📌 Espace Commercial Grand Lac La Chaussée Centre Commercial Hyper U 44310 Saint Philbert de Grand Lieu FR, 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu
💬 1505 Avis
Le 10/03/2024 à 13:10
Pas grand-chose à dire c'est un McDo de plus cela dit celui-ci est bon. Je pense que la cuisine est soignée. Je ne suis pas un fan de ce genre d'établissement mais ça dépanne 😉
Le 08/03/2024 à 15:42
Les sandwich demandé n'était pas bon,froid,ingrédients manquant. Je ne recomande pas à éviter.
Le 08/03/2024 à 15:21
INADMISSIBLE ! On arrive, 3 personnes dans le restaurant on pense donc que le service sera rapide. PAS DU TT !! 10 minutes d'attente pour 2 menus !! De plus, tout était froid que ce soir les burgers ou les frites. Nous partons donc nous plaindre auprès des serveurs pour attendre de nouveau 10 minutes pour juste devoir réchauffer des burgers. L'état des cuisines et des toilettes sont infâmes. Fuyez !!
Le 02/03/2024 à 13:23
Aucun produit conforme a la commande. Après vérification manque une boisson. Le serveur ne comprenait rien au ticket. Arrivé sur place pour manger aucune boisson commandé (5 coca et un Fanta commander a la place. On se retrouve avec deux boissons d'eau aromatisé un verre d'eau 2 ice teaet un verre d'eau et en petit verre au lieu du maxi ainsi que pour les frites petiteszu lieu de grande. On se retrouve avec 2 hamburger au lieu de 3 cheeseburge, il nous manque les nuggets par 9 et il manque aussi un croque mc do. Pour le prix que l'on a payé pour 4 menus Maxi bestoff un happy même et un croque mc do. On se retrouve avec un manque pour les enfants pas assez pour nous. Vraiment mécontente. Sa fait 2 fois.
Le 27/02/2024 à 23:21
J'ai trouvé la qualité des produits excellente et en plus très frais.
Le 27/02/2024 à 03:22
Renouvellement de l'équipe, pas mal de nouvelles têtes. Beaucoup mieux depuis que certains sont partis. J'y ai été régulièrement ses derniers temps et aucun oublie comme il pouvait y avoir autre fois, et tout était bien chaud malgré les 10 minutes de route que j'ai. Petit bémol sur les frites cheddar/bacon, ou un peu plus de bacon ne serait pas de trop... Mais sinon une belle amélioration à noter. Bravo au papa de ma fille, qui a l'air de bien gérer son équipe et merci au jeune homme sur qui je tombe souvent au drive, je ne connais malheureusement pas son prénom, qui apporte de la bonne humeur avec son humour un peu décaler! Ça ne fait pas de mal dans ce monde de brutes. Bonne continuation !
Le 14/02/2024 à 22:44
Le pire Mc do dans lequel j'ai été. C'est sale (sol,table, wc) et la digestion a été difficile, ce qui laisse craindre sur les règles d'hygiène.
Le 14/02/2024 à 20:06
Comme tout les Mac Donald's,les burgers ne ressemble pas a la photo 😁
Le 13/02/2024 à 18:30
Je suis très déçu je demande les nouvelles frites cheddar bacon et franchement c’est des frites normal avec limite si je peut dire du gras de bacon mdr
Le 13/02/2024 à 13:30
J'ai trouvé un produit très appétissant dans mes potatoes...
Le 05/02/2024 à 05:48
Service rapide mais commande souvent erronée.... Le matériel tombe en panne régulièrement mais est remplacé par un personnel accueillant qui comble les pannes.
Le 03/02/2024 à 14:19
Bon repas, petit bémol mon Mc crispy avait un talon Big Mac, que s'est il passé ??!!!! Le service reste à désirer
Le 31/01/2024 à 18:21
Bien mais il ne faut pas avoir faim car, alors, ça coûte cher !
Le 28/01/2024 à 20:36
Frite cheddar bacon, j’aimerais savoir où est le cheddar bande d’incapables!!
Le 23/01/2024 à 22:01
Franchement, je n'ai jamais été dans un restaurant Mac Donald aussi médiocre, je m'explique. Commande par internet, j'ai été obligés d'attendre 1h montre en mains, les Commandes arrivait mais jamais la mienne du coup le pauvre serveur faisait des aller retour sous la pluie complètement confus et paniquer alors qu'il n'y était pour rien. Arrivées a la maison tout était froid, pas de serviettes. Vous devriez quand même faire attention à vos clients et votre réputation.
Le 19/01/2024 à 21:13
Une catastrophe il manque toujours quelque chose dans la commande ou même quand on a la personne en face elle ne comprend rien et de ce fait il manque encore des choses vraiment des choses à revoir, c'est limite froid à chaque fois En espérant qu'un burger King ouvre dans le coin Dernière fois pour nous après tant d'erreurs on espérait de l'amélioration
Le 03/01/2024 à 19:35
Ça ne sert vraiment à rien de commander en ligne. L’attente est interminable. Le drive semble prioritaire par rapport à ceux qui ont commandé en ligne. C’est assez décevant.
Le 01/01/2024 à 20:04
Pour une fois qu'il y a un Mc Do impeccablement 🤣👍👍
Le 01/01/2024 à 19:49
Franchement bien pour un mc do !! J'ai passé commande au drive, le manager se déplaçait de voiture en voiture pour avertir qu'il y avait un souci technique à cause de la pluie et qu'il y aurait de l'attente. Aucun souci, je comprends et je patiente. J'ai été servie moins de 20min après. Même sans souci technique, un 1er janvier chez Mc Do, c'est généralement catastrophique mais pas la : attente correcte, commande correcte... Bravo aux équipes et bon courage 💪
Le 24/12/2023 à 12:37
Spectacle de magie organisé pour les enfants le 23/12/2023. Animation très sympa et amusante. Très appréciée des enfants. Animateurs super sympa. A refaire
Le 24/12/2023 à 11:12
Je n'ai jamais vu un mc do aussi sale. Sol collant, des frites et serviettes au sol, tables pas nettoyées, sièges pas mieux. Côté toilette on repassera aussi. De plus j'ai été malade après avoir mangé là bas. L'hygiène en cuisine ne doit pas être mieux qu'en salle. 🤮 Côté service ça peut aller.
Le 27/11/2023 à 22:07
Frites trop cuite pas de goût croque mac do réchauffer catastrophique
Le 02/10/2023 à 11:33
On va à McDo à peu près une fois par mois pour faire plaisir à nos enfants, on prend drive on rentre et il manque toujours quelque chose ou c’est une erreur. Commander un sandwich 2 viandes et n’en avoir qu’une Manque De boissons manque de Sauces .Sandwich avec les ingrédients à l’extérieur. On a signalé plusieurs fois. On nous a dit bah il faut vérifier avant de partir. Si maintenant il faut se mettre à ouvrir les sachets de sandwich pour vérifier que toutes les viandes sont à l’intérieur on a pas fini. Bref on fera quelque KM supplémentaire pour allez chez BK
Le 16/09/2023 à 19:56
Grande potatoes ou grande frite remplis à la moitier du cartons ? Vu le prix vous pourriez le remplir entièrement
Le 11/09/2023 à 22:48
Désolé mais j’ai demandé un signature basique car allergique aux bleus… merci
Le 08/09/2023 à 22:46
Personnel sympathique, c'est ce qui vaut deux étoiles... Mais gros, gros problème d'organisation pour les commandes : nous sommes clients réguliers, et il manque des choses quasiment à chaque fois!!!!! Quand nous le signalons, rien n'est fait... Ça devient vraiment exaspérant. À améliorer d'urgence !
Le 07/09/2023 à 22:15
Attendre 10 à 20 min au drive, pour avoir des frites froides, PAS TOP pour un menu à 10 euros, c'est dommage, par contre le personnel est très gentil.
Le 02/09/2023 à 23:03
Horaire qui ne conviennent pas!! Plus de 20 personnes en salle recalés à partir de 22h00 ainsi que de nombreuses voitures au drive. Pour nous qui avons eu la chance d’arriver « à temps » plus de 25 minutes pour réceptionner la commande et pas un mot d’excuse de la part de l’employé qui quand nous l’interpellons gentiment sur le délai nous indique « oui bah bonne appétit »! Je trouve ça inadmissible!!
Le 01/09/2023 à 13:58
Inadmissible !!! Restaurant dégueulasse Le sol est recouvert de liquide, de frites, de serviettes... Les tables sont pas nettoyer et les sièges sont très sale. Les burgers sont très mal fait ! Pour 35 euros à deux, je vous conseil de faire un restaurant ailleurs.
Le 26/08/2023 à 21:10
Je suis client régulier et je trouve honteux qu'on me serve une petite salade où la boîte est quasiment vide et avec des feuilles translucides qui ont gelé. Je vais sûrement réfléchir à en autre établissement/enseigne.
Le 19/08/2023 à 14:19
Pas de verre coca cola. Aucune information à ce sujet lors de la prise de commande. Inacceptable. Publicité mensongère à l’entrée du parking faisant état de ladite campagne promotionnelle. Tromperie envers le consommateur 😡😡😡😡
Le 15/08/2023 à 14:14
Le premier Macdo que je vois aussi propre même au niveau des WC. Bravo à toute l'équipe pour l'entretien de votre restaurant, très agréable.
