Avis sur McDonald's
📌 2, Avenue Jean Moulin Centre Commercial Val d'Yerres 91800 Boussy Saint Antoine FR, 2 Av. Jean Moulin, 91800 Boussy-Saint-Antoine
💬 1781 Avis
Avis sur McDonald's à Boussy-Saint-Antoine
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CLAIRE.O
Le 13/02/2024 à 15:53
On a pris le menu à 5 euros mais les sandwichs chease burgers étaient froids et tout riquiqui ! Steak ultra mince une rondelle de cornichon et 3 petits bouts d'oignons les frites sont minces et en petits morceaux !! Le prix du menu est bas mais au detriment de la quantité et de la qualité ...Je ne vous recommande pas
Veronique.o
Le 07/02/2024 à 13:10
Froid aucun goût Ne surtout pas y aller le mercredi sortie de collège donc vite envahit et bruyant . Table salle pas nettoyer après chaque clients . Toilette.....n'en parlons pas et jeux inaccessible pour les petits Je ne le recommande pas du tout
Alexandre.o
Le 01/02/2024 à 19:34
Commande passée au drive, arrivée à la maison il manquait 1 wrap, très déçu au prix que ça coûte, arnaque.
Morgane..
Le 28/01/2024 à 11:01
Hygiène de la salle déplorable : tables jamais nettoyées, sol collant, plateaux qui débordent, etc... Et mieux vaux ne pas avoir envie d'aller aux toilettes: outre l'odeur, il y fait plus froid que dehors par temps de neige!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant la propreté et les poubelles, n'hésitez pas à contacter un responsable si vous constatez des poubelles trop pleines ou autres. À bientôt dans nos restaurants. Bonne soirée.
Thibault.C
Le 21/01/2024 à 13:34
Sinon le chauffage c'est comment chez vous ? Vous voulez faire des économies sur la facture bref il fait aussi froid dehors que dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour le chauffage, nous avons rencontré un problème technique (Clim HS). Dorénavant, tout est revenu à la normale. À bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
alexandre.a
Le 20/01/2024 à 21:55
Le pire macdo que j’ai fais ! Pas de chauffage, pas de seche main pas de papier, plus chere que les autres macdos, les poubelles sont pas remplacées, vraiment une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour le chauffage, nous avons rencontré un problème technique (Clim HS). Dorénavant, tout est revenu à la normale. Pour les questions de propreté et de poubelle n'hésitez à contacter un responsable si vous constatez des poubelles trop pleines ou autres À bientôt dans nos restaurants. Bonne soirée.
Nio.i
Le 19/01/2024 à 23:37
Pas sérieux ! J’ai commander un menu bof mac il me manquai un steak ! Je trouve ça aberrant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter un responsable en cas de problème avec votre commande afin que nous puissions la remplacer. À bientôt dans nos restaurants. Bonne soirée.
gibert.a
Le 17/01/2024 à 14:09
Le personnel est attentif et proactif. Par contre pas de chauffage. On se gèle. Au point que de la buée sort de notre bouche quand on mange. Alors économie je peux comprendre mais faut pas poussé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés, le chauffage est en panne et nous attendons l’intervention. À très bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
Hugo.
Le 15/01/2024 à 13:09
Burger pas chaud, le fromage est même pas fondu. On demande boisson sans glaçon on t'en emmène quand même, tu retires les glaçons ton verre n'est rempli qu'à moitié. Il fait aussi froid dans le restaurant que dans mon assiette ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes profondément désolés pour votre expérience malheureusement négative dans notre restaurant. N'hésitez pas à contacter un responsable en cas d'erreur dans votre commande, nous restons à l'écoute de nos clients. À très bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
toure.i
Le 14/01/2024 à 15:18
Mcdo toujours très sale, le service est long et l'eau pour se laver les mains est extrêmement froide et les toilettes nauséabonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. En cas d'erreur ou de problème de propreté, il est crucial de contacter un responsable, car nous sommes engagés à écouter attentivement nos clients et à résoudre les problèmes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt dans nos restaurants Bonne journée.
Stéphanie.a
Le 14/01/2024 à 13:30
Petite sortie en famille et mauvaises surprises : en plus des augmentations de beaucoup de produits ( 10% en 10 jours sur la même facture ) les sandwichs ont largement rétrécis nous avons du garder nos manteau , un froid de canard les enfants n'arrêtait pas de se plaindre, en bref économie en nous augmentant tout en diminuant et économie de chauffage, je venais chaque semaine mais ce sera la dernière , dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Il y a eu quelques réajustements de prix suite à l’ajout du menu McSmart, et il y a aussi eu des diminutions de prix. Nous sommes désolés, le chauffage est en panne, et nous attendons l’intervention. À bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
Cynthia.
Le 04/01/2024 à 21:36
Je suis passée le 03/01/24 et le 04/01/24, superbe accueil de la part des équipiers. Je remercie aussi la personne qui faisait le lobby et qui m’a laissé mettre en charge mon téléphone sur le côté, je pense que ça devait être la salle d’équipe. À défaut de ne pas avoir pu le mettre en charge au travail. Je remercie aussi les deux filles blondes et l’une avec ses lunettes pour m’avoir soigneusement préparer ma commande internet et le service était IRRÉPROCHABLE et surtout RAPIDE. Et aussi le manager de ce matin qui possédait une humeur très joviale et professionnel. Bref c’est un bon McDonald’s, ne passez pas votre chemin et n’écoutez pas les mauvais commentaires. En tout cas merci beaucoup. Bon rush et bon courage à toute l’équipe coeur sur vous! ❤️ Ps : La commande 9210 12!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Bonne journée.
Noe.�
Le 03/01/2024 à 13:56
Restaurant sale, l’imite tellement c’est gras on peut tomber Ils fait très froid pour manger Je vien jamais dans celui la j’y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Désolés, le chauffage est en panne, et nous attendons l’intervention. Bonne journée.
MultiJesse001.
Le 17/12/2023 à 14:25
Quand on va pour commander un repas déjeuner au dîner c'est bien, par contre hier j'étais très déçu car j'ai fêté l'anniversaire de mes enfants dans ce McDonald's il y avait une animatrice et un animateur qui ont proposé aucune activité aux enfants à part aller à l'aire de jeux les animateurs étaient assis puis les regarder jouer au niveau du repas il y a eu quelques petites erreurs un enfant qui n'avait pas être frites par exemple un enfant qui n'a pas eu de part de gâteau sachant qu'il restait quelque part et que ça aurait pu être proposé aux parents qui sont restés pour pouvoir nous aider les animateurs ont posé les repas sur la table et non pas aider les enfants par exemple à mettre leur sauce ils n'ont pas du tout communiqué avec eux à part qu'il gonflait des ballons je trouve que pour le prix que j'ai payé c'était honteux quand même j'en ai fait part à l'animatrice au moment du règlement qui elle ne savait pas quoi dire parce que je lui ai dit que franchement j'ai été déçu à son regard j'ai compris qu'elle s'en foutait un peu et elle m'a dit qu'elle ne s'attendait pas à avoir une douzaine d'enfants je comprends que cela faisait beaucoup pour deux animateurs d'autant plus que lorsque j'ai appelé pour faire la réservation j'avais fait part que mon fils est diabétique et que quand il allait enchaîner le repas fallait enchaîner le gâteau derrière il y a eu une longue attente les enfants étaient surexcité ce qui est tout à fait normal mais s'il y avait au moins un jeu de proposer cela leur a fait plaisir du moins c'est ce que je pense et oui avant d'oublier si je n'aurais pas demandé aux animateurs quels sont les ateliers proposés croyez-moi franchement les enfants n'auraient pas été à l'heure de jeu ils auraient attendu jusqu'à ce que il reçoivent leur repas et leur gâteau j'étais très déçu de la prestation de la à payer 12 € par enfant je trouve que c'est excessif pour une prestation des animateurs qui ne proposent pas un minimum d'activité je mettrai moins d'une étoile pour l'animation , la prestation et l'ambiance parce que les animateurs n'étaient presque pas du tout chaleureux avec les enfants étant moi-même animatrice je pense que il y a certaines choses à revoir... Pour ma part c'est la première et dernière fois que je fais un anniversaire au McDonald's
Niko.l
Le 16/12/2023 à 15:49
Franchement le mac do le plus long de ma vie , interminable attente en restaurant quand on commande au machine 🙄 et toujours un truc qui manque .
Benjamin.e
Le 09/12/2023 à 23:56
ouvert jusqu'à 3h du matin Arrivé à 23h45 : fermé
Dje.
Le 03/12/2023 à 19:43
Dommage qu'il y fasse assez froid, mais dans les faits c'est le contexte politique européen....
Nathalie.a
Le 20/11/2023 à 08:34
Manque de sourire et de disponibilité des agents pour répondre à la demande.
JulM.8
Le 11/11/2023 à 11:54
A priori en cuisine on jete les ingrédients dans le papier en espérant que le sandwich s'organise tout seul...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue dans notre restaurant. Nous suivons une procédure bien précise concernant la garniture de nos sandwichs, qui est scrupuleusement respectée par nos équipiers. N'hésitez pas à demander un responsable pour discuter de la qualité de nos produits ou signaler toute erreur de commande. À bientôt dans nos restaurants pour un service de qualité. Bonne journée.
ML.
Le 23/10/2023 à 21:30
Table et WC sales. Service très long(12min) pour un McDo dans lequel il y avait, en nous comptant, 14 personnes à 18h.en plus les potatoes et frites avaient un goût de poisson pané.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à demander un responsable pour vos potatoes et frites, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. À bientôt dans nos restaurants pour un service plus satisfaisant. Bonne journée.
Melvin.o
Le 11/10/2023 à 12:33
Personnel non qualifiée , ce n' est pas un fast food l'attente est plus longue qu'un restaurant et surtout ils se trompent dans leurs commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre visite dans nos restaurants. Je suis entièrement désolé de la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre passage. Sachez que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt. Merci. Belle journée.
Lea.a
Le 09/10/2023 à 14:37
Restaurant insalubre , présence de rat aux toilettes et personnel impoli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous avez pu trouver un rat dans nos toilettes, qui sont pourtant entretenues plusieurs fois par jour. Je vais le signaler à la direction. Nous faisons tout notre possible pour accueillir nos clients dans de bonnes conditions et restons à l'écoute de leurs attentes. Merci. Belle journée.
Salviano.o
Le 22/09/2023 à 21:15
C'est honteux, le service MC Drive, à 2 reprises, sur la commande, les sandwichs demandé n'étaient pas ceux commande, avec le système d'emballage, on ne peut plus contrôle, les boissons c'est quasiment de l'eau, à chaque fois il manque quelque chose dans les commandes Le restaurant Mc Donald on énormément perdu en qualité, au vue du prix pratiqué !.. Très dessus du service,
mohamed.s
Le 08/09/2023 à 01:15
Le service était très rapide et Marion à été particulièrement sympathique avec nous. Je reviendrai à coup sûr
Jeremy.e
Le 07/09/2023 à 11:57
Via uber eats il manque la moitié de la commande
Lati.a
Le 04/09/2023 à 21:28
Repas arrivé froid , sans sauce que j'ai payé en supplément le coca imbuvable et la livraison arrivé après plus de 25 min alors que j'ai payé une livraison prioritaire en supplément livré entre 10 et 15 min soit disant mais c'est faux . Déçu vraiment
Marie-Christine.e
Le 30/08/2023 à 21:52
Dès l'entrée, des détritus à même le sol, une salle dégoûtante, des tables sales. L'hygiène est un réel soucis. Énormément d'attente dès la commande passée à la borne et jusqu'à la réception des menus. Une salle bruyante. Plusieurs oublies lors de la commande. Des nuggets trop huileuses et les glaces pour enfants rempli à moitié. Première et dernière fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour cette expérience vécue au sein de notre restaurant. Afin de vous assister au mieux, n'hésitez pas à nous contacter par message privé Facebook ! En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant ! Belle journée et à bientôt !
Mina.
