Avis sur McDonald's
📌 Parking Centre Commercial Intermarché Sortie 10, 66700 Argelès-sur-Mer
💬 2932 Avis
Avis sur McDonald's à Argelès-sur-Mer
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poiron.a
Le 27/03/2024 à 12:33
Ce macdo est super! Propre, service rapide, personnel souriant, rien à voir avec latour bas elne!
tessa.o
Le 20/03/2024 à 17:56
Ma copine c’est fait voler et l’ont accusé de menteuse
Samara.l
Le 20/03/2024 à 17:55
Ils mont volé mon argent, les meuf qui travaillent la-bas on pas voulu me rendre ma monnaie. Elles mon accusé de mytho.
Antho.e
Le 17/03/2024 à 12:23
Attendre 25mn au clic and collect, manque les frites de ma fille, et un wrap bacon sans bacon et froid.. rien ne va aujourd'hui..
Noisette.o
Le 16/03/2024 à 08:54
Trop d'attente au drive plus de 20 minutes Le soir a 22h Manque de personnel on m'a dit
Marion.r
Le 15/03/2024 à 11:15
Chloé du drive un rayon de soleil ☀️☀️ L'accueil fourni donne envie de revenir malgré les problèmes ponctuels dans les commandes ! Merci
Nath.i
Le 14/03/2024 à 18:14
Fast food relativement propre, personnel RAS, ce mac do fait le job ni plus ni moins 🙂
piquemal.a
Le 05/03/2024 à 19:53
Tu commandes un double royal deluxe a 12 balle tu te retrouves avec un simple au drive donc tu t en apercois une fois rentrer.. c est abuser !
Leslie.
Le 26/02/2024 à 21:15
J'ai commandé seulement 2 produits : -un best of big mac bacon - un croque macdo. Et ils m'ont mis un big mac sans bacon. C'est chiant franchement à force. Je peux comprendre sur une grosse commande mais là franchement vous êtes nul. Y en a marre. Et je crois que j'ai payé plus cher en plus.
Loïc.i
Le 26/02/2024 à 11:55
Malheureusement il manquait une frite mais bon pas grave mais le service a était excellent là dame a était très poli merci
Tintin.a
Le 16/02/2024 à 21:26
Vraiment excellent: nourriture très bonne (pour un Mc Do biensur...), locaux très propres, personnel très gentil, dynamique et avec grande prise d'initiatives, ce qui est très rare! La personne du Bar est venu me faire la commande du Café à la borne et une employée est venu très gentiment nous proposer de nous débarrasser! Quand je vois les commentaires précédents je me dis que l'équipe à décider de changer st franchement c'est une réussite! BRAVO!👍👏 PS: le jeu pour enfants dans le McDonald's est vraiment une idée géniale! Trop bien pour les enfants mais surtout pour les parents 😅
Love.i
Le 14/02/2024 à 12:57
Menu St Valentin ! Publicité mensongère, j'ai pris 2 menus Max Best Of et un autre menu avec mes points fidélités.
Mehdi.a
Le 11/02/2024 à 20:23
Anita très professionnel avec beaucoup d’attention en vers le client très gentil
Léxane.u
Le 11/02/2024 à 17:50
Il y a 3 jours j'ai mangé a Macdonald et depuis des douleurs abdominales aigu , vomissements diarrhée, je sort des urgences je doit faire des analyses de sang approfondie De plus on commande un Big bacon et arrive sans bacon frite froide qui a était refaite ...
Yves.r
Le 07/02/2024 à 13:46
La serveuse nous reverse un verre coca dessus et sur la nourriture !!!! Mon fils est complètement mouillé aussi que ces chaussures Mais c’est normal pas d’excuse !!!!! Quel superbe acceuil !!!!
Celine.u
Le 31/01/2024 à 19:27
Merci mc do d'avoir oublier TOUTES les frites des menus (2 menus enfants ,un Best of et 1 signature) c'est rentable de payer des menus et de ne pas donner les frites ?franchement déçue par votre manque de professionnalisme sans parler des big Mac montés n'importe comment .
Jordi.a
Le 26/01/2024 à 19:37
2 commandes et à chaque fois il manque le bacon dans les hamburgers !!!! Un problème de stock ou un problème avec la viande de porc????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordi, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Fabien.u
Le 15/01/2024 à 21:46
J'ai pris ma commande au drive ce 15 janvier 2024 à 19h15. Je suis tombé sur un jeune homme qui a fermé la vitre coulissante sans me dire un mot. C'est comme claquer une porte au nez de quelqu'un. Quand ma commande a été prête, il a eu du mal à dire bonjour. Pas agréable du tout. Je pense qu'il faudrait le mettre en cuisine et pas au drive afin qu'il n'ait pas de contact avec la clientèle. C'est dommage car je suis plutôt satisfait de ce restaurant. Ce n'est pas la première fois que je viens et je suis rarement déçu. Cela ne m'empêchera pas de revenir. Mais il faut régler la capacité de ce jeune homme à échanger avec la clientèle. Visiblement il n'avait pas envie de travailler ce soir là et passait son temps à rigoler avec le reste du personnel sans jamais me calculer. Je reviendrais quand même en espérant ne pas retomber sur cette personne...
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément vécu hier soir. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que cette situation ne se reproduise plus. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
ealis.
Le 10/01/2024 à 11:28
Impossible de commander par uber eat depuis des mois plus le droit de ce faire livrer mcdo. Ca reste un mcdo comme les autres rien a dire mêmes si les prix restent chères et encore plus par uber eat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ealis, Nous comprenons votre agacement et vous invite à signaler votre mécontentement au service clients d'Uber Eats également afin qu'il puisse refaire un point sur leur fonctionnalité. Nos excuses, L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Périple.
Le 09/01/2024 à 19:43
Lamentable. Une honte !!! Pourquoi je ne peux pas afficher mes photos pour voir exactement se que l'on mange.... Et toutes les réponses via les avis (rien ne change nos avis ne sont absolument pas pris en considération). A quoi bon mettre un avis ? A 18h35 déjà dans le jus, restaurant très salle, et les produits complétement froid et le wrap n'en parlons pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous appeler le restaurant pour que l'on puisse échanger à ce sujet s'il vous plait? L'équipe de votre MacDonald's Argelès-sur-Mer
0limbije.
Le 07/01/2024 à 15:24
Trop bien je mets 5 étoiles. La cuisine est bonne et ils se sont pas trompés dans la comande juste les salades sont un peu chères et c'est très petit. Service super le repas et arrivée vite, et il était toujours chaud et super bon! Le serveur est gentil L'ambiance était super il y avait pas beaucoup de monde c'était un dimanche. Les tables étaient super propre et l'aire de jeu et super bien pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
😍 Quel compliment 0limbije ! Merci beaucoup ! D'autant que l'équipe met tout son cœur à l'ouvrage alors cela fait d'autant plus plaisir quand un client le remarque ! L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Flavien.a
Le 07/01/2024 à 14:49
McDo qui tourne bien mais ils sont parfois débordés et le temps de service ainsi que l'intégrité des commandes s'en ressent. Niveau nourriture c'est Mcdo classique et le personnel est généralement aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, Nous vous remercions pour ces 4⭐ L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jean-claude.r
Le 05/01/2024 à 12:56
Commande internet, arrivé à la maison manque toutes les sauces. Aucune serviette. Ne répondant pas au téléphone. De pire en pire McDo Argelés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes désolés pour cette mauvaise experience. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Carla.o
Le 05/01/2024 à 10:37
C était 11h il avait personne ils étaient débordé !!! Em plus arrogant, et hygiène laisse à désiré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Clarisse.u
Le 05/01/2024 à 10:37
Ce n’est pas la première fois mais il manque toujours quelque chose dans nos menus, ou alors les sandwichs sont dans un état qu’il donne pas envie d’être mangés.. nous y sommes allez hier et on avait commander les nouveaux big tasty bacon mais on les a eu sans bacon.. Nous sommes très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Emilie.q
Le 02/01/2024 à 11:33
Salle propre, WC propre Menus servis rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci bien Emilie 😉 Nous sommes enchantés de savoir que tout s'est bien passé pour vous ! Et merci pour la recommandation 🤩 L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Naima.E
Le 01/01/2024 à 21:43
Nous avons validé une commande en click &collect mais la commande a disparu à notre arrivée nous étions très déçu. De plus nous avons dû repasser la commande de tête car la commande était introuvable donc certains n’ont pas eu les sandwichs voulu dégoûté 🤢 Et lors de l’ouverture du big tasty, le pain n’est pas celui qui va avec le sandwich donc les steak dégoulinent du sandwich et pour le menu enfant, juste un steak un petit bout de cornichons et une goutte de ketchup alors ma fille était déçu. Pour finir je ne recommande pas du tout le click & collect et bien sûr comme un malheur n’arrive jamais seul, lors du paiement au comptoir la dame a eu la bonne idée de jeter le ticket et de ne pas annoncer le numéro de commande alors nous avons dû prouver que la commande était bien la nôtre…. Rho j’oubliai les points fidélité utilisés pour le click &collect ont été débité alors que : PAS DE COMMANDE Bonne et heureuse année 2024
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
jerome.i
Le 29/12/2023 à 11:09
Le pire des macdo que je fais. Toujours des oublies dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Anne.i
Le 28/12/2023 à 09:22
Peu de goût, gras, sucré, plus cher mais moins de quantité. Pas le choix, sinon je serai allée ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Michel, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Pascal.a
Le 27/12/2023 à 20:25
Toujours très propre comparé à celui du Boulou. On passe sur la nourriture, pareille aux autres McDo. Reste l'éternel soucis de ces clients qui se comportent comme des clochards et ne sont pas foutus de débarrasser leurs plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Speedy..
Le 26/12/2023 à 11:44
Énormément de monde le midi quand les lycéens sortent. Bornes qui déconnent, bref je suis partie ailleurs car c'était pas vraiment FAST food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Speedy G, Nous sommes conscients que les heures de rush peuvent être chargées mais nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Nathalie.u
Le 23/12/2023 à 19:24
Manque de chauffage. Personnel pas très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés que vous ayez eu froid au sein de notre restaurant. Nous respectons simplement les mesures de sobriété énergétiques. Pour cela nous n’avons pas le choix que de laisser le chauffage à 19°C. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe de votre Mcdonald's Argelès-sur-Mer
O.h
Le 23/12/2023 à 18:33
Les hommes sont très polis , par contre certaines filles passent à côté de vous ou vous regardent : Pas de Bonsoir , bon appétit ..Dommage ! Pas de chauffage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour O Chal, Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Yonni.o
Le 17/12/2023 à 13:26
70€ de commande pour n’avoir aucun sandwich qui correspond a la commande, aucun geste commercial, la reponse « je ne peux rien faire » Merci je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yonni, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et allons nous renseigner auprès de l'équipe pour avoir plus d'explications. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. L'équipe de votre Macdonald's Argelès-sur-Mer
Alice.a
Le 16/12/2023 à 18:48
Le repas était vraiment bon mais l'ambiance ne m'a pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Nathalie.y
Le 11/12/2023 à 06:23
Repas servi un peu long et pas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, C'est avec une légère déception que nous découvrons votre note. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous convaincre pleinement. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jéréme82.
