente ce même mc do, contrairement à tous les avis négatifs, j’en suis très contente tout le personnel est super gentil aux petits soins agréables et à l’écoute Les tables sont nettoyées régulièrement, ils doivent avoir un super manager merci pour tout vous êtes formidables continuez ainsi
Thomas.
Le 21/12/2022 à 12:35
Bonjour, Je voudrai vous partager ma première et dernière expérience dans ce Mcdo. Après avoir commandé une généreuse commande avec ma petite amie, nous avons retrouvé de nombreuses particules noires dans son ice tea…. Serait-ce une tentative d’homicide ou simplement une nouvelle boisson dont je n’étais pas au courant ? Je vous conseille ce mcdo ainsi que leur ice tea pour l’offrir à votre pire ennemi…. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile, bref, déplorable !!
Jocelyne.A
Le 10/12/2022 à 08:28
Attente de 45 min au drive alors qu il n y avait pas tant que ça de voitures et lorsque l on arrive enfin au guichet, on n ous demande d attendre (encore) sur le côté 😔 commande récupérée : c'est froid et fait à la va vite
kapue.9
Le 08/12/2022 à 12:16
20 mn d'attente debout à attendre 2 menus à emporter ! Il etait 14h30, et bien évidemment c'était froid!
Mymy.
Le 16/11/2022 à 09:44
Si commande à emporter vérifiez votre commande il manque toujours 1 voire plusieurs choses... idem sur place ! Et les burgers sont souvent froids et à refaire. Dommage....
Bertrand.
Le 09/11/2022 à 13:44
C’est lent…. Très très lent….tellement d’attente que personne n’entend les commandes servies…. En plus on vous parle mal commande 67 avec un 6 et un 7…
Faycal.o
Le 05/11/2022 à 22:02
Équipiers très réceptifs et à l'écoute du public, malheureusement ceux-ci manquent cruellement de personnels de salle, celle-ci n'est pas tenue notamment le samedi soir où toutes les tables sont sales sans parler du Sol Gras et glissant ainsi que les poubelles qui débordent. Dommage car cela gâche tout le plaisir !
Nathalie.a
Le 05/11/2022 à 20:37
Un lieu que je fréquente plutôt rarement.L'equipe est sympathique mais la salle n'est pas tenue,les équipements tables et chaises pas nettoyées.Cela ne donne pas envie d'y revenir.
Karl.L
Le 03/11/2022 à 00:49
Vous ne méritez même pas la seule étoile que je viens de cocher. Mes enfants, 20 ans et sa sœur de 10 ans ont été ESCROQUÉS dans le Mc Do Parly2. Et je pèse mes mots. Après avoir payé leur commande et pris un chevalier, ils ont attendu leur repas en vain . Malgré leur réclamation , ils se sont fait refoulés à la deuxième réclamation sous prétexte que le restaurant ne sert plus après une heure d’attente. Ma question est de savoir si le client est responsable du temps que vous mettez à le servir??? On a abusé de leur jeunesse et je me demande si leur couleur de peau n’a pas compter. Je suis venu le lendemain porté réclamation, on n’a pas daigné me rappeler. J’ai donné leur date de passage (27/10/2022 à 13h45) et j’ai laissé mon numéro de téléphone. Ils peuvent vérifier les images vidéo. Bref ce n’est que 19,85 € mais pour un étudiant c’est beaucoup. En plus ma fille de 10 ans a été traumatisée et pour ça je ne peux laisser passer une telle injustice.
Jonathan.i
Le 28/10/2022 à 13:48
Je me suis fait livrer sans une partie de ma commande. Impossible de joindre le restaurant. j ai mangé que la moitié de ma commande mais payé 100%. Je suis deg Je ne me ferai plus livrer. Aucunes confiances aux préparateurs.
Aimery.
