Avis sur La Bastide de Venelles
📌 Rue des Michelons, 13770 Venelles
💬 959 Avis
Avis sur La Bastide de Venelles à Venelles
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Florian.O
Le 20/02/2024 à 13:49
Toujours aussi bon et l’endroit toujours aussi beau 🤩
Didier.u
Le 05/02/2024 à 17:42
Nous avons passé une très belle journée d’anniversaire, avec un repas au top et un super service.
damien.e
Le 05/02/2024 à 09:12
présent pour un repas de famille , le restaurant nous a accueilli sous leur véranda. le cadre est magnifique. service à table impeccable la cuisine etait délicieuse. à recommander.. bravo l’équipe..
swartvagher.o
Le 01/02/2024 à 18:35
Magnifique restaurant, personnel très accueillant et au petit soin pour ses clients. La nouvelle recrue Sophie est très agréable et souriante auprès de sa clientèle. Je recommande vivement cet établissement Au plaisir
Vincent.u
Le 21/01/2024 à 19:26
Plats cuisinés raffinés et copieux. Produits de qualité. Service moyen.
Chloé.l
Le 20/01/2024 à 19:42
Nous avons organisé le déjeuner de baptême de notre fils sous la verrière ! Un lieu très agréable même en hiver, très lumineux. Service très apprécié également par nos invités ! Déjeuner très bon ! Et pièce montée du pâtissier partenaire excellente ! 👌 Merci à toute l’équipe !
Michael..
Le 09/01/2024 à 22:14
Restaurant avec un cadre très agréable. Les plats sont très bons. Le service est parfait.
Mitou.E
Le 04/01/2024 à 14:09
Restaurant dans un cadre magnifique avec vue sur la Sainte Victoire. Cuisine excellente très bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement où nous avons l habitude d aller. Personnel très agréable
chrystel.a
Le 30/12/2023 à 08:17
Magnifique bastide, cadre reposant, service à l'écoute.
Olivier.a
Le 21/12/2023 à 19:56
Nous y sommes allé pour un déjeuner d'affaire. Un bon restaurant dans un cadre reposant avec vue sur la ste Victoire.
Damien.n
Le 16/12/2023 à 06:59
La bastide de venelles se situe dans un très beau lieu, au calme niché dans un écrin de verdure. Les plats sont raffinés et bien présentés. Le plat du jour à 16€ est le meilleur rapport qualité prix des restaurants à Venelles. En revanche, les prix des autres plats sont excessifs. Ne parlons pas du prix des desserts à 12€... La véranda est extrêmement bruyante, pensez à réserver à l'intérieur.
Philippe.e
Le 13/12/2023 à 14:25
J'ai eu le malheur de laisser mon numéro de portable lors d'une réservation et depuis je reçois des spams par sms sans possibilité d'arrêter. Je précise que je n'ai jamais donné mon accord pour être démarché.
Bruno.i
Le 06/12/2023 à 13:49
Dommage que la véranda n'est pas chauffée sinon très beau site
Vidal.a
Le 20/11/2023 à 18:02
Octobre 2023 les plats du restaurant sont très frais et réellement délicieux
Dear.o
Le 11/11/2023 à 00:20
Plat du jour parfait ! Et plein de saveurs je recommande pour une pause déjeuner à 16€ 😍
Anne-Sophie.a
Le 26/10/2023 à 22:58
Nous nous sommes mariés à la Bastide et sommes ravis de ce choix : un écrin de verdure face à la St Victoire , entièrement privatisable, en fait un cocon idéal pour vivre un moment suspendu avec ses proches. Professionnalisme, réactivité, conseils, cuisine, … tout s’est déroulé sereinement et sans stress . Ce lieu restera dans nos cœurs pour toujours . Merci au personnel de la Bastide pour leur écoute leur bonne humeur et leur accompagnement dans ce beau et long projet.
michel.a
Le 20/10/2023 à 13:44
La gastronomie est à la hauteur du paysage environnant et le personnel très accueillant !
laurie.i
Le 17/10/2023 à 17:00
Très belle bastide avec piscine dans un écrin de verdure Plats de saisons recherchés, produits frais, service accueillant Les plats sont excellents et copieux, le cadre est magnifique Parfait pour un repas en amoureux !
Anne.a
Le 12/10/2023 à 19:59
Mets raffinés, goûteux et joliment présentés. Cadre prestigieux, vue sur Sainte Victoire un pur bonheur. Un événement à fêter optez pour ce lieu vous ne serez pas déçus
Gilles.
Le 11/10/2023 à 11:24
Soirée entre collègues pour clore un séminaire. Très très bon rapport qualité prix. Nourriture excellente et portions généreuse. A essayer sans hésiter.
Beth.
Le 08/10/2023 à 18:45
Nous avons choisi la Bastide de Venelles pour notre repas de mariage. Tout était délicieux du gigantesque apéritif au dessert. Nos convives et nous même avont été enchanté par le lieu, l'accueil et la finesse des mets. Merci à tous d'avoir contribué à ce jour si spécial. Brigitte et Jean-Charles
manuela.a
Le 05/10/2023 à 19:45
Bonjour, je suis allée au resto uniquement, toujours au Top. Continuez comme ça.
Christine.i
Le 28/09/2023 à 17:09
Vue superbe. Dommage que l on serve de bonnes boissons dans des verres en plastique qui donnent un mauvais goût et que la table du salon extérieur est toujours sale.
Adamaï.l
Le 21/09/2023 à 14:41
Très belle expérience dans un cadre sublime. Un grand bravo au chef du restaurant qui nous as régalé ma compagne et moi-même, avec vu sur la Sainte victoire. Petit coup coeur pour la piscine et ses cocktails sympa. A refaire !
Marion.o
Le 21/09/2023 à 14:13
Nous sommes venus nous détendre pour terminer nos vacances à la Bastide de Venelles. Et nous n avons pas regretter! La piscine est magnifique, les serveurs sont aux petits soins et la nourriture est de qualité! Nous reviendrons!
Catou.o
Le 19/09/2023 à 22:05
Désolée Je n'ai pas vu les chambres Super moment Personnel au top Très agréable endroit
Albert.u
Le 18/09/2023 à 10:11
Repas au restaurant gastronomique, tout était bon. Service et accueil également sans accroc.
Myriam.t
Le 16/09/2023 à 01:25
Cet établissement offre une expérience vraiment exceptionnelle. La piscine, avec sa vue magnifique sur la Sainte Victoire, est tout simplement splendide. Le restaurant, quant à lui, propose une cuisine remarquable, avec une variété de plats délicieux. Le cadre est époustouflant, et le personnel est chaleureux et attentionné. Une expérience inoubliable qui allie détente à la piscine et plaisir culinaire au restaurant
tatiana.i
Le 15/09/2023 à 15:01
Nous avons déjeuné là bas avec mon compagnon ainsi que ma belle-mère. Le cadre est splendide et la nourriture à la hauteur du lieu. Mention spéciale à la jeune fille qui nous a servi, elle était adorable. A refaire
Chris.s
Le 15/09/2023 à 09:15
Piscine testée fin août pour la première fois. Cadre magnifique et calme. Personnel sympathique et chaleureux. Je pense revenir pour tester les chambres un weekend car c'est un endroit qui m'a charmé.
Lisa.h
Le 14/09/2023 à 08:58
Très belles bastide provençale avec une vue incroyable sur la sainte Victoire. Nous avons passé la journée à la piscine et déjeuné au restaurant. La cuisine est bonne et le service est soigné.
Jen.e
Le 14/09/2023 à 07:40
Très bon repas lors d'un Baptême, très jolie vue. Dommage que les serveuses n'étaient pas souriantes
IGNAS.E
Le 13/09/2023 à 17:35
J'ai beaucoup aimé le cadre très accueillant et paisible. Très bonne cuisine
Claude.i
Le 13/09/2023 à 16:05
J'ai réservé une chambre, avec repas au restaurant et accès à la piscine. Super moment, le cadre est magnifique avec vue sur la Sainte Victoire. Les aménagements faits à la piscine sont top, les personnes très sympa, serviables, à l'écoute. Tout est fait pour se sentir reposé, choyé..... Les produits proposés à la piscine sont de très bonne qualité. J'ai particulièrement apprécié les glaces et les boissons. Au resto, j'ai apprécié le service et la qualité de la carte. Super moment, je recommande car vraiment sympa.
Lylouth.
Le 10/09/2023 à 18:59
Lieu incroyable, service incroyable.. Vraiment à refaire ! Merci à toute l'équipe qui nous a accueilli !
CHEZ.A
Le 10/09/2023 à 13:50
Super sympa On c est régalé Les sauces sont divines Je recommande
Jean-pierre.i
Le 09/09/2023 à 08:24
On a pas dormi sur place, mais on a passé un bon moment avec la famille pour fêter un anniversaire, la nourriture et le lieu étaient parfaits. Je recommande fortement ce lieu.
Flo.l
Le 01/09/2023 à 04:20
Venue profiter de la piscine pendant l'été 2023, agréable découverte ! Très jolie piscine bien entretenu et une vue vraiment belle. Les repas du snack copieux et très bons. Je retire une étoile malgré tout, à cause du nombre énorme de transats qui provoque une forte affluence, ça n'est pas spécialement ce qu'on recherche en réservant un transat au bord d'une piscine privé. De plus, un petit nettoyage des matelas des transats ne serait pas de trop (rien de gênant en soit mais ça ajoute au bémol des transats 😄).
Jose.o
Le 30/08/2023 à 15:31
J'ai découvert aujourd'hui ce restaurant. Le cadre est magnifique. Personnel attentionné et souriant. Service impeccable. Et une cuisine délicieuse.
melina.o
Le 29/08/2023 à 14:17
Cadre et vu sympathique. En revanche notre journée a été gâchée par un accueil au comptoir froid et désagréable. Les deux monsieur au comptoir ont particulièrement étaient désagréable et arrogant tout au long de la journée. Cela fait 2 fois que nous venons et 2 fois que nous avons à faire à l’arrogance de ses 2 monsieur. Cependant les serveurs et serveuses étaient très aimables.
Be.o
Le 24/08/2023 à 19:39
Très bonne expérience ce jour, piscine transat. Super cadre avec vue sur la Sainte Victoire, grande piscine bien entretenue, personnel et patron très sympathique et à l' écoute. Clientèle respectueuse dans l' ensemble, bien gérée par le personnel pour le bien être de tous. Très bons cocktails et repas au snack nickel. À refaire.
benjamin.h
Le 24/08/2023 à 14:49
Le service et très décevant ! Plus de 1h30 d’attente pour recevoir les plats ! Personnel pas très agréable !
Agnès.
Le 22/08/2023 à 18:45
Je me suis dit que je devais laisser un avis Google pour prévenir que la bastide avait changé...bon ben après la lecture des avis récents, finalement je ne suis pas là seule avoir été extrêmement déçue de ce qu'est devenu cet endroit. Les transats sont entassés, ça ressemble désormais à une piscine municipale mais en + cher. Le service autour de la piscine est inexistant, il faut réussir à intercepter un serveur lorsqu'il apporte une boisson à un autre transat sinon ils sont assis a l'entrée de la piscine à siroter en mattant le téléphone...quelle blague 😅 J'ai mis une 2nde étoile car les plats du restau par contre sont très bons et le service est également très correct. Dommage, j'adorais cet endroit, nous y venions souvent avant la revente, nous ne viendrons plus. En espérant que la direction prenne en compte les très nombreux avis afin de changer le cap. En bref, pour le restaurant semi gastro n'hésitez pas mais fuyez la piscine.
Myriem.o
Le 22/08/2023 à 17:30
Ça fait 3 saisons estival que je passes plusieurs journées dans ce magnifique endroit et toujours aussi bien accueilli par le propriétaire ainsi que tous l'ensemble de son staff et une mention bravo à tous ses jeunes serveurs qui souffrent sous cette chaleur et qui reste toujours aussi souriant et serviable
Laure-Anne.a
Le 22/08/2023 à 15:27
Nous avons réserver un bed pour 2, à notre arrivée, on nous dis que c’est complet. Nous notifions notre mécontentement a celui qui gère la réservation, il nous répond « estimez vous heureux déjà d’avoir 2 transats » mon compagnon voulant profiter de la piscine nous ne sommes pas partis. Nous aurions clairement dû. Nous nous sommes retrouvés sur la pelouse, presque pas de vision sur la piscine. Le service est lent et très mal organisé. Heureusement que certains serveurs sont sympas, et encore, CERTAINS. En espérant que vous tombiez sur le bon.
Lionel.
Le 21/08/2023 à 13:31
Journée à la Bastide de Venelles avec des amis pour profiter d'un lieu magnifique autour de la piscine, offrant une vue panoramique sur la Sainte Victoire. Cependant, notre expérience a été assombrie par un accueil déplorable au snack. À notre arrivée, l'établissement ne retrouvait pas notre réservation. Les erreurs surviennent, mais une réponse professionnelle et respectueuse aurait été appréciée. Malheureusement, les messieurs au comptoir ont adopté une attitude déconcertante, teintée de mépris. Le moins désagréable des deux a finalement résolu le problème. En revanche, le second a maintenu son comportement arrogant tout au long de la journée, agaçant également les autres clients à proximité. En tant que clients, nous attendions respect et courtoisie, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Les serveurs et serveuses, en revanche, étaient très aimables. Ce monsieur devrait prendre exemple sur eux. La qualité de la nourriture et les prix sont corrects. L'hygiène des toilettes laisse à désirer. J'espère sincèrement que la Bastide de Venelles considérera ces remarques pour améliorer son service à la clientèle, car la situation est regrettable pour un si beau lieu.
