Avis sur McDonald's
📌 Route de Beauraing Route Départementale 949 - Centre Commercial Les Rives d'Europe 08600 Givet FR, 08600 Givet
💬 2261 Avis
Avis sur McDonald's à Givet
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Marty.a
Le 13/01/2024 à 16:00
Plus de 30 min d attente alors qu il n y a personne, froid, et j en passe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marty Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Les.u
Le 13/01/2024 à 15:25
C’est un fast food ou un restaurant ? Le temps d’attente est abusif, 35 minutes juste pour 2 menus en milieu d’après midi…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Greg.a
Le 13/01/2024 à 11:08
La serveuse (160cm, mince, la trentaine)est raciste, très mauvais accueil, quand j ai dit mon numero 194 (cent nonante quatre vu que je suis belge) elle a littéralement hurlé à la caisse : on dit cent quatre vingt quatorze ICI .. abassourdi je lui ai dit que ca ne se faisait pas de crier ainsi , elle a tourné le dos, a servi mon plat, presque jeté sur le comptoir, ai dit aurevoir, elle a tourné le dos et est partie sans un mot... a ne pas conseiller du tout, (la bouffe etait froide aussi) A DECONSEILLER TOTAL
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée
Pythie.a
Le 12/01/2024 à 14:31
Merci de partager votre avis, surement une reponse imperssonnelle et sans prise en compte du proprietaire, 😉. Salle froide et peu propre, dessert non possible a la caisse, musique trop presente. Mais aussi une bonne dlc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pythie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante et le désagrément causé. Nous prenons vraiment à cœur votre commentaire concernant la propreté de notre établissement, la musique et l'indisponibilité du dessert à la caisse. Nous transmettons votre commentaire à notre direction afin d'améliorer les points que vous avez mentionnés. Bien à vous,
Killian.a
Le 07/01/2024 à 19:06
Commande incomplète manque 10 Nuggets pour ma part, je trouve ça inadmissible moi aussi je lais cherche encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous aimerions vous aider avec cela. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter au 03 24 32 55 50 avec votre ticket de caisse pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite? Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour le désagrément. 🙏😔 Cordialement, McDonald's Givet
Benoît.t
Le 05/01/2024 à 11:47
C'est un Mac Do, mais franchement, il faisait vraiment dégueux à terre. Idem pour les tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
André.a
Le 04/01/2024 à 12:48
Depuis notre premier passage la cuisine est exécrable !!!!! Pas chaud! Temps d'attente trop long sans raison il n'y a pas de file ! Pas très sympathique ! J'ai lu les commentaires depuis des années les clients ne sont pas satisfaits ! Et à chaque fois le gérant s'excuse mais rien ne change ! Il y a un gros gros problème de management !!!!!!?!!!!? C'est décevant pour la simple raison qu'il n'y a pas de concurrence à des kilomètres !!!!! Et les acheteurs (beaucoup de Belges)d'un jour se font avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Martinez.a
Le 03/01/2024 à 22:03
Endroit extrêmement sale ! Première fois que je vois ça 🫢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. L'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected]. Bien cordialement.
Schu.a
Le 01/01/2024 à 22:26
Service 0 étoile, à chaque fois que l'on y vas il manque quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.h
Le 29/12/2023 à 18:01
Nul aucune alternative végétarienne et la serveuse nous répond qu'il n'y a pas de légumes souvage qui se balade par ici donc qu'il n'ont rien pas très professionnel comme réponse.pour moi la première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Amandine.u
Le 28/12/2023 à 21:35
Une honte !!! - Le restaurant est complètement négligé, les tables, le sol, les wc sont très sales. Les clients demandaient tour à tour de laver les tables. Pas une fois il est venu à l’esprit des employés de laver les tables inoccupées qui étaient toutes dégoûtantes. - Mais le pire : une jeune fille est venue signaler qu’il n’y avait pas de cornichons dans son burger. On lui a répondu c’est normal je n’allais pas ouvrir un nouveau paquet qui va être gâché (dixit l’employé en costume). 🤦♀️🤦♀️ Il est 20h40 et d autres personnes attendent leur commande…. Ou est le responsable de ce mc Donald ?? Je travaille ds le commerce et si vous vous sentez un minimum concerné par ce qu’il se passe il faudrait intervenir et rappeler le béaba des règles d hygiène d accueil et de service d’un client. Inadmissible. Sur ce vous ne me reverrez pas Je tiens tout de même à souligner qu’une employée, a donné le meilleur d elle même (une jeune femme « asiatique »)
Martin.�
Le 28/12/2023 à 20:46
Restaurant très sale, détritus partout dans le restaurant, juste honteux.
adrien.e
Le 21/12/2023 à 15:22
Je ne donnerai pas plus de deux a la cuisine d'un fast-food néanmoins c'était chaud et mangeable, nous avons été vite servi et le restaurant est joliment décoré pour les fêtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
John.
Le 09/12/2023 à 22:57
Je prend que par le drive, je n'ai pas de remarques à faire, ça reste un mcdo, un de temps en temps quand on ne sait pas quoi faire. 1 menu maxi best of plus 1 double cheese ca nous revient a une 20taine d euro quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
jo.o
Le 06/12/2023 à 19:27
j’ai manger un p’tit wrap ranch et c’était super bon service parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et pour cette belle note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant. Belle journée et à bientôt !
kevin.o
Le 24/11/2023 à 15:19
Personnel pas trop agréable et si on est Belge... On vous fait comprendre que l'on est pas trop les bienvenus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous prenons votre retour très au sérieux et vous assurons que que nous ne tolérons aucune discrimination envers nos clients ou nos salariés. Cordialement, McDonald's Givet
Melinda.o
Le 08/11/2023 à 15:19
Restaurant très sale, détritus sur le sol, boisson renverser par terre... Le sol est collant.. Le seul point positif c'était la petite serveuse qui est extrêmement gentille et énormément souriante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité. Nous vous invitons à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Bien à vous.
Fanfan.a
Le 07/11/2023 à 06:49
J'y vais pour faire plaisir à mes petits enfants mais je trouve vraiment que la nourriture est immangeable pour moi je déteste ce genre de cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de nos produits vous ait déçu. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience via l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Bonne journée
etienne.i
Le 28/10/2023 à 19:21
C est la première fois que je mets les pieds dans un mc Donald's et ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Étienne, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite ? Bonne journée.
Sylviane.r
Le 26/10/2023 à 16:36
Pas reçu tout en une fois. Oublie de produit. Propreté à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. En ce qui concerne la propreté, ça ne correspond pas à nos standards. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marc.b
Le 19/10/2023 à 14:39
Encore servi cette fois-ci 5 minutes avant 22h00 dans DRIVE-IN : çà c'est être professionnel. On hésiterait à se présenter avant 5 minutes avant l'heure de fermeture dans un restaurant conventionnel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité envers notre McDonald's™ Givet. Nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins et vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🍔😊
Stéphanie.o
Le 11/10/2023 à 21:53
Habitués du mcdo en Belgique, nous trouvons assez limité de choix des boissons. Sinon, personnel toujours agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant. Nous comprenons que le choix des boissons puisse être limité, cependant, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres. D'autre part, nous sommes ravis que notre personnel ait été agréable avec vous. Nous vous remercions de votre fidélité 🙏 Belle journée.
lezin.o
Le 10/10/2023 à 17:47
Un fast food reste un fast food rien d'extraordinaire, ma foi il faisait relativement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant notre restaurant. Nous comprenons votre point de vue et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hygiène sur place. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊
Nathalie.a
Le 06/10/2023 à 22:33
j ai été agréable surprise...cela avait dû goût et chaud...il y a plus de 4 ans qu on était passé avec les enfants ( vraiment pas bon,froid)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour cette belle note et ces retours positifs concernant la qualité de nos produits ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ;). Bonne journée.
Laurent.r
Le 05/10/2023 à 21:28
Dégueulasse, viande du burger avec un goût de brulé, fromage non fondu, poubelles débordantes. La franchise a réellement du souci à se faire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre déception. La propreté extérieure est également importante pour nous et nous sommes désolés pour les poubelles débordantes. Votre avis nous importe énormément. N'hésitez pas à nous contacter au 0324325550 avec votre ticket de caisse afin de mieux comprendre votre expérience. Cordialement, McDonald's Givet
Martin.i
Le 01/10/2023 à 12:45
Les cheeseburgers n'ont pas très bon goût. Les toilettes sont propres et sentent le fruit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.
Francine.i
Le 30/09/2023 à 22:28
Je suis allée manger un samedi soir en famille personne dans le Mac do et pas une table de propre on a était obligé de demander pour que quelqu un puisse venir nettoyer avant de poser nos plateaux ce qui a fort déplu à la serveuse qui d après elle elle n avait pas le temps de faire un peu de ménage alors qu il y en avait un grand besoin je n ai jamais vu un Mac do aussi sale Impressionnant quelle image .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Patou.y
Le 30/09/2023 à 18:10
Très déçus de ce MC Donald, les portions sont rikiki, le personnel trop débordé,on commande une salade avec les menus ,puis il n en n ont plus ,on attend des plombes pour se faire rembourser, puis on nous dit qu ils ne peuvent pas rembourser,mais qu ils vont nous faire quand même la salade ,alors que nous avons terminé notre maigre repas . Le seul bon point ,: le café ! . Nous n y retournerons plus !🇧🇪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Clémantine.e
Le 30/09/2023 à 17:32
Juste ignoble, personnel désagréable Une hygiène à revoir… enfin bref plus jamais les pieds la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémantine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Yasmina.o
Le 23/09/2023 à 15:26
Très déçue. Je suis venue hier avec ma petite fille de 2 ans. L’hygiène des toilettes est horrible j’aurais même pas oser changer ma fille sur le plan de change des toilettes ! Le restaurant pareil, très sale .. Nous avons été servi dans de la vaisselle en plastique jusqu’à la tout va bien, j’ai demander une paille pour ma fille qui ne boit pas encore bien au gobelet et j’ai été reçue par un « Non! » !! Ok !! Du coup, j’ai acheter une boisson pour rien .. De plus, le repas était tiède :-/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Jeff.a
Le 17/09/2023 à 19:51
Une fois pas deux, j'ai jamais vu un lieu où manger aussi sale... Les tables sont dégue... et le mot est faible,Ça crie de partout... l'horreur J'espère ne pas tomber malade beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Olivier.I
Le 16/09/2023 à 13:51
Les glaces super bonnes . Le jeune homme au top . Très poli et sympathique S ils pouvaient être tous comme lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Adrien.a
Le 11/09/2023 à 20:12
Et pourquoi ne pas essayer de mettre les trous pour les poubelles encore plus petits ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés de constater que votre dernier passage en restaurant n'a pas été optimal. Concernant votre remarque sur les poubelles, elles ont été pensées afin que le tri des déchets soit le plus optimal possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre McDonald's™ Givet.
