Avis sur McDonald's
📌 Zac De La Chatelaine, 6 Bis Rue René Cassin, 74240 Gaillard
💬 1205 Avis
Avis sur McDonald's à Gaillard
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Sarah.
Le 18/02/2024 à 17:35
Lamentable, il n'y avait personne et on a été servi après un long moment et la commande est arrivée froide ! De plus, le personnel n'est pas aimable et crie au milieu du restaurant comme s'il n'y avait personne
Youss.e
Le 14/02/2024 à 13:11
Ambiance cosy, ils m'ont changer mon sandwich après une erreur de ma part Faire un effort pour la poubelle qui est souvent pleine
Bruno.u
Le 10/02/2024 à 19:55
Il gèle, Pas plus de 17° Avec le souffle de la climatisation sir la nuque. Tout les clients mangent en gardant leur manteau. Et le responsable me dit c'est normal Il fait 20°ce sont les consignes du gouvernement. Je ne suis pas frileux et pourtant j'ai froid ainsi que ma famille.
Cris.
Le 04/02/2024 à 12:59
Très bon, c’est un mcdo banale quoi 🤷♂️
Bruno.e
Le 21/01/2024 à 19:57
Une fois de plus la commande au drive était fausse. Quelle désagréable surprise pour mes enfants de voir leurs menus transformés en 4 frites. Et moi le sentiment de mettre fait volé, 4 frites 4 coca pour 48€. Bon appétit à l’autre client qui aura ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Adhurim.j
Le 18/01/2024 à 11:29
Restaurant propre, très rapide et des sandwiches chaud
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Serena.o
Le 17/01/2024 à 22:09
Service rapide et efficace. Top les emballage en plastique rigide
Ashot.a
Le 14/01/2024 à 23:18
Tout était très sale et négligé !
Chimot.u
Le 14/01/2024 à 20:48
J’ai rarement vu un service aussi bas de gamme. J’ai retrouvé une coquille d’œuf dans mon EGG MUFFIN, le pain de celui ci était « mangé », j’ai pris un menu MAXI BEST OF, je me suis retrouvée avec une portion d happy meal, franchement ça laisse à désirer ! Et dommage que j’étais au drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
S.
Le 01/01/2024 à 16:21
2 fois que je passe au drive cette semaine, on me fait payer puis on me dit que ma commande n’est plus en stock alors que quand je commande j’insiste bien pour savoir si c’est disponible. Aucun geste commercial ni excusé pour la gêne occasionné, et la queue que j’ai faites pour rien.
Sandrine.o
Le 19/12/2023 à 21:06
Nous étions la seule voiture au drive, et environ 10 personnes à l’intérieur du McDo Commandé de deux maxi best of signature Résultat on attendu 10 mn au point de retrait pour avoir les mauvais sandwichs et dans état pitoyables Photos après Quant à l’accueil du drive retrait on repassera 35eueos pour bouffer ça basta
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
solli.o
Le 19/12/2023 à 13:07
Un mc do avec une jolie décoration Service très correct pour un mc do Rien a dire , je ne comprends pas les notes mauvaises
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 🙂
Raphaël.
Le 17/12/2023 à 11:57
Établissement insalubre et nourriture mauvaise. Plus jamais là-bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
jimmy.o
Le 08/12/2023 à 18:31
Vraiment très froid comme décor après ça baisse vraiment en qualité je me souviens pourquoi je n'y allais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
karim.
Le 07/12/2023 à 14:19
Tres bon mc do
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
Valentin.
Le 04/12/2023 à 18:56
Encore une fois un service click & collect parking qui ne fonctionne pas, avec 15 minutes d’attente pour se faire servir. Autant ne pas faire de service click & collect si vous priorisez le drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Omar.m
Le 25/11/2023 à 18:25
yen a marre le pire mc Do de France je leur dit frites sans sel ils me servent des frites avec sel et FROIDES ca fait la 3 eme fois ,un menu maxi best of ou menu normal c'est la même chose pour eux . ptite quantite dans des grandes boîtes de frites donc allez bien vous faire mettre .. en plus le manager grand plus antipathique tu meurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ces points. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Audrey.e
Le 22/11/2023 à 19:21
Repas vite pris. Les burgers étaient tièdes alors qu'ils n'y avaient personne.... Les sauces payées manquaient. Par contre c'est propre et les employés ont été très souriant ce qui est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Fatos.e
Le 13/11/2023 à 23:10
J’y vais assez souvent avec mon fils La plupart du temps la propriété des tables, ça manque
Poké.a
Le 05/10/2023 à 07:52
bonjour sur une commande a 13 euro a 18 h ou y avait personne oubli des frites pour un menu mc first un wrap au poulet au lieu de chèvre et oubli du jouet happy meal de mon fils
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
jp.
Le 01/10/2023 à 09:57
Mon premier Mac do depuis 10 ans, a part l emballage des produits pas de changement. On sait pourquoi on vient et on n est pas déçu. Ç est bon et rapide, c est ce que l on demande. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Dussud.h
Le 25/09/2023 à 16:25
Nul de nul les serveuse pas de sourire 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
EronBee.
Le 18/09/2023 à 13:02
Je mets une Étoile car on se fout de nous j'ai commander une première fois en click and collect en commandant un big mac bacon je rentre donc chez moi avec cette commande et qu'elle est ma grande surprise en arrivant pas de bacon alors qu'en vérifiant je vois bien l'étiquette bacon sur le burger, je me dit c'est un oublie pas grave. Maiz la arive le pire c'est quand je repasse la deuxième fois quelques jour plus tard je vais voir le personnel pour demander si il est possible de me mettre du bacon dans un bigmac normal (40 centimes de différant entre les 2 burgers) on me dit que oui après plusieurs minutes de discussion, je passe donc commande en retournant à la caisse pour dire que je suis bien tel commande et que j'aimerais le bacon dedans. Cette fois ci je tombe sur une autre personne qui me propose un dessert gratuit sauf que non je veut du bacon dans un big mac comme convenu avec sa collègue donc s'en suit encore une discussion avec lui pour avoir ce fameux burger tant convoité. Il me dit finalement que oui , et à ma grande surprise quand je rentre ... toujours pas de bacon bref je viendrais plus dans ce Macdonald car on s'en moque du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Thibault.A
Le 14/09/2023 à 17:24
Borne qui n'imprime pas le bon ticket, personnel sympas. Niveau qualité c'est pas encore ça et surtout c'est chère pour ce qu'il y a dans l'assiette. Ça va bien pour dépanner mais pas plus
Réponse du propriétaire :
Merci ! À quand votre prochain passage ? 😜
Laura.r
Le 09/09/2023 à 19:56
Top , service nickel , la propreté du mcdo nickel aussi , mon fils a renverser sa boisson sur la table on nous a même proposer une nouvelle boisson , personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
Claude.e
Le 05/09/2023 à 22:47
Super mcdo, personnel accueillant , salle propre le directeur super sympa, frite chaude et service rapide je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
Alina.i
Le 30/08/2023 à 11:01
propre, bien rangé, excellent service. Bravo pour les plats en plastique à servir sur place
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt 💚
Melaumen.4
Le 24/08/2023 à 11:43
10h30 le matin : sale, très sale, gras... sol glissant. Pas une assise propre où s'asseoir ☹😤 et à l'ouverture ! A déconseiller malheureusement. MacDo ok, mais la PROPRETÉ reste la base. MacDo Gaillard ne restez pas comme vous êtes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Sébastien.u
Le 22/08/2023 à 17:17
Service un peu long pour les deux dernières fois où nous somme venu, grande terrasse très sympa pour l'été !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Angelique.i
Le 21/08/2023 à 23:13
une commande a plus de 100 euros. Il manquait 2 sandwichs, une amie a moi est retournée pour pouvoir réclamer ce qui a été payé on la traite de menteuse et par la suite d'encu.... . Nous avons que ça a fout.. de faire des allers-retours pour 2 sandwichs.? non. Malgré les excuses du gérant je trouve ça inacceptable
Combaz.l
Le 19/08/2023 à 14:34
Franchement les tables vraiment sales ça colle de partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
B'chir.y
Le 06/08/2023 à 12:56
Super macdo fait avec des produit bio et de chez nous, car le champs à côtés les produit c’est super sympa
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Michele.h
Le 03/08/2023 à 11:56
Venu mardi avec ma fille et un ami aux alentours de 14h table à l'intérieur sale inadmissible. Franchement un peu d'hygiène svp avant que quelqu'un ne soit malade . Méfiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Fatma.k
Le 28/07/2023 à 19:09
Nous sommes venu vers les coups de 18h, pour manger sur place. Mais déçu toutes les tables à l'intérieur ,commes l'extérieur était sales. Nous avons demandé à nettoyer mais personnes est venu, j'ai envoyé ma fille , elle est resté a attendre 5 min au comptoir personnes ne l'a demandé ce qu'elle voulait. Au bout de là 2 fois ils sont venu nettoyer nos tables. Pourtant yavais pas du monde. C'était calme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Marie-Christine.u
Le 24/07/2023 à 23:55
Tables a l extérieur agréables. Jeux enfants extérieur. Service sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous travaillons activement pour vous satisfaire 🤩
Soau.a
Le 20/07/2023 à 19:31
J’ai commandé un 280 avec des patatoes et un petit wrap. J’ai donc reçu un 280, c’est tout, rien de plus J’ai l’habitude, il manque toujours quelque chose mais bon là il manque la commande quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Valerie.
Le 17/07/2023 à 21:56
Ravie de ma première fois à ce drive. Le service est rapide et ma commande était impeccable. Frites bien chaude, serviette et sauce inclus. Je tenais à le souligner car c'est malheureusement plus le cas dans beaucoup de MC Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'était un plaisir de vous recevoir ! Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
Lynda.a
Le 09/07/2023 à 23:02
Attente beaucoup trop longue, 25 min pour récupérer une commande à emporter c’est vraiment exagérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
boulahrouz.a
Le 09/07/2023 à 19:29
Très bon repas bien accueilli et à y retourner
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous apprécierez encore plus nos services la prochaine fois 👋
Julien..
