Avis sur McDonald's
📌 Chemin Départemental 121, Le Mas O, 07430 Davézieux
💬 1382 Avis
Avis sur McDonald's à Davézieux
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Anita.e
Le 09/03/2024 à 22:05
Ne commandez pas de glace chez eux, il doit y avoir un dysfonctionnement de la machine, à chaque fois les sundae sont rempli à moitié. Augmente les prix des glaces pour en mettre beaucoup moins 👍🏽
Charlene.o
Le 06/03/2024 à 19:42
Alors honnêtement dire nous sommes navrés à chaque fois où nous allons transmettre à nos équipes ne sert strictement à rien car rien ne bouge !! Nous payons de plus en plus cher pour avoir des frites à la limite crue, des sandwiches tellement secs que nous sommes à la limite de nous étouffer, la cuisine et vraiment mais alors vraiment à revoir, Macdonal’d n’est plus du tout ce que c’était ! Il faut vraiment faire bouger les choses et remuer un peu les équipes car franchement payer pour avoir de moins en moins, pour avoir des frites crue, des cheveux, ou des burger en PLS et j’en passe c’est vraiment honteux surtout de nos jours … Vraiment déçu car c’était mon fast food favori ..
RYAN.X
Le 05/03/2024 à 15:05
Le restaurant est bien mais peut mieux faire pour la mobilité des serveurs et la disponibilité des produits qui sont souvent manquants dans les drive
Ga.e
Le 04/03/2024 à 20:07
Plusieurs commandes que je passe chez eux, et à chaque fois je n’ai pas le bon wrap pourtant commande vérifier avant de partir mais pas le bon quand même
Mounir.o
Le 03/03/2024 à 11:16
Très calme il a beaucoup de stress 😬 mais le service clients très sympa 😉
Sylvie.a
Le 14/02/2024 à 18:59
Moi j ai jamais été déçu le personnel est agréable et je les admire surtout quand il y as beaucoup de monde
William.e
Le 06/02/2024 à 15:21
Les produits ne sont plus ce que c'était et pour 2repas a emporté il a fallut un peu plus de 20 minutes pour être servis
Thibaut.A
Le 24/01/2024 à 11:26
Drive de pire en pire Accueil de pire en pire Prix de pire en pire. Manager aigris de 15 ans de carrière dans leur resto. Je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Charli.a
Le 22/01/2024 à 13:35
Je suis pas du coin je viens parfois à annonay et sincèrement des gens gentils aimables la nourriture et bonne tous va bien je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charli, nous vous remercions pour ce super retour concernant votre passage en restaurant ! A très vite et bonne fin de journée 😁
Bernard.a
Le 16/01/2024 à 07:21
C'est un jolie McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre retour sur notre restaurant ! Nous epérons vous revoir prochainement 😁
Océane.o
Le 15/01/2024 à 20:06
2 fois depuis début 2024 que je paye des sauce en plus, et 2 fois ou macdo oublie de me les donner, ça commence à faire beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
michel.e
Le 10/01/2024 à 18:50
Pourquoi un wrap servi froid .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Willy.h
Le 09/01/2024 à 19:46
C'est quand même décevant de faire une commande à 50 € et de trouver tous ces sandwichs avec une gueule comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mélanie.o
Le 05/01/2024 à 12:49
Repas chaud c'est agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous vous remercions pour ce retour suite à votre passage en restaurant ! Nous espérons vous revoir prochainement 😊
djouadi.o
Le 28/12/2023 à 15:07
pour grignoter rapide , mac do l'ideal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rolande, nous vous remercions pour ce retour et ces 4 étoiles ! A très vite 😁
laffont.u
Le 28/12/2023 à 00:44
Lieu agréable, nous y sommes allés pour le petit déjeuner, peux de monde, service rapide, quelques oublis dans la commande mais vite rectifié ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous vous remercions pour ce retour concernant votre expérience dans notre restaurant et votre compréhension. A très vite 😋
CB.B
Le 18/12/2023 à 22:36
Comme beaucoup d'autres commentaires, peu de membres du personnel sont souriant et la politesse n'est toujours pas acquise ... Je ne sais pas comment vous faites remonter l'information auprès de vos équipes parce que ça ne s'améliore pas... C'est peut être que contrairement à ce que vous dites vous ne le faites pas ! Si un employé fait une erreur c'est au client de s'excuser... Un monde ! Je pense que la politesse et le sourire sont en supplément ?? Comme d'autres je ferai 50 mètres de plus et j'irai où l'on sait ce qu'est un client....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'expérience avec notre équipe n'a pas répondu à vos attentes en matière de politesse. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes de service, et nous comprenons combien cela peut être décevant. Sachez que tous les retours sont pris au sérieux, et nous sommes engagés à améliorer notre service. Les retours que vous nous avez donnés seront partagés avec toute l'équipe afin de faire un point. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
LauLau.
Le 16/12/2023 à 13:26
Les accompagnements ont changés de taille visiblement. Une moyenne frite correspond à une petite, un peu de l’arnaque pour le prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons d'apprendre que la quantité de potatoes que vous avez commandée n'était pas suffisante, et nous comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous. Nous transmettons votre retour à un responsable pour renforcer notre vigilance à l'avenir. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Talyne.e
Le 04/12/2023 à 12:42
Super Macdo. C est assez rare d'avoir des bons serveurs et souriants alors je remercie toute l equipe qui a été au top! Bonne journée:)
Réponse du propriétaire :
Merci Talyne pour cette belle note et ce gentil mot ! Nous vous souhaitons une belle journée 😃
Jade.a
Le 29/11/2023 à 20:11
Poils ? Cheveux ? Ce n’était pas voulu dans mon burger Durant ma commande au drive j’ai bien pu m’apercevoir que PERSONNE ne portait la charlotte ! A vomir merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Emerick.E
Le 29/11/2023 à 13:53
Bonjour, Par la suite d'une réception de notification, grâce à l'application sur mon téléphone, d'une offre d'un cheeseburger pour l'achat d'un menu maxi best of. La journée étant très chargée, je décide me laisse séduire par cet appel et profite de manger rapide et facile. Cependant une fois arrivé, l'offre n'est pas disponible et aucun geste possible malgré les conditions remplies et l'offre de l'application montrer au personnel. Client régulier parce que cela reste tout de même pratique, par principe, je m'abstiendrais d'aller à ce restaurant et irais 50 m plus loin à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurelie.o
Le 26/11/2023 à 16:18
Cela a bien changer on paye plus cher les burger et les doses sont réduite abusé 😡,les jouet pour enfant sont devenu NUL pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurelie, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre dernière expérience dans notre restaurant. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. N'hésitez pas à vous renseigner sur les jouets du moment grâce à ce lien mcdonalds.fr/en-famille/l-offre-happy-meal/jouets-restaurants. Bonne soirée.
Iloha.i
Le 19/11/2023 à 15:00
Très déçu, steak et frites totalement froide. Oublie des sauces et des serviettes. Serveuse pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Iloha, nous sommes navrés de constater votre déception quant à la température des produits commandés. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Jeremy.r
Le 19/11/2023 à 14:07
Mc do sympa et familial. Service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jeremy, nous vous remercions pour ce super retour et ces 4 étoiles ! A très vite dans notre restaurant.
mélissa.a
Le 18/11/2023 à 13:17
J’ai rarement eu une commande complète, sois on oublie la moitié de ma commande, sois il y a aucune sauce et pas de serviettes, les burgers mal montés … personnel pas très agréable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes navrés pour ces oublis lors de vos dernières visites dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Bonne soirée.
BANDIT.X
Le 25/10/2023 à 12:55
Macdo comme d'habitude toujours bon 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et ces 5 étoiles ! A très vite 😁
Laurence.E
Le 13/10/2023 à 22:39
Les trois dernières commandes ont été très décevantes. La première : les gobelets de milkshake étaient remplis au quart. La deuxième : la salade du wrap chèvre était pourrie, noire La troisième : deux wraps ranch sans fromage. Les frites étaient froides et dures. Évidemment très déçue puisque, quand on paye, on s'attend à un minimum de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour la situation décrite suite à vos dernières visites dans notre restaurant et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons un bon week-end.
Maryam.r
Le 04/10/2023 à 16:19
15 minutes pour servir des frite et des potatoes et en plus même pas remplie mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryam, nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons faire remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant, et vous souhaitons une agréable journée.
Chris.h
Le 04/10/2023 à 12:14
C’est quand même fou j’effectue une commande internet pour un menu best of royal cheese et un sandwich royal cheese et qu’est-ce que je trouve dans le sac deux royal deluxe. Va falloir remédier à ce manque de vigilance car sa commence a être agaçant d’être déçu à chaque passage au McDonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Alexia.e
Le 28/09/2023 à 14:21
Comme tous les Macdonald. Du rapide. Les sandwichs sont bien fait et frites chaudes. Arrivée tardive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia😄 Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le service et la qualité des produits ont été à la hauteur de vos attentes !😃🍔 À bientôt ! 🍔🍟
Mathieu.o
Le 26/09/2023 à 20:27
Pas mal mais pourquoi le big tasty fait la taille du couvercle du gobelet ? Il a réduit de moitié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre message. Nous comprenons vos interrogations. En effet, nous avons modifié la recette de notre Big Tasty pour convenir à tous les appétits, avec une version "deux viandes" pour les plus gourmands, et une autre "une viande" pour les appétits plus modérés. N'hésitez pas à faire appel à un équipier sur place si vous avez d'autres demandes. Bonne journée.
Jack.a
Le 21/09/2023 à 18:51
Les burgers diminuent ou c'edt moi?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack😃 Merci pour votre commentaire 🍔. Nous prenons note de votre retour et transmettons l'information. Belle journée 😄
Paul.e
Le 21/09/2023 à 14:09
La salade César est toujours parfaitement fraîche et donc du jour. Ce n’est pas le cas dans tous les Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Henri, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre salade César. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa fraîcheur et sa qualité. À bientôt dans votre McDonald's™ Davezieux.
