Avis sur Les Burgers de Papa
📌 50 Grande Rue, 25000 Besançon
💬 1663 Avis
Avis sur Les Burgers de Papa à Besançon
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matheo.
Le 02/01/2024 à 16:56
tout simplement excellent que ce soit les serveurs ou la nourriture. je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire ce commentaire si agréable ! À bientôt chez Papa 🍔
Rom.n
Le 02/01/2024 à 16:39
tout était parfait,c’était excellent le personnel est très agréable et les lieux sont très propres je recommande
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir 😊
MMarc.
Le 29/12/2023 à 12:48
Très bon burger avec galette végétarienne. Les frites maison sont top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MMarc, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment.
Damien.
Le 20/12/2023 à 19:42
Burger sympa on sent la qualité supérieure des ingrédients par rapport à d'autres fast food, ce n'est pas du burger de restaurant non plus mais on s'en rapproche vraiment, je recommande. Service au comptoir après le bip, ni bonjour, ni rien .... Le plateau posé, je me sert... Accueil des clients à revoir ...
CS.T
Le 12/12/2023 à 06:16
Visite un dimanche midi (restau vide à notre arrivée). Très bonne alternative aux fast-foods à l'américaine. Le prix y est légèrement plus élevé (compter 15 euros pour un menu adulte), mais la nourriture y est de meilleure qualité. Le personnel est agréable, poli et détendu. La salle et les toilettes sont propres. La salle du bas est peu agréable (dans le passage vers le comptoir), mais la salle du haut est chaleureuse (petite donc se remplit vite et pas de place disponible quand nous partons). Le fait de pouvoir composer soi-même son burger ou de pouvoir enlever des ingrédients dans un burger proposé, dès la commande, via borne, est un vrai plus.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! À bientôt chez Papa 🤗🍔
Jean-philippe.t
Le 03/12/2023 à 18:54
Samedi, 13 h30 un peu de monde mais sans plus, presque 30 minutes d'attente pour 2 menus. Nuggets très bon ainsi que les frites. Les burgers immangeable du à trop de sauce dedans.. Et à 15€ le burger..... Difficile de de dire bonjour au client aussi......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-philippe Ethevenaux, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. N'hésitez pas à nous en dire plus à [email protected] avec la référence p4X04V. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance et encore navrés. Les Burgers de Papa Besançon
chloé.a
Le 17/11/2023 à 08:04
Les prix sont un peu élevés mais les burger sont délicieux, sans parler des nuggets!
Jynn.e
Le 13/11/2023 à 15:24
Burgers excellents et super équipe !!! Top !!
Réponse du propriétaire :
Merci Jynn Reidel, c'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif !
Colin.i
Le 13/11/2023 à 14:03
Excellente expérience ! Les burgers sont d'une qualité remarquable, avec une viande fraîchement hachée sur place. Les frites maison ajoutent une touche authentique et délicieuse. L'équipe est particulièrement accueillante, rendant chaque visite mémorable. Un incontournable pour les amateurs de burgers !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour ! ⭐
Damien.o
Le 13/11/2023 à 13:22
On y mange bien tintin !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note parfaite ! 🍔
Cedric.e
Le 03/11/2023 à 20:42
Commande sur Uber Eats On paye 4€ supplémentaire pour un double protéine + double fromage... que nous n'avons pas vu dans le burger (par contre la CB à bien vu le supplement) Impossible de joindre le restaurant au téléphone (malgré plus de 10 tentatives à la suite) pour signaler le problème et voir ce qui pourrait être fait. Concernant le burger et frites en eux-memes... rien d'extraordinaire La commande en revanche a été très rapide, livraison incluse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Mercier, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence p6CTSi. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
R..a
Le 03/11/2023 à 05:12
Très bon hamburger mais de l'attente et un peu trop cher a mon goût
Réponse du propriétaire :
BonjourR. Mathieu (RafMat) Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. 😇 Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. L'équipe Les Burgers de Papa Besançon
Sidonie.a
Le 02/11/2023 à 20:04
Super Burgers, accueil très sympa et, personnel très réactif. Je recommande fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir la semaine prochaine ! À bientôt chez Papa 🍔😍
Pauline.i
Le 02/11/2023 à 15:13
Le restaurant et le service est au top! Le personnel est très agréable. Merci pour votre accueil. Nous reviendrons très rapidement :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement, de la part de toute l'équipe! 🙂🤗
Marion.o
Le 02/11/2023 à 14:18
J’ai passé un agréable moment avec une dégustation des burgers au top, un personnels très accueillants et très aimables. Merci à Sasha tout particulièrement qui m’a très bien servi le jour où je suis venu, un sourire à garder et à ne pas changer !!
Réponse du propriétaire :
Obtenir des avis si positifs est la plus belle des récompenses 🙂🍔
Steven.o
Le 02/11/2023 à 14:18
Première fois pour moi je me suis bien régaler merci à sasha pour les conseil une équipe jeune et dynamique sa fait plaisirs
Maël.e
Le 02/11/2023 à 14:16
Bien mangé, et bien accueilli par un certain Sasha, très aimable et souriant !
Laurie.o
Le 30/10/2023 à 13:07
Chaque fois que je commande, je reçois pas ma commande en entier ou pas les bons articles… et en plus ils répondent pas au téléphone. Je déconseille…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Fournier, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence Zt8vDS svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Besançon
Camille.a
Le 13/10/2023 à 23:21
Un service rapide avec des produits de qualité ! Mis à part un léger moucheron retrouvé dans mes frites.... mais le menu est très bon et les milshakes également. Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif ! ⭐🙂
Maxime.i
Le 10/10/2023 à 12:42
très bon accueil. Très bon service et très bon plat.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que cela vous plaise ! 🙂
Sandrine.n
Le 07/10/2023 à 19:40
Perso rentre de fumé Travail sans se laver les mains Touche ses oreilles et cheveux toujours sans lavage de mains Frite 10 minute en attente Super de bonne frites froides Une première et sûrement la dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Engel, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Nous allons rapidement faire un point avec nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise plus. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Besançon
yagmex.d
Le 06/10/2023 à 22:01
Il et bien j'ai pris 4 menus fils à papa sur les 4 il y a pas le chedar et manque aussi le pickels
Réponse du propriétaire :
Bonjour yagmex adrien, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence 95ZLCf svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Besançon
Eva.
Le 03/10/2023 à 12:00
Les menus sont beaucoup trop cher pour les burgers qui y sont servi. Trop gras, trop de sauce, le pain n'est pas très moelleux... un mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva S, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence Rfhytw. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
shirosaki.i
Le 02/10/2023 à 14:15
Personnel très agréable, avenant et bons avec la clientèle. Quand à la qualité du plat il n'y a point à en douter. Je reviendrais avec plaisir et pas seule cette fois 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🤗
Mila.h
Le 27/09/2023 à 13:39
Beaucoup trop long surtout ils oublient des commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mila Charton, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence LA252Y. Les Burgers de Papa Besançon
Florent.u
Le 16/09/2023 à 06:15
Petit resto en centre ville de Besançon avec terrasse. Les Burgers sont copieux et le personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. À bientôt chez Papa 🍔
Jean-Marc.o
Le 14/09/2023 à 20:08
Le nouveau serveur est particulièrement désagréable. Offre match champion refusée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc Coulon, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence YiGsA1 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Besançon
Samuel.e
Le 13/09/2023 à 14:14
Que dire…, il n’y avait pas foule, et pourtant nous avons été « oubliés » Donc comme manger un repas en 5 minutes relève du challenge, je ne peux que vous mettre 2 etoiles. Burger de papa à Besançon, plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente constatée lors de votre visite dans notre restaurant. Cela ne reflète pas du tout les standards mis en place dans nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence plu3Gv svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Besançon
Bertrand.a
Le 09/09/2023 à 22:31
C est bon mais perso la quantité un peu trop petit les Burgers peuvent être plus gros le goût très bien et la barquette de frite un peu plus grosse serait la bienvenue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand David, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
F...
Le 31/08/2023 à 01:26
C'est un fast-food ordinaire, où on peut choisir ses ingrédients. Qualité ordinaire. Prix élevé pour la qualité. Hamburger bien emballé. Il est resté chaud jusqu'à mon retour à mon domicile. Je suis désolé d'avoir dérangé la personne au comptoir, qui a dû interrompre sa discussion avec son pote pour me jeter le paquet de ma commande. Pourtant j'ai tout fait pour ne pas la perturber, puisque j'ai passé et payé ma commande à la borne. Pour info, l'accueil compte, surtout si vos clients font tout le boulot de commande. Pour le même service, une qualité presque équivalente, il y a d'autres chaînes de fast-food moins chères... Sûrement que ce n'était pas le bon soir... Je ne tenterai pas une autre fois, me concernant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour FRÉDÉRIC H., Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence IdLp6X svp ? Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Merci par avance et encore désolés Les Burgers de Papa Besançon
Pernet.r
Le 30/08/2023 à 13:04
25 mn pour avoir son Burger froid aucune attention à la remarque Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pernet Eric, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence TgSE3i Les Burgers de Papa Besançon
H..u
Le 03/08/2023 à 19:43
Le Burger Grave Mamie au restaurant Les Burgers à Papa était délicieux et généreux. Cependant, les frites étaient beaucoup trop salées, ce qui a été un léger inconvénient. Malgré cela, j'ai apprécié l'expérience et je recommande le burger savoureux.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour H. Bug. ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Audrey.h
Le 18/07/2023 à 14:18
Bonjour, la cuisine est très bonne, mais j'ai dû avoir un problème à la borne, j'ai pris le menu pour les moins de 25 ans et tout n'était pas très clair, il fallait faire les étapes dans l'ordre, ce que j'ai fais, jai donc commander un burger, il est bien apparu sur la borne au moment de la commande, mais pas sur le ticket qu'a reçu le service. Je l'ai donc signalé aux serveur à qui j'ai expliqué la situation. Je suis revenu plus tard car je me suis rendu compte que j'ai commandé une sauce ketchup et une autre maillonaise mais finalement j'en ai reçu deux à la mayonnaise, et quand je suis allée revoir le serveur pour lui dire, m'en a donné une au barbecue. De plus, le serveur n'était pas très souriant ce qui est dommage car la cuisine est vraiment excellente. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos burgers gourmets. Concernant le problème rencontré avec les bornes, nous sommes navrés, nous allons faire remonter l'information afin de comprendre d'où vient le problème. Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant, cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Encore merci pour les compliments concernant la cuisine, nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa ! Les Burgers de Papa Besançon
pierre.o
Le 14/07/2023 à 13:24
Toujours bien accueilli, un petit mot d’excuse quand il y a de l’attente, et les burgers sont bons!! What else?!!
