Avis sur McDonald's
📌 Rue Pierre Courtade, 38600 Fontaine
💬 1724 Avis
Avis sur McDonald's à Fontaine
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Charles.A
Le 26/12/2023 à 12:27
Passé au drive, j ai poiroté au drive (scannage de la carte fidélité) pendant 10 minutes alors que la file à côté s'écoulait (4 voitures). Quand j'ai montré mon agacement sur l'autre interphone, pas d'excuses et le comble, la fille s 'est absentée pile au moment où c'était à moi et m'a fait à nouveau attendre et quand elle est revenue, elle a fait à peine attention à mon mécontentement et son expression faciale exprimait un peu le je m'en foutisme flagrant ... En tout, j'ai du attendre 15 minutes entre le fait que je puisse passer ma commande et payer alors qu il n y a pas beaucoup de voitures au drive. UNE HONTE
Fred.a
Le 23/12/2023 à 15:15
Salle propre, toilettes propres et des personnes souriantes et avenantes. Un big mac qui ressemble à un Big Mac et pas une galette écrasée. Bonne adresse pour un McDo
Wenceslas.e
Le 15/12/2023 à 12:41
pb avec la livraison et quand on se rend sur place personnel non coopératif ne veut pas faire d'effort
Pascal.a
Le 08/12/2023 à 14:16
Mc Do Echirolles à revoir tout l'ensemble de restaurant cdt
NB.
Le 02/12/2023 à 22:34
Ce samedi arrivés à 12h02, pas une voiture devant les bornes de commande. 3 voitures devant à la caisse... pas mal, dans un Mc Do classique 5mn après c'est terminé. Commande réceptionné à 12h30... Repas 10mn après tout était froid, pas de serviettes, aucune de sauces demandées, même pas la sauce de nugets... à fuir !!
kamZZ.K
Le 01/12/2023 à 20:08
Pas de chauffage il faisait super froid. J’ai commande une glace on est venu me venu me dire que j’ai pris le ticket d’une autre personne sur une autre table. Déçue.
Jean-Antoine.e
Le 28/11/2023 à 10:56
Le MacDo c'est plus vraiment se que c'était, frite froide, sandwich froid, on paye les sauces qui sont oubliées, il faut se relever pour aller demander des serviettes qui ont été oubliées elles aussi, le service est déplorable c'est une catastrophe.. On aime MacDo pour l'effet que celui-ci procure à notre cerveau depuis notre plus tendre enfance mais franchement, le jeu en vaut-il la chandelle?
Cyril.u
Le 27/11/2023 à 13:07
L INCOMPÉTENCE règne au mc do de FONTAINE. ... et a tous les niveaux !!!
Alex.
Le 26/11/2023 à 23:09
C'est loin d'être la première fois qu'il y a une mauvaise surprise en rentrant à la maison. Cette fois, pain Big Mac différent et burger encore plus moche que d'habitude, Big tasty avec pain des Royal (minuscule), fromage froid et non fondu et plus de 20 minutes d'attente après 22h alors qu'il n'y avait personne..... Seul effet après appel, on transmettra pour le fromage non fondu......... aucun geste commercial, tu t'es fait avoir et puis c'est tout!!! Je déconseille très fortement cet établissement, toujours quelque chose....
yvan.r
Le 22/11/2023 à 12:16
Houla... d'habitude je prends emporter et pour une fois j'ai voulu manger sur place catastrophique table et sol salle j'ai même dû demander une lingette pour nettoyer le tri est impossible à faire il manque une poubelle j'ai mis la note de deux étoiles parce que le manager était très sympathique
sabine.u
Le 18/11/2023 à 15:38
Pas très propre. Personnel pas souriant. Je pense pas y retourner
Christophe.e
Le 05/09/2023 à 14:20
Ou est la ventilation...tres chaud dans le bâtiment....
Laurence.o
Le 04/09/2023 à 21:41
Mcdo pas propre. Les bornes fonctionnent mal. Difficile de trouver une table propre pour manger. Les barquettes de frites sont à moitié remplies et froide. Les sandwichs faits à la va vite... décevant
Jonathan.o
Le 03/09/2023 à 23:21
Pénurie de bacon chez Macdonald ? Commander un menu big Mac bacon mais sans bacon... Parcontre si vous aimer les frites luisantes, ultra grasses et molles faites vous plaisir !
pit.h
Le 01/09/2023 à 20:00
Bonjour, je suis stupéfaite vous êtes les seuls à me faire refuser pour un 2eme creamy deluxe pour un 2 eme pot de frites ( pour mon amie) , dois je payer ? Alors les autres McDonald's me fait pas à ce point là. Choquée par votre comportement désagréable face un handicap ( un jeune femme noire vous devriez avoir honte de se comporter comme ça. Et la cheffe est incompréhensible est est inadaptée au boulot. Vous transmettez que des negatifs sur des handicaps. Honte à vous Pas de souci l'ambiance est nulle sauf un monsieur adorable , vous me regardez pas même pas en face de moi pour que je comprends (je suis sourde je vous appelle un manque respect), je vois ce que vous faites je reviendra plus ici encore une fois pas d'amélioration.... Très très déçue
Laurence.i
Le 19/08/2023 à 22:05
Les serveurs sont top dommage qu a chaque commande il manque un truc
Jimmy.a
Le 15/08/2023 à 21:07
La qualité de service chez MacDo a vraiment baissé depuis des dernières années. Deuxième fois que nous prenons des Macflurry sans vérifier le contenu, deux fois que l'on se fait escroquer.. . Au prix que coûte un Macflurry, c'est inacceptable. Je vous laisse en juger par la photo. Restaurant a fuir.
irin.
Le 14/08/2023 à 18:49
J'ai commandé deux menus fish au drive. J'ai même répété deux fois ma commande et l'hôtesse a bien enregistré ma commande. J'étais la seule au drive, il n'y avait personne. J'ai attendu quelques minutes et ma commande est arrivée. Je suis alors partie et d'un seul j'ai eu un doute, je me suis arrêtée sur la route pour vérifier ma commande et la surprise, deux cheeseburger au lieu de 2 fish. J'ai pourtant répété deux fois ma commande et en plus frites tildes, pas de sauce et pas de serviette. INCROYABLE pourtant il n'y avait personne au drive ils n'étaient donc pas débordés. Le service du Macdo ou Quick est déplorables avant dans les années fin 80 le service était top vraiment top, aujourd'hui, le service est nul
brian.p
Le 06/08/2023 à 09:04
Vérifier votre menu parsque il tourjour manque quelc chose ! Ça peu !
Pouyane.A
Le 01/08/2023 à 14:40
Trop cher par rapport à la qualité c’est un fast-food avec des employés qui gèrent au mieux
Didier.n
Le 31/07/2023 à 13:45
ma commande est arrivé par Deliveroo les boissons renversée sur les sandwiches les desserts et les frites des deux menu qui était à l’intérieur sont un mangeable quand j’ai fait la remarque au livreur il m’a simplement présenter ses excuses. 43 € pour deux repas et tout est parti à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourrirez-vous nous communiquer par message privé votre téléphone afin que nous prenions contact avec vous ?
Nadege.o
Le 29/07/2023 à 14:09
Happy meal sans dessert ni boisson + aucune sauce + eau plate au lieu de pétillante + pas de serviettes
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourrirez-vous nous communiquer par message privé votre téléphone afin que nous prenions contact avec vous ?
Gérald.E
Le 27/07/2023 à 08:47
❌Règles d'hygiène non respectées par certains équipiers (pas de charlotte). ❌Repas froid après beaucoup d'attente malgré le peu de personnes présentes à l'intérieur comme au drive. ❌Hygiène générale déplorable !!! ❌Sol sale, table pas ou peu nettoyées. ⚠️Ne pas envoyer les enfants à l'air de jeu = nid à microbes ! ❌WC à oublier ! A quand un contrôle dans ce MacDo ?
Eddy.a
Le 19/07/2023 à 19:27
L'attente pour 2 malheureuse boissons à l'eau de source beaucoup trop longue!!! De plus lorsque nous sommes en train de consommer le personnel et manager vraiment désagréable et bruyant avec les tabourets... De plus en plus déçu et je pense que je vais éviter à l'avenir
stéphanie.n
Le 18/07/2023 à 15:40
Un service rapide. Merci Suite à une difficulté, la direction a été à mon écoute ce qui est grandement appréciable. Merci à vous
Alex.l
Le 14/07/2023 à 05:33
La salle de jeu des enfants était sale. Le service est long est l'établissement est sale, franchement sa donne pas envie d'y manger.
david.o
Le 09/07/2023 à 14:03
❌Mac do pas rapide du tout toujours très lent. ✅propreté une petite amélioration. ❌une catastrophe 15minutes d’attente pour une glace 🍦 obliger d’annuler notre commande le serveur nous a pas trouver en salle. Le manager nous a regarder et nous a dit à la prochaine quel blague. Ne pas être vigilant de sa propre clientèle dans la salle surtout un dimanche à 14h00 bien calme être oublier c’est vraiment pas professionnel. Désolé mais plus jamais je mettrais les pieds ici.
