Avis sur McDonald's - Laxou
📌 31, Rue De La Sapinière Angle, N4, 54520 Laxou
💬 2699 Avis
Avis sur McDonald's - Laxou à Laxou
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Christine.o
Le 16/03/2024 à 14:50
Une commande non apportée... Et 10 mn d'attente pour récupérer une glace, à 15h... Quand un enfant vient chercher sa commande, ce serait sympa de le servir Peut mieux faire
Regis.o
Le 15/03/2024 à 23:52
Pas beaucoup de clients mais une très grande attente,
Valerian.e
Le 15/03/2024 à 17:43
Après avoir fait une grosse commande (+ 50) les frittes ete vraiment pas fraîche, la viande du Burger trop cuite. Mais le pire dans cette histoire c est l agressivité de la serveuse qui nous a limite balancé les glaces. A fuir j irai dans un autre macdo la prochaine fois. Aux serveur et cuisinier : si vous aimez pas votre travaille faites autre chose pas la peine d empoisonner la vie des clients.
tatie.a
Le 15/03/2024 à 12:36
Je n'ai jamais vu un McDo aussi sale sol très collant table non nettoyée toilette femme 😱 franchement certe restauration rapide mais à éviter. Hamburger double cheese arrivé tiède fromage non fondu j'ai cru que c'était pour un enfant.
Laura.i
Le 12/03/2024 à 16:47
Je ne laisse jamais d’avis mais là c’est trop à chaque commande dans ce mcdo je suis déçue, l’attente de la commande est longue pour que les produits soient finalement froids (frites et potatoes) potatoes avec un mauvais goût…
Océane.e
Le 12/03/2024 à 12:57
Glace à 5€ pour au final n'avoir que la moitié 👎
Noémie.a
Le 09/03/2024 à 21:37
INADMISSIBLE ! MCFLURRY PAS REMPLI ENCORE MOINS QU’UN SUNDAY, SERVICE TROP LONG ET MÊME PAS DE COUVERT POUR MANGER LES FRITES AU CHEDDAR A BANNIR GROSSE ARNAQUE NUL FRITE FROIDE
Diego.m
Le 05/03/2024 à 00:12
Ce Mc Do est vraiment pas ouf, en plus il font énormément travailler les employés pour au final ne pas payer les heures sup, et quand il réclame leur dû ils se font virer. On est vraiment sur un restaurant nul avec un responsable tout aussi nul pour ne pas dire pire
Gladys.l
Le 03/03/2024 à 14:21
Commande passée en drive, j'ai payé 9 nuggets pour n'en avoir que 4, les sauces ont été oubliées et lorsque nous en avions réclamées nous n'avons que la moitié des sauces inclues dans les menus. Si vous y allez comptez absolument tout..
donovan.a
Le 02/03/2024 à 05:46
Depuis mon enfance je cumule les souvenirs dans ce mac do ces toujour un plaisir d'y manger les employer son super, toujours au petit soin à l'afu d'un client dans l'attente, toujours aussi propre et bon merci.
Sarah.
Le 01/03/2024 à 17:45
Très bien RAS
Umut.i
Le 01/03/2024 à 09:57
je suis venue a l'ouverture, ayant une envie pressente j'ai demande le code toilette et il moi imposer d'acheté un produit a 9h du matin alors que je suis de passage c'est inadmissible comme comportement , c'est inhumain..., et au même moment que écrit cela je vient d'acisté a un scandale, une dame a demander le code des toilettes est un des employer l'a donner...
alexandre.u
Le 24/02/2024 à 14:07
Le repas m’a été servie assez rapidement, potetoes et burger chaud ! Plus de jouet en plastique et se met avec un logo vert, mais bon je reçois 7 serviettes pour un menu (c’est un peu riche !), ensuite quand il s’agit de faire le nettoyage des déchets macdo nous ment littéralement ! On nous demande de trier selon le bac 2 et 3 si on se penche on s’aperçoit qu’il s’agit d’un seul et unique sac poubelle !!! 😒 Point positif, un employé fait très souvent le tour pour nettoyer les tables et le sol et ça fait plaisir de manger dans un lieu propre. J’ai posé une question a un équipier il a été très poli et professionnel. Dernier petit point negatif le distributeur à savon était vide.
Eric.R
Le 23/02/2024 à 12:22
Lors d'une grande affluence, les sandwichs sont froids tout comme les légumes. Sinon c'est conforme au modèle de l'enseigne
Lisa.a
Le 22/02/2024 à 17:39
Au bout de 4 fois j ai eu enfin mon big mac sans oignons ! Donc j ai mangé quand ma famille avait terminé. De plus je suis allergique et ils ont simplement retiré les oignons et remballé le sandwich sauf qu ils oubliaient à chaque fois d en retirer.. Les tables sales pourtant qd nous sommes repartis il n y avait plus personne dans le restaurant. Les employés parlent mal aux livreurs, ils s embrouillent devant nous et les enfants… Et pour finir les toilettes 🚽💩🤦♀️ Odeur et visuel je n en dirais pas plus.. à 🤢
Murielle.S
Le 19/02/2024 à 11:55
Service bof bof…. Royal deluxe bacon sans bacon ! Ça peux arriver sauf que quand je l’ai signalé le sandwich est reparti en cuisine, repassé par plusieurs mains, ouverture vérification et rajout ! Bon quand je lui ai dit que je pensais que le sandwich serait changé on m’a répondu mais non vous n’avez pas croqué dedans… que dire !!!! À part que c’est décevant tant sur le plan hygiénique que commercial
Jordan.o
Le 18/02/2024 à 20:34
Une bande d’incapable ! Chaque week-end un soucis , maintenant je dois ouvrir mes sandwich pour voir si ils ont mis du bacon une blague ! Pas de remise faite avec un coupon , à gratter quelques euros a chaque client ça paie !!
Florian.a
Le 18/02/2024 à 16:11
Parking avec ralentisseur dangereux même quand on passe a 10km ..... !!
Clara.h
Le 16/02/2024 à 02:25
Endroit très agréable, propreté respectée, repas servi chaud et rapidement. Je le recommande !
Alexia.u
Le 15/02/2024 à 17:24
Très déçu 5 écrans des bornes ne fonctionne pas à midi on attend 20min avant de pouvoir commander 3 frites cheddar et bacon sur le même plateaux 2 bol quantité adéquat et le troisième rempli à moitié. La différence était flagrante et même pas on se dit avant de servir le plateau qu’il y a un soucis. C’est la quantité qu’on nous dit. D’accord fin la différence était bien Très déçue le troisième menu a était payé comme les deux autres et pour autant personne ne se dit qu’il y a un soucis. Franchement déçu de mon repas les poubelles débordent et les sacs poubelles à notre arrivée au sol pas super non plus. Très déçue.
Léane.a
Le 14/02/2024 à 20:15
Attendre 30 minutes uniquement pour réussir à parler à quelqu'un c'est une honte. Les employers vous regardent dans les yeux mais vous laisser poireauter sans aucune honte de professionnalisme. Si j'étais restée j'attendrais toujours je suis sur. Gagnez du temps et allez dans un autre mcdo.
LAETITIA.I
Le 08/02/2024 à 17:57
Service drive LAMENTABLE ! Promotions en cours qui ne s applique pas , je le signale à la borne “bah faut nous le dire” euh non madame je ne travaille pas chez vous, arrivée au moment de payer on m annonce plus cher je demande une explication , et je constate qu’on me met un menu maxi que je n’ai pas demandé je le signale à la personne qui répond sur un ton dédaigneux que ce n’est pas elle qui a prit la commande donc qu’il faut que je me calme , je pense qu’il faudrait revoir les bases de la politesse chez vos employées face à des clients sympas ! Ou alors elles sont embauchées à l impolitesse ?? Visite le 8.02. Honteuses mesdames !
célia.a
Le 06/02/2024 à 20:57
Pas de sauce dans le ranch, cheese à la place du deluxe... c'est régulièrement des erreurs de commandes
Kiki.o
Le 31/01/2024 à 16:35
Un grand 0 2 fois que je viens , 2 fois qu’il manque des produits dans ma commande, mais le pire reste les employés qui sont désagréables au plus possible , j’ai entendu aussi qu’il y avais beaucoup de jeune employé qui se sont harcelé et personne ne fais rien , à éviter il ne prendront pas le temp de vous respecter.
kitty.e
Le 31/01/2024 à 11:25
Un peu d'attente au drive mais bon, c'était tolérable
Beerus.a
Le 30/01/2024 à 14:51
Je passe par ce Mac Donald de temps en temps et mon avis sur les différents passage sont variés. Parfois tout se passe très bien, parfois c’est très long et il manque des choses dans la commande. Pensez à vérifier votre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. La satisfaction de nos clients est une priorité ! Nous prenons note de ces informations et allons les diffuser à nos équipes ! Merci à vous, Bien cordialement.
Emilie.e
Le 28/01/2024 à 20:58
On arrive une heure avant la fermeture et on se fais mettre dehors par un personnel désagréable. Nous avons pris au drive ,des sandwichs dégoulinant de gras. Après avoir jetté un coup d'œil dans les cuisines hyper sale et pleine de poubelles , le personnel ne respecte même pas les règles d'hygiène.... bref une horreur ! De plus moitié de la commande manquait!
Shana.i
Le 28/01/2024 à 20:57
En arrivant dans le restaurant avec une hâte de goûter ces nouvelles frites cheddar et bacon, je passe commande et première déception pas le choix du bacon mais uniquement le double cheddar. J'ai pris ce choix part dépit mais je me dis que cela doit quand même être bon. Au final je me retrouve avec un peu de frite et un fromage bizarre sortie tout droit d'un tube avec des points blancs dessus. Imaginez ma tête quand j'ai vu ça... Une belle différence entre la pub et la réalité... Je tiens également à signaler que j'y suis allée vers 15h30 et que j'ai tout de même failli perdre ma semelle tellement le sol collait aux chaussures et ne parlons pas de la propreté des toilettes...
Antoine.a
Le 27/01/2024 à 16:02
Service très médiocre, 15min d attente pour 2 cheeseburger froid. La personne qui donne la commande au drive, fait des gestes d'agacement envers le client, pour lui avoir signalé pourquoi il y avait autant d'attente alors que la clientèle était déserte. Merci de retenir votre professionnalisme, nous payons pour un service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Natacha.o
Le 23/01/2024 à 16:06
Commande incomplète...assez déçu car on nous a fait attendre au drive. C'est qd mm dommage de devoir vérifier le travail des autres.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande au McDrive. Nous comprenons votre déception. Merci de nous avoir avertis. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion de cet incident. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
mylene.o
Le 22/01/2024 à 15:03
toujours servie chaud et rapidement grand parking
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup mylene, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
Loiic.e
Le 19/01/2024 à 12:31
J’ai passé commande pour 9 nuggets j’en ai u 4 c’est plutôt cool!! Habitant pas à coter et ayant pris le drive je vais pas m’amuser à faire un aller retour !! Bizarrement impossible à avoir quelqu’un au téléphone ! 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Frederick.o
Le 17/01/2024 à 21:01
Très gentil et serviable. Mais je n'ai pas très bien digéré mon repas ?!?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous avons pris note de votre message, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook ? Afin que nous puissions vous assister. Bien cordialement.
the.a
Le 11/01/2024 à 22:32
Frites et burger froids. Immangeable! La honte vu les prix qui ont augmentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre menu ne correspondait pas à nos standards. Pour gérer votre problématique, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook. Bien cordialement.
