Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Leclerc, Av. des Catalins, 26200 Montélimar
💬 2738 Avis
Avis sur McDonald's à Montélimar
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Jeancharles.h
Le 12/03/2024 à 11:50
McDo très propre, le service est top. Pour ma part c’est mon McDo préféré
Marc.n
Le 28/02/2024 à 20:08
Nettement Meilleur que la plupart des Mac do du coin
mathias.o
Le 25/02/2024 à 18:52
Bonjour voici mon expérience dans ce macdo qui sort du commun, le sol est salle même avant le service, les Repas son tiède, une frite sur 2 est moisie et chaque coca a un goût différent le poulet a un léger arrière de moisie tout comme le bœuf dans les Burger sans parler des nuggets qui son franchement de la veille sinon je voie pas comment c’est possible qu’elle soit autant degueu. Merci de votre compréhension et en vous souhaitant d’aller à KFC juste à cote Bonne journée
Jimmy.a
Le 21/02/2024 à 09:54
Je n’ai pas compris J’ai mis un commentaire comme quoi l’équipe était agréable qu’on était servi très rapidement que je n’avais rien à dire à part qu’il fallait continuer comme ça. Et bon courage à vous. J’ai reçu par mail Que Le commentaire a été supprimé car apparemment, mon commentaire Est inutile mdrrrrrr
Florent.
Le 12/02/2024 à 19:44
Trop cher pour ce que c'est vraiment une aberration de vendre des produits si pauvre nutritionnellement a un tel prix
Panoramix.a
Le 09/02/2024 à 01:19
Fais payé un double pour avoir un simple Deluxe les frites et burger froide commande de 51e pour manger très mal je n' ai jamais vu des burgers pareil limite jeté dans un emballage je ne reviens plus chez vous
Frida.a
Le 08/02/2024 à 20:23
Bien servi à table , propre, ambiance plutôt cosy .
Coline.A
Le 29/01/2024 à 21:43
La propreté n'est pas du tout au rendez-vous, que se soit en salle où bien l'état de vos cabinets ! Une honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée ! 👋
Jean.a
Le 28/01/2024 à 07:27
Plats servis rapidement et chauds. La salle est nettoyée régulièrement. Gros bémol sur l'état des toilettes dont l'odeur d'urine est marquée et désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que la qualité des plats, qui sont servis chauds. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'état des toilettes n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre expérience. La propreté de nos installations, y compris les toilettes, est une priorité, et nous allons immédiatement transmettre ces informations à notre équipe responsable pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives. Nous espérons vous revoir prochainement et nous vous souhaitons un bon dimanche ! (:
Richard.r
Le 27/01/2024 à 05:22
Un petit café tranquille en WiFi l'après-midi gentiment servi ! Et voici la vue sur le MC Do depuis mon jardin avenue de la Pastourelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, nous vous remercions pour ce retour et ces 5 étoiles ! A très vite pour profiter d'un autre café 😉
Regine.a
Le 23/01/2024 à 09:28
Problème sur les menus. Bcp de manquants. Pas de serviettes. Obligé de se déplacer pour réclamer des produits manquants... Plusieurs fois. Pas de papier toilettes dans les WC...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à ce sujet. Sachez que la propreté et la bonne gestion de notre restaurant sont essentielles pour nous et nos équipes mettent tout en oeuvre pour cela. Nous allons remonter votre avis en interne et faire un point. Bonne journée à vous !
N-.
Le 21/01/2024 à 12:35
Nous sommes 3 à venir manger ce dimanche 21 janvier. Nous sommes congelés ! Franchement c’est honteux, nous sommes en doudoune. Nous l’avons signalé mais apparemment ils ne peuvent rien faire ! Bon et bien on ne viendra plus . Ps: aucun client n’a manger sans ça veste . Je viens de lire votre retour … cher monsieur, chez moi il fais 19 degrés, et je ne mange pas en doudoune … je répète tout les clients étaient en manteau ! J’aurais du prendre des photos vu votre acceptation de la critique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire … mais …. Les températures étant négatives à l’extérieur, le froid rentre dans le restaurant à chaque ouverture de portes ! Aussi nous suivons les consignes et règles gouvernementales concernant la sobriété énergétique. A la lecture de votre avis, nous avons pris la température ambiante de la salle et il y avait 23,5 degré Nous sommes désolés pour le désagrément et espérons vous revoir prochainement avec une meilleure météo ! 😉
Roger.i
Le 14/01/2024 à 15:25
Bien dans l’ensemble, il ne faut pas en attendre trop ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, nous vous remercions pour cette belle note de 4 étoiles, à bientôt dans notre McDonald's™ Montélimar Nord pour tenter de décrocher la 5ème étoile 🤞🎉
Pauline.o
Le 12/01/2024 à 22:36
Certain personnel peu sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pauline, Pouvez-vous nous en dire plus en message privé Facebook ? La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons tout de même une bonne soirée et à bientôt pour un passage plus concluant dans notre McDonald's™ Montélimar Nord. 👋
Cyril.
Le 29/12/2023 à 13:07
Trop de bruit une attente beaucoup trop longue vous vous trompez souvent trop souvent dans les modifications des commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Pékouze.
Le 17/12/2023 à 22:38
Service rapide et efficace digne d'un vrai fast food, en plus, un petit surplus de serviettes bien utile pour nettoyer les cochonneries du soir 😁👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour sur le service ! Nous espérons vous revoir rapidement 😁
val.�
Le 11/12/2023 à 11:57
J'avais laissez un commentaire pour dire que sa c'était amélioré..mais non en faite long pour manger froid tu te retrouve à conduire en tenant ta boisson car plus de sac pour juste un menu mais mdr et en plus il t'oublie les sauce que tu paie ... fini macdo je retourne chez bk dsl
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le service de ce midi a été très fluide et il n'y a pas eu d'attente, concernant l'emballage de votre commande, effectivement nous ne donnons plus de sac supplémentaire pour éviter trop déchets dans la nature ... mais si vous le demandez nous en donnons sans problèmes. Pouvez vous confirmer que vous êtes passé au restaurant mcdonald's montelimar nord (CC Leclerc) ? Nous espérons vous revoir bientôt Bonne journée à vous
Bridget.
Le 10/12/2023 à 12:56
Nous sommes allés vers 12h et c'était propre et il y avait de la place, les frites et les sandwichs étaient chauds et service rapide peut être que c'était la bonne heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 👋 Merci pour votre retour positif sur notre établissement, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt !
Coralie.a
Le 09/12/2023 à 23:08
Grosse blague ! Salle fermé a 22h alors que sur le site internet il y a bien écrit 00h !!! De plus un personnelle très désagréables,peut être penser a apprendre a sourires ! Ettttt en plussss de ça il ne mon pas donné mes chaussettes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés pour la situation rencontrée lors de votre passage en restaurant. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons un bon dimanche.
Clara.a
Le 09/12/2023 à 23:06
Très déçu… Pour commencer, nous sommes arrivées à 22h et ils nous ont refuser l’accès car je site « la salle ferme à 22h! » or sur le site internet il est inscrit que la fermeture était à 00h. De plus, nous avons dut prendre nos commande par le drive. Nous étions trois et nous avons fait trois commandes. les employés nous engueuler car nous avons pas respecté le 1 voiture = 1 commande. Comment faire en cas de BlablaCar ?! Enfin nous n’avons pas eu l’intégralité de nos commandes ( grandes frites à moitié es rempli, chaussettes absentes pour le menu MaxiBest Of) Pour finir le personnel était désagréable, pas poli et pas souriant. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes navrés pour cette situation lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
ingrid.a
Le 05/12/2023 à 16:14
Très long 30min pour être servie de deux petit wraps et deux boissons et servi froid !!!! Personnel peu nombreux et peu agréable.... Propreté des toilettes très limite....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Stephen.E
Le 02/12/2023 à 16:53
Pire Macdonald de la Drôme, ça se passe de commentaire tant il y aurai des choses à dires.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir stephen Nous sommes étonnés de votre commentaire, pouvez vous nous en dire plus sur votre expérience dans notre restaurant et nous assurer que vous êtes bien passé au mcdonald's montelimar nord (CC Leclerc) ?
Harmonie.I
Le 26/11/2023 à 21:44
Le personnel est impolis ils nous parlent très mal et une manager c’est déjà moqué de nous au drive. Il manque toujours quelque chose dans la commande. Très souvent les frites sont froides, les croques mc do sont froids et dur trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmonie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sielle.
Le 24/11/2023 à 19:26
Passage un soir en tout début de soirée. Bon, les prix, c'est un scandale mais on reviendra pas dessus. Par contre, pour ce prix là, sur 3 sandwich comment vous expliquez qu'on ait eu de la sauce et de la garniture que dans un seul ? Les autres on avait le pain, le steak et un tranche de fromage sous le couvercle. Sans compter que j'ai demandé 2 menus maxi, j'en ai eu qu'un et l'autre en normal. Bien sûr, j'ai réalisé ça qu'en rentrant chez moi. Continuez de creuser les gars, vous faites ça très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sielle, bous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente ne correspondait pas à nos standards de qualité habituels. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Mel.
Le 19/11/2023 à 17:06
Service agréable, rapide salle propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions pour ce retour concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous esperons vous revoir prochainement 🤗
mimi.R
Le 17/11/2023 à 19:38
J ai commandé un royal deluxe bacon et je ne l ai pas eu je suis déçu déçu mais vraiment déçu !!! 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l’oubli de votre burger lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée et un bon week-end.
Mickaël.e
Le 13/11/2023 à 20:18
Le service au drive est pitoyable , il manque souvent a minima sauce ou serviette ou un sandwich carrement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Nous sommes navrés pour les oublis lors de vos passages au McDrive™. Nous prenons note de votre remarque et allons faire remonter cette information à l'un de nos responsables afin qu'un point soit fait en interne. En espérant vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée.
