Avis sur McDonald's Ancenis
📌 Centre Commercial Leclerc - Espace, 23 Bd de la Prairie, 44150 Ancenis-Saint-Géréon
💬 1820 Avis
Avis sur McDonald's Ancenis à Ancenis-Saint-Géréon
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Corentin.A
Le 17/01/2024 à 21:05
Apparemment ceci est un royal de luxe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Effectivement ce n'est pas le bon burger, nous sommes désolés pour cette erreur. Vous pouvez nous contacter au 07 57 90 50 84 afin que nous puissions vous proposer une proposition commerciale. Bonne journée et à bientôt, Le directeur
Yannick.l
Le 15/01/2024 à 13:03
qu est ce qui ce passe avec le chauffage chez Macdonald Ancenis et Angers aussi deux site sans chauffage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés nous avons un problème avec le chauffage actuellement au McDonald's d'Ancenis, nous venons de régler le problème ce matin. Concernant les restaurants d'Angers, il n'y a plus de soucis depuis la semaine dernière. Nous sommes navrés pour le désagrément. Bonne journée, Le directeur
Das.o
Le 14/01/2024 à 19:16
Beug informatique sur les bornes, compte fidélité non reconnue. Edp 77 payée par tr et CB le 14/01. Comment charger la carte sinon quel intérêt ? La personne en caisse s'en fout royalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème, pouvez-vous nous envoyer un sms sur le numéro indiqué sur le ticket de caisse s'il vous plait ? Nous vous indiquerons la démarche à suivre. Le bug devrait être vite résolu. Bonne journée et à très bientôt, Le Directeur
chauviere.o
Le 14/01/2024 à 11:00
Les frites sont froides de pas cuite les burger sont pour sur rester des la chute longtemps je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le numéro sur le ticket de caisse pour que nous puissions vous proposer une compensation commerciale. En espérant bientôt pouvoir vous servir à nouveau. Bonne journée, Le directeur
Carole.a
Le 13/01/2024 à 23:01
Il semblerait que le problème de chauffage persiste,il serai bon que cela soit spécifié a l'entrée comme le fait que le compte fidélité ne fonctionne pas... Pas la peine de distribuer des réductions si vous ne pouvez plus payé le chauffage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences, le problème de chauffage devrait bientôt être résolu. Concernant le problème de compte fidélité, nous avons effectivement rencontré un problème technique toute la journée d'hier. La situation devrait être revenue à la normale dès aujourd'hui ! En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous proposer un meilleur service, Le directeur @mcdo.ancenis
Marion.
Le 13/01/2024 à 21:03
Encore une fois de plus des choses manque a notre commande après le passage au drive! Qui plus est facturé et payé bien sûr. Ça devient fatiguant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés pour cette erreur, n'hésitez pas à nous envoyer un sms au 07 57 90 50 84 afin que nous puissions vous proposer un geste commercial et vous permettre de récupérer ce que l'on vous a oublié. Bonne journée et à bientôt, Le directeur @mcdo.ancenis
Yvan.a
Le 13/01/2024 à 07:01
Pas de chauffage, il fesait plus chaud à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Nous sommes navrés, nous avons effectivement un problème de chauffage qui devrait être bientôt résolu. En espérant pouvoir accueillir très bientôt au chaud, Bonne journée, Le directeur @mcdo.ancenis
kaot1x17.
Le 08/01/2024 à 17:34
J'ai prit au drive , arrivé chez soit on se rend compte que le repas a été réchauffer au micro-ondes car tout était tiède et moue , comme si cela faisait 24h que ça traînait dans un coin très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nos produits sont préparés à la commande. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous proposer une meilleur expérience. Bonne journée, Le directeur @mcdo.ancenis
Sabine.n
Le 06/01/2024 à 19:32
Un froid glacial dans le restaurant 🥶 ça donne pas envie de rester
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous avons actuellement un problème de chauffage qui sera très vite résolu. Nous sommes désolé pour cette expérience, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et très bientôt vous servir au chaud ! Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Céline.a
Le 06/01/2024 à 16:02
Un froid de canard dans ce restaurant nous avons du garder nos manteaux avec les enfants. C'est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous avons actuellement un problème de chauffage qui sera très vite résolu. Nous sommes désolé pour cette expérience, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et très bientôt vous servir au chaud ! Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Alicia.l
Le 04/01/2024 à 15:50
Service un peu lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt pour pouvoir vous proposer une meilleure expérience. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Marie.o
Le 04/01/2024 à 08:50
Les frites étaient froides et le sol très sale autour des tables. Même les enfants ont trouvé ça pas terrible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt pour pouvoir vous proposer une meilleure expérience. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Gwen.o
Le 01/01/2024 à 20:11
Il commence à m’agacer sévère ce RESTAURANT je l’écris en gros car vue que c’est de la bouffe rapide il s’autorise à faire n’importe quoi sandwich froid ,boisson qui ce renverse car mal positionné , sandwich mal fait qui n’a rien avoir avec leurs pubs , les sandwichs sont tout déglinguer et en plus il ce trompe casimment tout le temps dans les commandes et pour les recommandation c’est par SMS en ce disant le client va lâché l’affaire il te file un carnet de réduction de 20 % et va te faire voir, je lache 70 euro de bouffe à ce prix il faut être sérieux je redis vous êtes un restaurant vous vous devez de faire de la qualité à la hauteur de vôtre business. Soit tu fais bien soit tu fait rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, nous sommes désolé pour ces mauvaises expériences. Nous avons à coeur de travailleur nos standards de service et de qualité de produit, votre avis nous permettra de continuer à nous améliorer. Concernant les SMS, ce système a justement été mis en place pour nous permettre de traiter toutes les réclamations. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt pour vous proposer une meilleur expérience. Bonne journée, Le directeur @mcdo.ancenis
Christophe.o
Le 31/12/2023 à 18:51
Beau Macdonald mais les prix deviennent dingue...et cela ne vaut pas le prix désolé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre super avis et votre passage ! Concernant les prix, nous avons baissé celui de certains produits pour les rendre plus accessibles. Nous vous remercions pour votre retour, A très bientôt et bonne journée, La directrice @mcdo.angers
Thomas.i
Le 30/12/2023 à 13:13
Frites froides Restaurant sale Embauchez du personnel au lieu de verser des dividendes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Bonne journée, Le directeur @mcdo.ancenis
Antoine.o
Le 29/12/2023 à 21:51
Super teuf l’autre jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Merci pour cette excellente note, cela nous encourage. À très vite et bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
Jeremie.a
Le 02/12/2023 à 21:45
Pas de mots pour décrire notre expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Je suis désolé pour cette expérience. J'aurais aimé en connaître les raisons. N'hésitez pas à détailler davantage votre avis, cela nous aide à améliorer nos services. Bonnes fêtes et belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Aurore.e
Le 19/11/2023 à 12:59
Prendre à emporter pour aller plus vite………bas finalement sa sera plus long . Ce sera également froid il y auras des erreurs de commande et surtout vérifier bien l’intérieur de vos sandwichs, il y manquera peut-être son steak , ou son supplément cheddar et bacon . Fast food à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vous invite à nous contacter au 0757905084 pour convenir ensemble d'un geste commercial. Dans l'attente de vous lire, Belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Jean-François.i
Le 11/11/2023 à 20:44
Bien situé, propre, bien organisé, agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Marc.r
Le 02/11/2023 à 12:55
L'attente fût longue alors qu'il ne semblait pas y avoir tant de clients que ça vers 18h30 (nous avons attendu 28min pour 3 menus). Il n'y a qu'une toilette par genre, et il s'agit d'une toilette handicapé à chaque fois. Finalement, la portion servie de wavy fries était petite (le sachet n'était pas rempli) malgré le fait que c'était en menu maxi best of.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je vous remercie de m'avoir fait part de tous ces éléments. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Concernant les toilettes, nous avons un autre WC du côté des femmes que vous n'avez peut-être pas vu. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
evelyne.o
Le 26/10/2023 à 12:15
C'est Convivial ET accueillant en plus ils sont rapides Cordialement ÉVELYNE JOLLIVET
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis de vous lire et vous savoir satisfaite de nos services. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. Belle journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
Diane.e
Le 08/10/2023 à 16:54
Super service, équipe très accueillante 🫶🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre McDonald's. Belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
EDM.a
Le 04/10/2023 à 18:30
Nouveau personnel assez désagréable ! Surtout une jeune fille en caisse pas aimable et a l air d être saoulé ! C est inacceptable d être aussi froide.... !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de m'avoir fait part de votre avis et de votre ressenti vis à vis de notre personnel. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Chrystelle.u
Le 27/09/2023 à 22:20
Propre et bon service malgré l heure d influence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Je vous remercie pour cette note. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Edouard.e
Le 17/09/2023 à 20:06
Plus long McDo de l’histoire, des gens qui hésitent 10 ans sur une commande et un personnel débordé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Je suis désolé de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
sophie.A
Le 17/09/2023 à 13:05
1/2 h d attente pour une commande click and collect Manque d efficacité Et je viens de voir les avis il y a un mois même défaut. Et vous répondiez qu il y avait bcp de jeunes en formation. Combien de temps comptez vous pour avoir des collaborateurs efficaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis navré pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Il y a habituellement 2 grandes périodes de formation chez McDonald's : les vacances scolaires de l'été et la rentrée, c'est lié avec l'activité de nos étudiants collaborateurs qui ont parfois des réponses tardives d'école. Depuis 2020, il est difficile de recruter sur Ancenis et dans toute la restauration, les CV adaptés à notre activité se font rares. Nous faisons au mieux pour être le plus efficace possible, tout en respectant le rythme d'apprentissage de nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Le Directeur @mcdo.ancenis
Robert.o
Le 09/09/2023 à 19:30
Problème avec le manque de table nettoyée. Je ne souhaite pas connaître ce que mes prédécesseurs ont mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je vais sensibiliser nos équipes pour qu'elles soient plus vigilantes au sujet du nettoyage des tables. Avec toutes nos excuses pour cet incident, Belle journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
Enora.h
Le 08/09/2023 à 21:49
Bonjour je suis pas déçu est mécontente j’ai reçu ma glace avec la moitié de vanille. C’est quoi ce bordel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enora, Je suis désolé pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à contacter le 0757905084 (ligne dédiée à nos clients), pour convenir ensemble d'un geste commercial. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Adeline.o
