Avis sur Les Voiles du Grand Large
📌 81 Rue Victor Hugo, 69330 Meyzieu
💬 2714 Avis
Avis sur Les Voiles du Grand Large à Meyzieu
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AD.o
Le 06/01/2024 à 23:32
Mon avis ne concerne que le SPA (nous n’avons ni séjourné ni dîné dans ce complexe) : lieu très propre, personnel très accueillant et sympathique, massages et soins ont été parfaitement réalisés. Tongs et peignoirs fournis. Jolie déco. Je suis enceinte, la personne qui s’est chargée de mon massage et soin visage a été extrêmement avenante, toujours soucieuse de mon bien-être et tres méticuleuse. Même avis partagé par ma sœur et ma maman. À la fin, une boisson chaude ou froide est proposée avec des explications quant aux produits utilisés durant le soin si le résultat vous a satisfait (et ce fut notre cas). Très bon moment de détente, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre bel avis que nous transmettons à notre équipe de praticiennes :) Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois aux Voiles du Grand Large ! Belle journée à vous.
ines.m
Le 18/12/2023 à 09:04
Deux années de suite que je célèbre mon anniversaire au sein de ce club : restaurant/boîte de nuit 💃 Et c’est toujours une grande réussite de par l’emplacement, le grand parking, le service de restauration, la sécurité et la musique qui permet d’assurer une excellente soirée ! Merci pour votre accueil chaleureux ✨
Mly.�
Le 17/12/2023 à 01:31
Boîte de nuit a éviter. Air irrespirable. On danse dans la fumée de cigarette. Donc si vous aimez vous intoxiquer vous êtes au bon endroit. Bizarre qu'ils n'aient toujours rien fait.
Sa.o
Le 16/12/2023 à 09:05
Votre restaurant est une véritable forteresse de l'excellence gastronomique, où la qualité des plats atteint des sommets inégalés et l'accueil est une véritable célébration de la convivialité. Chaque visite est une immersion épique dans un monde de saveurs magnifiquement orchestrées. Félicitations pour ériger un bastion inébranlable de qualité et d'accueil exceptionnels ! 🏰🍽️🌟
marco.
Le 10/12/2023 à 21:47
Réservation pour 4 prises en octobre directement sur votre site pour juin prochain, annulés 2 mois après pour cause de surbooking ? 2 mois pour vous en rendre compte ? et dès lors que je passe par votre site comment c'est possible d'être si peu à jour ? Un manque de professionnalisme impressionnant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Nous sommes désolés pour cette situation qui concerne plusieurs clients. En effet nous avons eu un bug dans nos plannings, pour cette raison nous avons été contraint d'annuler votre réservation. Nous vous souhaitons une belle journée.
Mathis.a
Le 09/12/2023 à 22:02
Très bonne soirée au restaurant. Merci à Tatiana pour ses suggestions et son sourire ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons à Tatiana :) Bonne journée.
Anais.o
Le 06/12/2023 à 09:03
Déçus par les chambres... Cuvette WC cassée , TV qui ne fonctionne pas.pas isolée on a entendu la voisine marcher dans sa chambre à partir de 5h du matin... Heuresement c etait que pour une nuit car je ne me verrais pas passer 1 semaine de vacances là dedans!!! La vue sur le lac est quand à elle très belle. Nous avons en revanche passer un bon moment au spa et le repas servi le soir était excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre avis. Nous faisons remonter toutes les informations concernant le chalet, si ce n'est pas déjà fait pour pouvez nous écrire en privé à l'adresse suivante : [email protected] Nous sommes ravis de lire que votre moment au spa et au restaurant se soient bien passés. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! :)
Rando.i
Le 03/12/2023 à 18:53
Aujourd’hui, repas réalisé dans le restaurant des voiles du grand large pour un groupe de 30 personnes. Que dire …. Tout s’est bien déroulé, les plats étaient corrects, bons et copieux, et en plus le service réalisé par Valentin, un sans faute avec un peu d’humour ….de quoi passer un bon moment. Alors de l’avis de tous les participants …MERCI et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ces jolis retours que nous transmettons à nos équipes ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement.
Isabelle.e
Le 03/12/2023 à 17:33
nous avons réservé 2 chalets pour 5 jours de travail dans la région.Un chalet de 2 chambres immense mais avec très peu d'ustensiles ,un four mais pas de plat pour four, pas de verres à vin ,pas de grandes assiettes ...Le 2ème chalet 3 chambres microscopique ...pas de places pour manger.Du coup tout le monde nous étions 5 au total dans le chalet pour 2 ...N'importe quoi ...Prix exorbitant pour la qualité 1700 euros ....Nous ne reviendrons pas et nous ne sommes pas les seuls car plusieurs exposants avaient réservés ici et tous étaient mécontents.Et en plus ,on nous a sorti une fois parti ,une note pour des canettes bus alors que l'on n'avait pas touché à leur stock.Suite à notre réclamation la facture a été annulé ...heureusement car il y a un vrai problème pas d'état des lieux avec liste des assiettes, verres, poêles ....et un inventaire frigo faux ....Seul l'accueil à 19 h le premier jour a été agréable mais la personne n'a aucun pouvoir et ne nous a pas trouvé un 2ème chalet de taille correct.A fuir
frederic.i
Le 30/11/2023 à 13:41
Bien mangé . Personnel agréable servi rapidement rien a redire prix correct pour les menus du jours .. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous sommes ravis de lire votre retour. Au plaisir de vous revoir pour un prochain menu de la semaine :)
david.r
Le 27/11/2023 à 17:52
Service très attentif et généreux, le personnel se met en quatre pour satisfaire le client, très très sympa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, un grand merci pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. Au plaisir de vous revoir prochainement aux Voiles ! Bonne journée :)
Berry.�
Le 27/11/2023 à 15:52
J'ai réservé un séjour pour 10 personnes le 17/10/2023 via Booking pour le 15/06/2024 afin d'aller voir un évènement au Groupama Stadium. Le paiement CB a été effectué et j'ai reçu la confirmation. Jusque à la tout allait bien. Le 21/11/2023 j'ai reçu un mail de l'établissement m'indiquant qu'il annulait mon séjour et que Booking allait me proposer une autre solution de logement. J'ai refusé par mail mais on m'a répondu que je n'avais pas le choix. J'ai donc contacté l'établissement par téléphone pour exprimer mon mécontentement. La personne de l'accueil téléphonique m'a expliqué qu'ils étaient complets suite à un surbooking des plateformes. Ah oui, ils ont mis plus d'un mois pour s'en rendre compte??? Le paiement a bien été encaissé depuis longue date pourtant. Bref, j'ai été remboursé, je n'ai pas le choix j'ai du trouver un autre logement qui est plus loin du Groupama Stadium et moins sympa (5 chambres d'hôtel pour 10 au lieu de 2 chalets) C'est inacceptable. Jamais je ne réserverai dans cet établissement à nouveau.
Arnaud.
Le 25/11/2023 à 23:17
Chambre d'hôtel en mode mobile home sympa. Restaurant très bon avec de gentils serveurs et serviable (siame).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci pour votre retour suite à votre séjour chez nous, nous espérons que vous ayez eu la chance de profiter de notre spa également ! En vous souhaitant une belle journée :)
Lucy.
Le 24/11/2023 à 23:12
Première fois dans ce restaurant et vraiment rien à redire. Plats et boissons de qualités. Un gros clin d'œil à Syhem qui est très pro et très chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, nous sommes ravis de lire que votre première expérience chez nous ai été un succès ! Au plaisir de vous revoir aux Voiles du Grand Large !
Makito38.
Le 24/11/2023 à 23:10
Très bon moment passé au restaurant, les plats sont très bons, tarif correct, service, excellent merci Syham
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous faisons de notre mieux pour rendre vos expériences inoubliables ! Au plaisir de vous revoir
Julie.O
Le 24/11/2023 à 23:05
Super moment au restaurant ! Parfait rien à redire ! Syham est une très bonne hostesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour votre avis accompagné de superbes photos ! Belle journée à vous.
Eliette.o
Le 23/11/2023 à 18:27
Une très belle découverte ! Etant seule en début d'après midi j'ai pu pleinement profiter du jacuzzi, du hammam et des douches sensorielles avant de passer entre les mains expertes de Coralie pour un massage du corps et un soin du visage. Je tiens à souligner son extrême gentillesse et son grand professionnalisme ! Bref, tout était parfait 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliette, Nous sommes ravis que votre expérience au Spa les Voiles vous ai pleinement satisfaite ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau :)
Laurent.U
Le 23/11/2023 à 16:36
Concernant le restaurant, le repas de qualité, Shyhem souriante et à l écoute de ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Quel plaisir de lire ces beaux retours ! Merci pour Syham :) Bonne journée à vous !
N.
Le 21/11/2023 à 18:40
le tout est bien, personnel, emplacement, ambiance, les yeux sont flattés, seul bémol direct on attends une soirée impeccable, en prenant les plats les + chères, mais on est déçu du coup, et le style musical est très jeune....cela ne nous corresponds pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis plutôt positif ! Nous faisons au mieux pour toucher la clientèle la plus large possible. Belle journée, au plaisir de vous revoir pour d'autres expériences chez nous.
Aurelie.i
Le 19/11/2023 à 22:01
Personnel tres sympa mais Déçu car je trouve que c est cher par rapport à la qualité de certains plats et pour le club tranche d age trop jeune
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant le club, nous accueillons une clientèle d'une moyenne d'âge de 35 ans et l'accès est autorisé dès 18 ans :) Bonne journée.
Julien.o
Le 19/11/2023 à 18:14
Si vous réservez dans cet hôtel via booking et qu’un problème a lieu, ne comptez pas sur cet hôtel pour vous aider. Le chef de réception vous dit clairement que ce n’est pas de sa faute et que c’est pas son problème (alors qu’entre nous je suis pro du tourisme et je sais pertinemment qu’il s’agit d’une erreur de fermeture de planning qui n’est pas du ressort de booking ) Aucun professionnel du tourisme ne m’a jamais parlé sur ce ton. HONTEUX : j’ai dû demander trois fois au cours de la conversation si je pouvais parler tellement cette personne ne m’écoutait pas parler. je ne connais pas l’établissement mais le service réception et client est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, une requête est en cours au près de Booking pour toutes les réservations du 15 juin, en effet cette situation concerne plusieurs clients. Nous sommes désolé de ce malentendu mais n'avons malheureusement plus la main dessus. Nous prenons note de votre retour, cependant nos réceptionnistes s'efforcent de répondre à toutes les problématiques de la façon la plus professionnelle qui soit. Nous vous souhaitons une belle journée.
Gaelle.r
Le 19/11/2023 à 00:08
Repas très apprécié par l'ensemble de la table Valentin le serveur est tres souriant et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir aux Voiles du Grand Large. Belle journée à vous.
emma.E
Le 18/11/2023 à 23:48
Bon moment entre amis, souplesse au niveau des horaires d'arrivée, bons plats généreux, et bon service accompagnés de Syham ! On recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci pour votre retour détaillé, très précieux pour nous ! Nous transmettons à Syham votre bel avis. Bonne journée à vous.
Priscillia.
Le 18/11/2023 à 23:32
Serveuse très gentille et accueillante. (Syham) Repas très bon! Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre service et de notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir aux Voiles du Grand Large.
Gaetan.a
Le 18/11/2023 à 23:31
Repas très satisfaisant, syham a pu nous conseiller correctement tout au long du repas. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci pour votre retour très positif ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée :)
Patrick.e
Le 18/11/2023 à 21:54
Bon accueil Installation agréable. Merci pour le service à table. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci pour beaucoup pour votre retour ! Bonne journée :)
Etoyan.l
Le 17/11/2023 à 22:51
3eme fois consecutive que nous venons. Très bon et service au top. Valentin et Jagath tres acceuillant 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour votre fidélité et votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir aux Voiles :) Bonne journée !
Baptiste.c
Le 15/11/2023 à 21:34
Restaurant au top! Service excellent de la part de Valentin ! Je recommande sans hésiter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir très prochainement :) Belle journée !
Jean.r
Le 15/11/2023 à 21:33
Le cadre est super.je recommande la totalité des prestations et surtout le resto qui propose de très bon produit ..et je met en avant l'accueil et l amabilité de Valentin en particulier et de ses collègues..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très encourageant ! Bonne journée, au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Kratos.r
Le 15/11/2023 à 12:12
Moment passé au night-club, beaucoup de monde, ambiance un peu étrange, par contre bien pour la terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, bien que subjectif ! N'hésitez pas à revenir au club à l'occasion d'une soirée à thème qui vous conviendra peut-être plus ! Belle journée à vous :)
Sabbah.s
Le 11/11/2023 à 22:58
Super endroit, très chic. Le service et rapide et agréable La nourriture est très goûteuse. Je recommande chaudement! Merci à Valentin 🙏 pour son accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre bel avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été un succès ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Belle journée :)
Jerome.
Le 11/11/2023 à 14:01
Un lieu charmant.. pour un repas a deux.. au dela de la bonne compagnie qui fut la mienne.. on y mange bien avec une Carte simple mais efficace et surtout de qualité .. et que dire de Valentin qui c’est montré aux petits soins pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour. Nous transmettons évidemment à Valentin vos compliments. Belle journée à vous.
