Avis sur L'Odyssée
📌 Rue du Médecin Général Beyne, 28000 Chartres
💬 3560 Avis
Avis sur L'Odyssée à Chartres
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déborah.d
Le 13/01/2024 à 13:56
Eau froide C'est vraiment abusé de payer 8€ pour reste 30 minutes car eau trop froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Edwige.e
Le 13/01/2024 à 10:42
Vraiment génial...beaucoup de choix...lieu sécurisé mais il faudrait plis de vigiles, manque d'hygiène aux différent pédiluves souvent plein de terre et beaucoup marchent avec leur claquettes...ça manque aussi de cabines pour l'affluence de l'été. Sinon c'est très agréable tous ces bassins. Lieu super agréable, je garde un très bon souvenirs.
Marianne.a
Le 12/01/2024 à 16:44
Très très en colère ce jour 12 janvier 2024 ! Cela fait plusieurs fois que je donne mon avis, souvent négatif, concernant surtout la température de l'eau, l'hygiène et le manque d'entretien mais ce jour, cela dépasse l'entendement. L'eau très froide, idem les couloirs, et les vestiaires, porte toujours pas remise dans les WC, certaines cabines ne ferment que d'un côté, bancs des cabines pas nettoyés (cheveux, kleenex, etc...), bracelets des vestiaires manquants ou cassés et j'en passe. Ce qui me fait doucement sourire c'est l'excuse donnée concernant la chaudière, il paraît qu'elle serait au maximum, les techniciens l'auraient dit, ils ne réussissent pas à augmenter la température !!! Donnez-nous leurs coordonnées qu'on ne les sollicite pas si, par extraordinaire, nous tombions en panne de chaudière. Il aurait été judicieux de ne pas ouvrir votre superbe complexe car tout au plus une dizaine de personnes dans l'eau se plaignaient également de la température dans les bassins ! Pourquoi avoir construit un tel complexe si pas d'entretien. De plus, ouvrir pour quelques personnes, quel bénéfice...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Antoine.a
Le 09/01/2024 à 08:29
Super piscine idéale pour une après midi en famille
Prisca.o
Le 07/01/2024 à 16:18
Très beau complexe sportif. Le personnel est agréable. Lieu propre.
Emilie.r
Le 04/01/2024 à 16:52
Personnel de la patinoire à peine aimable, peu sympathique.
Romane.h
Le 29/12/2023 à 11:46
Très bonne patinoire avec une super ambiance.
sam.
Le 19/12/2023 à 22:09
Superbe piscine - staff a la caisse et au bord des bassins tres sympa et pro
Lionel.
Le 07/12/2023 à 14:49
Facile pour ce stationner choix rapide pour un repas simple endroit agréable
Eyden.l
Le 29/11/2023 à 19:53
La patinoire n'est pas très grande mais elle est bien entretenue. Décoration de Noël et bonne musique, que du bonheur !! Le staff et la sécurité sont agréable et serviable. Expérience satisfaisante.
Frédéric.o
Le 17/11/2023 à 16:03
Je vais nager 3 à 4 fois par semaines à l'odyssée pour faire des longueurs. Super complexe aquatique que j'adore Je regrette seulement que certains bassins ne soient pas accessibles trop fréquemment alors qu'ils sont inoccupés ou sans cours d'aquagym. Également le 50 extérieur fermé pour raisons énergétiques me laisse dubitatif quant à la vraie raison. Et la fosse à plongée inopérante depuis des années sans même une date de remise en fonction approximative font s'interroger.
Ludovic.a
Le 06/11/2023 à 20:53
Venir nager à 19h et se retrouver avec un club triathlon qui s entraine côté public et les maîtres nageurs disent rien !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information aux différents responsables et aux club de triathlon. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Anais.u
Le 04/11/2023 à 22:07
Quel dommage pour un super complexe aquatique qui se dit « un des plus grand complexe de France » avec bassin olympique extérieur ouvert seulement 6 mois dans l’année …
Corentin.i
Le 03/11/2023 à 19:36
Super lieux d'entraînement pour la traversée de la Mer Baltique , Courant d'air et Eau très Rafraîchissante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Les températures sont toujours contrôlées afin de fournir un maximum de confort à nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Isabelle.r
Le 03/11/2023 à 18:18
C'est vraiment une réussite, très agréable pour passer un moment avec les enfants ou en solo pour nager tranquillement
manonlord5.
Le 03/11/2023 à 10:29
Impossible de les joindre, si vous avez besoin de rien appelez les. De plus le cours de bébé n’est franchement pas terrible ce n’est pas un cours mais un accès au bassin bebe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. L'activité bébé nageur, consiste à avoir accès aux différentes animations-jeux pour les bébés sous le contrôle et les conseils d'un maitre nageur. Restant à votre écoute
emilie.u
Le 03/11/2023 à 02:56
Eau gelé aujourd'hui.. la pataugeoire pour les bébés je n'en parle même pas.... Très mécontente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Les températures sont toujours contrôlées afin de fournir un maximum de confort à nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Pierre-Emmanuel.o
Le 02/11/2023 à 21:01
Le lieu est vraiment agréable et plutôt bien entretenu. Mais est-il normal de payer aussi cher pour ne pas avoir de toboggan et des accès interdits à cause des cours? Personnels de surveillance à la limite du désagréable avec les enfants qui ont osés aller sur une zone fermée alors que rien ne l'indiquait!!!! Nulle part où sauter dans l'eau.... A voir en été quand tout sera ouvert
Amélie.a
Le 30/10/2023 à 20:29
Les infrastructures sont sympas mais par contre quel froid. La seule piscine agréable est celle à côté du bassin de 25 m. Tous les autres bassins étaient froids! !!! Et en plus on sent des courants d'air tout le temps ! Très déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur notre complexe. Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Les températures sont toujours contrôlées afin de fournir un maximum de confort à nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Morgan.a
Le 27/10/2023 à 11:35
Déçu de voir qu’il y a pas d’entretien, pour un complexe aussi beau c’est dommage, fuite un peu partout dans les vestiaires. La rivière dégradée. L’eau froide mais ça ce n’est pas grave faut penser à la planète
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous prenons en compte votre réclamation. Nous faisons remonter l'information à notre responsable. En restant à votre disposition.
Line.a
Le 26/10/2023 à 10:42
Venu avec un petit de 2 ans pour profiter de se baigner dans de l’eau normalement chaude par ce temps frais… Arrivée là, la pataugeoire qui est censé être pour les petits était le bassin le plus froid du complexe impossible d’y entrer, les autres bassins pas beaucoup plus chaud, un carrelage très glissant et dangereux, des courants d’airs partout encore pire dans les douches qui ont elles mêmes de l’eau froides… Ils serait peut être judicieux de prévenir des températures de l’eau dans les bassins à l’entrée afin que l’on ne vienne pas pour rien et surtout vu le prix des entrées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous prenons en compte votre réclamation. Nous faisons remonter l'information à notre responsable. Nous n'avons aucun autre retour sur les températures des bassins. En restant à votre disposition.
Emilie.o
Le 24/10/2023 à 12:16
Complexe de plus en plus sale , l’eau est de plus en plus froide même les douches… j’y viens toutes les semaines …la température des bassins n’est même pas affichée pourtant il me semble que c’est une obligation … un gros manque d’entretient notamment les vélos … qui manque simplement de serrage de temps en temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous prenons en compte votre réclamation. Nous faisons remonter l'information à notre responsable. Nous n'avons aucun autre retour sur les températures des bassins. En restant à votre disposition.
J.
Le 19/10/2023 à 16:13
Du bon comme du moins bon. Accueil sympathique et professionnel. De nombreux vestiaires (n’oubliez pas un jeton ou une pièce d’1€). Malgré un passage régulier des nettoyeurs, quelques cheveux qui traînent par ci par là dans les vestiaires et cabines. Complexe spacieux avec des bassins intérieurs et extérieurs. Mais tout n’est pas forcément ouvert, sans notice préalable. Le bassin extérieur de 50m est désormais fermé. Celle qui est ouverte ne permet pas de nager, juste de patauger. La piscine de 25m est constamment monopolisée par des cours. C’est franchement pénible car on paye un tarif exorbitant, en ne pouvant nager que sur celle de 50m, trop bruyante et vite saturée de monde (un seul couloir débutants). Un rangement s’impose, du matériel encombrant traînent autour des piscines et gâche la vue (chariots de bouée, vélos aquagym, tringles avec des bonnets). Attention, le sol est très glissant.
Vanessa.o
Le 17/10/2023 à 13:35
Les lieux deviennent de moins en moins propres Quelle idée d avoir mit du carrelage aussi glissant !! Manque quelques degrés l eau était froide voir même congelée niveau pataugeoire impossible d y mettre un pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur notre complexe. Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
sanj.a
Le 16/10/2023 à 09:21
Il y a une odeur très nauséabonde dans les vestiaires. De plus, dans l'une des salles du hammam, il y avait une odeur d'urine. Il y avait beaucoup de monde, car les piscines ne fonctionnaient pas et tout le monde ne rentrait ni dans le sauna ni dans le hammam, c'était très sale. Il y avait aussi un sauna qui ne fonctionnait pas, et à cause de cela, les gens se tenaient dans le couloir et attendaient qu'un des visiteurs sorte et fasse de la place. C'était très inconfortable et pas confortable, gâchant tout le week-end. mauvaises odeurs. Nous avons payé 4 40 minutes. Nous sommes partis. Moralement déprimés. Je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit. J'allais 2 fois par mois avec mes amis dans cet Aqua Park. comme le veut la tradition, mais après cette visite nous n'y retournerons plus.Je suis vraiment désolé d'avoir perdu du temps et de l'argent, nous avons passé beaucoup de temps sur la route. Nous avons roulé là-bas pendant 1h45. Et au final nous avons été très déçus. Hygiène très dégueulasse. A la réception ils auraient pu aussi prévenir qu'il y avait beaucoup de monde dans le spa et qu'il n'y avait pas de place pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Nous étions à ce moment là, en période de maintenance sur certains bassins, la piscine n'était donc pas entièrement fermée. Veuillez trouver nos plus grandes excuses concernant cette gêne occasionnée. Restant à votre écoute.
Sylvain.
Le 12/10/2023 à 17:38
Certains bassin fermés. Jusqu'au 15/10/2023 Non signaler sur la newlester de l'odyssée.
romain.a
Le 10/10/2023 à 20:21
Personne peu aimable Piscine fermé, 45min allée 45min retour aucun geste aucune place offert pour la prochaine fois Personne à l’accueil pas empathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter l'information au responsable des agents de caisse. Nous sommes actuellement en période de maintenance sur certains bassins, la piscine n'est donc pas entièrement fermée. Nous avons communiqué sur cette maintenance sur l'ensemble de nos réseaux et au sein de notre complexe. Veuillez trouver nos plus grandes excuses concernant cette gêne occasionnée. Restant à votre écoute.
Eric.E
Le 08/10/2023 à 12:37
Je fréquente ce complexe depuis plusieurs années, au fil du temps j'ai vu ses infrastructures se dégrader, et les tarifs augmenter. Souvent un ou plusieurs bassins sont fermés et je ne parle pas des entretiens périodiques, plutôt un manque de personnel. N'augmentez pas les tarifs si vous baissez vos prestations. La température de l'eau, pour les bassins intérieurs ouverts est correct, les douches sont chaudes, beaucoup de cabines pour se changer. Pensez à votre jeton pour les casiers. Possibilité de leçons particulières 15 euros les 30mn. Le 14 octobre de retour au complexe 3 bassins ouvert sur la totalité et toujours le même tarif.
Sophie.e
Le 07/10/2023 à 14:51
Un lieu magnifique Juste un point négatif : Dommage que les douches soient mixtes et en plein courant d’air !!
Laurence.o
Le 06/10/2023 à 21:53
Quand vous payez pour aller à la piscine vous voulez nager , utiliser les jets et la rivière. Tous les vendredis soir vers 20.00 il n y a plus de jets d eau pour vous détendre donc vous payez chère la piscine et vous avez la moitié des prestations. Je suis très déçu et je comprends mieux pourquoi il y a de moins en moins de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur notre complexe. Nous faisons remonter l'information aux différents responsables Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
Laureen.O
Le 04/10/2023 à 22:31
Un complexe aquatique très chouette, proposant de nombreuses activités et un confort réel, fréquenté depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaite des lieux !
Justine.
