📌 Av. Jean Rostand, 95570 Moisselles
💬 1769 Avis
Le 25/03/2024 à 19:47
Royal de luxe réchauffer et de mauvaise qualité
Le 25/03/2024 à 17:23
j'y vais presque pas, mais ça m'arrive en cas d'urgence. Chaque fois j'ai mal au ventre, a s'abstenir vraiment, pensez a votre santé💪🏻
Le 24/03/2024 à 05:19
Un peu sale mais très bon
Le 19/03/2024 à 22:16
60e de commande en Uber eat il manque toutes les boissons toutes les sauces et 3 menus ces deux derniers mois ya trop d'oubli INADMISSIBLE !!!!!
Le 16/03/2024 à 13:47
Je voulais vraiment remercier le manager ( ou employé) très à l'écoute, j'ai oublié de faire une modification sur mon menu, il a bien voulu me faire un autre. Merci beaucoup très à l'écoute de la clientèle. C'est très agréable de voir un fast-food comme ça.
Le 14/03/2024 à 13:24
Comme tout Macdonald, c'est vraiment nul et il oublie des chose dur la commande...
Le 12/03/2024 à 23:56
Franchement c'est top, j'en fais des fastfood mais celui là c'est quelque chose: rapide, propre et une équipe très accueillante dont un hôte très sympa !!!
Le 10/03/2024 à 17:33
click and collect rapide, produit chaud service au top
Le 01/03/2024 à 20:50
Toujours vérifier sa commande avant de partir, il manque toujours quelque chose...
Le 01/03/2024 à 05:31
Toujours un oubli dans les commandes ! C’est pas normal !
Le 28/02/2024 à 11:50
Sympa le café est offert
Le 23/02/2024 à 13:52
Toujours le même problème au drive , il manque un ou plusieurs produits à chaque fois .
Le 22/02/2024 à 21:33
Ne commandez pas dans ce restaurant, à éviter à tout prix!! Trop d’oubli de commande
Le 14/02/2024 à 19:53
Nourriture bonne, service bon même hors rush, toilettes médiocre
Le 14/02/2024 à 18:38
Un petit bémol pour les menus : on est obligé d'avoir des boissons de 50 cl ce qui est un peu trop et il n'y a pas de choix pour 30 cl. Donc le surplus est jeté 🙄🙄. Pas très éco responsable !!!
Le 14/02/2024 à 01:12
Le service est assez rapide, mais toute la partie service à table ou paiement aux bornes était désactivé lors de notre passage De plus, les rondes de pickpocket ne nous laissent pas un moment de répit
Le 08/02/2024 à 14:24
Trop d'attente du coup tout t'esfroid, les tables sont salles pas nettoyer à chaque passage je ne recommande pas déçu à chaque fois.
Le 06/02/2024 à 20:55
Un bon McDonald's ! Proche de la maison. Le service est rapide et nos commandes sont toujours chaudes. Que demander de plus ?
Le 04/02/2024 à 20:27
Je suis allée au mc do ce matin chercher différents hamburgers Au niveau cuisson la viande était trop cuite la galette du wraps manque de cuisson ainsi que les frites
Le 03/02/2024 à 13:25
Je remercie ayat qui a etais gentil acec nous du debut a la fin . ET cetais super bon merci encore nous reviendrons tres vite .
Le 31/01/2024 à 00:16
On me donne le menu pas complet.. la boisson était pas fermé tous c renverser et quand on les appelles personne décroche
Le 24/01/2024 à 11:31
Lieu bruyant et tabourets fixes inconfortables.
Le 17/01/2024 à 16:53
Si vous venez manger l'après midi , , vous serez content de venir manger en vous prenant des coup de balais dans les jambes pendant que vous manger...
Le 13/01/2024 à 20:41
J’ai laisser passer plusieurs commande horrible depuis des mois la j’en ai marre. J’ai commandé une boîte de 20 les nuggets pas cuit. Mon conjoint a commander un cheese nature il as eu des oignons. Au prix ou les menus et sandwiches coûte il pourrais faire attention au lieu d’allais trop vite..
Le 12/01/2024 à 05:48
Bonjour 😁 alors mon avis sera peut-être faussé car je n'y suis allée que le matin donc il n'y a pas grand monde 👍❤️le cadre refais à neuf est agréable. Malheureusement le personnel n'est pas très souriant, ils font leur job sans plus 😒 j'ai trouvé la cuisine correcte sans plus. Bon point les règles écologiques semblent respecté 👍 Bonne continuation😁 Que Dieu vous guide..
Le 09/01/2024 à 17:17
Cela reste un fast food comme tous les McDonald's, souvent attente est longue au drive comme à l'intérieur mais le personnel est correct
Le 07/01/2024 à 18:35
Commande prise au drive, la dame qui est la pour effectuer le paiement ne m’a pas rendu ma monnaie, on lui demande gentiment de nous rendre la monnaie, madame me répond d’un air agacer, je vous ai les rendu je sais ce que je fais et ferme la vitre, très déçu, pourquoi ne pas avoir tout s’il répondu gentiment et en s’expliquant, madame l’équiper 175 m’a voler ma monnaie, de pire en pire
Le 03/01/2024 à 22:35
Servit rapidement après commande mais produit pas chaud et manquait des produits...
Le 31/12/2023 à 11:21
Mac do dégoûtant , les poubelles pas vidées . Le sol collant , table pas nettoyées . Et le personnel et responsable a parler entre eux . Alors que les clients cherche une place correct pour s’installer… A fuir !!!
Le 29/12/2023 à 17:22
Mon mcflurry est vide sans topping alors que j’avais demandé m&m’s
Le 23/12/2023 à 10:07
Personnel souriant et accueillant, très bonne ambiance. Rien à redire, bon fast food
Le 20/12/2023 à 00:45
Quentin est super agréable, très bo. Service
Le 20/12/2023 à 00:30
Quentin a été vraiment super , très gentil et compétent ! Avec le sourire ma commande a été très agréable
Le 18/12/2023 à 00:01
Une fine équipe de bras cassés comme rarement vous en trouverez dans le coin. Tellement minable que ça en vaut le détour si vous souhaitez observer le berceau de l’incompétence. Commande incorrecte et semelle de godasse pour burger. Bon appétit ! Personnel incapable.
Le 13/12/2023 à 22:28
Nous sommes pas content du service plus de 15 minutes d attente au drive il n y avait personne. Les burger froid et sans fromage frites rechauffé. Sa rigole mais sa bosse pas revoir votre équipe une honte.
Le 10/12/2023 à 10:24
Pas d attente service rapide par contre ils ont un problème ne donnent jamais les sauces pour les frites et 2 bornes sans tpe depuis plusieurs semaines
Le 09/12/2023 à 15:44
Le personnel très accueillant très poli service rapisde et a l'écoute
Le 08/12/2023 à 13:30
Sol très glissant. 1 seul toilette accessible...très sale ...odeurs nauseabondes et mauvaise évacuation de l eau.
Le 27/11/2023 à 21:48
Mc donalds a revoir en profondeur. Aussi bien sur l' hygiène des lieux surtout au niveau des wcs qui lors de mon passage au niveau des hommes qui fut en dérangement, résultat j' ai été à celui des femmes peu engageant avec une forte odeur de canalisation et le sol un peu sale, Au niveau quantité pour une wavy fries moyenne j' ai eu la petite malgré une réclamation on m' a répondu que c' était la portion normale, le sundae beaucoup de toffees caramel et peu de glace. Entre la commande à la borne et le service à table on a attendus plus de 10 minutes. Bref mcdo à éviter. Aussi le parking est trop juste au niveau des places.
Le 25/11/2023 à 19:11
Passage au drive ce soir, la jeune fille a la caisse fait tomber mon ticket au sol et referme la vitre sans même s'excuser. On demande un mcfish sans ketchup, c'est bien indiqué sur l'étiquette et pourtant, arrivé à la maison, il y a du ketchup.
Le 19/11/2023 à 14:03
Commande froide, il manque tous le temps des choses er suive pas les informations de la commande ni les suppléments. Mais ça fais bien tous payer. Je ne passerais plus par eux.
Le 19/11/2023 à 00:53
J'ai commandé deux menus au drive le 13/11 et j'ai eu la désagréable surprise en rentrant chez moi d'avoir des boissons non gazéifiées et à température ambiante. J'ai contacté immédiatement le restaurant par téléphone, en vain. J'ai laissé un message mais on ne m'a jamais rappelé.
Le 16/11/2023 à 20:49
À fuir ! Vous êtes des voleurs de frites, de glaçons, de sauces, de bons burgers. J irai plus loin. Bien dommage.