Grin.o
Le 04/09/2023 à 12:20
Honteux de ne même pas être en mesure de gérer ses stock de produits et vendre des sandwich avec des rupture d'ingrédient sans prévenir les client .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous ferons de notre mieux afin que cela n'arrive plus. Bonne journée
Nono.K
Le 02/09/2023 à 13:59
Pire mc do qui existe. Dégueulasse. Et il manque tjr qq chose. Aujourd'hui pas de glace !!! Il fait 30 degrés le weekend juste avant la rentrée 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Corady.u
Le 29/08/2023 à 06:41
L'état de propreté du MacDo laissait à désirer. Il y a beaucoup de gens, certes, mais les tables extérieures vous pouvez les oublier parce que le personnel les oublient également. C'est à croire que c'est culturel en France ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corady, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Jean.r
Le 17/08/2023 à 13:44
Sale. Tables sales. Poubelles qui debordent. Pourtant pas débordé par le monde. Et quand on voit quelqu'un nettoyer les tables, c'est du vite fait et ça reste pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services et à vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci et bonne journée !
Petit.e
Le 16/08/2023 à 14:06
Nous sommes venus manger le 13 août à midi et c'était très bon. Les sandwichs sont complets et gourmand à un prix abordable. Certe la salle est sale surtout sur les tables, mais dans un fast good comme celui ci il importe surtout aux autres clients d'aussi faire attention au désordre qu'il laisse derrière eux c'est pourquoi le personnel n'est pas entièrement responsable de cet état. En tout cas je reviendrai y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos sandwichs et que vous ayez trouvé le prix abordable. Nous sommes désolés que la salle n'était pas très propre et nous nous efforçons de maintenir un niveau de propreté élevé. Nous apprécions votre compréhension et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, McDonald's Givet
titine876.
Le 13/08/2023 à 15:42
Nous sommes très déçu de ce McDo. Les burgers étaient froids et mal montés donc à l'ouverture tout tombait. Pour demander quelque chose, mon fils a dû dire excusez moi à plusieurs reprises. Une autre petite fille attendait également son tour et personne ne s'occupait d'elle jusqu'à ce qu'elle interpelle une personne qui passait avec un plateau sans dire le numéro de la commande et par chance la petite avait reconnue sa commande. Pour payer le délai d'attente est également long, plusieurs personnes ont attendu plusieurs minutes. Bizarrement dès que le manager est arrivé tout allait plus vite. Les tables ne sont pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Pierre.n
Le 10/08/2023 à 19:28
Toujours très bien...mais pour nous les belges la sauce servie avec les frites ne vaut pas une bonne mayonnaise..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif et vos 4 étoiles ! N'hésitez pas à gouter nos autres sauces, vous trouverez peut-être votre bonheur 😋
Aurelie.r
Le 09/08/2023 à 12:51
1 étoiles est déjà de trop pour ce mc Donald ! Personnel très désagréable, restaurant plus que sale avec les poubelles qui débordent... nous avons mangé sur place, tout étaient froid . Une chose est sur , nous y retournerons pas et nous le déconseillerons à tous notre entourage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Nous sommes conscients que cette fois-ci nous n'avons pas réussi à vous satisfaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant.
Gaston.e
Le 08/08/2023 à 20:01
Nous sommes venue pour avoir les verres coca cola street nous avons commander pour + de 40€ de nourriture en prenant les menus pour avoir les verres et nous ne les avons pas reçus. Le gérant n’a pas chercher a trouvé une solution avec nous ils nous a dit qu’il n’avait plus de stock et que l’on avait juste à venir repayer des menus le lendemain. (Le personnels est super gentil et agréable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaston, Nous sommes navrés pour ces oublis de verres Coca-Cola® dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jordan.i
Le 07/08/2023 à 00:05
Le pire macdo que je n’ai jamais était tout d'abord la personne qui prend les commandes était désagréable voire même hauteine envers Client . Hygiène déplorable poubelle pleine serviette à terre ainsi que des frites, table très sale. Repas froid honteux pour un surplace, pas de glace de disponible sur place n'y a emporté . Vraiment déplorable pour la réputation d'un Mac donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous sommes engagés à améliorer nos services pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] pour que nous puissions vous aider davantage. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience exceptionnelle. Bonne journée. McDonald's™ Givet
Celine.e
Le 06/08/2023 à 20:21
A cause de l’hygiène déplorable de la salle nous ne mangeons plus sur place , malheureusement le drive ne vaut pas mieux ! Jeune fille extrêmement désagréable lors de la prise de commande, repas presque toujours froid et ils font des glaces quand ils ont envie…. Catastrophique ! Il serait temps de faire quelques chose car malgré tous les avis négatifs, le responsable de givet n’a pas l’air de s’affoler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Steve.e
Le 06/08/2023 à 10:12
Très bon manque juste de sauce au niveau des Burgers mais c'est personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Jean-Sébastien.a
Le 05/08/2023 à 23:46
Personnel extrêmement désagréable et hamburger froid après 15 minutes d’attente au drive et aucune excuse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Amandine.e
Le 04/08/2023 à 19:20
Nous venons de passer au Drive vers 19h le 4 Août. Menu maxi Best of Big Mac.. Je cherche la sauce et les oignons.. potatoes froide.. ( Rectification, elles étaient cuites à l’extérieure et crues à l’intérieur. ) Menu Signature froid.. On se pose des questions sur la compétence du personnel. Rien ne va.. mais un grand merci à la gentille demoiselle qui était au drive, bien souriante, polie et courtoise!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.
Cindy.u
Le 03/08/2023 à 12:28
Nuggets pas cuite en prime un bout d'os dedans dans le happy meal c est pas génial, manque les sauces, serviettes en papier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous vous invitons à nous envoyer directement par mail à [email protected] vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions vous aider. Bonne journée
wassim.e
Le 31/07/2023 à 15:53
McFlurry très très peu garnie en M&M’s et en caramel, glace à moitié fondue alors qu’il faisait frais dehors ! Temps d’attente assez long, Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wassim Benz; Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Annick.a
Le 31/07/2023 à 09:35
2eme fois que nous venons. Les frites trop cuites. Bcp de choix, les hamburgers sont bons mais vraiment pas assez chauds. Pas de mayonnaise (pourtant la sauce classique) et celle qui la remplace n a rien à voir. Je suis en Belgique et j'avoue que je préfère nos Mc Do en Belgique (Pour le choix, Givet est top).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous allons les examiner de près afin de nous assurer que nous offrons à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service possible. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bonne journée et nous espérons vous revoir prochainement.
Alicia.v
Le 30/07/2023 à 14:54
Nous sommes venus en famille hier soir, 20 minutes avant la fermeture, et nous avons tout de même été très bien servis. Merci au jeune homme qui était en caisse à ce moment là 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Marc.o
Le 23/07/2023 à 20:47
Sale le personnel tourne en rond frites froide Hamburg pas complee table pas propre une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Givet n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services et à vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous sommes navrés pour la température de votre frites et l'absence de propreté des tables. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à [email protected] ou par téléphone au 0324325550. Bonne journée et nous espérons vous revoir bientôt.
hazuki.a
Le 21/07/2023 à 21:45
Très sale , personnel très sale sur eux(sauce blanche autour de la bouche), poubelles qui déborde , toilette condamné au ruban adhésif Il es urgent de revoir l'ensemble du personnel ou alors de fermer d'urgence l'établissement Une lettre viens d'être envoyé à Macdo France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre pour comprendre ce qui'l s'est passé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Adrien.a
Le 20/07/2023 à 22:23
Burger sec et trop petit. Énorme Arnaque dans l’affichage du burger. Il y avait pas de salade!!!! Je ne recommande pas. Rapport qualité prix nullissime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés que la qualité de votre burger vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Clem.n
Le 18/07/2023 à 21:24
Je ne comprends pas les avis négatifs. Très bon fast food. Service rapide, personnel aimable et accueillant. Salle propre par rapport à d'autres McDonald's. Je le recommande si vous avez une p'tite faim pendant vos courses sur la zone commerciale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Givet. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel aimable et accueillant et que vous ayez trouvé notre salle propre. Nous sommes honorés que vous nous recommandiez et nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🤗
Hessia.
Le 17/07/2023 à 20:14
Manager ANTOINE Complètement Hystérique crie sur les clients, tape sur le bort du comptoir en crient sur le client en disant d’attendre sa commande à l’extérieur chose qu’il n’a pas le droit. le personnel a revoir en urgence ! C’est le pire macdo que j’ai connu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hessia, Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
terasime.