Pelo.e
Le 01/07/2023 à 11:54
Tout froid , le coca avec le goût de produit à vaisselle j’ai changé 2 fois et après goût de l’eau , pour une boisson on a attendu 25 minutes , pas organisé y’a rien qui va
Sasa.e
Le 27/06/2023 à 11:11
Expérience mitigé, il est pénible que 7 commande sur 10 ne soit pas prise correctement!!! Quand je demande un chocolat chaud viennois cela ne veut pas dire cappuccino...🤔 Glace à la fraise ce n'est pas glace à la vanille🤔 Frite ce n'est pas des potatoes🤔 Un menu Mc first CE N'EST PAS un menu filo' fish🤔🤔🤔 Dites moi la prochaine fois si voulez prendre la commande à ma place parce que tout comptz fait cela revient au même sauf que c'est moi qui paye pour quelque chose que je ne voulais pas. Donc, message à tous, verifier bien votre commande avant de rentrer chez vous ça evitera bien des déconvenus. Surtout quand on a trop et qu'on a hâte de manger.... 🤨 J'espere que l'equipe Mc Donald fera davantage attention a la prise de commande et a sa préparation.
Jean-Michel.e
Le 16/06/2023 à 09:47
Très bon restaurant rapide propre rien à dire. 🥙👍😊
mk.e
Le 04/06/2023 à 15:05
On était allé au McDo aujourd'hui on nous a servi des frites on voulait nous faire payer des choses que on avait déjà commandé le service est très long on a attendu au moins 20 minutes avant d'être servi je trouve ça inadmissible la prestation de service zéro mon collègue a pris une glace au smarties sans nappage caramel on a commandé a 14h24 on a été servi à 14h50
Freeman.
Le 29/05/2023 à 17:54
Malheureusement pas très propre et je parle pas de l’air de jeux qui est très sale et pas nettoyé, certes il y’a des parents avec leur enfants qui ne respecte pas mais le personnel ne fait rien pour que les règles soient respectés. Vraiment dommage que les règles d’hygiène ne soient plus une priorité il suffit de regarder le restaurant et l’air de jeux.
Nmc.r
Le 23/05/2023 à 23:27
Service rapide et la nourriture bas c'est du McDonald's. Le sol est troooooooooop collant !!! Pensé à nettoyer !
Olie.a
Le 15/05/2023 à 21:32
Bon c'est jamais qu'un resto sandwich rapide standardisé mais celui là a un parking gratuit immense juste en face et un personnel au top. Mais c'est cher !
Martine.n
Le 10/05/2023 à 13:44
l'hygiène est a vomir. les tables sont grasses, les sols sont dégueulasse. le coin enfant je n'en parle même pas tellement c'est sale. la propreté de la vaisselles réutilisable laisse a désirer aussi. vraiment je suis dégouté d'avoir mis de l'argent là dedans
vanessa.i
Le 10/05/2023 à 13:01
Commande reçue à l’instant .. mes filles sont ravies .. pas de dessert pas de sauces et boisson renversées tout est trempé et il mangeable 👏
Léo.i
Le 19/04/2023 à 12:20
Frite et burger froid pour les deux menu , c’est dommage Mac do de fontaine perd carrément pied car c’est pas la première fois. Je comprend de plus en plus pourquoi je me retrouve chez Burger King …
ilona.e
Le 15/04/2023 à 20:33
Équipier 5 qui prends la commande et me fait croire que mes 2 comptes mcdo n’existe pas et je retrouve des têtes de tomates dans mon wrap
Sarah.y
Le 10/04/2023 à 08:12
Nous avons pris à emporter. Très surprise de voir le manque de règles d'hygiène en cuisine, ils n avaient pas de Charlotte les cheveux long en bataille en contact avec la nourriture et quand nous avons fait la remarque nous avons été pris de haut. Nous avions une seule crainte : l intoxication alimentaire. Un manque d'hygiène visible mais qui peut poser des questions sur tout le reste (lavage de mains...) Je déconseille très fortement!
Alexandre.
Le 23/03/2023 à 22:40
Service impeccable, le temps d’attente pour être servi à table a été relativement court. Les sandwichs et autres accompagnements étaient chauds. Restaurant qui possède un bel espace pour manger en intérieur ou en extérieur. Le Ronald Land pour les enfants est plutôt grand. Nous nous sommes sentis totalement en sécurité en extérieur. Bravo à l’équipe !
Franck.o
Le 12/03/2023 à 17:11
Très déçu, comme souvent le service est beaucoup trop long, 16 minutes pour une petite commande à emporter à 16h15 comprenant un appi meal et un sunday plus un wap . En plus les nouvelles frites aux légumes ( nouveautés que je voulais découvrir ) et le cheeseburger son servi froid . J'ai voulu faire une réclamation mais vu la lenteur pour se faire servir j'ai laissé tomber donc les frites ont fini à la poubelle et je me suis forcé à manger le cheeseburger. Je ne sais pas si c'est un manque de formation où de motivation ou bien les deux mais ils faut une grosse remise en question. Je sais par expérience que les métiers de la restauration rapide sont difficiles... Mais ils faut respecter la clientèle. Ils ne sont pas prêts de me revoir.
Azertof.
Le 25/02/2023 à 18:09
Que dire... plus de 20 minutes d'attente hors heure de rush, un wrap froid 2 burger signature tiède une salade césar avec 4 minuscules bout de poulet/croûton qui ce court après.. dans la salade le fromage est dur c'est un gilet par balle le truc des potatoes à peine cuite et encore dur est bien évidemment froides/sans goût, et pour finir des prix aberrant ça augmente tous le temps les portions rétrécissent bientôt vos burger vont ressembler au bonbon burger disponible au tabac du coins endroit sale continuer comme ça vous êtes des champions ! Je préfére largement et de loin burger King c'est la dernière fois que je viens chez vous... c'est grave d'avoir autant dépérit à ce point là. À FUIR DE TOUTE URGENCE !
erwan.e
Le 19/02/2023 à 18:31
Un royal Deluxe sans sauce, et pas de remboursement sans refaire une demi-heure de route, ben on évitera de revenir chez vous 👎. A éviter
Alex.R
Le 13/02/2023 à 19:45
Comme d'habitude, les sacs mcdo, on fait 20m et ça pète... L'écologie c'est bien, mais si c'est pour perdre de la bouffe et de la boisson... Ce serait cool de renforcer les sacs.
Mickael.a
Le 08/02/2023 à 19:52
McDonald's propre dans lequel nous sommes rapidement servit. Le ramassage de la vaisselle se fait via des bacs ce qui rend le visuel plus propre que d'autres McDonald's.
Jean.i
Le 06/02/2023 à 08:07
McDonald's comme toujours! sauf que nous avons découvert la vaisselle en plastique ! Pas génial et pas pratique. Service efficace!
Olivier.e
Le 01/02/2023 à 12:29
Pire McDo de Dijon personnel pourrie pas agréable ne sais même pas faire un commande sans erreur c’est pitoyable il devrait fermer ce restaurant
Maria.
Le 25/01/2023 à 21:46
Attente longue. Vaisselle pas très bien lavée. Tables toujours sales. Également pour les toilettes.
josephine..
Le 21/01/2023 à 07:57
J'y suis allée hier. Tables, WC sales. Un amburg servi froid. Sans les frites et la boisson. Un service nulle. A fuir.
Antoine.
Le 01/01/2023 à 20:19
Fan de Macdo ! Quelle déception celui de Fontaine... Sale, lent, peu sympathique et la nourriture est très souvent froide ! Il serait grand temps de remettre à niveau ce restaurant ! Vraiment triste pour la chaîne !
Daoud.a
Le 26/12/2022 à 16:07
Vous pensez y passer un moment convivial , que nenni vous vous surprendrez à critiquer les conditions déplorables dans lesquelles on vous accueille tous le long de votre repas . À éviter au risque de rester collé au sol au vu de son état plus que lamentable.
Mehdi.a
Le 26/12/2022 à 15:41
Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale de ma vie. Des frites partout par terre, de l’eau par terre, un poil dans mes frites. De la vaisselle qui déborde et des mauvaises odeurs Je n’y retournerai plus jamais. Beurk
Jerome.h
Le 22/12/2022 à 14:27
Très déçu du service oubli de ma petite frite dans le sachet commande DT 46 du 22 12 22 serveur de commande incompétent appel Mc Do pour remboursement.
Aziri.a
Le 30/11/2022 à 19:50
Fast food médiocre, le sol est sale et les caissières acariâtres. Ils ont oublié toutes les boissons de ma commande. J'ai toutefois passé un bon moment (après avoir récupéré les boissons).