Le 01/10/2023 à 18:58
Dégoûté nous sommes venu de loin sur conseil de notre entourage et à l’arrivée grosse déception ! Ma belle-mère et ma copine ont été sorti affiché devant tous le monde par un personnel complètement pas professionnel parce qu’elles avaient juste un pareo et voulait aller se poser au coin extérieur sans se baigner (donc déjà elle paye parce qu’elle veule juste se poser au soleil) on leur interdit l’accès pour un paréo alors qu’elles avaient leur maillot de bain en dessous et étaient passer sous la douche moi j’ai du enlever également le miens devant tous le monde extrêmement gêné car le maître nageur nous hurlait dessus sans même un bonjour ni « excusez-moi » et à menacer d’appeler la sécurité pour nous évacuer alors que c’est lui qui vociférait on pouvait même pas en placer une.. donc nous qui sommes extrêmement complexé et mon amie avait ses règles donc voulait juste se poser à l’extérieur oubliez si vous avez vos règles ou êtes complexés ! Car en plus franchement c’est l’affiche bref personnel odieux et limite raciste.. plusieurs personnes avaient des pareos on leur dis rien forcément ce serait pas la même que d’intimider trois femmes voulant juste se faire toute petite c’est plus facile de faire le coq.. Puis pas de pareo autour des piscines par contre les gens se baignent avec leur claquette de marche sans pression ??? La logique ! Du coup deux personnes ont payé le prix fort pour s’être fait dégager comme des parias et moi j’suis resté une heure à tous cassé tellement je me sentais mal sans possibilité de se faire dédommager ! Honteux aberrant ! Pour rajouter au tout certes la saison est terminée mais il aurait été judicieux de prévenir que tous l’extérieur était fermé (piscine à vague,toboggan extérieur, piscine olympique et pataugeoire) un seul bassin extérieur était ouvert donc tous entassés la dedans aucune information n’est donnée à ce sujet sur le site, même pas de transat extérieur pour bronzer avec 26 degrés dehors bien dommage ! En bref je déconseille fortement à fuir. Dommage car le complexe a énormément de potentiel et les piscines sont propres et bien entretenues ! Malheureusement nous ne reviendrons plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous faisons remonter l'information aux différents responsables. En ce qui concerne les espaces extérieurs, nous sommes rentrés depuis début septembre en période scolaire, c'est pourquoi les espaces extérieurs ne sont plus disponibles. Vous pouvez retrouver les informations sur notre site web dans la rubrique "horaires". En restant à votre écoute, veuillez trouver nos plus grandes excuses.
Laurine.a
Le 01/10/2023 à 16:16
Accueil non chaleureux et non professionnel, basin 50 mètres, piscine à vagues, toboggan , pataugeoire extérieure, accès piscine extérieure à l’intérieur fermés ainsi que la zone repas et le coin extérieur ( herbe) non indiqué sur le site. Faire 1h45 de route pour cela une fois pas deux !! A fuir, je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous faisons remonter votre réclamation auprès de notre responsable des caisses. Concernant les espaces extérieurs et les bassins extérieurs, ils sont ouverts lors de la période d'été, nous sommes maintenant en période scolaire, et par conséquent les extérieurs ne sont plus disponible. En restant à votre écoute.
johan.
Le 14/09/2023 à 20:37
Sale , personnel incompétent à l'accueil à l'entretien et à la surveillance. Tarif moyen alors que 4 bassins sont fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous faisons remonter vos réclamations à nos responsables. Concernant les fermetures des bassins, nous sommes dans la période de fermetures techniques afin de réaliser l'entretien de nos bassins. L'ensemble des informations sont présentes sur notre site internet. En restant à votre disposition.
jozef.i
Le 12/09/2023 à 10:16
Toboggan intérieur et extérieur fermé, grand bassin intérieur vide car en maintenance...Accès à l'extérieur de la rivière fermé. En période de forte affluence c'est bien dommage! Je suis un fidèle client depuis plusieurs années. Le minimum aurait été de prévenir sur le site internet ou à l'entrée que certains équipements sont indisponible. Nous avons fait 100 km aller/retour. Déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes actuellement en période de vidange technique. Vous pouvez trouver l'ensemble de notre actualité en consultant simplement notre site internet. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur nos réseaux sociaux.
Benjack.u
Le 11/09/2023 à 10:51
Un complexe aquatique incroyable avec de nouveaux bassin. Pour les grands comme les petits. Pour les fortes vagues de chaleurs, un bien monumental d’y aller
Emma.i
Le 10/09/2023 à 15:20
Les toboggans, la piscine à vagues ainsi que le bassin de natation était fermé. Cependant aucune réduction de tarif n'a été réalisée ! Les short ne sont pas autorisés mais certains clients sont autorisés à se baigner avec quand même ! De plus l'eau était trouble et pas très chaude.
Justine.e
Le 10/09/2023 à 13:39
Nous somme venu à 8 on c’est bien amuser on a passer une très bonne journée un peu déçu qu’on puisse pas ramener nos pique nique mais sa se n’est qu’un détails parce que nous sommes rentrer chez nous et nous nous somme réveiller le lendemain matin rempli de bouton rouge qui démange énormément de la tête au pied J’aimerais bien savoir si d’autre personne on étais contaminer de bouton aussi car aucun de ma famille n’a rien eu
Jimmy.o
Le 10/09/2023 à 13:14
Bof bof toboggan fermé dehors et intérieur. Rivière fermé aussi énormément de monde et le prix il pourrait faire un prix fixe pour tout le monde au lieu par agglomération.
bautista.a
Le 10/09/2023 à 08:38
Patinoire sympa, un peu petite et pas mal d'endroits comportant de l'eau, sinon personnel très pro et accueillant
Cr7.i
Le 08/09/2023 à 13:15
Très bon complexe. A l'entrée on ma interdit gentiment je précise de ne pas entrer avec mes sandwich. Sur la pelouse a l'heure du dejeuner, des gens avaient leur pique nique. Pas le même vigile peut être ?
Esmeralda.a
Le 07/09/2023 à 09:08
Venue inscrire mon fils à la natation, j'ai été reçue par une jeune pas du tout aimable. Pas souriante du tout, s'exprime avec un ton irrespectueux, souffle quand quelque chose ne lui plait pas. Une posture avachie dans son siège. Ne regarde même pas les clients quand elle leur parle. Bref, j'espère franchement que c'est un étudiante qui était là juste pour les vacances car personnellement elle n'a rien à faire à l'accueil. De plus, j'estime que le prix de la natation est trop élevé juste pour 45 minutes de nage. Une augmentation assez importante. Il serait bien, vu le prix, d'augmenter la durée des cours. Et mon fils, né en début janvier 2008, donc bientôt 16 ans, se retrouve encore avec le groupe perfectionnement, entouré de petits de 12 13 ans, alors qu'il a déjà fait ses 3 années de perfectionnement et en plus, il a fait la natation avec l'AS de son collège et en compétition. Il serait mieux de ne pas mettre des lycéens avec des collégiens. Surtout quand il y a plusieurs années de pratique. En ce qui concerne le pass'sport, on m'a fait perdre mon temps à vouloir que je renvoie mon mail juste pour obtenir le code, alors qu'on ne peut pas transférer un mail nominatif du gouvernement à une autre personne . Une fois que j'ai décidé d'envoyer juste une capture écran avec le code du pass'sport, la personne a simplement tapé ce code sur son ordi et c'est tout. Alors que je lui ai montré, elle avait juste à le recopier. Mais non il a fallu a tout prix que je lui envoie par mail. Code imprimé, taper dans le dossier, impression partie à la poubelle. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer. Et surtout gaspillage de papier. Concernant la fréquentation des bassins, il serait bon de remettre l'ordre surtout avec les jeunes, car quand un adulte ou même une personne âgée fait des longueur, et que les jeunes sautent dans l'eau comme si qu'ils étaient tous seuls, franchement il y en a un peu marre. Et faire aussi en sorte que le règlement concernant les tenues soit respecté. Inadmissible de voir des jeunes filles se pavaner dans la structure avec leur string. C'est franchement un manque de respect et d'hygiène que des fesses à l'air se promènent librement alors que c'est interdit. Il serait bien que les maîtres nageurs fassent respecter le règlement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos réclamations que nous allons remonter auprès de nos différents responsables. Nous faisons fasse actuellement à des périodes de fortes fréquentations du aux conditions météorologiques. Sachez que notre équipe d'agents de sécurité s'applique à faire respecter les règles de vie et notre règlement intérieur dans notre équipement. Si vous souhaitez nous rencontrer, nous vous invitons à nous contacter en MP à l'adresse suivante : [email protected]. Restant à votre écoute.
Raga.
Le 07/09/2023 à 08:35
Nous allons à ce complexe aquatique une fois par semaine avec ma famille et nous en sommes très satisfait. Un grand parking pour se garer. Au vue de notre usage nous avons opté pour la carte 10 séances. De nombreuses cabines pour se changer ainsi que les casiers. N’oubliez pas votre jeton. Prévoyez les claquettes car le sol glisse malgré un nettoyage quotidien, piscine propre. Différents bassins intérieurs / extérieurs - ludiques (pataugeoire - bains à remous - rivière - toboggan) - sportif. La température des bassins est majoritairement correct. Sèche cheveux quand on sort.
Grand.e
Le 05/09/2023 à 17:09
Très bien, j'y retourne toujours avec plaisir. Des portions un peu plus importantes seraient l'idéal et me feraient mettre 5*
Aurelie.o
Le 03/09/2023 à 22:35
Les infrastructures sont très bien. Par contre cela devient de plus en plus mal famé... Mon fils c'est fait insulté par une bande parce qu'il a fait une remarque à un autre qui coupait la file d'attente. Et de toute façon, sans ce problème, on ne se sent pas très à l'aise dans cette piscine avec tous ces jeunes qui viennent en bandes, parlent fort et sont très remuants... Dommage elle était vraiment bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons vos remarques auprès de notre responsable du service de sécurité afin que nos agents soient plus vigilants dans la gestion de la file d'attente et dans l'accueil des groupes. Restant à votre écoute.
Julie.E
Le 02/09/2023 à 16:02
Désinformation et incompétence du personnel d'accueil et aucune correspondance par mail... Plusieurs fois dans l'année, j'ai été mal informée ou pas..et dépitée de ne pouvoir assister à mes cours d'aquabike et aquagym, et ce n'est pas normal. Je prends le temps de telephoner pour être certaine de me déplacer pour assister aux cours payants et c'est dans le bassin que j'apprends qu'il n'y a pas cours!! J'ai appelé hier, 1er septembre pour savoir si les activités sportives auraient lieu le samedi 2/09..comme indiqué sur le planning(Retour des cours en septembre!), On me répond oui bien sûr, je me dépêche pour être à l'heure, je montre mon pass liberté à l'accueil, on me donne 1 bracelet SPA, sans 1 mot! ne voyant aucune organisation dans le bassin, j'interpelle 1 maître nageur, qui me dit pas cours ce jour, reprise le 4/09! Vous trouvez ça professionnel?? Par manque de temps, je ne viens à la piscine que pour les cours, seuls sports que je peux pratiquer. Déjà cet été, bon nombre de cours ont été modifiés ou annulés, mon abonnement lui n'a pas été reduit! (52 E/ mois). Par manque de temps, je viens que pour les cours et ce n'est pas rentable, donc je change de pass dès ce mois. Pour info, la température de l'eau du bassin ce midi était chaude alors qu'il n'y avait aucune activité aquatique et dehors 22°? pouvez vous m'expliquer pourquoi la douche était froide et pourquoi durant l'eté, nous étions gelées et tremblantes dans le bassin d'activité? Il va falloir vous réveiller...et réagir en réglant les problèmes de vos clients, au lieu de chercher des excuses... Je lis chaque année les mêmes avis..et les mêmes problèmes. Action/réaction. Je remercie les profs des activités pour leur énergie et leurs compétences. Au travail!!
Réponse du propriétaire :
Madame, nous avons bien pris en compte vos réclamations. Nous vous invitons à nous contacter en MP à l'adresse suivante : [email protected], afin de prendre rapidement contact avec vous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Restant à votre écoute.
Julien.e
Le 31/08/2023 à 22:05
Complexe aquatique tres bien équipé et propre, le sol est un peu glissant attention. Cependant quand on arrive à l’accueil billetterie et qu’il y’a qu’une personne qui s’occupe des clients et que les autres papotes ou son sur leur téléphone on a un peu l’impression de les déranger. Et quand vient notre tour, on est inexistant et pas de « au revoir » … politesse zéro ! Le service est très important de nos jours, et celui de l’odyssée n’est pas à la hauteur de son infrastructure.
Meryl.a
Le 27/08/2023 à 21:22
Bonne piscine en soit, mais aucun bassin profond, on a toujours pied partout. C'est frustrant pour une piscine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous disposons actuellement de 2 bassins de 50m olympiques dans lesquels pour pour nager dans plus de 2m de profondeur. Restant à votre écoute
Marie.h
Le 22/08/2023 à 18:22
Très agréablement surprise. Beaucoup d'activités les enfants ont adoré. Par contre côté pelouse Ras le bol de ces pollueurs de fumeurs qui laissent leurs mégots ds l'herbe
Nadine.a
Le 21/08/2023 à 16:55
La carte devrait être valable sur 2 ans. Quand il reste des entrées cela oblige à reprendre une nouvelle carte et qui ne sera pas finie pour ma part où bien 5 entrées au lieu de 10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos cartes 10 entrées que ce soit adulte ou enfant, ont une durée de validité de 6 mois après la première insertion au niveau des bornes. Si vous avez dépassé la validité et qu'il vous reste des entrées dessus, il est possible de les retrouver en rechargeant votre carte à nouveau. Nous proposons ce système pour les personnes qui viennent de manière régulière dans notre complexe.
frederic.a
Le 21/08/2023 à 15:28
Tout un problème lors de l'entrée de la piscine. La même queue, pour des personnes ayant une carte ou non. A revoir absolument Pour votre fil en priorité par rapport au abonnement. Tout un soucis. Une seule personne pour vérifier les sacs. Si toute les personnes ayant une carte ou abonnement passe devant les autres. Que faisons nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Une file prioritaire est dédié pour les personnes ayant des abonnements ou des cartes de 10 entrées. Il suffit de vous présenter devant les agents de sécurité et de signaler votre carte ou votre abonnement.
maria.o
Le 21/08/2023 à 00:36
Super complexe aquatique Hélas, trop de monde qui rend vite le lieu désagréable :-( Week- end + soleil : à éviter Carrelage intérieur glissant
Charley.o
Le 20/08/2023 à 16:22
Musique assourdissante qui nous martèle les oreilles toute l’après midi durant. Et cela où que l’on soit dans l’espace extérieur. Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Durant l'été, nous proposons diverses animations aussi bien que pour les petits que pour les grands sur notre espace extérieur. Ces animations sont rendues gratuites aux publics pour passer un agréable moment dans notre complexe aquatique.