Le 23/10/2023 à 21:02
Macdonalds propre avec un service en salle rapide et sans erreur. Produits chauds. Le juste à temps est respecté et le circuit chaud aussi. Enfin un macdo en région parisienne propre et sérieux avec du personnel souriant.
Le 21/10/2023 à 06:03
Il fait froid, odeurs d égouts,les frites nous ont été servie froide.😟
Le 12/10/2023 à 13:15
Odeur insoutenable quand tu entre dans le macdo, les toilettes ou les cuisines je ne sais pas mais c'est plus que limite. Mon wrap bacon avait un goût plus que douteux. Service rapide et efficace. Adepte pas prête d'y retourner !!
Le 10/10/2023 à 14:39
Reçu par Quentin qui a su être au top et très serviable, je lui souhaite de rester toujours comme ça . Bravo et continue. Bonne continuation à toi !!
Le 05/10/2023 à 11:02
Franchement n'y allez pas passé 17h, 20 minutes d'attente, 2 voitures devant moi seulement, et il suffit d'aller menacer l'intégrité physique du personnel pour que comme par magie la file se débouche, les nuggets sont arrivés froids, comme s'ils étaient prêt depuis longtemps en fait, team d'adolescent sans manager qui n'en font qu'a leur tête, la prochaine fois je vous le promet que je viens vous jeter les nuggets derriere le comptoir et que je repars avec l'un de vos employés
Le 29/09/2023 à 20:43
Là segros qui m’a servi elle c’est assis sur mon sandwich c’est sur il faut la licencier ou lui faire un régime
Le 29/09/2023 à 00:15
Pire Mcdo de France, un contrôle d’hygiène suffirait à le faire fermer définitivement. Il y a souvent de la nourriture par terre dans les cuisines après 22h. Des odeurs nauséabondes à tout heure dans le mcdo.
Le 23/09/2023 à 20:27
Encore une fois il manque les desserts pour ne pas changer. Comment se faire rembourser ? Car j'ai laissé déjà 2 fois mais 3 fois non
Le 20/09/2023 à 23:10
Très déçu par ma commande le fanta était vraiment dégoûtant sans goût et sans sucre..viande haché grillée
Le 19/09/2023 à 19:54
Trop long l'attente ... Et quelle mauvaise odeur il y a dans le restaurant. L'eau du seau pour le ménage se change ...
Le 16/09/2023 à 17:06
Sale pas de ticket en machine mais bon service et
Le 11/09/2023 à 18:55
Serveur désagréable, ramène les plateaux en renversant la moitié de la boisson sur le plateau. Frites limite réchauffée en vue de leur goût. Je déconseille de manger à ce MacDo.
Le 03/09/2023 à 19:53
Boissons dégueulasses, coca fanta et ice tea avec une goût répugnant, tout est parti dans la poubelle
Le 01/09/2023 à 19:51
Le pire drive du val d’Oise. Des erreurs en permanence et jamais de glaçon.
Le 30/08/2023 à 14:24
J’ai commander 2 petit wraps ranch les deux étaient sans salade, sans oignons. Il y avait juste un bout de poulet qui ce battait en duel avec une tranche de fromage. J’ai été me plaindre au comptoir on m’a renvoyé manger mon wrap bien sec.
Le 22/08/2023 à 23:32
Menu incroyable franchement on sent que c’est fait avec passion et amour 🫶🏾 merci !!
Le 20/08/2023 à 23:25
Nous avons reçu via Deliveroo un excellent macdo, bien chaud et les boissons très bonnes elles n’étaient pas coupé à l’eau. Parfait mervi
Le 19/08/2023 à 15:27
Le service est très rapide et efficace. Le resto est bien climatisé et propre c’est super agréable La nourriture était vraiment bonne, les frites chaudes et croustillantes, les boissons ont vraiment le goût de ce qu’on demande ! Macdo vraiment agréable et les prix sont moins chers que dans d’autres.
Le 12/08/2023 à 12:55
Mon avis porte uniquement sur les commandes via le mc drive. Voila des annees que, à chaque commande, pour une ou plusieurs personnes, il manque un produit ou la commande n'est pas correcte. Si je prends l'exemple d'aujourd'hui, la commande etait 1 maxi best of royal bacon avec potatoes, ice tea peche et 1 croque mc do. Une fois de retour a la maison avec la commande, je me retrouve avec 1 mc deluxe, 1 mc fish, 1 ice peche et 1 sauce potatoes sans les potatoes. Pour plusieurs menus dans la meme commande, je peux comprendre qu'il peut y avoir un oubli ou une errreur. Mais la, pour un seul menu, comment se tromper énormément... Mon conseil pour celles et ceux qui se rendent au mc drive : verifiez toujours votre commande avant de quitter le stand de récupération des commandes.
Le 06/08/2023 à 18:45
Je remercie Ayat de nous avoir tres bien accueilli nous reviendrons avec grand plaisir !
Le 06/08/2023 à 18:44
Ayat est une excellente employer, très professionel au niveaux de la qualiter de son service! Je vous recomande ce mcdo !
Le 31/07/2023 à 10:02
MC Do fidèle à lui même, dommage que les prix augmentent. Pour 1 famille de plusieurs enfants, l'assiduité devient difficile.
Le 22/07/2023 à 13:08
Personnel disponible et souriant Les prix sont trio élevés (comme dans tous les macdo) Les quantités ne sont pas respectées
Le 20/07/2023 à 13:39
Anniversaire fait le 8 juillet pour mon dernier, avec Nicolas. Très agréable et très gentil je recommande
Le 20/07/2023 à 01:21
Excellente expérience ce soir avec Laurane au drive ! Personne sympathique, souriante, joviale et blagueuse ! Je viens régulièrement à ce Macdo, et c’est vrai que Laurane est de loin la personne la plus sympathique avec laquelle j’ai échangé et passé commande! Avoir une personne dynamique et souriante a une heure aussi tardive (1h00 du matin) fait plaisir à voir ! Le restaurant est top également Je recommande sans hésiter !
Le 15/07/2023 à 07:56
Nous sommes allés au McDo de moiselles avec nos 4 enfants. Le service à table était super une jeune fille nous a servi de façon très professionnelle et avec le sourire ce qui est très agréable. Par contre la personne chargée du nettoyage de la salle - UNE CATASTROPHE. Nous demandons à la jeune fille qui nous sert s’il est possible de nettoyer les 2 tables que nous utilisons car elles sont sales. Elle en fait part à sa collègue qui est en train de nettoyer d’autres tables. Celle ci dit qu’elle va s’en chargé et plutôt que de venir de suite le faire quand on nous apporte nos plateaux Mme s’octroie le luxe de nettoyer une autre table! Doit on attendre que nos repas soient froid pour qu’elle accède à notre demande??? Quand elle arrive à notre table on l’a sens blasé de faire son travail. Quand aux poubelles lorsque nous voulons débarrasser n’en parlons même pas!!! Impossible de faire quoi que ce soit ça déborde de tous les côtés. Bref très mauvaise expérience pour ce qui est de l’entretien de la salle alors que le service était irréprochable. Dommage
Le 06/07/2023 à 20:26
Non mais j'ai jamais vu ça, j'ai passé une commande sur deliveroo à 19h00 je l'ai reçu 21h45 !! Et ce n'est pas de la faute du livreur car il a attendu plus d'une heure chez macdo ! J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprise mais aucune réponse ! En plus les burgers vraiment pas bon ! Allez au macdo de goussainville plutôt, bon et rapide Fuyez le macdo de moisselle
Le 06/07/2023 à 13:34
Je viens de sortir du Fast Food, et j’ai eu la bonne surprise de tomber sur, une hôtesse prénommée Ayat. Au premier abord elle ressemblait à une employée banale et finalement elle s’est montrée d’une générosité grandiose, d’une gentillesse or norme mais surtout d’une forme d’altruisme sans pareil égal. Je te remercie 1000 fois et au plaisir de retomber sur toi la prochaine fois que je reviens !
Le 01/07/2023 à 21:20
Est-ce normal pour un menu enfant d’avoir un croque macdo sans jambon… Ce n’est pas la première fois Beaucoup de soucis ces derniers temps… en vente à emporter…. Heureusement que j’ai du jambon au frigo !!!
