Avis sur McDonald's
📌 Chemin des Tourelles Chemin Départementale 117 - Centre Commercial Carrefour Market, 91360 Épinay-sur-Orge
💬 1750 Avis
Avis sur McDonald's à Épinay-sur-Orge
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Manon.o
Le 09/03/2024 à 19:30
Pire mc do où j’ai été, toutes les places sont sales, les toilettes pareil, il y avait du coca et des frites au sol À éviter !!
David.o
Le 09/03/2024 à 04:01
Ce mcdo ferme tard donc c’est bien pratique. Attention de bien vérifier le contenu de votre commande quand vous prenez à emporter. Je suis toujours obligé de demander les sauces alors que c’est censé être donné d’office. Les commandes sont préparés dans les temps. Le restaurant est relativement bien tenu.
Gwendoline.e
Le 02/03/2024 à 17:09
Aujourd'hui Big toasty supplements fromage et bacon. Au final sandwich sans bacon merci mac do...une personne sur 2 vous souhaite bon appétit jsuis tombée sur la bonne heureusement
kelia.a
Le 26/02/2024 à 08:50
Je mets 1 parce qu’on ne peut pas mettre 0. Dimanche après midi temps pluvieux mc do vide! Je demande au drive un mc Fleury Kitkat supplément daim article que je suis habituée de commander. À ma grande surprise elle me dit que ce n’est pas possible donc je lui dis oui c’est 0,30€ de se renseigner que c’est possible. Elle me dit non je lui dis appelle ta responsable et elle aussi me dit non si on vous le fait c’est une erreur qu’on ne peut pas changer la recette depuis quand ajouter un supplément c’est modifier votre recette de glace ? Elle me dit vous n’avez qu’à prendre 2 glaces d’un ton énervé en me disant vous faites quoi du coup … j’ai tout annulé et j’ai été à celui de Viry où j’ai eu ma commande en totalité. Ils sont chers et en plus le service est médiocre!
Claudia.a
Le 17/02/2024 à 13:20
Personnelle très souriant
Hervé.o
Le 04/02/2024 à 13:37
Plats limite chaud ! Sundae avec peu de caramel 😕 Toilettes très sales Peu ou pas de chauffage
Emilie.o
Le 03/02/2024 à 22:34
Oublie très souvent des articles, il faut toujours vérifier notre commande.
Alain/Nathalie.o
Le 30/01/2024 à 23:00
Venu vers 21h, restaurant sale les tables non nettoyées, avons demandé le nettoyage de la notre, mais les autres...... n'y retournerons pas
Corinne.a
Le 20/01/2024 à 18:58
A fuir. Systématiquement il manque quelque chose. Aujourd'hui ça été le comble 3 grandes frites et 2 petites oubliées, soit la totalité des frites incroyable non😲 impossible pour nous d y retourner pour réclamer.... Surtout n oubliez pas de checker quand vous vous rendez dans ce MacDo ou fuyez tout simplement
Amélie.e
Le 17/01/2024 à 13:46
Commande au drive passée rapidement, mais ensuite une attente interminable pour payer et récupérer notre commande. Et pour un résultat déplorable. Poulet trop cuit sur les 2 mcchicken et crispy, idem nuggets !! Immangeable !!! Pas de sauce dans le wrap. Un déjeuner qui aurait dû faire plaisir aux enfants, mais nous n y retournerons plus
Tanguy.
Le 16/01/2024 à 09:30
Un McDonald's OK, le personnel est agréable, le service est plutôt rapide, la nourriture... Habituelle. Manque de plats végétariens malheureusement
Florian.A
Le 14/01/2024 à 21:43
Incompétence notoire au sein de ce mcdo. Au cours des derniers mois 3 commandes passées qui arrivent incomplètes chez moi. Les deux premières fois, on me dit que ma prochaine commande on m’enverra qqe chose en plus, j’en ai jamais vu la couleur. Ce soir c’était le troisième oubli, nouvel appel de ma part. La manager, totalement antipathique en manquant totalement d’empathie (symptôme des psychopathes au passage) m’explique que les seuls moyens de résoudre le problème est que je réengage des frais (soit de déplacement pour venir chercher le manque sur place, soit de livraison en repassant une commande). Donc nous avons commis une erreur mais vous devez payer pour qu’on la répare. Je lui ai proposé plusieurs solutions qu’elle a totalement réfuté, arguant des problèmes légaux, alors que seule sa volonté ainsi que son service client représentaient des problèmes. Alors oui c’est bien beau d’être le roi du monde, je sais que vous avez pas besoin de moi pour faire votre chiffre, mais un peu de respect et de considération pour ses clients ça me semble être la base du commerce, sans parler d’éducation. A fuir en courant très vite
Anthony.e
Le 14/01/2024 à 20:08
Faites bien attention à vérifier votre commande, toujours des oublis au drive ou en livraison, ça devient très pénible de commander dans ce Macdo!!
Steve.e
Le 07/01/2024 à 01:22
Restaurant salle, la manager est très malpolie On commande une boîte de Nuggets de neuf on s’aperçoit que dedans il y en a cinq on lui signale qu’il en manque. Elle nous dit qu’elle sait ce qu’elle a fait c’est elle qui les a préparés. Aucune diplomatie aucun excusez-moi monsieur, j’ai fait une erreur, elle soutient que c’est mon fils qui les a mangé avant de lui signaler qu’il en manquait. C’est pitoyable, alors que je ne suis pas à dix euros près pour acheter une boîte de Nuggets de 20, même si il le fallait ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème ici.
Mag66paddle..
Le 01/01/2024 à 19:40
3 fois sur 5 la commande est soit incomplète, soit incorrecte, soit même immangeable. Aucun soin apporté dans la préparation... Le service de ce Mc Donald's est lamentable. Encore ce soir ma fille a attendu une bonne vingtaine de minutes sa commande à emporter pour au final découvrir à la maison qu'il ne s'agissait pas de notre commande... À éviter à tout prix !
Safiyatou.
Le 29/12/2023 à 10:30
Inadmissible de recevoir un truc comme sa
reza.e
Le 12/12/2023 à 12:49
C'est l'adresse indiquée des enfants pour diverses raisons.... Le petit déjeuner était au rendez-vous !
Bertille.E
Le 08/12/2023 à 16:32
Macdo sale ! Les toilettes sont dégoûtantes, les tables et les sièges ne sont pas nettoyés régulièrement, les poubelles débordent ! Le personnel qui prépare les burgers ne portent pas de gants, honteux !!!! Aucune hygiène !!!!
pascal.e
Le 04/12/2023 à 18:38
Voilà la photo du burger que j ai payé 7,50€ 1 rondelles de tomate 1 tranche de fromage 1 pointe de salade 1 pain 2 steak 1 pointe de sauce 1 bonjour du style je suis obligé de le dire Vous trouvez pas que cela fait horriblement cher?
Emmanuelle.t
Le 26/11/2023 à 18:31
Le drive était vide, la salle aussi. On peut donc imaginer que les équipes en cuisine n’étaient pas surmenées. Pourtant voici le déplorable bigmac que nous avons découvert et le sachet de frite à moitié vide. Les autres menus étaient tout aussi mal réalisés et les sachets de frites pas davantage pleins. Pas mieux du côté du restaurant de Morangis où il manque au moins un produit sur chaque commande à emporter. Les restaurants du coin sont une invitation à aller chez Burger King.
Marcelo.o
Le 23/11/2023 à 12:42
Service du midi très rapide et efficace Les tables son propres
Alexis.r
Le 23/11/2023 à 12:42
Service rapide et efficace
Klara.e
Le 22/11/2023 à 12:29
Le repas était chaud, le personnel très accueillant et aimable. C'est ce qu'on demande à une chaîne de fast food
David.r
Le 20/11/2023 à 18:38
Faire attention à ça commande au drive-in 🤔🤔🤔😱et compter les nuguets
Sofian.l
Le 18/11/2023 à 16:46
Franchement je suis choque de ce que j'ai trouver dans mon sandwich un steak pourri et je comprend leur chute
Mariama.n
Le 18/11/2023 à 15:31
Personne au drive hyper désagréable, attendre longue pour 3 commandes seulement….
Mickael.
Le 06/11/2023 à 11:33
Rare sont les fois où mes commandes au Drive sont complète et sans erreur !
bruno.o
Le 01/11/2023 à 12:08
Tout les burgers sont froid dommage
John.A
Le 30/10/2023 à 20:46
Mx Donald classique. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!
Catherine.o
Le 14/10/2023 à 15:06
Nous ne sommes pas restés car ke serveur n'a pas voulu nous donner une tables libres du côtés fenêtre, mais nous proposait un coin sombre dans une arrière salle. N'importe quoi !!!
Rihanna.a
Le 30/09/2023 à 15:31
Le responsable de ce Mac Donald doit partir urgence en formation hygiène écran tactile plus les petites tablettes pleine de morphe je suppose les vis 🔩 sous les banquettes plus celles ou y a les tabourets un enfants en claquettes peut ce transpercé le pied ou ceux blesser Gravement bravo
Gwenchlan.e
Le 29/09/2023 à 00:11
J'avais commande le menu twin towers, les deux etait détruite
I2SEY.F
Le 28/09/2023 à 20:52
Cathi est trop sympa trop souriante agréable service très rapide
victor.c
Le 26/09/2023 à 11:12
Avantage d'un grand parking. Sinon c'est un Mc Do comme les autres. A noter un personnel très serviable et avenant.
