Avis sur McDonald's Bourges Aéroport
📌 Route Nationale, Avenue D'issoudun, 151 Route Nationale, 18000 Bourges
💬 2525 Avis
Avis sur McDonald's Bourges Aéroport à Bourges
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loïc.o
Le 09/03/2024 à 19:09
Service rapide malgré un weekend de retour de vacances
Siako.a
Le 07/03/2024 à 11:05
Je viens très souvent tôt avec mes jumeaux donc 11h et franchement je suis la première pour manger ils sont super gentils accueillant et tout est ok niveau nourriture et service !
Romain.o
Le 06/03/2024 à 20:12
Toujours la même chose service déplorable burger avec des manquant ou en trop, même quand il y a 3 client c'est le pire macdo de la region
Romy.i
Le 05/03/2024 à 06:20
Vendredi avec mes collègues nous allons chercher à manger. À la borne, paiement accepté mais aucun ticket n'est sorti. J'interpelle la dame qui me dit qu'elle s'en occupe. On attend... Mes collègues sont servis, moi toujours pas... Ça arrive qu'on nous dit. Au bout de 25 minutes d'attente, le chef vient et me dit que la commande n'a pas été payée donc il faut que j'en refasse une, n'étant pas d'accord car sur le Tpe c'était bien mis paiement accepté je refuse et pars manger ailleurs. Quelle belle surprise ce matin de voir que mon compte a bien été débité de la somme de la commande que je n'ai jamais eu car elle n'a soit disant jamais été payée !!!! J'espère que quand je passerai, vous aurez au moins la décence de me rembourser. Je ne reviendrai pas sauf pour me faire rembourser. À fuir.
Antoine.a
Le 02/03/2024 à 14:09
Nous avons attendu 25 minutes entre la prise de la commande et sa réception. Nous sommes restés garés à côté du guichet de réception en attendant. Sur cet intervalle de temps, ce n’est pas moins de 5 voitures ayant commandé après nous qui ont reçu leurs commandes avant nous. Fatigués de cette situation, nous avons interrogé la personne chargée de nous livrer les commandes. Cette dernière nous a donné comme excuse : « on fait les petites commandes d’abord ». Faudrait-il alors, séparer notre commande en plusieurs petites pour être traité convenablement ? Vous n’êtes pas sans savoir que l’utilisation du Drive est le plus souvent adressé à une clientèle pressée. Nous sommes d’autant plus déçus car : absence de geste commercial ou d’excuse
Marc.I
Le 01/03/2024 à 21:23
Beaucoup de monde ce vendredi soir au drive, beaucoup d'attente. On m'apporte la commande dans un sac, je suis pressé, je ne vérifie pas; arrivé chez moi, je constate qu'il manque la boîte de 9 Nuggets, que j'ai réglée. Donc bien vérifier le contenu !
Jess.e
Le 01/03/2024 à 21:22
Ne mérite même pas une étoile car nous n’avons pas mangé. Commande sur la borne à 20h15 … on fait une grande queue et les gens nous disent vous êtes sûr de vouloir attendre car eux attendaient déjà depuis très longtemps! Personne pour encaisser. Le personnel se présente devant tout le monde avec des sachets à emporter mais certaines personnes sont déjà parties vu l’attente… donc ça retourne derrière les comptoirs. par contre, 2 ubers se sont présentés et ont eu leurs commandes de suite. bref un manque d’organisation inacceptable! Nous avons fait comme les autres, nous sommes partis manger ailleurs à 21h08.
Romuald.e
Le 01/03/2024 à 21:09
Aucune organisation !!!! 1h15 pour une commande de 4 personnes, la première fois que nous rencontrons une telle problématique dans ce type d'établissement, pour en finir ils ont juste égaré nôtre commandes, aucune excuses, juste un sourire narquois de la vendeuse car en un mot, elle avait strictement rien à faire de cette situation. Aucun remboursement car commande internet, zero geste commercial bien évidemment, sauce manquantes, serviettes inexistante, Bref,Mc do Aéroport à bannir, tout simplement. Cdlt Romuald.
Christophe.O
Le 25/02/2024 à 15:26
Un Mac Do, tout simplement. Il n'y a pas grand chose d'autre dans le secteur alors on est allé là pour ne pas quitter Bourges le ventre vide.
Christophe.a
Le 23/02/2024 à 21:09
Manager manque de respect totale soi disant qu’il y’ai que des problèmes avec moi en même temps à chaque fois qu’on commande il y’a toujours un problème sur les commandes. Ce manager m’a même conseillé d’aller manger ailleurs manque de respect totale envers la clientèle a fuir ce restaurant
Vincent.h
Le 21/02/2024 à 23:37
Ça reste juste du macdo.. c´est du dépannage
Frédérique.a
Le 21/02/2024 à 19:36
A la réception des sacs, il manquait un sandwich ( comme à chaque fois qu'on va au Drive). J'ai donc attendu ce sandwich et en même temps le reste de ma commande était en train de refroidir. Nous sommes rentrés à la maison, et ma fille a découvert en ouvrant son happy meal qu'il n'y a pas le yaourt demandé. De même pour le Sundae, il n'y avait pas les cacahuètes. Une fois de plus, nous avons payé et nous n'avons pas eu notre commande complète !!!!
Maxime.e
Le 21/02/2024 à 12:35
Nous avons commander par Uber eats avec ma copine et nous avons reçu des frites froide pas salée on avait commander des sauces pour les nuggets aucune sauce dans le sac et son burger était tellement mal fait qu’elle a même pas voulu le manger 35 euro pour ça c’est juste honteux
Quentin.o
Le 18/02/2024 à 21:59
Arrivée 21 h la moitié des tables bloquées pour le ménage ok on se met dans un coin ma fille veux profiter de l'espace de jeux on me répond que comme il vont fermé dans deux heures on ne peut pas y aller 🤣 repas arrivé froid le fromage n'a même pas fondu et en plus 5 dans le mc Donald's et 15 min d'attente une vraie blague. ces mc Donald's des fois il faut mieux les fermer que de baisser en qualité 👍
Christian.o
Le 18/02/2024 à 11:54
Le MacDo n'est pas ma tasse de thé mais les enfants m'y emmène toujours ! :) Bon c'est un MacDo comme les autres. Je trouve qu il y'a souvent des erreurs dans les commandes, il faut vérifier..
Mathieu.r
Le 14/02/2024 à 23:23
Ambiance Magic system merci mouss !
Rémi.o
Le 14/02/2024 à 20:09
Mais que s’est il passé ? Nouveau manager ? Nouvelle équipe ? J’y suis allé 2 fois cette semaine, la première fois une gentille fille me demande si j’ai déjà rencontré des problèmes avec ce restaurant, j’explique donc les oublis dans les commandes, le manque de politesse habituel, enfin j’en passe, et la surprise, pas d’attente, sandwichs chauds, aucun manque, même la sauce potatoes était présente, j’ai failli pleuré de bonheur 😂 2 eme fois : « bonjour monsieur bienvenue chez macdonalds » mon dieu je n’en revenais pas, aucun manque, sandwich chauds, je n’étais plus habitué ! Équipe différentes de ceux qu’on pouvait voir d’habitude, rien à voir, ça change tout !
scipion.u
Le 13/02/2024 à 20:38
Nul nul nul. Je ne mets jamais d’avis sur Google mais ce fastfood mérite une vraie palme. Il y a tout le temps des voitures qui attendent les commandes. Je n’ai jamais retirer ma commande au guichet. Je suis toujours passé par l’étape parking. Et il manque toujours un truc. Vérifiez bien. La dernière fois sur deux menus il manquait deux frites au cheddar. La réponse automatique sur les avis est nous en parlons à la direction. Avez vous songer à changer la direction ???? Allez un peu plus loin chez Quick ou BurgerKîng. 5mn de plus en voiture mais 30mn de moins à attendre.
Fairouz.h
Le 13/02/2024 à 10:49
Je voudrai remercier SORAYA, c'est une exemplaire professionnelle, souriante, aimable et franchement c'est pour son excellent travail qui me donne l'envie de rester fidèle chez vous. Alors Merci beaucoup SORAYA, 🙏👏👏👏👏 Par contre les livreurs sont incompétents et la plupart ne sont pas efficaces ni professionnels surtout de chez Macdo, dommage. Mes respects pour Vous.
Romuald.
Le 10/02/2024 à 22:30
Mc do ni plus ni moins
Léa.
Le 03/02/2024 à 12:59
restaurant propre, les commandes étaient nickel et le service au top merci lila et miloud !
Lesly.o
Le 29/01/2024 à 21:26
J’ai commandé sur l’application McDo, 4 Uber voulaient prendre ma commande, le personnel n’était pas capable de donner ma commande car « ils ne l’a voyaient pas sur leur tablette » Une honte, 2h d’attente pour au final la commande annulé. Ça ne sert à rien de proposer des livraisons si vous n’êtes pas capable de livrer McDo injoignable, pourquoi avoir un numéro alors ???!!! Je déconseille ce mcdo !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lesly, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous avons à coeur de vous fournir le meilleur service possible. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Catherine.i
Le 27/01/2024 à 17:43
Salle et sanitaires sales Big Mac froid Manque dans commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et ces désagréments. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
WebByCréation.