Nicole.u
Le 20/09/2023 à 08:52
Vraiment déplorable ce restaurant soit-disant McDonald's, ne tiennent pas du tout les standards des autres restaurant McDonald's de France, ne serait-ce qu'à la région, qui plus est, les manager se foutent complètement de leur clientèle en soutenant les équipes dans leurs non courtoisie, par avance merci de votre réponse copier coller au quelle tout les clients mécontent ont le droit, le problème ne vient pas des jeunes qui ne sont juste que influencé, mais bien des ressponsables des managers au directeur régional bonne continuation. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement navrés si vous n'avez pas été satisfaite par l'accueil de notre équipe. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur ce point qui est l'une de nos priorités. Nous prenons note de votre avis et vous invitons à nous l'envoyer par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus agréable.
twiner2.
Le 16/09/2023 à 16:32
A éviter à tout pris, j’ai pris une glace avec des supplément !!!!! La glace arrive sans supplément et la serveuse me dit qu’il mette qu’une seul dose alors que j’ai payer le supplément !!! C inadmissible je paye pour avoir plus de truc dans ma glace c n’importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Margot.r
Le 07/09/2023 à 22:16
BONJOUR, très déçu. Le personnel de ce midi au drive ( pour qu'ils se reconnaissent ) ont eu je pense, un problème de politesse. Je vous donne de l'argent donc vous pouvez dire bonjour. Je pense que le personnel nonchalant commence a d'éteindre sur l'autre style d'employé. MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nanou.
Le 26/08/2023 à 23:35
Dommage que les personnes qui travaillent à mc donald sont pas polie et ni agréable et pas de sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Isabelle.a
Le 23/08/2023 à 13:08
Pas de souci pour la prise de commande, par contre au moment de régler elle a eu un souci sur sa caisse , elle appel sa supérieure qui ne dit même pas bonjour et lui demande elle paye comment ? alors que je suis à côté !!! Donc par carte et le terminal ne fonctionne pas. Appel d'une autre responsable et pour la quatrième fois que je passe ma carte elle fonctionne. Retrait de ma commande 3 glaces je demande si elle ne sont pas trop fondu car une attente de 10 min pour le paiement. J'ai été prise de haut par une petite jeune qui me ferme la fenêtre et me tourne le dos ! Très peu de coulis dans les glaces. Ça donne pas envie d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ben.e
Le 20/08/2023 à 19:00
Un repas à emporter .la responsable se trompe .c'est à moi d'assumer et de payer son erreur en plus de mes points décompté sur mon compte ...elle se trompe et ne veut même pas faire de geste commerciale en me disant que ce n'est pas la politique de McDonald's..aucune excuse de sa part ....une très mauvaise attitude pour des gens qui se disent commercants vive Burger King.....dans l'attente d'une réponse....accueil et service déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous et avoir plus d'informations à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
lisa.a
Le 26/07/2023 à 20:07
Nous avons commandé des menus signatures bacon mais ils nous on mît du jambon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu ce que vous aviez commandé. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt.
Esther.
Le 24/07/2023 à 20:16
Super expérience dans ce mcdo, l'endroit était propre et agréable. Mention spéciale à la jeune fille qui faisait le nettoyage hier et qui a pris le temps de s'occuper des enfants ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Davezieux. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale à notre équipière qui s'est occupée des enfants. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité et nous sommes heureux que vous le recommandiez. Merci pour votre avis et votre soutien ! À bientôt nous l'espérons 🤗
Clément.e
Le 05/07/2023 à 20:35
Très bon restaurant, on y fait de bonnes rencontres, les menus sont bons et le gérant est très sympathique (merci chef pour le sundae 😉)
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Davezieux. Nous sommes heureux que vous ayez fait de belles rencontres et que vous ayez apprécié le menu et le gérant. À très vite nous l'espérons ! 😊🍔
Linette.a
Le 02/07/2023 à 18:30
Grosse deception. Tous nos sandwichs etaient froids, pas de fromage dans le egg mc muffin et le mieux, la serveuse qui aurait mieux fait de rester chez elle si elle avait pas envie de bosser... nous tire la tronche en nous servant et rigole avec sa collegue des qu elle tourne le dos... moyen quand mm...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter au 04 75 69 73 74. Par ailleurs, n’hésitez pas également à vos adresser directement à un responsable sur place afin que votre demande soit traitée rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Laurie.m
Le 28/06/2023 à 19:14
Pas de fourchette pour manger donc je mange la salade avec les doigts et pas de mozza dans la salade (jai pris salade mozza) 😐😐ainsi qu'une frite manquante sa fais 3 fois qu'à chaque fois il manque quelques choses et pour 41 euros c bon la j'abandonne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
E.M
Le 26/06/2023 à 11:08
Habituée à venir chez vous depuis des années, le lieu est propre et le mobilier est soigné. Le personnel est en majorité agréable et le service est rapide. La cuisine est correcte et les prix sont abordables. Seul petit bémol, il est impératif de vérifier sa commande directement sur place ou à la sortie du drive car il est récurent qu'il manque un voire plusieurs produits. Néanmoins c'est un des seuls macdo où les frites sont toujours chaudes et bien salées comme il faut et ce n'est pas négligeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour d'expérience ainsi que pour ces 4 étoiles. Nous transmettons vos remarques en espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Murielle.a
Le 16/06/2023 à 23:34
La quantité de plus en plus faible !on paye pour 10 frite..très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la quantité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jamet.i
Le 04/06/2023 à 20:35
Très bien servi, mais honteux de faire travailler le personnel dehors sous l'orage un dimanche soir !!!
Sylvain.e
Le 31/05/2023 à 08:36
Qualité n’est pas au rdv comme dans toutes c’est grandes enseignes.. Rien ne va! Les prix exorbitants pour de simple burger.. 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Virons.A
Le 28/05/2023 à 19:55
Je venais tous just de parler à un responsable pour les oublies, le restaurant m'offre un sandwich quand je récupère ma commande. Arrivée à la maison il manque encore quelque chose, la glace du happy meal c'est dommage. C'est pas souvent, ça devient a chaque fois un oublie j'étais satisfait de votre mc do, c'est énervant de payer pour des sandwichs ou autres oublier. En 2 mois c'est la 4 ème ou 5 ème fois que je viens et j'ai eu qu'une seul fois la commande complète c'était sur place . Faites quelque chose le service étaient bien mieux avant que ce mc do soit refait . Pour info c'était la commande 79
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Leo.e
Le 19/05/2023 à 14:03
Service rapide , un peu déçu du signature mais le reste était top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Charles-André.A
Le 26/04/2023 à 17:56
Managers très à l’écoute de la clientèle. Restaurant propre (important à souligner) et service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-André Baudières, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Bonne journée !
Enes.i
Le 23/04/2023 à 01:48
Service très rapide ,la nourriture est bonne.Les personnels un peu aigrie mais bon pas évident de travailler à McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Hamid.u
Le 16/04/2023 à 22:22
D cheveux de partout !! Dans les frites ! Dans l’hamburgeur sur le Plato!! Et sa ne cale pas ! Je suis déçu mcdo annonay je penser donner ma candidature pour travailler ici mais j’ai changer d’avis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamid, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Vincent.t
Le 15/04/2023 à 15:41
En ramassant ma mayo par terre, j’ai eu la déception de voir l’état de crasse des tables, elle ne doivent jamais être nettoyées dessous. Gardez bien vos mains sur la table
Cécile.u
Le 13/04/2023 à 08:37
Fast food agréable, rien à dire sur la propreté et le service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant la propreté et le service des équipiers ! À bientôt !
Dédé.a
Le 26/03/2023 à 17:54
Tout c'est très bien passé sauf en cuisine je commande un double hamburger bacon sauf en cuisine ils ont oublié le bacon. Sûr tout a l'heure où je suis arrivé il y avait personnes , puis se n'est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
LAURA.Z
Le 23/03/2023 à 17:25
Merci Kamel pour l’accueil, et merci aussi pour les glaces ! On reviendra, comme d’hab ! 😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Cheri.o
Le 20/03/2023 à 02:11
Restauration rapide ? Juste le nom alors, marre marre de l’attente, un équipier qui dit même pas bonjour à mon fils leur mauvaise humeur constante ! Vennez comme vous êtes ? Bas pas aigrie la prochaine fois dites à vos équipe merci !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Frédéric.R
Le 18/03/2023 à 20:14
J'en peux plus de ce resto... Quand il manque pas quelque chose dans la commande c'est le contenu qui est pas le bon. Et c'est SYSTEMATIQUE!!! Raz le bol. C'est vraiment pas sérieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tiphanie.o
Le 18/03/2023 à 13:18
Très déçu c’s dernier temps je prend un menu maxi best of avec frites la portion de frites qu’il y avait pour le prix, jaurait pris un best of sa aurait été pareille la boite a peine remplie a la moitié inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jean-Rémi.A
Le 11/03/2023 à 21:50
Cela devient pénible de commander de rentrer chez soit est de ne pas avoir ce qu'on a commandé ou d'avoir la moitié de la commande ou vouloir un sandwich et avoir un notre c'est vraiment pénible est cela commence à être énervent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jena-Rémi, Nous sommes navrés pour ces oublis ou erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sylvie.e
Le 07/03/2023 à 13:07
McDonald's très propre et bien décoré. Pas d'attente le soir et personnel compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Izo.z
Le 23/02/2023 à 11:50
Lieux propre et commande assez rapide et assez bonne les malheureux cela m’a donné une diarrhée le lendemain
Petiteagrume.6
Le 03/02/2023 à 15:09
Comparé au mc Donald's de Salaise sur sanne, rien à voir... Les sandwichs sont bien fait, bon et chauds! Enfin réconciliés avec Mc Donald's ! Quant à la propreté parfaite! Allez y sans hésiter 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
le.a
Le 25/01/2023 à 19:17
Vraiment cher pour cette qualité... Et il faut être très patient pour avoir sa commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons faire remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant, et vous souhaitons une agréable journée.
