Avis sur LUCKY FOLKS
📌 7 Trait d'Union, 77127 Lieusaint
💬 1210 Avis
Avis sur LUCKY FOLKS à Lieusaint
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Marie.a
Le 27/01/2024 à 00:04
Nous sommes venus pour un anniversaire La commande et le paiement se font uniquement sur le téléphone Au moment de la commande des desserts, je me suis rapprochée d’une serveuse afin de demander d’ajouter des bougies sur le dessert de la personne fêtant son anniversaire, demande que celle-ci a acceptée Surprise en voyant les desserts arriver : il n’y avait aucune bougie. Je rattrape donc le serveur afin de lui signaler, il s’excuse et me dit qu’il va me refaire le dessert AVEC les bougies. 5 minutes plus tard, un nouveau serveur arrive à la table en demandant « sur quel dessert je dois mettre les bougies pour l’anniversaire? » donc on est déjà sur une surprise gâchée. Je lui explique que son collègue m’a dit qu’il allait refaire le dessert, et il me répond « non il ne vous a pas dit ça » ! J’insiste et il me dit que finalement ça ne va pas être possible mais qu’ils peuvent reprendre le dessert de mon amie afin de lui ajouter une bougie en cuisine… Nous avons refusé car elle avait presque fini sa glace, qui était presque totalement fondue Il est revenu plus tard en nous proposant de mettre la musique d’anniversaire (chose que nous avons refusée car sans dessert, sans bougie, les cadeaux étant passés, nous n’allions pas chanter pour le plaisir…) Merci pour ce service déplorable et cet anniversaire gâché 🥰 De plus, les plats sont servis froids et sont écœurants tellement ils sont remplis de sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet durant votre soirée d'anniversaire. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'expérience vécue au sein de notre restaurant. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Inès.o
Le 20/01/2024 à 00:39
Dans un espace trop bruyant, l'attente de nos boissons a duré une éternité malgré une clientèle peu nombreuse et quantité de staff qui se tournait les pouces en papotant au bar. Finalement, les cocktails pas géniaux sont arrivés après les avoir réclamés
Stéphane.t
Le 18/01/2024 à 15:31
Moyen. Sans plus. Pas extraordinaire . 2h00 d’attente pour avoir 2 planches de charcuterie Il faut faire un choix. Soit vous accueillez des groupes d’entreprise soit des clients. Pas assez de personnel pour faire face. Dommage
Quentin.
Le 14/01/2024 à 00:15
Super soirée on s’est éclaté Merci particulièrement à Greg pour sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et sommes heureux que vous ayez passé une super soirée parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant :) Bonne journée ! L'équipe Lucky Folks
Mar.e
Le 13/01/2024 à 10:37
Soirée karaoké ou il n'y a eu que des beugs.... c'était compliqué !
Le.o
Le 06/01/2024 à 20:58
Très bon concept que je ne connaissais pas que j'ai découvert aujourd'hui 👍 je ne mets pas d'avis sur la cuisine car j'ai uniquement consommer une boisson mais j'ai vraiment trouvé le cadre avec les jeux très sympathique j'y retournerai 👍😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Lucky Folks
=.r
Le 06/01/2024 à 18:08
Petit soucis technique sur les flechettes mais joli geste commercial pour le dépannage. Et le karaoke top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur vos impressions et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment ! Nous avons hâte de vous revoir :) L'équipe Lucky Folks
robin.h
Le 05/01/2024 à 21:21
Chichi à éviter ,pas assez cuit, chère et salée après le passages de l’huile des frites 🍟 sinon service au top et ambiance très sympa, revoyez juste vos churros ou retirez de votre cartes merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques concernant les churros. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Simone.e
Le 05/01/2024 à 13:01
très bon plat et le prix raisonnable. Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant :) Bonne journée ! L'équipe Lucky Folks
anthony.a
Le 30/12/2023 à 19:12
Super top !! Seul bémol, les churos pas top je déconseille… Mais super établissement ! Très bonne ambiance, beaucoup de jeu dispo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au sein de notre restaurant Lucky Folks ! Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques concernant les churros afin d'améliorer la qualité de notre service. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Georges.o
Le 21/12/2023 à 22:05
Nous avions réservés pour 10, application de commande ne fonctionne pas, le serveur est incapable de solutionner. C'est le concept d'une banque, vous commandez sur votre tel, vous reglez sur votre tel, et le serveur vous apporte votre commande avec un tronche de 6 pieds de long. Je n'y suis pour rien si son travail le fatigue. Nous devions manger, nous sommes répartis après une bière dans la plus grande indifférence. Je passe la partie de flechettes payantes..... A fuir....
magalie.e
Le 21/12/2023 à 19:47
Une bonne ambiance car nous étions en groupe mais trop cher ! Pas de serveur, on ne peut pas manger avant 20h. Boissons très chères, certains jeux payants. Dommage !
Whitesun.
Le 18/12/2023 à 14:37
Très bon moment. Très sympa le jeu des fléchettes. Bonne ambiance. Mais la musique un peu forte à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire avec un descriptif de votre soirée chez nous ; nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et prenons note de votre remarque concernant la musique ! A très vite :) L'équipe Lucky Folks
Jessica.e
Le 18/12/2023 à 13:43
Vraiment déplorable de refuser des clients alors que c'est vide. Le ton agacement condescendant n'aide pas. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Veuillez nous excuser pour le désagrément que vous avez vécue au sein de notre restaurant. Pouvez-vous, svp, nous adresser un mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions prendre contact avec vous et arranger la situation de notre côté en interne. Merci d'avance, A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Sana.e
Le 17/12/2023 à 02:12
Cadre très sympathique, burgers plutôt bon mais TRÈS outrée du comportement de l’une des serveuses avec nous qui nous dit je cite « demerdez vous » On ne parle pas de la sorte à des clients, nous ne reviendrons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Pouvez-vous, svp, nous adresser un mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions prendre contact avec vous et arranger la situation de notre côté en interne. Merci d'avance, A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Nicolas.a
Le 12/12/2023 à 11:36
Mauvaise expérience, la cuisine est fade et très cher pour la qualité ! Des produits à la carte ne sont pas disponibles car épuisés ... nous étions un groupe, certains d'entre nous on eu leurs plat une fois que tout le monde avez fini de manger ! Service peux aimable ! Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience chez nous. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions, L'équipe Lucky Folks
Virginie.
Le 09/12/2023 à 23:26
La cuisine laisse à desirer. La carte n'est pas le reflet de la réalité. 1 seule salade césar proposée. Les cocktails sont soit disant faits par une barmaid, on repassera pour la pina colada qui ressemble et à le goût d'un punch coco coupé à l'eau. L'amabilité des serveurs n'en parlont pas. Et pour couronner le tout la crêpe supplément poils. On ne reviendra pas. Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Bonne journée à vous, L'équipe Lucky Folks
Revedevape.i
Le 08/12/2023 à 11:34
Service commercial déplorable, pas de réponse à une demande de devis par email après 3 semaines. Pour me dire après plusieurs appels téléphoniques que c'est complet !
Eva.e
Le 03/12/2023 à 21:47
Le lieu s'est beaucoup dégradé. La cuisine n'est vraiment plus à la hauteur, les tarifs des boissons et plats sont hors de prix et pour cette qualité ça ne vaut plus le coup. Nous avons été samedi soir, malgré une réservation datant d'un mois nous avons été placé au niveau de la table de jeu des palets. Impossible de s'entendre parler une grand groupe jouait juste à côté. Pour la suite nous avions réservé une piste de fléchette. L'appareil n'arrêtait pas de planter et n'affichait pas les bons scores. Après avoir attendu 15min le barman pour nous aider, il nous a juste montré comment changer les comptes nous même, que c'était un problème connu mais qu'il ne pouvait rien faire ... au prix qu'on paye c'est honteux et aucun geste commercial n'a été fait ! Ce fut une bonne adresse pour s'amuser en famille ou amis mais très déçus depuis plusieurs mois. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Marine.t
Le 02/12/2023 à 16:57
Super ambiance ! Juste bar pas très propre ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au sein de notre restaurant. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'expérience vécue au sein de notre restaurant. L'équipe Lucky Folks
Emy.u
Le 28/11/2023 à 11:33
Une amie avait réservé la salle Karaoke pour son anniversaire, nous nous sommes bien amusés. Cependant j'ai été surpris du prix de la plance mixte pour 2 personnes 26euro et trop peu fourni en ingrédients :( Le lieu est sympa pour se divertir mais la restauration sur place n'est pas recommandée, service long et peu soigné.
Anthony.
Le 27/11/2023 à 10:40
Le concept est bien! Mais les jeux payant sont un peu chères, dommage. L’équipe est sympa mais le service est lent et la nourriture a revoir. On a quand même passé un bon moment entre amis.
Jennifer.O
Le 25/11/2023 à 11:47
Concept et lieu originaux, belle déco, une équipe sympathique qui s'ambiance presque même plus que les clients et des plats à partager plutôt bons mais quelques points négatifs mériteraient d'être revus : les tables ne sont pas adaptées aux parties de jeux, des tables rondes seraient sans doute plus pratiques et plus conviviales - pas de règles des jeux dans les boîtes - la musique est trop forte, limitant les échanges surtout avec ceux placés à l'autre bout de la table bien trop longue - les prix sont un peu prohibitifs, qu'il s'agisse de cuisine que des jeux (karaoké) - puisque la musique est si forte, autant prévoir une petite piste de danse 🤷🏾 même si compte tenu de concept il serait sûrement plus pertinent de diminuer le volume sonore : comment faire une partie de jeu sans pouvoir s'entendre ?? En bref, la soirée entre collègues a tout de même été très sympa, notamment avec une session karaoké au top mais pas sûre que nous retiendrons le même endroit pour la prochaine soirée
Isabelle.A
Le 23/11/2023 à 16:47
Ma fille a fêté ses 20 ans chez eux et c'était juste parfait! Le commercial Alexandre a été très accueillant et professionnel quant à l'organisation surprise de cette soirée. Le jour J, tout était prêt. Bonne tartiflette et très bonne patisserie avec l'arrivée du gâteau en musique et bougies étincellantes. Le jeu des fléchettes et surtout la salle à part pour le karaoké vous assurent une ambiance de folie avec vos convives. Alex était le responsable de la soirée et je félicite son équipe et lui même qui a toujours répondu présent à notre moindre demande durant cette soirée. Bref aucune hésitation à avoir pour passer un exellent moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé une formidable soirée pour les 20 ans de votre fille chez Lucky Folks. Merci pour votre recommandation et votre appréciation envers notre équipe professionnelle et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine fête ou simplement pour un dîner en famille ou entre amis. À bientôt ! :) L'équipe Lucky Folks
Anouck.o
Le 22/11/2023 à 20:54
Service top belle équipe !!! Juste déçu sur la planche mixte mais ce n'est que mon avis. C'est la 3 éme fois qu'on vient et le service est toujours aussi top. Merci à vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anouck, Un grand merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez passé un super moment en notre compagnie, à très vite !! L'équipe Lucky Folks
Vira.a
Le 18/11/2023 à 18:55
Plein des jeux, ambience incroyable, les prix abordables ♥️ par contre y’avait pas de nourriture dans le menu un samedi soir apart de deux planches
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Lucky Folks
Harry.g
Le 18/11/2023 à 17:54
Je recommande pas du tout, on a attendu 45 minutes pour 4 boissons, donc après 45 minutes on décide d’aller au bar pour la 3 eme fois et cette fois là on décide de demandé un remboursement! On m’explique alors que quand on paye via le téléphone à table on ne peux pas se faire remboursé directement ! Bref j’espère avoir mon remboursement! N’y aller pas ! Dommage de ne pas pouvoir de mettre 0 étoile…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'expérience vécue au sein de notre restaurant. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Isabelle.a
Le 18/11/2023 à 00:28
Super ambiance, super équipe, le top pour passer un bon moment entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Lucky Folks
Thimy.l
Le 15/11/2023 à 21:26
Lieu exceptionnel, merci à Nathan et à Nicolas et à tout les barmaids, ambiance exceptionnelle à ne pas manquer (j’ai pas été payé pour dire ça)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thimy, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un formidable moment chez nous. Merci pour votre recommandation et votre appréciation envers notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! :) L'équipe de Lucky Folks
Gerald.o
Le 12/11/2023 à 00:16
Super resto le personnels est très agréable et souriant et la nourriture est excellente je recommande et je reviendrai sans soucis merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un formidable moment parmi nous. Merci pour votre recommandation et votre appréciation envers notre équipe. En espérant vous revoir très vite ! :) À bientôt chez Lucky Folks !