Le 09/12/2023 à 14:39
Très déçus… Arrivé sur les lieux nous avons demandé à un responsable si l’offre des chaussettes fonctionnait sur la borne. Après confirmation nous avons acheté exprès un menu maxi best-of pour qu’au final on nous refuse les chaussettes. De plus, un grand nombre d’erreurs sur le plateau, pas de sauces, manque 1 boisson, pas de dessert, pas de serviettes, au final plus de temps attendre devant le comptoir à attendre les oubliés que de manger. Aucun geste commercial du manager assez déçus de se service.
Réponse du propriétaire :
Jéréme82, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience qui est loin de refléter la qualité de service que nous souhaitons offrir. Concernant l'offre des chaussettes, il semble qu'il y ait eu un malentendu, et nous en sommes profondément navrés. Nous ferons le nécessaire pour clarifier l’information avec notre équipe. Nous allons renforcer notre procédure de vérification des plateaux afin de s'assurer que tout soit complet et que chaque client reparte avec tout ce qu'il a commandé. Nous sommes aussi désolés pour le temps d'attente que vous avez subi, ce n’est certainement pas l'expérience que nous voulons vous faire vivre. Votre retour nous est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. 🙁🙁🙁 - La Team McDonald's Argeles sur Mer
Hamsterlol04.
Le 09/12/2023 à 14:25
Un employé en sat agréable mais j’ai passé un mauvais moment entre mon sandwich avec un poulet cramé et trop d’oublie dans notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamsterlol04, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
johana.s
Le 09/12/2023 à 14:11
Le garçon en salle était super sympa ce midi, par contre les responsables sont pas agréable du tout et surtout pas commercial. Garçon en salle pas former sur l’offre des chaussettes , ils ont oublier une boisson sur notre commande + les sauces + dessert enfant + les serviettes…. Le responsable est venu contrôler le tiquet de caisse pour les sauces mais n’écoutait pas se qu’on avait à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johana, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous prenons au sérieux chacun des points que vous avez mentionnés. Concernant la formation de notre personnel, soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour que nos équipes soient bien informées sur toutes nos offres, afin d'éviter ce genre de malentendu à l'avenir. 📚 Il est inacceptable que votre commande ait été incomplète. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce manquement. 🛑 De plus, il nous est primordial de maintenir un échange de qualité avec nos clients. Nous allons rappeler à notre personnel de direction l'importance d'écouter et d'être à la hauteur des attentes de notre clientèle. 🤝 Sachez que votre retour contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Team McDonald's Argeles sur Mer 🍔🍟😊
Michel.u
Le 08/12/2023 à 20:18
Le chauffage est une option dans ce restaurant..... il vous faudra garder manteau, écharpe et bonnet pour vous restaurer sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
tixier.a
Le 08/12/2023 à 13:45
Bonne expérience mais si on c'est pas commandé on n'a personne pour venir en aide bon on ce débrouille quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte de mieux vous aiguiller avec nos bornes de commandes. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Mel.a
Le 06/12/2023 à 09:22
Un mc do à refaire beaucoup trop petit pour le nombre de personnes qui y vient surtout qu un collège ou lycée est en construction au boulou le mc do va avoir encore plus de visite il faut penser à un agrandissement ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, nous prenons note de votre remarque. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Fabrice.u
Le 05/12/2023 à 13:07
Je n’ai pas l’habitude de laisser un avis négatif, mais là j’estime que c’est rendre service au propriétaire de ce restaurant d’avoir un retour concernant ce qu’il se passse. Je vais souvent dans les chaînes de restauration rapide, j’ai trouvé l’attente entre la commande et le service trop long, si long que mes frites sont arrivées froides, j’ai signalé au serveur en salle, il m’a remplacé les frites froides par des autres frites froides!! J’ai commandé d’un double royal cheese sans cornichons ni oignons, et surprise, quand j’ouvre mon royal cheese, ils y n’avaient pas tenue compte de ma demande. De plus la viande était tellement cuite qu’on aurait cru du caoutchouc. Dommage c'est la première fois que je venais dans ce macdo, et j’ai été déçu, j'espère que vous prendrez en compte mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. 😔 Concernant l'attente que vous avez trouvée excessive, nous sommes conscients que chaque seconde compte et notre objectif est toujours de servir nos clients aussi rapidement que possible. Nous allons sensibiliser notre équipe à cet enjeu pour améliorer notre service. 🕒 Il est inacceptable que vos frites n'aient pas été servies chaudes, même après les avoir signalées. Nous allons revoir nos procédures pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. 🔥 En ce qui concerne le Double Royal Cheese qui n'a pas été préparé selon vos spécifications, c'est une erreur de notre part et soyez assuré que nous travaillerons à mieux respecter les demandes personnalisées à l'avenir. 🍔 Pour la qualité de la viande que vous avez trouvée trop cuite, nous sommes étonnés car ce n'est pas représentatif de nos standards et nous allons faire le nécessaire pour que la cuisson de nos steaks soit comme elle devrait toujours l'être : parfaite. 🥩 Nous prenons votre retour très au sérieux et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment nos services et la qualité de nos produits. 😊 Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team McDonald's Argeles sur Mer
myriam.r
Le 04/12/2023 à 17:49
Commandant un filet au fish , la dame a oublié de me rendre la monnaie , mécontente d’aller demander la clé de la caisse au responsable , elle a écrasé mon burger ( j’ai des photos) et mal refermé ma boisson donc au final, arrivé à la maison , frites et sandwich trempes au coca cola , solution tout à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Merci de nous contacter directement par téléphone au 04 68 83 08 26 pour discuter de cet épisode. Nous sommes là pour vous aider. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Christina.o
Le 03/12/2023 à 20:36
Ils ne savent même pas compter jusqu’à quatre pour mettre des sauces Deluxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne quantité de sauces Deluxe lors de votre dernière visite dans notre établissement. Sachez que nous donnons 1 sauce par menu. Nous comprenons que chaque détail compte pour une expérience satisfaisante chez McDonald's et nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, 😀🍔🍟 La Team McDonald's Arles sur Mer
Roméo.m
Le 29/11/2023 à 20:59
Bonsoir Nous sommes venus hier soir manger sur place. Nous avons été gelé ! Et c’est le cas de le dire. Il faisait meilleur dehors que dedans à 21h ! Nous avons demandé aux équipes si il était possible d’augmenter un peu le chauffage : « Désolé mais là direction ne veux pas pour faire des économies » Une commande à 33€, avec des sandwichs qui rétrécissent à vu d’œil au fil des mois. Mon big tasty ressemblait à un cheesburger… Fidèle client, je peux vous dire que je suis très déçu autant par la quantité que par la direction qui ne mets même pas le chauffage à minima dans un RESTAURANT même si c’est de la restauration rapide. A votre écoute ! Ps : vos équipes nous on confié qu’elles restaient en cuisine car il fait « meilleur »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roméo, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. 🙁 Il est très surprenant d'entendre que vous avez ressenti un froid inconfortable lors de votre venue et nous prenons note de votre remarque sur la température intérieure. Nous aborderons cette question directement avec l'équipe concernée. 😔 Concernant la taille des sandwichs, sachez que nous suivons des standards stricts pour assurer la constance de nos produits, toutefois, nous sommes attentifs à votre perception et nous allons la prendre en considération pour une vérification. Votre retour sur le Big Tasty ne reflète pas la qualité que nous nous efforçons de fournir et cela nous préoccupe. La Team McDonald's Argeles sur Mer
Eddy.e
Le 20/11/2023 à 15:38
Expérience négative Personne à mobilité reduite et 3/4d d heure d'attente pour au final se retrouver avec une mauvaise commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Pauline.S
Le 16/11/2023 à 15:13
Je suis venue hier soir avec mon copain. Et nous nous sommes tapés une intoxication alimentaire. Depuis bientôt 24h. Je vous déconseille ce macdo, l’hygiène et les dates de péremptions ne doivent pas être vérifiées avant que le produit soit servi au client. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jordan.H
Le 14/11/2023 à 08:45
Le magasin avait l'air propre. J'ai été servi dans un temps convenable et mon menu était bon (CBO) et à la bonne température. La cuisson des WavyFries était parfaite et croustillante. En revanche petit bémol pour WC, la cuvette des WC où j'ai été, était vraiment très sale avec des excréments sur le rebord. Mais je peux comprendre que le personnel ne peut pas passer son temps à aller vérifier derrière chaque client si celui-ci à laissé les lieux propres. Peut-être que la cuvette des WC de la porte d'à côté était propre, je n'ai pas pris la peine d'aller vérifier.
Kame.e
Le 05/11/2023 à 22:06
Un macdo quoi, le goût du macdo, ça oublie souvent des trucs dans les commandes, ambiance aléatoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kame, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Guillaume..
Le 27/10/2023 à 13:34
Comme d'habitude commande à emporter incomplète! Ça se passe comme ça dans tous les McDonald's. Un McChoconuts oublié et c'est 2.90 euros empoché pour le restaurant CDE CB 53 à 12h47 ce jour
Patricia.e
Le 22/10/2023 à 14:20
Nous y allons a l'occasion. Mais franchement c'est pas bon du tout et cher et la quantité a diminué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de lire que votre commande n'ait pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons vous offrir. Notre équipe respecte les recette à la lettre tout au long de la journée. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Axelink.
