Avis sur Les Terrasses de l'Erdre
📌 Route de Saint Joseph de Porterie Parc des expositions Accès au restaurant par la Porte n°4, 44300 Nantes
💬 729 Avis
Avis sur Les Terrasses de l'Erdre à Nantes
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christophe.a
Le 31/12/2023 à 14:13
Super restaurant personnel au top je recommande 👍🏽
Max.A
Le 03/12/2023 à 15:34
Super service - plats excellents - ambiance chaleureuse et personne super accueillant et courtois. Max - Mines+
Damien.
Le 19/11/2023 à 12:32
Ne sert pas uniquement à boire (à 12h30)... Aucun mot sur la porte pour prévenir et dispenser de faire la queue pour l'apprendre... Une amabilité de porte de prison pour vous le dire. A fuir.
Aurore.�
Le 18/11/2023 à 16:41
Plus d’1 heure d’attente après avoir commandé ( on avait attendu avant la commande ) et ils nous avaient simplement oubliés. Un serveur a été très désobligeant, ce qui rend l’expérience désagréable. Je ne recommande pas du tout.
Florent.e
Le 18/11/2023 à 14:58
Steak frite du menu enfant à peine cuit mais vu que nous avions attendu 1h30 pour les avoir nous n'avons pas souhaité les renvoyer en cuisine. Purée de pomme de terre sans aucun goût. Le service frôle l'amateurisme, malgré mes différentes demandes de ketchup, fourchettes, pain pour accompagner la terrine, j'ai toujours fini par me lever pour les obtenir... Au final j'ai payé avant d'avoir les desserts car n'avais pas toute l'après-midi. Arrivés à 12h20 sortis à 14h50 avec des enfants... Beaucoup trop cher pour la qualité du service et ce qui est dans l'assiette. Dommage, le cadre est plutôt sympa.
Fox.u
Le 18/11/2023 à 13:10
Très mauvaise accueil à l'entrée au bar du coup on a fait demi-tour
naghmeh.t
Le 11/11/2023 à 16:17
Question accueil le sourire n'est pas au rendez vous,nous avons attendu 20 minutes pour les menu pour nous entendre dire que seul l'ardoise était disponible avec des excuses du bout des lèvres. Aucune mention sur le site, lorsque j'ai appelé pour prévenir de notre retard ni lorsque nous sommes arrivés la moindre des chose est de nous prévenir lorsque l'on arrive. Resultat après avoir attendu pour rien nous sommes partis sans manger. Experience client zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis, très précieux, sur votre passage chez nous. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Il est vrai que notre offre de ce week end à du évoluer pour s'adapter en fonction des ressources que nous avions à disposition pour vous servir. Notre équipe était fortement diminuer, cela n'excuse pas le fait que votre expérience se soit passée différemment de vos attentes mais il est toutefois important pour nous de vous expliquer que ces faits circonstanciels et exceptionnels n'altèrent en rien notre volonté de satisfaire et faire vivre une expérience des plus agréables à nos clients. Nous vous proposons de nous contacter directement par mail pour poursuivre nos échanges et nous redonner l'occasion de tenir la promesse d'une expérience à hauteur de vos attentes. Le directeur
Stéphanie.a
Le 30/10/2023 à 14:25
Bon repas, service rapide Cependant la toiture fuyait, mon fauteuil en tissu était trempé, je m'en suis aperçue en partant et j'en ai fait part au moment de payer. Aucune excuse, ni geste ni autres ! Un total manque de considération du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour M GUERIN, Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous notons les points d'amélioration et serions ravis de vous revoir chez nous. L’équipe des terrasses de L'Erdre
Laurence.o
Le 22/10/2023 à 13:53
Très cher pour peu de choix.. il n y a pas de choix en dessert... rapport qualité prix minable... Le seul et unique cannelé qui restait était bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir choisi. Cependant nous regrettons que notre proposition ne vous a pas entièrement satisfait. Les formules buffet sont mises en place pour pallier à la demande lors des gros salon sur le parc des expositions. Nous travaillons à satisfaire tous nos clients qui nous font confiance et allons tenir compte de vos retours et y travailler. L’ équipe des Terrasses De L’erdre
David.a
Le 19/10/2023 à 07:26
Formule buffet pour 26€. Il profite du manque de restaurant dans le parc pour gonfler les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Client client, Nous vous remercions de votre confiance pour avoir choisi notre établissement, et notons cependant votre insatisfaction, les formules buffet sont mises en place pour pallier à la demande sur les salons au parc des expositions, effet elle nous permet de répondre à une demande de 500 couverts, Sans pour autant rogner sur notre qualité de service et de produit. Nous prenons note de vos avis et continuerons à travailler à améliorer l’offre. LÉquipe des Terrasses De L’erdre
Gene.
Le 12/10/2023 à 19:08
Très bons plats principaux , originaux en goût, cuisson parfaite , bien cuisinés et frais, un régal . Mais plutôt moyen sur les entrées et les desserts , c'est le seul point à améliorer.
Nadege.o
Le 11/10/2023 à 13:55
Superbe restaurant proche du stade de Labeaujoire
Jean.a
Le 07/10/2023 à 18:34
Super emplacement Heureusement le sourire et l'amabilité des serveurs compensent l'organisation.
Fillip.e
Le 06/10/2023 à 14:46
Très déçus. Arrivée à 12h30, entrée à 13h30, plat à 14h00, dessert à 14h30, fin 14h45 Bref 2h15 de repas du midi. Rillettes de poissons très quelconque, duo de poisson sauce au chorizo bien, soufflé à l'orange qui ressemble plus à une glace. Bref ... y'a beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher client, Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous afin de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos différentes remarques, vos commentaires nous permettent de faire évoluer nos prestations, ainsi que de sensibiliser nos équipes. Nous Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : [email protected] Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Chloé.
Le 30/09/2023 à 08:53
C'est la deuxième fois que je venais déjeuner aux Terrasses de l'Erdre et je n'ai toujours pas été déçue ! La qualité des plats était très bonne et le goût également. Le personnel était très agréable, souriant et aimable
Sylvie.r
Le 26/09/2023 à 18:37
Manque de choix dans le plat principal, mais très bonne cuisine. Cadre génial avec vue sur l'Erdre
M.u
Le 16/09/2023 à 13:41
Bon restaurant avec une belle carte des vins. Le poisson est très bien cuit et le carpaccio est nickel ! Je regrette le manque de dessert au chocolat (hors glace). On s'attendait à une vraie vue sur l'Erdre aussi mais dans l'ensemble on a passé un bon moment. Les serveurs étaient tous adorables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Julie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés, nous prenons en compte les points soulignés. L’équipe des terrasses de L’erdre
Hervé.L
Le 15/09/2023 à 21:23
Je déconseille vivement ce restaurant qui n'a d'allechant que son nom. Pour 21 euros j'ai mangé quelques salades on ne peut plus ordinaires (carottes râpées, bacon, piémontaise très médiocre..), accompagné d'une carafe d'eau, avec un buffet de desserts de qualité industrielle, et un café. Dans une salle bruyante, bondée, avec une file d'attente pour accéder aux desserts dans le dos. Franchement, je crois que je mange encore mieux à mon restaurant d'entreprise ! Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus manger au sein de notre restaurant et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Vous avez fait état dans votre avis, d’une salle bruyante, bondée avec une file d’attente. Visiblement, cela ne vous a pas plu. Cependant, il s’agit d’une formule mise en place pour faire face à l’affluence sur le parc des expositions à l’occasion des salon et nous avons voulu cette formule afin de proposer une offre à qualitative et à proximité des exposants et visiteurs des salons. Il est vrai que la formule buffet ne peut pas plaire à tous, mais la fil d’attente donne un indicateur de l’adéquation de l’offre et du besoin de nos clients En ce qui concerne la qualité des plats proposés, bien que fait pour de gros volume l’ensemble de nos produits sont frais et travaillés avec amour pour nos clients. Enfin, je regrette votre expérience avec notre service. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de travailler à améliorer cela avec la plus grande attention. N’hésitez pas à revenir dans notre restaurant hors période salon et congrès du parc pour une expérience traditionnelle et plus cosy et à demander à voir le responsable. Je ferai mon maximum pour que votre expérience se passe à merveille. Bien à vous
Laetitia.u
Le 04/09/2023 à 19:38
J en n ai marre il manque toujours quelque chose ou bien il me mette un Burger qui n est pas celui que j ai commandé.....
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle et nous aimerions avoir l'occasion de rectifier la situation. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à [email protected]
TB.a
Le 04/09/2023 à 11:09
Un bon moment Plancha dans un endroit et une atmosphère agréable, jeune serveuse aidante et disponible, merci !
Réponse du propriétaire :
je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux d'entendre que nous avons atteint notre but. À bientôt
Lisette49.
Le 29/08/2023 à 12:34
INADMISSIBLE ! Un plat demandé spécifiquement sans gluten contenait un biscuit. Il n a pas été proposé de le changer, aucune excuse n à été présentée. La solution du serveur ? Et bien vous avez qu à manger ce qu il y a autour. Un service très désordonné, plusieurs serveurs viennent prendre la commande et les plats n'arrivent pas complets. Gustativement c est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre expérience. Il y a quelques détails inquiétants dans votre commentaire que nous aimerions discuter davantage. Si vous souhaitez que nous vous aidions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante à [email protected] Votre avis nous intéresse vraiment. - L'équipe du restaurant les terrasses de L’erdre
Gerard.e
Le 27/07/2023 à 21:59
Escroquerie sur le vin : on commande une bouteille de vin rouge a 24€ il n’y en a plus on nous propose en remplacement un SaumureChampigny sans nous dire le prix C’est au moment de payer l’addition que nous découvrons que la bouteillde remplacement était a 58€ ! Nous ne sommes pas d’accord on nous dit c’est du franc de pied Arnaque On aurait pu nous dire son prix au moment de la proposition de remplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Gérard, Navré, que l'expérience sur notre établissement a été marquée par ce désagrément, cependant tout en considérant votre retour qui nous est précieux pour continuer à vous servir avec passion et amour du service, le terme arnaque utiliser pour décrire votre expérience, nous parait excessif ; C'est carte des vins à la main suivie de la consultation de celle-ci, que votre convive a fais le choix de la deuxième bouteille suite à la rupture sur le premier choix, en l'occurrence une cuvée exceptionnelle et originale de chez MONSIEUR THIERRY GERMAIN (référence à consulter") ce vigneron est une pointure de la vinification dans le SAUMUROIS. Il nous a paru indélicat de vous re confirmer le prix de la bouteille choisie vu que vous aviez la carte en main ; En effet, à votre encaissement vous avez signifiez l'incompréhension de votre facture, vous n'avez daigné prendre le temps pour échanger avec nos équipes et aviez payé l’entièreté la note, votre convive déjà partis, vous attendant surement sur le parking ; Nous et nos équipes sommes désolées, nous avons une carte de vin avec 400 références avec divers prix. Les Terrasses de l'Erdre
Raphou.
Le 26/07/2023 à 21:10
Très bon restaurant, le personnel est sympa, les plats sont délicieux et bien présentés. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des événements !
Carole.i
Le 21/07/2023 à 14:50
Très bonne adresse, personnel accueillant, cadre idéal et plats très bons. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Marie..
Le 18/07/2023 à 00:56
Nous y sommes allés plusieurs fois et c'est toujours aussi bon ! Service agréable et super choix de vins
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
eleonore.e
Le 15/07/2023 à 15:14
Le personnel dans ce restaurant était agréable,la cuisine était bonne même si ils ont oublié mon burger. Il n'y avait pas beaucoup de monde,je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Geoffroy.
