Avis sur Les Jardins Des Arceaux
📌 1 Pl. des Halles centrales, 16000 Angoulême
💬 207 Avis
Avis sur Les Jardins Des Arceaux à Angoulême
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Lilou.r
Le 28/10/2023 à 20:49
Personnel assez décalé par rapport à l’hôtel. Des moqueries sur les clients, service très moyen on entend leurs commentaires sur les commandes, les personnes c’est assez désagréable
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes mes excuses ... Je vous assure que ce n'est pas le reflet de notre prestation habituelle et je ne sais expliquer cette situation. Je vous laisse prendre connaissance des autres avis sur notre restaurant ... en espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
Sean.o
Le 14/09/2023 à 19:19
Joli jardin, le service était à la hauteur. La nourriture était aléatoire, mon dîner était bon mais le steak de ma femme était dur et trop cuit. Carte des vins bonne. Café très bon
Réponse du propriétaire :
Nous notons vos remarques, belle journée
Heuchel.e
Le 05/09/2023 à 20:55
Des petits trucs à revoir !... Sinon, adresse a partager. Très bon .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre message ! oui il y a toujours des choses perfectibles, nous en avons conscience :)
Julie.O
Le 26/08/2023 à 13:09
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci de cette jolie note !
Raphaël.u
Le 26/08/2023 à 10:07
Nous avons, par hasard, eu la chance de déjeuner pendant le festival du film. Nos voisins de table étaient, François Hollande, Julie Gayet, Robert Charlebois et Fanny Hardant. Au-delà de ça le repas proposé était très bon avec un excellent rapport qualité prix 25€ plat et dessert. Service sérieux et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci de ce retour si positif ! nous tenons à ce que notre restaurant reste accessible, à tous niveaux, y compris pendant les festivals ! à très bientôt
Thibaut.i
Le 22/08/2023 à 14:40
Très agréable et une très bonne cuisine. Service discret.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :), nous attendons beaucoup de monde cette semaine, c'est le festival du Film francophone à Angoulême, n'hésitez pas à revenir !!
Stephane.a
Le 14/08/2023 à 22:38
Très bel endroit en terrasse. Cuisine très satisfaisante à un prix correct.
Réponse du propriétaire :
Merci de cette jolie note, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre carte à base de produits frais et locaux !
JEAN.O
Le 12/08/2023 à 20:34
Superbe foie gras poêlé ! Service un peu laborieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :)
william.
Le 11/08/2023 à 21:36
Restaurant agréable avec une belle terrasse, calme. Plats de qualité. Formule du marché plat+ dessert à 19,5€.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine ! nous avons effectivement des formules du jour, un choix de planches et une carte. tout ets à base de produits frais, bruts.
chloé.a
Le 09/08/2023 à 11:45
Rien à redire sur la cuisine et le service qui ont été tous deux excellent. Des plats plus que raffinés correspondant au lieu. Cependant le jugement des serveurs sous formes de messes basses nous ont fortement dérangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai lu vos commentaire avec attention et je suis désolée du ressenti que vous avez eu. En effet nos collaborateurs communiquent lors du service à voix basse, sur le suivi des tables et l'envoi des tables, c'est une consigne et une volonté de notre part pour plus de discrétion. Je vous assure que nos collaborateurs ne se permettent pas de juger nos clients. très cordialement,
Corentin.e
Le 09/08/2023 à 11:40
La cuisine est excellente et le service est rapide. Petit bémol, nous avons eu l’impression d’être mal regardé par les serveurs. Il est vrai que nous n’étions pas ultra bien habillés mais cela ne valait pas les messes basses et les rires moqueurs en fond. C’était peut être pas pour nous mais cela ne donnait pas envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai lu vos commentaire avec attention et je suis désolée du ressenti que vous avez eu. En effet nos collaborateurs communiquent lors du service à voix basse, sur le suivi des tables et l'envoi des tables, c'est une consigne et une volonté de notre part pour plus de discrétion. Je vous assure que nos collaborateurs ne se permettent pas de juger nos clients. très cordialement,
Thomas.O
Le 06/08/2023 à 14:17
Une catastrophe absolue ! La formule brunch est à fuir ! 29€ pour des viennoiseries industrielles, des œufs brouillés et des saucisses cheap, charcuterie et fromage. Aucun plat cuisiné. En terrasse de gros bouts de verre cassés par terre, les serveuses disant qu'elles n'ont pas le temps de ramasser. Serveur cheveux très gras et plein de pellicules, service du vin en en mettant autant à côté que dans le verre, serveuses faisant la tête du début à la fin malgré nos tentatives pour égayer cet ensemble catastrophique. Vous avez un brunch 20 fois meilleur à l'alpha pour 10€ de moins par personne et au moins un accueil agréable et correct. Honteux de voir ça en 2023 en ville, même à la campagne ils n'oseraient être si mauvais
Réponse du propriétaire :
Monsieur Costille, j'ai lu avec attention toutes vos remarques, et je vous en remercie. Je suis navrée de lire votre insatisfaction, la manière dont vous avez été accueillie n'ets pas acceptable. je vous laisse lire les commentaires sur notre Etablissement et vous verrez que ce n'est pas le reflet de notre prestation habituelle. Nous avons incontestablement failli à notre mission. Je vous présente toutes mes excuses.
thierry.e
Le 30/07/2023 à 22:12
Je recommande, personnel très attentif et aimable .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment ! notre nouvelle carte est tout juste sortie, nous sommes heureux que vous l'ayez testé
Valerie.e
Le 11/07/2023 à 23:17
Cuisine savoureuse, lieu reposant et bien décoré. Il y a régulièrement des soirées musicales (concert de jazz).