Amandine.r
Le 10/11/2023 à 23:01
Très bonne endroit Valentin est un serveur très agréable 5/5 pour lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour au sujet de notre établissement, nous transmettons également votre message à Valentin ! Bonne journée et à bientôt aux Voiles du Grand Large.
Amandine.e
Le 10/11/2023 à 23:00
Très bon restaurant, rapide et efficace. Valentin a été top du début à la fin avec sourire et gentillesse. Je recommande a très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour positif au sujet des Voiles du Grand Large ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Bonne journée :)
Corinne.e
Le 09/11/2023 à 15:18
Nous n'avons pas pris de chambre, juste le restaurant. Facile d'accès, jolie cadre avec vue sur le lac. Exptionnel, cadre, service et repas. Un très bon moment, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Toutes nos équipes vous remercient pour votre fabuleux retour ! A très bientôt aux Voiles !
Ceylan._
Le 05/11/2023 à 20:56
j’ai passé un bon week-ends et fêter mon anniversaire avec mes amis chalet propre et restaurant au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ceylan, Nous sommes ravis que vous ayez fêté comme il se doit votre anniversaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !
florence.i
Le 01/11/2023 à 14:48
Nous avons déjeuné en famille le 1er novembre aux voiles du grand large. Valentin a été un amour. Merci pour votre accueil et pour votre gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, nous transmettons votre bel avis à Valentin ! Nous vous souhaitons un bon week-end et espérons vous revoir très bientôt aux Voiles du Grand Large !
Jean.a
Le 31/10/2023 à 08:15
Un seul mot pour qualifier cette gargotte: Naze ! Hormis le cadre extérieur plutôt sympa côté Rhone cet endroit est à fuir. Attente de prise de commande interminable dans une ambiance sonore insupportable, personnel incompétent, plats indignes d'une cafétéria de seconde zone. Ils doivent être capable de foirer la cuisson d'un oeuf mayo! Si encore c'était bon marché. Hélas le tarif est inversement proportionnel à la qualité de la prestation. À fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous prenons votre commentaire en considération. Nous sommes cependant très surpris par votre avis qui ne relève rien de positif, nous travaillons de façon permanente sur la qualité de notre service et de nos plats. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée.
Alain.i
Le 31/10/2023 à 02:49
Très déçu 😞, pour boire un verre et manger une gaufre ont a attendu 30 minutes, le serveur nous pose les planches mais sans fourchette 🍴 ou une cuillère, ni serviette, attente 10 minutes pour avoir des serviettes et surtout des ustensiles pour pouvoir déguster nos gaufres, pourtant 4 personnel ,et niveau clientèle 2 table à intérieur et 4 à l extérieur ,normalement c est gerable enfin dommage d avoir un si belle endroit avec une belle vue ,ça manque de professionnalisme.... 🙄🙄🙄🙄🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous prenons note de votre commentaire et nous excusons pour l'attente lors de votre visite. Nous espérons qu'une autre expérience pourra être faite aux Voiles, de façon à vous faire changer d'avis au sujet de notre qualité de service ! Bonne journée :)
Hafida.e
Le 28/10/2023 à 09:43
Repas décevant le menu enfant notamment le fish and ships, le poisson pané est cahouchouteux, dégueulasse j'ai d'ailleurs fait le signalement en leur montrant le poisson, du coup on a pas pris de dessert et nous sommes partis on reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafida, nous prenons en considération votre retour. Bonne journée.
Marjorie.u
Le 22/10/2023 à 19:08
Service déplorable, long arrivées à midi eu les apero à 13h30 ,les entrées à 14h 15 les entrée avec les.plats que ces derniers on été refusé, réclamé 1h plus tard et j'en passe bref catastrophique dommage car la cuisine en elle même et très bonne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer notre service. Bonne journée.
Benedicte.r
Le 22/10/2023 à 17:02
Nous étions un groupe de 11, nous avions du choisir nos plats quelques jours avant. Résultats : Les plats étaient froids. Le personnel n’etait pas aimable. Ils nous ont même pris de haut.Bref, je n’y remettrai pas les pieds et je ne le conseillerai surtout pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedict, Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir informés. Bonne journée.
Aurélie.o
Le 22/10/2023 à 09:38
Réservation pour 10 personnes. On me dit au téléphone que si une personne s’ajoute, nous n’aurons qu’à prévenir à notre arrivée, ce que nous faisons. La table est re-préparée, avec un assemblage de tables rondes et carrées qui permettront de tester les dons de lévitation d’assiettes pour deux personnes du groupe… Il nous avait été demandé lors de la réservation de déjà commander nos plats. À l’arrivée certains n’ayant pas encore choisi, la serveuse arrive, demande à deux personnes en bout de table ce qu elles veulent, sans faire le point avec le reste de la tablée. Forcément à l’arrivée des plats, ça ne colle pas, une personne n’a pas le plat demandé et une autre n’aura tout simplement pas son assiette. La serveuse sort alors sa plus belle arrogance, devenant limite agressive. Les plats sont froids, servis en même temps que l’apéritif ( découverte gustative des pâtes à la crème accompagnées d’un cocktail aux fruits… Etchebest aurait adoré!) Bref, tout est une catastrophe jusqu’au moment du paiement où cette exécrable serveuse nous prouve encore une fois qu’elle n’a pas trouvée encore sa voie professionnelle. Cet établissement a eu de beaux jours avant le Covid. C’est dommage mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en considération votre retour et le transmettons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes cependant surpris par votre retour au sujet de notre serveuse, reconnue pour son professionnalisme. Bonne journée.
Sandrine.i
Le 22/10/2023 à 09:05
Nous avons réservé pour 10 personnes dès notre arrivée l’installation a été compliquée visiblement la table n’était pas prête. Au moment des commandes catastrophe certaine personne de la table ont pas manger le plat qu’elles avait commandé car il y a eu une erreur lors de la prise des commandes. La serveuse était très désagréable et hautaine. Au moment de l’addition très compliqué il y a eu des erreurs ce n’est pas professionnel du tout. Pour conclure l’accueil le repas le service le règlement était catastrophique. Je ne recommande pas et je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous constatons que plusieurs personnes de votre groupe ont laissé le même avis, pour cette raison veuillez prendre en compte notre réponse sur le premier avis laissé. Bonne journée.
Chris.u
Le 22/10/2023 à 08:31
Nous sommes venus en groupe (11 personnes) et déjà à la réservation on aurait dû se douter de quelque chose! quel restaurant demande deux semaines avant de commander les plats qui seront servis. En bonus un assemblage de table inadapté. dès notre arrivée nous avons bien compris que le client n’était pas la priorité dans cet établissement. D’ailleurs je pense qu’il ne suffit pas de mettre un haut de costume et un gant noir à une main pour faire illusion d’un restaurant huppé ! Big up à notre serveuse, que nous avons surnommé Wejdene, tant son attitude a été exécrable tout au long du repas, et ce, jusqu’au règlement de celui-ci ! (faudrait-il déjà savoir compter) Avant de partir quand nous voulons quand même éclaircir un peu ça la personne que nous prenons pour le manager n’est même pas venu nous parler préférant écouter depuis la cuisine à 1 m de nous… Bref je ne pense pas me tromper en disant que vous ne nous reverrez jamais… Je terminerai par cette belle citation du serveur, videur ou chauffeur de salle, Je ne sais pas trop, qui a tenté de nous rattraper : The Show Must Go On 🤣 Comme le nom du restaurant… Je mets les voiles…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes désolés de votre mésaventure, cependant nous ne parvenons pas à retrouver votre réservation. Il semblerait qu'il s'agisse d'un autre restaurant. Notre équipe en salle ne porte pas de gants noirs. Et nous ne demandons pas non plus vos choix de plats deux semaines avant pour un groupe de cette taille.. Par ailleurs, nous ne saurions accepter un quelconque manque de respect envers nos collaborateurs. Bonne continuation, Les Voiles du Grand Large.
Audrey..
Le 21/10/2023 à 23:59
Plusieurs visites dans des contextes différents. Tout me paraît assez aléatoire. J'ai eu une très bonne expérience au restaurant il y a quelques mois : cadre magnifique, service aimable et rapide, plats savoureux. Dans un autre contexte, nous avons réservé pour un afterwork l'espace apéro club. La réservation s'est bien passée, on nous a même installés avant l'ouverture officielle de l'apéro club, ce qui était très appréciable. Le lieu est propice aux afterwork ou aux groupes globalement, car spacieux, bien pensé. En revanche, le service a été très vraiment très long à partir de la seconde commande alors que le bar était loin d'être bondé. Il y a vraisemblablement un problème de communication dans l'équipe et de coordination, d'organisation. Je pense que tous les employés ne montrent pas la même implication. C'est bien dommage et ça passe l'envie d'y revenir malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci pour votre retour qui nous permet de faire remonter les informations à nos équipes. Nous espérons vous revoir aux Voiles suite à votre première expérience positive chez nous. Belle journée.
JCVD.
Le 21/10/2023 à 23:10
Très bon resto je recommande jagath très bon serveur merci pour son hospitalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe des Voiles vous remercie pour votre avis. A bientôt aux Voiles du Grand Large
Yves.o
Le 17/10/2023 à 03:36
Bonjour, je tenais à faire pas de mon expérience serveuse très désagréable qui gère les carré vip on lui demande des glaçon on dirait on lui demande la lune
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous prenons votre commentaire en compte, en effet nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Cependant votre appréciation physique au sujet de la serveuse n'était pas nécessaire, merci de respecter nos employés. Bonne journée.
Emeline.o
Le 16/10/2023 à 19:32
Côté resto, cuisine très bonne et service bon. Côté boîte je sais pas car je m'y suis vu refuser l'entrée sans raison préalable, par le propriétaire en personne, alors que la sécurité voulait que je rentre. Il y a de bien meilleurs endroits beaucoup plus accueillant ailleurs, alors si vous le pouvez, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est dommage de nous avoir attribué qu'une seule étoile du fait que vous ayez apprécié votre passage au restaurant des Voiles. Nous n'avons malheureusement pas de retour à vous faire concernant le refus d'entrée au club, en effet notre équipe de sécurité est décisionnaire des entrées et sorties. Bonne journée.
Aurelien.v
Le 16/10/2023 à 17:14
Autant les assiettes sont belles et bonnes autant le service est nul personne n'as envie de travailler. La discothèque avec une musique juste déplorable bref mauvaise expérience dommage car la nourriture est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien; nous avons pris en compte votre retour au sujet du service et transmettons votre avis à notre équipe. Concernant la musique, la direction artistique du club des Voiles est généraliste. Cependant, si vous avez des recommandations, vous pouvez nous transmettre vos idées à l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée.
laboratoire.e
Le 15/10/2023 à 20:54
Ce restaurant est gâché par son service, notamment une serveuse méprisante, arrogante qui envoie balader ces clients… On retrouve cette même personne au vestiaire obligatoire ( dommage pour les fumeurs) qui nous envoie une nouvelle fois balader qd on lui demande si nos vestes peuvent être récupérées lorsque nous iront fumer… Un groupe de 10 personnes qui ne remettra plus les pieds la bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, en effet la personne citée dans votre avis est une collaboratrice ayant de très bons retours clients sur son professionnalisme aux Voiles. A noter, que le vestiaire est effectivement obligatoire pour des raisons de sécurité Nous vous souhaitons une belle journée.
David.
Le 14/10/2023 à 11:48
Groupe de 30 personnes, service zéro, salades mal lavées bien craquantes, erreurs sur la note, prix différents en caisse que sur la carte, bref plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes étonnés par votre avis, pouvez-vous nous faire un retour plus détaillé par mail : [email protected]. Belle journée !
Phan.i
Le 13/10/2023 à 19:38
Quel manque de professionnalisme… A défaut d’avoir une cuisine à la hauteur, on attend au moins un service décent. Un raté sur le poulpe qui était extrêmement gras, caoutchouteux et les légumes absolument pas frais. Devoir renvoyer son plat 3 fois qui revenait à chaque fois, froid est inacceptable. Aucune excuse des serveurs, ni même du responsable. Des erreurs sur l’addition et une attitude du manager snob et désagréable. Il ne suffit pas d’avoir un cadre sympathique pour faire un bon restaurant. A éviter clairement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en considération votre retour et transmettons votre avis à nos équipes. Bonne journée !
Yasin.i
Le 11/10/2023 à 13:55
Endroit magnifique au bord du lac restaurant avec une carte variée. Merci a la serveuse Syam pour son aceuil est son service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasin, Nous sommes heureux de votre expérience dans notre établissement et nous vous remercions pour ce retour chaleureux !
Solène.