Le 13/08/2023 à 15:00
Équipe sympathique et très polie. Un coin calme pour s'arrêter et se poser un peu avant la route. Service rapide.
Le 12/08/2023 à 23:12
Super accueil, je recommande vachement ! Une bonne soirée passée à vos côtés 😁
Le 11/08/2023 à 19:56
Le restaurant est vraiment dégoûtant sale alors qu'il n'y avait pas bcp de monde en revanche le serveur Yael est sympathique et très professionnel
Le 04/08/2023 à 20:06
Et bah faut pas avoir la dalle. Voici ma frite de maxi best of. De plus j’ai commandé 2 menus pour les verres … bah y avait pas de verre. Bref pensez à tout vérifier
Le 04/08/2023 à 11:10
Arrivés à 10h38 Macdo fermé alors qu'il est sensé ouvrir à 10h30. A 10h48 enfin il ouvre. Chaises encore sur les tables, personnel amorphe, et toilettes sales. La journée commence bien. Finalement 20 minutes d'attente pour 2 café et un burger... Fuyez !
Le 03/08/2023 à 21:38
Commande drive pti bœuf deluxe arrivé chez nous sandwich froid et surtout il manque le steak haché à l’intérieur 😡
Le 30/07/2023 à 13:34
Dommage le sandwich mal présenté, pas de serviettes et pas de glaces à la vente ! Frites ok. Personnel très sympa.
Le 28/07/2023 à 20:36
Les wraps sont trop sensible impossible à manger !
Le 23/07/2023 à 11:13
15 minutes d’attente juste pour 4 donuts et 4 chocolats chaud. C’est vraiment abusé. Sa parle pendant que les clients sont la au lieu de servir les clients.
Le 23/07/2023 à 05:01
Grand merci pour l’échange de burger ! Service chaleureux Je recommande ce macdo il n’ai vraiment pas comme les autres 😉
Le 19/07/2023 à 21:09
De pire en pire ce McDo, je ne reviendrai plus, trop compliqué de faire un double cheeseburger correct 🙄 L'hygiène est de pire en pire également
Le 19/07/2023 à 13:34
Inadmissible la glace était trop froide et le caramel collait aux dents ! Sinon le reste parfait ! Repas chaud et de bonne qualité 😉
Le 13/07/2023 à 09:35
Encore une fois ... la fois de trop, beaucoup trop d'attente au drive !!! Nous arrivons à 21h30, il y a peine 6 voitures devant nous mais malgré cela plus de 30 minutes d'attentes pour passer la commande et être servi, c'est inadmissible pour la soit disant restauration rapide et ce n'est pas la 1ere fois. Dans un restauration nous aurions été servi avant ! La personne me dis que ils ont un soucis en effet sauf que c'est régulièrement le cas ou alors nous n'avons jamais de chance.
Le 12/07/2023 à 21:34
Apecable elle a pensé à tout en plus d'être super gentil la petite jeune ménager elle et super mignone merci à elle !
Le 05/07/2023 à 19:11
Comment le manger? croque complètement coller au papier tout ce déchire , du papier plein de croque macdo . Je suis ravis !
Le 27/05/2023 à 13:31
Dernière fois que j'y vais... la dernière fois, aucune frite avec nos 4 menus, aujourd'hui les pains sont durs comme de la pierre. Les steaks sont archi cuits, bref passez votre chemin.
Le 23/05/2023 à 23:19
Nous sommes passés samedi 20 il y avait personne , le monsieur qui a prit notre commande (sûrement manager aux yeux clairs avec chemise blanche) était très très gentil mais au guichet d’après c’était pas vrlt ça de plus on nous as refusés la booster et la dose de glace etait pour le coup lamentable au vue du prix de la glace c’est limite radin j’avais l’impression d’avoir une dose de sunday et encore
Le 22/05/2023 à 19:12
Infâme, entre le wrap sans sauce, le Green tea sans Green tea ( au moins ils ont pensé à mettre de l'eau... ) le sirop de coca ( l'eau est sûrement passée dans le Green tea ) ... même les frites ils arrivent à les rater, par contre la carte bleu elle passe sans problème, Un conseil ne perdez pas votre temps et votre argent chez eux C'était pas la première mais ça sera la dernière
Le 17/05/2023 à 22:11
Au top. Beaucoup de monde mais moins de 10 min pour avoir notre commande servie sans erreur, tout était chaud. Une de nos meilleures expériences au Mac do! Merci
Le 17/05/2023 à 17:59
J'ai voulu faire plaisir a mes loulous en allant manger Mc Do. On a pris un happy meal et deux menus maxi best of. Lorsque l'on nous a servi mon hamburger était froid, j'ai averti l'équipier et a ma grande surprise il l'a réchauffer... Au Micro onde 😱. Pour avoir travaillé dans leur groupe il y a quelques années il est interdit de réchauffer il faut en servir un nouveau. Dommage pour eux je n'y reviendrai pas. En règle générale je trouve que Mac Do a beaucoup perdu en qualité et en quantité, c'était mieux avant où l'on avait Ronald et ses compagnons.
Le 07/05/2023 à 20:06
Bonjour, je commande un menu maxi double je me retrouve avec un simple, la viande plus que cuite, de la semelle, dommage le sandwich est bon, le prix extrêmement cher.
Le 22/04/2023 à 20:37
Samedi 22 avril 2023, exp apres drive: les frites de nos 2 portions de frite sont complètement desséchées. Je me suis demandé depuis combien de temps elles attendaient un client. Les 2 livres pour les enfants etaient absents. Mon burger boff. La prochaine fois, je patiente jusqu'a rentrer chez moi
Le 12/04/2023 à 16:17
Commander en clik and collect le dimanche 2 avril Que des erreurs, très très déçus de ce mc do, is ont refait ma commande 3 fois ( dont une fois un responsable qu'il m'a dit que tout est bon sauf que non il manquait encore des sandwichs et les 6 frites...) et encore un oubli de sandwich je m'en suis rendu compte arrive chez moi. Donc j'appelle aussitôt ce mc Do, la personne a bien compris mon mécontentement et à pris mes coordonnées pour voir ce qu'ils peuvent faire. A ce jour pas eu de nouvelles de leur part.
Le 10/04/2023 à 02:18
Nous sommes rentrer a l’intérieur ce dimanche à 21h50, le serveur nous a dit d’aller au drive sans la moindre politesse et d’un air aigri, nous sommes allez au drive et on nous a refuser donc nous n’avons pas pu manger ce soir la.
Le 10/04/2023 à 02:16
Le slogan est « venez comme vous êtes » nous sommes allé au drive en vélo ils nous ont pas accepté alors qu’ils nous ont dis d’aller au drive car il n’on pas voulu nous servir a l’intérieur
Le 10/04/2023 à 02:16
arrivé en fin de soirée on nous a refusé notre commande. juste après on nous dit de commander au drive et au drive on se fait refuser c’est inadmissible.
Le 08/04/2023 à 22:05
Arrêt pour déjeuner sur la route des vacances. Personnel très courtois, disponible, agréable, serviable. Restaurant très propre. Service rapide et repas chaud, ce qui n'est pas le cas de beaucoup de ces Restaurants. Cela remonte ma note pour cette chaînes.
Le 31/03/2023 à 21:12
Il n'y a plus de contacts humains, les écrans tactiles ne sont pas nettoyés régulièrement, il n'y a plus de retour humains, les manipulations du personnel se font sans gants protecteurs (Carences du gérant évidentes), la propriété du sol de la surface de restauration et des sanitaires est douteuse, là aussi le gérant ne fait pas son job Les panneaux indiquant les différents points de dépôts ne sont pas écrits dans un français correct et agréable, le café est toujours aussi mauvais, bref je m'arrête là, il y aurait tant à écrire sur ces lieux de perditions. C'est idem pour Burger King, pour KFC, pour tous ces fast-food qui il y a 10/15 ans, étaient à taille humaine et humain. Le personnel était souriant, malgré la mentalité abject de ces chaînes de fast-food, malgré les clients chiants. Je ne retournerais plus dans ces lieux, c'est dommage, je tire un trait sur mon premier hamburger acheté en 1984 sur les Champs-Elysées 😥
Le 25/03/2023 à 20:42
Envoyé son conjoint récupérer une commande à la borne extérieure... malheureusement, il fait confiance et il langue 1 menu happy meal, pas de fromage dans le cheeseburger, pas de cadeau, un hamburger en moins... Trop déçue encore une fois... les enfants étaient déçus aussi...
Le 17/03/2023 à 14:15
Et voilà encore une fois la nourriture n’es pas soigné tout es collé le fromage pas fondu cela fait plusieurs fois que ça nous arrive de plus en plus déçu si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai
Le 08/03/2023 à 15:46
Drive à 15h30 : pour 2 menus il manque une boisson, des sauces, le wrap est collé au papier… scandaleux alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant. Je n’ose imaginer aux heures de pointes…
Commande en borne le dimanche. Les burgers sont complètement écrasés et ils nous manquent les jouets dans les happy meal. Cela devait être un bon moment en famille. Dommage.