Vince.u
Le 11/11/2023 à 21:55
Mis à part les jeux de fléchettes (quand elles ne sont pas toutes réservées), je comprends pas trop le concept ? Un baby-foot (gratuit) qui traine en fond de salle et puis c'est tout ... 5 personnes sur une table de 4 (avec réservation au préalable ...), c'est moyen. Obligé de commander sur son téléphone (c'est une mode, mais totalement c*iant). Le plateau charcuterie mesquin. Autrement les autres plats étaient pas trop mal, mais ça reste assez cher à mon goût. Dommage, il y a du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le concept de notre restaurant à jouer est de se restaurer tout en s'amusant ;) Effectivement, victime de leurs succès, les pistes de jeux sont à réserver en amont, notamment le week-end. Vous trouverez tout de même nos pistes de fléchettes, un shuffle board, une salle de karaoké ainsi que des jeux de sociétés à votre disposition :) Un jeu 100% musical avec une ambiance plateau TV arrive également très bientôt dans notre restaurant ! A très vite, L'équipe Lucky Folks
7410max.
Le 11/11/2023 à 16:46
Aucun serveur pour vous servir. Vous devez tout faire sur le téléphone, y compris mettre la carte bleu. Même pas de Google pay !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
Tess.
Le 05/11/2023 à 09:50
La musique trop forte Service à revoir, on a attendu 40 minutes pour des nachos car ils servaient en premier les grosses commandes. Nachos avec vraiment très peu de garniture. Donc 15€ pour des chips un peu de fromage et une vraiment légère dose de bœuf une arnaque. Clairement votre marge était de 80%. Les prix sont vraiment très cher pour la quantité et la qualité, mon conjoint a eu une minuscule escalope cramé. Les burgers était vraiment maigre et on va pas me faire croire que les frites étaient maison. La salade c'est une iceberg en faible quantité avec une sauce du supermarché. Les boissons sont aussi très cher. Il a vraiment pas assez de jeux comparé aux nombres de personnes et d'ailleurs beaucoup sont en mauvais états. Ils devraient au moins en acheter en double pour qu'on ai pas à demander aux autres clients pour avoir de jeux. Au vu de ce qu'ils nous font payer pour la nourriture, ils peuvent se le permettre . Niveau paiement c'est absurde je n'ai jamais eu d'endroit qui ne vous laisse pas le choix avec le paiement en caisse. Ici c'est soit l'application et tu payes en carte directement soit tu commandes au bar et c'est du liquide seulement. Même McDo te laisse ce choix. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Et si le Lucky Folks lit mon avis, merci de ne pas mentir et dire que vous allez prendre en compte mon avis car ce que vous ont reproché les autres clients n'a pas été changé malgré vos réponses de prise en compte ex la musique.
De.a
Le 05/11/2023 à 00:57
J'ai passé un moment sympa avec mes amis. Il y a un choix de jeux de société assez varié même s'il manquait quelques basiques. Par contre la nourriture n'est vraiment pas au niveau, les prix sont élevés et la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous. Je vous conseille de manger ailleurs. Au niveau du service le personnel est très sympa !
af.j
Le 04/11/2023 à 23:18
Les portions sont de moins en moins généreuses et les boissons assez chères mais les cocktails sont très bons, ainsi que les burgers. Toujours une bonne soirée!
Elise.l
Le 03/11/2023 à 20:40
Concept super sympa Bonne ambiance Serveurs au top Plein de jeux pour patienter entre les plats On adore !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Toute l’équipe de Lucky Folks vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié votre soirée et espérons vous revoir bientôt !
Mathilde.-
Le 01/11/2023 à 21:40
Super lieu , nous avons passé un très bon moment entre copines ! J'appréhendais au vu de certains commentaires et au finale agréablement surprise! Repas bons chaud ni trop ni pas assez . Bonne ambiance grâce aux jeux de sociétés en libre service . Personnel très agréable. Je recommande ! ( il vaut mieux réserver si vous voulez être sûr d'avoir de la place 😊)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Un grand merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez passé un super moment en notre compagnie, à très vite !! L'équipe Lucky Folks
Shanandra..
Le 31/10/2023 à 02:00
Lieu incroyable et équipe aux petits oignons ! Les prix sont un peu cher au niveau des plats mais pour passer un moment inoubliable sans se prendre la tête c'est THE place to be dans les environs 👌 (Une surprise vous attend si c'est votre anniversaire !) Je recommande à 100 % ! PS : Venez avec votre batterie chargée, toutes les commandes se font via un QR CODE sur votre téléphone !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shanandra, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire plein d'entrain qui encourage notre équipe ! On vous attend pour passer de nouveau moment inoubliable à THE place to be ;) L'équipe Lucky Folks
HUART.a
Le 30/10/2023 à 22:05
Super soirée Halloween au lucky folks Toujours une bonne ambiance Merci à Nathan et Ashton pour leur service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire plein d'entrain qui encourage notre équipe ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre soirée d'Halloween ! À très bientôt ;)
Ornella.r
Le 30/10/2023 à 22:01
Passage au lucky folks entre filles un moment Super sympa avec Nathan un serveur au top , souriant et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire des plus encourageants ! Notre équipe prend énormément de plaisir à vous accompagner sur place et nous sommes ravis que cela se ressente ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! À très vite ;)
Nathan.
Le 30/10/2023 à 12:29
Super ambiance, très bon personnel très accueillant, à faire en famille ou amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour votre retour qui fait chaud au cœur à notre équipe ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le temps passé parmi nous ! A très bientôt :) L'équipe Lucky Folks
Mister.S
Le 29/10/2023 à 21:24
Un mauvais rapport qualité prix. Les jeux payants sont très bien, mais les jeux gratuits sont abîmés et ils leur manquent toujours des pièces ou cartes. La nourriture est chère au vu de sa quantité et qualité (très déçu de la planche de charcuterie). On attend longtemps avant d'être servi, bien que le restaurant soit vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'expérience vécue au sein de notre restaurant. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Théo.
Le 29/10/2023 à 19:35
Concept sympa et intéressant, bonne ambiance, service légèrement long mais bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci pour votre appréciation, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment ! Aussi, nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques concernant le service. Bonne journée ! L'équipe Lucky Folks
Nicolas.r
Le 29/10/2023 à 11:38
Endroit sympa pour se détendre,mais un poil compliqué pour commander sur téléphone et un peu long (nous étions 23).L'ambiance est sympa et nous retenterons avec plaisir pour tenter la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant :) Bonne journée ! L'équipe Lucky Folks
Amandine.a
Le 28/10/2023 à 22:37
Impossible de manger sans se déhancher !!!! Un cadre chaleureux, très bonne ambiance, nous nous sommes régalés. Les prix sont raisonnables. Sans oublier le personnel qui est à l’écoute et agréable. Que du positif, nous reviendrons !! 5 étoiles bien méritées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire avec un descriptif de votre soirée chez nous ; nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et avons hâte de vous revoir ! A très vite :) L'équipe Lucky Folks
KiRiTo.a
Le 27/10/2023 à 01:02
Très bonne ambiance et que dire de l'équipe et des soirées proposées par contre seul bémol ça manque de soirées dansantes avec dj personnellement ça manque dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre soirée parmi nous :) Concernant les soirées dansantes avec DJ, nous en programmons une à 2 par mois, la dernière était ce vendredi 20 octobre, n'hésitez pas à regarder nos réseaux sociaux pour les programmes des soirées ;) L'équipe de LUCKY FOLKS
sheryan.i
Le 26/10/2023 à 22:48
Première fois dans se bars à jeux. Pour halloween soirée loups garous. C'est trop bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheryan, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre soirée spéciale loup garou ! À très bientôt, L’équipe de LUCKY FOLKS
Chou.b
Le 25/10/2023 à 09:37
Assez déçue de l'ensemble. On arrive pour une soirée blind test. On demande au serveur derrière la caisse où s'installer pour participer au blind test, il nous montre les tables de resto en nous disant que ça se passe là. Au final, c'était à l'exact opposé et on n'entendait rien du jeu. D'ailleurs soirée blind test de 20h30 à 23h30 : il n'y a eu qu'une salve de 30 chansons, entre 20h45 et 21h45 et c'était fini. Le système pour commander à manger n'est pas pratique du tout. Il faut scanner un QR code, faire son choix sur un menu interactif et payer en ligne, mais le site n'est absolument pas pratique. Les tarifs sont assez élevés et parfois incompréhensibles (mojito : 10€. Virgin mojito : 9,50€). Il manquait la moitié de ce que nous avons commandé (t'as 10 variétés de thés différents, au final Y'en n'a plus que 4, et ça c'est la même pour plein d'aliments). Les serveurs sont venus 4 fois à notre table pour nous apporter des choses qui ne nous étaient pas destinées. On a dû aller chercher nos desserts au comptoir car non servis après 25 min. Pas de sous verres donc bcp d'eau sur la table alors que nous profitions des jeux de société (ça c'est bien !) à disposition donc attention aux cartes toute la soirée. La musique est devenue un peu trop forte pour papoter tranquillement. Nous n'avons pas pu tester les fléchettes et n'avons pas voulu faire l'espèce de curling de table à 20€.... Le concept est très bon mais bcp de problèmes dans la restauration et le service, et un peu trop onéreux .
mélanie.a
Le 25/10/2023 à 07:44
On s'est toujours beaucoup amusé au Lucky Folks, mais parfois la partie restauration pêche un peu, parce que long. Hier nous avons débarqué à 19 avec une réservation pour un jeu mais pas pour une table de repas. Lorsqu'on a demandé si c'était possible de manger, une serveuse a pris le temps de nous dresser une table dans un coin tranquille ou rien n'était prévu pourtant. J'avais peur qu'on nous oublie à l'écart mais toute l'équipe a pris soin de nous, même pour le blind test du mardi. Nous avons commandé rapidement grâce aux QRcode et pas vraiment attendu. Les plats étaient bons et l'ambiance au top. A refaire vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire avec un descriptif de votre soirée chez nous ; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et avons hâte de vous revoir ! A très vite :) L'équipe Lucky Folks
Jessica.u
Le 24/10/2023 à 19:33
Accueil chaleureux, gentillesse de l’équipe et petites attentions ont permis un très agréable moment au groupe composé de jeunes en situation de handicap dans ce restaurant où tout est réunis pour passer un agréable moment. Énorme merci à Christelle et son équipe :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un formidable moment parmi nous. Merci pour votre recommandation et votre appréciation envers notre équipe. En espérant vous revoir très vite vous et les enfants ! :) À bientôt chez Lucky Folks !
Damian.
Le 22/10/2023 à 17:08
Points forts : Décor sympa, Bonne ambiance, très bien fréquenté. Points faibles : Nourriture vraiment moyenne, serveurs/serveuses pas formés et à la limite de l'impolitesse. Ils n'ont clairement aucun sens du service et aucune envie d'être là, ça se voit. Temps de service bien trop long, entre 10 à 30 minutes d'attente à chaque tournée.
Sandra.o
Le 21/10/2023 à 14:25
Impossible de s'entendre. Je comprends que ce soit le concept du restaurant, mais quand plusieurs tables se plaignent d'une musique bien trop forte faut se remettre en question. Je n'ai pas profité de ma soirée...je n'y retournerai plus et ne le conseillerais pas à mon entourage. Sans parler du prix...😤 Les serveurs, par contre, très bien! je leur souhaite bien du courage pour travailler dans ce bruit constant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'expérience vécue au sein de notre restaurant. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Marie-Aude.o
Le 20/10/2023 à 23:44
Repas bon mais musique horriblement forte .on ne s'entend pas parler. Et des difficultés pour commander via nos téléphones. Plats annulés obligés de recommander...la modernité a des limites. Un serveur qui vient prendre la commande c'est tellement plus sympathique que devoir sortir sa carte bancaire a l'apéritif, au plat et au dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Aude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'expérience vécue au sein de notre restaurant. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Simon.a
Le 15/10/2023 à 20:31
Le cadre est sympa mais bruyant, concept intéressant, boisson et plats ok, par contre y a un gros problème avec le dessert, c’est mieux de ne rien proposer que de proposer des pancakes servies froid qui sont en réalité des pancakes industriel que l’on trouve en grande surface ou vous rajouter une pointe légère de Nutella qui ne correspond pas du tout à la photo du menu ou il y en a 10 fois plus, une chantilly infâme (la aussi industriel) recouvre le tout pour un prix de 8euros50. Bref le sentiment d’avoir été pris pour un jambon au dessert alors que le reste était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au sein de notre restaurant. Cependant, nous sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet concernant les desserts. Nous vous prions de nous en excuser. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Elisa.g
Le 14/10/2023 à 11:40
Ambiance sympa et atypique ! Excellent accueil de Nicolas, agréable rapidité efficacité, rien à redire. Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un formidable moment chez nous. Merci pour votre recommandation et votre appréciation envers notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! :) L'équipe de Lucky Folks
chad.0
Le 13/10/2023 à 22:29
c'est un bel endroit où vous pouvez venir avec des amis pour passer une bonne soirée.vous pourrez boire, manger et jouer.