Le 09/10/2023 à 20:30
Le personnel est gentil mais déprimé, on a attendu 1h pour de la viande même pas bonne. La femme de l’accueil nous pose la question « Tout c’est bien passé ? » nous lui répondons on part donc non. Nous nous sommes privés d’un dessert car le repas n’était pas bon pour payer combien 139€ pour de la viandes même pas bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous sommes navrés de cette expérience dans notre établissement... S'agissait-il de la cuisson ? De l'assaisonnement ? D'un goût personnel ?Notre viande est fraiche, de qualité et sélectionnée par les soins du chef. La qualifier de "pas bonne" est un peu limitant pour en tirer un enseignement alors que la cuisine nous confirme que toutes les assiettes ont été retournées vides. Nous aurions bien sûr prit soin de changer votre plat si un problème avec celui-ci nous avait été signalé. Bonne journée à vous.
Clement.o
Le 06/10/2023 à 23:01
J'ai la chance d'avoir un petit bungalow à côté de la boîte de nuit. Quelle plaisir de pouvoir faire la fête dans ma chambre. De plus j'ai la possibilite de me connecter à internet avec le wifi, bien évidemment il ni as pas de signal la ou je suis Et pour fini, j'ai merveilleuse odeur dégoût qui remonte de la douche. Bien évidemment j'ai signalé ce dernière mais penseriez vous que cela ne les inquiète. Par confort, j'ai du boucher le conduit avec du papier toilette. Heureusement il es fourni dans le logement. Parlons également du spa, hammam parfumé avec des huiles essentielles champêtres. Une agréable odeur de champignons y réside et le jacuzzi tienté de vert. J'aime cette aspect forêt. Bref si vous voulez passer un moment incroyable je vous le conseille. Mélange de boite de nuit dans une forêt entouré d'une sortie dégoût. A bonne entendeur salut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous écoutons avec soin les retours de chacun de nos clients pour améliorer nos services. Nous avons des sujets techniques en cours de résolution ou résolus à ce jour (canalisations, jacuzzi, etc.). Au spa nous avons changé la pompe à chlore dès que la casse à été constatée. Nous vous invitons à prendre contact avec notre spa sur l'adresse [email protected] pour que nous puissions vous faire un geste commercial. Très bonne journée à vous.
Lulu.
Le 04/10/2023 à 03:05
Accueil impoli avec arrogance et agressivité, équipe méprisante sans aucune expérience métier, service ultra lent et très désorganisé, plats juste insipides pour ne pas dire à vomir… Déjà on était invités, en temps normal on ne donne jamais l’heure à ce genre d’endroit sur-côté sans raison… Comment des gens mettent encore les pieds là-bas? Avec l’inflation, ne gaspillez pas votre pouvoir d’achat ici! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lulu, nous prenons note de vos retours dans une volonté d'amélioration de nos services. Cependant si nos plats sont insipides ou à vomir, ce qui est très différent, nous vous invitons à le signaler à notre personnel pour nous laisser l'opportunité de vous proposer une solution. Nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Rap.i
Le 02/10/2023 à 10:49
Je ne recommande pas. Déjà nous étions obligé de prendre une part de gâteau a 6 euros. Euh ou un restaurant obligé les clients ? Serveurs ne parlent pas français, c'est génial de devoir faire des efforts dans son propre pays. Dans le groupe nous étions 4 a commander un burger viande saignante. Qu'est ce que nous avons eu tous? Du bien bien cuit. Une salade mal lavé c'est cool de payer 20euros le burger (plus cher qu'un burger Bocuse) pour avoir une semelle pour steak et de la terre dans la bouche. De plus un serveur a fait que nous regarder pendant les 3h du repas. Oui c'est extrêmement long également. Bref a part si vous aimez gaspiller et vous faire prendre pour un c0n n'y allez surtout pas. Je comprends mieux les avis maintenant. Je répet n'y aller pas ça serait dommage de donner de l'argent a des gens qui ne le mérite pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rap Life, Comme convenu lors de la réservation la part de gâteau est à 6€ et le prix de la part est le même pour chaque client. Nous n'obligeons pas nos clients à accepter de prendre le gâteau puisque nous répondons à une demande. Nous sommes navrés du désagrément au sujet du burger, nous vous invitons à le signaler à nos équipes pour corriger le problème immédiatement.
Cindy.
Le 02/10/2023 à 01:46
Un grand MERCI à l'équipe sécurité ainsi qu'au directeur de l'établissement pour leur réactivité et professionnalisme ! Je viens régulièrement, et il y a toujours une bonne ambiance et un bon service. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt aux Voiles !
Cyrille.u
Le 01/10/2023 à 18:45
Situé à Meyzieu aux abords du lac artificiel le Grand Large, ce restaurant propose une cuisine de qualité. Le restaurant dispose de deux grandes salles et d'une grande terrasse. La décoration est contemporaine. L'ambiance de cet établissement est chaleureuse, et agréable. Le personnel est accueillant, nombreux et très aimable ; le service est d'une très grande qualité. Ce restaurant propose de succulents plats copieux et appétissants. En plus du restaurant, l'établissement dispose d'un bar terrasse de (18H à 23H), d'un bar dansant (de 23H à 4H), d'un spa, et d'un service d'hôtellerie. Une excellente adresse à Meyzieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, nous vous remercions pour ce retour et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de votre prochaine visite !
Sab.a
Le 01/10/2023 à 16:01
La restauration est une véritable honte ! J’ai rarement vu ça ! Un scandale ! Mauvais sur toute la ligne je n’ai pas d’autres mots !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sab, nous sommes navrés que vous soyez déçue par votre visite dans notre restaurant, nous sommes attachés à la satisfaction de chacun de nos clients. Pour cela, nous vous invitons à nous expliquer plus en détail le sujet sur notre mail [email protected]
Isabelle.e
Le 01/10/2023 à 10:55
Apparemment, vous répondez aux 5 étoiles, pour les avis moindre, vous éviter de repondre . la moindre des politesse est de faire un commentaire pour essayer de vous améliorer. J'ai organisé un repas d'entreprise dans votre étable au tout debut de la création du restaurant. Je vois que rien n'a changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes attentifs à chaque retour clients et prenons les mesures nécessaires en interne le cas échéant. Si vous avez des retours constructifs à nous partager nous en serions ravis. Nous vous invitons à nous écrire sur [email protected]. Belle journée à vous Isabelle
Bouchra.A
Le 30/09/2023 à 23:38
Endroit magnifique, repas copieux et délicieux ! Service impeccable grâce à Sihem qui a su nous mettre à l’aise, souriante et professionnelle 🫶🏻 je recommande ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bouchra, Nous sommes heureux de voir que votre visite dans notre restaurant vous a plu ! Merci pour elle et merci pour vos encouragements !
nadia.e
Le 30/09/2023 à 21:25
Accueil éxélent. Pièce de boucher je me suis régaler une viande super tendre. Dessert un délice (pavlova fruits éxotic) Service impeccable merci à Syhem pour son sourire et sa bonne humeur. Super cadre si vous voulez passer un bon moment n hésitez pas réservé vous ne serez pas déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous aillez passé un bon moment avec nous ! A très bientôt !
KILLER.z
Le 30/09/2023 à 21:15
Très bon repas avec un très bon personnels ,une vue magnifique au coucher du soleil je recommande le restaurant (Un grand merci à Syem pour sa gentillesse )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce beau retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment !
Nathalie.A
Le 30/09/2023 à 20:52
Merci a Syham pour son accueil et la qualité de son service. Belle soirée en famille dans ce bel endroit au bord de l eau à 2 pas de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de cette belle expérience ! A très bientôt aux Voiles !
Anna.a
Le 30/09/2023 à 20:46
Le lieu est extra, très beau restaurant ou l'on mange bien. Syham nous a très bien servis et fait preuve de professionnalisme. Plas végé disponibles. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, merci pour ce retour chaleureux et encourageant et merci pour elle !
Indra.k
Le 29/09/2023 à 22:12
Très jolie cadre, un moment très agréable, et un personnel chaleureux et accueillant. Je ne peux que recommander l’endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour indra, Merci pour ce beau retour d'expérience ! :)
Simona.a
Le 29/09/2023 à 21:56
Belle expérience, endroit fantastique et excellent service. Très bonne nourriture, je le recommande vivement ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simona, merci pour cette belle note ! A très bientôt aux Voiles !
Chloé.e
Le 25/09/2023 à 19:50
Expérience au spa très bien. J’ai pris l’accès au jacuzzi avec un massage duo. C’était vraiment parfait, les soins sont réalisés avec un grand professionnalisme. Les praticiennes arrivent à dénouer les points de tensions sans leur en parler. Pour l’accueil rien à dire, une fois qu’on a trouvé le spa (ce qui n’est pas chose simple), les filles sont très souriantes. Pour le coté deco, le spa est un peu sombre à mon goût. Les murs ou les coussins pourraient être blanc/crème plus naturel avec moins de plantes en plastique. Et enfin il mériterait d’avoir une porte entre les vestiaires hommes et femmes, le rideau me semble pas assez intimiste. Mais cela n’enlève rien à la qualité des soins effectués ! Je conseille sans hésitations les massages !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci pour ce retour fantastique ! Nos praticiennes seront ravies de ces encouragements ! Nous attaquons justement des travaux de peinture et décoration aujourd'hui :) De plus nous allons lancer un nouveau partenariat avec la Marque Phytomer ! Nous vous invitons à nous rendre visite très bientôt pour le découvrir !
Steven.a
Le 24/09/2023 à 02:51
Il faut réviser vos soirées c'est pas possible de mettre des musiques qui ambiance personnes et qui datent de 2000, changez de DJ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, nous vous remercions de votre retour. Nous sommes effectivement dans une démarche de diversification musicale en articulant notre programmation autour de plusieurs DJ d'inspirations musicales différentes. Nous vous encourageons à nous rendre à nouveau visite sur une prochaine soirée :)
Arnaud.e
Le 18/09/2023 à 14:37
Très décu par la prestation réception. Un temps d'attente trop long à la réception pour récupérer des clés. Une séance de Spa infaisable à mon arrivée. Aucun horaire précisé dans la confirmation de réservation Le restaurant fermé le mardi soir de mon arrivée (non précisé non plus). Un petit déjeuner de piètre qualité (peu de choix, des croissants non cuits, une salle de petit déjeuner non préparée (encore les tables en place en U suite à un séminaire de la veille...). Une télévision minuscule, mal placée dans le logement, inregardable... Des insectes dans la chambre (punaises...). Bref, pas prêt d'y retourner. Dommage car l'emplacement et le cadre sont plutôt sympas. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous prendrons les mesures nécessaires en interne. Belle journée !
Emmanuel.e
Le 17/09/2023 à 20:23
Un lieu magnifique gâché par l’incompétence des équipes et une cuisine sans plus… Au prix des repas et à la beauté du lieu on s’attend à beaucoup mieux… dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sensibles à l'expérience de nos clients et veillons à nous améliorer en interne grâce à cela. Très belle journée !
Corinne.a
Le 17/09/2023 à 19:53
Bel endroit vue sympathique et repas très bon. Le service très bien aussi. A réitérer l expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, toute l'équipe des Voiles vous remercie pour votre avis positif. Belle journée à vous !
CELINE.o
Le 17/09/2023 à 03:24
Une belle expérience dans un bel endroit. Les serveurs sont très agréables,une vraie volonté de bien faire. A retenter. 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour votre avis ! Nous transmettons vos encouragements à nos équipes. Au plaisir de vous revoir aux Voiles :)
baikeche.o
Le 16/09/2023 à 10:24
Étant arrivé en retard j’ai pu constater que le groupe avec qui j’étais avait toujours pas été servit pour le boisson , j’ai eu la mienne en même temps que eux du coup . Ensuite on nous sert les entrées ou y’a erreur sur une des personnes , du coup on a dû attendre pour avoir la dernière entrée . On a prit une entrée à base de « chèvre » , c’était plutôt de la faisselle de brebis j’aurais dis parce que le goût de fromage de chèvre était pas vraiment la … et puis la patate douce limite cru avec , c’était moyen et pour finir il y avait certaine assiettes plus copieuses si on peu dire ça que d’autres ! Pour le plat on a du demander qu’on nous redonne des couverts vu qu’ils avaient étés enlevés avec les assiettes de l’entrée . Niveau dessert c’était pas mauvais mais le visuel ne donnait pas envie du tout ayant de la banane enrobé de chocolat . Et pour la café deux du groupe en avait commandé on en a eu que un donc la personne réclame son café il a fait un arrêt limite levé les yeux au ciel et nous a dit je vous amène ça de suite en gros on le soûlait ! Et là pour finir au moment de nous débarrasser les assiettes à dessert ils en ont profiter pour débarrasser les verres la bouteille d’eau . On c’est retrouvé sur une table vide je penses bien que ça voulait dire qu’il fallait qu’on parte ! Ah oui une dernière chose pour la note ça serrait bien que celui qui encaisse apprenne à compter vu qu’il a encaissé 4 centimes de plus au couple qui était avec nous , ce n’est rien c’est sûr 4 centimes mais c’est par principe déjà le service laisse à désirer en plus il compte 4 centimes de plus 🙄🙄.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sensibles à votre retour d'expérience et prendrons les mesures nécessaires en interne. Nous espérons vous revoir très prochainement pour vous faire découvrir nos standards habituels de qualité sur notre restaurant. Très belle journée !