Zineb.e
Le 25/11/2022 à 14:22
Je pense qu’il y a un grand changement au niveau des employés, il y a une fille qu’elle travaille qu’elle serre les plateaux, une blonde, elle est adorable❤️
Alpha.u
Le 17/11/2022 à 18:26
Le meilleur restaurant sur Grenoble. J'ai travaillé pendant 2ans dans ce restaurant en tant équipier polyvalent à temps partiel, je vous assure c'est le meilleur MacDo. Les managers sont tous sympas et accueillants en commençant par Momo,Eric,Nath,Nico et Kev. La bonne hygiène et l'esprit d'équipe sont presentes. Même n'étant plus là-bas en raison de mon déménagement, je recommande 100% ce macdo vous allez bien vous régaler. Merci à toute l'équipe et ça été un grand plaisir de travailler dans ce macdo qui m'a permis de connaître le monde professionnel et à subvenir à mes besoins vitaux en étant étudiant. Merci Macdo de la Fontaine Poya🙏. Alpha
Kevin.a
Le 15/11/2022 à 19:00
Ferme le restaurant 20 minutes avant sous prétexte qu’ils sont en manque d’effectif. Si j’avais pu mettre zéro étoiles, je l’aurais fait.
Karine.I
Le 10/11/2022 à 23:07
Merci à Ilyas qui nous a servi avec courtoisie et un grand sourire malgré le manque d'effectif, ça fait plaisir d'être bien reçu et de voir des emoloyés qui prennent leur travail à coeur !
H.
Le 10/11/2022 à 12:36
Ce mac do est de pire en pire , je suis arrivée à 11h50 au drive je suis repartie à seulement a 12h45! Des portions de frites pratiquement vide et pas salée! C' est honteux!!!!! A fuir!!! Ce cas de figure n est pas le premier que je rencontre mais la c' est de trop!
Voyageur.e
Le 04/11/2022 à 23:47
Je commande une boîte à partager et me retrouver avec 9 nuggets De pire en pire ce pseudo mac do …. Chaîne officielle prévenue Marre des sous traitants véreux
Frédéric.
Le 31/10/2022 à 22:32
Restaurant tellement sale de partout que nous n'avons pas pu manger sur place. Sol très sale, des détritus partout, les toilettes dans un état lamentable. Quand McDo s'est installé en France, il fallait montrer patte blanche, c'était les restaurants les plus propres. Désormais c'est une catastrophe !
Cmoi.
Le 29/10/2022 à 12:55
Très bon accueil moi qui ait des problème avec les bornes Ils m'ont aidé Et pour mes petits air de jeux 1 heure d'attente pour qu'il revienne Super 😁
Lilit.E
Le 22/10/2022 à 21:03
Click & Collect validé au comptoir à 19h35 Récupéré à 20h15 pour 2 burgers On aurait commandé ailleurs au même prix on serait livré bien avant. Aucun intérêt le click&collect s'il faut repasser par une borne puis comptoir et attendre autant.
Karen.a
Le 18/10/2022 à 22:06
J étais restée sur le concept de restauration rapide j ai tenté à deux reprises. A priori il manque du personnel, les managers semblent absents , les délais d attente interpellent (15mn deux simples hamburgers ). Je ne blâme pas le personnel mais bien l organisation déterminée par la direction.
Hafida.e
Le 14/10/2022 à 21:50
Ils ont un problème avec les sauces... incroyable comme le prix à augmenter, de plus il vous rajoute des amburgers que vous avez pas demandé. Veillez à bien vérifier vos tickets c'est trop terminé j'y retourne plu
Gérald.a
Le 27/09/2022 à 20:24
Des WC dégueulasse et il faut bien regarder sa commande car il se trompe,sa donne pas envie dit retourner !!!
David.A
Le 24/09/2022 à 19:06
Il refuse de refaire le sundae alors qu'il manque de la quantité, ça se voit par rapport a celui de mon fils. Inacceptable au vu du prix payé. Ce sont des voleurs
Loïc.I
Le 22/09/2022 à 17:47
Mauvaise expérience suite à un passage à 23h20. Restaurant et drive déjà fermé alors que le site et l'affichage annonce minuit pour le drive.
LAssoc38.
Le 16/09/2022 à 20:54
Ils ne comprennent rien, même quand vous avez la chance qu'ils vous écoutent. Remarque vous me direz on ne les comptend pas non plus. Et il manque toujours un truc sur la commande, parfois même plusieurs. 4 menus, je réclame les sauces on ne m'en donne que 3, et la grimace s'intensifie quand je demande une 4é. Vendez, virez tous ces gens qui ne veulent pas travailler et ouvrez plutôt un burger king mr le gérant.
central.a
Le 16/09/2022 à 14:02
Voilà ce que j'appelle une équipe de Guignol qui ramène du coca tiède sans glaçon les philo fish en forme d'éponge et surtout quand ils oublient un fil aux fiches pas professionnel du tout je sais pas si votre personnel vous le payez 400 € par mois en tout cas
Thomas.E
Le 15/09/2022 à 11:49
J'ai jamais vu un drive aussi long... On perd plus de temps à aller dans ce fast-food que d'aller acheter une pizza ou de manger au restaurant... C'est inadmissible pour de la restauration rapide et en plus a emporter au drive...
Karim.u
Le 11/09/2022 à 10:03
Bonjour, Hier samedi 10 septembre 2022, Je passe commande à 13h13 et à 14h23 toujours pas de commande en vue une queue monstre c’est accumulée et aucun agent pour nous informer du problème… Je suis reparti sans rien même pas le remboursement tellement ça sentait la désorganisation totale…. Obligé de laisser une étoile mais aucune étoile n’est méritée …. Je suis déçu
Ines.d
Le 10/09/2022 à 14:21
C’est censé être un FAST Food mais il devrait plutôt le nommer SLOW Food ! Inadmissible pour un McDo. Les commandes prises après la notre ont été servis avant nous. 1h d’attente pour un bigmac, je préfère le faire moi même ! J’aurais eu le temps d’élever mes poussins et fabriquer mes nuggets moi-même
Philippe.o
Le 06/09/2022 à 11:08
Service impeccable, il n'y avait quasiment personne ce soir un lundi à 22h30. Mes potatoes étaient tièdes et moles.le Big Mac correct, sans plus. Mc Do s'est plus ça ! Et Les WC pas top..
Filipe.i
Le 30/08/2022 à 01:09
Commande passée pour être livrée. Elle est restée en suspens pendant près de 45minutes, repoussant le délai de livraison, avant d'être brusquement annulée à la fermeture sans possibilité de recommander et sans justification.
Eden.e
Le 15/08/2022 à 20:59
Je demande un menu golden comme à mon habitude et on me répond qu’il ne fond plus les menus golden alors que tout les autres mcdo le font. Inadmissible de faire ça seulement pour augmenter leur chiffre d’affaire
Sandrine.i
Le 14/08/2022 à 20:56
Il est très bien ce McDonald's on mange très bien on commande on reçoit notre commande correctement à part ilfaut vérifier derrière pour savoir si il y a tout mais par contre ils sont radins en sauce c'est pas pour être méchante et pour en mettre plus et les ouvriers qui travaillent là-bas ils pourraient être un peu plus gracieux souriant c'est comme si c'était une porte de prison là-bas mais je me plains pas parce que je retournerai souvent parce que c'est bon mais qu'il faudrait que les ouvriers soient gracieux avec un joli sourire on ne va pas les manger
Laura.a
Le 12/08/2022 à 17:57
Une étoile n'est même pas mérité, une honte!! pire mc Do que j'ai vu , hygiène a revoir la propreté laisse vraiment à désirer ... Ne soyez pas pressé pour aller au toilette il n'y en a qu'un ! Prenez un sandwich à géant vous serez moins déçu .
Nathalie.h
Le 11/08/2022 à 20:04
La moitié de la salade à emporter est pourrie ! Une honte...
Fabienne.a
Le 11/08/2022 à 18:42
Pffff, c'est de pire en pire, attendre 10mn pour un menu alors qu'il était plus de 14h, par contre voir les employés tourner en rond tranquille sans rien faire ça c'est fait !!!
Jade.a
Le 09/08/2022 à 22:13
Toujours bien reçu que ce soit au restaurant ou sur la rigeur des commandes mais cette petite attention de leur part reste vraiment gravée et adorable, très apprécié 😂👍🏻
Dennis.o
Le 03/08/2022 à 00:40
Soyons honnête vous êtes des charlots ! Vous êtes régulièrement mauvais mais la , même en mettant de côté l’oubli du verre ou le parfait glace chocolat servi glace nature , c’est carrément un étage du Big Mac poulet qui manquait !!! Oui oui !! Il manquait la deuxième viande et le 3eme pain !! 15 minutes d’attentes pour avoir cette bonne surprise à la maison …. Non vraiment laissez gifi s’agrandir , vos mètre carrés seront mieux utilisés !!
Ines.i
Le 29/07/2022 à 21:23
J’ai commandé 9 nuggets j’en ai reçu que 4 !!!! grande frites à la limite d’un petit paquet payer 12€ pour un service très très médiocre c’est inadmissible déjà que je comptais ne plus revenir c’est sur et certain maintenant
Witpado.