Réponse du propriétaire :
A bientôt dans notre restaurant ! 😍⭐🙂
yohann.t
Le 07/07/2023 à 20:25
Servire du fromage périmé dans les portions de frites en pensant que ça ne se verrait pas très peu pour moi Restaurant a éviter PS : réponse au commentaire du propriétaire Le fromage avec comme un arrière goût de savon c'est le signe typique pour ce genre de fromage comme quoi il est passé en date Du coup le plat était infecte et immangeable En téléphonant a l'enseigne pour les mettre au courant il n'ont rien voulu savoir aucun geste commercial ni rien ce qui est inadmissible au vue de la gravité de la situation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards mis en place par notre enseigne. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Pouvez-vous revenir vers nous à l'adresse [email protected] afin de nous en dire davantage concernant le fromage ? Quels éléments vous permettent d'affirmer que le fromage servi était du fromage passé en date ? Nous espérons tout de même vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience. Les Burgers de Papa Besançon
AETU.I
Le 07/07/2023 à 20:22
Il nous ont servi du fromage passé en date (périmé) dans une portion de frites A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pouvez-vous revenir vers nous à l'adresse [email protected] afin de nous en dire davantage concernant le fromage ? Quels éléments vous permettent d'affirmer que le fromage servi était du fromage passé en date ? Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. Nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience. Les Burgers de Papa Besançon
Noemie.a
Le 29/06/2023 à 13:37
Sur les deux burger les deux étaient beaucoup trop cuit,pareil pour les frites , trop de pain et peu de garniture Malheureusement ce n'est pas la première fois qu'on est déçu maintenant c'est à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. Nous avons informé les équipes afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Toute l'équipe de Papa espère néanmoins vous revoir pour une nouvelle expérience. Les Burgers de Papa Besançon
Cedric.l
Le 25/06/2023 à 21:34
Très déçu par la repas. Malgré un nom accrocheur, les burgers, les frites et les dessert sont beaucoup trop cuit, donc pas de saveur et des textures assez bizarres. Et même si on commence à en avoir l'habitude, l'affichage est a des années lumière de la réalité, beaucoup de pain et peu de garniture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais aussi des standards que nous mettons en place. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence ciPJyo. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Dominique.r
Le 15/06/2023 à 14:39
Déçu par le burger de papa, un petit steak dans un gros pain. Il a fallu croqué 2 bouchées pour y arriver. Les frites sont toutes petites et donc on se trempe les doigts dans la sauce en même temps. Pour le prix un peu cher pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des burgers et des frites que vous nous décrivez, car nous travaillons avec des produits frais et locaux afin de vous garantir la meilleure qualité possible, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des prix des fast-foods classiques. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected], nous restons à votre disponibilité. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Ian.E
Le 07/06/2023 à 09:14
Moyen ... Steaks trop cuit, prix relativement élevé. Je ne reviendrai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous mettons en place. Concernant nos prix, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons tout de même vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante ! 😏 Les burgers de Papa Besançon
Angel.n
Le 26/05/2023 à 20:38
Equipe accueillante et sympathique, et je vous parle même pas de la nourriture sûrement les meilleurs burger que j'ai pu manger ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous recevons cet avis élogieux ! ⭐🍔
Maxence.u
Le 26/05/2023 à 13:05
Des serveur très sympathique une cuisine delissieuse des prix très abordable meilleurs raport qualité/prix de Besançon
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour ! 😍😊🙂
Matthis.i
Le 24/05/2023 à 07:30
À éviter à tout pris! Aucune saveur! Même pas réussi à finir le burger, j'ai du le filer à mon chien qui lui même ne l'a pas fini! à fuire!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthis Filandre, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence jy93Kb. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Paul.u
Le 23/05/2023 à 18:18
Très bonne enseigne et très bon restaurant, mais depuis que le seul Burger de poulet n’y est plus je n’y retourne plus. Dommage
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Paul Dugo ! En revanche, sachez que malgré le départ de notre Poulette, il est désormais possible de choisir sa protéine dans tous nos burgers. Vous pouvez donc choisir la recette qui vous fait de l'oeil et remplacer le boeuf par un délicieux filet de poulet pané ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Christophe.o
Le 20/05/2023 à 14:37
recettes originales et goutues frites non grasses et aux saveurs qui changent le tout arrosé par une bonne bière.... voilà qui conclut un bon repas
Réponse du propriétaire :
À bientôt pour un prochain dîner ou déjeuner.
Mélanie.a
Le 14/05/2023 à 13:10
Malgré toute la bonne volonté du serveur, nous avons trouvé l'attente bien trop longue pour un fast-food. Ils ont néanmoins le mérite de proposer de meilleurs produits que dans les chaînes américaines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets 😍 Nous tenons également à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence BYgwmz Les Burgers de Papa Besançon
Benjamin.a
Le 13/05/2023 à 23:25
L’occasion de découvrir cette enseigne était parfaite avec une offre un burger ( spécifique ) acheté , l’autre offert . Nous sommes 3 jours avant la fin de l’offre et il était déjà épuisé. Il n’a pas été possible de bénéficier de la même offre avec un autre burger à la place. Le staff n’en avait rien à faire d’ailleurs. Très déçu nous sommes repartis chez la concurrence bien évidemment. C’était pourtant l’occasion de gagner 2 clients de plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience ainsi que pour la rupture du produit concerné. Nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience qui vous permettra cette fois de découvrir l'enseigne comme il se doit. Les Burgers de Papa Besançon
Teddy.o
Le 13/05/2023 à 19:42
La nourriture était bonne et le service est rapide. En revanche les desserts sont extrêmement chers (5,90 le mickshake ou 4,50 le cheesecake) et le cheddar sur les frites est industriel, donc ultra salé et pas vraiment bon. Mise à part ça, les burgers sont très bons et les frites aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de constater que nos burgers ont été à la hauteur de vos attentes ! 😍 Nous sommes néanmoins navrés que les desserts n'aient pas su satisfaire la fin de votre repas ! Nous espérons vous revoir Papa pour une expérience plus concluante 😏 Les Burgers de Papa Besançon
raget.m
Le 08/05/2023 à 21:07
Frite trop salé ( supplément chedar) et Burger avec trop de sauce. Embalage plastique dans le milkshake kinder Bueno. Pour une première expérience je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés de constater que les produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante ! 😍 À bientôt, Les Burgers de Papa Besançon
Damy.u
Le 29/04/2023 à 16:30
Commande de 2 burgers ce samedi 29 avril à emporté, une fois arrivé à la maison . Constat un des burgersmon papa à moi sans sauce sans fromage ( juste le pain et le steak sans rien d'autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damy, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence 977QK0 svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Besançon
elliott.i
Le 22/04/2023 à 20:47
A fuir absolument, à part le livreur assez sympa,tout le reste est à jeter,15euros pour un Burger,frite carbonniser au fond d une boîte,je me suis demander,ci ce n était pas de la nourriture pour chien,dans mon Burger, tout est jeté en vrac dans un pain demie,trop mou,,impossible de discerner les aliments. A 15euros le burger=vol.afuir immédiatement. Le Burger à papa,......NON c est NON!!!!!!
Axel.a
Le 11/04/2023 à 19:06
Depuis peux habitant cette belle région, la découverte des burgers de papa mon rassasié , un service au top , le vrai régale . J'en devient un habitué
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire ! 🙂⭐🌈
Matthieu.a
Le 09/04/2023 à 09:59
La qualité des burgers est correcte mais j'en ai déjà mangé des meilleurs. Les prix sont juste exorbitants, portions minimalistes pour le prix on se croirait sur les champs Elysées !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
C4deBesak.
Le 30/03/2023 à 17:43
J'ai commandé. 1 burger offert normalement....mais le burger offert n'y étais pas j'étais vraiment deçu. Sinon la qualité des burgers rien a dire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous recontacter à l'adresse [email protected] avec la référence EArJPy. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Merci par avance Les Burgers de Papa Besançon
frederique.a
Le 25/03/2023 à 18:55
Salades très moyennes , pas testé les burgers , à revoir donc car expérience incomplète , ceux qui ont pris les burgers étaient plutôt satisfaits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderique, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Si vous le souhaitez, vous pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail [email protected]. Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Besançon
Timéo.e
Le 01/03/2023 à 12:46
L'équipe est top et la nourriture de qualité cepandant, en commandant on ne peut pas choisir de mettre le steak saignant, le seul choix est bien cuit et nous le recevons systématiquement bien cuit sans même avoir choisie l'option
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timéo, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience !!! À très bientôt, Les Burgers de Papa Besançon
Melanie.a
Le 20/01/2023 à 21:02
Les burgers sont bons mais bcp trop de cornichons! Et les frites sont molles… j’ai commandé frites au cheddar, il y avait un sceau de cheddar, écœurant…dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Ravier, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Pauline.l
Le 15/01/2023 à 13:53
Je ne comprends pas comment ce resto peut encore fonctionner Premier burger en juillet 2022, deja bien deçue, vu la note moyenne je me dis que c’est un raté et je retente l’experience aujourd’hui, on a tous le droit a une deuxieme chance après tout ! Burger à nouveau complètement raté, le pain est vraiment mauvais, la viande n’a aucune saveur, rien n’est relevé et le cheddar est de qualité médiocre on ne peut vraiment pas appeler ça du fromage … Dire que j’avais pris l’option « affamé » le burger est vide je me demande ce qu’il en est de la version classique … Les frites une enorme blague, tiedes, molles, vraiment un zero pointé et ne me repondez pas que les frites ont ramoli sur le trajet j’habite a 500 m … Une honte, pour le prix c’est lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline plcht, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques : frites maison, pain boulanger, viande de boeuf 100% française, légumes du primeur, etc. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
guillaume.h
Le 14/01/2023 à 20:41
Première visite aujourd'hui, dernière visite aujourd'hui. Quand je vois le prix des burger, je me dis : Cool !!! on va se faire un bon burger !!! (en visite avec mes enfants, qui étaient tout content de manger les burgers de papa … (ils ont, malgré leurs jeune âge, vite compris que c'était loin des burgers de leur papa…) Première surprise (satisfait, en premier lieu) : la préparation est rapide, donc l'attente, courte… (j'aurais finalement préféré attendre plus longtemps…) Deuxième surprise, je prend le burger, encore emballé en main, c'est pas très lourd … (contrairement au prix…) Bon, je me suis dit, j'en ai prit 2, s'ils sont bon, parfait… (pour le coup, ce n'était pas entièrement le cas…) troisième surprise : au premier croc : c'est froid… Le poulet pané, de base, ne devait pas être très chaud, mais la sauce rajouté, plus les tomates, plus le pain qui n'est même pas toasté, en fait un burger pas terrible...(les gouts sont pourtant bon, mais le plaisir non…) Second burger, je suis sensé avoir de la raclette, que je m'attend quand même a voir un peu couler du burger… et ben vu la finesse de la tranche, et sa taille, elle ne risquait pas de couler… le jambon cru, totalement inexistant… ( je me suis aperçu qu'il y en avait en relisant la composition du burger.. peut-être à t'il été oublié…?) Les ognons confits ??? 5 mini bouts dans le burger... Je salut tout de même les gouts, qui sont bons, la viande est de qualité, et gouteuse, et les frites sont vraiment bonnes. Les sauces également sont sympathique , mention spéciale pour la sauce ciboulette. Pour finir, je pense qu'on peu trouver largement mieux pour moins cher, ou que pour le prix, ce resto mérite de faire de gros efforts.
