Avis sur KFC Sainte-Eulalie
📌 Rue du Signoret, 33560 Sainte-Eulalie
💬 4909 Avis
Avis sur KFC Sainte-Eulalie à Sainte-Eulalie
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Élisabeth.o
Le 24/01/2024 à 20:13
Ce kfc est sale, le personnel très désagréable. Les sandwichs froid écrasés on dirait qu'ils datent de la veille, des oignons rings pleins d huile collés les uns aux autres immangeables, les hot dogs pire que les sandwichs. Manger sur place est desagréable, on ne peut pas se détendre en mangeant car la serveuse toujours à crier à qui appartient le numéro du plateau et en plus ne sont pas capables de vous donner votre commande correctement il manque toujours quelques choses. Refuse les cartes étudiants. Je ne recommanderai jamais ce KFC.😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élisabeth, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Sarah.a
Le 24/01/2024 à 14:16
Wori incroyable employé rien à dire rapide et efficace continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
David.a
Le 24/01/2024 à 12:39
Le jeune au drive Wori je crois super aimable et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Adjia.h
Le 24/01/2024 à 09:26
J’ai été servie par Dior, un sourire et une gentillesse incroyable elle est top merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adjia, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Letizia.i
Le 23/01/2024 à 23:40
Accueil formidable par dior une jeune fille très sympathique et adorable je vous recommande vivement d’y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Letizia, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Papa.a
Le 23/01/2024 à 23:24
Service afficace et rapide au KFC, Dior très dynamique et sympa, merci beaucoup !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papa, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
leonie.l
Le 23/01/2024 à 15:41
Ma commande était complète et super bonne ! Et Wori était super professionnel et aimable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour leonie, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Mathias.a
Le 23/01/2024 à 12:04
Après un spectacle, une petite faim avant de rentrer. Erreur sur la commande. D'autres clients se plaignent de la même chose. Il n'y avait quasiment personne, mais le personnel avait l'air débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Laure.e
Le 20/01/2024 à 12:59
Super KFC, je le recommande à 100% et Dior est une personne très agréable et à l’écoute !! Encore merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
osman.a
Le 19/01/2024 à 13:01
Léa est juste trop forte, j'ai jamais vu un service aussi rapide et efficace. Très souriante et courtoise. Sa place est dans un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour osman, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Alizée.u
Le 19/01/2024 à 12:51
Je passe souvent par ce KFC, il est vraiment bien, merci beaucoup notamment à Léa toujours efficace et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Manel.E
Le 18/01/2024 à 09:09
Service au top avec une employée très professionnelle et surtout accueillante !! Gardez le sourire Océane !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manel, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Tom.I
Le 16/01/2024 à 21:01
Merci à ma vida loca océane pour le service, c’est surtout grâce à elle que j’ai pu passer un bon repas. Choukran à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Mickael.o
Le 16/01/2024 à 20:43
Très bonne accueil. La nourriture était correcte et la petite blonde oceane a était très souriante et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
Ines.o
Le 16/01/2024 à 14:49
Je suis tombé sur Adrien qui es tres gentil rapide est soigné dans son travail. Il faut le dire quand tout ce passe bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Benoit.i
Le 16/01/2024 à 12:26
Bon c'est un KFC...le concept...la carte etc... Rien de transcendant avec un visuel à peine bien empilé pour le burger mais bon c'est du KFC. WC à peine propre pourtant il y avait que 3 personnes dans la salle en plus de nous sans parler de la partie homme condamnée donc désolé mesdames et les personnes en situation de handicap mais on est contraint en tant qu'homme de vous prendre la place... L'équipe quasi inexistante même derrière le comptoir... ça apporte le plateau en rigolant sans savoir si on se moque de nous ou si c'est des blagues entre collègues....bref c'est pas le meilleur KFC du secteur sur le repas que nous avons passé en tout cas. Je recommande pas forcément le KFC de ste Eulalie vu ma déception.
Corinne.a
Le 13/01/2024 à 16:18
Très déçu sa a beaucoup changé la qualité des produits sa mes rester sur l'estomac frite sec pas salée j'aimais mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Céline, [email protected]
Siné.a
Le 13/01/2024 à 14:26
Deuxième fois que nous venons, et toujours aussi décevant. La première fois, une attente de 40 minutes et nous avons dû réclamer la commande car celle-ci avait été oubliée. Une fois arrivée, celle-ci était incomplète et l'équipière était plus que désagréable. Deuxième fois au drive, commande incomplète en arrivant. Que dire de plus ? La qualité n'est plus ce qu'elle était ! Dorénavant, nous irons chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siné, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
N.
