Avis sur McDonald's
📌 14 Rue Des Docteurs Robin Et Madec Route De Saint Céré, 46130 Bretenoux
💬 1009 Avis
Avis sur McDonald's à Bretenoux
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Maxime.e
Le 03/03/2024 à 20:47
Commande 1menu double big tasty sans ognon /tomates résultat j’ai u un simple big tasty avec tomate/ognon super 👍🏼
Celine.o
Le 03/03/2024 à 13:50
Bon on va pas se le cacher c'est un mc do. Mais personnels sympathiques. Un petit mc morning avec 2 mc egg 1 bacon et 1 cheese 1 latte et des fruits à croquer pour 5e. Mc do refait donc propre! Top merci au personnel de samedi matin!😉
Aurore.a
Le 27/02/2024 à 16:39
Les burgers proposés sont de plus en plus petits pour le prix payé pour un menu à 9,90€ Cette enseigne fait du profit avec de la qualité médiocre.
Olivia.E
Le 24/02/2024 à 11:53
Inadmissible ! J'ai attendu plus de 30 minites à ma table sans voir arriver ma commande. Me rendant finalement au comptoir, il s'est avéré qu'elle avait été préparée à emporter alors que je consommais sur place. L'une des serveuses a eu l'audace de me reprocher d'avoir été introuvable au guichet et de me donner le sac qui attendait depuis des lustres dans un coin. Elle m'a affirmée que je m'étais trompée alors que j'avais avec moi le chevalet que j'avais renseigné sur la borne pour le service en salle ! Il s'est avéré que l'erreur venait de la personne qui m'avait encaissée. La serveuse s'est énervée et a finalement ordonné à une collègue de refaire la commande avant de m'ignorer royalement. Aucune excuse. Je sais de source sûre qu'une fois de retour à ma table, ils ne m'ont pas refait la commande mais ont juste réchauffé le tout ! J'ajoute que j'avais payé la commande de 11 euros avec un chèque vacance de 20 euros sur lequel on ne m'avait même pas rendu la monnaie (alors que ç'avait été le cas dans tous les autres McDo où j'avais déjà mangé) ! C'est scandaleux de voir un tel manque de professionnalisme et un tel je-m'en-foutisme vis-à-vis du client ! La marque ne devrait pas s'étonner d'une mauvaise réputation avec de tels employés.
Ben.e
Le 23/02/2024 à 20:20
Ayant eu un pied dans l'enseigne en Suisse (exigence certes plus élevé), les commandes sont censé être à la commande. Pas un sandwich d'1h en attente. Des frites fraîches et chaudes. La réputation de l'établissement se confirme. Faites en sorte que le client en ait pour 1 tiers de son argent....
Christine.a
Le 11/02/2024 à 22:32
Est-ce possible d'avoir les hamburgers chauds?! Et bien préparé....quand on ouvre l'emballage on a l'impression que les ingrédients ont été balancés ! Et les frites au chedhar pas très chaude non plus ....alors qu'on mangeait sur place....manger chaud c meilleur ..merci ! Vérifier les poubelles.. les vider à mesure c'était plein quand on a jetté nos plateaux ...
Sylvain.a
Le 08/02/2024 à 21:12
Très bien, bonne acueil. Personnel serviable et professionnel Agréable. Surtout Alexandra qui fait de son mieux et qui a toujours le sourire et la plupart des employés! Je Je recomande
Fatah.o
Le 07/02/2024 à 12:57
J'ai attendu 20 minutes pour qu'au final il manque sauce et serviette. Pourtant ils ont l'effectif mais ils sont mal organisés, j'ai assisté à des loupés, au drive, certains partent avec les Burgers d'un autre, en salle une cours et une autre tourne en rond derrière le comptoir.... Mais au moins l'accueil est là et avec le sourire.
romu.r
Le 27/01/2024 à 12:24
Trés long a servir , et casiment tout le temp en rupture de produit , tres mediocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romu free, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Gladys.e
Le 05/01/2024 à 21:43
Du grand n'importe quoi... Plus de frites, plus de happy meal (plus de boîtes a happy meal, plus de jouets ni de livres), plus de royal double chease... Pas arrangeant du tout... Nous ne pouvions même pas commander des nuggets au prix du happy meal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Louca.o
Le 05/01/2024 à 21:00
Allucinant 20h30 plus de frite plus de happy meal plus de gamme royal. Il se fournisse ou ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louca, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook, vous pourrez échanger sur les détails de votre expérience avec notre service client. À bientôt dans notre McDonald's™ Bretenoux pour une meilleure expérience !
alexandre.o
Le 05/01/2024 à 19:56
A FUIR ! 18 minutes alors qu'il n'y a personne + repas avec ingrédients manquants + repas froid + jouet absent du happy meal + produit du moment indisponible Big tasty et menu mc smart et plein d'autres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plaît ? Nous vous remercions.
BERNARD.A
Le 09/12/2023 à 18:17
Super on y vient comme on est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Rémi.a
Le 07/12/2023 à 19:27
Service plus ou moins rapide mais manque toujours quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Amelie.a
Le 03/12/2023 à 20:30
On viens assez souvent et jamais eu de problème jusqu’à maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
Lyana.a
Le 03/12/2023 à 17:53
bien sauf le wifi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyana, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
TheVeropapillon77.
Le 29/11/2023 à 07:34
Repas pris au drive. Hamburgers servis chaud dans la poche, pas beaucoup d attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre super commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre venue en restaurant ! Belle journée et à bientôt !
Jeanne.a
Le 23/11/2023 à 19:28
Accueil tjrs sympathique et service rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Merci pour votre agréable commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir !
Techni.a
Le 22/11/2023 à 17:12
Bonne expérience, je dirais conforme à ce que l'on peut attendre d'un restaurant Mc Donald. Le Monsieur du service était souriant et aimable👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note de 4 étoiles. Nous ferons remonter le compliment à notre équipe. À bientôt !
Stéphane.r
Le 19/11/2023 à 12:53
C'est assez incroyable qu'un Mc Do ait été posé là, à la sortie de ce merveilleux village typiquement lotois. En tout cas, les codes de la franchise sont respectés, et les inconditionnels (comme moi) de la junk-food imposée par l'impérialisme américain y trouveront leur compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre McDonald's™ Bretenoux. Nous sommes ravis que vous appréciez les codes de notre franchise et la qualité de notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement, Belle journée.
J'aime.a
Le 16/11/2023 à 20:28
Alors vous allez me prendre pour un fou mais c'est la première fois que je mange un Big Tasty aussi bon et beau, c'est vrai les steaks étaient bien alignés , chaque ingrédient étaient dosés comme il fallait, j'avais l'impression que le burger était fait minute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant. Bonne journée. 😊
Brigitte.u
Le 13/11/2023 à 20:03
Établissement sympa, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant ! ☺️
stéphanie.U
Le 29/10/2023 à 21:54
Déjà on sait que c,est du facefodd. Mais de la à manger froid et en plus ne pas avoir ce que l’on a commandé c’est un comble. Je vais manger rarement dans ce genre de resto.Depuis sont ouverture 3 fois à Bretenoux et je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Concernant les erreurs au sein de votre commande, nous vous invitons à nous faire parvenir les détails de ce qu'il s'est passé sur notre messagerie privée facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Agréable journée,
Alrivie.r
Le 11/10/2023 à 19:47
Une fois par semaine nous avons l'habitude de faire plaisir à nos enfants de ramener McDo à la maison comme la plupart des parents ! Malheureusement il y a une semaine, quelques heures après avoir consommé un menu signature nous avons été malades assez sérieusement ! Dès le lendemain nous avons contacté ce même restaurant, qui ne nous a pas forcément pris très au sérieux !! C'est dommage car maintenant nous ne reviendrons plus chez vous !!! Assez déçu de votre réactivité .... Merci de respecter les règles d'hygiène et de cuisson , afin que nos chères têtes blondes ne tombent pas à nouveau malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Delphine.e
Le 21/09/2023 à 14:53
Très bien. Servie rapidement. Sandwichs chauds. Restaurant vraiment très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir attribué 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié le service ainsi que la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée,
Marine.o
Le 17/09/2023 à 18:01
Arrivés début de service, salle vide, 2 tables en terrasse. Nous passons commande et nous installons en terrasse. 20 min plus tard, la terrasse à eu le temps de se remplir, toutes les personnes arrivées après nous sont servis mais pas nous ! Nous signalons alors à une première personne que nous ne sommes pas servis, ce jeune homme nous dit qu'il va aller voir. Et puis, pas de nouvelles. Nous signalons alors à une 2eme personne le problème, qui revient nous dire que la commande à sûrement été sur une autre table, qu'il vont nous la refaire ! Soit plus de 30 min ( et encore je suis gentille) pour avoir 3 menus alors que quand nous sommes arrivés, le macdo était ( presque) désert ! Pas très efficace pour de la restauration rapide ! Et a ça je rajoute l'etat déplorable des toilettes, poubelles pleine à craquer et pas de savons ! Quand on voit le nombres de commentaires similaire, on se demande ce que font les managers ! Il serait temps de se remettre en question !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
teddy.u
Le 16/09/2023 à 19:45
Une bande d' incapable ou de Bon a rien 20min pour apprendre qu'il on perdu la commande obligé de demander à plusieurs personnes pour avoir une réponse finalement il vont refaire la commande et on es encore en train d'attendre les fast-food son sensé être rapide vu le temp et l'argent si j'avais su je serai allez au restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Angelique.t
Le 10/09/2023 à 20:34
Commande passée à 19h45 via le Click and ready, servis à 20h30 après tout le monde !!! Les derniers arrivés (clic and collect et drive) étaient les premiers servis. Il manque des choses 1 commande sur 2 ! Pour de la restauration rapide ils ne sont pas très rapides, et vérifiez bien vos commandes ! Il faut en arriver à râler pour que ça s’active après 30 minutes d’attente ! Et l’amabilité du personnel laisse à désirer, c’est limite si ils ne remettent pas en question le client ! Commande 9137 37
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation, vos coordonnées postales et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait ? Nous vous remercions.