Le 26/08/2023 à 13:37
Après mon déjeuner je décide de commander un café latte et qu'elle n'est pas ma surprise de constater qu'il est proposé à 40 Cts plus cher que dans d'autres Mac Donald bien plus grands et situés dans des endroits beaucoup plus cotés que boussy saint Antoine ! Aussi, je suis amené à me demander si tous les autres produits ne sont pas également plus chers. Ne serait-ce que pour cela, je ne reviendrait pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire et espérons malgré tout vous revoir bientôt en restaurant. Votre McDonald's™ Boussy Saint Antoine
angelique.o
Le 05/08/2023 à 18:20
Le Bonjour, c'est très forcé. La salle est très sale ,ils mettent des pancartes sol glissant au lieu de laver le soda au sol les tables ne sont pas lavées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mélanie.
Le 24/07/2023 à 21:38
Franchement déçu. Un service plus que déplorable, une équipe inexistante. Le personnel est là, les mains dans les poches à ne pas savoir quoi faire. Deux menus sans sauce, un Burger sans garniture, just du pain et de la viande. Franchement à fuir. Ils est temps de faire quelque chose franchement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous allons faire un point en interne avec nos équipes. Bonne journée à vous.
Alex.i
Le 22/07/2023 à 20:51
Salade César le poulet était congelé. Ne m a pas passé ma carte fidélité. Je suis de plus en plus déçu. Me dit d appeler mc do France. Jamais d'excuse même quand on a pas la totalité de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Corentin.a
Le 20/07/2023 à 19:18
Personnel agréable, service rapide,nourriture Mcdo pas de problème. Par contre dôle d'odeur lorsqu'on rentre à l'intérieur et la propreté des toilettes est intolérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre retour positif sur l'accueil et la qualité de nos produits. Nous prenons bien note de votre retour concernant l'odeur et la propreté des toilettes, nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Bonne fin de journée à vous.
Baptiste.
Le 15/07/2023 à 00:34
Première et dernière fois ici ... Dimanche dernier j'ai mangé McDo et 1h plus tard j'ai été malade... J'ai été au urgence, verdict intoxication alimentaire. Les infirmières m'ont informé qu'il y avait des cas d'intoxication alimentaire ces dernières semaines provenant du McDo de Boussy St Antoine Un courrier sera envoyé aux services sanitaires et au siège de McDonald's France . Je suis scandalisé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être rapidement assisté, pourriez-vous nous contacter via les messages privés de notre page Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Mehdi.i
Le 14/07/2023 à 17:38
L’état de la salle est déplorable, l’hygiène à revoir et devoir attendre 30min pour un filet o fish, c’est une blague …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes également navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne fin de journée.
Xavier.A
Le 06/07/2023 à 12:58
Merci pour le Big tasty sans tomate (demandé lors de la commande) mais finalement avec tomate. Et ensuite, ils vous faut un niveau à bulle pour faire un burger droit? Et puis franchement c'est quoi burgers pas frais, ça se sent trop que la commande que j'ai reçu a traîné depuis un bon moment ce qui veut dire que ça n'a pas été fait a la minute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Cependant, nous vous assurons que tous nos burgers sont préparés à la minute quand nous recevons vos commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Andréa.
Le 02/07/2023 à 22:11
Gros problème d'hygiène. Nous sommes venues un dimanche vers 15h, il y avait peu de clients mais pourtant la salle était dans un état déplorable, le sol collant avec plein de restes de nourriture y compris au niveau des bornes. Le plus choquant ça a été de voir un équipier sortir de la cuisine habillé avec ses vêtements qui tenait d'un côté son sac de nourriture dans une main et de l'autre son sac à dos. Sans parler de sa collègue qui est partie jeter les poubelles via les cuisines au lieu de sortir par l'avant.. Plusieurs règles d'hygiène non respectées. Personnel désagréable, on nous a fait attendre plusieurs minutes suite à un message d'erreur sur la borne. Personne ne venait nous voir. Plus jamais !
Gwennaelle.i
Le 30/06/2023 à 17:55
Les tables ne sont pas nettoyées ça fait très sale. On est obligé de demander qu’on nettoie les tables c’est pas normal. Et le plus souvent votre commande est mal faite . Soit il manque quelque choses soit c’est pas le bon sandwich.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous nous excusons également pour ces oublis et erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par les messages privés de notre page Facebook si cela venait à se reproduire. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean.o
Le 24/06/2023 à 21:27
Objet non identifié dans mon sandwich Mal de ventre... Plus jamais ici Oublie du jouet dans le Happy meal mais ils m'ont passé sans discuter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Delphine.
Le 18/06/2023 à 19:29
Manque fréquemment des choses, comme les frites, c'est d'ailleurs quasi systematique. L'oubli le plus mémorable étant le macflurry M&Ms nappage chocolat sans M&Ms et sans nappage chocolat 😅 Pour le coup j'ai jamais vu autant d'oublis dans un macdo! Niveau nourriture, les frites sont souvent froides et fades et les hamburgers limite. Et il peut arriver qu'à midi, il n'y est plus de soda. L'attente au drive peut être très longue même s'il n'y a pas grand monde. Sinon, en général, l'équipe est souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Nous sommes conscients que des oublis et des erreurs peuvent se produire et nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook avec votre ticket de caisse afin que nous puissions vous aider. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Bonne journée. 🍔
Clara.u
Le 03/06/2023 à 23:25
Le service était très long, la nourriture froide et il manquait les frites dans les 2 menus, c’est un peu la base d’un menu.. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait des aspects remontés ici. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lilya.a
Le 03/06/2023 à 22:29
Ce mcdo est une catastrophe, nous avons du renvoyer nos sandwiches et frites car arrivés glacés. Nous avons demandé des sandwiches chauds et nous avons attendus 20 minutes pour nous rendre compte que nous avions été oubliés. Pour venir récupérer une glace, nous avons encore été oubliés. Les toilettes étaient dégoûtants. Ce mcdo est à fuir absolument je n’y remettrai plus les pieds!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée ainsi que pour cette expérience. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Maximilien.r
Le 03/06/2023 à 20:10
Bonjour, à chaque fois que nous venons prendre commande nous devons tout faire réchauffer malgré que nous habitons à 2 min du McDo, de plus l’intérieur du restaurant n’est pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Isabelle.e
Le 03/06/2023 à 12:34
Trop trop long, lorsque je vais dans cette wnseigne avec mes enfants c'est pour aller vite. 20 min d'attente pour deux glaces, alors que les enfants sont devant la caissiere. Qui au passage est très desagreable, pas de bjr, pas de sourire. Pendant l'attente, un Monsieur se retrouvé avec un sandwich déjà croqué, une dame se voit refuse le rechauffage d un biberon etude autre le sandwich froid. Que du bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps Nous nous excusons également si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Remi.e
Le 29/05/2023 à 13:01
Très mauvaise accueil au drive après 40 min d'attente je voulais rajouter un simple hamburger à ma commande et ose me dire qu'il ne veut pas rajouter ceci a ma commande c'est inadmissible de ce comporter comme sa devant un client et de refuser sa demande pourtant ce n'est qu'un simple hamburger je ne reviendrai plus jamais dans ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Valerie.a
Le 21/05/2023 à 13:00
Trop d’attente au Drive après avoir réglé la commande. Plus d’une demi-heure en tout alors qu’il n’y avait personne qui attendait !!!😠😠juste pour 1 menu !!! Bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
J.g
Le 20/05/2023 à 15:58
C'est le McDo le plus dégueulasse que j'ai pu voir de toute ma vie, horrible, aucune table propre, très longue attente, salle de jeux fermer, poubelle qui déborde, toilettes trempé car des enfants s'amusent à faire des batailles d'eau,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alana.N
Le 17/05/2023 à 20:42
Bon restaurant, malgré defois quelque oublie ou de longue attente le service est bien, les gens sont plutôt accueillante, la hausse des prix est assez dommage car les quantités baisse ! Sinon c'est cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos passages en restaurant. Nous prenons également note de vos remarques afin de nous améliorer. À très bientôt en restaurant :)
LFG.a
Le 15/05/2023 à 18:20
Nul, le burger ressemblais plus à un kebab qu’un burger heureusement qu’il avait le bon goût, pour les frites ne comptez pas à ce qu’elle soit chaude ni même un minimum salée, l’impression de les avoir reçu 3h après la préparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de faire le point ensemble à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.
Le 07/05/2023 à 23:08
On a été au drive à 12h00, il y avait du monde mais on a pas attendu très longtemps. Commande complète. Equipe souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Mac.l
Le 07/05/2023 à 11:50
Après ma première expérience désastreuse chez vous ( service désagréable aucune sauce sandwich froid et pas les bon sandwich) je m'étais dis aller tes peut-être pas tombé le bon jour ... Je suis retourné cette semaine dans ce restaurant quel bêtise j'ai pas fait , le service était le même les sandwichs n'était pas ce qu'on a demandé aucune sauce pas de serviettes.. restauration rapide ne veut pas dire service médiocre au prix de vos menu le moins qu'on puisse exigé ces que notre commande sois celle demandé. Vraiment a fuir ce restaurant 1etoile quand même .. par ce qu'on ne peut mettre moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement par les messages privés de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
fabrice.i
Le 29/04/2023 à 22:38
Samedi soir 20h... Menu 280 commandé. Sandwich froid et fromage à peine fondu. Pas de souci pour en redonner un autre (bon point !) mais avec le fromage encore moins fondu que le premier ! Dommage car en semaine pas de souci. Problème dû à l'affluence ? Si c'est le cas il est urgent de le régler en cuisine. Côté service rien à redire... bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Kellian122.
Le 28/04/2023 à 03:36
Point positif : respecte les demandes spécifiques des commandes et sont plutôt aimables Point négatif : services lents et ils remplis pas assez les paquets de potatoes, les burgers fais à l arrache
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous prenons bien note des retours sur les points à améliorer. Nous allons faire un point en interne avec nos équipes. À très vite dans votre McDonald's™ Boussy Saint Antoine.
M.l
Le 21/04/2023 à 12:28
Bon hamburger mais je sais pas si je suis tomber sur la patronne au drive car elle n’était pas en tenue mais bonjour l’amabilité … je lui demande un sac avec la chose pour caler la boisson j’ai cru avoir demander le Pérou … elle me sort y’a beaucoup de contrôles bla-bla-bla oui d’accord l’écologie mais en attendant c’est vous qui allez porté mon gobelet jusqu’à chez moi car si je n’avais pas mon coffre chargée de course ca ne m’aurais pas posée problème d’embarquer ma boisson à la main ! J’ai bosser dans un mcdo à Villejuif, même les sauces ont les donner sans rechigner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage au McDrive™. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients, car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée et bon week-end.
Pichard.l
Le 15/04/2023 à 13:23
Un commande au drive numéro commande dt 17 12h12 arrivé chez moi 12h30 manque un menu complet fais demi tour chercher mon menu manquant 12 h45 et enfin pu manger froid a 13 h00 tout seul a table . Puisque ma famille avait déjà manger donc la prochaine fois je vérifierai le contenu de tout mes sacs au guichet .aucun geste commercial ne m a été fait au total 6 menu Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Nous tâcherons de faire preuve de davantage de vigilance et vous invitons si cela venait à se reproduire, à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook afin de vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Annesophie.n
Le 14/04/2023 à 21:31
Je pense qu’il faudrais revoir le personnel il manque toujours quelque chose dans le sac quand on arrive à avoir notre sac en bon état déjà pour commencé !!! La livraison est déjà médiocre mais en plus on paie pour ne pas avoir la totalité de la commande avec tout le fric que mcdo escroque au client faite faire des formations dans ces cas là merci !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ce désagrément. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons si cela venait à se reproduire, à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Chloé.e
Le 07/04/2023 à 20:31
Les serveurs n’ont vraiment pas le sens de la relation client. Entrain de souffler quand on les dérange parler entre eux. Même pas un sourire. Hier soir, les serveuses parlait hautement « vivement que l’on est fini avec ces clients » en parlant de nous et d’un autre couple. A se demander où est le manager pour les remettre à leur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Cedric.a
Le 20/03/2023 à 21:14
Pas de livraison pas Stuart à 5,50€ et les prix Mc Do comme dans les autres établissements de la marque ! Seule solution pour se faire livrer à domicile Uber Eat mais au prix du caviar…. 43,08€ pour 2 alors que par l’app Mc Do j’en aurai eu pour 30% moins cher hors livraison et de plus le menu ne correspond pas à la commande et il manque une sauce. Par contre remboursé mais le mal est fait… Une honte
Coco.