Le 19/10/2023 à 12:35
Bon restaurant, produits servis chaud et service à table rapide. Je recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelink, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt pour la dernière étoile 😉 L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Liaudet.u
Le 18/10/2023 à 17:59
Bon. 2 prises de courant ne fonctionnent pas. A améliorer propreté des tables
Réponse du propriétaire :
Merci Justine d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous allons remonter votre commentaire à nos collaborateurs. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Scorm.O
Le 12/10/2023 à 12:23
Je suis extrêmement déçu de ce McDonald's, malgré en général des plats conformes, l'attente est longue et les oublies très, Trop fréquent (PS: j'attends toujours le mcPancakes, même après plusieurs réclamations a table). Et un mcflury revisité façon granité 😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scorm _Onr, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des processus de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous tout en vous servant dans les plus brefs délais. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Stephanie.h
Le 08/10/2023 à 12:39
Propre ,service à table j'aime pas trop le nouveau concept couvert plastique mais hormis cela c un Macdo.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour ces 4 étoiles. Nous sommes prenons note de votre remarque cependant nous faisons notre maximum pour réduire nos déchets. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Raq.i
Le 04/10/2023 à 23:43
Il est beaucoup plus propre que celui de Latour !!!! Le mobilier refait il est très beau! Seul problème il faisait tellement froid en salle que nous avons été obligés de manger dehors!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raq, nous vous remercions pour vos compliments et prenons note de votre remarque concernant la température de notre restaurant. Nous allons faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Alfredo.i
Le 02/10/2023 à 13:21
Toujours un service rapide qui s'adapte de façon splendide aux horaires scolaires, formidable endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfredo, Nous vous remercions pour votre commentaire 😃 Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Damien.i
Le 02/10/2023 à 13:20
Le serveur est très aimable et à une coiffure brillante
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Damien. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Christelle.h
Le 01/10/2023 à 19:52
Encore une fois, la commande est incomplète, ça n'est pas la première fois et ça m'énerve. On dit que l'erreur est humaine, oui mais toujours à notre désavantage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Sgt-Nash.1
Le 28/09/2023 à 22:43
Salle grande et propre idem dehors , la décoration est sympa tout en bois , service rapide personnels très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sgt-Nash 81X, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Pedro.i
Le 27/09/2023 à 19:56
Bonne adresse si on veut manger un sandwich chaud dans un lieu propre par rapport à d'autres Mc Donald .....
Michel.r
Le 27/09/2023 à 12:41
Ça faisait très longtemps que je n'y étais plus allé. Exit les hôtes de caisses avec leurs sourires et patience, exit les grands panneaux avec les menus disponibles et leurs prix. Grandes tablettes tactiles pour commander, si on ne sait pas ce qu'on veut et ce qu'il y a alors tant pis. Menus servi tièdes limite froid. Autant mettre un distributeur automatique comme pour les pizzas Très peu pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Marie-Paule.e
Le 26/09/2023 à 20:10
Très très bruyant.... Désagréable de manger ds ces conditions même notre petit fils nous a dit on part...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Paule, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Samantha.e
Le 25/09/2023 à 21:57
Énormément déçu du comportement du personnels ! Pour une glace sunday où mon conjoint a demander de remettre du chocolat car il y en avais peu. On lui a répondu on en mets au milieu et au-dessus ce retournant pour revenir vers moi, je vois ses deux jeunes, manquer de respect en ricanant et soulève les yeux aux ciel ! Inadmissible d'avoir ce genre de comportement envers des clients qui vous donne du travail et un salaire !!! N'ayant pas de glace au milieu ( chose que je savais car je prend toujours des sunday! ) et voulant faire constater ce manque de professionnalisme et surtout ce mensonge aussi médiocre que leur maturité et leur intelligence, je tenais à dire merci au responsable d'avoir confirmer que le nappage chocolat ce mettais que sur le dessus et d'avoir fait son travail correctement. Étant moi même moi dans le commerce, je trouve ça vraiment irrespectueux ce genre de personne, changer de métier au lieu de donner une mauvaise image à ce domaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nos équipes se doivent également de respecter les recettes à la lettre. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
EL.O
Le 20/09/2023 à 13:31
A chaque fois qu'on vient les tables sont sales, et on a l'impression de marcher dans de l'huile tellement le sol est glissant. Ma fille d'ailleurs s'est cassé la pipe lors de notre dernière visite. Une vraie patinoire .... il faudrait investir dans un peu plus de personnel pour que les locaux soient propres. Après la qualité et la quantité de chez mac do se détériore chaque jour un peu plus alors que les prix eux augmentent .... expérience bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Richard.l
Le 13/09/2023 à 19:42
Je dis bravo. Dans ce Mcdo on se sent bien, l'ambiance et la propreté au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Françoise.i
Le 09/09/2023 à 23:24
On demande un big tasty on paye un big tasty et on a un petit sandwich de base pour 9e70 arnaque et froid en plus 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, ces nouveaux formats conservent le goût iconique du Big Tasty en nous permettant de couvrir tous les appétits avec une version « deux viandes » encore plus grande et gourmande, et une version « une viande » pour les appétits plus modérés. Au plaisir de vous revoir et merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Frédéric.o
Le 08/09/2023 à 12:48
Personnels attentifs et réactifs. Surtout a l'espace café. Salle toujours propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Jose, Effectivement, il mérite bien 5 étoiles 😉 Merci et à très vite. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Vivi.a
Le 06/09/2023 à 13:31
Très bien accueilli par Caroline personne très souriante qui donne envie de revenir très à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivi Martin, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Frédéric.e
Le 04/09/2023 à 13:31
Une catastrophe trois menus hier soir xl, Gobelet ou il manque 1/3, sandwichs dans les emballages papiers ayant une apparence de sandwichs avec aucune préparation et entièrement écrasés, horrible Mac Donald Argelès à bannir, dommage qu'ils n'ont pas de concurrent dans le secteur sinon ils auraient déjà disparu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, La préparation de votre burger et boisson ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
laure.o
Le 02/09/2023 à 09:56
Le site et affichage indique ouverture à 8h Mention spéciale à la Gourdasse qui était à l intérieur et qui ne à pas eu la jugeote de prévenir la dizaine de personnes qui attendaient devant pour déjeuner que le macdo était passé à l heure d hiver (le 2sepembre) et n' ouvrait qu' à 9h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous vous demandons également de respecter nos collaborateurs lorsque vous postez un avis. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
maya.
Le 01/09/2023 à 11:39
Une très belle équipe attentive attentionné souriante on a été choqué pour un Mac do si tout les Mac do pouvais avoir la même équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Melanie.i
Le 31/08/2023 à 14:45
Repas servi rapidement et sans problème tout été correct. La salle était propre ce qui ne m etonne pas en 1h de repas une personne est venue nettoyer la table à côté de nous 3 fois sans y avoir personne. Par contre l hygiène des toilettes... non juste impossible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Stéphanie.o
Le 31/08/2023 à 14:36
Toilette dans un état une honte !!!! Il serait je pense utile de y faire un tour de temps en temps en restauration l'hygiène est primordial !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci de nous avoir signalé cet incident, Nous allons faire suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance sur la propreté des toilettes. Il y a habituellement des passages réguliers pour l'entretien global du restaurant, cela ne devrait pas arriver. De votre côté, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler sur le moment car nous pouvons intervenir plus rapidement. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Tomzak.
Le 31/08/2023 à 10:23
J'ai eu l'occasion de faire plusieurs MacDonald's en France mais c'est la première fois que je rencontre ce niveau de gentillesse et de service. Le personnel est très à l'écoute, disponible et souriant. On est mieux reçu que dans certains grands restaurants ! Continuez ainsi , bravo et merci ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tomzak pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Fredi.
Le 30/08/2023 à 16:42
Un McDo avec son architecture carrée habituelle en zone commerciale. Climatisé à l'intérieur, appréciable en période de chaleur: un refuge où siroter un Caffè latte glacé par exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredi, Un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jessy.u
Le 29/08/2023 à 21:59
Macdo correct. Juste la climatisation qui était trop forte. On était juste en dessous et on peut dire qu'il faisait frisquet. Sinon service rapide pour une période de rush.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jessy pour ce super retour. C'est une vraie récompense pour notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la clim et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Carnal.
Le 29/08/2023 à 14:20
bon Macdonald service rapide et personnel aimable, je nai eu aucun problème
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Carnal, nous ferons en sorte de pouvoir aussi bien vous satisfaire lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
jean.a
Le 28/08/2023 à 19:46
Commande en click and collect il me manque une frite et le livre du happy meal de ma fille et j’habite pas à côté super 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul , Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Salima.u
Le 28/08/2023 à 13:35
Manque de choses dans ma commande ,sauce deluxe payer en supplément et me retrouve avec des sauces chinoises. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kendall, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Christophe.e
Le 27/08/2023 à 18:11
Pas déçu mais un manque d'hygiène
D.a
Le 26/08/2023 à 22:10
de passage dans le coin on a apprécié faire un petit arrêt propre rapide . personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Flo44.
Le 26/08/2023 à 10:46
Repas en date du 14 août (déjeuner en heure de pointe) Le meilleur McDo que nous ayons essayé. Service parfait, personnel souriant et aimable +++ qui est vraiment au service du client et qui fait tout pour que le repas soit réussi ! On n'avait jamais connu ça jusque là ! L'ensemble des burgers et frites sont bien chauds ! Bref c'était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo44, Nous vous remercions pour votre commentaire 😃 Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Alexandre.a
Le 25/08/2023 à 23:05
Plutôt long pour simplement deux burgers... Une fois prêt j'ai du attendre que les équipiers fassent le tour m'amener ma commande,bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Nadia.A
Le 25/08/2023 à 22:10
Super restaurant avec des employés agréable , particulièrement Caroline qui est d’une douceur avec ses clients et d’une très belle attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Thierry.U
Le 24/08/2023 à 22:55
Je ne comprends pas comment en passant au drive pour commander un cheese et un nugets nous avons attendu 20 minutes en milieu d'après-midi. Bravo pour l'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Yupa.u
Le 23/08/2023 à 22:19
A croire que tous les macdo ne se ressemblent pas. Celui-ci est au niveau de celui situé en périphérie de Mende. Frites va chaudes servies au bon moment, les sandwichs sont servis frais. Equipe super efficace. idem pour la propreté de la salle (toilettes un peu moins).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yupa, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. Au plaisir de vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Zatzatar.a
Le 22/08/2023 à 07:40
Beaucoup trop de monde et de bruit 🤕🤕🤕 Pas le temps pour le personnel de nettoyer les tables du coup pour j'ai dû le faire avec ma femme et mes deux enfants 😕. Hamburger servi tiède mais le service était rapide malgré le monde à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zatzatar, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions même lors de moment de forte affluence. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Angelique.a
Le 21/08/2023 à 01:19
Comment expliquer déjà publicité mensongère aucune glace au chocolat comme sur la banderole d’appel à l’entrée de plus habiter a 500m ne pas être accepter les clients à pied au drive de plus les recaler de façon arrogante déconcertante bref il est inacceptable de forcer les gens à prendre la voiture alors qu’ils sont à côté de plus le click and collect ne fonctionne pas cela est incompréhensible alors que cette entreprise prône l’écologie. De plus au lieu de mettre d’office du ketchup alors que de la mayonnaise est commandée il vaudrai mieux expliquer au client que vous êtes en rupture de stock bref incompétent arrogant aucun respect du client. A bannir la nenette qui prend les commande ce soir meme ainsi que l’agent de « « sécurité « « « respecté vos client c’est simple même la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous comprenons votre situation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Cependant, par souci de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de servir les clients par le service au volant (drive) s'ils ne sont pas dans un véhicule. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Malt.