VINCENT.A
Le 19/08/2023 à 22:51
Bon moment mais prix excessif. Il devrait y avoir un dégrèvement de tarif en fonction de l'heure d'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos tarifs piscine unitaire sont valables la journée entière de l'ouverture à la fermeture du complexe aquatique soit 10h 21h durant les grandes vacances scolaires.
nancy.a
Le 19/08/2023 à 20:25
On a était aujourd'hui à l odyssée de Chartres et franchement super piscine, pour tous les âges, personnel très sympathique et c'est propre. On reviendra avec grand plaisir.
mehaut.d
Le 19/08/2023 à 14:56
J'adore ce complexe !!!mais depuis un moment l'eau des bassins est froide ainsi que l'espace SPA je suis restée 5 min et ce jeudi les douches aussi donc pas pris de douche ce serait bien de remédier à cela car c'est depuis un moment qu'en même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Des analyses sur l'ensemble de nos bassins sont faîtes chaque jour et ce, plusieurs fois et nous n'avons constaté aucune anomalie. Nous remontons quand même l'information à notre équipe technique.
Perrine.u
Le 18/08/2023 à 21:47
Depuis plusieurs fois où l'on vient les vestiaires et les douches ne sont pas propres! Cependant les différents espaces sont très appréciés par les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos agents d'entretiens sont mobilisés du matin au soir pour rendre au maximum notre complexe propre. Ces derniers jours, nous faisons face à de fortes affluences de personnes ce qui peut provoquer ce genre de désagrément. Au plaisir de vous revoir!
lydie.e
Le 16/08/2023 à 11:04
Ma fille a chopé des poux ainsi qu une mycose au partie Plus jamais j y retournerai car la propreté de ces bassins sont pas à ma convenance. En plus de cela pour un prix exorbitant. Obligé de mettre une étoile sinon ça serais rien du tout de mon côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons eu aucun retour d'autres personnes sur ce genre de situation. Sachez que nos bassins sont traités en permanence et plusieurs analyses y sont faîtes chaque jour pour garder leurs conformités. Restant à votre écoute.
Elodie.o
Le 16/08/2023 à 08:24
15 août 2023 eau des bassins très sale, ainsi que les douches, et les cabines, carrelages glissant. Avant c'était mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos agents d'entretien font de leur mieux pour tenir propre l'entièreté de notre complexe. Veuillez noter que, concernant les bassins, l'eau est traité en permanence. Restant à votre écoute.
David.o
Le 12/08/2023 à 15:00
Excellent complexe piscine + patinoire + restaurant + salle de sport + espace de détente... Prix raisonnable permettant d'obtenir 10 places pour moins de 50 €. Attention toute fois au toboggan intérieur qui peut se révéler coupant (voir photo ci-jointe du résultat d'une descente du toboggan accompagné de ma fille de 3 ans = un beau trou dans mon slip de bain qui était neuf). Ce problème ayant été signalé au complexe Odyssée.
Valérie.o
Le 12/08/2023 à 00:17
Bonjour je voudrais souligner un manque de signalisations pour arriver en voiture depuis Vernouillet en Eure et Loir un manque de fléchage à l'entrée de la piscine et un sol très glissant à la douche comme l'accès aux bassins très gros risques de chutes autant pour les personnes en bonnes santé que pour les enfants et les personnes âgées ou à mobilité réduite. Il faut rajouter également la douche qui est froide ce qui peut se comprendre pour les économies d'eau mais c'est un peu dur.
Celine.
Le 11/08/2023 à 12:08
ARNAQUE SUR LES PLACES CE J'ai des Places acheté à un CE après COVID, avec une date de validité passé mais selon le CE validité toujours en cours. Il semble que des communications soient faites au CE pour donner des dates de validités, qui ne sont pas transmises aux adhérents. Je présente ces places qui me sont refusées : J'ai donc des places que je ne peux plus utiliser ... CEPENDANT L'ODYSSE A BIEN EMPOCHE L'ARGENT DES PLACES LORSQUE LE CE LES A ACHETE....... QUE DU BENEFICE POUR L'ODYSSE..........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La plupart des tickets CE ont une date de péremption. Veuillez noter que, à la suite du COVID19, les places périmées ont été repoussé jusqu'en Juin 2022. Les comités d'entreprise en ont été informé et des échanges ont été effectué contre des nouvelles. Restant à votre écoute.
Céline.A
Le 11/08/2023 à 11:57
NON RESPECT DE LA REGLEMENTATION dans cet établissement! A la caisse nous ne pouvons pas avoir notre ticket justifiant du paiement avec notre carte bancaire, même en le demandant avant paiement, mais par contre on vous donne un ticket de caisse ..... QUELLE BLAGUE... en prétextant l'économie de papier.... POUR RAPPE VOICI CE QUE DIT La Règlementation : À compter du 1er août 2023, les tickets de caisse et de carte bancaire doivent être remis à la demande du client, et non plus imprimés systématiquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous prenons en compte votre réclamation. Nous faisons remonter l'information à notre responsable. En restant à votre disposition.
Kev.m
Le 11/08/2023 à 00:02
Le meilleur complexe aquatique que j'ai pu faire à ce jour, malgré un monde fou sur le parking c'est tellement grand dedans que l'on ne se bouscule pas du tout. Beaucoup de choix de bassins, piscine à vagues excellentes. De la place au soleil comme à l'intérieur. Bref une super après midi piscine.
François.e
Le 07/08/2023 à 08:09
splendide site, très chaleureux accueil de l'équipe de moniteurs sauveteurs surveillants, beau toboggan géant sécurisé, diversité des bassins, grands espaces de jeu. une agréable surprise, au coeur de la Beauce et de la superbe Chartres, emblème de l'Eure-et-Loir
Alicia.E
Le 06/08/2023 à 19:09
plus jamais ! sèche cheveux en panne, cabine familiale indisponible, eau beaucoup trop froide, des bassins fermés! le café hors service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe technique est mobilisée pour les divers problèmes rencontrés dans notre complexe. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, au plaisir de vous revoir dans notre centre aquatique !
A.h
Le 06/08/2023 à 17:53
Super expérience entre rivière sauvage et bassin chaud. Les aquabike à disposition sont très appréciables. De nombreux jacuzzi pour se relaxer ainsi que le bassin olympique permettent à chacun de trouver son bonheur. Il y a de nombreuses cabines et douches qui sont spacieux et propres. Super toboggan aussi pour les enfants (et adultes)
Hamid.l
Le 01/08/2023 à 21:34
Super aprèm en famille , un complexe d’une grande qualité , avec un accueil très chaleureux pars Élouan qui est d’une grande gentillesse et tout cela a un prix très abordable. Je recommande :)
priscillia.o
Le 29/07/2023 à 21:22
Nous sommes venu à plusieurs reprise pendant différents été et nous avons remarqué que les animations Gonflable sont bien meilleur qu'avant. Nos enfants s'amusent aux animations proposèes par l'équipe d'animation. Bravo à l'odyssée et MERCI
Marilyn.o
Le 26/07/2023 à 20:34
Complexe sympa niveau piscines mais honnêtement à un moment donné se faire reprendre comme des gamins toutes les 5mins pour un oui ou un non ça va bien.t es dans un bassin ou tes enfants ont pied on te prend la tête parceque t es pas dans l eau avec alors que t as tjs un œil sur eux , mon fils se fait reprendre parcequ il tenait la main de ses sœurs pour aller a une piscine (comme si il avait pas de mère) ,j étais juste derrière eux...toboggans honnêtement c est pas des trucs de fou pas avant 8ans seul,tu veux photographier tes enfants tu peux pas...bref t es censé passer un bon moment mais t es fliqué de partout pour pas grand chose je n y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous invitons à consulter notre règlement intérieur, qui n'autorise pas les enfants de moins de 8 ans et ne pas être accompagné dans les bassins et ce pour des raisons de sécurité évidente.
Volkan.
Le 21/07/2023 à 12:48
Ma fille a été hier avec l’école. Elle est rentrée avec énormément de boutons et des démangeaisons. L’ensemble des enfants et adultes qui y ont été sont dans le même cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons constaté aucune autre réclamation dans ce sens malgré le fait que nous accueillons plus de 1500 personnes quotidiennement. Nous vous invitons à nous contacter afin voir plus précisément votre date de venue. Restant à votre écoute
Arnauld.u
Le 19/07/2023 à 22:48
Bonjour, je donne mon avis, maître nageure pas accuellient,peut être il sont tro jeunes, côté je donne des mesures au nageurs, rien , un peu plus de caractères au maître nageurs,, trop de laisser aller,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ne comprenons pas le sens de votre réclamation. l'ensemble de nos maitres nageurs ont plus de 18 ans et sont titulaires du BNSSA ou BEESAN. En cas de problème nous vous invitons à contacter la sécurité. Restant à votre écoute.
Camille.o
Le 17/07/2023 à 16:18
Super expérience à l’odyssée cet après midi ! Plein d’espaces pour nager ! Pour les grands comme les petits ! Les structures gonflables extérieurs sont géniales, tout comme Bryan : un super animateur qui fait vivre l’extérieur en musique !!
Fabien..
Le 15/07/2023 à 09:29
Super expérience, nous avons adorés. De nombreux bassins adaptés à tous les âges, une rivière, des aquabikes, des tobogans, piscine à vagues. Bonne température de l'eau. Points d'amélioration, il n'y a pas de jouets ou même de tobogan dans le bassin des touts petits, c'est dommage, et il manque beaucoup de bracelets pour attacher les clés des casiers. Nous reviendrons !
TasseDeThé.
Le 14/07/2023 à 19:39
Piscine familiale et très grande. Beaucoup d’espaces de baignade et plutôt variés. Cependant un peu cher quand on habite pas a Chartres.
Joëlle.u
Le 12/07/2023 à 10:00
Une désorganisation totale ! Longue file d'attente à l'entrée, sols glissants, toilettes insuffisantes ! Juste aux vestiaires ! Trop de petits bassins pour autant de monde ! Dalles gravillonnées pour rejoindre les bassins extérieurs sans aucun tapis! Des pedilaves trop sales! Aucune maintenance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous faisons face actuellement à une période de forte fréquentation au sein de notre complexe aquatique ce qui peut créer quelques désagréments. Notre équipe est mobilisé afin de répondre aux besoins de nos clients.
POSTIGA.o
Le 10/07/2023 à 22:39
Très bon complexe mais mal fréquenté. Des ados qui ne respecte pas les familles, insultes, bousculades etc…
Jalal.o
Le 08/07/2023 à 18:29
Piscine assez propre et familiale. Petit bémol le snack ferme assez tôt et n'a pas beaucoup de choix
Catherine.a
Le 06/07/2023 à 15:43
Pourquoi est l'eau si chaude???? On ne peut pas nager dans l'eau de bain! Puis la douche après, l'eau est trop chaude pour rincer les cheveux. J'ai demandé a plusieurs personnes , elles étaient de mon avis.
dominique.o
Le 06/07/2023 à 10:31
Bonjour Vu le prix des entrées les casiers devraient être pratiquable hors le dimanche ou la chaleur était au plus fort nous avons attendu plus de 20mn pour obtenir une clé inacceptable pour un centre soi-disant bien Vous devriez revoir votre capacité pour mettre les clés a disposition sinon mettre des codes comme beaucoup de piscines Désolé mais cela laisse à désirer Le personnel des caisses a oublié d'être aimable
hellyndra.
