Avis sur McDonald's
📌 1360 Rue de la Bergeresse ZAC des, 45160 Olivet
💬 2511 Avis
Avis sur McDonald's à Olivet
Rédiger votre avis ici :
Mayo.o
Le 03/04/2024 à 18:38
Super rapide efficace et souriant
Virginie.u
Le 31/03/2024 à 15:46
Le pire mc du monde
Alexandre.h
Le 30/03/2024 à 19:39
4 derniers passages au DRIVE => 3 passages avec des oublis de choses commandées => dans quel but ?
KARL.A
Le 29/03/2024 à 23:40
Commande à 35€, Pas de sauces alors que nous avons payer, Et pas de potatoes non plus. NOUS REVIENDRONS PLUS, MACDO À FUIR !!!!!! (Après l’araignée, absences d’une partie de la commande)
aseferti.l
Le 20/03/2024 à 21:27
En tant qu'équipié polyvalent d'un autre McDo il y a eu 0 mais bien 0 effort sur notre commande : -Burger en décalé du talon à la couronne -p'tit wrap avec 3 morceaux de salade mac, et une fine tranche de cheddar même pas la moitié d'une tranche -salade avec des wraps Non coupé ET POUR COURONNER LE TOUT c'était le foutoir en cuisine, aucun manager en vue, rien de sérieux, je sais qu'on doit avancer sur la fermeture mais au point a dénigrer la commande du client c'est inadmissible. Commande servit le 20/03/2024 à 20h32
Guy.a
Le 20/03/2024 à 00:38
Malgré le peu de client, l’attente fut hors norme… J’ai reçu ma commande avec des frites froides que j’ai demandé de renouveler et la sanction fut de me laisser attendre 10minutes supplémentaire (alors qu’on sait tous très bien que les frites sont préparées et servis en quelques minutes) La personne à la prise commande est irrespectueuse et moqueuse.
Louane.r
Le 15/03/2024 à 20:49
Bonjour excellant service avec Malika et Excocé ils ramènent la bonne humeur ! Merci d’avoir créé le mcdo je pourrais y manger tout les jours commencer à faire des carte d’abonnement 😂 Pourquoi pas refaire les promotions comme en 2010 😜 sinon super accueil aller bisous à bientôt
Lum0s.
Le 14/03/2024 à 13:58
Merci Ludo et Malika pour ce service de qualité, vous apportez la joie et la bonne humeur ! Je recommande
Clément.o
Le 14/03/2024 à 13:56
Très bonne personne Ludo et Malika sont joyeux et cordiaux. Merci a eu 😉
Maxime.a
Le 14/03/2024 à 13:55
Bonne ambiance, merci Malika et Ludo pour ce service de qualité. Marchais Maxime
Mathis.e
Le 14/03/2024 à 13:53
Serveurs très agréables (Ludo et Malika)
Alexis.h
Le 12/03/2024 à 23:27
Super cool serveurs sympas on recommande en fin de CA.
Marie.r
Le 12/03/2024 à 20:01
Trop bon
Virginia.a
Le 09/03/2024 à 17:50
Les commandes ne sont jamais complètes sans parler des sauces qu’ils vous facturent et qu’ils ne mettent pas dans les commandes
Aurelia.
Le 07/03/2024 à 17:25
Le drive est vraiment bien gérer. Repas au top tout début de service.
Alexia..
Le 07/03/2024 à 15:18
Je ne laisse pas énormément d'avis, mais j'ai été surprise de l'accueil souriant et bonne humeur de ce Mcdo (comparé à d'autres d'Orléans). Je suis venue le soir, pour prendre un menu à emporter: pas beaucoup d'attente, la nourriture était chaude, et la qualité du service était impeccable). Dommage que la note attribuée à ce fast food soit aussi basse, je reviendrais sans aucun doute.
Arnaud.a
Le 05/03/2024 à 22:00
De bons produits, pain des sandwichs un peu brûlé par contre
Kelly.e
Le 05/03/2024 à 17:36
Un accueil super agréable avec Malika, Dommage qu'il n'y ai plus d'activités pour les enfants comme les anniversaires, les jeux c'est bien, mais la surveillance laisse parfois a desirer. Le repas bon dans son ensemble, mais pas asser chaud, et les verres a chocolats/café/thé sont taché et parfois meme mal lavé 😬
ousmane.o
Le 05/03/2024 à 17:30
Tres bon mc do salarié très sympas en particulier malika qui a su prendre soin des enfants et des clients pourquoi pas les anniversaires 😏
Elisa.x
Le 04/03/2024 à 18:01
Un drive rapide et efficace, mention spécial pour Malika qui a été très polie et souriante, une bonne attitude au travail, c’est cette convivialité qui nous donne envie d’y revenir.
Antoine.A
Le 03/03/2024 à 12:59
Très bon accueil
Helena.
Le 01/03/2024 à 03:17
Drive prit sur février, manque constamment des choses c’est hallucinant de ne pas réussir à préparer une commande avec deux menus, deux frites et deux boissons. J’ai prit des potatoes un goût de rance, j’ai vomi direct après avoir senti le goût, j’ai été malade toute l’après midi. Déjà qu’en service ils sont mauvais mais alors si l’hygiène devient déplorable…. Je ne suis pas prête de remanger un macdo cela m’a plus que dégoûté!
A.t
Le 28/02/2024 à 12:41
Lieu très sympathique, serveur très sympas.
David.h
Le 25/02/2024 à 13:00
Un Mac Do très beau esthétiquement, super décor,moderne. Les enfants ont aimé le jeu. Le service et le restaurant ne sont pas mal Les employés sont agréables et gentils
Adrien.o
Le 20/02/2024 à 22:24
Endroit propre et agréable. Un service impeccable !
Benjamin.e
Le 19/02/2024 à 13:05
Super ambiance et service très efficace !
Lennic.a
Le 19/02/2024 à 13:04
Ils sont gentils et ont changé mon Mcvrap qui était abîmé
Deb.y
Le 18/02/2024 à 13:46
Honnêtement je m’y suis rendue ce midi car folle envie de Croc McDo, on me prend donc ma commande, je passe au paiement, et après avoir attendu 25minutes derrière une voiture qui avais une grosse commande, on me dis que la machine pour faire les crocs ne fonctionne pas aujourd’hui. Sauf que j’ai déjà réglé, attendue, et impatienter. Les tarifs sont également plus chère que dans certains autre McDo de la région : Pour exactement la même formule. En bref, McDo Olivet à éviter.
Andrea.a
Le 13/02/2024 à 13:15
Arrivé en plein rush à 12h30, très long pour avoir notre commande mais Ludo et sa bonne humeur à réussi à nous faire passer outre ! Ce merveilleux Ludo qui nous a servis en nous faisant rire, qui mérite une sacré augmentation !
jennyfer.o
Le 11/02/2024 à 14:37
Déçue par la vaisselle jetable encore collante/sale à différents endroits…
Amélie.l
Le 11/02/2024 à 13:00
Rapide, établissement propre, employés serviable, je recommande ce mc do
Denis.i
Le 10/02/2024 à 21:50
Nul Il ne faut pas avoir faim Trop long
II.
Le 10/02/2024 à 21:36
Très bon repas
Michel.e
Le 09/02/2024 à 21:00
Pratique mais pas vraiment agréable.
Simon.h
Le 07/02/2024 à 14:28
Un soucis sur la boisson parfaitement géré par l'équipe du restaurant
Camille.a
Le 03/02/2024 à 23:29
Parfait , accueil au top !
