Avis sur Le Tomate et Basilic
📌 18 Rue Jacques de la Roque, 13100 Aix-en-Provence
💬 22 Avis
Avis sur Le Tomate et Basilic à Aix-en-Provence
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Eva.r
Le 23/11/2023 à 12:57
Commande via Ubereats, je prends toujours le meme panini burger et aujourd'hui il est fourre d'ail (contrairement a d'habitude et non specifie sur la description, j'y suis tres sensible et ai bcp de mal avec le gout), pas de sauce et super sec. C'est dommage car d'habitude j'adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva. Je suis vraiment désolée pour ce manqué. J'ai voulu prendre un stagiaire de 3ème pour effectuer son stage en entreprise. Malgré toutes mes consignes , visiblement il y eu un gros problème de fabrication. Veuillez m'en excuser. Si vous souhaitez recommander chez nous , veuillez mettre un commentaire pour que je vous reconnaisse et je vous ferais un OFFERT. Il n'y a effectivement pas d'ail dans le burger!! Je trouve votre note tout de même sévère 😉car vous connaissez notre établissement visiblement et je n'ai pas encore vu de 5 étoiles dans vos notes. Je fais un peu d'humour pour me faire pardonner.... A bientôt j'espère. Encore désolée. Le Tomate et Basilic
Bella.e
Le 21/11/2023 à 10:51
Super bon !! Parfait pour un repas rapide et pas trop cher (il y a plusieurs menus) Plusieurs variétés de pâtes et de paninis. Je conseille le panini italien 😋 Personnel agréable et efficace !
Réponse du propriétaire :
Merci Bella. Mon plaisir , vous régaler. A très bientôt. Le Tomate et Basilic
Claire.e
Le 13/09/2023 à 19:07
Service au top, mais les pâtes au pesto laissent à désirer ! Seule la couleur y ressemble, le goût n’est pas au rendez vous, à la place, 6 bonnes cuillères d’huiles …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire. Vraiment désolée que cela ne vous ait pas plu. C'est pourtant une sauce maison qui plaît beaucoup à ma clientèle. De l'huile d'olive c'est normal, c'est la base du pesto. 6 cuillères me semble exagéré puisque nous ne mettons pas cette quantité dans nos portions. Peut être cela manquait de sel. Je vous invite pour vous offrir une box de pâtes pour vous dédommager de votre déception. Merci tout de même pour avoir mentionner que le service est au top, c'est déjà ça !
Juliana.i
Le 21/06/2023 à 13:15
J'ai mangé une lasagne très délicieuse et un très bon service
Gustavo.a
Le 21/06/2023 à 13:03
Bons plats et bons prix. Riche pour quelque chose de léger et rapide.
Ben.e
Le 16/11/2022 à 16:29
Le Tomate et Basilic est un endroit idéal pour acheter des pâtes ! J'aime beaucoup y aller pour l'environnement convivial et le service rapide. La sauce est vraiment bonne ici et je me sens toujours mieux après avoir mangé.
Zia.a
Le 15/11/2022 à 09:58
Pas dutout bon et trop crue pour la potion et le gourmet. 3 Arabiata tack away.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Il existe 2 formats de boîtes pour les pâtes dans notre restaurant. Les grammages sont indiqués sur le menu uber eat car je reconnais tres bien votre commande qui date d'hier. Il vous suffisait de prendre le MAXI format si vous êtes gourmands. Quant au goût, je me suis permise de regarder vos commentaires sur d'autres restaurants puisque j'y ai acces via google et visiblement ils sont jamais à votre goût ou alors vous ne faites que les commentaires négatifs et pas les positifs. C'est regrettable. Cordialement. Le Tomate et Basilic.
Steve.o
Le 10/10/2022 à 10:53
Arrêté pour une crêpe et un café. Des gens adorables, un service exceptionnel et une nourriture excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci. Oui très bel échange avec vous. Merci pour ce moment et votre gentillesse. Sévrine. Le Tomate et Basilic.