Celia.a
Le 19/08/2023 à 17:56
Très déçu comment avec un cadre pareil peut on avoir un accueil et un service aussi déplorable. Seul le personnel de la piscine est à l’écoute et très agréable et le pire dans tous ça quand vous faite une réservation au plus proche de la piscine et que vous atterrissez pas du tout à l’endroit ce pour lequel vous aviez réservé mais après 45 min de route pas le choix que de rester. Je déconseille vivement cet endroit
leila.i
Le 19/08/2023 à 17:52
A FUIR nous avions réservé un transat au bord de la piscine nous nous retrouvons sur la pelouse avec 4 rangés de transat devant nous, nous allons donc demandé à être à la place ou avions réservé et le patron très non chalant et de très grande mauvaise foi ne veut rien entendre. La rentabilité a tout prix et le manque d’honnête bravo en discutant avec d’autres personne malheureusement elles aussi non subit le même sort. Je déconseille fortement allons faire travailler les gens honnêtes et agréable et souriant.
Alexane.a
Le 19/08/2023 à 14:00
Service, accueil et personnels deplorables Nous payons pour des serviettes et la reponse lorsque nous les voulons «nous ne les donnons pas a la piscine» alors que l’accueil ne nous les avait pas fourni il faut donc aller les chercher. Barman et patron tres desagreable L’etat des transat deplorable Heureusement qu’il reste le cadre tres joli Vraiment a fuir tres decue pour notre derniere journee je vous conseille le domaine d’aix Quant au restaurant que nous avions reserve au téléphone il a fallu attendre 30min pour se faire voler la place nous le nez par de nouvelles arrivantes.
Karine.A
Le 18/08/2023 à 17:37
Mauvais accueil à l’entrée, antipathique, personnel mal formé malheureusement Je déconseille de prendre les serviettes de bain pour la piscine (2 euros) elles sont minuscules. Trop de transat. Toilettes 0. Dommage car cadre sympa
Charly.a
Le 17/08/2023 à 21:01
Nous sommes venus à 4 et avions loué 2 bed. L'endroit est joli, la piscine aussi et le bed avec les paravents sont appréciables. Cependant, les matelas n'étaient pas super propres, ne poussez pas les bed, c sale dessous. On se demande pourquoi on nous oblige le pediluve! Et les toilettes et douches ne sont pas à la hauteur du standing attendu. On se croirait à la piscine publique (3 wc, 1 ki ferme pas et à 14h plus de papier !) Et pour couronner le tout, 2 heures d'attente pour être servies sur les bed, nous avons fini par aller au restaurant. Les serveurs ne sont pas souriants. Juste une serveuse a été sympathique, la plus expérimentée. Et point positif pour le rapport qualité prix quantité du repas. Au moment du paiement on m'a demandée si j'étais satisfaite. J'ai répondu non et on ne m'en a ps demandé davantage ... Et bien sûr, même pas un geste commercial. A noter que la population autour de la piscine change à part de 16h ; ça fumé autour sur les bords de la piscine + musique. Décevant....
marion.c
Le 17/08/2023 à 14:01
Le lieu vraiment sympa et beau c’est calme Mais le personnel très désagréable on a l’impression de les faire ch*** … Ils acceptent les enfants mais j’ai l’impression qu’ils ne sont pas les bienvenus..
John.a
Le 17/08/2023 à 12:16
Cadre sympa et belle piscine. Mais le service est zéro. La cde du déjeune à été oublié et aucune excuse du personnel. Résultats: nous n'avons rien mangé. Transat: dossier cassé au bout de 20mn, aucune solution apporte au problème. On ne reviendra plus.
Nadou.o
Le 16/08/2023 à 18:16
Nous avons profité de l'espace piscine! Très bien. Emplacement des transats et service impeccables.
samia.r
Le 16/08/2023 à 17:20
Un endroit superbe. L'accueil du patron est très sympathique à l'arrivée et laisse à désirer en partant... trop de monde on se sent vite à l'étroit, dommage. Le burger vége est à eviter: la présentation est déplorable, une très petite portion de frites et une salade certainement pas du jour en accompagnement, c est décevant. Merci aux serveuses et serveurs qui sont sympathiques et font de leur mieux!
julia.o
Le 15/08/2023 à 18:44
Très très déçue Déjà lors de la réservation par téléphone la personne était très froide , j’ai demandé un bed pour 2 , arrivée sur place on m’annonce complet, Je décide toute de même de rester sur 2 transats : très déçu de l’état , le personnel très désagréable (heureusement que les jeunes autour de la piscine sont souriants et sympathiques) , c’est bruyant , Vraiment très déçue, c’est une piscine municipale améliorée et ça ne correspond pas du tout à l’image donnée sur les réseaux sociaux. On pourrait croire à un lieu un peu sélect mais la fréquentation est moyenne, Au moment de partir; sur l’addition nous avions des plats que nous n’avons même pas commandé , aucune excuse de la part du personnel , vraiment a ne pas fréquenter.
Flavy.l
Le 13/08/2023 à 19:19
On dit qu’il ne faut pas toujours rester sur un avis négatif alors.. après deux ans d’absence dans ce lieu.. je décide d’y retourner avec une amie. Accueil déplorable, les deux Hommes aigris de l’accueil du snack ne reflètent pas la beauté de ce lieu. Dommage! Sachez Messieurs que ce n’est pas en adoptant un comportement hautain que vous fidéliserez votre clientèle (je ne vous apprend rien n’est ce pas ?). Puis.. un sourire c’est gratuit.. Merci à Anaïs qui a fait preuve d’un service irréprochable, qui a garder son sourire toute la journée, au moins une saisonnière qui remonte le niveau. Pour ce qu’il en est du menu, absolument dégoûtant ! Un burger à 20€ avec des frites de toutes sortes (on fini ce qui a dans le congel Roger hein!) Les frites sont immangeables..froides, puis pleine d’huile.. Je ne sais pas où est la conscience.. peut être dans votre portefeuille ? Sans doute. Remettez vous en question, apprenez à sourire sans oublier l’amabilité… Revoyez ensuite vos menus chers et de qualité médiocre. (Preuve en image.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Bonjour , Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre commentaire pour le moins bizarre sur plusieurs points : 1/ comment mettre un avis sur nos chambres de 1/5 alors que vous êtes venu pour une journée piscine et n'avait mis pas un seul orteil dans nos chambres ? 2/ vous nous avez demandé un burger très cuit. Ce qui vous a été bien servi. Vous êtes venu au niveau de l'acceuil à deux reprises afin de demander si nous étions les gérants : la première vous a répondu non et vous a demandé si on pouvait vous aider ; vous n avez pas denier répondre. En quoi expliquer les règles du domaine vous permet de croire que nous sommes autain d autant plus que le sourire a toujours été de mise.. Enfin , notre prénom n 'est pas Roger ( je vous laisse la familiarité ) mais Patrick et René disponible pour tout renseignements.. Merci de vous faire connaitre si vous souhaitez revenir , nous ne manquerons pas de vous faire visiter nos chambres afin d'avoir effectivement un VRAI avis Dernier point , ANAIS , INES , DELPHINE , ADRIEN , et les autres vous remercie pour votre visite et surtout de vos acquiessements lors de leur venues à vos transats afin de se soucier si tout va bien.. En vous souhaitant une belle continuation La direction
Nadia.A
Le 13/08/2023 à 16:43
Ns ne sommes allés qu'au restaurant mais pas du tout à l'hôtel. Excellents plats ! Emplacement de la bastide surplombant les vignes et au loin la montagne de Sainte Victoire est superbe ! N'hésitez surtout pas car vous passerez un excellent moment ! Le personnel est très avenant et souriant.
Justine.
Le 12/08/2023 à 17:40
Nous sommes venus pour passer l’après-midi à la piscine du domaine. Le cadre ainsi que la bâtisse et la piscine sont magnifiques. Cependant nous avons été déçus par le service avec un personnel parfois pas agréable, notamment au moment de notre départ. Également il y avait beaucoup trop de monde, les transats sont entassés et pas toujours bien disposés car au bout d’une certaine heure on prend l’ombre du voisin de devant.
CORINNE.A
Le 03/08/2023 à 23:09
C’est un endroit magique où l’on mange divinement bien Tout y est du cadre au service et à la qualité des plats Merci pour cette soirée que vous nous avez fait passer dans votre établissement
Manon.E
Le 02/08/2023 à 18:59
Bel établissement. Malheureusement beaucoup trop de monde, très bruyant. Réservation pour un bed, qui est en fait deux transats collés, dont la propreté laisse un peu à désirer (tâches multiples) ils proposent des serviettes minuscules. L’eau en carafe est refusé et on nous demande de payer des bouteilles d’eau (car soit disant il ne faut pas de verre au bord de la piscine, cependant pour mener des bouteilles de rosé et des sodas cela ne gêne en rien) Toute fois le repas était très bon (tartare de bœuf) et pas excessif en terme de prix (21€) Le service est moyen, staff jeune peu formé.
Béatrice.r
Le 01/08/2023 à 10:43
J'ai découvert ce lieu que j'imaginais luxueux au mois de juillet . Nous sommes venues à 2 avec une amie et avons loué un bed pour plus de 50 euros, un petit espace privatif au bord de la piscine. La vue est magnifique. Le cadre enchanteur. Déception! Le bed était sale. Comme tous les transats d'ailleurs, tout tâché. Il yavait de grands cheveux noirs de la cliente d'avant certainement. Le sol tout aussi sale et la petite table pour manger tachée. Les toilettes n'ont pas de papier WC. Le vestiaire est immonde. Protégés slip qui traînent par terre.... Je précise être arrivee a l'ouverture du lieu,donc pas de ménage de la veille j'imagine ! L'ensemble sanitaire est vetuste et fait penser à un établissement municipal bas de gamme Niveau restauration, nous etions 2 et avons choisi une tâble de 4 car il yavait un agréable courant d'air. Le patron nous a fait changer de place argumentant un service complet. Service très long au passage ce qui m'a permis de constater qu'il n'y avait que 2 tables prises ( loin d'être complet!) L'après midi des jeunes se sont installes dans le carre a cote et ont fumé leur joint en toute tranquillité Première et dernière fois pour MOI Patrick est fort mal aimable A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, très étonné par votre commentaire sur les fumeurs de joints et la propreté de nos lieux Inutile de vous rappeler que les vestiaires douches et toilettes sont régulièrement visités par nos équipes et passés a KARCHER Deux fois par jour. VOus pouvez déjeuner à table de 12H à 16 H d 'ou des tables " vides " à l'heure ou vous êtes passé à table. Dernier point , si pour vous expliquer les régles domaine font qu'une personne pour parait désagréable alors oui nous le sommes car lors de chaque arrivée nous répétons les règles de tranquillités de respect d 'autrui etc.. La direction
Vero.a
Le 31/07/2023 à 19:35
Nous avons réservé 7 transats pour fêter l'anniversaire de ma fille ce samedi. L' endroit est magnifique, la piscine superbe, les jeunes serveurs sympathiques et adorables. En revanche l'accueil déplorable du boss qui se jette sur vous dès votre arrivée pour régler les 20 € du transat puis le non merci, au revoir, bonne soirée est à éviter à tout prix. Il est très désagréable et mériterait que les gens le remettent à sa place
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Si expliquez les régles notamment sur la tranquilité des lieux font que vous vous sentez agresser , alors oui il vaut mieux aller ailleurs pour avoir une ambiance " piscine municipale " Lors de chaque arrivée nous prenons de bien vous expliquer les régles de fonctionnement afin que votre journée soit la meilleure possible. Désolé que cela ne corresponde pas à vos critéres et nous vous avons rappeler dès l'entrée que bruit plongeon et musique n'é tait pas possible même pour un anniversaire Bonne journée La direction
Lili.r
Le 30/07/2023 à 21:22
Très belle endroit, la piscine est agréable et on y mange bien. Le personnel est adorable, nous avons passé une bonne journée, encore merci !
anne.a
Le 30/07/2023 à 13:13
je voudrais remercier la direction tout le personnel pour la reussite du repas mariage ma petite fille MALVINA vraiment un grand bravo a vous et lieu magnifique rien a redire
Oriane..
Le 29/07/2023 à 16:05
Nous avons profité d’une après-midi piscine début juillet à la Bastide de Venelles. Le prix est très correct, 20€ par personne pour un transat avec parasol pour toute la journée. La piscine est chauffée et grande. Le lieu est idéalement situé, avec une superbe vue sur la Sainte Victoire. Seul bémol et pas des moindres : le service était beaucoup beaucoup trop long. Plus de 45min d’attente pour une boisson, commande qui n’arrive jamais jusqu’au bar, à nouveau 45min d’attente pour une crêpe qui arrive sans les verres d’eau demandés. On doit sans cesse relancer les serveurs pour être sûres d’avoir notre commande. Dommage au vu des prix de la carte et du standing du lieu. Nous reviendrons quand même en espérant que en milieu de saison le service se soit amélioré ☺️
gilles.a
Le 28/07/2023 à 13:53
Un bel endroit avec beaucoup de charme mais le cadre ne fait pas tout. Après une journée entière passée sur place (uniquement en mode piscine je précise) j'ai trouvé l'ensemble moyen. Accueil sans plus...Petit manque de propreté sur la terrasse ça fait pas net; autour des transats et des beds poussière feuille et petits papiers...un coup de balai de temps en temps serait un plus. Beaucoup trop de monde....en fin de journée le jour ou je suis passé ça ressemblait à une piscine munipale améliorée. Le snacking est très très moyen et je suis gentil...Service correct sans plus. Vu les prix pratiqués un petit effort général sur l'ensemble de toutes les prestations serait appréciable. Je dirais pour finir peu (vraiment) mieux faire. A vous de voir et de tester éventuellement...