Le 08/07/2023 à 15:56
Vraiment ce macdonald est hallucinant, malgré un peu de monde avéré, je demande à avoir des glaçons dans ma boisson et on me repond je n'ai pas envie de le faire Je trouve ça tout simplement inacceptable sachant que ça prend littéralement 5 min d'aller en remettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Emmanuel.a
Le 07/07/2023 à 09:23
Il faut leur envoyer l'Anses. C'est tellement sale que je suis étonné que ce Mac do ne soit pas encore fermé pour risques sévères de santé publique. Scandaleux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Camille.z
Le 03/07/2023 à 13:03
Pire McDo que j’ai fait, n’y aller pas ! ! Déjà en arrivant on a le droit que à des potatoes et 1 sauce pas d’autre choix ! Toutes les tables étaient dégueulasses personne pour les nettoyer, on a du demander alors que le personnel passait et regardait les tables sales !! Plats froids pour couronner le tout. Horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
nav.a
Le 21/06/2023 à 21:06
franchement honteux ! poubelles débordantes et tables non lavées à 16h, alors que la salle était quasi vide, et que les employés étaient au ralenti ! pas de bonjour de la serveuse qui nous demande ce que l'on veut alors que nous sommes au guichet retrait de commande et que nois étions les seuls à avoir commandé ! elle nous a servi 2 mc flurry sans même nous donner de serviettes.. nous en avons cherché mais impossible d' en trouver ! pas de papier toilette non plus dans les WC dames. Merci pour votre réponse mais malheureusement cette situation est récurrente chez vous.. Il y fait souvent sale et les poubelles débordent quelque soit l'heure..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes Nous allons transmettre votre retour en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
sa_amnesia.
Le 12/06/2023 à 10:22
Pour les fans de egg mcmuffin comme moi, faite attention à ce que vous retrouvez a l’intérieur! Et pas de tranche de fromage en prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre Egg & Cheese McMuffin™ vous ait déçu et que le fromage était manquant. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée à vous.
hamid.l
Le 06/06/2023 à 18:25
Nous étions venu avec notre fille par beau temps afin qu'elle puisse jouer dans les jeux extérieurs, ils étaient malheureusement fermés... Nous étions vraiment déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamid, Nous sommes navrés pour ce désagrément. En effet, notre aire de jeux est fermée par mesure de sécurité car des travaux sont à faire. Merci de votre compréhension. Très bonne journée à vous
Natacha.O
Le 05/06/2023 à 18:38
En terme de cuisine , fast Food donc on va pas s'éternisez... Mais plus les années passent et je trouve que le McDonald's de Givet prend cher, niveau propreté du restaurant pas toujours top 😮, ambiance je trouve que certains travail plus que d'autres 🙄et service que dire..soit la moitié de la commande, soit des sandwichs manquant , soit un sandwichs reçu en erreur moins cher que celui payé évidemment..certes je n'y emmène pas souvent mes enfants mais quand c'est le cas, bien souvent déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes en terme de propreté et surtout au niveau de la fiabilité de vos commandes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services et à offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à [email protected] pour nous faire part de vos remarques et nous permettre de vous apporter une solution. Nous vous remercions pour votre temps et votre soutien. McDonald's™ Givet 🍔
Hélène.i
Le 25/05/2023 à 20:51
Cliente régulière au Drive, je suis souvent déçue. Il manque toujours quelque chose ! Encore ce soir, j'avais commandé une boite de 9 nuguets, j'ai eu une boite de 4.. Dans le Happy Meal, demandé un jus de pomme, j'ai eu un sachet de pommes coupées... C'est des petits détails, mais c'est embêtant 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés pour ces erreurs de Chicken McNuggets™ et de dessert dans votre menu Happy Meal™ dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Eric.e
Le 14/05/2023 à 14:29
Vraiment mauvais, frites trop cuites, plus moyen d avoir de la mayonnaise, et on vous met d office du ketchup sur le poisson , rapport qualité prix déplorable, un seul bon point le personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés que la qualité de vos produits vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Geoffrey.s
Le 13/05/2023 à 14:54
Nous sommes venus , après une longue absence , et force est de constater que rien n à évoluer... restaurant sale , cuisine froide , sans dire que comme à chaques fois , il manque qqchse sur le plateau ... Encore une fois déçu et ce sera la dernière fois ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
frédéric.a
Le 08/05/2023 à 21:50
Repas froid . Personnel pas aimable ...impoli et s' enguirlandant devant la clientèle. Propreté des lieux laissant à désiré. Je ne reviendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les multiples points évoqués, et nous faisons remonter votre avis auprès de nos équipes afin de pouvoir améliorer l'expérience de nos clients. De plus, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir malgré tout pour un passage plus concluant. Belle journée, L'équipe McDonald's™ Givet
Marcellus.a
Le 06/05/2023 à 15:35
Le plus sale et le plus dégueulasse de tous les fast food que j'ai pu faire... jamais vu ça de ma vie! Même l'émission cauchemard en cuisine n'est rien à côté de ça! Fuyez cet endroit!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcellus, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
dominique.
Le 02/05/2023 à 14:41
Bon, je ne vais pas parler de cuisine ! Tout le monde connaît, moi, j'y vais uniquement pour mon petit fils. Par contre, la propreté, c'est bof...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions de nous avoir signalé que la propreté du restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hygiène est une priorité pour nos équipes, nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister, et que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. En espérant répondre à vos attentes lors de votre prochain passage avec votre petit fils, nous vous souhaitons une belle fin de journée. L'équipe McDonald's™ Givet
Raphaël.a
Le 29/04/2023 à 11:16
Sandwichs froids, cheddar cru, viandes cuites et recuites. Tables d'une saleté épouvantable. Toilettes abominables. Personnel amorphe et résigné. Un scandale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Alexandre.a
Le 25/04/2023 à 18:17
Le plus crade et le plus dégueulasse des McDonald's que j'ai jamais vus sol qui colle poubelles pas vider table pas lavez et j'en passe mes bouffe arrive froide et manque de sauce
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer la propreté de notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin de discuter plus en détail de votre expérience. Nous vous remercions de votre précieux temps et de votre retour. McDonald's™ Givet 🍔
guillaume.e
Le 22/04/2023 à 20:23
Comparer à celui de couvin celui-ci est très sale poubelles deborde table pas nettoyer et j'en passe... portion de frite maxi ? il y avait plus de frites dans le happy mael de ma fille Je n'y remettrai plus jamais les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Sandrine.r
Le 21/04/2023 à 16:20
Pas grand monde à 15h..service en plastique plus en carton. Toilettes propres, parking aisé coin jeux enfants assez grand. Se trouve dans un zoning commercial..pratique
frederic.e
Le 15/04/2023 à 11:54
Un responsable ce vendredi soir le 14 avril 2023 pas très agréable en caisse pas de remise de ticket de caisse et ma commande qui ne correspondait pas à ce que j avais demander des glaces qui était pour l autre personne qui me suivait au drive un service plus que moyen était il fatigue je n en sait rien je ne sais pas comment il mene son équipe d après ce que j ai pu voir il était a deux derrière le comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sandrine.E
Le 13/04/2023 à 19:06
Pas de café, pas de chocolat chaud. La propreté laisse à désirer. En exemple : Une boisson était renversée à l'entrée. A notre départ toujours pas nettoyée. Les employés n'étaient pourtant pas débordés....ce n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Laury.i
Le 08/04/2023 à 17:10
La reuse où est t’elle étant donné qu’on a commandé sur place ? En effet l’équipière est arrivé vers nous avec les gobelets en cartons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous s’il vous plait nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction ? Bonne journée.
Candy.a
Le 26/03/2023 à 15:29
1 etoile ... car on ne peut pas mettre 0, Oublis, même avec rappel ... malgré peu de monde cela ne suit pas et tout arrive froid ... quand ça arrive. Attente 15 min devant pour récupérer le dessert de notre fils ... nous avons du aller avec pour que madame se bouge. Et le bac pour remettre la vaisselle réutilisable... est une poubelle car aucune vaisselle réutilisable! Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nathalie.o
Le 18/03/2023 à 08:42
Je n’avais plus remis un pied dans un Mac Donald depuis longtemps mais là c’était vraiment décevant surtout au niveau de l’hygiène. Poubelles débordantes, impossible de jeter et même trier ses déchets. Sol dégoûtant…. Je n’étais déjà pas adepte des Mac Do en ce qui concerne le rapport qualité prix par rapport à son concurrent BK mais là on ne m’y reprendra plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Françoise.a
Le 16/03/2023 à 13:39
Lieu de restauration non recommandé. Nourriture froide, présentation nugget en morceau. Hamburger dégoulinant de sauce, gobelet d eau pas très net, table et sol propreté douteuse. Poubelle débordante. Il est grand temps de revoir votre façon de concevoir la restauration rapide. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes navrés que la qualité de vos Chicken McNuggets™ et votre Hamburger vous aient déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Heloise.a
Le 13/03/2023 à 13:28
Je met une étoile pour la qualité de produit qui était bon. (Glace casiment fondue) Ensuite le reste justifie la note, Restaurant sal du comptoir au toilette. Même les tables, l'endroit où nous trion nos déchets était super sal. Franchement. Je n'irais plus dans se lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héloise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'hygiène est dans notre restaurant une priorité pour nos équipes et nous sommes navrés pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Bonne journée et en espérant vous revoir pour une meilleure expérience.
Nicolobi.