Le 27/10/2022 à 18:07
1 heure d’attente pour me dire que ma commande a été donné à quelqu’un d’autre et ne pas me la refaire . Je déconseille
Bea.e
Le 27/10/2022 à 09:53
Je ne vais pratiquement jamais dans un Macdo et ce n'est pas celui de Parly qui me fera y aller plus souvent ! Le client doit tout faire, prendre la commande, débarasser.. 18 mn d'attente pour 2 boissons et 2 macarons, j'ai fini par aller chercher ma commande qu on ne trouvait pas, et finalement on a fini par me la donner alors qu'elle était là, par une vendeuse à peine polie. Coca bourré de glaçons ! Je continuerai à aller dans un bar où on prend ma commande, on me sert à table pour un prix équivalent avec le sourire ET le service
Louis.a
Le 12/10/2022 à 14:10
Souvent les Frites froides! Et ils sont mal organisés pour vous servir dès qu'il y a beaucoup de monde c'est une catastrophe, l'attente est longue et souvent il y a des problèmes.
Séverine.I
Le 09/10/2022 à 20:59
Obligé de mettre 1 étoile, dommage. 50mn d'attente pour un menu big Mac et un happy métal. De plus plusieurs personnes ont été servi avant nous. Je déconseille
Inano.e
Le 03/09/2022 à 22:19
Je partage ma déception ce soir suite à mon passage. Une qualité de sandwich plus que médiocre, absence de salade dans le big mac et le petit wrap, boisson gazeuse sans bulle, ne parlons pas du montage des sandwichs…. Je n’ai jamais vu ça ! J’ai commandé des nuggets et des potatoes mais les sauces pourtant commandées non pas été données. Je suis vraiment déçu et je ne comprends pas ce changement de qualité d’un soir à l’autre. Vraiment déçu de mon passage de ce soir. Ce Mc do est pourtant d’ordinaire de bonne qualité.
Clara.o
Le 10/08/2022 à 18:39
Malheureusement on ne peut pas mettre moins d’une étoile… Attendre 40 minutes pour juste des frites en heure creuse, pour que quand je vienne au comptoir demander mes frites car c’est un peu long on me dise « vous voulez juste des frites? » d’un ton franchement limite et qu’on me tende une boîte brusquement, sans plateau, sans les sauces que j’ai payé et sans un petit mot d’excuse pour l’oubli!!! Je veux bien qu’on soit pas dans un 3 étoiles mais y’a des limites!
Jade.
Le 28/07/2022 à 10:10
En général, pas trop de soucis à ce Mcdonald, mais il serait temps de cesser de proposer une offre McCafe si on n'est pas capable de servir les produits en moins de 20 minutes, et en ayant été informé au bout de 10 minutes que la moitié de la commande était manquante, pour les remplacer par des produits moins cher et sans remboursement pour la différence. Les employés sont agréables, mais si on ne sait pas s'organiser, formez les !
Cecile.o
Le 17/07/2022 à 21:50
Je n en peux plus de ce restaurant... J en suis au 4eme mail avec le QR code pour dire que ça ne va pas.. Et À CHAQUE Fois, il manque quelque chose dans notre commande. Une fois les potatoes, une autre fois les jouets des enfants, encore les sauces... RAS LE BOL. JE DECONSEILLE...
méline.o
Le 10/07/2022 à 01:28
Un McDonald’s comme on en voit plus: propreté, rapidité. On a été servi rapidement, le repas était chaud et les serveurs/ses étaient souriants tout en étant efficace !