Le 12/01/2024 à 22:54
Dior est une super professionnelle sourire et charme prédomine en cette froide soirée d'hiver super service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour N, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Lidija.N
Le 12/01/2024 à 20:32
Antony! Accueil sympa mais service trop long , 25 minutes d'attente INADMISIBLE👎😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lidija, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Noam.a
Le 11/01/2024 à 22:07
c’était très bon, les serveurs sont sympas, je ne suis pas déçu, Matheo fut très sympas et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noam, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Sophie.a
Le 11/01/2024 à 21:06
Très bon. Mathéo qui a porté notre commande est très sympathique..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
rébecca.
Le 10/01/2024 à 13:53
Que des brèles au comptoir.. attendre 25min sa commande à emporter pour une personne avec une frite (pas de la bonne taille en plus... petite au lieu de moyenne) et pas la sauce pour mes tenders! Plus jamais ,pourtant j ai travaillé 2 ans chez McDonald's donc je connais le taf Revoyez votre recrutement
Réponse du propriétaire :
Bonjour rébecca, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Vincent [email protected].
Sonia.o
Le 02/01/2024 à 19:40
J'avais cumulé 2500 points J'explique à la jeune fille que je souhaite faire une commande, en les utilisant (1er fois), pas de soucis madame me dit elle Erreur Je n'ai pas pu faire toute ma commande avec mes points, et j'ai payé les boissons alors qu'il me reste plus de 800points 45min d'attente pour avoir la commande C'est énorme !!!! La clientèle n'était pas importante mais le personnel n'était pas adéquat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Louise.o
Le 02/01/2024 à 15:09
Nous sommes arrivés les portes étaient bloqués car soit disant pas assez de personnel. Pourtant à la vue du nombre d’employés le restaurant aurait très bien pu être ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Caroline.o
Le 01/01/2024 à 15:06
J’ai longtemps travaillé à KFC en tant que responsable et à chaque fois que je viens ici je suis déçue 15 minutes que je suis arrivée devant le comptoir personne ne m’a dit bonjour pas un regard ni un sourire … La jeune femme blonde est plantée devant les frites à crier sur ses collègues derrière sur ce dont elle a besoin ce qui ne fait pas avancer les choses puis elle a « la tête qui tourne sa mère » Elle juge « degueulasse » les choix des clients sur ce qu’ils choisissent dans leur glaces .. Je ne pourrais pas donner leurs prénoms étant donné que personne ne porte de badge … C’est le 1er Janvier je peux comprendre que les gens n’aient pas forcément envie de travailler ce jour là mais un bonjour et un sourire c’est gratuit… Les commandes se sont accumulées ils sont tous restés là et personne n’est venu dire aux clients ne vous inquiétez pas on s’occupe de vous on entend qu’ils n’ont plus de fries mais pareil ils ne disent pas aux clients qu’il y aura de l’attente et de combien de temps …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
phoenix33.
Le 31/12/2023 à 20:11
Un Drive avec un peu d’attente mais sinon très bon établissement.
Cassandra.e
Le 31/12/2023 à 20:05
Super restaurant, rapide et efficace. Très bon tenders. Je vous conseille a tous ce resto qui en plus est ouvert le 31 !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Maxime.a
Le 31/12/2023 à 12:27
Personne a la caisse qui nous demande de mettre un avis 5 etoile et en éhange on a le droit a un sunday offert. Chantage de fou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Stéphane.O
Le 30/12/2023 à 20:14
Mon hôte tera 21 qui vient de prendre ma commande aujourd'hui à l'instant à accueilli avec le sourire ça fait plaisir nous avons essayé ensemble de noter un avis sur Google mais nous n'avons pas reçu son collègue est venu à la rescousse également très accueillant merci de garder cette qualité de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Soules.
