Avis sur McDonald's
📌 51-53 Av. des États Unis, 63000 Clermont-Ferrand
💬 2399 Avis
Avis sur McDonald's à Clermont-Ferrand
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Diane.A
Le 13/03/2024 à 14:59
Etablissement très bien placé et personnel agréable . Dommage que l'extérieur du restaurant soit constamment squatté !
Elodie.o
Le 10/03/2024 à 13:41
Ça mérite même pas une étoile. De vrais voleurs.. Sur toutes les bornes il y avait que 2 bornes disponible. Potatoes servi sans sauce. Nous prenons des grands menus nous sommes servis comme si nous avions acheté des petits menus 3 frites qui se balade dans la boîte alors que nous avons payé 30 €. Je donne pas cher de ce fast-food avant que Burger King rachète tout... Vive burger king. J'avais oublié le tout servi froid. Manager aigri qu'elle change de métier.
CHRISTOPHE.O
Le 08/03/2024 à 13:48
1 seule machine pour prendre les commandes...restaurant transversal avec accès sur 2 rues..très pratique. Très bien situé. La terrasse et le rdc ne sont pas top pour être au calme...
eric.i
Le 21/02/2024 à 21:30
Personnel serviable et sympathique
leloupstar.
Le 13/02/2024 à 13:53
Super service téléphonique très serviable et à l’écoute un réel intérêt pour la satisfaction du client
charly.e
Le 11/02/2024 à 20:46
J'ai commandé à emporter des frites au cheddar dans un menu voici l'état de la boîte au moment de l'ouverture. La boîte a moitié vide avec peu de cheddar et de bacon. C'est ridicule !
Kyara.e
Le 10/02/2024 à 14:41
Super McDo, les employés sont super agréables et très serviable je recommande
Sabri.l
Le 10/02/2024 à 14:39
Parfait ! Les employés sont adorables, ils nous ont données 4 cafés gratuit car ils n’appartenaient à personne, merci à eux !
Samuel.i
Le 31/01/2024 à 21:28
3 bornes sur 10 d’allumé, 30min pour commander, 30 minutes avoir la commande.
Clement.r
Le 24/01/2024 à 21:16
J'ai pris les nouvelles frites au cheddar ,surprise on ouvre la boîte et on trouve 3 ridicule frites qui se battent en duel.
gravure.6
Le 24/01/2024 à 11:38
Restaurant sale, délai d attente interminable à seulement 11h15 du matin. Personnel désagréable sûrement le pire McDonald's de Clermont Ferrand
Kieu-Tien.i
Le 23/01/2024 à 13:48
A éviter aux heures de rush avec les nombreux étudiants et de l'attente aux bornes, personnel agréable. Endroit petit et bruyant
Roos.u
Le 16/01/2024 à 19:39
Big Mac et frites froides . Poulet pas bien cuit dans le wrap Service lent
Carole.a
Le 07/01/2024 à 12:55
Restaurant très petit. On vous prévient qu'il n'y a plus de places et que vous ne pourrez pas déjeuner sur place alors qu'il reste pourtant de la place. J'ai renversé du soda, impossible de ramasser, impossible d'aller se laver les mains une fois que vous avez tout débarrasser et jeter votre ticket....
Anynoul.O
Le 01/01/2024 à 16:30
J’ai prit un menu Mac first sans tomate et un wrap poulet il est arriver en 10min même pas.. les frites le mac first et le wrap était froid même le coca que j’ai prit était plus chaud et yavais une tomate dans mon mac first. Le poulet du wrap était à sa limite de date de consommation limite périmé. La table ou jetait était sale on aurait dit la couche d’un nouveau née. J’ai trop de chose à dire mais le message que j’aimerai faire passer c’est vraiment à évite ce macdo
Hugo.h
Le 31/12/2023 à 00:05
Personnel agréable qui ne fait pas payer les sauces supplémentaires et qui résout les petits soucis, bone commande, cependant manque de place et compliqué de trouver les toilettes
Valerie.a
Le 27/12/2023 à 19:42
On froid et mon fils a pris des nuget par 6 à emporter dans l'espoir de mangé chaud et en plus il en manquait 1 très mauvaise expérience
Lilou.i
Le 27/12/2023 à 14:12
Une catastrophe, plus de chevalet pour indiquer sa commande, les gens attendent de partout, les commandes arrivent en retard, les sandwichs sont froids complètement écrasés, les pauvres équipiers courent partout.... C'est n'importe quoi. Arrêtez le service à table, ça a tué l'esprit mc do.
Sarah.a
Le 26/12/2023 à 21:42
JAI COMMANDER UN MCFLURRY AVEC UN MENU JE L’AI PAS EU DANS MA COMMANDE MA GLACE JAI PAYER POUR RIEN LA
Christinne.L
Le 25/12/2023 à 14:55
j y suis allée dernièrement petit dejeuner. c etait bien cool. ouverture. debut du travail pour les employés tres agréables
Maeva.
Le 23/12/2023 à 15:43
15 minutes d'attente pour un verre de jus d'orange ! Commande a été oubliée en caisse. 😕
sandrine.a
Le 20/12/2023 à 22:53
Le repas étais froid !
sylvie.E
Le 16/12/2023 à 14:50
Un Mac do comme les autres. Vous mangez froid à chaque fois. Wc pas pratique. Salle propre. Personnel agréable
Noémie.a
Le 16/12/2023 à 02:17
HONTEUX!! il nous ai arrivé un drame. fidèle à McDo depuis des années ce soir, en rentrant chez moi, après avoir commandé mon menu habituel, soit un menu réduction à quatre euros plus un vrap ranch. en ouvrant minutieusement l’emballage, je n’avais pas la bonne commande ! ! En effet, la commande qui se trouvait dans le sac ne correspondait en aucun cas mise à part les boissons à la commande commandée. J’apprécierais donc un petit cadeau car je suis fidèle à McDo depuis longtemps. soi-disant passant, nous avons tout de même tenté de contacter le McDo de Clermont sans réponse. En plus d’un personnel aigri. Nous avons reçu une commande a maigri. Nous sommes très déçu de voir le menu. Happy meal augmenter. si une expérience similaire vous arrive, cela ne sert à rien ni d’appeler ni d’aller sur le service après-vente car les conditions pour un remboursement sont très complexes. Merci et à bientôt car nous restons fidèle petit clin d’œil
Laurie.h
Le 15/12/2023 à 22:45
La pire expérience MacDo,tout était froid, on a redemandé et à nouveau froid.
ALEXIS.e
Le 12/12/2023 à 11:58
Restaurant très jeune. Pour notre 1er passage assez compliqué de s'y retrouver. Les personnels sont très agréables. Ce restaurant change favorablement des autres tous semblables.
Elodie.l
Le 30/11/2023 à 19:00
Un cheeseburger sans steack dans mon happy meal...je ne m'en suis rendu compte qu'en arrivant chez moi. Je me retrouve à toujours vérifier la commande en quittant l'établissement car il y a parfois des erreurs mais visiblement à l'avenir il faudra aussi que je vérifie l'état du burger. Je pense que je ne prendrai plus que sur place car plus envie de subir ce genre de déconvenue. Il faut vraiment être aux fraises pour un tel oubli ; en plus ce n'était même pas le rush !
Loan.o
Le 25/11/2023 à 22:41
Commande toujours pas reçu au bout d’une demi heure pour seulement 4 petite boisson je pense ne jamais les avoir
Ilna.e
Le 18/11/2023 à 17:42
attente trop longue alors que le mcdo était vite, je travaille à mcdo donc je peux savoir quand il y a rush, la c’était abusé on a attendu plus de 45min pour 2 burgers
Laura.s
Le 04/11/2023 à 20:24
Commande faite ce jour. Et c'est inadmissible. Un mcfirst complètement cramé. Sans parler de l'équipe qui sous prétexte qu'ils finissent bientot travaillait au ralenti. Les prix augmentent,la qualité baisse.
Dylan.o
Le 23/10/2023 à 12:57
Très bien mais trop de borne en panne.
Mukul.h
Le 22/10/2023 à 01:23
J'ai commandé juste un menu de burger et j'ai attendu 20 minutes pour rien après avoir dû annuler ma commande pour manger dans un fast food juste en face de Mc Donald c'est ridicule que le restaurant préfère que les plats à emporter soient servis avant vos clients qui avaient déjà payé le même repas et allez, c'est de la restauration rapide dans votre monde où après 20 minutes votre nourriture n'est pas prête et vous devez annuler votre commande et en plus vous devez attendre encore 10 minutes pour annuler votre commande 😀 s'il vous plaît, je ne recommande pas ce mcdonalds à la rue États-Unis parce que ce sont tous des jeunes qui travaillent là-bas et ils se soucient sacrément de votre temps et ils oublient qu'ils travaillent dans la restauration rapide. C'est la deuxième fois que ça arrive et je n'y retournerai jamais. Je préfère pardieu mcdo au moins le personnel est plus sympathique qu'eux.
