Avis sur McDonald's
📌 5 Rue du 7e Chasseur, 27000 Évreux
💬 2584 Avis
Avis sur McDonald's à Évreux
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Alexis.a
Le 11/01/2024 à 11:08
J'ai commandé un Big teasty 2 viande puit on me l'emmene je commence à le manger en leur faisant confiance et arrivé à la moitié je me rend compte que ya qu'un steak sachant que j'ai payé 10euro le Big teasty je me rends a la caisse et je leur fait pars de leur erreur et la mdr la dame me dit de me le dire un peut plutot la prochaine fois mes mdr savoir lire les commandes aussi ça va être de ma faute mdr brefs faite attention la prochaine fois le client et roi
Marc.e
Le 06/01/2024 à 00:23
Pas d'ambiance...... pas d'hygiène dans les cuisines..... pas de tenue pas de charlotte.... Et la propreté des WC laisse à désirer Nous ne pensons pas y retourner de si tôt
Laaun.k
Le 05/01/2024 à 20:14
La personne qui prend les commandes de drive bardu avec sa queue de cheval est incroyable. Drôle, accueillant et très professionnel. L’une des meilleures personnes qui travaille à macdo. Cela fait plaisir ça change des personnes qui font la gueule. Super boulot
gunnermike76.
Le 02/01/2024 à 16:27
Comme un avis posté il y a 4 mois par Fabien L., même constat sale, odeur désagréable aux toilettes on est ressorti direct sans rien consommer !!! on dit souvent que l'état des toilettes = la cuisine. J'ai déjà alerté McDonalds via l'application sans jamais avoir de retour, peut être que Google fonctionnera mieux.
dimitri.
Le 02/01/2024 à 13:04
L'incompétence à l'état pur. Nous arrivions et a notre grande surprise nous avons remarqué que le restaurant était bien garni. En effet après avoir commandé nous sommes allés en vain chercher une place. Quelques minutes après avoir patienté sur place au cas où une serveuse remplie de culot vient pour essayer de nous trouver une place au cas où nous soyons aveugle... J'ai failli perdre mon sang froid lorsque qu'elle m'a dit : vous pouvez vous mettre sur les tabourets en hauteur... Oui effectivement vachement intelligent avec une enfant de 2 ans.. auriez vous aimé que ce soit la vôtre ? Obligé de lui demander d'aller voir son supérieur afin de faire ouvrir l'étage.. Bref fuyez ce restaurant. L'autre a la madeleine est bien mieux dans son ensemble.
Le.o
Le 26/12/2023 à 19:28
McDonald's très sale. Tables, toilettes horribles ! Service tres long.
Chloé.
Le 23/12/2023 à 18:46
Un très bon restaurant. Des commandes toujours complètes, des produits toujours fidèle à la franchise Macdonald's. Et des équipiers toujours aimables et serviables.
François.u
Le 15/12/2023 à 19:36
Prière MC Do que j'ai vu. Pas une fois sans qu'il y ait un problème ( manque très souvent des choses, commande mal traité) Dernières péripéties en date, ce soir ma commande été noté comme payer alors que ce n'était pas le cas, je leur signale leurs erreurs, leur demande juste de me donner le TPE afin que je paye et récupérer ma commande car j'étais relativement pressé ( donc honnête) et je me fais prendre de haut par une espèce de manageuse qui visiblement ne connaît rien au management. Je me demande qui s'occupe du recrutement ds cet endroit.
Kenzo.h
Le 13/12/2023 à 23:54
Pire McDo de France attention! , aucune sympathie, ils sont aigrie de ouf actuellement, faites un recrutement ici , ils méritent pas de bosser eux !
Maïwenn.
Le 30/11/2023 à 20:15
Serveur non aimable, qui en plus de ça fait tomber un coca maxi sur mon ami et moi. De plus, pas d'excuse de sa part et nous rigole au nez. Pas du tout professionnel... Produits froids. Attente pour des explications assez longues alors que nous étions vus. Étant dit, un autre jeune homme gentil et compréhensif qui nous a fait grâce d'un geste commercial.
Camille.o
Le 30/11/2023 à 20:03
serveur qui renverse un verre de coca malencontreusement sur mon ami… pas d’excuses et nous rigole au nez. La nourriture était froide
Fabien.a
Le 23/11/2023 à 13:35
1ere expérience :erreurs de sandwich au Drive. (Donc erreur de facture) 2ème expérience : erreur de caisse (2 menus payés au lieu d’1 commandé et délivré ). La manager , qui a oublié d’être aimable, ne peut pas rembourser tout de suite, trop facile. Il faut que je la recontacte dans la semaine. Ça tombe bien, j’ai que ça à faire… J’hésite pour une 3eme expérience car je finis par me lasser des surprises et si je suis facturé en double à chaque fois, il faut que je trouve un budget.
talentrex.r
Le 19/11/2023 à 00:34
Je remercie le fameux « bebou » nommé Corentin de ça gentillesse et de son doux accueil 👍🏻
Sébastien.
Le 08/10/2023 à 15:59
Personnel cordial. Toilettes en panne pour certains, celui qui fonctionne est sale. J'ose espérer que les cuisines sont dans un état différent.
Carole.a
Le 24/09/2023 à 21:18
J'ai accompagné une amie ,....moi je n'ai pas le droit de manger ce genre de repas allergique bien dommage
Carine.u
Le 20/09/2023 à 16:34
Un excellent accueil par Coralie, sourire, efficacité. Réponses aux besoins des clients! Merci à Coralie.
Patrick.O
Le 14/09/2023 à 06:13
A éviter ! Finalement mac do reste mac do Très cher pour rien de propre dans son assiette ! Publicité mensongère
Laurine-.a
Le 13/09/2023 à 21:49
Les parents laissent les enfants cries Un manque de respect On vient manger sur le pouce
stecy.i
Le 08/09/2023 à 22:36
Tables non nettoyées, collantes mais bonne restauration
Mr.
Le 06/09/2023 à 11:15
1 étoile pour l'état des WC hommes, c'est pas possible
nicolas.a
Le 05/09/2023 à 20:07
De pire en pire. Il est a peine 19h. Ce soir un seul serveur qui court partout. Il a bien du courage et reste très sympathique. Le sol les tables sont dégoûtants. Les poubelles débordent. Les toilettes n'en parlons même pas. Messieurs HS et femmes dignes de Trainspotting. Il faudra bientôt préparer soi même les burgers et nettoyer les toilettes ! Et payer pour ça! On veut faire plaisir aux enfants et l'on en repart qu'avec la nausée. Réponse de McDo attendue : merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous allons faire des efforts pour continuer à monter les prix tout en baissant la qualité de service.
fabien..
Le 31/08/2023 à 21:38
La nourriture est correcte mais les tables ne sont pas propres et les toilettes sont très sales, j'ai glissé sur de l'urine dans les toilettes pour hommes ou aucun urinoire est opérationnel, et pourtant il y a une affiche ou l'hygiène est mise en avant ! Lol.
Laurence.O
Le 31/08/2023 à 17:23
L amabilité n est pas au rendez vous. Quant à l attente pourtrois glaces est inacceptable. Si vous demandez ou en est votre commande on vous répond à eine f in air courroucé pour ne pas dire agressif. Welcome at mc do france
Izi.h
Le 28/08/2023 à 20:29
Service rapide, mais portion de glace peu en quantité pour un sunday
jeremy.a
Le 28/08/2023 à 19:21
Trop decu. Il change la recette du big tasty.. il n a plus rien de big.. c est une honte. Apres ils te disent que le prix a baissé... oui c est vrai 20cts... la il est plus petit qu un big mac... au lieu de mettre du bacon dans votre big mac, remettez la vrai recette du big tasty.. je suis a deux doigt de penser que c est le whooper le meilleur hamburger...et je ne parle pas des mc flurry ou le prix aumente et la quantité baisse. C est de pire en pire mc do...
Mickaël.
Le 26/08/2023 à 14:37
Je déjeune une fois par an ici lors du festival BD et chaque année c’est de pire en pire ! Sol collant, l’aspect des Burger est horrible, cela donne pas envie de le manger ! Le muffin tout sec !
Karim.r
Le 24/08/2023 à 22:40
Inadmissible de payer 7,40 Euros pour deux Sunday ou il y’ a peine du coulis de fraise et de caramel.
Hamza.e
Le 19/08/2023 à 11:41
A fuir pour ne pas tomber malade et avoir mal au ventre. J’ai mangé un sandwich 280. Je garde une mauvaise expérience
Claire.w
Le 13/08/2023 à 19:08
Dégeulasse, arrière goût horrible sur le pain, frites sans doutes de la veille vu la qualité, c’est franchement gonflant de payer 40 euros de nourriture difficilement mangeable !
Michelle.a
Le 04/08/2023 à 15:05
Correct. Par contre, l'aire de jeux pour les enfants est quasiment inexistante et c'est dommage
einigriv.
Le 04/08/2023 à 14:06
Je parle pour le drive: équipe au top, souriante. C’est top et ça change du mac do de la madeleine ! Continuez comme ça 👍🏻
Chantal.i
Le 01/08/2023 à 18:53
Mieux vaut ne pas allez aux toilettes vers 18h ( heure Avant affluence du soir) en ce moment. Saleté partout y compris sur les murs. Sol poisseux, collant. Même l'odeux confime qu'elles n'ont pas été contrôlées et nettoyées CORRECTEMENT depuis ... ??? Cinephile, par commodité je suis allée à la facilité. On ne m'y reprendra pas saut si comme dans beaucoup de restos rapide une fiche contrôle est faite pour garantir l'hygiène minimum dans ces sanitaires. J'ai des photos. Dommage que je ne puisse pas les publier. Elle se passeraient de mots. HONTEUX.
Kevin.o
Le 31/07/2023 à 11:58
La nourriture rien à dire, c'était bien. Mais en revanche les toilettes homme dans un état lamentable.... Un urinoir condamné et l'autre qui débordait, l'urine était partout au sol jusqu'à la porte et l'odeur qui se diffusait dans la salle. Vraiment pas normal, je regrette de pas avoir été à la madeleine.
