Avis sur McDonald's
📌 Saido SARL, ZA du Pont Peyrin, 32600 L'Isle-Jourdain
💬 1462 Avis
Avis sur McDonald's à L'Isle-Jourdain
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Maud.a
Le 14/01/2024 à 13:37
Équipe très agréable , service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Thomas.j
Le 01/01/2024 à 21:26
1h30 d'attente au drive à 20h !!!!! Une fois bloqué dans la file, on est coincé... Restaurant visiblement en fort sous effectif. Une pensée pour les collaborateurs qui ont dû sûrement cravacher toute la soirée pour, au final, décevoir, tous les clients malgré eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés de ce temps d’attente absolument anormal. À ce sujet, merci, dans la mesure du possible, de nous signaler votre heure de passage et le montant de votre commande pour analyse. Un 1er janvier qui tombe un lundi soit le jour le plus faible de la semaine en CA et donc en personnel est un problème compliqué à gérer. Les jours de repos des salariés sont contractuels au même titre que les plages de planification et les jours de travail. Nous faisons donc avec le personnel disponible sur ce jour-là et dans le cadre des contraintes légales. Pour information, un 1er de l’an, c’est 2 samedis en chiffre d’affaires que nous devons absorber avec l’effectif d’un lundi. Les équipes, vous vous en doutez ne chôment pas mais … ont leurs petits coups de mou ponctuels face à l’afflux des clients et la répétition des pics. C’est compliqué pour eux et pour vous en cascade et nous en sommes désolés. Alors pour conclure, « oui » nous étions en sous-effectif, mais nous étions en effectif maximal pour un lundi férié et croyez-nous, ça a été dur pour l’équipe. Encore désolés Cordialement
Kenji.o
Le 01/01/2024 à 19:40
De passage en ce 1er janvier 2024 j'ai eu 25 minutes d'attentes pour une commande à emporter (menu best of + cheeseburger) durant ce temps d'attente j'ai pu voir que les équipiers du comptoir semblaient se regarder dans le blanc des yeux en attendant d'être déborder de commandes au vu des sacs accumuler. Aucunes communications entre eux. J'ai aussi eu l'occasion de voir une sourie s'échapper du comptoir tranquillement, j'avais cru voir Ratatouille in Real life. Plus sérieusement, je penses qu'il y a des procédures d'hygiène à revoir, en espérant ne rien avoir de grave d'ici là. Et pour finir, aucunes excuses n'a été présenter concernant l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenji, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous, et nous sommes désolés que votre visite du 1er janvier ait été décevante. Un 1er janvier qui tombe un lundi soit le jour le plus faible de la semaine en CA et donc en personnel est un problème compliqué à gérer. Les jours de repos des salariés sont contractuels au même titre que les plages de planification et les jours de travail. Nous faisons donc avec le personnel disponible sur ce jour-là et dans le cadre des contraintes légales. Les équipes, vous vous en doutez, ne chôment pas mais … ont leurs petits coups de mou ponctuels face à l’afflux des clients et la répétition des pics. C’est compliqué pour eux et pour vous en cascade. Nous en sommes désolés. Concernant "ratatouille", il ne vous a pas échappé que nous sommes en pleine campagne et que les portes du restaurant s’ouvrent et se ferment en permanence et que par ailleurs un restaurant au même titre qu’une maison n’est pas une boite étanche. Malheureusement pour les souris qui rentrent, leur durée de vie est limitée dès lors… la faute à notre contrat (obligatoire) de dératisation qui sur L’Isle Jourdain du fait de sa localisation est drastique. Sur l’un de vos prochains passages, n’hésitez pas à demander à consulter ce contrat et tout ce qui concerne nos plans HACCP de sécurité et hygiène alimentaire. Vous verrez que le travail est fait « très très » sérieusement.
Fabou.
Le 21/12/2023 à 11:58
Plus ils automatise plus c'est lent incompréhensible...
Kevin.
Le 15/12/2023 à 21:15
Encore une fois pas de jouets dans le happy meal, la fois dernière je commande 2 happy meal et aucun des deux n avaient le jouet et absence de frites dans un menu, cette fois ci nouvelle commande de 2 happy meal et le jouet dans un seul. De quoi passer un bon repas avec les enfants qui se chamaillent pour avoir le jouet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons votre déception et sommes navrés pour ces oublis. Soyez-en sûr, un point sera fait en interne auprès de nos équipes. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos équipiers afin qu'ils puissent remédier rapidement à ce problème. En espérant vous revoir pour vous offrir une expérience plus concluante. Bonne journée.
Mattieu.a
Le 09/12/2023 à 12:04
un mc do.. pas mauvais mais rien d'exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattieu, Merci pour vos 5 étoiles ! Bonne journée.
Helena.c
Le 03/12/2023 à 19:19
Personnel agréable, j'ai passé un super moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre personnel lors de votre dernier passage dans notre restaurant. 😊 Merci pour votre belle note ! 🥰 Bonne journée et à bientôt.
Stephane.o
Le 30/11/2023 à 19:51
Attendre sa commande pendant 25 minutes portée réclamation et s'entendre dire si on n'est pas content il il y a d'autres restaurant. Je trouve ça déplorable pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Veuillez nous excuser pour ce temps d'attente. Vos remarques seront transmises à l'un de nos responsables pour qu'un point soit fait en interne auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Leslie.o
Le 29/11/2023 à 21:12
4 menus achetés le vendredi 24 novembre à 21h, 15 mn d’attente au drive , et pas d’attente devant nous !!!! pour un montant de 56 euros !!!! quelle surprise en arrivant pour dîner les burgers étaient quasi vide pas de sauce rien à l’intérieur…... 😡Bref une honte photos envoyées via Facebook on devait nous recontacter à ce jour tjs rien. On prend vraiment les clients pour des cons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message sur Facebook. Un responsable est revenu vers vous. Veuillez encore nous excuser. Nous espérons vous revoir de nouveau pour obtenir un commentaire positif de votre part. Bonne journée.
Coralie.o
Le 26/11/2023 à 20:27
Aujourd'hui 26 novembre, dimanche soir, commande au drive, hôtesse qui manque fortement d'être aimable ...!! L'hotesse du drive donne notre commande à une autre voiture, qui sont ensuite parti rechercher dans la voiture erreur !!!! pour ensuite nous la donner !!! Ont demande à avoir de nouvelle boisson, elle nous répond d'un air très hautain, Que voulez vous qu'il fasse avec vos boissons ? - Bah par exemple les boires ... - Non il les poses à côté d'eux !!! C'est vrai qu'une fois la commande dans voiture McDonald's vois ce que les clients en font !!! Pour finir erreur sur la commande, pour une fois je ne recommande pas du tout ce Macdonald du moins pas le dimanche soir avec une telle équipe ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser également pour les erreurs dans votre commandes. Nous prenons note de vos remarques et allons remonter ces informations à l'un de nos responsables afin d'un point soit fait en interne. N'hésitez pas à nous contacter directement en message privé Facebook afin de pouvoir vous assister le plus rapidement possible ou de vous adresser à l'un de nos responsables directement en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marc.
Le 22/11/2023 à 12:54
On peut pas être rapide et faire des live Tik tok en même temps ... le boulot avant tout , passer sa vie sur les réseaux sociaux et ne pas préserver la vie privée des clients c'est limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant McDonald's™ n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et allons remonter ces informations à l'un de nos responsables afin d'un point soit fait en interne. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julie.a
Le 18/11/2023 à 13:08
Je passe commande et la dame préfère faire un live sur sont téléphone que de me répondre super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés si votre venue n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notes de vos remarques, et allons les transmettre à un de nos responsables afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dylan.a
Le 18/11/2023 à 13:07
Dame qui prend les commande qui fais des lives tiktok en insultant les gens et en montrant les plaques de voitures
Pearl2018.
Le 14/10/2023 à 21:00
Ambiance chaleureux entre les équipages du McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience très positif ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre restaurant grâce à nos équipes ! Bonne journée et à bientôt.
Damien.O
Le 06/10/2023 à 15:08
Table très sale Je n'ose pas vous parlez des WC hommes. J'ai rarement vu des WC aussi sale. Niveau repas RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité, un point d'attention sera réalisé auprès de nos équipes. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié votre repas ! En espérant vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience et obtenir plus d'étoiles de votre part. 😊 Bonne journée.
Cinderella.
Le 04/10/2023 à 13:40
Le meilleur McDonald’s de tous les McDo !!! Personnel, sympa, souriant, serviable. Commande servie chaude et rapidement. Burgers faient comme il faut. Le propreté du restaurant est impeccable. Le service au drive est rapide. Aire de jeux propres pour accueillir les enfants. Vraiment rien à redire. De loin le meilleur McDonald que j’ai fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Eric.I
Le 01/10/2023 à 21:48
Bon, la cuisine, c'est Mc Do, pas Bocuse! Mais la terrasse et ses petits coins ombragés nous ont fait passer un repas très agréable, on se sentait encore en vacances. Si on y ajoute des tables propres (rare chez Mc Do !) et un service accueillant, ça nous donne envie d' y retourner de temps en temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Nous sommes très content d'apprendre que vous avez passé un agréable moment sur notre terrasse et que vous avez apprécié la propreté de notre restaurant. En espérant vous revoir prochainement. 😊 Bonne journée.
Maxence.O
Le 24/09/2023 à 18:42
Servi rapidement pas d'oubli et important tout était chaud .
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Fabienne.a
Le 15/09/2023 à 13:25
Commandé 1 royal cheese et 1 sunday chocolat et on se retrouve avec 1 royal bacon et le nappage chocolat facturé mais je le cherche encore sur le sunday...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Pépé.e
Le 10/09/2023 à 16:45
A éviter ! Très chère, nourriture mal préparé, et le personnel peu sympathique surtout la vieille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pépé Del Pueblo, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Alexandra.O
Le 07/09/2023 à 19:58
Comme d’habitude, vous prenez un drive et il vous manque toujours quelque chose! Ce soir c’était la boisson des enfants… J’espère que la concurrence viendra s’installer dans la nouvelle zone, ça ne sera pas difficile de faire mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Martine.a
Le 27/08/2023 à 22:51
Nous n'avons pas eu les sauces demandées, grosse attente en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Vincent.
Le 27/08/2023 à 20:40
42min d attente en click&colect en pré commande... parking, drive saturé... Il va falloir s adapter... Ce sera la dernière fois pr moi au mcdo l'isle-jourdain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Jessy.