Marie.a
Le 04/01/2024 à 09:30
Nul, manager très désagréable. Salle encombrée et étouffante. Allez y pour l’enseigne, pas pour le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous prenons note de ces éléments et nous ferons remonter ces informations auprès de nos équipes. Merci de votre retour et de votre compréhension.
Michael.o
Le 26/12/2023 à 22:02
Allez y , profitez de l attente pour avoir un repas froid et un service moins agréable qu une porte de prison et surtout ne critiquez pas sur le net sinon mcdo demande la suppression de ces avis , m'en fou je n'irai plus de ma vie dans ce truc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous aimerions en savoir plus pour répondre à votre problématique. Pourriez-vous nous détailler votre expérience par message privé sur Facebook ? Merci de votre retour et de votre compréhension.
Delaborde.a
Le 23/12/2023 à 14:02
Lieu correct service accueillant, toujours de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Matthieu.
Le 21/12/2023 à 20:08
Potatoes pas cuites c’était affreux. Mon collègue un croc McDo ridicule et pas cuit non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
paul.o
Le 21/12/2023 à 13:24
Bonne expérience. Service rapide malgré le monde présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci pour ce retour positif sur la rapidité du service !
Barbara.a
Le 19/12/2023 à 18:15
Jamais Rien eut a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous remercions pour cette belle note et espérons vous revoir bientôt en restaurant :) Belle journée.
Dylan.h
Le 17/12/2023 à 19:32
Super, McDonald’s la propreté, et l’hygiène sont respecter attente très rapide. très très bien accueilli par le personnel Super McDo, je recommande!!
Melissandre.u
Le 15/12/2023 à 22:16
Très bon endroit pour manger, un macdo est toujours réconfortant lors d’une défaite du NancyHandball alors merci 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissandre, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Charlotte.O
Le 14/12/2023 à 13:36
Bon et gras fait l'affaire 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte pour votre commentaire ! 😊
Khalid.
Le 11/12/2023 à 20:50
Niquel c’est le plus bon macdo dans lequel j’ai manger LOL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Belle journée.
yacine.i
Le 10/12/2023 à 15:48
Superbe Mac do sans doute le meilleur de nancy
Réponse du propriétaire :
Bonjour yacine, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Maffy.
Le 10/12/2023 à 14:22
Superbe expérience comme toujours 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Eric.o
Le 09/12/2023 à 22:58
Rien de bien intéressant à dire, un mc do... hygiène, service correctent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Morane.t
Le 07/12/2023 à 12:26
Un peu d’attente mais restaurant correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Olivia.h
Le 04/12/2023 à 13:51
Bon service, frites chaude, repas fraîchement chauffer. Le seul hic des tables sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes ravis de constater la note que vous nous avez attribué suite à votre passage en restaurant ! En revanche nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des tables. Sachez que nos équipes passent plusieurs fois par jour pour maintenir l'hygiène du restaurant. Nous transmettons votre avis en interne afin qu'un point d'attention soit effectué. Nous vous souhaitons une belle journée !
Anaïs.o
Le 27/11/2023 à 01:40
J’y suis allé pour le petit déjeuner et quasiment aucune table n’était propres alors que j’y étais à 10h du matin. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés de vous lire. Sachez que pour nous l'hygiène est une priorité et nos équipes passent plusieurs fois par jour dans le restaurant afin de s'assurer que tout soit propre. Nous allons faire un point en interne pour tenter de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. Belle journée.
aymen..
Le 26/11/2023 à 18:39
DESOLE MAIS LA C'EST TROP !! mon fils de 4 ans a retrouvé un couteau de cuisine dans l'air de jeux. Je dépose le couteau à la caisse et on me dit. C'était où ça , c'est pas à nous et tout le monde répare comme si de rien n'était... Hallucinant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymen, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour cet incident préoccupant. Pourriez-vous nous contacter sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaxou/?locale=fr_FR) en message privé vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation. Cet incident n'est pas conforme à nos standards de sécurité et nous vous assurons que nous enquêterons en interne. Votre sécurité est notre priorité. Cordialement.
lm.i
Le 26/11/2023 à 18:28
Erreur de commande ce jour au drive…. Ce n’est pas la première fois et c’est chiant de ne pas avoir le produit que l’on a commandé !! Possibilité d’offrir le produit manquant la prochaine fois ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Pourriez-vous nous contacter sur notre page Facebook en message privé et nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom complet ainsi que vos cordonnées téléphoniques afin que l'on puisse revenir vers vous? Cordialement.
maryne.
Le 26/11/2023 à 17:14
Je note une étoile et si j'avais pu ne pas en mettre il n'y en aurait pas ! Après une attente de plus de 15 minutes.... Alors que nous étions presque seuls dans le restaurant. Les plateaux arrivent... Tout est froid ! Les frites ont attendu plus de 10 minutes dans leurs emballages ! Dans le burger signature.. les steaks sont froids, le fromage est dur, il n'est même pas cuit et fondant ! Les frites ont été changées car j'ai demandé à en avoir des chaudes ! Heureusement que les serveuses sont gentilles et compréhensives... Mais ça devient n'importe quoi 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryne, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jessica.e
Le 22/11/2023 à 11:28
Service rapide, sandwichs faits correctement. Relève le niveau de certains mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire ! En espérant vous revoir bientôt. Belle journée.
Xx_teazer_xX.
Le 16/11/2023 à 11:33
N'étant pas du coin , nous sommes venus le 15/11 à 22h30 . Équipe super sympathique 👍 Nous avons mangé sur place, aucun problèmes pour l'attente et le service. Restaurant propre et facile d'accès.Et encore merci pour les informations pour la borne de recharge électrique 🙂😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis concernant votre retour d'expérience suite à votre passage en restaurant et vous nous en remercions ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide, la sympathie de nos équipes et la propreté de notre établissement. Nous nous efforçons de garantir une expérience exceptionnelle et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Au plaisir de vous revoir pour un prochain arrêt ! 😊 Belle journée.
Paul.i
Le 13/11/2023 à 20:43
Un minimum de savoir vivre et de respect du client devrait être obligatoire dans ce genre d'enseigne ce qui n'est pas le cas au McDonalds de Laxou .
Sandra.l
Le 07/11/2023 à 09:10
Lorsqu'on prend au drive les frites malgré qu elles ne soient pas trop chaudes sont mises dans le même sac que les glaces donc lorsqu'on arrive à la maison les glaces sont fondues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre dernière commande ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion de la situation. Cordialement.
Jeanpaul.r
Le 05/11/2023 à 09:04
Pas trop aimé le comportement de certaines personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Années.0
Le 03/11/2023 à 14:49
Il a été refait il est mieux Mais au niveau du ménage ça laisse à désirer je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion de votre remarque. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Benoît.O
Le 21/10/2023 à 23:42
Hôtel ibis budget, McDo affiché ouvert jusqu'à minuit, on arrive à 23h après 10mn de marche dans le froid après une journée crevante, et c'est pour apprendre que le McDo ferme à 23h et que ce n'est que le drive qui continue jusqu'à minuit. Quand on affiche des fausses infos sur Maps, normal que l'on se récolte une seule étoile. Parce que zéro, ce n'était pas possible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre frustration. Cependant, nos horaires d'ouverture sont précisés sur notre fiche Google en fonction de chaque catégorie : sur place, au drive et en livraison. Notre restaurant ferme effectivement à 23h, mais les commandes se prennent uniquement au Drive jusqu'à cette heure-ci. En espérant vous revoir lors d'un passage plus concluant, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
lucas.e
Le 07/10/2023 à 16:36
Super bon manager réactif Petite erreur dans mon sandwich refais immédiatement Un grand merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Christel.e
Le 06/10/2023 à 20:38
Menu enfant décevant. Pas de choix. Qualité a améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Margot.r
Le 04/10/2023 à 00:46
On oublié de mettre les sauces . Burger à peines cuit ( fromage encore rigide) Mcdo propre et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous sommes navrés pour l'oubli des sauces dans votre commande et nous nous excusons pour la qualité de votre burger qui ne correspondait pas à nos attentes. Nous vous remercions de nous avoir avertis et nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
gerard.e
Le 20/09/2023 à 21:15
Commande poulet plus cheese rentrée chez moi manque le cheese ma première venue depuis 1ans triste retour merci McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard 😀, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre récente visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à nous donner plus de détails pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous en dire plus. Nous espérons vous revoir pour une visite plus concluante🍔🍟
Sylvie.e
Le 11/09/2023 à 12:21
Écran des bornes sales ( pleins de traces de doigts) à seulement 11h30 du matin !!! Pas de parasol sortis alors qu’il fait un soleil brûlant, les seules tables à L’ombre sont sales!!!! Bref on se demande ce que font les employés !!!!! Et si il y’a des responsables qui donnent des consignes !!! Obligé d’aller chercher la commande car 20 mn après toujours rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Chloe.r
Le 06/09/2023 à 22:05
Très déçu , commande au drive effectuée ce soir On avait demandé 2 wraps ranch .. un seul a été payé et reçu .. Sans compter les frites blanches pas cuites ou très peu ( une était encore congelée) et j’ai dû chercher dans le sac pour voir si elles ne s’étaient pas échappées.. hélas Nn ..payé un menu pour avoir rien comme frites ( juste le fond de la barquette) c’est désolant (est ce aussi dû à l’inflation ??🤔) Petit wrap ranch .. sans sauce pourtant nous n’avons pas demandé à enlever des ingrédients . Seul la boisson était bonne et dans la quantité demandée Je n’irais plus mettre un pied au McDonald’s de laxou , très décevant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande dans notre restaurant. Nous prenons en compte les remarques concernant la qualité du petit wrap ranch ainsi que des frites et nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par mail à l'adresse suivante ; [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En parallèle nous transmettons vos remarques à notre équipe en interne dans une démarche d’amélioration. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Belle journée
CHARLES.O
Le 02/09/2023 à 22:38
Désespoir, Macdonald tu nous perds ! +20€ pour ça c'est n'importe quoi... Que dire ... -Big tasty qui n'en a plus que le nom (apparemment nouveau format= comprendre plus petit ! Et donc moins bon) -Pas de CBO du coup on tente le McCrispy juste une tranche de poulet dans un buns brioche (autant prendre un macfirst poulet pour -cher mm s il a augmenté) -@> pas bon Respect commande non respecté sans glace pour les boissons ; eh bien on en a... -serveuse qui nous a apporté la cmd rien a dire très bien . Et mm respect vu les énergumènes (F ou H d'ailleurs) dans le restaurant... (+Enfant ~8ans faisant des doigts d'honneurs à d'autres personnes à tt va) Fin du repas, poubelle pleine / obligé d'en aller voir une autre (alors que restaurant assez vide et pas mal d'employés côté cuisine/caisse... Dans la poubelle accessible : -pas de distinction entre déchet alimentaire et non alimentaire/recyclable . Ça tombe dans la même poubelle ! Nous sortons du restaurant avec dégoût, et nos bons souvenirs de Macdonald s'évanouissent. Malheureusement cela va être au profit du BK d'en face, votre offre était pourtant complémentaire avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mémélie.�
Le 30/08/2023 à 11:24
Bonjour j y suis allez en drive et quand j'ai reçu la commande elle était froide pas top les autre fois c'est plus chaud les repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Emyy.r
Le 28/08/2023 à 22:14
A chaque fois que je commande chez vous mes point fidélité ne s'ajoute pas et c'est que chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, Nous sommes désolés de cette situation. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
didier.