Carole.a
Le 04/01/2023 à 14:18
Très cher pour ce que c'est, hamburgers pas très bons en plus... Je n'y retournerai pas : ni dans cet établissement ni dans un autre...
Arthur.a
Le 02/01/2023 à 13:19
Des bornes capricieuses et beaucoup d’attente. Pas trop cher. Les frites sont bonnes :)
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Arthur Baron ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Florence.a
Le 29/12/2022 à 16:13
Très déçue il y a un an , puis le restaurant les burger de papa Besançon passer a patron incognito je pensais que se serait amélioré en faite non ! Nous étions revenus et toujours déçu Nous sommes venu manger fin décembre 2022 très dessus frites carbonisées pour les 2 repas adultes et 1 repas enfant ,inadmissible de servir ça à des clients facture de 41 euros. On s attend à un minimum quand même lorsque l on va manger au resto. Sol à l entrée tout collant en plus, les tables n ont même pas été nettoyer après le départ des clients on du manger sur une table sale, plusieurs étudiants constatés la même choses lorsqu ils y sont allés. Je deconseil fortement se restaurant et terminé pour nous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Faivre, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Pouvez-vous nous recontacter à [email protected] avec la référence 6jynPX. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Coco.o
Le 24/12/2022 à 08:46
Très bien
Local.u
Le 20/12/2022 à 12:09
Bonne qualité avec menu étudiant qui vaut le coup, bon accueil seul bémol sur la propreté de la salle et la musique beaucoup trop forte.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 🙂
Kaly.a
Le 18/12/2022 à 18:33
Je viens de passer une commande, et il manque les sauces ! (et ce n'est pas pas la première fois que cela arrive). Comble de la malchance, lorsqu'on tente d'appeler le restau... ça sonne, mais personne ne répond (et là encore ça n'est pas la première fois). Si c'est pour ne pas décrocher, inutile d'afficher votre numéro.
Jules.o
Le 22/11/2022 à 15:41
Beaucoup trop cher pour ce que c’est. Lorsqu’on voit la tête du burger, ça fait mal de se dire qu’on vient de lâcher quasiment 12€ pour un simple sandwich (sans frites ni boisson).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules Tournoux, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Léa.
Le 16/11/2022 à 20:16
Très bons burgers, les frites maison sont incroyables 🤩
Réponse du propriétaire :
Tout le personnel est ravi que cela vous ait plu ! À bientôt chez Papa 😊
Monica.a
Le 16/11/2022 à 08:48
Parfois un peu avoir des mauvais jours, je peux le comprendre. Mais on attendais beaucoup de ce restaurant, mais on a eu que déception. Le service était froid, blazé. Les burgers vraiment bof, on s'attendait à un super kiff, on a même pas eu un petit ! Les frites étaient vraiment molles, pleines d'huile, sinon le cheddar et le bacon était bon. Les milkshake, celui a la fraise, beaucoup trop sucré et celui à la banane, avait pas le goût de banane, plutôt à la vanille. Pour le prix, pas de voyage dans le monde de la gourmandise ! De plus, peut être pour retenir les clients pas trop contents, le sol de la salle du premier étage était tellement collant, que j'ai peur pour les cuisines maintenant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica Makampila Martins, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence uNQEkA. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Margaux.A
Le 11/11/2022 à 18:20
Nous avions commandé en livraison une première fois il y a 6 mois, 2 menus burger / frites / boisson. Nous n’avions pas eu les frites, après un appel téléphonique on nous répond que si on veut les frites « il faut venir les chercher au restaurant ». Comment dire que c’était une grosse déception lorsque sur une commande il manque 1/3 des articles ??? Nous avons commandé de nouveau aujourd’hui, une deuxième fois et ce sera évidemment la dernière !! Sur 4 menus + des nuggets x9, il manquait un menu et les nuggets. Comment est ce possible d’être aussi nul ? Ne faites pas de livraison si vous n’êtes pas capables de préparer une commande sans oubli. Concernant la qualité, les burger ne ressemblent à rien, complètement aplatis, et le goût est plus que moyen. Seul point positif, les frites sont bonnes et la sauce ciboulette. Même McDo propose des burger d’une meilleure qualité, c’est dire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux NAPIERALA, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence N2H2Rg Les Burgers de Papa Besançon
Florent.i
Le 10/11/2022 à 16:09
Excellent burgers tout fait maison juste accueil pas terrible
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Florent Diet et te présente ses excuses pour l'accueil. À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Jeremy.r
Le 07/11/2022 à 21:47
Service après vente aberant je n’ai pas reçus la bonne commande, je cite « on ne peut rien faire » Honteux de manger un steak avec du pain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le J, Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur dans votre commande ! Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous avons transmis l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus ! Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence wC82ZL ! Nous espérons vous revoir en restaurant pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Chloe.u
Le 06/11/2022 à 20:50
Je viens de tester pour la première fois pour deux menus my burger de papa avec uber eats en livraison, points positifs rapidité et on sent que les produits sont d’une certaine qualité ainsi que les frites maisons cependant fromage dans les burger et sauces inexistantes, le pain à buns est vraiment pas terrible et pas chaud ni toasté frites froides et tt molles et le prix …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe Junqua, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence 0ih41e. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Haccart.e
Le 03/11/2022 à 20:56
Frites trop cuites, hamburger avec un steak minuscule voir inexistant 👎 Je vous laisse admirer les photos de ma commande, j'ai pris le burger fils à papa... Rien à voir avec l'affichage évidemment comme partout mais là on est sur le podium !!! 🥇 Pour manger juste un pain à burger, autant aller directement à la boulangerie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haccart kevin, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence XGT8iU. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Marcus.n
Le 31/10/2022 à 08:22
🍟 frites sèches, si on peu les nommer ainsi.. brune , dur comme de la pierre peu de sauces en accompagnement pour cacher la misère Côté sandwich passable mais prix excessif pour le menu proposé… 04/10 ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus International Entertainment Corporation, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Notre équipe reste à votre écoute à l'adresse [email protected] . Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Khalvarg.e
Le 25/10/2022 à 12:55
Service rapide et pratique. Par contre, 16.80 pour un burger et un croque-monsieur...J'ai encore faim...Comment dire...Le burger était très bon certes, et la qualité était là. Le croque-monsieur était quelconque. Il faut au moins y gouter une fois pour se faire son avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalvarg "Siegvarg" De Myrviel, Nous vous remercions pour votre retour. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques.Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa ! Les Burgers de Papa Besançon
Jade.a
Le 06/10/2022 à 19:08
Personnel agréable et un très beau lieu. Les burger sont très bon ainsi que leur frites maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade Garaud, c'est toujours le même plaisir de lire ce type de retours
rene.a
Le 05/10/2022 à 23:18
Mouais ben franchement mieux que mcdo mais ça reste pas terrible niveau pain burger et les frites à peine grasse et petites, rapport qualité prix c'est cher pour ce que c'est, vraiment junk food pour junkies déf...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nos pains sont pourtant réalisés par notre boulanger partenaire qui nous livre chaque matin pour un max de fraîcheur. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Kvaanh.a
Le 18/09/2022 à 20:16
Franchement déçu , en 3 mois la qualité a plus que baissé ! La salade est pas lavé, tu maches, t'as pleins de sable entre les dents, pourtant une salade c'est un plat que loupe pas! Le burger il tire une salle tête, genre le pain il est comme trempé dans l'eau .. mais en fait le pain n'est pas toasté. La viande a un goût avarié, a tel point que ma chérie et moi même ont va tout jeté et pour couronner le tout, t'as un produit offert qui n'arrivera jamais jusqu'à chez toi . Un sketch 30e pour ce faire intoxiqué Merci et chapeau bas l'équipe Bref c'est juste dégueulasse .. Point positif le Dr Peppers est frais xD Faut vite revendre l'affaire, ils vont tué des gens Même 1 étoile ça ne le vaut pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une telle expérience au sein de notre restaurant. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualtié de service possible. Nous avons donc des procédures strictes que nos employés respectent pour laver les salades ou encore pour la conservation des aliments. Notre viande est d'ailleurs livrée chaque jour en restaurant, elle est ensuite hachée et mise en forme par nos équipes pour un maximum de fraîcheur. Nous allons donc nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous vous apportions une solution ? Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
lisa.o
Le 16/09/2022 à 21:23
Commande de 2 menus burgers, avec personne dans le resto, je reçois un sandwich sans salade, sans fromage, en plus des frites froides! Le resto se donne une image artisanal, ce qui était le cas à l’ouverture. Aujourd’hui tout a changé, hormis le pain qui reste toujours très bon, c’est un Mac do en beaucoup plus cher! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous mettons pourtant toujours tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service possible. Notre viande charolaise vient de Roanne dans la Loire. Elle est hachée sur place par nos équipes avant d'être mise en forme. Nos frites sont faites maison et nos légumes viennent du primeur. De même pour notre pain qui est livré chaque matin par notre boulanger partenaire. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse [email protected] afin que nous vous apportions une solution. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Elsa.c
Le 12/09/2022 à 13:12
J'ai voulu tester mais déçu, plus de 18 euros pour un menu avec boisson et dessert à 4.50 ... Le pain tout ramolli et en plus de ça, un cheveux hyper long quand j'ai ouvert le sandwich et après dans le fromage un autre cheveux ... c'est répugnant les cheveux dans un burger ... Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter rapidement sur le mail [email protected]? Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Besançon
Kate.o
Le 27/08/2022 à 10:53
Experience décevante pour ma part, service du midi très long, je ne peux blâmer l'équipe qui était clairement en sous effectif. Le croque était en piteux état, et le fromage n'était pas fondu, quand au cheddar sur les frittes c'était vraiment immangeable, la qualité du cheddar ou la quantité (trop) peut être, en tout cas je n'ai rien pu manger... c'est dommage car l'enseigne à l'air prometteuse. Je suis peut être tombé sur un mauvais jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kate Co, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et cette attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. En effet, votre expérience ne reflète pas l'ambiance habituelle et les standards mis en place dans nos restaurants. Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service possible et sommes navrés que vous n'ayez pas pu la ressentir lors de votre visite. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa afin de vous apporter pleinement satisfaction la prochaine fois. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected] avec la référence Tn0Kgl. Notre équipe reste à votre disposition. Les Burgers de Papa Besançon
Florian.o
Le 21/08/2022 à 20:47
Très correct avec un service rapide, j'aurais bien mis 5 étoiles si le dessert ne coûtait pas si cher. 4,50€ pour un petite cheesecake ça me paraît démesuré.