Le 27/08/2023 à 20:30
Tout le temps pareille attente beaucoup trop longues au drive (45min) les frites sont môle et a moitié vide je ne viendrai plus a ce macdo beaucoup trop de fois déçus et en plus les prix sont plus chère que celui de Colomiers et en plus il est bien meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
NORBERT.R
Le 16/08/2023 à 16:14
Très bien , je recommande le signature double steak 👍
Réponse du propriétaire :
Merci NORBERT pour cette belle note et ce super retour ! cela nous encourage à continuer ainsi ! L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Freezer.m
Le 14/08/2023 à 11:21
Un Macdonald se passe de détails copié collé de tout les autres établissements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freezer, nous avons dû mal à comprendre votre retour. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Da.i
Le 08/08/2023 à 17:12
J'ai eu l'incroyable surprise de retrouver un bout de joint en silicone dans mon burger j'ai quand-même vérifier que se ne soit pas du cartilage en le brûlant avec un briquet bien évidemment il c'est mis a fondre le personnel ne m'a même pas remplacer le burger et encore pire il on mis ma parole en doute. Vraiment honteux. Mr Mendez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Da silva, Nous sommes déçus de voir que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes navrés pour ce désagrément. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via Facebook par message privé afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
elodie.e
Le 05/08/2023 à 10:23
Propre, personnel agréable et sérieux. Ça change de certains mc do. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de motivation. 💛 Merci. L'équipe de votre McDonald's L'isle Jourdain
Romuald.a
Le 02/08/2023 à 14:37
Incompétence flagrante du personnel qui dit être débordé alors que restaurant est vide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's L'isle Jourdain
David.o
Le 30/07/2023 à 17:55
Sa faisait très longtemps que j'avais pas manger un double chesse aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci de votre retour positif il motivera l'équipe à poursuivre ses efforts pour bien vous servir. Lilou McDonald's L'sile Jourdain
Elena.u
Le 25/07/2023 à 20:05
Accueil au drive très sec et désagréable, frite à peine tiède et non salé, et bien sur le sandwich empilé en travers... déçue de ma visite chez eux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Lise McDonald's L'isle Jourdain
Ryan.i
Le 25/07/2023 à 12:02
Service très lent. Mais sinon bonne hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous nous excusons pour le délai. Nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. Lilou McDonald's L'isle Jourdain
Camille.e
Le 23/07/2023 à 14:37
Commande sur internet. Je vais chercher et je vérifie les sauces, absentes, je vais réclamer (bon la base chez mc do). Mais là en rentrant je m'aperçois qu'il n'y a pas mes potatoes bien facturée... Ça s'appelle du vol...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Afin de pouvoir échanger avec plus facilement, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page facebook par message privé. Merci d'avance. Lilou McDonald's L'isle Jourdain
Raphaël.
Le 21/07/2023 à 21:52
Si il y a un mac do idéal c'est celui-ci :)
Réponse du propriétaire :
Merci Raphael. Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 Marc McDonald's L'isle Jourdain
Véronique.h
Le 19/07/2023 à 09:34
Première fois qu'on nous dit que les chiens ne sont pas autorisés chez McDonald's 😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, chaque restaurant McDonald's est libre d'imposer ses propres règles. Merci pour votre compréhension. Lilou McDonald's L'Isle Jourdain
Cécile.�
Le 11/07/2023 à 18:47
Service au drive déplorable, on me donne une commande qui n'a rien avoir avec la mienne, obligé de rentrer et de nouveau vérifier avant de partir parce que il manquait encore le dessert du happy meal !! Au final le temps d'attendre d'avoir enfin une commande complète je me retrouve avec des frites froide et un coca sans glace !!! Au prix du menu il serait judicieux d'éviter ce genre d'erreurs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lola McDonald's L'Isle Jourdain
Fanny.a
Le 02/07/2023 à 23:00
Ce macdo est pitoyable , les bornes marche a une fois sur 10 , l accueille es à désiré , bref je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
Lokom.8
Le 02/07/2023 à 15:07
Aucune mauvaise surprise lors de mes passages. Frites chaude, sandwiches chaud, service assez rapide et pas de sandwich en Z 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lokom 28, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lilou McDonald's L'Isle Jourdain
Kevin.
Le 24/06/2023 à 22:22
Comme à chaque fois au drive ( et malgré ma précision lors de mon passage ) il manquait les sauces, un sandwich et les jouets dans les happy meal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous transmettons votre message à la direction du restaurant pour qu'elle prenne des mesures afin que les commandes soient plus rigoureusement vérifiées. Lilou McDonald's L'isle Jourdain
Romane.a
Le 09/06/2023 à 20:53
Venant de Toulouse c’est la première fois que je tombe sur un service aussi rapide, le mot fast food est vraiment bien respecté, notamment sur le drive. Et cela, malgré le monde ! Bravo aux équipes, c’est bien aussi de relever le positif.
Réponse du propriétaire :
Merci Romane d'avoir signalé ce sans faute.👌 Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
stéphanie.i
Le 03/06/2023 à 14:22
Le sol n'est pas propre Les toilettes ne sont pas propres. Côté garçon ça sent mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, La propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comptez sur moi pour remettre ce point là à l'ordre du jour. Marc McDonald's L'Isle Jourdain
PHILIPPE.I
Le 03/06/2023 à 10:58
On m’a oublier la glace menu enfant et il i avait que 2 nuguets au lieu de 4 il mon m’aime carrément oublier oublier le menu enfant je suis très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour PHILIPPE, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Marc McDonald's L'Isle Jourdain
Gregory.o
Le 28/05/2023 à 20:34
Deux fois que je prends une boîte de 20 nuggets et que l’on m’en met 19 Volonté commerciale ou vraiment vous êtes déficients dans l’équipe ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Il s'agit surement d'une erreur. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de leur demander d'être plus vigilants. Marie McDonald's L'isle Jourdain
Karine.
Le 24/05/2023 à 20:29
Le lieu était sale ; tables pas nettoyées ; lorsqu'une employée est venue nettoyer la table à notre demande, même pas eu droit au bonjour, il a fallut qu'on le dise en 1er ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Pierre McDonald's L'isle Jourdain
Coralie.i
Le 14/05/2023 à 21:27
Hamburgers insignifiants tant au niveau du goût que de la taille. Les tables et les banquettes sont sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous prenons en considération votre retour et allons transmettre cela à nos collègues. Lilou McDonald's L'isle Jourdain
Florian.a
Le 08/05/2023 à 20:04
Mc drive très très long. Il ne plus pas bien du tout les hamburgers et vrap. Fait à la « vas vites » A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Marie McDonald's L'Isle Jourdain
Yvan.u
Le 08/05/2023 à 10:33
Mauvais accueil...obligé d'interpeler le personnel pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nos vous offrons habituellement. En effet, l'accueil est un des points sur lesquels nous ne nous dérogeons pas. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l'équiper afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Lilou McDonald's L'Isle Jourdain
wil.7
Le 23/04/2023 à 20:09
Client chez vous depuis longtemps bien mes je trouve que le ménage plus ça et moins ça va obligé de demander à essuyer la table plain de gras et j'étais pas le seul a demandé Espère que tout cela va ce résoudre sinon McDonald's très bien 👍 Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour wil 974, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas. Je vais me renseigner auprès de l'équipe présente lors de votre passage afin d'en savoir plus et de comprendre comment est-il possible d'avoir un commentaire de ce type sachant que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Néanmoins, nous vous remercions pour ces 4 étoiles et espérons vous revoir prochainement. Marie McDonald's L'Isle Jourdain
Léa.u
Le 23/04/2023 à 15:34
Etat de propreté de la salle plus que négligé (papiers et nourriture encore sur les tables et le sol alors que le restaurant est vide de clients )... Les employés préférant discuter avec leurs collègues plutôt que de nettoyer tables et le sol En espérant que la cuisine ne soit pas dans le même état que la salle ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Marie McDonald's L'Isle Jourdain
Julie.a
Le 18/04/2023 à 11:06
Honteux je décide de tester les nouvelles frites cheddar becon 5e la boite deja tres cher à moitié remplie qu elle honte non mais serieux !format moyen je veux bien mais mettre un fond de boîte je crois que ca soit normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, les McFlavor® Fries ne sont disponibles qu'en format moyen. Nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas répondu à vos attentes et prenons note de votre retour. À bientôt.
Bertrand.u
Le 15/04/2023 à 20:55
Rien contre le personnel du restaurant ni le service, ni la nourriture, un Mac do quoi. Mais coup de gueule contre une 10 ène de jeune c.. dont le grand jeu était de pourrir les toilettes, sans même manger et consommer au restaurant. Spectacle aux yeux de tous mais la direction n'est pas intervenu. Dommage car j'aurai donné un coup de main avec grand plaisir. Déplorable 😠
vincent.e
Le 07/04/2023 à 12:59
Je passe sur le TikTok de votre enseigne j'habite et travaille dans un mcdo de Paris, et juste pour cette initiative, l'image donné, les message passé par l'hôtesse je vous donne de la force! Bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Mille merci Vincent pour votre retour qui nous fait très plaisir. A très vite pour une autre super expérience au sein de notre restaurant. Lou McDonald's L'Isle Jourdain
Vert.e
Le 31/03/2023 à 15:47
Ce restaurant et son fonctionnement sont très bien. Les prix sont rédhibitoires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vert De Gris, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 😋 Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons une nouvelle gamme de produits à partir 2,50€ et une formule p’tit duo / p’tite formule à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
Magali.a
Le 29/03/2023 à 12:52
Je mais la note de 4 étoile car le personnel du drive sont super agréable et à l’écoute de la prise en charge de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si beau moment. Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
Lili32.
Le 25/03/2023 à 22:33
Dans l'ensemble le personnel toujours aimable mais il manque toujours quelque chose (jouet/livre, frites, glace....) c'est fatiguant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili32, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's L'Isle Jourdain
Séve.i
Le 08/03/2023 à 13:16
Les tarifs ont bien augmenté ça c'est dommage. Les nouvelles frites de légumes sont à goûter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sève, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières que nous subissons… Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
Sabrina.e
Le 02/03/2023 à 09:01
Salle très sale, nous avons eu du mal a trouvé une table propre, malgré qu'à 15h le Mac do était vide. Les plateaux avaient des taches noires, elles s'enlèvent en frottant. Ainsi que les verres je n'ai donc pas consommé ma boisson. Mac do a fuir 🤢😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrinia, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lilou McDonald's L'Isle Jourdain
patrick.
