Avis sur Le Special
📌 451 Cr Émile-Zola, 69100 Villeurbanne
💬 1794 Avis
Avis sur Le Special à Villeurbanne
Rédiger votre avis ici :
Mommy.n
Le 01/03/2024 à 16:49
Première fois et je pense que ça sera la dernière fois que j’y vais . Alors oui le restaurant est très spacieux, beaucoup de tables et de places assise. J’ai remarqué que les tables et l’espace a a l’entrée étaient beaucoup plus propre et « calme » que le fond du restaurant. De plus les poubelles étaient pleines, des couches sales de bébés débordées sur l’une d’entre elles alors qu’il y’a un espace change aux toilettes .. je ne comprend pas .. Cependant, malgré qu’il n’y avait pas beaucoup de monde l’attente a été très longues . « Convivial » c’est ce qu’il y’a de note à l’entrée. Oui un peu trop conviviale même , voir très familier avec le nombre incalculable d’enfants qui cours et crient dans tous les sens , sans qu’aucun parents ou personnels n’interviennent . Certes il y’a un espace dédié aux enfants au fond mais cela n’empêche pas qu’il ne soit pas tout à fait respecté . Par exemple j’étais entrain de manger a une table située à côté d’une porte . Des enfants passés devant ma table en la poussant pour sortir et se rendre sur l’espace jeux qui est à l’extérieur. Ce sont des enfants donc on laisse faire mais c’est très désagréable . Pour ce qui est de la cuisine j’ai pris un menu enfant et un menu tacos. Déçue qu’on ne puisse pas choisir les viandes que l’on souhaite à l’intérieur des tacos mais qu’on doit se référer à ceux quil y’a sur la carte . À aucun moment on nous demande de choisir une sauce pour le tacos ou bien des crudités comme les oignons par exemple , seulement la sauce gruyère qui est déjà comprise. Je voulais un tacos avec du poulet et steak mais le Mr m’a dit que ce n’était pas possible j’ai donc pris un double steak sans sauce. Un peu déçue , il été bon mais avec une sauce algérienne en plus il aurait était parfait . Les nuggets sont bon mais pour ma part trop cuit a l’extérieur pas assez à l’intérieur . Niveau boissons ça manque un peu de diversité. Partout où je vais j’ai l’habitude de manger avec une coca cherry bien fraiche mais là il y’en avait pas . Le capri sun et la compote de ma fille n’étaient pas frais du tout. Le seul point positive sur mon passage là-bas est que ma fille s’est bien amusé et a bien mangé. Petit + pour les toilettes qui sont propres et la cabane à l’extérieur pour faire sa prière 👍
Ahmed.A
Le 19/02/2024 à 11:06
Le cadre est agréable. On est bien reçu et le rapport qualité prix est bon.
Billy.o
Le 17/02/2024 à 20:14
Super accueil, un restaurant excellent et nickel. Super équipe, souriant, propre et surtout raide ( comme prévue ) Je recommande ! Petite dédicace Abdel qui a été excellent avec nous.
Jimmy.o
Le 15/02/2024 à 00:37
Tacos tout petit impossible de choisir sa sauce et l’es steak de mon hamburger était brûlé et fade
RS.L
Le 14/02/2024 à 20:34
Lieux très accueillants en famille ou sans service impeccable je recommande fortement!!!👌🏾
R.f
Le 14/02/2024 à 19:10
Service au top très accueillant
ANDREA.B
Le 14/02/2024 à 16:54
incroyable restaurant,je conseille d'aller la bas.
Aar.a
Le 13/02/2024 à 13:15
Parfait, accueil, goût, qualité au rdv ❤️
Angèle.o
Le 13/02/2024 à 13:05
Parfait, bon rapport qualité prix et personnel très sympathique !
Mail.e
Le 13/02/2024 à 12:44
Superbe service , nous nous sommes régalés
hakou.
Le 13/02/2024 à 12:20
C’est très bon je re commande
Sabri.t
Le 13/02/2024 à 12:12
Très bon restaurant, sans musique, très familial. Je recommande et je reviendrais sûrement.
Anas.a
Le 13/02/2024 à 12:07
Tres bon snak je recommande
ADP.l
Le 13/02/2024 à 12:07
Lieu incroyable je recommande.
Yanis.b
Le 13/02/2024 à 12:03
Très accueillant je recommande les wraps
Kévin.o
Le 12/02/2024 à 19:34
Super bons tacos en général
Laureline.a
Le 12/02/2024 à 13:38
Très bon accueil, personnel tous très gentil. On a bien mangé. On a juste évité les jeux qui auraient besoin d'un petit bricolage.
Romain.l
Le 12/02/2024 à 13:11
Grande salle avec aire de jeux pour les enfants ! Équipe super sympas ! Et la sauce gruyère est super bonne ! Je recommande !
flelis.e
Le 12/02/2024 à 12:36
Cuisine de très bonne qualité et un super accueil. Les menu sont à moins de 10€ 😉et les sandwiches sont copieux. 9/10.
Hanin.h
Le 11/02/2024 à 15:46
Très bon tandoori, aéré, accueil sympa. Je recommande.
Bilal.
Le 10/02/2024 à 20:08
Très bon snack, familial à recommander
CELIA.A
Le 10/02/2024 à 20:03
Restaurant au top, propre avec un large choix Bonne qualité du service
Le.o
Le 10/02/2024 à 20:02
Le personnel est accueillant et à l’écoute des demandes Les pizzas sont excellente ainsi que leur reste de la carte
Logan.a
Le 10/02/2024 à 19:58
Très bien reçu et très bon
Steve.U
Le 10/02/2024 à 19:56
Très spacieux et super personnel
Esma.a
Le 10/02/2024 à 13:47
Très bon rapport qualité prix Le personnel et à l’écoute des clients et toujours avec le sourire
Amelie.e
Le 10/02/2024 à 13:38
Tres bon accueil, personnel tres sympa
imad.e
Le 10/02/2024 à 12:09
Bien reçu personnels aimable
Ramzi.
Le 07/02/2024 à 15:04
Équipe du 12 février au soir la personne qui prend les commandes n'a voulu prendre ma commande tout en parlons avec arrogance et d'une méchanceté incroyable en sachant que je suis un client depuis 2016 vraiment ce snack se détériore de jour en jour il ya un manque de professionnalisme anormal depuis le changement d'équipe. (Je parle d'une personne précise qui été en caisse se jour là)
FARID.A
Le 07/02/2024 à 14:42
Magnifique je recommande pour tous le monde
Rayan.e
Le 07/02/2024 à 14:19
Je suis toujours satisfait, bien accueillir et jamais déçus, Je recommande
Chanice.e
Le 07/02/2024 à 14:07
Caissier adorable, endroit assez calme et bien chauffé
Aya.c
Le 07/02/2024 à 13:21
Lieu très chaleureux, service au top 👌
Fati.a
Le 07/02/2024 à 12:42
Très bon
Fares.e
Le 07/02/2024 à 11:31
Très bon et propre et très gentils et très accueillant
Alex.e
Le 07/02/2024 à 11:30
J'ai refait une 2ème visite après 2 ans, et je doit dire que c'est toujours excellent, en plis pour les enfants il ont rajouté un 2ème air de jeux, endroit familial je recommande 😁
Dal.e
Le 04/02/2024 à 13:27
Commande non respecté et trop cher J avais demandé un menu enfant et en plus un hamburger justement un cheese pour le petit, surtout que j ai été facturée et je ne l ai pas eu Je recommande juste pour l air de jeux uniquement en tout cas le mr qui prend les commandes soit y comprend rien soit il fait exprès avec sa voix casser
Gaï.a
Le 03/02/2024 à 18:22
Commande reçu a l'instant voila ce que j'ai failli avalé un bout de verre ou plastique dure c'est une dinguerie!!
djedid.b
Le 03/02/2024 à 14:41
La réalité culinaire est bien loin de celle des photo des menu ! Franchement pas bon
Khadija.e
Le 27/01/2024 à 22:05
Restaurant propre et très spacieux. les employés sont extrêmement accueillants serviables et surtout souriants et professionnels. Autant les pizzas que les sandwiches tout est un regal. Sincèrement je recommande fortement.
so.o
Le 27/01/2024 à 12:58
Mention spéciale pour les pizzas vraiment tres bonnes généreuses et la pate vraiment bonne . Ideal pour les enfants aussi
Math.
Le 16/01/2024 à 15:53
Accueil chaleureux Restaurant familiale.