Le 21/06/2023 à 22:18
McDo complètement nul. La salle et le click and collect ferment à 22h mais le drive a 23h. Je ne peux pas passer une commande à pied parce qu’il faut la voiture à partir de 22h. On est en 2023 c’est quoi encore ce genre de concept ? J’habite a 30 secondes je vois pas l’intérêt de prendre la voiture pour commander à manger alors que je peux très bien le faire à pied. Franchement vous êtes mauvais. Écologie = 0 et personnel très désagréable , des frustrés sûrement ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
Dubois.e
Le 17/06/2023 à 23:27
Experience deplorable... Personnel mal éduqué... Vraiment le drive une catastrophe.... Je suis commerçant et je trouve cela deplorable.... Plus jamais...... Pour une enseigne comme cela je pense qu une drh digne de ce nom devrait regarder les cv de manière active et surtout de manière professionnel... Une honte !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Karine.e
Le 17/06/2023 à 12:59
En click and collect. J'ai vérifié la commande qui pour une fois était bonne...sauf le jouet du happy meal... Manquant Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Alain.u
Le 15/06/2023 à 21:25
le service est top je mets 3 etoiles pour l ambiance car hier soir j ai été present lors d une altercation verbale assez violente d un employé vis a à vis de sa collègue prénommée Urata j ai ete choqué par les mots violent qu il a employé j en profite pour lui témoigner mon soutien
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Carmen.a
Le 08/06/2023 à 11:11
Oui ça va propre mais la viande et frites n'était pas assez chaude! Dans l'ensemble c'était correct! Mais je préfère le McDonald's d'Etrembières ils sont beaucoup plus chaleureux!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
DY.
Le 27/05/2023 à 07:36
Souvent pas mal d'espace à l'intérieur (assez peu fréquenté, celui d'Étrembières est à 5 min en voiture...) Service un peu lent par rapport au peu de clients mais commandes généralement respectées
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous travaillons activement pour vous satisfaire 🤩
Boon.
Le 16/05/2023 à 23:47
Le resto semble un peu mieux que les autres mcdo dans le coin, le personnel, la tenue de la salle, le repas chaud pour une fois ! La deco est surprenante et agréable, et change de d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous restons à votre écoute en restaurant 😊
Jaden.e
Le 12/05/2023 à 14:35
Mega seum, c’était ça mon “ice tea” dans mon menu. Après le reste était ok donc 2*, pas chien non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
BuRnZ.V
Le 08/04/2023 à 11:15
Superbe restaurant service rapide et efficace très bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Spartane.
Le 05/04/2023 à 20:14
Quand il y a une commande de 4 kg pensé à mettre 2 voir 3 sacs. Le sac de commande a craqué et toute les commande on fini au sol. Donc bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Guillaume.
Le 01/04/2023 à 10:13
Ce Mcdo est une honte… Lors de ma visite tardive en Décembre (hors rush), j’ai commandé un menu et un wrap supplémentaire, à emporter. Rentré chez moi, il s’avère que le menu n’était pas le bon. L’erreur étant humaine, je les appelle pour trouver une solution : Le collègue Ronald, très gentil au demeurant, me demande mon adresse pour envoyer un bon qui serait recu dans les 2 semaines. Nous sommes en Avril et je n’ai rien reçu. L’erreur peut être accidentelle, la fausse promesse derrière est intentionnelle. Je ne suis pas à un menu près mais je recommande de faire une formation éthique à certains de vos collègues qui pensent qu’on a tous le temps et l’envie de rigoler avec leurs bêtises. Je suis venu au Mcdo, pas au Jamel Comedy Club.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Julia.
Le 24/03/2023 à 19:03
Super accueil équipe bienveillante et disponible avec un bébé restaurant propre table à langer et micro onde à disposition. Merci !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
Pierre.
Le 23/03/2023 à 15:11
Tables sales Le personnel me regarde de loin essuyer la table avec ma main, mais ne réagit pas en venant avec de quoi essuyer Dommage, dorénavant, j'éviterai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
thierry.a
Le 21/03/2023 à 18:11
Service très lent, et article manquant dans la commande
Tiago.
Le 17/03/2023 à 20:59
Frites aux légumes 😆 faut peut être respecté le temps de cuisson entre chaque légumes
Severine.a
Le 12/03/2023 à 21:40
Je suis passé samedi soir pour une commande tout froid et l Hamburger épicé
Coralie.h
Le 07/03/2023 à 22:08
Personnel très aimable c’est un plaisir de tomber sur des personnes compréhensives la commande était complète et servie chaud ! Merci à la fille et à son manager du drive qui c’est démené pour trouver le Burger que je connaissait pas le nom
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Chouettegnature.a
Le 23/02/2023 à 16:29
Première fois que j'ai des potato's si chaudes. Nouvelles tables, nouveau decor par rapport a ceux du pays de gex.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
A..A
Le 13/02/2023 à 21:32
Une fois arrivé pour retirer ma commande ,une dame arrive avec un sac qu’elle avait du contrôler dans sa voiture et a vu que sa n’allait pas ,et le redonne à la personne ,je surveille donc qu’il me refourgue pas le sac je me dis quand même ,et bingo il regarde à l’intérieur puis me le met dans ma commande et me donne le sac ,je lui dis mais c’est le sac que la dame viens de ramener et vous me le donner ,il me dit oui c’est son sac mais elle a pas touché ,mdr franchement elle a fait le tour avec sa voiture à mis les mains dans le sac et ensuite elle lui ramène et il ose me le donner ,qu’elle insulte de le faire devant moi , je me dis qu’il y a des incompétents qui doivent le faire mais en cachette ,lui carrément devant moi mdr ,bref je lui dis j’en veux pas qu’il me redonne correctement ma commande ,donc il prend le sac avec lui et part ,et la je me suis dis il va me ramener le même ,quand on se moque d’un client on peut le faire à plusieurs reprise ,donc j’ai pas attendu mon du et je suis parti avant son retour pour éviter que je m’énerve ,je me dis c’est pas grave ,j’avais donc payé mais je lui en fait cadeau ,qu’il le mange c’est moi qui offre , mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Rémi.a
Le 09/02/2023 à 14:31
Commande sur place rapide, mcdo au style différent des autres ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Drajika.i
Le 24/01/2023 à 00:40
J'ai testé les frites aux légumes peut être cuit d'une autre manière que dans l'huile...
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
Morgane.o
Le 05/01/2023 à 11:44
Repas chaud, service rapide esthétiquement il est très beau, employés sympas.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
Arnaud.u
Le 05/01/2023 à 11:43
Repas chaud, assez peu de monde donc service rapide, bien mieux que celui de Bonneville où il y a toujours quelque chose à redire (que ce soit sur les produits ou le service)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Laurianne.e
Le 03/01/2023 à 16:48
Restaurant tres agréable et adapté avec le coin enfants aux jeunes enfants. Personnel agréable et serviable et service sympa pour les anniversaires
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous dit merci pour cette belle note !
Carine.l
Le 14/12/2022 à 13:20
Équipe très professionnelle et accueillante, le lieu est propre !!! Les enfants sont toujours ravis de venir. Merci beaucoup la team Macdonald de gaillard.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment 😍
ERL.n
Le 03/12/2022 à 12:31
Jouets pour les gamins en papier, vaisselle en plastique…. Ridicule mais bon, vu que c’est offert de bon cœur je les garde 😂
Rémi.u
Le 14/11/2022 à 21:48
Un macdo comme tant d'autres, le personnel et très accueillant et sympathique, le gros point négatif, c'est un fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Alexis.
Le 06/11/2022 à 11:06
Heure d'ouverture affichée 10h30, portes ouvertes. Une employée nous annonce que l'ouverture est repoussée à 10h40. Et à 10h40 un autre employé nous dit qu'il ne seront ouvert qu'à 11h00... Grand n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée
Isa.i
Le 04/11/2022 à 02:06
Décidément je pense que les personnes en cuisine confonde Poulet et chèvre … Premier passage il y a plus d’un mois où nous demandons 1 wrap chèvre une fois à la maison Wrap au Poulet et ce soir jeudi 3 novembre 2022, nous commande 3 petit wrap chevre bien préciser à la personne qui prend la commande, bien notifier sur le ticket et même sur l’étiquette collante car c’etais un wrap chevre sans oignons, mais les 3 petit wrap sont au POULET ! Sur les deux passages il y a de l’argent et de la nourriture qui ont finis à la poubelle !!! En y ajoutant que ce soir le macdo était vide mais presque 20 minutes à attendre la commande pour au final ne pas pouvoir manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Vanessa.l
Le 28/10/2022 à 12:54
Passage au drive: 20 minutes d’attentes, personnel qui nous rie au nez, pas aimable, la commande nous a limite était jeté dans la voiture, une politesse des plus sommaires, il s’agirait d’embaucher du personnel plus compétant au contact de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Souhila.e
Le 26/10/2022 à 22:12
Leurs hamburgers sont très souvent froid et les frites pareil dommage sans parler de l attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Arife.g
Le 21/10/2022 à 15:29
Verifier vos sandwichs avant de les manger je commande un mcfirst poisson , on me donne un poulet a la place ! Pareil pour la boisson !!! C'est inacceptable de melanger du poulet avec du poisson!!!! Et le directeur pas du tout aimable ! A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Hugo.U
Le 13/10/2022 à 15:01
À chaque fois que je suis venu j'ai jamais eu une commande complète. Il y a toujours quelque chose qui manque. Lors de ma dernière commande j'ai commandé un burger avec du bacon voici ce que j'ai eu. Je DÉCONSEILLE !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Mei.i
Le 12/10/2022 à 12:47
Mercredi midi, journée des enfants, le service est rapide et le repas chaud ! C’est agréable ! Le restaurant est propre et le personnel agréable ! Bravo ! Mention spéciale pour la vaisselle réutilisable et la réduction des déchets !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
NOHAILA.