Adele.e
Le 16/09/2023 à 01:15
Soirée au restaurant, on nous a installé, on a attendu, on a enfin commandé, on nous a enfin amené les boissons. On commande les entrées, on nous amène la commande de la table d'à côté. Les notres arrivent enfin mais il en manque une qu'on attend un bon moment. On debarrasse même si une personne n'avait pas fini. Le plat arrive mais......plus de couverts. Et oui en débarrassant l'entrée ils prennent tout. On attend les couverts. Ne prenez pas les grenouilles, il faut réclamer les rinces doigts. C'est facultatif. Et les desserts.... on en parle??? Aussitôt avalés que le serveur vient tout enlever, vous ne pouvez plus boire il débarrasse la table en totalité. Il nous rappelle de ne pas trop les saquer sur l'avis parce que en ce moment ça n'arrête pas. Posez vous les bonnes questions alors, erreurs dans les commandes, attente trop longue d'un plat manquant, oubli des couverts et en plus..... la cerise sur le gâteau....faites un service correct au lieu d'écouter ce que les gens disent. Si on voulait vous inclure dans la conversation on vous l'aurait dit. Très déçue. Les plats étaient corrects mais la discrétion nulle.
David.e
Le 13/09/2023 à 17:14
Médiocre et gros escros. Planche de charcute et fromage degueulasse, même lidl fait mieux. Et de plus on nous dit que l’eau n’est pas bonne à la Conso… pour qu’on achète des bouteilles évidement, c’est pas eux qui vont vous les offrir. Alors qu’il n’y a aucune eau contaminé à proximité .
JULIE.E
Le 11/09/2023 à 14:38
Une désagréable surprise pour ce restaurant qui était assez connu pour sa situation et sa qualité il y a quelques années... Tout commence par une file d'attente pour accéder au restaurant alors que nous avions réservé et confirmé notre réservation. Une fois installé alors que la table n'est pas encore nettoyée nous attendons les cartes. Tout se passe à peu près jusqu'à la venue des apéritifs. Tout se gate après...1h30 d'attente pour avoir nos plats...juste moyens ..et un plat de pâtes au final sans pâtes... On nous remet la carte des desserts...au bout de 30 mn le serveur revient en reprenant les cartes. Nous nous attendions à ce qu'il prenne notre commande...mais là surprise il nous informe que nous n'aurons pas de dessert car la cuisine est fermée !!! Première fois de ma vie que j'entends une telle chose : pourquoi prendre des réservations à 21h un samedi soir si la cuisine ferme tôt ? En résumé : pas assez de serveurs (contrairement au nombre de videurs), apparemment des cuisiniers moyens et qui font la loi...zéro organisation ! C'est même limite..une honte pour un restau aux portes de Lyon, capitale de la gastronomie Un conseil: ne pas y aller hormis pour perdre son temps
Sarah.o
Le 10/09/2023 à 17:52
Boite de nuit sympa, musique latino rap au top si le DJ arrivait à passer d'une musique à l'autre sans coupures Par contre trop jeune pour moi moyenne d'âge 25 ans
Elodie.e
Le 10/09/2023 à 15:24
Le service est catastrophique. Il sont visiblement sous staffé et pas assez formés. Une partie des serveuses comprend à peine le français. Nos poulpes étaient mal cuits, froids, trop épicés mais sans saveur pour autant… Mon fils n’a jamais eu sa glace qui avait pourtant été commandée en même temps que son plat. Nous avons fini par quitter les lieux après avoir attendu près d’une heure pour commander nos desserts. Sans même un mot d’excuse de la part de la personne à la caisse. En résumé : le cadre est beau mais cela n’en vaut pas la chandelle
Perrine.
Le 10/09/2023 à 01:03
Ce sont des cow-boys ou des videurs qui s’occupent de l’entrée de la discothèque ? Recales car pas habitués, nous venons assez fréquemment avec des amis, en ramenant la plus part du temps des amis et de la famille qui viennent de loin. Étrange de se faire recaler d’un établissement dans lequel nous venions pour passer un bon moment, en respectant les nombreuses « règles » déjà imposées (par de marque visible, tenue adaptée, sobriété… ) déplorable
Yannis.a
Le 10/09/2023 à 00:56
Scandaleux mais aussi surprenant je ne pensais pas qu'on pouvait faire preuves d'aussi peu de professionnalisme, 1h45 d'attente non pas pour le plat mais juste pour recevoir un coca. Plat froid reçu sans les entrées car apparemment elles ont disparu, sûrement une action du Saint Esprit, pas de dessert parce que après toute cet attente la cuisine était fermée. Dans la continuité de l'ambiance nous avons attendu 30 min pour 2 et je dis bien 2 café ! Si vous souhaitez passé une bonne soirée et manger dans un bon restaurant je vous le déconseille fortement par contre si vous voulez manger froid et patientez des heures pour vous hydratez FONCÉ !
Anthony.a
Le 09/09/2023 à 23:21
Quel désastre… des serveurs gentils mais complètement dépassés : 2h30 pour dîner, un verre de vin renversé sur une amie dès l’apéritif, des commandes oubliées ou erronées… et aucun geste commercial malgré une addition salée. « Il y a beaucoup de monde ce soir » n’est pas une excuse valable ; si vous acceptez les réservations vous devez les servir convenablement.
Thomas.h
Le 03/09/2023 à 17:23
Arrivé à 17h pour boire un coup. 4 personnes dans le personnel, 2 clients déjà assis. On commande 2 Perrier tranche. 20 min plus tard, on a les Perrier, sans la tranche. On la demande, on dit qu’on l’apporte. 5 min on la redemande, même cinéma. 17h25, on va nous meme chercher notre citron. A fuire
Stephane.e
Le 03/09/2023 à 13:53
Nous appelons samedi matin pour réserver une table au restaurant pour 5 personnes en précisant vouloir être au bord pour profiter de la vue de l’eau . On nous a dit : premier arrivé, premier servi. Arrivé sur place à 19h30, personne sur la terrasse. Nous n’avions pas été noté dans les réservations. Nous précisons à la cheffe de service ce qu’on nous avait dit au téléphone le matin même. Le ton directif nous a fait ressentir le sentiment d’etre agressé. On nous dit : tout est déjà réservé et votre demande est la même que tout le monde. Le service manque de sourir ! Les ordres sont directifs et manquent de discrétion. La table qui était à proximité de la console nous a permis d’entendre tous les commentaires des serveurs. Il manque du personnel compétents. On nous demande les desserts dès l’apéritif. Les entrées sont arrivées en même temps que les apéritifs. Les verres de vin sans réclamation de notre part ne seraient jamais arrivé. Arrivée l’heure du dessert, on nous redemande les desserts. Durant le repas la bouteille d’eau pétillante n’a jamais été servie. Une des chaises de la table était cassée malgré le coussin. Lorsque nous demandons l’addition, une jeune serveuse peu expérimentée (probablement une extra) nous impose de payer sans vouloir nous montrer l’addition. C’était de trop étant nous même du métier ! Nous exprimons notre mécontentement et notre expérience du dîner à la cheffe de service avec qui nous avions eu les différents à l’arrivée. Elle fut désolée car il y avait l’effet du stress et après une discussion cordiale, elle nous a offert les apéritifs. Une histoire qui se finit bien, même s’il a été difficile de se détendre en famille autour d’un très bon plat malgré tout et d’un très joli cadre. Dommage car la cuisine est bonne. Je pense que l’établissement a de la chance d’avoir des avis confondus entre le camping, la boîte de nuit et le restaurant… ce dernier n’aurait pas survécu aux épreuves des avis. Bien cordialement, Stéphane
Hamza.
Le 03/09/2023 à 11:22
Services médiocres, installations vieillissantes et personnel désagréable. Trop bruyant le soir avec de la musique à fond et des voitures qui circulent toute la nuit à proximité des habitations. A éviter si vous venez en famille
Régis.a
Le 02/09/2023 à 23:40
Si vous voulez avoir une très mauvaise expérience de la restauration lyonnaise venez faire un tour chez eux, le service est déplorable nous avions réservé une table pour 19h30 et dès notre arrivée la personne qui nous a accueilli nous annonce que nous ne sommes pas présents sur sa liste, cela commence mal, mais elle nous propose quand même une table à l'opposé de ce que nous avons demandé, nous ne faisons pas les difficiles et acceptons. Nous commandons 3 apéritif + 3 plats + du vin pour accompagner ces derniers, en plein milieu de l'apéritif la serveuse nous apporte nos plats , nous sommes extrêmement surpris. Nous arrêtons nos apéritifs et entamons notre repas en attendant notre vin , après x relance le breuvage arrive enfin. A peine terminé cette même serveuse nous enlève nos assiettes ainsi que nos couverts sauf les miens (personnellement je trouve cela moyen). Ensuite nous allons passer aux desserts. Toujours la même personne arrive et prend notre commande, jusque là tout va bien, puis au bout de 45 minutes les desserts temps attendu arrive sur la table (sauf un qui d'ailleurs n'est jamais arrivé). Maintenant arrive la note, 180 euro raisonnable pour du congelé ,sauf que nous étions 2 adultes et un ado. Je commence à me poser des questions et demande le détail et là surprise ont nous facture deux bouteilles de vin et 6 desserts +2 cafés que nous n'avons bien sûr jamais pris. (Normal nous étions 3) En conclusion si vous passez chez eux soyez patients et surtout demandez votre note qu'ils ont dû mal à donner. Allez plutôt faire un bon bouchon lyonnais qui vous coûtera à 20 euro pré mais vous serez tranquille. Conseil de gastronome.
Tec.o
Le 30/08/2023 à 10:16
Le cadre est superbe, l'architecture et le design également. C'était un dîner avec mon épouse, un soir de la semaine, super moment de tranquillité, superbe cuisine, personnel au ptit soin, souriant. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe des Voiles vous remercie pout ce très bel avis. Au plaisir de vous revoir. Belle journée !
F.u
Le 27/08/2023 à 00:12
Une heure d'attente pour pouvoir passer commande. Sur 7 personnes, 3 ont apprécié leurs plats. les 4 autres ont été déçus. Les desserts n'étaient vraiment pas du tout bon.
Gaëtan.a
Le 26/08/2023 à 22:56
Super accueil avec un chambre propre et très agréable un emplacement parfait à coter du lac idéal pour des balades. le lieu est très calme, le restau super avec une maitre d’hôtel Émilie très agréable avec le sourire ça fais plaisir à voir. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Un grand merci pour ce très joli retour, nous avons été ravis de vous accueillir aux Voiles ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bonne journée !
Vic.L
Le 25/08/2023 à 10:45
Nous avons été très déçus d'apprendre que le lac (pour lequel nous avions spécialement réservé) est totalement interdit de baignade.. Même si cette interdiction semble temporaire, rien n'est specifié sur le site ou lors de la réservation. Personnel TRÈS désagréable, qui s'offusque quand on réclame la chambre avec vue que nous avions réservée et qui comptais nous placer derrière plusieurs bungalows. Nous souhaitions dîner au restaurant sur place : fermé. Les 2 étoiles sont attribuées pour la propreté de la chambre que l'on ne peut pas nier, bien qu'elle soit très mal isolée du bruit des voisins. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement.
Ismail.
Le 23/08/2023 à 11:51
Arrivé au spa n’ayant personne dans l’acceuil on s’avence pour voir si il y’a quelcun ,la dame du spa nous di en faisant des grimaces « euhh parcontre vous rentrez pas avec vos chaussures ». Et une grosse araignée sèche sur le coussin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre équipe est reconnue et appréciée pour sa bienveillance et sa sympathie, pour cette raison nous sommes étonnés de vous lire. Concernant l'araignée, ce phénomène peut se produire même s'il est rare ! Cette petite bête adore l'humidité, elle a malheureusement dû sécher à cause de la chaleur du spa ... Belle journée à vous :)
Aurelie.i
Le 21/08/2023 à 12:48
Nous cherchions un endroit agréable où nous pouvions danser après le repas ..Nous avons trouvés: Les voiles ... Merci à Émilie pr son accueil, son service et sa sympathie!! bon rapport qualité prix au restaurant..Émile ns a emmener vers un escalier qui arrive directement à la discothèque qui a une très grande terrasse ... Le bemol: Avec ou Sans alcool 10eur le cocktail .. Très belle soirée, nous reviendrons😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous écrire ce bel avis, nous transmettons également à Emilie cette jolie attention. Au plaisir de vous revoir aux Voiles.
Cox.
