📌 44 Rue des 3 Cailloux, 80000 Amiens
💬 2986 Avis
Le 17/03/2024 à 12:54
Assez déçue de mon expérience dans ce restaurant. Les lieux mériteraient un rafraîchissement. Les toilettes n'étaient pas super propres mais pour un samedi allez on se dit qu'ils ont été débordés. La dynamique des employés au comptoir laisse penser qu'ils sont là depuis deux jours. Et on arrive en début de service... Je commande un sandwich sans oignon. Le sandwich arrive froid et avec oignon. On a simplement ouvert mon burger pour retirer le plus gros. Ce que je trouve inadmissible. Heureusement que je ne suis pas intolérante ! Les frites ne sont pas salées. Je reste assez déçue de ma visite.
Le 16/03/2024 à 19:43
Avec ce McDo c’est toujours quit ou double, soit c’est très bon et fourni soit c’est froid, après un long moment sans être venu quelle déception de voir qu’ils proposent les 280 sur les publicités de borne mais qu’ils ne sont pas dans les menus sur celle-ci par contre en click and collect pas de problème vous pouvez en avoir ?? Ça n’as aucun sens …
Le 01/03/2024 à 13:13
Très bonne accueil et très Propre
Le 27/02/2024 à 17:18
Déplorable ! Temps d’attente trop long, ajouté au fait nous renvoyer vers le McCafé on l’on doit attendre à nouveau alors que la commande est déjà passée. Total : 30min d’attente pour 2 boissons. Odeurs désagréables dans la salle.
Le 25/02/2024 à 22:35
J'y suis aller quand j'était en stage de 2 mois, personnels très aimable et attentionnée et la cuisine est bonne, le seul mauvais point est le manque de réseaux dans le sous sol appart ça au top ;)
Le 14/02/2024 à 17:21
pour juste 6 nuggets 35 min alors qu’il y a avais une 10e de personnes, la police ils ne connaissent pas , et le service et horrible, je déconseille fortement
Le 09/02/2024 à 19:19
19h vendredi 9 un seul prépare les commandes et une personne fait les boissons pas de service à table attente longue bye bye Mac on veut un peu rentabiliser sur le personnel vos voisins bk 5 min après je suis servi à table la différence ils sont au moins 6 à préparer les commandes et je ne compte le nombre de passage en salle chez eux pour la propreté chez vous j’ai vu personne
Le 03/02/2024 à 19:31
je pense que sans salade c’est pas très compliqué à comprendre donc pourquoi j’ai de la salade dans mon burger? l’apprentissage de la lecture c’est niveau primaire, merci d’y retourner.
Le 27/01/2024 à 19:12
la vaisselle est vraiment très sale (liquide noir gluant non identifié) , j’ai du changer de bol ou il avait mes frites au cheddar qui était vraiment degueulasse, j’ai manger un hamburger un peu prêt correct ( vue le prix c’est le minimum mon reuf ) ALLEZ À BURGER KING
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tess, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Le 25/01/2024 à 09:09
Il va falloir faire un contrôle d’hygiène dans ce mc Donald c’est impossible ce qui viens de ce passer a l’époque nous avions éviter le Covid durant plus de 2 ans et on a voulu ce faire un p’tit plaisir, on a jamais était aussi malade et on a chopper le Covid à cause de ce mc Donald après cette mauvaise expérience nous sommes retourner hier commander ma fille à la fievre et moi j’ai la chiasse et des maux de ventre va falloir que les services compétents s’occupe de contrôler ce qu’il nous servent et dans quelle condition c’est preparer !!! En tout cas plus jamais je reviens et je vais prévenir tout les gens que je connais de ne plus y mettre les pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 25/01/2024 à 02:10
Vraiment ce lieu qui se situe à Amiens centre ville est adorable.. J'ai rencontré une serveuse extraordinaire très serviable, joviale et très disciplinée. Et leur système pour les toilettes c'est à dire ya un code d'accès mentionné sur le ticket de commande c'est superbe ça.. J'ai hâte d'y retourner pour une seconde fois..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos éloges pour notre McDonald's à Amiens centre-ville ! Merci pour vos compliments envers notre serveuse. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à partager vos préférences lors de votre prochaine visite. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant 😊
Le 24/01/2024 à 11:23
Juste une envie de recommencer l'expérience après de nombreuses années. Le cadre à Amiens est très sympa. Une mention spéciale pour la dame à l'accueil (stand petit déjeuner).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes enchantés de prendre connaissance de vos commentaires ! Votre avis sera relayé à nos équipes en restaurant. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accueillir bientôt dans notre McDonald's Amiens centre ville 😊
Le 18/01/2024 à 21:03
temps d’attente déplorable (bad long) alors qu’il n’y a seulement 3 pleupleu qui attendent. a revoir la réactivité de votre équipe ça en devient inquietant. bonne soirée soubi dominique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée.
Le 15/01/2024 à 15:55
Borne arrivée à un certain âge vraiment compliqué pour commander j'ai pris un big taysty (soit disant)rien à voir avec celui de plusieurs années vraiment petit Le pain Burger beaucoup plus petit que celui d'avant très très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne fin de journée.
Le 12/01/2024 à 20:00
Je suis venue à une heure où ce n’était pas le rush pourtant ma commande n’était pas complète, il me manquait mon petit wrap, 4 articles pour 5€ J’EN AI EU 3 comment cela se fait-il alors que ce n’était pas le rush, sûrement à cause d’un manque de concentration, c’est mieux de papoter et se draguer plutôt que de travailler. Grosse déception…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaliyah, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à transmettre votre retour au service concerné s'il vous plaît : [email protected]. Bonne journée.
Le 09/01/2024 à 13:18
Alors, j'ai commandé, j'ai attendu plus de 15 minutes donc je me suis manifesté. On me dit que ma commande a été prise par quelqu'un d'autre, on me demande de la réécrire sur un ticket, pour au final me dire que ah non c'est bon en fait, on l'a retrouvée. Jusque là, à part l'attente vraiment longue, d'au moins 25 minutes à ce stade, je m'attendais à un geste commercial, c'est connu de tous à McDo qu'au bout de 15min on est en droit d'avoir ce geste. Mais rien. En plus en recevant la commande, je me rends compte qu'on m'a donné un wrap au poulet au lieu du chèvre... Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Le 09/01/2024 à 11:52
Mal agencé, retrait des commandes pas pratique, hamburger sec car peu de sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 30/12/2023 à 20:00
En livraison, Vraiment déçu payer 60 euros et avoir du coca cola renverser dans les sacs.les portions de frites à moitié remplies et même pas un sachet de sauce !quel repas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 27/12/2023 à 19:58
Plus jamais ce mac do... Servi froid frites sèches refroidies, hamburgers mal montés et froid, état des tables des sols déplorables... Traces sales sur les plateaux, poubelles débordantes... Étant de grands adeptes du mac do heureusement que nous avons pas visité celui ci en 1er parce que nous aurions été plus concept 1 fois pas 2... Dommage que certains restent les bras croisés plutôt que de se mettre à l'action, du boulot ce n'est pas ce qui manque dans ce fait food....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 26/12/2023 à 07:31
Lieu très sale, mauvaise odeur dans le restaurant,tables sales...je n'ai jamais mangé un aussi mauvais wrap,plus jamais au centre ville d'Amiens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Le 17/12/2023 à 18:32
Jamais vu un Mac do comme ici. 55 mn d'attente et la manager n'hésite pas à dire que c'est faux. 25 mn avant l'encaissement et 30 pour la commande Pas une excuse. Sans compter l'erreur dans les sandwichs. Ce mac do est mal dirigé. On me promet un geste commercial et au final rien. Je me fait envoyer balader encore une fois par cette dirigeante qui n arrive même pas à gérer ses pulsions. Ce n'est même pas une heure de pointe (voir photo) Je n'en veux pas au personnel encore une fois c'est la réaction de la manager qui est scandaleuse. Je déconseille fortement. Je ne reviendrai plus...et je vais en faire la pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée.
Le 16/12/2023 à 14:26
Trop d'attendre borne avec tactile qui ne fonctionne pas plus que ça ne reconnaît pas la lecture du code de carte fidélité. Manque la télé pour voir le suivi des commandeEn gros à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 13/12/2023 à 19:20
Hamburger mis à l'envers et ça sentait le réchauffé bref ... déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de vous lire et nous transmettons votre retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Le 13/12/2023 à 04:38
Rien à dire, table propre en arrivant, les burgers étaient bien dressés. Et tout ça en plein rush du dimanche midi en période de marché de Noël.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Amiens Centre ville 😊 Passez une bonne journée.
