Avis sur McDonald's Chalon Sud
📌 Carrefour, Rue Thomas Dumorey, 71100 Chalon-sur-Saône
💬 2986 Avis
Avis sur McDonald's Chalon Sud à Chalon-sur-Saône
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Mathilde.E
Le 27/03/2024 à 13:14
Une belle amélioration je trouve sur ces dernières années
Cassandra.b
Le 25/03/2024 à 09:15
Café glacé au top !
Alexia.i
Le 22/03/2024 à 21:17
Service rapide, personnelle aimable. Kamylia au top
Hugo.u
Le 22/03/2024 à 21:16
Restauration plus que rapide , j’étais même pas assis que j’avais déjà mon plateau. Kamilia
Flavio.u
Le 22/03/2024 à 21:15
Camilia est la meilleure serveuse de ce restaurant, elle est très aimable et nous a servi très rapidement
enzo.s
Le 22/03/2024 à 21:13
Au top Camilla est tres gentille ! Bon service
Daniel.m
Le 22/03/2024 à 19:24
Qualité standard, bon accueil
Elina.i
Le 20/03/2024 à 19:54
Ilian est très agréable et le macdo nous a servi très rapidement !
Jordan.i
Le 19/03/2024 à 01:22
Rapide, efficace et bon ! Ce qu’on demande à un McDo
Alie.o
Le 10/03/2024 à 13:36
Personnel sympathique et merci a Kamilya. Commande conforme.
Chams.d
Le 10/03/2024 à 13:24
Qualité parfait service très rapide bonne ambiance super accueil par camélia je recommande
Sébastien.o
Le 08/03/2024 à 18:46
Plutôt correct pour un McDo contrairement à d'autres...
Stu.h
Le 05/03/2024 à 08:18
Service très rapide, propre, calme et chaleureux. Le café était chaud !!
Maxime.a
Le 03/03/2024 à 13:09
Très bien service par Ibrahim rapide et efficace
Clément.o
Le 03/03/2024 à 13:08
Accueil impeccable, commande rapide ! Ibrahim
Virginie.r
Le 03/03/2024 à 13:08
Très bien merci et Merci Ibrahim pour notre commande !
Elodie.r
Le 03/03/2024 à 13:07
Très bon mc Donald commande rapide efficacité du personnel. Produit de qualité Ibrahim personne très agréable.
Lamia..
Le 03/03/2024 à 12:37
Juste parfait, comme à chaque fois.
Patrick.a
Le 02/03/2024 à 15:29
Très sympa et très sourilliant le personnel.. Propre et agréable à conseiller..
Louis.e
Le 02/03/2024 à 13:05
service rapide et on mange bien un serveur gentil : ibrahim
Santino.a
Le 01/03/2024 à 08:32
Endroit sale. Il y a un manque d'hygiène évident.
Marion.o
Le 27/02/2024 à 20:38
Très bon accueil, personnel agréable mais il manquait des jus de fruits, cuillères et sauce.
Lukas.a
Le 27/02/2024 à 20:33
Ilian est très agréable, merci pour son service incroyable.
Deolinda.o
Le 26/02/2024 à 19:59
Bon service et personnel agréable
Vanessa.o
Le 25/02/2024 à 21:26
Kamilya est la meilleure employée polyvalente !
Clément.e
Le 25/02/2024 à 20:50
Service rapide. Ibrahim est au top!
Mouni.
Le 25/02/2024 à 12:29
Très bonne expérience. Très satisfait du service notamment de la part de kamilya !
Juliette.i
Le 24/02/2024 à 19:55
Nous voilà au Mcdonald pour goûter les milkshakes à la vanille, que je ne recommande pas. Même le monsieur avait l'air surpris que nous commandions ça, c'est pour vous dire..Ce qu'il y a de sûr, c'est que la vanille ne vient pas de Madagascar, pas sur que le lait sorte du pie de la vache. J'espère que nous ne serons pas malade avec cette affaire, à moins que ce ne soit les shots de la veille... Si vous voulez nous suivre dans toute cette mésaventure, le début de l'histoire commence dans les avis de Boulanger.
Lorenzo.a
Le 24/02/2024 à 14:48
Nous avons passez un agréable repas. Nous avons été reçu par Kamilya qui a été très agréable et souriante.
Guillaume.i
Le 24/02/2024 à 13:37
Très bien reçu Bien accueilli par Kamilya
Alizée.e
Le 24/02/2024 à 13:36
Restaurant propre, personnel très sympa mention spéciale pour Kamilya, le service a table rapide!
Mylène.a
Le 21/02/2024 à 18:18
Au drive, oubli du happy meal... Nous avons du faire demi tour et y retourner. Lorsque je dis qu il a aussi oublié le livre, me soutient se rappeler l avoir mis... Je retourne à la voiture et après vérification il n y est pas... Je n y retourne pas, trop de temps perdu
Lenni.e
Le 19/02/2024 à 19:42
Inadmissible, ce restaurant doit se reprendre en main : commandes avec nourriture manquante, manque de sérieux du personnel, nourriture froide... Le prix était de 38€ et franchement c'est décevant pour le prix.
Jean-Noël.o
Le 18/02/2024 à 06:31
McDonald's pas très propre poubelle tout autour des poubelles les serveurs passe a côté, personne ne ramasse Il a bien changé L'équipement d'hygiène n'est pas toujours respecté par le personnel Dommage
Enzo.a
Le 16/02/2024 à 14:04
Personnel très désagréable avec une grosse dame qui elle par contre etait bien garni comparé à la nourriture
Sacha.�
Le 12/02/2024 à 17:32
Joli complexe, la réduction taille des sandwichs cela est juste une honte. Par contre les prix menu maxi best of big mac n a pas réduit, mais je n ai pas vu le maxi du menu et encore moins le BIG du mac. Bah plus jamais
Aurore.o
Le 11/02/2024 à 22:36
Merci pour les cadeaux un personnel très sympas qui nous a faits des petits cadeaux merci
Megane.a
Le 11/02/2024 à 13:38
Ibrahim à était super sympa lors de son service très bon acceuil merci beaucoup
Iolhana.c
Le 11/02/2024 à 13:36
on m’as soudoyer une note de 5 étoiles pour un donut (il est sec)
Melanie.a
Le 07/02/2024 à 14:24
Expérience affreuse 4 Hamburgers froid et qu ils n ont pas voulu refaire ils l ont mit au micro onde les frites avec le bacon et le fromage congeler et le bacon cru ils ont toucher avec leurs doigt on goûté une frite on mit au micro onde et m ont redonner en me disant je vais pas refaire votre commande . A fuir
Klara.a
Le 04/02/2024 à 13:28
Inadmissible, je demande 2 chees on me donne 2 hamburger froid . Je demande de refaire mes deux sandwich on me ramene les deux même sandwich avec une pauvre tranche de chedar froid jy retourne on me sort ba c'est sa ou micro onde 😱après 10minute ou je me suis fait agresser par la responsable (petite blonde ) j'ai enfin eu ma commande faite correctement
Noelle.h
Le 03/02/2024 à 13:43
Super agréable. Je n'y ai pas encore mangé. Tout le monde a le sourire, c'est agréable et le lieu est très joli 😄👍
Rayan.r
Le 28/01/2024 à 17:57
Super service et super accueil merci Ibrahim
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Violaine.l
Le 20/01/2024 à 08:50
Tu es maintenant sur l' écran les commandes du coup plus de communication avec les serveurs
Audrey.l
Le 19/01/2024 à 09:54
Personnel désagréable...table collante alors qu'il était que 10h00...attente longue juste pour une salade et 1 latte...le plus mauvais resto mac do que j'ai fait...à fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
TheBjohanna.
