Avis sur McDonald's Chalon-Sur-Saône Centre-ville
📌 1 Pl. de l'Obélisque, 71100 Chalon-sur-Saône
💬 1696 Avis
Avis sur McDonald's Chalon-Sur-Saône Centre-ville à Chalon-sur-Saône
Rédiger votre avis ici :
Robert.a
Le 10/03/2024 à 14:05
Pas terrible. beaucoup d'attente et qualité moyenne
Arno.
Le 06/03/2024 à 21:27
Très sale, à fuir !!! Malgré 2 demandes pour nettoyer notre table, rien... Les poubelles débordent, le sol est sale et la vaisselle s'entasse en attendant qu'un des employés qui passent devant les emmène jusqu'à la plonge. On nous répond qu'il y a du monde alors qu'il n'y a presque personne...
Guillaume.a
Le 06/03/2024 à 20:11
Restaurant très très sale ! Inadmissible ! En début de service du soir les poubelles sont pleines, le sol et les tables sont dégueulasse ! Après avoir demandé a deux personnels de nettoyer notre table, celle ci est restée sale jusqu'à notre départ... Aucun personnel pour le ménage, nettoyage...
Aurelien.a
Le 06/03/2024 à 19:44
Le pire restaurant mc Donald que j'ai jamais vu.... pas de ticket de caisse à la borne,erreur dans les commandes, des détritus partout dans le restaurant, les tables très sales, et quand un employé accepte de vous ouvrir les toilettes au bout d'une longue attente l'horreur!
Patrick.a
Le 02/03/2024 à 15:23
Manque de jour dans le MC.. Et on y trouve des résidus des repas des clients qui sont passer manger avant nous.. Par terre des frites.. Des emballage. Ect... Je n irai plus à se resto.. Très rare de MC de voir l état du MC
Vanessa.o
Le 25/02/2024 à 20:56
Ibrahim est le meilleur employé polyvalent qu’il existe !
lucien.s
Le 25/02/2024 à 18:43
J'aurais voulu mettre 3,5 étoiles mais pas possible bon les frites la boisson et le sundee ça aller mais le burger est si petit et a pas grand chose déçu pour ce prix d'environ minimum 5€ il faudra soit baisser les prix ou bien mettre plus de chose dans le burger a part ça ça aller il vaut mieux y aller quand on a pas trop le choix
Jean-Charles.R
Le 24/02/2024 à 11:14
C'est vraiment dégoûtant et cher pour ce qu'on mange !
Jessy.a
Le 18/02/2024 à 18:44
Les WC étaient sales, il n'y avait même plus de glace. Nous mangeons sur place et nous n'avons pas de verres, ni d'assiette, les desserts sont servis sur les sacs. Nous ne reviendrons pas.
CYRIL.
Le 18/02/2024 à 18:42
Très sale ( salle de restaurant et toilettes) service moyen. Nous ne reviendrons pas... mcdo a bien changé (en pire) c'est dommage....
Alaeddine.a
Le 17/02/2024 à 21:23
De pire en pire... A chaque fois que je visite McDo je me dis que ça doit être là dernière.... Verre d'eau renversé sur une personne du groupe, commande non complète....
Anne-Sophie.u
Le 17/02/2024 à 20:08
Que dire... restaurant sale!!! Les tables, le sol, les toilettes!! 😱 Pas de glace dispo, pas de petites carottes... pourtant proposées à la borne Et aucune amabilité du personnel : aucun geste commercial en remplacement... et ils vous ignorent lorsqu'il s'agit d'ouvrir la porte des toilettes (à déverrouiller depuis le comptoir)
Jonas.a
Le 17/02/2024 à 17:04
En livraison se trompe souvent de commande, livre des big tasty 1 viande quand on commande un 2 viande par exemple. ça m'est arrivé sur mes 3 dernières commandes. Du vol tout simplement.
Iolhana.c
Le 11/02/2024 à 13:42
on m’a soudoyer un donut pour une note de 5etoiles ( il est sec.)
karim.t
Le 28/01/2024 à 19:25
Pas très propre ce Macdonald. De la nourriture parterre...des tables grades . Ça donne pas envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Amelie.u
Le 27/01/2024 à 18:58
Personnel au top, serviable et accueillant. Mention special pour Clarisse, la responsable au petit soin pour ses clients! Un grand merci, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
Dominique.u
Le 27/01/2024 à 15:17
établissement très correct, j ai passé un bon moment,cela fait plaisir de manger un menu bien chaud !!! je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous espérons vous revoir rapidement 🍔
Zakaria.l
Le 21/01/2024 à 22:04
Personnelles désagréable et les horaires de fermeture c'est juste ridicule surtout pour un mcdo en plein centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
Manu.1
Le 21/01/2024 à 09:55
C est du mcdo. Personnel qui ce prend la tête. Sandwich ÉCRASÉ dans leurs emballage.
Souondati.a
Le 20/01/2024 à 13:23
J’ai commandé 9 nuggets et j’en ai que 6 dans le sac.j’ai payé le prix de 9 nuggets et non de 6. C’est très décevant. Pfffff Il n’y a pas d’excuses à ça !! 😡😡😡😡 Je suis allé récupérer ce qui manquait et le responsable te regarde bizarrement, pas d’excuse, je l’ai agacé 😂😂😂😂😂 Mais au moins j’ai récupéré mes 3 nuggets.🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
gym.a
Le 15/01/2024 à 13:29
le personnel fais que rigoler et oublie les commandes. décevant n’y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Antunes.e
Le 13/01/2024 à 11:31
Merci à Clarisse pour son accueil et son pull de couleur incroyable
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous espérons vous revoir rapidement 🍔
Nono.2
Le 12/01/2024 à 16:55
inacceptable de devoir attendre 28 minutes pour une glace un cookie et une boisson à 17 h, le personnel quand à lui est désagréable et irrespectueux à l’image de la stagiaire présente ce jour là..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Jean-Yves.a
Le 02/01/2024 à 20:45
Mc Donald bien placé au centre ville. Un standard dont on ne se lasse pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
FORMATEUR.T
Le 02/01/2024 à 14:22
Que dire sur McDonald’s. Ne venez pas rechercher une expérience originale. Expérience classique. Les photos des hamburgers sont très différentes des hamburgers qui vous sont servis. Dommage que les publicités n’utilisent pas les photos réelles. C’est pour cela que je donne deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Doriane.
Le 29/12/2023 à 12:23
Très déçu une salade pas terrible et 5min pour avoir de la sauce qui n'est pas bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Matthieu.o
Le 23/12/2023 à 18:55
Staff super aimable, serviable et arrangeant. Bravo à eux. Pour le reste c'est un McDo.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Mathieu.l
Le 13/12/2023 à 15:44
Le personnel était serviable et le service rapide et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à installer notre appli McDo+ pour en savoir plus sur nous !
Yannick.h
Le 10/12/2023 à 14:31
Pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Valerie.a
Le 10/12/2023 à 14:29
Établissement très sales , les tables pas lavées , par terre c est dégoûtant .
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
TESNIM.
Le 23/11/2023 à 19:59
Bonjour, changer de mcdo , c’est pitoyable, service aigris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Pierre-Franck.i
Le 22/11/2023 à 03:51
Personnel attentif c'est à noter car c'est très rare dans un Mac DO...
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit à bientôt 👋 En attendant, n'hésitez pas à adhérer à notre programme fidélité sur l'appli McDo+ !
Rv.�
Le 18/11/2023 à 13:07
Juste pas facile pour trouver des places pour se garer en ville (puisqu'il n'y a pas de parking Mac Do)
Valerie.r
Le 17/11/2023 à 13:09
Encore une fois pas de ticket dans la machine et les employés vous cherche avec le N° du ticket au lieu du chevalet ... 20mn d'attente pour un petit menu sur place ... pas de tenue uniforme pour les employés, ça se dégrade chez MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
isabelle.a
Le 04/11/2023 à 19:08
Porte ouverte, beaucoup trop froid dans le restaurant pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour qui nous aide à améliorer le service à nos clients. Durant cette période hivernal, le gouvernement à préconiser de mettre les chauffages à 19°C afin d'être dans la sobriété énergétique. Il se peux qu'avec les différentes entrées ou sorties des clients la chaleur partent. Nous faisons donc remonter l'information à notre direction afin de voir si nous pouvons améliorer la chaleur au sein de notre restaurant. Bonne journée
JACK..
Le 03/11/2023 à 14:45
Expérience très désagréable. Je n'ai jamais, mais vraiement jamais, connu de McDo ni d'autres fast'foods aussi détestables. À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Jérôme.a
Le 02/11/2023 à 20:41
Je ne sais pas, je ne vais jamais au McDo, j'ai dû passer trop près sans faire exprès... De mémoire je dirais que c'est vraiment pas bon et extrêmement cher !!! Valable pour tous les McDo de la planète bien évidemment !!! Je recommande de favoriser les petits fast food locaux !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Sachez que notre enseigne fait de son mieux pour vous proposer les meilleures offres. A bientôt
Kylian.a
Le 15/10/2023 à 18:10
Ne mangez surtout pas le Mc couscous, j'ai vomis toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous espérons tout de même vous revoir très vite.
kevin.a
Le 11/10/2023 à 15:18
Mercredi 11 octobre pour 40 euros de commande nous nous retrouvons avec des frites rassies froides et des hamburgers froide dernière fois je fous mes pieds là-bas en plus de ça servit par une Cheffes d’équipe c’est nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
legrout.r
Le 02/10/2023 à 20:48
Pour un établissement qui demande un justificatif pour utiliser ses toilettes, on s'attend à un peu plus de propreté. Pas que les toilettes aient été nettoyés depuis le début d'après-midi sachant que l'on est passé à 20h.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! Pour tout renseignement, rendez-vous sur notre application McDo+ !