Le 18/08/2023 à 21:24
Tout d'abord le personnel a été sympathique. Également, les toilettes sont bien entretenus. Le problème est que ce McDonald's ne fait : -Ni l'offre étudiante -Ni l'offre menu Golden -Ni les bons plans ! De plus, on nous a servi des frites tièdes, et la personne qui nous a servi le McFlurry a été rat sur la quantité... Je n'ai pas été satisfait de l'expérience à ce McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malt, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Merveil.E
Le 18/08/2023 à 13:15
Le service est un peu lent le soir les burger sont fait à la « va vite » ça reste un McDonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merveil, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Tony.
Le 18/08/2023 à 00:32
Fréquentant assez souvent ce McDonalds depuis plusieurs années, sans être déçu, cela fait plusieurs mois qu'on y trouve plus certains produits que l'on trouve dans d'autres McDonald's comme le 280, qui n'est pas proposé à la carte depuis son retour dans ce McDonald's ou encore le McFlurry Saveur Spéculoos qui n'est aussi pas disponible... Vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Stephanie.A
Le 17/08/2023 à 19:40
La climatisation était trop basse, il faisait vraiment trop froid. Je croyais que le plan de sobriété énergétique imposait 26° mini à tous les commerces!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous respectons à la lettre les règles de sobriétés énergétiques. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jérôme.
Le 16/08/2023 à 17:31
Vraiment très contente de se Macdo... Mon fils de 7 ans avait renversé ses frites, la dame très compréhensible est venue nettoyé, lui a rendu des frites, et comme il pleurait de sa bêtise elle l'a même consolé et à distribué des bonbons à chaque enfant autour de la table pour leur plus grand bonheur à tous. Pas facile de trouver des personnes serviable, gentille et souriante pendant les vacances du 15 août (ce que je peux comprendre) Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jérôme & Flore Lemaire-Cernel pour ce retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous avec toute votre famille 😍 L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Brenda.e
Le 16/08/2023 à 13:37
Service très rapide, personnel proche des clients et à l’écoute, hygiène respectée, jeux intérieur et extérieur avec table à proximité, nous avons passé un bon moment et avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Brenda pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Fontaine.e
Le 15/08/2023 à 00:16
Une soirée comme celle ci : évacuation cause incendie, plus de maison, pas de lit pour la nuit, gros stress bref le cauchemar. Tu décides de sortir du stade qui accueille les sinistrés où il fait 40C pour aller manger une glace au mc do quand on te dit après avoir attendu 1/2 h dans une file d’attente : c’est plus l’heure. Pas de glace. Bravo la compassion!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Malheureusement, l'entretien de la machine à glaces a lieu à heures fixes, à une heure où habituellement il y a peu d'affluence et c'est beaucoup moins dérangeant. Malheureusement, les conditions ont fait ce ne fut pas le cas... Nous en sommes sincèrement désolés et souhaitons également vous faire part de notre soutien en cette période difficile. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Julien.n
Le 15/08/2023 à 00:08
Apres 20 min d attente pour accéder au drive, on nous dit qu il ne font plus de glace a cette heure alors qu il fait encore 30° dehors. Du coup obligé d attendre encore 20 minutes de plus pour sortir du drive. Un véritable plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que vous nous redonneriez une autre chance. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jérémy.O
Le 12/08/2023 à 13:49
Nous nous sommes arrêté dans ce MC do avant de rentrer de vacances. Bien passé, dommage que les poubelles débordait, et que les tables étaient pas très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Fabien.a
Le 11/08/2023 à 07:43
Tout c'était bien passé sur place... Sauf qu'on a été malades comme des chiens toutes la nuit... Hors de question d'avaler quoi ce soit ce matin... Nous sommes des grand habitué du macdo c'est la 1er fois que ça nous fais ça... Que ce qui c'est passé dans vos cuisine.... Quelqu'un d'autre a eu un souci avec des potatoes ou des wraps ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
C.
Le 11/08/2023 à 01:15
Mac 24h/24 on passe à minuit au drive pour se prendre une glace et là on nous dit pas de glace la nuit...on se retrouve coincée dans la file du drive.. merci de le mentionner avant qu'on attaque la file....
Réponse du propriétaire :
Bonjour C, nous prenons note de votre remarque. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Arnaud.o
Le 10/08/2023 à 14:26
Je fréquente régulièrement les McDo du 66, et celui de Argelès est nettement de loin le plus propre. Le service est excellent, la responsable de salle Caroline est très pro (souriante, et tourne tres regulierement en salle afin de s’assurer que tout ce passe bien). Un gros plus egalement, la nourriture est tout le temps servi chaude !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Que d'éloges qui nous font tellement plaisir ! Merci à vous pour ce gentil retour et à bientôt. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Lydie.o
Le 09/08/2023 à 23:12
Nous avons trouvé ce McDonald's pas du tout adapté pour les enfants une petite de 2 ans et demi nous avons l'habitude d'autres McDonald's sur la région parisienne et Normandie sommes vraiment conçu pour les grands et aussi pour les petits déçu et nous trouvons que les hamburgers de moins en moins copieux par rapport à d'autres marques tel que Burger King qui sont au même prix et deux fois plus copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire, sachez que nous avons à coeur de vous satisfaire, grands et petits. En ce qui concerne les produits, les recettes sont toujours les mêmes et n'ont pas changé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Aurore.
Le 09/08/2023 à 16:23
Je n’ai jamais vu un mc do si propre, le personnel fait preuve de bienveillance. Le service est très rapide avec pourtant une énorme affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore et merci pour ce magnifique retour 💪 il ne faut pas hésiter à partager sa satisfaction 😀 Nous vous en remercions, L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Mélanie.U
Le 06/08/2023 à 14:08
Nous avions jamais été aussi bien accueilli dans un mac do pendant nos vacance a argeles.une manager parfaite d une grande gentillesse avec un grand sourire et qui aide le personnel . Les serveurs agréable restaurant propre. Si seulement sa pouvait être sa de partout.
Réponse du propriétaire :
😍 Merci pour ce magnifique commentaire ! C'est tellement plaisant de vous savoir satisfaite par notre équipe et par la propreté du restaurant. A très vite ! L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Christelle.a
Le 03/08/2023 à 19:47
Super👍👍👍👍 surtout ne changer rien😀. Une attente au drive alors qu il n'y a personne, idem pour le règlement. Obliger de descendre de la voiture pour réclamer le règlement, avant que la glace ne fonde. Il va falloir booster le personnel au travail, ont papotte pendant les posent,pas quand il est temps de bouger. Sinon aller travailler dans les maisons de retraite où les repas sont servi tranquillement. merci de repondre aussi au message négative, car quand ont lis les avis, vous ne répondez qu aux messages élogieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Erina.o
Le 03/08/2023 à 10:23
Nul, zéro. J’ai passé une commande de presque 80€ sur Uber eats, c’est arrivé froid, les frites étaient en pertes, il manquait 2 desserts dans les menus enfants, il manquait un menu CBO, une boisson, il manquait 2 moyennes frites, il n’y avait ni sauces ni serviettes et pour couronner le tout il n’y avait pas de salade dans mon big mac et il manquait une viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erina, Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe pour qu'elle prenne des mesures afin que les commandes soient plus rigoureusement vérifiées. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Aline.
Le 02/08/2023 à 00:41
Honteux un equipier nous a parlé très mal en disant que notre fille était une menteuse alors qu'elle est juste allé demander pourquoi notre commande était pas prête alors que cela fesait 30 minutes que l'on attendait!Choqué de tels propos!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes déçus de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et allons alerter nos co équipiers. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Lea.a
Le 01/08/2023 à 23:11
Petit bémol dans la commande ( pas de bacon dans le royal bacon aha ) nous avons appelé , nous sommes donc revenue vers 22h45, malgré le monde le restaurant était toujours propre, le sandwich a été refait, et un geste commerciale effectué. La jeune fille qui nous a accueilli été professionnel et agréable ! Je recommande Juste petit point négatif sur la non utilisation de la vaisselle réutilisable pour le sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Merci pour les 4 étoiles. Nous espérons en décrocher 5 la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Olivier.
Le 01/08/2023 à 17:48
Ne reviendra plus . A éviter , restaurant sale , burger froid potatoes non cuites , servie un royal chesse avec oublie de garniture. Service à table trop long 15mn pourtant pas énormément de clients . En globalité mcdo c’est vraiement plus ce que c’était . Même le service pour un problème de paiement à la borne ignore . Heureusement que d’autres resto et d’enseignes rapide existent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Hélène.a
Le 01/08/2023 à 12:36
J ai 33ans des mac do j en ai fait et franchement celui là et épatant les toilettes sont propres et sentent bon, on voit une personne nettoyer les tables après chaques passages. Et l accueil que ce soit en caisse, les serveurs et autres et impeccable. Gentil, serviable, souriant... Vraiment jamais vu d autre mac do comme sa. Tellement dommage que par chez moi la prestation n'est pas la même. Et pourtant des mac do on en a à foison (nord) . Venu plusieurs fois pendant mes vacances car bien agréable. Merci !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour global et si détaillé sur le restaurant. Nous sommes comblés. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Sabrina.
Le 30/07/2023 à 22:44
Nous avons eu à faire à Caroline chef de salle très serviable souriante très pro comme ses collègues d’ailleurs. Merci pour l’accueil chaleureux qu’on ne retrouve pas dans tt les macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt pour la dernière étoile 😉 Lise McDonald's Argeles sur Mer
seboss.s
Le 29/07/2023 à 13:35
j'ai attendu ma commande et après 30 minutes elle n'est jamais arrivé alors que d'autre personne son arrivée après moi et ce sont fait servire et le pire c'est qu'on me régole a la figure quand je demande des explications que j'ai jamais eu . c'est le k.o complet dans ce macdo j'ai jamais vue sa il on même du fermer les porte pour que plus personne rentre tellement il arrive pas a géré l'affluence, alors que toute les table n'était pas prise ,sa cour de partout sa ce trompe a tout va c'est un sketch, j'ai du demander un remboursement sinon je serais encore entrain d'attendre mon menu pas top avec des enfant en base âge et en plus de sa il non que 3 chaise haute Le manager et ses équipes son a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seboss, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Argeles sur Mer
Sandra.