Daniel.a
Le 13/11/2023 à 02:44
Service rapide pour des commandes à emporter au bornes Produits chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour ce retour concernant la rapidité et la qualité du service ! Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant 😋
Pascal.e
Le 12/11/2023 à 20:39
Glace fondue, frites froides et sandwich en pièce détachée La moitié des ingrédients collés au papier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l’on vous transmette l’adresse mail à laquelle vous pourrez retransmettre votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Annabelle.a
Le 09/11/2023 à 01:07
Je suis passée au drive pour prendre un menu... Frites froides.. Burger monté un peu en vrac Oubli des sauces !! 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos frites. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée,
Magalie.a
Le 06/11/2023 à 00:53
Nul, à éviter si vous avez des enfants jeunes. Les jeux sont dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions nous améliorer ? Bonne journée
Jerome.a
Le 05/11/2023 à 10:57
Arriver peu de temp avant la fermeture bien reçu . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, merci pour ce retour sur votre expérience dans notre restaurant. Bonne soirée et à bientôt 😊
Jean-Yves.a
Le 28/10/2023 à 14:16
Toujours aussi goûteux, la ration à diminué et le prix monté.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean-Yves,nous sommes heureux de savoir que vous aimez nos produits. Votre avis est important pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience satisfaisante. Merci de nous avoir partagé vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt 😊
Martine.o
Le 11/10/2023 à 23:03
Cher pour ce que c'est et gérante peu aimable !!! Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Emmanuel.e
Le 10/10/2023 à 20:47
Délais plus que long. C’est une grosse déception leur point fort et principe de base qui n’est respecté. Il manque le jouer dans le menu enfants. Aucun geste commercial proposé. J’en est quand même réclamer un pour l’attente. Manageuse pas agréable. On m’a dit non et d’aller attendre sur la place de parking. Je comprend pourquoi il y a de moins en moins de client dans ce macdo. Je vous le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emmanuel Il semblerait que votre commentaire ne concerne pas notre établissement . En effet, ce soir le manager responsable du restaurant était un homme et nous n'avons pas eu de retour sur des erreurs au drive sur les jouets happy meal. Etes vous passé au mcdonald's montélimar nord ? A coté du centre leclerc ? Si non merci de rediriger votre avis vers le bon restaurant Bonne soirée
Elsa.l
Le 03/10/2023 à 13:12
Les bornes ne marchent pas depuis déjà une semaine le personnel refuse de prendre des commandes au comptoir du coup beaucoup de personnes partent.. les WC sont dans un état dégueulasse . Personnel pas souriant du tout , ils regardent leurs clients partir.. bien dommage cela a beaucoup changer en 3 ans... Aujourd'hui impossible de commander des menus happy meal..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Merci pour votre retour, Nous sommes néanmoins assez perplexe face à vos commentaires. En effet, nos bornes sont fonctionnelles et nous avons eu plusieurs préparation d’Happy Meal™ lors de cette journée. Serait-il possible de nous contacter par message privé sur notre page Facebook, en nous précisant le jour et l’heure de votre passage et en nous transmettant votre ticket de caisse ? Dans l’attente de votre retour Agréable journée,
jack.u
Le 02/10/2023 à 23:23
La manager petite et forte est une insupportable personne, imbuvable, prétentieuse qui ne respecte pas ses clients. Je l'ai même vu hurler sur un pauvre livreur. J'espère pour elle que dieu la pardonnera car ma famille et moi ne retournerons plus jamais dans ce fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Merci pour votre retour, Nous sommes néanmoins assez perplexe face à vos commentaires. En effet, ce type de comportement n’est pas habituel au sein de notre McDonald’s™ Montélimar Nord. Serait-il possible de revenir vers nous via notre messagerie privée Facebook, en nous précisant le jour et l’heure de votre passage et en nous transmettant votre ticket de caisse ? Dans l’attente de votre retour Agréable journée,
Pauline.h
Le 01/10/2023 à 19:13
Mac do correct mais deuxième fois qu’on oublie une glace !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pauline, Nous sommes navrés pour l'oubli de votre glace lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
dumont.e
Le 22/09/2023 à 17:07
Endroit pas très propre pourtant important sol sal idem pour les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté du sol ainsi que des tables ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Tous.o
Le 12/09/2023 à 23:55
Arriver au drive à 22h, on arrive à la borne le monsieur a mis déjà du temps avant de nous prendre la commande. Il nous a pris notre commande en étant très désagréable et pressé. Nous étions 4 dans la voiture, et nous étions en déplacement pour le travail avec qu’une seule voiture, le monsieur n’a pas voulu qu’on passe 4 commande dans le même véhicule et nous a demander de refaire un tour de drive en étant très malpolie. Nous sommes aller au Burger King un peu plus qui eux nous accueillit très gentiment et qui a accepter de prendre les 4 commandes pour le meme véhicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre retour. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions confirmer qu'il s'agisse bien de notre restaurant ?Aussi, nous acceptons des regroupement de commandes via le click & collect mais il est difficile pour nous d'accepter la même chose en passant par le drive. En effet, pour des raisons de fluidité, nous préférons refuser 4 commandes dans une seule voiture, surtout pendant les périodes de forte affluence afin de ne pas ralentir trop fortement les files d'attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée.
Kelly.o
Le 08/09/2023 à 12:13
nouvelle variété de bacon bleu employé montrez vos gangs 👐🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous avons traité votre réclamation en restaurant comme convenu. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Kilyuaa.o
Le 07/09/2023 à 17:38
Lieu sale que sa soit table ou toilette. Frite froide alors qu’on viens de me les donner j’ai demander à avoir de nouvelle frite chaude non toujours froid. Croque mcdo aussi dur que de la brique. Potatos qui ont un goût bizarre. Nuggets beaucoup trop cuit ou rester trop longtemps dans l’UHC. Si vous avez des enfants ou que vous voulez a peu près manger chaud et bon allez à Burger King au moins 0 problème. C’est ma dernière fois dans ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits et comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l’on vous transmette l’adresse mail à laquelle vous pourrez retransmettre votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Laure.E
Le 07/09/2023 à 12:47
Pour l’adorable petit mot vous souhaitant une belle journée inscrit à la main sur le sac de livraison UberEats . Ça fait du bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le petit mot sur le sac de livraison Uber Eats vous ait fait plaisir. Bonne journée et à très vite ! 🍟😊
gilet.a
Le 06/09/2023 à 13:38
On demande un happy meal avec une glace soi-disant c’est la dose. Je trouve qualité prix. Cela ne vaut pas le coup. D’habitude ils sont blindés quand on appelle ils n’ont jamais le temps, des conseils, le McDo de Montélimar Sud Le nord est mieux dans les prestations qu’on est le problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception quant à la quantité de nos produits. En effet, les quantités des desserts des Happy Meal sont étudiés afin de convenir aux enfants. De plus, si vous avez envie d'un dessert glacé, nous pouvons vous proposer d'autres produits comme un McFlurry ou un cône. Bonne journée.
Steve.a
Le 29/08/2023 à 18:12
Étonnant, McDo en France propose des gobelets, des bols et des porte-frites réutilisables en plastique. Seuls les paquets de saucisses… totalement peu pratiques pour y tremper des frites…. Obtenez ceci dans des mini bols et vous obtenez 5 étoiles.
Kevin.o
Le 28/08/2023 à 22:55
Commande de menu maxi best of faites en drive, sac reçu avec des boîtes de frites et potatoes remplit au minima sûrement pour pas se prendre la tête à en refaire cuire !!! Puis quand on y retourne pour avoir une portion NORMAL qu'on a PAYÉ la serveuse sourit bien largement avec un air hautain en sachant pertinemment ce qu'elle avait servit !! LAMENTABLE ! Au prix des menus devenu excessif on pourrait au moins avoir ce qu'on a payé !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Amandine.e
Le 27/08/2023 à 20:05
Bon en général, dommage que cette fois-ci il manquait un hamburger dans la commande sûrement trop d'influence avec la fin des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés pour cet oubli de burger. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message + coordonnées téléphoniques et ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
jelle.t
Le 27/08/2023 à 10:58
Très joli Mac. Tout est très très propre, ils sont très rapides avec la nourriture et beaucoup de places de parking. Nous n'avions pas reçu de cadeau avec le joyeux repas mais malgré mon charbon français cela s'est vite résolu avec le sourire. Très sympa l'eau aromatisée à la place du soda, ça reste du fast food mais à ce niveau là ce restaurant est un des meilleurs qui soit. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jeller pour votre avis complet 😍
ROBIN.a
Le 25/08/2023 à 18:23
Service rapide et peu d’erreur Drive parking parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite 😊
RTX.7
Le 23/08/2023 à 15:44
C'était cool, ambiance agréable et peu d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un service "5 étoiles" ;) Bonne journée et à bientôt !
Trixxou.
Le 20/08/2023 à 15:29
Super fast food rapide efficace aimable et respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Juu'.
Le 18/08/2023 à 23:49
La manager (je suppose) est au top, serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Valentin.a
Le 18/08/2023 à 16:03
Ouais pas mal mais la dame du driver ne savait pas qu’il y avait deux steaks dans le big mac
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Vanessa.o
Le 17/08/2023 à 22:02
Très mauvaise organisation, 1 h d'attente pour être servi, et il manquait des choses dans notre commande, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Pourriez-vous nous confirmer par message privé sur notre page Facebook qu'il s'agit bien du restaurant McDonald's™ Montélimar Nord ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Kévin.e
Le 15/08/2023 à 15:37
Franchement c pas de l’abus !! 8€55 un menu mac crispy !! Waouh il y a rien dedans. !!! Fuyez franchement Arrêter de manger de là mal bouffe hors de prix. 50% coca 50% eau. Frite bof réchauffer comme dans un buffet Et le sandwich alors là waouh ( ci joint photo ) Fuyez ce genre de restaurant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la qualité de votre menu n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, ils sont pourtant bien conformes à ce que nous proposons. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée
Steven.e
Le 13/08/2023 à 15:53
Sur place jamais eu aucun soucis par contre à chaque fois que je commande en Uber vous faites super mal le wrap c’est dommage mais sinon le reste c’est niquel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée
Vérane.o
Le 13/08/2023 à 12:54
McDonald's bien situé. Nous pouvons stationner sur le parking du Leclerc. Emplacement sympa, jeux pour les enfants à partir de 5 ans. Table à l'ombre à l'extérieur. Ils ont prévu une gamelle à eau pour les toutous Vaisselle en plastique recyclable. En revanche, les WC laisse à désirer, le service est rapide mais le personnel pas très sympa. Pour les WC, celui du change bébé était fermé. Impossible de changer son enfant bas âge. Les personnes sont obligés de changer leur enfant sur les banquettes. Pour le personnel, dans notre happy meal, il y avait une glace à remettre plus tard. Écrit donc sur le ticket. On nous demande le ticket qui est exprès pour la glace. Mais il ne nous a pas été remis. D'ailleurs il était encore sur leur caisse. Il y avait peu de monde dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vérane, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour complet sur votre passage dans notre restaurant. Nous le transmettons à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée !
RachL.O
Le 10/08/2023 à 08:30
Propre et rapide, ce que l'on ne retrouve pas dans tous les restaurants en plein rush au mois d'août 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée :)
Julien.H
Le 07/08/2023 à 22:12
Mon wrap était très froid, il n'y avait pas de lumière dans les toilettes. Les serveurs n'étaient pas souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Nous nous en excusons sincèrement et tâcherons d'être plus vigilants. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nicolas.A
Le 07/08/2023 à 11:59
Le lieu est propre et la commande arrive rapidement à table. un mc do agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, Merci également pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients ! À très vite !
Angelique.e
Le 31/07/2023 à 20:03
Mac do plutôt quali ! Pas de sandwich froid … pas d attente interminable … ça fais plaisir … et endroit propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant de Montélimar Nord. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt ! 🤗
Valentin.o
Le 29/07/2023 à 22:08
Pas terrible comme restaurant, beaucoup trop de burger à la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Cordialement
Lydia.y
Le 29/07/2023 à 17:00
facile à commander ! première fois que je vois les contenants réutilisables
Nathalie.�
Le 28/07/2023 à 21:52
Payer 7.80€ pour 2 frites moyennes (tièdes et molles, jamais chaudes et croustillantes, c'est devenu une habitude chez Mc Do) et servies dans les nouveaux récipients lavables aux portions minuscules, ça donne une furieuse envie de traverser la ville pour aller chez BK déguster des frites toujours chaudes et croustillantes. C'est dommage, on habite au nord de la ville, mais les enfants aussi préfèrent BK et ses Whopper 'finger licking good' 🤷♀️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos frites. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Vincent.u
Le 28/07/2023 à 20:17
28/07/2023 commande DT 55 drive, 19h35 Wrap new york: complètement détruit, wrap déchiré, une fois ouvert. CBO: sandwich complètement aplati, logique, il n'y à pas le poulet dedans. Peut être un petit effort à faire sur les contrôles qualités. On attend pas de la grande cuisine, mais il y a peut être un minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de votre Wrap et votre CBO. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre vos informations (ticket de caisse, coordonnées téléphoniques et postales, photos) directement à l’adresse mail suivante : [email protected] . Un responsable vous contactera dans les plus brefs délais. Attention, vous allez recevoir un mail de confirmation pour valider l'envoi dans notre boîte mail. Veuillez y répondre. Nous vous souhaitons une agréable journée et un bon week-end !
Martijn.