Le 25/01/2024 à 11:45
Le sundae est plus petit mais rassurez-vous, pas le prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour WebByCréation, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Laure.a
Le 17/01/2024 à 15:25
Aujourd'hui commande à la borne à emporter 3 menu et un Happy Meal et un MacCrispy en plus. Arrivés à la maison il manquait le MacCrispy et le jouet dans le Happy Meal. Ce n'es pas la 1ère fois qu'il nous manque des hamburgers, nous payons pour une commande alors vous pouvez comprendre notre déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
poséidon.l
Le 13/01/2024 à 01:35
Par ou commencé Zéro organisation dans les commandes rien ne correspond ont nous a pris un plateau avec des sandwiches qui était les n’autres qu’on nous a jamais ramené avec des sauces que nous avions payé . Je pense que je peux m’arrêter là . Je ne recommande pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour poséidon, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Chloé.n
Le 12/01/2024 à 13:21
Il manque toujours quelque chose sur place comme avec Uber eat et quand je demande à enlever le bacon dans le wrap il y est toujours !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Audrey.s
Le 10/01/2024 à 13:18
Je suis venu chercher une commande au drive... résultat burger sans steak... je ne suis pas vegan pourtant... 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Anaïs.e
Le 05/01/2024 à 13:54
Personnel très gentil Mcdo rapide sur place (vendredi midi) et repas chaud. L'espace pour les enfants est très bien (propre, sécurisé, spacieux et chauffé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Marina.a
Le 04/01/2024 à 16:50
Aliments mal cuit, cheveux dans les wrap. C'est clairement LE Mac Do le plus sale et mal gérer de Bourges A éviter .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina. Vote commentaire nous surprend énormément. En effet, tous nos salariés portent des protections en cuisine. Il s'agit de filets qui assurent un maximum de sécurité et d'hygiène dans nos cuisines, comme les normes McDonald's France l'exigent. De plus, nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. A très bientôt, l'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Hugo.E
Le 02/01/2024 à 18:42
On paye pour une commande et on reçoit des hamburgers qui n'ont rien a voir, on c'est clairement fait arnaquer ! On a reçu un crispy au lieu d'un big mac ! Il faut pas prendre les gens pour des cons a un moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Bodivioux18.o
Le 01/01/2024 à 23:25
Équipe totalement incompétente, on se demande si les préparateurs de commandes on appris à lire dans leurs jeunesse ! Surtout pour une restriction allergique !! Et forcément qui pensent uniquement à préparer leurs commandes pour leurs collègues qui terminent de travailler. Tandis que les clients s’impatientes !!! McDo à fuir passer votre chemin qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bodivioux18 Bodiv, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
bartman.a
Le 01/01/2024 à 22:25
Plus d’1h d’attente au drive alors qu’il n’y avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour damien, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Cyril.i
Le 01/01/2024 à 09:23
Le 26 décembre à 13h17, nous avons passé une commande à la borne. Au bout d'une heure nous n'avions pas de nouvelles de notre commande. Nous avons demandé un remboursement mais i y avait encore 45mn d'attente. Nous sommes donc repartis. Vu le monde, le personnel n'a pas réagi en prenant des décisions adaptées à la situation. Une honte et nous ne sommes pas les seuls dans ce cas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Moah.a
Le 30/12/2023 à 14:24
Plus de 30 minutes d'attente pour que notre commande arrive finalement froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moah, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Rasta.o
Le 28/12/2023 à 18:52
Merci à Sabrina pour son accueil au drive, sa bonne humeur, le sérieux de son écoute dans la prise des commandes, la promotion de votre appli etc… une employée au top quoi!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Rasta, nous ferons en sorte de pouvoir aussi bien vous satisfaire lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Bruno.a
Le 27/12/2023 à 21:16
C plus un fast food ! 20 minutes d'attente pour 2 malheureux burger et des cheekens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. À bientôt L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Alexis.e
Le 26/12/2023 à 19:00
Je suis passer au drive, j’avais un rendez-vous professionnel derrière, j’étais pressé, pas le temps pour un restaurant, résultat arrivé 12h15 reparti avec ma commande à 14h25 et qu’une dizaine de voiture devant. Bon le parking paraissait pas mal bondé, mais clairement ils ont fait le choix de faire passer les clients sur place avant les clients à emporter. C’est un record ce temps d’attente pour du drive en général Mac do c’est rapide mais la….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Blanche.o
Le 26/12/2023 à 15:08
Une grosse honte. Direction le drive puisque nous sommes pressés et que dans « fast-food », il y a bien le mot « fast », ce qui devrait être encore plus rapide en optant pour le drive puisque le système voulait et prouvait l’efficacité du drive. En théorie. Que dire. Arrivés à 12h50, repartis à 14h45. Environ 2h dans une queue qu’on ne peut évidement pas quitter une fois engagés. 2h à attendre trois pauvres sandwichs. 2h durant lesquels une personne du guichet extérieur nous assurait « dans 5 minutes c’est prêt » alors qu’il a fallu se garer, sortir de la voiture et comprendre ce qui pouvait bien se passer dans ce bourbier. Au comptoir, on nous atteste avec ferveur et sans démentir « c’est une commande click and collect alors elle n’était pas affichée au tableau » ???? 2h de queue pour qu’on insiste en nous disant qu’on a passé une commande click & collect alors que non ??? 2h qu’on entend « c’est bientôt à vous » d’un gars qui n’a même pas notre commande d’affichée ??? Si l’audace et le culot avaient un enfant, ce serait bien l’organisation bien bancale de ce McDo. Sans parler de notre travail qui reprenait à 14h. Dur d’expliquer au patron que « si si deux heures coincés dans le drive du McDo pk? ». Enfin. Les plats récupérés, on avait fini par oublier ce qu’on avait pris mdr, ah mais si, c’était pas trois sandwichs ? Et combien dans le sachet ? Seulement deux. Comment on dit déjà ? VDM ? Bref, une grosse honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanche, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Jean.a
Le 26/12/2023 à 13:53
60 minutes d attente pour un Burger. Comme les dizaines d autres clients Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Daniel Rossignol, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Arnaud.u
Le 24/12/2023 à 15:50
Très mal reçu. Le menu jettedans le sac les patatoes dans le sac même plus dans le carton .Le cbo complètement déformé....rien ne va su cette commande le menu chaud avec les glaces ....ah oui elle son fondue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Sylvie.h
Le 23/12/2023 à 05:36
Nous aimons y aller avec les enfants, Tout est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Ombeline.�
Le 22/12/2023 à 13:59
Enfin j'ai pu manger un repas chaud chez mc Donald's!!! Service efficace! La serveuse adorable et attentionnée. Une salle de jeux séparée pour les enfants. C'est super pour qu'ils se défoulent par temps de pluie. Le chauffage avait été allumé un tard donc les adultes ont eu froid et les enfants ont bougé. Petite amélioration possible : les toilettes sont très propres malgré la forte fréquentation. Mais le battant des toilettes femmes est abîmé et il n'y a pas assez de point d'eau pour se laver les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ombeline, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
SaintLouis.e
Le 19/12/2023 à 20:25
Rien d'exceptionnel. et le lieu était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SaintLouis sete, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire encore mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
and.m
Le 15/12/2023 à 12:58
Commande à emporter, J'ai commandé un double royal cheese, pas sur que cela soit un double... Payer plus cher pour ne pas avoir de double, autant rester sur des simple. La prochaine fois je vérifierais mon burger avant de quitter le Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour and lm, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Florian.a
Le 08/12/2023 à 13:32
Le pire macdo de Bourges. J'y suis allé le 24/11 au midi avec des amis. je passe commande à la borne et récupère mon chevalet. Au bout de 30 minutes toujours pas de repas. J'ai été obligé d'aller reclamer (soit disant la commande n'apparaissait pas dans le système informatique). Le 29/11 au soir je retourne manger dans ce même restaurant. Cette fois la commande arrive rapidement mais il n'y avait aucun chauffage dans la salle. Autant vous dire que manger dans le froid c'est pas la meilleure expérience. Je suis pas près de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés de vos expériences. Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Sylvie.i
Le 05/12/2023 à 20:34
Manger sur place c'est propre c'est le seul bien positif... sur la meme commande avec un seul ticket j'ai un oublie pour des nuggets, un hamburger froid le chedar même pas fondu, des frites à la place des potatoes mais j'avais la sauce mdr A Fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos commandes et nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Pierre.i
Le 05/12/2023 à 14:32
25 min pour 2 mac first une quinzaine de clients en salle quand c'est plein c'est 3h d'attente ? Ils sont 3 équipés derrière c'est quoi le délire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Nous avons remarqué que vous avez dû attendre plus longtemps que d'habitude lors de votre dernière visite, en raison d'un problème imprévu ce jour-là. Heureusement, tout est maintenant réglé, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide. L’équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Damien..
Le 29/11/2023 à 21:53
Catastrophique,des tables toutes plus sales les unes que les autres, un chauffage inexistant alors qu’il fait 2 dehors, la commande: seule table dans ce mcdo à ce moment-là, et ils oublient la moitié d’une commande à 50 euros, quand on leurs dit on nous snobe limite, si ils passaient + de temps à se concentrer que raconter leurs vies ça serait bien mieux, redescendez vite sur terre ou changez de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Jpeg.8
Le 28/11/2023 à 13:15
Je viens commander un CBO avocado exprès ce jour pour tester et une fois arrivé à destination je découvre un CBO standard.... Ok mais c'est pas tout je pense que des employés doivent être a fond sur l'événement Monopoly car ma boisson n'avait pas de vignettes et me suis retrouvé comme un c.. a essayé de décoller l'autre partie avant de m'en rendre compte. Je pense qu'un geste commercial serait apprécié après cette visite bizarre ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jpeg, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Philippe.e
Le 26/11/2023 à 15:33
Pas de chauffage ! Je sais pas combien il faisait mais on a eu froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de cet incident. Nous avons eu un souci technique. L'incident est aujourd'hui résolu. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Stéphane.e
Le 26/11/2023 à 12:29
Pas de chauffage dans l’établissement manger alors qu’il fait froid c’est vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés de cet incident. Nous avons eu un souci technique. L'incident est aujourd'hui résolu. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Pauline.o
Le 16/11/2023 à 12:54
J’ai passé la commande à 12h23, elle a était encaissé à 12h49 !! Pour au final demander un remboursement C’est déjà la deuxième fois que cela arrive c’est juste honteux de laisser les gens comme ça !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés de cet incident... Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Herve.a
Le 12/11/2023 à 21:12
Je commande fréquemment en click and collect. Une fois la commande validée, l'attente est acceptable. L'équipier a toujours été cordial. Aucune erreur de commande pour le moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
G.a
Le 07/11/2023 à 08:36
C'est pas mal mais... Mon sandwich était en vrac malgré l'emballage et il faisait carrément froid alors que les températures ne sont pas encore hivernales...
Réponse du propriétaire :
Bonjour G Dany, Nous sommes désolés pour les désagréments dont la présentation de votre sandwich lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Xavier.e
Le 13/10/2023 à 23:31
Whaou....comment dire... Mes souvenirs précédents sont tellement lointain que je ne me rappelais plus que ça pouvait être aussi immangeable... Eau pétillante citronné chimique Hamburger fade, mince comme pas possible Froid Une micro dose de ketchup pour un menu XL Sauce barbecue...indescriptible 25,90 € pour 2 menus que nous avons attendu 20mn dans une ambiance glaciale et sans âme... Et la propreté qui laisse à désirer... Même mon fils qui m'y à entraîné à reconnu la médiocrité du dîner... 2 étoiles pour le service grâce à l'amabilité du serveur. 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Gabriel.A
Le 12/10/2023 à 12:58
Pas toujours très rapide mais McDo reste McDo et c'est pour ça qu'on y va depuis le début Ça ne me rajeunit pas du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés pour cette attente. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
bardin.r
Le 06/10/2023 à 23:55
Très bien reçu même tardivement et, au comptoir , j'ai pu faire ma commande, un service au top, à table, parfait.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir bruno de lire votre commentaire. 😁 Toute l'équipe vous remercie pour ces beaux compliments. Ce retour ne mériterait pas un 5 étoiles plutôt ?😜 L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Justine.h
Le 05/10/2023 à 20:27
J’ai donné un ticket restau en trop au lieu de me dire que j’avais trop donné mon ticket à été encaissé et on me l’a dit après et au lieu de nous autoriser à prendre une produit en plus on nous a dit non c’est pas possible c’est trop tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes/tickets restaurants soient plus sérieusement contrôlés. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Marion.l
Le 04/10/2023 à 12:32
Payer 10€ et quelque pour un royal bacon sans bacon ! 2 pains et un steack, sauce inexistante certainement parti avec le bacon de mon Sandwich… une honte !! En plus de contrôler notre commande il faut aussi contrôler que l’hamburger soit complet… 02/12/23 : encore un plaisir de manger un royal bacon sans bacon avec des frites séches et dur … une nette amélioration cette fois-ci j’ai du fromage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Laure.