Mae.o
Le 25/07/2023 à 14:45
Avis piscine : par où commencer. L’état des transats laisse à désirer, prenez votre serviette car pour 2€ elle est minuscule donc on se brule sur le matelas noir. Trop trop trop de transats et de monde On se croirait sur la plage des Catalans en plein été. Le service piscine est bien. Mais passez votre chemin si vous voulez une journée au calme vous ne profiterez ni de la piscine ni de la vue obstruée par des parasols et un muret. Sans parler des sanitaires côté piscine….. Nous sommes Totalement Déçues de notre journée. Esprit piscine municipale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonné de votre commentaire. Les serviettes que nous proposons sont des draps de bain de couleur grise et c'est bien la première fois que nous avons un retour de cet ordre là. En ce qui concerne la vue , nous vous rappelons que l'établissement propose des parasols ( un pour deux transats ou un par lit pour 2 personnes ). L'établissement et notamment la piscine étant légérement en surplomb , il y a un mur de soutainement qui n'obstrue en rien la vue comme les photos sur le site et ou internet peuvent en temoigner. Nous vous souhaitons une bonne journée Patrick
Audrey.l
Le 22/07/2023 à 18:22
Lieu splendide, piscine et emplacement au top, staff piscine très agréable, par contre la population, la proximité de tous les transats, les gens qui crient tout l’aprem c’est pas possible Le resto de la piscine est vraiment médiocre, qualité des plats, service sans parler de la non amabilité des gérants : désagréable, froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre établissement propose deux types d emplacements : lit pour deux personnes et transats ; les transats sont sur des lignes de 6 personnes separés par une table basse tous les deux transats et un parasol également pour deux transats. Nous sommes donc désolé que cela ne vous convienne pas. En revanche , nous sommes très surpris de votre commentaire pour l'acceuil froid des gérants. Nous demandons systématiquement si la journée s 'est bien déroulé et le sourire est de rigueur Bonne journée La direction
Anna.a
Le 19/07/2023 à 12:56
Après avoir effectué une réservation par téléphone, où l’échange n’a pas été des plus agréables. Je décide d’y aller quand même afin de fêter un anniversaire. Une CATASTROPHE, la personne ( un homme d’un certain âge avec les cheveux longs) s’occupant de l’accueil a été extrêmement désagréable, nous parlant d’un ton condescendant, nous hurlant dessus. J’ai été totalement choqué, malheureusement il n’est pas possible de ne mettre aucune étoile car c’est ce que vous méritez. Nous nous sommes donc fait rembourser et avons fait demi-tour. Merci d’avoir mis en péril un anniversaire. N’oubliez pas que le respect est mutuel et fuyez cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous répondons agréablement au téléphone mais là ou nous sommes le plus surpris , c 'est votre explication que vous donnez qui ne corresponds en rien à la réalité : En effet , dès votre arrivée , nous vous indiquons les règles internes à savoir que le réglement des transats s'effectue à l'entrée pour ensuite pourvoir créer un compte et l'ensemble de vos consomations se réglant lors de votre départ ;vous nous avez demandé pour quelles raisons , nous vous avons expliqué. Ensuite malgré notre précision de passer par un pédiluve OBLIGATOIRE pour des raisons sanitaires , vous vous êtes obstiné à ne pas vouloir passer par le pédiluve . Nous vous avons donc interpeller en vous précisant que le pédiluve est obligatoire... En quoi sommes nous désagréables ? Nous tenons à vous préciser que vous avez indiqué que dans ces conditions vous irez ailleurs car vous ne voulez aucun ordre... C est votre choix mais nous vous rappelons que vous êtes dans un domaine privé et que chez nous les régles sanitaires sont de régles Donc les verrues plantaires non merci chez nous... Bonne continuation
Remy.u
Le 14/07/2023 à 21:54
Super endroit belle piscine, gros bémol sur le service je ne trouve pas normal de devoir ce lever pour passer commande, habituellement on viens au bed directement pour passer commande aujourd’hui les serveurs étais 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant , merci de noter que les serveurs sont en polo vert et qu'ils passent régulièrement sur l'ensemble des plages disponibles. Il vous suffit des les appeler dès qu'ils passent devant vous , car nous nous refusons à harceler les clients pour qu'ils consomment. Ce n'est pas dans nos habitudes.. voilà pourquoi nous vous recommandons dès votre arrivée à l acceuil de prendre la carte en photo afin de pouvoir alerter les serveurs lorsqu'ils passent à proximité Pour rappel une équipe de 7 serveurs restent à votre disposition En vous souhaitant un bel été La direction
Teddy.e
Le 14/07/2023 à 19:51
Super piscine. Super cadre super endroit. Personnel gentil. On y mange très bien. Par contre j’attend toujours mon diabolo Grenadine 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolé pour cet oubli Lors de votre prochaine visite , merci de nous le préciser nous vous ferons un geste commercial Merci pour votre alerte en tous les cas et nous vous disons à bientôt Bonne continuation Patrick Moulin
Pascal.I
Le 14/07/2023 à 16:52
L endroit est superbe le restaurant au top donc pour venir déjeuner on est 5 étoiles par contre si vous prenez une chambre ( magnifique) en espérant être tranquille au bord de la piscine passez votre chemin on se croirait sur une plage à Marseille en été !! Désolant on ne reviendra pas
Manuela.j
Le 13/07/2023 à 23:00
Nous avions hâte de découvrir ce lieu … malheureusement, ce fut une véritable douche froide. Le cadre est splendide. Toutefois, nous avons très vite déchanté dès notre arrivée. Aucun accueil : nous devions trouver nos transats , pendant l’équipe de serveur se prélassait derrière une table , les pieds sur une chaise. Pas de carte : il nous a été demandé de prendre en photo la carte à l’entrée. Passons .. mais entre les transats entassés, les fourmis dans les plats , et les WC dans un état de saleté inouïe , nous ne reviendrons pas. Dommage , le cadre est pourtant incroyable. Nous espérons que vous pourrez améliorer votre prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre équipe piscine est composée de 7 serveurs au quotidien et dès votre arrivée nous vous précisons les régles Dès votre descente d'escaliers au niveau de la piscine , vous êtes acceuilli par les serveurs qui vous demandent votre numero de transat OBLIGATOIREMENT. Donc nous sommes très surpris de votre remarques La Direction
Manon.
Le 13/07/2023 à 11:14
Une honte : réservation non confirmée à cause du « quota d’enfants » dépassé. Il n’y avait que 4 enfants déjà réservés ce jour là. Scandaleux et complètement illégal!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous rappelons que vous êtes dans un domaine privé et que la piscine est également privé; nous souhaitons privilégié le calme et la tranquilité et souhaitons un nombre d'enfant limité par jour Nous avertissons dès le début que le calme et la tranquilité encore une fois sont notre priorité Donc effectivement le lieu est difficilement comptable avec des plongeons ou jeu de plage ! Belle journée la direction
Assia.a
Le 11/07/2023 à 20:58
Alors par où commencer j’appelle pour réserver l’employer me raccroche au nez je rappelle pour demander des explications il me dit « vous comprenez pas la piscine c’est demain matin » et me re raccroche au nez » alors que j’avais d’autre question sur place l’employer en question toujours désagréable méchant et de mauvaise fois je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Comment pouvez vous noter un établissement sans vous y être rendu ? Pour rappel les horaires d 'ouvertures de la piscine sont tous les jours du Mardi au Dimanche inclus de 10 H à 18H En dehors de ces heures , nos équipes étant absentes ne peuvent vous répondre. Donc l'équipe du restaurant semi gastro ne pourra pas vous renseigner en aucun cas sur la piscine et sa brasserie Bonne continuation La direction
Carla.E
Le 11/07/2023 à 08:18
AVIS CONCERNANT LA PISCINE Un cadre sublime et apaisant, et des prestations qualitatives sacrifiés sur l’autel de la rentabilité. Sol et matelas sales (fientes de pigeon). Espace saturés de transats et piscine bondée. Nous réservons un bed a 55€, et sommes placés sur le côté, sans aucune intimité et à l’ombre, pour le même prix que les bed au soleil, avec vue, intimité et espace repas privé, sans aucune information préalable lors de la réservation téléphonique. On nous demande d’arriver à 12h max, et nous apprenons dans l’après midi qu’il n’y a pas d’heure d’arrivée imposée. L’endroit n’est plus ce qu’il était et c’est bien dommage.
Charlotte.a
Le 08/07/2023 à 19:27
Nous sommes venu manger à ce restaurant et tout était excellent ! Le lieu est magnifique. Je recommande sans hésiter, de plus les serveurs sont adorables.
Renaud.u
Le 08/07/2023 à 16:17
Quelle déception! Un cadre absolument magique de par sa beauté mais la piscine est devenue une espèce de croisement entre une piscine municipale et une recherche maximale de profits! Les transats collés les uns aux autres, un bassin surpeuplé, une gêne permanente par la proximité avec ses voisins, leurs cigarettes omniprésentes, leurs musiques ou téléphones... Bref, le lieu est splendide mais ce qui en a été fait me revulse. Je ne reviendrai pas. Petit ajout après la réponse du propriétaire : Non je ne confonds pas de lieu, je ne perds pas la mémoire. Je confirme que plusieurs personnes présentes écoutent de la musique sur leurs téléphone ou regardent des vidéos avec le son à fond. Ensuite , le ton employé me confirme le dédain de la direction de l'établissement pour ses clients ou plutôt ses débiteurs. En ce qui concerne le nombre de transat, il est certain que vous ne pouvez pas en mettre plus qu'il y en a. Je confirme mon propos et déconseille à tout le monde cet endroit d'autant plus que la direction n'a que faire des nombreux avis convergents et ne se remet pas en cause. Ce n'est pas parce qu'on est propriétaire d'une pépite qu'on est pour autant un grand orfèvre, à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous devez confondre de lieu car aucune musique n'est tolérée dans l'enceinte de notre piscine Pour rappel le nombre de transat est identique depuis de nombreuses années. Nous ne sommes pas une association humanitaire mais tenons au bien être de nos clients malgré tout et tenons à le faire savoir. Au plaisir La direction
Isabelle.h
Le 07/07/2023 à 17:26
Déjeuner de qualité dans un cadre superbe. Un service soigné, de belles assiettes élégantes, du goût dans l'assiette, belle présentation.
Michel.U
Le 06/07/2023 à 21:32
Repas en famille. Personnel très avenant Cuisine raffinée. De la terrasse, une vue à couper le souffle sur les collines alentour. Un petit paradis.
Bandit.u
Le 05/07/2023 à 22:21
j'ai pas compris une explication s'il-vous-plaît c'est devenu une attraction touristique,où est le calme qui d'habitude me fesait saliver une semaine a l'avance de me prelacer sur mon transat au calme c'est devenu Aqualand piscine surchargé 90 transat au moins adieu petit rituel
delphine.
Le 05/07/2023 à 22:10
tellement déçu de mon endroit préféré c'est devenu une piscine municipale fumeur de clop au bord de la piscine une cinquantaine de transats en plus les serveur surchargé de boulot, un monde fou dans la piscine j'aurais préféré même payer 40 euros mon transat mais retrouver le calme première fois que je vois autant de gamins plongés crier bref vous me verrez pu boire nos 5 ou 6 bouteilles habituellement avec nos amis c'est devenu du grand n'importe quoi ne parlons même pas de l'augmentation des prix 🥺🤮
Carine.a
Le 05/07/2023 à 11:06
Très bon restaurant dans un très beau cadre une très bonne cuisine par contre mon ami avait commandé à un verre de vin qu'il n'a jamais eu
Richard.o
Le 05/07/2023 à 10:44
Diner hier soir avec ma femme. Le cadre est super, vue sur la Sainte Victoire. Le service est bien. Ma femme a beaucoup aimé son plat, moi un peu moins ... (évitez l'osso buco) Nous avons passé une bonne soirée. Je vous le recommande.
Myriam.i
Le 01/07/2023 à 21:13
Avis pour la piscine. Cela fait 2 fois que je m’y rend car j’apprécie énormément le CADRE mais ça s’arrête là! La personne de l’accueil qui est un homme d’un certain âge est très désagréable et semble en permanence pressé. En ce qui concerne le service à la piscine le personnel est très sympathique et accueillant mais le service est 0 nous devons nous meme. Pus déplacer jusqu’à eux pour commander c’est un scandale quand on connaît les prix ! Les boissons soft sont à 5 euros pour un coca en cannette ! 😂 alors la moindre des choses c’est que je ne sois pas obligée de me déplacer pour prendre commande ! Et cela m’est arrivé les 2 fois ou je m’y suis rendue… enfin bref d’autres lieux avec piscine ouvre et tant mieux afin d’éviter la bastide de venelles!
Pablo.a
Le 28/06/2023 à 16:07
Nous aurions dû nous en tenir à l’accueil téléphonique hautain du manager, et passer notre chemin. Mais l’idée d’une piscine par une telle chaleur rend indulgents. Arrivés sur place, longue déception, il semblerait que les photos du site datent d’une époque révolue. Le lieux est vétuste, sale, des transats et parasols promotionnels en mauvais état, le sol jonché de taches collantes, et le personnel désinvolte au possible. C’est très dommage de laisser un endroit comme celui-ci partir en décrépitude de la sorte.
Marie.n
Le 19/06/2023 à 13:44
Ce commentaire concerne uniquement le snack/piscine Photos presque non contractuelles Les beds sont chers pour rien(50€) ce sont 2 transats collés et les matelas pas hyper propres Le service n’est pas de bonne qualité des oublis l’eau le pain l’assaisonnement Certaines personnes sont au bord de la piscine avec leur chaussure alors qu’il y a un pediluve à l’entrée Pas de musique d’ambiance on entend tout le monde parler pas moyen de se reposer La qualité du snack vraiment bof Les vestiaires pas très propres Dommage C’était la première fois et la dernière fois
Claire.h
Le 18/06/2023 à 14:22
Un lieu magnifique dont la gestion est très loin d’être à la hauteur. La piscine est bondée de monde, le service est catastrophique (nous avons attendu près d’une heure et demie avant d’être servis). Je ne recommande pas.
maeva.r
Le 18/06/2023 à 14:08
Nous commençons par un accueil téléphonique très moyen. Arrivé sur place nous avons pris deux beds au total 110€. 110€ pour profitez de une heure de soleil lorsqu’on se plaint la réponse que l’on nous donnent et qu’on a été prévenue au téléphone. Chose qui n’est pas vrai !!! De plus nous avions commandé à manger à 12h45 il y a eu plus de deux heures d’attente. Je trouve ça inadmissible de payer autant chère et d’avoir un service autant médiocre !! Première et dernière fois ça c’est une certitude!! A fuir!!!