Pierre.e
Le 31/07/2022 à 22:11
Je ne comprends pas les commentaires négatifs précédent. Un accueil sympathique, la personne à la caisse est active et sincèrement désolé du contre-temps si il y en a. Le burger est bon et les frites effectivement un peu petites. Bonne note général pour cette enseigne, très bien pour les grosses faim.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 😊🙂⭐
LAETITIA.E
Le 26/07/2022 à 12:43
2 étoiles pour le responsable d'hier. La borne, il y avait tous indisponible, le sol qui colle, les frites aucun goût vrai pomme de terre je me pose la question et l hamburger un étouffe chrétien . Un peu de sauce d'un côté le lard dans un autre côté. Comme le cuisto a dit il est mécano à la base pas cuisinier je confirme, il sera peut-être meilleur derrière une voiture que les fourneaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour LAETITIA LEVERT,nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. De plus, nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence bL1nA6 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Besançon
Florian.r
Le 24/07/2022 à 22:17
A éviter absolument en livraison!!! Il manque systématiquement quelque chose à la commande. A croire que c'est plus une volonté qu'un simple oubli !!! C'est parfaitement innadmissible. En salle par contre, les burgers restent correct mais sans plus. Les frites sont plutôt bonnes. Malgré tout, un restaurant qui oubli très régulierement des plats dans ces commandes ne meritera jamais plus d'une étoile. J'espère que ce commentaire en aura décidé certain à ne surtout pas commander en livraison. Edit : l'enseigne m'a offert un code promo pour un menu offert en dédommagement des différents oublis (je la remercie au passage bien que le geste soit normal). Mais cette fois (et pour toutes les prochaines) je commanderai uniquement sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Drapier, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence wog2WJ svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Besançon
Théo.u
Le 23/07/2022 à 13:05
J'ai bien aimer le burger était bien copieux avec une très bonne sauce et les frites qui sont parfaite et en bonne quantité Le seul problème était le temps d'attente le caissier était débordé mais très gentils et à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Merci Théo Euvrard pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré ? On espère vous revoir très vite 😊⭐😍Les Burgers de Papa
loris.o
Le 11/07/2022 à 19:44
Beaucoup beaucoup moins bien qu’avant, très déçu du changement qu’ils ont effectué, la sauce curry désormais payante! Je ne comprend pas l’idée, nous étions des habituer, nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour loris Bosserdet , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes à votre écoute sur [email protected] avec la référence rew0Ei. Merci, Les Burgers de Papa Besançon
Miout.
Le 07/07/2022 à 07:15
Cuisson de la viande demandée respectée, très bon burger, MAIS , HÉLAS 😲, frites archi cuites, en morceaux ( fond du bac à friture, après plusieurs bains). Pour une 1ère dégustation, en livraison, LÉGÈREMENT déçue. ( impossible de manger les frites). Même si ce sont des repas à livrer, COMMENT PEUT ON OSER AUTORISER L'ENVOI D'UNE TELLE COMMANDE ???
Amélie.
Le 26/06/2022 à 20:51
Livraison par deliveroo. A chaque fois il manque une partie de la commande ... Les frites, les sauces, la boisson, je n'ai jamais eu une commande complète ! Dommage les burgers sont bons mais ce manque de sérieux est lassant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeli Tc, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence evo4K6 Les Burgers de Papa Besançon
geraldine.h
Le 25/06/2022 à 10:44
20 min d attente pour être servi alors que seulement 4 tables occupés dans le restaurant…. Les frites on en parle ? C est des éclats de frites des petits bouts de pommes de terre
Réponse du propriétaire :
Bonjour geraldine thiebaud, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. De plus, nous avons en effet pris des mesures en ce qui concerne nos frites. Nous sommes passés à une coupe manuelle de nos pommes de terre afin d'éviter les petits bouts. Nous allons donc vérifier avec nos équipes ce qu'il s'est passé. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence VCpYbU Les Burgers de Papa Besançon
DAVID.
Le 13/06/2022 à 20:36
Commande sur user eat. Manque le coca et les frites....de plus une offres 1 acheté 1offert....il manque celui offert. Appel au restaurant qui s'en fou royalement....de plus une araignée dans la salade ...photo en pj. Je deconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour les produits manquants. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nos équipes respectent à la lettre les mesures d'hygiène pour vous garantir la meilleure qualité de service possible. Nous travaillons avec des produits frais et locaux, ce qui explique que des incidents comme celui de votre salade arrivent. Nous allons cependant prévenir nos équipes afin qu'elles soient davantage vigilantes. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous vous apportions une solution rapidement ? Nous vous en remercions par avance. Passez une excellente journée. Les Burgers de Papa Besançon
Chloé.i
Le 10/06/2022 à 21:33
Beaucoup d’attente malgré le peu de clients (3 tout au plus). Un hamburger (le Biquette) bien maigre, j’avais encore faim : deux fines extrémités de tomate coupées, un petit bout de fromage de chèvre et pas ou très peu ? De sauce, le tout était sec et maigrichon. Ça fait cher le hamburger au final. L’équipe semblait un peu désorientée, la propreté n’est pas au top. Je suis déçue. Rien à voir avec la commande que j’avais effectué lors de leur ouverture à Besançon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Virginie Marie B., Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] avec la référence NcZRi1. Les Burgers de Papa Besançon
Jolidon..u
Le 06/06/2022 à 13:25
Extrêmement déçus menus très cher pour le peu qu'il y a dans le burger. La personne au comptoir qui soupir qui raconte qu'il n'a rien dormi de la nuit! Burger sans goût et raplapla... Mauvaise expérience je n'y retournerai pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jolidon. [email protected] Jolidon, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence jWHuWR ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Besançon
Joffrey.u
Le 05/06/2022 à 16:58
Frites froides, bière chaude. 2 étoiles pour le burger qui était bon. Pour le reste, l'employé est désagréable, lorsqu'on lui a fait la remarque pour les prévenir des frites froides . oui on est au courant le chauffe frites est en panne. Honteux d'être au courant de servir des aliments froids et de continuer ainsi.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail [email protected]? Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Besançon
Madeline6492.
Le 24/05/2022 à 10:26
Globalement moyen... Les frites sont bonnes, mais les burgers bien trop peu fournis... Soit les pains sont trop grands, soit la garniture trop peu généreuse parce qu'il y a bien 30% de pain en trop 🥲 pour avoir la totalité des ingrédients en une bouchée c'est compliqué. À ce tarif en plus c'est clairement abusif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeline6492, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence mqhuoE ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Besançon
corinne.a
Le 10/05/2022 à 11:41
Service trop long et là qualité a baissé par rapport à l'ouverture Bien déçu 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour corinne valli, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence qX54Ad Les Burgers de Papa Besançon
Benjamin.u
Le 02/05/2022 à 23:29
Livraison faite via Uber. Sandwich correct, dommage qu'il n'y avait pas de fourchette pour déguster la salade. Dans un hôtel ce n'est pas pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Lukaszyk , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes à votre écoute sur [email protected] avec la référence 881YYn, si besoin. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour l'oubli de vos couverts avec votre salade. Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service possible et sommes navrés que vous n'ayez pas pu la ressentir lors de votre visite. Merci, Les Burgers de Papa Besançon
Kiki.o
Le 16/04/2022 à 22:04
Bonjour Alors franchement déçu ,j’ai connu la belle époque quand le burger était énorme bien fourni steaks bien épais,(avec toujours une mention pour la cuisson des steaks très important pour les clients ça fait toujours un plus) bon la maintenant les burgers sont fermé je parle pas des frites… plus des graillons Sa reste très bon quand même!! mais le prix n’est plus justifié pour ma part désolée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiki Mot, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous avons en effet pris des mesures en ce qui concerne nos frites. Nous sommes passés à une coupe manuelle de nos pommes de terre afin d'éviter les petits bouts. Nous allons donc vérifier avec nos équipes ce qu'il s'est passé. De plus, nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected] avec la référence zboKGS. Notre équipe reste à votre disposition. Les Burgers de Papa Besançon
Pymeris.
Le 26/03/2022 à 23:25
Burgers bons, mais pas excellents, un personnel agréable et serviable. Notre commande n'a malheureusement pas été faite correctement mais le personnel s'est montré compétant et commercial, et s'est excusé plusieurs fois. Très appréciables !
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Pymeris ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Loic.i
Le 26/03/2022 à 22:27
Alors comment dire ☹️🥴 heu muer pas top erreur sur une commande de 6 personne . Personnel à revoir de mon points de vue qu’il danse c’est bien sûr le lieux de travail moins bien bref voilà quoi donc tt ça à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Twitch KissDing, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence 2GccIn svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Besançon
camille.r
Le 20/03/2022 à 11:20
A eviter de bon produit mais la quantité n'y est pas une portion de frites petite et surtout un steak ridiculement petit dans un pain moitié écrasé. Le tout pour un pris bien trop élevé pour ce que c'est !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour camille prevot, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Laetitia.a
Le 20/03/2022 à 03:27
Déçu de ce restaurant. On nous propose de choisir la cuisson de notre steack pour notre hamburger et au final quand on demande un bien cuit il es ne l'est pas. Pour le prix je trouve ça cher et la qualité, le pain notamment on voit bien qu'il est congelé, que les steack aussi. Honnêtement nous avons pas apprécié. Après chacun ses goûts, l'ambiance est sympa même si devant les bornes pour commandée le sol a 12h est collant. Certaine chaîne de burger offre une meilleure qualité pour presque le même prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Harribey, Nous sommes navrés que vos indications n'aient pas été prise en compte par nos équipes. Nous allons de ce pas leur transmettre l'information afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne nos prix, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous mettons en place un partenariat avec un boulanger local dans chaque ville où nous nous implantons afin de vous proposer un pain frais livré chaque matin. Quant à nos steaks, ils sont hachés et mis en forme sur place par nos équipes chaque jour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Cependant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes à votre écoute sur [email protected] avec la référence GWUhQl. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Quentin.x
Le 04/03/2022 à 20:56
Je sors à peine du repas que je suis obligé de commenter ! En effet suite à l'émission Patron incognito je me suis dit de me faire mon propre avis sur l'enseigne bisontine. Pour ma part première fois très bien accueilli par les employés, qui mon même donner des infos sur les burgers et leurs composants. Alors c'est avec un grand OUI que je retourne les yeux fermés. Mon burger était incroyablement bon ! Honnêtement les burgers sont bien meilleures que ceux de la concurrence tout est calculé et fait avec amour jusqu'à la remise en mains. J'ai adoré merci beaucoup à toute l'équipe d'avoir était présent pour moi ! Passé le message a l'équipe vous êtes géniaux ! 🙌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Sxr, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Besançon
Patricia.a
Le 26/02/2022 à 15:20
Je ne renouvellerai pas ma visite dans cet endroit. Longue attente avant de récupérer la commande, frites trop cuites plein de petits morceaux...des morceaux noirs de pommes de terre qui n'auraient pas du être frits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Marchetti, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant ainsi que pour vos frites. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place.. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence jw5E5J. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Vincent.