Le 10/12/2023 à 19:59
Venu ce jour, les sandwichs étaient froid. En regardant les avis précédent, cela a déjà été signalé il y a déjà plusieurs mois. Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
Le 10/12/2023 à 18:28
Plus jamais, hamburger + frites froide, eau au goût +++++ que bizarre. Toilette super sale, pas de produit pour se laver les mains, papier toilette si on peut appeler ça du papier faut dérouler toute la bobine pour obtenir quelque chose de potable. Service en mode limace croisé avec un escargots plus lent cela ne doit pas exister. Je n'y mettrai plus du tout les pieds !!!!! Je ne recommande à personne!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 10/12/2023 à 15:37
Attendre + de 30 minutes pour 2 chocolats et 1 cafe pour qu en + de ca tout soit froid ... Gros manque d organisation et de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 09/12/2023 à 13:45
des incapables laisse le client sans nouvelles attentes excessif 35 minutes pour des croques macdo abusé je n'irai plus a celui ci meme pour encaissé obligé de faire appel a quelqu'un sinon personne vous calcul restaurant a fuire ou aller plutôt dans un autre si vous le pouvez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 09/12/2023 à 10:29
On m’a refusé l’accès à l’ascenseur avec ma poussette en me disant « c’est uniquement pour le PMR, il faut porter votre poussette dans les escaliers » une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue lors de votre récente visite. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Il est vrai que notre ascenseur est réservé exclusivement aux Personnes à Mobilité Réduite afin de faciliter leur accès. Nous encourageons nos clients à demander de l'aide à nos responsables présents sur place. Ils seront plus qu'heureux de vous assister en descendant les escaliers avec votre poussette afin de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Bien à vous.
Le 07/12/2023 à 05:39
Bien mais petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Amiens Centre ville. Passez une bonne soirée 😊
Le 04/12/2023 à 22:09
Nous avons commander ce soir deux CBO Avocado, nous avons reçu deux CBO sans sauce, difficile de voir l’avocat a l’œil nu, imperceptible au goût. Je ne sais pas si le/la manager(euse) déduis les avocats du salaire des équipementiers mais il y a visiblement un problème sur la quantité. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à transmettre votre retour au service concerné s'il vous plaît : [email protected] Bonne journée.
Le 03/12/2023 à 21:42
Bonjour, Ce jour même, je me suis rendu au macdonald d’amiens après le marché de noël j’ai commander 2 pâtisserie différentes, elle était mélangé alors que je suis allergique à la noisettes… Je demande à la personne qui servait de changer et de me le mettre dans deux sacs différents ! Celle-ci le fait bien évidement en nous prend de haut en faisant des réflexions à n’en plus finir et à la fin elle nous jette les deux sac sur le petit comptoir. Exprimant mon mécontentement à son équipier, celui-ci me dit qu’il doute de ma parole et après explication il a tout à fait compris mon ressenti. Il faudrait sûrement revoir l’aimabilite et rendre cette jeune demoiselle un peu plus serviable… Nous ne reviendrons plus et nous ne conseillons PAS ce fast-food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Le 03/12/2023 à 17:04
Manque de personnel beaucoup d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Le 29/11/2023 à 19:30
Personnel désagréable, quand on demande un renseignement on a l'impression de les ennuyer vaisselle sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitry, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Le 27/11/2023 à 12:35
Le petit déjeuner froid n'est pas très appréciable le chocolat chaud et le capuchino froid ainsi que le sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morghanne, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
Le 24/11/2023 à 04:49
Bon mais servie tiede
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour votre retour. En parallèle, nous transmettons votre avis à nos équipes. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Amiens Centre ville 😊
Le 23/11/2023 à 19:12
De passage sur Amiens Centre, on a fait une petite pause avec mon fils en pleine après-midi et longue attente pour obtenir notre commande, alors qu'un employé faisait des allers-retours dans la cuisine et n'avait pas l'air de savoir quoi faire... Tables sales, pas nettoyer entre deux, poubelles à ras bord, c'est l'un des pires McDo où j'ai pu allé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 02/11/2023 à 15:38
Nouvelle équipe au top! Accueillant et a l'écoute je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Nous transmettons votre avis à nos équipes 😊 Passez une bonne journée et à bientôt.
Le 16/10/2023 à 21:20
Pas mal du tout....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! ⭐️ À bientôt dans votre restaurant
Le 15/10/2023 à 13:25
Ils manquent des prises USB. Sinon il est très bien situé et propose diverses restaurations salées et sucrées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre avis à nos équipes. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant 😊
Le 14/10/2023 à 16:59
Temps d'attente extrêmement long pour un sois disant restaurant rapide ! De plus les boissons sont préparé tellement longtemps à l'avance que le coca n'est plus pétillant ! Hamburger servis froid, je retourne réclamer un chaud on me redonne un hamburger aussi froid ! Une honte pour le prix que l'on paye ! Je ne suis pas spécialement exigeant juste un minimum au vue du prix du menu. Quelque chose de chaud quoi.... On as eu comme explication que le processus de fabrication était comme ça dorénavant, que le fromage ne seras jamais chauffé ni le pain, il n'y as que le steak de cuit. Macdo ce n'est absolument plus ce que c'était ! Je ne parle même pas des quantités de frites, ni la taille des boissons qui n'est même pas respecté ! A fuir vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 14/10/2023 à 16:22
Emilie est super au mc café !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Le 14/10/2023 à 16:20
Émie au Mac café est au top ! Super gentille , serviable ! Je recommande le Mac café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugenie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Le 08/10/2023 à 14:36
Au macdo pour le goûter avec mes enfants, nous avons attendu plus d'1 h pour avoir notre commande... Obligé de faire la queue pour les boissons froides et viennoiseries et une autre queue pour les cafés au maccafé malgré les commandes aux bornes. Une atente insupportable avec les enfants et le monde.... Et un gros manque de propreté des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tracy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 07/10/2023 à 14:56
Excellent Mc Do j’ai particulièrement apprécié la qualité du service, équipiers super sympas, mention spéciale à Claire, adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Le 06/10/2023 à 19:45
À fuir absolument.. j’ai retrouvé un bout de PLASTIQUE dur de taille conséquente dans mon mcegg.. Évidemment la responsable a été incapable de m’expliquer le pourquoi du comment mais au vu de la situation je ne suis pas grandement étonnée. On a seulement su prendre mes coordonnées et me rembourser le menu comme si de rien était. Je n’imagine pas si c’était un enfant qui aurait eu ça dans la bouche.. Certes nous sommes dans un fast food, cependant, mesdames, messieurs, des règles d’hygiènes doivent être respectées pour la santé des clients. Si un tel bout de plastique n’a pas pu être vu, je n’ose pas penser une seule seconde à l’état de vos cuisines. À lire les précédents commentaires, le nombre d’intoxications alimentaires ne m’étonne même pas et vous non plus visiblement. À vous clients, fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience dans notre restaurant. Nous vous invitons à transmettre votre retour par mail à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée.
Le 02/10/2023 à 12:41
Commander un menu Maxi et recevoir la moitié des frites , le coca sans bulle et avec un supplément cheveux a l’intérieur !!
Le 24/09/2023 à 17:14
Long même quand c’est vide (+ de 15 min)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée.
Le 24/09/2023 à 16:44
Un restaurant propre et accueillant. Un service ni rapide, ni lent… une cuisine -> froide. L’ensemble du restaurant et bien d’autant plus depuis que le code a été remis au niveau des wc mais ce qui pause problème c’est le fait que les plats soient servis froid. Des frites au burger malgré le peu de monde ce jour c’était froid et vous le savez comme moi les frites du mc do froide sont écoeurante… Bref un geste sur la chaleur et ce restau sera au top! Merci d’avoir lu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement.
Le 20/09/2023 à 14:18
super accueil personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de notre restaurant. Passez une bonne journée !
Le 14/09/2023 à 11:32
Beaucoup trop cher faut vous détendre sur les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée.
Le 13/09/2023 à 19:09
Je sais pas ce que la serveuse avait mais même une porte de prison est plus aimable , commande froide , un Big Mac bacon servit sans bacon par contre la salade ça il y en avait Je vais pas faire de la mauvaise pub ça arrive mais faite attention svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse mail suivant s'il vous plaît : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 24/08/2023 à 21:21
Ne commandez jamais à domicile la bas ! Non seulement on oublient la moitié de la commande ! Mais en plus on vous laisse en plan sans vous apporter le complément ! Une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir remonté ces oublis dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre commande par mail à l'adresse : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.
Le 23/08/2023 à 00:14
Repas au goût de produits ménager un réellement plaisir gustatives. Plus d'ice tee sans mettre sur les bornes, si j'aurais voulu boire du sirop à la fraise je serais resté chez moi. Le macdo n'est plus ce qu'il était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Le 15/08/2023 à 16:35
Mc Do devient trop radin et cher Un milkshake sans glace vanille c’est juste un lait avec des glaçons Entre ça et les Mc Flury radins en sauce … next Centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 14/08/2023 à 18:35
Service pour une commande faite à la borne dans le fast-food et pour emporter assez long (environ 15 minutes d'attente) et boissons toujours coupées à l'eau (peu agréable même en mangeant une fois chez soit à 5 minutes de là) sinon point positif : personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Le 14/08/2023 à 14:40
Cela devient très cher..on a encore faim une demi heure après....maintenant on va chez Buffalo beaucoup moins cher et très bons et personnels agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée.