Magali.r
Le 04/06/2023 à 17:10
Quelle déception! Nous avions réservé pour le déjeuner de la fête des mères : menu unique à 70€ hors boisson. Donc aucune surprise pour le restaurateur qui sait à l’avance le nombre de couverts exacts qu’il va devoir servir. Dès notre arrivée, l’accueil est patibulaire avec la patronne qui nous dit tout juste bonjour et «fait la gueule» (désolée, il n’y a pas d’autre terme) en nous montrant notre table. Ce n’est qu’après les mises en bouche et l’entrée, que j’arrive à harponner une serveuse pour lui faire remarquer que nous aimerions boire: pas de carafe d’eau servie, et pas de vin proposé. Finalement la patronne (toujours aussi antipathique et désagréable) revient 10 minutes après, sans eau, mais en me disant qu’elle n’a plus le Bourgogne blanc que nous avions choisi. Avec une carte des vins aussi courte, un jour comme celui-ci, et en début de saison, il paraît aberrant de ne pas prévoir un stock suffisant. Elle me propose en remplacement un condrieu au double du prix! (Ben voyons!) Elle finit par revenir avec une carafe d’eau 15 minutes plus tard en la claquant que la table, comme à la cantine! S’en est suivi une attente de 45 minutes entre les deux plats. Là encore, quand le menu est unique pour tout le restaurant, cela paraît juste aberrant! La viande finit par arriver… 2 assiettes… puis 2 autres quelques longues minutes après, la serveuse nous avouant qu’elle les a « volé » à une autre table pour qu’on puisse être servis tous les 4 ensemble. WTF! Un peu plus tard dans le repas, de nouveau en rade d’eau, j’arrive péniblement à attraper la serveuse au vol pour lui demander une carafe. Elle revient navrée, nous disant qu’elle n’a plus de carafe, alors elle nous offre une bouteille d’evian ! la pauvre se démène, mais WTF bis! Tout le repas se déroule ainsi… Ce qui nous a retenu de ne pas partir en plein service? Deux choses: - hors de question de gâcher la fête des mères pour ma mère (les restaurateurs peuvent la remercier) - la cuisine était tout simplement délicieuse! (Les restaurateurs peuvent augmenter leur chef) Pour le reste, notre pauvre serveuse nous a modestement offert les 4 cafés (servis 20 minutes après la commande). Et la patronne, fidèle à elle-même, sympathique comme une porte de prisons, derrière sa caisse enregistreuse, ne pipant pas mot et ne décrochant pas même un rictus coincé. Mais se ventant des 188 couverts servis (à 70€ hors boisson…. Faites le calcul!) Bref un service en salle vraiment pas à la hauteur de la cuisine et du lieu.
rameau.u
Le 04/06/2023 à 16:22
Repas de fête des mères. Nous déjeunons régulièrement depuis des années le dimanche dans ce restaurant. Je n'ai jamais mis un avis mais aujourd'hui j'ai matière à dire. Nous sommes des habitués de ce restaurant depuis son ouverture, et nous ne pouvons que louer la cuisine de ce restaurant, un grand bravo au cuisiner que nous n'avons jamais vu ...! Repas toujours excellent, depuis des années. Nous ne dirons pas la même chose de la nouvelle patronne...! jamais accueillante et limite agréable. Aujourd'hui effectivement le service a été perturbé par les intempéries et cela nous le comprenons, Nous avons commandé une bouteille de rouge, et ne l'ayant pas terminé nous avons demandé de pouvoir l'emmener. La serveuse de nous répondre qu'elle va demander si c'est possible......? Je demande à la patronne : pas de sac pour emmener la bouteille, je devrais quitter le restaurant avec ma bouteille à la main comme un pochtron ....! la patronne de me dire qu'ils ne font pas de la vente à emporter....! Nous sommes allés déjeuner dimanche dernier chez un restaurateur une étoile Michelin et nous sommes partis avec la bouteille dans un sac a leur nom....! sans même a avoir a le demander , revoyez le service, l'accueil, car le jour ou votre cuisiner s'en ira.....?
Martine.h
Le 03/06/2023 à 19:39
Resto pour l’anniversaire de ma maman. Bon accueil. A l’écoute ! Magnifique endroit mais un peu déçue par la nourriture . Rien de surprenant alors que la description des plats donnait envie et semblait annoncer des goûts nouveaux ! Dommage car un peu cher pour le coup ! Le dessert au sésame n’avait pas ou très peu le goût de sésame. La dorade façon paella rien d’étonnant ! Et peu de goût pour le suprême de pintade . Dommage car on espérait une fête gustative et ce ne fut pas le cas!
Vanessa.i
Le 27/05/2023 à 17:01
Une véritable déception. Nous avons réservé 2 transats pour passer une journée reposante, nous n’avons pas été déçu du voyage. Le cadre est magnifique, le lieu est très propre mais nous nous serions cru dans une piscine municipale. Un groupe était présent, nous avions été placé juste devant eux, impossible de se reposer, des discussions dans tous les sens, des cris, les enfants qui sautent dans la piscine et arrosent partout….bref, une déception en tout point. Mis à part le cadre et un serveur très gentil. Heureusement, pour la dernière heure, il nous a accordé de se déplacer et d’avoir un bed. Carte minimaliste, peu de choix, pas de cocktail de fruits, ni de coupe de glaces. J’ai pris une gaufre qui était immangeable. Bien que le lieu soit bien situé nous choisirons un autre endroit la prochaine fois.
Caroline.
Le 26/05/2023 à 20:03
J'ai récemment eu l'occasion de dîner et dormir à La Bastide de Venelles et je suis absolument enchantée par cette expérience. Le cadre est tout simplement magnifique avec ses jardins arborés qui créent une atmosphère paisible et relaxante dès votre arrivée. Le personnel de La Bastide de Venelles mérite une mention spéciale. Ils sont professionnels, accueillants et extrêmement sympathiques. Dès le premier instant, j'ai été chaleureusement accueilli et j'ai été impressionnée par leur attention aux détails et leur volonté de rendre mon séjour des plus agréables. Le repas que j'ai dégusté était tout simplement délicieux. Les plats étaient savoureux, bien présentés et préparés avec des ingrédients de qualité . J'ai particulièrement apprécié la générosité des portions, car j'ai pu savourer un repas copieux qui a pleinement satisfait mon appétit. En résumé, La Bastide de Venelles est un endroit exceptionnel où l'on peut profiter d'un cadre enchanteur, d'un personnel professionnel et sympathique, ainsi que d'une cuisine succulente. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une expérience gastronomique de qualité dans la région de Venelles. Un grand merci à toute l'équipe de La Bastide de Venelles pour ces deux jours mémorables. J'ai hâte de revenir très bientôt pour explorer davantage cet endroit unique .
Jérémie.e
Le 26/05/2023 à 11:58
Depuis un an, je reçois régulièrement des SMS avec le menu. Le service STOP SMS n'est pas proposé et ils sont toujours envoyés avec un numéro différent. Je trouve cela inadmissible ! Mon avis sur le repas en mai 2022: Nous avons diner à deux et choisis le menu découverte à 60€/pers. Rien d'exceptionnel du début à fin, il y avait même des écailles sur mon poisson. Rapport qualité/prix très mauvais.
A.
Le 22/05/2023 à 13:17
Nous y sommes allés pour fêter un anniversaire, le cadre et les aménagements sont magnifiques mais on ne peut pas en dire autant du service. Certains membres du personnel n’étaient pas professionnels, la patronne n’est même pas venue à notre table (21 personnes 1200€ de note), c’est dommage pour un tel établissement. Concernant la cuisine, les plats sont bons mais certains manquent de saveur, belle présentation. Merci au chef cuisinier d’avoir fait l’effort pour un repas sans gluten et un végan.
Serano.
Le 22/05/2023 à 12:34
Restaurant très limité pour les végétariens et surtout du personnel désagréable.. peut être des saisonniers.. certains devraient revoir leurs orientation professionnelle !
Pitt'.r
Le 21/05/2023 à 15:03
Un grand merci pour votre prestation globale pour notre mariage. Les plats étaient DIVINS (!!!), le service impeccable, et les serveuses parfaites. Merci infiniment pour cette belle journée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis, en espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. La Direction LBV
lebourg.e
Le 07/05/2023 à 10:15
Reservation restaurant pour 21h un samedi soir. J appelle car nous aurons 15 min de retard, la personne au téléphone me dit dépêchez vous car la cuisine ferme à 21h!!! Nous arrivons et la dame au bar nous dis encore “la cuisine va fermer” ça sera plat direct de plus elle n était pas accueillante du tout ….. je ne comprend pas comment nous pouvons faire une réservation pour 21h et que l on nous dise que la cuisine va fermer …… cadre magnifique. Serveur gentil surtout benjamin et repas très bon. Dommage que cette personne ne prend pas le temps d accueillir correctement des clients sinon le reste était parfait.
Valérie.a
Le 29/04/2023 à 15:03
Très bon restaurant, menu raffiné et élaboré, le cadre est magnifique le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis, à bientôt dans notre établissement. La Direction LBV
Perkissas.y
Le 23/04/2023 à 19:59
Trés beau cadre à la fois calme et reposant. Le service a été fluide et le buffet apéritif délicieux. Le repas été copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis, en espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement. La Direction LBV
Martine.a
Le 09/04/2023 à 10:04
Hôtel restaurant très bien situé dans un environnement très agréable. Cela fait deux fois que nous venons au restaurant et nous reviendrons sans aucune hésitation. Accueil très sympathique , service irréprochable. Un grand choix sur la carte avec des mets copieux et tellement bons sans oublier le cocktail du jour ! Au plaisir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. La Direction LBV
Annie.e
Le 28/03/2023 à 16:12
Très beau cadre avec vue St Victoire. Cuisine excellente saveur et originalité des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire en espérant vous revoir bientôt La Direction LBV
ML.u
Le 26/02/2023 à 16:27
Un menu d'inspiration provençale avec beaucoup de recherche, et d'originalité. J'ai eu du mal à choisir tant le menu est alléchant !!! Personnel à l'écoute Bel endroit avec terrasse sous les pins et une splendide vue sur Ste Victoire. Franchement j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV
Audrey.e
Le 16/02/2023 à 14:01
Nous avons diné le 14 février 2023, l'accueil au restaurant a été aussi décevant que l'échange par mail pour la réservation. Ce soir là, nous devions connaître le menu par cœur puisque les plats n'étaient pas annoncés au moment du service. salle bruyante et peut être pas assez de serveurs pour cette soirée. Néanmoins, malgré ces désagréments la cuisine était bonne. Je ne pense réitérer l'expérience
Titi.
Le 15/02/2023 à 18:41
Le cadre est très sympa. Le repas très bon. Malheureusement il faisait très froid dans la salle. Je déconseille en hiver si il n'y a pas plus de chauffage
Cath.h
Le 30/12/2022 à 14:09
Une bonne table dans un cadre agréable face a la Sainte Victoire. Le service mérite d'être un peu plus soigné, et attentif
eric.o
Le 19/12/2022 à 17:38
Excellente cuisine bravo au chef mais service mauvais non pro et la patronne se permet de répondre « je n est que 2 mains « a une simple demande ! Pas de sourires ni d’ accueil bref tres déçu malgré la qualité de la cuisine ! Addition tres tres salé .. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre avis me paraît inapproprié puisque vous n'avez pas arrêté de faire des réflexions négatives auprès de nos serveurs tout au long du repas en prétextant que vous avez fais l'école hotellière. Concernant, la réponse de la patronne, c'était sur le ton de la plaisanterie et avec le sourire, permettez-moi également de douter de votre avis car à la fin de votre repas nous vous avons tout de même offert les digestifs. Cordialement, La direction LBV
Michael.o
Le 11/12/2022 à 12:27
Très bon restaurant, nous avons mangé au chaud dans la véranda. Dommage que les clients soient invités à rentrer depuis l'extérieur directement dans la véranda car nous étions à côté de la porte et par ces températures il y a plus agréables. En revanche le repas est parfait, la cuisine est originale et délicieuse. Je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV
Virginie.a
Le 07/12/2022 à 11:11
Repas pour anniversaire avec salle privative. Seul l'entrée et les alcools étaient bons. Viande pas assez cuite, indigeste, apéro et desserts médiocres . Serveurs froids, pas un sourire, et nous virent à 16h. Restaurant à proscrire surtout avec ce prix bien élevé au vu des prestations...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre avis négatif sur notre établissement qui nous semble inapproprié car Mme Valérie Adami, personne en charge de l'anniversaire avec qui nous avons échangé par mail, nous a envoyé un mail de remerciement pour ce repas d'anniversaire : "Je souhaite transmettre mes remerciements à toute l’équipe. Le repas fut très bon et tout le monde a apprécié ce moment passé dans votre établissement" Permettez-moi donc de douter de la légitimité de votre avis. Bien à vous La direction LBV
Julien.a
Le 22/11/2022 à 14:07
Très bon accueil, repas excellent et copieux dans un cadre magnifique. Nous avons passé un très agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV
MARJORIE.E
Le 22/11/2022 à 08:09
Super restaurant. J ai réservé pour l'anniversaire surprise de mon mari. Un super repas, très bon et très copieux. Le personnel est très agréable et arrangeant. Je suis très satisfaite, c'est une valeur sûre. Je conseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, à bientôt La Direction LBV
Ranc.r
Le 25/09/2022 à 01:33
La Bastide de Venelles est une invitation aux bons goûts. Le cadre est magnifique, l'accueil chaleureux. Les mets se succèdent colorés, goûtus, copieux, créatifs, savamment orchestrés par le chef qui distille son art. Un festival de saveurs à déguster!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. La Direction LBV.