Le 06/09/2023 à 18:36
Depuis quelque temps les burger sont mals fait, ou comme hier on m'a remis un big Mac sans bacon, ils m'en ont rendu un pareil!!! A non, il était là sur la tranche de pain la plus basse... un mini bout de bacon caché sous le steack (à peine 1g de bacon qui m'a quand même coûté 50cts) et que je nai pas senti...sans parler des 3 brindilles de salades et la sauce qui était quasi inexistante (même chose pour tout les sandwichs) !! Les frites, potatos et nugets étaient froids!! J'avais l'impression d'avoir récupéré les restes d'une commande de quelqu'un d'autre!! Le restaurant ainsi que les toilettes manque de nettoyage (ancienne employé de Mac do, il y avait tout au long du service une personne dédié à cette tâche...) Manque d'argent ou de personnels?? On se demande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je suis navré pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vais sensibiliser mes équipes pour qu'elles soient plus vigilantes à la conformité des sandwichs et à leur bonne température. Concernant le nettoyage, nous avons normalement quelqu'un toujours sur ce poste mais nous rencontrons actuellement des difficultés pour recruter sur Ancenis. Nous espérons que cela se règlera rapidement. Je vous remercie de m'avoir fait part de votre avis. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
ludovic.e
Le 01/09/2023 à 21:03
Très déçu du service. Le froid glace et boisson arrive au bout de 10mn puis une heure après avoir passer la commande et 46 voiture passer au drive le manager accepte de nous servir mais a emporté. Rendu à la maison il manque deux frites deux sandwiches. Le nombre de nuggets est pas le bon et la sauce aux abonnés absents. Il y a certaines serveuse qui était même navré de la gestion du service. Ah ouais a notre sortie fallait compter 45mn pour arriver aux bornes . Du jamais vu et regrettable pour une aussi grande chaîne de distribution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Pour les erreurs et oublis, vous pouvez nous contacter au 0757905084 (ligne dédiée à nos clients) pour convenir ensemble d'un dédommagement. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Tony.o
Le 28/08/2023 à 22:27
Comment c’est possible ! il reste que big Mac et nuggets tout le reste de la carte est en rupture !! A quel heure un restaurant peut aussi mal gérer le stock ! De plus il manque des trucs dans la commande et c’est hyper long l’attente , le terme fast-food il faut oublier, on prend des sauce à payer en supplément et elles n’y sont pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette expérience. Nous avons en effet eu un surcroît d'activité exceptionnel qui a vidé nos stocks. Nous avons dû faire une commande en urgence mais qui n'a pu être livré au plus tôt qu'après ce service. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Clement.a
Le 28/08/2023 à 19:29
Inefficace, comme d'habitude. A chaque commande il se passe qlqchose dans ce MC Do. Il y a des règles cardinales dans la restauration: on ne laisse pas 1 commande de 3 glaces (cad pas de menus ni burger) pendant 25 min sur l'établi, sinon ça fond.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Estelle.e
Le 22/08/2023 à 14:51
Super dommage que la cuisine est inverse le lait. J avais du lait milkshake dans mon Mc flurry. Sinon bon petit moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes ravis de vous lire et vous présentons également toutes nos excuses pour cette erreur de lait. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Maela.E
Le 19/08/2023 à 22:23
Comme d'habitude le service est trop long...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maela, Je vous remercie d'avoir fait part de votre avis. Je suis désolé pour cette attente et vous présente toutes nos excuses. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Rabiaa..
Le 19/08/2023 à 15:51
Très très propre et très agréable pour manger et se reposer un peu zu calme avant de reprendre la route des vacances. Zone commerciale avec beaucoup d'autres commerce et super marché. Endroit calme et sympathique loin du tumulte de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radia, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Emilie.o
Le 19/08/2023 à 14:11
La salle est spacieuse manque un peu de propreté. Manquait la climatisation où alors elle y était mais honnêtement il faisait chaud (30 degrés extérieur). Pas de papier toilette manque de propreté également. Glace limite fondue (alors qu'elle à été remise au dernier moment)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie d'avoir fait part de votre avis. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Stephane.u
Le 17/08/2023 à 06:51
J'adore McDo et celui-là est vraiment très bien👍😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Dod.y
Le 16/08/2023 à 21:35
Depuis quelque temps, MC Do, c'est plus ce que c'était. À notre dernière visite,nous avons eu des jus d'orange coupés avec de l'eau , c'était vraiment pas terrible au niveau du goût. Nous n'avons pas pû faire de réclamation car c'était des menus à emporter. La prochaine fois, si jamais y en a une, je vérifierai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Il ne devait plus y avoir de jus concentré, j'en suis désolé. Vous pouvez nous contacter au 0757905084. Il s'agit de notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrons convenir ensemble d'un dédommagement. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Aurélia.h
Le 13/08/2023 à 23:47
Toujours un petit plaisir pour mon enfant lorsqu'on y fait une petite pause..Repas toujours chaud. Je relève particulièrement un serveur en caisse très agréable et professionnel. L'organisation n'est pas simple je trouve pour les serveurs qui cherche le bon chevalet avec leur plateau remplis de verres plein et de burgers. Restaurant propre malgré certains commentaires au niveau du nettoyage des tables. Une erreur sur un passage au drive ou il nous manquait une boite de nuggets, suite à une réclamation nous avons été dédommager donc parfait! Rien à redire Juste une déception, ne pas avoir pu prendre mon café...dysfonctionnement ou autre je sais pas... En tout cas j'y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite. Merci pour votre gentil message, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
laina.a
Le 11/08/2023 à 19:34
Nul , ne jamais y aller 2 fois que j’y vais 2 fois qu’on oublie 3 frites , le haut d’un Burger , inadmissible et en plus on me rend pas la monnaie !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laina, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Sachez que normalement nous rendons toujours la monnaie, sauf s'il s'agissait de Titres Restaurant. Peut-être était-ce cela le problème ? Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Yrina.a
Le 07/08/2023 à 21:46
service pitoyable, les menues sont froids, ils sont radins et on commande des menues avec des verres et on doit les réclamer pour les avoir car ils donnent les menues sans verre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas su vous satisfaire. Je prends note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Jimy.e
Le 06/08/2023 à 21:43
J'ai voulu tester to go to good chez eux grande salade composer de 90% de salade verte 😂 grosse arnaque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimy, Je suis désolé pour cette expérience. J'ignore quelle salade vous a été remise. Nous avons 2 sortes la Caesar et l'Italian Mozza. Peut-être y a-t-il eu une erreur dans les garnitures le jour de votre venue ? Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
C.o
Le 06/08/2023 à 11:57
Repas correct mais propreté des lieux très discutable et même répugnante. Sols poisseux, frites et serviettes au sol, tables non occupées sales. Bornes tactiles grasses et pleine de doigts. Et concernant les toilettes, pyramide d'essuie-tout au sol. Nous sommes arrivés un samedi après midi. Le personnel était bien occupés, il manque certainement de main d'oeuvre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolé pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Sébastien.e
Le 05/08/2023 à 10:08
N'est pas ouvert à l'heure indiquée Ouvre a 11h30 et non 10h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis surpris de vous lire. Nous ouvrons bien à 10h30 habituellement. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre visite. Je vous d'accepter toutes nos excuses pour cet incident et vous remercie pour votre message qui va nous permettre d'améliorer nos services. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Pierre.o
Le 04/08/2023 à 12:03
Prix devenu incroyablement cher au Mc do, il faut compter 11€ quasiment pour un menu aujourd'hui... du grand n'importe quoi au vu de la qualité et de la réalisation du burger. Il existe des très bons restos ou les burgers sont entre 12 et 14€ (donc pas beaucoup plus cher) avec des frites maisons et de la vraie qualité. Prix du Mc Flurry à 4€10 mais ou va t-on ? Il était à 3€10 il y 2-3 ans. Même l'inflation ne justifie pas une hausse de 32% sur le prix de vos produits. Et je préfère pas parler de la rapidité du service... Mais le personnel est sympathique c'est au moins ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Depuis quelques temps, notre enseigne travaille énormément sur la qualité de nos produits. 100% du blé, des oeufs, des pommes de terre... viennent de France, nous avons du bio en restaurant et la viande est en grande partie française (vous pouvez demander aux éleveurs Terrena qui nous fournissent pour certains). McDonald's a dû s'adapter à l'exigence des consommateurs français est c'est une bonne chose. Vous pouvez trouver plein d'informations à ce sujet sur le site mcdonalds.fr si cela vous intéresse. Je pense que la différence de qualité avec d'autres restaurateurs n'est plus aussi importante que vous puissiez le penser. Concernant l'inflation, je vous invite à vous pencher sur l'augmentation des tarifs du steak et autres ingrédients que nous avons besoin pour concevoir nos produits et également sur celle des charges comme l'électricité... Je ne pense pas qu'il soit stratégique pour une enseigne comme McDonald's d'augmenter abusivement ses tarifs. L'objectif est de pouvoir rester accessible aux familles et à tous. Et sans client, un restaurant ne peut exister. Pour cette raison, nous avons un menu Happy Meal à 4,50€, une formule jeune à 7€ et un menu McFirst à 6,50€, ainsi que des P'tit Milkshake à 2,30€. Je vous remercie également pour votre compliment sur l'équipe. Elle sera ravie d'en prendre connaissance. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.ancenis
Christelle.o
Le 31/07/2023 à 18:32
Très déçu, attendre 15 minutes au drive sans que personne viennent, pour au final les retrouver tous a manger dehors en terrasse. et se faire engueuler car nous faisons la remarque. Avec plus de précisions la personne qui nous a mal parlé , est la jeune femme qui était au drive ce soir, je penses qu une remise au point avec votre personnel ne ferais pas de mal. Merci au jeune homme qui c est excusé, lui est revanche très professionnel. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je suis navré pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. En effet, nous ne cautionnons pas de comportement déplacé. Nous verrons avec cette personne ce qui a pu se passer. En revanche, nos collaborateurs ont un emploi du temps fixe avec des heures planifiées et des pauses à respecter. Ils devaient donc bien dépointer et profiter de leur pause, cette attente n'est donc pas de leur fait. Je vais cependant me renseigner sur le jour de votre passage pour comprendre pourquoi il y avait un tel délai. Peut-être y a-t-il eu une affluence exceptionnelle. Dans tous les cas, nous allons revoir cela au niveau des plannings afin que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Eric.