Le 08/10/2022 à 23:23
Trop long on tient les murs depuis 1h pire qu'au charbon En plus on peux même pas manger sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Matt.r
Le 07/10/2022 à 21:35
Vendredi soir, 21h00. Pas de glace (McFlurry, Sunday etc…) tres déçu quand ta une envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette rupture de stocks. Nous sommes conscients de ce problème et mettons tout en oeuvre pour y remédier, et répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bien à vous.
Dylan.a
Le 02/10/2022 à 16:59
Mac do un peu limité , personnels en manque d'expériences et de motivations. Sandwich froid , boissons remplit de glaçons ( on avais précisé 3 fois sans glaçons) Poil retrouvé dans les frites ,. Fin je vous passe les autres détails. A évité, je vous recommande vivement celui d'etrembiere !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Fatih.e
Le 22/09/2022 à 20:55
Service drive lent sachant que je passe toujours en soirée. Attente de ~10min alors qu'il n'y a pas grand monde a l'intérieur... et de plus certaines serveuses peine à parlé j'ai l'impression. Donne la commande sans rien dire et sans regarder le client.. je passerai dorénavant à Étrembiere qui, malgré leurs rush, son plus rapide et plus pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Vanessa.A
Le 20/09/2022 à 21:13
Déçus. Nous avons commandé 5 menus ce soir. Or pour nos enfants il manquait 1 dessert, et il y avait 2 potetoses et 1 frites au lieu de l'inverse. La salade d'un menu adulte était noircie et peut en quantité, et il.n'y avait même pas les couverts pour la manger. Le M-bacon du 2e menu adulte n'avait aucune sauce à l'intérieur... soit très très sec . Quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
BONNET.a
Le 09/09/2022 à 15:31
Pas sur d'y retourner Big Mag froid, aplati, la sauce pas trouvé et la salade pas vue, les wrapp froid et sans sauce et les frites limite
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
wernet.u
Le 05/09/2022 à 11:47
Vraiment déçu par ma dernière visite. J'avais auparavant laissé un commentaire positif à l'égard de ce restaurant mais quelque chose a changé. Les burgers sont froids, les frites ne sont pas remplies, des erreurs sur les commandes et chose que je n'avais jamais vu dans un macdo : l'absence de ketchup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet via Facebook. A bientôt
Marion.c
Le 30/08/2022 à 10:00
Un Macdonald au dessus des macdos de la région (Neydens, thoiry, Étrembières). Étonnement (même si ce n’est pas toujours le cas) les burgers sont arrivés chauds. Les process macdo toujours pas top, les burgers sont moins bon qu’avant mais ça malheureusement ce n’est pas la faute du restaurant en lui même. Propreté correcte comparé à d’autres macdo.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Marion, nous espérons vous revoir afin de mieux répondre à vos besoins. Bonne journée
Marie.
Le 25/08/2022 à 18:03
Trop d' attente, en début de soirée. Dommage, jamais assez chaud, le fromage, à peine fondu!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Daria.u
Le 13/08/2022 à 10:47
Déception totale. Nous sommes venus attendre l'ouverture, je pensais qu'ils allaient au moins nettoyer dans une demi-heure. En fin de compte, tout est resté pareil. L'intérieur des tables et des canapés est terriblement sale avec des empreintes grasses et des miettes. Mais tout le personnel a mangé avant l’ouverture, mais n’a pas nettoyé ni préparé la salle. Les toilettes sont également sales... Pour la première fois, je me suis retrouvé dans des conditions si insalubres dans un plant de pavot qu'il était même désagréable de le manger.
Boucif.a
Le 12/08/2022 à 23:23
Honteuuuuuuuux!! un gros zéro pointé - commandes incomplètes à chaque passage - erreurs dans les commandes personnalisées à chaque passage ils ne cherchent pas à satisfaire les clients!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
didou.o
Le 04/08/2022 à 12:08
Service un peu long parfois mais restaurant clair , personnel très sympa et c'est sympa les verres et les barquettes de frites lavables ! Ça change des autres mc do ! Grande terrasse
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Marie.a
Le 29/07/2022 à 23:30
J'ai demandé un wrap chèvre on me donne un wrap poulet inadmissible. Vraiment c'est fatiguant c'est pas la première fois on se trompe dans ma commande ras le bol de ce drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Romain.u
Le 21/07/2022 à 15:07
A 3h de l'après-midi ou il y a personne, impossible d'être servis en moins d´1/2h. En plus mal fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Sylvain.
Le 16/07/2022 à 14:08
Comptez environ 30min au drive minimum alors qu’il n’y a personne et que j’ai pris un simple menu, désorganisation totale même en salle… Je ne parle même pas de l’amabilité du personnel… Dernière fois que j’y met les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Nous sommes désolés pour cette attente. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Myriam.D
Le 08/07/2022 à 20:57
Nous prenons à peine l’autoroute après s’être servis au drive de ce mac do où nous ne remettrons plus les pieds. Un accueil déplorable, une amabilité à revoir la jeune femme qui nous a accueillis n’a pas souhaité nous dire ce qu’il y a avait dans les menus veggy puis après avoir commandé des potaetos qui sont plus pratique à manger pour mon enfant de 2 ans nous nous retrouvons avec des frites je soupçonne son manque de volonté au vu des premiers échanges dans la discussion. Plus jamais … allez à etrembiere juste à côté vous serez bien mieux servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
rahil.a
Le 05/07/2022 à 18:20
Erreur sur la commande ce qui peut arriver, nous avons commander des menu aux poissons nous avons eu du poulet à la place du coup nous demandons a le faire changer et l’employé nous a répondu « vous mangez pas de poulet ? » si nous prenons des menus aux poissons c’est que l’on ne mange pas de viande ! Alors Peut être que sa partait d’un bon sentiment et qu’elle voulait nous l’offrir ça on le saura jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rahil, Désolé pour cette erreur. Nous travaillons chaque jour activement afin de vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite A bientôt
Helma.e
Le 09/06/2022 à 21:29
Intoxication alimentaire il y a 3 ans sur une commande d’un menu mac chicken . Une semaine malade avec fièvre et troubles digestif . J’ai longtemps hésité avant d’y remettre les pieds . Depuis j’y retourne mais à chaque fois les sandwiches sont froid !!!!! C’est désolant Sinon les équipiers sont plutôt gentils et font de leur mieux malgré leurs conditions de travail et leur petit salaire ! Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helma, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des burgers froids. Nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt dans notre restaurant :)
curtis.e
Le 09/06/2022 à 18:20
Le personnel est adorable, a l'écoute, et le service rapide. J'ai fait une demande spécial concernant mon Big tasty chicken, et c'est avec beaucoup de gentillesse qu'ils y ont accédés. Maintenant il est facile et souvent lâche de critiquer, et peut être que, cela même qui critique si facilement, devraient se remettre en question sur leurs propres comportements dans les commerces et vis a vis du personnel! Manque d'éducation, politesse, savoir vivre en société, frustré de la vie qui passent leurs petits nerfs en laissant des avis négatif. Merci a l'équipe du Mac Do de Gaillard vous faites du très bon travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui fait très plaisir à toute l'équipe ! A très vite en restaurant :)
Benjamin.
Le 07/06/2022 à 22:43
Je ne met jamais d'avis, désolé d'avance pour la personne en charge du drive ce soir le 7 juin 2022 à 22h30,mais là c'est trop. Je commande un sandwich bœuf, 9 nuggets et ice tea. Je reçois d'abord un menu wrap, je le rend. La personne me donne ma commande... Arrive chez moi j'ai un sandwich poulet, 6 nugget au lieu de 9, et un coca... En espérant que cette personne soit encore en période d'essai,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous nous excusons pour ces erreurs de commandes. Nous travaillons au quotidien afin d'optimiser notre organisation. Nous allons demander à nos équipiers d'être plus vigilants sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. Encore désoles pour ces désagréments. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Fabienne.r
Le 05/06/2022 à 12:45
Un service lent, les commandes ne correspondent pas. Lors de la réclamation la serveuse m'a affirmé que je n'avais pas commandé de salade . J'ai dû pointer du doigt mon ticket de caisse. Les WC, les tables sont sales . Franchement déçue pour la première fois d'un Macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Sachez que le dimanche soir nous avons une forte affluence dans tous nos restaurants. Notre délai d’attente est donc forcément rallongé. Nous tenons à nous excuser et à vous rappeler que nos équipes font le maximum en cuisine pour optimiser cette attente. Concernant la propreté, nous allons demander à nos équipiers d'être plus vigilants là-dessus. Encore désolés pour ces désagréments. Bonne journée, L'équipe McDonald's
aurélie.a
Le 03/06/2022 à 21:37
Horrible pour 2 menus on te fait patienter de fou pas la première fois j’y vais rarement parce que celui là c’est le pire de la région a éviter largement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre restaurant. Sachez que nous ne préparons plus vos commandes à l'avance afin de garantir la fraîcheur de nos ingrédients ainsi que la qualité de nos produits. De ce fait, le temps de préparation est rallongé. Nous travaillons au quotidien afin d'optimiser notre organisation. Encore désolés pour l'attente. Belle journée, L'équipe McDonald's
Sabrina.
Le 14/05/2022 à 21:55
Super service en salle, le jeune homme est adorable, poli et très accueillant; les 3 étoiles sont pour lui car le resto est vide pourtant personne ne s'occupe des clients qui attendent devant le comptoir, l'équipe discute en tournant le dos aux clients qui attendent pour je ne sais quelle raison. Le jeune homme effectue le service en salle plus le lobby à lui tout seule alors qu'une équipe est derrière le comptoir à rien faire. En attendant poubelles qui débordent, toujours le même jeune homme qui nettoie et qui a en plus la gentillesse de me dire de laisser le plateau et qu'il s'en occuperait vu que les poubelles étaient rempli. Merci beaucoup à ce garçon qui a du courage et qui fait son travail avec le sourire. Je trouve ca méchant et anormal que celui qui travaille le plus se tape seul le sale boulot. Personnellement en tant que manager j'aurai envoyé celles qui ne font rien derrière le comptoir, au lobby et sur le SAT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour. Nous entendons toutes vos remarques et les faisons remonter à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et la répartition des tâches. Belle journée, L'équipe McDonald's
Corinne.o
Le 12/05/2022 à 21:19
On est rentré mes ressorti aussi vite. Pas du tout acceuillant. Et il avais l air complètement perdut. Nous somme aller ailleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Nous prenons note de votre retour afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. Si vous souhaitez être contactée par un responsable pour discuter de cela, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées sur notre page Facebook. Belle journée, L'équipe McDonald's
noemy.