Réponse du propriétaire :
Merci ☺️
Nana.I
Le 14/01/2024 à 12:14
Accueil chaleureuse et ambiance familial. Le service est impeccable et bien sûr, le plus important: c'est super bon!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire vos éloges ! Merci pour vos compliments sur l'accueil chaleureux, l'ambiance familiale, le service impeccable et la délicieuse cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable !
Abdel.m
Le 11/01/2024 à 13:13
C’est trop bon, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Abdel
Ines.z
Le 10/01/2024 à 12:48
Bien accueilli par tonton fewz restaurant spécial ❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Inès
Eve.a
Le 10/01/2024 à 12:46
Ce lieu est agréable la cuisine est très bonne je recommande énormément, meilleur resto !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre lieu agréable et que vous avez apprécié la cuisine. Merci infiniment pour votre recommandation, c'est un honneur d'être considéré comme le meilleur restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Tayeb.e
Le 10/01/2024 à 12:24
Resto familial agréable bonne équipe Je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre restaurant familial agréable avec une bonne équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience positive.
Rahaman.b
Le 08/01/2024 à 11:50
Très bon service, mais peux mieux faire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, mais nous aimerions connaître comment nous pourrions nous améliorer. Vos commentaires sont importants pour nous, merci de les partager.
Mohamed.7
Le 06/01/2024 à 16:55
Dommage que nous ne pouvons pas manger à cause du bruit des enfants qui courrent partout dans le restaurants. Il y a bien un espace d'idé aux enfants mais jamais respecté. Nous reviendrons quand ce problème sera traité.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient causé par le bruit des enfants. Nous prendrons des mesures immédiates pour renforcer le respect de l'espace dédié aux enfants afin de garantir une expérience plus agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus paisibles. Merci de nous avoir informés.
Mohamed.e
Le 06/01/2024 à 14:14
Accueil chaleureux personnel convivial très bonne nourriture. Merci tonton Fewsi
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le personnel et la nourriture. Tonton Fewsi vous attend pour une prochaine visite !
ines.
Le 06/01/2024 à 14:12
Restaurant très bon j'y vais depuis petite,très bonne accueil merci a tonton fewsi
Réponse du propriétaire :
C'est génial de savoir que vous appréciez le restaurant depuis longtemps ! L'accueil chaleureux et la qualité de la cuisine sont des points forts. Merci à Tonton Fewsi pour sa contribution à cette expérience mémorable.
sou.h
Le 06/01/2024 à 14:09
Restaurant formidable familial et ouverture horaires large
Réponse du propriétaire :
Merci
Amar.m
Le 05/01/2024 à 01:57
J'ai récemment essayé le tacos double crusty dans ce restaurant, malheureusement, l'expérience n'a pas été positive. La saveur n'était pas à la hauteur de mes attentes, et depuis, j'ai mal au ventre. J'espère que l'établissement prendra en considération cette rétroaction pour améliorer la qualité de ses plats et assurer une meilleure expérience pour les clients
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément que votre expérience avec le tacos double crusty n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un malaise. Tous nos produits sont frais, et nous travaillons à améliorer la qualité de nos plats pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
Maïssane.e
Le 21/12/2023 à 12:12
Commande Deliveroo à fuir j’ai commander une pizza boisée au temp pas mettre de sauce le peu de sauce que vous avez mis toute froid franchement je recommande vraiment pas
nexity.t
Le 20/12/2023 à 13:17
J ai trouver un ongle dans ma pizza c inadmissible
nadir.e
Le 14/12/2023 à 12:35
sandwich qasi vite plus de salade que de viande pain sec je suis réellement decu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour la déception que vous avez ressentie. Afin de mieux comprendre votre expérience et de résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur WhatsApp au 0782421470 ? Nous apprécions votre retour et aimerions avoir l'opportunité de discuter davantage pour améliorer votre satisfaction. Merci.
samarpeur..
Le 08/12/2023 à 19:02
L'accueil est magnifique et malheureusement toutes les viandes ils sont surgelés il y a aucune assaisonnement il y a pas de goût si il pouvait remédier à tout ça pour répéter le score
Zakaria.n
Le 04/12/2023 à 15:44
Le goût, ce n’est plus comme avant.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment navrés de lire votre mécontentement , pourriez vous me contacter sur whatsapp au 07 82 42 14 70
Mendy.i
Le 19/11/2023 à 20:54
Super restaurant rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Mendy
Taha.u
Le 10/11/2023 à 20:55
Lieu conviviale ! Équipe de pro ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre lieu soit perçu comme convivial et que notre équipe soit appréciée pour son professionnalisme. Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. À votre prochaine visite !
Nas.
Le 10/11/2023 à 20:00
Super pour venir en famille un large choix et Faouzi est très accueillant. Les jeux pour les enfants sont top !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en famille et que notre large choix ait répondu à vos attentes. Merci pour vos compliments envers Faouzi pour son accueil. Nous sommes également heureux que les jeux pour les enfants aient été appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable en famille !
Amira.i
Le 10/11/2023 à 19:59
Très bien pour venir en famille bcp de choix est très bon. Je recommande. Merci à faouzi pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés que votre expérience en famille ait été agréable et que vous ayez apprécié notre variété de choix. Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous transmettrons vos compliments à Faouzi pour sa gentillesse. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Sarisarah.a
Le 10/11/2023 à 19:58
Très conviviale adapté pour les enfants Très bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre endroit convivial et adapté aux enfants. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la générosité de nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre famille !
Younes.N
Le 10/11/2023 à 19:53
Recommandé ! Très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci Younes
objectif.e
Le 10/11/2023 à 19:53
Toujours aussi bon le spécial ! Le frère de l'accueil Faouzi est toujours souriant, un plaisir de voir ce genre de personnes !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis que le spécial vous plaise toujours. Votre appréciation pour l'accueil chaleureux de Faouzi nous comble de joie. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec le même sourire lors de votre prochaine visite !
Sa.e
Le 10/11/2023 à 19:47
Excellent, restaurant familial
Réponse du propriétaire :
Merci. ☺️
Nassim.
Le 29/10/2023 à 20:44
très bien accueils très bon très rapide
Sirine.o
Le 21/10/2023 à 22:52
Service accueillant et chaleureux, familial, menu tres bon je recommande !!
Aissé.h
Le 21/10/2023 à 22:52
Bien accueillie par tonton Faouzi Restaurant très familial et respectueux Les pizzas sont très bonnes Merci à vous !!
Remi.e
Le 21/10/2023 à 22:51
Très bon, ambiance familiale, très bonne accueil rien à dire 👍🏻
Sarah.e
Le 21/10/2023 à 22:51
Super accueil par tonton Faouzi, nourriture copieuse et très bonne !! Très familial et chaleureux Foncez
Apolline.e
Le 21/10/2023 à 19:42
Un snack super avec beaucoup de choix de qualité. Un super accueil peu importe l’heure
Aymen.a
Le 21/10/2023 à 19:41
Nickel c'est familiale on y mange super bien
Tanor.a
Le 20/10/2023 à 19:45
Superbe J'ai bien aimer le resto
mouhata.h
Le 20/10/2023 à 19:44
Super bien passé établissement familial rien à dire. Recommand .
Jabroni.
Le 20/10/2023 à 19:34
Le gérant échange des canettes contre des 5 étoiles et bons commentaires...
Moh.m
Le 20/10/2023 à 15:59
Toujours bien reçu Rapide et efficace Un vrai plaisir de mangé chez vous, c'est délicieux
Khalil.
Le 17/10/2023 à 18:27
Sandwichs avec du goût et des bonne frites ,bonne pizzas personnel poli et sympa vous avez fait de petit effort sur la propreté continuez c'est très important (les tables le sol les toilettes et vers les vitres quelques toiles d arraigné) je sais que les clients sont pas très propre et on leur grande part de responsabilité pas évident avec un grand restaurant mais pour les clients c'est primordial et après vous serez nickel même mieux que McDonald's ou quick.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos sandwichs, frites, et pizzas. Nous prenons en compte votre remarque sur la propreté, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une excellente expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
Maxine.t
Le 16/10/2023 à 21:12
Rapidité dans le service Bien accueilli part Tonton fewzi On vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Maxine
Lucydii.
Le 16/10/2023 à 21:12
Rapidité dans le service, très bien accueillis, chez tonton Fewzi. On vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci
Merveille.a
Le 16/10/2023 à 21:12
Bien accueilli chez tonton fewzi il nous a régalé je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation positive !