Le 26/02/2023 à 20:12
Sale, trop de poils partout sur les plateaux, dans les emballages… je recommande pas du tout!! le personnel doit revoir son épilation intégrale du corps et porter un haut manches longues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous appliquons des règles d’hygiènes très strictes concernant l’entretien du restaurant et la préparation de nos repas et de ce fait, il est impossible que cet incident puisse arriver. Nos équipes ont à cœur de vous offrir le meilleur service. Marc McDonald's L'Isle Jourdain
Blue.t
Le 22/02/2023 à 13:27
La cuisine est moyenne les burgers sont petits alors que c'est un double, les normaux le dépasse... Niveau service très rapide et l'ambiance est pas mal
Fool.e
Le 18/02/2023 à 23:54
Je n’ai jamais connu de problème dans cette établissement et la nourriture est bonne 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fool, Merci pour le compliment ! Nous faisons effectivement au mieux pour conserver une bonne gestion du restaurant quelque soit le moment de la journée. A bientôt, Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
Lucie.a
Le 17/02/2023 à 16:51
Il est 16h, je viens goûter avec mes enfants, des jeunes sont sur le côté du restaurant en train de boire des bières qu'ils ont ramené de leur voiture et une odeur de fumée suspecte nous arrive au nez. Quelle honte de laisser faire cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous transférons votre avis à la direction. Lou McDonald's L'Isle Jourdain
Josapeur.i
Le 16/02/2023 à 12:41
Restaurant très agréable, ambiance familiale. Le personnel est très dynamique et à l’écoute. Le drive est rapide et les hôtesses très souriantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josapeur, Merci pour ce beau retour ! Vous avez l'air conquis et c'est ce qui importe pour nous 👍 Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
guillaume.e
Le 13/02/2023 à 14:50
Un royal Bacon tout plat limite écrasé avec un steak qui déborde. Je le ramène pour leur signaler l'erreur et on me dit.... Rupture sur le steak Monsieur, on en à mis un autre... Je leur fait remarquer que le montage du Burger n'est pas très qualitatif, l'hôtesse de caisse est compatissante puis.... Rien... Il ne se passe rien... Je retourne donc m'asseoir avec ma galette de boeuf au Bacon et à la sauce tomate et j'entends dans mon dos... Si t'es pas contant tu le jettes.... Je me retourne et demande de répéter et la caisse me regarde et dit....Non c'est rien. Morale de l'histoire.... Ne pas y aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's L'Isle Jourdain
Danièle.r
Le 26/01/2023 à 23:13
Heu comment dire on y va pas souvent n'étant pas de la région mais à chaque fois il y a quelque chose. Les bornes de comandante qui ne fonctionnent pas, ils ferment plus tôt que prévu, on oublie notre commande et ça arrive froid à table et niveau propreté 0 . Heureusement certains du personnel sont sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle, votre retour ne reflète pas le service que nous offrons. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. Lilou McDonald's L'Isle Jourdain
Berge.e
Le 14/01/2023 à 20:50
Repas parfait employés rien a dire. Par contre salle très très sale … Pour trouver une table à peu près en état nous avons dû chercher, trace de gras sur les sièges. Traces sur le sol peut-être que le ménage ne se fait que le matin ??. Visite de notre part vers 15h ils ont dû avoir du monde le midi certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berge, merci pour votre retour. Sachez que l'hygiène est primordiale pour nous et que nous avons à coeur de bien vous servir. C'est vrai qu'après un moment de rush, le restaurant peut être un peu moins propre qu'habituellement mais notre personnel passe plusieurs fois par jour pour entretenir de restaurant. En espérant vous revoir pour vous offrir une meilleur expérience. Lou McDonald's L'Isle Jourdain
Isabelle.h
Le 14/01/2023 à 15:34
Je préfère manger une demi-heure plus tard et m'y arrêter sur un trajet Auch Toulouse. L'équipe y est bien plus professionnelle et polie qu'à Auch Leclerc. Au moins je mange chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous veillons à vous servir des produits à bonne température tout au long de la journée. Lou McDonald's L'Isle Jourdain
Slender.d
Le 13/01/2023 à 17:16
McDonald's très chaleureux le service est un peu lent la nourriture très bonne je vous conseil d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slender, nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir! Nous allons également accentuer notre vigilance pour vous servir encore plus rapidement. Au plaisir de vous revoir! Lou McDonald's L'Isle Jourdain
Marine.o
Le 12/01/2023 à 12:43
Mal reçu par la caissière, une dame assez âgée... Ça donne pas vraiment envie de revenir. Passage à 12h30 aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je suis surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je vais enquêter pour en savoir plus. Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
MANRIC.a
Le 08/01/2023 à 20:30
La commande que nous avons découvert en arrivant chez nous n'était pas du tout celle que nous avions commandé au drive, impossible d'y retourner car trop loin, de plus pas une seule bulle dans les cocas, un ice tea qui n'a aucun goût, bref les enfants et nous mêmes avons été très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, je suis très surprise par votre retour qui ne reflète pas votre retour. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Nous espérons vous revoir pour un meilleur service. Marie McDonald's L'Isle Jourdain
Guillaume.
Le 03/01/2023 à 17:36
4.35 euros le mac flury ? C'est une blague ? La prochaine fois pour le prix j'embarque les gobelets et les cuillères ...
Réponse du propriétaire :
Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût des matières premières que nous subissons, ce qui est le cas pour la lait entre autre… Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir . Lilou McDonald's L'isle Jourdain (Translated by Google) Hello Guillaume, despite the current context, we try to adapt as best we can and continue to offer a diverse choice in terms of products and prices. The McDonald's L'Isle Jourdain team
Sylvie.t
Le 01/01/2023 à 19:43
Ce soir plus de 45 min d'attente au drive. C'est souvent très long. Slow food serait un nom plus approprié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Vraiment désolés pour l’attente mais nous avons du faire face à une forte fréquentation et de nombreux collaborateurs absents pour cause de maladie (covid, grippes etc…). Notre équipe a fait le maximum pour vous donner satisfaction malgré tout même si l’attente a été longue . Merci pour votre fidélité . Lilou McDonald's L'isle Jourdain (Translated by Google) Hello Sylvie, We had a lot of people at the end and beginning of the year, but know that our team did their best. I'll report back in any case. The McDonald's L'Isle Jourdain team
SEBASTIEN.A
Le 01/01/2023 à 14:06
Attente trop longue non châlence du personnel on ce demande que fait le manager maque d organisation demi heure d attente erreur de commande et excuse inexistant si on ce plain pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous avons eu une forte affluence en cette fin d'année mais sachez que notre équipe a fait le maximum pour maintenir une bonne organisation et un service rapide. Par ailleurs, je vous présente mes meilleurs vœux en ce début d'année ⭐ L'équipe McDonald's L'Isle Jourdain
Marie.I
Le 20/12/2022 à 12:36
J'adore le McDo 😉 Les équipiers étaient très sympa et j'ai pu tester la nouvelle vaisselle écologique. C'est une très bonne idée même si en période de covid le timing ne me semble pas idéal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie pour ce retour ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment 😄 Notre vaisselle écologique est nettoyée afin de ne pas transmettre les microbes comme dans tout restaurant. 😉 L'équipe McDonald's L'isle jourdain
Oliver.t
Le 07/12/2022 à 12:34
Si vous êtes végétarien vous aurez le choix tin-tin !! … entre une portion de frites ou… une portion de potatoes ! On arrête pas le progrès !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oliver, Je prends note de votre remarque afin de la transmettre à la Direction. L'équipe McDonald's L'isle Jourdain
Ludivine.u
Le 06/12/2022 à 21:03
Dommage que la salle et les toilettes soit sales! Du coup on se demande l état de la cuisine. On a pas mangé a celui là on est reparti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je suis étonnée de lire votre message car nous avons pourtant un process d'entretien régulier dans tout le restaurant. Je vais mener mon enquête auprès de l'équipe pour comprendre comment est ce possible que vous ayez eu cette impression alors que ce n'est pas dans notre habitude. L'équipe McDonald's L'isle Jourdain
Sarah.i
Le 26/11/2022 à 20:51
Manque encore des choses dans la commande !! Punaise , sa vous coûte quoi de demander à une autre personne de reverifier ! Sérieux je paie un.happy meal.avec jouet on me demande quelle.livre je veux et on me.mets même pas.le.livre! Wrap au bœuf, sans bœuf... évidement et un big mac avec un steak manquants.... du grand n'importe quoi! J'ai les photos!
Réponse du propriétaire :
Je suis très surprise par votre retour Eli car ce n'est pas dans nos habitudes de travail. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Lola
Patrick.E
Le 20/11/2022 à 18:15
service rapide, efficace et sympathique . produits bien dans l'attente d'un mac do. on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick. Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de baume au cœur. 💛 Lilou
Antony.A
Le 16/11/2022 à 19:46
Restaurant où les oublis sur les commandes à emporter sont quasi systématiques. Ce jour, sur une commande de 4 menus, aucune serviette, manque une portion de frites et cerise sur le gâteau, pas le livre dans le happy meal (precision, il n’a même pas été substitué par un cadeau, non, rien…😳). Très très décevant!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, je suis navré pour ce désagrément. Je prends en compte votre retour et vais faire un point avec les équipes. Je suis néanmoins surprise car nous portons une attention particulière lors de la préparation des commandes, notamment au drive. En espérant vous revoir pour vous prouver le contraire. Lilou
pascal.r
Le 11/11/2022 à 18:53
N'allez surtout pas ici à L'Isle-Jourdain car à chaque fois qu'il y a une erreur et pourtant j'habite pas loin, vais quand même de temps en temps et à chaque fois que j'y vais il y a des erreurs et il refuse de reconnaître leurs erreurs. c'est simple soit ils oublient les sauces soit ils se trompe dans les sandwichs soit c'est des nuggets à la place d'un croque McDo pour les Happy Meal et il refuse de prendre ça en compte , là il y en a marre ce McDo je le recommande pas du tout il ne faut surtout pas y aller. je souhaite que personne y aille . ce n'est pas la première fois et en plus ils mettent en doute votre honnêté
Réponse du propriétaire :
Je suis surprise Pascal, cela ne reflète pas nos exigences de qualité de préparation de nos produits et des commandes que nous nous fixons au quotidien. J'en informe l'équipe afin de comprendre pourquoi vous avez un tel sentiment à notre sujet. Lilou
Pesenti.l
Le 02/11/2022 à 10:42
De pire en pire , les sandwichs sont mal préparés , froids , fait n’importe comment . Vraiment déçu depuis quelques temps , je n’y retournerai plus ! Cest désespérant de voir des gens qui ne savent même pas soigner leur travail….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pesenti, Je suis très surprise par votre message car les recettes doivent être respectées à la lettre afin que vous puissiez partager la même expérience dans tous nos restaurants. Je vais me renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Lou
I.m
Le 25/10/2022 à 00:42
Juste un stop rapide au drive pour attraper 2 petits wraps. J'ai de la chance il n'y a pas grand monde et personne devant moi. Mais à la borne ' attends bien 7 minutes. Une autre voiture arrive sur l'autre borne et est servie de suite...une bonne grosse commande, qui me fera passer derrière et attendre 15 min.de plus pour finalement recevoir des wraps froids...Je fait la remarque à la demoiselle qui s'en occuppe, mais à part une justification, pas d'excuses ou un geste commercial. C'était un de mes Mc Do's préfères il y a quelques mois encore...que s'est il passé?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour I am, Nous sommes désolés pour votre temps d'attente au drive, nous essayons de mettre tout en oeuvre afin que puissiez repartir le plus rapidement avec votre commande. Lou
MrCortux.
