Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Auchan, Centre Commercial de Boissénart, 77240 Cesson
💬 2272 Avis
Avis sur McDonald's à Cesson
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Jo.o
Le 13/01/2024 à 20:44
Des incapables, commande non conforme service plus que déplorable manque de respect de la part des employé à fuir
Chris.u
Le 06/01/2024 à 15:19
Attendre 20 minutes au drive pour récupérer des sandwichs et frites froide et dégueulasse de plus ni serviette et sauce. Franchement faites 200 m de plus et aller chez kfc ou burger king
Anabela.e
Le 06/01/2024 à 12:55
Le drive est long , est payé 9€ pour une salade 🥗 avec 3feuiilles de salades et deux nuggets coupé et 10g de fromage. Sa fait cher je n'y retournerai pas .
MURIELLE.A
Le 04/01/2024 à 19:09
Je réponds à cette enquête pour vous dire mon ras le bol car il manque très souvent quelque chose dans mes différentes commandes drive ! C’est très frustrant et agaçant. Quant à l’accueil tout dépend des personnes.
francois.i
Le 04/01/2024 à 17:09
Salle crade table pas nettoyé toilette sale ce mc do est le pire que j'ai connu,je commande un brownie on me rapporte un donuts,je fais une réclamation pour comprendre,on me réponds on n'a plus de brownie.... Puis après d apres proposition il se decide a se bouger chercher un brownie en réserve La blague 😭 a fuir
vanessa.e
Le 02/01/2024 à 21:23
Commande click and connect pas prête au bout de 30 min puis 20 min a les attendre et ça rigole ça se jette des trucs ça parle aimabilite a 2 balles .....revoyez vos embauches si vos employés n'ont pas envie de bosser
jeff.O
Le 31/12/2023 à 15:52
Comme trop souvent je me retrouve avec peut de frites alors que je payes des menu best of
B.
Le 31/12/2023 à 14:42
Gros souci chez eux. Pas de tomates dans le Big tasty..obligé de les réclamer . La sauce Big tasty c'est pareil..quand on prend un Big tasty c'est pour sentir la sauce Big Tasty!!. Bordel !!.Le diamètre du pain du Big tasty n'est pas le bon (Big Mac) et c'est récalcitrant ! ! Il 'ya pas les serviettes en commande a emporter...il faut toujours tout contrôler c'est insupportable. McDo a fuir. Celui de Moissy est mieux. Les manager sortez vous les doigts ou changé de métier.merci.
Christine.e
Le 22/12/2023 à 16:29
Nous sommes arrivés un vendredi vers 15h et toutes les tables étaient sales.
Astazou.o
Le 19/12/2023 à 00:03
A reboir les toilettes sale et les tables pas nettoyer.
Adele.e
Le 16/12/2023 à 13:04
Très bon service, le personnel est fort aimable ! Repas chaud et servi rapidement. Merci à l'équipe
DALETN.
Le 11/12/2023 à 14:01
Drive hyper rapide et bien organisé.
Tony.r
Le 09/12/2023 à 19:40
toujours une histoire fantastique à chaque venue ! Incompétence du service incroyable Une attente à en mourir Vraiment à éviter
Max.
Le 08/12/2023 à 13:23
1h d’attente pour 4 menus. Il faut revoir la définition du fast-food
Laurent.i
Le 07/12/2023 à 16:20
Bon fast food, service rapide
Loriane.c
Le 06/12/2023 à 20:54
Inamissible personne dans la salle des commandes disparus une attente interminable et sans même un geste commercial et d’excuse
valerie.u
Le 20/11/2023 à 21:14
Service long et tout était froid (frites, hamburgers). Ça fait cher le repas pour ne pas se régaler. Pour le prix mieux vaut manger ailleurs. En plus on a mangé avec nos blousons vu la température à l intérieur. A vouloir faire des économies sur tout et bien c est fini le mc do pour nous.
James.e
Le 16/11/2023 à 12:05
Le 15/11 à 19h20 je suis passé au drive équipier irrespectueux. J’ai ducoup rien acheté
Mikael.u
Le 16/11/2023 à 05:50
Service en salle déplorable, les tables sont sales. Les toilettes sont immondes. Le sol est dégueulasse, vous passez une commande il vous manque la moitié alors que vous mangez sur place vous prenez des royal de luxe il manque la sauce. Vous allez demander le reste de votre commande parce qu’il en manque la moitié, on vous prend limite pour des voleurs ou des menteurs j’ai déconseille fortement. Ne parlons pas du drive C’est une catastrophe, à fuir absolument
Karine..
Le 11/11/2023 à 16:51
Enseigne bien connue pour attirer son public. Cela faisait quelques années que je ne m'étais pas rendu dans cette enseigne. Nous y sommes allées entre filles. Ça reste de la malbouffe. En plus c'est devenu très cher... . Avant nous mangions mal mais on en avait pour notre argent. Aujourd'hui ça reste pas très bon, et c'est cher ! 😆
Nicolas.e
Le 03/11/2023 à 13:52
Il y a beaucoup de turn-over donc difficile de porter un jugement mais en général, pas top le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Nicolas d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Krol.a
Le 12/10/2023 à 13:53
Je viens de me rendre au McDonald's de Cesson jeudi 12 a 14h la personne chargée de prendre les paiements ne me regarde même pas pas de bonjour pas de merci !!!! Votre accueil est revoir nous sommes tout de même entre personnes civilisées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience qui ne correspond pas du tout à notre standard de service. Nous nous excusons pour le manque de courtoisie dont vous avez fait l'expérience. L'accueil et la politesse sont des valeurs essentielles pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Cyril.
Le 09/10/2023 à 11:38
6 hamburgers au lieu de 8. Il faut bien vérifier sa commande avant de repartir prendre la route. Attente assez longue. Nous avons donc mangé froid. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante en raison d'une commande incomplète et d'une attente prolongée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour cet incident. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous comprenons votre frustration, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cyrielle.H
Le 17/09/2023 à 18:24
Une équipière pas du tout aimable, une commande qui n’étais pas la bonne, un service lent malgré que le restaurant soit vide et pour couronner le tout ! IMMANGEABLE, les frittes étaient froides, les potatoes racies (je pèse mes mots) et les cocas sans goûts. Nous n’y reviendrons jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Nous sommes vraiment désolés de votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Votre commentaire nous préoccupe sérieusement, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Océane.e
Le 17/09/2023 à 13:57
Le service est super long et tout était froid. C’est censé être de la restauration rapide !!!!! RAPIDEEE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Fiona.
Le 15/09/2023 à 22:33
McDo de radins qui essaieront de mettre le moins possible à chaque fois Les potatoes à moitié vides, les burgers idem
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
ismail.s
Le 15/09/2023 à 15:41
Verre de plastique vraiment dégueulasse ! Donne pas envie, impossible d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismail, Nous regrettons profondément d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos verres en plastique. Votre avis est essentiel pour nous aider à comprendre et résoudre ce problème. Nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre expérience afin de pouvoir prendre des mesures correctives. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur ce qui précisément ne vous a pas satisfait concernant les verres en plastique ? Était-ce la propreté, la qualité, ou autre chose ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée.
Luna..
Le 13/09/2023 à 12:20
Je suis venu manger ce midi avec ma grand mère on a été vite servi tout était chaud la salle est propre le personnel est accueillant et on a très bien manger je recommande et on reviendra 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous et votre grand-mère. Nous espérons vous revoir bientôt et vous accueillir à nouveau avec le même niveau de service de qualité. Bonne journée.
julie.r
Le 12/09/2023 à 13:41
Nous sommes allé au mcdo un mardi à 12H07, pour commencer le sol était humide de plus, la propreté fut médiocre. Nous avons attendu 15min afin d'avoir, 3 menues. En plus, les menues était froid, ainsi que les glaces qui était congelées (petit cristaux de glaces, immangeables) ! Mes collègues sont parti chercher leurs glaces, ils ont dû attendre 20min au comptoir, sans même un bonjour. Plus jamais nous irons manger dans ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été si décevante. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de propreté, de rapidité de service et de qualité des produits. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons prendre des mesures pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée.
Slimane.a
Le 09/09/2023 à 15:00
Cest abusé attentes interminable malgré le peu de commandes.... J'imagine meme pas quand ya du monde Perte de temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slimane, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée.
chantal.u
Le 07/09/2023 à 07:59
Beaucoup de monde le midi, j'ai attendu 20min ma commande ... Pour un happymeal et un p'tit wrap ! . . . Au drive .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Zara.
Le 02/09/2023 à 22:38
Franchement choquée, on attend une demi-heure, hors que le restaurant est vide, pour au final recevoir une glace avec une sauce bbq dedans ??? est ce normal ? on demande à SIHEM qui nous a servit, qui d’ailleurs était seule à faire le service, et madame ose mal nous parler en disant que ce n’est pas elle qui nous a servit alors que c’est clairement elle. Il y a de sérieux probleme et un gros manque de respect c’est inadmissible. À fuir vraiment et dire qu’on paye pour un service odieux comme ca ca me dégoute !
bila.a
Le 01/09/2023 à 20:51
Service long et oubli du dessert sur le menu enfant happymeal, il a fallu le demandé
Bakary.i
Le 31/08/2023 à 15:28
A chaque fois que je commande au drive il manque souvent des choses dans le sac ou lorsque je demande si telle chose a été mise on me dit oui et arrivé chez moi la grande surprise. Mais dernièrement la, on a atteint un autre niveau. On passe une commande au drive et on ne nous prévient pas qu'il n'y a plus de salade. Comment est-ce possible ? On apprend et découvre des burgers sans salades. Et biensur sans geste commercial et le prix des menus restent inchangés.
Léana.
