Avis sur Mc Donald's Jayat
📌 Le Curtil, 01340 Jayat
💬 587 Avis
Avis sur Mc Donald's Jayat à Jayat
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Wilfried.h
Le 12/03/2024 à 12:48
Un mac do....rien de plus rien de moins .sauf qu il n y a que peu de monde ..donc assez calme en général..
Aurélie.�
Le 03/03/2024 à 09:39
Repas arrivé froid. Service rapide et cordial. Bonne ambiance. Dommage que les gens posent leurs plateaux comme des non-civilisés et que les coins poubelles soient bondés
eric.l
Le 24/02/2024 à 20:07
Admirez la qualité d’un big tasty chez mc do Jayat . Comparer la taille par rapport à la potatoes. 🤬😡10,75€ pour une …..pareil . En plus, la machine à glace est toujours en panne.
Athoms.e
Le 24/02/2024 à 09:20
21h quatre personnes dans le macdo, pas de rush a priori sauf pour la manager qui dans un langage fleuri parle aux équipiers qui lui répondent dans le même vocabulaire. Si ce n'était que ça...commande a emporter: arrivé à la maison, les burgers sans oignons étaient sans oignons, sans salade, sans sauce! Les steaks cuits cuits cuits! Le burger de madame lui devait être normal. Aucune modification : double dose de sauce et salade. On cherche encore le bacon. Bref on s est rabattu sur les frites et p'tit wraps ranch blindé de sauce mais mangeable...on ne reviendra pas de si tôt, 50€ foutus en l'air.... l'équipe était déjà à la fin de service et la soirée à venir...
Camille.A
Le 22/02/2024 à 16:03
Une heure d'attente pour manger froid... A fuir...
Al.A
Le 19/02/2024 à 08:23
Avis censuré par google à chaque fois, donc je laisse tomber, sachez juste que certains employés sont très vulgaires et sans-gêne dans cet établissement !
Cassie.e
Le 18/02/2024 à 21:11
30 minutes d’attente, pour avoir des nuggets pas cuite et le bacon encore congelé. Une intoxication alimentaire pour 4 personnes sur 5
Gaelle.k
Le 17/02/2024 à 07:54
Pas d'erreur sur notre commande mais long à servir (et pourtant ils sont nombreux et ils ne choment pas). Le goût du McDonald's reste le goût du McDonald's....
Yoann.e
Le 14/02/2024 à 19:44
A fuir !!!!!!! Service déplorable par manque de personnel, 45 minutes d’attente avant d’être servi froid .
Dominique.r
Le 12/02/2024 à 20:11
bonjour on est lundi soir ça fait déjà 30 minutes que j'attends pour avoir le best drave alors qu'on est censé avoir une restauration rapide accord qui a personne qui travaille dans ce restaurant finalement ce serait un manque de personnel après il paierait les gens un peu plus correctement je pense qu'il aurait dû monde pour bossé
Lord.r
Le 11/02/2024 à 20:46
Il manque toujours quelque chose et encore plus quand vous demander un double viande… il na pas une fois ou ma commande est comme je les demander franchement change de cuisinier il sont trop nul
Lindsay.o
Le 11/02/2024 à 19:59
On habite juste à côté, à chaque fois déçu… payer un big mac bacon…. Sans bacon au final, payer des supplément, 0 supplément… des frites chaddar avec bacon… 0 bacon… plus aucun plaisir à y aller ! On paye pour rien… on reviendra plus.
Audrey.E
Le 10/02/2024 à 21:36
Service d’une lenteur pas possible… pain grillé et dur, ambiance à pleurer, à fuire !!!
JORDAN.o
Le 10/02/2024 à 21:27
! Egg muffin pour y manger ben vous avez intérêt d avoir les dents dur immangeable !!! Organisation 0 service 0 jamais je met des avis mais là franchement pour un McDo c est pas du possible !!!
Eliz.k
Le 03/02/2024 à 21:20
j’ai commander dans ce macdo, les employés etaient irrespectueux envers la clientèle c’est un cauchemar
Philippe.o
Le 28/01/2024 à 19:06
Bonjour je suis venu le 28 janvier au soir et trouve pas sympa le fait que le mac do de jayat ne fasse pas l´offre pmc flavor fries.... j´ai demander à la caisse er on m'a répondu.... Exceptionnellement pas aujourd'hui.... lol C´est pas la première fois que les produits sont pas présent type sundae . Éviter les réponses bateaux type.... Nous faisons remonter au restaurant faites en sorte de proposer toute la gamme de produits .merci à vous Pourtant le restaurant est sympa et les personnels aussi . Suis déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
Noel.a
Le 22/01/2024 à 12:56
Plusieurs fois que je fais un click and collect. Il manque toujours quelque chose. Hier ma commande a été donné à un autre client. On me la refaite, jusque là pas de soucis à part l'attente. Mais il m'a manqué la boisson et le dessert dans le happy meal de mon fils. Il faut toujours vérifier. Dans une voiture c'est pas pratique surtout quand on commande pour 5 personnes et plus....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Hazel.
Le 16/01/2024 à 18:32
Une qualité déplorable, le pain était sec et cramé d'un côté, un guacamole visqueux, des sandwich avec un seul goût pour tous les éléments (bacon, poulet, pain, bœuf, sauce...tout avait le même goût bizzare sans distinction ) Des frites et des potatoes qui semblent dater de la veille Le meilleur élément était sans doute la salade Malgré tous les commentaires et leur note extrêmement basse, cette enseigne ne semble pas remédier à sa médiocrité. Passez votre chemin, mieux vaux aller acheter un plat tout fait à intermarché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Bryan.b
Le 15/01/2024 à 18:58
C’est une honte ce McDonald’s Personnel désagréable Le restaurant et vide ! Et il faut attendre 2h pour être servi Et en plus de sa c’est froid ! Il faut revoir les formation ou même les employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Aurelien.h
Le 10/01/2024 à 19:41
Pris 2 cbo a la place on se retrouve avec 2 à l avocat alors qu on déteste sa et on habite a 16kms donc la flemme de retourner. Petite question comment on fait pour se faire rembourser dans ces cas là ? Appeler 3 fois mais sans réponse. Quelle manque de professionnalisme honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
leyonne.
Le 10/01/2024 à 00:12
Oublie souvent des trucs quand ont commande au drive, et un peu radin sur la sauce dans les sundays. Mais sinon c'est un McDo quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Tom.h
Le 08/01/2024 à 12:29
Rapide et efficace! On peut se garer en PL au niveau de la station service Intermarché.
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Margo.
Le 06/01/2024 à 18:57
Énormément d’erreurs dans les commandes. Personnel désagréable et très longue attente la plupart du temps
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Kevin.a
Le 05/01/2024 à 10:26
Oubli systématique de produits dans les commandes. Régulièrement la moitié de la carte en rupture de stock.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Simon.e
Le 02/01/2024 à 14:41
Pour rappeler le définition d’un fast food : RESTAURATION RAPIDE et standardisée de plats à manger sur place ou à emporter. Ce qui signifie que l’on ne doit pas attendre 25 minutes pour une commande. (ps : il n’y avait personne) De plus le service est déplorable, les salariés sont au ralenti, ils passent plus de temps à raconter leur week-end qu’à travailler. Pour ce qui concerne la nourriture, celle-ci était froide, pas étonnant quand on attend 25 minutes. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Linda.a
Le 01/01/2024 à 14:08
Dommage que ce restaurant n’a pas le personnel adéquat trop longue attente au drive plus de 30 min pour prendre commande les jeunes ne veulent pas y aller travailler car l ambiance est déplorable . A fuire !!! Visiblement très gros problème de gestion .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Stéphan.A
Le 26/12/2023 à 14:06
Borne qui fonctionnent mal (tactile lent) pas de paiement possible par carte à la borne, pas de glace, 4 personnes à l'intérieur et attente longue....et odeur imonde dans les toilettes...
Emilie.e
Le 23/12/2023 à 21:08
Mac do qui a un service assez compliqué depuis son ouverture. Ce soir je commande en drive, quand je rentre chez moi mon burger est vide sans le poisson, comment peut-on oublier de mettre la viande dans un Burger ?
Agnès.e
Le 09/12/2023 à 22:04
Restaurant récent très propre. Les hamburgers sont bien faits. Il est très bien décoré.
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
dalmais.n
Le 09/12/2023 à 19:43
Voilà a l’ouverture de mon big mac le pain et trop cuit et sec ..pas la première fois que sa arrive…
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, qui malheureusement ne s'est pas très bien passée. Notre priorité est de vous servir des produits de qualité. Nous faisons remonter l'information immédiatement. Excellente journée.
Stephany.o
Le 07/12/2023 à 07:39
Commande passée sur l'application se qui fait normalement gagné du temps et qui évite le passage au drive et qui est normalement vous géo-localise pour lancer la préparation avant votre arrivée. A mon arrivée je me gare sur les places réservés au clic and collect je connecte à la borne (temps bien que mal) pour signaler mon arrivée et j'attends, j'attends longtemps 20 minutes pour être précise j'avais l'impression que ce qui allaient au drive avaient leur commande plus rapidement que moi !!! A la réception de ma commande même pas un désolé pour l'attente. Ensuite je rentre et en sortant toute la commande je m'aperçois qu'une des portions de frite est à moitié vide et qu'il manque les trois quarts des sauces je pense qu'au prix où on paye les fast food aujourd'hui c'est abusé de faire se genre de service et surtout en attendant 20min !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Harmonie..
Le 06/12/2023 à 18:59
Attente interminable pour 2 menus. Faudrait songé à s'activer les gas. J'imagine pas comment sa doit être le samedi soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
elodie.
Le 03/12/2023 à 18:38
Un effort doit être fait pour le drive où l attente est interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Jeff.o
Le 18/11/2023 à 14:26
Que dire? Pfff trop de chose...je ne suis pas exigeant par contre un minimum de service serait bien venue... Quand on leur écris pas de réponse... Bref perso je fais 15minnde plus pour aller dans un mac do avec même repas et au moins il y aura le service que je paye dans le menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Matteo.o
Le 12/11/2023 à 14:40
Drive, on a l’impression qu’on l’emmerde… et avec ça, c’est tout, c’est tout, c’est tout, laisser moi finir de parler ! presque 20 minutes d’attente pour deux menu bestof au drive, chapeau 🙏🏻 Bref drive pas ouf du tout contrairement a la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Spane.i
Le 12/11/2023 à 12:55
Arriver a 15h au drive jayat, jetait la seul voiture, et l'interieur quasi personne, ont dirait quil sont debordé rien que de vour 1 voiture, jai attendu un temps fou et en reponse : mais a cette heure ci ont a pas l'habitude d'avoir du monde ! Bah sinon ouvrez pas en faite ! Manque toujours un dwitch ou ose vous faire payer les sauces pomme frite qui sont gratuite de base ! Impossible de commander au click & collect le paiement ne passe pas ont ne peux point validé ca reste grisé, jai apeler et en reponse ont ma dis de venir en bornes , a quoi sa sers d'avoir un site et proposer un service qui ne fonctionne pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
G.
Le 04/11/2023 à 22:10
Honteux ! Même le handisport ne mérite pas une tel équipe de bras cassés !! Arrivé vers 22h ce soir, peu de clients et pourtant attente interminable !! Serveuse désagréable , vulgaire et méprisante vis à vis des clients !! C'est la dernière fois que j'y vais !! A FUIR A TOUTE ALLURE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre fiche Google est ouverte à toutes et à tous. Chacun est libre de laisser son avis concernant son expérience en restaurant, à condition de respecter certaines règles. Cela inclut de façon non exhaustive : - La violence sous toutes ses formes (messages homophobes, racistes, agressifs, antisémites, sexistes, etc.) - Les messages obscènes ou à caractère pornographique - Le partage de vidéo ou de contenus inappropriés - Des interventions excessives et inutiles nuisant à la qualité des échanges sur notre fiche Google - Toute infraction au droit à l'image et/ou au droit d'auteur - Les commentaires portant atteinte à une personne nommée explicitement Le modérateur veillera à la bonne application de ces règles afin de garantir un espace convivial, sain et constructif pour tous.
