Avis sur McDonald's
📌 ZI des Sables, Rue Charles Hermite, 54110 Dombasle-sur-Meurthe
💬 2231 Avis
Avis sur McDonald's à Dombasle-sur-Meurthe
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Aurélie.o
Le 10/03/2024 à 13:35
Très beau restaurant. Propre. Personnel très sympathique et respectueux.
Farid.o
Le 03/03/2024 à 21:27
Merci à cette équipe chaleureuse je ne comprend pas les commentaires Surtout à la manager 😊toujours gentille et adorable😊 Je recommande à 1000%
Duzert.�
Le 29/02/2024 à 20:56
Aucun timer respectés !!!! Du coup tout est dégueulasse.une Honte !!!
Valerie.c
Le 26/02/2024 à 19:56
Honteux prix en augmentation menu en diminution
Pat.e
Le 19/02/2024 à 12:04
En pièce jointe les nouvelles frites ( menus maxi) de chez McDonald's en augmentant les tarifs et en baisse les quantités et les plus c... c'est nous car on y retourne.
Jennifer.u
Le 17/02/2024 à 10:51
Endroit calme, propre
rico.o
Le 16/02/2024 à 15:09
Service rapide mais sandwich en vrac ....
Gwendoline.u
Le 05/02/2024 à 19:28
Attente de 15mn au drive, la personne qui s'occupe de ma commande désagréable, me dit qu'elle est seule, non chalante depuis le 1er mot au micro. Je fini par lui faire remarquer,je comprends la situation mais je ne suis pas responsable de sa condition de travail. Je récupère ma commande. Arrivée à la maison les frites sont dures comme du bois, immengeables, les nuggets pareil. Résultats de produits restés trop longtemps après cuisson mais servis quand même, une honte. Mon coca avait un arrière goût que je ne saurai décrire.. dommage.. au prix du menu. Nous sommes toutes les 3 mes filles et moi restez sur notre faim... nuggets et frites jetés à la poubelle
Solenn.H
Le 05/02/2024 à 16:33
Au prix des produits, il serait bien d’avoir au moins une quantité honnête. Je suis venue acheter une glace en drive, cette dernière était à peine remplie c’est honteux de servir ça.
Isa.s
Le 04/02/2024 à 12:53
Erreurs récurrentes quasi à chaque commande. La dernière en date : frites à la place des potatoes et un royal bacon....sans bacon
Titouan.o
Le 03/02/2024 à 14:06
Je viens de passer au Drive. Comme d habitude sauces inexistantes.. a se demander si c'est eux qui les payent ! Le pire est ce filet O fish. La sauce est sur le papier et le filet en dehors du pain... J appelle et la personne me répond c est normal nous devons aller vite !!! Faites attention ils risquent de lancer des menus aussi 😡 Dommage je ne peux pas mettre la photo... bravo Mc Do Domsbasle 💪
Nanou.
Le 03/02/2024 à 12:00
Nouvelle déco sympa, personnel et service agréable...parfait
Pierre.e
Le 02/02/2024 à 23:01
Refuse de nous servir à 22h20 alors que le restaurant ferme à 23h30 amabilité Nul pas du tout souriant a fuir
Trabac.h
Le 31/01/2024 à 11:19
Le pire Macdo des alentours ! Toujours une chose manquante ! Il n’y a jamais tout ce qu’il faut… J’ai demandé un coca, j’ai un fond de coca mélangé avec du perrier ou de la badois ! on se moque de qui ? Frites toujours molles ! Embauchez des gens consciencieux et sérieux svp !
Danaé.d
Le 27/01/2024 à 19:06
Faire une commande click ans collect, recevoir la moitié et magasin qui ne prend pas le temps de répondre au téléphone pour réclamation. Merci MC do de me confirmer mon choix de ne plus commander chez vous. Payer pour ne pas avoir sa commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danaé, Navrée pour cette expérience. Sachez que nos équipes ne peuvent assurer une communication téléphonique permanente, mais vous pouvez également nous joindre via nos messageries privées. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces incidents. Avec toutes nos excuses, Valentine
Muriel.a
Le 26/01/2024 à 19:19
Parfait Rapide efficace propre Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous remercions pour vos retours. Votre visite semble s'être déroulée dans les meilleures conditions et nous en sommes ravis. Nous équipes se donnent du mal pour y parvenir, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous revoir prochainement, Valentine
Khira.o
Le 26/01/2024 à 18:16
Petit pause sympa avec une collègue ce midi. Calme, rapide, employés prévenants et restau bien entretenu. J'y retourne avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khira, Nous vous remercions pour vos retours. Votre visite semble s'être déroulée dans les meilleures conditions et nous en sommes ravis. Nous équipes se donnent du mal pour y parvenir, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous revoir prochainement, Valentine
s.
Le 26/01/2024 à 14:53
J'y suis allé pour la première dans la semaine y manger le midi Rien à dire Service rapide personnel agréable et restaurant Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Votre visite semble avoir été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis. Je ferai remonter avec grand plaisir votre expérience à nos équipes. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Johan.A
Le 26/01/2024 à 14:25
Tout d'abord je tiens a féliciter le professionnalisme des employés! Je viens dans ce mcdo depuis longtemps maintenant car je travaille aux alentours et pour moi c'est le meilleur des environs ( Et de très loin) Rien à dire vraiment! La propreté, le service et la qualité sont vraiment très bien. Allez-y sans hésiter, ne faites vraiment pas attention au avis négatif, surtout venant des clients qui sont pour la plupart exigeant et impatient!! C'est affolant. En plus, la plupart qui se plaignent d'irrespect, ne voient pas comment il se prononce en premier, généralement l'employé renvoie une image de ce que l'interlocuteur lui donne! A bonne entendeur! Encore bravo à l'équipe! Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous vous remercions pour ces très beaux retours qui nous réchauffent le cœur. Votre visite semble s'être déroulée dans les meilleures conditions et nous en sommes plus que ravis ! Nos équipes se donnent du mal pour vous proposer des services de qualité, je prendrai le temps de leur faire remonter avec grand plaisir. Belle journée, Valentine
Soso.o
Le 26/01/2024 à 12:51
4 boissons différentes demandées, 4 coca servis, oublie des sauces (pour 2 frites,2potatoes et 2 boîtes de nuggets) sans parler de la quantité ridicule des frites. Le tout suivi d'une bonne intoxication alimentaire pour nous 4.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour cette expérience. Merci de contacter le restaurant dans les plus brefs délais afin de leur transmettre votre situation, nous avons besoin d'obtenir de plus amples informations dans le but de comprendre ce qui a pu se passer. Bonne journée, Valentine
Marie.i
Le 25/01/2024 à 22:09
Plus le temps passe, et plus ce Macdo se dégrade. Plusieurs passages récemment et pas une seule fois où la commande était complète : sandwichs manquants, sandwichs commandés en 2 viandes reçu en 1 viande alors que le prix n’est pas le même. Quant à la qualité de préparation des sandwichs, mieux vaut s’abstenir sur le sujet. Les responsables devraient prendre les choses en mains pour faire avancer les choses, sans ça, la concurrence va être contente. A titre personnel, je ne remettais plus les pieds dans ce Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Navrée pour cette expérience. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces désagréments. Je prendrai le temps de faire remonter votre situation à la direction afin qu'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Valentine
A.D.O.R.a
Le 25/01/2024 à 22:07
Commande passée sur click and collecte… manque toutes les sauces (deluxe, barbecue etc..) et deux boissons. Merci c’était bien sec.. pas prête de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour cette expérience. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces désagréments. Avec toutes nos excuses, Valentine
Vcom.
Le 20/01/2024 à 21:58
Une commande sur deux est incomplète au drive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour ces désagréments. Nous vous encourageons à effectuer une vérification lorsque vous recevez votre commande, si vous y remarquez des oublis ou incohérences vous pouvez soit en avertir directement nos équipes ou nous contacter via nos messageries privées si vous avez déjà quitté le restaurant. Avec toutes nos excuses, Valentine
vocaloid.o
Le 18/01/2024 à 23:10
sa refuse des client a 23:09 alors c ecrit fermer a 23:30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
July.8
Le 15/01/2024 à 19:59
Frite non cuite, hamburger froid, sauces manquantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience ne fut pas satisfaisante. N'hésitez pas à accompagner votre note d'un commentaire. Cela nous permet de comprendre les erreurs que nous avons pue commettre afin de nous améliorer. Très belle journée ! Victoire
Benoît.a
Le 14/01/2024 à 13:36
Le pire de tout les mc Donald's !!! Pas une seul fois, où ils n'ont pas de rupture. Aujourd'hui à 12h20, rupture signature beef bbq , rupture bigmac bacon. Du coup demi-tour et direction Burger King. Vous n'êtes pas prêt de nous revoir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Très belle journée ! Victoire
Spadeure.a
Le 13/01/2024 à 20:38
Encore une fois les sandwich sont préparé à la rache. Rien ne tien, tous tombent en le prennent en main dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
thom.h
Le 06/01/2024 à 19:11
Troisième commande non respectée à la suite ! Produit manquant puis produit qui ne sont pas les bons et pour finir sur une troisième commande CBO avocado sans avoca mais surtout ! Sans le poulet bravo ! Un client en moins et au vu de la dégradation du service je risque de pas être le seul. Revoyez vos équipes, la concurrence ne va pas vous attendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Nous vous invitons à nous contacter par message privé afin de nous fournir de plus amples informations. Très belle journée ! Victoire
Jules.E
Le 06/01/2024 à 14:42
Petit commentaire pour dire que je n'ai jamais était aussi bien accueilli dans un Macdonald. Merci à Quentin et à toute l'équipe de ce MacDo pour cette belle expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Ravis de voir que notre restaurant vous satisfait. Nos équipes font leur maximum pour y parvenir, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous y revoir prochainement. Belle journée ! Victoire
Sonia.a
Le 05/01/2024 à 21:39
Je suis colère car je n'ai pas eu tous les articles de ma commande et cela fait 1h30 que j'essaie de les appeler, sans succès...😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas satisfaisante. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces incidents, nous aimerions connaitre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé. Nos équipes ne sont malheureusement pas à l'abri de commettre des erreurs ou des oublis, nous vous encourageons à effectuer lorsqu'il est possible une vérification après l'obtention de votre commande. Je ferai remonter votre avis afin qu'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Victoire
Laurent.i
Le 31/12/2023 à 18:33
Un McDo, que dire d plus, la photo donne envie, quand on déballe son sandwich, on est déçu. Tout plat et ne ressemble pas à la photo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Jeremy.e
Le 27/12/2023 à 12:45
Comme d’habitude … soit il manque quelques choses soit c’est le mauvais sandwich … La … la boisson n’est pas la bonne ! Comment faire une réclamation lors de mon prochain passage?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Nous vous invitons à nous contacter par message privé afin de nous fournir de plus amples informations. Très belle journée ! Victoire
Jennifer.a
Le 24/12/2023 à 13:06
Dommage de pas avoir eu la commande commander Sur 4 menu commander 2 nature commander reçu menu normale les 4 Et pas les chaussettes avec les menu
Catherine.h
Le 22/12/2023 à 11:40
Bonne expérience pour des novices comme nous
Bubuche.4
Le 20/12/2023 à 18:47
Il serai grand temps que les employés apprennent a contrôler les commandes aux drives, il manque toujours quelque chose Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Je prendrai soin de faire remonter votre situation afin d'éviter que cela se reproduise. Je vous invite à vérifier, si possible, vos commandes lorsque vous les réceptionnez, ainsi nous pourrons résoudre ces désagréments avant que vous quittiez les lieux. Avec toutes nos excuses, Valentine
Thibault.o
Le 18/12/2023 à 21:18
Des années que je prend à emporter chez vous. 1 fois sur 3, il y a des oublies dans les commandes. Il serait préférable de mieux vérifier les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Navrée pour ces désagréments. Je vous invite à nous contacter directement lorsque vous rencontrez ce genre d'incidents. Je prendrai soin de faire remonter votre avis à la direction afin d'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Valentine
Patricia.i
Le 17/12/2023 à 19:36
Personnel très sympathique avec 1 accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour vos retours. Votre expérience semble s'être parfaitement bien déroulée et nous en sommes ravis. Tout est mis en œuvre pour y parvenir. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Michel.e
Le 16/12/2023 à 20:35
Je me laisse tenter par le drive, comme tout le monde, en espérant que l'expérience soit moins navrante que la précédente... en 4 ans, je crois bien n'avoir jamais reçu une commande complète et ce jour ne fait pas exception. C'est désolant et sans appel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Navrée pour cette expérience. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre cet incident. Bonne journée, Valentine
Jérôme.r
Le 13/12/2023 à 13:17
Personnel de service et au comptoir peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Navrée pour cette expérience. Pouvez-vous me préciser l'heure et le jour de votre passage ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Jenny.a
Le 11/12/2023 à 00:51
Simple, rapide. Mcdo est une valeur sûre. Nous le cherchons en priorité à chacun de nos déplacements. C'est rapide, tout le monde est content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous vous remercions pour vos retours qui nous vont droit au cœur. Vous semblez avoir passé une belle expérience dans notre restaurant et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Theo.