Yassine.e
Le 31/07/2023 à 11:22
CERTAINS EMPLOYÉS PORTENT PRÉJUDICE À CET ÉTABLISSEMENT !!! Le service dans ce McDonald's est une catastrophe une employée ce prend pour la patronne et prend les clients de haut, l'accueil, la préparation ou le comportement de cet employé. Son manque de professionnalisme est affligeant. Elle traite les clients comme des moins que rien, c'est honteux !!!!! Je peux comprendre que les employés puissent parfois avoir du mal à comprendre nos commandes et qu'ils soient débordés par les commandes, mais ce n'est pourtant pas compliqué. Je suis venu commander un cappuccino au daim (en sachant que je suis livreur et que je viens régulièrement récupérer des commandes chez eux )et l'employé m'a servi un cappuccino glacé sans daim. Lorsque je lui fais gentiment remarquer son erreur, la grande perche de 2 mètres de haut qui se prend pour la boss de l'établissement et qui ne sait même pas aligner correctement deux phrases, se prend pour une petite racaille a osé me parler de façon irrespectueuse et a refait ma commande à contrecoeur. Le second cappuccino était tout aussi dégueulasse, tout comme elle !! J'ai l'impression qu'elle le fait exprès pour faire fuir les clients. Les problèmes de ce genre sont très récurrents avec cet employé en question zéro professionnalisme. Je n'ai jamais vu quelqu’un gqui comprendre aussi mal ce qu'on lui demande. Ce n'est pourtant pas compliqué : UN CAPPUCINO AU DAIM !! Revoyez qui vous embauchez pour le bien des clients ! LE GROS SOUCIS , c’est que je suis venu en tant que client et je repars avec une mauvaise appréciation et un signalement sur mon compte professionnel.
Christine.e
Le 24/07/2023 à 13:22
Déçu. Mangé un Royal bacon. Pain élastique peu de garniture et sauce Parti pour un royal de luxe et erreur à la borne.en plus déçu du burger trop sec
stefanie.r
Le 23/07/2023 à 20:06
le souci quand on commande une boisson on la reçoit chaude encore à ce jour le même souci le burger même pas bien fait et la propreté laisse à désirer
Nenad.E
Le 22/07/2023 à 22:43
Un coca zéro commandé, pratiquement pas de bulle, une eau avec du citron commandée le verre était tiède. Le reste du repas, pas de soucis. Par contre personne pour nettoyer les tables ou le sol, les tables étaient collantes, et pourtant à peine une dizaine de clients dans le restaurant. Après plus de 40mn sur place, personne pour s'occuper de la salle. Dommage.
Ming.U
Le 22/07/2023 à 18:24
En 3 visites, 2 fois des soucis avec le verre réutilisable, une première fois j’ai eu des traces de rouge à lèvres sur mon verre et cette fois j’ai eu un morceau d’inox qui vient probablement d’un récureur en acier inox, j’ai beau le signaler au personnel afin qu’ils fassent attention pour les autres clients la seule réponse que j’ai eu est « OK », aucune justification ou des excuses. Très déçu de ce mcdo, celui du Boulevard du 14 juillet est beaucoup mieux, celui-ci est à éviter.
Chicha.i
Le 22/07/2023 à 01:03
A la borne monsieur pas aimable, commande prise à la va vite ducoup se trompe sur les hamburger rien ne correspond à la commande 5 minute à la fermeture on essaye d'appeler personne répond. Ducoup on se retrouve avec une commande qui correspond pas et servi froid et la glace servi fondu
Romuald.o
Le 16/07/2023 à 23:47
Que dire a part manque d'hygiène,service a revoir. Tables non nettoyées. Nous avons du nettoyer notre table avant de manger.
Théo.e
Le 08/07/2023 à 13:45
Jamais déçu, service rapide. Point bonus pour l’équipe toujours souriante et agréable ! Spécialement un équipier au drive (n°151 apparemment) je recommande !
Audrey.r
Le 02/07/2023 à 18:07
Aujourd’hui, 02 Juillet, nous sommes venues dans votre McDonald et nous avons été particulièrement déçu du service et du service clientèle. Nous commandons 2 smoothie mangue sur la borne à l’intérieur du restaurant. Nous nous installons à une table, une serveuse vient nous dire qu’il n’y a plus de smoothie et nous propose autre chose. En l’occurrence nous prenons deux thès glacés pêche. Sauf qu’il y a tout de même une différence de 1€20 en notre défaveurs. Aucun geste commerciale n’a été proposés alors que nous avons payés plus cher que ce que nous avons réellement eu dans notre commande. De plus, il a fallut que nous nous déplacions au comptoir afin de récupérer notre glace puisque personne ne nous l’a apporter alors qu’ont attendaient depuis un moment. Il est évident que nous ne retournerons pas dans votre restaurant.
Célia.e
Le 20/06/2023 à 23:57
Dimanche 18 juin une équipière McDonald aux cheveux bleu a était très désagréable. Mes amies et moi rigolions et arriver en caisse cette équipière a penser que nous nous moquions d’elle et a était menaçante et très désagréable
Axel.l
Le 14/05/2023 à 14:07
Accueil au drive peu agréable, la commande était complète pour une fois. Mais le respect de la commande pour les ingrédients retiré non respecté. Vue le prix payer on aurait bien espéré avoir ce qu’on a demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le manque de respect de votre commande. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous vous suggérons de contacter directement le restaurant. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une meilleure expérience.
Sandrine.a
Le 04/05/2023 à 20:55
La nourriture est bonne . Servie rapidement. Revoir les boissons n'ont pas goût. Et dommage qu'il n'y ait pas de nouveaux menus. Revoir les toilettes . Ça sent pas très bon.
sika.m
Le 02/05/2023 à 11:01
J'en ai fait des mcdo alors celui là est assez spécial mais dans le mauvais terme. Les toilettes sont crades et pourtant on est en début de matinée. Le personnel ne semble pas connaître le menu. Il n'ont pas de egg muffin non plus une première chez mcdo!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes notamment à cause de la propreté des toilettes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Béatrice.e
Le 01/05/2023 à 21:45
C'est une honte, une très mauvaise image pour Mac Do !! La salle est dégoûtante, les tables collantes, le sol jonché d'ordures et les toilettes une horreur. La nourriture est froide du réchauffé cuit et recuit et froid !! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanessa.e
Le 30/04/2023 à 14:18
Serveur et serveuse non aimable. On commande a peine le plateau posez les frites était froide. Attendre 10 minutes pour récupéré une glace c'est aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cindy.
Le 29/04/2023 à 15:28
Restaurant sale. Les poubelles qui débordent de partout et ne sont pas changées. Obligé de laisser nos plateaux sur la table. Quand aux WC, à fuir. Pas de lumière dans un et de l'eau partout. Certes c'est aussi aux usagers de le laisser propre mais on voit bien qu'il y a un grand manque d'organisation pour la répartition des tâches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
perso1.n
Le 28/04/2023 à 18:20
Très sale, salle, poubelle. Table collante le sol on en parle pas catastrophe, tabouret collant Et les toilettes très très sale. Enfin bref à fuir ce MC do je possède des photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
marion.e
Le 26/04/2023 à 14:56
Je venue hier avec 2 petits de 8 et 4 ans. Avoir changé les emballages par de la vaisselle est beaucoup mieux, autant pour notre confort que pour l'écologie. Par contre, j'ai évidemment commandés 2 Happy Meal et j'ai été déçue de constater que personne n'a songé aux boissons des enfants. Le verre étant trop grand pour le petit de 4 ans, j'ai demandé à votre employé une paille. Fait également important à souligner, c'est sa grande soeur qui a souhaité allée demander une paille pour lui et cela m'a mise très en colére de voir que votre Serveuse la regardée et volontairement IGNORÉE ! J'y suis donc allée, pour qu'on m'informe que rien n'était mis en place pour les enfants. Vous n'avez même pas pus me donner une paille décente pour qu'il puisse boire son coca-cola et il a dû se débrouiller avec une paille faite pour vos glaces. Elle était beaucoup trop grande pour lui !! Vu la quantitée d'enfants qui viennent dans vos restaurants, vous pourriez penser un minimum à leurs conforts ! Sans oublier bien sûr, qu'ils ont voulu se laver les mains, que vu leurs tailles et celles des lavabos c'est très compliqués. Alors quand on ressort tous des toilettes avec des chaussures qui colles car vos toilettes sont indécents, je me demande comment se restaurant peut exister !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Evreux Cinéma ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous allons contacter notre équipe pour qu'ils puissent prendre les dispositions nécessaires pour améliorer la qualité des produits et des services que nous offrons. Nous sommes à votre écoute pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt 🍔
aurelie.o
Le 24/04/2023 à 10:49
Je n'y retournerai plus jamais! Non pas a cause du personnel... Mais l'hygiène c'est abuser vraiment très sale... Et en plus tu mange, tu as les remonter d'odeur d'urine qui vont avec super bon AP....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience chez McDonald's™ Evreux Ciné Pathé. Nous sommes très attachés à l'hygiène et à la qualité de nos produits et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous recommandons d'appeler directement le restaurant afin d'en faire part à un responsable ou de le signaler directement sur place afin que l'on puisse trouver une solution. Merci encore pour votre avis 🍔
Aurélia.E
Le 15/04/2023 à 20:43
Par quoi commencer 😒 À notre arrivé un acceuil tres chaleureux par une jeune femme particulièrement désagréable, les toilettes c'est une infections ! Homme ou femme, dans un état ignoble 🤢. Le repas à quelque peu sauvé les meubles. Je ne suis pas sûr d'avoir envie de revenir avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure chez McDonald's™ Evreux Ciné Pathé. Nous prenons très au sérieux votre avis, nous nous engageons à améliorer notre service et à vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour plus de détails. En vous souhaitant une bonne journée
Julien.