Laurent.h
Le 12/10/2023 à 14:42
Venu un lundi soir vers 20h. Il n'y avait pas encore grand monde. Nous avons commandés deux burgers qui sont arrivés 50 minutes après à notre table. Les steaks et les frites étaient froids. Nous demandons à ce que cela soit rectifié... Les assiettes repartent pour environ 20 minutes en cuisine. Le steak a été repassé au grill ainsi que les frites au four.. Résultat : Pain burger imprégné d'huile de cuisson X 2 ... Les frites plus sèches et pas plus chaudes.. Conseil pour que vos plats restent et arrivent chauds à table.. .. avoir des assiettes chaudes.. 🔥😪 Le concept de commander sur les téléphones est bien mais on doit payer avant de manger et uniquement en CB. Pour les autres moyen de paiement faut faire la même queue que ceux qui font l'attente pour être installé.. donc double attente.. 👎 Et aussi on nous demande d'attribuer une appréciation dès lors la commande achevée... Lol Très peu de choix en cocktail sans alcool... (Uniquement des Virgin mojito) L'établissement est bien situé et le concept est plutôt sympa. Des jeux de société, fléchettes, karaoké ect... pour passer une bonne soirée entre amis.. en famille c'est moins pratique car le niveau sonore monte rapidement crescendo dès que la salle se remplit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions, Bonne journée à vous L'équipe Lucky Folks
Aude.e
Le 11/10/2023 à 01:20
Cuisine et Service : Déçu.. avec leur nouveau système de commande, les tickets restau ou espèces ne sont plus possible, tout passe par le logiciel qui comme tout logiciel à ses limites... Sur une table de 10, 2 repas n'ont jamais été servis car le logiciel n'a pas validé la commande, mais le compte en banque a été débité (preuve à l'appui montrer au responsable). Seul soucis, la cuisine ferme à 22h30 et nos plats ont été servi à 22h30. Le responsable a simplement répondu qu'il n'avait pas la main dessus. Résultat 2 personnes n'ont pu manger et aucune solution n'a été trouvé. Par dessus le tout les repas chaud nous on été servi froid et la reponse du responsable est : les repas sont mit sur des chauffe-plat en attendant d'être servi à table. Déçu. Puis l'heure des desserts, on a du relancer auprès des serveurs car 23h30 toujours pas de dessert servi (pourtant commander en même temps que le repas à 21h30 sur l'application). Réponse mot à mot ah oui, puis là nous on ferme mais bon on va quand même vous laissez manger les dessert dès qu'ils arrivent. Absolument aberrant comme réponse venant de l'équipe. Donc on attend 23h45 pour se faire servire des desserts et on doit peut être vous remercier de nous les laisser manger ? Un enchaînement de mauvais évènement avec un service non adapté aux situations. Ce n'est absolument pas un restaurant, aucun plan B de possible, c'est inadmissible. Nous repartons sans excuse de leur part, sans un regard ni un aurevoir. Déçu. Ambiance : Point positif, les jeux et activité sont très bien, dommage que la restauration ne soit pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience chez nous. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes. Cependant, nous tenons à vous préciser que les tickets restaurants et les espèces sont toujours acceptés au sein de notre restaurant même avec la mise en place de notre application Sunday. Notre responsable vous a fait un beau geste commercial en vous offrant les boissons que vous désiriez dont alcool et shots, nous pensions vous faire plaisir. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions, Bonne journée à vous L'équipe Lucky Folks
Pinto.u
Le 11/10/2023 à 01:00
Quel dommage ce restaurant qui était pourtant si bien avant l’installation de ce nouveau système d’application pour commander. Commande passer à 21h30 sur une table de 10, plat servi à 22h30, nous nous rendons compte que deux de nos amis n’ont pas reçus leur plat. Pour cause, leur commande avait été annulée pour X raison par le logiciel mais nous n’en avions pas été averti. Ils avaient pourtant été débité preuve à l’appuie du compte de mon ami, le serveur nous dis qu’ils seront rembourser sous 48h. Le responsable nous dis ensuite que malheureusement c’est indépendant de leur volonté car tout se fait via ce logiciel et qu’ils n’ont pas la main dessus. Nous souhaitons donc commander les deux plats manquants mais il est 23h et la cuisine est fermée, la société de cuisto est également indépendante et ferme à 22h30. Une femme enceinte se retrouve donc sans repas et la seul chose qu’on trouve à nous dire c’est « c’est pas notre faute c’est le logiciel ». Aucune solution n’est donc trouvée, à part qu’on nous propose des boissons … super mais sans manger aucun intérêt. Nous étions venu pour l’anniversaire de notre amie ! Nous avions également commander des desserts qui sont arrivés à 23h30, 4 brioches perdus sont arrivées sans leur boule de glace dessus… Nous partons du restaurant à minuit même pas un au revoir des serveurs ni même un regard. Nous avons vu avec le responsable qui essayera de faire une réclamation au près du logiciel des commandes pour un éventuel remboursement de notre commande qu’on a du coup à peine mangé le temps de régler le problème et qui, de toute façon, était arrivée froide.. des brioches perdues sans glace .. même pas une bougie dessus alors qu’on nous avait dis qu’au moins il ferait ce geste pour s’excuser. C’était bien mieux avant et une chose est sur nous n’y reviendrons certainement pas pour manger .. Au total un endroit qui se dit être restaurant mais qui ne prend pas ticket restau, ni espèce … et qui ne peut rien gérer puisque tout est indépendant (logiciel de commande, cuisine …) C’est bien dommage quand on voit le succès qu’il avait avant. Pas digne d’un restaurant , malheureusement ce ne sont pas de vrais commerciaux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience chez nous. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes. Cependant, nous tenons à vous préciser que les tickets restaurants et les espèces sont toujours acceptés au sein de notre restaurant même avec la mise en place de notre application Sunday. Notre responsable vous a fait un beau geste commercial en vous offrant les boissons que vous désiriez dont alcool et shots, nous pensions vous faire plaisir. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions, Bonne journée à vous L'équipe Lucky Folks
Khaled.f
Le 07/10/2023 à 13:08
Un bel endroit si on veut passer une soirée entre amis, l’accueil et le personnel est cool, mention spéciale pour Cynthia et Aliya qui ont été au top (elles m’ont forcé à écrire, helpppp 🙈🙈🙈) et elles nous ont offert 1h supplémentaires aux fléchettes, mais il ne faut pas le dire 🤫🤫 Seul point noir, la cuisine, pas folle. Ils ne savent pas cuir un onglet de veau à point, renvoyer en cuisine et toujours pas bon.
Assia.a
Le 06/10/2023 à 23:24
Accueil très chaleureux venant des serveuses Aliya et Cynthia, très souriante et agréable. Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur vos impressions et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment ! Nous avons hâte de vous revoir :) L'équipe Lucky Folks
Wombo.
Le 06/10/2023 à 23:23
Le service était juste parfait merci à notre hôte Aliya pour son professionnalisme et sa convivialité je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de LUCKY FOLKS vous souhaite une excellente journée ! À très vite
sébastien.R
Le 01/10/2023 à 14:56
Très déçu par ce restaurant, après avoir fait une session au Koezio, nous avions réservé pour 15 personnes dans ce restaurant. Nous avons donc commandé nos boissons et quelques accompagnements. Et sans qu'on nous prévienne, au moment de passer la commande de nos plats, on s'aperçoit qu'il n'est plus possible de passer commande. Tout ça car toutes les commandes ne se passent que depuis le site et à 14h30, tout est fermé. Vraiment dommage qu'on ne nous avertisse pas au moment de la prise de commandes. Un simple avertissement, nous aurait fait commander tout ensemble. Alors que sur le site, ils incitent à faire des commandes séparées entre les plats. Je ne recommande absolument pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
Steev'art.
Le 30/09/2023 à 20:02
les cocktails ne sont pas extraordinaires, et les planches sont vraiment très cher, surtout par rapport à la quantité donnée. Deux planches, 1 dessert, 6 Boissons 120€. Cadre très agréable, on passe un moment de détente sur place.
Ricardo.e
Le 30/09/2023 à 09:34
Alors le lucky a une super ambiance avec un concept assez innovant mais par contre les prix de la cuisine sont incroyablement chères .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au sein de notre restaurant ! Aussi, nous vous remercions pour vos différents retours qui nous permettent d'améliorer le service et l'expérience vécue. L'équipe Lucky Folks
Audrey.e
Le 25/09/2023 à 13:56
Service un peu long mais ambiance et cuisine plutôt pas mal. Bon endroit pour se divertir en amoureux et/ou en groupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant Lucky Folks ! A très bientôt :)
Aurélie.a
Le 24/09/2023 à 18:40
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zero ... Gestion déplorable. Nous arrivons à 9 et 2 personnes ont eu leur plat au jout de 50 minutes. Personne nest servi en même temps... et quand on demandes a plusieurs reprises pour les 2 plats manquant, personne ne sait nous repondre. Ensuite, reservation une semaine a l'avance d'une piste de boules et bien entendu la piste et etait deja prise alors que nous avions réservé et payé. Je le signale au gestionnaire qui ne bouge pas. Bref une soirée à oublier et nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
aurelie.e
Le 23/09/2023 à 22:49
Super pour les jeux et boire un verre mais nul pour manger ,ne sont même pas capable de servir des grande table en même temp nous avons attendue 30min pour un hot dog et un burger bière ramener chaude .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe Lucky Folks
Jean-Baptiste.e
Le 21/09/2023 à 22:30
Service déplorable. Pas possible de passer une commande avec un serveur > on doit passer par le QR code, sauf que personne n'est servie en même temps, certains n'ont pas eu toute la commande... 30minutes pour mon dessert, 50 pour ma collègue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe Lucky Folks
Nyy.
Le 03/09/2023 à 01:26
Dommage bonne ambiance, bon concept, mais problème de commandes à répétition, problème avec le jeu des fléchettes… si nous n’avions pas demandé plusieurs fois d’avoir notre commande, nous n’étions pas prêt de manger et pourtant peu de monde ce soir là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. A très bientôt, L'équipe Lucky Folks
guillaume.E
Le 01/09/2023 à 23:49
Ambiance au top les activités font vraiment passer une bonne soirée, l'équipe est super sympa et accessible et le repas très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire avec un descriptif de votre soirée chez nous ; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et avons hâte de vous revoir ! A très vite :) L'équipe Lucky Folks
Kssandra.D
Le 27/08/2023 à 12:18
Nous avons passé un agréable moment en famille. Pour patienter nous avons des jeux à disposition, une fois le repas terminé également. Les burgers etaient très bons les desserts ça allait ! Nous reviendrons c'est sûr ! Tout est informatisé au niveau de la prise de commande et du paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire avec un descriptif de votre soirée chez nous ; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et avons hâte de vous revoir ! A très vite ! ;)
Fatiha.o
Le 26/08/2023 à 18:51
Super décor équipe très accueillante très spacieux pour manger et jouer entre amis ou en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au sein de notre restaurant Lucky Folks ! A très bientôt :)
Gwendoline.E
Le 23/08/2023 à 23:49
Le Lucky folks est un bar resto d’ambiance incroyable dans lequel on trouve une multitude de choses à faire pour s’amuser entre amis. Nous avons jouer aux fléchettes pendant 1 heure (différentes règles sont proposées) et nous avons également fait deux heures de karaoké où nous avons pu trouver toutes les musiques que nous souhaitions et surtout les versions originales 🥰 Les cocktails sont très bons et le staff très sympathique et généreux. Merci pour cette bonne soirée, nous reviendrons sans faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur vos impressions et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment ! Nous avons hâte de vous revoir :)
Annabelle.o
Le 20/08/2023 à 08:47
Un super moment sympa à retenir pour les amateurs de jeux ! Le personnel est très sympa ! Je conseil la planche apero et en même temps un jeu de société ! (Juste 1 conseil enlevez les jeux qui ne sont pas complets svp ca evite la déception)
Anne-Marie.o
Le 12/08/2023 à 11:07
Quel est l'intérêt de fermer à 1h00 quand à 12h25, vous ne pouvez plus prendre de commande et que les serveurs rangent ostensiblement les tables autours de vous ! Dommage depuis la réouverture les prix ont explosés, les modalités de commande par les clients sont souvent défaillantes
Loane.i
Le 07/08/2023 à 23:20
L’ambiance et le concept est vraiment sympa ! Merci Renaldo, Greg et Jenny le service était top. Nous reviendrons sans hésiter.