Le 12/03/2023 à 20:53
Restaurant extrêmement sale... Une honte pour un McDo ! Aucune table de propre, sol collant, poubelles remplies et sans parler des WC. ( Ou même désinfectant vide) Frites froide et plus de sauce ( sauf ketchup). Quand la remarque est faite au manager, il prétexte un rush et snoob le client! Vu l'état des tables et poubelles, son rush a sûrement duré 8h.... PLUS JAMAIS ! LA PROPRETÉ N'EST PAS LEUR PRIORITÉ DANS CE RESTAURANT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite chez McDonald's Givet. Nous sommes conscients que la propreté et l'hygiène sont des facteurs importants pour nos clients et nous nous efforçons de maintenir notre restaurant propre. Nous allons immédiatement vérifier les points que vous avez mentionnés et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous vous présentons nos excuses pour le mauvais service que vous avez reçu et nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Merci encore et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordialement, McDonald's Givet
Manon.o
Le 12/03/2023 à 20:02
Pire McDo que j'ai pu faire. Saleté, nourriture mauvaise et personnel froid. Les sols sont répugnants. Ils collent de partout. Les tables sont également TOUTES sales et on retrouve des déchets partout. Mon burger n'était quasiment pas cuit, les frites étaient molles et non salées et il n'y avait que du ketchup comme sauce. Franchement n'y mettez pas les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client via l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions en discuter plus en détails et trouver une solution à votre problème. Bien à vous, McDonald's Givet
Gregory.a
Le 12/03/2023 à 17:51
Grosse tranche de fromage dans le Burger même pas fondue!!!vraiment pas bon. Pour le service,la borne ne fonctionnait pas donc directement au comptoir et le personnel à bien fait son travail pour ca merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux cette situation et nous sommes engagés à améliorer continuellement notre service et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre personnel, et nous nous excusons sincèrement pour le dysfonctionnement de la borne. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous voir de nouveau bientôt chez McDonald's Givet
Jess.
Le 07/03/2023 à 12:41
Ne prener jamais le drive une fois dedans vous savez pas a quelle heure vous allez en sortir! 45 min 3 voitures et pour manger froid ! Une honte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
laure.i
Le 06/03/2023 à 19:37
Grand choix d'hamburgers et pourtant incomparable avec ceux de la Belgique, piètre qualité. Je suis pour le recyclage mais boissons et frites servi dans des gobelets en plastique ou la propreté reste suspecte, sol collant et tables sales . Sans parler de l'eau pétillante citron rien à voir avec du pierrier ou autres marques connues . Enfin tout ça pour dire que je n'y retournerai plus .
Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez McDonald's Givet. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité. Votre opinion nous permet d'améliorer notre service et nous vous en remercions. Nous faisons de notre mieux pour garder nos restaurants propres et accueillants. Nous apprécions vraiment votre retour et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience exceptionnelle. Cordialement, McDonald's Givet
Veteran.T
Le 04/03/2023 à 15:18
Envie d'un Mcdo ? Je dis oui ! A Givet ? NOOOOOON !!! Ce restaurant est juste une honte, la salle est très très sale , aucun équipier capable d'entretenir les poubelles en plein rush, c'est une honte de voir ça en 2023, la preuve en photos... je ne peux juger la qualité de la nourriture car nous sommes répartis en voyant ce que nous avons vus et je crois qu'on a eu raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
CHRI.J
Le 02/03/2023 à 13:53
Acheté hier soir un menu signature, déjà ca coute très très cher : 15.90€ et au final ... j'ai recu des frites froides ou tièdes au mieux. Et le burger était également dans le meme état.. tiède quasiment froid.. La grande frite ressemblait à un agglomérat tout gras sans croustillant , je me demande comment vous pouvez demander 15.95 eur pour un tel menu? Niveau chaleur de la nourriture, j'ai mangé dans les 30 secondes après commande sur parking de plus le coca était affreux, ne pétillait pas , fade .. Bref un vol manifeste, je pense le pire Mc do dans lequel j'ai mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre burger Signature, de vos frites et de votre boisson vous aient déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Sophie.v
Le 01/03/2023 à 08:54
5 étoiles pour féliciter le personnel pour leur dynamisme et leur amabilité, malheureusement le sous effectif fait qu'il existe des imperfections comme la propreté parfois. Mais bon la faute aussi aux gens peu respectueux de l'hygiène et notamment ceux qui vivent en dehors de Givet et qui viennent fréquenter notre restaurant. Cependant vous trouverez toujours des équipiers bien aimables et qui répondent à votre attente. En même temps on n'est pas non plus dans un 4 étoiles hein c'est un fast food et quand on voit certains commentaires ça fait bien marrer, ca pleure parce qu'il manque 3 frites ou parce que le big mac n'est pas d'équerre 🙂 mais bon moi je dis quand même que ce restaurant s'en tire bien quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour cette très belle note et ce gentil mot pour nos équipes ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Noe.e
Le 28/02/2023 à 20:59
J'ai reçu une claque émotionnelle en rentrant dans ce restaurant (métaphore). Nous somme aujourd'hui en Big 2023 et je ne comprends pas comment ce restaurant prénommé McDonald's n'a toujours pas au moins une étoile au guide Michelin. La nourriture est raffiné et servit extrêmement rapidement. L'ambiance y est conviviale et cette chose appelé plateau est révolutionnaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Noe pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Angelique.l
Le 28/02/2023 à 01:11
Jeune femme froide au drive qui a l'air peut vif limite comme si le travail l'embêter mieux vaut prendre des gens plus âgée motiver plutôt que des jeunes qui non pas envie qui sont froid qui attendent la commande au lieu de nous conseiller . sur l'application restaurant givet on va un menu on demande au drive et la sa nous sort sa existe pas non mais franchement . Heureusement la dame des remise en main des commande en deuxième était super gentil souriante polis et rien à dire pour une fois que nous avons manger chaud . Sa rigoler beaucoup entre eux à part cette dame mais sa ne travail pas vraiment manque de sérieux et manque souvent de stock pour le choix des menus et les prix affolant 45 euros vraiment chères pour un fast food . Si c'est le prix qu'on doit payer pour servir dans des vaisselle plastique pas écologique mieux vaut un restaurant c'est peut pour les sandwich peut garni et souvent assembler à la va vite. Un bon management ferait du bien la c'est du n'importe quoi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
michel.e
Le 25/02/2023 à 13:48
Très très très sale, c'était ma première et dernière visite dans cet endroit. Je me demande si on connaît le terme hygiène dans ce Macdonald. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
mehdi.o
Le 19/02/2023 à 04:11
Les hamburgers était très bon et les frites aussi je trouve que la cuisine est assez bien faite comparer à beaucoups d autres fast-food 🍔 du même genre le service est un peux lent et l ambiance pourrait être un peux plus convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Zek.
Le 17/02/2023 à 18:34
C'est pas la première fois que j'y viens et je me dis toujours que c'est quand même le McDo le plus crade que je connaisse même hors heures de rush. Sol dégeu', poubelles qui dégueule, tables avec de magnifique dessin au ketchup tout séché fait par d'adorables enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Damien.e
Le 10/02/2023 à 14:01
Seule la sympathie du personnel est bien , pas d apprendre meal, pas de frite sauce fromage lardon, nourriture servie tiède, coca plat , avant ont pouvais emporter la boisson quand il nous en restait mnt impossible, frite mauvaise, ...l obligation de passer commande par les bornes ,... je ne met plus un pied la , sachant que 3 fois d affilié j ai été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Tiffany.r
Le 30/01/2023 à 20:27
Je suis juste déçue que les prix soient devenus si exorbitant 😔 malheureusement, nous ne pourrons plus nous le permettre... ce n est pas de votre faute mais ça en devient du luxe... je n aime pas le système eco non plus, mon fils ne sait pas boire toute sa boisson et du coup nous devons la jeter plutôt que la reprendre pour la voiture...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, Bonne journée.
Sarah.a
Le 29/01/2023 à 17:24
Arrive cet après midi sur place, je commande à emporter. Je décide de prendre 2 glaces: un mcflurry et un very parfait. Nous sommes servis et déjà surprise de la taille des glaces. Certainement plus de pot pour cela, ils décident de mettre ça dans des pots pour petites boissons (niveau quantité, on est déjà arnaqués). Mais malheureusement ça ne s’arrête pas là.. Je rentre et consomme mon Very Parfait, et qui dit Very parfait dit chantilly :) donc après l’avoir mangé quelle surprise de voir qu’on s’est trompés de coulis… choconuts à la place de chocolat…. Et bien évidement trop tard pour être remplacer ou remboursé, et surtout obliger de consommer pour voir l’erreur… heureusement que je ne suis pas allergique à la noisette 😅 Donc 8€ pour 2 glaces qui n’ont pas la quantité de d’habitude et en plus une erreur sur une des glaces. Et ce n’est pas la première erreur que je constate dans mes commandes la dernière était pas plus tard que la semaine dernière.. Très rare que je poste des avis sur internet mais je suis vraiment déçue et je pense ne plus y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés pour cette erreur de coulis dans votre Very Parfait et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lenny.o
Le 29/01/2023 à 14:33
Expérience catastrophique. Temps d'attente au drive super long. La personne prenant les commandes ne sait même pas ce qu'il y a de disponible en burgers ne connaît même pas les menus. .... Tous les produits sont épuisés il y a très peu de choix et cela n'est même pas indiqué au préalable. Ensuite après toute cette mauvaise expérience vous ouvrez l'emballage et vos burgers sont horribles comme si quelqu'un les avait écrasé ! !!! Un moment donné il faut arrêter de s'excuser dans vos commentaires sur les avis et agir pour de bon. Je ne reviendrai plus manger dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, Nous sommes navrés que votre dernier passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour l'attente au McDrive™ et pour la qualité de votre produit. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Steph.