Le 18/01/2024 à 10:43
Mais qu’est-ce que c’est que se personnel déplorable, désagréable ? Le 18-01/2024 à 10H40
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
harry.a
Le 16/01/2024 à 16:34
Trop souvent d'oublie dans mes commandes au drive obliger d'y vérifier à 2fois si il ne manque rien
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Sebastien.r
Le 14/01/2024 à 13:34
Top, manqué les sauces mais sinon RAS. Je recommande. Laeticia
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
Celine.e
Le 13/01/2024 à 13:16
Service rapide. Ibrahim serveur est top
Flavien.a
Le 13/01/2024 à 13:06
Ibrahim nous propose une pâtisserie gratuite et le restant du personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Manon.I
Le 13/01/2024 à 13:05
Bon service Ibrahim nous a offert une pâtisserie ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Lucie.e
Le 06/01/2024 à 22:14
Ferme à 23h00 il est 22h10 et on nous ferme la porte au nez ! Vachement redevable pour de la clientèle habituelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée
Valentine.a
Le 05/01/2024 à 20:13
Merci Mathilde pour cet accueil. Venez comme vous êtes !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Sophia.e
Le 05/01/2024 à 20:09
Merci à Mathilde (d’ailleurs qui est Mathilde)
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
Anaïs.I
Le 05/01/2024 à 19:34
Service très rapide et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Depret.i
Le 05/01/2024 à 19:02
bon personnel, bien accueillant, le service a été très rapide. Top rien à dire 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Nahel.a
Le 04/01/2024 à 20:55
Très bonne expérience les employés sont à l’écoute Merci à Anaïs pour son service.
Réponse du propriétaire :
Vous êtes au top ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 💛
Thomas.e
Le 31/12/2023 à 10:01
Franchement si j'aurai pu m'être zéro je l'aurai fait. Ont à attendu 4 plombs la commande alors que le restaurant était vide (je précise en cuisine le personnel était au moin 7 d'après se qu'on a vu). J'ai reçu ma commande en sac drive intérieur, je leur est demander si rien a était oublier, il mon répondu non limite en m'envoyant pété. J'ouvre le sac il manquer nos 2 glace et nos sauces 1 delux et une curry, je vais les voir pour leur dire limite c'est moi qui mentais alors que j'ai ouvert le sac dans le macdo devant eux!!!! Arriver chez moi j'ouvre le Burger alors c'était la meilleur ont aurai dit qu'il avait était pré-macher il y en avait. Dommage j'adore macdo sur les 3 à chalon le seul à être une grosse cata c'est celui du carfour vraiment je déconseille !!!
Matt.
Le 30/12/2023 à 15:58
Ibrahim trop cool ce mec vraiment super sympa trop cool
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Céline.R
Le 29/12/2023 à 20:47
équipe ds le jus, personnel peu aimable de ce fait...commande drive incomplète...du grand n'importe quoi...MC DO, renforcez vos équipes, considérez un peu les gens...y'a pas que le fric
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
julsengt.
Le 26/12/2023 à 17:16
Toujours autant brouillon. Plein de clients, et toujours pas assez de personnel. DU coup un stress énorme ressenti en tant que client de la part de ceux qui travaillent là-bas. Cette note n'est pas pour les jeunes étudiants qui travaillent là, qui semblent bourrés de bonne volonté, mais plutôt pour l'organisation général de ce McDo spécifiquement, qui est totalement désorganisé.
KoNe.T
Le 24/12/2023 à 15:21
Un très bon repas de la part des salariés et surtout de Ibrahim
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment 😍
Kevin.
Le 24/12/2023 à 13:08
Bonjour je recommande se McDo et Ibrahim excellent serveur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir 😊
Napoli.o
Le 24/12/2023 à 13:08
Bonjour je recommande ce McDo et Ibrahim excellent saveurs très sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir 🍟🍔 Rendez-vous sur McDo+ pour découvrir nos services et astuces !
Cécile.�
Le 23/12/2023 à 15:45
Frites froides et vraiment mauvaises, on les a laissé J'ai abandonné mon envie d'un café car grande conversation du responsable? Avec une serveuse et personne qui vient servir Toilettes sales Pas de savon dans toilettes des hommes
marwell54.
Le 21/12/2023 à 16:07
Service rapide et équipière dynamique et souriante :) Bonne expérience comparée à d'autres enseignes de restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Merci ! À quand votre prochain passage ? 😜
seb.e
Le 19/12/2023 à 20:44
Tres bon McDonald's, personnel tres agréable et competent
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
laura.h
Le 18/12/2023 à 21:28
Très bonne ambiance ,nos commandes nous sont vite arrivées. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
doriane.a
Le 18/12/2023 à 21:28
Service très rapide !! Super bon
Réponse du propriétaire :
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
sebastien.e
Le 17/12/2023 à 20:45
Sandwichs préparés rapidement ne correspondant pas aux photos. Très cher pour ce que c'est. Propreté laisse à désirer. On ne voit plus personne donner un coup de lavette sur les tables. MC DO décline vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
DELPHINE.A
Le 15/12/2023 à 12:29
Clim un 15 dec pourquoi pas mais manger dans le froid avec les doudonnes pas top. Hygiène moyenne. Toilette sale Ca laisse à désirer Etat général se degrade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
éric.i
Le 13/12/2023 à 21:27
Service rapide... Personnels sympa.. et agréable..Restaurant propre...
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Albert.i
Le 11/12/2023 à 21:15
Le MCDO le plus lent que je connaisse Mériterait un coup de neuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Lio.o
Le 08/12/2023 à 22:28
Tables et banquettes sales et grasses, le sol on n'en parle pas, toilettes homme : sèche mains en rade, même pas d'alternative....serviettes papiers par exemple. Jeu dans happy Meal nul !! Et si vous flashez le QR code vous tombez sur une page vous disant que ce programme a expiré. Revenez bientôt pour en découvrir un autre ! Donc jeu bidon, enfant ravi !!
Nocif.a
Le 08/12/2023 à 21:44
McDo agréable, Ines est la plus belle et la meilleur des manager 🔥
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt 💚
Lucas.�
Le 06/12/2023 à 21:52
Bon je veux pas faire fuir les clients de Macdonald mais ce fast food n'est plus comme il l'était il y a 6ans, pour la part le burger king me parais mieux en terme de présentation des burger sinon le reste est pareil. Mais je valide comme même le service et l'ambiance car cela reste très agréable d'y manger.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
Damien.i
Le 06/12/2023 à 21:00
Catastrophique. Plus d'une heure d'attente pour ne pas avoir la commande complète. Aucune conscience professionnelle. Un prix exorbitant pour de l'incompétence totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Li.o
Le 06/12/2023 à 16:33
Je vais régulièrement dans ce Macdonald. L'hygiène laisse complètement à désirer ! Je n'ai jamais vu une seule fois les toilettes propres. Ce qui m'a le plus choquée aujourd'hui c'est de voir du personnel cuisine sans Charlotte ! Avec les cheveux lâchent et très long ou avec une queue de cheval très longue avec les mèches qui dépassent et se baladent au dessus de la nourriture. Par chance, je n'ai retrouvé aucun cheveux dans nourriture mais je n'ai pas apprécié mon menu comme j'aurais dû. Je n'y reviendrais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le port de la charlotte dépend des mesures mises en place par le restaurant, et du poste occupé par chaque collaborateur. Sachez que l'hygiène est un axe prioritaire pour nous, en salle comme en cuisine. Si vous souhaitez en savoir plus, nous restons à votre disposition pour en discuter lors de votre prochain passage. Bonne journée
Anne.o
Le 04/12/2023 à 19:25
Désespérant terminé pour moi...Ras le bol!!! Le personnel ne fais pas le boulot correctement . 3 fois que l' ont viens pour le plaisir de notre enfant ( produits oubliés ou pas les bons, jeux incomplets ou non distribués) bref honteux!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Cecil.G
Le 28/11/2023 à 17:35
Les frites sont souvent froides.. les sauces souvent oublié.