Audrey.h
Le 02/02/2024 à 20:28
Très bon accueil, tres peu d’attente mais dommage que la propreté des toilettes laissent à désirer
Mélissande.a
Le 02/02/2024 à 20:24
Bonne expérience avec une bonne ambiance de la part de l’équipe 👍
Gilles.e
Le 28/01/2024 à 21:16
De très bons sandwiches avec la qualité mc do, ce qui n'est pas toujours le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Maria.a
Le 26/01/2024 à 17:05
Franchement de pire en pire frites froides sauce cheddar et bacon il fallait la chercher quant au wrap juste mangé les deux morceaux de chèvre.....quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
podo.o
Le 22/01/2024 à 19:20
Je suis venu à midi à ma pause de boulot service rapide employés agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour podo, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
toinou.o
Le 22/01/2024 à 19:17
Je suis venu à ce jour le 22/01/24 à midi très bon accueil avec le sourire service rapide et chaud je recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour toinou, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Mallorie.a
Le 22/01/2024 à 11:06
Je commande régulièrement, que ce soit à emporter ou sur place, je suis très contente du service notamment l'accueil chaleureux en arrivant, ou le service rapide et complet offert à chaque commande. Je recommande vivement ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Merci Mallorie ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfait par notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir. L'équipe de votre McDonald's +olivet la source
Robert.o
Le 22/01/2024 à 10:40
Je n’ai jamais connue de drive aussi performant, les employés sont vraiment gentil et agréable surtout à l’encaissement. Malgré le monde qu’il y avait les employés discutait avec les client et était très à l’écoute et c’est aller plutôt vite franchement bravo !! Continuez à embaucher des gens aussi performant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Ricardo.o
Le 22/01/2024 à 10:38
Je suis venue hier matin commander pour le travail et c’est aller super vite ! Franchement merci et je compte revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ricardo, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Miam.i
Le 21/01/2024 à 13:59
Commande prise aujourd’hui par Océane, qui a fait preuve d’une grande gentillesse, de beaucoup de patience. 5 étoiles pour Océane (ne changez pas et garder votre sourire) 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miam, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
kevin.o
Le 21/01/2024 à 13:42
Très bon accueil, je pense la responsable nous a emmené une boisson, une glace qu’ils allaient jeter. Je trouve ça très gentil. Au lieu de jeter, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Marion.e
Le 19/01/2024 à 22:58
Personnel désagréable Produit immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Barbara.e
Le 19/01/2024 à 08:59
J'ai commandé sur un site, en recevant ma commande, pas de frites ,les Burger écrasés. Trop déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Dupont.a
Le 17/01/2024 à 19:59
C’est des nuls qui oublient tout !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
clara.e
Le 10/01/2024 à 20:43
Après avoir récupérer ma commande à emporter (sac fermer) et que j’ai commencer à manger je retrouve une araignée dans mes frites. Est ce normal ? NON !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas tant dans les cuisines qu'au sein de notre restaurant. Sachez que nous sommes désolés de cet incident. Une petite chose nous interpelle cependant. Sur la photo que vous avez publiée, nous ne reconnaissons pas nos emballages mais un papier blanc qui ne provient pas de notre enseigne. Etes-vous sûre d'avoir publié votre commentaire pour le bon restaurant? Sachez que notre directeur Maxime est disponible pour échanger avec vous au sujet de votre commande au 02 45 40 40 68. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Shelly.o
Le 09/01/2024 à 22:43
Service rapide, personnel souriant. J’ai connu ce McDo quand j’étais petite, et le cadre est totalement différent, très beau comparé à d’autre McDo. Nous avons manger sur place mais pas dans la vaisselle. Et malheureusement je n’ai pas du tout aimé la qualité de la nourriture que je trouve meilleure dans d’autre McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shelly, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Ro..i
Le 08/01/2024 à 22:58
Très nul franchement assez déçu dégoûter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ro. lita, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Dorian.e
Le 05/01/2024 à 14:01
Je laisse habituellement que des commentaires négatif lors de mes visites à la donald parce qu’il y a 90% d’entre eux à fuir. Par contre celui de Olivet la source est différent. J’ai du commander à ce restaurant 5-6 fois depuis août 2023 et je suis intrigué par le haut niveau de ce Mac Donald. En drive, il y a du monde, mais ça va si vite 10 voitures en 15 minutes j’ai jamais vu ça. Gentillesse au moment de prendre la commande et humour en bonus, commander au drive est quasi plaisant (on aimerais tous que la nourriture se téléporte directement dans nos assiettes malheureusement il faut aller chercher sa nourriture si on prends pas Uber Eats ou autre. Et même cette étape est sympathique. Les frites sont salées (pile comme il faut) il faut le reconnaître c’est très rare dans les autres mac do. Je ne comprends pas sa note globale aussi basse alors qu’il est meilleur en tout point que n’importe quel mac Donald à Paris intra-muros. C’est 5 étoiles et je continuerai de revenir tant que vous assurerez ce niveau de restauration!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Sandrine.A
Le 04/01/2024 à 21:23
Un service de qualité merci à l ensemble de l équipe xoxo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Quelle expertise complète ! Merci pour ces beaux compliments, c'est juste Waouhhh 😍 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Manon.a
Le 04/01/2024 à 11:17
Très bon service de la part d’une équipe très souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Claire-Alexandra.c
Le 22/12/2023 à 21:17
Arrêt sur la route des vacances et bonne surprise ! Jeux immenses pour les enfants, servi très rapidement, et personnel agréable. Moins 1 étoile pour la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire-Alexandra Scellier, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 Nous ferons en sorte d'être irréprochables niveau propreté lors de votre prochaine visite ! En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre olivet la source
Theo.l
Le 08/12/2023 à 21:12
Commander 2 boîte de 20 nuggets des frites des potetos et surprise en arrivant 0 sauce aucune sauce de la commande n'a était mise la seul fois où je vérifie pas il manque pas un truc mais bien 10 sauce ! Bande d'incapabless par contre pour les vendre quand on en demande une de plus vous êtes présents incompétent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Antoine.a
Le 04/12/2023 à 16:43
Portion du mc Fleury généreuse, rapport qualité prix par contre horrible. 17 euros pour des glaces, de qui se moque t on ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Alexandre.e
Le 01/12/2023 à 12:01
Quand on commande des nuggets, on attend d’avoir des nuggets, non un burger poulet. C’est bien d’engager des jeunes, mais il faut mettre quelqu’un avec de l’expérience pour les encadrer. Vu le prix d’un mcdo aujourd’hui, il faut pousser la qualité du service ou enfin augmenter les salaires des employés. Peut être que suite à ça, ils seraient assez concentrés. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, d’où mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Philippe.o
Le 20/11/2023 à 05:02
Bel endroit avec une très belle déco bien accueilli et de très bon plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Mlle.a
Le 17/11/2023 à 12:23
Bonjour, Commande du jour DT11 Je suis trop deg, je n’ai pas eu mon sundae dans ma commande. Un oubli du préparateur de commande. Certes y’avait du monde au moment du drive à 11h50 mais grosse déception arrivé à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mlle Saida, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Monique.e
Le 11/11/2023 à 14:52
Très propre et personnel acceuillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's olivet la source
JEJE.R
Le 05/11/2023 à 12:55
Je ne connaissais pas ce lieu. Première fois que j'y suis allé. C'est un MCDONALD'S comme les autres, c'est bien pour les enfants ou pour manger rapidement. Ce n'est pas réellement de la restauration mais ça depanne. Dommage que les publicités sont plus belles. Le seul point négatif est l'hygiène côté enfants, ce n'est pas la faute des employés mais des clients qui sont irrespectueux. Voir mes vidéos sur ma chaîne YouTube JEJEBREIZH
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEJE, Merci pour votre retour. Le contrôle de l'hygiène fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Katia..
Le 28/10/2023 à 11:31
Et bien particulièrement étonnée par le bon accueil dans un mc do. Les serveurs sont souriants et dynamiques et la responsable présente avec son équipe ce qui est très rare chez mc do. Petite attention pour nous demander si tout se passait bien. Bravo madame, votre présence parmi l équipe se ressent positivement ! Pour la cuisine, les sandwiches sont tjs froids depuis qu ils n ont plus le temps de se réchauffer dans le rack...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Votre appréciation nous encourage énormément. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe qui se fera un plaisir de savoir qu'ils ont pu rendre votre expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Ada.
Le 09/10/2023 à 19:50
Passée en coup de vent; accueillie par un equipier giga sympa avec qui on a tapé la discussion (ayant été responsable dans un mcdo, obligée de s’interessee!!) petite erreur pour mon mcchoconut mais sinon tout mes produits etaient chauds ! Je repasserai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ada, Nous vous remercions pour votre commentaire 😃 Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Aline.n
Le 06/10/2023 à 09:32
Nous sommes venus hier récupérer une commande au drive, et nous avons été très déçu. CBO avec du poulet dur, c'était du réchauffer. Ma fille n'a pas réussi à manger ses nuggets qui étaient dur également. On a dû lui retirer la panure qu'elle puisse croquer dedans. Frites cuites aussi depuis déjà un moment. Merci de retirer vos produit lorsqu'ils ne sont pu frais, aux prix où nous payons les menus ! J'aurais eu le temps je serais venu vous faire échanger toute ma commande ! Nous ne reviendrons plus chez Mc Donald. Déçu trop de fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience dans notre restaurant. Soyez rassurée, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes et respectées par nos collaborateurs pour garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Néanmoins, nous allons analyser la situation pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre visite. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Rodrigues.r
Le 05/10/2023 à 11:34
10 minutes pour une simple commande alors qu’il y avait 3 personnes et que les employés fessait que de parler c’est pas la première fois que ça arrive c’est pas possible ça j’ai travaillé dans un fast food et ce comportement est inadmissible je précise ils sont plus de 5 en cuisine !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigues, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et le professionnalisme sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Hubeyit.U
Le 04/10/2023 à 20:58
Je voulais commander 2 menus Mc First au poisson à emporter sur la borne dans le restaurant. Mais par erreur, j’ai sélectionné chaque article individuellement et au lieu de payer 11€20 les 2 menus, j’ai payé 19€60. Je m’en suis rendu compte que chez moi. Quand j’ai ouvert ma commande chez moi, dans le sac, il y avait en plus de ma commande, 2 burgers au poulet (et je ne mange pas de poulet). Je suis retourné au restaurant pour signaler à la responsable que je m’étais trompé au moment de sélectionner les produits sur le pupitre et qu’en plus il y avait dans mon sac 2 burgers que je n’avais pas commandé. J’ai donc demandé gentiment à la responsable de me rembourser la différence étant donné que j’avais fait une erreur mais elle n’a rien voulu savoir. Elle m’a dit qu’elle avait des comptes à rendre à ses supérieurs donc elle ne pouvait rien faire. Ce n’est pas très commercial comme réponse. Elle aurait pu me rembourser la différence. Je suis très déçu de ce comportement. Je ne pensais pas que McDo était aussi près de ses sous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubeyit, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's olivet la source Nous vous remercions de nous avoir alertés.