Greco.a
Le 25/09/2023 à 12:46
Tres tres bien très très chaleureux. J’adore venir dans ce McDonald’s.
Daniel.O
Le 25/09/2023 à 12:26
Je suis curieux de savoir quand est ce que MC Do va arrêter de prendre les clients pour de cons ? Je ne suis pas particulièrement fan de McDo de base mais ce midi j ouvre mon BigTasty qui n'a de Big que le nom... Même le pain utilisé est le même que celui du bigmac alors qu avant il était beaucoup plus large! Pour ma part ça me conforte dans l idée que cette chaîne nous prend pour des idiots car si les quantités sont en baisse, les prix eux ne suivent pas la même courbe...
paola.o
Le 25/09/2023 à 12:15
Hôtesse très agréable alison qui nous a offert un café
Remacha.a
Le 25/09/2023 à 12:05
Accueil très sympathique d’Alison activité proposer pour les petits
Laury.I
Le 14/09/2023 à 18:56
J’ai demander un double cheese bacon sans bacon et j’ai juste reçu le bacon, quel est le problème de ce restaurant ?
Emmeline.u
Le 14/09/2023 à 17:04
J’essaie encore de comprendre comment j’ai pu finir avec un Whopper
Valérie.
Le 14/09/2023 à 16:32
Un passage au mois de juillet et une sacré surprise sur le sol des toilettes ?
Elias.r
Le 14/09/2023 à 16:21
Très mauvaise organisation, ils ont oublié 2 menus sur notre commande alors que nous étions que 2…
Marion.l
Le 13/09/2023 à 12:34
Très bon accueil et encore plus pour les enfants !
coco.o
Le 13/09/2023 à 12:19
Service rapide , burger qui donne faim
LEM0N.
Le 10/09/2023 à 16:08
Bonjour, je suis un habitué, quand je passe commande chez vous il manque à chaque fois des sauces, le paquet de frite arrive froid, à moitié vide et le service est très désagréable, à chaque demande légitime que je fait aux employés, soit ils m’ignorent soit ils font la tronche, bref je recommande pas.
Elias.T
Le 10/09/2023 à 15:39
Bonjour à chaque fois que j’y vais le service est naze, les employés font la geule et te traite de relou des que tu as le dos tourné lorsque que tu demandes qqchose ou qu’ils se trompe sur ta commande. Pire encore quand tu es à la caisse pour payer ou faire une demande ils t’ignorent littéralement pendant 5 min facile alors qu’il y’a pas de rush Les quantités de potatoes ou de frites ne sont absolument pas respecté souvent. C’est la moitié du pot qui est servit Je demande du changement ! ! !
arnaud.a
Le 10/09/2023 à 11:44
Arriver à 14h00 donc pas une grande affluence je précise. Commende pour 5 personnes tarif 50 euros La commande arrive 17 min après Pas de glacons les boissons température extérieure 36 degrés .je vais demander des glaçons il n y en a pas soit disant Les sandwich tous froid L employé me dit non ils sont pas froid ils sont tous comme ça. Les jouets des happy meal n ont pas été mis . Pas de serviettes . Je trouve pas ça normal . On sait que chez MC do il y a toujours un petit problème ou il manque une sauce ou autre mais la c est la médaille d or de la médiocrité sur le service . Tout simplement pas normal de subir un service comme ça.
David.e
Le 06/09/2023 à 15:34
Très longue attente , erreur dans la commande ,incivilité scène de ménage dans le restaurant , l’agent de sécurité est là seule satisfaction de ma visite ,
Altin.r
Le 06/09/2023 à 00:31
très bonne experience je recommande vivement ce restaurant
Alex.o
Le 01/09/2023 à 13:26
Très très lent,pas aimable.45 minutes au drive....
Antonio.a
Le 29/08/2023 à 16:12
Très chère pour un si maigre repas, juste pour dépanner en attendant un bon repas fait maison
Nasser.
Le 27/08/2023 à 18:02
Bon Macdonald, propre et personnel sympa.
Dorhian.a
Le 22/08/2023 à 13:54
les tables ne sont pas netoyer limite dégueulasse la localisation et très mal indiqué nous fesant prendre une impasse
C.n
Le 22/08/2023 à 13:47
Un service rapide et efficace. Le restaurant était propre et L'équipe sympa et polie. 👌
Nolwenn.d
Le 19/08/2023 à 12:27
mauvaise expérience hier soir aux alentours de 20h , apparemment la maman d’une employée de ce mcdo , est devenue hystérique et instable. hurlait sur les employés qui faisaient juste leur travail. le vigile quand à lui ne faisait pas grand chose pour calmer le jeu et sortir cette dame pour qu’elle se calme. elle a clairement gâché le dîner de tout le mcdo , sa fille qui est apparemment employée de ce mcdo hurlait des injures également a une employée , tout ça devant nos enfants. les règlements de compte se font en dehors des espaces public nous ne sommes pas dans « les Anges à Epinay sur orge. » Ceci dit les managers ont réussi a très bien gérer la situation comme ils ont pu et merci à eux !
Julie.u
Le 15/08/2023 à 15:30
Un coca servi sans gaz et les wrap n’étaient pas ceux qu’on avait commandés, super quand on prend à emporter et qu’on découvre le topo une fois trop loin
JOHN.O
Le 13/08/2023 à 15:04
Il y a t il un pilote à bord?…cet établissement est dirigé par un piètre PDG…la rigueur l efficacité la rapidité ainsi que la fraîcheur des produits sont ignorés dans ce sois disant restaurant.
Daniela.E
Le 08/08/2023 à 13:07
McDonald’s est un endroit pour manger que je trouve très bon ,la cuisine est délicieuse,il y a beaucoup de choix,beaucoup de nouveautés ( pensez à faire un peu de sport après manger )Des fois c’est un peu froid mais je comprends vu qu’ils sont occupés l’ambiance est bien et calme (le son de la musique est un peu trop bas mais pas grave ) dans le service il y a des petits problèmes (exemple: oubli d’ajouter les sauces ) mais McDonald’s est un très bon endroit pour manger
Luéna.H
Le 04/08/2023 à 23:14
Reçu par une chemise pour bénéficier d'une booster, la personne en question du nom de Kimberley dont j'ai demandé le prénom à un de ses collègue était désagréable et ose me faire la morale pour ma booster et en plus de cela gros oubli de toutes mes sauces pour les nuggets et pas le nombre exact de nuggets, la totale.
Camille.
Le 31/07/2023 à 13:23
Une honte on dirais que mon croc mcdo à été grignoter j'ai du couper la quasi de mon croc mcdo pour payé 4,50€ 🤬🤬🤬🤬
Nathan.l
Le 28/07/2023 à 13:05
Je viens souvent ici et à chaque fois la même chose tu demande sans cornichon sans salade et au final on te le met quand même c’est bien d’être rapide mais si c’est pour faire des erreurs c’est inutile
Anika.o
Le 24/07/2023 à 21:11
Très bonne accueil de malcom, très bon macdo, très rapide je vous recommande d’aller dans ce macdo
Lisandra..
Le 22/07/2023 à 12:55
Personnel, rapide, très serviable et souriant. Espace propre. Belle aire de jeu externe. Seul point négatif : une partie des produits sont arrivés tièdes.
Pierre.R
Le 20/07/2023 à 13:27
Rapide efficace, il n'oublie jamais rien. Petit plus pour Yanis et son sourire à la remise de commande.
Sarah.e
Le 18/07/2023 à 18:17
Petit Mcdo. Pour le prix que l'on paie il pourrait y avoir un service chaud pour les sandwichs car certains menus étaient un peu froid. Ensuite l'eau citron n'est pour ma part pas une bonne expérience ! Aucun goût ! Pour finir les jouets pour enfants ... Je ne les trouves pas adapter pour un certain âge.
Charly.a
Le 14/07/2023 à 04:45
Très mauvaise expérience je suis déçu,manque de propreté ,des insectes sur la terrasse dès sandwich réchauffé et non fais à la commande il les laisse dans leur bac si il est en trop ,non conforme à la politique du macdo
Patrice.o
Le 14/07/2023 à 04:29
les directrices ne s’occupe pas bien de la clientèle très sale la gestionnaire ne gère pas bien la clientèle je n’ai jamais vu ça , de plus la personne au Drive avec une chemise pas très aimable me demande de mettre 5 étoiles sur Google ,on demande des notes je ne supporte pas ça,je suis là pour donner la vérité et non des avis ayant pour but de mentir ,le stationnement est très bien il y a beaucoup de place
mohamed.o
Le 04/07/2023 à 14:32
Bonjour je suis un client depuis sa construction le personnel sont agréable rapide même quand y’a du monde je vous recommande en tant que client ancien ce restaurant
Yann.r
Le 29/06/2023 à 13:04
Peu tête en l'air et les poubelles pas tout le temps vidé sinon la accueil est bien
Liubov.o
Le 29/06/2023 à 12:44
McDonald's en France est un problème à part. Le cappuccino n'est pas suffisamment versé. Mais ils vous donnent des cuillères en plastique pour le Nutella. Ils ont oublié de donner un jouet à Happymu. Et les frites ne sont pas savoureuses – Pas du tout.
