Avis sur L'Initial

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire positif laissé à la suite de votre séjour à L'Initial. Toute l'équipe est heureuse de vous accueillir dans notre petit oasis de tranquillité aux portes de Toulouse. Bien que nous soyons entourés d'entreprise, vous pouvez déconnecter dès que vous passez le portail. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe de L'Initial Hôtel.

Réponse du propriétaire :

Cher Amitabh, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous recommandez vivement notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Toulouse. Meilleures salutations, L'équipe de L'Initial

Réponse du propriétaire :

Madame Frassinelli, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser cette note positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Au plaisir, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur Capitou, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser ce commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. L’Initial est un hôtel 4* et le Chef cuisine chaque jour des plats variés et originaux à base de produits frais et de saison. Concernant le prix du menu, nous proposons bien un menu à 22€ pour l'entrée, le plat et le dessert, prix auquel il faut ajouter les produits consommés à la carte. Nous sommes navrés d’apprendre que ce service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le menu change régulièrement, n’hésitez pas à revenir pour de nouvelles aventures culinaires. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé cet aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sincèrement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur Moulin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour à L’Initial. Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié les plats du Chef. Concernant le petit déjeuner, nous essayons d'y apporter des améliorations constamment et sommes à votre écoute pour recueillir vos suggestions. Nous avons récemment mis en place des confitures, miels et pâte à tartiner provenant de producteurs locaux pour justement vous proposer des produits de meilleure qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser ce commentaire positif que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. A L'Initial, la satisfaction de nos clients nous tient à coeur et nous nous efforçons de vous proposer des services et des repas de qualité. Le Chef cuisine chaque jour des plats variés et originaux à base de produits frais et de saison. Nous sommes heureux que vous ayez adhéré à sa cuisine et espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour de nouvelles aventures culinaires. Au plaisir, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire suite à votre repas dans notre restaurant La Table de L'Initial. Nous sommes navrés de constater que le repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la confusion pour le macaron qui est une version revisitée de nos cuisiniers et n'est pas un macaron traditionnel. Nous faisons remonter toutes vos remarques et suggestions au Chef de Cuisine dans un souci constant d’amélioration de nos services. Concernant le prix du menu, celui ci est bien indiqué à 35€ pour l'entrée, le plat et le dessert au niveau de la carte du moment. En effet, pour les fêtes nous avions offert la possibilité de composer un menu (3plats) à partir de notre carte du moment. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Peut être en Février, pour découvrir notre nouvelle carte. Bien cordialement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur Lecarpentier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à L'Initial. Nous sommes navrés de constater que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons d'y apporter des améliorations en prenant compte de vos suggestions. Sachez également que la machine à boissons chaudes pour le petit déjeuner est en commande et devrait être très prochainement mise en place. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé ce commentaire suite à l'un de vos séjours à L'Initial. Vos compliments ont été partagés auprès de toute l'équipe et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour Toulousain. Sincèrement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir participé à cette belle journée. Sincèrement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Toute l'équipe de l'Initial vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé comme vous l'espériez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour votre futur séjour toulousain. La direction.

Réponse du propriétaire :

Madame, Monsieur, Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons été heureux de participer à la bonne organisation de votre mariage. Toute l’équipe de l’Initial vous souhaite le meilleur pour votre nouvelle vie à tous les deux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour à L'Initial Hôtel. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'attribution de votre chambre. Nous avons bien pris note de votre remarque et ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas dans le futur. Notez que notre équipe de réceptionniste est disponible 24h/24 et peut vous apporter une solution dès votre arrivée si vous rencontrez un problème avec votre chambre. Sachez également que la machine à boissons chaudes pour le petit déjeuner est en commande et devrait être très prochainement mise en place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien sincèrement,

Réponse du propriétaire :

Monsieur Jouvet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à L'Initial Hôtel. Vos compliments concernant le Chef et son équipe ne manquerons pas de leur être transmis. Concernant le petit déjeuner, nous essayons d'y apporter des améliorations constamment et sommes à votre écoute pour recueillir vos suggestions. Nous avons récemment mis en place des confitures, miels et pâte à tartiner provenant de producteurs locaux pour justement vous proposer des produits de meilleure qualité. Le Chef s'est également adapté à vos demandes lors des repas midi et soir. Nous sommes navrés si vous pensez que nous essayons d'effectuer "de petites économies" à vos dépens, ce n'est en aucun cas notre volonté. Nous sommes ouverts à la discussion afin de mieux comprendre votre déception et d'améliorer nos services. Vous pouvez nous joindre à votre convenance au 05.61.76.15.15. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ou d'échanger avec vous par téléphone. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé cet aimable commentaire suite à votre séjour à L'Initial Hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sincèrement,

