Avis sur Kokomo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Nous sommes, en revanche, sincèrement désolés si votre commande vous a été servie froide. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe Guy & Sons Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos burgers et que l'équipe vous a réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelien, Merci pour tous ces compliments et ces 4 étoiles ! Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer 🙏🏻 Belle année 2023 ! Amandine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. L'ensemble de nos burgers sont préparés maisons avec des produits de qualité. Nous vous proposons de nous contacter à l'adresse [email protected], vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steffy, Que de compliments sur notre établissement et sur l'équipe, merci 😊. Pour nos burgers, on sélectionne uniquement des produits de qualité pour vous servir les meilleurs burgers : trop contents que ça vous plaise. En espérant vous revoir très vite L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Nous sommes aussi très contents nos burgers faits maison vous aient plu. 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers et frites ne vous aient pas été servis à une température optimale. L'ensemble de nos burgers sont préparés maisons avec des produits de qualité ; la satisfaction client était au coeur de nos préoccupations, sachez que nous remontons l'information au point de vente ainsi qu'à notre équipe qualité. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous et de la qualité de nos produits. Nous comprenons tout à fait votre déception, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe Guy & Sons Bordeaux vous a réservé un bel accueil. Nous sommes aussi très contents nos burgers faits maison vous aient plu. 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 😍. On choisit les meilleurs ingrédients pour vous préparer des burgers faits maison savoureux et de qualité : on est donc trop contents que cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 😍. On choisit les meilleurs ingrédients pour vous préparer des burgers faits maison savoureux et de qualité : on est donc trop contents que cela vous plaise. Merci pour ces compliments sur notre équipe et sur l'ambiance de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite, Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bonnie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble de nos recettes sont préparées avec des produits de qualité. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos burgers et nos frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble de nos burgers sont, en effet, préparés maisons avec des produits de qualité. Nous essayons de proposer un prix au plus juste, nous prenons en compte votre remarque sur le prix de la boisson. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Un grand MERCI pour vos compliments sur nos burgers maison 🍔. Nous tenons compte de vos remarques sur nos desserts 🍰 A très vite sur place ou en livraison 🛵 L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en restaurant et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service et surtout la qualité de nos burgers 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. On fait passer le mot à Ellyot ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romane, Merci pour cette note très positive et pour votre retour très positif, toute l'équipe est aux anges 🤩. On espère vous revoir très bientôt Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service client, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Un grand MERCI pour vos compliments sur nos burgers maison 🍔😍 Nous sommes vraiment ravis qu'ils vous aient plu, ainsi que nos nachos avec la crème de Comté ! Au plaisir de vous revoir chez nous pour tester nos desserts faits maison 👀🍰 L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu, et que vous vous soyez régalés avec notre nouveau brunch fait maison. Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe Guy & Sons Bordeaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note très positive, nous avons des étoiles plein les yeux 🤩. Toute l'équipe est ravie de lire votre retour positif sur nos burgers et nos bières 🍺 Nous espérons vous revoir très vite. Amandine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edwin, Merci pour cette note très positive, nous avons des étoiles plein les yeux 🤩. Toute l'équipe est ravie de lire votre retour positif sur nos burgers et nos bières 🍺 Nous espérons vous revoir très vite. Amandine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noémie, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valmon, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous sommes navrés que nos burgers faits maison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos burgers n'ont effectivement pas de salade, celle-ci n'est pas forcément indispensable dans toutes les recettes. Nos fromages sont travaillés en crème pour encore plus de gourmandise, désolés si cela ne vous a pas plu. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre passage chez nous. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir, bonne journée à vous. Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ambre, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Bordeaux est ravie de votre retour et savoir que vous avez trouvé nos burger faits maison délicieux ! 😃😃 En espérant vous revoir très vite. Amandine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement sur Google suite à votre commande. Merci de compter parmi nos clients fidèles depuis si longtemps, nous sommes cependant vraiment navrés et surpris que vous ayez pris le temps de nous mettre seulement une note et un commentaire négatif après plus de 5 ans de fidélité chez nous... Nous sommes désolés que votre dernière commande n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu un steak de bœuf à la place du steak végétarien, nous comprenons tout à fait votre déception à ce niveau ! Il s'agit d'une erreur d'inattention de la part de notre équipe, toutes nos excuses, nous allons faire un point avec eux à ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Avez-vous fait une réclamation sur votre application pour que nous puissions vous rembourser votre burger ? Concernant les frites, nous sommes désolés que celles-ci ne vous aient pas plu, il s'agit toujours de frites fraîches mais celles-ci peuvent effectivement durcir et refroidir en livraison. Croyez bien que la qualité de nos produits est une priorité, vos retours sont précieux pour nous et nous permettre de nous améliorer. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans cette commande. Bonne journée à vous, Mélanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Toute Amandine vous remercie pour votre retour très encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que nos frites maisons et nos pains burgers artisanaux vous plaisent 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Amandine.