Réponse du propriétaire :
oui en effet nous faisons régulièrement des soirées musicales ! toutes les infos sont sur nos réseaux sociaux
Agnès.e
Le 11/07/2023 à 19:27
Nous y avons fêté hier soir nos 20 ans de mariage et ce fut une réussite. Une cuisine simple mais raffinée avec des produits locaux de qualité le goût dans un cadre vraiment superbe. Le personnel est attentif mais reste discret. J’ai bien l’intention de revenir pour tester votre brunch.
Réponse du propriétaire :
Merci de ce gentil mot ! Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la célébration de ce jour important :) Merci de votre confiance ! A bientôt au brunch (Tous les dimanches de 11H à 14H30)
Farida.
Le 05/07/2023 à 22:25
Très bonne soirée, dîner amoureux, cuisine délicieuse et raffinée. Accueil et service parfaits. Pour l’apéro nous avons pris une assiette de poulpes à partager particulièrement délicieux. Entrée plat dessert très bon rapport qualité prix.Très bonne adresse. Merci au personnel de qualité.
Romane.a
Le 23/04/2023 à 11:54
Très bon repas nous nous sommes régalé! Les serveurs sont très agréable et à l'écoute, des tarifs résonnables. Nous avons passé une superbe soirée ! Les serveurs et les cuisiniers ont très bien pris en compte les allergies. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très gentil commentaire ! encourageant pour notre équipe. à bientôt
Didier.o
Le 21/04/2023 à 17:00
Personnels professionnels
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
olivier.G
Le 10/04/2023 à 20:35
Cadre, accueil, service, cuisine le top Rapport qualité prix pour un dimanche soir imbattable sur toute la France. Trop trop bon. Félicitations et encore merci pour cette excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous !! nous ne pourrions pas avoir de meilleurs compliments :)
laroussarie.r
Le 04/04/2023 à 15:52
Belle carte et menus proposées, ambiance feutrée et personnel amiable. Bonne cuisine et belle présentation des assiettes. Le prix en conséquence du lieux et de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation !
claire.o
Le 27/03/2023 à 21:04
Beau cadre pour un déjeuner d'affaires Un peu bruyant, pas toujours facile de s'entendre quand il y a du monde. Bonne cuisine, bons services, personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! à bientôt
Thierry.e
Le 25/03/2023 à 22:39
Très bon moment des plats très bon belles prestation. Bon accueil A des prix tout à fait raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! nous avons à cœur de cuisiner des produits de qualités, sourcés essentiellement en circuit court. vos compliments sont encourageants pour l'équipe ! merci
Christophe.r
Le 21/03/2023 à 13:41
De passage à Angoulême pour un séminaire d'entreprise. Arrivée la veille donc petit resto à l'hôtel le dimanche soir. Rapport qualité prix absolument parfait. Je conseille à tous les Angoumoisins de passer le pas de la porte de se restaurant d'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de ce gentil message ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant Les Jardins des Arceaux !
Pascal.R
Le 17/03/2023 à 15:36
Nous avons une fois de plus très bien mangé pour mon anniversaire. Personnel très pro dans un cadre magnifique.
Réponse du propriétaire :
Nous vous souhaitons un bel anniversaire :) (avec un peu de retard)
Philippe.i
Le 16/03/2023 à 16:49
Très bon service et nourriture excellente
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe ! à très bientôt
Delphine.i
Le 05/03/2023 à 08:51
Calme, propice aux discussions, personnels discrets et aimables, finesse des mets proposés.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prestation et le cadre de notre Etablissement,
Laurent.
Le 26/02/2023 à 20:35
C'est toujours un plaisir de déguster des plats très bien rectifiés et joliment présentés. Je recommande pour un Déjeuner d'affaires ou une soirée entre amis.
Réponse du propriétaire :
Merci de vos compliments ! c'est extrêmement encourageant pour notre équipe !
Aurélie.A
Le 25/02/2023 à 22:12
Adresse à découvrir ! De très bons mets, une carte maîtrisée, des serveurs avenants.. et du choix pour les végétariens. Rien de banal, que des touches d'originalité. Allez-y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
C'ets très gentil ! merci beaucoup ! Nous nous attachons à cuisiner des produits frais et en circuit court. Vos compliments sont vraiment encourageants pour l'équipe ! merci
Stephane.a
Le 23/02/2023 à 23:02
Adresse connue et reconnue !!! Rien a redire ... Parfait
Réponse du propriétaire :
A lors à très bientôt :)
Bernard.o
Le 22/02/2023 à 16:54
Ravis de notre déjeuner en revanche on sentait les serveurs pressés de nous servir ( le plat arrive déjà alors que nous avons à peine commencé nos coupes de Champagne et les gâteaux apéritifs sont enlevés très rapidement !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que vous ayez eu ce sentiment ... veuillez nous excuser
Jean.h
Le 18/02/2023 à 16:49
Nous y sommes allé le soir de la St Valentin. Très bonne cuisine. Raffiné. Service accueillant et pas d attente . Parfait pour moi
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle soirée
Richard.l
Le 17/01/2023 à 14:43
Un moment très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci ! avez vous testé nos "planches des Copains "?