Le 21/07/2022 à 13:09
Fast food assez propre et rapide. A peine 5 minutes pour commander et être servis.
Corinne.e
Le 20/07/2022 à 12:03
Commande de 3 Latte Macchiatto. Au final, pas de lait. On le signale, le serveur prend les cafés, le dit à sa collègue, les pose sur le comptoir. Plus de 5 mn après, n'ayant rien, j'y retourne : cafés à la même place, les serveurs au courant me regardent à peine... une autre personne me voit attendre et m'interpelle. Je lui explique la situation, elle décide de les refaire. Pas de lait dans la machine ! Les autres étaient au courant mais personne n'avait pris la peine de remplir la machine... Irrespect total vis à vis du client, je trouve ça honteux et ça ne me donne plus envie d'aller dans un Mac do c'est clair !!!
Erwan.u
Le 14/07/2022 à 23:31
Incroyable !!!! Que ça soie le ruch ou que ça soit calme le MACDONALD DE FONTAINE est éclaté, jattend 40min pour une grande frite et des nuggets, et monsieur une collègue qui fait tombés une hamburger au sol certes avec l'emballage mais ceci ne dois pas retournes dans le menu ENFANT , inadmissible. Cela mérite même pas 3 étoiles, 1 juste pour l'enseigne
Laurie.e
Le 10/07/2022 à 18:02
Mon conjoint et moi avons été malade à plusieurs reprises, nous avons pensé avoir attraper un virus mais on a appris, que deux amis à nous l'on également été et ont décidé de ne plus y mettre les pieds.
Laurent.l
Le 06/07/2022 à 13:24
Pas le meilleur Mc Do où il m'est été donné d'aller, pas super propre, personnel nonchalant... Bref pour un stop vite fait, ça passe.
BéatrixLouis.e
Le 03/07/2022 à 20:13
J’ai eu une salade ceasar à la place d’une salade chèvre car il n’y en avait plus. La salade à 10,80 euros, les feuilles flétries, quantité insuffisante +++ accompagné d’un pain bio qui datait de combien de temps ? Vraiment degueulasse…
Tarricone.c
Le 03/07/2022 à 13:13
Arrivé à la maison je me suis aperçu qu'il manqué la moitié de ma commande !C'est pas sérieux du tout ! surtout que le restaurant était presque vide. J'ai téléphoné pour une réclamation mon interlocuteur en avait absolument rien à faire
Adrien.e
Le 19/06/2022 à 22:10
Restaurant nul, toutes mes commandes sont incomplètes à chaque fois. Manque le burger, desfois les frites, desfois les deux. Quand c'est des signatures ils arrivent aussi à se tromper de burger. Radin sur les sauces et les serviettes qui sont inexistantes si vous ne les demandez pas, et meme si vous les demandez vous vous faites rembarrer (vécu... Très agréable ^^). J'ai déjà eu, soit disant le manager au téléphone qui devait m'envoyer des gestes commerciaux pour tout ces inconvénients. 2 mois que j'attends et toujours rien dans la boite aux lettres. En plus d'être des voleurs se sont des menteurs. Très déçu Bonne chance, restaurant à éviter.
Soumya.e
Le 18/06/2022 à 10:21
Une horreur ce soir là! Je ne parle pas du mac do non juste du mec qui a pris la commande au drive! Alors déjà ya du monde les commande sont donc prise par 2 personnes a l'entrée du drive. Déjà il a un accent on ne comprend rien et en plus il parle agressivement encore mieux obligé de lui répéter 5 fois ensuite il nous dit d'avancer donc 1ere démarre il commence a crier non j'ai pas fini donc je m'arrête il dit j'ai pas fini de valider il faut attendre que ce soit valider donjon attend il nous dis c'est bon numéro 93. Arrivé au moment de payer elle nous sort numéro 94 je dis non 93 a 34,50€ elle me dit vous êtes sur jlui dit oui oui sur c'est ce que nous a dit le mec. Elle cherche et la me dit ya eu un bugg la commande n'est pas passée! 😳😳 obligé de redicté toute la commande passer de 93 à 96 et 97, et de préciser que la personne qui prend les commandes n'est pas d'humeur et qu'il a certainement trop chaud!!! Heureusement au paiement elle a précisé qu'il fallait préparer les commandes 96 et 97 en priorité!!!
Luc.a
Le 12/06/2022 à 22:21
Le restaurant était déjà amusant à mon goût, mais là, il a encore franchi une étape dans le registre comique... Déjà qu'habituellement, se voir refuser le service d'un restaurant parce que l'on est pas en voiture est déplaisant. Maintenant, avant 22h00, le drive est fermé et le restaurant aussi... Ils ont quand même un Grand Panneau extérieur avec écrit minuit 7/7 🤦♂️ De savoir qu'il y a plusieurs clients qui choisissent depuis quelques temps de faire un détour pour aller dans un autre McDonald's que celui-ci plus près, je pense que le gérant devrait commencer à se poser des questions. J'espère qu'au moins, ça se passe bien pour les équipiers et autres employés.
KaoOfficiel.
Le 03/06/2022 à 16:21
A fuire !!!! 1 étoile car je ne peux pas en mettre zero , a chaque commande un probleme 9 fois sur 10, je vous met au defis d'essayé ! RIEN NE VA ! sans parler du contenant d'une grande fritte qui est TOUJOURS équivalent a la quantité qu'il y a dans une petite... autant prendre une petite elle sera surement bien plus rempli qu'une grande.
Valerie.A
Le 26/05/2022 à 09:02
Je passe rapide au drive.. 1 menu + 1 dessert soit 4 produits ..je me dis bah suis pressée je vérifie pas..et paff il manque le dessert. Commande DT 76 prises le 25 mai 2022 a 20 h 09. Juste deux étoiles pour l accueil a la prise de commande et la personne à l encaissement.
alaska.s
Le 26/05/2022 à 09:02
Personnel pas agréable, de plus je me suis fait arnaqué sur le payement, j'ai donner 4 ticket restos plus complement carte en sans contact. Pas de ticket remis et la je lui dit mais pk le montant est si élevé alors que je vouais ait donner 4 tickets elle m'a dit non juste 3 et à repris la conversation pour prendre les commandes au drive. Déjà que je trouve macdo degeux mais la c est sur que j'irai au burger King....
Max.O
Le 19/05/2022 à 16:26
Mon avis va être plus salée que les frite que j’ai mangé. Repas froid et servi avec 10 min de délai alors que j’étais seul dans le mcdo. Personnel désagréable et incompétent. TVA de 50% sur les wrap (rempli a moitier), pas de sauce dans ma commande. A fuiiiire
Coralie.e
Le 13/05/2022 à 22:47
Alors par où commencer. Une attente de 30min. On aurait pu attendre encore car personne en service salle ! Petite glace chaude fondu de moitié et ice tea à l eau.
Laura.e
Le 12/05/2022 à 19:08
Commande avec de nombreuses erreurs. Wrap au boeuf finalement au poulet... Sandwich à l'oeuf (plus cher que les autres) sans oeuf... Service long et hygiène plus que douteuse (début de service avec des déchets et de la boisson par terre, sol collant, étiquette d'anciennes commandes collées à nos boissons). Bref, nous n'y reviendrons pas.
F..i
Le 24/04/2022 à 16:25
Le côté enfants est exetremnet sale le sol glisse énormément. Le service et tres mauvais. On ns a servi 4 menu sur un seul plateau, tout était entassé ! Bref c pas terrible beaucoup de chose a revoir
Michel.
Le 30/03/2022 à 12:51
Je pense que ça ne vaut même pas une étoile jai fais un drive ce jour DT09 sur ma commande il manque le Big Mac, il manque le livre pour l'enfant et la place de l'eau pétillante un Fanta, je téléphone pour faire une réclamation et on me répond que c'est pas possible peut-être à la rigueur l'oubli du livre, alors je ne suis pas un menteur et même le fromage du hamburger est froid il n'a pas fondu, cela fait plusieurs fois. A fuir absolument
Elisabeth.e
Le 23/03/2022 à 11:45
Très bien, mais ils ont un sérieux soucis avec les livres. Je ne prends jamais de jouet dans le happy meal mais je demande toujours des livres, mais ils ne sont pas capable à fontaine de mettre les livres dans les happy meal et du coup à chaque fois il faut y retourner et on a le droit au regard tu me fais chi***. Je pense que cette effort est faisable, merci.