Le 09/04/2023 à 12:52
Amabilité zéro commande passée sur place a 18h40 servie a 19h10. Soda chaud et sans bulles. Hamburger froid je ne recommande pas du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que l'attente de votre commande, la qualité de votre boisson et la température de votre burger ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Jonathan.i
Le 26/03/2023 à 19:45
On est venu cette après midi avec ma compagne pour une glace jusqu'à la rien n'à dire le personnel est plutôt sympa en revanche vos toilettes son vraiment sale du pipi par terre j'ai faillit glisser en rentrant la cuvette n'en parlons pas le lavabo à l'intérieur des toilettes ne fonctionne pas heureusement que l'autre oui c'est pour ça que je vous mets la note de 2 étoile j'espère que vous allez arranger tous ça j'ai travaillé pour l'enseigne et j'ai jamais vue ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
leelou.a
Le 20/03/2023 à 23:02
Un mc do plutôt sympa... Je regrette juste que l'espace de jeux pour les enfants soit aussi petit. Sinon les équipiers sont souriants, et très serviables, la cuisine est conforme à ce qu'on attend dans ce genre de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leelou, Merci pour votre avis sur notre établissement McDonald's™ Evreux Ciné Pathé. Nous apprécions votre remarque concernant l'espace de jeux pour les enfants et nous nous efforçons de toujours améliorer l'expérience client. Nous espérons vous revoir très bientôt :)
Amaëlle.b
Le 04/03/2023 à 15:14
Nous avons pris notre commande au drive, la personne qui nous a servi fort désagréable. Pas de bonjour, obliger de demander le montant de notre commande car elle nous a avez pas précisé avant de régler. De pire en pire ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaelle, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Gui.
Le 03/03/2023 à 21:50
Déçu , deuxième fois que je commande via Ubereats et deuxième fois qu’il manque quelque chose, ce n’est pas normal !!! la dernière fois les frites et aujourd’hui aucune sauces (menus nuggets et potatoes ). C’est comme même dommage quand on sait qu’on nous facture la sauce supplémentaire chez McDo !!! Résultat des enfants mécontents alors que c’était censé être un plaisir ! Merci à ce Mcdo pour les pleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Gerard.o
Le 24/02/2023 à 14:11
Pourquoi avoir une belle vitrine avec des gâteaux et viennoiseries et faire de la publicité sur les petits-déjeuners et n'ouvrir qu'à 10h du matin ? Je ne comprend pas trop la stratégie. Tant pis cela m'a permis de découvrir colombus café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Votre message sera remonté auprès des personnes concernées. En espérant vous revoir, Belle journée
Bakubal.
Le 19/02/2023 à 21:31
The Red Monster, la petite chef aux cheveux rouges. Quel dégoût quand en arrivant au McDo je tombe sur cette femme qui prenait un malin plaisir à rabaisser, engueuler, humilier ses petites collègues ,tout cela sous les yeux complices de ses amis assis non loin, riant de la situation... Courage à ses collègues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en considération votre avis et allons transmettre ce message en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée
Sandra.
Le 19/02/2023 à 16:11
Restaurant dans un état de saleté inadmissible, le sol colle, les poubelles débordent, il faut nettoyer les tables pour pouvoir y manger . Les sandwichs sont à peine cuits ... déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Margot.o
Le 19/02/2023 à 14:59
Personnel pas aimable du tout ! ICE tea aucun goût c'était déjà de la flotte avant mais la c'est abusé ! Le croque mac do devenu tout petit mais augmente de prix ! J'ai fais d'autre mac do, et tout était cool... Mais alors celui ci je le déconseille FORTEMENT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En vous souhaitant une belle journée
Victorio.a
Le 19/02/2023 à 13:06
Très peu de places assises pour manger. Malgré le fait d'être servi très rapidement, les sandwichs étaient froid. Le Personnel est très efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorio, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Solene.o
Le 16/02/2023 à 19:09
Retrait click and collect tres Mal expliqué et lorsque l'on se ré d au Mac drive on nous a très mal reçu, la manageuse n'a pas été aimable du tout. Heureusement que la serveuse, elle, était sympa et que la commande était complète pour une fois. Un service censé être rapide à prit 30min !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Melissa.a
Le 15/02/2023 à 20:58
Plusieurs fois qu'on vient, et toujours pareil, les bornes qui n'ont jamais les menu salades à jours, jamais de salade en vente . L'accueil ou nous devons attendre pour être servi et mal accueilli. Les tables qui ne sont pas toujours nettoyées , il faut tout le temps en faire la demande ....la propreté a revoir ainsi que les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
riri.
Le 14/02/2023 à 16:10
commande passer à 15h54 pour juste un sundae caramel, 16h10 je n’ai toujours pas eu ma glace, plus de 15 mins d’attente pour une simple glace, service laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Eva.u
Le 02/02/2023 à 12:35
Complètement bluffée par le service rapide, la qualité du repas chaud et croustillant en plus d'être très bien présenté ! Les quantités sont incroyablement généreuses, les coulis dans le Mcflury étaient chauds sur la glace et il y en avait ! ! C'était juste trop bon et l'équipe ultra agréable. Miam ! ! ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis ! Ça fait très plaisir de lire que notre service et nos produits ont été plaisants ! Nous vous souhaitons une agréable journée. À très vite 🤗
Laureen.o
Le 01/02/2023 à 20:25
Personnel sympa mais très radin sur les quantités ! Les nappages dans les sunday sont quasiment inexistant. Vous mangez donc une glace nature au bout de 3 cuillères. Le personnel a gentiment remis du nappage, mais c'est toujours comme ça. Bien dommage quand on voit les augmentations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Loic.
Le 24/01/2023 à 11:48
Le personnel est sympa, mais la propreté des toilettes n’est pas très nette. Il y avait une panne niveau lavabo, c’est assez moyen pour se laver les mains. Je crois qu il y avait une crème hydratante que j ai confondu avec du gel hydroalcoolique, ce qui n est pas très hygiénique avant d’aller manger…. Ce n était pas précisé de façon évidente, surtout pour les personnes aillent des problèmes de vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook (lien) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée
Axelle.r
Le 16/01/2023 à 14:12
Je suis venue avec ma classe aujourd’hui, ce macdo est très décevant. Déjà j’ai reçu mon menu en 40min, au bout de 30 min j’ai demandé à une employée si mon menu allez arriver, elle m’a dit “oui elle arrive bientôt” sans regarde mon numéro de commande. J’ai du donc aller la chercher moi même en caisse. J’avais commander un big tasty au poulet et je l’ai eu au bœuf. Bonne journée , en tout cas je ne reviendrais jamais et je le conseillerai à personne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sarah.A
Le 11/01/2023 à 21:01
Si la vaisselle est aussi bien faite que les sandwiches ça fait peur ! Je demande un Mcmuffin egg je me retrouve un Mcmuffin egg & bacon je vais demander pour qu’on me le change ils ont juste enlever la tranche de bacon en en laissant un bout dans l’emballage 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre McMuffin™ et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Bonne journée
Wolf.o
Le 10/01/2023 à 13:08
Deux commandes en deux semaines, à chaque fois la glaçe est oubliée dans la commande. Je viens depuis quelques années dans ce macdo et à chaque fois il faut doublement vérifier la commande (erreur de sandwiches, de boisson, et produits manquant). Franchement là c'est trop avec l'attente de 30 minutes quand il y a trois clients en table et 2 aux bornes. Je n'y mettrai plus jamais les pieds. J'irai à celui de la madeleine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Djillali.u
Le 09/01/2023 à 21:17
Dans l'ensemble ça va, personnels professionnels et souriants. Par contre, quelques oublis d'articles par moment et trop d'attente au niveau du drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djillali, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
b.
Le 06/01/2023 à 21:49
odeur désagréable à l’entrée, j’ai commander une frite et j’ai été servir 30 min après bravo! personnel pas drole avec des blagues pourries qui laisse à désirer . je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été plaisant. Cependant, en qualité d'employeurs, nous ne pouvons tolérer le dénigrement de notre personnel (et cela, quand bien même vous avez subi un désagrément lors de votre passage). Bonne journée.
ANTHONY.H
Le 01/01/2023 à 22:23
Hygiène déplorable.......un des employés nous a avoué qu il avait honte de l état du restaurant....c est dire.... Le nouveau système de tri des emballages amplifie cet état de saleté....process à revoir certainement. Nous avons fait demi tour du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Un point d'attention sera fait à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Amelie.a
Le 27/12/2022 à 12:58
Temps d'attente long, oubli de produit plus que fréquent voire systématique....ce jour la boisson + le livre du happy meal soit 2 produits sur 4 😔 au prix je trouve cela décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous sommes navrés pour l'attente constatée en restaurant ainsi que ces oublis et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons si cela venait à se reproduire, à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Filip.
