Avis sur Le Diapason
📌 Espace du Palais, 8 All. Eugène Delacroix, 76000 Rouen
💬 202 Avis
Avis sur Le Diapason à Rouen
Rédiger votre avis ici :
Laurence.u
Le 12/12/2023 à 10:03
Salade montagnarde excellente et copieuse
Michaël.�
Le 04/11/2023 à 16:24
Très bonne expérience dans ce restaurant de Rouen. Service irréprochable et personnel très sympathique. Très bonne ambiance et plats excellents.
iproDriver.
Le 01/10/2023 à 11:24
Nous étions avec un groupe il y a quelques jours et ils nous ont très bien traités. La nourriture était délicieuse et l'équipement fonctionnait très bien.
Deborah.o
Le 04/09/2023 à 13:15
Super accueil souriant très réactif et très bon! Rapport qualité prix super!
Angélique.u
Le 31/08/2023 à 21:59
Parfait! Nous avons passé un très bon moment avec mes filles ce midi: les plats sont délicieux et les produits de qualité, le service impeccable avec un personnel très sympathique, flexible avec les jeunes enfants et aux petits soins! De plus, les prix sont raisonnables. Bonne continuation à toute l’équipe !
Rachel.d
Le 22/08/2023 à 20:50
Accueil chaleureux et plats délicieux. Belle présentation, raffiné. Le changement de personnel se ressent. Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière visite au Diapason. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'accueil, la cuisine et la présentation des plats. Nous nous efforçons de proposer une expérience gastronomique raffinée et conviviale, et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. Nous sommes également heureux de voir que vous avez remarqué le changement de personnel. Nous avons récemment recruté une nouvelle équipe, et nous sommes très fiers de leur travail. Ils sont tous passionnés par la cuisine et le service, et nous sommes heureux de pouvoir compter sur eux. Nous continuerons à travailler dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Diapason [Instagram : @lediapason_]
lili.o
Le 17/08/2023 à 13:35
Excellente cuisine, tout y est, fraîcheur des produits, originalité des recettes et très bien préparés. Merci au nouveau chef et à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Chère [nom du client] Bonjour Lili Rose, Votre avis nous a fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, et nous sommes fiers de pouvoir compter sur votre soutien. Nous vous remercions pour vos mots encourageants, et nous nous efforçons de continuer à vous proposer des plats de qualité, préparés avec passion. Nous vous souhaitons une excellente continuation, et nous espérons vous revoir bientôt au Diapason. L'équipe du Diapason [Instagram : @lediapason_]
Fabienne.i
Le 17/08/2023 à 13:34
Nouveau chef en cuisine , plats renouvelés et délicieux Toujours un bon moment dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière visite au Diapason. Nous avons effectivement changé de chef en cuisine, et nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les changements apportés à la carte. Nous nous efforçons de proposer des plats innovants et savoureux, et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Diapason [Instagram : @lediapason_]
Suzie.e
Le 14/08/2023 à 12:07
J'ai eu l'occasion de retourner au diapason depuis son changement de chef en août et je suis très agréablement surprise ! Un changement radical et positif pour l'établissement !! La qualité des produits est au rendez vous et les quantités sont en accord avec les tarifs proposés. Je ne peux que recommander cet endroit. J'y retournerai avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Suzie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre retour au Diapason. Nous avons effectivement changé de chef en août, et nous sommes très heureux de voir que ce changement a été positif pour vous. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, préparés avec soin, et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les quantités servies. Nous avons à cœur de proposer des plats copieux et gourmands, sans pour autant être excessifs. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Diapason [Instagram : @lediapason_]
Pascal.o
Le 13/08/2023 à 15:57
Très satisfait de notre déjeuner. Excellent burger avec frites maison, accueil sympathique et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Diapason. Nous sommes fiers de notre burger maison, qui est préparé avec des ingrédients frais et de qualité. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Diapason [Instagram : @lediapason_]
Arnaud.i
Le 28/07/2023 à 17:35
Très déçu, si pour vous le service c'est trop pénible, changez de métier. Produit limite en consommation !!! Désolé vraiment une mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et nos produits. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre visite. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer nos services. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe du Diapason
Adam.a
Le 27/07/2023 à 14:42
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience au restaurant de l'Espace du Palais. Le service était exceptionnellement amical et professionnel, et la nourriture était savoureuse et joliment présentée. J'étais heureux de retourner dans ce restaurant pour la deuxième fois et je peux certainement le recommander. aux autres. Le menu propose un large choix de plats qui satisferont même les palais les plus exigeants. L'intérieur spacieux et élégant m'a permis de me sentir à l'aise et détendu. J'apprécie vraiment la haute qualité de service et l'atmosphère offerte par l'Espace du Palais. Cet endroit est certainement une visite incontournable pour tous les visiteurs de Rouen. J'y serai et je reviendrai certainement ici à chaque fois que je serai en ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Adam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous sommes fiers de notre service attentionné et professionnel, et nous nous efforçons de proposer des plats savoureux et raffinés. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant. Nous avons à cœur de créer un lieu accueillant et relaxant, où nos clients peuvent se sentir à l'aise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre deuxième visite chez nous et que vous nous recommanderiez à vos amis. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Diapason [Instagram : @lediapason_]
Süße.
Le 22/07/2023 à 14:17
La nourriture est correcte. Personnel sympa. Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié la nourriture, le personnel et l'ambiance. Nous nous efforçons toujours de proposer une cuisine de qualité, préparée avec des produits frais et de saison. Nous avons également une équipe de serveurs sympathiques et attentionnés, qui sont toujours heureux de vous conseiller et de vous aider à choisir les plats qui vous conviennent. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant ! Cordialement, L'équipe du Diapason
Mary.
Le 08/07/2023 à 19:46
Super endroit et un personnel au petits soins. Tout est bon, service rapide... Une petite pépite, merci pour ce super moment avec vous ce midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été un succès ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe du Diapason. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! A bientôt, L'équipe du Diapason
Francette.o
Le 29/06/2023 à 18:40
Désolant, je commande un croque monsieur chèvre sans viande et on me dit qu,il y a du jambon dedans et ne peuvent changer car ils les reçoivent déjà fait. Je prends du poisson, aucun goût, je n'ai dans mon assiette que du surgelés. Cuisine visible en allant payer, poubelle devant les fourneaux à la vue de tous les clients. Stop, juste un peu de respect vis-à-vis des gens, jamais je ne remettrais les pieds dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait été négative. Nous prenons note de cet avis pour améliorer et tenter de nous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe du Diapason vous remercie.
mlk.
Le 15/06/2023 à 17:00
Déçu de la prestation. Entrée pas assez chaude (pour une entrée à base de Camembert) et pas assez garnie en salade. La salade n'avait pas de vinaigrette en accompagnement. Pas d'huile à table pour assaisonner soit même à défaut. Plat : Le poulet qui était servi avec la purée était trop cuit car c'était très sec malgré la sauce à la moutarde. Dessert : La tarte normande était fraîche dans une assiette dressée chaude. Elle n'était pas faite maison et la sauce caramel non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait été négative. Nous prenons notes de vos avis et conseils pour nous améliorer et tenter de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement, L'équipe du Diapason
fabienne.e
Le 09/06/2023 à 17:46
terrasse sympa et service sympa. le tartare de saumon comment vous dire ? Aucune présentation, aucun assaisonnement, manque de fraîcheur et que dire des frites... on demande de la salade il y avait 2 feuilles avec un micro filet de vinaigre balsamique. je n'ai pas pu terminer car j'étais écœurée. Dommage !