Christelle.e
Le 30/10/2023 à 11:15
Très bon service ce midi le 28/10 Un homme grand et en chemise bleu qui doit être manager, très sympathique m’a encaisser et m’a proposer le compte fidélité étant donnée que ma commande était assez chère patient et respectueux envers ces collègues à contrario de ce jeudi 26/10 midi la manager à lunette qui parlais mal à son équipes et qui n’allait pas vers les clients.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous serez tout aussi ravis lors de votre prochain passage, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Aurore.e
Le 29/10/2023 à 12:57
Pas le bon sandwich double royal de luxe commandé et simple dans le sac à emporter il manquait sauce salade et couvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Benji.a
Le 28/10/2023 à 15:46
Attente interminable au drive A part répondre au commentaire McDonald’s, il faudrait vraiment réagir pour faire avancer les choses Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Martial.a
Le 27/10/2023 à 20:20
Service froid ( tant le personnel, que la cuisine ainsi que la température dans le restaurant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Nicolas.h
Le 24/10/2023 à 20:08
Plusieurs tentatives de passer au Drive : plusieurs problèmes, les choix sont souvent en rupture, ils n'ont jamais ce qu'on veut contrairement à BK. La nourriture est infâme, sans goût, froide et mal présentée et surtout de petite proportion par rapport au prix !!! Comme d'habitude, entre la photo et le réel, il y a un grand chemin avant d'avoir une publicité sans mensonge. L'attente au Drive est très très longue surtout quand il n'y a que 2 voitures qui passent en me comptant dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
frederic.a
Le 24/10/2023 à 19:21
30 minutes d'attente pour une commande à emporter, je trouve ça intolérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Julie.h
Le 24/10/2023 à 11:42
Accueil au drive avec le sourire, service rapide. Il ne manquait rien dans ma commande. Les burgers étaient bien chauds! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, n'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 🔥
morgane.
Le 20/10/2023 à 22:42
plateau extrêmement salle, servi avec aucune honte avec notre nourriture à l’intérieur vive la nouveauté « vaisselle » !! il faut l’entretenir derrière… ensuite commande pour 60€, sandwich avec bacon sans le bacon il faut le chercher puis on nous le refait même pas on nous dit que c’est à cause de l’inflation 😅 wrap chèvre sans chèvre pauvre employer, la manager appart se plaindre elle ne sais rien faire! honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Prescylla.a
Le 18/10/2023 à 09:23
L'ambiance est bonne, le service agréable la cuisine laisse à désirer. Les toilettes sont vraiment très sale, et sa pue c'est affreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Michael.e
Le 14/10/2023 à 18:21
Attente super longue pour avoir commander 2 wraps et ptit coca et une glace avec zéro clients a l'intérieur et 4 personnes en cuisine ...et 2 voitures au drive et soi disant par la les weaps sont a revoir cher pour ce qu il y a dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Lydia.A
Le 08/10/2023 à 13:38
Honteux! Organisation déplorable. Nous avons pris une commande à emporter. Nous avons attendu plus de 30 minutes. En attendant les plateaux s'accumulent sur la banque mais personne n'est servi.... au final tout est froid. Il manque la moitié de notre commande. Pas de cuillère pour manger la glace.. . Sympa quand on prend à emporter. La note est salée (65e) et difficile à digérer. A fuir absolument !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Alban.o
Le 03/10/2023 à 12:44
Voilà 25minute que j'attends un seul menu ! Honteux je n'aurais même pas le temps de mangé avant de reprendre le travail!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Maxime.h
Le 02/10/2023 à 20:48
1 heure d'attente inadmissibleje précise 25 min d'attente au drive devant la borne sans aucun contact ... donc je veux faire le tour pour me garer et rentrer dans le restaurant, et je suis bloqué par un véhicule qui attend sa commande .Apres 10 min, une salariée arrive à la caisse, je lui explique et on me répond davancer pour pas bloqué les véhicules a qui elle va prendre commande, bravo ! le relationnel clientèle, et pour enfin finir nous sommes arrivés au restaurant et on a continué à attendre les employés ne sont déjà pas nombreux mais il prenne leurs pose alors que le restaurant a dû mal à suivre, une employée malade qui tousse dans ses mains et manipule les cornets de frites et sandwichs, tres peux aimable. En bref A FUIRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
hmg.e
Le 02/10/2023 à 19:36
50 min pour être servi au drive alors qu'il n'y a pas foule.... Pas d'excuses pour l'attente,menu même pas complet par dessus ça....il n'y a vraiment rien qui va dans ce McDo et c'est de plus en plus récurent... De tout les McDo du coin,celui de Jayat est vraiment le pire et de loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
IL'Il.
Le 30/09/2023 à 22:00
Frite de la veille , poisson pané cuit plusieur fois . Panure pleine dhuile et mi sec mi mou , la fraicheur n'est pas au rdv à fuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
F.
Le 27/09/2023 à 21:04
Bonjour, une attente interminable au drive, une personnne pour prendre les commandes, les règlements et livrer les commandes. C'est inadmissible pour les clients mais aussi pour cet employer qui ne peut tout gérer seul. Nous sommes pris en otage dans une file d'attente qui n'avance pas. Commande froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Louise.l
Le 24/09/2023 à 16:57
Pas le bon menu adapté au sandwich, service long (40min) , hygiène de la vaisselle !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Séverine.u
Le 23/09/2023 à 18:03
Je mets une étoile pour laisser un commentaire : le service est déplorable, le dessert servi avant le repas. Une attente longue, nous n'étions pas les seuls.... Pour une enseigne MC Do chapeau ! Du jamais vu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Alex.a
Le 16/09/2023 à 22:53
Arrivée aux alentours de 22:30 et le personnel en gestion du drive qui nous annonce ne pas pouvoir nous servir quasiment la moitié des produits car pas en stock ou que les machines sont déjà nettoyées (alors que le drive ferme a 23:00) De plus, personnel non agréable (en particulier l’homme en échappe roux !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Excellente journée à vous
Fabien.a
Le 16/09/2023 à 22:44
Ferme à 23h pour le drive mais a 22h30 on peux déjà plus commander. La moitié de la carte est pas dispo il ont nettoyer les machines. C’est grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de remedier cela. Bonne journée
Loud.o
Le 12/09/2023 à 19:48
Une demi heure pour avoir sa commande surtout lors de la présence d'un certain manager. Manager incompéten, inactif, ne sait pas gerer son personnel. Souvent manque des choses dans les commandes à emporter. Ceci est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Enzo.e
Le 12/09/2023 à 18:51
Service drive rapide sans oublis merci au deux équipière souriante et accueillante Julie et Cassandra ça fais plaisirs d’être si bien accueilli
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Deborah.'
Le 09/09/2023 à 20:39
J'ai voulue donner une chance mais non rien y fait pas le bon sandwich je demande à avoir mon beurger commande et on me ramene un autre Burger mais tjr pas celui demande pas d'excuse rien de la pard du personnelle alors que j'ai payer c'était pas le même prix en plus. Le Fanta a goût d'eau et la sauce delux à du change car fragment pas bonne. Bref nous ne reviendron pas car 2 fois c'est déjà trop. Je peut comprendre les erreur mais on peut aussi s'excuse. Honte totale à faire de toute urgence
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Marie.a
Le 29/08/2023 à 12:10
L endroit est calme service rapide mais une chose me choque depuis un certain temps tout les employés sont souriant travailleurs mais la manager la petite au cheveux relevé jamais un sourire jamais bonjour aux clients c est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Ahlam.a
Le 29/08/2023 à 11:28
J'enlève une étoile car il n'y a jamais de glace. Sinol propreté accueil et qualité rien à dire
Réponse du propriétaire :
Encore merci et à la prochaine 🍟🍔
Davy.o
Le 27/08/2023 à 17:11
Vaisselle sale, personnel peu accueillant : ils encaisse d'autre clients avant alors que nous attendons pour payer depuis 10min. Mes amis est moi somme déçu, vraiment j'en ai les larmes aux yeux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Ns.s
Le 25/08/2023 à 20:27
Commande de 4 menus à emporter. Je cherche encore le bacon dans les 2 big mac bacon commandés. Nous avons pris pour habitude suite à de nombreux oublis de vérifier la commande avant de partir. Maintenant il faudrait croquer dans chaque hamburger ... cela devient compliqué. Comme par hasard lorsque nous mangeons sur place, il n'y a jamais de pb. Curieux ! Malheureusement nous n'avons pas de Burger King à proximité sinon nous aurions déserter mac do depuis un bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Lé.e
Le 23/08/2023 à 10:06
Nous avons voulu tester le nouveaux Burger Bic mac bacon, bien évidemment le bacon était manquant et le Burger était fait n’importe comment. Vu le prix que ça coûte c’est une honte, il s’agirait de respecter un peu sa clientèle. Et ça pour chaque Burger bacon que ce mcdo fait, il manque toujours le bacon, à chaque FOIS. HONTEUX. Merci de prendre en considération l’avis de vos clients, et ne pas juste envoyer une réponse pour nous endormir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Ane.e
Le 22/08/2023 à 21:00
Y manger avec les (petits)enfants pendant les vacances est un régal pour la famille. Nous avons tous apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Jean-Daniel.o
Le 21/08/2023 à 12:54
Peu de monde présent, mais nous avons eu des produits froid, trop de produit vendu sur les bornes mais non disponibles (café, glace, dessert....). Un service en salle mal organisé. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt.
Maxime.o
Le 20/08/2023 à 21:30
Parre ou komencé: Phrites A motier mouillé moitiér froides ki on le goût deponge Mc first au bœuf et devetoutnu le mc first au keuf ah le gou de ragondin périmé. Je ne le conseillerais certainement pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Riana..
Le 16/08/2023 à 23:30
Longue attente alors qu'il n'y avait pas grand monde. Pas de verre Coca offert conformément aux affiches placardées partout dans le restaurant, sans aucune explication et SANS excuse lorsqu'on demande explication !! Serveuse-caissière peu aimable ! Frites rassies et très salées !!! Ambiance d'hopital due aux retentissements permanents des alarmes des appareils de cuisson ! C'est incroyable comme les serveurs et les caissiers soient indifférents à toutes ces sonneries de rappels ! Pas étonnant que nos frites soient vraiment dégueulasses ! Expérience très décevante dans ce restaurant ! Où sont les responsables ??!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Sabrina.o
Le 10/08/2023 à 21:43
Pris commande en Drive....frites qui dataient de dieu sait quand tant elles étaient sèches.... Les mc first j'ai cherché désespérément la salade... Les cheeseburger étaient tellement aplatis qu'on aurait dis des paninis... Les wraps étaient froids et celui au chèvre je crois bien que le chèvre a été oublié c'était comme un roule de pâte.... Les boissons quasi sans bulles... Donc au final commande et repas désastreux... Je sais que particulièrement en été vous êtes un resto de passage donc pas de clients réguliers mais quand même...plus de sérieux et de professionnalisme serait appréciée au prix que l'on paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Gérard.e
Le 08/08/2023 à 16:45
Service de qualité, personnel très souriant et attentionné, aucun oubli (sauces comprises). Je recommande chaleureusement ce McDonald's qui ne mérite absolument pas sa note catastrophique de 2.3 au moment de ce télégramme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Lise.
Le 05/08/2023 à 19:32
J'ai fait un click & ready ce soir, 2 menu maxi best of et 2 happy meal. Il nous manquait les frites dans un happy meal et les potatoes dans un menu maxi ! Je ne parle même pas de la pomme dans le happy meal qui avait le goût de pourri !!! Vous feriez bien de fermer ce soi disant restaurant au vu des avis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
barbara.l
Le 01/08/2023 à 22:23
Première fois à Jayat et dernière fois... Hygiène des toilettes déplorables. Et le plus choquant les rats sur la terrasse, autour vers le drive et la pelouse... J ai mangé mon repas, les jambes relevées, j étais en mode stress et dégoûtée... La direction doit réagir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Chantal.i
Le 29/07/2023 à 22:49
Cela fait plusieurs fois que le montage des burgers laisse plus qu'à désirer, jusqu'à avoir hier le pain du dessous replié sur lui meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Carole.u
Le 28/07/2023 à 14:38
J'arrive à 14h00, pas grand monde dans le resto, tables pas nettoyée, 25 mn d'attente pour 1 burger 1potatoes et 1 coca que je suis allée chercher au comptoir car mon plateau était prêt mais personne ne l'amenait, burger froid... Ça discutait et riait en cuisine. Pour avoir travaillé 10 ans en restauration j'ai pu juger que le personnel était suffisement nombreux pour le peu d'affluence qu'il y avait. C'est de pire en pire dans ce MC Do, et à en juger par la lecture des avis les chefs sont bien au courant du problème, ils se contentent de répondre une réponse toute faite à chaque avis et rien ne change. MC Do Jayat à bannir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Gigi.y
Le 15/07/2023 à 13:58
5min d’attente au drive alors qu’il n’y a personne pour au final avancer au guichet car personne pour prendre la commande. Ça fait 3 fois qu’on y va et une attente incroyable alors qu’il n’y a pas grand monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Gokx.
Le 03/07/2023 à 19:18
Bonjour franchement abusé les sandwich froid manque les frite dans le happy meal manque aussi les nugget le service toujours aussi pourri il m'ont rechauffer mes sandwich alors qu'il me semble que cela ai interdit bravo l équipe mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Zacharie.