Le 20/03/2023 à 20:43
Mcdo écœurant , c’est le pire mcdo auquel j’ai été ( j’en ai beaucoup fait) , toilettes sales , le sol colle , service long , hamburger formé comme la tour de Pise au bout d’un moment j’veux bien que ça soit un McDo mais la c’est littéralement un manque de respect pour la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons tout faire pour améliorer ce qui a pu vous décevoir. Nous sommes conscients qu'un mauvais service, des produits de mauvaise qualité et une hygiène alimentaire défaillante sont inacceptables et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous vous remercions pour votre avis et sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Bonne journée.
Kessy.a
Le 19/03/2023 à 23:07
Le manager Mohamed est super gentil et accueillant, notre commande a été très rapide !! Je recommande a 100% ce Macdonalds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note et votre commentaire positif envers notre équipe ⭐️ À très vite dans votre McDonald's™ Boussy Saint-Antoine 🍔
Sandrine.a
Le 19/03/2023 à 21:27
Je conseille ce mac do pour l'anniversaire de votre enfant. Ils ont été très accueillant et on fait en sorte que les enfants passent un super moment. Merci beaucoup 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour cette belle note et votre retour très positif, nous sommes ravis de votre satisfaction ⭐️ À très vite dans votre McDonald's™ Boussy Saint-Antoine 🍔
Eda.t
Le 17/03/2023 à 01:09
Équipière au drive le 16 mars 2023, vers les coup de 21h30/22h au top ! Il faut recruter beaucoup + d’équipières comme ça Attente pas trop longue Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et nous sommes ravis de votre satisfaction ⭐️ À très vite 🍔 Bonne fin de journée.
Béverly.e
Le 06/03/2023 à 20:35
J’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là .. Je vient de passer au drive du McDo de Boussy L’employé qui a pris ma commande n’a pas compris que je voulais utiliser mes points de fidélité sur ma carte donc ma annoncer le prix une fois devant lui je lui dis qu’il a fais une erreur si il pouvais modifier il a donc appeler un collaborateur car je pense qu’il n’était pas encore au point bref son collaborateur pas de bonsoir rien me tend son scan je scan ma carte me règle le problème il me tant la machine à carte bleu toujours sans un mot me balance le ticket qui lui tombe par terre pas de merci pas de au revoir rien du tout désagréable FRANCHEMENT CHANGER DE MÉTIER LES JEUNES !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Mélanie.s
Le 24/02/2023 à 17:18
nous sommes venus avec des jeunes en situation de handicap, l'équipe a été super malgré un monde dans le magasin, le manager MOMO a pris nos commandes ! manager super sympa ! rien à redire ! merci nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Sif-eddine.o
Le 22/02/2023 à 23:29
Je laisse jamais d'avis mais la c'est trop, Le pire McDonald's que j'ai connu toujours froid sans compter l'attente, ce soir j'ai commandé 5 menus la personne elle me met 2 sache de mayonnaise alors que ya 5 frites est quand je lui redemande elle me redonne encore 2 avec un regard soulé,alors qu'on peux même pas les commander directement faut obligatoirement demande sinon c'est pas logique pour eux restaurant a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir avertis et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
ZILAN.U
Le 21/02/2023 à 23:29
Très. Bon mais j'était. En drive et jai commander 2 wrap mais après. Je pense ils ont mal entendue. Mais pas grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ⭐️ Nous serons plus attentifs au niveau des commandes au drive pour être sûr de ne rien oublier dans votre commande. À très bientôt en restaurant 🤩
Stéphane.i
Le 19/02/2023 à 14:50
Il y a souvent des oublis mais pour une fois il ont confondus le 6 avec le 9 sur la boîte de nuggets, ça compense. Sinon service au drive rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes ravis pour vous concernant cette erreur et nous espérons que vous avez bien dégusté vos 9 Chicken McNuggets™ 😉 À très bientôt 🍔
Annie.r
Le 07/02/2023 à 16:08
Fortement déçu par l'ensemble. Service au ralenti, et malgré tout ils arrivent à se tromper dans la commande. Au lieu de me suggèrer autre chose, ils ont beaucoup improvisé. Le dining room est sale et les poubelles n'ont relevés. Alors qu'une équipe nous observe entrain de manger derrière le comptoir. Je renouvellerai à l'occasion pour ne pas rester dans le négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons en compte votre commentaire pour faire un point en interne avec nos équipes. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Lanelle.E
Le 02/02/2023 à 20:32
Le drive, une catastrophe. Pas une seule commande sans oubli. Les menus avec nuggets c’est normal qu’il en manque toujours un ou deux? Sans parler des sauces dont on manque systématiquement, c’est pénible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lanelle, Nous sommes navrés pour l'erreur de votre sachet de Chicken McNuggets™ dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée et bon week-end.
Mymy.w
Le 21/01/2023 à 15:33
Service médiocre, serveuse, pas accueillante pas souriante. Se sont trompés dans notre commande Mac first au poisson froid et dure photo à l’appuie Je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience et vous invitons à nous contacter directement par message privé de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Amély.o
Le 14/01/2023 à 20:44
La politesse et le sourire ont dû rester au vestiaire ! Sinon je n'ai jamais vu un mcdo aussi dégueulasse, du sol au table c'est vraiment immonde. C'était une première ici et se sera une dernière ! Sans oublier les sandwichs froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Ces points sont pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pedro.A
Le 13/01/2023 à 17:00
Un enfant laissé seul pleurant, criant, pendant plus de 5 minutes... Et aucune réaction de l'équipe : pourtant les personnels visibles (4 dans le périmètre proche) n'étaient pas débordés de clients/commandes. Et ils ont attendu plus de 2 minutes pour que nous (autres clients) gérions ce bébé abandonné qui a continué de crier jusqu'au retour de sa mère (qu'une cliente est partie chercher aux toilettes). Ambiance! Je vous passe l'éclairage tamisé, l'état de non propreté - dont une bonne moitié de salle propre mais fermée, réservée, interdite d'accès....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés de ce désagrément et d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Ces points sont pour nous des priorités et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandra.a
Le 06/01/2023 à 14:18
J’ai commandé en click and collect ce midi, ils ont oublié les deux frites. Ce n’est pas la première fois que ça arrive malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gilles.a
Le 29/12/2022 à 20:51
3 voitures en attente au mc drive, donc je suppose pas débordé par la foule, burgers froid + oublie des frites, vue les tarifs vaut mieux allez au resto ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Anthony.
Le 20/12/2022 à 21:48
Big tasty froid, double cheese fromage cru, signature froid et fromage non fondu, le McDo est sale enfaite c’est le pire McDo de ma vie pourtant j’en ai vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous vous remercions du temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont constamment mobilisées et font le maximum pour vous servir dans les plus courts délais. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience. Bien à vous.
Lucille.u
Le 18/12/2022 à 15:36
Samedi 17/12 35 mins d’attente pour récupérer une commande. Mcdo est un fast food fast voulant dire rapide ! Avec trois collaboratrices qui par contre trouve le temps de discuter rigoler. En plus du faite qu’il soit sale. Expérience catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Un point va être fait auprès de notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement.
Océane.m
Le 17/12/2022 à 00:46
J’ai commander un menu Big mac simple et un donut nature. J’ai dû faire deux allez retour parce que là première fois frites immangeable et donut oublier. Deuxième fois ma boisson rien à voir avec ce que j’ai commander, je retourne je me plaint à une équipière même pas d’excuses rien elle me dit « eau plate ou pétillante » je lui fait la réflexion que avant toute choses on s’excuse ça fait partie de la Qualité de Service j’ai quand même fait deux aller retour elle me réponds « eau plate ou pétillante » j’ai dû hausser le ton pour entendre un « désoler mais eau plate ou pétillante » pas de geste commercial rien, encore ça c’est pas grave mais les excuses ? Et tout ça sous l’oreille attentif de la responsable de quart.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons pour ces erreur et l'accueil reçu par nos équipes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julie.a
Le 15/12/2022 à 23:58
Coca encore une fois sans bulle (comme à chaque fois depuis 3 mois) Quesadillas mal faite qui dégouline de partout et plié en deux dans le sachet Plus de 20 min d’attente après commande en borne (car le service sur l’appli ne fonctionnait pas ce jour) alors que pas plus de 5 client à 11h40 Frite pas assez cuite et froide C’est récurrent, il y a tjr un problème c’est la première fois que je laisse un commentaire en espérant que cela change.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas-là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Lili.M
Le 11/12/2022 à 16:05
Le service laisse a désirer.... L'endroit un peu sale.... Les hamburger arrivent toujours froid et les frites aussi... On dirait que les hamburgers sont préparés 3h avant 🤦🏽♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Concernant vos hamburgers, nous sommes désolés s'ils n'étaient pas à la température souhaitée. N'hésitez pas à aller voir nos équipes sur place, pour faire part de vos remarques la prochaine fois. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Solenne.o
Le 11/12/2022 à 14:28
3ème fois au McDo Boussy, j'ai voulu tenter une dernière en espérant que ce soit pas de chance les fois précédentes mais non... L'état de saleté du restaurant est vraiment impressionnant : le sol est crasseux, impossible qu'il soit nettoyé tous les jours, les banquettes collantes et que dire des tables ! Nous avons dû parcourir tout le resto à la recherche d'une table correcte mais elles sont toutes sales, avec des restes de salade, des miettes, du soda qui colle ... Un spray était resté au niveau des poubelles, ça veut dire que c'est à nous de nettoyer ? En tout cas pour manger décemment c'est ce qu'on a fini par faire !! 2 bornes en service sur 4, beaucoup d'attente. Au bout de 25 minutes, on récupère notre plateau, les 3 burgers commandés sont totalement froids. Nous les retournons. Aucune amabilité du personnel. Et à nouveau, 12 minutes d'attente pour avoir nos burgers... Enfin chauds mais avec un Big Mac en kit, à recomposer soi-même. A croire vraiment que c'est fait exprès ! Alors oui c'est du fast food, on attend pas du service 3 étoiles mais juste le minimum, de la propreté, un bonjour, un au revoir à la caisse, et un menu chaud qui correspond à ce que l'on a commandé. Il y a plusieurs mois déjà, l'aire de jeux pour enfants était condamnée, elle n'est toujours pas en service ! C'était la dernière à Boussy. Le McDo de Yerres est tellement plus accueillant et propre...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
candy.A
Le 11/12/2022 à 13:51
Je mets une étoile car obligé de mettre quelque chose. Sauvez vous, il vaut mieux faire la diet que de se rendre dans ce restaurant, si je peux appeler ça un restaurant. Attente de commande 16mn montre en main pour avoir deux menus et sandwich froid. C'est inadmissible et on nous répond ça se mange froid madame et on a pas le droit de parler. C'est chut paie et mange et taies toi. Je dirai juste que après les cafards fans le happy meal il y a quelques années je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Merci de ternir l'image de l'enseigne, heureusement pas tous pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Morea.a
Le 10/12/2022 à 15:05
a fuir!!!! un cheveux a été retrouvé dans mon sandwich. sans parler des employés qui se dédouanent totalement de la situation en disant qu’ils ont une « charlotte »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Christophe.i
Le 09/12/2022 à 18:44
Tous et froid frites comme Les sandwich sont froids le personnel pas aimable c'est une honte pour un restaurant comme le McDonald's et le prix et de plus en plus cher et moins bon zéro étoile 🌟 serait le mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et comprenons votre déception. Votre avis sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bruno.e
Le 26/11/2022 à 22:48
Attention ce Macdonald's ne vend pas ce qui est présenté sur la borne..on a commandé un double cheese et un triple cheese ( voir la photo du ticket) et on a eu un double cheese avec un seul steak, et un triple cheese avec deux steak.. ( voir les photos)..C est du vol et en plus il n y avait plus de Coca Cola..juste une honte..Je vais envoyer une réclamation à McDonald's France..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par les messages privés de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Piafette.8
Le 23/11/2022 à 13:22
Je n'ai jamais vu un Mac do aussi mal organisé . Mercredi , 2 bornes en service Le midi alors que cela doit être le jour du rush . Mon sandwich était froid, les potatoes remplies à moitié Et aucune organisation dans la préparation. 15 minutes pour ensuite récupérer une commande à emporter. Une des personnes qui donnaient les plateaux m'a limite mis le plateau d'un autre client dans la tête Bref c'est vraiment n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés du temps d'attente rencontré en restaurant et tenons à vous indiquer que nos bornes ne sont pas en pannes. Nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celle-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. POur ce qui concerne le temps d'attente, nous en sommes désolés et nos équipes sont mobilisées pour le réduire au maximum. Merci de votre compréhension Bonne fin de journée à vous
Chat.u
Le 03/11/2022 à 11:53
trop lent trop nuls et pas de service à table en bref à éviter même pour du McDonald's (qui n'est pas dingue en soi) c'est nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne soirée.