Le 28/06/2023 à 23:40
Commande réalisée le 28/06 sur la borne ESP54 Je ne comprenais pas pourquoi tout le monde contrôlait les sacs Apres 25 minutes d attente je récupère ma commande et rentre chez moi Et bien je comprends maintenant Pas de potatoes. Merci beaucoup d avoir pensé à mon régime mais vous auriez pu éviter de me le facturer….bref si jamais j y retourne je verifierai sur place c est bien domage d en arriver là
Le 23/06/2023 à 13:33
J'ai récemment eu la chance de rencontrer une vendeuse exceptionnelle au McDonald's, et je tenais à partager mon expérience. Cette superbe vendeuse, prénommée Ayat, a véritablement marqué ma visite par son professionnalisme et sa gentillesse. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Ayat, qui arborait un sourire radieux. Sa présence rayonnante et sa convivialité ont immédiatement créé une atmosphère agréable. Malgré l'affluence, elle a su gérer efficacement les commandes, prenant le temps d'écouter attentivement les clients et de répondre à leurs demandes spécifiques. Ce qui m'a impressionné chez Ayat, c'est sa capacité à rester calme et souriante, même dans les situations les plus stressantes. Elle s'est montrée extrêmement patiente et attentionnée envers chaque client, accordant une grande importance à leur satisfaction. Son sens du service était exemplaire, et elle s'est assurée que chaque personne se sente bienvenue et prise en compte. En plus de son professionnalisme, Ayat possède également une connaissance approfondie du menu. Elle a su me guider dans mes choix et m'a proposé des suggestions savoureuses, ce qui a rendu mon expérience culinaire encore plus agréable. Son enthousiasme pour le travail qu'elle accomplit transparaît dans son attitude positive, et cela a indéniablement contribué à rendre ma visite mémorable. Je recommande vivement Ayat en tant que vendeuse au McDonald's. Son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme font d'elle une employée exceptionnelle. Elle représente véritablement les valeurs d'accueil et de service de l'enseigne. Bravo à Ayat pour son excellent travail !
Le 23/06/2023 à 13:11
c'était tres bon , bonne ambiance je vous recomande ce mcdo et nous remercions plus précisément Ayat pour son jolie sourire
Le 22/06/2023 à 13:29
Personnel Agréable. La commande est arrivée très rapidement. Au top !
Le 21/06/2023 à 20:15
Commande au drive et mauvaises surprises à la maison ! Le royal Bacon sans le Bacon dedans et le soit disant Fanta est sans gaz . Ce Mac Do devient désastreux
Le 21/06/2023 à 15:30
C'est une très bonne équipe très chaleureuse restaurant toujours propre et respect impeccable je vous le conseille
Le 21/06/2023 à 12:23
Déçu. J’ai encore eu un problème dans ma commande. J’avais demandé un macwrap au chèvre et j’ai eu avec du bacon ! J’ai eu de la salade mais la boîte était à moitié vide. Pas de sauce vinaigrette non plus encore une fois !! Vraiment pour le prix, ça en deviens painible
Le 18/06/2023 à 15:52
Commande à emporter. Le poisson des filet o'fish était dur comme de la pierre. Impossible de les manger degeulasss. A fuir.
Le 15/06/2023 à 20:15
Équipe rapide et souriante, restaurant propre dans l'ensemble. Ballons à disposition pour les enfants bon point. Bonne continuation.
Le 08/06/2023 à 13:40
Je remercie Ayat de nous avoir accueilli avec son jolie sourire , nous reviendrons avec grand plaisir.
Le 08/06/2023 à 13:24
nous avons passer un très bon moment avec mes amis , je remercie Ayat de nous avoir servi avec son jolie sourire
Le 07/06/2023 à 12:40
Bonjour, j’aimerais savoir si vous vous foutez de la gueule du monde en ne mettant pas de sauce pour les frites le McDo est de plus en plus cher j’aimerais savoir pourquoi la qualité dégringole. Cela fait deux fois que je demande de la sauce qui n’a pas été mis dans le sac. J’espère que cela changera Sinon je ne reviendrai plus
Le 04/06/2023 à 19:43
Un mac do coincé dans les années 2000 qui ne sait toujours pas préparer des commandes complètes. Que ce soit sur place, en Drive ou via Uber eat, toujours des articles manquants (et jamais dans l'autre sens évidemment avec de la nourriture en rab). Énervant surtout pour le prix. Préférez toute autre forme de restauration. A boycotter pour qu'il prenne conscience de la nécessité de s'améliorer.
Le 03/06/2023 à 08:40
Servis très rapidement malgré une grosse affluence, avec le sourire en plus, au top ! Par contre, la salle était dans un sale état. Tables sales, sol collant, des frites qui traînent... Dommage car des équipiers avaient le temps de discuter sur le parking en gênant la circulation...
Le 02/06/2023 à 19:35
Exceptionnel, un service au top je remercie plus précisément Ayat qui a été la pour nous servir du début jusqu’à la fin avec son beau sourire !!!
Le 31/05/2023 à 15:34
Mac Do pas top Service lent, le ménage laisse a désirer, sol collant. Les glaces sont préparées avant que le menu soit prêt, donc glace fondue. Il faudrait redynamiser tout ça
Le 14/05/2023 à 13:09
Bon personnel Ayat adorable et on a été servi à table très rapidement. Endroit calme et agréable. Je reviendrai...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 06/05/2023 à 17:41
Bonjour , je tenais à laisser un avis , j’ai très bien été accueilli , mcdo propre et très bon . Mais je mets plus particulièrement cet avis pour Ayat , qui a été d’une gentillesse pure avec moi ! Il faudrais plus de personnes comme Ayat ça changerais tout ! Encore un grand merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu 😍 Nous vous remercions également de souligner la propreté du restaurant 🙏🏻 Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 03/05/2023 à 11:11
On a manger hier midi au mcdo avec ma fille, le soir nous avons été malade comme pas possible ( intoxication alimentaire ) la seule chose qu'on a manger en commun était un croque mcdo
Le 02/05/2023 à 13:02
Superbe expérience dans le MacDo de Moisselles 95, service rapide , endroit Propre, personnel compétent et agréable toujours à notre service .je recommande vivement le Macdonald de moisselles.que je ne quitterait plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lotfi, Quel plaisir de lire tous ces compliments sur la propreté et la rapidité du service dans notre établissement ! Merci également de souligner la sympathie de nos équipes 🙏🏻 Nous leurs transmettons votre retour ! A très vite, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 01/05/2023 à 12:41
Terminé macdo 0 Etoile La carte de fidélité pour avoir un burger avant c'était 15 points!! Maintenant c'est 30. 1 er mai au midi pas de potatoes pas de fanta!! Plus la formule golden. Inadmissible. Macdo c'est terminé !! Je prendrai des sandwichs en boulangerie quand je rentrerai de vacances
Le 29/04/2023 à 23:25
Le meilleur mcdo des environs que ce soit la nourriture ou le personnel , une très bonne ambiance , et un tres bonne accueil par les employés je vous le recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isla, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que l'accueil réservé par notre équipe vous ait plu. A bientôt, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 29/04/2023 à 19:32
Menu Chicago et Big Mac appréciable. Cependant, l'accompagnement salade me paraissait peu frais comparé à la salade des hamburgers. Pas d'eau tiède au service (mon corps fait de l'intolérance à l'eau fraîche qui me donne de la nausée) et aucune proposition de la chauffer. Autrement, l'équipe est très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Au plaisir de vous revoir prochainement pour obtenir, peut-être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 29/04/2023 à 01:18
Très déçus commande d un menu Chicago et d un menu Royal de Luxe, un sandwich de luxe et un sandwich mac chiken … on demande au jeune homme si tout est ok, oui pas de soucis … commande passée à minuit arrivée à la maison a ooh30, le sandwich Chicago est manquant je tél et tombe sur répondeur … très déçus 😞 du coup j ai mangé un sandwich au fromage maison….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre témoignage. L'exactitude des commandes est une priorité pour nous. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer lors de votre prochain passage. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 29/04/2023 à 01:09
Commande passer au drive pour un Menu avec sandwich 280. Commande respecté mais dans le 280, il n'y avait pas de salade. A la place il on mis un sache de légumes avec un date datant du 17/04. La commande a été passer le 28/04.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Avez-vous demandé le remboursement des produits manquants sur la plateforme de commande utilisée ou directement au restaurant ? Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 16/04/2023 à 14:03
Je vais très souvent au Mac Do et celui là est rapide, efficace et bon. Malheureusement la commande à emporter est moyenne et defois incomplète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif. C'est un vrai plaisir de savoir que votre commande vous a régalé. Nous prenons note de toutes vos remarques pour une expérience encore plus réussie lors de votre prochain passage. A très vite, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 11/04/2023 à 19:16
Le pire McDonald que j'ai fait.... Service déplorable agent impolis au drive. De plus les frites et burgers arrivent froid. Zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des frites à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 08/04/2023 à 00:03
Commande internet non dispo, qui entraîne une attente de 20minutes à 23h ... le temps de repasser la commande et de la préparer, pour finalement se rendre compte qu'il manque des produits dans cette même commande. Un MC chicken avec plus de panure que de poulet. Pas de cacahuète pour le sunday, pas de sauce dans le sac, obligé de les demander pour la deuxième fois sur la même commande. Équipe peu souriante. Et le constat et le même depuis 5ans, presque pour chaque commande. À croire que personne ne semble vouloir améliorer le service dans ce restaurant. Je vais contacter le siège pour le signaler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 06/04/2023 à 13:41
Le pire Mac do de toute la France Pas capable de prendre un commande correctement. Mon ice tea était de l eau gazeuse d un goût infâme. Je demande une boîte de 20 nuggest j en ai 6 . Le double chesse au comté est tout juste ignoble pas de sauce dedans fromage tout deseché même le coca est immonde ... comment peux on louper un coca ... fritté fade non sérieux j ai jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons investiguer davantage sur ce que vous décrivez pour comprendre si il y a un problème avec la machine à boissons. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 06/04/2023 à 12:25
J’ai pris à emporter un menu et des nuggets hier. Résultat un McDo froid donc des doutes sur quand ça a été fait et ma mère a fait une intoxication alimentaire. A fuir.