Le 13/08/2023 à 14:01
Tout simplement restaurant très sale, table non nettoyer,sol collants, toilette sale, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Le 11/08/2023 à 02:49
Toujours au top. On y mange bien. Personnel agréable. Fast food propre. Accès PMR très bien. Rapidité dans les services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la propreté et de l'accueil de notre restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Amiens Centre Ville 😊
Le 09/08/2023 à 20:32
Passage chez mcdo pour un petit déj. Service rapide. Personnel agréable. Propre. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Pas de parking ( un parking plus loin au niveau de la cathédrale ou parking souterrain dans la rue des jacobins)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil, de la propreté et de notre service. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant 😊
Le 09/08/2023 à 14:05
Malheureusement, les McDo en général se dégrade et celui-ci ne fait pas exception. Mon triplecheese était sans dessus dessous alors que nous mangions sur place (Un des steaks est d'ailleurs parti en voyage). Les frites congelés restent des frites congelés et on ne peut pas en vouloir aux équipiers qui font le travail comme ils peuvent. Par contre, nettoyer les tables seraient appréciables et dire bonjour lorsqu'on rentre face au Mc Café ne mange pas de pain il me semble. En espérant que vous remonterez en service et expérience client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le 08/08/2023 à 22:43
Merci à Mathias le BOSS qui as été super généreux et agréable avec sa collègue ! Très bon service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée 😊
Le 06/08/2023 à 11:13
Bonjour, un bel accueil... souriant, agréable. Concernant la réception de la commande: j'attire l'attention sur la chaleur des sandwichs, à la dégustation ceux-ci étaient plus que tièdes et donc pas des plus sympathique à déguster...dommage. Concernant l'ambiance. Le lieu est plutôt sympa mais manque de peps. Un fond musical permettrait peut-être de la réchauffer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Le 17/07/2023 à 18:18
Sincèrement, comment mettre une meilleure note vu la qualité des produits ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre retour afin de nous améliorer continuellement ! Merci et à très vite dans votre McDonald's™ Amiens centre ville
Le 15/07/2023 à 14:40
Un McDonald's en plein centre d'Amiens, disposant de deux étages vous trouverez sûr un moins une place pour vous installer. La dernière fois que je suis allé à ce Macdonald, le problème était qu'il n'y avait pas de service à table donc obligé d'attendre votre commande et pire en heure de pointe j'ai du attendre un bon 10 minutes pour avoir mon plateau. Mais le personnel est quand même assez agréable. Je recommande quand même ce Macdonald mais éviter d'y aller manger aux heures de pointe si vous êtes pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Le 14/07/2023 à 09:41
Bon les frite pas chaud Le coca ressemblait plus à l'eau que du coca pas de bulle prrf.. Une cliente à donné le joué Happy à ma fille sinon rien d'extraordinaire déçu 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Le 12/07/2023 à 17:17
Beaucoup trop d'attente menu best of et j'ai eu une portion de happy meal pour mes potatoes ils ont également oublié mon double cheese quand je suis retourné le demandé c'est limite si on m'a crus et limite si je déranger... Très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Le 06/07/2023 à 16:17
Outre l'avis déjà mauvais que j'ai sur cette franchise, ce dernier a sut se distinguer avec son concept de slowfood , 30min pour une commande à emporter à 16h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée.
Le 05/07/2023 à 13:00
Mediocre! Une commande perdu toute en sachant que nous avons payer la commande n’a apparemment pas etais enregistrer. Le chevalet numero 130 . 30 minutes d’attente obliger d’aller au comptoir pour nous signaler la disparition. Je ne conseille pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous avons relayer votre message au service concerné. Après vérification, votre commande a été annulée donc pas enregistrée. Nous vous confirmons que vous n'avez pas été débité. Merci pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition en message privé sur notre page Facebook. Passez une excellente journée.
Le 01/07/2023 à 12:46
Le Service Mc café était excellent , très bien soignée , Claire est très accueillante très gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Le 18/06/2023 à 19:12
Bonjour je suis pas content pour les commandes on passe par Uber eat soit il manque le menu ou des frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme Uber Eats afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Le 11/06/2023 à 21:48
Commande passée via uber eat ce soir sandwiches à peine tiède. Donc.poir ça merci au livreur. Mais un grand.merci à Mac do de respecter les commandes des clients donc les 2 grand Green icetea et 1 grand coca zero commandé et payé ! Livré deux grand coca et un petit coca! Et comme ci ça ne suffisait pas . Pas de glaçon et paq de bulles non plus et à la même température que les sandwiches. Donc ce n est pas que la dure du livreur Payer 50 euros pour pour 3 menus sandwiches et boissons le tout tiede et Avec des erreurs sur les boissons. Lamentable!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme Uber Eats afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Le 11/06/2023 à 19:57
J'ai pour habitude d'aller manger dans ce Mcdonald's en centre ville. Tout se passe toujours très bien, le personnel est toujours gentil, accueillant et surtout on y mange bien! Je vous le conseille vivement. Merci à Émilie pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note 😊. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de nos équipiers. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Passez une bonne journée !
Le 04/06/2023 à 14:49
Je suis scandalisée de la quantité de frite dans une grande frite cela fais 2 fois Une fois par uber, à 5€ la grande frite quand on ne voit même pas les frite ça fais peu! Et aujourd'hui pareil à 3€75 la grande frite c'est juste pas possible ! Je vous appelle bientôt ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hannah, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Le 24/05/2023 à 17:49
J'y vais régulièrement chercher ma boisson chaude du matin, malheureusement en fonction du préparateur je ne l'apprécie pas de la même façon, tous n'ont pas la même façon de préparer, seule Claire a l'art et la manière de préparer un capuccino, je pense qu'une petite formation s'impose pour les autres 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Le 04/05/2023 à 13:47
Le delifrappé n’était pas du tout mixé, de plus il y avait des petits morceaux de glaçons pas mixés non plus Il serait temps de savoir utiliser un blender
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne fin de journée.
Le 21/04/2023 à 18:22
Pire McDonald's où j'ai jamais été!!! Je suis allée demander si les frites étaient préparées a l'huile de cuisine normale ou la graisse de porc car mon mari est musulman et non seulement leur gérante de pacotille à 2 balles m'a dit d'aller voir des affiches où RIEN n'était marqué au niveau des composants mais plutôt des allergènes, mais aussi elle s'est renfermée en disant qu'elle ne pouvait pas informer les clients à ce niveau car pas le droit. SERIEUX?!?!? On est en 2023 et une entreprise comme McDonald's ne peut pas informer ses clients sur la nature de ses composants ?? C'est GRAVE !!!! Surtout dans une ville avec une communauté musulmane très présente !!! En tout cas, RIEN À VOIR avec les McDonald's de Paris, où le personnel est serviable et attentif. Et mille fois le Burger King, où ils font l'impossible pour répondre à tes questions. Continuez bien avec votre mentalité arriérée, les gens d'Amiens, vous y allez vraiment loin. En tout cas, vous avez perdu une cliente (moi) et toute ma famille et famille par extension. Un grand ZERO à votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernanda, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à consulter cet article qui vous informe sur nos huiles de fritures : https://www.mcdonalds.fr/aide-en-ligne/nos_produits/notre_charte_qualite/huile_de_friture_utilisee. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipiers ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Le 16/04/2023 à 20:11
L'ors de la prise de commande sur borne aucun chevalet de disponible donc pas de service a table comme annoncé dans les publicités, obligé d'attendre pour récupérer la commande,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noel, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes. Passez une bonne journée.
Le 13/04/2023 à 22:16
C’est pas parce qu’on arrive à 22h qu’on peut pas être servi normalement. 12€ pour un big tasty horrible, froid et démonté, la boisson n’en parlons pas ca devait faire 20 minutes qu’elle traînait sur le comptoir… c’est pas la première fois, macdo plus jamais pour moi maintenant c’est Burger King, rapport qualité prix qui n’est plus la, prix horriblement chers, allez au steak easy vous mangerez mieux pour moins cher. Celui qui a fait la ESP53 le 13 avril 2023 a 22h, sincèrement virez le
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 12/04/2023 à 11:57
Service McaCafé Amiens Centre Ville Venez au McaCafé Claire vous accueillera avec sa gentillesse et son service de qualité je vous recommande claire du McCafé Amiens Centre Ville Avec une note de 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour au sujet de l'accueil à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. À bientôt dans notre restaurant !
Le 11/04/2023 à 11:33
l’équipe est super agréable ! la serveuse blonde à lunette est hyper sympathique et super aimable ! Je recommande ce macdo, super rapport qualité prix, et le rapport à la clientèle est juste super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céleste, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous lire. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil de nos équipiers. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant McDonald's™ Amiens Centre Ville. Passez une bonne journée !
