Avis sur La Boîte à Pizza
📌 aire De Sarthe, 72190 Sargé-lès-le-Mans
💬 30 Avis
Avis sur La Boîte à Pizza à Sargé-lès-le-Mans
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FRANCOIS.L
Le 20/06/2022 à 20:14
Conducteur routier, je m'arrête quasiment tous les quinze jours dans cette aire et mange à chaque fois une pizza chez vous... Vos pizzas sont devenues plus petites en quelques jours apparemment, puisqu'on me soutient que la pizza prise ce soir est une moyenne... Je vous laisse juger sur la photo... Je suis très déçu et j'ai un étrange sentiment... Nous sommes le lendemain de mon premier message et de votre réponse blablabla... Juste par curiosité, je vous mets les photos de la pizza que propose Pizza Hut sur l'A7 dans le Vaucluse et pour le même prix que la vôtre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
T.
Le 24/05/2022 à 20:51
Immonde là pâte n’a aucun goût la Buffalo il y a presque plus de persillade que de sauce tomates. Et en plus la personne qui prépare tous sa se trompe et rajoute du miel sur une autres pizza (chiken) elle devient immangeable. Je ne parlerais pas des employé qui pour moi n’avais pas un comportement très professionnelle. Il ce préoccupe plus du planning du week-end que des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Paco.a
Le 04/01/2022 à 20:31
Comment dire !!🤔 Je m'arrête très souvent à cette aire de repos ( 1 bonne dizaine de fois par mois ) et je constate que la pizzeria n'est casiment jamais ouverte ou alors dans un créneau très court ( 19h/20h ) , je pense que sur le long terme, vous allez couler, j'ose à peine imaginer l'argent perdu pour avoir sa place sur le site . Les 2 seules fois où j'ai pu réussir à commandé une pizza (sur 1 an ) le personnel n'était pas forcément agréable, bref tout ça pour dire, laissez votre place à une société qui sera assurée un vrai service , surtout au prix où on paye vos pizzas miniatures ..... Bref à éviter amis routier
Herve.u
Le 02/01/2022 à 19:48
Ferme comme d habitude. Personne ne veut bosser . Pas de personnel . C est une honte .. il ne faut pas qu ils se plaignent non plus Signé : un chauffeur
Chris.A
Le 14/09/2021 à 19:13
Je ne saurais même pas dire le goût qu'elles ont, c'est sensé être ouvert a 19h et la serveuse nous dit sur un ton agacé je ne serai pas prête avant 30min Ok quel accueil 🙄😠 Ben au revoir😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth de l'équipe Service Client
Damien.u
Le 31/07/2021 à 15:04
La moins bonne de toutes les boîtes à pizza que j'ai pu faire alors qu'il n'y a que peu de choix. C'est ma chaîne de pizzerias préférées, je fais des kilomètres pour y aller manger. Mais celle de cette air de repos a réalisé trop d'erreur pour que j'y revienne un jour. Erreur sur la commande, pas de réactivité pour proposer une solution à court terme. Ils se sont trompés sur la commande, ne donne pas de délai sur le temps de préparation, plusieurs écrans sur leur stand mais d'aucune utilité (peut être en prendre un pour afficher les commandes en préparation ou bientôt disponible) La pâte de la pizza était bonne, mais le reste moyen contrairement au VRAI boîte à pizza, oú tout est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Valentin.e
Le 25/07/2021 à 15:20
En plus de leurs prix élevés, les pizzas ne sont pas si bonnes que ça. Mais ce n'est pas le pire, je pense que je n'avais jamais vu une caissière si peu aimable. Pas de bonjour, pas de s'il vous plaît ni de merci. Pour couronner le tout, en attendant ma pizza je l'ai entendu dire a sa collègue vite va chercher le panneau pour fermer il y a des étrangers qui arrivent. Ce que je trouve inadmissible. Je tient à rappeler que des propos racistes ou discriminatoires peuvent entraîner jusqu'à un an d'emprisonnement et 45 000 euros d'amende.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Isabelle du service client
Tristan.A
Le 27/02/2021 à 17:46
Les personnes qui nous servaient ont oublié la moitié des articles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cet oubli dans votre commande. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées de cette erreur. Veuillez accepter toutes nos excuses, Isabelle du service client
sabrina.e
Le 26/11/2020 à 22:42
Accueil sympathique étant sur la route toute la semaine leurs pizzas sont bonnes et manger chaud fait plaisir par contre seul bémol les horaires le soir ferme a 22 heures ceux qui nous arrange pas trop nous les transporteurs de nuit 23 heures serai plus adapté a nos horaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation que nous avons transmise aux équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée ! Isabelle de l'équipe Service Client
Fred.O
Le 06/09/2020 à 21:23
Vraiment la pire pizza que j'ai mangé. 11€ pour une taille de pizza microscopique... Mais le pire, une pâte non cuite, des ingrédients sans goûts et surtout plein d'huiles...fuyez! C'est vraiment une honte d'oser servir et faire payer cela! Je pensais en allant dans une chaîne pourtant répandue en France trouver quelque chose de correct. Mais non c'est vraiment ignoble. J'en viens à douter du palais des gens qui laissent de bons avis ici...