Le 27/07/2023 à 16:59
Propre, efficace. Dans la norme Mc Do plutôt sur le haut de la fourchette. Toilettes et lobby Ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait. Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Maitee.o
Le 23/07/2023 à 10:47
Nous allons souvent mes collègues et moi dans votre restaurant .Le personnel est sympa,service rapide,restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maitee, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous accueillir et vous savoir satisfait. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Manila..
Le 22/07/2023 à 14:53
Un lieu agréable pour manger en famille, avec une belle terrasse. Le personnel est sympathique, pas forcément très efficace...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manila, Je vous remercie pour votre témoignage. Nous avons beaucoup de personnes en formation actuellement. Peut-être est-ce lié à cela ? L'expérience et l'efficacité devraient venir avec le temps. Belle journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
Sarah.
Le 22/07/2023 à 13:18
C'est quand même affolant de pouvoir enlever des ingrédients par choix ou non (personnellement c'est une ellergie), et à CHAQUE de retrouver ce même ingrédient dans son sandwich, du coup payer pour quelques chose que je ne peut pas manger ça m'enerve.. en plus pas de sauces ni de serviette dans le sac.. je pense pas revenir de si tôt.. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis sincèrement désolé de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais faire un rappel à nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes à la personnalisation des sandwiches afin que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Vous pouvez nous contacter au 0757905084 (ligne dédiée à nos clients) afin que nous puissions vous dédommager. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Binossette.
Le 20/07/2023 à 21:02
Super commande complète on a regardé avant de partir, aimable, rapide, propreté nickel. Je recommande se mc do (mieux que celui de flers 61 au moins)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Binossette, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
yahya.a
Le 19/07/2023 à 11:45
Nul le service, clairement mal accueilli A chaque fois on passe ils sont racistes. Je vous recommande absolument pas. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yahya Hami, Je vous avouerais être très surpris de vous lire. La diversité, l'inclusion et la mixité sont des valeurs très fortes dans notre enseigne que ce soit avec nos équipes qu'avec nos clients. Si vous avez rencontré une situation inappropriée, je vous invite à nous contacter 0757905084 pour comprendre ce qui a pu se passer. Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
Xrstn.m
Le 18/07/2023 à 20:10
Personnel très agréable, service rapide. Restaurant très bien tenu ,propre et tranquille ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xrstn, Merci pour votre témoignage. Cela nous fait très plaisir de vous lire et vous savoir satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Frederic.e
Le 11/07/2023 à 14:04
Commande avec service à table, moutier de commande apporté, besoin de retourner à la caisse. 2 serviettes pour trois👍😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je suis navré d'apprendre pour cette expérience. Grâce à votre témoignage, je vais pouvoir sensibiliser mes équipes pour qu'elles soient plus vigilantes lors du service. Pour cela, je vous remercie de nous en avoir fait part. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Max.
Le 08/07/2023 à 22:21
C'est un Macdonald dommage que la moitié des bornes de commande ne marche pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Les bornes sont bien fonctionnelles, nous les éteignons en fonction du nombre de personnel présent sur le service et également pour équilibrer le temps de service en salle et au Drive. L'objectif est que les clients arrivés en même temps en salle et au Drive soient servis en même temps. Si nous ouvrions toutes les bornes en salle, le Drive attendrait beaucoup plus longtemps alors que les clients en salle seraient priorisés. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Florence.a
Le 04/07/2023 à 11:42
J'en ai marre que chaque commande je sois obligé de retourner toutes les boissons car les cocas 0 ne sont jamais indiqué, deplus encore des oublies et et kes gkaces mises sur les burgures chauds pas top sauf si vous préferez des Milkshakes. Ha oui questions les glaçons c'est en Options ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je suis navré de vous lire. Normalement, un signe distinctif doit être présent. Il peut s'agir d'une gommette orange ou d'un couvercle pour indiquer quel est le Coca Zéro. Je vais sensibiliser mes équipes pour qu'elles soient vigilantes à ce sujet. Merci pour votre témoignage. Belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Pascale.I
Le 01/07/2023 à 00:31
C'est un Mac Do normal, rien de plus à dire. Servis rapidement en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Je vous remercie pour votre témoignage et votre note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
yann.
Le 15/06/2023 à 11:25
Rupture de pain ce midi, un comble pour un Mc Do! Aucun petit burger dispo ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je suis désolé pour cet incident. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Gal.i
Le 09/06/2023 à 14:08
Rare de voir un Mac do bien organisé comme ça...surtout en plein rush ! Bravo à l'équipe, c'étais rapide et très très chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calvin, Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Pauline..
Le 31/05/2023 à 11:41
Bonjour, Premièrement il y a eu une grosse erreur de commande. Il n'y avait rien de ce que l'on avait commandé. Mais surtout, après avoir manger un burger j'ai été malade pendant deux jours...Une grosse intoxication alimentaire...peut être dû à un non respect de la chaîne du froid sur un aliment..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous sentiez mal et j'espère que vous allez mieux aujourd'hui. La sécurité alimentaire est un sujet que nous prenons très au sérieux chez McDonald's. Nous n'avons eu aucun retour similaire au vôtre de la part de clients. Nos contrôles d'hygiène sont très strictes pour que nos clients puissent venir manger en confiance dans notre restaurant. Je vais tout de même enquêter en interne mais tout nous semble en règle de notre côté. Si vous souhaitez échanger avec nous à ce sujet, nous sommes joignables au 0966820116. Concernant les erreurs, je vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à nous envoyer un SMS au 0757905084. Il s'agit de notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrions convenir ensemble d'un dédommagement pour cette erreur de commande. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Martine.e
Le 27/05/2023 à 13:50
Le restaurant est bien le personnel aussi. Le drive pratique, par contre les gobelets carton boisson fraîche et leur fermeture sont NULS impossible de les prendre en main. Du coup tout renversé dans la voiture. Voir changer pour plus pratique chez kfc la concurrence les gobekets tiennent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je suis désolé de vous lire concernant les gobelets. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons de les faire parvenir au service Recherches & Développement du siège de McDonald's. Je vous invite à nous envoyer un SMS au 0757905084. Il s'agit de notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrions voir ensemble pour trouver un dédommagement. Je vous remercie concernant la partie sur nos équipes et le Drive. C'est un plaisir de vous accueillir et de vous savoir satisfaite. Je vous souhaite une belle journée. Le Directeur @mcdo.ancenis
Cha.
Le 24/05/2023 à 08:08
La propreté pas top, et le service était long. Sinon les produits étaient disponibles et il y avait de la place pour s'installer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cha, Je suis navré pour cette expérience. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite concernant la vitesse du service et la propreté. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Carole.A
Le 13/05/2023 à 18:24
A éviter...ce n'est plus de la restauration rapide quand vous attendez plus de 20 minutes votre commande alors que le restaurant n'est pas plein...et en prime une erreur toutes les 2 commandes ce qui retarde le service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je suis sincèrement navré de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses pour ce temps de service et pour les oublis. Je vous invite à nous contacter au 0757905084 (ligne dédiée pour nos clients) afin de convenir ensemble d'un dédommagement. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Wolf.f
Le 10/05/2023 à 12:47
Suivant les soirs il y a beaucoup d'attentes Mais sinon bon service Pas d'erreurs de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons note de l'attente occasionnée et allons voir de notre côté comment nous pouvons y remédier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Félice.a
Le 06/05/2023 à 22:48
Ferme à 22h30 un samedi alors que les horaires Google sont a 23h , dommage de perdre des clients comme ça ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félice, Je suis sincèrement désolé pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Nous avons changé nos horaires en début de semaine dernière et Google n'a pas fait sa synchronisation habituelle. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous envoyer un SMS au 0757905084. Nous vous enverrons un geste commercial. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Nabil.E
Le 30/04/2023 à 23:04
Il paraît que la recette du filet-o-fish comprend désormais une tranche entière de fromage sauf au mc do Ancenis où c'est aléatoire de temps en temps c'est une demi tranche ... Des rats alors que le prix a monté en flèche 🤣.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, En fait, la recette comprend bien une tranche entière si vous prenez un Double Filet-o-Fish. Pour un Filet-o-Fish simple (avec un seul poisson pané), nous sommes toujours à une demi-tranche de cheddar, la recette reste inchangée. Si toutefois, vous aviez commandé un Double Filet-o-Fish et que vous n'aviez eu qu'une demi-tranche de fromage, je vous invite à nous envoyer un message au 07 57 90 50 84 pour convenir ensemble d'un dédommagement. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Remy.i
Le 07/04/2023 à 22:13
L’employée fait tomber la commande au drive, incapable de reconnaître son tort, elle se permet de nous parler de manière très aggressive. Ce n’est pas la première fois que ce scénario arrive. Il faudrait revoir vos critères de recrutement. Heureusement que le jeune homme qui nous a ramené la partie commande qui était tombé était compréhensif et aimable. 07/04/2023 - 22h12
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Je suis navré d'apprendre pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses. Sachez que nous ne cautionnons pas le comportement que vous décrivez. Nous allons donc enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Je vous remercie de nous avoir fait part, grâce à vous, nous allons pouvoir améliorer nos services. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
G.