Nanou.d
Le 09/06/2023 à 14:15
Je recommande ce restaurant 👍
Romain.
Le 18/05/2023 à 13:32
Ne prend plus de client car trop de monde 4 personnes en terrasse Ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que nous n’ayons pas pu vous recevoir . Comme ce n’est pas précisé exactement , je présume que vous êtes venu le jeudi 18 mai . Ce jour là nous avons servi 60 repas avec seulement 2 serveurs et nous avons du effectivement refusé du monde , goulot d’étranglement oblige . Pour information le jour férié précédent , le lundi 8 mai , nous avions 3 serveurs et nous n’avons pas eu de clients . C’est donc difficile à gérer . Nos clients ne restent d’ailleurs pas forcément en terrasse ( c’est pourquoi vous avez vu peu de clients ) mais peuvent choisir de manger à l’intérieur du restaurant , cela dépend aussi du temps . L'équipe du Diapason vous souhaite une bonne journée
Guillaume.a
Le 03/05/2023 à 16:56
Terrasse très agréable + formule goûter avec un rapport qualité/prix IMBATTABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre agréable avis ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été un succès. Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
W..y
Le 27/04/2023 à 19:35
- Je confirme ce qui est déjà souvent mentionné ici : le serveur en question (pantalon vert) n'est effectivement pas agréable ... sa politesse mécanique et artificielle dissimule mal une attitude et une tonalité foncièrement dominatrices. Déplaisant. - Frites de la veille, recuites, molles, très grasses :-( - Tout ça pour un tarif quand même pas économique ! --> Pas envie de donner mon argent à ce genre d'établissement = je déconseille !
Emilie.n
Le 25/04/2023 à 18:56
Très bon restaurant, personnel très aimable, assiette très bien remplie. Excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! Suivez-nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Sophie.e
Le 20/04/2023 à 12:47
Très déçue de mon déjeuner. Salade avec une sauce sans gout, une garniture minimale et il n'y avait plus de pain. Les prix ont augmenté mais la qualité a baissé. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’avoir été déceptifs. Renseignements pris, nous étions effectivement juste en quantité de pains et nous en sommes désolés. Nous avons augmenté nos approvisionnements. En ce qui concerne la sauce, elle est faite maison et nous avons de très bons retours . Il ne faut pas hésiter à signaler tout souci pendant le repas à nos équipes car nous aurions pu y remédier sur place . Quant aux tarifs, compte tenu de l’inflation à deux chiffres que subit notre secteur d’activité ( 20% au global ) , nous sommes plutôt bien positionnés . Nous comprendrions très bien que vous ne souhaitiez pas revenir dans notre restaurant , mais si vous revenez y déjeuner , n’hésitez pas à vous faire connaître , déjà pour avoir votre avis sur place sur votre repas . Nous ferons bien sûr un geste commercial . Cordialement, L'équipe du Diapason
Antoine.U
Le 20/03/2023 à 18:20
Lieu accueillant et chaleureux, brasserie abordable et plutôt agréable. La qualité du repas à la hauteur de ce que l'on peut attendre lorsque l'on va dans ce genre d'établissement. Les frites sont très bonnes et le croque monsieur est goutue. Quant aux pâtes carbonaras elles sont bonnes mais il manque en quantité pour le prix. Les desserts sont classiques et bons. Petit bémol sur le jour de ma visite : Il manquait beaucoup de plat sur la carte ce qui a pu faire des déçus... Je ne sais pas si c'est récurent mais pour un samedi midi, c'est dommage. Malgré tout je recommande pour un repas un midi ou alors si vous voulez une pause et boire un verre lors de votre balade dans Rouen. La terrasse est fort sympathique. Les serveurs étaient très gentils et le service est assez rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser avis ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été un succès. Nous prenons compte de vos remarques pour nous améliorer lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Alexandre.V
Le 27/02/2023 à 17:52
Ambiance chaleureuse, personnel accueillant. La formule goûter à 5 euros crêpe maison + boisson. Je ne peux que recommander ce lieu pour un bon moment goûter détente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre recommandation ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe du Diapason. Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Francis.
Le 10/12/2022 à 22:06
Bonne brasserie Prix raisonnable Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment, nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Francesca.e
Le 06/12/2022 à 17:42
Très bon accueil jolie décoration et de très bons plats Service rapide et une bonne terrasse pour les beaux jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesca, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe du Diapason. Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Marie-Claude.e
Le 27/11/2022 à 21:59
Il faut changer de cuisinier Poisson trop sec sans sauce limite au niveau fraicheur frites molles Dessert très moyen Nous ne retournerons pas dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait été négative. Nous prenons note de cet avis pour améliorer et tenter de nous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe du Diapason vous remercie.
Marc.e
Le 24/11/2022 à 13:50
L emplacement est top, la bouffe AIE... Coquilles St Jacques / Riz bambou = coquille dans une coquille surgelee lidl posee directement sur un riz vert sans interet et en trop petite quantité ; rizotto gambas = 3 gambas congelees, une fois decortiquées, plus rien dedans... et un rizotto plutot agreable mais idem trop petite quantite... nous avons recommandé des frites pour terminer le repas... le serveur sympa et géné nous a offert l assiette de frites... heureusement le service tres sympa qui a bien pris en compte et tenté de gerer le probleme rencontré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait été négative. Nous prenons notes de vos avis et conseils pour nous améliorer et tenter de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement, L'équipe du Diapason
Diana.l
Le 17/11/2022 à 13:00
Ça fait 5 ans que je viens. Ça ne va pas en s'arrangeant. Le serveur n'est vraiment pas aimable. Après c'est bon mais bonjour l'ambiance. Pas possible de payer en espèce sans avoir le compte juste... Vraiment plus aussi bien qu'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez subie cela, nous prenons en compte vos remarques et nous allons essayer de nous s'améliorer, afin de pouvoir vous proposer un service de meilleure qualité lors de votre prochaine visite dans notre établissement. Nous sommes désolés pour cette expérience, L'équipe du Diapason
Eric.E
Le 01/11/2022 à 20:24
Nous avons eu plaisir à plusieurs reprises de profiter de la terrasse de cet établissement pour apprécier la qualité de leurs glaces. Notre curiosité nous a incités à y prendre notre repas pour compléter cet a priori favorable. Le service est toujours aussi efficace et l'afflux de clientèle de ce jour a permis aux serveurs de montrer leur bonne organisation. Les plats ne nous ont pas enthousiasmés. La purée aurait gagné a être servie de manière plus généreuse et le steak choisi dans un meilleur morceau n'avait pas mérité l'accompagnement de salade habituellement proposé dans de nombreux établissements. La ration de pain est minimaliste. Les glaces ont confirmé une fois de plus tout le bien que nous en pensions. Peut mieux faire pour la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas complètement satisfait. Nous prenons note de cet avis pour améliorer la qualité de notre service en au niveau de la restauration et tenter de nous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe du Diapason vous remercie.