Giovanni.a
Le 29/06/2023 à 00:28
Avant très bien , maintenant n'importe quoi , service nul et preparation pas ouf.
Utard.m
Le 28/06/2023 à 13:07
Deuxième fois que je reviens après une absence depuis de nombreuses années et je suis plutôt satisfaite malgré parfois quelques imperfections. Je reviendrai avec plaisir.
Elsa.e
Le 19/06/2023 à 13:37
Très contente d'avoir redécouvert ce mcdo avec les enfants. Je n'y etais pas revenu depuis plus de 5ans car déçu à l'époque. Maintenant le service est très rapide et tout y est servis très chaud à l'inverse de d'autres mcdo. Nous reviendrons avec plaisir.
Ayhan.k
Le 17/06/2023 à 10:12
J'ai fais une commande (2 glaces 2 boissons). L'équipier à fait une erreur en me mettant ma commande dans des sacs alors que c'etait sur place, j'ai dit que ce n'était pas grave (chose qui arrive, il n'y a pas mort d'homme) Le responsable du restaurant entre et me fixe du regard puis vient vers moi en me reprochant d'avoir pris à emporté et que je mange sur place d'une façon agressif et hautaine. Je lui répond que c'est une erreur et lui montre mon ticket mais que ce n'était pas grave. Il en démord pas et fini par partir vers le manager poir lui signaler le problème car pour lui c'est un grave problème et il fini par faire une remontrances à l'équipier. Monsieur le directeur ou le franchisé la relation client n'est sûrement pas votre point fort encore moins le management. Dommage pour l'image du restaurant et surtout pour l'enseigne.
Ludivine.u
Le 17/06/2023 à 09:37
Vous pouvez être sûr qu'ils oublient un article ( minimum) à chaque commande.Mieux vaut manger sur place pour pouvoir rectifier leurs erreurs et récupérer vos produits manquants au fur et à mesure que vous vous en apercevez. La chaîne a des restaurants avec des employés et responsables compétents mais ce restaurant n'en fait pas parti. Pour passez un bon moment allez ailleurs.
Charles.r
Le 10/06/2023 à 12:51
Service médiocre ,une manager refuse de changer mes frites sous prétexte qu’elle n’a pas que ça à faire de source interne les avis sont falsifié et on demande au collaborateur d’inciter leur famille et eux même à mettre des commentaires avantageux mais quand on s’y rend on n’y trouve pas du tout le même service que décrit dans les avis , « mendier des 5 étoiles « pour qu’on vienne chez vous une fois que nous somme la les filles aux chemises nous méprise
Nomena.L
Le 21/05/2023 à 15:19
Presque 25 minutes d'attente pour un menu Mcfirst et un petit wrap. Burger froid, boisson tiède et plateau dont la propreté laisse à désirer... Autant dire que rien n'allait
Elika.a
Le 21/05/2023 à 11:11
J’ai passer une commande uber eat le Vendredi 19/05/23 a 22h17 Alors je n’ai jamais eu à voir ça de ma vie dans l’histoire du macdo !!!! Figurez vous que j’ai été livré d’un sandwich sans steack !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il n’y avait que la sauce et la salade !!!! J’ai cru mourrir ! J’ai meme poster ça sur mes réseaux tellement que j’ai été choqué !!! Et ils ont été choquée d’ailleurs !!!!Je ne pouvais pas retourner sur place ( d’où l’intérêt de se faire livrer ) mais honte à vous ! Je suis vraiment déçu !!!!!!
Anthony.e
Le 17/05/2023 à 19:32
Extrêmement sale . Tables sales , poubelles remplies à ras bord , toilettes dégueulasses, sol jonché de détritus à l'intérieur comme à l'extérieur pour le bonheur des rats . Réponse du personnel : il y a des gens du ménage le matin et le soir mais pas entre midi et 2. Bravo
Rodrigue.n
Le 16/05/2023 à 12:58
Ce mcdo n'est plus ce qu'il était, ça se ressent au climat. J'y était en 2016 à 2018 les équipiers étaient supers agréables, supers dynamiques. Surement un changement de direction. Et en plus ils ont oublié deux sandwichs dans ma commande.
Alexandre.
Le 14/05/2023 à 21:36
Ce McDonald's a mal vieilli depuis le covid, avant le service était niquel, tout était propre et rapide et les frites étaient chaudes. Depuis début 2022, le service s'est détérioré, les frites sont données presque froides et toutes les tables sont sales et les poubelles sont débordés. Je déconseille fortement, autant aller se prendre un sandwich à Carrefour et aller manger au parc de Morsang.
Stéphane.U
Le 13/05/2023 à 12:59
On m a servit un Macwrap poulet avec un goût de pas frais...je suis allé au comptoir pour réclamer....la manager a commencé à me dire tous nos produits sont frais...etc..je lui ai dis je vous invite à sentir ou à goûter pour vérifiermon argument...à la suite de cet échange.. .on m en a donné un autre totalement froid ! Que je n ai pas pu manger et qui a fini à la poubelle !!! Totalement inadmissible !!!
Max.3
Le 10/05/2023 à 19:07
Le pire du pire je me demande même comment on peut tenir un porcherie pareil .Pas une table ou un siège de propre le sol collant poubelle plus que pleine incroyable de saleté le gérant d epinay devrait faire un stage à Paris pour apprendre A fuir
floooo.r
Le 06/05/2023 à 13:08
Une manager qui jette de la boisson sur un client et qui l’insulte au mois de novembre ,je n’ai jamais vu ça ! ,au mois de mars une autre manager qui ne fais que de fumer , une file d’attente interminable au Drive , un restaurant sale et insalubre , un directeur qui doit faire comme il peut,il n’a pas l’air de connaître les prénoms de ces employés , inquiétant pour un superviseur , il ne dois pas avoir tout ces frites dans son sachet. Je suis très déçu par ce macdo , je pense qu’il faut du changement ça s’est bien dégradé
cecile.i
Le 30/04/2023 à 21:56
Merci ma do le livreur n'est jamais passé, 1h d'attente avant de manger, cadeaux 2 pauvres glaces et votre livreur une honte.
adeline.a
Le 23/04/2023 à 20:14
Expérience bof. Manque de propreté dans la salle, du coup, on peut se demander si la vaisselle dans laquelle on mange est propre...
Alexandre.A
Le 20/04/2023 à 20:35
Pour ma part très bon McDonald's propre rapide et aimable. De temps en temps des oublies sur une commande comme la plupart des chaines de fast-food, mais qui pour ma part reste assez rare.
lau.
Le 14/04/2023 à 18:30
Service déplorable De l’eau à la place du jus d’orange plusieurs fois de suite… Deuxième fois j’ai décidé d’appeler échange très pro, j’ai des excuses et on me propose de repasser au McDo concerne. Sur place j’ai affaire au « directeur », qui après présentation de ma facture, me demande le montant de ma commande ( la taille du jus d’orange) 🤔. Il propose de me rembourser le jus, après longue discutions j’ai gain de cause un remboursement d’une partie de ma commande.
marion.r
Le 10/04/2023 à 20:04
Déçu commande passer sur deliveroo arrive la commande reçu que les boissons comment vous dire que avoir payer 50€ pour rien
Julien.
Le 29/03/2023 à 17:56
Servis rapidement, mais burger froid ?? Frites remplis à moitié ? (Pour un menu Maxi mcfirst). Ensuite un milk shake vanille a 2€50, mis dans un gobelet minuscule et à moitié remplis ? Il y a une partis dans la salle qu’ils n’ouvrent pas ? Les autres tables sont sales.
Pierre-Alexis.a
Le 28/03/2023 à 23:17
Une commande prise à 22h35 en drive et il manquait 2 boîtes de nuggets encore une fois !! Nous y sommes retourner et la manager a bien voulu refaire la commande car elle étais devenu froide !! Merci bien à elle
Prëston.k
Le 26/03/2023 à 18:24
J’y suis passé y’a quelques jours, comment dire qu’on m’a servi un Burger avec un pain super dur immangeable ? Franchement j’ai été déçu du service, j’ai pas pu le finir
ghislaine.u
Le 22/03/2023 à 15:51
Beaucoup de monde au drive à 19h45 ce mardi soir, mais l'attente n'a pas été longue, et je comprends pourquoi ! Les burgers étaient tièdes, les frites de légumes quasi froides et donc caoutchoutueses (je les avais adorées la fois précédente), les frites tièdes aussi. Bref, les 2 portions de frites de légumes ont fini à la poubelle, on attendra le retour des potatoes pour revenir. J'aurais préféré attendre un peu plus mais avoir un repas chaud !
Thierry.