Le 27/08/2023 à 17:56
3 de tension à 17h55 mais ça sera comment à 20h00.........30 min pour une petite faim !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pierre-Marie.e
Le 25/08/2023 à 12:03
Je mange régulièrement dans cet établissement car proche de chez moi et de mon supermarché habituel. Donc fort pratique, notamment les jours de courses. Mais, déception à chaque visite ! Le resto est bien décoré et propre. Par contre coté restauration... systématiquement, les plats sont servis tièdes, voire froids... les gros hamburgers type Big Mac ressemblent immanquablement à la Tour de Pise, en version effondrée parfois ! J'ai déjà fait gentiment la remarque au personnel... visiblement sans effet... un fast-food que je ne recommande donc pas, d'autant moins que les 2 enseignes concurrentes sont implantées à 200m à peine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cub.
Le 21/08/2023 à 21:38
A éviter, equipe non compétente c'est mou, temps d'attente de 10 minutes pour être servi. Bref frite de la veille.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe McDonald's™ Laxou
jeffrey.o
Le 19/08/2023 à 17:18
Deuxième fois que je me fais avoir…je commande un milkshake vanille au drive, et je reçois de la flotte vanille. Il serait plutôt bien de prévenir les clients quand votre machine est défectueuse pour avoir le choix de pouvoir prendre autre chose. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeffrey, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Libre-de.p
Le 16/08/2023 à 11:56
Sandwich qu'il faut reconstituer soi-même, on dirait qu'ils ont été fait en 20s tellement ils sont mal fait... Et nous étions seuls dans le restaurant à 11h30... Donc pas d'excuse valable pour avoir des sandwich dans cet etat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de montage de votre burger ne correspondait pas à nos standards. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de nous améliorer et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine venue ! Dans cette attente, passez une bonne journée
Fabrice.e
Le 10/08/2023 à 09:52
Très bon endroit je viens ici depuis tout petit après chaque visite a l'hosto. Que de souvenirs dans votre fast food. Les bons vieux jouets happy meal. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous écrire, et que notre restaurant soit une source de bons souvenirs pour vous. Il est vrai que nos jouets Happy Meal™ sont considérés comme un symbole marquant l'enfance qu'on ne peut oublier. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Très belle journée, L'équipe McDonald's™ Laxou
Bou.i
Le 05/08/2023 à 21:38
Un temps d’attente interminable au drive avec seulement 2 voitures devant nous ! Horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laure.
Le 05/08/2023 à 02:52
J'enlève juste une étoile car les wc sont pas toujours trop propres mais pour le reste rien à dire. Le meilleur Mc do que j'ai fait pour l'instant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Louis.c
Le 03/08/2023 à 11:34
Grand parking disponible pour les covoiturage (gros plus) sinon c’est un McDonald’s rien à ajouter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, L'équipe McDonald's™ Laxou
Françoise.O
Le 01/08/2023 à 15:33
J'ai bu une boisson fraîche et demandé plus de glaçons pas de problème par rapport à d'autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes ravis de vous lire et de constater vos 5 étoiles suite à votre passage en restaurant ! Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée, L'équipe McDonald's™ Laxou
Matteo.a
Le 24/07/2023 à 11:54
Bonjour Je vous déconseille ce McDo pour plusieurs raisons Tout d’abord, les personnes qui travaille là-bas sont très lente est très désagréable. J’ai dû attendre 45 minutes pour avoir ma commande et c’est limite tu me faisais engueuler par les employés. Les toilettes sont dans un état désastreux. après avoir attendu 45 minutes ils m’ont amené mon plateau mais ce n’était pas la bonne commande frein. Bref rien ne va dans ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Gui.o
Le 22/07/2023 à 22:17
Pas de glaçons dans les boissons, en plein été c'est franchement pénible. Le temps d'attente au drive et incroyablement long. La qualité du service ne devrait pas varier d'un Macdonald à un autre. Le plus mauvais de la Métropole avec Nancy Saint Dizier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dorianne.
Le 21/07/2023 à 16:55
Arrivée vers 16h15 pour commander, premièrement plus de jus d’orange, deuxièmement impossible de prendre mon burger sans se mettre de la sauce partout. Une honte sachant que le personnel n’étaient pas pressé par le nombre de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorianne, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
valentine.u
Le 13/07/2023 à 15:17
Tout c'est très bien sauf que pour une petite faim on a le choix mais le p'tit sandwich comme sauce à de la moutarde déçu car on a pas le choix d'avoir ca je tais surprise sur le coup cette sauce et pas celle de base
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite ? Bonne journée.
Amelia.E
Le 08/07/2023 à 18:09
État du McDonald's honteux crasse et gras collé partout un nettoyage s'impose c'est tout de même un endroit qui se doit d'être irréprochable en terme de propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelia, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.d
Le 30/06/2023 à 23:04
Le mc donald de laxou est un restaurant où il y fait bon partager un repas entre amis. Les employés sont sympathiques et souriants. Nous avons été très bien accueilli. Aussi, les sandwichs sont arrivés rapidement et chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Bertrand.
Le 16/06/2023 à 20:29
Au delà du fait que ce Mc Do est très cher (3,10€ le petit burger.. pour l’instant) il y a toujours des erreurs de commandes, je demande à chaque fois sans fromage vous pouvez être sûrs que je me retrouve avec leur tranche orange fluo dans mon sandwich.. on demande du Green tea on a de l’ice tea.. pas de sauces.. aucune rigueur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Monique.z
Le 13/06/2023 à 17:16
Services RAS Par contre restaurant sale que se soit les tables et le sol une hécatombe !!!! Les chaises On ne savait pas ou s assoir. Je trouve ça honteux de devoir manger sur du sale Je le déconseille fortement C est bien la première fois que je tombe sur un Mac do comme ça Beuk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Nawel.e
Le 06/06/2023 à 16:24
Hygiène zéro je ramène un sandwich car il n'y à pas de fromage dedans. La au lieu de le jetter le remets en cuisine et glisse un fromage dedans. J'hallucine!! Hygiène zéro et en plus tout était froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Brandon.o
Le 01/06/2023 à 23:12
Arrivé au drive à 23h, j’attends 5 bonnes minutes que quelqu’un se manifeste pour finalement me dire « bonsoir, nous sommes fermés, au revoir ! ». Et lorsqu’on regarde les horaires indiqués, c’est censé être ouvert jusque 00h…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Cordialement, McDonald's™ Laxou.
Philippe.O
Le 29/05/2023 à 18:50
Arrivé au drive, la commande est prise pour deux menus happy meals, au dessert plus de glace plus d'ananas, aucune substitution proposée. Ensuite commande d'un mc Chicago qui était présenté en énorme a la borne, réponse on ne le fait plus Puis pour finir manque un jus de pomme dans la commande. Nul sur toute la longueur, j'aimerais dire que c'est une exception mais ce restaurant s'enfonce chaque année un peu plus dans la médiocrité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité. Nous sommes conscients que nous devons nous améliorer et nous travaillons dur pour y parvenir. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister suite à ces incidents. Cordialement, L'équipe McDonald's™ Laxou
Emily..
Le 22/05/2023 à 15:40
Hier, Servie par un jeune homme grand à lunettes. Très agréable et rapide, aucunes erreurs dans ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily T., Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil lors de votre passage dans notre restaurant Laxou ! Bonne journée et à très bientôt !
Sarah.r
Le 18/05/2023 à 13:21
On a été super bien reçu par Salomé au drive en ce début d après midi, personne super gentille agréable et motivée ça fait super plaisir 🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Fresse.e
Le 08/05/2023 à 13:06
Ils avaient oublié de nous donner les portes clefs. J’y suis aller le lendemain. Très bien reçu. Poli. Et le responsable nous a offert qq chose en plus pour s’excuser Très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Maxence.o
Le 01/05/2023 à 21:42
Médiocre et durable ! Je commande assez régulièrement dans ce McDo et quasiment à chaque commande la carte du restaurant n’est pas disponible car rupture…. À chaque nouveauté, minimum une semaine pour pouvoir la voir apparaître. Prestation médiocre pour une chaîne de restauration aussi connue !!! Nous avons commandé ce jour, plus de nuggets, plus de salade donc plus de burger avec salade, plus de glace pour les boissons et plus de croque McDo, enfin plus grand choix ! Pour le peu qu’il reste commande incorrecte ! Pas de frites, mauvais pain pour le 280 !!! Cette soirée reflète vraiment l’image que ce restaurant peut avoir pour la marque !! La franchise n’est pas du tout méritée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service et à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt.
Genzo.'