Maxime.e
Le 29/10/2022 à 00:01
Les employés jouent entre eux pendant que vous attendez comme un nigaud au drive. Pas de bonjour/merci/au revoir. Et les sandwichs ressemblent plus à de l'art contemporain qu'à des burgers. PLUS JAMAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, et vous remercions de nous avoir averti. Nous transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Claire.o
Le 28/10/2022 à 14:00
Je n’ai jamais vue un service aussi déplorable au drive la dame qui fait payer n’était pas du tout aimable on ne peux même pas changer sa commande si il y’a un soucis je trouve sa pas normal du tout ! Quand on ne veux pas travailler on ne travail pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
Audrey.h
Le 19/10/2022 à 17:27
Seulement 4 écrans de commande pour ce restaurant qui draine pourtant beaucoup de monde le mercredi et le week-end, et tous avaient un problème avec le paiement en CB qui était systématiquement refusé. Un problème apparemment connu du personnel qui n'a pourtant pas été signalé par une affichette faisant perdre un temps considérable aux clients lors de leur commande !!! La queue s'allongeant, interminable... Une commande pour 4 personnes logée sur 1 plateau, avec sauces, yaourts et frites en équilibre !... 5 * à la personne en charge du ménage ce jour-là qui a su garder le restaurant, en salle comme aux toilettes, propre ! Ce qui est rare pour un fast-food... bravo et merci à elle :)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrey, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté et le souci au niveau des bornes de commande. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
sini.s
Le 15/10/2022 à 10:49
Ce McDo je me demande s’il y’a vraiment un manager Un agent de sécurité qui se promène dans la cuisine sans charlotte. Ils se trompent tjrs sur les commandes Les repas sont froids J’étais indulgent la première fois je me suis dit que c’était une erreur mais hier j’ai réalisé que c’était de cette manière que ça fonctionne ça dans ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre avis sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jo.n
Le 10/10/2022 à 01:42
Y’a t’il des managers dans ce restaurant ? Savent-ils comment se déroule le service ? Sérieusement ? C’est incroyable le manque d’effort de ce macdo ! Sandwich SYSTÉMATIQUEMENT froid, boissons gazeuses toujours sans gaz et le meilleur pour la fin, des glaces fondues… A oui j’oubliai, les sauces sont inexistantes Ok tout ne peut pas être parfait dans un resto, surtout en rush mais la … c’est n’importe quoi ! On paye pour une qualité minable ! N’allez pas là bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Pour ce qui concerne vos produits (sandwich froid, boisson non gazeuse...) nous vous invitons à aller directement voir un responsable sur place pour échanger vos produits. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Annie.i
Le 07/10/2022 à 22:18
Mc drive. Frites froides. nuggets grasses. Fanta orange demandé sans glace et heureusement car non gazeux. Ne donne pas de supports gobelets pour les boissons car seulement trois boissons....(le seul mc Do des alentours qui ne donne pas de supports) ce qui fait que le sac se perce. Sauces oubliées. Obligée de les réclamer. Plus jamais boussy saint Antoine....ne mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes navrés pour cette liste d'erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook afin de vous transmettre la démarche à suivre. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Inès.E
Le 05/10/2022 à 14:46
A éviter le mercredi midi ! des jeunes qui font un peu n'importe quoi, deux circulaient avec leur trotinette dans le restaurant, la plupart restent devant les bornes et le comptoir et il est difficile d'aller commander et de récupérer son plateau. Un autre demandait aux personnes qui attendaient deux euros pour s'acheter à manger ... L'attente pour avoir le repas a été très très longue ce midi 😞 Il faudrait peut-être revoir le système des files d'attente ou remettre en place le service à table pour éviter tout cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Julie.H
Le 02/10/2022 à 17:27
Loin d'être un fast food. L'équipe était débordée alors qu'on était loin du rush. Sandwichs tièdes, frites froides, coca sans bulles. Les frites nous été changées à notre demande sans réticence. La salle était plutôt propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne fin de journée.
Malina.i
Le 29/09/2022 à 22:38
Un service lamentables, après plusieurs passages, toujours là même chose, des frites plus que froides, immangeables, même un chien n’y toucherait pas… C’est vraiment a se demander ou sont les superviseurs ??! Au moins on sait à quoi s’en tenir ! Je vous déconseille fortement d’aller chez Mcdo de Boussy. Vous serez systématiquement déçu si vous prenez à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Matthieu.t
Le 29/09/2022 à 22:36
N’ayez pas confiance en ce mcdonald 🙁! Cela fait plusieurs fois que j’y vais le soir et les frites/potatoes sont systématiquement froides. Il y a souvent des sauces manquantes et les sandwichs sont à peine tièdes, c’est de la négligence. Mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Audrey.h
Le 25/09/2022 à 23:36
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai.. Peu d'attente au drive super mais sandwichs froids à peine remit entre nos mains, le nouveau wrap très mal fait, mal enroulé tout sort et pas de sauce, aucun goût vraiment 🤮 J'ai rarement goûté un sandwich aussi mauvais. C'est malheureux de faire autant à l'avance et de donner des commandes froides aux clients. Changez vos équipes c'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Angela.e
Le 19/09/2022 à 13:50
J avais commander une salade caesar et d autre produit j avais regarder sur place quand la dame m avait remis la commande il manquer la salade caesar et je lui dit qu il.manquer la salade en lui montrant le ticket de caisse et le sac elle ma donner des feuille de salade au lieu de me donne la salade caesar et sa sauce caeser je n irai plus dans ce mcdo. J ai payer 10euros et 20 ct pour la salade caesar que je n ai pas eu. Il faut bien regarder sur place quand vous avez vos commandes. Sinon ont vous arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kevin.l
Le 11/09/2022 à 23:28
0 boisson ce soir, on avait des point pour au final ne pas être utilisé, on avait le choix entre ice tea ou de l'eau sans geste commercial pour au moin la gêne occasionné franchement déçu c'est la première et la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Eva.u
Le 10/09/2022 à 01:13
Une glace donner sans cuillère, Des nuggets Avec un goût déplorable, on dirait qu’ils ont été réchauffés 3 fois. La nourriture froide. Pour le prix paye je m’attend à un minimum de qualités…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
AMINE.a
Le 02/09/2022 à 20:43
Je ne sais absolument ni quoi dire ni par où commencer le personnel j'ai l'impression soit ils ne comprennent pas ce que l'ont dis ou ils font exprès de ne pas comprendre la moitié du temps là commande est soit pas complète soit pas respecté on vous regarde de haut on vous méprise la propreté à l'intérieur laisse vraiment à désirer vraiment à éviter et s'il n'y avait que sa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces expériences en restaurant et comprenons votre déception. Nous vous invitons si cela venait à se reproduire, à nous contacter directement par message privé de notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sébastien.a
Le 25/08/2022 à 22:00
Comme a l habitude quelque chose ne va pas...grande frite rempli a peine à moitié, hamburgers froids, et un very parfait avec nappage ..nappage qui était tout au fond du pot... De la rigueur est nécessaire vu les prix 47€ pour 3 avec tout ces problèmes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Céline.e
Le 23/08/2022 à 21:09
Oubli de commande comme très souvent,cette fois est la fois de trop d'où mon avis défavorable.Toujours vérifier avant de partir et pour 1 fois je ne l'ai pas fait. Commande DT 45 du 23 août à 20h30 avec Oubli de prendre en compte un sunday caramel et oubli dans la commande d'une moyenne frite. Impossible à joindre par téléphone donc payé une moyenne frite pour rien. Je ne comprends pas avec toutes les réclamations et avis défavorables que les choses depuis des années ne changent pas. Résultat, ma fille n'a eu que ses nuggets,pas de glace ni frites. Finit le macdo à boussy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Safaa.e
Le 21/08/2022 à 20:54
C’est de pire en pire La dernière fois ils avaient oublier quelque chose et aujourd’hui mon coca et Fanta était à moitié rempli ( y’a t’il un problème avec les machines qui remplissent les boissons ?) CBO et mcfirst aplatit les ingrédients des burger était sur le côté… franchement je comprends pas. On appelle ça des fast-food certes, mais c’est pas une raison pour faire ça n’importe comment. Même un chien est mieux servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jess.e
Le 14/08/2022 à 18:43
Que dire… Le meilleur Mcdo de la région. Personnel + qu’agréable, toujours souriant et à l’écoute. Jy vais très régulièrement, jamais eu de problème, aucun oublis. Si vous cherchez un mcdo ou être servi rapidement, c’est là que vous devez aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Freebox.l
Le 14/08/2022 à 10:47
À chaque fois je repousse pour mettre mon avis sur ce mcdonald’s mais là c’est bon! Vraiment un restaurant très sale, sans hygiène les toilettes sont aussi sale, les tables etc. Beaucoup d’attente beaucoup beaucoup , je ne voit pas pourquoi les travailleurs prennent autant de temps pour faire un sundae ? En parlant du sundae je ne voyais pas le caramel.. inexistant, le mois dernier un poils de mon mCfirst et sandwich très froid..Pour faire court je ne retournerai plus jamais a ce McDonald’s. J’espère que vous prendrai mon avis en compte merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mélanie.e
Le 14/08/2022 à 03:14
Pour un Mcdo je suis agréablement surprise, malgré l’affluence les commandes arrivent vites et sont toujours chaudes. Néanmoins c’est vraiment dommage de ne pas toujours pouvoir profiter de la terrasse de part les petits « squats » de groupe de jeunes mais ce n’est pas de la faute de l’enseigne …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Camille.o
Le 13/08/2022 à 19:46
Je met rarement des avis mais là c’est juste intolérable. Attendre 30 minutes sa commande au drive, être obligé de demander son ticket de caisse. Un « désolé » inexistant. Arriver à la maison découvrir que les sandwichs sont mal emballés et mal fait, qu’il manque un steak dans le mcfirst. C’est beaucoup trop en une seule commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Camille.u
Le 10/08/2022 à 21:17
McDonald’s où j’apprécie d’aller avec mes amis. Le temps d’attente est court et je n’ai jamais été déçue de ma commande. Le personnel est agréable et le lieu correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces retours :) Au plaisir de vous revoir prochainement en restaurant.
celia.v
Le 10/08/2022 à 19:13
Le pire de tout les Macdonald du coin, le personnel au drive n'écoute rien ce qu'il fait qu'il se trompe dans la commande et tout cela prend un temps fou et ne se gêne pas pour parler pendant 10-15min avec un client juste devant vous. Pour ma part sa sera la dernière fois que je viens ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour que nous prenons en compte. S'il y a eu des erreurs dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter en MP de notre page Facebook afin que nous vous transmettions notre mail pour nous contacter et revenir vers vous. Cordialement.
Jacqueline.e
Le 09/08/2022 à 08:24
Les 3 étoiles c'est pour la propreté et la disponibilité du personnel, bien que sur le plateau il y ai collé la commande, il a fallu une fois à table, retourné 2 fois au comptoir et bien sur attendre ! De lice-the à la place de l'eau ! Et sur le 2ème plateau il manquait une grande potatoes, Pas de plaquettes pour finaliser la commande du attendre 4 à 5 mns qu'une personne me dise de mettre 3 chiffres à la place, ce pourrait être indiqué !! Pourtant c'était pas le rush !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos retours concernant la propreté et la disponibilité de notre personnel. N'hésitez pas à nous contacter en message privé afin que l'on vous fasse un retour. Cordialement.