Le 08/12/2023 à 19:36
Passer au drive j’ai commander deux menu CBO avocado à la place j’ai reçue deux CBO normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Navrée pour cette expérience. Je vous laisse me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre cet incident. Avec toutes nos excuses, Valentine
steven.u
Le 04/12/2023 à 00:33
Je suis aller à se McDonald's car cella été sur ma route il ete 23h00 J'avais encore 1 heur de route mai mon enfant avait envie de manger donc nous somme aller sur place mai notre véhicule ne passer pas au drive à cose de la hauteur nous somme donc aller à l'intérieur est nous avons demandé de commander mai on nous a refusé est nous a expliqué méchamment qur il avais que du drive je lui explique que notre véhicule ne passer donc pas elle nous a jeté est ceter une responsable il avais une brigade de police sur place qui a apler le drive pour nous est m'aime la il non pas voulu nous servire car il fallait aubligadoirement avoir une voiture le policier été aussi pas contemp de cette méthode est à comment a ma place pour que mon enfant mange est en plus ne avons pas ou le choix de manger se qui nous propose est pas se con voulais une honte humaine de laisse faire sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Navrée pour cette expérience. En effet notre salle ferme à 22h30 du lundi au dimanche. Néanmoins si vous n'avez pas la possibilité de passer par le Drive, vous pouvez toujours commander via le click&collect. Avec toutes nos excuses, Valentine
Jason.
Le 01/12/2023 à 20:26
-20minutes avant d'arriver a la borne drive.. -5 fois d'affilée qu'il me manque un produit. -Prendre la nouvelle game double et recevoir un simple. -Papier emballage qui reste collé au pain du sandwich -glace manquante, ressemble a un sorbet Par contre pas d'erreur sur le coca !! félicitations ! Bon manque les glaçons mais c'est rien Adieu mc'do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Navrée pour cette expérience. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces incidents. De mon côté je ferai remonter votre avis à la direction afin qu'un point soit effectué avec les équipes dans le but de ne plus retrouver de telles situations. Avec toutes nos excuses, Valentine
Romain.e
Le 29/11/2023 à 23:52
22h40 : excuse moi il serait temps de partir. Il n'était pas l'heure de fermer quand nous vire dehors certains clients n'avait même pas fini de manger que le serveur les jette dehors. Après on nous dit : Vener comme vous êtes X)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Navrée pour cette expérience. Nous aurions besoin de plus amples renseignements afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pouvez-vous me transmettre le jour de votre passage ? Dans votre message je comprend que vous avez consommé sur place, est-ce bien le cas ? Néanmoins sachez que notre salle ferme ses portes à 22h30 tous les jours de la semaine y compris le week-end. Avec toutes nos excuses, Valentine
LePetit.o
Le 26/11/2023 à 20:34
Meilleure expérience de tous les McDo que l’on a pu côtoyer. Manager à lunette vêtu en noir, super souriant et super serviable ! Il se donne pour l’entreprise ça se voit. Équipe en cuisine travaille vraiment bien. Les produits arrivent chauds et sont bien réalisés. Il y a une bonne ambiance, le restaurant est super propre. Franchement, rien à dire ! Bravo, continuez sur cette lancée 👍 vous faites remontez le niveau de la marque 🍀🍀❤️ Nous ne sommes pas du coin mais nous reviendrons prendre notre pause ici, quitte à faire un détour 👍 Merci 🪽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ces beaux retours très agréables à lire ! Ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions possibles. Nos équipes se donnent en effet du mal pour vous proposer des services de qualité, et nous sommes satisfaits que vous l'ayez notifié. Je ferai remonter votre avis avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Alexis.e
Le 16/11/2023 à 17:16
Clim au mois de novembre pas forcément utile... service à revoir. Le Mc Do est sympa, un style changeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Navrée pour ces désagréments. Pouvez-vous me préciser le jour de votre passage ? Avez-vous pensé à le signaler à nos équipes ? En espérant que vos futures visites soient plus satisfaisantes. Bonne journée, Valentine
Ines.e
Le 06/11/2023 à 11:07
C'est MC Do, du vite fait et cher pour ce que c'est.... Si non ça dépanne bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous vous remercions pour vos retours. Navrés que notre restaurant ne vous ait pas plus convaincu. Nous tenterons de faire mieux les prochaines fois. Avec toutes nos excuses, Valentine
Antoine.n
Le 01/11/2023 à 01:27
Je note un bon critique sur tout.. Mais eve dément je mettrai pas 5 🌟 sur. L'ambiance. Nous sommes au macdo Mais contrerement a ceux de. Mon ancienne région en Meuse je suis au top. Dans les deux de St dié. Et je mets un supplément de note qui se situe à côté du lidl nord est direction Gérardmère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfait de votre expérience dans notre restaurant et nous en sommes ravis. Tout est mis en œuvre pour y parvenir. Bonne journée, Valentine
Laurent.a
Le 29/10/2023 à 11:56
J'ai pris un menu au drive et tt était très bon, pas trop d'attente au drive, donc satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfait de votre visite et nous sommes ravis d'apprendre que celle-ci s'est déroulée dans de bonnes conditions. Nos équipes font leur maximum pour y parvenir. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Caroline.E
Le 15/10/2023 à 10:28
10h fermé 10h30 toujours fermé... de la lumière à l intérieur Il faudrait mettre à jour vos horaires !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Navrée pour cette déception. Pouvez-vous me transmettre le jour de votre passage ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Boulou.
Le 14/10/2023 à 14:28
Restaurant fidèle à sa réputation. Ambiance chaleureuse à l'intérieur avec des dessins pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ces beaux retours. Vous semblez avoir passé un très bon moment chez nous et nous en sommes ravis. Nos équipes se donnent du mal pour y parvenir, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous revoir prochainement, Valentine
bryan.u
Le 11/10/2023 à 19:17
Honteux oublier 2 boisson et de yaourt fraise est donne une boîte de nuggets même pas nettoyer remplie de ketchup sec et même pas une escuse …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Navrée pour ces déceptions. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Avez-vous pensé à signaler ces désagréments à nos équipes ? Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces incidents. Avec toutes nos excuses, Valentine
Karl.h
Le 01/10/2023 à 14:47
Pas sundae chocolat sais pas normal pour un mc Donald's et pas d'autres choix de dessert glacé au chocolat sais pas le monde qu'ils ont mais restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. À noter que nous ne proposons plus la glace saveur chocolat à l'inverse du coulis. Bonne journée, Valentine
Charlene.i
Le 29/09/2023 à 07:51
Service lamentable. Drive hier sur 2 menus il manque 1 boisson je trouve quand même grave de pas pouvoir fournir 2 menus complets. Service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons que votre prochaines visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Léa.
Le 28/09/2023 à 21:26
Personnel accueillant et agréable. Cliente fidèle au McDo de Dombasle !! Merci aux employés pour leur travail, qui n’est sans doute pas tous les jours faciles :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour ce très beau commentaire et merci pour votre fidélité. Nous avons à coeur d'offrir la meilleure expérience possible à chaque client et nous espérons que vos prochaines visites seront tout aussi positives. Nous ferons remonter votre beau commentaire à notre équipe. Très belle journée ! Victoire
Virginie.o
Le 26/09/2023 à 19:58
Marre de faire un drive ou un clic and collect et d'arriver à la maison avec moitié de la commande!!! J'exagère un peu mais il manquait 0tout de même les nuggets par 6 des 2 Best of, les cacahuètes du sundae. Au prix des menus... je crois que je vais vraiment arrêter de m'y rendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter par message privé afin d'obtenir plus d'informations sur ce qui a pue se passer ? En vous remerciant, Victoire
mathieu.h
Le 23/09/2023 à 20:53
Je vais à 4 macdo en Meurthe-et-Moselle, celui de Ludres, Laxou, Luneville et Dombasle. Sur les 4, un seul où j’ai un problème quand je reçois ma commande… Les potatoes ou les frites ne sont pas remplis a fond, il manque toujours un ou deux nuggets dans le sachet de 9, manque les sauces… Et quand je vais aux 3 autres macdo, il y a pas ce problème. Pour le prix où l’on paye, ça serait bien d’assuré aussi bien la quantité qui est parfois un peu trop égoïste à mon goût et aussi d’assurer le comptage des nuggets. Photo pour preuve que je peux malheureusement pas partager sur Google.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience chez nous n'ait pas pue répondre à vos attentes. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Cyrielle.t
Le 20/09/2023 à 11:59
Pas de serviette, pas de sauce, 2 cocas au lieu d’1 et 1 ici tea. Potatoes à moitié cuits.
Karolyne54m.a
Le 17/09/2023 à 19:05
personnel agréable et sympathique . petit bemol: nous sommes venus jeudi soir là clim était très forte nous étions gelés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite. Très belle journée ! Victoire
Elsa.a
Le 15/09/2023 à 18:00
Les sacs de sandwichs chaud sont systématiquement posé sure et DANS les glaces. Donc il y en a partout et je ne laisse pas le chaud sur le froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Toutes nos excuses pour votre problème rencontré. Nous espérons que votre prochaine visite chez nous se passera sans encombres. Très belle journée, Victoire
Alexia.o
Le 11/09/2023 à 20:19
Cela fait plusieurs fois que je commande un ice tea et que finalement je le bois pas heureusement que j'ouvre le couvercle La couleur et vraiment pas normal vert orange cela donne pas envie Franchement au prix que coûte un menu c'est franchement abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Navrée pour cet incident. Avez-vous pensé à prendre des photos du produit afin de nous les fournir ? Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Kate.7
Le 01/09/2023 à 16:30
Les tables et les banquettes sont sales à 16h30 alors que le restau est presque vide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour ce désagrément. Pouvez-vous me transmettre le jour de votre passage ? Je vais me rapprocher auprès du restaurant afin de comprendre ce qui a pu se passer. De votre côté, avez-vous pensé à le signaler à nos équipes ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Stephane.
Le 22/08/2023 à 22:42
Je vais vous faire part de mon expérience client,. 1er point Nous arrivons en famille, il y a 4 bornes recto verso mais seul 3 écrans fonctionne pour les commandes sur les 8 ce qui a engendré une attente de plus de 5 minutes pour nous mais aussi tout les autres derrière sinon attendu encore plus longtemps. Pourquoi ? Niveau toilette il n y a pas de chasse a économie d eau, en ces temps où on nous bassine pour l économiser... Je trouve ça dingue. Je ne parle pas des burgers qui sont dans les standards macdo,pas de mauvaise surprise. 3em point la vaisselle réutilisable, sur notre commande seule 2 sur 3 en avait le reste en papier ou boissons en gobelet carton.... Je croyais que c était pour les commandes a emporter, finalement en regardant les autres tables c est tout du jetables. Pourquoi en faire la pub, de plus la loi est passée et ce n' est pas appliqué, bref la planète a du souci à se faire et ce n' est macdo qui montre l exemple. 4em point les chevalet en papier plastifié fait maison , sans doute un dépannage, ça m'a fait rire quand même pour une enseigne comme MacDo Dommage car le mobilier est plutôt joli et propre. Merci pour la réponse, pour les toilettes,un double poussoir petite commission et grosse commission suffirait deja a réduire la consommation d'eau. Pour les bornes, un message sur l écran pour l expliquer calmerait tout le monde . N empêche que pour moi qui commande souvent en ligne et qu'il fasse obligatoirement passé sur une borne pour lancé la préparation,c est encore une perte de temps de devoir attendre pour valider. BK par exemple permet de lancé la préparation sans passage borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions de vous soucier de l'état de notre planète. Le nombre de face disponibles est adapté à la capacité de service et de production en cuisine et au comptoir, ouvrir plus de faces aurait décalé votre attente à un autre moment et bloqué nos écrans de production ce qui n'aurait pas amélioré notre temps de service au contraire. Quant à la vaisselle réemployable nous l'utilisons mais nous pouvons être amené à la remplacer temporairement lorsque nous subissons des pannes ou un encombrement sur la ligne de plonge (blocage circuit ou manque de personnel) donc il ne s'agit pas d'une volonté de détourner nos obligations mais uniquement une incapacité temporaire à répondre à ce service. Concernant les toilettes, certains sites ont testé des solutions sans eau, cette solution a été abandonnée du fait d'un manque cruel d'hygiène au vu du nombre de passage dans nos toilettes. Actuellement nous ne connaissons pas les intentions de notre franchiseur à ce sujet mais nous lui ferons remonter vos commentaires. Bonne journée, Valentine
Sandrine.
