Avis sur Le Capitaine Fracasse
📌 de, L'île aux Cygnes, Escale, Pont de Bir-Hakeim, 75015 Paris
💬 4242 Avis
Avis sur Le Capitaine Fracasse à Paris
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Rivoal.r
Le 25/01/2024 à 13:39
Belle expérience, le cadre est joli, les serveurs attentionné. L'ambiance est bonne. Petit bémol concernant le menu vegan ... pas de miel SVP. Le dessert ananas miel pas top.
Deborah.l
Le 24/01/2024 à 16:10
Très beau dîner croisière ! Les serveurs sont au petits soins, la déco est raffinée et le repas excellent ! Photographe sur le bateau payant mais on repart avec une belle pochette souvenir ! (tout petit bémol, menu enfant que jusque 12 ans, un ado de 13 ans n'adhère pas à tous les plats...) et placement des tables impeccable pour voir les monuments ! Famille francilienne comblée ! 👍
Ghislaine.e
Le 24/01/2024 à 11:21
Sortie offerte à ma fille et à mon gendre. Ils ont apprécié le trajet assez lent, pour profiter de la vue de Paris, placés à ma demande près d'une fenêtre et savourer le dîner excellent. Ils sont très satisfaits de cette expérience.
Flore.e
Le 23/01/2024 à 14:33
Très agréable moment que cette croisière sur la Seine à bord du Capitaine Fracasse (en famille avec nos 5 enfants de 18 mois à 11 ans). Brunch copieux et très bon, de l'espace entre les tables, tout le personnel que nous avons côtoyé était prévenant et sympathique.
Wafa.h
Le 22/01/2024 à 16:25
Magnifique croisière pour fêter nos 20 ans de mariage. Le repas était excellent, l'accueil très chaleureux, tout le monde aux petits soins tout en discrétion. Un rythme calme le temps du dîner, vue sur les monuments et bâtiments magnifiques de Paris !
Cécile.R
Le 22/01/2024 à 15:08
Très bien, on a passé une très bonne soirée avec nos enfants. Le repas était bon et la balade sympathique. Le seul bémol est la quantité trop petite de pommes de terre dans le menu enfant.
Meca.e
Le 21/01/2024 à 22:15
Salle de restaurant et toilettes propres et récents. Cependant le service nous laisse sentir un personnel stressé donc très peu souriant. J'avais réservé il y a un moment et ne me rappelait plus de la formule réservé mais le personnel ne vous le rappel pas. J ai certainement payé un verre de vin que je n'aurai pas dû payer... Les repas était bon et le cadre original. Je ne le referai pas malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Le Capitaine Fracasse. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la salle de restaurant et les toilettes propres et récentes, ainsi que le cadre original. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec le service n'ait pas été aussi agréable que nous l'aurions souhaité. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité du service, et d'apaiser l'atmosphère autant pour notre équipe, que pour nos convives. Nous comprenons également qu'il peut arriver d'être confus concernant la formule que vous avez réservé. Nous allons revoir nos processus afin que notre équipe puisse prendre le temps de détailler à nouveau votre commande. N'hésitez pas à communiquer avec le service si vous avez le moindre doute lors de votre prochaine visite, ou même à nous contacter directement par mail ou par téléphone afin que nous faisions ensemble un point sur votre facturation. Nous regrettons que vous n'ayez pas l'intention de renouveler l'expérience, malgré le bon repas et le cadre original. Si jamais vous changez d'avis, nous vous accueillerons avec grand plaisir. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Sabrina.a
Le 21/01/2024 à 18:45
Très bon moment. C'est une première et la surprise était réussie. Accueil chaleureux et la cuisine un délice.
Gaelle..
Le 21/01/2024 à 18:44
Petit week end dans la capitale qui faisait tant rêver ma fille de 6 ans. Et quoi de mieux qu’un dîner croisière comme amuse bouche ! L’accueil était excellent, autant par la dame qui scanne les entrées que par le personnel à l’intérieur. Le cadre est chaleureux et convivial et nous avons, malgré le monde à bord, une certaine intimité. Nous sommes partis à 20h50 et sommes revenus à quai à 23h. Les serveurs sont chaleureux et aux petits soins sans délaisser les enfants, bien au contraire. Coté repas nous avions la formule Fracasse et un menu enfant ; entrée unique, 3 plats au choix et idem pour le dessert. Le menu enfant proposé est unique pour le plat et 3 desserts sont à la carte. Pour les boissons, les prix sont comme dans tous les restaurants de la capitale. Le rapport qualité/prix est plus que correct, les saveurs se marient très bien, les plats sont assez recherchés et les visuels sont très beaux. Nous avons donc pu déguster une trilogie d’entrées avec foie gras, saumon gravelax et rémoulade de céleri (le céleri était fade comparativement aux deux autres entrées) Le plat choisi était des Saint-Jacques dorées, risotto de quinoa vert, pickles de Chioggia, sauce Bergamotte. Rien à dire c’était excellent. Mention spéciale pour la sauce Bergamotte qui surprend les papilles. En dessert nous avons choisi un Rocher Chocolat Noisettes ; excellent. Le mariage croquant/fondant est génial, et malgré autant de chocolat ça n’était pas bourratif. Coté enfant le Burger de boeuf, Pommes Grenailles et Tomate a marqué des points. Pain frais, viande de bonne qualité, tout y était. La tomate était en réalité une sorte de ketchup, délicieux. En conclusion, c’est une adresse que nous sauvegardons et que nous ne manquerons pas de partager ! Merci à l’équipage entier !
Anke.r
Le 21/01/2024 à 18:32
Très belle expérience pour ce dîner sur l'eau à l'occasion de l'anniversaire de notre fils. Les vues nocturnes sur Paris sont superbes et on peut librement aller en terrasse. Belle surprise pour notre fils de se faire accueillir par le capitaine dans sa cabine. Tout le personnel était aux petits soins pour nous et les étoiles dans les yeux de notre fils étaient une belle récompense pour une soirée assez onéreuse, mais inoubliable. Les plats étaient bien présentés et exquis. Beau travail du photographe aussi et nous avons craqué pour la pochette avec quelques superbes photos en souvenirs. Expérience à recommander absolument !
ouafa..
Le 19/01/2024 à 18:54
Le menu est succulent ! en revanche, le service pas au top, le serveur était gentil mais un peu désordonné. Sinon le bateau vraiment une grande cantine, très vieillot et on n'a pas vu de rénovation comme il a été dit dans la réservation. On était 4 personnes avec la formule la plus chère (menu vinophile) mais on a pas eu droit à une place à côté de la vitre. Sinon nous avons bien mangé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouafa, Nous sommes très contents de savoir que vous avez trouvé le menu succulent ! Le Chef et son équipe de cuisine seront ravis de l’apprendre. Nous prenons note de vos remarques concernant le service, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous enquêterons pour comprendre ce qu’il s’est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer un service plus fluide et efficace. Nous espérons vous revoir à nouveau ! Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
ambre.o
Le 16/01/2024 à 18:15
Superbe brunch dimanche midi. On y passe un bon moment même si pour le prix j’aurai aimé un peu plus à manger mais cela reste très correct. Bonne ambiance personnel accueillant très agréable. La péniche navigue et on peut observer les plus beau endroits de Paris depuis notre table franchement top
Michèle.a
Le 12/01/2024 à 20:20
Une excellente soirée rendue merveilleuse par une équipe extraordinaire! L'accueil, le service et la bienveillance de l'équipe et du commandant nous ont permis de fêter les 60 ans d'une personne à qui je voulais faire la plus belle des surprises. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Michèle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, et nous sommes enchantés que vous ayez passé une excellente soirée à bord du Capitaine Fracasse, lors de cette célébration d'anniversaire. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre cet événement mémorable ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à créer une soirée merveilleuse pour vous. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis pour cette occasion si spéciale et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour d'autres moments agréables. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Johanna..
Le 11/01/2024 à 13:13
Une soirée exceptionnelle pour fêter notre anniversaire. Accueil et service, tout était parfait! Notre serveur était eux petits soins. Le repas était délicieux et le timing entre chaque plat optimal. Mention spéciale pour la possibilité d'aller sur le pont pour voir la ville. Je recommande ++ Merci beaucoup pour ce moment inoubliable hors du temps !
Réponse du propriétaire :
Chère Johanna, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé une soirée exceptionnelle pour célébrer votre anniversaire à bord du Capitaine Fracasse. Votre satisfaction à l'égard de l'accueil, du repas et de l'organisation est une grande récompense pour toute notre équipe. Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables ! Bien cordialement, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Angela.�
Le 11/01/2024 à 10:36
Nous avons passé une excellente soirée avec une équipe très professionnelle, très sympathique qui semblait heureuse de travailler pour cette compagnie. Nous avons trouvé que le rapport qualité prix était très bien. Merci également au capitaine qui semble apprécier la compagnie de personnes intéressées par son travail. Merci beaucoup. Nous recommandons vivement cette escapade nocturne.
Réponse du propriétaire :
Chère Angela, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée à bord du Capitaine Fracasse. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique, et que vous avez apprécié le rapport qualité / prix. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre dîner-croisière sur la Seine. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, pour une expérience tout aussi agréable ! Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Lélé.
Le 10/01/2024 à 23:56
Très franchement il est difficile de mettre plus que 3 étoiles à cause de la qualités des plats… une catastrophe. Grosse déception. Je tiens à préciser que le personnel était très professionnel, très gentil et compétent. Un service très bien avec un très gentil serveur. Une belle ambiance. Mais les plats ne sont PAS qualitatifs du tout, nous payons le cadre et la « croisière ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous regrettons sincèrement que la qualité des plats n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis sera transmis au Chef et à son équipe de cuisine dans le cadre de notre démarche d'amélioration constante. Si vous souhaitez nous partager plus de détails sur les éléments de votre plat qui vous ont déplu, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone. Notre équipe reste à votre disposition. Nous tenons à vous remercier pour votre mention concernant le personnel, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service professionnel et l'ambiance agréable à bord. Nous espérons que vous envisagerez de nous rendre visite à nouveau, afin que nous ayons l'opportunité de vous proposer une prestation améliorée. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Chef.o
Le 10/01/2024 à 18:58
Très bon moment passé en couple pour notre anniversaire de mariage. L''équipe, le service et la qualité du repas au top. Merci en particulier à la personne qui nous a servi, elle a été super. Nous avons eu la chance d'avoir la table à l'avant du bateau. Excellent souvenir. 4 étoiles pour l'ambiance car malheureusement ce soir là (04/01) le parcours a été modifié sensiblement du fait de la météo (demi tour au pont des Invalides) , indépendant donc de l'équipe Capitaine Fracasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un très bon moment pour votre anniversaire de mariage à bord du Capitaine Fracasse. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la table à l'avant du bateau, malgré la modification du parcours due à la météo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres célébrations ! Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
boucher.h
Le 09/01/2024 à 14:07
Très belle expérience pour un Brunch croisière. C'est vraiment une autre façon de découvrir Paris - on ne s'en lasse pas - Le Brunch était parfait - suffisant - appétissant - et l'équipe très aimable et à l'écoute - Nous avons décidé de faire maintenant une croisière diner ...
Angèle.I
Le 09/01/2024 à 11:54
Super moment passer entre filles sur la péniche du capitaine Fracassé. Personnels très agréables. Enzo était très à l'écoute et nous à même fait visiter la cuisine à la fin qui est dailleurs tres propre. Le repas était très bon. Je recommande. Merci beaucoup pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Angèle, Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe dîner-croisière entre filles à bord du Capitaine Fracasse ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Enzo et le reste du personnel ont contribué à votre agréable expérience. Merci beaucoup pour votre recommandation. À bientôt ! Bien a vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Flo.a
Le 09/01/2024 à 11:24
Lieu d'embarquement difficile à trouver, malheureusement le jour que l'on avait choisi, d'après les dires de la serveuse, la Seine était trop haute et le bâteau ne passait pas sous certains ponts, on s'est retrouvé à tourner un peu en rond et pas du bon côté (vue sur des immeubles 😕). Les Saints Jacques ont été servi presque froides, enfin le repas à 100 euros on peut trouver mieux.... Malgré tout la balade reste sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver le lieu d'embarquement. Sachez que toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre croisière se trouvent sur notre site internet, ainsi que sur votre carte d’embarquement obtenue à la réservation. Vous trouverez notamment l’adresse d’embarquement avec un plan d’accès illustré de pointillés pour montrer où marcher, les parkings à proximité, les horaires et des compléments d’information. Par ailleurs, nous avons en effet été dans l'obligation de changer l'itinéraire initial de votre croisière, suite a des intempéries, afin d'assurer le confort et la sécurité de tous. Nous nous excusons si ce changement ait impacté négativement votre expérience. Nous sommes également navrés que votre plat n'ait pas été assez chaud, et nous transmettons cette information au Chef afin d'améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un moment agréable, malgré quelques désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une expérience plus fluide. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Elise.a
Le 08/01/2024 à 17:22
Nous avons adoré cette expérience : un accueil chaleureux, une équipe disponible et agréable, un cadre calme et chaleureux et un repas de qualité. Tous les ingrédients étaient réunis pour passer une excellente soirée en amoureux sur la Seine. Nous recommendons !