Le 23/06/2023 à 13:23
Honteux, toilettes degeulasse et je ne vous parles pas de l’odeur des cadavres doivent sûrement se décomposer sous les dalles, aucune propreté, burger servit froid mais avec un grand sourire, le personnelle manque de professionnalisme tout le monde fais la gueule et le manager ne dis pas bonjour 👋
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
diochon.a
Le 17/06/2023 à 12:51
On à l impressions de manger dans les toilettes. Il y a vraiment un problème d évacuation des WC. Remarque beaucoup de mac do , on d est problème d hygiène et d odeur. Heureusement qu on peut manger par le drive à l extérieur . Pour une enseigne internationale s'est vraiment nul. En plus les commandes ne sont jamais faite correctement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
lilian.e
Le 15/06/2023 à 19:35
Les toilettes sont une scène d'horreur, l'odeur est à tombé par terre, il y a forcément un problème. C'est dommage les reste est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Katia.a
Le 11/06/2023 à 08:18
Il y a tellement à dire! Aucune politesse , service super long.... ben oui ils sont tous occupés à jouer plutôt que s'occuper des clients. Celui qui faisais mes frites à eu le malheur de faire tomber le sel dans la friteuse ( je précise que il n y avait que lui qui travaillais !!!) Il c est fait pourrir devant tout le monde par les nanas qui était la elle lui on mis la honte devant tout le monde !! En mode pris pour cible le pauvre gamin ! La manager on en parle même pas elle lui parlai vraiment pas bien !! C'est même elle qui a appeler tout le monde pour bien montrer ce qu il avait fait . C'est aussi elle qui joue avec la nourriture en cuisine a lancer des pains aux autres. Toutes ces nanas se sont sentie sûrement forte sur le gamin.... A mon prochain passage si c'est encore pareil ce sera plus fort que moi je ferais part de ce que je pense de vive voix ! Quand je vois le nombre d'avis négatif cela veut dire que rien est fait pour améliorer. Et les toilettes sont sales à un point ..... Je précise que l avis posé ici est fait après plusieurs passage au McDonald's et chaque visite est de pire en pire .... ma copine commande pour elle et se retrouve avec un happymeal de la dame d'à côté elle s en rend compte le dit a la manager qui lui répond ah m***** ben garder le devant donc la dame a qui il appartenait...du jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Christelle.u
Le 11/06/2023 à 07:32
Première fois que je m y rendais . Endroit calme . Tables à l extérieur. Service rapide . Les serveurs nous trouvent avec le numéro du ticket de ce qu on a choisi à la borne
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit à bientôt 👋 En attendant, n'hésitez pas à adhérer à notre programme fidélité sur l'appli McDo+ !
L.
Le 06/06/2023 à 15:46
Pas gracieux l'accueil. L'attente à durer bien 15/20 minutes. Sous la chaleur avec deux enfants dont un avec maladie. J'ai quand même mis deux étoiles pour la cuisine, parce que ça reste MC Donald's y'a pas de grosse attente par rapport à sa. Pour avoir été de passage dans la région, nous voulions faire plaisir à nos enfants finalement c'était pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
pierre.l
Le 02/06/2023 à 22:03
Une catastrophe.... Pas d'autres mots .... 25 minutes pour trois menus à emporte alors qu'il n'y a pas une grosse affluence pour au final ne pas avoir les bon burger et ne pas avoir le livre demander dans le happy meal vraiment décevant un très gros manque de professionnalisme. De plus les jeunes qui sortent de la cuisine et passe devant les clients pour passer commande c'est vraiment inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Adrien..
Le 02/06/2023 à 13:51
La cuisine s'améliore parce qu'entre les sandwich monter de travers, les commandes sans salade avec la salades ! Malheureusement il reste trop d'oublis au drive ! A l'intérieur vos machines les 3/4 du temps ne donne pas les tickets. Et oui c'est trop dur de remettre du papier ! Les tables sales ! Faut demander à quelqu'un de venir les nettoyer ! Ducoup je préfère manger chez moi ! Ça s'améliore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
aurelien.o
Le 30/05/2023 à 21:38
Merci de changer les horaire car 21h30 pile, plus personne pas de drive ni de réceptionniste, et ceux tout les jours, le service est toujours très long pour un fast food qui signifie service rapide.. je met 1 car on ne peut pas mettre moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous tenons à nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information à notre équipe afin de faire le point sur nos horaires. Bonne journée
Jeremy.a
Le 29/05/2023 à 23:32
28/05/2023, arrivé à 21h on a du attendre 25min pour commémorer à une borne car une seul fonctionnais. Les employés était très très désagréable, un était tellement soûlé qu'il a mis un coup de point sur la banque, l'attente très longue et des erreurs dans la commande. Première et dernière fois que l'on viens dans ce Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
charles.n
Le 28/05/2023 à 21:13
Des guignols... commande mal préparer. Manque la moitié de la.commande . Se batte avec des pain Burger et des steack dans la cuisine .appel pour la commande et annulé aussitot , la personne a pas le temps d' arriver . Une équipe de jeune guignols qui s en bas les couilles de leur travails. Va falloir que le manager remette à niveau sont équipes ou en viré 2 ou 3 .la réputation et digne des étoiles sur Google.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes déçus que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir vite et vous offrir les meilleures conditions.
Océane.o
Le 24/05/2023 à 19:27
Plusieurs commandes passées au Macdo a Jayat. Il y a toujours des manquants, ils se trompent sur les burgers, ils ne donnent pas les bonnes sauces pour la salade. C’est une catastrophe !!! Nous n’avons jamais eu une commande parfaite
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Kévin.O
Le 16/05/2023 à 11:51
McDo qui refuse de servir à 20h30 un dimanche parce qu’il y a trop de monde par rapport au nombre de personnel… très moyens je trouve surtout pour un week-end ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. De plus, l’attente est super longue pour une « restauration rapide » Je déconseille très fortement. Autant aller à bourg !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Charlotte.e
Le 14/05/2023 à 22:16
Franchement dégouté cher froid et 1h30 a allumer sa voiture éteindre rallumer 1h30 c est une honte ma fille c est endormi sans manger nourrisson il en avait ras le ras bol et mon ados et moi même très énerver..... Macdo n est plus ce que c était rapide pas cher franchement déconseillé😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
alex.e
Le 11/05/2023 à 12:18
Il va vraiment falloir faire quelque chose avec vos boissons qui sont absolument imbuvable ( au drive ) pas de glaçon depuis un moment, donc les boissons sont jeté à chaque fois car on à plus le goût de carton qu'autre chose ! ( réponse à votre réponse) Ce n'est pas un problème de quantité mais de qualité ! Pourquoi ne plus mettre de glaçon ? Vos boisson sont imbuvable car servis tiède !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Concernant la quantité de nos boissons, elle est identique avec ou sans glaçons. Le remplissage se fait automatiquement. Bonne journée à vous
Magali.I
Le 10/05/2023 à 19:21
Avant de publier cet avis, je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce Mac Do. Me concernant le plus gros point négatif c’est les toilettes. Une odeur indescriptible 🤢. La première fois je me suis dit que ça pouvait arriver… mais franchement c’est tout le temps pareil… il n’y a pas que l’odeur (un problème de canalisation ou autre pourrait expliquer l’odeur), là, les WC sont clairement crado… Je pèse vraiment mes mots. Du coup avant d’aller au Mac Do je file si besoin à Inter. Second point, mais qui rejoint un peu le premier : les tables et les plateaux sont franchement pas clean clean… ce qui m’amène à me poser la question de la vaisselle… Ben oui maintenant que tout est lavable… 😵💫 Dernier point, mais qui est minime par rapport aux autres, ce sont les manquants… Et oui aujourd’hui mon fils commande un donuts et il n’est pas sur le plateau. Je vais en caisse « nous n’en n’avons plus ». Je comprends mais pourquoi attendre que je remarque le manquant pour proposer autre chose. Si je ne dis rien, j’ai payé un article pour lequel personne ne m’avertit qu’il n’est pas dispo et personne ne propose de rembourser ou autre chose. Bref, c’est du jamais vu… Bien cordialement. Rajout du 17/05 ; Pensez vous que si je reviens avec mon ticket de caisse les WC seront propres à l’avenir ? Faites qqch, c’est vraiment pas terrible cette odeur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Katy.g
Le 08/05/2023 à 15:01
Service déplorable ! Il manque toujours quelque chose dans la commande. Ils vous font payer les sauces du jamais vu !! Les glaces ne sont pas remplies ni les frites. A fuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Frédérique.a
Le 07/05/2023 à 22:07
Ce soir a été le pompon sur la Garonne, en arrivant ils avaient encore des problèmes avec la cuisine ! Nous revenions de Bourg . Nous aurions dû nous arrêter à Viriat!!! Franchement à chaque fois, ou le drive ne répond pas, ou il manque qq chose ! Ce soir c’est n’importe quoi puisque des gens étaient servis à l’intérieur ! Aucune étoile et franchement un meilleur encadrement serait judicieux ! Le maire de Jayat s’est battu pour avoir un Mac do dans son village ! Vous ne lui faites pas honneur!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Pauline.H
Le 29/04/2023 à 21:08
Un samedi soir 21h, pas de croque, pas de big tasty ? Comment est ce possible ? C’est un peu comme ne pas pouvoir faire de crêpe au sucre. Il y a toujours un problème dans cet établissement. Après 1 an d’ouverture je ne comprends pas que les prestations soit si médiocres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
patrick.e
Le 24/04/2023 à 21:51
Bonjour dessus de la prestation après notre passage à McDonald's Jayat pour commencer bornes ne fonctionnent pas ok sa peut arriver mais quand on s'avance au guichet on me dit allé à la borne ? Je suis patient et répond au jeune homme que j'ai pas que sa à faire et lui me répond qu'il faut que je me détende ok. Ma commande faite nous nous installons avec les petits enfants et au moment de partir passage au toilettes et là au secours l'odeur. Ma femme interpelle une employé et la réponse de celle-ci se retourne et rigole. Donc on s'aperçoit aucune hygiène aussi bien les toilettes 🚻 et la salle fini plus jamais et vôtre personnel indulgent et c'est pas la première fois qu'il y a des soucis mais la trop c'est trop, bon courage à vous si sa dure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. De plus concernant l'accueil que vous avez reçu, nous vous prions de nous excuser. Nous prenons note et allons avertir notre équipe afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. A bientôt
AKILA.i
Le 15/04/2023 à 18:32
Établissement pas entretenu, c'était dégueulasse. Nous avons du nettoyer notre propre table, c dommage car l'équipe a l'air cool et l'exercice très bien , bon bah ils se dont juste tromper sur un sandwich mais comme c'était pour une enfant on l'a pas changer la gosse avait faim.
Killian.e
Le 14/04/2023 à 22:40
HONTEUX. Personnels désagréables pas souriants (une honte pour une chaîne McDonald’s). Tout est sale, tables, sol, toilettes de plus malodorantes, du jamais vu dans un McDo. Organisation et personnels à revoir ou à remettre en place par la direction, si il y a une direction… Glace… servie liquide, la prochaine fois un paille à la place de la cuillère merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Alexandra.a
Le 14/04/2023 à 20:24
Nous allons régulièrement à Mac Donald's mais à chaque fois, que ce soit sur place ou à emporter, il manque toujours quelque chose. Quand nous sommes sur place on retourne au comptoir mais sur une vente à emporter c'est pas possible d'y retourner. Qu'il y ait du monde ou non c'est toujours pareil. Je suis déçue de leur manque d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
C.I
Le 14/04/2023 à 20:04
On se le dit pourtant à chaque fois mais il y a de vrais problèmes organisationnels … rares sont les fois où la commande est complète. Oublier régulièrement le livre ou jouet dans le happymeal , non , ce n'est pas happy pour l'enfant qui du coup est autant déçu que les parents...et ce problème organisationnel génére des repas froids. On sent la galère des préparateurs, on a de la peine pour eux. Et ça se ressent dans ''l'echange commercial ''. Allez on y croit 🤔🤞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt.