Stephane.o
Le 21/10/2023 à 17:15
Vraiment pas bon Wrap poulet pas cuit on le change et c est la meme chose
Denis.O
Le 15/10/2023 à 14:33
Restaurant visité le dimanche 15 octobre 2023 vers 13H15. Pas de chevalet disponible au rez-de-chaussée (pour le service à table). Je signale cette situation à une membre du personnel qui déambulait avec une tablette tactile à la main. Cette dernière me répond que sur la borne il faut sélectionner 000 pour le numéro de chevalet ou pas de chevalet et qu'il faut poser son ticket en évidence sur la table! Je signale également l'absence de chevalet lors du paiement en espèces en caisse physique, et là, même réponse sachant qu'on me demande tout de même si je souhaite avoir le ticket (alors que je suis sensé le mettre en évidence sur la table! (dixit pour être servi)! Sympa pour le jeune qui est dédié au service en salle qui se retrouve obligé à se pencher sur chaque table pour examiner les tickets de chacun pour en voir le numéro de commande! Arrivé à l'étage des quantités de chevalets disponibles (par dizaines), donc visiblement il est compliqué pour le personnel de descendre des chevalets d'un étage pour le confort des clients et de la personne au service en salle! Enfin, le mobilier dédié à collecter vaisselle, déchets était saturé de plateaux et les poubelles débordaient tellement elles étaient pleines! Je précise que l'affluence était très moyenne pour justifier que le personnel soit dépassépar les événements! Peut-être étaient-ils en sous-effectif ce dimanche?
Denis.u
Le 12/10/2023 à 13:45
Très bien très propre. Accessible depuis deux rue, car traversant.
Lacoast.u
Le 04/10/2023 à 11:58
A fuir, je comprend même pas comment l'établissement est encore ouvert ?! Le constat est Lee même à chaque fois, d'habitude je remet ça sur le fait qu'il y ai du monde, hors la dernière fois que j'y suis allé il était 11h15 e il n'y avais personne, j'ai été servi froid (comme d'habitude) sans même croquer dans un sandwich je ramène à la caisse et demande à ce qu'on me refasse ma commande, on me l'a resservie 5minutes après toujours froide... Je n'y mettrai plus les pieds, allezau mcdo stade Michelin la bas ils travaillent correctement
Alizée.O
Le 03/10/2023 à 23:33
Je suis extrêmement déçue par ce qu'il vient de se passer. Nous sommes ce soir arrivé en groupe, nous avions prévenu le matin même. Malheureusement les horaires de tram ont fait que nous sommes arrivés quelques minutes plus tard que prévu (22h au lieu de 21h30). Nous avons été super mal reçu. On nous a hyper mal parlé. Je peux comprendre que ce soit pénible de recevoir autant de monde d'un coup, mais il y a une façon de dire les choses. Puis je pense que nous méritons un minimum de respect. D'autant plus vu la sommes totale que nous avons dépensé ce soir.
Julien.i
Le 01/10/2023 à 13:30
La cuisine est exactement comme prévu, l'accueil est mitigé, les toilettes sont propres (mais lointaines). Le restaurant, en revanche, n'est pas très propre.
maurine.u
Le 30/09/2023 à 15:36
Inadmissible! Le 30 septembre 2023 à14h52. Les plateaux sont restés sorti à l’étage pendant 10 minutes! Je suis descendu pour demander AIMABLEMENT si quelqu’un servait les plateaux à l’étage, ils ont interpellé un certain « Gaël » qui discutait tranquillement et rigolait! Il a ensuite dit que c’était lui qui était censé accomplir cet tâche! Il est donc monté avec nonchalance servir les plateaux et m’a rétorqué au moment de m’apporter ma commande : « vous savez il y a des gens qui attendent plus de 10 minutes » avec un air hautain et irrespectueux! Je vous rappel que le Mcdo est avant tout un restaurant dans lequel on PAYE un service (qu’ils servent du fast food ou non!) Je suis restée aimable et respectueuse de A à Z! Vous devriez peut être former vos futurs employés à l’amabilité, la POLITESSE et le respect avant de les embaucher! Merci.
Jonathan.i
Le 30/09/2023 à 14:08
Tu passe ta commande tu vois que tu attend dehors et que la commande arrive pas tu paye tu va chercher ta commande en bas ont te dis qu'elle monte en haute tu va en haut la recuperer tu touche ta commande et en fin de compte elle es froide quel gestion du service a table la connaissance HACCP ils ont payer le controle qualite et hygiene 2023????? Une honte ce macdo avec le prix que l'ont paye et en prime des bornes inactive quel pagaille
hage63bim.
Le 29/09/2023 à 22:01
Un MC do rien de plus horrible
Lestat.e
Le 25/09/2023 à 17:18
Il faut rapidement et absolument changer de personnels cuisine! Pour les prix aberrant que coûte les menus, le minimum serait qu'aux moins le burger soit mangeable! Obligé d'ouvrir votre burger pour en extraire une quantité de sauce deux fois plus épaisse que le steak. Les frites sont immangeable a cause de la quantité de sel complètement insensé! Bref fuyez ce McDo c'est du vol !
Super.o
Le 10/09/2023 à 08:02
Extrêmement long très long pour avoir 2 cafés et difficile de trouver une table propre à 16h.
MelleBulle.
Le 09/09/2023 à 17:14
Bornes en pannes... et repas froid. Rien d'exceptionnel c'est un fast food
Audrey.
Le 06/09/2023 à 14:57
Ça fait plusieurs fois que je viens et je ne sais pas ce qu’il se passe depuis quelques temps mais le temps d’attente est vraiment abusé. Presque 40min pour un menu alors que le restaurant n’est pas blindé. Ce n’était pas aussi long il y a quelques mois de ça et les années précédentes.
Severine.r
Le 05/09/2023 à 15:03
Commande de glaces, boissons pour 3 personnes. 2 des personnes ont eu leurs glaces et boissons, la 3ieme personne en commande d un smoothie n avait toujours rien au bout de 20min . Obligé d aller voir pour lui dire qu ils avaient oublié...trop de monde ...remarque de 20 min d attente. Le smoothie a été fait et remboursé. Mais la personne a dû consommé vite car les autres avaient fini et devaient partir ...
Cameron.e
Le 03/09/2023 à 22:50
C'est sensé être un fast food, j'attends mon wrap depuis 40 minutes Les employés se gueulent dessus au calme
Hotohori.u
Le 01/09/2023 à 16:26
Le temps d attente est inaceptable en plus d attendre une plombe le burger et froid ok c est un fast-food ms quant mm
Margot.�
Le 31/08/2023 à 20:47
Merci à Hélène pour son sourire lors du service !
Céline.i
Le 30/08/2023 à 19:38
Encore une fois et malgré des appels au max managers, une grande frite commandée qui n’est rempli qu’au tiers… vu le prix du menu aujourd’hui et vu que c’est à répétition….
Julien.t
Le 30/08/2023 à 17:02
Organisation catastrophique, service très lent et qui laisse à désirer. Les impressions des tickets sur les bornes ne marchent pas. Je ne recommande pas
Celine.u
Le 27/08/2023 à 09:32
Sale tables et sol non nettoyés Personnel peu aimable Je n y rettounerai pas
Layane.
Le 24/08/2023 à 21:57
Servie très tard avec mauvais produits, attente longue pour un simple happy meal . Déçu …
Floriane.v
Le 24/08/2023 à 19:59
Nous avons attendu 30 minutes à table, le repas est arrivé froid. Sans compter les gamins qui volent la nourriture dans les plateaux le temps que le serveur tourne le dos. Nous ne reviendrons pas ici.
esther.e
Le 23/08/2023 à 21:06
Ma jupe a trempé dans du coca renversé au sol par un serveur. Il ne l'a pas nettoyé de suite. Et c'est beaucoup plus tard que je m'en suis rendu compte. Pas de papier toilette dans les toilettes des filles. Erreur de hamburger que j'ai pas choisi. J'ai attendu 30 mn mon menu a consommé sur place.
Cécile.h
Le 23/08/2023 à 13:15
Ce McDo fait faire des livraisons par le site Stuart. Les livreurs volent les commandes (le fast food est au courant) et ils ne font rien pour les personnes ayant commandé !
mercier.u
Le 22/08/2023 à 17:21
Les plateaux n’arrêtent pas de tomber c’est dommage
Matheo.a
Le 22/08/2023 à 12:55
Nourriture correct, mais le service très mauvais , mauvais entretien des toilettes et personnels pas respectueux
Mi.a
Le 20/08/2023 à 00:40
C'est incroyable. À chaque que je passe une commande et c'est rare, il manque toujours quelque chose. Hier, sur 6 articles, il en manquait la moitié. Donc je m'interroge ? Incompétence, je m'en foutisme ?
MATHIEU.S
Le 12/08/2023 à 13:24
MONSTREEEEE j’ai reçu ma commande 20 minutes après c des chakal c’est puant dans l’crane à ta mère filssss deupppppp
Maëliss.i
Le 10/08/2023 à 15:25
3 commandes, 3 plaintes 2commandes qui n’avaient pas les bons produit la 3e avec de la vaisselle non lavé (rouge à lèvre sur le verre) Laisse vraiment à désirer
Justin.i
Le 08/08/2023 à 15:34
Nous sommes arrivés, 3 bornes de commande sur 4 ne marchaient pas. Après 3 essais nous avons enfin pu commander avant de nous installer en salle a l'étage qui sentait le vomi. Au bout de 30 minutes d'attente il a fallu descendre voir où en était notre commande qu'ils avaient oublié sur le comptoir après avoir cru qu'elle était a emporter. 25 minutes plus tard nous sommes redescendu car la commande n'était toujours pas arrivée. Malgré les chevalets numérotés le serveur n'était pas venu du bon côté a l'étage et a donc laissé notre commande sur une table dans la salle en face de la nôtre. 55 minutes d'attente pour un Macdonald froid. A éviter.