Le 02/07/2023 à 15:57
Piscine généralement très agréable, mais se faire jeter comme une malpropre par un roquet désagréable parce que soit disant le maillot de bain est non conforme, alors qu'on vient avec ce même maillot de bain presque toutes les semaines depuis 2 ans sans que ça pose le moindre problème... (Il doit être à peine 3 centimètres trop long mon bas de maillot de bain)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous préciser que nous affichons partout dans l'équipement les tenues autorisées et interdites dans la piscine. Nous allons repréciser à nos agents de sécurité de faire preuve de plus de pédagogie. Restant à votre disposition
Catherine.i
Le 28/06/2023 à 17:52
La carte de 10 entrées est valable qu un certain temps et j en suis-à la 2eme car mm actualisée il faut en racheter une autre Des grands voleurs. J ai demandé à voir des responsables bien sûr personne. Donc je fais collection de cartes de 10 entrées à 40....euros c est bon
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. La carte de 10 entrées vous offre un tarif préférentiel, elle est non nominative et vous permet d'accéder directement à l'espace aquatique sans passer par les guichets ou par l'accueil de l'Odyssée. Nous mettons donc une date de validité de 6 mois. A priori, cette offre ne correspond pas à vos besoins, nous vous invitons donc à utiliser des entrées unitaires lors de votre prochaine visite.
Benjamin.i
Le 25/06/2023 à 19:16
Nous n avons testé que le complexe aquatique, mais il est très bien sécurisé très grand également, avec 3 types de toboggan. Très bonne après-midi en perspective pour ceux qui l essaieront.
Laura.o
Le 19/06/2023 à 23:41
Habituée des lieux. Je n'ai pas signalé la fois où je suis venue à l'espace bien-être un dimanche où j'ai du avec mes amies allé insister auprès d'un groupe entrain de jouer aux cartes '' bon ...qui y va'' c'est déjà limite mais encore aujourd'hui on peut constater un autre laissé aller concernant la température de l'eau vraiment trop froide dans l'espace à remous en bas ....même l'eau dans le coin bébé était limite ... Pas d'équipements réparés depuis des mois dans l'espace aquabike mais plusieurs pour les cours dans un autre bassin... Heureusement les douches étaient chaudes. J'ai lu d'autres avis et même si vous donnez votre donnée niveau température de l'eau c'est loin d'être vrai ... Dommage pour le prix quand-même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons pas constaté de dysfonctionnement technique concernant la température de nos bassins. Concernant nos vélos en libre accès, nous les entretenons régulièrement malgré de nombreux actes de dégradation. Nous restons à votre écoute.
Maria.y
Le 19/06/2023 à 11:34
Une belle patinoire mais je regrette les nombreuses chutes causés dont 2 enfants blessés par la fonte de la glace qui s'est transformé en flaque d'eau. Sans parler que nous avions même pas accès pour s'hydrater. Déçu du moment. On y retournera plus en cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en raison des fortes chaleurs, nous avons des difficultés à maintenir une qualité de glace. merci de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Mgn.5
Le 15/06/2023 à 17:08
Très déçue du devenir.... Des jeunesqui font n importe quoi...et aucune intervention du personnel.... Une monsieur se baignant avec un maillotnon réglementaire et tee shirt !!!(oui oui tee shirt !!!!!),mais comme monsieur très corpulent et après discussion avec maître nageur ,cette personne est retourné dans l eau.... Musique qui braille des téléphones....et là encore ,pas de régulation pour préserver la tranquillité de tous..... Une nana qui amène son fils de 2 ans uriner sur les buissons (zone où il y a les dalles !!!!)au lieu de l amener au WC.. .. Bref....ça s'est bien dégradé...et pas grand monde dans le navire pour faire respecter des règles de savoir vivre.....
Isabelle.A
Le 10/06/2023 à 17:26
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro !!! Expliquez comment on peut s’entraîner à une épreuve de sauvetage à l’odyssée … le plus grand bassin d’Europe !!! sans mannequin…. Impossible de s’en faire prêter un ne serait ce que pour 5 minutes….!!! Attention on pourrait voler le mannequin !!!😡😱😂😂😂 j’espère que les maîtres nageurs se sont entraînés ailleurs qu’à l’odyssée sinon quid du diplôme obtenu !!! Merci de démotiver les jeunes qui veulent passer ce diplôme de sauvetage😡🤔 Merci au complexe des vauroux qui lui comprend 🙂👍🏼
Basile.a
Le 07/06/2023 à 12:19
Nous sommes allé à la piscine un samedi après midi. Un complexe magnifique de nombreux bassins, rivières, relaxation, enfants. 3 bassins en extérieur et 2 bassins olympiques. Le lieu est parfait pour les sorties en famille ou pour pratiquer un sport.
NCO.
Le 06/06/2023 à 13:55
Bonne piscine peu chère (15€ pour 2 si vous n’habitez pas Chartres contre 10€ si vous y habitez) avec pas mal de bassins intérieurs et extérieurs (au moins 4 intérieur et 2/3 extérieur), plus 2 toboggans.
Elodie.e
Le 29/05/2023 à 23:33
Très déçu, après plusieurs mois sans y être aller pour des raisons de santé. Il faut faire la queue à l'extérieur pour qu'on fouille nos sacs. Hors on a des pass annuelle et on a aucun avantage ! La sécurité désagréable qui renvoi faire la queue étant enceinte et avec un bébé de 18 mois. Sans oublie que certain sont quand même passer devant avoir la règle ne s'applique pas à tout le monde ! Une fois la SÉCURITÉ passée les cabines non réparés, encore heureux que j'ai accès au cabine handicapé étant P.A.R. Dans la cabine une saleté sans nom les pieds de ma fille plein de moumoute.... Les douches sale pleine de terre, d'herbe ou même de cheveux. Pareil sur le carrelage près des bassins. Au bassin patogeoire pour des plus petit un tas de monde qui pourrait laisser la place au plus petit au lieu de venir bronzer là et de ne pas faire attention aux bébés qui les entours. Je pense à sérieusement arrêter mon abonnement. Payer 37 euros par mois et avoir de telle résultat ça ne me donne pas envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons eu plus de 8000 personnes qui sont venus ce week end découvrir le plus grand parcours aquatique de France.
Karine.E
Le 25/05/2023 à 12:57
Comme tous les mercredis soir eau du bassin 25m trop froide. Pas ces soucis les autres jours, pourquoi à chaque fois le mercredi? Douches glacées en sortant, obligeant de laisser couler l eau, et donc de gaspiller, pour attendre l eau chaude pour se rincer. Plusieurs remontées faites par mail, courriers, urne à l accueil laissées sans réponse. Les responsables ne sont pas là, bien sûr... Pour ajouter tous l ARS à juger les eaux de tous les bassins non conformes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous n'avons pas constaté de baisse de température de nos bassins. températures de bassins ludiques entre 30 et 31c et température des bassins sportifs entre 27 et 28C. Concernant les analyses de nos bassins, elles sont conformes et disponible auprès de l'accueil de l'Odyssée. Sportivement
Sarah.
Le 21/05/2023 à 15:45
SCANDALEUX ! Je suis allé a cette piscine afin de me détendre. Surprise d’avoir été contrainte de partir car mon maillot de bain n’était sois disant pas approprié!! C’est un scandale alors que j’y suis déjà allé plusieurs fois et je n’ai eu aucun problème!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre mail. Cependant notre complexe comme tous en France assure une réglementation vestimentaire au sein de chaque complexe aquatique. Nous sommes donc dans l'obligation d'assurer le respect de cette réglementation. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'Odyssée Chartres.
poisson.o
Le 21/05/2023 à 05:06
Un beau complexe mais franchement l' eau est trop froide. Les usagés sont tout sourires à la sortie sous les douches l' eau semble plus chaude. Odyssée plus grande piscine d' eau froide de France.😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame. Merci pour votre avis cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Nos bassins sportif sont chauffés à 27°c et les bassins ludiques sont à 30°c au sein de l'Odyssée. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir au sein de l'Odyssée. Cordialement, L'Odyssée Chartres.
Dorothee.i
Le 17/05/2023 à 21:18
L'eau des bassins est vraiment fraiche malgré le chauffage de l'eau à la biomasse!!!!!! 2 week-end de suite pendant lesquels le bassin de 50 m intérieur sera fermé,normal????
nunctecognovi.
Le 09/05/2023 à 14:02
Hier je y suis allée avec ma famille. Un membre du personnel, avec une familiarité injustifiée, m'engueule parce qu'il trouve que je ne part assai vite de la piscine en phase d'évacuation. Je suis restée sincèrement choquée par un tel niveau d' impolitesse. Franchement je préfère payer une amende pour être en retard, plutôt que de me faire traiter de telle sorte et de devoir supporter que quelqu'un se sent autorisé à me traiter ainsi. Une personne d'une rare vulgarité. Je n'arrive pas à croire qu'un tel individu puisse travailler à contacte avec le public. Un petit esprit frustré qui guette l'occasion pour se soulager du poids de son insignifiance en engueulant les autres à la moindre occasion. L'individu en question n'est s'est pas arrêté devant la présence de mes deux enfants mais il a continué à crier derrière nous jusqu'à que nous sommes disparues de sa vue. J'ai hâte de terminer les quatre entrées que j'ai encore sur la carte pour n'avoir plus d'excuse pour venir. Sélectionnez mieux les membres de votre equipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenions à signaler votre mauvais comportement lors de notre phase d'évacuation ou nous vous avons demandé a multiples reprises d'évacuer nos bassin. Merci donc de respecter notre règlement intérieur pour le bien être de tous et celui de nos salariés.
Clara.a
Le 04/05/2023 à 20:29
Déçue. Je m'attendais à un complexe aquatique au top et ce n'est pas le cas. 4min après notre arrivée (16h), le bassin central est évacué et on nous dit qu'il ne rouvrira au mieux que 1h30 plus tard (il reste donc 2 pataugeoires et la rivière pour tous les gens présents, autant dire qu'on est serrés) Photos interdites, pour les souvenirs on repassera. Un des derniers bassins dispo ferme pour cause de cours à 17h30 (compliqué car tout le monde s'entasse dans la petite pataugeoire ou la rivière) Je vois un petit toboggan près du petit bassin, je demande si on peut en profiter non c'est pour les écoles, ah ok eux qui payent ils vous se faire voir Bref 20e à 4 pour ça, pas ouf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons fermé le bassin pour des raisons d'hygiène car un enfant à vomi dans l'eau, ce qui peut arriver malheureusement. Quand aux autre bassin, ils sont réservés aux scolaires jusqu'à 16h30 car ne ne sommes actuellement pas en période scolaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sportivement
Rémy.
Le 28/04/2023 à 18:32
Jeudi 27/4 Toilettes sales… le sols était glissant et pas propre des douches jusqu’au bassins. Eau plutôt froide on ne s’y sent pas bien. Restés sur place 40min… L’eau du bassin extérieur était plus chaude en hiver.
Katia.a
Le 27/04/2023 à 19:44
Complexe super, eau très bonne dans tous les bassins. Nous avons passé une excellente journée à l'odyssée. le seul point négatif, le sol est vraiment trop glissant. Nous avons fait plusieurs chutes sans gravité. Mais un petit garçon accompagné de son papy d'environ 2/3 ans a fait une chute près de la pataugeoire sans courir, il est tombé sur la tête et a perdu connaissance.
Julien.r
Le 23/04/2023 à 20:42
Parc aquatique au top avec eau chaude, personnel sympathique et au petit soins, en plus prix abordable et la rivière est géniale. Je recommande vivement. Nous on vient d'Orléans et l'on va revenir encore...
G...
Le 21/04/2023 à 10:03
Cliente piscine et patinoire depuis 6 ans. Complexe aquatique sympa, l'été il a y a des jeux aménagés. Aquabike et aquagym, différentes températures d'eau, personnel agréable. Coté patinoire c'est vraiment trop petit et depuis plus d'un an pas bien entretenu du tout par rapport à avant ! On a perdu en amabilité aussi ... et on ne parle pas des heures d'affluences ou c'est impraticable. Il va falloir penser à investir pour agrandir.
Morgane.h
Le 15/04/2023 à 13:53
Déçue...nous avons pris 2 abonnements pour y aller 2 fois par semaine ,et honnêtement,douches froides à chaque fois,il fait très froid,les bassins sont de plus en plus froid,donc avec un enfant en bas âge on ne peut pas rester trop longtemps. Vraiment très décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navré que votre expérience se traduise ainsi et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre complexe. Malheureusement comme vous avez sûrement pu le constater, nous faisons face à de forte variation de température ces derniers temps, notamment des températures proche du négatif le matin. Cependant nous n'avons pas constaté ou même baissé la température de nos bassins, qui sont aujourd'hui à 27,5°c dans notre 50m intérieur, 26°c à l'extérieur conformément aux recommandations de la FFN et entre 30 et 32°c dans les parties ludiques. Nous ne souhaitons pas surchauffer le complexe. En revanche, concernant nos douches il est vrai que nous connaissons des différences de températures dû à notre station de chauffage photovoltaïque et d'autant plus le matin car l'eau se refroidie dans les tuyaux d'eau. C'est un problème que nous essayons de compenser depuis plusieurs années. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir au sein de L'odyssée.