Le 26/02/2022 à 14:35
Attendre 20 min dans un fast food vide que son boîtier sonne pour aller chercher son menu (les concurrents moins cher amènent à table (en 5min..) depuis longtemps), goûter ses frites froides (enfin, des morceaux de frites..), croquer dans un burger plat, peu garni, et au bun constitué de tellement peu de pâte qu'il vous fondrait presque dans la main, et se rappeler qu'on a payé ça très cher. Voilà ce qui vous attend, vous ne pouvez pas dire que n'avez pas été prévenus. PS: il y une autre enseigne de burger connue à 100m si jamais je peux aider à passer un meilleur moment, c'est bon pour le karma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent H, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Notre viande est livrée chaque matin pour ensuite être hachée par nos équipes. Notre pain est livré chaque jour par notre boulanger partenaire. Nos frites sont faites maison et nos légumes viennent du primeur. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Loïc..
Le 24/02/2022 à 13:58
Expérience mitigée, est-ce dû à un renouvellement de l'équipe qui serait donc inexpérimentée, ou un manque d'engagement pour l'enseigne et de conscience professionnelle ? Le management de l'équipe est fondamental, il faut aussi et d'abord chercher de ce côté. Que faisait l'homme à côté de l'endroit où l'on récupère les plateaux ? Rien qui indique qu'il travaille pour le groupe mais il se mêle sans aucun doute du service : récupération des bips, accoudé au comptoir et qui donne l'air de surveiller les salariées.. Cela n'est pas professionnel. Pour le menu, voici le verdict : frites avec cheddar, tièdes/froides, burger avec beaucoup trop de sauce béarnaise. Rien de trop grave si ce n'est pas récurrent. Les commentaires précédents semblent indiquer le contraire. Ils sont à relativiser car l'impact de l'émission TV est important au niveau de l'image. Cela va prendre du temps pour remonter la pente. Pour ma part, je retenterai peut-être l'expérience dans quelques mois. Last chance 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc I., Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil que vous avez eu ne reflète pas les standards mis en place dans nos restaurants. Cependant, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
marion.u
Le 19/02/2022 à 13:53
Lieu très chaleureux. Accueil agréable et burgers bons ! C’est ce qu’il manquait à Besançon
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour ! À très vite dans l'un de nos restaurants,🤗😊🙂 Les Burgers de Papa Besançon
Jessica.c
Le 10/02/2022 à 12:32
On avait qu'une hâte, c'était de venir goûter les bon burger de papa depuis qu'on a vu l'émission de patron incognito. Malheureusement, nous n'avons pas pu car le restaurant était fermé pour travaux... qui n'avait pas été signalé sur le site. Nous sommes tomber sur une personne qui nous a expliqué et a fait le nécessaire. Le patron nous a appeler personnellement et a effectué un remboursement dans la foulé. Sa nous a pas décourager, et nous reviendrons pour enfin goûter ses fameux burgers 🍔☺️ Je met 5 🌟 car ils sont très réactif, nous voyons bien que le patron est sérieux et ne laisse pas ses clients. Merci pour votre réactivité et espérons venir très vite dans votre restaurant ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons également vous revoir bientôt afin que vous puissiez goûter à nos burgers gourmets ! A très vite dans notre restaurant ! :) Les Burgers de Papa Besançon
Maya.l
Le 05/02/2022 à 19:57
Très bons burgers. Rassasiants . Dommage que les sauces ne soient pas également dans un contenant cartonné du fait du choix en amont. Regret lors de notre commande : un seul milk-shake dispo sur une carte de 10 propositions. Un samedi 19h30, we de 3 eme démarque …. Très moyen non ? Au niveau des locaux : Pas chaleureux !!!! - Rien aux murs : pourquoi ne pas valoriser vos produits dans des cadres en bois ou un effet ou impression sur certains murs pour donner une dynamique. -Un espace au dessus, sous fenêtres au niveau mezzanine inexploité. -La grosse gaine de ventilation apparente tout le long à l’étage…. Les locaux donnent une impression de travaux non finis ou espace de réception inabouti. - lumières trops blanches … trop “cafétéria” même si les luminaires eux sont beaux et biens disposés. Musique : bons sons et divers. Insonorisation bonne avec les système de plaque trouée à chaque table. Beau et utile. Attention le conçurent à côté tout aussi petit possède toilette, espace chaleureux, et semble propre et fini. même si ce n’est pas le même genre d’alimentation. Personnel: très sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, Merci pour ce retour très complet que nous allons transmettre de ce pas au service concerné afin qu'ils prennent en compte chacune de vos remarques ! A très vite dans l'un de nos restaurants ! Les Burgers de Papa Besançon
HIGH.O
Le 29/01/2022 à 18:12
Excellent restaurant, acceuil et service au top, Produits très qualitatif pour un prix très honnête, J'en suis sorti le ventre plein et le sourire aux lèvres, équipe très charmante et chaleureuse ! N'hésitez pas, foncez !
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour HIGH COMMUNITY ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Diane.r
Le 26/01/2022 à 20:36
Commande réalisée sur UberEat : Après 1h30 d’attente, je contacte le livreur. Celui-ci m’informe que cela fait 15min qu’il attends devant le restaurant et qu’aucune commande à mon nom n’est enregistrée. Impossible de joindre le restaurant par téléphone pour avoir des infos. Inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous sommes navrés pour votre commande. Cela n'aurait jamais du arriver. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Arthur.O
Le 23/01/2022 à 18:55
Restaurant à fuir. Au vu de prix on pourrait espèrer mieux que les fastfood type M*do et B*king, malheureusement non les frites toutes petites, la boisson commandée n'est pas celle que nous avons eu dans la commande a emporter. Le pain emporte sur le reste du burger... La sauce ciboulette est bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tuutt Pasdenom, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence C9VR6V. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
SP_.8
Le 21/01/2022 à 19:56
Les produits sont bons et de bonne qualité. Je regrette simplement un tarif assez élevé, mais la qualité est supérieure si on compare au fast food traditionnel :) Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SP_ 98, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Besançon
Sébastien.a
Le 21/01/2022 à 14:55
Je pense plutôt que le proprio devrait faire cauchemar en cusine que patron incognito. J'ai passé récemment une commande en livraison de 2 burgers avec frites. Le premier Burger (le mien) avait une odeur horrible, j'ai gouter une bouchée et tout de suite recraché. Le pain était tout mou, comme du pain premier prix décongelé (gorgé d'eau) donc le mien a fini à la poubelle. Ma compagne a été déçue également, le sien n'avait pas mauvaise odeur, mais il était mal monté et toujours le même problème avec le pain mou et plein d'eau. Frites froides et surtout molles. Vraiment la grosse grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. En ce qui concerne la fraicheur des produits de votre burger, nous n'avons pas eu de retour similaire. Nous travaillons avec des produits frais et locaux afin de vous garantir le meilleur service possible. Notre pain est livré chaque matin par notre boulanger partenaire. Malheureusement, lors de la livraison, il arrive qu'avec la condensation, le pain se gorge d'eau et s'affaissse et nous en sommes désolés ! Nous serions malgré tout ravis de vous revoir en restaurant pour une expérience plus concluante ! Les Burgers de Papa Besançon
Katia.r
Le 20/01/2022 à 00:22
Plus que déçue. Je vous ai connu sur Lyon, j'ai adoré. Puis sur Besançon c'est la catastrophe... Frites molles, pas croquantes.. Hamburger écœurant.. Bcp trop de sauce ? Ils sont servis à moitié froid, viande bcp trop saignante.. Vraiment une déception pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kat Ortg, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence NbCuXe. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Kévin.R
Le 16/01/2022 à 21:12
Je suis venue pour tester ce restaurant suite au passage dans l'émission patron incognito Le restaurant ouvre a 19h. J'arrive à 19H05. On m'annonce 1 sandwich indisponible. Dans ma commande je prends une frite avec supplément cheddar (commande à emporter) J'arrive chez moi, pas de cheddar dans mes frites. Par contre j'ai bien payer le supplément... J'ai mangé mes frites avec une cuillère à café. Elles sont vraiment très petites... Pour plus de 14 € le menu, c'est clair que je n'y reviendrait pas... Le sandwich était bon mais franchement ca ne vaux pas son prix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin GRANDHAYE, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence yhlI6N. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Laura.e
Le 16/01/2022 à 11:01
Envie de tester vu à la tv fritte 1 cm, steak cramé ainsi que le pain cuisine sale employé de cuisine qui mange tranquille des fritte en plein travail pas de masque pas de changement de gant toutes les 30 min .il ya vraiment un problème niveau salariés. Pas professionnel. Pourtant gros potentiel et vente d alcool au mineur à surveiller. Uber it qui rentre sans masque .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Demoulin, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence 0gikWE afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Besançon
céline.o
Le 14/01/2022 à 13:12
Très bon accueil, personnel souriant Très bonne frites cependant j'ai été déçu car se sont des petits bouts, ont dirais que c'est le fond du bac 😥 Burger bon mais pas extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour céline boulot, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Léa.o
Le 13/01/2022 à 20:56
Les produits sont bons, mais alors le prix… 2 menus avec 1 frite et des nuggets en plus, pour 50€ ??? Les quantités ne sont pas du tout à la hauteur du prix !! On reste clairement sur notre faim, et ça a beau être bon, ça ne vaut clairement pas son prix… et qui plus est quand on parle de burgers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Horrländer, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux (pain boulanger, viande de boeuf 100% française, frites maison, légumes du primeur, etc.), ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Sandra.o
Le 12/01/2022 à 22:32
Je ne sais pas si la présence du grand patron vous a fait réduire les quantités, mais très déçue. Trop peu de produits dans le burger et en maigre quantité, même les frites sont hyper petites en épaisseur... Prix très excessif juste pour un burger et et des frites Honnêtement j'ai un estomac de moineau mais là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Roudier, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence FTGLUC. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Besançon
Thibaut.A
Le 12/01/2022 à 08:57
A croire que les conseils du grand patron après l'émission n'ont pas été appliqués... Des frites toujours aussi petites et compliquées à déguster (le comble pour des frites) , des burgers toujours aussi écrasés.. Il faut se réveiller ! J'aime l'enseigne mais si mes commandes continuent d'avoir cette maigre qualité je passerai mon chemin les prochaines fois pour d'autres burgers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes navrés pour vos frites. Sachez que nous travaillons actuellement à l'amélioration de ces dernières. Nous espérons répondre à vos attentes prochainement. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Nicolas.O
Le 11/01/2022 à 21:36
Suite au reportage je confirme... employés sans masques ... burgers moins bon que les chaînes traditionnelles et 2 fois plus chers... autant aller prendre un menu du jour dans un petit restaurant à la bonne franquette au même prix. En tant que client restaurant quotidien, je n'y remettrai plus jamais les pieds, et le reportage d'hier ne fait que confirmer mon retour sur le sujet au vu du comportement et de la personnalité de ce végétarien sorti de nulle part.
Cris.i
Le 10/01/2022 à 23:32
Incroyablement magnifique et bon Je viens de Suisse de 1854 Leysin. Je recommande vraiment, belle continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Cris Mix pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré ? On espère vous revoir très vite Les Burgers de Papa
leo.a
Le 10/01/2022 à 22:17
Aucun des employés ne portent de masques ni même le patron. J'ai même vu l'ami du patron qui en tant que client se baladait dans le restaurant sans masque et personne ne lui a fait la remarque. Quant aux frites elles étaient molles et grasses.