Cédric.�
Le 05/08/2022 à 23:39
L'équipe du McDo est un ange, du commis, au manager, en passant par le vigile. Malgré la somme de travail et des clients pas toujours respectueux ; ils sont présents disponible et à l'écoute. Courage disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Moussa.o
Le 04/08/2022 à 21:11
J'ai toujours voulu poser un avis ce soir je ni manquerais pas ce soir j'ai commandé 4 menus seul 2 était correct ainsi que certaine boissons commande DT33 et le manager et vraiment incompétent incroyables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandrine.u
Le 31/07/2022 à 20:50
Une catastrophe. Erreur dans la commande, on pensait que ça avait changé !!!! Ben non !!!! Oui Tout est froid, frites à moitié rempli alors qu’on a payé un maxi best of, coca chaud et pas gazeux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec regret que nous prenons connaissance de vos retours. S'il s'agit d'une commande sur place, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe afin que le nécessaire soit fait. Le message va être transmis à notre équipe. Cordialement.
Aurmas.a
Le 15/07/2022 à 14:06
Personnels à l'accueil qui manque cruellement de sympathie, un bonjour, merci, au-revoir et un sourire ça ne coûte rien. Toujours obligés de réclamé les sauces qui manques dans la commande sans parler des sandwichs qui sont très souvent froids...plus ça va plus ça se dégrade...il faudrait réagir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques quant à votre dernier passage. Un point va être fait en interne afin de nous améliorer sur les points cités et de vous proposer un service plus qualitatif. Cordialement.
Lucie.
Le 11/07/2022 à 20:19
Jamais vu un mcdo aussi dégueulasse. Pleins de déchets parterre, sol et table hyper sale. Malgré qu'on la signalé, personne est venu nettoyer. Patatoes froides... plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandra.e
Le 09/07/2022 à 14:23
Beaucoup trop lent, pour l'amabilité on repassera, des produits manquants et des sandwichs froid font que cela ne mérite même pas 1 étoile mais nous ne pouvons pas mettre moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
JJ.
Le 08/07/2022 à 19:22
A fuir d'urgence, aucun sérieux dans le service et le management: - les burgers impossible à manger, - Coca sans gaze, - frites inmanageables - et un personnel qui t'envoie bouler quand tu constates qu'ils manquent des éléments dans la commande. 1 fois, ça passe, 2 fois, c'est plus qu'une coïncidence, 3 fois c'est la raz le bol d'où cette note BOYCCOTEZ LE MC DO DE BOUSSY. Faut qu'il change de propriétaire. #mcdonalds #boussysaintntoine #fastfood #degueulasse #foutagedegueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jérémy.E
Le 27/06/2022 à 19:54
Service tout simplement désastreux. Le jeune homme qui a pris ma commande ce jour (DT 84) semble plus s'exprimer à un de ses potes de cité qu'à un client. La jeune fille préparant et servant la commande (longue mais pas forcément de sa faute) ne dit pas bonjour ni au revoir et quand j'arrive à la maison je constate l'absence de frites. Sans compter les happy meal a l'envers dans le sac. Depuis un moment je souhaite poster un avis négatif en repoussant à chaque fois mais cette fois ça ne passe plus. Recrutez des personnes aimable et Professionnelles !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de votre retour concernant l'accueil de notre équipe qui est à améliorer. Un point va être fait auprès de notre équipe afin de nous améliorer sur cela. Nous en sommes désolés et espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
Venito.
Le 18/06/2022 à 21:54
Coca qui n'a aucun goût et sans glaçons avec cette chaleur : Si la machine est en panne, il aurait fallu prévenir qu'on prenne autre chose ! Nous avons du jeter nos Coca-Cola. Serviettes en papier salles retrouvées dans mon sac! Pas du tout rassurant d'un point de vu sanitaire ! Cerise sur le gâteau, yaourt à boire oublié dans le menu happymeal. Bad expérience ce soir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook afin de vous assister. Votre message sera également transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Brian.h
Le 09/06/2022 à 22:13
A fuir , 21h35 le jeune 0 politesse , il aurait suffit d'un bonjour et d'un au revoir pour que je mette 4* mais non. Puis les toilettes : propreté -10 surtout à l'odeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte votre retour et allons voir cela en interne afin de nous améliorer sur les points cités. Cordialement.
Yolande.p
Le 06/06/2022 à 16:27
L'équipe est très bien et efficace. J'ai déjeuné sur place avec ma petite de 3 ans qui a eu un livre Jean Michel Le Caribou et un jouet carton à construire. Ensuite j'ai demandé de l'aide à un employé qui est venu tout de suite à l'aire de jeux car des filles de 10 /12 ans courait partout en bousculant aussi bien les adultes que les petits à l'intérieur. De plus elles n'étaient pas clientes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Cilliana.
Le 21/05/2022 à 18:43
ATTENTION, nous sommes allés manger mcdo ce mercredi 18 mai au soir dans les alentours de 19h. Mon mari à prit un Big Mac et moi un filet o fish. Sur le moment, le BIG MAC était sec mais, il l’a quand même mangé. Ce qu’il n’aurait pas dû car il a attrapé une bactérie suite à ça. Le médecin à bien indiqué que c’était sûrement suite à un manque d’hygiène. Pas bien pendant 3 jours et c’est toujours pas fini, sous antibiotique. A FUIR, ce mcdo c’est fini pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être rapidement assisté, pourriez-vous nous contacter via message privé sur notre page Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Dey2x.p
Le 10/05/2022 à 22:32
Nul nul et archi nul. Premiere commande chez Deliveroo, Mac Do ne me met pas les boissons compris dans nos menus, ni ma glace (Mc Fleury sans nappage). Je dois donc repasser commande dans la foulée pour avoir les produits qui manquent. Deuxième commande, on me met mes deux boissons mais ces bouf*ons ont rajouté du nappage dans ma glace. De vrais bras cassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Jorge.i
Le 09/05/2022 à 11:21
Vraiment à ne rien comprendre par dépit j'y suis aller deux fois vu que je dois faire des visites à l'hôpital ,première fois le Mac Fleury est complètement liquide ,une aberration (j'ai travaillé au Macdonald trois ans )je n'ai rien dit j'avais pas de temps à perdre et je l'ai bu façon milkshake ,mais cela amene a comprendre les differentes problématiques de votre restaurant ,il faut revoir votre l'accompagnement de vos équipes ,les frites étaient froide ,la aussi encore une belle problématique,le sandwich était bien puisque chaud ,l extérieur faudrait revoir la propreté ,et faire les poubelles , l'attente devant votre comptoir ou tout le monde s'agglutine ,alors même une période de covid qui n'est pas officiellement fini .....il faudrait agir dessus en trouvant des solutions plus adaptés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne fin de journée.
Sopinette.i
Le 08/05/2022 à 12:50
Repas froids, salariés désagréables, satisfaction client sur des petites demandes simple (réchauffer) inexistante. Sandwich dont le fromage n est pas fondu et complètement froid. Option sans flacon inexistante pour les boissons, pas de sprite zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez qu'il n'y a plus de sprite zero ni de sprite dans la gamme McDonald's depuis septembre 2021. L'eau que nous servons n'est pas de l'eau du robinet mais une eau microfiltrée spécialement préparée pour nos clients.
Renaud.�
Le 08/05/2022 à 12:37
Peut être des absents, plus des bornes qui ne pourrai plus interagir avec les chevalets, pas de services a table (pas très grave) mais quelques oublis dans notre commande. Mais le manager du samedi 07 mai gère pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
euqilegna.g
Le 04/05/2022 à 22:08
Je viens pour prendre une commande sur place ce soir vers 20H30. les équipiers donnent sous mes yeux mais avec un autre numéro ma commande a une autre personne qui part avec celle-ci en terrasse. Se passe quelques minutes et là les equipiers se rendent compte qu'ils n'ont pas donné la bonne commande. Ils mettent donc le plateau de coté, redonne au client sa bonne commande et la... On me redonne le plateau déjà parti avec une autre personne pendant plusieurs minutes dehors sans rien changé. INADMISSIBLE !! Les gens ont surement mangé quelques frites touchés les aliments!!! Quand je demande gentillement a votre équipier de me refaire mon plateau je me fais envoyer bouler, il me TCHIP ( un grand monsieur brun à lunette,apparemment c'est la street chez vous) et la collègue qui encaisse,cette demoiselle me regarde et dit je cite : Ils sont casse couilles les gens C'est bien beau de mettre des affiches nous demandant de respecter la distanciation avec vos employés quand on voit comment est géré l’hygiène surtout en période ou le covid circule toujours. on a mis mon plateau de coté et bien entendu pour m’embêter on m'a fait patienter un long moment pour me redonner le même plateau ( je suis loin d’être STUPIDE) je n'ai jamais vu cela de ma vie !! c'est bien la dernière fois que nous viendrons chez vous autant faire quelques km de plus et aller a Yerres. Vous avez tellement de mauvais commentaires sur l'attitude de vos employés qui serait temps à mon sens de recruter des personnes qui se tiennent correctement quand les managers, directeurs franchisé ou autre ne sont pas la.Car oui ce soir aucun responsable en vue, donc comportement du personnels se permettant tout et n'importe quoi. Restauration rapide ou non on ne redonne pas des aliments déjà donné a quelqu'un à un autre clients!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mirna.�
Le 02/05/2022 à 10:51
J'ai commandé des menus via uber eats mais je constate qu'à chaque commande que je fais dans votre mcdo il manque tjrs la moitié des menus pourtant les menus sont payés...ce serait bien d'être un peu plus vigilants sur les commandes des clients a l'avenir...merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs rencontrées dans vos commandes passées en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Sébastien.e
Le 24/04/2022 à 10:47
Vraiment de pire en pire, en plus de la squatte de personnes qui ne consomme pas, de la propreté et des fois de l'odeur dans le restaurant, des erreurs à chaque commandes, maintenant c'est nouveau ils proposent le p'tit déj jusqu'à 11h mais le restaurant OUVRE a 11h. Fermez le si vous ne voulez pas travailler !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Carla.
Le 14/04/2022 à 14:50
Tres bonne expérience dans ce McDonald’s, personnel agréable et le manager Mohamed est très aimable et courtois.
theo.a
Le 08/04/2022 à 00:08
Un mcdo tres propre. Une équipe au top et très souriante . Je suis passer au drive. Un jeune homme en chemise qui m’a bien fait rigoler et m’a fait passer un bon moment. Une rapidité exemplaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous vous remercions pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée
Lvl99.n
Le 28/03/2022 à 20:15
Très bon service j'ai passé un agréable moment dans ce McDonald's. J'ai était servi par un jeune homme en chemise blanche très agréable et courtois. Je repasserais peut-être manger un McFirst à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ces 5 étoiles ! A très bientôt en restaurant.
Abdel.l
Le 21/03/2022 à 16:04
Aujourd’hui même le 21/03/2022 Accueil très décevant au drive du McDonald’s de Boussy-Saint-Antoine, j’ai attendu pour passer commande plus d’une demi heure et donc je me suis avancé pour passer à nouveau ma commande et là la serveuse sans sourciller elle me regarde sans s’excuser en me disant que je n’avais pas attendu tout en me traitant de menteur où est le sens commercial et donc je suis partie . Sachez que je ne reviendrai plus dans ce mcdo et je ne suis pas le seul. La direction est au courant que le restaurant va mal mais elle ne fait rien pour agir. Actuellement il y a plus de mauvais avis clients que de bons . Il faut renverser la tendance sinon il n’y aura plus de clients du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de cela. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin d'en savoir plus. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Fatima.
Le 19/03/2022 à 14:37
J'ai passé commande sauf que je n'ai jamais reçu ma commande. Jai appelé a plusieurs reprise mcdo mais il ne trouve aucune solution . JE TROUVE CELA INADMISSIBLES QUE MA COMMANDE N'EST PAS ETAI LIVRER NI REMBOURSER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas été livré. Hélas afin d'obtenir une assistance, nous vous invitons à contacter notre partenaire Uber Eats. Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Cissé.
Le 19/03/2022 à 14:27
Si j’aurais pu je mettrais 0 étoiles!!!! Nous avons passé une commande de 84€ avec uber eats et nous avons jamais été livré!!! Tres tres tres déçu Nous aimerons que vous sélectionnez mieux vos livreur. Merci d’avance. Cela est inacceptable et honteux. Nous demandons un remboursement immédiat de la somme totale Vous ne receverez plus de commande de ma part ni de celle de mes collègues ( nous sommes soignants a l’hôpital juste à côté) Inadmissible, a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette expérience et cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de notre partenaire Uber Eats afin d'obtenir de l'assistance dans les meilleurs délais. En vous souhaitant une belle fin de journée.