Julien.a
Le 01/10/2023 à 20:25
Une commande au drive avec 3nemu en manque pas la moitié mais pas Loing et en plus les coupons de réduction on me dit on les prend pas alors la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Léo.i
Le 29/09/2023 à 18:13
je suis venue cette semaine et j’ai eu un superbe accueil très professionnel et souriante par Leann, j’ai était agréablement surpris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Elisabeth.a
Le 29/09/2023 à 18:12
Je suis aller manger au Mcdo après les cours, et tout était parfait, rapide et efficace! Surtout la serveuse qui a été très aimable et souriante, je crois qu'elle s'appelait Leanne ou Léa, merci beaucoup à elle!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
loick.d
Le 27/09/2023 à 23:43
De passage occasionnel en rentrant de vacances, j’ai été très agréablement surpris par l’accueil souriant des employés au moment de la prise de commande. N’ayant pas l’habitude des bornes de commandes, j’ai demandé de l’aide à une des employées qui a su chaleureusement m’aiguiller. La nourriture est bonne et chaude, l’attente raisonnable pour un midi. Expérience à renouveler ! :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour loick, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Tania.r
Le 27/09/2023 à 13:59
Deco sympa, commande arrivé assez rapidement je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Tania, Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Paul.r
Le 27/09/2023 à 12:51
Le meilleur mcdo d’Orléans. Le service est toujours implacable et particulièrement rapide avec un personnel très agréable (petit bonus avec les frites toujours bien chaudes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Super commentaire pour une super note ! Merci 😀 Nous transmettons à l'équipe qui va sans aucun doute apprécier ! L'équipe de votre McDonald's olivet la source
smith.e
Le 27/09/2023 à 12:13
Merci à Rayan et à son équipe pour leur accueil ! Ça fait du bien de retrouver un esprit convivial autour d’un bon repas, focus smile la team !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup smith teddy pour votre retour 🤩 Nous faisons toujours le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions et ce quelque soit le nombre de personnes présentes dans le restaurant. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Timothé.e
Le 27/09/2023 à 11:46
Sympa comme petit macdo première visite et je suis déjà conquis pourtant cela n'est pas dans mes habitude. Equipe sympa conviviale le top. Encore merci!
Réponse du propriétaire :
Whaouuuuh Timothé ! C'est un sans faute et nous en sommes ravis ! Merci d'avoir pris le temps de détailler, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits par l'ensemble de notre service😍 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Viet.l
Le 27/09/2023 à 11:39
Très bon McDo! Je suis une cliente fidèle et je me suis jamais déçue du service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Antonin.e
Le 27/09/2023 à 11:38
J’ai rarement été aussi surpris dans le bon sens du terme en terme de rapidité et de qualité de service. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antonin 🙏 C'est très encourageant pour toute l'équipe qui fait son maximum chaque jour pour apporter le meilleur service. Et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le service rapide et de qualité. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's olivet la source
DB.
Le 27/09/2023 à 11:35
Je suis venues avec mes enfants hier soir j'ai était très bien accueilli et j'ai très bien manger. Mes enfants ont également apprécié me regarder manger. J'ai sacrifié mes enfants pour pouvoir manger chez vous. Puis je avoir un menu gratuit s'il vous plaît ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour DB, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Matheo.o
Le 27/09/2023 à 11:30
Très bon mc do, produit chaud et servie rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matheo ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Léa.e
Le 27/09/2023 à 11:27
Service rapide, personnel agréable et souriant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léa, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
kevin.e
Le 22/09/2023 à 10:28
J’arrive au drive je commande et en dessert je prend un mc Fleury je rentre et je mange et surprise !!!! Pas de cuillère pour un mc Fleury sa fait déjà la deuxième fois et sa répond pas o téléphone 📞 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
elo.a
Le 20/09/2023 à 20:23
Bien mais par contre les type chelou ( odeur bizarre cigarette et aspirant des ballon noir ) sur le parking et un qui roulai une cigarette bizarre à côté de la fenêtre où on mangeait avec nos enfants c'était pas top top mais sinon ce macdo est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Merci pour votre retour. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer lors de votre visite. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
TGV.h
Le 18/09/2023 à 20:59
Ce faire insulté par des collaborateurs des chez McDonald's c'est magnifique. Tout ça pour un plateau non débarrasser, en extérieur la poubelle remplie à débordé avec l'attaque d'une dizaine de guêpe (étant allergique la moindre piqûre c'est potentiellement la mort) cette super employé ce manifeste et n'écoutant aucun commentaire ce permet directement d'insulter... suite encore ce soir je surprend cette même personne (elle prend les commande au drive) ce permet entre 2 commandes de critiquer ouvertement les clients derrière le comptoir en salle intérieure, soyer discret...
Réponse du propriétaire :
Bonjour TGV Rhin Rhône Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Romaric.o
Le 16/09/2023 à 13:06
J’ai juste à vous dire monsieur qui est habillé normalement qui doit être le manager le plastiqué dans une boisons ça n’arrive pas comme vous me l’avais prétendu. Au passage mettez des charlottes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romaric, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et faisons un point avec nos équipes pour comprendre ce qu'il a bien pu se passer. À titre informatif, sachez que les équipes des cuisines comme celles du comptoir utilisent des filets à cheveux (qui sont certes moins visibles mais tout aussi efficaces que les charlottes). Ces filets assurent un maximum de sécurité et d'hygiène, comme les normes McDonald's France l'exigent. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Maxence.e
Le 14/09/2023 à 00:26
Commande très bien produits chaud. Cependant l'ICE tea qui à le goût d'eau c'est pas vraiment top pour profiter des autres produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre retour. Vous semblez satisfait et nous en sommes ravis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'ice tea et nous ferons en sorte de vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Thierry.e
Le 12/09/2023 à 22:04
De base c'est une institution on y va depuis petit on adore Seul bémol le big Mac qui est devenu un mini Mac Il a trop vite subit les courbes de l'économie et il en pâti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour vos retours. Sachez que dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Patrice.a
Le 11/09/2023 à 01:12
Mc Donald pas accueillant et à l'hygiène en salle laissant à désirer comme beaucoup d'autres ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'accueil et d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Ludivine.i
Le 10/09/2023 à 19:33
Commande drive ce soir. Petite commande mais oubli de pommes et poires dans le happy meal ! Et bien évidemment oubli des sauces. Vérification sur le parking mais du coup perte de temps car obligé d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
as.e
Le 04/09/2023 à 17:52
Beaucoup d'attente au drive. La responsable n'est pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour as nerault, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil dans sa globalité est une des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. Par ailleurs, nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
devdas.n
Le 04/09/2023 à 16:17
Vomissements, vertiges violent en gros une Intoxication alimentaire dû au poulet de mac do, je n'y irais plus du tout. J'ai mangé chez Mac Do le soir et suis tombé malade la nuit même. Je pense que la chaîne du froid n'a pas dû être respecter. Ce n'est pas la première fois que je tombe malade juste après avoir manger un sandwich au poulet chez Mac Do mais j'ai voulu réessayer, au final j'ai pû constater que c'était bien le dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour devdas inde, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de poulets servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
M.
Le 04/09/2023 à 01:13
Comme à chaque fois que je vais dans ce McDo très décevant que ce soit le midi après-midi le soir c'est toujours pareil toujours des erreurs toujours des oublis. Qu'il y ait du monde ou pas il y a toujours un problème dans la commande qui est donnée. J'ai eu le droit à des frites qui dataient au moins il y a une heure. Franchement ça faisait longtemps et ben je peux vous assurer que c'est la dernière fois c'est pitoyable les sandwichs de plus en plus petits et les prix de plus en plus cher bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M T, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux le contrôle des commandes tout au long de la journée pour garantir votre satisfaction. Nous tenons à vous assurer que le bien-être de nos clients sont est notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Matteo.r
Le 02/09/2023 à 22:39
Merci à Malika et Idriss pour leur accueil, leur amabilité et leur professionnalisme. Nous sommes venus chercher une glace, et ils se sont donné du mal pour essayer de me la servir alors qu’elle n’était plus disponible. De plus, pour l’attente, Malika a su m’offrir une boisson rafraîchissante ainsi qu’une troisième glace. Un plaisir de venir et de voir des gens aussi sympathiques!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite 😉 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Elina.h
Le 01/09/2023 à 19:02
Merci à Ludovic et Leann pour leur accueil et leur bonne humeur au drive de McDonald Olivet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elina, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très aimables et professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
malo.o
Le 01/09/2023 à 16:13
Le restaurant se trompe souvent lorsque je prends à emporter mais le service est rapide et toujours chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malo, Le service est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! Néanmoins, nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. A bientôt, L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Harmonie.m
Le 01/09/2023 à 00:42
Super service je recommande! Jeune manager très compétente
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Harmonie Imperiale pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Chryskelygenevieve.e
Le 01/09/2023 à 00:01
Franchement, service impeccable, les employés souriant , Ils sont très rapide pour la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chryskelygenevieve Keyly, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Guillaume.a
Le 29/08/2023 à 10:47
Manque de rigueur dans la cuisine. Un coup c froid ou Manque le bacon. Ext...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons, nous avons à coeur de vous satisfaire. De plus, le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, donc soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
David.i
Le 22/08/2023 à 18:01
J’attribue cinq étoiles, largement mérité à ce restaurant. Très souvent catégorisé de façon péjorative, ce McDonald’s diffère des autres. Notamment, dans sa qualité d’accueil qui se montre très chaleureuse et souriante. De surcroît, la polyvalence ainsi que la rapidité des employés garantit un service instantané et efficace. Enfin, je souhaite souligner, que je n’avais jamais goûté de frites aussi bonne de ma vie ( cuisson / goût) 🍟…
Réponse du propriétaire :
Et oui David, notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite 😉 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Sébastien.E
Le 18/08/2023 à 12:02