Thierry.a
Le 09/04/2023 à 21:10
Manque de communication quand la piscine est réservée aux compétitions.Malgré mon appel le samedi de pâques pour le dimanche, réponse pas de souci 9h à 13h???ça n'est pas la première fois...pour les abonnés c'est pas top. Pour le reste la piscine est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience au sein du complexe de l'Odyssée. Nous avons effectivement eu l'honneur d'accueillir les championnats de France de Natation Junior, occasionnant une fermeture totale de l'espace aquatique. Nous sommes tenu d'en informer préalablement nos usagers, chose faite via un affichage présent depuis plus de 3 semaines sur les bornes d'entrée par lesquelles vous passez à chacune de vos venues. En plus d'avoir communiqué physiquement au sein de l'Odyssée, l'information vous a été transmise via notre Newsletter mensuelle, à condition que vous ayez accepté de la recevoir. Enfin, lorsque vous vous rendez sur notre site internet, un "pop-up" s'affichait dès son ouverture pour vous informer des événements en cours. (Information également consultable dans la rubrique actualité). Néanmoins nous nous excusons pour l'ambiguïté de la réponse qui vous a été apportée lors de votre appel, en effet il s'agissait des parties bien-être et patinoire qui elles, étaient bien ouvertes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir au sein du complexe aquatique de l'Odyssée.
Anaïs.C
Le 05/04/2023 à 20:01
Nous avons privatisé la partie spa de l’odyssée samedi dernier à l’occasion de l’EVJF de ma petite sœur. Nous étions 12 au total et avons adoré ce moment détente entre filles. Nous avions choisis l’option massage pour la future mariée qui s’est faite masser pendant une heure, elle est ressortie toute détendue et apaisée. Les espaces sont propres et agréables. Le personnel accueillant, gentil, flexible et très arrangeant. Une attention particulière à Jérémie qui s’est occupé de la réservation et du devis mais aussi à Léa pour sa douceur lors de sa prestation de massage à la bougie. Merci encore! Je vous recommande les yeux fermés! Anaïs
Caroline.a
Le 25/03/2023 à 20:16
Déçue de cette sortie en famille que petits et grands attendaient avec impatience. Payer plein tarif la patinoire pour avoir une partie de fermée sans même être prévenu au moment de régler l'entrée, c'est pas sympa. Il ne fait pas assez froid et elle est pleine d'eau, c'est dommage !
Illia.o
Le 12/03/2023 à 18:42
Bon endroit pour l'ensemble. Les points à améliorer côté patinoire : problèmes récurrents de production de glace, par conséquent des flaques d'eau qui apparaissent et/ou la glace de très mauvaise qualité; l'amabilité d'une partie du personnel est également à améliorer ( la sourire c'est gratuit). Côté piscine rien à dire, le seul point à améliorer est le fait que certaines parties sont malheureusement de fois fermées surtout en semaine (moitié des lignes de la piscine 50m, la rivière extérieure, les jets etc...)- dommage de ne pas pouvoir profiter de l'ensemble des équipements.
A.T
Le 11/03/2023 à 16:34
Déjà plusieurs fois que je viens en heures creuses avec mes enfants à l'espace piscine Les cabines sont propres, malheureusement certaines cabines familles HS mais compensé par table a langer dans espace commun si on est mal pris. On sent que les bâtiments ne sont pas neufs mais qu'ils ont étaient très bien entretenu et surtout la piscine top. La pataugeoire est plutôt grande, on peut facilement passer du bassin extérieur à la partie détente avec les bulles au bassin standard. L'eau n'est pas trop chloré et la température de l'eau est très bien y compris pour le bassin extérieur. L'agencement fait qu'entre sportifs et détente on ne se gêne pas. Bref une piscine propre agréable bien conçue dans son organisation je recommande avec des petiots
Nelly.e
Le 07/03/2023 à 11:42
Super soirée, tout le personnel était à notre écoute. Seule petite soucis trop de public pas assez de prestataires...Le public n'a pas écouté les consignes. C'était 1 massage par personne
Dominique.l
Le 01/03/2023 à 15:33
Eau chaude et agréable en plein hiver, grand espace avec de nombreux bassins mais l’ ensemble est sombre Aucun endroit pour poser sa serviette et s’ asseoir, ce qui est très dommageable lorsque l’on est une mamie qui accompagne ses petits enfants mais ne veut pas rester dans l’eau 3 heures
Marine.M
Le 25/02/2023 à 14:24
Complexe aquatique qui se dégrade. Cabines en très mauvaise état, il faut en faire 3 avant d'en trouvé une. Porte manteaux absent, fermeture cassée où inexistante. Douche froide certaine ne fonctionne même pas. Dalles des plafonds absentes ce qui occasionnes beaucoup de courant d'air. L'eau des bassins est froide même la pataugeoire pour enfants... Beaucoup de courant d'air. Nous sommes reparti 20 min après les enfants avaient froid. Dommage pour le prix le complexe a un manque d'entretien cruel.
Sabine.R
Le 24/02/2023 à 08:36
Super sortie patinoire avec les enfants. Espace réservé débutant et « déambulateur » pour les plus jeunes ! Mais un peu beaucoup de monde
lussiaud.n
Le 19/02/2023 à 10:32
Au top....je viens de Vitry sur seine tous les 2 mois pour une journée ou un week end balnéo et c'est génial. Le prix est hyper abordable, le hammam est bien chaud et grand. De même pour les saunas. L espace aquatique avec les jets sont tops aussi. Et pour couronner le tout, le restaurant est très bon...pas encore trouvé d équivalent en île de France Je valide +++
Aphélie.
Le 12/02/2023 à 17:53
Je trouve ça inadmissible que les capuches pour les enfants ne soit pas admis, sécurité très désagréable ( il y a aucune pancarte interdisant les capuche mis à part la casquette ) ayant fréquenter beaucoup de patinoire sur paris et sa banlieue je ne comprend pas comment ça se fait. Je ne vous recommande pas cette patinoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les capuches et les casquettes sont interdites dans la patinoire. Merci de l'intérêt que vous portez à notre équipement. Bonne journée
Evelyne.l
Le 28/01/2023 à 19:51
Franchement déçue par les prestations offertes pour les bébés. La pataugeoire n'a plus aucun attrait. Les jeux d'eaux ne fonctionnent pas il y avait juste les bulles au sol. Pour passer d'un bassin à l'autre il faut faire attention de ne pas glisser avec bébé dans les bras ( le couloir bleu pour marcher n'est pas bien large). Le centre a vraiment perdu de son potentiel. Pas de toboggans non plus pour les petits, il n'y en a qu'un à l'intérieur même du complexe pour tout le monde. Pour la rivière lorsque l'on passe avec choupi au croisement entre le dehors et le dedans il fait froid. Dommage je pense aller voir plus loin pour que mon fils puisse en profiter et découvrir les jeux d'eau.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service impeccable pour tous nos clients. Les jets d'eaux dans la pataugeoire sont actuellement en maintenance afin de les rénover. Pour la circulation entre les bassins nous vous invitons à vous déplacer sur les lignes anti-dérapent bleus. Merci de votre compréhension
Franck.a
Le 26/01/2023 à 19:01
Venu faire mes longueurs après rdv professionnel, je mets 4 * car sol glissant et cabine familiale pas nettoyée régulièrement Le reste est au top: bassin olympique, petit bassin de 25 m vite pris d’assaut (aqua bike, leçon particulière ou aqua gym). Pas de savon fourni pièce 1 € pour casier. Divers bassins et toboggan pour tous
Bertrand.u
Le 25/01/2023 à 13:07
Je suis venu hier matin vestiaire sale douche chaude Je suis revenu avec mes petits enfants le soir vestiaire propre douche très froide et courant d'air !!! Plus d'eau chaude en fin de journée ? Changement de personnels côté vestiaire ? Sinon piscine au top
Vince.l
Le 19/01/2023 à 19:28
Bel équipement, à la hauteur de sa réputation. Bon accueil, encadrement présent. Vestiaires et sanitaires propres. Les lignes d'eau sont bien occupées mais suffisantes et segmentées en fonction des niveaux de chacun. Top
Sébastien.a
Le 07/01/2023 à 18:36
Nouveau chartrain j'ai voulu essayer ce complexe avec ma fille de 1 an. Très déçu que les 2 fois où je suis venu. La première fois pataugeoire fermé a cause de l'eau trop froide ( en achetant le billet personne nous le dit) Et aujourd'hui pataugeoire ouverte mais l'eau très froide je les signalé au maître nageur. Quelle dommage car le complexe et super
François.a
Le 31/12/2022 à 17:41
Un centre aquatique avec un grand nombre de bassins en intérieur et extérieur, de toboggans adaptés pour tous. Propre et très bien surveillé, je recommande
Ingrid.o
Le 28/12/2022 à 14:44
Beaucoup souci de sécurité. 1 sol glissant pas nettoyer régulier des sol résultat mon époux et tomber en marchant lentement .toute l’es sole son glissant investisse dans une machine pour racler régulièrement à la roche sur yon 85 nous n’avons pas de sol comme ça ces fait régulièrement. Je ne comprend pas que le bassin pataugeoire ne sois pas chauffer plus pour les bebe . Clé dés vestiaire pas bracelet . L’es cabine familiale casser on peux pas fermer super pratique avec 3 bas âge . Les cabine on pas d évacuation d eau ( sol glissant ) et lorsque nous somme sortie de la piscine pas lumière au sol dans les marche d escalier super pratique à 18h30 en hivers la sécurité d autrui elle et où ? Ces pas compliquer d avoir des lampes soleil de nos jours . Pour une piscine internationale je pense que vous devrait prendre des cours de securiter pour le bien être du matériel et des gens . Venez prendre une leçon à la piscine de la roche sur yon ( Arago) qui fait aussi patinoire et centre aquatique ( piscine municipale) très déçus pour le prix 50,85 ces mêmes pas le prix que nous payons et chez nous pour de meilleur qualité et nous somme pas de la roche sur yon nous somme du poiré sur vie qui et situer à 24km de celle ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nettoyons régulièrement les sols avec des produits anti bactérien. Nous vous invitons à utiliser les lignes bleus lors de vos déplacements dans l'espace aquatique. Nous n'avons pas constaté de baisses des températures dans les bassins d'apprentissage ou dans la pataugeoire qui sont chauffés entre 30 et 31C. En espérant vous revoir prochainement .
Sarah.o
Le 26/12/2022 à 10:50
Piscine proposant de nombreux espaces. Mais vraiment il y fait bcp trop froid !! Trop de courant d'air et quand vous attendez et montez pour le toboggan la c'est pire ! Du coup les enfants ne veulent jamais y rester longtemps car ils ont froid ! Pour les visite en hiver
Charles.e
Le 21/12/2022 à 15:05
Personnel sympathique mais la patinoire est trop petite par rapport au monde qu’il y a… en plus de ça pas mal de gens vont très vite et à peine une heure après l’ouverture il devient difficile de circuler sur la glace entre les gens entassé devant et ceux qui vont vite derrière… dommage car la piste est sympa…
jean-françois.a
Le 18/12/2022 à 00:11
Intérieure quasiment pas chauffé, carrelage froid, très difficile de se mettre en maillot de bain en plus le carrelage glacé, les portes ouvertes donc courant d'air, dans ces conditions on tombe malade c'est sur, i' vaut mieux fermé la piscine si ils ont décidé de ne pas chauffer au minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'avons constaté aucune défaillances techniques ce week end malgré des températures négatives. Nos espace intérieurs sont chauffés à 27C et les températures de bassin se situe entre 27C pour les bassins sportifs et 30C pour les bassins ludiques.
Aude.O
Le 21/11/2022 à 12:39
Une seule étoile, pour la GLACE. Elle est très mal entretenue, gouttes d'eau de condensation qui tombent et créent des gouttelettes gelées, voir des bosses. Les contours sont irréguliers. Parfois, on a limite de la neige. C'est très frustrant et dangereux, d'autant plus quand on est apprenti. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons eu un problème technique avec notre surfaceuse dimanche, toutes nos excuses;
Marine.
Le 20/11/2022 à 16:33
Pour avoir connu l’odyssée des l’ouverture, franchement c’est une honte car j’ai également vu l’augmentation au fil du temps des entrées, c’est une honte ! alors oui le contexte actuel… mais la c’est vraiment abusé ça fait bien longtemps que je vois la dégradation au fil du temps ! La patinoire vous avez un soucis d’humidité, et vraiment d’entretien les toilettes etc… les bords de la patinoire.. Honnêtement c’est dommage car un beau complexe, mais un manque cruel d’investissement et d’entretien uniquement L’espace piscine reste très correct malgré le faite que 80% dès casiers non plus de serrures.. C’est dommage d’attendre que tous sois endommagé pour réparer… Les carreaux de carrelage ou joint.. ( je suis peut être trop tatillonne mais très observatrice) L’escalier aussi du toboggan… fin honnêtement ! nous avons la chance d’avoir un complexe vraiment bien ! en espérant que mon commentaire sois pris pour amélioration ! En bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis, nous sommes actuellement en train de rénover les casiers côté piscine, merci de votre compréhension
Pierre..
Le 26/10/2022 à 16:36
La patinoire est assez sympa, mais il y'a beaucoup trop de monde par rapport à sa taille, et surtout beaucoup de personnes qui vont démuserément vite et créent un véritable danger pour les petits bambins que j'accompagnais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes tenus légalement à accueillir 800 clients en instantané maximum. Comme vous avez pu le constater, la patinoire est composée de 2 espaces bien distincts. Le premier pour les expérimentés et le second pour les familles. Au plaisir de vous revoir.