Thanh.o
Le 06/09/2023 à 18:32
service très rapide, les nuggets sont bons et on a eu 1 sauce en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et nos délicieux nuggets ! Nous espérons vous voir à nouveau bientôt dans notre McDonald's Bretenoux. 🍔🍟
LegameR.
Le 03/09/2023 à 17:35
McDonald's c'est mieux que tout les autres restaurants (KFC, Burger King, ex) Sinon je kiff McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Laëtitia.I
Le 03/09/2023 à 12:54
Service rapide et agréable. Repas chaud et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
dominique.e
Le 31/08/2023 à 08:21
Repas sur place,Les burgers sont froids La responsable ne se soucie pas des clients plus de 10 minutes à attendre au comptoir pour se faire servir les glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous sommes navrés si la température de vos burgers n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à le signaler directement sur place. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
boitard.i
Le 30/08/2023 à 14:25
Attente interminable, sandwich bâclé viande presque à côté du pain, fromage collé au papier , nuggets secs et durs bref probablement un des pires Macdonald de France, le pire que j'ai goûté en tout cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Lod.r
Le 30/08/2023 à 07:16
Mac do classique, personnel sympa mais au niveau des plat surdosage dans la sauce.... ça gâche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. En revanche, nous transmettons votre retour concernant notre dosage de sauce. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bonne journée
Steeve.u
Le 27/08/2023 à 00:58
Pour 1 Domac..... WC propre, tout est propre ,que les équipes continuent le travail dessus ! Merci , après pour ma commande, parfaite, étant routier des Macdo j'en fais un peu partout ,celui-ci fait parti des milliers niveau bouff et hygiène des toilettes et tables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant et vos retours concernant la propreté ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Joshua.u
Le 26/08/2023 à 15:41
Frites chaudes, burger délicieux, endroit propre. Première fois que je mange des frites aussi chaudes dans un McDo et que ma demande de no sauce est respectée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joshua, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Valérie.O
Le 26/08/2023 à 00:01
Malgré la petite attente, MacDo très sympathique et accueillant. Rien à signaler de particulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Sophie.o
Le 24/08/2023 à 13:36
Je trouve le restaurant de bretenoux très propre ce qui est devenu rare chez mc Donald's, les tables sont nettoyées systématiquement, plats chauds, bref nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😃 Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Méganne.u
Le 24/08/2023 à 12:43
Personnel très sympathique. Un avis en dessous dit que le jeu extérieur est impraticable au soleil mais une façade reste à l’ombre donc la chaleur est supportable, et dans le cas contraire, des pastels et des dessins sont à dispositions pour les enfants à l’intérieur du mc do, c’est d’ailleurs la première fois que je trouve une activité dans un mc do, et c’est assez agréable pour faire patienter les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méganne, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Cidalina.u
Le 23/08/2023 à 16:21
Dommage que les jeux pour enfants ne soient pas plus protégé du soleil.!!!!!Impraticable avec ces températures caniculaire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons à la direction. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt. Bonne journée
Chantal.o
Le 22/08/2023 à 18:23
Première et dernière expérience. 18h et juste 3 tables à l'intérieur. La porte d'entrée est dégueulasse, rien n'est nettoyé, tables sol WC, dans un état ne donnant pas envie de manger ! Le personnel non chaland se grattant la tête, baillant ! Pas très motivé. 15mn d'attente pour avoir burger et frites froide !. Franchement je ne conseille absolument pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les points nommés. Bien cordialement
Chloé.R
Le 19/08/2023 à 12:35
Plus de 40min d’attente, hamburger froid , j’ai demander sans oignons ils m’ont tout enlevé il me rester que viande , fromage et un peu de sauce . Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif ainsi que pour cette erreur constatée dans votre burger lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en œuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant ce message, vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Charlene.a
Le 18/08/2023 à 15:00
Restaurant mou. Propre mais un temps fou pour la commande et pour l’avoir encore pire plus de 12 min d’attente pour l’avoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Aurélien.a
Le 18/08/2023 à 14:14
Après une bonne demi-heure d'attente, malgré le peu de monde a 23h, les sandwichs étaient tous juste tiède. On nous a servi notre commande sur des plateaux même pas lavé, ca interroge sur le sérieux au niveau de l'hygiène de ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Valentin.r
Le 16/08/2023 à 23:50
Très bon Macdonald je recommande pour sa qualité de service à toute heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! À très bientôt !
Amélie.n
Le 14/08/2023 à 11:48
Merci à Vanessa, d’avoir était une perle. Si tout le monde était ainsi, j’irai au travail en courant. je ne dirais rien sur le négatif bien qu’il y’en à. Peut être, faut t’il penser à être à l’écoute de vos employés beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, merci pour votre retour ! Nous le transmettons avec joie à notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! :)
LuseimonkA19.L
Le 13/08/2023 à 23:26
Alors on y est allé pour le petit déjeuner et je tiens à signaler pas mal de trucs. Pas de chocolat chaud disponible, table très sale, banquettes pas nettoyées, sol immonde. Des feuilles de papier qui servent de chevalet. Je pense que le réseau devrait aller y faire un tour ou alors il faut changer les responsables et les équipes peut être qu'il pourrait être mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre passage n'a pas répondu à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos critères en termes d’accueil et de propreté. Nous vous invitons à nous transmettre votre message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et postales afin qu'un responsable vous recontacte. Dans cette attente, passez une bonne journée
Emmanuel.a
Le 12/08/2023 à 14:45
Après un nouveau passage dans ce restaurant McDo la commande est encore incomplète (pas de potatoes alors que commandé dans 4 menus). L'attente est insupportable et quand on récupère enfin la commande, les sandwichs sont tout juste chaud etles glaces fondue. Ça n'est vraiment pas professionnel au vue de la facture. je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Chrystelle.o
Le 08/08/2023 à 11:47
Une honte 11,50 le royal bacon avec le sandwich. Je suis sûre que dans le menu enfant il y a plus de chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Gwendoline.e
Le 06/08/2023 à 15:32
Service désagréable. Plus d'1 heure d'attente pour un mac do c'est pas top... En plus erreur sur la commande, commander des menu maxi best off... Arrivé la petites boissons petites frites. Pas de sauces ni de serviettes ... En gros un mc do pour perdre du temps. Inédit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les points nommés. Bien cordialement
Elodie.e
Le 06/08/2023 à 15:09
Trois quart d'heure d'attente j'ai fini par me faire rembourser personnel désorganisé et pas efficace par rapport à d'autres McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Mélanie.U
Le 06/08/2023 à 14:20
Plus d'une heure d'attente pour 2 menus. Le drive pareil, les gens se sont fait reprendre la commande 3 fois. Une honte !!! Manque d'organisation totale !!! Alors qu'il y a pas forcément beaucoup de monde. Mon compagnon a dû carrément aller manager l'équipe. C'était les clients qui criaient le numéro des commandes. Nous étions venu en vacances, à fuir !!!! Les poubelles debordaient, la propreté était pas au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
valette.e
Le 06/08/2023 à 13:31
50 minutes d'attente au drive c'est un peut trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Mélanie.l
Le 06/08/2023 à 13:02
Nous sommes venu au mcdo hier soir et nous avons vomi 10 mins après être sortie. Intoxication alimentaire ! De plus il manquait des produits dans la commande et la sauce était périmé ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bleuret, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Agnès.
Le 05/08/2023 à 20:45
Personnel gentil mais l'attente est longue. Les tables ne sont pas nettoyées et les poubelles débordent. Les frites sont froides et les burgers sont sans sauces. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Christophe.r
Le 01/08/2023 à 23:07
Un Mcdonald très beau, qui a l'air très récent mais malheureusement, service un peu long, pas de tomates dans nos burgers, des verres mals lavés... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour ces 3 étoiles. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement.
Tycha.a
Le 30/07/2023 à 17:27
Bonjour à tous Bon rapide efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tycha, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant Bretenoux. Nous sommes fiers de vous offrir un service rapide et efficace ! Merci pour votre avis ! 🤗
Nathalie.r
Le 28/07/2023 à 22:50
Rien ne va Menu maxi best of = cornet de frites à moitié vide Le steak du Mac deluxe est aussi fin que celui du cheeseburger + pas de sauce Et le pire c’est le sundae qui n’a que le nom car d’aspect c’est plutôt un yaourt déjà fondu quand on vous le donne ! Si votre machine à glace ne fonctionne pas ne faites pas de dessert car c’est pas exceptionnel ce soir c’est à chaque fois et
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Guillaume.
Le 26/07/2023 à 12:34
Service ultra rapide et très bon accueil. En prime on nous a même débarrassé la table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant de Bretenoux. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service rapide et de notre accueil chaleureux. Bonne journée et à bientôt ! 🍔
Elodie.l
Le 25/07/2023 à 14:40
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 !! Une honte !! Au bout de 45 min d attente on a demandé à être remboursé Restaurant complètement débordé des gens attendaient depuis plus d 1h Du jamais vu chez mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Stella.o
Le 25/07/2023 à 14:09
Tout le monde nous dit bonjour quand on arrive, l'endroit est calme et assez propre. 14h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le calme de notre établissement. 😊 Merci encore pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant de Bretenoux !
Nicolas.o
Le 25/07/2023 à 00:40
Bonjour Très beau restaurant intérieur comme extérieur dommage qu’il y est dés erreurs dans les commande un happy meal sans hanburgur est même sans dessert, pomme pote. Deux 280 vides aucune garniture. Pas de vaisselle non plus, dans du carton pour les boissons. Pour une commande à plus de 110 euros. Dommage, pour être beaucoup mieux, manque de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Benoit.o
Le 19/07/2023 à 21:41
Super service, bon repas! Je recommande ce Mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit Dolbeau, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et le service dans notre restaurant Bretenoux. 😊 Merci pour votre avis et à bientôt !