Le 30/12/2023 à 20:08
Merci pour c’est super tenders , l’ambiance est plutôt paisible , la nourriture est chaude , les boissons sont fournies avec ou sans glaçons c’est très bon continuez comme sa 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soules, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
D.a
Le 30/12/2023 à 14:53
Les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client. Pas de rouleau PQ dans les toilettes femmes. Personnel qui ne se préoccupe pas de vous lorsque vous êtes au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour D, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Elodie.O
Le 30/12/2023 à 08:06
A fuir, 3eme fois que je viens c’est toujours le même bordel 1h d’attente pour recevoir nos menus, hier c’était la cerise sur le gâteau, plusieurs commandes qui ont été effacés, les personnes qui ont commander 20min après nous était déjà servi. Je n’était pas toute seule dans ce cas. Impolitesse d’une serveuse, on lui parle elle nous rie dans notre figure (une blonde) . Parle tu m’intéresse. Pensez à revoir l’équipe si vous voulez pas perdre d’autre client. Moi c’est les cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent [email protected]
Mickaël.C
Le 29/12/2023 à 13:56
Temps d'attente très long ! Le personnel avais oublié ma boisson que leur avais signalé et on me l'a pas ramené. Je pense qu'il y a un problème d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Elodie.e
Le 27/12/2023 à 09:15
Bonjour hier je suis passer au kfc nous avons attendu 30 min notre commande bon on est patient. Pendant ce temps toutes les commandes seront revenu car les employés étaient tous en train de s occuper de tout et rien donc beaucoup d oublie et d erreurs. Deux employés se prennent la tête un en préparation commande et l autre en cuisine c'est pas professionnelle pour votre image. Peut d organisation. Je comprends l'attente et les erreurs d'hier on se parle on se balade un coup on part on revient hier quelques employés perdu. On m'a oublier deux article dans ma commande heureusement que je vérifie tout a chaque fois. Je ne veux pas d'excuses mais faut vraiment réagir car je ne suis pas sur que votre restaurant tienne longtemps à ce rythme reprennez-vous. En tout cas pour le moment je ne conseille pas et je ne reviendrais pas chez vous. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Noa.o
Le 26/12/2023 à 13:59
Une attente interminable (pourquoi pas vu le monde...), frites en préparation jamais arrivée, impossible de se faire rembourser soit 10€ les 4 tenders.... Ça fait cher... Ce n'est pas la premiere fois en plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
DAVID.O
Le 26/12/2023 à 13:50
Plus de 45 min d'attente pour avoir un plateau qui ne correspond en rien à la commande. Conseil : traversez la route pour aller chez BK !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour DAVID, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Vanessa.a
Le 26/12/2023 à 12:50
Du poisson a la place du poulet et on me dis non madame alors que je reconnais bien le goût du poisson et mon mari aussi. Bref il me le change et ce coup ci de la sauce épicé dans le suivant , horrible je n' ai pas pu le manger , je leur en fais part et je leur dis de goûter il me dis non madame, et il refuse de me le changer. Bref décevant et le respect est a revoir, je repart le ventre vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Pascal.a
Le 25/12/2023 à 21:54
Bcp d'attentes 25 minutes pas dû au personnel , recruter serait vraiment bien et arrêtez de recruter des étudiants en les payant une misère, prenez les et payer les mieux ils resteront, fidélisez vos employés pag le salaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Il semble que Votre message ne correspond pas à votre note. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Pouvez-vous modifier votre note ? Au plaisir de vous revoir bientôt, Vincent [email protected]
Ophelie.t
Le 25/12/2023 à 21:27
Courage et merci à ceux qui travaillent ce 25 décembre. Je suis passé ce soir vers 19h, là personne était seule ce soir, avec un écran plein, mais très agréable, très sérieux. Merci beaucoup , rien à été oublié, même pas les 3 petites sauces, et les serviettes! Merci et de belles fêtes à toutes les personnes travaillant ce soir, et pour les fêtes! Courage courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
fabienne.u
Le 23/12/2023 à 19:55
Je commande un menu beket pour deux au drive en fin de journée et je me retrouve une fois arrivée chez moi avec une boisson. J’appelle et direct messagerie. Comment vous dire que cela n’est pas respectueux des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabienne Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Yassine.
Le 20/12/2023 à 18:44
Du jamais vu . Attente au drive alors qu’il est vide personne ne réponds pendant plus de 10 minutes (18h30) aucune voiture je décide de m’avancer voir ce qu’il se passe, personne a la caisse je sors du drive et les membres du staff se trouve à table en train de discuter . Pensez aux gens qui ont passé plus de 45 minutes dans les bouchons et qu’ils veulent juste être pris en compte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
W.
Le 20/12/2023 à 14:17
Après 30mn d'attente j'ai décidé d'aller chercher mon menu à la caisse, ils n'avait pas pris en compte ma commande, très gentil mai pas compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour W, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Baptiste.e
Le 18/12/2023 à 15:30
j’ai adorer ce que j’ai manger et un super service, merci au manageur malik de m’avoir conseiller au bornes je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
louise.a
Le 18/12/2023 à 01:03
Très bon accueil, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour louise, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
oceane.i
Le 17/12/2023 à 22:58
Très bon accueil!!! personnel souriant , je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour oceane, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Mathieu.o
Le 17/12/2023 à 22:56
Pas de chauffage, désagréable de manger dans le froid, accueil pas top. Bref on n'y retournera pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Alexandre.S
Le 17/12/2023 à 21:51
Quelle honte d’avoir un restaurant si froid en période hivernale. L’ambiance froide dans le restaurant est à éviter !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Louise.o
Le 17/12/2023 à 19:09
Aïe.. commande passée à 18h45..je pense qu'on y sera encore demain. Personne n'a l'air pressé, on les entend bien rire en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Blandine.e
Le 17/12/2023 à 19:06
Bonjour j'ai du oublié pourquoi je fuis kfc St Eulalie. 19h 3 commandes sur place déjà 35 min d'attente.. et il ni a pas foule! Les clients s'agacent légèrement compréhensible pour de la restauration rapide, je plainds le personnel. Ps= la direction un bon gros recrutement s'impose!!! Je ne vous dis pas à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
magali.o
Le 17/12/2023 à 16:33
Salle froide ( panne de chauffage), Commande préparée laissé sur le.plateau, nous demandons a emporter au vu du froid ambiant et du manque de propreté. Le plateau en attente depuis 10 mn est pour nous, la personne commence a le mettre en poche...Je refuse car, produits froids...on repart au bout de 30mn avec des produits semi refaits. .. Clients avant nous idem, produits a refaire. Une fois pas deux ! A éviter Manque d organisation et de professionnalisme ...je m en foutisme total ( il était 16h hors rush)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour magali Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Missketch.