Mon.o
Le 07/10/2022 à 11:48
Serveuse très désagréable et impolie. Elle se reconnaîtra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. C'est la première fois que ce type de commentaire me revient. J'en suis très étonnée. Malheureusement la personne que vous dites impolie ne se reconnaîtra pas car il n'y a que moi qui a accès aux commentaires. J'aurais apprécié en être informée en direct et non pas par message car un membre de mon personnel s'il est impoli vis à vis de ma clientèle ne reste pas en place. Désolée pour vos mauvaises impressions . Vous pouvez vous présenter au restaurant pour me décrire le problème. J'apprecierai. Cordialement. Mme Ghirardini. Le Tomate et Basilic.
Laurent.o
Le 17/07/2022 à 10:51
Bon petit plats au juste prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Laurent.
anais.o
Le 22/04/2022 à 11:27
Plats délicieux et copieux. Tres bon accueil . Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour votre commentaire. Ravie que vous ayez apprécié nos produits. Notre but étant de vous regaler. Le Tomate et Basilic
0.
Le 22/03/2022 à 19:21
bon rapport qualité/prix rapides et acceptent la carte up déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous motive à vous faire plaisir chaque jour . C'est notre moteur. Merci à vous. Sėvrine du Tomate et basilic.
Annette.
Le 07/02/2022 à 17:09
toujours un plaisir, beaucoup de choix, j'adore leur soupes d'hiver, assez copieux :)
Réponse du propriétaire :
Merci Annette pour votre confiance. Un grand plaisir de vous faire plaisir. Nous sommes là pour vous. A très bientôt. Sėvrine. Le Tomate et Basilic.
Sam.
Le 25/11/2021 à 11:09
Les plats sont toujours très bons ! Petit plus pour la sauce du jour qui change régulièrement ce qui permet de varier si vous êtes habitué-es Il y a un grand nombre de choix et les desserts sont de qualité De plus les prix sont très abordables, en moyenne moins de 10€/personnes pour une formule complète Le service est rapide même quand il peut y avoir un peu de monde Je suis devenu habitué !
Réponse du propriétaire :
Merci Sam pour votre commentaire . Faites vous connaître au magasin. C'est toujours sympa de connaître les personnes qui apprécient notre travail. A très bientôt. Sėvrine.
Gauthier.e
Le 08/07/2021 à 14:26
Toujours excellent ! Un plaisir d'y manger à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Le mien est tardif car je prends rarement le temps . A très bientôt. Sėvrine.
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💬 C'est avec grand plaisir que je me suis cassée le ventre comme on dit ... un vrai régal...un accueil au top... J'avais envie de frites, mais j'ai pris un menu frites bien sur, poulet cury sauce barbecue... comme je n'arrivais pas à ouvrir les sachets de sauce, le jeune homme est venu m'aider . Je recommande, encore merci.
💬 Merci pour ce super moment, nourriture excellente et tout fait maison, service chaleureux, déco originale, nous reviendrons!!
💬 Excellent ! Les burgers sont incroyables et super copieux, les frites maison sont parfaites et les tenders sont vraiment dingues ! Je conseille toutefois de se faire livrer le temps d'attente est un peu long sur place.
💬 C'était un mac do plutôt sympa, mais le service s'est beaucoup dégradé depuis l'après covid. Il y a systématiquement des erreurs dans les commandes, et le service est long, mais loooooong. C'était bien la peine de mettre des bornes pour perdre en efficacité. Quant à l'hygiène... On a clairement passé le point de non retour (cf la photo). Rien que pour ce point là, je n'y remettrai JAMAIS les pieds. Je pense qu'il y a un sérieux problème de management dans cet établissement, car personne là-bas ne semble se soucier de la situation qui dure depuis déjà un moment.
💬 Nous commandons régulièrement, petit quac parfois mais en règle générale on apprécie nos dîners de dernières minutes chez euxx. De plus possibilités de se faire livrer
💬 Millionnaire's bacon burger valeur sûre. Plein de saveurs et généreux. Produits frais, bacon fumé à souhait. Plaisir assuré pour les plus gourmands. En plus du service sympathique, lieu et ambiance au top.
💬 J'ai adoré, accueil chaleureux et amical. Mon burger au chèvre était vraiment délicieux waw rien à dire si ce n'est que je me suis régalé. Le carotte cake un peu sec mais le glaçage rattrapait un peu le tout. Je recommande !! Prix abordable c'est cool