JAILLET.t
Le 24/09/2023 à 21:11
Super repas et bien reçu par n autre ami Marco.
Réponse du propriétaire :
Vous êtes au top ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 💛
spente.
Le 20/09/2023 à 17:42
Un seul steak dans mon Big tasty 2 v , a deux doigt de brûler le McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Aurelia.e
Le 19/09/2023 à 21:43
Merci à la serveuse aux cheveux rouges pour son amabilité !
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
Isabelle.a
Le 16/09/2023 à 15:01
Dommage que cetait pas chaud .fride limite froide et hamburger pareil
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Alex.h
Le 10/09/2023 à 20:15
Eglantine : serveuse très agreable et souriante Merci à elle et à son collègue
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !
Alex.
Le 09/09/2023 à 00:26
Alors celui là il est vraiment à fuir depuis quelques années maintenant c’est de loin le moins bon de Chalon et en ce qui concerne l’équipes franchement au secours pas un bonjour une gueule de 10 km de long et puis l’hygiène table collante des papiers partout bon c’est vrai que les clients sont en tort là dessus. Et la terrasse on en parle avec les livreurs et l’es personne qui sont là sans consommer. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Jordan.e
Le 03/09/2023 à 11:24
4.75€ le Happy Meal d’accord, mais pensez à retirer le 4x3 « Happy Meal a 4€ dans les trois restaurants de chalon » en face du college Camille Chevalier 🤌🏼
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous apprécierez encore plus nos services la prochaine fois 👋
flo.
Le 28/08/2023 à 16:17
Toilettes plus que dégoûtantes.... Plus de 20min pour une glace à 14h30, donc pas beaucoup de monde....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Marie.o
Le 27/08/2023 à 21:59
Servi en 2minutes chrono ! Seul petit bémol revoir la propreté des toilettes 😉
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Chatron.y
Le 25/08/2023 à 16:03
Inadmissible. Nous sommes le 25 Août 2023 16h je viens chercher deux boissons en drive et nous voulions deux glaces. Mon conjoint a la maladie de Cœliaque ( sans gluten ) la dame au drive a osé nous dire je crois pas qu'il est du gluten il ne faut pas croire il faut être SURE ! on parle d'une maladie ! Je lui demande d'allée se renseigner, elle me dit que personne ne sais et que peut-être je parle du lactose ? Quel est le rapport entre gluten et lactose. Je lui demande la carte des allergènes. Elle ne sais pas... C'est Obligatoire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Magali.a
Le 25/08/2023 à 10:13
Je n ai jamais vu un endroit aussi sale et je suis gentille quand je dis sale je dirai plutôt dég....les tables, le sol, les toilettes, une honte de laisser un fast food ouvert dans un état pareil, je n irai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
johnny.o
Le 23/08/2023 à 10:21
Inadmissible !!! Nous voulions consommer des cafés après 4h de routes et aussi avoir accès aux toilettes ....machine à café en panne donc pas accès au toilettes !!!! Car pas de consommation pas de toilettes !!!! Merci beaucoup pour l'accueil nous ne sommes pas prêt de nous y arrêté encore une fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser. Nous prenons note et allons avertir notre équipe afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. A bientôt
Guerrier.a
Le 20/08/2023 à 00:26
Très sales dans ensemble et ta télévision trop vorte.les sourire sont en option.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Nicolas.o
Le 18/08/2023 à 12:43
Franchement sale , service d'hygiène inexistant ,jamais vu un mac do comme ça, crasse incrustée partout donc mauvaise hygiène permanente , honteux ! Signalement a faire sur signalement -santé.gouv.fr, je vous invite à faire de même vu depuis le temps que ça dure sans réaction...
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
no.a
Le 14/08/2023 à 14:14
J'ai commander un bigmac bacon quelle surprise quand j'ai vu que le bacon n'était pas présent dans le sandwich pour changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Messaoud.A
Le 13/08/2023 à 07:34
Pratique, mais un peu l'usine. Vraiment de passage pour nous
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Cecilia.
Le 08/08/2023 à 12:58
Les employés parles très mal aux clients sont hautain je déconseille fortement a moins aimé se faire traiter comme un chien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Amandine.o
Le 06/08/2023 à 15:17
Merci d'avoir jouer le jeu le 5 Août lors de mon enterrement de vie de jeune fille ! Équipe agréable et souriant, merci
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
Alexis.a
Le 04/08/2023 à 21:44
Vraiment très déçu. Y avait presque rien dans le burger, un malheureux cornichon en plein milieu.. la sauce inexistante et le tout hyper cher. Expérience catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Rayane.A
Le 30/07/2023 à 21:07
On a pas compris l'attente de commande en vu des gens dans le MacDo. Sauces oubliées et eau plate au lieu de l'eau pétillante *2. Vous auriez été sous l'eau je veux bien. Là on est 3 couples a tout pété la dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Laurent..
Le 29/07/2023 à 20:33
Bon McDo, personnel agréable, contrairement à d'autres McDo... Le plus : des prises de recharge presque à toutes les tables. Le moins : un seul toilette, c'est très limité...
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous travaillons activement pour vous satisfaire 🤩
Léa.
Le 24/07/2023 à 19:04
Probablement le pire mcdo de France. Attendre aussi longtemps pour des frites, c’est sale et ca pue la pisse et la transpiration c’est une infection
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Laura.o
Le 23/07/2023 à 16:30
Franchement très déçue, très sale, repas servi dans les compartiment en plastique sale également, et hamburger froid! Les toilettes.. mon dieu, obligé de se retenir !! Malheureusement, Macdo reste une chaîne et nos commentaire passe à travers ! En tout cas ce jour, vous perdez 6 clients !! Plus jamais, payer pour ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Liam.
Le 23/07/2023 à 12:47
Serveur désagréable ne répond même pas à mon bonjour.. pour une jeune fille en formation c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Amelie.o
Le 22/07/2023 à 09:46
Bonjour, comment se fait-il qu’hier j’ai payer le happy meal de mon fils à 4,75 € et que juste après à 300 mètre de votre restaurant sur un panneau publicitaire ( sur une avenue principale) vous faites la promotion du Happy Meal à 4€ ? Je souhaiterais une réponse car j’appelle cela de la PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! Vraiment Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Pour retrouver toutes ces informations, n'hésitez pas à vous rendre sur l'application mobile McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Bonne journée et à bientôt
joelle.a
Le 21/07/2023 à 14:38
Personnel sympa mais plats quelconques et restaurant sale notamment les toilettes (très sales)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Najat.
Le 15/07/2023 à 17:51
Horrible ! J'y suis allée ce midi j'ai passé commande au moment de régler en caisse j'ai fait demi-tour quand j'ai vu des employés faire les burgers sans gant et toucher d'autre choses. Le restaurant est sale, il sent mauvais et pas climatisé. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Yunus.a
Le 09/07/2023 à 19:41
Les 3 étoile c pour le décore ou pour la nourriture ? Catastrophique je suis venue pour la première fois et ça serait la dernière fois que je vien !! 10 ans pour ramler une commande le Burger on dirait il l’on réchauffe au micro-onde les fritte c pareil ça m’a couper l’appétit pire macdo que j’ai vue!! FUYEZZZZZZZ!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Amo.a
Le 08/07/2023 à 11:10
Plusieurs produits indisponible et les cookies que j'ai pris dur comme du béton sans oublier le café froid .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Explora.
Le 07/07/2023 à 19:39
C'est de la folie comment c'est possible une glace à 5€ qui n'a aucun goût littéralement AUCUN goût juste un arrière goût amer et chimique absolument ignoble, fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Nicolas.R
Le 04/07/2023 à 20:27
Stupéfait par la saleté de ce restaurant, la nourriture commandée est immangeable, steack trop cuit, tomates cerises passées, salades sèche…. Incroyable ! C’est ma pire expérience McDonald’s en 45 ans ! C’est scandaleux de tenir cette enseigne de cette manière.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, qui malheureusement ne s'est pas très bien passée. Notre priorité est de vous servir des produits de qualité. Nous faisons remonter l'information immédiatement. Excellente journée.