Le 12/07/2023 à 17:49
Le lieu est très agréable et très calme. Les plats sont bons, le service professionnel. Une belle carte de boissons avec du vin bio. Par contre le menu du jour ne propose pas de plat végétarien. C’est dommage. J’ai pris par défaut du poisson. L’entrée était très bonne (gaspacho de melon, bien présenté dans une grande assiette creuse). Les desserts sont corrects mais pas mémorables (panna cotta, financier).
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Myriam.e
Le 10/07/2023 à 16:51
nous y sommes aller entre collègues, très joli cadre, personnels très sympathiques et souriants, belle quantité dans les assiettes. rapport qualité/ prix top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gelineau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l’ambiance du lieu. A bientôt L’équipe.
marchesseau.i
Le 08/07/2023 à 14:18
Bonjour les amis, je suis allé pour une soirée au thème du Pérou 🇵🇪. L’endroit est sympathique, surplombant l’Erdre, et entouré de verdure. On a l’accès aux jardins du parc des expositions . Il y a un grand parking. Je ne peux pas juger la cuisine malheureusement, nous avons pris juste un plancha mix , qui était bien garni, jambon, pâtes, crudités etc…Bien, avec pain à volonté. La serveuse était sympathique et nous a apporté régulièrement une carafe d’eau 👍. Le point négatif était le bar un peu lent.. Il y avait un concert 🎶 latino, ou nous avons pu danser 💃🏻 agréablement, car le toit s’ouvre et du coup pas trop chaud 🥵 ..👍. J’espère y voir d’autres soirées 😉👍..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Marchesseau, Au nom de l'équipe, je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux d'entendre que nous avons atteint notre but. Ce sont des clients comme vous qui font que tout cela en vaut la peine. Nous notons les axes d'améliorations, y travaillerons et serons heureux de vous servir à nouveau ! L'équipe
Gerald.
Le 30/06/2023 à 23:36
A deux pas du stade: une excellente adresse pour un repas Raffiné à un prix tout à fait abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gerald B, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'entendre que nous partageons la même passion pour la cuisine et que vous avez eu une excellente expérience avec la nôtre ! À bientôt ! L'équipe
Cathy.o
Le 25/06/2023 à 20:46
Très bel endroit, calme , et planche apéro au top . Serveuse super sympa.
Réponse du propriétaire :
Mme Rousseau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre experience sur notre etablissement Les terrasses de l'Erdre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
Pollart.u
Le 22/06/2023 à 00:51
20h, 3 tables dans le restaurant et il a fallut 30 min pour juste nous servir nos verres sans même parler des planches apéros. Il est 21h nous reprenons une deuxième tournée de boissons, le serveur regarde sa montre et nous fait comprendre que comme il ferme à 22h il va falloir se dépêcher. ( A ce moment-là, n ouvrez que le midi si clairement vous ne souhaitez pas recevoir le soir ) Petits tips : plutôt que de faire du calcul mental, ce pour quoi il semblerait que votre serveur ne soit pas très fort, dite lui de prendre son Apple Watch, ça ne sert pas qu’à avoir un cadrant Rolex, ça fait aussi calculatrice cela évitera de revenir hausser le ton à table et de gâcher notre soirée pour une erreur de votre part. Une erreur ce comprend, un problème de comportement beaucoup moin ..
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le restaurant les terrasses de l’Erdre et ses équipes sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
Camille.a
Le 18/06/2023 à 15:58
Plutôt déçus, serveuse peu sympathique, nous posions des questions sur les plats et avions l'impression de déranger, du foie gras quasiment liquide et filandreux, sans toast pour toutes les entrées.. les plats de résistance étaient en revanche très bons.
elsa..r
Le 17/06/2023 à 16:52
J’ai aimé la nourriture et le service malgré le ton agacé d’une des serveuses heureusement que les autres collègues de celle-ci nous on permis d’oublier se léger désagrément. Nous avons bien mangé avec des repas aussi bon que copieux. Le service est ce pendant très mal organisé car 2 personnes sont venus nous demander ce que nous voulions manger et pareil lors du dessert alors qu’un monsieur avait déjà pris notre commande . Ce qui a causé un soucis lors du dessert nous avons eu un tartre aux fraises au lieu d’un tiramisu. Erreur qui n’a donc pas été corrigé, ce qui est dommage. Malgré cela c’était très très bon et je tien a le souligner ! Je vous le recommande fortement et vous laisse voire les plats en photos ci-joint.
JM.a
Le 29/05/2023 à 15:47
Bon restaurant de qualité, un environnement agréable au bord de l'Erdre. Le service est de qualité et agréable. Ne pas hésiter à réserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. L'équipe
Patrick.a
Le 25/05/2023 à 22:49
L'endroit est discrètement caché, un peu privilégié même. L'adresse offre un beau choix de boissons et les plats sont soignés. Le personnel se montre discret mais efficace. Gros avantage : nous pouvions faire du bruit, à part les canards, il n'y a pas de voisins 🫢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vantomme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié nos prestations, ainsi que l’ambiance du lieu. A bientôt, L’équipe
alexandra.i
Le 15/05/2023 à 08:34
Un lieu très agréable pour un déjeuner en famille où le repas fut excellent. Le cadre est idéal pour se détendre et profiter de la belle vue sur l'Erdre. Les enfants ont apprécié pouvoir se promener autour du plan d'eau en toute sécurité. Il y a de l'espace et le service est convivial et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce précieux commentaire, Mme FICHOU ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe
gipo.i
Le 08/05/2023 à 23:02
Magnifique déjeuner en famille Tout était parfait : personnel aux petits soin, cadre et ambiance, plats délicieux...a prix raisonnable.BRAVO ET MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Nicolas.U
Le 25/04/2023 à 19:45
Une bonne adresse nantaise malgré une sécurité qui fait du zèle et n'est pas trop contente qu'un restaurant se soit implanté sur le parc des expos... Parce que le parc des expos était là avant... Un conseil faites le tri sur qui sécurisé le site, il ne vous fait pas de pub... Je recommande fortement le restaurant cadre sympathique, bonne cuisine et service de qualité. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à notre équipe de sécurité pour y remédier. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe
Valérie.i
Le 23/04/2023 à 16:54
Très belle adresse. Personnel très professionnel, cuisine au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Vivien.e
Le 18/04/2023 à 12:44
Nous avons pris le buffet entrées et desserts, c'était simple mais avec un large choix et très bon. Des serveurs très avenants. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Laurie.e
Le 16/04/2023 à 21:31
Très bon repas sous forme de buffet lors de la Foire de Nantes. Personnel serviable, très gentil. Musique un peu forte par contre. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Francois.I
Le 14/04/2023 à 10:33
Très bon emplacement, ça manque régulièrement de place sur le parking mais si on s'y prends un peu a l'avance c'est top car le parking est privé. La cuisine est bien mais le service est un peu long quand il y a du monde... Par contre service de bon niveau et un personnel très agréable. Très bon e ambiance. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci, c’est un plaisir de lire votre avis. A très bientôt
Sophie.a
Le 09/04/2023 à 15:25
Experience client pas du tout à la hauteur du cadre. Menu de pâque avec 2 entrées et 2 plats et pourtant! Notre entrée est arrivée alors que nous démarrons l apéritif. L entrée avec le cresson n était vraiment pas bonne. Le foi gras était bon. Nous avons ensuite attendu plus d une heure pour le plat. La serveuse nous offre les 2 verres de vins (à ma demande). Pour les plats: le poissons était bon mais sans +, l agneau n était pas cuit. Le serveur ne s embête même pas à nous demander comment ça s est passé car vu le nombre de clients mécontents en salle, il a déjà sa réponse. Nouvelle attente ensuite de plus d une demi heure pour des desserts vraiment pas bons. Un au revoir, bonne journée timide de la serveuse et sans sourire. Pas d excuse ni de prise en charge du mécontentement client. Nous ne conseillons vraiment pas. Vous passerez un bien meilleur moment en vous prenant un pic nic au bord de l eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement, L’équipe
E.
Le 05/04/2023 à 17:12
Déçue de la qualité et du service. Le rapport qualité n’est pas là. Beaucoup trop cher pour ce qui est servi. Et beaucoup trop long l’attente entre la commande et les plats. Je ne conseille vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement, L’équipe
Didier.o
Le 29/03/2023 à 01:16
Les 2 étoiles sont pour le cadre Il est magnifique la Nourriture pas du tout à la hauteur du cadre ( Peut-être un mauvais jour)
Christelle.o
Le 13/03/2023 à 10:49
Belle découverte, nous avons passé un excellent moment. Merci pour votre accueil, tout était parfait. Plat goûteux et très bon rapport qualité-prix. Ambiance agréable et conviviale.
Emma.o
Le 05/03/2023 à 16:09
Superbe accueil, très souriant et très avenant. Cuisine excellente et service parfait. Un grand merci 🌹
Arnaud.U
Le 05/03/2023 à 10:41
AU SECOURS, FUYEZ !!! Passé l’accueil froid et l’incapacité de l’hôtesse à nous expliquer une formule de repas digne d’un routier, on nous donne des jetons pour une boisson ou un plat chaud. Pas question de vouloir commander une bouteille, ce n’est pas compris dans la formule. Après nous avoir dirigé vers notre table, le serveur nous a totalement oublié pendant près d’1/4h. Ni pain, ni eau….mais ça paraît logique quand on est au bagne et non au restaurant. Nous voilà partis vers les différents buffets qui sont bien dégarnis car les serveurs préfèrent rigoler entre eux plutôt que de se dépêcher à regarnir le buffet. Au final, des salades de supermarché présentées sur une belle vaisselle. Le plat chaud lui donne, contre toute attente, entière satisfaction. Un éminent de bœuf très bien cuit 😅. Le buffet de desserts étant du même niveau que celui des entrées, nous avons le choix entre une panna cota et un fondant chocolat sec depuis longtemps. Le tout pour 33€/personne. Alors, habituellement, quand on va dans un restaurant avec ces prestations, on paye 13€ le repas et ça s’appelle un resto ouvrier. Naturellement, personne pour nous dire au revoir à la sortie…mais ça aurait été trop demandé, je sais !!
benoit.n
Le 14/02/2023 à 21:00
Repas de saint Valentin passé là bas ! Rien a dire sauf que tout était parfait. Les plats étaient très bon, bien élaboré et les portions étaient très généreuse. Le personnels souriants et très serviable. Nous y retournerons sans hésiter ! Merci a eux.
Clément.i
Le 15/01/2023 à 20:23
Très bon moment au restaurant, assiettes généreuses. Mention spéciale au service très agréable, en particulier Ibrahim qui s’est occupé de notre table avec humour et professionnalisme !
Anne.
Le 06/01/2023 à 23:02
Ce vendredi soir, après avoir appelé le mercredi pour nous assurer des horaires, nous arrivons à 19 heures pour prendre un verre et partager des planches apéro. Tout est allumé dans le resto mais il n'y a pas de client et la porte est fermée.... Après avoir frappé pendant quelques minutes, la personne cachée derrière le bar se présente enfin et nous informe qu'ils sont en inventaire et ne peuvent nous recevoir ! Hallucinant !
Caroline.a
Le 27/12/2022 à 14:09
Excellent déjeuner de Noël en famille. Assiettes généreuses. Equipe très sympa, accueillante et arrangeante. Je conseille à 100% ! Bravo et encore merci 🎄
Phil.P
Le 06/12/2022 à 18:38
Personnel très agréable bien que l'établissement était plein (plusieurs groupes à servir en même temps) , le service a toujours été à la hauteur et les plats de qualité. Merci encore une fois pour votre professionnalisme.
Tchy44.