Sarah.a
Le 22/08/2020 à 22:35
Excellent sur tous les points ! Le jeune homme qui m’a servie était une vraie crème, les pizzas sont fraîches, faites à la main avec des produits frais ! Pour se restaurer avant de reprendre la route, c’est idéal ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth de l'équipe Service Client
Arcady.h
Le 22/08/2020 à 16:14
C'est vraiment pas bon. Pire pizza de ma vie. Même les Pizzas surgelées de chez Aldi sont meilleures. Prix exorbitant pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre établissement. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth de l'équipe Service Client
Michael.l
Le 10/07/2020 à 11:29
Visite du 10/07/202 11:29 Accueil juste horrible, la personne à la caisse et juste à b.......... Le niveau de la pizza est bof A fuire Gros regret
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mickaël du service Clients
Petite.a
Le 06/03/2020 à 12:41
Les pizzas sont très bonnes, les filles au service sont très sympathique. Seul le prix aïe !!
Otaku.x
Le 08/11/2019 à 14:29
Étant cuisinier de metier je conseil cette enseigne car les produits sont frais, simple mais cela reste un peu chere mais l'emplacement est sur une aire d'autoroute donc normal
Ju.E
Le 22/10/2019 à 19:44
Pizza trop chère pour une qualité médiocre, seule la gentillesse du vendeur fût agréable. Enseigne à éviter.
Victor.E
Le 15/09/2019 à 21:26
Chicken wing avec une dose de cancer (carbonisé)
Fabienne.E
Le 21/04/2019 à 13:13
Très dėcevant. Produit congelé et servi à peine dėcongelé. Prix à 15.9€ le menu pour un produit sans goût, mal réchauffé et écoeurant pour finir. Temps d'attente trop long. 10mn par client et on s'installe sans les pizza qui sont setvies à table ensuite. Je ne recommande pas si vous souhaitez avoir une pause convenable. Très cher pour la qualité servie.
Florence.o
Le 13/02/2019 à 13:01
Pizza très bonne, bien chaude et le personnel très agréable
Chantal.a
Le 10/11/2018 à 13:37
Pizza bien garnies, excellentes et rapidement servies à table par serveuse tres souriante. Samedi 12h30
Jean-René.u
Le 27/05/2018 à 22:02
La serveuse est venue 2 fois pour me demander de quitter la table. La première pendant que j'attendais ma femme qui attendait les pizza déjà payés et la 2ème pour laisser la place aux gens alors que je n'avais même pas fini. Juste inadmissible !!!
Jean.a
Le 05/11/2017 à 21:06
Pizzas correctes, mais service long et désorganisé. Pour 4, une pizza sortie à 15 minutes, deux autres à 25 minutes, et la quatrième à 40 minutes. S'il est dit que les pizzas cuisent en 4 minutes, elles sont préparées en plus de 15 à 20 minutes. Ensuite il faut rajouter les 4 minutes de cuisson.
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💬 Le personnel et très gentil et accueillantes souriant ainsi que le patron Et les pizzas super bonnes
💬 Prestation mitigé voir médiocre.on nous a reprocher de commander trop tard(19h45) mais ils ont tenu le délai annoncé, mais service commercial désastreux voir même arrogant.presque nous ont reproché de ne pas avoir dit qu il fallait couper la pizza eux-mêmes quand on les appel.ne propose même pas non plus et ne met pas les sauces piquantes.bizarrement l appareil à carte bleu ne fonctionne pas,sans être signalé.malgres tout, bonne pizza.
💬 Super accueil, les gens sont très gentils. Rien que pour ça je dit oui. Les pizza sont très bonne et faites avec amour. Pas de bière pression mais des bonne bières locales. Le tiramisu est très bon seul reproche les boudoir je les trouve pas assez imbibé de café. Vous pouvez y aller les yeux fermés
💬 Première fois que nous commandons chez eux depuis les nouveaux propriétaires et nous ne sommes pas déçus ! Les pizzas y sont très bonnes, une pâte de qualité.
💬 Tout est parfait! Du service en passant par les produits et par la gentillesse du personnel absolument rien a redire! C était parfait! Les pizzas sont incroyablement bonnes du a des ingrédients locaux et qualitatifs. Nous recommandons à 100% les yeux fermes et nous reviendrons à chaque fois que nous redescendrons à Luzy. Merci beaucoup et très bonne continuation à vous.
💬 Petit camion à Pizzas superbe avec un chef au top, agréable et convivial. Ces pizzas sont très bonne je recommande à tous, nous reviendrons 👍🏽
💬 Absence de professionnalisme, pizzaiolo blase...il faut embaucher si on n'y arrive pas !
💬 Poulet pas cuit !!! Dommage cela avait l'air bon. Je n'ai pas le temps d'y retourner donc poubelle.
💬 Une très belle adresse. Nous venons d y passer une excellente soirée. Plats de qualité (je vous recommande le camembert au four), accueil très sympathique (une dédicace particulière à la petite jeune fille en stage decouverte), tarifs corrects. Vraiment pas déçus.
💬 Très belle découverte que je recommande vivement. La dernière fois que j’ai mangé d’aussi bonnes pizzas c’était à Venise. Elles sont bien garnies, copieuse mais sans repartir trop alourdi du repas. Rapport qualité prix impeccable. Le cadre est super, mobilier intérieur de qualité dans une ambiance cosi bois/noir. A l’extérieur, la cour est tout aussi agréable. Serveur sympa. Je reviendrais et referais 45min de route avec plaisir pour déguster ces excellentes pizzas!!