Ar.
Le 16/10/2023 à 20:34
Tres bien accueilli par tontin Faouzi!!! Pas d'attente, qualite irreprochable !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez été chaleureusement accueilli par Tonton Faouzi et que vous ayez apprécié la qualité du service sans attente. Merci pour votre avis positif !
Sana.
Le 16/10/2023 à 20:20
Propre, salle neuve, très spacieux et super bon
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre commentaire positif sur la propreté, la salle neuve, l'espace et la qualité de notre établissement. Merci !
Ousmane.o
Le 16/10/2023 à 15:10
Bien accueilli par tonton Faouzi établissement à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation, et ravi de savoir que vous avez été bien accueilli par Faouzi.
Youssef.a
Le 16/10/2023 à 14:54
Bien accueilli par tonton faouzi établissement sérieux très bon je recommande 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Tonton Faouzi et notre établissement sérieux. Votre recommandation est grandement appréciée ! 👌🏽
Abdel.a
Le 16/10/2023 à 14:26
Établissement convivial et familial T’es bien accueilli par tonton Faouzi A recommander impérativement t
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite.
Rays.a
Le 16/10/2023 à 14:16
Magnifique accueille, établissement très sérieux et on y manges bien. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, notre établissement sérieux, et la délicieuse nourriture. Merci pour votre recommandation !
Najia.a
Le 14/10/2023 à 22:35
Commande reçue erronée mais suite à ma réclamation, la bonne commande a été livrée rapidement avec les excuses du chef. Ils m'ont offert 2 tiramisu pour réparer l'erreur. J'ai apprécié le geste commercial mais surtout leur réactivité.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour l'erreur initiale dans votre commande, mais nous sommes heureux d'avoir pu rapidement corriger cette situation en vous offrant deux tiramisus en guise de réparation, avec les excuses du chef. Votre reconnaissance de notre réactivité et de notre geste commercial nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une expérience sans faute.
Ach.h
Le 14/10/2023 à 20:37
Lieux très agréable pour une famille de plus très bien accueilli par monsieur Faouzi
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez apprécié votre visite en famille et l'accueil de M. Faouzi !
Sss.
Le 14/10/2023 à 20:33
Très bon accueil endroits super pour passer un agréable moments en famille en plus de se régaler, jeux pour enfants très sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en famille chez nous ! Merci pour vos commentaires positifs sur l'accueil, l'ambiance et la nourriture. À bientôt !
Mous.B
Le 14/10/2023 à 13:43
Faouzi es o top , bien accueilli, super bon
Réponse du propriétaire :
Merci
ali.
Le 14/10/2023 à 13:31
Faouzi nous a super bien accueilli, il est efficace et connaît super bien ses produits. L’endroit est propre et adapté aux enfants. Et c’est très bon. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre avis positif ! Merci pour vos gentils mots sur l'accueil de Faouzi et nos produits. À bientôt !
Sarazin.a
Le 14/10/2023 à 12:29
Très bonne accueil énormément de choix avec des prix abordable personnel au top et bonne ambiance ! Délicieux 👍
Réponse du propriétaire :
C'est fantastique de lire votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la variété du menu à des prix abordables, le personnel sympathique et l'ambiance agréable. Nous vous remercions pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt ! 👍🍽️
Top.l
Le 08/10/2023 à 20:20
Très bon resto, bonne accueil, très serviable
Réponse du propriétaire :
C'est génial d'entendre que vous avez apprécié votre expérience au restaurant, et nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur. Notre équipe est toujours là pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt !
sandra.u
Le 08/10/2023 à 20:10
Personnel souriant et agréable Service parfait
Réponse du propriétaire :
Merci sandra
Malak.a
Le 07/10/2023 à 14:58
Très très bon rien a redire . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci
Ikram.h
Le 07/10/2023 à 14:44
Bien reçu par tonton Faouzi Restaurant familial, Endroit propre Je vous conseille 🫶🏽
Réponse du propriétaire :
Merci ikram
Abdelouahed.i
Le 07/10/2023 à 14:15
Bien accueilli par ton ton fewzi. Restaurant familial et en mange Bien
Réponse du propriétaire :
👍🏻
Sabrina.t
Le 07/10/2023 à 14:07
restaurant convivial et bien accueillant par tonton Faouzi les pizza sont bonnes et appétissantes j’aime beaucoup .
Réponse du propriétaire :
Merci sabrina
Bayla.a
Le 07/10/2023 à 13:22
Établissement sérieux et familiale
Réponse du propriétaire :
Merci
soraya.
Le 02/10/2023 à 23:28
Commander via deliveroo, rien ne va. Attente interminable, et pas de la faute du livreur qui m’a livré tres rapide. Ça ne m’aurais pas dérangé d’attendre aussi longtemps si la nourriture en valait la peine, mais frites arriver trempé et froide, le sandwich est ok si on ne compte pas le pain dur et la viande froide. Le seul truc bon est la cannette d’oasis.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été satisfaisante. Nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter sur whatsapp au 0782421570 pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et travailler sur des améliorations ? Votre avis est important pour nous. Merci.
Nassim.s
Le 01/10/2023 à 20:26
Tout d’abord, l’accueil n’est pas chaleureux, le service n’est pas top, il m’a rendu la monnaie qu’en pièces de 20 centimes pour 10€ de monnaie. Le tacos n’est pas top allée plutôt chez flash burger ou la marinade.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour bien accueillir nos clients, et nous sommes fiers de nos retours positifs concernant l'accueil que nous offrons. Cependant, il est regrettable que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous avons bien pris note de vos commentaires sur le service et la monnaie rendue. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons enquêter sur ces questions pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Ibrahim.a
Le 25/09/2023 à 12:55
Bien reçu établissement sérieux et familiale très généreux
Réponse du propriétaire :
C'est formidable de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans cet établissement familial. Nous apprécions votre retour positif sur leur sérieux et leur générosité. Merci pour votre recommandation ! 😊👍
Abou.o
Le 16/09/2023 à 22:10
J'ai était au restaurant ya quelques jours est j'ai commandé une pizza algérienne la taille medium est franchement pour le prix de la pizza est la quantité de viande qui on mis je recommande vous y serez pas déçu... en plus de ça c'était super bon..
Réponse du propriétaire :
Ravi d'apprendre que vous avez aimé la pizza algérienne au restaurant ! Merci pour la recommandation. 🍕😊
mohamed.u
Le 01/09/2023 à 17:32
J'ai découvert le Spécial par hasard lors d'une visite sur Villeurbanne et j'ai été agréablement surpris par le cadre, la cuisine et le prix. C'était très bon et au niveau tarif très correct. À refaire
Réponse du propriétaire :
C'est super de savoir que votre visite à Villeurbanne vous a conduit à découvrir un endroit aussi agréable ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, la cuisine et les prix. N'hésitez pas à y retourner si l'occasion se présente ! 😊🍽️
Inès.k
Le 01/09/2023 à 10:34
Commande DELIVEROO passez votre chemin ! tacos sec a un point inimaginable les photos parlent d'elle même !!!! Je n'ai de ma vie jamais mangé un tacos aussi sec que celui ci en 27ans ! J'apprécie toute fois le changement de la sauce gruyère qui avant était tellement salée qu'on arrivait pas à finir le tacos. Maintenant elle est très bonne, mais à 95% absente du tacos. C'est regrettable quand on débourse presque 8€, qu'on accepte qu'il soit tout petit, mais parcontre faire les radins sur la sauce ça personne n'accepte désolée.si c'est sec comme ça il faut proposer des sauces !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0782421470 merci
leila.
Le 26/08/2023 à 20:59
Impossible de faire + sec que ça au niveau des tacos. Pas la 1ère fois, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour leila Nous recevons généralement des retours positifs de nos clients, c'est pourquoi nous regrettons profondément que vous ayez trouvé nos tacos trop secs. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Pouvez vous me contacter sur whatsapp au 0782421470
Faras69.
Le 25/08/2023 à 14:55
Bon fast food service rapide avec un personnel efficace et accueillant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre fast-food et que vous avez trouvé notre service rapide et notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de maintenir ce niveau de qualité. Merci de nous avoir choisi, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable !
Berguz.r
Le 22/08/2023 à 14:31
Franchement 5 étoiles car tout était parfait , il y a eu une époque où on ne trouvait plus la saveur du Spéciale à l’ancienne donc on avait arrêté d’y aller, on a voulu retenter aujourd’hui , et comment dire : tout était parfait ! Les jeux pour enfants , la nourriture, le prix, la propreté de la salle . Allez y sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous, de la nourriture à l'ambiance en passant par les jeux pour enfants. Nous espérons vous revoir bientôt !
Skzd.z
Le 16/08/2023 à 12:11
Sandwich boursin était légèrement acidulé , j’ai ps compris …le Burger brioché était bon 👌
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié notre burger brioché ! En ce qui concerne le sandwich Boursin, je tiens à vous assurer que nos produits sont préparés avec des ingrédients frais et nous n'avons enregistré aucun retour négatif concernant le Boursin. Votre satisfaction est importante pour nous !
h.l
Le 15/08/2023 à 23:36
Le spécial de Villeurbanne s’est nettement amélioré aujourd’hui ils ont très bon rapport qualité prix et souvent bcp de réduction, ils ont la main lourde quand ils préparent les repas
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est d'une importance primordiale pour nous. Vos commentaires nous aident à continuer à améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis !
F.
Le 14/08/2023 à 20:31
Je suis déçu du service car non seulement il a fallu s'abrever au lavabo des toilettes ! Mais comme si ce n'était pas suffisant les employés ont refusé de nous donner des gobelets d'eau sous prétexte qu'il fallait consommer du café pour avoir le droit de boire!!! Après avoir insister nous avons pu enfin avoir des goblets vide au compte gouttes !!! Et pour finir ils ont été désagréables dans leur propos ! Cest inadmissible pour un restaurant où les clients sont censés être ROIS !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue, qui ne reflète pas du tout l'accueil habituel de nos employés. Vos retours sont essentiels pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Si vous avez un moment pour discuter davantage de ce qui s'est passé, nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter sur whatsapp au 0782421470 pour partager vos préoccupations plus en détail.
Wahbi.J
Le 14/08/2023 à 19:35
Tu demande des frites que ta payer , sa se moque de toi et en plus sa te dit que c’est dans le tacos . Aucun sens commercial , c devenu n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter sur whatsapp au 0782421470 afin que nous puissions discuter de ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée ? Votre satisfaction est notre priorité.
Suzy.u
Le 09/08/2023 à 23:16
Toujours bien accueilli et ouvert quand j’en ai le plus besoins ! Les meilleurs !!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous accueillir chaleureusement. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. À la prochaine !
Bil.e
Le 06/08/2023 à 20:24
Très très bonne adresse Le personnel est vraiment très serviable et souriant La bouff est trop bonne Je recommande fort
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre recommandation et vos compliments sur notre personnel serviable, souriant et la qualité de notre nourriture nous touchent beaucoup. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt !
Kbnueve.
Le 05/08/2023 à 23:21
J’ai commander sur Deliveroo, deux Pizza 4 fromage bonne mais légère sur cuisson du fromage et de la pâte. Et j’ai aussi pris un tiramisu que j’ai reçu complètement congeler je ne comprend toujours pas pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre déception concernant la cuisson des pizzas et le tiramisu congelé. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et pour prendre les mesures nécessaires, pouvez-vous me contacter sur whatsapp au 0782421470 afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Nous sommes impatients de résoudre ces problèmes et de regagner votre confiance.
Sarah.z
Le 04/08/2023 à 20:07
Accueil très chaleureux, personne très souriante. Il y en a pour tous les goûts mashallah.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et notre personnel souriant. Votre appréciation et votre remarque sur la diversité des goûts nous font vraiment plaisir. Merci beaucoup !
Yasmine.z
Le 04/08/2023 à 20:03
Endroit très spacieux pour manger en famille. Le personnel est très aimable et respectueux. Très large choix dans les menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine Votre avis est précieux et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre expérience positive. Au plaisir de vous revoir bientôt !
dadi.e
Le 04/08/2023 à 14:44
personnel très accueillant, service rapide et nourriture très bonne. je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! À bientôt ! 😊
Mariam.
Le 03/08/2023 à 21:24
Lieu assez grand, service rapide et nourriture très bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de notre établissement, la rapidité de notre service et la qualité de notre nourriture. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir prochainement pour une autre expérience agréable. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau ! Merci encore pour vos gentils mots !
Wassim.e
Le 03/08/2023 à 16:09
Très bon comme d’habitude avec un très bon personnels, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, Wassim ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. À bientôt ! 👋🍽️
donia.E
Le 02/08/2023 à 17:26
Très serviable. Spacieux. Familiale. Avec un large choix de produits.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement serviable, spacieux et familial, avec un large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! 🙏😊
Idir.0
Le 01/08/2023 à 21:06
Très bon restaurant ainsi que l’accueil au top ! A refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! À bientôt ! 😊
Atef.h
Le 31/07/2023 à 13:00
Bon acceuil, service excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci
lyonnais69lyon.
Le 30/07/2023 à 23:14
J’ai commandé avec mon ami et mes gosses pour 70€ de commandes ( pizzas et tacos ) les pizzas étaient peu garnies pour la grosse commande que j’ai effectué j’étais déçu et je l’ai dit au pizzaiolo. Ensuite les tacos j’avais commandé en menu le mec a l’accueil … avec des lunettes la cinquantaine avait mis que les tacos j’ai dû rajouter des frites après….franchement le service un bordel sans nom…. Un des employé et venu vérifier et polémiquer avec nous pendant de longues minutes mais franchement déçu commande pas bien prise en compte ….. j’en ai eu pour plus de 70€ la prochaine fois je réfléchirai avant de recommander ici ….
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer notre service. Cependant, nous tenons à souligner que nous avons généralement de très bons retours concernant nos pizzas et tacos. La qualité de nos plats et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de notre cuisine lors de votre prochaine visite. Si vous décidez de revenir, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Vous pouvez nous joindre au 0782421470 Merci encore pour votre retour, et nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer. L'équipe le Special
Farès.a
Le 29/07/2023 à 22:49
Très bon snack, accueillant et qui nous conseilles bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif, Farès ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre snack et que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux. C'est une joie de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une autre excellente expérience parmi nous. À très bientôt ! 😊
zeineb.l
Le 29/07/2023 à 21:54
Super, bien accueilli par Faouzi, nickel propre et très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli par Faouzi et que vous ayez apprécié notre nourriture de qualité. Nous attendons avec impatience de vous revoir bientôt ! 😊
Samia.e
Le 29/07/2023 à 21:31
C'est bon et ils tous accueillant et aimable. Ils sont à l'écoute de notre demande. On y va souvent car on se sent chez nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre cuisine délicieuse et que notre équipe soit accueillante et à l'écoute. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous ! Cordialement, L'équipe le Special
benameur.d
Le 29/07/2023 à 21:21
Très bon accueil par tonton faouzi c’est un endroit familial et les pizzas sont délicieuses je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Faouzi et que vous avez trouvé notre restaurant familial et convivial. Quant à nos pizzas, nous sommes ravis qu'elles aient satisfait vos papilles ! Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d'autres délicieuses expériences culinaires. À bientôt chez nous !
clément.a
Le 29/07/2023 à 20:31
Merci à toute l'équipe du spécial, on est toujours bien accueilli quand on y va ! Mention spéciale pour la kebabiya.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement, et nous sommes particulièrement heureux que la kebabiya vous ait plu. Votre satisfaction et votre fidélité sont très importantes pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre délicieuse expérience culinaire. À bientôt ! 😊
Nini.e
Le 29/07/2023 à 20:12
Nous sommes bien servi et un très bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Ravi de savoir que vous avez été bien servi et que l'accueil vous a plu ! À bientôt ! 😊
Jean-Beaugé.e
Le 29/07/2023 à 19:41
Je suis toujours satisfait de mon service Les plats son très appétit je recommande 💯
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre satisfaction et votre recommandation ! À bientôt ! 💯
Ludiv.
Le 29/07/2023 à 16:13
Personne agréable , service rapide , Je recommande ! Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et le personnel agréable. La propreté est également une de nos priorités pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre restaurant. À très vite !