Le 29/11/2022 à 14:10
Cadre sympathique.. Repas bon mais pas exceptionnel.. Le service très long et personnels parlant entre eux avons été obligé de demander à plusieurs reprises les plats car horaires à respecter
Mallory.l
Le 27/11/2022 à 17:01
Acceuil de mauvaise qualité, 2 serveurs souriants ms les 2 autres serveuses, pas du tout aimables! Et agressives. Et un dessert qui était censé êtresurprise avec une bougie, gaché par la maladresse de la serveuse. Bon rapport qualité prix.
Bridget.e
Le 27/11/2022 à 15:29
Endroit plutôt très agréable et calme avec une très belle vue sur l'Erdre. Un accueil très chaleureux, une équipe très sympathique et attentionnée. ( Un petit clin d'œil à Linsay pour son sourire, son service et son écoute) . Un vrai bonheur ce veloute de saison. Une viande française tendre et fondante en bouche, la marque d'une grande qualité. Et le champagne....n'en parlons pas... que du bonheur. Un plaisir partage avec le chef. Je recommande vivement cet endroit.
Esther.h
Le 24/11/2022 à 11:26
Très très cher pour ce que c'est... Cadre froid et serveurs pas très sympathiques quand j'y ai été. Un monde fou.. Je ne recommande pas.
Liily.y
Le 21/11/2022 à 08:05
Les plats étaient très bon prix correct . Les serveurs étaient aussi super . Mais obligé de mettre 2 étoiles à cause de la personne qui nous à encaissés aimable comme une porte de prison ! Pas de merci au revoir à bientôt pffff , heureusement qu'elle ne travail pas dans l'accueil
nina.a
Le 20/11/2022 à 17:58
Ne soyez pas effrayés par le temps d'attente à l'entrée, c'est unr bonne organisation finalement car une fois installés ,ça va relativement vite. Les plats sont très bons et le service de qualité. Il est conseillé de réserver pour justement éviter l'attente. Nous reviendrons avec plaisir
Romain.o
Le 19/11/2022 à 13:37
Première fois que nous mangeons ici 1 heure d'attente pour pouvoir s'asseoir et 20 minutes pour avoir l'entrée mais la cuisine reste bonne
Flora.o
Le 05/11/2022 à 18:06
Service et accueil au top. Vue exceptionnelle et plus sûr que de sortir sur Nantes !!! Excellent rapport qualité/ prix. ⭐⭐⭐⭐⭐
Gwendoline.O
Le 27/10/2022 à 17:15
Si le cadre est très joli, le restaurant moderne, j'ai été un peu déçue par l'accueil de certains, certes en plein coup de feu, mais mon plat était froid et l'on m'a un peu oublié pour me ramener un plat à peine tiède..Dommage cela avait si bon..
Christine.o
Le 16/10/2022 à 19:25
Très déçue. Service et plats très décevant. Bon courage à Marion qui fait avec les moyens du bord.
Philippe.o
Le 16/10/2022 à 16:25
Dommage, il ne manque presque rien pour que ce soit parfait mais le constat est sans appel. NUL. J espère que la direction va réagir vite pour sauver ce qui reste....la responsable de salle, très sympa mais dépassée.
Marina.o
Le 30/09/2022 à 14:19
Ne pas venir en période de salon , nous avions réservé et avons attendu 1h00 pour avoir notre entrée, ensuite le poisson arrive froid et la viande pas à la bonne cuisson et frites pas assez cuite. Il faudrait peut être adapter le menu en période d affluence. Dommage le cadre est sympa.
Stéphane.e
Le 30/09/2022 à 14:14
Expérience catastrophique, 1h d'attente pour l'apéro. Les plats chauds sont froids et les frites pas cuites. Ne pas venir quand il y a un salon au grand palais. Le personnel est dépasser.
francois.i
Le 24/09/2022 à 16:36
Très beau cadre Repas délicieux Mais service un peu long ( 40 min)
Céline.r
Le 17/09/2022 à 07:49
Formule écrite avec buffet à volonté mais en fait il ne s'agissait que des entrées.. une personne de notre table a du attendre son plat au moins 1/2h et a été servi après plusieurs relances du personnel. Service très peu aimable..
Pierre-Edouard.u
Le 07/09/2022 à 17:18
Très moyen. Venu 2 fois en peu de temps. L'accueil est très moyen, le service est très long, comptez 40min entre 2 plats un midi en semaine. La nourriture pas terrible, un agneau en cuisson basse température servi cru à l'intérieur et cramé à l'extérieur c'est pire qu'un kebab. Dommage. A signaler aussi, le manque de propreté, nous étions en terrasse, pas balayée et jonchée de cuillères en plastique utilisées.
Virginie.e
Le 01/09/2022 à 20:40
Trop d attente par rapport au nombre de client, plat bien décorer mais peu goûteux , prix trop élève une entrecôte a 29 euros ...
Ailes.r
Le 30/08/2022 à 20:22
Beaucoup d'espace, bien aménagé, service agréable. Plats corrects. Bémol : qualité du riz utilisé pour accompagner le saumon (oui oui je suis exigeante sur la qualité du riz)
Nadege.o
Le 28/08/2022 à 19:34
Terrasse ombragée avec vue sur l Erdre loin des bruits de circulation et autres L'endroit idéal pour prendre un verre
Carlo.a
Le 28/08/2022 à 06:18
5 sur 5 à Marion : sourire, amabilité et sympathie naturels, alliés à sa compétence :-) Plats de qualité même si un peu chers.
Laurent.y
Le 26/08/2022 à 10:42
Un cadre chaleureux et lumineux, avec le toit qui s’ouvre pour profiter pleinement du soleil et de la douceur du vent tiède. Les plats proposés sont bons et généreux, et correspondent aux classiques des cartes d’un bistrot. Le personnel est de bon conseil et la carte des vins riche de plaisirs gustatifs. Les tarifs sont très accessibles à moins de 20€ l’entrée + plat.
guillaume.e
Le 19/08/2022 à 13:11
Trop d'attente arrivée à 12h15 partie après le dessert a 14h30. Pourtant pas beaucoup de monde dans le restaurant. Et un peu cher pour ce qu'ils servent. 5 euro de supplément pour une pièce du boucher quand j'ai vu mon plat arrivée je chercher pourquoi j'avais payé un supplément. C'est bête le cadre est beau et la salle spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d’abord nous vous présentons nos excuses pour l’attente. Nous intégrons et formons une nouvelle équipe en salle ; chacun prend ses marques à son rythme, ce qui peut effectivement être plus long pour certains que pour d’autres, découverte du logiciel de commandes, nouvel environnement, nouvelle organisation, etc… Nous avons conscience du problème et nous nous engageons à tout faire pour que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne la pièce du boucher, nous sommes sur un faux filet de bœuf Normand ( race à viande) maturé. Le prix du bœuf a considérablement augmenté cet été comme beaucoup de produits, c’est donc pourquoi nous devons ajouter un supplément de 5.00€ à la formule (notifié sur la carte) pour ne pas vendre ce met à perte. C’est avec beaucoup d’attention que nous prenons note de vos remarques. Bien à vous Cdt Christophe AUDRAIN et l’équipe des terrasses de l’erdre Co-Gérant
Clémence.
Le 03/08/2022 à 16:00
Très peu qualitatif pour le prix. La qualité des produits présenté dans l'assiette sont médiocres. De plus, la même musique est passée en boucle pendant 2h, vraiment pas agréable.
David.o
Le 30/07/2022 à 09:37
Un lieux exceptionnel et raffiné. Un repas digne de ce nom...formidable je reviendrai a coup sûr
sylvain.a
Le 01/07/2022 à 17:48
Parfait....je recommande cet endroit pour les cocktails entreprises et autres.
Adrien.E
Le 27/06/2022 à 08:02
Décevant. Le cadre est sympa mais le service n'est clairement pas la hauteur. C'est dommage ! Point positif la carte des vins.
basema.h
Le 26/06/2022 à 15:36
Très bon accueil Pas beaucoup d’attente. Paysages magnifiques Les plats sont très bons mais un peu cher . Je recommande vivement !!!! Je pense y retourner !!
DuSky.t
Le 17/06/2022 à 14:30
Cadre très agréable mais 2h pour être servi en ayant réservé pour midi en semaine, oubli d'un des quatres plat commandé, erreur sur le montant au paiement. Sinon les plats sont assez bien, mais le temps de service a eu raison de mon appréciation.
Florian.o
Le 12/06/2022 à 17:28
Restaurant très agréable dans un très beau cadre, personnel accueillant, les plats sont de qualité, je recommande vivement ce restaurant.
Gilles.e
Le 07/06/2022 à 23:57
Lieu très sympathique découvert lors d'un afterwork. Bon accueil, déco plutôt sympathique et moderne. Situé au cœur du parc des expositions de la Beaujoire.
CORMIER.a
Le 04/06/2022 à 20:55
Une véritable arnaque, 33 € pour 3 carottes râpées 1 cassolette de poulet digne d'un menu enfant et 1 gâteau nantais. Une véritable honte, un racquet des malheureux exposants du carrefour du bois Première et dernière expérience Lamentable
Tristan.I
Le 25/05/2022 à 16:53
Lieu très accueillant, entrées et plats de bonne qualité mais attente très longue pour un midi (2 heures de service pour une table de 6)
Shirley.t
Le 24/05/2022 à 13:33
Vraiment déçue de notre visite. Franchement ce nest plus ce que c'était. Service désagréable. Erreur sur la facturation. Dessert sec et sans saveur. Pas un bon rapport qualité prix...
Elise.A
Le 20/05/2022 à 15:32
Je ne recommande pas. Le service n'était pas très qualitatif, les plats très chers (pièce de bœuf + soupe de fraises (pas fraîches) à 23.50€ !!!) La salade était défraichie (jaunie), et la carafe d'eau qu'on nous a servie trouble... Nous étions 6, et pour finir, je m'aperçois après coup que l'on m'a facturé 2 fois un supplément pièce de boeuf (5€), on me répond qu'une remise a été faite à ma copine (parce que son dessert n'était que des morceaux surgelés sans gout) et que du coup ca compense ! Vraiment inadmissible de A à Z. A fuir !
beatrice.u
Le 04/05/2022 à 19:46
Décevant: salade césar peu copieuse beaucoup d'anchois 3 morceaux de poulet et eau du robinet facturée sous prétexte qu'elle est filtrée. Prix exagéré par rapport à la qualité. Seul le cadre est agréable.
Charlotte.a
Le 29/04/2022 à 14:21
Très déçue et pourtant je viens depuis longtemps... Les serveurs ne sont pas très avenants, la qualité des plats a bien diminué contrairement aux prix ... L équipe est très changeante, l'organisation du service très moyenne, c est vraiment dommage car le cadre est superbe... Il serait temps que l'équipe de gestion se rende compte du potentiel gâché de ce lieu...
SteF..
Le 25/04/2022 à 08:46
Excellente table. Accueil agréable. Bon service, vue imprenable. Je recommande.
Nadège.E
Le 22/04/2022 à 11:27
Pour ma part je n ai pas trouvé cela fabuleux et trop cher. Service moyen entre le plat et dessert presque 3/4 heure d attente. Pas facile quand on est restreint par les heures de travail ...
françoise.o
Le 07/04/2022 à 14:56
Excellent petit restaurant où le personnel est parfait. Priscilla très aimable. Formule midi 3 plats pour 26€ super bon ! À essayer
JLuc.a
Le 05/04/2022 à 19:08
Expérience Bar. Dimanche après la Foire, nous sommes décidés pour aller déguster 2 cappuccino. Quelle erreur ! Nous avons été servis avec un café sans goût avec du lait chaud monté avec pression le tout saupoudré de coquilles de je ne sais pas quoi mais pas comestible. Service correct !
Karolina.r
Le 01/04/2022 à 14:32
Très bon accueil, une serveuse très chaleureuse et sympathique. Nous avons mangé entre amis le poisson du marché qui faisait partie du menu du midi. Nous avions pris le plat + dessert pour 13,50€. Cuisson parfaite et cadre très agréable.