Ugo.a
Le 05/01/2022 à 19:57
Bon mais quantité minable. J'ai pris un menu classique via ubereats : un petit burger et une portion de frites encore plus minuscule. À ce prix là c'est aberrant. Je recommande si vous avez un estomac de moineau.
Maxence.o
Le 15/12/2021 à 20:37
20 minutes d'attentes pour 2 menus avec des burgers froids et des frites... froides aussi quelle surprise !!! En plus les burgers reçu ne sont pas ceux commandés. On commande en 1er le restaurant entier est servi avant nous, le personnel est tout sauf accueillant. Je ne recommande évidemment pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Jot, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence 4SfBa7 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Besançon
Enguerrand.
Le 06/12/2021 à 16:55
Rapport qualité prix exécrable 14€ : Un burger vraiment d'une simplicité extrême qui n'a absolument rien de différent par rapport à n'importe quel burger Un cornet de frites qui comprends 5 frites entières et le reste est composé de morceau et une bouteille d'eau Ce restaurant veut se donner une image de qualité mais cela ne vaut pas mieux que Mcdo et compagnie. La restauration sur place est très longue 20min pour un burger. Bref aucun intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enguerrand, Nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à votre goût. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec producteurs locaux qui nous livrent nos produits chaque matin : viande de boeuf 100% française de Roanne, boissons artisanales de Pouilly-sous-Charlieu, pain boulanger livré par notre boulanger partenaire, frites maison, légumes du primeur, etc. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Jerome.u
Le 24/11/2021 à 20:38
Une belle adresse avec des bons burgers. C'est ce qu'on y trouve sans problème. Le milk-shake fait en direct, pour de vrai, ça résume bien ce qu'on peut avoir en terme de qualité
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Jerome Muller ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Besançon
Tanguy.
Le 10/11/2021 à 20:38
A fuir ! Même pour tester je conseille ces burgers. J’ai jamais connu une odeur pareil. Un pauvre steak avec un peu de salade appauvrit pour plus de 11€ ! Sans frites, ni boisson. C’est clairement du vol. Commander c’est regretter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tui, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous sommes désolés. quevous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre passage chez nous. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Lénaïc.L
Le 05/11/2021 à 20:16
Commande de 4 menus. Reception trés en retard, froid, la moitié manquante. Je déconseille fortement ce restaurant.le ticket de caisse annonce bien ce que nous avons commandé, pourtant le contenu du sac ne correspond pas du tout. Pour 60€, 2 sandwichs minuscules et écrasés, 1 croque monsieur qui n'en porte que le nom, et des nuggets mous. Seulement 2 frites petites et grillées au lieu de 4 c'est juste du VOL. Evidemment injoignables aprés livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lénaïc ALLIOT, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence uA18FJ Les Burgers de Papa Besançon
Cindy.c
Le 13/10/2021 à 21:35
Nous avons passé une commande uber eat et première expérience nous pensions que vu le tarif nous allions avoir un minimum de qualité... LOL mais vraiment c'est du vol burger froid intérieur extérieur et le pain je n'en parle même pas même mac do ou burger king on une meilleur qualité de produit !! Honnêtement passez votre chemin ca ne vaut pas le coup 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Schuler, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. Il arrive qu'avec la livraison, certains produits arrivent froids. Nous n'avons malheureusement pas la main mise sur le trajet des livreurs. Il est néanmoins possible de faire réchauffer les burgers quelques minutes au four. En ce qui concerne la qualité de nos produits, nous travaillons pourtant avec des producteurs français qui nous livrent notre pain, notre viande et nos pommes de terre chaque jour afin de vous garantir le meilleur service possible. Nous sommes encore une fois désolés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre repas. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Besançon
Hugo.b
Le 06/10/2021 à 14:39
Impeccable, rien à dire, les burgers sont parfaits, la cuisson des steaks était parfaite (demandez la cuisson de la viande au client ;) ), les frites sont excellentes, on voit que c'est des frites maisons, un peu plus grandes aurait été l'idéal. Le service est également excellent, servis rapidement. Ça fait plaisir. Ça change de tout autre fast-food. Les burgers de papa ont su se démarquer en proposant des burgers originaux. Je recommande très fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Rblt, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Besançon
Anne.o
Le 12/09/2021 à 09:06
Vraiment très déçu, Papa devait être absent ce samedi !!!! Les burgers étaient ramollis comme si ils avaient été fait la veille.les frites étaient pas trop mauvaises mais, toutes petites comme si c'était des restants de pomme de terre... La salade César....elle devait trainer depuis 2 jours...les feuilles noires au fond, un goût de pourri, Les tomates toutes molles et pas bonnes du tout!! Les blancs de poulets frits....pas croustillant s du tout!!! Je n'ai manger que le fromage qui était pas trop mal, j'avais demandé de la béarnaise que je n'ai jamais eu, mais payé !!! Dommage que c'était en emporter et que je n'ai pas pu leurs montrer, la honte, nous n'y retournerons jamais et en plus c'est super cher!!! A fuir !!! Ne pas se fier au nom qui fait croire que tout est Maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Foisy, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une telle expérience chez nous ! Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence jUluuG afin de vous apporter une solution au plus vite, et le cas échéant vous dédommager. Bonne journée ! 🍔 Les Burgers de Papa Besançon
Francine.U
Le 09/09/2021 à 11:40
Dommage que le mode de cuisson n ait pas été demandé lors de la commande. De plus la sauce béarnaise a été remplacée par du ketchup. Accueil pzs très chaleureux. Autrement rien a redire sur la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine RUBY , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, ce dernier compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. Quels sont selon-vous les éléments que nous pourrions améliorer afin de vous garantir la meilleure des expériences avec nos burgers gourmets ? Nous sommes à votre écoute à [email protected] avec la référence tNiF3i Bonne journée ! Les Burgers de Papa Besançon
Amelie.t
Le 25/08/2021 à 20:35
Burgers bons, seul bémol léger problème de cuisson sur un des burgers de la commande, qui n'était pas cuit au milieu. Frites correctes, le supplément au parmesan et herbes correspond à du parmesan râpé mélangé avec des herbes, goût très fort et assèche les frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques afin de vous proposer le meilleur service possible. En ce qui concerne la cuisson de votre steak, nous en informons nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Bonne journée, Les Burgers de Papa Besançon
Garance.u
Le 23/08/2021 à 08:31
Très bons burgers. Les prix sont abordables (1 menu = 13/14€, ce qui se rapproche des prix de certains fastfood) et la qualité des burgers bien supérieur à celle d'un fastfood. L'option végétarienne est très appréciable. Du burger classique à des combinaisons originales, il y en a pour tous les goûts. Les frites sont délicieuses et les sauces originales. Menu étudiant disponible hors vacances d'été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance Guey, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience :) À très bientôt, Les Burgers de Papa Besançon
marie.a
Le 01/08/2021 à 23:11
Encore une fois il y a une erreur dans la commande. Rien de ce que j avais demandé dans ma commande n était dans le burger pourtant tout était bien inscrit noir sur blanc sur le Burger. Je ne recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie favrot, Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction ! Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail suivant : [email protected] avec la référence e9TK4U ? Merci par avance, belle journée à vous ! 🍔 Les Burgers de Papa Besançon
Ehrik.a
Le 25/07/2021 à 19:51
Exelent burger pour le même prix qu'un fast food, les frites sont magiques, les milkshakes tout autant et les sauces maisons sont exceptionnelles. On a découvert par hasard ce restaurant et on est revenu direct la semaine suivante avec des amis. Tout le monde a adoré, on y reviendra dès que possible.
Marion.h
Le 25/07/2021 à 19:45
2 visites et 2 fois entièrement satisfaite, les hamburgers sont réalisés avec de bons produits, le steak est cuit à la perfection, les frites et les sauces sont excellentes. Personnels disponible et agréable. Le prix plus que correct pour la qualité surtout si l'on compare à d'autre restaurant... J'ai un peu de mal à comprendre les commentaires que j'ai pu lire. Fortement recommandé !
Augustin.a
Le 18/06/2021 à 13:55
Les pains ne sont pas toastés ! C'est honteux, mais les frites sont bonnes, les condiments et viandes le sont également. Le prix assez élevé et l'irrégularité sur la qualité du service donnent finalement la note de 3/5.
Miinon.i
Le 06/06/2021 à 20:47
Je suis dégoutée... J'ai payer 35€ avec la livraison pour 2 Menus burger... Entre le steack digne d'une semelle étouffe chrétien, un burger avec plus de sauce que d'ingrédients (une sauce au burger quoi) donc pas de goût, la seule et unique tranche de lard carbonisée dans un burger à 10€ appelé Tête de lard, la boisson qui n'était pas celle que j'avais choisie, les sauces non plus, c'est arrivé froid (bon ça c'est encore le moins grave) .... Sans parler de la qualité générale des menus burger-frites confondus... Et le prix !! Pour ça ?! Autant aller au MC do... Pour une première expérience chez vous, c'est sur qu'on ne reviendra pas...
Herve.e
Le 06/06/2021 à 18:21
Très déçu pour une deuxièmes commande, 2 erreurs de menu sur 4,1 manque le lard,les burgers sont mal montés dans un pain décongelé et pour terminer le milk était tiède et a moitié renversé sur les frites maison. Je déconseille Hervé Belli.
LAPORTE.o
Le 31/05/2021 à 13:58
Moitié de la carte indisponible. Presque 30€, pour deux burgers moyens avec du pain brioché décongelé.... pas de sauces avec les frites. Très mauvais rapport qualité prix, vous avez meilleur temps d’aller au Big Ban.
Nicolas.
Le 14/05/2021 à 20:36
Portions trop petites, menu à plus de 20 euros pour avoir une dizaine de frites, qui seront carbonisées en plus (recuisson du service du midi?). Option cheddar payante, portion de cheddar ridicule. Contenu du burger décevant et peu quantitatif. Tous les milk shakes ont la même saveur (vanille) peu importe le goût choisi et gobelet non rempli. Pour résumer, beaucoup trop cher pour la quantité et la qualité proposée. Très décevant, passez votre chemin.
Béatrice.u
Le 05/05/2021 à 16:23
Pour une première un peu déçu, personnel sympa, mais pour le reste un peu cher ! Une salade César avec 3 nuggets 2 tomates cerises, du fromage et salade verte à gogo 😡,pour 8,50 o' s attend à mieux ! Pour le burger viande bonne mais on s attend à mieux quand même..
Chris.a
Le 02/05/2021 à 20:49
Au top, nous avons eu un souci avec l'adresse de livraison de notre commande ce qui n'était en rien de leur ressort mais il nous on quand même offert des cookies et boissons merci. Les burgers très bon comme d'habitude.