Chebi.h
Le 29/06/2022 à 21:26
15 minutes d'attente pour un Burger froid avec du cheddar non fondu ! Coca chaud sans glaçon. Table sale. Quand j'ai rapporté le Burger, Manager désagréable qui dit que le Burger va être refait. Or passé au micron ondes et encore tiède. Une honte. Le responsable devrait être viré. A fuir absolument. Pire mac Do de la Région
Coton.r
Le 26/05/2022 à 23:17
Une étoile car samedi notre commande avec des glaces passée à 18:04 à tout simplement été ignorée. À 18:20 je demande à une serveuse si elle peut se renseigner sur ma commande et elle me dit qu'il y à un problème à la machine et continue de parler de ses horaires à un livreur sans vérifier ma commande. 10 minutes plus tard je vois des glaces sortir de cuisine mais toujours pas la mienne. Donc je vais demander à me faire rembourser en caisse. Effectivement après vérification notre commande à été zappée. On nous propose de la refaire que ce n'est pas normal et qu'on peut la faire vite en 2 minutes. C'est sympa sauf qu'à ce moment je ne vais pas faire la même erreur. Donc remboursement. Une étoile car à la décharge du resto ils proposaient quand même des carafes d'eau et des gobelets à l'entrée.
Véro.l
Le 25/05/2022 à 22:40
Commande à emporter. Au moment d'ouvir les sacs, il n'y avait que 3 nuggets sur 6 demandés, 6 nuggets sur 9 demandés, comment c'est possible que les personnes qui préparent les commandes se trompent surtout à un moment où il n'y pas beaucoup de monde. Nous n'avons pas pu revenir car on avons dû partir en urgence ! Je ne pense pas être la 1 ère ni la dernière à faire un commentaire sur ce problème. Si le personnel ne sait pas compter jusqu'à 10, il faut retourner à l'école !!!!
Denis.e
Le 22/05/2022 à 20:39
Le restaurant est correct, mais les toilettes sont en très mauvaise état : les robinets sont presque tous HS, distributeur de savons vide et distributeur de papier HS. Quand on mange avec nos mains dans votre restaurant, il est pas admissible de ne pas pourvoir se laver correctement les mains !
Katia.o
Le 22/05/2022 à 20:37
Service rapide mais tables souvent sale. Les toilettes ne sont pas entretenues assez souvent. Les distributeurs de papier tous le temps HS. 1 robinets sur 2 fonctionne. Les poubelles du parking sont remplie et débordent de sacs macdo !
Raphael..
Le 18/05/2022 à 16:25
Le McDonald’s est un réseau de restauration rapide connu dans tout le monde qui vous offre une large choix de produits. Aujourd’hui, pour une commande de glace, une attente de presque 10min quand il n’y avait pas beaucoup de clients et les glaces étaient, à la limite, fondues.
Anne-Laurence.�
Le 17/05/2022 à 06:03
Après avoir parcouru le centre dans tous les sens, une pause fut la bienvenue. Nous sommes restées en retrait à l'intérieur pour nous poser. Le personnel était souriant bien que l'heure soit tardive, il était près de 21h30. Par contre, je me demande, y-a-t-il des toilettes car j'ai eu l'impression que ce n'était pas le cas or tout accès dans le centre est fermé. C'est le seul bémol.
Monique.U
Le 14/05/2022 à 17:24
Il faudrait apprendre à compter jusqu à 6 au moins à votre personnel... Commande à emporter avec 6 nuggets. J arrive chez moi et il n y en a que 5.. J aurais dû vérifier mais on faait confiance .
Charles.h
Le 20/04/2022 à 11:36
Après plusieurs commandes passées chez vous, voilà une commande supplémentaire qui s'ajoute au panier des mauvaises lectures des commandes. Commandez un big tasty chicken on vous servira un steack, commandez un cheese avec bacon on vous servira que le steack. Le bénéfice est présent ça clair. Même à 11h30 quand il n'y a pas grand monde c'est le cas. Je pense qu'une bonne paire de lunettes ne serait pas de trop à fournir à vos équipiers ainsi qu'une bonne attitude quand il s'agit de parler des clients ou au moins être discret. En espérant qu'une prise de conscience vous sera inculqué. Bonne journée.