jo.e
Le 25/01/2023 à 13:21
Comme à chaque fois que je prend un burger au bacon dans se macdo je me retrouve avec un burger sans bacon c’est affligeant ça doit faire une 15 de fois mais là c’est trop je ne reviendrait plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurelie.o
Le 18/01/2023 à 14:03
Je suis étonnée ! Surprise de se restaurant… Lieu propre, personnel agréable ! Pas d’attente De plus, les activités enfants sont proposés aujourd’hui c’était activité peinture avec dame super douce et gentil avec les enfants ! Le coin jeux est au top, sécurisé et spacieux Merci mes enfants on adoré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note et vos bon mots à notre égard 🥰, à très vite ! 🤩
Guillaume.A
Le 13/01/2023 à 14:12
J’ai l’habitude de fréquenter régulièrement ce restaurant. Chaque visite est un vrai plaisir : personnel accueillant, lieu très propre, confort de la salle Rien à redire. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume , merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Jeremy.a
Le 12/01/2023 à 23:16
Scandaleux. Commande à distance validée et facturée, pour dire ensuite qu’il n’y a pas de livreur. Ils encaissent d’abord en confirmant. Mais ne peuvent pas délivrer. 1h20 d’attente, pour apprendre quand on les appelle, que la commande n’arrivera jamais car pas de livreur et que c’est fermé. Si on veut se faire rembourser, nous devons faire les démarches. C’est pas eux pour délivrer. Mais c’est bien eux qui encaissent, aucun soucis pour ça. Plus jamais là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message à la direction afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
santafo.a
Le 04/01/2023 à 19:53
Tout était bien,sauf le burger qui était froid ! Bon,mais froid, dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bertrand.i
Le 24/12/2022 à 12:23
J'en ai fait des McDo .... Celui-ci est de loin la meilleure surprise ! Propre, équipe souriante et accueillante, rapide et du jamais vu, les burgers ressemble aux photos !!!! Bref merci vous faite du bien à votre enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, merci beaucoup pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Astrid.o
Le 17/12/2022 à 13:41
Je mets 5 étoiles car c'est la première fois que notre commande a été faite rapidement et en plus, ii n'y avait pas d'erreur. Incroyable !C'est aussi la première fois que nous avons une serviette chacun. Même le happy meal avait son joujou! Continuez sur cette voie😀👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
simon.r
Le 20/11/2022 à 19:44
Votre nouveauté un semblant de tacos sans viande, c'est vraiment dégueulasse, heureusement qu'il me restais de la viande hachée pour le rendre meilleur.. Dite que c'est un sandwich de broute gazon !! Encore moins bon que le beaujolais nouveau c'est dire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Navrés de constater que ce produit n'a pas été à votre goût, nous avons une large gamme de produits, notamment avec de la viande pour vous satisfaire lors de votre prochain passage. 😉 Bien à vous.
Anthinea.u
Le 17/11/2022 à 23:07
Très bien j'ai pu profiter du mc café très bon service et personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
-.a
Le 31/10/2022 à 11:49
Je suis une habituée du drive et sait que le délai d’attente est très souvent important à Davezieux mais le pire a été lors de ma dernière visite. La prise de commande au top, le paiement idem. Un jeune homme très sympathique et poli. Je vais donc récupérer ma commande ( un happy meal et mac baguette, rien de fou). On me demande de me garer plus loin. 10 bonnes minutes plus tard au moins, et alors qu’il n’y a aucun client au drive, j’attend toujours. Je fais donc marche arrière pour voir ou en est ma commande. Et la, je constate que l’équipe papote, et je suis obligée d’interpeler un monsieur en parlant fort pour que l’on me voit… ma commande était sur le côté. Forcément elle était froide. C’est dommage mais je vais désormais aller à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Meggie.a
Le 25/10/2022 à 22:20
Lieu propre et agréable. Mais gros bémols à plusieurs reprise depuis quelques mois les sandwichs sont toujours limites froids pour une vente à consommer sur place ce n'est pas le top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour (PRÉNOM), Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas également à nous en faire part sur place afin d'échanger votre produit. Nous vous souhaitons une agréable journée.
V.o
Le 22/10/2022 à 20:37
Attention aux enfants dans l'air de jeux UK n'est. Pa adapté pr les enfants de moins de 3ans!! Voir 4ans énorme risque d'accident.faire un air adapté à tous comme celui de St Etienne serait plus sécurisant car gros risques chez vous. Mm en restant à cote de l'enfant le fait que au bout du parcours l'enfant puisse tombe de deux mètres ds le filet d'escalade...un petit ne sais pas le risque et le parent n'a pas de visibilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos aires de jeu sont référencées et conçues selon un strict cahier des charges permettant de répondre à toutes les normes de sécurité. Notre aire de jeu, comme indiqué, est réservée aux enfants de 3 à 12ans et pour une taille maximale de 1,30m. Par ailleurs, un contrôle sécurité par un organisme extérieur agréé est effectué tous les ans pour garantir la sécurité de tous les enfants utilisant notre aire de jeux. Les enfants plus petits peuvent bien entendu utiliser les modules annexes à la structure principale mais ne peuvent être laissés sans surveillance comme l'indiquent les consignes de sécurité affichées dans l'aire de jeux. En vous souhaitant une excellente journée.
Angeline.a
Le 21/10/2022 à 19:57
Personnels très aimable et surtout très patient pour aider à passer la commande à la borne pour les novices. Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Guillaume.e
Le 08/10/2022 à 16:00
Bravo au manager et aux équipes ! Très propre et bien organisé ! Ça change de Lyon. Bravo aussi pour le virage sur l’arrêt des emballages jetables pour les boissons (il est bien plus agréable de boire dans un vrai verre) et les frites. Je recommande grandement 🏄🏻♂️🤝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre équipe! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Flechais.v
Le 20/09/2022 à 14:38
j'ai etez surprise de voir que le personnelles c'était donnez du mal pour me faire une salade qu'il n'avais plus . Autre que les glaces qui sont un peut acceptable la nourriture ne ressemble à rien les Burgers ne sont t pas ceux qu'on nous servait avant les portions ne valle pas le prix demandé,payé pour une bouche de pains en plastique très peut.je ne recommanderais à personne d'aller dépenser leurs argent dans ce lieux et dans aucun autre Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Hélène.h
Le 09/09/2022 à 18:11
De pire en pire, entre les équipiers qui rigolent plus qu'ils ne bossent, les responsables -j'imagine- qui parlent mal, les oublies.. cette fois c'est fini macdo.
tony.h
Le 07/09/2022 à 23:14
Payer 8,50€ une salade ou on nous oublie la mozzarella dedans, c’est une honte, passez au drive le 7 septembre à 22h30. Il s’agirait de plus travailler au lieu de papoter au pass drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter au 04 75 69 73 74. Par ailleurs, n’hésitez pas également à vous adresser directement à un responsable sur place afin que votre demande soit traitée rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Françoise.
Le 05/09/2022 à 05:49
Ce mc Do est très agréable, le personnel très courtois, mais le bâtiment est mal insonorisé, avec les enfants le moment de convivialité devient vite un enfer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Mickael.c
Le 04/09/2022 à 16:25
Dommage car plus ça va moins il y a à manger mais plus ont paye chère, service moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Maritza.x
Le 29/08/2022 à 19:53
Lieu propre et accueillant. J'ai adoré l'idée du tri que je trouve pédagogique. Les toilettes étaient nickel quand je suis passée deux fois (avant et après). Service à table rapide, et la petite attention de la chantilly à part au moment du café pour pas qu'elle soit écrasée c'est bien 👌 en revanche le carton était pas assez épais le café passait dessous. Autre point négatif : dans la salade avec les chèvres panés, ceux-ci n'étaient pas chauds... donc presque immangeable pour la personne qui a commandé. Pour ma part, rien à redire sur mon wrap. Bon la salade c'est de la salade... bon point écologique tout de même pour ce restau. J'y reviendrai, c'est une halte sympa sur la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maritza oxx, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles ainsi que cet avis positif ! Cela nous fait extrêmement plaisir ! 😊 Nous nous excusons pour votre insatisfaction relative à ce produit que vous avez consommé froid. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément n'ait pas lieu. Nous ferons en sorte de nous améliorer pour que cela n'arrive plus. En espérant atteindre la cinquième étoile très bientôt, bonne journée !
Adelaide.i
Le 25/08/2022 à 13:26
Je suis vraiment déçu du drive, et c'est pas la première fois. A ma visite de ce jour il manquait la moitié de l'happy meal. Mes 2 enfants n'ont eu que leurs cheezburgers, leurs boissons et le jeu. Pas de tomates pas frites, pas de dessert. Difficile de leurs expliquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide, Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos Happy Meal™ suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Manon.h
Le 20/08/2022 à 17:35
Nous avons toujours pris le drive et aucun souci le personnels est agréables. Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Béryl.e
Le 19/08/2022 à 15:19
Meilleure expérience McDo ! Restaurant super propre, personnel aux petits soins, service ultra rapide, le McDo idéal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béryl, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Pacpac.a
Le 18/08/2022 à 12:34
Un McDonald's très propre. Un service efficace même avec le monde. On aime les vitrines et les sourires du personnel. Merci à toute l équipe! On aimerait trouver plus de Mcdo comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Seb.i
Le 18/08/2022 à 07:35
Dommage le restaurant est pas très vieux mais la propreté n'est pas toujours au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la propreté de notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Laetitia.o
Le 10/08/2022 à 12:58
De pire en pire ! Nous sommes arrivés vers 22h, le restaurant était pratiquement vide et nous avons attendu plus de 30 min pour avoir notre commande ! Les employés tournent plus en rond qu'autre chose et pas accueillants ! De plus, lorsque nous avons reçu notre commande (enfin), il nous manquait les boissons et les verres offerts ! Heureusement que nous avons vérifié ! Aucun geste commercial, visiblement nous avons pas la même définition de Fast-food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter au 04 75 69 73 74. Par ailleurs, n’hésitez pas également à vos adresser directement à un responsable sur place afin que votre demande soit traitée rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Baptiste.a
Le 10/08/2022 à 12:42
Nous sommes arrivés a 10h10 pour commander 4 menus. Il n'y avait quasiment personnes dans le restaurant et nous avons attendu 40 minutes pour être servis, nous avons vérifié la commande sur place, il manquait les boissons et les verres Macdonald. Inadmissible après 40 minutes d'attente. Aucun geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Angii.