Le 17/03/2023 à 18:32
Un Service pitoyable... Il manquait plusieurs éléments à ma commande et j'ai dû patienter presque 10 minutes après en avoir fait la demande avant que la Serveuse qui s'occupait de tâches de cuisine sans importance pour les Clients ne veuille donner suite à ma demande... Non sans lui avoir fait remarquer que du fait de son manque d'attention, mon repas allait être complètement froid :-( Par ailleurs, les sanitaires étaient dans un état de salissures que je n'ose décrire. Distributeur à savon vide. Aucun papier dans les toilettes, un sèche-mains non fonctionnel... Mon conseil : passez votre chemin car cet établissement est coutumier de ces faits. Il y a d'autres établissements de la même enseigne bien mieux tenus à proximité.
Fidjy.i
Le 11/03/2023 à 20:10
Visite du 11/03/23 la personne qui fait cuire les frites à 19h55 ferais mieux de s’occuper de la salade.. les frite son encore crût malgré que nous sommes parti les changer il nous ont redonner la même chose ! Déjà tous les prix sont gonflés chez Mc do on dit rien mais donner nous au moins quelques chose de cuit !
Romuald.
Le 02/03/2023 à 22:21
J’ai juste voulu prendre un menu pour ma fille et moi, le McDo d’Épinay sur Orge nous a rempli le sac avec rien que… six sauces (1 me suffisait) et 8 sachets de ketchup et 4 sachets de mayo… C’est un gâchis incroyable… bonjour la conscience environnementale ! Tout le monde ne se sent vraisemblablement pas concerné…
Bat.r
Le 28/02/2023 à 22:56
Un des pires mac Donald de l'Essonne! Des oublis dans les commandes au drive une fois sur deux. Comment peut-on oublier une boîte de 20 nuggets sur une commande de 3 articles? Inacceptable! La prochaine fois je jetterai directement mon argent à la poubelle, j'aurais la même chose pour le même prix et j'aurais économiser de l'essence.
balaise.1
Le 20/02/2023 à 19:19
Parfait très bon endroit, sympathique, Propre et agréable,rapide pour le service et chaques employés sait ce qu'il doit faire
Laurie.O
Le 30/01/2023 à 22:35
Meilleur restaurant mc do de l’Essonne ! Même pas 2 minutes d’attente avec le super accueil de Kerwan et 0 faute dans ma commande !
po2606.
Le 28/01/2023 à 20:14
Bien mais manque toujours quelques choses lorsque l'on commande à emporter....
Virginie.
Le 27/01/2023 à 22:14
Je pourrais mettre moins 10 je le ferais. Le drive c'est à vous de bien vérifier car systématiquement il ya qq chose qui ne va pas et forcement quand on est deja rentré chez soi il y a de quoi etre enervé .Oubli de sandwich frites ,dessert pour le happy meal. Boisson de 25 cl pour un Best of normal. Frites et sandwich vraiment à la limite cest toujours froid ou ça a traîné longtemps donc pas de première fraîcheur. Et le meilleur c'est que quand on appelle on se heurte à un responsable plus que hautain. C'est vrai que Mac do m'a offert mon repas j'ai rien a dire. Vraiment le plus pourri des Mac Donald du coin.
Simba.i
Le 24/01/2023 à 01:14
À chaque fois que je vais dans ce macdo il se passe un truc une fois en plein rush j’ete avec des collègues pour le midi mes collègues on reçu leur plateau et moi j’ai attendu et je n’oser pas aller les voir psk je me suis dis peut être ils sont débordés mes collègues on finit de manger et moi toujours rien… ma commande et restée sur le comptoir et en plus ils voulais me la refiler Une autre fois je rentre pour commander à emporter la femme qui s’occupe de préparer les commande a été très désagréable pour aucune raison mais vraiment aucune j’ai réussi à avoir son identité et j’ai dénoncer à McDonald France
romain.i
Le 14/01/2023 à 04:36
Je déconseille très Mauvaise expérience j’ai du confondre le directeur avec Ronald sui faisait son spectacle, qui ne semble pas maîtriser comment rajouter un supplément sur sa caisse il dit que cela n’est pas possible ah bon ? Heureusement que les équipiers sont serviable et compétent
celine.o
Le 14/01/2023 à 00:11
Vendredi soir paye à 22h37 servi à 23h10. Oblige de rendre les frites car plus que froide. Le manager mal aimable équipe pas pressé. Certains clients sont même pas parti car 15 min d attente juste pour payer. Franchement plus jamais ce macdo. Soit disant overbooker alors qu'il y avait 9 table de prise. J aurai pu demander le remboursement.
Anaëlle.O
Le 06/01/2023 à 16:11
Commande correcte sans sauce pr les frites et une attente qd mm délicate ! J ai bien précisé sans glaçons et un jouet dans le Happy Meal.. résultat tout le contraire !
Mariana.o
Le 06/01/2023 à 15:24
Bonjour Commende passe a ce jour a 13h30 arrivé du livreur a 14h25 je trouve ça inadmissible en plus de cela le menu était hyper froid dégueulasse et le menu était incomplète Il me manquait des trucs. Cela est inadmissible. Cependant j'essaie de vous contacter et personne répond manque de respect Cordialement
Stephanie.r
Le 02/01/2023 à 11:39
Après un passage, il y a quelques jours le midi, j'ai été agréablement surprise de découvrir qu'il y a eu un changement des plus intéressant. Mc Donald's à décidé depuis peu de ne plus utiliser de vaisselle jetable en carton mais de remplacer tous ces dechets par de la vaisselle en plastique réutilisable. Très bonne expérience, très bonne démarche, très bon concept. Merci pour votre accueil et vos services toujours aussi bon.
Cederico.e
Le 23/12/2022 à 09:37
Je suis obligé de mettre 1 étoile : le 22 decembre à 21h15 juste avant d'entrer dans le magasin, il y a une table sur la droite. Un monsieur y était attablé avec 2 produits mcdo et une jolie mignonnette de whisky. Il était soûl et mal odorant. Après avoir finalité ma commande, j'ai prévenu l'agent de sécurité du McDonald's. Il ne semblait pas trop quoi faire. Il s'est renseigné auprès d'un agent du mcdo qui était au comptoir de droite ou il y avait des salades. Cet agent a simplement répondu qu'il n'était pas de la police et donc n'a rien fait. Il n'a pas demandé à l'agent de sécurité de faire quelque chose, au moins aller le voir et lui demander de partir. Je rappelle simplement que pour l'image de mcdo c'est très très limite. Des enfants entre dans ce Resto. De voir une personne bourré à l'entrée d'un magasin ne me donne pas envie d'y retourner. La personne était dans le périmètre du mcdo, quelque chose aurait dû être fait. Je n'y retournerai plus. Pas de professionnalisme, de respect.
Ismane.o
Le 22/12/2022 à 13:22
Presque une heure de préparation pour une commande de 3 menus... Et encore j'ai appelé l'établissement au bout de 30 min sinon je pense que la commande serait encore en cours de préparation !! J'ai espéré que la commande via Uber eat serait mieux que les commandes sur places ou au drive mais pas du tout. Macdo a fuir !!
Pati.s
Le 20/12/2022 à 15:05
Trop bien accueilli par Kerwan vraiment top , si tout le monde pouvait être accueillant comme ça ça serait trop génial. Merci encore Kerwan pour ton magnifique accueil. Bravo .
patricia.e
Le 10/12/2022 à 22:23
Les milshakes servis ce soir étaient imbuvables, pas glacés trop sucrés. Il ont été directement à la poubelle.
Donya.e
Le 29/11/2022 à 16:58
Très bonne accueil, j’ai été servis très rapidement et il ne manquait rien. Tout était chaud c’était très agréable de ne pas aller faire des réclamations. Je recommande Kerwan avec son professionnalisme hors pair.
cyril.a
Le 19/11/2022 à 18:17
Pas de sauce , erreur entre frites et patatoses , très froid dès réception. Manque desserts ! Gêne par rapport à l'accueil très vulgairement familier ! Que ce soit sur place ou en drive je suis toujours déçu !
Sébastien.r
Le 04/11/2022 à 10:34
Très déçu de ma dernière commande. Commande non respectée et je n'ai pas eu de vignettes... C'est pénible de devoir vérifier à chaque fois.
Mad.
Le 01/11/2022 à 14:35
Nul !!!!!! Ils ont jamais rien, toujours en rupture de ceci ou cela .., Temps d’attente extrêmement non pour rien à la plupart du temps , rien à voir avec le MacDonald de Morangis ! Ils savent faire leur boulot eux ! Des produits soi-disant toujours en rupture sont disponibles au McDonald de Morangis ?!? Franchement à éviter sauf pour perdre du temps
Laurent.