Etienne.e
Le 03/04/2022 à 23:04
Ne surtout pas aller le soir Nous nous sommes fait agresser par une bande qui a pour habitude d’être présente tout les soirs de week-end et qui est connues pour poser problème. Sinon macdo traditionnnel, les tables placées à l’extérieur du macdo sont très agréables. Par contre le service peut s’avérer long à certains moments ( même hors heures de pointes)
antoine.s
Le 17/03/2022 à 03:46
Je suis l'antidote des McDo. Je les reconnais à l'odeur de la friture et je change de trottoir. C'est peut être très bon...mais tant qu'à faire je préfère un vrai jambon-beurre ou un saucisson sec ou fumé à l'ail avec un ballon de rouge.
Isabelle.g
Le 07/03/2022 à 19:07
Répugnant !!!! Tables non débarrassées, des frites et des tickets par terre, les poubelles débordent, tables graisseuses, toilettes sales, pas de papier, pas de lumière. Dégueulasse ! Mais l’expérience ne s’arrête pas là : salade avariée et wraps rassis. Bref, la totale. À fuir de toute urgence.
Armand.
Le 06/03/2022 à 10:46
J'ai été déçu de ce McDonald's car le burger signature a pas de goût et c'est plutôt cher pour cela. Je préfère burger King pour la qualité et le goût des burgers.
Rafael.i
Le 22/02/2022 à 23:37
Dans la moyenne des Macdonald's. Merci de mettre un employé dans le lobby pour nettoyer car on a dû s'asseoir et la table était sale et finalement ce sont les clients qui sont obligés depuis de nettoyer avec des serviettes. Pas normal.
jeremy.v
Le 13/02/2022 à 20:07
Commande internet indiqué en préparation sur l'écran mais en fait elle était déjà prête depuis longtemps... Après 20 minutes d'attente je me manifeste auprès du vigile qui me donne la commande mais oubli un sac... Une fois à mon domicile je m'aperçois qu'il manque les desserts dans les sacs... Bref, 45 minutes entre le moment ou j'ai commandé jusqu'à arriver à mon domicile avec une commande incomplète comme souvent et pour manger des produits froids.
Anne.r
Le 05/02/2022 à 18:03
Une attente interminable pour deux jus de fruits, 1 donut et 1 brownie et 1 gobelet d’eau pétillante … Il n’y a pourtant rien à préparer 🤔 Résultat = 40 minutes d’attente ! (C’est sensé être un « fast » food heureusement …) La commande arrive en prime incomplète : le seul gobelet d’eau pétillante en 40 minutes !?!? Chapeau bas ! Une catastrophe en organisation et en plus, arrivé là, on nous annonce qu’il n’y a pas de donut … super gestion des stocks à la borne dites donc !
Hans.E
Le 03/02/2022 à 18:31
Personnel super sympa. On nous réchauffe le repas de notre bébé sans problème et avec le sourire. Pour le reste c'est du macdo... Notre repas a été pris sur place et était chaud. Les tables étaient propres.
K.
Le 02/02/2022 à 00:04
Mauvaise organisation, rien n'est indiqué pour les retraits click & collect. Attente très longue avant d'être servi et enfin, j'ai trouvé un gros morceau de bacon dans un sandwich au poisson. Comment c'est possible ?
Guillaume.e
Le 28/01/2022 à 21:22
Attention car les commandes sont souvent incomplètes! Bien vérifier à chaque fois! Ce soir, 2 salades (heureusement pas mon wrap) un yaourt et un donut ( récupéré sur le fil) oubliés...