Le 30/04/2023 à 11:54
Service absolument catastrophique au drive ce Dimanche 30 Avril. Quand on ne veut pas travailler on reste chez soi ou pose un arrêt de travail bidon mais on vient pas ruiner les commandes des clients. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zero
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
stéphane.e
Le 28/04/2023 à 12:19
Odeur très mauvaise dans tout l'établissement ! Tables sale avec des miettes ! Toilettes pas nettoyer vraiment honteux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Patrick.a
Le 27/04/2023 à 10:42
Bonjour,13 décembre 2022,je suis passé au drive, facturation 2x la même cde,suite à une consultation de mes cpt,je suis Revenu pour faire constater le problème,avec a l'appui Ticket de carte + relevé de cpt,le responsable ce met en relation avec son responsable,a ce jour toujours aucune news,ça si c'est pas de l'incompétence,et du vol,ils peuvent faire des bénéfices comme ça, pourtant mes cordonnées,ils les avaient ??? Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Anastasia.e
Le 23/04/2023 à 23:23
Bonjour voilà moi et mon copain on est passer au drive, on a commander deux royale deluxe au bacon il a étais fait chident plus j’ai commander un wraps au chèvre qui est dure Cordialement
emi.e
Le 21/04/2023 à 15:37
Une carastrophe. Commande incomplète à 30%. Repas froid alors que c’est l’heure de pointe. Petite note à mc do france pour avoir scellé table et tabouret. Quand un problème survient et qu’une personne fait un malaise du mauvais côté de la table et bien c’est assez compliqué pour les intervenants de dégager les malades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
CHATTERIE.E
Le 19/04/2023 à 22:20
WC Homme dans un état absolument ignoble je passerais les détails. Lamentable a fuir. Je vais realiser d ailleurs un courier au Groupe Mc Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Paul..
Le 09/04/2023 à 00:52
Un petit effort à faire sur la propreté ainsi que sur la rénovation des tables et chaises. Le jeu pour enfants doit également être refait à neuf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sébastien.e
Le 11/03/2023 à 22:45
Au top ! Une équipe qui se donne à fond, je n'ai jamais eu de problème, efficace et rapide, toujours très aimable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace à chaque client et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous vous remercions encore une fois pour votre précieux commentaire et espérons vous revoir bientôt chez McDonald's Laxou ! 🤗 Cordialement,
Fabrice.e
Le 05/03/2023 à 11:49
Je suis malheureusement très déçu de mon expérience au McDonald's de Laxou. Après un long voyage en voiture, nous avons décidé de nous arrêter pour prendre un repas rapide. Malheureusement, notre commande était froide et peu appétissante. De plus, en nous promenant dans le restaurant, nous avons remarqué du Coca-Cola renversé sur le sol, qui est resté là pendant les 45 minutes que nous avons passées là-bas. Les poubelles étaient également débordantes, ce qui donnait une impression générale de manque de propreté et d'hygiène. Je suis déçu de voir un tel manque de soin et d'attention pour les clients. Je ne recommande pas ce McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Paulo.o
Le 26/02/2023 à 16:41
Super service cette après midi grâce à une super serveuse souriante agréable (grande aux cheveux bouclés) je le précise car cela se fait rare de nos jours. Je recommande ce McDo et ne manquerai pas de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Sarah.
Le 20/02/2023 à 22:58
Je suis allée au drive avant de commencer le boulot, vers 21h25... Deux véhicules devant moi... 30 minutes entre la borne de prise de commande et la récupération de ma commande. Je suis arrivée en retard au boulot alors que j'ai prévu large. Deux semaines avant je suis allée en face, chez burger king... Ça a mis moins 10 minutes.... Tout est dit. Un peu mou les employés mcdo... Fast-food et drive... Ça veut dire RAPIDE logiquement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaxou/) pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
gégé.u
Le 16/02/2023 à 20:05
McDonald's incroyablement incompétent. click and collect, c'est bien mais ils devraient le mettre en pratique. Je passe commande sur le net, je scanne le QR code à la borne, qui me demande d'attendre a l'emplacement n°1. 15 minutes et défilés de 20 voitures au drive, je décide m'adresse directement en caisse à l'intérieur. Oui monsieur votre commande est prête et elle est là, me la montrant du doigt. Je lui explique par un dessin que j'ai scanné mon qr code à l'extérieur et qu'on m'a dit d'attendre l'emplacement 1. Sauf que ma commande est prête pour être consommée sur place, mais pas de problème, il me l'emballe. Je demande en insistant et expliquant qu'elle doit être refaite puisque au bout de 15 minutes tout est froid. Ils s'exécutent avec difficulté, je prends ma commande et pars, je me retourne pour demander si elle est bien complète, OUI OUI monsieur... j'arrive à ma voiture, quelle stupeur lorsque je constate que ma commande n'est pas complète. Bref, je récupère le manque et je rentre chez moi, où une fois les menus sortis de leur emballage, il manquait les 2 jouets des happy meal. McDonald's a fuir. 1 étoile parce que je ne peux en mettre aucune
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés pour ces oublis de jouets dans les Happy Meal™ commandés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti et expliqué en détails votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Kan.a
Le 03/02/2023 à 13:32
Catastrophique !!!!! chaque commande DRIVE faite dans ce Mcdo n’est jamais respectée !!!! Vous payez un menu double Fish non seulement vous n’en n’avez qu’un mais sans aucune garniture !!!! Un pain sec et un poisson encore plus sec à presque 9€ !!!! C’est du vol . Un exemple parmis tant d’autres …. Une honte Je ne retenterai pas l’expérience une énième fois. Passez votre chemin et allez à la concurrence, ou mieux encore, cuisinez vous même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bmoi.l
Le 02/02/2023 à 15:26
Honnêtement catastrophe attente interminable alors que il y a personne de plus le manageur qui vous voir même pas un bonjour ces tu veux quoi honnêtement. Où est passé notre respect. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Benjamin.a
Le 21/01/2023 à 14:55
Service assez agréable mais pas assez sérieux une grande commande pris a la légère, plus de temps à faire des allé retour a cause de produits manquants ou non conforme que a manger avec sa famille... heureusement les tickets existe et une fois toute la commande arrivé sur table, la nourriture arrive froids Moralité : toujours prendre un ticket ou alors ...allé a Essey-les-nancy jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lilian.
Le 19/01/2023 à 09:11
Mercredi 18, arrivée à 23h00.... voir 23h02....le grand M étant encore allumé, je suis rentré, une personne m'interpelle et me dit : 《on ne sert plus à cette heure ci》. Vérifier vos affichages, devant le parking 9h-0h00, sur la porte d'entrée intérieur 9h-23h00 drive 9h-0h00 Je comprends le changement, économie etc..... ce que je ne comprends pas c'est la manière car la réponse donnée par rapport à l'affichage m'a mis sur les genoux😂.... pour rester poli 《Hoo vous savez messieurs, cet affichage a plus de 3 ans, il ne faut pas en tenir compte》 Un grand merci pour l'accueil 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. Bonne journée
haudiquet.l
Le 17/01/2023 à 16:45
Arrivée à 16H15 Personne ou presque dans l'établissement Je repars 10 minutes plus tard Arrivée chez moi à 4 minutes montre en main 2 Big tasti sont froid et 2 Mc Chiken sont tièdes comme les potatoes Cela faisait plusieurs mois que je ne m'étais plus rendu ds ce Mac Do à cause d'erreur toujours en ma défaveur comme par hasard INADMISSIBLE pour 33 € 4 sandwichs et deux potatoes BRAVO MAC DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Teddy.h
Le 07/01/2023 à 21:53
20 min pour recevoir une commande froide alors qu'il n'y avait casiment personne les steack été même pas vraiment dans les burgers sans parler de la salade. Et les toilettes ou plutôt latrines vue l'état des lieux on aurait dit le bayou... en bref un resto rapide pas rapide avec des toilettes sortie d'un film apocalyptique.. je met une étoile parce que je ne peut pas en mettre zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lown.
Le 07/01/2023 à 13:35
Récupération commande au comptoir après 35 min, froide… demande à avoir qqch de chaud, on me renvoie un burger croqué…. C’est inadmissible, de plus le manager ce moque ouvertement de sa clientèle car on veut juste manger chaud 🥵 , faudrait changer de boulot ça serait un premier point positif pour 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charles-Albert.A
Le 22/12/2022 à 21:08
Venu ce jour à 13h, ce n’est qu’après être reparti que j’ai remarqué une inversion dans ma commande… pas de big tasty et de nuggets mais un petit cbo et un petit 280..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-Albert, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
mickael.e
Le 19/12/2022 à 19:11
Tables non désinfectées alors que restaurant vide 14h00. Borne hors service. Rupture de big tasty, nuggets, fanta, monnaie etc..... enfin bref une catastrophe ! Revoyez vos employés qui en plus sont désagréables lorsque l'on fait la réflexion...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés que votre expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. Bonne journée.