Le 30/08/2023 à 21:04
Personnel désagréable (pas de bonjour pas de au revoir), il n’y a jamais ce qu’il faut (aujourd’hui c’était pas de croque monsieur et erreur d’affichage avec des produits qui sont plus d’actualité). Toujours des problèmes avec ce mcdo, allez plutôt à Champs de foire à 10 min plus loin, le service, la rapidité et le mcdo est bien mieux !! Ne répondez pas pour dire « nous prenons en compte cet avis » ou « ça ne se reproduira plus » si vous ne changez RIEN et si c’est de pire en pire… Passage le 30 août au environ de 21h.
Virginie.h
Le 29/08/2023 à 22:52
Je m'y rend uniquement parce que c'est le plus proche de mon travail. Mais le service est très long même quand il n'y a pas grand monde. Le programme fidélité n'y est pas complet exemple pas de frite gratuite, les sauces sont souvent manquantes... le seul point positif que je trouverai c'est qu'il est propre...
Didier.e
Le 28/08/2023 à 23:48
Service un peu long, les produits ne sont pas très frais sur les frites.... et les sauces sont souvent oublier
Gisela.a
Le 27/08/2023 à 21:39
Bonjour, Il n'y avait plus beaucoup de choix de sandwich un dimanche à 20h. Lorsque que la commande arrive après 27min d'attente, il y avait des erreurs, des manques, et la nourriture était froide. Tout le monde fait la tête. Les employés soupirent quand le responsable demande quelque chose mais ils sont à l'image de leur manager.
Florine.a
Le 27/08/2023 à 17:34
17h30, heure creuse, aucune voiture au drive mais on me dit de patienter à la borne et ça fait déjà 20mn !
merliere.v
Le 27/08/2023 à 15:54
Nous y sommes allés un dimanche 27 août 15h30 Peu de monde 5 professionnels pour servir tout le monde Énormément d attente plus de 15 min D autre avant nous n ont pas été servis Les tables pas propres Pas de service à table bug apparemment Poubelles pleines Bref On ne reviendra pas
Charlie.o
Le 27/08/2023 à 14:55
Un fuir on a l'impression de ne pas manger dans le McDonald's tout ce que j'ai commandé jeux de jeter immangeable pas bon et froid les personnels désagréables
Mélissa.m
Le 21/08/2023 à 14:39
J’ai mis plus de 20 mins à être servie avec qu’il n’y a personne dans le restaurant… après ces 20 minutes, le menu arrive froid. Et la vaisselle réutilisable était SALE
Ion.a
Le 15/08/2023 à 19:03
Salle de bain - manque de savon, papier, impossible de essuyer les mains, le hamburger était froid et trop sec , trop des saletés dans la salle. A éviter...
Margot.i
Le 15/08/2023 à 18:37
DANS LE JEU HAPPY MEAL « DIFFÉRENCE JUNIOR » IL Y A DEUX CARTES OU IL N’Y A PAS DE DIFFÉRENCE, je demande donc remboursement de mon happy meal
Jess.i
Le 12/08/2023 à 22:43
Vraiment le pire mcdo où j’ai été - sale, jamais le choix dans les sandwiches, manque des articles dans la commande…. - Tres lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Mo.a
Le 12/08/2023 à 21:06
Venue pour manger Toilette dégueulasse Pas de papier toilette Pas de savon dans la machine à savon pour se laver les mains .il etait 20h45 aujourd'hui. J ai pas commander et je suis reparti Y a t'il un responsable qui gere ce restaurant ou est-il a l abandon? Bref une soiree a oublier
Ronan.a
Le 12/08/2023 à 14:19
Gobelet sale restaurant sale hamburger pas bon service fait a moitié et fait par moi même et vu les autre avis je pense qu'il faudrait vite faire quelque chose dans votre restaurant car vous repondez au autre avis en disant que vous prenez les commentaires au sérieux mais ce n'est pas le cas du tout n'autre passage en est la preuve nous ne remettrons pas les pieds ds votre restaurant et nous ne le conseillerons a personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été si décevante. Ce que vous avez décrit ne correspond pas du tout à nos normes de propreté, de qualité des produits et de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes pour améliorer notre restaurant. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas eu une expérience positive lors de votre visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions à l'avenir, même si nous comprenons votre déception actuelle. Bonne journée.
Kartouche.B
Le 07/08/2023 à 12:27
Nous avons patienté énormément de temps (aux antipodes du principe d’un fast food) et de surcroît, ils avaient oublié les verres. Après notre demande, nous avons fini par les avoirs. Et je ne rentrant nous nous sommes rendu compte qu’ils avaient mis une boîte de 6 nuggets alors que nous avions payé une boîte de 9…
LaGuff.1
Le 30/07/2023 à 14:29
Fast food extrêmement sale ! Les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles débordent. Mais pour ceux qui trouve que McDonald est devenu hors de prix, vous devriez rentrer dans les toilettes et ça vous coupera l’appétit. Les toilettes sont infester de mouches qui eux ce plaisent dans cette odeur immonde et la crasse qui s’accumule un peux partout doit faire plaisir aux scientifiques qui devraient venir ici pour découvrir un écosystème riche et quelques nouvelles espèces de bactéries Au vu de l’hygiène globale cela ne m’étonnerais pas qu’un cafard ce balade dans les cuisine Bref à éviter !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et d'hygiène. Ce que vous avez décrit ne reflète en aucun cas nos normes habituelles, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation inacceptable. La propreté de notre établissement est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
Abirame.u
Le 28/07/2023 à 19:15
Plus de 20min pour un p’tit wrap et une grande frites. Puis la serveuse ramène le plateau et le fait tombé sur moi. Pas d’excuse, elle me ramène une nouvelle frites mais ne débarrasse rien de ce qu’elle a fait tombé. A chaque fois c’est une déception ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour votre expérience décevante lors de votre visite dans notre restaurant. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos normes de service et de qualité habituelles, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons immédiatement pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une expérience bien meilleure. Bonne journée.
Johannie.u
Le 22/07/2023 à 14:42
Sur 6 hamburger un seul était plus ou moins chaud, obligé d’aller réclamer au bout de 15min les boissons et les sauces, coca vraiment pas bon et pas pétillants !!! Pas d’hygiène, les serveurs vont dans les toilettes pour nettoyer et retourne directement dans les cuisines sans se nettoyer les mains !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Fred.u
Le 21/07/2023 à 19:25
Une équipe qui cherchait leur marque, sûrement des nouveau, du coup repas froid!!!😑😑😑
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Lynda.u
Le 20/07/2023 à 00:00
Dommage que sur deux menus enfants, les deux livres soient les mêmes. Le reste tout est bien
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Théo.a
Le 14/07/2023 à 16:50
Erreur sur ma commande le manager n'a rien compris et nous a refait un commande pour rien. Lieu très sale ainsi qu'un personnel pas très futé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
philippe.u
Le 06/07/2023 à 12:49
6/7 12h36. Commande initial 12h14 internet 1 impossible de valider commande internet sur borne drive. 2 problème matériel lors de paiement CB. 3 nonchalance du préparateur à la livraison . Livraison 12h47
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
cathy.i
Le 03/07/2023 à 22:01
Soucie avec les bornes, impossible de se connecter pour cumuler des points, de plus le menu mac first poulet était introuvable sûrement supprimer mais aucune indications alors j’ai dû commander un menu wrap poulet maxi, j’ai été déçu de la taille de ce dernier qui n’est pas du tout fidèle à la taille imagé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Karina.o
Le 03/07/2023 à 20:11
Un très bon service de la part de Sassi et massylia c’est rare de nos jours des personnes aussi bienveillantes et agréable au service au mcdo !! un très bon duo 👌🏽
didier.o
Le 18/06/2023 à 16:21
sincèrement pas bon, ou sont passés les vrais macdo d'il y a 20 ans ? hamburger sec, frites minis mal cuites, des machines a la place du personnel, très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Samantha.o
Le 05/06/2023 à 14:37
Dommage que je ne puisses pas mettre 0 étoiles , nous avons attendu un soir vers 22h ! 30 minutes pour être servis au drive alors qu’il n’y avais personnes ! Les équipiers ne fesais rien buvais tranquillou autour d’une discussion qui apparement étais rigolote ! Et cerises sur le gâteau ils nous manquais 1 article et tout étais froid dégoûtant ! Sans oubliez que j’ai commander un petit wrap chevre et j’ai eu un bacon ! Je ne mange ps de porc ! Tout a étais à la poubelle merci macdo de l’argent jeter en l’air ! Je déconseille A FUIRE ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Said.h
Le 04/06/2023 à 20:42
Les Tables ne sont pas nettoyer régulièrement. Servi sur un plateau Sale. Sauce qui déborde sur le Burger... Je ne recommande pas ce McDonald's
Jimmy.
Le 27/05/2023 à 20:46
Salles insalubre, il serait bien que l'inspection de l'hygiène passe dans ce type de restaurant. Il me semblait que macdo était propre, je suis déçu de l'expérience en salle
Christophe.C
Le 15/05/2023 à 21:00
Mc Donald's situé au niveau du centre commercial de Cesson, non loin d'Intersport. Nombreuses bornes pour commander. Mc donald's uniquement au rez-de-chaussée. Pas d'étage. Service à table. Acceuil agréable.
Dracoh.t
Le 14/05/2023 à 19:33
Wrap frais avec de la salade et de la tomate. Pris à emporter. Salade pas fondue, 10 minutes après. Wrap très bon. Mac Do les réussit bien. Temps d'attente bas donc satisfait. Bravo l'équipe
Sébastien.u
Le 13/05/2023 à 21:14
Comme dab obligé de revenir car oublie de plusieurs articles dans la commande à plus de 80€ alors que j avais demandé de faire attention. Ou est le professionnalisme
Claudia..