Mickaël.o
Le 07/08/2023 à 12:09
Ambiance agréable, le manager Cyprien , très accueillant, le best ! Il lui faut une promotion !!!! 💪
djordjevic.o
Le 05/08/2023 à 23:28
Des plats différents et une meilleure cuisson.. Le seul bémol un code pour aller aux toilettes.
Pôl.
Le 31/07/2023 à 20:57
Je j'aime beaucoup la le goût de le les aliments (Big Mac) dedans mon estomac. Très le bien rassasié je j'être, merci très le beaucoup pour le le service 🍔 (Big Mac (Hamburger))
Jérémy.E
Le 30/07/2023 à 21:08
Les muffins tant désirés : comment réduire son chiffre d'affaires, à partir de 21h tout le Mac Café n'est plus dispo. Voulant deux cafés et muffins, nous avons dû passer par la caisse principale pour avoir les cafés. Les muffins désactivés donc pas disponible à la vente alors qu'ils étaient devant nos yeux😂 Les Mac Fleury M&M's aussi commandés, manquaient en quantité par rapport aux autres Mac Do où je vais. J'aurais mis bien 4 étoiles si j'avais eu mes muffins
Sabrina.
Le 29/07/2023 à 19:34
La moitié des bornes en panne Wc sales qui ne se ferment pas à clé Service lent, froid et incomplet Malgré l'heure (15h) A fuire
Oceane.a
Le 27/07/2023 à 21:25
Honteux! Nous avons commandé des glaces sur delivroo elles sont arrivées à moitié remplis, franchement déçu on commandait toujours chez vous, maintenant nous irons ailleurs pour être mieux servis
Laidine.b
Le 08/07/2023 à 23:51
Vous êtes longs désagréables 1h pour nous prendre on charge même Burger King c’est 1000000x mieux
DooZ.B
Le 07/07/2023 à 23:59
Commande à moitié reçu j’ai dû me faire à manger a côté, difficile de lire un bon de commande. Commande le 08/07 23h
_yskoo.
Le 25/06/2023 à 13:45
Je ne peux malheureusement pas mettre ZERO étoiles, si non, cela serait mérité. De passage sur Clermont-Ferrand, je suis passé à ce McDonald's pour commande uniquement une boisson et un MCFlurry.... 30 min, sans exagérer, après ma commande sur une borne, toujours pas livré. Je demande à une employée qui me répond sans le moindre intérêt.... ça arrive..... Je suis réparti après 34i min sans avoir eu ma commande. BRAVO le service.
mili6T3.h
Le 18/06/2023 à 23:59
Les gars je conseille pas ici vaut mieux celui de lapardieu ou mieux celui de lempdes ou il donne des tomates les gars, à jaude c’est long mal servi pas de tomates enfin j’en passe des verte et des pas mûrs sur ceux prenais soin de vous l’équipe bientôt l’avis pour celui du stade Marcel Michelin rester branché l’équipe la biz tonton
Nael.i
Le 17/06/2023 à 19:43
Je commande un happy meal et un wrap chèvre, on me sert un happy meal sans coca, et un wrap chèvre sans chèvre (je n’ai pas retiré le chèvre dans la commande) donc je paye 6,50 pour avoir 2/3 du repas 😡
S.
Le 09/06/2023 à 21:52
Sur une boîte de 9 nuggets seulement 7 dans le paquet, sur l’autre boîte de 4 nuggets seulement 3 dans le paquet, une petite frite à la place d’une grande, pas de sauce avec les nuggets comme demandé à la borne, pas de serviette, pas de glaçons donc boisson chaude « très agréable en été », viande du big mac toute sèche ( on dirait une viande du midi). Une catastrophe cette commande du 9/06/23 à 20h30
andeol.r
Le 01/06/2023 à 22:14
Alors froid toujour frite degeulasse cher bruler limite Maïs degeulasse salade bof moins bonne Désert passe et à part sa à part être chaîne de magasin degeulasse il ne sont pas prêt de me revoir
Marina.u
Le 31/05/2023 à 13:21
Non mais regardez moi ce burger je pense que je n’ai même pas besoin de parler plus..
bichette.
Le 30/05/2023 à 16:10
1 bornes sur 3 qui fonctionnent, quel dommage ! Un effort sur la propreté en salle ne serait pas de trop (sûrement du à un manque de personnel)
Charlotte.
Le 12/05/2023 à 20:02
Pensez à mettre des sauces pour les frites dans les commandes Uber Eat SVP c'est systématique !!
Virginie.I
Le 11/05/2023 à 12:54
La cata ! Une fois commande oubliée, une autre fois frites froides et 1 burger oublié ! Et jamais un geste commercial !! 🤬 Heureusement que les « gamins » qui y bossent sont aimables ! Terminé je ne viendrai plus ⛔️📛
clemence.i
Le 09/05/2023 à 13:53
#saoulé on a attendu 20mn pour nos commande mais tous l’étage a été servi avant nous meme ceux arrivés après, le plateau est resté devant les machines pendant 20mn on le voyait mais personne ne nous les as emmené
Baptiste.v
Le 09/05/2023 à 09:16
Service a table désormais manque un espace enfant mais la configuration du lieu ne s'y prête guère
Quentin.u
Le 07/05/2023 à 20:21
A plusieurs reprises les instructions spéciales n'ont pas été respectées : sandwich demandé sans oignons et sans cornichons, j'en retrouve malgré tout souvent.
Shenol.p
Le 30/04/2023 à 00:02
Niveau cuisine c'est du McDo on aime ou on aime pas, au niveau du service c'est autre chose j'ai rarement vu un fast food aussi lent. C'est assez lourd de devoir attendre 15-20 minutes avant de pouvoir manger. Sinon la salle est assez jolie.
pekkala.e
Le 29/04/2023 à 16:38
3 étoiles pour l'ambiance et 4 pour service car avec le nouveau système à l'entrée, tout les livreurs passe avant les commandes internet, et devoir attendre 15 min car c'est le 5eme livreur qui vous passe devant..., il faudrait séparé les retraits internet et les livraison
Jarod.B
Le 24/04/2023 à 14:42
Aujourd’hui le 24/04/23 service peu chaleureux et temps d’attente de 20minutes, alors que le McDo était vide. Je suis allée me renseigné à l’intérieur et une fois servie par une employé qui nous dit je cite sur un ton méprisant fallait attendre hein le repas une fois finis je range mon plateau, aucun au revoir rien, je ne reviendrait pas, bon courage au responsable avec ces employés pas très professionnel.
val.
Le 24/04/2023 à 14:23
Faites attention / à fuir car si vous avez un incident vous êtes seul au monde : mon ordinateur a été renversé malencontreusement par un employé : à la charge du client de contacter leur assurance qui est injoignable (Diot Rhone Alpes) !
David.o
Le 21/04/2023 à 07:55
Restaurant sur la place Jaude. La salle est à l'étage. Les menus voyagent donc par un monte-plats et arrivent froids. Les tables ne sont pas nettoyées assez régulièrement.
Le.r
Le 11/04/2023 à 14:49
Je n’était pas venu depuis la rénovation. J’ai voulu essayé et je suis déçu … frites tièdes, burger pas très bon, sundae caramel avec trop peu de caramel (vous faites sans doutes des économies de caramel). Il n’y a que le personnel que j’ai bien aimé car aimable ! Des efforts à faire concernant la cuisine !
Hugo.o
Le 11/04/2023 à 12:54
Temps d'attente beaucoup trop long dans cet établissement, organisation à revoir car équipes trop vite débordées. Bien que vivant juste à côté je préfère me rendre jusqu'au restaurant du stade Marcel Michelin.
Golden.t
Le 05/04/2023 à 23:29
Propose tout les services d'un McDo hormis le Drive, mais son placement en centre est plutôt pratique pour manger sur le pouce ou pour grignoter avant (ou après) une soirée. Possède deux entrées (elles s'opposent, donc c'est pratique pour l'accessibilité), et un étage assez vaste 👍
Vince.h
Le 01/03/2023 à 20:55
Ce mc do est une horreur . Le pire de tous ! Depuis les travaux l’organisation est pitoyable les bornes de commande fonctionnent 1fois sur 5 et le click and collect est prêt au bout de 50min d’attente ( c’est censé etre fait pour moins attendre ) . A FUIR !!!!
Nathalie.o
Le 18/02/2023 à 11:52
Une fois la commande passé trop d'attente et puis avant ont pouvait trouver comme boisson de l'eau gazeuse nature la ce n'est plus le cas ils ont changé les contenants j'apprécie pas du tout
Jean-Pierre.e
Le 15/02/2023 à 14:10
Une première queue anarchique pour accéder aux bornes (seules quelques unes en fonctionnement), deuxième file d'attente pour payer (ce serait trop simple de pouvoir payer aux bornes !) et bien sûr l'attente finale pour être servi: je n'ai pas testé cette dernière, les deux premières épreuves m'ayant dissuadé!
Sab.
Le 14/02/2023 à 22:54
Honteux nous venons de commander , tout à été réchauffé, sec sans goût, une impression d’avoir manger des frites réchauffées au micro onde ! Hamburger mini ! Certes la fermeture est pour bientôt mais tout de même payer pour recevoir les restes des invendus honteux ! 50 euros pour ça ! Respectez vos clients !!!!