Le 22/07/2023 à 18:48
Très bon McDonald's. Votre nourriture rapidement, vraiment chaude et des gens sympathiques. Nous hésitions un peu à manger ça en France. Mais celle-ci figure certainement dans le top 5. La voiture pourrait facilement y être logée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martijn, merci beaucoup pour votre avis et votre notation 😍
nicolas.O
Le 20/07/2023 à 21:54
C est une cata . 1 sandwich 9 nuggets plus de 20 min . Heureusement pour eux que les enfants ne parlent que de ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
anwar.u
Le 17/07/2023 à 00:54
Mac Donald's sympathique. Cependant la musique était trop fort à l'intérieur pour pouvoir discuter tranquillement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anwar ouazzani, Merci pour ces 3 étoiles ! Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement concernant la musique. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Clocli.h
Le 14/07/2023 à 16:19
Super Macdonald, les sandouich sont vraiment très délicieux. En plus mon chien a pu rentrer se mette au frais, alala que des gens sympa sur Montel city; c’est sûr on reviendra; et on mangera encore plus encore. À bientôt pour de nouvelles choses aventures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Ewan.a
Le 03/07/2023 à 20:22
Du fait que ce soit un fast food je m'attent pas a une qualité super et je le sais d'où mes 2 étoiles mais une équipe incompétente ça c'est déplorable. J'ai attendu debout plus de 30min pour avoir 4 Sunday une fois les avoir eu je n'ai pas reçu les bon toping sur mes glaces. Heureusement et je dit bien heureusement que l'une de vos jeune saisonnière (job d'été) à eu la lucidité de venir me voir pour préparer mes glaces. Je cite elle dit : ( je n'ai jamais fait de glaces c'est ma première fois je suis désolé si elle sont pas très belle). Je salut cette jeune fille qui a essayer de faire mes glaces alors que elle n'a pas reçu de formation suffisante pour faire le BAB dans un mcdo. Étant restaurateur je trouve ça déplorable !!! Encore merci à cette jeune saisonnière.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés pour l'attente concernant la préparation de vos sundae, nous faisons le maximum pour réduire les temps de service. nos jeunes saisonniers ont moins de 8 jours d'ancienneté, et ils apprennent le métier chaque jour. Nous comptons sur la tolérance de nos clients pour le service qui peut être plus lent ou moins efficace pendant leur formation. Aussi si vous êtes restaurateur vous comprendrez bien qu'il est difficile de recruter des saisonniers, et qu'il faut de la patience et du temps pour qu'ils soient opérationnels. Nous sommes fiers de nos jeunes, car ils font preuve de motivation et d'adaptabilité pour servir au mieux nos clients. Nous vous souhaitons une bonne soirée et espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Cordialement La direction du restaurant McDonald's™ Montelimar Nord
karine.a
Le 30/06/2023 à 12:56
Climatisation alors qu il pleut dehors du coup trop froid a l Intérieur du restaurant. Si non tout bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous transmettons votre retour auprès de la direction. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que nous puissions vous assister. Passez une bonne journée.
Anissa.u
Le 27/06/2023 à 17:02
La manager du 27/06 après-midi n’a pas voulu me faire plusieurs commande au drive, en m’affirmant que c’était impossible (l’ai déjà fait, et c’est possible). De plus elle est hyper désagréable et hautaine. Et cerise sur le cadeau elle c’est trompé sur notre commande comportant seulement 2 mcflurry.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anissa Nous ne faisons plus de commandes multiples dans la même voiture sauf s'il s'agit de commande click and collect depuis 2020 afin de fluidifier le service au drive. Notre manager a simplement suivi les instructions cet après-midi. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Amine.
Le 21/06/2023 à 16:09
Attente interminable, sandwich tordu de mieux en mieux refaites vos équipes parce que je crois pas qu’ils ont envie de travailler. Merci McDonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. De plus, nous sommes navrés si la qualité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne correspond pas à nos standards. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
carine.h
Le 20/06/2023 à 21:25
C'est un Macdo comme beaucoup d'autres. L'inconvénient c'est que l'espace jeux pour enfants est au milieu de la terrasse et donc terrasse bruyante. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
lfoot26.U
Le 16/06/2023 à 13:04
Très beau lieu de l’extérieur comme à l’intérieur les serveurs très accueillants merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nos faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre restaurant, que ce soit à la fois son extérieur que l'intérieur, vous ont plus. De plus, votre satisfaction est une récompense pour nous. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant !
M.
Le 16/06/2023 à 13:02
Super lieu de restauration , très accessible, très belle qualité de la vaisselle. J’aime beaucoup les couleurs des chaises. Très coloré ! De Julie , Luigi et Mahé 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant et de nos prestations lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
La.o
Le 12/06/2023 à 19:23
Hallucinant!!!!! Le sol dans un état pitoyable,personnel bien sympa,a part la manager,pas de sourire,non charmante.. et quand ont la entendu parlé a son equipe,......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pouvez vous nous dire le jour et l'heure de votre passage dans notre restaurant de Montelimar nord (A côté de Leclerc)? En effet, notre équipe de gestion étant composée essentiellement de personnel masculin, nous souhaiterions avoir plus de précisions sur votre visite. Concernant la propreté du restaurant, nous y sommes attentifs tout au long de la journée, aussi si celle-ci ne vous a pas semblé optimum lors de votre passage n'hésitez pas à le mentionner à notre équipe pour qu'il fasse le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable soirée et serions ravis de vous servir prochainement.
Bruno.a
Le 11/06/2023 à 19:50
ENFIN!!! Mac do montelimar nord à repris les choses en mains ! Menu chaud et surtout COMPLET! rapide , j'ai retrouvé les saveurs du MAC DO!! notamment avec le delux. Continuer comme ça..... J'espère que cette qualité et rapidité sera maintenu aussi après la saison estivale. MERCI.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Isabelle.h
Le 11/06/2023 à 12:44
Ce n'est pas là première fois que je scanne ma carte de fidélité et qu'ils ne la prenne pas en compte, je viens très souvent et ce jour encore 18,90 euros...Dommage que personne n'ait pu me dire quoi que ce soit...pas très honnête ( commande 17 à 12h04)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Lorsque vous rencontrez un problème avec votre compte fidélité et notamment sur le cumul de points, vous pouvez par l'intermédiaire de votre application mcdo+ récupérer les points en cliquant sur aide ! Vous joignez une photo de votre ticket de caisse et les points sont ensuite accrédités. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté que nous ne pouvons gérer en restaurant. Nous vous souhaitons une agréable journée en espérant vous revoir bientôt au restaurant mcdonald's Montélimar nord.
G.a
Le 09/06/2023 à 19:18
Il manque toujours quelques choses !!!!
emmy.i
Le 04/06/2023 à 13:52
personnel très accueillant, service tres rapides nous sommes très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmy, nous vous remercions pour ce retour très positif 🤗😍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
PSYKOMANIIIAK.
Le 03/06/2023 à 17:44
Rapide et efficace menu bien fait, ce n'est le cas de tous les mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Jean.a
Le 02/06/2023 à 18:40
Aucunes critiques par rapport aux produits, c'est du bon macdo par contre 3.30€ un chese, je m'en remets pas 😱 Une grosse attente aussi pour un mardi à 11h30 au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marie, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Syl.i
Le 01/06/2023 à 22:57
Nous avions un petit creux à 22h05 on arrive au drive pour prendre des choconuts et smocky bacon... l 'hôtesse nous qu'il n'y a pas de smocky bacon et que la vente de choconuts ne se fait plus à cette heure là !!!! Vous indiquez sur internet que macdo est ouvert jusqu'à 23h .. mais vous vendez rien !!! Du coup nous sommes reparti en colère C'est n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Cet avis est destiné à Montélimar Sud car nous ne possédons pas de McCafé®. Nous vous remercions par avance de laisser votre retour sur la page du restaurant concerné. Au plaisir de vous accueillir chez nous, Bonne journée
cindy.i
Le 30/05/2023 à 18:26
Arrêt sur la route des vacances. Personnel ultra sympathique. Service rapide. Seul bémol, la propriété du sol laissant à désirer. (Mais je ne mange pas par terre 😉). Je n'hésiterai pas à y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Nous remontons votre message à notre équipe afin de nous améliorer sur le point constaté À très bientôt !
Wolfarsty.a
Le 30/05/2023 à 12:42
J'espère tu trouveras mon CV dans un plat Préparation à ta liste des neiges de l'année prochaine et de la sauce tomate ou de la sauce tomate ou de l'eau de citron et des fruits secs ou des fruits secs ou de légumes à base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre note :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Anaelle.a
Le 30/05/2023 à 09:45
Nous avons mangé deux fois chez eux. Top. Service rapide. Il ne manquait rien sur le plateau. Pour une fois qu'on a pas juste une serviette par personne, j'ai apprécié. Personnel très poli et courtois. Parking assez grand malgré le séparation le soir avec le parking du leclerc. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Marie.E
Le 29/05/2023 à 17:37
Personnel très sympathique, commandes rapides. Nous reviendrons si nous sommes à nouveau dans le coin un jour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Armelle.e
Le 23/05/2023 à 16:07
Espace air de jeu très sale Tables non nettoyées, le sol était très sale pour un endroit où les enfants doivent se déchausser c'est vraiment crade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Nous avons uniquement une aire de jeux en extérieur et les enfants ne doivent pas se déchausser. Nous pensons donc que votre message est adressé à un autre établissement. Peut-être faites-vous référence au RonaldGymClub ? Nous vous invitons à laisser votre retour sur la page Google concernée. Nous serions heureux de vous accueillir dans notre restaurant prochainement. Dans cette attente, passez une excellente journée.
Mattis.u
Le 17/05/2023 à 21:30
Beaucoup trop d’attente pour un FAST food. Trois bornes sur huit qui fonctionnent. Temps d’attente pour recevoir sa commande : 20 minutes Soit 1/2 heures en tout pour pouvoir enfin se restaurer!!! La prise en charge du Client est à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mattis Nous sommes étonnés de votre commentaire. En effet, nous avons 3 bornes avec 6 faces pour la prise de commande et ce soir elles étaient toutes en service. Êtes vous venu au restaurant de montelimar nord à côté du centre Leclerc ?
zoia.a
Le 17/05/2023 à 17:39
Le personnel est super sympa ! Merci d’avoir retrouvé mon casque 🤌
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour ! Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée.
aurelie.o
Le 17/05/2023 à 15:04
Au drive paiement sans contact qui vous débite et on vous dit que la commande n’a pas été réglé ! Pas de ticket qui prouve que le paiement n’est pas passé alors qu’il a été débité ! Preuve en direct sur mon compte bancaire mais non Limite on vous traite de voleuse ! J’ai fait un scandale et on repart avec son compte débitée et pas sa commande La manager une horreur a fuir ! Incompétente qui dit devant tout le monde que je n’es pas payé ma commande !!!!! Faite votre travail correctement on n’évitera ce genre de problème ! Minable ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme vous le savez, votre premier paiement ayant échoué, nous vous avons tout de suite proposé la solution d'effectuer un deuxième paiement. Notre manageuse vous a bien évidemment confirmé que si débitée deux fois, vous serez remboursée du 2ème paiement. Nous espérons toujours que nos clients agissent dans le respect envers nos équipes, malheureusement cela n'a pas été le cas lors de votre passage malgré la volonté de notre équipe de vous servir au mieux. Bien cordialement.
A..a
Le 07/05/2023 à 20:48
Inadmissible de ne plus avoir de porte clé en deal du jour le 7 mai alors que le 14 mai il s’agit du même deal
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Les bons plans sont en stock limité, et les porte-clés sce BBQ ont été victime de leur succès aujourd'hui Le bon plan porte-clés de la semaine prochaine n'est pas le même puisqu'il s'agit de la sce creamy deluxe. Nous sommes livrés au fur et à mesure chaque semaine et n'avons pas en notre possession les bons plans suivants. De plus nous n'aurions pas l'autorisation de les distribuer avant la date requise. Nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Oncins.
Le 07/05/2023 à 20:13
De pire en pire! On paie de plus en plus cher pour en avoir de moins en moins (barquettes de frites vide, glace à moitié remplis ect) et le coca a un goût de médicaments!!! Nous irons dès à présent dans d’autres macdo quitte à faire plus de kilomètres on seras mieux servit!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Marie.r
Le 27/04/2023 à 21:46
Restaurant propre, personnel adorable et souriant y compris le manager ! Hamburger chauds c’était cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, et que vous ayez trouvé nos hamburgers chauds cool. Nous sommes honorés de votre note de 5 et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊
Didier.i
Le 21/04/2023 à 13:57
Le restau est propre, les enfants sont contents, on y mange correctement, service en salle très bien. WhatsApp elle ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes ravis que votre famille ait apprécié votre visite chez McDonald's™ Montélimar Nord. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le restaurant propre et que les enfants aient été contents. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le service en salle et nos produits. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vous souhaitons une bonne journée. McDonald's™ Montélimar Nord
Fargeas.i
Le 09/04/2023 à 16:24
Il n'est pas fréquent d'être traité correctement en tant que livreur Uber, du moins dans les grosses chaîne de fast food Merci d'avoir pris le temps de discuter.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir en restaurant Lionel 🤗
Mitch.o
Le 05/04/2023 à 23:20
On me sert des potetoses froide je demande qu'on me les change OK il me les change c'est chaud mais c'est pas cuit ??