Le 02/05/2022 à 21:51
30 minutes d’attente au drive pas normal aucun geste d’excuse. Boîte à partager de 20 sois disant j’en est eux 17. Déçu conseil pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemy, Veuillez nous excuser pour l'attente ainsi que pour l'erreur sur le nombre de nuggets. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook McDonald's Gaillard, en nous fournissant vos coordonnées, votre date de passage et votre ticket de commande. Ainsi, nous prendrons contact avec vous pour échanger sur ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe McDonald's
brunoffribeiro.
Le 21/04/2022 à 15:20
2 fois au drive, 2 fois parti avec les mauvaises hamburgers et frites. Payé menu double hamburger taille médium, livré menu single taille small.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous nous excusons pour ces erreurs dans vos commandes. Nous faisons remonter l'information pour qu'à l'avenir cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Francis.
Le 14/04/2022 à 13:51
N'importe quoi !! Commandes rarement juste, le personnel se permet de reporter la faute sur le client... aucune excuse quand à leur erreur répétées... je le déconseille à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience au sein de notre McDonald's. Nous faisons au mieux pour améliorer nos services. Bonne journée.
gansta.8
Le 14/04/2022 à 13:46
Dégoûté du mcdo ils oublient la moitié de la commande au drive et quand on est revenu il rejeté la faute sur nous Aucune excuse n’a été faites vraiment dernière fois que j’y retourne et on a demandé de refaire toute la commande et la manager a dit oui mais ne la pas fait merci le foutage de gueule sur le client aucun respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience au sein de notre McDonald's. Nous prenons note de votre retour afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée à vous.
francoise.r
Le 13/04/2022 à 16:52
Établissement très propre ,service impeccable.je suis une mamie et y emmène mes petits enfants sans pb.felicitations à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. A très vite avec vos petits-enfants :)
ol.o
Le 02/04/2022 à 12:50
Le personnel est sympathique, et de bonne volonté en salle. Par contre le drive c est toujours un problème, il manque toujours des choses pourtant payées 😡 Donc quand on fait un drive on s arrêtes systématiquement pour contrôle de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces oublis de produits au drive. Nous faisons remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine venue. Belle journée !
Alexis.e
Le 13/03/2022 à 17:35
Dans ce Macdo grande arnaque si vous payer en franc suisse... 20 fr suisse = 17 euros... (change euro francs suisse actuel = 0.98)... Pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook, vous pourrez échanger sur les détails de votre expérience avec notre service clients.
valentin.i
Le 13/03/2022 à 17:14
Cet enseigne est vraiment de pire en pire c'est pas possible !!! J'ai commandé 1 menu (burger/frites/boisson) sans supplément sans suppression d'ingrédients ! Et pourtant arriver chez moi je me retrouve avec un burger sans ... viande !! Bordel je pense que c'est la base d'un burger pourtant non ???!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à nous transmettre sur notre page Facebook en MP votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que vos cordonnées afin de vous assister. Cordialement,
Sébastien.�
Le 04/03/2022 à 20:44
Mon fils n'a pas été accepté dans le restaurant sous prétexte qu'il n'a pas de pass vaccinal alors qu'il n'a pas 12 ans et 1 mois. Une honte, ce restaurant est hors la loi. Pas prêt de nous revoir et j'en ferai une publicité des plus négative. Dommage Petite modification, la tolérance pour les enfants de 12 ans est 12 ans et 2 mois, pour leur laisser le temps d'être complètement vacciné. La demoiselle qui nous a accueilli faisait beaucoup de zèle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
le.e
Le 01/02/2022 à 20:52
J'habite à côté je vien souvent le service drive aucun problème, cependant ya un problème côté cuisine je demande un royal deluxe on me met mayo ketchup dedans. Il est ossi arrivé une fois j'ai u un double cheese uniquement avec steak pas de sauce pas de fromage merci de tcheker vos employés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook afin de vous assister. Bonne journée
Sandrine.o
Le 13/01/2022 à 09:26
Je suis vraiment déçu de ce Mac do. J ai commander deux menu maximum Best of avec potetos. Pour une fois que je ne contrôle pas ma commande j arrive à mon domicile et j avais des frites à la place et en plus elles étaient froide, et le big tasty avait la viande d'un côté le pain de l'autre tout démonté. J ai immédiatement téléphoné,. pour expliquer ma déception et les erreurs de commandes, on m'a dit de rappeler dans cinq minutes. J'ai effectivement rappeler et là, on décroché le telephone et on ne me repond pas. Franchement si vous êtes débordé, embaucher du personnel et qu'il soit competant.j ai raccrocher pour les rappeler et le téléphone a toujours sonné occuper. Bref j ai laissé tomber ce pourquoi je mets un commentaire négatif. C est pas la première fois qu'il y a des erreurs et c est désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en message privé sur notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
DUFOUR.r
Le 09/01/2022 à 07:57
La nouvelle vaisselle réutilisable et l'eau Mc Do ne sont pas à mon goût. Le menu Signature n'est plus aussi bon que les précédentes recettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Laurent..
Le 06/01/2022 à 18:45
Pas convaincu par cette vaisselle plastique, ni l'eau du robinet gazéifiée et je trouve que plus de 9 € pour un menu c'est un peu exagéré pour du fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pour votre information, l'Eau by McDo a été lancée dans le but de réduire notre empreinte carbone et notre consommation de plastique. De plus, elle ne coûte pas plus cher que les meilleures eaux filtrées vendues en restauration Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu McFirst au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !
Benedite.
Le 06/01/2022 à 12:28
2 filets de cheveux blonds dans mon cheese, je suis dégoûté de vous. Attachez vous les cheveux en cuisine s'il vous plaît, c'est la moindre des chose à faire dans le monde de la restauration. Vous n'êtes qu'un fast-food mais quand même on ne demande pas la lune. Juste on veut pas de cheveux dans nos burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cece désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (lien) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Cata.h
Le 29/12/2021 à 21:32
Vous n'êtes pas capable de faire une commande sans erreur ? Deluxe à la place de double cheese, Frite à la place de potatoes, sauce creamy à la place de chinoise ?! Frites froides la plupart du temps (il y a des dixaines de frites deja pretes a l'avance) tres mauvaise idee ! Quelles genre de personne recrutez vous? Des aveugles ? Des illettrés ? Ont va continuer le boycott ! C'est fini pour nous mc do de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Sisyphe.2
Le 23/12/2021 à 18:32
Macdo très propre, le personnel est aimable et professionnel, ils mettent du reggae aussi c’est vraiment super sympas ! La deco change de d’habitude en plus et l’ambiance est calme. La manager au moment de débarrasser a voulu le faire à notre place mais on avait déjà tout vidé/jeté. C’est la première fois que je vois une telle initiative c’est vraiment adorable! En plus de cela une employée m’a complimentée sur mon maquillage! Les plats étaient recyclables (verres en plastique pour le frappé et le coca, tupperware pour les nuggets) c’est aussi la première fois que je vois ça c’est vraiment super pour la planète. Ma mère qui déteste les macdo a adoré ! Franchement super moment passé là bas. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt en restaurant. 😊
Léa.l
Le 10/12/2021 à 00:03
J'aimais beaucoup ce McDonald's avant, depuis quelque temps c'est catastrophe. Viande noire, frite affreuses et 4 fois que je commande un maxi et j'ai l'équivalent d'une petite frite. Il faut vraiment qu'ils apprennent à mettre les bonnes portions dommage car il y a quelque temps c'était bien chaud pas trop cuit il était top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdogaillard/) afin de vous assister svp ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Fr.j
Le 30/11/2021 à 15:42
Personnel sympa, pas trop d'attente au drive, règle sanitaires respectée, les burgers sont bons: pouce bleu👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Tata.a
Le 25/11/2021 à 12:25
C était bien toute l l'équipe respecte les gestes barrières sauf une personne qui nous a collé pour mettre des ballons en place ce qui a notre avis ne pressait pas avec son masque sous le nez la seule qui le portait mal de toute l l'equipe très dommage non seulement elle prends pas soin d d'elle mais surtout pas soins des clients 🥴 dommage ca a gâché un peu ce moment qui aurait pu être sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement.
Eva.f
Le 15/11/2021 à 12:56
2ème fois que je vais dans le mcdonald's de Gaillard. 2 fois de trop. Je suis arrivé a 11h45, pas une table de propre !! L'hygiène est à revoir, surtout en début de service... Frite froide. Aucun papier dans les toilettes (mains, wc). Dommage pour les équipiers qui on l'air de faire de leurs mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes navrés pour ces désagréments concernant vos derniers passages dans notre restaurant. À propos de la propreté des tables, n'hésitez pas à en faire part à nos équipe lorsque cela arrive afin que le nécessaire soit effectué. Nous transmettons également votre message à nos équipes ainsi qu'à la direction afin de nous améliorer sur les points nommés. Bien à vous.
Maxime.u
Le 15/11/2021 à 12:50
Arrivé au mcdo avant 11h55. Toutes les tables étaient sales, les kiosks aussi... Je n'ose pas imaginé après le rush. Hygiène 0 Frites froides, sandwiches secs. Je ne sais pas qui dirige les équipiers, qui font du mieux qu'ils peuvent, parce que le manager n'est pas sorti des coulisses pour assurer son service. Il faudrait peut être revoir la formation de vos responsables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous sommes navrés pour ces désagréments concernant la propreté, n'hésitez pas à en faire part à nos équipe lorsque cela arrive afin que le nécessaire soit effectué. Nous transmettons également votre message concernant la qualité des sandwichs à nos équipes ainsi qu'à la direction afin de nous améliorer sur ce point. Bien à vous.