EMMANUEL.E
Le 01/11/2022 à 14:40
Déjà prenez votre temps pour y aller beaucoup d attente …. Plat sans sauce juste un pavé de bœuf pomme de terre dans l assiette ça fait un peu menu enfant !!! Déçu nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons compte de vos remarques dans le but de nous améliorer par la suite. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe du diapason
Florence.i
Le 29/10/2022 à 18:58
Dejeuner en terrasse tres agreable..les 2 serveurs efficaces et sympathiques...on reviendra..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour votre agréable avis ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été un succès. Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Coraly.a
Le 07/10/2022 à 22:07
🍴👌🏻
Isa.l
Le 22/09/2022 à 14:35
Beaucoup trop d'attente. 45 minutes dans notre cas. Nous étions 2 pour les plats suivants : Un faux filet frites Une souris d'agneau avec carottes cuites au four. La souris était immangeable, dure. Il était quasi impossible de la couper au couteau. Les carottes sans goût. Un changement de plat nous a été proposé : la langue de bœuf purée. Mangeable. La purée était bonne Faute de temps, nous avons du annuler les desserts. Le faux Filet était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce temps d’attente : pourriez-vous nous dire quel jour vous êtes venue et vers quelle heure ? Pour votre information nous sommes à la recherche d’un poste additionnel pour réduire les temps d’attente , les jours de grosse affluence , mais sans succès à date . C’est pour cela que je vous demande quel jour vous êtes venue car l’activité étant irrégulière , certains jours de plus basse activité , s’il y a attente , cela signifie que nous devons mieux nous organiser . En ce qui concerne la qualité des produits , il est vrai que suite à des difficultés d’approvisionnement de nos fournisseurs habituels due à la crise actuelle , nous avons dû nous ouvrir à de nouveaux fournisseurs . Nous allons être plus vigilants en espérant que la situation s’améliore . Ces difficultés n’expliquent pas les « carottes sans goût « et nous sensibilisons l’équipe de cuisine dont nous avons d’habitude plutôt des bons retours sur le plan qualité . Nous sommes heureux que la purée vous ait plu car les pommes de terre ont souffert de la sécheresse estivale . Nous fabriquons tous nos produits nous-mêmes et nous nous efforçons de faire plaisir à nos clients . Nous sommes désolés de ne pas avoir donné le niveau de satisfaction attendu et soyez certaine que nous mettons à profit vos remarques pour nous améliorer Bonne journée
Zepequeno_xFlxMe.
Le 27/08/2022 à 21:51
Samedi,17H30,impossible,de se faire servir un café,ils viennent d eteindre la machine,trop compliqué a rallumer,jamais vu ça.personnel pressé de fermer, a eviter.
Dix.o
Le 26/08/2022 à 19:50
Les crêpes n'étaient pas bonnes, le chocolat dessus non plus. Plus de café (ils avaient éteint la machine à café visiblement) à 17h. C'est la dernière fois que nous venons.
Liliane.A
Le 03/08/2022 à 18:23
Très bon resto!!! Ambiance très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement, Suivez-nous sur Instagram: @lediapason_ L'équipe du Diapason
Poulo.A
Le 16/07/2022 à 16:56
N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !!!! Accueil déplorable surtout de la part du serveur blond très hautain qui lève les yeux dès qu’on lui demande la carte. Nous sommes parties excédées par son comportement et sa non chalance. Très dommage car le restaurant est bien placé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait été négative. Nous prenons note de cet avis pour améliorer la qualité de notre service et tenter de nous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe du Diapason vous remercie.
Théotime.I
Le 21/06/2022 à 18:29
J'y suis allé, il n'y avait aucun autre client. Il a insisté sur le fait qu'on devait tous commandé (on était 7). Il revient avec toutes nos boissons qui était chaude puisqu'il n'y avait pas de glaçons. Très bien, mais au moins indiquez ou prévenez avant sur vos problèmes plutôt que de nous forcer à acheter.
Emma.e
Le 25/05/2022 à 15:51
J’ai pour habitude de venir depuis des années avec des amis dans ce restaurant mais déjà depuis presque un an ce restaurant en a beaucoup perdu, car déjà plusieurs fois nous n’y avons pas était car on ce fait recaler vers 16h30 car il ferme à l’heure qu’ils ont envie et non à l’heure indiquer, beaucoup de fois également nous n’avons pas pu avoir des crêpes l’après midi car il n’y a pas de pâtes (a l’heure du goûter) et aujourd’hui j’ai commander un cappuccino sur la carte il y a pourtant écrit « mousse de lait » mais je la cherche encore… et on a également demander si nous étions majeure POUR DES CAFÉS !!! C’est devenu n’importe quoi ce restaurant et c’est bien dommage….
Pierre.
Le 11/05/2022 à 14:00
45 minutes pour avoir un plat, portion petite pour 20€. Rien d’exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons compte de vos remarques dans le but de nous améliorer par la suite. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe du diapason
Alexandre.9
Le 23/04/2022 à 13:06
Service bcp trop long, 45 min d'attente le midi et la viande était froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous adressons toutes nos excuses. Effectivement, en raison du monde présent, il y a eu un peu d'attente, concernant la viande, nous veillons à la qualité de nos plats et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, ce qui nous permettra de nous améliorer par la suite. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe du diapason
Esther.e
Le 16/04/2022 à 22:58
Bonne adresse avec une belle terrasse ensoleillée. Produits frais et de qualités. Accueil et service très agréable. Belle découverte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Merci pour votre agréable avis ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été un succès. Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Clément.