Le 13/05/2023 à 08:07
Très mécontente de ma visite! Commande en borne à emporter. Plus de 30mn d'attente! Des clients arrivés après nous sont servis avant nous. Et quand on nous remet enfin notre commande, il manque la moitié des sandwichs !! Du coup attente.... nous repartons après 45 mn avec un repas tiède forcément arrivé froid! Inadmissible !
SF.0
Le 09/05/2023 à 22:39
15mn d'attente pour me servir des frites froides et un burger avec le fromage gelé dessus. Quand j'ai demandé gentillement au monsieur de les changer celui avait l'air excédé comme si on lui demander la lune. Franchement cela ne vaut pas le coup vu les prix des menus qui ont augmenté. J'y retournerai pas.
Marie.a
Le 09/05/2023 à 14:17
Attendue 15 minutes pour me faire servir un café plus les dix minutes après le passage à la borne ils s'occuper tous du drive c'est moi qui ai du mes interpellé pour payer mon café qui ne m'a pas été servi immédiatement pourtant ayant travaillé dans un café c'est la procédure la plus rapide
Dany.E
Le 08/05/2023 à 19:16
Pire Mac Do que j’ai connu ! Fromage hamburger cru, même pas chauffé, oublie des desserts des enfants, toilettes immondes, pourtant il n’était que 12h15, poubelles pleines à raz bord, sol glissant, une patinoire, pas de savon, urinoirs bouchés, et sèche mains hors service ! Sans compter qu’il n’y a pas de parking !
johan.e
Le 07/05/2023 à 14:43
Qd on ne vérifie pas sa commande on peut être sur qu il manque quelque chose. De plus il y a tjs un problème: mc morning mais pas de sirop d érable dispo, la machine à glace en panne 2 fois sur 3 etc…
Keu.m
Le 06/05/2023 à 18:14
Commande passée un samedi a 17h47! Il n’y avait absolument aucun client. Obligé de venir 2x en caisse pour savoir où en était notre commande. 20 minutes plus tard Il s’est avérée qu’elle n’a jamais été préparée. Demande de remboursement au manager. Pas d’excuses il nous a même pas adressé la parole. Aucun sens commercial. Heureusement que la manger sur place a prit le relais.
Baki.a
Le 04/05/2023 à 22:27
Une manageuse qui se nomme Emeline d'après les employés, était très désagréable manque énormément de professionnalisme . Propreté à revoir laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 01/05/2023 à 17:26
20 min d’attente au drive alors qu’il y a qu’une seule voiture devant moi. Tout ça pour que le McFlurry arrive fondus! Non seulement fondu, mais McFly nappage chocolat innexistant Quantité minimale Et surtout un virage trop fort et votre milk shake à 4.10€ se renverse dans ma voiture, et non mettre des serviettes est trop professionnel pour eux. Je ne reviendrais jamais commander chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Delphine.i
Le 30/04/2023 à 13:42
Une très mauvaise expérience !!!!!!! Personnel pas aimable. 30 min d'attente pour payer en espèce et nous avons été servi au bout de 45min.... Des produits manquant sur nos plateaux malgré cette très longue attente. Le cadeau enfant n'était pas le bon. Franchement je ne retournerais pas ici je préfère largement l'autre macdo proche du carrefour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Achii-ko.u
Le 27/04/2023 à 21:47
Très sincèrement si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Déjà 45min d’attente au drive, on arrive pour payer même pas bonjour ni d’excuses, ok la politesse est de mise ! Puis on récupère la commande et là la blague 3 sandwichs sur 4 manquants, il faut le faire ! Je reviens les demander et toujours pas d’excuses ni quoi que ce soit j’ai juste eu un « hmh » les yeux levés comme si je dérangeait alors que bon j’ai quand même pas payé uniquement pour des frites. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Doree.a
Le 26/04/2023 à 13:51
Très très mécontente. Vendredi 21 avril plus d une heure d attente et en plus en rentrant chez moi un des sandwichs n avais pas la viande. Mais c est une blague. A bannir et à fermer définitivement
Sandra.e
Le 21/04/2023 à 23:17
50 min d’attente au Drive, heure d’arrivée 21h50, heure de départ 23h. Pas de queue lorsque je suis arrivée. Personne n’a pris le temps de venir voir les clients qui attendaient dans leurs véhicules. Lorsque je décide de demander des explications le manager me dit qu’ils sont en manque de personnel et que la priorité est à la salle et non le Drive. Et pour finir en beauté j’arrive chez moi sans les menus pour mes enfants. Aucun professionnalisme de la part du responsable, un manque de personnel ça peut arriver mais on laisse pas les gens dans leurs véhicules sans rien dire et surtout de ne pas laisser le choix au client soit d’accepter l’attente ou de ne pas commander et aller ailleurs. Bien entendu aucun geste commercial, heureusement la jeune fille qui m’a donné ma commande c’est excusée et avait le sourire….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kelly.o
Le 21/04/2023 à 20:44
Je suis encore sur place et je suis choqué 😱 Le manager qui engueule son équipe devant tout les clients comme ça ??? C’est honteux! On a pas à assister à ça ! C’est vous mr le manager qui devriez vous prendre un rapport! Respectez vos clients mais surtout vos équipiers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
FB.D
Le 21/04/2023 à 20:44
Manque de professionnalisme évident …2 eme commande passée …la première on oublie les sauces …on passe ce n’est pas en soit grave …mais là on oublie les sauces et le jouet pour ma fille ….est ce volontaire ? A ne pas commander pour se faire livrer…je vous le conseil vivement …au moins sur place vous pourrez vérifier …et encore vu les commentaires précédents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Stephane.a
Le 18/04/2023 à 23:21
Flambée des prix pour des produits plus petits qu'avant, personnel pas aimable et beaucoup de manque dans les commandes. Il faut vraiment y aller en dernier recours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
Solenn.d
Le 14/04/2023 à 23:22
La propreté de l'endroit laisse à désirer. Nous sommes arrivés en début de service, le sol etait sale, il en était de même pour les tables et les assises. ça colle c'est gras.... Dans le happy meal de mon enfant y avait mon cheeseburger avec de la sauce curry à l'intérieur de l'emballage . Le seul point positif la gentillesse du garçon de salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Matthieu.a
Le 11/04/2023 à 19:33
Le meilleur Macdo du coin Service rapide personnel agréable et surtout l’es sandwichs sont chaud et les boissons gazeuses!! Je recommande vraiment et j’espère que sa ne changera pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Leïla.e
Le 05/04/2023 à 13:49
Inadmissible, donc vous appelez ça un mc chiken !!!!!! Foutage de gueule où est la salade ? La sauce a peine étaler, vraiment n’importe quoi ce mcdo, déjà que l’attente est toujours longue là-bas, c’est la dernière fois que je commande chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïla, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Sebastien..
Le 04/04/2023 à 23:33
Après avoir commandé au drive, je pensais pouvoir manger mon menu tranquillement chez moi. Malheureusement un cheveu perdu dans mon burger m obligea à retourner au mc do rendre mon sandwich. Bien entendu des excuses furent prononcées , deux fois même après avoir précisé que je revenais de chez moi. Dans n importe quelle enseigne un geste commercial aurait été fait... là rien, juste le remplacement du burger... Le commerce ne doit pas être le fort de la personne (qui semblait à sa tenue être plus gradée que les autres) m ayant refait le sandwich. Je ne suis pas certain de retourner dans ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Xavier.A
Le 24/03/2023 à 20:14
Au lieu de bourrer les sac pour que le liquide ce disperse dedans, ça serait bien d'en donner un 2eme. Et merci aussi d'avoir oublier un article dans la commande, c'est peut être 2 euros mais c'est 2 euros de perdu. Messages aux dirigeants, demander à vos employés de faire un effort a chaque fois c'est pareil, ça commence à faire beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Amato.o
Le 22/02/2023 à 19:51
Bonsoir déjà que c’est pas incroyable de base les oublies les frites pas remplie les potatoes encore moin et froide maintenant c’est le papier cuisson d’un Steak mais côté condiment donc forcément que ça a été vu enfin bon je crois que c’est l’un des pires mcdo du secteur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Deborah.a
Le 20/02/2023 à 21:43
Le coca, il faut chercher les bulles... Dommage que les sodas soient de moins en moins gazeux. Sinon la rapidité est correct et le service agréable. Les tables n'étaient pas propres, peut-être un manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Thierry.e
Le 18/02/2023 à 04:40
J'ai eu la chance d'être servi par le manager de son prénom Vincent une personne attentionnée à l'écoute et à la disponibilité du client et en plus sympathique n'a pas hésité à nous changer les burgers car ils étaient trop cuit ou pas assé chaud enfin MC Donald c'est vraiment plus ce que c'était même le seul burger que j'aimais le Big Mac est maintenant pas bon donc même si le manager a été très commerçant et je le remercie je n'y retournerai plus vraiment déçu de la qualité de la viande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Jésa.a
Le 14/02/2023 à 20:13
Nul zéro fuyez! Je règle une commande de 39,30 avec deux chèques. Déjà la jeune fille en caisse me dit monsieur vos chèques sont de 2022 ils ne passeront pas hors ceux ci sont bien écrit de 2022 à 2024! Je l'invite gentiment à regarder convenablement les chèques car en effet ils sont de 2022 mais jusqu'à 2024. Bref j'arrive pour récupérer ma commande, je demande au jeune homme aux lunettes si je peux avoir une sauce ou deux étant donné que j'ai réglé 40€. La personne me répond je ne peux pas car si je vous donne une sauce, cela sera considéré comme une perte lors de l'inventaire! Je lui demande donc qu'en est il de mes 70cts qui dans ce cas là sont perdus pas de réponse! Je lui explique que les 70cts en plus dans sa caisse combleront sa perte de 20 ou 40 cts. Non non je ne peux rien faire. Mettez des aveugles ou des sourds à leur place je pense que le résultat sera nettement meilleur. Ces personnes ne servent à rien et je mesure mes mots! Je n'écris pas ces lignes pour 70cts, mais pour les explications fournies qui à mon sens sont un vrai foutage de gueule ! Des incompétents. Ils ne servent à rien