Chebil.a
Le 29/07/2023 à 12:56
Service rapide, accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! À bientôt ! 😊🍽️
Saf.a
Le 28/07/2023 à 23:25
Très bon restaurant vous pouvez venir en famille il y’a de la place et l’accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Saf, pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes toujours heureux d'accueillir les familles et de fournir un espace confortable pour tous nos clients. Notre équipe s'efforce de créer une atmosphère chaleureuse et conviviale pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons vous revoir bientôt en famille pour partager d'autres moments délicieux ensemble ! 🍽️👨👩👧👦😊
Hassan.o
Le 28/07/2023 à 19:53
C'est un bon restaurant ou on mange bien un bon accueil je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation chaleureuse ! À bientôt ! 😊👍🍽️
Jalal.A
Le 28/07/2023 à 19:30
Très très bonne pizza, je parcours des kilomètres pour aller manger au spécial ambiance familiale et service rapide RAS.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments sur nos pizzas ! Nous sommes ravis que vous soyez prêt à parcourir des kilomètres pour venir les déguster dans notre restaurant. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre ambiance familiale et que notre service rapide a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous régaler avec nos délicieuses pizzas. À bientôt ! 🍕😊🚀
Dellys.
Le 28/07/2023 à 19:29
Les meilleures pizzas de Lyon! Le restaurant est idéal pour les familles avec son aire de jeux intérieur et extérieur. Le personnel est très convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez nos pizzas comme les meilleures de Lyon. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre restaurant avec son aire de jeux intérieur et extérieur. Notre équipe est ravie d'avoir contribué à rendre votre expérience agréable grâce à son accueil convivial. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau et passer de bons moments en famille. Merci de nous avoir choisis et à très bientôt ! 🍕😊👨👩👧👦🎉
Da.
Le 28/07/2023 à 19:25
Super restaurant très rapide et super bon, très propre je recommande vraiment !! Fouzi ma servi il est très souriant et serviable !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide, des plats délicieux et un environnement propre pour nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de Fouzi, son sourire et son dévouement à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi plaisante. Merci de nous avoir choisis et à très bientôt ! 😉👍🍽️
Rdouane.o
Le 28/07/2023 à 14:58
L'accueil de faouzi au top et Ont y mangé très bien en famille et entre amis. 😁👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Faouzi et passé un bon moment en famille et entre amis. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😁👍🍽️
Wiem.
Le 17/07/2023 à 14:28
J’y suis allée car il y avait une promotion (tous les menus à -50%). Je n’y étais jamais allée auparavant. Les frites étaient immondes, toutes moles, idem pour la sauce harissa qui avait le goût de tout sauf de l’harissa. Ensuite le sandwich que j’ai pris n’était pas génial et encore moins celui de mon amie qui était blindé de sauce mais la sauce n’était pas bonne. Les toilettes sont sales et la cuisine aussi.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous tenons à souligner que nous prenons l'hygiène et la propreté de notre établissement très au sérieux. En ce qui concerne les toilettes, nous nettoyons régulièrement dans la journée pour assurer un environnement propre et confortable à nos clients nous allons redoubler d'efforts pour maintenir un niveau de propreté optimal. Quant à la qualité de la nourriture, nous sommes désolés que les frites et la sauce harissa n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur les sandwiches ont également été pris en compte. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous sommes déterminés à apporter les améliorations nécessaires pour offrir une expérience culinaire et un environnement agréables à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos progrès. Votre satisfaction est importante pour nous. Merci encore d'avoir partagé votre avis.
Hodamaelisse.a
Le 17/06/2023 à 02:14
Des travaux ont été fait pour l'accueil des clients. C plus agréable pour s'installer. Le service était long, plus d'une demie-heure d'attente pour 2 sandwichs. Ils ont tout simplement oublié de préparer notre commande en privilégiant des petits jeunes habitués. Déçu car habituellement le service est meilleur.
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0782421470 merci
Jace.o
Le 27/05/2023 à 08:06
Bonjour, Restaurant rapide au top, toujours satisfait. Lorsqu'on fait une commande par téléphone, l'hôtesse nous donne un délai et des qu'on arrive c'est prêt. Tu te présentes et ils te prennent tout de suite sans attendre pour éviter que ton repas refoidisse. Mes enfants aiment beaucoup ! Je conseille a 💯%
Réponse du propriétaire :
Et on a pas fini de vous régaler ;) Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note
M.g
Le 26/05/2023 à 20:16
Très accueillant, Faouzi à la caisse est très arrangeant/souriant Je recommande ce restaurant rapide familiale avec beaucoup d'espace. Les jeux pour enfants sont top
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩
Chaimae.l
Le 24/05/2023 à 19:55
C'était une première pour moi et ma famille.... Juste une chose à souligner le manque d'hygiène dans la partie des WC (je ne remet pas en cause votre établissement mais c'est la base chez nous les musulmans)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Chaimae, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Saf.a
Le 18/05/2023 à 19:43
Très bon rapport qualité prix aussi ! Les quantité son généreuse. Et l'accueil est très chaleureux le lieu est parfait pour les enfants ! Je recommande 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Djadja.L
Le 08/05/2023 à 10:29
Nous sommes des habitués du snack depuis des années et on a toujours été satisfaits. Mais hier grosse déception, nous avons jeté 30e par la fenêtre pour un repas très froid. Une menu raclette avec aucun goût, avec un peu de salade steak et la raclette froide a plus de 9e le menu. Le menu de mes enfants n’en parlons même pas, le carré de fromage n’était même pas fondu, steak dur. Les frites froides élastiques pas bonnes du tout. La qualité n’est plus ce qu’elle était dommage ! On y reviendra plus…
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
Azzaoui.a
Le 30/04/2023 à 22:18
Bonjour Obligé de mettre une étoile . Mauvaise accueil cinq zéro au lieu de cinq 🌟 20 min d'attente au comptoir pour me dire que je ne sais pas où est passé la fiche de commande (on en a que trois disait le caissier) Donc,20 min d'attente à la queue,pour faire passer celui qui était derrière nous parce qu'il allait commander une pizza. Soirée fini par changement de restaurant. Restaurant oublié.
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de villeurbanne, pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
Nur.A
Le 20/04/2023 à 08:48
0 étoiles si c’était possible. C’était absolument n’importe quoi. Attente interminable en plein ramadan. Un client dérangeait tout le monde durant l’attente et aucun employé ne lui demande de se calmer, je lui ai donc signalé qu’il saoulait tout le monde. L’employé à la caisse n’arrêtait pas de se frotter le crâne et toucher ses cheveux, niveau hygiène on repassera et super désagréable il faut changer de travail si vous n’êtes pas content ! le cuisto derriere fait tomber un pot de sauce par terre puis le récupère et continue ses sandwich a mains nues sans nettoyer ses mains et le pot de sauce… arrive dans la salle à côté (puisque la terrasse était immonde) un chantier pas possible pour l’aire de jeu avec des outils très dangereux pour les enfants. Une petite fille est entrée dans l’aire de jeu devant les yeux du cuisto qui a prit dix minutes avant de lui dire que les jeux étaient fermés. En plus d’être dangereux pour les petits le restaurant ne respecte aucune règles d’hygiène. Pour parler de mon sandwich.. franchement j aurais fait mieux chez moi. Je m’attendais pas a grand chose vu le prix mais franchement.. le poulet ressemblait a de la viande reconstituée x 1000 et cerise sur le gâteau nous avons eu une intoxication !A fuir vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , les propos rapportés ne représentent en rien notre accueil habituel , l'hygiène de notre restaurant et la qualité de service de nos serveurs. Pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 afin d'en discuter , à bientôt
Farah.m
Le 05/04/2023 à 01:23
Bonsoir , moi et mon mari avons commandez il y’a moins d’une heure. Je n’aime pas critiqué je n’ai jamais commenter un seul restaurant ou snack mais aujourd’hui c’est de trop la qualité est ignoble aucun respect pour la clientèle. J’ai commander après le ftor car nous avions fini tard le travail. Nous avons commandez pour 30€ à deux. Des menus sandwich a coter etc. Un pain carbonisé un steak extrêmement dure pour un menu à presque 10€ c’est du non respect pour la clientèle. Un wrap crusty dure et plein d’huile des frite qui nous attendais depuis l’heure précédente minimum. Par respect je ne ramènerais jamais les plats mais là y’a rien na été manger de l’argent perdu et du gaspillage. Le spécial a énormément changer sur la qualité des produits désolé étant client depuis des années se sera la dernière fois. Dernier point très important CHANGER DE CUISTO DÉSOLÉ MES ON N’EST PAS AU CHANTIER IL FAUT ÊTRE SOIGNEUX !!!!!!! Dsl mais ce soir c’était la fois de trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour farah , merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Au Special , nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et c'est pourquoi nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected] où sur whatsapp au 0782421470 L'équipe Le Special.
