Avis sur McDonald's
📌 ZAC du Parking Super U, 1, Route de Cognac, All. du Grand Rieux, 87700 Aixe-sur-Vienne
💬 1289 Avis
Avis sur McDonald's à Aixe-sur-Vienne
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Henri.o
Le 25/12/2023 à 20:04
HONTEUX ! Nous sommes arrivés il y a 20 minutes à la borne du drive. Un homme nous a répondu d’aller à la borne suivante, ce que nous avons fait. Après 20 minutes d’attente, sans réponse, nous nous sommes donc déplacés pour voir s’il y avait quelqu’un. Tout était allumé, mais personne ne répondait. Si vous n’avez pas envie de travailler un soir de Noël, ce que je peux comprendre, ne vous engagez pas, et ayez la décence de répondre à vos obligations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Notre restaurant était fermé ce lundi 25 décembre. Il n'est donc pas possible qu'un de nos employés vous ait répondu. Bonne journée.
Corinne.u
Le 25/12/2023 à 16:23
Vraiment vous aimez les commentaires négatifs! Alors que l’on identifie parfaitement les mac do ouverts sur Limoges en ce jour de Noël… vous sur votre site on voit que le service en salle est fermé mais que le drive fonctionne. Et quand tu viens de traverser Limoges et que tu veux aller au plus près de chez et que tu trouves que tout est fermé et bien tu mets un avis négatif de plus…. Zéro pointé et depuis toujours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes vraiment navrés, effectivement, nous avons un bug sur l'affichage de nos horaires sur notre fiche Google. Cependant, si les horaires sont marqués fermés tous le restaurant est fermé. Si vous avez un doute, nous vous invitons à nous suivre sur notre page Facebook, nous indiquons tous nos changements d'horaires, nos actualités en restaurants, nos jeux concours ect... https://www.facebook.com/87Aixesurvienne. Bonne journée.
Elsa.o
Le 23/12/2023 à 22:51
Un service déplorable pour un restaurant censé être rapide. Servie en plus de 45min en allant réclamer ma commande au comptoir, des employés qui se criaient dessus et des clients mécontents portant réclamation dans le restaurant. Quelle ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir, soyez-en sûre, un point sera également fait auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter cela à l'avenir. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée
Marielle.a
Le 23/12/2023 à 13:34
Vraiment très mécontents il manque le livre les desserts pour les enfants. Le cookie du menu manque et le gars nous dit ça commence à faire beaucoup d'oublis comme si on l'avait volé !! Nous sommes venus 2 fois au guichet.... Dommage nous habitons Aixe-sur-Vienne c.est à chaque fois la même chose...et en plus le grand monsieur n'est pas correct et impoli .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter par message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques Conservez votre ticket on vous refait les happy meal Madame désolée pour ce désagrément et cette attitude impolie..Bon Noël malgré
Jennifer.a
Le 18/12/2023 à 19:15
Burgers souvent froids … Clim en hiver …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
thierry.a
Le 06/12/2023 à 13:56
Bon service de qualité bravo à la manager générale pour son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour positif et cette belle note. À bientôt !
Florence.h
Le 03/12/2023 à 19:55
Bon là ça commence à bien faire. Encore une commande non complète ! Cette fois, mes 3 enfants n'ont pas leur dessert. Nous n'habitons pas à aixe donc nous n'avons pas le temps de revenir récupérer ce qu'il manque quand il y a un problème. Ça devient vraiment problématique tellement c'est récurrent. D'une, on paye pour rien ; de 2, les enfants sont déçus ! A se demander si ce n'est pas fait exprès... Rentabilité ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rien n est fait exprès veuillez nous excuser conservez votre ticket nous vous remettrons vos 2 happy meal et désolé pour vos enfants j informe l équipe du soir
Bryan.o
Le 01/12/2023 à 21:38
Je mets 4 étoile dommage y’a pas de jus d’orange dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vous avez le jus de pomme..désolé
Éloïse.i
Le 28/11/2023 à 08:52
Lorsque l'équipe n'a que ta commande à réaliser (puisqu'il n'y a personne...) et qu'elle trouve le moyen d'oublier des éléments au burger, et te sert des frites froides... Le problème semble récurent, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éloïse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis d'éléments dans votre burger ainsi que la température des frites que vous avez reçues, et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande afin de vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque. Nous prenons bien note de votre message dans le but de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charles.a
Le 25/11/2023 à 17:07
Tarifs raisonnables et wraps excellents. Toilettes propres et bonne ambiance en salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Merci à bientôt
Luciiie.u
Le 23/11/2023 à 19:35
Commande à emporter, arrivés à la maison il manque boisson et dessert du happy meal... Un peu cher pour un pov croq mac do du coup... Bref ...mac do ça dépanne quand on a faim et pas le temps mais si il n'y a rien à manger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis de boissons et de desserts et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter par message privé Facebook (https://www.facebook.com/mcdo87/) en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Bonne journée.
Gourkuff.
Le 16/11/2023 à 13:35
Il fait froid dans la salle, nous sommes obligés de manger avec les manteaux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre extracteur ne s'était pas mis en route en automatique. Merci de nous l'avoir signalé. Bonne fin de journée
Laure.o
Le 04/11/2023 à 18:12
Très moyen, les salades sont chargées en croûton et en plus la salade césar que j'ai demandé n'avait pas son poulet c'était très maigre !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir gardez votre ticket vous êtes revenu pour qu on vous mette le poulet?
Nathalie.a
Le 30/10/2023 à 13:50
Ça faisait longtemps que je n étais pas venue dans un Mac do , on avait de la route et on c est arrêté là pour manger vite fait, un jeune très sympathique est venu nous voir pour voir si tout aller bien .... a pris du temps pour discuter un peu avec nous ,très agréablement surprise , Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Super merci pour notre jeune..je lui transmets
Aurelien.r
Le 08/10/2023 à 20:28
De pire en pire, l’attente est tellement longue c’est plus de la restauration rapide..
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Brun, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre avis sur l'attente que vous avez constaté en restaurant. Cela arrive que lors de période de rush et nos équipes sont mobilités au maximum afin de réduire celui-ci En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bien à vous
Marine.e
Le 07/10/2023 à 20:30
Découvert ce soir même, très bon service, réactivité et ambiance, toujours le sourire c est parfait merci à l équipes 🙂 octobre 23 Fermeture annonçais a 22h30 du drive, refus de service a 22h10 dommage pour votre chiffre d affaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés pour ce refus de service au drive. Nous allons remonter l'information au service concerné afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée.
Papibarbouille.r
Le 30/09/2023 à 21:12
Ça reste un fast-food sans grand intérêt . Le personnel était par contre bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette note encourageante :) A très vite !
Marie.a
Le 30/09/2023 à 20:59
Merci à clarisse à la caisse de ce soir ! Vive clarisse …. efficacité est son mot clef! Merci pour son travail et son sourire !!!! Bisous bisous des trois fous dans la voiture bleue #macdo Aixe sur Vienne
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle..on lui transmet à bientôt
Lu.i
Le 23/09/2023 à 12:50
Très déçue de ce Mc Donald's Aixe sur Vienne, pour avoir déjà mangé avec cette enseigne il n'y a que là bas où nous avons été malades. Mon petit de 3 ans a revomi toute la nuit son Happy Meal, ma fille à se tourner le ventre aux WC je vous passe les détails, nous adultes de grosses douleurs encore aujourd'hui mais on se gère. J'avais entendu que du mauvais sur celui ci mais j'ai voulu tenter sans écouter les expériences des autres.. mauvaise idée. Je n'y retournerai plus. Un accueil déplorable, des erreurs consécutives sur notre ticket annoncé à 56€ pour 2 happy métal et 2 petits menus burgers. 50€ vomi dans la cuvette merci Mc Donald's pour ce petit plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu Sith, Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir expliqué votre retour à un responsable de restaurant. En espérant que vos prochains passages seront concluants. Bien à vous
Olivier.a
Le 21/09/2023 à 14:53
Service à table rapide, pain frais bon assaisonnement , restaurant propre, place pour se garer 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que votre très bon commentaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant 😊 Bonne journée.
Alex.n
Le 16/09/2023 à 10:10
Sur 2 menus , 2 erreurs sur les sandwichs, j'ai commandé un wrap poulet et un Burger poulet , j'ai eu un wrap chèvre et un Burger bœuf... de plus la sauce servie n'était pas la bonne. Quand je l'ai signalé au serveur, il ne s'est pas excusé... et pour finir, les toilettes étaient dégoûtantes. Franchement, je suis rarement déçue des MC Do mais là je déconseille celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 05 55 58 92 38 afin d'échanger avec un responsable. Bonne journée.
Wilfrid.o
Le 10/09/2023 à 04:56
Arrivée tardivement à 14h pour déjeuner, la salle était propre (sauf le pourtour de notre table). Peu de clients à cette heure-ci, nous avons été servis rapidement par une personne qui ne connaissait pas le sourire et qui ne souriait pas plus au moment de retirer le café, mais les produits étaient chauds (pas tjrs le cas dans Mc Do en général). Avant de partir, un tour pour se laver les mains, la zone toilettes paraît propre mais ne sent pas le frais et aurait besoin d'un rafraîchissement au niveau du matériel. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la propreté et ferons les prévisions nécessaires. Un message sera fait aux équipes afin de transmettre votre message bien à vous
des.m
Le 10/09/2023 à 03:26
Ça reste un mac do tu paies la franchise mais celui ci doit être le plus dégueulasse de France l'état du sol et des tables c'est complètement dégueulasse pour 19h , tu veux manger sur place tu demandes que les nuggets a emporter tu prends un menu sur place , bah on te balance ta poche en 2 min alors que tu attends sur place avec le chevalet et la personne tu lui rappelle que c'était que les nuggets et non le menu mais aucun effort il t'envoie chier 🤣 tu fait constater que le sachet de potatoes il est jetté comme ça dans le sac mais rien bon tu les manges dans le fond de la poche. Oubli de sauces je félicite juste le garçon qui fesait le ménage car il avait bon cœur .. Envoyer par mc vivement le remboursement car même en poche tout était froid et de très mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience à notre établissement. Nous sommes désolés que la qualité de notre service ne se soit pas alignée sur vos attentes. Soyez assuré(e) que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les transmettons à un responsable afin de faire le point avec les équipes. N'hésitez pas à nous transmettre vos retours en restaurant pour pouvoir vous assister en temps réel. Bien à vous
sabine.o
Le 05/09/2023 à 11:48
Beaucoup d'attente au drive à 11h30. Cheeseburgers à peine tièdes, et pas de serviette dans le sac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'entendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques et nous allons prévenir un responsable afin qu'un point soit fait avec nos équipes. Nous espérons vous revoir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus concluante. Bien à vous.
Ptite.e
Le 03/09/2023 à 20:37
Une quantités énorme de frites qui traînent par terre Des verres au sol, ramenés avec le pied par un employé Un autre qui fume côté extérieur, espace jeux enfants une cigarette à l odeur étrange.... Pas de bacon dans un hamburger au bacon. Après un temps d attente énorme + burger froid ( il était pourtant 14h passé et il n y avait pas grand monde) Poubelles pleines Et clou du spectacle.....toujours à l extérieur, côté jeux enfant, un reste de préservatif usagé !!!!! Je n ai jamais vu un Mac do aussi sale !!! Photos à l appui si besoin
Nancy.s
Le 02/09/2023 à 22:56
Nous avons passés commande : 2 burgers avec bacon bon ben on le cherche encore le bacon... Je le signale en allant chercher la glace (qu'on me donne après un certain temps d'attente) réponse ah bon ben désolé. Et pour ceux qui envisage de manger sur place : prévoyez une veste ; il fait plus froid dedans que dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Veuillez nous excuser pour l'erreur de commande. Conservez votre ticket nous vous remettrons le sandwich avec Bacon sur présentation merci Bonne soirée
Elodie.a
Le 01/09/2023 à 20:21
Très mauvaise expérience et à plusieurs reprise , 4 fois que j'essaie celui ci 4 fois que mes commandes sont incomplète , et la cerise sur le gâteaux, pas de boisson à midi . Je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour veuillez nous excuser pour la mauvaise expérience des boissons mais il arrive que le prestataire qui fournit le CO2 nous mette notre équipement en panne et donc nous nous retrouvons dépourvu pour vous servir alors gardez votre ticket et nous vous remettrons une boisson offerte Coca lors de votre passage comme nous avons pu le faire dès le vendredi soir..
Laurent.e
Le 31/08/2023 à 07:12
Déjeuner pris au drive hier, service rapide, rien ne manque. Employé poli et à l'écoute. Pour une fois, mon burger ne se démonte pas à la première bouchée c'est un plus. Petit bémol sur la pose du couvercle sur le gobelet... La boisson a failli se renverser à la prise en main.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous allons faire remonter le problème au fournisseur de couvercle. Bon week-end
Yann-O.O
Le 30/08/2023 à 20:43
Je change mon avis du mois dernier. Un mauvais jour, sûrement un mauvais jour. Aujourd’hui, un moment mc do comme attendu. Par contre, un service en salle impeccable. Efficace, poli et souriant. J’ai remarqué que les équipes communiquaient très bien entre elles (calmement sans énervement, tout en restant rapide)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez cette fois-ci apprécié votre visite. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! Bonne journée.