Bruno.e
Le 28/06/2023 à 20:10
Ce lieu est vraiment sale archi sale, que ce soit les sols, les tables les endroits pour ce soir et les toilettes. Pour le prix qu’on paye c’est scandaleux. Cela faisait quelques années que je n’étais pas venu dans un McDo je suis pas prêt d’y remettre les pieds
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
mickaël.u
Le 28/06/2023 à 19:46
Pas de lumière dans les WC , ni de papier toilette, de plus hygiène déplorable... Pas mieux dans la salle
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Djeilan.S
Le 24/06/2023 à 13:02
Ya rien qui va la bas tros de bruit 1 h de attendre un simple sandwich je suis déçu et le serveuses pas du tout souriante on comprend bien c'est dur leur travail mais on donne argent comme même un peu plus de politesse et rapidité car je me suis barré a chaque fois j'avais marre de attendre avec mes enfants on perd du temp Bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
thevenet.o
Le 24/06/2023 à 12:48
Personnel désagréable, tables sale, et les toilettes je n'en parle même pas juste intolérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Christine.o
Le 17/06/2023 à 14:57
Pire macdo venez jamais ici la sécurité nous vire alors que on se pose au macdo et on ne fait rien de mal
Oriane.i
Le 10/06/2023 à 14:43
L’endroit est sale, Les burgers sont plats comme une crêpe, froid et presque sans goût 😓 Cela ne donne pas envie de revenir. Je n’ai pas l impression d’en avoir eu pour mon argents, très très loin de ça.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Damien.r
Le 31/05/2023 à 12:12
J'ai essayé macdo les sandwich sont trop petits pour le prix est on attend énormément il y a beaucoup d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Laurent.R
Le 24/05/2023 à 13:57
Pas le plus rapide des macdo mais pour les amateurs du genre ça ira... Autre bémol une clientèle bruyante et turbulente
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir 😊
Cognet.a
Le 21/05/2023 à 19:40
A chaque fois qu'on vien cherchez à manger chez McDonald's, il manque à chaque fois quelque chose les sandwich sont bâclée les frites froides et les glaces à moitié faites. De plus que l'accueil n'est pas très sympathique. Je comprend que les employer sont un peut débordée mais dans se cas recrutez des candidature que le travail soit bien fait. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Meriem.e
Le 21/05/2023 à 12:56
C’est le pire McDo où on a mangé ! Tout est déplorable: tables et chaises sol sales , les toilettes lamentable pas de savon papier par terre, poignées de porte cassé ! Le service catastrophique plus de 20 min pour nous servir! Et le lendemain nous avons tous les 4 avec nos enfants eu une intoxication !! Je suis surprise que l’enseigne de Macdo n’a toujours pas été retiré de ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Discordo.r
Le 16/05/2023 à 21:02
Le click and collect a pieds n est tout simplement plus possible(on ne sait pas pourquoi) Ticket qui ne s imprime pas mais le personnel le demande de façon desagreable pour que l on puisse recuperer sa commande. Attente de minimum 15 min a chque fois pour recuperer le menu le plus simple et le plus courant, meme quand il n y a personne. 5-10 min d attente max chez burger king meme quand c est plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
falloutmuse.h
Le 04/05/2023 à 17:26
Honnêtement il y avais peut de choix, c'était assez délabré et sale et c'était froid (fromage même pas fondu) j'ai mangé quand même pour ne pas gâcher car c'est cher, mais j'ai eu des crampes d'estomac... je préfère ne pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
david.a
Le 02/05/2023 à 19:45
Il est dommage que le Mac Donald's emblématique de Chalon-sur-Saône qui perdure depuis plus de 30 ans, soit devenu ce qu'il est aujourd'hui... Commandes incomplètes 1 fois sur 3 L'employé qui doit avoir la fonction de Lobby (service en salle) n'est que très rarement présent. Terrasse toujours salle...et j'en passe....malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mat.e
Le 30/04/2023 à 20:46
Franchement le pire des mc do : - les toilettes juste horrible - mes hamburger froids a 7,5€ le hamburger c’est limite - le nouveau concept de vaisselle, franchement j’ai du mal Mc do c’etait pas genial, mais là c’est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
david.a
Le 28/04/2023 à 20:49
En déplacement professionnel à Châlon j'ai mangé dans ce macdo hier soir avec 2 collègues à 21h. Habitué, du fait de déplacement dans toute la France, de ce type d'établissement je suis juste choqué par l'état de saleté de la salle. Juste incroyable. Et puis un big tasty avec un steack desséché ou trop cuit je sais pas et sans la sauce big tasty le top. On revient le 8 mai pour 15 jours on pensera bien à changer de trottoir à la vue de votre restaurant. Et à la vue des commentaires inutile de me répondre que vous ferez remonter à votre direction puisque à priori rien ne change.
Dylan.a
Le 27/04/2023 à 12:31
je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Le service (si on appelle ça un service) est très lent, les tiquets sont rarement imprimés, le sol est sale et en plus de ça les prix sont délirants ! Burger King fait bien mieux pour moins cher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Jean-Baptiste.h
Le 17/04/2023 à 21:51
Produits Mac Café affichés mais pas disponibles, personnel dont l'amabilité se situe à mi-chemin entre un guichet de la Sécu et une porte de prison, propreté toute relative... Même pour un Mac Do, on a connu mieux !
Yolande.e
Le 03/04/2023 à 20:27
Restaurant sal. Table sale malgré mes 3 demandes de passer un coup de lavette (demande restée sans suite...) Serveuses non agréables. Sandwich froid. Autant vous dire que rien n'a été agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Ugo.a
Le 16/03/2023 à 14:36
MC DO classique, mais en dents de scie, parfois une attente très longue sans raison, ma note, quant à elle, vient de l'attitude de certains employés, qui se prennent la tête entre eux, ou qui discute avec leurs amis externes au restaurant !
Ccl.p
Le 13/03/2023 à 12:04
Lundi, 10h15 toujours pas ouvert contrairement à ce qu’indique la pancarte, 10h30 personne en cuisine, nous commandons aux bornes en ce disant qu’il s’agissait peut être de la première commande. 15 min plus tard toujours pas de commande en vu, 25 min après on nous apporte notre plateau. Les Ristretto sont dans des gobelets à thé, autant vous dire que la présentation était ridicule mais surtout le café avait déjà refroidi, déjà qu’il n’est pas très bon… le plateau était plein d’eau, les serviettes inutilisables et les Burger trempés… une déception sachant que nous venions pour être servis rapidement, nous ne pouvons même plus emmener nos gobelets à emporter quand nous n’avons pas terminé donc essayez d’être dans les temps pour éviter ce problème en plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Louis.i
Le 06/03/2023 à 12:09
Un macdo mis que banal Avec une hygiène plus que passable
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Mado.e
Le 03/03/2023 à 19:22
Désolée, mais un peu déçue, malgré un accueil agréable. Des personnes malveillantes lors du carnaval de Chalon, ont dégradé et volé dans les toilettes. Vraiment ces actes d'incivilités sont incompréhensibles, pensez un peu que vous n'êtes pas seul...
Malia.a
Le 12/02/2023 à 19:03
Très décevant, WC dégoûtant, cuisine pas très propre, pas de serviettes disponible et pour vider les plateaux tout est mal expliqué surtout pour le reste des boissons et toujours trop d attente à la commande, surtout quand il y a très peu de client, comme dans de plus en plus de mcdo malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Damien.I
Le 09/02/2023 à 19:08
Aucune sauce dans la commande alors que c'était commandé ! Des nuggets et des frittes sans la moindre sauce! Vous pourriez au moins faire un effort vu le prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les sauces prévues dans votre commande. Nous allons redoubler de vigilance sur ce sujet. Nous espérons vous revoir tout de même rapidement.
anne.o
Le 09/02/2023 à 15:40
Quelle panique… c est lamentable !!! On a passé un temps fou à attendre notre commande…les serveurs se baladent avec les plateaux et la nourriture est froide !!! je croyais que c était de la restauration rapide ! Les barquettes de frites à moitié et je ne parle pas des erreurs mais comme vous n avez pas le détail du ticket impossible de réclamer Passez votre chemin !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
zendjabil.a
Le 06/02/2023 à 18:37
Plusieurs commandes passées avec Uber eat, et jamais complète !! Scandaleux ! Restaurant incompétent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. A savoir que notre enseigne est totalement indépendante de ce service. N'hésitez pas à faire une réclamation via l'application UberEats ou à l'adresse suivante : https://help.uber.com/ Bonne journée
Christelle.a
Le 26/01/2023 à 17:55
Aujourd'hui, nous avons été très choqué de voir que malgres le froid exterieur nous eu le droit à la clim à fond (froide) et lorsque nous avons demander à baisser cette clim, une manager nous a dit : -je n'ai pas le droit de tourner le bouton. .....-_-.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour qui nous aide à améliorer le service à nos clients. Durant cette période hivernal, le gouvernement à préconiser de mettre les chauffages à 19°C afin d'être dans la sobriété énergétique. Il se peux qu'avec les différentes entrées ou sorties des clients la chaleur partent. Nous faisons donc remonter l'information à notre direction afin de voir si nous pouvons améliorer la chaleur au sein de notre restaurant. Bonne journée
Audrey.
Le 18/01/2023 à 19:57
Service assez long même par période calme. La propreté n'est pas ouf.
Happydad74.
Le 09/01/2023 à 15:48
Meilleur MacDo de Châlons sur Saône PS:il y en a 3 dans la ville
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
sarah.o
Le 08/01/2023 à 13:53
Une honte ! Nous nous sommes installées au coin famille . Le restaurant était presque vide et l’hygiène est juste déplorable … le sol , les tables , les toilettes … après plusieurs commentaires du même genre je ne comprends pas comment un établissement de restauration soit encore ouvert au vue de la propreté . Et la nourriture était froide … Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Georges.e
Le 30/12/2022 à 11:08
Commençons par les points positifs : Les bornes interactives qui facilitent la prise de commande (même si elles nous incitent d'une manière subliminale à gonfler notre liste d'achats impulsifs en suggestion de sandwiches ou douceurs supplémentaires) et le service à table assez rapide. Deuxième point, l'accent mis sur le développement durable avec des matériaux et emballages essentiellement recyclables. Enfin, la possibilité de se restaurer aux heures où la restauration traditionnelle est fermée. Pour le reste, et ceci ne vaut d'ailleurs pas que pour cet établissement, objectivement, on paie très cher un marketing asséné depuis des décennies pour un repas insipide avec des burgers peu ragoûtants servis loin des images appétissantes véhiculées sur les panneaux publicitaires. Même la salade, alternative diététique aux frites des menus, est présentée brute de tout accompagnement, hormis une capsule de sauce vinaigrette proposée en option. Bref, à l'image d'Emily in Paris et de son Mc Baguette dont l'enseigne fait une promotion opportune, entre le rêve et la réalité, il y a vraiment un monde que personne ne reconnaît !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
nicolas.o
Le 10/12/2022 à 20:27
Arrêtez mac drive déjà que vôtre bouffe est une honte pour la France 🇫🇷 et en plus pollution à voir les restes des drivers sur les trottoirs. Franchement cela me fait gerber 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
A.