Réponse du propriétaire :

Hello Chiara, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez régalés avec nos burgers et frites maison. 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement, bonne journée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Marc, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçus de nos burgers faits maison et que votre Bang Bang était sec et peu goûteux. Pourtant notre sauce barbecue est légèrement relevée aux épices, et notre crème de cheddar assez gourmande, navrés si cela ne vous a pas plu. Concernant les tenders qui étaient secs et pas croustillants, vraiment désolés, ce n'est pas normal et nous comprenons tout à fait votre déception ! Avez-vous eu une sauce avec vos tenders ? Vous avez normalement droit à une sauce gratuite avec vos tenders, sinon celle-ci est effectivement payante à 50 centimes. Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité, nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus de votre passage chez nous. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de notre tartare fait maison ! Nous comprenons tout à fait vos remarques et les faisons remonter au chef. Ravis tout de même que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous soyez régalés avec nos burgers maison et nos bières artisanales. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de notre nouvelle carte Été. 😔 Il n'est pas du tout normal que la crème de fromage sur les nachos était "mousseuse", qu'entendez-vous par là ? Il s'agit normalement d'une préparation très crémeuse et oncteuse, préparée à base de cheddar, crème et beurre. Vraiment désolés si cela n'était pas le cas, il y a peut-être eu un problème avec la préparation, nous avons voir directement avec le restaurant. Les pains de nos burgers sont désormais artisanaux et nous sont livrés tous les jours par un artisans boulanger, nous sommes navrés que celui-ci vous paraisse moins bon qu'avant. Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très navrés de lire que notre nouvelle carte ne vous plait pas. Nous essayons toujours de nous améliorer et de proposer des nouvelles recettes toujours plus gourmandes, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Waouh merci beaucoup pour toutes ces étoiles ! 🙂 Qu'avez-vous tant aimé chez nous ? L'équipe Guy & Sons Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Waouh merci beaucoup pour toutes ces étoiles ! 🙂😊🤗 Qu'avez-vous tant aimé chez nous ? L'équipe Guy & Sons Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour cette super note Chloe Petitberghien 😊🤗🙂! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez aimé chez nous ? L'équipe Guy & Sons Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de votre dernière commande chez nous. 😔 Concernant les frites au cheddar, vraiment désolés, malheureusement la crème de cheddar a tendance à vite durcir avec le froid, surtout en livraison, nous comprenons tout à fait votre déception. Pour le Grilled Cheese, les tranches de pain de mie auraient effectivement dû être toastées, nous sommes vraiment navrés ! Nous allons faire remonter cette information à l'équipe, ce n'est pas normal. Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité, nous allons tâcher de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans votre commande. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy&Sons Bordeaux est ravie que vous vous soyez régalés avec nos burgers faits maison et que vous ayez passé un super moment dans notre resto. On espère que votre concert s'est bien déroulé ! 😃 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Bordeaux est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que vous vous soyez régalés avec nos burgers faits maison ! 😃 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service client, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous avons eu récemment un changement de personnel, la plupart des employés sont nouveaux au restaurant et ne sont pas forcément bien formés à tous les postes, à force de jongler entre le service, la cuisine et la caisse, il arrive qu'il y ait des petites erreurs... ce n'est bien sûr pas votre problème et nous comprenons votre agacement, mais il ne faut pas hésiter à le signaler la prochaine fois. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Nous espérons tout de même que nos burgers et frites faits maison vous ont plu malgré tout. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de nos burgers faits maison ! Notre pain est pourtant artisanal, et tout est fait maison sur place, les sauces de nos burgers, les crèmes de fromage et même les desserts... Navrés que cela ne vous ait pas plu. 😔 N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous en dire un peu plus là-dessus, quel burger vous a déçu ? Vos commentaires sont précieux pour nous et nous prenons à coeur votre retour, nous allons essayer de nous améliorer. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup SImon pour votre message 😃, on est super contents d'être les meilleurs burgers de Bordeaux pour vous !! A très vite pour se régaler ensemble 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Markus, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que nos burgers faits maison vous aient plu et que vous vous soyez régalés, navrés cependant que vous ayez été déçu de nos tenders maison ! Et sans sauce, effectivement cela devait être un peu sec, nous comprenons votre déception et sommes vraiment désolés pour l'oubli des sauces dans votre commande. Nous faisons remonter l'information et allons faire un point avec l'équipe du restaurant pour qu'ils soient davantage vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sébastien pour votre commentaire ! Nous sommes super contents que nos burgers vous aient plu 😄 A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de nos burgers faits maison 😞 Pourtant tout est fait maison sur place, du pain de nos burgers à nos sauces et crèmes de fromage, navrés que cela ne vous ait pas plu. Vous pouvez nous écrire à [email protected] pour nous en dire un peu plus sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas chez nous. Nous espérons tout de même que le reste de votre repas vous aura plu ! Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Willy, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. :) Concernant le pain, navrés si celui-ci était sec, pourtant notre pain est fait maison dans notre boulangerie intégrée au resto (que vous pouvez aperçevoir à travers la verrière d'ailleurs !), nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer. Ravis tout de même que cela vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre suggestion pour la root beer, on fait passer au directeur du restaurant ! ;) Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez régalés avec nos burgers maison et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant de Bordeaux ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez attendu 20minutes avant que l'on prenne votre commande, effectivement cela est un peu long ! Concernant la cuisson des steaks, nous les cuisons tous saignants de base, mais il ne faut pas hésiter à demander à ce qu'on vous le cuise un peu plus la prochaine fois. Pour les plats froids, nous sommes désolés également, il ne faut surtout pas hésiter à renvoyer les plats en cuisine pour les réchauffer, nous sommes là pour ça !! Pour le pain, navrés que celui-ci ne vous ait pas plu, pourtant notre pain est fait maison dans notre boulangerie intégrée au resto, vous pouvez même l'aperçevoir à travers la verrière. Croyez bien que votre satisfaction et la qualité de nos produits sont nos priorités, nous allons faire un point avec l'équipe du restaurant. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas chez nous. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Betty, mille mercis pour votre note et commentaire, toute l'équipe Guy & Sons Bordeaux est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que nos burgers et frites maison vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes très contents que nos burgers faits maison vous aient plu et que vous vous soyez régalée. :) Effectivement nous travaillons avec des produits frais, livrés chaque jour dans notre restaurant, ravis que cela s'est senti dans votre burger ! Nous sommes désolés cependant que le service ait été un peu long. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jc, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très contents que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que nos burgers maison vous aient plu ! Navrés cependant que vous ayez trouvé nos steaks trop petits. :( Nous faisons remonter l'information au chef. Nous avons une option double steak pour les grosses faims si jamais. ;) N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rom, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que nos nouvelles galettes de légumes maison vous plaisent moins que nos champis panés. :( Nous souhaitions changer notre alternative veggie, notre galette est faite maison à partir de pommes de terre et de légumes, celle-ci est cuite au four puis légèrement panée pour la rendre très croustillante ! Cela change du champignon portobello, mais effectivement ça n'a pas le même goût... Désolés que cela ne vous ait pas plu, nous faisons remonter l'info au chef. Concernant les frites, effectivement quelques minutes au four et celles-ci redeviennent croustillantes à souhait ! Et si votre burger est un peu froid, quelques minutes au four également et ce sera parfait. :) N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale, merci beaucoup pour votre note et votre avis !! Nous sommes vraiment très ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que nos burgers faits maison vous aient plu ! :) Au plaisir de vous revoir chez nous, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de nos burgers maison et que vous les ayez trouvé peu garnis. Je vois sur vos photos que vous avez choisi le burger bacon ? C'est un burger assez simple, mais l'un de nos best-seller et notre produit coup de coeur qui plaît à tout le monde en général ! N'hésitez pas à tester nos autres burgers une prochaine fois, notamment le Dancing Chick' au poulet ou le In St' Nec We Trust qui pourraient vous plaire en termes de goût et de saveurs (et avec de la salade pour le croquant :D). Concernant nos frites, effectivement celles-ci sont faites maison, navrés que vous les ayez trouvées peu goûteuses ! Nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer... Ils auraient dû aussi vous proposer une sauce maison avec, vraiment désolés pour l'oubli, nous allons faire un point avec l'équipe. Pour les desserts, nous avons fait le choix de ne pas en proposer beaucoup, mais tout est fait maison avec amour, et nos recettes sont peaufinées pour être au top du top ! Ravis tout de même que le cadre vous ait plu. :) N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoffrey, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un burger froid, ce n'est pas normal, mais il ne faut surtout pas hésiter à le renvoyer en cuisine dans ces cas-là, nous sommes là pour ça !! Concernant les frites, celles-ci sont fraîches et ramollissent assez vite effectivement, vraiment navrés... Nous espérons tout de même que cela vous aura plu. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page FB pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elliot, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que nos burgers faits maison vous aient déçu ! Pourriez-vous nous écrire à [email protected] ou sur notre page FB pour nous en dire un peu plus sur ce qui ne vous a pas plu ? Nous sommes désolés également que vous ayez trouvé nos portions trop petites, nous faisons remonter l'information au chef. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers maison vous aient plu, ainsi que notre mayo aux herbes et que vous ayez passés un agréable moment dans notre resto ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers maison vous aient plu, surtout notre sauce Comté et Cheddar ! Nous remontons l'info au chef qui sera ravi. :) Concernant la vaisselle, navrés qu'elle ne vous plaise pas, effectivement celle-ci fait moins moderne que le restaurant qui vient d'être redécoré, mais elle contraste justement avec cet aspect moderne et rappelle la vaisselle de chez nos grands-parents, chez qui ont mangeaient de bons petits plats faits maison avec amour... Comme chez nous ! :) Au plaisir de vous revoir chez nous, très bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaspard, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre second passage chez nous ! Pourtant la qualité de nos produits n'a pas changé depuis l'ouverture, nous travaillons toujours avec des produits frais et faits maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez mangé des frites tièdes et un steak trop saignant, il ne faut surtout pas hésiter à renvoyer en cuisine pour qu'ils vous recuisent le steak et vous donnent une portion de frites chaudes !! Vraiment navrés, nous allons faire un point avec l'équipe du restaurant. Nous espérons tout de même que nos burgers et frites maison vous ont plu, malgré le steak saignant. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! On est trop contents d'être le meilleur burger de votre vie... Wow 😍 Vraiment ravis que vous vous soyez régalés avec notre burger veggie et nos frites maison. :) Au plaisir de vous revoir chez nous, à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez régalés avec nos produits faits maison. :) A très bientôt, bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Den, merci beaucoup pour votre note et commentaire ! Nous sommes très contents que nos burgers, pain et frites faits maison, ainsi que nos loaded fries vous aient plu et que vous vous soyez régalé. :D A très bientôt, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Serge, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers, notre pain et nos frites faits maison vous aient plu et que vous vous soyez régalés ! :) Nous passons le mot à l'équipe du resto qui sera également très contente de vous lire. Au plaisir de vous revoir chez nous, bonne journée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romane, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes tavis que nos burgers faits maison vous aient plu. :) A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Valentin pour votre note :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Maeva pour votre message !! Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment chez nous, que la déco et le servie vous aient plu et que vous vous soyez régalée avec nos burgers maison :). C'est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous recevoir bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Stéphanie pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous ayez apprecié le service et notre cuisine 100% maison :D. Au plaisir de vous recevoir bientôt. Belle journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très contents que nos produits frais et faits maison vous aient plu, cependant nous sommes navrés que vous ayez mangé froid ! Il ne faut pas hésiter à demander à refaire la prochaine fois, nous sommes là pour ça ! :) N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu . Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que notre salade vous ait plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à très bientôt ! :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Charlotte pour votre note et votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu votre burger presque froid, il ne faut pas hésiter à demander à le refaire dans ces cas là, nous sommes là pour ça ;). Pour les frites cela peut venir de la variété de pomme de terre, nous remontons l'information au chef. Super contents en tous cas que vous ayez apprecié notre restaurant, nos crèmes de fromage maison et que le service vous ait plu. L'info est passée à l'équipe :D ! Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et vos avis ! Nous sommes très contents que nos burgers faits maison ainsi que notre salade vous aient plu ! :) Merci également pour vos jolies photos ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous ce soit bien déroulée ! Ravis que notre cuisine fait maison vous ait plu à vous et votre fils. :) A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. :) Nous passons votre petit mot à la team qui sera également très contente de vous lire. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadine, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue par nos burgers et que vous les ayez trouvés fades et secs...pourtant nous avons changé nos fromages justement pour apporter plus de gourmandise et de moelleux à nos recettes. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions ensemble plus en avant. Concernant le protocole sanitaire, soyez sûre que nous le respectons scrupuleusement : lorsqu'il y a moins d'1m entre les tables nous avons mis en place un plexiglass, cette distanciation ne concerne pas les chaises dos à dos qui ne sont pas à risque et nos cartes sont désinfectées entre chaque client bien évidemment. Il y a bien le QR code Tous AntiCovid affiché à 2 endroits dans le restaurant et nous ne vous avons pas proposé de vous inscrire au cahier de rappel justement car vous veniez de flasher le QR en entrant. Un doublon n'est pas utile. Un QR code pour visualiser la carte est aussi à disposition si besoin si vous ne souhaitez pas utiliser la carte plastifiée et désinfectée. Pour le nettoyage de la table nous comprenons votre surprise, il est compliqué pour nous de savoir ce jour là s'il y avait des miettes par terre mais croyez bien que l'hygiène est pour nous primordiale et que l'équipe a bien été sensibilisée et que nous allons être vigilants. Votre satisfaction est notre priorité, nous prenons à coeur votre commentaire. A votre disposition pour échanger. Bonne journée à vous, merci pour vos retours.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire, celui-ci fera également très plaisir au resto ! Ravis que nos burgers et frites faits maison vous aient plu. A très bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très contents que nos burgers faits maison vous aient plu ! Navrés cependant que vous les ayez trouvés trop petits, sachez que nous proposons une option double steak pour les plus gourmands ! :) Très belle journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de nos frites maison, celles-ci sont pourtant fraîches, taillées chaque jour dans notre resto et cuites sur place chaque jour également. Avec la livraison, il arrive que celles-ci deviennent un peu molles à cause de la condensation dans la boîte, nous sommes vraiment désolés. Concernant nos burgers, nous essayons de proposer des recettes originales qui changent, navrés qu'ils ne soient pas à votre goût. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Max, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes très contents que nos burgers et frites maison vous aient plu. :) Effectivement en livraison cela arrive souvent un peu tiède, n'hésitez pas à passer vos frites et burgers au four 4 minutes à 180°C la prochaine fois pour les réchauffer ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Nous sommes désolés pour les couverts, vous pouvez normalement choisir sur Deliveroo et Uber Eats de recevoir ou non des couverts, mais il s'agit peut-être d'un oubli de notre part, nous sommes navrés. Nos frites sont faites maison et cuites chaque jour sur place, celles-ci sont donc bien fraîches, malheureusement elles deviennent parfois molles à cause de la condensation dans la boîte de transport. Si vous le pouvez, n'hésitez pas la prochaine fois à mettre votre burger et vos frites quelques minutes au four à 150°C pour les réchauffer et redonner leur croustillant aux frites ! Croyez bien que la qualité de nos produits est notre priorité, nous espérons tout de même que vous avez apprécié nos burgers faits maison. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience. Encore navrés, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très contents que notre option veggie vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment avec notre team de Bordeaux. :) A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez été déçue de nos burgers faits maison. Notre pain est pourtant fait sur place chaque jour et tous nos burgers sont préparés minute ! Pour l'oubli des crudités, il s'agit sûrement d'une erreur d'innattention de la part de nos équipes, cela arrive surtout dans le rush malheureusement, nous sommes désolés. Nos frites sont toujours salées mais libre à vous de les saler de nouveau pour qu'elles soient plus à votre goût ! Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos petits plats faits maison. Nous passons le mot au restaurant, ils seront également ravis de lire votre commentaire. :) A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes super contents que vous ayez aimé nos burgers maison :D. A très bientôt, bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que votre commande vous ait déçue. Nous remontons l'information au chef tout de suite concernant la cuisson du pain et l'assaisonnement de votre steak. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour nous dire quel burger vous avez commandé et à quelle date. Ravis en tous cas que les quantités vous aient satisfaite et merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience. Croyez bien que votre avis compte beaucoup pour nous, nous allons être vigilants. Bonne journée à vous et on espère à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers et sauces faits maison vous aient plu. Notre fournisseur de bières artisanales Hexagone & Ales sera également ravi de lire votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, merci beaucoup pour votre note et votre avis. Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire, de voir que nos plats faits maison vous aient plu et que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats faits maison. Nous passons le petit mot au restaurant qui sera très heureux de lire votre commentaire ! A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Somin, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de noter notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de voir que nos burgers faits maison n'étaient pas à la hauteur de vos attentes ! La qualité et la satisfaction de nos clients sont pour nous une priorité. Nous proposons des burgers faits maison avec des steaks de boeuf viande française, et notre pain est fait maison dans notre propre boulangerie dans notre restaurant de Bordeaux (vous pouvez d'ailleurs l'apercevoir à travers la grande verrière !). Nous sommes désolés que vous ayez été déçu lors de votre passage chez nous. Afin que nous échangions un peu plus ensemble, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook. Encore navrés, nous espérons tout de même que vous changerez d'avis ! Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout le groupe ait apprécié nos burgers faits maison et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant de Bordeaux. En espérant vous revoir bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos plats faits maison avec des produits frais vous plaisent. A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note, votre avis et vos jolies photos :D ! Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que vous vous soyez régalé avec notre cuisine maison ;). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Alexandre pour votre note, votre avis et votre jolie photo ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez aimé nos burgers 100% maison :D. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos plats 100% maison vous aient plu, ainsi que nos frites ! Concernant la petite fourchette, nous avons récemment changé nos frites (taillées plus fines en allumettes, pour les rendre encore plus croustillantes), et nous n'avons pas eu le temps malheureusement de changer la fourchette qui va avec, c'est pourquoi il peut être difficile de les attraper avec ! Au plaisir de vous revoir également, très bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de noter et de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes très contents de savoir que nos burgers faits maison et notre sauce mayonnaise maison aux herbes vous aient plu ! N'hésitez pas à nous envoyer un message sur notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous puissons échanger un peu plus sur ce qui vous a moins plu lors de votre repas chez nous. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Baptiste, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes très flattés que vous nous comptiez parmi vos favoris sur Bordeaux. Effectivement, nos plats sont faits maison à partir de produits frais et locaux ! Nous essayons toujours de proposer des burgers originaux et différents. Merci encore, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solène, merci beaucoup pour votre avis et votre retour ! Nous sommes ravis que nos plats maison vous aient plu et que le service ait été rapide et agréable pour vous. Nous leur faisons passer le mot, ils seront très contents de l'apprendre. En espérant vous revoir bientôt, bonne journée à vous ! :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre avis. Nous sommes ravis que nos burgers et frites maison vous plaisent toujours autant ! Nous espérons vous revoir très vite :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que notre option veggie et notre viande de boeuf fraîche et française ne vous aient pas plu...n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Croyez bien que la qualité est pour nous une priorité. Ravis en tous cas que l'ambiance et l'accueil vous aient plu ! Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Hélène, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avais sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur sur votre burger veggie, cela est complètement de notre faute nous avons fait une erreur d'inattention au moment de la fabrication de votre commande, le manager fait le point en interne avec l'équipe pour que nous soyons d'avantage vigilants. Concernant les frites froides, malheureusement cela dépend du temps que votre livreur UberEats a mis pour vous livrer. Toutes nos excuses pour la déception occasionnée. Comme il s'agit d'une commande UberEats la facturation passe par eux directement nous n'avons pas la possibilité de vous faire de geste ou de modifier une commande, il vous faut donc faire une réclamation dans la rubrique aide de votre application et ils vont répondre très rapidement. Si vous souhaitez échanger avec nous n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] . Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Laurence pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise et que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie :) ! Ravis également que nos tenders et frites maison vous aient plu ! N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble sur ce qui vous a déçu dans votre burger pour que nous nous améliorions. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emme, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande chez nous. D'après votre description (burger écrasé, frites molles, bouchées de camembert éventrées), il s'agit sûrement d'une commande UberEats malmenée...n'hésitez pas à faire une réclamation dans la partie aide de votre application, ils sont plutôt réactifs. Effectivement en livraison les frites ramolissent avec la condensation dans la boîte, toutes nos excuses pour la déception occasionnée malheureusement cela arrive car ce sont des frites fraîches (non traitées, non surgelées) donc nous n'avons pas encore la solution. Nous sommes en train de chercher des pistes en changeant les emballages 🤞. Petite astuce, si vous en avez la posibilité vous pouvez les passer 5min au grill pour leur redonner toute leur croustillance. Concernant la garniture de votre burger, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble sur la recette choisie etc. pour que nous fassions le point avec l'équipe ? Ravis en tous cas que notre Avocado Club et notre cheesecake maison vous aient plu :D. Bonne journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edwin, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre expérience chez nous. Nous cuisinons absolument tout maison de A à Z, sur place chaque jour, à partir de produits frais et bruts de qualité...soyez sûr que la transparence, la qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités ! Concernant votre burger tiède et votre croque-monsieur au fromage pas assez fondu, il ne faut pas hésiter à le notifier à l'équipe pour qu'ils vous les reffassent. Nous comprenons votre agacement et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Pour les frites de patate douce, nous faisons pourtant des contrôles de cuisson...Nous allons faire le point avec le manager du restaurant pour voir ce qui a pu se passer en interne. Pour les bières artisanales, nous avons eu effectivement une rupture de stock pendant quelques semaines. Notre micro-brasseur n'a pas pu brasser pendant 1 mois à cause des dégâts causés par la tempête en décembre et pour qu'un brassin arrive à son terme et que nous puissions embouteiller nos délicieuses bières il faut 1 mois 1/2, d'où la penurie en restaurant. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée (et pour la maladresse de notre personnel), tout devrait rentrer dans l'ordre très rapidement. Croyez bien que nous avons de vrais valeurs et que chaque client est important à nos yeux. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Merci à vous. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le sable dans votre salade, effectivement nous avons fait le point avec notre primeur qui a subit des grosses pluies et du coup ses salades se sont remplies de sable...nous avons eu beau bien les laver plusieurs fois, manifestement il était impossible de tout enlever. D'ailleurs suite à votre venue nous avons jeté toutes les salades issues de cette livraison, tout est rentré dans l'ordre à ce jour. Cela n'aurait jamais dû arriver et la serveuse aurait effectivement dû s'excuser, elle a un peu paniqué ne savant trop quoi vous dire et son manager étant absent. Ceci n'est absolument pas votre problème et ce n'est pas une excuse, c'est juste pour vous expliquer ce qui s'est passé. Concernant le burger de votre conjoint, pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus pour que nous fassions le point avec l'équipe ? N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Nous comprenons votre déception et votre colère et vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Croyez bien que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Bonne journée à vous Alexandra.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre repas chez nous. Suite à un point en interne, nous avons eu quelques soucis la semaine dernière en cuisine mais tout est rentré dans l'ordre, désolés que vos soyez venu manger à ce moment là...nous comprenons votre agacement ! Croyez bien que nous avons à coeur d'accueillir et servir tous nos clients du début à la fin du servir aussi bien, chaque client est important à nos yeux. Nous avons remonté vos commentaires en interne pour que cela ne se reproduise pas. Concernant les frites, effectivement il n'est pas normal que vous ayez eu un mix de pommes de terre et patates douces...et qu'elles soient arrivées froides ! Il ne faut pas hésiter à le notifier et à les renvoyer ! Pour votre burger fade, nous aurions besoin d'en savoir plus sur la recette choisie pour voir ce qui s'est passé, si cela vient de la sauce etc. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble ? Ravis en tous cas que notre pain maison vous ait plu et que vous ayez trouvé notre personnel agréable. Bonne journée à vous Lucas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses si vous avez été déçue de votre repas chez nous et si vous avez eu des difficultés à digérer. Effectivement nous n'avons pas de Fanta à la carte, et nous n'avions pas eu la livraison de Coca Cola ce jour là malheureusement...Toutes nos excuses nous aurions dû aller en acheter ! Nous avons fait le point avec l'équipe en interne pour que cela ne se reproduise pas. Concernant le burger indisponible ou pour lequel il faut attendre 5min, cela peut arriver comme tout est fait maison sur place...Cela peut être 5min pour tailler l'avocat, pour finir la cuisson de la sauce, pour paner le portobello etc. Désolés si cela vous a déçue. Toutes nos excuses pour la sauce aux Cèpes que vous avez trouvée peu gouttue, nous remontons l'information à la cuisine pour qu'ils voient ce qui a pu se passer ! Pour la température de votre burger, l'avez vous notifié à notre équipe ? Nous pouvons le refaire rapidement, il ne faut pas hésiter. Encore une fois toutes nos excuses pour la déception occasionnée, nous comprenons votre agacement. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Frédéric pour votre note, votre avis et vos jolies photos ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecié votre repas chez nous et que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix excellent :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Alexandre pour votre note et votre recommandations ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, que notre carte vous plaise, et notamment nos burgers veggie et nos frites de patate douce 100% maison :). A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre super note et votre (vos :)) super avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous passiez de bons moments dans notre restaurant, que le service vous plaise et que vous appreciez notre carte burger & bistro...Et notre cuisine 100% maison bien sûr! Vous avez raison, nous travaillons uniquement des produits frais de qualité chaque jour dans nos cuisines ;). Nous passons le message pour la salade au chef ;) ! Merci encore pour ce joli commentaire, c'est une belle récompense pour nous ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Romain pour votre note, votre avis et votre jolie photo ! Effectivement certains burgers ne sont pas disponibles en veggie car ils contiennent du bacon. Nous sommes vraiment ravis en tous cas que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que l'ambiance et nos burgers veggie maison vous aient plu ! :) A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Pierre ! Vraiment contents que le service vous ait plu et que vous vous soyez senti bien dans notre restaurant...c'est rééllement notre meilleure récompense :). Contents également que nos burgers maison vous aient plu également. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Javiera, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre restaurant. Toutes nos excuses pour la cuisson de votre burger qui vous a été servi deux fois en saignant... C'est notre cuisson par défaut, elle a dû manquer en cuisine. Nous vous assurons que nos frites sont très fraîches et faites maison, je suis désolée que vous les ayez trouvées froides. Avez-vous transmis l'information à l'équipe ? Si vous avez attendu le temps de demander des modifications sur votre burger, cela peut s'expliquer... Je suis également désolé que notre Bacon Burger vous ait déçu. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu beaucoup d'attente, effectivement le weekend nous pouvons avoir beaucoup de monde mais cela ne devrait pas impacter nos clients. Nous remontons de suite l'information au manager du restaurant pour voir comment améliorer le service. Ravis en tous cas que notre personnel et nos burgers et frites maison vous aient plu :). Bonne journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu beaucoup d'attente lors de votre repas chez nous. Croyez bien que nos clients en salle sont prioritaires, en cas de rush livraison une partie du personnel est dédiée uniquement à la livraison et une autre partie à la salle pour servir tous nos clients au plus vite et le mieux possible. Effectivement ce weekend nous avons eu beaucoup de commandes en raison d'une opération spéciale sur UberEats, mais cela n'aurait pas dû entacher votre expérience chez nous et notre personnel n'aurait pas dû vous répondre séchement ! Nous avons des juniors en cuisine, ils ont eu peut être eu un peu de mal à suivre le rythme... Nous comprenons votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela et remontons l'information au restaurant pour qu'il s'améliore. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu votre commande (oubliée!) et que ayez mangé froid...ceci est effectivement inacceptable ! Toutes nos excuses pour cela, en cette rentrée nous avons beaucoup de juniors en formation. Ce n'est bien sûr pas votre problème, c'est pour vous expliquer ce qui s'est passé. Croyez bien que ceci n'est pas notre façon habituelle de servir nos clients, nous avons remonté l'information au manager du restaurant. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Ravis en tous cas que le cadre vous plaise. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses pour le manque de cuisson de votre Chicki Churri, effectivement cela est inacceptable ! Nous allons voir avec l'équipe ce qui s'est passé, en effet ce problème ne peut normalement pas se produire comme nous utilisons des timers pour assurer une cuisson parfaite. Comme nous avons des juniors dans l'équipe, ne sait on jamais. Le manager du restaurant fait le point ce jour avec eux. Il ne faut pas hésiter à le notifier au personnel en salle dès réception pour qu'ils vous refassent un burger...En tous cas, le poulet a été reçu vendredi et contrôlé comme toujours, nous pouvons donc vous assurer qu'il était frais. Nous avons fabriqué beaucoup de Chicki Churri ce weekend d'ailleurs et aucun problème pour nos autres clients heureusement...Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience, et du manque d'écoute de notre personnel. Croyez bien que ce n'est pas notre façon habituelle de servir nos clients. (Ravis que notre déco vous plaise en tous cas ;)). N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Aurore pour votre note, votre recommandation et votre jolie photo ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement et que vous aimiez notre déco, et nos burgers et frites maison :D. Effectivement tout est fait maison sur place chaque jour, à partir de produits frais. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Joséphine pour votre note, votre avis et votre jolie photo :). Nous sommes vraiment ravis que nos plats maison (notamment le cheesecake ^^) vous plaisent ! Effectivement tout est frais et fait maison à partir de produits bruts ! Ravis également que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Antoine pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos (deux :P) burgers maison et que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ! Effectivement tout est fait maison à partir de produits frais ;). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue que nous n'ayons pas de rafraîchisseur pour le vin et que le règlement s'effectue au comptoir...Nous remontons l'information en interne ! Contents en tout ca que nos burgers (et pains) maison vous plaisent et que vous vous soyez sentie bien accueillie. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ethan, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers et frites maison vous aient plu ! Effectivement nos pains sont également maison, vous pouvez voir la boulangerie intégrée à travers la verrière au fond de la salle :). Ravis également que vous appreciez notre restaurant et sa décoration ! Au plaisir de vous recevoir ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jessica pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous soyez régalés avec nos burgers et frites maison :). A bientôt alors ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Romain pour votre note, votre avis et votre jolie photo ! Nous sommes super contents d'être le meilleur burger de Bordeaux à vos yeux...Vraiment ravis que notre restaurant et notre cuisine vous plaise :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci Magali pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers maison et que vous ayez apprecié le moment passé dans notre établissement :). Toutes nos excuses pour l'attente, effectivement aux heures de pointe pendant les vacances scolaires nous avons un peu de monde...nous allons trouver des solutions pour remédier à cela ! Bonne journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Martine pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez bien dans notre restaurant et que vous aimiez notre cuisine maison ! Effectivement, tout est frais et fait maison chaque jour par nos cuisiniers :). Contents que ça vous plaise ! Au plaisir de vous recevoir bientôt Martine

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprecié notre cuisine maison :). Effectivement nos assiettes émaillées font partie de notre concept, nous sommes désolés qu'elles ne vous plaisent pas...Concernant le bruit en salle, nous faisons passer le mot pour les prochains travaus qui sait, peut être est-il possible d'améliorer l'acoustique ;). Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Laure pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous aimiez nos burgers et frites maison :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup David pour votre note et votre super avis ! Nous sommes ravis que notre carte vous plaise et que vous aimiez nos burgers et pains maison :). Effectivement, nos pains sont pétris et cuits chaque jour dans notre boulangerie ;). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Lucie pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis de figurer parmi vos bonnes adresses et que appreciez notre cuisine et notamment notre pain maison et nos bières artisanales :D. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Rémy pour votre note et votre avis ! Ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant :). A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue de votre repas chez nous, croyez bien que ce n'est pas notre façon habituelle de travailler ! Nous allons voir en interne ce qui s'est passé. N'hésitez pas à signaler le problème à notre équipe la prochaine fois, pour qu'ils vous les remplacent au plus vite...Ce n'est bien sûr pas normal de manger froid ! En espérant que les goûts vous en plu en tous cas. Vous pouvez nous contacter avec plaisir via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Excellente journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Lau pour votre note, votre recommandation et votre jolie photo ! Nous sommes super contents que nos burgers végétariens et notre équipe vous aient plu ! :) A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Mikael pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que la décoration de notre restaurant vous plaise et que vous ayez apprecié le service et nos plats maison :). A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toutes nos excuses si votre burger n'était pas très chaud, n'hésitez pas à le signaler à notre équipe si cela devait se reproduire...les viandes et steak veggie doivent bien sûr vous être servis chauds sur place ! Nous sommes en tous cas ravis que vous appreciez l'accueil et l'ambiance de notre restaurant et que vous aimiez nos avocado clubs, nos burgers et nos frites de patates douces maison :D ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romuald, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience mitigée chez nous...Concernant le personnel pas spécialement agréable, il est possible que vous soyez passé pendant une période de "rush", ceci n'est pas une excuse bien sûr mais dans ces moments là les équipes misent sur l'efficacité et peuvent malheureusement prendre moins de temps avec chacun. Nous remontons l'information au manager du restaurant. Toutes nos excuses pour la température et le peu de goût de votre burger...Croyez bien que ceci n'est pas dans nos habitudes ! N'hésitez pas à nous nous contacter via Messenger pour que nous échangions ensemble sur ce qui s'est passé ? (quel burger, quelle heure etc.) Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Thierno pour votre note, votre avis et votre jolie photo ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous appreciiez notre cuisine 100% maison :) ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Olivier pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous nous considériez comme un bon spot pour les burgers :), effectivement tout est absolument fait maison du pain jusqu'aux sauces, à partir de produits frais et bruts ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Nadine pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous ayez aimé vos burgers, salades et desserts maison :D ! Toutes nos excuses pour le courant d'air, malheureusement nous ne pouvons pas solutionner cela, n'hésitez pas à demander une table dans le fond la prochaine fois s'il reste des tables. Excellente journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses si votre burger et vos frites vous ont été servis tièdes...cela n'est effectivement pas normal ! Le mieux, si cela devait arriver à nouveau pendant un rush, est de le notifier notifier tout de suite à l'équipe en salle pour qu'ils puissent prendre en charge votre demande. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger ensemble. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandy, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre équipe sympathique et que votre burger n'était pas très chaud lors de votre passage chez nous...nous n'avons pas ce type de remontées habituellement et croyez bien que ce n'est pas du tout notre façon de voir le service et la satisfaction de nos clients. Nous allons voir en interne ce qui s'est passé. Concernant l'attente, malheureusement pendant les heures de pointe il peut il y en avoir un peu comme nous faisons tout maison. Très contents en tous cas que les burgers vous plaisent et que vous ayez passé une bonne soirée :). Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Apolline pour votre super note, votre super avis et vos supers photos :). Nous sommes vraiment ravis que vous ayez trouvé nos burgers délicieux et généreux ! En effet, tout est frais et fait maison sur place, chaque jour...et c'est bel et bien notre vision de la cuisine : conviviale et généreuse ! A très bientôt ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barbara, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu froid pendant votre repas, ce n'est vraiment pas agréable de manger avec son blouson, nous remontons l'information en interne pour qu'ils augmentent la température en salle. N'hésitez pas à le notifier à nos équipes la prochaine fois. Tous nos produits sont travaillés frais et bruts, puis cuisinés sur place chaque jour pour vous offrir des burgers de qualité 100% maison, ce qui explique nos tarifs. Nous ne sommes pas sur le même créneau que nos confrères d'Au Bureau :). N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Excellente journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Mathilde pour votre note et votre super avis ! Nous sommes super contents que notre établissement, nos burgers et nos frites maison vous aient plu :). A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sébastien pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que le repas, le service et l'ambiance vous aient plu !! :) A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre super note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers et passé un bon moment dans notre établissement :) ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Kylian ! Nous sommes ravis que le repas vous ait plu, et sommes désolés pour le retard ! À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire et la raison de votre mécontentement. Si vous souhaitez des frites, vous pouvez tout à fait en commander avec votre burger sous la forme d'un menu. Si vous commandez un burger seul, vous recevez effectivement un burger seul. Nous sommes désolés si cela n'est pas clair, espérons que le burger vous a quand même plu, et vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant Laura ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, tout comme notre établissement ! En espérant vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, pourriez-vous nous en dire davantage sur votre passage chez nous ? Au plaisir d'échanger avec vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilian, nous sommes désolés qu'il y ait eu une erreur dans votre commande. Croyez bien que cela n'est pas volontaire et que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. En espérant vous revoir malgré tout chez nous, nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Elise ! En espérant vous revoir bientôt chez nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Alexandre ! Nous sommes ravis que votre repas chez nous vous ait plu ! Nous allons faire remonter votre remarque concernant la température des frites, et espérons vous revoir très bientôt chez nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Benoit ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu et que vous ayez apprécié notre cuisine. À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement, et sur notre cuisine. Je suis désolé que notre cave à bières ne vous ait pas plu, nous essayons de proposer une variété large, avec des bières communes et d'autres plus recherchées afin de plaire à la majorité de nos clients ! En espérant malgré tout vous revoir chez nous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu, et espérons vous y revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steve, et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu ! En effet, nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos produits soient faits maison et travaillés à partir de produits frais ! Au plaisir de vous revoir chez nous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement, et pour vos compliments sur nos équipes et notre cuisine. Concernant votre demande, il vous est tout à fait possible de demander une cuisson spécifique pour votre viande, nous nous ferons un plaisir de vous faire plaisir ! Enfin, tous nos produits sont frais, qu'ils nous soient livrés en sachet, comme le mélange de jeunes pousses, ou non. Nous espérons vous revoir chez nous, et vous souhaitons une excellente journée !