Le 28/07/2023 à 12:51
Très bon accueil malgré une panne technique, les employés nous on gentiment expliqué le problème nous avons patienté et avons par la suite manger chaud, sandwich bien fait. Mcdo propre a l’extérieur malgré la saison et la météo. Merci a l’équipe de nuit présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. Marc McDonald's Argeles sur Mer
Marion.
Le 27/07/2023 à 21:49
Un grand merci à Caro pour son accueil si chaleureux. Une équipe formidable et très soudée, dans la joie et la bonne humeur, un restaurant très jolie qui donne envie de revenir, restaurant très propre ( a peine partie que c'est déjà nettoyer et ça c'est top ) Service à table ultra rapide même si il y avait beaucoup de monde en salle Merci beaucoup pour tout et à très vite Marion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maron, Merci d'avoir écrit un avis et d'avoir parlé de ce que vous avez préféré. Nous transmettons à notre équipe vos merveilleux compliments et nous espérons vous revoir bientôt. Lise McDonald's Argeles sur Mer
Stephanie.r
Le 26/07/2023 à 13:47
Des employés top, c est rare d être aussi bien accueilli dans un mcdo. Sourire, gentillesse et petit mot gentil en plus dans un service rapide malgré le monde👍👍👍👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour cette belle note et votre gentil commentaire, cela nous encourage à continuer ainsi ! Lilou McDonald's Argeles sur Mer
Sébastien.O
Le 26/07/2023 à 13:14
Passage en famille et avec les enfants. Services et personnels agréables et dynamiques, en particulier Mme Caroline. Restaurant relativement propre. A recommander en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lise McDonald's Argeles sur Mer
amel.a
Le 24/07/2023 à 12:59
, Super accueil du personnel en particulier Mme Caroline , restaurant propre, 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Votre note nous touche et récompense tous nos efforts. Merci. 👍 Lilou McDonald's Argeles sur Mer
jean.h
Le 23/07/2023 à 12:49
Très déçu. frites froide, toilettes très sale. Interdit aux chiens alors que la plupart des McDo les accepte. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe, Nous n'avons pourtant pas pour habitude de remettre les frites de cette façon. Elles doivent être dorées être croustillantes. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Seb.0
Le 22/07/2023 à 18:10
propre et rapide, la manager vu ce jour n'arrête pas et tient son restaurant comme il se doit👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Seb 007 😍 Voici un commentaire simple et efficace ! On adore ! Lilou McDonald's Argeles sur Mer
Amelle.a
Le 22/07/2023 à 15:02
Service rapide et soigné, personnel adorable, lieu extrêmement propre où il est agréable de manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelle, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt pour la dernière étoile 😉 Lilou McDonald's Argeles sur Mer
h.
Le 22/07/2023 à 14:42
Accueil exécrable, la serveuse fait une erreur dans la commande, et fait passer la cliente pour menteuse lorsqu'on lui dit qu'il manque un simple café au lait... heureusement que Lulu était là. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour H b, Votre commentaire nous surprend car nous insistons sur l'importance de l'accueil et du professionnalisme dans notre restaurant. Nous allons rappeler cela à l'ensemble de l'équipe, comptez sur nous. Marc McDonald's Argeles sur Mer
Michon.a
Le 22/07/2023 à 03:36
Service 24h/24 ???? C’est votre affiche à l’entrée avec comme dessin une glace … mais lorsque l’on passe à 3h30 pour une glace , vous refusez de nous servir car vous arrêtez les glaces à 2h du matin… votre publicité est donc mansongère !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Argeles sur Mer
Damon.e
Le 21/07/2023 à 20:00
On est passé au drive et sans vérification on serait partis sans la moitié de la commande... ils veulent se placer comme un fast-food de luxe avec l'augmentation des prix, mais toujours incapables de faire une commande complète correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damon, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Marc McDonald's Argeles sur Mer
Emma.e
Le 21/07/2023 à 01:00
J’ai vraiment été déçue de la qualité des produits (frites et potatoes). Le personnel a été très gentil et aimable, très rapide et aucun oublie. Les hamburgers et nuggets étaient très bon, pas d’oublie de grill, et très chaud ! En revanche les accompagnements frites et potatoes étaient froid et mou, vraiment pas de bonne qualité, il faut faire attention à la qualité des produits…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. Marc McDonald's Argeles sur Mer
Maggie.o
Le 20/07/2023 à 14:07
Service bien Membre du personnel qui vient vous demander a votre table si tout se passe bien Jamais vu ça dans un macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maggie, 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette fin de semaine 💪 Merci Lise McDonald's Argeles sur Mer
Bella.u
Le 20/07/2023 à 10:54
Je donne cet avis spécialement pour le mc café avec sa formule Brunch qui a été une excellente découverte ! Pour les lève tôt ou les lève tard formule complète avec d'excellents muffins salés Pour 7.90 c'est très complet et très gourmand avec boisson chaude, jus de fruit, muffin salé au choix, pancake... Déco très sympa , propreté impeccable et on accueillis avec le sourire par toute l'équipe.. Caroline vient nous demander si tout se passe bien, du jamais vu dans un autre Mc Do..! Je recommande ce Mc Do dans lequel je reviens avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bella pour cette recommandation 😍 L'équipe de votre McDonald's Argeles sur Mer
Fatima.a
Le 18/07/2023 à 13:00
Franchement super acceuil, équipe très sympathique et à notre service, très très étonnée de sourire et de la bienveillance de la manageuse. Restez comme ça c'est top 👍😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lise McDonald's Argeles sur Mer
Mélina.
Le 17/07/2023 à 21:03
Service extrêmement lent, propreté à revoir. Très bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Marc McDonald's Argeles sur Mer
Carlos.r
Le 16/07/2023 à 14:29
Service à table rapide. Le seul bémol est de devoir courir derrière le personnel de salle quand vous avez demandé au manager pour nettoyer votre table. Pas grave nous continuerons de faire son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
No.
Le 15/07/2023 à 15:34
Établissement et service tellement décevant! En venant à Mac Do, on ne s attend pas à être servi comme au resto mais il y a des limites.. Je ne suis que de passage mais je n y remettrai plus jamais les pieds! Tant pour le côté désagréable des personnes qui y travaillent que pour la qualité des repas.. . Passez votre chemin et faites quelques kilomètres supplémentaires pour aller à un autre Mac Do où vous serez peut-être servis correctement et peut être avec le sourire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour No, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
Flo.
Le 14/07/2023 à 19:39
Mcdo à fuir!! Je ne sais pas où ils embauchent leurs équipes mais faudrais revoir tout ça.. A chaques commandes il manque des choses, ou alors ils ce trompe sur la commande.. c'est quand même hallucinant!!
Auréline.e
Le 12/07/2023 à 13:48
Passage obligé avec les enfants pendant les vacances. Nous venons de seine et marne et c est le premier macdo où je vois des serveurs aussi souriant, à l écoute, et bienveillant. Notre 5 ans a renverse son coca et le litige à été regle avec une vraie courtoisie. La manageuse nous a gentillement propose un autre coca. Les macdo parisiens devraient en prendre de la graine. Très belle équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auréline, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Lola McDonald's Argelès-sur-Mer
adil.u
Le 10/07/2023 à 13:35
Service très rapide, personnels très professionnel et souriant. Merci à Caroline pour le partage de son sourire. Cordialement. Adil aéroport Charles de Gaule.
Réponse du propriétaire :
Merci Adil pour ce retour, nous faisons en effet le maximum pour vous satisfaire et recevoir ce genre de notation🙏 A bientôt. Marc McDonald's Argelès-sur-Mer
Laurine.a
Le 10/07/2023 à 13:32
Très bon service par Caroline, toujours le sourire et très accueillante, les commandes sont servies rapidement, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Laurine, nous ferons en sorte de pouvoir aussi bien vous satisfaire lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Mhamed.e
Le 10/07/2023 à 13:32
Très bon service , accueil chaleureux par Caroline très souriante qui donne l’envie de revenir service très rapide bon courage à tout l’équipe de la part de l’équipe d’animation d’Argeles vacances
Réponse du propriétaire :
Merci Mhamed ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfait par notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir 😜 Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Kevin.r
Le 10/07/2023 à 13:32
Restaurant propre, commande servie rapidement, et la dame qui passe en salle, (caroline je crois) toujours le sourire et incroyablement gentille. bravo !!
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin de nous récompenser avec ce 5/5. En espérant vous satisfaire de cette façon à chacune de vos visites. ✌️ Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
anthony.o
Le 09/07/2023 à 13:24
McDo horriblement chère qui pratique des augmentations durant la saison pour mieux voler les touristes ! Format du big tasty réduit ( équivalent au pain du big mac) . Allez à celui du boulou car eux ont encore le 280 à la carte et surtout il ne pratique pas d’augmentation saisonnière et les format des sandwichs sont identiques à l’original ! Le McDo test d’argeles c’est du Vol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous ne fonctionnons pas de cette façon concernant nos prix. Sachez qu'avec le contexte actuel, nous faisons le maximum pour les maintenir mais nous avons été malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous avons subi ces derniers temps. Sachez par ailleurs que nous proposons des formules à petit prix afin de continuer à satisfaire nos clients. ou Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. Lilou McDonald's Argeles sur Mer
Pascal.o
Le 05/07/2023 à 21:02
Commande à emporter. L eau pétillante n avait pas de bulle. Et les frites avaient un.gout infect. Je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
Antonio.o
Le 04/07/2023 à 15:14
Un nouveau Concept au Mc-Do d'Argeles... Je viens com je suis et passe ma commande à la borne avec paiement en caisse et LÀ Quelle surprise d'être reçu avec le sourire par Caro. Mon déjeuner est fidèle à du Mc-Do et on vient pour celà MAIS l'ambiance et l'atmosphère me saisissent... un jeune homme me porte le plateau et me souhaite un bon appétit !!! Caro passe de table en table, sourit, débarrasse, échange quelques mots et passe les consignes... C vivant et convivial on se croirait dans un Restaurant 😉 Bravo Je recommande et surtout souhaite que celà dure et soit dupliqué... On a besoin de lien, de vie et d'envies! On pourrait associer Efficacité (productivité!) et Convivialité non? Un peu plus de Caro. chez Mc-Do. 🤣 France... 🤣 Merciii
Réponse du propriétaire :
Merci Antonio ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, 😍😍 Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Just_me_.