Le 07/04/2023 à 07:35
Les points sur la carte MacDo+ ne marchait pas, mais ça ne c'était pas affiché j'ai passé ma commande avec les points, résultats je me suis retrouvée avec uniquement le menus enfants de ma fille et j'avais rajouté une boîte de nuggets car je pensais prendre mon menu avec mes points, bas c'est raté en plus obligé d'aller recommander alors que j'étais seule avec ma fille de deux ans , franchement la prochaine fois indiquez que les points fidélité ne marche pas j'aurai payer directement mon menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour cette expérience. Concernant cette problématique liée à vos points de fidélité, pourriez-vous contacter directement en message privé sur Facebook s'il vous plait ? En attente de votre retour. Bien à vous.
Le 04/04/2023 à 07:51
Félicitations aux personnes qui sont au service café . J adore le café au lait décaféiné. Prix correct et service parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabete, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil. Passez une bonne journée et à bientôt !
Le 01/04/2023 à 23:59
Cher pour ce que c'est. Sol, tables et chaises d'une propreté douteuse. Les toilettes, carrément dégueulasses, je n'ai pas d'autre mot. C'est bien parce qu'après 23h30 il n'y a plus beaucoup d'endroits où aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Le 22/03/2023 à 12:21
Rapidité de service. Personnel efficace et très agréable et souriant. Restaurant très propre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel efficace, agréable et souriant et que le restaurant soit très propre. À bientôt dans notre restaurant !
Le 21/03/2023 à 09:51
Nous avons passé une commande pour un petit dej. La personne qui nous a servi est très désagréable. Pas un bonjour juste nous a dit « la caisse c’est la bas ». En même temps 3 cassis es dispos et pas d’indication sur laquelle fonctionne. Bref passons… Niveau nourriture, eh bien ce n’était tout simplement pas chaud. Les pains des muffins à peine cuit, goût pas terrible (et pourtant je suis habituée à prendre cette formule). Café lui très chaud, mais rien pour mélanger le sucre super… Double bref, à fuir si vous tenez à passer une bonne journée. Des comportements comme ça, ça tue la motivation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 14/03/2023 à 22:29
Mouais je trouve que c'était mieux le McDo d'avant quand il y avait encore le cinéma le Picardie et peut être le Paris mais ça remonte alors les souvenirs sont très loins aussi.. Alors ça date pour ceux qui ont connu la rue des 3 caillou et la rue de Noyon non piétonne 😅‼️
Le 13/03/2023 à 20:49
Vraiment nul ! J'ai passée cet après-midi chez aux. Que dire ? Catastrophe ! Pas de hygiène , sale et poussière partout et sous sol en bas 👇 ça pue d urine. Les toilettes mauvaise odeur, si vous voulez vomir 🤮 ne hésiter pas y accéder dedans. Inspection sanitaire est en grève ou qoui ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Le 22/02/2023 à 11:53
Accueil génial et très agréable en compagnie de Claire . Très bien décorer. Donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre message. Nous transmettons votre message à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.
Le 20/02/2023 à 03:11
Ses pas le McDo que je préfère nourriture souvent froide même sur place un ascenseur qui n'a jamais fonctionné en 8 ans que j'habite sur Amiens pas de service à table comparé à d'autres McDo de la ville ses celui que je préfère le moins ses un endroit qui doit êtres pratique pour les famille mais sa ne l'est pas ses pas assez accessible pour les poussettes ou fauteuil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Le 11/02/2023 à 01:51
Venu ce midi en famille, borne, non fonctionnel, on a dû aller en caisse. Une dame nous a clairement ignoré avant de nous encaisser 10 minutes après ! Une blonde habillé en civil avec des lunettes, alors déjà l’hygiène, on n’en parle pas… Mais alors plus désagréable j’ai jamais vu ! Les toilettes très sale au passage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques directement sur notre page Facebook s'il vous plait : https://www.facebook.com/mcdoamienscentre/?locale=fr_FR Bonne journée
Le 05/02/2023 à 18:03
Immonde... Entre les employés non chaland, les boîtes à salade dégueulasse pleine de colle dû aux étiquettes de dates pas bien lavés. Les boissons où il y a plus d'eau et de glaçons que de jus, les hamburgers mal préparés et le nettoyage des tables fait avec le même chiffon en surface et à moitié. Je ne parle même pas du masque porté sur le menton, et de l'absence de filet et de gants chez certains employés. Ascenseur toujours en panne inadmissible pour les familles en poussettes ou en fauteuil roulant. Avec toute la concurrence qu'il y a en ville, il faudrait peut-être revoir le tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Le 31/01/2023 à 14:41
Hier vers 17h30 , nous sommes allés au Mac café du centre ville d’Amiens , table sale ( obligé de nettoyer nous mêmes) de la boisson chocolat avait été renversé sur le sol ( depuis un moment puisque c’était sec ) et pour couronner le tout mon conjoint a trouvé des toilettes sales. Où est le temps où le Mac do était d’une propreté irréprochable….
Le 20/01/2023 à 16:19
Merci beaucoup à Claire de McCafé pour un accueil hyper chaleureux ! Et bravo pour la déco qui embellit le lieu. Je recommande pour une pause goûter sympa et gourmande !
Le 15/01/2023 à 20:43
Fast-food génial, très délicieux ! Avec des nuggets incroyables 🤩 Si je pourrais recommander une idée pour le développement de l’entreprise je recommanderais McDo - traiteur idéal pour les personnes souhaitant ce marier tout en mangeant leur fast-food préféré !
Le 10/01/2023 à 20:17
Bof! Nourriture très médiocre et j'ai eu faim une heure après ! Il y avait longtemps que je n'avais pas manger chez McDo, j'avais bien raison ! À ne pas renouveler !!!
Le 03/01/2023 à 19:34
J ai commander un mcdo un Mac baquet le maxi pain bien blanc pas comme sur l’a pub tv steak haché complètement froid fromage non coulants beurk degelase je peux donner juste un conseil a macdo de supprimer celle chose tout arrive froid et le pains blanc steak degeulase surtout je vous le conseille pas ses la dernière fois chez macdo
Le 30/12/2022 à 15:54
Bonjour , J’aimerais faire partager mon avis car ce n’est pas la première fois maintenant que je suis déçu de ce macdo , pour moi c’est le PIRE !!! Macdo de Amiens . L’attente longue à s’endormir même quand il y a 5 personne dans le macdo , personnel désagréable ( pas tous bien évidemment ) , repas froid malgré l’attente je ne comprend pas comment cela ce fait ! , potatoes pour ma part chaude à l’extérieur et crue à l’intérieur , et boisson remplie à la moitié du gobelet …
Le 30/12/2022 à 15:47
C’est long pour avoir sa commandes ,tout est froid se n’ai pas propre et on essaye de t’arnaquait quand tu payes en espèces 💶
Le 21/12/2022 à 14:00
Beaucoup de monde, il y a une salle en dessous, mais pas simple d'accès obligé d'attendre pour se faire placer. D'habitude les macs do font le service à table, j'y est pris goût, mais la impossible. Sympa pour manger sur le pouces
Le 19/12/2022 à 14:13
Personnel très aimable, superbe décoration et repas chaud ! Le McCafé est super pour une petite pause sucrée
Le 18/12/2022 à 16:16
De passage hier au Mac Café, très déçue je suis. Accueil pas top , même si c’était à un moment de rush, il faut savoir faire la part des choses. Des chocolats « chauds » servis froids et sans couvercle pour couronner le tout… Bref à fuir
Le 16/12/2022 à 21:21
Je trouve la déco de ce restaurant magnifique , notamment au mac café. À chaque fête c’est une nouvelle installation très naturelle et de très bon goût. Macdo France devrait s’attarder un peu plus sur les restaurants qui prennent soin de leur intérieur et surtout de leur deco. Celui d’Amiens centre ville est un exemple à suivre.
Le 15/12/2022 à 17:32
Nous avions réservé pour 2 classes de maternelle et les accompagnateurs. Nous sommes arrivés en avance et avons été servis très rapidement et tous en même temps dans un espace réservé. Accueil très sympathique et personnel à l'écoute. Merci encore.
Le 12/12/2022 à 14:27
Superbe prise en charge des commandes malgré la longue file d’attente au mc café, servi rapidement ! Superbes décorations de Noël au mc café personnel super investi !
Le 11/12/2022 à 16:53
Service vraiment pas concluant à mon goût. 1ere fois que je suis déçu de McDo. Commande aux bornes aucun chevalet, puis paiement au comptoir pour refaire la queue à l'entrée du restaurant pour récupérer la commande. 30 min pour avoir 3 boissons et 3 gâteaux. Si je repasse par la je saurai ou ne pas aller.
Le 09/12/2022 à 09:41
Les chaînes de restauration rapide ne sont fondamentalement pas différentes selon les villes, mais le personnel... Le personnel de cet endroit est poli et sympathique. Et c'est super)
Le 08/12/2022 à 21:00
Un Big Mac avec deux pauvres feuilles de salade, le wrap n'ont parlons pas, idem salade inexistante et le fromage peut être le quart d'une tranche. Franchement honteux 😡
Le 08/12/2022 à 14:32
Super McCafe, la décoration est superbe !!!!! J’ai apprécié l’accueil chaleureux. Super endroit très propre aussi. Je recommande absolument.