Celine.o
Le 19/03/2022 à 14:24
Très déçu ! Commande passée via uber eat.. Jamais livrée ! Nous avons appelé le macdo qui nous dis ne rien pouvoir faire même pas un numéro pour contacter le livreur.. Inadmissible.. Du coup nous n'avons rien mangé ce midi alors que nous travaillons à l'hôpital juste à côté..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et pour cette mauvaise expérience lors de votre commande en livraison à domicile. Hélas, la commande ayant été passé via Uber Eats, nous vous invitons à vous rapprocher de leur service client afin d'être assisté. En vous remerciant par avance, bonne fin de journée.
Caroline.
Le 19/03/2022 à 14:23
Très mauvaise expérience. Commande payée et livraison censée être faite par Uber eats mais commande jamais reçue. Livreur injoignable par téléphone. Aucun geste de votre part soit disant une fois que la commande est partie ce n'est plus votre soucis. Inadmissible. 77€ dans la nature. Le livreur à du bien manger lui au moins ! À fuir et encore je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre partenaire de livraison afin d'être assisté. En vous remerciant par avance.
D.
Le 12/03/2022 à 00:13
L'attente est relativement longue. Certains prennent le temps de communiquer sur leurs téléphone portables perso ceci explique cela. L'accueil est vraiment sans plus.
Ms.n
Le 09/03/2022 à 21:13
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile !! Au secours la direction faite vite quelques chose pour ce macdo !! Les employés nous on parler comme des chiens, car rien n’allais dans notre commandes ! Ils ne voulaient pas refaire ce qu’il n’allais pas !!! Quelle honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Klyn.i
Le 07/03/2022 à 01:45
Personnels et services exceptionnels ! Les frites sont fantastiques, les meilleurs que j'ai pu manger à un Mcdo. Le service est rapide, le personnel souriant, l'endroit accueillant, on aime y passer du temps ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour :) Nous vous disons à très bientôt en restaurant !
florian.e
Le 07/03/2022 à 01:44
Je suis passé un samedi, l’expérience était vraiment sympa il y avait même du maquillage pour les enfants. Les sandwichs étaient de qualité et on a été servis rapidement.
Manuela.
Le 05/03/2022 à 22:21
Déçu car il y a un non professionalisme à chaque achat Frite toujours froide car la boisson est à côté. On précise qu'on veut des sauces mais au final il n'y a pas. Précise le retrait d'oignons dans le sandwich lors de la commande, on ne fait attendre Ok ,pour être dégoûter à la première bouchée car il y a de l'oignon. Après tant de péripéties je jette l'éponge et ira dépensé mon argent ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tony.
Le 21/02/2022 à 11:39
Je pensais que le Mcdo De carresenart était le pire, je me suis trompé. C'est une expérience de venir ici tellement, c'est un scandale ! Je suis passé hier soir vers 23h30, une dame simpa et compétente au premier abord, car elle s'occupe des glaces, boisson, commande et du payement en même temps. Cependant, j'ai jamais mangé des frites aussi mauvaises, des morceaux de carton. un wrap avec des tranches d'oignons plutôt que des oignons frits, des nuggets collé par 3. J'ai été voir la dame pour lui dire qu'il y avait surement un problème avec ses frites, et elle se permet de me prendre de haut et commencer à brailler. BRAVO ! Elle est multi tache, mais n'a aucune relation client, et je pèse mes mots, car cette situation est inadmissible. Pour finir mal de ventre depuis hier soir. Petite citation d'hier: Elles ont quoi met frites, elle sorte du four, tu veux vnir voir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes navrés de vous lire et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Cela dit, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être rapidement assisté, pourriez-vous nous contacter via les messages privés de notre page Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
cathy.a
Le 15/02/2022 à 19:34
Déception. Commande à emporter. Aucun soin dans les sandwichs, quand aux boissons erreur dans la commande 91. Au lieu de 2 grands fantas nous avions des idées tea moyen. Pas génial........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous nous en excusons et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aude.r
Le 12/02/2022 à 22:05
Voilà l’état dans lequel j’ai reçu mon sandwich, je suis choquée, c’est tout simplement dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes navrés pour cela. Nous faisons remonter l'information afin de nous améliorer. Cordialement.
caroline.o
Le 12/02/2022 à 17:06
Pas de poubelles de trie. Aucune table propre. Tout le monde attend devant le comptoir que le personnel cri le numéro de sa commande, donc zéro distance respectée. Mc do en général n est vraiment plus ce que c'était...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne soirée.
Sommer.
Le 08/02/2022 à 21:39
Bonsoir, Je suis actuellement au mcdo entrain de manger mon mcfleurry et sans coulis qu’on a refuser de me remettre sous pretexte que j’ai mélangé. Employés désagréables,hautain. 2 filles une manager marine ou marion et une autre avec des lunettes. BREF je ne mettrai plus un pied ici. A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Votre message sera transmis à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter cela à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
cassandra.h
Le 08/02/2022 à 13:20
Une équipe de bras cassé. On commande une grande quantité (80euros de McDo quand même !!!! ) Dans un sandwich il manquait la salade, dans un autre le bacon et dans mon filet o fish la sauce .... Et en plus ils ont oublié les 2 potatoes. On s'en ai rendu compte à la maison ! Bref Merci pour cette déception
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cassandra, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Lilou.n
Le 29/01/2022 à 14:08
On ne peut pas mettre 0 étoiles quel dommage ! Les sandwichs sont froids et empilés n’importe comment, du produit nettoyant sur le pain !!!! les frites sont froides et dures. Les employés du Mac Do de Boussy prennent les clients pour des chiens c’est une honte ! Ce service drive est déplorable bien entendu on s’aperçoit de ça une fois rentré chez nous on ne peut pas déballer les sandwichs dans la voiture pour vérifier… Mesdemoiselles et Messieurs les préparateurs faite correctement votre travail !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous prenons votre avis très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter en message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques afin que notre direction prenne contact avec vous. Bien à vous
Jean.h
Le 18/01/2022 à 14:35
J'ai franchi la porte de ce MacDo et vraiment le constat est vraiment triste...le sol est sale et collant. Le staff ne demande pas le pass sanitaire et ne se sent pas du motivé. Le plateau qu'on m'a apporté à table contenait une serviette en papier avec un peu de sauce...On a l'impression d'un MacDo à l'abandon et qui est mal fréquenté. Bref, je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Nous espérons malgré tout vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandre.e
Le 08/01/2022 à 19:38
Catastrophique dégouté commande DT50 a19h09:38 équipier n°6 en caisse impeccable bigtasty sans fromage monté comme la tour de Pise 3 menu dont 2 sans frites 🧐 et les seule présente sont froide tout comme les burgers dans les sacs pour un total de 29€40 dans le vent MERCI MCDO MERCI DE NOUS RECONTACTER POUR AVOIR DES DÉTAILS ET EXPLICATIONS AUSSI VITE QUE POSSIBLE CDLT un ancien manager de la société !
Mélodie.e
Le 08/01/2022 à 19:36
Commande passée au drive ce soir, en rentrant on constaté qu'il n'y avait pas de frite dans nos sac, un big tasty sans fromage et qui se cassait complètement la figure.... C'est inadmissible ! Et bien entendu ils ne répondent pas au téléphone ...!! Mcdo à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous en avoir fait part. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter en message privé via notre page Facebook afin de vous assister ? Merci d'avance.
Adeline.r
Le 13/12/2021 à 21:33
A fuir Nous sommes venu ce weekend Mon repas était froid j'ai fait venir un Mr qui c permis de tripoté mon sandwich pour voir si il était bien froid il repart avec mon sandwich et revient avec le même réchauffer qu'il avait touché . Je demande donc un manager qui me répond que c lui même . Il a osé dire que il se rappeler plus qu'il avait toucher mon sandwich je trouve ça honteux surtout l hygiène . De plus tout les repas était froid . Il faut vraiment revoir cela . Plus hygiène des toilettes qui sont horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage en restaurant n' pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer et comprendre ce qu'il s'est passé pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sakura.o
Le 27/11/2021 à 15:02
Franchement encore déçu de ce McDo, il manque toujours des choses, un conseil vérifier si vous commandez sur place, c'est saoulant d'être obligé de redemander ceci ou cela ! Et accueil à revoir SVP, ne parlons mm pas de la propreté !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
fabien.l
Le 16/11/2021 à 15:04
Mac do sale.!! Table qui colle, sol dégueulasse, banquette crasseuse... L accueil inexistant, personnel non chaland, limite désagréable Et est qu on parle du pass sanitaire qui n est demandé à PERSONNES !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté notre restaurant pas été à la hauteur et pour cette mauvaise expérience. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Manon.O
Le 14/11/2021 à 00:29
J'ai fait une commande part Uber eat de la part du macdo de Boussy st Antoine le livreur m'annoncer qu'il avait récupéré ma commande chez Macdonald endommagé (boisson renversé) ma commande est pratiquement immangeable et le Mac muffin est du comme du béton. Déception. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Chris.h
Le 26/10/2021 à 15:37
Souvent decus par ce McDo parce que ils manquent régulièrement des articles il faut être super vigilant sinon vous repartez avec la moitié des choses. La dame pour les commandes à importer n'est pas agréable aucune politesse c'est à revoir car la prochaine fois je serai moins cordiales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charlotte.a
Le 16/10/2021 à 19:52
Nul nul nul ! Sur 3 menus commandés, des oublis partout. Pas de sauces pour les potatoes, pas de jouet dans le menu enfant les frites sont cuites et réchauffées 10 fois c'est presque immangeable tellement quelles sont dures ... trop dégoûtée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre cela par message privé via notre page Facebook ? En vous remerciant par avance.
Kadri.n
Le 16/10/2021 à 01:33
Ce restaurant McDonald's est à fuir. En effet, il y a eu plus d'une erreur sur les commandes, menus froid, sandwich immangeable, de l'eau a été mis dans mon gobelet au lieu d'avoir de l'ice tea sans parler de l'accueil au drive. Si vous voulez bien manger et ne pas être traité comme un chien, un conseil : n'allez pas là-bas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre avis sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nicolas.o
Le 14/09/2021 à 11:43
Ce mc Do est vraiment une honte ! 1er fois que je prends un hapoy meal pour mon fils de 5 ans (pour le jouet) et arrivé à la maison.... Pas de jouet... Commande de nuggets, sans sauce, je dirais comme toujours, ils ne mettent jamais les sauce, donc c est du vol caractérisé car on les paye. La porte de service juste avant la caisse du drive était ouverte, je vous raconte pas l état de cette pièce, si la cuisine est dans le même état,je pense qu un bon nombre de gens vont être malade. Que fait la répression de l hygiène ?? Que fait Mc do France pour surveiller leur franchisés ? Je vous déconseille fortement ce mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous comprenons votre déception. Cela dit, nous vous invitons à nous contacter par message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En vous remerciant par avance.
Yamina.h
Le 18/08/2021 à 19:59
Nous sommes allés pour la première fois dans ce Mac do. En rentrant mes chaussures collaient au sol tellement il était sale. Pour la commande pas de chevalet, les toilettes étaient extrêmement sale. Nous avons du attendre d'aller au boowling d'en face. Il manquait plusieurs choses dans notre commande ( sauces, serviettes, 2 verres qui devait etre offert pour un best of non remis) Il a fallut qu on se lève à plusieurs reprises pour faire des réclamations. C est une très mauvaise expérience pour une premier et c est aussi la dernière fois que j y mettrait les pieds. Je déconseille fortement cet endroit.
alexandra..