Le 20/08/2023 à 20:06
La nouvelle déco est très jolie. Le jeune homme qui sert les plateaux à table est très poli serviable et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfaite de votre expérience ainsi que de notre restaurant et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Rui.o
Le 20/08/2023 à 02:41
La chaîne McDonalds habituelle, dans un restaurant très bien décoré. La nourriture était à la hauteur de mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Ravie de voir que notre restaurant a su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Valentine
Sandrine.E
Le 19/08/2023 à 13:46
Arrivé à 22h30 après le match de Nancy et plus possible de commander aux bornes. Du coup, pas possible d'avoir le sandwich gratuit sur présentation du billet et pas eu de verre Coca alors qu'on a pris des menus maxi Best of...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Notre salle ferme ses portes à 22h30 ce qui explique que vous n'ayez pas pu commander via les bornes intérieures. Néanmoins la promotion du sandwich offert est tout à fait valable au Drive sur simple demande auprès de nos équipes. Concernant les verres Coca, nous avons écoulé nos stocks depuis le dimanche 13/08. Bonne journée, Valentine
Lilly.
Le 17/08/2023 à 19:59
Demande ce qui est végétarien : rien ! Rien de végétarien au McDo de dombasle pourtant sur la carte en ligne, si ! Mais sur place rien. En 2023, c’est quand même spécial, au moins là concurrence propose divers menu végétarien avec de faux steak! Et non pas des palets aux legumes et au chèvre, et encore quand il y en a😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilly, Navrée que vous ne trouviez pas votre bonheur chez nous. En effet, les wrap chèvre vont être des alternatives mais nous ne proposons malheureusement pas de burger avec de fausses protéines. Je ferai remonter votre avis. Avec toutes nos excuses, Valentine
Titi.r
Le 16/08/2023 à 12:24
L'emballage des sandwichs est réalisé en vitesse. Les sandwichs sont eux aussi mal réalisés, la salade à côté, complètement aplati. Aucune sauces, aucune serviettes, les gobelets ne sont pas fermés correctement. En comparaison avec le restaurant de Nancy Lobau c'est le jour et la nuit. Pour ma part, je n'irai plus commander dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre visite ? Je ferai remonter votre expérience afin d'éviter que cela se reproduise. Avec toutes nos excuses, Valentine
Titia.C
Le 13/08/2023 à 18:24
Le drive le plus lent que je connaisse et de surcroît les hamburgers sont limite froid, le fromage même pas fondu!!!! Et que dire du Big Mac a la salade, la quantité est impressionnante
Marine.b
Le 09/08/2023 à 20:52
Toujour des oublies ou erreurs exemple hier soir commande d'un menu big tasty poulet sans oignons et un autre menu au bœuf ,retrouvé avec 2 menus Big Tasty boeuf avec oignons sa n'ai pas la 1ère fois!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Navrée pour ces désagréments. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre cet incident. Je ferai remonter votre avis afin qu'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Valentine
Sylvain.a
Le 06/08/2023 à 11:59
Je me permets de mettre un commentaire car nous aussi livreur Uber eat a le droit de donner un avis est je tien a remercier le travail est la bonne collaboration avec vos collaborateurs Sylvain votre livreur Uber eat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfait de votre expérience en tant que livreur et nous en sommes ravis. Au plaisir de collaborer avec vous. Belle journée, Valentine
Emilie.a
Le 03/08/2023 à 18:34
Ça reste un macdo, mais lors de notre passage le 31/07, nous avons trouvé l'équipe fort sympathique et bienveillante, autant envers les enfants que les adultes. Ça fait plaisir à voir, poursuivez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience chez nous et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité, je leur ferai remonter votre avis avec grand plaisir. En espérant vous revoir prochainement. Belle journée, Valentine
Damien.a
Le 01/08/2023 à 08:58
Bon mcdo mais très très cher niveau tarif pour avoir manger dans un mcdo à Paris il y a quelques jours j'ai comparé les prix et il y a des écarts allant 0.70 à 1€ sur certains produits 😲 Point positif l'accueil et le service c'est un des seuls mcdo ou les employés ont le sourire il y a quelques petits oublis dans les commandes au drive sinon bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes conscients des désagréments que l'augmentation des prix engendre. Malheureusement nous ne faisons que nous adapter à l'augmentation du coût des matières premières et cela se répercute sur nos prix. Nous restons navrés pour la gêne occasionnée. Je vous invite à me contacter en message privé si vous avez rencontré des oublis de produits lors de votre dernière commande. Belle journée, Valentine
bourduge.u
Le 30/07/2023 à 19:19
Compliqué ce Mac do... Menu à emporter pris, arrivée à la maison le yaourt à boire et les 2 verres coca au abonnés absents. C'est pas la 1ere fois... En plus du temps d'attente... pour peux de gens en drive et en salle.... C'est bien qu'on avait faim et la flemme. Mais la prochaine se sera chez un concurrent Sans rapport avec le resto mais avec le groupe complet Les prix sont devenus affolant et la glace du Mac fleury sens très clairement la flotte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Navrée d'apprendre ces incidents. Sachez que de votre point de vue, il n'est pas possible de mesurer l'affluence des commandes multicanales entrantes que nos équipes ont en charge. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre votre situation. Je ferai remonter votre avis afin d'attirer l'attention sur les axes évoqués. Avec toutes nos excuses, Valentine
Denis.d
Le 30/07/2023 à 14:37
Restaurant toujours aussi sale, difficile de trouver une table propre. Même pas un spray + lingettes à disposition pour nettoyer moi même. Ce manque d'hygiène m'a motivé à aller à la concurrence et je ne suis pas déçu. Dommage car j'étais un bon client mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deni, Navrée d'apprendre ces désagréments. Sachez que vous pouvez demander à nos équipes de nettoyer les tables lorsque celles-ci en ont besoin. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Bolat.y
Le 29/07/2023 à 22:47
Très déçu de l’accueil. Nous sommes arrivé à 22h, notre commande était validé à 22h10 et c’est limite si on nous a pas viré. Commande CB 34 le 29/07. Le « chauve », peut être le manager se permettait de faire des réflexions tel que « casse les couilles » « vas y ferme la porte » « mtn c’est emporté » « on aura pas le temps de boire un verre » .. une serveuse qui soupirait à chaque fois qu’un client sortait car elle devait déverrouiller la porte. J’ai déjà travailler dans la restauration je sais que c’est pas évident mais ce genre de comportement est très déplacé vis à vis de la clientèle. Heureusement que j’ai su garder mon sang froid. De plus le double cheese était brûlé et le Big Mac froid. Très décevant.
Adeline.E
Le 17/07/2023 à 22:14
Ma famille et moi sommes arrivés à 22h un samedi soir. Un couple était présent. Nous avons attendu plus de 15 minutes notre commande. Le sourire des salariés doit être en option. En attendant notre commande, ils mettaient les chaises sur les tables et commençaient à tout ranger, les portes ont même étaient fermées à clefs. Mon big mac est arrivé….il était froid, le fromage n’était pas fondu, le steak bien trop cuit. De tous les Mac Do, il reçoit la médaille d’or de la médiocrité !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Toutes nos excuses pour cette expérience déplaisante. Pouvez-vous me contacter en message privé afin de me donner de plus amples détails ? Il me faudrait votre date de passage ainsi que votre ticket de caisse ? Cela nous permettra de mener une enquête afin de comprendre ce qui a pue se passer. En espérant que votre prochain passage chez nous se passe sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Karen.e
Le 17/07/2023 à 17:31
Deux fois que j’ivais deux fois déçu les frites son super dur écœurant peu d’aimabiliter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous sommes désolé de voir que votre expérience ne fut pas agréable. Nous espérons que votre prochain passage chez nous se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Lea.i
Le 15/07/2023 à 13:13
Nous nous somme arrêter durant notre trajet avec mon père qui est aveugle nous avons été surpris de l'accueil super service très rapide de plus à la fin on nous a demander si ça avait été et nous a souhaiter une excellente journée. Super satisfait de ce Macdonald si cela pourrait être comme ça chez nous on irait plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes très heureux de voir que votre moment passé chez nous fut agréable. Notre équipe a à coeur d'offrir la meilleure expérience à chaque client. N'hésitez pas à repasser nous voir. Très belle journée ! Victoire
Sabrina.l
Le 13/07/2023 à 20:02
Je n'ai jamais vu un MC do aussi propre avec un personnel aussi prévenant. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire. Notre équipe a à coeur d'offrir la meilleure expérience possible à chaque client. Nous espérons vous revoir très vite. Très belle journée ! Victoire
flavie.e
Le 13/07/2023 à 20:02
Macdonald hyper propre hyper rapide et le personnel est super sympathique. Pour une fois que c’est agréable d’aller au macdo !!! Bravo l’équipe ! Les toilettes sont hyper propres !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire. Notre équipe a à coeur d'offrir la meilleure expérience possible à chaque client. Nous leur transmettrons ce beau commentaire et espérons vous revoir très vite. Très belle journée ! Victoire
Laurence.e
Le 11/07/2023 à 21:16
Sincèrement il y a des hauts et des bas pour cet établissement. J'y ai recours surtout lors de repas rapide et toujours à emporter et c'est là que le service laisse à désirer... De trop nombreuses fois la commande est soit incomplète, soit fausse. Donc si vous ne vérifiez pas après réception de cette dernière gare à vous, car une fois chez vous vous pouvez avoir des surprises et avoir payé pour des aliments que vous n'avez pas dans votre sac... Alors pensez à vérifier c'est un précieux conseil que je vous donne...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Navrée pour ces mésaventures. En effet, en allant trop rapidement ou par manque d'attention nos équipes ne sont pas à l'abri de commettre des erreurs. Nous vous invitons à effectuer une double vérification en plus de celle de nos équipes, lorsque vous recevez votre commande. Avec toutes nos excuses, Valentine
Kelly.a
Le 11/07/2023 à 19:55
Très peu d’amabilité niveau des managers te regardent toujours de travers jamais de sourires te font attendre 1h pour au final ne même pas venir heureusement que AMÉLIE ET LÉA sont là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Navrée pour cette mésaventure. Pouvez-vous me communiquer le jour de votre passage ? Je vais faire remonter votre retour à la direction. Avec toutes nos excuses, Valentine
Georgie.a
Le 04/07/2023 à 22:01
Je vais de temps en temps dans ce McDonald's qui est sur ma route quand je rentre du travail ( J'y étais il y a 1/2 heure )et je suis toujours très surprise du peu d'amabilité des employés. Rares sont les sourires, les formules de politesse sont murmurées...cela me donne l'impression d'une mauvaise ambiance dans l'équipe. Ou alors, s'agit il d'un concours à qui fera le mieux la gueule ?? C'est bien dommage. C'est désagréable de manger dans cette ambiance . Faites un effort, nous ne sommes pas des monstres. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgie, Navrée pour cette mésaventure. Pouvez-vous me transmettre le jour de votre passage ? Je me chargerai de faire remonter votre expérience. Avec toutes nos excuses, Valentine
denis.a
Le 27/06/2023 à 14:07
Très mauvais Macdonald 10 mm au drive et rien Personne aux 2 guichets à 13h 40 . Vive le Burger King à Lunéville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour de votre passage ? Avec toutes nos excuses, Valentine
zhako.r
Le 22/06/2023 à 19:55
Le macdo et en général très bon mais ci il y avait toujours l’envie qu’il y avait et la qualité cela serai bien malheureusement c’est bien souvent fait à la chaîne et par conséquent ça n’est pas ce que l’ont espère …avec la photo de mon big mac fraîchement déballé comme exemple
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Navrée d'apprendre que votre expérience ne fut pas entièrement satisfaisante. Je ferai remonter votre avis à la direction afin qu'un point d'attention y soit porté. Belle journée, Valentine
Matteo.a
Le 03/06/2023 à 19:48
Repas servis rapidement pas trop d’attente repas chaud très bonne ambiance et ma nouvelle décoration et parfaitement incroyable 😻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes ravis de voir que notre restaurant, nos équipes et nos produits vous conviennent. Tout est mis en œuvre pour vous proposer des services de qualité. C'est avec grand plaisir que je ferai remonter votre avis. En espérant vous revoir prochainement. Belle journée, Valentine
xavlam88.