Alexis.r
Le 13/03/2022 à 22:24
On rien compris à ma commande, je commande un mcflury spéculos caramel et un very parfect, je me retrouve avec un mcflury chocolat et un very perfect que de la chantilly. J’ai remarqué que depuis le changement de personnel, c’est n’importe quoi grand manque de professionnalisme
Vanessa.a
Le 13/03/2022 à 10:52
Si je pouvait je n'aurai pas mis d'étoiles car a chaque fois il faut vérifier sa commande car il manque toujours quelque chose, et même certains employés nous font passer pour des menteurs en disant que c'est eux qui on fait la commende et qu'ils ont bien mis les choses comme il faut. Ils ne font jamais de geste commercial alors qu'ils ne prennent pas les commandes correctement enfin bref tellement de choses a dire que je préfère vous le déconseillé a 10 000%
Emmanuel.L
Le 02/03/2022 à 14:47
Bien situé non loin de l'autoroute, le personnel agréable. Les frites sont moyennes (au niveau cuisson) pour le reste, tout y est selon condition de la franchise.
jean-baptiste.i
Le 01/03/2022 à 22:12
Je met une étoile car on peux pas mettre zéro 25 minutes d'attente pour voir que ma salade est remplacé par des frites et sans le sandwich. Je suis content d'avoir pris à emporter
Lisa.e
Le 27/02/2022 à 20:52
Accueilli par une personne qui vérifie les passes sanitaires , 0 envi d'être là clairement ! Il fait aussi froid dehors que dedans , 0 chauffage on étais congelés d'ailleurs tous les clients porté leurs veste tellement qu'il fesais froid ! Burger froid et franchement dégueulasse . Vraiment déçu , je comprend pas que le client passe après le chiffre d'affaires
Pascal.o
Le 27/02/2022 à 20:00
De passage juste pour deux café ouf extrêmement compliqué devant une machine ou il faut faire de Multiples validations et pour finir valider le numéro que ont vous à fourni à l'entré , bien avoir une CB tous ça pour trois euro . Il est où le temps où ils y avait de vrai commerçants ? Bientôt l'air des robots pour vous servir 😒
Dadou.i
Le 16/02/2022 à 11:45
Cela faisait un moment que nous n'étions pas retourné dans ce McDonald's et ben on nous y verra pas de si tôt. Porte d'entrée principale fermée, obligés de passer sur le côté du restaurant, du mal à manœuvrer avec le fauteuil roulant, accueil déplorable, 1 borne sur deux fonctionnelles et obligé de réclamer les chevalets. Plus que 4 boissons proposées dans le brunch, commande très longue à être préparée. Et surtout pas de chauffage ! Nous avons vite consommés et sommes sortis frigorifiés du restaurant. Moment qui se devait être sympa, gâché !
Benjamin.a
Le 12/02/2022 à 13:44
Super rapide, sur la route des vacances!! On a commandé sur place, on a été servi en moins de 10 min! C'était parfait! Bravo pour la réactivité de l'équipe!!!
Nouredine.b
Le 01/01/2022 à 21:22
Horrible a fuire responsable prend de haut 45 min d'attente et quand je demande où en est la commande on le dit ils sont dessus au bou de 20 min je demande où sa en est on me dit la commande a était donné à quelqu'un d'autre soit vous attendez de nouveau soit je vous rembourse quel honte a fuire soit disant mac do c'est une restauration rapide mon oeil rapide a envoyé boulet
jordan.r
Le 18/12/2021 à 22:29
Une catastrophe, nous avons commandé un menu 280 et résultat une brique en béton sur le plateau. Manque de sauce résultat la sécheresse c’est fait sentir en plein mois de décembre et pour couronner le tout le petit fondu arrive à table sans être fondu. Macdo arrêter votre cirque ps heureusement le coca étais gazeux et les frites chaudes
Gaelle.i
Le 14/12/2021 à 05:34
Peu de monde à l'intérieur mais j'ai compris pourquoi .... il faisait extrêmement froid les clients avaient tous leurs manteaux moi compris ! Pas agréable de manger en ayant froid 🥶🥶
Yuri.o
Le 10/12/2021 à 21:17
Un canular mais pas drôle... Je peux dire en connaissance de cause et après y être aller un nombre de fois incalculable que votre commande sera incomplète quasiment à coup sûr... Et cela quand il ne manque pas un bout de votre sandwich ou autres ! si vous prennez un grand menu ,votre grande Frite sera TOUJOURS et j'insiste sur TOUJOURS rempli au quart pratiquement vide (autant prendre une petite car elle sera sûrement plus pleine qu'une grande et pour moins chère...) Bien sur a chaque appelles nous avons droit à un dédommagement et des excuses pour la prochaine fois mais au bout d'un moment ça deviens lourd ,le repas et toujours gâché et les excuses ni changent malheureusement pas le résultat final qui est toujours le même pour chaque commande et ne s'améliore pas. Je vous laisse jugez par vous-même pour vous en rendre rapidement compte. Pour ma part je vais jusqu'au Macdo de l'aigle maintenan mais au moins je suis presque sûr de n'avoir aucun soucis et je ne suis pas le seul a avoir oublier celui de Fontaine malheureusement qui est pourtant à 200metres de chez moi. A FUIRE
Zoé.e
Le 30/11/2021 à 13:36
McDo sale, les tables ne sont pas nettoyées de plus le personnel est pas du tout agréable, la chef qui se permet de faire des remarques alors que elle est en train de manger et non en train de travailler. Absence de panneau interdiction aux chiens. Lorsque l'on rentre avec le chien dans le McDo, que l'on commande et que l'on se fait servir, cette fameuse personne blonde vient nous voir et demande désagréablement de partir du restaurant (on venait de se faire servir nos plateau) et d'aller manger dehors sous la pluie et le froid. Cette personne se permet également de faire des remarques ainsi que des réflexions désagréable et inadmissible de dire ça aux clients surtout en tant que chef de cette enseigne. Mauvais exemple pour les employés ainsi que pour les clients qui étaient derrière.
Candice.i
Le 30/11/2021 à 13:23
Les employés ne sont pas agréables du tout, bien que ce soit de la restauration rapide, cela n'enlève pas la politesse. Une dame blonde, blessé au pied, qui sort de table pour me servir, pas très propre quand on mange avec les mains. Pensez à vous lavez les mains la prochaine fois.
Johann.a
Le 27/11/2021 à 15:50
Ci joint en photo un double filet o fish. Ça doit faire 4 fois dans 4 restaurant différents McDo que cela m'arrive. 😡😤
Henri.a
Le 21/11/2021 à 21:30
Un McDonald's un peu comme un autre un peu en dessous de la moyenne pour plusieurs raisons À l'entrée la personne ne connaissait pas grand-chose du coup pas très utile... Et des prix un peu incohérent McFlurry avec nappage à la fraise gratuit par contre sans nappage 10 centime allez comprendre cette chose un peu illogique que personne n'a réussi à m'expliquer.
Myriam.h
Le 21/11/2021 à 20:03
S'il pouvait y avoir zéro étoile j'aurai mis zéro. Depuis 2-3 ans il y a une attente de fou au drive. Ce soir j'ai attendu 15 minutes sur la route. En 15 minutes aucune voiture n'avait avancé. Je suis allé demandé s'il y avait un problème (une voiture en panne ou autre) et bien non ils sont seulement débordés. La moindre des choses quand on sait que le client en a pour 1 h pour avoir son sandwich, c'est de venir nous prévenir, comme ça ceux qui ne veulent pas attendre s'en vont... Maintenant c'est récurant c'est toujours extrêmes lent, de plus les sandwichs sont souvent mal fait, froids, les frites aussi. Sans compter qu'une fois sur deux il manque quelque chose. Je pense qu'ils ont un sérieux problème de recrutement et/ou de formation. A FUIR !
Eric.l
Le 19/11/2021 à 12:48
Ce n'est plus très fast la queue au drive jusqu'au réseau routier de la commune énorme attente au guichet même si c'est a emporté il vas falloir un agrandissement du site place de parking , passer a 3 voies pour le drive et une augmentation des effectifs sinon une fuite de clientèle sur les concurrents vas se faire. Merci Bien cordialement
Jean.i
Le 18/11/2021 à 21:23
Commandé un chicken mc nuggets 9 morceaux sauce chinoise, je me retrouve avec 9 sauces chinoise et pas de nuggets !! Alors que je reconfirme la commande avec la personne aux moments de payer !! Et on me facture 9 sauces chinoises à 1,35€!!! Et je n'ai pas vérifié ma commande !! Merci mac do!!!
Amélie.U
Le 11/11/2021 à 19:50
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait Scandaleux !!! Un happy meal d'oublié, et les frites des 2 menus maxi best of signature ! 24€ pour 2 sandwich !!!! On me fait payer des articles que je n'ai pas commandé Le personnel fait la gueule et oublie des articles. C'est inadmissible. Lorsque j'appelle le restaurant, on s'en fiche complètement. Restaurant à bani et à fuire !!!!!
Amandine.a
Le 09/11/2021 à 19:10
Je suis venue ce soir prendre un mcdo et je vient très souvent , je commande et mon ticket et pas sorti je vais voir un monsieur à la caisse très gentil il s'occupe de moi après il vas voir sa collègue piur lui dit que mon ticket et pas sorti et sa collègue m'accuser d'avoir arracher le ticket dans la machine je lui dit non elle me dit il se bloque pas comme sa sa devient du n'importe quoi
Sabrina.i
Le 07/11/2021 à 15:28
Les emballages des sandwich laissent à désirer. Les sandwich sortent à moitié du sac ,la sauce est à l extérieur du pain complètement étalé sur le papier d emballage. Tout est plus chère et de moins bonnes qualité. Étant une cliente fidèle et assidue, je suis, et nous sommes Déçu 😞.