Le 04/12/2022 à 13:30
Bravo a cette équipe... Venue un dimanche avec un monde de fou . Bonne prise en charge pour trouver des tables et nous aider à commander au plus vite .
Le 03/12/2022 à 21:24
J'ai juste pris un chocolat chaud qui n'était pas très chaud d'ailleurs Personnel très sympathique Toilettes pas très propres.
Le 03/12/2022 à 20:26
Merci à Valentin pour l'accueil, le service,le sourire et le suivi de commande! Merci pour ce professionnalisme! Il mérite plus que de travailler pour Mac Donald!
Le 01/12/2022 à 20:12
Bien pour une pause. Par contre le sol est toujours collant.
Le 27/11/2022 à 16:37
Toujours déçu de la livraison : soit on oublie quelque chose, soit on a un autre plat. Aujourd’hui je commande un menu double cheese et je reçois hamburger (et pas ouf)
Le 19/11/2022 à 22:44
Ne respecte pas les commande uber eat. Ils m’ont mis une salade qui n’avais rien à voir avec ce que j’avais commander. On me répond que c’est benef pour moi car cela coût plus chère. Mais moi je voulait juste manger ce que j’avais commander et non leurs salade du lendemain. 😡
Le 06/11/2022 à 20:49
Horrible mcdo ce soir ! Royale deluxe hyper mal fait avec du bacon dedans ?? Steack cramé, nuggets pas croustillante du tout! Bref mcdo centre ville c'est terminée je préfère aller dans les autres mcdo d'amiens
Le 05/11/2022 à 16:05
Super service, les employés sont très serviables et à l’écoute, meilleure expérience qu’à celui de Dury. De plus service rapide, vraiment au top
Le 03/11/2022 à 07:39
Arrivé à l’ouverture, toujours pas ouvert une dame au Mac nous regarde attendre dehors depuis le mccafé très désagréable, n’est même pas sorti pour s’excuser de l’attente alors qu’il faisait -20° UNE HONTEEEEE
Le 01/11/2022 à 12:20
J'ai prit des grandes frites a 3e75 ce n'était pas bien remplit on aurait pu plutôt croire que c'était des frites moyennes et en plus les frites n'était pas bien chaude les frites déjà préparé donc le goût pas terrible. Alors que quand elle viennent d'être préparé cest super bon. Une fois javais prit un menu a emporté il manqué la salade je m'en suis rendu compte une fois rentré puisque je nai pas contrôlé ce qu'on ma mit.
Le 15/10/2022 à 13:08
L'amabilité et le sourire sont de rigueur quel que soit l'heure où le jour. Établissement toujours décoré avec goût, et pour conclure des spécialités toujours bien préparées contrairement à d'autres macdo. J'y vais et y retournerai.
Le 11/10/2022 à 20:41
Pas de 280, pas de triple cheese et je vous laisse consulter l'état du sol : surprise en bougeant un tabouret, la serpillère est passée autour et les tabouret ne sont pas bougés
Le 05/10/2022 à 12:53
J'y suis allée pour prendre des happy meal pour avoir des cartes Pokémon que je n'est pas eu pour cause de rupture allor que nous les avons vue en donné à 2 personnes qui n'avait même pas pris de menu enfant
Le 30/09/2022 à 15:51
Resto vaste, mais bug à la commande sur l'écran (tjrs en mode Covid avec demande de définir une table précise). Pas d'indication sur le principe d'attente. Nourriture tiède.
Le 29/09/2022 à 13:19
L inventaire doit être bon . Manque un Big Mac , un cheese ,on cherche les sauces .en plus tout est froid.noir de monde faudrait pas que il y est un incendie bref a fuir
Le 14/09/2022 à 13:23
MAC CAFÉ.....adepte du mac café rien a dire personnel agréable ,souriant, a l écoute de vos demandes ,formules proposées adaptées ....large choix de boissons et des gourmandises....( petit clin d œil pour Claire et Émilie )d une grande gentillesse et d un super professionnalisme !!!!
Le 13/09/2022 à 19:47
Je mets 1 étoile, mais j'aurais préféré en mettre zéro ! C'est le pire Mc Do que j'ai fais de toute mon existence ! Niveau service, le personnel n'est pas des plus agréables... Mais le pire, c'est la propreté des lieux !!! Je n'ai jamais vu un Mc Do aussi sale, le sol collant, table pas nettoyée, siège également... Malgré cela, j'ai osé m'aventurer aux toilettes... Quelle grave erreur !!! Je n'ai jamais vu aussi dégueulasse de toute ma vie !!! Une odeur atroce, de l'urine au sol... Alors certes, ce n'est pas le personnel qui a mis dans cet état, mais bel et bien le manque d'éducation de certains clients ! Mais, même si ce n'est pas agréable, il faut nettoyer !!! Même l'évier pour se laver les mains était immonde, même pas pu me laver les mains, j'en serais ressorti plus sale qu'avant ! Heureusement que j'avais du gel hydroalcoolique sur moi !!! C'est franchement un établissement que je déconseille au plus haut point !
Le 03/09/2022 à 16:06
Burger et croque qui etait bien empilé, frite bien chaude, service assez rapide pour le monde qui arrivait. Seul gros bémol des toilettes hyper sale et une odeur insoutenable malgré qu'il était que 19h.
Le 01/09/2022 à 23:14
Bonjour à tous, expérience exécrable. Il n'y a plus d'ici tea, il vous propose donc en alternative de l'eau nature. Après avoir tenté l'expérience je peux vous dire qu'elle est très fade et sans goût. De plus mon amie n'a eu que 4 nuggets dans un paquet de 6... Après une réclamation houleuse nous avons réussi à récupérer les nuggets mais c'est quand même rougretable. Je déconseille donc ce mc do, passez votre chemin amis voyageurs. PS : l'eau a la fraise est dégueulasse
Le 23/08/2022 à 07:20
Serveuse désagréable et très hautaine.Locaux pas propres et sentiment d'oppression avec le plafond bas. Mc wrap fait n'importe comment a un point où vous ne pouvez pas le finir sans en avoir partout sur les doigts.Bref je déconseille ce McDo
Le 13/08/2022 à 21:58
Pain archi griller, deux micros feuilles de salade qui ce bâtent en duel dans mon Mac chicken (la base du Mac chicken) plus de bulles dans mon coca !! Sans compter sur la grande frite qui en était une petite !! Honteux
Le 10/08/2022 à 22:25
Bon accueil, repas correct (autant que puisse l’être dans ce genre de chaîne), petite attention pour nos enfants! Dommage pas de livre ☹️! On y retournera!
Le 10/08/2022 à 14:57
Parfait ! Restaurant propre , rapide et de qualité ! Le personnel est comme toujours pro ! Merci à Emmanuelle , Laurent , Mélinda et Manu pour votre accueil !
Le 30/07/2022 à 23:09
Vérifiez bien que votre commande est complète dès qu’on vous la remet, car ils n’hésitent pas à vous donner une commande incomplète, en vous regardant droit dans les yeux, sans vous en informer. À quoi sert-il de proposer des cinnamon rolls à la borne si vous n’en avez pas en cuisine ?
Le 29/07/2022 à 19:07
Très accueillant. Gros bisous à Maximilien de la part de la fille de 18 ans environ qui était avec 3 autres filles et qui avait les cheveux bouclés et qui lorsque vous avez demandé notre avis sur la propreté j’ai regardé autour de moi et je vous ai fait rire.
Le 26/07/2022 à 19:44
Pas de service à table mais sachant qu'il est toujours rempli complètement, ce service serait impossible. Un ans sans l'ascenseur pour les personnes handicapées. Frite froide la plupart du temps. Belle décoration, personnel aimable.
Le 24/07/2022 à 20:31
Tres déçu, le service en magasin se passe très bien mais par contre quand il s’agit d’une commande ce n’est pas le cas. Récemment sur 3 de mes commandes j’ai eu des problèmes. Déjà à ne pas recevoir de verres pendant les offres avec maxi best of, jamais de sauces et de serviettes. Et pour finir aujourd’hui j’ai reçu un 280 original au poulet.. je vous laisse imaginer. Biensur sans sauces!
Le 23/07/2022 à 22:51
A chaque fois que je commande c’est toujours la même histoire, la dernière fois il n’y avait pas mon big mag et là je commande un menue big mat et regarder ce que j’ai … ce n’est pas pro tout ça ça encore ce n’est rien mais à chaque fois c’est pareille il manque des sauces il manque mon donut la prochaine fois ça sera quoi ?