Le 03/03/2023 à 22:06
J ai commandée à l'intérieure pour être au chaud et manger dans ma voiture. Pas le choix avec mon travail. J ai attendu 35 min au niveau des caisses alors que ma commande était sur le comptoir. Résultat j ai jetée mon repas car froid (burger et frites) Je ne recommande pas du tout!!!!!!!
Le 19/02/2023 à 21:14
Lamentable! A FUIR ! Du jamais vu!!!! Commande passé sur internet et retirée en drive le 19 /02/2023 à 20h30 ...PAS de STEAK DANS LE CHEESEBURGER?PAS de SAUCE CREAMY pourtant demandé,PAS de POTATOES.PAS de LIVRE commandé avec l'happy meal . LEROYAL DE LUXE bien moyen!! Honteux!!! Ne mérite meme pas une étoile!!!!
Le 18/02/2023 à 13:23
Samedi 18 février. Repas 13h. Mac do propre, repas chaud servi avec le sourire. Bravo!!! Rien à voir avec les Macdonalds du Mans!👏
Le 16/02/2023 à 13:52
Il manque toujours un petit truc dans les commandes drive, mais là c'est carrément un big mac..... Vérifiez vos sacs!!
Le 08/02/2023 à 20:08
Manque toujours quelque chose à nos commandes à croire que c'est fait exprès ! C'est juste pas possible... Encore ce soir on a perdu 4e ! Bref faut toujours passer derrière eux pour vérifier soit qu'il manque rien soit qu'ils se sont pas gourés ! Et c'est eux qui sont payés...
Le 28/01/2023 à 20:13
Commande pour 3 happy meal, 2 reçus du coup 1 des enfants déçus Il faut contrôler a chaque fois , c est pénible
Le 27/01/2023 à 21:49
A chaque commande il y a des erreurs. Cette fois-ci : ce ne sont pas les bons produits dans les bons paquets. 2 big tasty bacon commandés, on se retrouve avec 2 big tasty poulet dans l'emballage du big tasty bacon. Et sur 2 donuts confettis, nous avons 2 donuts normaux. La dernière fois déjà je suis retourné 3 fois au comptoir car il manquait la moitié des produits (ils ont quand même osé m'apporter un sac au clic and collect avec seulement une boisson sans rien d'autre... pour 4 menus commandés). Vraiment lamentable. 1 étoile c'est encore généreux !
Le 22/12/2022 à 23:10
Nul Sale Employé pas commercial Menu froid même en commandant à 15h et aucun client Pompon sur la Garonne commande incomplète
Le 21/12/2022 à 22:17
Même quand il n'y a personne vous arrivez à oublier la moitié des éléments commander avec des Burger fait sans tout les ingrédients. Et quand ya du monde le temps d'attente et exorbitant
Le 21/12/2022 à 00:14
Je n’ai pas pu être servi à 22h40 un samedi soir avec une annonce de fermeture à minuit à leur borne. Pas de communication des salariés qui nous font simplement un signe pour nous dire que c’est fermé au bout de 15 min d’attente lorsqu’on nous arrivons à une fenêtre. Bref, c’est juste abusé.
Le 14/12/2022 à 14:11
Bah voilà, on était pressé donc on a pas regardé que la commande était bien complète.... Manque les nuggets. Voilà comment il gagne 5,60 euros facilement. Par contre les enfants vraiment très déçu.
Le 11/12/2022 à 14:09
Personne dans la salle et pourtant plus de 20mn d'attentes pour un pauvre menu mc first, après être allée voir deux fois ce qui prenait si longtemps. j'ajoute que la salle n'était pas chauffée du tout alors qu'il neige dehors.
Le 04/12/2022 à 22:05
Le mcdo le plus long niveau attente que je connaisse! C est de pire en.pire et forcément, c est froid quand on arrive à la maison... je déconseille et préfère maintenant faire 15 km de plus pour avoir.un meilleur service!
Le 26/11/2022 à 21:00
Demande d'explication sur un burger et pas de réponse. Puis il manque carrément le steak dans le burger. C'est vraiment pas sérieux
Le 17/11/2022 à 14:02
Vraiment pas terrible. Jour1 Commandé 2 big Mac sans salade. OK pas de salade mais j'aurais aimé avoir la sauce et les oignons. Jour 2 le M bacon de commandé, arrivé sans bacon. Jour 3 le M bacon commandé sans salade et sans tomate. Résultat M bacon classique avec tomate et salade 😞 Plus de professionnalisme s'il vous plaît !!
Le 15/11/2022 à 15:49
Très décevant, 20 min d’attente et ce n’est pas le plus dérangeant, malgré un service poli tout les aliments était froid . On sentait clairement que la satisfaction client n’était pas la principale préoccupation à cette heure de moindre affluence . 15h
Le 13/11/2022 à 23:17
21h30 un dimanche soir. Arriver au drive alors qu’il n’y a personne dans la file d’attente et pas grand monde en salle, patienter 10 min pour que l’on prenne notre commande, devoir renoncer à l’ice tea parce que la machine plante, renoncer a certain sandwichs parce qu’ils n’ont plus, déjà ça donne l’ambiance. 30 minutes pour être servis; pour deux menus « classiques » et des frites froides… Faut dire, même en voyant s’accumuler les voitures derrière nous, on a pas sentit une once de stress ou de précipitation. A la cool les gars … doucement mais pas trop vite…
Le 12/11/2022 à 01:13
Arrivées à 16h30, donc aller disons trois pèlerins à l'intérieur, quasiment toutes les tables dégueulasses, de la bouffe au sol et les burgers et frites froides. Franchement c'est honteux et ça méritait une visite des services d'hygiène. Étant dans la restauration j'arrive même pas à concevoir de trouver un endroit aussi sale, facilement deux heures après le rush du midi. J'ai honte pour les dirigeants, les managers et les employés, une belle brochette d'incompétents.
Le 03/11/2022 à 18:13
Aujourd'hui jeudi 3 novembre à midi, il y avait du monde et seulement 2 panneaux pour commander qui marchaient sur 8. Est ce normal une demie heure minimum d'attente pour passer commande ? Je ne pense pas. Extrêmement déçue de ce Mac Do.
Le 31/10/2022 à 13:42
Si le service est bon, la qualité est déplorable : pas de salades, le Mc Baguette sans sauce et peu de salade bref très sec et la glace Sundae bien fondue dès la livraison à table. À oublier !
Le 25/10/2022 à 12:39
Restaurant lamentable... Queue interminable, 3 bornes de commande ouvertes sur 8 .... Impossible de prendre une commande au comptoir.... Ouvrier travaillant au ralenti Et ne parlons pas de l'attente pour récupérer notre commande On a jamais vu ça chez Mac do A éviter si vous avez une vie après le repas
Le 23/10/2022 à 20:12
Comme à chaque fois ou presque il y avait encore une erreur dans la commande passée sur internet concernant 2 menus sur 4 : 1 erreur de boisson et 1 erreur de burger. De plus le temps d'attente était hyper long : près d'une demi-heure d'attente entre la saisie du n° de commande à la borne et la remise de la commande. Enfin, l'ordre d'arrivée des voitures n'a pas été respecté : une personne arrivée après moi a été servie avant moi. Quant à l'accueil il était très moyen, et pas la moindre excuse ...
Le 23/10/2022 à 09:12
Hier 3 écrans sur 9 en marche pas de papier dans les toilettes tables chaises et sols pas nettoyés mais le pire du jamais vu chez macdo les poubelles dans le restaurant débordaient obligé de déposer les plateaux pleins ou on pouvait à quand un vrai manager
Le 02/10/2022 à 21:20
Un grand merci au jeune homme qui faisait la circulation sur le parking pour l'attente des commandes il avait des gants Macdonald 🧤 Merci à lui pour son grain de folie avec mon fils on aura bien rigoler. Avec la conjoncture actuelle cela fait du bien de voir des gens sans chichis🤪 On oublie l'erreur dans la commande avec une personne pareil 😉
Le 25/09/2022 à 21:23
De plus en plus déçue par les commandes passées au Mac Do de Saint Phil, je laisse cette fois-ci un commentaire avec une seule étoile (ce qui est déjà trop) en espérant que cela vous fera réagir. Trop d'erreurs à chacune de nos commandes à emporter : oubli ou erreur de boissons et de sandwichs, pas de sauces. Le conditionnement dans les sacs est vraiment à revoir : les sandwichs, qui sont à présent sous papier, sont complètement écrasés les uns sur les autres dans le sac, aucune info pour différencier un soda sans sucre d'un autre, les sandwichs ne ressemblent plus à rien et sont froids, tout comme les frites. Quand je lis tous les autres commentaires négatifs, je me demande vraiment ce que vous attendez pour rectifier le tir et revoir votre copie. En attendant, pour nous, c'est fini.