Le 26/03/2022 à 19:23
Aïe, 30min pour commander, autant pour recevoir les plats. Et quelle déception en les recevant. En laissant de côté les proportions, nous avons été déçus du pain de burger dur, des frites surgelés et froides, et des assaisonnements. En allant payer, un chaos au niveau du bar.. Peut-être pas le bon jour pour venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, en raison du monde présent, nous nous excusons pour cette attente. Pour ce qui est des accompagnements, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons compte de vos remarques dans le but de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonnes continuation. L'équipe du diapason
Justine.e
Le 26/03/2022 à 18:12
L'accueil était satisfaisant et les plats généreux...contrairement à l'attente interminable pour la prise des commandes et la réception des plats (il n'y a qu'une seule personne pour prendre les commandes des gens). Lors du paiement il y avait un énorme tas de vaisselles sale sur tout le comptoir ainsi que sur les tables, un sac rempli de serviettes usagées... Et pour finir un manque de professionnalisme des serveuses qui n'étaient pas vraiment aimable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En raison du monde présent, nous nous excusons pour cette attente. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous transmettrons vos remarques à toute l'équipe dans le but de pouvoir nous améliorer par la suite. Nous vous souhaitons une bonnes continuation. L'équipe du diapason
Jordan.o
Le 10/03/2022 à 20:48
Accueil chaleureux, le service Très Bien, les serveurs ainsi que le patron Très Professionnel, je recommande vivement cet établissement 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre recommandation ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe du Diapason. Au plaisir de vous revoir. Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Nicolas.o
Le 03/03/2022 à 15:15
Bon accueil. Plats style brasserie de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous serons heureux de vous accueillir a nouveau ! Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Julie.i
Le 03/03/2022 à 14:48
Menu du jour excellent ! Equipe chaleureuse et serviable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment, nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Suivez nous sur Instagram : lediapason_ L'équipe du Diapason
Guillaume.L
Le 27/02/2022 à 01:28
Venu manger pour une soirée d'anniversaire,très bon , bonne ambiance ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au sein de notre établissement ait été positive, nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt L'équipe du Diapason Suivez nous sur Instagram : lediapason_
allison.E
Le 13/02/2022 à 19:57
1 heure d attente alors que ce n était pas la foule… Une volonté des gérants et serveurs de vouloir bien faire mais le plat baigne dans l huile, le steack haché des enfants du béton et quand on nous propose de changer l assiette on reconnaît la volonté de réparer mais on attend de nouveau ….. que se passe t il dans les cuisines de cet endroits ???? Merci tout de même pour l accueil mais c est certain, nous ne reviendrons pas. De plus le serveur nous souhaite de bonnes vacances, euh….. nous sommes Rouennais…. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est vrai qu'il y a eu de l'attente en raison du monde présent et nous nous en excusons. Pour ce qui est de vos plats et du steack haché, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût, malgré le fait que nous veillons à la qualité de nos produits et de nos plats. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons compte de vos remarques dans le but de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonnes continuation. L'équipe du diapason
Cloé.e
Le 30/01/2022 à 00:58
Personnel au top, très accueillant !! Produits frais, tout était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été un succès ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe du Diapason. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! A bientôt, L'équipe du Diapason
C.c
Le 17/12/2021 à 21:21
Un mojito délicieux et un concert très chouette. Je n'avais pas l'occasion de dîner sur place mais j'y retournerai volontiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du Diapason
Laurent.u
Le 14/12/2021 à 12:52
Beaucoup d'attente, manque de synchronisation dans le service des plats, poisson mal cuit, tiède et crème brûlée froide. Peut mieux faire, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est vrai qu'il y a eu de l'attente en raison du monde présent et nous nous en excusons. Pour ce qui est du poisson et de la crème brûlée, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons compte de vos remarques dans le but de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonnes continuation. L'équipe du diapason
christophe.e
Le 23/10/2021 à 15:01
1h d attente avant d être servi... avec des tartines degueulasses, des frites crues baignants dans l huile...et je ne parle pas des hamburgers non complets.... Dommage, vous venez de perdre 11 clients d un coup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est vrai qu’il y a eu beaucoup d’attente en raison du monde présent et nous nous en excusons. Pour ce qui est des tartines et des hamburgers, nous sommes désolés que cela n’ait pas été à votre goût malgré le fait que nous veillons à la qualité de nos produits et de nos plats. Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe du Diapason.
Nathalie.u
Le 30/09/2021 à 14:04
Service lamentable. Plats brûlés. Erreur dans la cuisson. Quantité minimaliste. Service très long ! À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait été négative. Nous prenons notes de vos avis et conseils pour nous améliorer et tenter de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement, L'équipe du Diapason
Nicolas.o
Le 16/09/2021 à 15:35
Super !! Repas en couple ce midi. Personnel très accueillant. Plats excellents. A refaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour l'intérêt que vous portez pour notre établissement. Nous vous remercions également pour ce commentaire encourageant et très motivant. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement, L'équipe du Diapason
Will.1
Le 13/09/2021 à 14:34
Un restaurant situé dans un cadre calme et sympa. Avec un personnel accueillant, souriant et disponible. Une carte avec du choix et qui plus est c’est bon. Vous pouvez y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Will, Merci pour l'intérêt que vous portez pour notre établissement. Nous sommes heureux de voir que votre expérience ici fut un succès ! Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement, L'équipe du Diapason
Mickaël.r
Le 20/08/2021 à 11:16
Un restaurant très chaleureux,un accueil favorable et rapide on vous demande votre pass sanitaire et après on prend soin de s'installer autour de la table, côté plats rien à dire c'est très bon il y a beaucoup de choix Les cuissons sont respectées bravo au cuisinier, le service et ponctuelle dynamique souriant, c'est apprécier de venir manger chez eux, décoration d'intérieur du restaurant nous avons l'impression de voyager à travers plusieurs pays il y a beaucoup de cadre de photo des talens accroché au mur c'est vraiment appréciable de pouvoir manger devant tout ces artistes qui accroche leur talent. En couple ou entre amis ou en groupe je vous invite à déguster leur plat du jour où le menu qui nous reste à la pointe de notre fourchette😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons le soin de transmettre vos compliments aux personnel de notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement, L'équipe du Diapason
Laetitia.I
Le 18/08/2021 à 16:54
Restaurant avec un cadre et un personnel très sympa, souriant et avenant. Nourriture excellente et produits ultra frais. Assiette très garnie et copieuse Tarifs plus que raisonnables au vu des assiettes. Je recommande ++++++😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour vos avis motivants et encourageants ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe du Diapason
Mathilde.
Le 16/08/2021 à 14:35
Nous nous sommes arrêter au dispason pour un café gourmand, accueil froid. Mais la n'est pas le plus gros problème, malgré l'assiette appétissante nous n'avons rien pu manger : mousse au chocolat béton de texture douteuse, crème brûlé et crème citron meringué imangeable vraiment beaucoup trop sucrée, et fondue au chocolat avec du chocolat au goût de savon.... Seul le café était comestible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous transmettons votre avis en cuisine afin de nous améliorer au plus vite. En espérant vous revoir un jour et vous proposer une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes ! L'équipe du Diapason
Elia.a
Le 07/08/2021 à 22:21
L'endroit est sympa mais j'ai eu du mal à choisir quoi manger. J'ai une brochette de poulet avec des frites. Le menu ne parle pas anglais.
Réponse du propriétaire :
🇫🇷Bonjour Elia, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous prenons note de votre suggestion et essaierons de mettre en place un menu en anglais. En espérant que votre expérience dans notre établissement ait été agréable, L'équipe Diapason 🇮🇹Bonjour Elia, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous prenons note de votre suggestion et essaierons de mettre en place un menu en anglais. En espérant que votre expérience au sein de notre structure ait été agréable, L'équipe Diapason
Catherina.u
Le 11/07/2021 à 10:51
Merveilleux endroit 🤩 toujours très bien accueilli par toute l’équipe , tout est très bon et les salades sont les meilleures de Rouen si vous voulez une bonne adresse réservez à cet endroit nous y allons régulièrement en famille et tout le monde est absolument satisfait de l’apéritif au dessert 👌👍👌👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherina, Merci pour l'intérêt que vous portez pour notre établissement. Nous sommes heureux de voir que votre expérience au Diapason a été satisfaisant. Nous vous remercions d'avoir prit le temps de publier cet avis qui est très encourageant pour nous ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe du Diapason
Bell.
Le 12/06/2021 à 10:49
Serveuse sympa, mais le gérant semble hautain.. Cocktails et crêpes appréciable.
Schlagilas.
Le 04/06/2021 à 14:07
Un peu chère pour voir un dandy nous servir...
JULIA.E
Le 31/05/2021 à 18:28
Bel accueil, serveuse agréable et souriante. Pas évident avec les mesures imposées et pourtant ils font leur maximum pour satisfaire tout le monde. Nous avons été bien reçu , les plats était très bon, service rapide et efficace .
Edi.