Marvin.7
Le 14/02/2023 à 09:44
Je suis allé manger sur place le samedi 11 février , une attente pas possible , plus d’une heure pour ma part, tous le monde ce plaignait, le manager incapable répondre au besoin de tous et de dire un em (sûrement un problème technique) a quand même fais le geste de rembourser tous le monde , sauf ceux qui ont payé avec les points de fidélité, il me dit de faire sur l’application, voilà maintenant 4j et toujours aucun remboursement…c’est vraiment pas commercial car je sais que jamais je serais rembourser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
MANOLYA.U
Le 18/01/2023 à 11:05
J’écris très peu d’avis mais là il le faut. Nous venons de commander, a la borne je demande un sandwich on me dit ok on le fait sans pb puis quand je récupère ma commande je me rend compte qu’il manque le bacon alors que j’ai insisté pour l’avoir. On me dit au final qu’il le font pas. Je pense qu’il aurait fallut me le dire avant histoire de changer mais non je le découvre sur tas. Arriver chez nous remarquons que la viande est cramer. Nous sommes vraiment déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean-Marc.e
Le 16/01/2023 à 21:34
Il est assez rare de rentrer chez Mc Donald's et de tomber sur quelqu'un d'aussi bienveillant et accueillant qu'Océane. L'heure était assez tardive, le service plutôt calme, mais elle a fait tout son possible pour contenter chacunes de mes demandes. Merci, de nos jours, peut importe l'endroit, c'est agréable de se sentir client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Océane sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Keli.l
Le 16/01/2023 à 14:06
Je suis passée ce jour, le 16 janvier 2023 à 13h. J'ai commandé 3 menus sur place et j'ai demandé à emporter le mc flurry, on avait fini de manger à peine 5mn que j'entends au loin une jeune dame blonde bouder, ensuite un jeune homme vient nous voir et dit ''vous devez partir. J'explique que on a mangé il ne veut rien savoir mais comme vous avez pris un emporté il faut partir, ça m'a vraiment vexée parce qu'il nous a chassé devant tout le monde comme si on était des voleurs. Quelle que soit la raison on ne chasse pas le client. Au départ je voulais manger chez burger King c'est mon fils qui a voulu McDonald's. Même si c'est tout à 1€ plus jamais je ramène mes enfants alors PLUS JAMAIS. On ira là où on respecte le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Tiffany.H
Le 15/01/2023 à 13:19
Pire manageur que je connaisse, jeune homme avec cheveux attaché qui gueule devant tout le monde. En parlant mal, en ayant rien à faire que les toilettes soient bloqués. Une honte. Le management est honteux. Tu m’étonnes que les clientes attendent 1h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
germain.e
Le 06/01/2023 à 17:00
Catastrophique... commande de ce jour en drive id équipier 41. Big Mac froid, potatoes froides cheese Burger froid et sans fromage dedans ice tea commandé et finalement j ai eu un coca ..... Et attente très longue au drive. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
oceane.E
Le 06/01/2023 à 10:06
Je commence à en avoir marre; à chaque fois il y a des manquants dans les commandes et impossible de les joindre quand on se re déplace au mcdo on tombe sur des employés tellement peu aimable que ça donne pas envie, on nous fait attendre tellement de temps .. je déconseille vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Chloé.E
Le 04/01/2023 à 20:35
Je met 1 étoile car ont ne peut pas mettre 0 !! Payer 11,20 pour 8 wings et avoir à la plage 6 nuggets à 5,20 euros ??? Et aucun moyen d’avoir quelqu’un en ligne pour remboursement de la différence c’est juste abusé De pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Aurel.h
Le 04/01/2023 à 20:25
Je viens récupérer ma commande et en arrivant chez moi il manque un produit. On essaie de les contacter mais impossible d'avoir quelqu'un qui décroche ! Dommage je n'irais plus à cesson !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alvin.y
Le 01/01/2023 à 15:26
Pire macdo de France !!! Les serveurs renverse les boissons sur vous. Le macdo est sale, glissant et pas entretenu. Et pour finir ils mettent 30min à servir. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvin, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
fanny.e
Le 21/12/2022 à 23:47
Nul nul je paye une glace 3.90 pour avoir mm pas un quart dans mon pot sérieusement renvoyer sur les quantité car sa devient vraiment de l'arnaque mon sandwich mi a l'arrache sa manque de sérieux je suis déçu déçu pourtant il y avais personne donc faut pas me dire on court partout franchement Macdonald c'est plus se que cetter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Niniis.
Le 19/12/2022 à 03:46
Nos glaces ont été préparées, posées sur un comptoir et on a attendu plusieurs minutes pendant lesquelles l'équipe tournait autour avant que l'un deux ne finisse par enfin nous les donner. Pourquoi ne pas les donner directement après les avoir fait sachant qu'il n'y avait rien d'autre dans la commande ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Léa.
Le 07/12/2022 à 13:54
Mon expérience dans ce McDo n'est pas un retour positif le service à table est rapide mais la commande était tout simplement nulle mon compagnon a du retourner au guichet 3 fois car son buger n'étais pas complet moi pour 1 Big Mac j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 2 steak couper très finement et une moitiée de steak incomplète au final j'ai manger de la salade et du pain dans mon Big Mac super le coca et rempli que de moitié pour un menu maxi il y a que l'happy meal qui étais au norme heureusement. Il fait très très froid a l'intérieur impossible de retirer son manteau l'eau des toilettes est gelée et pas de possibilité de ce sécher les mains. L'hygiène reste à désirer obliger d'appeler un employé pour nettoyer la table qui était tout simplement dégueulasse. Seule point positif il organise des activités créatives pour les enfants. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par message privé sur notre page Facebook afin que la direction du restaurant puisse donner suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. Bonne journée.
Pierre-Louis.o
Le 30/11/2022 à 23:14
Habituellement je n’écris jamais d’avis mais là c’est trop. L’accueil au drive est desegreable et méprisante (rire via l’interphone suite à une de mes réponses) , suivi de l’impossibilité de payer en carte bancaire avec absolument 0 effort de la vendeuse pour régler le problème. Ensuite je me rends dans le restaurant pour commander directement à l’intérieur temps d’attente 20mn alors qu’il n’y a avait pas grand monde et pour finir un manquement constaté dans ma commande lors de sa réception…c’est littéralement Honteux comme expérience client, je n’ai jamais vu ça en plusieurs Années dans des restaurants mcdonald il faut réagir pour votre restaurant car la désinvolture et le mépris s’est emparé du votre et c’est regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Louis, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Coralie.r
Le 26/11/2022 à 13:30
Je trouve inadmissible en ces temps inflationnistes qu'on oublie un sandwich dans une commande pour 4 personnes au drive. Sandwich coutant 9 euros et évidemment arrivé à mon domicile je ne vais pas faire l'aller-retour. Désolant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone dès que possible afin d'expliquer la situation. Bonne journée.
Cynthia.
Le 10/11/2022 à 13:10
Je viens assez régulièrement (pas le choix c'est ce qu'il y a de plus proche et plus rapide, quoi que pas toujours très rapide finalement). Il y avait une erreur sur mes 4 derniers passages. Ma dernière commande était une catastrophe. Je demande pas de glaçon on m'en remet, un triple cheese bacon.. je ne vous donne même pas l'état de celui-ci, ce n'était même pas un triple cheese bacon, pas emballé et froid. On me refait plusieurs fois la même commande après avoir demandé ma VRAIE commande. De + en + déçue....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Joanna.a
Le 04/11/2022 à 21:41
Cela faisait longtemps que nous n’étions pas tomber sur un Mc do où l’accueil est chaleureux et poli avec une mention toute particulière pour Océane. Et cerise sur le gâteau : pas d’oubli dans notre commande. Merci 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Joanna pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Stella.n
Le 28/10/2022 à 16:02
Le 28/10, 15h50, j'ai demandé 1 paquet de cacahuète en plus pour ma glace sa ma été refusé je me suis proposé à payé le paquet que je demandé en plus sa ma été refusé aussi... incroyable... comme si je demandé quelque chose de extraordinaire 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
anais.n
Le 26/10/2022 à 13:46
Il est super ce MacDo, très bien manager, propose des activités le mercredi, ce qui est très rare ! L'équipe est réactive et dynamique, surtout celles qui s'occupent des activités du mercredi (offert par le resto je précise). Ca fait 1 mois que j'y viens les mercredis avec mes enfants et pourtant c'est à une demie heure de chez moi. Concernant l'alimentation, ben ça reste du MacDo, mais nous n'avons encore jamais rencontré de problème dans celui-ci : aucun oubli, aucun problème de cuisson ou autre, j'ai pu remarquer aussi durant ces visites qu'il n'y a aucun problème d'hygiène même dans les sanitaires... De plus, ils sont très efficaces en temps de rush! Ce MacDo se démarque des autres ! Bravo à l'équipe du mercredi midi !