Peter.
Le 02/04/2023 à 17:15
Commandé sur Uber Eats, je suis venu une ou deux heures plus tard suite à un empêchement, alors que j'avais bien préciser de ne pas lancer la cuisson. À mon arrivé ils avaient jeté mes commandes. Et quémande des avis positifs contre des burgers.
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
Yanis.e
Le 10/03/2023 à 19:16
Ça fait longtemps que je connais le spécial avec des amis on mange souvent c'est vraiment très bon 😋
Réponse du propriétaire :
Merci yanis
a.
Le 10/03/2023 à 16:21
Super découverte ! Grande salle, prise de commande rapide, personnel à l’écoute, pizzas et sandwichs très bons! Gros cœur pour le Wrap Tenders et le BoxMaster. Je viens casiment chaque semaine depuis la mise en place des offres via WhatsApp, très bonne initiative, vous savez fidéliser vos clients merci👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour AB , Un grand merci pour ce retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de vous lire ! Au plaisir de vous revoir ! Très bonne journée et à très vite !
Just.r
Le 09/03/2023 à 13:19
Lieu convivial et spacieux, service rapide. Le rapport qualité prix est présent surtout pour les sandwichs que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Et merci pour cette avis encourageant, cela motive nos équipes. A bientôt au Special !
Grace.
Le 09/03/2023 à 12:40
Très bonne expérience. Le personnel est agréable. Le restaurant est propre. Un large choix de produits avec des prix et offres attractifs. Commande assez rapide . Nourriture chaude et savoureuse. Je recommande fortement. Je pense m'y rendre en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grace, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Au Special , nous souhaitons que chacun puisse vivre une expérience exceptionnelle. et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous.
140.A
Le 04/03/2023 à 17:10
Lieu idéal pour manger en famille, prise de commande rapide et personnel sympathique, un grand espace et pour les enfants un jeux. Les commandes sont servies rapidement, et les menus sont très bons, très peu d'attente. Merci à toute l'équipe pour l'accueil 👍 je vous le conseil vivement surtout si vous êtes dans le coin de Laurent bonnevay, Villeurbanne.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Et merci pour cette avis encourageant, cela motive nos équipes. A bientôt au Special !
Naila.a
Le 20/02/2023 à 15:11
Franchement côté burger et wrap il y’a rien a dire le rapport qualité prix et présent mais par contre le tacos et a éviter 20% de viande et 80% de frite et je pèses mes mots avec un surdosage de sauce gruyère franchement le tacos et un flop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naila ! Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus !
Far..�
Le 20/02/2023 à 01:06
Extrêmement déçu, la qualité des produits a clairement baissé. Par exemple dans le Suisse ce n'est plus de l'escalope de poulet mais de l'emincé de dinde déjà cuisiné... 😱
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
besse.r
Le 09/02/2023 à 19:01
Je recommande le restaurant, le spécial, c’est un lieu très chaleureux. Les serveurs ainsi que les cuistots sont très aimable. Je suis une cliente très fidèle ! J’adore leurs bols nuggets je recommande fortement ! À très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir écrit un avis et d'avoir parlé de ce que vous avez préféré. en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
fadou.a
Le 07/02/2023 à 19:48
On ne vous demande pas quelle sauce vous voulez, ou si avec ou non salade tomate oignon. Les prix on augmenté incroyablement (7,50 pour le basic du tacos) mais on vous en mets moins. Gustativement, l'un des plus mauvais tacos que j'ai eu à manger. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
SSE_GC.o
Le 07/02/2023 à 18:16
J´aime ce lieu ^^. Personnel top, patron top. Un lieu spacieux qui nous permet de se voir sans souci, on est souvent un groupe de 12 et parfois jusqu'à 30 personnes. On est habitué, c'est notre 2ème maison lol. La bouffe en général est au au top. Ça arrive une fois dans le temps que ça va pas mais ce n´est pas pour ça qu´on va se plaindre. Merci pour tout ´´the special´´
Réponse du propriétaire :
Et on a pas fini de vous régaler ;) Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note ! À bientôt au Special !
Sabrina.a
Le 06/02/2023 à 08:17
Bonne soirée hier au Spécial accueillant,très serviable et patient 👍🏻😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina
Laetitia.�
Le 05/02/2023 à 21:44
Hello tout le monde... Je connais le spécial depuis....je sais même plus combien de temps tellement c'est lointain... Toujours pareil l'accueil est au top, pas beaucoup d'attente malgré un monde de fou, la personne au comptoir qui prend les commandes est très a l'écoute et sympa il a toujours le mot pour faire rire. Le restaurant est ouvert à tous, seul en famille ou même entre amis tout le monde y trouve son compte. Les prix restent abordables en ces temps. Pour ce qui est de la qualité de la nourriture elle est top...je suis assez difficile et je n'ai jamais eu de soucis... Je vous recommande vivement, petite ou grosse faim le spécial vous attend...
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Et merci pour cette avis encourageant, cela motive nos équipes. A bientôt au Special !
Sarah.a
Le 14/01/2023 à 01:30
Mauvais accueil par le responsable du soir a 2 reprise on commande à 1h23 pour manger sur place alors que le restaurant ferme à 2h il nous dit c’est à manger à emporter on lui dit non il refuse de nous servir … je trouve ça inadmissible… en plus de ça il est agressif …
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
Nad.A
Le 29/12/2022 à 16:25
Lieu familial et spacieux, le service est rapide, il y a plein de choix au niveau des menus , burgers, sandwich, tacos, pizza.C'est très bon et prix accessible. Je le vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Au Special , nous souhaitons que chacun puisse vivre une expérience exceptionnelle. et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous.
Noreen.e
Le 20/12/2022 à 09:26
Je suis une habituée et je viens chaque semaine avec les enfants. Tout est fait pour eux rien à dire, les menus, l’espace de jeu, les cadeaux…. sauf les toilettes dommage! Ajoutez une double lunette (adulte-enfant) et lavabo accessible aux tout-petits, ça rend tellement service aux parents! vous serez au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noreen , Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis, nos équipes vous remercient et espèrent vous revoir bientôt. ☺️ Très bonne journée à vous.
Eloise.o
Le 10/12/2022 à 15:20
Un désastre ! Nous avons fait une commande délivreroo : ils ont oublié un burger, se sont trompés sur mon sandwich et ont noté une pizza en plus. Ne répond pas au téléphone et même pas de message d'excuse. Un conseil gardez votre argent
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
Kirua_.1
Le 02/12/2022 à 12:32
WAllah c’est la première fois de ma vie que je commente un snack. J’ai commandé sur uber eat hier soir et là je crois que je vais pas tarder à vomir, j’ai des douleurs à l’estomac et de la nausée. Expliquez moi c’est quoi cette viande kebab désastreuse? Je suis juriste, ce faisant je connais la procédure relative à la saisine des autorités compétentes en matière de restauration. Vous avez de la chance que j’ai pas été éduqué à dénoncer, mais veuillez procéder de toute urgence à un rehaussement de la qualité car c’est inadmissible je n’ai jamais vu ça. Ayez du respect pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , les propos rapportés ne représentent en rien notre restaurant et la qualité de nos produits nous avons un très bon taux de satisfaction les concernant. le Kebab est un de nos sandwichs phares. Il n'est pas possible pour nous de commencer ni même finir une journée sans en avoir. Étiez-vous bien au Special Villeurbanne ?? Car chez nous aucun problème de ce genre n'est survenu. Bonne journée
Manel.o
Le 30/11/2022 à 21:02
J’ai commandé un bowl nuggets les quantités sont ridicules vraiment. L’ équivalent s’une grande frite mc do et max 4 nuggets. Sauce fromagère = fromage burger fondu il est arrivé froid. Je suis choquée carrément… j’aurais du regarder les derniers avis avant de commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manël , Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Le Special de Villeurbanne . Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits , nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Client Sur WhatsApp au 0782421470 Bien à vous, L'équipe le Special
ikram.
Le 19/11/2022 à 13:23
Super accueil personnel très agréable Restaurant propre avec air de jeux pour les enfants que demander de mieux Commande assez rapide et peu d’attente Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
sondess.e
Le 30/10/2022 à 20:13
Je suis obligée de mettre une étoile.mais ça ne le mérite même pas! Un tacos de frite qu'on a eu!! À fuirrrr! Dommage que la marinade n'accepte plus de commande au, sinon on aurait pas commander chez le spécial.