Jean.l
Le 17/01/2023 à 00:30
Rien de négatif, accueil sympathique service impeccable, cuisine de qualité , décoration intérieur de classe. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Quelle belle récompense de liure votre avis ! merci pour notre équipe
Enrique.O
Le 12/01/2023 à 19:03
Bon accueil, cadre agréable, cuisine soignée
Réponse du propriétaire :
Merci pour notre équipe ! nous organisons de temps en temps des soirée Jazz ! venez tester
Philippe.a
Le 09/01/2023 à 09:03
Toujours un bon accueuil, de bon conseil. Un bon rapport qualité prix, une carte des vins correcte et de qualité.
Réponse du propriétaire :
C’est très gentil ! Pierrick notre Responsable restaurant est passionné de vins ,il a à cœur de collectionner des pépites à prix corrects :)
Sibylle.O
Le 30/12/2022 à 08:30
Dîner dans le restaurant en famille. Un petit menu de plats faits-maison. Super service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre carte ! oui tout est fait maison et nous travaillons au maximum en circuit court ! merci de le remarquer :) à bientôt
Karla.
Le 21/12/2022 à 17:47
Je ne recommande pas la partie terasse que j’ai visité cet été. D’autant plus qu’ils supprimeront vos commentaires si ça ne leur plait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karla Z, je suis désolée que vous ne recommandiez pas notre terrasse et que vous n'appréciez pas notre Etablissement, cependant, n'hésitez pas à me contacter personnellement pour m'en donner les raisons, tout est perfectible et nous sommes ouverts à la critique constructive. Nous n'avons pas le pouvoir de supprimer les avis qui ne nous plaisent pas ! Nous assumons tous les commentaires et nous sommes dans la remise en question car passionnés par notre métier. Nous n'avons pas la prétention de dire que nous ne faisons jamais d'erreurs, une équipe travaille chaque jour avec envie et professionnalisme , vos propos sont vraiment blessants et infondés ! Je laisse nos autres clients se faire leur propre avis sur notre Etablissement. Très cordialement, Karine Renay
nathalie.u
Le 19/11/2022 à 12:08
Très agréable endroit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Notre chef sort prochainement sa nouvelle carte :) Venez tester
Havva.a
Le 27/10/2022 à 22:39
Parfait ! Plats délicieux (medaillon d'ailes de raie avec petits légumes croquants) Dessert : très créatif le biscuits avec du thym, de la crème, figues.. Prix corrects 👍 Service impeccable Personnel remarquablement à l'école du client. Je recommande ce réstaurant ainsi que les lieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de ce retour positif ! il sera transmis à toute notre équipe
Enzo.e
Le 24/10/2022 à 22:19
Très bon accueil et très bon plat cependant il n'a pas ri a la blague de Gaël :(
Réponse du propriétaire :
merci de ce retour ! Gaël n’hésitez pas à nous refaire une blague :)
Paul.r
Le 07/09/2022 à 23:37
Une cuisine raffinée. Quel bonheur les couleurs les saveurs, tout était là. Merci pour cette belle soirée ! Nous reviendrons avec plaisir
vincent.o
Le 06/09/2022 à 23:17
Un service au top. Une équipe formidable , une cuisine réussie ! Un point d’honneur pour le service d’Alexis qui a été irréprochable. Sans aucun doute un élément indispensable dans l’équipe !
Réponse du propriétaire :
En effet, Alexis est aux petits soins pour nos clients :)
Lee.a
Le 25/08/2022 à 14:33
Bien
sandra.e
Le 24/08/2022 à 13:06
Nous sommes venues à 2 pour le brunch du dimanche matin que j ai conseillé suite au brunch que j'avais pu deguster suite à la course organisée par l'hôtel avant l'été. Malheureusement le brunch n'avait rien à voir...si la première fois, fruits de mer, saumon, charcuteries, fromages en nombre etaient en abondance...il n'en fut pas du tout de même sur mon deuxième passage. Je suis venue pour le service de 12h30 et les plateaux etaient quasi vide, plus de tomate mozza,quasi plus de fromage, uniquement du jambon fumé et de la patisserie vraiment tres mediocre...bref je suis déçue...J'ai l'impression de m'être faite avoir.j j'ai tt de même mis 3 étoiles car le cadre est très sympa et que le cout reste encore raisonnable quoique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée de lire votre message et votre déception. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et ce n'est pas normal que vous n'ayez pas retrouvé la qualité que vous connaissiez. Auriez vous la gentillesse de me faire part de la date de votre second passage au brunch afin que je puis comprendre ce qui s'est passé. vous pouvez adresser le mail à mon attention au h1213@accor.com. Merci beaucoup et toutes mes excuses. Karine Renay
Nolwenn.A
Le 22/08/2022 à 14:29
2ème fois que je passe dans ce restaurant, toujours aussi bon, service de qualité. Prix raisonnable quant à la qualité et présentation des produits.
Jacqueline.o
Le 19/08/2022 à 21:50
Dommage une mouche dans un plat et aucun geste commercial. Le service est excellent. Dommage pour cette fausse note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolée de cet incident extrêmement regrettable, je vous pris d'accepter nos sincères excuses.
Axel.a
Le 18/08/2022 à 17:37
Très bon ! Juste, 26€ pour le brunch, je trouve ça un peu cher.