Valentin.r
Le 14/03/2022 à 20:38
Très bon, bonne présentation, cadre agréable, pas excessivement cher, et de bonne qualité, grand variété de choix au niveau des spiritueux 😊👍
Philippe.u
Le 12/03/2022 à 13:53
Un cadre sympathique, le personnel est souriant, j'ai très bien mangé, la cuisine est de qualité, je pense ý retourner. La photo représente le chariot des spiritueux, des produits exceptionnels mais a consommer avec modération
Beatrice.n
Le 08/03/2022 à 14:22
Très bon accueil . Par contre cuisine insipide Assiette préparée depuis un certain temps !!! Préparation toute figée , poulet cuit et réchauffé assiette de poisson entièrement réchauffée . Pas appétissants du tout . Aucun soin Dommage car belle salle et beau cadre .
Jerome.a
Le 06/03/2022 à 13:50
Excellent ! Cadre exceptionnel, personnel très sympathique et une qualité des plats rare. A faire surtout après une visite du salon Historic auto !!
Felicia.u
Le 03/03/2022 à 15:43
Très déçue par cette adresse: les plats ne sont pas à la hauteur et les prix reflètent surtout le fait que dans le coin il n'y a pas beaucoup d'alternatives pour des déjeuners pro. Le midi, 60€ pour 2 plats/desserts et 1 bouteille d'eau. Le poisson trop cuit, légumes sans goût et mélange de garnitures qui ne vont pas ensemble. Des fois il vaut mieux faire simple, avec une cuisson juste. Dommage pour le cadre, la qualité des plats n'est pas au rendez-vous!
Maxime.o
Le 27/02/2022 à 13:38
Dommage, impossible de se restaurer, à l’accueil pour 4 personnes on nous indique qu’il n’est pas possible de réserver alors que plusieurs tables étaient vides. De plus la personne n’était pas aimable, je déconseille.
karine.
Le 15/02/2022 à 14:48
Très bonne expérience ! Réservation sur le site et table pres de la terrasse comme demandée. Plat bien présenté et copieux.systeme de plancha pratique pour picorer à plusieurs à l apero. Et systym de bag à emporter si on ne fini pas ! Petit bémol l attente entre les plats, en même temps pas de précision sur l horaire de fin voulu. De plus bonne cave bien apparente ! Conclusion restaurant charmant, bien situé près de l erdre, à refaire à la belle saison (sûrement surchargé en été).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris un moment pour partager votre expérience suite votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis de recevoir ce joli commentaire et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez nous excuser pour l'attente entre les plats, nous allons sensibiliser les équipes sur ce point. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très cordialement, Laurette Clémot Attachée commerciale et communication
M3SSI.4
Le 05/02/2022 à 11:55
Au choix d'une note purement personnel les 2 étoiles ne sont pas pour une généralité. Ce qui fait gagner les 2 premières étoiles c'est avant tout le lieu , la qualité de la viande que j'ai pu déguster , le service qui fut correct avec un personnel certe peu nombreux ce soir là (2 en salle ) mais suffisant car à 20h nous n'étions pas nombreux ce soir là. En soit et ce n'est qu'un avis personnel le choix de la carte est quelque peu restreint. Je comprends qu'il y ait un concept du choix des produits frais où locale et selon arrivage mais c'est un constat lorsque nous ne connaissons pas l'établissement et que l'on se met à table. Le choix à la carte est trop juste . Il faut comprendre que nous sommes mis en condition dès notre entrée, que le décor et la surface nous laisse penser à du haut de gamme, ou excellent niveau, mais ce manque d'originalité dans les plats dénature un peu l'établissement et ce à quoi nous pourrions nous attendre. Concernant le service à table , le pain , salière poivrière a disparue des tables ( effet COVID ? ), Petite erreur à la prise des cocktails pisco mule au lieu de Moscow Mule et malheureusement le vin a été oublié et servi après l'avoir réclamé, et il n'a pas été possible d'échanger un dessert à la carte contre un au menu même avec supplément. Ceci dit c'était très bon mais j'essaierais de revenir au printemps afin de profiter d'une expérience en journée et voir s'il est possible de changer cette mauvaise note. Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. Merci pour votre commentaire détaillé que nous avons fait par à l'ensemble du personnel. Nous nous soucions des remarques de nos clients sur la qualité des prestations proposées et les prenons en compte afin de s'améliorer. Nous sommes tout de même ravis que le cadre, le service et la qualité de la viande est été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Cordialement, Laurette Clémot Attachée commerciale et communication
Arenbalt.
Le 22/01/2022 à 19:04
Repas du midi d'une excellente qualité, accueil et service très agréable et attentionné. Tout ça donne très envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arenbalt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire ce qui encourage toujours les équipes. Nous sommes ravis que votre déjeuner est été à la hauteur de vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Annick.A
Le 12/01/2022 à 12:29
Nous avons été très déçus. Attente longue pour le dessert. Glace moitié fondue. Service fait par une personne qui porte le masque sous le nez et refuse de le mettre complètement malgré une demande gentille de ma part. Étant personne à risque, je n'envisage pas de retourner dans ce restaurant ni de le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous avons pu prendre en compte votre commentaire suite à votre repas dans notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là, pour la lenteur du service. Concernant le serveur qui a refusé de mettre complétement son masque, sachez que cette personne ne fait plus partie de notre équipe. Ce genre de situation n'est pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré cette expérience, vous revoir très vite. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
JJ.G
Le 09/01/2022 à 07:24
Restaurant haut de gamme très bien situé. Grand bâtiment disposant d'un parking spécial. Personnel très professionnel, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager. De beaux retours comme celui-ci sont très encourageant pour les équipes ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
yan.m
Le 08/01/2022 à 09:07
en fin d'année on vous propose uniquement la carte menu de fetes en semaine le midi cher le plat vu la quantité servie, formule plat uniquement 17/19e réponse a votre réponse non je n'en ai pas été informé et sur votre site apparaissait le menu classique vous avez perdu toute ma confiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pu prendre en compte votre commentaire suite à votre repas dans notre établissement. En effet, comme indiqué sur notre site internet et normalement lors de votre réservation, nous avions un menu festif pendant la période du 13 décembre 2021 au 2 janvier 2022. Ce menu proposait différentes formules, composées de mets de qualités (festifs): 3 plats à 30€ et 2 plats (entrée + plat ou plat + dessert) à 27€, des plats à la carte étaient également disponibles sur cette période. Veuillez nous excuser si vous n'en n'aviez pas été informé lors de votre réservation, les équipes avaient eu des consignes et une procédure à suivre pour cette période, avec un mail de confirmation qui vous dirigeait sur nos menus festifs avec les dates. Nous allons sensibiliser nos équipes pour les futurs événements, afin qu'il n'y est pas de surprise pour nos clients. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Recevez nos salutations les plus distingués L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Elodie.
Le 13/11/2021 à 20:45
Service très agréable et efficace ! On est très contentes d'avoir fait un détour dans le resto pendant l'Art to Play, c'était très bon avec de belles présentations. Peut-être ajouter un peu plus de plats végétariens pour avoir du choix, pas seulement qu'un plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons pris note de votre suggestion de proposer plus de plats végétarien et nous allons y réfléchir. Nous nous soucions des avis de nos clients sur les prestations proposées et les prenons en compte afin de s'améliorer. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
D.i
Le 09/11/2021 à 13:55
Profitant du salon vintage au parc des expositions de la beaujoire nous avions réservé une table pour le déjeuner samedi 6 novembre. Endroit agréable et très lumineux à proximité de l’erdre présageant d’un bon moment et d’un bon repas. Si l’entrée de mon menu a été correct (poêlée de champignon et châtaigne) le plat n’a pas été à la hauteur du prix (18,50 € pour un steak tartare frites salade). Les frites servies non dorées, molles et tout juste cuites accompagnait un steak tartare tres certainement décongelé du fait de l’eau encore présente dans la viande ! Lorsque la serveuse est venue débarrassée notre table je lui ai fait part de mes remarques et m’a annoncé qu’elle irait voir le chef et me tiendrait informé de sa réponse. J’ai attendu mais aucun retour ni explications du chef et de la serveuse. Bien entendu je ne retournerai plus à ce restaurant et je le déconseille à tous les lecteurs de cet avis.
Monique.o
Le 07/11/2021 à 15:36
A l’accueil le bonjour et l’amabilité sont en option ! Boissons commandées rapidement mais non servies à l’arrivé des plats 25 mns plus tard avec une salle qui n’était pourtant qu’a la moitié de sa capacité. Pas de cuillère pour manger la glace juste une fourchette . Erreur sur le ticket de caisse en notre défaveur ce qui n’a pas arrangé l’humeur de la personne en face de nous qui a soupiré a notre remarque. Le personnel en salle est à revoir. Je vais terminer sur l’unique point positif , la cuisine est excellente et le cadre est très beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre repas dans notre restaurant. Concernant le comportement du personnel en salle et le déroulement du service, veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là. Suite à votre commentaire nous avons sensibilisé nos équipes, sur les différents points que vous avez notifiés. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir souligné la qualité de la cuisine et la beauté du lieu. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Laurent.o
Le 06/11/2021 à 15:34
Plats très bons. Mais accueil très froid de la personne qui accueille et fait les encaissements. Plats envoyés avant l'apéritif, serveuse qui répond, erreur sur les prix et remboursement de l'erreur en soufflant. Allucinant. Il y a vraiment un problème de personnel. (J'ai un diplôme de service depuis 33 ans) J'ai rarement vu ça !!! Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BOUQUET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre repas dans notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que la cuisine vos ait plu. Concernant le comportement du personnel en salle et le déroulement du service, veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là. Suite à votre commentaire nous avons fait un point avec nos équipes, ce qui nous a permis de les sensibiliser. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
benoite.e
Le 06/11/2021 à 14:10
Très bon restaurant avec vue sur l Erdre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre passage dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous allons les partager avec l'ensemble de nos équipes. Sincère salutation L'équipe des Terrasses de l'Erdre
David.A
Le 05/11/2021 à 16:43
Service extrêmement long, et appétit servi à même la bouteille et pas au verre. La nourriture y est bonne et le cadre y est quelconque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. NASLIN, Nous avons pu prendre en compte votre commentaire suite à votre repas dans notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là pour la lenteur du service, ainsi que pour le service de l'apéritif. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes. Nous sommes tout de même ravis que la nourriture vous ai plu. Concernant le cadre, dommage que vous n'ayez pas apprécié ce lieu unique lumineux avec une vue sur l'Erdre. Nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Pat.i
Le 02/11/2021 à 11:42
Restaurant agréable avec sa vue sur l'Erdre avec un personnel sympathique et aux petits soins. Côté cuisine rien à redire, à découvrir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. MICHELON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le cadre avec vu sur l'Erdre vous ai plu ! De plus, c'est avec plaisir que nous recevons vos compliments sur la sympathie du personnel, ainsi que sur la cuisine, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre commentaire. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Marie.I
Le 30/10/2021 à 18:33
Restaurant très agréable avec vue panoramique sur l'Erdre (Nantes). Accueil et service chaleureux. Plats copieux et excellents. Un déjeuner dans une ambiance conviviale ☺
Stephane.e
Le 24/10/2021 à 10:59
Lieu très agréable cuisine de bonne qualité.un point noir la personne a la accueil et aussi au service pas souriante du tout et après lui avoir demandé la composition du chutney avec le foi gras elle ne s avais pas !!!!!!!!