Amine.w
Le 29/10/2021 à 14:24
Une très bonne expérience en particulier grace à Meriem, une bonne humeur à égayer votre journée, un service de haut standing, et des conseil culinaire de qualités, je recommande! Merci encore 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre équipe ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
NEL!0.
Le 27/10/2021 à 20:19
Je mange souvent dans ce macdo et j'admet que les nugettes sont bonnes. Mais à ce qu'il s'agit des boissons c'est une vrai arnaque, beaucoup de fois j'ai vu des cheveux, cils, dans mes boissons (fanta) Et Bien évidement ces cheveux ne sont pas de la même couleur que les miens. Ce qui signifie que c'était pas moi par erreur. ça fait 5 fois que je suis confronter à ces problèmes et je comprend toujours pas pourquoi le soucis n'est pas régler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre boisson et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre en message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
elivan.
Le 17/10/2021 à 21:32
Endroit mal géré, vend des produits qui datent de plus de 30mn après la sortie des cuisines. Les burgers sont mal faits, froids et on sous entend qu'on est des personnes exigeantes quand on fait la remarque. Drole d'endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elivan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
David.l
Le 17/10/2021 à 13:31
Bonjour pourquoi vous manque t il souvent de la marchandise.peut être que le noter sur le panneau d affichage serrais une bonne chose merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous en sommes navrés. Hélas certains produits sont en effet victime de leur succès ! Nous tenons à nous excuser pour ces ruptures de stock et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Bonne journée.
Enzo.i
Le 08/09/2021 à 15:51
J’espère que c’est une blague ? Ou sont les pâtes ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet svp ? Nous sommes disponibles via les MP de notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdogaillard/ Bien cordialement.
J-P.i
Le 24/08/2021 à 12:17
Déjà 3 fois qu'on attend plus de 3 minutes au drive sans personne pour prendre la commande. Ce n'est plus du fastfood mais du slowfood.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Nous sommes navrés pour ce désagrément et signalons votre message afin de comprendre la raison à cela et ainsi pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir prochainement. Bien à vous.
Mia.u
Le 22/08/2021 à 21:32
Un super McDonald's, je suis venue manger au moins 3 fois sur place depuis Genève, normalement je prends toujours mes commandes à Genève car j'apprécie pas le McDonald's de France car les frites de base c'est froid l'hamburger pas terrible, mais la c'est devenue mon McDonald's favoris. Je trouve que le recyclage le menu de McDonald's très très bon l'hamburger et puis les frites très très propres très bon alors je vous mets une note de 5 et beaucoup de choix aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt nous l'espérons. 😊
Lahaye.y
Le 07/08/2021 à 16:21
Super sympa, l'accueil est très convivial, les commandes sont apportées directement aux tables. En plus, il y a des récipients qui sont recyclés, s'est la première fois que je découvre cela. Merci infiniment à Mac Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjou Myriam, nous vous remercions pour ce retour très positif ! 😍 En espérant vous revoir très vite, nous vous souhaitons une excellente journée ! 😘
Nathalie.u
Le 05/08/2021 à 21:55
Commande passée par Uber, trois menu maxi best of, nous devions avoir trois verres, offre promotionnelle, le livreur a demandé confirmation, on lui a indiqué que les verres étaient dans le sac, qui est scellé, mais rien!!! Belle arnaque. Et le sac n'a pas été ouvert par le livreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés mais les verres de sont pas disponibles pour les commandes en livraison à domicile, seulement lorsque vous venez en restaurant. Les verres ne pouvaient donc pas être dans le sac. En vous souhaitant tout de même une très bonne journée et en. espérant vous revoir prochainement en restaurant afin de pouvoir de profiter de l'offre des verres. 😊 Bien cordialement.
Cyrille.
Le 05/08/2021 à 19:58
Arriver au drive aucune queue, je me dis super ça va aller vite. Résultat plus d une demi heure d attente au drive, et il manquait la moitié de ma commande. Ne faites pas comme moi vérifiez votre commande avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés pour ces oublis lors de votre commande ainsi que pour cette attente et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/mcdogaillard/). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Mig.e
Le 31/07/2021 à 09:58
Super, hier soir une fois arrivé chez moi après le drive avec ma commande sans cornichons. Et finalement il y en a quand même, Ils ont juste collés l'étiquette sur un déjà fait. C'est carrément de l'arnaque vis à vis du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément que nous allons signaler afin de porter une attention particulière à ce sujet à l'avenir. Bien cordialement.
Teresa.e
Le 06/07/2021 à 15:09
Le Macdonald de gaillard très très bien, le service réutilisable je trouve que c'est une excellente idée pour préserver notre planète. En revanche c'est de savoir si nous mangeons sur place comment prendre ce que nous finissons pas par ex : des boissons ou des frites voir même des budgets. J'espère que les autres Macdonald vont vous suivre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teresa, Nous vous remercions pour ce retour positif à la suite de votre dernier passage dans notre restaurant ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Jon.o
Le 26/06/2021 à 23:58
Le pire macdo que j’ai manger en 40 ans de vie.On m’a loupées 4 hamburger une glace ( du jamais vue en sachant qui faut juste presser une machines). Services degeulass, les hamburgers faits à la vas vites sans sauces ,des frites sèches et réchauffées . En bref je n’e remettrez plus un pied dans se macdo
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous transmettons votre retour au responsable afin qu'il prenne connaissance de cette problématique et qu'il puisse faire le nécessaire auprès de nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. En vous remerciant. Bonne soirée
Ameena.
Le 21/06/2021 à 19:28
Bonne salle, propre, par contre ils oublient à chaque fois soit des sauces, les couverts de la salade ou se trompent de boisson...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Nous sommes navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande. Nous vous invitons, lorsque cela arrive, à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdogaillard/) afin de pouvoir vous assister. Bien cordialement.
Leo.i
Le 16/06/2021 à 22:01
Mcadonald, exécrable la nouriture est servie froide et de movaise qualité. Quand on appelle pour ce plaindre perssonne ne répond jamais. Et quand nous allons voir un responsable celui ci nous traite limite de menteur et refuse de faire un geste. A fuir vraiment de plus ce ne sont pas les fast food qui manque dans la zone d'annemasse. Cela est innaceptable, c'est la memme chose dpuis qu'il a ouvert les commentaires sont tous les mêmes et rien ne change. De plus j'ai payer pour de la nouriture qui ne me convient pas et ni le manager ni la direction ne fait qu'elle que chose innaceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Nous sommes navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande. Nous transmettons votre message aux équipes et à la direction en vue d'une amélioration à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Akim.a
Le 14/06/2021 à 17:37
la serveuse n'était pas très courtoise, ni aimable, si on aime pas le contact client on change de métier. Pas de serviette ni de paille sur nos plateaux, Les tables étaient sale ( extérieur).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour ces désagrément que nous transmettons aux équipes ainsi qu'à la direction en vue d'une amélioration de ces sujets. Encore toutes nos excuses, en espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Aibout.r
Le 04/06/2021 à 22:19
Emballage mediocre, odeur désagréable ! Changez de métier si vous ne voulez pas faire de burger correct ! 2 commandes et 2 fois la même chose ! Vivement la réouverture du Mc donald d Annemasse
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gregory, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Danaé.o
Le 19/05/2021 à 19:43
Une dizaine d'employés et j'ai eu des frites à la place des potatoes commandé. Et il manquait une sauce. Il y avait à tout cassé 3 clients..... J'ai connu de bien meilleurs services à Gaillard.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danaé, Nous sommes désolés pour cette erreur lors de votre commande et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp ? (https://www.facebook.com/mcdogaillard/). Bien cordialement.
Nicolas.u
Le 13/05/2021 à 16:35
Bouffe froide fromage pas cuite bioaboire Banane qui arrive à la fraise, puis quand on appelle pour se plaindre on nous envoie vers Uber eat alors que c'est bien MC do gaillard qui fait cuire et qui remplis le sac du livreur non l'inverse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Néanmoins, la commande ayant été passée via Uber Eats, et la transaction ayant été effectuée sur leur plateforme il vous faut passer par leur service client pour effectuer la réclamation. Nous ne ne remettons la faute sur personne. Merci de votre compréhension. Bonne fin de journée
Lolo.
Le 26/04/2021 à 18:06
J'ai pour habitude de demander mes sandwiches sans certains ingrédients . Malheureusement, via uber eat il n'est pas possible d'écrire de commentaires pour demander des modifications. Un jour j'ai appelé un autre établissement mcdo (etrembieres) et le responsable m'a envoyé balader en me disant qu'ils ne s'embetaient pas avec ce genre de demandes et qu'ils ne personnaliseraient donc pas mon burger... Aujourd'hui j'ai voulu réessayer et ai appelé le mcDo de Gaillard. Le responsable qui a répondu au téléphone m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Il était professionnel et sympathique, ce qui me conduit aujourd'hui à prendre quelques minutes pour le souligner en écrivant ce commentaire. Commande reçue rapidement avec une petite note sympa sur le sac pour ma commande speciale. Un grand merci à toute l'équipe de Gaillard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Ramos.n
Le 06/04/2021 à 16:24
Médiocre mac Do une honte !!!! Pour 4 Mac fish commandé à peine de salade 3 ou 4 bout de misère pas de tomates j'ai été écoeuré que l'on puisse ce moquer de moi à ce point ... Je suis dégoûté d'avoir acheté là bas comparé à celui d'Etrembieres ou je suis allé pour comparer et ils sont vraiment bon là bas pour avoir goûté aujourd'hui .... Je ne reviendrai plus jamais a celui ci c'est honteux !!!!! Je ne pensais pas qu'il y avait une telle différence entre deux Mac Donald le jour et la nuit. .. Vraiment c'est un profond mépris j'aurais aimer faire la photo je ne supporte que l'on ce moque de moi à ce point ! !!!! Honteux ! !!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bien cordialement.