Le 07/04/2023 à 19:34
Dans le happy meal de mon fils il y avait des cartes miraculous au lieu des figurines Warner Bross... très déçu
lily.o
Le 29/03/2023 à 22:04
Il leur a fallu 3 fois pour enfin me donner le bon sandwich que j'avais demander sans fromage car intolérance au lactose pour mon fils ... A revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Je suis navré d'apprendre pour cet incident et vous présente toutes nos excuses pour ces incompréhensions lors de votre visite. Nous allons voir de notre côté comment améliorer cela afin que vos prochaines venues se passent dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Cameloir.e
Le 18/03/2023 à 15:08
Alors le blondinet, avec une coiffures mi long à lunette et au gilet orange a 14h50 ce jour ci, si tu met tes caisses en plein millieu du passage du drive tu risque pas d'avoir des clients pour manger ce que tu livre comme tu nous si bien répondu . Tu doit faire en sorte que sa ne gêne pas le client, c'est du base d'un métier qui est au contact du client. Ta réponse a été hautaine et déplacer, tu aurais t'excuser de bloquer le passage du drive et faire le nécessaire pour que le passage soit fluide. Si tu comporte comme ça avec d'autres clients il va peut être falloir penser à se reconvertir.VTT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si je pense avoir bien compris votre message, il s'agit d'un livreur dont vous parlez. Uber Eats sont indépendants de notre enseigne et je ne pense pas qu'ils lisent nos avis (si l'objectif était de lui passer un message), j'en suis navré. Nous serons vigilants à l'avenir pour voir où ils se stationnent. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Lucas.
Le 12/03/2023 à 18:36
La nourriture n'est pas l'objet du commentaire. McDo est en fonction des goûts de chacun. Mais le service y est très aimable et souriant. Pas énormément de monde même un samedi midi. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie pour ce témoignage très objectif et pour votre note. Les équipes seront ravies d'apprendre qu'elles ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Angel.E
Le 06/03/2023 à 14:16
Il manquait encore un sandwich pour une commande à 63 euros nous avons perdu 7 euros pour un burger non mis dans notre commande drive. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Je suis navré de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses pour cet oubli. Je vous invite à nous contacter au 0757905084, notre ligne dédiée à nos clients, afin que nous voyons ensemble comment vous dédommager. A bientôt, Le directeur @mcdo.ancenis
Daniel.
Le 28/02/2023 à 18:42
Pas mal niveau réactivité. Toujours aimable. Seul bémol après ,c'est tout les Mcdo pratiquement c'est l'aspect des sandwiches .ils sont rapllapla dommage. Il faut respecter les produits et l'image des burgers Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque pour les burgers et espérons que lors de votre prochain passage, ils vous satisferont davantage. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Le directeur @mcdo.ancenis
joujma.
Le 22/02/2023 à 08:37
Cela fait 2 fois que nous y allons et il fait très froid sur place cela n'est pas agréable, obligé de garder son manteau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joujma, Je vous remercie de nous en avoir fait part. Nous allons voir si le chauffage/climatisation rencontre des problèmes actuellement. Je vous souhaite une bonne journée, Le directeur @mcdo.ancenis
K.
Le 29/01/2023 à 01:18
Oubli de sauces, portion de frites réduite, burgers froids de temps à autre, moutarde forte dans un double cheese burger... Le service du Drive laisse à désirer. C'est dommage parce que c'est bon et que le personnel est chaleureux, mais le manque de sauces, le froid, les portions réduites et les mauvais ingrédients gâchent tout. Aussi, c'est un fast food, et pourtant, il faut bien attendre longtemps avant d'avoir sa commande (incomplète) ! Edit : on y reviendra, ma famille et moi, pas d'inquiétude !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kashi Supaku, Je suis navré d'apprendre pour ces expériences et vous remercie de nous en avoir fait part. Je prends note de tous les éléments afin de travailler sur ces sujets et faire en sorte que votre prochaine visite soit meilleure. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance, A bientôt, Le directeur @mcdo.ancenis
Sandrine.o
Le 14/01/2023 à 17:54
J'ai de se répéter de foi pour avoir un double de 600 d'euros ce qui nous arrive sans déconner une salade sur ouvert on demande des sources et se sont pas là un double expresso un expresso en commande une frite 10 minutes avant de l'avoir à la roulette froides moi le sait même pas une étoile c'est parce que je peux pas mettre moi
Claire.I
Le 03/01/2023 à 19:36
Service drive déplorable, vérifier bien vos commandes drive, il manque toujours quelque chose où il manque des ingrédients dans vos sandwichs ! A l'intérieur, il fait froid, le sol est souvent collant ce n'est pas agréable et il a peu j'ai carrément le serveur qui a renverser les deux plateaux sur la table, mon portable et moi même au passage..... Macdonald le plus proche de mon habitation donc je continue à y venir mais je vérifie tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.ancenis
Anne-Claire.u
Le 31/12/2022 à 10:23
Voici un McDonald's d'excellente qualité. Service rapide, bons sandwichs et serveur ultra sympa. Et j'ajoute que les toilettes sont nickel ce qui n'est pas forcément le cas ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Claire, Nous sommes ravis de vous lire et vous savoir satisfaite. Un grand merci à vous pour cet avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
Utilisateur.o
Le 16/12/2022 à 21:38
Étant au quotidien sur la route, le mac do est vraiment le lieu où on peut se poser avec son ordi pour travailler (au chaud !), on a de quoi brancher le pc et prendre un bon café chaud 😉 et 90% du temps c'est vraiment calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Le Directeur @mcdo.ancenis
viviane.u
Le 08/12/2022 à 15:58
Salade chère pour ce qu'il y a dedans! Salade, pâtes, mozza et sauce plus de 7€! Mais bon je me suis dit au moins je mange au chaud et puis la sauce étaitsympa (au bleu) ! Mais comme j'adore leurs grands fauteuils. Et celui où je me suis assise était trop près de la porte du coup j'avais froid ! Par contre service toujours très aimable et courtois. Côté hygiène de la table il y avait du laisser aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entrièrement satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.ancenis
Amandine.a
Le 03/12/2022 à 15:58
Vraiment en regardant les commentaires oublie dans la commande ect.... toujours pas d'effort à ce que je vois !!! Nous payons notre menu donc tous devrais être complet !! 😠 macdo dois ce faire vla les tunes ! Décevant encore une fois maintenant j'irai chez burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Je vous invite à nous contacter au 0757905084 afin de vous dédommager de cet oubli. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.ancenis
Benjamin.A
Le 28/11/2022 à 13:40
Commande passée au Drive, Big Tasty facturé à 9.90 alors qu'il était affiché à 6.90 et Happy Meal oublié dans le sac remis et oui c'est de ma faute je n'ai pas vérifié lors de la remise du sac et étant à 15 kilomètres du restaurant , pas eu le temps de revenir mais c'est là que le service satisfaction client doit prendre la relève , a suivre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Je vous invite à nous contacter au 0757905084 (si ce n'est pas déjà fait) afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous dédommager de cet oubli. Concernant le Big Tasty, il est à 6,90€ en sandwich seul et à 9,90€ en menu Best Of. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.ancenis
Lola.e
Le 17/11/2022 à 19:54
Cela fait plusieurs fois que nous commandons au drive et qu’il manque des choses. Aujourd’hui il manquait une salade César au prix de 9,95€ et nous n’avons pas vérifié car nous avions confiance mais visiblement nous aurions pas du . Nous payons pour des produits que nous n’avons pas c’est inadmissible. De plus il n’y avait aucune sauce des les Burgers et dans les wraps je suis vraiment déçu et je commence à en avoir marre de gaspiller mon argent pour des produits que nous ne mangeons pas. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Le Directeur en a été informé et a sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Si vous nous avez pas déjà contactés, pouvez-vous le faire au 0757905084 afin de convenir d'un dédommagement ? J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Alexia.w
Le 06/11/2022 à 19:46
Service assez rapide mais dommage c'était froid. Sachant que j'avais demandé une modification de mon sandwich ça veut dire qu'il ajusté été gratté et fait depuis un moment. Vu le prix du mcdo aujourd'hui on s'attendrait à mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.ancenis
Damien.i
Le 04/11/2022 à 22:56
Commande servie très rapidement a table, 5 min grand max, frites chaudes salées a souhait, sauce généreuse dans les hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Tiphaine @mcdo.ancenis
Sami.c
Le 23/10/2022 à 20:46
Super, comparé à d'autres Macdonald celui ci est propre rapide, franchement ça mérite un 5 étoiles 🌟
Elwing.