Le 02/06/2023 à 09:55
Élu pire macdo de france, manque toujours de quelque chose. Tout laisse à désirer, et si tu reussi à commander vérifié bien votre commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas satisfaisante. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces incidents, nous aimerions connaitre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé. Nos équipes ne sont malheureusement pas à l'abri de commettre des erreurs ou des oublis, nous vous encourageons à effectuer lorsqu'il est possible une vérification après l'obtention de votre commande. Je ferai remonter votre avis afin qu'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Valentine
Aurélie.i
Le 24/05/2023 à 16:42
Nous avons passé notre carte et nous n'avons pas eu les points. Tables sales, sol qui colle. Quand je demande un chevalet pour mon numéro de commande car plus rien sur les machines, la personne que j'arrive a parler est au Mac café et me répond ils sont la sur la table, on a pas le temps! Sans même me regarder Royal cheese froid fromage meme pas fondu coca sans bulles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je suis navrée d'apprendre ces incidents et comprends votre ressenti. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions échanger davantage sur votre expérience et comprendre ce qui a pu se passer. Nous souhaiterions également connaitre le jour et l'heure de votre passage. Avec toutes nos excuses, Valentine
So.u
Le 15/05/2023 à 20:26
Déçu, a quoi ça sers d'avoir des offres via l'application Mcdo pour que le restaurant ne les fasses pas je décide de m'y rendre pour réclamer l'offre exclu WEB qui n'est pas sur l'App Mcdo pour CE restaurant je demande à un serveur il demande à son responsable qui lui réponds froidement non ça marche pas il ne cherche même pas à savoir si il y a une solution à notre problème il aurait très bien pu nous faire les deux Sundae a 1.50€/u comme sur l'offre web mais non trop occupée à ses petite occupation sans compter toute les fois où nous sommes repartis avec des frites froides et non salées et des burger tout droit sortis d'une presse le service est devenu cher et mal fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre ces désagréments. Avec toutes nos excuses, Valentine
herrdimm.
Le 09/05/2023 à 16:29
Dommage que je ne peux pas mettre 0.. Servi à table comme des chiens, nous recevons le plateau sans bonjour sans rien on demande si la suite arrive la serveuse nous répond : « demain » très pro dis donc … elle revient servir une table après et elle nous interpelle en nous manquant de respect, sauf que du coup nous avons voulu nous expliquer avec mais impossible de plus elle nous tutoyer comme si on se connaissait et avez des propos très irrespectueux ! Nous la suivons elle et sa chef jusque là comptoir car impossible de laisser passer ça, arriver là bas plus personne ne travailler et tout le monde défendait cette personne, limite le ton est monter très fort devant les clients, encore plus pro dis donc …. Et j’ai même cru qu’il y aller avoir de la violence physique vu son comportement aggressif, là chef un peu tard mais faut mieux tard que jamais à fait partir sa collègue et nous a dirigé plus loin pour parler, nous avons pu parler. Elle nous a offert deux cafés car nous lui avons demander mais je n’admets pas quand même ces propos de ce macdo … des clients sont même venus nous voir en disant qu’on avait bien fait car elle avait pas à nous parler comme ça !!! J’aimerais vraiment que macdo France me contacte car c’est inadmissible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ? Nous ne tolérons aucun manque de respect, je vous invite à me contacter en message privé afin de me détailler davantage votre expérience. Avec toutes nos excuses, Valentine
laurent.o
Le 08/05/2023 à 21:05
Drive ce jour arrivée a la maison un grand chicago bacon en moins une frite aussi manquante les frites blanche comme dans un kebab ,pourtant les frites c est bien une valeur sure plusieurs potatoes dans les frites ,premier mac donalds aussi médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions résoudre vos désagréments. Nous aimerions également connaitre le jour et l'heure de votre passage. Avec toutes nos excuses, Valentine
Glorfouille.
Le 08/05/2023 à 14:14
Service client inexistant. Plus de sauces avec les menus, d'apres le pseudo responsable, j'ai le choix de payer pour des sauces supplémentaires ou d'attendre que le camion décharge les fameuses sauces ! Évidemment, le tout avec un ton arrogant et condescendant de la part d'un responsable de rien, qui visiblement prends plus de plaisir à rembarrer les clients plustot que de faire des efforts. Dernière visite pour moi, j'irai sur Lunéville...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions éclaircir ensemble ces incidents. Nous aimerions également connaitre le jour et l'heure de votre passage. Avec toutes nos excuses, Valentine
Sandrine.r
Le 05/05/2023 à 20:53
Comme d habitude commandé jamais servi on appelle et bizarrement pas de réponse au téléphone !!vu le prix pour plusieurs personnes j estime avoir une commande correcte alors que ma cb fonctionne pour le prélèvement !!je vais commandé kenab ou pizza car trop déçu au bout de la 3eme fois tt de même. Incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre commande ? Je vous invite à me contacter en message privé afin de me communiquer de plus amples informations sur votre situation. Avec toutes nos excuses, Valentine
Theo.7
Le 04/05/2023 à 20:15
Tres rapide et gentil ils m’ont fait attendre appenne 10 minutes et se sont excusés et offert un mc flurry encore merci a vous je vous recommande 👍 Bravo a l’équipe encore merci pour se geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous vous remercions pour vos retours. Ravis de voir que notre restaurant vous convienne. Nous espérons que votre moment fut agréable et nos services à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Valentine
christopher.a
Le 30/04/2023 à 20:35
J'ai passé une commande le 30 avril. Dans cette commande, il y avait entre autre 4 doubles cheeseburger bacon. Arrivé à la maison, je constate que j'ai trois double cheeseburger normaux et un cheeseburger normal... Il n'y a certe que 0,4€ de différence entre le double avec et sans bacon mais il y a 2,1€ de différence entre un cheeseburger et un double cheeseburger bacon, je me suis donc fait volé de 3,3€ ce soir. Il ne s'agit pas d'une somme exorbitante, mais comme ce n'est pas la première fois je mets ce commentaire et biensur impossible de joindre le restaurant. S'il font cela à chaque commande, il y a de quoi s'en mettre plein les poches. Quoi qu'il en soit, dombasle c'est fini pour moi... je ferais quelque km de plus et j'irai à heillecourt où je n'ai jamais eu de problèmes. Ils ne méritent même pas une étoile... allez expliquer ça aux enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur ces incidents. Avec toutes nos excuses, Valentine
Sego.c
Le 30/04/2023 à 19:53
Cest bien dommage qu'au drive ou au click n collect le service soit assez souvent médiocre ( boisson zero sans autocollant , boissons renversées dans le sachet et même pas d'excuses, hamburger complètement ecrabouillé ( bravo pour le big mac qui ne ressemble plus à rien) . Certains employés sont professionnels et impliqués mais ça n'est pas souvent le cas . Ce soir 30/04 vers 19h ce fût un festival... à reconsidérer vu le prix d'un fast food de nos jours .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Je vous remercie pour vos retours et les ferai remonter à la direction afin qu'un point d'attention soit porté sur les axes relevés. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions échanger dessus. Avec toutes nos excuses, Valentine
Christopher.u
Le 30/04/2023 à 12:42
Faut m'expliquer comment on peut augmenter les produits et que ses de plus en plus dégueulasse et froid même en mangent sur place j imagine même pas ce qui ce font livrer par user sa doit pas être agréable de manger congelé , on sont passé les bonne frite du Macdonald qu on avait dans le temps beaucoup moins chère ? Enfaîte vous avez tout augmenter et changer les produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre visite ? Lorsque vous consommez sur place, n'hésitez pas à faire remonter ce type d'incidents à nos équipes qui se chargeront d'y répondre. Concernant les prix, nous sommes conscients de la gêne occasionnée mais malheureusement nous devons nous adapter aux augmentations des coûts des matières premières. Je transmettrai votre avis à la direction afin qu'un point d'attention soit porté sur les axes relevés. Avec toutes nos excuses, Valentine
Nicolas.e
Le 28/04/2023 à 20:53
Plus de 20€ pour une commande où il manquait un macflury, la sauce deluxe, une barquette de frite d’un menu xl rempli au tiers et froide …. Ah par contre service éclair , c’était à peine le temps de ranger ma CB…. Ce qui explique sûrement les manquements….. décevant quand on voit l’augmentation astronomique depuis un an 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur ces incidents. Nous souhaiterions également connaitre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé. Avec toutes nos excuses, Valentine
Leopold.a
Le 23/04/2023 à 18:24
Pas bon, froid, sandwich fait à l arraché, frite froid et à moitié rempli pour un menu xxl. Très cher pour une mauvaise prestation....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leopold, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer, pouvez-vous me contacter en message privé ? Avec toutes nos excuses, Valentine
paul.o
Le 23/04/2023 à 14:36
5 euros 1 seul cheesburger ! J'ai connu à 1euros ! De plus des oublies dans les commandes en continues et je pense ne pas être le seul ! Merci de revoir vos prix et d'engager des personnes compétente et non des guignols qui n'arrive pas à préparé une commande avec peu de monde. Mac donald brasse des millions et à le culot d'augmenter collosalement les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Avant toutes choses, je vous demanderai de rester respectueux envers nos employés. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Nous comprenons la gêne que la hausse des prix occasionne, malheureusement nous sommes dans l'obligation de nous y adapter. Avec toutes nos excuses, Valentine
Candy.E
Le 18/04/2023 à 00:20
Déçu du repas. Sandwich Big tasty froid frites froide déçu je ne parle même pas de l eau plate elle est imbuvable honteux pour le prix du menu 10 euros 40
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candy, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Florence.a
Le 14/04/2023 à 23:59
Après plusieurs passage à ce restaurant, nous avons eu une joie immense. C'est la 1er fois où nous sommes accueilli avec le sourire, un hôte d'accueil si sourian que l'on aurais pue ce croire dans un restaurant étoile 🌟 Ce jeune homme étais souriant serviable et si avenent avec les enfants une vraie perle rare. Si j'ai un conseil à donner aux manager qui travaillent avec lui, ne le perdrez pas, et n'hésitez pas à lui faire part de nos notes à sont égard bien que nous ayons pris le temps de le lui dire part nous même, il n'y a rien de plus gratifiant de l'entendre de la part de ces responsables et de sa directerection MC Donald's. Bien cordialement La petite famille de 3 🙏 En date du 14 avril 2023 vers 20h30 moment de notre visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour ces beaux retours. Nous sommes ravis de voir que votre expérience fut satisfaisante. Nos équipes font leur maximum pour vous faire passer des moments de qualités, je ferai bien entendu remonter votre avis. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Valentine
Jacquier.a
Le 10/04/2023 à 13:28
Cela fait des années que nous prenons à emporter ou nous mangeons sur place c’est la première fois de ma vie que je fais la démarche d’attribuer cette note mais je ne trouve pas correct que l’on ne nous prenne pas notre carte de fidélité sous prétexte qu’il y ai du monde puis qu’on nous l’a prenne en faisant croire que les points on bien été accordés a quoi bon mentir puisque je vois sur ma carte que cela n’a pas été fait. C’est vraiment l’usine,au tarif , la politesse et la rigueur ne sont pas trop demander je pense, nous sommes tous pareil, on vient tous du même endroit et on finiras tous de la même façon ,en attendant être correct les uns avec les autres est important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyn, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, pouvez-vous me contacter en message privé ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Benjamin.l
Le 28/03/2023 à 21:25
Bonjour, Bon bon bon, entre le 280 / Big Mac et frites froides en sortie de comptoir régulièrement, faut rajouter à cela maintenant, un 280 et Big Mac qui n'en n'ont plus le goût (J'avais même pas de sauce dans le 280, presque rien du tout dans le Big Mac). Au prix que l'on paie à l'heure actuelle, c'est carrément abusé. (Sans compter que mon avant-dernier 280 acheté, n'avait même pas de tomate). Soit-disant une pénurie, pourtant achetable dans le commerce et un peu partout... Et même pas tu es prévenu lors de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Lorsque vous récupérer votre commande, si vous commandez sur place n'hésitez pas à signaler à nos équipes les produits ne vous semblant pas conformes, ils se chargeront d'effectuer des échanges si cela s'avère être le cas. Avez-vous pensé à prendre des photos des produits réceptionnés ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Valérie.o
Le 28/03/2023 à 16:48
Vendeuses très agréables, souriantes. Bcp de choix en chaussures. Pour ma part, je cherche des SABOTS d'interieur avec voute plantaire pour avoir moins mal au dos, dommage il n'y en pas Le peu de sabots qu'il y a font trop de bruit en marchant
Avis.n
Le 09/03/2023 à 20:03
Incident grave!!!!! Ce soir avec mon fils en voiture,la responsable me tutois... et m'agresse verbalement.... et me menace de sortir me taper....suite a un dysfonctionnement dans ces rangs Avis aux hauts responsables de macdonald!! Visionnez juste les cameras...vous avez une employée qui merite une éxpertise médicale... Les details de l'incident seront transmis à qui de droit Je ne ferai aucun commentaire... Je vais juste porter plainte demain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navré pour cet incident et très surpris de ce genre de comportement. Sachez que nous allons procéder à une enquête, nous ne pouvons tolérer ce type de comportement au sein de notre établissement, de qui que ce soit, membre des équipes comme clients. Merci de nous contacter en message privé. Jiliane
Marie.o
Le 07/03/2023 à 23:15
Bien organisé, mais le sourire et rare je sais bien que c'est un travail très stressant. Que j'adore c'est qu'ils tous très réactifs à nos demandes. Par contre déçue que pour un hamburger 🍔 manger sur place été tiède limite froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour vos retours. Je ferai remonter votre avis afin d'éviter que ces désagréments ne se reproduisent. Belle journée, Valentine
severine.o
Le 20/02/2023 à 15:30
L hygiène ne doit pas être au rendez vous .... Les WC sont immonde . Les salades sont vraiment pas fournies Nous y sommes allés samedi 18 février vers 13h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Pouvez-vous nous communiquer le jour et l'heure de votre passage ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Franck.u
Le 13/02/2023 à 20:46
Très calme voir même trop calme. Très peu de clients lorsque j'y était à 16h cela peut aussi être un atout pour les gens aimant le silence car pas de musique non plus.