ZaZa.8
Le 18/07/2023 à 21:13
Obligation de passer par une application pour prendre commande, quand elle veut bien fonctionner…. Service de manière décousue malgré tout. Perte de lien avec les serveurs (et ne comptez pas sur un pourboire quand c’est une appli qui s’occupe des résa..). Selon les soirs ou même à 30min d’écart il n’y a plus accès aux mêmes plats, aux planches… Dommage ce lieu n’est plus ce qu’il était et les prix ont augmenté pour un service… Un soir on nous a même indiqué d’aller dans un autre bar pour prendre un verre alors que c’était encore ouvert :-/. Dernier exemple en date : plus de bar 50min avant la fermeture et fermeture 30min plus tôt. Vous voulez des clients ?
Moi.�
Le 17/07/2023 à 22:27
Nous avons réserver 1 semaine avant et découvrons que la terrasse que. Pis avons demandé n’avait pas été Pris en compte on c’est installé nous meme dehors. On a commandé 5 cocktails qui ont Mis 45min à arriver la Place apéritif est arrive sans les sauces que j’ai été le signifié On m’a dit d’aller les demander Moi même …. C’est pas mon boulot et je suis pas payé pour le faire ! On demande si on peut s’installer à une table vide un serveur nous dit aller voir si elle n’est pas réservé… il n’est jamais revenu donc on c’est installé nous même. Lorsqu’on a vu le temps qu’on mis les cocktails a être servi on a commandé rapidement les plats au bout de 1h30 on est venu nous dire que les 3 tartares de saumon qu’on avait demandé ben il fallait recouper si saumons et que sa mettrait beaucoup de temps! On nous a transmis qu’on serait servi rapidement on a dû attendre 1h de plus… on a jamais eu un teste commercial malgré tout se qui est arrivé pas une seul fois une personne a réclamé un verre de vin gratuit et rien de plus. Au niveau du service aucun soutien entre collègue, on débarrasse notre table on a eu 4 serveurs différents un pour les verres un autre pour les assiettes et ainsi de suite. Franchement c’était déplorable et c’est dommage car le lieu et la cuisine y est plutôt bonne mais je ne reviendrais pas
Jess..r
Le 08/07/2023 à 20:43
Boissons a température ambiante lorsqu'on demande des glaçons on en a deux petits qui se battent en duel. Mojitos sans sucre il faut insister pour qu'ils soient sucrées. On demande au comptoir pour commander et le jeune brun pas du tout aimable repond je cite voyez avec mon collegue. Toilette qui puent. Aucun coca au frais. Pas terrible pour un samedi soir.
Matthieu.e
Le 08/07/2023 à 20:34
Ambiance superbe, lieu sympa, concept qui devrait être reproduit un peu partout. Mais C'est dommage que ça embête le barman de servir des Verres. Il est vrai qu'il est difficile en ce moment de trouver des serveurs compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Lucky Folks
Vincent.
Le 06/07/2023 à 18:18
Le lieu est très agréable, la cuisine est vraiment bonne, malheureusement il faut compter sur un service défaillant : temps d'attente, raté dans les prises de commande, plats envoyés en totale désynchronisation. C'est vraiment dommage car ça gâche l'expérience globale qui pourrait être excellente :(
Nicolas.A
Le 04/07/2023 à 14:32
SERVEUR QUI S'INSULTENT ENTRE EUX SERVEUR NON COMMERCANT ON CONSTATE QU'IL N'APPRECIE PAS TRAVAILLER POUR L'ENSEIGNE Nous avions commande entrée plat et dessert, les desserts ne sont jamais arrivés et aucun remboursement n'a été effectué, non pouvons donc parlé de vol. Du grand n'importe quoi ! Fuyez cette enseigne pour manger surtout !!
Hugi.o
Le 27/06/2023 à 21:39
Serveur très très moue il faut aller au bar pour commander à manger à boire les dessert service vraiment très nul je ne vous conceil vraiment pas cette établissement en plus de sa l’es serveur font venir leur copain est s’occupe plus pour eux que leur client vraiment je vous déconseille !
corinne.a
Le 25/06/2023 à 18:44
Bonjour j'ai réservé une soirée pour l'anniversaire de ma fille avec ses amis et l'expérience était formidable. Merci à Alexandre et Alexis et biensur à toute l'équipe parce que ils sont tous agréables professionnels à l'écoute de vos demandes. Nourriture super bonne ambiance à fond . Activités réussite. Enfin je sais que je reviendrai faire la fête avec lucky folks et je vous les recommande . Merci beaucoup et à bientôt 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé une formidable soirée pour l'anniversaire de votre fille chez Lucky Folks. Merci pour votre recommandation et votre appréciation envers notre équipe professionnelle et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine fête ou simplement pour un dîner en famille ou entre amis. À bientôt chez Lucky Folks ! Cordialement, L'équipe de Lucky Folks.
Angelique.E
Le 20/06/2023 à 14:46
Bonjour, Nous sommes venu pour une soirée Karaoke réservée depuis décembre. Tout d’abord, nous avons constaté un problème de logistique et d’organisation. Réservé pour 20h30 arrivé un quart d’heure avant, nous avons dû patienter le temps qu’on nous installe, Très long on nous a dis d’attendre notre tour. Puis après la tablette pour le karaoké n’était pas chargée, on nous a fais patienter dehors le temps de charge. Nous en avons profité pour boire un verre et tapas. A 22h (heureusement aucune autre réservation après nous) nous allons enfin dans la salle. 1 micro sur 2 fonctionnaient. Mais pas de cadeaux ni de geste commercial. A 00h nous avons payé et sommes partis. Le personnel avait l’air débordé, même pour avoir de l’eau c’était compliqué.
Clara.o
Le 18/06/2023 à 08:56
Venu un samedi soir pour un anniversaire, réservé il y a plus de 3 mois. L’organisation un vrai désastre, nous n’avions pas le droit à l’intégralité de la carte (choses non préciser lors de la réservation) un temps d’attente interminable. Au vu de la non prise de commande, nous avions dû nous meme écrire nos commandes sur une feuille. Servicz extrêmement long et non professionnel. Dommage car le lieu à énormément de potentiel.
Sandrine.R
Le 17/06/2023 à 10:29
Pas de considération du client : table réservée donnée à autre client = attente pour avoir une autre table pour 15 personnes, cocktails commandés jamais servis, plats servis sans couverts après plus d’1h d’attente et toujours pas de boisson de servis malgré nos plaintes , finalement 2 carafes d’eau apportées pour 15 mais sans verre. Service catastrophique. Manque de professionnalisme et d’organisation . A l’addition petit geste commercial du gérant . On en attendait pas moins. Restaurant à fuir.
Chou.e
Le 17/06/2023 à 01:26
Service extrêmement long. Personnel incompétent. Désorganisation totale. Une visite de Philippe Etchebest vous ferai le plus grand bien croyez-moi ! Pas d'eau, pas de couvert, pas d apéro, table réservée remise à d'autres personnes !!! Pas d'excuses ... Serveuse désagréable. Serveur inadapté. Du jamais vu... Ne perdez pas votre temps et votre argent. Seulement 10% sur l'addition et une place Koezio... Bref passez votre chemin ou tentez cette aventure digne de Koh-lanta !
Doriane.A
Le 17/06/2023 à 00:37
DÉPLORABLE réservation faite depuis 1 mois et demi, en arrivant notre table en terrasse avait été donnée à d’autres personnes. Prise de commande. Les apéritifs ne sont jamais arrivés. Les plats sont arrivés après 1h30 d’attente (sans verre et carafe d eau), sans couverts, ni serviettes. Quand on interpelle une serveuse pour avoir des verres, après presque 2h celle ci nous répond d’aller nous meme les chercher en cuisine… Vraiment service catastrophique, inadmissible. A FUIR!!!!
Katy.A
Le 16/06/2023 à 21:32
Ambiance super sympa. Diversité des choix à la carte. Cocktails délicieux à savourer sans modération. Accueil et service au top. Merci à Jenny et Nathan pour votre convivialité.
Catherine.e
Le 15/06/2023 à 23:32
Très déçue du service proposé. Je suis venue pour un karaoké : matériel défectueux, problème de lumière, une serveuse qui reproche de ne pas passer par le QR code dans la salle de karaoké car sinon elle ne va jamais s'en sortir . Oups, nous avons l'impression de la déranger. pourtant, il n'y a pas foule. Promesse de rallonger du temps de karaoké à la suite des pannes répétitives, mais nous n'en avons pas vu la couleur. Dommage, je ne reviendrai pas.
Claire.e
Le 15/06/2023 à 10:18
A EVITER Nous sommes venus hier avec 12 collègues pour une session karaoké que nous avions réservé. Les lumières ne fonctionnaient pas, il a fallu attendre un long moment pour que cela soit réparé. Les micros étaient déchargés. Impossible donc de les utiliser correctement. Pourtant nous avions réservé il y a plus d'une semaine, il savait donc que la salle serait utilisée (et donc que les micros devaient être chargés). Nous avons eu des verres sales (avec des bouts dedans!). Il faut donc retourner une fois de plus au comptoir pour se plaindre et en avoir des propres. C'est très agaçant de devoir sans arrêt aller au comptoir pour des choses qui ne devraient pas avoir lieu. De plus, le personnel semble complétement dépassé, ce qui n'arrange rien. Bref, nous ne reviendrons pas.
Hatim.a
Le 10/06/2023 à 19:04
Pub à thème super chaleureux. Le personnel est très attentionné et accueillant. Nos serveuses À….à et L…..a ont été au top ! A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hatim, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Lucky Folks
Jérôme.
Le 02/06/2023 à 22:10
Une très bonne soirée dans une super ambiance ! Je recommande cet endroit si vous voulez passer un bon moment entre amis. Mention spéciale à JHO pour son service et sa bonne humeur 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Lucky Folks
Sara.u
Le 30/05/2023 à 19:54
30 minutes pour avoir une bière.. Alors que la terrasse est vide. Les prix sont exorbitants pour un restau en bord de parking. Déçu. La moitié de l'équipe se tourne les pouces, dommage pour ceux qui bossent.
Olivia.E
Le 20/05/2023 à 12:20
Habitués de ce lieu, quelques dysfonctionnements relatés au responsable qui nous a tt de suite pris en charge et nous a expliqué le pourquoi du comment de certains soucis rencontrés avec gentillesse et compréhension dans notre sens. Nous a été offert une partie de pétanque en dédommagement et nous avons apprécié. Le lieu, l’ambiance, la nourriture et le personnel sont tops. Évidemment je recommande et reviendrai. Merci encore au responsable qui a été commerçant avec nous et nous a compris. Petit ++ les enfants sont repartis avec des places pour le Koezio, trop sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Lucky Folks
Sylvie.m
Le 07/05/2023 à 14:18
Nous avons passé une soirée formidable pour le mariage de mon fils et ma belle-fille. Mariage atypique dans un lieu génial ! Merci à toute l'équipe qui a été adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Lucky Folks
Léna.