Amélie.O
Le 07/04/2023 à 19:11
Honteux ! A l intérieur les bornes étaient sales ainsi que toutes les tables et bancs dont une table rempli de coca, le sol collant. De ce fait, je vais manger dehors c était propre au moins. J attend 10 minutes après mon menu à 4,50 € et on oublie ma frite, j'ai dû la réclamer, bien sûr c était froid. Les employés n étaient pas débordés car l on était que 3 clients pendant qu ils mangeaient et fumer et taper discute comme s ils étaient en colo. Jamais vu ça de ma vie. Démissionner si vous ne voulez pas travailler, il y en aura d'autres qui feront le taf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Myreje.d
Le 05/04/2023 à 22:29
Prise d'un repas en drive. Beaucoup de produit non disponible .. dommage pour une enseigne qui vient seulement de s'installer. Une fois la commande prise, nous la réceptionnons . Le préparateur de commande nous confirme que tout est dedans le sac . Sauf que .. heureusement que nous avions recontrolé car il manquait certaines choses.. Niveau goût cela reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
Charlyne.s
Le 01/04/2023 à 22:41
De pire en pire entre une manageuse qui se plein de son dos et une commande encore super bien respecter du sans oignon avec oignon des sauces oublier livre absent dessert de HM absent franchement fermer vos portes sa soulagera le dos de votre manageuse qui se plaint en meme temps qu'elle joue sur son téléphone Au passage hygiène 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Cédric.
Le 30/03/2023 à 13:31
1re visite dans ce McDo et certainement la dernière ... Je m'y suis rendu à 11h40 donc avant l'affluence, il y avait 6 clients dans le restaurant. Le sol collait de partout dès l'entrée. Les tables collaient également et/ou étaient sales. J'ai touché 4 tables à côtés de la notre toutes pareilles. Une cliente m'a même interpellé pour me dire que sa table était toute sale aussi. J'ai donc demandé pour qu'on me nettoie la table, ce qu'une personne a fait sans soucis en étant polie. Pour finir les WC sentaient également très mauvais. Vraiment un gros effort à faire au niveau propreté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Gregory.a
Le 27/03/2023 à 11:03
Ayant pris un drive le service était un peu long mais la bonne humeur était de mise donc rien a redire produit non maquant et chaud
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir 😊
Walid.a
Le 17/03/2023 à 20:23
Je me suis rendue dans ce mcdo très mauvais service un manager mauvais il ne regardes même pas les clients dans les yeux il vous tourne le dos incroyable la façon de parler au client avec une mauvaise foi d'un autre monde faisant mine de ne pas comprendre ce que le client lui demande sachant qu'il n'avait rien de compliqué monsieur préfère sourire à ses amis qui viennent lui rendre visite en leur offrant des petits plus des sandwichs mal monté déplorable le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Marie.i
Le 12/03/2023 à 22:19
Une vaste blague ce Macdo. Nous sommes que deux dans le restau à 21:30 : oublie de faire notre commande au bout de trente minutes. Pas de frite. Pas le bon wrap. Pas le bon pain. Pas la bonne glace. Alors j’ai pas fait 10 ans d’études non plus mais je pense que c’est pas compliqué de suivre une commande. Passez votre chemin ! Franchement, on s’obstine à y aller parce que c’est pas loin de chez nous, mais là c’est terminé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
J.r
Le 09/03/2023 à 22:59
Ce jour 21h35 , 2 véhicules devant nous. 35min d'attente pour avoir un accueil de m* par quelqu'un qui a laissé la politesse avant d'aller bosser. Et pour arranger cette mascarade heureusement un MANAGER ! Qui entend les problèmes. Mais RIEN.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
jimmy.o
Le 08/03/2023 à 00:25
Comme 4fois sur 5 il manque un truc ... j'ai pas vérifié je vien de rentré et bien voilà il manque encore quelque chose ... courage à eu car sa cours dans tout les sens car manque de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Lisa.R
Le 05/03/2023 à 21:32
Mon conjoint part récupérer un click&collect, on lui dit que ça n’a pas fonctionné et qu’il est obligé de repassé commande ce qu’il a fait et bien sûr a de nouveau réglé! Je vérifie dès qu’il rentre et non j’ai bien été débité du click&collect! Des incompétents complets !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Marc-André.r
Le 05/03/2023 à 21:01
Amabilité : 1/5 : c'est a peine si on vous jette pas le sac en pleine gueule.... Rapidité : 1/5 : temps attente entre la prise de commande a la borne et la remise du sac : 30minutes Rangement du sac : 1/5 empilement des sandwichs sur les glaces, j'adore manger un double cheese goût vanille
Sylvie.a
Le 02/03/2023 à 18:27
C'est mc do ! Là viande se n'est pas de la viande ! C'est tout le gras broyé ! Ils ont réduit la sauce !ils pensent à nôtre à nôtre santé ! Lol ! Il vaut mieux manger un jambon beurre! Je tiens à préciser ce n'est pas qu'à Jayat !
Régal.a
Le 26/02/2023 à 23:16
À chaque commande il manque quelque chose ! Des ruptures sans arrêt aussi ! Un gros manque d’organisation je pense. Les boissons qui coulent dans le sac car mal fermées. Une catastrophe! C’est vraiment dommage ! 8 commandes sur 10 jamais satisfaisantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Vanessa.A
Le 20/02/2023 à 06:56
2ème fois que j'y vais et c'est encore une fois une catastrophe... Les boissons se sont perdues en route, les frites sont arrivées bien après le reste, et il a fallu que je bataille pour avoir tte ma commande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Grégory.
Le 17/02/2023 à 19:11
Aujourd'hui 18h45, J'ai commandé un menu Maxi Big Mac en drive simple pourtant ! Frite froide et pas bonne du tout, Coca sans bulle et chaud du vrai sirop🤮 hamburger ok. 9€70 ça fait chère pour une présentation pareil. Je suis vraiment déçu du McDonald's Jayat.
Olivier.i
Le 12/02/2023 à 15:02
Arrivée 21h30 presque personne dans le Macdo mais une attente assez longue pour être servi et bien sûr un oublie dans la commande sur 3 personnes à table. Table presque propre et des burgers correct limite chaud comme les frites 😤 presque froide. Surprise il y a encore des couverts jetable ? Malgré la loi du 1er janvier 2023 ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Nadine.o
Le 04/02/2023 à 13:10
Sandwichs froids... attente longue, toilettes bouchées bref nous ne reviendrons pas. Seule la jeune femme qui nous a gentiment aidés était agréable... les prix sont exorbitants et pour finir sol glissant j'ai pu me rattraper, la personne a qui je l'ai signalé n'a même pas réagi....!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Marie-Hélène.e
Le 26/01/2023 à 21:44
Expérience du jour : je ne répéterai pas les propos NEGATIFS tenus A JUSTE TITRE de nombreuses fois par d'autres clients. Ce fast-food Mc Do est juste une honte pour l'enseigne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
jerry.a
Le 26/01/2023 à 20:28
Deuxième fois que je commande chez eux, 2 fois des commandes incomplète, personnel dépassé par une salle presque vide et drive 2 voitures. 40 minutes pour recevoir une commande froide. Que dire...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Angy.A
Le 22/01/2023 à 14:46
Je prends principalement au drive via le click ans collect, j’ai attendu 15 min devant la fenêtre alors que le restaurant était vide, le personnel qui fait tout sauf s’occuper des clients, qui s’amuse derrière le comptoir à faire du réassort de sauces dans les bacs à tout faire déborder, pour remettre dans le carton et ainsi de suite, l’équipier au drive avec un bras en écharpe, le pauvre tout seul livré à lui même pour tout faire avec une main, sans aide. On est vraiment arrivé dans un monde où ça devient choquant de voir du tel personnel. Sandwichs froids, comme souvent, et le croque mcdo je soupçonne qu’il ait été réchauffé au micro ondes. Les boissons des enfants ne correspondaient pas à la commande (déjà la fois d’avant aucune boisson ne correspondait). Qu’il faille en venir à goûter tous les articles, ça devient inquiétant. Pas de livre avec le happy meal, c’est inadmissible un tel service quand on voit le prix exorbitant que c’est devenu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Guillaume.i
Le 18/01/2023 à 20:04
Repas servis froid à chaque reprise, en passant par le drive, aucune organisation et font attendre plus de 30 min pour avoir le repas qu’alors il y a casiement personne dans le mac do et quand ton demande un responsable pour le menu froid on nous dit « je veut rien savoir » . Dernière commande aujourd’hui les sandwichs sont arriver tout dure comme si il était fait de la veille à revoir vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Aurélie.
Le 15/01/2023 à 19:36
Pour pas vraiment changer de d'habitude, personnel pas plus agréable que la veille, tout est froid,un menu maxi bestof et 3 potatoes qui se courent après , des sandwichs écrabouillés il y a cas voir la gueule du Big Mac 🧐 enfin bon rien de bien finalement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Brigitte.u
Le 13/01/2023 à 13:51
Il faut faire une bonne formation dans ce Mc Do, beaucoup trop d'erreur dans les commandes, attente longue pour savoir au bout du compte que votre commande n'est pas faite par manque. Bref je pense que ces jeunes veulent bien faire, mais ça part dans tous les sens, même sans grande affluence. Dommage
Lionel.O
Le 07/01/2023 à 19:01
Pris à emporté. Frites froides. Pas de glaçons dans les boissons. Coca sans gaz et le jus d orange n a aucun goût...Oublié de mettre les sauces dans le sac. Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
stefan.i
Le 06/01/2023 à 21:00
Juste une honte !! Ce soir nous avons eu la moitié de ce que nous avions commandé, les frites étaient froides et le petit cocquelet arrogant et narquois qui sert de responsable n’a rien voulu entendre… un incompétent qui donne une piètre image de macdo
Jérémy.
Le 01/01/2023 à 20:34
Dommage qu'il n'y ai pas de 0. Franchement ce mc do est le pire. Trois expériences au drive, et toujours de l'attente avec en prime un repas froid. Ce soir dernière fois dans ce mc do pour moi, car une heure d'attente au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Karine.a
Le 23/12/2022 à 21:11
Avant le coup de feu de midi (limité à jayat) les lavabos sont très sales… idem pour les plateaux. Sandwich raté, froid et immangeable. Personnel peu sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ces points. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Vincent.e
Le 23/11/2022 à 22:14
Ce jour repas au Mac Do en famille personne dans le restaurant pensant que nous allions être servi rapidement et bien nn 40 minutes d attente pour recevoir un plateau froid puis nous reservire le même plateau juste réchauffer et un manager qui me répond oui c est chaud et vous avez vos 50€ sur le plateau puis je retourne pour montrer la crêpe du wrap de ma fille dur a cause du réchauffement et le manager me répond bin si vous mettez dix minutes pour manger c est normal une honte pour un manager car la clientèle ne se gère pas comme ça donc ne pas y aller.a part faire le bazard et rigoler entre eux et prendre les clients pour des moins que rien c est tt ce qu ils savent faire!!!!!!!!!! Ayant travaillé pour Mac Do j ai connu plus de rigueur et de sérieux et surtout de respect pour les clients !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
triallisteur.i
Le 11/11/2022 à 19:54
Macdo le plus lent de France, il faut peu de monde pour les mettre en panique, toujours 20 à 30 min d’attente à chaque fois que cela sois au drive ou en salle. Toujours des erreurs dans les commandes ou des oublies pour les sauces. A éviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Veronique.V
Le 27/10/2022 à 21:23
Aller pour la deuxième fois dans ce mc do, commander un menu big mac, rentrer à la maison, inspecter son Burger et le trouver dans cet état!! Aucune excuse de leur part au téléphone et que des salades du genre : « la viande a collée sur la plaque de cuisson et non mangé » Inadmissible. Je n’ai pas payé pour avoir un menu dans cet état lamentable.
Chevasson.i
Le 25/10/2022 à 16:31
Tres Decu, commande extremement longue, incomplete et salaries irrespectueux ! Les villages sont petit trop de mauvaise pub, obliger de faire de la route pour avoir une commande potable. Ferait mieux de fermer avant de couler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Marion.a
Le 15/10/2022 à 21:02
Je met 2 étoiles pour le pauvre employé qui fait de son mieux et se fait allumé par son manager exécrable.... Sinon c'était une étoile. Click and collecte qui fonctionne pas mais c'est pas mentionné. Le manager veut que j'aille faire la queue aux bornes blindées alors que ma commande est payé. Puis 45min pour être servit. Bref première et dernière fois a jayat ..