Aurelie.o
Le 29/01/2023 à 10:55
Je suis déçu de votre service, vous avez oublié 3 produits sur ma commande click and collect samedi 21 , je vous ai téléphoné et vous deviez m'envoyer un bon !! 1 semaines plus tard toujours rien et aujourd'hui impossible de vous joindre au téléphone !!! Une erreur c'est pas ce qui me pose problème, mais nebpas tenir ses engagements ça oui !!!
Laetitia.
Le 25/01/2023 à 11:29
Franchement il serait bien de revoir la fabrication et l'assemblage de vos sandwichs car là c'est lamentable, le fromage dans un Big Mac je pense que pour le consommer c'est mieux qu'il soit dans le sandwich plutôt que dans l'emballage papier enfin quand celui ci et au moins un peu fondu car c'est très peu le cas!!!!! De même quand je commande un Big Mac c'est pas un Big salade que je souhaite manger, le sandwich est rempli d'une tonne de salade c'est n'importe quoi.....et aussi il serait bien que les sandwichs quels qu'ils soient puissent être servi chaud et cuit car a Dombasle c'est le pompom à ce niveau, que l'on mange sur place ou a emporter est ce normal????? Surtout au vu des trains qui ont bien augmenté, le service pourrait être à la hauteur mais c'est loin d'être le cas malheureusement
Céline.d
Le 22/01/2023 à 19:36
Accueillis par je pense « le manager/gérant du macdo » le dimanche 22/01/2023 midi, il était très agréable et très chaleureux. Des jolies formules de politesse! Merci à vous Monsieur, c’est bien la première fois que je vois ça, c’est très gratifiant!
Eugénie.e
Le 18/01/2023 à 19:48
Deux fois que je commande au click and collect .... La 1er fois manque une boîte a partager et la je me retrouve avec un croc mc do a la place d'un Big Mac .... Et bien sûr on s'en rend compte à la maison....
nathalie.e
Le 15/01/2023 à 21:04
Drive ce jour à Dombasle-sur-Meurthe : un big taste bacon ( le menu a 11,80 !). Le sandwich est froid, le fromage même pas fondu ! Mais le plus beau : pas de steak !!!!! Super pour le prix . De plus en plus déçue !!!!!!!!
Laurent.a
Le 15/01/2023 à 13:50
Je viens pour demander un autre dessert pour le happy meal car ma fille change d'avis , réponse du responsable on changeait avant mais maintenant avec la nouvelle franchise tout est compté, c bien de penser à l'enchantement de vis jeunes clients qui seront vos futurs consommateurs. Sans compter que le happy meal on ne peut pas enlever le jouet car tout est compris soi disant, normalement on doit pouvoir acheter le happy meal sans jouet c pas une obligation de devoir avoir le jouet.
Ana.
Le 13/01/2023 à 16:36
Mac do à éviter!! Sur les 6 ou 8 bornes, que 2 fonctionnaient, dernier chevalet pour le numéro de commande alors qu'il n'y avait pas foule.. Vient le moment de choisir une table, à ne pas savoir laquelle prendre car elles sont toutes sales... traces de boissons, restes d'aliments... Et c'est à ce moment qu'on se rend compte de l'état du mac do, sol pas balayé lavé depuis un moment, les poubelles qui débordent..
François.
Le 31/12/2022 à 15:28
Certes j'ai eu un menu gratuit en compensation d'un 280 avec du papier a l'intérieur, mais ils ne sont même pas capable de donner le bon sandwich (le jour de la finale France-Argentine tous les employés étaient devant la télé a regarder le match sûrement pour ça qu'ils se sont trompés de sandwich !!!) sans réponse de leur part par mail ni réseaux sociaux bien-sûr... Tout ça sans compter les frites froides et sans sel mais c'est habituel chez eux!
Lorraine.A
Le 18/12/2022 à 14:10
Encore une boulette merci macdo ! 1/3 de la commande en moins cette fois si !!!! De mieux en mieux ! Il faudrait refaire la commande totale ,car le temps de l'aller retour tout est froid !!!! Nous irons à la concurrence la prochaine fois ,moins de risques,moins de déceptions et plus de goût !!! Macdo c'est du pipo !
Nahla.
Le 18/12/2022 à 11:33
Le seul MC do où il manque TOUJOURS quelque chose dans le sac !!! Encore hier soir, vous avez oublié les frites de ma fille !! Pi franchement à 21h du soir, vous avez qu'une voiture, vous la faites attendre au moins 10 min, pour recup un sac complètement froid, frites, Nuggets, patatoes, et sandwich ! pour 10min d'attente à 10 bal le menu, on s'attend au moins à ce qu'il soit chaud.... C'est bon, la je crois que vous ne nous verrez plus.
Oriane.i
Le 06/12/2022 à 21:21
Une catastrophe. Déjà lors de nos précédentes commandes c’était soit froid, soit il manquait quelque chose. Mais là c’est clairement la commande de trop. J’ai à peine goûté mon cheeseburger que le goût en bouche était désagréable, je l’ai ouvert en voulant vérifié ce qu’il se passait. De la moisissure. L’info est remontée plus haut, c’est scandaleux. Je vous déconseille fortement de vous rendre â ce McDo (et vu les autres avis je ne suis pas étonnée)
Aurél.h
Le 04/12/2022 à 08:50
J'ai été particulièrement déçu encore une fois de ma visite et de mon passage au drive hier soir. Frites molles et à peine chaudes pour le menu enfant. Pas de frites du tout pour le menu adulte. (Encore un oublie) Vous faites de la pub pour vos chaussettes partout ... et il n'y en avaient plus de disponibles. C'est bien simple si on a besoin de rien, il faut venir à Dombasle !! Il m'est arrivé de venir et qu'il n'y ait plus de frites non plus ... plus de frites dans un mc do ... la blague. Il serait peut être intéressant de revoir la gestion des stocks, la formation des équipes qui semble débordées en un rien de temps. Très déçu !
Cecile.a
Le 30/11/2022 à 19:55
Restaurant pas terrible ..! Toujours des choses manquantes dans nos commandes , sandwich très mal fait , boisson pas correctement fermé .. Service au drive catastrophique on est pas compris note pas correctement notre commande .. Personnel pas aimable.. Manager déborder et incapable de répondre à nos questions sous prétexte qu’il y a du monde .. J’habite pas très loin mais nous préférons faire plus de route pour aller à un autre McDonald’s que de continuer d’y aller ..
Clara.C
Le 16/11/2022 à 21:52
Malgré une venue de ma part très occasionnelle voir rare, il y a toujours un ou des problème(s) avec Macdo... Notamment des oublis de produits dans mon sac en papier cartonné du à la rapidité demandé aux employés. Aussi, à chaque fois les aliments sont froids et donc plus bons. J'ai commandé il y a 2mois, 2menus dans lesquels j'avais demandé 2glaces à la vanille nappage caramel, une fois chez moi je constate qu'il s'agit de glaces au chocolat !!! Aujourd'hui je commande encore deux menus car j'avais pas le temps de faire à manger, dont une boisson et une glace qui avaient le couvercle (déjà pas pas solide de base) même pas fermé. Heureusement que rien n'a coulé j'aurai demandé un remboursement immédiat de ma commande. Je pense que les conditions de travail sont à améliorer et surtout à revoir. Grâce à un reportage j'ai compris que certains employés étaient en détresse. Récemment, en attendant ma commande au guichet, je m'amusais tranquillement à regarder les employés travailler et le manager m'a gentiment demandé de m'assoir. on ne va pas se demander pourquoi. Concernant les locaux du Macdo de Dombasle, je n'ai pas spécialement d'avis car j'y vais presque jamais. En tout cas les employés ne respirent pas la joie de vivre. Même si il ne s'agit pas d'un restaurant gastronomique, un minimum est à fournir...
Deniz.u
Le 07/11/2022 à 20:23
Passée dimanche 6 novembre vers 18h15 pour manger en famille, nous recevons notre commande et les potatoes étaient vraiment mais vraiment gelés !!! Donc je me rend au comptoir pour demander gentillement au manager ( avec les lunettes) qui se trouvaient devant si c’est possible qu’on nous change la portion car cela était froid. Il touche avec ses doigts l’intérieur du portion c’est a dire les potatoes et me repond ( ah bah je suis désolé mais je ne peux pas faire plus chaud on les fait d’avance !) et bien oui vous les faites d’avance mais faut ptetre les mettre en pertes que de les servir comme sa aux gens qui paye !!! Cette personne était vraiment désagréable il est retourné a son poste sans me les changer sans présenter d’excuses !
Vincent.
Le 06/11/2022 à 22:48
Mac do très sale autant la salle que les toilettes ! Manager qui n'accompagne pas les nouveaux pour le nettoyage juste honteux pour l'avoir vu. Cela ne peut pas motiver les jeunes. Autrement service à table RAS
Laurence.r
Le 05/11/2022 à 20:34
Pour une fois, je vais manger a l'intérieur du Mac Do Dombasle au lieu de prendre en drive pour manger chaud sans réchauffer au micro onde. Hélas, quand on m'apporte ma commande , c'est quasi froid. Je fais une réclamation mais on me répond que c'est normal et que si on me refait les sandwichs ça sera pareil et effectivement c'était bien le cas après avoir jeté les premiers a la poubelle et refait de nouveaux ! Pourquoi les sandwichs sont presque froid et le cheddar pas fondu ???
Chrys.a
Le 04/11/2022 à 02:06
Sympa mais il faut bien vérifier la commande avant de partir car il y a souvent des erreurs. Ce qui s esplique de part une forte fréquentation, et u' serve toujours rapide.
Corinne.U
Le 21/10/2022 à 21:43
Commande un sundae caramel, je demande de refaire le sundae moitié du gobelet, on me le refait avec aucune excuse Les prix augmentent mais la quantité diminue.... voir photos...