Le 04/04/2023 à 16:32
Très content de mon passage dans ce restaurant et merci 🤩 a préci très chaleureux franchement j’ai apprécié et bon courage à toute l’équipe de ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour tous ces compliments sur nos équipes à nous transmettons votre retour 🔥 Au plaisir de vous revoir, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 14/03/2023 à 10:41
Ce matin nous sommes venus pour prendre notre petit déjeuner. Apres avoir passé commande, nous avons attendu. Un plateau est arrivé pour la table d'a cote , ils ont ouvert TOUS les paquets et ils ce sont rendu compte qu'il y avait du bacon dans tous les hamburgers et qu'ils n'en mangeaient pas. ils ont renvoyé le plateau et nous nous sommes rendu compte que c'est notre commande qui leur avait été donné. TOUS les papiers ayant été ouvert, j'ai demandé à ce que l'on nous prépare une autre commande. Apres une longue période d'attente, un plateau avec notre commande nous est arrivée MAIS tout était limite froid. Je suis allé voir la personne en charge de la création des plateaux et de la distribution en salle. Je lui ai demandé si notre commande avait été refaite, elle m'a dit oui je lui ai dit ne pas la croire; elle m'a répondu, ne me croyez pas, ce n'est pas grave !!. Quand on fait une erreur on assume et la ce n'est pas le cas. Notre commande initiale avait été faite à 9:22 et notre plateau nous a été représenté vers 9:50, en plus du problème d'hygiène il y a aussi la problème bacterio, mais ca, elle n'a pas l'air d'être au courant !!. Nous avons mangés à contre cœur et j'espère que tout ira bien. Manque total de respect du client..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction en lien avec un temps d'attente trop important et des erreurs dans votre commande. La rapidité de service et l'exactitude des commandes font parties de notre ADN. La prochaine fois, vous pouvez gagner du temps en commandant à distance via l'App M+ 😉 Assurez vous, que nous allons faire remonter votre retour pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Bonne journée, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 12/03/2023 à 21:13
J’ai fait une Commande Uber Eats, livraison parfaite rien à dire sur le livreur, mais par compte quand j’ouvre le paquet il manque la moitié de ma commande où sont les boissons où sont mes sauces où sont mes frites ! C’est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmet, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que vos commandes via notre partenaire Uber Eats ne vous ait pas donné satisfaction, avec des produits manquants. La commande étant assurée par notre partenaire Uber Eats, nous vous invitons à signaler les produits manquants sur la plateforme afin de procéder au dédommagement adapté. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe afin de corriger les dysfonctionnement. Toutes les dispositions seront prises pour que lors de votre prochaine commande puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 11/03/2023 à 10:14
Très déçu happy meal avec ce qu’on a pas commandé hamburger à la place de nuggets glace aux fruits à la place de vanille oublie de boîte de 6nuggets et pas le jouet demandé pour un enfant de 3ans content de voir arriver son mc do comment dire ben ultra déçu et n’a pas mangé du coup drive très très limite revoyez vos équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Merci pour votre témoignage. L'exactitude des commandes est une priorité pour nous. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer lors de votre prochain passage. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 28/02/2023 à 15:31
Arrive au Mac do une odeur très désagréable et encore pire dans les toilettes faudrait peut être penser a envoyez les services d hygiènes car inadmissible d avoir une restaurant aussi sale et avec une odeur pareil .
Le 24/02/2023 à 22:34
Passer votre chemin, 20 minutes d'attentes au Mcdrive pour 2 Maxi BestOf, la fois d'avant, la viande de mon 270 était a peine cuite alors que je les demande sans tomate, imaginer ceux qui attendent dans le Bine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite au drive de votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. À bientôt, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 23/02/2023 à 13:15
Commande froide, sandwich frite et nuggets manquant! Et ce n'est pas la première fois ! Vérifier vos Commande directement.. Le sandwich du happy meal sans sauce ! Puis faut voir comment sa à était assemblée, à mon avis c'est jeter et emballé..! Franchement c'est terminé je n'irai plus là-bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. L'exactitude de votre commande fait partie de nos priorités, Nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre McDonald's Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 18/02/2023 à 21:10
Scandaleux !!! Je prends un mcFlurry M&M's caramel dans ma commande drive. Alors, déjà qu'habituellement le dosage de M&M's et de caramel est insuffisant ches McDo, mais là dans cette commande quasi pas de M&M's et de caramel. J'ai pas demandé une glace à la vanille nature !! C'est inadmissible !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'exactitude de votre commande en salle, en livraison ou au drive est une priorité pour nous. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 11/02/2023 à 22:34
Les frites on dirait du carton. Ils oublient systématiquement quelque chose au niveau de la commande. Les steaks sont durs comme de la pierre et sec à souhait !!Pour avoir testé celui de Lamorlaye, chaque Mc Do devrait faire un stage là-bas ...
Le 06/02/2023 à 14:08
L’un des plus dégueulasses, McDonald’s que j’ai mangé sandwich froid manque des ingrédients dans les sandwiches royal deluxe et big Tasty arrivé froid et sans sauces demi fromage à l’intérieur. Il mérite d’être fermé j’ai vu des McDonald avec beaucoup moins de personnel tourner beaucoup mieux.
Le 05/02/2023 à 19:23
Double intoxication alimentaire pour mon fils et moi. C’est la deuxième fois dans ce McDo qui est à bannir. Y a un sérieux soucis en cuisine.
Le 01/02/2023 à 22:14
Restaurant très sale, les toilettes absolument pas nettoyés, les sols encrassés. Un délai d'attente inexpliqué compte tenu du peu de clients présents.
Le 28/01/2023 à 13:30
Plus de 25 minutes de queue au drive Une première queue pour payer Après ils nous mettent sur le côté pour attendre encore pour recevoir la commande Le mot FAST dans fast food ne sert plus à rien au restaurant on est servis plus rapidement maintenant
Le 06/01/2023 à 23:44
Inadmicible le persenel menace les clients et les intimident physiquement j'ai moi même été victime de harcèlement par un serveur recalsitrent de type maghrébin. J'ai même, à ma grande surprise, trouvé un défibrillateur automatique 250 p dans mon big Mac ainsi qu'une Clio 2 dans mon paquet de 6 nugets. A éviter avec la plus grande crainte (un conseil vener armé) Cordialement les inspecteur hygiène
Le 27/12/2022 à 19:57
Ce McDonald's ressemble a tout les autres... Il n'y a pas grand chose a dire car la nourriture est bonne (pour un fast food). C'est assez agréable à manger avec des amis en tout cas.
Le 14/12/2022 à 21:26
Une honte: plus d'une heure de perdue au drive après deux erreurs de commande...et arrivée à la maison, il manque un sandwich. Service déplorable. On ne reviendra plus. Dommage qu' on ne puisse pas mettre ZERO ÉTOILE.
Le 11/12/2022 à 21:43
Régulièrement des erreurs dans les commandes, le montage des burgers laisse à désirer. Loin d'être le meilleur. Un manque catégorique de sérieux en cuisine.! Dommage pour l'image du groupe Mac Donald..