Le 19/12/2022 à 18:44
Beaucoup trop d'erreur de commande !!!nous y etions samedi vers 15h15 apres le cinema... coca normal au mieu du 0 sucre, crudites alors que cétait pas le cas (bonjour le tri)...une question?comment faiton pour ramener un dessert non fini chez soi losque les contenants doivent rester sur le site? Bref 61€ pour 4 ça fait cher payer Jai fait plaisir a mes enfants mais c tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Sebastien.o
Le 19/12/2022 à 08:15
Manque sans doute de personnel. Temps d'attente parfois interminable et erreurs courantes au drive; vérifiez bien votre commande avant de partir. Oublié les milkshakes, leur machine pour les faire doit être en panne depuis des années, faudrait peut être penser a la réparer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
eric.a
Le 12/12/2022 à 23:03
La cuisine est correcte, mais l'attente est trop longue à mon goût, du coup certains plats comme les frites ou les burger sont tièdes quand on nous les sert à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Nuno.e
Le 04/12/2022 à 22:52
Dommage je peux pas mettre 0! Passage au drive dimanche soir. Je dit bonsoir et je commence à prendre ma commande…et la fille qui est au drive me répète 3 fois bonsoir comme si je lui avais pas dit .. je calcule pas je lui explique que lui avais déjà dit bonsoir et là je commence à lui dire ma commande elle était super désagréable super agacé on lui demande une petite salade elle fait comme si elle comprenais pas ..elle souffle et respire. On se rend au giché et la surprise c’était pas la même personne puisque celle là à préféré prendre la fuite et passer le casque à sa collègue d’un coup le manager apparais et commence à prendre sa défense alors que on lui raconte les faits ils dit qu’il a tout entendu et que sa collègue saurais senti agresser ! La blague le manager ne veux rien savoir. Il nous demande si on veut que s’aille loin ? Mais loin comment ? Je me suis senti menacé ! Puis il nous dit “j’annule votre commande” donc il veux pas nous servir ? On lui dit alors que oui puisque les clients ne sont pas important on s’apprête à partir et il nous claque la fenêtre très fort. Puis pour combler le tout la fille qui passe derrière et qui rigole de la scène. C’est pas la première fois qu’elle sert très mal. Je ne reviens plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
florian.e
Le 30/11/2022 à 19:34
Depuis la disparition des boîtes en carton, les sandwiches sont mieux présentés car bien enveloppés. Drive comme la commande sur place midi et soir ce qui permet de ce détendre chez sois, les employées sont véritablement le point fort de ce restaurant sourire, politesse, qui font que nous nous sentons considérées et pas de simples clientes payantes à un service de restauration rapide. Ce McDonald's sait choisir son personnel et faire de notre venue hebdomadaire un vrai moment de convivialité et de joie.
BENJYLAMALICE1.
Le 26/11/2022 à 10:24
Passage deux samedi d affilié même heure 10h le drive fermé attente de 15min au drive pour un café😱😱😱😱😱 Et toujours la même excuse le casque ne marche pas....avec des menus de la valeur d un vrai restos acheter vous un casque.... déplorable a la hauteur de votre nourriture indigeste !!!
Loic.o
Le 12/11/2022 à 02:01
Bonjour, cela fait plusieurs fois que nous venons au Mcdo et nous trouvons ça très bon, sauf qu’il y a un serveur qui s’immisce un peu trop dans notre groupe et ce depuis plusieurs mois. Je m’explique ses blagues lourdes à répétition commence à être pesante. Merci de bien vouloir revoir cela
Paupauchan27.
Le 11/11/2022 à 20:44
Un McDo très grand avec un large choix de produits. Toutefois, quel dommage que la mezzanine ne soit pas plus souvent ouverte car cet espace est très agréable
Deuve.�
Le 07/11/2022 à 16:09
Service parfait, demoiselle très agréable, souriante, et petit compliment à la clientèle, ce qui devient rare, mais obligée d'enlever deux étoiles pour les toilettes, dans lesquelles j'ai trouvé une flaque non identifiée au pied de la cuvette... J'ai prié pour ne pas avoir marché dedans et suis ressortie...
Amandine.o
Le 02/11/2022 à 15:32
J'ai une très mauvaise expérience avec CE mcdo : - 1 ère fois : je commande des nuggets de 6 mais je n'en ai que 4 dans le sachet . - 2ème fois : je retrouve 1 cheveux dans mon sandwich ça commencait à faire beaucoup ne voulant pas me redéplacer je suis contrainte de le jeter. - 3 ème fois: je commande un sandwich signature à 14 euros le menu tout de même après une attente interminable je suis enfin servie, arrivée chez moi et en déballant je me rend compte que je n'ai pas le bon sandwich pourtant c'etait bel et bien un emballage de signature. Cette fois ci obligé de me redeplacer pour patienter à nouveau. Je trouve ça vraiment dommage . Heureusement le jeune homme avec la queue de cheval est la pour redonner un peu le SMILE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Elodie.�
Le 27/10/2022 à 18:28
Parfait, mes loulous ont eu leur cartes Pokémon trop content ❤️. Personnels agréable à peine assis déjà servie. Un bon moment passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sophie.e
Le 20/10/2022 à 20:40
Commander via UBER eats j’ai été très très malade après avoir mangé le sandwich. Il y a des conditions d’hygiène alimentaire à revoir. Une chose est sûre je ne commanderais plus jamais dans ce macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Le Graet, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement par le Directeur du restaurant, pourriez-vous nous contacter par MP sur Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Jonathan.l
Le 01/10/2022 à 13:24
juste pour l'attente deja commande pris a 13h09 et servi a 13h24. il avait oublié de la faire ensuite l'erreur d'avoir prit pour goûter le Big mc chiken franchement pas bon du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Bonne journée.
Magali.H
Le 28/09/2022 à 19:13
Venu un matin pour un café avec des collègues. Commande à 10h15 servi à 10h40 une honte pour une enseigne de rapidité avec peu de client vu l'heure matinale. Je n'ose pas imaginer à l'heure du rush. Un personnel froid, manque de dynamisme et le sourire complètement absent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Jérémy.O
Le 27/09/2022 à 16:03
Sol gras et sale, toilettes homme urinoir bouché voir débordant, pas de papier , robinet hors service ,tables pas toutes nettoyées. Le repas était chaud . Je déconseille.... Depuis le 11 octobre après avoir envoyé en privé les documents demandés, rien , pas de suite....c'est parce que c'est en privé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler par message privé via notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Emile.a
Le 25/09/2022 à 19:45
J ai bien aimé. Les menus abordables et succulents. Le personnel des hommes et des femmes butineurs et qui s à donnent à leurs tâches jusqu au bout.... Et pour ne servir comme cela se doit. Chapeau bas les équipes Professeur Emile DAHER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Professeur, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Anthony.D
Le 21/09/2022 à 22:46
Le fromage, la sauce, il ont voulu prendre leurs indépendance ? C’était le moment de quitter le nid familial ?😆
Lucie.a
Le 21/09/2022 à 20:29
Menu commandé ce soir à emporter, quelle surprise en rentrant chez moi de voir que mon croque McDo est littéralement brûlée avec le papier a indécollable dessus, surprise aussi de voir que un menu commandé sans tomates se retrouve avec des tomates , pensez-vous personne allergique aux tomates qui n’aurait pas vu et aurait mangé ? Stupéfaite aussi de voir que mon ami diabétique qui avait demandé un Coca-Cola zéro se retrouve avec un Coca-Cola normal. Le personnel est déplorable et l’attente est très long. Comment se fait-il que deux McDo dans la même ville que toi aussi différent, je vous recommande d’aller à celui du boulevard 14 juillet. L’hygiene est nettement mieux la bas en plus de la qualité du service et la qualité de la nourriture ainsi que celle du personnel. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, mais aujourd’hui c’était de trop je me devais de mettre un avis. Il serait temps à penser à changer votre personnel et à faire des contrôles d’hygiène. Ce McDo devrait fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mathieu.u
Le 18/09/2022 à 10:52
Je ne parlerais que des points négatifs que j'ai pu rencontrer lors de ma dernière venue afin que le restaurant puisse s'améliorer : - pas d'eau dans le lavabo des toilettes - le sol des toilettes était collant. C'était vraiment très désagréable de marcher sur cette partie - très peu de chevalets pour le service à table. Apparemment, beaucoup de vols de chevalets ont lieu - service très aléatoire. Pour nous, tout a été parfait mais j'ai vu plusieurs clients se plaindre de manque de quelque chose dans leur commande. Pire, une serveuse vient au secours de la table d'à côté pour rapporter une boisson mais elle ne l'a jamais rapportée ! - nos Big Mac étaient tièdes comme s'ils avaient été préparés longtemps en avance - nos frites n'étaient pas croustillantes. Même chose que pour les sandwichs ? Préparées trop en avance ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marjorie.u
Le 31/08/2022 à 12:35
Erreur dans la commande, cheveux retrouvés sur les serviettes, pas d'excuses de la part des serveurs (un est d'ailleurs arrivé dans la cuisine avec son téléphone). La glace enfant a été préparé trop à l'avance, elle était déjà à moitié fondu en arrivant à la voiture, presque pas de sauce dans le burger non plus. Le livre n'est pas proposé à la borne pour le menu enfant, alors qu'ils sont en exposition sur le contoir. Je regrette de ne pas avoir exigé le remboursement de ma commande. Je viens à ce mcdo par praticité, on ira voir ailleurs la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
oceane.r
Le 30/08/2022 à 21:21
Je suis passé manger cet après midi avec ma mère. Repas au top du top rien a dire c’était excellent, ça change du macdo d’anet ou j’ai l’habitude d’y aller car plus près de chez moi. Les patrons sont agréables, j’ai eu la chance de pouvoir discuté avec eux . Ce fut un plaisir . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Khady.h
Le 27/08/2022 à 16:53
Menu froid,frites dures,la commande prend du temps, personnels mal formés,mauvaise attention, eau du robinet pour un menu enfant servit dans un gobelet et personnels fâchés lors de la réclamation du menu. Changer le groupe des personnels Il ne faut dire chaque fois je suis navré, il faut l'action chercher de bon personnel et les former, les gens payent leur argent .regardez tout les commentaires, en s'amuse pour écrire mais c'est la réalité. Si non ça va devenir un grand problème. Il faut agir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
buisine.a
Le 23/08/2022 à 21:04
Déçue de ce MC Donald Nous y sommes allés ce soir vers 20h30 Pas de smoothie, l'appareil ne va pas Pas de milk shake pareil Pas de glace vanille pour le mc flury On finit par commander 3 mc flury qui sont à moitié rempli et encore... Pour le prix je trouve ça abusé... Cependant personnel très agréable mais je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir laetitia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Nicolas.'