Service peu rapide et manque souvent un produit lors des commandes à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. Nous faisons également suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Lilou.i
Le 17/08/2023 à 22:11
Il m’arrive de venir chercher mon Macdonald’s à Olivet Là Source, je fus aujourd’hui très déçu ainsi qu’énervé lorsque j’ai retrouvé un cheveux ( ne venant ni de moi et ni de mon conjoint en vue du type d’incarnation), il est clair qu’un manque d’hygiène fait surface dans ce fast-food !! Vous imaginez bien que l’envie de manger à été coupé subitement après cette découverte. INADMISSIBLE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes surpris de votre retour, et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne doit pas se produire. Sachez que le port du filet est obligatoire en cuisine et est parfaitement respecté dans nos restaurants. Nous allons directement faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Loulou.5
Le 16/08/2023 à 21:52
Equipe sympathique mais malheureusement le restaurant est squatté par pleins de livreurs Uber eats qui attendent aussi bien à l'intérieur que jusque devant la devanture du restaurant moment en famille très moyen entouré de tout ses gens qui attendent à rien faire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou, Merci pour votre retour concernant l'équipe. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet pour voir ce qu'on pourrait faire. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Sonia.n
Le 15/08/2023 à 14:39
ensemble convenable mais dommage d’avoir attendu 10 minutes pour deux glaces et dommage d’être radin comme sa sur le caramel 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. Concernant le dosage des glaces, nous respectons un dosage défini et identique pour chaque client. Nous prenons néanmoins note de votre retour. À bientôt ! L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Benoit.o
Le 14/08/2023 à 14:31
Pas mal la terrasse jusqu’à ce que les employés en pause se mettent à fumer des joins,…
Réponse du propriétaire :
Bonjour nutsckracker61, Nous vous remercions d'avoir partagé vos observations concernant notre terrasse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été affectée par le comportement inapproprié que vous avez observé de la part de certains de nos employés. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à maintenir un environnement agréable et respectueux pour nos clients. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans un cadre plus approprié. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Laura.a
Le 09/08/2023 à 13:21
Service rapide comme on l'attend dans un fast food 🍔Très bon accueil ! Cependant la vaisselle n'est pas hyper propre et la salade ne semble pas du jour ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. Par ailleurs, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les règles d'hygiène et les délais de conservation à la lettre. Nous allons tout de même faire un point avec le reste de l'équipe " L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Charlène.o
Le 07/08/2023 à 13:42
Nouvelle déco mais repas artive tiède, portion frite peu rempli. Le play and enfant non climatisé, il fesait lourd alors que 22 dehors, et je parle même pas de ma propreté des structures enfants qui sont censés êtres translucides mais qui sont opaques de saletés, pareil pour le vitrage du restaurant! Ça ne serait du luxe de nettoyer ces éléments !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène dans l'ensemble du restaurant tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Maggy.a
Le 06/08/2023 à 13:35
Service rapide et bon accueil. Juste une erreur sur ma commande qui a été rectifié rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Maggy pour votre retour concernant le service et l'accueil par nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment 😍 L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Eva.a
Le 06/08/2023 à 13:33
Commande du 4 août 2023 Service très rapide, commande respectée et personnel aimable Expérience très agréable 😊👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de notre restaurant et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Pierre.a
Le 06/08/2023 à 00:14
Pas très propre. Frites froides. Et personnel pas au courant des magasins aux alentours (je me renseigne pour trouver une boulangerie; on m'envoie à 500 m alors que le commerce à côté est une boulangerie)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène et de commandes tout au long de la journée pour garantir votre satisfaction et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Thomas.
Le 04/08/2023 à 15:30
j'ai commandé un big tasty et un petit wrap à emporter. Je rentre chez moi je me retrouve avec un petit wrap tout collant roulé avec le papier dans la pate et un CBO à la place du big tasty c'est sur je n'irais plus danc ce resto en plus les potatoes n'étaient pas assez cuite le milieu était encore un peu dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Quant à la cuisson de vos potatoes, ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes afin que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Isabelle.e
Le 30/07/2023 à 10:27
Cheeseburger froid ,patatoes chaude ! Espace jeux sympa mais tres sale jamais nettoyer vu le gras des plexiglas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Remarques bien reçues, merci pour toutes ces informations précieuses, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Marie.r
Le 29/07/2023 à 15:04
Bonjour. Je viens de prendre deux menus maxi best off et je n'ai pas eu mes verres. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie france, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Oum.y
Le 28/07/2023 à 20:49
A fuir ce Macdo !!!!!!! Je vous le déconseille …. Niveau hygiène c’est catastrophique Dans mon sandwich il y avait des cheveux!!!!! De plus Ce Macdo oublie toujours des choses dans les commandes drive ( sandwich, sauces, dessert….) Je suis écœurée du service qui est nul de chez nul
Zineb.l
Le 24/07/2023 à 22:31
Lieu très propres par rapport à d autres McDonald's d orleans et je tien à remercier énormément Pauline qui étais très serviable avec un beau sourire bon courage à tt l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zineb Alami, Nous vous remercions pour votre appréciation de la propreté du restaurant et pour vos chaleureux remerciements envers Pauline. Nous transmettrons votre message à Pauline qui se fera un plaisir de savoir qu'elle a pu rendre votre expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Angelique.e
Le 22/07/2023 à 13:37
Super service rapide est a l'écoute, sans indiscrétions je me suis permise de demander le prénoms. Donc je tenais a remercier pauline 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Olivet la source
Christophe.�
Le 20/07/2023 à 15:38
Parfait, pas d'imprévu, peu d'attente, nourriture assez chaude, ce qui est en général assez exceptionnel chez Mac Do. Service à table très sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. L'équipe de votre McDonald's Olivet la source
Isabelle.l
Le 19/07/2023 à 14:20
Je suis au drive et l'accueil est très très agréable, franchement je n'ai pas être aussi bien accueilli à un drive changez pas vous donnez envie de revenir au mc do olivet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Olivet La Source
Marine.e
Le 17/07/2023 à 23:55
Oubli dans nos commandes...On va le dire au comptoir pour récupérer nos produits, on sait ce que c'est un rush et on comprend... Mais on se fait insulter par des équipiers en cuisine alors qu'ils sont incapables de faire leur travail correctement ? 2 en cuisine, 4 au comptoir avec un manager incompétent qui préfère fumer et manger tranquillement en plein milieu de la salle plutôt que de gérer son terrain. Quand on est incapable d'être manager, on change de métier. Ayant travaillé chez McDonald's, j'ai vu des procédures pas respectées et je suis totalement choquée de ce que j'ai vu. Et re-use est obligatoire en salle, dommage que vous ne respectez pas la réglementation. McDonald's France serait scandalisé. À fuir. Courage aux employés qui veulent vraiment travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite lors de votre visite mais ne comprenons pas vos commentaires qui ne reflètent absolument pas le service d'hier, ni même celui que nous offrons chaque jour à nos clients. La vaisselle Re Use était bien en place comme toujours jusqu'à la fermeture du restaurant, les procédures ont été appliquées comme il se doit, notre Manager n'a pas pris son repas en salle et les équipes n'ont aucun souvenir d'un retour au comptoir problématique. Aussi nous nous demandons si le commentaire que vous venez de faire nous était bien adressé? Sachez que notre directeur, Maxime, est disponible pour en parler directement avec vous au 02.45.40.40.68. L'équipe de votre McDonald's Olivet la Source.
nathan.a
Le 17/07/2023 à 23:47
Une commande normalement simple composer d'un menu et d'une potatoes on arrive à m'oublier mes potatoes et me donne une boîte de 9 contenant que 4 nuggets . En venant faire ma réclamation l'équipier très polis demande à la cuisine de reticfier sa le cuisiner dit je sais pas compter et ensuite le manager qui était en salle entrain de fumer et de manger pendant que son équipe courait franchement chapeau au petit jeune qui m'a fait ma réclamation. J'aurai un manager comme j'ai vu il ne travaillerai pas san qu'on entreprise car je pense que le directeur ne souhaite pas payer un manager qui ne sert à rien et que à se que j'ai vu n'est pas su grande utilités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Olivet La Source
mylene.e
Le 12/07/2023 à 07:55
MC do est bien pour manger rapidement et c est un endroit qui ferme assez tard surtout après un concert !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Mylene d'avoir partagé votre satisfaction 😍 Nous adorons cela ! L'équipe de votre McDonald's Olivet La Source
isabelle.h
Le 08/07/2023 à 11:52
Venus fêter un brevet des collège avec ma fille, nous avons été accueilli avec un grand sourire, une équipe très sympathique! C'est vraiment les meilleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Ella.h
Le 08/07/2023 à 06:06
les personnes du service son général extrêmement agréable, jamais aucun soucis avec personne je recommande extrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci L'équipe McDonald's Olivet la Source
Marion.o
Le 07/07/2023 à 08:16
Meilleur Mcdo de la métropole pour moi. Personnel sympa, service rapide ( et si il y’a de l’attente, on essaie de comprendre, ils font ce qu’ils peuvent !) Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci Marion ! C'est typiquement le genre de commentaire que nous apprécions et qui nous encourage. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Marjolaine.a
Le 06/07/2023 à 20:00
Service rapide. Par contre la clim est trop forte. Et les mc flury c'est du milshake enfet ? 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjolainei, Remarques bien reçues, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs. A très bientôt. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Guymard.o
Le 06/07/2023 à 19:59
On apprécie la place de jeu avec notre petite, personnel aimable et chaleureux. Par contre des grands de 10 à 12 ans jouait avec chaussure j’ai dû faire le gendarme pour les remettre à leurs places et ils sont quittées le jeu. Bruit, chaussure on a tous eu leurs âges mais manque de respect pour les petits a qui est destinés le jeu
Réponse du propriétaire :
Merci Guymardr d'avoir pris le temps de donner votre avis.😆 A très vite L'équipe McDonald's Olivet la Source
Sophie.e
Le 18/06/2023 à 12:43
Nous y sommes allés pour un petit déjeuner sur la route des vacances. Petit déjeuner chaud, personnel très agréable et aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪 Merci L'équipe McDonald's Olivet la Source
Adam.�
Le 14/06/2023 à 13:57
Commande passe s’en livraison ce mardi 13juin2023, instructions non respectées. Les 3 sandwichs coller à l’emballage comme indiqué sur la photo. Et les potatoes toujours froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Nae.e
Le 06/06/2023 à 21:01
aucun effort alors qu’il y a très peu de personnes restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nae, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Olivet la Source
pierre.