Le 22/10/2022 à 14:09
Oula, alors comment vous explique ça ? McDo si j'y vais c'est dans 2 cas : quand j'ai pas le choix ou pour faire plaisir aux enfants. Je trouve leurs produits de plus en plus cher et de moins en moins volumineux (et non c'est pas car je grandis, j'ai 30 ans), niveau gout c'est bof les glace à la limite ça passerais. Rien a voir avec les employés ou ce restaurant précis, c'est pareil pour toute la chaîne... Autre souci : aussi fast a manger qu'à digérer ... Le parking : trop petit , végétaux mal entretenu. Point positif ya de la place pour manger dehors et l'aire de jeux des enfants semble géniale (si on a moins de 12 ans ;) )
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Cortux pour ce retour très détaillé. Nos équipes suivent des processus de préparations très strictes afin de vous satisfaire pleinement à chacun de vos passages. Nos recettes n'ont pas changé pour que vous puissiez retrouver ce goût qui est tant apprécié depuis des années. Merci d'avoir signalé que notre aire de jeux est géniale, nous voulons ce qu'il y a de mieux pour vos enfants. Au plaisir de vous revoir. Lola
Katia.i
Le 21/10/2022 à 20:13
On vient de commander un click and colect ils ont oubliés 4 glaces... 1 je veux bien mais 4 wouaou la perte d'argent...en plus je les appelle mais pas de reponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, navrée de l'expérience, c'est étonnant de lire un tel retour car cela ne nous ressemble pas au service que nous offrons habituellement. Lou
Kyja.o
Le 08/10/2022 à 16:49
De nature à ne jamais poster de commentaires sur aucuns site mais là je le devait. Ce samedi après midi, lors de mon passage au drive j'ai été très surpris de l'accueil qui m'a été réservé par une équipière au drive (je penses que c'était une manager, blonde avec de beaux yeux et qui portait un haut violet). Elle a été d'une gentillesse, d'une douceur et très agréable lors de mon passage. Certains des coéquipiers/ coéquipieres devrait vraiment prendre exemple sur elle car ce n'est pas toujours le cas :)
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Kyja d'avoir notifié le professionnalisme de notre coéquipière ! A très bientôt, Lilou
Fabien.e
Le 02/10/2022 à 16:16
Comme d habitude la livraison ne correspond pas à la commande !le croq McDo c est transformé en nuggets ! Oubli du fromage dans le hamburger.... pfffffffff. Vaut mieux un sandwich Sodebo d une station service tellement c est mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Je vais remonter l'info à l'équipe, notamment pour que le contrôle des commandes soit renforcé et qu'il n'y ait pas d'oublis ou d'erreurs. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience au sein de notre restaurant. Lou
Marion.t
Le 02/10/2022 à 11:03
Macdo top personnel simpa mais les Glaces et autres son plus cher que les autre macdo presque 1€ d'écart sur une glace par rapport à colomiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci d'avoir notifié le professionnalisme de notre personnel. Effectivement, chaque McDonald se doit de mettre ses propres prix en fonction de leur emplacement, coût, loyer etc… Cependant rassurez vous, les écarts sont toujours minimes. En espérant vous revoir pour une belle expérience au sein de notre restaurant. Lola
Laura.
Le 30/09/2022 à 13:35
Les menus sont vraiment trop chers. La différence de prix avec les autres mcdo que j'ai déjà fréquenté est vraiment impressionnante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Sachez que tous les McDonald's n'appartiennent pas à 1 seule et même franchise et que les prix sont donc propres à chacune, ce qui explique les petits écarts parfois. Cependant nous veillons à ne pas avoir une grande différence, nous sommes seulement dépendant de l'économie actuelle. N'oubliez pas que nos menus commencent à partir de 4€ afin de satisfaire tous les portes monnaies. Lou
Christophe.a
Le 02/09/2022 à 16:39
3,20€ un moyen ice tea de 40 cl rempli à moitié de glaçons ça fait un peu cher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous prenons en compte votre commentaire. Lola
Cati.a
Le 27/08/2022 à 12:28
Notre étape préférée sur la route des vacances. Un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre réactivité dans “l’affaire de la casquette Pokémon oubliée”. Nous sommes très reconnaissants! À bientôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cati, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. Lola
antony.
Le 26/08/2022 à 20:47
1 étoile mais vraiment pas mérité ! Une vraie dégradation dans ce macdo.... Entre les hamburgers froid, les extérieurs sales idem pour les tables alors qu'il est même pas 19h00, les potatoes pas cuites et dures, certains employés non chaland, erreur dans la commande et le verre de coca renversé pendant le service franchement ni fait ni à faire.... Il manque un vrai responsable dans ce restaurant ! Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, 1000 excuses 🙏 pour ces désagréments, je fais suivre, de suite, à la direction votre commentaire afin de régler ces problèmes. Lola
Tom.i
Le 22/08/2022 à 20:27
Lors de notre venu nous avons eu l’honneur de rencontrer un jeune homme motivé, souriant et d’un extrême professionnalisme qui a fait de nous des clients heureux et satisfait de notre venu donc je remercie Yanis Carl et espérons le revoir au plus vite PS: merci pour l’autocollant sa vaut une prime sa 👌
Réponse du propriétaire :
Youhouuu ! 5 étoiles ! Merci Tom 👍 Je passe le mot à Yanis Carl bien entendu ! Lilou
Alice.l
Le 18/08/2022 à 20:48
J’ai fais une commande à emporter une fois arrivée chez moi je me retrouve avec la moitié de la commande c’est à dire sans boissons, sans la glace commandée ni les sauces comprises dans le menu ! Je suis révoltée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Lou
Lucile.v
Le 18/08/2022 à 18:10
Une étoile, juste pour être en mesure de publier un avis, sinon... Refus de remboursement d'un menu abîmé par une boisson mal fermée, juste une proposition d'offrir une glace (10€ perdus), après une nouvelle commande, les grandes frites remplies à moitié et des fourmis ont été trouvées dans un des verres (photos), 30km aller-retour dans le vent, tout ça pour se faire arnaquer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Je comprends votre déception Mariam et j'en suis désolée 😞 Je vais transférer votre message à la Direction afin qu'elle puisse en tenir compte et rectifier cela avec l'équipe. Lou
Aurore.e
Le 17/08/2022 à 23:29
Une étoile c’est déjà de trop !!!! Une attente de plus d’une heure, on va demander une première fois, au bout de 30min où en est notre commande on nous dit qu’ils sont en train de la faire, 20 min plus tard toujours rien, on y retourne on nous dit la même chose .. au même moment une femme se fait servir et nous dit qu’elle a commandé à 35 donc 20 min après nous… la colère monte, nous sommes un couple avec 4 enfants qui attendent de manger !! La réponse a été, attention là c’est du lourd.. on sert déjà les petites commandes 😱 donc si vous venez nombreux ne soyez pas pressé de manger. C’est honteux !!! Je demande le remboursement on nous dit qu’ils n’ont pas le temps qu’il faudra attendre sauf qu’après 1h15 c’est or de question!!! Il était déjà 21h30… Et là on nous dit la commande est prête, on la prend a contre coeur… et on aurait dû refuser car commande incomplète, boissons sans glaçons et repas froid! Plus JAMAIS un pied là dedans !!! Ce qui me rassure c’est qu’après nous on a entendu d’autres personnes en colère et quand je lis les avis ça me rassure de voir du négatif !! Bon je ne sais pas si c’est utile de parler de la propreté, ça devient un détail après tout ça ! Honteux!!! A fuir !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes navrés que votre expérience n’aie pas été satisfaisante . Sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour améliorer nos temps de service. Nous espérons que vous nous laisserez une dernière chance. Lou
Kevin.h
Le 13/08/2022 à 14:31
Je n'ai jamais vu un MC do aussi sale. Je n'imagine pas le fond de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Cela ne semble pas le cas. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou
Lucas.e
Le 09/08/2022 à 22:22
Un très bon restaurant et les équipiers toujours disponible et agréable ! L’offre des verres Coca Cola est une excellente idée, mais pour décrocher la 5eme étoiles, il faudra m’offrir le coffret 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Lola
Sébastien.u
Le 06/08/2022 à 14:23
Service mediocre depuis quelques mois , 4€,30 le happy meal en sachant qu'à colomiers il et a 4€et eux n'oublie pas de mettre le cadeau à l'intérieur je ne suis pas prêt à revenir à l'isle jourdain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, vous êtes libre d'aller manger où bon vous semble, mais sachez que vous serez toujours le bienvenu dans notre restaurant. 😉 Lilou
Lilou.e
Le 02/08/2022 à 21:15
Super accueillent mes il me manque toujours des trucs à chaque fois qu'il nous manque un truc il vient vérifiée il nous font pas confiance et il n'y a même pas de gens commercial Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Lilou pour votre retour. Nous remontons l'info à la direction afin que des mesures soient prises. Au plaisir de vous revoir. Lola
Pedro.i
Le 02/08/2022 à 14:24
Meilleur macdo de France, etant parisien j'en ai fait des macdo differents mais celui de l'isle jourdain c'est de loin le meilleur , j'ai enfin mangé un macdo chaud, des patatoes au Burger c'était bien présenté , je pensse que déjà rien que sa, sa veut tout dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Pedro d'avoir partagé votre satisfaction ! C'est toujours un régal de savoir que nos clients apprécient notre restaurant 😍 Lilou
Christophe.U
Le 23/07/2022 à 21:31
Ben Mcdo c'est McDo... Par contre dans les glaces ce n'était pas une cuillère.. 😂😂
Réponse du propriétaire :
Effectivement Christophe, McDoc c'est McDo😜 Dites nous en plus pour décrocher une 4ème voire une 5ème étoile ! Lola
Andrei.U
Le 19/07/2022 à 14:24
Vous avez changé la recette originale? Coca sans bulles, Big Mac presque sans sauce, les frites ne sont pas sale et pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrei, Oh non, quelle tristesse de voir votre retour...nous allons refaire un point avec l'équipe dans l'espoir que vous soyez satisfait la prochaine fois. Jenni
Noémie.o
Le 19/07/2022 à 13:53
Je suis passée au drive fin de matinée, ( peu de voiture) ma commande n'était pas compliquée salade mozzarella tomates (je cherche encore la mozzarella et les tomates) et des frites , bien évidemment je me suis aperçu une fois rentrée chez moi qu'il manquait mes frites . Franchement flemme de reprendre la voiture et de perdre mon temps. Y a pas à arnaquer les gens comme ça, sérieusement, déjà que le menu (pour ce que c'est) n'est pas donné mais en plus on vous donne de l'argent gratos ?! Ouais j'ai le seum, les frites c'est le meilleur et j'ai même pas pu les bouffer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie Je comprends votre mécontentement car c'est vrai que nos frites sont excellentes. Je vais demander à l'équipe d'être plus vigilante sur le contrôle des commandes. Diane
Axel.T
Le 13/07/2022 à 16:04
Très bon moment, service rapide et progrès : frites chaudes, ce restaurant n'a pas encore la vaisselle lavable mais très bon de le trouver sur mon parcours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Effectivement, cela mérite bien 5 étoiles 😉😀 Il faut être patient pour la vaisselle lavable 😜 Merci et à très vite. Lola
Nathalie.e
Le 04/07/2022 à 17:50
Problème à mon avis d'organisation ils sont vite dépassé. Il manque toujours quelques choses à la commande a emporté et on attend attend attend encore et encore .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous allons débriefer les équipes afin que ce problème d'organisation ne se renouvelle pas. Lola
Denis.