Le 21/08/2022 à 12:10
Je n'ai pas compris. Nous allons rarement acheter à ce macdonald mais la dernière fois, en août 2022, c'était vraiment très mauvais : les frites étaient sableuses comme si elles étaient réchauffées une seconde fois. La galce pour ma fille était liquide dès l'achat. Ma femme a eu mal au ventre le soir même et ma fille a vomi deux jours après. Je ne sais pas s'ils ont essayé d'économiser sur des produits périmés mais le résultat est qu'on y retourna plus du tout. Vraiment dommage, il est pourtant très bien situé par rapport à chez nous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Léna.e
Le 12/08/2022 à 21:24
Juste honteux ! Une odeur de pieds quand on rentre dans le restaurant et le sol plus que collant ! 20 minutes d'attente pour de l'eau et un very parfait ! L'employée qui préparait les commandes voyait bien que j'attendais depuis un certains temps et que je m'impatientais ! Un moment, je crois voir qu'elle prépare ma commande, mais la laisse de côté, la regarde de temps en temps, moi aussi, mais la laisse de côté. Les gens arrivés après moi repartait avant moi ! Il a fallu que je me présente au comptoir pour leur demander s'ils avaient pas oublier ma commande ! Et effectivement ma commande était bien prête et l'employée qui prépare les commandes ne m'a juste pas appelé ! Et pourtant elle était prête et arrêtait pas de la toucher et la décaler! Elle est peut-être en formation mais il y a des façons de regarder les clients et surtout de faire son travail ! Formation à revoir. Ma parole que c'est la dernière fois qu'ils me voient là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Adeline.r
Le 06/08/2022 à 20:17
J’étais toujours déçus lorsque je commandais via Uber Eat car il manquais toujours quelque chose ( je dis bien toujours). Aujourd’hui après une longue pause Macdo je décide de passer au drive , aujourd’hui pas d’oublie mais le pain de mon McChicken en 3/4 morceaux tout sec. Bien évidement je m’en suis rendu compte lorsque j’étais chez moi. Ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Pierre.e
Le 04/08/2022 à 16:41
Attente interminable avec des commandes passées après nous données avant la nôtre... Toujours, je dis bien systématiquement un ou plusieurs oublis dans les commandes, des ingrédients manquants... Obligés de revenir et s'énerver un peu pour espérer être ecoutés. Personnel à la traîne, en plein rush ou pas, papillonne, déambule et font des pauses pour pipeleter... Bref je parle même pas de l'hygiène puisqu'on s'en doute, rien ne va
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
MADY.F
Le 02/08/2022 à 16:23
Merci au manager pour son accueil chaleureux.
sup.e
Le 01/08/2022 à 15:34
On peut commander à la borne allez s'asseoir et les équipiers viennent te servir à table C'est très convivial on peut y fêter ses anniversaires, donner rendez-vous à un copain, une copine Il y a le drive si on vient en voiture, il y a la terrasse pour les belles journées d'été L'espace intérieur est vaste 😄 On pourrait même y donner un 🎸 concert 🎸 😀 McDonald's, C'est vraiment tout public, et toutes tranches d'âges confondues
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Maeva.o
Le 29/07/2022 à 12:47
Quand j'ai reçu mon plateau il me manquait plein de truc la boisson n'était pas la bonne, le sandwich n'était pas le bon j'avais commandé 6 nuggets j'en ai eu que 4 et il me manquer mes cacahuètes pour ma glace donc résultat le temps d'aller tout chercher tout échanger la glace était complètement fondu le seul point positif était que c'est bon et que c'est assez rapide mais on se demande pourquoi ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Romane.l
Le 10/07/2022 à 21:37
Très mauvaise, personne au drive pas aimable du tout ! Une jeune femme brune. Je ne conseille absolument pas le drive de ce macdo ! J’ai du monter à la madeleine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Killian.
Le 03/07/2022 à 18:24
30 minutes pour deux happy meal qu'on a finalement réclamé sinon on aurait peut-être rien eu et juste après 40 minutes pour un expresso?! et la serveuse qui me reproche de ne pas moi-même être venu lui demander alors que c'est tout le but de son travail que de suivre les commandes? l'hôpital la charité tout ça..
Lea.m
Le 01/07/2022 à 20:32
Très déçu du drive . 3 fois de suite des erreurs sur les commandes . Et la un mc fleury à la vanille servi au lieu de chocolat . Je rappel on me dit juste il ya des problèmes avec la machine .... ba en faite non vous prévenez le client et lui demandé si ça lui pose un soucis ou si il veut un remboursement plutôt que de mettre ça dans le sac ni vu ni connu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Emilie.o
Le 29/06/2022 à 12:46
Depuis la disparition des boîtes en carton, les sandwiches sont mieux présentés car bien enveloppés. Drive tous les Mercredi midi depuis la crise du Covid, les employées de ce service, Louann et Vanessa, sont véritablement le point fort de ce restaurant: sourire, politesse, toujours un petit mot gentil pour moi et ma fille qui font que nous nous sentons considérées et pas de simples clientes payantes à un service de restauration rapide. Ce McDonald's sait choisir son personnel et faire de notre venue hebdomadaire un vrai moment de convivialité et de joie pour mon enfant. Une pensée à la jeune Marine, au Drive le week-end, dans la même excellente lignée que ses collègues. Assurément notre McDo préféré !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis de savoir que les moments que vous passez chez nous vous plaisent ❤ A bientôt,
Solène.e
Le 26/06/2022 à 17:03
Franchement ça devient lourd ! Plusieurs fois je prends un big tasty au POULET, bien préciser aussi sur le ticket et quand j’ouvre mon sac pour prendre mon sandwich je trouve un big tasty au bœuf. Alors déjà que je vérifie si j’ai bien tout maintenant je vais devoir vérifier si mes sandwich sont les bons. Vraiment encore une fois de plus déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
m.
Le 23/06/2022 à 10:45
Petit arrêt sur le chemin du retour de vacances...Nous n'avons jamais autant apprécié un mcdo grace à la sympathie, a l'humour et au professionnalisme du jeune homme à la queue de cheval avec la longue barbe (désolée, je n'ai pas demandé son prénom) qui est pour moi une pépite dans ce monde de brut. Merci d'avoir fait le maximum pour rendre ce moment, normalement banal, en moment agréable+++.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
amelie.
Le 18/06/2022 à 07:40
Nous sommes arrivés à l'ouverture de ce McDonald's, celui ci était très sale. Nous avons nettoyé notre table avant de nous installer. Le sol était collant. Il n'y avait personne dans le restaurant, nous avons attendu 30 minutes pour être servi de deux boissons et deux gâteaux. Vers midi d'autres employés sont arrivés dans le restaurant en s'insultant. Vraiment à fuir sauf si vous n'avez pas le choix comme nous ce jour-là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Llivia.a
Le 17/06/2022 à 13:12
Cadre très agréable,super avec ses amis ! Chaise très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Nathan.o
Le 17/06/2022 à 13:03
Les serveurs sont géniaux patient et généreux. Très heureux d'aller manger ici je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ce.
Le 11/06/2022 à 15:29
Même une étoile c'est trop!! Ce matin je commande pour ma fille et moi 4 petit déjeuners salé soit: des sandwichs avec oeufs et bacon +fromage.on nous les apporte sur plateau a l'extérieur. Une jeune fille très gentille et serviable, ont ouvrent les emballages , résultats fromage froid, sandwichs froid avec le pain rempli de moisissures , sur un plateau dégueulasse en dessous, il y avait comme du vomi. J'ai été de suite voir la jeune fille qui a constaté comme moi ce que je vois, elle était bien embêtée, car c'est le jeune qui était dans le fond de la cuisine qui a préparé le plateau, un mec dégueulasse et sans hygiène, (un grand brun 1m70 ) je n'ai pas oublié son visage et chaque fois que je le verrais je préviendrais la clientèle. A virer ! J'en suis écoeurée. La jeune fille m'a remboursé (. Heureusement. ) J'en ai pas fini .! Avec tout ce qui de passe en ce moment, c'est à vomir sérieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Vincent.e
Le 11/06/2022 à 11:23
Ce n'est pas ma première expérience dans ce mcdonald's mais je n'ai jamais été déçu, bien au contraire. Rapidité de service ainsi que la qualité qui l'accompagne. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Zaza.a
Le 11/05/2022 à 20:47
Je suis passer ce soir au drive. Déjà l'attente était longue, ensuite de commande 2 eggs muffin bacon et un 280 œuf et arriver à la maison pas de bacon dans les eggs et pas d'œuf dans le 280.. donc on payer des produits plus chère pour rien. Et quand on essaye d'appeler la ligne est toujours occupé. Déçu car cest pas la première fois que sa arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Gabriel.i
Le 09/05/2022 à 10:30
Personnel désagréable et familier, je déconseille fortement, à moins que vous aimiez vous faire insulter. De plus les commandes sont très longues à arriver et froides. Sûrement le pire fast-food dans lequel je suis jamais allé dans ma vie. Je ne retournerais jamais dans ce restaurant ignoble à souhait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Annie.o
Le 30/04/2022 à 21:13
Le service était assez lent alors qu'il était 22h30. De plus il y a eu une erreur de livraison dans notre commande . Et lorsque j'ai finalisé ma commande je n' ai pas pu avoir le ticket de caisse.A ma borne il ne restait plus qu'un chevalet et lorsque je l'ai posé sur ma table je me suis aperçu qu'il était sale et plein de traces noires.je l'ai mentionné au serveur qui l'a gentiment repris et répondu qu' il allait le faire nettoyer et il s'est excusé. Un peu déçue dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Cou.o
Le 18/04/2022 à 11:24
Propreté de la cuisine et chaine du froid à revoir. Nous sommes des grands habitués des fasts foods. Nous ne sommes malades qu'en sortant de ce macdo la. Si vous voulez un Macdo à Evreux, allez plutôt à celui de la zone commerciale (j'y ai mis un avis également). Ce problème d'hygiène m'a été confirmé par plusieurs personnes différentes y travaillant ou y ayant travaillé. Je n'aime pas mettre de mauvais avis dans un restaurant puisque tous les gouts sont dans la nature. Je peux ne pas apprécier un plat qui plaira à beaucoup d'autre. Par contre on ne rigole pas avec la santé! Les autres avis dont je prend connaissance sur google sont de la même opinion que moi. Faites attention à la propreté! Des enfants mangent chez vous, cela peut être très dangereux! Avoir des problèmes digestifs après chaque venue chez vous (et uniquement chez vous) n'est absolument pas normal!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement par le Directeur du restaurant, pourriez-vous nous contacter par MP sur Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Ludivine.R
Le 27/03/2022 à 20:45
Cela fait plusieurs fois que nous y allons et les délais de préparation sont de pire en pire… de plus en plus lent !! Et ce n’est pas le grand nombre de clients en cause car le restaurant était à chaque fois vide. En plus, ils n’y a jamais les menus et hamburgers du moment, une aberration ! Quel dommage car ce restaurant mac do est bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Laura.h
Le 20/03/2022 à 13:40
Attente interminable avec des nouveaux nés à l’extérieur. Des commandes bien après nous qui passent avant nous. (Ex: commande 116 pour nous, la 140 passe avant nous.. logique?) Pleins de clients ressortent insatisfaits, et la file du drive qui ne bouge pas depuis 30 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
laëtitia.a
Le 22/02/2022 à 22:22
Je viens régulièrement au DRIVE, et à chaque fois, quand je tombe sur le binôme Lou-Anne à la commande et en caisse et Marine au service, l'accueil est toujours très agréable, chaleureux et sympathique. Elles ont toujours le sourire, et un mot gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Odesso.u
Le 07/02/2022 à 23:30
Règles sur le pass sanitaire changeante entre deux semaine ! La moitié des bornes ne fonctionnent pas et pour celle qui fonctionne on a pas de ticket ! Les employés se contredisent entre deux et le service et lent... très lent ! En même temps ils sont à tous cassé 10 employés pour gérer tout le services. C'est pas facile pour eux mais on peut pas dire qu'ils donnent leurs max non plus
Cyprien.