Anthony.i
Le 27/11/2023 à 13:05
Conscient que les prix des fournisseurs d'énergies ont augmentés, mais ce n'est pas une raison pour laissé les clients manger dans le froid à en garder son écharpe. Les sauces payés sont TOUJOURS oubliés..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
xavier.o
Le 27/10/2023 à 08:02
Moyen pour un Mac Do, souvent bondé mais personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
BullesPumas63.
Le 15/10/2023 à 18:18
Super repas et bien silencieux malgré le personnel qui crie sans cesse MONSTRE pour chaque client qui rentre dans le restaurant pas de dédicace pour Younes et vive Antoine Antoine t’es le meilleur mon Quoicoubaka sucré au sucre des îles caraïbe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, n'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 🔥
Dimitri.I
Le 14/10/2023 à 15:06
Merci à Younes pour son service rapide et avec le sourire, nous avons pu manger chaud malgré le restaurant bondé de monde !
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir 🍟🍔 Rendez-vous sur McDo+ pour découvrir nos services et astuces !
GFC.P
Le 14/10/2023 à 15:04
Merci à Younes et Abdallah pour leur bonne humeur en nous servant notre plateau, assez rapidement malgré le monde dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Céline.u
Le 11/10/2023 à 20:44
Très bien accueillis par Mathilde, servi très rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Mi.o
Le 11/10/2023 à 20:41
Génial, merci Mathilde, service très rapide et très bien accueillie 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Julie.E
Le 11/10/2023 à 20:40
Trop trop top Mathilde! Très bien accueilli, servi très rapidement. Merci Mathilde!!! 🍔🍟
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir 🍟🍔 Rendez-vous sur McDo+ pour découvrir nos services et astuces !
Patricia.i
Le 11/10/2023 à 20:37
Merci à Mathilde et son équipe pour le service et la réactivité.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Oceane.
Le 10/10/2023 à 20:14
Après avoir passé une commande de plus de 50€ j’ai demandé 2 sauces deluxes mais ont ma refuser celles-ci je trouve sa inadmissible de les faire payer à cause d’un oubli sur la commande !!! Ensuite j’ai voulu diviser le prix de la commande en 2 ont m’a répondu que cela était impossible( ils m’ont pris pour une cruche) et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive et en plus cela à été dit de manière condescendante. Service déplorable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
The.a
Le 10/10/2023 à 20:05
Personnel très agréable service rapide et produits de qualités. Je recommande !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
Mélissa.l
Le 08/10/2023 à 14:54
Service asser rapide, repas chaud et bonne accueil client merci à vous Ibrahim
Réponse du propriétaire :
Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟
RAZVAN.O
Le 08/10/2023 à 06:05
Très agréable et toujours accueillants...ça bouge vite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
Charlotte.
Le 06/10/2023 à 21:22
Super service, merci à Ewen pour sa gentillesse, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Marianne.a
Le 06/10/2023 à 13:50
Mathilde est la meilleure employée , et elle mérite un prix Nobel 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Joly.a
Le 06/10/2023 à 13:46
Super service, très rapide Merci à Mathilde pour sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Fabienne.i
Le 06/10/2023 à 13:38
Merci Mathilde pour votre bonne humeur service rapide chaud et resto propre👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
maelle.o
Le 05/10/2023 à 13:09
Service assez rapide, McDonald’s assez propre dans l’ensemble. Merci à Mathilde pour son accueil
Réponse du propriétaire :
L'équipe espère vous revoir vite ! 😊
Cladie.g
Le 05/10/2023 à 13:08
Super macdo propre et rapide !! Merci à Matilde pour son accueil
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Celine.a
Le 04/10/2023 à 13:40
Mathilde est très souriante, personnel agréable et repas servis rapidement et chaud
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Clémence.i
Le 04/10/2023 à 13:34
Bon moment passé dans ce restaurant mac do Personnel sympa (surtout Mathilde, chef d équipe) Propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Erima.t
Le 03/10/2023 à 18:01
Service rapide et agréable de la part de Mathilde 😊 Merci ✌️
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note ! Rejoignez-nous sur l'app McDo +
Zaza71.
Le 03/10/2023 à 17:38
La personne qui s’est occupée de nous (Mathilde) est super sympa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Nathalie.a
Le 03/10/2023 à 15:50
Nul, impossible de commander en click and collect, j'ai dû me déplacer pour commander en drive, surprise dysfonctionnement avec le programme de fidélité donc impossible d'utiliser mes points ce jour là. De plus comme j'ai atteint la limite max cad 200 points, je n'aurais pas les points de ma dernière commande. Aucune solution trouvée. Arrivée chez moi, 6 nuggets au lieu de 9 prévu dans le menu. Mon burger le royal deluxe a été très mal préparé. Tout était mis d'un côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Magali.a
Le 01/10/2023 à 17:19
Encore un mc donald dégueulasse, Mais quand est ce que l hygiene va passer
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Graziella.u
Le 30/09/2023 à 11:56
Odeur très désagréable dans la salle , quand au sol les chaussures restent collés. Hygiène à revoir surtout pour une chaîne de fast food aussi connue. Lieu pas accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
R2G.X
Le 30/09/2023 à 11:35
Les salles de restauration sont très salle quand à la terrasse on en parle même pas hygiène à amélioré
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Nathalie.a
Le 29/09/2023 à 19:58
Des hôtesses très aimables et serviables. Elles ont toutes le sourire malgré le monde qu'il y avait. Une mention particulière à Riri qui sait écouter et répondre aux exigences des clients. Bravo à tous et toutes. Bon courage pour ce soir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
Flavio.a
Le 26/09/2023 à 23:32
Le service a été rapide. Merci à l’équipier Raphaël qui a été très courtois, souriant et patient malgré mes changements d’avis intempestifs 😅
Réponse du propriétaire :
Merci ! À quand votre prochain passage ? 😜
Emma.o
Le 24/09/2023 à 21:09
Repas tres bien comme toujours, merci beaucoup également à Marco. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
WojdoW.1
Le 23/09/2023 à 15:57
Nous sommes venus pour un café late.. ça n'a ni le goût du café ni du lait.. ça a juste le goût de la flotte avec vite fait du café, amateur de café ne commandé jamais ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Baptiste.O
Le 21/09/2023 à 11:50
Ambiance sympas. Super accueil de la part de Mathilde. Je recommande se mcdo.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍
Elhee.s
Le 18/09/2023 à 20:17
Pour une fois qu'on a un beau Big Mac! Vraiment content des serveurs et serveuses qui sont très gentils ☺️ À bientôt ! (Merci à Riri d'être venue nous parler 🤣)
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
ilona.a
Le 16/09/2023 à 15:06
Merci à Ram pour ce service rapide et efficace. Commande complète et chaude ce qui n'arrive pas souvent !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
Toona.o
Le 15/09/2023 à 21:08
Incroyable moment passer à attendre ma commande avec riri et Marco , très professionnel avec le sourire . Si vous passez par là bas je vous souhaite de tomber sur eux , un vrai régal , j’espère qu’il pourront gravir les échelons afin d’arriver manager ou responsable qui sais , il le mérite tous deux vraiment en tous cas . Merci encore vous avez refait ma soirée ;)
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
Luca.u
Le 15/09/2023 à 12:49
Tres bon service de Marco ! Je recommande fortement ce jeune homme! A vous de jouer mesdames
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Laura.u
Le 11/09/2023 à 19:51
En venant à 19h, tout était chaud et notre commande était exacte et pour un macdo c’est appréciable. De plus Mathilde a le sourire et c’est agréable !
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Alex.
Le 09/09/2023 à 00:23
Venir un vendredi midi ou il y avait du monde et franchement être servi en même pas 5 minute je dit bravo avec des frites ultra bonne pas des cuites et recuites bravo et l’hygiène et parfaite et le sourire et là continuez
Réponse du propriétaire :
Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟
Théaud.e
Le 08/09/2023 à 12:28
Macdonald de rats, il n'y a presque rien à manger dans les menus, les wraps ont sûrement fait un jeûne, le big tasty ressemble à un lendemain de soirée et le McFlury est carencé en M&Ms
Ezil433.