Alvaro.a
Le 16/10/2022 à 19:24
Je voulais aller manger sur place hier soir, mais impossible car la salle est fermée pour cause de travaux pour 1 mois à compter du 27/02. Il faudrait peut être penser à prévenir les clients avec un panneau à l'entrée du parking par exemple. Je n'étais pas le seul dans ce cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvaro, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience ne fut pas entièrement satisfaisante. Des supports de communication ont été mis en place aux alentours du restaurant afin d'annoncer les travaux. Je ferai remonter votre avis à la direction afin de vérifier leur bon emplacement. Avec toutes nos excuses, Valentine
Oliv.
Le 09/10/2022 à 20:04
La goutte d'eau qui fait déborder le vase ils ont oublié 7 produits dans ma commande ( à emporter ). J'y retourne , et il me refont un sachet et il manque encore un produit! Le personnel devrait vérifier quand même ! Ça arrive une fois sur deux c'est terminé le McDonald's de Dombasle
Caroline.o
Le 09/10/2022 à 12:57
Petit arrêt pour la première fois à Dombasle, et bien pas déçue ! Les service en salle est vraiment irréprochable pas d’attente et un monsieur souriant et vraiment très sympa ! Ça fais plaisir d’être reçu comme ça dans un Mac do
Celine.a
Le 02/10/2022 à 20:33
Franchement restaurant tres sale le sol une vraie patinoire tellement il est gras . Les wc odeur plus que désagréable. Les tables pas nettoyées.
laetitia.u
Le 29/09/2022 à 20:50
Froid et pas bon et pourtant on était que deux dans le resto ... 15 min d'attente et y a fallu refaire les potatoes et un burger qui était vraiment froid et encore je suis sympa j'ai pas renvoyer la commande entière.
Loic.
Le 24/09/2022 à 23:00
Commande passée ce soir pour une dizaine de personne. Damien n'est plus là ça se ressent. Première commande pas de boisson. Deuxième commande, le sandwich commandé n'est pas le bon, du bœuf à la place du poisson, inadmissible. Troisième commande le sandwich n'a pas de sauce. La déceptions est énorme, Damien revient.
L'hôte.i
Le 21/09/2022 à 20:39
Ça faisait longtemps que j’étais pas allé dans ce mcdo et j’avais bien fait. Ce mcdo est une vaste blague : il leur manque des sandwichs mêmes à 19h, les sandwichs sont froids (et même si c’est à la commande, le pain est froid, c’est à se poser des questions), et meme les nuggets sont fanés. Je vous invite à revoir votre organisation, vous avez des confrères pas très loin qui sont bien plus efficaces.
Stephanie.i
Le 14/09/2022 à 22:02
Déçu !!! Frites froides et pas bonne ..sandwich sans goût et avec aucune sauce ...bien dommage pour le prix que l on paye la prochaine fois j irais manger un kebab ça me coûtera moins chère et ça sera meilleur... Se Mac Do n est plus se qui l était avant .
Aline.o
Le 11/09/2022 à 19:02
Retirer sa commande au drive et s'apercevoir que dans un sachet de 9 nuggets il n' y en que 6, qu'en plus de cela il manque une sauce ( qu'on vous fait payer 0,40 centimes ) et qu'il manque également un wrap!!! Et que personne ne vous répond au téléphone !!
Denis.M
Le 10/09/2022 à 21:22
Manque de propreté, le sol tellement collant que j'avais du mal à marcher, peut-être un oublie de rinçage du produit...les fauteuils, on ne sait pas où s'assoir, les taches de graisse partout, ça coupe un peu l'appétit. Certes ce n'est pas un restaurant gastronomique mais un minimum de propreté pour le respect du client serait appréciable.
Scavetta.a
Le 09/09/2022 à 20:27
Propreté de la salle à revoir, difficile de trouver une place propre, les tables à peine nettoyées, les sièges n'en parlons pas, je pense jamais nettoyés, pourtant il était 17h, presque personne dans le restaurant. Le Mac donald n'est plus ce qu'il était, c'est bien dommage, je mange à contre cœur. Je vous rassure, dans pratiquement tous les autres où je suis allée en France, c'est pareil.
Martin.e
Le 28/08/2022 à 00:01
Une petite faim aux alentours de la Zone Industrielle des Sables ? Ne cherchez pas plus loin !!! Ce McDonald’s est fait pour vous. Il saura accueillir grands et petits dans une ambiance familiale et chaleureuse, au sein d’un beau bâtiment propre et spacieux. La terrasse couverte dispose de nombreuses tables et bancs où déguster vos hamburgers au soleil couchant, à deux pas d’un espace récréatif à destination des enfants - top ! Pas de surprise sur la carte, efficace et sobre, d’aucun dirait classique, mais excellente. Le service est sans doute le point fort et proprement inoubliable de cette visite en ce temple de la gastronomie américaine, tant le personnel est souriant, agréable et professionnel. Pendant que les saveurs explosent à vos papilles, c’est tout un cocon de chaleur humaine qui enveloppe votre âme grâce à ces anges dévoués de la restauration, et qui vous revigore tant physiquement que moralement. A ce niveau là, ce n’est plus de la cuisine, c’est un voyage spirituel qui nous laisse ébaubi et tout époustouflé. Que dire de plus, sinon : merci l’artiste !
Alexandre.
Le 27/08/2022 à 23:52
Service à table parfait, très accueillant et menus soignés. Enfin un fast good qui ne néglige pas le personnel. Agréablement surpris pour une note 3 étoiles sur Google. Le McDonald's en vaut beaucoup plus.
Julie.e
Le 18/08/2022 à 10:56
Pire mac do de tout les temps !!!!! Il y manque les essentiels !!!! Plus de sauce, plus de salade !!! On m'a servie une salade de chèvre panée mais totalement froid. D'après le responsable, c'est mac do France qui conseil de servir les chèvres panées comme ça. En bon manager, il m'a proposé un sandwich ( car plus de salade), m'a offert un cookie et m'a rendu la différence. Heureusement que ce monsieur est là 👍
Mickael.
Le 24/07/2022 à 10:17
Peu d’attente au drive samedi à midi.. le big mac et les nuggets étaient bien chauds.. l’eau pétillante pétillait correctement.. c’est juste normal mais c’est malheureusement suffisamment rare pour être signalé..
Fabrice.A
Le 16/07/2022 à 16:19
Fast food classique mais avec des test sd'innovation, comme un accès et d'attente voiture pour le Click & Collect ou la coursive pour délivrer les commandes en attente au Drive. Accueil par le manager en cravate, un soin particulier pour nos amies les abeilles en terrasse. Sinon le reste égal à McDo comme un oubli dans la commande 😁
Mathieu.h
Le 11/07/2022 à 22:15
Je trouve dommage de devoir nettoyer soit même les tables quand ont s'assoient pour manger sur place... Je suis venu 3 fois en 1 mois et toujours pareil, table pas nettoyé que ce soit dehors ou dedans, je crois que je vais faire un peu plus de route et allez chez vos amis BURGER KING les tables sont nettoyé directement après avoir été libéré... Quand je vois l'hygiène de la salle pour manger, je me pose des questions sur l'hygiène dans les cuisines... Cordialement
David.a
Le 24/06/2022 à 18:55
Je trouve pour un restaurant certe chaîne de fast food 18h30 ne plus avoir de Potatoes ou encore ne plus avoir les frites spécial du menu Signature c'est quand même pas sérieux. De plus a la livraison de la commande 2 glaces fraise dans le happy meal on nous dit qu'il n'y avait plus de fraise alors ça sera Vanille. Brefff il n'y a jamais rien dans ce Mac Do ....
Marie.
Le 18/06/2022 à 19:38
Bonjour, je n’aime pas mettre d’avis négatif mais la c’est une honte. Déjà à chaque fois que j’y vais la grande frite est remplie à moitié donc au prix de la grande on en a une moyenne quoi. Ensuite, une fois j’ai pris un mcfirst poisson (je suis végétarienne) et au lieu du poisson il y avait du poulet. Hier encore pire il n’y avait même pas de viande dans ce même sandwich. Il manque toujours les sauces et les glaces McFlurry sont remplies à moitié. Alors je comprend que vous voulez faire des économies mais augmenter les prix pour manger moins c’est inadmissible. Maintenant quand je viens je suis obligée de vérifier tout et même les sandwichs pour être sure qu’il y a la viande ? Job d’été où pas il faut savoir respecter les clients surtout quand on sait que les familles payent jusqu’à 60€ Le repas.
Thibaut.t
Le 11/06/2022 à 21:58
La borne de commande click and collect ne fonctionnait pas! Les burgers étaient froid et pour couronner le tout le mac baguette sauce béarnaise n'avait pas de sauce. Prestations à revoir...
2598.
Le 31/05/2022 à 10:28
Lamentable, hamburgers vraiment pas appétissants, raplapla...frites déplorables. Beaucoup d'oublis ou erreurs dans les commandes, sandwichs, sauces, serviettes...pas pratique de revenir pour ramener sa science quand on a plusieurs kilomètres à faire voilà ce qui arrive quand tout ce fait à la va-vite, ça ne peut qu'être bâclé, enfin dans ce McDo en particulier. Je ne parle pas de l’hygiène qui laisse à désirer, Messieurs les employés la barbe c'est comme les cheveux il faut la protéger pour ne pas en retrouver dans les sandwichs !! Un autre conseil, arrêtez de mettre 1 tonne de glaçons dans les contenants cela évitera de se rendre compte qu'en fait il n'y a que la moitié de boisson dans ces derniers (glaçons retirés).
Nathalie.a
Le 26/05/2022 à 16:51
Je serai un peu dure dans ma critique, mais un mc do ou il leur manque de la concurrence, c est a dire qu il leur manque souvent quelques choses, un soir plus de viande de bœuf lol.... que le délai de livraison reste long malgré les récents travaux, reste à améliorer....on y va parce que c est prêt du domicile....
Damien.e
Le 05/05/2022 à 18:57
J'ai passer commande à 18h donc pas beaucoup voir personne ils on réussit à ce trompé dans la commande j'ai pris un beef bbQ il me mets un bleue cheese bacon chercher l'erreur dans les happy meal de mes enfants aussi il mette des frittes à la place des potetos
Aline.A
Le 11/04/2022 à 12:59
Inacceptable, Mac wrap complètement immangeable dans l'état. Froid et j'ai dû le refaire pour le manger. Manager peu agréable lors du constat.
Catherine.g
Le 25/03/2022 à 14:09
Je marche tous les jours et quand je suis de ce côté car j habite vers la mairie, je m'arrête pour prendre un expresso, et je profite de la terrasse qui est très calme au alentours de 15h et je repart en coupant par le parcours de santé à levassor. Petit balade au totale de 6km environ . Très bon pour la santé
florent.a
Le 08/03/2022 à 17:51
On est dimanche midi. Le problème (récurrent) de ce mc Donald's est le sandwich froid... Sur une commande à 75€, 5 sur 8 sandwichs froid, retour en cuisine à peine servi... Les frites ? Guère mieux... d'autres sandwichs reviennent à peine plus chaud... Pourquoi ? Ils n'ont plus rien pour tenir au chaud et ne peuvent pas garantir de grosse commande au chaud. Le kebab du coin y arrive pourtant... Bref, on est en 2022 mc do réveille ! Geste commercial ? Oui un (pas deux demandé) milkshake à 2€ offert... Je transmets à mc do France. Ah et j'oubliais la responsable fuyante qu'on vient visiblement déranger.
Pauline.i
Le 05/03/2022 à 13:05
Cela fait 2x que je me rend au Macdo dombasle, 2x que mes Frites sont inmangeable ! Pas cuites, ignoble ! Je cherche entre toutes pour trouver les mieux cuites.. Je suis déçue, dégoutée !
Maxant.u
Le 01/03/2022 à 21:23
Restaurant raffiné ! Accueil chaleureux! Dressage et présentation au top ! Fin gourmets, je recommande PAS ! Menu surprise , demandez un wrap chèvre et apparaît un wrap poulet ! Reprise du sandwich poulet par le personnel qu'ils ont jeté. Gaspillage alimentaire, écologie? termes inconnus à ce restaurant ? Soirée masquée obligatoire même lorsque le port du masque ne l'est plus !
