Avis sur L'atelier d'Arnaud à Le Havre
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Édith.
Le 06/01/2024 à 21:04
Belle découverte mais des points à améliorer. Frites molles et farineuses, mais frites maison ! Nous aurions aimé des frites croustillantes. Burger cuisinés avec des produits frais, viande bonne et de bonnes idées d association de saveurs. Toutefois, les burger manquent de sauce (quasi inexistante), nous n'avons pas eu l entièreté des ingrédients demandés (tomates cerises) et les oignons caramélisés étaient trop présents dans un burger à composer. Pain bon mais demande à être plus imbibé de sauce. Nous testerons probablement à nouveau en espérant que ces points soient améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, je vous remercie pour cet avis constructif mais je n’ai pas de commandes à votre nom, je suis joignable sur la messagerie Google ou par téléphone pour plus d’informations ou pour échanger à ce sujet plus amplement, je prend en compte vos remarques et je fais le nécessaire pour améliorer les points évoqués. Cordialement
Richard.�
Le 24/12/2023 à 21:32
Nous avons passé déjà trois commandes dans ce restaurant. Les burgers sont cuisinés avec des produits frais, les recettes sont originales et changent du traditionnel steak cheddar. Enfin des vraies frites ! Et qui ne sont pas bourrées de sel (c'est plaisant lorsque l'on fait attention). Le personnel est toujours très agréable. Nous nous régalons à chaque commande. Une bonne adresse !
LO.O
Le 20/11/2023 à 21:28
Affreux une vraie arnaque !! Frites maison ce n'est que le nom c'est de l'huile avec de la patate aucun goût pas de sel !! Pour le burger ne correspond pas à ce qui a été commandé, j'ai payé des suppléments et j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre évidemment pas de numéro de téléphone pour contacter l'atelier d'Arnaud. Pas de serviettes, pas de couverts, juste un papier alu !! Situé à 500 M du lieu où je réside j'ai mangé froid et attendu plus de 40 minutes !! A éviter d'urgence !! J'ajoute : bonsoir désolé j'aurais bien aimé vous appeler malheureusement je n'ai pas votre numéro de téléphone comme indiqué dans mon commentaire je ne confonds pas livraison et cuisine. vos frites étaient beaucoup trop grasses, sans aucun goût pas de sel... de plus, je vous ai demandé de la mayonnaise que je n'ai pas eu ni serviette, le steak n'était pas saignant, le pain n'était pas aux graines et le cheddar nen parlons pas. sur ma commande il y avait bien marqué mon nom et je suppose que c'est vous qui mettez dans les sacs, clet qui présentez les commandes au livreur. et si je me fais livrer c'est que je n'ai pas envie de me déplacer même à 500 m. il faut savoir accepter la critique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez reçu la commande d’une autre personne comme vous l’indiquez, nous sommes chargés de cuisiner et non pas de livrer, il s’agirait de faire la distinction entre les deux services, on s’occupe de cuisiner et des coursiers Uber vous livrent, aussi, les livreurs ayant parfois plusieurs commandes vous avez pu avoir la commande d’un établissement totalement différent du notre, si jamais vous rencontrez le moindre problème, sachant que vous êtes à cinq cent mètres , vous avez la possibilité de nous contacter, nous aurions pu trouver une solution, vous avez préféré mettre votre avis, j’y répond, si jamais vous souhaitez en discuter, notre téléphone est disponible dans l’application Uber… prenez votre courage à deux mains et appelez nous… TÉLÉPHONE 0783107725 cela fait 3 fois que je modifie ma réponse, vous osez demander une possibilité de me joindre par téléphone sur votre avis uber quand je modifie cette réponse pour ajouter mon numéro vous me répondez qu’il faut accepter la critique, je vous donne l’occasion de me critiquer de vive voix, pour ma part d’être à l’écoute de mes clients (il est tout de même 23h et je répond encore) refuser d’être critiqué ça aurait été refusé de répondre, je vous ai donné l’occasion de vous faire entendre, je vous ai même offert 18€ sur uber, pas d’appels, vous vous acharnez sur notre établissement prenez une tisane…
Eme.