Le 07/09/2023 à 10:15
Impossible de prendre ma commande au drive en trotinette apparemment . Je vois pas le problème
Adélaïde.u
Le 31/08/2023 à 20:23
Très bon accueil plats servis très rapidement et chaud parfait 😉 Ibrahim merci
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note !
no.a
Le 26/08/2023 à 13:50
Resto très chaleureux commande rapide et bien faite et une équipe très gentille merci à Ibrahim
Réponse du propriétaire :
Vous êtes au top ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 💛
Léa.l
Le 25/08/2023 à 21:31
Commande faite ce soir pour un enfant et deux adultes. Donc un happy meal ( tout était OK ) et deux menu MaxiBestOf ( ou on a carrément pas eue les frites ! ) Les sauces creamy deluxe ( on en a eue 4 alors qu'on avait même pas les frites le comble quand même et elles etaient périmées depuis + d'un mois !!! ) Et on avait aussi commandée des happle pies ou on a même pas eue le coulis !! Service négligé ! De plus tout le temps sale par terre on s'en casserait la figure ! J'allais tout le temps à celui là maintenant c'est finie ! Très déçus surtout qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ! Sa nous apprendra maintenant on va vérifier les sacs sur place !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Valentin.a
Le 24/08/2023 à 23:07
Super service, équipe souriante ! Je recommande vraiment, je reviendrais avec plaisir ! Manageur au top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Hattam.l
Le 24/08/2023 à 22:41
Employés aimables, polis, et souriants ! Restaurant propre et service très rapides. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Bruno.o
Le 24/08/2023 à 22:18
Serveur au top! Souriant et agréable. Service rapide et jamais d'oubli dans les commandes 😁 Meilleurs Mc Do de Chalon sur Saône
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Frédéric.l
Le 19/08/2023 à 15:53
Toilettes sales et sans papier. Poubelles qui debordent en salle avec des détritus au sol.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
D.c
Le 19/08/2023 à 13:11
Très bien mangé, espace agréable, service au top, Souriante et Réactive! Merci a Riri pour son accueil et son service ! A bientôt!
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Moha-a.9
Le 18/08/2023 à 19:24
Bonne ambiance , serveur Ibrahim est très accueillent , souriant et sais mettre les personne a l’aise !!
Réponse du propriétaire :
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Elodie.a
Le 17/08/2023 à 20:51
Service rapide, commande complète, personnel sympa, nous avons passé un moment agréable. #merci à l'équipe de Mathilde
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! Pour tout renseignement, rendez-vous sur notre application McDo+ !
So.
Le 17/08/2023 à 20:38
Service rapide et efficace, les aliments sont chauds c’est agréable. Merci à Mathilde pour l’enquête de satisfaction réalisé avec sympathie !
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
sophie.t
Le 16/08/2023 à 16:28
Restaurant dégueulasse à la limite de l'insalubrité sol collant, écran pour commander sale on ose même pas toucher, table non nettoyé, au niveau jeu enfants j'en parle même pas Le pire le restaurant à été rénové récemment et cela à déjà été signalé mais rien ne bouge inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
A.�
Le 15/08/2023 à 23:00
Merci à Mathilde et Laëtitia pour leurs générosité et leurs sens de l’humour! Bon courage vous êtes d’amour!!!
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Eugénie.o
Le 15/08/2023 à 22:57
Merci à laeti et Mathilde pour leurs Excellent service le soir du 15 août malgré le monde! Elles ont sut répondre à toutes nos questions avec un grand sourire! Je reviendrais très vite! Meilleure McDo de France
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Benjamin.o
Le 15/08/2023 à 21:39
Malgré les dysfonctionnements informatique, nous avons été accueilli au drive par Mathilde qui a pris notre commande et nous a servi très rapidement et avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir laissé votre opinion !
Cedric.i
Le 15/08/2023 à 11:44
Restaurant très propre , servi rapidement et équipé accueillante surtout Ibrahim qui nous a bien reçu 😁
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
sabrina.i
Le 14/08/2023 à 16:43
Venus de Beaune pour manger. Une petite équipière à appelé Cedric alors qu'il partait pour qu'il nous dégage car on mangeait à l'intérieur. Sauf que pas le droit quand on a des produits à emporter. Elle lui dit c'est bon etil répond oui et s'en va. Et elle nous regardait en rigolant. Bonjour la mentalité, on était 2 tables. Nous ne viendront plus merci à vous pour votre savoir accueillir. Trop déçu 😞 Je suis revenue lundi. J'ai juste une question. 2 equipieres, la petite de la dernière fois qui nous a mal regardé, et 1 autre aux longs cheveux n'avaient pas de filet sur la tête, et quand on dit jai trouvé un cheveu, on nous répond que non ce n'est pas possible car tous les équipiers ont des filets sur la tête. C'est faux. Est ce normal?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Maud.i
Le 13/08/2023 à 20:38
Marco a été très serviable lors de notre visiter ce dimanche soir. Service rapide, Restaurant propre, rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
gwendoline.i
Le 13/08/2023 à 20:20
Frites, glaces, boissons remplies à moitié, c'est inacceptable. Déjà que les prix ont beaucoup augmenté mais en plus de ça, le service a largement diminué Inapproprié, ce n'est plus ce que c'était
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Karine.e
Le 13/08/2023 à 19:11
Tout était parfait et particulièrement l’accueil de Marco souriant et à l’écoute Une équipe au top!
Quentin.i
Le 12/08/2023 à 23:34
J’ai aujourd’hui eu l’illustre plaisir d’être aidé par un serveur de votre McDo qui transmet à travers un simple regard et d’humbles paroles, la joie de vivre et la passion du travail. Il a su me renseigner sur diverses plats durant une dizaine de minutes sans la moindre lassitude. Il est aujourd’hui rare de retrouver de telles personnalités dans le milieu du service. Cet homme est un héros!! Ce héros s’appelle Ibrahim. Merci à vous et surtout à lui !!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
Judicaël.e
Le 12/08/2023 à 23:23
Ce jour au tour de 20h j'ai eu une bonne et agréable expérience à Macdo chalon sud, un serveur d'une extrême gentillesse m'a servi, la nourriture fut chaude et plaisante à déguster, le service était excellent, il me semble avoir été servi par un certain Ibrahim qui était fort aimable et souriant
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
[PdkE].n
Le 12/08/2023 à 23:19
Arrivé au drive malgré un manque de concentration de ma part mon interlocutrice (Riri) est restée patiente et adorable. Elle m'a reboosté ma soirée avec cet accueil souriant et chaleureux. J'espère la revoir prochainement. <3
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir 🍟🍔 Rendez-vous sur McDo+ pour découvrir nos services et astuces !
jud.
Le 12/08/2023 à 23:12
J'ai eu le grand et magnifique honneur d'être magnifiquement servit par Monsieur Ibrahim, il est extrêmement gentil et souriant, il m'a fait passer un excellent repas, encore merci Ibrahim !!!!
Réponse du propriétaire :
Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟
Lise.a
Le 12/08/2023 à 22:16
Bonjour, Une grande capacité d'accueil aussi bien dehors que dedans. Nous avons trouvé un personnel à l'écouter et attentif. Dommage que ça soit sale sur les tables, au sol et dans les WCs. Ça serait bien de respecter et traiter les lieux comme vous le faites chez vous.
Réponse du propriétaire :
Encore merci et à la prochaine 🍟🍔
Chloé.
Le 12/08/2023 à 21:05
Merci à riri pour les cookie offert c’est vraiment super gentil
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
arnaud.o
Le 12/08/2023 à 15:50
Tant mieux maintenant qu il y a de plus en plus de concurrence car j en ai plus que marre de cette enseigne . Commande encore incomplete ce vendredi et il y avait pas foule !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Joost.