Veronica.o
Le 31/03/2021 à 13:03
Aujourd'hui, mardi 31 mars entre 12h00 et 12h30, la responsable de cet établissement a refusé l'entrée aux toilettes à ma fille handicapée de 10 ans à cause des « restrictions du Covid 19 ». Je comprends parfaitement que ces mesures de sécurité soient appliquées au publique en générale. Mais, lorsqu’il s'agit d’un ENFANT HANDICAPE, c'est la honte, inadmissible ! Lorsque j'ai demandé à la responsable ce qu'elle ferait si elle était à ma place, elle m'a répondu que cela n'était pas son problème. Quel manque d'empathie envers une mère désespérée pour que sa fille handicapée puisse répondre à un besoin biologique de base ! A quel point des « restrictions Covid 19 » peuvent tuer le bon sens et l’empathie d’un être humain…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous entendons votre mécontentement, et sommes désolés de ce désagrément. En effet, en vue du respect des règles sanitaires, les équipes ont pour directive de ne pas laisser l’accès aux WC. Cependant, dans certaines situations, nous devons nous adapter. Nous allons remonter l’information aux équipes et les sensibiliser afin de faire preuve de plus de souplesse et de s’adapter à chacun. Je vous remercie et vous prie de bien vouloir nous excuser. En vous souhaitant une bonne journée.
Dhennin.a
Le 21/03/2021 à 13:23
Aliments froids, très très peu d avocat dans le chicken avocado, frites froides et non salées, pas mal d'attente. Je recommande le macdo depagny ou malgré une longue file de voitures, le personnel a été extraordinaire, efficace et super sympa, ce qui rend le service rapide et fluide. Je recommande celui depagny et non ceux d'Annemasse et gaillard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes navrés pour cette expérience et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous écrire par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse prendre le relais. En vous remerciant. Bonne journée
Pain.h
Le 06/03/2021 à 13:08
Nul nul nul, big mac sans fromage manque d'ingrédients, dans le menu enfant pas de livre nis le jus !! Quand on sait pas faire soit on se fait former correctement soit on fait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre email par message privé sur notre page Facebook ? Pensez également à nous joindre votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
R.
Le 17/02/2021 à 17:21
Accueil incroyable au drive ce jour, pourtant j'étais entre une bande de jeunes en golf un peu excités et un couple qui achetait des nuggets pour son chien. Magre cela, la personne au guichet était d'une gentillesse exceptionnelle. Merci sincèrement à lui. Au niveau cuisine, le bacon a peine assez cuit dans le double cheese du même nom mais sinon très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour :) Le message sera passé à notre équipe ! Nous prenons note de votre retour concernant le bacon. A très bientôt !
Amandine.
Le 16/02/2021 à 13:12
J'ai pris en click ansdcollect mais j'ai été servi après les gens du drive alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde et qu'ils ont commandé après que j'ai scanné mon code...Quel est l'intérêt de prendre en click and collect ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Il n'y a pas d’ordre de priorité. Les commandes Click & Collect, partent en préparation dès l’instant où est scanné votre code. Au même titre que les commandes Drive qui partent dès que le passage de commande est validé. La première terminée sera donc servie en première. Bien à vous.
S.
Le 07/02/2021 à 15:26
Un peu d'attente pour la réception de la commande à l'intérieur. L'équipe était un peu débordée par le flux entre le drive,les commandes deliveroo et nous.mais pas d'erreur et servi avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour concernant votre dernière visite, le message sera passé à notre équipe qui en sera ravie. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et allons tout faire pour nous améliorer. Nous vous remercions et vous disons à très bientôt :)
Patate.o
Le 07/02/2021 à 10:01
Je sais pas ce qui est pire les gens qui n'ont pas de masque dans le restaurant, personne ne leur dit rien. La jeune femme qui criait sur tout le monde dans les cuisines ou le faite qu'il manquait des choses dans la commande ( à chaque fois). Le temps d'attente de 40 minute n'est pas un problème si la personne qui la prépare est poli et ne crit pas sur ces collègue tout le long de l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurélie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions trouver une solution. Bonne soirée
Angelique.
Le 07/01/2021 à 20:52
A son ouverture il était top maintenant les commande ne sont jamais complete, il manque toujours quelque chose. Que ce soit les sauces, des boisson, les dessert des happy meal ou encore les des menus complets !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec déception que nous lisons votre retour. Nous nous excusons pour ces produits manquants et vous invitons à nous contacter en message privé de notre page Facebook afin de nous le signaler. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Saïd.
Le 11/12/2020 à 12:43
J’ai commandé deux menu maxi Best Of j’ai reçu les frites à moitié pleine j’aurais dû commander normal en fait !!! Sans parler que dans la commande n’avait aucune sauce je pense que McDo fait des économies pour récupéré de la crise super sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook, afin d'échanger avec notre service client et de vous assister. Nous vous remercions.
Jean-Marie.e
Le 21/10/2020 à 15:26
Très clair, très propre. Un système de commande bien organisé mais un peu compliqué pour nous les anciens, pour finir facile à comprendre. Accueil chaleureux. Parking très grand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour complet :) SI vous avez besoin de précisions sur place, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe qui est là pour ça ! A très bientôt en restaurant.
Rafael.a
Le 17/10/2020 à 17:43
Bon service, rapide, c'était tout propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note et cette photo ;) Au plaisir de vous ré accueillir en restaurant ! A bientôt !
Karen.R
Le 13/10/2020 à 20:02
Sandwich trop cuit mais belle déco par rapport aux mac do classiques Manque de chaleur dans le relationnel pour le personnel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour que nous prenons en considération afin de nous améliorer. A très bientôt !
Tismeyy.o
Le 11/10/2020 à 17:18
C'est super cool le seul problème cest que defois les frite ne son pas assez chaude eu coup après il ya plus de goût ni le plaisir de les manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. S'il s'agit d'une commande sur place, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe afin de vous assister ! Bonne journée et à très bientôt en restaurant.
Ivan.E
Le 06/10/2020 à 21:36
Je sors à l instant du drive. Inadmissible je commande 4 sandwich sans oignons sans cornichons je me retrouve avec 4 sandwich avec et qui plus est froids. Conclusion tout part à la poubelle car je suis allergique. Prochaine fois je jette directement 20 euros à la poubelles je perds moins de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook, vous pourrez échanger sur les détails de votre expérience avec notre service clients.
Diego.H
Le 25/08/2020 à 22:24
À chaque fois que je passe au drive, ma commande est incomplète... Ce soir, en arrivant chez moi, j’ai eu la surprise d’avoir commande de quelqu’un d’autre... J’ai une certaine chance, je me retrouve avec 2 menu au lieu d’un... mais celui qui va avoir ma commande devra partager le sien 😂 sans rire, Il y a t’il un responsable dans cet endroit ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Vos remarques sont prises en compte par notre équipe. Un point va être fait en interne afin de nous améliorer sur cela.
Alan.o
Le 20/08/2020 à 13:34
Lieu sympa avec toutes les règles d'hygiène. Mais lorsque vous prenez un menu j'aimerai avoir des potetos chauds. Froides c'est vraiment pas terrible.. S'ils prouvaient en tenir compte car je n'ai plus envie dit retourner. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, c'est noté! Nous allons redoubler de vigilance sur ce point. Bonne journée.
Jonathan.a
Le 09/08/2020 à 22:54
TOTALEMENT DÉPLORABLE!!!!! À l'instant nous venons de commander deux menus via Uber Eats et lors de la livraison la commande était bien scellée l'emballage était intact mais à l'intérieur il n'y avait que les boissons!!! Pas de hamburgers ni frites RIEN! Nous avons immédiatement contacté le McDonald's de Gaillard et là la manager nous dit que sa collègue a bien fait le travail, qu'elle ne peut rien faire de plus et qu'on doit se tourner contre Uber Eats! En plus de nous traiter limite de menteurs, la responsable était de totale mauvaise foi!!! N'IMPORTE QUOI!! À FUIRE ABSOLUMENT!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
Geneva.a
Le 28/07/2020 à 06:41
C'est sympa d'y aller a midi ou fin de journée, mais surtout pas le soir après le taff car il ferme bcp plus tôt que les autres McDo, a partir de 23:45 ils ne prennent plus aucune commande et ils sont rude au drive si on a pas de voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons vos remarques à notre direction ! Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir en restaurant.
Céline74.
Le 14/07/2020 à 19:44
ATTENTION ne surtout pas prendre de very parfait au drive!!! Pas de chantilly puisqu'ils mettent un couvercle par contre le prix reste le même!!! Autant prendre un sunday c'est la même chose sauf qu il vous coûtera 1 euro de moins ! !! UNE VRAIE ARNAQUE ! !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette erreur de préparation. Nous allons tout faire afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée
Tania.i
Le 04/07/2020 à 19:17
Restaurant où il y fait bon vivre. Idéal pour les enfants, ballons disponibles toute la journée avec distribution de friandises aux heures de « pointe », animations mensuelles et possibilité d’y organiser des anniversaires. Le restaurant est entretenu convenablement et les équipes sont accueillantes. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 C'est notre plus belle récompense! A bientôt!
Mr..
Le 02/07/2020 à 12:56
Super McDonalds , vraiment très propre ! Rapidité du service et professionnalisme ! Habituellement client de celui d’Etrembieres je recommande vivement celui de Gaillard , et le parking très pratique moi qui suis en fourgon avec le travail c’est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous allons le transmettre à notre équipe qui en sera ravie ! A très bientôt en restaurant.
Mathilde.a
Le 21/04/2020 à 19:31
Drive super super long, en moyenne 15minutes pour être servi du menu le plus basique possible.. et toujours des erreurs et oublis... comme à etrembiere... La meilleure ca restera: un steak haché dans mon CBO. Un steak haché dans un sandwich dont le nom indique la composition quoi... Je sais pas comment mettre une photo sinon je partagerais ça avec plaisir. Je sais pas mais concentrez vous un peu quoi...