Mickael.a
Le 09/08/2022 à 08:14
Cadre magnifique et plat savoureux. Je recommande.
marie.o
Le 29/07/2022 à 23:55
Le service laisse à désirer, il a fallu réclamer le pain et la carafe d'eau qui n'est jamais arrivée. Pour ce genre de restaurant nous avons mangé comme à la cantine du coin. Dommage . Les produits de qualité et menu très bien pourtant
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous sommes désolés de ces manquements, tout est perfectible, nous en avons conscience. recevez toutes nos excuses.
Isabelle.a
Le 28/07/2022 à 18:11
Cela fait deux fois que nous déjeunons au jardin des arceaux sur la terrasse et nous sommes toujours aussi conquis. Les plats sont inventifs, délicats, bien travaillés. Les vins conseillés sont excellents et abordables. De plus, le service est très agréable, le cadre charmant et les prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de ce retour qui est fortement apprécié par l'équipe :)
Bertrand.o
Le 28/07/2022 à 18:09
Une belle expérience, plats au top et très bons conseils en vins. Bravo...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine, Pierrick notre responsable restaurant a récemment changé la carte des vins, il a déniché quelques petites :)
Siva.O
Le 23/07/2022 à 19:11
LE RESTAURANT : Nourriture : délicieuse. La carte est variée, originale, et pourtant chaque plat est maîtrisé. L'équipe en cuisine fait du super travail. Les plats sont bien présentés. À part pour la quantité (pour certains plats), j'estime que le prix vaut bien cette qualité. Service : assez bien. J'avais réservé, j'attendais à l'entrée, un serveur m'est passé devant plusieurs fois sans même me dire bonjour. Certes, ils étaient tous occupés, mais un bonjour ça se fait en passant. J'ai attendu un moment en croisant le regard de plusieurs membres de l'équipe avant que l'un m'apercevoir et vienne pour m'accueillir. D'ailleurs, celui-ci était vraiment attentif avec les clients, agréable et de bon conseil pour le vin.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis constructif et positif ... je comprends votre réserve légitime à votre arrivée, je suis désolée, ce n’est pas ainsi que nous souhaitons accueillir nos clients ...
Stéphanie.e
Le 23/07/2022 à 09:55
Excellent dîner, gros mangeur s’abstenir mais la qualité des produits est présente. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous cuisions des produits frais, essentiellement locaux ou provenant en majorité d'un circuit court ! avez vous testé nos planches à partager ?
Liliane.i
Le 21/07/2022 à 11:51
Très bon restaurant et serveurs sympathiques .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et notre équipe :)
Marie-claude.a
Le 03/07/2022 à 19:27
Brunch en famille ce jour pour mon anniversaire...buffet copieux et très bon, mais en cette période estivale j'aurais aimé trouver du melon, des fruits frais ( autre que salade de fruits).....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre commentaire !
Anthony.o
Le 28/06/2022 à 16:29
Brunch a volonté de qualité, nous étions 6 en terrasse il restait beau,la nourriture était très bonne , le personnel très gentil et agréable. Mention spéciale pour cette tarte au abricots délicieuse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! nous transmettrons à Axel notre pâtissier, vos commentaires sont toujours encourageants pour les équipes :)
Valérie.a
Le 23/06/2022 à 22:49
Joli cadre, au calme, carte des vins sympa, et des plats aussi beaux que goûteux, le tout pour un tarif très raisonnable. Allez-y, mais ne venez pas trop nombreux car je compte y retourner très vite 😁😋
Réponse du propriétaire :
:) mille mercis de ce super retour ! nous avons complètement revu la carte des vins et nous avons en effet de jolies pépites !
De.
Le 25/05/2022 à 17:15
Nous avons eu un excellent dîner ici. Tout le monde a travaillé d’arrache-pied. La nourriture était excellente. Je travaille dans l'industrie du voyage et à l'heure actuelle, toutes les entreprises s'efforcent de remplacer et de former leurs employés, car la demande est revenue de presque rien à une demande très rapide. C’est une période inhabituelle et un peu de compréhension et de patience sont nécessaires !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. À bientôt
Michel.E
Le 23/05/2022 à 16:33
Bonne table, Bon service. Bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine de notre Equipe
Laure.r
Le 17/05/2022 à 07:38
Resto excellemment mais service décevant : nous avons attendu 30 minutes pour qu’on nous serve, on nous a servi notre entrée en même temps que nos apéritif et enfin, on nous a à servi notre verre de vin dans le même verre que notre kir, ce qui n’est pas agréable pour goûter notre vin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous sommes désolés pour l'attente et l'erreur de service, ce n'est pas normal. Nous avons en effet de nouvelles personnes en formation mais c’est à nous de bien les accompagner et de veiller à ce que tout se passe bien. Recevez toutes nos excuses. Karine renay
By.
Le 06/05/2022 à 13:08
Je met trois étoile car le lieu est sympa Mais l’accueil pas terrible 😣 Guillaume Le serveuse pas agréable, nous nous somme pas sentie les bienvenue, il n’était pas souriant ce jour, temps d’attente pour l’encaissement, non pas que la file ait été garnie… il n’y avait personne au comptoir, après de longue minutes, Nous avions du passer par la réception ( personnel agréable ) pour leur demander une personne pour nous encaisser, helas Guillaume 😔😔 c’est dommage quand on travaille dans un établissement recevant du public… sans parler de la lenteur du tpe qui nous a un peu retardé pour le travail 😅 Mais bon ca nous apprendra à avoir une carte bancaire la poste n’est Ce pas 😏😏😏 J’y retournerai pour le lieu ! Alors Guillaume soyez agréable ce n’est facile pour personne ces derniers temps et puis svp mercure changez vite de tpe
Emma.o
Le 03/05/2022 à 16:13
Pas mal du tout
sangchul.h
Le 30/04/2022 à 13:10
Un restaurant au centre d'Amglem où vous pourrez prendre un café rapide ou un repas à une table en plein air. Il y a plusieurs restaurants à proximité, mais cela semble un endroit insignifiant.