Le 03/10/2023 à 12:57
Ils ont assurés pour 40 personnes un peu échelonnés
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laure, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Delphine.a
Le 01/10/2023 à 13:26
Plus de 30 minutes d'attente au drive !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. À bientôt L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Anais.h
Le 01/10/2023 à 03:14
Je suis passée ce soir au drive avec mes amies et nous sommes tombées à la prise de commande comme au guichet où l'on récupère les sacs, sur une femme super gentille, agréable, chaleureuse et professionnel. C'est tellement agréable. Le service était rapide alors j'en tiens à remercier et féliciter l'équipe McDo. Et plus particulièrement cette jeune fille aux yeux bleus et cheveux blonds qu'on a adoré. Je recommande vivement ce McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Charlotte.A
Le 22/09/2023 à 23:25
Hamburger jeté à la va vite dans les papiers, pas très appétissant.. 🤢 boissons gazeuse sans gaz.. Sans parler du service.. serveur qui nous parle comme si nous étions son pote.. qui critique les clients haut et fort comme si nous n'étions pas là et qui crie à travers la salle. Très déçu de notre visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Sarah.u
Le 21/09/2023 à 20:10
Très bon macdo. Merci à Camille pour l’accueil agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Quelle joie de lire votre retour ! Nous savons que nous avons des collaborateurs très aimables mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Charlotte.u
Le 17/09/2023 à 14:13
Commande passée il y a 15 min! Des ice tea green à la place des ice tea pêche . 1 wrap poulet à la place d’un chèvre et pas le jouet de l’happy meal. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Yohan.a
Le 15/09/2023 à 23:03
Frites molles et tièdes, Burger froid, expression au lieu d'un allongé, sucrette style Canderel. Serveuse qui râle après les autres clients alors qu'il ni avait pas foule.. Peut-être une mauvaise journée pour eux mais je pense le pire de tout ceux que j'ai pu faire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
christopher.d
Le 14/09/2023 à 19:07
Fermer le ce McDo franchement c abuser le manque de sérieux ! Quand on paye c’est pour un résultat correct et non un restant burger jeter dans un fond sac . Aucun respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
adrien.o
Le 13/09/2023 à 22:25
Accueil inadmissible du personnel du mc Donald. Employé qui ne dit pas bonjour, qui tutoie, parle mal… Nous avons annulé la commande et nous sommes partie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour adrien Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Dylan.e
Le 10/09/2023 à 13:33
Inadmissible ! Pappilon mort en vidant la boîte de fritte !!!! 🤢🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Quelle surprise de lire votre commentaire. Nous appliquons des règles d’hygiènes très strictes concernant la préparation de nos repas et de ce fait, il est impossible que cet incident puisse arriver. Nos équipes ont à coeur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser, c’est pourquoi nous vous proposons de prendre contact via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Kevin.a
Le 09/09/2023 à 20:13
Normal pour un MacDo, service OK, nettoyage plutôt OK, l'ambiance est bonne, ça dépends juste sur qui on tombe. Certain/e/s comme Kenza sont souriante et agréable, mais je suppose qu'avec les horaires et cadences ce n'est pas possible pour tout le monde de garder le moral dans un fast food avec un turn over quasi normalisé. Jamais d'erreur sur ma commande jusqu'à present non plus. Bon courrage au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, L’équipe au complet vous remercie de ce retour positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Quentin.e
Le 08/09/2023 à 23:48
Ce vendredi soir à 23h, personnel efficace au service du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Cristha.o
Le 07/09/2023 à 13:44
Repas servis rapidement, bon service. Personnel agréable, bon repas dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristha Boiton, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Nadia.r
Le 07/09/2023 à 13:39
Très bon mcdo surtout l’équiper qui fait l’enquête de satisfaction très drôle la meilleure bravo très bien formée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Francisco, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Karim.o
Le 05/09/2023 à 23:40
Le mc do le plus antipathique que j’ai vue de toute ma vie employé du nom de Yanis insultant qui ne comprend rien à se qu on lui dit minable !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous sommes surpris par votre commentaire car le relationnel et le respect sont des éléments importants pour nous que ce soit envers nos clients mais aussi entre collègues. Il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
AURIAULT.u
Le 04/09/2023 à 14:54
Le pire Mc Do où je suis allé. À chaque fois, il y a un problème soit la commande ne correspond pas, soit il y a des oublis, soit ils sont complètement débordés et les temps d'attente sont abusés... Bref préférez toutes autres options si vous voulez vous restaurer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe pour qu'elle prenne des mesures afin que les commandes soient plus rigoureusement vérifiées. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Sylvain.e
Le 04/09/2023 à 14:50
Service correct les commandes en revanche sont jamais complètes et le remplissage des glaces laisse à désiré par rapport au tarif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Jean-Yves.I
Le 04/09/2023 à 12:08
Personnels non accueillants délai long nuggets et patatoes bien hamburger ridicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves PIROCHE, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
melodie.a
Le 03/09/2023 à 21:19
Le menu sa pouvez aller, le clic et collecte l ordinateurs extérieurs on ne voyait rien à l'écran et pour finir être servi par une personne qui se souris pas ne donne pas l envie de revenir 👇👇👇
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, Remarques bien reçues, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes surpris car l'accueil est un des éléments importants pour nous. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Cha.h
Le 03/09/2023 à 20:12
C est un mc do à fuir !!!! Commande prit à la caisse, 30 min d’attente car on a oublié notre commande. Arrivé chez nous il manque deux croque + le dessert et le jouet de mon fils. Comme toujours il ne répondent JAMAIS au téléphone c est les seul d’ailleurs a croire que c est fait exprès ! Il manque systématiquement quelque chose mais là c est fort ! Et on paye nous pour un service ZÉRO ! C est honteux de pas être capable de suivre une commande ou il y a juste 3 menus !!! A FUIRE !!!!! S’en fichent complètement de leurs clients !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cha, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Cyril.e
Le 03/09/2023 à 19:48
Le pire mc do de Bourges, les tables sont pas nettoyées, les burgers sont froids et ou mal fait pas de sauce et ils n'ont pas les burgers proposés sur mes pubs etc... pour le tarif c'est prendre les clients pour des cons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Dylan.e
Le 30/08/2023 à 13:34
Service de qualité et complet! Ce qui se fait rare de nos jours dans les mac donalds!
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Dylan ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Anita..�
Le 29/08/2023 à 14:04
Je n ai pas l habitude de me fier aux autres commentaires., donc on s est arrêté ici. Plus médiocre MC do ds lequel j ai mangé. Frite froides malgré un service en moi de 5 min.. Verres avec des traces qui donnent le doute sur l hygiène et un sundae servi à la moitié du verre.. Vraiment déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Jason.
Le 28/08/2023 à 14:33
25 minute d’attente à 14h30 pour un menu mcfirst j’suis seul au drive 25 minute 🤦🏼♂️ Sans deconner et j’écoute ça discute poser entre collègue et ça fait pas leurs travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
vincent.e
Le 27/08/2023 à 13:17
Ça va mais trop d erreur dans les commandes comme ci: commandé un big Mac bacon et livré 1 big Mac sans bacon et trop souvent froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Nicola.c
Le 26/08/2023 à 17:24
Arrêtez-vous toujours ici en route vers et depuis le sud car c'est tellement pratique pour l'A71 et l'Ibis à proximité. Pas les plus rapides, mais les commandes sont précises avec des personnalisations et chaudes. Très bon quart de livre avec du fromage. Aire de jeux décente à l'intérieur et toujours beaucoup de places de parking.
Eddy.i
Le 25/08/2023 à 19:16
Personnel à 2 de tension Commander un maxi best of hamburger il manquait des ingrédients dedans grande frites de par le nom mais remplis comme pour un happy meal et boisson 50 cl rempli à 30cl pas plus En résumé si vous avez pas envie de bosser rester chez vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Mélanie.r
Le 24/08/2023 à 20:05
Franchement déçue du service de ce soir! Commander un royal cheese, reçue un royal bacon, commander un croque mcdo, le papier collais carrément au sandwich. Les frites / potatoes limite mangeable. Les boissons cnetais la même chose. Sois disant 2 en cuisine. Servie en 20 minutes mais avec tout ce qui allais pas, donc il a fallu attendre encore. Super une chaîne de restauration rapide .. RAPIDE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Nabil.a
Le 24/08/2023 à 13:29
Fatna a macdo de Carrefour est la meilleure des personnes qui me donne chaque fois le sourire et l’attention professionnelle à chacun de mes passage ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Samia..
Le 22/08/2023 à 12:37
Pire experience McDonald's pour moi. De passage dans la ville, j'avais hate de manger un bon big mac mais j'ecris cet avis avec la nausée! Ce menu m'a donné mal au ventre! Le repas servi a peine chaud avec frites sèches et coca sans bulle et chaud. J ai constaté que les plateaux restaient longtemps sur le bar sous la lumiere chauffante avant d'être servi. Un gars fumait un joint sur la terrasse du mcdo devant la porte d'entrée en toute impunité, j'ai songé a le dire au responsable present hier soir car il y avait du monde et des enfants mais apparemment ils se connaissaient je les ai vu rire et discuter . J'ai eu l'impression que c'était un equipier qui avait fini sa journée. J'aurai du jeter un oeil sur les avis de ce mcdo avant de venir!
Carinne.A
Le 20/08/2023 à 20:25
Je vs déconseille ce mac do. J'ai commandé un menu mc first chicken. On m'a servi en extérieur assez rapidement mais le sandwich était déstructuré si bien qu'en ouvrant l'emballage, il s'est désassemblé. Qu'à cela ne tienne, j'ai qd même croqué une bouchée mais là encore mauvaise surprise seul le poulet était chaud tout le reste était froid. Le fromage pas fondu, le pain froid, la tomate tt juste sortie du frigo bref en bouche c'était vraiment pas bon. Ne parlons pas du coca qui se rapprochait plus du Badoit que du coca normal. De retour au comptoir, j suis très mal reçu par un type a l'accueil, un brun à queue de cheval qui reprend le sandwich ds l'emballage, le met au micro onde et me le balance sur mon plateau ds un papier froissé. Qd j proteste il répond vs avez croqué dedans et dit que CT froid j l'ai mis au micro onde vs croyez tt de même pas que j v vs en donner un autre. Franchement roulé en boule ds le papier froissé plein de ketchup, c'était pas présentable. Aucun sens de la clientèle, aucun respect du client j n'ai jamais été aussi mal reçue ds un mc do. S'il avait pu me jeter le sandwich a la figure j pense qu'il l'aurait fait. Je campe sur mes positions parce que ce n'est pas parce que j prends du first qu'on doit me traiter au même prix. Il me donne un autre sandwich tjr avec la même amabilité. De retour en terrasse surprise, c'est du boeuf plus du chicken. Dégoûtée. Inadmissible de traiter les gens comme ça, c'est a vs dégoûter du mc Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carinne, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone : 02 48 02 17 60 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Aéroport
Christelle.o
Le 20/08/2023 à 18:08
Attente au drive super longue avec un accueil de qualité médiocre pour en + ne pas avoir tous les articles payés. Ne recommande pas du tout. Et ne répond pas au téléphone...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Lou.