Salsa.u
Le 30/12/2021 à 16:57
Beaucoup de personnel ce qui rend un service très efficace avec un nettoyage des surfaces entre chaque client malgré l'affluence. Pour le reste rien à dire, bien dans l'esprit McDo
max.h
Le 28/12/2021 à 00:51
Ce lundi 27 décembre vers 18h45 nous voulions aller manger et nous avons ete tres mal accuilli par la dame chargée de la securite qui nous a assez mal parlé sans aucune raison. Ce mcdo ne sais pas gerer l affluence. N allez pas aux heures de rush c est un conseil. Beaucoup d incompetences
Hugues.M
Le 10/12/2021 à 13:14
Très grand McDonald's avec beaucoup d'espace pour manger, le respect des règles sanitaire est respecté. Il y a parfois un peu d'attente pour commander, mais une fois commandé on est très vite servie, au niveau des toilettes il sont correctes. C'est l'un des McDonald's les plus efficaces que j'ai vu.
Marie.
Le 23/11/2021 à 21:40
Un peu compliqué en ce moment... Il y a des travaux avec des coups dans la dalle juste le long du mac do, et juste à l'heure du déjeuner. Ça tombe mal... Rien à redire sur la propreté et les burgers, c'est ce qu'on attend, comme d'habitude :-) . Cependant, est-ce à cause du contexte sanitaire, des travaux ou d'autre chose, quelques employés semblent avoir oublié le sourire et la politesse chez eux... c'est dommage. C'est tout de même la première fois que je constate ce problème là-bas, alors on va dire que c'était juste une mauvaise journée. Et puis quelques employés grimaçants, 3 fois plus de souriants, heureusement !
Nelson.a
Le 10/11/2021 à 17:45
Bon espace, bon service. Serveurs corrects, tenues appropriées et bonne servitude. L’agent de sécurité (une dame adorable) veille très bien à vérifier les pass sanitaires pour les clients désireux de manger sur place. J’aime bien celui-ci, je le recommande vivement 👌👌.
jean-baptiste.-
Le 09/11/2021 à 21:49
Très mauvais service produits pas disponible alors qu’indiqué disponible sur la borne et sur le click and collect et personnel pas arrangeant en plus d’etre très dur à trouver le soir après la fermeture du centre je vous conseille de vous diriger vers d’autres mc do à proximité afin de profiter d’une meilleure expérience . Les portions des produits street food ridicule et pas conforme à ce qui est annoncé le fish and chips avec seulement 2 morceaux de poisson incroyable on croit rêver vu l’incompétence et le manque de volonté du personnel 😵 En plus les étiquettes du jeu Monopoly était arraché du gobelet ce qui est très grave je pense que Mc do France devrait aller faire un tour d’urgence là bas Résume si vous souhaitez voir l’incompétence à son paroxysme aller voir ce spectacle 🍿 pour cela vous serez servi 👍
C.e
Le 08/10/2021 à 14:17
Il n'y a pas personne dans la queue je m'avance jusqu'aux machines pour commander mon repas mais le vigile me stoppe et m'oblige à retourner à l'entrée du serpentin pour faire tout le trajet en sens inverse. Je ne comprends pas. Le temps que je retourne au début du serpentin des gens sont arrivés et je dois a présent faire la queue. C'est ridicule je suis allée manger ailleurs.
Ch.e
Le 11/09/2021 à 19:15
Le pire mc do possible. Très long à préparer et à emporter manque des choses 2 fois sur 3 :( Après repassage pour venir chercher ce qu'il manque, excuses du chef et des sundae offerts, mais repas avec les enfant à 20h15 au lieu de 19h15 du fait de l'aller retour
Stéph..
Le 25/07/2021 à 16:41
Nous allons toujours dans ce Mac do. + agréable et rapide que celui de Plaisir. Par contre, nous ne commandons plus en livraison (il nous manquait souvent des articles.....) Service en salle et drive. Je recommande.
Alain.I
Le 12/06/2021 à 17:30
L'espace de restauration est très agréable, mais comme souvent chez Mac Donald's les cornets de frites ne sont remplis qu'aux trois quarts. Il est dommage de sentir trop souvent un côté radin dans le service que l'on ne constate pas autant dans les autres fast-foods.