Srd.adrien.
Le 25/10/2022 à 20:09
Le restaurant de la patinoire a comment dire... quelques défauts : -Enfant d'environ 12ans travaillant à la caisse, en plus de cela désagréable. -L'EAU EST PAYANTE, même ayant consommé sur place, et utilisent de l'eau chaude dans tout le bâtiment afin de ne pas boire ailleurs que dans ce bar/restaurant. Mis à part cela patinoire très agréable.
Réponse du propriétaire :
L'enfant en question s'appelle Paul est le fils de responsable de SNACK le rives. Il a 14 ans est fils de restaurateur il préfère travailler avec son père pendant les vacances plutôt que de rester chez lui.
Marin.y
Le 14/10/2022 à 12:41
Bonjour, je suis venue nager jeudi midi. L'eau du bassin de 50 M intérieur était verte. Pourriez vous m'expliquer la couleur de l'eau ? Est ce une algue ? N'est ce pas nocif pour notre santé ? Merci de votre réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes actuellement en maintenance de nos ozoneurs
Mârïe.r
Le 14/10/2022 à 09:10
Lamentable .. Les bassins sont vides pour nettoyage mais personne ne vous préviens à l'accueil, on vous fais payer et descendre au vestiaire comme si de rien n'était ! C'est qu'une fois en maillot de bain près des bassins qu'on vous explique la situation et vous invite a remonter vous changer et partir ! Avec un enfant en bas age je vous laisse imaginer ma déception .. C'est inadmissible ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos sommes actuellement en fermeture technique des bassins ludiques. Nous avons affiché sur notre site internet et partout dans le hall d'entrée ces dates de fermeture annuelle. Nous vous invitons donc à vous inscrire sur notre newsletter pour recevoir nos actualités mensuelles.
Isabelle.r
Le 13/10/2022 à 22:56
Déçue, car j'y suis allée mercredi. J'ai payé le prix fort, alors qu'il n'avait que le bassin de 50 mètres de libre,et encore divisé en 3, car cours pour les petits et cours aquagym. Les autres bassins étaient vidangés car en nettoyage annuel. Le vendeur ne m'avait pas prévenue, quand j'ai pris mon ticket. La moindre des choses c'est de prévenir les gens 😡ou de faire payer moins cher car presque 8€ pour 1/3 de bassin, c'est exagéré 😟
Anne.e
Le 25/09/2022 à 19:03
Bonjour. En raison de le fermeture du bassin extérieur de 50m, serait-il possible d'ouvrir plus de lignes dans le bassin intérieur de 50m? Je comprends que certains horaires soient programmés pour des cours, mais lorsque cela n'est pas le cas, je n'observe pas de flexibilité en fonction de la fréquentation. Il y a parfois beaucoup de monde entre midi et 2 avec des lignes vides à côté. Merci de ce que vous pourrez mettre en œuvre pour rendre cette période plus supportable. Merci A
En.o
Le 04/09/2022 à 18:48
Super endroit !!! Dans l'ensemble c'était parfait on a passé une super après midi avec ma fille 😁😁 2jeunes maître nageurs pas très professionnel mais sinon tout été au top! Vaut mieux prévoir des tongs pour allé aux toboggans ,piscine à vagues et autres bassins extérieurs, les dalles cailloux font mal aux pieds 😅
hatsune.i
Le 26/08/2022 à 15:34
Bassin extérieur très sympa... température de l'eau idéale. A revoir l'accueil des hôtesses à l'entrée, manque de motivation, de dynamisme et surtout sourire.!!! Le jeune homme lui est agréable
Ophelie.�
Le 20/08/2022 à 15:35
Espace aquatique agréable mais beaucoup de courants d'airs pour les petits qui ont froid. Le gros point noir concerne la propreté (déjà sale en arrivant à l'ouverture à 10h),on est content d'avoir des claquettes...! et que dire de l'hôtesse d'accueil qui préfère finir d'écrire son texto plutôt que de servir le client qui se présente devant elle et qui se retourne sur sa chaise pour faire comme si elle ne vous voyait pas...déçue à chaque fois,j'irai ailleurs !
sylvie.e
Le 19/08/2022 à 18:38
Un peu furieuse venue avec mon neveu vigiles franchement très désagréable en vérifiant mon sac il a vue le goûter de mon neveu à refusé qu'on descende car il paraît que c est interdit de goûter sur l herbe que d habitude oui on peut pas très professionnel car même l accueil n' était pas au courant ...du coup laisser le goûter à l accueil honteux sachant que sa devrait être interdit de fumer sur l espace ou il y a l herbe c est plein de mégot par terre c est deguellasse bref pour un complexe soit disant top et ba très déçu Mais merci à la dame en sortant qui m'a avertie qu on avait le droit de goûter....donc mettais vos pendule à l heure!!!!!!! Je laisse un nouveau commentaire se complexe laisse à désiré Hier j étais au bord de la piscine à vague avec mon neveu le maître nageur pas du tout aimable nous a demandé de retirer notre casquette il faisait 30 degré !! Trop de restriction en clair tu tapes une insolations par contre nous sommes dans une piscine et non à la plage les strings devront être interdits puisque les shorts de bains sont interdit pour les hommes Complexe qui est pourtant très bien se dégrade depuis quelques temps très sale ,maître nageur désagréable on peut rien faire!!! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le pique-nique est interdit au sein de notre complexe. Le goûter reste tolérable sur nos espaces verts.
Djenyy.
Le 19/08/2022 à 00:24
Nous sommes venus plusieurs fois en famille, 40 minutes de voiture en tout 12€ de payage.. ça vaut vraiment le coup.. certes pique nique interdit à l'intérieur mais franchement hormis ça , meilleur piscine que j'ai testé. Si ça peut être sale de temps en temps c'est les gens qui font vraiment n'importe quoi parce que le service d'entretien fait son max ils sont quasiment tout le temps en train de nettoyer nous avons été très surpris d'ailleurs. Enfin bref = prix très correct étant donné ce qui est proposé Propreté 9/10 , Maître nageur et pro de la sécurité top aussi , le seul bémol c'est la partie restauration personnel très peu accueillant et svp LAVEZ VOUS LES MAINS METTEZ DES GANTS ET DES CHARLOTTES !!! Au moins lavez vous les mains 🤦🏾♀️ VOUS VOUS ESSUYEZ LE FRONT APRES VOUS PREPAREZ NOS TRUCS sans vous lavez les mains Beurk et....SOURIEZ un peu... Je comprends dès fois c'est le rush etc etc mais un minimum d'accueil ce serait sympa surtout qu'on dépense étant donné qu'on ne peut apporter nos piques niques .. sinon c'était bon et le prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets vos félicitations à toutes nos équipes,
amelie.
Le 18/08/2022 à 14:30
Très déçue par ce centre d'activité. Nous avons découvert sur place que la patinoire n'était pas ouverte. Aucune information à ce sujet sur le site. Nous sommes allés à l'espace aquatique en prenant un accès à l'espace bien être. Beaucoup d'attente à la caisse. L'absence de vestiaire individuel est très désagréable. Les sauna/hammam/ jacuzzi sont agréable. L'espace piscine est décevant. La rivière manque de courant et est courte. La piscine à vague était fermée. La traversée à l'extérieur pour atteindre les toboggans est douloureuse lorsque l'on est pieds nus. Ne vaut absolument pas les 22 euros payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la patinoire est fermée pour maintenance tout le mois d'Aout.
pacco.a
Le 15/08/2022 à 12:47
Entre les touffes de cheveux, les chewing gum et les sparadraps, on ne sait où poser les pieds sous les douches, au bord des bassins. Le pire reste les escaliers du toboggan. Immondes !!!!!! Et nous y étions juste à l ouverture avec peu de fréquentation. Vu le prix de l entrée, on s attend à plus de propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons rappeler à nos équipes d'entretien d'être plus vigilants sur ces zones.
bigot.i
Le 13/08/2022 à 22:07
Le prix d entrée est assez cher. en plus deux bassins fermés alors qu il y a beaucoup de monde en cette période. Malgré les agents d entretien qui sont très actifs et qui ont du mérite, les douches sanitaires sont très sales cheveux poils sable herbe chips.... Il manque des portes à certaind wc beurk . Pas assez de surveillants entre les femmes en strings et les enfants qui goûtent leur gâteau dans la piscine.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le prix d'entrée varie en fonction de votre situation géographique. En ces périodes de forte fréquentation, toutes nos équipes sont mobilisés afin de proposer un service de qualité. Merci de votre compréhension
GUENA.i
Le 12/08/2022 à 22:32
Une 1ère pour nous. Le prix est justifié et correct pour ce qui est proposé. Ce qui est surprenant c'est que l'on ne permet pas de rapporter quelque-chose à manger mais que l'on n' impose pas de bonnet de bain ?! Aujourd'hui j'ai demandé le nombre de personnes accueillies 2000 personnes !! La pelouse est jonchée de mégots malheureusement ! Le lieu pourrait être encore plus attractif avec plus de personnel pour nettoyer le côté douche. Un parc attractif à faire cependant pour les petits et les grands.
Lucie.e
Le 07/08/2022 à 16:15
Un enfer, une journée famille pleine de déception. 30 min après notre arrivée, les bassins ferment pour une situation d'hygiène déplorable, vols....10 min après même problème vers la piscine à vagues. Nous nous rendons à l'accueil...nous sentons l'urine. Je demande un geste commercial, les bassins fermant 2h. La direction refuse, c est totalement inacceptable. La pire des expériences. Votre réponse commerciale est insatisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service impeccable pour tous nos clients. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement
Mag.l
Le 03/08/2022 à 19:32
Les piscines sont sympas. Les toboggans aussi. Mais franchement, ce centre aquatique n'est pas très propre. Les douches et les vestiaires étaient vraiment dégoûtants en fin d'après midi. Vraiment dommage. Cela ne donne pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, lors de période de forte fréquentation, nous sommes confrontés à de nombreux manque de civisme et d'hygiène de la part de quelques personnes. Nos agents d'entretien font leur maximum pour nettoyer les parties collectives. Nous nous excusons pour la gêne occasionné.
sandrine.T
Le 03/08/2022 à 10:15
Très contente. Voilà suite à un accident que j'ai eu, mon fils inscrit à l'école de glace n'a pu aller à ses cours pendant plusieurs mois. J'ai eu une réponse très rapide à ma demande avec remboursement sous forme d'entrées piscine en plus d'un geste commercial. Pour moi et ma famille c'est toujours un plaisir de venir.
Kat.
Le 28/07/2022 à 17:30
Ce complexe aquatique est magnifique et il y a de quoi satisfaire le plus grand nombre : plusieurs bassins, on ne risque pas de s'y ennuyer, les gens de la région ont bien de la chance de profiter de telles installations.
Camille.h
Le 14/07/2022 à 23:16
Habituée depuis toute petite à cette piscine j’aimais vraiment y venir. Mais ces dernières fois l’hygiène laissait vraiment à désirer. Je comprends que l’été il y a plus de monde mais dans ce cas il faut embaucher plus de personnel de ménage. Les vestiaires les douches regorgent de poignées de cheveux dégoûtantes, de brindilles d’herbes. Le sol est extrêmement glissant un enfant peut tomber et faire une mauvaise chute sur la tête. Bien entendu il y a aussi la fréquentation qui laisse à désirer dans ce cas pourquoi ne pas réduire la capacité pour que chacun passe un bon moment même si on fait rentrer moins d’argent?!pourquoi ne pas laisser seulement les habitants de l agglomération rentrer? En région parisienne en temps de fortes chaleurs seules les personnes habitant la commune peuvent rentrer et c’est beaucoup agréable pour tout le monde. En tout cas je suis vraiment déçue et la dégradation ne me donne plus envie d’y aller tant sur l’hygiène que sur la fréquentation elle même de la piscine beaucoup trop d’incivilités. On est passé de la piscine d’une petite ville de Chartres très agréable à la piscine de banlieue parisienne
Réponse du propriétaire :
Merci Camille d'avoir pris le temps de nous écrire. Je tiens à m'excuser pour votre mauvaise expérience au sein de notre Complexe. Je vous laisse mon mail afin d'échanger avec vous : [email protected]érémie
Paula.o
Le 14/07/2022 à 12:52
Scandaleux!!!!!!!il y a un mois il été autorisé de manger son propre sandwich sur la pelouse et aujourd’hui c’est interdit ????? Nouveau aussi cet été,attacher ses cheveux en queue de cheval avec un foulard est aussi interdit car celui-ci est considéré comme un vêtement ,LA BLAGUE !!!!!!! Bientôt on aura juste le droit de payer son entrée pour faire trempette (si cela ne devient pas interdit aussi ). Trop d interdit !! à chaque fois que je viens il y a des interdictions supplémentaires, on a juste le droit de fermer sa gueule donc à fuir je ne reviendrai plus et vous souhaite à tous d en faire autant,il y a d autres piscines autour.