Le 19/08/2023 à 23:22
Frite froide, coca chaud sans bulle, personnel pas sympathique, bref a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Médéric.e
Le 19/08/2023 à 23:01
J'ai eu affaire a un personnel aussi aimable keenza très chaleureuse et avec beaucoup d'ampathie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Médéric, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Christol14.
Le 19/08/2023 à 21:41
Je viens de rentrer chez moi et je me rends compte que le sandwich n'est pas le bon. J'ai la commande CB07 et le sandwich avec l'étiquette ESP78. A un moment donner un Big Tasty et un MC First ce n'est pas le même prix. En sachant que la commande 78 était celle d'une employée, j'espère simplement que l'erreur n'était pas faite exprès. Pas de serviettes, on doit s'essuyer avec quoi en sachant que les sandwich sont fais avec les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christol, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone : 02 48 02 17 60 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bourges Aéroport
Camille.
Le 17/08/2023 à 13:01
C'est un McDo tout à fait correct, rien à signaler :) le personnel est adorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
fafa.o
Le 13/08/2023 à 23:00
50 min pour être servis, et la commande n était pas complète et fausse, la proposition de dessert offert n a pas fait son effet puisque nous étions pressé d où la solution MC do....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Nicobardj.i
Le 13/08/2023 à 10:16
C'est le pire MacDo où l'on a manger!de retour des vacances ça fait plaisir des frites froides,coca chaud hamburger froid,. enfaîte ça reflète l'état des toilettes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone : 02 48 02 17 60 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald’s Bourges aéroport
Fabien.o
Le 13/08/2023 à 04:44
Bonne salade caesar, pas de savon dans les toilettes. Climatisation trop froide et porte grande ouverte pas très écologique. .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre commentaire nous allons renvoyer les infos à la direction pour modifier nos services. Au plaisir de vous revoir Fabien L'équipe de votre McDonald's Bouges aéroport
Sabrina.e
Le 12/08/2023 à 16:34
Passage sur la route du retour des vacances en plein milieu d'après-midi donc très peu de monde pourtant attente de 45 minutes pour notre commande, les wc étaient très sales et la jeune fille qui nous a servi même si elle a été très agréable avec nous, était toute seule et complètement débordée !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes conscients que les heures de rush peuvent être chargées mais nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. Nous sommes surpris de votre retour concernant l'hygiène. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges aéroport
N-.
Le 12/08/2023 à 15:51
Une honte! Tout est sale, il n’y a aucune table propre, et de plus toute était froid. Boissons pas frais !!! Et pourtant il est 15h15. Il y a un réel manque de personnel, alors si comme nous. Vous voulez vous arrêter pour manger McDo lors de votre séjour tracer votre route. Il y en a sans doute un meilleur un peut plus loin. Au pire aller manger autre chose ! C’est écœurant. ( je tiens à signaler que le personnel présent et très agréable fort Heureusement ) Perso , après tout les avis négatifs déjà inscrits, le patron devrait ce poser des questions !!!! Ps: merci de ne pas répondre ! Les blablas je pense que ça suffit ! Vu le nombres d’avis négatifs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour N-K, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Eliot.a
Le 12/08/2023 à 01:05
Nul, easydrive manque en permanence des produits, le coca n'a pas de bulle, capable d'oublier les livres des enfants et les desserts... Et l'attente..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliot, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone 02 48 02 17 60 avec votre numéro de commande s’il vous plait. L'équipe de votre McDonald's Bourges aéroport
Jeson.o
Le 10/08/2023 à 23:41
nous avons pris a emporter comme d’habitude cela fait la troisieme fois que je rentre chez moi apres un drive il me mette du boeuf a la place du poulet ou manque des burgers en sachant que j’habite a trouy je doit y retourner a faire des allez retours au final de plus manger froid. Aucun geste commerciale pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeson, Nos excuses pour ces désagréments. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe de votre McDonald's Bourges
Raphaëlle.r
Le 10/08/2023 à 13:18
Passé au click and collect, servie par un garçon agréable. En revanche, en ouvrant le sac arrive chez moi , sandwich jeté dans le papier et même pas fermé. Emballage à l’arrache, sandwich fait à la va vite. On paie aussi le service. Dégoûtée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaëlle, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Bourges
nelly.u
Le 07/08/2023 à 20:47
Degueu, rien à manger dans la salade César, honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Laurence.e
Le 07/08/2023 à 16:57
Honteux, pas d'autre mot pour une chaîne qui se veut numéro 1 du fast food; commande passée à 15h57 mais toujours pas servis à 16h20 malgré un restaurant presque vide et un chevalet bien visible sur la table. On se décide finalement à se rapprocher de la caisse qui nous indique que le serveur ne nous a pas trouvé. Le manager refuse de nous changer les burgers et frites et aucun remboursement. Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Fred.
Le 06/08/2023 à 18:30
Dans cette enseigne mythique, le service y est bon mais il semblerait que certains clients soient oubliés : commandes servies au-delà (28 mn) de ce qui me semble raisonnable et pas de chance nous étions en transit avec peu de temps pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes navrés de lire votre retour mais nous sommes parfois victimes de notre succès et cela entraîne un peu plus d'attente. Néanmoins, ce n'est pas une excuse et nous devons nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour vous faire changer d'avis. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Aurelie.o
Le 05/08/2023 à 21:56
Présence de jeux pour enfants a l abris (couvert) et en plus on peut manger a cote . Donc super pratique . J ai trouver ce site super
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelie ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Neige.e
Le 01/08/2023 à 21:28
Zéro pointé !!! Retour de vacances....une déception totale avec ce restaurant....juillet, il fait chaud, pas de Mcflury, pas de frappé, pas de glace tout court😡 Déception d'un enfant. Notre prise en charge au drive : nullissime, on était les seuls, 10 min d'attente pour rien.....à 17h Fuyez, passer votre chemin!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neige, Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles, il est vrai que selon les moments de la journée, certains produits sont très sollicités (les glaces en font partie durant la saison estivale) et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Bellboy.e
Le 31/07/2023 à 20:52
Nous sommes venue ce jour pour prendre 3 commande,un happy meal pour ma fille (le livre était manquant) 2 autre menu signature au comté( fade aucun goût, viande trop cuite de la semelle aucune sauce) arriver au domicile on ce rend compte q'un gobelet de ice tea avais couler dans le sac car mal refermer(si on peut appeler sa pluto que du sirop au thé glacé) un coca pareil au sirop de coca sans aucun goût ni gaz. Aucune sauce ketchup pomme frite nada, Bref mc donald vous êtes plus que l'ombre de vous même vous êtes pitoyable surtout le mc do de l'aéroport il manque toujours quelque choses au commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bellboy, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Patrick.i
Le 27/07/2023 à 20:47
Avec nos menus il y avait des sauces obligé d'aller les réclamer de plus aucune excuses de ses oublis ne ferait pas de mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, L'ensemble de l'équipe sera sensibilisée concernant votre retour et sera chargée de prendre des mesures pour améliorer la vérification des sauces dans les commandes. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Svetlana.i
Le 27/07/2023 à 18:42
Servis chaud rapidement juste la caissière un peu froide dans ses paroles. (Drive effectué ce jour)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Svetlana, Remarques bien reçues, Merci pour ces 5 étoiles ! En espérant vous revoir très prochainement. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Laura.a
Le 24/07/2023 à 15:59
Tout est sale..et les toilettes je n’en parle meme pas, je n’ai meme pas pu y aller..même les sandwichs ne sont vraiment pas top. La fréquentation encore pire. Il est clair que je ne remettrai plus les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, La propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comprenez bien que votre commentaire nous surprend grandement. Nous allons faire un point avec les équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Pascal.i
Le 23/07/2023 à 14:29
Porte d'entrée sale / borne de commande pleine de trace de doigts / porte des sanitaires très sale / délai d'attente trop long / Nourriture froide / je ne recommande pas cette endroit faisant signe d'une très mauvaise igiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Cindy.o
Le 22/07/2023 à 12:08
Nous nous sommes arrêtés à 11h30 pour manger et la salle aussi bien à l intérieure qu à l extérieure était très salle! Même la salle enfant était salle...le ménage est à revoir. Pour le reste rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Julie.e
Le 16/07/2023 à 20:23
Commande drive : précis plus fois pour avoir ketchup et sel. Et on en a pas eu. Le Macflurry commande caramel et m&ms (voir photo) nous avons du avoir la fin du bac, c est le la poussière de m&ms et la dose de caramel etait minuscule ! Un honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Nadege.e
Le 09/07/2023 à 22:29
Laisse à désirer ! Des sodas sans gaz, malgré que l’on en informe le personnel . Des sodas nous reviennent toujours sans aucun gaz . Les toilettes … aie aie aie … mieux vaut se retenir . Des poils, de l’urine et plus son en exposition sur les cuvette et sur le sol . Aucune hygiène ! Alors vous n’y êtes pour rien du manque de savoir vivre des personnes venant dans votre mc do mais il me semble que cela fait partie de vos missions , le nettoyage des Wc ? Non ?Un distributeur de mousse nettoyante est à disposition pour les Wc mais … dommage … il est vide . Dans chaque wc. La chasse d’eau est cassée ! Mon fils de deux ans tombe en sortant des toilette car de l’eau partout !! On s’en mouille les pieds ! Tu Je n’attends pas d’un mc do la perfection mais un minimum …. De propreté !!!! Je n’ose imaginer les cuisines … C’est dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, nous sommes sincèrement navrés pour ce manquement. L'hygiène, la sécurité alimentaire et la sécurité de nos clients sont une priorité de l'enseigne. Les clients peuvent solliciter le personnel et le manager à tout moment pour signaler les points d'attention toilettes . Nous sommes une enseigne responsable avec des promesses en termes de qualité, service et de propreté. Nous présentons nos excuses pour le manquement. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. L'Équipe McDonald's Bourges Aéroport
Helene.e
Le 08/07/2023 à 15:07
Plus de 30 minutes pour être servi dans un restaurant peu rempli 14h30 servi à 15h05 après avoir réclamé 2 fois ma commande!!! Un désastre passez votre chemin et allez chez Burger King à 5 minutes !!! L’n
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travaillons pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Arnaud.e
Le 04/07/2023 à 22:20
De la prise de la commande au drive jusqu a récupérer ma commande très mal reçu. Aucune formule de politesse pourtant bonjour merci bon appétit et excusez nous pour l attente (20 min minimum) est la base dans le commerce. Erreur dans la commande pour finir en beauté !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald's Bourges Aéroport
Amine.