Le 04/02/2022 à 22:06
Il est actuellement 22h05 le Mcdo doit fermer NORMALEMENT à 23h00 .. Mais apparemment ce soir ils ont décidé de fermé a 22h00 .. Sympathique les gens attendes donc dehors car personne ne comprend se qui se passe . Pendant ce temps le Mcdo de la Madelaine est bien ouvert et accueil le public .. Bizarre comme gestion .
spots.2
Le 29/01/2022 à 20:00
Le serveur est incroyable, un service de qualité, au contact du client en proposant des gustations gratuites et accueil les gens chaleureusement avec beaucoup d'humour. Je propose de passer cet incroyable homme au rang supérieur, une telle qualité de service et de prestation devrait être présente dans tous les espaces publics au mondes. Pour le reconnaître c'est aussi simple, cherchez l'homme le plus sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Charles.a
Le 29/01/2022 à 19:59
Dégustation parfaite, Meilleur serveur au monde, drôle, BG. Fait des Dégustations gratuites de nouveaux produits. Service rapide, tellement rapide qu'on n'a pas le temps de s'asseoir. Je viens tous les mois avec mes amis et on adore cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Matthis.
Le 24/01/2022 à 22:38
Banquettes sales, tables sales, temps d'attente bien trop long, erreurs dans les commande, le wrap était rempli à moitié et en plus de ça il était froid.... Ça va faire des mois que c'est toujours les mêmes problèmes : une fois c'est correct et la fois suivante c'est pourri. Est-ce que vous comptez un jour faire quelque chose pour améliorer la qualité du service ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Noemie.e
Le 22/01/2022 à 20:34
Acceuil bien, patron pas sympa. Frites froides, 2 ketchup seulement. Burgers pas présentable. La façade de dehors est triste, on a l'impression que c'est fermé quand on vient. Pas assez d'éclairage. La salle est pas propre. Accès au toilettes restreint, on doit jouer au devinettes pour trouver le code. Souvent des oublies (sauces, serviettes, burgers) Seulement les employées sont bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vé.p
Le 03/01/2022 à 22:44
Cela faisait longtemps que je n étais pas allée dans ce McDo avant une séance de cinéma. La déco de ce restaurant a été refaite ce qui est sympa. Avantage de la COVID, l endroit est calme propre on trouve facilement de la place pour manger et le must, il n y avait pas d enfant hurlant dans la cabane a baballes. C est d ailleurs pour cela que je retourne au McDo... Au delà de cela le personnel semble sympathique. La jeune fille qui m a servi était fort aimable et avenante toutefois l autre dame l était beaucoup moins tant avec les clients qu'avec ses collègues. Heureusement que j'en ai pas eu affaire avec elle. Léger détail à revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Sébastien.n
Le 29/12/2021 à 16:38
QSP (qualité, service, propreté) à revoir. Deux tickets grills non respectés, oublie de produits, produits tièdes , je n'ai pas manger les frites qui n'étaient pas fraîche. Les toilettes homme ne sont pas propres, ça sent l'urine, très désagréable. Restaurant en lui même, pas propre ( table non nettoyées) Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rolland.�
Le 27/12/2021 à 18:54
Toujours pareil, je vous fait part de mon mécontentement aujourd’hui car Cela fais plusieurs fois que je commande au drive et que je n’ai pas ma commande comme demandé. On en a marre!!! Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis désagréable mais là je pousse un p’tit coup de gl. Merci d’être professionnel et assidu dans votre travail. Sur ceux bonne continuation, le macdo sur la zone de carrefour est plus performant pour ne pas être malpolis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes navrés pour ces erreurs ou oublis. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
francoise.a
Le 24/12/2021 à 19:24
Avec ma petite fille, attendions notre plateau, il y a eu une petite dégustation d'une nouveauté, la table avec enfants derrière nous, y a eu droit, et la table devant. Ma petite devait être insignifiante, alors que les parents sont de fidèles clients. Dommage......
Alexandra.a
Le 22/12/2021 à 12:10
Venue dimanche dernier. 15 min d'attente pour accéder aux bornes alors qu'il n'y avait personne. Au moins 20 min d'attente une fois à table alors que la salle été casiment vide. Inadmissible pour un endroit où on doit manger rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Jodie.r
Le 21/12/2021 à 22:35
Fermé un drive a 22h20 au lieu de 22h30 ... C'est pas la première fois que des problèmes sont rencontrés dans ce macdo... Affiché de fausse horaires sur internet , ne pas être agréable , oublié de mettre des produits payés dans les commandes et j'en passe franchement il faut vraiment revoir vos priorités.. satisfaire vos clients ou en avoir rien à faire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
SYLVIE.E
Le 16/12/2021 à 12:37
Très beau et bon restaurant. Le personnel très agréable et gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Paulette.a
Le 12/12/2021 à 13:31
Nul nul nul!!!! 1 heure pour retirer une commande click &collect Le numéro de tel affiché pour prévenir de notre arrivée été que messagerie pendant 40 minutes!!! La boisson à moitié remplie, les sauces absentes! Aucun professionnalisme!! Songer à revoir l’équipe car ici ça vole pas haut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hayatte.h
Le 07/12/2021 à 16:46
Super équipe à l'écoute et au petits soins pour ces clients. Rigolade mais serviable le secret d'une bonne équipe ! Un merci tout particulier à Vanessa dans le pôle Mac café. Gardez votre sourire et votre bonne humeur 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hayatte ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Fiona.
Le 07/12/2021 à 16:17
Restaurant vide, 0 rush mais 30 min d’attente, pour un cappuccino daim et un cinnamon roll. Commande initiale, apple pie mais tous congelés donc on me demande de changer ma commande au bout de 10 min d’attente de plus pas de proposition de remboursement de la différence entre ma commande initiale et la remplaçante. Pas de vérification ni même demande du pass sanitaire pour manger sur place. Alarme incendie qui a retenti dans tout le restaurant pendant plus de 5 min. Le manager arrive de l’extérieur (avec manteau et sac). Et se poste immédiatement au comptoir et sert des frites au clients sans prendre la peine de se laver les mains. L’hôtesse du mc café était cependant très agréable et s’est excusée de l’attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.O
Le 04/12/2021 à 14:10
Passé au drive ce midi, désagréable surprise de trouver en rentrant un croque McDo a la place de mon triple cheese, les erreurs ça arrive mais bon les deux sandwichs coûtent pas vraiment le même prix ! En plus de ça, pas de gaz dans le coca.... expérience décevante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Charlene.a
Le 15/11/2021 à 19:49
J'ai eu affaire à Angélique et Coralie au top du top!! Super gentille! Elles ont prit le temps de m'expliquer tout pour avoir les gains monopoly car toute seule je comprenais rien au fonctionnement 😅 super gentille vraiment!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
BONNIE.L
Le 13/11/2021 à 16:23
Il est quand même dommage qu'un restaurant situé à côté du cinéma ferme à 23h. Et que l'on VIRE les clients sans politesse alors qu'ils ont leurs hamburgers encore dans la bouche. Il faut dire que nous sommes arrivés à 22h22 après un film diffusé au cinéma, et que nos menus nous ont été servis entièrement 1/2 heure après. Bref, très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Jacques.u
Le 13/10/2021 à 16:39
Triste expérience pour les plus de 65 ans ,hormis, l'agent d'accueil qui pare au manque dans les commandes. Tables pas essuyées entre chaque client , pas de serviettes sur les plateaux.Quand vous ouvrez votre coffret tout est en vraque et froid. Poubelles pas vidés. Dommage est-ce exceptionnel ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jacques, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Manuela.a
Le 09/10/2021 à 18:22
Au drive j'ai une demande particulière... Je suis intolérante au gluten donc je demande mon sandwich sans pain et demande gentiment s'il est possible de mettre de la salade à la place... Bon que dire je me suis presque faite envoyer petre...non il n'est pas possible de mettre de la salade... Point barre...J'aurai du aller chez la concurrence qui prenne à cœur nos exigences avec amabilité. C'est dommage je n'y retournerai pas
Maya-Line.E
Le 14/09/2021 à 15:51
Hotesse au drive très patiente et à l’écoute malgré mon indécision et compréhension des menus. Service rapide. M-L
Réponse du propriétaire :
Nous sommes là pour ça Maya-Line PELAGE ! A très vite
Maxime.e
Le 31/08/2021 à 16:59
Je suis insatisfait de la commande Uber Eats je n’ai pas eu les potatoes mais par contre j’ai eu la moitié de une potatoes puis je n’est pas eu 4 nuggets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Leroy, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Choupinette.�
Le 17/08/2021 à 20:22
Autant le Mac Do n'est pas super que Jean-Christophe le chargé de clientèle lui est extraordinaire, un homme plein d'énergie, remplir d'humanité, très pédagogue, adorable, plein de sagesse, plein d'humour et très professionnel. Franchement une personne qui est une pépite. Il va nous manquer, ces personnes là sont rares, une très belle personne avec une très belle âme.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Anthony.e
Le 06/08/2021 à 20:07
A chaque commande manque un produit , tu appelle pour les prévenir ils te répondent ( bha fallait regarder dans le sac ) en fin quand tu achètes des produits faut quand même se mettre d'accord qu'on doit sortir avec les produits que tu a payés . En plus de sa c'est froid donc fromage pas fondu . Si on commande chez vous c'est qu'on a pas forcément le temps de faire a mangé donc le réchaud rentre dedans .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Piscis.i
Le 06/08/2021 à 15:37
Constat amer, cela fait plusieurs fois que je viens dans ce mcdo, je ne suis jamais repartis sans avoir de soucis ! Ma visite ce jour, plus de 20 minutes d'attente au drive, on me demande de me mettre sur le côté pour attendre les sandwichs, 10 minutes plus tard on me ramène uniquement les frites en me souhaitant bon appétit... Il a fallu que je réclame les sandwichs ! Pour couronner le tout, je n'ai pas eu de tickets de caisse, ayant payé en tickets restaurant et en cb. Je peux comprendre que la période soit compliquée, mais là on atteint vraiment des sommets ! C'est pour ma part la dernière fois que je me rends dans ce restaurant et ferait quelques kilomètres de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Piscis Piscis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
emilie.