Le 09/08/2022 à 00:05
L'attente pour avoir la commande était longue pourtant le restaurant n'était de loin pas plein et nous n'avions que 2 menus. Le personnel n'est pas très souriant et on a l'impression que tous traînent des pieds. Sans compter le nombre incalculable de mouches à l'intérieur. Il y a assez de Macdonald pour éviter celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
David.o
Le 06/08/2022 à 19:54
Les petits gamins étudiants qui ne disent même pas bonjour ils demandent du respect. Surtout un certain Dji.... Plus jamais je remets les pieds là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
fabienne.i
Le 02/08/2022 à 14:43
Un Macdo agréable, refait au niveau design mais une vraie problématique de service, que ce soit en salle ou au drive, des files d'attentes longues avec une solution palliative de prise de commande en double humaine mais qui ne résout rien Résultats : plusieurs commandes sans la totalité des produits, des sauces souvent absentes et je ne parle pas des serviettes ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter au 04 75 69 73 74. Par ailleurs, n’hésitez pas également à vos adresser directement à un responsable sur place afin que votre demande soit traitée rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Benjamin.u
Le 28/07/2022 à 08:38
Notre commande a été fait assez rapidement et il y avais tout. Ça change de salaise on pense revenir plus souvent même si c'est un peu plus loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Chaïma.h
Le 27/07/2022 à 17:35
Belle accueil du personnel, à l’écoute de ses clients . J’ai apprécié avec mes amis . C’est rare de voir un Mcdo aussi propre ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaïma, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Rolf.l
Le 24/07/2022 à 21:41
Je sais que c'est qu'un macdo mais un salade mozza sause noisette sans mozza ni sause noisette et pain dur comme une pierre? Décevant quand même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mlle.o
Le 24/07/2022 à 13:29
Il fait 40° dehors d'accord mais la climatisation à 15° vitesse maximale c'est un peu abusé quand même non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïs, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Delphine.
Le 21/07/2022 à 06:49
En intérieur, nombreuses bornes pour pouvoir passer les commandes, bornes intuitives mais une personne ne sachant pas comment s'y prendre, a-t-elle la possibilité de commander au guichet ? Commande traitée dans l'ensemble assez vite, par contre si vous prenez à emporter, je vous conseille vivement de vérifier le contenu de votre sac et de vérifier avec votre commande, nombreux oublis et erreurs lors de mes commandes. Le point noir de votre Mc Do, les toilettes, ils sont vraiment sales et franchement, aurait besoin que la serpillère y soit passée plus souvent. En extérieur, l'accès au drive est toujours compliqué aux heures d'affluences, plus de carte à l'entrée du drive pour savoir ce qu'il propose. Parking quasi inexistant puisqu'il est partagé avec les commerces d'à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Margaux.s
Le 17/07/2022 à 23:18
J'ai fait une commande a emporter et ils se sont trompés sur le sandwich. J'ai donc appelé le restaurant et un manager m'a répondu et m'a dit qu'il me ferait un geste commerciale la prochaine fois. Je suis donc revenue la fois d'après et le manager en question m'a bel et bien fait le geste commerciale. Equipe au top, souriant, avenant et restaurant très propre malgré beaucoup de monde. Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Petra.l
Le 13/07/2022 à 21:32
Pardonnez-moi mais les toilettes, sanitaires dans un fast food c'est vraiment primordial car c'est l'endroit où l'on passe souvent surtout avec des enfants. On s'y lave les mains et on y fait ses besoins et cela même s'il n'y a qu'une toilette de disponible l'endroit doit être et rester propre dans tout les cas. Concernant les desserts du mcCafé franchement peut mieux faire. J'avais pris une sorte de frappé chocolat aux cookies j'ai eu l'impression de boire de l'eau. D'habitude je n'aime pas chipoter pour si peu mais ce jour-ci c'était le top du top. Je regrette presque l'ancien McDo avant qu'il ne brûle. D'ailleurs pourquoi a t-il été incendié ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Naima.a
Le 12/07/2022 à 15:05
Pas de tickets de caisse Pas de trace bancaires Le responsable es parti acheter des rouleaux ! ??? J'ai attendu 35 minutes ma commande des personnes arriver après service avant moi! J'ai du aller réclamer es J'ai attendu 20 minutes encore Une responsable qui a que le nom !! Qui ce contente de griffonner sur du papier! Que ne gère pas les problèmes es soutient sont équipés! Les tables très sale J'ai nettoyer moi-même! Le pire du pire à fuir! Une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Justin.h
Le 30/06/2022 à 20:09
40 minutes d’attente pour au final ne pas pouvoir se faire encaisser à cause d’un problème au niveau des Machines d’encaissement et repartir ensuite les mains vides après ces fameuses 40 minutes. Pour couronner le tout, tomber sur un manager désagréable et menaçant. Très commercial. On apprécie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Yoann.u
Le 25/06/2022 à 20:09
Hygiènes déplorables le restaurant est vide le drive est vide mais deux personne pour prendre les commandes en extérieur elle prenne le soleil les toilette sente la mort et les mouche y sont très présente le personnel est désagréable quand au manageur n’en parlons pas à fuir absolument ne mettez pas vos enfant en salle de jeu sale au possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
mathieu.a
Le 06/06/2022 à 20:16
Commande sur Uber eat. Jamais de sauce, de serviette. Parfois la viande est carbonisé. Souvent la boisson n'est pas la bonne. On cherche la sauce dans le big mac mais la salade on ne peut pas la rater. Bref, de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . En espérant que votre prochaine commande soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Adidiatou.A
Le 24/05/2022 à 14:04
Accueil chaleureux, service rapide. Les plats ne sont n’y en retard, ni avariés. Depuis la reconstruction du McDo, il y’a eu beaucoup d’amélioration comme le rajout du McCafé qui est vraiment bien. Ils proposent beaucoup de choses même si les prix peut être excessif. Après tant que c’est bon, il n’y a pas de problème. J’aime beaucoup le concept des verres en plastique ( sur place) pour les boissons, les glaces… Pour l’écologie c’est une bonne chose et c’est réutilisable. Par contre et ça je ne peux pas vous en vouloir directement à vous mais il serait possible de ne plus avoir des pailles en carton mais si possible en plastique comme les verres. Parce que ce n’est pas agréable en bouche, que ça fond dans la boisson limitée. Vous pouvez y aller sans problème, mais à consommer avec modération parce qu’il ne faut pas oublier que ça reste un fast foot et que trop en abuser ça peut dégoûter ou bien nous donner des problèmes de santé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adilbry, merci beaucoup pour votre beau message, cela nous touche beaucoup ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant les pailles en carton afin de la remonter à la direction. Bonne fin de journée et à très bientôt en restaurant 🥰
Axel.a
Le 21/05/2022 à 00:46
Quand on arrive à 23:50 on souhaiterais être servie comme à midi! J’ai prit un menu maxi me suis retrouver avec un petit jus d’orange, la barquette de frite rempli à moitié, et le mc chiken on voie qu’il es fait à la vas vite la salade es plus dans le papier que dans le hamburger… je veut bien qu’on soit presser de finir mais faut quand même pas abuser…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ludmila.o
Le 14/05/2022 à 13:12
Comme d'habitude avec ce MacDo, il manque la moitié de la commande malgré la vérification du manager dixit la personne que j'ai eu au téléphone. Pensez à vérifier. Parfois aussi ce n'est pas ce qu'on a commandé. Il y a un mois et ce pendant plusieurs jours, les boissons étaient immondes: coca chaud et sans bulles, coca inreconnaissable les yeux fermés. Le temps d'attente est toujours long et ce à n'importe quelle heure!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludmila, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par téléphone au 04 75 69 73 74 afin qu'un responsable puisse vous assister ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de notre équipe afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Camille.u
Le 13/05/2022 à 12:45
Le concept de la vaisselle réutilisable est bon. Mais par contre, s'il vous plaît si vous mettez en place ce système, le minimum est de laver correctement les ustensiles. On avait une trace de rouge à lèvre sur le verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité ! Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec notre équipe en restaurant. Bien à vous Bonne journée
leblanc.i
Le 06/05/2022 à 21:28
35 minutes d'attente pour deux menu et un mac Fleury, le McFlurry n'était même pas en glace c'était de la mousse, donc un mangeable.. C'est un restaurant qui se dégrade très très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tif, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gwen.a
Le 05/05/2022 à 14:10
Satisfaite, nous avons mangé chaud contrairement aux précédents commentaires. Gros point positif, sur la vaisselle lavable ! Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière visite dans notre restaurant. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt ! Bonne journée
Evelyne.e
Le 05/04/2022 à 10:33
Comme d'hab impossible de s identifier avec l application !!! Problème avec la carte bancaire à la borne !!!! Donc pas tout à fait contente.... nous irons certainement ailleurs pour notre prochaine envie de burger !!! Chez le King du burger !!!! Désolée mais faut le dire, Mc Donald's n est plus ce qu il était ! Cordialement Mr et Mme GENEST
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous sommes navrés pour le soucis rencontré avec votre compte Fidélité. Nous vous invitons à contacter le service consommateur McDonald’s France au 04 75 69 73 74 afin qu’un responsable puisse répondre rapidement à votre demande. Nous allons transmettre votre remarque concernant les bornes afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous.