Le 25/06/2023 à 23:01
S'il vous plaît mes chers consommateurs de ce site aeroport contrôler en permanence votre commande, les préparateurs de commande ne sont pas former, inefficace, commander 9 nuggets et se retrouver avec 3, non mais sérieux les gars, faites profiter les clients et non ce restaurant muliti millionnaire. Ou changé de métier si vs avez un souci avec les chiffres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Alicia.a
Le 24/06/2023 à 22:55
Service assez rapide servi en 10 min. Cependant il y a eu des erreurs dans notre commande. L’ice tea limite chaud, et pas bon. Le CBO le pain était beaucoup trop cuit donc immangeable. Le croque mcdo immangeable aussi le papier était collé au pain. Le personnel me dit qu’il ne comprenne pas. Franchement passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Rose.o
Le 19/06/2023 à 18:47
Dans l’ensemble correct, on mange bien. Le personnels au top, petit bémol la salle pour enfant n’est pas climatisé, un énorme manque d’hygiène dans l’espace jeux , sol super sale , trace de doigt sur toute les façades du jeux, poussiéreux, traces noir par terre, on se pose la question si l’espace jeux est entretenue ? L’hygiène à revoir et viteeee car mes filles adorent venir ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Merci pour le retour positif sur la qualité du service. Nous entendons le souci de climatisation, le restaurant essaye de réduire son empreinte carbone mais en même temps de satisfaire notre clientèle. Notre espace est entretenu et suivi tous les jours avec la validation des contrôles. Sachez que le directeur du restaurant est alerté et toutes les dispositions seront prises. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la propreté globale de notre restaurant, comptez sur nous pour que vous n'ayez pas cette impression la prochaine fois. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
C..a
Le 16/06/2023 à 23:28
Arrivée et très bien et vite service Les filles sont adorables A l’écoute Propre à l’extérieur comme à l’intérieur Repas chaud (peut être j’ai eu la chance ) Facile de se garer et facile de se repérer Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueillie comme il se doit au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Paul.o
Le 16/06/2023 à 21:54
La dernière fois j'ai attendu 1h20 au click and collect pour au final ecrire ma commande ( perdue ?)sur un bou de feuille a4 avec une serveuse désolée mais un responsable sans un mot ni geste commercial Aujourd'hui c est la meilleure un burger sans steak en drive.. je vous avoue que je n’ai pas verifié... mais en mm temps ... c'est comme un burger sans pain ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet et transmettons votre message à notre équipe afin de les sensibiliser et de leur demander d'être plus vigilants. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Géraldine.N
Le 15/06/2023 à 19:49
Cuisine sale, le personnel ne semble pas dérangé de marcher sur des pains buns tout juste tombé, ni sur les frites au sol, ni sur les serviettes. Dans la commande beaucoup d'erreur, obligé d'aller réclamé (oublis, erreur burger et dessert, changement de boisson sans prévenir que la première commandée est vide). Du coup, frites froides à mon retour. Service en salle par des personnes ne parlant pas le français donc communication difficile. Je ne reviendrai pas manger là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Nous sommes désolés pour le manquement à la qualité de service global que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons échanger avec nos collaborateurs pour faire le point. Sachez que malgré tout, nous accordons une grande importance à nos procédures d'hygiène, de service et d'intégration. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Alexis.a
Le 15/06/2023 à 13:49
Une fois de plus décevant a l'aéroport, devoir attendre au drive 20min pour qu'on me donne ma boisson et me faire patienter 10min de plus pour m'apporter le reste de ma commande. De vrai pro. Au revoir Mc do, vous ne me verrez plus. Victime de votre succès a 13h30 j'étais tous seul Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes déçus de voir que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous faisons pourtant le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Blandine.r
Le 12/06/2023 à 20:32
Mal fait sauce qui coule oubli de chose dans les commandes à emporter et nuggets qui venez pas d’être cuit était tt dure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage car ces désagréments ne reflètent pas le service que nous proposons. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Skyorz44.
Le 12/06/2023 à 12:32
Je ne comprends pas, tous ces commentaires négatifs, le macdo était vraiment très très propre et les commandes complètes. Soutien total et inconditionnel au gérant.
Réponse du propriétaire :
Merci Skyorz44 pour cette belle note, cela nous encourage à continuer ainsi ! L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Caro.
Le 09/06/2023 à 23:23
Equipe agréable et service très correct. En revanche, toutes les poubelles sont pleines (dans le restaurant et à l'extérieur), les WC ne sont pas nettoyés (odeur, saleté, etc...)...quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro, Merci pour les 4 étoiles. Pour ce qui est du reste, nous allons investiguer auprès de nos collègues car nous avons des passages réguliers afin de maintenir la propreté dans l'ensemble du restaurant. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Manon.e
Le 21/05/2023 à 20:56
Nous nous sommes rendues un dimanche soir, fin du week end prolongé dans ce restaurant. Malgré une organisation catastrophique et une longue attente, nous avons eu la chance de tomber sur Thibault un jeune homme souriant et très agréable! Merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Le Cornec, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons des étoiles supplémentaires lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
François.
Le 08/05/2023 à 14:29
Il nous manquait plus de la moitié de la commande, quand on l'a fait remarquer l'employée a été désagréable et on a attendu 20 minutes de plus pour encore une fois ne pas avoir la totalité de la commande. On a mangé froid, les toilettes étaient sales, il y avait pleins de produits jaunes sur la terrasse et le personnel ce prend la tête devant tout les clients en terrasse. A fuir 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nos vous offrons habituellement. En effet, l'accueil, la préparation des commandes et l'hygiène sont des points sur lesquels nous ne nous dérogeons pas. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l'équiper afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Nicolas.l
Le 01/05/2023 à 20:31
Premier service (avec pas grand monde en salle) : la moitié de la commande manquante. J'ai du m'y reprendre à trois fois et encore j'ai renoncé sur les détails ( sauces, desserts...). Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
yoann.a
Le 27/04/2023 à 21:52
Vous êtes des voleurs avec vos bon plan ! J’ai payer 2 mega mac a 6,95€ chacun pour au final avoir 2 Big mac normal , c’est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone ( +33 2 48 02 17 60) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Bourges Aéroport
Caux.e
Le 25/04/2023 à 23:16
Accueil chaleureux, prestation rapide, au top! Je ne comprends pas les commentaires précédents, l'équipe a été adorable avec nous et nos enfants malgré leurs facéties. On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caux Menehould pro, C'est tellement agréable et appréciable de voir que vous avez pu notifier leds efforts de notre équipe pour vous servir dans les meilleures conditions possibles afin que vous puissiez vous régaler avec votre repas ! Merci beaucoup ❤️ L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Alexandra.t
Le 23/04/2023 à 17:36
Fast food? Service ultra long : 40 minutes pour être servis. Burgers et frites arrivent froids... Certains produits manquants, il faut aller réclamer. Les employés n'ont pas le temps de nettoyer la salle et les tables. Les toilettes sentent mauvais, pas de savon dispo... Clairement, ils ne savent pas gérer l'heure de pointe. Ils sont complètement débordés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons immédiatement prévenir la Direction du restaurant afin que cela ne se reproduise plus ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
naël.o
Le 22/04/2023 à 20:23
😱😱😱 un scandale sanitaire. Pas de charlotte sur la tete Des toilettes dans un état abominable, et sans savon (et en cuisine...?) 3 sauces pour 4 menu. Bref une adresse comme on aime mieux ne pas connaître
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naël, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement et également suivent les réglementations vestimentaires. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Marion.e
Le 22/04/2023 à 14:13
Pause repas très compliquée et très longue. Pas d'informatique ce jour et beaucoup de monde.... les salariés ont fait ce qu'ils pouvaient mais voir toute cette nourriture jetée car mauvaise capacité d'adaptation est inadmissible!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes désolés de cet incident. Nous avons eu un souci technique lors de votre venue qui été a échelle national. Aujourd'hui l'incident est résolu. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
PERDON.Y
Le 18/04/2023 à 21:29
Pas de bonjour, peu de clients et 25 minutes d'attente pour s'entendre dire que la commande a sauté. J'ai envie d'y croire!!! La moindre des choses serait au moins de recevoir les clients avec courtoisie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Pierre.r
Le 12/04/2023 à 14:05
Absolument top Ronaldland immense avec des tables dans le ronaldland pour surveiller les enfants! Tout était nickel, une dame d’une cinquantaine d’années qui fait le tour des tables pour savoir si tout se passe bien, toujours un bon mot, absolument top!