Le 30/06/2022 à 22:46
Bonsoir, Je passe au drive ou je fais ma commande,je paie ma commande 59,70euros.je vais pour récupéré ma commande je vérifie et je vois qu'il n y a pas la mayo mais une belle poignée de ketchup. Je demande de la mayo on me répond,il faut le préciser, je répond que je l ai fait lors de la commande. On me répond bien sûr sauf que la mayo en plus est payante. Je lui répond que j' ai que du ketchup et pas de mayo. Ok c est la crise mais je trouve dommage de bataillé pour avoir 3 sachets de mayo au vue du montant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, nos plates excuses pour ce désagrément. En effet, vous avez tout les droits d'avoir de la mayonnaise. Nous allons en parler a notre équipe. En espérant vous revoir! Lola
StefanyBodypainter.a
Le 28/06/2022 à 07:06
J'aimerais bien retrouver le macdo avec du parmesan, une série spéciale fromage qui était sortie début 2010. Il était trop bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephany, nous allons suggérer votre idée 😉 Lola
Marielle.h
Le 22/06/2022 à 12:01
Personnels compétant et très agréable. Je suis venu avec mes chiens sur la terrasse très bien accueilli une très gentille dame m'a même apporté de l'eau malgré la cadence haute de son travail . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, je vous remercie pour votre message que je partagerai avec les équipes. 🤩 Au plaisir de vous revoir avec votre équipe canine ! 😜 Lola
thomas.a
Le 05/06/2022 à 23:22
Très déçu, Commande classique d’un menu best of cbo, problème de boisson, je décide de revenir chercher ma boisson et ce n’est pas la bonne! Au fait, faut il préciser le jambon dans le croc mcdo ? 🤦🏻♂️ Je déconseille fortement ce n’est pas la première fois que ça arrive à ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je comprends votre déception et nous allons donc faire en sorte que ces incidents ne se reproduisent plus !! Jenni
Fabien.a
Le 10/05/2022 à 20:30
Comme à chaque fois une erreur dans la commande. Cette fois ç est une boisson gaspillé. A quoi ça sert de nous faire relire les commandes si ç est pour faire n'importe quoi ensuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci de nous avoir signalé ces erreurs récurrentes. Nous prenons bien note de votre message afin de le transmettre aux personnes concernées. Jenni
Nathalie.
Le 28/04/2022 à 18:42
Nous sommes ravies avec ma petite famille de venir dans ce Mc Do Le Service en salle est excellent et le personnel est très agréable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous aussi nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 😍😍😍 Merci pour ces belles étoiles Nathalie. Jenni
Valérie.a
Le 18/04/2022 à 13:54
La personne qui prend les commandes n'est ni gracieuse et ni patiente. Elle est très désagréable Il faut qu'elle change de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Jenni
Virginie.i
Le 06/02/2022 à 20:12
bonjour.vous n avez pas accepté mes tikets resto 2021 hors ils sont bien valable jusqu au 28février..en plus il manquais une frite et cela arrive souvent ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Effectivement les tickets restaurant 2021 ne sont plus valables. Par contre, nous acceptons bien entendu de 2022 😉 Samia
Cecilia.
Le 02/02/2022 à 23:02
Drive très long malgré personne ni au drive ni à l'intérieur, tout ça pour manger froid! Les burger de plus en plus petit, normal? McChicken et d autres burger sont ils devenus des menu enfants ? Et 2e50 quelques morceaux de pomme? Pour le prix vos mieux acheter le kg au magasin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, Toutes nos excuses pour votre temps d'attente au drive. Sachez que notre équipe est actuellement impactée par la crise sanitaire mais que malgré tout nous faisons le maximum pour continuer à vous servir le plus rapidement possible. Samia
Nicole.o
Le 30/01/2022 à 11:11
Personnel très avenant et n'hésite pas à expliquer avec gentillesse comment utiliser au mieux les panneaux tactiles pour passer sa commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Et oui notre équipe est aussi là pour ça ! Vous renseigner et vous aider dans la prise de commande via les bornes. Merci pour votre retour 😍 Anne
Sandra.a
Le 28/01/2022 à 22:07
Erreurs de commandes quasiment systématiques depuis un certain temps. Et que dire des frites qui ne sont jamais remplies. ..bref, faites 15km et allez au macdo suivant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés de lire votre retour😪 Je vais de ce pas en toucher 2 mots à la Direction pour que cela cesse. Ce n'est pas normal ! Samia
xsgjdfg.g
Le 21/01/2022 à 19:25
il manque toujours quelque chose au drive ou c'est froid, en livraison les prix sont X2, heureusement Burger King est juste à Colomiers pas très loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour xsgjdfg dgjdgj😅 D'abord, nos excuses pour l'oubli et la température de vos produits. Ce n'est pas normal que cela soit récurrent, je vais donc remonter vote message à la direction. Concernant la différence de prix, elle s’explique par le coût des prestations de livraison de nos partenaires que nous nous devons de répercuter. Nous avons entendu votre mécontentement mais espérons malgré tout la mise en place de ce service vous a été utile. Philippe
Audrey.c
Le 20/01/2022 à 20:04
1 étoile c'est vraiment le maximum que l'ont peut mettre. À chaque commande click & collecte il y a toujours un problème, manque un burger, de l'eau à la place du coca.... Vraiment pas sérieux !!!
Réponse du propriétaire :
Quelle tristesse Audrey😩 Je vais de nouveau remonter l'info dans ce cas afin que la Direction puisse investiguer davantage sur les oublis avec le click & collect. Nous vous prions de nous excuser. Philippe
Stefan.
Le 02/01/2022 à 21:42
Accueil et service déplorable. On nous as imposé de commander au drive et l'affichage n'étais pas du tout clair . Fuyez ce FAST FOOD si vous voulez être servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan, Nous avons eu un problème lors de votre passage dans notre restaurant, je suis désolé mais nous avons fait ce que nous avons pu pour être efficaces malgré tout. Tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui. Philippe
Nicolas.a
Le 02/01/2022 à 20:40
Accueil minable, obligé de commander en drive un soir juste parce que le restaurant veut dissocier les commandes sur place de celle à emporter alors que sur Internet c'est pas marquer ainsi. C'est une honte, surtout quand on a finit sa commande a la borne et qu'un équipier dit les gens ont l'habitude, vous avez qu'à lire le panneau a l'entrée ! Non, on a pas lu le panneau. Et alors ? Le tout pour voir des équipiers courir dehors dans le froid, à chercher quelle commande va à quelle voiture. Le manager, si c'est ça fonction, ne doit pas savoir lire sa fiche de poste. Et bien sûr, il y'a eu des oublis dans la commande et on a attendu !. L'avantage c'est que l'attente nous a laisser le temps d'écrire ce pavé ! J'espère que la direction France est au courant ou approuve cette pratique qui ne se fait pas dans les lieux où la concurrence existe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre passage au drive. Dans tous les cas il n'est pas tolérable de fonctionner de la sorte. Je vous présente au nom de l'équipes toutes nos excuses.🙏🙏🙏 Philippe
Maryline.e
Le 02/01/2022 à 20:32
Tres déçu de la qualité de service, je sais où je vais quand je vais au Mac do mais me retrouve la salade dans le sac a la place de la boîte.... et encore une fois des oublie...
Réponse du propriétaire :
Désolée Maryline pour ce désagrément. Nous sensibiliserons de nouveau notre équipe afin qu'il n'y ait plus d'oublis à l'avenir. Samia
géraud.
Le 26/12/2021 à 21:22
L'application a eu un bug donc impossible de passer commande malgré une demande auprès du manager pour passer une commande a l'intérieur il a répondu que c'était pas possible et de passer au drive ( vu que je suis pas véhiculer chercher l'erreur) ce mac do est a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natsu7595, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident mais nous avons des problèmes informatiques lors de votre passage. Tout est rentré dans l'ordre désormais. Samia
Luis.
Le 10/12/2021 à 16:03
Généralement je n'aime pas aller dans des fait food mais il faut bien avouer que c'est bien pratique ! Accueil sympathique, lieux propres.
Réponse du propriétaire :
Super Luis ! Merci pour les compliments concernant l'accueil et le lieu 😀 A très bientôt, Samia
Morgan.u
Le 29/11/2021 à 20:23
Au drive c'est parfois 30min d'attente pour rattendre encore sur le côté, puis s'apercevoir qu'ils ont oublié un truc. J'ai l'impression que c'est la norme à Mcdo en général de faire galérer...