Le 04/07/2023 à 13:06
Ce Mcdo est vraiment incroyable, je n'habite pas ici mais si je pouvais en avoir un comme ça à côté de chez moi je serais juste trop contente ! Le service est génial (par exemple une serveuse est allée elle-même avec notre ticket remis plus tard pour chercher les glaces alors qu'on était encore à table). On a aussi eu notre repas en à peine 3 minutes alors qu'ailleurs on l'a en 20minutes. Et pour finir les frites et burgers n'étaient pas réchauffés mais juste chauds et tout était bon. Bref, je conseille à fond ce mcdo !!
Réponse du propriétaire :
Merci Just_me_ pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Alex.o
Le 04/07/2023 à 13:03
Personnel serviable, reactif et efficace. Les produits son très bons pour l'enseigne et ne sont pas réchauffés. Le meilleur mac do que j'ai vu à ce jour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alex pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Allan.r
Le 02/07/2023 à 17:19
Affligeant de constater que le restaurant n'est toujours pas capable de servir des frites mangeables. Sur 3 visites pour y consommer un menu, les frites étaient à peine chaudes une première fois. Les 2 autres fois, il s'agissait d'une variante à peine tièdes au goût de carton pâte. Cela en dépit du fait que les personnels vous assurent qu'elles sont chaudes. Et quand vous demandez qu'on vous en fasse des correctes, on vous rapporte des frites tièdes carton pâte. Quand au hamburger, pas vraiment plus chaud non plus. Cela, vers 16h, peu de clients et cuisines calmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous sommes navrés de lire que la conception de votre commande n'ait pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons vous offrir. Soyez certain qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Clochette.
Le 27/06/2023 à 20:59
Suite à un repas nous avons pris le dessert au mac café, nous ne regrettons pas ce choix. Nous avons commandé des frappés à la vanille avec très peu de glaçons, ils étaient dosés comme il fallait. Idem pour les pâtisseries qui étaient très bonnes. Un grand merci à la personne qui s'est occupée de notre commande. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clochette pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Véronique.r
Le 24/06/2023 à 13:08
Commande au drive sur 4 menus 2 Green ici tea transformés en eau … super contente en arrivant à la maison !!! Impossible à joindre au téléphone… DT13 ID équipier 167
Pierre.G
Le 23/06/2023 à 20:14
J’ai déjà mangé dans beaucoup de McDo mais très honnêtement je crois que celui-ci est de loin le meilleur ! Les barquettes de frittes sont bien remplies, les nuggets bien croustillantes et les burgers très bien préparés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce 5/5. 🙏 Lilou McDonald's Argeles sur Mer
Walid.E
Le 20/06/2023 à 16:57
Franchement, rien a dire, un McDo agréable à voir car super propre ! Nous avons été accueillis par Caroline qui est une femme adorable et sympathique ! Merci beaucoup à elle pour son accueil ! Rien a dire, Merci beaucoup encore <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Que d'éloges qui nous font tellement plaisir ! Merci à vous pour ce gentil retour et à bientôt. Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
Patricia.e
Le 15/06/2023 à 14:38
Nous sommes venu le 15 juin 2023 vers midi , accueil très très convivial et chaleureux de Caroline qui est une personne très attentionnée envers ses clients , nous avons été servi rapidement, restaurant très propre et personnel très très aimable , nous y retournerons c'est certain 👍😃 a recommander ++ Manu et pat
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patricia pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lola McDonald's Argelès-sur-Mer
Franck.e
Le 13/06/2023 à 12:34
J'ai bien mangé et j'avoue que j'ai trouvé très appréciable l'accueil des clients de Caroline, très professionnelle et à la fois très agréable et humaine, un vrai sens du respect et du contact du client que j'ai personnellement très apprécié. Franck Fab. (Mister Electro)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Nous passons le mot à Caroline. Merci et à très vite, Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
julie.O
Le 01/06/2023 à 12:56
Une dame très gentille qui nous a accueillis à bras ouverts. Nous a débarrassés la table et nous a même fais déguster des donuts au chocolat ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à Caroline de nous avoir fait passer un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Marie McDonald's Argelès-sur-Mer
Julien.h
Le 01/06/2023 à 12:18
Petit + pour la serveuse Caroline qui a été extrêmement aimable, elle nous a même débarrassé nos plateau ! C’est vraiment agréable d’être servi par ces personnes si agréable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
Guillem.a
Le 25/05/2023 à 00:17
Je n'avais pas mis d'avis jusqu'à présent car je n'aime pas mettre de commentaires négatifs. Mais je dois admettre que ce McDonald's a fait énormément de progrès. Chose qui devrait être normal et qui ne l'était pas, l'est désormais: plus d'erreurs dans votre commande! Il y a tout ce que vous avez commandé! Plus besoin de vérifier. Et bien rien que ça, ça fait plaisir. L'une des bases du métier est acquise! Il ne manque plus que la cuisson soit mieux et vous serez le meilleur McDonald's des PO. Le personnel est toujours agréable, et ça c'est important aussi. Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillem, Vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir 😀 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et merci pour votre encouragement et votre confiance. Lilou McDonald's Argeles sur Mer
hugo.a
Le 20/05/2023 à 15:49
Le service fait peur 20 min d’attente au drive alors qu’il n’y a personne et même pas capables de faire une commande correcte boissons pas fermées et renversées dans le sac une petite frite au lieu d’une grande… j’espère qu’ils vont faire un tri dans le personnel avant l’été
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes désolés pour l'attente. Merci de votre patience, nous faisons tout notre possible pour accélérer le service. Marie McDonald's Argeles sur Mer
Émilie.
Le 08/05/2023 à 20:50
Commande passée au drive. Service rapide. Poche bien organisé et repas chaud. Aucun oublie. L'accueil souriant et sympathique. Très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Émilie pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
M.a
Le 06/05/2023 à 13:46
Commande largement incomplète Manque une mx salade, sur 3 wrap un sans crudités l'autre sans sauce, le grand Chicago pas de crudités, un royal bacon sans bacon et sans sauce. Grosso modo a part une frite et les boissons tout le reste etait incomplet (commande a 35€).Plusieurs appels sans réponse avant d'être bloqué. Il y avait seulement 5 personnes en attentes pour leur commande lors de notre retrait. Un des pire site de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Zanaja, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes une équipe dévouée à fournir une expérience de qualité à nos clients et nous sommes donc déçus d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous avons pris en compte vos commentaires et allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous respectons strictement les procédures et les normes de quantité pour garantir une expérience satisfaisante à nos clients. C'est pourquoi nous sommes prêts à analyser la situation pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
Joelle.a
Le 28/04/2023 à 23:09
3 menus maxi best of avec potatoes et bières !!! Avec demande express de ne pas oublier les sauces !!! Arrivés à la maison, 2 boissons sur 3, et pas de sauces... Si mac do fait ça à 2 clients sur 3, je comprends pourquoi ils capitalisent !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Votre message sera transmis à la direction du restaurant pour qu'elle prenne des dispositions afin de mieux contrôler les commandes. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer
Alain.u
Le 28/04/2023 à 08:10
Je passe pratiquement tous les deux jours je me fais agresser n'employez de McDonald's je parlais avec mon collègue si vous les SDF qui faut la mache je lui droite je dis viens me la il vient pas la tablette
Réponse du propriétaire :
Merci Alain pour ces 3 étoiles. Au plaisir de vous revoir pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
François.A
Le 22/04/2023 à 09:50
Petit déjeuner le matin vers 9h30. Une seule personne au service, 40 minutes d’attente. Le tout pour un café et un pain au chocolat ! Et de plus notre commande oubliée ! Vu le prix de la viennoiserie il est clair que nous ne viendrons plus pour le petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Argelès-sur-Mer
fab.a
Le 19/04/2023 à 17:01
Ce jour le mercredi 19 avril 2023, je commande un menu vegan : wrap chèvre, il y pas Wrap vegan donc? Il y a pas Salades pates mozzarella donc? Ya pas non plus Rien pour vegan Du coup direction burger king... Ce jour encore, le 17 mai 2023, aucun repas proposé pour un vegan, ni burger, ni salade Direction burger king. Pourquoi aucun commentaire de la direction?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab, nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
Jeanmichel.7
Le 08/04/2023 à 20:54
Propre parking a disposition les serveurs souriant service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jeanmichel ! C'est toujours agréable de lire ce genre de retour🤗 On ne s'en lasse pas !! Revenez vite 😉 Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
Bryan.o
Le 25/03/2023 à 12:27
Commerçant de la zone. 45 min pour manger. 28 min d’attendre pour un menu mcfirst Aucunes excuses, aucun dédommagement. Fort dommage. Si vous êtes pressés; je déconseille ce fast food La moindre des choses aurai été de faire un petit geste ou offrir un dessert par exemple. Pas pro du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Marie McDonald's Argelès-sur-Mer
American.a
Le 23/03/2023 à 20:51
Après une commande passer mon amie a trouver un cheveux dans son big mac. Lorsqu'on l'a signalé a un employé celui-ci s'est montrer des plus désagréable et très irrespectueux envers nous. De plus les tables ne sont jamais nettoyées, les toilettes dans un état pas possible et je ne parle meme pas des erreurs de commandes a chaque fois bref a fuir pire mc do du 66 voir de France.
Mathilde.a
Le 18/03/2023 à 21:10
Quoi de pire que de ne pas avoir son sandwich dans la commande ? Cela fait 3 fois que je commande mac do dans ce restaurant et à chaque fois il manque quelque chose. Soit une sauce, soit une frite et la c’est carrément les burgers.. Un peu plus de rigueur serait la bienvenue …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas notre service. Nous portons grande attention lors de la préparation des commandes. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Lou McDonald's Argelès-sur-Mer
Alex.e
Le 24/02/2023 à 05:37
Des portions de plus en plus petites. Des prix en forte augmentation. 4€75 l'happy meal. 😱. 1€90 LE Babybel ! 2€90 le simple hamburger ! Les glaces moins de goût... La portion ridicule de la glace du menu enfants. Et j'en passe. Ce n'est plus ce que c'était McDo. La magie n'y est plus ... 50€ 2 adultes 2 enfants .... Crescendo en face à peine 30€ avec légumes a volonté... Le choix est vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, sachez que les portions et les recettes sont toujours les mêmes. Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières que nous subissons… Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Pierre McDonald's Argelès-sur-Mer
Youssef.