Réponse du propriétaire :

Cher Julien, Merci pour ce très gentil commentaire que nous avons partagé avec l'équipe du restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nous très vite. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Madame, Monsieur, Sachez que cela a été un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre mariage, aussi bien en amont que le grand jour ! Toute l'équipe de l’Initial a été très heureuse de partager ces moments avec vous ! Nous vous souhaitons le meilleur pour votre nouvelle vie à deux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous laisser un commentaire concernant notre restaurant. Sachez que nous avons arrêté la formule grillade et avons entendu vos remarques concernant son tarif. Une promotion avait même été mise en place sur les 3 derniers vendredis. Nous proposons désormais, en plus de notre carte mensuelle, le menu du jour au tarif de 18€ les 2 plats (entrée + plat ou plat + dessert) et 22€ les 3 plats. Ce menu ainsi que nos plats à la carte sont concoctés avec des produits frais et dans la mesure du possible des produits locaux. Notre Chef aime réveiller vos papilles en vous proposant des plats variés et préparés avec soin. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous faire déguster nos plats de saison. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir laissé ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que nos espaces vous plaisent. A l'Initial, nous mettons un point d'honneur au confort et à la satisfaction de nos clients. Vos retours sont toujours très appréciés. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sincèrement,

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à L'Initial. Cassandra et les 2 Lucie sont ravies de lire que vous avez apprécié leur accueil et votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et pourquoi pas essayer notre nouvelle carte au restaurant. Sincèrement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, un grand merci pour cette très belle note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage chez nous ! Merci d'avoir pris le temps laisser votre retour. A bientôt, l'équipe de L'Initial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau ! A bientôt, l'équipe de L'Initial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tony, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Le Chef sera ravi d'apprendre que ses plats vous ont régalé ! Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. A bientôt, l'équipe de L'Initial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, merci d'avoir partagé vos impressions avec nous ! Nous sommes ravis de lire votre retour. A bientôt, l'équipe de L'Initial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que nous aurons la joie de vous accueillir de nouveau. A bientôt, l'équipe de L'Initial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le Chef et nos équipes sont sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié la Carte et le service. Nous espérons que nous aurons la joie de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe de L'Initial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, merci à vous pour votre visite et votre retour. Nous sommes sincèrement déçus de vous lire et allons tout mettre en oeuvre pour que votre ressenti ne se répète pas et conserver a qualité de service que nous mettons en avant. Au plaisir de vous revoir pour vous montrer que votre première impression n'est pas représentative de la réalité.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux de lire votre avis ! Merci énormément Jean Pierre ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Cher Sébastien, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre restaurant :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup et à très bientôt à l'Initial Morgann !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire sur L'Initial et sommes ravis de votre fidélité qui montre votre appréciation tant des services de la Table de L'initial que ceux de l'hôtel. Notre équipe en réception est bien la même, constante et professionnelle. Il est toutefois vrai que nous avons subi l'inconvénient de l'absence de l'une d'entre eux qui est actuellement souffrante mais que nous-même et nos clients auront plaisir à retrouver dès qu'elle sera rétablie. Comme toute entreprise, nous ne sommes pas à l'abri de la volonté de nos collaborateurs d'aller vivre d'autres expériences professionnelles. Ce type de situation implique de recruter un/une replaçant(e) qui saura satisfaire à l'attente de nos clients et s'intégrer au sein d'une équipe soudée. La Table de L'Initial a désormais formé cette équipe. Nous sommes espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et vous assurons que Guillaume Girou, Directeur de l'hôtel, ce Monsieur "très gentil" que vous avez rencontré, se tient à votre entière disposition pour répondre à vos interrogations. Cordialement. L'équipe de L'Initial et La Table de L'Initial

Réponse du propriétaire :

Monsieur Leconte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre appréciation de La Table de L'Initial et ravis de votre entière satisfaction. L'Initial Hôtel Restaurant Séminaires organise pour vous repas d'affaire ou cocktails midis et soirs, mais également événements professionnels ou privés pour toute occasion, restauration & activités comprises grâce à notre espace dédié de 120m² modulables. Avec nos 48 Chambres & Suites, un bar, des terrasses & jardins, une piscine et même un terrain de pétanque, nous accueillons également une clientèle hôtelière tout au long de l’année. Au plaisir de vous revoir, Cordialement. L’équipe de La Table de L’Initial et de L’Initial Hôtel.