Le 10/08/2023 à 17:32
Je n'ai connu un si mauvais McDonald's qu'une seule fois auparavant! Service incroyablement amical par une jeune femme qui a pris la commande, a pris le paiement et a servi la nourriture dans le lecteur. Mais la qualité de la nourriture (dans la mesure où elle est comestible) est pitoyable. Des frites qui ont le goût d'avoir été cuites la veille, des McNuggets sans goût et mous et à boire sans paille. Bref, à part le service et la gentillesse, ça ne valait rien ! Pas un endroit pour revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Monsieur.a
Le 03/08/2023 à 10:35
Personnel accueillant et sympathique. En revanche propreté assez désastreuse : tables propres difficiles à trouver, rien pour se laver les mains, toilettes inaccessibles (beaucoup d’eau) et plateau vaisselle presque sale ! De plus, encore beaucoup de couverts / bols jetables… Mais aucune serviettes mises à disposition ! Et pour finir, très mauvaise organisation pour rendre les gobelets réutilisables : certains les jetaient même à la poubelle. Pour rappel, la loi interdit aux restaurants de servir avec des ustensiles jetables ! Allez ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Aurelie.
Le 31/07/2023 à 13:48
Horrible plus de 40 min d'attente du coup sandwich froid et beaucoup d'erreur sur les commandes Et de plus personnels vraiment pas agréable ! Quel déception le jour de notre départ en vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Sonia.a
Le 31/07/2023 à 10:47
Très bien accueilli surtout par Mathilde. Très aimable et très souriante. Par contre déçu de celui du Mac donald à côté du bowling chalon-sur-saône. Il était 10h30 il a dit qu'il servait que le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
Magali.
Le 29/07/2023 à 21:20
Vaisselle qui s'entasse vers les poubelles qui sont pleines, tables propres difficiles à trouver, sol glissant bref il faut espérer que la cuisine soit plus propre. Avant que le service à table existe, les équipiers avaient plus de temps pour nettoyer la salle et les tables, on rend les clients fainéants avec ce service qui n'a pas vraiment sa place dans un fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
emma.o
Le 22/07/2023 à 00:35
oublie de la moitié de la commande le personnel pas gracieux et agréable et le reste de ma commande est glacial service déplorable!!!je déconseille ce mcdo il est nul👎👎 vive le bk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
asm1704.
Le 13/07/2023 à 20:27
Une honte!!!!! C'est la première fois qu'on vient contrôler ma commande (parce qu'il manquait un coca et un cheese) et qu'on me traite de menteuse , avec une note de 100€ de commande. 🤬🤬🤬🤬🤬 Vive Burger king🎉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Tao.a
Le 02/07/2023 à 18:03
Oublie dans ma commande pour la 2eme fois je demande un big tasty au poulet on mais un steaks alors que je ne vie pas à côté pour faire aller retours je n’ai pas que sa a faire ! J’aimerai un dédommagement !! C’est très énervant à force
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Delphine.u
Le 28/06/2023 à 18:35
Je suis deçue. Les toilettes dames sont sales, une bestioles courait dedans. La chasse d eau est cassée. Le mc first était jeté dans l emballage, il y avait de la sauce de partout sur le pain. Et au prix de la glace, c est vraiment honteux, a peine 1/4 dans le recipient et on parle pas du chocolat..... certe, c est le 1 er jour des solde et il y a du monde. Mais quand meme....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
William.a
Le 25/06/2023 à 19:10
Lieu extrêmement sale. Jamais nettoyé. Les toilettes sont dans un état désastreux. Fuyez ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
enzofellasleep.
Le 20/06/2023 à 19:34
en toute honnêteté je préfère largement ce restaurant McDonald’s que les 2 autres sur Chalon-sur-Saône! le service y est rapide et organisé, notre commande n’as pas eu d’erreurs, merci à Mathilde également qui nous as très bien accueilli!
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
Quentin.I
Le 09/06/2023 à 12:44
Beaucoup d'attente et burger qui ne ressemble pas vraiment à la photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
may.e
Le 05/06/2023 à 20:50
A éviter ! Ce macdo n’ai plus le macdo qu’il y avais autre fois . Hier je suis parti manger avec mes neveux ! La salle était degeulasse ! Les poubelles débordais ! Les tables sales ! 1 ketchup pour 5 personnes ! Et les potetos plein d’huile , cramer Bref très déçu ! Aujourd’hui je passe au drive récupérer un sunday ! Le personnel ni bonjour ni merde ni merci ni au revoir ! Je n’y retournerai plus !
Eloise.o
Le 26/05/2023 à 21:58
Se jeudi 25 mai j’ai passer commande au drive vers 21h40 j’ai été très bien servi et reçu par Mattheo, un jeune homme très souriant et très gentil Accueil très chaleureux je recommande
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
MaXeL.
Le 26/05/2023 à 20:48
Je suis passé cette après-midi j'ai eu Matheo son service était impeccable. Il m'a accueilli avec gentillesse, m'a donné des recommandations personnalisées et s'est assuré que tout était parfait. Sa passion pour son travail était évidente. Je recommande vivement de demander Matheo lors de votre visite chez McDonald's pour une expérience exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Lisa.
Le 26/05/2023 à 14:47
Hygiène déplorable, aujourd’hui à midi je passe commande et j’ai l’immense plaisir de découvrir un cafard dans mes potatoes. En plus de n’avoir rien mangé, cela ne les a pas plus choqués, comme ci c’était le quotidien finalement. J’hésitais avant de passer commande en lisant tous les commentaires négatifs vraiment j’aurais dû m’abstenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Bougeois.a
Le 21/05/2023 à 17:07
Nous avons mangé le 21/05/23 a 16h00. La vaisselle reutilisable n'était pas propre. Les frites sont arrivées froides. La portion de frite petite est la même que la portion moyenne. Le coca avait tout sauf le goût du coca, la direction a dit: c'est a cause du plastique qui se dégrade. Les 20 nuggets n'étaient que 19. Un équipier avait même une cigarette dans son polo bien qu'il soit en cuisine. Très déçu de ce McDonald's là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Christophe.R
Le 01/05/2023 à 22:21
Très bon accueil de la part de Mathilde serveuse très adorable et agréable. Je reviendrai très vite la revoir demain en espérant la voir un peu plus devant quand CUISINE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Océane.i
Le 30/04/2023 à 13:06
De pire en pire macdo … Déjà 30min d’attente pour nous servir à 11h un dimanche .. alors qui avais 4tables grand max ! En plus des tables sales .. De plus, celle qui nous a encaissée, a un manque de politesse, pas de bonjour, pas de au revoir, ni de merci, à chaque fois que nous venions .. je comprend que c’est un fast food, Mais la politesse dans un commerce, restau, fast food, n’importe quel secteur recevant du public, est la moindre des choses…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Jean-Marie.O
Le 29/04/2023 à 22:39
Cuisine, c'est du fast good Service, lamentable comme n'importe quel McDo. 4 personnes qui viennent chercher en même temps des serviettes... Et on entends pfff c'est saoulant... Ça donne envie... Ambiance, c'est pas forcément pour ça qu'on va au McDo.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à installer notre appli McDo+ pour en savoir plus sur nous !
Salomé.l
Le 27/04/2023 à 22:49
Service déplorable: pas de serviettes , pas de cacahuètes avec le sundae , pas de sauce potatoes ... Quand on réclame la sauce et les cacahuètes faut amener le tickets de caisse sait on jamais que l'on mente alors que c'est une erreur de leur part . (Si on avais pas le ticket ça aurait fait comment ?) A un moment faut faire son travail correctement . Le sourire est néant en plus . CE SOIR C'ETAIT CATASTROPHIQUE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Laurence.o
Le 27/04/2023 à 01:36
Accueil toujours très agréable surtout apres une journee de travail. Ce soir Emma et Allan prêts à nous faire jouer à un jeu avec le sourire. Bravo les jeunes.😃 Bonne soirée
Fiametta.