Mathilde.L
Le 13/10/2022 à 21:10
Dégoûtée ! Après 40 min d'attente pour une commande internet à emporter je me retrouve chez moi avec un royal deluxe à la place d'un royal cheese et le filet o fish commandé sans fromage a biensur du fromage dedans... la dernière fois pareil le filet o fish et le petit wrap poulet commandé sans fromage reçu avec du fromage... Frites maxi a moitié vide.... Un fast food où on attend très longtemps sa commande pour ne pas avoir ce qui est commandé au top ! Je n'y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
céline.m
Le 04/10/2022 à 19:07
Le temps d'attente au drive est tellement long qu'il serait intéressant de recevoir un livre quand on arrive... On aurait le temps de le finir entre le moment où on passe la commande et le moment où on la reçoit... 😴
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Clea.o
Le 19/09/2022 à 18:04
Bonjour, (Avis modifier le 25/10/22) Ce macdo est une honte un service très long alors que il n’y a personne à l’intérieur, commande pas complète, les sandwich sont prier d’être fait avec leur main et non leur pied (éviter d’être écraser notamment) et sans retrouver des cheveux dedans! Notamment à revoir les horraire d’ouverture qui ne sont pas les bonnes et fermer 1h avant la fin. innaceptable que le personnel ce fasse reprendre et traiter d’une façon incorrecte en plein milieu d’un service (le harcèlement est punis par la loi) par un manager (S) qui notamment parle très mal au clients !!! Fermer, avant de couler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons remonter en interne ce retour. Bonne journée
Isabelle.Y
Le 09/09/2022 à 21:42
Payer des sandwichs plus cher pour avoir du bacon et finalement se retrouver avec un burger classique, attendre 20 à 25 minutes pour avoir sa commande au click and collect.... ça vous fait rêver ? Vous savez où aller!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Nicolas.
Le 08/09/2022 à 20:09
Restaurant minable, ils remplissent les glaces à moitié, ils n'appliquent pas les promos, quand on demande à être contacté par un responsable pour avoir des explications, aucune réponse. En plus de ça beaucoup d'oublis ou d'erreurs dans les commandes. Finalement le maire de Montrevel avait raison il ne fallait pas ouvrir un Macdo si c'est pour faire ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
DGE.o
Le 02/09/2022 à 00:37
Un temps d'attente interminable. Commandé en salle, pour manger sur place. Au bout de 48min après avoir observé les vas et viens de l'équipe ( rigolades, plaisanteries.. je parle aussi du staff responsable bien sur, sinon ce serait pas drôle !!!! Ma patience avait atteins ces limites. Et sur les 3menus, 2 étaient plus que froid. Immangeable. Je croise un manager, je lui dit Comment peut ont manger froid à mc do sur place ? Sa réponse on prépare les sandwichs à la minute Madame !!! Heu non c'est pas a la minute Mr mais à l'heure, ça fait 48min !!! Et merci pour votre arrogance. PS : Pas utile de donner une réponse à mon commentaire, Bien évidemment Je ne remettrai pas un pied dans votre restaurant. J'ai honte pour vous. Une ancienne directrice de restaurant Mc Donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Niko.
Le 31/08/2022 à 21:56
Commande systématique incomplète… Aucun geste de la part du responsable Et tout sa avec plus d’employés que de clients…. Et que dire de l’attente……. Catastrophique à fuir !! Même en vivant sur montrevel c’est plus rapide d’aller à BURGER KING macon, ou il n’y a jamais d’erreur, ni d’attente interminable. Une étoile c’est déjà trop. C’est bien beau de vous excuser mais quand allez vous agir ???? Il n’y a pas encore assez d’avis négatif sur ce restaurant ? l’erreur est humaine d’accord mais quand y’a minimum 3 erreur par commande c’est une honte surtout avec plus d’employé que de clients, sa en dit long sur le sérieux et les compétences de vos employés. Et vos réponse qui n’entraîne aucun changement en restaurant en disent longs sur l’intérêt que vous porter à vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons remonter en interne. Si vous souhaitez discuter plus en détails de votre expérience, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook.
SebXy88.a
Le 26/08/2022 à 11:23
Une catastrophe !! Commande un menu avec 6 nuggets ..et une boîte de 9 en plus .. résultat le menu a eu 4 nuggets et la boîte de 9 il y en avait 3 qui se courraient après dedans . Ils ne savant pas compter et ne parlons pas du manque de sauces commandées et des frites pas remplit .. on sens les économies de bout de chandelles et même la malhonnêteté pour rouler les clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable. Bonne journée
Aline.g
Le 23/08/2022 à 23:25
Big Mac complètement sec, pas de sauce et à la limite du froid. Potatoes limite cuites. Aux toilettes les poubelles débordent alors qu il est que 19h et nous sommes au max une dizaine de personnes. Bref il vaut mieux aller sur bourg dommage car un mc Do en campagne était bien vu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour vous servir les meilleures produits. Concernant l'hygiène, nous faisons remonter en interne afin de faire le point avec l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter via Facebook pour discuter de votre expérience. A bientôt
My.y
Le 17/08/2022 à 12:05
25 min au drive alors qu'il n'y a que 3 voitures devant moi. Mes frites ont étés oubliées et voici mon big mac.. C'est une blague sérieusement ????
Réponse du propriétaire :
Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Annick.a
Le 16/08/2022 à 17:46
2€ 90 un verre d eau , même prix qu un coca cola , honteux !!!!!! Alors que ns avions commandé simplement de l eau ; soi-disant de L evian , nous n avons rien demandé de tous ça, le manager n a aucunement fait de geste commercial reconnaissant l erreur de la serveuse ...... Bref , du vol de pire en pire , je vais bânir définitivement ce genre d établissement..... et à 21h30 en pleine saison estvale ....impossible de manger sur place ah si faut prendre ta voiture pr passer par le drive , quelle incohérences Le meilleur en moto tu peux pas descendre de ta moto pour passer au drive , tu peux te prendre une amende apparemment 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 ahhh ils sont forts à jayat, c est facile quoi de manger ou de même prendre ta commande au guidon 🤣🤣🤣🤣
Delphine.r
Le 07/08/2022 à 12:24
On vient pas dans un étoilé mais entendre à 3 reprises on en fait pas alors que les publicités du drive annoncent ces produits et le mec qui prend les commandes au drive super désagréable ça fait bcp. Le pompon c'est quand tu t'aperçois qu'il y a des oignons dans un sandwich commandé sans oignons 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Luc.e
Le 05/08/2022 à 21:49
La cuisine qui ferme pour les clients qui sont à pieds à 21h30, alors qu'on est 6 clients devant les bornes c'est carton jaune, plus l'équipier qui nous envoie boulé la c'est carton jaune aussi. Bref un carton rouge et une demande d'un client mécontent mais si vous comptez pas les faire en été vos horaires d'ouverture d'été vous les faites quand ? J'en profite pour un autre avis la dernière fois que je suis venu on a attendu au bas mot 30min pour notre nourriture donc bon la ça fait deux cartons rouges, je pense j'y refout plus les pieds avant quelques années 🙀 ( avis modifié le 20/10/2022 ) : Bon j'ai mentit, j'ai récidivé le w.e dernier, avec une bande de copains nous somme allés y manger le dimanche après midi, en gros on a attendu 40 min pour ce faire servir alors que le restaurant était littéralement vide, une honte, confirme mon premier avis, bref vous êtes surement en passe de devenir le pire do mac de France et de Navarre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce signalement. Nous allons consulter notre équipe concernant les horaires d'ouverture de notre restaurant. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre mécontentement via notre page Facebook. Bonne journée
julie.u
Le 05/08/2022 à 09:26
LE McDo de la honte ! 1er fois au drive = un manquant dans sac 2ème fois à l'emportée à l'intérieur = personnel désobligeant. Pas de bonjour, un c'est quoi votre numéro ! limite en m'aboyant dessus et le tout pour 5 clients en salle et 1 au drive, 15 minute d'attente. Jamais 2 sans 3 : au drive arrivée à 20h10, 31°C, + de 30 minutes d'attente pour finalement ne jamais être servis !!!! Pourtant les voitures derrière moi défilaient bien... J'ai demandé à voir un manager, et là on me dit qu'il n'y en a pas ??? C'est du joli pour l'inspection du travail ça. Et je n'ose pas imaginer ce que ça doit donner pour l'hygiène alimentaire en l'absence de responsable... J'ai demandé le remboursement et suis partie. Courage à ceux qui oseront s'aventurer au McDo de Jayat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
julien.i
Le 04/08/2022 à 22:07
Vraiment déçu , mais pas tant que sa en voyant les autres avis , j'ai demander 4 happy méal, je me retrouve avec 2 livre au lieu de 4 . J'ai demandée du jus d'orange je me retrouve avec du coca , pas de glaçon dedans les hamburgers pas de cornichons... On me refuse la carte de fidélité Pas de glace le mc do et il en faillite ? Le personnel n'est pas agréable et pas commerçant !!! Expérience vraiment décevante Je ferais plus de km mais ne retournerai pas dans se mc do ! Rempli d'incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Sachez que nous travaillons activement chaque jour afin de vous proposer le meilleur service possible. Pour discuter de votre expérience avec un responsable, nous vous proposons de nous contacter par téléphone ou via notre page Facebook. Merci et à bientôt
Coralie.e
Le 04/08/2022 à 21:26
Drive catastrophique, jamais rien à la carte, vous demandez un petit wrap bœuf deluxe vous avez le droit à du poulet, on vous met pas les frites dans votre menu sans compter les verres à moitié remplis, l’organisation et la gérance de ce mcdo son une catastrophe. Fast food vous avez dis ? Il vous faut poser un congé payé tellement l’attente est interminable. Sans compter l’aigreur de la personne que nous avons au téléphone pour ce plaindre d’un manquant ! Plus jamais jayat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
DUMONT.i
Le 04/08/2022 à 21:02
Services à revoir! Des erreurs dans la préparation des hamburgers, erreur dans les quantités, vous commandez des MC VERY PARFAIT à avec très peu de chantilly et d'une qualité catastrophique. La fraise n'as pas de Goût de fraise. Rupture de vanille. Ce n'est plus le MC DO de notre jeunesse...
Bastien.
Le 02/08/2022 à 20:21
Plus d'une demi-heure d'attente en intérieur, oui UNE DEMI HEURE, quand nous avons reçu notre menu, nous nous sommes rendu compte qu'il en manquait la moitié, la serveuse à donc vérifier les verres et autres (en enlevant les couvercles) et à oublié de les remettre... Résultats : en arrivant toutes les boissons ont coulés et nous n'avons pas eu les desserts alors que la serveuse avait tout vérifié devant nous... plusieurs patients dans la salle se sont plein que ce n'était pas la première fois que cela arrivé. Je ne vous conseille vraiment pas ce restaurant, c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Lors de votre prochain passage. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Enguerrand.e
Le 29/07/2022 à 20:44
Il manque des articles à chaque fois que l'on passe au drive, vous êtes soit des charlots, soit des escrocs. Là, il manque les frites dans notre commande et le fromage de mon burger est tellement peu chauffé qu'il n'a pas du tout fondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enguerrand Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons activement chaque jour afin de vous proposer le meilleur service possible. Pour discuter de votre expérience avec un responsable, nous vous proposons de nous contacter par téléphone ou via notre page Facebook. Merci et à bientôt
Guillaume.e
Le 29/07/2022 à 12:38
Avant hier soir je décide d’appeler afin de savoir à quelle heure ferme le restaurant. J’attends 15 minutes avant d’avoir quelqu’un, rappelons que nous sommes à Jayat et non pas à Paris ou autre, on me répond sans me dire bonjour, quand je demande les horaires on me répond « comme d’hab » c’est vrai que si je prends la peine d’appeler j’ai l’habitude ! Bien des problèmes avec la commande… en lisant les commentaires ce n’est pas un cas isolé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour. Tous nos horaires sont disponibles sur notre site internet à cette adresse : https://www.google.com/search?q=mcdo+jayat&rlz=1C1CHBF_frFR911FR911&oq=mcdo+jayat&aqs=chrome..69i57j46i175i199i512j0i512l2j0i22i30l5.2464j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 Je vous souhaite une excellente journée
Pauline.u
Le 28/07/2022 à 18:44
Déçu ENCORE une fois , commande passée à 18:10, remise en mains à 18:40 alors que le restaurant est vide, de plus l’offre dés verre commence ce jour le 28, je prend deux menus pour avoir les verres et une fois rentrer chez moi pas de verre. Il manque décidément toujours quelque chose quand on va dans ce restaurant. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés pour cette longue attente. Sachez que la politique McDonald’s est tournée vers le sandwich "à la demande" et non plus préparé à l’avance. Nos produits sont préparés en fonction des commandes passées, afin d'optimiser leur qualité, et la fraîcheur des ingrédients. Plus les commandes sont conséquentes, et plus le temps de préparation est rallongé. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire. Bonne journée
Chloé.a
Le 26/07/2022 à 17:45
Énormément d'attentes, les voitures ne partait pas du drive alors que le restaurant était vide. Les glaces qu'on a commandé était liquide bizarre pourtant commandé après le menu. Menu pas assez chaud mais fallait s'y attendre vu le temps que les plateaux reste sur le comptoir.
danguin.r
Le 22/07/2022 à 16:12
Par quoi commencer mis à part que nous comprenons la note de 2,4 sur Google qui est bien mérité et encore je trouve que c'est généreux. 4 visite dans cet établissement et à chaque fois des oublie ou pas les bon produit, mais pour la 5ème la c'est le pompon, commande passé sur internet à 21h11 et le temp d'arrivée sur place 21h33 notre commande avait été invalidé pour la bonne et simple raison que le click and collect était fermé. Va sans suivre une explication avec le soit disant manager (jeune homme a la chemise bleu) et la on touche le fond en me reprochant d'être venu une 5ème fois dans cette établissement. Je conseil vraiment de faire 30mn de plus et d'aller à bourg ou tournu et en générale pas déçu. Jeune homme, vous devriez vraiment changer de métier, ce n'ai pas la chemise qui fait le manager mais le comportement que vous pouvez avoir avec les clients et votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danguin. Merci pour votre retour de votre expérience. Nous prenons à cœur la formation de nos équipes et tout commentaire reste positif pour nous afin d'améliorer votre expérience client. Je vous souhaite une excellente journée.