Réponse du propriétaire :
Merci Paula d'avoir pris le temps de nous écrire. Je tiens à m'excuser pour votre mauvaise expérience au sein de L'Odyssée. Manger à l'intérieur du Complexe n'est pas autorisé et cela toute l'année ainsi que le port d'un vêtement dans l'eau. Sachez qu'il s'agit d'une règle et que L'Odyssée n'est pas une exception. Malheureusement, nous ne pouvons pas avoir de tolérance, car cela laisserait la porte ouverte à de nombreux abus. Je suis conscient que nous ne sommes pas parfait et que L'Odyssée ne pas répondre aux attentes de nos 800 000 clients par an malgré l'investissement de tous les services. Je vous laisse mon mail afin d'échanger avec vous : [email protected]érémie
caroline.e
Le 14/07/2022 à 12:20
consternant ! les espaces extérieurs ne sont plus ouverts pour des explications peu plausibles...régulièrement un voir plusieurs bassins sont fermés au public (il ne viendrait pas à l'esprit de la direction de nous prévenir à l'entrée ! ravis de payer notre billet plein tarif et réaliser que nous ne pourrons pas faire de longueur !...l infrastructure tombe en en morceaux , les surveillants sont parfaitement inutiles et je ne parle pas de la propreté , immonde ! évitez de regarder sous l'eau ! Dommage de voir ce complexe (et je suis cliente depuis l'ouverture) tomber en désuétude ! dois je faire la liste de tout ce qui est mal entretenu voir pas entretenu du tout ? ce serait trop long ! aujourd'hui il y a des barrières bleues partout pour interdire les accès. Ca en devient risible, on ne sait plus où passer ! il est sûr que c'est plus simple que de réparer ou d'embaucher plus de personnel compétents ! Je sais que la direction de cet établissement ne réagira pas (sans doute ne lit elle même pas nos avis) donc ne pourrions nous pas envisager de faire une pétition , nous qui venons régulièrement, les faisons vivre et méritons un service de qualité ?
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline d'avoir pris le temps de nous écrire. Je tiens à m'excuser pour votre mauvaise expérience au sein de notre Complexe. Je vous laisse mon mail afin d'échanger en directe avec vous : [email protected]érémie
Karina.o
Le 14/07/2022 à 01:46
Très beau parc aquatique bien sympa nous sommes venus de l'île de France exprès et nous ne sommes pas déçus. Beaucoup de bassin nous avons beaucoup aimé la piscine à courants et le toboggan de glisse. Seul bémol c'est la file d'attente pour la partie restauration et les cailloux dehors qui font mal aux pieds quand on est pieds nus . Sinon au top :)
Réponse du propriétaire :
Merci Karina de votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
fatima.h
Le 18/06/2022 à 21:56
Une véritable honte. Le personnel a laissé attendre des personnes à la porte pendant plus de 2 heures avec des bébés et enfants, des femmes enceintes interditent à l'entrée, pour au final dire à plus de 100 personnes que la piscine ferme ces portes. Je trouve cela scandaleux, surtout en temps de canicule. De plus des personnes ont fait des malaises.
Réponse du propriétaire :
Chères clientes, Chers clients Nous avons fait face à un épisode de très fortes chaleurs samedi dernier et une fréquentation exceptionnelle dans notre équipement. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité et suite à de nombreux comportements d'incivilités, nous avons décidé de fermer l'accès au public à partir de 15h.00, malgré tout notre possible pour optimiser le nombre d'entrées et fluidifier les filles d'attente. Notre FMI (fréquentation maximale autorisée étant de 2100 personnes) nous n'étions malheureusement pas en mesure d'accueillir l'ensemble des personnes souhaitant se rendre dans notre complexe. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous invitons, lors de ces épisodes de canicules, à privilégier l'accès à l'Odyssée le matin et en fin d'après midi, afin d'éviter les pics de fréquentation entre 12h et 16h. Nous vous remercions de votre compréhension.
Elodie.
Le 18/06/2022 à 19:39
La piscine est top. Mais attendre 2h littéralement sous le soleil pour une avoir une bouteille à la buvette du jamais vu. Peu de personnel et malheureusement ils ne sont pas très dynamique. La piscine fermée à 18h30 et des 17h le personne faisait des alerte tous les 15min pour nous insister a partir. Nous payons une entrée on a le droit de profiter de la dernière heure tranquillement.
Queen.K
Le 18/06/2022 à 18:47
Attendre 2h sous 38 degrés ce faire refusé à l’entrée pour une bagarre et des mecs qui passer par dessus les grillages pour ne pas attendre 2H ! La police et la sécurité laisser entrer les gens sur le parking alors qu’il n’y avais déjà plus aucune entrées dans la piscine ! Bref sans compter les Bebes,enfants femmes enceintes personnes âgées qui attendez sous cette chaleur ! Je ne parle pas des clients qui avais déjà pris leur billet et qui sont rester dehors ! Et bien évidemment aucune réponse au mail ni au téléphone ! En bref même un enfant de 4 ans aurais mieux gérer la situation ! C’EST UNE HONTE !
Réponse du propriétaire :
Chères clientes, Chers clients Nous avons fait face à un épisode de très fortes chaleurs samedi dernier et une fréquentation exceptionnelle dans notre équipement. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité et suite à de nombreux comportements d'incivilités, nous avons décidé de fermer l'accès au public à partir de 15h.00, malgré tout notre possible pour optimiser le nombre d'entrées et fluidifier les filles d'attente. Notre FMI (fréquentation maximale autorisée étant de 2100 personnes) nous n'étions malheureusement pas en mesure d'accueillir l'ensemble des personnes souhaitant se rendre dans notre complexe. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous invitons, lors de ces épisodes de canicules, à privilégier l'accès à l'Odyssée le matin et en fin d'après midi, afin d'éviter les pics de fréquentation entre 12h et 16h. Nous vous remercions de votre compréhension.
nolwenn.a
Le 18/06/2022 à 08:41
Il y a pourtant une bonne ambiance c'est une chance d'avoir un centre aquatique comme celui ci prêt de chez nous, mais je trouve cela extrêmement décevant au vu du prix de l'entrée, qu'à chaque fois que j'y vais quelque chose soit fermée.... par exemple Dimanche c'était la partie extérieure de la rivière sauvage et la pataugeoire extérieure, hier c'était le toboggan intérieur, les toboggans extérieurs, le bassin à vague, et la moitié des lignes des bassins olympiques puis plus tard la partie extérieure de la rivière sauvage. Rien n'est signalé à l'entrée et cela fait plusieurs années que c'est comme ça... Quelles sont les raisons des fermetures de certains espaces? au vu du prix de l'entrée on doit avoir accès à tout! Je déplore aussi que la qualité de la propreté n'est plus la même qu'avant...
Angélique.e
Le 17/06/2022 à 23:53
Très déçue de ce complexe ! Penta glisses et toboggan intérieur fermé, aucune information à l'accueil ou ailleurs. Sols extrêmement glissants. Très sale. Très compliqué d'accéder à la piscine extérieure (l'Olympique car un bassin était vide) avec des barrières partout - pas le droit d'emprunter le pont - et comment on y accède avec des personnes qui bloquent la seule échelle à l'extrémité autorisée ?! Cher pour ce que c'est !
Quentin.a
Le 16/06/2022 à 17:32
La moitié des bassins sont fermés et on nous prévient pas à l'accueil. Impossible de se faire bronzer car casi tous les emplacements sont bloqués par des barrières ou de la rubalise. Que quelques transats disponibles mais pris d'assaut. La moitié des lignes d'eau du 50m extérieur étaient inaccessibles, du coup on se retrouve trop nombreux dans les lignes d'eau restantes : ça n'a pas été un plaisir de nager...
Gilles.h
Le 14/06/2022 à 17:50
Joli complexe bien entretenu. Par contre mauvaise organisation des caisses. Ce soir mon épouse et moi avons s fait demi tour et sommes répartis après 20 minutes d attente. Il n y avait que des gens qui prenaient leur abonnement ai.niveau des 2 caisses avec 5 bonnes minutes par personne.....super...... Il me semblerait logique de réserver 1 des 2 caisses à ceux qui ont déjà leurs tickets .... e..autre aux abonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons face actuellement à un épisode de forte chaleur et comme de nombreux clients vous souhaitez vous rafraichir dans notre espace aquatique. Nous vous invitons donc à utiliser une carte de 10 entrées afin de profiter d'un tarif avantageux et vous serez prioritaire pour accéder aux bornes automatiques. A très bientôt
Ela.i
Le 15/05/2022 à 23:11
Je ne sais pas comment l'hôtesse d'accueil a été recrutée mais elle n'est pas aimable du tout. La piscine est très sympa, il y a pas mal de choses à faire. Dommage que la rivière sauvage était fermée à l'extérieur. Le toboggan est amusant avec les jeux de lumières. Petit point à améliorer : lorsqu'il y a un groupe scolaire, se serait bien d'indiquer que des lignes dans le grand bassin et que le bassin extérieur sont quand même ouverts au public. Sinon, espaces aquatiques sympas.
Johan.a
Le 09/05/2022 à 09:08
Incomprehensible. Ma copine n’a eu aucune possibilité de baignade, sous prétexte que son maillot de bain n’en était pas un “car il n’a pas d’élastique”. Pas d’avertissement genre “La prochaine fois à éviter”, non. Elle a eu une interdiction de baignade après avoir payé sa place, que l’établissement n’a toujours pas remboursée au passage (1 mois depuis les faits). On n’y retournera plus tant qu’il ne sera plus possible de se baigner avec un maillot de bain, possédant une étiquette d’achat sur laquelle il est bien précisé “Maillot de bain féminin”.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons constaté qu'il ne s'agissait pas d'un maillot de bain autorisé dans l'espace aquatique. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Cédric.o
Le 02/05/2022 à 09:28
Piscines sympas pour les enfants. L'eau est chaude par rapport aux autres piscines. Un gros bémol : un escalier menant au toboggan avec une propreté à revoir ou carrelage a refaire car il fait peur !!!
Jerome.
Le 01/05/2022 à 17:40
L’architecture en « parcours/zones » de la patinoire est originale mais impossible à pratiquer en toute sécurité dés que l’affluence augmente. Je pense qu’une patinoire « classique » grand format aurait été plus intéressant et plus sécurisant. Le personnel est top. WC propre et casiers nombreux (prévoir pièce 1€).
CB.
Le 30/04/2022 à 12:08
Sale.. jamais vu ça L'accueil. Le sourire est en option.. avoir un justificatif de domicile sur soit quand on va à la piscine... Un peu compliqué. Sol toujours aussi glissant. Vraiment déçue de l'entretien. C'était tellement bien au début.
Victoria.u
Le 27/04/2022 à 21:28
Je met 4 étoiles car pour la 2 eme fois que je viens avec ma fille en bas âge c’est une horreur quand ont arrive au moment de la douche , impossible de prendre une douche bien chaude car un long moment d’eau froide arrive au final sa met un peu en colère avant de quitter les lieux. Les sols sont très glissant dans les couloirs des casiers et des douche je pense investir dans des sandales pour pas que ma fille de 2 ans se fracasse par terre la prochaine fois. Dans l’ensemble on y passe de bon moment mais pour le plus grand complexe aquatique de France je pense que des efforts sur ces petits détails sont a faire. PS: un petit coup de raclette sur le sol des toilettes et des douches serait pas mal sa éviterais de voir des cheveux partout sur le sol :)
Artémis.l
Le 13/02/2022 à 16:25
La patinoire est vraiment sympa même s'il y a parfois un peu de monde. L'ambiance est très bonne et c'est un plaisir de pouvoir y aller. Les enfants sont ravis.
Lucie.H
Le 13/02/2022 à 16:11
Très beau centre aquatique. Plus qu'une véritable piscine. Très agréable en heures creuses. Eau chaude. Différents espaces très sympathiques. Surveillants un peu inutiles car ne réagissent pas aux comportements de certaines personnes. Bémols sur les bracelets des casiers quasiment tous disparus, et dans l'espace aquafitness en libre service de moins en moins de vélos et elliptiques ce qui est dommage (la raison serait d'encourager voire forcer les gens à s'inscrire aux cours payants petit à petit).
Jean.i
Le 22/01/2022 à 07:38
Très déçu par le changement d horaire du vendredi soir (fermeture 21h au lieu de 22h auparavant). La seule heure où il était possible d'avoir une ligne d'eau pour soi..la moitiée des bassins étant fermé en permanence. A ceci il faut ajouter la fosse de plongée complément vide. Pour ses dix ans, ce magnifique équipement à perdu de sa superbe.
siamoises892.
Le 31/12/2021 à 10:55
Parfaite à tout point de vue. L'espace est grand donc on ne se sent pas du tout oppressé même s'il y a un peu de monde. Je n'ai pas testé les bassins de nages mais celui avec les jets et bains bouillonnants est très agréable. L'eau est bien chaude (très important pour les enfants et les personnes limitées dans leurs mouvements) et l'accès à l'extérieur est un vrai plus, peu importe la saison. La rivière est très bien aussi. J'y retourne régulièrement et j'ai pris une carte à 10 entrées.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup. Bonne année 2022!!!