Ricky.e
Le 12/07/2023 à 16:12
Vendredi 07.07.2023 commande Espece68 entre 19 et 20h Intoxication alimentaire de mais 3 enfants confirmer par les urgences avec prélèvement sanguin et celle.....7 jour d'antibiotiques c'est une honte.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricky Del19, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
chloe.e
Le 08/07/2023 à 19:48
Seul endroit rassurant pour manger, moi qui ne suis pas du coin, chaque arret dans les autres établissements ont été catastrophique, heureuse de trouver un lieu où se restaurer sereinement sans crainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Olivier.o
Le 04/07/2023 à 14:20
Très bien, les frites étaient chaudes et salées parfaitement contrairement à d’autre Mcdo le reste aussi parfait ainsi que personnel très agréables je reviendrez sans souci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
ClemClem.m
Le 20/06/2023 à 16:28
Je laisse un avis après plusieurs passages ou le constate est le même ! Aucun respect dans les commandes. Commandes sans cornichons, sans oignons : les deux sont présent dans le Burger. Vous auriez été submergé de monde j’aurais pu comprendre, mais là pas un chat dans le « restaurant » Une boîte de 20 nuggets : du réchauffer ! Impossible que ces derniers aient été fait à l’instant, du recuit à coup sûr ! A 11,50€ la boîte, on s’attend quand même à un minimum de fraîcheur des aliments. Service lent…. Bref… je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. De plus, nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Pamela.a
Le 30/05/2023 à 07:15
Commun à toutes ces chaînes de fast food, C'est tres pratique mais ce n'est pas un gastro 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt pour un service "5 étoiles" ! ;) Bonne journée
Calmejane.u
Le 29/05/2023 à 12:16
Un très bon accueil et un service rapide à peine fini la commande déjà servie merci et bravo aux employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Maxime.a
Le 29/05/2023 à 12:15
Très très bon McDo bien placer ,bonne accueil , bonne ambiances , très bon personnels . je recommande ce McDo pour tousse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Delphine.
Le 28/05/2023 à 20:04
Pour l'avoir connu à ses débuts cela fait deux semaines que ce Macdonald's essaye de redorer son blason, et on arrive à voir certains de leurs efforts très appréciables. Service à table, les frites ne sont pas trop salé (tant mieux) , les nuggets sont chaud , les sandwichs aussi , une dame passe parfois pour demander si tout se passe bien, je peux enfin appeler cette adresse un restaurant. Encore un petit effort à faire au niveau des sanitaires. Continuez dans cette optique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
6frs.r
Le 16/05/2023 à 06:23
Pas de visibilité de la route pour entrer Bien propre trop de personnel pour 14h 2 café servi pour 1 commandé Les portions de glace diminuer pas les prix dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous le transmettons afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée
Ben.
Le 14/05/2023 à 20:36
Insupportable, j’ai spécialement payé un menu maxi best of (14€) spécialement pour obtenir le porte clé offert mais j’ai simplement eu un code promo pour un truc qui ne m’intéresse pas… Et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive dans ce mcdo.. Trouvé une solution ! Fais le stock ou prévenez les clients quand les produits sont en rupture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Le porte-clefs a été victime de son succès et on en donne jusqu'à épuisement des stocks. Merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. Bonne journée
cyril.i
Le 06/05/2023 à 22:30
Agréablement surpris par ce mc do. Très propre. Tous les Burgers étaient très bien faits ( première fois que je trouve la salade du CBO dans le burger, et non dans la boite.) les frites étaient top. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Flore.a
Le 03/05/2023 à 13:41
Restaurant quasi vide (environ 30 personnes) et 3/4h d'attente pour 2 menus et 2 desserts. Un café (froid) et un dessert offert pour compenser. Personnel gentil mais complètement perdu et dépassé. Les quelques tables qui ont été utilisées, en rapport avec le peu d'affluence, n'ont pas été nettoyées. Des erreurs dans toutes les commandes, y compris la nôtre. Le serveur qui se trompe de table, qui retourne les commandes en cuisine puis finalement les ramène à une autre table. Des plateaux à demi préparés qui stagnent sur les plats de travail de la cuisine. Celle qui semble être la cheffe s'énerve sur son écran et qui crie qu'elle ne sait plus où elle en est. Mon thé glacé est chaud à force d'avoir attendu sur le plan de travail et le milke shake de mon compagnon pâteux, tiède et granuleux, direct poubelle.... Une catastrophe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
David.r
Le 27/04/2023 à 12:50
Tout était parfait. Spécial merci à Alexandra pour son accueil chaleureux. Un petit break appréciable quand on a pas le temps de faire une vraie pause entre midi et deux. À bientôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
sasha.a
Le 26/04/2023 à 20:57
super mcdo, serveur agréable et hygiénique parfaite! rien a dire
Baptiste.l
Le 26/04/2023 à 19:34
Merci de m'avoir amener ma commande tu es là meilleur Alexandra !!! Super serveuse 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! A très bientôt 😊
Anne-Françoise.O
Le 26/04/2023 à 18:51
Service très rapide. Le serveur lave la table avant de nous donner les plateaux. Tout le personnel est aimable et souriant. Une belle surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Françoise, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Helene.e
Le 26/04/2023 à 11:14
Impossible de consommer sur place, borne et TPE en panne, pour une fois qu'on voulait manger Mac Do c'était raté et en plus 40 km aller retour pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de comprendre la situation et de nous améliorer. Cordialement.
Lample.h
Le 26/04/2023 à 07:05
Je vous ne conseille pas ce lieu Une lenteur incroyable +++ alors qu il y avait peu de clients Nous sommes passer au drive un dimanche midi On a failli repartir sans commander Heureusement c est bretenoux pas une grande ville Il faudrait vraiment une urgence pour qu on y retourne Dommageeeee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Medhi.l
Le 22/04/2023 à 23:50
Repas froid, table sale, verre écolo c’est bien mais faudrais penser à les nettoyer.. énormément de personnel pour autant d’attente alors qu’il y avait pas grand monde. Plateau servi sans sauce, sans serviette et sans jouet pour les petits. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Michael.a
Le 22/04/2023 à 15:14
Pff que dire, une fois de plus un macdo pas à la hauteur de la réputation de cette enseigne ! Erreurs diverses, manque une boisson, manque le livre etc et puis cerise sur le gâteau: désolé pas de serviette on est en rupture! Ah et j'imagine qu'il n'y a aucun supermarché à coté pour se dépanner ? Un fast food ou l'on mange avec les mains et qui n'a pas de serviettes ? Le pompon c'est que quand on s'énerve bizarrement les serviettes refont leur apparition en quantité, bizarre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Gérard.A
Le 16/04/2023 à 23:40
Pas satisfait du tout, on commande un Burger avec tomate il nous ramène un Burger avec ketchup,on le signal le serveur nous dit qu'il n'ont plus de tomate et 5 mn après une serveuse nous ramène un nouveau Burger avec des tomates normal, la salade césar était avec de la salade très moyenne certaines feuilles était noire on et très déçu on et pas prêt d'y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Lisi.e
Le 16/04/2023 à 17:22
Le personnel fait tomber des serviettes, poches et autres mais ça ne ramasse surtout pas. Pour notre commande faite a la borne, (un travaillait et 3 qui regardaient), notre commande étaient simple,( 2 menus, plus 2 petits encas, 9 nuggets, potatoes, salade et 2 boissons) ben 2 fois des erreurs. Je vérifie sur place et je fais remarquer qu'il manque un burger et plus tard, je me suis rendu compte que un burger était pas celui commandé. Je fais 2km et en voulant boire encore une boulette, à la place de l'eau plate à la fraise, on me sert de l'eau petillante nature ( ma santé ne me permet pas de boire du pétillant et j'aime pas ça de toute façon). J'appelle, je leur signale et en y retournant si mon compagnon n'avait pas demandé un geste nous l'aurions pas eu. Donc au lieu de rien faire, veillez à reprendre votre formation, à nettoyer ce qui est sale et bien savoir lire. Parking bien fait et les places aussi grandes est un plus.
Maud.a
Le 15/04/2023 à 20:35
Serveurs très rapides et serviables ! Quel plaisir d'aller là-bas rien que pour le personnel...
sandrine.i
Le 04/04/2023 à 21:34
C'est froid! Des erreurs dans les commandes et des boîtes de nuggets où il manque des nuggets!! Un responsable qui vient vérifier à table si on a pas voulu les arnaquer!?!?! Tout doit être vérifié on ne peut pas compter sur leur sérieux alors qu'ils sont en train de jouer aux épées dans la cuisine!! Déçue !! Très décevant et aucun professionnalisme ! Je n'y retournerai plus!! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Laurie.o
Le 06/03/2023 à 13:19
Vraiment pas bon, personne à l'intérieur mais les frites sont servies froides et les sandwichs tout mous comme si ils avaient été préparés à l'avance. L'eau gazeuse servie sans gaz.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Malika.e
Le 03/03/2023 à 22:17
A l'attention de la personne en cuisine aux cheveux rouges, merci de porter correctement la charlotte, dégueu sandwich fourré à la keratine..!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les Messages privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/ en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Blablabla.i
Le 15/02/2023 à 14:57
Je suis allée un dimanche,après midi vers 16h presque personnes , une commande pour deux cafés liégeois et deux gâteaux Un peu plus de 15 minutes d'attente, et en plus les prix sont affreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce temps d'attente constaté et comprenons votre mécontentement. Nos équipes sont mobilisées pour réduire ce temps au mieux. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de faire le point. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Anne-Marie.r
Le 09/02/2023 à 12:27
Frites pas assez cuites et froides, depuis + de 10 mn sur la plaque d'attente. Double ChBacon sans bacon. Les salariées s'occupent plus à papoter qu'à servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bonne journée
Roman.r
Le 22/01/2023 à 16:54
Service rapide et personnel agréable. Malheureusement petit flop, petit malus : le fromage de mes deux burgers n'était pas cuit ... Ma commande était pourtant très délicieuse et elle m'a régalée mais le fait que les deux pauvres tranches de Cheddar's soient crues m'a un peu déçu ... Autre malus : les chevalets sont manquants aux bornes, ce qui fait qu'il faut aller à la caisse pour en dénicher ... Mis à part ces deux déceptions, je me suis régalé, ne changez pas et venez comme vous êtes XD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous allons transmettre votre message à nos équipes pour qu'il soit prit en compte dans l'amélioration du restaurant. À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
marion.a
Le 17/01/2023 à 12:56
Autant je n'aime pas trop les hamburguers mais le ptit déj est sympa. Puis surtout les ptits jeunes nous accueillent très bien et se rendent dispos. Super équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
audrey.e
Le 10/01/2023 à 00:21
Je commande souvent, mais j'ai eu des manquement s.... Des fois, j'ai eu des frites un peu tiède et des nuguettes qu'on avait l'impression d'être réchauffer.... Deplus, ils ont souvent en manque de produit.... C'est dommage car on voit une réelle amélioration par rapport au début ou ils avait ouvert....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Angélique.t
Le 29/12/2022 à 21:18
1) temps d’attente très long !!! Ils font passer les commandes internet après tout ! Et on doit attendre plus de 20 minutes pour être servis !!! Alors qu’il n’y a presque personne ! 2) le personnel n’est pas aimable du tout !!! On a l’impression qu’on les embête ! Et en plus ils nous prennent de haut !!! 3) la commande n’est jamais complète !!! Il faut revenir réclamer les oublis systématiquement !!! (Depuis que nous allons à bretenoux je n’ai jamais eu une commande complète !) Du jamais vu chez macdodald,s !!! Bretenoux à oublier… très déçus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Gilles.h
Le 29/12/2022 à 16:26
Le clic en connecte ne fonctionné pas . Puis les menus sont de plus en plus réduit en taille. Mais pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Thibault, Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Aussi, nous pouvons vous assurer que la taille de nos produits n'a pas changé, uniquement les emballages. Passez une bonne journée, en espérant vous revoir bientôt;
Alicia.o
Le 04/12/2022 à 12:34
Plats servit assez vite mais pas très présentable (frite renverser à moitié sur le plateau, glace déjà fondu,...) Un bip sonore fort et régulier dérange tout le long du repas ce qui est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière venue n'a pas répondu à vos attentes. Soyez sûre qu'un point va être fait avec nos équipes afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Mrg4627.