TESTOU.
Le 05/04/2023 à 15:34
Les steaks sont de moins en moins epais, et sans aucune saveur, la garniture de plus en plus inexistante, cornichons maintenant absents, rarefication de la salade, seul le prix augmente, l'enseigne continue de se dégrader......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée
jessica.u
Le 01/04/2023 à 13:00
Mc do propre, équipe agréable et gros plus pour les sanitaires qui sont propres même aux horaires de grande affluence. Grand espace jeux enfants et terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au cœur ainsi que votre commentaire pleins de points positifs 😍 À très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Raphaël.O
Le 17/03/2023 à 13:33
Top ! 👍🏻 Bon, comme d'hab, les burgers se sont pris des patates dans la tronche mais sinon c'est impec !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite chez nous et que vous ayez apprécié nos burgers et nous nous excusons si l'esthétique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt 😊
Yohan.a
Le 01/03/2023 à 16:20
J’ai donc commandé frite avec bacon cheddar j’ai eu le droit que au cheddar , poulet pas vraiment bien cuit ..sinon personnels aimables mais pas souriant
Laurie.a
Le 21/02/2023 à 23:11
Samedi vers 19h Commande Un menu enfant 2 menus maxi Best of avec un sunday fraise et mac flurry chocolat spéculos commande tres simple .. et ben j'ai dû y retourner.... Menu enfant pas de glace.sunday fraise absent remplacé par un mac flurry fraise pour l'employé du mac do c'était un sunday et il a était étonné que je demande les cacahouètes en sachet. Et mac flurry choc spéculos absent du coup ils en ont fait un en direct .. .et se sont trompé ils l'ont fait au caramel ont a rien dit...mais bref sur 3 desserts commandé 3 soucis . Mac do sale. . Table.. sol.... Banquette dégueulasse mon fils de 2 ans à fait tombé une goutte d'eau sur la banquette ..mdr car crasse est parti juste à cette endroit sans frotté juste en essayant l'eau et pour finir ... Poubelle qui déborde pratique pour débarrasser les plateaux.... Bref plus jamais de mac do sur montelimar pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés pour les erreurs constatées concernant les desserts lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontelimarnord/) avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Aussi nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gilles.a
Le 14/02/2023 à 17:11
Très frileux sur l'enseigne, j'ai été agréablement surpris de l'évolution, les produits sont servis dans de la vaisselle plastique de bonne qualité. La salade Tasty est excellente et copieuse. La glace Fluo daim+Cho est très bonne. Service rapide et personnel souriant et à l'écoute du client. A refaire. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très vite.
Walid.
Le 07/02/2023 à 21:55
Pas au niveau, ils décrochent pas au Drive, puis demande de refaire le tour après un quart d'heure d'attente à heure de pointe. La manager semblait pas rassurante, j'ai eu peur qu'ils crachent dans mon sandwich comme elle m'a parlé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ludovic.i
Le 29/01/2023 à 16:43
Étant Client régulier, accueilli ce jour sans sourires (cela ne concerne que certaines personnes). Ils manquer trop de choses sur notre plateau commandé (pas de serviettes, pas de sucres, pas de cuillère et toujours pas de sourire). Sela n'est pas généralisé heureusement. Nous sommes quand même satisfaits de venir à se macdo nord car certaines personnes sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
aurore.o
Le 29/01/2023 à 12:06
Rien ne va ici ! On commande et on a rien de ce que l'on a commandé. Il se passe quoi ? Puis en plus on a l'impression de les déranger ! Abusé. Pas de livre pour les petits, WC pas propres... Et surtout aucun geste pour le fait qu'on a tous mangé en décalé et froid finalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet lors de votre passage nous n'avions pas de livres car nous sommes en période de destockage des jouets Happy Meal™. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Theo.o
Le 27/01/2023 à 13:12
Super fast food ! Aliments de qualité, personnel agréable, service rapide et amabilité des serveurs ! En particulier le jeune avec son oreillette-micro et sa casquette !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Théo, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️
Soniiaa.o
Le 17/01/2023 à 12:53
Commande au drive toujours des oublis donc évidemment je demande deux fois à la dame si y’a bien toute les sauces ? Oui oui me dis t elle… Une fois arrivé à la maison aucune sauce! C’est abusé vous êtes des radins Mc do ou alors vos employers s’en carre l’oignon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les serviettes et les sauces ne sont pas mises automatiquement afin d'éviter le gaspillage. Nous les donnons sous demande de nos clients. N'hésitez donc pas à le signaler à nos équipes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
Ge.a
Le 13/01/2023 à 13:11
Pas le bon sandwich .votre dos d âne au drive est juste rudicule a part abîmer les voitures ..heureusement équipe agréable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navrés de constater une seule étoile suite à votre passage dans notre restaurant. Pour information, le dos d'âne à l'entrée du drive a un rôle de ralentisseur. Passez une bonne soirée.
Lucie.M
Le 30/12/2022 à 20:24
Arrêtez de faire des livraisons uber si vous êtes pas capable de respecter des commandes avec peu d'articles. Toujours la même chose chez vous c'est incroyable. Ça fait déjà plusieurs fois qu'on commande car on rentre tard du travail et c'est toujours des erreurs, on a pas envie d'être déçus à chaque fois. Jamais reçus une seule commande complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rushie, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Anthony.
Le 28/12/2022 à 20:58
Repas servi froid. J’habite à 5 minute du McDo, le temps de rentrer, les frites sont molles froide non salé « donc préparé depuis un long moment ». Pas de salade dans le burger et un sac donner sans la base de transport de la boisson. Donc tout coule dans le sac, oublie des sauce creamy payer 30 ctm l’unité ! Ah oui une serviette pour 15€ de commande ! Oui oui 1 seul et unique serviette ! Mais de toute manière j’ai bien lu les autres commentaires & réponse, pas besoin de me répondre, je sais ce que vous allez dire c’est pas de votre faute, c’est pour éviter le gaspillage, c’est pas vrai c’est des mensonges etc… Bye macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Sachez que nos burgers sont préparés lors de la réception de la commande et pas avant. Aussi, il n'y a pas eu d'oubli de support de gobelet car nous remettons les boissons directement à la main lorsqu'il n'y a qu'un seul menu. Aussi, afin d'éviter le gaspillage, nous remettons des serviettes supplémentaires sur demande uniquement. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Elodie.r
Le 18/12/2022 à 21:48
Très déçue !! J’ai commandé un menu enfant au drive, je me suis d’y il n’y a que ça je ne vérifie pas une fois la commande réceptionnée !!! Grosse erreur de ma part! Je demande un ice tea j’ai eu un coca… et ce n’est pas fini!!! A la place du babybel j’ai eu un yaourt à boire !! C’est hallucinant 2 erreurs pour un seul menu commandé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour les erreurs lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ju.i
Le 14/12/2022 à 12:50
Ce restaurant est incroyable. Je travaille sur montelimar et je viens le midi au drive. J'ai jamais eu une seul fois de la sauce et des serviettes.. C'est aberrant sérieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les serviettes et les sauces ne sont pas mises automatiquement afin d'éviter le gaspillage. Nous les donnons sous demande de nos clients. N'hésitez donc pas à le signaler à nos équipes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
Yian.
Le 10/12/2022 à 12:06
Si j avais pu mettre o étoiles je l'aurais fait. Oubli systématique de créditer les points. Raccroche au nez quand on demande des explications...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yian, Pour information, les comptes fidélité ne sont pas gérés par le restaurant. Il faut bien s’identifier pour cumuler des points à chaque passage. Le plafond maximum est de 200 points, au delà, on ne plus cumuler de points Aussi, les menus golden et autres promotions ne permettent pas de cumuler de points fidélité car il s’agit de menus moins déjà en réduction. Enfin, si vous n'êtes concerné par aucun des points ci dessus, nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse et votre numéro d’identifiant afin de voir avec le mainteneur informatique ce qu'il en est. En espérant avoir répondu à votre questionnement. Bonne journée
Camille.h
Le 03/12/2022 à 20:47
2 visites en 2 mois dans ce Mcdo... la propreté laisse clairement à désirer. Les sols sont jonchés de miettes et de restes alimentaires. Les tables sont sales, avec des restes et des taches de boissons. Idem pour les chaises et les fauteuils. Les poubelles sont tellement pleines qu'elles débordent. Il est quasiment impossible de vider son plateau. L'hygiène dans un restaurant devrait être une priorité. Manger dans de tels conditions n'est pas acceptable. Le repas est servi froid, j'ai était dans l'obligation de changer mon 280. Il manque des sauces et la générosité est inexistante concernant les serviettes en papier. Aucune serviette n'était sur le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
franck.e
Le 03/12/2022 à 15:14
Bonjour, samedi 15h, tables non debarassees, non nettoyées. Jamais vu un Mac do pareil...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne soirée.
dylan.l
Le 26/11/2022 à 21:32
Quasiment toujours un problème, article manquant ou incorrecte. De temps en temps cela peut arriver mais malheureusement trop fréquent sur ce restaurant. Dommage si l'on s'en rend compte qu'une fois à la maison, on l'a dans le baba... Marre de faire des réclamations à chaque fois même s'ils restent honnête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes navrés pour les oublis constatés lors de vos dernières visites. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Stephane.e
Le 17/11/2022 à 00:54
Service rapide et repas plutot bon Assez surpris de la petite taille du mcquesadillas. Un accueil un peu plus chaleureux serait grandement apprecié Et avoir des prises en salles seraient un plus 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés si la taille du McQuessadilla™ n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, sachez qu'il est de la même taille dans tous les restaurants McDonald's™. Aussi, nous disposons de prises accessibles partout dans notre restaurant. N'hésitez pas à demander à un équipier sur place si vous rencontrez des difficultés à les trouver. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, passez une bonne journée.
Michel.a
Le 15/11/2022 à 13:13
Ce restaurant est toujours bien entretenu. Les responsables sont très pro et management leur équipe avec sérieux. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée !
carine.l
Le 10/11/2022 à 15:36
15 Minutes pour une boisson et une glace à 15h30 c'est inadmissible !!! Alors qu'il y avait personne dans le magasin ni au drive ! On ne reviendra jamais !!!! A fuir absolument
tiffanie.r
Le 02/11/2022 à 19:55
Troisième fois qu'il manque des choses dans les commandes ce n'est pas sérieux du tout. On va finir par ne plus venir ou bloquer le drive 5 minutes pour tout vérifier sous les yeux des employés... Faites un effort 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffanie, Nous sommes navrés pour les oublis lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Trystan.o
Le 21/10/2022 à 22:20
Toujours des oublies dans les commandes, je viens de rentré du drive, 0 sauces avec les menus maxi best of et pas de livre dans le Happy meal... Toujours un plaisir de payer pour ne pas avoir ce qu'on demande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trystan, Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour les oublis lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre restaurant McDonald's Montélimar Nord
Arthur..