Gustave.r
Le 08/06/2021 à 17:59
Attente ultra longue alors que tous les autres menus sont servis. Je me suis fait répondre de façon agressive par une serveuse qui m'a fait comprendre que je devais attendre le temps qu'elle voulait. Au moment d'être servi, celle-ci me nargue avec un air narquois. Dommage car la carte est variée
OhNailLong.
Le 24/05/2021 à 11:59
L'accès aux bornes et le retrait des commandes est bien balisé. Service rapide. Possibilité de profiter sur place en s'installant sur les terrasses extérieures au niveau supérieur (porte luxembourg)
Kalvin.a
Le 13/05/2021 à 13:07
Restaurant sans doute très bien en période normale mais la structure du centre commercial Parly 2 fait que l'accès peut y être difficile pour quelqu'un ne connaissant pas le centre. L'équipe est toutefois très accueillante. Le soucis vient donc non pas vraiment du McDo lui-même mais plutot de l'infrastructure elle-même (manque de panneaux indicateurs pour guider).
Nadege.l
Le 21/03/2021 à 19:53
A emporter Il y a du mieux récemment grâce à stuart, Quant à la façon de préparer les ventes à emporter les frites ne sont plus en vrac dans le fond du sac , les burger il y a encore un peu de progrès à faire sur l'emballage. En rapport qualité prix mac do est devenu très cher, 2 Menus adulte, 1 enfant, un croc, un boîte de nugget à partager en 20, plus de 50 €. après discution avec un responsable soucieux de notre satisfaction, je peu admettre qu'une amélioration se met en place, et que le service livraison via stuart est impeccable ! préparation et amabilité du livreur , je ne voulais plus commander en livraison tellement c'était une catastrophe avec uber et just. Stuart ma fait changer d'avis, je commanderai plus souvent.
David.M
Le 16/10/2020 à 13:58
Un peu d'attente à cause des contraintes sanitaires, mais gérée par le personnel. Repas apporté rapidement à table, chaud. Burger bien réalisé et frites croustillantes. Le personnel est vraiment aimable et courtois, bravo. Salle propre et nettoyée.
Floriane.e
Le 03/10/2020 à 16:14
Toilettes sales, pas top dans les circonstances actuelles Oubli dans la commande, puis erreur lorsqu'on nous a ramené nos produits manquants. Mesures d'hygiene très très moyennement respectées. Je n'avais pas mis les pieds dans un mac do depuis 18 mois, c'était vraiment pas une mauvaise chose ! Sentiment d'insécurité face à l'hygiène.
HR.i
Le 02/10/2020 à 15:58
Très propre service rapide accueil agréable je n’ai jamais été déçu.
Flore.
Le 18/09/2020 à 18:33
Merci à la gentillesse et au professionnalisme du personnel du Mac Café. McDonald's propre
Mélanie.a
Le 09/09/2020 à 09:18
40 min d'attente pour un petit-déjeuner. La commande arrive à compte goûte. Biensur elle est pas conforme à ce que nous voulions, et pannecake beaucoup trop cuit. Beaucoup d'ustensiles manquant également.
Tanguy.e
Le 17/08/2020 à 15:37
Service déplorable aujourd'hui, nous étions 4 personnes à attendre depuis plus de 20 minutes notre commande. En CB ou en cliquez retirez, à part retirer une commande froide je n'ai rien fait d'autre. Dommage ça n'a pas toujours été comme ça..
Lionel.e
Le 10/02/2020 à 20:14
Des voleurs ! 2 fois de suite que je viens et que le big tatsy est fait avec les steak et pain des big mac ! Mais le prix lui ne change pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le Big Tasty connait en effet une transformation avec deux nouveaux formats pour couvrir tous les appétits tout en conservant le goût iconique du Big Tasty avec pour la première fois une version deux viandes encore plus gourmande. Nous mentionnons cette nouveauté sur nos supports de communication en restaurant. En revanche, nous vous confirmons que le format une viande est vendu moins cher que l'ancienne version originale. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre restaurant, À bientôt l'équipe du McDonald's de Parly 2.