Donna.t
Le 25/08/2023 à 01:22
Drive le jeune pas aimable du tout Boîte nugget payer et pas dans la commande. Sauce pas mise. Je recommande pas. On sent qu'on dérange.
Evelyne.a
Le 23/08/2023 à 11:24
Dîner dehors avec un beau coucher de soleil avec pour se rafraîchir un délicieux sunday au caramel...😀
Réponse du propriétaire :
Un ptit plaisir ça fait toujours du bien après une chaude journée A bientôt
Kelly.i
Le 21/08/2023 à 13:03
De passage dans la région nous, nous somme arrêtés dans ce macdo. Un Macdo propre comme j’ai rarement vue et pourtant je voyage beaucoup. Le service a étais rapide la commande a étais totalement respecté. Rarement aussi contente d’un Macdo dans l’ensemble de c’est points. Et pour le tout des prix relativement bas contrairement à ce que j’ai l’habitude de voir.
Réponse du propriétaire :
Merci Kelly peut être vous reviendrez nous voir sur votre retour à bientôt
Tintin.4
Le 21/08/2023 à 10:19
Super mcdo, je recommande. Servi rapidement et la commande était complète et chaude. Je tenais à mettre cet avis car ce n'est pas le cas dans tous les autres établissements macdonald
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite..a bientôt peut être lors d une visite
Davy.a
Le 18/08/2023 à 06:52
Je m'arrête juste avant 22h30, et il me servent quand même. J'ai trouvé ça sympa et le monsieur a la caisse tres courtois. Je prend un 280 classique mais à l'intérieur les sauces n'ont rien à voir avec de ce qu'il ya habituellement et la substitution n'est vraiment pas bonne. Et dans un menu maxi normalement on nous offre un verre mais je ni est pas u droit. Et le bigmac lui était en vrac, je l'ai manger avec des couverts. Enfin bref si c'est l'heure qui poser problème il fallait me dire désolé les cuisines sont fermées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour conservez votre tickets nous vérifions qui vous a fait les produits nous vous referons les 2 produits conformes désolé pour ce désagrément La campagne Verre était terminée mais je vous en mets 1 de côté
Alexandra.i
Le 16/08/2023 à 19:40
Une commande encore et encore qui ne correspond à celle demander...les burgers sont incomplet.bientot va falloir les ouvrir pour vérifier...alors qu'il y avait très peu de monde..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir quel est votre numéro de commande et veuillez nous excuser déjà.. conservez le ticket nous completerons
Pitch.a
Le 10/08/2023 à 13:27
J ai été sympa de pas mettre de commentaire mais vous demandez. Habitant à aixe depuis plusieurs années je connais bien votre mc do . Attente tjrs très longue mais sans monde . Nourriture la plupart du temps faite depuis un moment et sec . A part la terrasse sympa tt est à revoir . Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont faits depuis plusieurs années à la commande .quel produit avez vous consommé?
Angie.a
Le 08/08/2023 à 12:26
Servis en près de 20 min (4 personnes arrivées après nous ont été servies avant, 1 commande sur place, 1 à emporter) c est plutôt du slow food... d autant qu il y a eu une erreur dans la commande! Manque de personnel je suppose...ce n est pas récent car nous y venons 2 fois par an sur le chemin du retour à la maison depuis plusieurs années et l attente ne s améliore pas...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Non le personnel présent qu avez vous mangé
Yann.
Le 07/08/2023 à 13:03
2 fois que je viens en 2 semaine. Je n'ai pas eu de verre MC Do !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ca ne mérite pas 1 etoile 😔 mais repassez quels.sont ceux que vous avez déjà.. désolée.. nous les mettons de côté ETES VOUS REPASSE CHERCHER VOS VERRES?
Bloody.a
Le 06/08/2023 à 13:48
Franchement depuis que ça a changé de manager ou de directeur je ne sais pas lequel des deux je trouve que ça va beaucoup mieux ! Les employés sont très souriants, très aimables, pas d'oublis dans les commandes, le service est rapide, c'est propre, c'est bon, c'est agréable,il y a une bien meilleure ambiance ! Je recommande de nouveau ! :)
Réponse du propriétaire :
Aucun changement pour le moment et cela depuis 2022.. Mais merci nous travaillons dans ce sens pour améliorer.. notre service aux clients..internes externes.
Olivier.h
Le 05/08/2023 à 19:35
Passé au drive ce jour. Personne au service aimable. Service un peu long (vacanciers oblige). Cheddar pas fondu et frites bof bof. Bref, un mac-do
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite le fromage ne doit pas être fondu juste posé er légèrement chauffé par la viande..par contre désolée pour les frites..conservez votre ticket nous tenterons de les faire meilleures.lors de votre prochain passage bon We
Marie.e
Le 03/08/2023 à 10:23
Ce mc do se trouve sur ma route donc pratique pour les jours où j'ai pas envie de cuisiner...le seul bémol c'est qu'il faut vraiment bien vérifier votre commande si vous la prenez au drive car à chaque fois en ce qui me concerne, il manque pleins de choses ....et c'est rageant......
Carole.u
Le 02/08/2023 à 20:22
Je suis passée déjeuner vers15h, forcément il n'y a que le mac do sert encore à cette heure!! Tout était parfait, avec des jeunes efficaces et sympathiques dans un établissement propre, ça change !! Continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Top merci à bientôt peut etre
Sandy.o
Le 02/08/2023 à 20:21
Super équipe dynamique Les lieux sont propres pas comme dans certains autres ou ça colle par terre
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩
David.
Le 31/07/2023 à 01:00
Commande d'un menu enfant, ils ne mettent que les nuggets, attente très longue pour des frites froides. Hygiène déplorable, toilettes dégueulasses, le personnel qui discute ensemble t'en oubli les clients... A éviter absolument !
lily.a
Le 30/07/2023 à 22:05
Plusieurs foi que je prend macdo à aixe sur vienne est à chaque foi un problème sur ma commande et à chaque foi on ne « repart « pas l’erreur car le manager est pas là …. Une véritable arnaque mes enfants n’on pas de dessert avec leur menu menu maxi boisson mini bref j’en passe je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de conserver votre ticket nous corrigeons les erreurs sur présentation du ticket en donnant votre nom veuillez nous excuser quelle est votre Numéro de commande
Jérôme.o
Le 24/07/2023 à 11:03
Nous avons mangé sur la tessasse. Ça reste un McDo, mais le service était bien et rapide. On nous a même proposé de donner un peu d'eau à notre chien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis 5* ! Chez McDo87, on n’hésite pas à servir et prendre soin de tous les ventres sur pattes 🥰 L’équipe McDo87.
TheBlueberriegirl.
Le 24/06/2023 à 14:20
Heureusement que le Mac Do était ouvert car rien d'autre sinon vers 20h. Très propre, peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci à bientôt
Alfredo.e
Le 21/06/2023 à 18:52
Je viens régulièrement à ce mac do ,une fois ma commande effectuée ai le droit systématiquement à la place d attente alors qu il n'y a qu un véhicule, c est à dire le mien.
Vic.r
Le 09/06/2023 à 16:44
Difficile à trouver une table propre...les frites molles cartoneuses tièdes...les sandwichs la viande hyper sèche les nuggets servi dans une boîte.. alors que nous mangions sur place......je comprends qu'il n'y a beaucoup de monde...je n'y retournerai plus ..hygiène vraiment 👎
Gwen.m
Le 05/06/2023 à 22:15
Très mauvaise expérience après un passage au drive durant lequel j'ai commandé un wrap. La galette était complètement sèche (donc ouverte depuis probablement un moment) et complètement déchirée... C'était clairement immangeable!! C'est scandaleux de servir des produits dans un tel état!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir revenez avec votre ticket effectivement ce n est pas correct nous vous rendrons un produit conforme Navré pour ce desagrement
Nicolas.
Le 03/06/2023 à 20:45
J’ai mis un étoile car je me suis beaucoup amusé avec plusieurs ballon bravo pour cela. En revanche tout le reste est misérable
ingrid.e
Le 03/06/2023 à 19:24
Passage un samedi 3/06 à 19h, personne dans le restaurant et ont réussi qd même à nous servir les hamburger froid. Et franchement l'amabilité laisse à désirer... je ne reviendrai plus..... surtout qd je vois les même commentaires récurent depuis plus d1 an, et constate que rien à changé... mdr....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ingrid, L’amabilité de nos équipes dépend souvent de celle de nos clients. Nous vous invitions également à retenir les commentaires positifs qui sont également présents depuis 1 an. Néanmoins, veuillez nous excuser pour les problématiques rencontrées. L’équipe McDo87.
john.r
Le 27/05/2023 à 19:01
Habitué à aixe, je laisse un commentaire aujourd'hui car vraiment très bien reçu au drive! J'étais avec mon border collie et on m'a proposé à boire pour mon chien et même proposé un petit nuggets pour lui 😊😊 au top merci
Réponse du propriétaire :
MERCI JOHN et bonjour.a votre chien...
Louis.a
Le 23/05/2023 à 13:59
Nous étions seuls, avons attendus plus de 20min pour 2 menus ??? Le personnel n’est pas aimable, ne servent pas de café. Pas de poubelle à l’extérieur, intérieur sale.
Ingrid.i
Le 20/05/2023 à 21:41
arrivés à 21h seulement 10 clients. plus de la moitié des tables étaient sales. attente 20 minutes pour avoir des crocs mcdo non chauffés(car fromage non fondu) mc wrap froid lumière allumé mais pas partout on mange dans le noir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ingrid, Nous sommes navrés pour le temps d’attente. L’équipe McDo87.
Marie.r
Le 18/05/2023 à 20:55
Cliente régulière, je trouve le personnel relativement sympathique, mais une certaine incompétence. 2 fois sur 3 erreur dans les commandes. Wrap poulet au lieu de chèvre, et aujourd’hui frites au lieu de potatoes, et frites avec du cramé partout. En espérant une meilleure préparation des commandes à l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive et les erreurs répétitives dans votre commande. Étant une cliente habituée, nous vous invitons à revenir la prochaine fois avec votre ticket et montrer ce message à nos équipes afin qu’une compensation vous soit faite. Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant 💪🏻 L’équipe McDo87.
Manon.a
Le 14/05/2023 à 19:29
Une catastrophe 2 fois d’affilée que j’arrive chez moi et que la salade est aux abonnés absent. Ras le bol de perdre de l’argent dans ce fast-food 😡😡😡😡 C’est la dernière fois que j’y pose les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir désolé venez avec votre ticket on vous remboursera navré
jordan.u
Le 08/05/2023 à 20:07
Encore une fois nous avons vérifié rapidement il manquer des nuggets qu'on a du reclamer, arriver chez nous nous nous sommes aperçu qu'il manquer le jouet des 2 menus happy meal ainsi que les frites de nos 2 menus ! Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir désolé pour tout ce désagrément conservez votre ticket et donnez votre nom.nous vous remettrons 2 happy meals complets gratuits lors de votre prochain passage Veuillez nous excuser encore
Laetitia.o
Le 08/05/2023 à 19:51
24 Juillet 2023: Me revoici pour encore un commentaire négatif. J'ai commandé un wrap chèvre sans tomate et j'ai eu un wrap chèvre avec tomate 🤔 C'est grave surtout lorsque c'est une allergie alimentaire !!! De plus le wrap est friable pas souple du tout. De quand date t il ??? Vous devriez avoir honte de ce que vous servez avec une lenteur en plus ce n'est plus un fast food à ce rythme !!!! Commentaire précédent : Encore et toujours des erreurs !!! Bientôt on va devoir déballer et démonter les burgers pour voir si il y a bien tout dedans!! J'ai pris un grand Chicago bacon et j'ai eu un grand Chicago classic!! Pas le même prix et pas le même goût !!
Réponse du propriétaire :
Effectivement désolé, conservez le ticket et revenez, nous vous mettrons un chicago bacon. L’équipe McDo87. Repassez et demandez le.manager.. La galette est du jour mais probablement top steamer veuillez nous excuser
Nicolas.a
Le 30/04/2023 à 21:27
Je modifie mon message après avoir reçu un e-mail plus que provocateur de votre part car vous ne pouvez pas me répondre en dessous de mon avis 🤣🤣. Maintenant je dois prendre un rdv avec la directrice qui m'attend ou à ne plus revenir dans ce restaurant 🤣🤣🤣 Le choix vas être vite fait !! Avec un e-mail à votre direction Et bien sûr je laisse mon commentaire ci dessous. Encore une fois l'offre du jour n'était pas disponible. C'est un Mac do de campagne qui en profite car il n'a pas de concurrence vraiment allez payer un peu plus chère pour un petit resto que de venir ici.... Frite froide Boisson plus que coupé à l'eau et avec la bonne odeur du savon après lavage .. Sauce une par personne. Sur Limoges les mac do sont bon ici à fuir malheureusement une Directrice qui aime beaucoup les bénéfices vraisemblablement .....
Réponse du propriétaire :
Venez la rencontrer elle vous attend prenez rdv .ou bien un parti pris pour Limoges! Provocateur non cher Monsieur seulement un échange au lieu de se défouler par écran interposé..donc oui on suggère un échange!!