Michel.a
Le 18/12/2022 à 14:31
J'habite à 2 min, malgré ca je suis rentré chez moi avec un bigtasty et des frites froides. De plus il n'y avait que 4 nuggets pour une commande de 6. C'est vraiment si compliqué de servir chaud ou compter jusqu'a six ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes navrés pour cet oubli de 2 nuggets dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. Bonne journée
Victor.h
Le 10/12/2022 à 23:25
Malgré un restaurant particulièrement vide, le temps d’attente lui était de rigueur et a même permis de faire fondre les glaçons avant d’arriver à la table. De plus, le burger était servi froid à ce demander si il est passé à cuisson et lorsque je me rend à la borne pour le changer un autre m’est donné mais encore plus froid ! Un sol dans un état déplorable avec des flaques de boues, des dizaines de plateaux encombrants plusieurs tables ainsi que des toilettes où le système de sécurité ne marche plus ainsi que des chewing-gums dans le sèche main. Il est temps de boycotter cette enseigne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yoann.u
Le 10/12/2022 à 13:34
Restaurant propre, agréable et surtout très bien décoré pour les fêtes de fin d’année . Sapin magnifique scintillant et et des décos de partout dans le restaurant sur le thème de Noël. Je recommande 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Heybie.u
Le 07/12/2022 à 21:10
C'est juste un mcdo.... mais qu'est-ce que c'est bon.... ça reste quand même cher de manger à sa faim chez mcdo comparé à un vrai restaurant
Marie.a
Le 03/12/2022 à 21:26
Pour la 3ème fois cet automne ! On passe au drive, menu filet au fish + 6 nuggets entre autres. .. Arrivés à la maison, il me manque le filet au fish alors qu'indiqué sur la facture et donc payé.!!! J'en peux plus de votre service menfoutiste !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandrine.I
Le 03/12/2022 à 16:20
A chaque fois que j’y vais je me retrouve avec un ou plusieurs truc oublié. Ou alors ils se trompent de burger… Ou des frites avec un goût périmé. Très décevant comme macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Enea.e
Le 27/11/2022 à 14:27
Super déçue. Venue ce jour on me propose pour 1e de plus les chaussettes. Aillant 2 menus j en prends 2.jai vérifier quil y ai bien les Burger ect....De retour, je m'aperçois qu il n'y en a pas les chaussettes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enea, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Mickaël.d
Le 16/11/2022 à 18:03
Plus de 15 minutes d’attente entre le moment où j’ai scanner ma commande clic&collect et la livraison dans la zone d’attente. En plus le livreur, désagréable au possible ! Faire de l’argent est leur seul but ! La satisfaction client passe au dernier plan!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
laure.b
Le 14/11/2022 à 05:12
Je tiens à remercier l’équipe de ce resto par qui j’ai été très bien accueillie malgré l’heure plus que tardive alors que j’étais naufragée des transports. Gérant et personnel extra, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Alison.R
Le 13/11/2022 à 10:08
Un personnel chaleureux et à l'écoute, un responsable très présent ! Un restaurant assez propre. Un grand parking et McDo bien placé en sortie de ville à côté de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Lauriane.u
Le 28/10/2022 à 20:20
je n'ai jamais vu des salariés aussi irrespectueux . Commande d'un drive . Je dis a la jeune fille qu'il y'a 2 commandes à encaisser en voulant bien faire et elle me répond non mais je sais hein c'est marqué sur mon écran ... je lui répond qu'elle est agressive et continue à rétorquer . cela fini en insultes ... et elle a le culot de m'insulter également ( ou est le respect du client ???? )... un peu plus loin il manque un jus d'orange . Mon amie le dit à l'employé qui lui répond sur un ton agressif .... je me permets de lui dire qu'elle n'est pas obligé de mal nous parler et elle me répond oui ba je suis pressé et stressé hein !!!!!! jamais vu ça !!! il faut revoir votre personnel hein .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sandrine.e
Le 25/10/2022 à 13:03
Envie d un mcdo pour au final repas froid donc impossible de manger.Je l ai signalé à une personne qui m a dit qu il allait le dire je me suis dit il va m en ramener un autre et bien non…. Donc quasi 11 euros le menu pour rien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Gaël.e
Le 16/10/2022 à 19:47
Encore une belle prouesse après presque 1/2 hr pour obtenir ma commande. Je me suis rendu compte à la maison qu’il manquait 1 BigMac et deux livres des Happymeal. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
faf.5
Le 10/10/2022 à 15:42
Vite fait à chaque fois jamais la commande en entière plus souvent froid le hamburgers dommage à Oui sans oublier que les machines à glaces ne fonctionnent jamais et on M avait dit de contacter la direction mais faudrait encore savoir où les contacter dommage car ils perdent beaucoup de clients encore c gentil deux étoiles et sans compter qu il n y a jamais de savon et papier toilettes dans tout les Mac do en général et c est la base l hygiène dans des lieux où l ont mangent grrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Cordialement
Camille.w
Le 09/10/2022 à 17:08
Nettoyer les tables est une option? C’est quand même le comble d’avoir une salle qui manque sérieusement d’hygiène quand on est censé y venir manger. Restaurant vide et toutes les tables sont sales sans compter le temps qu’on a attendu pour une commande avec 4 articles. L’organisation est à revoir sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
T.
Le 09/10/2022 à 10:45
Accueil très pro, nous sommes arrivés juste avant la fermeture, le patron nous a indiqué gentiment qu'il n'y avait aucun soucis pour prendre la commande et a mobilisé ses employés présents pour préparer nos menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Nath.e
Le 08/10/2022 à 15:56
14h passé commande. Servi 14h25! et hamburger Froid! Je le dis à la jeune serveuse très sympathique et elle me dit gentiment qu'elle va me le changer. Elle revient 8mn après avec un hamburger réchauffé !!! Pas chaud et sec! Degueulasse pardon mais réel! Quand on sait tout ce qui est jeté car plus vendable ! régle chez Mc do ! et à la clientèle on réchauffe!!!! On se fout de Qui? De plus la propreté de la salle et des tables Catastrophique pour un resto/fast-food. Quand aux toilettes à oublier!!! Voilà c'était la dernière fois que nous y allions! On ira au Burger King. Dommage Mcdo c'était bien mais y'a longtemps.... Ne prenez pas la peine de me répondre surtout pour me dire que vous êtes désolé et de vous contacter en mp pour une meilleure gestion! hallucinantes vos réponses aux clients mécontents toujours le même pipeau!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath Seille, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
G.o
Le 05/09/2022 à 13:44
En attente au Click&Collect depuis plus de 30 min. Alors que de nouvelles voitures au drive sont servie encore et encore. Met en avant un cruel manque d'organisation et de professionalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Nina.i
Le 31/08/2022 à 23:22
venu à 22h30 j'ai commander 3 menu maxi le temps d'arriver chez moi avenue de la libération donc à coter tout était froid pas de sauces dans les sandwich les nugettes ne croustilles pas. le pire les frites sont à moitier vide si je prend en maximum c'est pck je veux manger plus surtout que je paye plus cher...en plus il manque 1 verre. .. malgré son ça personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Christophe.O
Le 25/08/2022 à 15:34
Commande sur borne ce jour vers 14h21, restaurant peu fréquenté, le rush est passé. Les tables sont vides et nombre d'entre elles ne sont pas desinfectées, ni débarrassées de quelques miettes: cela donne le ton. On me pose ma commande à table. Je vais aux toilettes souhaitant me laver les mains (et non utiliser du gel hydroalcoolique!). Pas de savon chez les Hommes. Je vérifie chez les Femmes, idem. Je retourne au comptoir et demande gentiment s'ils peuvent remettre du savon. On me dit oui. Il est environ 14h25. A 14h45, toujours pas de savon. Je demande à un autre équipière qui me dit qu'elle va s'en charger. 15h00, toujours rien, je retourne en informer le comptoir. Pas de réaction motivée. Bref, le client n'est pas considéré. L'hygiène, le cadet de leur souci. Peu rassurant après 2 ans de CoVid-19. Je n'ose même pas imaginer l'hygiene des mains des equipiers en cuisine. Je sors ce restaurant définitivement de mon favori sur l'application McDo+. J'attends avec impatience le droit de réponse de la direction m'invitant à les contacter sur Facebook si elle communique clairement son adresse ici ou mette à jour leur fiche sur Google Maps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons en effet à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Emmanuel.E
Le 20/08/2022 à 19:18
Obligé de mettre une étoile mais sinon ça vaut 0. Les tables sont pleines de restes des autres clients, les toilettes dégagent une odeur à mourir !! Manque d'hygiène et d'entretien évident. Quand nous avons fait la remarque à la jeune fille qui nous a apporté notre commande, nous avons eu un simple haussement des épaules en réponse. Bref n'y allez pas vous allez vomir ! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Laetitia.a
Le 07/08/2022 à 19:54
C’est toujours pareil à chaque fois que je commande chez vous j’ai un problème… Tout le temps j’ai les frites froide ou le sandwich, pas de sauce alors que je paie pour les avoirs. Je prend des maxi best of on me donne pas de verres coca, ça fait déjà 2 fois…. Alors que j’ai entendu une des employées en proposant l’es verres a une cliente. Bref je reviendrais plus dans ce mc do je préfère descendre jusqu’au vélodrome.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Melanie.r
Le 04/08/2022 à 20:02
Bonjour , sa fais trois commandes que je passe chez vous par Uber EAT a chaque fois il manque quelques chose, la se soir j'ai commander un menu maxi best of c'est la Période des verres mc do je ne comprends pas pourquoi le verre est manquant . Sa commence à devenir gonflant je vais arrêter de commander chez vous sa sera plus simple
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés de cette situation. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Orlane.o
Le 03/08/2022 à 05:03
Plusieurs fois venue au drive, il y a toujours des oublies, dernièrement 2 sandwichs oubliés.
delphine.o
Le 01/08/2022 à 20:24
20h05!! Il y a un gros problème l'hygiène. Une faute des hollandais d'après une employée ?? Cependant le restaurant était bien vide. L'ensemble des tables dégueulasses, désolée du terme mais franchement une horreur. Je ne parle pas non plus de l'odeur des toilettes. Et du manque de produit pour les mains. Sympa en période de covid. Cependant Petite jeune sympathique du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
lemoine.y
Le 24/07/2022 à 14:08
Nous y sommes allés un samedi soir en famille. Moitiée des bornes de commandes en pannes. Impossible de trouver une tables propres, nous avons dû en laver une nous même et nous marchions dans des restes alimentaires des clients précédents. Reçu nos hamburgers froid et frites à moitié vide. Points positifs : grand parking et zones de jeux pour enfants plus grandes que dans d'autres McDonald's. Personnel correct mais à revoir leur niveau vis à vis de l'hygiène car en mangeant un employé nettoyait les tables, chaises et dessus des poubelles avec du simple papier essuie tout bleu et toujours avec le même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Nathalie.e
Le 15/07/2022 à 22:04
J’ai acheté le Burger avocado une horreur. Le choux rouge est amer l’avocat peu présent et le tout sans sauce donc très sec. Vraiment très déçu. De plus il ne ressemble pas du tout à la photo. Pour un simple Burger 3 emballages il est tant de réduire les emballages svp macdo france.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Justine.a
Le 11/07/2022 à 12:29
On remercie Alex sois disant premier assistant qui n’a pas été capable de prendre ces respinsabilitees pour venir régler un litige avec Uber il n’a même pas daigné nous regarder et a envoyé sa collègue au front ça c’est du responsable !!!!! Heureusement que madame était gentille et commerçante choisissez mieux votre personnel si on a pas les épaules pour manager une équipe on le fait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. PUBLIC: Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Deborah.
Le 03/07/2022 à 15:47
Dimanche 14h, nous étions en famille et nous avons reçu tout nos burgers froids. Les maxi frites étaient à moitié remplies. Il manquait également une boisson. Malgré cela le personnel reste aimable et à l’écoute. Ils ont refait notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Patricia.a
Le 03/07/2022 à 10:58
Mon expérience du 2 juillet 2022 à midi : Personnel sympathique et tres actif mais: Il n'y avait que la moitié des Totem en fonction à midi avec beaucoup de monde qui fallait. Fromage pas fondu dans les burgers. J'ai rebroussé chemin en rentrant dans le toilettes qui étaient dans un état déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
jonathan.i
Le 25/06/2022 à 21:49
Passage ce soir au drive, Prise de commande au top, j’indique que je souhaites avoir des sauces pommes frites dans mes menus, on me le met donc dans ma commande (ce que je vois à l’écran du drive) On m’encaisse, j’arrive pour récupérer ma commande et je demande bien confirmation de si les sauces étaient dans le sac. Et là on me répond « ben vous voulez quoi ? » C’est quand même pas compliqué de lire vos écrans qu’il y a au dessus où tous est indiqué. Je récupère mes deux sacs, je me rends compte que l’un d’eux est bien trop léger. Je décide donc de m’arrêter sur le parking pour voir s’il ne manquait rien. Et bien ce n’est pas une surprise il manquait bien le 280 œufs. Cela devient lassant à chaque fois d’avoir des manquants dans la commande. Pourtant il y a souvent deux agents polyvalents au drive… une qui passe une qui range. A quoi bon alors ? Ah et, votre téléphone fixe sert à quoi si l’on peu pas vous joindre quant on a un problème sur une commande ? A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jonathan, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
cedric.o
Le 29/05/2022 à 21:04
Ils sont d un nul . Pas capable de faire une commande sans qu'il manque quelque chose . Les frites sont froides le sandwich il y a rien qui est en place tout tombe. Obligé de demander des sauces et des serviettes . Franchement vu le prix autant aller dans un vrai restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Simon.d
Le 13/05/2022 à 22:41
Bon aille aille aille que dire de ce joyeux bordel🥴! Vous faites une commande ben ils se trompent ! Ils oublient des produits ainsi que les sauces et a chaque fois que vous y allez ils leurs manquent tjrs ce vous désirez manger! Donc ne vous arrêtez plus jamais la haut et tracez tout droit et foncez au Mac Do de Maxeville. Eux ils sont très bon et très performant et très rapides c'est a dire rien a voir! Perso je n y met plus les pieds a la Sapinière et si vous êtes intelligent passez votre route la prochaine fois ...