Cecile.
Le 08/01/2024 à 12:45
L'accès à la croisière est très facile et bien organisé. Le bateau est beau et agréable. Nous étions bien assis et heureux d'être pres de la fenêtre. La croisière n'est pas mouvementé, le bateau ne bouge pas. Concernant la nourriture, j'ai trouvé ça assez basique mais bon. J'ai beaucoup aimé les noix de Saint Jaques et si je dois vois recommander un dessert: le Rocher chocolat noisette (notre table à gouté tous les desserts, on a tous préféré le rocher.). Le service est OK, mais c'est un peu à la chaîne. Dernière chose, les toilettes sont impeccables.
Anis.a
Le 08/01/2024 à 12:37
J'avais fait la réservation pour mes parents. Ils ont été ravis. Très bonne ambiance et le menu était parfait. Ils prévoient déjà d'autres événements :) J'avais commandé un bouquet de fleur mais elles ne semblaient pas être du jour même. Il y a eu un peu de retard sur le départ mais il a été rattrapé sur la fin. Merci à l'équipe,
Isabelle.o
Le 07/01/2024 à 14:26
Très très mauvaise expérience un vrai piège à touristes. Des suppléments pour meilleur vu et se retrouver dos à la vitre pour ne rien voir. Un minable pichet de vin de 25cl au lieu d'une bouteille de 75cl. Un facture fausse corrigée heureusement qu'on a vérifié. Nous ne reviendrons plus sur cette croisière. Nous avons voulu échanger une bouteille de vin contre une bière , refus catégorique obligé de payer 9€ our une bouteille de bière de 25cl hallucinants. Très très déçu de cette croisière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Toure, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception quant à votre expérience avec notre restaurant. Effectivement, nous ne sommes pas en mesure de changer les boissons comprises dans votre formule préalablement choisie et payée. En revanche, il vous est tout à fait possible de choisir une formule sans boisson incluse, pour agrémenter votre expérience selon vos envies directement sur le bateau. Vous pouvez également commander des boissons, en plus de votre formule avec des boissons déjà incluses. Il est nous est primordial de communiquer nos prestations avec transparence à notre clientèle, et c’est dans le cadre de cette démarche que nous vous assurons mettre à disposition le détail de toutes nos prestations et tarifs, disponibles à n’importe quel moment sur notre site web. Par ailleurs, nous tenons à nous excuser sincèrement de toute erreur ou désagrément survenus lors de votre visite, notamment concernant la quantité de vin servie ainsi que la facturation des cafés compris dans votre formule. Votre retour d’expérience a été partagé avec toute notre équipe, et vous devriez recevoir un geste commercial de notre part d’ici quelques jours pour compenser ces désagréments. Nous espérons que cela reflète notre engagement à rectifier la situation et à regagner votre confiance. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience considérablement améliorée. Bien cordialement, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Clea..u
Le 06/01/2024 à 22:49
Un très bon accueil Un service irréprochable de la part de Kyrian très professionnel, poli et souriant. Ne change rien tu es au top cela fait longtemps que j'ai pas apprécié manger au restaurant tu m'as fait d'autant plus apprécier le moment Un grand bravo à ton professionnalisme !!! Pour ce qui est des entrées et des plats je m'attendais à un peu plus de perfection au niveau des présentations... Cela reste un détail, mais comme on dit nous mangeons avec les yeux avant tout...
Celia.n
Le 06/01/2024 à 22:16
Contente d’avoir testé l’expérience mais le rapport qualité prix est décevant, le repas n’avait rien d’exceptionnel ni d’hyper raffiné. Repas servi au lance pierre et le service manque d’attention, nous ne nous sentons pas « chouchoutés ». Le personnel qui nous validait nos tickets était en revanche très accueillant et aimable ! La vue était à la hauteur des attentes Parking à 3 minutes à pied
Réponse du propriétaire :
Chère Celia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur les monuments de Paris et que vous ayez trouvé le personnel à l'entrée accueillant. Cependant, nous regrettons que le repas n'ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité et de raffinement, et nous transmettons cette information au Chef et à son équipe de cuisine. Concernant le service qui n'a pas semblé assez attentionné, nous vous assurons que nos équipes accueillent toujours la clientèle avec chaleur et bienveillance, et nous sommes profondément navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Notre priorité est votre entière satisfaction, et nous veillons à prendre tous les commentaires en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration constante. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Emilie.o
Le 06/01/2024 à 16:07
Dîner très bon mais servi juste tiède c'est dommage. Personnel agréable. En ce qui concerne la croisière nous sommes déçu car le trajet fut modifié a cause des conditions météorologiques ( ce que nous comprenons totalement) mais nous en avons été averti juste au moment de monté a bord et aucun geste ( une boisson ou autre) n'a été fait alors que du coup nous n'avons pas du tout admiré Paris.
Olivier.e
Le 06/01/2024 à 14:17
Bien que ce ne soit pas la faute de la compagnie, la météo a entrainé un changement d'itinéraire, nous n'aons quasiment rien vu de Paris mais plutot les quais proches de Boulogne ce qui est nettement moins charmant. Coté cuisine, l'entrée n'était pas mauvaise (hormis le celeri qui n'était pas très bon) par contre le plat était trop cuit coté viande et froid coté St Jacques. Le dessert était par contre excellent. Le personnel de bord a été très agréable et l'accueil au top!
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez ressentie lors de votre dîner-croisière. Nous comprenons que le changement inattendu d'itinéraire, dû à la crue de la Seine, ait pu influencer négativement votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments causés, ainsi que pour votre satisfaction mitigée à l'égard de votre repas. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié le dessert et que le personnel de bord a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager ces aspects positifs. Nous ne manquerons pas de revoir les autres points que vous avez soulevé avec notre équipe, afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous apprécions votre honnêteté et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Isabelle.o
Le 06/01/2024 à 00:16
Très mauvaise expérience, pas du tout professionnel. Nous voulions échanger notre bouteille de vin compris dans le menu contre une bouteille de bière qui nous a été catégoriquement refusé. Notre menu comprenait 2 bouteilles de vin de 75cl ,on nous a servi un pichet de 25cl . De plus on a payé un supplément pour une vue meilleure accès vitre , un Dee nous avait dos a la vitre donc zéro vue . Le bouquet final était la facture des suppléments où on s'appercoit le café facturé alors qu'il devait être compris dans le menu. En conclusion prestation nulle, zéro zéro... Je ne referai plus ce bateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Toure, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception quant à votre expérience avec notre restaurant. Effectivement, nous ne sommes pas en mesure de changer les boissons comprises dans votre formule préalablement choisie et payée. En revanche, il vous est tout à fait possible de choisir une formule sans boisson incluse, pour agrémenter votre expérience selon vos envies directement sur le bateau. Vous pouvez également commander des boissons, en plus de votre formule avec des boissons déjà incluses. Il est nous est primordial de communiquer nos prestations avec transparence à notre clientèle, et c’est dans le cadre de cette démarche que nous vous assurons mettre à disposition le détail de toutes nos prestations et tarifs, disponibles à n’importe quel moment sur notre site web. Par ailleurs, nous tenons à nous excuser sincèrement de toute erreur ou désagrément survenus lors de votre visite, notamment concernant la quantité de vin servie ainsi que la facturation des cafés compris dans votre formule. Votre retour d’expérience a été partagé avec toute notre équipe, et vous devriez recevoir un geste commercial de notre part d’ici quelques jours pour compenser ces désagréments. Nous espérons que cela reflète notre engagement à rectifier la situation et à regagner votre confiance. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience considérablement améliorée. Bien cordialement, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Hugo.l
Le 05/01/2024 à 14:54
Repas très bon et service agréable, mais malheureusement le trajet n’était pas celui que nous avions réservé. Au lieu de naviguer devant les monuments de Paris, nous nous sommes retrouvés à Boulogne Billancourt… De plus, la terrasse n’a été ouverte que les 10 dernières minutes de notre trajet. Assez décevant au vu du prix que nous avions payé, et aucune annonce n’a été faite pour nous prévenir de ce changement… Nous avions pris un supplément de 30€ (15€/personne) pour être placé à côté de la fenêtre, pour au final regarder que des chantiers de la ville de Boulogne. A retenir : le prix est trop excessif pour ce qui est proposé !
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience de dîner-croisière fut une déception, notamment en raison du changement de trajet. L'itinéraire lors de votre croisière a dû être modifié pour assurer une navigation sécurisée, suite à la crue de la Seine. Nous reconnaissons que ce changement a pu affecter négativement votre expérience, et nous nous en excusons. Quant à l'ouverture tardive de la terrasse, nous comprenons que cela a pu limiter votre temps pour profiter de la vue. Votre satisfaction est primordiale et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et mieux informer nos clients à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Naomy.a
Le 05/01/2024 à 12:07
Nous y sommes allés hier avec mon conjoint et avons passés un super moment, parfait. Nous avons très bien dîné, le vin était excellent, le champagne également. Le repas était bon. Petit bémol pour le plat (filet de bœuf) qui était assez spécial.. L’entrée et le dessert étaient EXCELLENTS. Ne parlons pas du personnel incroyable !!! Merci à Sabira pour son accueil à bord et sa gentillesse, merci au professionnalisme, à la réactivité et à la gentillesse de notre serveuse Aminata. Le capitaine était également très gentil, il nous a permis de rentrer dans la cabine et a été d’une gentillesse sans nom. C’est en partie grâce à ces personnes que nous avons passé un moment incroyable. Merci pour ce moment. Rapport qualité/prix au top
Réponse du propriétaire :
Chère Naomy, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un super moment à bord ! Merci infiniment pour ce partage. Nous sommes ravis que le dîner, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience inoubliable. Merci également pour votre recommandation, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre moment mémorable ! Bien cordialement, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Sylvie.a
Le 04/01/2024 à 14:36
Très déçus. le gâteau d'anniversaire est une arnaque : un tout petit gâteau par personne pour une vingtaine d'euros en plus. Même un gâteau d'anniversaire alors que nous étions 13 à l'avoir payé. Nous avons également dû payer une grande table pour être en tête de bateau mais nous n'étions pas vraiment en tête. Enfin, au menu à 69 euros s'ajoutent les apéritifs et le vin, soit 160 euros en plus par personne. Au total, un repas qui devait coûter 79 euros par personne revient à 108 et quelques euros pour une table en tête de bateau qui est imposée mais pas vraiment en tête de bateau, un gâteau d'anniversaire qui n'existe pas ! C'est un truc à touristes ! Un conseil : allez dans un bon restaurant (car le repas réchauffé n'est pas très bon) et prenez un bateau péniche ensuite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre frustration quant à votre récente expérience à bord du Capitaine Fracasse. Nous sommes cependant confus quant à vos remarques, car nous faisons en sorte de bien détailler ce qui est compris dans nos formules, afin d'apporter une communication claire et transparente à nos convives. L'option "Anniversaire" est notamment expliquée en détail sur notre site. Cette offre comprend actuellement un "Remplacement du dessert du menu par une part de gâteau d'anniversaire avec un scintillant + une coupe de Bulles" à 12 €, et non une vingtaine d'euros. Par ailleurs, notre équipe n'obligera jamais la clientèle à payer une option de table premium. Le supplément pour votre grande table a été ajouté à votre réservation, un mois et demi avant la date de votre croisière, suite à votre requête. Il n'a pas donc pas été imposé. Nous regrettons que cet emplacement privilégié ne vous ait pas entièrement satisfaits. Enfin, toute consommation qui ne rentre pas dans la formule que vous avez réservé est un extra à régler sur le bateau. Vous devez donc régler en fin de repas toute consommation qui n'a pas déjà été payée (en l'occurrence lors de votre visite, le whisky, la bière, les kirs, etc...), comme dans n'importe quel autre restaurant. La carte des plats et des boissons avec les tarifs proposés sont accessibles à la consultation à tout moment depuis notre site internet afin d’éviter des surprises une fois sur le bateau. Nous vous assurons que notre objectif principal est la pleine satisfaction de tous nos convives, et nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayons pas su atteindre cet objectif avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une expérience de dîner-croisière qui saura mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Brigitte.e
Le 03/01/2024 à 19:20
Soirée d'entreprise. Le serveur William a de l'humour et n'économise pas ses pas pour satisfaire vos désirs. Par contre zéro pour le photographe qui ne prend pas le temps de positionner les personnes, clic deux fois et rentre dans le bateau. Photo de qualité médiocre. Prenez vos téléphones ce sera mieux et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dîner-croisière sur Le Capitaine Fracasse, avec votre entreprise. Nous nous excusons pour toute déception concernant le service du photographe, nous transmettons vos remarques à l'agence de photographes avec laquelle nous travaillons. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que William, notre serveur, a contribué positivement à votre expérience avec son humour et son service attentionné. Nous espérons que vous viendrez nous rendre visite à nouveau pour de nouvelles occasions ! Bien cordialement, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Delphine.h
Le 02/01/2024 à 00:23
Un splendide moment, tout était parfait cuisine raffinée servie chaude coktails délicieux de jolis paysages..et surtout un service exceptionnel . Un merci particulier à notre serveur khirian( je pense que c est ainsi qu on le prononce) et au manager pour nous avoir apporté son aide et facilité notre retour bien mal engagé.... Je recommande chaudement nous avions pris l option fenêtre qui a permis à notre fille de manger en voyant les monuments parisiens. N hésitez plus faites vous plaisir .....