Le 16/01/2023 à 15:00
Pas du tout fan de la vaisselle réutilisable : tartre sur les verres et, au fur et à mesure que je bois le coca, je découvre des trucs restés collés sur la paroi interne du verre. beurk (cela ressemblait à de la pulpe d'orange mais je n'ai pas le souvenir qu'il propose des boissons orangées avec de la pulpe...). Passé à des plateaux minuscules : vu la taille, on pourrait au moins donner 1 plateau par personne et non par commande puisque, perso, je n'apprécie pas mettre mon burger ou le paquet de frites sur la table... J'ai déjà vu plusieurs fois des gens qui mettent leur chien sur la banquette et les nourrissent à table. C'est inadmissible. Le personnel devrait exiger de mettre l'animal à terre. Resto très fréquenté et donc, à mon avis, difficile de suivre avec les poubelles. La propreté des tables et du sol laissent parfois à désirer mais sont-ils à blâmer à 100% ? Ce sont les gens qui sont dégueulasses !! (Par ex. frites et emballages sous les tables,...) Personnel sympathique. Chaleur des burgers et frites fluctuante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème avec la vaisselle ainsi que celui concernant l'état des tables et du sol. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Olivier.u
Le 14/01/2023 à 11:36
Lieux sale, peur de faire tomber sa veste par terre tellement l'endroit est dégueulasse. hamburger vraiment petit, de la taille d'un poing, le triple big Mac est plus petit que le bigmac normal... même l'enfant de 10ans qui nous accompagnait à trouver sa pas bon du tout... plus jamais je remettrais les pieds dans cette enseigne de fast food, je déconseille. Honteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Joëlle.u
Le 11/01/2023 à 19:58
Manque de propreté.... aliments au sol à plusieurs endroits...tables pas essuyées.. surtout le tour des tables...pas fort convivial même si ce n'est pas un restaurant.. ça pourrait être plus accueillant... heure de mon passage 17h30...et ce n'était pas la foule... nous étions 10 dans le Mac Donald's 😉😉...il y a des efforts à faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Mike.k
Le 10/01/2023 à 15:16
Dommage, le menu signature avec potatoes et burger était bien chaud mais pas le menu best of avec frites et burger qui eux était froid. Ils ont donner une sauce frite a la place du ketchup demandé mais le problème a vite été réglé :) La salle était assez propre et le personnel sympa, poli et a l'écoute :) C'est un bon McDonald's quoi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Morgane.o
Le 02/01/2023 à 13:26
Le personnel est franchement à revoir , désagréable comme jamais ! La propreté n’en parlons même pas ! Si jamais il y a des gens qui cherchent réellement à travailler et avec le sourire et l’envie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous faisons remonter vos remarques à notre équipe. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Marinegui.u
Le 01/01/2023 à 16:30
Salle de restaurant très sale , aucun sourire par les employés. Nous avons attendu 38 minute exactement pour récupérer notre commande ( prise de commande à la borne ) les employés ont préféré faire servir les personnes qui manger en salle prioritaire délaissant complètement les commandes à emporter. Mauvaise boisson mise en gobelet , plus de menu maxi. Décevant à tout les points
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. Bonne journée
jennifer.e
Le 30/12/2022 à 19:37
Attention à la propreté !!!!!!!!! Vendredi 30.12 au soir, soirée calme sans trop de monde et pourtant absence total d’hygiène. Les tables, le sol, les toilettes, les poubelles c’est inadmissible!!!! L’équipe reste derrière le comptoir à discuter ! Il faut être beaucoup plus rigoureux, plus professionnel. De plus, au vue des commentaires précédents c’est une remarque récurrente, les retours clients sont-ils prit en compte ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Justine.h
Le 21/12/2022 à 14:40
Le repas est servi rapidement néanmoins dans quel état est le restaurant 🤮. L’état général est inadmissible , le sol est très sale et collant, les coins je n’en parle même pas. Les poubelles débordent et les toilettes sont dans un état pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Jack.
Le 17/12/2022 à 20:03
Sale est le mot qui résume le mieux cet endroit. Je ne sais pas si c'est lié à un manque de personnel ou d'organisation. Mais au vu de la salle je me demande dans quel état sont les cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Maxime.e
Le 15/12/2022 à 21:52
Nous voulions passé aujourd'hui chez Macdonald's il était 21.30, sur l'application il est bien stipulé que la vente a emporter est jusque 22h. Néanmoins une fois arrivé à la borne de commande, le membre du personnel qui s'est fait plaisir à nous envoyer balader sans la moindre once de politesse, nous savions déjà que ce Macdonald n'était pas réputé pour sa gentillesse et nous savions également qu'ils étaient généralement d'humeur exécrable mais cette fois ci, c'est confirmé, le membre du personnel est à déplorer, l'état du magasin est limité douteux, le ménage ne doit pas être dans leurs attributions, au pire pour ce prix là, nous irons à la concurrence dorénavant, car le geste commercial n'est pas non plus dans le vocabulaire du Macdonald de Givet. Je ne pense même pas que le manager se rend compte que son personnel est du bas niveau et du professionnalisme 0 pointé. Un conseil Chers personnes qui souhaitent manger un truc, allez dans le centre de givet, pas dans ce restaurant délabré. C'est bien parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles car même 1/5, c'est vraiment beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Jennifer.u
Le 09/12/2022 à 13:37
On est obligé de mettre une étoile si il y avait moins bien entendu j'aurais mis moins votre restaurant est vraiment très sale on reçois notre nourriture sur un plateau dégueulasse.... appart le monsieur personnes ne portent de Charlotte bonjour les long cheveux!!!! Hamburger arrivent froids bref un scandale vu le prix!!! A fuir à évite!!!!!!!!!!!!!!l'hygiène est votre priorité regardé les photos alors !!!! Et la Charlotte hooo seul un monsieur qui étais en salle l'avais les autres non allee voir par vous même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés que votre passage dans notre McDonald's vous a déçu. L'hygiène est une priorité dans notre restaurant et pour nos équipes, concernant le port des charlottes sachez que tous les équipiers en cuisine portent un filet et respectent les normes de sécurité et sanitaire. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter le site internet : https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/notre-exigence-qualite/la-securite-et-l-hygiene-avant-tout Concernant la température de votre burger, nous avons remonté vos remarques auprès des personnes concernées. Bonne journée.
Vincent.a
Le 26/11/2022 à 14:20
Décevant comme restaurant aussi bien propreté des toilettes que respect de la clientèle. Aucun menu végétarien. Objectivement sale et personnel désagréable. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je déconseille très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Laura.o
Le 12/11/2022 à 13:02
Très mauvaise expérience au Mc donald de Givet. Pas de proposition pour les végétariens. Frites froides sans sel. Les boissons ne sont même pas correctes, c'est juste de l'eau aromatisé au jus d'orange ou à l'ice tea. Pas de glaçons, non pétillant (alors que ça devrait l'être). Les toilettes sont très sales et ne parlons pas de l'odeur. Nous sommes déjà venu pourtant... Et jamais eu de soucis jusque maintenant.... Et bien le maintenant c'est beaucoup trop.... Nous ne reviendrons plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Jonathan.e
Le 10/11/2022 à 08:12
Très déçu du choix des burger en France. Je suis habitué a plus de bons choix en Belgique. Et l'eau citronnée, on aurait dit du liquide vaisselle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Jhonny.A
Le 06/11/2022 à 00:06
Regrettable la commande passée sur écran , compliquée , il ne faut surtout pas être bon mangeur , ou si non , on reste sur sa fin. Le + , le plaisir des enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jhonny, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'hésitez pas à faire appel à l'un de nos équipiers si vous rencontrez des difficultés avec nos bornes de commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thierry.a
Le 05/11/2022 à 01:08
Vraiment déçu. J ai rien trouvé de bon .alors ne parlons pas de la propreté des table extérieure, à ce demander si elle o t un jour été laver. Pour ma part j irais plus . Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
ke.n
Le 03/11/2022 à 20:26
Peu de places sur le parking mais d'autre parking à côté...pompe a essence et plusieurs magasins a 2 pa... Intermarché, lidl,ect ... restaurant Pas mauvais mais certains hamburger presque froid et énormément de monde en temps de midi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre restaurant ! Nous espérons vous revoir prochainement :)
Christophe.u
Le 03/11/2022 à 17:58
Un peu limite sur place, car en plein rush, ils leurs manquent un étage pour pouvoir satisfaire tous les clients...On voit le service difficile et la qualité produit pas parfaite...Mais bon ils sont bien courageux de travailler ainsi...Voilà...A+
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques en vue de nous améliorer et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant McDonald's™ !