Le 24/04/2023 à 14:08
Ce midi je teste le click and ready proposer sur l’application arrivée sur place on ne peut pas se garer ils peignent les places . Aucune indication de ce que l’on doit faire du coup je rentre dans le resto pour demander si on doit attendre à l’intérieur et la très mal reçu par le personnel et 15 minutes d’attente Ne proposer pas ce service s’il est pas en place et la peinture a l’heure de pointe à midi pas la meilleure idée du siècle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
Renaud.o
Le 23/04/2023 à 22:25
6 sandwichs reçus non conformes sur 8, il manquait des ingrédients. Quand vous faites remarquer cela et demandez de corriger cette anomalie, on vous regarde d'un mauvais œil, sans un seul mot d'excuses. Cette équipe ne connaît pas la notion de client : venez, payez et ne demandez rien. Ambiance médiocre, restaurant assez sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
SamSam.
Le 21/04/2023 à 15:12
Je me présente le 21/04 au drive pour passer commande mais personne pour la prendre pourtant je suis le seul véhicule au niveau des bornes. J’attends un peu puis je décide de passer commande à l’intérieur à partir d’une borne. Commande 137 passée à 14:20:50 et récupérée à 14h38 exactement… 18min pour préparer 2 sandwichs??? Pourtant au moins 7 équipiers derrière le comptoir et surtout en dehors des heures de forte activité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Fabienne.a
Le 19/04/2023 à 13:44
Table très sale inadmissible de voir sa et le sol avec des frites partout. J était avec mon petit fils. vous été pas prêt de me revoir. J irai voir ailleurs.
Morgane.l
Le 16/04/2023 à 22:28
Totalement déçue par cette établissement, j’ai voulu donné plusieurs chances ici mais que dire ? Les toilettes qui puent le moisis + son hygiène ? La salade aussi huileuse d’une bouteille d’huile d’olive ? Les morceaux de plastiques dans le smootie… la première fois, ok, la deuxième c’est limite, la troisième fois faudra arrêter de se moquer de nous et faire attention, trois fois d’affilée sans rire !! L’hygiène de vos couverts ? Sans oublier les employés aussi souriant qu’une porte de prison. Plus jamais je retourne chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
M.G
Le 16/04/2023 à 16:34
Pour faire plaisir à ma petite fille. Cela faisait longtemps que je n'y était pas retournée. Très déçue : contrainte de garder ma veste, sandwichs et frites servis froids. Sauce salade, couverts et desserts oubliés. Pas d'excuses de la part du personnel. Mc'Do ? Plus rien à voir avec l'époque ou je fréquentait régulièrement ce restaurant avec mes enfants ... Je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Steve.
Le 13/04/2023 à 12:55
Service rapide et chaud, par contre la propreté du lieu laisse grandement à désirer. Couvert mal lavé
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Mélissa.o
Le 08/04/2023 à 12:45
Un grand merci à Saynda et Rhizlène pour leurs bonne humeur et leurs sourires qui ne peut rendre cette journée ensoleillée encore plus belle. Service plus que parfait et extrêmement chaleureuse, pleins de force a elles. 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !
Camille.e
Le 07/04/2023 à 23:37
Très déçu de notre visite obligé de demander plusieurs fois nos menu car il en manquait à chaque fois on était 24 personnes puis le personnel ont vider les poubelles devant nous et laisser au milieu du passage et monté sur banquette pour vider poubelle une honte on nous a demander si on avait fini à 22h58 car elles voulais débarrasser les toilettes était plus que sale. Honte noveau hygiène
mathieu.A
Le 31/03/2023 à 07:21
Burger à peine chaud et je parle pas non plus des frites, cerise sur le gâteau je demande un sauce chinoise et la dame a refusé de m'en donner prétextant qu'il fallait la payer. Je lui ai dit que j'étais désolé je pensai quelles étaient encore gratuit mais elle n'a rien voulu entendre. C'est vrai que les sauces gratuit vont mettre en péril la survie du Mac do avec les petits bénéfices monstrueux qu'ils font..............
Réponse du propriétaire :
Bonjour Concernant le prix des sauces supplémentaires, nous devons suivre des consignes précises de l'enseigne McDonald's. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous faire part de vos conseils, nous sommes ouverts à tout échange constructif. Bonne journée
Olivier.O
Le 26/02/2023 à 23:16
Souvent des oublis aux drive. Les portions de frites sont souvent à moitié vides, et pas d’une première fraîcheur. Idem sandwichs régulièrement écrasés . Cependant, une mention complémentaire pour le patron, qui après un bref échange par mail a résolu nos problèmes par un geste commercial. Espérons que le service quotidien s’améliore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Maxence.o
Le 26/02/2023 à 13:43
Une commande en click and collect qui prend deux fois plus de temps qu'en drive avec en plus une erreur de commande et par dessus, les anses du sac qui craque et donc qui fait tomber toute la commande par terre avec les boissons. Je suis mécontent. Je déconseille fortement ce macdo et surtout leur sac !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Akael.e
Le 03/01/2023 à 01:25
Le drive est complètement désastreux, la moitié de la commande est versé dans le sac, le sandwich de ma femme était complètement explosé c’est inadmissible, il y’a beaucoup d’oublie pour une commande à un prix élevé c’est du vraiment un manque de respect, certains employés sont même pas capable de mettre des serviettes dans un sac en papier sans la réclamation du client ce qui est le minimum à faire pour un drive c’est vraiment scandaleux. Très surpris et sacrément déçu. Je déconseille ce drive et je ne recommande surtout pas cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
AUREL.E
Le 27/12/2022 à 20:06
Restaurant à éviter, 2 manquants sur nos plateaux, pas de serviettes et des poubelles qui débordent généreusement ! Mais que fait le manager ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
DELPHINE.T
Le 07/11/2022 à 22:27
Mac do plus que décevant. Personnel désagréable au possible. Après 45 min d'attente alors qu'il y avait 3 clients et réellement que 3 clients le personnel était absent sauf 1 qui courrait partout. Bref au bout de 45 min sandwich harchi froid frites pareil boisson sans glace de commandé mais donné avec glaçons. Le pire la salade qui accompagnait le menu bah il y avait 3 feuilles et 1 rondelle de tomate et c'est tout. De plus sans sauce sans couverts donc il faut a chaque fois retourner sema der ce qui manque et si on fait un drive il en ma que a chaque fois. Pas une fois il n'a rien manqué .... Une chose est sûr le mieux à faire est de fermer. Car perso je n'irais plus jamais. Et si il fallait que je mette une note bah 0/20.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Do.o
Le 29/10/2022 à 21:51
Une grosse blague,j ai fais une commande super simple 2 sunday au caramel et 2 au chocolat,ils ont trouvé le moyen de se tromper 😂 mon mari prend un café ils oublient la cuillère 😂 ,les employés s amusaient tellement fort qu'on ne s entendait même pas parler . Et les toilettes d une saleté impressionnante mais je comprends on peut pas être partout. 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
ana.g
Le 25/10/2022 à 19:56