Le 21/08/2023 à 09:34
Les plus grands voleurs de France il prétendent que l’eau est contaminée (ce qui est totalement faux) pour pouvoir vendre leur bouteille d’eau à 5€ oui 5 euros !!!!!!! Par contre rien ne les empêche de faire le glaçon avec cette même eau , de plus il embauche de la main d’œuvre étrangère pour les payer une misère
Gwen.o
Le 20/08/2023 à 23:51
Après avoir passé une nuit un samedi d'été, nous en fut très surpris. Nous étions logé dans un chalet, qu'on ne peut surnommer de moderne mais plutôt de rustique avec sdb jaunâtre et le bonus d'un cheveux dedans. Après ne soyez pas jaloux, vous pouvez en retrouvez dans la literie ! En bonus toiles d'araignée dans de nombreuses endroits, vous ne serez pas seul la nuit. Aussi si vous êtes dans un chalet faites attention où vous posez les mains au risque de les mettre sur des vis accrochées à des endroits au hasard et gagner un passage à l'hosto. De plus les lampadaires du chalet ne marchent pas tous alors choisissez bien votre lit si vous voulez lire le soir ! Et les murs du logement n'assourdiront pas les activités de chaque chambre, vous pourriez même parlez depuis chacune et vous serez audible. Puis si vous venez le samedi, pourquoi pas tenter la discothèque ? Avec les jeunes qui font du bruit jusqu'à l'aube, en criant et rigolant jusqu'au parking ? Et rallye offert par ces gens lorsqu'ils sortent de l'endroit Garantie d'une bonne nuit récupératrice. Le matin vous souhaitez un petit déjeuner ? Faites attention à la vaisselle qui peut être sale. Expérience à faire si vous voulez bien rigolez mais séjour à éviter si vous souhaitez tranquillité.
Laurence.e
Le 20/08/2023 à 10:36
Le cadre est très beau la cuisine soignée les repas goûteux pour un prix résonnable nous avons très bien été accueillis par Jacob qui nous a chouchouté ! Nous reviendrons !
sarhan.a
Le 20/08/2023 à 07:02
Service très accueillant, grand chalet au bord du lac , le seul hic : dans les 2 endroits du camping ou l'on sert du café , on n'a pas voulu me servir , ils se renvoient la balle au 2 endroits , alors qu'il n'y avait aucun client ! Peur être que ma tête leur revient pas ! Du coup tous les repas prévu au resto sont annulés, on mange dorénavant dehors ! Restaurant a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés et surpris par votre avis. A noter pour votre prochaine visite aux Voiles qu'il n'est possible de boire un café qu'au restaurant, aux horaires d'ouverture. Belle fin de journée, au plaisir de vous revoir !
Chantal.
Le 19/08/2023 à 16:21
La disponibilité et l'amabilité des personnes à l'accueil est super. Mille merci car ils nous a fallu reprendre 1 nuit et nous avons eu aucun problème. La personne à l'accueil à été d'une gentillesse incroyable. Merci encore à elle. Chambres au top ! Complexe très propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un beau moment aux Voiles ! Belle journée, au plaisir de vous revoir.
vincent.h
Le 19/08/2023 à 00:34
Les voiles le concept est bon le choix en vin est bon mais la cuisine... C'est pas ça suprême de volaille, sauce trop salé de grande chance que tout viennent de métro. C'est pas la grande classe. Les parts sont petites et il y a peu de légumes. Le personnel est cependant très polie. Pas d'eau plate on a du payer cher en eau Evian a 5 euro la bouteille de 75cl. C'est dommage cadre idéal personnel agréable, mais la cuisine est d'un niveau faible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour répondre à votre interrogation, nos produits sont cuisinés directement au restaurant des Voiles avec 100% de produits frais ! Concernant l'eau, en effet nous avons été victime d'une infection de l'eau courante, pour cette raison nous ne l'avons pas proposé aux clients. Néanmoins ce problème est désormais résolu ! Belle journée à vous :)
Laurent.a
Le 18/08/2023 à 13:08
Agréablement surpris lors d'un diner au restaurant entre amis. Le cadre est parfait pour profiter d'un coucher de soleil au bord de l'eau. L'équipe est dynamique et très sympathique. Coktails et plats parfaits. On s'est régalé. On revient rapidement... pour tester la boite de nuit ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour superbe retour. Au plaisir de vous faire découvrir le club des Voiles ! Bonne journée :)
Elise.i
Le 17/08/2023 à 22:36
Le cadre est vraiment magnifique, on a du mal à croire que Lyon soit juste à côté. Le lieu se veut un peu chic avec des mobiles homes assez spacieux, un spa très agréable et un beau restaurant. La terrasse est grande et pleine ouest ce qui offre un beau coucher de soleil. Les plats étaient très bons, les accompagnements de légumes étaient peut-être un peu léger mais cela ne nous a pas empêché de bien manger. Plusieurs options végétariennes que ce soit pour les entrées ou les plats, tout avait l'air bon. Le personnel est soigneux de bien faire et est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons note de votre remarque au sujet des accompagnements et espérons vous revoir très bientôt aux Voiles. Bonne journée !
Justine.e
Le 14/08/2023 à 21:29
Nous avons réservé le matin pour le soir meme. De passage à Lyon nous souhaitions prolonger notre journée. Je choisis cette établissement car il y a un spa, et un restaurant au bord de l’eau. Une fois sur place je m’imagine profiter de ses équipements puis finir notre journée en famille au restaurant dans un cadre estival , dynamique et animé ! Nous réservons via booking. On arrive à 18h30 …. Réception fermé, apparement un mail devait nous être envoyé mais nous n’avons rien reçu , on arrive finalement à avoir notre clé … et on s’installe dans un camping lodge complètement vide , mort, sans vie. Le spas et le restaurant sont fermés et inaccessible. Le lodge est convenable, plutôt grand pour une famille de 4 pers mais pas extraordinaire non plus. Carreaux cassés , pas d’attache dans la douche pour les pommeaux. Un details mais à 120€ la nuit je trouve vraiment incorrect. Je n’aurais jamais mis ce prix là pour juste dormir dans un chalet au milieu d’un camping vide !! J’avais le choix d’aller dans un hôtel en ville pour le même prix , je pensais m’offrir une un fin de week-end chill dans un endroit un peu privilégié avec une bonne ambiance spa etc et bien PAS DU TOUT !! nous avons du ressortir pour manger et nous avons passer notre nuit dans se camping limite flippant tellement il était désertique. A bonne entendeur … vous savez tout !
Laura.
Le 13/08/2023 à 23:20
Nous arrivons, 2 couples 30ans environ. On se voit refusé l'entrée de la boite de nuit, alors que j'ai pu y rentrer quelques semaines auparavant avec mon mari, aucun critère pour nous refuser juste les ordres du patron que nous ne sommes pas habitués? Pour être habitué il faut déjà pouvoir rentrer une fois peut être? Simplement qu'on aime pas nos geules oui c'est plutôt ça la vrai raison, la sélection par le physique. Comment un seul homme de sécurité peut se permettre de refuser l'accès a des personnes, tranquille, bien habillés, polit qui souhaitais juste passer une bonne soirée entre amis. Je ne retournerais même pas donner mon argent a une boite qui respecte aussi peu les gens a fuir!!!!!!
Florence.e
Le 12/08/2023 à 19:06
Une carte peu variée, plats inégaux certains copieux D autres bien moins, beaucoup de patates ! Les cuisses de grenouilles trop cuites et pas assez assaisonnées baignent dans le gras. Service qui laisse à désirer même si C est assez rapide. Je reviendrai pour le cadre mais pas pour manger !
Lea.K
Le 12/08/2023 à 16:44
Une table au bord de l'eau, une bonne cuisine et un service absolument génial ! Nous sommes venus avec notre grand-père et toute l'équipe a été aux petits soins On aurait pas pu demander mieux! Merci à Émilie et à toute l'équipe pour nous avoir fait passer un moment incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous avons été ravis de vous accueillir aux Voiles du Grand Large ! Au plaisir de vous revoir. Belle journée :)
Anthony.A
Le 10/08/2023 à 22:53
Cadre toujours aussi beau. La cuisine est correcte mais le service manque cruellement de professionalisme. Très difficile d'obtenir une carafe d'eau après des cocktails de moyenne qualité. Le comble a été la fin du repas avec une glace ou plutôt une soupe froide comme je n'ai jamais vu. Après avoir demandé au serveur de remplacer cette glace ce dernier revient avec la même dans un état encore plus liquide (cf. Photo) ... qui m'a amené à demander au la chef de rang de la changer ... après 15 minutes sans avoir été servi une nouvelle serveuse pensant la fin du Repas nous demande si tout s'était bien passé. Je commence à lui expliquer et au bout de 3 secondes vous coupe la parole en s'exprimant 'je vous arrête tout de suite .... effectivement on s'est arrêté tout de suite en quittant la table. Nous avons toutefois payé la note en s'expliquant auprès d'un autre responsable. Pas d'excuse ni de remise commerciale. Bref ce n'est pas le manque de personnel qui pose problème mais leur qualification. Ne venez surtout pas en période estivale dans ce restaurant.
Louise.u
Le 03/08/2023 à 11:37
Je suis venue aux voiles du grand large pour un déjeuner d'équipe. Le cadre est très sympa, seulement à cause d'un gros manque de personnel le service est déplorable. Les serveurs, qui étaient néanmoins très gentils et disponibles, ne parlaient pas français, il était donc compliqué de se comprendre. Les plats eux, étaient bon mais sans plus, les frites sont des frites congelées et servis en très petite quantité (casserolette à moitié remplie). Au vu du prix et de l'endroit on s'attend quand même à mieux.
Axel.a
Le 29/07/2023 à 23:05
Accueil chaleureux et professionnel, Service restaurant incroyable les serveurs et les hôtes sont très accueillants et souriant ! Rapport qualités prix super satisfaisant ! Je recommande fortement !
Christèle.i
Le 29/07/2023 à 09:16
Cadre très agréable, coucher du soleil magnifique, délicieuse dorade à la plancha,cependant service qui n'a pas été à la hauteur , attente avant toute commande++, apéritif non proposé, puis entrées servies avec celui-ci, puis proposition de la part de la serveuse d'envoi du plat principal car risque d'attente sinon, plat servi 10 minutes après avant la fin de l'entrée... Bizarre... Nous avions plutôt l'impression de déranger la serveuse dans son organisation ! Remarques faites à l'encaissement. Réaction très froide et hautaine...
mimi.m
Le 24/07/2023 à 11:56
Deux mauvaises expériences dans ce restaurant: La première lors d'une sortie en couple beaucoup de bruit à l'extérieur en terrasse et à l'intérieur le bruit du monde plus la musique pour soi-disant atténuer le bruit des clients ce qui est insupportable pour les employés et surtout le bien-être des clients qui n'est pas une priorité. La seconde le dimanche soir impossible de manger ils ferment à 18h en plein été et le ponpon vous servent un mojito dans un verre chaud avec une fine couche de glace qu'on a dû payer malgré mon mécontentement mise à part la vue et une charmante personne à l'accueil contrairement au responsable qui en nous voyant arriver à dit c'est bon comme un videur de boîte endroit à bannir.
vincent.r
Le 21/07/2023 à 22:52
J ai une vraie question, comment est ce possible d avoir une odeur de friture aussi forte sans avoir de frites a la carte? Bon après on est pas parti en courant on avait mal au genou, mais une CB a chaque verre ça fait un peu beaucoup, bisous
nath.e
Le 21/07/2023 à 06:18
A fuir !!! Serviette sale, housse de coussin taché, de l agneau qui ressemblait à du veau et ne sentait pas l agneau fromage servit après 30mn d attente et une relance …dessert jamais servit malgré 2 relances ..heureusement que la vue est magnifique et nous a permis de patienter!! Mais au bout d une 1 d attente et plusieurs relance on est parti…le jeune homme en caisse s est permis de nous faire une leçon de politesse car excèdes nous lui avons parlé un peu sèchement ...Pas très judicieux!! Ce problème est récurrent « aux Voiles « qui veulent jouer dans la cours des Grands ..mais qui n s en donne pas les moyens et qui ne respecte pas le client!! Cher par rapport à la qualité et à la prestation .
Isa.
Le 18/07/2023 à 19:29
Côté restaurant : très bon accueil. Les chiens sont acceptés et calinés! Très bonne équipe. Le repas est excellent, très bon rapport qualité prix. La vue sur le lac est vraiment sympathique.
Selyane.e
Le 18/07/2023 à 00:25
Première fois aux Voiles du grand large on a mangé au restaurant le plat et les prix sont raisonnable mais service à revoir (serveurs pas assez réactif et incompétent quel dommage !!!) . Concernant l’apéro et la boîte nous avons passé une très bonne soirée grâce à l’ensemble de l’équipe qui a été très agréable mention spéciale à Ives et au responsable du club Fadi sans qui notre Samedi n’aurait pas été aussi drôle et parfaite nous comptons revenir très vite !!
Sb.m
Le 15/07/2023 à 22:36
Nous avons réservé une semaine en avance auprès du service évènementiel afin de fêter un anniversaire. Nous arrivons sur les lieux il n’était pas au courant. Le service a duré plus de deux heures pour servir le vin. Bien sûr sans les verts les entrées sont arrivés nous n’avons aucune assiette, aucun couverts, pas de pain, toujours pas d’eau. Arrivé au moment du plat, rien aller à la viande n’était pas cuite. On demande d’y retourner limite on les déranger. Franchement je conseille pas du tout, c’est un restaurant très bas de gamme très camping tout est à revoir même pour un bonjour. On se demande comment l’établissement peut être qualifié pour cela. Anniversaire gâché, grâce à eux.
IHBT.