Le 21/09/2022 à 14:01
Une étoile car obligé d'en mettre au moins une. Le début semblais prometteur avec sûrement le gérant qui offre une chouquette à ma plus petit mais qui fini pour le grand car trop jeune, puis la regarde en disant tu va avoir faim?, j'en profite est lui demande par politesse si je peux faire tété ma fille alors que rien ne m'y obligeait, il me regarde avec une belle hésitation de sa part pour au final me dire oui par contre dans un coin et discrétion 😱 pardon on est en qu'elle année ? Je n'avais pas l'intention de sortir mon sein devant tt le monde les vêtements de maintenant son bien composé pour être le plus discret possible. Par contre lui cela ne la pas embêter de prendre mon paiement par CB sans aucune discrétion car Oui j'ai consommé je ne suis pas venu juste pour profiter d'un endroit et donné la tété. Arrivé dans notre coin Par terre collant négligé vraiment sale j'avais envie d'allez au toilette je me suis abstenue voyant déjà l'État du sol. Voici une photo du sol ou nous étions mais partout pareille
Le 21/09/2022 à 13:58
Commande bof Manque des nuggets dedans le paquet ! 2 burger M commandé avec de la salade bien loin d’être fraîche vu la couleur et pas de sauce dans le sandwich donc bien sec. De l’eau dans un gobelet, la blague, revenez à la petite bouteille. Bref un peu abusé 😠
Le 18/09/2022 à 13:41
30 min d'attente pour avoir la commande.au final nourriture froide. Par contre on mis moins de 5 min à refaire la commande.
Le 17/09/2022 à 15:20
Est ce qu'un jour notre commande sera bonne !! Souvent des manques du genre dessert, du plastique un jour dans le croc mac do et aujourd'hui un steak haché dans mon mac chicken !!!
Le 14/09/2022 à 20:27
Seul McDo du coin, toujours très lent, dimanche dernier encore 30 minutes d’attente après l’enregistrement de la commande. Toujours des ruptures (le M, qui est quand meme le burger du moment), pas de Egg&Cheese, les cadeaux ou offres arrivent au compte-goutte, quand ça arrive tout court. Ceci dit, il y a de l’animation on a le temps de regarder les clients se plaindre au comptoir pendant notre attente.
Le 11/09/2022 à 21:13
Je dirais juste deux mots : aucunes organisations. Le comble, pas de sauce… alors que je l’ai bien précisé! Franchement c’est toujours le même chose. Soit c’est froid, soit les steaks sont limite pas dans le pain, le cheddar c’est limite si il est pas plus se le papier que dans le pain… et tout sa pour attendre 40min 🤷🏻♀️ La seule raison pour la quel je viens c’est vraiment la gueule de bois!
Le 10/09/2022 à 22:05
Ce restaurant a perdu son qualificatif de fast. Ne reste donc que food, ce qui pour un mcdo enléve beaucoup de son intérêt. Comptez presque entre 1/2h et 1h pour être servi. Le mcdo le plus lent de l'ouest !
Le 30/08/2022 à 20:18
L’avantage avec le McDo de St Phil c’est qu’on est jamais déçu! Ils sont toujours nuls!!! Tout ce que vous demandez vous ne l’aurai pas , ils n’ont rien! Et lorsque vous avez enfin trouvez un sandwich qu’ils ont ,la personne qui prend les commandes vous enlève des ingrédients de lui même. Vous aurez de la chance si vous arrivez chez vous avec votre commande complète 1 étoile seulement car on ne peux pas mettre 0
Le 30/08/2022 à 07:59
Ferme à 22h30 le dimanche.23h pour le drive. Manager antipathique. Plus de sauce pour le mini wrap chèvre, pas de livre pour le happy meal du coup ils oublient le jouet, sauce du mc first poisson ne ressemble pas à celle de d'habitude.
Le 28/08/2022 à 10:23
Il est 15h, il y a personne nous commandons 4 sandwiches , ils se trompent sur 3 sandwich. Les frites sont froide. 30 min pour pouvoir enfin manger ! Ils remettent les sandwiches à la vente alors qu’on les a toucher…
Le 24/08/2022 à 21:49
Les bornes sont souvent en panne (2 de dispos)et il faut parfois préciser qu il manque des produits( nouveau sandwich non référencé dans la borne mais bien disponible en demandant au comptoir en modifiant la commande . Même avec peu de clients il faut entre 20 et 30 minutes pour récupérer sa commande..et il en manque sans compter les boissons déjà prêtent depuis 20 min. Bref à 2 min de la maison, on mange froid quand la commande est complète . En somme déçu par ce franchisé, la concurrence devrait faire mal
Le 19/08/2022 à 22:45
Commande passée sur place et à emporter. Nous avons confiance aux emballages.. mais à l'arrivée aucun sandwich ne correspondaient ! Maintenant en plus de vérifier le nombre de sandwich, il faudrait vérifier l'intérieur des emballages ? Des euros débourser pour ne pas avoir la bonne commande. Ce n'est pas la première fois.
Le 17/08/2022 à 22:47
McDonald de saint philbert de pire en pire . On nous à servie des hamburgers froids le fromage n'était pas cuit on le signale et la responsable les reprends pour nous ramener les mêmes hamburgers qu'elle a poser quelques secondes sur une plaque chauffante cela n'a rien changé et le pire c'est qu'elle s'en fiche complètement. Et sans compter que les fois d'avant ils nous manquaient des choses dans nos commandes. Frenchement déçue
Le 17/08/2022 à 00:22
Vraiment pas top au point de laisser un commentaire défavorable : commande truffée d'erreurs, manque une boisson, sauces et desserts ne correspondent en rien à ce qui a été commandé. Quasi pareil la fois précédente, manque réel de sérieux, ressaisissez vous !!!!
Le 16/08/2022 à 20:30
Je reviens du McDonald's , il y a eu un peu d'attente, mais le plus choquant c'est la qualité des produits. 5,30 euros pour un MC chicken avec quasi rien dedans, écrasé . Le big mac idem quasi rien dedans, écrasé dans le sachet. Au vu du prix et de l'état des produits, ça laisse à désirer. Jus d'orange rempli à moitié. Bref je ne suis pas prête de revenir. Ce n'est plus ce que c'était !!!!! Très déçue
Le 16/08/2022 à 14:03
Mac Do à éviter sauf si vous aimez attendre 20 minutes une commande faite en ligne. Le service est tellement lent que lorsque votre commande est prête, les frites sont froides, les potatoes à peine tièdes ainsi que les hamburgers. De plus, il n’y avait ni ketchup, ni sauce pommes frites, ni sauce pour les nuggets. Nous avions l’habitude de nous arrêter là sur la route des vacances, c’est terminé.
Le 14/08/2022 à 12:51
Pas ouf ... Il manque plein de sauce, il n'y avait pas de ketchup ni de sauce déluge qui pour moi sont des indispensables chez mcDo. Les tables sont sales, le services un peu long, le wrap tout petit. On a connue mieux.
Le 10/08/2022 à 16:22
Personnel à revoir, deux oubli en peu de temps!! 3 desserts en moins (que nous avions payer) et en dédommagement ils nous offre un pauvre petit happy meal. Dégouté de ce Mac Do !!
Le 07/08/2022 à 19:22
De passage dans la ville pour des vacances. J’ai trouvé qu’il y avait une superbe organisation, de la prise de commande à la livraison (et même jusqu’au Stuart pour se garer j’ai adoré!), bonne ambiance merci beaucoup Si seulement le mcdo de la ville été aussi cool !
Le 06/08/2022 à 16:48
Juste une honte !!! L'hygiène et la propreté sont tout simplement déplorables !!! Vos chaussures collent au sol, les tables-poignées de porte sont grasses, et les toilettes.... inadmissible !!!! Le sol y est immonde, l'odeur nauséabonde, du papier toilette à traîner partout..... Où sont les employés ?? Et bien, en pause goûter avec ce qui semblait être le manager..... Nous nous sommes arrêtés pour un café, je n'ose imaginer les burgers et autres... Y-a-t-il des contrôles d'hygiène ???? DGCCRF ???? Restaurant à fuir !!!!!!!
Le 05/08/2022 à 18:28
J'ai été dans beaucoup de Mc Donalds dans toute l'Europe. celui-ci était de loin le pire ! Longue attente pour les plats froids, beaucoup d'employés qui ne savent même pas pourquoi ils sont là...
Le 02/08/2022 à 22:36
A éviter absolument !!! Service mou comme pas possible !! Une demi heure d'attente alors qu'ils n'y avait que 4 clients et a 18h45 ( imaginez a 21h00 quand il y a foule ! ) Ils commencent par la glace et les boissons ! Du coup glace a moitié fondues et boissons plates sans bulles et goût d'eau sucrée ! Hamburgers froids et qui collent au papier, gobelets réchauffés et qui s'écrasent dans nos mains a cause du carton, frite molles et froides, infecte ! Nous aurions mieux fait de se faire un sandwich avec pain de mie et jambon beurre !!
Le 02/08/2022 à 15:24
Un service bien trop lent 35 min d attente à la borne alors que le drive avançait correctement et sans explication claire et concise au moment de nous renseigner(le je ne sais pas n est pas acceptable quand cela fait 35 min qu on attend et que les voitures derrières moi sont servies avant)Commande perdue et au moment de l avoir je m aperçois que tout est froid!
Le 01/08/2022 à 23:37
Nous nous arrêtons à ce Mac do afin de manger sur le pouce et reprendre la route, une heure d'attente après le règlement de la commande, quelle organisation bravo !!! Des personnes derrière nous servies avant nous, l'ordre des commandes non respectées et nous ne sommes pas les seuls concernés, un jeune homme se plaignait également au comptoir lorsque mon mari est allé râler, plus jamais, et bien évidemment aucun geste commercial, merci Mac Do!!!!