Le 02/12/2022 à 19:49
18 minutes d’attente pour récupérer une commande froide avec comme toujours pas de sel, pas de sauce et un chesseburger sans cheesse, le montage du Royal bacon mal fermé donc plus de fromage casiment..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message ainsi votre ticket de caisse + coordonnées postales et téléphoniques par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
Marc.
Le 18/11/2022 à 12:40
Je viens souvent, Service ultra rapide, personnel souriant, propreté nickel, bravo à l’équipe 😎 Juste petit bémols,,la musique qui passe dans les hauts parleurs est beaucoup trop forte, ça pique les oreilles selon le morceaux qui passe, pour manger dans le calme, pas évident .. sinon encore une fois, tout le reste est nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux de vous lire. Cependant nous sommes navrés pour le volume de la musique. Nous transmettons votre message afin de régler ce désagrément. Aussi, si cela se reproduit, n'hésitez pas à le signaler à un équipier sur place. Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée :)
Le.o
Le 08/11/2022 à 13:44
Personnel accueillant et sympathique, les locaux sont propres, le parking bien agencé et assez grand pour s'y garer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant !
Jérôme.r
Le 04/11/2022 à 22:19
Nous arrivons, l'établissement n'était pas super propre. Ensuite nous commandons pas de panneau numéroté à mettre sur la table. Ensuite nous achetons un livre, pas de livre. Puis le reste de la commande arrive, il manque une boisson. Nous avons testé les nouveaux McChequadillas la garniture est quasi absente, c'était une tonne de fromage et de la sauce et trois légumes qui se battent en duel. Je me rends compte qu'il manque aussi le Babybel, rebelote retour aux caisses, j'ai l'impression d'emmerder le personnel, mais j'obtiens le Babybel de ma fille. Déçu pas ce Macdonald nous n'irons plus, et prendrons le temps d'aller à Tulle. En réponse à McDo : je ne suis plus sur Facebook uniquement WhatsApp et Twitter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait ? Nous vous remercions.
C.C
Le 23/10/2022 à 22:44
Comme tous les McDo... Simple et efficace... Juste svp pouvez-vous vérifier vos commandes rigoureusement car souvent des oublis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et cette super note. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de nous améliorer. Cependant, nous vous invitons en effet à bien vérifier votre commande avant de partir afin d'être sûr qu'elle soit complète. En parallèle, nous doublerons notre vigilance. Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée !
Gladys.a
Le 28/09/2022 à 12:09
Très bon restaurant, mais regrettable que le service drive, click and collect et à emporter soit servi plus tôt que nous en salle, après avoir validé notre commande aux écrans, nous avons attendu plus de 20 minutes avant d'être servi, par une serveuse qui courrait de partout, contrairement à sa collègue beaucoup moins réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bien à vous.
AS.A
Le 27/09/2022 à 07:35
Staff sympathique. Sandwichs bien mis en place. L'étoile manquante c'est pour ne pas encourager à trop manger Mc Do' ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous vous remercions pour votre retour et ces 4 étoiles. Bonne journée et à bientôt en restaurant. :)
David.y
Le 26/09/2022 à 10:50
Très déçue par ce fast food. Toilettes très sales et plus de papier pour s'essuyer les mains. Obligée d'aller au comptoir pour réclamer des serviettes, les sauces pour les frites et les cacahuètes pour le sunday. Très mauvaise ambiance au sein du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Myriam, Nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Maxime.o
Le 23/09/2022 à 22:24
Peu rapide en salle Souvent des oubli dans la commande en drive Produits souvent indisponible
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Joji.o
Le 12/09/2022 à 15:09
Obliger de mettre cette étoile sinon j’aurais mis zéro Honteux 20minute à attendre devant les borne drive alor qu’il n’y a personne la personne s’éclater avec ces collègue sous la chaleur et le drive n’en parlons pas et le pire tout les menu froid et avec oublie honteux honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
Lil.e
Le 08/09/2022 à 07:16
Franchement degeullase Ta beau être là seul voiture au drive t'attend 10 ans Ta l'impression qu'il y une équipe de bras cassés dedans Les hamburger ont un goût chelou Les frites sont déjà froide quand il te les servent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
wel.o
Le 29/08/2022 à 21:04
Rare quand je note, 3 pas pour se Macdonald mais pour la nouvelle politique de la chaîne Macdonald France. Et j espère que cela va remonter. Explication : de moins en moins de matières premiere dans les produits, on ressent que la recherche d optimisation maximale est bien présent. Même dans les toilette le nouveau papier utilisé est très très fin... mais, se resto est propre, agréable, personnel jeune et dynamique. Je pert le Macdonald de ma jeunesse, quel dommmmmage.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous transmettons votre retour à la direction. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée.
Valerie.i
Le 20/08/2022 à 13:09
Nous avons été servis rapidement. Le personnel y est gentil, compréhensif, attentionné. Ça fait vraiment plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Aline.o
Le 17/08/2022 à 20:21
Pas mal d erreurs dans nos commandes mais personnel très sympathique et qui a tout fait pour nous satisfaire malgré tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour les erreurs dans vos commandes. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Suzanne.A
Le 11/08/2022 à 20:17
Il ne manque rien à notre commande. On nous as donner un deuxième ice-tea gratuitement car nous avons renversé le premier. L'accueil était également chaleureuse. Je recommande cet établissement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par nos services. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un service "5 étoiles" lors de votre prochaine visite. Bonne journée !
Alexandre.
Le 11/08/2022 à 18:08
Le service était assez rapide et la personne aimable. La commande était chaude et sans aucun oubli. Cependant, le plus gros soucis (rencontré quasi à chaque fois) : le montage du burger que ça soit Big Mac, les triples cheese (bacon) etc... Est assez catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée
Aghate.o
Le 08/08/2022 à 10:09
Très déçu, beaucoup d attente pour 2 happy meal + une glace. Intérieur très sale, que ce soit les sols ou bien mêmes les chaises/banc et tables, pas du tout hygiénique 🤮 Sans parler de la politesse des employés qui préfèrent parler entre eux pendant 30 minutes au lieu de préparer la commande ou bien de nettoyer au moins les tables.... Mais bon, pour une fois il ne manquer rien de la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aghate Coline, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les points mentionnés. Bien cordialement
Mica.a
Le 03/08/2022 à 21:06
Un des seuls restaurants ouvert après une visite du gouffre de Padirac en soirée. Un bon restaurant avec un personnel extrêmement serviable, agréable et attentionné, cherchant la satisfaction du client. Des burgers chauds et bien emballés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mica Caso, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😍 Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant Bretenoux !
Ludovic.�
Le 30/07/2022 à 17:42
Pas toujours top, toujours quelque chose qu'ils n'ont pas en stock ou parfois quand tu commandes un MAXI best of tu te retrouve avec une frite d'un simple menu Best of. J'y vais à défaut car plus proche pour moi que Brive-la-Gaillarde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊
Audrie.h
Le 28/07/2022 à 20:12
J’ai commandé à emporter, la commande est arrivée rapidement mais il manquait le dessert. Après réclamation nous avons eu le dessert (mc choconut) mais une fois rentrés à la maison je m’aperçois qu’il s’agit de la version classique alors que j’avais demandé la version peanut butter… De plus une des boisson n’était pas la bonne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrie, nous sommes navrés pour ces deux erreurs et comprenons et votre mécontentement. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation par message privé sur notre page Facebook ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques + Ticket de caisse ? Un responsable entrera en contact avec vous. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Jeanne.a
Le 25/07/2022 à 20:39
Le pire McDo de France sûrement. L'ironie du sort quand on est végétarien : demander une boîte chèvre à partager et se retrouver avec une boîte de nuggets. Trop fun BRANQUIGNOLES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Laura.a
Le 23/07/2022 à 19:32
Pour les commandes à emporter, il faudrait peut être penser à protéger les boissons!!! Tout s’est renversé dans ma commande quand je roulais en voiture elle devrait être remboursée ! Honteux
Sandrine.6
Le 23/07/2022 à 07:50
Un Mc Do... Je n'aime pas du tout ce système de commande sur borne. On est pile dans l'entrée, aglutinés, en gênant le passage. Encore des humains remplacés par des ordi. Les humains présents galopent pour remettre des chevalets en nombre insuffisant et pour porter les plateaux. Sommes tombés sur une équipière très sympa. Propreté des tables (et banquettes) bof, bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Dominique..