Bubu.u
Le 22/07/2022 à 15:47
Très très mauvaise organisation, manque un menu sur le plateau, 15 minutes à attendre DEVANT les employés avant qu'une personne me demande ce qu'il y a. Table sale. De l'eau par terre au niveau du comptoir pour encaisser. Entendre des injures de la cuisine jusqu'à la salle alors qu'il y a des enfants ne fais pas très sérieux. La directrice devrai passer moins de temps au téléphone et plus de temps à essayer d'organiser son équipe ! Je déconseille fortement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bubu, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce service qui ne correspond effectivement pas aux valeurs de notre enseigne. Nous accordons une grande importance à notre recrutement et à la formation de nos collaborateurs. Nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Céline.�
Le 22/07/2022 à 15:22
Nous allons régulièrement à ce mcdo, nous avons été déçus il y a quelque temps mais alors aujourd’hui ce sera la dernière fois que je viendrais au McDo JAYAT, commande en click and collect, les bornes ne marchant pas je me dirige a l’accueil. Je demande à une personne qui travaille sur place qui me dit aller à la caisse. Je vais à la caisse j’attend une bonne quinzaine de minutes ensuite on arrive enfin à prendre ma commande et encore je ne raconte pas tout les détails sinon je pourrais écrire un roman avec tome 1 et 2… Attente de la commande : 20minutes en prime il manque une grosse boîte à partager difficile à oublier vu la grosseur de la boîte mais apparement mcdo jayat sont champions ! Et pour finir les verres coca non remis ! La réponse que j’ai eu de la personne « ah ouais c’est vrai les verres » bien évidemment sourire en option, amabilité en option et j’en passe… Bref au revoir mcdo jayat et re bonjour mcdo mâcon ! Je déconseille fortement ! Vous voulez mangez froid, attendre 30 minutes au minimum pour un repas rapide car pressé allez à JAYAT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous tenons à nous en excuser. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience par message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable. Bonne journée
Elodie.
Le 21/07/2022 à 17:59
Comme à mon habitude , j’ai passée commande à la borne pour commander une boîte de nuggets, des frites et un croc macdo pour ma fille . Sur l’écran je vois affiché que ma commande est prête quand j’arrive demandé ma commande on me dit que la commande et encore en préparation ( limite la personne devant moi m’envoie balader ) Je lui demande gentiment si à son avis il y en a encore pour longtemps sachant qu’il n’y avait que 2 personnes à l’intérieur) car j’avais un rendez vous et que je n’avais qu’une dizaine de minutes devant moi et là il me répond « moi quand j’ai rendez vous je vais pas au macdo » Non mais sérieux vous savez quoi changer de métier car je vous signale que je suis une cliente et que j’ai payée pour avoir ma commande et en plus vous avez oublié la moitié de ma commande. Une honte Message destiné au jeune homme à la chemise bleu qui ferait mieux de tourner sa langue 3 fois dans la bouche avant de parler sur ce ton à une cliente!!!!! Aller plutôt à bourg .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Nous vous prions de nous excuser. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Philippe.i
Le 20/07/2022 à 15:25
Désagréable, refuse d'ombrager la terrasse (seulement en cas de pluie, alors qu'il fait32°), attente interminable (nettoyage friteuse à 13h!) Bref une gérante qui devrait changer de métier. Une étoile c'est déjà trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Jenni.
Le 19/07/2022 à 14:31
Depuis que ce restaurant a ouvert j'ai été déçu à plusieur reprise. Au début c'était oublie de frite dans la commande puis oublie de jouet pour le happy meal puis mauvaise commande... Heureusement que la moitié des fois où nous y somme allé était bon mais aujourd'hui j'ai voulu my rendre avec mes enfants, nous mangeons que le poisson et le poisson était absent à toute les commandes... Comment une enseigne de ce type peut être en rupture et comment dire à ses enfants content de venir mangé sur place qu'il ne pourront pas car il n'y a plus de poisson... Heureusement que ce n'est que le seul restaurant mc do du coin car sinon je n'y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenni, Nous sommes désolés pour cette rupture de stocks. Nous sommes conscients de ce problème et mettons tout en oeuvre pour y remédier, et répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux! A bientôt
Ingrid.a
Le 18/07/2022 à 09:54
Drive interminable, heureusement que 3 voitures ont rebroussé chemin …plus de 20 mn pour la prise de commande et pourtant il n y avait pas grand monde dans le restaurant. On nous donne le frais en attendant le chaud résultat les glaces étaient fondues quand on est rentrés…et aucune sauce et pas de serviette. Bref les jeunes ne sont pas assez formés ni encadrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Clément.e
Le 15/07/2022 à 11:17
Le McDonald's le plus lent de France... arrivé 20h50... répartis à 22h15... et sans rien.. personne ne viens nous prévenir que les commandes sont annulées... un gros problème de management, un McDonald's est tout à fait capable d'encaisser une telle affluence. N'y allez pas ! Il sont lent même quand il n'y a personne.. Et c'est bien beau de répondre à tout les commentaires mais si vous ne faites rien c'est inutile..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes désolés pour cette attente. Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. À bientôt et merci pour votre retour
Julie.r
Le 15/07/2022 à 10:03
1h30 d’attente au drive hier soir, quand on a pas la capacité de recevoir autant de commandes on ne les prend pas… Manque de personnel et d’organisation. Le minimum aurait été de faire un geste commercial ou d’offrir un verre d’eau pour l’attente mais rien…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. À bientôt
F.a
Le 15/07/2022 à 09:14
Attendre 1h30 au drive pour finalement nous dire on va vous rembourser car on a trop de monde, vraiment une honte. On aurait pu nous prévenir de l'attente dès la commande mais surtout pas après 1h30 d'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour F Maache, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce service qui ne correspond effectivement pas aux valeurs de notre enseigne. Nous accordons une grande importance à notre recrutement et à la formation de nos collaborateurs. Nous faisons immédiatement remonter en interne afin de faire le point avec notre équipe. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. À bientôt
Pear.a
Le 14/07/2022 à 22:11
Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. 1h d attente pour une commande incomplète et de la nourriture froide. Obligé de se farcir la queue une 2e fois pour compléter la commande puisque la serveuse, débordée, était au bout du rouleau. Rupture de stock sur les glaces commandées, sans nous avertir et sans proposition commerciale. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à demander à discuter avec le responsable présent, nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
marion.o
Le 09/07/2022 à 17:06
J'ai voulu retenter ma chance dans votre mac do pour manger un pti mac Fleury cette après midi pour faire plaisir à mon fils et encore une fois très déçue! Déjà il y a qlq temps, je cherchais le caramel dans ma glace mais j'ai rien dis Puis il y a 2 semaines le menu: une catastrophe , hamburger pas cuit, croque mac Do bof bof ( mais je vous en avais parlé le lendemain ok). Mais là c'est le pompon ! On est arrivé vers 15h, c'était calme. J'ai bien vu ma commande de 2 macs Fleury posée sur votre banque pendant bien 5 minutes ( à fondre) mais personne ne s'en est souci! Et tout ça pour avoir un ridicule mac Fleury dans vos nouveaux verres en plastique où il y en avait bien moins qu'àvant avec 3 m&m's qui se courent après et une goutte de caramel c'est de la pure arnaque ! Je ne sais pas si l'enseigne Mac Donald bats de l'aile ou si c'est votre restaurant qui déconne ! Pour ma part c'est bon je ne regaspillerai plus mon argent chez vous!!!
Morgan.h
Le 08/07/2022 à 21:32
Très grosse déception envers le McDonald's de Jayat pour les raisons suivantes : problème n°1 = prise de commande à revoir car des produits n'ont pas étais ajouté correctement dans les menus qu'on avait commander Ducoup fallait qu'on revoit toute notre commande ; problème n°2 = la personne qui prenais notre commande au drive à peine qu'on demander un menu best of ou maxi best of il nous couper la parole en disant et insistant frite coca alors qu'on étais en train de choisir notre menus ; problème n°3 = manque toujours des produits dans les commandes comme d'habitude ; problème n°4 = les boissons ne sont même pas gazeuses et sans glaçons sachant qu'on a commander des boissons avec glaçons et donc dégueulaces !!!! problème n°5= dans le menu happy meal, il manquer le livre quand même abusé, la seul chose a penser !!!! problème n°6 = les emballages ainsi que les sandwichs sont catastrophiques !!!! à revoir impérativement !! et des emballages ne correspondant pas aux sandwichs commander ( sachet de 9 nuggets pour une commande de 6 nuggets, emballage de big tasty pour un sandwich 280 original, etc... ) ; problème n°7 = manque des nuggets dans les commandes ( 4-5 nuggets au lieu de 6, 7-8 nuggets au lieu de 9 ) ; problème n°8 = les McFlurry remplis à peine la moitié pour le prix qui est déjà cher de base donc on paye une glace remplis à moitié. problème n°9 = les frites étais froides. Ceci dit quand même payé des grosse commande d'environ 100 euros avec tous ces problèmes c'est très scandaleux de leurs part !!!! très déçus des commandes passée la bas, je ne recommande pas du tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Thibaut.
Le 07/07/2022 à 21:12
Aujourd’hui ils manquait en sandwich pour ma femme. De retour au macdo le temps de faire le trajet à pied. Soit disant c’était trop tard et qu’il fallait venir avant ( 30 min ). Le restaurant ne veut pas reconnaître sa faute donc j’ai payé un sandwich et ainsi qu’une partie du menu enfant comprenant le jouet qui a été oublié. J’appelle ca de l’arnaque purement ! Donc même si ils oublient dès sandwichs vous payez mais il ne vous les donnes pas si vous y retourner!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut Merci pour votre message. Si vous souhaitez rééchanger avec un responsable à ce sujet, nous vous proposons d'appeler le restaurant directement. Très belle journée
Remy.a
Le 04/07/2022 à 12:22
Pire macdo de France. Commande passée à 12h03 plateau remis à 12h36... Une glace remplie seulement de moitié, en plus il manque les sauces et la boisson. Le Wrap est servi en kit à vous de le rouler ! Et l'ambiance avec la manager sur place ressemble plus à une poissonnerie qu'autre chose on entend qu'elle qui hurle en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que comme tous les acteurs de la restauration, nous subissons une pénurie de personnel. Nous essayons de recruter au maximum possible, et notre équipe fait au mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Lea.e
Le 30/06/2022 à 21:34
Déjà 2 fois que les employés nous font le coup de préparer la commande et de laisser bien sagement sur le plan de travail sans même la servir ! Alors qu'au moins 5 personnes passe devant sans même se demander à qui elle est ! Du coup forcément quand tu commandes des glaces..je vous laisse imaginer l'état au bout de minimum 15 minutes a attendre.. Les sandwichs fait à la va vite..ce n'est ni fait ni à faire.. Quand ce MC Donald à ouvert, il était bien mais plus ça va et plus le service laisse à désirer.. Bien sûr,les employés ne peuvent pas discuter entre eux et faire leurs boulot correctement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons immédiatement à notre responsable afin qu'il vous contacte au plus vite. Cordialement
Antoine.o
Le 30/06/2022 à 20:28
Commandé un happymeal, le livre n'y était pas ! Payé 3 sauce deluxe reçu que 2! Mc Chicken avec du ketchup à la place de la sauce citronnée...du jamais vu !! Ils sont vraiment à l'ouest dans ce macdo 1 fois sur 3 il manque des choses ou il y a à redire !! Et évidemment quand on essaie de les appeler le correspondant n'est pas joignable... Avoir un macdo à proximité c'est bien ,avoir un macdo à proximité avec des employés compétents c'est mieux !!