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre !! C'est toujours un plaisir de lire un tel retour et de savoir que vous vous sentez bien dans notre restaurant 🤩 Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour nos clients et leurs enfants ! A très vite, L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Léa.F
Le 08/04/2023 à 23:44
Inadmissible ! Se faire refuser à l’entrée du Macdo à 22h50, pour ensuite attendre au drive 20 minutes avec une voiture devant ainsi que plusieurs derrières. Il a fallu un appel de notre part pour débloquer la situation, sans ça combien de temps aurions nous attendu ? Scandaleux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Fons.a
Le 08/04/2023 à 11:45
Plus de 20 min entre chaque commande ou n as commander en même temp et il n'y avais vraiment pas foule 3 en comptant nous et tout y était pas on as du y retourner car il nous manquer dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Vanessa.a
Le 07/04/2023 à 23:20
Commande passée ce soir.. vérification rapide sur place il manque un sandwichs et deux glaces.... Mon mari va au comptoir récupérer ce qu'il manque. Arrivés à la maison (15 km) je m'aperçois que je n'ai pas la bonne salade (une caesar à la place de la blue cheese). N'aimant pas la caesar mon mari retourne au mc do et revient 1h plus tard avec un sandwich à la place car plus de salade blue cheese, pas de geste commercial, pas d'excuses. Super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald's Bourges Aéroport
Christopher.a
Le 01/04/2023 à 20:12
Encore une fois ou je n'est pas vérifier ma commande et en rentrant je m'aperçois qu'il me manque une frites avec un menu Maxi Best of et en plus il manque le fruit et en plus de ça on paie des sauce en supplément et on les a pas inadmissible de payer plus de 40€ pour sa....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 02 17 60) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Bourges Aéroport
Van-Liem.O
Le 22/03/2023 à 18:55
Accueil non aimable, boite à partager qui ne comporte que 18 nuggets au lieu de 20. Je sais que c'est l'inflation pour tous ! Mais là c'est du vol avéré. Chaque commande doit être vérifier avant la remise au client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Van-Lien, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe Mcdonald's Bourges Aéroport
muchette.r
Le 21/03/2023 à 00:12
Vraiment une catastrophe ce MCdo ! Les frites sont systématiquement froides et quand elles sont chaudes c'est qu'elles ont été replongées une seconde fois, ce qui est totalement interdit et dégueulasse (ce qui m'est arrivé 2 fois ds ce MCdo). Là vraiment j'abandonne avec eux, je vais faire quelques kms en plus pr aller à St doulechard ou Carrefour, ont est rarement déçue là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muchette, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez rassurée aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
M.m
Le 11/03/2023 à 14:22
L'espace RONALDLAND est bien équipé avec une belle structure de jeu, MAIS nous nous y sommes pas attardés avec notre fils de 2 ans, il devait faire approximativement 12°, dommage! Nous avons voulu prendre un dessert, il n'y avait rien du tout, ni glace, ni cookie,... uniquement des yaourts à boire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, nous prenons note de votre retour. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Laetitia.e
Le 10/03/2023 à 22:17
Très déçu mon wrap était mal fait tout petit rien dedans avec un morceau de tomates même pas couper comme il faut. Frites froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Muriel.a
Le 03/03/2023 à 21:19
Déception.... On sait tous qu'il vaut mieux vérifier ses commandes à emporter... Mais la... Arrivé à la maison on constate que 2 boissons sur 3 sont des ratés.... Ice tea coupé a l'eau.... Translucide... Pas bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé avec vos boissons. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
charlene.a
Le 02/03/2023 à 12:42
Dommage que l'on ne peut pas mettre 0! Toujours des erreurs de commande et il ne répondent jamais au téléphone. Manque d'organisation totale pour une grande entreprise comme celle là ! Une honte ! Même en passant par ubereat ils arrive à faire des erreurs 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, nous sommes navrés pour ces erreurs qui ne sont pas habituels tant nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 02 17 60) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Je vous invite à nous contacter hors moment de rush . L'équipe McDonald’s Bourges Aéroport
Florian.e
Le 01/03/2023 à 22:32
Burger froid, sans goût 15 minutes d’attente alors qu’il y’a pas un chat, en toute franchise c’est la première fois que de ma vie que je mange un mac Donald aussi mauvais. Et quand je lis les avis sincèrement je demande comment il se peut qu’il soit encore ouvert… ça devrait être fermé par les services d’hygiènes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, d’autant plus que nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Sachez que nous respectons tous les processus à la lettre. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Tyty.o
Le 26/02/2023 à 17:26
Nul ! Quand je viens prendre ma commande, ce n'est pas pour que la personne, Cheffe d'équipe, viennent me rapeller qu'on était au même lycée et qu'elle règle ses comptes...surtout après 15 minutes à attendre. Aucun professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyty, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Mathilde.e
Le 25/02/2023 à 20:09
Alors, Je ne sais pas si c’est un manque de compréhension de la part de mon internaute via la borne de drive ou si juste l’incompétence ! Mais j’ai demandé un chicken big tasty ( volaille) et en rentrant chez moi je me rend compte que c’est du bœuf (de la viande rouge) ! JE MANGE QUOI DUCOUP ?! La prochaine fois je vais demander du bœuf j’aurais peut être de la volaille par chance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Remi.a
Le 04/02/2023 à 19:37
Il est 19h30, les poubelles sont pleines, les tables encombrées de poubelles, le sol est collant, jamais vu un endroit aussi sale, le responsable devrait vraiment partir de cet endroit. Photos disponibles. Et je n'ose même pas parler du délai pour être servi 😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, d’autant plus que nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Sachez que nous respectons tous les processus à la lettre. Je vais me renseigner auprès des équipes pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Emilie.e
Le 03/02/2023 à 00:11
Résumé de la commande : - maxi best of Big tasty Grande potatoes Eau gazeuse Sauce deluxe - maxi best of Wrap veggie Grande potatoes Grand ice tea Sauce curry Quand on a récupéré notre commande : 1 big tasty 1 wrap veggie 1 boîte de 4 nuggets 1 ice tea 1 coca 1 sauce deluxe Je suis pas chiante mais y a rien qui va… De pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone ( +33 2 48 02 17 60) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Bourges Aéroport
elodie.a
Le 02/02/2023 à 20:17
Quel déception, nous avons commander sur l’application mc do a 19h20 commande pour 1 adulte et 3 enfants. Livraison prévu entre 19h40 et 19h50. À 20h la commande est annulé par mc so! Super merci pour cette annulation tardive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone ( +33 2 48 02 17 60 ) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Bourges Aéroport
Meliza.o
Le 01/02/2023 à 13:18
C est chaque fois la même chose :soit il manque qq chose soit c est froid ,commandes non respectées. C était la fois de trop en ce qui concerne la vente à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meliza, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre service. Nous portons grande attention lors de la préparation de commandes et nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Diane.b
Le 28/01/2023 à 07:23
Magasin dont l'hygiène laissait à désirer à l'époque où j'ai pris un mac drive accompagné de mon père : s'agissait t'il d'un acte malveillant ? Je leur accordé le bébé bénéfice du doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, je ne comprends pas bien votre retour. Nous respectons les règles d'hygiènes à la lettre car c'est une priorité pour nous. L'équipe McDonald's Bourges Aéroport
Max.b
Le 01/01/2023 à 20:04
Une équipe de bras cassés, des bons à rien et mauvais en tout ! 4 commandes passées 4 commandes ratées. C’est aberrant ! Entre les frites froides, le manque d’un burger dans les commandes (pour seulement 2 personnes) et un manque de professionnalisme du personnel s’en est trop ! Je vous suggère fortement de ne pas prendre la peine de vous arrêter à ce mcdo sous peine d’être déçu.
Gb.i
Le 30/12/2022 à 18:50
Le pire macdo de toute la France, un personnel absolument irrespectueux, des délais sur les commandes de 40 minutes, un manque d’hygiène évident de la part de la « dame » qui prend les commandes, dès sandwich que seul eux ne font plus, des lecteurs de carte de fidélité qui ne marche plus, et pour finir dès sandwichs froid et degeulasses. Est ce qu’à l’entretien d’embauche chez vous on recherche la personne la plus irrespectueuse et la moins propre sur elle ?
JP.n
Le 29/12/2022 à 13:17
C’est la dernière fois que je viens. J’ai régulièrement eu des mésaventures : sandwich froid, oubli sur une commande… Mais là c’est le pompon : j’avais une demi heure pour manger. Je passe commande à 12h38 (menu best of Big Mac, on ne peut pas faire plus classique) Toujours pas servi 25 minutes après alors qu’une multitude de commandes passées après moi ont été servies. Je suis reparti au travail sans avoir manger. Je vous ferai grâce de mon opinion sur la propreté des lieux et l’amabilité du personnel
M.C...
Le 27/12/2022 à 18:23
Attente anormalement longue, sans explication... Sandwich (Big Tasty) mal réalisé (complètement de travers)... Ça fait plusieurs fois de suite - la même semaine - que je constate ces mêmes problèmes ! Beaucoup d'efforts à faire, donc.
nedjma.e
Le 15/12/2022 à 21:08
Si vous voulez que ce soit chaud passez votre chemin … je comprend que cela peut arriver mais là à chaque fois que j ose prendre à emporter même en demandant aimablement à ce que ce soit chaud malheureusement c’est froid . Alors soit l’équipe ne sait pas gérer au niveau des chutes et du coup en produise trop et forcément c’est froid puisque les Burgers seront rester je ne sais combien de temps dedans soit il y a autre chose mais ce serait bien de régler le problème . Parce que non c’est pas tiède mais froid et j’habite juste à côté ! Quelle déception ! Je privilégierais sûrement ailleurs maintenant car cela devient vraiment écœurant !
Sebastien.a
Le 13/12/2022 à 13:05
Franchement je pense que c’est le pire mc do de France. Salade passé, frites dure et réchauffé idem pour le hamburger. Je ne le recommande pas du tout. Un petit tour des services compétents pour remettre de l’ordre ne ferais pas de mal je pense.
aurélie.a
Le 09/12/2022 à 20:08
- Espace enfants non chauffé (0°c dehors...) ; nous nous installons donc dans le restaurant où nous gardons nos manteaux car pas franchement plus chaud - 2 potatoes manquantes - Burger sans oignon donné avec oignon et une fois redemandé apporté toujours avec oignon !! Les clients autour de nous se plaignent du froid et des articles manquants... L'équipe est non chalante, aucun sourire. BREF une catastrophe! 09.12.22 19h30
Celine.e
Le 02/12/2022 à 22:45
Mc Do très propre y compris les toilettes ce qui est assez rare pour être souligné. Service ok. Assez rapide. Le seul bémol c'est le prix. Ça devient cher pour un fast good.
Surcin.o
Le 22/11/2022 à 15:10
Bugers pas bien fait froid dommage
Christophe.