Florence.E
Le 10/10/2021 à 12:29
Un peu déçue par l emplacement par rapport au nom du restaurant. Correspond à un restaurant le midi pour déjeuner entre collègues . Dessert très médiocre, pâte feuilletée très ordinaire
Jean.e
Le 01/10/2021 à 14:40
Les plats sont excellents. Gros ecarts entre prix menu annoncé pour vendredi midi et prix réel :19 different de 26€ 🤔🙄 Mettre à jour SVP
Nora.A
Le 28/09/2021 à 18:04
Expérience bof le soir… il faisait froid, serveuses très gentilles mais qui oubliaient souvent des choses, cheveux dans le plat, plats fait maison mais pas si bon que ça, bon vin cependant… bon à la fin ça donne pas envie de revenir
Soizic.o
Le 28/09/2021 à 11:20
Très déçue, le tarif à l'entrée n'est pas le même une fois installé à table. Les serveurs ne connaissaient pas leurs tables, nous n'avons pas eu un des plats que nous avions commandés et pas pu déjeuner dehors en terrasse.
marie-claire.o
Le 24/09/2021 à 12:25
Un de mes endroits préférés pour l'ensemble des prestations, l''accueil, le cadre et le rapport qualité prix. Un coup de cœur que j'ai partagé avec de nombreuses personnes toutes conquises !
Christophe.o
Le 02/09/2021 à 21:48
A l'occasion d'un apero Dehors sur la terrasse (pas assez de fauteuils) décor agréable et étonnement calme Service efficace et aimable mais à l'attitude pas assez cool à mon goût Bon choix de vins et plateaux aperos très réussis Évitez la grande salle trop cantine. Ambiance pas encore assez lounge pour y respirer une douce quiétude gourmande. Espérons que cela viendra cela pourrait valoir le déplacement !
M.e
Le 01/09/2021 à 13:48
Le cadre est très agréable mais sans plus. Service long, accueil froid et pris trop élevés. Plusieurs fois nous n'avons pu prendre de desserts à cause d'un service trop long. Le risotto vege n'est pas conseillé. Une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. LEPRINCE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le cadre vous ai plu, pour la suite de vos commentaires, nous tenons à nous excuser au nom de l'équipe présente ce jour là, pour le service que vous avez trouvé trop long et le risotto végétarien que vous n'avez pas apprécié. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Sincère salutation L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Michel.a
Le 13/08/2021 à 10:48
Restaurant proposant de très bons plats ; particulièrement les planches , les desserts sont également biens,le cadre quant à lui est inspiré néo soixante dix ,la situation du restaurant et le long de l'Erdre autour d'un site d'exposition je pense situé à la périphérie de Nantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mi miche Caramaschi, Toute l’équipe du restaurant Les Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et nos planches tapas à partager. Nous espérons que la cadre avec notre nouvelle pergola bioclimatique avec vu sur l'Erdre vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Natalie.
Le 12/08/2021 à 17:56
Excellent accueil, service impeccable et très bon repas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire ce qui encourage toujours les équipes. Nous sommes ravis que l'accueil, le service et le repas ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Laura.o
Le 31/07/2021 à 10:54
Accueil & service avec le sourire, déco cosy, déjeuner succulent! Bonus pour la proximité avec les jardins de la Beaujoire et leur roseraie 👍 Seul le virgin mojito a été décevant...ce qui ne m'empêchera pas de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BOULET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Au plaisir de vous revoir ! Passez une belle journée, Aurélie LHERIAU
Mathilde.r
Le 27/07/2021 à 16:19
C'était une soirée Tapas. Je ne peux pas dire que c'était les meilleurs que j'ai mangé.... Les sauces fades, les légumes en friture trop cuit sans utilités, peu fournis en fromage charcuterie.... Le cadre est super en revanche les transats très instables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme PRUNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes désolés que les tapas que vous avez commandées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous soucions des remarques de nos clients sur la qualité des prestations proposées et les prenons en compte afin de s'améliorer. Nous sommes cependant ravis que le cadre vous ai plu. Nous espérons regagner votre confiance sur la partie tapas lors d'une prochaine visite dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Belle.i
Le 27/07/2021 à 11:05
Magnifique endroit, propre et classe. Convient aux événements tels que donner en amoureux, mariage ou baptême réunion de travail. Possibilité de privatiser une salle. Cuisine au top. Personnel aux petits soins. Personnellement j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre passage dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes qui vont apprécier votre retour. Ces belles appréciations sont très gratifiantes et motivantes, cela leur permets aussi d'évoluer pour toujours offrir de belles prestations. Au plaisir de vous revoir, passez une belle journée ! Aurélie LHERIAU
Eleonore.a
Le 01/07/2021 à 19:48
Découverte décevante et humiliation. Service lent, on doit aller commander ses boissons au bar à l'intérieur alors que nous sommes installées en terrasse. On n'a pas pu avoir des mojitos parce qu'ils ne savaient pas en faire alors que c'est noté sur la carte. On a l'impression de déranger certaines serveuses (à noté qu'une était très serviable) À l'addition on nous encaisse le double de l'addition. Quand j'y reviens le lendemain pour le signaler après m'en être aperçu l'on me dit de revenir le lundi suivant, quand j'y reviens on me traite de menteuse et l'on me répond très désagréablement alors que j'étais pour ma part aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MAZET, Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de l’équipe présente ces jours-là. Après avoir lu votre commentaire, sachez que l’équipe de salle a été convoquée et nous avons fait un point sur cette situation. Veuillez tout d’abord nous excuser pour la lenteur du service et le refus de vous faire des Mojitos, ceci n’est pas normal nous ne comprenons pas nous même cette réponse non recevable. Concernant l’addition, vous êtes revenu le lendemain pour réclamer le remboursement d'une planche à partager que vous avez dit ne pas avoir consommée. En effet, l'équipe n'étant pas la même que la veille, la personne à l'accueil devait se renseigner et voir avec le responsable avant de vous faire un geste. Après concertation avec l'équipe de salle et de cuisine présente lors de votre service, nous avons confirmation que la planche a bien été servie à votre table. C’est pour cela que nous ne pouvions vous rembourser cette prestation. Malgré tout, nous vous avons proposé le lundi un bon cadeau de la valeur de la planche en question, ce que vous avez refusé. Nous sommes surpris qu’une personne de notre équipe ait ouvertement employé le mot « menteuse », notre personnel reste respectueux de notre clientèle. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Stéphanie.E
Le 25/06/2021 à 15:15
Cocktails sympas, lieu fort agréable. Mais les 3 dernières fois où j'y suis allée uniquement pour des afterwork : entre 45 minutes et plus d'1h d'attente entre la prise de commande et le cocktail servi... certes il y avait du monde mais quand on commande un verre de vin cela ne demande pas grande préparation... évitez de vous promener devant les clients les bras ballants! Le reste rien à redire. N'hésitez tout de même pas à y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DELMAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nos équipes de salle et de cuisine vous présentent leurs excuses pour l'attente de votre commande et la lenteur du service lors de vos dernières visites. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de sensibiliser les équipes. Merci pour votre notation et votre gentillesse, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Aurore.e
Le 25/06/2021 à 15:12
Accueil au top. Service par Mr Gabin parfait. Une équipe aux petits soins. Des plats délicieux, agréablement présentés ! De l'entrée au dessert en passant parla plateau de fromages à partager, tout était parfait ! Continuez comme cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LE FLEM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire suite à votre passage dans notre établissement. De beaux retours comme celui-ci encouragent nos équipes, nous avons communiqué votre commentaire à nos équipes dont à Gabin :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Charles.'
Le 22/06/2021 à 09:48
Mouais. Le cadre est sympa, mais la salle est vraiment bruyante (pourtant pas remplie ce soir là). La qualité des plats proposés est moyenne : j'ai mangé un hamburger des plus simples, le pain n'était même pas toasté, et de des petits morceaux de frites (j'ai du avoir le fond d'un paquet, pas une de plus de 4 cm) ; de plus nous avons du réclamé de la salade et des sauces, sinon l'assiette était vraiment spartiate. Le service était précipité, on n'avait pas mangé la moitié de la planche apéritive que les plats arrivaient déjà. Les desserts étaient corrects. Sans le cadre plutôt agréable je ne recommanderais pas cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pu prendre en compte votre commentaire suite à votre repas dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos différentes remarques et sensibilisé nos équipes sur votre mécontentement. Nous sommes ravis que le cadre vous ai plu. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Nicolas.a
Le 20/06/2021 à 00:45
Arrivée à 12h30 pour un repas entre amis un vendredi midi, beaucoup d'attente. Nous avons dû demander à plusieurs reprises de nous occuper de nous. Finalement la qualité des plats était au rdv mais nous sommes sortie de table à 14h30 ... il semblerait que le service n'est pas bien organisé. Le cadre est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. SALAUN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nos équipes de salle et de cuisine vous présentent leurs excuses pour l'attente. Nous avons pris en compte vos remarques sur le service et sensibilisé nos équipes sur votre mécontentement. Nous sommes ravis que la qualité des plats vous a satisfait ! Recevez nos salutations les plus distingués. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Alexis.e
Le 14/06/2021 à 22:42
Cadre sympathique, plats qualitatifs pour tarifs corrects mais serveur un peu sec et directif. 12h45, la pression du service de faisait déjà sentir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. VENAULT, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire. Nous avons pris en compte vos différentes remarques sur le service, l'équipe de salle vous présente ses excuses pour avoir fait ressentir la pression pendant ce service. Vos remarques sont toujours très productifs pour sensibiliser nos équipes et faire évoluer positivement notre établissement. Malgré cela, nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Aurélien.E
Le 14/06/2021 à 13:28
Réservation faite, nous découvrons un lieu charmant. Accueil un peu froid de la serveuse qui nous pose dans un coin. Nous demandons la carte des vins, nous relançons une deuxième fois pour la carte après plus de 10 minutes d'attente. Les gens autour semblent patienter depuis un moment. Pas un mot des serveuses qui passent à côté de nous et nous ignore. Toujours pas la carte... Après 25 minutes de patience, nous partons. Personne ne nous voir partir. Le décor est sympa, pas le service. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DENIS, Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous afin de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos différentes remarques, vos commentaires nous permettent de faire évoluer nos prestations, ainsi que de sensibiliser nos équipes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Marie-Agathe.H
Le 12/06/2021 à 13:39
A notre arrivée le vendredi 11/6/21 à 19h30, on nous annonce que le soir il n'y a pas de restaurant mais un esprit guinguette. On ne nous avait pas prévenu lors de la réservation. On reste. On commande une planche à partager pour l'apéritif puis une planche jambon fromage pour moi et une saucisse frites pour mon époux. On nous apporte ma planche, il a fallu attendre un certain temps la planche pour apéritif et 1h 15 pour la saucisse frites, nous nous étions levés pour nous en aller. Des clients partaient après l'apéritif, le temps d'attente étant trop long. Près de nous, 4 clientes ont été servies de leur hamburger frites un certain temps avant l' arrivée de leur apéritif. Nous n'avons pas pris de dessert. On s'est plaint à la caisse, on nous a offert nos 2 verres de rosé. C'était notre 1ère et dernière expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CHENUDET, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, pendant cette période très particulière, notre restaurant bistronomique est ouvert tous les jours le midi uniquement pendant la période estivale. Ceci aurait dû vous être précisé à la réservation. Nous proposons une prestation "Guinguette" le soir avec une proposition de planches à partager et de fritures. Nous nous sommes fait déborder vendredi soir et nous vous prions de nous excuser pour le temps d'attente. Nous espérons vous revoir afin de pouvoir regagner votre confiance car nous accordons énormément d’importance à la satisfaction client. Grâce à votre commentaire nous allons sensibiliser nos équipes et donc être encore plus vigilant ! Nous serions ravis d’échanger avec vous sur cette situation, n’hésitez pas à nous contacter. Recevez nos salutations les plus distingués. L'équipe des Terrasses de l'Erdre Cordialement,
Jean-Marie.E
Le 30/05/2021 à 08:51
Ouah ! L'esprit Guinguette avec leurs petites bretelles...dans ce lieu aéré donnant sur l'Erdre...et le confort de cette terrasse bioclimatique. Les planches à partager chaudes sont les bienvenues autour d'une offre vins digne des grandes caves. Bravo l'équipe !
quentin.o
Le 26/05/2021 à 19:54
Mauvaise compréhension entre nous et le restaurant, on souhaitait manger mais ce n'est pas possible en ce moment le soir ^^' néanmoins, le service est super et les planches apéro sont sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. ROUSSEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. En effet, suite au contexte actuel et à la décision du gouvernement de fermer les terrasses des restaurants à 21h, nous avons décidé de proposer une carte « Guinguette » tous les soir de 15h à 21h. La partie restaurant bistronomique reste cependant ouverte tous les midis et sera de retour du jeudi au samedi soir inclus à partir du mercredi 9 juin 2021. Nous sommes ravis que la formule "Guinguette" avec les planches apéritives vous aient plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Pauline.e
Le 02/01/2021 à 18:28
Super service à emporter pendant les fêtes, un vrai régal pour nous, nous avons commandé pour Noël et la Saint sylvestre. Nous avons pris autant de plaisir qu'au restaurant.