Le 19/07/2022 à 20:16
Nous sommes venus ce matin pour un petit déjeuner. Accueil très sympa y compris par le monsieur qui faisait le ménage dehors. Un peu de retard dans la préparation de la commande. Le personnel s'est excusé en nous offrant quelques produits en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre retour et ces superbes photos ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
marine.
Le 27/06/2022 à 10:17
Arriver de bonne heure au Mac Donald, un personnel très sympathique et accueillant. Toujours là pour répondre à nos besoins divers et variés. Je recommande fortement Un grand merci pour les nuggets, on vous aime fort ❤️ (PS : ajouter les bigmac à 9h comme à Alésia svp)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci beaucoup pour cet avis et cette belle note ! Nous transmettons votre retour à nos équipes ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😊
Noël.o
Le 11/06/2022 à 08:51
Lundi 6 juin 2022 vers 13h Très dessus car la fille qui s’occupait du drive était incompétente et n’y accueille elle n’a même pas fait l’effort de montrer sur l’écran qu’elle sandwich je pourrais prendre avec mon menu comme si que je connais toute par cœur et en plus elle m’a fait clairement comprend quelle était a bout de souffle avec moi et du coup elle a abandonné son poste et sa collègue très sympa à terminer la commande drive avec moi en tout professionnalisme et de plus très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noël, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
LAURENSOU.N
Le 23/05/2022 à 17:56
Le personnel à l'air content de travailler ici, ni bonjour ni au-revoir au drive et pourtant je leur est dit et même souhaité une bonne journée, à ma grande surprise, une sauce barbecue bien caché au fond de la glace ! Très bonne blague et en plus pas de cuillère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Mathieu.o
Le 23/05/2022 à 13:34
Heureusement que les cuisto Mac do on oublié cheddar et bacon dans mon menu signature... Cheddar /bacon!!! Car il aurait peut être fallu que j'attende un poil plus que les 25 minutes, au drive, visiblement nécessaire pour faire ça. ( soit trop de monde à l'intérieur ( 7 personnes) ou beaucoup de choses à ce raconter sur le week-end passé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Herve.i
Le 20/05/2022 à 12:58
Depuis l’ouverture de ce mc do, j’ai jamais eu une commande complète 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Hadrien.
Le 17/05/2022 à 20:45
Super McDonald, contrairement à beaucoup d’avis émis sans doutes suite aux nombreux couacs à l’ouverture du restaurant, c’est toujours un plaisir de se rendre au McDonald de Bretenoux. Tout est désormais parfaitement sur les rails, le personnel est exceptionnellement aimable (surtout comparé aux McDo de région Parisienne), on est servis rapidement avec le sourire et réactivité ! Bref c’est toujours un bon moment pour un petit repas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement pour un autre agréable moment ! Dans cette attente, passez une bonne journée. 😁
amandine.o
Le 17/05/2022 à 01:27
Ne sais pas prendre une commande correctement il manque toujours quelque chose même avec personne ils sont dans le jus 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous envoyer votre réclamation avec vos coordonnées téléphoniques + ticket de caisse afin que nous puissions faire le necessaire. Nous allons en parallèle faire le point avec nos équipes afin de nous améliorer. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Shastrox.m
Le 13/05/2022 à 20:56
Client mystère avec mes enfants,je suis passer commander en heure de pointe, personnel super aimable et efficace servis chaud et rapidement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Rémi.o
Le 09/05/2022 à 20:09
Frites froides une attente illimité !!!! Restauration rapide a revoir !!! Manque toujours un produit équipe qui fait se qu'elle veut !!! Un conseil formé vos équipes mieux que sa !!! Passage en se jours du 5 décembre manque le livre de ma fille, manque les sauces ( sérieux pas savoir mettre les produits dans une poche équipe nul de chez nul ) produit froid le service toujours aussi long !!! De plus il n'y a avait personne dans la salle donc service rapide a chié. Vivement qu'un concurrent ouvre sa feras les pieds. Pour un repas chaud allé mangé pizza a 50 mètres il y en a une autre moins vous mangerez chaud !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes désolés si notre accueil n'a pas répondu à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos critères. Nous allons faire remonter vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Valérie.
Le 17/04/2022 à 08:59
Léger bug avec commande internet mais personnel très pro et tout est rentré dans l ordre Je souligne la gentillesse du personnel
L.
Le 13/04/2022 à 19:38
Surtout ne pas être pressé. Aimer manager froid, frites sans sel. Bien vérifier la commande car des oublis fréquents. À croire que ce MacDo a ouvert hier. Un soucis à chaque passage. A déconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre passage dans notre restaurant. Nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes désolés si la qualité de produits ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un équipier sur place si cela se reproduit. Nous sommes navrés pour les oublis constatés. Nous allons faire remonter vos remarques afin de faire le point avec nos équipes. Dans cette attente, nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Tony.r
Le 04/04/2022 à 16:36
Arrivé au milieu de l'aprem (pas pendant le coup de feu) pour un mcflury au drive. L'hôtesse ma gentiment demandé un petit instant s'il vous plaît après 8 minutes sans plus de nouvelles je suis parti dépenser mes sous dans le commerce d'à côté (bon tacos d'ailleurs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Nous allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une agréable journée.
David.e
Le 30/03/2022 à 19:54
Commande pas complète, frites rassis, et le comble pour finir , du film plastique dans la salade et un poil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/ ) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Ludivine.a
Le 09/03/2022 à 20:11
Encore une commande passé ou il manque des choses a l'arrivée ! Il serait fort sympathique d'être plus attentionné aux commandes ! De plus viande pas cuite dans les Burger oublie de cuillères glace a moitié remplie oublie de cacahuètes pour les glaces oublie de boissons y compris dans le happy meal par contre pour la facturation ont oublient rien ! Montant totale de la commande 117,15 € a ce prix la si j'avais su je serais allé mangé au trois soleil même tarif pour un meilleur repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous sommes navrés pour ces oublis, nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
fred.r
Le 04/03/2022 à 15:40
Scandaleux une commande à 51 euro et il manque la moitié des sandwichs alors que j'ai demandé trois fois s'il ne manque rien dans ma commande arrivé chez moi il n'y avait que la moitié de ce que j'avais commandé et des sandwichs à moitié froid je tiens à signaler que j'étais tout seul au drive et qu'il n'y avait quasiment personne en terrasse donc ils étaient pas débordés c'est pas la première fois qu'il manque quelque chose ou que ce n'est pas bon il y a vraiment un gros problème de personnel dans ce McDo à fuir..
Nicolas.a
Le 13/02/2022 à 18:27
J'y suis allé 5 ou 6 fois et c'est la dernière fois que j'y vais...j'avais hésité à mettre mon avis...mais c'est nécessaire aujourd'hui. J'y suis allé aujourd'hui entre 17h et 18... c'était pourtant pas Le grand rush ! Mais j'ai attendu 15 minutes pour avoir ma commande. Je n'en veut pas aux équipes de ce Macdonald mais je pense que certains et certaines employé(e)s ont besoin d'être recadré dans leurs postes ! C'est pas la première fois que je constate qu'il y a un manque de rigueur !! J'ai vu tout les avis négatif et ça fait un moment que c'est le cas! Que fait Macdonald pour former ou reformer les employés de ce point de vente ? Depuis le temps que ça dure...je trouve ça incroyable qu'il n'y est pas eu de changement ! Je précise que je m'en prend pas aux employés. D'où la note de 3 étoiles. Merci et en espérant que ça change pour vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Delphine.a
Le 03/02/2022 à 12:46
Un sketch, une blague géante Un personnel non courtois (et je pèse mes mots), des sandwichs en kit, une lenteur extrême et zéro mot d'excuse ou d'explication. Restaurant bien en dessous du minimum requis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Annemarie.b
Le 13/01/2022 à 15:30
Une étoile car impossible dans mettre zéro une fois de plus, plus de salade en plein après-midi évitez de venir ici car si ce n'est pas l'erreur sur la commande, les mauvais produits dans vos paquets ce sera la nourriture qui sera froide qui vous decevrons.La pire expérience de tout les mac do que j'ai visitez. A se demander s'ils y a des manager qui s'occupe de se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Lucile.o
Le 17/12/2021 à 12:03
La honte, même pas en heure de pointe, il était 11:30. Pas un client à l’intérieur et j’étais seule au Drive donc on ne peut même pas donner l’excuse du « rush interminable »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Praline.i
Le 17/12/2021 à 09:16
Ayant travailler dans un autre mac do je ne comprend pas pourquoi une attente aussi longue ( plus de 30 min d'attente pour 1voiture au drive et 2 client dedans). Un eggs dur comme la pierre, des frites froides, des sauces qui manques et une erreur dans la commande. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily,Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp.Nos équipes vous assisteront à ce sujet.Bien à vous.
Orly.p
Le 16/12/2021 à 19:34
C’est honteux, j’ai attendu ma commande 40 minutes car ils ce sont trompé 3x d’affilée et une fois ma commande enfin reçu je rentre chez moi et je m’aperçois que mon la commande n’est pas la bonne encore une fois. Bref c’est de l’incompétence j’ai pas d’autres mots.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp.Nos équipes vous assisteront à ce sujet.Bien cordialement.
Rek1_420.f
Le 01/12/2021 à 19:51
Commandé a 19h15, Servi a 19h45 alors que c'était vide tout le monde était servi, Commandé a la borne, franchement décevant rien n'annonce la rupture des potatoes, et va voir ce que veulent les gens n'est pas une communication adapté quand on a une demi heure d'attente en ayant personne. Accueil décevant, attente trop longue, tu regarde travailler l'équipe tous a la ramasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
bertrand.a
Le 21/11/2021 à 15:55
Mauvaise expérience; 10 minutes après avoir commande un menu salade on me dit qu'il n y a pas la salade . Serveur limite désagréable, mais bonne réaction de la manager, plus sympathique. Pourquoi ne pas mettre a jour les quantités de leurs produits. !?!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louison, Nous sommes navrés pour ce désagrément et prenons bien en note votre remarque afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
toto.