Réponse du propriétaire :
Désolée Morgane pour l'attente...Ce n'est effectivement pas normal...attente et oubli, c'est trop ! Je vais remonter l'info pour que l'équipe soit plus performante en terme de réactivité et sur la vérification des commandes. Merci Anne
Sila.z
Le 24/11/2021 à 15:04
J'ai mis du temps à me décider de donner ou non mon avis mais là, c'est du grand n'importe quoi ce Mcdo! J'ai bossé au mcdo lorsque j'étais étudiante, je sais que des oublis peuvent arriver, surtout au moment des rush! Donc, j'ai essayé jusque là, d'être vraiment compréhensive, mais là, c'est trop! Je ne compte pas les nombres de fois où un sandwich a été oublié, ou un sandwich à la place d'un autre, une compote happy meal oubliée, ou un dessert et j'en passe... les minutes d'attente, les sandwichs tièdes, etc... Et je me rends à ce mcdo assez (trop) souvent, et là, c'est moi qui ait oublié le happy meal de ma fille :-o. J'ai donc demandé de le rajouter avant de payer, et l'équipière du drive n'a pas voulu soi disant que ma commande était déjà prête et que je devais refaire la queue. Arrivée à la borne de réception de la commande, on a attendu 2-3 minutes, c'est pas beaucoup comparé à l'attente au drive, mais preuve que ma commande n'était pas prête et que le happy meal de ma fille aurait pu être rajouté!! Cela m'était déjà arrivé une première fois pour un mcflurry, on me l'avait aussi refusé, et une seconde fois où c'était mon mari qui passait commande, et par contre là, ça avait été rajouté sur notre commande, par la même équipière qui m'avait refusé le rajout du mcflurry et du happy meal d'aujourd'hui. Peut-être que ma tête ne lui convient pas, peu importe, je n'ai jamais vu ça, refuser de rajouter un produit et ça avant de payer!! Service vraiment déplorable et à la tête des gens! Je ne recommande absolument pas ce mcdo! Si vous pouvez, aller ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sila, Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Sachant que vous avez déjà travaillé pour McDonalds, je peux lire l'indulgence dans votre commentaire car vous savez qu'en fonction du rush, nous faisons toujours le maximum pour rester performants et satisfaire nos clients sur touts les points. N'ayez crainte sur le fait que votre tête ne revienne pas à la personne qui vous a servi car nous traitons chaque client de la même manière. J'imagine qu'il y a du avoir un malentendu ou une incompréhension dans votre cas 😩 Je me charge de remonter l'info en tout cas et de mener l'enquête pour m'assurer que toute l'équipe applique bien les mêmes règles pour tout le monde. Anne
Pascal.r
Le 20/11/2021 à 19:23
Très mauvais accueil..sans parler du service plutôt minable. Le manager a oublié de prendre des cours de management.. Il joue au coq dans sa basse-cour.. à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous sommes loin du service que nous souhaitons vous proposer. Nous allons réunir les équipes pour que ce genre d'évènement ne reproduise plus. Philippe
Ruby.E
Le 18/11/2021 à 22:00
15 minutes d'attente à 15h quand il n'y a qu'une poignée de clients dans la salle, les employés préférant passer le temps à s'amuser à la caisse et discuter en groupe de 4 ou 5... Négligeant vis à vis des clients... Et aucune attention ou petit mot pour s'excuser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruby, Désolée que vous ayez eu cette impression😩 Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Je prends votre retour en considération bien évidemment et en ferais part à l'équipe. Jenni
cedric.i
Le 13/11/2021 à 12:43
Nous sortons du mac drive, après une première remarque à la prise de commande ou nous avons entendu ils sont cons ou quoi, nous avons eu droit au TPE en panne (certes cela peut arriver), et nous avons fini par des burgers tièdes... Une expérience à ne surtout pas reiterer. Cet avis sera transmis à la direction France de mac do. Note pour les clients futurs, laisser les panneaux des choix ou l'on peut anticiper avant la prise de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Dans tous les cas il est intolérable d'être traité de la sorte. Toutes nos excuses.🙏🙏🙏 Anne
David32.a
Le 11/11/2021 à 14:02
Deux fois de suite que nous sommes déçu ! Attente trop longue pour un McDo et servi tiède. Étrange on avaient jamais eu ce problème avant. Nous laissons une dernière chance après c'est fini !
Réponse du propriétaire :
Merci David de nous laisser une dernière chance, nous ne serez pas déçu. Merci pour votre fidélité. Philippe
kevin.e
Le 07/11/2021 à 14:25
Le manager ainsi que les employés ne sont pas accueillant, interdit de commander à emporter à l'intérieur du restaurant, pratique quand ont n'a pas de véhicule. ( jattend la présentation du texte de loi afficher dans vos restaurant). Apres forcing obliger d'attendre dehors sous dans le froid même avec le pass sanitaire. Merci a la grande direction de faire des changement pour relever le niveau d'intelligence du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous faisons respecter les règles à la lettre, désolé pour cette attente. Samia
Stephane.o
Le 13/10/2021 à 21:52
Commande passé à l’intérieur à 19h55, commande reçu sur la table à 20h20, 3 famille à l’intérieur, ça discutait personne se rendait compte qu’on attendait...heureusement qu’on est allé les voir. en faite problème informatique notre commande n’apparaissait pas sur leur écran...la prochaine au lieu de discuter on regarde dans la salle!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction afin que de nouvelles dispositions soient mises en place. Anne
Jerome.o
Le 04/10/2021 à 12:28
Je suis ravi, servir rapidement, chaud, pas d'oubli dans ma commande, le personnel efficace et sympa, merci beaucoup d'autres Mc Do peuvent essayer de suivre votre exemple, merci bonne journée
Réponse du propriétaire :
Waouh Jérôme 🙏🙏🙏!! Mille mercis pour votre commentaire. À bientôt Anne
Océane.m
Le 20/09/2021 à 23:17
Passage au drive ce soir, employée agacée par ma demande ( je ne comprend pas et entendais pas mon bébé pleurer a l'arrière )elle me répond très mal en levant la voix, arrivée au règlement elle n'a pas le port du masque (si sur son menton) qui est normalement obligatoire ! Et mâcher bouche ouverte un chewing-gum 0 protocole sanitaire appliqué. Inadmissible. Je donne 2 étoiles car cela fait des années que nous venons à ce restaurant et jamais de problème. Faut revoir malheureusement certains règles et employés qu'ils viennent pas que pour la paie quand ont choisi un métier au contact de personnes .
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Oceane, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur la formation et l'accueil. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer et questionner les personnes concernées. Merci de nous avoir prévenu, nous allons faire en sorte de changer les choses pour qu'à votre prochaine visite vous soyez heureuse 💛 Anne
Jeremy.a
Le 09/09/2021 à 18:32
A quoi ça sert d'avoir le pass sanitaire en comptant qu'on ne pas aller commander à l'intérieur pour emporter. Personnellement je préfère prendre mon temps pour commander au lieu de se dépêcher au drive en plus on ne comprend pas toujours se qui est dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. En cette période complexe pour nous tous, nous essayons de gérer au mieux notre restaurant. Samia
Aurelie.a
Le 05/09/2021 à 19:47
Ce mac do est une honte. On t oblige d avoir le pass sanitaire pour rentrer dans l établissement et on te refuse la vente à emporter (hors drive) sans compter le nombre de fois où les commandes sont incomplètes.
Réponse du propriétaire :
Désolé Aurélie, les jour d'affluence, le Pass Sanitaire est obligatoire pour rentrer dans le restaurant. Samia
Isaël.a
Le 04/09/2021 à 22:18
Tres mal reçu.... Obligé de passer en drive à 22h00 un samedi ?? Indiqué sur internet et sur la porte, en salle jusqu à 22h30 et drive jusqu à 23h00
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses Isaël, des événements exceptionnels indépendants de notre volonté ont engendré la fermeture anticipée du restaurant. Philippe
Sandrine.a
Le 04/09/2021 à 21:36
Une erreur de ma part.... J'ai noté le Mc Do de l'Isle Jourdain croyant noté celui de Nérac... 😅 Je modifie donc mon avis. Gestes barrières super respectés, contrôle pass sanitaire à l'entrée, accueil au top, on nous a même amené un bol d'eau pour notre chienne. 👍👏😍
Réponse du propriétaire :
En effet Sandrine, c'est la procédure. Philippe
M..e
Le 14/08/2021 à 23:24
Le service s est amélioré. Plus ou peu d erreurs au drive. Pour le reste, ce n est pas de la grande cuisine mais cel1 fait l affaire en dépannage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information à l'équipe du Drive afin qu'il porte plus d'attention aux contrôles des commandes. Philippe
sabine.r
Le 11/08/2021 à 19:14
Les mesures sanitaires ne sont pas respectées dans ce restaurant. a fuir si vous êtes personne à risque ! C'est bien beau d'afficher dans votre restaurant les protocoles mensongers, mais il s'agirait de les mettre en application, par respect pour vos clients. Les tables ne sont pas nettoyées entre les clients. C'est inacceptable, surtout en cette période !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Si lors de votre venue, la propreté des tables laissait à désirer, nous le regrettons. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage.. Samia
Jessica.i
Le 03/08/2021 à 17:45
Ils n'arrivent même pas à rien oublier dans un Happy Meal au drive... Ça craint ! Merci d'avoir oublié le dessert de mon fils, plus de livre non plus... pourtant il n'y avait pas foule ce jour là à 18h30...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, 1000 excuses 🙏 pour ces désagréments, et pour la déception de votre fils, que nous comprenons. Je fais suivre, de suite, à la direction votre commentaire afin que des mesures soient prises. Anne
Johann.A
Le 31/07/2021 à 18:28
Prend les gens pour des cons Merci au Manager qui nous refuse les verres après l'achat d'un maxi car il fallait apparemment passer par le clic and collect mais visiblement nous sommes les seuls à qui c'était exigé. Bonne mentalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Philippe
Clotaire.a
Le 15/07/2021 à 16:12
Nous sommes passés par le Drive étant limitées par le temps. Attente raisonnable entre lez commande et le retrait des denrées.. Régal pour les enfants mais pour les''anciens'' ça dépanne. On n'en mangerait pas tout les jours mais une fois de temps en temps il faut faire plaisir à nos petites têtes blondes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, nous faisons en sorte que toute la famille soit heureuse dans notre restaurant. 👨👨👦👦 Samia.
zig.u
Le 11/07/2021 à 19:25
A fuir! Accueilli par un serveur qui vous crie de derrière les caisses de mettre du gel hydroalcoolique lorsque vous rentrez (même procédé pour tous ceux qui sont arrivés après nous... c'est discret et pas du tout gênant !!!), une propreté plus que discutable (le sol est gras et ça glisse...), et un service déplorable (allez attendre dehors! et pas de sauces dans la commande).... Bref, à éviter absolument pour passer un bon moment ! Pourtant, des McDonald's, on en fait et ça nous plaît... Mais celui-là c'est juste catastrophique! PS pour le responsable du McDonald's qui lira cet avis: dans la réponse que vous apporterez, merci de ne pas écrire que vous ferez quelque chose, ce serait presque insultant lorsque je lis d'autres commentaires similaires qui se succèdent mois après mois. Bon courage pour redresser cette situation déplorable pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zig Zug, Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ...☹️ Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! En espérant vous revoir bientôt, Anne
pipelette.2
Le 03/07/2021 à 23:31
Propreté des sols et tables moyen et une latence de 9mn pour avoir nos 2 menus alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Sinon tout était bon et personnel réceptif
Réponse du propriétaire :
Bonjour pipelette, Si lors de votre venue, la propreté des tables et du sol laissait à désirer, nous le regrettons. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage.. Bonne journée. Philippe
Estelle.e
Le 26/05/2021 à 00:31
Comme d'habitude, commande incomplète : Boissons, sauces (dont certaine que nous avons payé) et serviette manquante. Burger froid et expliquez moi ce que faisait la tranche de cornichon en dessous du burger, sous le pain. Ils n'ont pas hésité par contre à nous courir après dehors pour récupérer une frite en trop, j'aurais pu cracher, tousser voir me faire un test pcr avec une des frites, niveau hygiène on est au top, sympa pour le client pour qui ils l'ont récupéré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous sommes surpris par votre commentaire, nous allons investiguer pour comprendre ce refus lors de votre passage. Encore toutes nos excuses. Philippe
Ritchy.h
Le 30/12/2020 à 20:24
Établissement super il fût un temps mais en déclin de jour en jour la cause des employés (pas tous) qui se prenne pour le patron quand Mr Saïdo est la tout ce déroule nickel en son absence les souris danse mauvais accueil commande froide ou même oublie de commande j'en passe et des meilleurs je ne souhaite que modifier mon avis en bien j'espère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ritchy, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction car l'accueil et l'écoute font partie de notre charte qualité. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Passez de bonnes fêtes.🎅🎅🎅 Anne
Fr.c
Le 12/11/2020 à 10:55
Dégueulasse MC do quoi... Seulement faire plaisir à ma gosse, on ne m'y reprendra plus. Frites Archie's salées, hamburger froid, viande bcp trop cuite et personnel qui fait la tronche... Venez comme vous êtes qu'ils disaient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, La qualité de nos produits (production ,approvisionnement, traçabilité, ...) fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's, nous vous invitons à consulter cet article pour de plus amples informations : www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s Anne
Amine.a
Le 05/11/2020 à 11:53
Le meilleur des McDonald's, je n'ai jamais eu a faire de réclamation pour un oublie sur ma commande. Depuis le covids c'est le seul restaurant de la marque qui a vraiment bien espacer les tables. Je me sens bien dans ce restaurant et mes enfants sont ravis d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Waouh Amine 🙏🙏🙏!! Mille mercis pour votre commentaire. À bientôt Anne
Mélissa.a
Le 18/09/2020 à 19:50
Des consignes sanitaires a l’opposé de tous les autres macdo des alentours (Auch ou Toulouse), on commande donc en click and collect puisque impossible de commander sur la borne a l’interieur pour prendre a emporter (consigne sanitaire, mais je ne voit pas l’intérêt???), mais il manque des sauces ect... je recommande pas forcement. Par contre le personnel est très agréable!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir signalé l'amabilité du personnel, en ce qui concerne votre remarque sur le Click&Collect, je la fais suivre à la direction du restaurant. Philippe
cindy.o
Le 16/08/2020 à 12:15
Repas aujourd'hui, nous commandons un sunday et un café. Tous arrivent en même temps. Résultats le café est froid la glace fondu. Nous avons demandé une nouvelle glace ont nous a répondu non à cause du covid et qu il faut faire une commande a part.sur 3 mac so c est le seul qui ne fait pas le remis à plus tard. Résultats j ai bu un café froid et payé une glace que nous n avons pas mangés. Restaurant a fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et réellement transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Anne
Ella.y
Le 10/08/2020 à 21:06
Ce soir je n'avais pas vu que le cornet de ma fille était dans un verre( pour me transport c'est mieux), une équipière est venue nous le dire ( on croyait qu'il y avait un oubli😅)...et vraiment l'échange fut très agréable et cordial....même la personne qui nous a pris ma commande était très sympathique...je n'y vais pas souvent mais ravie à chaque fois... merci et je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce gentil retour Ella. A très bientôt et merci pour votre confiance. Lilou McDonald's L'isle Joudain
Omar..