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Mélanie.A
Le 17/10/2022 à 11:43
Mon mari, ma voisin et moi même avons été chercher un macdo vendredi 14 octobre vers 1h30 du matin, nous avons tous pris des menus différents mais mon mari et moi avons pris un petit wrap ranch en plus de notre menu. Malheureusement je pense que celui-ci n’étais pas frais. Nous avons été malade tous les deux (vomissements, diarrhée, mal de ventre +++++) le samedi toute la journée. Le samedi nous avions le spectacle d’Anthony Kavanagh à dammarie les lys. Nous y avons été tout de même malgré que nous étions pas bien du tout mais nous avions les places qui n’était ni échangeable ni remboursable. Au bout d’à peine 45 minutes de spectacle, j’ai du sortir précipitamment de la salle, je n’ai pas eu le temps d’arriver jusqu’au toilettes, j’ai vomi dans le hall d’entrée … et mon mari m’a rejoint, il avait tellement mal au ventre qu’il en a eu des engourdissements au niveau des mains et avant bras et voyais des taches noires … Nous avons donc payés les places pour rien … Nous sommes pas prêt à remanger macdo pour le moment …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Glurpy.
Le 11/10/2022 à 15:30
Commande complète! Mes nuggets sont arrivées chaudes contrairement à mon bigtasty poulet. Poulet qui devait attendre depuis un moment vu la dureté de la viande. Mes potatoes étaient tiède. J'ai eu toutes mes sauces. J'accorde 4 étoiles car tous mes produits étaient présents, sauces et serviettes comprises, et c'est assez exceptionnel. Reste plus qu'à avoir les produits chaud, ou au minimum tiède !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant McDonald's™ et atteindre les fameuses 5 étoiles. 😊
Maeva.o
Le 10/10/2022 à 13:09
j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait !! un service très long plus de 40min d’attente pour un pauvre menu à 10€ sans personnalisation les employées incapable de nous répondre pourquoi ! inadmissible je ne reviendrai pas nous étions une tablée de 11 dont 5 qui attendent pendant 45min .. même dans un vrai resto nous sommes servis plus rapidement! bonjour le FAST food …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Lu.m
Le 02/10/2022 à 21:16
On a commandé 16 Happy Meal et plus et ils ont géré comme des boss. Merci pour l'accueil et les sourires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. 😊
Fabrice.A
Le 26/09/2022 à 15:32
Service très aléatoire / Beaucoup de changement de personnel : vous demandez un Cheese Nature et vous vous retrouvez avec un ingrédient non demandé / les Encadrants pas à la hauteur : aucune écoute de leur part, aucune courtoisie et aucun sens de l'accueil : en gros pas de sens du commerce. Mc Do à éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Sev80.
Le 20/09/2022 à 20:07
Obligé de retourner changer un CBO car le poulet dedans étant dur comme la pierre. Le deuxième pas beaucoup mieux. Très mauvaise cuisson. Pas la première fois dans ce MacDo. Du coup ça sera la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Cindy.e
Le 16/09/2022 à 21:44
Je suis arrivée un peu fatiguée j’ai commandé mais je me suis mal exprimée en prenant ma commande. Je suis tombé sur une hôtesse nommée Océane qui a su reprendre ma commande avec une telle gentillesse et aussi avec beaucoup de bienveillance merci pour ce geste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre McDonald's™ fut agréable. Océane sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Paco.
Le 12/09/2022 à 19:15
Je suis agréablement surpris du changement! J avais décidé de ne plus mettre les pieds dans ce Mac do mais ma fille était pressée et nous sommes allés. J ai été servie aujourd'hui par Océane qui m a tres bien reçu au Drive!! Souriante,accueillante, patiente Rapidité de service remarquable aussi de Kyliane Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Merci Paco pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
jessy.o
Le 05/09/2022 à 19:53
Alors je ne suis pas du genre à mettre des avis, mais là c'est trop. Commander une salade et se retrouver avec 2 feuilles dans la boîte, des frites rassis et froide. Les employés plutôt corrects mais la manager, une honte de parler comme cela à ses collègues en présence de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Chori.h
Le 03/09/2022 à 22:51
Je viens de passer au drive de ce Macdonald à 22h35. Et bien je suis choquée. Le coca est enfin gazeux. Les frites sont chaudes et les nuggets sont bon et chaud aussi. Merci ça faisait longtemps que j avais pas manger mcdo aussi bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
marine.a
Le 28/08/2022 à 16:22
Un scandale , ils rate 2 fois le sandwich souffle quand il faut le refaire , se moque de moi car j’ai demander un sandwich sans fromage car allergique (femme en veste bleu). Une honte. Table pas nettoyé du tout. Se moquer ouvertement du client est scandaleux. Je suis passer le 28/08/2022 à 16h15
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
jer.h
Le 27/08/2022 à 14:24
L un des mieux de la région à mon avis. Le restaurant est propre et les sandwichs sont bon. On nous a même demandé si tout c t bien passé. Une première pour nous.... Manque un peu de propreté sur les tables et les toilettes ne sentent pas très bon, mais comme toujours chez Mc Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
samantha.i
Le 27/08/2022 à 12:19
Tous s'est bien passé. Nous avons remonté une anomalie sur deux sandwichs mal toasté, la personne a été très à l'écoute et nous a même proposé un geste commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
H.E
Le 21/08/2022 à 21:12
J'ai pris 3 happy meal a emporter pour mes enfants avec des Mc-fish, arrivé à la maison mes enfants me montrent des points noirs dans le pain comme de la moisissure, j'appelle le restaurant on m'explique que c'est dû à la machine a vapeur ! Ne comprenant pas que la vapeur puisse noircir le pain on me raccroche au nez !! Merci pour la courtoisie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Rolland.r
Le 09/08/2022 à 19:57
Bonjour, sincèrement depuis le changement de propriétaire c'est juste un McDonald's+++! J'ai pu remarquer qu'à chaque passage, un/une collaborateur viens nous voir pour savoir si nous manquons de rien et les commandes sont cette fois-ci bien respecter ! Je laisse un avis et les enfants on le droit un des petits bonbons en cadeaux ! Bravo à ce McDonald's et leurs collaborateurs qui relève le niveau de l'enseigne! Venez comme vous êtes, venez à CE McDonald's ! Un client qui vient toutes les semaines :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Lecefel.s
Le 04/08/2022 à 13:43
Tout d'abord un petit oubli des mes verres en cadeau avec nos menus, je les ai réclamer donc pas de problèmes. Mais lorsque ma fille va chercher nos glaces (commandées avec option remis plus tard) le serveur met sa parole en doute, dit nous avoir tout donné en même temps.... (ps :nos verres coca cola lol)la pauvre a du venir me chercher ! Bref , et pour finir le lavabo des toilettes des femmes qui fuit... et donc un sceau en dessous en attendant le plombier je suppose....une expérience plutôt nulle pour les vacances...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Laurent.r
Le 03/08/2022 à 15:35
Bonjour, j'ai mangé sur place et lors du service nous avons dû demander les sauces et les serviettes. La personne qui nous avait servi n'avait pas l'air bien à l'aise (peut-être une nouvelle ?), je peux donc comprendre les oublies. Cependant les frites étaient tièdes et avaient l'air d'avoir été réchauffées. Il n'y avait pas beaucoup de monde (c'était 15h) et aucunes tables n'étaient propres. Nous sommes déjà passé 3 fois auparavant par le drive et c'était le même soucis avec les frites sans parler des oublie de sauces ou alors des burgers qui n'étaient pas ceux commandés une fois arrivé à la maison. C'est dommage qu'il y ai autant de soucis car il est plus pratique pour moi d'aller au MC Donald de Cesson mais suite à ça je préfère aller un peu plus loin. Je vous souhaite de pouvoir améliorer vos services et vous remercie d'avoir pris le temps de me lire. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
Sandra.O
Le 23/07/2022 à 20:59
Les personnes en prise de commande drive et encaissement drive rien à dire. Par contre comme d'habitude il faudrait vérifier et ouvrir chaque produit commandé. Encore une erreur sur la commande et cela devient trop répétitif. On ce retrouve avec 6 nuggets au lieu de 9.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
adeline.e
Le 23/07/2022 à 19:43
Très déçu. Les jeux pour enfants fermés. La raison d’après une serveuse serait les travaux du TZen et quant je lui répond : à bon je n’est pas vu de travaux, elle me répond oui il en a pas. En gros il ferme l’aire de jeux pour des travaux qui devrait se faire mais où il n’y a même pas à panneau annonçant ces futurs travaux. Une invasion de guêpes dans le restaurant. Elles viennent picorer dans nos sandwiches et nos boissons. Il faut dire que ce n’est pas très étonnant quant on voit l’état des tables. Mon mari va pour demander un verre d’eau on va lui chercher un verre au fond du restaurant d’eau chaud. Il me semblait qu’il était obligatoire de part d’un restaurant de donner de l’eau notamment lors de forte chaleur ? Mais apparemment de l’eau chaude pas de la fraîche. Et pour finir les frites était sèche. Je ne recommande pas ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sabrina.
Le 22/07/2022 à 11:37
Commande passé vers 11h30 avec un menu adulte et un menu enfant. Arrivée chez moi il manque la frite du menu enfant. Franchement c’est pas compliqué de bien faire son boulot. Étant avec deux enfants en bas âge je ne suis pas retourné dans le restaurant. Cela fait plusieurs fois que la commande n’est pas complète par contre la note payée l’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
L.