Le 11/12/2022 à 21:18
Intoxication alimentaire, vu l'état dans lequel je me suis retrouvée (...) après mon repas pris ici ce vendredi soir (mc first poulet, coca, potatoes, very parfait). L'état du resto était vraiment sale (sol extrêmement glissant tellement il était imbibé de gras, flaque d'huile à l'intérieur qui coulait jusqu'à l'extérieur, sans parler des plans de travail...). Et les wc sentaient très mauvais. Il faudrait revoir les mesures d'hygiène dans ce mac do ! Pour ma part, pas sûre d'y remettre les pieds...
Le 10/12/2022 à 15:16
Alors comme bien souvent chez MC do à vouloir leurs faire confiance et ne pas contrôler les sacs, je me suis fait encore avoir d'une paires de chaussettes acheté 1euro et que je n'ai pas eu bref à quand du personnel capable de préparer des commandes !!!!
Le 08/12/2022 à 23:08
Très bon accueil par MAYASSA au drive, jeune fille aimable souriante et très correcte IL FAUT LA GARDER comme employée et peut être une petite prime. C’est noël 😂😂😂
Le 08/12/2022 à 12:59
Merci pour le service. Le directeur et son équipe son formidable. Très bonne idée pour cette nouvelle vaisselle.
Le 14/11/2022 à 12:26
Très rapide, bien chaud, aucun oubli de commande. Seul problème, je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas le sandwich/nuggets/wrap … a 1€ avec le pass imagine R alors qu’il est dans tout les autres McDo … 😕😕😕😕
Le 03/11/2022 à 22:16
J’ai été servi par Ayat aujourd’hui elle a été très chaleureuse et bienveillante 10/10. Ma commande est arrivé rapidement je suis satisfaite 😄.
Le 03/11/2022 à 20:08
EN DESSOUS DE TOUT !!! Sandwich froid big tasty qui donne l impression d être passé sous un camion. Minute maid coupé à l'eau... Au prix du menu, y a un minimum : - chaud - pas un Sandwich en pièces détachées - une boisson non coupée à l eau
Le 29/10/2022 à 13:09
Bonjour nous avons commandé au drive a 12h33 un menu enfant dans le quel nous avons demandé un livre comme jouet nous l’avons pas eu en plus de ça nous avons commander deux macfleury sans cuillères alors que nous faisons un voyage en voiture du coup pas de jouet enfant pas de mcfleury c’est insupportable pour un voyage en voiture.
Le 24/10/2022 à 15:40
Plus de ketchup en caisse alors que des plateaux passent avec des sachets dessus ! La taille des steaks ! Aussi mince que ça c'est à peine perceptible en bouche ! Pas de mc muffin.... Tables et banquettes sales de gouttes de sodas...
Le 23/10/2022 à 21:19
Trop d attente au driver en moyenne 1/2 heure pour avoir sa commande. Perso je n irai plus. De plus à la commande je demande des mac bacon. Pas de soucis sauf qu en arrivant à la caisse on me dit qu il m y a plus de bacon !!!! De pire en pire. De plus de plus en plus cher !!! C est fabriqué en Ukraine??
Le 08/10/2022 à 17:53
Nous commandons directement à la borne, et il a fallut 30 minutes à la serveuse pour que celle ci se réveille pour voir qu'on nous avait oublié. De plus ils se sont permis de jeter notre ticket a la poubelle pour une commande de 77e et d'oublier plein de produits. Les serveurs en avaient rien à faire et servaient les autres laissant notre commande de côté. Le manager pas même une fois il va voir réellement son équipe, donc ne fait rien. Tout le monde a ignoré la demande d'un client. Résultat burgers froids et commande incomplète. Je déconseille ce macdo, Saint Brice est plus sérieux.
Le 06/10/2022 à 22:21
25min d’attente dans un McDo pourtant vide! Détail de la commande : 1 Menu Deluxe et un pti wrap classique. Résultat: un wrap chèvre froid et un sandwich dans l’emballage du deluxe mais sans la recette du deluxe mais la recette du Royal cheese à base de ketchup.
Le 24/09/2022 à 21:40
Je suis déçue... Aller au drive et arriver chez soi avec un big Mac qui ne ressemble pas à un big Mac, sans sauce, un seul steak, il manquait carrément un étage ... Bref.. Je n'y retrouverai pas
Le 18/09/2022 à 14:38
Plus de 20mn pour être servi de qui se moque t on c est un fast food ou un restaurant gastronomique Au vu de la qualité de préparation c est juste inacceptable sandwichs froids et assemblés n importe comment on est loin des présentations publicitaires à la télévision même mon chien n en voudrait pas Poubelles débordent etc et c était pas en heure de pointe
Le 10/09/2022 à 13:36
Mcdo a fuir, 0 étoile Les menus commandés ne sont jamais frais, les frites sont en plastique et les boissons soit n’ont pas de gaz soit sont chaudes. On vous sert comme si vous n’aviez pas payé pour manger. La dernière fois que j’y ai été j’ai craqué et ai fait demi tour pour que ma commande soit refaite sous mes yeux et là je peux vous dire que mes menus étaient fraîchement préparé et mangeable. Nous habitons à 2min du mcdo de m’ois selles mais nous allons régulièrement et maintenant définitivement à saint brice.
Le 31/08/2022 à 01:30
Nuggets de poulet à jeter... pas bien cuits, acidité, amertume, pas frais c'est certain !!! Et nausées à la clé pendant tout mon trajet d'1 heure 30. C'est le second établissement de la chaîne dans lequel je rencontre ce problème. J'avais besoin de manger quelque chose avant de prendre la route. Dégoûtée ! Je ne consommerai plus dans cette enseigne en ce qui.me concerne. Plus envie... J'ai gardé le ticket de caisse indispensable en cas d'intoxication. Preuve de notre consommation. Soyez vigilants.
Le 29/08/2022 à 19:15
Rapide pour une fois Ne pas venir en plein rush
Le 02/08/2022 à 19:26
Une commande de 50€ pour se retrouver avec un croque composé seulement de deux tranches de pain !!! Il faut apprendre les recettes à vos employés !!!
Le 31/07/2022 à 21:32
Hier soir, j'ai commandé 4 menus maxi Best of, il manquait une grande frite, ils n'ont pas mis les 4 verres coca dont nous avions le droit!! J'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises, personne décroche et on tombe sur un répondeur qui nous dit qu'il est plein qu'on ne peut pas laisser de message et ça raccroche! Il serait bien d'être plus consciencieux dans votre travail!
Le 30/07/2022 à 00:40
Ils abusent !!! Commande effectué au drive le soir, ils nous ont servi des frites trop cuites limites cramé, si vous ratez la cuisson de vos frites jeté les ou servait les à vos coéquipiers mais pas aux clients qui paient ! J’ai déjà travaillé au McDo donc je sais de quoi je parle. C’est abusé tu paie le menu 10€ pour avoir des frites cramé même pas comestible ! Très déçu.
Le 29/07/2022 à 12:38
Passer ce jour.. En arrivant à la maison on commence à boire Y'a plus d'eau que de coca dans le goblet Et ça n'a clairement aucun goût
Le 29/07/2022 à 11:10
Temps d'attente très long, il fait 30 degrés mais on fait les glaces en premier dans la commande histoire d'avoir une crème anglaise à la place, very parfait avec 1/4 de glace pour 3/4 de chantilly, chocolat inexistant. Grande potatoes pas pleine, pain des egg cheese pas cuit, fromage encore froid + coquille d'oeuf On adore...
Le 24/07/2022 à 15:06
Beaucoup trop long et il manque toujours quelque chose à la commande. C'est certainement un métier pas facile mais les jeunes n'ont aucune motivation, aucune énergie, très décevant
Le 22/07/2022 à 21:28
2 gouttes de caramel dans un sunday à presque 4€ , un soit disant « manager » à lunettes se permet de me dire que c’est normal que c’est comme ça et pas autrement. Personnel à revoir.
Le 20/07/2022 à 10:52
Pris au drive du fast food, où fast signifie vite! Nous avons été abordés par 2 jeunes placés dehors sous 35 degrés. Ils ont pris notre 1ère commande tant bien que mal, puis un deuxième gars, toujours dehors a voulu que l'on règle mais sa machine ne fonctionnait pas. Ensuite, nous avons eu un troisième gars dans le 'vrai drive'. On a payé puis on est resté à attendre sur le côté en attendant d'être livrés. Ce fut très long. Une fois rentrés chez nous, les wraps étaient secs, sans bacon et surtout garnis de salade; Les chicken avocados avaient à peine de sauce verte (pas bonne) un chicken tout dur. Les brownies et donuts étaient secs et vieux de quelques jours. Absolument honteux!!!!Ce 'restaurant ' est vraiment une mauvais pub pou Mac Do!