Paul.c
Le 30/01/2022 à 21:47
Ambiance calme et agréable, beau décor, personnel accueillant, plats généreux et gourmands. À refaire ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute notre équipe de restauration est ravie de lire votre message encourageant ! A très bientôt aux Jardins des Arceaux !
Christine.S
Le 27/12/2021 à 21:00
Super soirée jazzy, planches délicieuses, accueil impeccable, tout ce à quoi on peut s'attendre dans un établissement de ce type était là ! Merci pour cette agréable soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire votre déception, bien entendu je vais partager vos commentaires avec notre Chef de cuisine. Dans cette situation, je vous invite vraiment, sur place à vous exprimer auprès de notre équipe en salle, nous aurions pu refaire le plat, ce qui aurait été la moindre des choses. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
chantal.u
Le 12/12/2021 à 21:30
J'attends le dessert mais suis ravie jusqu'à maintenant.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que le dessert a lui aussi été à la hauteur :)
Quentin.a
Le 31/10/2021 à 20:34
Très bien
Andrew.a
Le 22/10/2021 à 15:18
Le service est bon. La nourriture est bonne mais rien de spécial, surtout pour les prix élevés. J'ai bien aimé mais je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous convaincre
VANESSA.O
Le 17/09/2021 à 06:36
Lieu très agréable. Repas succulent. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci de cette jolie note, un véritable encouragement pour notre Equipe
Kevin.a
Le 13/09/2021 à 08:33
Service professionnel, beau cadre extérieur et de bons plats, que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Merci bcp :), à très bientôt
Pascal.
Le 12/09/2021 à 19:33
Repas délicieux, le poulpe à découvrir
Emmanuel.o
Le 12/09/2021 à 14:09
Bon restaurant, mais éviter d'y aller lors du festival du film francophone. Choix entre 2 entrées, 2 plats.
LUCIDE.E
Le 07/09/2021 à 13:15
Personnel très accueillant, cadre calme et verdoyant, cuisine très bonne.
Aline.o
Le 05/09/2021 à 22:45
Très déçue. Acceuil pas très sympathique, Des plats moyens. Serveuse assez pressée alors que très peu de monde. Je ne reviendrais pas.
Manon.r
Le 30/08/2021 à 19:53
très déçu des prestations. informations erronées, pas de services les quantités sont à revoir le plat principale était à peine tiède...
Christian.a
Le 09/08/2021 à 13:50
Bon accueil, terrasse spacieuse et au calme, service rapide et impeccable, excellente cuisine et très bonne cave.
Réponse du propriétaire :
Merci pour tous ses compliments ! nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement
Dan.c
Le 08/08/2021 à 21:54
Du début à la fin, ce n’était pas une bonne expérience. Nous avons reçu un e-mail de confirmation pour une réservation effectuée la veille sur le site Internet de l'hôtel. Malgré cela, l'hôte n'a pas noté notre réservation dans le journal. Heureusement, au bout d'une minute, ils nous ont quand même donné une table. Le plus important c'est que la nourriture n'est pas bonne. Les entrées commandées - des carottes rôties au cumin et de la mozzarella panée à base de tomates étaient toutes deux servies froides. Les deux auraient été considérablement améliorés servis chauds. De plus, servir un bol rempli de purée de carottes froide devient encore moins appétissant avec une cuillerée de chantilly au milieu. Ce n'est pas un dessert. La gourmandise de la cuisine s'est poursuivie jusque dans le plat principal. Le magret de canard enroulé autour du Foie Gras était délicieux dès la première bouchée. À la troisième bouchée, la sauce sucrée a anéanti tout espoir pour le plat. À cela s'ajoutait la plaquette de sucre caramélisé au milieu de l'assiette et ce qui semblait être une salade de fruits. Encore une fois, ce n'était pas censé être un dessert.
Delphine.a
Le 29/07/2021 à 05:06
Très beau cadre dîner au calme dans la cour très sympa mais gros bémol pour l accompagnement de l apero...des cacahuètes on attend mieux d un tel restaurant Déçu aussi du dessert un Paris Brest revisité la pâte à choux nature pas bonne et dure quantité du dessert vraiment petite Sinon l entrée pannacotta salée très bonne et pavé de saumon pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, je transmets tous vos commentaires à notre équipe en cuisine
Nathalie.
Le 26/07/2021 à 21:30
Terrasse très agréable, loin de l'agitation citadine. Mets finement préparés. Service très professionnel type hôtelier. Le restaurant est celui de 'hôtel Mercure. Large choix de vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre avis, effectivement nous sommes en plein cœur du centre ville mais la terrasse est préservée du bruit , à bientôt
Delphine.s
Le 25/07/2021 à 08:20
Une excellente soirée pour un jour bien spécial. Des plats fins et raffinés comme j'aime. Des serveurs sympathique, rapide et un service parfait sans trop de chichi.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de ce jour bien spécial :)
DjackNath.