Mickael.i
Le 01/11/2021 à 15:09
N'importe quoi de faire attendre les clients dehors alors qu'ils pleut et qui ont commandé aux bornes leurs commandes alors que la salle de restaurant est pleine de place vide et qu'on à des pass sanitaires... Jamais vue ça dans n'importe quel McDonald. Alors que d'autres peuvent attendre à l'intérieur
dj.e
Le 31/10/2021 à 17:20
Qu'on oublie des sauces, OK c'est pas la fin du monde. mais qu'on oublie le steak dans un burger c'est quand même un comble !!!
Morgane.e
Le 03/10/2021 à 22:20
Bon, je ne vais pas passer par quatre chemin. 4 fois que je commande a CE macdo (Fontaine) 4 fois que quelques heures après je suis malade ( mal de ventre et vomissements) !! On devrait envoyer un inspecteur de l’hygiène la bas je suis certaine qu’il y a des produits passer de dates…. Ou encore bien d’autres mauvaises surprises.
DJ.a
Le 30/08/2021 à 10:07
L équipe est souriante et dynamique. Je suis utilisateur du drive, et j ai jamais aucun manque dans mes commandes. Rapide et bien organisé
Andréa.l
Le 26/08/2021 à 12:30
L'agent de sécurité est très gentil. Le repas est bien réalisé, les serveurs sont très agréable. Cependant, la propreté des tables et des toilettes est à revoir.
nativel.a
Le 22/08/2021 à 17:23
15 minutes pour une glace.. . Hors rush... Il était 17h04... L'employé, osé me dire que c'est normal... J'ai moi même bossé à MC Donald, 15 minutes pour une glace, ça passait pas auprès du manager... Bonne glace fondue...
Gilles.O
Le 21/08/2021 à 12:59
McDonald's agréable ou il n'y a pas trop de monde. Équipe dynamique et agréable. Restaurant propre.
Mehdi.e
Le 10/08/2021 à 07:20
Obligé de demander de recompleter les frites, la bière est chaude, réponse de l’hôtesse: les bouteilles de 33 ne sont pas au frais, impossible de l’échanger avec une autre boisson. Les toilettes sont sales et les poignets collantes. Fuyez ce mc do, il doit sûrement en avoir des mieux sur grenoble
Maxens.E
Le 09/08/2021 à 15:43
Il y a beaucoup de places de parking. En heure de pointe, moins de monde que je le penser. Et puis le personnel est sympa, a l'écoute 👂, il y a des histoires d'erreur sur des Burger🍔, mais si ça vous arrive, demander juste a vous le faire remplacer 👍🏻, Voici mon expérience ce jour-là 🌝.
Marius.
Le 09/08/2021 à 11:17
Ma commande était malheureusement fausse... Assez dommage en passant un peu après 23h et qu'il n'y avait plus grand monde... Mais ce n'est pas grave ! Ça sera mieux la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius je suis navrée ! En effet on ne peut que s'améliorer grâce à vos retours ! 💪
Charlene.a
Le 03/08/2021 à 21:16
Très déçu, que ce soit en commande Uber Il manque souvent des produits. La préparation de commande et à chaque fois très longue. lorsque l’on vas directement en salle Le service est Tres lent aussi, et le manager devrait prendre des cours de management et de communication au client
Skl.
Le 24/07/2021 à 09:57
Une nouvelle fois déçu ! Je me demande comment McDonald's peut garder un resto comme ça ! Service nul, il y a toujours des ruptures et le manager devrait réellement prendre des cours en communication et en relation commerciale. Bref un resto sans intérêt. Autant faire quelques km en plus et aller voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, souhaitez-vous être recontacté par la directrice du restaurant ? Je vous laisse me transmettre vos coordonnées en message privé.
Mina..
Le 18/07/2021 à 18:04
Que ce soit sur place, à emporter ou au drive, c'est catastrophique! Drive : j'étais seule au drive mais j'ai attendu plus de 30 minutes pour un simple menu bestof. Je trouve cela affligeant que les employés ne s'excusent même pas du temps excessif d'attente. De plus, ce McDonald's oublie trop souvent les sauces, serviettes, couverts... J'y suis allée un matin (il y a 1 mois) pour le McMorning, il etait 9:00 les tables, chaises, sols étaient très sales alors que c'était l'ouverture... Les employés présents tournaient à ne rien faire. Désolant. Bref un manque d'organisation flagrant et de motivation des employés... dommage car il est assez bien situé. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, souhaitez-vous être recontacté par la directrice du restaurant ? Je vous laisse me transmettre vos coordonnées en message privé.
Francoise.h
Le 22/05/2021 à 18:18
Après 18 mois de mesures sanitaires répétées et répétées : tables non nettoyées entre les clients, manager qui formait 2 jeunes et leur expliquait qu'il fallait condenser les poubelles (il appuie donc sur les déchets à main nue et après file en cuisine 😱) .....
Emma.
Le 12/05/2021 à 19:38
Pas de sauce pas de serviettes mais surtout pas le livre dans le happy meal bien sur couvre feu on ne peut même pas retourner le demander! la déception de notre fils de 2 ans et demi qui réclame son livre nous déçois énormément . !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous sommes navrés pour ces oublis ! Nous allons vous transmettre le livre dès que vous le pouvez. Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées par message privé pour qu'on arrange ce rendez-vous ? Belle journée 📖
Nessie.
Le 19/04/2021 à 14:04
Ça fait plusieurs fois qu'il me manque des produits dans ma commande ou qu'ils se trompent. Je ne dis rien. Aujourd'hui il manque carrément le sandwich et je dois retourner de chez moi (sinon je mange rien) donc je loupe le repas en famille. J'y retourne et pas un mot d'excuse à part me demander d'attendre dehors. Et dehors à nouveau des gens qui réclament des produits manquants. Alors qu'il n'y a pas grand monde au drive. Bref, vérifiez vos commandes, ils sont débordés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nessie, je suis navrée pour l'expérience que vous venez de vivre. Je vais en faire part à la directrice. Souhaitez-vous être recontactée par celle-ci ? Si oui, envoyez-moi vos coordonnées par message privé :)
MOZIN.U
Le 26/02/2021 à 21:31
Commande passée ce jour par delivroo. Habite à 400 mètres du MacDo : commande arrivée froide et incomplète... Manque 3 articles (frites potatoes et 1 wrap) très déçu surtout pour une commande avoisinante les 50 euros !!! Solution proposée par l'enseigne pour les articles manquants : se rendre sur place pour récupérer la commande...en plein couvre-feu ... Bien entendu remboursement possible via delivroo mais une soirée sympa avec les enfants gâchée par l'incompétence des équipes.... Je ne suis pas coutumière des avis aussi salés mais franchement a chaque commande des articles manquent... Et celà depuis des années...un point a revoir sur ce restaurant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, je suis navrée de lire ceci, je transmets à la directrice du restaurant ! Merci à vous pour votre retour qui nous permets de nous améliorer. Souhaitez-vous être recontactée par la directrice ?
Angelo.e
Le 12/11/2020 à 16:33
Le meilleur Mac Donald de toutes l'agglomération Grenobloise, s'améliore de plus en plus ! Personnel irréprochable, le lieu est toujours propre, toujours sympathique et aimable, aucun souci d'hygiène ! Petit bémol sur le les jeu pour enfant qui n'ont pas eu de réel amélioration.
Nigvek.
Le 29/10/2020 à 11:47
Sûrement l'un des pires McDonald's dans lesquels j'ai mangé. Attente longue. Clients qui ne portent pas le masque lors de la commande en comptoir. Hamburgers mal réalisés (à ce stade c'est en un jeu de construction) et froid. Les frites étaient probablement restés trop longtemps dans le réchaud. Le very parfait était dans un verre à soda et je n'ai pas eu de cuillère pour le manger. Une chose est sûre, je n'y retournerais jamais et je vous déconseille d'y aller. TLDR: McDonald's à éviter, d'autres dans l'aglo sont de bien meilleur qualité.
Vincent..
Le 21/10/2020 à 14:02
Lieu bien lumineux avec de la place en salle et sur la terrasse. Un Drive. Personnel généralement accueillant. Commandes sur écrans tactiles à l'entrée et service à table. Seul bémol, le parking est petit. Mais possibilité de se garer sur l'immense parking juste en face à deux pas. A part ça, c'est un McDo, on aime ou on n'aime pas.