Benni.i
Le 01/05/2022 à 00:35
Une seule étoile, car il est impossible de n'en mettre aucune ! Commande passée au drive. Boîte de 6 nuggets dans laquelle il n'y en avait que 5, pas de sauce curry que j'avais commandée. Gobelet de boisson rempli un peu moins que la moitié, pas de glaçons, pas de serviettes dans le sachet. Lors de la remise de la commande, j'ai demandé un sachet de sel et du ketchup ou mayonnaise. L'employée, très antipathique, me répond qu'ils n'ont plus de sel, plus de ketchup et plus de mayonnaise... Malheureusement je n'ouvre le sachet qu'une fois arrivé à domicile. Je regrette de ne pas y être retourné pour faire un scandale devant tous les autres clients. Quant à votre service client qui répond aux avis négatifs sur Google le même message automatique, vous pouvez vous épargner de me l'envoyer, je n'ai pas de compte Facebook, et ne compte de toute manière JAMAIS remettre les pieds dans votre fast food, dont votre spécialité est d'arnaquer les clients, à en croire d'autres avis. Il y a bien assez de concurrence dans la zone commerciale, quitte à rouler un peu plus loin si l'on désire absolument manger au Mc Donald's. Cet établissement est une honte pour l'enseigne Mc Donald's !
JOSSE.u
Le 30/03/2022 à 12:48
Une honte. Je demande un sandwich sans porc par rapport à mon régime alimentaire et ceci n’est pas respecter. La viande à côté du pain Pas de sauce Je veux bien comprendre qu’il y a du monde à midi mais ceci est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour JOSSE Lucie, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
INIT.e
Le 27/03/2022 à 20:19
Nul ! Évitez le a tout prix ! Entre les erreurs de bornes, les erreurs de commandes et les agents qui bougent tout dans les sacs jusqu'à les faire exploser, rien ne va. 90 euros de dépenses pour toutes mes boissons dans la voiture qui étaient mises de travers et toutes les frites étaient mises à l'envers donc tout est tombé... Demain j'y retourne pour le faire savoir directement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
laurianne.4
Le 21/03/2022 à 21:21
Je n'ai pas aimé l'accueil. -------- Passage ce jour a 20H10 18.06 au drive, Nous commandons a la borne 7 hamburgers, 2 gratuits avec nos points fidélité. Accueil convenable. Puis lors du retrait de la marchandise je m'aperçois que deux hamburgers sont manquants. Je me dirige vers l'espace du retrait et indique qu'il manque des produits. C'est impossible madame, c'est VOUS qui avez les hamburgers .. sur un ton accusateur. Je ne sais pas si ce monsieur réalise que ça a failli partir. Sans même prendre le temps de vérifier mon ticket de caisse,.me faire répéter, puis trouver solution ou l'erreur, peu importe. Total il s'avère que 5 hamburgers et non 7 ont été saisi. Merci de reprendre la formation sur les réclamations de votre manager un peu pedant sur les bords J'ai été invité simplement sans excuse de me diriger a l'intérieur ou une sympathique demoiselle s'est occupée de moi. Manager de dos n'a même pas daigné m'adresser des excuses pour son manquement professionnel. Probablement a la découverte de ce commentaire il daignera même a reconnaître ses tords 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurianne 54, Nous sommes navrés pour l'accueil et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gelo.
Le 21/03/2022 à 12:21
C'est un McDo classique ou les employés sont sympas, agréable. Le lieu est propre. Lors de ma visite un léger air frais dérangeant mais mérite quand même sont cinq étoiles.
Jonathan.h
Le 07/03/2022 à 18:20
Repas pris à emporter , frites froides au contrôle de la commande , personne en caisse désagréable, même pas bonjour, ne regarde même pas le moyen de paiement que l'on veut utiliser. Lecteur de cartes rayé, impossible de savoir le montant que l'on va payer. Prix qui augmente sans cesse pour une qualité de plus en plus médiocre , dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Theo.o
Le 06/03/2022 à 12:19
Service inadmissible. 30min d’attente pour se faire scanner son pass sanitaire. 3 bornes sur 8 d’allumés un dimanche à midi. Le pire macdo de Nancy et ses alentours je déconseille fortement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
tanya.i
Le 24/02/2022 à 12:43
Voilà la deuxieme fois que nous commandons en livraison sur l'appli macdo, et qu'elle ne fut pas ma déception pour la deuxieme fois, livraison froide.. les sauces dans les glaces carrément des fois qu'elles manquent de goûts, et pour cela nous avons attendu plus d'une heure. Les sacs empilés comme si ça avait été jeté dedans, belle équipe de bras cassé. Nous payons quand même plus de 5 euros la livraison sur l'appli vous pourriez faire un effort, travaillant dans la restauration je ne me permettrais jamais de mal traité la commande d'un client à bon entendeur, allez à celui de maxeville bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanya, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
lea.e
Le 23/02/2022 à 07:17
Decevant, j'ai commandé mardi 22 février 2022 pour un montant supérieur à 51€, il etait 18h15 pourtant nous avons attendu 30 min pour etre servi. De plus, le personnel a préparé les glaces bien en avance des produits chaud et à complètement oublié de nous les mettre, tout les desserts! Ce qui signifie que déjà elle aurait était fondu. Quand j'appelle je suis obligé de me redeplacer pour les récupérer sachant que je suis à 20 min du mc do donc cela me fait perdre 40min, plus l'essence et le désagrément et la seul compensation que j'ai c'est un hamburger à 2€! Encore heureux que je l'ai demandé bien sur sinon je n'aurais le droit à rien pour le dérangement! Je trouve ça décevant de traiter sa clientèle de la sorte surtout que l'erreur vient du fait food et donc que j'y ai plus perdu que gagné! C'est fini, désormais j'irais au Burker King juste en face! Le gerant/responsable, vous feriez mieux de revoir votre politique parce que un hamburger à 2€ pour 51€ de commande, 40 min de dérangement et l'essence cela ne suffit pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Bellemant, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
xSayks.e
Le 05/02/2022 à 22:09
bonsoir, suite a une commande le 05/02/2022. je vérifié pas ma commande sur place ,je rentre chez moi je me trouve avec un truc que j'ai pas commander . l'erreur est humaine. je re part au macdo pour régler cette erreur par-contre j'ai été choqué par la 1er la personne qui m'a accueillie a la porte . bref après 20 mn il me ramène un sandwich...voila monsieur ton sandwich ,je le réclame monsieur , je veux mon menu que j'ai déjà payer ...il me traite comme.... bref je veux pas aller lion de mon histoire dans ce macdo ,aujourd’hui j'ai payer un menu que j'ai jamais recuperer . dommage sur une grande chaîne comme McDonald's en voie ca , pour moi & mes amis & ma famille c’est fini macdo, par principe . j'espère que un service de qualité qui me contacte , ------*------- Good evening, following an order on 05/02/2022. I didn't check my order on the spot, I go home and find myself with something that I didn't order. The error is human. I'm going back to macdo to fix this error on the other hand, I was shocked by the first person who greeted me at the door. short after 20 minutes he brings me a sandwich ... here is your sandwich sir , I claim it sir, I want my menu that I have already paid ... he treats me like .... in short, I don't want to go lion of my story in this macdo, today I paid for a menu that I never got back. pity on a large chain like McDonald's in the process of ca, for me & my friends & my family it's over macdo, in principle. I hope that a quality service who contacts me ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. Bonne journée.