Le 04/06/2023 à 19:05
Personnellement je viens souvent au Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre confiance et fidélité😍 L'équipe McDonald's Olivet la Source
Marie.s
Le 29/05/2023 à 14:19
Super restaurant, propre, bien aménager. Mais ce qui me contrarie c'est le fais que quand nous prenons à emporter il ya des oublie de nourriture. J'avais pris un milkshake et je ne l'ai pas vu dans ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour qui nous met du baume au coeur 😚 L'équipe McDonald's Olivet la Source
Élodie.o
Le 29/05/2023 à 11:44
Déçu ! Repas sur place ticket édité à 11h07 plateau arrivé a11h43. Les excuses c'est bien mais cela serai bien de s'organiser autrement. Salle vide et ils s'occupaient en priorité du drive alors l'excuse de la machine en panne sa marche pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Uriel.a
Le 25/05/2023 à 13:09
Trop de ketchup dans les burger Il faudrait pouvoir modifier le choix des sauce à l’intérieur également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Uriel, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Mouna.u
Le 17/05/2023 à 21:06
Je viens avec mon fils souvent et je n ai pas de mauvais point a souligner. C est un bon restaurant je pense juste au toilettes a nettoyer mais sinon le personnel est agréable, réactive et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouna, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note 🏆 Nous prenons note de votre remarque de sorte à ce que vous n'ayez pas cette impression au prochain passage. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Laurence.e
Le 14/05/2023 à 13:58
1ère visite dans ce lieux. Propre et accueillant. Personnel aimable serviable et rapide, malgré le monde présent ce jour... Salle et toilette propre c'est rare.
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Laurence ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe McDonald's Olivet La Source
Aurelie.a
Le 13/05/2023 à 19:41
Je met que 3 étoiles car la propreté des toilettes et vraiment a revoir et en plus plus de papier donc vraiment pas hygiénique du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance à l'avenir. À bientôt, L'équipe McDonald's Olivet la Source
Leo.u
Le 07/05/2023 à 18:06
Que ce soit à emporter ou à faire livrer, je n’ai jamais reçu une seule commande sans avoir d’oubli. Bien sûr, sans compter les «oublis» récurrents de sauce pour les frites, ou les serviettes. On croirait qu’ils le font exprès. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile, passez votre chemin et fuyez ce MacDonald’s d’Olivet. Note pour le propriétaire : merci d’engager du personnel un minimum «compétent ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's olivet la source
Ju.u
Le 03/05/2023 à 17:05
Commande effectuée à 16h45. 2 sundae, 1 cookie, 3 boissons à apporter. Moins de 5 personnes qui attendent d'être servies. Plateau apporté à 16h58 sans les cuillères pour les sundae, ni serviettes. Compliqué à préparer comme commande... Demande est faite à la serveuse qui part sans répondre. J'attends 5 minutes, me rends au devant le comptoir, pas un personnel présent, tous en cuisine. Obligé de demander à haute voix s'il y a quelqu'un de disponible, résultat les enfants ont mangé leurs glaces fondues. Pour un fast-food, on fait largement mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju, Nous sommes conscients que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Damien.i
Le 30/04/2023 à 18:50
Un excellent accueil, hôtesses prévenantes et une équipe en cuisine très professionnelle. Produit bien réalisé et frais. Merci pour cette belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, L'équipe McDonald's olivet la source
Karine.a
Le 20/04/2023 à 18:50
Une honte franchement je me suis aperçu que le gobelet où il y avait les frites n’avait pas été lavé il y avait encore l’étiquette de la sauce barbecue de l’ancien client je me suis plaint à la responsable qui m’a juste dit désolée une blague en plus ce jour on ne pouvait pas bénéficier de nos points un problème national apparemment franchement même quand on commande par uber eat y’a toujours des problèmes en plus il est sale le restaurant les tables les toilettes le sol y’a vraiment un gros problème dans celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Karine, nous sommes étonnés par votre message qui ne reflète en rien nos exigences quant à la propreté et l'hygiène dans notre restaurant. Nous sommes encore plus étonnés, car après avoir interrogé tous nos salariés et tous nos responsables, aucun employé n'a le souvenir de votre visite et du problème que vous relatez. Pouvez-vous contacter notre directeur Maxime au 02.45.40.40.68 ? L'équipe McDonald's Olivet La Source.
N.
Le 18/04/2023 à 14:27
Est-ce normal d'appliquer une politique différente en fonction de ses clients ? Tout commence par une demande afin que la table sur laquelle nous voulons nous assoir soit nettoyée car étant très sale, mais cela semble déranger les employés, pourtant même que nous soyons dans un macdo il me semble normal de pouvoir manger sur une table propre. Ensuite nous allons demander du ketchup, à mon étonnement il nous est facturé 10 centimes et entendons distinctement une collègue de l'employée nous servant (bien évidemment celle ayant auparavant nettoyé notre table) indiquer à cette dernière que normalement il est gratuit, ce qui se confirmera plus tard lorsque nous voyons un autre client obtenir plusieurs sauces gratuitement.... Je me posais alors la question de savoir si une nouvelle politique de MacDo avait émergée et consistait en une différenciation des clients au faciès ? Je souhaiterais ainsi obtenir une réponse à cette interrogation 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montauban Nicolas, sachez que l'hygiène et la propreté de notre établissement sont nos priorités. Nous transmettons votre message à nos équipes pour les sensibiliser au problème. Concernant les sauces, elles sont effectivement payantes lorsqu'elles sont en supplément. Nous vous demandons de bien vouloir excuser notre employée, encore en formation, qui a cru bien faire en les facturant (sans savoir que nous les avions oubliées initialement dans votre commande). Nous espérons vous revoir rapidement, l'équipe McDonald's Olivet.
Yutzee.A
Le 14/04/2023 à 00:23
25 mn d’attente alors que 4 commandes sont livrés avant moi. Pourtant j’ai pas de burgers spé. Pas d’excuses pour l’attente. Service déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yutzee, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe McDonald's olivet la source
MM35.
Le 02/04/2023 à 12:31
2 avril 2023 : Midi Météo froide dehors, mais surprise, restaurant froid dedans. Et là, pas de souci, les locaux sont froids (après avoir demandé ce qu'il en était, effectivement pas de chauffage), mais les plats sont raccord: servis froids aussi. Burger, dont le steak ne paie pas de mine (trop cuit et presque écrasé, froid à coeur), fromage non fondu, nous avons dû demander a ce qu'on m'en serve un bien chaud!!! Nuggets tièdes. Frites de légumes froides (même pas tièdes !!!), et molles. A nouveau ok demandé à ce qu'on nous en serve des chaudes. En effet, on nous ramène 2 portions, mais à nouveau, elles sont froides, et l'une des portions n'est même pas complète. Nous les rapportons au guichet, où là la réponse a été: pour ce qui est de la portion de frites, il s'agit de 2 volumes différents (non mademoiselle, nous avons commandé 2 moyennes). En ce qui concerne la chaleur, que nous devions attendre 3 minutes, ce que nous avons fait. En effet, elles étaient chaudes cette fois-ci, mais elles nous furent rapportées sans plateau et sans les sachets de ketchup qui ont disparu. Les glaces par contre, rien à redire. Mais bon... une glace a la bonne idée d'être servie froide, ce qui était parfaitement logique et qui a permis de terminer en harmonie la froideur de cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MM35, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous respectons également les mesures de sobriété énergétiques ce qui explique que vous ayez eu froid au sein de notre restaurant. L’équipe McDonald’s olivet la source
Theo.l
Le 30/03/2023 à 17:24
Déjà qu'il n'y a plus de potetos on veux nous faire payer les sauce deluxe pourtant gratuite avec les potetos bref en plus de faire de choix médiocre c'est des creuvard sous prétexte de suivre les procédures comme si 25€ de menu ne servait pas déjà à les payer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, nous sommes navrés que vous ayez cette vision de notre restaurant. Nous respectons simplement les règles instaurés pour McDonald's France. De plus, sachez que Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's olivet la source
Sev.
Le 21/03/2023 à 20:49
Une fois de +, erreur dans la commande au Click & Collect !! On commande 3 Royal Bacon, super contentes que la gamme soit de retour, bah une fois arrivées à la maison on déballe et on se retrouve avec 3 Deluxe… vraiment nul…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sev, nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 45 40 40 68) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s olivet la source
Gérard.A
Le 18/03/2023 à 21:01
Ou, via Uber Eats, comment se faire livrer - cher finalement - de la M. arrivée froide puisque le livreur, ne parlant pas un mot de Français, arrive après 2/3 autres livraisons... A rejeter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, nous vous invitons à contacter le service client Uber Eats car nous n'avons aucun pouvoir de décision sur leur manière de livrer nos commandes. Merci pour votre compréhension. L'équipe McDonald's olivet la source
V.
Le 15/03/2023 à 21:56
Il fait froid, les prix montent, les quantités diminuent, plus de sauce pour les frites, plus de serviettes, plus de papier ni de savon dans les toilettes. La crise a bon dos.