Tetiana.m
Le 01/11/2022 à 14:40
>30 min d'attente au drive. Ce que vous appelez coca zéro ne peut pas être vendu comme coca.. Le goût ne y ressemble pas du tout. Mayo avec les herbes c'est pas du mayonnaise.. Le bouger fade et pas de sel avec les frites. Et pour finir pas de place au parking, donc mangé sur la route le repas très fade.. Dégoûtée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tetiana Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Larissa.r
Le 31/10/2022 à 17:36
Accueil pas très sympathique surtout de la part de une employée ou étudiante je ne sais pas mais visiblement pas très contente d’être là, le temps d’attente a été très très long 50 min pour ma part et 2h pour certains, il manquait des sauces ou des burgers dans les commandes… L’organisation et la communication ne sont pas d’actualité malheureusement je n’y retournerai plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Larissa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Jenny.o
Le 30/10/2022 à 05:39
Manque de propreté au sein des toilettes ainsi que des tables quand il y a une forte influence. Tables grasses, restes de nourriture au sol. Des employés stressés qui parfois en oublie de répondre sans une attente assez longue devant le comptoir car souvent des oublis dans les commandes. Service à table agréable. Propreté des écrans de commandes à revoir aussi surtout dans ce climat sanitaire particulier. Cependant si vous réussissez à solliciter un membre du personnel, la plus part sont agréables. Courage devant tant de pression et visiblement pas assez de moyens humains. Jeux extérieurs existants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Manon.e
Le 29/10/2022 à 22:11
Fortement déçu, Un menu maxi royal de luxe bacon à plus de 10€ le menu, vu l'apparence du Burger, c'est inadmissible de vendre ceci. Sans parler du Wrap chèvre, froid, sans goût avec 2 pauvres morceaux de salade qui se battent en duel... Des frites froides Pour terminer, lors de notre venu dans le restaurant nous avons remarqué la saleté sur le sol collant, ainsi que des poubelles pleines à rabords
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Cambier.m
Le 27/10/2022 à 17:00
A fuir !! Après une deuxième te tentative ce restaurant est dégoûtant !! Les tables sales, les poubelles débordent, le sol n’en parlons pas ! Nous n’avons même pas osé aux toilettes. C’est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Bastien.e
Le 27/10/2022 à 16:11
Bonjour, Là propreté ne fait pas partie des priorités dans ce « restaurant » mac Donald. - Les toilettes pue et son degeulasse ! - Le sol dû restaurant n’a sûrement pas été laver de la veille au vue de la saleté ! - le manager à lunette ! Quel manager … - Plus de papiers pour les tickets au bornes.. - les frites froides … Du coup nous avons redemandé des frites CHAUDES CETTE FOIS … Le pain baguette froid après l’attente des frites … Service vraiment très nul ! Et cela semble normal qu’il n’y et pas de ticket de caisse !!! Humeur du personnel … comme le restaurant ! Nul nul nul Déconseiller !!!!! 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la propreté ainsi que l'accueil. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nicole.p
Le 17/09/2022 à 18:36
Je n'ai pas l'habitude des fast foot mais je n'ai pas été déçue du tout. Accueil, politesse, conseil, ...service au top. Hamburger très bon, frais, copieux, frites pas grasses et suffisamment salées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Benedicte.e
Le 15/09/2022 à 07:59
Une crasse sur les tables, les poubelles débordent en intérieur et extérieur, des montagnes de plateaux sales s'amoncellent. Un seul plateau donné pour 2 menus complets. Nul. Retour à la concurrence (avec un grand Q).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte Beauloye, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
William..
Le 12/09/2022 à 09:11
Une fois de plus, nous trouvons ce McDonald's très sale, les sols étaient collants et gras, les tables étaient sales, quand nos plateaux sont arrivés à table, nous avons constaté que nos frites étaient tièdes, nos hamburgers froids. Ensuite, nous avons pris une glace pour consolé nos enfants après ce médiocre repas, arrivé à table leurs glaces étaient fondues, j'ai proposé à la fille de tout mélanger pour en faire un milkshake, mais la glace était trop liquide, elle ne l'a pas mangé. Nous étions venus pour faire plaisir à nos enfants ... Je suis étonné que la société McDonald's laisse un établissement comme celui-ci, nuire autant à son image.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre restaurant. En effet, la propreté de notre établissement et la qualité de nos produits sont une priorité pour notre équipe. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les informations par mail à notre adresse SAV afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite : [email protected]. Bonne journée
Sabine.l
Le 04/09/2022 à 20:14
L'endroit,laisse à désirer,il est de plus en plus sale. L'hygiène est plus que douteuse, les menus sont froids, c'est juste une honte. Même si pour certains cela reste de la malbouffe, on paye comme dans n'importe quel restaurant, donc on a droit , comme partout ailleurs à un menu servi chaud .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
henet.e
Le 29/08/2022 à 16:55
Le personnel est très serviable, par contre, arriver à 11h30, commander à la borne, payer, puis on vient nous trouver, plus de bacon pour mettre dans les burgers... OK... ça arrive. Par contre, plus de ketchup non plus, pas de serviettes, mais pour ça, on ne dit rien, on n'en met juste pas. Je vais à la caisse demander les sauces, et on me dit: ah, c'est normal, on n'en a plus. Donc on paye pour un menu, et on n'a pas du tout ce qu'on paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, tout d'abord, merci pour votre retour positif concernant notre personnel. Quant au manque de sauces dans votre commande, nous nous en excusons. En effet, il arrive que certains produits soient en rupture de stocks ponctuellement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée
Cabolet.u
Le 22/08/2022 à 14:52
Nous nous y sommes arrêtés ce 22 août 2022 avant de repartir pour 1h30 de route. Si on avait su ce qui nous attendait, Table et chaise grasse avec encore de la nourriture dessus. Nous avons été demandé une lavette on nous a dit prenez celle ci (qui était déjà là et qui avait déjà été utilisée) Nos chaussures collaient au sol . Nous avions droit à un mc Fleury gratuit avec l application la borne étant en panne nous allons le demander à la serveuse qui a refuser de nous le faire. Nous sommes repartit sans désert et dégoûter et même jusqu’à ce demander si on allait pas être malade en voyant l hygiène du restaurant (nous espérons que ce n est pas là même chose en cuisine)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Aloïs.n
Le 08/08/2022 à 21:36
Commande passée à 21h 21h30 toujours pas servi alors que le restaurant est vide et insalubre.. Et on nous donne comme excuse que les employés sont écroulés de commandes. Même le McDo des Champs Elysées est dix fois plus réactif que celui de Givet…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aloïs, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Mattias.e
Le 07/08/2022 à 13:29
Visité vers 21h40, pas très propre au niveau du sol et des tables. Il y avait+/- 10 personnes max et on a du attendre presque 10 min pour être servi (non personne au drive-in) et en prime, les frites tiède et le burger advocado poulet sans advocado..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattias, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Erika.a
Le 02/08/2022 à 03:59
Bien obligé de mettre 1 étoiles... Restaurant à fuir, endroit très très sale aucune hygiène. Des détritus partout à terre les poubelles pas vidé, des gobelets encore pleins de coca ou autre sur un plateau à côté des poubelles, les tables toutes collantes et sales, les toilettes à vaumir. Personnel ne met pas de gants pour vidé les poubelles et bourre tout comme cela dedans. nous avons été horrifié et nous n' y remettrons plus jamais les pieds. On a commandé tout était froid ensuite nous avons rouspété pour les frites on a eu un échange de frite chaude mais pas cuite correctement. Bref nous n'y retournerons plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Lindsay.a
Le 01/08/2022 à 19:14
L’étoile vaut une note de -5 étoile ! Déçue commande froide nous avions très faim mais la prochaine fois on s’abstient… table sale, nous avons demandé un nettoyage. Sol sale, commande pas complète. Néanmoins la responsable à bien réagit à mon mécontentement… malheureusement je n’y reviendrai plus… si la salle est pas propre… que vaut l’état de la cuisine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Fabienne.a
Le 01/08/2022 à 15:32
Je n'ai jamais vu un endroit aussi sale. Tout colle . L'état du sol, des tables sont à déplorer. Impossible de s'assoir à la terrasse sans se salir. Tout est froid et après ramené la commande, tout est arrivé pas cuit. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la propreté et le refroidissement de vos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. Bien cordialement
Aurélie.a
Le 15/07/2022 à 18:38
Une crasse monumentale ! Sauce et soda dégoulinant sur les tâches déjà existantes! Le personnel bien gentil par contre mais avec un manque de formation et de professionnalisme certain! Servi froid qui plus est! Mon fils s'est fait piquer par une des trop nombreuses abeilles ! Honteux ! L'intoxication alimentaire assurée, ça nous tourne déjà sur l'estomac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous avons bien pris note de votre message. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Pouvez-vous nous transmettre les éléments suivants : - votre ticket de caisse - vos coordonnées téléphoniques afin que la direction de l'établissement puisse prendre contact avec vous. Bien cordialement
Claudine.e
Le 11/07/2022 à 15:38
Bonjour à tous, Malheureusement, je rejoins certains commentaires. Il est qu'un fast-food n'est pas assimiler à un restaurant, mais il y a des limites. Je suis outrée ainsi que mon mari par le manque d'hygiène déplorable. Honte à la restauration rapide. Tout est d'une presentation et d'un goût douteux. Jamais plus on ne nous y reprendra. Unr horreur.... Et je mâche mes mots.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Aymeric.o
Le 05/07/2022 à 20:45
Avis réalisé sur le Drive : Probablement l'un des pires drive de France, plus d'une heure d'attente entre l'arrivée dans la file d'attente et le départ du Drive avec seulement 6 voitures devant moi. De nombreux produits indisponibles. Et souvent des commandes incomplètes (même si ces temps ci les problèmes de commande se font plus rare.). Parfois on se retrouve sans sauce, parfois sans serviette. J'ajoute une étoile pour l'accueil qui est malgré tout chaleureux et les améliorations faites sur les commandes ces derniers mois. Un conseil : vérifiez toujours votre commande avant de partir et si il y a du monde au Drive, garez votre voiture et passez commande a l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant le Drive et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Loic.a
Le 02/07/2022 à 11:44
Comment mettre 0 étoile ? Pas de sel fourni avec les frites, pas de sauce, pas de serviettes, pas de paille avec la boisson, burger froid, 30minutes d attente dans la file du drive alors que nous sommes la seule voiture. C est honteux de proposer un service pareil à ces clients. Si vous ne voulez pas avoir à faire à des clients aller tenir un funérarium, vous aurez beaucoup moins d avis négatifs sur la qualité du service. C est une honte pour la restauration rapide, je ne venais deja pas souvent mais la c est sur que je n irais plus! Si vous ne voulez plus travailler la, je vous encourage a en parler à votre patron au lieu de le faire ressentir aux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Aurelia.u
Le 25/06/2022 à 13:44
Que dire... Entre la nourriture qui est arrivée froide, les tables d'une propreté douteuse, les erreurs dans la commande, et les toilettes.... ahhhhhhh les toilettes... tout un poème!!! Bref, on ne s'attend pas, bien entendu, à de la grande qualité dans un fast-food mais il y a des limites quand même. Que ce soit au niveau de l'hygiène ou de la propreté. Bref, je ne recommande vraiment pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Sébastien.a
Le 05/06/2022 à 19:16
Je n'ai jamais vu une catastrophe pareille dans Un Mc Do ! Bornes qui ne fonctionnent pas correctement, les grands classiques ne sont pas disponibles en boissons. Sol glissant là où il n'est pas rempli de nourriture et boissons. La serveuse fusille du regard car on lui demande de nettoyer la table (la moins sale de toutes). Fromage dans le hamburger aussi froid qu'à la sortie du réfrigérateur... J'espère ne pas être malade cette nuit, va serait la totale !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
guillaume.h
Le 30/04/2022 à 13:02
Malgré une première expérience dessevante j'ai réessayer. Mais je vois qu'on mon premier avis n'a pas servi. Toilettes bouchés, restaurant sale, plan de travail dans un etats déplorable, manque de stock (sauce, happy meal...) aucun gestes commercial suite à ce manque de stock, manager ne prend pas en considération les remarques des clients, pas de serviettes, absence de service à table, durée d'attente extrêmement long Quand allé vous prendre en compte les remarques faites par les clients. Restaurant médiocre Premier avis avril 2022 Service long, souvent servi froid, manque de stock (glace happy meal) bref le pire Mac do que j'ai fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous allons remonter votre message à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Samuel.A
Le 05/03/2022 à 13:12
En dehors des heures d'affluence ça va. Par contre en plein service c'est une catastrophe. Je me suis retrouvé à avoir payé un burger signature qui contenait un steak et un morceau de bacon. C'est totalement scandaleux et honteux de la part du personnel, c'est de l'arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous sommes navrés si votre burger Signature n'a pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. Bonne journée.