Le 15/10/2022 à 17:08
frites maxi best of donc bien chères et en plus pour lesquelles vous avez attendu 30 minutes : froides et manque la moitié du paquet bien sûr, super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. N'hésitez pas à nous contacter au 0757905084 en cas de souci, nous trouverons une solution ensemble. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.ancenis
laetitia.a
Le 28/09/2022 à 17:28
Commande passé ce samedi pour un happy meal hamburger sans oignions et menu M. J’ai donc eu un hamburger AVEC oignons que mon fils n’a pas manger et le menu M Sandwich SANS VIANDE !! J’ai réclamé sur mon appli McDo+ silence radio à ce jour …. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à nous contacter au 0757905084 pour convenir d'un dédommagement. Les équipes ont été sensibilisée afin d'être plus vigilantes à la confection des sandwichs. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Samuel.e
Le 11/09/2022 à 18:59
Commandé un menu triple cheese au final c'était plutôt un double cheese il manquait un steak puis j'ai aussi commandé des nuggets de 6 et 9 et au final il en manquait 1 nuggets dans chaque sachets
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Je vous invite à nous contacter au 0757905084 afin de trouver une solution à ces problèmes rencontrés. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.ancenis
A.
Le 11/09/2022 à 18:17
Si je m'arrête au Mac Do c pour un service rapide, j'attends depuis 15 min alors qu'il y a 2 voiture devant moi. A chaque fois j'ai eu ce problème et pourtant je ne viens pas souvent il faudrait rembaucher du personnel !!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Nous rencontrons en effet des difficultés de recrutement actuellement comme beaucoup d'entreprise par manque de candidats mais espérons trouver rapidement tous nos futurs équipiers/ères. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.ancenis
Mickael.a
Le 10/09/2022 à 13:15
J'attends depuis 30 minutes ma commande.. 1 happy meal Et 1 Cbo c'est plus un fast food! La catastrophe..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers
Thomas.i
Le 10/09/2022 à 11:56
2 bornes pour faire ses commandes pour tout le restaurant... bonjour la queue ! Banquettes du restaurant bien vécues : abîmées et tachées. Pas.de chevalet de disponibles aux bornes, obligés de se rendre au comptoir les chercher pas top surtout qu'avec 2 bornes de dispo ! . Vive l'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers
Est.i
Le 09/09/2022 à 20:25
Personnel pas aimable, plusieurs accès pour le drive mais slmt un seul de toléré par le personnel (choisissez bien 😉 car rien n est indiqué) la qualité de la nourriture a fortement baissé pas bonne froide erreur sur la commande. C est bon je jette l éponge bye bye
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers
Clotilde.i
Le 20/08/2022 à 21:48
Déçue, Commande préparée rapidement mais sandwichs,frites froides. Salade Caesar palet de chèvre froid et immangeable. Bacon idem. Ok c'est un fast-food mais la qualité est partie au oubliettes par contre la hausse des prix elle est bien présente.
L.e
Le 16/08/2022 à 20:36
Passage au drive ce soir, 5 menus commandés, un Coca oublié ( heureusement j'étais sur place ! ) et en arrivant chez moi il manque aussi un jus de Pommes...alors oui au droit à l'erreur mais j'ai déjà eu ce problème il ya quelques mois...ahhh j'oubliais j'ai essayé de rappeler avant ce commentaire et là personne ne répond avec un jolie message d'accueil qui dit les messages repondeur ne seront pas consultés !. Sans commentaire.
Guillaume.I
Le 14/08/2022 à 17:39
Je n'ai JAMAIS vu un McDo aussi sale.... impressionnant..toutes les parties sont sales. Liquides i sol, frites partout, gros au sol ....bref, c'est incroyable 🤦
Déborah.r
Le 12/08/2022 à 22:58
Déçu de plus en plus, j'ai été sincère avec le personnel mais aucun changement depuis... Des commandes non complète avec des oublis ( ça part de la sauce à la glace oublie). Je préfère attendre plus dans la file que d'avoir des commandes incomplètes. Des points de fidélité pas utilisés alors qu'on nous demande, donc j'en déduis que l'écoute du personnel est réduit. Les remarques ne sont pas prise en compte du coup je passe par internet.
Adrien.u
Le 12/08/2022 à 22:57
Étant un client fidèle et content de vos prestations jusqu'à la, je me permet de vous indiquer de revoir la formation de vos nouveaux collaborateurs ainsi des erreurs ne serait pas commise comme l'oubli des sauces, frites, point de fidélité et enfin glace alors que les commande sont bien expliquer au préalable, le personnel devrait plus être à l'écoute du client et sa demande. je vous prierai de remonter l'information à l ensemble de votre restaurant afin d'améliorer vos services cordialement
Christine.u
Le 12/08/2022 à 21:06
Bonsoir, je viens juste vous dire que pour la première fois de ma longue vie j'ai vu un restaurant Mac Donald d'une saleté incroyable,...la salle était absolument sale depuis plusieurs jours en plus !...autant les tables mais surtout le sol... catastrophe !!...les tarifs augmentent mais la qualité n'est plus au rendez-vous
Ingrid.a
Le 12/08/2022 à 11:49
Nous y sommes passés un dimanche soir, il y a 15 jours, mention spéciale aux équipiers préparateurs: commande passée à 19h57, reçue à 20h03, vraiment des bosseurs à Ancenis, jeunes à encourager, car ce soir là, c'était blindé ! Bravo pour la promptitude 👍😊 et merci
arnaud.u
Le 04/08/2022 à 15:03
J'ai voulu goûter le nouveau bigmac poulet je n'ai eu que une tranche de fromage et de la salade que sur un étage, potatoes froide avec des frites dedans à l instant il me reste le 280 🤞.
VALERI.i
Le 27/07/2022 à 06:44
Jamais eu une seule fois sans problème, le lobby n'est jamais propre, les poubelles degueulent, l machine à glace est en panne depuis 6 mois au moins, une équipe de petits jeunes qui manquent d'encadrement..... Édit . toujours pas mieux un an plus tard, ils n'arrivent pas à garder un équipier, ils ne forment personne, même quand le lobby et le drive sont vide c'est la galère pour avoir un best of, les nuggets sont mélangés entre vieux et frais, les frites idem.... Et où sont les procédures Mc Donald ? J'ai bossé dans des Mc Donald, et là je pète un plomb quand je vois les manquements. Et paf !!!! Le finish! Les sauces tournées à la chaleur !!!!! La chaîne du froid vous connaissez ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Je suis navré pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner sur le jour de votre venue pour comprendre ce qui a pu se passer. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus. Concernant le recrutement, tout le secteur de la restauration rencontre de grosses difficultés à recruter depuis 2020 malheureusement. Sur les petites villes comme Ancenis, il est d'autant plus difficile de trouver des CV adaptés au rythme de la restauration. Pour les sauces, à part certaines qui sont spécifiques et temporaires, les autres (Ketchup, Sauce Frite, Deluxe Potatoes) se conservent normalement à température ambiante. N'hésitez pas à nous donner plus de détails à ce sujet car nous aimerions comprendre de quelle sauce il s'agit pour faire une enquête qualité. Pour répondre à votre question, nous connaissons bien la chaine du froid. La sécurité alimentaire est un sujet primordial dans notre restaurant. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
héléna.
Le 25/07/2022 à 09:24
À fuire! On a juste demandé 3 happy meal et une glace que l'on a demandé avec nos points. Résultats ils nous ont facturé 5 happy meal avec des desserts différents de ceux commandés et en plus la glace alors qu'elle a été débitée des points ! Impossible de joindre le service après vente par téléphone. Juste des SMS donc une communication bien trop compliquée à gérer et avec aucune solution à la clé! Devoir jeter de la nourriture à la poubelle c'est honteux!!! Arnaquer les clients c'est juste pitoyable !!!
Fabie.r
Le 29/04/2022 à 20:23
Ça fait plusieurs fois que je prends a emporter a ce macdo et je n'est jamais eu de problème. Commande aux bornes, je trouve ça plus simple. Encaissement au comptoir, personne toujours agréable et cordial. Commande parfaite sans erreurs, ni oublie de sauces. CBO bien emballé, bien présenté et encore chaud de retour a la maison, potatoes et nuggets idem. Ice tea sans glace comme demandé. Muffin au chocolat très bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabie, Un grand merci pour votre retour et vos recommandations. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont su vous satisfaire. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, Belle journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Pauline.A
Le 06/04/2022 à 12:38
Pas pro, après une commande pour 8 personnes il y a quelques mois ou nous avons eu une mauvaise surprise de découvrir que nous n'avions aucune potatoes... eh bien ce jour, je demande lors de la réception de mon sac si les sauces commandées sont bien mises dans le sac, on me répond : bien sur madame ! J ouvre le sac à la maison mais aucune sauces !!! Le business est bon chez Mac do... et particulièrement à Ancenis !!! Pas pro !
