Avis sur La Casa

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis positif sur La Casa ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre cuisine. Chez La Casa, nous nous efforçons de vous offrir une expérience unique et agréable, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis positif sur La Casa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la cuisine et que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Nos cuisiniers, Théo et Benji, vous remercient également pour vos compliments. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et nous sommes ravis de constater que cela a été apprécié. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tatiana, Mille mercis pour ce superbe commentaire que vous avez laissé sur notre page Google. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à La Casa a parfaitement répondu à vos attentes. Chez La Casa, nous aimons créer une atmosphère chaleureuse et festive pour que chaque soirée soit unique et mémorable. Votre mention sur nos soirées à thème, comme le karaoke et la soirée mousse, nous fait énormément plaisir. Nous essayons en effet d'offrir une variété d'événements pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes également particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre sélection de tapas et de cocktails. Notre objectif est de proposer des plats variés et savoureux pour plaire à tous les palais. Enfin, un immense merci pour votre recommandation. C'est toujours un réel plaisir d'accueillir de nouveaux visages dans notre établissement. N'hésitez pas à nous visiter de nouveau. Nous avons hâte de vous servir de nouveau avec de nouveaux cocktails et pourquoi pas de nouvelles soirées ! Un grand merci encore une fois et nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de La Casa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément Garcia Palomo, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires positifs sur nos produits et notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec La Casa a été satisfaisante et que vous avez apprécié nos pizzas! Vos mots encourageants nous inspirent à continuer à offrir un service rapide et de qualité. Nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de La Casa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, Merci infiniment pour votre temps et vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos pizzas et que notre personnel a pu vous offrir un service excellent. C'est toujours gratifiant de recevoir des évaluations positives de nos clients. Votre appréciation nous encourage à maintenir nos efforts pour continuer à vous servir le mieux possible. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Casa. Cordialement, L'équipe La Casa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah El hadef, Merci beaucoup pour votre feedback positif concernant notre restaurant La Casa. Nous sommes ravis d'entendre que vous et vos enfants avez apprécié notre ambiance et plus particulièrement notre soirée mousse. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour plus de moments agréables et mémorables ! Merci encore, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe La Casa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loran, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur Google et de noter La Casa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que le service à table. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire notre clientèle et votre retour positif nous pousse à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire découvrir nos dernières créations culinaires. Merci encore pour votre soutien et votre aimable appréciation. Cordialement, L'équipe de La Casa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gael Gandrey, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous n'avez pas eu une expérience positive à La Casa. Chez nous, la satisfaction du client est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons bien noté vos commentaires concernant l'ambiance de notre restaurant et l'amabilité de notre équipe. Nous allons avoir une discussion en interne avec notre équipe afin de découvrir ce qui a pu se passer lors de votre visite et prendre les actions nécessaires pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience - vos commentaires nous permettent de nous améliorer. Si vous êtes disposé à nous donner une seconde chance, nous aimerions discuter avec vous de la manière dont nous pouvons améliorer votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous appeler directement. Encore une fois, nous nous excusons pour votre expérience décevante et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L'équipe de La Casa.

Réponse du propriétaire :

Cher Matthieu Delatout, Nous avons pris connaissance de votre avis récent concernant votre expérience au sein de notre restaurant, et nous tenons à vous assurer que nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points que vous avez soulevés dans votre évaluation. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous devons souligner que les détails que vous avez partagés dans votre avis ne correspondent pas à la réalité telle que nous la vivons et la gérons dans notre établissement. Il est regrettable que vous ayez perçu votre commande de crêpes et de gaufres de manière incorrecte, mais nous faisons toujours de notre mieux pour servir nos plats conformément aux commandes de nos clients. En ce qui concerne les produits que nous utilisons, nous tenons à préciser que nous attachons une grande importance à la qualité de nos ingrédients. Nous n'utilisons que des produits de haute qualité, et il est peu probable que le Nutella que nous servons soit de la pâte à tartiner bon marché. Nous sommes toujours transparents sur les marques et les origines de nos produits. En ce qui concerne le comportement de notre personnel, nous accordons une grande importance au service client et à l'interaction avec nos clients. Il est donc très peu probable qu'un membre de notre équipe ait adopté un ton ou un langage inapproprié envers nos clients. Nous croyons en des relations professionnelles et respectueuses avec tous nos clients. Enfin, concernant votre expérience avec notre serveur, nous avons des doutes sur la véracité de cette situation. Il est important pour nous de maintenir un environnement accueillant et respectueux pour nos clients, et de telles attitudes ne sont pas tolérées au sein de notre établissement. Il est possible que des malentendus ou des situations imprévues puissent survenir, mais nous sommes toujours ouverts à résoudre tout problème de manière constructive et professionnelle. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive chez nous, mais nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Nous avons à cœur d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer le véritable niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Chère Lina Thiebaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience à Euro Camping. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour cette année ne répondait pas à vos attentes, en particulier en ce qui concerne notre restaurant. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque d'amabilité de la part de notre personnel au restaurant. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas l'image que nous souhaitons projeter, et nous prendrons des mesures pour améliorer l'attitude et le service de nos serveurs. Quant aux temps d'attente pour les plats, nous comprenons combien il peut être frustrant d'attendre longtemps. Nous nous excusons pour cette situation et nous travaillerons pour optimiser nos processus afin de réduire les délais d'attente. Concernant l'ambiance au restaurant et lors de nos soirées, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous pousse à réfléchir à la manière dont nous pouvons améliorer l'atmosphère et offrir des moments plus conviviaux à nos clients. En ce qui concerne le sens commercial, nous prenons vos remarques en compte. Notre objectif est de satisfaire nos clients au mieux de nos capacités et de créer des expériences positives et mémorables. Votre avis nous encourage à réévaluer nos pratiques et à faire en sorte que chaque client se sente valorisé. Nous regrettons que notre nouveau restaurant ne vous ait pas plu autant que l'ancien. Votre appréciation de la nouvelle décoration est toutefois un point positif que nous prenons en compte. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé vos impressions. Vos commentaires nous guideront dans nos efforts pour améliorer nos services et nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe La Casa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flavio, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note pour La Casa. Nous sommes reconnaissants de votre opinion et de votre contribution à l'amélioration de nos services. Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions sur votre expérience, nous serions ravis de les entendre. Votre avis compte énormément pour nous car il nous permet de nous améliorer en continu. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez La Casa. Cordialement, L'équipe du service clientèle de La Casa