Réponse du propriétaire :

Monsieur Rousseau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et l'appréciation de l'hôtel L'Initial et son restaurant. Nous ne sommes pas situés au centre de Toulouse mais à la croisée de l'autoroute, de la gare TGV, de l'aéroport et du centre-ville, ce qui confère aux lieux leur calme et sérénité pour des séjours reposants. Bien qu'une ligne de bus soit accessible juste face à l'hôtel, la majorité de nos clients privilégient la voiture. Il est vrai que notre vaste parking est privé, sécurisé et mis à disposition gracieusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous recevoir à La Table de L'Initial ou Cheffe Mary régale chacun de son menu quotidien ou sa carte mensuelle aux milles saveurs. A bientôt. L'équipe de L'Initial à votre service.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Monsieur Lugan, Revenez vous régaler quand vous voudrez et sachez que nous organisons également des repas d'affaire ou privés, des cocktails, même des petits déjeuner d'entreprise et, bien entendu des séminaires ou réunions. Nous avons également un espace coworking qui vous permet d'organiser vos rendez-vous sur place avant ou après le déjeuner ou le dîner à La Table de L'Initial. A très bientôt. Isabelle, ravie de représenter Cheffe Mary, Cécile et Bartholomé qui enchantent nos papilles au quotidien

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous sommes vraiment ravis que l'hôtel L'Initial vous ai convenu et vous remercions pour vos éloges. Nous ne comprenons toutefois pas votre remarque sur une éventuelle manager car vous avez échangé avec le Directeur de l'hôtel. Vous lui avez fait part d'un détail de votre chambre qui vous dérangeait et il vous en a immédiatement attribué une autre. L'Initial était alors quasiment complet du fait de l'accueil d'un groupe de 30 personnes mais, soucieux de la qualité de votre séjour, et à l'opposé d'une quelconque psycho rigidité que vous mentionnez, il n'a pas hésité une seconde à vous satisfaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas exprimé votre ressenti sur place, ce qui nous aurait permis d'en prendre connaissance, d'en discuter avec vous et de mettre en place les mesures nécessaire à votre totale satisfaction. En espérant que vous changerez d'avis et reviendrez dans notre "hôtel très sympa", Cordialement. Isabelle & l'équipe de L'Initial Hôtel - Restaurant - Séminaire

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous regrettons vivement votre déception toutefois, nous aurions pu certainement y remédier sur place si vous nous en aviez fait part. La Table de L'Initial propose un menu renouvelé quotidiennement à 16€ les 2 plats et 20€ les 3 plats, une carte mensuelle qui fait le régal de nos clients dont la plupart sont devenus des habitués de notre table à déjeuner ou à dîner. Tous nos mets sont labellisés "fait maison", nos menus et carte étant réalisés sur place à base de produits frais de saison. Il en va de même pour les repas d'affaire et cocktails que nos clients nous demandent d'organiser. Bien que la majorité des commentaires sur notre restaurant fassent état d'une certaine satisfaction, il serait intéressant que vous concédiez à retenter l'expérience de La Table de L'Initial en échangeant avec nous sur vos attentes car, soucieux de toujours nous améliorer, nous sommes ouverts à toute remarque constructive. Au plaisir donc de vous revoir, Cordialement. Isabelle, soucieuse de votre satisfaction.

Réponse du propriétaire :

Monsieur Mondet, Un grand merci de toute l'équipe de L'Initial et sa table. La satisfaction de nos clients étant notre priorité quotidienne, nous sommes toujours ravis de savoir que notre but a été atteint. Revenez nous rendre visite dès que possible, nous vous accueillerons avec toujours autant de plaisir, de professionnalisme et de bonne humeur car c'est la marque de fabrique de L'Initial ! Bien cordialement. Isabelle & l'équipe de L'Initial Hôtel - Restaurant - Séminaire

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci beaucoup pour votre appréciation qui nous apporte une grande satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir tant à l'hôtel qu'au restaurant, La Table de L'Initial, ou la Cheffe, Mary, régalera vos papilles. Bien cordialement. Toute l'équipe de L'Initial Hôtel Restaurant Séminaires

Réponse du propriétaire :

Madame, Monsieur, Votre commentaire nous surprend quelque peu car L'Initial Hôtel Restaurant est à quelques mètres des bureaux de Thalès Alénia Space, dans la zone Thibaud qui compte une multitude de restaurants ouverts midi et/ou soir. Par ailleurs, et sur place, notre restaurant vous accueille midi et soirs du lundi au vendredi midi. Il vous y est servi un menu revu quotidiennement et des plats à la carte élaborés à base de produits frais de saison et labellisés "fait maison". L'Initial propose également un room service à partir de sa carte ou son menu et même un plateau fraîcheur pour les arrivées tardives et/ou un petit creux en journée avec entrée, plat, dessert et boisson. A lecture de ces informations, nous restons à votre disposition pour échanger plus avant sur votre commentaire. Bien cordialement. Isabelle, à votre service.