A.a
Le 24/09/2022 à 22:23
cela fait 4 ans que nous venons au restaurant de La Bastide. Cuisine toujours aussi bonne, et service efficace et agréable. Par contre la salle de restaurant sur la terrasse nouvellement couverte est très bruyante ! Y accueillir simultanément un groupe et des clients n'est pas raisonnable, dommage car l'ancienne salle à manger n'est pas utilisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. La Direction LBV
Pierre.o
Le 07/09/2022 à 19:42
Un lieu magnifique, une équipe au top et un manager ([Emmanuelle) à l'écoute de ses clients. Une prestation à la hauteur de nos attentes, un seul mot : parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV.
Mireille.r
Le 07/09/2022 à 13:41
Belle découverte de votre établissement grâce à nos enfants qui nous ont offert une nuit d hôtel et 2 repas découverte nous avons adoré que ce soit l accueil les prestations piscine etc et que dire des repas un délice Bravo à votre personnel souriant ils prennent le temps d échanger avec les clients vraiment un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV.
dominique.l
Le 01/09/2022 à 20:35
Déception pour ce lieu magique avec cette piscine magnifique ! Les matelas de la piscine ne sont pas entretenus de nombreuses tâches. Les toilettes sont dans un état pitoyable, incroyable dans ce lieu standing ! L’accueil est le strict minimum.. Qualité prix la restauration laisse à désirer. Dommage!
Léa.a
Le 27/08/2022 à 23:52
Bel endroit, belle piscine. Mais malheureusement le personnel ne colle pas du tout au standing potentiel du lieu : désagréable, engueulades et remontrances entre employés devant les clients, très vite dépassés par les événements.
seck.h
Le 27/08/2022 à 18:11
Une très jolie découverte , Un moment en famille super agréable avec une équipe très attentive et souriante . Une cuisine riche en surprise. Juste un bémol pensez à visiter régulièrement les sanitaires pour nettoyage. À refaire aussi en mode amoureux . Une vue à couper le souffle , une piscine dans un écrin de montagne aixoise . Merci à très vite . Famille jacquin-seck
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV.
Christelle.a
Le 26/08/2022 à 21:26
En vacances chez une amie ,j’ai découvert ce lieu magnifique au milieu de nulle part …une piscine très agréable ..un personnel au petit soin .. J’ai passé de belles journées ensoleillées tout en tranquillité ! Je recommande et je reviendrai ! A l’année prochaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV.
geoffrey.P
Le 05/08/2022 à 18:04
Bonne expérience, le resto demi-gastro a une belle carte, le service est rapide et personnel accueillant ! Le cadre est joli, de belle table en bord de terrasse avec une vue sympa! Pour le côté piscine, il vaut mieux réserver son emplacement pour choisir le bon spot. Cela dit pour une première, moment agréable. Je trouve légitime le souhait de limiter le nombre d’enfant afin de préserver le coté « calme et sélect » du lieu. Peut être est il souhaitable de mieux communiquer sur ce sujet ? Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV.
Coolbb.7
Le 26/07/2022 à 19:25
Très beau cadre, cuisine très bonne, mais personnel de service et la responsable à revoir. Nous avions 2 enfants à table, l'un est servi (poulet frites) l'autre a du attendre près de 20 minutes pour être servi, il l'a été quand tout le monde a fini l'entrée. Seul réponse du serveur ça va arriver et pas d'excuses. Le sourire n'est pas compris dans le service. Le gâteau d'anniversaire arrive, les bougies ne sont même pas allumées, le gâteau n'est même pas déposé devant la personne il est avancé puis repris aussitôt pour le couper. Il n'a même pas pu souffler ses bougies d'anniversaire. Nous n'avons pu prendre aucune photo à ce moment là. Très déçu. Nous avons réservé la piscine pour la fin du repas. Il restait 2h avant la fermeture de celle-ci, certains invités ne voulant pas se baigner car devait repartir plus tôt ils ont été obligés de payer un transat malgré tout. On ne peut pas accompagner sans payer! Pour à peine 1h c'est abusé. Le chemin de carrelage qui longe les transats est très dangereux et glissant. Les carreaux ne sont pas fixés au sol, ils sont posés sur la pelouse donc pas stables. Ils se soulèvent à gauche quand on marche à droite... les orteils peuvent se coincer entre 2 carreaux. Une invitée à d'ailleurs glissé et s'est blessée ainsi car les carreaux sont coupant. Toutefois le jeune personnel du bord de piscine est plus agréable et plus souriant. Bref c'est bien dommage car l'endroit est très sympathique mais nous ne reviendrons pas c'est certain. Nous avons mangé le même soir dans un autre restaurant qui n'a pas la même prétention de standing et pourtant le service y était bien plus agréable.
Jujolive.
Le 25/07/2022 à 08:56
Réunis pour les 90 ans de notre grand-mère dans ce cadre exceptionnel. Nous y avons très bien mangé et passé un bon moment . Un grand merci à la patronne pour son geste commercial suite à 4 désistements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Yannick.
Le 24/07/2022 à 19:47
Journée ensoleillée a la piscine de la bastide de venelle . Transats confortable , le personnel est actif , le repas et boissons ont été servis sur nos transats. La piscine est très belle , il y a du monde mais ça ne se voit pas .la clientèle est respectueux c’est calme . Sans enfants sur place ça aide à avoir une tranquillité . (Je m interroge sur les commentaires négatifs ) On a passé une belle journée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
lauraly.i
Le 22/07/2022 à 17:43
Très belle endroit, assez calme à part quand il y a beaucoup de monde dans la piscine. Concernant l’accueil et le service, je remercie vivement une serveuse qui était très aimable tout durant la journée, cependant pour le reste et surtout le patron il manque grandement d’amabilité !! Ils nous disent Bonjour et au revoir seulement s’ils en ressentent le besoin (très désagréable). Je reviendrais seulement pour la vue.
pierre.e
Le 22/07/2022 à 16:41
Exceptionnel !!!! Un endroit magique. Tout le personnel est adorable dans ce cadre de rêve, une mention spéciale pour Chloé...La direction est aux petits soins. Si vous voulez passer une belle journée nous vous recommandons cet endroit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Cyril.i
Le 20/07/2022 à 16:51
Le cadre est agréable est l’après-midi à la piscine aussi, cependant l’accueil téléphonique est très digne d’une prison. Les enfants ne sont pas les bienvenus et on vous le fait comprendre avant même d’arriver. Ce jour là apparement beaucoup d’absent, mais nous clients n’y sommes pour rien et subissons les 40 minutes nécessaires à l’élaboration d’un croque monsieur digne du bar tgv, des smoothies chaud, et le prix de la canette de coca le plus prohibitif possible, payer n’est pas le problème seulement si le service et la qualité va avec. Je souhaite bien du courage à tous les clients présents aujourd’hui en espérant qu’il ne soit pas déshydraté avant l’arrivée du serveur.
Mélanie.
Le 20/07/2022 à 15:43
J’ai eu l’occasion de venir profiter de la piscine à plusieurs reprises depuis plusieurs années et j’étais très satisfaite du cadre et des prestations. J’ai donc été extrêmement surprise de recevoir un accueil téléphonique si désagréable lorsque j’ai appelé pour faire une réservation. J’ai eu le « plaisir » de discuter avec un monsieur qui visiblement était très pressé de raccrocher, et qui n’était absolument pas disposé à me trouver une place, malgré que mes disponibilités soient assez souples. Moi qui avait fait découvrir ce lieu à plusieurs amis, je ne recommanderai plus.
Mégane.o
Le 17/07/2022 à 20:40
Une superbe journée dans un cadre idyllique et avec une équipe agréable et réactive. La carte de la piscine est à prix très correct et c’est très bon. C’était un vrai plaisir, à renouveler le plus vite possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Marie.
Le 16/07/2022 à 17:07
Endroit magnifique . Superbes piscine ou nous avons fêter un sois disant anniversaire qui c est transformé en un agréable et bon buffet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Zarna.a
Le 15/07/2022 à 09:44
Un endroit super, personnels accueillant, souriant et toujours prêt à vous servir. Environnement propre et très agréable. Repas copieux et très bon. Piscine agréable. Je vous le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
audrey.i
Le 14/07/2022 à 14:27
Très belle adresse, produits frais très bien cuisines malgré un prix un peu élevé. Cadre et personnel très agréable, nous reviendrons volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Eymeric.L
Le 12/07/2022 à 11:29
Un endroit très beau mais l'accueil à revoir. Le repas du midi n'est vraiment pas à la hauteur au vu du cadre. Aussi, les enfants de 6-12 ans ne sont pas vraiment appréciés sur ce site. Je ne vous recommande pas cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, nous avons décider d'installer un quota d'enfants afin de préserver le calme et le bien-être de nos clients. Lors des réservations par téléphone, nous demandons à chaque fois s'il y a des enfants afin d'éviter tout problème. En espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Damien.i
Le 10/07/2022 à 15:58
Accueil deplorable !! On se demande qui est le client . Malgré une réservation faite , 200 euros laissés en acompte, on ne nous considère pas. Et le patron vous réponds méchamment. A fuir !!
Nat.u
Le 09/07/2022 à 10:25
Merveilleux endroit et magnifique lieu de réception pour un évènement. Nous y avons célébré notre mariage et c'était au delà de nos attentes . Personnel agréable et la patronne est présente a l'écoute .. Je recommande vivement ! Coup de coeur pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
lynda.a
Le 07/07/2022 à 12:30
Quelle déception ! Habituée de cet endroit piscine et service impeccable, quelle déception d'être si mal accueillie, propriétaire désagréable, impossible de choisir son emplacement (alors que l'on m'avait dit que je pourrais le faire lors de ma réservation au tél). Nous sommes vite reparties.. a déconseiller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis, cependant, pour le choix des transats, nous fonctionnons de cette manière depuis maintenant 3 ans, nous sommes vraiment désolés et nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. La direction LBV.
naziha.e
Le 07/07/2022 à 10:17
Un cadre magnifique, un Personnel adorable Franchement je recommande l’endroit à 2000% si vous souhaitez passé une bonne journée avec un Personel à votre écoute et adorable je vous conseil vraiment cet piscine Merci à toutes l’équipes 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Ouasila.a
Le 06/07/2022 à 16:51
Belle piscine endroit calme carte de un un peu cher pour la qualité que c’est par contre l’hygiène des toilettes et délabrées odeur abominable dommage pour l’établissement serveur correct sauf mr Timéo a qui je demande de me déplacer vers un autre transat et il me répond hautement que c’est à moi de me déplacer vers l’accueil évidemment je lui et demandé d’aller le faire lui même car j’estime que ce n’est pas de mon ressort il me dit oui mais il me laisse attendre 20 min et passe plusieurs fois en me narguant il na même pas eu le respect de s’excuser .
Nina.
Le 03/07/2022 à 06:44
5 ans de fidélité et je ne suis jamais déçue… le cadre est magnifique et les serveurs sont toujours très réactifs et aux petits soins avec les clients, ce qui est malheureusement trop rare aujourd’hui ! La nourriture est très bonne, et il est désormais possible d’accéder à des plats de restauration, servis sur le transat, lorsque ce n était pas possible auparavant, dans tous les cas, les sandwich sont aussi très bons et la carte est variée. La piscine est toujours très entretenue et l’environnement également, on voit que les propriétaires ont à cœur de maintenir la beauté du lieu ! Tout ça a 35 min de Marseille ! Que dire de plus ? Je suis conquise ! A recommander sans modération
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Quentin.1
Le 01/07/2022 à 19:50
Nous sommes venus manger le midi et profiter de la piscine l’après midi. Le cadre est magnifique, le resto de la piscine au top, de supers cocktails et l’équipe nous a merveilleusement bien accueilli pour cette formidable journée. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
jennifer.
Le 29/06/2022 à 18:10
Accueil téléphonique à revoir. Ma réservation va faire plouf comme votre prestation piscine qui d'après les avis n'est pas une réussite et cela démarre par un accueil au téléphone absolument pas à la hauteur du standing vanté sur instagram. Bref, dommage!
valérie.r
Le 27/06/2022 à 10:48
Tout simplement, un lieu d'exception avec en prime un personnel formidable. Je conseille a 100% le temps d'une après-midi au bord de la piscine, ou pour un repas au restaurant ou même pour fêter un évènement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
caroline.
Le 26/06/2022 à 21:39
Le cadre est exceptionnel. Le restaurant très bon comme d’habitude. Par contre, nous avons passé la journée à la piscine et il y a beaucoup trop de transats. Nous sommes les uns sur les autres. Du coup, il y a beaucoup de monde dans la piscine, ce qui n’est pas agréable et enlève du charme à ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt. La direction LBV.
Johanna.I
Le 25/06/2022 à 14:16
Première et dernière visite. Bien que le lieu ne soit pas désagréable et le personnel au petit soin, le site laisse pensé à une prestation d’un certain standing. 1) transat dans la pelouse mouillé 2) nourriture du snack bofff 3) piscine magnifique (du linooooo gris, sur le liner bleu) 4) allée carrelé pour allez sur les transat pelouse glissante qui bouge à chaque pas 5) pépite les sanitaire délabré la piscine municipale de ma commune offre des sanitaires luxueux à côté ! Je ne recommande pas du tout si vous êtes à la recherche de tranquillité et que vous n’aimez pas l’ambiance CAMPING .
nathalie.A
Le 20/06/2022 à 08:10
Venue pour la fête des pères pour passer un moment de détente avec une amie....les parasols s' envolent et donc pour ne pas cuire au soleil, vous le tenez toute l' après-midi midi car aucune solution proposée ne fonctionne.La crêpe salée arrive tiède d un côté et froide de l autre en grand décalage avec la salade commandée par mon amie. Une équipe de plagistes gentils mais en sous nombre et dépassés. Mon conseil venir en semaine et sans mistral sous peine de se prendre des lourds parasols sur soi.Une expérience chère pour peu de détente..Cordialement
Benoit.E
Le 12/06/2022 à 23:57
Espace piscine très agréable et propre avec une vue superbe sur la sainte victoire et la campagne environnante. Le service et la restauration de piscine sont très bien, service rapide et souriant, les prix sont corrects. Une très bonne journée, nous reviendrons.