Le 21/07/2022 à 21:02
Franchement au top en + la dame a offert un cadeau a ma nièce vraiment trop cool ! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lesly, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Sh.p
Le 17/07/2022 à 23:28
burger king ou quick sont plus accueillant et professionnels. ce jour on passe commande au drive et beaucoup de produits commandés non dispos! je pensais que le manager présent a 23h ce jour reglerait le problème!!!!! rien il n a même pas pris la peine de venir s'excuser (manager vincent a priori)... nous sommes 6 a la maison , vous perdez une famille entière .. bravo a ce manager et son indifference a notre égard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Stéphanie.O
Le 17/07/2022 à 07:45
Ou est le Standard hygiène Mac Do? Arrivés à 11:00 le 15/07 restaurant sol comme tables pas nettoyés toilettes non nettoyés également et ça ne date pas du matin.. Cuisiner comme serveuse sans gants. Sèche main ne fonctionnent pas. ensuite. 20mn d'attente pour avoir notrecommande. on récupère nos 2 menus de 3 burger.. FROIDS!.la manager fait semblant de ne pas voir et envoie la serveuse. Désolée Les friteuses n'etaient pas allumées les burgers ont refroidi! Le Mac first boeuf est remplacé par un hamburger Ils ne connaissent même pas leurs produits. On mange et surtout on s'en va vite! En espérant ne pas être malades.!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Bou.o
Le 16/07/2022 à 18:19
Temps d’attente trop long alors que il n’y avait presque personnes on a attendu presque 25 minutes pour des boissons, qui sont arrivées débordantes avec des vers sales. erreur sur le prix affiché et même pas de geste commercial l’équipe est dépassée. Le cinamon était dur comme du béton on ne savait pas qu’on était dans le bâtiment, les commande arrive au fur et à mesure manager incompétent no comment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
POLOCHON.
Le 16/06/2022 à 12:39
Pire macdo de Bretagne genre vraiment le service est long et désagréable il manque toujours quelque chose sur le plateau ou a la commande. « Des pénuries » d’Ice tea et de frites genre non autant faire 3km de plus pour aller à celui de Rennes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
Laurence.b
Le 16/06/2022 à 07:58
Bonjour super surprise en arrivant mon fils a eu le droit a un ballon et des bonbons et une fois installé dehors un petit parasol a notre disposition des employés super agréables et vu la chaleur un glaces offerte pour mon fils un service irréprochable. Je passe souvent chez vous et j ai tjs le droit a un service correctement mais sans plus aujourd'hui c etait génial cela afface mes 2 mauvaises expériences au drive . Merci pour ce moment super sympa que j ai partagé avec mon fils de 3 ans .a tres bientot au Mac Donald de cesson .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Mélanie.L
Le 03/06/2022 à 23:59
Une catastrophe ! Commande au drive pour une famille nombreuse : manque des sauces, pas de sauce deluxe pour les potatoes, le poulet du sandwich est presque cru, les menus sont froids glacials, pas de cacahuètes pour le sundae malgré la réclamation lors de la commande. Une green ice tea commandé mais surprise : C’est un ice tea normal ! Rien n’allait. Très très déçue. Je ne recommande absolument pas. Et aucun changement malgré les plaintes diverses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Céline.a
Le 25/05/2022 à 21:37
Le personnel est aimable (autant qu'on peut s'y attendre dans cette enseigne) mais débordé. Des erreurs ou des oublis sur des commandes mais surtout des toilettes très très sales... Et cela semble habituel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
beck.a
Le 22/05/2022 à 19:20
Une catastrophe. Pres d'une heure d'attente pour une commande alors qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. La fameuse commande arriver, le sandwich ne correspondait pas. Pour s'excuser on me propose une glace, incroyable ! Je n'irai pas plus loin pour ne pas aitre grossier....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
marion.o
Le 18/05/2022 à 23:14
DRIVE a 22h!!! Si je pouvais j'aurai mis moins x zéros, nul !!!!!!!! J'ai pris en photo mais je n'arrive pas la poster , dommage !!!!!!!Commandes jamais complètes et rien a voir avec la réalité.. à bannir ! A fuir! J'ai commandé salade chiken césar ! J'avais déjà prévenu que la dernière fois j'avais même pas eu le poulet dedans !!!! Resultat encore pire ce soir !!!!! Déjà pas de sauce césar ... Et la j'ouvre surprise 😂😂 le parmesan était jaune collé en paquets (chaud vive le frigo) , pas de tomates cerises, le poulet pané inexistant, a la place j'ai eu de la charpie de miettes de poulets qui se battaient en duels, énormément de croûtons sans goûts!!! Sans compter qu'il n'y avait plus de pain! Bref il est déjà pas top de base , menfin la j'ai dis ok pour remplacer par pain de seigle (qui sert aux egg muffins) il était tout sec !!!!les potatoes pas croustillantes et toutes collées !!!!! Manquait aussi la sauce si je l'avais pas demandé !!!! C'est quoi ce mc Do !!!!! Tu finis le taf a 22h tu passes au mc Do tu rentre chez toi voilà la commande .. une honte c'est scandaleux. Faut stopper vos salades , en plus 11,80e c'est pire que scnadaleux !!! Ou fermez a 20h dans ces cas là !!!!! Heureusement que j'avais pris un egg cheese sinon je mangeais rien. Sans compter, une fois arrivée dernier guichet, la serveuse me donne ma salade comme ça sans rien d'autre. Ben vous avec pas eu votre commande ?!😂 Non rien. Franchement si demain je suis malade ca va aller loin. Et j'attend remboursement déjà aussi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone en nous indiquant tous les détails de votre commande afin que nous corrigions cela. Bonne journée.
Manon.h
Le 11/05/2022 à 20:36
Une catastrophe !! Attendre 45 minutes pour 2 menus ! Il ne faut pas être pressé. 1 personne en particulier dans le personnel pas agréable du tout qui vous envoie balader quand vous lui demander ou en est votre commande.. Et qui vous dit on fait ce qu'on peut ya du monde alors qu'il n'y a vraiment pas beaucoup de monde ! Et attendre 45 minutes pour ne pas avoir toute la commande, il vaut mieux aller manger ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Ophely.a
Le 01/04/2022 à 18:48
C’est la deuxième fois que je viens et la deuxième fois que c’est une expérience pas recommandable du tout ! On demande un menu précis, sur le ticket c’est bien comme nous l’avons demander mais une fois arrivé a notre domicile c’est la surprise !! J’en ai plus que marre je ne viendrais plus, et la dernière fois le manager qui a été plus que désagréable! à un moment donné je pense que des questions de posent vue les commentaires des autres personnes ! Sans oublier que le manager se permettait de mal parler alors que cette gentille employée essayait de trouver une solution !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Paris'Go.o
Le 21/03/2022 à 14:57
Dimanche 20 mars aux alentours de 13h10! Quel catastrophe! J’arrive au drive et je me rend compte qu’il y a deux files pour les prises de commandes, c’est la première fois que je vois ça et je me dis, c’est intelligent, cela permet de prendre et de servir les commandes plus rapidement. Je paye ma commande au premier guichet comme dans tout les mc Donald’s et j’attend mon tour dans la file de voiture pour accéder au deuxième guichet et récupérer ma commande. Jusque là, tout était normal, je récupère la commande et je reprend la route pour aller déguster ma commande… mais la, stupéfaction, j’ai payé un menu et on se trompe totalement dans la commande! Il faut savoir que je ne manges pas de viande , j’ai commander du poisson, et devinez ce que je trouve dans mon burger?? Pas 1 mais 2 steaks! Du coup j’ai payé un menu pour manger des frites et boire une boisson… scandaleux! Le pire mc Donald de la région parisienne Ça ne sert à rien de prendre les commandes rapidement si c’est pour au final en arriver là…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sharon.o
Le 18/03/2022 à 14:53
Nous passons notre commande arriver à la borne de paiement pas de bonjour, ni combien on doit payer on nous a tendu le TPE directement puis nous avons attendu 15 min avant d être servi pour un vendredi ou il n y avais que nous au drive ce n'est pas normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sharon, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Nicolas.e
Le 22/02/2022 à 12:48
Commande ce midi, mais rien ne va. Erreur sur la boisson frite a peine cuite et le pire de tout le burger, royal bacon très sec steak froid, a peine décongelé et avec un petit morceau de bacon voir la photo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Na.a
Le 15/02/2022 à 15:21
Le pire macdo ils oublient TOUJOURS quelque chose même quand le macdo est vide et qu’on leur demande de faire attention . Même les glaçons dans la boisson il faut demander ainsi que les sauces c’est abusé. Les sandwichs sont fait n’importe comment. Pour le prix il vaut mieux aller au Quick à côté qui sont bcp plus compétents .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée
Thomas.r
Le 14/02/2022 à 21:33
Je viens manger sur place premièrement la manager est désagréable et traite ma copine de potentielle menteuse lorsqu’elle lui dit qu’elle travaille au mcdo et a refusé de lui faire son offre Mcbooster. Deuxièmement mes frites arrivent a moitié remplies et froide alors que l’on a été servi en 2 min. Conclusion des bons à rien à fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Alexis.a
Le 22/01/2022 à 16:27
Recevoir le plateau sur place avec un énorme loulou, payer un supplément pour une glace et au final ne pas voir la différence 😅😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis , nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. Nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Si vous rencontrez à nouveau l'une de ces situations, n'hésitez pas à le mentionner à l'un de nos équipiers afin qu'il corrige la situation. Bonne journée.
Wolfy.O
Le 30/12/2021 à 21:18
Même si le personnel est souvent agréable et souriant, les commandes du drive sont souvent incomplètes (obligation de systématiquement vérifier), erreur sur les sauces commandées, et les burgers sont préparés à l'arrache. La présentation rend plus que mensongères les pubs... Il est fréquent qu'il manque un produit même si c'est le produit phare du moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous constatez fréquemment des oublis. Nous allons échanger sur cela en interne dans le but de nous améliorer. Bonne journée.
Lucaas.
Le 26/11/2021 à 12:23
Franchement j’ai lu les avis juste avant de venir j’ai eu très peur mais c’est tout le contraire. J’ai été servis rapidement la commande était bien chaude rien ne manquait à l’appel, table propre sol propre, équipe porte bien le masque. Le serveur respectueux. Juste il y’a pas de glaces sois j’ai pas vu mais en tout cas bon MACDO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre commande dans notre restaurant. 😊 Bonne journée.