De pire en pire. C’est honteux comment faites vous pour louper chacune de mes commandes, cette fois ci, j’ai pourtant effectué une commande simple : pas de mcflurry, ensuite pas de sauce et SURTOUT pas de boisson ?????? Vous travaillez les yeux fermés ? Revoyez vos équipes qui rigolent et crient à côté des clients qui sont mécontents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Sabrina.h
Le 05/10/2022 à 21:46
Commande du 05/10/22, faite sur l’appli en click and collect. La borne du click and collect en panne, personne n’est venu voir pourquoi il y avait une file de 8 voitures en attente. Donc je vais aux bornes à l’intérieur pour lancer la préparation. Au final, nous aurons attendu 50 minutes avant d’être servi. Et alors là ce fut la catastrophe! À l’arrivée du sac, je remarque qu’il manque les glaces, que la jeune serveuse est allée me faire assez vite. Arrivée chez moi, on voit qu’il n’y a ni frites ni potatoes. (Nous aurions dû avoir 2 moyenne frites et 1 grande potatoes) Bref, ce n’est pas la première fois qu’ils oublient les frites, passons… Quant à l’état des sandwich quand on a ouvert les emballages, c’était simplement pas du tout appétissant, nous avons dû refaire chaque sandwich pour pouvoir les manger (notre fille a même dû prendre des couverts) Et quand on commence à manger, d’une part, tout était froid (nous habitons à 5 minutes et d’habitude on n’a pas ce souci là) et d’autre part on s’aperçoit que les big mac n’ont pas le même goût! En effet, c’était la sauce d’un autre sandwich dedans!!! DÉCEVANT!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Bruno.e
Le 05/10/2022 à 13:47
Pas encore servi, j'écris ce commentaire afin, j'espère, que le directeur de ce restaurant fasse le nécessaire pour redresser la barre. Depuis quelques temps, je constate que tout se dégrade : le restaurant est sale, semble mal entretenu, l'organisation mérite d'être revue. Panique aux bornes, les chevalets sont absents. Dois-je évoquer le service ? Cela fait 40 minutes que j'attends ma commande et quand on a le malheur de demander où on est notre commande : le personnel râle. Aucune motivation, le personnel se promène dans le restaurant, aucun dynamisme. Restauration rapide ? J'ai eu le temps d'écrire mon commentaire en 10min et j'attends encore mon plateau. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Estelle.a
Le 25/09/2022 à 17:21
Tables sales à l’arrivée (11h30 je ne penses pas que ce soit le nombre de clients du matin qui ont dû faire ça), potatoes froides, blattes dans les toilettes. Là où on vide les boissons c’était très sale (résidu de boisson ou attaque du métal? En tout cas répugnant). L’équipe est très agréable mais malheureusement nous ne reviendrons pas
Sylvie.e
Le 17/09/2022 à 19:20
17 h 12 : 20 mn d'attente pour avoir un Menu + une grande frite. La salle était salle et je suis pas allée aux toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Jo.a
Le 11/09/2022 à 16:29
De pire en pire. Fast food = restauration rapide ... 45 minutes pour 2 glaces à moitié fondus un après-midi, ça fait vraiment moyen sachant qu'il n'y avait quasi personne !! Sans compter le manque d'hygiène entre les tables non nettoyer et le sol collant ... inadmissible !! Et les toiles d'araignées ... de l'avance pour halloween 🤔 Bref, pas prêt d'y retourner !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
olivier.i
Le 09/09/2022 à 23:04
Personne devant moi, je passe en 5 minutes au drive a 13h pour manger rapidement sur le parking car je suis extrêmement pressé. Tout est froid, pas de bulle dans le coca. Je ne mangerais pas, tout finira à la poubelle une fois rentré chez moi le soir. Vous n.avez pas été au rendez-vous, on m.avais prévenu, mais je ne juge que pas mes expériences. Vous ne me reverrez plus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus qualitatif. A bientôt
Charly.i
Le 08/08/2022 à 16:25
Il fait vraiment trop froid dans le restaurant. Il faudrait régler la climatisation ce serait plus économique et plus agréable pour les clients. Le service à table est appréciable. Les repas sont satisfaisants pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre message ! Nous allons faire notre maximum pour répondre davantage à vos attentes 🍔
Evan.A
Le 05/08/2022 à 19:23
Service rapide aucune erreur dans toutes le commende que j'ai fais
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre message ! 💚
Julien.l
Le 24/07/2022 à 20:18
En plein drive, ne surtout pas oublier de commander quoi que ce soit car on vous répond Impossible de rajouter un produit trop de monde. Et aussi pensez à vérifier votre commande. Se trompent de boissons, de burgers (comme aujourd'hui demandé sans bacon car allergique et eu avec) ou de glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition sur Facebook pour échanger à ce sujet. A bientôt
dicky.e
Le 21/07/2022 à 21:40
Je me suis rendu aujourd'hui vers 16h30 et avant de vouloir faire une commande pour ma femme et moi j'ai demander de l'eau , déjà on m'a regardé d'une façon bizarre et on ma dit que c'était payant ! ( Eau gobelet ) . J'ai toujours étais servis pour de l'eau normale gratuit chez McDonald's et je suis très déçu en plus par cet forte chaleur . Je ne reviendrai plus en tout cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Nounours.7
Le 21/06/2022 à 12:35
Mange bien, viens de découvrir le service avec la vaisselle c'est sympa. Le seul bémol les desserts servi en même temps que le repas et la glace à fondu dommage pas pu la finir. Sinon personnel accueillant, avec le sourire et une excellente terrasse couverte. Merci 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! À très vite 😊
M.
Le 17/06/2022 à 23:02
Je ne travail pas au mcdo, mais il me semble que le fromage va dans le burger?! Prenez des gens qui savent faire quelques choses de leurs dix doigts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de ce mauvais service qui ne correspond effectivement pas à nos valeurs. Nous accordons une grande importance à notre recrutement et à la formation de nos collaborateurs. Sachez que l'embauche dans le secteur de la restauration est plus difficile depuis la crise sanitaire. Nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire nos clients, avec notre effectif. Merci de nous envoyer vos coordonnées, horaire de passage et ticket de caisse via message privé sur notre page Facebook. Nous les transmettrons à un responsable. Cordialement
Francoise.h
Le 16/06/2022 à 08:52
Les promos arrivent au compte-gouttes !! il est préférable d'être présent le premier jour au déballage !!! mais aussi de ne pas être égoïste et tout vider le rayon !! les employés sont très coopératifs ( hier pour litière, marsala, et lait condensé) Au rayon électroménager ....toujours les mêmes vendeurs malgracieux !! c'est incroyable !! ils ne sont pas débordés mais pas concernés du tout par une vente ( je voulais un balai vapeur ) il est venu me montrer trois balais en expo ..et il a tourné les talons LAMENTABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Il semblerait que votre avis ne concerne pas notre restaurant McDonald's. Nous vous souhaitons une très belle journée !
Tatiana.c
Le 05/06/2022 à 00:09
Bonjour vraiment très déçu. Nos cocas ont été servie sans bulle et sans glaçon. Notre plateau était complètement froid (sandwich, frite et potatoes) oublis du dessert et lorsque je l'ai demandé on m'a limitte traité de menteuse. Les tables étaient vraiment très sale j'ai du moi même aller chercher du papier et de l'eau pour nettoyer notre table et la petite chaise pour notre fils. Nous ne viendrons plus ici et je ne recommande pas.. très très déçu.