Estevao.e
Le 28/06/2022 à 13:12
C'est pas la première fois que l'on peut noter un service complètement nul oublie de produit, service lent. Restauration rapide qui est déplorable. C'est vraiment dommage je répond aux messages si Mac Donald souhaite me contacter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estevao Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons immédiatement à notre responsable afin qu'il vous contacte au plus vite. Cordialement
Chris.u
Le 21/06/2022 à 07:09
Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative. Ça mérite -5 étoiles . Nous avons passé commande à 21h, nous étions 4 adultes 2 enfants, La salle était vide , mais vraiment vide nous avons eu notre commande a 21h30 🤔🤦🏻🤬 Les frites étaient froides non pas tiède mais froide, Un Deluxe double viande et arrivé avec une seul viande, après réclamation, il est revenu mais il cetai transformé en Big tasty 🤬. Un Big tasty deux viande est arrivé avec une seul également. Après autan d'attente ont s'attend à de bon burger bien monté, bien chaud et non quelle déception, le steak dépasse d'un tiers du pain , le fromage n'est pas fondu. Avec les menus nous avons pris de l'eau, qui est arrivée dans un verre, elle vient surmen du robinet ou de la machine qui distribue les boissons ,mais qui est très certainement reliée au réseau d'eau, tous ça pour le même prix que si nous avons prie un coca 🤔,avant on avais une petite bouteille d'Évian si on ne l'avait pas fini on pouvais repartir avec . Les croc macdo on vue leur prix augmenters mais leur taille diminuer c est a ne rien comprendre. Soit vous augmentez le prix et laissez le même produit , soit vous gardez le même prix et réduisez la quantité mais pas les deux sérieux , vous nous prenez vraiment pour des dindes. Voilà un moment que je préfère burger King et de loin vous venez de me rappeler pourquoi. Vous êtes à 2min de chez moi mais je préfère aller jusqu'à Mâcon (25min) pour aller au burger King , posé vous les question pourquoi votre salle est très souvent vide . Déjà vous n'avez pas évolué depuis 30ans bien au contre air, vous régressé d'année en année, prenez exemple sur vos concurrents. Il y a un gros manque même très gros manque de conscience professionnels, et au prix où nous payons notre repas( bien trop cher) , on s'attend à un minimum de qualité. Je ne reviendrai jamais c'était la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note !
Florian.e
Le 19/06/2022 à 15:17
Mc wrap craquer dans tout les sens tres pratique a manger les hamburgers resemble plus a grand chose le croc mcdo est cramer et sans oublier que c est a se jour le seul mcdo que je connais qui te donne tes boissons et glaçes juste apres avoir payer rien de mieu pour attendre nos commande pour que les glaçes sois fondu et les boissons chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de ce mauvais service qui ne correspond effectivement pas à nos valeurs. Votre satisfaction reste notre priorité, c'est pourquoi vous pouvez nous envoyer vos coordonnées, horaire de passage et ticket de caisse via message privé sur notre page Facebook. Nous les transmettrons à un responsable. Cordialement
Marie-ombeline.u
Le 09/06/2022 à 20:51
Visite à 20h48. 1ère erreur, notre commande livrée avec la moitié de ce que nous avions commander + une erreur sur nos frites. 2eme erreur, nos amies, commandes mc muffin bacon et le reçoivent sans bacon. En général, je comprend si cela es un moment de rush (d'influence) mais la, il n'y avais presque personne. Peut être que nous sommes mal tombée et nous reviendrons pour tester, mais nous restons déçu. ⚠️Update du 22/07/22⚠️ Arrivée à presque 14h, vraiment pas énormément de monde et pourtant tout le monde semble dépassée. Pas de salade sur les bornes mais il y en a à l'achat en caisse. Attente de 15mn pour une salade déjà préparée dans leurs salade bar et en plus ont priorise les employées qui ont terminé leurs services plutôt que les clients. Les toilettes sont sales, très sales. Au final, nous ne sommes pas mal tombée là 1ere fois c'est juste un manque d'organisation de leurs parts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Ombeline, Nous sommes vraiment navrés pour ces erreurs et oublis dans vos commandes. Nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas. On espérons vous revoir pour un passage plus concluant !
GIRARD.e
Le 06/06/2022 à 10:02
J ai j amais attendu aussi longtemps pour 1 drve! Du depart je suis arriver a 21h50 j commence a faire ma commande au borne on me dit qu il faut prendre a emporter puis au moment de payer il m dit erreur de trsmission!! J ai dit a un employée mais n en ont rien a faire! Ils etait presser de fermer!!! Puis le drive : la blague ! Ily avait plusieurs commande!! Patienter au moins 5 min pour prendre les commandes: attendu au moins 20 minutes pour payer... et me dit plus de croc macdo! Je leur dit Echanger par un wrap puis au moment de prendre la commande on leur dit de pas oublier les sauces et me dit (un responsable pas aimable du tout) il sont dans le sac! I au final il nous met sur le cote encore patienter 10min et encore il manquait le wrap. Patienter 5minutes! Pour au final arriver chez moi il y avait pas de sauces !!! Service et accueil deplorable .. l attente etait juste horrible!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Sachez que le dimanche soir nous avons une forte affluence dans tous nos restaurants. Notre délai d’attente est donc forcément rallongé. Nous tenons à nous excuser et à vous rappeler que nos équipes font le maximum en cuisine pour optimiser cette attente. Nous faisons également remonter votre remarque sur l'accueil afin que vous soyez accueillie dans les meilleures conditions la prochaine fois. Encore désolés pour ces désagréments. Belle journée, L'équipe McDonald's
tekno.c
Le 04/06/2022 à 23:17
Dégueulasse, table pas nettoyée, sol glissant, c'est pas à cause du lavage, 1/2 heure après c'était toujours aussi glissant donc soit le produit de lavage à un problème soit c'est gras, coca et frites par terre. Pas de sauce, pas de serviette et les toilettes ont un mélange d'odeur chimique et d'urine. On est à la limite du signalement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience dans notre restaurant. L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez être contacté par un responsable pour discuter de cela, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées en message privé sur notre page Facebook. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Justine.t
Le 10/04/2022 à 22:00
Commande pour les enfants manque le fromage dans les crocs macdo franchement c est vraiment pas normal mais où est la conscience professionnelle dans tout ça. Et ce n' est pas la première fois que j ai des problèmes avec le MacDo de Jayat. Je vais continuer à allez chez burger king toujours bien servit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Gwez.e
Le 10/04/2022 à 16:47
On peut déjeuner sur une jolie terrasse. Mais attention, lieu souvent monopolisé par les fumeurs. Personnel peu formé côté propreté. Tables non deshinfectées après utilisation. Regardez bien votre commande, quelques fois erronée. Je mets 4 étoiles car la personne que j'ai eu à l'accueil est au top, agréable , souriant. Et ne ménage pas des excuses. Bravo au maire de Jayat . C'est ce qu'il manquait au village , lieu d'accueil pour jeunes et surtout moins jeunes. Merci 🌷
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipiers assurent tout au long de la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons tout de même remonter l'information afin d'améliorer nos services. Très belle journée,
Gregory.e
Le 08/04/2022 à 21:36
Le click and collect désastreux 3 commande 3 erreur Et même en service sur place burger froid cheddar même pas fondu C'est là dernier fois pour moi Je vais être obligé d'aller au burger King😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous sommes désolés pour ces erreurs. Nous allons faire attention que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant Bonne journée
Mina.u
Le 23/03/2022 à 12:16
Passage au drive, je fais confiance je ne vérifie pas ma commande et comme a chaque fois, arrivé à la maison, déçu... Aujourd'hui il me manquait les potatoes, j'appelle on prend mes coordonnées pour m'envoyer un bon, d'après la personne que j'ai eu au téléphone, bon je vais attendre si ce bon arrive un jour chez moi ?! Vous me direz ce n'est pas dramatique s'il manque des potatoes, mais c'est très décevant quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli de commande. Nous prenons note de cette information afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt :)
Yohann.o
Le 14/03/2022 à 12:50
Très décevant. Une commande incomplète malgré les presques 10min d'attente (peut de client c'était 11h45)Contact par téléphone. Obligé de refaire 10km pour se faire rembourser.(1 sandwich sur 2) soit disant les caméras ont vu le 2ème sandwich. Je suis donc un menteur.. Le seul sandwich de la commande est presque froid avec du fromage jeter dedans et pas fondu. 1 semaine avant sur place un sandwich avec le délicieux plastique dedans au lieu du fromage (j'aime pas le plastique je préfère le fromage) en dédommagement un café offert que je n'est même pas eu. (pas le temps d'aller le réclamer après 1/4h je doit repartir au boulot. Bref restaurant plus que médiocre à déconseiller fortement. À bientôt..... Euuuuu non je ne crois pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes désolés pour ces oublis ainsi que la qualité de nos produits qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez être contacté par un responsable, merci de nous envoyer vos coordonnées en message privé sur Facebook https://www.facebook.com/mcdonaldsjayat/ Bonne journée, Justine
Melanie.t
Le 18/02/2022 à 22:27
Première fois il y a un mois très déçu par la qualité de la nourriture !!! Seconde chance ce soir passé commande à 21h25 à consommer sur place a 21h45 on nous dit que la salle est fermée à 21h30 alors que sur Google c'est 22h30 on nous expédit comme des malpropres étant 7 personnes dont 2 enfants avec notre commande bien sûre incomplète et froide !!!! Ce projet d'un mc do a jayat n'aurait jamais dû aboutir vu ce qu'il en est ! Honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant McDonald's ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous communiquer vos coordonnées en message privé sur Facebook https://www.facebook.com/mcdonaldsjayat/ afin d'être contacté par un responsable. Nous restons à votre disposition. Merci et belle journée, Justine
Louis.a
Le 14/02/2022 à 10:36
Après quelques mois de mise en route je retourne au mc Donald’s plusieurs fois, un service très agréable, dans un cadre accueillant. Un service plus rapide que les premières fois et sans erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir😉🍟 Belle journée, L'équipe McDonald's
Flo.N
Le 13/02/2022 à 19:58
Nous payons un menu maxi best of pour avoir de la quantité et au final que la moitié de rempli donc autant qu'un best of simple. Bien déçu pour le prix que nous payons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience au sein de notre McDonald's. Si vous souhaitez être contacté par un responsable, merci de nous envoyer un message privé sur Facebook https://www.facebook.com/mcdonaldsjayat/ Bonne journée, Justine
Christophe.o
Le 10/02/2022 à 20:17
Mauvaise définition de fast food… 45 minutes pour être servi. Et commande incomplète car machine à glace qui ne fait pas la glace demandée. On livre la commande payée incomplète et sans rien dire . Si le client s’en aperçoit pas….et votre système de click and collect est à revoir. Attendre que la voiture de devant soit servi pour accéder à la borne, c’est n’importe quoi 😤 et la tête des burger 😡 et des glaces de remplacement à moitié pleines … horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant McDonald's ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous communiquer vos coordonnées en message privé sur Facebook https://www.facebook.com/mcdonaldsjayat/ afin d'être contacté par un responsable. Nous restons à votre disposition. Merci et belle journée, Justine
Maddly.a
Le 04/02/2022 à 19:33
23min au drive en étant tout seul à 18h!! On aurait même dit qu'il était fermé...!! Jamais vu sa un Mac do pas capable de fournir un repas à cette heure là...ah oui et il manquait tout de même quelque chose!😒 Pas la peine de me contacter non plus le plus simple c'est de fermer et nous de reprendre nos habitudes d aller à Bourg... c'était bien aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maddly, Nous sommes désolés pour cette attente et nous vous prions de nous excuser. Nous prenons en note votre retour afin de faire remonter l'information à nos équipiers. Bonne journée.
Lady..r
Le 25/01/2022 à 07:58
Apparemment beaucoup de personnes dans cette situation... j'ai acheté une boite de nuggets et il en manquait 3 dedans.... A l'attention du propriétaire ; il est inutile de me conseiller de prendre contact, j'ai déjà donné mes coordonnées. Et, à l'attention des clients, si vous donnez vos coordonnées, il ne se passera rien de plus puisque dans mon cas ça fait plusieurs mois. Je ne voulais pas mettre d'avis négatif au cas ou ils arrivaient à régler le problème mais le voici donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos services et nous vous prions de nous excuser pour l'attente suite à l'envoie de vos coordonnées. Si vous souhaitez nous les envoyez à nouveau en message privé sur notre page Facebook, nous les transmettrons dès aujourd'hui. Bonne journée à vous.