Grégory.A
Le 11/02/2022 à 23:15
Commandes régulières en drive dans ce restaurant avec quelques oublis de temps à autres, rien de très grave. Sauf que ça devient de pire en pire : avant dernier passage, oubli de 2 glaces... Après appel téléphonique nous recevrons un bon à faire valoir pour récupérer les 2 glaces... Passage aujourd'hui : je vérifie la commande dans ma voiture : oubli d'un donut. Je retourne dans le restaurant avec mon ticket en indiquant cet oubli. On me répond de ramener la commande en entier pour vérifier !!! Vous avez si peu confiance en vos clients ? Résultat 2mns supplémentaires perdues (super pour manger chaud !) pour le contat que le donut a effectivement été oublié... Merci ! Arrivé à la maison, le royal bacon s'est transformé en sandwich variation, sans doute la commande d'une autre personne qui elle aura la surprise d'avoir un royal bacon. Je suis de nature plutôt conciliante mais il serait bien de réagir !
Roorsworch.
Le 25/01/2022 à 10:45
Le service est très rapide et le personnel était très accueillant et serviable. Les hamburgers étaient plutôt bien présentés et les frites bien salés. Peu de bornes fonctionnaient. Le parking est suffisamment grand et forcément le Drive était assez bouché.
Thibault.
Le 20/01/2022 à 23:18
Nourriture classique, rien à redire la dessus. Je ne peux pas m'exprimer sur les toilettes n'y étant pas allée pour faire écho aux avis déjà postés, le temps d'attente pour se faire scanner le pass est très court. Effectivement, il n'y a que très peu de bornes fonctionnelles mais ce n'est pas ça qui fait la qualité d'un mcdo. Le restaurant était propre.
SoKoF.3
Le 18/01/2022 à 15:06
Personnel peu aimable, big mac super mal fait, difficile à le prendre dans mes mains sans faire tomber le steak, fait à la rache, oublie des sauces et quand tu demandes des sauces en plus on te répond que il faut payer ! Jamais vu ça ! Comparé à Essey Porte Verte qui font pas un scandale pour 2 sauces ! Bref a fuir
Céline.r
Le 07/01/2022 à 20:09
Personnel très gentil et compétent, qui s'excuse pour les clients précédents qui ont laissé leurs plateaux et leurs restes. Servi vite. Pass sanitaire demandé avant même la commande, ce qui est plaisant.
Jean.i
Le 01/01/2022 à 16:42
Aujourd'hui le premier janvier à 15h, restaurant vraiment sale, dans les toilettes des hommes le robinet ne fonctionne pas. Dans les toilettes des femmes le distributeur de savon ne fonctionne pas. Hygiène et entretien à revoir, clairement. Les sandwichs étaient bon, les frites chaudes, rien à dire là dessus.
Rudy.v
Le 22/12/2021 à 06:38
Attention, ce Mac do vous donne de l'eau du robinet facture.une honte Lors de ma commande au drive je précise 3 bouteille d'eau je me retrouve avec 3 verres d'eau du robinet. Je me permets de prendre mon téléphone pour signaler cette erreur, La réponse du manager me laisse sans voix ^monsieur, c'est marque'! Sachez monsieur le manager, qu'il est quand même maladroit de votre part de ne pas préciser aux clients a la commande que vous ne servez plus d'eau en bouteille Quand je vais chez brioche doree, et que je commande un coca, on me précise a chaque fois qu'il n'ont pas de coca mais du Pepsi. Et surtout j'ai pas un verre de Pepsi a la place
ROK.
Le 17/12/2021 à 20:07
Bonsoir au responsable, Je viens de réaliser une commande à la borne, délais normal mais la surprise a l arrivée big tasty même pas tiède froid pourtant je demeure à 700 mètres. Décevant et veillez au consignes dans la gestion des sandwichs.
AMELIE.A
Le 07/12/2021 à 22:03
Beaucoup d attente sans qu il y ai forcément des clients. La manager est désagréable et incompétente. Ne connaît pas les produits et les offres en cours.. Un dimanche à 18h30. Déjà rupture de stock d un nouveau produit Le scan carte fidélité ne fonctionne pas. L'écran pour afficher les différents burger ne fonctionnent pas. Restaurant bien placé
Aline.e
Le 17/11/2021 à 14:01
Hamburgers pas chauds, mal assemblés, frites juste cuites ...
Jonathan.o
Le 08/11/2021 à 20:38
Je met une étoile car on est obligé! Je commande un mac baguette chicken et je me retrouve avec un au boeuf a chaque fois le même problème dans ce mac do une honte!!
Laurence.A
Le 03/11/2021 à 12:40
Arrivée pour déjeuner lundi 1 novembre à 14h30, je sonne pour entrer et une employé m'annonce que la salle va fermer !!! Je reprend ma voiture pour aller au drive, je commande un croc mac do et on m'annonce qu'il y en a plus. Soit, je passe commande + un ice tea : on moment de récupérer ma commande, on m'annonce qu'il y a un problème avec l'ice tea, je prend de l'eau. En résumé, on vous sert ce qui reste. Déçu par cet établissement.
Eléonore.e
Le 31/10/2021 à 13:56
Propreté 0 ! Plus de papier et de savon aux toilettes, tables non nettoyés… sols remplis de nourritures et déchets…en période de Covid c’est top ! (En prime plus de gel hydroalcoolique à l’entrée) En plus de ça une attente dans le froid dehors devant la porte pour que quelqu’un vienne nous ouvrir pour présenter nos pass sanitaires. La dame qui nous a ouvert pas très aimable voir arrogante … Nous arrivons mieux faits de manger ailleurs 😡
Ronan.a
Le 30/10/2021 à 17:49
Ce McDonald's, c'est un peu le petit bonheur la chance. Un coup la commande est complète, c'est bon et chaud, c'est top comme on l'esperait!... Un coup c'est déception avec moitié de portion de frites (ou froides ou n sans sel), coca sans bulles... Ca doit dépendre de l'affluence ou de la rigueur du personnel au moment du passage. On revient quand même mais on préférerait gagner à tous les coups 😉
Ange.
Le 15/10/2021 à 20:56
Nul nul nul Très déçue du conditionnement des boissons lors de mon passage au drive. En effet les couvercles étaient mal positionnés sur les gobelets et tout s’est renversé au 1er virage. Ma commande portait le numéro dt24. De plus, lorsque j’ai voulu téléphoner pour la réclamation, on ne m’a jamais répondu!!!
SirEli.
Le 17/09/2021 à 21:14
Est-ce-que les salariés qui préparent les commandes ont du mal à lire les produits sur leurs écrans ? Une fois sur 2, je me retrouve avec des oignons et des cornichons alors que c'est bien écrit sans.. Faut-il contrôler chaque fois notre réception alors que c'est la normalité de rendre le service conforme à ce qu'on paie ? Décevant..
Alain9182.l
Le 09/09/2021 à 21:07
Je modifie mon avis pour éclairer les prochains clients. L'accueil... il n'y en a pas, pas un bonjour, pas un regard et encore moins un sourire. La porte reste fermée à clé pour filtrer les entrées et réclamer le pass sanitaire. le pire c'est que lorsqu'il pleut on vous fait patienter sous la pluie avec le plus grand des mépris. Côté cuisine il faut souvent attendre 10 a 15mn avant d'être servi même après 14h30. Les soit disant serveurs vous pose les plateaux à table sans même un regard. Cela fait maintenant 1 mois que je mange a ce restaurant quasiment tous les midi et même parfois le soir du fait de la proximité avec mon entreprise et pourtant aucune attention a mon égard y compris les autres clients d'ailleurs!!!. Faites vous votre avis les miens est fait.
Fievet.a
Le 09/09/2021 à 07:18
Étant de passage dans votre superbe région et pourquoi pas manger un McDo! Rien a redire sur le contenu du produit de votre marque ni sur la cuisson ! côté le personnel respecte a la lettre les consignes Sanitaires avec beaucoup de gentillesse et sont agréables Si vous passez par là et une petit faim vous avez !Sortez de l autoroute ! Et régalez vous !!!!
Slick.i
Le 04/09/2021 à 20:11
Jai passé une commande pour un mc first chicken et j’ai eu un sandwich vegan piétiné… il me semble aussi que quand je paye un menu XL c’est pour avoir plus de frite que le menu normal, si le directeur vois cet avis, virez les
Philippe.C
Le 01/09/2021 à 13:51
Accueil déplorable, une partie du personnel semble agacé en permanence, les erreurs sur les commandes sont régulières et les quantités des frites sont quasiment identiques que ce soit Best of ou Maxi Best of. Il y a quelques mois, ce MacDo était pourtant très agréable, mais depuis peu ça se dégrade. Restauration rapide ne signifie pas que la qualité du service ainsi que l'accueil de la clientèle doit être bâclée. Les tarifs sont tout de même conséquents malgré tout, et le client est en droit d'exiger un minimum de respect et de qualité. Réagissez !!!
Marie.
Le 03/08/2021 à 22:10
Catastrophe, pire mc do jamais fait. 4 erreurs sur une seule commande, deux employées qui hurlent sur le pauvre nouveau qui court partout en salle pour rattraper leurs erreurs. Burger qui ne ressemble à rien et qui sont froids. Frites remplies à moitié et glace sans coulis. Toilettes sales et qui sentent les égouts. Salle remplie de déchets et un sol sale. Honteux ! A fuir. Ils savent très bien qu’ils auront toujours du monde donc aucun effort
Arnaud.h
Le 01/08/2021 à 18:11
nous avions très faim alors en passant devant ce mcdo on a craqué. je n ai jamais vu des toilettes aussi sale surtout dans cette chaîne de restau qui sont souvent très propre. ensuite on nous sert à table ma mauvaise commande et pour finir les frites étaient froides et on avait l impression de manger du carton heureusement le personnel était agréable
Didier.o
Le 01/05/2021 à 20:29
Je suis très très déçu. Tous les samedis soirs depuis plusieurs années je viens chercher nos menus pour une petite soirée mc do en famille. Depuis le couvre feu à 19 h cela fait 2 fois qu' on me jette comme une malpropre car paraît il mc do ne pourra pas servir tout le monde. Il me semble que la fermeture est 19h et que ce n'est pas votre problème si nous, clients nous ne sommes pas chez nous à 19. Vous avez commencé à dire servir jusqu'à 18h45 mais la 1ere fois il était 18h25 et vous avez refusé de me laisser aller au drive. Et ce soir j avais vérifié, vous avez modifié à 18h30 et quand je suis arrivée à 18h22 vous avez encore refusé de me laisser passer. Dans le commerce on doit servir jusqu'à l heure indiquée soit ce soir 18h30. Comme certains le disent, de plus, maintenant, je vérifie ma commande avant de partir car régulièrement il manque des choses. C'EST INADMISSIBLE. Je pense,que même si cela vous est complètement indifférent vous venez de perdre une cliente fidèle. Et j espère que ttes les personnes que vous avez refusé sont du même avis que moi. Vu la situation nos commandes et surtout notre argent est peut être inutile pour vous !! Cliente très mécontente
clarisse.o
Le 27/08/2020 à 20:02
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins , je suis tres en colère, car un serveur fait de la délation ...nous avions nos masques mais au goût de ce salarié pas suffisamment près des yeux et nous nous sommes vu viré.... Une honte ...une plainte va être déposé pour refus de vente sans motif ....car à l'appréciation de chacun un masque reste un masque et si les narines et la bouche sont dedans , il n'y a pas lieu de se voir refusé.... De plus tous le personnel. Etient fort désagréable....