Steph.a
Le 06/02/2023 à 15:30
Accueil très désagréable. Personnel non souriant,personne qui fait le ménage en même temps que les clients arrivent(en laissant les serpillières par terre au milieu de l allée)tables sales.A fuir
Florent.O
Le 15/01/2023 à 20:04
Heiniti, tu gères ! Merci pour le service et le sourire 😃
Sen.a
Le 14/01/2023 à 20:24
J’ai commandé un grand wrap chèvre ainsi qu’un wrap petite faim également au chèvre, étant végétarien. N’ayant plus de chèvre, le personnel a jugé bon de changer le chèvre avec de la viande (du poulet et du bacon), sans me prévenir. Je m’en suis rendu compte et suis allé au comptoir n’ayant ouvert que mon petit wrap, et on m’a proposé de me faire un wrap avec de la salade (je n’aurais pas dû accepter, je n’avais pas bien compris) donc je me suis retrouvé avec un wrap avec une feuille de salade et une tranche de fromage… Pensant que c’était une erreur, j’ai ouvert mon deuxième wrap, avec du bacon et du poulet. Je suis retourné au comptoir, et on m’a proposé de me refaire le même wrap, sans rien. J’ai dû moi-même demander un remboursement pour qu’au final on ne me rembourse qu’un wrap, j’en ai donc eu pour 7€ pour de l’air… Le personnel était néanmoins sympa, n’empêche que remplacer de la viande sans prévenir, c’est très peu professionnel (j’aurais pû manger de la viande sans me rendre compte).
Tony.o
Le 07/01/2023 à 15:55
Service désagréable et lent , 45 min d’attente pour 2 menu à 15h50 et tous arrive froid ! Et il manque les boissons il faudra redescendre pour réclamer les boissons, les sauces et les serviettes
Romane.a
Le 06/01/2023 à 16:45
15 h30 nous commandons un mac first. Toujours pas de commande à 16 h 00. Nous demandons ou en est la commande on nous répond « elle est en cours de préparation! ». Nous attendons encore 30 minutes ( nous gardons notre calme ). Nous décidons de descendre car 1 h d’attente pour une commande que nous n’avons même pas reçu. On nous la prépare en 2 min l’employé s’excuse et nous donne le sac avec un air aigri. Bref …
Emma.F
Le 02/01/2023 à 17:58
En soit, aucun mot n’est assez fort pour décrire à quel point je suis déçue. Certes le restaurant a un gros potentiel du fait de son emplacement géographiquement mais le service, l’accueil est juste déplorable. A chaque fois je reçois ma commande froide si ce n’est après environ 20min d’attentes. Il manque très souvent la plus part des choses, les sauces jamais vu plus radin bref horrible
Mathis.u
Le 02/01/2023 à 17:54
Chaque fois que je viens je suis déçu, service lent , la salle est pas nettoyé le sol col et les tables je n’en parle même pas . Les commandes ne sont pas tjr respectées j’ai reçu un Wrap poulet au lieu de bœuf et les frites sont froides . Je ne recommande pas
Séb.
Le 28/12/2022 à 22:33
Service pas à la hauteur du tout ! Commande à la borne pour 4 personnes un mercredi soir 20h30 et plus de 35 minutes d'attente pour être servi et encore il a fallu relancer . le serveur s'est empressé de nous déposer un plateau avec les cookies et le café puis plus de nouvelles. résultat des burgers froid et des glaces fondues .... bref je ne recommande pas du tout ,le pire McDonald's du coin . De plus en lisant les avis il semble que les soucis sont récurrents
Lau'.e
Le 27/12/2022 à 13:36
Il fesait beaucoup trop chaud dans la salle. Concernant la cuisine, le service et l'ambiance, un Mac do comme les autres....
Aline.u
Le 21/12/2022 à 08:11
Peu d'espace pour manger et surtout un sol très glissant. Les toilettes sont éloignées et il faut monter 2 escaliers ...
Soleyne.n
Le 11/12/2022 à 13:57
Expérience un peu décevante - 40min avant d avoir notre commande - 1plateau sur 2 de servi il a fallu aller chercher le deuxième sur lequel j' avais vue et qui était ignoré - Et bien sûr sandwich servis froid. En espérant que ce commentaire aide a une amélioration.bonne journée
Sebastien.e
Le 05/12/2022 à 18:40
La moitié des bornes en panne depuis plusieurs semaines, puis patienter 20 minutes et personne pour m'encaisser. Je suis donc parti sans ma commande ! Mcdo ne doit pas vouloir fidéliser ses clients.... Expérience lamentable.
Naturium.
Le 02/12/2022 à 23:30
Un McDonald's classique où ma seule et unique visite a posé plusieurs soucis au niveau de la commande. J'ai commandé aux bornes avec le paiement en espèces, tout s'est bien passé à part le peu de place, dès qu'il y a beaucoup de monde c'est impossible de se déplacer. Je me suis donc dirigé vers le comptoir pour payer et j'ai attendu plus de 15 minutes, non seulement à cause du monde, mais aussi le fait qu'un seul employé était au comptoir, devant aussi gérer l'envoi des commandes à l'étage et la cuisine, le pauvre homme était débordé. J'ose imaginer que c'était exceptionnel mais je dois noter ma seule visite.
Miuno.1
Le 02/12/2022 à 22:46
J'adore les hamburgers tout simples, mais le prix a presque doublé en peu de temps c'est fou, et alors pour aller aux toilettes dans ce Mac, il faut vraiment être courageux ! 🤪
Céline.a
Le 30/11/2022 à 14:39
Comment est il possible d'embaucher du personnel avec une odeur corporelle aussi horrible. Manger son burger alors qu'elle tourne autour de nous est insupportable
Marie.r
Le 21/11/2022 à 09:21
Tjs aussi bon mais l'organisation laisse un peu à désirer. La glace arrive 10mn avant le hamburger. La propreté des toilettes n'est pas au top. Les poubelles ne sont pas assez souvent vidées et ça déborde. Sinon l'établissement est sympa.
cricri.a
Le 12/11/2022 à 12:50
Resto agréable, service très bien mais le bémol c'est allé chercher son dessert en bas et quand on est avec un enfant de 6ans on ne peut pas le laisser tout seul à table
Mélanie.a
Le 02/11/2022 à 21:31
Enseigne incontournable et très connu, pas de surprise. Depuis les travaux l'intérieur est cool mais à l'étage un peu trop bruyant avec la vrombissement.
Julie.o
Le 28/10/2022 à 17:16
Déçu du service.... Plus de 30min a attendre ma commande, pour avoir tout froid.....😓 Personnel du SAT complètement perdu et au ralenti .... C'est pas la première fois, que j'ai cette expérience donc je ne viendrai plus dans ce McDonald's....
Pierre.a
Le 24/10/2022 à 10:17
Service rapide, un peu chargé à l'heure de pointe mais globalement bonne expérience. Burgers un peu secs mais c'est McDo, on sait à quoi s'attendre !
sandraa.r
Le 21/10/2022 à 13:25
Le service est long de base, et en plus les frites arrivent 30min après le reste. Il y’a un monde fou aux heures de pointe alors que certaines bornes sont fermés. De plus, comparé aux autres McDo, les hamburgers sont très peu garnis
Léon.
Le 21/10/2022 à 10:13
Je suis aller à ce MacDo plusieurs fois pour manger sur place. Le service est assez rapide et le personnel sympathique. Je n'ai eu aucun problème pour toutes ces fois-là. Cette fois-ci, j'ai pris une commande internet via l'application McDo+. Le délais d'attente depuis la validation de la préparation jusqu'à réception de la commande était court (ce qui me conduit sans doute à ces problèmes ci-dessous). Sauf qu'il y a eu pas mal de problèmes sur ma commande : - oublie d'un produit (Mini Babybel BIO) - modification d'un produit (Grande Frite alors que j'ai demandé Grande Deluxe Potatoes) - mon Big Mac est tout aplatis - les frites de remplacement était toutes molles lorsque je les ai mangés (je n'ai pris que 25min pour rentrer chez moi depuis la réception de la commande donc c'était sans doute des frites qui étaient là depuis un moment) - mon McFish avait son pain du dessus entièrement collés au papier avec pas mal de sauce qui dépasse - mon McFlurry n'avait qu'un fond de glace (c'était à peine 1/3 de la hauteur du récipient) Globalement, il y a eu des problèmes à quasiment chacun de mes produits. Je tiens à préciser qu'il n' y avait quasiment pas de client à ce moment donc que c'était pas en période de rush (sans doute pourquoi on m'a donné des produits laissés depuis un long moment). Concernant l'oublie des Potatoes, on m'a pourtant fourni la sauce Creamy Deluxe ce qui me laisse penser qu'il y a eu une certaine flemme de préparer des Potatoes alors qu'il y avait déjà des frites de prête (j'aurais aimé qu'on me prévienne au moins). Bref, j'espère que la qualité de service pourra être au rendez-vous la prochaine fois. Cordialement,
Meyssa.a
Le 06/10/2022 à 18:05
Alors très mécontente du service une attente de 1h j’attend tjrs mon Fish alors que c’est censé être un fastfood plus vite la prochaine fois merci ( boisson chaude et sandwich froide )
Christine.i
Le 04/10/2022 à 19:45
Déplorable, service nul, commande jamais arrivée à table ils ns avaient oublié... je déconseille fortement cet endroit
titouan.o
Le 24/09/2022 à 14:36
Alors pour commencer on commande au borne puis on encaisse, l'équipiere même pas aimable ni accueillante notre commande perdu après 20min d'attente JE demande où est notre commande et enfin il se décide à se bouger pour savoir où elle en est et enfin la trouve pour me l'a donner même pas de pardon ou quoi que se soit la commande tiède, super . Pas très content
Maëlan.e
Le 16/09/2022 à 17:35
1h30 d'attente et toujours pas de repas, déjà beaucoup trop de monde pour 6 bornes on était les un sur les autre, une fois à la bornes après 30 minute d'attente on passe la commande et les bornes nous affiche que on doit aller à la caisse pour dire notre commande car la borne ne marche pas on y va on attend 20 minute d'attente car toute les bornes disais sa il prennent notre commande ensuite on passes à table et il nous donne 6 nuggets au lieu de 9 je redescend les escaliers j'attend 10 minute car un homme devant moi avait le même problème que moi pour s'excuser il propose à l'homme une glace de son choix je passe après lui bien sur on ne me propose pas de glace à moi je remonte les escaliers et mon repas était bien sur froid donc voilà le mcdo de jaude a éviter !!!!!!!