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Gilles ! Nous sommes ravis que notre restaurant et notre concept vous plaisent autant, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant, et espérons vous revoir très vite chez nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note Ludovic ! À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés que notre repas chez nous ne vous ait pas plu. Vous avez raison, nous restons une chaine de restauration rapide de par certains aspects, tout en proposant une cuisine de qualité et travaillée à partir de produits frais, à l'instar des chaines de restauration rapide "classiques". En utilisant ce genre de matières premières, il est normal que le prix soit un peu plus élevé qu'ailleurs. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas plu, et vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solange, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement et pour vos commentaires sur notre cuisine ! Nous espérons vous revoir rapidement chez nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et votre magnifique photo ! En effet, il parait que nos burgers soignent les maux de tête du dimanche matin ! 😄 À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Silvye ! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu, et espérons vous y revoir très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! En effet, notre carte est retreinte car nous utilisons des produits frais ! Nous vous remercions également pour votre retour sur nos frites, nous allons voir ce que nous pouvons faire à ce propos. À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Falkaa, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Je suis ravi que le 420 et le Blue&Figs aient su satisfaire vos papilles ! Nous entendons votre remarque sur l'absence de vin, et allons y réfléchir pour notre prochaine carte ! En espérant vous revoir bientôt chez nous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine et notre concept vous aient plu, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean François, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. En effet, nous avons accordé un soin particulier à la décoration, merci de l'avoir remarqué ! Pour information, vous trouverez des tables "classiques" au fond du restaurant, juste à côté de la boulangerie. Vous pourrez notamment y voir nos équipiers préparer le pain tous les jours juste devant vous. Concernant votre retour sur notre cuisine, je m'occupe de remonter vos remarques au gérant du restaurant afin de vérifier que nos recettes sont bien appliquées correctement. En espérant vous revoir malgré tout chez nous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! On espère vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, je suis désolé que votre repas chez nous ne vous ait pas plu. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qui n'allait pas, pourriez-vous nous en dire davantage sur ce qui vous a paru fade dans nos recettes ? Vous pouvez me joindre directement via la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis Cindy ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis désolé que votre repas chez nous ne vous ait pas plu. Pour information, toutes les recettes et les produits sur notre carte sont issus d'une cuisine 100% fait maison. Nous n'avons pas de micro-ondes dans nos restaurants et tous nos burgers sont réalisés à la demande et pas en avance. Si vous souhaitez nous en dire un peu plus sur les raisons de votre note, je vous invite à me contacter directement sur la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance,

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir chez nous très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis désolé que votre expérience chez nous ne vous ait pas plu. Pourriez-vous nous dire quelles sauces vous aviez commandé afin que nous puissions en savoir davantage sur votre commande ? Vous pouvez nous joindre directement sur la page Facebook de l'établissement. En vous remerciant d'avance,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et vous disons à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise, je suis désolé que votre repas chez nous se soit aussi mal passé que vous le dites. Afin de pouvoir arranger cela, pourriez-vous me contacter en privé ? Vous pouvez me joindre via la page Facebook de l'établissement. En vous remerciant,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, merci pour votre note et pour avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que le repas chez nous vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léanna, je suis désolé d'apprendre que votre repas chez nous ne vous ait pas plu. En effet, le fait que vous ayez attendu une heure avant de pouvoir manger n'est pas normal et ne reflète en aucun cas la façon dont nous servons habituellement nos clients. Avez-vous pu faire part de votre mécontentement au responsable du restaurant ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me contacter en privé via la page Facebook de l'établissement afin d'en savoir un peu plus sur votre passage chez nous. En espérant avoir votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, je suis désolé d'apprendre que votre repas chez nous ne vous ait pas plu. Pour information, vous pouvez tout à fait nous faire part de votre souhait de cuisson lors de votre commande, nous nous ferons un plaisir d'ajuster cette dernière en fonction de votre goût ! ;) En espérant vous revoir malgré tout bientôt chez nous, je vous souhaite une excellente journée,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, je suis désolé que votre commande vous soit arrivée incomplète et ne vous ait pas plu...afin de pouvoir arranger cela, pourriez vous me contacter en privé ? Vous pouvez me joindre directement via la page Facebook de l'établissement. En espérant une réponse de votre part, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, je suis désolé d'apprendre que votre commande chez nous se soit mal passée. Afin de pouvoir arranger cela, pourriez vous me contacter en privé ? Vous pouvez me joindre via la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stef, je suis désolé que votre repas chez nous se soit mal passé. Croyez bien que cela n'est pas dans nos habitudes et ne ressemble en rien à ce que nous proposons. Afin de pouvoir arranger cela, pourriez-vous me contacter en privé ? Vous pouvez me joindre directement via la page Facebook de l'établissement. En espérant pouvoir échanger avec vous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, je suis désolé d'apprendre que les produits qui vont été servis ne vous aient pas plu. J'ai bien remonté vos commentaires au responsable du restaurant afin d'éviter que de telles erreurs se reproduisent. En espérant vous revoir chez nous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amice, je suis désolé que votre repas chez nous ne vous ait pas plu. Avez vous pu faire part de la surabondance de sauce dans votre burger à nos équipes ? Elles se feront un plaisir de vous le refaire afin qu'il soit à votre goût ! En espérant vous revoir chez nous, je vous souhaite une excellente journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abdallah, je suis désolé d'apprendre que votre passage chez nous ne vous ait pas plu. Pour répondre à vos questions, nous ne congelons pas nos pains : ils sont préparés et cuits chaque jour sur place par nos cuisiniers, afin de garantir continuellement un pain frais et moelleux. J'ai pris en compte vos remarques concernant la cuisson de la viande et les frites, et les ai remonté au responsable du restaurant afin d'éviter que de telles erreurs se reproduisent. En espérant vous revoir malgré tout chez nous, je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steve, je suis désolé d'apprendre que votre commande chez nous se soit mal passée... Pour information, tous les produits que nous proposons à nos clients sont faits maison, notamment les bouchées de camembert qui sont préparés par nos cuisiniers. Il n'y a rien d'industriel chez nous ! Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous me contacter en privé afin d'en savoir plus ? Merci d'avance.

Réponse du propriétaire :

Oh je suis désolé Rebecca ! Pourriez vous me contacter en privé afin que nous puissions arranger cela ? Vous pouvez me joindre via notre page Facebook. Merci d'avance

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ! À très bientôt 😉

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Eva ! À très bientôt 😉