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur whatsapp au 0782421470 merci
Adlen.o
Le 03/10/2022 à 21:03
Un très large choix de produits, service très rapide avec bcp de variétés dans les sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩
Geraldine.O
Le 18/08/2022 à 09:47
Le truc bien gras avec du fromage très bas de gamme qui fait des fils était sensé être une pizza. Le service est assuré, moyennant des attentes dues à de longues apartés en langue étrangère et avec un vocabulaire valide pour causer entre copains mais pas du tout, au travail. . (Auto réponse) Nous sommes désolés si votre expérience, nous vous invitons à revenir. Nous venons de former enfin convenablement notre personnel aux bases du métier au lieu de profiter des avantages des contrats en alternance et notre manager veille à un contact clientèle approprié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine Sachez que nous prenons notre travail très à coeur et notre priorité restera la qualité et satisfaction clientèle. Nous faisons toujours en sorte de satisfaire notre clientèle et de rectifier les tirs en cas d'insatisfaction. Sachez que nous acceptons toutes critiques constructives, par ailleurs, nous trouvons votre réponse hors contexte et déplacée. Bien à vous, L'équipe le Special
MHGS.
Le 07/08/2022 à 20:55
Très grand restaurant climatisé avec aires de jeux intérieur et extérieur. Bon personnels. Très bon tacos Crousti beef et mention spéciale pour le Tacos suisse vraiment bon. Menu enfants sympa avec un cadeau, un burger ou des nuggets, un caprisun et une compote et des frites. Seul hic, la taille du tacos est petite j'avais encore faim.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour , nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Linda.e
Le 26/07/2022 à 14:22
Vraiment pas bon Frittes froide qu'on nous a gentillement refaites Mais je ne recommande pas ce lieu malgrés l'accueil genial du personnel Une pizza grande ....
Réponse du propriétaire :
bonjour Nathalie nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0782421470 merci
Ferda.i
Le 30/06/2022 à 22:48
Accueil agréable. De nombreux choix. Espace plutôt propre mais les sanitaires 😳😳😳 une odeur très désagréable. L’espace de jeu pour enfant est nickel. Merci encore
Suleyman.A
Le 29/06/2022 à 20:48
J'ai commandé 2 fois et à chaque fois, c'est du n'importe quoi. Pizza trop cuite et non coupé en part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suleyman , nous sommes vraiment navrés de lire votre mécontentement , pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 07 82 42 14 70
Petit.o
Le 24/06/2022 à 00:12
Je n’ai jamais mangé un tacos aussi mauvais de tte ma vie. J’ai commandé via Uber j’ai demandé un supplément sauce fromage. Et bien j’ai reçu un tzcos sans aucune sauce archi sec plein de frite horrible. J’ai laissé la motié. Vraiment c’est une honte et impossible de les joindre c’est un 01 avec un répondeur. Fermer c’est mieux là c’est voler les gens honteux!!!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0782421470 merci
Enzo.r
Le 21/06/2022 à 20:37
Une honte ! Après plusieurs commandes, ce soir je commande un burger, on me sert une tranche de fromage entre 2 tranches de pain...et c'est tout ! Je ne me savais pas végétarien. Vraiment déçu ! Heureusement le reste de la commande était là.
Réponse du propriétaire :
bonjour Enzo nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0782421470 merci
Rmssd.
Le 11/06/2022 à 22:12
1 étoile pour ne pas en mettre 0. Si vous tenez à votre santé, fuyez ! Le lendemain de ma commande (une boisée avec un goût de vinaigrette, je ne sais pas si la sauce avait tournée ou Si il y avait une vinaigrette à salade dessus), j’ai eus une intoxication alimentaire, horrible !!!!! Je n’y retournerai plus jamais et je le déconseille fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , les propos rapportés ne représentent en rien l'hygiène de notre restaurant et la qualité de service . Pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0782421470 afin d'en discuter , à bientôt
Zendaya.o
Le 08/05/2022 à 19:09
J’ai passé commande via uber eat, j’ai commandé un kebab ( salade tomate oignon ) j’ai même préciser les sauces, et je reçois quoi ? Du pain avec un peu de salade et la viande de kebab ! Vraiment déçu je ne recommanderai plus .
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Villeurbanne , pourriez vous me contacter à [email protected] ou sur WhatsApp au 0782421470 merci
Sarra.h
Le 02/05/2022 à 23:35
Male poli et surtout irrespectueux accueil très nul je commande un sandwich au viande haché il me demande si j'ai des dents pour pouvoir manger car leur viande haché c du steak haché surgelés sans bonjour pas du tout à l'écoute je ne recommande vraiment pas ce restaurant puis tacos ou autre sandwich on trouve mieux ailleurs avec un minimum de respect envers les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarra, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Au Special , nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et c'est pourquoi nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected] où sur WhatsApp au 0782421470 L'équipe Le Special.
Laurent.a
Le 30/04/2022 à 12:50
Très bonne surprise que cette adresse. Plats pakistanais à volonté avec d excellents beignets sales sortis de la cuisine, plats classiques également bien présents, desserts un peu quelconques mais on y va pas pour cela. Prix corrects. Devanture qui ne paye pas de mine.
melce.
Le 17/04/2022 à 00:35
Superbe expérience. Merci au chef. Fast-food chaleureux, intérieur spacieux, emplacements pour enfants et nourritures au top on s’est régalés et on a très apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Au Special , nous souhaitons que chacun puisse vivre une expérience exceptionnelle. et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous.
Farida.t
Le 27/03/2022 à 08:55
Endroit hyper accueillant, personnel souriant et agréable. 3ème passage et toujours aucun regret. Les enfants sont contents après avoir mangé ils peuvent aller se défouler dans une aire de jeux extérieure ou intérieure. Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida , Nous vous remercions pour cette jolie note ! Très bonne journée et au plaisir de vous revoir !
Bily.m
Le 24/03/2022 à 01:29
Vraiment pas bon, burger froid, viande froide, le bacon c’est une semelle et le ponpon il n’y a pas de tomates. Les frites c’est du carton, dégoûté. Ah oui et le livreur désagréable la totale !! Expérience client médiocre.. PS : une image vaut mille mots:
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billy, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected] Ou au 0782421470 L'équipe Le Special
Mathilde.r
Le 18/03/2022 à 21:58
Super expérience ! Rapide et efficace ! Le restaurant est propre et l'espace de jeux pour enfant permet d'occuper tranquillement nos enfants pendant la dégustation ! A vous de tester !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde , merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Au Special , nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Killyan.m
Le 12/11/2021 à 20:49
C'était horrible, absolument immangeable, avec mes potes on a commandé 3 tacos différents et aucun n'a pu le finir. La sauce fromagère ressemble à de la semence ( ce n'est pas une blague je vous assure), elle est visqueuse et a un goût horrible. Le poulet pané a le goût d'un poulet pané périmé. Le tacos de mon pote avait les ingrédients séparés comme si il y avait 2 tacos et en plus c'était immangeable. Je vous déconseille fortement d'y aller c'est juste horrible
Mehdi.e
Le 11/11/2021 à 13:13
Tres belle et bonne expérience avec un tres bon accueil et un personnel bienveillant. De plus les aliments ont été préparés tres rapidement le gouts et l ‘organisation furent au rendez-vous. Enfin encore merci pour avoir nourri une équipe completes apres un match gagné 5-0
Réponse du propriétaire :
Et on a pas fini de vous régaler ;) Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note Mehdi ! À bientôt au Special !
Réis.a
Le 27/10/2021 à 18:05
Chef Fewzi très très accueillant comme a sont habitudes, avec une super equipe, je suis un habitué de ce super fast-food. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir!
Morticia.d
Le 23/10/2021 à 13:04
Très bon accueil, et beaucoup de choix qu'on a pas ailleurs ! Les prix sont tout à fait correct, et le restaurant offre un grand espace pour manger et pour jouer pour les plus jeunes! Je recommande 😌😌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Berjoan.i
Le 22/10/2021 à 21:51
Le personnel du spécial est vraiment très sympathique ! Un accueil chaleureux à chaque fois que nous venons. On y mange bien, le choix y est ! Petit plus ça nous ait arrivé d’avoir des surprises (nuggets ou frites en plus etc). Nous vous conseillons d’y aller, le sourire sera toujours au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Au Special , nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir prochainement.
abdellah.i
Le 22/10/2021 à 20:30
Très content de venir ici car les enfants ont vraiment beaucoup de coin ou jouer aussi bien qu'à l'extérieur que à l'intérieur. Rénovée cette été, les fauteuils sont très confortables et il y a toujours de la place au parking donc très pratique . Je recommande l'américain au niveau des sandwich.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette jolie note Abdellah ! Nous sommes contents que notre Américain ait été à votre goût ! À bientôt au Special de Villeurbanne !