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un bon moment à bord. Votre commentaire positif sera transmis à notre équipe :) Nous apprécions grandement votre recommandation chaleureuse, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Christophe.i
Le 01/01/2024 à 23:36
Agréable soirée au fil de l'eau avec vue sur les principaux monuments de Paris. Très bon accueil et service avec le sourire de tout le personnel. Nous le referons et le recommandons sans hésitation. Une bonne et heureuse année à tout l'équipage du Capitaine Fracasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée, et que vous avez apprécié la vue sur les monuments de Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous vous souhaitons également une merveilleuse année 2024, de la part de tout l'équipage ! Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
T.
Le 01/01/2024 à 20:01
Nous y avons été à l'occasion des 60 ans de ma mère. Le dîner a été servi par Enzo. Il était vraiment au top ! Nous avons passé un superbe moment. 2 points négatifs : plus d'une demi heure de retard dans le froid et pas d'apéritif offert et la coupe de bulle a été oubliée pour le dessert d'anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Capitaine Fracasse pour fêter l'anniversaire de votre mère, et nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe moment. Nous tenons cependant à exprimer nos excuses concernant les aspects moins satisfaisants de votre expérience. Nous comprenons que le retard ainsi que les oublis durant le service sont décevants, et sachez que cela n'est pas à la hauteur de nos standards de service habituels. Nous apprécions votre commentaire et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service, et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience exceptionnelle, digne de célébrations spéciales. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Ingrid.e
Le 01/01/2024 à 18:30
Expérience mitigée liée à une absence de personnel : 30mn de retard à l'embarquement, apéritif servi avec l'entrée, canette trop cuite, café servi avant le dessert, oubli de la coupe de 'bulles' pour accompagner le gâteau d'anniversaire. Même si on peut comprendre le problème d'organisation ça fait beaucoup pour une expérience à 100 euros par personne...
Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre dîner-croisière. Il est regrettable que votre croisière est débuté en retard, entraînant une désorganisation du service, et affectant négativement votre soirée. Nous vous assurons que cela est exceptionnel, nous sommes habituellement à l'heure. Nous sommes également navrés pour les oublis qui sont survenus lors de votre prise de commande. Cela ne correspond en aucun cas à l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous ferons tout le nécessaire afin d'assurer un service plus fluide. Nous prenons à cœur la satisfaction de tous nos clients, et votre commentaire nous aidera certainement à assurer un meilleur service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, afin de vous proposer une prestation d'exception en accord avec nos standards de qualité. Bien à vous, L'équipe du Capitaine Fracasse.
Ludo.l
Le 31/12/2023 à 11:10
C’est la meilleure dîner croisière que j’ai fait (4 à mon actif) pour une raison majeure : on peut sortir sur le toit de la péniche pour une vue incroyable. Le repas est plutôt bon. Le personnel est très sympathique… mais gros gros bémol : nous avons attendu dans le froid pour un embarquement avec plus de 20 min de retard… seule la France est capable de recevoir ses touristes ainsi.
Christophe.O
Le 30/12/2023 à 11:37
Souvenirs inoubilables de cette soirée en amoureux. Nous avons adoré. Le service et les mets sont de très bons niveaux, la navigation est apaisante, agréable et superbe. Merci encore à l'équipage pour cette soirée formidable. Nous reviendrons voir le Capitaine Fracasse.
Morgane.
Le 29/12/2023 à 19:35
Très bel endroit. Dépaysant, très bonne ambiance, calme et chaleureux. De très bons plats adaptés à tous. Un très bon moment ! Cadeau Smartbox utilisé pour cette événement ! Je recommande vivement
Pacho.e
Le 28/12/2023 à 02:23
Excellente soirée en amoureux tout était parfait, vin, repas rien à dire , l’ambiance géniale. Merci pour le service d’Enzo 5/5. Prenez pas trop en compte les commentaires de ceux qui voudrait du Dom Perignon en coupe et du Petrus pour 200€ à deux! Foncez vous serez pas déçu 👍🏻
Adeline.I
Le 27/12/2023 à 17:38
J’étais un peu sceptique en lisant les commentaires mitigés mais au final je n’ai pas été du tout déçue ! Cadeau de Noël pour mes parents, nous avons très bien mangé, en bonne quantité, menu végétarien proposé, personnel très aimable, photographe qui propose de prendre de belles photos à chaque table pour immortaliser le moment, et le cadre est vraiment incroyable ! Merci à toute l’équipe du Capitaine Fracasse pour cette belle soirée !
Clotilde.�
Le 26/12/2023 à 22:05
Un super moment à bord du Capitaine Fracasse. Un service au top avec un personnel accueillant et attentionné. Un repas succulent et raffiné. Une ambiance très chaleuse dans un décor idyllique. Topissime ! Si une chose pouvait être amélioré, ce serait d'avoir avec nous une petite carte pour savoir où nous nous situons sur la Seine, toute au long de notre croisière.
Christine.i
Le 26/12/2023 à 21:11
Excellente expérience. Nous avons été hyper bien reçu que ce soit à l'accueil et au Service. Tout le personnel est bienveillant, serviable et agréable. C'est vraiment un plaisir. Une très bonne cuisine - bravo au Chef ! . Nous avons passé un très bon moment - Merci pour tout
Françoise.r
Le 26/12/2023 à 15:57
Diner-croisière du 24 décembre.. Tout était bien à part qu'il était prévu dans le menu, café ou thé. Nous n'en avons pas vu la couleur !! Compris dans le prix. Il aurait été bien de servir 1btle de vin de 50cl plutôt que 75cl pour 2. Gaspillage.
thierry.
Le 24/12/2023 à 05:19
C'était une belle journée, et une belle soirée. Il faisait très froid dehors et heureusement la file pour attendre est passée vite. On est rentré et on nous a changé de table pour nous mettre sur le bord de fenêtre tout seul, c'était top! Ensuite mauvaise nouvelle l'annonce du bateau pour nous dire que la promenade ne va pas plus loin que le musée d'Orsay (pas reçu de mail à ce sujet). Ensuite le vin blanc du jour excellent, bon service, et pain à volonté. Après les plats étaient plus ou moins bons, la canette ce n'est pas notre truc. Service au petits oignons. Même un service photographe. On est sorti sur le pont mais ils faisait trop froid. Au final l'addition en plus du prix payé à l'avance était salée avec les extra +60€... A faire pour découvrir mais prévoir le budget et ne pas s'attendre à un repas gastronomique malgré le prix.
Quentin.a
Le 22/12/2023 à 21:10
Décevant… Itinéraire mauvais, qui a envie de voir la Seine de la Tour Eiffel jusqu’à Boulogne Billancourt ? Je ne suis pas sûr que la tour TF1 et tout les autres bâtiments soient vraiment des incontournables puissent remplacer le Louvre, l’île de la Cité, la Mairie de Paris etc… Niveau cuisine, qualité incroyablement mauvaise. Cuissons non maîtrisée et non choisie pour la viande, vraiment décevant également pour le reste. Attrape touriste par excellence. Plus de 200€ pour un mauvais repas et une croisière ou vous n’allez même pas voir les monuments emblématiques parisiens.
Marine.e
Le 22/12/2023 à 15:13
Nous y sommes allés à l'occasion d'un soirée de fin d'année avec notre entreprise, nous nous sommes bien amusés, le serveur William est au top, très marrant, réactifs, il a été au petit soin avec nous. Le bateau est très beaux. La nourriture très raffiné et simple à la fois. Le personnel souriant et aimable. C'était magique et Paris la nuit est magnifique.
Sabrina.o
Le 22/12/2023 à 10:08
Ce cadeau offert à mon fils promettait un moment féérique. Quelle déception d'avoir été averti au moment de l'embarquement que la Seine était en crue donc nous ne partions pas vers les monuments mais dans l'autre sens.... usines et immeubles comme toile de fond. Avoir payé un supplément pour être mieux placé soit un total de 229€ pour 2, sans aucune remise pour compenser le désagrément, malgré un service sympa, je trouve que c'est trop cher payé. Certes, vous n'y êtes pour rien sur la crue, cependant, la moindre des choses était de nous avertir et de nous laisser l'opportunité d'annuler.
Carole.o
Le 18/12/2023 à 16:37
Cela fait la 3ème fois, que nous faisons cette escapade dîner croisière. Les 2 précédentes rien à dire tout était parfait. Nous y sommes retourné avec 2 autres couples, et nous avons eu à faire à une serveuse débutante, beaucoup d'attente , et n'était pas très au courant du fonctionnement...Très bruyant aussi, il y avait un groupe de personnes de plus de 3 tables. Ensuite nous avons offert ce week-end à notre fille et pareil, problème technique, repas froid...
anne-sophie.e
Le 17/12/2023 à 14:00
Nous sommes allés pour la première fois sur cette péniche vendredi dernier. L’accueil est chaleureux, le service parfait et les mets délicieux. Une ambiance cosy et conviviale. Ce sera pour nous un beau souvenir. Merci
Tetsuhito.a
Le 15/12/2023 à 17:58
Dans ce lieux pour fêter un anniversaire. Le personnel a été adorable et très compréhensifs quand a l'absence de deux convives. Il nous on proposé une solution de remplacement. La cuisine était bonne et l'ambiance très sympa. Je recommande avec plaisir
Rami.r
Le 10/12/2023 à 16:22
Très joli cadre et le staff est très gentil et serviable un très bon endroit pour un dîner romantique
Stéphanie.e
Le 09/12/2023 à 22:04
Nous avons fait la croisière du capitaine fracasse ce soir pour le premier service et c’était vraiment incroyable. Les serveurs sont très sympathiques et essaie toujours de nous arranger. C’est une croisière qui se déroule dans le calme avec une musique jazz avec des monuments qui sont mis en valeur grâce a l’éclairage du soir. Cela vaut vraiment la peine. Même avec des enfants…
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une incroyable soirée lors de votre dîner-croisière avec Le Capitaine Fracasse ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu contribuer à de mémorables souvenirs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de lire votre retour positif, merci beaucoup :) Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse.
Pierre.a
Le 09/12/2023 à 10:22
La croisière était vraiment très agréable, le service très efficace et cordial. Les viennoiseries du brunch étaient très bonnes, et le menu du brunch répondait parfaitement à nos attentes.La table pour onze convives était très bien située. Un seul bémol nous n'avons pas trouvé de table à langer pour un bébé de sept mois.
Laura.o
Le 05/12/2023 à 09:35
Nous avons dîné en famille. L'embarquement s'est très bien passé et il est plutôt rapide. Nous avions pris la formule Amiral. Le cocktail de bienvenue mériterait d'être revu car pas assez recherché à notre goût, il peut même sembler un peu cheap. Les plats proposés sont bons et les sauces assez travaillées, seule l'entrée mériterait d'être revue car il manque quelque chose dans la présentation qui permettrait plus d'harmonisation à l'assiette. Les vins sont bons. Le service est impeccable les membres du personnel sont souriants, accueillants et attentifs. Notre photographe Charlotte était tout bonnement parfaite, chaleureuse, spontanée et bienveillante. Elle a su accomplir sa tâche sans être intrusive. Nous avons passé un excellent moment en famille et garderons un très bon souvenir.
Sarah.o
Le 03/12/2023 à 15:49
Rapport qualité prix cher pour ce que c’est. Tout est visiblement décongelé, on dirait les miniardises qu’on trouve en grande surface. Présentation du « plat principal » assez grossière, mais le saumon gravelax délicieux, seul élément qui vaut le coup ! Le service n’est pas très bien organisé, beaucoup de tables sont oubliées. C’est finalement une prestation de 1h30 que je qualifie d’attrape touriste, il est agréable de se balader sur la Seine mais la qualité de la nourriture est très basique et fade.