Salvatore.a
Le 01/03/2022 à 21:38
J'ai trouvé le service un peu long, entre autres après 2 ans avec le masque , enfin le gouvernement nous autorise à ne plus le porté dans le restaurant et Mc Donald's il exige encore je ne retournerai plus jusqu'à que on puisse entrer sans masque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis navrée d’apprendre pour cette attente et vous présente toutes nos excuses. Concernant les masques, nous serions tellement ravis de pouvoir les retirer également, ce serait tellement plus simple pour tout le monde. Cependant, la loi nous autorise à le faire que si le lieu est clôt et n’autorise que les personnes soumis au passe vaccinal à y entrer. Aujourd’hui, nous avons des clients qui prennent à emporter et donc qui ne sont pas soumis au passe vaccinal. Pour cette raison et pour votre protection, nous devons continuer à faire porter le masque, j’en suis désolée. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.angers
Sophie.e
Le 20/02/2022 à 19:35
Très déçu, salade césar SANS poulet croustillant peu de garniture et beaucoup de salade. Dans le happy meal, Hamburger sec, sauce ketchup séché, steak cramé
Hagenbach.r
Le 09/02/2022 à 19:45
3 fois que je vais a ce mac do. 3 fois où on m'arnaque sur les points fidélité. 2 fois où j'ai des erreurs sur mes commandes ou que en arrivant à la maison j'ai pas le livre que je paye dans le happy meal. Génial
Pierre.U
Le 07/02/2022 à 13:52
C'est bien, continuez ainsi ! La première photo, en le déballant avec soin. La 2e, .. Pas besoin de prendre en photo le restant. Mais n'empêche pour une fois, on était bien chargé en frites 🙃 Commande prise ce midi même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers
Cathy.O
Le 05/01/2022 à 14:06
J'ai commandé une salade césar. .....que de la salade verte. .....Je suis devenue tortue. ....Pour le prix Pas du tout à la hauteur de la photo de présentation Dommage cela gache la rapidité de service
Kévin.o
Le 23/11/2021 à 23:14
Dessus sur les horaires. Fermé à 23h et trois mardi ou on passe commande sur internet à 21h, que l'on passe récupérer notre commande entre 21h30 et 22h30 et le restaurant est soit fermé complètement soit l'équipe est sur la terrasse et nous dit que exceptionnellement le restaurant ferme plutôt... bref les horaires.... 23h ce n'est pas 21h30 ou 22h30...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Je suis surprise de lire votre avis. Je viens de regarder les horaires des dernières ventes sur les derniers mardis et nous avons servi des clients jusqu'à 23h. Le restaurant n'était donc pas fermé. J'ai échangé avec le responsable présent ce mardi soir et qui vous a accueilli après 23h, lors de votre venue, pour retirer votre commande. Comme il vous a expliqué, même si vous passez une commande Click & Collect plus tôt, celle-ci n'apparait chez nous que si vous la validez sur nos bornes de commande. Nous ne sommes pas informés qu'un client doit passer. Si celle-ci n'est pas retirée, elle s'annule automatiquement et le pré-débit qui apparait sur vos comptes (pour s'assurer que vous ayez les fonds, l'argent n'est pas parti) s'efface sous 7 jours maximum en fonction des banques. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.ancenis
La.i
Le 06/11/2021 à 11:56
WC sale à 11h 30, Sol collant et miroir WC homme sale . Ça fait peut pour le COVID question hygiène. Pas de passe sanitaires en entrant .et en plus temps froid inadmissible. Même après l'avoir soi-disant réchauffé.
Lilou.a
Le 21/10/2021 à 21:47
Pas toujours parfait, des oublis parfois au drive, mais personnel toujours aux petits soins, toujours un geste commercial dans ce cas, même lors d'une coupure de courant où le personnel a tout donné pour la continuité de service des clients présents (ils ont dû fermer un peu le temps de pouvoir tout rallumer), très agréable, burger king devrait prendre exemple
Azénnora.e
Le 20/09/2021 à 18:35
3 cheeses, 1 ice tea, 1 sunday a boire et 25 minutes d'attente est ce normal ? Gestion clientèle en de ça de ce qu'il faudrai Chez ce macdo, l'hétique est '' venez comme vous êtes '' en l'occurrence vous ne restez pas comme ça. 1 note positive 2 sunday à manger offert pour rattraper la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navrée de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses. Nous rencontrons actuellement des difficultés de recrutement ce qui fait que parfois nous sommes moins nombreux que prévu. Nous espérons pouvoir solutionner cela prochainement. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.ancenis
Lolo.
Le 05/09/2021 à 19:15
Je suis satisfaite j'ai commandé une fois la première était la bonne ,je reviendrai volontier quand je pense que burger King ma fait attendre 1h30 avec le même nombre de voitures ....ça craint j'ai eu ma commande drive en 10minutes bonne organisation j'espère que ça continuera.
Laurent.a
Le 07/08/2021 à 20:50
Drive très bien organisé, plusieurs agents pour prendre les commandes à l'extérieur, peu d'attente malgré une belle affluence. Un bon point pour l'équipe d'été. Je ne mets pas de cinquième étoile car je n'ai pas essayé l'intérieur et puis qu'on est chez MC do quand même, faut pas se la raconter.
Lisa.a
Le 28/07/2021 à 21:08
Frites pas cuites. Refus du personnel de cuire plus... personnel pas aimable et peu compréhensif. Oublie systématique des sauces commandées. C est quoi cette mode de servir les boissons sans couvercle ???? Bref .... burger king est mieux
Laurianne.e
Le 25/07/2021 à 00:53
Personnel très sympa. Dommage c était froid( mais on est arrivé juste à la fermeture) Ils se sont trompés dans mon burguer , ils ne me l ont pas changé mais juste rajouté le steak et le fromage manquants.
Laly.a
Le 17/07/2021 à 10:33
Un Mac do quoi! Vous attendez,vous attendez......,on ne sait jamais trop pourquoi ? Service balancé limite dans la bagnole (au drive). Et bien sûr produits toujours froids . Une base quoi ..... Je me demande pourquoi j y passe encore, rarement, mais bon tjs j espère que les choses vont changer. Je me trompe
Joel.o
Le 07/07/2021 à 19:35
Bonjour ,souvent il manque 1 voir 2 produit dans la commande , aujourd'hui nous retournons mange au Mac do et ma compagne dit vous avez oublié le petit fondu la.derniere fois et le.gars à répondu moi ça m'arrive jamais d'oublier et en rentrant beh la commande étais encore pas complète. Cher les concurrents ca ce passe beaucoup moins les oublié quand même
Françoise.u
Le 12/06/2021 à 11:28
Toujours aussi agréable de revenir...on se régale toujours autant....ça fait toujours du bien! Le personnel est toujours aussi sympa rien à redire! Hâte d être à nouveau dans ce petit brouhaha qu on aime tant! Ça nous avait manqué! On aime cet endroit!
Luna.e
Le 13/05/2021 à 16:42
En cette période de crise sanitaire il serais nécessaire de bien veiller a vérifier les numéros des commandes, et de parler distinctement afin que personnes d'autre ne touche les sacs. J'ai eu le droit a un commentaire du serveur : attention moi aussi je l'ai toucher A chaque fois que j'y viens j'ai le droit a un sacré accueille. C'est la dernière fois que je m'y présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Je suis navrée pour cette expérience. Le port du masque n'aide malheureusement pas à s'exprimer convenablement, nous essayons cependant de faire au mieux. Concernant les sacs, je comprends ce que vous dîtes et vous présente toutes nos excuses pour la remarque de notre équipier. Je pense qu'il n'a pas été au bout de sa réflexion. Chez McDonald's, nos mains sont lavées très fréquemment pour justement limiter toute contamination possible. Si cela se renouvelait, n'hésitez pas à nous en faire part, nous pourrions changer votre sac sans souci. Cordialement, Tiphaine @mcdo.angers
Célia.n
Le 10/04/2021 à 21:16
Commande passée ce soir vers 18h30 sans vérifier la commande... En voulant faire réchauffer mon triple cheese.... C'en était pas un ! Super 😑 payer 8,20€ pour avoir un simple burger avec un steak et de la salade c'est cher payer (ticket et photo du burger à l'appui). Comme il est impossible de contacter mcdo Ancenis via un formulaire je laisse un avis... J'espère bien avoir un geste commercial si possible car franchement là, la commande n'était pas du tout respectée... Et ce n'est pas la 1ere fois mais ajd j'avais envie de le signaler car c'est abusé... La prochaine fois je vérifierai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Vous pouvez soit nous recontacter au 02 51 14 10 20, soit envoyer un SMS au numéro noté sur le ticket de caisse ou encore nous contacter sur notre page Facebook McDonald’s Ancenis St-Gereon. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.ancenis
Bour.i
Le 14/02/2021 à 21:59
Belle organisation du drive ! Malgré une queue montrueuse, très peu d'attente. Personnel aimable et courageux de travailler dehors avec ce froid. Seul bémol, l'oubli du jouet dans l'happy Meal mais que l'on a eu après réclamation.
Eric.O
Le 16/01/2021 à 14:41
Vraiment pas à la hauteur... 3 erreurs sur une commande de 3 menus... Il y a du mieux avec le temps mais toujours radin avec les frites et Led sauces potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d'avoir fait part de votre avis et pour vos encouragements. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.ancenis
ayane.a
Le 10/12/2020 à 21:12
4 fois pendant le confinement et généralement bien hormis la cuisson des frites et des potatoes qui restent indéniablement à améliorer le reste est bien, le signature est bien exécuté. Sur la dernière commande, en revanche pas ouff, frite froide et pas cuite cbo vieux et double cheese emballé n importe comment le fromage coulait sur le papier.
Alexandre.
Le 15/10/2020 à 13:57
Un restaurant qui semble très propre, et soigné. La piste drive semble un peu trop petite, et inclu le click & collect. Les produits sont identiques aux autres restaurants et les prix sont également sensiblement identiques. Le restaurant se situe dans une zone commerciale incluant beaucoup de commerçants
pierre.o
Le 18/09/2020 à 17:54
A éviter! Commande au Drive, bien mal nous en a pris... Erreur a la prise de commande, on doit pas bien articuler faut croire... jus d'orange au lieu de la pomme, petit fruits au lieu de la glace... Erreur à la préparation, manque les deux grandes frites dans les menus signature... Ça fait beaucoup pour une commande de 52€!!! On avait été déçu il y a 6 mois, on a retenté mais ça nous a vacciner !
Malo.