sophie.o
Le 05/02/2022 à 15:54
Je dois aller chez McDonald's 1 à 4 fois par an, 15€ pour 1 menu et 1 muffin payé et même pas dans le paquet ! Sérieux ? 15 € pour manger industriel et commande incomplète ? Eh les gens ! Réveillez vous, un menu du jour, plat dessert, au resto du coin c'est moins cher et pas avec 1 Steak fabriqué avec des morceaux pardon des déchets de bœuf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie, Nous sommes navrés pour cet oubli de muffin dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Maudinette.M
Le 16/01/2022 à 15:39
Niveau hygiéniques c'est pas le top le personnel n'a pas de charlotte, les toilettes sales et une audeur insoutenable. En se qui concerne les commandes, ils manque certaines choses et se trompe dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maud, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Nathalie.e
Le 21/12/2021 à 13:26
5 min d'attente à l'entrée pour le contrôle du pass sanitaire, puis encore 5 min en caisse pour l'encaissement de la commande sans parler des 10min d'attente pour 5 glaces et un café... Heureusement il était 17h.... qu'est-ce que cela doit être en heure d'affluence
Alexandre.u
Le 20/12/2021 à 20:10
Rapidité correct voir même très bien (bon c'était un lundi soir). Le contrôle du pass sanitaire est bien effectué. Un bémol sur la propreté extérieure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
J.e
Le 30/10/2021 à 18:12
C'est la dernière fois que je met les pieds dans ce mcdo ! 10 min d'attente pour être scanné (heures calmes ) , quand il y a plus de place pour attendre , tu attends dehors qu'il pleuve ou qu'il vente . 10min d'attente pour être servi même quand le resto est vide ... Commande froide , ils ont fait tombé le sachet de sel dans mes frites ... J'ai vu des clients partir tellement ils en avaient marre du service et je les comprends ! Pourquoi ils ne scannent pas comme les autres mcdo ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Laurence.i
Le 30/10/2021 à 09:40
Le service mac do n'est plus ce qu'il était ... Et dans ce restaurant tout particulièrement. J'y vais régulièrement depuis des années habitant pas loin. Toujours des commandes drive depuis l'appli. Ces derniers années il est arrivé presque à chaque fois qu'il manque quelque chose dans la commande. Le samedi 23 octobre j'ai fait une commande pour 4. A la livraison a la borne j'ai demandé poliment au livreur de bien vouloir patienter le temps que je vérifie la commande. Réponse : Ben j'ai autre chose à faire ... Un scandale de s'adresser aux clients de cette manière. Ce qui est sur c:est que je ne retournerai pas dans ce restaurant et je suis à deux doigts de désinstaller l'appli. Pour Mac Do comme pour tout autre restaurant, ce sont les clients qui les font vivre. A un moment où tant de restaurants ont du fermer suite aux confinements, je trouve lamentable de traiter les clients de cette manière. Je précise que j'ai travaillé dans un Mac Do pendant les études, et que jamais je ne me serais permise de parler aux gens de cette façon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Julien.h
Le 06/10/2021 à 07:50
Service déplorable.... 20 minutes après la prise de commande, toujours pas servi!!!! Après demande d'info on nous dit que c'est parce que la moitié de la commande n'avait pas été validé (seul un rajout de bigmac et boîte Nuggets offert sur présentation d'un coupon soit des produits relativement courant!!!!!!!), après 25 minutes demande de remboursement car toujours pas servi et la à la place d'excuse ou d'un geste commercial, on me propose simplement de patienter encore un peu!!!! Honteux !!! À éviter Après un échange plus que difficile par mail, le 14 octobre on me promets par mail un menu offert par courrier des le début de la semaine suivante.. Nous sommes le 03 novembre et.... Toujours rien. Service sav à hauteur du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion, avec le même message et une photo de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Eric.e
Le 27/09/2021 à 15:53
Leurs interfaces de commande sont vraiment nulles, je voulais juste un sprite, seul le coca est affiché dans plein d'options différentes. Je me dis qu'on choisit en caisse, je valide paye, mais produit épuisé (sic) pour un dimanche à 18:30... J'ai pû remplacer par un fanta, en prenant les devants, et en expliquant qui si je buvais une seule gorgée, je vomissait dans les dix secondes suivantes. Cette décevante tentative de retour dans cette enseigne, m'a définitivement convaincu de l'éviter a tout jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. . Nous restons disponibles via message privé sur notre page Facebook si vous souhaitez contacter le service SAV. Bien cordialement
Nilem.c
Le 14/09/2021 à 19:28
3ème fois que j'y vais, je demande un big tasty poulet et 3 fois qu'on me donne un big tasty au boeuf .... J y suis allé parce que je me dis ca ne peut quand meme pas arriver a chaque fois, ba si. Sans parler que la fois d'avant c'était tout qui n'était pas bon ! Et quand je suis rentrée dans le mac do pour changer cela, j'ai meme pas sortit mon telephone pour le pass sanitaire que la dame m'a ouvert, j'aurais très bien pu ne pas etre vacciné! Et un uber a coter de moi attendait depuis 20 min pour sa commande mais il l'avait donné a un autre uber ..... Pire macdonald !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nilem, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer un message privé sur Facebook afin de vous communiquer notre adresse mail de service après vente pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Adrien.c
Le 13/09/2021 à 12:08
Établissement sérieux et soigne. J'avais une commande particulière auquel ils ont répondu favorablement au bout de qq seconde. Je remercie chaleureusement la personne qui m'a servie. Personnel au soin pour sa clientèle, le groupe Mac Donald peuvent compter sur leur sérieux. Un client heureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour cette belle note, et ce beau commentaire ! 😍 À très vite dans notre restaurant McDonald's Laxou ! 🍔
Fabienne.l
Le 25/08/2021 à 22:22
Nous sommes venus manger jeudi de la semaine dernière et avons eu un Big Mac presque froid chacun. Nous avons demandé à en avoir un autre chaud mais le 2ème n'était pas plus chaud que le premier à croire qu'on nous a redonné le premier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. En parallèle, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook afin que nous vous mettions en relation avec notre service clients. Bonne journée.
Cecile.a
Le 19/07/2021 à 10:38
Ce n'est pas dans mon habitude d'aller dans un McDonald's mais nous y sommes allés le matin du 19/07/21 pour deux petits cafés uniquement commandé sur une borne . Une manager , cheveux court , à la garçonne nous a gentiment envoyé paître pour la simple est bonne raison , que maintenant , au Macdonald , la réforme est pour les employés moins on en fait , mieux on se porte. Le client est obligé de faire sa commande , prendre et RANGÉ sa borne avec un numéro indiqué. Bientôt nous pourront nous même faire nos cafés. Une dame qui s'est énervée pour une une simple remarque banale. Une agressivité qui n'a pas lieu d'être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous nous indiquer la date et l'heure ainsi que vos coordonnés téléphoniques svp sur notre page Facebook ? Bonne journée.
Maïly.h
Le 08/07/2021 à 15:03
On a l'impression de plus déranger qu'autre chose alors qu'il y avait aucune personne derrière nous... Et le surtout Avec ceci ?! Avec insistance on a l'impression de pas avoir juste 10 secondes pour réfléchir . Jai laissé passé une fois mais pas pour la deuxième fois donc j'expose mon mécontentement. Équipier 74 qu'on a eu Je tiens à modifié mon commentaire pour dire qu'il n'y a eu aucun oublie et que malgré l'incident de la vendeuse, les humberger sont très bon . Une partie de l'équipe et bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïly, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Ayfer.a
Le 28/06/2021 à 23:22
Nous sommes allées avec quatre copines manger une glace. On a été servi rapidement. Mais, le personnel était dérangé de notre présence et celle d’un groupe de 4 jeunes. A la fermeture du restaurant, l’employé nous a ouvert la porte et nous sommes tous sortis. Tout de suite après, ils n’ont même pas attendu que l’on aille près de notre véhicule, ils ont éteint toutes les lumières extérieures. Le groupe de jeunes étaient entrain de terminer leurs boissons sur une table extérieure et ils se sont retrouvés aussi dans le noir. C’est inadmissible de leur part, les employés étaient toujours entrain de faire le ménage, ils auraient pu laisser la lumière ouverte et l’éteindre après que l’on soit parti. Les faits se sont déroulés le : Lundi 28 juin vers 22h30 donc les employés ayant bossé ce jour étaient pressés de rentrer à la maison et ils ont limite mis les clients dehors !!!! Bande d’imbécile !!! Si vous bossez c’est grâce aux clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons transmettre votre message aux équipes et à la direction afin que cette situation ne se reproduise pas. Bien à vous.
Lolo.y
Le 27/06/2021 à 10:40
Passage au drive commande de 14€ règlement au guichet avec un chèque vacances de 20€ et on me sorton ne rend pas la monnaie je vous rajoute 3 hamburger mdr on n est ou la ? Sérieux ça c est du commerce belle arnaque... Fini j vais plus chez vous..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, Effectivement nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances, Navrés si cela vous a déçu.. A bientôt
LolitaY.
Le 20/06/2021 à 17:06
Nous sommes arrivé et nous nous sommes installé à une table disponible, celle-ci était sale, comme toutes les autres et personne n'est venu la nettoyer, un réel manque d'hygiène en période de crise sanitaire! De plus, mon homme a prit une salade pour la première fois, celle-ci en menu coûte près de 15€, n'a aucun goût (surement un manque d'additifs) et la date limite de consommation était le jour même, vous vous doutez bien que la salade n'était pas fraiche. Je déconseille fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Aurelie.g
Le 03/06/2021 à 15:21
Je mets 1 étoile car ya pas 0 Très déçu Nous habitons à 7km du Mcdo Nous commandons au moin 1 fois tout les 2 semaines et chaque fois que l'on arrive à la maison il manque les sauces, les serviettes les potatoes. Bien sur moi j'appelle immédiatement, ils sont navrées les pauvres et en plus je me déplace pour récupérer les manquants et personnes ne s'excusent quoi . Du coup nous avons pris la décision de ne plus y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés pour ces oublis successifs et allons le signaler aux équipes et à la direction en vue d'une amélioration sur ce point. Nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaxou/) afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. Bien cordialement.
marc.U
Le 07/05/2021 à 14:45
Juste pratique et comestible, viande trop cuite, toujours les mêmes sauces ,le même (pain) prix excessifs ,endroits bruyants mais facile d accès. Chaîne qui ne sait plus se renouveler... une étoile car c est le minimum obligatoire mais sinon aucune étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés de constater que votre satisfaction n'a pas été au rendez-vous lors de vos passages. Votre message sera transmis afin qu'une amélioration soit apportée vis-à-vis des points évoqués. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bien cordialement
Zina.a
Le 22/03/2021 à 23:08
J'aurais bien mis 0 étoile mais ce n'est pas possible dommage!!! Déçu de cet établissement!!! Les managers sont hautains et pas aimable du tout!!! Je suis passer au drive récemment une fois reparti c'est là où je me suis rendu compte qu'il manquait quelques chose dans ma commande je retourne voir un des responsables limite c'est comme si je venais demander l'aumône! à fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Jenck.
Le 06/11/2020 à 18:58
Ce McDonald's est souvent bondé le midi, prévoyez en général au moins 10 a 15 min d'attente. Cependant, l'endroit est propre et le personnel est tres agreable et poli. J'y mange tout les midi en semaine et la nourriture est toujours aussi bonne. J'en suis vraiment très satisfait. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Finck, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Théo.
Le 03/10/2020 à 13:15
Le personnel de service très bien. La cuisine un catastrophe, sandwich froid, nous l'avons renvoyé c'était la même chose, selon eux nous pouvons vous le refaire 15 fois il sera toujours pareil avec un très grande amabilité biensûr. Le fromage n'était pas fondu et la viande froide mais pour eux tout est normal. Et pour en rajouter le coca n'avait pas de bulle et pas de goût, c'était de l'eau. Restaurant à fuir à moins de vouloir manger froid et dialoguer avec du personnels manquant de compréhension. Le pire Macdo dont j'ai eu l'occasion de manger, et pourtant j'en fait.
L..
Le 26/09/2020 à 15:28
Comme d'habitude dans ce macdonald, l'établissement est quasiment vide mais les tables sont sales, grasses, avec encore des miettes et des emballages. Difficile de trouver une table propre... Alors une table propre et désinfectée...
Arnaud.a
Le 25/08/2020 à 19:35
J'adore les restaurants gastronomiques. C'est ultra bien présenté sur les photos des bornes...un peu moins dans l'assiette. Le service est assez rapide... C'est rare d'avoir un drive dans un restaurant étoilé. Et surtout pas besoin de dents pour manger, tout est prémaché. J'enlève une étoile pour le rapport prix/remplissage d'estomac...j'ai de nouveau faim 1h apres.
Paol.e
Le 11/08/2020 à 13:47
Personnel très désagréable, mon frère entre en oubliant son masque s’apprête à sortir pour aller le récupérer que deux personne se rue pour le reprendre à l’ordre de facon très dur sans formules de politesse avant qu’il ai le temps de re sortir, les frites sont blanches à peine cuite seul la personne qui nous a été servie a été polie et agréable. A part ça les toilettes et le restaurant sont propres.