Le 14/07/2023 à 11:41
Nous sommes venus dîner le week-end dernier. Le cadre est très sympathique, belle vue, terrasse sympa MAIS... le service est excessivement long ! Nous avons demandé plusieurs fois d'avoir notre bouteille de vin en même temps que nos plats (nous l'avons eue qu'à la fin). Pour avoir la carte des plats, il faut attendre presque 1h. Nos glaces sont arrivées complètement fondues (alors oui, il fait chaud ; mais c'était de la soupe). Je pense qu'il y a un sérieux problème au niveau du nombre de serveurs pour un samedi soir. Je ne reviendrai pas.
Julie.e
Le 10/07/2023 à 17:44
Mauvaise expérience de notre week-end entre amies, à la réception nous avons eu très peu d’informations sur le complexe et encore moins sur les choses à faire ou découvrir à l’extérieur, probablement une personne non formée pour accueillir une clientèle. Nous avons réservé un chalet pour 400€ pour 2 nuits qui devait comprendre 3 chambres avec 1 lit double et 2 lits simples dans les deux autres chambres, avec lave vaisselle, frigo …. Nous avons eu droit à 3 chambres avec 2 lits simples dans chacune des chambres, un lave vaisselle avec de la vaisselle sale, un frigo qui faisait très peu de froid et une ampoule faisant sapin de Noël qui n’a pas été remplacé. Nous nous sommes rendues à la réception pour signaler l’urgence du frigo nous avions fait des courses, on nous a répondu qu’il n’y avait pas de technicien avant lendemain matin voir lendemain après-midi. Pour la soirée du lendemain dans la boîte de nuit nous avions pris une table qui n’était pas notifié réservé et au bout d’une heure nous nous sommes fait virées par une serveuse, elle m’a dit si vous voulez rester à la table et sur le canapé vous avez qu’à donner 80€! Il faut savoir que toutes personnes extérieur peuvent rentrer pour profiter des services resto, apéro club et boîte de nuit génial ! sauf quand vous rentrez de l’extérieur et qu’un agent de sécurité vous dit de vous garer à l’extérieur du complexe car il n’a plus de place de parking ou même devant les chalets du grand n’importe quoi, la clientèle qui réside sur place est vraiment mal traitée. Je vais m’arrêter là en remerciant le jeune serveur Nicolas qui nous a servi un soir, il a été très professionnel,souriant ainsi qu’au personnel du Spa, la personne nous a très bien accueilli. L’impression que donne cette établissement c’est une machine à fric 💰 le reste ils s’en foutent!
yann.a
Le 03/07/2023 à 16:42
Catastrophique, personnel non qualifié, aucun sens de la restauration et du commerce ! Il aurait mérité qu'on parte sans payer, ca aurait été à la hauteur de cette soirée qu'ils nous ont gâché ! Contexte : J'avais réservé une table de 16 personnes (au final 13) pour les 25 ans de ma copine 3 semaines à l'avance + commande de 2 gateaux pour le dessert J'avais réservé à 20h30 à l'apéro club puis à 21h30 en haut au restaurant. En arrivant, nous comprenons que l'apéro club a été privatisé et que nous pourrons descendre seulement à 22h30, sympa de prévenir ! Ensuite, les plats sont arrivés en 2min à s'en demander s'ils étaient déjà tout prêts, les frites étaient froides. Dans l'ensemble, mise à part les planches à l'apéro, les plats étaient très moyens. La serveuse, bien que souriante, est venue nous voir 2,3 fois pour nous demander s'ils ont avait fini, de manière très pressante surtout au moment ou son collègue commence à débarrasser alors qu'un de nos amis mange encore son burger... Pour accompagner, nous avions commandé du vin. Nous avons demandé la carte 4 fois avant de l'avoir. Nous l'avons finalement eu mais après les plats.... Nous avons du commander en vitesse 3 bouteilles, que les serveurs n'étaient pas presses d'apporter. Nous avons du aller les réclamer au comptoir (pour ne pas trop attendre, manger froid et boire du rouge au dessert) ou 5 employés discutaient tranquillement, pas inquiet du tout. Le clou du spectacle : les 2 gateaux ! Le manager vient nous voir et se met juste derrière ma copine et moi : désolé pour les gateaux, on a eu un problème en cuisine déjà ca veut dire quoi ca ? soyez honnete et dites la vérité que vous avez oublier + merci l'effet de surprise c'est sympa !! (j'avais discuté discrètement avec la serveuse 30min avant pour lui indiquer l'age et le prénom) !! + mais aucun souci je vous fais qqch sur les desserts + il amène un seul shooter à la personne concernée comme si elle allait boire toute seule et nous la regarder. puis ils nous amènent les desserts dont une dame blanche avec une bougie (assez ridicule pour le coup) sans cuillère, cuillère que nous finirons par aller réclamer directement dedans au bout de 15min. Après tout ca 30/40min se passent, personne ne vient nous voir pour recommander des cocktails et autres entre temps, finalement la serveuse vient nous voir il faut y aller la terrasse ferme Au final, sur une note à + de 600 euros, nous avons une généreuse réduction de 30% sur les desserts, grand seigneur ! quelle chance ! Je ne mets jamais d'avis mais la c'était scandaleux !!!! A FUIR
Sandra.a
Le 27/06/2023 à 22:14
On a réservé pour une nuit avec petit dej compris pour 153 euros…. Mobile home basic pour une nuit c’est suffisant mais le petit dej….une blague à 10 euros par tête…on arrive au restaurant personne pour nous indiquer où ça se passait, plus de plateaux, pratiquement plus de couvert, deux mini croissant et deux mini pain aux chocolat secs, des mini pots de confitures du beurre mais pas de pain…on est arrivé à 9h15 obligé de courir après le personnel pour réclamer…on avait réservé le resto pour 12h on a décidé d’annuler et on ne regrette pas après avoir pris connaissance des avis ensuite….cher payé pour une nuit en fait on paye l’emplacement…
Stevens.�
Le 25/06/2023 à 15:59
Lieu très sympathique. Quelques choses à revoir. -Même si nous sommes à l'extérieur le lieu doit être non fumeur 🚬. - siège très confortable mais doivent être nettoyes car ma conjointe s'est assise sur du chocolat ( hasard elle a mis un jean blanc) Mais j'ai compris quand la serveuse nettoyait la table à côté de moi et qui mettait tout sur les chaises. -un manque de communication entre la cuisine et la salle évident, nos plats sont arrivés alors que les assiettes de l'entrée n'étaient pas débarrassés. Le vin est arrivé pour le plat alors que nous l'avions commander avec l'apéro. -Je recommande sans soucis et je reviendrai quand même la preuve j'ai mis 4 étoiles 🌟 .
Emmanuel.T
Le 25/06/2023 à 10:44
Quel gâchis !!! Chambre irréprochable mais site ultra bruyant musique jusqu à 4h du matin de la boite de nuit et mec qui écoute sa musique dans sa voiture a 6h du mat. Retour de l’accueil : vous avez dormi avec les fenêtres ouvertes ? Et bien même pas !! Impossible de dormir à ne surtout pas recommander
Sophie..
Le 23/06/2023 à 23:29
Emplacement super sympa au bord du lac avec un superbe couché de soleil. Pour le service , il ne faut pas s'attendre à grand chose , les serveuses se soucient plus de leur apparence que du service ... par contre je conseille le poulpe , un vrai delice.....
Daniel.O
Le 22/06/2023 à 14:37
Soirée du 21/06/23 Table 3 personnes , proximité bar RDC. Début de soirée pas trop engageante suite à pierrades non servies. Le personnel s'est ravisé et a été très compréhensif, surtout jeune portant le collier de barbe(il se reconnaîtra) Donc très professionnel. Cadre agréable Soirée au top. Je reviendrai pour dîner au restaurant en terrasse.
Pamela.a
Le 19/06/2023 à 11:51
À fuire !!!! Lors de la réservation pour l’anniversaire de mon conjoint, on ne me précise pas que dépassé 10 personnes on aurait une autre carte avec beaucoup moins de choix, qui ne plaisaient à aucun des convives. On a dû négocier longuement avec plusieurs personnes avant d’avoir la carte de base, pour 3 personnes de plus sachant que le restaurant était quasiment vide !! La responsable a clairement dit au serveur «si tu veux te prendre la tête avec cette table vas-y». J’avais aussi demandé à ce qu’on prenne l’apéro en terrasse avec planches ect avant de pouvoir manger dedans, au téléphone on m’avais accepté la demande, quand mes convives sont arrivés, ça leur a été refusé alors qu’il n’y avait personne en terrasse, dans suit une négociation encore une fois, ils ont été accepté sur la terrasse mais debout entre les table vides sans pouvoir s’assoir !! C’est une honte. Nous avons donc pas pris de planche. La même responsable soufflait et levait les yeux au ciel lorsque l’on demandait une carafe d’eau ou autre. Elle nous critiquait au près du serveur a qui lui pour le coup était fort sympathique. A part s’empiffrer en cuisine et faire du rentre dedans à son serveur et être ultra désagréable et hautaine, elle ne servait pas à grand chose. Parlons plat : nous demander une assiette de carpaccio avec ça burrata, devenez quoi ??? Ils apportent les plats sans la burrata, mon conjoint leurs dit qu’il manque la burrata, le serveur demande ne cuisine il n’y en avait plus !!!! A la prise de commande ils auraient pu le stipuler que le plat n’allait donc pas être complet et comme indiqué sur la carte !!! Nous ne nous somme pas gêné au moment de payer l’addition de remettre a ça place la responsable, elle est restée fidèle à elle même hautaine et n’a rien pris en considération. Fuyez ce restaurant abominable !!!!!!!!
Christophe.
Le 18/06/2023 à 21:24
⭐⭐⭐⭐L'apéro-club et le restaurant sont très bien : les plats sont bons sans être exceptionnels, le personnel de service est aimable et professionnel. Je note aussi la courtoisie du personnel de sécurité. Le cadre est très beau. 👎Le gros point négatif est clairement la boîte de nuit : mauvaise musique, mal fréquentée, toilettes sales. Énormes nuisances pour les occupants des mobil-homes à proximité. Mon conseil : quitter les lieux avant minuit, alors vous en garderez un bon souvenir. Après, pas sûr...
Amandine.o
Le 18/06/2023 à 14:52
Très beau cadre ,menu correct . Planche sympa. Mais la serveuse a vite enlever le cocktail d'une amie qui n'avait pas tout fini portions copieuses...ambiance sympa côté club mis musique trop forte et trop de remix .....a testé le spa et jaccuzi...personnel pas assez souriant...oubli de couverts adore pour la viande .. pas de rince doigts pour les grenouilles ....
Maëva.e
Le 18/06/2023 à 01:30
Autant l’emplacement et le lieu sont super, autant le service est catastrophique ! Nous avons attendu 1h pour avoir des cafés… Ils oublient notre commande et nous avons été placés à une autre table que celle demandée … Bref, plus jamais ! A éviter !
Viviane.o
Le 11/06/2023 à 19:43
Nous y sommes allés à midi pour un repas de famille et franchement, rien à redire : les serveurs sont très agréables disponibles et très réactifs suivant les besoins. Nous avons très bien mangé, et très bon rapport qualité prix 👍👍 ça a bien changé. Merci à toute l'équipe.
Kassandra.o
Le 11/06/2023 à 16:45
J’ai réserve dans ce restaurant pour mon anniversaire en demandant et en précisant une table en terrasse au bord de l’eau. À l’arrivée, une serveuse ne trouvait pas notre réservation puis c’est rendu compte qu’elle avait placé d’autres personnes à notre table. Cette serveuse incompétente nous a placé sur une table « rajouté » dans le fond de la terrasse. Après avoir réclamé une nouvelle table à plusieurs reprises, nous avons pu obtenir une table « rajouté » au bord de l’eau après 30 minutes d’attente et de négociation. Lors de la prise de notre commande, plusieurs plats et plusieurs boissons (la plupart des cocktails) n’étaient plus disponibles. C’est très dommage étant donné que la saison commence tout juste. les plats laisse à désirer. J’ai demandé un risotto et j’ai eu du blé. Le pain du burgers a été trop cuit donc trop sec. Serveurs incompétents et perdus, ils n’apportent pas les bons plats au bonnes tables alors que le restaurant n’est même pas remplis au un quart… très déçu de cette expérience surtout que j’ai réservé ce restaurant pour mon anniversaire entre amis et qu’aucun effort n’a été fait même pour le dessert. Une petite précision également, le restaurant se trouve au-dessus d’une boîte de nuit. Les toilettes sont donc ceux de la boîte de nuit. Il empeste dans toute l’entrée du restaurant et je ne vous conseille même pas d’y aller. Encore une fois très dommage pour un lieu qui pourrait avoir un super charme.
JEZEQUEL.A
Le 11/06/2023 à 12:08
Arrivée à 11:30, 3 personnes a l'accueil, on nous refuse un verre en terrasse, sous prétexte qu'ils vont faire le service de restauration, alors qu'il n'y avait aucun client à table. Pas commerçant. Dommage on serait peut-être rester manger une planche.
VERONIQUE.O
Le 11/06/2023 à 09:11
2 étoiles car le tartare de thon était bon. Pour le reste, ZERO : service pitoyable, une table dedans alors que nous avions demandé dehors à la réservation. Le SPRITZ est une honte que de l’eau et même pas pétillante. FUYEZ
Benes.