Le 20/11/2021 à 19:56
Très lent dans les commandes arrivé à 18h40 pour le mc drive servie à 19h15, ensuite les sandwich était servi dans du papier donc cela ne garde pas la chaleur pourtant on paie un service cela aurais dû être servi dans des boîtes arrive à la maison 8 mn de route tout était froid. Si vous étiez sur Paris ou dans une autre ville il y'a à 10 fois plus de voiture le dernier clients serais servie à minuit. Un managers dois savoir gérer tout cela qualités clients nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Ralf.L
Le 19/11/2021 à 13:18
12h30 : il fallait chercher les chevalets….dans des bacs finalement, pas de contrôle pass sanitaire, commande arrivée 20 mins après avec oublie de la boisson, de la sauce des serviettes…Big tasty froid, pas de sèche main dans les wc…. Complètement à l’Ouest. Je ne pensais pas qu’il pouvait y avoir de grosses différences entre les McDonald mais en fait si… A noter que lorsque que je suis arrivée il n’y avait pas grand monde, donc pas vraiment surpris par une grosse affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralph, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage en restaurant. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin de nous améliorer concernant les poins nommés. Bien cordialement
Lydie.o
Le 13/11/2021 à 14:51
Délai pour être servi très long, pass sanitaire non contrôlé, tables toujours sales, erreurs quasi systématique dans les commandes, pas très courtois.... Et tout ceci à chaque fois. Bref, ils ont de la chance d'être la seule enseigne dans le coin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Martina.r
Le 30/10/2021 à 09:45
Plutôt surprise , c'est vraiment pas mon truc ... mais le fait d'oublier ma gamelle un jour , en sortant de mon travail j'ai eu un énorme faim , alors je suis passé devant et j'ai essayée ... et c'était plutôt bon 😲 En plus la fille aux cheveux rouge ou bordeaux avec les yeux bleus qui m'a servi ( je ne connais pas son prénom) elle a été très agréable et sympathique, sa donne envie de revenir quant ont tombe sur les personnes qui sont sérieux dans leur travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martina, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Laurent.a
Le 25/10/2021 à 20:04
Aucun contrôle pass sanitaire après une demande de chevalet pour tout les clients, 1 distributeur de gel sur 2 en état, distributeurs savon sanitaire hs recharge sur les lavabos...? Plus d'essuie main, personnels portent le masque sous le nez. Tables toutes non nettoyees, Attente 20min à 15h nous sommes que 2 tables.et là surprise: frite et patatoes et burger le tout à température demi froid de qualité Plus que MÉDIOCRE, loin de la qualité mc do. JE PENSE AVOIR TROUVER LE PIRE MC DO. Le point positif bâtiment neuf, parking. Mais Nuit GRAVEMENT à l'image du groupe MC Do. Enseigne à retirer en Urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin afin de changer les produits ou de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Laura.h
Le 17/10/2021 à 22:06
Commande click and collect aucune sauce dans ma commande alors qu’elles m’ont été facturée. J’ai commandé une boîte à partager pour les vignettes Monopoly mais je cherche encore les vignettes. Facturée des produits que vous ne fournissez pas c’est ce qu’on peut appeler du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
fabienne.a
Le 02/10/2021 à 16:19
Passage en milieu d'après-midi, aucune attente. Nous avions demandé 2 petites frites et 2 MC flury speculos, nappage caramel et on nous a mis à la place 1 petite frites et 1 potatoes, 1 MC flury comme je l'avais demandé et l'autre était nature... Donc commande non respectée... À quoi ça sert de commander si vous nous mettez ce que vous vous voulez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabienne, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Lilly.o
Le 21/09/2021 à 23:07
Samedi 18 septembre nous avons attendu prés d'une heure notre commande en salle car il y avait la queue au Drive et ils les servaient en priorité La réponse a nos demande etait attendez y a pas que vous faites comme tout le monde Ceux qui ont réservé a la borne après nous on été servis avant ????? Au bout d’une heure nous avons demandé le remboursement et on nous a dit désolé nous devrions être 30 et on est 10 Je les comprends mais c’est anormal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilly, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous nous efforçons de le réduire au maximum et allons tout faire pour vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Afin de le signaler, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, postales ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/). Bien à vous.
Sylvie.
Le 19/09/2021 à 17:01
On a commandé wraps taille normale, mais finalement ona reçu les petits. Temps d'attente long, si vous payé pour le grand latte, vous obtenez la moitié de goblet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour cette erreur lors de votre commande ainsi que pour cette attente que nous tentons de réduire au maximum. Nous vous invitons à signaler les erreurs de commande via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Bien à vous.
micka46130.
Le 13/09/2021 à 00:06
Apres une commande en Click And Collect je décide d'aller chercher ma commande. Vu qu'il y a beaucoup de monde que sa soit au Drive ou en Click and Collect je décide de me garer et de me rendre a l'intérieur pour récupérer ma commande sur les bornes, on me mets dehors vu qu'on ne sert plus a l'intérieur a 20h (Impeccable). Du coup je me remets dans la file pour aller en Click and Collect et la même personne fait le tour des voitures pour dire que les commandes sont a faire au Drive et que l'attente est d'environ 2h alors qu'il y a une vingtaine de voitures. Donc pas de C&C et pas d'intérieur un dimanche soir faut pas chercher plus loin pour voir une gestion déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micka, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) afin de le signaler. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
gerald.o
Le 11/09/2021 à 22:30
Arrivés à 21h on nous a indiqué qu’il ne prenait plus de commande sans explication. Jour de fête votive le restaurant ne devait pas s’être suffisamment préparé. Comme souvent d’ailleurs! il y a régulièrement des manques soit dans le choix des produits, soit dans les commandes ! Sans oublier l’attente pour avoir la commande! A éviter
Elodie.r
Le 11/09/2021 à 07:57
Sans aucun doute le pire Mcdo ou j’ai pu me rendre. Attente très longue, plus de 40 minutes pour un petit menu, il manque des articles dans la commande. Équipe pas dynamique, pas d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Florence.i
Le 08/09/2021 à 21:18
Commande click and colect 40 minutes d’attente. Plus de boissons donc on nous demande évian au badoit à la place . Croque mc do sans jambon commandé ils sont avec jambon … La déception vraiment ce soir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous sommes navrés pour cette attente excessive ainsi que pour cette erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Eline.a
Le 01/09/2021 à 19:17
Pendant nos vacances nous nous sommes arrêtées manger. Au moment du paiement j’ai donné à la personne à la caisse des chèques vacances pour payer. La personne me rend le ticket et me stipule qu’il ne rende pas la monnaie (c’est la première fois dans un macdo qu’on me dit ça) je lui explique donc que je souhaite en reprendre un et lui payer le reste en cb. Bizarrement il ne dit rien et me donne ma monnaie sans explication. En partant je regarde mon ticket et je vois qu’il y avait marqué « rendue espèce 7,05€» Il avait donc bien prévu un remboursement mais sans me les donner. Est ce un pourboire qu’il se faisait ? Je me pose encore la question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eline, Nous ne rendons jamais la monnaie sur les tickets restaurants. Notre équipiers a dû faire une erreur dans votre ticket pour le "rendu monnaie", il ne s'agit pas de pratique trompeuse car la politique a toujours été de ne pas rendre la monnaie sur ces tickets, et cela ne concerne pas uniquement notre restaurant. Navrés pour ce désagrément et en espérant vous retrouver prochainement. Bien à vous.
Kantin.h
Le 24/08/2021 à 13:01
Mc Donald's vraiment propre et en très bon état (visiblement ouvert depuis septembre 2020). Le personnel a été accueillant et serviable (exemple : nous a donné deux livres différents pour deux happy-meal commandés). Nous n'avons pas constaté de lenteur particulière dans le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kantin, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt nous l'espérons 😊
Bahadir.o
Le 23/08/2021 à 20:42
Toujours beaucoup d'attente et surtout des produits oubliés. Ce soir j'ai payé des desserts et je les ai pas dans le sac. C'est pas la première fois. Je vous appelle et personne répond. Sans parler des viandes froides ou frites..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bahadir, Nous sommes navrés pour cette attente et pour ces produits oubliés et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Magali.3
Le 23/08/2021 à 17:50
Je suis étonnée des avis précédents nous sommes venus par hasard et nous avons été agréablement surpris de l’hygiène et de la rapidité à être servis à table. Pour notre part, la commande était complète aucune erreur. Personnel agréable. Seul bémol c’était que les produits étaient un peu tièdes et non pas chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et merci pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et prenons note du petit bémol en vue d'amélioration sur ce point. Excellente journée à vous !
sophie.o
Le 22/08/2021 à 21:53
Encore une erreur dans la remise de la commande. Un donuts au chocolat commandé et lorsque je déballe c'est un choconuts à la place. La dernière fois nous avions commandé des produits sur le site et au moment de récupérer on nous annonce des ruptures de stock avec impossibilité de nous rembourser ou de faire un avoir. Il a fallu absolument que l'on prenne d' autres articles. Pas de serviette en papier non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour ce désagrément survenu lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
emilie.a
Le 20/08/2021 à 21:15
Je pense, non je suis sur c'est vraiment le pire mac do où je suis allée. Il manque toujours quelque chose dans la commande que ce soit sur place ou à emporter, il faut toujours vérifier 10 commandes chez 10 manquants, c'est impressionnant. Mais c'est pas le pire l'attente est catastrophique, vendredi soir 21h30 6 personnes à l'intérieur 1 voiture au drive, et il m'a fallu attendre 35 minutes pour récupérer mon click and colect, et vous savez quoi il n'y avait que la moitié de ma commande. J'y reviens ce soir je fais un nouveau click and colect, arrivé là bas on me dit qu'il y a un problème technique alors que l'application le SMS et le mail me disent que ma commande m'attend, pas de solution à mon problème, pas CB sur moi je suis repartie sans ma commande. J'aurais essayé et persévéré, mais c'était la dernière, je préfère faire 15 mins de trajet en plus pour aller à Brive au moins je suis sur d'être mieux servi, enfin d'être servi tout court du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour emilie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Denis.a
Le 20/08/2021 à 15:41
Tous les McDo sont les mêmes, Et bien non Ici nous avons été très bien reçu par des jeunes sympathiques Eh oui çà existe Tres bonne équipe, surtout ne changez pas et ne prenez pas exemple sur les autres Venez comme vous voulez .....