Le 25/06/2022 à 07:35
Habitué honteux de voir le menu du mc café augmenter tout le temps de 2 euros 60 on passe à 3euros 10 en une nuit. Un peu chère pour un café et une viennoiserie
Le 18/06/2022 à 22:54
Clientes regulières ...une étoile sur l'augmentation, 2€80 le vendredi, 3€10 le samedi en une nuit 0,30 cts sur le ptit dej , un petit café avec un pain au choco congelé et réchauffé au four. Pour le coup..peut-être une augmentation mais perte de clientèle..on change d'endroit .
Le 11/06/2022 à 18:00
MCcafe j'adore fait par un barista professionnel. Tres bon accueil et joli décoration. Je recommande vivement
Le 10/06/2022 à 13:22
Super un cheveux dans ma nourriture je reviens au restaurant on me demande si il était gros ou pas . Sachant que la semaine dernière j’ai fait la remarque que je ne crois pas avoir vu un employer se laver les mains avant de retourner en cuisine ( je laisse le bénéfice du doute dans ma phrase je n’accuse personne ) . Mais bon de ce qu’on m’a fait comprendre en tant que consommateur qui donne son pouvoir d’achat en consommant chez McDo a Amiens on n’a pas notre mot en dire lorsque l’on constate quelque chose qui nous inquiète . On me fait le reproche de constater des choses concernant l’hygiène. en tout cas McDo banni de ma liste
Le 25/05/2022 à 20:11
Nous sommes passés ce mercredi après-midi au Mac Café du centre ville d’Amiens. Merci à Claire pour son écoute, sa gentillesse. Nous avons eu la chance d’échanger quelques mots … Ô combien ce moment fut agréable, inhabituel dans ce type de restaurant trop rapide. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Le 09/05/2022 à 20:15
Très bien le service est rapide, la nourriture est bonne c'est du MacDo quoi. Les bornes sont peut-être un peu trop serrées cependant les services a table sont bien effectués. Un système de queue organisé serait peut être préférable plutôt que de laisser les gens attendre leurs commandes n'importe où. Super dans la majorité 👍👍👍👍
Le 22/04/2022 à 21:56
Blangy sur bresle, pourquoi mettez vous du sel sur les frites alors que des gens n'ont pas le droit d'en consommer ? En plus la quantité est trop importante.. Merci de proposer des dosettes de sel pour l'avenir...
Le 20/04/2022 à 11:03
Très déçu. Les 280 commandés n avaient pas de viande à l intérieur. Frites et sandwichs froid, fromage pas fondu. L équipe a claqué la viande dans les mêmes pains sans meme les changer,pas d excuses. Manque d amabilité. Nous n y retournerons plus. Revoir l équipe et les dirigeants.
Le 09/04/2022 à 18:36
Superbe accueil, notamment au Mac Café où la décoration est remarquable (fleurs et agencement). Un grand bravo !!! Hâte d'y retourner !
Le 07/04/2022 à 20:25
Le ptit blond était très gentil Il nous a présenté un questionnaire très intéressant auquel mes amis et moi avons pris plaisir à répondre On a très bien mangé ! Bonne soirée ;)
Le 31/03/2022 à 11:41
Très déçue de ma commande d'hier soir vers 22h50. Voici le croque que j'ai reçu... heureusement que uber me l'a remboursé...
Le 30/03/2022 à 21:40
Cela fait maintenant 2 ans que je mange régulièrement au mcdo du centre-ville et franchement je suis très satisfaite. Le service est rapide (même en période de rush), le personnel est aimable et accueillant, les espaces sont bien arrangés fin bref je ne suis pas déçu. Je vous recommande d’y aller.
Le 28/03/2022 à 23:41
Le temps d’attente pour récupérer la commande et long … très long et la plupart du temps froid … Et les entretiens en pleins milieu de restaurant un dimanche après-midi c’est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes pour nous améliorer sur cet aspect. Passez une bonne journée.
Le 09/03/2022 à 17:20
Le service assez rapide, les espaces bien organisé avec une partie en sous-sol. Un grand bémol, le réseau et la connection catastrophique à l'intérieur comme dans tous les locaux dans le centre ville d'Amiens.
Le 28/02/2022 à 13:25
L'accueil est à revoir. Je suis passé à 10h30 avec une amie. Pas de bonjour de la part de l'hôtesse d'accueil mais vous attendez que je vous fasse rentrer. Puis exiger un <
Le 22/01/2022 à 12:13
Petit déjeuner pris ce matin avec ma famille. Après une mauvaise compréhension du menu, la responsable SONIA a pris le temps de nous expliquer et tout fait pour nous rembourser la différence que l’on avait trop payé. Très professionnelle de sa part. Merci encore et on reviendra .
Le 16/01/2022 à 02:26
Pas mal, dommage qu'il.n'y ai pas le service a table, surtout qu'il faut faire deux comptoirs selon ce qu'on prend. Quand on est pas habitué c'est compliqué. En plus aujourd'hui il manquait plein de produits. Ma fille a prit eau et sandwich sans salade. Et moi bigmac normal et coca sans glaçon. J'ai eu des glaçons et pas de salade dans mon bigmac 😭😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Le 30/12/2021 à 14:42
Tres déçu. 30 minutes d attente pour de la restauration rapide c est un peu toi much...pas de service à table. Nous autre client étions serrés dans un tout petit espace à attendre et rien ne sortant des cuisine. Nous avons fait ce choix de se faire rembourser et de partir. Et en sortant deux personnes du Mac do en train de discuter m expliquant en sortant un soit disant sous effectif...je ne fais jamais de commentaires habituellement mais je trouve inacceptable la situation à la fois pour les clients mais aussi pour le personnel. Ronald es tu la....
Le 22/12/2021 à 16:41
Super gentille la dame qui sert au mac café. Une petite brune a lunettes Surtout que ça devait pas être une journée facile un dimanche de marché de Noël . Et le restaurant propre malgré le monde Et toilettes nickel 👍🏻
Le 12/12/2021 à 14:58
Alors visité hier sur 3 happy meal 1 oublié. 2 dames 1 brune 1 blonde étaient entrain de travailler avec leurs propres vêtements avec les cheveux détachés sans filet … vu l’attente nous avons bien pu constater…
Le 03/11/2021 à 18:52
J'ai pris un menu sur place, déjà l'attente était interminable, enfin servie, je m'installe, le menu était froid, il était 16h, alors j'en viens à me demander depuis quand c'était prêt.. j'avais un train à prendre et trop à la bourré pour faire une réclamation..
Le 30/10/2021 à 21:51
Personnel sympa, mais pour le repas, frites froides dommage. Sinon, faire très attention si vous vous laver les mains aux toilettes du sous sol : eau brûlante ! Des petits se sont fait mal, et nous aussi!
Le 21/10/2021 à 12:34
Tu connais c'est pas dégueu mon ami par contre dans la préparation des commandes il faut bosser. Oublie fréquent de produit dans plusieurs commandes qui plus est à la suite.
Le 19/10/2021 à 10:28
C'était bien! Aux heures de repass l'attente est plus longue et au niveau de la borne il y a la foule pour ceux qui utilise le click and collect qui sont mêlés à ceux qui récupère leurs commande. Mais sinon endroit propre!
Le 17/10/2021 à 13:30
Fast food???? Commande de 2 menus sandwich et salade + 2 boisson, peu de monde dans le resto.... Mais 20 minutes d attente a 13h???? On me sert ( enfin) erreur dans les boissons, pas de sauces salade, et bien-sûr ( après 20 minutes d attente) frites, sandwich froid. Ce n' est pas la première fois que cela se produit malheureusement ... Mon avis perso: on se paie votre tête !
Le 19/08/2021 à 20:18
Ils sont très gentils. La seule chose fastidieuse était de sortir mon laissez-passer sanitaire pour entrer dans la salle de bain, mais je sais que cela fait partie du processus, sinon tout va bien 👍
Le 07/08/2021 à 00:22
J'y suis aller le dimanche pour manger le midi, plus jamais plus de 1h pour une commande de 2 burger et 1 glace ! Et en plus il y avais casiment personne ( 5 clients) ... Personnelle pas motivé dutout, même les ubers à vélo raller car il attendais trop longtemps les commandes à livrer! C'est honteux pour un restaurant service rapide, ben c'est pas rapide dutou même très long.
Le 14/07/2021 à 17:34
Pas de menu avec la boîte 9, menu enfant à 4.30 au lieu de 4 euros et ils ne proposent pas le minute maid en boisson. Je n'ai jamais vu un tel macdo en 24 ans d'existence. Pourtant j'y ai moi même travaillé. Pour couronner le tout frite pas salée correctement
Le 08/07/2021 à 14:04
Leur menus sont bon mais la qualité n'est pas adaptée à l'image qu'il nous montre. Bien-sûr en comparaison avec leur nombre de clients par jours voir même par heures c'est normal Le lieu est bien entretenu aussi 4 étoiles
Le 14/06/2021 à 14:17
Le lieux est exiguë à l'entrée, parfois servi avec le sourire, parfois par une porte de prison. Le service de livraison est pas terrible (via Stuart) surtout quand le livreur annulé la livraison au bout de 20 minutes d'attente...