J..U
Le 05/03/2020 à 21:44
A 19h00 c est trop bruyant avec pourtant peu de monde ce jour . Le personnel est juste poli mais il ne faut rien demander. Ils ont l'impression que tout le mode connait Mac Do, et bien non . Il y a des personnes qui ont plus de 20 ans ! 🤭 Et les cheeseburger pas cuits qui collent dans la bouche ce n'est pas encourageant pour la suite. Mais bon, visiblement il n a pas des gourmets à cet heure . En bref peut faire beaucoup mieux. Un point très positif, c'est la propreté des lieux en période de contaminations . Si, si il y un virus en ce moment !
Marc.
Le 03/02/2020 à 13:00
Les étoiles par respect à quelques membres du personnel : sinon 0. Repas froid ( mac fish encore moitié congelé ) Bornes : 1 seule activée Attente : très longue Propreté des lieux : à désirer Conseil : passer votre chemin... Le siège devrait faire quelque chose pour que son image soit pas nui par ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous en sommes navrés et nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (email, tel et adresse) par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable prenne le relais. En vous remerciant. Bonne journée
Khalil.e
Le 28/01/2020 à 18:04
Bien meilleurs que celui d’etrembiere
Julien.4
Le 15/01/2020 à 20:19
Commander mc first sans tomate ( cause allergie) reçue avec tomate je les et appelé quand je m'en suis aperçu il mon dit de revenir pour le changer mes j'étais sur l'autoroute alors il mon dit quil pouvais rien faire ( même pour mon prochain passage (je passe tout les mercredi ) alors je leur et dit que je viendrais plus il mon dit ok pas de pb. Il ont aucun professionnalise ne font pas cas de leur client . Je vous le déconseille de plus les frites était froide.et huileuse
Stéphanie.o
Le 28/12/2019 à 11:44
Propre et très bien accueillie , par tout les employés , cordialement Stéphanie
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Jonathan.a
Le 15/12/2019 à 13:35
Aucune prise de commande aux bornes du Drive alors qu'il avait même pas 4 clients au drive..... Fast food pas accueillant.. Aucune politesse.. Lamentable pour un point de vente dans la région... Sandwiches froids ainsi que les accompagnements...
JL.M
Le 07/12/2019 à 13:27
Beau MacDo mais personnelle très lent +15minute d attente même quand c est vide , nourriture pas assez cuite , régulièrement pas propre contrairement a celui d etrembiere que je vous recommande
Line.e
Le 29/10/2019 à 22:32
Restaurant sale, tables pas nettoyées, poubelles qui débordent et personnel peu sympathique..... .. A éviter. ... déplorable. .. Comment après tant d'avis négatifs que l'enseigne ne fasse rien..
Julien.o
Le 05/10/2019 à 17:39
Horrible !!!! Le 5 sept. 2019. Jamais vue une organisation aussi médiocre dans un macdo. Sans parlé de l'hygiène déplorable en cuisine, sur les tables, les poubelles pleines à craquees. Le nouveau système pour être servi à table ridicule car les serveuses doivent chercher le numéro sur les tables. Grosse perte de temps. Elles me sont pas la pour assurer le service en sale. En prime une mauvaise ambiance reigne dans le service. Un manager sans charlotte sur la tête qui met les mains dans la cuisine sans s'être lavé les mains juste après avoir servi les clients. Servi froid. Manque des articles sur la commande... toilette inondée... brefff pour 45€ nous n'avons même pas fini nos plateaux de l'écoeurement par le gros manque d'hygiène. Je n étais visiblement pas le seul à me plaindre....
Robert.o
Le 05/10/2019 à 15:54
Sur les 4 bornes de commandes, seul une moitié fonctionne. La '' nourriture '' est à peine tiède, viandes trop cuites, pas où peu de sauce. Le tout surmonté d'une saleté extrême, sol jonché de frites et autres écrasées, tables pas nettoyées, poubelles débordantes de détritus, il n'est plus possible de débarrasser son plateau. Chaises et bancs dégueulasses, qui paie la note du pressing ? Très mauvais management, staff au bout de leurs vies. Besoin d'un sérieux tour de vis de la part de la marque. 2 étoile à par respect pour le staff sinon ce serait 0.
Bruno.l
Le 21/09/2019 à 18:03
Que dire...? Bon déjà, je ne peux pas appeler ça de la restauration... Même si on dit que c'est de la restauration rapide... Franchement, je préfère payer un peu plus cher et trouver une bonne brasserie... C'est vrai, avez vous déjà ouvert un sandwich mc Do... Vous prenez peur... Je dirais même que c'est honteux... Bref, prenez le temps de trouver autre chose, et passé votre chemin...😉
Laeticia..
Le 12/09/2019 à 21:53
Pire MC do que je n'ai jamais vu. D'une lenteur incroyable, nourriture froide (forcément vu leur vitesse), choses qui manquent dans la commande et en plus de cela mal polis, aucun sens commercial. Il serait vraiment temps que vous vous remettiez en question, regardez les commentaires ça fait peur ! Je recommande à tout ceux qui veulent un MC do de faire comme tous ceux qui vivent à Gaillard : aller à celui d'etrambiere.
Philippe.t
Le 21/08/2019 à 20:58
Très spacieux avec une terrasse en partie ombragée, intérieur climatisé,service à table, personnel sympathique, lieu agréable le week-end car peu de bruit (loin de la route et protégé par des vitres). Je le conseille.
ElMotorista.e
Le 21/08/2019 à 14:23
Commande passer alors qu'ils n'y avaient pratiquement personne pour juste 2simple menu plus de 30min d'attente et en plus de sa frite froide burger froid et certaines employés pas agréable du tous bref je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Jessy.a
Le 20/08/2019 à 12:52
Au service pas poli et en + de sa vraiment radin sur les frites enfet tu prend un maxi menu et ta un petit c'est nul au prix d'un maxi ils trop fort. Pour pas me refaire avoir je boycott des escrocs
Gwen.
Le 11/08/2019 à 19:13
Decu de l'organisation de maintenant , au début de son ouverture tres bon macdo maintenant plus de 30 min attente pour une commande au drive service tres long les glaces sont fondu des mis dans le sac parce qu'il prepare plusieurs commande en meme temps. Pourtant je suis cliente chez eux depuis le début et 2 a 3 fois par semaine
Franck.
Le 01/08/2019 à 10:13
Je trouve ce Mc Donald's fort sympathique. La déco moderne est originale. Il y a un espace de jeux pour les enfants et une grande table interactive. Plusieurs bornes ce qui permet de ne pas avoir trop d'attente. Les produits respectent les standards Mc Do. Seule petit bémol la dernière fois avec une rupture de stock de certaines salades.
Ludivine.a
Le 22/07/2019 à 21:29
Je n'ai jamais connu un Mac Donald pire que celui ci ! Nous étions 4, personne n'a manger en même temps, du plastique dans ma salade. 55 min pour un double cheese que l'on a du réclamé car il a été donné a la mauvaise table et qui c'est transformer en double cheese bacon.. super pour quelqu'un qui ne mange pas de porc. Et dans tout sa, c'est de notre faute car ils n'ont pas trouvés le chevalet poser sur notre table. Fin mot de l'histoire 2h au Mac Donald pour 4 sandwichs et frites..
james.a
Le 27/06/2019 à 21:24
Lieu sympa, tables souvent sales, ordinateur de jeux pour enfants quasi tous en panne, personnel agréable rapide et courtois. Bref peu mieux faire pour un restaurant niveau hygiène, chaleur des burgers et portions de frites XL plutôt XS. Secondo à l'emporter les frites sont froides et ont un mauvais goût. Il y a vraiment un problème !!!
barbara.
Le 27/06/2019 à 15:36
décor très original dans les ton bleu look moderne salle très agréable bien conçu pour les petits il y a des tables classique mais des table rondes plus basses avec fauteuils et champignons pour s assoir impression de plus d espace grande terrasse extérieure aire de jeu extérieure pour petits et zone avec tablette pour les plus grands manque de borne de commande
Laura.r
Le 10/06/2019 à 14:22
Très mauvaise organisation, temps d'attente dans le restaurant une bonne heure, pour enfin demander le remboursement de la commande qui n'était toujours pas prête.
julie.i
Le 10/06/2019 à 13:46
Au bout de 45 min la commande est toujours pas servi, pour un FASTfood c'est pas terrible Service déplorable Bien évidemment aucun geste commerciale Je rejoint un précédent avis, celui de Etrembiere est beaucoup mieux
Jeremy.o
Le 26/04/2019 à 19:41
Pfff deuxième fois que je viens deuxième fois que j’ai la moitié de ma commande appart discuter ou faire leurs belles ils sont incapable de préparer une commande qui dépasse 4 burger je déconseille de partir sans regarder l'intérieur De son sac
Samuel.e
Le 31/03/2019 à 12:09
Attendu 20 minutes pour un happy meal, Un menu et une boîte de nuggets. Pour emporter, une fois parti, à 15 minutes de route Je remarque qu'ils se sont trompé dans la commande, niveau organisation derrière le comptoir c'était une vrai daube, organisez vous les gens... (commande le 30/03/2019 à 21h environ)
Godefroy.e
Le 27/03/2019 à 09:55
« SUITE À MON COMMENTAIRE J’AI EU LES EXCUSES DU PROPRIO ET DEPUIS J’Y SUIS RETOURNE, c’est mieux j’ai donc augmenté ma note » Le drive est une catastrophe ! Une fois j’ai appelé pour dire que la portion de frite était inacceptable! On m’a demandé mon adresse pour m’envoyer des bon de réduction que je n’ai jamais reçu !!! Nouvelle tentative le 20 décembre 2020... toujours déçu avec des portions de frite remplis à la moitié...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Shrimpickles.
Le 17/03/2019 à 20:50
Les 3 étoiles c'est parce qu'il est à côté du collège. Sinon il manque TOUJOURS quelque chose au drive. Je ne pense pas que ce soit si compliqué que ca de remplir une commande correctement qu'en il y a 2 voitures.