Le 19/07/2021 à 14:18
Très sympathique et très bon menu bien présenté
Réponse du propriétaire :
Merci bcp, nous aurons des nouveautés sur notre carte mercredi
Didier.o
Le 18/07/2021 à 18:56
Rien a dire parfait
Franck.u
Le 05/07/2021 à 21:27
Long, long, long pour peut de client ... ne recommande pas du tout.!
Réponse du propriétaire :
nous sommes désolés de vous avoir fait attendre .... nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance
Leo.e
Le 04/07/2021 à 11:03
Excellent déserts et équipe très sympathique. Le cadre est très agréable. Beaucoup de produits locaux sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Nous avons à cœur de cuisiner les produits de notre terroir !
moulinet.h
Le 14/06/2021 à 14:34
Service et terrasse très agréables. Plats délicieux, avec cette chaleur les entrées froides proposées assez originales qui plus est étaient très appréciables.
Réponse du propriétaire :
Merci de ce gentil retour ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine ! avez vous testé nos desserts maison ? je vous conseille le Vacherin aux fruits rouges !!!
Sandrine.o
Le 12/06/2021 à 22:01
Très belle présentation des plats .Les plats très bons et de bonne qualité. Par contre service pas du tout a la hauteur qu elle dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous convaincre, ce n'est pas le reflet de notre service habituel, nous espérons pourvoir regagner votre confiance
Sylvain.R
Le 29/10/2020 à 23:19
Agréable. Délicieux. Je recommande
Aurélie.
Le 28/10/2020 à 14:17
Accueil très agréable. Personnel parfait et à l’écoute. Le menu suggestion du jour est vraiment à un rapport qualité prix défiant toute concurrence. Les plats sont fins et avec plein de goûts. Pas de longs discours, à découvrir!!! aussi pour le cadre en plein Angoulême. Très agréable moment en famille avec de pitchounes.
Anaëlle.a
Le 23/10/2020 à 23:44
Parfait. Excellent accueil, une équipe très sympathique et professionnelle. Les plats proposés sont savoureux et leur présentation est tout simplement impeccable. Sans oublier le cadre qui est très agréable ! Je recommande vivement.
Daniele.e
Le 11/09/2020 à 16:13
Le service est décontracté et les plats sont succulents. Les prix sont très corrects et la terrasse très agréable. Cadeau sympa pour nos 20 ans de mariage. L'hôtel et le décor du restaurant sont magnifiques... Allez-y !!!
Réponse du propriétaire :
Merci bcp de votre avis ! nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne soirée
sandrine.O
Le 07/09/2020 à 22:18
Cadre sympathique et mets et vins très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci bcp, à très bientôt aux Jardins des Arceaux
Nathalie.e
Le 25/08/2020 à 10:23
Très bon accueil, équipe sympathique et professionnelle. Cuisine délicieuse, bons produits et très belle présentation. Terrasse agréable. Bel endroit. Je recommande.
Peggy.e
Le 21/08/2020 à 08:46
Très bien
guenaelle.o
Le 18/08/2020 à 23:35
Terrasse apaisante et coquette. Service d'une très grande gentillesse et très courtois. Très bon repas, belle surprise, bon rapport qualité/prix. Très bons vins. Belle soirée de fin de vacances qui nous met du baume au coeur.
Quentin.e
Le 07/07/2020 à 18:42
Nous avons très bien mangé dans ce restaurant , les plats sont très bien présentés. Le personnel est agréable et souriant. Les plat sont frais et ont beaucoup de goût je recommande ce restaurant où nous pouvons manger en extérieur dans un cadre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous
Christine.i
Le 15/02/2020 à 14:08
Menu st Valentin vraiment succulent, accueil parfait, service très agréable, lieu magique. Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! le restaurant a été très re décoré tout récemment !
Sabrina.a
Le 02/02/2020 à 09:38
À voir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre avis ! notre nouvelle carte sort mardi 17 mars ! venez tester :)
Greg.n
Le 19/01/2020 à 13:48
Restaurant chic, calme et convivial avec un accueil et un service très professionnel. Côté cuisine, également, tres professionnel avec des plats raffinés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, une cuisine de produits !
Valérie.o
Le 26/10/2019 à 16:56
J'aime bien ce restaurant on y mange très bien le cadre est très agréable moi j'aime bien prendre le menu du jour les serveurs sont très accueillants gentils et souriants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les équipes ! je vais partager vos compliments avec eux et merci de votre fidélité
sandra.e
Le 25/10/2019 à 09:04
Tres bon restaurant gastronomique au centre d'angoulême avec un jardin très sympa
Réponse du propriétaire :
A très bientôt aux Jardins des Arceaux ! nous rénovons la terrasse actuellement, venez la découvrir dés le mois de mai
Christelle.e
Le 28/09/2019 à 22:18
Accueil et service très professionnel et sympathique. Les plats sont de très bonnes qualité et très bien présentés. Le rapport qualité/ prix est excellent.
Sian.h
Le 08/09/2019 à 11:17
Cadre très agréable et cuisine agréable.
floriant.u
Le 03/09/2019 à 07:43
Superbe accueil, plats excellents et prix raisonnable. Le lieu lui est magnifique.
Christine.e
Le 26/08/2019 à 22:19
Tout était parfait de l'accueil à la fin du repas. Merci à tous.