Le 30/05/2021 à 22:10
Samedi en plein après-midi, on attendait sagement un serveur devant le restaurant afin qu'il puisse nous placer sachant qu'il y avait des tables disponibles ( on était 4 personnes dont 1 enfant de 4 ans), après 7 min d'attente le serveur vient nous voir donc on lui dit qu'on souhaiterait avoir une table, donc il rentre dans l'établissement, puis revient vers nous 30 sec après pour nous demander qu'on était là pour quoi... on voulait juste déguster des coupes glacées et des crêpes, et finalement le serveur nous a tout simplement rembarré en nous disant que c'était pas possible de manière assez désagréable ( sous l'oeil d'un blond qui nous regardait au loin qui doit être le responsable). C'est sur ce commentaire que je souhaite dénoncer cet établissement de cet acte que je qualifierais discriminant. C'est SCANDALEUX !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés de la mauvais expérience que vous semblez avoir eue chez nous. Il est fort possible qu'il y ait en effet des tables libres et qu'on vous ait quand même refusé l'entrée tout simplement parce que nous avons de nombreuses réservations. Nous ne pouvons pas vous donner une table réservée pour des gens qui ne vont pas forcément tarder à venir et je suis sûre que vous comprendrez cela. Veuillez cependant accepter nos excuses pour ce malentendu. Vous souhaitant bonne continuation. Bien cordialement
Pierre.g
Le 29/05/2021 à 19:52
Très mauvaise expérience après plusieurs mois sans venir de la part du même serveur qui encore une fois ce permet de tutoyé et de prendre de haut ses clients sans qui il ne serait pas grand chose à éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage chez nous ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Il est inadmissible effectivement qu'on vous ait tutoyé et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Veuillez recevoir nos plus plates excuses. Bien cordialement
Edouard.o
Le 28/05/2021 à 19:21
Bonjour , Avec des amis nous nous étions posé pour le goûter ( café , boissons , crêpes ) et nous avons malheureusement eu affaire au serveur dont les autres commentaires doivent faire référence , qui se permet de littéralement nous parler comme des animaux et se permettant en plus de nous tutoyer , tout ça car nous avons « osé » demander une carafe d’eau. Les agissement de ce serveur étant apparement accepté dans cette établissement. Je vous conseille vivement de trouver une autre terrasse ou n’importe quelle autre lieu que celui ci où vous serez au moins respecter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés que votre passage chez nous ne se soit pas pas passé comme vous l'espériez. Nos serveurs sont très sollicités et avec ce gros coup de feu vient forcément un peu de stress. Cependant cela n'excuse en rien un mauvais comportement et nous nous excusons si l'un d'entre eux a dépassé les bornes, nous veillerons bien entendu à ce que cela ne se reproduise plus. Veuillez accepter nos plus plates excuses. Bien cordialement
Sofiane.a
Le 27/05/2021 à 20:03
Nous sommes reçu par un serveur très désagréable qui a je pense oublié les bonnes manières et pourtant en 1 an de fermeture j'avais espérer qu'il soit ravi de recevoir à nouveau du public. Une honte Je vous le déconseille vivement et rigoureusement. Le serveur est blond
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés que votre passage chez nous ne semble pas s'être passé comme vous l'espériez. Nous ne pouvons malheureusement que nous excuser de cela et souhaiter vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bonne continuation à vous
Amelie.a
Le 08/10/2020 à 21:16
Correct mais peu mieux faire
Frédéric.A
Le 27/08/2020 à 20:22
Ma fille de 19 ans se rend le 27 août après midi, avec ses amies toutes majeures, au Diapason. Le serveur les accueille (si on peut utiliser ce terme inapproprié) en leur demandant sortez vos cartes d'identité, puis les laisse en plan. Les jeunes filles attendent, leurs papiers d'identité en main. Au bout de quelques minutes à attendre le serveur, elles s'en vont. Deux questions se posent : 1. Le contrôle d'identité est-il légal lorsqu'il est organisé par un tenancier alors même que les clients n'ont même pas réalisé la moindre commande ? 2. Le tenancier n'aime pas jeunes ? A fuir...
Emmanuelle.O
Le 30/07/2020 à 12:14
Très déçue tant pas le plat que par la direction. Je viens régulièrement au diapason, cette fois nous avons pris une salade que nous avons dû renvoyer car goût de javel. On nous dit qu'avec les normes suite covid ils doivent désinfecter les légumes avec un produit à base de chlore. On nous ramène une deuxième salade. Même problème et aucun geste de la part de la direction. Même pas offert un café. Et vraimentdéçue, je n'y reviendrai plus.
Inès.h
Le 25/06/2020 à 23:50
J'ai l'habitude d'aller au Diapason accompagnée de ma famille, donc j'ai voulu faire connaître cette bonne adresse à une amie. Malheureusement notre visite fût rapidement écourtée par le serveur très mal aimable nous demandant de partir alors que nous étions déjà installées en terrasse. Disant, je cite (en toute indiscrétion bien sûr): nous n'acceptons plus les mineurs qui ne sont pas accompagnés d'adulte car nous avons eu trop de problèmes... Est-ce normal de refuser de servir deux adolescentes de 17 ans en pleine chaleur sous prétexte qu'elles ne sont pas accompagnées? Merci, mais plus jamais!
Charles.e
Le 17/06/2020 à 03:10
En plus d’un grand manque de professionnalisme serveur impoli, exécrable et méprisant envers le client. À fuir à tout prix tant qu’une révision du personnel n’est pas engagée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je m'adresse à vous qui avez eu une expérience désagréable chez nous Veuillez nous excuser pour le mauvais accueil dont vous avez visiblement été victimes Croyez bien que nous allons surveiller les agissements du personnel et le reprendre sévèrement il est totalement anormal que vous viviez cela et en toute honnêteté nous sommes ébahis de lire cela ! Des actes vont être posés dans les plus brefs délais merci de nous avoir permis d'être au courant bien cordialement
Carole.a
Le 17/06/2020 à 02:52
Nous nous sommes rendus au Diapason aujourd'hui dans le but de passer un bon moment entre amis. Cependant, celui-ci a été vite écourté. Un serveur a été d'une impolitesse à toute épreuve. Nous étions juste en train de jouer à un jeu de carte, ne dérangeant personne comme la plupart du temps quand nous prenons un verre en terrasse et il nous a violemment répondu que nous n'étions pas à la vie scolaire d'un ton des plus arrogants. C'était la première fois que nous venions pourtant cela sera la dernière je vous le promets. Si vous souhaitez passer un bon moment passer donc votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous nous sommes renseignés auprès du personnel et comprenons mieux ce qu'il s'est passé : ce qu'il nous était possible de faire avant le covid : laisser les gens occuper un certain temps une table en prenant une consommation nous est désormais impossible ; en effet le nombre de tables étant largement diminué et sortant du confinement, nous ne pouvons malheureusement plus nous permettre cela. Il est cependant regrettable que vous ayez eu cet échange avec le serveur et nous en sommes désolés. Bien cordialement
Emma.l
Le 17/06/2020 à 02:49
Bon et bien l'accueil par le serveur était loin d'être le plus chaleureux. Celui-ci, en plus nous parlait comme si nous étions des chiens et même à des chiens nous ne parlons pas de cette manière. Un serveur malpoli, désagréable,... Dans ce coin il y a pas mal de bar restaurant, prenez n'importe lequel mais pas celui-là. A moins, que vous aimez le fait qu'on vous parle mal. Le seul point positif : le patron s'est montré agréable et très gentil, tout le contraire du serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je m'adresse à vous qui avez eu une expérience désagréable chez nous Veuillez nous excuser pour le mauvais accueil dont vous avez visiblement été victimes Croyez bien que nous allons surveiller les agissements du personnel et le reprendre sévèrement il est totalement anormal que vous viviez cela et en toute honnêteté nous sommes ébahis de lire cela ! Des actes vont être posés dans les plus brefs délais merci de nous avoir permis d'être au courant bien cordialement