Le 07/10/2022 à 13:43
Déjà on me fait attendre à 13h pour le chaud Bref admettons. Je récupére ma commande avec l'emballage royal variation Donc je vérifie pas plus loin mais oh surprise en arrivant c'est pas le royal Bacon mais le royal deluxe 😏 franchement faites un effort c'est pas compliqué la préparation de commande si c'est écrit royal Bacon alors on prépare un royal Bacon..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Le Royal™ Bacon n'existant plus, il est remplacé par le Royal™ Deluxe Bacon. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre ticket de caisse afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
Daniel.a
Le 05/10/2022 à 18:41
Pas une bonne expérience le jour de mon passage. Mes frites étaient presque froide et n'avaient pas bon goût ils nous les ont changé et le sol était tout collant. J'étais juste de passage avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. En espérant vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
cellena.d
Le 03/10/2022 à 15:12
oublie de 2 paquets de 4 nuggets et ils n’ont pas voulu nous en redonner car « ça c’est barrer sur l’écran de la commande » alors que sur le ticket il y avais bien les nuggets, bref manque de discipline…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cellena, nous sommes navrés de vous lire. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et vous assister à ce sujet. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Martin.i
Le 16/09/2022 à 14:52
Moment inoubliable, j’ai eu la chance de rencontrer des gens formidable en attendant ma commande 45 min. Merci à vous, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes navrés de vous lire. Cependant, nous ne pensons pas qu'il s'agisse de notre restaurant. Afin d'en être sûr, pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook ? Dans cette attente, Passez une bonne journée.
nath.e
Le 10/09/2022 à 16:39
Bonjour, Très déçue par le menu M bacon, à nouveau à l affiche : Pain pas cuit, très sec pas de goût. L affiche avec le burger donne envie…… Pourtant je le prends très souvent, lorsqu’ il est au menu. Bref merci de revoir la fabrication et la cuisson. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath Vernet, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de notre produit. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l’on vous transmette l’adresse mail à laquelle vous pourrez retransmettre votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Valérie.o
Le 07/09/2022 à 13:50
Très déçu je commande une salade césar et comme ça fait deux fois déjà que je suis déçu de la quantité et soit disant une salade césar. J'ai demandé à ce que la salade soit plus rempli je lui montre qu'il n'y a que de la salade et elle me dit c'est comme ça . Jen ai déjà pris ailleurs et elles sont à peu près bien quantifié. Elle n'a pas dit je vous rajoute ou je suis désolée mais tout simplement ma laissé la salade. Rien du tout donc 8,80 euro pour une salade verte ça fait cher ! Pas du tout commercial je ne recommande plus ce lieu . Très déçu vaut mieux mac do sud .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés si la qualité de notre salade n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à offrir des produits conformes à ce que nous proposons. Nos équipes sur place vous ont servi une salade bien remplie et bien faite répondant aux critères des salades McDo France. Nos équipiers ont d'ailleurs pris le temps de vous expliquer que c'était la bonne dose et que les feuilles de salades cachaient les ingrédients. Nous vous remercions pour votre compréhension et serions heureux de vous revoir à nouveau. Bonne journée.
lucie.
Le 06/09/2022 à 20:42
Bonne expérience contrairement aux avis que j'ai pu voir. Servis très rapidement, tout est bien chaud et bien préparé, toute la commande est la. Seul petit bémol le sol qui glisse dans la salle. Bravo aux équipes alors qu'il y avait du monde au Drive et un peu dans la salle. 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Bonne journée et à bientôt !
Tina.p
Le 04/09/2022 à 15:59
Nous sommes passés au drive aujourd'hui à 15h00 et nous avons du attendre sur le parking à l'extérieur de la file de drive pour recevoir notre commande de deux burgers et deux wraps avec plus 10min d'attente. Je n'ai jamais vu un macdo aussi long. De plus, pas de sac kraft à poignées mais un petit sac épicerie, pas de boîtes pour les burgers mais des emballages papier. Et le wrap de mon chéri a manqué de s'ouvrir de partout sur la route. C'est vraiment pas fameux. Je veux bien être écologique, mais dans ce cas j'aurai préféré mettre mes boîtes de burgers au tri comme d'habitude. Je ne recommande pas ce MacDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celtina, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Nos équipes sont mobilisées afin de le réduire au maximum. Concernant les emballages, nous sommes engagés pour la réduction de notre impact écologique. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par ces derniers. Nous transmettons votre retour à la direction. En espérant tout de même vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
thomas.e
Le 31/08/2022 à 12:53
Arrivé à 12h, toutes les tables degueulasses aussi bien dehors que dedans, sol collant partout, toilette démonté et répugnant. Pour la commande, pas de tomates dans le sandwich et très peu de salade, seulement de la sauce du pain et du poulet. Je ne pensais pas qu'une aussi grosse chaine puisse tolérer un restaurant comme ça. Du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l’on vous transmette l’adresse mail à laquelle vous pourrez retransmettre votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Emma.v
Le 27/08/2022 à 10:59
J’ai commandé un menu best of avec un Big mac poulet et des frites, je n’ai reçu qu’un Big mac bœuf! La commande n’a pas été respecté du tout. Les sandwichs étaient bâclés. C’est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés pour les erreurs lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A.
Le 16/08/2022 à 14:26
Servis par un manager avec les lunettes, il a oublier les sauces, serviettes etc. Je comprend pourquoi les employés font pareil, au drive il manque toujours quelques choses incroyable! Les FILET O FISH sont tellement mal fait, même un aveugle les ferait mieux…🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre retour à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Paco.o
Le 08/08/2022 à 18:24
Pur mcdo. Service tres rapide et de qualité. Il manquait un petit peu d'avocat dans mon humburger favori. Néanmoins le cadre était fort agréable et les saveurs au rendez vous. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco, merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle bonne expérience. Bonne journée !
elonie.e
Le 07/08/2022 à 12:33
Je sais pas ce qui se passe en ce moment a se McDo mais le personnel A dû changer car l’attente est très longue , on vous demande de payer s en même s’excuser de l’attente !!! Et au moment de la préparation vous voyez les employés discuter entre eux et encore de l attente !!! Je ne recommande pas ce McDo mauvaise organisation bref j’irai à l autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elonie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Guadalupe.u
Le 06/08/2022 à 19:59
Très déçu! Nous avons pris une commande sur internet, donc une commande pour moi et une sur le téléphone de mon copain, la personne nous a refusé de nous l’a donner car nous somme dans la même voiture, du n’importe quoi nous avons toujours fait ça. Le pire elle nous dit de refaire un tour pour récupérer la suivante. On vois quelle paye pas l’essence. Même pas un geste rien vraiment. En plus même pas une sauce dans notre menu ! Super une heure pour récupérer 2 commande.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrey Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience ce soir au drive Effectivement nous n’acceptons pas 2 commandes dans la même voiture, vu l’affluence nous devons fluidifier et accélérer la prise de commande Cependant il y a eu un malentendu avec la personne qui a pris votre commande, l’exception à deux commandes dans la même voiture est la commande internet, car cette dernière est rapide à récupérer sur la caisse ! Nous allons redonner l’information à notre équipe dès ce soir afin que cela ne se reproduise pas ! Nous vous souhaitons une bonne soirée, à bientôt !
Yoann.i
Le 05/08/2022 à 21:20
Mcdo de crevard commande de 1 menu big mac sans cornichons et 2 double cheese sans cornichons.... Je pense que ca leur plait pas les sandwichs personalises Le big mac avais que 2 steak et 1 seul fromage et les double cheeses ce sont transformer en cheeses tt simple ... Et une seul serviette pour 2... Donc ba de passage a montelimar je conseil pas du tt ce mcdo decu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Yoann La recette du bigmac comprend uniquement 2 steacks et une tranche de fromage, comme celle que vous décrivez dans votre commentaire. Quant à la photo de votre double cheese, il y a bien 2 steacks et 2 fromages comme prévu dans la composition du sandwich Nous ne sommes pas réfractaires aux commandes spéciales et nous vous prions de rester correct dans votre langage lorsque vous parlez de notre établissement ou notre équipe Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Couleur.r
Le 03/08/2022 à 18:56
Un chouette Mac do avec un personnel sympa, qui doit subir les assauts de clients parfois trop pressés et mal élevés. Mais ce restaurant est pourtant fréquenté par les mêmes qui critiquent. Pour ma part, je trouve le service assez rapide, la variété des produits est bonne, la cuisson efficace. J'aime bien leurs nouvelles salades... J'aime bien aussi le dernier Big mac version poulet. A refaire, en profitant de la fin des restrictions covid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Couleur Frenchie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et votre passage dans notre restaurant. 😊 Au plaisir de vous accueillir très bientôt, bonne journée !
isabelle.r
Le 29/07/2022 à 16:34
Macdo sale, limite insalubre. Du jamais vu chez mcdo!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle prevot, Au vu des images, il ne s'agit pas de notre établissement. Bonne journée.
Veron.h
Le 21/07/2022 à 15:50
Mac do hier au drive. Comme d habitude en arrivant à la maison. Il manque cette fois ci la sauce. … chaque fois il manque quelque chose. C’est regrettable. La prochaine je ferais tout vérifier sur place par l employé qui me donne le sac Enfant déçue . Attente +++!alors que 4 voitures seulement avant nous Cadeau nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés pour l'attente et l'oubli des sauces. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Concernant les jouets, ce sont les même dans tous les restaurants de France. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec une photo de votre ticket de caisse ainsi que l'heure de votre passage au McDrive™ pour que nous puissions faire un point. Merci d'avance.
Ade.i
Le 18/07/2022 à 21:46
Je sais pas ce qui se passe chez vous en ce moment. Samedi midi on a commander 10 menu big mac au sud . Il nous manquer 4 sandwich… Ce soir on commande au nord. Frites toute dur, un verre de coca vide. Tout à fait normal. La semaine dernière nos invités on commander également il leurs manquer 2 glace et les jouets. Très professionnel tiens donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés pour les oublis lors de vos 2 dernières commandes. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Si cela concerne des commandes avec notre partenaire de livraison UBER EATS, nous vous invitons à effectuer votre réclamation directement sur l'application. Si cela concerne des commandes en restaurant, nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Merci d'avance.
Cécile.o
Le 18/07/2022 à 17:41
Bof bof sur 5 boissons commandées 2 seulement sont correct... Commandé une eau au citron et reçu une nature. Quand je demande à la changer pour avoir ma commande on me demande si je l'ai goûté et on me fait comprendre qu'on ne peux pas me la reprendre. 2 questions se posent: Comment différencier une eau nature et une eau citron sans goûter? Mais surtout pourquoi ne pas la reprendre? Sous entendu que vous ne pourrez pas la remettre en service... un vrai problème d'hygiène et de confiance...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, nous sommes surpris de votre retour. En effet, notre politique nous permet de changer votre boisson sans discuter. Pourriez-vous nous confirmer que cet avis ne concerne pas le McDonald's™ de l'autoroute (A7) de Montélimar ? En effet, notre restaurant est situé au centre commercial Leclerc. Si votre avis concerne bien notre restaurant, nous vous invitons à nous envoyer en un message privé sur notre page Facebook. Bonne journée.
Patrice.e
Le 17/07/2022 à 13:55
Le manager et l'ensemble du personnel est accueillant et bienveillant. L'attente y est très courte et le restaurant est irréprochable niveau propreté. Malgré ce jour férié avec une grosse fréquentation, ma commande m'a été servie en un temps record !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
N.
Le 16/07/2022 à 18:43
J'ai eu de la nourriture pour presque 25 euros, Le hamburger avait un goût de caoutchouc, pas de coca du tout. les frites avaient l'air d'avoir été trempées dans l'eau. Personnel désagréable surtout envers les touristes. Les Pays-Bas sont jusqu'à présent les meilleurs. Ne mange pas ici. Courez dehors !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous êtes déçu de la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons donc à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous transmettre l'adresse email à laquelle vous pourrez transmettre votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Maaike.m
Le 16/07/2022 à 18:34
Les Français peuvent encore apprendre quelque chose des Maconald hollandais. Tout était froid et le goût était complètement différent et la sauce aux frites n'était pas la sauce aux frites que je connaissais. Malheureusement, la nourriture n'était pas bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous êtes déçu de la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Si vous parlez de restaurant en ville et non sur autoroute, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous transmettre l'adresse email à laquelle vous pourrez transmettre votre demande. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Robby..