Réponse du propriétaire :

Cher Gerald,\ \ Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez La Casa a été parfaite et que vous n'avez pas été déçu. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service exceptionnel à nos clients.\ \ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que tout se soit déroulé sans aucun problème. Notre équipe travaille dur pour créer une ambiance chaleureuse et accueillante, ainsi qu'une cuisine délicieuse, afin de garantir que chaque client se sente comblé et satisfait. Votre avis positif est une récompense pour nos efforts et nous encourage à continuer à offrir des expériences mémorables.\ \ Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion compte énormément et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour continuer à nous améliorer.\ \ Nous espérons vous revoir bientôt chez La Casa pour une autre expérience parfaite. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au \[numéro de téléphone de l'entreprise\]. \ \ Nous vous remercions une fois de plus d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre soutien est très apprécié. \ \ Cordialement,\ \ L'équipe La Casa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez La Casa. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les pizzas que vous avez commandées. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant de recevoir des plats qui ne correspondent pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux, car nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services. Votre commentaire concernant la garniture insuffisante des pizzas est particulièrement précieux pour nous, car nous nous efforçons constamment de fournir des plats de haute qualité à nos clients. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné la convivialité de notre personnel. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à vous offrir un bon service malgré les problèmes rencontrés avec les pizzas. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette expérience décevante. Nous attendons votre appel avec impatience pour discuter de la meilleure façon de résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe du service client de La Casa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane Hdd, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez La Casa sur Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Nous mettons un point d'honneur à créer une atmosphère soignée et accueillante pour nos clients, avec différents espaces pour se détendre et déguster nos plats. Votre mention positive sur notre restaurant est donc très appréciée. De plus, nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre personnel en cuisine et en salle. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service attentionné et agréable à nos clients, et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Nous sommes également très reconnaissants que vous ayez pris le temps de recommander La Casa. Votre soutien signifie beaucoup pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L'équipe du service client de La Casa

Réponse du propriétaire :

Cher Bernard Corteyn, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec La Casa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance familiale et l'équipe exceptionnelle de notre restaurant. Nous sommes fiers d'être situés dans le camping eurocamping et de pouvoir offrir de bonnes découvertes culinaires à nos clients. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez aimé notre agneau cuit pendant 72 heures et notre bavette. Nous mettons une grande importance à la qualité de nos plats et nous sommes ravis que cela ait été apprécié par vous. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour découvrir la suite de notre menu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez La Casa ! Cordialement, L'équipe du SAV de La Casa

Réponse du propriétaire :

Cher Fabienne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service sympathique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) par la qualité de notre cuisine, notamment les moules, le tiramisu industriel et le café. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette expérience en deçà de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et nous le prenons très au sérieux. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos plats et de nos desserts pour éviter de telles déceptions à l'avenir. Concernant l'absence de geste commercial, nous nous excusons si cela a pu être perçu comme une négligence de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aurions aimé rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Merci encore d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer nos améliorations à l'avenir. Cordialement, L'équipe de La Casa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sacha Le Louedec, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez La Casa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant Europe-camping. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité, et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez La Casa pour vous offrir encore plus d'excellents moments culinaires. Si vous avez besoin d'aide pour faire une réservation ou pour toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email. Cordialement, L'équipe du service client de La Casa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane Stefani, Nous sommes ravis de lire votre avis et de savoir que vous avez apprécié notre cuisine de qualité ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe souriante. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance et nous sommes fiers de fournir des services excellents à nos clients comme vous. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez La Casa. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une autre expérience gastronomique inoubliable. Cordialement, L'équipe du service client La Casa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Akim Bridja, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez La Casa à Fréjus. C'est un plaisir de savoir que notre engagement envers des ingrédients frais se reflète dans chaque plat délicieux que nous servons. Nous sommes également heureux de savoir que nos soirées à thème dynamiques, l'ambiance joviale, ainsi que les divertissements comme le billard et le baby-foot ont rendu votre visite unique. L'excellente équipe que nous avons se réjouit de savoir que nous avons pu vous offrir un service chaleureux et impeccable. Nous sommes honorés de recevoir votre recommandation pour une expérience culinaire mémorable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez La Casa à Fréjus. Bien cordialement, L'équipe du service après-vente de La Casa.