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous sommes désolés de lire que votre expérience a été mitigée. Nous vous remercions pour votre mention concernant le délicieux saumon et la balade agréable sur la Seine. Nous sommes heureux que ces aspects aient répondu à vos attentes. Sachez que la nourriture est cuisinée sur place, le jour même et avec des produits frais, et cela tous les jours. Nous sommes navrés que malgré nos efforts, vous n’ayez pas apprécié les autres plats qui vous ont été servis. Nous sommes également désolés de lire les oublis qui sont survenus lors de vos commandes. Nous sommes déterminés à fournir une expérience mémorable à nos clients, et nous prenons votre retour en compte afin de nous aider à identifier les améliorations à apporter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Patrick.
Le 02/12/2023 à 19:48
Pour fêter son anniversaire le 20 novembre, mon épouse et moi avons passé un très agréable moment sur ce bateau. Nous étions idéalement placés à l’avant du bateau, ce qui nous a permis de profiter pleinement des monuments parisiens.
Thierry.e
Le 02/12/2023 à 08:20
Un cadre magnifique. Un personnel agréable et une cuisine très bonne. Petit point d amélioration. La disposition des tables faisait que nous étions très proche les uns des autres et pas assez de temps pour profiter de la terrasse
Aurélien.i
Le 27/11/2023 à 23:31
Nous avons passé une soirée en amoureux. C’était une surprise pour mon conjoint, mais cela a même était au delà de mes espérances. La plate-forme de réservation et très ergonomique et très simple d’utilisation. Sur le site j’avais réservé une table pour deux près de la fenêtre assuré bouteille de champagne et bouquet de roses à l’arrivée. Arrivé au restaurant nous avons eu la table la plus en avant du bateau, la meilleure table selon moi. Concernant le service et la qualité des mets servi à bord rien à redire, une trilogie en entrée, une pièce de bœuf en plat et note de sucre par des ananas accompagné d’une mousse de coco. Improbable à la fin du service j’ai même accompagné les serveurs sur un petit Kuduro avant de quitter les lieux. De plus des photographes sont à disposition lors de la soirée pour immortaliser votre moment, la qualité des photos est au rendez-vous je vous conseille. Merci pour tous, A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Nous sommes enchantés d'avoir contribué à rendre votre soirée en amoureux mémorable! C'est un plaisir de savoir que la surprise pour votre conjoint a dépassé vos espérances. Nous vous remercions pour vos éloges et votre recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager de nouveaux moments inoubliables! Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse.
Margaux.a
Le 27/11/2023 à 13:28
Dans l'ensemble très bonne expérience mais le prix est un peu excessif. Le repas était bon mais certains plats sont arrivé froid ( saint jacques). Certains dessert n'était pas à la hauteur (ananas) alors que le rocher au chocolat faisait déjà plus travaillé. L'option végétarienne est très bien : un vrai menue travaillé et copieux. Service très rapide, voir un peu trop, car le repas doit tenir dans le temps de trajet. Par contre je n'ai pas aimé le service photographe. Les deux photographes étaient très gentilles et agréables, mais à l'air de la réduction des déchets, l'impression systématique des photos même si les gens ne le demandent pas est-il nécessaire ? C'est une bonne technique commerciale pour forcer à l'achat, mais quel gâchis pour toutes celles dont on ne veut pas !
Caroline.a
Le 26/11/2023 à 22:17
Nous avons passé un super moment en famille. Personnel vraiment adorable et très sympathique (photographe et serveurs). Je recommande à tous
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment en famille à bord du Capitaine Fracasse. Merci beaucoup pour votre recommandation, ainsi que vos compliments, cela nous touche énormément ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse.
Mariame.a
Le 26/11/2023 à 19:28
Mémorable! De taille! Portion généreuse! Le désert à l'ananas:exquis! Nous avons apprécié l'expérience et le service, impeccable 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Chère Mariame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre dîner-croisière à bord du Capitaine Fracasse ait été mémorable. Vos éloges encourageants seront transmis à toute notre équipe ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience aussi délicieuse. A très vite, L'équipe Le Capitaine Fracasse.
Loma.U
Le 21/11/2023 à 18:01
Mon compagnon et moi même avions partagé un agréable moment sur ce beau bateau. Merci à l’équipage pour cette accueille et cette organisation précise et efficace. Nous prenons notre temps pour déguster chaque plats et la musique est agréable. Merci au photographe d’avoir immortalisé ce magnifique moment avec mon compagnon et je remercie particulièrement Narimene pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Chère Loma, Merci infiniment pour vos aimables mots à l'égard de notre équipage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment à bord du Capitaine Fracasse. Nous transmettrons votre commentaire à Narimene :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments mémorables à bord ! Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Karim.a
Le 18/11/2023 à 08:36
Superbe soirée passée avec ma chérie dans un cadre magnifique. Le serveur Enzo est génial, il s'est très bien occupé de nous et à même eu le droit à un câlin à la fin de la part de ma copine avec qui il a même parlé en langage des signes !
Justyne.a
Le 13/11/2023 à 14:50
Repas amiral pris en amoureux un vendredi soir. Superbe balade et très bon repas! Parfait pour une soirée romantique. Petite remarque: attention si vous avez des talons aiguilles lors de l'accès au bateau il y a du jour entre les planches..
Laurence.e
Le 08/11/2023 à 07:44
Un très chouette moment avec mon fils adolescent qui a eu le plaisir de pouvoir discuter avec le chef. Un serveur très sympathique, un repas original et délicieux et la vue des monuments illuminés ont fait de cette soirée un point d’orgue de notre séjour parisien.
Isa.M
Le 06/11/2023 à 16:10
Mon amie et moi avons vécu une très belle experience. Le repas était délicieux, Jewel, notre serveur attitré a été d'une telle gentillesse avec nous (il n'a pas arrêté d'être à nos petits soins), la musique choisi était juste parfaite. A refaire sans aucune hésitation !
Marie-Noëlle.c
Le 06/11/2023 à 09:18
Nous étions 8 et de manière unanime nous avons passé une formidable soirée !!!!! La jeune fille qui s est occupée de notre table a été top, à l écoute, disponible, patiente comme le reste de l équipage d ailleurs. Nous étions très bien placés, une grande table à l avant du bateau. Nous nous sommes régalés. Nous avons beaucoup apprécié de pouvoir contempler tout au long du dîner Paris by night, sur le toit du bateau, c est encore plus beau ! Soirée magique !!!!
Francois.o
Le 04/11/2023 à 22:43
Très bon accueil à bord du Capitaine Fracasse! Bateau spacieux salle avec ambiance feutrée et un équipage au top avec un service performant. Nous avions pris le menu Amiral de bonne qualité et consommé pendant une magnifique croisière nocturne sur la Seine et les monuments Parisiens. Nous étions un groupe de 32 personnes, l’ensemble du groupe a été satisfait de la prestation du Capitaine fracasse ! Bravo à l’équipe du bateau que nous recommandons vivement !
Jean-Christophe.A
Le 31/10/2023 à 15:50
L’ambiance tamisée du restaurant est agréable et la musique bien choisie. J’y suis allé pour une demande en mariage et ça s’est bien passé. La formule Amiral est variée mais un peu en deçà de ce que l’on peut prétendre dans cette gamme de prix. Je me suis régalé mais ma compagne un peu moins. L’accueil et le service sont chaleureux et pas trop intrusifs. Finalement, les 2 heures de croisière passent assez vite.
Gerard.l
Le 29/10/2023 à 17:46
Cadeau de Noël de nos enfants. Très bonne journée ensoleillé nous avons super bien mangé la vu est belle,ville toujours aussi surpeuplé même 10 ans après notre dernière venu
Jean.e
Le 29/10/2023 à 17:33
Très bon accueil, serveuses souriantes (très important). Juste un avis sur la musique. Un peu moins fort pour le son, eut été apprécié en mangeant et peut être moins de titres Anglo saxons, VOUS ÊTES à PARIS et faites visiter la capitale...Les répertoires des musiques classiques d'ambiance et de chansons françaises pourraient inspirer et accompagner un moment entre amoureux, ou petits vieux à la retraite qui s'offrent une petite croisière ... mais bon ceci mise à part c'était très bien. Notre petite fille était contente de sa surprise avec pépé et mémé ! dans 4 ans pourquoi à nouveau pour fêter nos 70 ans !
Nadine.I
Le 29/10/2023 à 15:55
Nous avons eu un super service grâce à Jewel ! La cuisine était très bonne et les quantités suffisantes. Dommage que la musique ne soit pas en rapport avec Paris (chansons françaises typiques), et qu'il n'y ait pas de commentaire indiquant les monuments.
Carole.
Le 29/10/2023 à 15:55
Nous avons été déçu par le repas. Ça ne vaut pas le prix payé. J’ai commandé des noix de st Jacques et étant enceinte, j’ai bien indiqué que ça devait être bien cuit, le plat est arrivé et ce n’était pas cuit à l’intérieur. Je l’ai signalé au serveur qui m’a ramené un plat végétarien. Excusez moi mais j’ai perdu au change ! Néanmoins le dessert était bon. Le bateau et l’ambiance rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Chers Carole & Benoît, Nous sommes enchantés que le cadre et l'atmosphère du bateau vous aient plu. Néanmoins, nous tenons à exprimer notre sincère regret quant aux inconvénients que vous avez rencontrés du côté de la cuisine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur dans de meilleures circonstances. Bien cordialement. L'équipe Le Capitaine Fracasse
Daphne.a
Le 28/10/2023 à 10:39
Pour l'anniversaire de notre fille de 20 ans, nous avons fait le brunch en famille, proche de la fenêtre, un dimanche. Très bien organisé, quantité suffisante pour nos appétits et bonne qualité. La balade est charmante (il faisait beau). La possibilité de sortir faire des photos sur le toit est importante. Nous recommandons 🙂
Benoit.C
Le 27/10/2023 à 23:04
Bonsoir, On a pas quitté le navire que je vous fait part au plus vite de notre ressenti. Le cadre et l’ambiance sont très sympas. Salle cosi, plutôt zen. Musique un peu forte mais bon… Côté cuisine, c’est pas ça. Des l’entrée des traces de gras dans l’assiette. Bon ok passons. Ma femme enceinte précise le poisson bien cuit, c’était à rien saisie. Elle a fini avec le plat végétarien. Cote dessert, c’est mensongé ! Ananas rôti au miel. Je pense qu’ils ont oublié de rôtir et le miel 🤨. Je vous laisse découvrir les photos… Très très déçu. Ça ressemble à un piège à touriste…
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l'ambiance du bateau, mais nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés du côté de la cuisine. Les traces de gras dans l'assiette et le poisson mal cuit ne correspondent pas à nos standards de qualité. Concernant le dessert à l'ananas rôti au miel, nous sommes déçus d'apprendre que cela ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important, et nous allons réévaluer nos procédures pour nous assurer que nos plats respectent au plus près aux descriptions du menu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Jaja.I
Le 24/10/2023 à 14:36
Jolie balade. Mon compagnon et moi avons beaucoup apprécié. Cependant de la lenteur au niveau du service bien que les serveurs étaient sympathiques. Nous avons fait des photos mais n’avons pas pu les récupérés à cause d’un problème technique. J’ai trouvé cela moyen surtout qu’il n’a pas été possible de nous les envoyées plus tard: si coup certains ont eu leur photos et les autres non( g’en fait partie😡). Dans l’ensemble le brunch est pas mal, hormis les mini viennoiseries très sèches, l’expérience en elle même est pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre croisière brunch à bord du Capitaine Fracasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la balade ainsi que l'ambiance et l'amabilité du personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service était lent et que les viennoiseries n'étaient pas à votre goût. Votre confort et satisfaction sont notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer la rapidité du service ainsi que garantir des produits savoureux. Nous regrettons également le problème technique qui a empêché la récupération de vos photos. Nous ferons part de votre remarque à la société de photographe avec laquelle nous travaillons. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Léa.E
Le 24/10/2023 à 00:25
Par où commencer… cette expérience était vraiment laborieuse. Nous voulions tout d’abord commander un apéritif en arrivant, mais avons attendu environ 20 minutes pour pouvoir parler à un serveur/une serveuse, et avons d’abord été alpaguée par une photographe qui nous a demandé de poser de manière très peu naturelle et quasi gênante. Elle était tres gentille cependant. La serveuse est enfin venue à nous par la suite. Elle avait l’air très confuse quand je lui ai demandé une recommandation de vin blanc moelleux. Elle n’avait aucune idée de ce qu’était un vin moelleux et nous a recommandé une bouteille complètement au hasard, accompagné de l’argument suivant « les femmes prennent souvent ce vin ». Par la suite, nous lui avons demandé des indications sur le menu, elle ne savait pas non plus nous décrire les plats ou nous expliquer ce que c’était. Elle nous a demandé notre commande complète, de l’apéritif jusqu’au dessert, j’ai alors demandé à avoir des coupes de champagne en même temps que le dessert. Elle a répliqué que les coupes seraient servies au début et qu’elle les poserait sur le côté en attendant notre dessert. J’ai évidemment refusé, et elle n’avait pas l’air de comprendre que je ne souhaitais pas que ma coupe de champagne me tiennent compagnie tout au long du repas. Elle m’a ensuite demandé à plusieurs reprises pendant la croisière si je souhaitais nos coupes de champagne. Elle a également été très agressive à plusieurs reprises, et s’est trompé dans notre commande, tout en nous assurant que c’était nous qui nous avions tort, avant de reconnaître qu’elle s’était trompé avec la table d’à côté. Elle n’était franchement pas méchante mais malheureusement pas compétente non plus. Et elle semblait ne rien en avoir à faire. Pour conclure de manière assez succincte, le repas n’était pas de bonne qualité, le service non plus. Heureusement que j’étais en bonne compagnie et que la vue était très agréable. Mais si vous souhaitez dépenser 200€ dans un repas je ne vous conseillerai pas cette endroit. Vous payez uniquement le lieu et la vue. Je passe outre le fait que la chemise de la serveuse n’était pas repassée, ce qui selon moi n’est pas acceptable dans un service de ce genre. Dommage…
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Debaux, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous notons votre retour concernant les recommandations de vin et les descriptions des plats. Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour renforcer la formation de nos équipes afin de pouvoir répondre adéquatement à toutes vos questions et demandes. En ce qui concerne le service que vous avez reçu, nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour garantir une expérience agréable et fluide. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre retour est primordial pour nous aider à identifier les domaines que nous devons réévaluer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse.