Le 19/04/2021 à 15:35
Le service n'est pas du tout de qualité, les serveurs ne sont ni polis ni aimables. Il faut vraiment revoir le personnel, sans parler des commandes qui mettent 30 min à être servie alors que nous sommes sur de la vente à emporter dans un fast food rapide.
Le 14/04/2021 à 18:53
J'ai était cherchée mc do à 18.30 Je commande à la borne , erreur de liaison je vais ficher une femme pas aimable du tout me dis que c'est normal ça ferme dans 10 minutes ... elle prend donc ma commande avec du mal on sent le manque de gentillesse et le sourire. Mc do venait comme vous êtes .. mais bon embauchée des gens aimables
Le 21/06/2020 à 15:44
Nous avons attendu 30 mins pour être encaissé alors que nous étions seul à l'intérieur ,à ce moment on nous a annoncé, en nous prenant de haut,que notre commande n'était pas en cour de préparation. Nous sommes partis. Une petite pensée au Monsieur qui est revenu car il vous voulait des frites chaudes. N'y allez pas!!!!
Le 30/05/2020 à 15:37
45 minutes d'attentes pour qu'au final il manque des produits ! Aucuns gestes commerciale. La manager présente était très désagréable. Commande sur applications très mal expliquées (obliger de faire la queue pour valider la commande faite sur le téléphone, utilité ?)
Le 13/02/2020 à 08:20
Petit dej suffisant pour 2,60 euros - rapide bon et lieu propre propice au travail matinal si besoin
Le 13/02/2020 à 07:29
Après plusieurs passages je constate toujours la même chose... Des toilettes dans un état pitoyable. C'est honteux! Alors oui il y a beaucoup de passages,mais bon quand même ,l'odeur se propage sur tout le rez de chaussée . C'est inacceptable!
Le 09/02/2020 à 11:32
Nous nous sommes arrêtés boire un café le matin puis prendre le goûter l'après midi lors de notre journée shopping. Service rapide (heureusement, c'est un fast-food ^^) Le personnel était agréable. Nous avons pu changer bébé avant de commander. Toilettes propres
Le 06/02/2020 à 00:14
Un resto de fast food au centre ville sympa, évitez les horaires d'affluence car le resto est assez petit
Le 20/01/2020 à 08:02
Une prise de commande assez différente que le mange sur place ou à emporter nous devons attendre debout devant les caisses... Notre commande qui était simple seulement deux sandwich à mis plus de 10 minutes pour que nous sandwichs soient froides et vides. Le wrap n'était même pas remplie à moitié et était incomplet. Si vous souhaiter ne plus apprécier McDonald's, c'est dans ce restaurant qu'il faut y aller. Sinon passer votre chemin.
Le 14/01/2020 à 13:20
Vraiment insatisfaite!!!!nous faisons la queue au Mac Café, personne n'a daigné nous servir donc au vu de cela, nous avons été commandé à la borne. Payant en espèces, nous avons payé où nous étions censé récupérer notre commande sauf que la personne qui nous a encaissé nous a dit de retourner au mac café. Arrivé au mac café, il a fallu que l'on attende une vingtaine de minutes pour récupérer enfin notre commande. C'est du foutage de gueule!!!!!il est évident que nous ne retournerons pas dans cet établissement....
Le 04/01/2020 à 22:12
Bon accueil, bon McDo. Par contre le McDo était plein a craquer. Pour trouver une place c'était la guerre. Comme je ne suis pas du coin, est ce que c'est souvent comme ça où est ce que c'est a cause du marché de Noël ???
Le 30/12/2019 à 16:25
Je commande un machiato à la borne pour justement que ça aille vite. Je paye à la caisse car je paye en liquide, on me dit qu'il faut aller le chercher au Café, je vais à la zone café et j'attends... j'attends et au bout d'un moment on me demande ce que je fais ici. Je dis que je viens récupérer ma commande et j'apprends qu'il faut que je fasse la queue, et beaucoup de monde, tout ça pour un macchiato. Si j'avais su j'aurais fait la queue depuis le début et je n'aurais pas commandé aux bornes. À fuir. Je viens d'y retourner pour prendre un macchiato, personnel qui discute avec un client, j'ai attendu et j'ai fini par en avoir marre je suis parti, ça préfère discuter que travailler.
Le 25/12/2019 à 18:23
J ai vraiment été surprise de voir qu'il fallait descendre pour prendre une pause café et il n'y avait même pas une sortie de secours . J ai vite fait de boire mon café. En plus pour aller au toilette il vous faut un code , qu'il faut comprendre que celui ci est sur votre ticket de caisse . Tout un cinéma. Déçu je ne reviendrai plus !!!
Le 13/11/2019 à 15:33
Très bel endroit. Personnel souriant . Une personne est chargée de l'accueil sur les bornes. Le personnel est disponible. Les enfants ont le droit a un coloriage pour attendre. Ce qui est très agréable.
Le 04/11/2019 à 12:27
Venue ce jour à midi . Un mode tel que j'ai failli faire demi tour. Mais j'avais un peu de temps devant moi et une envie d'egg muffins qui pouvait difficilement attendre. A mon arrivé on m'a tout de suite indiquée une borne disponible et une fois ma commande passée je l'ai reçue en moins de 8 minutes. Et franchement vu la foule chapeau....
Le 26/10/2019 à 12:54
C'est pas évident le 12h faite juste attention à votre commande avant prendre 🤷♀️
Le 11/08/2019 à 17:05
Commande sur les bornes au mc café avec demande service a table, attente 10 min a la table rien arrive. Demande de la commande au guichet,on nous répond a oui c'est a l'écran. Aucune intention de nous servir a table. De plus, elle sert les clients qui arrive après vous sans regarder les commandes déjà passées pour finir a ne pas avoir se que l'on a commandé.
Le 08/08/2019 à 19:35
Menu abordable. Temps d'attente raisonnable vers 15h00. Table propre, salle un peu bruyante ( plutôt normal pour un point de rencontre de jeunes ) Pas déçus pour aujourd'hui.
Le 09/07/2019 à 19:26
2 fois j'ai téléphoné pour savoir s'ils faisaient les Mac ciné, et mettre 2 places de côté, jour J mon ami va chercher 2 menus Mac ciné on lui dit qu'ils font pas ! On avait déjà prévu d'aller voir le film ! Je les appelle pour leur signifier le problème en leur rappelant que j'ai tout de même appelé 2 fois on me réponds c'est un malentendu nous avons des places de ciné... Je leur dit très bien dans ce cas j'arrive les chercher le mec me stop en me disant non il fallait les prendre avec le menu ! On est au seuil de l'incompétence et quand je vois les avis franchement les gars allez refaire votre formation vous êtes une équipe de bras cassés !
Le 06/05/2019 à 10:46
Commande deux fois dans la mâtiné car je devais rester sur place. Un menu brunch, et plus tard un grand café, une certaine serveuse n'a pas l'air d'être satisfaite de bosser. Payé 2.80 un grand café pour qu'il soit remplis comme un standard. Beaucoup d'attente pour pas grand chose, c'est hyper frustrant sachant que j'ai moi même bosser chez mcdo pendant 2 ans et qu'on se bougé 4fois plus vite qu'eux 👌
Le 01/05/2019 à 16:01
Une grosse blague... Plus de 30 minutes avant d'être servi. Et en prime une erreur de commande. Quant été le jour de mon anniversaire, je demande si quelque chose m'est offert. L'employé demande alors au responsable qui lui dit que oui effectivement mais pas aujourd'hui car trop de monde. 😅
Le 05/04/2019 à 23:14
Je trouve quand même incroyable qu'il manque toujours quelque chose dans la commande. Ce soir on s'est fait livrer avec Uber et il manque un sandwich, encore ! Donc il y en a un qui mange pas. C'est toujours la même histoire, les commandes ne sont pas vérifiées et le pire c'est qu'on nous répond désolé, c'est vrai que ça arrive souvent. Il faudrait vérifier les commandes pour éviter ce genre de problème qui se répète régulièrement !
Le 30/03/2019 à 11:32
Pas trop d'attente en ce samedi matin, ainsi qu'une serveuse très gentil, en tout cas du côté MC café. Une jolie déco sur le thème de pâques, un bon moment.
Le 19/02/2019 à 13:14
Personnels très aimable, poli, toilettes propre ! Restaurant bien entretenu, commande rapide et surtout chaud (pas toujours le cas dans certains Mc Do. Je suis une fois tomber malade juste après avoir manger dans un autre mc do en France et depuis une certaines crainte au moment de manger les nuggets et avec ce qu'on entend. Restaurant très agréable que je recommande. Certe un mc do n'est que de la restauration rapide et que tous se ressemble mais faut en faire plusieurs pour se rendre compte de la différence. Très bien bravo .
Le 24/01/2019 à 18:56
Je ne vais pas dire que c'était froid mais bon... En tout cas c'était à emporter mais on me l'a servi dans les mains, j'ai demandé du coca j'ai eu autre chose... J'ai demandé sauce blanche j'ai eu du ketchup.... Je ne reviendrais plus . Je ne recommande pas. Par rapport à ce que j'ai eu comme service, je ne dis pas qu'ils sont mauvais tout court mais bon...