Le 16/07/2022 à 14:14
Gros soucis dans les Sanitaires Hommes. 1 seul WC disponible et l'unique urinoir est condamné, du coup il faut s'armer de patience pour aller aux toilettes. Si j'avais su, j'aurai fait ma petite commission chez leur voisin (Leclerc) 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robby, Nous sommes navrés pour cette situation. En effet, l'urinoir était bouché dimanche soir mais a été remis en service lundi matin. N'hésitez pas à utiliser les WC dans ce cas. Une nouvelle fois, nous sommes navrés pour le désagrément et nous vous souhaitons une bonne journée.
Joseph.A
Le 16/07/2022 à 13:23
Excellent repas prit en famille et entres amis le mercredi 13 juillet après 22h. L'accueil a été chaleureux malgré l'heure avancée. Une belle équipe. Chacun des membres s'est plié en quatre pour nous servir rapidement. De bons professionnels malgré leurs jeunes âges, et je suis un ancien de la restauration. Nous avons passé un bon moment. Merci à tous. Nous reviendrons avec un grand plaisir. Joseph 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joseph ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
sara.1
Le 14/07/2022 à 17:58
A emporter et au Drive ils se trompent souvent de commande ou ils oublient toujours quelque chose du coup on est obligé de vérifier à chaque fois avant de partir pour être sur de tout avoir, et les commandes sur place il n’y a pas d’erreur. L’attente est quand même très longue même quand il n’y a pas bcp de clients c’est dommage. Les menus sont toujours aussi bon et servie chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sara, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
isabelle.e
Le 01/07/2022 à 11:37
J'ai eu l'occasion de faire un stage dans ce restaurant. J'ai été accueillie par un équipe bienveillante et dynamique qui a pris le temps de bien m'expliquer leur fonctionnement. J'ai pu découvrir une direction très respectueuse des normes d'hygiènes et de sécurités pour ses clients ainsi que pour ses employés. Merci super équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Nono.l
Le 17/06/2022 à 12:44
Tout les avis 5 étoiles sont faux en témoigne le mot de la directrice qui encourage vivement ses équipes a mentir .... pathétique ... restaurant degeu .... (tomates par terre ) .a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Freddie Mercurie, bien que vous ne soyez plus de ce monde je tenais tout de même à vous faire une réponse 😊 J'ai en effet proposé à mon équipe d'exprimer leur lien et affection pour le restaurant à travers un avis Google sur notre fiche en tant que membre du personnel et non en tant que client. S'il s'avère qu'un ou plusieurs membres de l'équipe l'ai fait, en aucun cas leur message avec 5 étoiles ne serait faux. Pour vous aider également à comprendre, notre moyenne Google nous est due grâce aux 1400 avis déposés. Un nombre important qui témoignage du passage de nos clients et non de nos employés. Je vous rassure également, personne n'a été sous contrainte de quoi que ce soit 😀 Elodie
soumia.i
Le 09/06/2022 à 18:54
Equipe très mal organisée, et pas rapide, manque grandement de professionnalisme. Erreur dans ma commande et un temps d'attente énorme pour avoir un sandwich, aucun geste de leur part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumia, Vous avez rédigé ce même commentaire sur les fiches Google de deux restaurants McDonald's™ différents. Merci de nous contacter par message privé sur la page Facebook du restaurant en question afin de nous transmettre votre ticket de caisse et confirmer ainsi l’identité de l’établissement. En vous remerciant.
Anthony.o
Le 30/05/2022 à 06:23
Je ne me lasse jamais de retrouver mon McDo préféré et son équipe légendaire! Continuez de faire votre si bon travail! Je ne suis jamais déçu en venant manger ici! Rapide, bon, propre et toujours efficace. 🫡
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Franck.e
Le 23/05/2022 à 20:24
Ils sont nuls!!! Incapables de préparer une commande conforme passée sur uber eats, incapables de reconnaitre leurs erreurs en se présentant au guichet, mal reçu, aucun sens du comerce. Établissement à fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, comme expliqué lors de votre venue en restaurant, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, le restaurant n'est pas en mesure d’effectuer un remboursement. Merci pour votre compréhension.
Elena.i
Le 05/04/2022 à 21:16
Bonjour, j'y suis allée à 20h30 un peu près et on avait commandé 3 menue golden. Il manquait une sachet de 4 nugget et en plus il nous on donnait des patatoes dans un sachet de menue en enfant et un jus d'orange qui était à moitié plein et qui ressemblait aussi a une boisson de menu enfant. Les frites etc... Était tous froid. Et il n'y avait pas beaucoup de monde en plus très déçue de cette commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Nous sommes navrés si vous avez constaté des oublis lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sylvie.e
Le 24/03/2022 à 22:18
Encore une fois une demande spéciale sans fromage cause allergie et une wrap avec fromage. Pourquoi proposer un service que vous n êtes pas en mesure d assurer. La compensation proposée est ridicule et hors sujet. La santé du client ne mérite t elle pas une attention minimum et une lecture de la commande. Si vous ne savez pas faire du Burger King faites simplement du Macdo. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour cette erreur constatée dans votre McWrap™ lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Hugo.a
Le 23/03/2022 à 14:19
Très bon, 4etoiles car pas assez de Burger sans sésame (j'y suis allergique) Je n'ai pas pris en compte de la malnutrition sinon très rapide j'y vais tout les vendredi (8hde sport par semaine pour éviter d'être en surpoids) Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis si la rapidité de notre service a su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, À vendredi 😊
Ophélie.a
Le 19/03/2022 à 15:02
Nous y avons mangé vers 14h30, donc après le flux du midi. Des plateaux qui traînent sur les tables, les poubelles débordantes alors les employés, eux, ne l’étaient pas…. Sur 4 articles commandés, 2 erreurs de commandes…. Nous étions 2 à table, mais un gros tas de serviettes et de sauces non demandés… Autant de gaspillage fait mal au cœur ! Le laissé aller est plus que flagrant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés pour les erreurs lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Happ'.n
Le 11/03/2022 à 22:09
Le langage de la manager est aberrant. Personne ne m’a jamais parlé comme elle l’a fait, elle est très agressive et irrespectueuse. On n’appelle pas un client en criant « allô allô c’est moi le manager donc c’est à moi que tu parles », et on ne tutoies pas un client. Je suis restée polie et courtoise mais je n’en penses pas moins, ce n’est pas parce que madame est manager d’un mcdo à côté de Leclerc qu’elle peut se permettre de parler ainsi, réapprenez les BASES de votre travail. Bien sûr j’ai ma part de tort! Je me suis trompée de viande dans mon sandwich et ils ont été gentils et ont accepté de me donner un CBO poulet au lieu d’un CBO boeuf, cependant avant même de voir ma commande, la manager s’est empressée de prendre son air hautain, elle aurait tout simplement pu dire calmement que j’avais fait une erreur et ce commentaire n’aurait jamais été posté. Même mes amies qui étaient à 10 mètres ont entendu la manager me crier dessus…quelle honte (pour elle), ça me reste en travers de la gorge je n’irais sûrement plus… Les deux étoiles sont pour les autres employés qui à l’inverse sont très gentils, très polis et serviables (un homme et une femme en particulier dont je n’ai pas le nom malheureusement) ! La rapidité du service est au top, largement mieux que la dernière fois que j’y suis allée Update : J’y suis retournée il y a 2-3 semaines, je n’ai pas revu cette manager en question, au contraire, le personnel était ADORABLE, c’est ce dont on a envie aussi quand on va au resto : le contact humain, l’échange et le respect. Le service toujours aussi rapide. Ceci dit petit message aux clients : il y a des endroits pour ranger nos plateaux nous mêmes… quand je vois que les employés se retrouvent à ranger certains plateaux degueulasses avec de la bave, de la sauce partout… parce que les gens ne les ont pas débarrassés ça me fait de la peine. En tout cas, les équipiers sont au top, courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour cette mise à jour ! Nous sommes très heureux de vous lire et partageons votre retour à nos équipes avec joie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bonne journée :)
Marie.a
Le 25/02/2022 à 18:00
Restaurant propre et très bon accueil. Ma table était sale et une équipière a très gentiment quitté son service pour la nettoyer. Les frites et sandwich était chauds et bons!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
julmo.
Le 25/02/2022 à 17:28
Playland(encore fermé pour le moment), tables hautes, tables plus basses, banquettes, fauteuils, service à table, au comptoir, ou à emporter. Personnel chaleureux. Bornes de commandes, programme fidélité très intéressant, et commande en ligne avec retrait. Tables très bien séparées par des cloisons. Parking attendant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
tabti.a
Le 19/02/2022 à 17:53
Dommage que certaine personne du personnel soient impolie et pas du tous professionnels, lorsqu'on le lui fait remarquer Melle ne supporte pas et se venge sur la qualité des produits servies. J'appréciais ce lieu mais pour cela je n y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sana.l
Le 16/02/2022 à 21:35
J’ai passer une commande aujourd’hui au drive je commande des glaces mes je demande à la dame de ne pas les préparer de suite car je refait un deuxième passage avec une autre commande elle me répond aucun problème et lors de mon deuxième passage soit 15min plus tard elle me donne les glaces quel avait deja préparer depuis 15min forcément elle étais fondu je lui demande de me les refaire et de la la manager s’interpose et me dis non ont ne refait pas la commande, finalement ont me demande d’attendre sur le parking le temps de refaire les glace mes ne m’apporte pas la deuxième commande passer quand je réclame ma commande la dame me regarde d’un air douteux en me disant mes vous avez récupéré la commande donner moi tout vos sac que je vérifie ,vraiment un gros 0 je me suis senti humilié je ne remettrez plus un pied dans se McDo il sont bien plus professionnel au McDo route de Marseille c’est honteux de traiter les clients comme vous le faites!!!! Vous répondez à côté du sujet pour vous donner bonne conscience et retourner la situation.…incroyable j’ai demandé à récupérer mes glaces lors de mon deuxième passage il aurez fallut m’expliquer que se n’étais pas possible tout simplement !!!! Est pas me dire oui pour au finale me donner des glaces fondu quel est le rapport avec le fait d’avoir profité de l’offre du jour??? Croyais moi que je ne remettrez plus un pied dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sana, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Après avoir discuté avec l'équipe présente ce jour-là nous avons pris connaissance de vos différents tours au McDrive™ afin de pouvoir profiter de l'offre 1 Jour 1 Bon Plan, celle-ci étant limitée à 2 Filet-O-Fish™ à 2€ par commande. Cette situation explique le fait que votre glace ait fondu. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anthony.a
Le 14/02/2022 à 22:45
Jamais déçu pour un lendemain de soirée, le personnel était super agréable ! Par contre j’aurais préféré avoir le bonnet burger plutôt que l’autre modèle. Il est joli mais je ne mange pas de sundae 😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction suite à votre visite ! Bonne journée et bon rétablissement 😉
Corinne.O
Le 14/02/2022 à 14:36
Assez déçue. Je commande un.sundae en demandant remis plus tard .il est mis de suite sur le plateau et avec guère de chocolat et oubli des cacahouètes. Je ne reviendrai pas et irai Montélimar sud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un(e) équipier(e) et de lui faire part de la situation afin de pouvoir avoir votre Sundae à la fin de votre repas. Nous nous excusons encore une fois pour cette erreur et nous vous souhaitons une bonne journée.
Nico.e
Le 30/01/2022 à 21:41
Le personnel est présent pour le service... Le lieu est tenu propre. En photo, les cadeaux dans les Happy Meal 🍔🍟🌯🥤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire sur l'équipe et le restaurant ! Nous espérons vous revoir prochainement 😉
N.
Le 19/12/2021 à 12:15
Très déçue. Erreur dans la commande des mac Fleury et malgré ma demande pas de changement ni proposition de remplacement Boissons mal fermées résultats 3/5 des boissons en 50cl sont vidées dans ma voiture Hamburgers mal assemblés et ridiculement petits.... Pub de chaussettes : auucne disponible ! Vraiment déçue !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Amélie, Sachez que nous sommes à l'écoute de vos retours. Nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié votre visite. Concernant la taille des sandwichs, il s'agit de la taille standard appliquée dans chaque restaurant. Aussi, il n’y a aucune publicité pour les chaussettes de Noël, la campagne s'est terminée le 4 décembre. Nous avons toutefois organisé un jeu concours sur Facebook pour tenter de gagner un coffret. Excellente fin de journée.