pscy.9
Le 20/01/2022 à 02:23
Agréablement accueillis. L'ensemble du personnel serviable, sympathique et à l'écoute. J'ai constaté que le team s'active pour servir tout le monde dans les plus brefs délais. Je déplore néanmoins un restaurant vraiment très sale. Sol collant, nous n'avons trouvé aucune table propre (taches, mouillées, frites, gobelets, certaines tables sont restées remplies des restes des précédents clients tout le long de notre repas), c'est d'ailleurs un voisin de table qui a essuyé notre table avec une serviette en papier! Le sol était jonché de frites, sauce, cartons, etc. Les poubelles débordaient de partout,... Cet avis prend en compte mes 5 dernières visites. Je n'aime pas réagir de la sorte après 1 seule visite car j'estime qu'il est possible de tomber à un mauvais moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pscy 1974, Merci pour votre avis. Sachez que l'hygiène dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre message par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Pholsoongnern.i
Le 07/01/2022 à 22:19
Passage hier soir au drive , et la demoiselle qui ma accueilli au drive a été d'une gentillesse inouïe de plus d'un service irréprochable et le tous servi avec un sourire et d'un professionnalisme irréprochable et parfait 😊 je recommande vraiment a avoir se type de personnel sa donne l'envie d'y retourner... et encore un enorme merci a la demoiselle. Je recommande vraiment se lieux. Merci et a tres bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Manon.e
Le 09/12/2021 à 15:39
Conseil, fuyez ! Heureusement que l'on ne sait pas mettre zéro étoile... Nous aurions dû lire les avis avant en fait. 3ème fois et 3ème déception et pas des moindres. Coincé en sandwich au drive avec un petit de moins de 2ans qui n'en peut plus... 32 minutes d'attente rien que pour la prise de la commande alors qu'une seule voiture devant nous arrêtée à la borne. Malgré tout, tentative d'humour au paiement, l'employé nous rembarre agressivement sans aucune excuse. Après un peu plus de 5 minutes supplémentaires, récupération de la commande qui évidemment comportait des erreurs et était tiède sinon c'est pas drôle. Et dire qu'il s'agissait d'un Happy meal et 2 chicken fries... Niveau de difficulté de la commande on était même pas au level 1... Jamais 2 sans 3 mais une chose est sûre, y aura pas de 4ème fois ce coup ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Franck.e
Le 05/12/2021 à 12:53
Une étoile c’est encore trop hier je me fait un petit McDonald’s avec ma femme je me prend un menu maxi bestof avec un hamburger magnifique en photo la belle photo mais en vérité hamburger au lieu d’être très grand avec de la salade tout plat la laide photo et encore congelé a l’intérieur même le potatos pas cuit je ne le recommande à personne celui de givet votre réponse sur votre adresse mail ne donne aucune suite et aucun changement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Franck, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Merci de nous transmettre ces détails par mail à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne soirée
Lilian.r
Le 01/09/2021 à 19:58
Nous sommes arrivé et le chef de service petit brun avec des lunettes nous regarde, attend qu'on fasse le tour et nous a parlé d'un ton très irrespectueux un fois rentrés car nous n'étions pas entré par le bon côté alors qu'il n'y a pas d'affiche explicite. Nous sommes directement sorti. C'est dommage car il n'y avait personne, un peu de client ça n'aurait fait aucun mal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse [email protected] afin d'échanger avec le service client ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Frederic.e
Le 31/08/2021 à 13:33
Attende incroyable,il y fait dégueulasse,et le mot est faible , lorsque enfin arrivé votre commande elle est froide et il manque la moitié ,ce lieu est a fuire , nous sommes habitués de mc Do ou l on y est bien mais le gérant Givet ferait bien de redorer l endroit ,,,,,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par mail à [email protected]. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Sophie.I
Le 03/08/2021 à 19:00
Déception sur la qualité/prix. Très petite gĺace pour 3,5€. Ca devient cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés que la qualité de votre glace vous ait déçu. Nous avons bien pris note de votre message.Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience à votre prochain passage. Bonne journée
benoit.o
Le 19/05/2021 à 13:27
HONTEUX. Nous venons de nous faire éjecter en des tables dehors en plein repas sous prétexte que notre commande a été à emporter alors que la table venait d'être nettoyée par nos soins et plusieurs tables restaient libres. Cette information est notée nulle part. A côté de cela, on tolére que des personnes fument debout entre les tables .... très déçue de vos services et de l'amabilité de la salariée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
Christiane.a
Le 30/10/2020 à 06:30
Celui de Givet France, tout est froid , le fromage comme si on le sortait de l’emballage. Après l’avoir fait remarquer , on me répond que c’est normal . Et même pas un geste pour le réchauffer alors que je ne l’avais pas toucher. Je précise qu’il était 11h30 et pas de client , donc pas d’affluence. Déjà que je n’étais pas pour ce genre de bouffe , là complètement et définitivement contre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Mélanie.
Le 23/10/2020 à 14:42
Chaque premier mercredi du mois, à l'achat d'un happy meal, il y a un livre offert en plus du jouet ou du livre déjà offert ! Tout ça pour 4€ c'est super ! Accueil au top au drive, merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Thierry.a
Le 20/10/2020 à 18:06
Tres bien salariée sympa geste barrière respectez nourriture comme d'habitude
le.i
Le 17/08/2020 à 22:55
Arrivée pour manger à 13h20. Des tables dégueulasses. Ils semblaient débordés alors que ce n'étaient pas complet. Je n ose pas imaginer comment ça doit être le week-end ! Les serveurs passaient pour apporter les plateaux aux clients et ça n'avaient pas l'air de les deranger que les tables soient aussi sales. J'aurai dû prendre des photos...
Charline.a
Le 03/07/2020 à 22:22
Nous venons de nous présenter dans votre établissement à 21h50, nous étions la dernière voiture De la file au drive, quand nous sommes arrivés à 22h pour prendre notre commande, on nous l’a refusée sous prétexte que vous fermiez à 22h, cela nous semble pas du tout commerçant ! Nous pensons que vous devriez, vous remettre en question et peut être prendre exemple sur vos voisins belge, qui malgré la situation sont ouverts jusque minuit et qui ne se permettraient pas de refuser les clients de dernière minute. Si vous voulez vérifier notre bonne fois, il vous suffit de visionner vos caméras.
sandy.
Le 07/06/2020 à 20:21
Expérience du jour. Potatoes. Super mal servi en quantité. Et quand on pose la question de est ce normal d avoir si peu. Apparemment oui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre toutes les infos par mail à notre adresse SAV : [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
NAty.a
Le 07/02/2020 à 19:52
Plus de gel désinfection main plus de livre e plusieurs mois et plus de jouet menu enfant ce jour le 13 fevrier 2023 aucune compensation en contrepartie. De moins en moins de monde je vomprends pourquoi.lieu à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis de jouets dans vos Happy Meal™ et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 24 32 55 50 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anne.o
Le 10/01/2020 à 13:54
Comme une réservation rapide impersonnel et pas trop agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les détails de votre visite. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
solange.
Le 02/01/2020 à 23:01
Gros manque de personnels ! Endroit très sale toute les poubelles qui débordent par terre ! Tous les clients obligé de laisser les plateaux sur les tables ! Je n'ai jamais vu cela ! Vraiment dommage pour un mac do dans un centre commercial en plein développement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
greg.a
Le 10/10/2019 à 19:38
Je travail sur la commune actuellement. Je passe au drive je commande un signature deux viandes que je paye . Une fois sur la route pour manger je m appercois que je n est pas celui commandé !!! Va peut être falloir être plus vigilant pour le service des commandes !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Les faits évoqués ne sont pas du tout représentatifs de nos standards de service et qualité et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Lafayette.