Le 01/11/2022 à 00:00
Mise a jour suite passage jeudi 19 janvier 2023 : j'ai retenté l'aventure de ce mac do mais encore déçu : 25 mn d'attente pour 3 menu best of (2 Big Mac et un 280 : du classique normalement rapide) et 3 happy meal ; voyant que ce qui semblait être ma commande était sur le comptoir depuis 10,mn, j'ai demandé s'il s'agissait de ma commande : c'était le cas...mais il manquait les boissons et pendant ce temps, les sandwichs peuvent refroidir. Réponse de la personne : jour de grève et donc moins de personnel ; certes, mais c'est le job du manager de faire face à toutes difficultés...et surtout la personne n'a pas su quoi dire lorsque j'ai fais remarqué que les personnes disposant d'un ticket pour menu gratuit, et lié à un sondage IPSOS réalisé sur place, étaient toutes servies en 4mn ; évoquant le souhait de voir un manager, j'ai été servi , enfin en 2mn Deuxième et dernière insatisfaction : encadrement inexistant et organisation à mettre en place Arrivé samedi 24 septembre 13h au drive : panneau d'affichage faisant défiler les produits avec 'le M est de retour ' Je demande un menu M Bacon : pas disponible Je demande alors un menu M classique : pas disponible Je me rabats vers le menu 280, aussi présent sur le panneau déroulant : non disponible Juste avant, j'entendais une personne qui ne pouvait pas prendre de glace avec cacahuètes (pour ne pas citer la marque) : non disponible Je suis parti sans commander pour me rendre au Mac Do de Leclerc Viry Châtillon...tous les produits indisponibles au Mac Do d'Épinay sont disponibles au Mac Do de Viry : il n'y a donc aucune rupture nationale mais une absence d'anticipation ou d'oubli de commande de produits par les managers. Que fait la direction de ce point de non restauration ?
Guichard.y
Le 31/10/2022 à 18:59
Macdonald de secteur. J'ai l'habitude d'y aller régulièrement,mais alors ce soir c'étais n'importe quoi. 17h20 : je passe commande 17h29 : on m'encaisse. L'équipiere me précise qu'elle va me rendre le reste de ma monnaie à la fenêtre suivante. J'accepte sans soucis. Elle me rend comme prévue ma monnaie puis repars en traînant le pied, nonchalante et puis plus rien avant 17h49. Je précise que j'ai commandé qu' un menu enfant. Je remarque qu'un sac est posé sur le comptoir mais je me dis qu'il n'est pas pour moi. Alors j'attends. 17h49 : une autre équipière se rapproche pour me donner le sac qui me regardait depuis 20min... Bien évidemment je le refuse et demande une nouvelle commande. Comment peut-on attendre 20min un menu enfant sans attente devant ?
maria.e
Le 17/10/2022 à 17:11
Pour un déjeuner un peu tardif, au top. Au drive, pas d'attente. Employée aimable et souriante. En ce moment, je jeu Monopoly. Et je confirme, on gagne à chaque repas. Parking gratuit à proximité.
Ornella.
Le 15/10/2022 à 11:29
Envoyer leur l’hygiène !! en attendant 30 minutes un menu fish j’ai vue une fille ce mettre les doigts dans le nez puis ensuite toucher les sandwich mais qu’elle horreur ce Mcdo en + son fond de teint couler je me demande si l’huile de la friteuse n’était pas sur son visage . Plus jamais 👎 .
Anthony.o
Le 10/10/2022 à 00:15
McDo super bon mais cependant les tables manque de propretés,c'est pour cela que souvent je prend emportée maintenant
L'union.a
Le 07/10/2022 à 13:19
Des sal voleuse. j'ai commandé un menu plus un big mag au drive, arriver vers chez moi j'ai constater que il me manquait le big mag.vérifiez bien votre commande avant de partir.
Uber.b
Le 03/10/2022 à 10:04
Y’a beaucoup de sans papiers qui travaillent dans le service de nettoyage et que le patron profite de leur situation, je suis livreur j’ai discuté avec beaucoup y a na qui ont laissé car on le paye pas bien, le patron c un grand escroc je vais les responsables de McDo contrôle cette situation c pas la méchanceté mais ça me fait pitié c gens qui travail toute la nuit sans avoir 1000€ par moi merci pour votre compréhension.
ABRAHAM.O
Le 02/10/2022 à 18:28
à chaque fois que j'ai mangé il m'ont jamais donné ma commande au complet il manque toujours quelque chose et les table sont sale
Célimène.i
Le 24/09/2022 à 15:24
Honteux. Attente de 40 min pour avoir une petite commande simple alors qu’il n’y a pas beaucoup de client dans le restaurant ! Une équipe lente, pas aimable et un restaurant sale ! A fuir !!
Guibson.u
Le 09/09/2022 à 14:44
Au drive , De pire en pire, après 14H alors qu'il y a personne tu attends 10 ou 15 minute à la borne et personne te répond, et 15 minutes d'attente entre le paiement et la commande au drive, très régulièrement ils mètent des cheese à la place des doubles ou triples et la politesses laisse à désiré...
Flavien.
Le 06/09/2022 à 14:29
On reste sur le standard d'un McDonald's. A 13h30, il n'y avait pas beaucoup de client donc l'attente était raisonnable. La salle semblait propre sauf pour deux plateaux laissé par des clients ne sachant probablement pas utiliser les poubelles ou faisant comme chez eux ^^ Côté repas le sandwich était assez bien fait mais presque froid, du coup, je ne sais pas s'il a été fait minute... les frites quant à elles étaient vraiment trop vieilles... les nuggets étaient bon.
Annie.u
Le 03/09/2022 à 11:03
25 mn avant d'obtenir ma commande incomplète. Et quand elle est arrivée il manquait encore 1 grande frite..pas compétant du tout. Je ne recommande pas sauf si vous avez du temps à perdre.....
Valerie.u
Le 14/08/2022 à 21:04
Franchement à 20h les tables sales non débarrasser photos à l appuis Avec détritus dessus ou plateau Banquette sale ou coupée Ça c'est dégrader énormément
Yoann.h
Le 03/08/2022 à 19:21
J'y suis aller lundi soir à 22h00 après avoir commandé un 280 en menu plus un signature à emporter j'ai était très déçu de m'aperçois que je m'étais fait arnaqué. Arrivé cher moi je découvre un amburger et un cheese ! ! Dans le sac . Rien a voir avec ma commande et le prix payé
Marco.a
Le 27/07/2022 à 20:42
3eme fois que je vais chercher. 3eme fois qu'il manque un article dans le drive. Aujourd'hui un CBO. Il faut toujours tout contrôler... incroyable
Chekroun.a
Le 18/07/2022 à 00:18
Très déçus de ma commande, nous avons commandé à 21h16 via Uber Eat et elle devait arriver a 21h45 (normalement )… 3 livreurs on été missionnés pour nous livrer … Au final commande reçue à 23h30 soit quasiment 2 heures après avoir effectué la commande… J’en suis même venue a appeler le McDo pour savoir où ils en étaient … et là seule réponse que j’ai c’est :« je ne sais pas où est votre commande, mais ce n’est pas normale que vous ayez attendu autant de temps », et à la livraison les glaces étaient fondues …Je trouve ça dommage car c’est comme ça qu’on perd des clients. Un grand merci au livreur qui a du attendre près de 45 minutes pour pouvoir nous livrer … Et oui on c’est bien qu’attendre 45 minutes pour une livraison ce n’est pas rentable pour eu
Alexandra.a
Le 06/07/2022 à 20:52
Commande passée ce soir en livraison Ubereats, il manquait les boissons et les sauces payées en supplément lors de la commande ! 2eme fois que ça arrive. Déception totale ! Mac Do vous travaillez vite et à la chaîne au point d’en oublier la satisfaction client !! On paye pour obtenir la TOTALITÉ de la commande et bien sûr aucun moyen de se faire rembourser !
Helder.o
Le 05/07/2022 à 23:59
Ce fast food est rapide...commande passer à 22h et commande reçu 1h après. Après servante agréable donc compense. Je suis étonner les wrap mini sont devenu minuscule.
Clém.
Le 12/06/2022 à 00:22
Suite à une commande uber eats, j’ai reçu tous sauf ce que j’ai demandé, les goûts des Mcflurry aucun rapport avec ma commande, je demande 1 coca je reçois un Ice tea. Ils voulaient juste terminer leur journée et ne pas respecter la demande du client qui paye un service.
Michel.d
Le 02/06/2022 à 07:05
Nous avons été au drive, et la personne s'est trompé et reprendre un autre commande, et en plus pas très sympa, donc obligé d'attendre sur le parking et nous avons mangé les frites étaient froides Donc un peu déçu forcément
Perrine.o
Le 03/05/2022 à 19:55
J’ai déménagé depuis peu et c’est devenu mon macdo de prédilection ! Jamais eu aucun soucis et service digne d’un fast food ; c’est rapide ! Je recommande les yeux fermés ;) PS : big up a l’équipier qui m’a donné les sauces deluxes 🫶🏻
Jean-Claude.i
Le 29/04/2022 à 20:18
Commande bd4491 Le manager du 29 avril 2022 à 20h15 était vraiment professionnel incroyable sympathique et au service de ça clientèle Avec ses deux collègues qui était au comptoir salade un sourire magnifique merci
Stéphanie.L
Le 03/04/2022 à 21:44
Menu Signature demandé sans fromage...étiquette qui le mentionne bien mais le fromage était bien présent... sunday chocolat...sans nappage! Franchement mieux vaut éviter ce Mac Do !!! C'est rare d' avoir un sans faute
Magalie.h
Le 30/03/2022 à 21:14
Franchement énervée !! j'ai commandé ce soir au drive 2 menus + 1 sandwich et un happymeal pour ma fille . Ticket 26e : absence du livre ( grosse déception des pleurs ) et absence de sauce . Service décevant
Snein.a
Le 21/03/2022 à 14:02
Maxi best of? Ça ressemble pas au photo à ce que vous vendez dans les pub ...