Le 10/02/2023 à 20:27
très mauvaise expérience se trompent sur les commandes de plus les serveuses sont irrespectueuse nous regardes mal et parle mal jettent les plats et j’en passe après heureusement il y a quelques hommes pour rattraper la chose je déconseille beaucoup elles ont pas la notion de l’hospitalité (le personnels de jeunes femme est à revoir) mis à part le personnel désagréable le repas était plutôt bon prochaine fois que les serveuses seront irrespectueuse je ne me gênerai pas de faire de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef comme je l'ai dit à votre ami, nous sommes très surpris car notre personnel est formé et ne se permettrait pas de se comporter ainsi. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Marc McDonald's Argelès-sur-Mer
DIZO.R
Le 10/02/2023 à 20:15
Expérience nul des serveuse qui regarde super mal, jette les plateaux aucune formule de politesse seulement deux trois homme très respectueux qui rattrape un peu la chose de plus des burger avec tomate alors que j’ai commander sans fin bref à déconseillé ⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dizo, ce n’est pas possible que ce soit passé ainsi car notre personnel est formé selon nos règles qui ne permette pas ce genre d’actions. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui aurait pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Argelès-sur-Mer
Mickael.o
Le 04/02/2023 à 12:17
Service médiocre attendre 15min avant de prendre votre commande via le drive ! Alor qu'il n'y a personne.. puis obtenir votre menu froid et frite froide ! Et ça ce dit fast food ! A chaque fois c'est pareil bouffe froide , accueil a desiré et service a longue durée ! Scandaleux #macdofrance intervenez il faut retirer cette licence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service ait été long le jour de votre visite. Nous prenons bonne note de votre remarque. Marc McDonald's Argelès-sur-Mer
Giulia.
Le 28/01/2023 à 20:26
Habitués de ce Mac do nous apprécions la gentillesse du personnel, la rapidité et propreté. Seulement ce soir il Fait à peine 10 degrés! C’est inadmissible!!!! Dîner avec son manteau et autour de moi tous les clients pareil manteau fermé jusqu’en haut, bonnet … je plains sincèrement ces pauvres employés qui doivent travailler dans ces conditions! Un manque de respect total Envers les clients (le minimum Préconise est 19 Degrés Et là on en est loin!!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giulia, Merci pour votre retour. Sachez que le chauffage est en panne. Il a bien été réparé il y a quelques jours mais nous avons eu de nouveau un problème. Nous en sommes conscients et faisons le nécessaire pour apporter une solution au plis vite. Merci de votre compréhension. Lilou McDonald's Argelès-sur-Mer (Translated by Google) Hello Giulia, we are sorry that you were cold in our restaurant but the heating is well at 19 degrees. Hoping to see you again. Marie McDonald's Argeles-sur-Mer
Pierre.
Le 27/01/2023 à 22:06
Encore des oublies dans les commandes. A 8€50 la salade franchement inadmissible.+ oublie du livre HM. Injoignable au tel......votre réponse de faire mieux c est bien mais un remboursement serait mieux.. Je garde le ticket et espère un remboursement
Amelie.a
Le 01/01/2023 à 20:51
1h d attente, Obligée de rentrer car leurs click and collecte ne marche pas... Ça fais quand même 1mois... Peut être le réparer un jour.... C est bien dommage car l équipe reste active et souriante ... Remettez la borne en état et vous verrez moins de pijama
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, merci pour votre retour. Je vais transmet votre commentaire à la direction. L'équipe McDonald's Argelès-sur-Mer
Frédérique.e
Le 20/12/2022 à 14:19
Très jolie déco entièrement refaite. La salle est sympa, service à table dans des contenants recyclables, toilettes bien entretenues. Petit bémol sur la propreté des tables, le nettoyage entre 2 clients n'est pas fait automatiquement. Petit point à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Frédérique pour ce super retour! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Nous prenons note de votre retour. L'équipe McDonald's Argelès-sur-Mer
Olivier.
Le 08/12/2022 à 08:49
Personnel accueillant et bienveillant. On peut s'installer facilement pour travailler en plus du repas. Seul bémol : la climatisation en hiver... Le restaurant est un vrai réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Merci Oliver pour votre retour que nous prenons en compte. Nous espérons vous revoir prochainement pour un autre bon moment. Lola McDonald's Argelès-sur-Mer
Alexis.a
Le 02/12/2022 à 21:17
Correct sans plus. J aurai bien mis plus ,mais un employé barbu à lunettes nous a très mal parlé. Ce genre d individu devrait rester à la plonge,et ne pas être en contact avec la clientèle..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, quel dommage tant nous axons nos efforts sur la formation et la qualité de l'accueil ! Nous prenons bonne note de votre remarque, je le fais suivre de ce pas à la direction. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Marc
Aurélie.a
Le 20/11/2022 à 23:16
Arrivés à 13h20 ..servis à 13h50...beaucoup de retard..de bug... Personnel agréable (jeune étudiant sûrement) qui font leur possible pour satisfaire les clients . Ça reste convenable malgré beaucoup d erreurs aussi dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie pour votre retour que nous prenons en compte. Notre équipe fait de son mieux pour vous servir dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience chez nous. Alex
Charline..
Le 13/11/2022 à 20:30
Service plus que pitoyable ce dimanche soir : 12 personnes en cuisine mais 2 qui travaillent ! Reçus par des jeunes femmes qui gloussent et lancent des injures entre elles devant les clients. Ridicule, vulgaire, manque de professionnalisme et lenteur extrême dans ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Lola
Fabrice.a
Le 01/11/2022 à 10:11
Comment noter un McDo puisque le principe est qu'ils se ressemblent tous ! Service à table rapide, rien à redire sur le burger La serveuse avait l'air étonné que je demande du sel. Habituellement on me donne un petit sachet individuel. Visiblement cela ne se fait plus. Mais elle m'a quand même apporté un gobelet avec du sel dedans !
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice pour votre retour et nous sommes ravis de votre satisfaction. Vos notes nous aident à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir. Lou
Dorian.e
Le 16/10/2022 à 12:21
Je rentre chez moi avec la commande , pas le livre , pas la sauce des neggets , 30 min d’attente au drive à 11h30 ( 2 voitures devant seulement ) période du jeu monopoli visiblement il n’y a plus de ticket dans les menu normal ? Le cheesecake à traversier l’emballage qui a couler partout dans le sac . Quel déception . Édite je suis revenu hier pour un happy meal, 20 minutes d’attente à 11h15, pas de livre encore oublié. Encore une grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ces désagréments lors de votre passage. Nous en allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincu par notre prestation. Marc McDonald's Argeles sur Mer
Dubosc.l
Le 23/09/2022 à 14:34
Je suis allée au drive 2 fois durant mes vacances , une fois pour le 16h et une fois un midi. L'accueil est au top, la commande était complète.. C'était pour moi la 1ere fois que je prenais le 16h au mcdo et j'ai été bien renseigné au drive, je n'ai pas tout aimé mais c'était sympa à goûter quand même. Je mets surtout 5 étoiles pour l'accueil !!!!! Bravo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, je vous remercie pour votre message que je partagerai avec les équipes. Au plaisir de vous revoir. Lou
JJK.a
Le 20/09/2022 à 20:58
Mac Donald’s qui dépanne à n’importe quelle heure en plein été ça fait toujours plaisir
Réponse du propriétaire :
👏 Merci JJK, pour ce commentaire et cette belle note. Au plaisir de vous revoir. 😍 Lilou
Jerome.i
Le 18/09/2022 à 00:27
Service à table correcte. Accueil simple, plus de sourire serai plus cool. Mais après je comprend si les serveuse et serveur tombe sur des clients chiant. Mais le 24h/24h c'est génial. Merci à vous je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour. Nous prenons note de tous vos compliments et espérons pouvoir vous satisfaire davantage la prochaine fois afin d'obtenir encore plus d'étoiles ! Lilou
Manon.
Le 28/08/2022 à 22:48
Ce macdo est une honte pour cette chaîne. En effet, les horaires indiqués sont fausses. Il est impossible de commander aux bornes à 22:30. Par la suite le personnel n’est en aucun cas apte à recevoir du public, le dialogue est impossible et une agressivité dans la voix de fait ressentir. Une cliente déçue et affamé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis tellement navrée pour vous et comprends votre mécontentement...😞 Je vais faire un point avec l'équipe. Lola
Assia.o
Le 17/08/2022 à 11:52
Un accueil exemplaire ' nous avons été traité comme des rois !! C'est excellent... Un professionnalisme inégalé . Une convivialité des plus grandes.. on se sent comme a la maison.. merci infiniment pour votre accueil..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, je ferai part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Ca fait toujours plaisir d'avoir un 20/20. 🏆 Merci Lou
antoine.a
Le 15/08/2022 à 21:48
Un excellent contact humain avec Rudy un jeune homme charmant, serviable, poli, très attentif à sa prestation. Au drive, en famille, à 3 générations grand mère, maman et ados tous pris en considération. Un grand merci à Rudy ainsi qu'à la jeune fille qui nous délivré la commande !🥵 Bon courage pour ce travail saisonnier, difficile avec une clientèle parfois pas toujours simple à satisfaire !!!🫵👍😁
Noémie.d
Le 13/08/2022 à 15:10
Je commande au drive cet après midi 6 nuggets sauce barbecue, j'en ai 4 sans sauce... Et zéro sauce pour le reste du menu. Point positif pour une fois, j'ai reçu un verre avec mon menu maxi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lola
sandy.a
Le 13/08/2022 à 07:04
Merci à Caroline qui est très empathique et bienveillante. un Mac do propre et bien tenu contrairement à ce que l'on peut voir dans les autres restaurants de l'enseigne. et une note particulière également pour l'équipe qui même en plein rush ne laisse pas les machines sonner et ne se hurle pas dessus.
anthony.a
Le 13/08/2022 à 00:37
Aller si vraiment en cas de dernier recours. 40 minute d'attente pour au final tout de froid, j'ai demandé sans tomate et surtout une boisson sans gaz, ils sont vraiment dépasser. En espérant qu'un Burger King va vite s'installer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ...☹️ Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! En espérant vous revoir bientôt, Lola
Mickael.c
Le 11/08/2022 à 22:07
Beaucoup de monde, pourtant, le service a été très rapide. C'était bon, c'était chaud, bref pour une fois que je n'ai rien a dire de négatif 🤣. L'équipe est beaucoup plus aimable qu'à celui du Boulou !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Lola
Leh.a
Le 09/08/2022 à 20:48
Tres bon accueil au drive, rentrer a la maison oublie et erreur dans la commande. Les 3 big mac chicken sont au boeuf, oubli dans la commande.. on a appelé et vu qu’il y a du monde il faut rappeler à 23h… je sais qu’il y a du monde et que c’est complique de travailler en cuisine mais bon.. je repasserai du coup demain en espérant avoir un geste..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leh, nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information à l'équipe du Drive afin qu'elle porte plus d'attention aux contrôles des commandes. Lou
Jean.a
Le 09/08/2022 à 16:01
Lieu très propre, personnels super gentil , le coca est rarement aussi gazeux que celui d ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Mary, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci Lola
Solenn.