Le 16/07/2019 à 00:34
Magasin très sale et souvent qu'elle que soit la période de l'année... des mouches qui vole et j'en passe. la dernière fois que je suis venu on ma servir de la nourriture a peine chaude et il y avais des oignons dans mon burger alors que j'ai bien sélectionner sans, on me le change mais le nouveau avais les tranche de fromage froide et donc non fondu... je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Delchambre.r
Le 28/06/2019 à 17:10
J'ai eu l'occasion de mo rendre à plusieurs reprises. Le constat est le même à chaque visite. Le lieu n'est pas propre. Les tables les sols sont sales. Les burgers et frites sont servies tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arnaud, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
jem.o
Le 13/04/2019 à 17:00
service dans les temps , avec frite et hamburger froid. nous nous sommes plaind on nous donne un autre hamburger qui soit disant est fais à l instant et à la dégustation aussi froid !!! rien. et ne parlons pas de la propreté totalement indésirable... du mal à trouvé une table propre !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jessica, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect et sur la propreté des tables car l'hygiène est une priorité dans notre établissement. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Lysianne.i
Le 15/03/2019 à 20:18
Les hamburgers sont de moins en moins garnis. Deux fines tranches de lards et un malheureu cornichon pour un royal bacon...grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Pauline.i
Le 07/11/2018 à 07:10
A éviter absolument, j'ai dû attendre 45 min pour avoir ma commande complète, ma fille a entendu 45 min pour son happy meal. Ce désagrément dû a une erreur mon deuxième plateau a été donné à une autre table,et au milieu de faire mon deuxième plateau en priorité, ils ont attendu que je me lève pour réclamer ma commande.... Je me suis donc fait agressé par le soit disant manager juste parce que je réclamais ma commande. Bref une équipe incompétente avec un faux manager agressif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps, nous sommes également navrés d'apprendre que l'accueil de nos équipiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patricia.a
Le 22/10/2018 à 06:29
Manque de nettoyage les sols sont dégueulasses...et j'ai demandé 2 sundaes vanille caramel, on m'apporte des fraise chocolat...réponse de la serveuse, on en a plus et en plus cela montais à moitié du gobelets....pour plus de 7 euros c'est du vol.....une autre fois, j'ai demandé un chocolat chaud et j'ai eu un lait...encore ....on en a plus....encore du vol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre McDonald's Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que le manque de nettoyage et les erreurs de produits sont inacceptables et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Cordialement, McDonald's Givet 🍔
Justin.e
Le 30/06/2018 à 14:58
Temps d attente super long pour une commande ou il manque encore plein de choses... Le seul mac do du coin donc pas le choix sinon je pense qu il serait déserté... Ce commentaire date d’il y a 5 ans et je constate que rien n’a changé ! Salade pâte mozza immonde avec en prime un grand cheveux dedans ( aucun équipier ne porte de charlotte ) cheesburger qui vomi littéralement de ketchup et froid table toujours pas nettoyé régulièrement… Changement de gérant urgent je pense
Réponse du propriétaire :
Cher Justin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Givet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer nos services et produits. Nous sommes conscients que le temps d'attente et la qualité des produits sont des éléments essentiels pour offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 0324325550 pour nous faire part de vos remarques et nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience.
Benjamin.a
Le 01/03/2018 à 11:05
Bonjour-bonsoir, Après plusieurs essais (une dizaine) ce fut notre dernière expérience. Les poubelles y débordent, il faut vraiment chercher la table non pas la plus propre mais plutôt la moins sale. Le temps d'attente que le restaurant soit en forte affluence ou non est long parfois très long. Comble de tout cette fois 21:30 nous étions en milieu de repas installés sur la terrasse un membre du personnel s'est approché de la table, s'est à moitié couché sur nos plateau pour en retiré le parasol et son pied. Le tout sans un bonsoir, sans excuse ni même un regard... Nous ne nous attendons pas à un service ganté et guèdé mais je pense que c'est la moindre des choses... Sur ce bonne continuation
Renaud.a
Le 19/12/2017 à 11:36
Pour ma part c'est un McDonald's ou lorsque j'y vais il n'y a jamais grand monde et donc on est vite servi. Dommage que le personnel ne soit pas plus agréable. Au niveau bouffe rien de particulier. EDIT au 26/10/2018: la rénovation de ce Mcdo fait du bien. Et je sais pas si ça y fait mais le personnel y était bien sympa.
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💬 Bonjour on est obligé de mettre une étoile mais elle n'est même pas méritée Pas accueillant pas de bonjour on commence la commande à 20h après 30mn d'attente alors qu'il n'y a que 10 personnes devant on est loin du service rapide pour des cuisson de pâtes et réchauffer des sauces !!!! Enfin notre tour il n'y a plus rien pesto ou bolo ! Super ! Tout ça pour ça, ça aurait été plus rapide de prendre des pâtes sodebo ! Bref on prend commande bolo ou boulot toujours pas de sourire et là les collègues derrière qui gère les cuisines lui font signes de la main et verbalement d'aller plus doucement "moto, molo !!! Non mais ça allait déjà très doucement !! Entre temps toujours pendant notre commande 2 autres tables reviennent pour des erreurs ! Alors en plus de ne pas aller vite elles se plantent !! Et arrête tout le reste pour gérer le problème à toutes comme ça les autres attendent encore !! Une pour gérer le problème était suffisant ! Enfin le moment du paiement en espèces !! " j'ai pas la monnaie " 😡😡😡 donc au bout de 45 mn on a enfin des plateaux mais vite il faut attendre le bipper pour Enfin manger et là : erreur !!! Bah biensur !!!! Un pesto alors qu'on avait dit que des bolo vu qu'il n'y avait que 2 choix pas c'était encore trop compliqué pour elles !!!!! On retourne pour avec le ticket pour avoir nos bolo et là la cusiniere derrière balance la nourriture dans la boîte et sur le comptoir alors ma patience m'a quitté je lui ai fait remarqué que ce n'était pas professionnel car ce n'est pas du tout professionnel !!!!!! Entre dire à sa collègue déjà pas rapide d'aller moins vite car elles avancaient elles en cuisine à rien !! Puis être vexé quand elles font des erreurs et balancer la nourriture ! Il y a comme un malaise dans le personnel Et surtout pas d' excuse au contraire elle m'a répondu "ou était le problème"et était là moins gênée !!! Du grand n'importe quoi ce service !!!! Ce n'était pas la 1ere fois qu'on venait mais la c'était la dernière !!! Lamentable Tout ça pour des pâtes fraîches Sur un we de retour des vacances scolaire de la zone B lamentable elles n'avaient aucune envie de bosser ! A côté à la croissanterie ça allait beaucoup plus vite la queue avançait beaucoup mieux ils ont passez au moins le triple de personnes !
💬 Super bon, le rapport qualité prix est top et le personnel est très gentil La viande est délicieuse +1 pour le burger servi dans une assiette Merci beaucoup !!
💬 De passage sur Lyon , je test une commande en livraison pour un tacos . Malgré la livraison, le repas arrive chaud et parfaitement présenté. Le tacos était bon, j'en mange une ou deux fois par an . Le lendemain j'ai été légèrement malade je pense que cela provenait de la sauce fromagère car j'ai un estomac fragile sur les laitages . Je recommande cet établissement
💬 Arrêté par hasard dans ce kebab... Essai non concluant : pain non toasté tout mou, sauce blanche acide, pain pas garni, crudités absentes Ils n'ont même pas de broche à kebab, la viande est donc cuite sur la plancha Pour moi, ça sera la première et dernière fois
💬 Je suis passée dans ce mcdo prendre a manger avant de prendre mon train Le mcdo était vide, les employés étaient derrière, j’ai eu attendre 5min pour que quelqu’un vient lancer des frites. A cause d’eux j’ai failli raté mon train car la commande a pris 3x plus de temps que prévu, en plus ils manquait un eggmuffin dans la commande, je crois qu’il avait la flemme de le préparer. C’est censé être un fast food, donc peut être les manager doivent être plus présent pour leur clients et pour surveiller leurs employés. Ajouter a ça les poubelles qui étaient pleines à l’extérieur et les toilettes qui étaient juste une catastrophe niveau hygiène.
💬 Préférez « Marshall d’en face » avec grande terrasse agréable située en plein centre de Samatan, c’est tout aussi bon, beaucoup plus varié, moins cher, et la patronne super sympa.
💬 Excellent tacos. Un des meilleurs de Lyon, vraiment top. J'enlève une étoile pour : - ingrédients qui peuvent parfois manquer - Commande non respectée : je commande du poulet je me retrouve avec du poulet pané et une sauce que je n'ai pas demandé. Mais très bon tacos, je recommande
💬 Pas mal. Le local est incontestablement propre et le service est rapide. Pour la quantité, c'était très bien servi et je n'ai eu aucun mal à trouver mes frites qui étaient, au demeurant, très bonnes. Quant aux prix pratiqués, je ne suis pas spécialiste en la matière mais il m'a paru convenable. Du moment que je mange bien et pas loin, ça me convient. Et puis je ne suis pas partisan de faire des bornes pour trouver le moins cher, surtout que vu le prix de l'essence, ça ne compense même pas. J'y retournerais...
💬 Bonjour je vous partage pour mon avis l'une des meilleurs adresse de Bédarieux et ces environ. Accueille chaleureux et joyeux . Rapport qualité prix indéniable. Qualité du service impeccable . Je vous recommande donc personnellement cette adresse que ce soit pour un goûter sucrée ou un petit repas sur le pouce ( perso ma préférence crêpe salée et bulle tea ) 😉👏
💬 Accueil très chaleureux Le plat est une délice 😍 j’ai trop aimé Je recommande l’endroit