Établissement à fuir!!!!!!! Une amie me parle de la Bastide de Venelles et me dit que c’est un endroit super, je décide donc d’appeler aujourd’hui le 12/06/2022 pour réserver un Bed à la piscine pour le samedi 18/06/2022. Je tombe sur un monsieur fort désagréable, qui me répond je cite « on prend pas! »lorsque je demande une réservation pour 2 adultes et 1 enfant de 5 ans. Je lui fait part de ma surprise puisque mon amie m’a dit avoir vu des enfants autour de la piscine. Il me répond que c’est depuis mercredi dernier que les enfants ne sont plus acceptés, je lui répond donc « c’est dommage vous perdez des clients » il me répond très sèchement « non madame nous gagnons des clients » et se permet de me raccrocher au nez! Je n’irai certainement jamais dépenser mon argent chez ce genre de personne. Un simple employé qui se permet d’être autant impoli ça annonce la couleur de l’état d’esprit de l’équipe de cet établissement. Ce monsieur m’a donné l’impression que nous étions responsables ma fille et moi des problèmes rencontrés avec des enfants alors que nous n’avons JAMAIS mis les pieds dans cet établissement !!!! C’est une honte !!! Si cette personne avait été éduquée correctement elle saurait que l’on ne traite pas des clients de la sorte, je ne tolère pas que l’on me raccroche au nez alors que j’ai été courtoise !!! J’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0!
Brigitte.
Le 30/05/2022 à 15:50
Très beau cadre belle piscine très propre personnel sympathique Dommage que les transats ne puissent pas être choisis par les clients et après repas trop de bruit pat tous les enfants qui plongent et crient pas trouvé le calme promis ... vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, concernant les transats qui sont sur réservation, lorsque vous appelez nous vous indiquons les transats disponibles et leur placement, je vous conseille pour la prochaine fois d'appeler le plus tôt possible pour avoir le choix sur les transats. Concernant les enfants nous sommes navrés et nous essayons de les limiter un maximum. En espérant vous recevoir la prochaine dans de meilleurs conditions. La Direction LBV.
Stéphanie.D
Le 30/05/2022 à 15:35
Nous sommes des habitués de ce restaurant que nous connaissons bien car nous habitons à côté. Rien à dire côté nourriture, bonne cuisine. Les prix nous ont toujours paru un peu élevés mais passons, le cadre est magnifique. Néanmoins, notre expérience de la fête des mères n'est pas acceptable. J'ai du appelé 2 fois pour que ma réservation soit prise en compte. Nous arrivons, menu unique à 68 euros, sauf que nous n'étions pas au courant (nous aurions apparemment du recevoir un texto). Une feuille en papier pour toute la terrasse (immense) que nous devons nous faire passer de table en table pour savoir ce que nous allions manger. Aucune annonce ni explication du personnel. Nous arrivons à 12h40, les enfants ont eu leur assiette à 13h45 et nous sommes sortis de table à 16h. Nous avons du demander une dizaine de fois pour avoir un verre d'eau, 5 fois pour les jus et j'en passe. Si encore nous avions eu un personnel sympathique et compatissant mais nous nous sommes entendus dire : c'est normal il y a du monde ou encore je ne suis pas en cuisine qu'est ce que vous voulez que j'y fasse. Des excuses ou un café offert (sans avoir à demander) aurait vraiment été la moindre des choses. Honnêtement le service n'était vraiment pas à la hauteur d'un semi-gastronomique. Une ambiance très lourde, les autres clients s'impatientaient et les serveurs dépassés. Bref, quel dommage pour un si bel endroit et une bonne cuisine !
Val.c
Le 29/05/2022 à 20:08
Réservation surprise par mes enfants pour la fête des mères . Venellois , nous étions des habitués mais ne venions plus depuis déjà une saison à cause du grand nombre d enfants et des nuisances que cela occasionne. Déçus de constater que rien a changer même si une personne à l’accueil nous à rassuré du contraire . Nous sommes partis à 16h cela devenait insupportable . Bien dommage parce que le service à agréablement changé,les serveurs sont bienveillants et très réactifs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes désolés par le nombre d'enfants et les nuisances occasionnés. Nous essayons tant bien que mal de limiter le nombre d'enfants afin de satisfaire nos clients. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. La Direction LBV.
didier.a
Le 29/05/2022 à 14:45
Cadre magnifique mais il faut revoir des détails importants. Vous réservez votre réservation qui n'est pas enregistrée ?? Dans une veranda ouverte lorsqu'il fait beau des gens sans scrupules fument En incluant leurs cigarettes en arrière pourtant il s'agit d'une pièce fermée lorsque le temps est mauvais et mon petit fils de 2 ans respire la fumée. Réservation pour 20h plat servi 21h45. Le prix est de 50€ minimum par personne un service irréprochable serait le minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis en espérant vous revoir bientôt. La Direction LBV
nora.e
Le 23/05/2022 à 14:35
Je tenais à vous remercier ainsi que toute votre équipe pour le repas de notre mariage. Nous nous sommes régalés vous pouvez complimenter votre chef pour nous. Tout était délicieux du cocktail au dessert. Aucune fausse note le service également était soigné et le cadre bucolique très agréable. Nous avons passé un moment délicieux et nous n'aurions pas souhaiter organiser cet événement ailleurs. Merci d'avoir contribué à rendre cette journée encore plus belle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir bientôt dans notre établissement La Direction LBV.
Camerone.e
Le 18/05/2022 à 22:54
Une belle découverte ! Restaurant très bien situé, avec une magnifique vue sur la Sainte Victoire, très romantique pour un repas en amoureux. Le service était parfait et tous les serveurs très aimables, souriants et efficaces ! La cuisine est délicieuse, raffinée, et on sent que les produits sont frais. Nous avons passés un merveilleux moment et nous reviendrons c'est sûr ! Merci 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, en espérant vous revoir bientôt La Direction LBV.
Eric.a
Le 07/05/2022 à 19:33
Très joli lieu en pleine nature bien arboré, belle bastide abritant un restaurant avec une jolie terrasse. Piscine et aménagement en travaux. Une belle carte variée ainsi que 3 menus dont 1 pour enfant. Prix un peu cher par rapport au contenu des assiettes. Bémol concernant le tartare trop épicé (moins épicé avec les ingrédients sur la table serait un plus). Service laisse à désirer, verres apéros non desservis (A revoir).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis, nous espérons vous revoir afin de vous apporter satisfaction lors de votre prochain repas. La Direction LBV
Sébastien.o
Le 28/04/2022 à 15:11
Détails de ma note : Cadre : 3,5/5. le resto est bien situé et le cadre joli. En intérieur, c'est un peu vieillot et pas très décoré . Amabilité du personnel : 4/5. l'ensemble du personnel est fort sympathique Prix : 3,5/5. Ni bon marché, ni hors de prix. J'ai trouvé un peu cher malgré tout Qualité : 4/5. Plats recherchés mais pas non plus extraordinaires En conclusion, je recommande volontiers ce restaurant par rapport à ceux à ceux qu'on trouve aux alentours
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir prochainement La Direction LBV
Vero.i
Le 20/03/2022 à 20:52
Bonne réception pour un repas d'anniversaire. Nous étions très bien installés dans une petite salle (14 personnes) le service était rapide et les plats délicieux...merci à la jeune fille gracieuse qui s'est occupée de nous et bravo au chef cuisinier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire, en espérant vous revoir très vite dans notre établissement. La Direction LBV.
sandrine.u
Le 11/10/2021 à 18:28
Endroit magnifique, lieu exceptionnel, nous avons passé un très joli moment en famille. Nous étions 30 et tout le monde a été enchanté. L' accueil est au top, le personnel très à l'écoute,et le repas excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour ce commentaire et à bientôt. La Direction LBV
Margot.
Le 28/08/2021 à 16:39
Endroit super sympa, tables joliment dressées. Très bon accueil, le personnel est vraiment agréable et aux petits soins (mais sans trop en faire). Le repas était succulent. Prix correct. Je recommande de vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire on espère vous revoir bientôt La direction LBV
Dina.a
Le 27/08/2021 à 21:33
Un lieu apaisant, nous avons passé une agréable journée, très peu d’enfants à la piscine contrairement à ce que j’ai pu lire plus bas ce qui nous a permis de passer un moment dans le calme le plus complet. Multiple choix à la carte du restaurant, bon repas. Merci à l’équipe et surtout aux serveurs de la piscine qui sont d’une très grande gentillesse. Nous reviendrons pour sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de cet avis nous faisons passer le message auprès des serveurs, en espérant vous revoir bientôt La direction LBV
melanie.a
Le 19/08/2021 à 10:51
Lors de notre appel pour réserver une journée piscine à la Bastide de Venelles, nous avions précisé que nous avions 2 enfants de 5 et 2 ans. Cela ne semblait pas poser de souci. Or nous avons découvert à notre arrivée que les enfants de moins de 3 ans n'avaient pas le droit de se baigner et qu'il était interdit de plonger. Bref, vous l'aurez compris c'est un endroit qui n'est pas du tout kids friendly. Ce qui n'est pas un problème, s'ils prenaient la peine de le préciser aux clients avant qu'ils ne fassent 40 minutes de trajet sous 35 degrés. Devant notre désarroi, on nous a recommandé d'aller à la piscine municipale à coté, qui était... fermée !!! Etant donné que la piscine est juste à coté et compte tenu de l'attitude relativement dédaigneuse du personnel, je pense qu'ils étaient au courant mais qu'ils nous ont délibérément orienté là-bas pour nous faire partir. Bref, une attitude pas très classe pour un lieu qui se veut magique
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolé de ce soucis que vous ayez pu rencontrer dans notre établissement. Cependant , lors de CHAQUE réservation téléphonique , nous demandons si il y a des enfants dans le nombre de personnes annoncées. En ce qui concerne les enfants , nous avons fait le choix de limiter le nombre par jour et d’insister sur le fait qu’ils sont sous la responsabilité des parents. Oui , nous avons une ligne éditoriale au niveau des enfants restrictives , mais nous l’annonçons de manière claire nette et précise ; ceci afin de favoriser la tranquillité des lieux. En effet , c’est ce que viennent rechercher chez nous l’ensemble de nos clients. Lorsque vous vous êtes présenté , nous vous l’avons rappeler et nous vous avons indiqué que les enfants doivent respecté ces règles. Vous nous avez rétorqué que votre enfant avait besoin de se défouler et que vous ne pensiez pas pouvoir retenir votre enfant. D’où ce refus d’accessibilité à notre espace loisirs. Vous nous avez demandé si dans les environs , il existait un autre endroit. Nous vous avons effectivement dirigé vers la piscine municipale au cas où. Nous sommes désolé du soucis rencontré mais nous préférons privilégier 99% de nos clients qui viennent encore une fois pour la tranquillité dans notre établissement. Cordialement La direction.
Sylvana.r
Le 18/08/2021 à 20:50
Expérience mitigée … ma note va au lieu et à la gentillesse du serveur qui n’est pas responsable de la suite …..habitué à venir dans ce restaurant au cadre idyllique nous nous sommes senti dupé car après avoir choisi nos suggestions du jours au prix affiché à 14,50 Deux choix s’offraient… après avoir reçu nos plats avec une demande de viande rosé On vous l’a apporté à point … elle était dure et le dessert du jour léger quelques fraises et une boule de glace à 11 euros ! Il n’y a aucune préparation sophistiquée ! Et pour finir un plat du jour facturé au prix d’un plat à la carte …. C’est inadmissible d’être aussi malhonnête ! Dommage ce lieu était autrefois une référence en terme d’accueil et de cuisine . :(
Claire.r
Le 16/08/2021 à 14:45
Ayant connu l'établissement avec les anciens proprio et venant presque chaque week-end avant le COVID , le point négatif, nous sommes tous collés serrés sur nos transat nous participons à la conversation des voisins, j'avais presque les pieds de la personne juste au dessus de moi dans la tête, il y a des transat sans matelas, les manges debout qui faisaient le charme du côté bed ont été enlevés. quelle dommage. L'augmentation du prix n'est vraiment pas justifié. Nous recherchions quand nous venions les week end ce côté intimiste qu'il y avait avant et qui n'existe plus. Le point positif c'est la carte, très varié et de qualité. Les serveurs(ses) au petit soin avec sourire ce qui n'était pas le cas du monsieur à la caisse.