Maxime.o
Le 22/10/2019 à 20:02
20 minutes d'attente pour avoir la partie de la commande qu'il faut aller chercher au McCafé qui est totalement délaissé malgré 3 relances. Pendant ce temps là, le reste est froid. Sans parler de ceux qui vident les poubelles bruyamment en jetant les sacs pleins juste à coté de notre table pendant que l'on mange...
camael.C
Le 20/04/2019 à 13:15
Encore une fois pas top ! Pour faire plaisir à un enfant et pourtant... une commande incomplète, pas vraiment chaud. J'ai fait ma béa et il faudra attendre plusieurs mois avant que j'y retourne.
Cocomayjo.
Le 18/12/2018 à 02:47
Pas pratique lorsque vous ne réservez pas aux bornes. Vous ne savez pas trop où se trouve la file pour commander. Faut s'imposer, pas agréable. Les tables ne sont pas très propres et les poubelles pour vider son plateau sont pleines. Je n'ai peu être pas eu de chance ce jour là......
Isabelle.h
Le 09/07/2018 à 17:12
Fauteuils déchirés et sales,toilettes sombres et pas propre. Au niveau de l'accueil, c'est limite que l'on a un bonjour. Temps d'attente pour avoir sa commande est long,alors que ce n'était pas l'heure de pointe
CE.
Le 05/01/2018 à 19:08
Un vendredi 13h pendant les vacances scolaires. Pas trop d'attente aux commandes, un personnel gentil, par contre aucune place assise nous étions 3 et il a fallu tourner pendant 20 minutes donc on a mangé froids!!! et lorsque l'on a trouvé de la place une femme très chic ne s'est pas abaissée à ramasser son plateau et le bordel de ces enfants !!! elle est partie fièrement avec son sac, son dédain et son sac LV une honte !!! une cliente typique P2 !!!
Andes.
Le 23/10/2017 à 21:00
Lors des commandes en livraison, je manque très souvent des produits (sauces payées, frites et glaces à moitié remplies, etc..) Je vais de moins en moins au McDo, c'est devenu trop cher pour de fast-food.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1609 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (61 Avis)
- 🏪 Kebab Factory (55 Avis)
- 🏪 Chalet de terre ronde (2 Avis)
- 🏪 Quick Istres (563 Avis)
- 🏪 Burger King (3137 Avis)
- 🏪 Shwarma City (55 Avis)
- 🏪 So Qui (35 Avis)
- 🏪 MAYOLITA'S PIZZAS (2 Avis)
💬 Un macdo comme les autres mais part contre garder bien votre manteau ! Il fait très froid ! On sent la soufflerie qui est gelé !