Le 06/05/2023 à 19:41
Nous n'avons pas apprécié notre soirée à deux. Nous avons réservé un samedi soir et notre demande a vite été prise en charge donc c'est un bon point. À l'arrivée, les collègues parlent entre eux, dos à la porte, aucun accueil. Les burgers étaient plutôt bons mais tièdes, étrange vu que c'est du fait minute. À mon avis, les serveurs ont juste oublié la commande en cuisine. Il faut demander de l'eau et les sauces, aucune initiative. À ce stade de la soirée, il était 19h30, c'était vide donc pas d'excuse à être dans le rush. Si vous souhaitez jouer aux flechettes, comptez 20€ pour 1h. Si tous les créneaux ne sont pas déjà bookés. Prochaine fois, je reste chez moi et joue avec ma cible Decathlon à 30€. Si je devais laisser un conseil : ce n'est pas parce que vous êtes une brasserie conviviale que vous ne devez pas respecter les codes du commerce, à savoir un accueil digne de ce nom et secouer un peu les jeunes/ados qui manquent terriblement d'initiatives, rigolent et se cherchent derrière le comptoir sur une playlist juvénile et peu variée.
Anthony.o
Le 25/04/2023 à 14:47
Excellent accueil de la part de l'équipe et plus précisément de Jeau. Des jeux sympas et novateur à tester au plus vite. L'endroit parfait pour passer un moment agréable en compagnie de ses amis, collègues ou autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour ces mots, ça nous touche de vous lire. Nous y mettons du cœur, c’est pourquoi nous sommes ravis que notre concept vous ait plu. On vous envoie du love ! Excellente journée, LUCKY FOLKS
Julien.a
Le 24/04/2023 à 16:50
Vraiment rien à dire, j'ai découvert ce restaurant pour un anniversaire et pas déçu du tout. Le service était parfait, serveur et serveuse agréable et attentifs, vu la tablé il fallait 😏. Le cadre est très original et les jeux à disposition sont variés. A faire autant en famille que entres potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
David..
Le 17/04/2023 à 21:39
Quand on ne connais pas le fonctionnement, c'est un peu déroutant, un petit briefing pour ceux qui découvrent serait le bienvenu. Le niveau sonore de la musique quant à lui, permet difficilement de tenir une conversation. Autrement, le concept est sympa, tout comme la prise en charge et la disponibilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à partager vos suggestions avec nous. Bonne journée, LUCKY FOLKS
Stéphanie.v
Le 14/04/2023 à 19:50
J'ai été déçue, malgré une ambiance sympa et un concept convivial, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous, le prix des boissons est abusif, le coktail à 9€20 pour avoir un verre de la taille d'un verre d'eau est exagéré surtout au regard de la concurrence sur le secteur Indiana café ou Ex Au bureau. (4€ le ICE tea de 25 cl). Le hamburger est très petit et (bien que de bonne qualité la viande était bonne) pour le prix demandé et les frites ne sont pas des frites à proprement parler. Le service est limité commande via QR code. Les glaces ont mis très longtemps à arriver. De plus l'une des serveuses ne paraissait pas du tout avenante (pas de sourire) ce qui est dommage quand on travaille dans un métier de service. La musique est très forte en plus du bruit de chaque table qui joue cela crée une ambiance assourdissante où en fin de soirée on se retrouve à parler très fort pour se faire entendre de nos voisins de table. C'est dommage. Je ne recommande pas mais je réessaierai dans quelques temps pour voir si des améliorations ont été faites.
Kevin.o
Le 11/04/2023 à 19:05
Avec quelques kets on vient de Belgique pour passer un séjour à Senart donc on a séjourné dans l'hotel qui nous sert de kot en face de Lucky Folks. Une fois venu le soir, et vu qu'on est des goulafes, on a décidé d'aller souper dans l'établissement. Malrgé la drache intense ! La nourriture était délicieuse ! Je n'ai jamais mangé de chicons aussi bons et leurs frittes sont délicieuse (parole de belge) ! Une fois venu la fin du repas, nous avons testé la bière et nous avons affoné toute la soirée ! Le lendemain nous avons mangé leurs couques au chocolat et elles étaient également incroyables ! On nous a même proposé des chics, oufti ! Alors j'ai directement prit mon GSM pour écrire ce commentaire ! Je conseille à tout les amateurs de bonne nourriture ! Allez, à tantot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de LUCKY FOLKS vous remercie pour votre confiance. A très vite LUCKY FOLKS
Lindsay.I
Le 09/04/2023 à 01:45
Un service au top, une équipe incroyable!!!!! Mention spéciale pour le beau Nathan, Luto le mystérieux et Louana la plus gentille et cool des serveuses. Pardon pour l’oublie des autres prénoms vous étiez tops sans exception. Le plus professionnel et commerçant des restaurants, un concept de dingue 😜. Je recommande vivement. Foncez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Morgane.a
Le 06/04/2023 à 10:15
Hyper bonne ambiance, le personnel au top et très agréable ! Les plats étaient très bons, chauds, servis rapidement, rien à redire. Des jeux possibles après le repas, ou juste pendant qu'on boit un verre. Je vous conseille les fléchettes, ça change des jeux habituels. Allez-y les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de LUCKY FOLKS vous remercie pour votre confiance. A très vite LUCKY FOLKS
Anita.o
Le 05/04/2023 à 19:11
Agréable surprise !! Nous sommes venues entre copines, super service , Le risotto de saumon délicieux et la panna cotta c'est une tuerie , les hamburgers sont hyper gourmands ainsi que les salades bonnes et copieuses. Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de LUCKY FOLKS vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Equipe Lucky Folks
Julia.u
Le 02/04/2023 à 20:23
Bar/restau très sympathique. Ambiance très agréable. Possibilité de faire des jeux de société. Les plats servis sont de qualité. Niveau prix c’est un peu cher (€€€). La prise de commande se fait à table via code barre sur leur app. Le service est un peu long mais les serveurs sont agréables et efficaces. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous vous remercions pour cette appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
Bertrand.i
Le 01/04/2023 à 07:43
Vraiment chouette ! La cuisine est de qualité, le cadre est très sympa. Super soirée en famille, mais c’est également idéal pour des soirées entre potes. Les jeux, c’est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
Sandrine.O
Le 23/03/2023 à 11:26
INJOIGNABLE !!!!! J’ai réservé sur leur site en janvier le lendemain j’ai annulé ma réservation donc même pas 24h. Mail envoyé au service pour demande de remboursement 0 nouvelle… mon pris 150€ étant maman solo avec 2 enfants à charge je trouve cela degeulasse de leur part et je pèse mes mots !!!! Un employé m’a pourra dit on va vous rembourser et rien on est fin MARS et rien !
Marion.
Le 19/02/2023 à 10:58
Nous avions une table de 12 le samedi 18 février à l'occasion des 30 ans d'une amie, que dire ? Soirée désastreuses, nous avons attendue 3 plombes pour les cocktails, pour qu'au final les softs soient oubliés, les repas arrivent au bout d'une bonne heure d'attentes et la .. niveau qualité prix UN DESASTRE nous aurions mieux mangé au Buffalo qui est un resto bas de gamme, steak demandé saignant qui arrive carbonisé, mon mari a pris un fish et chips a mangé 2 bouchés et a passé sa soirée malade comme un chien!! Le concept des jeux est super mais étant donné la catastrophe culinaire et le peu d'expérience des serveurs qui préférerais nettement être ailleurs nous ne reviendrons pas.
Anne.e
Le 11/02/2023 à 11:50
Concept hyper sympa, lieu très agréable. Notre serveuse Lauriane était adorable et très à l'écoute. Par contre ne pas y aller pour faire un bon repas. Franchement c'était vraiment pas bon. Nous y retournerons pour jouer et boire un verre car l'ambiance est vraiment top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, LUCKY FOLKS
Michael.
Le 11/02/2023 à 02:46
Très bon accueil et service. Nous avons très bien mangé, mention spéciale pour les frites maisons. Il y a une bonne ambiance, je recommande pour des soirées entre amis ou en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, LUCKY FOLKS
Manon.
Le 05/02/2023 à 08:56
L’organisation de cet endroit est absolument déplorable. « Merci » à Alexis, le manager, pour son professionnalisme, son organisation, son travail d’équipe et sa communication. C’est évidement ironique. Notre créneau karaoke avait aussi été attribué, par erreur, à un autre groupe. Beaucoup de négociations pour au final attendre le prochain créneau de karaoke (soit deux heures plus tard) dans une salle du koezio à côté, où nous n’étions pas autorisé à manger … A fuir. A noté quand même que la salle de karaoke est agréable et que les serveurs très sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, LUCKY FOLKS
Mamadou.
Le 05/02/2023 à 08:47
Soirée compliquée ! Nous avions réservé une séance de Karaoké et à notre arrivée on nous annonce qu'il y a déjà une réservation à un autre nom sur le même créneau ! La direction reconnaît leur erreur. Nous sommes invités à partir. Chose que nous refusons de faire et après une trentaine de minutes de négociation, on nous trouve un créneau de Karaoké 2h après notre créneau initial. Nous acceptons. Suite à ça, on nous installe à l'étage (dans l'espace Koezio...) où l'on commande nos verres et des tapas, mais avec une information comme quoi nous ne pouvons commander des plats et qu'ils préparent notre table au RDC... Résultat on ne nous a jamais appelé donc pas commandé de plat. Bref on a fait notre séance de Karaoké. Assurément je n'irais plus à cause de l'organisation. Ceci étant, la pièce de karoké est très bien et les serveurs sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamadou, Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant que vous puissiez nous laisser la chance de vous faire changer d'avis. Cordialement, LUCKY FOLKS
Mathieu.h
Le 01/02/2023 à 22:49
Top soirée ! Super cocktails, cuisine au top! Le concept du bar est vraiment intéressant et original ! Et que dire de l'accueil..!! Un grand merci à Kalyssa pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
Romain.o
Le 01/02/2023 à 22:35
Ce lieu est très sympathique pour les jeux. Par contre la nourriture n'est pas au niveau. A part les frites qui sont très bonnes, la cuisine est basique et sans goût. Dommage vu le prix. Merci à Kalyssa et Louana pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Oceane.
Le 28/01/2023 à 21:43
Très bon service, merci a Kalyssa et Jenny pour ça. Sans compter la décoration du restaurant qui est vraiment agréable et la nourriture est délicieuse. Il y a même des jeux de société de disponible ce qui rend l’endroit vraiment chaleureux. En revanche si vous êtes autiste comme moi, le lieu n’est pas vraiment approprié. La musique est très très forte. Même avec mon casque anti bruit, je n’étais pas totalement a l’aise. Pour ce qui est de la lumière, c’est assez tamisé malgré l’ambiance fête foraine. Je n’ai pas du tout été dérangé par ça. Pour les végétariens comme moi, il y a du choix mais je vous conseille de venir assez tôt parce que ces plats partes assez vite. En revanche si vous êtes vegan, ça pourrait vous poser un problème. Leurs fromages ne sont pas végétalien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, LUCKY FOLKS
Estelle.�
Le 27/01/2023 à 23:17
Super lieu convivial et personnel très sympathique, mention spéciale pour Louana merci pour ta bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! LUCKY FOLKS
Denis.i
Le 22/01/2023 à 02:11
Que dire... Certainement la plus dure séparation de ma carrière en restauration. En seulement deux jours , certains d'entre eux ont pu voir en moi ce que d'autres n'avaient jamais vu en 5 ans . Je ne m'y attendais pas. Merci à toute l'équipe. J'aurais adoré rajouté mon petit grain de sel et ma vision de la restauration pour vous faire râler dans la joie et la bonne humeur. Vous n'êtes pas si mauvais finalement 🤣😭😘. Merci pour tout vraiment. On se reverra . Le pti nouveau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Un grand merci pour ton commentaire qui touche toute l'équipe et qui nous émeut. Nous sommes triste de te voir partir mais nous très sommes heureux que tu ai passé un excellent moment parmi nous. En espérant te revoir dans les environs ! A bientôt ;)
Wilfried.A
Le 21/01/2023 à 22:46
Louana à été vraiment top avec nous on a manqué de rien, très souriante et super bonne ambiance. Un coin vraiment sympa entre amis pour boire un coup coup et s'amuser. Je ne peux rien dire sur les plats je n'y ai pas mangé 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
Julie.U
Le 20/01/2023 à 17:39
Une super soirée rythmée par différentes activités, beaucoup de rires et de bonheur. Les assiettes sont plutôt copieuses et le personnel fun et sympa. Notre nouveau qg entre collègues ❤️ merci à Kalyssa pour m'avoir fait gagner le jeu du dé 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, LUCKY FOLKS
Guisan.