Le 06/12/2022 à 18:37
Nous avons dû manger avec nos blousons, comme tous les autres clients d’ailleurs, car la porte était grande ouverte (volontairement, car ni le personnel, ni le vigil (un vigil dans un Mc Do? Oui oui…) ne voulait fermer cette porte… Le service était rapide, mais en plein mois de décembre, nous n’y reviendrons pas, autant manger dehors pour avoir aussi froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous allons faire remonter à notre direction afin de savoir pourquoi la porte a du rester ouverte. Je vous souhaite une excellent journée
Pipelette.e
Le 25/11/2022 à 12:53
Toutes les machines contrairement à d'autres McDo marche, un fast food simple mais efficace accueil simple et efficace, belle déco, et service rapide 😁 Si vous voulez vous tapez un bon fast food bien sale aller la bas. Je vous recommande d'y aller. Je ne comprends pas vraiment certaines mauvaises notes
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment
Ludovic.�
Le 19/11/2022 à 18:37
Chocolat chaud bon mais le service👎 pas assez d'employés un samedi après midi. Trop d'attente pour simplement 2 chocolats chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Maeva.a
Le 12/11/2022 à 21:01
3 étoiles car le personnel est vraiment sympa Par contre le côtés dédié aux enfants étaient sales vraiment.. et malheureusement à 19h pas de salade composée.. comment est ce possible ? Mon grand père a dû manger une salade verte point barre. Autre chose les toilettes ou il faut appuyer sur un bouton pour en sortir. La n'est pas le soucis mais mon fils 6 ans n'a pas été prévenu et donc a pris peur quand il a vu qu'il n'arrivait pas à ouvrir et puisque dans tous les autres mc do que l'on connaît il n'y a pas ce système il ne s'y attendait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre commentaire. Nous allons tâcher de travailler sur ces points afin de vous servir au mieux.
Nc.
Le 11/11/2022 à 11:43
Pire macdo de France c'est juste aberrant . Tu paye 10euro pour avoir un Burger froid et des frite froide sans parler du prix..... Fuyer très loin ! MACDO FRANCE IL FAUT CE RÉVEILLER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Jean-Marie.O
Le 27/10/2022 à 07:33
Le McDo chalon sud est comme celui du Colisé, personnelle pas accueillant, borne qui ne remet pas le ticket de commande,les produits de la commande pas respectés...le seul McDo qui vaut le coup à Chalon c'est celui du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Agt.
Le 23/10/2022 à 15:57
Le temps d'attende pour une commande est très long, de plus la propreté n'est pas au rdv dans cet établissement. Il y a réellement un problème d'hygiène qui ne fait que empirer au fur et a mesure du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous allons le transmettre à notre équipe afin de vous proposer une expérience plus qualitative. Cordialement
MiINo.i
Le 10/10/2022 à 01:12
Un MacDonald’s facile d’accès et grand. Plusieurs bornes en libre service et service a table; une qualité et des prix comme on connaît; menu Mc First a 5€, menu normal de l’ordre de 8€50, 9€ etc La note de 4 est pour 2 raisons qui sont des axes d’amélioration: -l’utilisation pas encore en place des emballages réutilisables -la propreté
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Johan.a
Le 06/10/2022 à 22:58
En déplacement sur toute la France, c'est le pire mcD. Le menu est le même mais je goût du burger, ne peut pas être aussi différent. 13eu50 le signature ... Je vous conseillé de vous tourner vers certain resto qui vous proposerons a ce tarifs des repas de qualité. Que ce soit sur le choix des ingrédients et leur provenance ou leur préparation. MacDo profite peut être de leur situation géographique. Mais vous m'avez convaincu de ne pas remettre les pieds dans vos établissement. Bonne chance au prochain client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Sandrine.�
Le 05/10/2022 à 12:23
Dimanche après midi restaurant crados de chez crados des plateaux pas débarrasser des tables dégueulasse et sundae qui arrive fondu alors que l'on était pas nombreux j'ai vraiment des doutes concernant l'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Manuel.r
Le 19/09/2022 à 16:12
C'est un site plusieurs fois visité et le constat est le même. McDo centre ville à proximité des écoles. Très Grosse affluence le midi en période scolaire du coup! Nettoyage des poubelles et propreté en général insuffisante au vu de l'affluence. Tables qui colle et graisseuse etc... peu de place de stationnement mais cela est compréhensible en centre Ville. Arrêt de bus juste sur le trottoir en face. A choisir préféré les MacDo en périphérie ( près de Carrefour ou Bowling)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons remonter en interne ce retour. Bonne journée
Aïcha.h
Le 14/09/2022 à 10:38
Je vais régulièrement à l'ouverture et je peux vous dire que l'établissement est très propre cependant malheureusement c'est comme partout suivant la clientèle cela se dégrade très vite ils ne peuvent pas passer après tout le monde comme je dis les toilettes sont nickel c'est comme partout l'utilisation fait que ils deviennent très seul en même temps la clientèle voilà quoi le repas ça reste du fast-food les quantités sont toujours les mêmes le tarif aussi le service est à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'équipe travaille activement afin de vous servir encore mieux à l'avenir. Bonne journée
adeline.r
Le 08/09/2022 à 21:42
Manque de respect aux clients, ceci est clairement inacceptable. Le personnel du macdo nous a clairement insulté volontairement. Je cite “ oh ils cassent les couill**” Je ne recommande absolument pas ce fast food. Veuillez revoir votre stratégie marketing pour avoir plus de clientèle sans leur manquer de respect. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Chloe.u
Le 08/09/2022 à 18:47
Pas de sauce dans les livraison, On demande un coca nous nous donnons du PEPSI MAX, Taille petite en frite alors que nous avons pris des grand Bref faites des effort parce que là c’est n’importe quoi A oui j’oublier, PAS de couvert avec les glace
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Tibo.
Le 03/09/2022 à 20:15
C’est inacceptable le client n’est pas roi là serveuse ne sourit même pas aucune courtoisie et je ne parle même pas de la propreté des lieux c’est juste dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre signalement. Nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Sandrine.
Le 02/09/2022 à 03:34
Très déçue de ce restaurant. Manque de produits. Personnel qui ne s'intéresse pas à ses clients. Attente longue sans explications. Endroit sale. Poubelle qui déborde et eau sur le sol. Répugnant pour un MacDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre message. Nous faisons remonter l'information. Sachez que nous travaillons activement afin de vous proposer les meilleurs services possibles. A bientôt
Marie.r
Le 30/08/2022 à 15:09
3 étoiles pour l'équipe et la qualité des produits que j'ai reçu et le petit toboggan pour enfant ,par contre manque 2 étoiles pour la propreté en salle et au WC. Je sais que la clientèle est souvent sale et irrespectueuse dans les fast good mais en une heure j'ai vue personne s'occuper des lieux, c'est dommage car le resto est bien placé et peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour, notre équipe fait son maximum et met tout en oeuvre pour mieux répondre à vos besoins.
Bérénice.i
Le 21/08/2022 à 00:14
Mac Do extrêmement sale. Une seule serveuse pour nettoyer et en même temps servir les commandes à table. La pauvre avait beau courir dans tous les sens et faire de son mieux, elle ne peut pas être partout. Résultat : aucune table propre, elles étaient toutes collantes ou avec des détritus dessus. Il en va de même pour les sièges. Le sol est jonché de frites ou autres et les poubelles pleines à craquer... Inutile d’envoyer comme à chaque fois qu’on vous en fait la remarque un commentaire du style « nous sommes désolés, l’hygiène est notre priorité ». Cette critique vous a (aux vues des commentaires) été faite des dizaines de fois lors de ces dernières semaines. Trouvez une solution autre que la com en revoyant par exemple la gestion de vos équipes afin que cela change. Vous êtes un restaurant, l’hygiène est la base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que nos services n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre retour, Bonne journée.
Sebastien.e
Le 13/08/2022 à 13:01
Comme les autres avis. Les toilettes sont vraiment sales. Ainsi que les tables et banquettes. Personnels sympa. Climatisation vraiment appréciable !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons aux responsables du restaurant.
Chris.a
Le 09/08/2022 à 09:30
Dimanche 21h00 toilettes plus que sales impossible de les utiliser,poubelles interieur et exterieur qui debordaient tables sales et poutant il n y avait foule il y a vraiment un non respect d hygiene ou la(le) responsable sans fou jusqu' au jour ou elle(il)aura le service d'hygiene .Au niveau des menus elle(il)devrait refaire une formation .POUR MOI 1ERE ET DERNIERE FOIS POUR CE MCDOALD'S LES HAUT RESPONSABLES devraient y faire un tour ils ne vont etre decus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Merci pour votre signalement. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Bonne journée
bryan.c
Le 06/08/2022 à 22:59
Macdo le plus sale jamais visité, et pourtant j'en ai vu des dizaines. Potatoes vraiment pas bonnes. Hygiène plus que moyenne. Hamburger OK. Note au manager : cessez de répondre aux commentaires Google que l'hygiène est votre priorité, mais faites le réellement, les actes sont plus efficaces que la parole. J'ai vu une employée marcher littéralement 3 fois sur un ticket de caisse en plein milieu devant les caisses, avec le balai pour ramasser les déchets en main, sans le voir ou simplement y prêter attention, c'est devenu un running gag. Si quelque chose d'aussi évident (insignifiant mais symbolique), en plein milieu, est tout simplement ignoré, ce n'est pas étonnant que tout le reste soit vraiment sale. Même les murs des caisses où seuls les employés passent étaient recouverts de graisse... Ça n'aide pas que les clients soient sales et c'est malheureux, mais les autres Macdo arrivent à être propres malgré les incivilités. Posez vous les bonnes questions, sans répondre des banalités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées ? Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
PhotographeGirl71.