Emilien.e
Le 13/03/2022 à 21:02
Déçu de ma commande commande pour un enfant et un adulte qui peine à arriver. Des potatoes froides servis à un enfant de 6 ans c'est pas bon pour votre image... Me concernant les potatoes n'étaient pas au top et le burger n'était pas très chaud, heureusement c'était cuit à l'intérieur mais un hamburger pas chaud y a aucune envie de revenir. Bon concernant les desserts, muffins myrtille et glace pour ma fille il n'y a rien a redire. Je ne vous conseille pas ce Mac Do Mieux vaut aller voir ailleurs
Ghani.L
Le 12/03/2022 à 22:07
Dommage on m’a refusé un very parfait caramel chocolat (un garçon aux cheveux long) à 22:05 au drive alors que la semaine dernière ( et depuis des années) on le le fait quitte à payer un supplément bizarre ce comportement et cette attitude ! Limite anti commerciale … on été a 1 min du 1⭐️ Bonne nouvelle au dernier guichet Sonia a modifier le comportement du guichet 1 confirmé par « davy » le manager : super réactif. Commerciale : merci et bravo aux 2 derniers qui ont rattrapé une mauvaise expérience client en super expérience …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont pu vous servir votre Very Parfait ! Encore toutes nos excuses pour cette première mauvaise expérience et allons faire un point avec nos équipes à ce sujet pour ne pas renouveler ce genre de situation. Très bonne journée à vous et à bientôt 🤗
Frédéric.H
Le 02/03/2022 à 14:19
Malheureusement, je ne donnerai pas une bonne note car nous avons mangé froid, sachant qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. De plus, une personne travaillant chez McDonald’s n’étant pas en service, qui mangeait à côté de nous, s’est permise d’écouter notre échange et de rebondir en nous agressant verbalement alors que nous étions en train de se parler sur la proposition d’un produit en échange d’un produit manquant dans notre commande; je trouve cette personne irrespectueuse qui n’a absolument pas à rentrer dans un débat auquel elle n’est pas invité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Ju.l
Le 14/02/2022 à 00:56
Encore une fois, le niveau de service est, ne le cachons pas, MINABLE! Arrivés au drive, 5 minutes d'attente à la borne de commande sans aucun contact... J'avance jusqu'à la fenêtre suivante où je me fait presque jetter car c'est de l'autre côté que la commande se prend! Puisque je n'ai besoin que de 3 cafés, l'hôtesse prend tout de même ma commande et me demande de patienter sur le côté. 12 minutes plus tard, toujours pas de trace de mes cafés, je vais demander à la fenêtre où une très jeune fille me regarde avec dédain avant de m'annoncer et bin c'est pas moi qui m'en occupe, hein. 15 minutes pour 3 cafés ! Je suis allé voir le manager à qui ma remarque passe totalement au dessu de la tête, voyons se faire insulter quand on est client semble tout à fait normal ici! Sans compter le nombre de commandes incomplètes à répétition au drive... Heureusement qu'une concurrence a ouvert depuis peu sur le secteur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kevin.e
Le 13/02/2022 à 20:36
De pire en pire c'est vraiment dommage ,le coca sans glace a aucun goût ,pas gazeux,des oublis dans les commandes avec ou sans foule de clients et les offres du jour souvent épuisé et rien offert pour compenser.je pense me retourner vers la concurrence qui a mes yeux à plus de compétence,ce Macdonald au fil des années deviens très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement au 04 75 69 73 74 afin qu’un responsable puisse vous assister. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons voir accueillir prochainement dans notre restaurant.
Sam.e
Le 24/01/2022 à 19:28
En famille ce soir. Arrivée à 18h40, commande à la borne. 25 minutes plus tard la commande arrivé froide et Incomplète. Le gentil garçon qui apporte les plateaux constaté que c froid en touchant avec ces doigts. Le responsable a re-préparer entièrement notre commande. Merci à lui. Petit cadeau en plus pour les enfants 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, merci beaucoup pour votre message ! C'est avec plaisir que nous avons re préparé votre commande. Bonne fin de journée à vous et à bientôt pour une prochaine visite 🤗
noémie.l
Le 22/01/2022 à 22:28
Bonsoir j’ai attendu 50 minutes ma commande ce soir au drive ! Très déçu en arrivant à la maison seulement 2 boissons pour 4 menus et un petit vrap au poulet au lieu du chèvre commandé grosse déception !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gwladys.r
Le 19/01/2022 à 12:29
Attente INTERMINABLE au drive Juste une simple commande 1 menu Plus de 25 min d'attente!! Les voitures derrières avec plusieurs commandes sont servies avant INADMISSIBLE !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Elodie.a
Le 07/01/2022 à 14:58
Plus de 20 minutes d attente à 13h15. La commande arrive tout est froid nous leur rapportons ils nous disent qu ils viennent de tout faire minute impossible tout est froid.Du coup ils nous proposent de refaire les sandwichs plus de 10 minutes d attente et rebelote encore plus froid que la 1ere fois Vraiment lamentable obligé de ramener chez moi pour pouvoir manger chaud
vitality.d
Le 30/12/2021 à 13:15
Une catastrophe… j’ai attendu 25 minutes pour être servie et encore pck je suis allée me plaindre 2 fois. Quant à mon sunday au chocolat, je cherche tjrs le chocolat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Par ailleurs, concernant le nappage au chocolat, n’hésitez pas à vous adresser directement à un responsable sur place afin que votre demande soit traitée rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant, et vous souhaitons une agréable journée.
Mohamed.o
Le 30/12/2021 à 12:55
Éclatez au sol le service j’attends depuis 30min ma commande service aussi rapide que ma grand mère +ou est le chocolat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente vous a semblé trop long, et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour le réduire. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons faire remonter votre message au sein de notre équipe afin de nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant, et vous souhaitons une bonne journée.
Mr.R
Le 19/12/2021 à 10:45
Le restaurant est très accueillant ! La serveuse qui m'a servis a fait preuve de réactivité, d'une grande gentillesse et d'un grand sens de serviabilité ! Des qualités très rares aujourd'hui, bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Stessy.
Le 15/12/2021 à 15:29
A 14h47 je suis venue prendre un Mac do ....patates réchauffé c'est sur pas bonne et dur ont sais reconnaître un produit cuit à la dernière minute et un produit réchauffés....idem pour le nucgets pas top je ne risquais pas de me brûler en les mangeants pourtant personnes devant moi ....et le coca casiment sans gaz .....très très déçue ....car je paye pour avoir du frais pas du réchauffés ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Bonne fin de journée.
venizia.e
Le 27/11/2021 à 13:25
Accueil irréprochable par les employés de caisse. Avec le sourir. Cependant très déçu par certains superieur qui parlent aux employés comme s'ils étaient des chiens ! J'ai été très outré par leurs comportements non humaine ! Comment ce fait-il, qu'ils sont été promu à une tel échelle dans une entreprise employés par des être humains ? Après tout, l'erreur est humaines et perfection n'existe pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anne.
Le 19/11/2021 à 16:16
Un des rares Mc Donalds où je repars avec ma commande complète, chaude et garnie ! ( on s'en rend compte lorsqu'on est dans une autre ville ) Les équipes sont aimables et professionnelles. Le traitement des commandes est plutôt rapide également.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Olympia.e
Le 17/11/2021 à 14:26
Accueil très correcte se sont mes deux étoiles. Assez rapide pour l heure, 2 bornes comme souvent mais une seule est utilisée... j ai commandé une evian dans le cadre de mon menu, ils me servent sans me prévenir un verre mou, en carton, avec un top qui tient peu... je ne suis pas prévenu et ne sait pas qielle eau je bois... en plus un drive sous entend en voiture. Qui peut boire à ce genre de verre sans en renverser en conduisant? C est inadmissible !!! En crise de covid combien de mains ont touché mon verre avant de me servir. Je voulais une bouteille.... pas contente du tout pour cette manipulation abusive/ votre réponse n est pas la bonne ! Vous auriez dû me prévenir pour avoir le choix !!! Je ne ai pas à me sentir coupable de mon choix 👎je ne discute pas le prix mais bien le confort et façon de faire et surtout l hygiène !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olympia, Merci de nous avoir fait part de votre retour que nous entendons. Pour votre information, l'Eau by McDo a été lancée dans le but de réduire notre empreinte carbone et notre consommation de plastique. De plus, elle ne coûte pas plus cher que les meilleures eaux filtrées vendues en restauration. Vous avez cependant le choix et pouvez prendre aussi de l'eau du robinet gratuite 😊 Bonne journée
Sophiene.h
Le 18/10/2021 à 19:26
Très décevant, il a trop de mouches qui nous dérange elles n’ont pas étaient évacuer la prochaine fois je viens avec ma tapette pour faire le travail car c’elle que j’ai fabriquée n’est pas efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Toutefois, nous transmettons votre remarque à nos équipes afin d'être plus vigilants la prochaine fois. Cordialement
Frédérique.U
Le 14/10/2021 à 08:58
Mais pourquoi ils oublient toujours quelque chose. C'est à demander si ce n'est pas fait exprès. Je suis venu hier pour emporter et ils m'ont oublié les macarons. À chaque fois c'est la même histoire. Du coup c'est terminé le McDonald j'irai au burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique DUVAL , Nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdodavezieux/), afin de trouver une solution à votre problématique. Laissez une autre chance à votre McDo préféré 😉
Albane.u
Le 09/10/2021 à 19:29
Dommage qu'on puisse pas mettre 0 ! 45 minutes d'attente au drive pour 2 menus qui sont au final froid !!!! Et quand on prend un MAXI BEST OFF c'est pas pour avoir les frites d'un happy meal ! 3 fois déjà que j'ai signalé le problème mais visiblement ça change rien ! Manager sans masque a l'intérieur quand à certains salarié qui le porte uniquement sur la bouche c'est à revoir surtout quand on impose à ces clients de le porter correctement et d'avoir un pass !!!!! Bref heureusement que Burger King a ouvert ça m'épargner ce genre de truc !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Stephane.r
Le 07/10/2021 à 21:10
Personnels disponible et aidant 👍
Arthur.H
Le 29/09/2021 à 13:02
Dommage qu’il n’y est pas de note de 0… je suis un super client (293 points de fidélité quand même). Mais là j’ai été super déçu, 35 minutes d’attente pour une commande plus que moyenne, échanges entre wings et nuggets, problème dans les yaourte à boire et j’en passe. Merci de prendre en compte ce commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur CHENAVIER, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ce temps d'attente et ces erreurs. Nous comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Parallèlement, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous transmettre ce même message via message privé sur notre page Facebook accompagné de vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
yohann.E
Le 19/09/2021 à 09:16
Locaux clean et personne adorable. Pour le reste, c'est un Mac café... Aux heures de rush, le drive est elargi sur la voie de parking... Fausse Bonne Idée pour s'extraire du site...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Inconnu.n
Le 07/09/2021 à 09:06
C'est souvent au drive que les oublis se font et c'est très rageant d'arriver chez vous et de constater qu'il manque les arachides pour le sundae, où la sauce à salade, où même parfois les frites.......et n'habitant pas à côté je ne retourne pas pour récupérer les manquants donc merci de vérifier les commandes correctement nous nous n'oublions pas de payer. Merci
Angelique.l
Le 05/09/2021 à 23:29
C’est une 1ère fois que je rentre dans un Mac Do aussi propre, la personne à l’entrée qui vérifie les pass quand il y a personne s’occupe de ranger et nettoyer la salle , service rapide et préparé correctement , jusqu’à la pose sur le plateau 👍 et personnel agréable. Les mac Do sur St Étienne devraient prendre exemple !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Albrecht, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre avis sur notre restaurant ainsi que le service prodigué par notre équipe. Nous prenons en compte votre message afin de continuer à fournir un service à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir très prochainement 🍔