Le 20/09/2023 à 21:30
J’ai passé une commande sur Deliveroo une grosse arnaque je n’ai jamais été livrée et lorsque l’on appelle c’est sur répondeur il n’y a aucun suivi de commande, je leur ai envoyé un msg ils m’ont répondu qu’ils avaient appelé 6 fois alors que j’ai eu 0 appels , ne passez jamais commande à fuire, merci d éviter de m’inventer des vies vous êtes juste malhonnête et vous m avez harcelé à plusieurs reprises avec plusieurs numéros par message. Le principal c’est que la plateforme m ait remboursé et en espérant que personne ne commande chez vous sur ce veuillez me laisser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous étions chargé de vous livrer, vous vivez dans une résidence et vous n’aviez pas indiqué l’endroit exact, on a tenté de vous joindre, on vous a envoyé par sms la preuve des différents appels, proposé un remboursement (en plus de celui de Deliveroo) vous n’avez pas daigné répondre, vous avez déjà commandé dans 2 autres restaurants de collègues qui ont eu le même « problème » avec vous, quand on a un problème avec tout le monde peut être qu’on est soit même le problème… en espérant que personne ne commande chez vous, voyez comme vous êtes mauvaise à souhaiter le malheur des gens…
Guillaume.
Le 30/08/2023 à 19:21
Meilleure fast food Burger sur uber eats, ont leur propre livreur Recette et ingrédients de qualité je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Guillaume, merci pour votre fidélité, au plaisir 😊
Claire.u
Le 26/08/2023 à 21:23
Excellent, tout est fait maison, produits de qualité et cest super bon ! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Salut Claire merci Beaucoup bises à Axel
Hélène.u
Le 23/08/2023 à 13:09
J’ai pu découvrir par hasard ce restaurant via uber eats. Je ne regrette pas ! Tout est fait maison de A à Z les produits sont de très bonnes qualités et rien n’est industriel ce qui est rare de nos jours. Les burgers sont très gourmands et savoureux ! Je recommande les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre fidélité Hélène 🥰🥰
Maxence.o
Le 23/08/2023 à 12:58
Commande passée sur uber Eats et livrée par le personnel du restaurant, excellent burger, l’un des meilleurs établissements du Havre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maxence
Les autres restaurants
- 🏪 Burger Frites (8 Avis)
- 🏪 B.ACARDES (2 Avis)
- 🏪 Cuit Cuit - Lille (18 Avis)
- 🏪 Five Guys Chaussée d'Antin (21 Avis)
- 🏪 Kokomo (945 Avis)
- 🏪 Candy's Burgers and Fries (65 Avis)
- 🏪 Ô Par-Faim (166 Avis)
- 🏪 O Food (5 Avis)
- 🏪 Surf Burger (160 Avis)
- 🏪 Big M (323 Avis)
💬 Amateur de malbouffe bienvenu. Tout les produits sont du plus bas de gamme possible. Clairement c'est du vol et tout ça est très proche de l'empoisement en toute légalité.
💬 Une super ambiance dans ce restaurant. Merci à Karima et Lily pour le service, un prix raisonnable et des tacos de qualité 👌
💬 Parmi les meilleurs Burger que j’ai pu manger sur Lille. Leur collaboration avec Auguste et Ferdinand qui est une boulangerie incroyable est une très bonne idée. J’y reviendrai souvent
💬 Les sandwichs et frites y sont très bons, le lieu est propre, bien entretenu et le personnel est très aimable
💬 Vraiment très bon, il n'y a pas à dire. Il y a pas mal de choix de burger et de toast, on a même le choix de personnaliser son burger à son goût, c'est un très bon point. Seul bémol c'est que nos frites sont arrivés tièdes.. Mise à part ça, on a prit le nappage sur les frites qui était assez généreux et très bon. Tout en général est assez bon, les serveurs sont cool et souriant. Je recommande
💬 magasin propre le service client est Top
💬 Excellent hamburger au beacon avec sauce maison. Les portions sont très généreuses et le goût est au rendez-vous ! A prendre à emporter afin d'aller déguster le long des canaux. Un régal à tester sans hésiter !!!
💬 Dommage d’être obligé de mettre 1 étoile, indiqué que l’établissement ferme a 00h nous arrivons pour 22h et on nous renvoie par prétexte qu’il n’y a plus de « marchandise » alors qu’une grande famille de 7-8 personnes était installés sur une table en attente de leur commande. Une excuse ridicule par fainéantise, à fuir.
💬 Le steak du Burger et du sandwich était très bon, les frites maison un délice. Le service a été rapide et très professionnel. Très bonnes adresses pour du fast-food. Je recommande vraiment
💬 J'ai commandé un hamburger SANS FROMAGE, devinez quoi, j'ai eu un hamburger avec du fromage. C'est inacceptable de ne pas pouvoir faire quelque chose d'aussi simple.