Le 15/07/2022 à 10:11
Très content de mon passage au mcdo. Au drive, le service a été rapide, proprement rangé dans le sac et bien repartit. Seule remarque, quand il y a 4 menu maxi dans la commande, de ne pas mettre seulement 4 sauces. Surtout aucun oubli dans la commande, beaucoup de mcdo multiplie les erreurs de commande, et ce n'est qu'arrivé à la maison que l'on remarque.
Le 22/06/2022 à 00:22
INTOXICATION ALIMENTAIRE sur un menu signature. C'est une honte. Aucune excuse du personnel, aucun geste commercial, aucun retour. Rien. On aurait dit que je dérange. Également restaurant qui ne ferme pas aux heures annoncées, ce qui est totalement irrespectueux envers la clientèle. Aussi un service extrêmement médiocre. Un chef qui nous déconseille de prendre des glaces car la machine à glace serait moisie depuis des semaines. Également une commande d'un big mac SANS STEAK à l'intérieur. Toilette sale, sol qui colle, tables non nettoyés. Le tout cumulé et on se retrouve avec l'un des pire Macdo d'ile de France. Je vais me plaindre au siège car la c'est irréel. Le responsable doit immédiatement sauter. Son incompétence ne doit pas être toléré. Les sous chef également comme celle de l'histoire de la glace, doivent être reformé et encadré par un vrai chef, responsable qui les mettra au carré.
Le 17/06/2022 à 21:42
Merci à Quentin pour son accueil et son sens du client !
Le 16/06/2022 à 20:09
Les proportions de frites ne sont pas respectés. Oublie régulier après les commandes de drives. Parking de stationnement de taille ridicule. Bref.. Mac do pourris
Le 30/05/2022 à 21:40
Comme trop souvent, commande incomplète, frites froides, le coca n’a pas assez de gaz … c’est tellement régulier que ça n’est plus surprenant … si je n’avais pas d’enfants j’aurai déjà arrêté depuis longtemps d’y commander !
Le 21/05/2022 à 10:02
A visiter si vous êtes dans le coin, en fin de journée c’est très paisible !
Le 20/05/2022 à 23:55
Bonsoir, Juste une étoile afin de pouvoir faire le commentaire. 1- Refus de commander en salle à 23h05, peux être que les horaires ont changés... 2- Du coup, drive à pied comme 2 semaines auparavant, Slogan de Mcdo Venez comme vous êtes, apparament plus maintenant vu le refus. 3- Du coup dernière chance drive en voiture, 2 commandes max par voiture, encore une nouveauté, alors que 5 dans la voiture. Du coup j'ai toujours faim. Je ne savais pas que les mauvaises directives des concurrents étaient arrivées chez mcdo.
Le 10/05/2022 à 13:35
Voilà un triple cheese je suis vraiment dégouté vous avez pas de respect pour vos client avec des steack inexistant dernière fois et surtout le bacon est en vacance
Le 12/04/2022 à 13:25
Mérite même pas une étoile.2 fois j'y vais et 2 fous on me dit il n'y a plus de jouer pour les happy meal.alors que les goss y vont pour sa.je commande et jattend plus de 30min.cest abusé. Pour 1 menu.frite froide on me met 1 seul ketchup. Plus de compote que des yaourt mais ma fille y est allergique.a fuir
Le 11/04/2022 à 21:19
Pour énième fois commande incomplète via uber !!! C'est franchement insupportable ! Sois ils oublient des choses soit on a la commande de qqn d'autre. Et en plus injoignable par téléphone !
Le 28/03/2022 à 18:09
C'est incroyable ! Franchement, l'un des pire Mc Donald's voir le pire. * Livraison incomplète * Frites froides ou du rechauffé * Sandwich sans fromage * Boisson sans glaçons * Mauvaise organisation du drive * Selon l'heure, attente plus qu'acceptable Photos en exemple : le smoky cheddar... *sans cheddar Si le carburant n'était pas aussi cher j'y serai retourner afin de changer le sandwich
Le 21/03/2022 à 19:30
Du vol ! Quand on passe au drive, on peut espérer être satisfait, mais en livraison c'est un doigt d'honneur que vous faites à vos clients ! Mes 3 dernières commandes étaient pitoyables!! Les deux premières, vous m'arnaquez sur la boisson en me refilant de l'eau (a ce prix là je préfère me servir au robinet) alors que je commande un soda. Et la 3eme, je me retrouve avec les quantités d'un happy meal alors que je commande un maxi ???? Les tarifs ayant augmentés je m'attendais au moins à ce que votre professionnalisme et votre considération client (qui vous donne son argent durement gagné justifiant votre salaire) soient à la hauteur de cette hausse ! Au lieu de gonfler votre budget marketing dans une guéguerre contre burger king, alloué le à la formation des employés, parce qu'à ce jeu BK est aussi bien meilleur que vous!
Le 26/02/2022 à 08:12
C'est pas ce Mc Donald qui va faire remonter mon opinion de la chaîne. Et depuis des années il n'y a aucune amélioration quand d'autre (Burger King) propose un meilleur service. Sur tout les drive que j'ai fait ici, je n'ai jamais eu une commande nickel. Les frites sont soit froide soit molle, on dirait qu'elles datent de plusieurs heures. Les burger sont mal fait 5 fois sur 6, on dirai que ce n'est pas leur métier. Les boissons sont horrible 1 fois sur 3. Et il y a souvent des erreurs, soit je repart avec la commande d'un autre soit ma commande est pas bonne... Ça leur ferai pas de mal d'aller faire des stages chez la concurrence.
Le 25/02/2022 à 21:09
Commande passée ce jour en Click and collect pensant gagner du temps.. Une attente de plus de 10 min pour avoir 3 menu et happy meal. On m'a donné 2 sacs, confiante je n'ai pas vérifié la commande.. Une fois arrivée à la maison, aucune patatoes de nos 3 menus. INADMISSIBLE ! Je ne vous parle pas de l'assemblage des hamburgers.... Ce n'est pas la première fois qu'il manque des choses à notre commande... c'est systématique ! C'est épuisant !
Le 06/02/2022 à 00:01
Extrêmement déçu... La gamme Royal revient qu'ils disent, faut-il encore savoir les faire. Un Royal Cheese, sans sauce, sans oignon, sans cornichons, sec, froid... Inmangeable. Des boissons sans glaçons, chaude, sans gaz... Imbuvable Un Mac Donald's à fuir, c'est lamentable. Mac Donald's ferait bien de faire des visites de clients mystères dans leurs établissements, ça éviterait ce genre d'incompétence.
Le 27/01/2022 à 20:18
Sandwichs insipides et frites tièdes en pleine après midi alors que le restaurant est quasiment vide un peu dommage pour un fast-foods où l'on s'attend à avoir la fraîcheur des produits faits sur demande ... Surtout avec l'utilisation des bornes de commande... finalement on n'a plus de contact avec le personnel et on est obligé de se déplacer pour une sauce de nuggets oubliée ou une serviette ... Les prix des menus et sandwichs augmentent mais pas la qualité des prestations et des produits... Dommage
Le 23/01/2022 à 14:59
Une réelle déception. Frites quasi crues !!?? Wraps pliés n’importe comment, coca sans bulles. Je ne comprends pas du tout … (Commande du dimanche 23/01 vers 14h30. À bon entendeur.)
Le 05/01/2022 à 20:58
Le service à emporter était rapide ! Parcontre pr ce qui est du menu que j'ai pris un menu Golden : big Mac avec très peu de sauce, le cheeseburger trop sec ( peut-être garder trop longtemps après la cuisson... et le sunday chocolat avec très peu de glace et de chocolat ! Alors service très rapide mais la rapidité ne fait pas la qualité de ce qu'on mange 🤷♀️
Le 25/12/2021 à 21:53
D’habitude rien à dire mais ce soir c’était le pompon après avoir attendu 20,25 minutes au drive nous avons eu la jugeote d’aller voir aux guérite à pied pour se rendre compte que le McDo était fermé alors que tout le restaurant,les cuisines, bien de paiement, borne de commandes extérieures étaient allumés Je penses qu’on a été nombreux à se faire avoir ce soir 😔
Le 09/12/2021 à 22:57
Pffiou, la cuisine se dégrade fortement, les burgers sont mous une fois arrivé à la maison, due notamment aux emballages papiers au lieu des boîtes ( qui étaient largement mieux…) Systématiquement il y a des erreurs dans les commandes: à chaque fois ces derniers temps j’ai eu droit à un autre produit! Pourtant c’est bien inscrit sur le ticket de caisse et sur l’autocollant du produit mais une fois ouvert ça ne correspond pas. ( mc first bœuf au lieu d’un poulet, simple fish ou lieu d’un double, mc baguette bœuf au lieu du poulet…) à chaque fois une erreur par passage. Va falloir être un peu plus sérieux en cuisine! Je remarque qu’à chaque fois je ne suis plus le seul à tout déballer pour vérifier chaque produit commandé… c’est quand même triste…
Le 24/11/2021 à 20:44
Le service au Drive est de plus en plus exécrable. Plus d'une demi-heure de queue à chaque fois et il manque souvent quelque chose dans votre sac. Malgré tout, les caissières sont très sympa.