P'tit.l
Le 25/08/2021 à 11:23
C'est un Mc do classique donc pas de surprise de ce côté... Mais... Le Mc'Café À l'intérieur... Qui propose des café et viennoiseries n'est vraiment pas top... Sur deux cafés, les deux étaient vraiment pas bons... Et les viennoiseries non plus. J'ai prit un brownie... Qui n'en avait pas du tout le goût ! Vraiment pas du tout ! Et qui était assez fade et sec en plus... Bref... Et un donut... Qui n'avait rien d'exceptionnel et n'a pas donné envie d'en reprendre... Bref... Mc do c'est Mc do... Mc café c'est un bon concept mais qui ne sert à rien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes au regret d'apprendre que notre Mc Café et ses produits n'ont pas su vous convaincre. Nous avons actuellement une offre en cours avec le Cheesecake a 1€à l'achat d'un menu ( jusqu'au 29 Aout) si vous souhaitez tester un autre produit et peut etre changer d'avis ? Nous transmettons votre retour à nos équipes du Mc Café . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
hous.h
Le 23/08/2021 à 21:59
suite à une commande au drive décevante ou il y a quelques semaines nous repassons commande en se disant que la première était du à l affluence et la ce soir nous récupérons une commande au drive une et arriver chez nous: glaçon dans la boissons demandé sans glaçon,tomates dans les sandwichs demandé sans tomates,cornichons et oignons dans le sandwich demandé sans également. Appel ce soir au mac do sur recommandation de la personne qui nous donne notre commande suite à notre remarque sur notre précédente commande décevante. La personne au téléphone s'en foutait royalement même si elle était désolée pas de geste commercial ce qui inadmissible. PS:Si nous demandons des ingrédients en moins dans les sandwichs c'est peut-être pour des allergies !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes au regret de lire les désagrément subis lors de votre dernière commande. Pouvez vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdodavezieux/) afin de nous communiquer votre dernier ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable reviendra vers vous. Bien cordialement
dad.a
Le 23/08/2021 à 19:08
Bonne idée de proposer deux bornes de retrait au drive
Réponse du propriétaire :
Merci de le souligner !! Au plaisir 🍔🍟
bernard.a
Le 21/08/2021 à 22:48
Fantastique ! Une équipe de jeunes (nos enfants) toppissimes. Un accueil chaleureux, nous avons même mangé avec nôtre Cocker (Harley) qui s'est bien régalé. Nous lui avions pris un menu MC Dog (lol) (voir la photo). Nous reviendrons. À très vite ! Bernard & Cathy.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Isabelle.u
Le 17/08/2021 à 13:16
Service non satisfaisant. Il manque des produits dans le sac. Les glaces n ont pas été prises en compte. Pas de couverts pour la salade qui n est pas une réussite. Les frites sont froides et on cherche les sauces.... Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant 04 75 69 73 74 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Thomas.l
Le 02/08/2021 à 09:53
Je ne comprend pas ouverture à 9h00 , passage à 9h45 pas possible d’avoir de Mac morning n’y rien d’autres ils ne sont pas en place juste le Mac Café était ouvert. Il est préciser nul part que juste le mc café est ouvert… impossible d’avoir des pancakes ou un mc muffin eegs pour le petit déjeuner! Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Notre restaurant ouvre dès 9h avec le Mc Café ouvert de 9h à 10h. Nous ne proposons pas de McMorning au Mc Café mais vous pouvez prendre votre petit déjeuner au Mc Café. Quant au restaurant qui peut proposer des Egg McMuffin, les cuisines de celui ci ouvrent à 10h. Merci de votre compréhension
carole.a
Le 20/07/2021 à 06:25
Bonjour pas beaucoup de monde à l intérieur mais ils fond passer les commandes du drive avant donc on attend.De plus l Hamburger est froid Fromage pas fondu .Pas de goût. J ai pas aimé. Pour de grosse faim un menu vous suffit pas .....merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre insatisfaction relative à ces produits que vous avez consommés froids. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément n'ait pas lieu. Nous ferons en sorte de nous améliorer pour que cela n'arrive plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Elsa.
Le 20/06/2021 à 19:56
Niveau goût c'est du Mac Donald rien à dire malheureusement au drive il me manque assez souvent des articles De plus ils n'ont souvent plus de livres pour enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, N'hésitez pas à nous contacter au 04 75 69 73 74 en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
My.7
Le 28/05/2021 à 22:59
De pire en pire la commande même en click and collect devient de plus en plus longue même quand il n'y a personne ca devient relou on me scanne ma carte et pas de point ni de trace sur l'appli dsl mais je pars chez burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction pour améliorer ces aspects . Bonne journée.
Joelle.u
Le 07/05/2021 à 19:02
Encore une fois passer commande on m'oublie des choses et en prime les livres des happy meal . Pas la 1er fois que quand on passe commande on oublie de mettre la totalité de la commande . Faudrait peut être mieux vérifier avant de donner aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joelle, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Miguel.e
Le 21/04/2021 à 18:45
Très pro , on m'avais oublier ma glace. Je suis repassé plus tard suite à un appel avec un des manageurs. On me la refaite gratuitement sans problème. Très pro je recommande. Et bon courage à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Claire.A
Le 15/04/2021 à 19:20
Très belle expérience dans votre restaurant. L’équipe m’a accueilli, informé de l’avancée de ma commande. Le manager m’aide à apporter les 5 sacs dans ma voiture. Merci cette agréable visite !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Mathieu.e
Le 27/03/2021 à 20:30
Big mac déstructuré ou en puzzle je sais pas trop et frite mole, le tout froid. Mais bon ça fait des année que ça dur ça serai même dommage que ça change on serait pas habitué.
Nathalie.i
Le 19/02/2021 à 11:38
Rien à redire sur les sandwichs, c'est un Mac do ! Personnel très sympathique m, mais attention aux erreurs de commandes systèmatiques, soit on se retrouve à payer la commande du client suivant ou alors il manque la moitié du menu, pas top ! .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Nous prenons bien compte de votre avis et le message sera passé à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant :) Bonne journée
Dallya.i
Le 07/01/2021 à 18:19
Je mais pas plus j'ai pas aimé le nouveau signature le plus chère en plus lol et malheureusement a cause de Macron!!!!!!! nous pouvons pas manger sur place même mettant les distances de sécurité tout ce fait a emporté galère avec se froid
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le nouveau Signature. Nous transmettons votre retour à notre responsable afin qu'il en prenne connaissance. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt.
Grizzly.7
Le 29/12/2020 à 22:33
Restaurant refait complètement à neuf suite incendie. Etablissement correct, cependant pour le drive les repas sont tout juste tiède et refroidissent assez vite malheureusement... sûrement lié à la crise qui sollicite beaucoup le drive j ose espérer !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons votre retour à notre responsable afin qu'une attention puisse être portée sur ce point. Bonne journée à vus et à bientôt.
Alex.a
Le 29/12/2020 à 07:35
Établissement entièrement refait. Par contre en drive pensez à bien vérifier vos commande avant de quitter la borne car les oublis sont de tradition ici ce qui devient même épuisent. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Vaure, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Si vous constatez un oubli, nous vous invitons à appeler directement le restaurant ou n'hésitez pas à vous adresser à un responsable sur place pour le signaler. Nous vous souhaitons une belle journée.
Andréa.o
Le 26/12/2020 à 20:58
Je trouve dommage qu'il ne face aucune livraison ! Car ayant pas le permis je dois me priver de manger un Mac Do... J'espère que un service de livraison ce face très prochainement
Damien.u
Le 19/12/2020 à 17:25
Cadre agréable et bon service mais quand je viens dans un restaurant c'est aussi pour manger et la nourriture y est plus que médiocre. Les plats (sandwich.) sont préparé sans aucune attention. Aujourd'hui j'ai mangé un singnature Qui est loin de ressembler à ce que l'on peut voir sur les photos, avec du bacon crû à l'intérieur. C'est la honte pour un restaurant réalisant autant de profits. Les frites mérite un 3/20, froides et insipide. Je voulais faire plaisir à des enfants, maintenant j'ai peur de les avoir empoisonné. 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Damien Dubois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Nous espérons vous revoir bientôt afin d'apprécier l'évolution.
Maxime.o
Le 10/11/2020 à 17:35
Refus de commande à emporter à l'intérieur + refus de donner le cadeau d'une vignette monopoly. Obliger de faire la queue au drive alors que le restaurant était vide. Boisson non mise dans un support adequat, résultat au premier freinage entièrement renversé sur mon menu et donc la moitié directement à la poubelle... Heureusement que Salaise n'est pas très loin. Vous pouvez vous garder vos excuses, ça remboursera pas la moitié de mon menu jeté à la benne par l'incompétence de certains employés Édit : Donner un numéro où personne répond, vous êtes des génies bien joué !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Goin, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Pouvez-vous nous appeler au 04 75 69 73 74 ou nous transmettre vos coordonnées téléphonique par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable revienne vers vus ? Bien cordialement
Céline.u
Le 29/10/2020 à 23:46
L’accueil est bon. Il y a des erreurs et des oublis dans la commande sur place que nous avions faite. Le restaurant est propre et bien agencé au niveau des tables et des sièges. Il y a beaucoup de choix au niveau des desserts glacés, ce qui n’est pas le cas dans notre région. C’est appréciable. Bon dans l’ensemble. Mais faites attention aux commandes s’il vous plaît. Bonne journée Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions pour ce retour très constructif. Nous prenons en compte votre remarque sur la préparation des commandes et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer sur ce point. Bonne journée 😊
Loann.h
Le 29/10/2020 à 19:41
Tres déçu depuis leur réouverture manque à chaque fois des frites pour les enfants,sandwich commandé mais pas le bon ,un vrai désastre. Je pense retour à salaise au moins je rentre avec toute ma commande et les bonne chose commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour tout manquement que vous avez pu remarquer lorsque vous avez commandé dans notre restaurant. Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent se produire. Nous serons encore plus vigilants pour que cela n'arrive plus. Bonne journée.
xavier.a
Le 25/10/2020 à 17:23
tres agréablement surpris par le lieu la deco le calme le service et les serveuses..super MAIS les burgers pas bons pour ne pas dire...beaucoup trop cuit pas de sauces pas de salade tomates etc...déçue
Vic.H
Le 15/10/2020 à 19:58
J'ai commandé un burger assez bien garni sur la photo (royal bacon) et au finale j'ai eu deux pain avec un steak et une tranche de fromage. Je pense ne plus jamais y retourner, n'y allez pas, vivement le burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vic, Nous vous présentons nos excuses si votre produit ne correspondait pas à votre attente. Nous avons la volonté de servir des bons produits, et ce, avec une présentation agréable. Nous partageons votre retour afin que nos équipes s'améliorent sur ce point et que ça ne se reproduise plus. Cordialement
Hubert.l
Le 12/10/2020 à 10:54
Tout beau tout neuf. Très belle installation. On peu enfin déjeuner McDo, mais regrette le vrai déjeuner d'avant. Pour le même prix rien à avoir. On doit aller à Lyon pour le moment.