Rasandison.n
Le 10/09/2022 à 17:40
Frites servies sans sauce !! Employée très désagréable ! Madame a les cheveux blonds et d’ horribles mèches noires. Nous voulions juste lui dire qu’on a pas eu nos sauces. La dame a crié devant tout le monde « VOUS DESCENDEZ VOIR MES COLLÈGUES JE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS » Déjà vous pourriez parler poliment et plus doucement on est pas sourde. Merci Par contre le mcfirst poulet était bon comme d’hab. Berk
Cyanopsie.E
Le 10/09/2022 à 13:02
Toujours trop de monde, trop d'attente. Si vous commandez des plats ''complexe'', ils trompent toujours vos commandes
Chagrinthe.8
Le 23/08/2022 à 10:48
20mn d'attente oubli de sauce Repas froid Le pire restaurant de la chaîne ou j'ai pu manger C'est beau d'avoir beaucoup de place mais il faut savoir mettre assez d'employé pour être capable de la servir sérieusement c'est inadmissible et cet événement n'est même pas arrivé en heure de pointe
Luni.i
Le 20/08/2022 à 23:26
Attendre plus de 10min pour etre encaisser en espece et attendre encore plus 10min pr avoir la commande ,voir les deux nana rigoles et apres et tendre on es que trois devant ... vous rigoler plus de 30min au final on peu pas metre de negatif mais voila ...
Benjamin.e
Le 20/08/2022 à 23:08
Plusieurs personnes qui ont également payé en espèces sont passer bien avant nous pour l'encaissement, totalement illogique, 15min avant d'être enfin encaissé,15 de plus pour avoir une commande avec 2 menus !! Dommage d'avoir payé pour au final rater le tram pas moins de 40min d'attente gros soucis la
Ginny.l
Le 19/08/2022 à 09:43
Mauvaise expérience du service à table. Ma commande est déposée. Je m'aperçois qu'il manque les frites du Happy Meal de ma fille. Je me permets d'interpeller un employé qui me dit ne rien pouvoir faire, il faut aller au comptoir. Donc laisser ma fille seule à table, chose inenvisageable à son âge. Je suis déçue de cette gestion de la clientèle.
Mariellah.a
Le 12/08/2022 à 14:52
Service nul, très lent, rien d’une restauration rapide 40 min d’attente pour un mcfrist, je m’attend pas à de la gastronomie mais pire mcdo que j’ai vu
Elise.c
Le 10/08/2022 à 23:21
Service déplorable, attente interminable pourtant il etait 15h donc pas énormément d'affluence... Burgers et frites froides... Salariés pas souriants ni aimables... Bref à fuir et surtout à ne jamais y retourner. J'ai du mettre 1 étoile mais ça n'en valait même pas 1 😡
Loïcah.
Le 10/08/2022 à 00:02
A FUIR ! Dommage que l’option 0 étoile n’est pas possible car même une étoile il ne mérite pas. Un temps d’attente beaucoup trop long (hors rush), 4 menus servis avec frites froides, 3 hamburger demandé au poulet sont arrivés avec du boeuf.. même avec toutes ses erreurs aucuns gestes commerciales n’a été proposé, j’ai donc demandé à en avoir un et ma demande a été refuser par le manager. Un manager désagréable, impoli et incapable. Je ne recommande pas du tout ce macdo et je plains les employés de devoir prendre exemple sur ce manager incompétent.
Aina.a
Le 09/08/2022 à 22:10
Je mets une étoile car je n’ai pas le choix, une commande où tt les hamburger n’ont pas été les bons, les frites sont froides, une attente trop longue et un manager impoli, désagréable et incompétent.. même pas capable d’avoir la politesse de nous faire un geste commercial pour toutes ses erreurs !
Anthony.a
Le 09/08/2022 à 16:35
Moins ,rapide que dans d'autre MacDo.pour y être allé plusieurs fois. Au comptoir j'ai attendu 18minute ce jour et que des regard même pas un bonjour. Alors qu'il n'avais personne
M.l
Le 05/08/2022 à 20:52
3 Croc macdo… 3 frisbee !! Les trois étaient dure, froid, sec.. tellement pas bon que nous avons recracher. Les sandwichs devait être fait depuis au moins 1h ou 2h. UNE HONTE !!! Je ne recommande pas du tout ce macdo !! Une table à côté de nous avait le même problème sur la qualité des sandwichs.
Cyril.A
Le 05/08/2022 à 19:46
Le pire des macdo Nourriture froide. Croc macdo au goût vraiment pas bon. Les crocs sont froid et dure, le fromage est jaune est tout dure. C’EST JUSTE INADMISSIBLE vue le prix dès sandwich. Ciao macdo.
Moon.e
Le 05/08/2022 à 16:11
Un temps d'attente pas possible, quand on demande est-ce qu'il y a un problème avec la commande à des serveuses, elle répond : je ne sais pas plus que vous, il faut attendre...ça fait que 20 min ...
Mathieu.u
Le 05/08/2022 à 14:26
Table sale pas de gaz dans le coca 25 mn d attente pour avoir la commande 4 Mc flurry servi comme les Dalton cad 1 normal et les 3 autres de plus en plus petits
Alex.
Le 02/08/2022 à 07:56
Beaucoup trop de monde par rapport à la place disponible, même après avoir était refait ! L'organisation est beaucoup trop chaotique ! Il faut prendre commande sur les bornes qui sont d'un côté puis aller payer de l'autre et revenir a l'entrée pour récupérer sa commande, organisation vraiment à revoir
Antoine.�
Le 27/07/2022 à 22:19
Du foutage de gueule. Une honte. Depuis l'arrêt des boîtes les sandwichs arrivent écrasés. Les sac sont a moitiés percés. Les potatoes sont a récupérer au milieu des boites. Les glaces arrivent fondues alors que le resto n'est pas loin ( mais n'ayant qu'une jambe je ne peux me déplacer). Et tout a été diminué. Les emballages et les sandwichs plus petits mais beaucoup plus chers. On se fout vraiment de nous. C'est terminé
Céline.
Le 20/07/2022 à 16:30
26 minutes d'attente pour avoir un menu à 16h00 (heure de faible affluence disons le...) le serveur a bougé mon plateau à de nombreuses reprises. Excédée je me suis levée pour le récupérer... Leur service à table... A revoir !! Et biensur tout était froid !!!!
Julie.
Le 10/07/2022 à 21:06
Mcdo propre et rapide ( avec mccafé) Très bon cinnamon roll
Mariam.b
Le 09/07/2022 à 23:44
McDonald’s centre Jaude : tout à l’heure en passant j’ai vu un groupe de jeunes délinquants qui agressent l’agent de sécurité laissé seul dehors devant la porte du restaurant il s’est fait agressé devant ses collègues (qui sont restés immobiles observant la scène d’agression sans intervention de leur part, même pas un coup de fil à la police pourtant, il leur demande d’appeler la police mais ils n’ont rien fait). En effet, ces jeunes veulent manger au restaurant alors qu’il est fermé. Je suis choquée du manque d’action de ces employés pour aider leur collègue.
Frédéric.o
Le 30/06/2022 à 11:03
Comment en est on arrivé à oser payer autant pr si peu. Il y avait plus de 10ans que j'avais pas mis les pieds dans un Mc Do. J'ai fais ça pr ma fille de 6ans. Plus jamais elle le fera en ma compagnie
Lola.O
Le 27/06/2022 à 15:00
Cela fait maintenant 3 fois que je me rends dans ce mcdo. La première fois une attente longue mais un service agréable, passe encore. La seconde fois une attente de 20 minutes, on réclame au personnel on attend 10 minutes de plus, lorsqu'on reçoit le menu il est tiède. La troisième fois, une attente de plus de 20 minutes. C'est inadmissible.
ricardo.a
Le 26/06/2022 à 14:01
Attendre plus de 15 minutes ça commande à emporter pour ensuite l'abandonner sur place car j'avais un train à prendre. Tel est la rapidité prôner par mac Donald
Thomas.