Hervé.A
Le 10/10/2020 à 16:42
Excellent pour un prix très raisonnable. Personnel très agréable
Matthieu.E
Le 11/09/2020 à 11:40
Très beau lieu avec vue sur l'Erdre. Accès via le portillon sécurisé situé à droite de l'entrée principale d'ExpoNantes J'y ai juste pris une bière mais hâte d'y revenir pour tester le restaurant et la carte exceptionnelle des vins.
Sonia.i
Le 22/08/2020 à 22:08
Passé un super moment Petit apéritif on a commandé une planche charcuterie/fromage pour 10€ et bien franchement je vous assure c'est énorme comment c'est bon et copieux En suite nous avons pris l'entré plats dessert, à tombé par terre, le foie gras avec chetnay d'ananas/échalotes hummmm suivie d'un filet de bar avec c'est légumes et une purée de petit pois OMG mes papilles ce sont régalé puis les desserts je vois dit pas la suite je le recommande arrêté vous ne passé pas votre chemin même pour un apéritif tapas. Nous reviendrons
Shanah.l
Le 07/07/2020 à 18:41
Service plutôt long, je ne sais pas si cela a un rapport avec le COVID-19, mais pas mal d'oublis alors que la carte est minuscule... Assiette de poisson servie froide. La présentation de la fraise Melba n'est pas terrible sachant qu'on a dû attendre un moment avant d'avoir le dessert. Et lorsqu'il est arrivé ce n'était pas l'extase... Beaucoup de choses à revoir. Déçue dans l'ensemble...
Fabrice.e
Le 04/07/2020 à 10:37
Un cadre magnifique avec vue sur l'erdre, une équipe très professionnelle et de bon conseil sur le vin. On a été très déçu par le repas avec un menu unique (une très bonne idée pour un repas frais). En entrée une planche de petits poissons remplie de friture, encore des frites (avec les moules ou de la viande), et un dessert très basique, un petit gâteau sablé coupé en deux avec un abricot rôti. Dommage.
Anne.g
Le 05/03/2020 à 17:46
Pour notre week-end à Nantes nous avons choisi ce restaurant et nous ne sommes pas déçus. Le lieu est magnifique et les plats sont justes délicieux. On y reviendra avec plaisir. Je recommande à 100%
C.l
Le 04/03/2020 à 16:49
Je suis allée prendre un pot avec mon mari a 16h30.trop joli superbe vu. Je recommande pour prendre un verre en famille mm en journée ou en amoureux n ayez pas peur du gardien a l entrée, vous lui dite juste ou vous allé et vous laissera passé . Accès facile pour ♿ et 🅿 aussi
Alexandre.a
Le 31/01/2020 à 23:26
Les Terrasses de l'Erdre est un restaurant qui jouxte le palais des expositions littéralement. Si l'on a la chance de pouvoir être placé côté baie vitrée ou sur la terrasse à la belle saison, on a une vue imprenable sur l'Erdre. La carte dispose de tout ce qu'il faut pour faire un excellent repas, notamment la côte de boeuf à partager de 1,7 kg qui est excellente et la cuisson impeccable. La carte des vins est vraiment très fournies et permet d'accompagner les mets selon les conseils du sommelier. Les déserts sont également très bons. L'addition n'est pas bon marché mais pas déraisonnable vue le rapport qualité-prix.
Eric.a
Le 26/01/2020 à 18:38
Excellent repas de famille et amis aux Terrasses de l'Erdre pour les 18 ans de notre fils. Cuisine raffinée, belle présentation, service impeccable, personnel très agréable. Excellente soirée ! Merci.
Yohan.a
Le 18/01/2020 à 20:47
Restaurant divin ! Le cadre est très agréable, le service parfait, les plats sont exceptionnels. Ils ont une cave à vin impressionnante, demandez leur conseil. Pour un bref séjour de 3 à Nantes, ce fut une immense découverte, merci à l'équipe et chapeau en cuisine !
christine.a
Le 20/11/2019 à 08:58
Excellent restaurant, la cuisine est raffinée et le personnel est souriant . nous nous sommes vraiment régalés .de plus il y a une belle terrasse qui doit être très agréable lorsqu'il fait bon. 🙂
Alexis.a
Le 11/11/2019 à 14:28
Excellente nourriture, nous avons pris du veau, saumon, burgers et menu enfant. Malheureusement le service a été décalé tout le long du repas et nous avons mangé en solo. 2 verres étaient ébréchés aussi. Dommage. Le cadre est très joli au bord de l’Erdre, la salle bien ensoleillée.
Julien.u
Le 25/10/2019 à 22:08
Présentation des assiettes soignées. Un très bon service et un excellent repas pour déjeuner. Le tarif est correct.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et dans l'espoir d'obtenir bientôt la note de 5/5.
Rene.i
Le 14/10/2019 à 03:52
Très bon restaurant. Cela fait 3 fois que nous y allons . Personnel très sympa et vite à notre écoute en particulier Priscilla.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe et Priscillia vous remercient pour cette note et ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Christian.o
Le 08/08/2019 à 07:29
Établissement très sympa sur le bord de l'Erdre Le personnel est très pro les plats proposés sont très variés et la cuisine est parfaite La cave n'est pas en reste et si vous hésitez vous aurez un bon conseil du serveur Pour un repas d'affaires ou pour se faire plaisir à plusieurs je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et dans l'espoir d'obtenir la note de 5/5.
brunogilot.
Le 07/08/2019 à 14:39
Cadre agréable et lieu calme. 3 plats à choisir. Bonne cuisine. J y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
virginie.e
Le 03/08/2019 à 22:10
Service très décevant, nous sommes venu dîner un soir à deux, le restaurant était très peu rempli cependant après 30 minutes d’attente nous n’avons toujours pas passé commande, ni même pour les boissons, des personnes arrivées avant nous étaient déjà à leur entrée tandis que le serveur nous avait envoyé deux fois l’ardoise. Lorsque nous avons vu que celui ci s’était trompé dans la cuisson de la viande de la table voisine et qu’en plus il avait posé le dessert de celle ci sur la table alors qu’elle était encore en train de manger son plat principal nous avons décidé de partir avant de tenter l’expérience on n’y remettra plus les pied
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre a pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolé que vous ayez connu une expérience décevante dans notre établissement qui ne correspond pas à la qualité de service régulièrement expérimentée par notre clientèle habituelle. Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de rectifier ceci et que vous pourrez au moins une fois goûter les plats confectionnés par notre équipe de cuisine. Restant à votre disposition pour échanger. Bien cordialement,
Nicolas.o
Le 03/08/2019 à 20:28
Ma dernière visite m'a donné une meilleure satisfaction. Carte simple mais assiettes très bonnes. Plats qui s'éloignent bien plus de la brasserie. et vin très bien accordé. Il reste à embellir ou mieux à supprimer le petit parking en stabilisé en contre bas qui gache le paysage. Dans un environnement pareil chaque mètre carré de béton ou bitume pique les yeux.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre a pris connaissance de votre note concernant le cadre, la cuisine et la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et dans l'espoir d'obtenir une meilleure note.
Alex.
Le 31/07/2019 à 14:08
Habitués des maîtres restaurateurs, nous avons choisi cette étape sur notre trajet Marseille - Erquy. Et quel repas ! Nous avons été ravis des plats, du service, du cadre et de la cave. Seul bémol, c'est trop loin de la Provence.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances. Au plaisir de vous accueillir une autre fois au restaurant.
Bruno.A
Le 25/07/2019 à 20:11
De retour dans ce restaurant, qui a été un bon rapport qualité/ prix. Mais aujourd'hui les plats étaient décevants et le service très long.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre a pris connaissance de votre note et de votre commentaire. Nous sommes désolé de cette expérience décevante et sommes persuadé de pouvoir rectifier le tir lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et dans l'espoir d'obtenir une meilleure note.
Beatrice.o
Le 22/07/2019 à 16:46
Lieu très sympa et très bonne cuisine 😀
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire et cette note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Matthieu.o
Le 28/06/2019 à 18:25
Avis mitigé : il y a du choix, c'est bon (même si pas tellement copieux), les serveurs et serveuses sont agréables. Mais alors qu'est-ce que c'est long : 2h30 pour la formule du jour entrée + plat + dessert, c'est beaucoup trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité de nos plats et de notre service. Nous vous présentons nos excuses concernant le temps d'attente sur le service d'hier midi. L'implantation du Salon la Mer XXL a fortement impacté notre service, nous avons essayé de répondre au maximum à la demande des 145 personnes venues déjeuner hier en majorité sans réservation. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, à une période plus calme et plus conviviale. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Angélique.r
Le 28/05/2019 à 17:07
Très bons plats raffinés et avec chaque vin qui va bien !! Serveurs très sympathique et joli cadre grâce au grand parc fleuri à côté !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre ressenti sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
vidocq44.
Le 19/05/2019 à 23:32
Capables du meilleur comme du pire ces Terrasses de l'Erdre. Vendredi c'était un jour sans : service nul, une serveuse à côté de la plaque à qui je demande un accompagnement de légumes et qui me ramène des frites racornies et huileuses à souhait, impossibles à manger, une brochette de viande mal cuite😡 Le thé et le café ont été oubliés mais figuraient dans l'adition !! Pas de régularité, c'est fort dommage, ça ne marchera pas sur la durée, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre a bien pris connaissance de vos remarques. Nous vous confirmons que nous souhaitons que tous nos clients sortent satisfaits de notre restaurant et sommes désolés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos souhaits. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées, ainsi que votre ticket de caisse et ou son montant pour le vendredi 17 mai, afin que nous puissions vous rembourser le thé et le café. Concernant votre dernière remarque au sujet de notre avenir à court, moyen ou long termes "c'est fort dommage, ça ne marchera pas sur la durée, dommage", le restaurant a ouvert ses portes depuis 20 mois et nous pouvons vous assurer que nous avons fidélisé une clientèle, amélioré notre offre grâce à la collaboration et l'échange avec nos clients et nos équipes et enfin développé notre activité de manière positive. Nous espérons donc que vous pourrez revoir votre commentaire dans les semaines ou mois à venir et constater notre bonne foi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe des Terrasses en Salle et en cuisine.