Le 01/08/2022 à 14:09
Nul. Aucun choix de sandwichs, beaucoup d'attente pour n'avoir aucun choix. C'est dommage, surtout que ce mac Do est situé sur un grand axe, les vacanciers sont déçus...
Le 30/07/2022 à 20:06
Depuis quelques temps les burgers son servi froid ... A plusieurs reprises aubliger de retourner interpellé le manager pour réchauffer Nos sandwich.... Et surtout j'ai adoré la réponse du manager. . Oui c'est la nouvelle politique Mac Donald... Comment prendrez c'est client pour de con .... Des burgers sans fromage fondu ... Nouvelles politiques Macdo mdr 🤣 un champion du monde
Le 30/07/2022 à 09:56
Le pire mc Donald de ma vie Commande DT47 hier soir J'avais demandé une salade césar avec plussieurs autre menu maxi best of , a ma Surprise en entrent chez moi pas de salade césar des cornet de frite a Moitié plein des petite potatos un croque mc do et les frite aussi extrêmement sec bref passé outre j'appelle et me dises quil ne font plus les salade césar mais quil ne peuvent pas me renbourser comme ça il faut faire un dossier quelle transmettra a sont superieur . Aussi très gros mal en ventre avec le CBO dhier soir mal cuit que jia pas finie j'attends de voir la suite si ça ne s'arrange pas je vais au medecin
Le 26/07/2022 à 12:20
Mercredi dernier. Nous y sommes allés sur les coups de 14h30 15 h . Peu d'employés qui étaient débordés. Attente très longue . Repas froid malgré le fait que nous avons déjeuné sur place. Tables extérieures sales et collantes. Au niveau nourriture les wraps étaient humides , mon burger sauce avocat comment dire l'aspect ne donnait envie. Mais personnel souriant et agréable.
Le 25/07/2022 à 09:51
Vraiment incompétent, plus d’une heure d’attente, personnel pas agréable. Pour le manager il est tout à fait normale d’avoir autant d’attente ( ah oui il y a avait 15 clients dans le restaurant). Et bien sûr tout était froid !!! On a demandé à être remboursé pour aller chez un vrai restaurant RAPIDE, on attend toujours la réponse. J’attends un retour de Mac Donald saint philbert de grand lieu
Le 17/07/2022 à 21:56
Retour sur commande du 17 juillet 2022. Rupture burger avocat,rupture menu signature,rupture salade,rupture sur les fish,rupture sur les wavy fries! La personne qui prend ma commande me dit que ce n'est pas sa faute et ni la mienne! Encore heureux!!du n'importe quoi Quand aux mc flurry,chocolat inexistant,les MMS casi inconnu. Les boissons sans glace! Dernière fois que je commande la bas,pourtant j'habite a 8km. Vraiment lamentable mais c'est sûrement a cause de l Ukraine😡😡😡😡
Le 17/07/2022 à 20:37
Hyper déçue, je venais exprès pour le signature et le chicken avocado, ils n en avaient pas . Par contre il y a des affiches partout tout autour du MC do faisant la pub pour ces produits .. Ce sont des nouveautés, donc je ne comprends pas pourquoi il n y en a pas
Le 17/07/2022 à 14:21
Habitant de la commune et commentaire à prendre en compte sur toute la semaine... Service déplorable, temps d'attente interminable et tout ça pour manger froid. Seul Mc do du secteur mais je vous le déconseille...
Le 14/07/2022 à 20:47
Lamentable ! Les faits du 13 juillet 2022... Arriver au drive à 22h20, on arrive à la borne pour passer la commande, 23h00... On nous sort ''on prends pu de commande'' cela faisait 40min qu'on était dans la queue qui n'avançait pas ! Aucunes excuses de leurs part ! Responsable qui sirote sûrement un coca devant nous en nous envoyant balader derrière sa vitre et pareil aucunes excuses ! Bien entendu, aucuns employé dehors pour accélérer la queue voir prendre les commande, aucun panneau signalant l'arrêt du drive... Personnel à revoir ! Bref. À fuir
Le 14/07/2022 à 14:55
Une étoile qui vaut un ZERO. A fuir ! Une attente interminable avant de pouvoir obtenir notre commande. Beaucoup de clients, mais quand même.... Plus de 45 minutes d'attente. Une commande passée via l'application en ligne et scannée (validée) à notre arrivée en salle à une borne pour mise en préparation. On pense gagner du temps mais en fait non... toutes les commandes effectuées sur place passent avant ! Autres points à signaler : Pas de climatisation en salle en pleine canicule, cacahuètes oubliées pour un Sundae et des poubelles qui débordent !!!! En résumé, une équipe qui manque fortement de dynamisme et aussi d'amabilité pour certaines personnes. Par rapport à d'autres établissements McDo du secteur, il y a vraiment un GROS PROBLÈME DE GESTION / MANAGEMENT DU PERSONNEL à St Philbert de Grand Lieu !
Le 13/07/2022 à 23:39
Arrivé à 22h10 dans le drive, 2 voitures et 2 scooters devant nous.... 50 minutes plus tard nous arrivons a la borne... entre temps, aucun membre du personnel n est sortie. On nous dis juste de patienter pour simplement nous annoncer qu'on ne nous serviras pas tout en refermant violemment la vitre de pass. Service nul, personnel malpolis (apparement le gerant). Apprenez le métier de la restauration
Le 13/07/2022 à 20:23
fuyez !! ne mérite même pas une etoile...équipe incompétente, mal organisée et complètement dépassée !! j ai attendu 1h30 ma commande car oubliée et après avoir interpellé plusieurs personnes j ai fini par me faire rembourser et partir avec 2 enfants en pleurs et affamés. Inadmissible
Le 11/07/2022 à 19:42
Heuuuu en periode de canicule, le minimum serait de mettre la clim. Ça fait 3 fois que je constate ce pb, je leur ai deja fait la réflexion et subitement malgré une soit disant panne il fait un peu plus frais. Inadmissible cette pingrerie et l odeur de transpi des gens autour me degoute. Je vais changer d établissement
Le 11/07/2022 à 12:28
Inadmissible d'avoir refusé de nous servir à 22h15 un dimanche soir ! Vos horaires stipule une fermeture à 23h et il est compréhensible que vous vouliez vous présenter à la pointeuse à 22h59 mais il ne faut pas 45min pour faire un burger. J'ai l'impression que plus les semaines passent et plus la qualité de ce mcdonald's baisse! (sandwichs la plupart du temps froid, oubli dans les commande etc) Une remise en question s'impose en commençant par changer vos horaires internet !
Le 10/07/2022 à 23:29
Je suis désolé mais plus possible Attente trop longue commande froide oublie de produits et la qualité des boissons comment dire le coca qui a le gout d'eau aromatisé le personnel qui discute avec le collègue qui est en pause au lieu d'allé aider les collègues qui galaire à préparé les commande qui affluent je me doute que le service est compliqué je suis du métier mais le manque de motivation de certains est inadmissible Car laissé un billet de 50€ pour avoir ce genre de qualité non merci continuer comme ça et vous allez vous en mordre les doigts un jour bref je part à la concurrence
Le 10/07/2022 à 17:10
Odeur des toilettes infâme, avec du PQ plein le sol et des tampons usagés qui sortais de la poubelle des toilettes. L’intérieur insalubre avec des torchons, désinfectant par terre. Et ne parlons pas des cuisines remplie de nourriture écrasé aux sols. Un temps t’attendent au drive interminable pour 4 voitures. Et une odeur ignoble sortait du sac. Un mc wrap aussi dur que du ciment. Plus jamais !
Le 10/07/2022 à 15:46
Personnel désagréable. Non souriant, à peine aimable. Les tables extérieurs, ne sont pas nettoyés. Oublié de plusieurs produits dans les commandes. Les poubelles sont vidés, mais les sacs oléines restes par terres un long moment.
Le 07/07/2022 à 12:00
Le drive est d une lenteur inimaginable....rarement vu ça ...cela fait déjà 12 min d attente pour 4 véhicules et toujours pas de commande prise.....il est...12h....et ce n est pas la première fois que je viens ici...rien ne change
Le 28/06/2022 à 10:30
Malheureusement de semaines en semaines la qualite du service diminue. Derniere en date, 1h d'attente pour avoir notre commande sans excuse de la part des equipiers. Gros problemes de management
Le 21/06/2022 à 18:53
Lieu agréable, bonne accueil, le petit bémol c'est niveau des commandes, c'est régulier de me retrouver avec par exemple un double cheese a la place d'un double cheese bacon ou alors ils oublient de mettre certains produits qui sont pourtant dans la commande comme les macarons ou autre.
Le 20/06/2022 à 18:32
Service drive rapide malgré le grand nombre de voiture. L'organisation mis en place me semble correct. Je mets au défi les mauvais parleur de faire aussi bien avec autant de monde. Bravo à toute l'équipe. Des encouragements vaut mieux que des reproches sans proposition d'amélioration.