Romain.o
Le 16/08/2021 à 05:31
Une expérience horrible à la piscine où l’on est traités comme du bétail. Le petit chef autoritaire et bedonnant avec son catogan (il se reconnaîtra) ferait mieux de se reconvertir dans la surveillance de parkings de boîtes de nuits ou devrait ouvrir un bar pmu. Indigne de ce lieu autrefois raffiné et magique devenu le camping des flots bleus. Si vous souhaitez vous faire traiter de manière odieuse, vous êtes au bon endroit. Je passe mon tour et n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonné de votre commentaire, en effet vous n'expliquez en rien l'expérience négative que vous avez vécu. Nous serions ravi de pouvoir en discuter de vive voix lors de votre prochaine venue. Nous restons à votre disposition. La direction LBV
Barbara.R
Le 15/08/2021 à 23:03
Je suis très étonnée par les commentaires négatifs sur cet endroit. Pour notre part, nous avons séjourné avec nos deux enfants et un chien et on a eu un accueil extra et très attentionné tant pour nous, les enfants et même le chien !! Restaurant extra. Cadre top et pour le service rien à dire, aux petits soins et pro. Allez y les yeux fermés et bravo à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, merci pour ce commentaire. A très vite LBV
Kari.o
Le 15/08/2021 à 14:19
Cadre paisible et charmant néanmoins la qualité des transats est à déplorer non pas les transats vert matelassé que l’ont compte seulement par dizaine mais les innombrables transats gris en fer et plastique. Si l’ont vous propose ces derniers fuyez expérience horrible arriver à 11h depart a 13h tellement cela était insupportable et croyez moi je pèse mes mots une pensée tout de même à la serveuse d’une grande gentillesse. 😍 je n’y retournerai plus malgré tout 😏. Me voici un an après de retour dans cette piscine à mon agréable surprise ma plainte a été prise en compte les transats ont tous était revêtu de matelas 💪🏼 Je tiens à saluer la parole de l’établissement qui même un an après a fait ce fameux geste commercial promis 🥰. Please un tout petit effort sur la carte et je me tairais a tout jamais lol. 👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience, toutefois, vous avez réservé la veille et nous vous avons précisez lors de votre appel qu'il ne restait que ce genre de transat. Faites vous connaître quand vous réserverez de nouveau afin de vous faire un geste commercial. Merci pour la serveuse A très vite.
So.o
Le 12/08/2021 à 12:40
Lieu agréable selon la fréquentation et le placement, le cadre est superbe et le personnel au top. L'équipe piscine d'hier était vraiment sympa et réactive, cela fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, merci pour ce commentaire. A très vite LBV
SIMON.R
Le 06/08/2021 à 20:37
Quel dommage, ce lieu pourrait être magique. Pour accéder à la piscine il faut passer à l’arrière des cuisines sans protection visuelle, ce qui est inamissable ce dont les toilettes. C’est proche de l’insalubrité. Merci d’intervenir sur la propreté, l’alimentation en savon, papier Redonner du lustre à votre établissement en investissant dans de beaux WC et les garder propres Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'accès se fait par les escaliers provenant du parking mais en aucun cas on passe par les WC. Vous devez faire erreur car les WC sont soit en bas de la piscine, soit dans le restaurant. En ce qui concerne les vestiaires et les WC de la piscine, les travaux de rénovation commencent en septembre. Merci et à bientôt à la Bastide.
AG.
Le 06/08/2021 à 19:05
Côté piscine. J'étais cliente régulière il y a 4 ans. J'y suis revenue avec des amis, cadre toujours aussi magnifique mais malheureusement ça s'arrête un peu là. Lors de la réservation personne pas très agréable au téléphone, je comprends que la période soit chargée mais c'est la première porte vers votre établissement alors plus c'est sympa plus on a envie de venir. Odeur d'égouts toute la journée côté bed. Matelas moisis. Au vu du prix pas très agreable. Et très sale. Littéralement des touffes de cheveux, des lingettes usagées, du ciment qui s'effrite au niveau des bed et même une bouteille vide dans le bed. Des papiers qui traînent autour de la piscine malgré le passage régulier des serveurs. Dommage... On m'a dit pas de chance il y a du mistral je suis d'ici alors oui le mistral ça souffle mais là on voyait très bien que c'était un gros manque de nettoyage pas juste une serviette qui s'envole avec le mistral. Décevant... Des progrès à faire si vous voulez garder votre clientèle et garder un certain standing de votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la propreté est géré tous les jours et plusieurs fois par jours. En ce qui concerne l'odeur, elle provient des champs qui sont derrière la piscine, et il arrive parfois que le paysan charge en engrais et avec le vent l'odeur remonte jusqu'à chez nous. Navré pour ce désagrément, en espérant vous revoir. Merci La direction
Fabien.i
Le 04/08/2021 à 12:28
Très joli espace à piscine. Les cocktails sont pas mal, la vue magnifique, le service à peu près correcte. Par contre la fréquentation soi-disant un peu Select de cet établissement c'est franchement dégradé. Les transats sont tous collés les uns aux autres. Du coup très peu d'intimité dans nos conversations. D'ailleurs nous avons entendu tout celle des autres groupes autour. Et en avant les TARPIN, GROS, et moi la beuu le chit, les bracages, la zonzon et j'en passe. Il y avait 4 groupes de jeunes pareil autour de nous. Je pensais que c'était un lieu un peu classe ou je payer ma tranquillité mais je m'aperçois que malheureusement comme de plus en plus d'établissement la fréquentation se dégrade. Dommage car le site est vraiment magnifique, mais je n'est pas passé un moment de détente avec ma compagne car trop de monde avec des propos inapproprié autour.
Martine.h
Le 20/07/2021 à 14:29
Bel endroit, belle situation, personnel avenant aux petits soins, très bon menu à 36€ et carte intéressante. Belle carte de vins. Excellent déjeuner, nous y retournerons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, merci pour votre superbe note. On transmet au chef et à ses équipes. La direction LBV
Karima.L
Le 13/07/2021 à 16:57
La vue est sublime et l'endroit joli. Nous sommes arrivées le matin c'etait parfait , mais au cours de la journée c'est une ambiance piscine municipale qui s'installe, enfants avec bouée qui sautent partout et surtout devant les gens en les éclaboussant avec leur plongeon dans l'eau sans que les parents disent quelque chose ni même un désolé... Oui ce sont des enfants mais pour un lieu comme celui là et aux vues des tarifs je m'attendais à mieux niveau tranquillité. La nourriture et le service étaient quand à eux top mais malheureusement ca ne fait pas tout , c'était la 1ere fois que je venais mais je ne reviendrai pas. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, merci pour votre message concernant la qualité du restaurant. Pour la piscine, nous nous efforçons au mieux pour respecter la tranquillité des uns et des autres. A ce titre, les enfants sont limités à la piscine depuis quelques temps. En espérant vous revoir, La direction LBV
Jeanne.i
Le 04/07/2021 à 17:56
Le menu à 60€ est cher pour son contenu. Bon, mais insuffisant. Style le dessert était composé de 4 fraises avec de la Chantilly et une boule de glace, dessert que je peux manger chez moi. Service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, merci pour votre commentaire et la qualité du service. On fait passer le message au chef. La direction LBV
Elodie.O
Le 27/06/2021 à 09:47
Côté piscine Cadre exceptionnel avec un soin pour la disposition des transat et le confort. Des jeunes au service attentionnés. Les tarifs appliqués le sont moins de même que les parents qui laissent leurs enfants livrés à eux même. Entre le karaoke de l’anniversaire d’à côté et les enfants qui s’amusent à côté des transats nous n’y avons pas trouvé la détente recherchée. D’autres seront plus chanceux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour le message aux serveurs. Nous passons le message. Navré pour les nuisances, mais sachez que nous n'acceptons plus les enfants pour justement réserver la tranquillité des lieux à nos clients. En espérant vous revoir très vite. La direction LBV
Naomi.G
Le 25/06/2021 à 21:17
Nous avions une réservation pour une table qui a été prise au téléphone 2 jours avant. Arrivés sur place visiblement pas de trace de mon nom, la femme blonde très désagréable ne fait aucun effort pour débloquer la situation alors qu’elle faisait rentrer des gens sans même regarder leur nom. Nous avons dû forcer pour au final que le serveur daigne nous dire d’attendre au milieu du restaurant. Expérience très désagréable à se demander si vous n’êtes pas de gros racistes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi, nous sommes très étonné car il n'y a évidemment aucun traitement particulier en fonction des origines de nos clients. C'est choquant de lire ça... Concernant votre réservation, tout est informatisé et ne laisse place à aucune erreur. Merci la direction LBV
Camille.
Le 23/06/2021 à 11:43
J'appelle pour une réservation de 3 lits et je rappelle précisant qu'il y a deux enfants âgés de 2 ans et demi on me répond que c'est baignade interdite pour les enfants je demande pourquoi et il me répond que les couches sont interdite donc il annule ma réservation ! Mes filles commencent à être propre donc je lui informé que d'ici juillet elles auront plus de couches il me répond Madame on ne va pas joué au chat et a la souris toute la journée donc j'annule votre résa Alors que je suis une habitué depuis 2 ans je trouve sa inadmissible je vais laissé mes enfants sur le transat pendant que je suis dans la piscine ? Vraiment pas aimable je ne reviendrais plus. Sachant que les couches sont pas interdite en piscine municipale donc sûrement une excuse parmi tant d'autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, La réglementation très stricte de l'ARS (Agence régionale de santé) nous impose malheureusement depuis peu un contrôle et une interdiction de baignade pour ce genre de cas. Sachez que nous ne sommes pas soumis aux même règles qu'une piscine municipale, ce n'est pas comparable. Merci pour votre compréhension. La Direction LBV
Cedric.o
Le 16/06/2021 à 15:22
(Coté piscine) Dommage un petit paradis au bord d une belle piscine mais journée écourtée départ 13 h 30 à cause des enfants bruyants impossible de se reposer (comme dans une piscine municipale loin d un havre de paix ) sauf que le prix n est pas le même!!! après niveau restauration et service des jeunes RAS dommage, on ne reviendra pas, pourtant client régulier depuis plusieurs années, déjà signalé mais rien est fait c est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric. Vraiment navré pour les nuisances hier. Nous avons également eu la mauvaise surprise de s'apercevoir que des adultes sont venus accompagnés d'un trop grand nombre d'enfant sans nous avoir prévenu auparavant. Les places étant limitées pour les enfants afin justement de préserver la tranquillité des lieux. Un nouveau process a été mis en place dès le jour même dans la prise des réservations et ça n'arrivera plus. En espérant vous revoir prochainement. La direction LBV
jeannine.a
Le 13/06/2021 à 07:10
Super . Endroit magnifique. Accueil au top et restauration également. Le personnel au petit soin pour les clients. Je recommande cet endroit vous ne serez pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeannine, merci à vous pour votre recommandation. A bientôt, La direction LBV
aurelia.o
Le 12/06/2021 à 20:21
Points positifs de l endroit : - la vue imprenable. On pourrait y rester des heures - on a mange un pain bagnat au thon très tres bon - les serveurs ont été tous très sympa Points négatifs : - les sanitaires/douches semblent laisser un peu à l abandon et avec peu d eclairage - la piscine était mal nettoyée mais cela est dû au il manque sérieusement un pédiluve. En effet,les clients assis au niveau de l herbe marchent pieds nus pour aller dans la piscine. Cela ramène toutes les herbes sans compter les arbres au dessus de la piscine qui perdent leurs feuilles je pense ... - le gérant de la bastide qui semble un peu terrorisé ses employés et qui se donne un genre de country club alors que des choses sont à améliorés.
Stephanie.i
Le 12/06/2021 à 07:13
Tarifs excessifs vu la qualité de certains plats Menu enfant une horreur inadmissible et en plus on vous dit « c’est un menu enfant quoi ! « poulet extrêmement sec frites molles et grasses Quand aux plats qui ne sont ni bons ni mauvais car manque cruellement d’assaisonnement et de travail c’est dommage La déception est bien là Aucuns gestes commerciales (même pas un sirop enfant )malgré les choses dites tout au long du repas et à la caisse Heureusement d’autres lieux valent le détour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Notre carte est la même depuis des années et le chef aussi. C'est la première fois que nous avons un tel retour sur le menu enfant. En espérant que ce ne soit qu'un cas isolé, et que vous aurez l'occasion de revenir afin de vous prouver le contraire. La direction LBV
Chantal.o
Le 07/06/2021 à 20:45
J'ai déjeuné dans le restaurant de La bastide de venelles le dimanche 6 juin et n'ai pas été satisfaite du déroulement du repas. Pour l'apéritif pas d'amuse bouche en accompagnement il a fallu réclamer. Arrivée vers 12h40 attente très longue le plat pris à la carte est arrivé vers 14h15 pas très chaud en plus. le patron a constaté lui-même notre insatisfaction mais malheureusement aucun geste commercial même pas un café! Dans un établissement de cette catégorie il est tout à fait inadmissible de constater une telle attitude! Je ne recommanderai en aucun cas le restaurant de La Bastide de venelles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons déjà eu le même commentaire de votre amie hier. Merci, la direction LBV
Monique.u
Le 06/06/2021 à 19:21
Ce midi nous étions 2 pour déjeuner. La situation actuelle demande de la tolérance mais là il y a eu cumul d'erreurs. Beaucoup d'attente, trop d'attente. Apéritifs sans accompagnement que nous avons dû réclamer... arrivés à 12h40, nous avons eu notre plat à 14h15 et tout juste chaud ! au final aucun geste commercial. Très déçus, nous ne recommandons pas cette table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire car effectivement nous avons corrigé très rapidement l'oubli de la tapenade lors de votre apéritif. En ce qui concerne votre plat, il aurait fallu nous le signaler ce qui n'a pas été le cas. Dommage, car la satisfaction client est notre priorité numéro un. En espérant vous revoir prochainement. Merci la direction LBV
Nathalie.u
Le 04/09/2020 à 12:27
Mariage en petit comité. Nous sommes ravis et nos invités aussi ! Tout le personnel ainsi que la responsable se sont très bien occupés de nous. Nous avons également profité de la piscine et du terrain de pétanque. Encore merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour toute l'équipe. A très vite. La direction LBV
Nouri.i
Le 29/08/2020 à 17:42
J’avais réservé un accès à la piscine. J’appelle l’établissement la veille pour annuler ma réservation car le temps ne me permets pas d’aller à la piscine (temps pluvieux). Je demande à la personne qui me reçoit par téléphone de reporter cette réservation. On refuse de me prendre la réservation sous prétexte de regarder la météo avant. Je demande des explications. La personne au téléphone me raccroche au nez. Je rappel pour avoir des explications. La personne me raccroche encore au nez. C’est inadmissible. Une chose est sûr je ne mettrais jamais un pied dans cette établissement. Ce n’est pas une façon de répondre à un client.