arthur.r
Le 13/06/2020 à 14:51
Accueil très froid, après 10 minutes d'attente nous nous sommes fait recaler car nous avions une poussette alors que d'autres familles étaient installées avec leur poussette... Nous avons donc dû partir sans excuses ni au revoir de la part du patron Nous sommes vraiment déçus de la qualité de l'accueil et du manque d'humanité, de politesse et de sens commercial du chef d'établissement. À fuir si vous recherchez des belles valeurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour après nous êtres renseignés nous comprenons ce qu'il s'est passé : d'autres familles étaient effectivement présentes avec des poussettes, preuve que nous n'avons aucun souci avec cela Malheureusement, suite au covid et pour le bien de tous, nous sommes obligés de faire respecter la distanciation physique et lorsque le responsable vous a demandé de vous placer à un certain endroit pour faire respecter cela, il semblerait que cela vous ait fortement irrité . Si nous comprenons votre agacement, comprenez aussi que la sécurité de nos clients restera toujours notre priorité et nous ne pouvons pas céder là-dessus Cependant si vous êtes disposée à respecter ses règles nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir Bien cordialement
Thierry.a
Le 11/03/2020 à 11:35
Bon restaurant 👍les produits sont frais ,prix correct, le cadre est sympa jamais déçu merci
Lila.e
Le 28/02/2020 à 08:05
Vrai Chocolat fait maison
ROUEN.a
Le 27/02/2020 à 13:44
Nourriture 👍 Attention 👌 Décoration 🙌
Alice.e
Le 25/01/2020 à 17:54
Mais quel horreur... Eau aromatisée chocolat et encore.. servi dans un verre à eau sans poignet ni cuillère du coup on se brûlait les mains.. merci beaucoup pour la pire expérience de chocolat chaud de ma vie !! Le seul avantage : c'était chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour tout d'abord vous nous voyez navrés que votre expérience chez nous ait été si mauvaise nous avons deux types de chocolats chauds : le vrai chocolat italien ou bien le simple "chocolat au lait" dont la quantité de chocolat est "prédosée" ; il est probable que vous ayez choisi cette option qui bien que satisfaisant habituellement nos clients, ne vous a visiblement pas parue suffisamment concentrée en chocolat et nous en sommes désolés Effectivement en période de très forte activité (pendant ou peu de temps avant votre arrivée) nous devons parfois avoir recours à des verres tulipes qui n'ont effectivement pas de poignées et il est totalement compréhensible que cela ait pu vous gêner ! Nous vous présentons nos excuses pour cela et allons nous pencher sur la question Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer bien cordialement l'équipe du Diapason
sonia.u
Le 19/01/2020 à 13:35
Je connaissais par mes filles juste pour y prendre un verre l'après midi mais je suis venue y manger avec une amie un samedi midi et qu'elle agréable surprise de manger aussi bien à petit prix et dans un cadre sobre et élégant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci à vous pour gentil commentaire ! A très bientôt ! L'équipe du Diapason
Jean-françois.o
Le 23/09/2019 à 21:27
Super sympa et tres bon, personnels super cool, je recommande
jimmy.i
Le 19/09/2019 à 20:02
Bon accueil, personnel agréable, l'endroit est sympathique. Produits de qualités.
Mycke.e
Le 08/08/2019 à 16:46
Bien mangé ! Accueil et service agréables !
Marie.e
Le 03/08/2019 à 14:04
Un acceuil toujours chaleureux , des salades toujours aussi délicieuses !
Thomas.A
Le 31/07/2019 à 05:29
Lieu idéal pour manger le midi ! La carte propose des plats simple (tartine, croque...) mais cela reste un bon rapport qualité prix !
Sophie.o
Le 29/07/2019 à 14:50
Sympa pour un déjeuner rapide en terrasse.
Johanna.a
Le 22/07/2019 à 21:22
Service exécrable. Je me suis senti humilié et discriminé lors que j'ai suis arrivée à ce lieu. Les deux serveurs ont voulu me virer d'une table afin de le donner à d'autres personnes que sont arrivées après moi. J'ai eu droit a une humiliation devant une terrasses plein du monde. Je ne mettrai plus jamais mes pieds dans ce lieu. Ils sent la discrimination.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous voyez navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous avons parfois de grandes tables occupées uniquement par 2 personnes ce qui nous empêche d'accueillir d'autres personnes. Je ne sais pas si c'était votre cas mais cela peut expliquer qu'on vous demande de vous déplacer sans que cela soit fait d'une manière indélicate bien évidemment. Merci à vous de nous avoir fait remonter cette information Bonne journée
Céline.i
Le 06/07/2019 à 14:00
Nous ne pouvons pas juger la cuisine après 20 minutes d'attente, après que 2 couples arrivés après nous servis avant nous, nous sommes partis. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous voyez désolée de cette situation Les serveurs n'ont visiblement pas fait attention puisqu'ils ont bien servi les gens arrivés après vous mais pas vous... Nous nous excusons pour cette situation qui n'aurait jamais dû arriver. Je vous invite une prochaine fois si cela arrivait à nouveau et dans n'importe quel établissement d'ailleurs à ne pas hésiter à vous manifester auprès des serveurs. Même s'il est vrai qu'ils auraient dû y faire plus attention, nous avons parfois beaucoup de monde et une petite piqûre de rappel quand cela arrive n'est pas de trop. Merci à vous et encore toutes nos excuses Bonne journée
Morgane.
Le 27/06/2019 à 13:39
Je ne peux pas juger la cuisine car nous avons attendu 30 min, on n'a jamais pris notre commande, alors que la commande de personnes arrivées après nous a été enregistrée aussitôt. Au final, la serveuse, qui était très aimable, nous a dit que les commandes prenaient 45 min, donc nous sommes parties. Les deux points sont pour la serveuse qui nous a très bien accueillies et qui n'y est pour rien.
ThibaultC.
Le 30/05/2019 à 22:39
Brasserie de qualité située au centre ville. Prix plus que corrects. Établissement propre et personnel aimable. Service rapide. Par contre, placer des clients côte à côte alors qu'il y a de la place et un peut gênant.
Anne-Sophie.e
Le 29/05/2019 à 00:25
Rien de transcendant mais des assiettes copieuses et le personnel jeune est tellement sympa !!! A noter que le café gourmand porte bien son nom !!!
Vivien.a
Le 25/05/2019 à 11:14
Patron qui préfère être sur son smartphone et ignorer les clients. Heureusement que ce restaurant est dans une zone fréquentée et profite d'un manque de table pour avoir des clients. Entre les serveurs qui répondent je n'ai pas le temps et ce n'est pas pas mon boulot à la question de savoir si une table est disponible, et le patron qui ignore quand on l'appelle pour commander. C'est la première fois que je pars d'un restaurant avant d'avoir commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous voyez désolés de votre ressenti quant au patron qui devait sûrement être dans la gestion d’un souci, bien que cela n’excuse pas la sensation que vous avez eue. Quant aux serveurs sachez qu’ils n’ont pas pour habitude de répondre ainsi aux clients et que nous allons chercher à en savoir plus car il n’est effectivement pas admissible qu’on ait pu vous répondre cela. Merci pour vos remarques
Bérangère.a
Le 10/05/2019 à 12:54
Cuisine correct. C'est un peu simple, un petit peu cher pour ce que c'est. Les salades sont copieuses et agréable l'été. Personnel souriant. Un peu moins attentif quand il y a du monde. À faire entre amis.