Le 04/08/2021 à 07:57
Souvent des petites choses qui manquent (serviettes, sauces) mais rien de grave, nous ne nous sommes jamais plaint. Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais, hier,ce fut la fois de trop. Obligée de revenir réclamer un donut manquant à la commande et le nappage sur une glace (s’il n’y avait eu que cela, je ne serais pas descendue, malgré le fait que celui-ci soit facturée 40 centimes). Cela peut arriver. L’attitude du personnel était irrespectueuse : remise en cause de ma demande devant d’autres clients. Mesdames, je suis une personne honnête, le donut était bien manquant et quand bien même je ne serais pas honnête, je viendrais réclamer un bon gros hamburger plus cher et non un vulgaire donut. À noter que la voiture devant moi a dû également réclamer un article manquant dans sa commande. Ce post exprime juste ma contrariété car nous venions très régulièrement. Nous n’attendons rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
sulli.u
Le 21/07/2021 à 18:16
Très déçu le pain et dur ses pas un hamburger du jour sa sent perd le mac donald du centre ville d'Évreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Soumaia.e
Le 17/07/2021 à 17:27
Personnel qui ne sait pas se montrer à l’écoute du client, c’est un service drive je l’accorde, ça doit aller vite mais le fait de faire ressentir que nous ne pouvons prendre notre temps pour faire notre choix c’est inadmissible. La chaîne ok, mais le respect du client compte. Passez votre chemin, drive très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumaia, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Sabryna.u
Le 14/07/2021 à 14:46
Nous en avez eu pour près 130 euros de commande pour SEULEMENT DEUX sacs avec 3 happy meal compris dedans , les sandwiches était tassé, écrasés dans un et même sac . Le sac de boissons et de glaces poser à terre dans la nouvelle voiture neuf de 1 semaine éclaté et voulant le soulevé ! Du coup nous avons pas eu de boisson, ni nos dessert. Sa ne sert à rien d'être autant économique en sac ! Vu le nombres de produit qu'il avait il aurais peut être fallu mettre plus de sac !! Nous y allions très régulièrement mais la je pense pas y retourner de s'y tôt.
jo-l.a
Le 23/05/2021 à 16:59
Très bon accueil. Bonne organisation avec le sourire et ce malgré avec le masque...et la pluie ! Pour faire patienter les enfants..des petits jeux de ballons.. agréable moment en famille ! Merci à Jean Christophe et Baptiste !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Cam.a
Le 14/05/2021 à 23:55
Pas hygiénique en cette période de pandémie ou il est recommandé de se laver les mains aucune possibilité de se laver les mains avant de manger. Suite à votre réponse ma remarque ne concerne pas les WC mais le fait de pouvoir se laver les mains ce qui ne mets pas en péril ni les clients ni vos équipes au contraire et j'ose espérer que vos équipes ont accès à un lavabo pour se laver les mains. J'ai en effet pu constater depuis plusieurs mois qu'il n'était pas possible de manger à l'intérieur merci pour l'info c'est pour cela que j'ai mangé dans mon camion avec mes mains crado, une fourchette et un couteau en bois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, En effet, pour des question sanitaires et pour protéger nos clients et nos équipes, nous ne donnons pas accès aux espaces communs, dont les wc font partie. Egalement, il n'est pas possible de manger sur place. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée
Virginie.O
Le 22/04/2021 à 13:56
Nickel. Commande conforme, pas d'erreurs --> ça s'était mon 1er avis. Depuis, j'y suis retournée et j'avais un problème avec mes points qui avaient disparus alors que j'avais fait le nécessaire pour les garder. On m'a à peine répondu et tout ce qu'on a su me dire, c'est que si mes points n'étaient pas crédités de nouveau, il faudrait créer une nouvelle carte. Et mes points déjà acquis ? Ça sert à rien de mettre en place un programme de fidélité si c'est pour ne pas le suivre. Je suis vraiment déçue ! Je modifie une nouvelle fois mon avis car j'y suis malheureusement retournée pour faire plaisir à mes enfants et ça n'a pas manqué, je suis une nouvelle fois déçue. 35 mn d'attente pour avoir ma commande et on appelle ça de la restauration rapide 🤔 Juste des excuses même pas un geste. Difficile d'attendre autant de temps avec des enfants. Cette fois, c'est sûr, je n'y retournerai pas 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Diana.f
Le 15/03/2021 à 16:59
J'ai acheté par Uber Etas un burger Chicken Avocado parce que tout le monde le recommandé. J'avais donc hâte de le goutter, pour voir si c'était si bon comme tous mes amies de Caen le disaient. Je l'ai fait au moment ou je rendais visite à mes parents a Evreux et c'était vraiment la pire chose que j'ai pu faire. Il n'y avait qu'une demi cuillère (ou même moins) d'avocat, le pain était très dur, il y avait qu'une tranche de bacon et le poulet était froid. C'était complètement décevant, ça ressemble pas du tout au photo de la pub du burger, et mes amies m'avaient dit que à Caen c'était pas pareil, la qualité était mieux. Je vous laisse ici la photo comme preuve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre email par message privé sur notre page Facebook ? Pensez également à nous joindre votre ticket de caisse. La direction reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
Math.u
Le 16/08/2020 à 19:57
Petits cadeaux inattendus pour les enfants : des ballons gonflables en formes de fleur, épée, chien etc. faits par un monsieur fort sympathique ! Service à table impeccable , hygiène irréprochable ! Glaces très bien garnies en sauce et autres , c'est appréciable !!! Merci et bravo à toute l'équipe !
N...
Le 14/07/2020 à 13:47
Ces 5 étoiles sont destinées au Manager de salle avec son magnifique nœud papillon en bois. Il a fait preuve d une grande attention pour nous et d'un très bon relationnel pour compenser le manque d'effectif, je pense. Il est l homme a tout faire. La cuisine aurait bien besoin de son clone car le pain du Big Mac était toasté et les frites étaient molles et trop dorées. Un grand merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, merci pour votre retour sur notre équipe, cela nous fait plaisir de vous accueillir ! 😍 Aussi, nous prenons en compte vos remarques pour encore mieux vous servir lors de votre prochain passage en restaurant. Bonne journée
Christopher.r
Le 03/07/2020 à 20:08
Bon accueil et bonne ambiance. Service rapide et efficace, une boisson as était oublier mais remplacer par une plus grande très rapidement et gentiment avec un souris :-) Pour une fin de confinement Antoni et jc font un bon travail que j’ai pus apprécier. Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Gracinda.i
Le 19/01/2020 à 00:33
Manager (brune au cheveux court apparemment en cours de formation, il va y avoir du travail) assise en salle en train de manger avec d'autres personnes à prorie des clientes qui crie auprès des salariés pour leur donner des ordres au lieu de se lever, pas pro du tout, les pauvres salariés agissent comme des esclaves, remarques dites devant les clients, alors que l'équipe restreinte fait ce qu'elle peut pour servir rapidement, malheureusement commande faite à 23h10 servie à 23h40 et on nous viré à minuit, donc il faut manger vite, j'y venait plus très souvent a cause de l'attente mais la mais pour voir ça, ça donne encore moins envie. Ça n' est pas ça le management, la serveuse blonde super, la personne en salle idem, courage à vous.
Julien.h
Le 28/12/2019 à 21:57
Du grand n'importe quoi ce restaurant macdo, plus de 30 minutes d'attente pour recevoir ça commande, des salariés qui se regarde mais ne bouge pas. On nous sert uniquement quand on vient réclamer notre commande. La commande est froide, ils se permettent de mettre la nourriture a réchauffer dans le micro-ondes sans demander votre avis et la seule chose que l'on vous répond c'est que si vous n'êtes pas content vous avez qu'à commander ailleurs. C'est une honte. Ça nous motive vraiment à commander chez eux😮💨😮💨😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cynthia.
Le 05/12/2019 à 15:10
Banquette sale. Cher. Café mauvais. Équipiers sympathiques et à l'écoute.