Kermorvant.a
Le 07/05/2019 à 13:10
Nous avons pris le menu à 29€. L'entrée et le plat étaient très bons mais nous avons été un peu déçu des desserts (sablé breton et soufflé glacé à la verveine). Le cadre est très sympa. Le personnel est accueillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant les desserts que nous transmettons à notre pâtissier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Yan.e
Le 02/05/2019 à 13:40
Excellent rapport qualité / prix dans un cadre sympathique. Service rapide et sympathique. 🙂 Évitez les heures de pointes. 😉
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre ressenti sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Dominique.l
Le 31/03/2019 à 20:52
Tres accueillant avec une vue magnifique sur l'Erdre. Une belle carte des vins et des menus très adaptés pour chacun à qui veut coocooner dans un joli environnement design ou plus pratique pour laisser la place à une petite balade au Parc Floral actuellement très en beauté ! 18/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Camille.e
Le 25/02/2019 à 08:58
Nous y sommes allés un samedi après-midi où il faisait grand soleil pour y boire un verre au bord de l'Erdre. La terrasse était déserte, la vue splendide, l'accueil souriant. Vraiment, super spot pour profiter des beaux jours ensoleillés de cet hiver. Le restaurant est labellisé Maître restaurateur, la carte avait l'air plus qu'alléchante. Nous reviendrons pour y déjeuner/dîner rapidement !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire et espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous accueillir très bientôt.
Quentin..
Le 24/02/2019 à 18:58
Nous sommes aller dîner pour la st Valentin. Il y avait beaucoup de monde et le restaurant avait un peu surbooké du coup il y avait beaucoup d'attente et on voyait les gens attendre debout pour avoir une table. En revanche le menu était excellent et accompagné d'un grand choix de vins.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité de la cuisine proposée par le restaurant et notre Menu Spécial Saint Valentin. Le restaurant était complet pour cette Soirée de la Saint Valentin très prisée de tous et moins intimiste que les autres soirées. Comme ce fut le cas pour une grande majorité des restaurants à Nantes, le jeudi 14 février au soir. Au plaisir de vous accueillir à une autre occasion plus calme car le restaurant est ouvert 7 jours / 7, toute l'année. Bien cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
jennifer.l
Le 17/02/2019 à 17:28
Niveau plats : très bon rien a redire la qualité prix est parfaite. le restaurant : très bruyant malheureusement (rendement des tables au max) et organisation a revoir, nous avions réserve par téléphone en demandant une table a l’extérieure avec vue sur l'eau pour un anniversaire.$ Nous nous sommes retrouver coincé en plein dans un passage et à l'intérieur avec vue sur rien... dommage également car 2 erreurs de commandes sur la boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre établissement. Seulement pour y apporter des réponses concrètes, pouvez-vous nous donner la date de votre venue, peut-être le jeudi soir 14 février ? Soirée de la Saint Valentin, date très prisée par les amoureux pour laquelle nous étions complet ? Ce soir là nous servions un menu gourmet avec une rose offerte à chacune de nos clientes en fin de repas. La Terrasse en extérieur n'est pas dressée le soir actuellement car la température n'excède pas les 10°C après 19h30..... La vue est plus dégagée en journée... Nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre commande des boissons qui sera transmise à nos barmans sommeliers. Nous restons à votre disposition pour toujours plus d'échanges ayant pour volonté la satisfaction de nos clients : [email protected]
Aurélie.a
Le 06/02/2019 à 12:10
Très bel accueil. Un service au top. Les serveurs sont très sympathiques. Les plats sont délicieux et très bien présentés. Nous y sommes allés plusieurs fois en soirée et en groupe de plusieurs personnes. Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de poster votre ressenti sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Gaëlle.A
Le 15/01/2019 à 18:22
Des plats très bon mais un service du midi TRÈS long malheureusement. Presque 2h pour manger. C est dommage. Personnel sympathique cependant. Un geste commercial à la fin pour la lenteur a été fait et apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre ressenti sur notre établissement et de votre commentaire élogieux concernant la qualité de nos plats. En ce qui concerne la rapidité du service, elle dépend du nombre de convives accueillis, auquel nous nous adaptons suivant l'affluence des arrivées sans réservation. N'hésitez-donc pas à nous appeler pour réserver votre table au 02 51 13 41 49 avant et nous mentionner le temps dont vous disposez pour déjeuner. Nous nous adaptons aux demandes de nos clients quand celles-ci sont réalisées à l'avance. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
emma.
Le 23/11/2018 à 21:48
Lieu très agréable et bien situé. Les serveurs sont agréables mais un peu désorganisés au moment du ruch! Le menu intéressant mais peut être un peu trop ambitieux : magret de canard bien trop grillé. Dommage cela avait l'air sympa sur le papier.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonnes notes de vos remarques et espérons avoir l'occasion de rectifier votre idée positivement bientôt. N'Hésitez-pas à nous faire part de votre ressenti au restaurant. Bien cordialement, L'équipe des Terrasses.
Alexandra.
Le 12/10/2018 à 23:28
Découvert sur TéléNantes qui en faisait une excellente publicité. Mes parents et moi-même avons été surpris par l'antipathie du serveur qui nous a accueilli par un 2 minutes je suis à vous un peu froid et distant. Nous avons passé là dessus, car il était occupé et nous l'avions compris. Quand nous avons enfin eu notre table, pas un sourire. L'entrée était très bonne (malgré un film plastique sur le foie gras) ainsi que les vins (qui étaient excellents) mais le plat principal (un faux-filet) ne l'était pas ! La cuisson n'était pas la bonne (saignant et à point) pour mes parents qui ont échangé leurs plats par bonne volonté. Finalement, la viande n'était pas tendre malgré la cuisson et nous n'avons pas réussit à la manger. Très déçue des services du restaurant. Le prix ne vaut clairement pas la qualité ! Pour finir, nous sommes partis avant même qu'on vienne nous revoir. L'attente était longue. Ce soir là, une table voisine ne recevait pas les plats qu'elle avait commandée et la serveuse, faisait des allées et retours entre la cuisine et la salle. Une incompétence du serveur qui s'occupait de nous et de la part de la cuisine. Peut-être n'avons nous pas eu de chance ce soir là... Nous ne reviendrons pas ! Allez-y uniquement pour les vins qu'ils proposent : leur carte est très complète !
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonne note de vos remarques. Notre équipe de salle a été renouvelée. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour vous prouver de nos progrès et de notre souhait de satisfaire notre clientèle autant en salle qu'en cuisine. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Élodie.a
Le 07/10/2018 à 22:23
Nous sommes venue manger ce midi avec une amie dans ce restaurant, très bon accueil de la part du serveur qui nous place malheureusemeηt une fois placé attente trop longue, la serveuse à mis du temps à venir prendre notre commande et en plus elle prend celles de clients arrivé bien après nous, une fois notre choix la serveuse ne connaît pas la sauce dans le plat choisit, nous demande pas la cuisson de la viande, ne demande pas l'accompagnement souhaité et ne prend pas le temps d'expliquer si c'est des frites ou autres choses imposé dans ce plat. Je lui demande encore une fois ce qu'il y a comme sauce avec ma viande au bout de 5 minutes, sa réponse je vais me renseigner résultat : aucune response au bout de 15 minutes elle fait des allées retour devant notre table en nous regardant mais toujours pas ma réponse, elle m'apporte l'assiette je lui redemande elle me dit ah oui la sauce je vais voir (un peu trop tard à mon goût j'ai déjà mon assiette) elle repart faire autre chose et toujours pas ma réponse, je fini par manger mon plat quand même mais déçue la viande était très bonne mais pas le reste c'est à dire légumes et sauce (à mon goût). De plus on lui demande la composition d'un dessert, elle est incapable de nous répondre, elle nous dit que c'est tout simplement des poires avec un cône... Elle nous répond assez brièvement, quand on nous porte l'assiette surprise les poires sont beigner dans du vin rouge, on a une crème on ne sait pas ce que c'est et un cône de glace, très déçue. Beaucoup trop d'attente pour être servi, pour avoir une corbeille de pain ou savoir si on a terminé nos assiettes, pas assez de choix pour les menus (4 choix pour les entrée, plats et desserts + les choix du chef) nous sommes partie de nous même sans attendre que la serveuse revienne afin de régler notre repas, beaucoup trop d'attente à notre goût et nous avions pas envie de rester encore 10 minutes à notre table pour une addition. Mise à part ça, c'était très bon, les assiettes très bien présentée, très joli décor et le reste du personnel très bien
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonne note de votre ressenti. L'équipe en salle a été complétée afin de mieux satisfaire notre clientèle. Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de vous prouver nos progrès et notre souhait de satisfaire au mieux notre clientèle. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Marina.
Le 20/09/2018 à 13:31
Belle vue sur l'Erdre. En toute saison ce doit être agréable. Belle terrasse, intérieur moderne et aéré. Personnel très souriant et sympathique. Menu du jour correct autant dans les saveurs que dans la quantité.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Anny.o
Le 12/09/2018 à 22:46
Rien de négatif à dire. Les plats étaient absolument délicieux, nous avons été bien conseillé, bien accueilli. Nous avons passée une excellente soirée, merci !
Réponse du propriétaire :
Merci. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Alexandre.a
Le 25/08/2018 à 23:50
Une très bonne adresse pour le cadre, le service et la qualité des plats. L'accueil est particulièrement chaleureux. Seul bémol, pas de menu le soir, mais il semblerait que cela va être mis en place prochainement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire et vous confirmons que notre Menu du Soir et du week-end a été mis en place, au tarif de 22,50€ (Entrée + Plat ou PLat + Dessert) et 29€ (Entrée + Plat + Dessert). Au plaisir de vous accueillir très bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Jean-Philippe.I
Le 19/08/2018 à 15:25
Accueil et service agréable et professionnel. Cuisine excellente, produits bons, assiettes bien présentées. Vue sur l'Erdre agréable. Et un bon rapport qualité prix. Deux visites cet Été et deux fois le même constat.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre en salle et en cuisine vous remercie pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veronique.e
Le 11/08/2018 à 23:29
Très très déçus du service dans ce cadre magnifique Arrivés pour dîner à 2 personnes après avoir assisté au match en attendant que les bouchons passent Installés à une table en terrasse, très bien. Ensuite calme plat, si, on nous demande si c'est nous qui avons commandé 2 bières, pas du tout, puisqu'on ne s'est pas occupé de nous, même pas présenté une carte de boissons pendant une demi-heure. Enfin on nous présente le menu sur le tableau, et nous nous empressons de commander 2 salades complètes et 2 verres de vin rouge sans en connaître le prix puisqu'on n'a pas eu de carte. Vin servi rapidement et encore attente une demi-heure pour avoir une salade césar avec des tranches de poulet reconstitué, très moyen, on nous dit qu'on nous aporte le pain, rien, obligés de réclamer le pain et une carafe d'eau. L'eau arrive mais on nous dit que pour le pain, il n'y en a pas, il est au four en train de cuire........ Pas de dessert et réglé la note rapidement Heureusement que tout le stade n'a pas débarqué dans ce resto
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonnes notes de votre commentaire et avons rectifié notre organisation de salle afin de satisfaire au mieux notre clientèle et les pic d'activités sur certaines journées. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous prouver nos points d'amélioration. Au plaisir. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Jonathan.a
Le 09/08/2018 à 07:55
Le cadre est tout de même exceptionnel et les plats servis sont à la hauteur de ce cadre. Je regarde vivement pour un déjeuner ou même un dîner. De plus, le service est également tout à fait agréable, souriant et aimable. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire qui va droit au cœur de toute l'équipe en salle et en cuisine. Au plaisir de vous accueillir très bientôt.