Réponse du propriétaire :

Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vivement que votre conseil sera suivi. N'hésitez pas à revenir profiter des mets délicieux de notre Cheffe Mary servis en salle ou en terrasse, de la piscine, du bar, des Chambres & Suites confortables. Cordialement. Isabelle et toute l'équipe de L'Initial****

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de formuler un commentaire dont nous avons pris connaissance avec beaucoup d’attention. Nous sommes quelque peu surpris car nos équipes parlent anglais régulièrement avec nos clients étrangers et que le Directeur, Guillaume Girou, est très attentif à l’accueil de chacun. Nous ne nous permettons pas de mettre en doute vos propos c’est pourquoi nous vous informons que nous avons d’ores et déjà fait un rappel général de notre charte satisfaction client. L’Initial est bien un hôtel 4 étoiles qui s’est vu renouvelé son agrément par l’autorité compétente ce mois-ci et répond donc bien à toutes obligations en matière de classement. Côté restaurant, La Table de L’Initial, nous regrettons vivement que vous n’ayez pas tenté d’y déjeuner ou dîner afin de vous faire votre propre opinion. Nous y servons une cuisine traditionnelle à base de produits frais et de saison avec un menu élaboré quotidiennement et une carte renouvelée chaque mois. L’hôtel ainsi que le restaurant ont changé d’enseigne récemment et d’équipe, nous vous invitons donc, ainsi que vos collègues, à découvrir nos plats dont la majorité de nos clients sont friands et qu’ils recommandent. Chaque avis est important, le vôtre nous tient à cœur afin que vous ne restiez pas sur une opinion non avérée et parce que notre amélioration est l’une de nos priorités. Nous avons fait part de votre remarque élogieuse à Emilie, Gouvernante, et Annick, sa seconde, qui gèrent le service d’étages, et vous remercions pour votre attention à leur égard. Nous serions vraiment ravis d’avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau, d’échanger avec vous sur place et de vous donner entière satisfaction. Cordialement. Isabelle, Le Service Relations Client

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions pour votre bref commentaire. L’Initial est un hôtel 4 étoiles dont les services doivent être à la hauteur des attentes de nos clients. Ainsi, nos équipes sont essentiellement tournées vers la satisfaction de chacun, que cela concerne les Chambres & Suites, le restaurant, le bar, l’espace coworking, les espaces extérieurs (terrasse, espaces verts, terrain de pétanque, parking), les salles de séminaire. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes de nos clients lors de leurs séjours, et la majorité d’entre eux s’en réjouit. Nous sommes donc vraiment désolés que ce ne soit pas votre cas et ne demandons qu’à faire mieux si vous nous faites le plaisir d’un second séjour à l’occasion duquel nous vous invitons à échanger avec le Directeur, Guillaume Girou, qui est particulièrement à l’écoute de toute remarque nous permettant de nous améliorer. Cordialement. Isabelle, Le Service Relations Client

Réponse du propriétaire :

Madame Delpech, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel L'Initial****. Tout l'été, nous organisons les Jeudis de L'Initial, soirées détente entre musique, activités, tapas et bons moments partagés. Le prochain est jeudi 17 mai... A bientôt, L'équipe de L'Initial****

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de votre satisfaction Monsieur Martins et vous remercions pour votre commentaire. Revenez quand vous voulez, l'équipe de L'Initial**** sera toujours enchantée de vous recevoir et de veiller à la qualité de votre séjour. Côté repas, notre restaurant La Table de L'Initial mijote des menus quotidiens et une carte mensuelle à base de produits frais que vous pourrez déguster en salle ou en terrasse, selon vos envies. A très bientôt ! L'équipe de L'Initial**** Hôtel

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de votre satisfaction et nous serons ravis de vous revoir à l’hôtel L’Intitial. Puisque c'est l'été, vous pourrez prendre le petit déjeuner et le dîner sur la terrasse, au bord de la piscine ouverte à nos clients. Tous les jeudis à 18h, cocktails et tapas sont au rendez-vous, venez passer un bon moment entre amis ou collègues ! Tres cordialement. Isabelle Service client