Sylvie.
Le 06/03/2022 à 13:46
Rien n'a changé, Octobre 2022, table sale, sols dégoûtant. Ça grouille , x personnel mais très longue attente pour manger froid, la bonne blague!!!!. Service nul. Management à revoir
Agnès.i
Le 05/03/2022 à 18:13
Beaucoup de monde... coursiers.commandes internet ...par contre les gens reviennent sur place..on est samedi c est normal
maud.i
Le 01/03/2022 à 17:02
Je suis allé commander avec mon frère hier midi au Drive, pour commencer la dame était désagréable aucun effort commercial exemple demander si la personne veut des sauces ou bien si elle souhaite autre choses. Deuxièmement mon frère a bien dit qu’il voulait un menu Mac first sans fromage et j’ai reçu un filet aux fichs. Sachant qu’en plus on ne pouvait pas voir la commande que nous avons faite nous avons fait confiance à cette personne niveau de la rapidité il n’y a aucun souci par compte au niveau de la politesse là par compte on a un gros souci. Je ne reviendrais plus dans ce mac do beaucoup trop de problèmes de commandes et ce n’es pas la première fois. Très déçu encore une fois
Caroline.i
Le 13/02/2022 à 08:14
Même pour commander un simple café, ils arrivent à se tromper dans la commande.. Lieux propres. Le vigile qui surveille les pass sanitaires a laissé sa politesse au vestiaire..
Efène.f
Le 06/02/2022 à 00:09
Bienvenu chez mac Debiles! Je rentre du travail a Paris en RER, le restaurant s’est juste à côté. Il est minuit Plus de bornes activés on me dit qu’il faut aller au drive. Je sors et me dirige au drive. Une fois devant on ne sert pas les piétons ! Faut venir avec sa voiture pour commander. Et quand on a pas de voitures ?!!!! Déjà qu’en temps normal le service n’est pas TOP mais là ils ont décroché le pompon ! #ViveBurgerKing
Romain.i
Le 04/02/2022 à 21:34
Restaurant rempli de bon à rien ! Que des incapables ! Dégueulasse à l'intérieur comme à l'extérieur Peut être serait il bien de faire 1 contrôle propreté et qualité !! Sa a bien changé !! !
Emeline.e
Le 02/01/2022 à 21:45
Service de pire en pire... Il faut maintenant aussi vérifier sa boisson avant de partir pour ne pas risquer se retrouver avec un verre d'eau en arrivant à la place d'un coca ! Et pour ne pas arranger les choses j'ai eu un triple cheese bacon sans bacon...
stephane.
Le 30/11/2021 à 21:25
Il manque systématiquement quelque chose dans mes commandes, tant que c'est un couvert, une sauce, c'est pénible mais c'est pas grand chose. La dernière fois sur un dessert, ils ont versé 1/3 du contenus. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase et je parle pas de l'amabilité de certains
Marie.o
Le 23/11/2021 à 08:17
Peu de monde. Mais le personnel vous regarde un peu de travers quand vous avez besoin de quleque chose. Il a fallu que ce soit mon conjoint qui aille voir le personnel pour avoir nos glaces
Masha.a
Le 23/10/2021 à 17:11
25 minutes d’attente pour 2 menus, les produits sont entassés dans le sac, il manque un sandwich et aucune excuse ni geste commercial, la personne refuse de nous donner 2 malheureuses sauces. Merci pour avoir préparé notre commande mais nous ne mettrons plus les pieds la bas.
Antonin.
Le 12/10/2021 à 14:35
Depuis les travaux pour essayer de le rendre plus classe. Il n'y a plus d'écran pour suivre sa commande. Les commande uber eat passe en première, ce qui rentre le temps d'attente plus long.
johnny.o
Le 22/09/2021 à 20:14
Innaccectable, en pleine période de Covid 19 j'ai retrouvé un ongle DANS mon croque Macdo, commandé à EPINAY SUR ORGE les normes d'hygiènes ne sont pas respectés car SI LES MANAGERS FAISAIENT CORRECTEMENT LEURS TRAVAILS, les cuisiniers PORTERAIENT DES GANTS COMME MACDO SAIS SI BIEN SE VENTER de leur Hygiène irréprochable. Merci de partager cette info car il y a un danger pour tout le monde si ils s'amusent à préparer la nourriture de leurs clients SANS METTRE DE GANTS, autant au niveaux des bactéries qu'au niveau du COVID. Merci de partager cette information.
Toin.a
Le 08/09/2021 à 14:38
Novembre 22: Lors de mon dernier passage la qualité des sandwich s'est grandement améliorée enfin des sauces et serviettes dans les ventes à emporter. A voir sur le long terme. Mars 23 : lors de mes 2 dernières commande il manquait 1 sandwich (drive et livraison). De plus lors de la dernière 1 sandwich n'était pas le bon, pas de sauces ni de serviettes. Restaurant de plus en plus catastrophique : évitez les livraisons et vérifier systématiquement votre commande au drive.
Nathalie.
Le 01/08/2021 à 19:55
Venez comme vous êtes ! Mais ne repartez qu'avec la moitié de votre commande !!! Petite question, mc Do fait il des bénéfices sur les oublis de couverts, vinaigrette ? Quantité de potatoes plus que limité (6 dans un petit sachet, dans un menu best of). Et je ne parlerais pas du temps d'attente, qui augmente d'une fois sur l'autre !! Aller je vous laisse je vais déguster la salade avec mes doigts et sans assaisonnement !
Cyrielle.a
Le 31/07/2021 à 00:14
Lieu très accueillant depuis les travaux de l'année dernière. Quant aux commandes, par rapport à il y a deux ans et même encore l'année dernière, les commandes sont très très rarement incorrect avec un élément manquant. Ça fait plaisir. À bientôt par drive, à emporter, sur place ou un des modes de livraison.😉
Romain.i
Le 14/07/2021 à 21:15
La qualité de la nourriture reste mac do en revanche pour le service merci de faire des efforts. Commande faite via l’application, pré paiement en ligne. Pour finalement + de 25 min d’attente sur place. Les commandes des clients ayant commandés dans le restaurant arrivent plus vite que nous. Nous étions devant le comptoir à attendre nous avons demandé 2 fois l’état de la commande pour qu’au bout de ce délais on nous annonce que la commande est là devant nous autour de la dizaine de commande en ligne type Uber et autre en libre service. Je ne suis pas un service de livraison mais un client. Merci de respecter les clients Nota: pas de sauce, pas de serviette, glace fondue, frite froide, enfants déçu par le délai. Restaurant à éviter pour l’attitude du personnel.
Thierry.i
Le 12/07/2021 à 01:59
Les commandes sont préparés et servis rapidement. Les personnes du drive sont bien sympathique et serviables. On attend un peu la commande mais c'est normal quand on fait une grosse commande.
Christine..
Le 22/06/2021 à 18:32
Ya du laisser aller, aujourd'hui le temps ne s y prêtait pas mais un grand parasol qui couvre le quart de l espace à l extérieur par grand soleil comme le 9, c est trop peu et ils ne veulent pas sortir les autres parasols pour mettre les enfants et les familles à l ombre. C est inadmissible.
benoit.e
Le 15/04/2021 à 16:49
Aujourd'hui après avoir récupéré la commande je vérifie juste après si il manquait rien et bien sûr, un deluxe manquait.donc j'ai pu vite fait le récupérer à la caisse du drive. En arrivant à la maison et donnant le happy meal à mon fils,on se rend compte qu'il n'y a que la frite....'voila voilà mon fils déçu.moi énervé de ne pas avoir vérifié en ouvrant la boîte du happy métal
Dor.h
Le 11/11/2020 à 12:13
Très mécontent par notre commande aujourd'hui. Nous sommes exceptionnellement allé commander Mcdo car nous sortions de Carrefour. Il n'y avait personne donc pas de rush ou autre avec le confinement... et pourtant ils ont réussi à oublier tout le Happy Meal de notre fils. C'est inadmissible de rater une commande dans ces conditions.
l'homme.r
Le 06/11/2020 à 17:52
Vendredi 6 novembre 17h40. J'ai commandé un simple chessburger ( je pense qu'on est pas sur une grosse commande). J'ai entendu plus de 15 minutes au drive pour être servie. C'est juste lamentable.
iZechi.
Le 26/10/2020 à 19:43
J ai passé une commande avec Uber eat, suite à une inversion de ma commande avec un autre client ( erreur du livreur). Ma commande a été livré 1:30 plus tard. Je remercie toute l équipe du Macdonald d Epinay sur orge d avoir fait le nécessaire .
Maxence.u
Le 10/10/2020 à 13:54
Les produits sont top. Mais le soucis principal est le manque de sérieux dans les commandes du drive. Malheureusement il manque trop souvent des sandwichs ou autres produits. Le manager a chaque fois des gestes commerciaux mais il faut retourner au restaurant ce qui pose problème.