Gilbert.h
Le 10/10/2020 à 05:58
Un Restaurant Flambant Neuf et Propre !!! Avec une Salle Élargie et Agrandie de manière conséquente à comparer à l'ancien Restaurant un Air de Jeux Intérieur et une Terrasse Couverte et Aéré. Une Décoration Dernière Génération avec Beaucoup plus de Lumière et de Bois Vif et Chaleureux. En Bonus un Stand Mc Café et MC Salades qui ont été rajouté. A part tous ceci les autres éléments reste dans les Standards Macdonald des autres restaurants de la chaîne. Et les Sandwichs sont très bien présentés digne des photos de promotion. Un Personnel Accueillant et Souriant. Seul Bémol le temps d'attente de l'arrivée des plats mais bon ça va vite se roder avec cette nouvelle équipe. Sinon j'ai passé un bon repas et c'est vraiment très sympa ce nouvel environnement de ce restaurant qui est là depuis si longtemps et une très bonne nouvelle sa réouverture pour la Zone Commerciale et les Communes Environnantes. Merci et À Bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gilbert, Merci beaucoup pour ce retour et ces photos de notre établissement ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise et que notre équipe vous ait accueilli avec le sourire ! Nous allons faire en sorte de nous améliorer sur le temps d'attente A très vite ❤️
Peteuil.a
Le 19/09/2020 à 20:45
Attentes beaucoup trop long Burger froid frite également et pour 3 frites qui ce court après.... sa laisse à désirer Aucune aides entre employés Elles n’étaient que 2 à servir les commandes pendant que 2 autres ce prennent pour Mr propre alors qu’il y avait énormément de monde Dise restauration rapide mais plus de 30 mim a être servis autant allez à la cafétérias d’à côté....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
IDSP.i
Le 29/10/2019 à 13:06
Mal bouffe par excellence, les conditions d'hygiène pour les aliments ne doivent pas être respectées !! J'ai eu le droit à de la salade pourrie dans mon hamburger. Enfin les employés avaient une pression de dingue, ils n'avaient pas l'air heureux de travailler. Concert à t les frites elles étaient cramées et froides !!! Évitez ce lieu même si vous avez faim... Allez dans une boulangerie vous acheter un bon sandwich
jean-charles.o
Le 13/10/2019 à 07:25
Plus de 20 minutes aux drive pour juste un menu qui au bout de 7minutes le temps de rentrer chez moi était froid ! C'est de plus en plus pitoyable ! J'ai l'impression qu'il ne rien pour que sa s'améliore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons faire remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant, et vous souhaitons une agréable journée.
yannick.r
Le 18/08/2019 à 21:47
Tout était parfait pour un retour de vacances Un oubli d une salade vite rectifiée par la serveuse En tout cas depuis l agrandissement salle très belle et très agréable super clean Pas déçu malgré que je fréquente très rarement se style d établissements
Sandrine.o
Le 16/08/2019 à 18:39
Etant 1 fidèle cliente du drive personne pour payer donc prochain guichet et je signale que je n'ai pas payé l'hôtesse va chercher le manager et pas d'excuses c'est moi qui est tort j'aurai du patienter même si ça faisait longtemps ! Mais j'étais la seule voiture. Jaurai pu partir sans payer!!! Manager désagréable.
KEVIN.T
Le 05/08/2019 à 19:59
Malgré avoir relancer a deux reprise un employé, Le papier toilette n'a jamais été recharger, dans aucun des deux WC, Ces derniers étant d'une propreté approximative... Les WC reflète l'ensemble de l'établissement... De pars la rigueur de l'équipe. Oui, c'est un Mac Do... Mais tout restaurant recevant une clientèle a table de doit d'avoir ''au moins'' Des dévidoirs chargés de PQ😅 MERCI. Kévin
Logan.e
Le 30/07/2019 à 18:33
Plusieurs fois que j'ai des problèmes (oubli dans la commande, burger froid...) Responsables désagréable, pas de bonjour, ni d'excuse pas pour les oublis. Mcdo c'est fini pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
I.h
Le 29/07/2019 à 13:48
Depuis sa réouverture McDonald's d'Annonay est vraiment nul il y a une toilette pour garçon et fille beaucoup de places sont très désagréable avec les courants d'air des portes et les borne sont très serrées les unes aux autres et le passage est très étroit les employés ne sont pas poli et souriant et tous les jours leur machine sont en panne
animperiales.
Le 28/07/2019 à 13:36
J’ai retrouvé du papier dans mon 280 ! Sûrement un papier pour séparer le fromage mais il été bien la ! Et je l’ai vu trop tard j’en avais mangé 3/4 ! Un petit sandwich à 2€ le pain du dessus une vrai biscotte ! A la ramasse ! Faite attention et vérifiez vos sandwichs impérativement ! Qui sais ce que ce papier peu contenir comme produits chimiques ? Papier pour conservation ?!
sebastien.o
Le 20/07/2019 à 20:02
premiere visite depuis la réfection,les tables vraiment pas trés propre,menue hors de prix maintenant(8.20 euros le maxi best of big mac et qualité des aliments en baisse(frites pas croustillantes,pain du burger pas grillé,Nuggets aucun gout) et en plus il faut toujours débarrasser la table,c est clair vue le prix autant aller au restaurant ou s offrir une bonne pizza
Sitarra.�
Le 27/06/2019 à 00:19
🚨Ce macdo a entièrement brûlé en octobre 2019 donc plus ouvert malgré l'indication🚨 27 euros de commande. Pas de paille pas de serviettes 2 petites sauces. La dame de la commande pas fortement sympathique 27 juin 2019 tard. Ça commence à faire la 💣💥 et je suis coin çame déçois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire lors de notre réouverture. A très vite,
Nina.e
Le 03/06/2019 à 21:05
fermé du 3 au 14 juin mais indiqué ouvert sur google, déplacement inutile. à revoir également les modifications personnelles des burgers. je suis allergique aux oignons et j’en trouve une fois sur trois dans ma commande.
Clem.
Le 28/04/2019 à 20:42
Service à emporter déplorable : plusieurs erreurs dans ma commande. Je reviens à la caisse pour le signaler. Accueil très désagréable. Ils repondent qu'il doit y avoir une erreur. Mais ne re-verifient pas l'ensemble de la commande. Bilan, arrivée chez moi, je constate encore des erreurs. Nous avons mangé seulement la moitié de ce que nous avons payé! Nous avons eu les mauvais jouets. Et nous avons été très mal reçu. Pire Mac do de tout les temps. A fuir à tout prix!
Thibaut.E
Le 04/03/2019 à 10:52
Évitez de prendre des maxi best of au vu du nombre de potatoes / frites fournit dans le menu -> abusé et malheureusement c récurrent 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut DECULTY, Nous vous présentons nos excuses si la portion de frites qui vous a été servie ne correspondait pas à celle commandée. Nous redoublerons de vigilance sur ce point afin de mieux vous satisfaire à l'avenir En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Théo.a
Le 01/01/2019 à 17:52
Assez propre, pas trop d'attente mais au drive les grandes frite ou grande potatoes sont autant voir moins remplies que des moyenne ! Presque pas de sauce à chaque fois et oublis de commandes ..
Marielle.h
Le 10/12/2018 à 22:45
Sûrement un des Mac do les moins bien organisé de France .le Drive est folklorique avec prise de commande hors des bornes et éloigné des panneaux de affichage. Personnel sans aucune motivation et certains manager démuni de sens commercial mieux vaut descendre a Salaise ou saint Vallier
Tugay.n
Le 02/12/2018 à 19:32
Très rapide et réactif, on est vite servis, ce qui est pratique quand on a pas forcément beaucoup de temps. Néanmoins parfois le restaurant n’a pas assez de place et donc on doit attendre au moins 5 minutes pour avoir une place assise le temps que d’autres clients finissent de manger. Les manageurs sont accueillants, sans plus. A noter: l’aire de jeux pour enfants est pratique pour qu’ils puissent se détendre et passer un bon moment.