Leddss.
Le 30/04/2023 à 14:09
Grandes frites et potatoes: ridicul le format La salade bacon tasty, c'était mini: 2 tranche de tomates 2 bacon froid quelques noix et cramberies quelques feuilles de salades et de mache Rien à voir avec le visuel lors de la commande Les contenants changent les formats également sur les mêmes produit (flu march cara), contenants plastiques lavables. Boisson servie dans un gobelet plastique maison Pas de chevalets pour retrouver les commandes les serveurs font l'appel..
matthieu.u
Le 30/04/2023 à 12:15
Pire McDo de France!!! Pour chaque commande il y a un oublie, que ce soit les sauces, les frites ou encore meme les jouets dans les happy meal! Un conseil contrôler TOUTES vos commandes avant de partir.. sans oublier les employer qui passe à côté de vous et qui vous ignorent… scandaleux
christine.A
Le 29/04/2023 à 18:26
Horaires d'ouverture à plus de 11h15 impossible de se faire servir avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter par message Facebook ou en restaurant afin de nous donner plus d'informations sur votre jour de passage pour comprendre ce qu'il s'est passé ? Bien à vous
Gino.�
Le 18/04/2023 à 21:25
Ne jamais allés dans se McDo j’ai attendu 18 minutes pour être servis d’un bic mac et un croc !! Pour au final avoir les frites froid il ne m’en même pas offert quelque chose pour l’attend même pas des excuses je ne reviendrai plus ici.
Jean.a
Le 16/04/2023 à 21:14
De passage avec des amis, nous avons été agréablement surpris de la propreté des toilettes. Accueil, rapidité, efficacité malgré l'heure d'affluence !! Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 ⭐️ ! On espère vous recroiser dans notre restaurant sur un prochain passage 👌 L’équipe McDo87.
Margaux.
Le 16/04/2023 à 19:35
1 étoile c’est déjà de trop ! Comment dire … à part que j’ai jamais vu un McDo aussi sale, l’état des tables c’est honteux et les toilettes j’en parle même pas des couches de bébé au sol. Plus jamais j’y remet les pieds
Goursaud.l
Le 13/04/2023 à 09:10
Inadmissible l’attente qu’il y a ! Il faut savoir quand même que le parking était vide, qu’à l’intérieur il n’y avais personne et là seule chose qu’ils savais faire c’est rigoler entre employés dans la cuisine au lieu de nous servir au drive. Une dernière chose en ce qui concerne l’hygiène, un employé du McDo au drive nous a conseillé de ne plus venir manger ici parce que apparemment l’hygiène dans les cuisines est déplorables. MERCI À LUI
Jean.a
Le 08/04/2023 à 13:17
Bonjour Bon accueil avec charmant sourire feminin Service rapide.... Petit bémol.....les frites sont servies presque froides.... Et il n y a pas de bulles dans le coca... Euh....ça compte un peu quand même 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous intervenons de suite pour rétablir les bulles dans les boissons .encore desolee pour ce désagrément.. conservez votre ticket lors de votre prochain passage on vous fera un geste commercial pour le désagrément lié à un problème technique d alimentation ...retournez chercher frites chaudes.
marina.e
Le 07/04/2023 à 22:16
pas très contente le restaurent est censé ferme à 22h30 un vendredi soir on nous refuse à 22h10 ce restaurant se dégrade de plus en plus et ne parlons de la fréquentation
Emma.o
Le 07/04/2023 à 22:16
22h10 un vendredi soir, inadmissible que l’on nous prenne pas notre commande alors que les horaires de fermetures sont à 22h30 en salle et 22h45 en drive
Nomade.i
Le 06/04/2023 à 22:35
Nul nul nul d'une lenteur absolue Ensuite plus ça va moins ils bossent au début ça fermait à 23:30 en drive maintenant 22:30 une fois on est arrivé à 22h en drive ils étaient fermé et c'est toujours comme ça ou alors il manque toujours un truc dans la commande une boisson une glace les frites sont servi et faite avec une huile moitié noir une huile ça se change A tous ceux qui y vont vérifié bien vos commandes et vos frites
Kylian.e
Le 06/04/2023 à 12:27
Légère attente mais la qualité est présente. Les frites chaude et croustillante, suffisamment rare, dans les autres mc do, pour le souligner. Burger chaud et restaurant propre. C'était agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces points agréables à bientot
M.
Le 25/03/2023 à 13:38
Cde du 25/03/23 Encore un oubli!! Gros manque manque de professionalisme!! Encore de l'argent jetté!! Y en a vraiment marre!!!! Me revoilà pr recommanter! Entre tps oublie du poulet ds la salade césar (c'est balo). Les sauces sont jamais les bonnes... Les burgers au bacon sans bacon. Et là le 20 juillet je leur ai carrement écrit!!! Le bacon completement pourri une odeur horrible qui pique les yeux et qui vous coupe l'appétit (j'en rajoute vraiment pas mon mari est boucher dc ns savons de quoi ns parlons)....meme pas possible d'enlever juste le bacon pour manger le reste du sandwich... l'odeur a contaminé tt le reste. Ils vont finir par tuer quelqu'un! Pr moi c'est fini je ny vais plus!!!! on leur paye quand meme 10balles pr un truc pourri! j'appelle ça du vol!!! Le cahier des charges? Mdr les controles sont internes ou quoi???? ou surement prévenu du contrôle à l'avance quand il y en a!!!! Petite amelioration ds le tps d'attente... mais bon le plus important la qualité service et fraicheur ni sont pas. Je vs conseille de bien vérifier la cde ainsi que l'intérieur des sandwichs pr ceux qui prennent à emporter avant de partir!!!! Ya tjrs un truc qui ne va pas!! LE PIRE MACDO DE LA REGION! Gros probleme de formation et/ou management vu de l'extérieur !!!
AAPEC.7
Le 24/03/2023 à 21:54
Bien, salle propre personnel souriant Y COMPRIS la manager , ce qui n'est pas rien dans un fast food
Réponse du propriétaire :
Merci pour Nous bon we
Kiarie.
Le 11/03/2023 à 21:02
Sans doute le pire Mcdo que j'ai jamais connu et pourtant c'est un fast food ou je vais depuis des années. J'habite a Aixe depuis juillet 2022, on a du y aller depuis peut etre 5-6 fois + 2-3 commandes et drive et systématiquement des problèmes ... Borne qui ne marche pas, commande qui mets un temps interminable a arrivé, oubli systématique, restaurant sale, etc. Là on vient de prendre au Drive, frite froide et molle, avec un gout d'huile pas fraiche, sandwich pas bien chaud non plus et en plus le livre a été oublié dans le happy meal! Vraiment super, merci pour les gamins!! Je vois beaucoup de réponse au avis google disant que c'est leur faute, qu'ils manquent de bras, blablabla, ... Pour info ya un lien de cause commune a tous les métiers et service ou ça ne marche pas comme il faut : Le management. Si vous gérez mal vos équipes et restaurant, c'est normal que ça fonctionne pas !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires pour le livre vous pouvez le récupérer lors de votre passage Pour les blablas veuillez nous en excuser et ne les lisez plus Bonne journée Pour la qualité de produits nous avons des règles à appliquer donc nous respectons nos clients donc appliquons les exigences, le ressenti peut être deformé soyez rassuré le management sert à former des gens qui progresseront dans la vie active..c est sur ils ne sont pas expert puisque on laisse la chance à des jeunes d apprendre un métier et oui depuis des années..La Direction qui vous attend pour échanger de vive voix si vous le souhaitez
christophe.h
Le 11/03/2023 à 20:06
Frites froides et huileuses Du coca à la place du fanta Du poulet à la place du boeuf Les burgers mal montés
Mathieu.h
Le 11/03/2023 à 14:42
C'est la dernière fois que je viendrais dans ce McDo , les frites de légumes étaient froide , les burgers froid , les muffins et le cookies étaient congelé..j'ai du demander les dessert et les boissons car ça à été oublié.... c'était du grand n'importe quoi!!!!!!!
Pierro.l
Le 05/03/2023 à 14:36
Après un bon moment en salle, je me retrouve en panne de batterie. Et gentillement la personne qui réalise l'entretien m'a prêter des câbles de démarrage. ... Merci à lui. L'accueil et le dévouement du Mac do se trouve aussi sur le parking, pas qu' au resto !! MERCI vraiment !!
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir de vous revoir
Joe_dtr.
Le 26/02/2023 à 20:21
N'étant pas d'accord avec les mauvais avis, je tenais à partager : Je suis en situation de handicap, avec des soucis de mobilité. Un personnel réactif est venu me seconder afin que je puisse avoir un moment agréable.... je m'y suis senti à l'aise et j'ai passé un excellent moment et je vous en remercie. Ma commande était complète, chaude et de qualité , servi rapidement et avec une amabilité associé au sourire Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Alex a très vite..et ravis de vous avoir parmi.nos clients satisfaits..
Jade.h
Le 26/02/2023 à 19:46
Et ....comme à chaque fois : commande incomplète....et comme à chaque fois les burgers sont applatis.... visuellement on comprend très vite que cela a été fait tellement rapidement que même les tomates n'ont pas eu le temps de rentrer dans le burger......étonnant ce Mac Do... terminé pour nous...
Claire.u
Le 23/02/2023 à 18:19
Catastrophique, plus d'une demie heure d'attente pour une commande de 2 personnes alors qu'on est arrivé à 17h45 et que le mac do était au 3/4 vide hallucinant 😬
Karine.a
Le 10/02/2023 à 13:10
Des frites avec un aspect un peu limite.... Soit il faut changer l'huile de friture en urgence, soit je ne sais pas où ces frites sont passées...... de plus une attente interminable.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour vous pouviez venir les échanger si vous avez mangé sur place..n.etaient elles pas chaudes? L Equipe
Marina.o
Le 19/01/2023 à 17:11
Lenteur absolue . Je passe 1 fois par semaine. Heure creuse à 17h , 30 minutes pour avoir un Croq macdo. Inadmissible. Dans Fast Food il y a Fast !!
Amine.u
Le 05/01/2023 à 12:47
Je met la note de 4 étoile, habitant à côté de aixe sur Vienne je viens au minimum 1 fois par mois à ce McDonald's, le service du drive et parfait sa a toujours était rapide et efficace, néanmoins le service a l'intérieur je le trouve malheureusement plus long mais en soit les employés sont aimable et sympas il essaye d'allée au plus vite je les comprend c'est pas toujours simple, mais je me rappelle que de fois il y avais limite personne et j'ai attendu + de 20 minutes pour un happy meal et un menu golden je trouvée sa long vue qu'il y avais quasi personne à l'intérieur, sinon continuez comme sa je trouve que vous vous amélioré chaque jour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements nous vous souhaitons une excellente année 2023 nous allons encore travailler dans ce sens
Velociraptore.i
Le 02/01/2023 à 22:55
Boujour je suis allé au McDo aujourd'hui et j'ai fais une mauvaise découverte il y'a vais une mouche dans mon sandwich ses répugnant donc j'ai appelé le service. Le service n'as pas voulu s'avoir en meu raccrochant a la gueule donc j'ai décidé d'aller voir j'ai parlé un gérant en lui montrant un ticket il me dit que c'est pas le bon ticket du coup je voulais qu'il me rembourse quand même et 6 pardon pardon 8 60 € il n'a pas voulu en se moquant de moi sur mon handicap quand je bégaye en fouettant de ma gueule imitant entrain parler je suis très déçu de ce macdo pourtant j'aimais bien y aller mais quand on parle mal aux gens je suis désolé mais ça mérite pas 5 étoiles. de plus il menace d'appeler la gendarmerie,alors qu'uil avis pas eu de menaces je voulais juste avoir des explications et comment et du pourquoi il y avait une mouche dans mon sandwich je voulais me faire rembourser il n'a pas voulu il m'a dit aller chercher le ticket mais il y avait quand même le prix sur le ticket du coup c'est une preuve pour me faire rembourser. du coup pour le passage à déconseillé au revoir j'y passerai plus jamais.en voyant les autres commentaires ça fait peur. 3,5 étoiles .de plus c'est pas la première fois où j'ai des problèmes avec ce macdo ,les gérants sont très très désagréable parle méchamment au client alors imitant ou en se moquan ou ignorant. on attend plus de 45 minutes pour avoir une commende. une personne âgée avait attendu plus de 50 minutes avoir son Mac Do je peux vous dire elle est partie en colère. à déconseiller à fuir ce McDo n'est pas fait pour les gens qui aiment déguster des bons macdo a fuir si vous voyez ce commentaire à fuir s'il vous plaît
h..d
Le 26/12/2022 à 12:17
Franchement va falloir faire un peu d'effort. Plus du tout de papiers toilettes chez les femmes. Plus de savon chez les hommes.. Et le pire, si vous souhaitez changer votre bébé, j'espère que vous mesurez plus d'un mètre quatre-vingt sinon c'est impossible... Je sais pas qui a mis la table a langer si haut mais vraiment nul... Pas de ketchup ni de sauce deluxe pourtant demandée lors de la commande.. Je laisse des étoiles car pour la commande ça aurait pu être pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre feedback avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à nos standards qualité et de service. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Un message sera fait en interne à un responsable sur vos différents points énoncés Bien à vous
Marie.a
Le 25/12/2022 à 22:29
Nous sommes venus ce soir 25 décembre à 21h30, nous étions les seuls dans le mcdo et nous avons prit des menus à emporter. Ils étaient 3 à préparer la commande donc en toute confiance je n'ai pas vérifié. Arrivés à la maison, il manquait 2 hamburgers, c'est vraiment décevant car comme d'habitude on paye pour ne pas avoir ce qu'on commande !! Heureusement que le mcdo n'était pas plein...