Le 22/06/2022 à 12:36
Nul, table sale gros manque d’hygiène. Les bornes sont inactives car sinon le personnel n’arrive pas à suivre la cadence (parole d’un employé). Passer votre chemin
Lucie.r
Le 21/06/2022 à 20:25
Super ! Nous avons été servis super vite, en 10 minutes comparé à la dernière fois où nous on viens attendu 40 minutes ! Mais bon, si la méthode pour aller plus vite est de zapper la moitié de la commande, je ne suis pas sure que ce soit la bonne. Nous ne reviendrons plus
Antoine.�
Le 21/06/2022 à 20:18
Le service était très aimable, malheureusement les bornes fonctionnaient pour tout le monde sauf pour moi après 3 essais sur 2 bornes différentes. Heureusement qu'un employé m'a envoyé en caisse pour prendre ma commande autrement j'en aurait passé mon envie. Malgré tout le plateau est monté à l'étage alors que je me trouvais devant la caisse. Le burger était froids lorsque nous l'avons réalisé. Courage aux serveurs mais je reste déçu du Mcdonald de Jaude.
Edwina.o
Le 19/06/2022 à 14:49
Le lieu est climatisé mais la clientèle est très mal servie. Aujourdhui je me suis fait arraché le chevalet des mains par une employée. Il y a quelque jour ma commande a sauter et on a du attendre 50 minutes avant d'être servie. Bref a part la climatisation le lieu est peu fréquentable, je déconseille.
Rose.o
Le 16/06/2022 à 22:16
Jai attendu 40 minutes pour un happy meal tout les gens qui sont arrivés avant et après on étaient servie, l'organisation et le service est déplorable
Perrine.r
Le 14/06/2022 à 13:35
Très bon accueil. Nous avons été servis très rapidement pour une fois. Mention spéciale pour le personnel du MacCafe en charge des sondages, une personne très aimable.
liebherr280.
Le 11/06/2022 à 22:36
Vraiment dégoûtant, on a l’impression de manger de la bouffe pour chien, dans un vrai au chèvre, un tout petit peu de chèvre et beaucoup de salade (ce qui ne coûte pas cher) les steak des Burges ont l’épaisseur d’une crêpe, c’est buisiness buisiness Je recommande le conçurent BURGER KING Je née remet pas les pied ici A ÉVITER ABSOLUMENT
Max.c
Le 06/06/2022 à 20:23
La pire expérience MCD de tous les temps. Temps d'attente de 30 minutes, salade glacée, toilettes sordides. Le personnel obtient 5 étoiles pour le remboursement et la convivialité.
Mina.i
Le 20/05/2022 à 23:05
30min d’attente, caissière qui préfère rigolait avec ces collègues plutôt que d’encaisser les clients, votre nouveau système de monter les commandes est useless, pas d’indication on est sensés être devin? résultat nos commandes sont froides et on a dû manger froid, on reviendra plus jamais go chez burger king
charles.u
Le 19/05/2022 à 14:14
À la limite de l'humiliation, je commande à 13h20 ma collègue reçoit sa commande 5 minutes après normale chez mcdo d'habitude, je vais les voirs 10 minutes après j'entends que ma commande à était donner par erreur à quelqu'un d'autre mais ils on clairement essayer de me mentir, une erreur ça arrive mais le minimum c'est de s'excuser et d'assumer, à 45 je demande à être rembourser car je dois repartir travailler toujours pas de nouvelle de ma commande on ne veut pas me rembourser me dit que la commande est prête j'attends la reçoit 5 minutes après sans un regard même pas un aurevoir aucun geste commerciale et surtout aucune excuses bref c'est bien beau de refaire la déco mais refaire le personnel serait plus important
Lélé.'
Le 19/05/2022 à 11:19
Un macdo quoi ! Service un peu longué mais bon j'étais pas pressé ! CECI DIT, j'aimerai savoir quelque chose : j'ai testé les petites apple pie 2 fois, une fois à Grenoble et une fois dans votre macdo. Dans les deux cas elles étaient froides et toutes cartonneuses, franchement pas fou alors qu'on m'avait vendu ça comme une dinguerie croustillante et tout. Comment ça se fait ? Vous les cuisez au four ou en friteuse ? Peut être que j'ai pas eu de chance 2 fois :( je suis dépité Zabi...
Tatiana.r
Le 16/05/2022 à 12:57
Aucune organisation, les employés sont débordés et ne savent pas gérer la situation. Le temps d'attente pour récupérer une mini commande est sans fin. Aujourd'hui, attente de 30min dans le restaurant pour qu'au final ma commande ne soit jamais lancée en préparation et que je reparte bredouille.
Toadally.w
Le 14/05/2022 à 17:38
Restaurant beau depuis les nouveau travaux, plus grand et avec plus de choix (mc Coffe), point négatif vous pouvez attendre 15 minutes (montre en main) en caisse pour payer votre commande en espèces avant d'apprendre que ça se paye au mc Coffe et les employés n'en non visiblement rien a faire de vous voir attendre.
Cécilia.y
Le 13/05/2022 à 20:07
Je passe commande pour 1 glace que je reçoit 40 min après l’avoir commandé !!!! QUEL SCANDALE ! Je l’a reçoit donc toute fondu, je suis donc partie me plaindre. Les salariés étaient tous tendus et occupés car certaines bornes étaient en pannes, il fallait donc commander à la caisse, c’était un vrai brouhaha. J’ai commandé un hamburger, de même, 40min d’attente…. Depuis leur agrandissement, l’organisation est nul ! Je DÉCONSEILLE FORT !! A FUIR !!
Maksim..
Le 13/05/2022 à 12:53
Temps d'attente super long, j'ai raté mon rendez vous médical. Ne mettez pas les pieds dans ce macdo il est nul. Faite le couler économiquement
G.
Le 07/05/2022 à 00:15
Déjà les toilettes inaccessibles aux personnes en fauteuil on en parle ? Depuis la rénov' il faut pour accéder au toilettes, aller au premier étage passer une porte puis monter un étage suplémentaire, repasser une porte, emprunter un couloir puis tourner à gauche et hop les toilettes. Autant vous dire qu'il ne faut pas oublier le code entre temps ou être malade. Tomber malade dans le mac do pourquoi pas Je veux dire on attend 30 min pour un hamburger voire 45 min pour un menu qui arrivera froid dans tout les cas. Manger froid un plat chaud bref J'ai l'impression d'entrer dans une sorte d'expérience ou je suis un hamster dans ce mac do Ne le cachez pas vous ne voulez faire que du uber eat c'est à dire vendre vos menus plus cher. On parle de restaurant mac donalds. Si vous voulez faire du uber eats mettez donc un local mac do en centre ville qui fait que de la livraison mais laissez nous le restaurant avec des toilettes accessibles enfin bref c'est n'importe quoi venez commes êtes qu'ils disaient et bien là je suis déçu.
Jamjam.3
Le 02/05/2022 à 23:02
Nul! Honteux ! Un manager qui n a pas été capable de gérer 5 gamins qui ont insultés et verser une boisson sur un monsieur qui demandait juste à manger dans le calme ! Un Mac do de cas sociaux à éviter à tout prix !!!
jordan.i
Le 01/05/2022 à 22:44
Trop d’attente alors que la salle est vide. Commande froide donc on la renvoie et surprise la deuxième fois c’est pire. Cette nouvelle organisation depuis la re ouverture c’est vraiment n’importe quoi. Pour un macdo de centre ville j’aurais honte de proposer ça
Tom.E
Le 01/05/2022 à 20:52
41 min pour récupérer une commande... Certains sandwichs sont déjà froids à peine le sac récupéré... La nouvelle architecture intérieure est tout simplement anti productive pour le service. Fortement dommage et inadmissible !
Léa.a
Le 19/04/2022 à 13:41
Mauvaise indication, y’a pas de panneau. Pas de sauce alors qu’on en avait commander et il manque une nuggets dans ma boite de 9. Petit conseille vérifiez bien votre commande avant de partir si vous prenez à emporter.
Cecilia.e
Le 16/02/2022 à 12:31
Inadmissible, je suis venu avec mes enfants et je me rappelle pourquoi j'avais arrêté d'y allez. Il manque la moitié de la commande et sans sauce, l'aspect de mon burger je me demande si ont ces assis dessus ou pas même si je ne m'attend pas à de la gastronomie y a une limite à respecter quand même.
Marc.k
Le 10/02/2022 à 17:01
Je viens de récupérer le pire burger de ma vie. C'est vrai qu'on ne s'attend pas à de haute gastronomie chez MacDo, mais servir des burgers préparés des heures à l'avance et maintenus au chaud au point que la sauce sèche complètement et le bun commence à devenir pierre, c'est une aberration. Après avoir reçu deux burgers dégueulasses, je vais voir le service qui au lieu d'essayer de rattraper le coup, me donne à nouveau des burgers dans le même état. Le mieux c'est d'y aller aux heures d'affluence. Au moins à ce moment là les burger n'ont 0as le temps de moisir en attendant le prochain qui viendra les prendre. Ah ! Et pas une excuse pour le mauvais produit. Ça aussi c'est classe. Le MacDo du centre ville à éviter absolument. Ce n'est pas la première fois.
Nawel.a
Le 09/02/2022 à 22:50
Le principe de restauration rapide c’est une utopie… 18 minutes d’attentes pour un mini wrap, une moyenne frite et McMuffin egg. Au final, c’était froid car le McMuffin a mis 18 minutes pour être préparé. Des frites froides de chez McDo… un délice ! Le personnel qui s’en fou royalement, ils sont tous derrière le comptoir à parler et à éviter le regard des clients. La responsable qui passe avec son café sans se soucier des clients. Bref, vous l’aurez compris je ne recommande absolument pas.