Le 17/08/2021 à 07:28
Je mets 3 étoiles car à ma 1ere visite tout s'est bien passé, accueil chaleureux, personnels souriants, ma fille a même eu un ballon, mais je me doute que la présence du manager y est pour beaucoup. Par contre la 2e visite......que dire, l'équipière devrait couper son micro lorsqu elle fait des réflexions, l'attente pour récupérer sa commande est interminable. Attention au grosse voiture, le passage au drive est étroit.
marie.l
Le 10/08/2021 à 14:29
Commande passée ce mardi 10 août 2021 pour 10 personnes 75€...surprise en arrivant a la maison, pas de sauce, pas de couvert pour la salade, boissons manquantes pour les menus.. infos pour le manager...commande 90: Caisse 5 du 10/08/210 a 12h43 comme notre avis compte.....c'est écrit sur le ticket de caisse.
petit.y
Le 30/07/2021 à 17:22
A chaque fois nous avons des erreurs dans notre commande soit nous n'avons pas notre commande mais celle de quelqu'un d'autre soit il manque quelque chose ...aujourd'hui il me manque mon sunday chocolat et on ne peut pas les joindre par tel ce n'est pas normal
Stanislas.e
Le 12/07/2021 à 17:56
Fast food, mais pas fast, on préfère casser des cartons et faire l'organisation pour le rush du soir à 18h (alors que les heures creuses sont bien avant). Port du masque approximatif. Non demande de la carte fidélité (heureusement je la présente systématiquement sans qu'on me la demande). Parler de ses petits problèmes est plus important aussi. J'oublie surrement plein de chose. Jusque là je laisser passer, mais maintenant c'est trop, ce macdo part vraiment en n'importe quoi...
Cindie.r
Le 03/07/2021 à 23:42
De pire en pire, entre des employés qui parlent mal, des prises de commande erronées c'était déjà énervant mais alors la ça été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, mon mari commande un petit wrap sans fromage, pour au final avoir un petit wrap sans pain. J'ai du y retourner pour rectifier la commande on me redonne un petit wrap ou on me dit qu'il y a pas de fromage, je regarde et je vois du fromage, j'y retourne un peu énerver mais en restant correct, on me passe un petit wrap sans fromage mais alors très froid... Il faudrait revoir votre personnels...
Rado.a
Le 02/07/2021 à 00:51
Si vous voulez apprendre a connaitre votre conjoint c'est l'endroit idéal ! Le temps d'attente est tellement long ! J'ai du patienter 25 minutes afin d'avoir mon menu filet o'fish avec des frites. Un personnel qui ne rassure pas non plus. Une étoile bien meritée...
marion.u
Le 30/05/2021 à 18:30
La moindre des choses et de dire bonjour merci au revoir au bon appétit... La personne qui a pris ma commande parler sur un ton agressif et m'a insulté alors qu'elle n'avait pas éteint son micro... j'ai commandé à haegen cheese quand j'ai ouvert l'emballage il ne ressemblait à rien le pain était dure l'oeuf était de couleur vert ... Un mangeable et la sauce PÉRIMÉ ! Je ne retournerai jamais dans ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les éléments cités lors de votre dernier passage. S'il s'agit d'une commande sur place, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe sur place. Nous transmettons vos retours à notre équipe. Cordialement.
adrien.a
Le 20/05/2021 à 09:28
Nous avons commandé dans ce mac Donald le 23 avril 2021 En arrivant chez nous belle surprise dans les gobelets Le glaçon avait une drôle de tête... Voici la photo de mon ovni Comme mac do ne nous a pas répondu je post cet avis Si vous commandez vérifier vraiment tout avant de partir (même les boissons...)
pépé.l
Le 30/03/2021 à 14:09
Service correct, du parking à la salle les lieux propre et bien tenu. Produits chaud et succulents avec rapidité ! Merci.
Terry.a
Le 06/03/2021 à 21:42
Honteux!! Nous avons commander sur uber eat dans ce mc Donald. La commande n'a jamais été livré, nous avons donc appelé le mc Donald, une personne nous a demandé de venir chercher la commande ( nous sommes en période de couvre feu, il est 21h...) Nous sommes donc venu la chercher avec le reisque d'être verbalisé. Sur place très mal reçu, le staff a montré son mécontentement du fait de refaire la commande. Une fois rentré nous avons aperçu une épaisse touffe de cheveux dans le gobelet de coca. À vomir...
Claire.n
Le 06/03/2021 à 12:22
Plusieurs choses ne vont pas. Déjà pour passer commande, à chaque foi que l'on souhaite commander son menu on est coupé par cette fameuse phrase frite coca et bien non pas de frite pas de coca. Reprendre à chaque foi lorsque nous passons la commande pour 5 menus c'est long... J'ai commandé au drive la commande arrive froide avec des oublis, de sauce surtout. Puis mon chocolat chaud n'est rien d'autre qu'un lait chaud car pas de chocolat. Très déçu !
Bruno.j
Le 07/02/2021 à 15:25
Ont sais que les sandwichs ne sont jamais accordé entre les steaks,pain ect.. Mais ils peuvent faire un effort surtout que j'avais toutes la salade a l'extérieur. Et si c'était possible de mettre sur les machines avec ou sans glaçon. ( Après c'est pas de leurs fautes) A part ça ! Bien dans l'ensemble.
Em.
Le 13/01/2021 à 18:31
Je suis passée au drive, le serveur ne m'écoute puisqu'il me demande frites coca alors que je lui avais déjà dit ce que je voulais. D'un coup attendez sans formule de politesse. Au moment de payer insister pour un au revoir alors que c'est la base. Mais produits chauds sans oubli
Idryss.e
Le 01/01/2021 à 14:00
Pire mcdo de la terre. La dernière fois que j'ai commandé j'ai attendu 30min, ils n'ont pas mit les sauces et surtout m'ont mit de l'eau dans mon goblet au lieu de ice tea. Les cadres sont des incapables qui mettent la pression à leur employé pour réduire les coût. Fuyez ce mcdo vraiment. Il y en a un à 15min à yerres ou à combs la ville
Ma.u
Le 29/12/2020 à 22:23
!!!!! UNE HONTE !!!!! Commande froide a l'arrivée. J'ai commandé le fameux Abondance Aop 9 mois c'est vrai qu'en photo et dans la pub il est très appétissant et vu le prix du menu j'étais persuadé que je ne serai pas déçu.. Grossière erreur de ma part : le steak trop cuit et épais comme une ablette, le fameux jambon AOP 9 mois c'était 4-5 morceaux d'un jambon sec assurément bien plus jeune et pas plus épais que son copain le steak. La sauce quasi inexistante.. La tranche de fromage sans étonnement aussi épaisse que le reste des convives et cerise sur le gateau n'est absolument pas fondu. Concernant le pain je n'aurais rien eu à dire si l'ensemble n'avait pas été froid mais pour cette dernière phrase la responsabilité de Mc Donald n'est sans doute pas engagé.. ou peut-être que si.. Conclusion l'expérience Mc Donald est définitivement terminé pour ma part. Sans le citer son concurrent principale le dépasse dans tous les domaines. Et de loin. #BK Je ne recommande évidemment Pas du tout ce restaurant. A bon entendeur.
Rmr71.
Le 14/12/2020 à 03:10
La seule chose positive, c est l'amabilité de certains equipiers. Encore une fois déçu. Erreur dans la prise de commande, alors que j'ai fais répété ma commande par celle qui l'a prise. Une fois avoir payé, j'ai attendu ma commande, mais après 10 mn on m'a demandé de m'avancer car pas prête. Le véhicule derrière moi a été servit avant moi. Allez comprendre. Enfin un equipier arrive avec ma commande que je verifie. SURPRISE, il manquait un sandwich qui a ete squizzé par la personne qui a pris ma commande. Bref ce n'est pas la première fois. Je demande si le reste est chaud, il me répond oui. Arrivé chez moi, rien n'etait chaud. DECEVANT COMME D'HAB. Et dire que les travaux réalisés, ont pour but de préparer les sandwichs au moment ou ils sont commandés. Il persiste des problèmes d'organisations pour que temps d'erreurs se succèdent.
Lau.a
Le 20/10/2020 à 21:51
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Commande avec plein d'oubli pas de sauce pas de serviette pas de sandwich. Sans oublier frite trop salé qui prouve bien le manque d'hygiène d'une cuve jamais nettoyé et de plus froide et toute molle qui ont donc dépassé largement leur temps passé à attendre une commande.... Appel au manager qui ne propose aucune solution il a juste su me répondre 6 fois d'affiler jpeu rien faire avant de me raccrocher au nez. Inadmissible pour un soit disant manager de ne proposer aucun geste commercial et de ne pas s'excuser ! Bref à éviter ce genre de franchise mal géré mal entretenu.
Jennifer.i
Le 19/09/2020 à 12:01
Un service qui à baisser en qualité. Une attente de 15 minutes pour trois produits alors que le restaurant est quasi vide, le soucis? ces commandes Uber eats qui sont privilégiés, a la place des commandes des clients dans le restaurant.
Yvette.u
Le 13/09/2020 à 20:28
J'y déjeune régulièrement le samedi avec ma petite fille et c'était parfait . mais depuis fin août, rien ne va plus : 11h30 heure creuse 15 mns d'attente et tout était froid. Le yaourt, lui, était chaud, le tout sans serviette. Tout ça deux samedis de suite. Le personnel etait tout agité, heureusement ce n'était pas l'heure de pointe!!!! Je ne suis pas prête d'y retourner.
boulounette.1
Le 17/07/2020 à 20:15
Le service est un peu long mais au niveau des doses sont superbes ! Et se qui concerne l'emporter, tout est fermé et scotché donc pas de risque que les boissons s'ouvre ou autre, génial !! Juste dommage pour le temps d'attente
Sabrina.i
Le 20/06/2020 à 19:18
Punaise, plus d'une fois, on nous sert des frites froides alors que la politique MC do ne l'autorise pas. Lorsque c'est en salle, on les change....au drive, c'est du vol....honteux... Plusieurs fois, c la même chose.....vérifiez la température des sandwichs et surtout des frites avant de partir... Et vérifiez qu'ils ont tout mis aussi.......
muriel.a
Le 10/02/2020 à 21:33
Propre mais absence cruelle we clim en plein mois de juillet c'est dommage Sundae caramel je cherche encore le caramel et eau pétillante fraise ou la je cherche l fraise. Service long malgre une vingtaine de personnes dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous prenons note de vos retours et allons les partager à nos équipes afin de nous améliorer. Bonne journée.
Sandra.Z
Le 22/10/2019 à 21:40
Que dire de ce macdo?! 2 commandes prises à 10min d intervalle... première commande pas complète, mais ça arrive dans 2min, on attend 15min supplémentaires pour nous dire que le petit wrap n est pas prêt! Morceau de pain demandé, le serveur s en occupe, 5 min après je relance à un autre serveur qui m informe qu ils n en propose pas (macdo pas des plus modernes, pas de préparation salade à la commande comme dans certains avec «bar»). Plusieurs personnes ont fini par repartir sans honorer leur commande. Et pourtant pas foule... et je suis très étonnée qu ils proposent uber it, je souhaite bon courage aux livreurs! Ils ont toute mon admiration!
evelyne.i
Le 02/10/2019 à 22:06
Ne commandez jamais via uber eat des incapable !!! 3 commandes 3 fois des sandwichs voir des menus manquant!!! Ils vous promettent des gestes commerciaux qu'ils ne font jamais car bizarrement ne répondent plus 15 appel depuis et rien bravo pour votre manque de professionnalisme ! Sa ne finira pas comme sa ! 40€ de commande 2 happy meal manquant pour mes enfants qui ont du du partager un en trois !!! Une honte sans parler des 3 commandes précédentes ou ou manquait deux sandwichs et 1 egs!!!
Madininette.a
Le 21/09/2019 à 20:27
En septembre: Service long en horaire de pointe, souvent des oublis (vérifiez toujours vos commandes surtout au drive), leurs jus d'orange c'est de l'eau (aujourd'hui et fin août c'était la même), frites bonnes 2fois sur 3 et sandwich et nuggets OK. Manque peut être de personnel... Erratum en octobre: service dégradé depuis quelques mois. Au début j'avais mis 3étoiles mais la c'est trop je n'irais plus la bas Sprite dégueulasse(ils ne goûtent jamais leurs boissons ?) , big Mac insipide et fait à l'arrache frites pas terrible. N'est ce pas la base pour un Mac Do? C'est pas sérieux !
B..p
Le 02/09/2019 à 09:50
Pas assez de personnels surtout pour 1h de rush. 30 minutes d'attente avec 3 enfants en base âge pour 3 glaces c'est inadmissible pour une chaîne tel que McDo. En ce qui concerne le goût il n'y a rien à rajouter c'est du McDo quoi on connaît😊
Ptrck.