Pimousse.i
Le 25/11/2021 à 22:09
Accueil non chalent et vraiment désagréable à peine récupérer les sacs qu'il a déjà refermer la vitre sans un au revoir même pas le temps de demander si la j' avais les sauces, j'ai du attendre qu'il revienne pour qu'il me parle sur un ton soûler et après ça il a claqué la vitre. C'est inadmissible d'avoir ce comportement autant démissionner si c'est pour être comme ça auprès des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Harmonie.R
Le 22/11/2021 à 19:24
Je suis venu au drive prendre de McDo. Arrivé chez moi les frites et les burgers était déjà froid (bon ça encore c’est rien) ( j’habite à même pas 5 min ). Mets le pire dans tout ça c’est que dans mon burgers il y avait un bout de papier ou je-ne-sais-quoi en aluminium. Je ne suis pas venu faire réclamation car il était tard je ne voulais pas reprendre la voiture. Mais c'est sympa à mettre sous la dent …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ce souci avec votre commande. Pouvez-vous nous communiquer par message privé sur Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse. Un responsable vous recontactera rapidement. Bonne journée.
Sarah.r
Le 21/11/2021 à 10:40
Dimanche matin 10h. Nous attendions patiemment une vingtaine de minutes à la borne pour un simple café allonge. Nous nous sommes fait engueuler par la responsable assommé par une commande de 10 sandwich. Nous croyons bien évidemment au sous effectif,mais il s'agirait de rester aimable... direction la concurrence... merci Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sarah, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne soirée.
KINGNONHOUN.e
Le 22/10/2021 à 18:35
Sincèrement déçue. Temps d'attente longue bien je sois là seule à attendre ma commande j'ai passé plus de 30min pour recevoir ma commande . Une fois rentrée je vois cest pas ce que je commande et surtout la glace à la fraise est plus bonne à consommer on dirait des fraises avariées. Pas de sauces ni de papiers , les sandwichs sont pas ce que j'ai commande pareils pour les boissons . On m'a donné que des coca ce que j'ai pas commandé et le gout des cocas à vomir direct évier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. A vous lire,
Thanh-Long.A
Le 15/10/2021 à 08:34
Équipe peu formée, remplacement formule brunch par de la vente à l'unité,... -- Depuis plusieurs mois, je viens dans ce restaurant. Quand le matin on commande un brunch au drive, on nous facture les produits individuellement sous prétexte que le jus d'orange n'est pas disponible. Également, le cappuccino que j'ai commandé est livré froid à trois reprises, malgré que je suis allé à l'intérieur et porté réclamation. Ça n'a pas l'air de choquer qui que ce soit une boisson supposée chaude mais froide au toucher. En soirée, c'est essentiellement le temps d'attente à la salle et au drive qui fait défaut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous avez eu la sensation que nos équipes n'étaient pas à la hauteur. Pouvez-vous nous en dire plus afin de mieux comprendre cela et apporter des correctifs à la situation. - Nous vous remercions d'avoir pris le temps de développer votre avis, nous transmettons cela à nos équipes. Bonne journée.
Flamme.i
Le 30/09/2021 à 00:11
Comment donner une note à un mastodonte ? La personne que j'accompagnais était surprise de constater le parking très peu rempli. Le drive était un peu plus sauvage avec les voitures de devant qui stationnent dans la file après avoir obtenu leurs victuailles, obligeant ceux qui suivent à manœuvrer pour sortir de la rangée. Les prix ont énormément augmenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, chaque McDonald's est différent et donc un peu "unique", nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous relevons votre remarque sur le drive et allons la partager en interne. Bonne journée.
PAPA.U
Le 20/09/2021 à 12:18
Franchement le responsable une honte voilà pour quoi sa tourne mal il sens moque totalement par contre le manager et vraiment investit il mérite d'évoluer et de devenir responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre responsable a déjà échangé avec vous sur la situation. Bonne journée.
Matthias.o
Le 17/09/2021 à 22:20
Impossible de se nourrir chez eux à 22h10 à pieds parce que malheureusement le camion ne passe pas au drive tandis qu'il y as bien marqué à l'entrée click and collect jusqu à 22h30 donc je ne peux pas manger parce que je suis arrivé 10mn après la fermeture de la salle 😠😠😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous transmettons votre avis à nos équipes afin de mieux comprendre la situation et la clarifier. Bonne journée.
numa.e
Le 15/09/2021 à 07:05
Sur les commandes à emporter, oubli d'une frite avec le menu et remplacement des deux pommes par deux jus de fruit à la pomme sans raison. Conseil de bien vérifier les commandes à emporter car se trompe souvent. J'ai bien vu votre réponse. Le problème est malheureusement récurrent et oblige les personnes à reverifier leur commande à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre commande comportait des erreurs. Nous allons demander à nos équipes plus de vigilance. Bonne journée.
Thomas.e
Le 10/09/2021 à 12:25
Une fois la commande de prise en compte au drive devoir attendre 40mn pour récupérer la commande cela ne vous posent il pas problème? Il doit y avoir un gros problème de gestion chez vous car même en pleins rush(11h50) c'est inacceptable de faire attendre 40mn pour un menu, qui plus est tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Comme vous l'avez énoncé, en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre demande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Mickael.Y
Le 13/08/2021 à 12:27
Service correct, personnel correct, commande a emporté, il était 11h30, oublie de sauce et de frites.. Dommage. Payé des articles non consommé. Update: payer un mc flurry plein pot et être à moitié servis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous corrigions cela lors de votre prochain passage. Bonne journée.
Kim-Leng.i
Le 21/07/2021 à 21:23
Non seulement c'est d'une lenteur et en plus il manque a 99,9% du temps quelques choses. Si on contrôle pas a chaque fois et bien c'est bien fait pour ta gueule car aucune pitié, le produit manquant il te le donneront pas. Aujourd'hui j'avais mal contrôlé et du coup arrivé a la maison, il manquait 2 glaces. Un allée/retour pour rien car refus de nous les donner. Merci et au revoir ce fut la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent arriver mais votre description ne reflète pas notre politique à ce sujet. Pouvez-vous nous appeler afin de faire le point sur votre situation pour trouver une solution ? Merci et bonne journée.
josie.H
Le 17/07/2021 à 17:01
Port du massue respecté...table désinfecté. Serveuse très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Golden.l
Le 09/07/2021 à 21:05
Restaurant de la chaîne américaine de fast food, située en face du centre commercial Boissénart (côté Flunch) et à l'arrêt de bus du 🚍 31 direction Point de Vue via Carré-Trait d'Union (Carré Sénart)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Jonathan.a
Le 16/06/2021 à 10:42
Je modifie mon mauvais avis laissé il y a deux ans. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé, peut-être un changement de direction ou simplement une prise de conscience de la part des équipes, mais mes dernières visites furent plus qu'agréables. Chaque membre de l'équipe à qui j'ai parlé était très sympathique, bienveillant et très a l'écoute. Félicitations
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes désolés pour les différents problèmes évoqués, cela ne semble pas correspondre à la qualité de service que nous souhaitons. N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, afin que nous puissions vous communiquer les démarches à suivre pour contacter notre SAV. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Thérèse.t
Le 15/06/2021 à 12:39
Une catastrophe. Un samedi midi, peu de monde dans le restaurant mais une équipe complètement dépassée par les évènements. Tout le monde s'agite en cuisine, pourtant personne n'a sa commande. Commande passée à 12h18 pour manger sur place. A 12h45, nous leur demandons de la mettre dans un sac à emporter par manque de temps. On nous répond qu'elle n'est pas faite. A 12h50, nous demandons à nous faire rembourser. A éviter absolument si vous êtes pressés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Et nous nous excusons de cette attente et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la rapidité de notre service. Bonne journée
GolluM.e
Le 20/03/2021 à 13:11
Le service est agréable mais les commandes c n'importe quoi le nombre de fois où il manque des produits est insupportable, aujourd'hui je pense à demander les sauces, que de la mayonnaise bcp c vrai mais j'avais demandé du ketchup aussi ensuite mon 280 ce transforme en je ne sais quoi 🤬🤬🤬🤬🤬 La bonne boîte mais pas le bon burger 🤬🤬🤬🤬🤬, alors oui faut vérifier ce que normalement on ne devrait pas faire mais je v pas m'amuser à ouvrir chaque boîte pour voir si le burger est le bon. Je déconseille fortement et pour ma part ils ne me verront plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 0160637076 ? En vous remerciant,
win.
Le 18/03/2021 à 17:30
C'était surement le rush,le 17 Mars vers 12h parcontre du moment qu'on paie pour un service, il doit être irréprochable, votre mc wrap poulet bacon une HONTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la présentation de votre McWrap... 😕 Nous allons faire le point en interne afin de nous améliorer sur cela (même en période de rush). Bonne journée.
jean-luc.o
Le 13/02/2021 à 13:19
A éviter !!! On a essayé le Chicken avocado donc une spécialité avec de l avocat et l’avocat il y en avait vraiment pas beaucoup une toute petite noisette je l’ai à peine senti ! Et aussi 2 / 3 brin de choux rouge histoire de... Donc franchement a éviter !!! Absolument rien à voir avec la photo ou là pub ! Seul chose positive pour une fois ils ont pas oublié de me donner le nombre exact de sauce potatoes 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre nouveau sandwich Chicken Avocado, nous prenons note de vos retours et remontons cela à un responsable. A bientôt,
Catherine.
Le 03/02/2021 à 09:21
Quelle catastrophe, il ne fait pas confondre vitesse et précipitation. Voulant bien faire et faciliter la prise de commande les équipes courent en tous sens n écoutent pas les clients , au final on se retrouve avec un menu manquant. Des produits absents trop souvent de la carte ... courage aux salariés qui font un métier difficile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée... Nous allons faire le point interne afin de nous améliorer sur ce sujet. En cas d'oubli dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous corrigions cela. Bonne journée.