Le 03/01/2019 à 05:59
Cela reste un McDonald's... Malheureusement le personnel n'est que peu ou pas aimable. De nombreuses erreurs dans les commandes lorsqu'il n'y a pas d'oubli. Toutefois les erreurs sont rectifiées une fois mentionnées. Bien moins accueillant que son concurrent de Glisy mais possède l'avantage d'avoir des promotions de commande en ligne très intéressantes !
Le 07/09/2018 à 17:21
Très bon service, borne rapide, commandes respectées et personnels agréables notamment Maximilen qui s'est montré très jovial et épanouie avec un zeste d'humour 👉🏼👈🏼. Je recommande ce mcdo aux amateurs de gastromies.
Le 12/08/2018 à 10:44
Un service de qualité par une personne très agréable et très communicatif je suis venu à 11h pour ma pause déj mccafé merci madame rester comme ça avec votre sourire
Le 06/08/2018 à 20:26
L'attente est terrible. Hors heure de rush, il m'est déjà arrivé d'attendre 15 minutes. Certains équipiers ne sont pas aimables, c'est parfois dur d'avoir un sourire ou un bonjour/au revoir. Les frites sont terriblement froides et décodées presque à chaque fois. A 2€95 il me semble la grande frite individuelle, c'est dommage. Certains équipiers du soir restent quand même super!! PS : pour les commandes à emporter, les frites sont mises dans le grand sac, mélangées avec les produits froids, sans sac pour les protéger du frais et des chocs, résultats, les frites sont froides et renversées arrivées à la maison.
Le 10/07/2018 à 02:06
Bon, je vais essayer d’être court : - les process de préparation n’est pas respecté - Les accompagnements arrivent froids et ce, même hors pics clients - faites quelque chose pour éviter le copinage de fond et autres soucis internes dans votre restaurant c’est un carnage, ça démotive les troupes et ça bafouille le code du travail
Le 13/06/2018 à 16:24
Les toilettes ne sont pas laver systématiquement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Le 04/05/2018 à 12:46
En temps que guide local Google je me doit d'être le plus juste et proche de la réalité... Donc pour ma part ce resto et réellement à éviter sauf bien sûr pour les personnes qui aime manger des frites froide et de plus servie à moitié du cornet, de plus beaucoup d oublié dans les commandes... Je n'es jamais vu pire restaurants macdonald... Les cotée positifs sont le personnelle en caisse sont assez simpatique... Elle ce déplace même à votre table pour vous éviter de revenir vers eux au prochain oublié pour les sandwich rien ou peut a redire ... Parfois servie très tiède mais assez bon quand même je ne vous parle pas des toilettes... Une horreur je sais bien que ce sont les gents qui sont sale mais cela vous coûte rien d'envoyer de temps en temps quelqu'un pour vérifier voilà pour mes experience sur macdonald amiens ou j'ai était y manger beaucoup de fois histoire de ne pas écrire trop de mal et pensent que j'étais juste tomber le mauvais jour... Je continuerai à y allez pour voir les améliorations et je vous tiendrais au courant pour plus d'information n'hésitez pas à me contacter bonne appétit.... Toujours en panne l'ascenseur pour handicapé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 03 22 92 87 87. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Le 11/03/2018 à 11:50
Personnel pas vraiment aimable. Petit déjeuner prix en rentrant d’une matinée de travail, arrive à la maison, les pains à toaster ainsi que les pancake sont calcinés et donc immangeables, la personne as oublier les sticks de cacaos en poudre, erreur faite dans la confiture demandée, bref. A consommer sur place c’est passable, mais impossible de faire confiance quant à la bonne réalisation de la commande lorsqu’il s’agit de commande à emporter.
Le 25/02/2018 à 14:20
Choix par défaut le dimanche , la commande met du tps à être servi et la frite est à moitié rempli... Sinon c propre
Le 13/02/2018 à 22:03
Je ne fréquente que la partie café de ce McDo'. Le concept n'est pas désagréable d'autant que les serveuses y sont sympathiques. Il y a un bon choix de gourmandises dont la qualité est bien là. Les boissons sont variées. Seul point noir: se trouver une table selon l'heure à laquelle on arrive.
Le 18/12/2017 à 12:20
Personnel accueillant et souriant. Service à table très pratique aux heures d'affluence. Attention quand même à bien vérifier sa commande. Les tables sont assez rapidement nettoyées après le départ des clients quand il y en a beaucoup.
Le 11/11/2017 à 16:36
Que dire de ce restaurant. Sandwichs froid frites froides. Une honte. Je pense que les sandwichs ne respectent pas le temps entre la préparation et le service aux clients. Sommes toutes les sandwichs ont été remplacés ah oui à rajouter que les sandwichs présentés dans la boîte complètement démontés.
Le 27/06/2017 à 13:43
Super, Comme toujours accueilli avec le sourire et la bonne humeur, le repas était chaud et bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. À bientôt dans notre restaurant et passez une bonne journée.
Les autres restaurants
💬 Très décevant. La première fois j'ai pris des travers de porc qui étaient gras aux 3/4, réchauffés tout comme les patates entières et sans goût. La deuxième fois le poulet rôti était froid ainsi que les patates malgré un meilleur assaisonnement de ces dernières. Le service est rapide certe mais on comprend pourquoi, sans parler de l'accueil qui laisse à désirer...
💬 Peut être une des meilleures friterie de Cambrai, les burgers sont assez gouteux et calent bien et les frites accompagne bien même si quelques fois quelques-une en plus ne serait pas de refus. Pour les étudiants comme moi, le menu pour est peut-être le meilleur avec le burger, la frite et la boisson avec pour un peu moins de 9€. Le supplément maroilles est excellent, ce n'est pas du faux maroilles qui n'a le goût de rien. Le service est bon, la prise de commande est assez rapide même si lors des heures de pointes l'attente pour commander peut se faire long. Les commandes arrivent assez rapidement. Une fois on s'est ramené à 10, le chef nous à laissez réaménagé les tables pour que l'on puisse manger tous ensemble, et est venu à la fin nous expliqué le menu étudiant et le reste en nous disent merci. Assez habitué de ce lieu, probablement la meilleure friterie de Cambrai, si ce n'est LA friterie.
💬 J'ai commandé une pizza entière cheesy d'habitude il me l'a prépare mais cette fois ci la jeune fille m'servi une pizza ecramer de la journée j. rentrée à la maison j'ai été obligé de la jeter car elle était très dur je suis vraiment très déçu j'ai payé 17,50 pour rien
💬 Après une balade au centre commercial, nous avons décidé de nous redirigé vers Burger King. Le menu était très délicieux, il y a eu un petit problème de leur côté et nous ont également offert le dessert sans que nous ayons dit/demandé quoi que ce soit en guise d'excuse. Je remercie l'équipe qui nous ont servi pour leur courage, leur dynamisme et leur sourire malgré.
💬 Commandé pour la premier fois à 20h on nous dit qu'on sera livrer d'ici 20min, livrer à 21h.. 2 triple kebab, quasi pas de viande que des frite autant commander une portion de frite c'est moins cher. Viande très grasse (morceau de gras) pour le peu qui en avait ça ressembler plus à du poulet mariné que de la viande kebab, très déçu. Sauce barbecue, mélanger à du concentré de tomate, très compacte, très vite écœurante. C'était la première fois mais aussi la dernière nous ne commanderons plus, à évité.
💬 Retour d'expérience horrible. Personnel non aimable. Un bonjour ne tue pas. Repas froid. On commande sans certains ingrédients car allergie ils ne font pas attention. Chaise pour bébé non accessible car "on vient de les desinfecter".
💬 Nous avons prit un panier toogoodto go (panier nourriture du midi non vendu remiser) nous avons payé 10€ pour 6 petit beignet qui une fois sorti de la poche sentait mauvais et sont tellement dur qu’il est difficile de les couper même au couteau… Pour un restaurent qui vient d’ouvrir ces portes, de vendre de la nourriture qui sentait mauvais, immangeable ce n’est pas possible. L’application de vente d’invendu du midi n’est pas une poubelle ! Dommage ne n’avons même pas pu en manger 1 tellement l’odeur et la couleur nous dégoûter…
💬 Bon bokit !!! Pain charnu et de bonne facture, je félicite. Ma femme et moi avons apprécié l'avocat-crevette et le RadiKal :-). Des produits frais, et pas de porc, pour des spécialités Caraïbéne digne de ce nom. Un bon concept!! Nous reviendrons pour l' Agoulou et pour l'équipe très sympathique. Au plaisir:-)
💬 Franchement sympa !!! On y mange bien, les plats sont originaux, les patrons sont sympas...
💬 Super bon! Du pain brioché de qualité et un steak haché frais et une sauce idole délicieuse, merci beaucoup. C était un régal totale. Une carte super claire et diversifiée.