Réponse du propriétaire :
Bjr conservez votre ticket onnvous remettra les sandwich manquants Bonne journée veuillez nous excuser
conjaud.t
Le 24/12/2022 à 02:21
Que dire d'autre, achaque fois le même problème que pour tout le monde et là réponse va être quoi, on s'excuse les équipes font ce qu'ils peuvent. Ras le bol d'attendre 20 min au drive et d'avoir un sandwich froid à peine cuit. Ça fait 2 fois que j'arrive au boulot sans manger alors que je prévois plus d'une demi heure. L'autre jour je suis même parti car toujours pas ouvert à plus de10h et la fenêtre ouverte sous la pluie merci. Les autres mac do n'ont pas ce genre de problème tout les jours. Une fois j'ai attrapé une angine blanche en pleine été, c'était pas une clim, c'était le pôle nord et la serveuse non nous on n'as chaud. Alors pourquoi tout le monde mangent dehors par 40 degrés. Terminé
LaPtite.m
Le 23/12/2022 à 13:56
Le plus lent des services. Plus de 30min de preparation. 1 borne sur 4 d ouverte a la commande, le rest hors service. Personne pour nettoyer les tables. Aucune serviettes a dispositions dans les dispensaires. CHOQUANT!
Laura.H
Le 20/12/2022 à 20:27
Personnel au drive très désagréable et impolis je leur demande poliment de changer les frites par des potatoes suite a une erreur de commande dans le menu la personne, me regarde et me dit NON et me claque la vitre au nez.
fanny.u
Le 16/12/2022 à 20:52
Ras le bol d'être conciliante avec ce Macdonald...à chaque passage au drive un ou plusieurs oublis... Sans parler de l'attente... Ce soir...je tente le service à emporter à l'intérieur...et bien pas mieux 🙄 1 seule borne de commande à disposition à 19h...la seconde mise en route s'éteint en plein milieu de la prise de commande... La personne du restaurant qui en remet une en fonctionnement se permet d'être désagréable à mon égard avec sa collègue quand je lui fait remarquer...sympa!!! Ensuite j'ai attendu + de 30 minutes ma commande et encore il a fallu que je fasse signe à un membre du personnel... Et là je remarque encore des commentaires entre ces demoiselles à mon encontre...discret 👍 Non seulement l'attente, l'accueil laissent à désirer mais à priori la politesse envers les clients ne semble pas une règle de mise dans cet établissement Je n'ai pas été irrespectueuse ou malpolie j'ai même gardé mon sens de l'humour malgré tout avec un des serveurs sur son port du masque qui est particulier😏 J'ai eu largement le temps de discuter avec d'autres clients qui ont fait plusieurs fois les mêmes constats que moi...attente interminable...certains clients passent à la caisse directement pour commander alors que nous on a attendu à la seule borne ouverte 🤷♀️...(pourquoi on sait pas ça ?)...oubli systématique de produits... La prochaine fois j'invite les demoiselles à venir en salle me faire leurs remarques puisqu'à priori elles sont plus efficaces dans ce domaine qu'en cuisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous manquons de personnel..en plus des malades ALORS L EQUIPE.FAIT CE QU ELLE PEUT Pour les commentaires vous concernant,il semble que les managers avaient d autres préoccupations que des "commentaires à votre encontre' " Désolée pour ce désagrément
Amy.6
Le 13/12/2022 à 09:44
Beaucoup d'attente donc un mocha viennois presque froid et la chantilly presque fondue, nous demandons de le refaire, la personne demande à son manager qui ne refait pas le mocha soit même mais appele un employé qui était en train de s'occuper des poubelles et de la balayette, cet employé vient donc refaire le mocha sans s'être lavé les mains. Il touche les poubelles sans gants et s'occupe de refaire un mocha , nous donne la cuillère tout ça sans se laver les mains ? Et en plus de ça on retrouve un cheveu.. je suis écœurée.. ducoup mocha jeté et nous sommes parties.
Fabrice.o
Le 03/12/2022 à 20:01
Je n'ai jamais réussi à avoir une commande sans oubli.....encore ce soir, boisson manquante et erreur sur les desserts......
herve.r
Le 26/11/2022 à 22:44
Alors quoi dire sur le pire mc donalds drive de la région, Ha si prévoyez le plein pour le temps d'attente, l'amabilité à la caisse 🙈, et surtout faite 10 km de plus pour voir ailleurs. Bref une catastrophe
IMMOSTUDIO.
Le 19/11/2022 à 20:19
Si je pouvais mettre 0… Cela fait plusieurs fois que j’y vais et que c’est une catastrophe, burger froid, potatoes pas cuite et une lenteur au service ! Il faut se réveiller sinon nous interviendrons plus haut ! Regarder la réponse du propriétaire en dessous et vous comprendrez pourquoi rien ne fonctionne dans ce mc donald 😂
Réponse du propriétaire :
Bonsoir réagissez la.restauration est en pénurie de main d'œuvre..plus haut ça vous donnera une grande satisfaction d avoir fait votre devoir...et bien Nous faisons notre possible..avec les motivés présents et les menaces ça ne fait pas avancer sauf à venir donner votre CV!!. LA DIRECTION PLUS HAUT QUI ASSUME Revenez chercher vos potatoes chaudes cuites. Au lieu d écrire que ça ne va pas
Christophe.o
Le 19/11/2022 à 14:12
45 mn d'attente, commande à peine chaude. Tout le restaurant qui s'impatiente. Franchement c'est très limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour veuillez nous en excuser 2 salariés n ont pas prévenu de leur absence..l Équipe a fait aussi bien qu elle le pouvait..conservez votre ticket..et présentez le.lors de votre prochain passage
Sebastien.e
Le 11/11/2022 à 08:11
Le serveur un peu pommé, un peu seul. J'ai attendu ma commande 17 mm minutes et encore je suis allé la réclamer ( j'y serai peut-être encore). Donc sandwichs froid pour tout les deux. À revoir l'organisation.😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le serveur est Handicapé et veuillez nous excuser pour le service Comme dans beaucoup d entreprises les bras sont défauts.. Navrés pour ce temps.d attente..L équipe qui a couru..toute la soiree
Elsa.e
Le 06/11/2022 à 21:32
Habitant à coter nous allons souvent ici et malgré de nombreux essais toujours la même chose, une attente horrible, des plats froids, des menu mal fais ou avec des erreurs et souvent plein d'oublis. Enfin bref je ne le recommande pas du tout. Je ne peux répondre, donc je rajoute : pour aujourd'hui c'étais une frite et commande de 3 menu en maxi sur 4 au final que des tailles normal, et comme indiqué sur vos sac, l'application et partout ailleurs nous sommes au moment monopoly, nous avons pris des menu maxi uniquement pour ce cas et surprise en arrivant rien.. Donc je ne trouve pas ça correct.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci de nous dire ce qu il vous manquait ce soir et super de venir souvent Merci
Vers.o
Le 29/10/2022 à 19:07
Bonsoir je suis passer hier midi mon repas était chaud y avait aucun n oublie par contre monsieur michel roux quand vous dite les employés incompétents vous exagérez je pence que ya un gros manque de personnel comme partout je félicite c'est jeune qu'ils veulent travailler et je trouve la déco des vitrines superbe je recommande ce mc do
Réponse du propriétaire :
Merci et ce jour les enfants ont décoré leurs citrouilles..avec Marine super animatrice
Elsa.e
Le 28/10/2022 à 14:33
Établissement sale La manageur la seule qui tiens la route La directrice qui sert a rien 1 h30 d’attente pour une commande Un monsieur avec une casquette qui fait cuire les frites a fait tomber la cagette des pains a burger une dizaine sont tombés au sol qui était tres sale et les a remis dans la cagette comme si c’était normal Bonne appétit a se qui mange les burger
Gilles.a
Le 28/10/2022 à 13:26
45 MINUTES D'ATTENTE AU DRIVE !!!! et ce n'est pas la première fois, aucune excuse ni proposition de dédommagement c'est une honte il ne me resté que 5 min pour manger sur ma pause repas 😡 très très déçu je ne recommande absolument pas ce mac do
Sego.o
Le 16/10/2022 à 20:34
Arrivés au mcdo à 20h pour manger rapidement après un long trajet, la commande a mis 29 minutes à être servie. Astuce : commandez à emporter puis manger sur place, vous serez plus vite servi ...
Maddy.e
Le 12/10/2022 à 01:19
J'adore ce resto! Grande terrasse, le jeu est super pour les enfants. Et l'équipe est top, attentionnée. Mes petits ont adorés !
Réponse du propriétaire :
Merci à très vite pensez à venir à l animation Halliween
Pierre.l
Le 08/10/2022 à 20:32
Borne extérieur drive non fonctionnel, accueil inexistant (un sourire reste gratuit!), attente élevée (15 minutes) et inversion de notre commande avec une autre. Nous avons eu un 280 au lieu d’un M, et ma copine a eu un wrap poulet au lieu d’un wrap poulet chou… Pas mal de choses à revoir. Nous sommes déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir la borne fonctionne même si l écran est noir..nous n avons pas le 280 ..gardez votre ticket nous vous referons le wrap chou navrés pour l attente
SALVATORE.�
Le 05/10/2022 à 20:45
McDo a éviter. Service médiocre. 30 minutes d’attente pour un McFirt poulet servi froid voir congelé. Le principe du fast food est d’être servi rapidement. Pas ici en tout cas. Les pain à hamburger tombe au sol dans la cuisine, ont les ramasse et ont les remets dans les étagères. Je le signale au responsable en attendant mon sandwich et il me dit ouais. J’avais l’impression de déranger. Sur l’ensemble des clients du soir, 30 a 40 minutes d’attente pour être servis. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Pour votre remarque les pains ne sont pas tombés mais le sachet Monsieur. Donc pain remis sans le sachet ! Une honte = vous saurez qu’il manque de personnel dans la restauration ! Sûrement pas dans votre secteur d’activité mais ne parlez pas au nom de tous. Gardez votre ticket et revenez pour avoir 1 produit chaud.. Ce n est pas comme si c était fait à l’avance.. L’EQUIPE DU SOIR, qui fait aussi vite que 14 bras peuvent faire...
Sophia.r
Le 05/10/2022 à 12:55
Alors comment dire, on attends on attends et au final commande froide. Les steaks d'une commande a l'autre pas la même grandeur pour le même sandwich je précise le royal Deluxe. Photos a l'appuie. L'employé qui fuit quand on l'appelle. Les commandes très mal identifier... L'attente a la caisse pour réclamer les bonnes sauces commandé on en parle pas . heu question on doit venir à quel heure pour avoir une commande correct chaude entière etc .. ah si quand on demande au drive un sundae au fruit rouge qu'on vous dit que c'est fraise et que c'est pas rouge .. soucis de daltoni
Réponse du propriétaire :
Bonjour revenez avec votre ticket on vous fera les sandwich avec les bons ingrédients pour l attente nous sommes navrés..L équipe du jour
cassandra.u
Le 19/09/2022 à 13:14
Pour ma part je suis très très déçu de ce mcdo je me suis arrêté pour y mange suite à un week-end à Limoges le personnel à été très désagréable quant je suis parti les voir pour leur signaler que ma commande était totalement froide de plus je ne suis pas sûr que la friteuses soit régulière nettoyer (potetos pas bonne)
Réponse du propriétaire :
Navrée pour la mauvaise expérience.. N’hésitez pas à repasser si vous le pouvez, avec votre ticket, l’équipe merite une seconde chance ! L’équipe McDo87.
Damien.e
Le 18/09/2022 à 19:03
On attend, on attend, on attend encore et encore alors qu’il n’y a personne… le restaurant est sale à 12h00 et je ne parle pas du comptoir où on paye avec de la sauce étalé partout. Les employés passent devant nous 10 fois sans dire bonjour. Et quand enfin on a notre commande, 1happy meal et deux menus et bien tout est froid et il manque le jouet du petit. A fuir
Réponse du propriétaire :
Commentaire détaillé Damien, merci. Navrée pour la mauvaise expérience, les équipes font ce qu’elles peuvent avec les bras disponibles.. N’hésitez pas à repasser avec votre ticket, le petit aura son jouet !