Mehdi.p
Le 26/04/2019 à 15:21
Très bien, nous avons manger copieusement ,rapidement des produit frais et des serveur agréable qui sont disponibleet sourianr , un super rapport qualitée prix !
Ludovic.a
Le 20/04/2019 à 14:33
Excellent restaurant pour la pause agrume du midi . Je le conseille .
A.
Le 08/04/2019 à 20:38
Vraiment très très moyen. Un service assuré par des amateurs. À oublier et à éviter pour ceux qui ne connaissent pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous regrettons que vous ayez eu cette impression, et nous vous prions de nous excuser si nous ne sommes pas parvenus à vous faire passer un bon moment chez nous. Nos serveurs ont pourtant une certaine expérience du service et font tout pour que les clients soient satisfaits. N'hésitez pas à nous faire remonter ce qui n'a pas été pour que nous puissions nous améliorer Bien à vous Le Diapason
Sylvain.b
Le 05/04/2019 à 13:57
La qualite a énormément baissé. Tartine burger grasse et lourdingue. Frites industrielles. Tiramisu infecte -trop gras et trop sucré, tarte citron beaucoup trop sucrée aussi. À éviter. Seul point positif, le serveur est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour vous nous voyez désolés que vous n'ayez pas passé un bon moment chez nous ; Nos frites sont pourtant bien faites maison (je vous invite à venir vérifier cela par vous même le matin si cela vous tente) pour ce qui est du sucre, peut-être n'êtes vous finalement pas très "sucré" car il semblerait que d'autres clients apprécient cela. Ceci dit nous sommes ouverts à toutes remarques qui nous permettraient de nous améliorer donc n'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez Bien à vous Le Diapason
Jean-François.o
Le 11/03/2019 à 15:58
Un endroit super sympa
Mylene.i
Le 03/03/2019 à 21:54
Déçue par l acceuil du patron qui nous fait attendre debout puis encore une attente pour nous prendre la commande puis attente correct pour tartare de saumon aux agrumes . Cafe gourmand ordinaire . Cuisine ordnaire aussi Trop de choix sur cette longue carte .... déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la cuisine. Nous faisons effectivement une cuisine plutôt "classique" mais en essayant de faire quelque chose de bon qui fasse plaisir à nos papilles et à celles de nos clients. Pour l'attente veuillez nous excuser, nous étions dans une période de transition côté caisse c'est très probablement la cause de votre attente mais ça ne la justifie pas ! Bien cordialement Le Diapason
Cécile.a
Le 28/02/2019 à 10:25
Service peu aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour vous nous voyez désolés que vous ayez eu cette impression nos serveurs essaient d'être attentifs à la clientèle mais veuillez nous excuser si nous avons manqué à cela lors de votre venue Bien cordialement Le Diapason
MARCUS.o
Le 12/02/2019 à 11:30
Au top
Réponse du propriétaire :
Merci à vous nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! Le Diapason
Julie.e
Le 08/02/2019 à 10:53
Avant j’y mangais mon croq’madame préferé, je n’avais pas mangé dans cet endroit depuis quelques mois, à mon arrivée je vois que c’est plein énormément de monde, plus de place, gentiment on nous propose une place devant le bar à l’entree, ben super on aurait pu nous dire que cela n’était pas possible, c’est bruillant mais ce n’est pas grave j’adore venir manger mon croq à cet endroit. Malgré l’influence notre commande a été prise rapidement et nous avons également été servis dans des délais relativement respectables, les assiettes arrivent, et directement je suis déçue, ce n’est plus le même, trop cuit, une œuf posé dessus comme je le fais à la maison, œuf cuit cuit et recuit, une énorme déception, heureusement les frites ont relevé un peu le niveau de cette assiette, on sent que les produits utilisés ne sont pas bonne qualité et c’est dommage je retrouve le goût des croqs que je fais à domicile avec des produits achetés en grandes surfaces. Je prends un dessert, ce ne sont pas des produits faits maison mais c’est bon alors rien à dire. Très déçue je ne reviendrai pas, c’était un endroit où je venais déjeuner lorsque je passais une journée sur Rouen, je ne m’y aventurais plus. Au delà du fait que l’assiette ne soit ce quelle était, on ressent également tout le stress de l’équipe et du patron face à l’influence et cela est très désagréable, nous savons à quel point ce travail est difficile avec tout le travail que cela implique mais les clients viennent se relaxer, faire une pause déjeuner et cela ne peut pas bien se passer si tous les jours cette tension est omniprésente on le voit très clairement surtout de la part du patron qui court dans tous les sens cela ne rend pas cette endroit agréable. Il me semble que vous avez repris les rênes il y a peu de temps alors je vous souhaite sincèrement de prendre vos marques Et que ce commentaire vous aidera à corriger ces points négatifs.
Richard.o
Le 04/02/2019 à 12:48
Bon accueil, le burger normand est très bon ainsi que les frites maison. Les prix sont corrects. Pas testé les desserts (mais ils ont l'air beau)
Laurine.i
Le 10/01/2019 à 18:26
Une étoile juste parce que je ne peux pas en mettre zéro. Personnel désagréable et hautain. Me prend de haut pour m'expliquer qu'il y a de la cannelle dans le speculos. Mais du coup ou été le goût du speculos ? Établissement auquel je ferais de la mauvaise pub et dans lequel je ne retournerais pas.
Vanina.
Le 29/12/2018 à 15:15
Accueil très sympa et c'est super bon ! Les prix sont très corrects.
cyrielle.o
Le 25/12/2018 à 11:00
Cuisine au top Équipe au top
Julien.o
Le 18/12/2018 à 03:19
En plein coeur de rouen sur une place prisée, on y mange tres bien sur une formule midi express. Parfait
Fred.e
Le 17/12/2018 à 16:46
Un endroit super sympa avec une équipe adorable
Pertuet.e
Le 14/10/2018 à 13:29
Une allergie aux arachides peut poser problème. Le pain de mie est dit « fait maison » on apprend qu’il est industriel. Une des serveuses nous a menti. Dans les frites et dans le croque poulet il y a de l’arachide. Les croques sont devenus plus petit. Cela reste dans un prix abordable pour une bonne qualité.
Lhéa.L
Le 27/09/2018 à 14:46
Alors c’est la première fois que j’entend « Attendez 20minutes pour boire un verre, on se remet du service du midi, après on reprend ». Venant d’une famille de restaurateurs, cette situation est inédite pour moi. La limonade se fait toute la journée en principe pour un bar restaurant. Dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous prie d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive : ayant repris ce restaurant il y a peu nous venons à peine de récupérer l'accès à vos commentaires; Je souhaite m'excuser au nom de toute l'équipe pour la façon dont les choses ont été tournées : le service du midi est extrêmement intense et une fois qu'il est passé l'équipe s'empresse de ranger ce qu'il y a à ranger et de tout remettre en ordre afin de pouvoir rapidement servir les clients venant prendre un verre notamment. Aussi ils ont simplement voulu vous dire certes très maladroitement qu'il y aura un tout petit peu d'attente étant donné le contexte en cuisine. Croyez bien que cela ne se reproduira plus et je vous renouvelle encore toutes mes excuses. Bien à vous
Raezcyn.