AURELIEN.U
Le 28/11/2018 à 12:53
Je suis déçu car j'ai pris un menu + un café mon menu et froid, un café sans sucre et j' ai pas eu de serviettes. Je suis d'accord il y avait beaucoup de monde mais cela n'empêche pas de mettre des serviettes et du sucre et de faire les burgers minutes!!! Sur ce je sais que je n'y retournerai pas!!! À vous d'essayer voir si vous avez plus de chance que moi.
fabienne.i
Le 12/10/2018 à 13:01
Nul, il nous manque 4 choses dans notre commande pour 2 personnes !! Il manque 1 hambourger simple /2 demandés, 1 big tasty, 1 wrap et le ketchup!! Bien la peine d'attendre autant au drive.😕😣😣
Blandine.a
Le 07/10/2018 à 13:58
Temps d'attente très long malgré commande internet. Des oubli dans ma commande. Quant à la qualité des verres après 10min de route les verres avait des fuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Inked.o
Le 24/09/2018 à 02:08
Très médiocre, nous venons souvent et il manque TOUJOURS les pailles et les serviettes, et quand on as des enfants c’est indispensable, et quand bien même je pense que ćest la base de toutes commandes ! Il y a des personnes très froides et désagréables, heureusement qu’on tombe plus souvent sur les bonnes... personnel à revoir, quand on voit à quel point les recruteurs sont pointilleux, on ne dirai pas quand on entend certaines personnes gueuler sur les clients ouvertement en les insultants un peu plus loin en douce... très bof
Madison.h
Le 18/09/2018 à 16:18
Beaucoup d'erreur selon les équipes. Un agrandissement du lieux ok. Mais après ils faut assumer la clientèles qui va avc. Temps d'attente beaucoup trop long, même au drive
Jessica.e
Le 07/09/2018 à 10:04
Accueil et service tres mauvais un samedi a 22h30. Cest limite si on s est pas fait engueuler pour avoir demandé des frites chaudes (on prenait a emporter et elles etaient deja tiedes/froides)
Hervé.o
Le 31/08/2018 à 13:06
Service rapide , restaurant récent et propre , un bon Mc Do
Dylan.a
Le 25/08/2018 à 14:42
Correct. Meme si certains employés devraient prendre la porte. Ils attendent 13 minutes pour servir une commande complète, ce qui fait qu'une fois servi les sandwichs venant d'etre fait son chaud mais le reste est froid, et les serveurs se permettent en plus de faire des réflexions quand on demande de changer les frittes !
eirendira.e
Le 06/08/2018 à 23:29
Je pense qu'il y a un souci ! Management à revoir !! Prendre le temps de mieux former le personnel et peut être plus de personnel !! 15 minutes d'attente pour une glace ....tout le monde attendait depuis longtemps.... résultats... clients tendus et personnel tendu ! Pour le 3 ème MacDo de France (niveau chiffres) ce n'est pas terrible ! 🤔
Romain.a
Le 03/07/2018 à 17:43
La madame de la caisse a juger bon de me soustraire mon magnifique et ticket de caisse et on ne m'a pas mit de bacon dans mon triple cheese bacon a fuir ! Nn jdec Fréro il khallas bien le domac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain , Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous vous invitons à vous adresser à un responsable sur place si cela se reproduit. Nous espérons vous revoir bientôt, belle journée à vous.
John.l
Le 26/06/2018 à 12:56
Je suis passé voici 45 mn. Les frites n'étaient pas salées, et mon royal bacon était froid. On va dire que Mc Do Davezieux vient de CRAMER SON JOKER.
Guillaume.s
Le 27/05/2018 à 16:09
Mardi 9 JUILLET 2019 nouveau resto refait sympa plus d'espace plus agréable on dirait une nouvelle équipe sympathique souriante sauf une serveuse à cheveux long brune auquel tu as l'impression de l'emmerder pas de bonjour ou merci ou bon appétit.
Lucien.u
Le 17/04/2018 à 00:30
Lundi 16 avril 2018 22h22 quelqu'un pense à moi... peut être, mais sûrement pas les serveurs. Vous recherchez: -Un service digne des meilleurs établissements carcéraux? -Un accueil aussi chaleureux que la Corée du Nord? -Un sens du commerce largement compétitif aux plus grands vendeurs de mini Tour Eiffel à Paris? Ne cherchez plus! Cet établissement réunis tout les critères, il vous fera voyager c'est certain. Venez comme vous êtes. Mais si vous pouviez apporter vos pailles, serviettes, sauces et surtout votre bouffe ça serait sympathique de votre part.
Christophe.u
Le 20/01/2018 à 10:20
Pris un petit déjeuner en prenant un truc avec un œuf et lard . Pas de lard dedans s en ai rendu compte en croquant dedans et dur comme du beton . Je leur ai fait la réflection il on pris les sandwich remis 2 tranche dedans et ramener le mêm
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail et ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
DASTE.n
Le 18/01/2018 à 21:50
Pas contente du tout, alors d'habitude il manque des choses mais alors là..... pas de frite pas de salade, il manque la moitié des sandwichs et les potatoes rempli a moitié pour le même prix bien sur !!!! Meme pas annoncer avant de rentrer dans le drive. Ce mac do est de pire en pire niveau services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DASTE Anais Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue et regrettons votre insatisfaction. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bonne journée
Clement.a
Le 28/12/2017 à 16:31
Établissement très propre et personnels polis et souriant, très rare à d'autres endroits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, merci pour ce super retour ! Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant 😁
Nicolas.a
Le 18/11/2017 à 20:19
Il y a 2 mois j'ai laissé un avis négatif, je suis retourné mc do, et forcé de constater que le service était impeccable et les burger delisieux et chaud. MC do a bien pris en compte mon avis et ont rectifié le tire. Donc bien comptant de mon passage à MC do. À voir dans le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
weaveul.
Le 26/08/2017 à 13:55
Devenue vraiment trop long pour servir, sa fait 10m que j'attends et j'ai toujours rien! Où est le fast ? Pas ici en tous cas. Édit: je met uniquement une seule étoilé car mon burger a été monter n'importe comment !!!! Je met la photo bien sur.
Dylan.
Le 03/08/2017 à 23:34
Équipe au top. Réactive et vraiment commerciale. Ça change des autres fast-foods dont on sent vraiment que le client est juste un chiffre. Les managers ont bien fait leur boulot.
carine.o
Le 17/02/2017 à 13:30
J'y allais juste pour faire une pause...... un anniversaire en cours. D'accord ils sont là pour passer un bon moment mais les hurlements sa va un temps. L'air de jeux c'est bien pour ces moments là . En mm tps autant d'enfants c'est pas évident à gérer.
Pempe.i
Le 20/01/2017 à 16:55
Les managers ont changer ce n'est plus comme avant aujourd'hui ayant voulu marcher a pieds je n'est pas put passer de commande a emporter parce que le manager ma signalé que je ne pouvais passer une commande etant a pieds et pas en voiture alors que j aurai put passer ma commande sur internet et venir le recuperer a pieds et bein c est pas possible messieurs et mesdames donc n'oubliez pas de bien prendre votre voiture si vous voulez manger un mc do j'avais passer une commande click and collect donc non recuperable a pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction lié à votre passage en restaurant. Pour des questions de sécurité et d'organisation, la vente à emporter est disponible seulement du lundi au vendredi de 11h à 13h30. Sinon, notre drive est ouvert tous les jours de 10h à 23h et le Click&Collect est disponible de 10h à 22h30. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Christophe.a
Le 12/06/2016 à 21:19
Le pire MacDonald... Erreur systématique sur les commandes au drive... En cas de remboursement de commande, on ne vous rembourse pas correctement. La plupart du temps cela est froid. Bref, j'ai fait pas mal de Mac Donald's dans toute la France et même si tout n'est pas parfait, c'est bien au-dessus de celui-là.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Gourmand (48 Avis)
- 🏪 Le Malayalam (officiel) (40 Avis)
- 🏪 Burger King (2157 Avis)
- 🏪 Good Chicken (10 Avis)
- 🏪 Au Miami (118 Avis)
- 🏪 Full Tacos (571 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (533 Avis)
- 🏪 Snack SUNSET d'Azet (15 Avis)
- 🏪 Burger King (2352 Avis)
- 🏪 Restaurant les petits plats d'emilie (7 Avis)
💬 Le kebab n’est pas sur broche aucun goût Pareil pour le second sandwich avec steaks aucun goût et surtout de mauvaise qualité Je ne recommande pas du tous
💬 Dépourvût comme d’habitude à St-Benoit à 19h, resto dernière minute. Accueil très sympa. Repas pour 2 adts et 3 enf à 50eur à emporter : 4 Nanes avalés rapidement par des fillettes et 2 repas de pauvres. Oubli du piment sur un Nane. Repas avec du goût. Trop cher pour tout et surtout ST-BENOIT. UNIQUE ET DERNIÈRE FOIS. HÉLAS 😒
💬 Très satisfaite du service, la nourriture j’étais positivement surprise ça faisait du temps que je venais pas au BK et c’était trop bon! Je pense Ilya un vrai différence entre celui là et celui du centre dû ville à Rouen, deja dans la qualité de nourriture Et beaucoup plus calme et propre ! En plus Ilya plusieurs des prises sur place pour charger le téléphone, tellement utile ! Contante avec mon repas et les gentilles gens de l’accueil !🥰 Je reviendrais sans doute ici au lieu des autres BK sur Rouen! Merci à vous 😊
💬 Service impeccable avec une grande variété des plats excellents (des boissons également !) Good Chicken est le resto préféré de Paris pour moi et mes potes. Lieu de qualité à ne pas rater, prix extrêmement abordables.
💬 Très bonne ambiance très sympathique le personnel on mange très très bien assiette bien rempli et bonne présentation j adore quand je vient sur cavaillon je mange toujours ici . C est le meilleur que j ai trouvé . Merci beaucoup
💬 Très bon pour le prix, au niveau de l’hygiène très propre. Accueil nickel je vous recommande
💬 Bonjour cela faisait un moment que je n’avais pas recommandé chez Pitaya et j’ai eu envie du coup j’ai commandé en click & collect pour 11h55. J’arrive à midi le service semble déjà désastreux à mon arrivée deux clientes devant moi on voulu commander et face à l’accueil en caisse pour prendre commande elles ont reposé les cartes et sont simplement parties. Puis j’annonce ma commande et on me dit qu’elle est pas prête car ils ne l’avaient pas vu (soit disant la caisse n’aurait pas sortie le ticket) bref une totale absence de relation clientèle de la caissière et puis la responsable arrive il y avait moins de 6 clients et l’équipe semblait dépassé. Je fais la remarque à la responsable qui semble surprise et puis prend note mais à aucun moment il y a eu un rapport commercial ou une relation clientèle satisfaisante elle n’a rien ajouté de plus. Quelle dommage pour une chaine et un concept qui à sa place. Je n’ai pas envie d’y retourner de suite… et vous trouverez ci-joint les photos des plates si vous appeler ça des chefs-d’œuvres comme sur votre site la réalité en est bien loin.
💬 Très belle découverte, vue magnifique, accueil super sympa et chaleureux, plats et boissons délicieux. Tarifs attractifs. Je recommande vivement 👍😊
💬 un peu chère (comparé y'a quelque temps), et bien que cela ne relève pas du manque de volonté du personnel mais du manque d'éducation de certain clients, mais les toilettes sont visitées par des acrobates.. hors mis ses 2 points négatifs le service est très correct avec du personnels courtois, le parking avec beaucoup de place, facile d'accès, service rapide (en moyenne 5 mn dimanche midi), repas correct et personnalisable. je recommande (ne serait ce pour essayer)
💬 Un joli et bon petit snack au calme avec un service de qualité. Idéal pour une pause entre midi et 2 !!!