Eve.o
Le 14/12/2021 à 08:45
Je dois dire que maman de 3 enfants je fréquente assez régulièrement les Mac do. Mais pour le coup celui de Montélimar Nord à réussi à nous fidéliser car pour le moment jamais d'oublie ou d'erreur dans nos commandes de drive. Le restaurant en lui même est très propre, nous n'y sommes pas rentrés souvent mais toujours très bien accueilli et servi assez rapidement. Surtout les règles sanitaires y sont scrupuleusement appliquées et respectées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, merci pour ce super commentaire sur le restaurant et l'équipe ! Nous espérons vous revoir rapidement 🥰
Cylia.s
Le 09/12/2021 à 23:59
Personnel pas tres sympa et malpolie! Une jeune fille pas très agréable avec la clientèle qui se permet de prendre les gens de haut, avec une façon de parler limite insolente, en reprochant de mettre mon masque alors que je l’avais, sachant qu’il y a des façons de s’exprimer et de dire les choses aux clients! Pas du tous professionel, très déçu, je n’y remettrai plus un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cylia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous faisons remonter l'information et nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
karine.a
Le 28/11/2021 à 17:45
D'un Mc do à un autre, C'est a rien comprendre je ne sais pas si chacun établi ses règles suite à la crise sanitaire. A Montemimar on nous fais attendre dehors quand on prend a emporté, mon ami peut aller au toilette et moi on me dit que NON. Une longue attente pour récupérer notre commande, très peu d'affluence 15 hr environ. J'habite à 1hr 10 de chez Vous, au sud, 2 Mc Do pas très loin de chez moi, on attends à l'intérieur et peut aller au toilette, service plutôt rapide. Je veux bien comprendre les différences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. De plus, pour des raisons de sécurité vous pouvez rester à l'intérieur du restaurant pour passer commande ou mangez à l'intérieur (sous présentation d'un Pass Sanitaire). Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une agréable journée.
Ama.h
Le 15/11/2021 à 18:11
Un scandale … L’étoile était obligatoire… Je passerais les détails de la commande et du fait qu’il faille, à 3 reprises, demander un sac pour 2 menu et 3 autres sandwichs…sans porte gobelet etc. Si seulement j’étais arrivée chez moi et que j’avais pu déguster mon menu, mais non, il manquait un sandwich, un accompagnement et toutes les sauces même celles commandées en supplément. Lorsque j’ai décidée d’appeler le restaurant pour les prévenir, on a d’abord douté de mes propos, puis j’ai dû m’expliquer quant au fait que entre la commande et l’appel il y eu 40 minutes (10 minutes d’attentes au restaurant 15 min de trajet etc). C’est un scandale, j’ai finalement décidée de ne pas y retourner par manque de temps et également, je l’avoue de patience … je ne souhaitais pas encore devoir m’expliquer comme si j’étais une voleuse de Big Mac. Les villes non-étudiantes sont toujours différentes pour les fast-food mais à ce point… A la suite de cela, j’y suis donc retournée, sur une commande de 8 euros je n’ai eu que 20% de réduction, les articles qu’il me manquait ne m’auront donc jamais été remboursés. SCANDALEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ama Thomas, Nous sommes navrés de votre déception et souhaitons en discuter avec vous. Ne vous ayant pas vu hier après notre proposition de venir en restaurant afin de pouvoir refaire votre commande, nous vous invitons à nous rappeler pour que nous puissions de nouveau traiter votre plainte. Merci de fournir les tickets de caisse liés à vos commandes (si vous ne les avait plus vous pouvez retrouver l'historique de vos commandes sur l'application McDo+). En attente de votre appel, bonne journée.
Hen.a
Le 05/11/2021 à 21:19
Restaurant rapide comme tous les MacDonald's. J'ai été par moment bien servi , en drive ou sur place. Par contre, il arrive que dans mes commandes j'ai eu des oublis ou une fois un ongle dans un sandwich. Sinon rien à dire. Je mets 4 étoiles. Un conseil, si vous avez un oubli dans une de vos commandes, rappellez les ils vous feront toujours une offre pour l'oubli....
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
David.b
Le 04/11/2021 à 12:34
Macdonald correct. Contrôle d'accès et guide pour respect des règles sanitaires dès l'entrée de l'établissement très bien effectué. Personnel souriant et très courtois. Lieu propre.(toilette aussi) Repas chaud. Rien à dire sur ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour cette note et cet avis à l'égard du restaurant. À très vite 😊
Bernard.A
Le 03/11/2021 à 19:39
Facile d'accès, personnels attentifs, accueillant, disponibles (surtout les personnels plus âgés !). Assez propre (ou réactif). Ambiance agréable. Passage satisfaisant au final.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, merci pour cette belle note et cet avis à l'égard de l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement 🥰
Gégé.
Le 31/10/2021 à 20:17
Vos employés sont des bons a rien !!! Si ils ne veulent pas travailler qu'ils aillent à pôle emploi . Commande soit disant refaite quand ma compagne est venue ce soir après des erreurs . Big Mac plus que froid . Frite a moitié cuite . J'ai payer pour ne pas manger !!! INADMISSIBLE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, nous sommes encore navrés pour ces erreurs et le refroidissement de votre produit. Nous avons bien traité votre réclamation. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.o
Le 31/10/2021 à 13:54
2 Commandes passé à 12h25, une est arrivé en 20min, l'autre JAMAIS ! On a appelé, monsieur de très mauvaise foie ! Uber à bien voulu annulé et rembourser heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Malheureusement certaines commandes sont acceptées par les livreurs mais ceux-ci ne se présentent pas en restaurant rendant ainsi impossible la livraison de votre commande. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et vous souhaitons une bonne journée.
Laurent.i
Le 15/09/2021 à 10:36
Respect des consignes sanitaires, très bien. Par contre ils se sont trompés sur un des sandwich de notre commande, nous amenant un croque au lieu de nuggets. Jusque là, rien de grave, ca arrive une erreur. Par contre, quand on leur a fait remarquer ils ont repris le plateau avant de le ramener 10 minutes plus tard avec les nuggets commandés, et du coup de reste était froid. Ils auraient pu laisser le croque en geste commercial et pour s'excuser de leur erreur : ca aurait aussi évité le doute sur le fait qu'ils l'aient refilé a un autre client sans même savoir si nous l'avions touché ou non...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, la sécurité de nos clients est en effet une priorité et sommes ravis que vous en soyez satisfait. Par ailleurs, nous sommes navrés pour le temps d'attente mais nos produits étant préparés à la commande, un certains délai était nécessaire pour préparer les nuggets. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
Quentin.o
Le 07/09/2021 à 09:32
Je suis aller au McDonald's de Montélimar dimanche soir 5 septembre je suis vraiment déçu car le sol était extrêmement gras on dirait qu'ils ont renverser un bidon d'huile j'ai failli me casser la figure à plusieurs reprises. Je ne mets rarement des évaluation négative mais quand je voyais les employés passer marcher dessus et ne rien faire je me suis demandée comment cela ne pouvais pas les choquer. Sinon le service était rapide là-dessus il y a rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons faire remonter votre commentaire auprès de nos équipes. Nous sommes ravis cependant de constater votre satisfaction concernant la rapidité du service. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant.
Marcus.r
Le 06/09/2021 à 09:43
Je suis quelqu un qui va au Mac do 4 fois par mois ... et dans des villes différentes même à Porto... pour vous dire des mac do j en ai fait pas mal ... mais la c est juste incroyable... vous arrivez à 21h30 plus possible de manger sur place ... vous devez prendre que du à emporter ... mais le pompon vous faite votre commande aux bornes et après vous devez attendre dehors ... non mais j ai jamais vu ça vous attendez votre commande dehors... ca doit être nouveau cette règle car dans les autres mac do vous attendez votre commande et après vous sortez ... surtout que le lieux est mal fréquenté donc moi ça va mais un groupe de filles ne seraient pas en sécurité.... donc éviter ce mac do il est très nul et pourtant je j adore mac do ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus Gramm, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. La salle de notre restaurant est ouverture jusqu'à 22h et les clients bénéficiant de leur pass sanitaire peuvent y manger sans problème. Nous vous rappelons que le protocole sanitaire est toujours mis en place dans tous les restaurants, de ce fait, les clients doivent toujours attendre leur commande à emporter en extérieur afin de bien respecter les distanciations. En ce qui concerne la sécurité, nous avons un vigile présent jusqu'à la fermeture de notre établissement. Nous espérons vous avoir apporter toutes les réponses nécessaires et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Très bonne fin de journée!
MC.3
Le 29/08/2021 à 15:15
Personnel pas très sympa. Toilette pas très propre et sans essuie main, poubelles pleines nettoyage pas fait , Quand on fait le tour des remarques, je vois que je ne suis pas un cas unique. Attente et plats froids. Absence de verres pour les menus maxi Best off. Mais que fait la direction ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons à la direction de l'établissement. Bonne journée.
PatetEr.
Le 11/08/2021 à 17:27
Commande d un cappuccino Daim. Vu qu il y avait de l attente devant je suppose qu il a du être préparé à l avance au Drive. Redultat ..tiède et gobelet à moitié rempli et le Daim était sûrement noyé. J ai ouvert le gobelet devant la jeune femme au drive et lui ai fait la remarque Reaction nulle. Même pas un geste. C est pénible de payer pour un gobelet sans savourer la boisson désire.
Marion.e
Le 10/08/2021 à 23:52
Drive rapide par rapport au sud ou l'attente est très longue . Par contre ce soir a 20h au drive trois fois qu'elle sauce pour les nuggets car pris 4 boîte je dis mayo ketchup. Arrivé au bord de l'eau aucune sauce dans le sac ... Le pire c'est quand je demande quand on me donne le sac ya bien les sauces on me répond oui d'un air désespéré personne pas motivé qui ne sais pas où elle en es
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nous sommes navrés pour ces oublis de sauce dans votre commande. Nous allons prévenir nos équipes en cuisine afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Lolo.l
Le 18/07/2021 à 12:25
Toilettes dans un triste état papier toilette au sol poubelle qui déborde de couches bébé sales. Sandwichs froids, frites froides ( alimentation préparée en avance très certainement pour le coup de feu à venir ?) Quand on demande à avoir un repas chaud on vous fusille du regard beaucoup de choses sont à revoir surtout niveau hygiène en temps de pandémie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir remonté votre remarque. Nous avons effectivement retrouvé un bout de papier par terre que nous nous sommes empressés de retirer. Concernant vos produits froids, nous n'avons eu aucun retour sur place à ce sujet au moment de votre visite. N'hésitez pas, si cela se reproduit à l'avenir, à venir nous le notifier au comptoir afin de trouver une solution. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Excellente journée.
Eunice.