Réponse du propriétaire :
Navrée VL pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald's olivet la source
Emi.a
Le 11/03/2023 à 17:11
Niveau hygiène comment dire faut vraiment pas être regardant, entre les verres et les plateaux sales c'est à se demander comment sont les cuisines de plus services très long alors qu'il était à peine 17h et les produits très peu garnit (vrap et hamburger) très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emi, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. D'autant que l'accueil et le service client font partie de nos priorités. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's olivet la source
Christophe.o
Le 18/02/2023 à 16:51
Nous y sommes aller un samedi midi. Service super rapide à table. Tout est OK et les burger sont bien garnis. Juste le parking qui est juste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci L'équipe McDonald's olivet la source
A.a
Le 16/02/2023 à 12:44
12h24.. Commande.. Ne se préoccupe pas de ma commande... Priorité aux uber qu ils me disent.. J ai payé.. J ai mon ticket de caisse.. Ils me disent maintenant que c est pas payé puis nous demande si je ne l ai pas eu... Jamais j ai vu ça.. Même pas un pardon de la manager.. Ni une réduction ni quoi que cebsoit. Incroyable.. À bannir.. 12 h50. Merci.. mon ami qui m attend mangera froid.. Top cette franchise.. Bravo mc do.. Heureusement ce n est que de la restauration rapide..
Réponse du propriétaire :
Bonjour A Sacripan, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's olivet la source
Rémi.n
Le 05/02/2023 à 18:27
Très bien pour les enfants aussi très bien air jeux 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Que d'éloges qui nous font tellement plaisirs ! Merci à vous d'être venu dans notre restaurant et à bientôt avec toute votre famille ! L'équipe McDonald's olivet la source
Aone.e
Le 31/01/2023 à 19:59
Un des macdo les moins agréable, erreurs de commande, des jeunes qui sacage les jeux pour enfants et qui empêche les petits de jouer.... Un scandale.. Aucun salarié pour s'en rendre compte.. Caméra ? C'est triste de proposer un coin pour les enfants si ont est pas capable de le préservé et le rendre sécurisé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aone, nous sommes vraiment désolés de cet incident que vous nous relatez aujourd'hui. Sachez que la sécurité et le bien être de nos clients et particulièrement des enfants sont notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part directement du problème la prochaine fois (en espérant qu'il n'y en ait pas), nous interviendrons immédiatement. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe d'Olivet la Source (Translated by Google) Hello Aone, we are very sorry for this incident that you are telling us about today. Know that the safety and well-being of our customers and especially children is our priority. Do not hesitate to let us know the problem directly next time (hope there is none), we will intervene immediately. We hope to see you again very soon in our restaurant. The Olivet la Source team
Imene.e
Le 15/01/2023 à 09:44
Arrivée à 9h car de passage, aucun accueil et en prime la demoiselle qui est limite pas contente car elle a du monde qui arrive (on était 2). De plus nous avons demandé gentiment d'avoir accès à des toilettes propres car elles étaient dans un état lamentable au point de devoir ressortir aussi vite et cette même jeune femme s'est exclamé ouais bah elle peut pas tout faire et être partout. C'est quand-même un minimum d'avoir des toilettes propres à l'ouverture dans un restaurant. Je ne recommande pas du tout. Et le personnel à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imene, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne correspond pas au service que nous offrons habituellement. L'hygiène et l'accueil font parties intégrantes de notre charte de qualité. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's olivet la source
Virginie.i
Le 03/12/2022 à 11:21
Le Macdo le plus lamentable que j'ai fait. On arrive à 15h avec mon fils, sortant de l'hosto, pas un chat la dedans, parfait .... il faudra attendre 22 min pour avoir 2 menus !!!!! 1er hick , il n'y a que 6 nuggets eu lieu de 9, 2ème hick les 2 frites et le Burger sont totalement froids !!!!!! Sérieusement, je n'ai jamais vu ça. Pas une table était nettoyé à notre arrivé. Ce qui est dommage car il est super bien aménagé ce Mac.
Morgan.o
Le 18/11/2022 à 12:18
L'on y va parce qu'on a pas le choix pour des raisons de proximité ou de temps mais vraiment pas par plaisir Les commandes drive sont souvent incomplètes , des produits sont en rupture ou la machine à glace qui ne fonctionne pas fréquemment . Une sensation de manque d'organisation et des sandwichs mal faits. Bien entendu rien n'est proposé pour compenser la perte de temps. À éviter tant que possible
eva.i
Le 05/11/2022 à 19:26
Plusieurs fois je vais à ce macdo et à chaque fois il me manque quelque chose encore ce soir j’ai payé un menu grand wrap à 9€90 il mon mit à la place un petit wrap j’en ai marre vraiment je sais pas comment les employé fonctionne. Il faut commencé à lire c’est trop.
nina.l
Le 02/11/2022 à 07:52
Passez votre chemin, à chaque fois que j ' y vais il manque un produit sur mon plateau, les jeunes sont mal aimables pas de bonjour merci pas de sourire . La dernière fois je voulais nettoyer la table car très sale j ai voulu prendre le produit et l'equipier m as incendié !!! Maintenant je préfère faire un détour et emmener mes enfants ailleurs. Je préfère a celui qui se trouve a coté d' auchan olivet c propre et le personnel est aimable.
Sandie.h
Le 28/10/2022 à 15:05
Nous avons passé commande à la borne aucun ticket n'est sorti. Au bout de 15 min à attendre ... je vérifie que notre numéro est bien affiché sur l'écran je retourne m'asseoir... au bout de 25 min toujours pas servi, mon mari se déplace on lui assure être bientôt servi, on vient à notre table nous demander le ticket que nous n'avons pas... puis nous redemander notre commande en nous assurant faire au plus vite. Nous ressortons 45 min plus tard sans avoir mangé car notre paiement n'a pas été pris en compte. Mais notre numéro de réservation était bien sur leurs écrans.
Patrick.
Le 28/10/2022 à 13:14
Ou est passé la vrai crème glacée de mon Mac flurry? C'est dégueulasse, je payé une fortune pour un désert crème glacée et vous m'sortez une glace à l'eau !!! En plus d'augmenter les prix, la pseudo qualité que je trouvais avant, elle disparaît. Pas prêt d'en reprendre....
Référencement.E
Le 18/10/2022 à 19:58
Drive beaucoup trop lent, j'ai fait marche arrière, je suis rentré chez moi et j'ai passé commande chez l'art en burger. Livré en 20 minutes par un mec à vélo, prenez en de la graine.
Gwénola.a
Le 15/10/2022 à 00:29
Première fois au McDonald’s d’Olivet et pas de surprise, on sait ce qu’on va y chercher. Ce soir, commande à emporter passée à l’intérieur pour éviter l’attente au drive et effectivement, pas grand monde, service très rapide et commande complète ! À réitérer à l’occasion…
Call.h
Le 03/10/2022 à 18:53
🤦♂️👉👇👇 ils vend de la nourriture⛔ intoxiqué les dates sont passées depuis un moment pourtant les gens qui travaillent ils sont au courant et il s'en fiche complètement il y a un mec avec des grands cheveux et toujours assis pas du tout souriant le vigile te suit partout il fait comme si qu'on est au magasin Christian Dior à Paris😂
Julie.l
Le 22/09/2022 à 13:22
j'y vais souvent mais hier déçue. au drive. je commande un wrap chèvre et on m'a mis wrap poulet. 3 jus d'orange on me met 3 jus de pomme. et les 2 donuts au chocolat tout durs c'était fait de la veille. Pas de livre dans menu happy métal. bref hier déçue
Meganite.
Le 17/09/2022 à 22:53
Tout est toujours très sale, le sol collant les déchets qui débordent des poubelles, les tables et sièges rarement nettoyer, ce n'est pas du tout agréable, on peut se demander ce qu'il en est de l'hygiène en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meganite, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Olivet la source
BRANCHERIAU.H
Le 05/09/2022 à 18:30
Madame, monsieur, bonjour, Il est juste inadmissible qu'un salarié de votre établissement ait un comportement odieux envers vos clients. En effet il s'agissait simplement d'une petite erreur de tri. Quelle sera la prochaine étape de votre salarié les insultes?? Et je ne vous parle pas de la qualité déplorables des produits... Ma fille vient d'arriver à Orléans pour ses études supérieures, il est clair que nous ne reviendrons plus jamais dans votre établissement. Il est fort à parier que ma fille ne fasse pas non plus des éloges sur le comportement de vos salariés. Dommage prenez exemple sur le Mac Do de Challans !! Mac Do d'Orléans à fuir absolument
Oliver.o
Le 29/08/2022 à 14:00
Commande du jour en drive hyper simple : menu mac chicken eau frite + compote + sauce curry. Je paie et récupère ma commande. 2 mn après je m’installe pour la manger, manque la sauce : un classique et facturé 20 cents. Du vol, si on ajoute frites tièdes et molles et pas de serviette papier on est bien ! Dernière chose : j’ouvre le couvercle de l’eau : l’eau est marron claire 🤢🤮
Solia.T
Le 23/08/2022 à 17:12
Même si je suis écologique j'avoue que laver les verres, couverts, etc à un degré plus bas que 70 n'est pas très hygiénique. J'avoue que j'ai pas trop aimé. Il manquait pas mal de choses et des erreurs sur la commande.