Carole.o
Le 17/08/2021 à 22:47
1h30 d attente pour 1 drive c inadmissible et même pas 1 explication ou 1 mot d excuse. Et en plus il manquait les verres Coca offerts heureusement que j ai vérifié la commande avant de partir.
Gérald.i
Le 17/08/2021 à 20:42
Ni fait ni à faire, très très très long et je m'arrête là ... Je suis désormais dégouté de Mc Do ! Première fois que je vois une gestion pareille, dommage le coin est sympa. Habitués de ces fast good, passez votre chemin et allez commander une pizza ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu de votre venue dans notre restaurant. Nous restons à votre écoute sur notre page Facebook si vous souhaitez que nous vous assistions. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Marie.r
Le 17/08/2021 à 20:10
A fuir, un peu d'attente mais surtout une commande qui ne correspond pas à nos attentes. Les burgers n'étaient pas ceux commandé, viande trop cuite et froide, les cornets de frites n'étaient pas rempli au standard et froides. Manque de sauce, glaçons quasi inexistants, poubelles pleines de l'après midi, heureusement qu'ils n'ont pas de concurrents à côté. Honte à macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
HemoDrroidE.
Le 17/08/2021 à 00:21
Incroyable ! J'avais l'impression d'être dans EHPAD, c'est lent, c'est froid et c'est chiant à mourir. Plus d'une heure d'attente au drive, je pense contacter le Guinness Book 🙌
Vi.o
Le 12/08/2021 à 00:05
Nul. 10 min d'attente au drive. La serveuse qui se trompait et une erreur dans la commande. A fuire
Drakein.
Le 11/08/2021 à 14:39
Commande à moitié compléter. Commandé un double filet o fish nous avons eu un simple. Sauce pour les potatoes non eu également alors que demandé lors de la commande et non respect des demandes (coca sans glaçons)
Sophie.l
Le 02/08/2021 à 22:13
Deux soirs de suite ou le drive est fermé à 21 h !!!!! Une heure d attente pour avoir les commandes qui arrivent en plus incomplètes et froides des jeunes volontaires mais mal formées je pense que la direction est a changer .....courage aux petits jeunes qui ne sont pas toujours bien consideres a leurs justes valeurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage. Concernant votre commande incomplète, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp ? Voici le lien : https://www.facebook.com/mcdobretenoux/ Bien cordialement.
François.U
Le 01/08/2021 à 21:29
Je n'ai jamais vu ça!!!!! Bon déjà 1h15 d'attente c'est déjà bien énervant pour la restauration dite rapide. Mais le pire c'est qu'ils ont réussi à oublier deux desserts et une boisson et forcément ceux des enfants. Je viens d'y aller et c'est la 1ère fois de ma vie que je vois une personne mettre autant de temps à ouvrir un sac😳. On est au Mcdo de tous les records!! On pourrait croire que ça me fait rire mais je suis blasé de par leur incompétence. Le siège MC Donald devrait peut-être ce pencher sur le sujet. Si le responsable de ce Mcdo veut bien me répondre ce sera avec joie. En attendant je vais finir de manger et vous le dit sincèrement : vous devriez raccrocher.
Niki.6
Le 30/07/2021 à 19:22
Ils oublient toujours quelque chose comme les sauces alors qu on les mets en commande . Update: venue ce jour, et vraiment c'est de pire en pire je crois, une Demi heure d attente pour 4 personnes, et il manque toujours un truc ( sauces, frites , ..) le personnels est trops jeunes et mal formés , et il risquent d être vite débordés avec le nombre de personnes qui arrivent au drive et en salle en ce mois d août .... Il faudrait quelques adultes un peu plus responsables avec eux pour leur inculquer les bases et un peu de conscience professionnelle !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/. Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les points nommés. Bien cordialement
Pauline.e
Le 24/07/2021 à 21:34
Pire expérience, moi qui adore manger mcdo, celui là c'est une horreur. Pour commencer ils se sont trompés de commande, et l'acceuil n'est vraiment pas chalereux. Les aliments n'ont pas de goût, les sauces une horreur, c'est immangeable. Et le pire c'est les frites, immangeable aussi, beaucoup beaucoup trop de sel, on ne sentait même plus le goût des frites. Pour finir pas de savon, et pas de papier pour s'essuyer les mains. Enfin bref, une catastrophe vraiment très déçu de ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Shayana.e
Le 21/07/2021 à 17:44
Très salé mon hamburger et tomber mais on me l'a Rémi dans le papier(sous mes yeux ) , alor je lui et dit on m'a dit c'était pas vraiment. J'ai attendu plus de 35 minute pour un commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shayana, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet via les MP de notre page Facebook svp ? Voici le lien : https://www.facebook.com/mcdobretenoux/ Bien cordialement.
jean.a
Le 12/07/2021 à 18:27
Rien ne va . Ils n'ont plus de bière... Ils vous mettent une bouteille d'eau à la place sans rien vous demander... Les hamburgers ne ressemblent vraiment pas à la photo sur la machine . Vous commentez une glace et vous avez le contraire sur les parfums. Ce que l'on vous vends et loin d'être ce que vous avez avez commandé. Mc Donald's à surtout ne pas y mette les pieds
Cyril.e
Le 09/07/2021 à 21:15
Ce soir encore une fois notre commande est incomplète 😡 2 menus sans crousties, un green ICE tea qui s'est avéré n'être finalement que de l'eau (bon au moins il y avait des glaçons.... Vaut mieux en rire) et le happy meal sans livre ... Merci pour la petite crise de ma fille que j'ai dû regler. Bref les chefs d'équipes (s'il y en a) devrait peut être proposer des formations chaques semaines à leurs équipiers 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Laura.r
Le 07/07/2021 à 10:39
A fuir !!! Manque de personnel = attente très longue pour le service environ 1h30 ! Et sa se dit restauration rapide avec le drive une honte ! Autant aller au restaurant.. Pour qu’au final il manque la moitié de la commande . On paye et on ce fait arnaquer en plus ... il nous dise de donner des informations sur la commande pour nous renvoyer ceux qu’il manque bien sûr 15 jours après la commande pour au final ne rien recevoir !! Foutage de guele! J’ai jamais été aussi déçu et grossière mais là c’est bien mériter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre restaurant et qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous transmettons votre réclamation en vue d'améliorations sur les points nommés. Nous vous invitons également à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) au sujet des oublis. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Jacky.E
Le 06/07/2021 à 22:55
Inadmissible . A chaque fois , 1 heure d'attente pour être servi au Drive , un mardi soir ou il n'y avait pas foulé. Ce n'est hélas pas la première fois que cela se produit ! Du jamais vu ailleurs .
Angelique.a
Le 05/07/2021 à 02:51
Commande conséquente, ok je ne le nie pas, mais sûr 50 €, il manqué, un cheeze, un vrap,et deux boites de nuggets par 9... calculez ,ça commence à faire, on en est à plus de 20 € d'oublis... donc bon! Faut pas exagérer non plus ! Surtout que ce n'est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Stephanie.u
Le 30/06/2021 à 22:05
Beaucoup trop d attente en click and collect (plus de 30 min minimum à chaque fois) Manque souvent quelque chose dans la commande la dernière fois les Frites des menus ont été oubliées... la qualité des hamburgers laisse à désirer manque de sauce ou de salade ce qui les rendent super secs je crois que j irai moins mais à figeac. Dans l ensemble assez déçue
richard/melanie.e
Le 29/06/2021 à 15:09
Établissement mal indiqué sur Google, heureusement qu'il y avait des panneaux Distributeur de gel hydro alcoolique vide Attente non justifiée de par la présence minime de clients Sandwiches froids, double cheese servi a la place d'un triple cheese, rupture de sauces payantes, sauces gratuites données à la place Rupture de glace vanille Absence de papier wc, lavabo bouché, chasse d'eau hs dans les urinoirs
emie.o
Le 28/06/2021 à 21:37
Bonjour. Plusieurs commandes effectuées depuis l'ouverture, et jamais la totalité à l'intérieur. Le stock de sauces doit être à son maximum comparé aux ingrédients. Rien ne sert de proposer des équivalents si c'est pour les faire payer et ne pas les mettre dans la commande. Rien contre les employés, mais embaucher ne ferait pas de mal, nous ne sommes pas des robots, surtout à cette période estivale. Faire des offres pour répondre aux avis négatifs c'est bien, le changement, c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Si des produits sont manquants lors de votre commande, nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin de le signaler. Nous prenons note de votre message qui sera transmis aux équipes et à la direction. Bien cordialement.
Folie.
Le 09/06/2021 à 16:43
Amateur de plat à emporter froid, vous aurez la chance d'attendre plus longtemps votre commande que celui qui est arrivé 20 mn après vous. La surprise est là à chaque ouverture de commande, non se n'est pas le jouet happy meal mais c'est la surprise de savoir si votre commande est complète (ou non 🙃). Pour celles et ceux qui aime jouer les détectives la suite se passe à l'intérieur de vos burger dont ils manquent très probablement un aliment. J'étais content à l'idée d'un macdo dans les environs. Au final, on s'en passera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) et à nous transmettre vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
FGD0311.
Le 08/06/2021 à 19:41
Une catastrophe se Mcdo !les frites pas salées pour les commandes à emporter vérifier les gens il manque tjrs quelque chose la les cuillères pr les glaces géniale ! C est insupportable du taf de débutant moi c est terminé plus jamais !A bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernier passage dans notre restaurant n'a pas été satisfaisant. En cas d'oublis, nous vous invitons à nous transmettre via les MP de notre page Facebook vos coordonnées postales, téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Most.