Aurélia.a
Le 15/09/2020 à 09:45
En général je n'ai pas de soucis mais là pour la 2nd fois le livre manquait dans le happy métal de ma fille, dommage car on n'a pas forcément le temps de vérifier la commande...
mehdi.e
Le 11/09/2020 à 22:30
L'agent de sécu devrait apprendre à bien parler aux clients . On paye quand , et Mc Donald veut essayer de ressembler à un restaurant. Il est loin d'y arriver car dans un restaurant on sert à table et on débarrasse pas .
Ludovic.a
Le 20/06/2020 à 22:26
Le vigile à l'entrée me demande de porter un masque pour entrer dans les lieux, je comprends. Problème 1, il n'est pas du tout aimable. Problème 2, il me dicte ces consignes à moins d'un mètre de moi et summum du ridicule, il porte son masque sur le menton. Je sais que c'est tendance en ce moment mais inacceptable de se faire dicter des consignes par quelqu'un qui ne les respectent pas.
Anaid.a
Le 26/02/2020 à 22:25
Les employés et la direction font leur maximum pour que ça fonctionne bien, mais ça reste un Macdonald... En revanche, le jeu pour enfants, dehors, est régulièrement squatté par des ado crado qui écrasent leurs mégots sur les parois. Les enfants devraient éviter de traîner à l'intérieur, malheureusement, car ça manque d'hygiène !
Jenn.
Le 23/02/2020 à 10:11
Attention! Ne commandez pas sur uber eat chez eux. La nourriture arrive dans un etat lamentable, les sauces (que l'on payent) ne sont pas mises dans le sac. Vous payez des nuggets, les sauces sont oubliées 4/5. Alors si le responsable me lit, veuillez faire en sorte que vos employés travaillent mieux. Ce n'est pas parce que c'est un simple mcdo qu'il faut faire les choses à moitié. Cest la moindre des choses si l'on est suffisamment intelligent.
Clara.d
Le 13/02/2020 à 00:30
Alors que dire appart que le personnel est vraiment très agréable je peux même préciser un des employés jeune noir de peau avec une petite barbichette qui d’ailleurs est très mignon s’exprime d’un ton agréable! Cela m’a beaucoup plus ! Sur les 5 étoiles 4 lui sont adressées. Repas servis assez rapidement et a bonne température! Le restaurant est assez propres, les toilettes également. Les frites étaient croustillantes comme l’employé! J’y retournerai avec plaisir en espérant revoir le jeune homme!!
Vivien.r
Le 09/02/2020 à 19:26
Manque systématiquement quelque chose au drive même pour les plus petites commandes (erreur qui va toujours que dans un sens) Ne partez jamais sans vérifier votre sac. Le combo avec Ubereat est lamentable: 3,70€ le petit wrap en plus des frais de livraison. Le restaurant accepte de donner des commandes à des livreurs qui ne sont pas suffisement équipés pour les livrer, mentent sur leur moyen de locomotion, prennent les sacs entre leur jambes sur leur scooter et livrent des sandwichs froids avec les boissons renversées dessus, sacs trempés et nous disent vous avez qu'à vous plaindre à Uber si vous êtes pas content...(et il manquait 1 sandwich et 1 boisson dans le sac). Bravo !
Melodie.a
Le 03/02/2020 à 19:48
Frite et sandwich préparé par deux beau garçon en cuisine un métisse et un blanc avec des tatouages excellent ! Petit bémol sur la lenteur du service. Mais vu la qualité cela ne pose aucun problème. Samedi soir
Alexandre.e
Le 30/01/2020 à 18:21
Suite a une commande uber eat, il manquait des éléments dans ma commande et de plus elle froide. ( j'habite a 2minutes du mac do...) Apres un echange téléphonique, le gérant à fait une proposition commercial honnête. Ce genre de geste merite 5 etoiles pour la bonne foi et la compréhension
Ghislain.I
Le 19/01/2020 à 20:53
On ne peut pas mettre aucune étoile! Quel dommage. Le pire Mac Donald qui existe. Erreur sur la commande. Sandwichs froids. Boissons oubliées. Et surtout on assume rien! C'est tellement plus facile!
Jean.
Le 05/01/2020 à 17:33
10 mars à 20h : le vigile laisse entrer des livreurs sans masque. Les livreurs serrent la main aux équipiers qui préparent les commandes. les livreurs qui attendent font des pyramides avec les chevalets sur la table près de l'entrée. A quoi bon les désinfecter entre chaque utilisation si les livreurs peuvent les toucher à leur guise ? Les gestes barrière élémentaires sont totalement oubliés. Fermeture administrative bienvenue.
baptista.i
Le 08/12/2019 à 12:23
Il est midi, personne dans le restaurant, les employés tous à parler entre eux et manager aussi, pendant que j'attends ma commande depuis déjà 15 minutes. On me dit c'est pas prêt. J'ai travaillé au MC do et à cette heure là on avait 3 minutes pour servir un client.
Laura.a
Le 01/12/2019 à 23:30
Bon service ,personnelle agréable . Un peu long ce samedi mais service de qualité. service à table par un beau garçon musclé brun avec une barbe avec un tatouage sur le bras droit. Quel bonheur pour nos yeux. Mcdo mieux que celui de viry
Adam.u
Le 20/11/2019 à 14:23
commande passée à 13h05 commandé jamais arrivée toutes les 15min on m'a dit que la commande était en préparation alors que tout le monde recevais bien sa commande, même en arrivant 30min après moi ! j'ai donc fais une demande de remboursement, cela a été très long aussi, ils insistaient pour me préparer ma commande tout de suite et l'emporter... aucune excuse de leur part. FUYEZ ce macdo pendant les heures de pointe !
Audrey.o
Le 13/10/2019 à 15:22
Horrible!!! Organisation inexistante. 1 heure entre le moment où on rentre et le moment où on sort avec sa commande. Cerise sur le gâteau, la serveuse qui me balance les sauces dessus. Sans s'excuser bien sûr.
Kirstetter.a
Le 12/09/2019 à 09:48
Expérience malheureuse à 2 reprises dans ce McDonald's à cause d'un temps d'attente une fois la commande passée de plus de 45 mn. Obligé de raler pour demander ou en est notre commande, et finalement demander à mettre tout à emporter puisque nous avions commandé (en famille, le mercredi midi) à 13 h 15 et à 14 h toujours rien ! Manager fuyant et aucune excuse, sauf des co-équipiers, hélàs débordés par la situation car nous n'étions pas les seuls à attendre autant.
J.
Le 22/07/2019 à 13:27
À éviter dans la mesure du possible. Commande prise aux bornes jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu ma commande une vingtaine de minutes alors que j'avais que 2 personnes seul devant moi je n'ai jamais.vu des gens aussi lent. Ma commande arrive enfin vérification pas la bonne boisson et en plus j'ai demandé sans glace bah j'en avait, tout était bien entendu froid.
Sandra.a
Le 19/06/2019 à 21:49
Accueil zéro ! Peu aimable, frites et potatoes toujours à peine chaudes à chaque rare passage car à côté de la maison. Hier soir une dame qui visiblement venait pour la première fois dans un Mc Do. Avec ses filles à demandé de l'aide a plusieurs reprises pour prendre sa commande, sans aucune réponse... j'ai fini par l'aider et passer sa commande en attendant la mienne. Quand ma commande fu prête je leur ai signalé ma présence à la borne en leur demandant de bien vouloir venir aider la dame et ses filles, mais toujours rien.... j'ai donc fini d'aider cette dame, qui n'a rien pris a manger pour elle et qui a veillé à la somme de l'addition, j'ai récupérer ma commande et mes frites froides en leur signalant ma consternation face a la situation et a cet individualisme.
Bourel.m
Le 07/04/2019 à 18:48
J'ai mangé à deux reprise en 1 semaine. J'ai eu l'impression de ne pas être dans le même Mc Do. 1er jour avec un repas chaud et une qualité (McDo) ainsi qu'un service raisonnable (en temps). Deux jours 0lus tard, treeeeees dessus et l'inverse complet. Moins de monde et plus de temps pour avoir mon plateaux, des frites froides et non salée, les deux sandwich dans tous les sens et froid. Vraiment dessus. Je passerai mon chemin la prochaine fois dans le coin
Prescillia.e
Le 23/12/2018 à 14:06
Le personnel n'est pas aimable, les toilettes pour les filles sont très sale avec plein d'urine partout sur la cuvette des toilettes. Mes frites pas assez chaude! Je ne reviendrais pas chez vous, mon argent ira ailleurs!
Mickaël.A
Le 29/11/2018 à 11:44
Un McDo plutôt bien situé avec un vrai parking. Globalement pas trop d'attente, pas de problème de commande, ni de qualité. Un peu plus de borne pour commander serait appréciable quand il y a du monde. Certainement un des meilleurs McDo du coin.