Jean.a
Le 19/10/2023 à 08:30
J'ai beaucoup apprécié la visite sur la Seine avec la découverte de tous ces magnifiques monuments. Le brunch c'est très bien déroulé avec un bon service. Attention aux suppléments car si vous demandez de l'eau en plus de celle mise sur table vous devrez vous acquitter d'un supplément, c'est normal mais les serveurs ne vous disent pas. J'ai beaucoup apprécié ce dimanche sur la péniche du capitaine Fracasse j'y retournerai
Brigitte.O
Le 16/10/2023 à 20:46
nous avons passés une très bonne soirée sur le bateau capitaine fracasse,juste déçu que l entrée ai été imposée avec du saumon cru...sinon le pavé de bœuf était excellent ainsi que le dessert finger chocolat abricot, merci à tout le personnel qui est très serviable
Hadrien.a
Le 14/10/2023 à 12:40
Très joli cadre et le staff est très gentil. La durée et le parcours valent le coup ! Cependant le dj était bof avec des variations du volume désagréables. De plus nous avions une jolie place a l’avant du bateau mais nous étions aussi aux premières loges des vibrations et du bruit du propulseur d’étraves… Ces 2 éléments ont vraiment dégradé l’expérience ! C’est dommage. Au final le rapport qualité prix n’y est pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Hadrien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l'amabilité de notre personnel. Nous regrettons les désagréments liés aux vibrations, et nous en prenons note pour améliorer notre service. Nous n'avons pas de DJ à bord mais nous prenons en compte vos remarques concernant la variation du volume lors de votre visite. Nous sommes navrés que le rapport qualité-prix n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement. L'équipe Le Capitaine Fracasse
Laetitia.o
Le 12/10/2023 à 07:58
Expérience très sympathique et agréable. Paris vue autrement. Le bateau reste intimiste, la déco intérieure simple et épurée. La terrasse est très appréciable pour bien voir les monuments et prendre de belles photos. La cuisine, mis à part le plat qui restait bon, les entrées étaient moyennes (un coup trop salées un coup pas assez) et les desserts j’avais choisi le baba au rhum… manquait le rhum … beaucoup trop sucré. Mais cela ne gâche pas l’expérience. Paris reste magique !! Je recommande
Agnes.e
Le 09/10/2023 à 17:34
Réservé pour 5 personnes, menu avec boissons (de l'apéritif jusqu'au café ou thé) comprises, formule Amiral 👍 Très bon , entrée excellente, poisson parfait, dessert un peu simple. L'accueil est sympathique,le personnel est très arrangeant et fait son maximum, dommage que le gâteau d'anniversaire (en option de12€ ) ait été apporté alors qu'il y avait 3 personnes sur 5 qui n'étaient pas à table mais sur le pont à admirer les bords de Seine, c'est le seul bémol . Un excellent moment, nous avons apprécié.
Cennet.a
Le 08/10/2023 à 18:14
L’organisation et les repas ne sont pas mauvais. En revanche je vous conseille fortement leur deuxième bateau Paris en scène qui est moins coûteux et qui vous donne une meilleure vue. Ne mérite pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation et les repas à bord. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la vue ne répondait pas à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, qui sera bien pris en compte dans notre processus d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur l'un de nos bateaux à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien à vous. L'équipe Le Capitaine Fracasse
Louis.s
Le 05/10/2023 à 14:16
Vraiment très bon moment ! Service efficace et vraiment chouette, ambiance cool paris de nuit sur la Seine ça claque ! Le bateau est mignon ... la nourriture elle laisse un peu à désirer. C'est du niveau d'un petit bouibouis de village. Mais les portions sont généreuses !
Marjorie.A
Le 01/10/2023 à 14:19
Nous sommes allés vendredi soir sur la bateau en famille avec nos 2 enfants, 10 et 7 ans, à l'occasion des 10 ans de notre fille. Nous avons eté agréablement surpris par la qualité du repas, je m'attendais plutôt à un niveau dédié aux touristes. Le burger a été englouti par les enfants. De notre côté, nous avons beaucoup aimé l'entrée et le plat de poisson était également très bon. La croisière sur la Seine est toujours aussi belle et c'était super de pouvoir vivre ça pour la première fois avec nos enfants. Pour les points négatifs : sur le bateau, il y avait très peu d'enfants et avec un départ à 20h45, nous aurions apprécié qu'ils soient pris en considération avant les adultes. Ils étaient affamés et n'ont été servis qu'à 21h30 alors que d'autres tables mangeaient déjà. Dommage ! Autre problème au niveau du service : la bouteille de vin nous a été servie alors que nous étions sur la fin du plat donc beaucoup beaucoup trop tard, nous n'avons pas fini la bouteille, un gros gâchis ! Heureusement, la surprise d'anniversaire nous a permis de ne pas terminer la soirée sur cette note amère. Tout le monde garde un excellent souvenir de cette soirée c'est l'essentiel !
marie-pierre.o
Le 29/09/2023 à 14:36
Le dîner croisière part à l'heure et le timing est respecté tout au long du dîner, personnel à l'écoute et agréable, menu très correct par contre on pourrait bénéficier de chips ou olives pour l'apéritif. Comme je l'ai effectué pour un anniversaire, j'ai trouvé le gâteau un peu pingre et pas le choix d'un autre ! Par contre le baba au rhum top ! 👍 Très agréable d'avoir une terrasse pour boire un verre et faire des photos en admirant les monuments mais je n'ai pas réussi à télécharger l'appli de visite commentée, dommage pour les touristes étrangers ! 😲 😕 En bref dîner croisière très agréable, bien conçu à faire en famille ou entre amis 😊
Jérém'.
Le 26/09/2023 à 23:13
Bateau sympa même si le toit n'est pas très grand. L'organisation est carré, l'équipage est sympathique, la nourriture est pas mal. J'ai trouvé l'entrée vraiment bonne, le foie gras était d'ailleurs très bon, j'aimerais bien connaître le fournisseur ^^ La suite est inégale, le plat était trop simple et le dessert beaucoup beaucoup trop simple. - Ça me saoule de me faire démarcher par le photographe aussi sympa soit-il - Prévoir un supplément pour certains plats (Boeuf dans mon cas) - Les boissons sont à prévoir en supplément, je trouve que les prix sont trop chers par rapport à la qualité des bouteilles (Bouteilles à 7€ vendues 30€)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre expérience à bord du Capitaine Fracasse. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance, l'organisation, et que vous avez trouvé l'entrée, en particulier le foie gras, délicieuse. Nous prenons en compte votre retour concernant le photographe professionnel. Notez que sa présence est appréciée par certains convives, pour prendre des photos mémorables avec la Tour Eiffel sur la terrasse par exemple (qui, par ailleurs, peut accueillir 100 personnes environ). Le seul supplément proposé au menu est le plat de bœuf. Il n'y en a pas d'autres, comme mentionné sur la carte du menu accessible sur notre site web et affiché sur le menu disponible sur le bateau. Sachez également que les boissons ne sont pas nécessairement à prévoir en supplément. Si les boissons ne sont pas incluses dans la formule que vous avez choisie, dans ce cas, effectivement les boissons commandées sur le bateau sont à régler en fin de repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience encore meilleure ! Bien à vous. L'équipe Le Capitaine Fracasse
Lidye.i
Le 24/09/2023 à 23:20
Pour nos deux ans de mariage Mon mari m'a fait la surprise de manger que ce bateau c'était mon rêve depuis plusieurs années et vraiment la surprise à était à la hauteur de mes attentes : - Restau propres. -Cuisine vraiment délicieuse et bouratif De l'entrée au dessert on c'est régalé . -Le service super avec du personnel au petit soin - l'ambiance fond musical et balade tout le long de repas sur la Seine inpeccable. J'en garderai des souvenirs impérissable 🥰🥰🥰🥰
p'tit.a
Le 22/09/2023 à 17:33
Petite déception quand on paie un menu à ce prix là et qu'il faut rajouter 15€ pour manger le plat de boeuf, idem pour l'eau comprise dans le menu, il nous a manqué une bouteille. Et le café et le thé n'ont pas été servis pourtant inclus dans le prix aussi. Moins de deux heures de croisière contrairement à ce qui est indiqué sur le site. Non accessible aux fauteuils roulants. Prestation de photographe possible Serveuse adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à bord de notre croisière. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre serveuse, mais nous regrettons que certains aspects de votre expérience ne correspondaient pas à vos attentes. Concernant le supplément du plat de bœuf, nous avons choisi de proposer une pièce de viande de choix à nos convives, sans pour autant inclure le prix du supplément directement dans la formule. Ainsi, nous laissons le choix au client de choisir ce plat ou non. Le tarif est indiqué sur notre site ainsi que sur le menu sur le bateau afin d'informer au maximum nos convives. Nous sommes navrés que ce supplément ait impacté négativement votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour les autres problèmes mentionnés et nous vous encourageons à contacter directement nos services par mail ou par téléphone afin de recevoir une assistance quant à ce qui était compris dans votre formule ainsi que votre facturation. Bien cordialement. L'équipe Le Capitaine Fracasse
facon.a
Le 21/09/2023 à 18:58
Très bon petit brunch champagne, personnel agréable et sympathique. J'ai apprécié l'ensemble avec cependant deux petites choses que je n'ai pas aimé ; C'est les cris des enfants (heureusement qui n'ont pas durer longtemps) et la musique d'anniversaire qui est apparu très soudainement et trop forte. Ces deux choses ont un peu cassé l'ambiance romantique qui était jusque là bien présente. Excepté ça c'était vraiment bien.
Pierre-Yves.a
Le 17/09/2023 à 18:55
J ai réservé pour deux personnes afin de fêter l anniversaire de ma compagne en amoureux et en profiter pour lui faire ma demande. J ai réservé longtemps à l avance et j avais demandé une petite faveur à savoir une table sur le devant du bateau. Je pense que le fait d'avoir réservé bien en avance a permis de rendre possible ce placement magique et je vous remercie pour cela. Notre serveur était au top, attentif, avec une pointe d humour. Rien a redire sur le service Très bonne ambiance très jolie bateau. Très bon repas également bref super compagnie et nous reviendrons. Très bon échange avec le photographe également. Encore merci a toute l equipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Yves, Nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à rendre votre soirée encore plus spéciale et que votre serveur a été efficace, avec un service soigné. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé l'ambiance agréable, le repas très bon et apprécié l'échange avec le photographe. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments magiques à bord ! Merci beaucoup pour votre retour positif et vos chaleureux compliments à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Fabrice.e
Le 17/09/2023 à 00:45
Petit moment offert à mes beaux-parents...une première ils ont adoré..repas et ambiance cool..juste une petite chose.. personne pour indiquer les monuments surtout quand on connaît pas Paris...