Sylvie.a
Le 15/09/2022 à 13:20
Nous y sommes allés hier midi, de passage on espérait manger chaud. Raté frites froides hamburger bof et l attente.... malgré le peu de clients !!!! Déçue et à éviter si vous êtes pressé ou si vous voulez manger chaud 😒 Bien sûr nous aurions pu changer les frites mais le sandwich aurait fini par être complètement froid le temps que les frites chaudes arrivent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour veuillez nous excuser mais venez changer les produits si c est froid
Christophe.U
Le 13/09/2022 à 14:29
De passage nous nous sommes arrêtés à ce Mac Do pour manger un menu rapidement le soir... Bel endroit, propre et entretenu, malheureusement nous avons attendu notre commande ( 2 menus M burger ) 21 mns !!! Un nouveau concept slow-food ? peu de monde ( tout au plus 10 tables d'occupées) et pas beaucoup de véhicules au drive....Curieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, navrée pour l’attente, les équipes font ce qu’elles peuvent avec les bras disponibles… N’hésitez pas à repasser, le service se fera dans les bons délais ! L’équipe McDo87.
stef.r
Le 08/09/2022 à 17:11
Double cheese bacon tout applati, frites sèches et sans goût, table pas nettoyée et toute collante et il n'était que 12h15 Beurk, si vous pouvez, passez votre chemin
jsp.s
Le 02/09/2022 à 23:34
L'équipe sympa, mais les sandwich tiède. Et une salade avec que de la salade je sais pas si c'est normal dans un mc first. D'habitude il y a tomates cerises et fromage.
Réponse du propriétaire :
A bientôt rapporter votre ticket on vous refera le mcfirst complet desole
Alexandre.o
Le 29/08/2022 à 23:57
Établissement avec un service lent. A 21h le restaurant était presque vide mais les poubelles étaient pleines. La salle était sale et après 10 minutes d'attente notre commande est arrivée froide.
Peeliing.
Le 19/08/2022 à 09:50
Passez votre chemin. La responsable qui, ce soir-là prenait les commandes au Drive était d'une amabilité et d'une non chalance déconcertantes. Pas de chance pour nous, un coca mal fermé par l'équipière s'est renversé dans la voiture et sur mon ami qui avait passé la commande. Retour au Drive pour changer le coca, même pas un pardon de la part des salariés, la commande est refaite, mon ami réalise arrivé à domicile qu'ils ont oublié le verre Mcdo (on vous pourrit votre voiture, on vous pourrit vos vêtements on ne s'excuse même pas et en plus de ça on devrait les rappeler car ils ont trouvé le moyen d'oublier un cadeau en refaisant la commande, sérieusement...). Ça ne s'arrête pas là malheureusement, une des commandes avait été demandée avec un Mc wrap poulet bacon sans bacon, malgré l'étiquette bleue qui indiquait l'ingrédient en moins, ce dernier était rempli de bacon, des cheeses mal préparés avec trois pauvres petites oignons, un demi litre de moutarde et très peu ketchup (nous étions plusieurs à en avoir pris et nous avons tous eu le même ressenti)... Commander ici ne justifie pas servir la clientèle à l'arrache. N'oublions pas qu'on paye des produits et un service, même pour du fast food... Honnêtement, faites un peu plus de route pour aller dans un McDo qui sert décemment ses clients et les respecte, on était dans le coin et malgré les avis négatifs qui pullulent on a pensé que ça passerait pour une commande. Franchement, on aurait du faire 10mn de route pour aller aux Casseaux bien qu'on soit déjà sur Aixe sur Vienne, quelle tristesse d'en arriver à penser ça... De toute façon et malheureusement quand on observe la condescande des réponses du propriétaire sur Google Avis qui se croit sur son blog personnel au lieu de prendre en considération les retours d'expériences des clients pour essayer d'améliorer la qualité de service, cela vous donne très rapidement une idée de la mentalité de restaurant. Vu le mépris dans lequel vous êtes servi, le peu de considération et de professionnalisme qu'ont les employés envers la clientèle (équipiers COMME responsables) et la qualité de ce qu'on vous sert, il est clair que vous faites l'erreur d'y passer une fois mais vous ne ferez pas l'erreur d'y revenir une seconde fois. J'imagine que le propriétaire aura une une jolie réponse bien salée à apporter, sûrement pleine de dédain et de mépris car c'est ce que font tous les bons commerçants à l'écoute de leurs clients, c'est bien connu. À croire qu'il n'y a pas assez de commentaires chaotiques et de mauvaises expériences dans ce Mc.Do. Première et dernière fois pour nous. Tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Pour le commentaire, la propriétaire vous répond. Repassez avec votre ticket et nous vous referons le wrap erronné. Pour le reste des commentaires, je ne vous répondrai rien puisque votre avis semble le meilleur. On vous remettra le verre gratuit.
STESSIE.R
Le 17/08/2022 à 14:52
Je sais bien qu'il est 14h30 Mais payer un menu signature 13.50 euros alors qu il est froid le fromage n est pas fondu. Mon wrap et celui de ma maman était froid et les nuggets avaient goût de carton. On sait très bien que en venant manger on attend plus longtemps que notre repas soit prêt. Justement je préfère attendre et manger chaud et bon. Je suis déçue.....
Aurelie.o
Le 09/08/2022 à 19:04
Oublie récurrent sur les commande, obligé de vérifié à chaque fois, c'est assez pénible surtout quand il n'y a pas beaucoup de client que des produits manquent sur les commandes. Faire en sorte que les commandes soit complète serait un minimum pour la satisfaction client !!!!
Benjamin.f
Le 07/08/2022 à 08:04
Que dire d'une des plus grandes chaîne de restauration rapide de France ? Parfois c'est très bien et d'autres un peu moins mais mon côté humain passe devant le côté gustative. Et par conséquent je ne peux pas ne pas mettre une mauvaise note.
Réponse du propriétaire :
🍔
Noémie.e
Le 03/08/2022 à 02:51
2 ème fois que je viens ici et 2 mauvaises expériences. Faute à pas de chance, il n’y avait plus de papier pour mon ticket de caisse à la borne, j’interpelle un employé et je lui fait part de mon problème, celui ci me dit qu’il revient avec un rouleau mais au final.. personne ! J’ai du attendre 15 mins avant que quelqu’un vienne s’occuper de moi et encore je peux dire merci au voisin d’à côté qui sait permis de faire une remontrance à un employé. Notre plateau est arrivé rempli de coca et le carton de nos frites également. Forcément ! Pas de serviettes, pas de sauces et l’attente est plus qu’exagéré ! Restauration ´ rapide ´ je veux bien mais faut pas abuser. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Navrée pour ces désagréments Noemie, n’hésitez plus à demander l’échange de vos produits en cas d’erreurs.. L’équipe McDo87.
Diana.a
Le 25/07/2022 à 10:39
Nous avons mangé hier soir au McDonald's nous avons attendu 35 minutes avant notre commande, pour au final avoir des burgers froid et un burger différent de ce qu'on avait commandé. Table sur la terrasse pas débarrassée pas nettoyé, les poubelles remplies.
Réponse du propriétaire :
bonjour etes vous venue rechercher les produits qui posaient probleme si vous mangez sur place venez echangez ce qui ne va pas Veuillez nous excuser pou ce desagrement
Manana.e
Le 09/07/2022 à 22:02
Tout était froid pas assez de sauces les gobelets sales !!!!!😤 Pour une commande de 27€ pour 2 on aurait mieux fait d'aller au resto .Je déconseille passé votre chemin😡
Michael.a
Le 04/07/2022 à 11:13
Surement notre dernière visite, cornet à frite en plastique, verre en plastique, nuggets dans un tupperware bref ca coupe l'appétit et attendez quand le plastique va vieillir :-( Nous avons tenté une nouvelle fois ce macdo mais que dire ? Pas de big Mac ? Sérieux, c'est pas le produit phare de chez Macdo ? Et puis à lire les réponses qu'ils font aux commentaires google ça fait vraiment pas sérieux, la vie n'est pas un jeu si les gens ne sont pas content ils ne reviendrons pas toujours même si vous avez la licence Macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Et oui la révolution du non jetable est entamée chez McDo..on recyclera le matériel pour ne pas polluer Prenez à emporter car pour le moment l État ne nous impose rien! Enfin à aucun d'entre nous..seulement de recycler le " sur place"! Comme à la maison..L Équipe McDo87 heureuse de contribuer à la réduction des déchets
alex'.e
Le 16/06/2022 à 13:10
Selon le Petit-Robert, un fast-food se définit comme de la Restauration rapide et standardisée de plats à manger sur place ou à emporter Pourquoi doit-on attendre 27 minutes notre commande ? Pourquoi des mélanges entre les commandes des tables voisines. Le summum, après tant d'attente et d'erreurs, les frites arrivent froides... Bref, c'était catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Navrée pour l’attente et l’erreur de préparation, nous ferons mieux. L’équipe McDo87.
Corentin.O
Le 05/06/2022 à 18:34
Pire McDo, les sandwich sont fais avec les pieds le personnel change tous le temps...quand il y a qqn en meme temps ca se comprend quand on voit comment leur parlent leurs managers. Entre autre seul mcdo de Limoges qui ouvre uniquement le drive a partir de 22h30...
Réponse du propriétaire :
Navrée pour la mauvaise expérience… Des photos pour appuyer vos propos svp ? Ouverture du drive à 22h30 ? Vous n’êtes pas sérieux ? Vous devez vous tromper de restaurant.
rémi.s
Le 29/05/2022 à 22:46
Visite ce jour plus d'une heure d'attente parti sans ma commande management minable direction pas mieux. Inacceptable aucune anticipation rien de professionnel. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Navrée pour l’attente, nous essayons de faire au mieux.. certains rushs sont très difficiles. N’émettez pas d’avis aussi catégorique sans prendre la peine de parler au personnel svp, Rémi. Un peu de recul, moins de frustration dans vos écrits..
Julien.e
Le 29/05/2022 à 20:53
1h d’attente au drive et on a pas encore payé, c’est scandaleux d’avoir de la restauration rapide aussi lente. C’est pas la première fois . Je préfère 100 fois faire 15 min de route de plus pour aller à celui de st junien . On est arrivé à 19h50 et il est 20h50 et on a pas encore payé, avec un enfant dans la voiture qui a faim . C’est énervant au possible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, navrée pour cette attente ainsi que pour votre enfant… Nous espérons que le repas vous apporte satisfaction tout de même… L’équipe McDo87.
Valerie.r
Le 24/05/2022 à 21:13
Une seule borne de commande en service, je ne me suis pas méfiée !! Il y avait des gens partout qui attendaient leur commande. Les employés s'agitaient mais l'efficacité n'était pas au rendez-vous !! La désorganisation totale
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire Valérie, navrée pour ces dysfonctionnements. Une étoile semble sévère, laissez-vous l’opportunité de changer d’avis sur nous, non ? L’équipe McDo87.
Ricardo.i
Le 08/05/2022 à 12:38
Des belles et bonnes salades vous attendent ! Fraîchement préparées par les soins de l'équipe! Et les burguers fait à la commande!!! Hummmm 🍟🍔🥗
Chloé.e
Le 05/05/2022 à 10:14
Pris macdo à AIXE-SUR-VIENNE le 4 mai voilà ce qu'on retrouve, un insecte. A fuir vraiment car le personnel ne veut rien entendre. ⚠️ PS: si on pouvait éviter une intoxication
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous omettez de.mentionner que vous avez fait le trajet pour manger chez vous et que vous avez échangé avec le personnel qui a fabriqué votre sandwich
elisa..
Le 03/05/2022 à 22:10
J'ai vu une équipe menée dans le stress avec une chef qui les houspille sans arrêt : c'est pas parce qu'on ajoute s'il te plaît à chaque fin de phrase que ce type de comportement n'est pas atroce surtout avec cette voix aiguë. Donc l'accueil est minimaliste et silencieux tellement ça se voit qu'ils en peuvent plus. Les steaks ultras cuit : de la semelle. Donc à revoir. Surtout que bon à 20h 30 il n'y avait pas foule non plus....
Réponse du propriétaire :
Pourquoi ne pas.etre venu redemander votre sandwich au lieu de pour votre part critiquer sans agir ELLE n houspille.pas..et si vous avez vu du stress!! Venez les questionner au lieu de parler.a leur place!
Pauline.o
Le 01/05/2022 à 21:45
A chaque commande il y a quelque chose qui ne va pas. Et aujourd'hui, 1er mai, c'est l'apothéose. Outre le fait qu'il y a une rupture sur plusieurs articles de la commande (non indiquée sur le drive), le reste de la commande a été traité n'importe comment : Commande de jus de pomme : rupture. Remplacement ice tea, mais c'est du Fanta en arrivant a la maison. Demande de sauce creamy Deluxe, une dizaine de sauce dans le sac, qu'on a absolument pas commandé,et pas de creamy deluxe. Et pour finir, un sachet de petites frites absent. Bref, cest un fast food soit, Mais ça n'empêche pas de faire attention à ce que l'on fait.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de garder votre ticket et veuillez nous excuser..nous vous remettrons votre petite frite..je n ai pas compris pour les sauces.. Vous nous preciserez ce qui n allait pas..nous aurons du jus de pomme..a la prochaine livraison Désolée L equipe
Est.s
Le 24/04/2022 à 13:25
Nous nous somme arrêtés dans ce mac do comme à chaque fois que nous nous déplaçons ou voyageons et bien très belle surprise en ce dimanche . Endroit calme et sereine , commande vite préparer , les hamburgers sont réalisés avec soins et les frites chaudes et bien remplie . Nous avons été très étonnée au vu de tout ceux que l’ont a fait auparavant je recommande totalement
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle, au plaisir de vous revoir avec votre famille ! Peut être au retour et bonnes vacances… si c est le cas.. sinon bonne semaine ⭐️ L’équipe du Dimanche 😊
Aymeric.u
Le 19/03/2022 à 20:39
Commande à emporter samedi soir, presque 40min d'attente, beaucoup de produits froids, manque une grande potatoe, pas de sauces avec les deux nuggets des happy meal ni de sauces potatoes, erreur de boisson. L'équipe avait l'air débordée d'où les erreurs.