Le 21/07/2020 à 22:17
Inacceptable après avoir attendue 25 minute au drive sans qu'une voiture avance, je vais demander pourquoi sa n'avance pas on me répond : Si t'es pas content tu va voir ailleurs venant d'un grande enseigne comme vous c'est inacceptable de traiter c'est client ainsi. A évité !!!
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Omar, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur l'accueil. Nous n'avons pas d'autres alternatives que de nous remettre en question, pour changer les choses pour qu'à votre prochaine visite vous soyez satisfait. Samia
Quentin.u
Le 15/06/2020 à 13:35
McDonald's est une valeur sûre (pour un peu qu'on aime la junk food), donc on connaît, après ça reste McDo, donc les sandwichs un peu de travers, mais au moins dans celui-ci ils savent respecter les demandes particulières (sans oignons, sans cornichons ou autres).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. A bientôt Samia
Emi.i
Le 28/05/2020 à 20:55
2020: Avant ce fameux Covid ce Macdonald était déjà assez catastrophique mais notre expérience d'aujourd'hui nous a définitivement fait prendre la décision de ne jamais y revenir!! Nous voilà au drive à 14h15, devant la borne éteinte, on attend...on attend... personne nous prend la commande. Nous avançons donc vers la 1ère cabine, la personne discute tranquillement avec le client de tout et de rien... nous arrivons enfin à notre tour. La dame nous fait un raisonnement comme quoi la commande se fait à la borne...(elle discute, ne fait pas son travail et en plus on se fait engueuler comme si nous nous connaissions!!) bref elle accepte de nous prendre la commande seulement si nous savons ce que nous voulions... avec un ton très sec (elle n'a clairement pas envie de faire son travail) Elle a été plus que désagréable!! Nous passons à la seconde cabine pour réceptionner notre commande... long très long... heureusement qu'il n'y avait pas de monde! Le jeune homme nous donne la commande, pas de bonjour, pas de aurevoir rien... La politesse et la courtoisie chez eux il n'y en a pas. Nous vérifions la commande (très habituel qu'il manque des choses) tout y est... Mise à part les glaces posées en équilibre sur les boissons (avec leur nouvel emballage je ne vous fais pas un détail sur l'état des glaces) Arrivé à domicile, nous avions commandé 2 ice tea et 1 coca, nous avons eu 1 ice tea et 2 coca (maintenant faut aussi ouvrir les boissons pour vérifier le continu... un vrai sketch!) ... 1 serviette pour 3 menus... Et pour finir je vous laisse le bonheur de contempler un DOUBLE cheeseburger lol 2023: ne pouvant pas rajouter un autre avis et ne voulant pas supprimer l’ancien…. Je rajoute sur l’ancien…. Ce soir on se dit « allez on y retourne ça a dû changer… » et bien non lol! Commande à emporté que j’ai bêtement oublié de vérifier avant de repartir…. Arrivés chez nous à SAMATAN on se rend compte qu’il nous manque: nuggets, sauces, un hamburger, un croc macdo…. Toujours plus 😱 j ai donc téléphoné j ai eu la responsable (très gentille) mais problème non résolu …. Plus de 50€ de commande et on a dû partager le repas un vrai scandale! Nous viendrons récupérer demain ce qu’il nous manquait même si on sait d’avance qu’on ne récupérera absolument rien comme à chaque fois on se fait rire au nez par des incompétents…. Suite demain…. (Je demanderai la vidéo pour savoir quel était l’incompétent qui a préparé la commande étant donné que mes dires ont été vérifiés sur la vidéo)
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Emilie, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur la formation et l'accueil. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer et questionner les personnes concernées. Merci de nous avoir prévenu, nous allons faire en sorte de changer les choses pour qu'à votre prochaine visite vous soyez heureuse 💛 Anne
Nayssou.1
Le 12/01/2020 à 17:57
Encore une fois il y eu un oublie dans la commande, je veut bien comprendre que cela arrive une ou deux fois mais quand c'est une fois sur trois je commence à me posez des question surtout pour une grande enseigne tel que la vôtre. La prochaine fois je vais au McDonald's de COLOMIERS même si il y a plus de monde il n'oublie rien et c'est a 13 minutes de celui la . Limite cela est plus rentable pour moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayssou 31, Navrée de voir que votre commande n'était pas complète une nouvelle fois. L'équipe va être alerter afin qu'elle puisse être plus rigoureuse sur ce point là et faire en sorte que cela cesse. Laissez-nous encore une chance, la prochaine fois sera la bonne 😉 Jenni
Safir.t
Le 01/01/2020 à 16:14
Ils ont fait un effort sur les oublies mais la propreté ouillleeee toujours pas le top. Tables tjrs crades ! Par contre lorsque l on leur demande ils les nettoient dommage d en arriver là. Appréciable aussi les petits jeunes qui sont souriants en conclusion en quelques mois je rajoute une étoile supplémentaire
Gaelle.o
Le 15/12/2019 à 20:35
Se soir petit Macdo à la maison les menu enfant sans frite le wrap végan pas mis non plus le fish pas mis dans 2 big tasty avec oignon alors que l on demande sans le livre on le prend en plus du jouet et au final il est pas mis en gros on est arrivé a la maison il y avais rien a chaque fois on regarde avant de partir du Macdo et il y a jamais de souci a par les sauce oublié et la bien sur on a pas regardé et il y a plein d oublie et quand tu appel le numéro c toujours occupé j ai appelé 20fois et rien a quoi sa serre d avoir un numéro enfin bref soirée de merdouille grâce à macdo merci.
Junior.a
Le 12/11/2019 à 12:46
Mc do descend de plus en plus en gamme et niveau présentation des burgers c'est une catastrophe, le pain d'un côté la viande de l'autre , le triple cheese est une blague, la viande était aussi que du papier Canson , le pain plus petit que pour les autres burgers , il n'y a tjrs pas l'option sans glaçons car oui la boisson c'est 20℅coca80℅ glaçons et qd les glaçons fondent c 'est plutôt infect, vive burgers King , le pain est la viande sont maintenus ensemble et vous avez l'option sans glaçons , de plus l'accompagnement du burger est bcp plus varié.....À méditer mon cher Ronald !!!!!
Lucas.i
Le 11/11/2019 à 15:33
Un McDo' somme toute classique. Avec une terrasse extérieure pour profiter des beaux jours, une aire de jeux pour les enfants. Le personnel y est sympathique. J'ai cependant plusieurs fois eu des articles manquants dans mes commandes à emporter, pensez à vérifier avant de quitter les lieux.
antony.e
Le 12/10/2019 à 14:50
50€ de commande Et toujours des oubliés Elle vous demande vous voulez quoi comme sauce. On cherche encore les pots et les paille ainsi que les serviettes. Le seul qui vaut le coup bah c'est le gérant,un conseil messieurs le gérant arrêter d'embaucher des jeunes qui s'en branlent royalement.
M.
Le 09/10/2019 à 20:24
Ouverture après 11.20 très tard au Lieu de 10.30 . Salade moyenne pas assez fraiche etait molle et pas de tomates dedans . Punaise trouvé dans le sac de potatoes c'est dégoûtant . Pas de papier Toilette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M "Mc" C, le goût de nos salades a toujours été notre priorité. C'est pour cela que nous sommes très déçus de votre message. Croyez-bien que nous allons tout faire pour vous satisfaire lors de prochain passage. Encore toutes nos excuses. Philippe
Kevin.a
Le 21/09/2019 à 13:45
34 minutes d'attente au drive ce samedi midi 21 Septembre 2019 alors qu'il y avait que 6 voitures devant moi ! C'est une honte ! Bravo l'îsle jourdain un nouveau record !
David.a
Le 11/09/2019 à 19:54
Personnel ok😀 , cuisine ok😀 malgré que la taille du Big Mac est réduite de moitié en 20 ans😡 ....par contre la propreté de la salle est à revoir🤢 , ça colle au sol comme sur la table 😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet et transmettons votre remarque à notre équipe afin de les sensibiliser sur le sujet. Pierre McDonald's L'Isle Jourdain
mathilde.e
Le 27/08/2019 à 23:36
nul! le service est trop long, 30 min d’attente alors qu’il y avait que 6 personnes à servir. Serveuses incompétentes qui renversent à deux reprises notre plateaux! Restaurant pas très propre, n’y climatisé.
luc..