Le 16/05/2021 à 11:59
Très bien situé , facile d'accès , vaste parking . Aire de repos importante . Bon accueil , qualité des produits exemplaire . Tout prête à faire une pose fringale .
Marie-Laure.i
Le 14/05/2021 à 22:20
Catastrophique il manque toujours quelque chose mais aujourd'hui c'est le sommet. Salade césar sans sauce césar. Salade normale sans sauce. Nuggets sans sauce . 1 portion de frites manquante 1dessert manquant et bien sûr les glaces au fond du sac écrasée par le reste de la commande du grand n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
MChristine.e
Le 12/05/2021 à 21:08
Après une première commande a emporté dans laquelle il manquait des desserts, la deuxième aujourd'hui un wrap sans fromage étiqueté sans fromage mais avec du fromage heureusement que je ne suis pas allergique ça aurait mal fini...cette fois c'était la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christine, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
virginie.u
Le 06/05/2021 à 18:21
je suis très déçu encore ! cela fait la deuxième fois que je viens avec ma famille, mais cette fois c'est la dernière. Notre commande au drive a été correctement servi, rien à dire de se côté là, par contre mon enfant a passer une bonne partie de la nuit dans nos wc à vomir et grosse douleur de ventre !! inadmissible , je vais très souvent a celui de brive en corrèze jamais eu de réaction de la sorte. Je ne viendrais plus et je ne vous ferez pas de pub.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie , Nous sommes navrés de lire votre message. Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Ainsi, pouvez-vous nous communiquer les informations suivantes via les Messages Privés de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) svp ? - votre ticket de caisse - nous indiquer les produits que vous avez consommés - vos coordonnées téléphoniques afin que la direction de l'établissement puisse prendre contact avec vous . En vous remerciant par avance. Bien cordialement
laurent.u
Le 23/04/2021 à 09:42
bien pratique pour manger chaud en cette période de confinement. même s'il faut manger a l'extérieur dans la voiture, puisque que le drive ouvert. mais c'est bien.
Magali.a
Le 04/04/2021 à 13:03
Nul comme vient de dire ma fille... salade servi sans sauce ni couverts..ni les potatoes commandées, 3 boissons sur 4 non fermés dans le sac, idem pour le colis de chocolat...résultat tout renversé, les choconuts imbibés de boissons ... pour faire plaisir à mes filles , j ai fait des concessions sur la malbouffe....au final, elles sont hyper déçues ....pas prétende revenir
Sheryne.z
Le 06/03/2021 à 14:56
Quelques erreurs par ci, par la, mais managers réactifs qui rectifient toujours le tir. Mcdo souvent bondé, l'équipe fait de son mieux. Courage et merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheryne, Merci beaucoup, nous allons transmettre cela à notre responsable ! À très vite ! 😘
Vanessa.R
Le 23/02/2021 à 18:01
A chaque fois que l'on commande il n'y a quelque chose qui ne va pas. Ce soir à l'arrivée on entend par la fenêtre c'est quoi cette commande ? Ben désolée si on est une famille nombreuse... Dans une des poche les boissons étaient au fond et les burgers sur le dessus. Tout à couler sur les sièges de la voiture, la poche a finit de s'eventrer dans le restaurant. Et au final il manque 2 portions de frites, 1 dessert, et 1 coca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de savoir que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez dans les plus brefs délais. Pouvez-vous nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre ticket de caisse en MP de notre page Facebook svp ? Bonne journée à vous.
My.o
Le 21/01/2021 à 15:04
Arriver original au drive de ce Mc do ou une voie sympathique nous demande ce que l’on veut manger , plutôt impatiente pour la carte de fidélité ! Mais quelle bonne surprise quand arriver à la caisse l’on voit une toute jeune femme qui dépasse à peine du comptoir et un peu poilu dès avant bras (se prétend elle même portugaise je n’y peut rien) tant bien que mal malgré sa taille et tant sont bras pour prendre la monnaie ! C’était presque mignon ! Très sympathique , de bonne humeur sa remet un Smile de rigoler comme sa avec une personne du drive . Commande parfaite sans erreur , pas de burger froid du drive malgré une commande chinante a 15h de l’âprem !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et à très bientôt :)
Mickael.a
Le 15/01/2021 à 19:47
Chaque commande au moins trois quart d'heure d'attente catastrophe.. commande aujourd'hui vendredi 18h35 départ du McDo 19h46 tout est froid...en arrivé à la maison pas de boisons pas de desserts pourtant une commande a 45€ manque des frites pas de jouet dans l happy métal... catastrophes se mc Do .. c'est bien de faire un McDo à Bretonneau mais faut un beau chez des personnes compétentes chaque fois on est déçu..on habite Gramat dommage ...🤬🤬🤬🤬
Maria.0
Le 15/01/2021 à 17:24
Catastrophique. Entre les oublies de sauces, l'attente interminable et la commande qui arrive froide. C'est à se demande s'il le gérant regarde les commentaires ! Ouvrir une enseigne aussi connu, ici était une bonne idée, malheureusement, il aurait fallu que le reste suive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous contacter en message privé de notre page Facebook: McDonald's Bretenoux en nous laissant vos coordonnées téléphoniques afin de vous contacter. Nous vous remercions.
Sarah..
Le 15/01/2021 à 16:21
On commande souvent chez vous et le service Click & Ready est super, vous êtes synchro 👌🏽 Nous reviendrons encore !
julia.a
Le 10/01/2021 à 20:16
Alors vraiment que des bras cassés, déjà 2 fois que l'on commande 2 jours coup sur coup, on commande par téléphone hier soir on arrive a 19h35 , on nous annonce qu'il ne servent plus et nous disent de venir a 19h30, bon déçu mais nous repartons , et ce soir nous y allons pour 19h20 et la un monde de ouf et le gars qui nous dis je prend plus de commande !!! Non mais c une blague !!! Et je parle de ttes les fois ou il manque des choses, ou c'est froid , sandwich mal fait, mc do c'est quand même l'emblème de la restauration rapide et la c'est les bouseux a la campagne !!!
Tiffany.o
Le 30/12/2020 à 10:31
Une catastrophe, 2eme fois que ma commande est incomplète ! La première fois il manquait les 4 patatoes et l'happy meal, et la 2eme il manquait carrément 1 menu entier et 1 frite. Impossible de joindre par téléphone, et au drive on nous répond je peux rien pour vous...
Alexis.G
Le 06/11/2020 à 21:45
Employés sympathique, macdo propre. Beaucoup de rupture. Drive interminable... On me fait patienter 10mn dans la voiture car ils avaient oublier les boissons et j'ai du attendre ensuite 15mn pour avoir les frites... Et pas d'excuse ... Décevant...
Sammy.j
Le 23/10/2020 à 23:59
Cela va faire aujourd’hui plus de six mois que je mange là-bas, lieu neuf et d’une propreté irréprochable j’ai envie de dire. Personnel professionnel et très sympathique. Des petites erreurs de commande par-ci par-là de temps à autre mais rien de bien méchant. ✌🏾 Tout cela est dû à plusieurs facteurs.. covid, hausse de la clientèle.. etc. Mac do très beau et tout neuf donc peut être pour ça que tout n’est pas encore au top ! Pour certains. Je reste très très satisfait en général, en attendant l’ouverture du bar à salade 🥗 😍 je recommande ce lieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sammy, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (3142 Avis)
- 🏪 Le Break Tacos (221 Avis)
- 🏪 Les saveurs de marseille (6 Avis)
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- 🏪 La p'tite fringale Food Truck (23 Avis)
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💬 Complètement cramé tellement cuit qu'il n'y a plus la sauce à l'intérieur que les poivrons qui font la gueule avant de mettre ce commentaire j'ai bien effectivement fait mes deux poches de 6 unités chacune qui sont identiques
💬 Dégueue jai jamais vue, une Assiettes à première vu, je m'aurais crus a la cantine de prison ac des couverts en carton 🤣🤣🤣! En plus les frites on été réchauffer et réchauffer je sais pas combien de fois! Ensuite, lorsque je leur ai fait par de mon mécontentement, il m'ont offerts une gauffre à la place, et même la gauffre elle était même pas assez cuit !
💬 Livreur très aimable mais la nourriture laisse vraiment à désirer, j ai pris un burger vraiment vraiment pas fameux du tout et des frites immangeables; je n ai donc rien mangé ce jour la
💬 La salle du Restaurant est assez petit en nombres de places assises Le Wooper et double wooper sont très bons Les frites sont bonnes aussi. Le Menu enfant est à 5€50 Des Places de stationnement dans la rue quand c’est disponible Le monsieur à la caisse est sympathique et répond au téléphone.
💬 Repas simpliste mais super bien garni et très copieux. Rapport qualité/ prix parfait ! Je recommande pour vos petites fringales
💬 Les naan dwich sont peu garnis et le pain presque cramer, en plus de ça presque impossible de croquer dedans " élastique en bouche " . J'ai un doute sur le fait qu'ils soient préparés sur l'instant . Si vous êtes un gros mangeur , prenez deux menus minimum 🤣 les naandwichs comme les hamburgers " classiques " sont vraiment petits . Les hamburgers emballés dans les papiers sont détrempés... Le pain en devient donc " caoutchouc" . Un nouveau concept qui nous a donné envie de venir , mais nous avons été vraiment déçus. Je ne reviendrai pas.
💬 Testé et approuvé. 👍 En plus, gérants aimables et à l'heure lorsque l'on passe commande. Je recommande !
💬 Accueil chaleureux. Flamm et pizza excellente, bien garnit, pâte à pizza fraîche et faite maison, les tiramisus sont un vrai délice. nous étions vraiment pas déçu d'avoir mangés à la casa Vullo. Nous reviendrons avec grand plaisir.
💬 Service et accueil au top, poulet kebab très bon. Rien à dire sur la propreté. Produit frais. Je recommande
💬 Comment dire, très bon mais les portions sont ridiculement petite et la sauce payer 3euros50. Attraper tourisme, ce sont des voleur niveau prix. 1/2 poulet pour 12 balles y’a rien à manger mais c’est très bon