Le 11/11/2021 à 18:53
Passé aujourd'hui, jours férié, aux alentours de 14h30, une attente de 30 minutes au drive pour ensuite ouvrir mon bigmac et découvrir cela : (J'espère que ça s'est régalé en cuisine)
Le 11/11/2021 à 13:45
Le pire macdo que je connaisse temps d attente hallucinant même quand personne, sandwich sans sauce ou mal cuit, oublies éléments cde. Bref toujours quelque chose qui ne va pas. Merci de reagir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 03/11/2021 à 10:20
Service catastrophique. Plus d'une heure d'attente pour une commande de trois menus, pas de frites, tout est arrivé froid. Le manager qui dit : elle n'ont qu'à attendre Les serveurs étaient sympa et se sont excusés plusieurs fois. A fuir !! Macdonald très mal dirigé
Le 01/11/2021 à 14:28
Nous avons commander aujourd’hui et avons reçu seulement une partie de notre commande. Impossible de joindre le Macdonald’s par téléphone. Obligé de se rendre sur place, et s’entendre dire que l’on ne peut rien faire pour nous. Pas une excuse, pas un geste commercial. C’est honteux.
Le 24/10/2021 à 15:09
1 seul wrap de dispo alors que la pub tourne sur les écrans. Pas de wings non plus: le personnel en rigole 😡 15 mn pour récupérer une commande d’1 wrap ! Mais quelle horreur 😱 Comment peut-on manquer autant de respect client et de professionnalisme ?? C’est honteux 🤬🤬🤬
Le 22/09/2021 à 21:32
Très choquée par le comportement de la manageuse qui criait sur ses employés comme s’ils n’étaient pas humain. Sauce deluxe oublié à ma commande elle m’a dit que si j’en voulais une il fallait que je paye 15cts je trouve ça idnamissible. Le comportement est à revoir. Je déconseille De plus un McDo sans glace c’est une catastrophe, très désagréable les employés eux sont parfait.
Le 15/09/2021 à 22:58
La qualité de ce Mac do a bien changé j'y suis allé ce soir et franchement la bouffe était tiède presque froide, en plus pas de glace vanille pour les Mac fleury.20 minutes d'attente pour 2 menu la honte. Ils sont plus occupé à servir le drive que l intérieur du resto. En plus le sol sous les tables était tout glissant et gras Mr le responsable de moisselles changé de métier où passé la main
Le 28/08/2021 à 11:18
Aucune personne pour contrôler le pass sanitaire à l'entrée. Presque 10 minutes d'attente pour régler à la caisse en TR. Le sourire est en option. Au final, je n'ai pas eu le bon produit sur ma commande.
Le 16/07/2021 à 11:32
30mn pour une commande passée en ligne!! Pourtant y avait que 3 personnes avant moi, avec des menus comportant un sac chacun!! Et en plus ils laissent circuler les mendiants roms (toujours la meme bonnefemme) dans le resto (sans son masque évidemment)!!
Le 10/06/2021 à 15:53
Je commence à être déçu par ce Mac Do. Les commandes doivent toujours être vérifié en drive. Arrivé à domicile vos hamburger sont parfois sans sauce, sans les oignons ou sans le lard et ça devient fréquent. J'espère qu'ils vont se reprendre.
Le 05/05/2021 à 15:18
Très bon accueil avec une bonne mise en place des gestes barrière. Établissement propre temps dynamique et au taquet. Bravo à tous. Les frites venaient d être cuites le wrap poulet était bien croustillant... bonne continuation !
Le 08/02/2021 à 19:53
Quand je lis les autres avis laborieux cela va me conforter dans mon avis. Déjà rien que j’arrive au micro du mcdrive la personne qui prends ma commande commence avec un soupire (ça commence bien). Puis recevoir un café à la place du chocolat... je trouve cela pas professionnel du tout !
Le 13/12/2020 à 16:03
Si je pouvais mettre zéro étoile, j'ai commandé sur uber eats livreurs plus que rapide rien a dire. Mais alors McDonald's de vrai malhonnête. J'ai voulu commandé a distance plutôt que de me déplacer et je constate que ma glace contenait a peine des m&ms et caramel et a l'intérieur de la glace même dans le fond du pot il y avait absolument rien, si je voulais une glace nature j'aurai pris celle-ci. On fait confiance les yeux fermés pensant que les gens seront raisonnable etc avec nos commande et en ce qui concerne les portions laisse tomber en plus des frites mi cuite portion de bébé 30 euro payés tu sais pas pourquoi. A l'avenir j'irais comme avant sur place pour vérifier et bien stipuler qu'il soit généreux sur les portions au vue du prix que coûte un menu ou désert chez McDonald's
Le 21/11/2020 à 14:20
Personne désagréable. Il ont pas pris ma carte bon plan car j'ai pas reçu la nouvelle. Il ne sont pas compréhensible. Très mal polis. Et presque agressif. Je sortais d'une opération il m'ont interdit de m'asseoir j'ai failli m'évanouir.. C'était long ! A fuir !!
Le 12/11/2020 à 09:54
Franchement je n'ai jamais vu ça !!! Je commande au drive l'on me domme ma commande, il me manque les frites je fais donc un autre tour (25 minutes). Je récupère mes frites et l'on me dit cela arrive, aucune excuse du mc do. J'arrive à la maison on ouvre les sacs et la stupéfaite je ne trouve pas la boîte chiken de 20. Mon mari retour sur place trajet 20 minutes allé retour pour entendre dire cela arrive à nouveau...., je suis le manager mais pas le patron, je ne peu rien faire pour vous... J'ai 46 ans mère de famille. Perso c'est la dernière fois que nous prenons mc do. conclusion nous avons payé 45 € comme chaque semaine pour dîner froid... Magnifique... Allez au mc do de Lamorlaye superbe cadre et le service est professionnel (comme au states avec respect). Nous irons de rénavant chez burger King à St Brice...
Le 25/10/2020 à 11:39
Commande passée un dimanche matin à 10h20 et servie à 10h45... tout était froid. Équipe très désagréable. Commande refaite avec un tenez !, sans mot d'excuse, sans un bon appétit alors qu'on était les seuls dans le resto... à chiner !!!!
Le 10/10/2020 à 14:42
Le drive le plus lent du monde. N'y allez jamais avec vos enfants les laisser dans la voiture à l'heure du déjeuner sera un supplice pour vous comme pour eux...
Le 28/08/2020 à 07:19
Nous allons régulièrement dans ce Macdonald car nous habitons à proximité. Ce n’est pas faute d’avoir essayé mais force est de constaté qu’à chaque fois que nous passons au drive il manque SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose à la commande. Parfois les sauces, parfois un hamburger... bref L’erreur est humaine certes mais à ce niveau ça tient plus de la négligence que de l’erreur.
Le 27/08/2020 à 16:02
Des délais d'attente hallucinants. Des erreurs dans les commandes quasi systématiques, et pourtant je n'y vais pas souvent : erreur de dessert, de boisson, oubli de couverts ou d'offres promo (l'autre jour is ont oublié de me donner le verre auquel j'avais théoriquement droit). Ça fait un moment que ça dure, et ça ne fait qu'empirer.
Le 19/07/2020 à 21:20
y sommes arrêtés hier pour prendre 2 boissons au drive, une catastrophe !! plus de 15 min d'attente pour avoir deux boissons, en plus les couvercles des gobelets étaient mal fermés >> résultat, une partie des boissons renversées dans le sac papier. Drive à fuir !! Soit le personnel est fainéant, soit il faut changer le personnel. si vous voulez consommer, passer votre chemin. En plus, mise à part la jeune fille qui prend les commandes drive et encaissement... le personnel ne porte pas de masque !!
Le 28/06/2020 à 23:54
Sans rire.. autant d'attente pour ça ? Ya plus de respect les gars !!