Marie.o
Le 30/04/2022 à 00:51
On est arrivés à 21h30 après la séance de cinéma avec nos jeunes enfants. Les personnes après nous étaient servis avant nous. Au bout de 45min mon conjoint est allé voir, on lui a répondu que notre commande était envoyée depuis longtemps déjà ! Mon conjoint répond que non, la personne insiste et nous dit qu'on a déjà été servis! Il s'énerve et hop, ils se rendent compte que notre commande est posée sur leur plan de travail en cours de préparation ! On a encore attendu 15min, soit 1h00. Résultat il y avait des manquants ! Notamment ma boisson, mes frites ... Quand je suis allée voir pour ma boisson, j'ai attendu 15min. Donc j'ai fini par manger froid! 4personnes pour 1 restau blindé, des salariés qui discutent entre eux alors qu'ils devraient se concentrer sur les commandes, beaucoup de personnes mécontentes, des commandes carrément oubliées ! On est repartis à 23h30! A la dernière commande, les salariés ont crié c'était le dernier! Et tt le monde a applaudi et ils se sont mis à nettoyer le restau pour partir alors qu'il y avait encore des clients. Les tables non nettoyées entre les clients (j'ai dû nettoyer moi même !). Ils nous ont dit que le restau était sensé fermer à 23h00 bah désolée mais on a attendu 01h00 pour être servis, on a le droit de prendre le temps de manger! Et les boissons et frites étaient servis dans du carton car ils n'avaient sûrement pas eu le temps de faire la plonge... La direction devrait vraiment revoir le nombre de personnes en place par rapport aux nombre de client! Voir photo avec la date du ticket de commande. Le carton c'est interdit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous nous excusons pour cette longue attente. Sachez que la politique McDonald’s est tournée vers le sandwich "à la demande" et non plus préparé à l’avance. Nos produits sont préparés en fonction des commandes passées, afin d'optimiser leur qualité, et la fraîcheur des ingrédients. De plus, plus la commande est conséquente, plus le temps de préparation est rallongé. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Pomdëlich.k
Le 27/01/2022 à 20:42
Des erreurs encore c'est moche Je commande un Big tasty bacon, le bacon oublié. Des glaçons une fois sur trois commande passé et j'ai reçu un beau triple chessburger en photo ci joint mdr L'autre jour j'ai attendu 14 min pour payer alors que personne était devant moi. Une dame prenez les commandes et m'ignore . Au bout d'un moment la file était bloqué comme je pouvais pas payer . Et la elle part lol elle revient deux minutes après je lui fait des signes je cri elle répond pas mdr. Et après 16 min je paye . Le mec qui prépare les commandes au bout avait 7 sacs de préparer devant lui . Inutile de vous dire que ma bouffe était froide. J'étais trop gentil et honnête pour partir dans paye et gaspiller la bouffe. Last for me Le BURGER KING va vous faire mal . Merci pour le message qui me dit de vous joindre puis de vous joindre sur Messenger puis je dois vous donnez mes coordonnées puis on se téléphone pour quoi ? Bin rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous prions de nous excuser. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant McDonald's ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Vous pouvez prendre contact avec nous via notre page Facebook McDonald’s Chalon Sud-71 https://www.facebook.com/mcdonaldschalonsud , afin de nous transmettre vos coordonnées et qu'un responsable puisse vous joindre. Encore navrés pour ce désagrément, Belle journée à vous, Anaïs
Isabelle.a
Le 19/01/2022 à 23:57
Au drive le 22 avril 23. RIRI est une personne radieuse efficace souriante et agréable. Préparation du sac drive rapide et sans erreur..... Certain de vos employés devraient prendre exemple.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook 👍
Guillaume.�
Le 18/08/2021 à 21:24
Encore une attente de 30 minutes au click and collect alors qu’il n’y a personne, ou du moins pas grand monde. Résultat, commande incomplète, pas de sauces encore une fois et happy meal froid… Cela n’est pas la première fois que cela arrive, déjà au moins la troisième… et je ne parle pas de l’histoire du cheese sans pain alors qu’on avait demandé sans viande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Quentin.u
Le 10/09/2020 à 10:03
On touche le fond ! La propreté laisse clairement à désirer, Et question service, lorsque que l'on commence à dire au client que le chocolat ne peut être fondu dans un pancakes et qu'ils non jamais réussi à faire autrement que de laisser le palet de chocolat dur et froid entre deux.. ! Alors là je dis bravo. Compétence zéro et prendre les clients pour des idiots merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pierre.e
Le 29/11/2019 à 14:18
Ce genre de bouffe n'est pas ma tasse de thé, mon kiffe pour les jeunes ignorants. Une odeur de friture flotte toujours sur le parking autour, pas attirant...
Mat.
Le 19/05/2019 à 09:35
Je ne compte pas revenir ici, car le comportement du personnel est devenu VRAIMENT désagréable ces derniers temps. Le délai pour obtenir sa commande est tout simplement INADMISSIBLE pour un fast-food (plus de 25 minutes pour une glace fondue et 20 minutes pour un café). En outre, le restaurant devrait au moins être propre, ce qui n'est absolument pas le cas, sans mentionner l'état général lamentable du lieu (porte brisée, etc.).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Les points abordés dans ce dernier seront remontés aux équipes concernées dans le but de nous améliorer prochainement. Nous espérons cependant vous revoir prochainement dans notre enseigne pour attester des changements opérés.
Grégory.a
Le 20/04/2019 à 16:53
Le remplissage des sundays est raté, à peine 3/4 du pot, c'est vraiment limite comparé à ce qui se faisait il y a encore quelques mois. Pour le reste, propreté et service efficaces.
Nicolas.i
Le 19/03/2019 à 18:01
Eco responsable très bien, moins d'ordures ménagères très bien.
Christophe.o
Le 18/08/2018 à 09:52
La moitié des plats proposés non dispo à la vente. Fish wasabi juste honteux rien à voir avec la photo présentée. Je veux bien qu'il y ait une différence mais là c'est du vol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous avez été déçue entre nos publicités et la réalité. Soyez certaine que la conception des burgers correspond à un standard de qualité établi. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. Bien cordialement.
michael.e
Le 18/08/2015 à 22:07
Dommage que mon chien peut pas profiter la clim a l'intérieur ça me dégoûte. Mais il donne l' eau même. Et 15 min pour 4 glaces. Et 4 verres et les mc Fleury sont radin pas les même niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
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💬 Comme m'a dit mon conjoint, un retour en enfance. Quand les kebabs etaient bien garnis, le pain rond et maison, la viande de qualité et les frites maison 😍 Au top ! Accessibilité facile grâce au parking, rapport qualité-prix correct, accueil très pro, ni trop ni pas assez. Ne changez vraiment rien ! Allez y les yeux fermés et ne vous fiez surtout pas au cadre, ce snack est une pépite qui gagne à être connu !
💬 J'ai pris un tacos c'était plutôt bon mais l'ambiance est pas très bonne
💬 Très agréable de s’y arrêter et prendre un verre… Service hyper sympathique et bon choix de music 👍 Pour manger, éviter le milieu de l’après-midi car c’est seulement buvette.
💬 J'ai récupéré un panier via sur l'application phénix pour une toute premiere fois et bien c'était la dernière... Pour 7,40 euros 2croissants, 1 pain au chocolat, 2 chouquettes, une petite pizza, et un sandwich ! Oui sa vaut le coup mais cependant c'est pas bon ! Le sandwich dégoûtant ! Le pain été sec et raci, la garniture été très pauvre et la salade ramolli inmangable ! La pizza mole et rien de garnit ! J'ai trouver un panier ailleurs à moins de 4 euros avec 3 sandwichs, pâtisserie, viennoiseries, tiramisu et pain sans m'avoir ruiné et les produits était de qualité ! Je ne reviendrai pas !
💬 Personnes simples et accueillantes
💬 Par dépit, nous avons voulu laisser une chance à cette friterie ! Un désastre, on aurait mieux fait de se faire des pâtes ! Hygiène déplorable, service exécrable…
💬 Sandwich kebab trop petit. J'ai commande sans crudites j'en ai eu avec. Petite salle avec quelques tables. Vitrine vieillote. Viande bonne, bien rôti. J'avais commandé avant, le sandwich m'attendait, point positif. Globalement déçu
💬 Spécialités brésiliennes. L'accueil est toujours de qualité et le choix très varié. Si vous avez besoin de dépaysement, n'hésitez pas.
💬 Nous venons de dîner sur place. Les locaux sont sympa avec une déco plein de pep's. Malheureusement ça s'arrête à ça. Le repas est juste moyen. Pour moi ce n'est pas aboutit, la blanquette de veau n'a pas le goût d'une blanquette et est noyée dans de la purée....triste résultat rappelant un hachis raté. Mon entrée était goûteuse et respectait l'énoncé avec ses notes de citron. Mon dessert, le baba tout comme la mousse au chocolat et le riz au lait sont décevant. La bière locale, sans gaz n'est pas top. Seul le jambon est bon. Note de 49,5€ pour 3 menus dont 2 avec bière et un avec eau du robinet. Pas de carafe ou de fontaine d'eau à disposition. Dommage le concept est génial mais les plats pas finalisés. .