Dan.u
Le 01/12/2019 à 15:49
Très dommage! Quand je viens au Mc Donald's c'est pour manger vite surtout quand il y a presque personne dans la queue. Commande passé à 15h03, servi à 15h23 pour un menu Golden avec Big Mac et un croque. Mon amie qui a commandé sur la borne et a du attendre presque 10 min juste pour se faire encaisser et j'en parle même pas du retard ainsi engendré. Un autre client est parti avec son Big Mac sans salade, ayant été retourné par ce client il a été reposé sur le plateau de mon ami alors qui a fait un tour en salle entre les mains d'un autre client. Elle a du faire la remarque pour que l'on le lui change. Vous cuisinez à la minute? Bel établissement mais l'équipe n'a visiblement pas envie d'être là!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dan, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en MP sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdoevreuxcinepathe/. A très vite,
Almeric.e
Le 24/11/2019 à 16:54
Après avoir commandé, nous avons attendus trois quarts d'heures, sans être servi. Nous sommes partis, en nous faisant rembourser. Je retournerai plus. Trop d'attente, les toilettes dans un état pitoyable et pas assez de personnels pour le nombre de clients. J'en veux pas au personnel plutôt j'en veux a la direction qui n'ai pas capable de gérer son restaurant. Est on appelle ça de la restauration rapide ! Je fais plus vite de aller au magasin acheter le nécessaire, rentrée chez moi et le préparer. Merci Donald
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et qualité et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne soirée.
Marie.e
Le 01/11/2019 à 18:56
Je déconseille les brownies au chocolat car nous avons trouvé un Caillou dedans. C est honteux. Et ça aurait pu être dangereux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous prenons cela très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook "McDonald's Evreux Ciné Pathé" ? En vous remerciant par avance. Bonne journée.
Aurélien.i
Le 25/10/2019 à 21:30
Ds ce mac do il ferait mieux employé du vrai personnel. Car la franchement c'est abusé. Steak du big mag dépouillé pas de sauce pour les potetoes pas de paille ni de serviettes. On ne fait attendre trois plombes alors que la commande est prête sur le côté depuis plus 5min. Dc évidemment tt et froid en rentrant. Vraiment très dessus de Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et qualité et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne journée.
Sarah.a
Le 01/07/2019 à 20:20
Lorsqu'on est arrivé, plus de la moitié des bornes étaient hors service. Après avoir enfin réussi à commander le ticket ne sors pas de la borne alors on va à la caisse pour demander ce qu'on doit faire mais on nous snobe complètement et personne ne nous répond. Après insistance on me répond enfin qu'il n'y a pas de problème une agréable vendeuse donne le numéro de commande. On pensait que tous les problèmes étaient réglé jusqu'à que l'on ai une attente super longue pour seulement 2 frites et 2 potatoes
Gabrielle.i
Le 26/12/2018 à 22:40
Catastrophique Click&Collect à récupérer dans le restaurant après 15minute d'attente dehors. Au final ma commande attendait sur le comptoir. Donc froide ! Personnel pas aimable. Se moque des collègues en formation devant les clients. Brasse du vent. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
geoffrey.c
Le 19/10/2018 à 21:31
Un gros mieu et un accueil agréable avec le sourire. Repas chaud et rapide malgré l heure d affluence félicitations cela n est pas toujours le cas. Très gentil la personne qui ramène les plateaux et s occupe des ballons pour les enfants il faudrais plus de gens comme vous PS:n'oubliez pas les sauces sur les plateaux svp la prochaine fois 😉👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Nous allons transmettre ce détail pour que les sauces ne soient pas oubliées. A très vite 😘
Jessica.e
Le 10/07/2018 à 21:33
.45 minutes pr être servi sa devait être en salle et j'ai dut me deplacer... un humberger froid... les frites de mon fils pas cuites du tout...une eau à l orange car je ne peux pas appeler sa un jus d orange..donc 2 boissons à la poubelle... bref... faite vois votre opinion moi c est fait!!!
Martin.e
Le 01/07/2018 à 17:58
Incompétence totale et ce, depuis le début de son ouverture : soyez patient si vous allez au drive (10 minutes/15 de moyenne meme avec seulement 2 voitures devant vous), de toute façon on vous fera patienter automatiquement.. et surtout oubliez pas de vérifier votre commande ! Édit le 13/11/2022 4 ans après rien n'a changé... au contraire
Coco.
Le 05/06/2018 à 00:04
Une catastrophe ! 11 h 15, personne dans le Mc do, nous étions les 1ers et pourtant !!! À la place de mes potatoes, on m'a mis des frites. Les sauces commandées étaient manquantes. Les menus étaient à peine chauds. L'amabilité d'une jeune femme blonde, casque sur la tête, horrible ! Apprenez lui à sourire ! Ou à changer de métier ! Petite cerise sur le gâteau, un vieux ticket sur mon plateau avec une ancienne commande. Du coup quand mon fils a été chercher le Mc Flurry, remis plus tard, ce n'était pas le bon ! Et quand j'ai demandé à le changer, la personne en question m'a fusillé du regard ! Honteux ! Ça ne donne vraiment pas envie de revenir ! Et vu les prix que coûtent les menus maintenant mieux vaut aller manger meilleur, ailleurs !
Hallot.o
Le 31/01/2018 à 18:46
Contrairement à un avis posté précédemment ce restaurant à une bonne hygiène. N'est pas aussi agréable que celui de la Madeleine mais tout à fait acceptable. Dommage qu'il ne communique pas avec le cinéma par l'intérieur. C'est une erreur faite à la construction car ils s'apporteraient des clients mutuellement bien qu'il soit situé côte à côte. Par contre il y a souvent des erreurs de produits surtout lors des commandes à emporter, vérifiez bien avant de quitter le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Les autres restaurants
- 🏪 Takos City (158 Avis)
- 🏪 LE CARTHAGE (8 Avis)
- 🏪 Tasty'z (22 Avis)
- 🏪 Du coq Allan (3 Avis)
- 🏪 Authentica (26 Avis)
- 🏪 BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop (362 Avis)
- 🏪 MASTER POULET - Paris 18 (53 Avis)
- 🏪 McDonald's (2400 Avis)
- 🏪 Le Pony by Street Frites (55 Avis)
- 🏪 M'GRILL (24 Avis)
💬 Petit tacos de quartier très bien entretenu, un peu caché mais proposant des tacos généreux, bons et avec un excellent accueil du client.
💬 A quelques pas de la gare, une équipe vraiment sympathique se met en 4 pour vous recevoir. Notre fils devant prendre son train 45min plus tard, nous avons demandé à l'équipe si nous pouvions déjeuner rapidement. Mission accomplie ! Le bon goût et le sourire en prime ! Et tout celà pour un budget plus que raisonnable. Encore merci !!!
💬 Je crois que ce kebab remplace une pizzeria. Premier bon point : il n'y a plus une demi-douzaine de lascars qui squattent devant l'entrée comme à l'époque de la pizzeria. Deuxième bon point : le prix est correct comme la qualité : pour seulement 11 € j'ai pu prendre un petit kebab, des frites une boisson et un dessert.
💬 La découverte d'une petite pépite ! Un poulet entier plus que goutu ! C'était vraiment hyper bon. Les frites sont un bonheur. Je recommande vivement!
💬 Nous avons partagé un moment très agréable en compagnie de Jean, le propriétaire du food truck. C'était vraiment plaisant de rencontrer un habitant corse avec un charmant accent et de déguster de délicieux produits locaux tels que du bon pain, du jambon savoureux et du délicieux fromage corse. Jean était d'une grande gentillesse et nous avons vraiment apprécié notre temps passé ensemble. Il nous a raconté sa vie en Corse, et nous avons même eu la chance de voir un sanglier traverser le terrain juste à côté de nous. Je recommande vivement cette expérience pour la gentillesse de Jean et la qualité de la nourriture corse qu'il propose. Les prix sont tout à fait raisonnables compte tenu de la qualité et du plaisir que l'on éprouve en passant du temps avec un véritable Corse authentique. C'était un moment agréable et mémorable ! Je vous invite à Allez retrouver au près de Jean ce qu’est la Corse.
💬 Très mal accueillit par la serveuse Il va falloir faire un effort, j’ai cru comprendre que son prénom est Lea. Ce n’est pas normal d’être si hautaine Je veux bien comprendre qu’on ai des mauvais jour mais cela fait plusieurs fois que nous vous voyons et que nous sommes accueillis comme des malpropres. C’est dommage nous y mangeons bien.
💬 L'accueil par le personnels est très bien, des plats délicieux 😋 😋 Je recommande vivement
💬 Le 1er novembre, service pourri. La cliente devant moi avait des burgers en moins dans sa commende. Pas de boîte ni de jouet pour le happy meal, alors qu'il y en avait. Les boîtes de frites à peine rempli comme la plupart du temps. Les frites picotaient. Les Big Mac sont très chers pour l'épaisseur des steaks hachés !!! Avant c'était un vrai steak haché d'une bonne épaisseur. C'est dommage de les réduire alors que le prix monte! Macdo n'est plus ce que ça n'a été !!!
💬 J’ai eu la chance de déjeuner chez “Pony” pendant que mon taxi était en révision, et quelle expérience exceptionnelle! Chaque bouchée était une véritable explosion de saveurs. Tout est préparé maison, et cela se ressent dans la qualité et la fraîcheur des plats. Les sauces étaient tout simplement divines, ajoutant une dimension incroyable à chaque plat. Et les frites ? Elles étaient tout bonnement sensationnelles, croustillantes à l’extérieur et moelleuses à l’intérieur. Je suis prêt à parcourir des kilomètres pour revenir déguster ces délices. “Pony” a véritablement atteint la perfection en matière de cuisine. C’est l’une des rares fois où j’ai pu savourer un repas aussi délicieux. Bravo au chef « Maxime » pour cette expérience culinaire mémorable. A très vite!
💬 L'un des meilleurs sandwichs que j'ai pu manger.. super accueil, service rapide, et contrairement aux commentaires plus bas les sandwichs sont excellent! Je recommande à 100%