Icarus.2
Le 09/02/2022 à 20:59
Pour un Fast-food le service est impec ! Une seule chose qui n'est pas de la faute du restaurant, la climatisation placé au-dessus des places assises était un peu gênante mais rien de grave. En bref, si vous mangez sur place choisissez la bien x)
Zoé.o
Le 04/02/2022 à 15:53
Je n’ai pu manger qu’une bouchée de mon mcchicken et encore je me suis forcée. Le pain était dur comme de la roche, et la salade dans le sandwich maronnasse. Je ne suis pas compliquée mais là franchement ça m’a dégoûtée, en plus j’avais faim. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce macdo mais à chaque fois j’ai espoir. Je regrette
Lulublue.
Le 19/12/2021 à 08:53
restauration rapide pas rapide... très longue attente pour un burger spécifique de ce fait toute la commande était froide. Les prix ont beaucoup augmenté pour une qualité toujours médiocre. Cependant à 22h10 un mardi soir pas le choix.
Guillaume.H
Le 05/12/2021 à 20:39
Commande passée à 19h18 avec mon téléphone. Je reçois une confirmation par SMS qui m’informe que ma commande m’attend au guichet. Je patiente 20 mn mais mon numéro de commande n’arrive pas. J’interpelle une équipière en charge des commandes qui me dit que ma commande n’apparaît pas à l’écran et qu’il faut attendre. 40 mn plus tard je demande à parler à la responsable qui me dit que j’ai sûrement pas validé ma commande. Je lui montre le SMS reçu et là elle me dit qu’il faut patienter encore… Je lui rétorque que ça fait deja 45 mn que je patiente pour une boîte de nuggets x4 !! Cette de dernière n’a rien trouvé de mieux à me dire que de patienter et de baisser d’un ton. Comportement lamentable ! Je suis client, je ne demande pas à être servi avant tout le monde mais patienter 50 mn pour avoir sa commande car au final elle n’apparaissait pas sur leur écran je trouve ça moyen. Bien évidemment aucune excuse. La responsable a refusé de me donner son prénom. (Sauce barbecue au lieu de la sauce chinoise initialement commandée)
Thomas.a
Le 29/11/2021 à 14:00
30 minutes d'attente des tas de commande qui passe avant, au final pour ne pas recevoir ce que j'ai commandé remplacé par un autre produit moins chère bien sûr...
marcelle.i
Le 29/10/2021 à 19:36
Trop de monde en attente dans un espace réduit pour commander et être servi au comptoir. La directrice à l'accueil est sympathique. Les toilettes sont propres. Les sols sont toujours gras. Sortie et entrée par la même porte. Les gestes barrières notamment les distances ne sont pas respectées. Les Macdo de Beaumont et Aubiere sont bien mieux.
Zorzibar.
Le 21/10/2021 à 11:19
Un macdo comme les autres dégueulasse avec en moyenne d'âge des employé je dirais 17 à 20 ans des enfants qui pour la plus part sorte de chez papa maman qui ne savent pas faire à manger et que l'on colle dans les cuisines, qui dès qu'il y a un problème avec les clients sont tout perdue et ne savent pas quoi faire. Macdo et la politique d'embaucher des gamins pour pouvoir mieux les matés et les dégager comme bon leur semble.
Orchidé.
Le 20/09/2021 à 23:50
Un ami à moi a commandé avec la livraison Uber, frites arrivées toutes ramollies et froides. Pourquoi ne pas proposer des frites fraîches ? Des fins bâtonnets comme ça ce ne sont pas des frites... De plus, il faut savoir que leur composition est effrayante, ainsi que l'huile de friture dans laquelle elles sont plongées : huile de soja hydrogénée, butylhydroquinone, huile de silicone (dimethylpolysiloxane), pyrophosphate de sodium, polydiméthylsiloxane (qu'on trouve aussi dans les shampooings, pour éviter que l'huile ne mousse). Bref, compositions effrayantes, boycottez ce genre d'enseigne non éthique qui vend du poison.
Thibaut.u
Le 18/09/2021 à 10:41
L'intérêt d'un maxi best of, c'est quand même d'avoir plus de frites que sur un best of. Ça serait sympa de remplir les cornets. Ça arrive souvent et c'est vraiment pénible, surtout en livraison. Avec tout ce que vous jetez par heure, vous pourriez quand même éviter ça. Merci
Hubert.A
Le 16/07/2021 à 18:38
Pénible qu'il manque 3 frittes sur une commande à emporter pour déjeuner en famille et entendre quand on passe après le boulot qu'il aurait fallu prévenir plus tôt. J'aurais apprécié une compensation financière ou consommable pour cette erreur, dysfonctionnement de 8€ perdus. Pas très commercial.
Karine.i
Le 13/07/2021 à 13:46
Bien placé Aucune organisation, il faut attendre nos commandes entassé dans un coin les uns sur les autres. Erreur dans la commande Pour les toilettes penser à prendre votre code avant d y aller, car elles sont au 2eme etage, et rien indique qu il faut un code. Je ne comprends pas pourquoi une partie de la salle était fermée et qu il y avait du monde. La nourriture rien a dire
Khylia.3
Le 08/04/2021 à 10:04
Deux commandes en 5 jours, deux catastrophes.... la première est arrivée noyée par les boissons dont le couvercle a été mal fixé et il manque des produits... tout part à la poubelle (45euros tout de meme) Du coup, nouvelle tentative 5 jours plus tard, histoire de ne pas rester sur une mauvaise impression. Meme scenario : inondation et burger manquant dans un menu. Il faut revoir votre organisation !
Lucas.i
Le 04/04/2021 à 21:35
4 commandes de suite sur Uber est d'une 30€ à chaque fois pour au final ne jamais avoir de sauces avec nos menus. Je suis assez déçu du service et pourtant,jusque là il fallait y aller fort pour me décevoir...pour couronner le tout pas de serviette ! Service sur Uber à proscrire
Sab.i
Le 26/02/2021 à 18:29
Je commande souvent chez vous mais depuis peu 2 fois que je commande en livraison et 2 déceptions pour la même chose en plus le couvercle de la boisson qui est mal fermé et qui te gâche tout un repas ! Dernière commande chez vous il n'y aura pas de 3ème.
nicolas.r
Le 22/02/2021 à 07:45
Pour éviter la foule, on commande à l'avance, mais elle n'est préparée qu'à votre arrivée. Il faut attendre, longtemps, dans un endroit exigu où les clients sont les uns sur les autres. Logique. Sinon la bouffe est mal préparée et tiède comme dans tous les mcdo, mais ça, on le sait quand on vient.
François.a
Le 30/09/2020 à 14:11
Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s de centre ville. Une offre étudiante pas respecté (car pas de prise en compte de cartes matérialisées, nous ne sommes qu’en 2020 après tout). Si l’on ajoute une manager des plus aigrie désagréable qui ressent fortement le besoin d’assoir son statut et son autorité sur les clients, on obtient une belle expérience consommateur. Pour couronner le tout, le repas n’était pas frais et j’ai été malade, une belle soirée dans un lieu plein de charme et de bienveillance. Fuyez pauvres fous !
france.jtm1.
Le 02/06/2020 à 13:26
Prix assez élevé. La nourriture est grasse et sans saveur. Vous prenez du pouds à chaque repas que vous prendrez là-bas . De plus les frites sont plaines d’huile ce qui est très mauvais pour le cholestérol . De plus l’accueil est vraiment très désagréable.. je ne recommande pas .
Pastel.
Le 20/05/2020 à 03:04
Après de nombreux passages dans ce restaurant, je peux laisser un avis concret. Ce restaurant est clairement le moins propre de Clermont-Ferrand. J’ai déjà retrouvé un poil de barbe dans mon sandwich, eu un coca dégueulasse sans gaz sûrement resté sur le comptoir pendant des heures, des frites froides, de nombreux oublis de commandes, surtout les sauces faites un effort !!! Concernant le personnel, les managers sont désagréables même devant les clients, concernant les équipiers ça va, bon courage à eux ! Petite anecdote, j’attendais ma commande CB devant le comptoir et j’entends la manager parler de ma commande en disant « AH NON MAIS JE LUI METS PAS TOUTES CES SAUCES HEIN ». J’étais devant elle aucun problème de parler des clients comme ça ? J’estime que 3 sauces pour 1 menu c’est pas une demande extrême madame la manager et à partir du moment où c’est écrit sur mon ticket vous me donnez ma commande point barre même si les sauces sont gratuites. Bref, c’est très très moyen, préférez largement le mcdo de la Part-Dieu si vous voulez manger dans un restaurant propre, être servis rapidement et avec le sourire.
Clément.
Le 26/02/2020 à 13:49
Pour les étudiants, impossible de commander deux menus à partir d'une même borne. Je trouve ça dommage alors qu'on peut faire une commande pour deux. Ça me déçois un peux.. et faire la queue aux heures de pointes c'est vraiment pas pratique on est limité en espace..
Thibault.e
Le 24/02/2020 à 14:35
Client regulier du restaurant. Je suis souvent affligé de la longueur du service qu'il y ai du monde ou non. La configuration et la déco du restaurant sont à revoir. Et le gros point noir est la propreté de la salle. Le sol colle. Les tables ne sont pas nettoyées assez régulièrement. Les poubelles pas vidées en temps et en heure. On y mange convenablement et a un prix correct. Mais on aimerait quand même voir des efforts sur la tenue du restaurant.