Le 08/08/2019 à 18:13
Je suis passé dans ce macdonalds plusieurs fois en quelques années. A chaque fois il y a un problème. Soit un oubli, soit un mélange de commandes. Ca arrive si souvent qu' une commande soit pas parfaitement respectée (8/10 je dirais) que je suis même plus surpris. A aller que si on a pas le choix et a vérifier systématiquement (dernier oubli en date : un verre coca et deux sauces potatoes)
Alexandre.O
Le 26/07/2019 à 11:13
Ce jour, voyant une offre pour un café pour les personnes travaillant en première ligne face au COVID je commande un café et présente le justificatif adéquat, la réponse de l'employé et du manager étant on ne le fait plus, précision que l'affiche annonce cette offre est toujours en vue. Je suis reparti sans le café . A tout ceux qui sont en première ligne n'y aller surtout pas.
c.m
Le 26/05/2019 à 21:46
Nous y allons très rarement car la qualité n'est jamais au rendez-vous et tout les habitants dans les alentours, le savent. Vendredi pas le choix, nous y allons, JOUR DE CHANCE, contrôle qualité, la commande est étonnement correcte.. Nous décidons donc de réitérer l'essai dimanche pensant que le Mac Do va rester sur une bonne trajectoire et enfin permettre à la clientèle de profiter d'une qualité correct dans ce restaurant. HELAS, qualité redevenue ce qu'elle a toujours été, HORRIBLE !!! Que font les responsables ! Par ailleurs, personnel toujours occupés à papoter plutôt que se concentrer sur les commandes. De nouveau, des erreurs. Obligés d'y retourner pour s'en plaindre. MAC DONALD le pire des alentours, A FUIR sauf en cas d'impossibilité d'aller plus loin.
Joaquim.o
Le 23/02/2019 à 20:34
Bon restaurant, mais le service est parfois trop long. Un soir, après avoir commandé aux bornes automatiques, je me suis installé en banquette, ayant choisi le service à table. J'ai attendu longuement mon plateau, si bien, que j'ai fini par m'assoupir. A mon réveil, quelle suprise ? 4 pompiers ! Ok, je n'avais pas dormi la nuit passée, mais me serai-je endormis si mon plateau était arrivé plus vite ? Et pourquoi ne m'ont ils pas simplement réveillé ? J'ai bien mangé, mais j'ai quand même été gêné de devoir proposé quelques potatoes aux pompiers, qui s'étaient déplacés pour moi, alors que d'autres missions sûrement plus importante restaient en attente.
Steph.
Le 28/07/2018 à 07:45
Mac Donald propre mais cruellement long au drive. Minimum 10 min d'attente à chaque fois sans même des voitures devant. Le restaurant en lui même est chouette. Mais l'air de jeux pour enfant est vraiment dans un espace séparé où il n'y a pas de table. Pour la surveillance en mangeant c'est loupé. Et surtout elle n'est pas climatisé. En été c'est un four !
Killian.a
Le 08/07/2018 à 20:32
20 minutes d'attente pour un menu, aucune file d'attente pourtant.... Frite d'une qualité qui laisse a désirer, aucune serviettes. On demande de scanner la carte pour les points et oublie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernier passage n'ait pas été satisfaisant sur plusieurs points de vues. N'hésitez pas à vous adresser directement à notre équipe sur place dans ce cas là, afin qu'elle vous assiste directement. Cordialement.
dvinqvi.o
Le 21/06/2018 à 10:33
Ce MacDo serait parfait si il y avait plus d'employés et une meilleure organisation. Il est correct dans l'ensemble aussi bien pour la proximité des commerces, d'une zone de parking plus ou moins grande et pour sa propreté mais j'invite la Direction à faire le nécessaire car je les avais déjà prévenu verbalement des inconvénients que leur personnel rencontre. Et une dernière chose, abandonnez le service en salle et gérez que derrière le comptoir ainsi qu'au McDrive car c'est une catastrophe en heure de pointe.
David.e
Le 16/06/2018 à 14:17
A chaque commande au drive il faut verifier si non arrivé chez toi t es vénère, il manque toujours quelque choses aujourd'hui les deux frites et ma badoit. Tu les appel, il te propose de repassé, je passe au drive pour gagné du temps, mais la j en perds. Pas sérieux ce drive depuis son ouverture toujours ce même problème.
yasmina.e
Le 19/05/2018 à 19:52
Service médiocre la commande stationne sur le comptoir plus 25 min pour des glaces de surplus fondu c’est du foutage de gueule le personnel fait les commandes comme bon leur semble sans pour autant prendre l’ordre de commande que dire de plus pitoyable ce mcdo
Mimi.
Le 18/03/2018 à 23:09
Tout est froid, après 4 retours en cuisine c’était encore et encore froid, clairement honteux. La directrice sans est mêlée, aussi inutile que ce mac doo. Les produits ménagers à vue de tous. Il manquait aussi la plus part les choses de la commande ! Après être retourner 10fois pour oublie et autre ils sont incapables de donner des petites cuillères pour manger une glace en disant je sais pas si il en reste après avoir trouvé les petites cuillères il nous en ont donné deux et si on aurait rien dit il aurait continué. (vaut mieux trop que pas assez😉) Geste commercial inexistant, je pourrais dire plus mais je vais m’arrêter la ! si vous voulez éviter une intoxication alimentaire fuyez
Mickael.D
Le 15/12/2017 à 12:43
J'ai été un client fréquent de Uber Eats pour les livraisons, j'ai rencontré des problèmes avec certaines commandes. Cependant, en mangeant directement au restaurant, j'ai constaté que les commandes étaient toujours préparées avec soin et les produits étaient chauds. Le personnel était également très aimable. En tout cas, ce restaurant respecte les normes de qualité de service et de nourriture associées à McDonald's. Je recommande vraiment ce restaurant. En outre, le menu à cinq euros est très satisfaisant, le burger est de qualité, mais j'aurais aimé une option pour personnaliser les burgers, par exemple en retirant les tomates. Cela rendrait l'expérience encore meilleure. Dans l'ensemble, je recommande vraiment ce restaurant pour sa qualité de service, de nourriture et son menu abordable
Ludovic.o
Le 02/07/2017 à 18:50
Depuis quelques mois, je trouve que le niveau c'est rehaussé sur les temps d attentes et sur la bonnes prises en comptes des commandes. Produits chauds frites bien remplies etc. La réorganisation des cuisines dans tous les Mc Do fait bien son effets. Maintenant chaque sandwich est produit à la commande et plus en avance en fonction du rush ou autre. Au moins ça évite également le gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Gladys.a
Le 28/07/2016 à 16:02
Je suis dépassée par ce Mcdo ! Et malheureusement j’y retourne parce que c’est le plus proche mais c’est aussi le plus incompétent que je puisse connaître ! Ce soir je me retrouve avec un wrap poulet bacon ouvert la galette hyper dure à demi manger malheureusement j’ai commander via Uber eats donc j’ai envoyé la photo mais impossible de la remettre ici ! Mais ça aurai été avec plaisir afin qu’on puisse le fuir ce mcdo malgré le fait de changer les équipiers ça n’arrange rien ! ce soir c’est juste la fatigue qui m’empêche d’y retourner afin d’y faire un scandale au bout d’un moment il y en a marre ! Il n’y a qu’à voir les avis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre produit n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de notre équipe afin de faire le point ensemble à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jonson.
Le 12/03/2016 à 14:54
Je reviens sur mon avis, 3 étoiles c’est 3 de trop pour ce macdo. Aujourd’hui je passe commande on me directement, rupture de stock sur les big tasty, les 280 et les signatures. Ils vous restent quoi en faites ? Les boissons sont généralement préparées à l’avance, donc servi tiède voir chaude. Les frites sont toujours froides elles. Mais surtout, attention à toujours vérifier votre commande trop souvent des oublis, surtout au drive. Ou des commandes pas respectées, je ne mange pas de fromage et le retire dans tous les burgers et 1 fois sur 3, ce choix n’est pas respecté.
Les autres restaurants
- 🏪 Vendu (3 Avis)
- 🏪 Burger D'Lys (96 Avis)
- 🏪 McDonald's Ferney-voltaire (1903 Avis)
- 🏪 O'Delice (254 Avis)
- 🏪 LE FRENCHY (110 Avis)
- 🏪 PAMUKKALE (159 Avis)
- 🏪 Quick Rouen Barentin (1288 Avis)
- 🏪 McDonald's (2188 Avis)
💬 Dommage qu'ont ne puissent pas mettre 0 étoiles. On a payé pour 125 mèches mais la totalité n'a pas été poser et en plus de ça elles sont tombé au fur et à mesure en plus il restait juste la kératine sur le cheveux. Le travail a été très bâclé et pas du tout professionnel. Je ne recommande vraiment pas.
💬 J'en ai eu des déceptions dans ma vie, mais depuis 10 ans je n'ai jamais été déçu par ce restaurant. Sur les sandwich kebabs, burgers ou les pizzas, le service a toujours été au top du top. Je ne suis pas un grand amateur de foot, mais c'est toujours agréable de passer une soirée avec des amis en regardant le match devant un repas à partager ensemble. Je commande 1 ou 2 fois par mois en général, et il s'agit de pizzas assez garnies et assez grandes ! Même si les prix ont montés (inflation de 40% depuis 10 ans et montée du prix des matières premières depuis la guerre en Ukraine), ça ne retire en rien la qualité et le goût magistrale de leur pizza cannibale ! Je recommande ! Sur la route de la gare de Melun, c'est à ne pas louper 👍
💬 J’ai récemment visité ce McDonald’s et je dois dire que mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Le restaurant était étonnamment sale, avec des fauteuils craquants et tachés, ainsi qu’un sol collant, même à 10 heures du matin, alors que je suis le seul client dans la salle. Cependant, je dois noter que le service était correct. J’espère que l’équipe de ce McDonald’s prendra des mesures pour améliorer la propreté et l’entretien de l’établissement.
💬 Service au top, très bonne accueil, personnel à l’écoute. Possibilité de manger sur place avec un décor propre et chaleureux. Pas mal de choix sur la carte pour tout les goûts et très surtout très très bon. Je recommande fortement 🤩👌🏻
💬 Un accueil au top! Le service est rapide et même en livraison ça fais plusieurs fois que je commande et je n’ai jamais été déçu. Et une qualité de produit top… Je recommande
💬 Nous venons d'emménager dans la rue et après avoir essayer une autre enseigne similaire à 20 mètres où nous avons tous finis malades nous avons voulu essayer Pamukkale. Un très bon accueil, restaurant propre et servi rapidement. C'était très bon famille de 5 et tout le monde a aimé. Nous reviendrons
💬 Bonjour , on ne peut plus dire que Quick est un fast food, une heure pour avoir sa commande 😞 Et ce n’est pas la première fois !!! Drive qui a duré une éternité arrives vers 19h30 répartis à 20h30 … 🤨 Avec une commande sans boisson sur une formule , des giants froids , des frites presque crues et froides et des beignets tous au chocolat blanc … Manque de rapidité et température des produits à revoir. 35€ les 3 menus avec deux petits desserts pour manger froid et voir pas cuit certains produits c’ est inadmissible ! . Je demande un remboursement de ma commande. Si besoin j ai réalisé des photos pour preuve . Je ne suis pas prête d’y retourner …😔
💬 Je suis de passage à Cavaillon avec mes filles. Je passe au drive dans l'objectif d'aller manger dans un parc municipal. Je commande donc 3 menus dont un menu salade (pate mozza). Arrivé à la caisse, une serveuse me dit: on n'a plus de salade de pâtes. Donc je remplace par la Caesar. Je récupère mon drive, je regarde vite fait, il manque le menu de mon aînée. Je reviens à la cabine. Le serveur me le donne sans problème. Arrivée au Parc, j'ouvre ma salade: c'est bien une salade de pâtes et non une ceaesar mais ca me va bien! Mais la boîte est à moitié rempli, 10 pâtes, un peu de salade et heureusement une boule de mezza. La question est: est ce un reste d'un autre client, est ce une salade partager dans deux bols? (La photo à été prise juste après l'ouverture) j'ai absolument rien mangé) Quoi qu'il en soit une honte !