Saute.a
Le 13/12/2021 à 18:53
Accueil très désagréable et impoli de la part d'une hôtesse d'accueil hier (blonde avec un haut vert) et échange agressif avec une dame juste après nous également. Ça n'est pour autant pas à l'image du centre en général mais c'est dommage. Concernant le centre, il est agréable et vu la taille, on peut facilement trouver des espaces tranquilles. Les vestiaires sont propres et spacieux et chauffés au sol. Pas mal de casiers n'ont pas de clé avec bracelet intégré. Ça pourrait être plus pratique d'en ajouter. Pour accéder à l'espace bien être depuis la piscine, nous n'avons pas trouvé le chemin trés clair. Peut-être qu'il serait judicieux d'ajouter quelques affiches? (Notamment en haut des escaliers pour expliquer que nous devons sonner pour y accéder)
Pasteur.i
Le 09/12/2021 à 16:08
Beaucoup de choses qui dysfonctionnent, comme des cabines qui ne ferment plus depuis longtemps et des sèche-cheveux en panne... sans compter les douches trop chaudes ou trop froides. Ça pose des questions en terme de gestion d'argent public et d'abonnements, mais on apprécie quand même les lieux. En espérant que ça ne se dégrade pas avant que quelqu'un se décide à assurer l'entretien...
J-Marc.U
Le 27/11/2021 à 15:02
Très bon accueil, le personnel réception, maîtres nageurs et toute l'équipe d'entretien et nettoyage sont sympathiques. Très beau bassin pour longueur de 50m à l'intérieur et (extérieur hors période hivernale). Nombreux bassins dont un qui donne accès à l'extérieur. Très beau complexe, prochainement, je testerai la patinoire. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Lucie.A
Le 25/08/2021 à 18:27
Unique belle et grande piscine pour la commune. Complexe touristique composé de plusieurs bassins avec un taux de fréquentation élevé ce qui n'est pas toujours agréable. Sols hyper glissant : attention à la chute. Personnel d accueil aimable mais qui porte le masque sous le menton. Douches en plein courants d'air bref, il y a du bien et du moins bien.
Rose.
Le 10/08/2021 à 07:37
Piscine au top ! Avec divers bassins, l’eau est chaude dans la plus part des bassins (sauf le grand bassin olympique, mais je pense que c’est normal). L’entrée est un peu chère quand on ne dépend pas de l’agglomération. Je tiens à rajouter quelques soucis que je constate car cela fait plusieurs fois que je viens et que je suis déçu sur plusieurs éléments dont : les douches qui sont souvent froides et salles ainsi que les toilettes où ils manquent du papier toilette. Les extérieurs sont de moins en moins ouverts car manque de personnel. De plus les sèches cheveux qui fonctionnent de temps en temps c’est dommage car c’est souvent quand il fait froid dehors qu’ils ne fonctionnent pas. Les casiers ne fonctionnent pas tous correctement et c’est dommage. Je reviendrais quand même dans cette piscine car je suis mal grès tous satisfaite. Mais si les points soulignés pouvaient être améliorés cela serait super !
Réponse du propriétaire :
Merci Rose d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme vous le dites, le bassin Olympique est un bassin sportif et par conséquent sa température est de 27°C.J'ai fait le même constat que vous sur les casiers, les douches ainsi que les sèches cheveux. Ce matin, nos techniciens intervenaient sur les sèches cheveux. Le réglage de la température de l'eau ainsi que la réparation des casiers feront l'objet d'une attention toute particulaire dans les prochains jours. Au plaisir de vous revoir. Jérémie
Lu.i
Le 31/07/2021 à 18:56
Tout commence par un carrelage SUPER glissant et 2 douches sur 3 qui ne fonctionnent pas. On entre dans le complexe, il fait froid, mais l'eau, côté bassins de loisirs, est bonne... même trop chaude pour les bains bouillonnants. Un gamin glisse et tombe devant le comptoir des maîtres nageurs, où 3 sont en train de se raconter leur vie en mangeant des Compotes, pas un ne lève la tête ni ne s'inquiète qu'il ne se soit fait mal. Aucun jeu pour les enfants, même (surtout) dans le bassin qui leur est réservé (70cm-1m20). On ose déranger les maîtres nageurs et les interrompre dans leurs histoires, afin de leur demander de mettre l'un des nombreux toboggans qui sont rangés sur le bord du bassin... Pas possible (bah ouais il faudrait surveiller le bassin après). On s'ennuie, le petit à froid, on fini par repartir en glissant sur le carrelage. Une douche tiède et c'est fini. On suit le sens de circulation (à l'envers, pas logique, on ne passe pas par les miroirs et on marche à gauche. Peut être ont ils cru que nous étions en Angleterre...) ... tout ça pour la modique somme de 10e par personne !!!! Petite mention pour la demoiselle qui fait le ménage dans les vestiaires, et qui, en ce samedi matin, à été la seule vraiment agréable et souriante avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous invitons à contacter le service commercial [email protected]
Vivian.I
Le 16/06/2021 à 12:49
Magnifique centre aquatique !!! Certainement un des plus beaux de toute la France.
sandrine.y
Le 08/08/2020 à 17:13
Parc aquatique avec plusieurs bassins interieurs et exterieurs et tobbogans. Par contre, mauvaise organisation. Effectivement 2 caisses ouvertes en pleine influence et une queue pas possible au bar de la piscine😡
Ursula.o
Le 29/12/2019 à 15:10
Oui j'ai bien aimé a l'intérieur ça glisse faudrait raclée régulièrement ,faudrait faire des caissiers pr serviettes a l'intérieur ou ce trouvent les bassins et autres pr le bassin olympique pr les personnes ne savent pas nager manque une barre sur les longueurs et pour descendre dans l'eau c'est tu vois Même pas les marches ,à l'intérieur j'adore les gets d'eau les équipements sportif et les sorties de bassin dehors donc reviendrai .........
Brian.e
Le 13/09/2019 à 09:29
Superbe complexe aquatique. Meme un dimanche avec du monde il y a toujours des Bassins de libre. Un peut d'attente aux toboggans mais c'est tout.Lieu agréable beaucoup d activites possible en famille.Lieu où chacun peut trouver son espace détente..
B.n
Le 17/08/2019 à 14:02
L'odyssée est un complexe de détente, si je peux m'exprimer ainsi, assez bien conçu: piscines et toboggans extérieurs et intérieurs, restaurant, snack et patinoire, table de ping pong... Nous sommes passés un jeudi après-midi du mois d'août, il n'y avait pas eu beaucoup de monde mais malgré cela, des lignes d'eau ont été instaurées dans les piscines olympiques extérieure et intérieure. Ainsi pour des personnes qui veulent nager en jouant, la place n'était pas assez grande. A part cela, l'eau des douches était un coup très chaude et un coup froide. Des portes de vestiaire manquaient.
syma.
Le 16/07/2019 à 21:58
Lieu immense avec plusieurs piscine intérieur et extérieur avec toboggans +1 patinoire à côté et 1 restaurant, un centre de fitness C est trop bien👍👍👍
Aurélien.e
Le 18/06/2019 à 23:28
Un grand complexe privé dédié au sport aquatique principalement; des piscines de 50m agréables que ça soit intérieur et extérieur sans parler de la fosse de 20m au plus grand plaisir des plongeurs et apnéistes. Plongée à 20m dans une eau chaude et une visi de 20m le top, mieux que la Manche pour les connaisseurs 😂
Fred.h
Le 29/05/2019 à 00:11
Un manque d entretien .....une dégradation des lieux aussi bien à l extérieur qu à l intérieur.....à l extérieur les poubelles débordent régulièrement.....le pire du pire, l eau est toujours froide ...et il faut sans cesse réclamer la mise en fonction des différents jets massants....et l autre jour le MNS a soufflé lorsque j ai eu le malheur de lui demander de les mettre en fonction.....je suppose que le matin a 10h00 ils sont déjà fatigué de leur journee et surtout on dérange dans leur petite discussion entre MNS au bord des bassins si nous avons le malheur de demander de mettre en fontion les différents équipements....je pense qu il manque de responsables encadrant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur notre complexe. Nous faisons remonter l'information aux différents responsables. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Restant à votre écoute.
alexandre.u
Le 10/06/2018 à 12:23
Super complexe aquatique Dont plusieurs bassins et tobbogan en extérieur
Bruno.i
Le 22/05/2018 à 17:26
Le bassin extérieur est très agréable et sympathique ! Fabuleux!
Katia.o
Le 09/01/2018 à 18:35
Bien mais tarifs trop chers quand nous ne faisons pas partie de la com com ( hors commune )
Karine.
Le 16/12/2017 à 14:17
Nombreux bassins et activités régulières proposées tout au long de l'année. Succès grandissant pour ce complexe qui paraît parfois même encore trop petit tant il y a du monde ! La patinoire mériterait d'être agrandie. Personnel agréable mais peut mieux faire en caisse niveau sourire... Prix relativement élevés si l'on n'habite pas l'agglomération chartraine.
Alexandre.u
Le 15/08/2017 à 15:53
Une piscine qu'on fréquente régulièrement. Le complexe est impressionnant et il y en a pour tous les goûts. L'hiver c'est un vrai moment de détente. Le personnel est très sympathique. Par contre, j'éviterai la période estivale pour y aller : des groupes font vraiment n'importe quoi sans se soucier du bien-être de tous. Ils sont régulièrement rappelés à l'ordre par les sauveteurs... Mais rien... Ils restent dans les bassins, se bousculent alors que des petits nagent à côté... Ou jouent au ballon à travers toute la piscine ! On voit des familles changer de bassin à cause de leur comportement. Bref... L'exclusion devrait être de rigueur au bout d'un rappel à l'ordre... Dommage, car la réputation de ce lieu qui se veut familial va finir par en prendre un coup/coût...
Christopher.h
Le 15/07/2016 à 18:35
Moi j'adore cette piscine c'est la meilleure pour moi vraiment !!!
Les autres restaurants
- 🏪 L'Ancienne Gare (289 Avis)
- 🏪 Boleh Lah (469 Avis)
- 🏪 Les Petits Plats - Par Monts Et Par Vaulx (557 Avis)
- 🏪 Douceurs Sucrées (41 Avis)
- 🏪 La Favorite, restaurant - traiteur (2140 Avis)
- 🏪 La Piscine Restaurant (13 Avis)
- 🏪 L'oriental (4 Avis)
- 🏪 Le Rond Point (174 Avis)
- 🏪 Au Bon Coin (161 Avis)
💬 L'ambiance y fait bon vivre, très bonne accueil et les repas sont très voire trop copieux, même pour les enfants. Les repas sont vraiment bon 🤤 Le restaurant longe une petite rue, il a une terrasse et les toilettes sont au fond du restaurant. Petit bémol, il n'y à pas de table à langer pour un bébé dans les wc alors qu'il y à de la place. Jolie décoration au niveau des fenêtres (des ballons en verre), des tableaux aux murs et à l'entrée. Nous somme content et repartie le ventre débordant 😊
💬 Les plats sont très bons, mais cela manque tout de même de légumes/de couleurs. Les Ramis rien à redire, un délice ! La décoration et le mobilier froid ne nous motivent pas à rester longtemps sur place. Le vin en pichet est plutôt cher, 15€ les 50cl.
💬 Très belle découverte. Excellent rapport qualité/prix. N’hésitez pas à appeler même si le site de réservation indique que c’est complet! Personnel serviable, très beaux plats. Je recommande vivement.
💬 Croustillons, beignets et gaufres au Top, Le patron et la vendeuse sont sympathiques. Et même quand ont les a recroisé, ils nous ont demander comment été la commande. Je recommande ce lieu.
💬 Belle surprise, et à recommander, ce restaurant près de N4, vous accueille avec le sourire ( bravo les serveuses) et vous régale, avec un buffet bien garnie et de bon plats et même un beau buffet dessert, à prix très raisonnable, bravo à eux, continué comme ça, c'est se que recherche les gens aujourd'hui ni
💬 Nous étions enchantés à l’ouverture. Une belle découverte et Une vue époustouflante. Crise comme partout… le personnel ne reste pas et au regard de la gestion on le comprend. Évidemment, la qualité a vraiment baissé entre l’été 2022 et 2023… mais les prix quant à eux ont augmenté. Une différence dans la qualité des plats (l’hamburger c’est une honte … il a de quoi jalouser ceux des Fast-food) … les cocktails (plus petits et moins qualitatifs) Les serveurs semblent novices et on demande 4 fois pour avoir une cuillère. A part Damiano qui reste constant et qui sauve l’image … il faut dire la vérité : ça n’a plus rien d’un palace… à part les prix peut être. Dommage.
💬 Très très déçu Accueil agressif Allez plutôt au MOGADOR A Canet en Roussillon.
💬 Que dire de plus🤔🤔🤔 service excellent sympas. Les plats sont d’une qualité extra, tout est frais…. Je suis un habitué de ce lieu depuis des années
💬 Pour y avoir été régulièrement pour déjeuner , vous aurez le choix entre deux plats du jour à 12 euros (entrée plat) . Une bonne cuisine sans prétention façon cuisine de grand mère . Le service est sympa 👍 et la terrasse est agréable et ombragée. Le menu est consultable sur le net . Escalier de quelques marches …difficile pour les PMR. Parking dans les rues adjacentes. Je recommande