Le 18/06/2022 à 16:33
Visitez ce jour par 40 degrés extérieur magasin sans climatisation ,tables sales personnel pas aimable ne sait pas dire bonjour et qd on demande si la climatisation fonctionne ou si il y a un problème personne ferméeet nous a tourné le dos je ne fais pas de pub. A revoir le recrutement ou formation
Le 13/06/2022 à 22:34
Sandwich fait a la va vite. Ne ressemble à rien dans sa boite . Pourtant il n y a personne devant nous. Frite plus de trop cuite . Ya de gros problème au sein de cette équipe
Le 12/06/2022 à 19:29
Bon, par quoi commencer... Gestion des commandes par l'application aux fraises ! Nous avons commandé en stipulant que nous passerons au drive pour prendre la commande. Au final, la personne qui nous à accueilli n'était pas au courant que ça pouvait se faire 🤔. Ensuite, on nous à demander de se garer sur le parking à une place attitrée, pour nous faire déplacer 5 minutes après car on gêner.... Bref, on ne reviendra pas.
Le 05/06/2022 à 22:46
Une étoile parce-que c'est le minimum... Commande Internet validée le 05/06 à 21h15, récupérée à 22h30... Pendant le temps d'attente 15 voitures sont passées au drive et 7 au commandes Internet qui étaient derrière nous. Les préparations de commandes ne sont pas faites dans l'ordre. Les équipiers ont l'air désespérés. Explications d'un employé : d'habitude on est 40 là nous sommes 20. Ma réponse : Changer de façon de manager vraiment ou stoppez les commandes avant le désastre...! À ma demande ils font la commande en express (je pense vraiment que notre commande était aux oubliettes) Finalement après plus d'une heure d'attente interminable, un menu enfant qui comporte des erreurs et aucune sauce pour les potatoes... Franchement établissement qui devrait fermer pour laisser place à une enseigne et un management plus compétent. À bon entendeurs !!!!
Le 04/06/2022 à 21:30
Très autain et désagréable.20 minutes d'attente entre la prise de commande et le paiement si nous avons voulu faire mc Do c'est parce-que c'est censé être rapide sinon on se fait un resto... Aucun geste commercial ....
Le 27/05/2022 à 12:42
3 signatures cheddar bacon sans bacon, logique... encore une fois une erreur, ça commence à faire beaucoup, surveillez vos équipes
Le 08/05/2022 à 15:15
J'ai été malade en mangeant dans ce restaurant ce qui m'a valut un arrêt de travail avec perte de salaire. Le restaurant en question n'a rien voulu savoir et ne m'a pas dédommagé. Je déconseille fortement si vous ne voulez pas être malade. Sur la même soirée, je n'ai pourtant pas été le seul sur SAINT PHILBERT. Si j'ai mis une étoile, c'est tout simplement parce que je ne peux pas mettre 0 !
Le 04/05/2022 à 12:44
Un Mac do minable arriver à 11h50 et parti a 12h40 au drive les sandwich très mal fait la viande et la sauce en dehor du paim et pour couronner le tous le coca mal fermé et ses vider dans le sac et donc mon siège. Je ne recommande pas du tous ce mac do
Le 02/05/2022 à 09:06
Une étoile c'est trop gentille, burger froid et fromage non fondu On l'a signalé, ils nous ont refait nos burgers, car on a insisté, certes un peu plus chaud mais toujours le soucis du fromage non fondu. Burger dégueulasse J'ajouterai que le personnel, s'en tape complètement A ÉVITER
Le 27/04/2022 à 21:50
Alors une étoile car on peut faire moins, Commande par internet récupération à la borne , retour a la maison purée c'est pas notre commande c'est le bon ticket mais pas la commande , je retourne au MacDo . Et bien pas une excuse même pas une compensation un burger un dessert un gros rien tout juste un petit désolé 😡🤬je me tape 15bornes franchement absolument pas commerçant ah j'oubliais retour a la maison et bien dans le mille la commande n'est pas exactement celle demandé je reste sans voix Donc vous comprendrez que je m'excuse pas de cette étoile .
Le 17/04/2022 à 14:36
Dimanches 17avril. Service très lent 25min pour être servie. Les managers en pause clope laissant des employés peut professionnel et moue servir les clients. Pour une fois que les Sandwich étais a bonne température. Je suis déçu du Mac Do st Philbert.
Le 12/04/2022 à 20:39
Une étoile c'est déjà trop. Temps d'attente interminable alors qu'il n'y a personne. Tout ça pour manger froid en plus. Des plateaux qui restent à attendre des minutes et des minutes... Et pour couronner le tout ça rigole ça rigole alors que les gens attendent. Je suis aussi clairement scandalisé par le comportement d'une certaine Marion (petite brune) qui se fou littéralement de la gueule des clients. Monsieur le supérieur, revoyez votre équipe il est grand temps!
Le 05/04/2022 à 11:07
Horaire d'ouverture à revoir sur le site !!! 2 fois présent à 10h30 le matin au drive et 2 fois que l'on attend jusqu'à 11h05 que quelqu'un ce décide à prendre la commande. Et après cela pas servi encore avant 15 min. Gros gros problème d'organisation et de services !!
Le 01/04/2022 à 20:55
Déjà impossible d'utiliser nos point depuis plusieurs commandes internet et la un wrap mis n'importe comment. Service super lent
Le 01/04/2022 à 13:34
nul nul nul ....la catastrophe je suis revenu 2 fois et rien ne va....j en ai eu pour 50 euros et je n ai rien manger vue l etat de ma commande ....j ai fait reclamùation au responsable et j attend encor des nouvelles ???? je suis clients avec ma famille depuis des années et c est comme cela qu on traite les clients ?? par le mepris....je suis vraiment dépité et franchement je vais empecher tout les gens que je connais d y remettre les pieds....
Le 18/03/2022 à 13:38
Ils peuvent enlever le fast de fast food ... On a dû attendre 1h que l'on nous serve, et on était pas les seuls à attendre depuis si longtemps. Pourtant nous devions être 30 max .. Restons positifs, une petite poignée a pu manger chaud !
Le 12/03/2022 à 23:00
Inadmissible je suis arrivé à 22h50, toutes les portes etaient verrouillées et le drive inaccessible. Merci de modifier les horaires si vous n'êtes pas capables de les assumer et de servir à 22h45. De plus l'amabilité du personnel laisse à désirer lorsque je leurs montre l'heure.
Le 05/03/2022 à 17:02
Une commande toute simple eh bien café donuts eh bien pas de sucre pas de cuillère. Obligation du port du masque alors même que cette obligation est levée depuis le 28/02 dans 'es lieux soumis au passvaccinal.... Bref bref
Le 05/03/2022 à 13:59
Ce midi, attente 25 min au parking click ans collect, complètement désorganisé. Dans la commande, pas de glaçon dans les 4 boissons, qui sont tièdes. Il l y a quelques semaines, la borne click ans collect ne fonctionnait pas car fonctionne mal quand il pleut....
Le 20/02/2022 à 19:00
Après le fromage cru ou le fromage en-dehors du burger, voici le cheese burger sans fromage 🤦
Le 11/02/2022 à 18:34
Pas mal mais !! Avec le covid poireauter a l entrée ca fout mal ! personne ne bronche pour venir au bout de 5 minutes ca fout encore plus mal ! et apres le bornage !...et apres encore attendre ! Je peux admettre on ne saute pas sur le client l ca risque pas . Donc on retourne au troquet du coin et la le serveur se remue illico y a moins de lézarde !
Le 04/02/2022 à 22:35
Attente infernal. La nouvelle organisation du service ne permet pas d'absorber les coups de feu. Les commandes sont préparés et restent en attente longtemps avant que le personnel se rende compte qu'il est temps de la donner. Une fois ds vos main, celle-ci est déjà froide....
Le 26/01/2022 à 06:52
Je suis venue manger hier soir, en faisant une commande click and collect comme d'habitude, mais arrivée à la borne pour la scanner, ma commande se met en erreur, je n'ai pas été débitée mais j'ai perdu quasiment tous mes points de fidélité. Je vais voir dans le restaurant, une équipière va chercher son supérieur, qui va lui-même chercher la manager pour au final tous me dire la même chose: on ne peut rien pour vous, il faut refaire une commande... Je sais bien qu'ils n'ont pas la main sur l'application, mais je travaille chez leur concurrent et dès qu'on problème de ce genre arrive, nous faisons un geste commercial (et on cherche vraiment à savoir d'où vient le problème..) enfin un minimum quoi.. aucune réactivité, j'avais l'impression de déranger. J'ai donc refait une commande, sans mes points, dans laquelle il manquait des choses.. sinon ça aurait pas été marrant 😉 ceci dit, les produits étaient bons, mais je suis déçue
Le 19/01/2022 à 16:20
Oublier de mettre un élément (une grande frite) dans un commande, cela peut arriver à tout le monde. En revanche lorsque l'on appelle, il serait agreable d'être un minimum considéré car lorsque l'on s'arrête manger sur la route, on ne va pas toujours faire demi tour pour se faire dédommager. Et que reçois t-on apres 15 jours d'attente? Un courrier avec un bon pour la frite manquante... aucune indemnisation de la perte de temps, de l'essence et le pire, LA DECEPTION D'UN ENFANT. Quel sens de l'accueil et du client?! La priorité n'est vraiment pas à la satisfaction du client.