Tanguy.B
Le 01/09/2023 à 00:34
Soirée très sympathique, avec un super cadre (vue sur la tour Eiffel et d'autres monuments populaires de Paris) nous avons été bien accueilli avec le sourire et le service a été impeccable : savoureux, bien préparé. L'attente entre chaque plat était raisonnable 10 à 30 min max sur la fin pour laisser le temps de voir la tour Eiffel depuis la terrasse.
Axelle.a
Le 31/08/2023 à 14:11
Nous avons passé un agréable moment pour l'anniversaire de mon conjoint, de l'accueil au départ l'équipe fut plus que génial ! Un grand merci a Jewel pour son service et son professionnalisme durant la navigation. Une façon originale et parfaite pour découvrir Paris ! De plus le repas était délicieux ! Je recommande vraiment pour une soirée en amoureux romantique.
Réponse du propriétaire :
Chère Axelle, Merci d'avoir choisi Le Capitaine Fracasse pour célébrer l'anniversaire de votre conjoint ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment agréable et mémorable avec nous. Nous transmettrons certainement vos remerciements à Jewel pour son service professionnel et attentionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Bien cordialement, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Noémie.r
Le 31/08/2023 à 09:40
Moment agréable, bel accueil, ambiance très sympa et des vues sur Paris à couper le souffle. Le bateau est plutôt propre, notre serveur agréable et la nourriture bonne dans l’ensemble ! Le point négatif …. L’alcool. On nous sert un semblant de champagne très bas de gamme, ce genre de boisson qui fait mal à la tête le lendemain, et concernant le vin, il n’est vraiment pas bon, sans goût, le genre de bouteille qu’on retrouve à 4€ en supermarché … Dans l’ensemble nous avons tout de même passé un bon moment :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre moment à bord, l'accueil chaleureux, l'ambiance conviviale, ainsi que les vues spectaculaires sur Paris. Nous sommes également heureux de savoir que notre serveur a contribué à rendre votre expérience agréable et que la nourriture vous a plu dans l'ensemble. Nous sommes toutefois désolés que le champagne et le vin servis n'aient pas été entièrement satisfaisants. Nous prendrons vos remarques en compte lors de la réévaluation de notre offre en matière de boissons. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Anaïs.e
Le 26/08/2023 à 00:56
Premier dîner croisière, et c’était vraiment top ! L’ambiance, l’accueil très agréable, le personnel très professionnel et sympathique. La seule chose que nous avons moins aimée c’était l’entrée, un truc à base de courgettes il me semble. Sinon le saumon était très bon, ainsi que le foie gras. Pour le plat nous avons opté pour le poisson, un bar, il était vraiment très bon ainsi que la sauce et les petits légumes en accompagnement, le dessert top, le champagne très bon également. Et la croisière et la vue nous en a mis pleins les yeux. Je vous recommande ce dîner croisière !
Ludovic.A
Le 14/08/2023 à 15:17
Le nom était original au point que notre curiosité nous y a emmené. Nous avons fait le diner croisière il y a quelques jours avec 12 personnes pour un repas d’entreprise. Tout était parfait, l’accueil, le personnel, l’ambiance feutrée, la grande table à l’avant du bateau, le repas, les plats, la vue. Nous y retournerons.
Océane.e
Le 11/08/2023 à 22:18
C'était notre premier dîner croisière et nous sommes plus que ravis de notre choix. Le dîner, l'ambiance, le personnel, le décor tout était parfait 🥰 et la vue... sublime 😍 Nous reviendrons avec grand plaisir merci à toute l'équipe ☺️ Petit plus pour la surprise qui fait très plaisir et on repart avec de magnifiques souvenirs 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes plus que ravis d'apprendre que votre premier dîner croisière a été un succès. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir pour créer de nouveaux souvenirs inoubliables. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos aimables paroles ! A très vite, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Marie.e
Le 23/07/2023 à 18:17
C’est le plus mauvais brunch que j’ai pris. On arrive à l’embarcadère, on nous installe à notre table. Nos tasses ne sont pas propres (toiles d’araignées, traces sur l’extérieur). Quand je le précise au serveur, il ne s’excuse pas. On nous sert un fond de chocolat chaud, même pas un tiers de la tasse. Les viennoiseries étaient correctes. Lorsque l’on apporte le plat, surprise, la recette indiquée sur le site n’est pas respectée (fromage ajouté). Nous avons eu le droit à une gaufre avec du poulet, toute froide avec une salade pas assaisonnée et sans vinaigrette. La salade de fruits n’était pas faite avec des fruits de saison (raisin et kiwi en juillet?). Service bof, les tenues des employés n’étaient propres. En résumé, cela ne vaut pas 41 euros.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous prenons en compte vos observations. Nous apprécions votre retour constructif, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations. Cordialement, Le Capitaine Fracasse
Caro.a
Le 23/07/2023 à 15:19
Très bon moment. Très agréable de manger sur l'eau. Le repas était bon mais sans plus. Petit bémol sur le plat qui n'était pas assez chaud. Mais bon, ça reste une croisière agréable. À faire au moins une fois.
Rachel..
Le 20/07/2023 à 15:25
Magnifique expérience en famille. Dîner sur la Seine, le cadre est idyllique. L’équipe accueillante et le service impeccable. Côté cuisine pourrait être un peu mieux même si cela reste bon. Bonus un photographe professionnel pour immortaliser l’expérience avec la Tour Eiffel en fonds.
Marina.
Le 18/07/2023 à 12:14
J’ai réservé la croisière pour le 14 Juillet et je ne suis absolument pas déçu. Le personnel est très agréable, les plats sont très bon et la vue que nous a offert le bateau pour le feu d’artifice à été juste exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre croisière du 14 Juillet ! Merci pour vos compliments sur notre personnel, les plats et la vue exceptionnelle du feu d'artifice. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience mémorable. Au plaisir de vous revoir bientôt à bord ! Le Capitaine Fracasse
Jonathan.Y
Le 12/07/2023 à 01:51
Très bonne expérience ce soir lors de notre dîner croisière à bord du Capitaine Fracasse . Les plats sont délicieux et l'ambiance est top ! Merci à toute l'équipe et en particulier à notre serveur Jewel AHMED !!! Seul petit bémol, il y a un supplément de 15€ à payer pour un plat du Menu, c'est un peu dommage de faire payer en plus une partie du menu..
Bertrand.a
Le 19/06/2023 à 07:10
Très mitigé !!!!! Pour le prix avec table côté vitre ,228€ pour deux, rien a dire sur la cuisine qui est bien travaillé mais le service n'est pas au niveau du tarif, ce qui est dommage. Le charme de la balade est présente mais un plan de paris avec les monuments sur les tables serait top. A faire ou pas.....
Charlotte.a
Le 17/06/2023 à 21:58
Dîner croisière sympa, l'entrée et le plat sont corrects, le dessert n'a pas de goût. Les serveurs sont gentils et aimables (sauf leur chef il parlait mal aux employés et aux clients).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apprécions votre retour d'expérience sur Le Capitaine Fracasse. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'entrée et le plat. Nous sommes cependant désolés que le dessert n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en terme de goût et nous prenons en compte votre retour afin d'évaluer la qualité de nos propositions culinaires dans le cadre de notre démarche d'amélioration constante. S'agissant du comportement d'un membre de notre équipe que vous auriez pu observer, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour toute gêne occasionnée. Nous valorisons nos équipes et nous veillerons à ce que tous les membres du personnel maintiennent un niveau de service amical et respectueux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable à tous les niveaux. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt, L'équipe Le Capitaine Fracasse
Marine.
Le 04/06/2023 à 16:53
Habitant Paris, ce brunch est un scandale pour 40€ par personne. J’ai honte qu’on serve une chose pareil aux touristes, au pays de la gastronomie. Du début à la fin, qualité des produits médiocres et surgelés. Vous aurez : 1 assiette de viennoiseries surgelées, 1 yaourt Bonne Maman, 1 plat salé composé de nuggets froides, fromage fondu froid donc tout durci… tout ça servis sur une gaufre décongelée toute sèche avec de la sauce de salade (??). Je mets 1 étoile pour la vue sur la Seine et la sympathie des serveurs. Faites une croisière sur la Seine sur une autre péniche (pour 10€ par personne en moyenne) et allez manger ailleurs votre expérience n’en sera que meilleure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que notre brunch n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes déçus d'apprendre que la qualité des produits proposés ne vous a pas satisfait. Nous comprenons votre déception quant à la composition du brunch et nous nous excusons pour les désagréments. Vos commentaires seront transmis au Chef afin de veiller à ce que les plats proposés soient à la hauteur de nos standards de qualité. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la vue sur la Seine ainsi que la sympathie de nos serveurs. Nous tenons à offrir une expérience agréable et un service attentionné à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et nous sommes ouverts à l'amélioration continue. Votre avis est important et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Une belle journée à vous. L'équipe Le Capitaine Fracasse
Cedric.a
Le 04/06/2023 à 15:06
Capitaine Fracasse .. pas 3 pattes à un canard. Vous y allez pour la vue de Paris mais pas pour la nourriture. Vienoiserie correctes mais le plat... Nuggets de poulets froids sur du fromage fondu froid sur une gouffre sucrée, le tout avec de la sauce salade dessus. Ajoutez de la vaisselle sale et ébrechée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis suite à votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la vue imprenable sur Paris lors de votre croisière. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre offre culinaire ne vous a pas satisfait. De plus, nous prenons note de vos remarques concernant la vaisselle. Nous accordons une grande importance à la propreté et à la présentation de nos équipements, et nous nous excusons pour tout désagrément rencontré lors de votre croisière. Sachez que votre commentaire a retenu toute notre attention et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à bord du Capitaine Fracasse et de vous offrir une expérience gastronomique plus satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Le Capitaine Fracasse
riyaz.y
Le 30/05/2023 à 09:15
Une très belle soirée passée au bord du bateau pendant 2h. Un beau bateau et une décoration soignée. C'était le premier dîner sur une péniche et l'expérience était incroyable avec une belle vue sur Paris. Le service et le personnel était génial, tout particulièrement Jewel Ahmed qui était toujours au petit soin. Les plats sont de bonne qualité. Petit point négatif : il faisait chaud à bord du bateau. Mais on pouvait se poser sur le toit du bateaux pour prendre l'air et contempler Paris. Pour un moment privilégié, à faire au moins une fois :)
Fabrice.o
Le 29/05/2023 à 21:59
J avais réservé 2 couverts pour les 40 ans de mon épouse. Et ce fut une belle surprise pour elle comme pour moi. Un menu très bon. Un service impeccable. Le personnel était très bien. Le bateaux très très bien, avec une décoration moderne et sobre. Le pont supérieur, nous a permis de voir Paris sous un autre angle entre le soleil couchant et la nuit. Au top ...
Marybel.
Le 27/05/2023 à 13:40
Un dinner en croisière sur le Seine dans une atmosphère envoûtante, vue imprenable sur la Tour Eiffel et sur Paris . Le repas est correct, le personnel très agréable. je retourne avec plaisir .
Coralie.r
Le 27/05/2023 à 09:43
Un brunch croisière exceptionnel ! Un moment hors du temps ou tout est parfait, le service, les mets, le décor et l’ambiance ont fait de ce moment un bel instant à partager en toute intimité. Merci à tout l’équipage
Vincent.e
Le 26/05/2023 à 15:06
très bonne expérience, on a globalement bien mangé. A faire en été pour profiter du coucher de soleil sur la scène. Soirée très romantique et chic, on peut profiter de la terrasse à tout moment du repas. La péniche et très silencieuse, on entend aucun bruit de moteur, les tables sont bien espacer, on peut parler à sa copine sans être déranger et profiter de la musique douce et apaisante. Je vous conseil de prendre la formule avec boisson, vu qu'ils n'ont pas d'eau potable sur la péniche, vous allez forcément prendre une bouteille, et c'est l'occasion de boire un vin (esclusivement français ).
Virginia.
Le 10/05/2023 à 07:15
Expérience incroyable. Je recommande à tout le monde de faire ça au moins une fois dans sa vie. Après une journée à crapahuter dans Paris, ça fait du bien de se poser tout en bougeant et voyant Paris de nuit. L'équipe est professionnelle et très aimable. Peut-être un petit peu long l'attente de la commande pour l'apéritif. Mais passé celà, ensuite tout s'enchaîne correctement et surtout c'est très bon (et beau, soit dit en passant). Il y a même une option végétarienne, ce qui est appréciable et ce pourquoi nous avons choisi le capitaine fracasse. Le petit plus de notre soirée, par chance on a assisté à une demande en mariage! C'est vrai que c'est romantique comme lieu/activité/moment ! À refaire Merci encore pour tout
Aramatou.e
Le 02/05/2023 à 09:57
Nous nous sommes rendus dans ce bateau vendredi soir (28/04) pour un dîner qui nous a été offert. Nous avons été très bien accueillis par le personnel, large choix de boisson, repas complets de l’entrée au dessert. Très belle vue sur les monuments phares de paris. La décoration du bateau était très chaleureuse et cosy. Nous l’avions déjà fait en novembre 2012 y revenir plus de 10 ans après fut très nostalgique pour nous. Tentez l’expérience vous ne serez pas déçus. Votre soirée peut être mémorisée le temps d’un instant, grâce à la photographe présente sur les lieux. Un énorme merci à la serveuse qui s’est occupé de nous ce jour là.