SELVI.u
Le 22/08/2022 à 18:32
Frites froides midi et soir. Pas de jus d'orange dispo. Pas de cappuccino. Pas de ketchup. Ils finissent le stock pour fermer le resto ? J'ai demandé des sauces vu que c'est servi à table, l'employé m'a dit ok mais n'est jamais venu. Bravo
Jeff.o
Le 12/08/2022 à 17:30
Frites froides détrempées, toilettes sales avec des crottes flottant dedans, rebord de fenêtre avec une épaisse couche de poussière et plein de mouches mortes, pas de produits végétariens disponibles, tables pas propres, milkshakes savoureux (plus savoureux qu'aux Pays-Bas) et le burger au poisson était également correct . Les matériaux réutilisables utilisés sont également positifs, mais ils doivent être nettoyés.
sousou.i
Le 09/08/2022 à 22:12
J’ai été aujourd’hui avc mes enfants Ma fille me réclame de l’eau je l’envoi au comptoir demander un verre d eau on Lui dit que c’est payant. Payant?!! C’est un scandale !!!!!!! Est ce qu’il faut vous rappeler la loi ?! Quand je pense que de pauvres gens ont dû payer pr avoir une simple cette deau potable. Bientôt on ns fera payer l’air qu’on respire … L’inclusion de la carafe d'eau dans le prix du repas découle de l'arrêté n°25-268 du 8 juin 1967 concernant l'affichage des prix. Le texte précise que le prix du repas comporte obligatoirement le couvert, à savoir le pain, l'eau ordinaire, les épices ou ingrédients, la vaisselle, verrerie, serviettes, etc., qui sont usuellement mis à la disposition du client à l’occasion du repas. En conséquence, le restaurateur ne peut pas facturer la carafe d'eau ordinaire en accompagnement d'un repas
Sandra.a
Le 01/08/2022 à 14:10
Encore une mauvaise expérience... Commande à emporter : nous étions sur le point de récupérer la commande, quand l'une des serveuses se rend compte qu'on nous donne la commande sans les sandwichs dedans. Ils nous reprennent donc nos deux sacs pour mettre les sandwichs. Nous vérifions quand même la commande en partant, et il nous manquait les 3 Frites... C'est magique! Ne partez surtout pas sans vérifier vos sacs! (Y compris dans la boîte du Happy meal)
Dorianne.h
Le 31/07/2022 à 18:12
Les frites étaient froides hors qu'on mangeait sur place, la vaisselle était mal lavée. Les toilettes étaient dans un état déplorables et même pas laver (papier par terre, chasse pas tirer). Mouche morte sur l'appuie de fenêtre. Plus jamais.
123456.8
Le 31/07/2022 à 15:02
Le very parfait le plus petit de France,une vraie arnaque .trop cher pour ce que c'est.pas exceptionnel et attente trop longue...McDonald's a fuir. PS: En effet j ai acheté un very parfait dans un autre mc Donalds et il s 'avère que je me suis bien bien fait arnaqué. Le McDo d Olivet sert leurs very parfait dans les gobelets carton du Mc Flurry et ils sont même pas remplis jusqu'en haut mais la moitié.alors que les vrais vert parfait à 4e tout de même sont servies dans des gobelets faisant le double.
Sabrina.e
Le 29/07/2022 à 16:30
Très déçue de cet établissement. Étant sur la route de retour de vacances j'y fait halte. Il pleut, je rentre avec ma famille dont mon chien calme et tenu en laisse. Nous commandons à la borne et un employé me signale que mon chien doit rester dehors. Il pleut des cordes. Je suis donc contrainte de manger dehors, à peine abritée, un menu apporté froid sur une table trempée et sale. Il n'est pas mentionné à l'entrée du restaurant que les chiens ne sont pas admis et d'autres restaurants mac donald ont admis mon chien...je ne risque pas de revenir de sitôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction cependant chaque franchise est libre d'autoriser ou non l'accès aux animaux de company. Notre équipe n'a fait que respecter les règles. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous laisserez une autre chance. L'équipe McDonald's olivet la source
Kuv.o
Le 25/07/2022 à 14:51
Bondé de monde jusqu'à la fermeture de 22h00 Une queue d'attente interminable et des bornes de commande en erreur rn fin de votre commande 😡 : il faut commander à la caisse. Du jamais vue sur d'autres Mcdo. La plage horaire du week-end n'est pas acceptable, il faut aller jusqu'à midi pour éviter ce genre de problème...
gerard.u
Le 18/07/2022 à 20:16
On ne sait pas pourquoi mais chez Mc donald s le sol est glissant. Pas seulement les jours de pluie. La nécessité de servir rapidement et s'il y a un gros débit conduit parfois à des entorses sur les canons de la préparation des menus. Les petits livres sont sympas. Il faudrait peut-être varier les auteurs.
Jean-luc.e
Le 18/07/2022 à 14:45
Passage au drive. Pour la prise de commande la personne parlait très vite et mal. On ne comprenait rien. Affiche des plats pas du tout intuitif. Le double cheeseburger complètement plat.
Ilona.e
Le 12/07/2022 à 18:09
Super propre, nourriture rapide et chaude, je ne comprends vraiment pas les mauvaises critiques. Le jouet Happy Meal a été oublié mais en a immédiatement reçu 2 en guise d'excuses. Personnel sympathique
Zahra.a
Le 09/07/2022 à 23:12
Service déplorable: pour 2 Mc flurry commandés, aucun n'avait le coulis demandé, ils nous ont mit un autre goût. Plus de cuillères, donc des fourchettes : très pratique pour manger les glaces et pas serviettes non plus...
Romain.a
Le 11/06/2022 à 23:31
Suite à une commande passée à 22h39 nous avons été servis après 23h suite à une organisation déplorable. Une fois arrivé chez nous, nous avons découvert un steak manquant dans le triple cheese, un steak froid dans le signature mais aussi des coca qui n'en n'avaient que la couleurs sans bulle et sans goût. Il y a un grand manque de professionnalisme et de rigueur.
Natalya.a
Le 11/06/2022 à 18:29
J’y vais souvent, commande toujours complète, jamais été malade, le service est rapide seul bémol le temps d’attente sur les bornes click and collect, parfois plus de 25 min alors qu’il est 22h
Anouck.r
Le 01/06/2022 à 13:07
Bonjour, nous sommes allez au McDonald's entre amis le 1juin 2022. Très déçu du service. Nous commençons par entrez un jeune homme très gentil nous a accueilli, par la suite nous avons commandé. Une fois les commandes arrivé nous nous rendons compte que les frites n'étaient pas salées, qu'il n'y avais pas de sauce (ils nous ont dis qu'il n'y en avaient plus cela aurait étais plus juste de le signaler à la commande), le triple chease bacon était froid (obliger d'aller demander de le faire réchauffer), sur un paquet de 6nuggets il n'y en avait que 5 En conclusion nous avons étaient fortement déçu ... c'est honteux pour une tel enseigne
Jeoffrey.a
Le 23/05/2022 à 13:25
Très déçus mon wrap bacon et ouvert ( déchiré ) sur tout le longueur. Les frites du menu de ma femme ne son pas cuites. Nous sommes très déçu. Plusieurs semaines avant cela j'ai dû ramener 3 fois mes sandwich bacon car pas de bacon dedans. Puis une fois où on nous a fait payer 9 nuggets que nous avons demandé et on a eu une boîte de 6. Ce macdo laisse vraiment à désirer.
christine.a
Le 21/04/2022 à 13:53
Très déçu, le sol était très glissant, il fallait faire attention pour ne pas tomber, j'avais 4 menus, et dans 2 menus il manquait quelques choses dont dans un le repas principal, il y avait juste les frites et la boisson, je vais réclamer et on me répond que c'était normale puisqu'il n'y en a plus on ne prévient même pas le client c'est lui qui le découvre au moment de vouloir manger. Heureusement une autre jeune femme c'est proposée de m'en préparer une. Très gentil mais il n'y a même pas eu un geste commercial. Il a fallu que je mange rapidement car cela avait mis du temps pour le préparer ayant un rendez-vous. Ayant travaillé dans le commerce je sais que l'on peut faire des erreurs, mais il faut savoir se rattraper pour que le client reparte avec le sourire là ce n'était pas le cas, vraiment dessus
Hugo.
Le 19/04/2022 à 11:50
Si vous êtes pressé n’y aller surtout pas et surtout vérifier bien votre commande, il y a très souvent des erreurs. Mais parfois les commandes sont correctes malgré le temps de préparation toujours lent
Marjorie.E
Le 16/03/2022 à 23:56
Erreur dans la commande, enfin erreur dans la cuisine puisqu'à la place du mcwrap poulet bacon, je me retrouve avec un mcwrap au chèvre... De plus, les boissons sont chaudes car pas de glaçons dedans. Merci pour la rapidité du service, mais veillez a penser à la qualité du service a l'avenir
Cathy.u
Le 14/03/2022 à 23:32
Alors la commande n'était pas respecter nous avons commander des sandwich avec bacon et aucuns n'avait du bacon. Nous l'avons signalé et on nous a reservit mais toujours sans bacon On commande des desserts on nous dit ya plus de donuts sucré mais il reste avec des confettis au sucre donc on dit OK mais au final on nous sert un donut sucré. Beaucoup d'incompréhension et au final les cuisiniers et serveurs pas du tout attentif au commande c'est dommage
Christiane.a
Le 11/03/2022 à 06:22
Un peu déçu. Le Mac chiken est un peu étouffe chrétien de même que les neuguets pas croustillants et pas très chaud. Et ce n'est pas une bonne idée de mettre le coca glacé tout contre les plats chauds. Les sauces sont parcimonieuses. J'espère que c'est exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Remarques bien reçues, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. A très bientôt. L'équipe McDonald's Olivet la Source
Olivia.o
Le 08/02/2022 à 20:50
Pour commencer un grand merci au grand jeune homme bouclé qui était portier hier midi qui contrôlait les pass et au service de ce soir. Très gentil et très souriant. Service rapide malgré le rush. Bon courage à vous
Brandon.u
Le 06/02/2022 à 13:10
Super lieu de restauration rapide, personnel accueillant, deux sauces Creamy Deluxe pour le prix d’une, rien à dire je recommande!!! Bon appétit à tous. 👌👌👌
A.