Le 12/01/2023 à 22:07
Louana est super top cool et réactif merci pour le jeu j’ai fait 2 mais j’ai eu jn Monaco
Bastien.a
Le 09/01/2023 à 07:11
Le concept est plutôt pas mal. Par contre, comment peut on dire à ses clients :désolé je suis en manque de personnel, j ai fait toutes les viandes saignantes Une honte ! Côté service, un peu long sur le service des boissons, 45 min pour attendre une tournée, c est long! Nous y sommes allés un soir de semaine..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, LUCKY FOLKS
Hani.a
Le 03/01/2023 à 16:25
Super Bien les jeux beaucoup La mission d'agent incroyable La restauration impeccable super bonne une bavette tendre moelleuse fondante en bouche.... les fléchettes dingue, baby-foot karaoke club privatiser d'autres chose à découvrir Allez y Vous ne le regretterez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hani, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
Larcher.o
Le 29/12/2022 à 09:50
Mangez avant de venir ! Temps d’attente d’environ 1h pour les plats (un jeudi soir, je n’imagine pas le week-end…), plats surgelés de mauvaise qualité arrivés froids, bouteille de vin servie au bout d’1h également pendant notre partie de fléchettes mais… rupture de verre ! Du jamais vu. Vraiment dommage que cela soit aussi déplorable car dans le fond, le concept est une bonne idée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous LUCKY FOLKS
Fanny.o
Le 29/12/2022 à 08:47
+ Bonne ambiance, déco sympa, concept original, bon moment partagé entre amis et famille. - service un peu long et mauvaise organisation. Assez cher ! -- planches à partager très light et de très mauvaise qualité (5 chorizo, 5 saucissons 3 jambons pour 16€). La qualité des produits est vraiment à revoir ! Dommage car le lieu est vraiment très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Nicolas.a
Le 25/12/2022 à 23:54
L'accueil et le service sont bons, le concept est sympa. Toutefois, le rapport qualité/prix du repas n'est pas bon. J'y retournerai pour boire une verre et éventuellement associé à un jeu, mais pas pour diner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Belle soirée LUCKY FOLKS
Amélia.o
Le 23/12/2022 à 19:56
Si on pouvait ne pas mettre d’étoiles … Nous sommes arrivés pas longtemps après l’ouverture. Personne ne vient prendre notre commande donc on a dû commandé sur internet. (Parcontre ils sont venus prendre la commande de la table voisine directement). Après notre commande, 30mn se sont passées avant que l’on nous les apportent… De plus nous avons demandé à jouer aux fléchettes. Quelle ne fut pas notre surprise lorsqu’ils nous ont annoncé que c’était complet mais accepté les personnes après nous … Dommage le concept est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, LUCKY FOLKS
DarkWolf3D.
Le 23/12/2022 à 19:40
Pour venir voir un verre et jouer à des jeux, c’est une catastrophe… Les jeux de société sont degueulasse, pas entretenu, incomplet, bref c’est injouable. Ensuite on commande à voir on se fait servir au bout de 30 minutes, on parle juste de verres hein… Et enfin on demande à jouer aux fléchettes en arrivant à l’ouverture, on nous dit qu’on viendra nous voir, personne ne vient donc on retourne au bar et on nous dit que c’est complet… vu le temps qu’il s’est passé avant qu’on nous l’annonce on avait bien le temps de faire 2 parties ! On passera sur les serveurs qui en ont strictement rien à fourre de vous et qui se permettent de réflexions vraiment déplacées. Bref une grande déception, merci, adieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, LUCKY FOLKS
Michaël.i
Le 23/12/2022 à 19:15
De prime abord, un super accueil. On pensait que l'on nous mettait à une table au calme à l'ecart avec la poussette ; bonne impression de courte durée lorsque l'on découvre une table d'une quinzaine d'ados venus fêter un anniversaires. C'était bruyant, vulgaire (on a 3 enfants...). Obligé de se déplacer à chaque fois au bar pour commander car on a visiblement été oubliés. Lorsque l'on cherche à partir car on en peut plus des ados turbulents, on demande à emporter. Au bour de 20 minutes, la serveuse préférant discuter avec le barman, on préfère payer et partir. Lorsque l'on évoque les problèmes au serveur, aucune réaction, pas d'excuse. C'est dommage car le repas était de qualité et l'ambiance liée aux jeux proposés sort de l'ordinaire. Peut mieux faire !
maeva.r
Le 22/12/2022 à 23:28
Objectivement je pense qu'il y a un sérieux manque de personnel... 20min pour que quelqu'un vienne prendre notre commande et ce, après que nous soyons allés voir le barman au comptoir... Le concept est super cool et l'ambiance est top, le personnel est agréable mais manque d'organisation ou de personnel évident. Par contre les prix... 2 cocktails, 1 bière et 1 planche de charcuterie pour 50€ o.O c'était bon mais ça fait mal, très très mal... Mention spéciale aux 2 serveurs qui partent en pause clope sans s'occuper des clients en priorité haha Et merci au barman d'avoir rappeler à son collègue d'aller prendre notre commande parce que sinon je sais pas quand nous l'aurions eu.... Par contre ! Une fois la commande passée, elle est arrivée rapidement ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour maeva, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
Antony.h
Le 21/12/2022 à 21:15
Lieux visités en décembre avec notre société, outre le fait que l’activité fléchettes est chronométré, à 1h, ce qui rend votre moment d’amusement, compter…. Nous avons décidé de commander une bouteille de vin qui nous a été facturé, puis en ayant attendu plus de 10 minutes, un serveur très aimable qui n’a rien à voir là-dedans. Viens nous voir en nous expliquant qu’il y en a plus en cuisine. Nous faisons l’impasse sur ce manquement puis nous décidons d’aller dîner. Une de nos collègues n’a jamais eu son gaspacho. Nous avons eu des hamburgers froid. Par conséquent nous les avons renvoyé en cuisine qui ces dernier on eu la meilleur idée que de nous les mettre au micro-ondes et de nous les resservir au lieu de les refaire, je tiens à préciser que nous avions uniquement entamé une légère bouchée sur ce dernier. Par conséquent, nous nous retrouvons avec des frites fade et farineuse. Puis pour repasser à autre chose, nous décidons de reprendre une seconde bouteille de vin cette fois-ci, comme par magie, nous avons le droit des verres à champagne au lieu de verres à vin. Mais là encore nous restons correct car nous ne sommes pas dans un quatre-étoiles. Le principe est convivial et chaleureux. Toutefois il y a un gros souci de management nous avons vu avec le responsable qui a su trouver une solution. Ce message n’est en aucun cas, négatif envers les équipes, car elle n’y sont pour rien. Le gérant devrait vraiment se poser des questions quant à son organisation interne, nous remercions encore de serveur qui était d’une habilité à toutes épreuves. Très bon lieu si vous recherchez simplement à boire un verre et à vous poser avec vos amis.Rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, LUCKY FOLKS
Sylvain.A
Le 20/12/2022 à 09:05
Un lieu très agréable et convivial. Nous y étions pour les 1/4 de finale France/Angleterre, l'ambiance était excellente. Une dédicace spéciale à Louana, qui s'est pliée en 4 pour notre table, avec réactivité, sourire et de nombreuses petites attentions qui ont fait de notre soirée un moment exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Ingrid.
Le 18/12/2022 à 10:32
Venus à 4 pour dîner samedi soir, on nous installe de loin en nous pointant une table sans nous donner de cartes. On attend, on prend nos couverts pour s'installer, qui ne sont absolument pas lavés (j'ai tenté de trouver d'autres couteaux sur les tables voisines tellement c'était sale, en vain) Nous commandons des bières et cocktail, une planche de tapas à 25€ puis nos plats (4 burgers). Les bières et cocktail arrivent relativement vite. Pour la planche, celle ci ne vient pas, on avait largement entamé nos bières, presque 1h après notre installation on demande où ça en est. Quelques minutes plus tard, tout est arrivé ensemble les 4 burgers et la grosse planche de Beignets d'apéro. On nous dis ba oui vous avez commandé tout ça, effectivement mais nous aurions souhaité que ça arrive dans un ordre bien précis. Tout était froid (les plats ont du dormir en cuisine sur un poste), nous avons fait renvoyer la planche, le temps de manger nos burgers tièdes et nos frites froides. (décevant car j'étais contente de trouver des frites fraîches pour une fois dans un resto de ce type mais c'était froid) Dessert insipides et inintéressants. OK notre serveur était là depuis seulement 3 jours mais on voit qu'il n'y a eu aucune base d'énoncée, ne connaît pas le principe entrée /plat/dessert avec à suivre entre chaque (même en cuisine personne s'interroge au poste friteuse de devoir envoyer la planche de Beignets frit d'apéro en même temps que les frites pour les assiettes burger). Cependant équipe de jeunes très sympa on sentait une bonne ambiance mais pour le service c'était une catastrophe. Malgré tout un barman au moment du paiement nous a fait un geste commercial sur notre demande et Louana, une serveuse très gentille également à cherché à comprendre les soucis rencontrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement, LUCKY FOLKS
bibiche.e
Le 18/12/2022 à 00:36
Bonne cuisine, bonne ambiance, mais pour le service une catastrophe, une attente interminable, 2h30 avant d'avoir une raclette (commander à l'avance !!!). Heureusement ils ont fait un geste commercial sans la moindre demande de notre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients et nous espérons vous revoir très vite pour que vous puissiez le constater. Cordialement LUCKY FOLKS
Delphine.I
Le 11/12/2022 à 12:09
Bonjour, Nous sommes venus dîner hier soir, Louida la serveuse a été très à mon écoute malgré quelques soucis. Nous avons commandé un hamburger sans oignons malheureusement la cuisine n a pas effectué la commande comme demandée, les plats sont arrivés tiède et ensuite nous avons commandé des crêpes. Nous avons été déçus les crêpes sont servies froides! Louida a été super. Elle a fait part de mon insatisfaction au responsable Alexis. Je remercie à nouveau Alexis pour son geste commerciale et je m excuse à nouveau auprès de Louida parce que je n étais pas contente du service. Je n étais pas revenue depuis longtemps. Nous avons quand même passé une très bonne soirée. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, LUCKY FOLKS
Arthur.L
Le 26/11/2022 à 22:48
Je ne connaissais pas le Lucky Folks, nous avons réservé une séance de 2h, le réglage son et les micros de bonne qualité nous on fait passé un excellent moment. Pour la partie restauration, nous étions une grande tablée de 14 personnes et nous avons attendus 15min pour manger ce qui est vraiment un temps record pour le nombre de personne et pour des plats particulièrement bons. Pour la partie service, les serveurs sont très chaleureux et nous ont faits passé un agréable moment sans pour autant être invasifs. Merci à Julien et Aliya pour leur accueil. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de LUCKY FOLKS vous remercie pour votre confiance. À très vite LUCKY FOLKS
Marie.O
Le 26/11/2022 à 21:17
Dommage de devoir mettre une étoile pour accéder à la dépose d'un commentaire car cet établissement ne mérite aucune étoile autre que négative. En effet, présente pour un anniversaire (groupe de 20 personnes), nous nous sommes retrouvés sans rien après que notre réservation n'ait pas été prise compte malgré un appel et un déplacement sur site. Lors de ce déplacement, il nous avait été précisé que nous règlerions le jour J. Résultat : deux pistes de fléchettes réservées alors que nous avions opté pour la pétanque et pas de table. De plus, le responsable a été très désagréable, nous prenant de haut, et ne proposant aucune solution de rechange. Conclusion : si vous souhaitez passer une bonne soirée, passer votre chemin et optez clairement pour un autre endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement, mais malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Johnny.R
Le 26/11/2022 à 20:48
1 étoile car le 0 n’est pas possible. Réservation de 2 pistes de pétanque et table faite 2 mois en avance pour un anniversaire, un groupe de 20 personnes donc obligation de réserver sur place et pas sur internet. Sur place on nous annonce pas de paiement le jour de la réservation mais le jour J. Arrivé le jour J, on vient nous apprendre que non seulement notre réservation a été faite sur 2 pistes de fléchettes et rien pour une table… Imaginez donc le sérieux de ce « club, pub.. » et alors malgré que l’erreur soit humaine, le soi disant manager « en carton » nous prend non seulement de haut, aucune excuse mais ne propose aucune alternative ou autres. Vraiment à fuir ! Ou si vous voulez ne rien faire de votre soirée pensez à eux pour votre réservation ;)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, LUCKY FOLKS
Melanie.e
Le 24/11/2022 à 11:07
On m'avait dit de ne pas y aller mais je voulais tester par moi même... Très très déçue... 10min d attente avant que quelqu'un viennent nous accueillir et nous placer alors qu'il n'y avait pas grand monde vu l'heure. Installés sur une table sale. Il a fallut demander au barman pour quil envoie une serveuse prendre la commande. Nos boissons prêtes, sont restées 5min sur le comptoir pendant qu ils papotaient entre eux au bar alors que nos plats étaient déjà arrivés. Et dans tout ça, je trouve les prix assez cher pour la quantité dans l'assiette. Je ne pense vraiment pas revenir dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée !
Franck..
Le 06/11/2022 à 09:48
Service totalement déplorable, les serveurs ne connaissent même pas la carte (pour des choses simples comme un Gin Tonic), ils ne sont pas aimables (une serveuse nous a quand même dit « Va falloir bouger !! » lorsque nous étions assis à une table) et se contredisent entre eux. Aucune ambiance malgré le potentiel du lieu et les activités qui pourrait être sympa. Le lieu n’est absolument pas géré, c’est du gâchis! Attention : de nombreux faux avis positifs (5 étoiles) sont publiés en même temps par série de 10/15, avec le même contenu (« merci à X pour l’ambiance, super service! ») et des profils qui n’ont jamais posté d’autres avis. Méfiez vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Ju.
Le 04/11/2022 à 18:34
Restaurant/bar très chaleureux avec de nombreuses activités pour se distraire comme la pétanque et les jeux de société. Personnel très accueillant et bons petits plats. Restaurant qui sait s’adapter aux événements avec une décoration d’Halloween
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, LUCKY FOLKS
Marianne.E
Le 01/11/2022 à 14:00
Passage le 31 octobre apres une session koezio (juste a côté très pratique). Bar resto à la déco sympa, possibilité de jouer (jeux de sociétés, jeux en bois fléchette, ect...). Burgers et cocktails bons (avec un cocktail special halloween), ambiance assez sympa (magicien/illusionniste qui passe voir les tables et fait des tours), personnel sympathique Attente assez longue entre les plats, les frites étaient trop cuites (des chips !), minuscule portions de colslow, musique un peu trop forte, on ne s'entend pas parler. Tarif un peu élevé par rapport à la qualité.
Soares.n
Le 24/10/2022 à 09:56
Super moment Merci à julien et Florian pour le service nous avons bien rit et passé une super soirée entre amis… à très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! LUCKY FOLKS
Camille.u
Le 04/10/2022 à 20:34
Le lieu est atypique et la décoration sympa. De plus, j’ai bien aimé le concept de jeux de société et de divers jeux et activités a disposition. Mais la nourriture.. nous avons tous pris des burgers et avions eu des burgers avec des pains acheter en magasin, pas fait maison et ils n’étaient pas bon. Les frites étaient trop salé et les sauces que nous avons demandés ne sont jamais arrivées. De plus, nous avons tous eu mal au ventre après ce repas. Je pense que ce lieu peut-être sympa juste pour boire un verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée !
iFeeZk.a
Le 24/09/2022 à 22:42
Merci à Sasha et à Alban pour leur excellent service, pour leur accueil, leur sens de la communication mais aussi leur bonne humeur et pour le super moment qu’on a passé ! J’hésiterais pas à revenir au Lucky Folks pour profiter du sens du service de ces deux messieurs qui ont tout compris aux métiers de la restauration ! Mention particulière pour Anais qui nous a guidé aux fléchettes et accueilli avec une amabilité hors pair !
Réponse du propriétaire :
Bonjour iFeeZk, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de LUCKY FOLKS vous souhaite une excellente journée ! À très vite
It.i
Le 17/09/2022 à 23:57
Venu le samedi 17 septembre, je ne sais pas si c'est tous les soirs comme ça mais nous avons attendu 1h15 pour avoir nos commandes après de multiples plaintes. Rien a dire sur la nourriture mais lors du paiement , serveuse désagréable et après de grosses négociation, nous avons juste eu une léger geste commercial (-20%)... C'est sans doute pas comme ça toutes les semaines (je n'espère pas) mais je ne compte pas revenir et je ne conseille pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
Christelle.
Le 11/09/2022 à 20:51
Une déco sympa, les activités également mais une chaleur difficilement supportable lorsque l'on joue à la pétanque et pourtant ce jour là il ne faisait pas chaud. Des planches de qualité inégales. Les plats également. Le poulet de mon wok était très sec. Compte tenu d'une carte assez limitée on aurait pu s'attendre à un peu de qualité mais c'est industriel, dommage. Un effort sur la nourriture rendrait l'expérience bien meilleure!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, LUCKY FOLKS
camille.b
Le 09/09/2022 à 09:42
Lieu très agréable où l'on peut manger et boire... AU DÉBUT ! Depuis quelques mois la qualité du service diminue. En effet la dernière fois que je suis venue avec des amis pour boire un verre en semaine on nous a refusé de nous servir car soit disant ils étaient complet alors que 1/3 des tables étaient occupée ! De plus il es notifié service au bar en arrivant... Mais si vous êtes complet !? Un simple panneau d'affichage :réservation uniquement serait judicieux! En attendant je vais me désaltérer ailleurs !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée
Wish.
Le 04/09/2022 à 22:00
Bonne expérience pour un EVG. Nous avons mangé dans la salle du haut plutôt tranquille malgré la présence d’un autre groupe. Le repas est bon, et il y a le choix. Le concept est lui sympa, avec la possibilité de prendre des jeux de société récents, ou anciens, mais également de réserver des activités. Nous avons essayé les fléchettes et malgré un problème, le manager a su trouver une solution et un arrangement. Seul bémol, il faut prévoir assez de temps entre le repas et l’activité car on peut rapidement être juste pour finir le repas. Dans notre cas c’était très limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wish, Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! LUCKY FOLKS
Rodrigues.r
Le 28/08/2022 à 02:06
Des prix bien trop élevé par rapport à la qualité et quantité servie dans les planches, le prix des cocktails idem.. Surtout quand on respect pas les quantités indiqué et qu'on fait preuve de mauvaise fois... corriger votre carte. Le concept des jeux est sympa et le personnel est agréable sinon le reste nous n'avons vraiment pas apprécié et nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Rodrigues, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée
Stephany.r
Le 21/08/2022 à 11:37
Ambiance, partie jeux et serveurs sympa. Par contre l'organisation du service est complètement à revoir (temps d'attente très long -> 40 minutes pour un seul dessert...). Tarif excessif pour les planches de tapas manifestement surgelés (26€).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Hervé.
Le 18/08/2022 à 01:33
Jolie décoration. Bonne ambiance. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Quel jolie retour vous nous faîtes, merci ! A très très vite ! La team Lucky Folks
Gary.o
Le 07/08/2022 à 20:58
Tout est au top, l'ambiance, le lieu, les activités, la carte et les divers repas ont été apprécié même les serveurs ont été cool mais un gros bémol sur le service en général, qui est le chef ? nous étions seulement 3 tables pour midi et plus de 45min avant d'être servie. Heureusement que les jeux de société à disposition était là. ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! LUCKY FOLKS
Mickael.a
Le 29/07/2022 à 21:41
Super expérience. Une équipe au top de bout en bout. Les activités sont aussi sympa que leur gastronomie. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, LUCKY FOLKS
Laura.o
Le 26/07/2022 à 15:13
Une super soirée pour les 40 ans de ma sœur. Une ambiance et un cadre très sympa, une équipe au top agréable et disponible. On y a très bien mangé pour un budget plus que raisonnable. Les jeux sont très sympa . On a bien profité une adresse à garder 😀 Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée
Sophie.t
Le 21/06/2022 à 13:13
J’ai réservé une table pour 4 personnes le dimanche 12 juin, à 13h, et ensuite un jeu de fléchettes à 14h30. Arrivés à 13h, on nous dirige vers une table. Les plats sont très bons, mais l’attente a été longue. Finalement, nous avons pu commencer le jeu fléchettes à 15h. L’équipe nous a permis de jouer avec ce décalage. Malheureusement, nous n’avons pu jouer que 30 secondes, car le système est tombé en panne. Ce n’était pas leur fait, car c’était une panne générale. L’équipe a été à l’écoute et sympathique. Le concept est vraiment sympa et original.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'incident technique ! Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos hôtes. Au plaisir de vous revoir, La team Lucky Folks
Chloe.e
Le 18/06/2022 à 23:04
Je suis arrivée à 22h19 exactement avec mes amies, j’ai commandé un orangina donc très simple à préparer ! 1h d’attente pour l’avoir, les cocktails de mes amies fait avec de très petite dose d’alcool alors que nous payons 8,70€ le verre. Personnel à revoir et le manager qui nous prend de haut quand nous lui fessons la remarque sur l’attente. Complètement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience au sein du Lucky Folks se soit mal passée. Nous prenons en compte vos remarques afin de vous accueillir dans de meilleurs conditions lors de votre prochaine venue. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions en discuter à [email protected] ou au 01 64 13 13 04. La team Lucky Folks
Emilie.e
Le 12/06/2022 à 01:44
Un service plus que long un minimum de 30 min a chaque commande et une relance a chaque fois. Des cocktails sans l'alcool qui va avec. une nourriture pas top. (Plusieurs tables se plaignaient). Une barmaid manager qui devrait revoir ses recettes. Un directeur pas aimable et hautain. Pas un geste commercial!!! Ils facturent même 1e les sauces en sachet!!! Je pensais revenir mercredi avec des ados et bien nous irons ailleurs! L'équipe est récente... je pense qu'il faut de nouveau changer directeur et manager (qui eux devraient changer de métier!). Merci tout de même aux serveurs et entre autre à Ilan B. qui eux ont fait ce qu'ils pouvaient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience au sein du Lucky Folks se soit mal passée. Nous prenons en compte vos remarques afin de vous accueillir dans de meilleurs conditions lors de votre prochaine venue. Nous avons hâte de vous revoir ! La team Lucky Folks
Sylvain.a
Le 26/05/2022 à 13:40
Petit bar au multiples talents ! Une belle structure aux multiples activités : fléchette, lancé de hache, jeux de société, karaoke..... Les plats sont agréable et variés... Enfin surtout la carte Le tarif est un poil élevé surtout pour les activités Malheureusement beaucoup de plats étaient également en rupture ce qui rend le choix plus compliqué Le point faible est l'organisation global et le service... Nous avons néanmoins passé un bon moment là bas. Avec un poil d'organisation ça serait top car le lieu a tt pour plaire
Laurine.
Le 23/05/2022 à 12:22
Endroit convivial très sympathique. Dommage que le temps d attente soit exagérément long pour se restaurer ! Nous avions réservé notre pétanque à 22h . Nous sommes arrivé 1h30 avant le temps de manger, il était donc 20h30. Notre commande est prise de suite (nous étions 5, nous souhaitions seulement un plat et une boisson) A 22h nous n étions toujours pas servit , on nous prévient que la pétanque ne peut pas être déplacé et que nos assiettes seront apportés en bas a coté du terrain de pétanque. 1h30 d attente pour 5 plats .... finalement les personnes qui devaient venir après nous a la pétanque avaient du retard donc on nous a permis de manger à la place ou nous étions depuis 1h30. Mais il fallait manger rapidement donc nous n avons pas pu apprécier notre repas comme il se doit. La partie activité est cependant très bien. Au vu de tout les avis négatifs sur le temps d attente en restauration il serait peut être temps de prendre en considération les remarques et trouver des solutions ...