Rob.r
Le 25/03/2023 à 23:15
Un personnel tres attentioné, à l'ecoute. Une serveuse tres agreable. Le chef de salle qui nous replace sur un meilleur endroit. Le repas etait tres bon. Bref, une tres bonne soirée. Content de ne pas etre tombé sur un piege à touriste et le prix 85€ (sans boisson) est tres correct. Une adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée en notre compagnie. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à l'écoute de vos besoins, que notre serveuse vous a plu et que le chef de salle a pu vous replacer sur un meilleur endroit pour que vous puissiez profiter pleinement de votre repas. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine et que vous ayez trouvé que le prix était juste pour ce que nous offrons. Nous sommes honorés d'être recommandés et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience mémorable. Merci encore pour votre aimable avis. Cordialement, Le Capitaine Fracasse
Christina.
Le 19/02/2023 à 00:57
Globalement déçus de la soirée. Premièrement, le départ a eu 15min de retard, et nous sommes revenus avec 30 minutes de retard (23h45). Ensuite, la croisière est vraiment jolie, nous avions une table fenêtre et la vue était sublime ! Mais le repas n'était pas à la hauteur, les plats étaient bons mais sans + au vu du prix et le service était plein de cafouillages de l'entrée à l'addition, même si le serveur était sympathique.
David.U
Le 01/02/2023 à 20:42
Bon je passe sur le nom du bateau qui fait pas très glamour mais bon c’était le moins cher. Arrivé à 20h15 pour l’embarquement et nous sommes surclassé à côté de la fenêtre sans surcoût, bravo. J’avais vraiment le stress que la salle ne soit pas chauffée car seulement 3° dehors et finalement c’était vraiment très agréable. Un repas très correct avec apéritif, vin, eau plate, gazeuse + café et une bonne ambiance. Soirée en amoureux réussie, je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que notre croisière vous a plu. En espérant vous revoir prochainement! Le Capitaine Fracasse
CiliXia.a
Le 14/01/2023 à 21:07
2h ça passe super vite, à peine fini le dessert il faut sortir...Pour le prix, 3h seraient plus intéressants, surtout quand les boissons (et autres hors menu) sont payantes, et les prix montent vites... En revanche, il y a de l'espace, 1bonne cuisine, service assez rapide, serveur très sympa et ouvert, ambiance sympa.
Aron.u
Le 04/11/2022 à 15:12
Nous voulions faire une soirée mémorable pour marquer nos 25 ans de mariage mais qui nous a laissé une expérience mitigée. 79€ par personne hors boisson. Nous avons déboursé les boissons en supplémentaire. Soit nous avons fait une erreur de réservation ou bien nous avons loupé quelques choses. Certes, c'est un grand défit pour servir environ 200 convives pendant 2 H dans un bateau. Menu peu copieux et classique. Les entrées et les plats n'ont rien d'extraordinaire. Tandis que le dessert est un produit industriel selon mon opinion. Ca n'a rien avoir avec la gastronomie française. Si c'était à refaire, je préférerais de faire un tour en bateau Mouche puis de diner dans un restaurant française.
Émeline.e
Le 02/11/2022 à 17:29
Une belle soirée à bord du bateau. Le repas est très bon, le service agréable et la gestion du temps est impeccable. La balade permet une jolie vue des monuments de Paris. Nous avons pris l'option fenêtre qui est un vrai plus. Nous recommandons fortement pour passer une agréable soirée dans cette magnifique ville
Fanny.b
Le 16/09/2022 à 12:04
Très bonne expérience culinaire ! Les deux photographes sont adorables et l'accès au bateau est vraiment top ! Petit bémol sur la clim que l'on ne pouvait pas régler mais c'était un détail :) Globalement bonne expérience :)
oceane.a
Le 13/09/2022 à 13:15
Un moment inoubliable ! C’est le mot qui décrit bien ce dîner ! Tout était parfait de l’accueil a l’arrivée jusqu’au retour. Le cadre était juste magnifique, mangé tout en ayant une vue juste Waouh. Le dîner était délicieux juste la viande qui est arrivée un peu froide mais c’était super! Il y’a une petite activité photo qui est également proposée avec une dame super gentille, le personnel en général était au petit soin avec nous, mention spéciale pour HARRY qui s’est occupé de nous du début jusqu’à la fin. Je vous le recommande vivement ce qui est sûr c’est que je vais revenir. Encore merci pour votre accueil et encore merci Harry.
Pascal.r
Le 26/08/2022 à 09:45
Nous avons passé un très bon moment dans ce bateau à taille humaine. Depuis l'accueil sur le ponton, professionnel et convivial, à la croisière elle même, quasiment aucune fausse note. Dommage que les plats nous aient été servis tièdes, (tant l'excellent dos de cabillaud, servi nacré, que le grenadin de veau servi à point alors que j'avais demandé bleu), nous obligeant à manger rapidement. C'est dommage, mais permet d'aller profiter du pont supérieur et de sa vue époustouflante. Le serveur, lorsque j'ai fait la remarque, a regretté que nous n'ayons pas signalé cela dès le début, et nous a proposé très gentiment de resservir les mêmes plats à notre goût et très chauds. Nous n'avons pas profité de sa gentillesse, sachant que nous n'avions plus faim, le repas étant suffisamment copieux malgré sa qualité. Nous avions par ailleurs le serveur le plus rapide du monde. Accrochez-vous à vos assiettes et ne détournez jamais le regard sous peine de voir votre assiette disparaître en direction de la desserte. Et ce, que vous ayez fini ou pas. Notre fille avait un remord sur le dessert et le dégustait donc très lentement, elle n'a pas eu le temps de le finir. Cela nous a amusé mais je pense que certains n'auraient pas apprécié. Je suis sûr que, là encore, un nouveau dessert aurait été apporté sur simple remarque. Nous avons beaucoup apprécié le fait que le bateau navigue comme sur un nuage, aucun bruit de moteur ou vibration ne venant trouver le repas. Le capitaine connaît visiblement son métier et sait rendre ce moment inoubliable tant pour les Parisiens que pour les touristes. La clientèle était majoritairement très bien habillée et les jolies robes de sortie. Nous avons adoré notre soirée...
Maëva.a
Le 15/08/2022 à 10:41
Magnifique expérience !! Je n’ai pas les mots tellement c’était magique !! Merci à toutes l’équipes à la photographe etc j’ai passé un moment merveilleux ! Le surplus a 15€ pour être face à la fenêtre vaut largement le coup la terrasse est magique !! Tous le monde étaient gentils merci et je reviendrais ici c’est sûr !!! Le repas était très bon à faire les yeux fermés
Clémence.a
Le 14/08/2022 à 20:28
Une belle soirée à bord du bateau. Le repas est bon, le service agréable. La balade permet une jolie vue des monuments de Paris. Deux bémols : L’embarcation a eu 30 minutes de retard. La traversée est rapide, nous aurions aimé pouvoir profiter autant du temps repas que celui sur le pont supérieur. A faire !
Guillaume.
Le 12/08/2022 à 09:53
Repas sur péniche très agréable, la vue de paris la nuit vaut le détour, seul gros bémol le menu enfant, un hamburger complètement sec, du pain au steak haché et les pommes de terre au four à moitié cuite.
Jennifer.a
Le 08/08/2022 à 09:52
Juin 2023 : Nous avons réitéré l’expérience pour nos16 ans de rencontre. Une fois de plus un moment génialissime avec un très bon repas !!! (Cf montage photo). Cependant, 2 choses ont été différentes et du coup nous avons retiré 1 étoile : - Personne nous a prévenue lors du passage devant les différents monuments (alors qu’il y a 1 an oui) - Nous n’avions qu’une petite bouteille de 50cl d’eau pour 3 et quand on en a redemandé une, on nous l’a facturé 4€ pour 50cl (là nous avons été choqué) Juillet 2022 : Nous avons fait la croisière du dimanche midi pour le brunch. Une première pour nous et nous n’avons pas été déçu. Un service au soin et un personnel attentionné et agréable. Même notre fils de 3 ans a eu des attentions qui nous ont touché. Le brunch est servi en quantité suffisante nous nous sommes vraiment régalé. La croisière a duré 1h30 avec le passage sur notre dame et la Tour Eiffel. Un très très bon moment merci
Rita.b
Le 25/06/2022 à 11:12
Expérience parfaite et unique pour célébrer un anniversaire ou n’importe quelle occasion. Nous sommes arrivés un peu avant l’heure de l’embarquement faites attention à ne pas arriver en retard, puis installés près de la fenêtre (c’est une option supplémentaire mais qui change vraiment l’effet de la croisière je recommande vivement !). Je tenais à souligner le professionnalisme de toute l’équipe du capitaine fracasse qui a su rendre incroyable mon anniversaire, je voulais remercier tout particulièrement le serveur qui nous a accompagné durant le repas avec sympathie et gentillesse ! L’accès au toit et l’animation par le photographe sont vraiment appréciables, en famille, en couple ou entre amis ; je vous conseille cette croisière pour tous les éléments positifs qui en ressortent, aucun désagrément n’est à souligner.
Karim.h
Le 12/05/2022 à 09:26
C’était Une très bonne expérience ! J’avais un peu peur de tomber dans un piège à touristes mais tout était vraiment très bien, que ce soit l’organisation, la qualité du repas ou l’état du bateau. Nous avons bien mangé et l’équipe était super efficace dans toute l’organisation. Il y a des photographes sur le bateau qui essaient de vous vendre des photos à la fin du repas mais ils n’insistent pas si vous n’en voulez pas donc ce n’est pas gênant. Juste dommage qu’ils les impriment avant de vous demander si vous les voulez, ça fait beaucoup de papier jeté pour rien…
Stéphane.o
Le 03/04/2022 à 14:02
Tout simplement parfait. Nous avons pris l'option fenêtre qui est un vrai plus, le repas était délicieux et le personnel rien a dire. Photographe à bord qui a pu immortalisé ce moment. Et la gestion du temps était impeccable. Certainement la meilleure option si vous voulez dîner sur la Seine, conseillé à 100%.
Marina.u
Le 31/03/2022 à 23:55
Très bon moment. A faire et à refaire ! Dîner parfait ni trop ni pas assez , très bon. Cadre magique , je recommande de nuit, parfait pour les amoureux 🥰 Superbe accueil que ce soit la capitaine ou les serveurs, en particulier Pascal (alias Patrick 😅) souriant , à l'écoute, professionnel et très sympathique ,merci beaucoup !
Eric.o
Le 28/03/2022 à 00:28
Très bonne expérience ! Dîner original sur péniche pour faire le tour de Paris tout au long du repas. Parfait pour un anniversaire ou un dîner en amoureux. Mention spéciale à Eloïm pour son service d'exception, sa patience, son sourire et son humour ! 👌
Louison.a
Le 03/03/2022 à 18:36
Moment magie ! Le service ainsi que le personnel sont TOP, l’esprit et la décoration intérieure son sobres et chic parfait pour aller avec le repas qui fût délicieux et raffiné. J’avais pris la formule repas + 1 bouteille de vin + eau + café, rien à dire, n’y peu n’y trop. La ballade sur la Seine est parfaite, le bateau navigue à très bonne allure et vous avez même la possibilité de monter sur la terrasse extérieure à tout moment pour admirer la vue. Service en +, vous avez un très bon photographe pour immortaliser le moment. Ce fût une très belle expérience a recommander à 200% pour surprendre Mademoiselle. Pour finir je réitère mes compliments aux serveurs qui nous a servis avec professionnalisme ainsi qu’à la compagnie qui a su me placer sur la meilleure table, tout à l’avant après l’avoir demandé en réservant 🤩
Chris.U
Le 18/02/2022 à 17:34
Très bon diner croisière. Le cadre est superbe. Seul bémol nous sommes tombés sur un jeune serveur peu expérimenté qui s'est trompé plusieurs fois ... Mais sinon excellents plats d'allure gastronomiques.