Ana.c
Le 20/10/2020 à 12:49
INACCEPTABLE un manager prénommer Nicolas qui se permet de crier sur ses salariés qui je pense venait de débuter. lors de notre passage au drive il lui gueule dessus sans lui expliquer « son erreur » un manager est censé donner l’exemple. Si il n’est pas capable de gérer une équipe sans leurs mettre la pression ce monsieur n’a pas sa place dans ce genre de fast food. Merci à ce monsieur de se remettre en question sur son travail. courage à ce jeune homme qui entre malheureusement dans ce monde en ayant un manager aussi désagréable.
Emilie.o
Le 20/10/2020 à 12:47
Le personnel fait de son mieux, le manager du prénom de Nicolas devrait parler différemment à ses équipiers surtout lorsqu’il y a du monde, c’est aberrant, si vous avez fait des choses à dire à vos équipiers faites le dans votre bureau ou revoyez vos formations sur le management d’équipe.
Assa.H
Le 15/10/2020 à 11:50
Personnel accueillant et chaleureux , cest propre et rapide , juste à une de mes commandes il y avait plus de glaçon que de boisson et aussi une fois javais commander une sauce creamy deluxe en supplément et je ne lai jamais reçue, dommage
Sebastien.r
Le 06/09/2020 à 14:12
Pas de menu affiché au drive ! Je suggère gentiment à la personne qui prend ma commande de le faire. Elle me répond en gros “moi j’y peux rien, faut regarder dans l’app, ici c pas un resto, faut en parler à mon manager au prochain guichet”. Je la vois ensuite lui parler et se marrer... il doivent pas avoir plus de 20 ans... on comprend la la limite de ces chaines... je n’irais plus.
Lisa.i
Le 05/09/2020 à 18:33
Sandwich dur et froid, 30 minutes d'attente alors que nous étions les seuls clients à attendre notre commande à emporter, j'ai remarqué que pas tous le personnel portait une charlotte sur les cheveux , alors que certaines personnes avaient les cheveux plutôt long , pas top top même pour un fast food.
Jordan.a
Le 16/08/2020 à 21:59
Arrivé au Macdonald fontaine à 21h30 ce dimanche soir, nous trouvons portes closes. Sur la porte d'entrée c'est bien marqué fermeture de la salle à 23h. Nous posons la question à une employée, qui ne sait nous donner une réponse cohérente, donc celle-ci demande à sa manager. La réponse qui nous ai donné on rouvre les portes de 22h à 23h donc nous devons patienter 30 min pour passer une commande en salle ? Alors que dans le restaurant il n y a pas de client ? Je ne comprends pas. Étant donné les circonstance actuelles dû à l'épidémie du COVID19 je comprendrai qu on limite l'accès aux clients pour respecter la distanciation social hors la salle était vide. Sans justification valable pour le coup nous trouvons ça inacceptable.
Victoria.
Le 11/08/2020 à 23:21
😑😑 Beaucoup d'attente concernant ma commande. Et des que je reçois ma salade, SURPRISE, il manque la moitié des ingrédients. Petit + pour les employés en salle qui font ce qu'ils peuvent pour maintenir la propreté des lieux.
Sandy.I
Le 02/08/2020 à 15:12
Inadmissibles. Enceinte de 8mois et demie j'ai prévenu à l'avance que je souhaiter un verre d'eau pour éviter de me relever. Au service à table on me la oublier je redemande gentillement a la serveuse qui me répond clairement quel ne pouvez pas tous faire et qu'il faut que j'aille le chercher au contoire. 😡 jaurer compris si le mcdo étais plein de monde mais la il yavai personne !! j'adorer auparavant ce restaurant mais la revoyer clairement vos employer 😡😡, c'est honteux!! De plus je passe que ma glace est ariver complètement toute fondu au bout de 20minutes d'attente, javai pourtant commander que ça.
Lucie.u
Le 27/07/2020 à 14:54
Un bon Accueil à chaque visite, notre commande arrive toujours rapidement, on y va tôt exprès aussi, un oubli la dernière fois et encore un autre aujourd'hui, mais dans l'ensemble c'est un bon McDo ! :)
miguel.a
Le 16/07/2020 à 12:08
Les toilettes sont super sales, la nourriture arrive froide, après 25 minutes d'attente. J'ai vu le personnel effectuer des gestes qui ne respectent pas du tout les normes d'hygiène (manger une frite avant de continuer le service). Je crois que c'est un de pires MC do que j'ai vu. Je n'y retournerai jamais, je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller chez Burger King, ou même aller dans un autre MC do. C'est une honte
renaud.u
Le 20/06/2020 à 19:31
Enfer sur terre, personne ne s'intéresse à vous au guichet, ne connaissent pas les process..vous pouvez passer 15min devant le guichet personne ne s'inquiètera de vous N'y allez pas!
Ema.E
Le 30/05/2020 à 20:53
Pas de commande de plus de 60€ comment faire quand on est une famille nombreuse ? (6 personnes) En plus du prix qui augmente, ils bloque les montants de commande. Cela deviens lamentable. Vos mieux aller chez la concurrence.
MsAchkam.
Le 07/03/2020 à 13:24
Bien agencé à l'intérieur avec une salle exclusivement dédiée à un espace jeu pour les bambins. Le personnel est agréable et le menu est servi chaud. La propreté laisse toutefois à désirer. La table est sale et les toilettes aussi
Lisiane.
Le 11/02/2020 à 09:17
Alors, celui de Fontaine est une calamité ! Attente longue (à chaque fois que j'y ai déjeuné), sont privilégiés les utilisateurs du drive, le sourire absent. En plus sandwich servi tiède...bref, Mc Do quoi !
Mira.a
Le 19/12/2019 à 12:55
Jus d'orange '' minute maid '' coupé à l'eau sans goût. Quand on demande poliment d'avoir un changement, on nous donne la même chose... On y va assez souvent et il y a quasiment toujours un soucis, mauvaise commande ou il manque quelque chose etc... Pire Mac do que je connaisse.
Sab.e
Le 18/12/2019 à 22:03
Service généralement assez rapide au drive (mais toujours bien vérifier votre commande !). Par contre quand on mange sur place on a toujours froid, et on garde nos veste à cause des courants d'air incessant.
Fesquet.l
Le 15/12/2019 à 20:09
Que se passe t-il chez Mc Do Fontaine ??? Depuis quelques mois le service est déplorable que ce soit sur place, a emporté ou livré. Les sandwichs arrivent en kit, enfin quand ils réussissent à arriver sur le plateau ou dans le sac car les oublis sont nombreux, et y aurait t'il une option avec gaz pour les boissons gazeuses ??? Et option sandwich chaud auquel je serais passée à côté ?? Bref une faute qu'ils remettent en général sur la nouvelle recrue qui d'ailleurs a bon dos étant donné qu'elle est mise en cause à chaque fois, il faudrait peut-être penser à revoir ses méthodes de management avant d'accuser les petits jeunes 🤔. Pour ma part je passe mon tour désormais marre de gaspiller de l'argent chez les incompétents je préfère faire plus de kilomètres et allé à Comboire
rimkasa.
Le 01/09/2019 à 17:38
Commande en livraison testée. Pas de soucis avec l'appli. Commande arrivée à l'heure indiquée et complète. Mais bien trop froid, signe d'un problème de timing avec le livreur. Et pour finir le livreur demande de vous prendre en photo pour prouver la livraison... hallucinant
Mickael.o
Le 29/08/2019 à 23:54
Dix bonne minutes de attente, 2 menus commandés, une erreur de boisson et des frites froides ( et c est pas la première fois que il y a une erreur de commande ici) ... Au top continuez comme ça, excellente pub pour la concurrence.
Ahmed.o
Le 30/06/2019 à 01:44
Expliquez moi comment en commandant à 22h53, heure sur le ticket. On nous dit d'attendre dehors vers 23h15. En nous disant vous avez commandé après 23h donc ce sera à emporter. Et on a été servi à 23h46. La serveuse était sympathique mais sa cheffe, ce n'était pas le cas. Pour la petite histoire, un pote qui est arrivé au drive à 23h20 à été servi avant tout le monde. Ce Mac do manque vraiment d'organisation, La responsable de diplomatie et de savoir être. Dommage les serveurs sont plutôt sympas.
Nicolas.o
Le 28/06/2019 à 20:00
Malheureusement c'est fini pour nous à Fontaine et pourtant on a été patient... Ce n'est pas la première fois qu'il y a des produits manquants au drive ou même voir les boîtes de nuggets en mauvaises quantité. On été censé recevoir des bons à la maison en dédommagement mais rien depuis des mois. À éviter beaucoup trop de laxisme à Fontaine.
Clément.e
Le 24/04/2019 à 15:12
Un macdo reste un macdo, ok... Mais quand on compare, au niveau du goût on est très loin des meilleurs (celui de l'aigle par ex), il y a souvent des erreurs sur la commandes et l'attente hors Drive est particulièrement longue. :-/ Je mets quand même 2 étoiles et pas une car le personnel est généralement sympathique. Edit: Et j'en rajoute une 3ème parce qu'il y a du mieux !