Frédérique.i
Le 19/08/2019 à 21:14
Produits de qualités délicieusement cuisinés. J'ai hâte d'y retourner.
Annick.h
Le 11/08/2019 à 20:24
Nous reviendrons. Très bon rapport qualité prix. Que des produits frais et bien travailles. Nous avons apprécié. Personnel très professionnel et agréable.
Yanick.r
Le 03/08/2019 à 15:04
Très,Très Mauvais...!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous convaincre ... c'est dommage de ne pas nous donner plus de détails
Eric.h
Le 27/07/2019 à 08:56
Super
philippe.e
Le 09/07/2019 à 19:57
Nous y allons le dimanche pour le brunch. Très bon choix de plats qui change chaque semaine. Par ce beau temps bruncher dans le jardin est vraiment agréable. Le personnel est très accueillant, de bon conseil et très professionnel.
Guillaume.
Le 07/07/2019 à 16:50
Terrasse au calme, service de qualité et personnel aimable, rapport qualité prix satisfaisant, intérieur design, rattaché à l hôtel.
liteulnemo.
Le 07/07/2019 à 16:04
Le jardin jouxte l'Hôtel Mercure, le plus beau et le plus confortable hôtel de la ville d'Angoulême, en plein cœur de la ville historique. Le personnel y est jeune accueillant et charmant. Une recommandation particulière : le brunch du dimanche (réservation conseillée), avec son large choix de sucré/salé, que l'on peut prendre en intérieur ou en extérieur (sous un parasol l'été, bien entendu). Enfin, ne partez pas sans avoir visité le très beau jardin, avec vue sur la vallée de la Charente (ville basse), où vous pourrez aussi vous promener très agréablement sur les berges (très bien aménagées) du fleuve.
Julien.r
Le 02/07/2019 à 22:53
Très bon restaurant dans Angoulême à l'abri des regards discret pour un repas en couplé très bon rapport qualité prix
THIERRY.O
Le 12/06/2019 à 19:59
Déception totale Serveurs sympathiques mais dépassés Apero servi avec des cacahuètes et biscuits Bas de gamme Cuissons non maîtrisées st Jacques Agneau c trop cuit et avec les réductions Ça devient trop salé Desserts pas extraordinaires C'est cher et ça ne le vaut pas C'est un peu trop pompeux pour le résultat final Un gros travail à prévoir pour correspondre aux critères d un mercure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire vos commentaires et que vous n'ayez pas apprécié notre prestation. Notre équipe travaille avec beaucoup d'engagement et de sérieux et nous avons en général de très nombreux commentaires positifs. Nous avons visiblement failli à notre mission, je m'en excuse. très cordialement,
clément.u
Le 19/05/2019 à 21:02
Très agréable pour déjeuner
Catherine.e
Le 14/05/2019 à 16:04
Cuisine excellente, très bon rapport qualité/prix. Service parfait et personnel au top👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour les équipes ! à très bientôt
Valerie.e
Le 21/03/2019 à 14:29
Très agréable
Frederic.e
Le 18/03/2019 à 21:22
Bon endroit
Evolaine.u
Le 22/02/2019 à 09:34
Plat très décevant !! A la fois le tartare et la lotte. Le serveur ne s'inquiète pas de retourner des assiettes presque pleines !!
Semur.
Le 13/02/2019 à 15:05
Le lieux est très bien . Le restaurant est un peu plus impersonnel. J ai mange ce jour a la carte, et je suis déçu par le résultat st jacques snacke trop cuite , souris d agneau confite pas assez cuite . manque un peu de légumes dommage . L assiette de fromage de sous la cloche un top Les choux des profiteroles un peu dure mais bon désert. En résume on s attend a mieux d un restaurant situé dans un hotel 4 étoiles je ne pense pas y revenir car rapport qualite prix il y a mieux sur Angouleme dans la meme catégorie
Farida.o
Le 02/02/2019 à 20:54
C'est l'hôtel mercure dedans y a ce restaurant je n'ai pas mangé mais j'ai pris un verre l'endroit est sympa le lieu est chaleureux le service rapide avec un sourire on était au festival BD 2019 à Angoulême on a bu un verre vers 18h jeudi 24 janvier 2019 j'ai pris un jus de citron il m'a ramené un vrai jus citron pressé et pas jus sucre des bouteilles bravo
christophe.e
Le 02/02/2019 à 19:25
Bon rapport qualité prix
Jérôme.e
Le 25/11/2018 à 08:05
Bravo, gastronomie fine, recherchée et copieuse. Service et ambiance impeccable.
Sylvain.R
Le 21/10/2018 à 23:27
Bonne table que je conseille. Idéalement placé dans Angoulême, le restaurant est porté par le standing de l'hôtel Mercure. Le cadre est vraiment bien. Le service est de qualité. Le choix à la carte est suffisant et le rapport qualité / prix est bon. J'y reviendrai pour tester la terrasse d'été.
cyprien.h
Le 21/08/2018 à 18:41
Sympa mais pas gastronomique
Celia.o
Le 16/08/2018 à 15:05
Lieu agréable, intérieur lumineux et spacieux. Terrasse calme situé au bord d'une ruelle. Serveurs souriants et acceuillant. Les plats étaient bons, cependant le manque de saveur nous a déçu.. Salade peu assaisonnée, manque de goût sur la panacotta. Petit plus avec une carte de vin variée. Menu du jour autour de 20 € pour le midi Et moins de 30 € ( entrée plat dessert ) le soir
Valerie.a
Le 26/07/2018 à 14:54
Rien à redire !
jeanne.r
Le 12/07/2018 à 12:39
Bien
Jean-Pierre.o
Le 01/05/2018 à 18:08
Service et cuisine de qualité. Salle lumineuse et confortable.