Aurélie.o
Le 24/01/2022 à 09:49
Je redige rarement des avis négatifs mais l'odeur de remontée d'égoût qui est présente dans les toilettes depuis l'ouverture de l'établissement devient de plus en plus désagréable !! Voir rédhibitoire ! Point positif sur la vaisselle réutilisable 👏
Solenn.e
Le 23/01/2022 à 14:49
20 min à attendre le chaud pour que au final se soit froid. Pas de couverts pour la salade, oublié les sauces pour frites, pas de serviette et je pensais avoir une bouteille d'Évian mais non c'est un verre d'eau!!! Ou va Mc Do??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Nous sommes vraiment désolés. Nous vous prions de nous excuser. Vous pouvez prendre contact avec nous via notre page Facebook McDonald’s Jayat, afin de nous transmettre vos coordonnées et qu'un responsable puisse vous joindre. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Marine.u
Le 07/01/2022 à 22:48
Un McDonald's tout neuf le niveau service peu acceptable. nous avons attendu environ 20 minutes pour avoir les plateaux et nous étions pas beaucoup en salle Il nous manquait une boisson , j'ai trouvé un cheveux blond dans le cMcflurry kikat, faites Attention la prochaine fois. Je suis pas très contente du service et je vais peut-être laisser une deuxième cchance la prochaine fois ça m'étonnerait, c'est suivant si au file du temps au niveau des avis il y a des 4 à 5 étoiles pour un début c'est moyen.
Alexis.a
Le 18/12/2021 à 20:04
Après une première visite il y a quelques mois qui avait été plutôt positive aujourd'hui ce lieu frise le manque de professionnalisme. Commande qui prend un temps fou pour être préparé alors qu'il n y a quasiment personne. Obligé d'allé à l'intérieur car personne ne répond au drive... En plus des vrais radins car même pas de verre offert avec le menu maxi bestof. Seconde visite à pleuré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Lyja.a
Le 28/11/2021 à 11:49
On attend 25 minutes au drive alors qu'il y a aucune voiture !!! Et le ponpon en plus d'avoir des frites froide qui doivent être mise en sachet en attendant les sandwichs au lieu de tout mettre en même temps, il manque encore quelques chose ... Trois fois qu'on viens depuis l'ouverture et bien trois fois qu'il manque des produits. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyja, Nous sommes vraiment désolés de ce mauvais retour. Nous vous prions de nous excuser. Sachez que nous tenons à optimiser votre expérience, c'est pourquoi vous pouvez prendre contact avec nous via notre page Facebook McDonald’s Jayat, afin de nous transmettre vos coordonnées et qu'un responsable puisse vous joindre. Cordialement, L'équipe McDonald's
Laura.a
Le 21/11/2021 à 21:02
Faire une commande et se retrouver avec une salade sans garniture et la deuxième avec le poulet congeler mon beau frère les appele et la la personne l'envoie bouler et lui raccroche au nez merci à la deuxième personne d'avoir pris le problème en compte. Je suis repasser la semaine d'après super gérant qui a refait des salade offerte et c'est excuser pour le problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Vous pouvez prendre contact avec nous via notre page Facebook McDonald’s Jayat, afin de nous transmettre vos coordonnées et qu'un responsable puisse vous joindre. Cordialement L'équipe McDonald's
Ma.i
Le 20/11/2021 à 20:48
Trop d'attente alors qu'il n'y a personnes. Les frites ne sont pas cuites et caoutchouteuses. Le CBO, on en parle pas. Le bacon pas grillé et la salade, quelle salade. Ils en avaient plus peut être. Le 280 pas assez chaud. La commande n'est pas respecté, on a eu du Fanta au lieu du Minute Maid. Bref, à fuir. Je préfère aller sur Bourg même si c'est plus loin. Finalement, il aurait peut-être pas fallu ouvrir.
Cecile.i
Le 09/11/2021 à 20:04
Nous sommes venu dimanche 7 novembre vers les coup des 16h pour pouvoir manger un petit truc chaud tout en étant au chaud vu les températures. Déjà on nous annonce que nous ne pouvons pas utiliser nos vignettes monopoly dans ce Macdo car il vient d'ouvrir. Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi les mettre alors si on peut pas les utiliser. Ensuite nous n'avons pas pu enlever notre gros manteau à l'intérieur même en mangeant puisqu'il faisait froid dans le restaurant ce qui est je trouve un peux gênant.
ERTINO.
Le 09/11/2021 à 11:45
Restauration lente alors que c'est un fast-food. Les repas sont corrects mais le manque de sérieux se fait ressentir. Les machines reste vide de papier donc les clients ne peuvent pas faire leurs commandes. Des machines ne donne pas le papier de votre commande. Manque total de direction. Il faudrait de l'ordre pour que l'aspect et la qualité générale s'améliore.
Sandrine..
Le 06/11/2021 à 10:59
Que des erreurs dans les commandes! D'un côté je comprends les employés sont tellement bridés, ils n'ont même pas le droit de rigoler ou discuter 2 secondes avec les clients, ils se font de suite remonter les bretelles. Cela ne m'étonne pas que le service ne suive pas. C'est une drôle de vision du management ! Nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés pour les erreurs dans vos commandes. Nous avons pris en compte votre retour et l'avons transmis à notre équipe. Nous nous assurons d'être plus vigilants face à ce types de problèmes. Cordialement L'équipe McDonald's
Lam.3
Le 01/11/2021 à 18:06
Suggestion aux dirigeants quand vous ouvrez un Mc Donald’s sur un axe très passant l’intérêt principale ,être servi rapidement, il était 21h30 seulement deux tables de deux prises et nous avons du attendre plus de 20 minutes notre commande ( pas très chaude à part les frites ) sans aucune raison sérieuse alors qu’ils étaient pas loins de dix personnes en cuisine à brasser du vent sûrement ,de plus une odeur nauséabonde dans les toilettes à se demander est-ce que le nettoyage des toilettes est prévu dans leur procédure d’hygiène, et pour couronner le tout il n’accepte pas encore la carte TR soit disant leurs lecteurs TPE n’est pas encore paramétrer, alors si c’est le cas la moindre des choses ,en informé la clientèle avant de passer commande sur les bornes serait pas trop demandé bref passer votre chemin vous trouverez une autre enseigne de restauration rapide dans quelques km
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous prions de nous excuser. En cette période difficile de recrutement, nos équipes essayent d'optimiser au maximum l'attente de nos clients. Nous vous proposons de nous joindre via notre page Facebook McDonald's Jayat en fournissant vos coordonnées, afin qu'un responsable puisse prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe McDonald's
cuvillier.h
Le 16/10/2021 à 03:48
Je ne sais pas comment on peut être aussi nul ... Personnel pas du tout professionnel et pas aimable.Pour ma première commande au drive passer le 11 octobre je prends le fameux mcbaguette on me répond il est plus disponible alors que encore aujourd'hui il est disponible je demande ducoup un Bigtasty sans tomates. Et quand je prends mon Bigtasty il est au poulet... et il y a de la tomate .... Si vous n'êtes même pas capable de former correctement le personnel juste pour suivre une simple commande... Et de mettre des serviettes ainsi que les sauces qui est le minimum.
Mina.u
Le 28/09/2021 à 20:36
Première commande en drive, depuis l'ouverture et malgré un peu d'attente, je suis très contente déjà d'avoir un Mac Do à côté de chez moi, et je pense qu'on peut être compréhensif car ils viennent d'ouvrir, donc laisser le temps à toute l'équipe de prendre la main, comme partout ailleurs. Contrairement à tout ce que j'ai pu entendre ou lire sur le pour ou le contre de l'ouverture de ce Mac Do, à un moment donné il faut arrêter de critiquer, personne n'oblige personne d'y aller, chacun est libre de faire ce qu'il veut, alors moi je suis pour et j'irais quand j'en aurai envie ! Bonne continuation et Bon courage a toute l'équipe du personnel.💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente. Il est vrai que nous avons des difficultés au niveau du recrutement. Nos équipes essayent d'optimiser au maximum l'attente de nos clients. A l'avenir, nous serons encore plus vigilants. Merci pour votre message et soutien positif! Nous espérons vous revoir rapidement, Cordialement, L'équipe McDonald's
Romain.o
Le 20/09/2021 à 12:19
Problème dans les commandes . J'ai eu une partie de la commande 15 et ma commande 12 , il me manque le plus important le mc baguette Je demande un wrap veggie on me met le poulet . Allez salut les gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous avons bien pris en compte votre retour et l'avons transmis à notre équipe. Nous vous prions de nous excuser et vous assurons que nous serons plus vigilants face à ce type de problème. Belle journée, L'équipe McDonald's
Jérémy.i
Le 14/09/2021 à 21:39
On a longtemps attendu notre Mc Donald's proche de Montrevel pour éviter les allers retours sur Bourg... mais maintenant on attend longtemps notre commande ! Si vous êtes pressé, ne prenez pas la peine de vous arrêter... Minimum 30 minutes d'attente ! Et avec tout ce temps même pas capable de faire des frites cuites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente. Nous comprenons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. En cette période difficile de recrutement, nos équipes essayent d'optimiser au maximum l'attente de nos clients. A l'avenir, nous serons encore plus vigilants. Nous espérons vous revoir rapidement, Cordialement, L'équipe McDonald's
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (3715 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (274 Avis)
- 🏪 Le Rheu TACOS (61 Avis)
- 🏪 Panini Artisanal, glaces et gaufres, 33 et 37 rue de l'Amour.34300 Agde (122 Avis)
- 🏪 La P'tite Patou & Le P'tit Spencer (3 Avis)
- 🏪 McDonald's (3549 Avis)
- 🏪 Pony' Snack (8 Avis)
- 🏪 Le Little Bao (6 Avis)
- 🏪 Le Club Café Saint-Etienne (389 Avis)
💬 Manageuse très désagréable et peu commerçante… une erreur de sandwich lors d’un retrait au drive. Après avoir appelé et nous avoir confirmé qu’on aurait le droit d’avoir le sandwich en question en dédommagement lors de notre prochaine commande en restaurant, on nous a finalement offert une glace (qui, en passant a fondu, bien évidemment avec 15km de route sous 30 degrés, autant dire que la glace était un verre de lait… à la poubelle, bonjour le gaspillage). Pour couronner le tout on nous a fait comprendre que c’était à nous de revenir avec le sandwich pour le refaire, donc l’erreur vient du restaurant et c’est à nous de faire les km… enfin bref nous avons recommandé le big Mac bacon (que nous avons payé bien évidemment ce n’est pas le même prix qu’une glace) et avons patienté 15 minutes pour un pauvre sandwich.
💬 À FUIR !!!!! Personnel qui pousse à la vente et se permet de faire des réflexions ! À se demander si le jeune homme et la dame ont suivi une formation en vente ! De plus, le prix des formules est bien plus cher qu’en boulangerie traditionnelle. Je n’y retournerai pas.
💬 Arrivée par hasard assez tôt avant d allez prendre mon avion , patron super sympa , kebab 8,50 avec frite et boisson un peu cher mais en même temps c'est partout pareil elle est loin l époque des menu a 5,50 mais bon inflation oblige, petite terrasse sympa , j'ai bien mangé en tt cas , je recommande, grek de quartier normal quoi
💬 Très convivial où on déguste des super frites maison avec des pintes Royales 🍻, de bonnes gaufres généreuses et un grand choix de parfums de glace Où vous êtes servie par la pétillante Valérie Val garde ton sourire et ta bonne humeur 😊
💬 Excellent ! Accueil très chaleureux, j'ai pris un burger végétarien avec les 2 râpes maison, un vrai délice. Je recommande à 100% ! Les frites sont super bonnes Mon conjoint à prix un double : pain délicieux, ingrédients frais, steaks excellent. Au top !
💬 Une catastrophe d'un point vu propreté. Le personnel passe à côté des salissures / déchets sans rien faire, on sent la démotivation totale des jeunes. Il y a une certaine homogénéité dans le peu de propreté de ce Mac Do : c'est autant sale sur les tables qu'au sol y compris l'aire de jeu. Mêmes aux toilettes : sol et miroir sales et le distributeur à savon était vide.
💬 Personnes simples et accueillantes
💬 "Le Little Bao" nous fait voyager au Vietnam à travers les plats avec une harmonie des mélanges de saveurs et beaucoup de fraîcheur typiquement du pays. Tout les plats avec viandes sont proposé également en végétarien. Le burger vapeur est excellent et fondant en bouche. Nous avons également commandé un bo bun et un menu banh bao qui sont tout aussi succulent !!!! Je vous conseille fortement d'y aller découvrir les autres saveurs authentique du pays du dragon avec "Le Little Bao" !!! Je serai prêt à faire de nouveau 870 km juste pour eux !!! Merci à l'équipe "Le Little Bao" pour leurs accueil et leur gentillesse pour ce magnifique voyage culinaire.
💬 Tout juste parfait ! Personnel TOUJOURS souriant accompagné de plats divers sur place ou a emporter. Un vrai plaisir d'y venir pour une deuxième fois ! Les plats sont tous évidement très bon et les sandwich sont cuit ms juste avant de nous l'apporter personnellement ce qui rend le plat meilleur. Rien à redire ! (Je recommande fortement !)