PAPA.H
Le 12/03/2022 à 19:32
J'ai remarqué le soin avec lequel la commande est préparé. Contrairement aux autres McDo, la commande est bien faite et bien emballés, encore bien chaud. Par rapport aux autres ou c'est limite froid et jeté dans le sac sans vergogne... De plus, l'atmosphère est détendue et le personnel à l'air très sympathique. Habitué des fast-food, je trouve que celui-ci ce démarque grandement.
Réponse du propriétaire :
Merci Papa Chichon !! 🥰 Un très beau commentaire avec des compliments qui font chaud au cœur ♥️
Guillaume.�
Le 01/01/2022 à 20:18
Comme d habitude pour ce mac do : une attente interminable pour avoir des produits froids et pas assez cuit. Pas de sauce dans les hamburgers et si on oublie de verifier la commande on est quasi sur a 100 % que la commande drive n est pas bonne. A vraiment eviter pas digne de l enseigne.
Réponse du propriétaire :
Navrée que vous rencontriez encore des problèmes Guillaume, il arrive que l’afflux de commandes nous fasse commettre des erreurs, il parait évident que notre but est de vous satisfaire et non de vs causer du tort. Ns tenions à vous rappeler qu’un espace est dédié à la vérification de votre commande drive. L’Équipe McDo87.
Guertner.a
Le 29/12/2021 à 10:44
Trop d attente et sandwich froid et aussi des oublies. WC dégueulasse a 11h50. Table non nettoyer et non desinfecter entre les clients. Sa fait 3 fois qu on s y arrête et C est toujours pareil . Très décevant
Réponse du propriétaire :
Êtes vous bien allé à Aixe sur Vienne car 1 société nettoyage a fait la salle et les WC entre 9h et 11h donc soit vous nous mitonnez soit vous faites erreur de restaurant..car nous n avions eu aucun client susceptible de salir comme vous laissez entendre..Alors respectons le travail de tous ! La direction.
Manon.u
Le 24/11/2021 à 04:50
A chaque fois l’attente est longue.. Et il manque régulièrement quelque chose dans la commande ou produit pas bon (mac wrap poulet au lieu de chèvre par exemple) et personnel pas forcément très aimable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, dans quel restaurant était-ce svp ? À quelle heure êtes-vous passée ? Navrée pour le désagrément, nous essaierons de faire mieux. L’Équipe McDo87.
Félix.E
Le 13/11/2021 à 21:39
En permanence des oublis dans les commandes au Drive. Ce soir 30mn d'attente devant la fenêtre du Drive, alors qu'il n'y avait aucun client devant moi... Aucune explication, et une ridicule glace en guise d'excuse après avoir dû frapper au carreau pour avoir des nouvelles, les autres clients derrière devenant agressifs... Dieu merci, désormais Burger King n'est plus si éloigné
Réponse du propriétaire :
ALORS BENISSEZ DIEU...
Finou.p
Le 11/11/2021 à 19:50
Bonjour alors nous avons eu un gros mécontentement hier soir lors d’une commande au comptoir : il manquait un happy mail, dans les 4 menus il manquait les potatoes et dans la nouveauté avec les morceaux de poulet et potatoes il manquait aussi les potatoes ! Attente de plus de 30 min !!! S’apercevant de tout cela en rentrant j’ai appelé j’ai eu le dirigeant Ricardo qui s’est excusé et du coup ce soir il nous a refait la commande entière gratuitement en rajoutant 4 glaces supplémentaires ! Je tenais particulièrement à remercier ce manager qui a été très commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Finou, navrée pour ces erreurs qui heureusement ont été réglées, n’hésitez plus à réclamer les produits manquants, il est normal de consommer un produit payé ! L’Équipe McDo87.
Françoise.e
Le 11/11/2021 à 19:25
Je n'ai jamais vu cela dans un fast food attendre 1heure pour avoir notre commande 2 adultes et 2 enfants dont un diabétique qui c'est évidemment trouvé en hypoglycémie avant que la commande n'arrive. Inadmissible alors qu'il n'y avait pas de monde certains clients se sont même fait servir au drive pour aller plus vite et revenu mangé à l'intérieur. Soit le Mac do d'Aixe forme son personnel pour qu'il n'ait pas 2 de tension et travaille plus vite sinon ils embauchent nous ne sommes pas prêt d'y retourner et allons faire jouer le bouche à bouche pour avertir d'éventuels clients. C'est lamentable !!!!!
Réponse du propriétaire :
Alors envoyez votre CV et des personnes compétentes de votre entourage pour remonter le niveau J attends avec impatience les CV La Directrice
virginie.o
Le 10/11/2021 à 20:44
Nous avons passé commande au click and collect le monsieur au téléphone nous a annoncé 10 minutes d'attente un quart d'heure maximum minutes plus tard 30 minutes plus tard toujours rien nous les avons recontacter nous avons enfin une notre commande avec des quartiers de pommes à la place de la pompot sans nos sauces et poisson au lieu de poulet...et commande froide!! Bref habitant aixe vous seriez gagnant d'aller a limoges...
Bénédicte.a
Le 09/10/2021 à 22:53
Nous sommes venus ce soir. Et nous avons attendu 45 min pour avoir notre commande. Je pense qu il est grand temps d embaucher... le manager était complètement absent. L' équipe était complètement largué mais c est pas leur faute...aucun accompagnement,le pauvre jeune homme ne savait plus se qu il fallait faire...et aucune excuse...je trouve vraiment dommage. Je n aurais pas payé je serais partie.
Réponse du propriétaire :
Alors quand vous voulez nous recherchons 5 personne plus 1 manager ! Pas largué juste en manque d’effectif puisque 2 personnes ne se sont pas presentées.. Par contre si la situation se reproduit vous trouverez porte close pour qu’elle assure le service drive seulement puisque vous, Clients, ne voulait pas comprendre la situation. Oui nous recrutons avec des heures flexibles..mais chacun préfère resté payer chez soi..alors veuillez nous excuser a 13h d ecart Aucune excuse elle a servi corru..s est epuisee pour prendre des skuds..sur google alors.que les personnes presentes sont venues.prendre leur poste.pour servir des produits de qualite..LA DIRECTION
MGZ-rasta.a
Le 06/10/2021 à 21:22
Je déconseille absolument. J'ai mis une etoile car on ne peut pas en mettre aucune. 55 minutes d'attente pour que au finale il manque 5 produit dans la commande et 2 n'était pas ceux demander. On y retourne et la impossible d'avoir ce qu'il manque trop de monde trop submergé mdr.. cela fait plusieurs fois avec ce mc Do que c'est constatant le bordel. Même quand il y a peut de monde ce sont des incapable une belle brochette de guignol
Réponse du propriétaire :
Alors pour vos remarques..laissez les incapables a leur job et restez chez vous car les insultes aux salaries gratuites sur la toile ne servent a rien sauf a vous defouler. alors passer votre chemin et foutez nous la paix avec des gens qui travaillent pour gagner leur vie et non des chomeurs assistés de la société.. Pour le theatre de guignol au moins on fait le spectacle ....pauvre Andouille. moi aussi je peux vous insulter.. La Direction
Sandrine.c
Le 17/09/2021 à 13:57
5 clients et déborder........ Ils auraient besoin d'un stage en région parisienne...Par.contre si on supporte pas les réflexion on essaye de changer pour mieux.... La personne handicapée a quoi a faire dans l'histoire ... C votre escuse . C est tellement petit de mettre la faute sur lui .. moi j'aurais honte à votre place c'est lamentable !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Alors vos commentaires on s en passev vous aviez 1 personne handicapee qu on a dans l.equipe alors restez en region parisienne ou les gens semblent parfait!!! Ras le bil de vos commenraires ou l on fait ce que l on peut avec des bras qui eux sont la et ne se cachent pas derriere le chomage!! La direction
AUDOIN.e
Le 14/08/2021 à 22:02
Nous avons dû patienter 55 min avant d'avoir notre commande car il leur manquait un aliment. Le reste de la commande est arrivé froid. Quand nous avons voulu voir avec la manager une compensation c'est une réponse irrespectueuse et impolie que nous avons reçue. Un désolée aurait suffit mais même pas. Je résume: beaucoup d'attente, commande froide et un personnel irrespectueux. PASSEZ VOTRE CHEMIN jusqu'à ce que l'équipe soit formée ou changée c'est URGENT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, passez votre chemin et laissez les autres clients apprecier ! Vous avez pu voir que L Equipe se.demenait!! mais cela ne suffit pas.. Et pour l Equipe, venez la completer puisque vous semblez etre au top dans la restauration..Posez votre CV puisque vous serez parfait!! Quand on dit que la restauration manque de bras, nous en payons les pots cassés..!! et desolee pour cette attente Et pour l Urgence, l’équipe est formée ou en train de l etre mais Monsieur quand la France paiera des gens a ne rien faire l Urgence sera la..La Gerante
Antonella.o
Le 13/08/2021 à 00:33
25 minutes d'attente pour une commande en click and collect. Il faudrai peut être songer à embaucher. C'est censé être un fast food. Service rapide 😏 Si je doit manger pour une autre occasion à Aixe j'irai ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Alors si vous avez des CV a nous fournir nous recherchons 5 personnes donc oui, nous embauchons. Encore faudrait il que les Francais aient envi de travailler.. Et effectivement allez ailleurs.. puisque nous sommes des bons à rien merci pour l’Equipe!!Ras le bol nous aussi de se faire insulter quand on fait ce qu on peut avec les bras qui veulent bien travailler!!!! 🥶
Marine.U
Le 12/08/2021 à 21:02
Impossible de mettre 0 étoile. 1 borne sur 4 en fonctionnement 0 chevalet pour valider la commande sur place si c’est en raison du protocole sanitaire, peut être que l’indiquer ferait gagner du temps à tout le monde équipe et client. 40 minutes pour être servis ! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marine, dans quel restaurant êtes-vous passée svp ? Les chevalets ne seront plus présents en restaurant dû au protocole pass sanitaire dont vous avez certainement entendu parler. La direction va se renseigner au sujet de cette attente, navrée pour la gêne occasionnée, l’Équipe McDo87.
Vanessa.E
Le 08/08/2021 à 19:31
Si vous voulez aller au MC Do, faites 10km de plus pour aller à celui de Limoges ! On n'a pas trouvé une table propre, le sol collait ou glissait de partout dans le restaurant, des restes jonchaient le sol, les poubelles débordaient... on a interpellé une serveuse qui nous à répondu être en manque de personnel... c'est inadmissible de laisser le restaurant ouvert dans ces conditions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons effectivement eu 2 absents qui ont perturbé l’organisation et une affluence inhabituelle... Et merci pour les compliments La Direction Ps si vous avez des relations qui cherchent à travailler et nous soutenir, nous sommes ouverts aux candidatures!
Emmeline.r
Le 07/08/2021 à 14:57
Bonjour, Très agacée par cette visite. 1h10 d’attente ! je veux bien comprendre qu’il y ait des problèmes mais je ne supporte pas l’injustice de faire passer toutes les commandes des personnes qui râlent dans le restaurant alors qu’elles ont commandé après moi ( commande 65 servie après la 68,71,72 !) Insupportable de ne pas être prévenue de ces délais avant la commande. Merci et bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, dans quel restaurant êtes-vous passée ? Votre problème sera communiqué à la Direction, excusez nous pour la gêne occasionnée. L’Équipe McDo87.
Emmanuel.o
Le 05/08/2021 à 21:26
Que dire, une commande passée sur internet à 19h le jeudi 5 août 2021. Arrivé au MC Do 1 h d'attente. Du personnel qui fait ce qu'il peut mais en nombre insuffisant. Bref du grand n'importe quoi . Bilan une commande servie à l'arrache, pas de serviette, pas de sauce, des grandes frites à moitié remplies et froides, 1 sandwich en vrac . Commande 9A4444 , pour un montant de 82 euros. Pas cool .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, dans quel restaurant êtes-vous passé ? La Direction va se renseigner pour expliquer ce problème, navrée pour ce désagrément. Repassez avec votre ticket des que vous en aurez l’occasion. L’équipe McDo87.
HiiroGame.