Olivier.r
Le 17/11/2018 à 23:35
2 adultes 2 enfants. Manque la moitié de la commande quand on nous sert. Rupture de plusieurs produits et muffin servi congelé. Du coup on a mangé froid le temps de récupérer la commande complète. C'était mieux avant
Mahloul.k
Le 25/10/2018 à 20:43
Je dirai un Mac do sans plus..... Frites froides ainsi que les sandwichs. Choisir son heure pou y aller car du monde, pour ce qui est du service le sourire était la. Cependant des choses à améliorer mais bon ça dépanne !!!!
Nicky.
Le 14/10/2018 à 21:54
Zéro, une honte,une responsable incompétente et impolie...une organisation d'anniversaire totalement ratée, l'animatrice avait oublié et est arrivée 1h15 plus tard ,animations nulles,pas de bâtons, aucune décoration. ..une véritable catastrophe ! !!De plus le service est lent et nonchalant. ..bref Macdo à éviter 😱0/20
chauffeur.r
Le 03/10/2018 à 18:06
frite mal cuite molle avec un goût amer dans un menu pour enfant!!!!! ils n ont pas honte de servir ce genre de cochonneries dans des menus pour enfants!!!! caissières pas concentrées sur leur travail préfèrent discuter entre elles au lieu de servir les clients c est la 1ere fois que je vois ces erreurs chez mac do le responsable n a même pas voulu goûter les frites pour se rendre compte du poison du ils servent
Julie.
Le 23/09/2018 à 01:34
Mmh. Des erreurs sur les commandes sont déjà apparues, j'ai du aller me plaindre au manager et demander un geste commercial parceque on avait mis plus de 10min a me faire attendre pour me service (alors que j'étais au Drive). Sinon c'est un McDo normal, on a un parking accessible a côté. On trouve toujours de la place pour s'asseoir, et le restaurant est propre dans l'ensemble.
benoit.l
Le 23/06/2018 à 11:35
Personnel très vite dépassé par les quelques clients. Pas très poli. Nous avons attendu 30 minutes notre commande, alors que le resto était quasi vide. De plus le service à table n est pas fait, il faut aller chercher au comptoir.
Rodrigues.b
Le 13/06/2018 à 14:49
étonné par les précédents commentaires. ça fait deux dimanches d affilé que j y mange après le travail avec ma femme, les produits sont de bonne qualité, un peu d'attente mais on fait avec. Service très correct. Les équipiers sont polis. je voulais cela dit remercier ce jeune homme à lunettes qui a fait preuve d'un grand professionnalisme quand il a pris notre commande la première fois (mohamed je crois). Il est de très bon conseil et en même temp très agréable, je vous le recommande si vous mangez là bas. Un vrai plaisir, ca change des autres mcdo. Merci encore jeune homme et bon courage pour votre carrière.
BOB.E
Le 22/04/2018 à 13:42
Personnel incompétent et insolent. Danger si vous allez au drive, entre votre commande auprès d'une employée atteinte de surdité et la marchandise remise, c'est la loterie... Message personnel à Monsieur Loïc GLOUX, un client se respecte et ne doit pas subir de préjudice. Si vous êtes aussi mauvais dans la gestion de vos clients, qu'en est-il de la gestion financière de votre établissement ? Quand on manque de rigueur pour un sujet, c'est significatif d'un état d'esprit frauduleux en général. Bon courage.
Gilles.
Le 11/01/2018 à 09:19
Un peu d'attente le week-end, correct le midi en semaine. Personnel pas toujours pressé... Plus d'entrain à discuter entre eux, plutôt que de soulager un collègue qui rame à son poste... Mais 4 étoiles pour le Triple Cheese qui dans cet établissement fait partie de la carte permanente !! Avis aux amateurs...
marco.n
Le 30/12/2017 à 13:35
C est propre, l'équipe est bonne Mais trop souvent des erreurs dans les commandes. Surtout à emporter! Ça ne m'est pas arrivé qu'une fois!
famille.a
Le 08/12/2017 à 23:59
Une vraie hécatombe ! Il est 23h, un vendredi soir. Au moins 6 personnes en service, aucune commande en attente et pourtant la salle ressemble plus à une déchetterie qu'à un restaurant ! Bon appétit !
Romain.I
Le 06/09/2017 à 21:28
Rien a dire c'est un mac do... Pas de problèmes particulier à noter, le mac do était propre, les bornes fonctionnaient, nous avons pris à emporter, il ne manquait rien (remarquable). Ça change en bien je recommande et que ça dure. En revanche, la fréquentation du resto est moyenne...
kevin.a
Le 18/08/2017 à 21:11
1h avant d'avoir ma commande... Service complètement désorganisé, personne pour nettoyer et vider les poubelles, les plateaux finissant par s'accumuler sur les tables, sans compter les erreurs dans la commande... Bref, un grand n'importe quoi
Rafael.a
Le 11/07/2017 à 14:49
Restaurant très sale et service déplorable, les commandes arrivent parfois froide après 40min d'attente, des articles manquent, pour se qui est de la propreté, la nouvelle vaisselles et toujours sale et les tables en salle rarement lavé. Se McDonald's et à éviter.
Laurent.e
Le 18/04/2017 à 15:36
Une seule visite, à l'occasion d'un déplacement. Décoration du restaurant agréable. On peut commander aux bornes ou à la banque d'accueil. J'ai trouvé le temps d'attente pour recevoir ma commande un peu long, mais tout était servi à la bonne température. Pas de journal local mis à disposition. Le parking est celui du centre commercial. Il n'est pas aisé d'en sortir et il y a un peu d'attente au feu.
Mickaël.o
Le 19/09/2016 à 15:35
1 étoile car on ne peut pas en mettre moins. Très mauvais McDonald's, attente interminable pour de la nourriture froide, on appel pour se plaindre et ils nous proposent un cheeseburger à la prochaine visite. Je viens 1 mois plus tard, je reste au comptoir 5 min, le personnel me vois mais personne ne me dis rien. Une responsable passe en disant juste bonjour alors qu'elle nous a vu entré et puis elle passe à autre chose, et c'est quand je m'énerve et que je m'en vais que là on me demande si je veut quelque chose. C'est juste honteux, et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce McDonald's car à chaque fois que j'y vais il y a un soucis je n'ai jamais vu ça. Je n'y retournerais plus je suis très déçus. Si vous ne voulez pas continuez de perdre des clients, n'attendez pas qu'il soit trop tard pour s'occuper d'eux
Les autres restaurants
- 🏪 La Cantina gg (9 Avis)
- 🏪 Mezzo Di Pasta St Genevieve Des Bois (235 Avis)
- 🏪 Y & S Entreprises (1 Avis)
- 🏪 FOOD'IN SIDE (858 Avis)
- 🏪 So' délice kebab (627 Avis)
- 🏪 Rôtisserie Du Farel (8 Avis)
- 🏪 French Truck Burger (8 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (423 Avis)
- 🏪 French Corner (6 Avis)
- 🏪 O'Tacos Charleville-Mézières (1237 Avis)
💬 Cuisine goûteuse et généreuse avec des produits frais de qualité, et servie avec le sourire. Une super adresse pour déjeuner !!
💬 Je trouve cette adresse plutôt moyenne dans la prestation et dans le goût des produits ! C'est cher pour ce que c'est et peu savoureux ! Les serveurs sont souriants malgré tout mais les pauvres je les plains ! Toute la journée ça sonne en permanence pour annoncer les commandes prêtes ! Je ne recommande pas particulièrement l'adresse
💬 Super endroit, des produits simple et de qualité c'est bon et à un bon rapport qualité prix
💬 Pas d’accueil, pour commander alors qu’il n’y avait personne devant la caisse, il fallait attendre, les employés ne nous regardaient pas et ne disaient pas bonjour, incroyable !! quand quelqu’un a décidé enfin de prendre notre commande, nous avons pris des chocolats chauds !! imbuvables , je ne l’ai pas bu, aucun goût de chocolat, plutôt du lait coloré au marron claire comme sur la photo, c’est une honte de payer 7€ pour deux chocolats aussi mauvais que ça ! dommage car l’endroit est sympa .
💬 Je commande souvent ici via ubereat et c'est toujours très bon mais la j'ai commandé un menu phénomène mais j'ai l'impression que la viande de kebab a sauté du sac pendant le transport ou est-ce juste un oublie. Dommage il aurait été très bon encore une fois mais ça a 15€ environ c'est chiant
💬 Très bonne adresse pour bien mangé. Les poulets sont cuit à points. Service sur place super sympa et rapide.
💬 Super accueil et très bonne cuisine Burgers,panini,hot dog et frites sont topissimes . Desserts maison excellents
💬 Le cadre est très accueillant. Le respect du client. Des petites tables et chaises pouvant permettre de prendre un sandwich chaud sur place.😊 Prix promotionnel accessible à tous. Prix étudiant également. Moi j'aime bien leur croissant,sandwich au poulet, ainsi que leurs baguettes.🥪🥖Service propre et rapide.👌
💬 Personnel super accueillant repas bon et copieux il faut y aller une fois mais après vous y retournerez vous ne vous en passerez plus
💬 Bonsoir je triuve cela irrespectueux d’avoir un tacos L qui fait la taille de ma main En plus de sa le tacos et froid se n’est pas par ce que il y du monde quoi doit bâcler les commandes. Je vous déconseille de restaurant