Debora.e
Le 22/01/2022 à 21:03
21/01/22 pour le 2e service Génial, moment très agréable ! Repas correct et aménagé pour les personnes allergiques Le cadre est vraiment exceptionnel Amine notre serveur a été au petits soins avec nous Je recommande grandement, un incontournable pour une visite à Paris
Anaïs.n
Le 09/01/2022 à 13:00
Nous avons passé un très agréable moment, le service est parfait, tout comme le repas. Je ne mets pas 5 pour le prix un peu trop élevé : Eau a 5€ et +15€ pour la viande. Sinon, je recommande fortement pour fêter une occasion particulière.
Maëlle.
Le 29/12/2021 à 10:15
Nous avons été très bien accueillis et les places côté fenêtres étaient un vrai plus. Le repas se déroule de façon très cordiale et nous remercions Amine qui a fait en sorte qu'on ne manque de rien durant le repas et qui a rendu ce moment très fluide. L'ambiance est très agréable : lumière tamisée et musique de fond juste assez fort pour qu'on l'entende et donc très adaptée pour ne pas gêner la/lesdiscussions. L'accès au pont supérieur est accessible tout au long du repas et c'est un point très agréable pour aller admirer les monuments d'une autre façon ! Incroyables moments passés en famille.
Romano.
Le 16/11/2021 à 20:41
Croisière à bord de ce bateau vraiment très bien. Bonne soirée dans l'ensemble. Repas plutôt bon dans l'ensemble. Personnel accueillant et le serveur au top. Les quais de Seine la nuit superbe
Alawanagainbistoufly.
Le 25/09/2021 à 12:16
Le bateau est très confortable et la décoration est soignée. Il est préférable de demander à la réservation un emplacement à l'avant du bateau, espace plus grand et moins bruyant qu'à l'arrière. Le personnel est accueillant et agréable. La carte des vins est correcte même si certains cépages ne méritent pas un tel prix. Le foie gras est dans certaines assiettes mal dénervé, le risotto qui accompagne le cabillaud est bien trop salé et trop cuit. La canette et ses légumes thaï est à recommander. Le dressage de la crème sur le Baba au rhum mérite bien mieux. C'est dommage, un peu plus de rigueur en cuisine laisserait sur cette croisière un superbe souvenir car la vue des monuments de Paris de nuit reste magique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis complet. Nous prenons en compte chacune de vos remarques afin d'améliorer nos prochains services. Nous sommes très heureux que la décoration et l'intérieur de notre bateau fraîchement rénové aient été à votre goût. A très bientôt, nous l'espérons !
Clara.a
Le 20/09/2021 à 09:41
Un superbe moment à bord, avec un excellent repas et un service impeccable. Le bateau est moderne et permet d’aller sur son toit prendre l’air et observer le décor, et depuis les tables placées côté vitres, on a dîné un succulent repas, avec une vue à couper le souffle. Un grand merci à notre serveur Pascal qui a tout fait pour sublimer ces moments.
Alina.A
Le 07/09/2021 à 16:01
Croisière d'au moins 2h sur un bateau magnifique et un dinner de très bonne qualité. Personnel au petits soins et très aimable. Une excellente soirée passée à bord et un régal pour les yeux. Vraiment top!! Je ne peux que recommander très chaudement!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment sur notre bateau, et nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. En espèrons vous revoir très bientôt !
Claire.e
Le 23/08/2021 à 12:15
Très bonne soirée passée! Pourtant j'avais des à priori sur ce type de soirée réservée via une box Wonderbox (peur d'avoir des tables collées les unes aux autres avec manque d'intimité et mets médiocres). Il n'en fût rien! J'avais opté pour le dîner-croisière de 18h30 et je ne regrette pas du tout car nous avons pu profiter du coucher de soleil sur la tour eiffel. Le repas (Menu Amiral avec entrée, plat, dessert et boissons) fût excellent. Petit bémol sur le vin AOC plutôt bas de gamme car assez aigre! Toute l'équipe était particulièrement sympathique mais mention spéciale à Pascal qui s'est chargé de nous avec bonne humeur.
jNranlks*.
Le 08/08/2021 à 12:09
Très belle expérience avec capitaine Fracasse. La gastronomie française était au rendez vous et jai bien aimé. Merci aux travailleurs de l'ombre pour le goût ! Le serveur de la table 706 très sympathique et très accueillant. Merci à tous et je recommande ce restaurant pour un anniversaire. Bonne continuation à l'équipe de capitaine fracasse. Un caledonien 🎊
Quentin.
Le 17/07/2021 à 11:28
Nous sommes venus pour la soirée du 14 juillet et ça a été un désastre. Les amuses bouches n'étaient pas bon et sûrement décongelés. La coupe de champagne, pour accompagner, n'en était pas. Le foie gras n'avait absolument aucun goût et, même si, c'était le moins cher du marché ils auraient pu légèrement le travailler pour que ce soit plus appréciable. Et ce qui concerne le plat principal je n'ai pas, depuis la cantine scolaire, mangé un viande aussi sèche et aussi peu mangeable. Il n'y a que la présentation dans l'assiette qui est passable mais le goût n'était pas du tout au rendez-vous. Nous n'avons même pas osé manger le désert. En ce qui concerne le vin, il était médiocre. Et pour finir ayant déjà payé 250 euros pour cette soirée, on se retrouve sur le rooftop pour regarder le feux d'artifices et bingo si vous voulez une coupe de champagne c'est 10 euros la coupe.
Stephane.u
Le 04/07/2021 à 12:38
Pour être franc, très bon repas même si le choix est limite à deux plats (plus limité que ce qui est inscrit sur la carte) par contre : Aspect extérieur du bateau pas terrible, déco intérieure non plus. Ambiance bruyante type cafétariat (avec service à table quand même) Bref bon moment tout de même (surtout quand on est accompagné de sa moitié) mais un peu attrape touriste !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que notre bateau et sa décoration ne soient pas à votre goût même si cette rénovation plait au plus grand nombre. Sachez que le bateau Capitaine Fracasse s'adresse à une clientèle française, et en cette période nous avons la quasi-totalité de notre clientèle qui est française. Avant cette terrible crise, nous étions à 80% de clientèle française. Le terme "attrape touriste" me semble donc démesuré. De la même façon, le terme cafétéria est loin de ce que nous faisons et de l'énergie de toutes les équipes pour que les clients vivent une bonne expérience. A bientôt sur les Vedettes de la Seine
Paruni..
Le 24/06/2021 à 19:08
Entrée, plat, dessert (+ l’option anniversaire : champagne + dessert ) : absolument tout était délicieux . Les serveurs sont très aimables et le personnel accueillant . Vraiment un merveilleux anniversaire durant cette croisière de 2h, le décor est somptueux, un vrai coup de cœur !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du Capitaine Fracasse est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. A bientôt !
Les.o
Le 27/06/2019 à 10:32
Super accueil Nous sommes venus avec un bon Wonderbox et avons payé 15€ de supplément par personne pour être bien placés. 15€ par personne je trouve ça assez excessif... 10€ me semblerait être un prix plus correct, surtout quand c'est par personne. Notre bon était à 150€ mais hors bon, le même service est à 100€. 2 coupes de champagne, 50cl de vin, 50cl d'eau, entrée, plat, dessert. Bon, le champagne n'est pas d'une qualité exceptionnelle mais le menu est délicieux, bien que peu copieux. J'avais encore faim en sortant. Mais c'était vraiment excellent! Notre serveur était sympa comme tout, on a vraiment passé une super soirée pour notre anniversaire de couple. En photo : le trio d'entrées, les deux plats au choix, poisson ou magret et le dessert.
Francesco.i
Le 08/01/2019 à 11:15
Très belle expérience sur le bateau mouche qui était un premier pour nous. La nourriture était délicieuse mais tiède pour le plat principal. Niveau tarif nous avions pris 3 menu capitaine à 77 euro par personne. C'était un menu complet entrée, plat et dessert avec en prime un cocktail maison, une bouteille de vin et une bouteille d'eau. Un peu chère mais très romantique. La croisière à durée 2 heures.
Aurelie.e
Le 20/05/2018 à 23:01
Brunch très sympa, bons plats. Un peu léger malgré tout (je ne suis pourtant pas une grosse mangeuse) mais on aurait apprécié un peu plus en quantité. Le champagne n'était vraiment pas terrible (bas de gamme) très dommage. Croisière top, on peut s'asseoir en haut sur le pont et profiter de la balade. Joli bateau nous avons passé un agréable moment en amoureux. Nous n'avons pas vu le temps passer !
Les autres restaurants
- 🏪 Le Seize Kebab (219 Avis)
- 🏪 Au cinq des Bach (100 Avis)
- 🏪 Bistro M! by Ibis Mâcon Sud Crêches (256 Avis)
- 🏪 Le Petit Nice bar restaurant (122 Avis)
- 🏪 La Table du Haut Jardin (155 Avis)
- 🏪 La Rosace (18 Avis)
- 🏪 SMASH FOOD Savenay (112 Avis)
- 🏪 LE BÉNI MESTER (2 Avis)
- 🏪 Le Snack (8 Avis)
- 🏪 Chez moi Bistrot moderne (161 Avis)
💬 Dans le top 3 des meilleurs Kebab que j’ai pu goûter. Ont reconnais les produits de qualité et les marinades faites maison. Les épices et les mélanges de saveurs. Très bon services, personnels très sympa et professionnel. On se sent à la maison. Lieu très propre, (comme ont dit pour avoir une idée sur un restau on regarde la propreté des lieux …) A refaire avec plaisir
💬 Le cadre est à la fois moderne et chaleureux. On est accueilli par le patron qui vous fait déguster, deviner et choisir votre vin si vous le prenez au verre. La carte est réduite, mais c'est souvent le cas pour le vrai fait-maison. J'ai pris le menu à 38 euros : velouté de brocolis crémeux à souhait, une belle entrecôte très tendre et une poire belle Hélène pour le dessert. Beaucoup d'échanges avec les personnes en charge du service, j'ai passé un très bon moment.
💬 dommage que le service ne soit pas à la hauteur. manque évident de professionnalisme des serveurs : complètement désorganisés surtout que le restaurant était plein. seul le manager était rigoureux. peu de choix de plats à la carte. par contre, le personnel était bien plus professionnel au petit déjeuner. rien à reprocher quant à la variété des différents buffets
💬 Nouvelle équipe, serveuse qui se plie en quatre pour nous satisfaire et s’assurer que l’on passe un bon moment. Cuisine qui change un peu des habitudes locales, mais peut-être un peu plus de matière dans l’assiette serait bienvenue sur le menu du midi.
💬 Excellente table, nous sommes venus en famille pour l’anniversaire de mariage des grands parents. Tout s’est très bien passé. La cuisine est exquise et très originale. Le chef est vraiment très qualifié. Les plats sont extrêmement bien travaillés. C’est vraiment du haut niveau. Les assiettes sont bien dressées… Les serveurs sont gentils et le sommelier était très intéressé, se souciait du bien être des clients de la table. Une serveuse peu aimable tout de même mais c’était une exception. Rien de problématique. L’ambiance était calme, reposante et propice à la dégustation de mets d’exception. Le seul conseil d’amélioration : ne mettez plus de pailles en carton pour les cocktails. Pailles en Inox ou en verre auraient été plus en adéquation avec le cadre + environnement. Je recommande néanmoins à 100% cet établissement d’exception. Nous venons depuis plusieurs années et la cuisine n’a cessé de monter en gamme avec les connaissances et la bienveillance du personnel. Très bien. Continuez
💬 Pas de cuisinier. Le repas est livré de un des restaurants du bout de la rue. On peut pas appeler sa un restaurant.
💬 Franchement super, frites un délices et non assaisonné donc parfait pour ceux qui aime nature, sinon on assaisone nous même. Qualité au top, prix un poil cher à mon goût ou sinon une barquette qui dégueule de frite fait toujours plaisir mais hormis ça rien à redire je reviendrai pour sûre 👍🏻
💬 J'ai fait une commande uber vraiment trop bon c'était la première fois et je suis pas déçu je recommande à 100% c'est très bon et le prix est très intéressant
💬 Nous sommes arrivé en début d après midi (13h45),refoulé par tout les restaurants d à côté, ici, reçu chaleureusement, très bon accueil, les burger sont excellent, les frites très bonne et le prix très raisonnable. Personnels très sympa, souriant, attentionné. Une bonne adresse pour manger.
💬 J’ai passé un super moment ! Repas de très bonne qualité, généreux et pleins de saveurs (surprenantes). Plusieurs choix y sont proposés, il y en a pour tout les goûts ! J’ai choisi la terrine de bœuf au foie gras en entrée, excellent. Suivi d’un poulet cuisson basse température avec sa sauce foie gras et son écrasé de pomme de terre, un régal. Point bonus pour le serveur, vraiment au top !!