Le 31/05/2020 à 21:26
Un des plus pitoyable macdo des environs, après le déclin est plus ou moins général chez macdo donc, si vous êtes en voiture poussez jusqu'au burger king. Incomparable à tout les niveaux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre expérience dans votre McDonald's ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. La qualité de votre repas fait partie de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre restaurant, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 01/02/2020 à 13:12
Il manque toujours un truc dans la commande incroyable en 2020 ! Nous sommes en 2023 toujours le même constat ! Sinon y a une personne qui s'inquiète d'avoir une moyé ne de 3.1 en avis ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre témoignage. L'exactitude des commandes est une priorité pour nous. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer lors de votre prochain passage. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 19/01/2020 à 21:06
Client régulier depuis 8 ans, j'ai vu la qualité de cet établissement se dégrader progressivement, plutôt au niveau du service et de l'ambiance qu'au niveau alimentaire. Cela fait un moment que je me dis que je n'y viendrais plus, mais je persiste. Ce soir, mon expérience a achevé de me convaincre. Premièrement, un jeune opérateur de caisse qui vous appelle tête baissée sans dire bonjour, ça donne le ton. Deuxièmement, alors que je lui spécifie que je souhaite l'une des boissons sans glace, celui ci emploie un geste des mains montrant clairement son agacement, puis s'adresse à moi d'une façon proche de ce que l'on peut voir chez les jeunes en détresse dans l'émission Pascal le grand frère. Mettant un point d'orgue à user d'une communication respectueuse entre être humains, je trouve que cela témoigne d'un manque de respect, doublé d'un manque d'intérêt dans la tâche qui est confiée à ce jeune homme. Je pense qu'il va falloir sérieusement revoir votre façon de recruter! Cela fait plusieurs fois que je me fais la remarque, pas de manager pour veiller à tout ça, sans doute occupé ailleurs. Je vous passe l'oubli des sauces (payées volontairement à part pour éviter cela), du jouet dans le happy meal, et l'attente hors des temps prévus par le groupe (très régulièrement entre 15 et 20 mins) - ces trois derniers faits étant systématiques dans ce restaurant; la commande de ce soir a signé ma dernière visite. Dommage, vous êtes bien placés, il est probable que vous en jouiez. Bon courage à l'avenir...
Le 24/12/2019 à 00:27
Je mets une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre. Ce mcdo devient un grand spectacle de n'importe quoi ! Aucun respect du client. Les employés préfèrent papoter au lieu de travailler et de se concentrer. Résultat : obligée d'y retourner 2 fois pour avoir une commande même pas complète au bout de la 2e fois... vraiment du grand n'importe quoi.
Le 07/11/2019 à 22:45
Le restaurant n'est pas très grand mais suffisant en dehors des heures de très grande fréquentation. Le parking est petit, il est difficile de trouver de la place. Les commandes sont servis relativement vite mais il faut quand même vérifier la commande. Le choix est très restreint, il n'y a pas de glaçon dans les boissons, les sandwichs sont froid et il n'y a pas de glace. Une grande déception.
Le 21/10/2019 à 08:17
L'horreur! A notre arrivée vers 21h les tables étaient dégoûtantes et les wc une vrai porcherie. Pour une enseigne avec un cahier des charges strictes, rien n'est respecté. Je vais me payer le luxe d'écrire au siège. Cela est inacceptable.
Le 13/10/2019 à 20:03
Comme déjà signalé par d’autres personnes il faut toujours vérifier sa commande avant de quitter les magasins et si possible devant le comptoir (sinon on tentera de vous facturer les sauces manquantes). De même ne pas hésiter à demander ou en est sa commande car parfois après 25 minutes vous apprendrez qu’elle est « passée à la trappe ». Bref pratique car facilement accessible mais deviens très vite un cauchemar pour les clients.
Le 29/09/2019 à 12:59
Repas pas assez chaud mais rapide et efficace toilette des hommes condamnés pas pratique.
Le 26/02/2019 à 12:09
On est sur un McDo de la dernière génération : ambiance calme, couleurs chatoyantes et nourriture classique, servi à table comme au restaurant ; les toilettes sont sombres, ce qui permet qu'il n'y ait pas la queue puisque l'on ne souhaite pas si arrêter outre mesure. Après tout, en somme, quelle tristesse et, ô désespoir, que de dépenser de l'argent pour nourrir une bête capitaliste et multinationale sans cœur et sans goût.
Le 01/02/2019 à 13:20
Très bien sauf pour la panne en oeufs, comment c'est possible ? Surtout qu'il y a un méga Leclerc à deux pas pour dépanner... Le client n'est pas au centre des équipes McDonald's.
Le 10/09/2018 à 18:33
Commande passée sur UberEats, et 1h30 plus tard, toujours pas de commande avec impossibilité d'annuler. Donc on appelle et on a arrive après plusieurs tentatives à joindre le personnel du McDo qui concède avoir été lent dans le traitement de la demande. Non comment... Lorsqu'en drive, ils oublient souvent des éléments de commandes. Non comment... Ce McDo est l'un des pires du secteur. Je ne le recommande pas pour ma part.
Le 26/08/2018 à 20:01
Attention! Vérifiez toujours vos commandes!!!! On ne parle pas de sauces manquantes mais bien de sandwichs, frites, glaces etc.... Allez-y uniquement si vous n'avez pas le choix ou que vous mourrez de faim!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakan, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. L'exactitude de votre commande fait partie de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre McDonald's Votre équipe McDonald's Moisselles
Le 25/08/2018 à 10:05
Service à table rapide et avec le sourire. Propre, nous y sommes allés vers 20h. L'odeur de friture qui se diffuse à l'extérieur ne se sent pas du tout à l'intérieur: on n'est donc pas imprégné de l'odeur en sortant.
Le 15/07/2018 à 13:39
Mauvais accueil au drive et le service interminable... rarement vu un Mc Donald aussi mal organisé ! En plus commande incomplète...
Le 18/03/2018 à 11:58
Le nettoyage des tables laisse à désirer.
Le 22/09/2017 à 17:47
Pas d'attente comparé à certains McDo personnels agréables mais depuis quelques temps, une forte odeur désagréable d’urine en tout cas ressemblant à l’urine dès qu’on rentre, dans le restaurant quand j’y vais le matin 😳 mais que se passe-t-il ? Ça se serait produit une fois je n’aurais pas posté, mais là quand même ça fait déjà plusieurs fois. Trouvez une solution.
Les autres restaurants
💬 - A notre arrivée, il n'y avait presque rien (des muffins et un seul type de sandwich) parce qu'une heure après ouverture l'établissement était "en pleine préparation". - Le sandwich comportant 80% de pain industriel pour peu de garniture, était tout simplement immangeable. - L'accueil n'est pas aimable non plus. À éviter.
💬 J’ai été agréablement surprise par les choix végétarien, je trouve rarement des choses qui me plaisent en boulangerie et là, j’ai l’embarras du choix. Merci pour l’inclusion, continuez comme ça ! 😊
💬 Revoyez comment vous fermez vos boissons une de mes deux boissons était mal fermée le temps que je rentre chez moi les 3/4 c’était déversé dans mon sac ce qui a trempé mes deux Burgers mon wrap et mes potatoes. C’est immangeable. 25€ perdu
💬 De passage nous cherchions un endroit sympa pour nous restaurer à 5 sur le pouce. Accueil bienveillant, tous les plats commandés étaient bons. Lieu calme. Tarifs attractifs pour de la restauration rapide avec des produits de bonne qualité. Merci!
💬 Accueil téléphonique très gentil, et bienveillant. Le service es de qualité et la cuisine très bonne c’est la deuxième fois que je commande et je suis satisfaite. Merci beaucoup à vous. Nena
💬 Un Régal ! De vrais bon Burgers, produits fais sur place et frais. Des bonne frites maison ! Une portion très copieuse pour moins de 13€. Que demander de plus... J'y vais régulièrement toujours au top.
💬 Très bon tacos mais depuis mes 2 dernières commandes la sauce fromagère était casi inexistante... bien dommage je l'adore ! 🫠 vous restez tout de même mes préférés en terme de tacos 👍🌯
💬 Qui a dit qu'on ne pouvait plus être surpris par un plat de pâtes?! C'était forcement avant de rencontrer Kelly & Mathilde. Un must de saveur et de gentillesse. C'est devenu notre traiteur d’événement pro. Les clients/partenaires sont unanimes.
💬 La qualité et mauvaise oublie d’ingrédient dans le sandwich oublie de mettre les frites et des serviettes franchement déçu
💬 Un service simple mais très efficace et une dame très accueillante. Le poulet est à l’honneur et il est de très bonne qualité pour un tarif défiant toutes concurrences. Vous pouvez manger sur place ou à emporter et le service est rapide.