Nabil.O
Le 20/03/2021 à 12:39
Irrespectueux, et je pèse les mots, ils proposent une offre où l’on doit envoyer un message sur WhatsApp pour recevoir un code. Je vais sur place pour commander avant le ftour, en cette période de ramadan. J’envoi le message comme demandé, j’ai attendu 2h sans rien recevoir, et on me dit, tant qu’il n’y a pas de code, on ne pas faire l’offre. Ce qui est sûr c’est que nous ne reviendrons plus jamais. Fuyez ce restaurant !!!
Abdelhalim.i
Le 20/02/2021 à 14:27
Super endroit où tout est réuni en choix Pizza, tacos, hamburgers, wraps et des prix pas cher En plus tout est halal, je recommande !
Sof.o
Le 22/01/2021 à 16:10
Machallah le frère rilasse toujours des bonnes grande pizza 🍕 Au top du top rien à dir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sof Mou , merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au Special nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas ainsi que le meilleur service. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
D.h
Le 21/09/2020 à 01:05
Je mets deux étoiles parce que sur place ça a toujours été cool.. Mais alors la livraison c'est une catastrophe.. des articles qui manque, aucun supplément demandé n'est ajouté et en plus de ça, on se trompe sur les boissons nan mais je rêves.. les frites sans sel .. les boissons mise à côté des sandwich donc a moitié chaude .. Sur place vous êtes top mais soigné ce que vous envoyé en livraison aussi la ça craint .. même plus envie d'y retourner quoi..
g.
Le 30/01/2020 à 19:09
Nous avons seulement bu un verre, du coup pour la qualité pas grand chose à signaler, boissons comme on peut trouver dans tous les endroits de restauration rapide. L'endroit est grand, il y a des jeux pour les enfants, mais ce n'est pas insonorisé, du coup si les enfants crient c'est vite désagréable. Désagréable également le haut parleur qui annonce quand une commande est prête, c'est très fort et franchement pas adapté. Bref ce n'est pas un endroit où je retournerai. Un bon point tout de même pour l'accueil, le personnel qui prend les commandes est aimable.
Elhem.h
Le 26/08/2019 à 10:57
Le lieu est grand mais la couleur des murs ne me donne pas envie de rester sur place. Les couleurs sont sombres. L espace de jeux est confiné dans un coin, le précédent aire de jeux était mieux agencé. Dommage. Les menus sont pas mal.
M.r
Le 30/07/2019 à 17:22
Il semble que le lieux s'est largement dégradé, que ce soit pour le goût que pour l'ambiance. L'espace de jeu pour enfants n'est pas du tout sécurisé (les enfants se coincent les pieds entre les matelas et la structure). Le qualité gustative des pizzas est dorénavant décevante et le personnel n'est plus aussi agréable qu'à ses débuts. Dommage car c'est lieu que nous apprécions en famille, dont je faisais l'éloge et un exemple pour la communauté musulmane mais malheureusement ce n'est plus le cas.
Aicha.o
Le 18/10/2018 à 15:47
Très bon.. service rapide et personnel souriant. Seul bémol le parking.
talkmatek.h
Le 30/12/2017 à 00:49
J'y vais en moyenne 2 fois par mois avec mon épouse et notre fille. Endroit très agréable. Assez moderne et bien situé. Il y a un parking privé. On apprécie la propreté et la rapidité du service. Ma seule remarque est d'avoir été un peu pressé une fois pour passer ma commande. Les pizzas sont un vrai régal. Plusieurs espaces privatifs et de jeux pour les enfants. On s'y sent rassurer quant à l'authenticité et la qualité des produits du fait de l'esprit famille et éthique. J'espère que cet établissement gardera sa ligne de conduite. En tout cas bravo au staff et je recommande largement cette enseigne que je qualifierais de restaurant et non snack tellement on s'y sent bien. Encore merci et à bientôt si Dieu le veut.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous !!!! à très vite
Les autres restaurants
- 🏪 Chez l'oncle chok (2 Avis)
- 🏪 Poulaillon Metz-Semécourt (141 Avis)
- 🏪 KASCROUTE (55 Avis)
- 🏪 Waffle Factory (299 Avis)
- 🏪 Les Crêpes & galettes de Mam'Roz'elle (16 Avis)
- 🏪 Tout à Croquer (30 Avis)
- 🏪 Õ Casse dalle (19 Avis)
- 🏪 La Petite Pause (196 Avis)
- 🏪 Francôpizza Hames Boucres (2 Avis)
- 🏪 100%Poulet (147 Avis)
💬 Vraiment trop bon. On reviendra.
💬 Achat aujourd’hui d une part de flan et éclair café. Pâtisserie immangeable et pas du jour. Couleur du glaçage et dessus du flan. Un poil a été trouvé. Passez votre chemin J’ai acheté trop rapidement
💬 Bof bof, mon assiette agneau etait baclé, l'agneau n'a pas du tout le gout d'un agneau, on se demande meme ce que c'est! L'accueil est sans plus,et heureusement que certains employes sont sympas et souriant. Les assiettes sont pas assez genereuse, j'avoue avoir resté sur ma faim, pour le prix il devrait mettre plus d'accompagnement au moins, il y a bcp de points à relever tout de meme.
💬 Située au cœur de la galerie commerciale de l'Espace Saint-Quentin, la « Waffle Factory » se distingue par son personnel courtois et son vaste assortiment de gaufres, alliant saveur et qualité. Néanmoins, l'expérience est quelque peu ternie par la nécessité d'utiliser une borne de commande unique, qui s'est révélée être un goulot d'étranglement lors de ma visite. Une attente de vingt minutes, causée par les difficultés rencontrées par quatre clients me précédant, avec un système peu intuitif. Le ticket, quoique sollicité, ne sortait pas. Cette approche a, d’emblée, légèrement entaché l'expérience. De plus, l'absence de bipeurs disponibles lors de ma venue a été un point notable. Bien que les tables fussent propres, il en allait autrement pour le sol, parsemé de serviettes usagées, reflétant un besoin d'amélioration en termes de propreté. Cette observation s'étend également à l'écran de commande, marqué par de nombreuses empreintes digitales, ce qui soulève des préoccupations sanitaires. Enfin, il est regrettable que la qualité de la gaufre soit diminuée par son emballage, auquel elle adhère trop fortement. Que cela soit dû à un problème de cuisson ou à un choix de papier non optimal, cette situation rend la découpe de la gaufre difficile, au risque de briser les couverts en bois fournis. Un ajustement dans ce domaine serait bénéfique pour rehausser l'expérience globale.
💬 Je recommande les galettes et les crêpes de mam roz'elle faites avec des produits frais un régal. La personne qui nous accueil et très agréable et compréhensible toujours prête à rendre service. Allez y...🌞
💬 Excellent accueil, les plats sont bons et à un tarif très raisonnable.
💬 Super snack, m’a l’air propre, personnel sympa, et nourriture super bonne !!! Prix correct. Je recommande
💬 La nourriture est bonne. Cependant je trouve qu’il manque un peu d’hygiène porter des gants ou lavez-vous les mains régulièrement ils peuvent toucher les téléphones ensuite toucher le pain les frites ou la viande c’est bof. Par compte le prix du Grec seul à sept euros je trouve ça exagéré.
💬 À l'ouverture du distributeur les pizzas étaient bonnes et bien garni Maintenant c'est très décevant La pizza est casi vide j'y allais très souvent mais je crois qu'aujourd'hui c'était la dernière fois ! La course au profit semble être le plus important à l'heure d'aujourd'hui à changer très rapidement
💬 Corner poulet de bonne qualité. Les plats sont sont bons et le corner s'est diversifié depuis ses débuts : bon point. Par contre, les quantités (de riz et de sauce notamment) ont clairement diminué et les prix augmenté. Le rapport quantité/prix n'est plus du tout du niveau d'avant. 6€ pr une petite barquette de riz, à moitié remplie et encore, et pareil pr le chli je trouve cela très très cher payé. A titre de comparaison, les autres corners vendent des barquettes grandes et pleines de riz thai-poulet pour 3€. A bon entendeur!