Philippe.a
Le 21/03/2019 à 09:11
Je n'ai jamais attendu aussi longtemps au MC do de toute ma vie ! 20 minutes pour préparer ma commande d'autres clients présents m'ont dit qu'eux avaient attendu 30 minutes et que c'était légion dans ce MC do. Le wrap était tout collé au carton d'emballage.... Les frites n'étaient pas cuites. Évitez ce Mac Donald vous avez d'autres établissements aux alentours.
Yas.I
Le 23/02/2019 à 19:46
Il y a 4 ans, j'avais donné 4 étoiles à ce Mc Donalds, aujourd'hui c'est une catastrophe. Le service est extrêmement long, même quand il y a peu de commandes. C'est souvent servi froid. Et les managers c'est au petit bonheur la chance. Mais un soir, alors que l'attente était inadmissible, le manager ne s'est même pas excusé pour l'attente et était même plutôt arrogant, alors que je demandais gentillement où en était ma commande qui, d'après les critères McDo, était bien au-delà des délais acceptables. Il y a malgré tout, quelques équipiers qui sont agréables avec la clientèle, d'où le fait que je mette 2 étoiles et pas 1.
Hervé.i
Le 02/11/2018 à 14:25
Toujours aussi deguelasse. 20 - 25 minutes pour obtenir un happy meal a emporter. Les toilettes et la salle son immondes. Vous avez intérêt à vérifier la commande il en manque très très souvent une partie quand l autre n est pas froide.
Hamid.o
Le 07/08/2018 à 13:35
Repas horrible pas grand monde grosse attente Au final sur le plateau frite froide pas de paille ni sauce hamburger tout démonter dans sa boîte 2 dames sont arrivées après moi la même chose frite froide erreur de boisson. Très déçu ce mardi
morgan.i
Le 30/07/2018 à 10:02
Pas de frite le 2 janvier Je réclame un oubli de commande on répond il faut venir durant les heures creuse . Alors que restaurent été vide 20 personne max . Service long Pas commercial du tout .... Je vous le décommande
E.
Le 21/07/2018 à 22:57
Si vous voulez, je connais de bons managers! Une qualité des produits discutable (produits froids, mais ça, ça peut arriver) Une hygiène déplorable (des wc infects) Un service aux clients hallucinant On a le droit d'être mauvais, on l'est tous à des moments, mais on peut aussi être poli et avoir le sens de la relation client.
JY..
Le 19/07/2018 à 10:00
Repas commandé complet (sauf les sauces) et chaud (c'est pas toujours le cas) mais plus de 25 mns pour se faire servir. Le restaurant n'était pas plein mais le personnel était débordé et avait beaucoup de retards sur les commandes (nombreuses plaintes en cours) : il faut vraiment améliorer cela ainsi que la propreté des tables extérieures/intérieures !!
laetitia.u
Le 06/07/2018 à 12:42
Super au drive assez rapide de prise de commande en pour le reste aussi . Le personnel sont souriant et très polis
Michel.a
Le 22/06/2018 à 20:46
Nul ; je commande et je paye 1 menu golden (commande à emporter) puis j'attends... 10 minutes s'écoulent et on appelle mon numéro et on me présente un plateau qui trainait sur le comptoir depuis plusieurs minutes... on s'excuse de l'erreur et on veux me mettre ces articles froids dans un sac. Je refuse et demande qu'on me donne des aliments chauds ; et j'attends à nouveau 5 minutes, et on finit par me livrer ma commande... je m'aperçois qu'il manque la sauce commandée... CONCLUSION : on se moque de vous, je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce restaurant !
X.
Le 17/05/2018 à 12:32
Temps de commande affreusement long car ils ont oublié la commande plus de 30mn d'attente, juste un scandale car soit disant restauration rapide... Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis sans problème. Je ne recommande pas du tout ce restaurant à fontaine
Lucas.
Le 06/05/2018 à 16:31
Service assez rapide avec un Drive entièrement refait et un aménagement intérieur neuf. Les produits sont servis à la bonne température et ils sont de bonne qualité (pour une chaîne de restauration rapide, bien entendu). Seul bémol de ce restaurant, ils oublient toujours de donner les sauces et ce même si on les choisis à la borne. Sinon aucun autres soucis à déclarés. Ce McDonald's propose le service de fidélité.
Marc.l
Le 04/03/2018 à 12:52
Nouveau système : on commande à une borne, on prend un numéro et.... on observe le balai des serveurs qui cherchent leur client. ... je ne comprends pas l'intérêt. ... sinon qu'on a l'impression qu'il y a deux fois plus d'employés qu'avant et que le service est finalement deux fois plus lent. ... mais ça a un mérite : on ne peut le reprocher à personne en particulier. .... Bien vu Mc !
Ax.o
Le 13/01/2018 à 20:21
Bonjour, espace de jeux pour enfant sympathique.... espace pour manger bruyant.... coin détente trop bruyant trop près des caisses.... toilettes pas terrible manque de papier toilette.... grande terrasse extérieure..... malgré la modernisation de ses bornes, je pense quand même qu'il aurait dû prévoir une caisse pour les commandes, car moi personnellement des fois j'ai besoin de quelqu'un en face de moi non pas des machines.... donc il devrait laisser au moins une caisse pour les commandes,ça serait plus chaleureux.....coin Mac café et le plus adapté à la détente et chaleureux.... et le drive est pas mal fait, bien organiser.... sinon bon McDonald's il paraît assez propre....
Dragutin.E
Le 24/09/2017 à 10:58
McDonald’s sympa. Un peu excentré mais tout près du Géant Casino de Fontaine. Peu de monde ce matin et café offert. Terrasse au soleil. Et dernier point, c’est propre voir très propre...et oui critère essentiel pour moi.
client.e
Le 10/09/2017 à 10:31
j ai étais manger un mardi vers midi il n'y avais pas un chat cependant j ai étais reçu avec le sourire par le manager et cerise sur le gâteau il ma apporter mon plateau a table servi comme un prince . mon avis : tous dépend des équipe et surtout du monde mais je le recommande .
BELAÏD.e
Le 31/07/2017 à 14:42
Frites qui ont manquées grave de la cuisson donc pas possible de les manger. Et sandwich froid . J'ai attendu ma commande presque 10 min sa ne me poser pas du tt problème mais apparemment pas suffisant pour pouvoir manger correctement. Sinon personnel agréable et souriant
Patrice.a
Le 03/07/2017 à 14:21
Un McDo comme bien d'autres. J'y suis allé avec des amis par la force des choses. J'y ai pris une salade mais à 7€, mais comment oser proposer une salade comme ça a ce prix? Fuyez et favorisez un vrai commerçant qui propose de vrais produits.
Mickael.l
Le 09/02/2017 à 10:03
Arrivé à 9h30 pour voir que le drive est fermé pour travaux et que je dois me garer pour allez chercher mon petit déjeuner ... bon ce n'est pas top mais ça peut se comprendre. Par contre arriver en caisse et me dire on a pu de pain pour faire les burgers salés à 9h30 !! 😱😡 c'est abusé. J'avais déjà eu plusieurs soucis de commande incomplète (sauces...) auparavant mais la c'est le comble. Je vous déconseille ce mcdo, à fuir !
SANDRINE.O
Le 07/01/2017 à 19:38
Pas satisfaits 4 voyages pour avoir notre commande complète. (Sauce boissons serviette ) idem que lors de mon dernière passage avec une commande à emporté demande jouet fille et pas le bon ....... Merci de faire attention .
Pierre.e
Le 13/12/2016 à 20:31
1 heures d'attente au service voiture ce dimanche une honte de plus frites et hamburger froid que dire a fuire ce Mc Donald's et mal géré
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💬 Délicieux! Des ingrédients faits maison et locaux, au top. Service amical et enthousiaste. Fortement recommandé!
💬 Très bon burger, vendeuse très sympathique et prêts à l´heure ! Je recommande à 100%
💬 Personnel accueillant, beaucoup de choix, quelques alternatives végé, service rapide et dose satisfaisante, formule étudiante interessante. Convient parfaitement pour un repas rapide et sans prise de tête
💬 Les burgers sont bons et énormes. Plusieurs choix avec les fromages de région.
💬 Pour moi le meilleur fast-food de Caen ! Des produits frais et de qualité. Et bien sûr la quantité et au rendez-vous. Je ne peux que vous le conseiller. Le chef ne se moque pas de vous. 😉🤟
💬 Endroit parfait pour partager une pinsa ou une crêpe . Cuisine d’excellente qualité, cadre idyllique . Accueil chaleureux et sympathique . Je recommande fortement, vous ne serez pas déçu !
💬 Une très belle équipe ! De nombreux choix pour manger le midi
💬 J'y suis aller à deux reprises toujours la même chose : lieu sale, gras et sol poisseux Vendeur au comptoir ne respecte aucune procédure d'hygiène, sandwich bon mais sac débordant de gras et de sauce. Prix excessive pour la qualité.
💬 Anne-Marie sait nous régaler les papilles avec des plats plus délicieux les uns que les autres ! L’accueil est chaleureux. Une super adresse ! Je recommande complètement !!!