Le 10/07/2021 à 23:33
Je commande souvent là bas, c'est pas la première fois qu'on me fait le coup de commander et à mon arrivé on me dit que c'est plus possible. Ce soir je me renseigne sur les horaires de fermeture --> 23h50. En passant à 23h car je n'avais pas eu le temps de manger, on me dit que c'est plus possible de commander 50min avant la fermeture ?! Soit vous mettez vos horaires à jour, soit vous fermer à 22h45 et pas 23h50.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La fermeture est à 23h comme indiqué sur les affiches restaurant. Les horaires sont indiqués en restaurant. La mise à jour des sites internet n’est pas fiable desolée. La direction.
damien.l
Le 04/07/2021 à 12:00
Tellement degeulasse pardon mais il y a pas d'autres mots ... Arrivé un dimanche a 11h50 (donc logiquement premier clients) le sol collants et gras les tables pas nettoyé avec des miettes et 3l d'huile dessus les piles de plateaux encore presente de la veille les toilettes je préfère même pas en parler c'est une honte maintenant que la commande est passé pas le choix de mangé ça me fait peur en tout cas je déconseille faites 20min de route pour allez à limoges
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce point..! Monsieur, avant d’avancer des points, il serait intéressant que vous vous renseigniez ! Si vous faites parti de la tribue qui est arrivée en masse et a laissé en vrac le lobby..retournez effectivement la remarque et vous pourrez effectivement expliquer la verité!..La direction.
Bloody.a
Le 15/06/2021 à 21:49
Les commandes de desserts sont aléatoirement garnis une fois il y en a une quantité généreuse le jour d'après il y a que le fond du pot mais le prix là par contre reste le même là pour ça vous êtes tous d'accord entre vous. A y aller que en cas d'extrême famine. Certains sont vraiment des blaireaux pour rester poli.
Réponse du propriétaire :
Merci Bloody pour le blaireau! Je suis la directrice et vous fait savoir que vous ne devez pas avoir vecu la famine car vous en parleriez autrement. Notez bien que vous exigez au Manager de vous remplir le pot alors qu’il existe un procédé de remplissage. Par contre les ordres ne viennent surement pas d’un client impoli et irrespectueux des salariés. Les salariés ne sont pas là pour se faire injuriés! Alors restez correct MERCI
Chloe.o
Le 09/05/2021 à 19:33
Bonjour ! Suite à ma commande faite aujourd’hui à 18h, mon conjoint n’a pas fait attention qu’il manquait une grande boisson (arrivé à la maison à 19h10, il était donc trop tard et personne n’a répondu au téléphone), nous avions pris un wrap poulet bacon sans tomate ni salade, je ne sais pas ce qu’il s’est passé, le papier indiquant ce sandwich « spécial » était bien collé sur l’emballage mais rien n’a été retiré et sur les deux milk-shake commandés, un était rempli seulement à la moitié. Je trouve ça aberrant sachant que notre commande n’était que de 32€, il n’y avait pas grand chose. J’ai travaillé à mcdo, je sais comment ça se passe, l’erreur est humaine mais ce n’est pas la première fois que ce genre de chose arrive dans votre restaurant, d’où mon commentaire. Ce qui m’embête le plus c’est de payer pour des produits que nous n’avons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Navrée pour ce désagrément, pouvez-vous garder votre ticket et je préviens l’Equipe Renevez avec votre ticket et nous vous dédommagerons. Bonne soirée. Bonjour. Êtes-vous vous revenue nous voir?
Arnaud.o
Le 19/04/2021 à 06:55
Nous sommes passés prendre un clic & collect au McDonald's un dimanche soir à 18h30. Le drive était plein de voitures, jusqu'à la sortie du parking, alors que le clic & collect était libre = nous avons été servis en 3 minutes et sommes partis manger. Une fois arrivés, nous avons constaté l'oubli des couverts et la sauce pour une salade. Un bon point: le menu happy meal est toujours à 4€.
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud pour ce message d’encouragement ! Nous essayons de développer ce service car nous ne sommes pas autorisés à faire de la livraison à domicile. Mais nous avons le soucis d’être efficaces, de chercher à progresser ensemble. Vous et Nous, équipiers manager directrice, Ce n’est pas simple car la présence de tous n’est pas systématique malgré les planifications.. Nous recrutons si vous connaissez des personnes à la recherche d’un emploi. Nous laissons la chance à Tous..Merci pour votre confiance. La Directrice.
May.G
Le 26/03/2021 à 21:38
Amabilité du personnel en général,il manque parfois des choses mais faut vérifier avant de partir,tout les fast food oublient quelques choses 😁. Petit bémol les frites sont parfois froide pas assez cuites ou peut être réchauffer, mais dans l'ensemble j'apprécie votre McDo comparaît à d'autres sur Limoges.
Réponse du propriétaire :
Merci May A bientôt McDo87 Dites nous quand pour produit froid, jamais des produits réchauffés.. telephonez..ou dites au moment ou vous testez. On se doit de vous donner satisfaction. Merci pour ces commentaires. On va travailler pour faire mieux Tous ensemble..Merci A très vite
Sophie.r
Le 21/12/2020 à 06:01
Arrivée vers 19h30 un dimanche soir. Il y a une queue improbable au drive. Nous repartons grand max 15 min après et étions rentrés à la maison avant l'heure du couvre feu. Voilà un bel exemple de service rapide ! Felicitation à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Ah Madame génial ! On court pour vous servir et trop cool que vous appréciez ce service !! Heureux de vous avoir donné 1 ptit brin de bonheur en ces périodes de fête. L’Equipe.
karine.
Le 16/09/2020 à 18:48
déçue suite à une commande sur click and collect à 18h car commande non réalisable à 18h30 du fait d'un trop grand nombre de clients !... avant le couvre-feu 19h. Pourtant commande possible jusqu'à 18h50 sur le site. Ai reçu confirmation de ma commande. Aucune autre information mentionnée. Refus de valider ma commande à mon arrivée ! Ce qui m'a valu un trajet pour rien ! Décevant. Organisation à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir 7 semaines que nous ne nous sommes pas croisés! Profitez de l'arrivée du McBaguette pour venir découvrir ce sandwich et nous donner votre avis... peut être à demain.
Sarah.E
Le 05/09/2020 à 22:27
On attend à chaque fois 30 min pour récupérer une commande et les sandwiches sont vachement bien fait sérieux et les frites était encore dure même pas cuite ⚠️😤😒
maxi.i
Le 20/02/2020 à 20:25
Très déçu. Me voilà avec une réduction de 2 € bien valable encore 3 mois au drive. Et la manager la refuse .. sans raison ni explication... On ne le fait plus m a t elle dit. .quand je donne des réductions à mes clients je les applique.... Il serait bon de terminer la validité des réduction que vous offrez au dos des tickets de caisses avant d arrêter de faire celle ci Ensuite on décoche les sauces mais systématiquement on nous en met. A quoi ça sert alors de demander. Bonjour le gaspillage. Peu de Clint et une longue attente.
Réponse du propriétaire :
bonjour repasser avec votre ticket..quel jour quelle heure vous a t on répondu cela..j en suis désolée..La Manager
delphine.e
Le 05/01/2020 à 13:26
45 minutes d'attente pour 2 menus happy meal et 2 menus best of un dimanche midi de vacances!!!! Chapeau pour la seule personne présente pour servir tout le monde et gérer les caisses. Les personnes en cuisine sont hyper lentes malgré l'affluence, comme elles ne sont pas en contact avec les clients, elle ne subissent pas leur mécontentement et continuent donc de prendre tout leur temps. Ce manque de réactivité est insupportable
Réponse du propriétaire :
bonjour effectivement quand la.moitie des effectifs ne se presente pas et ne previent pas..la direction vous prie de s excuser..mais.avec les bras présents on a fait ce qu il.etait en notre possible... désolé. et revenez avec votre ticket on vous fera un geste commercial..
Bgm.p
Le 22/12/2019 à 20:31
Beaucoup de monde, donc attente longue logique , mais la cuisson de la viande était pas respecté, et on peux en parler de leurs nouveaux gobelets ? Elle est passée où leur petite rigidité, car la nouvelle prise en main est absente , ma voiture peut l'attester, ainsi que mes habits . A bon entendeur .
Anthony.o
Le 22/12/2019 à 20:14
Restauration rapide la plus lente de ma vie à chaque fois toujours la même chose et surtout bien contrôler votre commande encore plus au drive des enfants en pleure car aucun jouet dans leur menu le personnel faut avoir de la chance pour tomber sur quel qu un de bien. Encore aujourd’hui 45 min d’attente c’est les vacances OK mai avec cette attente un resto normal aurais été plus rapide dommage qu une règle sur la rapidité n’existe pas pour les FAST food . Et bien vérifier sa commande surtout nous voila en 2020 et bon b voila pas d’amélioration dsl pour vous mai toujours pas d'employer embaucher attente 45 min le midi et le soir on en parle même pas montage des burger a la rache enfin dsl mai je ne voie rien qui change et le soir pareil oublie des jouets pour enfants rebelote demis tours encore une fois heureusement qu il n’y a pas de concurrence dans se secteur Nous somme en 2022 toujours pas d’amélioration toujours une attente de fou au drive sandwich froid les glaces son fondu dès qu’on vous donne la poche franchement depuis le temp on pourrez penser que ça s’améliore mais non et quand on vous fait attendre sur le parking pck le Mercedes de la direction et en trein de charger sa montre la belle image de ce Mac Do On est en 2023 et toujours autemp d'attente au drive augmentation des prix qualité en baisse perso je n'y vais plus. la salle et l'extérieur c'est a vous de nettoyer pour manger sur un terrain uc propre McDonald avait une image joyeuse et familiale dans le temps un retour en arrière ferait du bien
Réponse du propriétaire :
Excellente annee 2020 Veuillez nous excuser de ne pas etre rapide..et nous allons travailler dans ce sens avec les équipiers ..pensez néanmoins a notifier en 2020 si vous trouvez une amélioration..car sur la toile il est aisé de saboter le moral des personnes qui se démènent pour faire au mieux..A trés bientôt
benedicte.o
Le 19/12/2019 à 12:44
Il était 19h30, l'objectif était de manger rapidement avec nos filles afin de rentrer pas trop tard à la maison, car : fast foot = restauration rapide... mais pas au MC do d'Aixe. nous avons attendu 35 minutes alors que la salle était loin d'être pleine. Ok il y avait du monde au drive mais normal à cette heure, l’équipe devrait savoir gérer ce flux de commandes c’est quand même habituel dans un fast food. Certaines personnes attendaient depuis 50 minutes leurs commandes (vu sur l’écran de suivi) et beaucoup sont revenues aussi car soit la commande n’était pas complète soit carrément pas la bonne. Nous avons bien senti la désorganisation qui régnait dans l’espace de préparation des commandes (voire même de la détresse) Donc au bout de 35 minutes la commande arrive, froide car je pense qu’elle attendait dans un coin.. on n’a rien dit pour ne pas en rajouter. On nous a gentiment proposé à la fin de nous offrir des glaces pour nous faire avaler l’attente, nous avons refusé. Et pour conclure cette expérience, pas de ticket dans la borne, plus de pain avec la salade, plus de serviettes dans les distributeurs, plus de papiers dans les WC et une salle franchement sale.
Luc.e
Le 17/12/2019 à 20:15
Établissement qui refuse de servir juste parce que nous n'avons que le chèque en moyen de paiement. Étant donné que je suis en déplacement pro c'est tous ce que j'avais ce là. Aberrant encore en 2019 des établissements qui refuse de servir. C'est pas grave la concurrence ne fait pas de détail. Ils ne sont pas à 11€ prêts.
Réponse du propriétaire :
bonsoir c est precisé au comptoir que nous ne prenons pas.les chéques..vous avez espece et cb pour regler navrée de vous avoir décue ce n est pas le.montant qui boque et votre entreprise avec me ticket vous aurait remboursé vos 11 euros d espéce Bonnes fetes et au plaisir de vous revoir
Jean.h
Le 25/11/2019 à 21:34
Parfait. Un personnel très sympathique, et la situation de ce Mc Do est idéale, car presque en pleine campagne.. Mon oiseau a tout autant que moi presque, droit à tous les égards, et, surtout une bonne humeur tout le temps et ce depuis des années maintenant. Je rappelle aux détracteurs du Mc Do d'Aixe, en particulier que la sympathie et la bienveillance marchent dans les deux sens : j'ai toujours été sympa et reconnaissant avec le personnel et c'est aussi, sans aucun doute pour cette toute simple raison que le personnel me le rend très largement. Merci Mc Do, Aixe parce c'est pas un hasard si je fais 13 kms, pour aller à CE Mc Do plutôt qu'un autre plus proche. Prenez soin de vous, Aurelien en tête !
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris la peine d’écrire un si gentil message Jean Christophe ! L’équipe l’apprécie et vous remercie pour cette leçon d’humanité ♥️
croquette.r
Le 25/10/2019 à 08:49
Plats servis froids, politesse au vestiaire, sauces manquantes dans les sandwichs, ingrédients retirés lors de la personnalisation du sandwich qui, en fait, sont quand même dedans et le tout avec 20 minutes d'attente alors que nous sommes quasiment les seuls clients de l'établissement. Je fais beaucoup de route, par rapport aux autres restaurants de la marque vous ne pouvez que vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
merci de.me.donner précisément votre date et heure de.passage pour effectivement.travailler avec l.equipe presente pour que vous trouviez une amélioration lors de votre passage..a bientôt l Equipe
Quentin.u
Le 09/10/2019 à 23:47
Servit froid à chaque fois même quand il y a personne dans la salle. Et quand on le dit au personnel, il dise à chaque fois « désolé » et il y a que à Aixe qu’il y a ce problème. Car à Saint Yrieix la Perche et à Saint Junien c’est toujours chaud même quand la salle est pleine. Restaurant froid. Propreté moyenne. J’espère que la direction en prendra note. Et je m’attends à la réponse vu la réponse des autres avis.