Maxence.a
Le 28/07/2017 à 13:42
Très bon service, cadre magnifique, plats impeccables, à recommander les yeux fermés.
Laeti.i
Le 10/06/2017 à 21:36
Endroit calme, plats délicieux, service au top... Je reviendrai 😍
Les autres restaurants
- 🏪 La Guinguette (11 Avis)
- 🏪 Le Chalet Du Plan Bois (Chez Laurette) (348 Avis)
- 🏪 Restaurant du lac (34 Avis)
- 🏪 Maison Pradier (35 Avis)
- 🏪 Brasserie Les Sports (116 Avis)
- 🏪 Marçal Joao (4 Avis)
- 🏪 La Taverne chez Roty (3 Avis)
- 🏪 Café Saint-Julien (814 Avis)
- 🏪 O'Delice (230 Avis)
- 🏪 La Grillade Ariègeoise - Glacier restaurant snack (760 Avis)
💬 A FUIRE, Verre sale, sourie qui se ballade, On sert les plat en décaler donc le temp que les autre assiette arrive les autre on le temp de refroidir completement, super cher. Aucun ambiance, sale, rien dans les assiette pour le prix
💬 Magnifique lieu dans la montagne, une hôte au petit soins, des produits de qualité qui proviennent des fermes à côté. Une fondue qui à ravie tout le monde superbement bien présenté, des desserts parfais, une salle rien que pour nous. Et pour finir un café en terrasse sous un plaid disponible sur place.
💬 Que dire ! Nous sommes venue manger deux fois au début de nos vacances, et cela s’est plutôt bien passé. Cependant l’hygiène n’est toujours pas là, le gérant fume sa cigarette et retourne en cuisine sans se laver les mains. Ne parlons pas des enfants qui traînent dans la cuisine et encore moins d’un membre de l’équipe qui pique des frites dans la cuisine… En ce qui concerne le service, heureusement que nous avons eu un serveur très agréable, très soucieux de bien faire qui remonte le niveau. Comme une impression de déranger lorsqu’on vient, et je pense que certaines ont oublié leurs sourires au vestiaire... Nous sommes revenu un autre soir et nous étions une table de 7. Toutes les personnes ayant commandé des burgers avec stecks saignants, ce sont retrouvé avec des stecks bien cuits. Par la suite, il n’y avait plus de burger mais pas de pizza non plus. Le choix est donc extrêmement réduit. Mais ce qui me choque le plus, c’est le manque de respect qui plane dans le restaurant. Nous nous sommes retrouvé face à un gérant qui ne sait en aucun cas gérer ces crises de nerfs et se permet de hurler sur ses employés devant tout le monde comme si c’était des moins que rien. Toute la terrasse a pu assister au spectacle étant donné que cela s’est passé dans le bar et non en privé, personnellement j’appelle ça de l’humiliation. J’ai donc décidé d’intervenir en disant que cela n’était pas juste et qu'il y avait une manière de parler aux gens. On m’a hurlé dessus en me disant que c’était des employés (donc apparemment c’est une raison pour se faire rabaisser). Puis le gérant s’est permis de faire le tour du bar pour venir m’intimider en venant très proche de moi et en me disant « Qu’est ce que tu veux toi ! » (on va dire qu’en respect du client j’ai connu mieux). Mon conjoint a décidé de coupé court à la discussion et le gérant a poursuivi par « oui sort la, vaut mieux parce que sinon.. ». Personnellement, je considère ça comme une menace, une très bonne image du restaurant :) et ne parlons même pas du gérant qui décide donc par la suite de quitter le restaurant et de ne pas revenir de la soirée, laissant tout le monde en plan. Si j’ai un conseil à vous donner, allez manger en dehors du camping cela est mieux. Lorsqu’il y a du monde, plus rien ne va, tout le monde se laisse submerger. Les gérants n’en ont que faire des clients et cela peut se voir rien qu’aux réponses de ces derniers aux mauvais commentaires. Dommage que cela impact sur le camping…
💬 Café agréable, avec un bon choix, mais des prix supérieurs à la moyenne.
💬 Cela fait plusieurs fois que je viens prendre un café en terrasse. Commande passé rapidement. Le serveur est toujours poli et serviable.
💬 Propriétaires très sympathiques et chaleureux ...
💬 Première fois et j'y retournerait avec plaisir. Je le recommande.
💬 Les croquettes de la mer était super le tartare très bien. Pour ce qui est du dos de lieu avec son riz et ses petits légumes important mélange de saveurs. Quant au café gourmand il n'était pas gourmand du tout et la crème brûlée n'était pas brûlée. Pas de plaque caramel sur le dessus... Un service rapide et impeccable
💬 Excellent👌🏼 toujours rien a dire,la qualité est là mais…⚠️🚨 il y’a un risque et vous savez le quelle qu’ont sort le ventre EXPLOSÉ Chez o’delice 😂 parfait quoi❤️💋 accueil excellent merci l’équipe
💬 Patron sympathique et convivial,cuisine de terroir excellente, n'hésitez pas à aller visiter ce restaurant.