Elisabeth.r
Le 17/02/2019 à 15:01
Lieu conviviale et familiale cependant les tables sont pas nettoyés après chaque client et elles sont grasses. Les appareils pour pouvoir commandė les menus sont pleine de trace de doigt, il devrait pensé à mettre des lingettes pour pouvoir désinfecter l appareil ou du produit désinfectant pour qu'on puisse se désinfecter les mains nous mêmes. De plus lorsqu on attend le service à table le menu arrive à peine tiède. C est un peu dommage pour un Mcdo qui a ouvert ses portes depuis peu.
Vladislav.
Le 12/01/2019 à 19:17
1. Il y a un choix de langue sur le terminal de commande - le russe ! Pas mal. Mais une fois le menu lancé, tout est en français ! Il en va de même pour la version anglaise. 2. Le menu comme interface - qui a écrit le logiciel pour vous ? Tellement tordu et illogique. Ou est-ce exprès pour confondre le client ? 3. Le menu lui-même est comme une cuisine - je vais chez McDonald's uniquement parce que je comprends à peu près ce que je peux acheter et recevoir en livraison. Presque dans n’importe quel pays ! Et ici, comme en Chine, ils ont leur propre menu, spécial !!!!
Claude.e
Le 12/01/2019 à 15:11
Longue attente, pas de fromage ds les nugget, pas de gaz ds le fanta, qd on téléphone on nous répond ,que qd il n'y a plus sur les écrans y'a plus, on ne va pas avertir le client sinon le service serait trop ralenti, et le gaz pas vu. Bref on a payé pour une prestation médiocre, et même pas la présence d'esprit du geste minimum de rembourser ce qui n'allait pas. En plus je n'aurai même pas utiliser le geste si il y en avait eu un. Mais c'est une question de principe. Dans notre beau pays tout fout le camp. Chez moi un client insatisfait d'un plat on lechange ou on l'extourne. Malheureusement ce n'est pas ds les moyens d'une multinationale comme MC Donald.
Chérihane.z
Le 24/11/2018 à 23:56
Le pire Macdo du monde Toujours énormément d’attente au drive alors qu’on est deux à trois voiture, manque de sérieux et de professionnalisme. J’ai à chaque fois un autre sandwich ou bien le bon mais pas avec les bon ingrédients. Une longue attente pour ne pas avoir une commande correct
Lucile.e
Le 24/10/2018 à 12:54
McDonald's sympathique et déco unique Servis rapidement. Personnel très agréable. Juste un petit bémol pas beaucoup de frite dans le menu happy meal ; il avait que la moitié du paquet; heureusement j'avais pas très fin 😆
Guillaume.H
Le 12/10/2018 à 20:54
Pour un Fast Food c'est plutôt slow food, commandé depuis la maison (la 2ème fois tout de même) donc paiement par PayPal ... L'attente pour avoir ma commande fut de 30 minutes. A partir de maintenant j'irai jusqu'à Saint cergues qui sont beaucoup plus rapide et sympa
Musy.a
Le 08/08/2018 à 21:20
Nous sortons du Mac do tout juste maintenant nous avons effectué notre commande à 20h59 il est 21h17 le restaurant était vide nous avons attendu près de 20 min pour 2 menus. De plus le manager ouvre les sandwiches à la main devant le comptoir pour vérifié si c’est les bons ... je ne conseil pas ce Mac do autant faire un kilomètre de plus et allée à celui d’Etrembiere ..
Cesare.a
Le 26/07/2018 à 22:54
Prise de commande à l'emporte 21h45, servie à 22h15 dans le happy meal la surprise pas de jouet...... Le personnel complètement dépasse et pas assez nombreux,les commande ne suivent pas et de plus il manque toujours quelque chose.
Antony.u
Le 24/07/2018 à 17:08
Service très lent ( seul et quand même plus de 15 minutes d'attente !). Nourriture froide et molle. Bref, bien trop cher pour ce que c'est.
Nelson.
Le 23/07/2018 à 18:11
Jamais vu un Mcdo aussi lent !!! Peu de clients à servir et les employés semblent errer sans savoir quoi faire. 20 à 30min d'attente minimum, même si on est seul client. Foutage de gueule complet
R...
Le 25/06/2018 à 21:55
Le cadre est sympa. Terrasse agréable. Intérieur bien décoré. Le seul problème est la longue attente que ce soit au drive ou à l'intérieur pour emporter...
Sarah.r
Le 08/05/2018 à 22:08
J'ai jamais vu un drive. Aussi long deux voiture devant la. Notre 20 min pour être servie.. Sans compter le. Service à l'intérieur aussi rapide qu'en extérieure.. Au secours si il y'a un coup de bourre..!!
Ludovic.o
Le 29/03/2018 à 11:30
J'ai commandé à la borne et j'ai été servi à table. Contrairement aux autres commentaires je n'ai pas attendu (peut-être que c'est au drive le problème). En tout cas tres bon service et lieu propre. Il manque peut-être des prises pour les personnes qui veulent travailler avec leur ordi ou recharger son portable en mangeant.
Lau.
Le 08/03/2018 à 08:19
Le drive est très lent. La dernière fois je suis arrivée vers la fermeture. Il y avait une voiture devant moi, je doutais que je n'allais pas être servie. Après de longues minutes d'attente, j'avance enfin et la personne a vite fermé sa fenêtre, pas un sourire rien, on sentait qu'elle voulait vite fermer. Ce que je comprend naturellement mais au lieu de vous fermer la fenêtre au visage, une simple phrase comme désolée nous sommes fermés avec un sourire aurait été la bienvenue. Bref. Je ne comprends pas l'intérêt d'avoir ouvert un Mcdo ici alors que celui d'Etrembière est proche. Par contre vu qu'il n'est pas beaucoup fréquenté, la qualité des produits est au rendez-vous. En tout cas pour le moment...
Mymy.s
Le 12/02/2018 à 14:25
Equipe a 2 de tension service long meme quand il y a personne .bien verifier les commande car souvent des oublies et les format maxi ne sont pas franchement respectés cornet a moitié rempli. A la caisse on entend les engueulades en cuisine franchement equipe a revoir seul les murs et la deco sont top !
Les autres restaurants
- 🏪 Crousti Poulet (158 Avis)
- 🏪 Green sur mesure La Ciotat- Salades Pokés Pasta (94 Avis)
- 🏪 Burger King (3721 Avis)
- 🏪 Boludo Empanadas (594 Avis)
- 🏪 L'Oasis (658 Avis)
- 🏪 sonny burger (25 Avis)
- 🏪 jm french tacos-foodtruck (10 Avis)
- 🏪 Le coquin (8 Avis)
- 🏪 Adam's Tacos (195 Avis)
💬 Dommage que la qualité du riz a changé ainsi que les pilons qui ont bien maigri... Ainsi que l'affiche qui indique " afin d éviter tout malentendu, merci de consulter la fiche tarifaire" Désolé, mais c'est à vous d'afficher les tarifs, comme ça l'était avant les augmentations ! (voir photo) Hormis ça, pour le reste, rien à dire. bonne continuation à vous
💬 Toujours très bien reçu dans ce restaurant rapide ainsi que lors de nos commandes en livraison. Les plats sont toujours très bons et copieux et le service est adorable. Merci !
💬 Bonne expérience au Burger King salon ! L’endroit est agréable la salle propre ménage fait assez régulièrement et les sandwich sont beaucoup plus gros que chez mc do ! On ne ce lasse pas je recommande fortement 😁
💬 C'est très très très bon. C'est fin, gouteux, original. La salade était copieuse. Je n'ai pas encore testé les desserts mais cela ne saurait tarder ! La décoration à l'étage dépayse complètement. L'accueil est très agréable.
💬 Soit il n’y a que des faux avis soit je suis tombée sur un stagiaire qui a commencé hier, en tout cas très déçue de ma commande (uber). Frites congelées, viande coupée en tout petits bouts comme de la viande hachée. Je recherche toujours la sauce, la salade (trois bouts de salade cuite) ainsi que les tranches de tomates (une mini toute fine riquiqui tranche visible sur la photo, attention c’est un où est Charlie c’est compliqué), visiblement ces 3 la avaient mieux à faire qu’être dans mon kebab. Comme l’oignon sûrement j’y pense. Aurait-il fallu que je prenne celui avec les légumes pour qu’il soit complet ? En tout cas c’est une HONTE de payer 12,15€ le menu pour un tel résultat. Ah c’est sûr qu’on est rentable en mettant rien dedans 😜 Je parle aussi du fait que je n’ai pas eu la bonne boisson ou c’est un peu trop ? Une étoile parce qu’on peut pas mettre moins.
💬 Honnêtement je suis étonné des autres avis car pour nous c’était une très bonne découverte. Burger bien garni frite bien remplit c’est arrivé bien chaud les sauces et serviettes étaient dans un petit sachet. Les steak sont bien gros c’est bien consistant pas sec vraiment super !
💬 Bonjour , A vous qui souhaitez éventuellement manger à jm french tacos. Si jamais vous êtes vegan sachez que "si on ne mange pas de lait, on ne mange pas de tacos" paroles venant du patron. L'argent peut passer au dessus de l'humain.
💬 Bonjour a tous j'ai mangé au food truc le coquin le jour de la course de caisse à savon personnel qualifié et efficace nourriture très bonne prix correct je le recommande
💬 Heureusement que j'ai pas regardé les commentaires avant d'y aller. Je me suis arrêté dans ce fast food situer au abord de la gare de Lyon Part-Dieu. Entre 2 train je me suis donc arrêté pour prendre une galette kebab sauce blanche. Elle m'a été faite rapidement. Personnellement j'ai apprécié qu'il y ait des frites à l'intérieur. La galette était bonne , bien assaisonner, généreusement bien garnie. Devant moi une cliente en fauteuil roulant à été servie avec le plus grand professionnalisme et respect que je n'avais pas vu depuis longtemps. Personnel sympathique chaleureux et convivial. Malgré le nombre de commentaires négatifs, je pense que l'on peut donner une chance à ce Fast food de nous montrer qu'il est professionnel.