Jordan.U
Le 31/01/2021 à 19:36
Pour 2 menu maxi best of, commande sur internet, vous avez pas un problème de patates par hasard ? On sent bien l'envie de faire le max de profit au détriment des consommateurs ... Mais encore mieux, des traces de moisissures sur le pain de mon big mac reçu ce soir, vous vous moquez du monde ? @Mcdonald's France, réagissez ! Même si on sait que c'est de la malbouffe il y a une limite non ?🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous prenons très au sérieux ce genre de retour, il ne s'agit pas de traces de moisissures mais de traces laissées par la cuisson du steak. En ce qui concerne le terme utilisé pour qualifier notre type de produits, sachez que McDonald's est attentif aux valeurs nutritionnelles de ses produits. Nos produits peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. N'hésitez pas à contacter par message privé sur Facebook afin d'échanger plus en détail sur la situation. Bonne journée.
Coralie.D
Le 27/12/2020 à 16:21
Pas terrible de faire attendre les clients à l'extérieur avec une pluie battante dehors, avec le personnel qui rigole de la situation avec le masque sous le menton (un peu contradictoire avec la crise sanitaire et le fait de laisser les gens dehors pour éviter la foule). Les autres mcdo ne font pas attendre les gens dehors, je ne comprend pas l'intérêt la salle est grande et personne n'y est assis pour manger mis à part le personnel... En plus les sandwichs étaient froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
clement.h
Le 04/10/2020 à 21:17
J'y vais le mercredi depuis qu'il y a l'offre 2 menus enfants pour 6euros. Mon fils est très content et je trouve l'équipe au top
Fabien.e
Le 31/08/2020 à 08:07
Je suis allé ce samedi, commande effectuée à la borne. Nous attendons un bout de temps et constatons déjà le sol collant et les tables aussi. Il y avait même du ketchup sur les banquettes qui ne datait pas d'hier. Commande arrivée et déposée sans bonjour. J'ai été obligé de me déplacer 3 fois car manque une frite, Une boisson, les sauces. Les burgers froids ainsi que les frites. Pas de cadeau pour les enfants car rupture de stock. Enfin avant de partir passage par les toilettes. Degueu.. lavabo des hommes débordant. Vite fuyons !! La prochaine fois, c'est sûr direction le concurrent à quelques mètres.
Stéphanie.m
Le 21/08/2020 à 19:48
À l'arrivée on constate que la terrasse est jonchée de déchets sur le sol, dont des plateaux . Pas vraiment accueillant tout ça ... Ça ne donne pas très envie de rentrer du coup, mais bon, la faim l'emporte... Hygiène des locaux et des tables douteuse. Les poubelles débordent alors que c'est le début de service. Où est et que fait le responsable d'équipe ?? C'est intolérable. Celle qui nous a apportés nos plateaux n'est en plus pas très agréable ( pas un bonjour ni un bon appétit aux clients. Ça demande sûrement trop d'efforts ) . Les sandwichs sont tout juste tièdes et les frites blanches. La cerise sur le gâteau quoi ! Je ne reviendrai pas, bien entendu !
Smoothie_and.l
Le 11/07/2020 à 22:55
1/2h d'attente, pas de clic & collect parking, manquer la moitié des trucs, personnel dépasser, bref déçu de ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'attente et les désagréments que vous avez subis lors de votre visite dans notre restaurant. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons travailler pour améliorer notre service et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Bonne journée.
BLARD.m
Le 16/08/2019 à 10:04
Je crois que c'est un des pires restaurants McDo. L'attente est extrêmement longue alors qu'il n'y a pas grand monde. Les tables sont dégueulasses, les chaises hautes pour bébé immondes. Les burgers arrivent à table déjà froid. Plus de pailles... Donc pour les tout-petits, ben on se débrouille comme on peut pour les faire boire. Et je ne vous parle pas de l'état pitoyable des toilettes. A fuir !
julie.e
Le 16/12/2018 à 14:53
Après avoir passé commande à la borne, 30 min d'attente pour être servi... pour de la restauration rapide, l'organisation est à revoir. De plus, impossible de commander les salades à la borne... obligé de faire 2 commandes différentes pour avoir un petit wrap et une salade... le gain de temps n'est pas vraiment visible.
Al.e
Le 28/11/2018 à 10:24
Commande de 2 mcflurry. Arrivent en 8 minutes alors que le restaurant est quasiment vide et qu'il n'est que 20h30. Un des mcflurry est rempli à la moitié du pot. Je demande donc si c'est normal ou si c'est possible d'en rajouter. La serveur regarde attentivement le pot et dit ça arrive au bonhomme. Elle appelle sa manager qui dit également que ça arrive au bonhomme en me le rendant. Ça paraît donc normal que le pot soit à moitié rempli car, celon eux, c'est la norme des remplissages. Le second mcflurry, lui, était bien plus rempli. Quel service....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Joe.a
Le 13/10/2017 à 10:25
Je rechange mon avis au bout de trois semaines, le personnel est débordé, il n'y a pas assez de monde ce qui provoque une attente assez longue,plus de 20 minutes pour prendre à emporter. Tout les produits sont froids,fait a la vas vite, les emballages sont mal fait et à l envers et j en passe. Je joints la magnifique photo du big mac, il n y avait pas de sauce d ailleurs. Ce fast food est vraiment decevant et ne s améliore pas. Ne parlons pas des produits qui manquent toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Mathilde sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Tony.i
Le 05/09/2017 à 19:45
Nette amélioration Les sandwichs sont servi chaud Le personnel s'est amélioré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
yto.i
Le 19/08/2017 à 22:54
bof un mdo parmis tant d'autre ... commande aux bornes ok y avais foules donc on a pris à emporter mais au final à force d'attendre on est rester manger sur place cela aurait pu être sympa si le sol n'était pas aussi collant et glissant de reste de berger tomber aux sol .... vraiment pas terrible. ..déçu
Th...
Le 27/06/2014 à 16:55
Restaurant mal organisé, temps d'attente extrêmement long, ruptures fréquentes et personnel pas franchement aimable. J'y allais régulièrement, mais les travaux en cours accentuent tous ces problèmes (40mn d'attente au drive !) Mise à jour 08/2019 Toujours aussi grotesque... Le Drive est lent ... 30mn est un minimum...
Les autres restaurants
- 🏪 G LA DALLE - Marseille Prado (792 Avis)
- 🏪 BURGER BRAISÉ "100% FRESH" (5 Avis)
- 🏪 MANDO - Smash Burger (84 Avis)
- 🏪 M4 BURGER (2 Avis)
- 🏪 Oscar (29 Avis)
- 🏪 Le Contre Att4 (53 Avis)
- 🏪 The Pryme (16 Avis)
- 🏪 smash kitchen (116 Avis)
- 🏪 La Grignote (13 Avis)
- 🏪 Original Taste Burger (416 Avis)
💬 3 fois en un mois que je commande - 1 er commande un menu entier oublier - 2 ème commande les burger au bœuf que j'ai commander ce sont transformer en burger au poulet - et 3 ème commande avait vous déjà vue un big mac avec un seul steak , et un menu sans frite Le tout sur des commandes entre 40 et 60 euros à chaque fois .
💬 Une étoile car commande incomplète. Frites du menu qui baignent dans l'huile, et très molles. Une honte de servir ça
💬 On donne de la force à ce nouveau lieu où les burgers sont excellents et généreux ! Mention aux sauces et frites maisons ! On y reviendra !
💬 Très bons burgers fait maison, tel que le pain, la sauce etc.. et composés de produits de qualités, les burgers sont succulents, et on en a pour notre faim, je vous le recommande.
💬 je rejoins les autres avis , les serveuses sont très peu aimables.. on arrive à peine qu’on nous claque « pour payer c’est dehors » on était venu commander.. très peu à l’écoute voire pas du tout à l’écoute. On commande même si l’envie nous était un peu passée après cette micro agression : un cheese burger classique a 8€ à peu près. Je m’attendais a me régaler.. bon.. les cornichons ?? on aurait dit qu’ils étaient périmés. pour ce qui est du pain et du steak c’était bon mais.. le steak était très petit par rapport a la taille du pain : mauvais rapport qualité prix.. Assez déçue de mon expérience
💬 J'ai bien aimé les lieux. C'est diversifier, du plus jeune au plus âgé peuvent s'y rendre pour s'amuser, boire et manger. Merci à l'ensemble de l'équipe pour l'accueil convivial 🙂
💬 Au top rarement si bien accueilli. Bravo
💬 Déplorable Lisa la serveuse impolie de plus elle a jeté ma canette sur la table car j’ai rigoler en parlant avec mon ami les hamburgers étaient affreux aussi bien de l’extérieur que de l’intérieur steak cramé salade sans goût tomate desséché fromage dur impossible à manger tellement gras que j’ai faillis vomir le gras coulé de mes mains taches impossible à enlever du jean fuyez ce restaurant !!
💬 Un bel endroit à découvrir où il fait bon vivre. On aime la déco soignée avec des objets seconde main, la simplicité et surtout la cuisine gourmande du chef avec des produits locaux!! Bravo à Alice et Alex et longue vie à la Grignote !
💬 Ce restaurant manque de visibilité, c'est dommage. Mais les plats sont délicieux, beaucoup de fait maison, dont les frites, c'est appréciable. Grande variété de sandwichs proposés, et plusieurs suppléments possibles pour les frites, et personnaliser les sandwichs, et un choix de boissons sur les soda avec des arômes peu courants. La salle est agréable et propre, on s'y sent bien. Un lieu pour venir manger en famille. Pas tellement plus cher qu'un MacDo, mais beaucoup mieux.