Mini..
Le 03/08/2020 à 16:04
Commande à 11h30. Royal cheese avec erreur de couronne : couronne de royal d'un côté et couronne de hamburger de l'autre... Tout était froid Pas de sauce proposée. Systématiquement des erreurs dans ce mcdo. Dernière fois il manquait des nuggets dans la boite. Décevant. Frites de légumes : ne jamais prendre, pas bon et très gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Morgane..
Le 23/02/2020 à 16:11
Habituellement aucun problème avec ce site. Pour autant aujourd'hui nos sandwichs sont froids. On nous a répondu, (à deux reprises, de la part des managers, sans aucune politesse, en nous prenant de haut), que les conditions de cuisson avaient changé et qu'on aurait pas plus chaud. Attendez vous donc maintenant à manger, d'après leurs propos, à température ambiante.
Florent.A
Le 09/02/2020 à 13:10
Difficile de mettre une note à un fast-food. Il y a trop de changements d'équipes. Le restaurant est propre et le service est bon. Les gens sont différents. Enfin la nourriture, était à moitié froid et à moitié chaud. Un plus toujours pour les jeux pour enfants qui sont très bien
mimi.
Le 19/12/2019 à 12:41
Je pense que vous êtes des plaisantins🤡👺 je prends un menu xl mc first BŒUF ça arrive avec écrit POULET sans l'ouvrir je le rapporte sans excuses on me le prend je dis BŒUF et c'est un poulet qui m'arrive🤭😡 on me dit vous avez demandé POULET ???🤪🤬on me ramène mon 1 er Mc First regardez le papier qui emballe est valable pour le poulet boeuf poisson 🐟 et voilà je repars avec le 1 er Mc 😮💨🙄 les frites froides la glace parfait caramel ???🤬😡 personnels désagréables😈 leur fournir le livret d'instruction civique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Sylvie.e
Le 03/09/2019 à 11:46
Restaurant vide sauf deux tables occupées et il me semble qu une l était par une responsable, je ne suis pas sûre .commande faite à la borne ...attente de 15 mn avec 3 personnes disponibles qui ont poussé le vice à nous demander si on s occupait de nous ( rappel des commandes en bornes ----> la commande est sensée être prise en charge directement )..le pire c'est que de retour dans mon véhicule je vois que ma commande n est pas complète et même pas de serviettes. .J essaye d appeler mais la ligne est toujours occupée...je vais insister surtout après avoir lu les autres avis là je serai aller ai.
Clément.a
Le 21/07/2019 à 21:39
Pire macdo de l agglomération, et de loin. Aucune commande au complet. Encore aujourd'hui, un de vos équipiers à réussi l exploit d oublier un nuggets dans une boîte de 4! Même un gosse de 3 ans sait compter jusqu'à 4.... Tocard, guignol bon à rien je vous laisse la liberté de choisir l adjectif qui correspondra le mieux à votre salarié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Papy.o
Le 21/07/2019 à 16:45
Mercredi 6 septembre 2023. Click and Collect castrophique, borne qui ne fonctionne pas correctement. Trop long en attente (+30 min) qu'il est du monde ou pas. Aucune sympathie de votre employé, Limite désagréable. Soyez au moins sympa avec le client quitte à être hypocrite. Les formules de politesse et le sourire ne sont pas une option. Surtout bien vérifier avant de partir : aucune serviette papier, des oublis de sauces (3 curry) ce jour. Pourtant commandé avec 1 boîte de 20 nuggets. Le Royal Cheese plat comme une limande, 2 pauvres rondelles de cornichons et sec. Quand au steak infame. Est-ce volontaire, une radinerie diligenté ou une stratégie commerciale de Mc Do pour faire des économies? Par le passé c'était un Burger qui avait été oublié... Désormais, ce sera en face au Burger King que j'irais me restaurer car toute cette négligence de votre part et devenue un ras le bol et ce n'est plus de la restauration rapide mais une perte de temps à venir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Léa.e
Le 10/07/2019 à 12:34
Deux fois que je commande cette semaine et deux fois ils se trompent sur la même chose (chicken big tasty qui se transforme en big tasty...) alors un conseil en commande prenez tous sauf ça sinon vous aurez une mauvaise surprise en arrivant chez vous :/. Et pourtant dans ce macdo je n'ai jamais trop eu de soucis mais pour le coup 2x en une semaine sur le même produit ce n'est pas fou fou...
hongyuan.u
Le 23/06/2019 à 16:30
Ça va pas d’ici ! J’ai commandé menu maxi ,mais il a donné un portion de moyenne, en plus j’ai commandé menu avec un hamburger bœuf mais donne un poulet ! N’importe de quoi !
JV.
Le 01/06/2019 à 14:33
Toujours autant des incapables quand il s’agit de mettre une commande au complet au service drive. J'actualise ce dimanche 11/09/22. Trois années après ce commentaire, rien à changé... C'est un truc de malade de systèmatiquement avoir des ratés et des oublis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Blondin.e
Le 28/04/2019 à 19:51
Je n'avais jamais vu 1 Mc Do aussi sale que celui-ci. Sol collant suite à des chutes de soda, poubelles qui débordent. Je ne pense pas que la table à laquelle je me sois installé ait été lavée.. mais les autres tables libres d'occupants étaient toujours occupées par des plateaux et des restes de repas. Temps d'attente anormalement long pour le service et le sourire n'était pas au rendez-vous. Le passage aux toilettes m'a achevé. Ce n'est peut-être pas ainsi tout le temps, mais il y a des progrès à faire en tout cas.
P.h
Le 13/02/2019 à 21:24
Je ne vais pas souvent au Mcdo et je ne suis passer dans celui la seulement 4 fois les vendredi soir au drive, déjà les 2 premières fois oublie sur ma commande il ny a pas de problème je comprend il beaucoup de gens de passage à cette période de la semaine, la 3eme qui commence à être de trop j'appelle le lendemain le restaurant qui me dit qu'il faut appeler le jour même et la 4eme fois japelle 30m après ma commande et je passe 2h à essayer de les appeler et sans aucune réponse. Ce restaurant et à éviter à tout pris , il y a un cocorico ou un KFC un peu plus loin ne vous perdez pas dans ce restaurant .
Nicole.l
Le 30/01/2019 à 09:53
Je n'avais pas mis les pieds dans un McDonald's depuis des années. J'y suis allée avec ma fille. Une belle surprise, finie la queue au comptoir, on a droit au service à table, et j'ai adoré la nouvelle deco inspirée de l'esthétique industrielle. Bravo ! Pour le reste, j'ai retrouvé le plaisir des menus que j'aime. J'y retournerai !!
steph.u
Le 19/01/2019 à 22:28
Aujourd'hui , les poubelles étaient vidées, les sacs étaient dehors dans le passage... il manquait pour les 5 plateaux : un dessert, une boisson, 2 pailles, une sauce, les serviettes.. . Un ice tes goût liquide vaisselle. À part ça, on a bien rigolé, le serveur a corrigé le tir et nous a offert un dessert en plus. Le tout servi au bout de 20 minutes.
Leila.o
Le 19/01/2019 à 14:19
On commande un menu ils oublient toujours quelque chose..si ce n'est pas les cacahuètes pour les sundan ce sont les sauce. Aujourd'hui j'ai payé les frais d'un manque de sauce..je demande ahh madame on lutte contre le gaspillage.. mais ayant l'amabilité de proposer si le client vous dit non c'est ça. Mais non ils nous imposent leur politique d'anti gaspillage Mangez vos frites nature il m'a dit le serveur de ce jour '
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée
Violette.e
Le 12/04/2018 à 09:35
Écœurant ! Arrivée à l’ouverture, il y avait déjà dans les toilettes femme, de beaux spécimen d’excréments dans les deux cuvettes... soit le personnel ne sait pas tiré la chasse d’eau, soit les toilettes n’avaient pas été nettoyés de la veille. Ce n’est en tout cas pas très appétissant de faire ces découvertes dans un « restaurant »...
Justine.U
Le 16/02/2018 à 09:30
15 minutes pour une commande à emporter. Les équipières sont désagréables avec les clients (bonsoir? Au revoir?) Mais aussi entre elles ! La petite en salle n'est pas une incapable comme l a souligné sa collègue mais est dépassée ! Au vu du monde, 5 au comptoir et une en salle c'est juste impensable.
Les autres restaurants
- 🏪 NO NAME (52 Avis)
- 🏪 McDonald's (2375 Avis)
- 🏪 Five Pizza Original - Pavillons-sous-Bois (1 Avis)
- 🏪 Why Not ? La Pardieu Clermont (14 Avis)
- 🏪 Chicken spot Drancy (306 Avis)
- 🏪 Tasty Corner (233 Avis)
- 🏪 Street food (222 Avis)
- 🏪 Scar Food (311 Avis)
- 🏪 El Caliente (129 Avis)
💬 J’ai mangé un Cheeseburger dans ce snack, franchement c’est un régal. La viande du boucher et les ingrédients sont frais, j’en ai ramené un chez moi, même froid le Cheeseburger a garder le même goût . les pancakes 😋 vraiment un délice. Je recommande ce snack .
💬 À éviter ! Restaurant qui cuisine des burgers froid et compressé ! Potatoes non cuites Service express et expéditif Très déçu La première photo est censée être un royal bacon Et la seconde un royal deluxe
💬 Excellent 😋😋 La pizza était bonne les prix était raisonnable. Restaurant propre est service professionnel. Je recommande à 100%
💬 Mon endroit préféré pour manger le midi sur le pouce dans la zone de LaPardieu depuis plusieurs années! Les recettes sont toujours très bonnes, il y a un grand choix en végétarien, viande ou poisson. La quantité est aussi satisfaisante que la qualité, ce qui est rare de nos jours. Mention très spéciale pour le gâteau au chocolat qui est à tombé. Cathy sera vous satisfaire par sa bonne humeur et sa convivialité.
💬 Un accueil au top aimable ,gentil ,blagueur c’est très appréciable on a pris un seau familial c’était super bon mes filles m’on dis c’est meilleur que le mac do maman je recommande et très très propre
💬 Accueil au top et très arrangeant. Burger, frites et tenders excellents. À recommander les yeux fermés !
💬 Service incroyable le personnel très aimable et accueillant !! Les meilleurs sandwichs c’est chez eux mon préféré le monster et psg vraiment incroyable. Je vous recommande !!
💬 Super fast food meilleur de Lorient pour moi depuis des années je recommande 😋
💬 De passage en vacances la semaine dernière, nous avons passer un super moment dans ce restaurant. Les patrons sont très sympas. La cuisine est très très bonne. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande pour passer un agréable moment.