Le 07/09/2020 à 14:07
Merci de rappeler à vos équipes qu’un sandwich conforme est un sandwich qui tient en place et qui n’a pas la moitié des ingrédients renversés et collés a l’emballage… ils arrivent a table comme ça à chaque fois sans exception depuis plusieurs mois… Meme chose pour les croque mcdo, ils sont construits de travers et par conséquent collent a l’emballage, on fini par choisir entre manger du papier ou gacher le produit… Une vraie amélioration de la cuisine est à prévoir impérativement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais sensibiliser les équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la conception des sandwiches. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Mike.S
Le 24/08/2020 à 18:14
Je ne juge pas l'intérieur j'y vais pas. mais le drive la où je vais rarement car je suis pas fan de ce genre de nourriture, cependant cela respect les menus et les descriptions. J'enlève juste une étoile car les frites étaient molles la dernière fois.
Mounier.m
Le 05/08/2020 à 12:33
Accueil parfait ! Équipe très polie La salle est très propre, les tables sont propre Service très rapide ! Juste les sandwichs un peut froid et les frites aussi , sinon le reste parait! Il manque rien sur le plateau ! Très bonne hygiène
Najia.a
Le 27/07/2020 à 23:18
4€ un morceau de pain et un poisson pané!!! Sans sauces bien sûr!!! Et 20min d'attente!! Le pire mcdo que j'ai pu faire!!!! Ils sont tellement perdus au drive qu'il faut que tu leur rappelle ta commande, 1 sandwich seul!! Bravo le sens du service hein...
Grégoire.i
Le 05/07/2020 à 13:48
Je suis rentré sans attente particulière dans ce Mac Do, j'en suis ressortis comblé. La propreté était plus qu'au rendez-vous. La playlist qui tourne sans cesse est de très bon goût et régale petits et grands. Les équipiers serveurs sont respectueux et agréables et nous ont permis de manger tous ensemble malgré notre nombre important (35). Ce restaurant unique en France possède une offre mirobolante permettant d'obtenir un sandwich de façon gratuite en plus de son menu (promotion ticket de caisse sandwich offert). C'est tout simplement incroyable. Nous avons été servis très rapidement c'était même presque choquant. En plus de tous ses services parfaitement exécutés, ce Mac do propose de laisser les plateaux sur la table ce qui nous évite de ranger (nous avons quand même débarrassé par respect). Un seul défaut, il n'y a pas la possibilité de faire le tri sélectif. Je vais finir en déclarant haut et fort que c'est le meilleur Mac do de France. Merci à eux.
Emilie.r
Le 23/02/2020 à 21:48
Mon conjoint étant aller chercher macdo ce dimanche 23 février 2020 arriver à la borne et attendre 15 min sans que personne n'y réponde alors qu'il y avait d'autres voitures derrière lui ! Il refait donc le tour et demande comment ça se passe ça personne ne répond à la borne leur caisse n'était pas allumer et en arrivant il manquait les frites dans le happy meal les sauces et les sandwichs sont fait comme si la personne en n'avait rien à faire ! enfin bref ce soir rien n'a été ! De plus en plus déçus ! Je pense qu'il serait préférables que les responsables fassent du tri dans leurs équipes !
Morgane.h
Le 15/02/2020 à 00:47
Dommage qu'il ne soit pas possible d'attribuer un 0 ! Ce soir, nous arrivons à 0h25, le drive est censé être ouvert jusqu'à 1h le vendredi soir, or nous trouvons des plots pour en barrer l'accès. En salle, les équipiers sont surpris en train de jouer aux palets en musique. On prétexte des ruptures de produits pour justifier de la fermeture précoce. Bref, 0 conscience professionnelle, irrespectueux dans les faits et aussi dans la justification. Honteux !
Laurent.a
Le 14/02/2020 à 16:33
Il fut l'un des meilleurs Pc Do de France. Mais ça, c'était avant.
xXxmatxXx.
Le 09/02/2020 à 13:49
Service rapide et bien gérer. Personnel correct. Travaux récents. Point négatif sol glissant et gras. La nouvelle fermeture des gobelets inappropriés car s ouvre de peur et en drive la boisson se renverse.
gasnier.n
Le 05/02/2020 à 21:57
Big tasty, patatoes, cheese et wraps froid et secs ! Fromage même pas fondu ! Mon wrap n'était vraiment pas garni normalement ! Un demi palet de fromage de chèvre insipide et une rondelle de tomate. Pas de sauces non plus ! La jeune fille qui est venue nous servir était très souriante et polie. Mais ça ne rattrape pas la déception des menus ! Je ne suis pas prête d'y retourner !
gilles.u
Le 03/01/2020 à 19:25
Restaurant pas très propre en ce qui concerne les tables, banquettes et le sol collant. Service un peu long...Nous avons demandé que la table soit nettoyée, faite mais très rapidement et pas très bien. Les frites servies pas très chaudes Bof bof à fuir
Mélissa.e
Le 01/12/2019 à 22:26
Mac Donald's Ancenis-Saint-Gereon, commande Internet à emporter à 22h ce soir même nous étions les seuls à attendre une commande. Confiant nous sommes rentrer sans avoir regarder le contenu de notre sac. Rendu à la maison, il manque les frites. À chaque fois quasiment il manque quelque chose. Sandwich, frite, dessert. Service médiocre.
Sylvain.O
Le 10/10/2019 à 22:35
Accueil de l'hôtesse au top très souriante et très agréable au drive ! Arrivé 22h30 repartit 22h40. Le professionnalisme engage à la prise de commande à été un réel + . Merci beaucoup :)
Yoann.o
Le 06/10/2019 à 15:01
Bof !! Ne fait rien pour s'améliorer depuis l'ouverture du burger king . 1 ans que je n 'y suis pas allé et la machine a milkshake frappé est toujours en panne ... temps d'attente relativement long au drive . 15 serviettes en papier pour un sandwich avec frites . Mais aucune sauce . Pas mauvais .mais pas extra non plus . Rdv dans un ans . Voir si ça s'améliore... mais j'en doute ..
anita.o
Le 20/07/2019 à 23:01
Lieu agréable Un peu d'attente Mais reste bien
Ni.s
Le 13/07/2019 à 17:00
Personel accueillant, salle propre. Des bons de réductions sont donnés sur les tickets Leclerc, ceux-ci ne fonctionnent plus sur les bornes depuis début 2021, et le problème n'est toujours pas régler. Cela paraît plus une volonté de MC Donalds de compliquer l utilisation de ces bons qu'un problème informatique, c est dommage. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je viens de regarder et l'offre est bien fonctionnelle sur nos bornes. En revanche, nous changeons le code-barres régulièrement. Peut-être n'avez-vous pas la dernière version du ticket de caisse. N'hésitez pas à venir nous en faire part directement en restaurant si vous rencontrez de nouveau ce souci. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.ancenis
Christine.a
Le 11/06/2019 à 20:33
On apprécie ce que l on prend , mais bémol a chaque fois il manque quelque chose. Là aujourd'hui nous sommes passés prendre à emporter , il n y avait que peu de personnes puisqu'il était 11h et le nappage sur nos parfaits , que nous avons payé, n a pas été mis et de plus les glaces nous ont été servies dans un emballage sans couvercle, ce que je trouve plus que moyen sur du plat à emporter. Donc oui on aime bien mac do mais il y a toujours ce petit détail qui manque . Ce n' est pas grave en soit , juste décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des oublis et vous présente toutes nos excuses. Nous avons beaucoup de personnel en formation actuellement et savons que cela a un impact sur notre service. Nous espérons qu'avec l'expérience cela se remédiera vite. N'hésitez pas à nous contacter au 0251141020, nous vous proposerons un dédommagement. Concernant les couvercles Very Parfait, ce sont nos nouveaux emballages zéro plastique afin de limiter les déchets superflus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Tiphaine @mcdo.ancenis
lili.b
Le 01/06/2019 à 19:15
Mon dieu que c'est sale. Je ne sais pas avec quoi ils lavent le sol, c'est poisseux, glissant, les tables sont grasses. Le gel hydroalcoolique est inexistant car vide. En temps de covid, je ne vois pas une super hygiène. Tout est à nettoyer à fond dans ce McDo. Heureusement, on est servi vite, bien et bon. Préférez le drive pour ne pas voir l'état d'hygiène.
Sandrine.e
Le 20/04/2019 à 17:33
Cadre agréable mais frites à sévèrement améliorer. Depuis 2022 les frites sont meilleures 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je crois comprendre qu'il y a eu une mise à jour de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos frites vous conviennent davantage. Merci de nous en avoir fait part. Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.ancenis
Laura.o
Le 10/03/2019 à 10:41
Aujourd'hui Très bien, service rapide, personnel souriant et toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie pour cette belle note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Del63.
Le 24/01/2019 à 11:59
Bonsoir, De plus en plus décevant. A chaque fois qu'on passe au Drive il nous manque quelque chose. Marre d'appeler pour le signaler! Ce soir encore : 1 seule boisson sur les 4 menus sans parler du sac contenant les burgers posé sur les glaces... Pas mal la chaîne du froid!! Elles sont encore plus fondues que d'habitude ! Je crois qu'on va finir par stopper le mc Do ou alors on ne partira pas sans avoir tout vérifié puisqu'on ne peut pas faire confiance. Vraiment déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Le Directeur en a été informé et a sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.ancenis
Natacha.h
Le 28/09/2018 à 13:06
Je suis venu manger avec une copine. Elle Elle commander une salade mais il y avais des noix et elle est allergique. Ce qui nous a déçu c'est qu'il y avais peu de monde et vous ne vouliez pas enlever les noix c'est quand même dommage.