Le 01/07/2019 à 19:44
Je ne conseille absolument pas le drive !!! temps d'attente beaucoup trop long et surtout il manque toujours quelques choses !!! écran ne fonctionne plus depuis le mois de novembre 2018 ! super mac do avec le pognon qu'ils se font ! même pas capable de réparer un écran ! donc vous ne voyez pas ce que vous commander !!! à éviter ABSOLUMENT !!! souvent les burgers sont froids et les frites également !!! pas de glaçon aussi dans le coca avec la chaleur qui faisait le dimanche 30 Juin 2019 ! on aurait pas dû y aller !
Axel.a
Le 22/04/2019 à 23:06
35km et il manque des choses....comme d'habitude ils sont débordés alors qu'on est lundi de pâques et qu'il est 22h. les 2 personnes précédentes ont aussi fait demi tour ils n'avaient pas tout. Au tél on me prend de haut et on me dit que l'erreur est humaine. ça c'est certain quand il y a le rush mais franchement là, ce n'est absolument pas le cas. Une grosse plaisanterie ce mac do et ce depuis l'ouverture. Je pensais qu'ils arriveraient a s'améliorer mais c'est de pire en pire. Minable
Faustine.a
Le 22/04/2019 à 12:05
Ce midi je passe au drive Je commande 3hamburger nature. Je vérifie la commande avec l équipier 133 qui me soutien que j en avais. Commande que 2 Sur un ton très désagréable.... En même temps on peut Pas bavarder avec ses collègues et prendre correctement un commande..
Christophe..
Le 31/03/2019 à 19:20
Un vrai plaisir. Des nuggets parfaits. Un service irréprochable. Cela fait plaisir même si ce n'est pas ma cuisine préférée. Mon fils cest régalé contrairement à ceux fréquentés sur Toulouse. Continuez comme cela.
VB.e
Le 27/03/2019 à 20:27
Je n'ai jamais vu un drive aussi lent c'est une catastrophe. Il ne faut pas comparer avec le département voisin. Nous sommes bien dans le gers.
Virginie.t
Le 17/02/2019 à 13:39
Ne cherchez plus, le plus long Mac Do de France se trouve a l Isle Jourdain. Drive a 4 voitures et 45 min plus tard...toujours pas servi! Heureusement que dans Fast food....il y a le mot FAST!!!!! Honteux !!! Et si en plus vous pensiez être servis avec le sourire.....ben c'est manqué !!!
Guillaume.a
Le 16/02/2019 à 00:25
Un Mc Do assez semblable aux autres restaurants de la chaîne. Attention toutefois aux horaires de fermeture en soirée plus précoces (23:00) que la plupart des Mc Do. C'est d'autant plus gênant que l'équipe ferme assez régulièrement en avance 22:50_55. Le temps de service est acceptable même si on pourrait espérer plus rapide pour un fast food, l'attente au Drive est parfois importante. La qualité des burgers et autres spécialités Mc Do est comparable aux autres restaurants et standard. Frites parfois froides. En résumé, ça passe, mais c'est bien parce que c'est un fast food... car ce serait insuffisant pour n'importe quel autre type de restauration.
Anne..
Le 13/02/2019 à 20:38
Je n'ai jamais vu un drive aussi lent .... on est loin de la politique Mc Do servi en moins 3 minutes ....+ de 20 mn d'attente pour 5 voitures devant moi pour juste passer la commande ....
Cylia.a
Le 12/01/2019 à 11:38
Un lieu pas nickel niveau propreté, il ny avait pas grand monde et l'attente pour etre servie a était de 30 mon sur place! Pas de sourire . Pour ma part ce n'est pas une nourriture bonne , faire plaisir 1 fois par an aux enfants pourquoi pas .
rose.o
Le 19/12/2018 à 22:07
J en ai assez de ce Mac do plus exactement le drive mais c est une catastrophe. J ai attendu 30 min en heure de pointe 20 h et au final aucune sauce pas de paille et pas de serviette, hamburger froid. Je crois que je vais arrêté d'y aller dommage.
Mailys.o
Le 29/09/2018 à 16:20
Personne très agréable au Drive, mais hélas 15 minutes écoulées entre la commande et sa récupération avec une seule voiture devant nous. La cause : la personne qui prend la commande fait aussi l'encaissement et comme si ce n'était pas assez celle-ci prépare les commandes ! Cette personne n'a pas de chance de faire ce travail !
nad.n
Le 04/07/2018 à 12:59
Il est vrai que le parking est souvent plein, heureusement qu'il y a l'autre à côté. J'ai la chance de ne pas trop attendre ma commande à chaque visite. J'apprécie le drive pour la sympathie, j'ai souvent eu l'occasion de plaisanter avec les personnes à travers la borne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nad, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's L'Isle Jourdain
Cedric.e
Le 01/07/2018 à 22:51
1 toute les 3 minutes environ......et nous avons attendu ¼ d'heure ! La chance est que si nous comparons à d'autres MCDONALD'S eux au moins ils n'ont rien oublié et c'était en plus avec grand plaisir, chaud. Allez y, mais ne soyez surtout pas pressés, en revanche ils sont souriants.
Sébastien.e
Le 30/05/2018 à 09:40
Nous sommes arrivé un soir vers 22h00, nous avons commandé et il a fallu attendre 20 minutes avant d'avoir notre plateau. Et encore il a fallu le réclamer. Au final presque tout froid.
Ludovic.L
Le 23/02/2018 à 20:33
En plus des erreurs répétitives, la cuisson des frites est en option juste avant la fermeture?
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Ouops.. Pas normal Ludovic, en effet elles devraient être chaudes, croquantes et salées avec modération. Je fais suivre votre message à la direction. Anne
Bertrand.a
Le 03/08/2017 à 18:15
Une étoile parce que macdo a L'Isle-Jourdain existe, sinon SCANDALEUX les prix sur Uber Eats, 4€10 la ptite salade, et 12€60 un menu best-of big tasty bacon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Vous avez raison car les prix de vente ne sont pas identiques lorsque vous utilisez le service livraison Uber eat. Cette différence s’explique par le coût des prestations de livraison de nos partenaires que nous nous devons de répercuter. Nous espérons toutefois que vous appréciez la mise en place de ce service ? En espérant avoir le plaisir de vous servir prochainement au restaurant ou en livraison à domicile. Cordialement Philippe
Xavier.A
Le 05/07/2017 à 19:16
Plus de glace vanille. Du coup pas d'avertissement sur les bornes de commande et on vous sert de la glace chocolat à la place sans vous demander votre avis. Lamentable! Attention parfois ils ferment le resto sans raison et seul le drive reste ouvert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, désolé pour cet incident aux bornes et pour le remplacement du parfum de glace. J'envoi de suite un message à la direction pour que la prochaine fois la mise à jour sur la borne soit faite plus rapidement. Philippe
Elhiot.
Le 11/04/2017 à 12:36
Service très rapide et organisé. Erreur de boisson qui ne m'a pas dérangé, je l'ai signalé et j'en ai eu une autre en supplément. Bon geste commercial et relationnel. Repas bon.
Thomas.h
Le 09/04/2016 à 01:44
Endroit sympa viens pour de jeunes et tous ceux qui ont des expériences avec Internet pour les autres demander l'aide à la hôtesse car il faut passer commande via tablette tactile 2 ÈME VISITE AUJOURD'HUI, LA VAISSELLE AS DISPARU, OU EST DONC PASSE LE BON SENS POUR L'ENVIRONNEMENT ? Pas content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour vos 5 étoiles. Nous passons le mot à nos collègues concernant vos autres remarques. Lilou McDonald's L'isle Jourdain
Lauren.a
Le 11/07/2014 à 15:48
Je n'aime pas du tout ce McDo. Il manque toujours quelques choses à la commande prise au drive ou alors ce n'est pas le bon produit commandé! Une fois je fais la queue pendant plus d'une demi heure pour les oignons frits et il se trouve qu'ils n'en avaient plus et bien évidement c'était notifié nul part et la deuxieme fois je commande des oignons frits et ils m'ont mis des nuggets à la place du coup je n'ai jamais recommandé d'oignon lol.Trop décu et manque à mon avis d'organisation. Mais quand même contente qu'il y'ai un mcdo sur l'isle!!!
Les autres restaurants
- 🏪 Rôtisserie Tastan (2 Avis)
- 🏪 23 Pizza Street distributeur La Chapelle-Saint-Ursin (17 Avis)
- 🏪 Factory (136 Avis)
- 🏪 JINENE Food (39 Avis)
- 🏪 French barclette ARRAS (322 Avis)
- 🏪 Guinguette Hélitas (3 Avis)
- 🏪 L'Art du Burger (119 Avis)
- 🏪 Fresh Burritos Toulouse (447 Avis)
- 🏪 Burger King (3525 Avis)
💬 Tout les samedis aux marchés de hautpierre a côté Auchan 7h-13h30
💬 Pizzas copieuses, gourmandes, servies bien chaudes et rapidement. Rien à redire pour ce genre de service de proximité dans une commune rurale. Expérience validée !
💬 Mitigée. C’est une enseigne que j’adore habituellement : les bagels sont bons, tout comme les burgers… et les frites sont divines. Malgré cela, grosse déception aujourd’hui - le pain de notre burger était froid et ma salade Cancoon est un mélange de tout et n’importe quoi (poulet, lard, fromage de brebis, olives noires, avocat, cacahuètes et sauce pesto) - le tout est trop salé et bien trop gras. Vous me direz, je l’ai choisie ! Précisément. Plus trop de choix côté salades - et la Cancoon que j’appréciais est devenue une 3-en-1 : asiato-Italie-grecque. En prime, la salle n’est pas propre - je ne vous parle pas des toilettes…grosse grosse déception.
💬 Le meilleur kebab de montmirail et ses alentours. Le service est parfait, le personnel est super cool et très professionnel. Je recommande fortement. Sofiane .
💬 Super lieu pour manger personnel au top je recommande 🔥✅
💬 Super service, produit du terroir et ambiance Chill assuré! Tout pour passer un apero en bonne compagnie.
💬 De retour de nos vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce fast-food un samedi soir. Pas trop de monde à l'intérieur, nous avons pu nous installer sans souci après un accueil chaleureux. Prise de commande et service très rapides. Les burgers sont très bons (on sent bien la viande, les aliments sont frais) et consistants, et le tout à un tarif défiant les grandes chaînes. Nous reviendrons à coup sûr. Continuez ainsi.
💬 C'était pas mal bon , rien à redire . Très bien placé à la sortie du Primark , shopping et go manger ! Comme d'habitude, les prix sont assez élevé je trouve pour ma part mais cela touche malheureusement tous les commerces. Tout à augmenté. Merci
💬 Je tiens à mettre cette avis car ce Burger King est déplorable !! Ne sert plus au bout de 30 minute de la fin, ce qui est inacceptable ! De plus je demande a une dames qui travaille ici « Bonsoir vous ne faites plus de glace ? » Et elle me répond quoi « non désolé » mais sur un ton pas du tout aimables. La politesse sa ne les connais pas ! Nous sommes sortie donc pour rien avec mon compagnons. Très déplorable ce genre de situations.