Le 09/06/2023 à 23:31
Séjour en chambres d'hôtel: Horrible, odeur de détergent nauséabonde que nous n'avons pas réussi à évacuer en aérant, sparadrap dans la douche, toiles d'araignées, vitres très sales, infecte! Murs en papier, à 2h du matin nous avons participé à une altercation des voisins. Déchets et débris de verre autour de la terrasse. Petit déjeuner lamentable, nous avons payé 156,00 € pour une nuit! Prix exorbitant! Ne vous laissez pas impressionner par les photos du site.
Marina.A
Le 07/06/2023 à 09:46
Juste 2 étoiles par rapport au joli cadre (qu'on a failli ne pas avoir car, bien que nous avons précisé que nous voulons une table en terrasse lors de la réservation, ils nous ont préparé une table en salle). Je ne peux me permettre de mettre plus car trop d'attente pour la prise des commandes, trop d'attente pour l'arrivée des entrées, trop d'attente pour l'arrivée des plats, trop d'attente pour l'arrivée des desserts... Et tout ça, en voyant que certains des clients, qui sont arrivés après nous, ont été servis avant nous (entrées, plats, desserts et même digestif je tiens à le préciser!). La 1ère fois, que je suis venue, je n'y ai pas porté plus d'attention car j'étais dans l'euphorie de mon EVJF... Mais là, pour une 2ème fois, pour la fête des mères, je me suis vraiment rendue compte du désastre... Même le personnel du restaurant avait l'air complètement dépassé...
jennifer.o
Le 05/06/2023 à 18:44
Étant venue déjeuner dans ce restaurant pour la Fête des Mères, je confirme les avis précédents concernant le manque de professionnalisme au niveau du service et de la prise de réservation. En effet, lors de la réservation je précise que je désire une place en terrasse, ce à quoi on me répond qu’il n’y a pas de problème, que la terrasse est grande et qu’il y aura de la place, mais que ma demande est prise en compte. Je rappelle quelques jours plus tard pour demander s’il est possible de commander un gâteau d’anniversaire, et on me répond que cela est impossible à cause du menu imposé pour la Fête des Mères. Pas de problème … Le jour de la réservation nous nous présentons et la personne qui nous accueille nous annonce que nous n’avons pas de place en terrasse car elle n’a pas été confirmée par nos soins, de plus nous nous rendons compte qu’il n’y a pas du tout de menu Fête des Mères ! Pour finir, Arrivés à 12h30 nous finissons enfin par avoir notre entrée à 14h30, en tout nous avons mis 4 heures pour manger dans ce restaurant pour un repas du midi. En bref la prestation proposée ne justifie pas du tout les prix qui sont pratiqués. Même si le responsable nous a trouvé une solution et a fini par nous mettre en terrasse, nous ne reviendrons pas
cathy.m
Le 04/06/2023 à 15:00
Scandaleux jour de fête des mères. Réservation en main 8 personnes 13h en terrasse. Rdv décalé par texto sans explication. Arrivée sur place en salle pour 7 personnes tables inadaptées. Manque de respect pas d'empathie. Je déconseille fortement cet Établissement . Chose que je vais transmettre au sein de mon entreprise. Endroit qui n'a rien de chaleureux juste la vue sur le lac. Merci à eux car j'ai préférer ne pas déjeuner chez eux , ce qui m'a permis de découvrir à 7mn de la un petit restaurant sans prétention qui mérite lui les 5 🌟 (Sidi Bou Saïd Meyzieu)
Remi.o
Le 04/06/2023 à 14:51
Je suis venu pour la première fois à la boîte de nuit, la soirée était correcte. A la fermeture, 3 videurs ont été très agressif à mon égard, l'un d'eux m'a déchiré mon polo en deux ! Je précise que j'étais le Sam, je n'avais pas bu et j'étais extrêmement calme au moment des faits. C'est inadmissible, je suis aller porter plainte dans la foulée. Établissement à éviter.
Flo.e
Le 30/05/2023 à 21:16
Un moment très très agaçant, nous ne reviendrons jamais Le cadre exceptionnel, la salle exceptionnelle, vraiment magnifique rien à dire Mais le service, du jamais vu Attente interminaaaaaable 45min pour l’arrivée de nos premiers verres 1h pour les 3 planches Bouteilles de vins ?? jamais arrivées … malgres 2 relances … Au moment de commander les plats nous sommes partis A éviter à part si vous avez 5h devant vous
Laura.A
Le 28/05/2023 à 15:38
2 ieme fois que nous venons et qu’on nous refuse l’accès pour je cite « terrasse ferme » à 15h. Une honte. Changez vos horaires et ne dites pas que vous êtes ouvert non stop jusqu’à 23h, c’est mensonger. Évidemment l’équipe est très désagréable également, a fuir !!!!
Nour.o
Le 21/05/2023 à 15:23
Nous avons dînés au resto Les Voiles du Grand Large très beau établissement, les tables sont espacées, musique pas trop forte, quant au repas rien à dire à part que nous avons été conquis par les saveurs, les ingrédients sont frais, belle présentation des plats. Le service parfait. L'endroit est sublime, nous nous sommes promis d'y revenir pour déjeuner et profiter de la superbe terrasse. BRAVO 👏 à toute l'équipe !
Robert.a
Le 15/05/2023 à 22:37
Nous y sommes allé à deux pour le spa. Prix très très abordable!! Spa très propre et très bien équipé! Hôtesse aux petits soins. La douche sensorielle est super! Ayant finis tard nous y avons mangé, c’était plutôt bon, le service sympa et le cadre super! J’aurais juste aimé une carte plus typée brasserie mais c’est mon goût :) J’y retournerai volontiers
Mouna.
Le 10/05/2023 à 19:34
Après une balade autour du grand large nous souhaitons nous désaltérer et manger une planche. Le patron nous dévisage, en nous refusant l’accès sous prétexte qu’ils ne font que la restauration et que la planche est un apéritif. N’ oubliez pas, cher Mr que vous êtes dans 1 camping au bord du Grand large et non sur la Croisette.
Kim.
Le 08/05/2023 à 22:42
Un grand merci à Fadi! Soirée exceptionnelle grâce à lui, du début à la fin. Il a vraiment été au petit soin pour nous et à fait en sorte que cette soirée d’anniversaire soit spécial avec ces petites attentions. Bravo à lui pour son professionnalisme 👏🏻
romain.e
Le 07/05/2023 à 15:57
Ultra décevant, réservé une table de 12 pour 13h, on ne nous annonce pas que la cuisine ferme à 14h30, à chaque commande on nous annonce des ruptures et on attend très longtemps pour avoir quelques verres. Geste commercial anectodique à la fin. Seuls points positifs : le burger était bon (heureusement on a eu que ça a manger à peu près) et le sourire d'alex le lillois
Dead.o
Le 07/05/2023 à 12:09
J'y étais pour l'EVJ de ma sœur, alors chose qu'on ne savait pas, c'est que quand on est en groupe ils nous donne une carte restreint pour groupe donc déjà il y a pas beaucoup de choix mais alors la... donc on a tous choisi un hamburger qui vraiment étais super bon et heureusement parce que plus de 30-45 min d'attente entre les plats c'est énorme alors qu'on etais vraiment pas beaucoup au resto. Pour le dessert les choix étais pas super donc on est parti sur les café et les digestifs. Très longue attente aussi pour payer mais un grand merci à la dame qui nous a offert les digestifs car à 13 cela est revenu à très chers. Si l'attente entre les plats n'étais pas aussi long saurais etais super.
Marie.a
Le 05/05/2023 à 20:46
Grosse déception dans ce restaurant qui nous avait été recommandé avec de très bons avis. Service très défaillant !: Personnel dépassé, non professionnel....pas de verre pour le vin, seau à glaçons sans cuillère, longue attente pour l' eau ,le pain et les pots de vin commandés. Ces derniers sont arrivés après plusieurs rappels auprès du serveur et une fois qu'on avait fini les entrées !. Le plat principal choisi par certains de notre groupe poisson avec quenelle a été apporté sans quenelle ? ?Portions minimes... Quant au dessert le bouquet ! Le flan à la pistache sortait du congélateur et s'apparentait davantage à une glace pailletée.. C 'est vraiment regrettable car le cadre est magnifique . Nous n 'avons pas manqué de donner notre impression au moment du règlement. C 'est la première fois que nous vivons une telle expérience
joe.u
Le 05/05/2023 à 14:29
Un emplacement reposant, une vue magnifique, avec un accueil extraordinaire! Merci beaucoup pour votre gentillesse! Sans oublier le massage de la demoiselle aux doigts de fée ! Ainsi qu'un remerciement particulier pour le restaurant (cas exceptionnel, mesure exceptionnelle ! ).
Michael.u
Le 27/04/2023 à 13:00
Soirée très moyenne, concert sympa mais extrêmement fort, impossible de discuter. Carte très réduite, pizzas surgelées de 25 cm à 15€. Boissons alcoolisées très peu alcoolisées et chères pour le coup... Verre à 8€ facturés 10 et le serveur comprends pas....au final 9€, mais rien sur la carte à 9€!!! Les prix à la tête du client non merci! Demi-tour, et très bonne soirée passée au Ted☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, nous sommes navrés de ce retour mitigé. Le chanteur a pourtant demandé aux clients si le son n'était pas trop fort pour eux et il a eu leur feu vert pour continuer ainsi. Nos pizzas sont faites maison, nous pouvons vous montrer les preuves d'achats de nos approvisionnements. Nos boissons alcoolisées sont soumises à la réglementation qui nous impose une dose de 4cl. Pas plus, pas moins. Les tarifs indiqués en salle pour l'apéro concert sont valables pour la première partie de soirée, durant le concert, c'est à dire de 20 à 23h. Nous avons effectivement fait une erreur de manipulation sur la caisse qui à été immédiatement corrigée vous permettant de bénéficier d'un tarif de 8€. Aucune trace de facturation à 9€ soyez rassuré. A très bientôt aux Voiles
Sandy.o
Le 13/04/2023 à 21:35
Venez re-découvrir les Voiles ! Le restaurant est vraiment top, le chef connaît vraiment son travail car les plats sont excellents ! Très bel emplacement, j'y retournerais avec grand plaisir car le personnel est agréable et aux petits soins avec un trait d'humour en plus. J'ai passé un agréable moment ! Merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, toute notre équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de votre expérience dans notre établissement, à très bientôt aux Voiles ! La direction
Aurélia.e
Le 03/04/2023 à 21:25
Le restaurant a évolué en terme de service. En effet, le service à table est bien plus rapide et réactif qu’avant. Le personnel est agréable et les plats très bons et beaux. Sans compter ce cadre à tomber ! Petit bémol pour les frites qui sont souvent sèches (sont elles faites maison ? Pas sure) mais cela reste moindre par rapport à la qualité du restaurant dans son ensemble. Je reviens régulièrement désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, toute notre équipe vous remercie pour vos encouragements et ce beau retour d'expérience dans notre établissement ! Effectivement nous avons à cœur d'optimiser la qualité de notre service pour vous faire passer un excellent moment :) Au plaisir de vous revoir pour l'ouverture de nos terrasses ! Les Voiles
franck.E
Le 31/03/2023 à 08:20
Le restaurant est magnifique, murs végétal, bar immense , la carte est très variée avec des spécialités lyonnaise et du monde. Le service et l accueil sont impeccables, nous avons été servis et reçu comme des princes. Je recommande vivement ce restaurant 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, toute l'équipe des Voiles vous remercie pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de votre expérience au sein de notre établissement et nous vous invitons à venir découvrir nos terrasses très bientôt :) Les Voiles
Cla..
Le 24/03/2023 à 21:16
Génial ! Le Chef a changé, la carte aussi, le personnel est aux petits soins et les plats excellents. Bonus notable, des cocktails maison faits par deux barmaids, ça fait du bien ! À redécouvrir d'urgence, merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour cet excellent retour ! Nous avons à cœur de renforcer notre qualité de service et de rendre le plus agréable possible votre expérience dans notre établissement ! Merci de votre confiance ! A très bientôt ! Les Voiles
Françou.
Le 19/03/2023 à 10:23
Je suis allée profiter de l espace détente avec hammam, sauna et jacuzzi avant d aller faire un soin d une demie-heure. C était parfait,très joli endroit,un accueil à la hauteur et très professionnel. Le massage fut très agréable, la praticienne à tenu compte de mes envies et besoins. J ai également mangé au restaurant après,la aussi accueil souriant, repas excellent avec en prime une très jolie vue. Je recommande chaudement
Réponse du propriétaire :
Nos équipes vous remercient chaleureusement de ce beau retour encourageant ! Nous sommes heureux de votre expérience aux Voiles ! Au plaisir de vous accueillir aux beaux jours sur notre terrasse :) Les Voiles
Amc.