Le 18/01/2022 à 22:06
Catastrophique ... Je n’y remettrais pas les pieds c’est une certitude. L’attitude d’une employée m’en a convaincu. Samedi 15 janvier au matin, la personne qui était présente devrait sérieusement songer à changer de métier pour en faire un qui n’implique pas de relation client si celui ci l’incommode tant! Pour ma part mauvaise expérience je ne le recommande pas
Le 26/12/2021 à 15:14
Je viens juste de rentrer du Mc Donald's de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu où je viens de prendre une box Fish and Chips à emporter et j'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir qu'à l'intérieur, les frites ont été oubliés, il n'y a que le poisson, honteux pour le prix de la boite!! J'ai passé commande à 15h donc absolument pas débordé par l'affluence!! Un conseil, passez votre chemin!!
Le 16/12/2021 à 13:31
Menu commandé : frites froides, burger tiede, le temps de manger le premier: mon bigmac etait froid.... Le responsable est juste derrière moi sur une banquette, sur son ordinateur, a me tousser dans le cou depuis 15 minutes, 3 fois qu'il passe devant moi sans saluer. Ouawouhhh. Javoue que même 1 étoile cest beaucoup.
Le 06/12/2021 à 18:25
Gros problème d'organisation. 10 clients a servir et grosse attente. Équipe à revoir . Des sandwichs placarder sur des affiches même pas disponibles. Bref une catastrophe
Le 30/11/2021 à 16:38
Venue le samedi 23 octobre vers 19h pour une commande à emporter. plus de papier pour le ticket de caisse, réclamation faite auprès de la responsable. Un peu d'attente.Commande presque complète, sauf il manquait les cadeaux pour les enfants dans les Happy Meal.
Le 14/11/2021 à 21:33
Catastrophique, toujours en rupture sur la moitié de leur carte déjà très limitée. Le click&collect supposé faire gagner du temps est une catastrophe également, 25 min d'attente minimum, toutes les voitures du Drive sont servies avant même si vous êtes seul. autant ne pas en avoir Et il manque toujours quelque chose dans la commande, alors un conseil, vérifiez bien. Un des pires Mc Do de la région en plus d'être le plus cher.
Le 11/11/2021 à 12:11
Borne extérieure clics and collect ne marche jamais obliger de faire la queue aux drive. Jeux Monopoly inexistant, mais 3 dernières venues aucune vignette distribuer. C'est bien beau de faire de la pub mais si derrière vous assurez pas vos engagements ça sert à rien.
Le 10/11/2021 à 13:01
Rien à dire habituellement, par contre je viens de passer au drive aujourd’hui et je crois qu’un employé a chouré mes vignettes Monopoly 🤣. 0 respect #ousontmesvignettes?
Le 29/10/2021 à 22:22
Très peu de choix depuis plusieurs semaines (pas de 280 de big tasty, ni de cbo) , beaucoup d'attente. Vit sur sa situation de monopole. Les salariés sont agréables mais c'est une piètre consolation.
Le 27/10/2021 à 21:23
Pas capable de préparé une commande correct. Le pire c'est que c'est une responsable incompetente qui l'a préparé 20 min d'attente alors qu'il n'y avait casiment personne. Innadmissible fini mcdo st philbert de grand trop déçus. 27 octobre 2021 à 20h00
Le 11/10/2021 à 14:06
1 étoile obligée si on veut commenter. 30 minutes d'attente (de 19h15 à 19h45) dans la file de voitures pour une commande en ligne c'est long, très long, TROP LONG!!!!! 😡😡 1seule employée pour amener les commandes jusqu' aux voitures !! Le drive était plus rapide malgré l'affluence... Déplorable!!!!!😡🤬
Le 21/09/2021 à 19:46
Dégueulasse !!! Ils Refusent les tickets restaurants suite à de nombreux faux OK mais ce n'est en aucun cas mon problème à moi si ils ne sont pas en mesure de vérifier l'authenticité et de payer pour les autres en me privant de pouvoir les utiliser !!! Demain je fabrique des faux billets du coup personne payera en liquide
Le 31/08/2021 à 00:04
Very parfait... pas si parfait... dégueulasse et non rempli... en terme de radinerie on fait pas mieux... je l'ai malheureusement vu en arrivant chez moi.... dommage on ne peut pas mettre 0 étoile.... commande faite vers 20h 😒
Le 22/08/2021 à 10:47
Malheureusement une étoile car on ne peut pas en mettre 0 Passée ce matin à 11h alors que le snack ouvre à 10h30. Personne désagréable qui peine à m expliquer qu ils ne sont pas ENCORE OUVERT.....?????? Vois vous foutez vraiment du monde ! A fortement DÉCONSEILLÉ !
Le 03/08/2021 à 20:00
Scandaleux, à fuir, jamais de choix, tous les burger en rupture, ce soir toute la gamme de tasty et d'autre encore... cela fait 3 fois que nous venons et c'est toujours pareil Restaurant sale, le sol devant le comptoir est immonde, ça glisse tellement c'est gras. Franchement passez votre chemin,faites quelques km de plus si vous ne voulez pas perdre votre temps. Vu les notes des autres usagers ces dernières semaines, il serait peut être temps de réagir.
Le 26/07/2021 à 13:38
A fuir ! Chaque fois que l'on commande il y a toujours des choses qui ne vont pas ! - Un livre pour enfant DÉCHIRÉ ! - Jamais les bonnes sauces commandées (à quoi ça sert de mettre les différentes sauces sur le site ???) - Burgers manquant, si ce n'est pas complètement le Happy Meal de notre petite ! D'autres exemples en tête mais la liste sera trop longue... A présent je vais contacter Burger pour savoir s'il n'y aurait pas possibilité d'en ouvrir un par ici
Le 19/07/2021 à 14:30
Pas de sauce, pas de boissons, pour un burger au poulet, j'ai eu de la viande. Le nappage du McFlurry, inexistant
Le 14/03/2021 à 18:39
Bonjour, ce jour je passe une commande en click&collect et je sélectionne volontairement le drive pour le retrait parce que sur l'appli, la collect est possible jusqu'à 18h00. J'arrive au drive,à 17h40 et m'engage dans la file drive ou il y a je dirais 15 voiture devant moi. Il y a deux agents à l'extérieur qui prennent les commandes, dont l'une me dit Pour le Click&Collect, c'est à la borne. Je prends donc la direction de la borne extérieure qui est ....... fermée depuis 17h30. Je me diriges vers la caisse de paiement, et là je m'entend dire qu'il fallait passer par la file Drive et qu'il est maintenant 17h45 et que le Drive est fermé, contrairement à ce qui est écrit sur mon bon de commande. Bref tout ça pour dire que les écrits ne sont pas respectés et que ça prive les enfants d'un petit moment de joie dans le contexte actuel. Bref si vous ne souhaitez pas rentrer les mains vide, venez plus tôt, sinon Mc Donald ne vous servira pas.
Le 08/02/2021 à 20:54
très bon et les doses sont très garnies, deplus le manageur Florian(il me semble....), tient très bien sa cuisine et les commandes vont vite, cependant il devrait parler un peu moins fort, très bonne accueil, lieu chaleureux, et très dynamique.
Le 13/01/2021 à 13:11
Inadmissible Oublis des frites dans notre commande de 35€!!! Lorsque l'on appel pour le signaler et demandons à venir chercher les frites manquantes on nous dit qu'il faut lancer une procedure de vérification avec les caméras Où va t on???? Pour 4 frites!!! Pas de remboursement de commande possible non plus Seulement un dédommagement que l'on recevra on ne sait comment et quand Merci d'avoir gaché le repas du mercredi de nos enfants!!!!!
Le 26/12/2020 à 08:00
Il serait important sur l appli Mac do de bien mettre quand vous êtes fermé même les fermeture exceptionnelle .. Hier j ai fait une commande en clic and collecte. Tout passe je suis MM débité.. Je me déplace jusqu au mc do. Et la a ma grande surprise c est fermé.. Merci pour les 30 min de route aller retour pour rien et également pour la colère de ma fille. Et j espère être recreditee..
Le 01/11/2020 à 19:43
Le drive à éviter à tout prix ! Quand tu paye 45 euros de commande c'est un minimum d'avoir ce que tu as commandé 😡 Résultats il manquait 3 portions de potatoes et un royal Deluxe 🤬 pourtant je l'ai bien payé !!!!! Il faudrait penser à recruter des gens compétents...
Le 14/09/2020 à 09:54
Je tenais à dire , hier soir avec un collègue nous somme venu et nous somme arrivé à 22h40 , jusque là ça va , on rentre et on nous dit faut passer au drive maintenant, on dit d’accord pas de soucis on y va. Arriver au drive on attend un quart d’heure à la borne pour passer notre commande il nous on tout éteint hier soir ! Avant même que l’on passe notre commande , on voulais avoir des explications et tout le monde se cacher comme quoi vous foutez bien de la geule du client ! Je compte avoir une explication pars un gérant , car je trouve vraiment ça inacceptable vraiment ! J’attends votre réponse merci.
Le 19/08/2020 à 22:37
Que faut il faire pour avoir une commande complète au drive ? A chaque fois il manque quelque chose. Ce soir encore un sandwich manquant. Mais pourtant bien facturé ! Et bien sur personne pour répondre au téléphone.
Le 27/06/2020 à 23:56
Cela fait plusieurs fois que nos commandes comportent des erreurs: Boissons sans bulles , pas le bon sandwich , barquette de frite à la moitié de sa capacité, sandwichs complètement retournés ( il faut le refaire pour le manger ) , oublie de produits. Mc do ou pas y a un minimum , c'est le respect du client qui paye !!! C'est clairement pas le cas ici.