JB.o
Le 21/04/2021 à 12:46
Bonjour. Sur 4 commandes effectuées chez vous, c'est la 2ème fois que je reçois un burger à la viande alors ma commande concernait un burger végétarien. Ayant récupéré la commande sur place ce jour à 12h30, je me suis pourtant assuré auprès du vendeur qu'il n'y avait pas erreur. Celui-ci m'a indiqué qu'il faisait confiance à son préparateur du jour : celui-là ne se trompe pas. Dommage, j'aurais préféré avoir ma commande 15 minutes en retard plutôt qu'un burger non-désiré. On ira voir chez la concurrence la prochaine fois.
Yayoo_.
Le 02/03/2021 à 11:30
Nous avons commandé pour la première fois. Plutôt contents dans un premier temps, prix correct, frites bonnes, nuggets et burger bons également. Puis on consate qu'il manque des nuggets. Passe encore... Mais pour finir, mal de ventre pour moi et mon conjoint a été malade toute la nuit... Je vous passe les details... Donc malheureusement, première et dernière fois pour nous.
marie.e
Le 27/02/2021 à 20:01
Super déçue, j'ai commandé via ubereats surtout pour ma fille à qui j'avais promis des frites. J'ai choisi les Burgers de Papa juste parce qu'il y avait un menu enfant avec surprise. Mais pas eu la surprise de papa ! Et pour les burgers adultes super déçue, pour un burger à plus de 10 euros ! La prochaine fois je retourne dans un resto rapide local moins cher et carrément meilleur.
Bloodofanarchy.
Le 05/02/2021 à 22:23
Ignoble ! Je déconseille vivement... les frites sont cuites à l’excès et pourtant elle sont molles, dégoulinantes d’huile, avec un arrière goût de cramé. Presque pas mangé et pourtant je me dis que j’aurais de la chance si je ne tombe pas malade cette nuit... un goût âpre reste dans ma bouche... concernant le burger c’est vraiment ps fameux non plus, les tomates ressemblent à du plastique et le bacon a du caoutchouc et la sauce fromagère je ne vous explique même pas : à gerber. Bref, je ne recommanderais absolument pas là-bas ! A fuire absolument ... ! (J’ai commandé chez eux car mon resto favori -le Bistrot- était malheureusement fermé, si vous voulez avoir les papilles gustatives en joie, allez chez eux !)
vaiata.u
Le 30/01/2021 à 22:52
Chose promis, chose due ! En règle générale nous somme toujours ravi par ce resto mais particulièrement ce soir ! Nous avons commandé sur Deliveroo et j'ai demandé une sauce particulière dans mon sdw, mais elle n'étais pas dispo, bref. Pour me prévenir un super gentil employé m'a appelé et a fini par emballer un échantillon de CHAQUES sauces pour que je puisse choisir laquelle je préférait ! En définitif, c'est super bon, l'équipe est très très très cool et à l'écoute et je recommande fort la sauce montagnarde ;) Et mention spé pour les desserts ! Merci bcp à la personne que j'ai eu au tel et à toute l'équipe !!! A bientôt !
Lucas.d
Le 15/12/2020 à 20:22
Note sanction pour contrebalancer les notes beaucoup trop élevées des personnes n'ayant visiblement pas explorer tout ce qui peut être proposer sur Besançon, pour beaucoup moins cher.. Testé en livraison, les burgers nous arrivent quasiment froid malgré une livraison relativement rapide . Le burger qui avait l'air imposant en photo parait bien ridicule une fois dans l'assiette et est servi avec une petite portion de frite , grasse , et mal cuite oscillant entre le pas cuit et le carbonisé. Le burger quant a lui est fade et sec . Pourrait etre satisfaisant pour 1/3 du prix , mais on est très loin d'un rapport qualité/prix satisfaisant pour des menus a 15e minimum . A éviter à tout prix.
Lisa.a
Le 29/10/2020 à 21:13
Très déçue.. Pourtant je commande souvent chez eux, je me suis retrouvée avec des frites pas cuites presque crue (c'est partie à la poubelle) ! Et un steak pas cuit du tout, je ne commanderai plus chez eux.
Le.o
Le 28/10/2020 à 12:52
Décevante prestation, steak pas cuit, peu de frites dans la barquette, on demande une sauce américaine ou autres à chaque fois nous nous retrouvons avec de la mayonnaise... la première commande bon ça passe, la deuxième limite mais 3 fois en moins de deux mois... avez vous un problème avec le service de livraison, Peut-être pas adapté pour vous ?
Laure.h
Le 07/10/2020 à 11:28
On a testé le Daron et le grand-papa avec une amie. Il manquait des ingrédients dans les 2 burgers, c'était sec et les frites sont brûlées et amers. Le personnel n'est clairement pas professionnel, un des vendeurs se permet de tutoyer et draguer les clientes. Je n'y trouve aucun point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous envoyer un mail en ce sens à l'adresse [email protected] à l'aide de la référence n° BE7elk ? Merci Les Burgers de Papa
Salomé.
Le 02/10/2020 à 08:23
Déjà 4 fois que je viens dont 1 fois ou je commande à emporter et c'est toujours un régal ! Les serveurs sont joyeux, les burgers sont des tueries, les frites sont fraîches et les milkshakes sont délicieux ! Vous me reverrez encore bientôt !
Charlène.a
Le 30/09/2020 à 19:16
Un code promo qui ne marche pas, une attente incroyablement longue, un personnel disant ouvertement que nous sommes chiantes... Arrivé chez nous pour manger, on se rend compte qu'il manque le supplément dans les frites (payé évidemment), donc de retour à l'établissement je fais part de cet oubli (qui peut arriver). Le même personnel qui attrape la première barquette posée sur le comptoir, regarde à l'intérieur et me le donne en disant que c'est celui-là. Je me plains légèrement, il me balance un cookie sur le comptoir pour son geste commercial en soupirant. Je rentre, et... il manquait encore un supplément dans les frites. Et un ingrédient dans le hamburger. Plus jamais et jamais recommandé à l'avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Afin de réparer cette erreur, avez-vous la possibilité de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] à l'aide de la référence OqqRfA ? Merci Les Burgers de Papa
Eugene.a
Le 11/09/2020 à 19:59
Testé à l'instant, plutôt déçu. Frites trop cuites, burgers corrects mais loin d'être incroyables et milkshake extrêmement décevant (franchement pour 4 euros 90 j'en suis presque à qualifier ça d'arnaque). Sans m'en faire toute une histoire je m'attendais à franchement mieux. Le rapport qualité prix n'y est tout simplement pas et je ne pense pas revenir. En somme, ça passe si vous avez faim mais si vous cherchez de bon burgers à un prix abordables, allez voir ailleurs.
Lorane.e
Le 19/08/2020 à 00:15
De passage à Besançon, je suis allée chez eux 2x. Très mitigée au niveau des repas. Ca fait 2x que je retrouve au fond des pots de frites de minuscules morceaux de frites qu'il a fallu ramasser un par un. Ce n'est pas très élégant 🙄 Les burgers plutôt bons mais pas assez garnis pour être suffisamment goûteux. Les meilleurs burgers pour moi sont à Paris et ils sont pourtant moins chers (2€ en moins !). Mais l'accueil est irréprochable, merci.
samy.a
Le 14/08/2020 à 15:02
Franchement, on me là conseiller, et je regrette ABSOLUMENT ! J'ai constaté que je n'était pas le seul à avoir eu une viande pas cuite du TOUT, les frites froides et carbonisé, et en plus je paye presque 20 euros?! Il faut que les gens qui ont mis 5 étoiles m'explique comment ont- ils perçu celà.....
Lmpy.e
Le 10/08/2020 à 23:40
Mi-décembre : pas moyen de payer en espèces il faut obligatoirement passer en livraison dommage Commentaire mis en aout : Un accueil chaleureux auprès de la jeune femme blonde ! une salade vraiment complète et remplie d'ailleurs belle surprise, j'attends avec impatience les burgers aux fromages pour cet hiver
Micka.F
Le 08/08/2020 à 22:24
Pas de surprise tout est dans le titre : il s'agit de burgers... Faits maison ils sont très bons. Les frites sont à tomber. Attention si c'est nettement plus qualitatif qu'un Mac Do, les tarifs sont également nettement plus élevés... Mais bon la qualité a un prix...
elvyre.
Le 30/07/2020 à 22:36
Bof. Frites trop cuites dans une huile qui donne un goût dégueulasse. Accueil froid, plus que limite. Remplacez vos soupirs par des sourires, ce serait tout de même plus agréable et commercial. Et cela vaut pour tout le personnel. Je mets deux croix car service rapide et prix potable mais je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence Pk5BQI svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa
Diaz.a
Le 16/07/2020 à 13:57
A se demandé si le personnel et au courant de l'actualité. J'ai effectué une commande le 16 juillet en début d'après midi. J'ai constaté qu'aucun employés ne portais de masque de protection. Choses qui est censé être obligatoire en restaurant en cette période.
Dimitri.a
Le 15/07/2020 à 19:39
Visite vendredi 10 juillet. Très déçu par le menu le fils à papa. - pain décongelé - viande pas cuite - bière blanche chaude - frite froide et trop cuite Et tout ça pour 13,50€ Excessivement chère pour ce que l’on as dans l’assiette.
faurie.i
Le 10/07/2020 à 13:27
On y mange bien. Mais alors pour ce qui es de l 'attente.... Plus de 40 min pour 2 burger et 1 menu enfant qui arrive froid... , la vendeuse et à l' écoute mais malheureusement est tributaire de la cuisine qui a mon avis manque de qualification et de professionnalisme . a l'inverse les livreurs Uber et delivroo sont servit rapidement. Une geste commercial nous sera toute fois offert pour la gêne.
Ophélie.e
Le 09/07/2020 à 23:10
Super bon a un prix très correct (beaucoup de chose maison style sauce et frites au top)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Toute l'équipe de Les Burgers de Papa Besançon vous remercie pour votre retour positif et vos délicieuses photos. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant. À bientôt chez Papa Les Burgers de Papa
Emilia.e
Le 28/06/2020 à 17:50
Service rapide agréable, salle de restaurant a l'étage décorée avec goût, burgers et frites vraiment très bon, prix raisonnable, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilia, Toute l'équipe de Les Burgers de Papa Besançon vous remercie pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. Les Burgers de Papa
Nathan.
Le 26/06/2020 à 11:29
J’ai commandé un burger, des frites cheddar et un milshake vanille comme boisson. Tout ça pour la modique somme de 16 euros. Je n’ai jamais mangé des frites aussi mauvaises que ça, pas cuite du tout, vraiment très mauvaise. Le burger est bon mais le steak trop petit. Ce restaurant est vraiment trop cher pour ce que c’est. Vraiment très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à transmettre plus d'informations à l'adresse [email protected] avec la référence n° E99meq ? Nous espérons tout de même que votre prochaine expérience sera plus concluante. Les Burgers de Papa
Bartabak.
Le 23/06/2020 à 21:16
ça serait bien d'accepter les cartes tickets restau edenred hein Surtout en ce moment. Je sais bien qu'ils prennent un pourcentage non négligeable, mais avec le plafond supplémentaire, c'est ce qui peut déterminer le fait de commander ou pas. Du coup ben on commande là ou c'est accepté. Ailleurs donc. Dommage.