💬 Je comprends mieux les précédents avis. Mon étoile pour le service est uniquement pour la serveuse qui m'a appelé la responsable, même si en effet elle n'était pas très souriante, mais tout de même très polie. Une Responsable qui refuse de faire un geste pour répondre à sa publicité mensongère. Voyons la photo, déja il n'y a pas de pain moelleux (mais bon OK toute seule façon non contractuelle), mais la mention "Tropicana PET orange 25CL" non respectée car ils n'en vendent pas. A la place on me propose 1 caprisun (la pire eau sucrée qui existe)! Zéro similitude au niveau de la qualité et gros manque de respect. Elle m'a forcé à prendre de l'eau alors qu'elle pourrait donner une orange pressée (ah non c'est vrai l'appareil est vide) ou un Minute maid orange. Eh non, Mme refuse car elle ne veut pas me donner les 8cl en plus que contienne la canette de jus de 33cl (car ce n'est pas prévu ainsi dans le menu) par contre le caprisun non prévu dans le menu ça la dérange pas. Bref...rejeter la faute sur la franchise qui n'adapte pas les affiches. Affiche qu'Elle a pu personnaliser au niveau du prix mais n'a soit disant pas pu personnaliser au niveau des boissons disponibles. Vu la façon de gérer les relations clients de cette responsable de boutique, je comprends que les membres de l'équipe esquissent aucun sourire, les pauvres. Par contre, me rire au nez en enlevant l'affiche et disant "bin voilà l'affiche a disparu" et me traiter de "cliente difficile" car je réclame la transparence et le geste commerciale, ça elle sait faire. Pendant qu'elle levait les yeux au ciel et levait la voix pour tenter de mêler les autres clients à notre échange, J'ai meme dû lui rappelé que j'ai été respectueuse pendant toute notre conversation ce qu'elle a au moins reconnu. Cher gérant et chère franchise, nous sommes le 16/08, vous devriez revoir la façon de fonctionner de vos équipes. Je comprends mieux pourquoi toute mes collègues fuient votre point restauration. D'autres dirons que j'aurais pu aller ailleurs, mais d'autres comprendront qu'on en a marre de se faire avoir. Respectueusement
💬 Endroit propre personnel accueillant et très aimable le kebab fait maison un vrai délice 😍 je recommande l'établissement sans hésitation.
💬 bon accueil. grande terrasse ombragée donnant sur le site de terre ronde et la vallée d'hauteville. Burgers copieux et très bons. Un endroit idéal pour une pause entre l’accrobranche, le tubbing, le deval'kart ou la randonnée.
💬 Nous nous sommes déplacés ce soir de Martigues pour venir manger un Quick. Déjà, nous avons attendu 20minutes alors qu'il n'y avait presque personne. Les employés ne bougeaient pas, il n'y avait que 6 commandes en cours et personne au drive et il a fallut que le responsable fasse la remarque pour que les équipes se mettent au travail. C'est seulement à ce moment précis que les commandes ont commencé à être servies.Au delà de ça, j'ai demandé des glaçons dans ma boisson et en arrivant à la maison, la boisson était sans glaçon mais ça encore c'est pas grave. Mais lorsque j'ai croqué dans mon Méga Giant, il n'y avait aucune sauce. Rien. Et j'ai l'impression, en regardant les avis que je ne suis pas le seul. Alors que c'est quand même l'une des choses qui fait le goût du sandwich. C'est comme les churros sans sucre, comment oublier le sucre ? Sans parler de la quantité des frites. Les mêmes portions qu'un menu enfant dans les autres fast food. Ah et pas de serviettes en arrivant à la maison. Génial. Je ne suis jamais du genre à me plaindre, j'ai bossé en restauration et comprend les difficultés du métier mais là faire le trajet pour ça je suis extrêmement déçu. Une seule employée avait l'air plus impliquée, une jeune blonde avec des lunettes mais le reste de l'équipe n'avait pas envie d'être là. Je ne reviendrai plus et ne recommanderais pas. Tant pis.
💬 Très bonne expérience dans ce restaurant ! Personnel très accueillant et bonne nourriture, il est important de se rappeler de ceux qui sont derrière ces résultats et qui font de leur mieux. (Super pour se retrouver avec des amis)
💬 Une adresse d’exception à Marseille. Le pain est de très bonne qualité et viens d’ailleurs de chez Avyel, la pâtisserie d’en face. Les quantités sont parfaites sauf pour les panières à frites que j’aimerais plus généreuses. A part ça, l’ambiance est conviviale et le restaurant est très bien situé dans la Castelanne.
💬 Les produits sont de qualité et les quantités très généreuses. Nous nous sommes regalés avec la belle salade de burrata et les Pinsas. Merci au gérant pour son accueil et sa cuisine. Nous avons hâte de revenir goûter les plats maison.
💬 Je viens de découvrir ce distributeur à pizzas. Elles sont vraiment trop bonnes, c'est cuisiné maison. J'en reprendrai avec plaisir.