Le 01/11/2021 à 12:36
Bande d’incapable, Ma commande est donné a un ubereat qui l’a donné a une voiture qui l’a ensuite rendu au serveur qui l’as de nouveau emmener dehors pour ensuite me la rendre, j’ai donc demandé a ce qu’on me la reprépare, le manager a ensuite réessayer de me la refourguer après que 3 serveur est essayer tout en rallant. Il a tout simplement dis a son serveur de me la rendre en me disant qu’elle était toujours chaude. Manager sans intérêt, incapable, n’est pas professionnel et ne prends pas en charge ces responsabilités. Je ne recommande pas.
Julien.h
Le 31/08/2021 à 12:03
Je recommande ce mcdo, pas d'erreur de commande et service rapide. Dommage frites pas assez chaudes.
rose.
Le 25/08/2021 à 23:41
Erreur sur toute la commande. Aucune serviette. Je n' y retournerai pas. La direction devrait vérifier le travail de son personnel. Incroyable !
Teddy.l
Le 27/07/2021 à 20:46
On ira plus la haut, service long, glace parfois bonne parfois immonde ( a l'eau ) et 3 fois sur 4 pas le bon nappage ou pas de nappage du tout .
Magali.r
Le 19/07/2021 à 16:29
se4vice rapide et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's olivet la source
Tine.i
Le 21/05/2021 à 14:43
Commande de ce jour pour repas de travail : 99,19 euros ! La moitié arrive à 12h10, l autre moitié arrive à 12h42 . Résultats tous les convives ont mangé froid, car si au moins ils avaient livré des menus entiers à chaque fois...mais non ! Merci ... efficacité zero !
Elodie.o
Le 24/01/2021 à 14:19
Passée un dimanche vers 13h, attente beaucoup trop longue, presque 40 minutes dans la file au drive. Ayant travaillé moi même dans la restauration rapide je sais que ce n'est pas forcément facile mais 40 minutes je pense qu'il y avait un manque de personnel mais vu que le Leclerc est fermé vous auriez du prévoir un peu plus de personnel pour ce dimanche. Plutôt déçue aussi pour les quantités frites et potatoes, seul point positif : la commande était complète.
pauline.e
Le 30/08/2020 à 19:19
Ce dimanche 30 août. Franchement je mes 5 étoiles. Car services nickel, j'avais les sauces, les serviettes. Rapide comme on demande d'un drive et personnels poli, surtout le monsieur qui m'a servie a 19h. Franchement vous remonter dans mon estime
Jean-louis.O
Le 17/02/2020 à 14:42
Service rapide, personnels sympa. Ma demande de frites sans sel a été accueillie sans problème. Toutefois la porte des WC hommes grince à chaque ouverture. Très désagréable et le parking est beaucoup trop petit pour accueillir les clients, surtout vers 13h00.
Laurent.e
Le 26/10/2019 à 02:15
Avis d'octobre 2019. Je mets rarement de mauvaises appréciations, mais nous avons été très déçus de notre visite. Plus de salade composée. Mets servis en plus de 10 minutes et à peine tièdes. Problème de propreté au sol, sur des banquettes, un paillasson. Cela fait beaucoup, alors que l'établissement est très fréquenté. Avis d'août 2020 : après deux nouvelles visites, je remonte d'une étoile. A cause de la crise sanitaire, plusieurs mesures de précaution ont été prises. Il y a moins de clients en salle et beaucoup se font servir au drive ou par coursier. Le délai d'attente des commandes servies à table, se situe en 5 et 8 minutes.
Aleistyr.o
Le 02/09/2019 à 21:13
L'endroit était sale, en particulier les sanitaires (ce qui peut très bien être le fait des clients et non d'un manque d'entretien cela dit). Notre commande a été traitée après environ 20 à 25 minutes sans que la fréquentation ne justifie ce retard. Pas d'attention ni d'excuse particulière du serveur malgré le retard. La qualité du plat a paru inférieure à la moyenne habituelle dans cette chaine de restauration sans que la différence ne soit criante. Climatisation mal réglée car trop froide.
Adeline.u
Le 17/08/2019 à 09:06
Bien, intérieur un peu trop climatisé a mon goût, surtout au vue des températures extérieures.. Toilette pas très propre
Eyden.l
Le 18/07/2019 à 17:41
Une catastrophe pour le temps d'attente... Employés lents et incompétents. 40 minutes pour deux menus 1 heure pour les frites trop cuite qui sont venues après, alors qu'il y avait 5 personnes dans le restaurant...(sans exagérer) De plus, craquement sous les dents comme du sable dans le sandwich.. De plus, le gérant fait passer les copains de quartier avant... Bravo le respect.. Appeler ce resto LOW FOOD... Une honte pour la chaine Mc Donald !!
Nicolas.A
Le 25/10/2018 à 22:04
Service lent. Commande incomplète.gestion toilette et poubelles aléatoires. Pas de pain,malgré commande avec salade, réponse, nous n en avons plus, je lui dit que le moindre des choses c est de communiqué dessus, surtout que cela fait partie de la commande. M'annonce que le pain est gratuit , qu' il y en ai ou pas c est pareil. Sandwich monté à l envers (pain) je le de conseil fortement. Je suis venu au moins 3 fois, les pb se répètent.
Lionel.
Le 17/10/2018 à 21:17
A éviter si vous pouvez. Personnel dépassé par les événements alors qu'il n'était que 19h00. Plus de 20 minutes d'attente et j'ai été servi rapidement par rapport aux autres. Et c'est quoi cette carte (bien sûr yana plus) demandée avant le paiement. 4 écrans bloqués en attente de cette carte introuvable, et qui en fait ne sert à rien. A fuir.
Christophe.a
Le 23/07/2018 à 23:18
Commande au Drive rapide puis... Le trou noir, un vide intersidéral. Commande passée à 23h, servie à 23h25 (dont 15 devant la dernière cabine) !!!! Oups, que se passe t il dans ce restaurant rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. L'équipe McDonald's olivet la source
stephanie.a
Le 03/08/2017 à 14:41
Hamburger servi presque froid ,fromage froid même pas fondu... Manquait le jouet dans le menu enfant ... Serveur aimable qui me l'a ramené mais la serveuse a qui j'ai demandé avant je l'attend toujours... 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's olivet la source
Les autres restaurants
- 🏪 L'baraque à frites des ch'tis (3 Avis)
- 🏪 Restaurant Oklm (200 Avis)
- 🏪 Burger King (5179 Avis)
- 🏪 Mister Bill (5 Avis)
- 🏪 -Le Guetty- (132 Avis)
- 🏪 L’Authentic (311 Avis)
- 🏪 Chicken Street Clermont-Ferrand (236 Avis)
- 🏪 McDonald's (2588 Avis)
- 🏪 McDonald's (1232 Avis)
💬 Les tenanciers sont très sympas j'ai bien mangé et les prix sont raisonnables. J'ai trouvé les frites un peu molles mais la fricadelle est bonne
💬 Une grosse déception !!! Les doner bœuf inexistant .. nous sommes rentrés à la maison, c'était tout au poulet ... alors que nous avions demandé 3 doners au bœuf En plus de sa le pain c'est du panini ! La sauce blanche ?? c'est de la mayonnaise ! Pas de piment alors que demandés. Les frites étaient en caoutchouc c'étais du réchauffés ! Tous sa pour finalement attendre 45 minutes ..
💬 Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !Sérieux....commander un menu double wooper cheese bien gras avec plein de supplément et recevoir un truc veggie horrible avec rien dedans pour 15€, oublier les sauces, j'ai les boules! Si vous êtes pas capable ( car c'est pas la 1ere fois) de gérer une toute petite commande, faut changer de métier! fini ce resto, c'est toujours la galère
💬 Tres bon et accueil. Sympa
💬 Venant assez souvent pour une fois nous voulions changer d’un kebab et prendre un panini les viande n’étais pas précisé sur la carte sur le site on ses limite fais engueuler au téléphone car on ne savais pas les viandes alors que on a juste demander ce qu’il y avais . Étais cliente habituée , toujours désagréable en appelle déçus . Au final au moment d’aller chercher les panini on lui a montrer que il n’y avais rien sur le site elle m’a dis que sa avais pas été changer depuis 9 ans au final ( donc c’etais pas nous 😂)
💬 Les plats sont garnis .les serveurs très sympas et respectueux. Je recommande
💬 Commande en livraison et c’était juste ignoble ! Le poulet immangeable avec un goût absolument horrible. 40€ de perdu car nous n’avons même pas pu manger nos plats, je ne recommande pas du tout, à fuir !!
💬 Restaurant sans vaisselle réutilisable, vraiment dommage.... Des menus servis directement à même le plateau ( pas très hygiénique) , qui lui même était pas très propre. Malheureusement, aucune boisson gazeuse de disponible ce jour. Des menus enfants à commander en direct car la borne dysfonctionne.... Une salle de restauration pas très propre, plusieurs tables salles, des déchets au sol, des balais dans la salle. Enfin, des toilettes avec des poignées cassées. Vous l'aurai compris, restaurant McDonald's à éviter, une catastrophe!!
💬 Terrible concernant le service Uber, ils profitent franchement les sandwiches horrible très mal préparé y’a toujours un article qui manque les frites sens sel est froide C’est fini pour moi, je n’y a achèterai plus