Aurelie.e
Le 19/07/2018 à 14:00
Bien, pas assez rapide si on commande sur place et en revanche les plus rapides que je connaisse en ce qui concerne le drive. Edit: je modifie mon avis, la rapidité du drive n'est plus ce que c'était. 3 fois que je m'y rends pour ma pause déjeuner, 3x ou j'ai attendu plus de 20mn dans la file. Une chose est sûr je ne reviendrai plus pendant ma pause du midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour votre témoignage. Je prends note de vos remarques concernant la rapidité en salle. Nous allons voir s'il est possible d'être plus rapide. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.ancenis
Georgia.a
Le 06/05/2018 à 19:37
Très déçu. Les toilettes pas propre et la porte ne se ferme pas, super !! Les menus froid très sympathique. Bon il y a le service qui relève le niveau. La table pas nettoyer après le passage des personnes avant nous.
Thomas.o
Le 22/08/2017 à 22:43
Sympa et souvent rapide. L'équipe est souriante et très dynamique. Le service à table est un vrai plus et a presque fait disparaître l'attente. L'ensemble est dans un état de propreté correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci de votre commentaire. Cordialement, Tiphaine @mcdoancenis
Anne-Laure.a
Le 25/07/2017 à 12:20
Venu hier soir à 23h30 (heure tardive je conçoit) mais arrivée à la borne du Drive ont nous dis que c'est fermé. Hors sur internet c'est écrit fermeture à minuit . Pourquoi fermer avant alors qu'il y avait 2 voitures devant nous qui elles ont été servis ?
Réponse du propriétaire :
La fermeture du restaurant est bien prévue pour 23h30 au Drive la semaine (1h le week-end). Il y a malheureusement eu une mauvaise information de communiquée auprès de Google. J'ai fait le nécessaire grâce à votre témoignage et je vous en remercie. Je suis désolée que vous ayez eu connaissance d'une information erronée.
Caroline.
Le 18/07/2017 à 21:42
(2017)Les tables sont souvent encore sales. Pas très agréable dy déjeuner ou de prendre un moment tranquille. L'attente y est longue et souvent on ne comprend pas pourquoi. ( un léger effort de propreté..... je le reconnais en revanche toujours réclamés les sauces cest lourd. 2 fois au drive en une semaine et 2 fois sans sauce.... juillet 2020) Un effort supplémentaire ?
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre avis concernant la propreté des tables, nous serons plus vigilants à ce sujet. Concernant l'attente, nous en sommes désolés. Il y a parfois beaucoup de monde en attente de sa commande, sauf que le service à table ne nous permet plus de le visualiser comme auparavant. Nous allons faire de notre mieux pour réduire ce temps.
marianne.t
Le 01/05/2017 à 22:35
Service du 1er mai vers 21h45 Sandwich oublié dans notre commande alors qu il n y avait quasiment que nous a servir. Les sandwichs hyper sec Les boissons pas fraîches Le personnel fait plus de bruit à parler que l ensemble des clients Et surtout une personne qui nettoie à grande eau les cuisines alors que le service n est pas terminé !!!!! Merci l'hygiène Il y a des règles à respecter si le personnel ne les connaît pas il faut les former
Karu.r
Le 28/04/2017 à 12:51
Mon concubin et une amie à moi à subis des mots de ventre après avoir mangé du poulet chez ce Macdonald. Je n'ai pas été victime moi mais je suis désormais méfiante. D'autre part la nourriture est cependant fraîche et correcte. Les employés sont aussi aimable et réactif c'est un bon point!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre ce que vous décrivez. N'hésitez pas à nous contacter lors de ce type de problème. Nous prenons la sécurité alimentaire très au sérieux. Dans ce cas, nous ouvrons une enquête en interne pour s'assurer de toute la traçabilité des produits consommés et mis en cause. Nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir de doutes à ce sujet. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Paul.P
Le 30/06/2016 à 20:40
Tout à bien commencé, pas trop d'attente aux bornes, personnel aimable et souriant et préparation rapide de notre commande à emporter. Comme d'habitude ouverture de tous les sacs pour vérifier la commande et il ne manquait rien (c'est une première) .... sauf les sauces à potatoes... pourquoi demander à la borne quelles sauces nous souhaitons et ne pas respecter nos choix ? De retour à la maison, surprise sur les 2 Mc Flurry, ils ne sont pas recouvert d'une poignée de morceaux de M&M's, mais d'une pincée de poussière de M&M's. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers
Brice.o
Le 10/05/2016 à 18:02
Service nul nul nul... Commande pris à emporter à l’intérieur du restaurant dimanche à 14h env.. Deux maxi best of filet of fish avec 2 wrap's au chèvre, on ce retrouve avec 1 wrap complet avec tout ce qu'il faut dedans et le deuxième à moitié rempli.. Peut être une rupture de stock ? Osez même pas demander de vous remplir une bouteille d'eau du robinet pour vos chiens vous aurez le droit à un regard limite accusateur du style c'est quoi c'est clochard (peut être du au jeune age de la personne ? ) En insistant un peu on a quand même le droit à 1 vers d'eau de 25cl et donc obligé de sacrifier une boisson du menu pour prendre une petite bouteille d'eau (50cl) enfin je préfère donner de l'Evian à mes chiens que l'eau chaude du robinet des toilette... surtout avec la chaleurs qu'il a fait dimanche.. Enfin je vais surement jamais remettre les pieds la bas... a+
movie.n
Le 28/05/2015 à 19:55
des oublies très fréquents (sandwichs, pailles) devient lassant d être toujours obliger de retourner. Limite paye plus cher d'essence pour y aller que de consommer. Heureusement que le geste commercial est là, car je crois que je serais aller à la concurrence quitte à faire 30 minutes de plus et d avoir plus de choix
Les autres restaurants
- 🏪 Au Chris-croq' (14 Avis)
- 🏪 Distributeur PIZZA CHEZ TONY (10 Avis)
- 🏪 Jalbade (72 Avis)
- 🏪 O'PIZZA (10 Avis)
- 🏪 La Sandwicherie de la place (15 Avis)
- 🏪 Chez Bodus Aix en Provence (173 Avis)
- 🏪 Nature so gourmande (1 Avis)
- 🏪 Sushi Levens (15 Avis)
- 🏪 Chez Steph (118 Avis)
- 🏪 Food store (40 Avis)
💬 Venu ce matin chercher des sandwichs, nous avons été très bien accueilli. Nous l'avons pris de court car elle venait d'ouvrir cependant elle nous a pris en charge très rapidement . La qualité dans ses sandwichs fut présente. Je remercie donc Christelle pour ces superbes sandwichs. Je reviendrai très vite !
💬 J'ai pris une pizza ce dimanche soir à cette machine , lors de la vente les pizzas sont annoncées comme découpé alors qu'on les reçoit entières. La pate est immonde ce qui bâcle complètement la pizza! 11.50 euros pour une pizza petite et immangeable ... Les commentaires précédents rejoignent mon point de vue
💬 C'était une première pour la famille. Nous avons adoré :la quantité est parfaite, les produits sont de qualité et très savoureusement préparés. Nos enfants se sont régalés également. L'accueil est très chaleureux, nous avons apprécié pouvoir discuter avec les propriétaires qui sont bien agréables et d'une grande gentillesse. Nous leur souhaitons de réussir! C'est donc une adresse que nous recommandons pour passer un bon moment!
💬 Service rapide et très chaleureux, pizzas délicieuses et d'un exellent rapport qualité prix
💬 Je suis aller manger un sandwich un jour de chaleur et la serveuse n’était pas du tout agréable! On a acheter 2 sandwich ce qui nous fait 11,50€ ce qui ai très cher mais elle nous a dit de payer 12,50€ j’ai donc donner un billet de 20€ ensuite je m’apprête à partir et me dis que j’aimerais le ticket de caisse donc je le demande la vendeuse râle. Elle prend le ticket et 1 pièce de 0,50€. Puis je fait demi tour et me suis aperçu que le prix n’était pas 12,50€ mais bien 11,50€ (1 arnaque) et là je me dis que je n’ai pas eu mon retour des 20€ que j’ai donner je demande donc gentillement et la dame nous dit qu’elle est sur d’avoir donner les 6€ +les 50€ mais je n’avait rien reçu la femme était fâchée et très malpoli (2 arnaque). Mais surtout que comme le prix était 11,50€ si elle m’avait vraiment rendu 6,50€ il aurait manquer des sous de même pour 12,50€ mais la dame n’a pas remboursé au final les sandwich n’était pas immangeable mais pas exceptionnels donc résultat j’ai manger 2 sandwich (pas les meilleurs) pour 19,50€!!! Je ne conseille pas. Sobre avant je lirai plus souvent les avis 😠
💬 Tandis que les autres restaurants sont réservés ou bondés, celui-ci tombait bien. L'accueil et le service fut efficace et agréable. J'ai apprécié mon repas qui m'a semblé s'écarter légèrement des chaînes de fast-foods habituelles. Le point non négligeable concerne les frites suffisamment croustillantes, bien qu'il y ait des petits morceaux loin des bâtonnets. C'est évidemment cher mais un peu justifiable devant la qualité du plat et du service. Je recommande ce restaurant.
💬 Super produits de bonne qualité Un accueil très sympathique Je recommande vivement 👍
💬 Cuisine maison Tout est frais ! Nems et samossas délicieux ! À la prochaine pour continuer à déguster le reste de la carte ! Accueil très sympathique !
💬 Je suis très surprise des commentaires négatifs, j'avais faim, j'ai commandé et mangé à ma faim sans frustration ! un potage de légumes comme à la maison pour me réchauffer, une tartine et une salade de chèvre ( sans croutons à ma demande) et une crêpe en dessert accompagné d'un thé. L'endroit est petit mais chaleureux et surtout authentique et simple, tout ce que je cherchais à l'opposé des restaurants touristiques en station.
💬 Très bon fast food. Mes filles et mon mari ont aimé leur tacos. Mais mention spéciale pour le burger chèvre miel un pure délice! Personnel aimable, souriant, nous reviendrons dans les prochains jours!