Fany.
Le 18/02/2020 à 10:43
J'aime beaucoup ce Mac do le personnel est sympa. Dommage qu'il soit trop petit on est serre comme des sardines . Il devrait avoir du personnel pour nettoyer les tables franchement sa donne pas envie de manger sur une table cra cra . Pensez a vider régulièrement les poubelles elle se remplisse a vue d'oeil. Bonne journée
Clement.e
Le 10/01/2020 à 12:40
Le personnel se facilite la vie au dépend des consommateurs, En tant qu'étudiant j'ai le droit à une remise, qui aujourd'hui n'a pas été possible car ils ne sont pas en matière de demander à tout le monde des justificatifs Or, ce n'est pas un problème de consommateur, mais d'employé Alors oui il est beau de demander aux clients de faire comme si on prenait le menu étudiant et qu'ils feront la remise en caisse, mais cela sous entend qu'on doit connaître la carte et qu'on doit payer en espèce.. et ne parlons pas de si on prend des grandes frites au lieu de petites.. Bref voilà a quoi on est réduit de réfléchir seulement parce que le service propose des choses qu'ils ne sont pas capable d'assumer ..
Charlène.u
Le 21/12/2019 à 22:36
Déçu par les nouveaux verres. A coup sur, le verre fini renversé par les enfants ou même moi car trop souple ou le capuchon n'est pas clipsé correctement. Pas de paille ok, mais il va falloir que les chercheurs trouvent quelque chose de plus pratique.
Emmanuel.L
Le 01/11/2019 à 23:50
Ce restaurant rapide est idéalement situé près de la place principale de Clermont-Ferrand. Il n'est pas très grand mais l'accès aux toilettes est un jeu de pistes. Mieux vaut y aller pour midi car à 13h00 il y a trop de monde par rapport à ce qu'il peut contenir. Au niveau burger et frites, c'est correct.
Romain.
Le 21/10/2019 à 20:09
Expérience médiocre à comparer des autres restaurants McDo. Arrivée vers 21h, très peu de monde dans le restaurant, pourtant les délais pour le service ont été extrêmement long (facilement 20mn). La serveuse se permet ensuite de nous faire perdre encore plus de temps (nous étions une grande tablée) en nous demandant les justificatifs liés à notre commande. Je ne recommande clairement pas ce McDo.
Sundi3z.o
Le 22/07/2019 à 00:05
Un peu déçu de manger avec des enfants (employés) qui chahutent et rigole derrière mon dos. Service rapide. Frites froides. Dommage.
Quentin.u
Le 08/05/2019 à 22:53
Il faut boycotter McDonald's, Cest un groupe de pollueurs massif à travers le monde... même pas capable de recycler ses dechets ! Une honte. Pour votre santée, mais aussi pour un monde meilleur... s'il vous plait eviter les fast-food. Il y a assez de choix de burger de qualité sur Clermont...
Florian.o
Le 20/10/2018 à 20:46
La chef de service est une femme arrogante et aigrie qui ne comprends pas qu'on puisse aller lui demander de rajouter les deux pauvres frites manquante sur un plateau qui refroidis depuis 20 minutes. Très clairement un service insatisfaisant, bordélique, pour au final un plat froid. Et bien sûr elle n'a pas hésitée à se venger en salant les frites. J'ai porté réclamation auprès de Macdonald France.
MissingNo.
Le 13/10/2018 à 20:43
Commande complète reçue en 10 min, Toilettes sales, Personnel souriant, Frites froides, Le reste était bon.
Nathan.R
Le 10/10/2018 à 10:34
Les produits sont fidèles à la gamme McDonald's, il n'y a rien à dire à ce niveau là. Cependant, le restaurant possède un certains nombre de défauts. Que ce soit au niveau de la propreté : le sol, les tables et les toilettes sont assez souvent sales. Lors de la dernière visite, du vomi sur le sol à mis du temps avant d'être nettoyé ! De plus, les employés ne sont pas très réactifs. Nombreux ne se pressent pas lors des heures actives et l'on se retrouve à attendre 25min pour 2 sandwichs.. A noter que certains employés sont tout de même motivés et sympathiques avec les clients. Il faudrait revoir ces points.
Magicréa.r
Le 15/09/2018 à 23:06
Mac Donald jaude j'y vais 1 fois par semaine , que dire du drive trop d'attente en journée comme en soirée. Le personnel pas agréable ta l'impression de les déranger à chaque fois. Si tu n'insiste pas pour commander tu peu attendre plus d'une heure. Obliger de vérifier chaque commande car il manque toujours un truc les frites son toujours froide et dans les hamburgers il manque souvent un ingrédients. Et tu payés pareil que ta commande sois froide ou pas aucun geste commercial de leurs part. Donc je vous conseil de vérifier vos commandes ou d'aller dans un autres Macdonald.
Nicky.i
Le 28/01/2018 à 21:48
30 an pour avoir sa commande, merci les équipiers. Merci au manager, qui reste tous de même compétant et qui remarque les clients souvent pour des glaces. Les deux étoiles sont pour vous. Niveau hygiène, on a vu mieux.
Hinata.z
Le 23/09/2017 à 12:27
Le petit déjeuner a pris 20 min à la préparation, un des egg muffin n'avait pas tout le pain on aurait dit qu'il a été croquer ou juste arraché, l'œuf était presque gluant. Le personnel y était sympathique par contre
Margaux.a
Le 24/04/2017 à 17:21
Caisses au rdc et grande salle à l'étage c'est pas des plus pratiques quand il manque la moitié des commandes à retourner chercher.
Nathan.a
Le 05/02/2017 à 16:55
Délais bcp trop long, ménage plus que moyen Frite froide.... Depuis quelques temps ce macdo par complètement en live
Lorraine.e
Le 25/01/2017 à 18:27
Mon avis était jusque là très négatif à cause d'un employé que je ne vois plus (aucun regret) Je suis désormais plutôt satisfaite, même si lors des commandes via l'appli, la qualité de la commande est assez variable.
Charlie.l
Le 23/01/2017 à 17:09
Equipe peu agréable qui ne respecte pas spécialement sa clientèle, surtout les managers.
Sebastien.u
Le 07/10/2016 à 11:08
Très moyen comme endroit. On voit bien que du personnel vienne suffisamment faire le ménage, mais malheureusement pas suffisamment de par la fréquence de passage. L'attente est malheureusement au rdv. Sur c'est 6 derniers mois, j'ai mes frittes qui ont attendu systématiquement plus de 5 min dans leurs sacs et une seule fois on me les ont changé! Quand une erreur est commise il n'y a jamais d'excuse !
Les autres restaurants
- 🏪 Pastichio (14 Avis)
- 🏪 McDonald's (3030 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (152 Avis)
- 🏪 McDonald's (2891 Avis)
- 🏪 Jo's Truck (3 Avis)
- 🏪 Le Bar (12 Avis)
- 🏪 La pause gourmande (14 Avis)
- 🏪 L'Olivier (97 Avis)
- 🏪 La Crêpitante crêperie itinérante (2 Avis)
- 🏪 Le Chick (32 Avis)
💬 Je me suis arrêté il y a quelques jours par hasard pour manger, et c'était une très bonne découverte ! Nous avons mangé des grillades et nous sommes régalés. Très bon rapport qualité prix
💬 Service un peu long mais en même temps on était mercredi. Déçue par les hamburgers, fait à la va vite: steak mal positionné, sauce qui coule partout en dessous, et pain écrasés. Pas de serviettes fournies sur le plateau et pas de serviettes en libre service. Par contre, service des 2 messieurs en salle agréable. Aimables, à l'écoute et réactifs. Merci
💬 ATTENTION AUX PRIX Le patron a augmenté tous les prix de façon indécente. 3,70€ le double expresso par exemple !! Le mec s'est cru à NYC! C'est un véritable racket !! Pour les automobilistes, vous pourrez vous arrêter 10' plus loin à Modane et pour moins de 3,70€ vous aurez un double expresso et un croissant !
💬 Si vous tenez tant que ça à fermer à 2h, alors fermez vos portes à 1h30. Car c'est pas possible de laisser rentrer des dizaines de personnes puis de refuser de prendre des commandes. Vous avez un vigile qui est là a ne rien faire, eh bah faites lui compter le nombre de personnes qui entrent pour savoir à quel moment il faut stopper de prendre des nouvelles commandes.
💬 Personne très sympathique, souriant malgré le froid. Le burger au canard est délicieux. Les frites sont très bonnes. Tout le monde s’est régalé
💬 Endroit convivial et bien situé au cœur de la ville... Je vous recommande cet endroit...
💬 Personne agréable à la commande et à la livraison. En revanche, trop cher pour la qualité servie. Kebab, petit et peu garni pour 7euros. Frites encore surgelées. Nous avions commandé une grande frite, nous avons été livré une petite pour 4 euros. Nous avons essayé de rappeler sans succès. Mon expérience sera la seule et unique. Cuisine d’amateur. Ne recommande pas.
💬 Patron super gentil et ses kebab sont excellents.
💬 Très bien. Super sympa et très bon. Merci
💬 Superbe accueil du gérant service rapide très bon rapport qualité prix je recommande