Julien.o
Le 26/07/2018 à 19:25
Très belle terrasse au calme avec vue sur l'Erdre. La salle est agréable et très lumineuse. Les tables sont espacées. Idéal pour un déjeuner d'affaire ou en tête à tête par beau temps.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
JEROME.O
Le 13/07/2018 à 08:30
Nous sommes venus à 6 en famille. Nous avions réservé. La prise de la commande et tout le service ont été très longs. Les plats étaient bons mais il a fallu réclamer le vin, la sauce et ensuite les légumes. 1H10 pour avoir les plats principaux alors que certaines tables arrivées après nous ont été servies avant. D'après ce que je vois en commentaires, c'est assez régulier. J.MOULY
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire concernant notre établissement. Le service des plats a été ralenti pour votre table car vous avez commandé 3 filets de bœuf bien cuits qui demandent un peu plus de temps de cuisson. Vous êtes arrivés à 20h45 et repartis à 22h45, soit 2h au total pour 2 boissons, un plat et un dessert en terrasse, face à l'Erdre, pour un panier moyen de 34,30€ par personne. Nous transmettons votre mécontentement aux équipes concernant l'inefficacité constaté pendant votre service, ce qui n'est pas régulier, vous pouvez lire les commentaires des notes reçues en 5/5 ou 4/5 qui en justifieront. Bien cordialement,
François.
Le 09/07/2018 à 20:57
Globalement décevant. Malgré notre réservation pour le dîner, un groupe d'une vingtaine de personnes est arrivée au milieu du repas pour un cocktail, juste à côté de notre table. Il y avait pourtant de la place ailleurs, mais nous avons dû demander pour changer de table. Rapport qualité/ prix également décevant. Nous nous attendions vraiment à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque et communiquons avec notre équipe de salle concernant la proposition de table qui vous a été faite qui n'a pas été très judicieuse compte tenu de l'espace disponible qui pouvait vous être proposé à l'écart du groupe ayant réservé. Vous avez réglé une note pour un dîner servi en Terrasse de 50,20€ pour un filet de bœuf sélection Or Rouge de race limousine et un tartare de bœuf de race Charolaise, 1 verre de vin et 1 verre d'apéritif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire qui ne peut que nous aider à nous améliorer. Bien cordialement. Sabrina LEFORT - Chargée des relations clients
Réda.i
Le 21/06/2018 à 21:59
Personnel très sympathique et souriant. Belle terrasse donnant sur l'erdre. Les plats sont bon et les dessert aussi. Très bonne carte des vins Seul bémol, les frites sont du surgelés
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frites. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
vane.s
Le 21/06/2018 à 09:15
Venus pour la fête des mères, le service fut long long long... et parfois laborieux (demande répétée pour avoir du pain, ou de l'eau ou nos verres de vins inclus dans le menu accord mets/vins) malgré un serveur sympathique, mais le sourire ne fait pas tout... nous reviendrons afin de voir si c'était exceptionnel en raison de ce jour particulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Effectivement le dimanche 27 mai fut un jour particulier pour nous. A commencer par des problèmes techniques et logistiques à gérer pour accueillir les 180 personnes qui avaient réservées (moteur du boitier d'ouverture du portail Entrée du Parc HS), ce qui a réduit l'effectif en salle pour prendre soin de vous. Nous prenons bonne note de vos remarques qui vont nous aider à nous améliorer. Je vous invite à revenir tester notre restaurant qui est un endroit convivial où nous savons choyer notre clientèle et profiter de notre terrasse très agréable en période estivale. Au plaisir de vous accueillir bientôt.
Boris.a
Le 10/06/2018 à 10:58
Très bonne adresse. Bon vin, cadre extérieur très sympathique. La viande est d'une qualité exceptionnelle. Le service est jeune, mais néanmoins très agréable
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Vianney.e
Le 20/05/2018 à 14:19
Lieu très agréable, en terrasse au top. Il y a 2 menus aux prix très raisonnables 15 ou 19€, au vu de la qualité des produits servis vraiment top juste la quantité un peu limite. Serveurs très sympathiques bien organisés et rapides. Comme toujours j'apprécie les serviettes en tissu et non les vulgaires serviettes en papier. Une bonne surprise
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre établissement. Le menu de la semaine est au tarif de 19€ (entrée + plat + dessert) ou 16€ (entrée + plat ou plat + dessert). Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Clément.o
Le 12/05/2018 à 12:15
Rapport qualité prix laisse à désiré.. On y mange bien mais c'est trop chère ce que c'est ( les plats) prix moyen 25 euro uniquement le plat. Le plat n'est pas assez travaillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Notre menu servi le midi du lundi au vendredi est au tarif de 19€ (entrée + plat + dessert) et 16€ (entrée+ plat ou plat + dessert). Notre menu du soir et du week-end est au tarif de 29€ (entrée + plat + dessert) et 22,50€ (entrée+plat ou plat +dessert). Les planches de tapas à patager sont aux tarifs de 15€ et 20€. Nous détenons le label "Maître Restaurateur" et travaillons des produits frais et locaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous prouver nos efforts fournis et nos points d'amélioration. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Marie-Hélène.m
Le 02/04/2018 à 18:13
Il a fallut batailler avec le responsable pour éviter de se voir imposer le menu de Pâques. Serveuses très professionnelles dommage que leur responsable soit si peu correct avec sa clientèle et son personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques. L'équipe en salle et sont responsable ont changés. Nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous prouver les progrès réalisés. Bien cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Stef.
Le 24/03/2018 à 20:12
Personnel très agréable et efficace. Menu plutôt bon, mais pas assez copieux pour ma part. Le prix pour cela est un peu élevé à mon sens, j'enlève donc deux étoiles, dommage. Bien situé au bord de l'eau, forte affluence lors des salons mitoyens, mais la clientèle tourne, donc, pas où peu d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques. Notre menu du midi du lundi au vendredi (hors salons) est au tarif de 16€ (Entrée + plat ou Plat + Dessert) et de 19€ (entrée + plat + dessert). Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et avoir l'occasion de vous satisfaire. L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Sandrine.A
Le 04/03/2018 à 15:32
Nous sommes venus dimanche midi. Accueil chaleureux. Repas excellent. Rapport qualité / prix du menu très bon. Cadre agréable vue sur l'Erdre. Nous sommes ravis et conseillons fortement ce restaurant. Bravo et merci !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du restaurant les Terrasses de l'Erdre vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Stéphanie.
Le 03/03/2018 à 22:43
Cadre agréable, accueil chaleureux, un cuisinier qui maîtrise les cuissons, large choix, on y retournera sans hésiter. Bon moment passé en famille. Cave à vin qui vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Plaisir partagé. Toute l'équipe du restaurant les Terrasses de l'Erdre vous remercie et espère vous accueillir à nouveau très bientôt.
Marie-Claire.
Le 06/02/2018 à 20:52
Diner un samedi soir en famille. Nous avions réservé une table de 8. Lorsque nous sommes arrivés la jeune femme a rassemblé 3 tables vite fait. Avec un apéritif, généralement il est très souvent servi des amuse-bouche, nous en avons demandé cela n'a pas été possible. (D'autant plus, qu'après coup nous avons vu que sur la carte il était proposé un apéro avec olives et autre chose.) Ensuite, pour ceux qui ont pris la côte de boeuf, elle était parfaite. Mais les frites servies un peu au compte goutte !!! Pour le dessert du riz au lait (3 petits trucs dans l'assiette) ça fait un peu cher le dessert. Vraiment nous avons très déçus. On s'attendait à autre chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous avons pris en compte vos remarques et avons réalisé des progrès sur notre service et notre offre. Nous proposons un menu du midi du lundi au vendredi à 19€ (entrée + plat + dessert) et un menu du soir et du week-end (entrée+plat ou plat + dessert) à 22.50€ et (entrée + plat + dessert) à 29€. Nos frites sont faites maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour constater ses efforts réalisés. Bien cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Cavin Cave à Manger (206 Avis)
- 🏪 Ju'ste Chez Moi SASU (344 Avis)
- 🏪 Le Royal d'Asie (1707 Avis)
- 🏪 Bistrot Loudet (261 Avis)
- 🏪 Aux bons délices (95 Avis)
- 🏪 La Treille Restaurant (36 Avis)
- 🏪 Firmin Antony (236 Avis)
- 🏪 De Bouche à Oreille (116 Avis)
- 🏪 Les Tontons (723 Avis)
- 🏪 Frites (8 Avis)
💬 Réservation conseillée,rapport qualité/prix un peu élevé.Accueil et service excellents ,chipirons façon carbonara incontournable 👍et un plus le petit crochet sous la table pour l'accrochage du sac ☺️🙋♀️
💬 Un déjeuner en terrasse qui s'annonçait bien agréable à fait plouf. Déçu de la soupe de poisson et le poisson du pêcheur. La charcuterie bien. Le dessert n'est pas à la hauteur de l'en-tête sur la carte. Dommage mais si vous aimez la charcuterie allez y.
💬 Une seule porte d'accès donc les clients ce croise continuellement Les cocktails avec alcool ont un goût de produits artificiel, à fuire, Dommage. Beaucoup de monde le samedi soir. Les aliments sont bons et beaucoup de choix 👍 Attention pas de parking privé.
💬 Une cuisine généreuse Un cadre idyllique Une équipe efficace et chaleureuse Les fameuses pâtes aux langoustes ! Et les desserts !! Mamamia 😃 Merci pour ce moment 😉😁
💬 Serviable service impeccable . Très bon kebab Met quand le chef n’est pas là 😂👌 il prenne leur temps lol
💬 Ce petit restaurant intimiste sert une bonne cuisine raffinée. Le service est à l'ancienne et c'est très agréable. Le foie gras est vraiment excellent et le Bergerac est bon. Les prix sont très corrects 38 euros pour entrée plat et dessert. J'ai aimé les herbes ajoutées, la glace au sésame sur le saumon et la volonté de servir un cuisine raffinée et travaillée.
💬 Le restaurant est accueillant. Nous avons pris des cocktails : vodkassis et mojito passion. Le mojito n’était pas satisfaisant. Nous avons pris un assortiment d’entrées, tout était très bon. Nous avons en plats : les gambas, le demi-homard et la daurade. Nous avons pris le Fontainebleau et deux desserts à la carte : le cheesecake et le baba au rhum. Ils étaient peu sucrés et délicieux. Nous avons été bien servis et conseillés par la serveuse qui était très sympathique.
💬 A peine arrivé au restaurant la serveuse avait l’air gêné de nous installe r une table à l’intérieur alors même qu’il était midi et qu’aucun autre client n’était arrivé. Nous avons commencé par des entrées qui n’étaient pas trop mauvaises et avons enchaîné sur les brochettes de Gambas. Les tagliatelles de légumes étaient plutôt bonnes, en revanche les Gambas étaient sèches et caoutchouteuses. Quand nous nous sommes plaints, le chef a estimé que la nourriture était bonne. Les légumes qui ont été ramenés ensuite n’étaient même pas cuits (voir photo). Quand on a demandé à changer de plat on nous a indiqué que ce serait en supplément. Le gérant n’était pas professionnel du tout et a conclut par «vous me payez et vous partez». Nous avons ensuite attendu l’addition pendant plus de 5 minutes et comme elle n’est pas venue, nous avons commencé à partir. Le gérant nous a alors interpellés, à commencer à parler de manière agressive tout en faisant des gestes violents à quelques centimètres de mon visage. Quand je lui ai demandé d’arrêter, il m’a répondu qu’il faisait ce qu’il voulait et a ensuite proposer de «me casser la gueule» Il n’y a avait pas que les Gambas qui étaient pathétiques.
💬 Le restaurant propose de bons produits. Pour autant, l'atmosphère du film "les tontons flingueurs" n'est pas au rendez-vous. Dommage !
💬 Halte sans aucun chichi, pour décompresser et casser une croûte entre la région parisienne et les régions desservies par la nationale 12, des sandwichs variés, une frite saucisses ou merguez ou ... des glaces et boissons fraiches La patonne est accueillante et sympathique. Le dimanche elle propose un plat de son pays d'origine. Ambiance conciviale et simpme, les clients assurent le service entre eux... Terrasse couverte avec tables de pique nique.