Le 15/11/2022 à 00:14
Bonsoir, depuis le temps que j’envisageais de l’écrire, ce soir c’était le glaçon qui a fait déborder le verre! Me voici donc au comptoir du Mc Do Aéroport de Bourges avec un ticket promotionnel obtenu au CGR de Bourges afin de commander deux menus Maxi Best of pour 12€ (la personne qui m’accueille n’étant pas sûre de la saisie dans sa caisse demande conseil à sa responsable qui lui indique comment faire et s’adresse à moi d’un air comment dire pas très enchantée et de rajouter: « ces tickets promotionnels seront arrêtés à la fin du mois de novembre! », toujours est-il qu’ils sont valides encore deux semaines donc pas la peine d’en rajouter…) Je laisse donc la première personne finaliser la commande en lui précisant bien que les deux boissons sont sans glace (je précise ici que je ne bois pas glacé et déteste de surcroît que des glaçons fondent dans mes boissons gazeuses) je rajoute à la commande un Sunday Beurre de cacahuètes (à priori ce nappage n’apparaissait pas sur l’écran mais la responsable toujours à proximité lui donne une dernière indication, j’avais donc le sentiment que les choses étaient sous contrôle 😥), je patiente quelques instants et prends possession du colis, j’ouvre (oui ça c’est une étape incontournable chez Mc Do) celui-ci et constate que chaque article est bien présent sans regarder plus en détail ( bien mal m’en a pris ce soir) en arrivant quelques minutes après à mon domicile je ressens une fois de plus devrais-je dire la tristesse de ma fille en sortant son Sunday du colis qui était au caramel (oui je sais c’est comestible mais ce n’est pas ce qu’elle préfère) et en sortant les deux boissons du sac je ressens les glaçons s’entrechoquer dans les verres (glaçons qui je le rappelle pour mémoire n’étaient pas commandés) Bon alors vous allez me dire tout ça c’est pas très grave, il y a beaucoup de gens qui aimeraient se satisfaire de tout ça et j’en ai bien conscience, c’est aussi pour ces raisons que j’ai attendu avant de rédiger aujourd’hui cet avis, mais depuis le temps et les nombreuses désillusions des enfants qui n’ont pas le bon article dans leur menu, je n’en peux plus. J’ai parlé ce soir du restaurant de l’aéroport mais rassurez-vous à Saint-Doulchard ils sont aussi performants dans ce domaine (il n’y a pas de jaloux, c’est d’ailleurs dans ce restaurant que nos premières déconvenues se sont produites et à l’époque notre fille était plus jeune et plus sensible… aujourd’hui elle serait plutôt désabusée…) Je ne comprends toujours pas comment on peut faire autant d’erreurs sur des tâches aussi encadrées, définies et quoi qu’on puisse en dire assez simple en réalité Voilà je crois que tout est dit sur le sujet Je ne sais pas si mon récit servira à quelque chose ou à quelqu’un mais j’avais besoin de le partager… A bon entendeur
toto.a
Le 27/10/2022 à 20:55
A fuir Ce n'est pas la première fois mais j'ai voulu retenter, c'est de pire en pire Commande internet da26 attendue15 minutes dehors, lors de la réception de commande manque les. Boissons et les. Glaces Je suis donc rentré au bout de 10.minutes j'ai interpellé une personne pour lui dire et. J'ai récupéré les. Boissons et les. Glaces. Fondues Et surprise en arrivant à la maison tout est froid c'est normal vu le temps que j'ai attendu et en plus rien ne correspond dans les sacs Dites ce que vous voulez manger Mc do vous dira comment vous en passer Tout cela pour 55euros
Hélène.u
Le 27/10/2022 à 13:40
Sur une commande de 6 produits, votre employée (en plus d’être désagréable) a réussi à se tromper sur 4. Tout d’abord, nous demandons un menu maxi best-of, elle répond « nous n’en faisons pas, un best-of ça ira ? » Nous avons trouvé cela étrange mais pourquoi pas. On dit ok pour le best-of, on demande donc un triple cheese. Ensuite un menu mcfirst boeuf, un happy meal avec un croc mcdo, un ptit wrap sans salade, et un ptit wrap chèvre sans salade sans tomate. (+d’autres choses mais il n’y a pas eu d’erreurs sur le reste donc nul besoin de les mentionner.) Au moment de payer, le prix annoncé nous paraît vraiment peu cher. On reçoit le ticket et on comprend : quand elle disait que ce n’était pas disponible chez vous, elle ne parlait pas du menu maxi best-of mais du menu maxi mcfirst (comment c’est possible de confondre alors qu’elle a elle-même répété « best-of » et qu’après nous avons commande un mcfirst…) Nous avons donc payé deux menus mcfirst bœuf, première erreur. Ensuite, pour le happy meal, ce sont des NUGGETS et pas le croc mcdo. Puis pour le ptit wrap, pas la salade d’enlevée mais le FROMAGE. Le ptit wrap chèvre pas de problème c’est bien écrit sans salade sans tomate. Quand nous recevons la commande, nous constatons d’autres erreurs : finalement on a un mcfirst boeuf et un poulet, le ptit wrap chèvre contient toujours la salade et la tomate mais le fromage du ptit wrap a bien été retiré… Rien n’allait dans cette commande, ce n’est pas la première fois que ça arrive évidemment je pense que nous sommes tous habitués à vos erreurs. Et quant à votre employée, même quand nous avons payé elle était très désagréable, pas souriante, froide. Il s’agirait de contrôler un peu les gens que vous engagez, et vous assurez qu’ils font bien leur travail quitte à ce que le sourire n’aille pas avec la bonne réalisation de la commande. On paye déjà bien assez cher comme ça.
julien.o
Le 26/09/2022 à 13:01
Je veux ce commentaire très positif car l'accueil vraiment excellent très compréhensible les produits sont de qualité le restaurant et les toilettes sont propres je remercie toute l'équipe et les responsables. Pour la compréhension j'ai un petit soucis dans une commande n'oublie cela arrive ils ont refait ma commande ils sont vraiment parfait
Audrey.O
Le 25/09/2022 à 22:09
Passage au drive ce jour, une rapidité de service du jamais vu, tellement rapide que ce qu'il y avait dans le sac ne correspondait pas du tout à ma commande ! Je m'en suis rendu compte une fois rentrée chez moi bien-sûr, je retourne exprimer mon mécontentement et faire constater l'erreur (40 min aller/retour) ma commande est refaite par le manager en personne ! Et là cerise sur le gâteau, je rentre chez moi, il manquait encore 2 sandwichs !!! Pfff..... Désolant ! Resto à fuir, personnel incompétent !
Madison.e
Le 10/09/2022 à 20:37
Une catastrophe ! Deux commandes en une semaine avec deux oublies sur 2 commandes différentes. Au téléphone on me prend pour une menteuse ! De plus là soit disant manager qui prétend que 10% de 10€ fait 2€ Et Quelques … Les calculs ne sont pas bons !!!! Il manque 3 produits dans une commande dont 1 sandwich et 1 Happy meal on me propose de me faire 10% sur ma prochaine commande !!!!
dydy_36.
Le 29/08/2022 à 12:59
Mauvaise foie à foison dans ce mcdo ! Problème sur la salade commandé. Mais ce n’est pas le pire. Les glaces commandées n’avaient même pas de goût juste un filet qui se baladait dans ce qui appellent « la quantité normal » de glace alors que le pot n’était même pas remplie entre les 2 traits qui indique où elle devrait arrivé. Cheffe de service très peu aimable. Je ne recommande absolument pas ce mcdo ! Vous pouvez vous rabattre sur celui en ville qui sera, à mon avis, un peu plus accueillant que ce dernier.
jeremie.a
Le 22/08/2022 à 21:22
De passage en famille et pas motivé pour un resto classique, on se dit tien un petit mc Do en famille pourquoi pas.... Salade complètement passée commande pas complète pourtant commande simple 2 enfants 2 adultes. Étant a l'hôtel pas motivé pour retourner chercher ce qui manquait. Je vous demande pas un truc de dingue juste faire votre métier correctement.
Almay.
Le 13/08/2022 à 14:47
Commande prise à13h50, réceptionnée à 14h25 parce que nous nous sommes déplacés à la caisse ! Personnel lent, nonchalant et désorganisé ! Toilettes sales, pas de savon, musique qui casse les oreilles et ajoute de l’agacement à la situation ! A fuir absolument ! Qu’il y ait beaucoup de monde ou pas, c’est toujours aussi long !!!
Adeline.u
Le 08/08/2022 à 10:42
Horrible, on est arrivé à 10h15, pour un café et jus d’orange. On nous a dit qu’ils ouvraient a 11h00, hors c’est bien écrit 10h00 comme tous les mac do. Et en plus on ne nous as jamais servis, le personnel s’est planqué derrière et ne revenaient pas. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour ; nous sommes désolés pour ce manquement et comprenons votre mécontentement , nous prenons toutes les dispositions pour que cela n'arrive plus jamais ! En vous remerciant pour votre fidélité et le feedback qui nous est indispensable dans l'amélioration du service . Toutes nos excuses !
Céline.a
Le 17/07/2022 à 20:06
Les boissons avaient goût de flotte... Je précise qu'il n'y a pourtant pas eu de glaçons. Les glaces quand à elles des demi-mc flury !!! Et ce n'est pas la première fois bref, plus ça va plus c'est cher. Mieux vaut aller au restaurant 54 euros pour 4 on mange bien....
Anthony.a
Le 16/07/2022 à 17:50
Commande passée à 11h50, le pain du sandwich 280 devait daté de la veille et être réchauffé ainsi que celui de hamburger de ma fille car ils étaient dur !!! Les nuggets ont du subir le même sort puisqu'elles étaient anormalement dur !!! Bref c'était dégueulasse !!!
Marieln.
Le 19/06/2022 à 13:58
Service long ce dimanche et franchement pour un simple cheeseburger, les pains sont complètement décalés, à la va vite, et pas de cornichons. Idem, les glaces, le caramel est plongé sur le côté, pas appétissant.
Adeline.r
Le 19/04/2022 à 20:51
Commande incomplète, manquait un wrap NY, une cuillère à mc flurry, les sauces payées, les serviettes.. erreurs de jouets dans les happy meals, erreurs de sandwich, erreurs de desserts dans un HM .. commande servie en 3 fois donc frites froides et dégueulasses.. personnel peu dynamique en salle, une employée en chemise fushia et à lunettes s'est montré méprisante envers un collègue (son collègue de lobby) j'ai envie de le frapper depuis hier c'est intolérable !!! Trop c'est trop..nous ne reviendrons plus !!
Mélanie.�
Le 09/04/2022 à 23:18
Un mc do simple, classique et efficace. Je ne serai peut-être pas très objective car J'y suis allée un samedi soir vers 22h30. Il y avait pas trop trop de monde. J'ai pu commander à la borne sans problème et j'ai eu mon plateau environ 10min après
Anaïs..
Le 12/02/2022 à 19:11
Service ultra rapide, sauf qu’une fois a l’hôtel (8 min de route) tout était froid… je suppose donc que les burgers et les frites devaient attendre depuis un moment d’où la rapidité. Moi qui espérais manger chaud ! Tout ça pour avoir des crampes d’estomac et la nausée le lendemain…
Sam.e
Le 26/12/2021 à 16:03
Weekend de Noël 2021, autant vous dire qu'ils ont eu beaucoup de monde ce midi. Bon il faudrait être fou pour tenter le drive avec les commentaires laissés. Niveau salle comptoir ils s'en sortent plutôt bien. Un peu d'attente mais y a vraiment beaucoup de monde, et on voit bien qu'ils manquent de personnel. Première commande faite dans le premier rush, 20min ça va, pas d'erreur. Par contre j'attend qu'il y est plus personne pour relancer un café et un coca, 30 min d'attente et toujours rien, je vais au comptoir et tombe sur une dame pas agréable, veste en cuire qui prend les gens un peu de haut. 30min d'attente pour un coca et un café, c'est 0 excuse. Madame n'est pas commercial, et n'a pas la bonne attitude... En tout cas, en tant qu'ancien manager et formateur, c'est pas la bonne attitude. Dommage.... Elle montre pas l'image mais le reste de l'équipe sauve l'honneur.
M.d
Le 26/12/2021 à 14:39
Désespérant !!!! Commande prise à 13h50 au drive. Paiement 14h10. Et réception de la commande14h 35. Après 7h de route sans compter les 3 qu il manque j avoue manquer un peu de patience mais là !!! Je pense que les personnes dedans ont vu de là lumières et son rentrées. Je ne vois aucune autre explication hormis un QI d’huître ne permettant pas de comprendre de mot efficacité ou efficience. A bon entendeur.
Sha&Beauty.
Le 17/12/2021 à 14:31
C’est abuser à chaque fois que je viens ma commande est incomplète, déjà ils nous manquaient les 2 desserts donc j’y suis retournée puis en rentrant en ouvrant le sac des boissons je me suis aperçue qu’il en manquait une.. je vérifie toujours en plus mais là sincèrement c’est pénible. faut faire une mise au point avec vos équipiers parce que y’en a marre de payer pour des commandes non remplies.