Kevin.a
Le 30/01/2020 à 19:25
Je déconseille de passer au drive ou de prendre a emporter, depuis le changement du dessus des boissons nous partons en voiture a peine arrivée a la maison les boissons ont arrosées les sandwichs, la faute au changement du dessus des boissons, certe démarche écologique mais absolument pas pratique du tout, il faudrait réfléchir à un support pour le transport sans que cela arrose la nourriture. Sans oublier a chaque fois les sauces ketchup pommes frites qui bien souvent sont absentes, pourquoi proposé des sauces avec les menus si ce n'est pour ne pas les avoirs. Et enfin pour finir trouver un support également pour les sandwichs afin qu'une fois a la maison cela reste présentable car bien souvent c'est limite.
gianluca.r
Le 14/01/2020 à 22:10
Nouvelle deco qui agrandi grandement le mac do il est très accueillant une équipe toujours au top nouveauté les salades sur place ainsi que les café cappuccino maison
tom.5
Le 11/01/2020 à 21:30
Actuellement 3 h du matin , après avoir mangé hier soir , énorme douleur au ventre , diarrhée et vomissements merci le mc do de dombasle ce n'est pas la première fois que ça arrive
Grégory.i
Le 26/10/2019 à 00:00
Il est regrettable de ne pas avoir de zéro!! 25/10/19, il est 23h15... Je tiens à saluer toute l'équipe, du manager professionnel...car j'ose commander encore aux caisses à l'intérieur alors qu'il vient de les fermer... Il me renvoie au drive avec insistance, sauf qu'il y a 20 personnes à l'intérieur dont 3 qui viennent de s'installer devant mes yeux... (je vous laisse imaginer ma réaction: Je pars). Je rajoute un agent d'accueil qui me tient la porte pour que je la prenne et qui ne m'esquisse pas un aurevoir, ni même un quelconque signe de politesse...il est fatigué, ça se voit... il porte sa casquette de travers, yo Mac do !!...Je terminerai par l'environnement car aux abords des caisses, une piste d'huile permettait de se déplacer plus rapidement...c'est bien sûr ironique... Sécurité, sécurité mais bien sur, là n'était pas la préoccupation: les caisses étaient fermées !! Lamentable pour une chaîne comme celle-ci !! Il faudrait revoir les règles élèmentaires du commerce car vous faites fuire le client !! C'est quand même un comble...et bien évidemment, je ne vous dis pas à bientôt !!
Fabienne.e
Le 07/10/2019 à 16:30
Leur défaut salle nouvelle mais sale poubelle pas vider en salle wc pas fait papier wc par terre en gros pas d entretien
Megane..
Le 06/10/2019 à 20:14
Une étoile, et encore je trouve ça bien bien noté. Nous y sommes allez aujourd'hui , c'était ... LAMENTABLE ! le sol était glissant, ce n'était pas du a un entretien récent comme a pu nous le dire un employé , mais c'était du a un manque d'hygiène total ! Le sol collait, glissait , était poisseux , répugnant ! Je n'ai jamais vu ça !!!! Pour souligner le manque d'hygiène, nous sommes restés environ 1h, et pendant cette heure pas un seul employé n'a eu la logique de nettoyer les tables, qui soit dit en passant étaient toutes aussi sales les unes que les autres ! J'aurais éventuellement pu comprendre ce manque de professionnalisme en cas d'heure de pointe , mais ce n'étais pas le cas ! Ce n'était ni du a un manque de personnel, ni a un manque de temps.
Angie.N
Le 21/07/2019 à 20:53
Petit coin sympa pour une petite baignade. L'endroit est propre. les enfants adorent. Il ya des activités aquatiques il manque juste un snack
Elodie.E
Le 28/03/2019 à 13:58
Menus commandés à la borne. Lorsque le plateau arrive (après 10minutes), nous ne faisons pas attention qu’il manque les gobelets pour le retrait ultérieur des glaces et le muffin. Au moment de prendre le dessert, la personne au comptoir nous répond de manière très désagréable qu’il fallait vérifier le plateau avant. Le service à table ne sert à rien si il est incomplet et qu’il faut faire l’inventaire du plateau lorsqu’il est apporté.
Peltier.r
Le 13/02/2019 à 20:39
Décevant! Personnelle désagréable et non souriants! Travail sans gants,les garçons on des filets,mais les filles sont sans filets et maquiller comme si elle travaillais en parfumerie,il manque toujours des choses dans les commandes,on vient à 16h il y a personnes il mettent plus de 15 minute à nous servir !! 3 fois qu’on me donne un sac cassé,et quand on demande de le changer on croirait qu’on demande de décrocher la lune. Les tables sont constamment sales,et le sol vaut mieux pas en dire quelque chose. Les toilettes sont également à revoir. Je vais m’arrêter là mais je pourrais continuer.
Julien.
Le 19/01/2019 à 20:01
Voilà les frites d'un menu maxi best of... De toute façon au drive de ce Mc Donald's de Dombasle, soit il manque quelque chose, soit les portions sont négligées, soit il y a des erreurs dans la commande. Ça devient plus que pénible de ne voir aucune évolution de leurs part.
arnaud.e
Le 30/09/2018 à 20:11
Client exclusif en drive... Personel drive sympa et service rapide mais commande rarement conforme en période d affluence... Manque soit les pailles, soit les sauces, soit les serviettes , boissons ou glace souvent non conformes à la commande... J'ai même eu des sandwich en plus, ou parfois qui ne correspondent pas à la commande. Un manque flagrant de professionnalisme dans les périodes de forte affluence au drive.
Mike.i
Le 23/08/2018 à 19:22
Service rapide, personnel souriant et acceuillant table et restaurant propre toilette entretenue air de jeux pour les enfant et grande terrasse parking suffisamment grand
Nathalie.e
Le 05/08/2018 à 06:18
Encore une fois une erreur dans la commande mais non vérifiable puisqu il s agit du big mac bacon qui n avait pas de bacon ! Certains diront forcément qu avec du bacon ce n est pas un big mac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Navrée pour cet incident. Avez-vous pensé à prendre des photos du produit ? Avez-vous contacter directement le restaurant après avoir remarqué que votre produit n'était pas conforme ? Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur ce désagrément. Nous souhaiterions également connaitre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé. Avec toutes nos excuses, Valentine
raph.o
Le 28/07/2018 à 09:51
Le service par moment laisse à désirer surtout quand on demande des choses particulières comme un coca sans sucre, qui se trouve mélangé parmi d'autres coca. Et quand on fait la remarque limite si on les embête...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Ptite.a
Le 04/12/2017 à 00:44
Hamburger très sec pas de sauce frites molle je recommande pas du tout ce Mac do de dombasle. C'était le 30 juillet à 18h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour ces incidents. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Je ferai remonter votre avis afin qu'un point d'attention soit porté sur les axes évoqués. Avec toutes nos excuses, Valentine
Sany.E
Le 03/11/2017 à 20:07
Pas le choix que de mettre 1 étoile mais c 1 honte. Une véritable tablette de glaçon dans l'ice tea. Autant dire qu il n'a aucun goût et une fois les glaçons retirés j'ai perdu 1/4 de ma boisson Dommage de na pas pouvoir mettre de photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sany, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Je souhaiterai faire remonter votre expérience à la direction, et pour se faire j'ai besoin d'informations complémentaires. Avec toutes nos excuses, Valentine
Anneline.e
Le 15/08/2017 à 14:23
Conforme à la chaîne mac do. Propre (y compris les toilettes ), service à table rapide. Frites mériteraient d'être un peu plus salées et chaudes
Sozza.a
Le 15/01/2017 à 08:51
Arrivé 11h10 au restaurant McDonald's , bon jeu fermer ok il fait très chaud ... Commande a la borne ....bug du menu gratuits . obligé de revenir pour recommander...bref . WC a gerber..a 11h!!!!! Avant le rush ... Odeur nauséabonde. Sinon service très correct .
maxime.r
Le 05/12/2016 à 21:32
Une catastrophe ce soir le 5/12/16 ticket n• IDequipier17 ! 10 minutes d'attente à la borne drive pour entendre désolé du retard avancez . 15 minutes d'attente pour se faire servir, je reçois la commande de la cliente derrière mon véhicule ! Exceptionnel ! Je redonne donc la commande en indiquant le problème, le serveur me demande d'attendre , encore 10 minutes soit 35 minutes pour un drive... il y avait 3 clients, pas plus. Je rentre à mon domicile, je me rends compte qu'il me manque le sandwich de mon menu ! Je ne vous parle même pas de mes frites aussi dures que du charbon !!! Ou sont les managers ?? C'est un bordel infini ! Un minimum de conscience professionnelle est attendu (je n'ose même pas imaginer le respect des normes d'hygiène). Je suis sincèrement déçu, trop c'est trop.
Les autres restaurants
- 🏪 Pizza box melou (distributeur) (2 Avis)
- 🏪 GUSTO artisan burger (13 Avis)
- 🏪 McDonald's (1321 Avis)
- 🏪 Manu Patton (101 Avis)
- 🏪 LA CABANE A BAGELS St Médard en Jalles (119 Avis)
- 🏪 TACOS spécial (102 Avis)
- 🏪 Le Panama (71 Avis)
- 🏪 Chicken Factory (198 Avis)
- 🏪 McDonald's (2880 Avis)
- 🏪 L’Atelier du kebab Sarrebourg (130 Avis)
💬 Pizzas de qualité et choix variés
💬 Très bons burgers mexicain et raclette! Les frites sont excellentes et les menus enfants sont copieux. Le mini tacos est en réalité bien costaud. Super accueil, hâte de goûter le reste de la carte et d'utiliser nos cartes tickets resto😜
💬 Boissons mal refermée ça coule partout dans le sac , l'emballage de mon wrap déchiré avec supplément coca du coup , un royal Deluxe qui fait la gueule , tellement qu'on dirait qu'il a le COVID et en plus j'ai attendu 10 min pour 3 menus au drive sachant que j'étais le seul en file , BK et la friterie Fred sont de loin bien mieux
💬 Petit pizzaiolo qui se prend pour un Général. Personne impoli, grossière. Je n'ai même pas eu le temps de goûter tellement l'accueil est déplorable. Jamais vu ça chez un commerçant. Il m'a reproché de lui avoir laissé 3 messages lorsque je me suis déplacé. A éviter absolument si vous souhaitez passer un bon moment. Je le plains.
💬 Un grand bravo à la jeune femme qui travaillait le 31 octobre et qui a terminé son service vers 18h. Une fille géniale et humaine qui rend l’ambiance de cet établissement convivial et familial. Les smoothies étaient délicieux également. Nous reviendrons vous voir c’est certain. Continuez de prendre soin de Claude. Nous avons été très touchés.
💬 La viande n’est pas cuite. On dirait des morceaux de graines à la place de la viande hachée. Le poulet est caoutchouteux et le tacos est trop petit. Les prix ont augmenté c’est dommage.
💬 Pas mal du tout ! Oui l'enseigne peut paraître minimaliste mais à quoi bon le plus important c'est ce que l'on mange. Concernant les tacos, ils sont délicieux, on ne reste pas sur notre faim. Nous avons eut un peu d'attente mais rien de dramatique c'est les vacances et puis rapidité n'ai pas souvent un gage de qualité.
💬 naan tenders incroyable 🔥🔥, en plus ils ont mis en place la livraison gratuite top vraiment je leur souhaite de propserer 10/10
💬 Pas une super expérience. On déjeunait sur place un samedi à 14h, mais on n'a pas eu les couverts réutilisables, les toilettes n'étaient pas propres et le sol à l'étage était tout collant. Une boisson avait été renversée juste avant notre arrivée et toujours pas nettoyée après notre départ. Et le Big Mac de mon copain manquait de sauce.
💬 Je viens tout juste de vivre une expérience incroyable dans ce kebab et je suis ravi de partager mon avis positif ! Tout d'abord, je dois souligner la qualité de la nourriture. Chaque bouchée était un véritable régal pour mes papilles gustatives. Les hamburgers étaient juteux et savoureux, les frites croustillantes à souhait et la viande délicieusement savoureuse. Ensuite, le service était impeccable. Le personnel était amical, souriant et prêt à répondre à toutes mes questions. J'ai été impressionné par leur efficacité et leur professionnalisme. De plus, l'attente pour recevoir ma commande était très courte, ce qui est un énorme avantage lorsque l'on est pressé. L'ambiance du kebab était également très agréable. L'endroit était propre, bien entretenu et accueillant. J'ai pu m'installer confortablement et profiter de mon repas sans être dérangé. De plus, la musique d'ambiance était entraînante et ajoutait une touche de convivialité à l'expérience globale. Enfin, je dois mentionner les prix abordables. Pour la qualité de la nourriture et le service exceptionnel que j'ai reçu, je m'attendais à dépenser beaucoup plus. Mais j'ai été agréablement surpris de constater que les prix étaient tout à fait raisonnables, ce qui rend ce kebab encore plus attractif. En conclusion, ce snack mérite amplement ses 5 étoiles. Si vous recherchez une expérience culinaire exceptionnelle, un service impeccable, une ambiance agréable et des prix abordables, ne cherchez pas plus loin. Je recommande vivement cet établissement à tous les amateurs de bonnes choses !