Le 24/05/2020 à 21:38
Noté fermeture à 22h on y va à 21h20. Aucunes voiture derrière nous, ils acceptent la voiture de devant et nous dise qu'ils ferment. S'il y avait eu d'autres voitures derrière j'aurais comprit mais la personne. Et ils nous ont refusé. Minable ! Modifiez vos horaires si a 21h20 vous n'êtes pas capable de prendre une voiture de plus
Le 12/05/2020 à 18:37
Inadmissible, si vous pouvez allez dans un autres allez y. Pas commerçant, oublie dans les commandes, réouverture hier suite au confinement... Produit victime de son succès... Ou plutôt une mauvaise gérance de votre part... Des commandes sa se prévois sa s organise. On comprend mieux pourquoi l équipe es aussi aimables.
Le 08/02/2020 à 19:41
Tres souvent pour 2 café nous allons au comptoir sans passer par la borne aux alentour de 16 a 17 heures en semaine . Cela se fait de part et d autre avec le sourire . Ce samedi soir , a 18 heures nous voulions faire comme d habitude et la un employé nous dit = faut passer par la borne cela nous est deja arrivé par le passé . Peut etre l heure ou il y a plus de sollicitation ? ou alors les employées de l apres midi avant 18 heures plus sympas ? on sait pas ...resultat nous avons fait demi tour . A la limite vaut peut etre mieux frequenter le café du coin ou il n y aura pas de borne , ce sera plus simple quelque soit l heure !!!
Le 01/02/2020 à 14:34
On y a mangé ce midi enfin vers 13h30 personnel au top rapide merci
Le 26/12/2019 à 22:39
Super ce soir , on décident de se faire un Mc Do il 21h30 donc pas de panique, on arrivent au drive et on patientent 5 minutes que quelqu'un prenne notre commande, mais personne ne répond On décident donc d'avancer au guichet et là, grosse blague, un petit écriteau qui dit exceptionnellement le jeudi 26 décembre fermeture à 21h30 , trop dur sûrement de mettre une pancarte au niveau du drive et pendant ce temps les jeunes qui y bossent , sont tous dehors à fumer leurs cigarettes . Bravo encore
Le 16/11/2019 à 09:56
Merci d'avoir oublié une partie de ma commande !!! C'est toujours agréable d'arriver chez soi et se rendre compte que tout le monde n'a pas à manger ! En plus, un temps d'attente énorme alors que j'avais commandé et payé sur internet... Franchement minable !
Le 29/09/2019 à 20:29
Une honte , ne savent pas prendre une commande, manque toujours un produit et ou pas le bon commander . Aujourd'hui encore un MC Crispy perdu dans la nature 😡 Et toujours Trop d attente et Froid !
Le 27/06/2019 à 21:53
le drive pas cool. Ils ont oublié les ballons pour mais enfants alors que je l ai demandé au dernier guide. La personne m a dit ok je mets ça dans le sac. Résultat mes 3 enfants déçus de ne pas avoir eu leurs ballons 😢😢😢. Service décevant !!!
Le 16/11/2018 à 21:33
Décembre 2018 : Service beaucoup trop long même quand il y a 6 personnes dans le restaurant, pour un fast food pas terrible... Je conseille fortement d'avoir des demandes spéciales pour vos sandwichs pour éviter d'avoir du réchauffer... Bien vérifier vos sacs au drive car il manque souvent des choses, j'ai même eu la cas d'un royal cheese sans fromage (la base)... Aujourd'hui, je demande un menu mc first maxi, je le retrouve au final avec un menu normal, bon... j'ai également demandé un menu royal cheese SANS CORNICHONS !!! Et le pire c'est qu'après presque 10 minutes d'attente au guichet à cause de cette commande spéciale, en rentrant chez moi je me retrouve avec mon sandwich AVEC CORNICHONS... En bref demande du client NON RESPECTÉE. Merci McDonald's Aujourd'hui 23 octobre 2019 Le service vient de commencer... L'état des toilettes est déplorable... Du produit dans le fond de la cuvette... Mais le reste.... 😱🤮
Le 14/09/2018 à 21:20
Une équipe admirable avec un sens du travail à toute épreuve, malgré certains clients casse-pieds et des supérieurs déconnectés de leurs équipes, l'équipe fait toujours de son mieux pour satisfaire les clients dans la mesure du possible, je recommande vivement.
Le 22/06/2018 à 11:05
Tres déçu,31 décembre 2020 merci d indiqué quand vous êtes fermé pour ne pas commander sur le click and collect et vous préciser bien qu il faut bien venir avant 19h30 car ferme après, ce que nous faisons et la 19h Macdo ferme des gens qui attendent et qui forcément ne sont pas content !! Mon mari a été débité sur son compte !! J espère que la somme va être re crédité rapidement !!
Le 14/06/2018 à 18:15
J'ai pris un bigtasty. Je ne savais pas que ce burger avait changé. Surtout au niveau du pain, celui-ci est quasiment 3cm plus petit que le steak ! Comment vous dire que du coup le burger ne ce tiens vraiment pas, déjà qu'il ne ressemble à rien car assemblage fait à l'arrache. C'est de pire en pire.
Le 06/04/2018 à 22:23
Nous prenons assez souvent au drive et à chaque fois il manque des choses . On nous a déjà envoyer des bons de réduction mais au bout d'un moment il faut qu'ils se remettent en question !!! Les responsables sont pas du tout commerçants . Et le clou c'est qu'il y a deux jours nous prenons encore une fois au drive et nous avons tous été malade toute la nuit .... c'était la dernière fois que j'y allais
Le 06/02/2018 à 11:58
Je sais pas ce qui passe chez macdo depuis quelques temps mais je pense a un gros probleme d hygiene car les 4 derniers macdo que jai prit a chaque fois apres je suis malade. Violente crampes abdomibales+naussée et diarhée. Cela ressemble fortement a une intoxication alimentaire
Le 27/12/2017 à 14:32
Le service le plus lent de France. Tables degueu alors que le resto est quasi vide. Personnel indisponible plus accaparé à discuter entre eux qu à servir le client. Ah oui j’ajoute, commande incomplète, pour la seconde fois. 100% de réussite bravo
Le 16/04/2017 à 20:59
De passage dans la région, le personnel très agréable. Beaucoup de monde à 20h 30 et peu d attente pour notre repas. Le service propreté aux tables n est pas fait rapidement ! Il suffit de demander et le coup d éponge est passé avec le sourire ☺
Le 23/11/2016 à 19:15
Service laisse à désirer : commandes très souvent incomplètes, personnel peu aimable et compréhensif. Direction absente. Nous avons été obligés de repayer pour avoir le complément de notre commande. Nous privilégierons à l'avenir un autre restaurant.
Les autres restaurants
💬 Je suis une cliente qui vient très régulièrement, j'ai un programme de fidélité qui me faisait bénéficier d'une salade gratuite aujourd'hui, jamais eu aucun problème avant mais apparemment depuis aujourd'hui il n'y a plus de programme de fidelite, je n'ai donc pas pu créditer mes points et en plus on me demande de payer ma salade... Il ne faut pas afficher le programme de fidélité sur les écrans s'il n'est plus disponible, je pense juste que le salarié ne savait pas comment faire c'est bien dommage de mentir au client. Je n'y suis pour rien moi, j'aurai du bénéfice de ma salade avec les points que j'ai cumulés.
💬 J'adore ce lieu Mais je pense que une organisation mieux étudiée pourrait faire gagner en rapidité pour vous et pour les clients les soirs de concerts
💬 Nous avons découvert le Miam's lorsque nous étions de passage à Pouilly-sous-Charlieu. Cet établissement propose des menus avec un excellent rapport qualité-prix et son gérant est très agréable ! Je recommande.
💬 Génial: frites parfaites !! Et un coin dégustation au chaud . Bravo !
💬 Propre, savoureux et chaleureux. Produits biologiques, prix démocratiques.
💬 Lieu très agréable pour déjeuner avec une belle terrasse ! Ma salade était savoureuse et copieuse avec un choix incroyable d'ingrédients de qualité. Le service est rapide et très sympathique. Je recommande et je reviendrai pour goûter de nouveaux mélanges comme les pâtes, le riz, les wraps sans compter les desserts!
💬 Vraiment au top , les burger et frites arrivent chaude. Tout ce que j'ai testé etait top Les tarifs sont mieux placés que la concurrence Un lieu sympa avec les enfants Rien a envier au autres chaîne de burgers.
💬 J'adore leurs tacos, parmis tous ceux aux alentours, personnes ne peut en faire des meilleurs. Viande de très bonnes qualités, frites très bonnes. Je ne vais que chez eux car ailleurs l'hygiène craint beaucoup. Le personnel est très agréable et a l'écoute.
💬 De très bonnes frites mais dommage que la portion ait bien changé comparé au début et encore à la réouverture c'était encore une bonne portion mais la je trouve que ça a beaucoup diminué et c'est dommage malgré que les frites sont super bonnes et les vendeuses super gentilles et très aimables, je passerai mon chemin.
💬 J’ai découvert le petit sucré de Léa Service chaleureux Et de qualité Ma crêpe été excellente Bravo à vous Je recommande vraiment Food truck de qualité Je reviendrai😀