Le 02/08/2022 à 21:23
Commande en livraison ... Rapide certe mais ... surtout 2 erreurs! J'ai essayée d appeler 15x le restaurant...personne ne répond.... Je veux bien une erreur.. mais deux...dans la même commande.... Surtout au prix de la livraison.... Je me déplacerai à l avenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour PhotographeGirl71, Merci pour votre retour d'expérience. Pendant le rush il est effectivement impossible de nous joindre au téléphone. Par contre il faut déclencher une plainte sur l'application de livraison afin que vous puissiez être remboursé. Bonne journée
Anaïs.e
Le 31/07/2022 à 14:30
Voilà le résultat après un retour de drive... Les gobelets ne tiennent pas fermés... Résultat je vais devoir manger un Big Mac mouillé aromatisé a l'eau pétillante de fraise !!! Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Helene.a
Le 30/07/2022 à 12:53
Très sale, toilettes encore pire avec abattant wc plus petit que la cuvette. Poussière +++ Oubli de donner les verres coca...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. Nous les ferons remonter à notre responsable. Bonne journée
Magali.a
Le 28/07/2022 à 14:42
Nous sortons de cet établissement et que dire à part que les tables étaient sal le sol pas mieux ,des bouts de scotchs qui pendouille sur le mur. J'espère que la cuisine n'estpas à l'image des toilettes car là ça tiens le pompon ,papier toilette par terre cuvette extrêmement sale . En bref venu une fois mais je n'y retournerai pas , heureusement que tout les Mac Do n'ont pas cet aspect....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois, nous allons donc faire remonter l'information à nos équipes. Bonne journée
Lynn.a
Le 27/07/2022 à 22:06
arnaque au niveau des glaces, zéro nappage …! Refus de nous servir à 21h50 alors qu’ils sont censés fermer à 22h30 Manager pas aimable Attente 40min aussi pour un menu Macfirst 😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynn, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Nicolas.a
Le 27/07/2022 à 21:10
Édit suite à la réponse du propriétaire... Les toilettes sont indignes d'un établissement recevant du public ! Nous avons longuement hésité à manger ce que nous avions commandé. C'est lamentable ! Suite réponse me proposant d'en discuter avec le responsable présent ... Merci mais je préfèrerais que ledit responsable présent n'ait pas besoin que je perde du temps à lui signaler le problème et s'en rende compte par lui même... Je ne les ai pas pris en photo mais les cuisines étaient dans le même état avec des frites et du gras jonchant le sol... Il était à côté il devait sans doute le voir comme moi s'il n'a pas eu le temps d'aller vérifier les toilettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'hygiène et la propreté de nos locaux est notre priorité. Nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à demander à discuter avec le responsable présent, nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients.
Filipé..
Le 19/07/2022 à 19:17
Veuillez vérifier vos commandes. Surtout au niveau des sauces... Il est important de souligner également qu'avec la multiplication des commande en ligne, les délai d'attente sont fortement impacté quand on commande sur place... Cela est bien dommage sachant que la concurrence fait parfois plus rapide et meilleures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filipe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à faire part de vos remarques et/ou conseils au responsable présent. Nous sommes ouverts à toutes les remarques constructives pour vous accueillir au mieux. Bonne journée
Nols.N
Le 10/07/2022 à 12:47
C'est bon comme d'habitude mais l'hygiène est horrible un effort est plus que nécessaire car j'ai l'impression d'etre assis a une table ou un nourrisson a étalé de la compote partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Christine.o
Le 05/07/2022 à 08:05
Arriver pour déjeuner à 11h ,donc dans les premières, et le plus surprenant mes frites froides,wrap froid.Le personnel m'a tout redonner chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Notre équipe fait son maximum pour garantir votre satisfaction, et vous fournir des produits de qualité. Nous esperons vous revoir vite Bonne journée
Thomas.
Le 26/06/2022 à 15:16
Si vous lisez les commentaires je vous confirme que l'hygiène est catastrophique dans ce macdo, une odeur des plus douteuse dès qu'on est rentré. Je ne suis pas tombé malade mais c'est sans doute un coup de chance...
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Julien.
Le 17/06/2022 à 17:11
Très bien, plus ou moins rapide pour être servis, l'équipe est toujours suffisamment nombreuse pour répondre aux demandes. Les bornes sont un peu bizarrement placées pour commander sinon bien. Seul bémol le passage de commande via téléphone pour récupérer sur place ne fonctionne jamais, c'est plutôt frustrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien et merci pour ce retour ! Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à avertir le responsable présent si vous rencontrez de nouvelles difficultés. A bientôt!
Tycha.a
Le 13/06/2022 à 10:55
Bonjour à tous Ba c'est un McDo comme les autres . A bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! A bientôt 🍟
Sebastien.a
Le 11/06/2022 à 16:51
Inacceptable et scandaleux on demande un menu il amène le menu froid,on demande des frites on n'a autres choses, niveau hygiène dégueulasse toilette avec urine partout pas de papier odeur d urine, a évité d urgence moi qui es de Montceau-les-Mines il es beaucoup plus propre rien a redire mais celui-ci il faut le faire fermer et appeler le service d' hygiène de tte urgence 😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous nous excusons pour ce désagrément. L'hygiène et la propreté de nos locaux est notre priorité. Nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez être contacté par un responsable pour discuter de cela, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées en message privé sur notre page Facebook. Très belle journée et à bientôt, L'équipe McDonald's
Yuna.a
Le 01/06/2022 à 00:12
C’est une HONTE. Je suis venue commander hier soir (j’ai encore mon ticket de caisse) résultat : INTOXICATION ALIMENTAIRE violente déclenchée depuis 3h du matin (je vous épargne les détails) je ne peux donc pas me rendre au travail et cela me fait perdre du temps et de l’argent en plus de souffrir. J’ai commandé un big mac pour être précise. J’espère ne pas recevoir une réponse bateau comme les autres commentaires car c’est très grave, je vais consulter un médecin cette après-midi. Je pense passer un restaurant très prochainement dès que mon état me le permettra pour demander au moins le remboursement de ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuna, Merci pour votre retour ! Nous nous excusons pour la propreté. Nos équipiers assurent le nettoyage tout au long de la journée. Nous allons leur faire remonter votre remarque afin qu'ils redoublent de vigilance là-dessus. Encore désolés pour ce désagrément. Très belle journée et à bientôt ! L'équipe McDonald's
Geraldine.u
Le 27/05/2022 à 22:33
Je n avais jamais vu un mc do aussi sale! Les tables pas nettoyées, le sol crasseux, les poubelles... Je vous laisse imaginer... Les toilettes sont d une crasse! Des escrements sur les cuvettes, de l'urine partout, une vraie honte. A éviter absolument Pas le choix de mettre une étoile sinon, je n en aurai même pas mise une
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter l'information afin que nos équipiers soient plus vigilants sur ce point. Encore désolés pour ce désagrément. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Emma.u
Le 15/05/2022 à 15:20
Visite decevante, les employés se disputaient derriere la caisse. Une employee s est amusée a vaporiser du produit sur ses collègues entre autre sur celui qui arrivait avec mes glaces a la main. J ai donc refusé de prendre ma commande, celui ci ma repondu qu il ne voyait pas pourquoi. Il s est énervé et a fini par refaire ma commande a contre coeur et me l a bien fait comprendre. Hygiene des toilettes déplorable. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous entendons votre mécontentement et faisons remonter l'information à nos responsables afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous proposons de nous envoyer vos coordonnées sur notre page Facebook svp, ainsi que votre date de passage, nous pourrons vous contacter pour discuter de ce sujet. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Thomas.a
Le 06/05/2022 à 21:52
Accueil très agréable, glaçons très réussis on arrive pas à faire les mêmes à Lyon! (Bravo) Manager du vendredi 6 mai en close heja le top 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre message ! Ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre restaurant McDonald's. Belle journée et à bientôt😉🍟 L'équipe McDonald's
klein.a
Le 02/05/2022 à 09:30
Bazar complet dans ce mac do. C'est désorganisé au possible. J'ai tenté 2 fois mais c'est fini. Je choisi le click & collect pour la rapidité. 1ere fois 20 mn d'attente et dessert oublié. 2eme fois 30 mn attente et hamburger froid. C'est loin des 5 mn annoncées ! Sérieusement il faut revoir l'organisation ! En tout cas je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Veuillez nous excuser pour l'attente lors de vos passages. Sachez que la politique McDonald’s est tournée vers le sandwich "à la demande" et non plus préparé à l’avance. Nos produits sont préparés en fonction des commandes passées, afin d'optimiser leur qualité, et la fraîcheur des ingrédients. De plus, plus la commande est conséquente, plus le temps de préparation est rallongé. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire. Nous prenons tout de même en compte votre remarque et la faisons remonter à nos équipiers. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Voltface.o
Le 18/04/2022 à 11:12
pour un Mac do de centre ville, c est assez sale table chaises. toilettes avec porte cassée lunette de wc cassée. bon accueil service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Très belle journée
Jennifer.a
Le 10/04/2022 à 09:42
On se presente à 9h30, le personnel nous passe devant sans nous ouvrir. il finit par nous ouvrir 10 min plus tard pour nous dire que ce n'est pas possible de nous servir car ils ne sont pas prêt pour nous servir 2 cafés. Aucun professionnalisme et gentillesse du Monsieur qui nous referme la porte au nez. N'y allez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes vraiment navrés pour l'accueil que vous ayez reçu. Nous faisons en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
ARTHUR.A
Le 31/03/2022 à 20:18
La pire arnaque, service nul et lent. Mesures d'hygiènes non respectées. Et si vous avez le malheur de commander en Uber vous aurez une demi frites au lieu d'une grande frite et qui plus est froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés pour le service et la commande que vous ayez reçu. Nous prenons note de ces informations afin de nous améliorer sur ces différents points. Belle journée
Anthony.u
Le 29/03/2022 à 12:52
Horrible, attendre plus de 30 min pour une commande à emporter et enfin avoir sa commande à peine remise déjà froide, j'ai demandé qu'on me l'échange parceque c'est froid ont me dit qu'il va falloir attendre encore car ilq ont 4 absent , je n'ai pas attendu des minute supplémentaire je part et à peine sortis du restaurant le sac se crack car 1 sac pour un happy meal et 2 menus donc plus que remplis et au moindres faux mouvement il se pètent, vivement l'ouverture du Burger King qui sont vraiment plus professionnel et compétant que mcdo au jour d'aujourd'hui et c'est meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés pour cette attente et que vous ayez reçu votre commande froide. Sachez que la politique McDonald’s est tournée vers le sandwich à la demande et non plus préparé à l’avance, nos produits sont faits à la commande. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire. Nous faisons tout de même remonter l'information pour que cela ne se reproduise pas. Très belle journée
Kevin.e
Le 28/03/2022 à 09:32
La qualité des mets de cet établissement n'a d'égal que sa réputation. J'y suis allé avec mon pote Dams afin de festoyer sur les routes, nous n'avons pas été déçu . Les tenanciers de cette taverne des temps modernes savent mettre en avant leurs produits et leur savoir-faire. J'espère avoir l'honneur d'y retourner à l'occasion !!