Marion.L
Le 18/05/2022 à 10:53
Très mauvaise expérience! C'est bien dommage car le concept est sympa. Nous étions un groupe de 19 personnes. Lorsque nous sommes arrivés, les pistes de jeu réservées n'étaient pas prêtes. Nous avons donc dû patienter. Nous souhaitions prendre un verre, mais cela a été refusé. Nous ne pouvions consommer que lorsque les jeux commençaient (très étrange de ne pas pouvoir consommer dans un bar). Nous avions pris 2 sessions de jeu chacun. Aucune info sur la durée des jeux, nous nous sommes auto géré. A ce moment là j'étais déjà déçue de l'organisation du lieu. Arrive le moment de manger! Et là.... catastrophique!!! Ils nous ont baladé de table en table, le personnel ne savait pas quelle table était réservée pour nous. Lorsque nous arrivons finalement à notre table, quelle surprise de voir que nous étions divisé en 2!! Alors que notre réservation était prévue depuis bien longtemps!! nous avons donc demandé à avoir qu'une seule et même grande table. A croire qu'on leur demandait le bout du monde : réponse nonchalante, table et chaises balancées pour pouvoir rapprocher les tables. Nous avons attendu le dessert une éternité! Beaucoup d'entre nous étions déjà partis. Arrive le moment de payer... Bon bah comme tout le reste... Catastrophique! Là encore l'organisation est à revoir! Pour les personnes déjà partie, le montant annoncé et payé n'était pas le bon. Bref nous avons du nous organiser entre nous pour compenser les erreurs du Lucky Folks (on n'est jamais mieux servi que par soit même comme on dit). Et avec cette soirée désastreuse, pas un seul geste commercial de leur part! L'étoile que je mets correspond donc au concept du lieu. Pour le reste tout est à revoir.
Aurore.
Le 18/05/2022 à 09:45
Expérience catastrophique. L'endroit a pourtant tout pour plaire. Le concept est sympa. La décoration et l'ambiance du lieu sont soignées Mais difficile de passer une bonne soirée avec un personnel incompétent ou manquant et un manager condescendant. Nous étions un groupe de 19 à avoir réservé et signé un devis depuis plusieurs semaines. A l'arrivée, les pistes ne sont pas disponibles. Pour patienter la demi-heure, nous décidons donc de consommer des boissons. Ce qui nous a été refusé sans raison. Sur nos 2h de sessions de jeux (6 pistes) : aucune organisation. Personne n'est capable de nous donner les horaires ou les pistes que l'on peut occuper. Il faut réclamer pour avoir les accessoires de jeux car le personnel n'est pas présent. Nous nous sommes donc gérés seuls : un peu embêtant quand on paye 10% du devis pour l'organisation… Repas dans la lignée du début de soirée. Le groupe est bougé de table en table car le personnel confond les groupes présents. Nous avons même droit à un excès de colère d'un membre du personnel qui balance les chaises pour refaire notre table : du jamais vu. Attente interminable pour avoir les desserts ou café (redemandé 3 fois). Au paiement, là aussi aucune gestion. Une partie de l'équipe se voit payer le mauvais devis, obligeant le reste des personnes à faire la différence. Le tout traité en anglais pour faciliter la compréhension… A 857€ la soirée, on pouvait espérer mieux. On pourra noter tout de même la constance du personnel sur l'organisation générale : mauvais du début à la fin.
Valérie.E
Le 16/05/2022 à 23:16
Première expérience très décevante!! Table sur réservation de 12 personnes : Service très lent (1h de retard pour des planches), certains manquaient de couverts, des plats avec 6 ingrédients sur 9 en moins mais sans prévenir lors de la commande du plat. Certains plats arrivent à peine chaud, les sauces burgers ont dû être réclamées à plusieurs reprises, pas la possibilité de commander de desserts (pour un anniversaire c’est scandaleux) Heureusement qu’il y a le côté jeu qui rattrape un peu. Je déconseille d’y aller pour manger et jouer. Personnel pas agréable.
Tristan.u
Le 15/05/2022 à 14:00
Belle expérience chez Lucky Folks ! Service rapide, repas qualitatifs, belle terrasse conviale pour boire un verre entre amis. Je recommande.
Mathilde.u
Le 13/05/2022 à 18:38
Mitigé. Concept super sympa, jouer à table avec les copains ou les collègues après un Koezio c'est très chouette. Les plats sont bons et copieux. En revanche, attente interminable pour prendre la commande puis recevoir les plats. Du coup nous n'avons pu jouer qu'en fin de repas (vers 23h alors que nous étions arrivés à 19h30). A minuit, nous nous sommes faits littéralement virés sans sommation, en plein milieu d'une partie et par une serveuse pas du tout aimable (contrairement à ceux qui s'étaient occupés de nous).
Valérie.A
Le 07/05/2022 à 11:08
Une soirée sympa entre potes, les enfants ont aimés les jeux mise à disposition. Je recommande la planche mixte et les frites maison 😀. A refaire 😜
Elodie.e
Le 06/05/2022 à 11:06
Belle découverte ! De quoi s'amuser de 7 à 77 ans ! Les plats sont délicieux et le personnel au top ! Nous reviendrons sans hésiter 👌
William.O
Le 04/05/2022 à 20:12
Equipe très accueillante et très bonne carte pour les produits. On a adoré les jeux de fléchettes ! On reviendra sans hésiter !
Fabien.R
Le 24/04/2022 à 19:15
Super expérience. C'est génial. Les jeux sont sympa et très divertissants. Nous avons dîner sur place, et nous avons très bien mangé. Bon et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment. 🤗 Au plaisir de vous revoir très vite chez Lucky Folks ! Team LF.
Sébastien.o
Le 14/04/2022 à 14:38
Mauvaise expérience sur l'ensemble de la soirée, heureusement que nous étions un bon groupe de copains pour passer quand même une bonne soirée d'EVG. Salle du haut du restaurant ou les grandes tables sont placés beaucoup trop bruyant comparer au reste du restaurant qui lui est très bien insonorisées. Nous avons eu la malheureuse déception au bout d'une heure d'attente que la plupart des plats commandé été en rupture (tartiflette). alors que nous avions réservé déjà plusieurs jeux pour la suite de la soirée ( fléchette et pétanque), nous avons donc fini par manger des tapas au lieu de tous nos plats annulé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre moment chez nous se soit mal passé. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de notre travail, nous souhaiterions vous revoir très vite pour vous montrer notre savoir faire, notre organisation et notre sympathie ! Team LF.
Caro.i
Le 22/03/2022 à 15:45
Heureusement qu’il y a des jeux parce que ça n’est pas sur le restaurant que le lieu rapporte des points. Table de 7 personnes : Service très lent, certains plats arrivent à peine chaud, le pain des burger est dur et les sauces sont oubliés ou alors il y en a plus mais sans prévenir lors de la commande du plat. Le côté jeu est vraiment sympa. Je conseille d’y aller pour seulement jouer et boire un verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que la partie restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cela ne reflète pas notre savoir-faire. Lors d'un prochain repas, nous serons à votre disposition et votre écoute si un plat ne vous apportait entière satisfaction, et ainsi vous permettre de passer un agréable moment. Team LF
Erika.H
Le 22/12/2021 à 20:12
Endroit sympa pour un after, un peu bruyant pour dîner (nous étions installés prêt du jeu à fléchettes). Serveuse très agréable, je déplore juste un peu trop d'attente entre les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire ; Celui-ci va nous permettre de mener les actions nécessaires afin de vous garantir la prochaine fois une totale satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, la team LF !
Elodie.u
Le 19/12/2021 à 00:28
Très bonne soirée. Mais je ne comprends pas pourquoi le lieux ferme à 1heure alors que le bar ne sert plus à minuit. C'est un peu abusé j'ai jamais vue ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour votre commentaire ; A très bientôt ! La team LF
Audrey.a
Le 02/12/2021 à 14:09
Belle découverte, lieu convivial, la déco est vraiment sympa et le personnel très agréable. Gros bémol sur la nourriture qui est arrivé tiède après un long moment d’attente alors que nous étions en semaine. Je recommande plutôt pour une soirée autour d’un verre avec des amis.
Laurent.a
Le 26/10/2021 à 18:20
Belle surprise ! Accueil et service au top :) Nous avons passé une soirée géniale grâce au combos bières/planches gourmandes/fléchettes et la bonne humeur de notre serveuse. Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir ! A très vite ! La team LF
Thomas.T
Le 15/09/2021 à 20:15
Lieu sympa, personnels compétents et souriants, et le repas était bon. Le seul bémol c'est que le ti'punch avait un goût de trop peu ou de reviens y 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! La team Lucky Folks
roland.g
Le 25/08/2021 à 00:17
Superbe ambiance et excellent concept. Lieu conviviale entre amis ou en famille. Le personnel est accueillant, serviable, aimable, juste parfait. Le service est imppecable. Pendant le repas des jeux de société et des jeux en bois sont en libre service. Excellent de pouvoir jouer autour d'un verre. On a testé le jeux de fléchette électronique celui-ci payant, on a passé un super moment 7,5€ la 1/2h. Facile d'accès en voiture, parking ok, toilettes parfaitement propre. Merci de nous avoir permis de faire une partie de fléchette en fin de soirée malgré l'heure tardive. Les jeux payant sont à un tarif très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire avec un descriptif de votre soirée chez nous ; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et avons hâte de vous revoir ! A très vite ! La team LF
Les autres restaurants
- 🏪 Ankabat (1 Avis)
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- 🏪 Auberge de Michele (354 Avis)
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- 🏪 Fiorentini (2 Avis)
💬 Tres propres, très délicieux kebab avec un service très sympathique et souriant. Portion généreuse
💬 Environnement propre. Mais le pommes de terre Pas beaucoup et froids. Ce n’est pas le meilleur KFC.
💬 Tout a été parfait. Pas de menu enfant existant mais ils ont su nous proposer 2 menu intéressant pour notre fils. Nous avons été super bien accueilli et nous avons très bien mangé. Etant seulement en vacance nous ne connaissions pas ce coin là mais honnêtement il faut allez y manger les yeux fermés bravo à vous.
💬 Pour le positif une ambiance parfaite. Table. Personnel. Tout est impeccable. C'est indéniable vous êtes ici pour qu'on prenne soin de vous. Pour le négatif mais ça reste très personnel puisque lié à mes goûts, je trouve beaucoup trop présente la formule des "mousses". Sur le menu de la semaine : mousse de chèvre frais, mousseline de céleri rave, et mousse de fromage blanc. Mon fils m'avait proposé de goûter une autre entrée de la carte. 2 sur 3 sont avec du foie gras, que je n'aime pas. J'ai donc pris la troisième et je me retrouve de nouveau avec une mousse tiède de champignons. J'ai été vendeuse en poissonnerie de nombreuses années je m'attendais dans cet endroit à un poisson plus "noble ou goûteux" que le merlu même s'il était parfait : bar, barbet, turbot, barbue... Et comme actuellement je suis vendeuse en fruits et légumes je suis également très attentive au goût de l'accompagnement. J'ai fait part de mes observations à notre hôtesse. Je regrette également que la pomme cuite choisie pour mon dessert soit si peu fruitée et acidulée. Je me demande quelle était la variété. Je pense qu'une variété différente serait appréciée. J'ai passé un excellent moment avec mon fils. On a goûté à beaucoup de diverses choses délicieuses. J'ai particulièrement apprécié la mini tartelette dès le début du repas. Le pain et l'eau pétillante également très bons. Mon fils et moi avons trouvé excessive la présence des fleurs en décoration sur les plats. Je pense que le rapport mets/tarif est déséquilibré face à des articles bas de gamme (merlu, blettes) même s'ils subissent une préparation soignée. Tout ceci est bien évidemment très personnel. J'ai mangé plus savoureux pour moins cher dans d'autres lieux. Il faut tenir compte du fait que tout a beaucoup augmenté.
💬 Une belle découverte dans les rues de Toulon ! Nous l’avons enfin testé !!! Et ce qui est sûr c’est que nous reviendrons ! Un grand merci nous nous sommes régalés du début à la fin et je n’ai même pas pu finir le dessert tellement j’avais mangé avant mais promis tout était vraiment bons. Un grand merci et à bientôt 👋
💬 Restaurant extraordinaire ! Très bonne expérience culinaire avec des produits locaux et de qualités. Le personnel est bienveillant dans une ambiance chaleureuse. La salle est classe et moderne. Tout était parfait.
💬 Super restaurant les pizzas sont super bonnes ya pas mieux bigope aux patron
💬 Excellent restaurant, avec un personnel agréable et une très bonne nourriture. Les serveurs et serveuses sont très compréhensifs car nous avons une personne en retard et ils ont réussi à gérer à la perfection. Nous étions une trentaine environ et nous avions une salle réservée. De plus les kiis sont une très bonne idée et cela à amuser tt le groupe. PS : l'entrée c'est du tartare de cabillaud, le repas du veau avec de la purée, sauce forestière et du fromage
💬 Très bon restaurant, produits de qualité ça se ressent dans les assiettes ! Étant végétarienne, cela ne pose aucun soucis ! Concernant le service, équipe au top, souriante et attentionné. Au plaisir de revenir très bientôt :)
💬 Sympa