Réponse du propriétaire :
bonjour pourquoi écrire vu que vous connaissez la reponse!! pour vous défouler!? qu avez vous pris comme.produits..merci d etre constructif ..et.on fera en sorte de travailler avec l Equipe.pour comprendre.. et pourtant les 2 resto que vous nommez n ont.pas.les memes personnels! ni.la.meme.direction...étrange..on.attend votre retour..
Patrick.'
Le 12/06/2019 à 20:00
Si les employés sont fort sympathiques (courage à eux, vivement qu'ils aient pour la plupart fini ce travail d'été dégradant), la plupart des personnes que je devine par leur âge et leur comportement être les responsables de ce McDonald's n'ont rien à envier à certains haut gradés allemands ayant exercé leurs responsabilités dans certains complexes de détention situés en Pologne entre 1942 et 1945. Je pense notamment à cette femme, quarante ou cinquantenaire, probablement propriétaire de ce fast-food, qui de par sa façon d'humilier ses employés avec un mépris des plus hautains, me rappelle non sans dégoût une idéologie responsable du plus extraordinaire génocide de l'Histoire moderne. Le moment le plus agréable de mon escapade éphémère fut donc malheureusement lorsque je franchi pour la seconde et dernière fois les portes de cet établissement, considérant cette sortie comme une véritable libération, à l'instar d'un déporté entendant au loin rugir les chars de l'Armée Rouge. En franchissant ces portes, je me demandai lors d'une brève épiphanie ce qui rendait mon expérience si peu satisfaisante. Ma commande fût amenée dans les plus brefs délais, rien ne manquait à l'appel, et la nourriture n'était en rien plus immonde que dans n'importe quel fast food où, soyons honnête, la qualité nutritive n'est guère la priorité. Je compris donc que la qualité intrinsèque du travail des employés n'était nullement la cause de mon exaspération, qui était en réalité due à la constante gêne auditive procurée à foison par cette brave dame, au ton aigri qui n'était pas sans me rappeler les grands rassemblements nationaux-socialistes allemands de 1933. De surcroît, si je ne puis affirmer la présence de jurons dans ses éloquantes tirades, je ne puis nier pour autant que l'impression de leur existence m'ait à plusieurs reprises caressé les tympans, ce qui, nous en conviendrons tous, n'est que rarement espéré lors d'une pause gustative méridienne. En définitive, ma note peu flatteuse de 1/5 ne soulève donc pas tant une colère contre le service qui me fût proposé, mais plutôt contre la gestion de celui-ci, ma demi-heure de déjeuner n'ayant pas été sans en pâtir. Je souhaite donc que ce texte, bien trop long j'en conviens, fera préféré aux clients et employés potentiels d'autres établissements de restauration, dans l'optique de donner une leçon de bonne conduite, de morale, et oserais-je même dire de vie aux plus hautes autorités du McDonald's d'Aixe-sur-Vienne, qui baffouent les règles les plus élémentaires de bienséance, tels les Panzers de la division SS Das Reich exterminant quelques 642 innocents au cours de la journée du 10 Juin 1944, dans le village non bien éloigné d'Oradour-sur-glane.
Jo.r
Le 03/06/2019 à 21:31
Sympa , comme il n'y a pas trop de monde, Ils ont mis du temps pour nous porté le plateau de notre commande .
Loïc.I
Le 23/04/2019 à 15:55
Bon ils ont oublié les petites frites, les sauces et bizarrement ils ont accrocher une table à langer au mur trop haute pour s'en servir. Bref ! Bof. Personnel pas souriant sauf une jeune fille, elle dénote complètement avec le reste du personnel. Agréable, souriante, serviable... J'espère qu'elle évoluera vite parce que ça doit pas être evident pour elle.
Vanessa.e
Le 06/04/2019 à 08:14
Pas de jus d' orange machine casser, arrive chez nous a 4km c est froid,quand a la quesadia une horreur.
Sébastien.e
Le 21/02/2019 à 21:13
Repas toujours froid même après un nouveau gérant.oublie de frite rajout de fromage pour mon enfant. Enfin je sait plus quoi dire. Arrêter de dire de revenir pour échanger ceci m'énerve le gérant devrait être à la sortie des commande pour tout contrôler la température etc...
hercut.
Le 06/01/2019 à 19:20
Quand on va au drive il serait agréable d’avoir des commandes complètes ! Entre erreur dans les commandes, un jouet qui manque sur deux (merci pour la déception de l’enfant) les sauces et les pailles qui manques. Et pour finir l’amabilité. Bref nous sommes heureux... Je précise qu’il y avait que très peu de monde ...
Gérald.o
Le 30/12/2018 à 08:47
C'est la première fois que ça nous arrive mais le temps d'attente était extrêmement long je peux comprendre c'est un petit restaurant nous avons attendu une heure en tout pour au final avoir ni les sauces ni avoir les verres coca. Je trouve que la moindre des choses auraient été d'offrir un peu de frites pour les enfants le temps qu'ils attendaient dans la voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, dans quel restaurant êtes-vous passé? Vers quelle heure ? Navrée pour votre problème, l’information va être remontée en centrale. Merci de repasser avec votre ticket quand vous pourrez ! L’Équipe McDo87.
sandrine.a
Le 11/11/2018 à 16:30
Il serait bon de ne faire que du drive, comme l à suggéré une réponse de la direction, et plus du sur place ou du click and collect plutôt que de mal le faire. Problème de personnel sans aucun doute, pression lors des rush mais tout de même quand le client reste courtois et patient, ce serait bien de trouver une solution à son problème et de rester aussi agréable, surtout pour une manager. Ça marche dans les deux sens. J'espère juste que ma commande ne sera pas débitée alors que je ne l'ai pas eue.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, si vous tapez le code au mcdo seulement si probleme on aura la solution et on utilise les canaux disponibles.. Il serait aussi interessant de se dire que le rapide n’est pas forcement moins de xx.minutes.. Les équipiers font avec les bras qui acceptent de travailler..et non d etre chomeur! Courtois certes mais quand le manager se fait insulter x fois pendant le rush..elle peut aussi avoir une attitude particuliere ..desolee elle reste 1 Humain! La Direction.
Mélanie.a
Le 29/09/2018 à 23:21
Je n'irais plus à ce macdo, j'habite à côté mais je préfère autant aller à Limoges. Service très long alors qu'il n'y a personne, restaurant sale. J'ai voulu commander un vendredi soir à 23h on m'a répondu qu'ils fermés alors que les horaires internet indiqué la fermeture à 23h30. Bref je déconseille vraiment ce madco
Aurélie.O
Le 08/09/2018 à 08:56
De passage ce soir pas d'attente. Le restaurant était propre. Le personnel très réactif. Aucun oubli et produit chaud. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
MERCI et heureux pour votre ou vos enfant(s)
Frédéric.r
Le 29/08/2018 à 20:25
Premières visites moyenne, mais ça se détériore. Entrée avec un soda sec au sol: pieds qui collent, +1 heure après toujours pas nettoyer. Sanitaires dans un état déplorable (pour être poli). La première table colle, la deuxième est grasse et au final on choisit la moins sale. Service avec 3 oublis... Sans oublier la présentation douteuse de messieurs... En alimentation, on s'attache les cheveux au minimum et on ne porte pas un tee-shirt noir quant on peut voir qu'il est gras! Sans oublier que le port de la casquette ne doit pas empêcher de vous voir dans les yeux.
William.A
Le 09/08/2018 à 21:34
Rien à voir avec un fast food , après près de 40 minutes d'attente, nous décidons de demander le manageur pour obtenir un remboursement. Pour lequel nous avons attendu 10 minutes de plus. Certaines personnes ont attendu 1h, sans oser contester à réception de leurs frites froides. Ce n'est pas un cas exceptionnel , nous avons laisser plusieurs chances à ce Mcdo. Ce site est donc à éviter absolument. Grosses incohérences dans la gestion des commandes, sous effectif sont peut-être les raisons d'une telle incompétence pour une firme qui se présente comme restaurant. Très déçu et en colère pour une soirée qui se voulait sans prise de tête avant de retourner bosser le lendemain .
Sandrine.o
Le 23/04/2018 à 07:53
Mac do propre. Grand parking. Le problème du nouveau principe de commande a la borne est qu'on ne peut plus parler a un caissier. Notre commande était incomplète et nous avons dû attendre 15 minutes avant de pouvoir parler a quelqu'un pour le signaler. Ils sont tous avec leurs oreillettes a nous passer devant pour préparer et porter en salle. Les nouveaux temps modernes !!
Jean-Marc.e
Le 07/03/2018 à 23:35
Attente trop longue. Nouveau essais le 26 /01 /23 à 20h commande donnait au véhicule de devant , ils font l'échange vite fait dans la zone d'attente et ont veut nous le donner après BRAVO L'HYGIÈNE .
Anna.
Le 22/01/2018 à 20:36
Le service est un peu long mais je n'ai jamais eu d'erreur dans ma commande. Je recommande. Attention il y a souvent beaucoup de monde le vendredi à midi choisissez un autre créneau pour un repas rapide ce jour là
Morgan.A
Le 27/08/2017 à 16:04
Vraiment Bien, rapide à 13h un vendredi en plein mois d'août. L'hygiène est respecter malgré le manque de civilité de certains clients. Et pour ma part les burgers sont bien fait 😉
Seb.e
Le 13/02/2017 à 21:03
Ce restaurant a une grande qualité : la constance. La constance d'une rapidité de service médiocre ; il manque systématiquement des produits, des pailles, serviettes, menus entiers à chaque passage au drive. L'attente est anormalement longue même quand il n'y a aucun client. La constance d'une qualité de produits déplorable. Ayant de l'expérience en restauration rapide, je peux certifier que la plupart du temps la nourriture est impropre à la consommation. En conclusion, je recommande très fortement d'éviter cette grosse daube.
Les autres restaurants
- 🏪 Krusty Burger (3 Avis)
- 🏪 LE MARRAKECH (118 Avis)
- 🏪 Big M (87 Avis)
- 🏪 Birdy Miam Miam (199 Avis)
- 🏪 Revisited Burger (8 Avis)
- 🏪 la Cave aux Burgers (72 Avis)
- 🏪 Mon burger gourmand (food truck) (7 Avis)
- 🏪 G la dalle (72 Avis)
- 🏪 LES MECS AU CAMION - COLOMIERS (6 Avis)
- 🏪 Burgouzz (11 Avis)
💬 M
💬 J'ai commandé une poutine qui est super bonne mais quand on commande en livraison sur leur site ils disent 25 min pour être livré mais c'est plutôt 45 min de livraison faut revoir le temps de livraison.
💬 Pour commencer le service est catastrophique et de plus l’hygiène sans commentaires pas de gants et les cuisiniers ce cur les dents en plein fourno inadmissible.
💬 Commande sur Uber Eats. Tout à l’air très bon. Premier point négatif les tenders sont très skinny, beaucoup de panure et peu de viande. Ils restent bons quand même. Les frites avec le cheddar et le bacon sont bonnes. Le clou du spectacle c’est le burger… j’ai retrouvé un morceau de plastique fondu dedans (ce n’est pas du brûlé mais bien du plastique dur). Comment vous dire que ça coupe net l’appétit, donc on a jeté les burgers et on a encore faim. Ce n’est pas possible qu’en 2022 un resto ai encore ce genre de problèmes…
💬 Une dame au savoir faire exceptionnel des Burgers maison topp rien a voir avec les burger que l'on trouve partout!!
💬 Dans ce lieu où la décoration arrive à nous faire quelque peu oublier un bref délai les odeurs de la cuisine... Tout est réuni pour tout types de clientèle... Comme moi par exemple ce midi avec mon fils de 6 ans qui en attendant ses succulents nuggets...a pu laissé libre court à son imagination autour d'une table a dessiner. La nourriture y est très bonne je n'ai pas goûté toute la carte mais c'est un futur objectif...car tout donné envie....de l'entrée aux desserts. Pour couronner le tout une terrasse ensoleillée est a la disposition de la clientèle.
💬 Nous avons confiés notre soirée de Mariage à Cindy et Clément et nous n’avons aucun regret sur notre choix. De A à Z ils ont juste été parfaits. Produits de qualité nos invités se sont régalés. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Merci infiniment pour votre travail et votre sourire. Ne changez rien on vous souhaite le meilleur et on se reverra très vite.
💬 Je ne recommanderai pas. La photo parle d’elle-même. Burger sec, les frites j’en parle pas, vraiment déçue.
💬 Burgers délicieux, frites maison, produits français, équipe sympathique. Facile pour se garer. Plus besoin des fast-foods américains sans saveurs!!!! Je reviendrais!!
💬 50€ de commande pour 2… Le prix n’est pas un problème si la qualité des produits suivent. 4 tenders de base (en réalité c’était 1 tenders coupé en 4) Les frites c’est des frites du macdo avec du paprika dessus A éviter …