Bob.o
Le 29/08/2020 à 12:07
Client depuis de nombreuses années je ne peux pas m’empêcher de voir la dégradation (et particulièrement cette année) des lieux qui pourraient avec peu de choses êtres parmi les plus prisés de la région. Un simple coup de balai du parking haut jusqu’aux escaliers permettrait que l’on ne pense pas que c’est abandonné, les beds aux matelas tachés et aux cadres rouillés et avachis ne donnent pas envie de s’y étendre, la carte qui a perdu en choix et en qualité, des feuilles mortes et des papiers qui jonchent le sol un peu partout (sous et autour des beds), des sanitaires à l’hygiène douteuse, enfin quand les lumières fonctionnent parce que sinon il est vrai que l’on ne voit pas assez pour s’en rendre compte, Une clientèle qui ne correspond pas à ce que l’on vient chercher ici : du calme et de la sérénité. Quel dommage !!! Une bonne note toutefois pour les serveurs qui sont très sympathiques et efficaces malgré une présence trop rare à la piscine (parfois plus de vingt minutes pour pouvoir commander à boire ou à manger). Bien sûr que l’établissement ne sera jamais en manque de clients même avec des avis défavorables, mais le niveau de la clientèle sera au niveau des prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire car notre lieu est entretenu par plusieurs personnes et cela tous les jours. La carte n'a pas perdu en choix comparé à l'année dernière mais au contraire a été améliorée. Permettez moi de douter de l'honnêteté de votre commentaire. Merci tout de même pour votre message concernant la qualité du service. La direction LBV
Clémence.a
Le 21/08/2020 à 10:08
J'ai passé une très bonne journée autour de la piscine, le snack est bien, un membre du personnel n'est pas très aimable mais pour le reste les serveurs sont top. Le cadre est tout simplement magnifique, piscine très belle et propre, les transats sont très confortables, bons cocktails, parking gratuit ombragé. Fréquentation en fin de journée un peu moins classe et calme, personnes qui sautent et qui éclaboussent les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci pour votre commentaire, En espérant vous revoir prochainement. La direction LBV
A.a
Le 07/08/2020 à 18:23
Bel endroit, belle vue, belle piscine. Joli cadre, bien fréquenté et au calme. On y passe vraiment une journée agréable. Petit bémol pour le snacking: wrap au saumon bon mais le pain complètement flotteux. A 8 euros le wrap c'est embêtant!
Yasmine.a
Le 06/08/2020 à 08:56
Les autres convives ont apprécié l'entrée et le plat ainsi que le dessert . Pour ma part , j'ai apprécié l'entrée le dessert moyen par contre le plat pas du tout la viande j'avais demandé bien cuit ils me la ramène saignants donc obligé de la cuire davantage les frites trop trop grasses ! Le service catastrophique !!! Je n'ai jamais vu ça ! J'ai quitté le restaurant en me disant je ne reviendrai plus . Cependant la vue était magnifique dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous sommes désolé que notre site ne vous ait pleinement satisfait. Nous allons faire passer le message à la fois aux serveurs et à la cuisine. Faites vous connaître lors de votre prochaine venue, nous aurons le plaisir de vous faire un geste commercial.
Florence.a
Le 02/08/2020 à 13:42
Repas excellent, service au top, une équipe chaleureuse, prévenante ( mais sans trop ce qui est très agréable). Nous sommes ravis de notre dîner dans ce lieu magnifique, avec vue sur la Sté Victoire et au calme. Nous recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour votre agréable commentaire. A très vite, La direction LBV
Jc.
Le 31/07/2020 à 10:37
La Bastide de Venelles Résumé 4,4 Très bien 464 avis Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Jc B 4/5 il y a 2 jours sur Google Réservation d'un Bed mercredi. Nous sommes arrivés a 12h30 comme demandé la jeune fille lors de la réservation. Très bon accueil , serviettes propres a disposition , deux petites bouteilles d'eau fraîche. Nickel. Cadre magnifique, chant de cigales, le top. Je me dis que l'on va passer une après midi de farniente dans le calme au chant des cigales... Raté. Malgré un service au top, des pan bagnat plutôt bon, une piscine très propre, niveau ambiance nous sommes malheureusement plus proche de la piscine municipale que d'un lieu reposant. L'ambiance n'était pas , je trouve, en adéquation avec le lieu, des sauts dans la piscine, des groupes de gens qui parlent très fort juste en face de vous, beaucoup d'enfants, attention je n'ai rien contre les enfants au contraire, mais malheureusement certains parents ne sont pas conscients que nous ne sommes justement pas dans une piscine municipale et que leur progéniture ne peut pas se comporter comme a Aqualand. Bref c'est dommage car le service et l'accueil sont au top mais avec une note de 110€ sur la journée (avec une erreur sur la note) le tarif n'est pas cohérent avec l'ambiance générale du lieu. J'aurais aimé l'inverse car j'y serais certainement retourné tout l'été. A privilégier donc pour les couples avec enfants plus que pour les couples ou personnes seules en quête de calme et de sérénité. Je pense juste que nous ne sommes pas la clientèle type de cet établissement qui reste magnifique avec un service nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et vos compliments sur la qualité du service et du lieu. En ce qui concerne les enfants, nous limitons le nombre et nous tâchons d'y porter une attention toute particulière pour que ce genre de chose n'arrive pas. Nous en sommes désolé en tout cas. En espérant vous revoir prochainement, La direction LBV
desim.h
Le 12/07/2020 à 19:48
Très déçu.... pour y être allé plusieurs fois par le passé ( 2017-2018-2019 ) partie piscine transat , c’est plus ce que c’était .. accueil sympathique ça , rien a dire , mais .... niveau gestes barrière = les serveurs ont gardé les masques 1h30 ... a 14h30 plus personne n’avait de masques .. second point et le plus important , le niveau qualitatif de la restauration a baissé . J’ai pris un panini poulet curry ... grosse erreur ... à moitié froid , aucun goût , pas de fromage fondu , des oignons confits sans aucun goût ... je suis complètement déçu. Et vu le tarif je trouve que la piscine s’est transformée en piscine municipale ... je pense pas y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous sommes désolé que notre site ne vous ait pleinement satisfait. Nous allons faire passer le message à la fois aux serveurs et au snacking. Faites vous connaître lors de votre prochaine venue, nous aurons le plaisir de vous faire un geste commercial.
Alexis.o
Le 06/06/2020 à 19:54
Superbe (re)découverte ! Déjeuner parfait en terrasse avec vue. Nouveau management très accueillant, même chef de grande qualité, service très agréable. Nous avons passé un excellent moment. Je reviendrai et recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, un grand merci pour votre avis. Nous veillons à offrir le meilleur service à nos clients. C'était un plaisir de vous recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt. LBV
Nathalie.a
Le 15/10/2019 à 13:30
Nous avons passé une très bonne soirée à la Bastide ! Le repas était excellent avec des mets délicats et savoureux. Mention spéciale à Joelle qui était aux petits soins et très agréable ! Il manquait juste un peu de musique pour l'ambiance !
Abalone.R
Le 03/09/2019 à 16:08
Un établissement à connaître et dont la table mérite véritablement le détour. Le cadre est magnifique, sans que la Bastide ne soit trop éloigné pour autant. La présentation des assiettes est particulièrement agréable et met en bouche rapidement. Le service est lui aussi à saluer car non seulement efficace, il est tout aussi courtois que discret. En clair, c'est un endroit à voir et à revoir surtout si vous êtes du genre à apprécier les bonnes choses un après-midi d'été à côté d'une piscine...
Jennifer.a
Le 25/08/2019 à 18:52
Un superbe endroit pour profiter d'un dimanche ensoleillé, le cadre est très agréable, le restaurant de la piscine est très bien mais si vous êtes gourmands n'hésitez pas à tester le restaurant principal ! par contre pensez à réserver bien sur ! une adresse que je vous conseille en couple ou entre amis, moments détentes et ensoleillés assurés !
Jérémie.o
Le 25/08/2019 à 18:45
3 ans que je suis fidèle à cet endroit pour sa piscine. C'est le plan parfait à seulement 15min d'Aix pour passer une bonne journée de détente. Le lieu est calme, les serveurs sont sympathiques et toujours au petits soins, les transats confortables, la vue sur le dos de la Ste Victoire magnifique. On ne s'en lasse pas !
Adawey.d
Le 25/08/2019 à 18:25
Super journée, nois sommes venu pour mon anniversaire. Nous étions 5. L’endroit très agréable au calme serveur très sympathique, service rapide. Nous avons prit des boissons des crêpes au nutella très bonnes bien chargées en nutella ! Brochette de fruit bien frais. Vraiment un moment exceptionnel. On reviendra !
Armelle.r
Le 21/06/2019 à 07:34
Belles chambres dans un très beau cadre de campagne. Repas excellent et personnel extra ! Une belle adresse ! Conseils : Se méfier des heures d'ouverture pour la piscine : venir avant 19h et 18h pour le samedi. Elle est magnifique ! Pensez à l'antimoustique car on est à la campagne et avec de l'eau !
Coline.o
Le 02/08/2018 à 18:47
Inadmissible ! Quel dommage de si mal gérer les réservations pour une journée à la piscine de l’établissement. Nous étions des habituées, malheureusement nous ne remettrons plus les pieds ici… Après un premier refus pour un dimanche, nous réservons pour le dimanche suivant (2 semaines en avance, tout de même). 2 jours avant la fameuse journée, nous appelons pour demander le numéro de nos transats. La jeune fille ne trouve pas notre réservation et nous propose de nous mettre sur la liste d’attente. Une telle proposition est inadmissible alors que la faute vient du personnel et non des clients. Aucune reconnaissance, aucun geste commercial. Nous sommes déçus et ne recommanderons plus cette piscine privée à notre entourage, qui n’est pas du tout à la hauteur de sa réputation.
Sakura.u
Le 09/01/2018 à 17:26
Honnêtement nous y sommes allés avec des à priori dûs aux derniers commentaires. Et bien, nous avons été conquis. Aussi bien par le cadre, le repas et le service. Nous avons pris le menu à 30 euros, chapeau bas le chef ! La jeune fille qui s' est occupée de notre table était souriante et avenante. Très agréable ! Vraiment allez y ! Nous avons hâte que les beaux jours arrivent pour profiter de la piscine. Pour ma part, vous l'aurez compris, c'est une adresse que je garde et que je conseillerai.
Pierro.e
Le 09/10/2017 à 08:46
Dimanche d'octobre ensoleillé, parasol à disposition sur une large terrasse bien agencé et un anniversaire qui s'annonce confortable. La cuisine est au rendez vous et le serveur efficace. Bref enchanté de découvrir cette bonne adresse. Une belle vue et un petit espace vert pour les enfants. Donne envie de revenir en été pour plonger dans cette belle piscine a débordement. Cuisine avec un très bon rapport qualité prix.
Jonathan.d
Le 15/07/2017 à 17:21
J'y suis allé pour passer une journée au bord de la piscine. Le cadre est superbe, au milieu de la pinède avec une vue dégagée sur la sainte Victoire, tout cela à une dizaine de minutes du centre d'Aix-En-Provence. L'accueil et le service sont conviviales. Les tarifs sont correctes (15€ le transat, sandwich 7€) La piscine est assez grande pour la capacité d'accueil.
Les autres restaurants
- 🏪 Ristorante Italiano (6 Avis)
- 🏪 Le Comptoir Normand (1 Avis)
- 🏪 Restaurant le Castel’ach (313 Avis)
- 🏪 Le Doli (400 Avis)
- 🏪 Au gout du jour Loiré 49440 (24 Avis)
- 🏪 Les p'tites indécises (962 Avis)
- 🏪 Snack de la fontaine (76 Avis)
- 🏪 Le Sainte Anne (121 Avis)
- 🏪 Bar Restaurant Le Cocktail (17 Avis)
💬 Moment sympathique et agréable passée dans la soirée au sein de ce restaurant. La serveuse souriante et professionnelle. Mon plat de lasagne était bon accompagné de la mâche. La bouteille de vin spinetta, bien appréciée. Visiblement la pizza porcina, mon conjoint a adoré.
💬 Pause café appréciée un dimanche après-midi où tout est fermé (service 24/24, 7/7). Petit comptoir en libre-service qui vend aussi des plats cuisinés, avec tout ce qu’il faut sur place pour les déguster. WC sur place, distributeur de baguettes. Tout était propre
💬 Très agréable dîner hier soir. Un cadre simple et chaleureux. Une équipe très agréable. Des plats des saveurs et des combinaisons improbables. Je conseille l'entrée saint jacques sorbet pomme, le plat lotte algues et le dessert courges et miel. Ne changez rien!
💬 Super restaurant bonne accueil. Un service rapide est efficace. Il y a un larges choix à la cartes. La nourriture était bonne. Le cocktail était super bon. L’ambiance était cool. Je recommande ce restaurant
💬 Très bon accueil, les personnes sont vraiment sympa et la cuisine est vraiment excellente. Je recommande très fortement. Merci beaucoup pour ce moment
💬 Endroit sympa dans le 11ème arrondissement où l'on est principalement entouré de locaux. Vous pouvez y aller pour le petit-déjeuner, le déjeuner, les boissons et le dîner. L'ambiance est très détendue et la nourriture est plus qu'excellente. C'est également une excellente combinaison avec l'hôtel Cosmos à quelques portes !
💬 Belle carte avec beaucoup de variétés. Tout est très bons cuisine au top. Ambiance chaleureuse et conviviale. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 👍
💬 Superbe accueil... Excellent repas !!!! Merci à vous !!!!
💬 Superbe cocktail tres bonne ambiance 🫶 Je recommande fortement