Le 08/08/2022 à 23:08
Malgré une attente très très longue je voulais vous mettre ces 5 étoiles car malgré l'attente l'accueil y a été sympathique, vos collaborateurs courraient partout. Je souhaite vous encouragez, à ceux qui liront certes soyez patient installez vous et vous aurez d'agréable personnes vous apportez votre repas. Je vous souhaite bon courage pour cette période estivale et gardez le sourire c'est la clef du succès
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ car c'est vrai qu'il y a parfois beaucoup de monde et nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux. C'est donc toujours agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci. Lou
Noah.
Le 07/08/2022 à 16:29
Longue attente au drive pour juste un menu avec peu de monde au drive. Oublie dans la commande et le personnel à l'encaissement pas aimable dutout. J'espère que ça va s'améliorer surtout dans les heures creuses !
Melina.r
Le 28/07/2022 à 13:35
Merci à Caroline et toute son équipe ! Personnel accueillant, souriant, à l'écoute. Restaurant très propre. Même les toilettes sont super propres. Nous venons du Nord et c'est la 1ere fois que je vois un Mc do aussi propre et convivial. Personnel aux petits soins pour nous et les enfants. Vraiment un grand merci pour tout et bonne continuation !
Noé.i
Le 11/07/2022 à 20:08
Coquilles d œufs dans le egg&bacon ma copine a tout vomis ! On vient souvent, il y a toujours un truc qui ne vas pas c est rare qu il n y ai pas une erreur, mais là c'est abusé il faudrait peut être embaucher du personnel plus qualifié ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, nous avons transmis votre message à la direction afin qu'il fasse le nécessaire pour que ce genre d'expérience ne se reproduise plus. Nos sincères excuses. Lou
Mathilde.
Le 26/06/2022 à 13:27
Service rapide, personnels sympathiques. Pour les vacances c’est top. Tout était chaud et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mathilde 😍 Jenni
Stéphanie.a
Le 17/05/2022 à 15:38
Franchement mc do ce n'est plus ce que c'était! Tout augmente et les portions diminuent 😡 quand je vois 4,70€ les frites cheddar et que ya 3 frites dedans franchement c'est abusé ! Le Big tasty qui augmente mais la taille du sandwich est plus petit on me répond oui mais c'est un steak de qualité des signatures 🙄 ouais ben on payait ce sandwich pour sa taille le goût du steak ne change pas au final ! Les glaces sont cher et remplies a moitié franchement c'est nous prendre pour des pigeons ! Je n'irai plus . J'ai la photo dommage que je n'arrive pas a la postée !!!
BijouxChana.
Le 02/05/2022 à 18:02
En vacances à Argelès-sur-Mer, je suis venue avec mes enfants 🥰 Le restaurant est propre, sympathique et où l’on se sent bien 🥰🥰 Bravo aux services et serveurs du restaurant pour votre gentillesse ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saliha, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. Samia
Josie.
Le 28/02/2022 à 12:13
C'est vraiment plus 😁 le service que l'on avait 😡 vous avez ..... patatos.... alors que vous vouliez des frites 🍟 même pas prendre la peine de sortir l'indesirable 🙄 . Dans un menu enfant que vous payez ( et qui est pour un enfant de 2 ans ) vous demandez une eau EVIAN et on vous donne une eau plate , dans un gobelet de Mac Donald , et cela, en vous expliquant que c'est pour faire des économies pour le plastique 😁😁😁...... Et quand on voit les quantités d'emballages à côté 🙄🙄🙄 .......de qui se moque-t-on 😠😠😠 Sachez mesdames et monsieurs qui travaillent ..CHEZ McDonald's fast-food , que quand on demande UNE BOUTEILLE MINÉRALE DE MARQUE.... EVIAN, ET CE ........DE PLUS POUR UN ENFANT DE 2 ANS ON NE VEUT PAS DE L'EAU PLATE SANS AUCUNE PROTECTION, CAR JE PRENDS TOUJOURS SOIN, QUE MA PETITE-FILLE CONSOMME DE L'EAU.....SURTOUT.......MINÉRALE...... Des habitants de Villelongue-dels-monts
Réponse du propriétaire :
Bonjour à tous, Je comprends votre point de vue mais sachez que l'eau que nous vous remettons est une eau filtrée, rassurez-vous 👌 Concernant les bouteilles d'eau, nous avons arrêté afin de préserver notre planète 🌎 Zoé
Julien.a
Le 10/02/2022 à 20:39
Hamburgers petits, servis froid et vraiment de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre burger. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Jocelyne.o
Le 23/12/2021 à 12:39
Ils oublie toujours quelque chose on dit d être coerant mais sa arrive trop souvent .ont n'ai le 12 décembre 2023 a 18 heures 55 et cette fois-ci dans les frappe ils sont mis la salade j'ai demandé s'en ils pourraient faire plus attention ⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Matil2ww.
Le 17/12/2021 à 19:42
Aujourd'hui commande au drive catastrophique, commande avec les points impossible, menu maxi bigmac avec moyenne potatoes et quoi dire du bigmac sans salde ni sauce ni fromage bémol aussi par rapport aux verres coca qui ne sont donnés qu'en clic and collect mais ce n'est pas précisé sur l'application bref un fiasco, je viens très souvent car boulot à proximité et je trouve ça très dommage car c'est pas la première fois (déjà des oubli, en autres un steak dans un menu signature etc.. ) Ça devient n'importe quoi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matil2, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons immédiatement prévenir la Direction du restaurant afin que ces problèmes d'oublis ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Lou
Olivier.R
Le 26/04/2021 à 12:41
Parking à disposition de la clientèle, protocole Covid respecté, bornes de commande et drive. Le Mc Donald's est bien tenu, service rapide malgré le monde présent. Visite le 26/04/21
Stefoustefou.t
Le 19/10/2020 à 13:16
On reste sur un mc do donc voilà, rapidité de service, personnel agréable. Et agent de sécurité pour faire respecter les règles covid +remplir le document, un plus pour ce mc do qui lui vaut bien ses 4 étoiles du coup.
CyRiL.i
Le 08/09/2020 à 16:54
Bonne expérience pour moi. Personnel qui vous met du désinfectant sur les mains avant que vous ne rentriez. Restaurant propre, service rapide comme il se doit. Tout était bien. J'ai testé un Delifrappe Café caramel, je ne connaissais pas on n'a pas cela chez nous, très bon, la serveuse qui me l'a préparé très compétente. Rien à redire
weasel.a
Le 27/01/2020 à 16:51
Des jeunes se fritent sur le parking, les personnel qui sert deux filles et un jeune sortent, c'est sympas de régler les problèmes mais du coup les clients pas servi, de plus deux femmes on fait des reproches à un de leur collègue alis quelles étaient installées à table et mangeaient, ont parlé et lis mal à l'aise leur collègue devant les clients, pas sympas pour lui
N.
Le 18/09/2018 à 16:03
pas mal comme lieu. jeux enfant intérieur et exterieur
Limousin.r
Le 25/10/2017 à 15:00
Mon seul petit souci est qu'il faut bien vérifier les commandes à emporter car souvent des erreurs et arrivé à la maison il manque des choses ou c'est pas le bon sandwich.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour accentuer notre vigilance. L'équipe de votre McDonald's Argelès-sur-Mer
Isabelle-line.
Le 13/08/2017 à 22:50
Ça c'est un beef bbq signature au Mac Do de Haguenau.... franchement pour 11€ je mange un vrai steack avec des couverts et un dessert au Buffalo. J'ai du mal à faire la relation avec la photo publicitaire....ah oui...elle est non contractuelle....c'est le moins qu'on puisse dire
Les autres restaurants
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💬 parfait, hyper agréable et très bon, pour pas trop chère mercii
💬 Chaque fois on y va avec plaisir. Bonne ambiance crée par un personnel sympa et attentionné, bel déco et repas conformes à la commande. niveau propreté rien à dire. Ça fait longtemps je n’ai pas vu dans un resto fast-food que les tables soient nettoyées et désinfectées peu après le départ du client. Une pensée et un merci à Kevin qui nous accueille plusieurs fois déjà avec professionnalisme et sourire et se soucie du comfort des Clients. 🙏
💬 Bonjour cette crêperie est trooooooop trop bonne, le service est géniale !!! Foncez! Je vous conseil les crêpes au caramel beurre salé bien dégoulinante. Et aussi merci de m’avoir donné mon téléphone 🫶🏽
💬 Franchement j’attendais beaucoup de remanger le giant après plus d’un an. Expérience ruinée, salade passée de date, complètement cuite avec goût et odeur que même l’excès manifeste de sauce ne couvre pas. J’ai rapporté le sandwich, on m’a donné le même que je n’ai pas plus mangé car même problème . J’espère ne pas être malade cette après midi.
💬 Galette saucisse de qualité ! Le service est rapide et les produits sont bon je recommande !
💬 Je trouve ça honteux sur la commande passée via l’application. Nous avons précisé sans cornichons car mes enfants sont allergiques arrivés à la maison. Tous nos sandwiches avaient des cornichons. Les menus étaient froid. J’ai pris mon McDo qui m’a coûté 60 € et je l’ai mis à la poubelle, Je vous déconseille ce McDo
💬 Commande à l’avance restaurant tunisien
💬 Je recommande vivement! Burgers chicken toujours super délicieux, frites bien frais, sauce blanche tres bon..je suis jamais déçu quand je commande chez eux
💬 Je déconseille vivement Tacos pas bon du tout , pas de goût , pas de sauce , ce n’était absolument pas ma commande que j’ai reçu . Je n’ai pas pu le manger en entier Il était tout simplement horrible . Des frites impossibles à manger tellement elles sont dures. Déçu à 100%👎