Julien.I
Le 14/03/2022 à 18:25
Restauration rapide ...pas tant que ça. 20 minutes pour avoir une commande. Certes les burgers sont fait à la commande , ça garantit la fraîcheur . C'est le compromis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour cette attente. En effet, les produits sont préparés à la commande pour garantir leur qualité. Nous faisons tout de même au mieux pour réduire l'attente. A bientôt
Gladys.e
Le 09/03/2022 à 21:33
Inadmissible les toilettes et encore lorsqu'il y a trop de monde. On vous interdit l'accès. Niveau propreté bien à revoir et dans plusieurs domaines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Très belle journée,
Siheme.s
Le 05/03/2022 à 22:13
Une étoile car on ne peut mettre moin !!!! Première fois et dernière fois pour ce Mac Do !!! Je préfère celui de Chalon Sud !!! Sur une commande avec 2 menus enfants et 2 menus adultes, arrivé à la maison il y a que les menus enfants. De retour au macdo, les commandes sont refaite mais froide , bon au final on a tout de même pu manger après avoir réchauffer au four....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siheme, Nous sommes désolés pour cette commande froide ainsi que pour les oublis. Nous prenons note de cette information afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Justine
Ariki.h
Le 05/03/2022 à 22:09
Commande click and collect déplorable. Il manquait la moitié de la commande et avec plus d’une heure de retard. Les aliments étaient froids. La blonde ne donne pas le numéro de la commande et sans réponse de votre part, votre sac fini par terre. Hygiène à vomir. Ne mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. En effet, nous allons être d'autant plus vigilant sur les oublis, l'attente ainsi que la qualité des commandes. Belle journée, Justine
Oceane.e
Le 28/02/2022 à 22:43
L’hygiène est totalement à revoir ! le sol collant, et les table pitoyable. Même les plateaux avec des trace d’autre nourriture. Niveau frites c’est à revoir aussi payer une moyenne frites et avoir une petite ! Et le service long alors qu’il n’y avais presque personnes j’ai été servie 15minutes avant mon conjoint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services et optimiser nos temps d'attente. Très belle journée, Justine
Anne.E
Le 28/02/2022 à 21:09
J ai été horrifiée par le manque d hygiène... écran de commande extrêmement sale on se demande si quelqu'un un n aurait pas craché dessus...les tables ne sont pas nettoyées donc obliger de demander à ce que la table soit lavée une personne vient faire le nécessaire avec un torchon plutot louche au niveau propreté quant au sol..degueu..franchement j étais là pour accompagner une personne avec des enfants moi perso rien manger du tout je me demandais dans quel état était la cuisine! Une honte!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour votre message. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Très belle journée, Justine
Delgado.e
Le 27/02/2022 à 14:27
De l attente mais au vue des circonstances acceptable . Par contre me faire bousculer la borne par un des employé ça passe moins bien surement un manager ( sweat noir ) Nourriture arrivé tièdes , frites froides , pas de serviettes . Lobby dégeulasse boisson renverser au niveau des poubelles les tables vides était sales et des détritus jonchaient le sol . Il y avait même de la glaces sous une des banquettes . Bout de gâteaux écrasé sur une des bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés pour ces erreurs de commande. Concernant la propreté, nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter ces information afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle journée, Justine
zineb.l
Le 26/02/2022 à 15:58
Jamais vu un Mc Do aussi sale. Le plus marrant c’est à côté de la suisse où j’ai mangé dans un mcdo qui ressemble à un labo tellement il est propre. Les chaises bébé sont très sales et les restes de nourriture et boisson renversés par terre. J’ai demandé à être remboursée. On n’a pas pu y manger car j’imagine l’état de la cuisine si la salle est déjà infecte à 16h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zineb, Merci pour votre message. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Très belle journée, Justine
lamya.
Le 12/02/2022 à 13:45
Simplement catastrophique. Il y a clairement un manque d'hygiène dans tout le restaurant( bornes de commande super sale, les tables et le sol n'en parlons pas) . Sans parler du temps d'attente entre le moment de la commande et le moment où on la reçois! Je vous rappel que c'est censé être de la restauration rapide. Alors attendre 30minute sa commande se n'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamya, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre venue au sein de notre McDonald's n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez être contactée par un responsable, merci de nous envoyer vos coordonnées en message privé Facebook https://www.facebook.com/mcdonaldschaloncentre/ Bonne journée, Justine
Tao.a
Le 06/02/2022 à 10:10
Un responsable horrible vous venez à 11h pour pouvoir manger avant de prendre le travail vous vous mangez une réflexion << ha bah ils perdent pas de temps eux >> oui ils ne perdent pas de temps eux nous travaillons comme vous qui hurle de partout mais ne fais rien s’amuse à chanter au milieu du restaurant le service et très très lents nous avions commandé à 11h05 et avons été servie à 11h45 alors que nous étions seul dans le restaurant avec deux autres personnes Nous avons été servie avec de la viande froide des frites toutes en vrac sur le plateau Honnêtement je ne vous recommande pas du tout ce mcdo si vous souhaitez passé un moment chaleureux et tranquille entre amie ou simplement vous prendre un petit repas avant le travaille je vous conseille de plutôt faire quelque minute de route et partir au macdo du Carrefour ou du bowling qui son beaucoup mieux organisé et respectueux car en aucun qua nous devons ramasser des réflexions de cette sorte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre McDonald's ne s'est pas bien passé. Vous pouvez si vous le souhaitez, nous envoyer vos coordonnés en message privé Facebook https://www.facebook.com/mcdonaldschaloncentre/ afin d'être contacté par un responsable. Belle journée à vous, Justine
Jérémy.r
Le 07/12/2021 à 06:21
Beaucoup de monde ( normal pour une chaîne de fast food internationale ) beaucoup de choix ( encore une fois normal pour une chaîne de fast food internationale ) boissons très fraîche. Le packaging ayant changé est super surtout pour les boissons, mais le sac en carton prend vite l'humidité, il faut donc se dépêcher de rentrer pour manger, ou de trouver un coin sympa ( a emporter ). Sur place, il y a beaucoup d'endroits où se mettre à l'aise, prises, wifi. Super ! Seul bémol, les employés étant débordés, ils en oublie la politesse et la sympathie ! Mais le service est assez rapide, ça compense 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons note de vos remarques afin de vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois ! A bientôt :)
valerie.e
Le 29/11/2021 à 20:41
Un patron qui fait du bruit, qui s’agite dans tous les sens mais qui brasse de l’air. Des salariés qui visiblement ne sont pas heureux d’être là. Une salade bien loin des standards mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
patricia.u
Le 22/11/2021 à 20:54
Sa serai bien quand ils prépare les hamburgers , de mettre des gants , c' est la première choses qu'on a prend dans la restauration, donc l hygiène
David.o
Le 09/10/2021 à 23:15
A 22h10 le samedi en plein centre ville d'une ville de 50000 habitants, un McDo portes closes! Je sais bien que c'est compliqué de trouver du personnel, mais quand on dirige ce type d'activité, il faut savoir ce remettre en question et trouver des solutions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
million.i
Le 18/08/2021 à 23:03
3.2 de note globale avec 1200 avis... vous vous surpassez ils doivent être comblés la maison mère :-) ce matin 10h50, 7min après avoir fait ma commande à la borne personne n'avait commencé à la préparer malgré la présence du responsable. Un vrai sketch j ai bien ris et ça m a saoulé aussi. Continuez comme ça c est pas comme si vous étiez à 3.2
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mike.a
Le 26/06/2021 à 09:16
J'ai commandé 2 menus dont un avec une bouteille d'Evian : bouteille sale en apparence et quand je vais pour l'ouvrir je m'aperçois qu'elle a déjà été ouverte !! Je n'y ai pas touché bien sur. Absolument scandaleux!! Qu'il change vite son équipe de cassoss en préparation. Zéro pour l'hygiène !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mike, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
lucille.e
Le 24/06/2021 à 19:22
Je reste mitigée . Commande faite à la borne (que des glaces) et jai dû réclamer. Des commandes arrivées après moi étaient servies avant la mienne. Restaurant avec trop de monde pour patienter à l intérieur. Certains clients attendaient dehors et se font engueuler car la commande était prete à l intérieur ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci. Il est possible qu'en période de rush il y ait quelques problèmes d'organisation. Nous allons faire un point de rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Chantal.r
Le 30/12/2020 à 18:29
Service horriblement long. Commande passée à la borne, 15 minutes plus tard, toujours pas servie. Pourtant devant moi, il y avait juste 2 personnes...après avoir interpellé le manager, celui s'est rendu compte que ma commande était prête, empaquetée mais la personne en charge de ce service était partie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de situation. Bonne journée et bonnes fêtes !