Le 12/07/2021 à 18:32
Je ne suis jamais totalement satisfaite avec ce Mcdo. Les délais sont souvent long et il n'y a jamais de boissons naturelles, que des sodas. Encore plus déçu car ils m'ont donné ma commande à emporter jus à la main et burger à l'autre. Le jus à donc eu le temps de me couler de partout le temps que j'arrive chez moi. Service à revoir. Il y a de meilleurs McDo niveau service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. En effet par souci écologique lorsqu'il n'y a qu'un seul menu nous donnons le boisson seule. Après vous pouvez malgré tout demander un sac supplémentaire qui vous sera bien évidemment fourni. Concernant les boissons naturelles, si vous ne souhaitez pas de soda, nous proposons également de l'eau. En effet, durant la période estivale il se peut que l'attente soit un peu plus long qu'en temps normal et nous faisons le maximum pour le réduire. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée
BAYEUL.a
Le 06/07/2021 à 13:36
Extrêmement déçue !!! Personnel très désagréable, malpoli. Couvert inexistant alors que des salades sont en vente… Mangeons-nous avec nos doigts ??? Couvercle des boissons inexistant également ! Glace Servie à moitié… Des voleurs car on paye une glace entière et non la moitié ! Je ne recommande pas du tout ce restaurant surtout que quand on fait une réflexion on nous insulte ! Je trouve cela inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous nous permettons de vous apporter des précisions quant à votre visite en date du 6 juillet. En effet, vous ne portiez pas de masque en rentrant dans le restaurant. Mesure d'hygiène obligatoire depuis plusieurs mois en raison de la crise COVID-19 comme vous le savez très certainement. Nous vous avons invité gentiment à porter votre masque et vous avez en retour été impolie avec notre Directrice adjointe. Concernant les couverts et couvercles, vous aviez bien eu une fourchette et pour information sur place vous n'avez pas de couvercle sur vos boissons car c'est une norme McDonald's™. Pour les glaces peu remplies, si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous en faire part directement au comptoir. D'autant plus si vous êtes sur place. Bonne journée.
ludovic.l
Le 05/07/2021 à 18:55
Une file d'attente impressionnante un dimanche soir et une entrée au compte goutte , certes pour respecter les règles sanitaires liées à la covid19 . Mais l'amabilité du cerbère qui filtre les entrées est à améliorer. Heureusement les menus sont servis rapidement et sans erreur ( ce qui est loin d'être le cas partout).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nathalie.a
Le 13/06/2021 à 22:34
Nous aimons beaucoup nous rendre à CE MC Do là de Montélimar. (Il y en a 2 dans la ville ) Il est très propre extérieur et intérieur . Les toilettes niquels. Nos menus sont chauds quand nous les mangeons car le service est très rapide. Le drive aussi fonctionne super bien. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Martine.i
Le 27/05/2021 à 12:55
Je viens de passer commande en drive. Pas de serviette ,il manque les sauces et les patatoes.Les commandes sont régulièrement incomplètes ou erronnees.Je n ai pas le temps de repasser. Ce Mac Do est de pire en pire ....pour info ma commande DT 71 ce jour a 11:56:59.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour prendre le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers afin qu'il puisse faire le nécessaire en cas de manque. Nous vous invitons à nous contacter via message privé Facebook afin que l'on puisse vous indiquer la démarche à suivre pour le SAV. En espérant vous revoir bientôt, bonne journée !
sabrina.e
Le 25/05/2021 à 12:31
Malheureusement l'accueil n'est même pas présent ils nous force à se désinfecter les main avec une solution qui n'est pas désinfectante contenant du savon c'est inadmissible. L'employé a bien confirmé qu'il ne s'agit pas dune solution hydroalcoolique mais c'est bien un mélange de Nivea avec de l'eau cici n'est pas conforme avec les normes d'hygiène avec la période de crise sanitaire . Malheureusement ceci est bien toxique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, pour votre information, nous invitons tous nos clients à se désinfecter les mains pour respecter le protocole lié à la pandémie de Covid-19. Cette mesure est en place pour votre sécurité, celle de votre entourage qui vous côtoie ainsi que nos salariés présents 7J /7. Aussi, le produit que nous utilisons est une solution hydroalcoolique et virucide qui est parfaitement conforme et vous désinfecte correctement. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer en photo le bidon que nous utilisons pour vous montrer qu'il s'agit bien d'un produit conforme. N'hésitez pas à nous contacter sur Facebook par message privé. Enfin, est-ce que votre visite concerne bien le restaurant McDonald's Montélimar Nord au Centre Commercial Leclerc, Avenue des Catalins ? En effet, après avoir enquêté sur place auprès de nos équipes, personne n'a eu d'échange à ce sujet avec aucun client. Bonne journée.
iscrows.0
Le 02/05/2021 à 19:04
Très mauvaise organisation pendant la période du covid.. on attend 10 minute dans la file pour que finalement on refuse de prendre notre commande car ils vont fermer..ce serais peut êtres astucieux de prévenir les clients avant de les faire attendre pour rien on était une dizaine de voiture à repartir bredouille sans même que un employé vienne nous expliquer juste une chaîne mise devant notre voiture... Merci mais vous nous reverrais plus service désastreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour votre déception. Suite aux mesures gouvernementales en place, nous n'avons d'autres choix que de respecter les horaires imposés par le couvre-feu. L'affluence parfois très importante nous limite dans la prise de commande et nous nous retrouvons à devoir refuser une partie de nos clients pour respecter au mieux ces mesures. Sachez que nous faisons notre maximum afin d'éviter de telles situations, notre volonté est de satisfaire au mieux notre chère clientèle. Vous pouvez également venir le plus tôt possible afin que ceci ne se reproduise pas. Bonne journée.
Mathieu.e
Le 17/01/2021 à 16:18
Nous n’attendons pas énormément du service de chez McDonald, mais nous ne demandons tout de même pas d’être reçus si désagréablement. Une serveuse qui souffle et qui est si amer lorsqu’on lui demande une sauce devrait plutôt aller ramasser des fruits et ne pas avoir de contact avec de la clientèle. Quel toupet, on ne sait apparemment pas être solaire à montelimar.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathieu, Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Sébastien..
Le 25/10/2020 à 21:01
Quel joie de rire un peu, et d'échanger pendant juste 30 secondes. Qualité d'un McDo, pas à la hauteur d'un restaurant classique. Menu assez constant qualitativement. Se serait bien de réaliser une voie de dégagement après la borne commande, en cas d'absence de commande.
Rics.r
Le 02/10/2020 à 09:36
Beaucoup de table et banquette salle. Réaction très vive de la serveuse qui de elle même à vite nettoyer la table. L eau chaude dans les toilettes 🤔 pour éviter que les gens boivent gratuitement ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Bonne journée.
Damien.
Le 01/09/2020 à 01:25
Je remonte ma note car beaucoup plus rapide et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez McDonald's™ Montélimar Nord ait été meilleure que la dernière notamment grâce à notre service plus rapide et notre personnel sympathique. Nous apprécions votre retour et votre soutien et nous nous efforçons de toujours améliorer notre service. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. McDonald's™ Montélimar Nord
Julien.i
Le 27/07/2020 à 15:14
Nullissime... Cauchemar de retour de vacances, bien que ce soit un dimanche soir à 21h30. 1h d'attente contre 20 min annoncées par l'équipe en place. Pas d'eau plate disponible. Gestes commerciaux inutiles : des potatoes, des brownies. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, selon votre photo ce n'est pas le restaurant de McDonald's de Montélimar Nord. Bonne journée
Johan.l
Le 23/05/2020 à 21:53
Une belle brochette de guignol qui ferme le drive avant l'heure. Il y a des gens qui font quelques kilomètres pour venir faire plaisir aux enfants, mais même en leur demandant d'avoir un peu de clemence pour nous servir alors que je suis dans le temps des horaires afficher, ils ne voulais rien entendre. A croire qu'il manque pas d'argent même après 2 mois de fermeture du au confinement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire, nous sommes dans l'obligation de fermer à des horaires strictes, selon l'afflux nous sommes parfois dans l'obligation d'interdire l'accès avant l'heure de fermeture. Merci de votre compréhension
Christophe.a
Le 22/09/2019 à 14:42
Pas très professionnel accueilli avec un Groupe de 70 personnes. J'ai dû honorer mon repas un petit geste de la part du responsable aurait été apprécié 👎 Mais je pense que le principe es de ne pas faire de cadeaux mais du Chiffre sûrement pour monter en Grade 😉
Oueslati.u
Le 12/08/2019 à 21:31
consternant je ne ai jamais vu un drive aussi lent
Great.h
Le 05/08/2019 à 20:24
Personnel très agréable, peu d'attente en dehors des horaires de repas. Espace jeu pour les enfants présent. Parking bien chargé avec très peu d'ombre.
CHAMBON.r
Le 09/04/2019 à 19:37
Pour un fast-food... c'est plutôt mou. En ce qui l'hygiène.... il ne vaut mieux pas être difficile.... Le sol est jonché de déchets en tout genre, les tables ne sont pas nettoyées et je ne parlerai même pas des toilettes dont les rebords de cuvettes sont couverts d'excréments.... Berkkkk
DIDIER.R
Le 28/12/2018 à 20:56
Pas du tout satisfais de ma commande à emporter du jeudi 27 décembre 2018 a 21h30 Arrivé chez moi je me suis aperçu qu'il me manquait 3 desserts et 1 wrap. Je ne félicite pas la préparation !!!!!
Lucas.P
Le 06/12/2018 à 22:35
Produits savoureux 😍 personnel fort sympathique !
balou.t
Le 22/01/2017 à 00:24
5 minute après avoir payer devant le comptoir de préparation pour mettre un coca dans un gobelet et me préparer un parfait au chocolat . Équipe de bras casser vraiment pas foulé ! Une chose est sur ils ne sont pas payé au rendement !
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (2604 Avis)
- 🏪 Friterie le krosuti (5 Avis)
- 🏪 L'oriental (159 Avis)
- 🏪 French tacos (20 Avis)
- 🏪 La Coupole (43 Avis)
- 🏪 Le Sultan (791 Avis)
- 🏪 SNACK 68 (41 Avis)
- 🏪 O'TACOS (1060 Avis)
- 🏪 Dubble Toulouse Parc Saint Martin | Healthy Food (81 Avis)
- 🏪 Rock'n Rolls (1 Avis)
💬 Très bon burger auvergnat, frites servies chaudes. Maintenant, je mets 4 pour la cuisine. Cela se justifie sur le fait que ce n'est pas de la cuisine, mais de la mal bouffe, qui, je l'avoue, dépanne bien à cette heure tardive de l'après-midi. Le service est au top avec un serveur souriant et un service rapide. Pour ce qui est du prix, cela reste bien cher pour si peu de choses.
💬 super service oh top le chef encore un grand merci a vous pour nous avoir servi nous 15 😜
💬 J'ai fait des kebab dans toute la France originaires de Toulouse,sedan,douzy,carignan,rethel,angecourt....me connaise bien,le pain j'ai étais énormément surpris il est trop bon fin et croustillant moelleux jamais eux sa (recette secrete 😉,comme il faut,très familial une valeur sur car c'est toujours les mêmes personnes😃,un peux long mais ils sont que 2 donc il faut faire la part des choses et c'est rassurant,la viande on a pas 5 litre huile dans les doigts....belle intérieur et également une belle terrasse derrière et niveau assiette maghrébine et qui garde la chaleur c'est top je recommande.un très large choix de repas que l'on a pas autre part même les burger sont au top et même mes fameuse frite avec la sauce fromage maison et j'en passe
💬 Les délais de livraison c'est du jamais vu : 4h d'attente pour 2 malheureux tacos cher et fade. Je n'imagine pas la qualité médiocre des locaux quand je vois à quel point les produits sont minables et peut-être dangereux pour la santé (à confirmer). Je ne comprend pas pourquoi ce genre d'établissement existe. (Vu et commandé sur Uber eat)
💬 Très bon accueil. Personnel agréable et souriant. Rapidité de service. Prix non excessifs. J'ai un commandé un panini saumon délicieux et un flan épais comme never
💬 Déçu 😥 l'américain est fade la viande a des os ou des nerfs 🤮 et pas de goût de bœuf ! Les frites sont molles bref j'ai jeté la moitié du sandwich. Pour le sultan ça va bon. mais pareil frite molle
💬 Une première fois pour moi ce soir et personnel d'une gentillesse incroyable ! Accueil chaleureux avec le sourire, kebab excellent +++ pas du tout sec ! La viande et parfaite pas trop de crudités juste comme il faut ! Excellent qualité prix également ! J'ai trouvé mon snack 🙏
💬 pourquoi indiquer un n° de téléphone si vous ne répondez jamais??? 18 appels à la suite sans réponse, et parfois en me mettant sur messagerie directement! Vous n'avez pas respecté mes instructions de commande et m'avez provoqué une allergie à cause de votre sauce! La moindre des choses serait de répondre. NUL
💬 Le service est rapide et amical, associé à des options de menu créatives et variés, en fait une expérience incontournable. Bravo et encore merci à Marie et Léa pour leur accueil toujours aussi chaleureux.
💬 Super endroit. Une très bonne adresse que je vous recommande fortement. L'accueil, l'ambiance et la cuisine est irréprochable. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Fourchette de prix entre 15 et 23 e pour un Burger très bon !