Wiki.o
Le 27/04/2020 à 15:00
Beau restaurant style fast food, facile d'accès même aux PMR. Il se compose d'un rez de chaussée et d'un étage. La décoration est sympa et l'équipe au top, il y a un peu d'attente le soir en période de pointe mais ça valait de coup d'attendre. J'avais commandé une formule avec le burger à base de viande des grisons et des frites maison, je me suis régalé. Les ingrédients sont de qualité et les sauces faites maison changent tout, j'y retourne au moins une fois par semaine.
Thomas.
Le 23/02/2020 à 11:05
Je tiens à dénoncer un fait. Le gérant demande aux employés de donner un dessert contre 5 étoiles sur Google ou autres services de notation. La boutique pourrait avoir du potentielle mais les stecks congelés et brûlés à l’extérieur ainsi qu’une attente assez longue pour le service, ne donnent pas envies aux clients de revenir. Le restaurant sent le graillon comme dans un macdo. Le personnel reste sympathique, et les frites restent excellentes.
David.l
Le 07/02/2020 à 21:51
J'ai tenté un passage au burger papa de Besançon ce soir. J'y suis resté 3 minutes le temps que mes enfants utilisent les toilettes. Tables non nettoyées entre 2 services, personnel trop occupé à gérer les commandes à emporter et pas poli qui ne vous calculent pas. Bref, nous avons terminé au Mac Do bien malgré nous. Résultat :à éviter
Andrew.y
Le 04/01/2020 à 21:11
Il est regrettable que le système de notation n'autorise pas les notes négatives... Séduits par le marketing, nous étions positivement impatients de goûter vos produits. L'accueil était agréable, les nuggets passables (surtout au vue du prix) Cependant... - les portions étaient trop petites (nous sommes ensuite allé dans un autre fast food) - les pains des burgers n'étaient pas toastés, donc trop mous. Les ingrédients étaient difficile à discerner, le steack n'était pas saisit. La sauce béarnaise etait en trop grande quantité et, surtout, le goût de la mâche dominait absolument tout. - point important, si ce n'est le principal ! Le bain de friture semble ne pas avoir été changé depuis au moins une semaine, les frites n'étant pas cuites mais colorées à cause du bain de friture. L'inspection des fraudes à déjà dû demander à vos cuisiniers de présenter la traçabilité des rotations d'huile, si cela n'est pas assuré je n'ose imaginer l'état des nettoyages en cuisine... - concernant le cheddar, il serait important de changer de produit, celui qui avait été déversé sur nos frites (masquant au moins le goût de ces dernieres, les rendant comestibles) n'était pas agréable - le curry, également, semble avoir été choisi au rabais, vu sa couleur et son goût. Compte tenu des tarifs et du cœur de cible que semble viser cet établissement, il serait bon de revoir en profondeur vos approvisionnement, votre organisation, votre management ainsi que vos protocoles de nettoyages des surfaces et de suivi de traçabilité.
GIGI.I
Le 28/12/2019 à 18:33
Bon Burger. Accueil et service super !!!
Alexandre.i
Le 28/12/2019 à 14:59
Très bon restaurant de burgers. Plats maisons et frites également. Huits burgers de qualités et copieux. Il est possible de commander une galette de legume à la place du Bœuf pour les végétariens. Emplacement idéal au cœur de Besançon, cependant place assez réduite à l'intérieur. Personnel très sympathique et serviable. Je vous le recommande.
bene.
Le 15/12/2019 à 20:18
Testé par l'intermédiaire de deliveroo a faire une fois mais pas deux. Les burgers ne cassent rien de rare et je pense que l'huile des frites ne doit pas être changée bien souvent. Dessert reçu encore congelé. Seule la limonade était bonne.
Clément.a
Le 07/12/2019 à 13:29
Frites mauvaises. Fades et trop cuites. Burger bon, mais peu de saveur, assez banal.
melissa.o
Le 01/12/2019 à 10:22
Avis mitigé : le burger très bon , j'ai pris la poulette , curry bien dosé , servi chaud aucun soucis. Les frites en revanche j ai pris supplément cheddar et c'etait vraiment écoeurant , faire payer 1€ pour coller 3 toastinettes a croque monsieur franchement ..... je n ai pas mangé mes frites du coup donc 14€ pour un hamburger ca fait cher . Ambiance bof : la cuisine et les serveurs ne semblent pas s apprecier , ça se voit et ça s'entends .... dommage celui de dijon est bien mieux
alix.a
Le 26/11/2019 à 14:01
Il y a 2 ans mon avis était très négatif, je le modifie suite à une commande en livraison. Frites bien cuites. L'ensemble des ingrédients des burgers étaient parfaitement cuits. Emballage parfait. On sent que l'influence positive du passage de Patron Incognito de M6, dans l'espoir que cela perdure.
Maxence.
Le 24/11/2019 à 01:50
Service deplorable. A éviter en cas de forte influence. 30 min d'attente pour 2 menus. File d'attente pas adapté. Si vous voulais monté à l'étage. Y faut se faufiler entre les client. Pas facile avec des plateau.
clement.i
Le 05/11/2019 à 13:20
Super restaurant avec des burgers délicieux et fais maison lors de votre commande. Ce n’est pas préparé d’avance comme dans certaine chaîne. Et les prix sont très raisonnables. Première visite mais ce sera pas la dernière. Le personnel est très accueillant et souriant.
Arthur.e
Le 30/09/2019 à 22:12
Les hamburgers sont bon. Les frites sont trop salé et cramé. Un burger aussi léger, petit, ne vaut pas du tout ce prix. Le menu ne relève pas la note. Tout ça c'est très moyen, la preuve j'ai encore faim. Si vous avez faim allez ailleurs pour le même prix vous en aurez pour votre argent ! Dommage c'était prometteur..
Aurélie.a
Le 23/09/2019 à 19:49
On y a mangé ce midi on y retourne ce soir. Un steak qui ne fait pas 1mm d'épaisseur comme au mcdo ou au quick et cuit à la perfection des sauces qu'ils préparent eux même et valent le détour. Un étage avec une salle comprenant un endroit ludique pour les enfants, un personnel à l'écoute et prêt à satisfaire les clients et régler le moindre problème. Des frites chaudes et non surgelés. Franchement le top hâte d'y amener des collègues !
Charline.o
Le 21/09/2019 à 14:35
Attente trop longue et sur la commande a emporter on voit en arrivant chez soit qu'il manque la sauce des frite très déçu et sa se fait pas de mettre ce que vous avez mie en bas du ticket car le quick et moins cher et quant même bon. Mais bien manger quant même
Don.a
Le 21/09/2019 à 02:33
Une expérience à renouveler! Des produits de très bonne qualité ainsi qu'une ambiance familiale attractive, et un personnel au top malgré une attente plus ou moins longue (1 terminal carte bancaire n'est pas suffisant pour 2 caissiers un jeudi soir, obligés de se le partager car très peu de paiements espèces donc l'attente est plus due au problèmes de paiements qu'autre chose, mais cela peut parfois paraître long selon affluence) Nous reviendrons chez papa!
Aurélien.a
Le 20/09/2019 à 22:38
Déçu, j'attendais plus pour ce concept. Des petits points à améliorer et ça fait 4/5 minimum - Frites, double cuisson, grande attente mais résultat : intérieur non cuite, pas savoureuse. Faut améliorer la maîtrise. Surtout c'était en début de service et il n'y avait pas une grande pression dans la salle - On passe du temps à choisir son burger, on arrive à la caisse : a non celui là il est saisonnié et il n'est pas disponible. Mettez quelque chose pour prévenir - attention double place en bas, un mauvais geste en haut, et vous recevez quelque chose sur la tête par la table haute. Qui n'a jamais fait tombé quelque chose par accident... - burger est bon, la viande et sauce aussi. Mais demander la cuisson avant, j'ai pris un double : 1 à point et 1 très saignant
Carine.O
Le 18/09/2019 à 19:51
Visite un mardi soir commande passée à 19h45 après 30 minutes nous décidons d aller voir si il y a pas un problème « nous avons du retour » servie à 20h30. Très déçu pas les burgers surtout avec là pub qui qualifie les burgers de papa comme Burgers gourmets et frites maison ». Je ne recommande vraiment pas
VUILLET.i
Le 17/09/2019 à 13:23
Une très belle expérience, certe le lieu est un peu petit mais la qualité des burgers est incroyable, les produits sont très bien traités et la constitution de chaque burger permet d'avoir un goût formidable. Les frites maisons sont également très bonnes et il est agréable de voir une chaîne de restauration avoir ses propres boissons. En bref une expérience que l'on ne peut que réitérer.
Les autres restaurants
- 🏪 Burger Bar - La Maison du HanDBurger (1017 Avis)
- 🏪 LE GOURMAND'AIN (6 Avis)
- 🏪 La Maison Du Burger (5 Avis)
- 🏪 Big Fernand (1505 Avis)
- 🏪 Seven Days (10 Avis)
- 🏪 CROC MEAL (21 Avis)
- 🏪 Calm's (202 Avis)
- 🏪 Miss ter burger (170 Avis)
- 🏪 Le Prince Food (137 Avis)
💬 Tout est fait maison comme promis ! Une ambiance du centre d'Aix, agitée et bruyante, mais la nourriture est là pour nous consoler. Les frites sont magnifiques et le supplément sauce frite cheddar un pur plaisir. Des portions vraiment généreuses; bref allez y sans réfléchir !
💬 Un vrai régal !! C était une première pour nous et pas du tout déçu !! Burgers et frites excellentes Je recommande !! A très vite.
💬 Intoxication alimentaire!! pendant plusieurs jours apres avoir manger dans ce snack!
💬 Nous avons passé une commande pour un montant de 49,90€ (deux personnes). Excessif quand même Deux formules (burger, frites, dessert, boissons). Un dessert manquant lors de la livraison et les burgers quasiment vide, les frites n’en parlons pas. Photos ci dessous ! Nous ne reviendrons pas, à fuir
💬 Le service est à l’image des personnes 😂 j’ai posé La question si c’est halal il me dit oui le cochon. Visiblement il y pas que l’humour à revoir
💬 Je viens de terminer un excellent kebab sur place, avec un pain remarquable fait maison en attendant de prendre mon train. Les frites étaient excellentissime... Je recommande. Rien à signaler.. Si je reviens sur Reims je n hesiterai pas une seconde.
💬 Très bien accueilli par le gérant et son équipe! Je vous conseille à toutes et tous de venir déguster la carte de ce restaurant, une spéciale pour les pains burgers frit c'est incroyablement bon !!! Merci encore l'équipe Calm's
💬 Les burgers sont justes excellents, ils sont bien garnis et cuisinés avec des produits frais et locaux : ça fait toute la différence ! Les prix sont plus que convenables au vue de la qualité de ce qui est proposé. Deuxième fois que nous mangeons sur place et nous comptons bien y revenir. Je vous recommande ++++
💬 Employés super sympathique. Préparation très rapide. Kebab super. Bon Je recommande fortement ✊