Julie.h
Le 16/10/2020 à 13:45
3 fois que je prends un cappuccino daim a chaque il y a l'oublie du daim.. soyez plus réactif et concentré sur les commandes ce n'ai pas au client de revenir a chaque oublie ... Cependant l équipe est souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin d'être plus vigilant à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tinatin.h
Le 14/09/2020 à 13:51
Les tables sont sales. Les sols près des tables extérieures sont terriblement sales. Le moniteur électronique est sale. C'était le 09/2020 2023/03/08 Évaluez vous-même l'état des toilettes 🤦🤦🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ayau.o
Le 20/08/2020 à 00:01
Aucun (ou 1 tout petit soucis) problème, donc je vais répondre aux haineux qui n'y connaissent rien et aiment bien descendre les entreprises à bon plaisir, L'erreur est humaine, principalement les fast-food, arrêtez de demander la perfection h24, un fast food demande énormément de client en une journée, si vous voulez tester l'expérience, faîtes votre CV et votre lettre de motivation, venez aux côtés de ces équipiers afin de voir si c'est si facile que ça. C'est un fast-food mais ça reste de la restauration, ils font à manger, et vous osez vous plaindre car c'est long ? Quand vous êtes 15 clients d'un coup à commander des gros sandwichs ça demande la cuisson, préparation du sandwich, des boissons, des desserts, de répondre aux clients, etc etc, tout ça est un travail énorme. Alors arrêtez d'être égoiste, y a des oublis normal, vous n'êtes pas la seule commande. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message ! À bientôt 😘
Mister.o
Le 19/08/2020 à 20:26
Bon fast food, il est propre, le personnel est serviable et agréable, la nourriture est chaude et bonne... Bref un excellent restaurant de cette enseigne. Le seul petit reproche est peut être le temps d attente qui est parfois un peu long mais le personnel s excuse pour le retard dans cette situation .
Amanda.h
Le 15/07/2020 à 15:20
Aucun sourire, étant déjà travailler dans la restauration rapide, j'ai jamais vus des personnel aussi désagréable et impoli. J'avais commander pour emporter mais il nous manquer plein de chose ( pas assez de sauces, paille, frites ... )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amanda, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques instants pour vérifier votre commande afin de solliciter l'un de nos équipiers en cas d'oubli ou d'erreur pour qu'il agisse directement. En ce qui concerne l'accueil en restaurant, cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer en restaurant Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Estelle.e
Le 02/03/2020 à 10:00
Petit déjeuner très long à servir malgré très peu de monde, obliger d’y retourner plusieurs fois parce que la moitié des produits oublier. Personnel très désagréable et impoli, un petit sourire ne fait pas de mal. L’hygiène des toilettes reste à désirer, c’est très sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue dans notre restaurant n'a pas su répondre à vos attentes en termes de service mais aussi d'accueil. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sasha.n
Le 27/02/2020 à 12:22
Merci d'avoir pris en compte mon encien message (pas mètre l'étiquette sur rentrer de la boisson pour pas quelle souvre) haï fai traître commande ou cetais bien pris en compte 1 bande pas sur l'ouverture mes je vien de commander et voir les pièce jointe (jai pas perdu beaucoup mes même
valerie.
Le 23/02/2020 à 09:33
Lieu très très sale, de la boisson partout au sol impossible de s'asseoir sans patauger. Les toilettes à fuir je me demande si le ménage se fait. Impossible de distingué un coca sans sucre de l'autre coca aucune marque pour différencier même la jeune serveuse ne savait pas......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre politique en terme d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème. Bonne journée.
Chantal.e
Le 21/02/2020 à 22:21
Il y a environ deux ou trois ans que je n'avais pas remis les pieds chez Mac Do centre Chalon,et vraiment, j'ai été agréablement surprise. Déjà,les tables,la déco a changé,et c'est bien plus propre. Puis le côté préparation,je pense que l'équipe est bien mieux pour travailler, espaces séparés pour tous les postes,mais ouverts sur la salle,tout semble transparent.egalement de jolis présentoirs pour les salades et les desserts.Et enfin on découvre,toute une équipe de jeunes, nombreux,dispo et sympa,qui viennent à votre rencontre pour savoir ce que vous voulez commander et vous diriger pour moins d'attente.On voit que ça bouge et qu'ils ont l'oeil à tout. D'ailleurs,c'est très agréable qu'il viennent nous servir à table,fini les longues attentes debout au comptoir.On sent plus le stress d'avant, même si je suppose qu'il y en a, bien sûr.En tout cas, bravo pour ce revirement,vers la propreté et le sourire de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci pour ce retour et cette belle note 😘 En espérant atteindre les cinq étoiles la prochain fois. Bonne journée.
L'informateur.
Le 06/02/2020 à 16:52
Petit dej très long au service malgré peu de monde et d'autres clients servis bien avant alors qu'ils sont arrivés bien plus tard. Le personnel qui s'occupe du ménage discutait et faisait partager le volume de leur discussion avec tout le monde ce qui était fort peu agréable. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le service proposé en restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Nous prenons bien note de votre message afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Annick.r
Le 02/12/2019 à 09:02
Notre commande a été servie en 2 fois...thé apporté à table. Le reste de la commande n arrivant pas et pas numéro affiché, je suis allé au comptoir pour m entendre dire j attends le thé . Pas de coordination. Bien sûr la commande était froide puisque 1/4 h entre les 2 services alors que j avais fait la remarque en allant chercher la commande. Haussement d epaule du serveur. Bien longtemps que je n etais pas retournée au Macdo...pas prête d y remettre les pieds
Cynthia.t
Le 22/11/2019 à 18:04
Nul, 45min pour un happy meal, le restaurant était ds un état pitoyable, des flaque de soda jonchait le sol, sa colai glissait de partout, toilette bouchée ds un état lamentable, un contrôle sanitaire leur ferai pas de mal,. 1personne travail r tous pendant que les autre on un balai en cuisine pendant une demi heure, k c est plus que sale ds le restaurant, pas une table de propre. On a manger froid tt le monde se plaignait, sa été un très désagréable moment, que je comptai partagée àvc mes enfant et heureusement j ai des enfant patient. Il fait faire quelque chose et c est pa la 1er fois, le drive on attend min 1h, en tt cas pa près d y retourner c est bien dommage.
JANTI.�
Le 03/10/2019 à 17:49
Le vigile très désagréable, nous as demandé de sortir alors qu'on n'avais commandé, ils nous as ( parlé agressivement ). Alors que certaines personnes n'ayant rien commander, elles sont rester je trouves ça honteux et c'est pas La première fois !!!
Dimitri.e
Le 31/07/2019 à 19:49
Alors déjà j'ai commandé sur Internet et quand j'ai été récupérer ma commande sa me marquait que c'était pas le bon numéro j'ai du recommandée sur place. Ensuite les coca son de plus en plus immondes il y a tellement d'eau dedans que ca à même plus le goût du coca et je ne vous parle pas des frites et de la viande on dirais du polystyrène. Enfin j'ai payé deux commande dont deux sunday et en fin de compte j'en ais pas eu un seul. Je déconseille vivement se McDonald's.
Jean-Paul.l
Le 24/07/2019 à 17:23
J'y suis allé pour un petit déjeuner en famille, malgré la Pub il n'y avait ni croissant, ni baguette... pire: au comptoir, il y avait des petits pains mais elle ne pouvait pas les enregistrer seuls, pas question de me les servir. Les tables étaient encore sales de la veille, le personnel était d'humeur massacrante (un dimanche matin 9h). Les couverts sont en plastique, emballés dans des sachets en plastique, le café servi dans des grands gobelets en carton avec un couvercle en plastique... une grande marque qui ne montre pas du tout l'exemple ! à éviter absolument
Maeva.a
Le 08/07/2019 à 11:10
Pas du tout restoration rapide plus de 45 min pour recevoir sa commande pour que au final il manque les trois-quarts des choses tout était froid et pas bon le wrap commandé était presque vide ( juste une feuille de salade et deux chèvres pané) et tout sec Macdo ne changera donc jamais même pas une excuse du temps d'attente ou un geste commercial rien KFC eux au bout de 10 min d'attente il s'excuse et au moins eux vérifie leur commande devant nous avant de nous les donner. Pour résumer restoration rapide : pas du tout et mauvais
TRAN.n
Le 16/03/2019 à 12:19
On vous a volé vos cheese ??? C'est loin d'être la première fois, à chaque commande chez vous, j'ai au moins un produit manquant.. Je laisse toujours passer mais là c'est inadmissible...
Michele.u
Le 01/03/2019 à 13:14
Ce lieu sera acceptable ( peut-être ) le jour où ils seront capables de récupérer leurs emballages qui traînent dans toutes les rues, voire dans les propriétés privées. Ou bien qu'ils éduquent leur clientèle. Je mets une note, parce qu'on m'oblige pour poster mon message, mais à mon goût, ce n'est pas mérité!
Kevin.e
Le 31/01/2019 à 20:48
Trop lent et ce trompe souvent de sandwich vérifié vos commandes si vous avez tout avant de partir. 1 sandwich sur 3 cramé quand j'ai ouvert mon paquet je déconseille d'y aller.
michelle.o
Le 21/01/2019 à 17:24
Sympa,personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Pascal.U
Le 11/11/2018 à 17:19
A fuir très très lent à servir et ça arrive froid.... je reçois une bière 25cl à la place d'une 33cl acheté. ... arnaque. Je ne recommande pas.