Le 14/02/2023 à 14:28
Nous nous sommes présentés au restaurant avant d'aller au spa, très mauvaise accueil de la part d'un serveur nous voulions seulement un café en terrasse avant d'aller au spa. Il nous a informé que les employés ne servaient pas en terrasse avec une température en dessous de 15 degrés .. Il y avait grand soleil et il faisait 20 degrés 🤣 Il nous a proposé de rester à l'entrée du restaurant pour boire le café une manière très impolie de nous faire ressentir que nous n'étions pas les bien venu le restaurant fermait une grosse heure plus tard
Célia.E
Le 04/02/2023 à 11:06
Nous avons été à la soirée apéro concert vendredi 03/02. Les chanteurs étaient exceptionnels 👍dommage que la soirée concert a commencé tard. Le repas n'était vraiment pas bon et plateau dessert également ! Ce n'est pas la première fois que les menus laissent à désirer dans ce restaurant avec des prix excessifs ! Le service n'est pas top, il a fallu aller chercher le serveur pour manger et malgré ça il n'est pas venu rapidement prendre notre commande 😕 quel dommage car c'est un endroit magnifique avec une très belle vue. A revoir la cuisine et le service
Antoine.a
Le 16/01/2023 à 18:36
L'endroit est très beau ça change de ce que l'on peut voir en région Lyonnaise. La nourriture est plutôt de qualité et original, le gros point noir se trouve sur le service et l'attente. Nous sommes arrivés à 12h30 et répartis à 15h, plus de 2h30 pour manger un midi de semaine c'est juste pas possible!
Catherine.
Le 15/01/2023 à 17:26
Belle salle, belle vue. Serveuse spéciale... Je demande la pièce du boucher, elle me demande la cuisson. Je demande rouge, puisqu'une pièce du boucher est un morceau de bœuf tendre. Elle m'apporte du veau. Quand on lui fait la remarque, elle s'appuie sur la table, la main pratiquement contre mon assiette, très proche de mon visage. J'ai l'impression d'avoir 6 ans, elle ne fait que me répéter très fortement mais goûtez, goûtez, goûtez..Je ne la connais pas, nous ne sommes pas intimes. J'avais déjà goûtée, pourquoi me demander la cuisson si c'est du veau ??? J'ai dû répéter à plusieurs reprises de laisser. J'avais envie de me lever et partir. Déçue.
Isa.l
Le 15/01/2023 à 14:52
Les plats sont très copieux et savoureux. Un délices. Bémol toutefois pour la musique un peu trop forte et parfois pas agréable, difficile d'entendre et comprendre ce que la serveuse qui ne parle pas tres bien français et qui parle doucement nous explique. 2ème Bémol, lors de la réservation j'ai précisé la présence d'une personne se déplaçant difficilement avec des béquilles. A notre arrivée le serveur nous a fait traverser toute la salle pour être installés à l'opposé de l'entrée.
sordillon.�
Le 08/01/2023 à 00:04
Honteux! Une personne âgée de ma famille réside à l’année au camping du grand large. Lors de ma venue ce jour, l’hôtesse de l’accueil ne me laisse pas rentrer car je ne suis pas enregistré et préfères laisser ma grand mère de 89 ans rejoindre son logement sous une pluie battante chargé de courses!! Mais quel genre d’être humain êtes vous ?
francomme.a
Le 05/01/2023 à 18:19
Nous avons réserver la soirée de la Saint sylvestres aucune organisation les pauvres serveurs était pas assez pour gérée le nombre de table il ont fait au mieux pour gérer l'attente interminable. Payer aussi cher pour cette prestation médiocre va falloir que le responsable assume cette soirée chaotique. Vouloir nous faire payer le vestiaire 2 euros en plus en bas alors qu'on a payer plus 79 euros pour un repas même pas finit à minuit... a bon entendeur
AnaÏs.o
Le 03/01/2023 à 19:58
Nous sommes venues le soir du réveillon du nouvel an. Le restaurant était joliment décoré. les plats étaient tous aussi bon que beaux . Mais … il y a toujours un mais . Le service était long très looong . Nous sommes arrivés à 20h30 repartie à 1h30 Obliger de demander à plusieurs reprise nos plats le vin etc …. mise à part le petit groupe de musiciens aucune ambiance . Un décompte de nouvel an pas organisé . Petit + un feu d’artifice tiré à minuit . Nous n’avions aucun choix niveau boisson . Mise à part 2 cocktails alcoolisés et 1 cocktail sans alcool ou du vin et de l’eau . Le serveur lui-même été découragé de l’organisation. Dommage .
Sophie.A
Le 02/01/2023 à 08:02
Superbe soirée du Nouvel An aux Voiles ! Expérience complète ! Privatisation du spa avec petite coupe de champagne et surprise du chef qui avait préparé un bouquet de fraises au chocolat pour les clients du 31 ! Superbe attention ! Merci ! Et merci à Julie et Alex pour leur accueil, leur douceur et leur professionnalisme ! Menu de fête au restaurant ! Un menu copieux, créatif et délicieux ! Du fait maison ! Un régal ! Bravo à toute l’équipe qui s’est démenée pour satisfaire les 300 personnes de la salle qui sont toutes arrivées en même temps ! Bravo au chef et a toute son équipe en cuisine ! De belles assiettes et des saveurs incroyables ! Un des seuls établissements ce soir là à proposer 2 à 3 choix, pas de menu unique. Ils n’ont pas choisi la facilité, je pense qu’il faut le saluer ! Un groupe de musique et une chanteuse qui ont donné douceur et bonne humeur à la soirée ! Un feu d’artifice pour célébrer la nouvelle année ! Bon moment également au club qui avait prévu décoration et feu d’artifice ! Prolongation jusqu’à 6h du matin au lieu de 4h bien appréciée ! Et enfin un peu de repos au chalet ! Incroyablement propre et confortable ! La literie est d’excellente qualité ! Merci aux filles de la réception qui ont été au top ! Rien a dire sur le petit déjeuner, très apprécié ! Je pense qu’on peut dire qu’on ne voit pas ce genre de prestation partout ! Séjour très apprécié de mes amies également ! Si vous ne connaissez pas je vous le recommande !
frederic.o
Le 01/01/2023 à 22:23
Venu pour la st silvestre Repas titres très bon Par contre organisation zéro pointé Arrivée à 20h30 commande prise à 22h30 il n’y avait même plus de salade gourmande. On a commencé à manger à 23h15 . Plat chaud servit froid . En même temps quand on voit que les serveurs font deux fois le tour de la salle pour trouver la bonne table c’est un peu normal. Pour un jour de l’an aucune ambiance même pas le décompte des douées coup de minuit. C’est bien dommage à ce prix là je pense que je trouverai aussi bien ailleurs pour l’année prochaine. A ne pas renouveler
Romane.e
Le 23/10/2022 à 08:23
Le cadre est très agréable, c'est le seul point positif. Sinon discothèque le samedi soir, impossible de dormir. Et le dimanche matin on nous dit petit-déjeuner à partir de 8h ... au final c'est 9h. Service déplorable. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, La direction
marie.o
Le 14/08/2022 à 16:06
Je suis allée au mois de juin dans cet établissement avec mon association ,nous étions 18 et nous avons été toutes très satisfaites autant sur les plats que sur le service. J ai donc décidé de réitérer l expérience hier soir ,à 2. Je dois dire que nous avons été assez déçus. En ce qui concerne le service ,nous avons eu à faire à plusieurs personnes ,nous demandant à chaque fois ce que l autre nous avait déjà demandé….le serveur qui ne sait pas trop comment s’y prendre pour ouvrir la bouteille ,et qui vous verse un demi verre pour la dégustation ….le tartare servi sans les sauces accompagnatrices…tout cela est dommage. Service à améliorer
Marion.e
Le 02/08/2022 à 19:07
Nous y sommes allés un lundi soir pour un anniversaire entre ami(e)s. Le cadre était super… seulement c’était bien la seule chose de super… J’ai prit la pièce du boucher saignante.. qui est arrivée bien cuite avec des pommes de terres grenailles qui ne représentaient à peine une pomme de terre entière.. tout ça pour modique somme de 23€!!! Nous demandons des bougies sur le dessert de notre amie… son dessert est arrivé sans rien … Bon ils ont rattrapés le coup 5 min après … fin bon la surprise était gâchée et mon amie bien déçue.. Bref, c’était une première pour notre groupe et pour sur la dernière ..
Annie.
Le 23/07/2022 à 22:47
Le lieu est beau mais les repas pas au top ! La viande est servi avec juste de la ratatouille, un autre acompagnement aurait été meilleur et la dorade un peu chère juste avec un peu de riz ! Ainsi que les glaces nous avons pris 2 boules qui sont petites et même pas un petit biscuit qui aurait bien accompagné et plus beau ! Nous ne reviendrons pas 🤨 Certains serveurs ont de drôles de touche...
Dominique.a
Le 15/07/2022 à 16:43
Nous sommes venus pour la soirée du 13 juillet et son feu d'artifice. Très Dommage nous avons èté très déçus du repas proposé à prix unique et sans choix de plat. Le personnel est souriant mais le repas pas à la hauteur du prix. La viande et le poisson sont mélangés sur une assiette sans présentation. Les légumes sont servis froid. Le dessert, des gâteaux très crémeux semblent avoir été renversés sur l'assiette. Il faut réclamer des cuillères à dessert et il n'y en a plus ! La vue est belle mais elle n'excuse pas tout.
Lou.e
Le 06/07/2022 à 10:24
Nous aurions bien aimé découvrir votre cuisine, malheureusement nous avons quitté le restaurant après avoir attendu 30 minutes que le serveur avec une couleur blonde vienne prendre notre commande d'apéritifs, alors qu'il a prit les commandes et servit les tables arrivées 10 minutes après nous. De plus, nous lui avons fait signe plusieurs fois pour qu'il vienne nous voir, en vain... Toutefois , nous avons été très bien accueillis à l'entrée du restaurant, par un gentil monsieur.
Christelle.o
Le 29/06/2022 à 17:51
Nous y sommes allé pour la fête des mères et c'était très bien. Le menu était original , bon et copieux et le service n'a pas traîné. La vue de la terrasse est super, je recommande vivement même si les prix sont un peu élevés, mais on paie le goût et la vue donc c'est normal.
Les autres restaurants
- 🏪 L INTEMPOREL (481 Avis)
- 🏪 Chez Toinette (511 Avis)
- 🏪 Restaurant La Ferme des 3 Louches (532 Avis)
- 🏪 Restaurant Auberge Gourmande (399 Avis)
- 🏪 Le Villaret (358 Avis)
- 🏪 Le Flagrant des Lices (736 Avis)
- 🏪 Le Moulin de la Reillère (271 Avis)
- 🏪 L'Auberge de Mégevette (358 Avis)
- 🏪 L'Orchidée (335 Avis)
- 🏪 Crêperie la Cave (295 Avis)
💬 un bon restaurant dans la rue notre dame, c'est vrai qu'on a pas pour habitudes d'aller si loin dans la rue et ce serai une erreur de passer à coté de cette brasserie avec de bons produits frais, un service sympathique et un menu entrée plat dessert vraiment peu cher pour la qualité et la quantité. J'y reviendrai à l'occasion, le menu du soir à l'air tout aussi intéressant. Je recommande !
💬 Nous avons adoré notre repas chez Toinette. Atmosphère très agréable et intime, nourriture simple et délicieuse, sans compter le service impeccable de Juliette qui nous a fait découvrir divers vins avec le sourire. Je recommande chaudement!
💬 L’endroit est très agréable De l’apéro au dessert ce restaurant est juste délicieux ! Un très bon moment entre amis . Le personnel est très sympa et professionnel. Les prix sont très corrects environ 40€ / personne pour entrée / plat / dessert / boisson Réservation recommandée
💬 Très bon rapport qualité prix.. une cuisine traditionnelle mais avec de beaux accords ! Une ambiance chaleureuse mais calme malgré un restaurant complet. A conseiller
💬 Très bon accueil, à l' écoute des besoins, service attentionné. Les plats étaient excellents, les cuissons parfaites et les vins conseillés s'accordaient parfaitement. Très bon moment. Merci.
💬 Très bel établissement ! Une cuisine de goût, abordable pour tout budgets, serveurs à l’écoute et agréable… Produit frais qui se ressent dans l’assiette, une cuisine faite maison avec des techniques bien réalisées et de bons produits ! Je recommande sans hésiter 😊
💬 Nous avons fait notre repas de Noel avec mon travail ce midi, je ne connaissais pas et c’était incroyable, pas du tout decu, la cuisine est incroyable, et le service aussi. Merci pour tout ! Et bonnes fêtes de fin d’année
💬 Nous avons passé un moment merveilleux dans votre établissement. Cadre chaleureux ,personnel très sympathique.... Une cuisine variée et excellente, un mélange des saveurs exceptionnelles. Un grand merci aux chefs. Nous avons hâte de revenir avec nos amis.
💬 Service et cuisine au top ! Nous avons passé un très bon moment. Nous y sommes allés un midi en semaine, les prix étaient très corrects : 55€ pour 2 personnes avec apéro, entrée, plat, fromage et dessert !
💬 Super ambiance, accueil avec notre berger australien. Tout s'est très bien passé. En recherche d'amélioration continue. Rapport qualité/prix intéressant, un moment reposant. Je recommande!