Le 27/09/2018 à 14:45
Accueil limite c'est la première fois que je vois ça dans le monde de la restauration que l'on te dit attendez 20 minutes avant d'être servi on se remet du service du midi je trouve ça inadmissible je suis d'accord du fait qu'il y ait des heures pour la limonade mais il y a quand même des limites et une façon de le dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous prie d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive : ayant repris ce restaurant il y a peu nous venons à peine de récupérer l'accès à vos commentaires; Je souhaite m'excuser au nom de toute l'équipe pour la façon dont les choses ont été tournées : le service du midi est extrêmement intense et une fois qu'il est passé l'équipe s'empresse de ranger ce qu'il y a à ranger et de tout remettre en ordre afin de pouvoir rapidement servir les clients venant prendre un verre notamment. Aussi ils ont simplement voulu vous dire certes très maladroitement qu'il y aura un tout petit peu d'attente étant donné le contexte en cuisine. Croyez bien que cela ne se reproduira plus et je vous renouvelle encore toutes mes excuses. Bien à vous
Ché.e
Le 06/09/2018 à 18:37
Très bon accueil rapport qualité prix intéressant plusieurs formules sont par exemple croq plusieurs choix dont poulet dessert et café 12 e. En plein centre ville qui dit mieux ?!
Clarisse.E
Le 25/08/2018 à 19:07
Bon déjeuner, le service est un peu long.
Lordofferraille.
Le 21/08/2018 à 23:39
Bar sympa
Marielsa8418.
Le 21/08/2018 à 19:04
Tres bon accueil
lucas.a
Le 23/07/2018 à 11:24
Un bar dont l'emplacement est parfait, dans l'Espace du Palais, un endroit moderne et accueillant, le personnel est très sympa et à l'écoute. A faire et à ne pas rater
Cédric.a
Le 13/07/2018 à 16:44
Café pourri, ambiance très mauvaise, serveurs malpolis qui poussent à la consommation (énormément) : trois rappels pour savoir que si le client ne consomme pas dès l’instant où il s’assoit et dans l’heure où il s’assoit il sera expulsé. À noter également que dès l’instant où la personne se lève elle est expulsée du « café ». Les cafés du carré à éviter, en particulier celui-ci
Sabine.U
Le 17/05/2018 à 19:37
Sympa, bon accueil. Prix raisonnable ! Je recommande.
Clément.E
Le 14/04/2018 à 09:26
Nos burgers et les frites étaient plutôt bons... Après 45 minutes d'attente alors que nous avions demandé à manger rapidement. Nous n'avons malheureusement jamais vu arriver l'apéritif que l'on a malgré tout voulu nous facturer. Bref, des produits qui semblent de qualité mais un service à revoir TOTALEMENT.
Ludovic.e
Le 07/04/2018 à 18:22
Les croques sont sympa, et le cadre agréables
Jum.
Le 15/09/2017 à 18:19
Tres bon endroit avec de bons produits et de bonnes recette ainsi qu'un bon accueil. Je recommande.
Laurence..
Le 25/08/2017 à 08:50
Bonne surprise. Plat du jour, bavette à l'échalote. Viande super...et une vraie sauce à l'échalote extra (ce qui devient rare). Accueil très sympa.
Guy.a
Le 20/07/2017 à 22:33
Ne prenez pas l'assiette de fromage, on cherche encore le fromage dedans
Lucas.u
Le 20/07/2017 à 22:33
Café epouventable voir insaisissable, l'assiete de fromage laisse sur notre faim, toilette non fréquentable personnel non qualifié en calcul mental
David.i
Le 05/01/2017 à 01:17
accueil épouvantable !!!
Les autres restaurants
- 🏪 Le Palais du Kebab (145 Avis)
- 🏪 Chez Humi (2 Avis)
- 🏪 Coiquaud Bouvier Annie (54 Avis)
- 🏪 Candan grill restaurant (86 Avis)
- 🏪 Rozzellcoffee (1 Avis)
- 🏪 ami - la table conviviale (129 Avis)
- 🏪 Le coin sushi (1 Avis)
- 🏪 Restaurant Campanile Porte D'italie (4 Avis)
- 🏪 Snack jo (13 Avis)
- 🏪 LauMas (81 Avis)
💬 Déçue du palais du kebab… accueil déplorable !!! Serveuse très désagréable, qui regarde de haut, hautaine et ne m’a pas lâché du regard tout au long de mon repas, de même pour le cuisinier qui n’a pas pris la peine de dire bonjour. Notre présence avait clairement l’air de déranger. Nous sommes clients depuis 10 ans, absent depuis 2 ans nous nous faisions un grand plaisir d’y retourner… et bien ce ne sera plus à rozerieulles, afin d’éviter ce regard très déplaisant et ambiance pesante de la part de cette équipe !
💬 Belle découverte de saveurs et de fraîcheurs!! Un régal, merci et à bientôt :)
💬 Quel découverte ! C’est pas du 5 étoile mais j’adore ce genre de lieux qui une âme. Merci au gérant pour leur accueil et au chef qui cuit les viandes comme demander. Prix et qualité au top. Des bons moment de partage avec le patron qui viens vous voir pour papoter, c’est frais bon et en belle quantité. Allez y cela vaux le détour.
💬 Je recommande à 100%, un personnel au top, à l’écoute, donne des conseils, sympathiques, attentionnés envers les clients qu’ils reçoivent. En prime, de la cuisine de qualité, des produits frais et des innovations (ex: le burger du chef sucré… ) Un service rapide et efficace 👌 Merci pour ce bon moment passé
💬 Délicieux ! Le cuisinier est très sympa ! je recommande !
💬 Je recommande. Nous étions sur la terrasse, donnant sur la rue, pas serrés. Attention Les plats se refroidissent vite, surtout les viandes donc commandez au fur et à mesure. Les plats/tapas étaient plutôt bons et savoureux. C’est sur, il ne sont pas copieux, il en faut au moins 2 mais c’est plutôt abordable en terme de prix. Les desserts sont également très bons Mention spéciale pour le service. Le service est rapide. Quand nous sommes arrivés avec un chien le serveur a directement apporté une gamelle d’eau.
💬 Miam !!
💬 Une étoile pour ne pas mettre zéro. Pour un groupe de dix personnes avec réservation. Une serveuse qui ne sait pas prendre ses commandes... une perte de temps par manque de professionnalisme. Plus de buffet d'entrée en fin de semaine... deux choix de plats... et là encore une organisation lamentable. Quant au dessert... il ne reste plus rien... on ne peut avoir qu'un café gourmand... et tout le monde n'a pas le même. Personnel non motivé, aucun dynamisme ni envie de satisfaire le client.
💬 J adore cette friterie à orchies, surtout les pain bagnat, on est bien servie et avec le sourire
💬 Quelle belle découverte! Une salle intimiste et décorée avec goût qui nous plonge dans une atmosphère familiale où le partage est le maître mot! Les deux propriétaires de ce lieu savent recevoir et nous l’avons très vite ressenti dans la cuisine et les vins proposés à la carte. Une carte courte mais qui ravira les plus gourmands! La carte des vins est très intéressante avec des vins natures et bio qui se marient divinement avec les plats proposés. Je recommande vivement ce nouvel établissement en plein cœur de Besançon! Hâte de revenir pour les brunchs.