Anaïs.a
Le 01/11/2018 à 12:24
Bagel immangeable il était sec on aurait dit qu'il a était préparer ya 2 jours, frites beaucoup trop sale, intérieur déplorable, sol glissant, tables pas nettoyer, j'ai vue des clients nettoyer à leurs places !! Potatoes pas assez cuites, service lent surtout à la caisse
Jean-Yves.U
Le 19/09/2018 à 22:41
Nouvelle expérience pour vérifier si la précédente était un accident ! Le sourire doit être en option mais je n'ai pas trouvé l'offre sur le tableau de commandes, c'est désespérant ! Les toilettes mixtes sont d'une hygiène très relative... Ce doit être une évolution de l'égalité hommes, femmes ! Le papier est aussi en option, pensez à en demander avant une envie pressante et courrez vite... Sinon vous serez en sécurité avec un pro en la matière devant la porte d'entrée et sa bande d'illuminés dans une magnifique volute de fumée, elle n'est pas belle la vie !
Mathieu.e
Le 29/08/2018 à 17:31
De plus en plus décevant je commande mon me dis il n’y a plus de boissons aromatisées à la fraise. 1 MOIS APRÈS j’y retourne je commande une salade moza on me dit qu’il n’y en à plus !!! Pour une chaîne comme celle-ci c’est assez honteux de ne pas avoir les plats demandés surtout pour une chaîne comme macdo !!
Clemathug.l
Le 26/08/2018 à 20:22
MC do du colisse une catastrophe depuis quelque mois :- jusqu'à 30 min entre la commande et la prise en main de celle ci,- des produits pas bons : crocs complètement collé à l'emballage, sandwich avec les aliments qui déborde, un manque sauce,- vraiment beaucoup de manque dans la commande.
Michael.l
Le 01/08/2018 à 17:40
Endroit propre dommage que les frites soit froide ,glace à moitié fondu et attente plus de 15mn
Severine.e
Le 06/03/2018 à 21:33
Endroit très sale, 1 WC sur 2 bouché, service peu rapide, burgers congelés à l'arrivée á table, des serveuses qui passent le balai, vident les poubelles (et les laissent en plein milieu de la salle au pied des tables) et assurent le service en ne prenant pas le temps de se nettoyer les mains entre chaque tâche !! Serveuse qui se permet de manger des frites sous le nez de clients qui attendent leur commande.. Adresse à ne pas retenir !!
Elo.y
Le 06/03/2018 à 15:59
Des petites mouches qui tourne autour de nos hamburger pendant que l'on mange c'est pas génial et les frites trop salé Très déçus le wrap, je risquais pas de m'étouffer avec ce qu'il y avait dedans
Jean.i
Le 30/11/2017 à 10:57
Endroit dangereux et non fréquentable surtout en famille. Des gamins m'ont menacé pour que je leur donne une partie de ma commande. Ils ont envahi la véranda comme si ils étaient chez eux et le personnel ne dit rien. En allant chercher nos glaces, on a reçu une frite lancée par un membre du personnel sur sa collègue qui a esquivé. Elle nous a regardé sans s'excuser comme si c'était normal.
samir.o
Le 24/11/2017 à 00:21
La prise de commande est rapide. Par contre, le temps d'attente pour la récupérer fut longue.. Les hamburgers sont bien tenus. Un accueil chaleureux 😊 L aire de jeux intérieure pour enfants est petite..
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir 🤗
Justine.a
Le 20/09/2017 à 11:14
Parfait pour un petit dej le matin, idéalement placé en centre ville. Par contre, à éviter le midi bcp trop de monde et les après midis pas toujours bien fréquenté comme le disent d'autres commentaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Romain.r
Le 29/05/2017 à 19:11
De passage dans cette ville, je voulais prendre un repas rapide et pas cher. Je vois ce mc do pas loin de moi et malgré les mauvais avis que j'ai pu lire, j'y vais. Il est 19h et le restaurant est vide... bref, je passe ma commande. 10 minutes pour être servi, les nuggets étaient secs comme s'ils n'avaient pas subi qu'une seule cuisson... Pour ma part, le pire des mc do que j'ai connu.
Amarylis.h
Le 20/03/2017 à 14:55
Le personnel n'est pas souriant du tout, le service est moyen (en moyenne : 10 minutes d'attente si peu de monde, 30 minutes si restaurant plein). Des jeunes viennent squatter sans arrêt comme s'ils étaient chez eux, et même la sécurité ne fait rien pour les faire dégager ! Au contraire, ils parlent avec eux et les laissent continuer à emmerder les gens ! A quoi ça sert d'embaucher des gars pareils si ce n'est justement pas pour faire le ménage de ce genre de personnes ? Franchement... Niveau plats, les demandes ne sont soit pas respectées (quand on dit sans oignons, c'est SANS oignons, pas AVEC), soit données en version... plus petite quantité. Merci le Parfait Fraise + coulis de banane avec quedal de ce petit plus à 20 centimes !
Laurence.o
Le 15/10/2016 à 19:54
Alors la jamais vue ça ! ! Les toilettes avec des excréments sur le sol la cuvette pleine d'urine dessus pas de produit pour se laver les mains et le lavabo pire.....Mais pour léquipe du samedi 15 octobre au soir c'est une catastrophe surtout la chef d'équipe vous lui dite svp elle passe ver vous vous regarde mai ne vous répond pas et vous regarde de travers. .Et attendre 15min pour une glace déjà commandé c'est du grand n'importe quoi!!! Pas de bonjour ni au revoir même la personne qui enmene les plateaux en salle ne dit pas Bonjour non plus!!!
Genius.
Le 19/11/2015 à 12:57
Vraiment avec ces bornes c'est du grand n'importe quoi: plus de contact humain, une attente interminable pour 2 articles, et arrêtez de faire croire qu'une fois la commande validée par internet, elle est en préparation et qu'il suffit juste d'aller la retirer... Au passage vous pensiez qu'avec les bornes les gens s installent en attendant leur commande il n y a plus de queue et les gens qui passent dehors se laissent tenter, en passant que l'attente est faible! C'est raté je suis ressorti
Les autres restaurants
- 🏪 Food truck LES VOISINES (47 Avis)
- 🏪 McDonald's (1618 Avis)
- 🏪 Bon Appet'Truck Narbonne (12 Avis)
- 🏪 L'express barbec (2 Avis)
- 🏪 Snack Le Sept 7 (16 Avis)
- 🏪 Steak 'n Shake (3033 Avis)
- 🏪 McDonald's Paris Louvre Rivoli (3263 Avis)
- 🏪 LES GOURMETS DU CEDRE (4 Avis)
- 🏪 G ton Tacos (40 Avis)
- 🏪 Le frenchfood (35 Avis)
💬 Bonjour les gourmands , si vous êtes dans le cartier à faire une rando,autour du lac. Et une petite faim vous chatouille l’estomac et l’esprit. Faites un détour par cette superbe caravane style Américaine 🇺🇸. Une des patronnes vous servira une de leurs recette. Nous avons pris les aiguillettes de poulet 🐓 paner. Style 🇺🇸😂😂, Délicieux . Puis une glace 🍦. Emplacement est sympathique avec la vu sur le lac, et survoler par des joyeux luron qui s’amuse au bout d’une poulie… Si j’ai bien compris, hors saison nos deux voisines font quelques festival, pour faire passer le temps jusqu’au prochain beaux jours … Félicitations et bon appétit .🤠
💬 Une catastrophe !! Difficile de trouver une table propre, toilettes dégueulasses, sans parler de la nourriture... j'ai joint 3 photos du Royal Bacon : une c'est la théorie, les 2 autres la réalité... c'est à pleurer... lamentable !! Investissez moins dans les pubs et les photos et plus dans les ingrédients de vos burgers...
💬 Un super foodtruck tenu par un super patron et cuisto ! Les pâtes au fromage sont excellentes, le patron très gentil et une bonne ambiance règne toujours près de ce camion ! Si vous passez par là, essayez le tiramisu maison vous ne serez pas déçu ! 😁
💬 Les plats sont délicieux. Ça change d’ailleurs, à recommandé fortement
💬 Les burgers que j’ai mangé chez eux sont très bon, le pain est juste parfait !!! ! J’y vais régulièrement depuis l’ouverture ils sont très gentils les prix sont très correct La sauce cheddar avec les frites est vraiment top !! N’hésitez pas à y aller !
💬 Le restaurant est plutôt savoureux et les steaks c'est vrai que c'est quelque chose ! On a le choix entre différentes formules et au niveau des frites c'est clair que c'est meilleur frais (le concept frites fraîches). Par contre c'est très cher je trouve pour ce que c'est en rapport qualité prix. le milkshake est extraordinaire ! Gros point Noir sur le magasin qui devrait être vraiment rénové car ça sent vraiment le vieillot les équipements et le confort...les toilettes. 😱globalement n'y est pas d'où ma note !
💬 Établissement très propre au moment de la visite. Un gros point négatif arrivé dans le restaurant à 11h45, tous les hamburgers ont été préparés à l'avance. Résultat les produits sont froids. Il a fallu que j'insiste fermement pour avoir un échange
💬 Cuisine exceptionnelle et variée, Samira vous guide avec passion dans la decouverte de ses petits chefs d œuvres réalisées avec le souci scrupuleux de la qualité de ses produits.
💬 Tacos avec sauce fromagère + supplément sauce fromagère à 1€ Et pourtant tellement sec, obligé de boire une gorgée à chaque bouchée. PS : Pour répondre au restaurateur, je ne peux pas juger de la qualité de la sauce fromagère vu qu'il n'y en avait pas du tout dans mon tacos malgré le supplément payé.
💬 Très belle surprise ce petit street food, nous avons très bien mangé, le service est rapide et sympathique. Les portions sont généreuses et les produits frais ! J’enlève une étoile pour l’aspect général, un peu dommage car si on ne prend pas la peine de s’arrêter on loupe quelque chose mais la façade ne donne vraiment pas envie !