Elodie.i
Le 19/11/2021 à 20:16
Quand tu ouvre ton Burger et que tu le découvre comme ça !!! je veux bien que les cuisiniers doivent aller vite mais vu le prix ça serai cool d avoir un truc correct
gilles.e
Le 10/10/2021 à 19:45
Commande passée par internet arrivé à la borne pas moyen de faire le code erreur technique. Du coup galère la commande à été annulée obligé de refaire celle ci dans le magasin. Et une attente trois fois plus longue que prévue.
Maxence.m
Le 30/08/2021 à 17:22
Bonjour, Je suis passé aujourd'hui au Mac Do de Bourges avec ma copine et j'en suis très déçu. La dame qui y prenait les commandes n'étais vraiment pas aimable et limite agressive dans son comportement. C'était à la limite de nous jeter la commande dans la voiture alors qu'elle n'étais vraiment pas débordée. De plus les frites n'étais pas mangeable, elles ont été réchauffer plusieurs fois, on dirait même qu'elles ont traîner dans leurs paniers à frites depuis un bon moment. Je me demande comment le personnel est recruter car le niveau ne vole pas haut.
Maxime.a
Le 22/06/2021 à 11:37
Trés sympa au top, servi nickel Et même pu tester une nouvelle sauce ! 😋 Proche de l’aéroport, bien placer c’est cool et pas bruyant, personnel au top 👌
remi.a
Le 05/11/2020 à 21:01
Très mauvais. Frites pas cuites. Oubli, mais pas d'un sandwich, non, un menu complet... donut dur comme la pierre. Je pense qu'il faut prévenir l'hygiène car là, ils battent des records. INADMISSIBLE...
Florian.u
Le 07/08/2020 à 10:52
Une commande qui arrive en trois fois ou on nous amène juste les sandwichs et les frites… sans sauces sans boissons.. puis les boissons puis les sauces… est que les personnes derrière le comptoir savent lire? Je me le demande.. un sunday vanille caramel qui arrive en fraise caramel… sérieux ça commence à craindre au vu des autres commentaires. Bref pas ouf quand même..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald's Bourges Aéroport
JIA.N
Le 05/08/2019 à 01:40
Commande au drive: Incomplète, wrap mal fait et cela malgré un ticket... vous me direz qu'il faut vérifier mais avec du monde dans la file d'attente on y pense pas sur le coup. Dernière fois que je passes a McDo de l'aéroport... Mise a jour après 2 ans: Équipe du soir nikel Par contre ce midi... je ne faisais plus de midi mais là j'ai fais une exception et c'était pas ouf du tout. Il manque la moitié de nos glaces, frites pas assez cuite et glace servies en première puis les sandwichs 5mins après... Oui je suis exigent, je donne 70 balles a chacun de mes passages dans un mcdo donc je pense que j'ai le droit d'être déçu quand j'ai pas l'impression d'en avoir pour mon argent. Mise a jour après 2 ans supplémentaire: Ca va mieux mais je n'oublie pas le passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour JIA ONI, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Gaëlle.a
Le 08/05/2019 à 21:37
Au drive c'est une catastrophe. L'intérieur quasi vide pourtant II a fallu attendre un moment sur le côté du drive pour être servie. Pas capable de faire un happy meal correct il manquait le dessert et le livre. J'ai demandé un ice tea sans glaçon on m'a servi un coca zéro. Amabilité de la personne au drive proche du néant. Tout le monde n'a pas la tenue réglementaire, surtout un responsable qui se permet de venir en survet et t-shirt de foot. Il y a quelques temps tout était top mais depuis les vacances d'été c'est une catastrophe. Je vais préférer rouler plus et aller à St doulchard plutôt que de retourner dans celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone 02 48 02 17 60 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bourges Aéroport
Gwendoline.u
Le 23/03/2019 à 22:21
Endroit propre servit assrz rapidement mais malheureusement encore une fois impossible d'avoir une glace machine en panne, ni de compote dans les Happy Meal.
christophe.e
Le 21/03/2019 à 19:43
Pas très accueillant, sauce payante, sandwich froid et mal fait que du bonheur ne conseil pas du tt 50 min que je suis sur place l'état de la table n'a pas changé. Apres avoir fini je ne conseil vraiment pas. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0
O2-37.
Le 13/03/2019 à 14:24
Frite pas cuite et froide. Pour un fast food sa promet!!!!
Bruno.o
Le 06/11/2018 à 10:32
UNE FOIS DE PLUS JE ME SUIS FAIT VOLÉ 🤬🤬🤬🤬 DANS MA COMMANDE IL Y AVAIT UNE SALADE CÉSAR, DEDANS IL N'Y AVAIT QUE DE LA SALADE ABSOLUMENT AUCUNE CHOSE AVEC, AUCUN ACCOMPAGNEMENT... J'AI ESSAYÉ DE LES JOINDRE PAR TÉLÉPHONE UNE BONNE DIZAINE DE FOIS IL NE RÉPOND PAS J'AI LAISSÉ UN MESSAGE ,IL NE RAPPELLE PAS. FUYEZ JE NE COMPTE PAS EN RESTER LÀ MÊME SI CE N'EST QUE POUR UNE SALADE C'EST LA DEUXIÈME FOIS QU'IL ME VOLE LA DERNIÈRE FOIS DANS HAPPY MEAL POUR MA PETITE FILLE IL N'Y AVAIT PAS DE SANDWICH, JE L'AI VU UNIQUEMENT ARRIVER CHEZ ELLE À ENVIRON 30 KM.... APPAREMMENT VOLER OU ESCROQUER LES CLIENTS EST UNE INSTITUTION CHEZ EUX ? 😡🤬😡🤬😡🤬😡😡😡😡💩💩💩👎 MISE A JOUR EN PLUS IL FAUDRAIT QUE JE PAYE LE DÉPLACEMENT POUR ME FAIRE REMBOURSER....😡🤣😡😡😡 C'EST VRAIMENT DES VOLEURS... FUYEZ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous sommes navrés pour ces erreurs qui ne sont pas habituels tant nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 02 17 60) avec votre numéro de commande s’il vous plait. L'équipe McDonald’s Bourges Aéroport
wltrkk.
Le 09/08/2018 à 07:38
Juste un McDonald's comme on peut s'y attendre. Tout a l'air neuf et le personnel était encore en train d'apprendre et toujours sympathique. Le parking a beaucoup d'espace. La nourriture était chaude et correcte et c'était la première fois que je voyais qu'ils utilisaient les encoches du capuchon en plastique pour le marquer comme une boisson diététique ou ordinaire.
Solene.i
Le 15/06/2018 à 20:14
Je modifie mon avis....passge ce soir, commande a emporter car nous sommes fatigués.... Attente très longue, les clients arrivé après nous servi avant nous, les produits sont jetés dans les emballages.... personnels peu agréable, non souriant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
Audrey.
Le 18/03/2018 à 17:13
À chaque fois les frites sont froides. À chaque fois, je le répète. Ils m'ont dégoûtée de l'enseigne. J'ai passé une commande de 200euros et ils ont oublié l'intégralité des sandwichs. Obligée de refaire la queue. Aucun dédommagement commercial. Abominable. À éviter!!
melanie.i
Le 27/02/2018 à 16:42
Est ce vrai que le Ronald land ferme à 21h30? Je n'ai trouvé aucun affichage en ce sens mais la manager n'a pas voulu qu'on y accède ! Sinon 2 erreurs sur la commande 😔 !
corinne.
Le 07/01/2018 à 22:07
Arrivée 22h parking à peine plein peu de monde dans le restaurant servi rapidement plutôt chaude les hamburgers sont faits direct rien à dire amabilité des serveurs arrêt agréable seul petit bémol il est marqué sur Google qu'il est ouvert jusqu'à 18h30 normalement le dimanche et c'est faux il est 22h et il est ouvert et on est dimanche
Guillaume.e
Le 04/08/2017 à 20:14
Il manque toujours quelque chose à croire que c'est fait exprès vérifier bien vos commandes surtout drive et clic collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bourges Aéroport
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- 🏪 Le Club Café Faches-Thumesnil (17 Avis)
💬 Très bien servi par Elodie et Stéphane. Un choix très large de sucré avec gaufre et de très bonne glace notamment. Dans le salé les pizzas sont très bonne également. Et l’emplacement est parfait pour déguster tout ceci au bord de la plage. À recommander vivement 👍
💬 En voyant les photos et avec les avis que nous avions eu, nous étions contente de commander ici. Nous avons été déçu de la qualité des produits… le pain des burgers n’étaient pas du tout comme ce qu’on a pu voir où nous dire ! Oublis des sauces dans notre commande … Le livreur a été fort sympathique quand même et les frites malgré qu’elles étaient froides (ce que je comprend car c’est une livraison) étaient bonnes ! Mais prévenir des changements dans les produits ne seraient pas de refus. A voir sur place !
💬 Assez surprise… Le personnel est absolument adorable mais la nourriture proposée laissait vraiment à redire. Le goût quasiment inexistant ne m’a absolument pas convenu et je n’ai rien mangé de mes frites cheddar bacon au final. Quant à mes amis, ils n’ont apprécié ni leurs tenders, ni leurs wraps, et les frites maison commandées étaient les mêmes que les frites normales, tout en étant bien plus chères. Étant un nouvel établissement, je vous souhaite de vous améliorer
💬 Nous avons pris des kebab. Généreux et bons. Chouettes rapport qualité prix! Service sympathique. Belle découverte pour nous
💬 J’ai commandé sur uber Eats et la déception était au rendez-vous. Malgré le nombre élevé d’1 étoiles j’ai quand même voulu commandé, j’aurai du m’abstenir et être alerté par ce chiffre élevé. J’ai reçu un espace de big mac revisité la viande sentait mauvais et était de couleur rouge/orange (très suspect). Les frites elles étaient immangeables, une texture granuleuse et un arrière goût désagréable. J’ai juste mangé des starters type mozza sticks et heureusement parce que j’ai commandé dans le vide. Ah oui et si vous commandé sur uber c’est minimum 30€ un montant quand meme important pour une seule personne. Passez votre chemin vous ne ratez rien du tout
💬 Personnel accueillant et souriant. Nous avons pris des pâtes avec un bon rapport qualité prix. Si vous passez devant ça vaut le détour de s'arrêter et y manger
💬 Moment de détente dans cet endroit bucolique au bord du vimont , endroit atypique à découvrir absolument ! Plat unique , les saucisses de rouffigniac sont excellentes .. Merci
💬 Les personnes sont souriants et agréables. Les sandwichs sont bien garnis par contre il y a plus de viande que de légumes. J'ai eu une tranche de tomate avec 2 rondelles oignons et un peu de salade. Pour le taccos 4 frites seulement. Dommage car c'est bon ça manque de fraîcheur dans le sandwich mais pour les mangeurs de viande c'est parfait.
💬 La patronne adorable (normal une aixoise !) Une salade succulente une terrasse agréable un moment de détente appréciable.
💬 Le responsable est vraiment très compétant au niveau de l'accueil, du service et de la préparation. Il n'y a pas mieux. Nous sommes obligé de revenir car l'on se sent bien, c'est vraiment très sympa et cool