Le 16/12/2023 à 09:41
1h30 d'attente !!!! Nous avons déjeuner à 15h30......Aucune information à l'arrivée pour indiquer qu'il y avait un manque de personnel et que la durée pour être servi serait longue....les clients passaient commandes , puis après 45min ils allaient se faire rembourser, ce qui générait de gros problèmes dans les commandes !!! Où sont les managers un samedi midi pour impulser une organisation pour les équipes et communiquer auprès des clients ? Pour le goût, je ne sais pas ....on avait tellement faim 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Gwendoline.r
Le 13/12/2023 à 13:35
Très mauvaise expérience repas servis au bout de 30 minutes d attente et en plus froid machine à glace en panne Je vous le déconseille très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Fru.a
Le 09/12/2023 à 13:47
1h15 d'attente et toujours pas de commande.Inadmissible pour un Fast food . Nous avons demandé un remboursement pour partir manger ailleurs. Comme la quasi totalité des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fru Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Dany.A
Le 09/12/2023 à 10:11
Très déçue de ce KFC.Manque d’information à la borne de commande pour réserver un chevalet et se faire servir à table. Obligé de manger avec les manteaux car pas de chauffage dans la salle.Arrivée à table avec un sac de commande à emporter ils nous manqué une grande frite. Aucune décoration de Noël à l’intérieur,intérieur triste et froid. Propreté générale a revoir (trace de ketchup sur bâti de fenêtre…).Très très déçu de ce restaurant. La prochaine que nous irons faire des achats à Saint Eulalie nous iront manger soit au Burger King en face ou dans les restaurants de Saint André de Cubzac.Nous n’y reviendrons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Leeloo.i
Le 08/12/2023 à 19:30
C'est malheureux de devoir vérifier si la commande est complète. Attente trop longue pour récupérer le sandwich manquant. Du coup.. repas froid... et bien-sûr, cerise sur le gâteau, les frites au fromage sans fromage. C'est pas la première fois que je suis déçue donc c'est la dernière fois que j'irai là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leeloo, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Lydie.o
Le 05/12/2023 à 12:42
Nous n'avons pas pu rester, nous avons un petit chien (petite race) qui est tenu en laisse et reste tranquille sous la table. Tous les restaurants, nous ont toujours accepté, mais pas KFC. Nous avons donc fait travailler la concurrence. KFC est donc maintenant bani de nos arrêts déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Jérémy.a
Le 04/12/2023 à 07:46
Dimanche 3 décembre vers 21h15 je suis rentré dans ce KFC pour passer commande rangement je pense que c'est la dernière fois que je mettrai les pieds là-bas service remontré désagréable vraiment un manque de respect envers les clients ça parle comme des petits racailles le personnage de prend de haut le prix des burger est vraiment au-dessus de la concurrence même si la qualité est à peu près au rendez-vous se faire servir par des employés par un tel manque de respect et de wesh wesh..... Autant aller juste à côté payer beaucoup moins cher pour être mieux servi et surtout dans le respect de la clientèle je pense que le manager de ce restaurant devrait se remettre en question au lieu de laisser faire tout et n'importe quoi à ses employés et même lui en faisait partie ce soir là...... Pour moi ce KFC est à fuir.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Sebastien.u
Le 03/12/2023 à 20:56
On as attendu plus de 30 minutes pour être servi alors qu'il y avait personne, en plus il nous manquait les sauces et le jouet dans le menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Angélique.E
Le 03/12/2023 à 20:03
Première et dernière fois dans ce KFC! À l’arrivée, nous somme accueillis par 3 beaux tabourets qui bloquent la montée d’escalier (nous supposons qu’il ne fait pas monter!), le froid dans la salle prend aux tripes, nous mangeons avec les manteaux, le sol est dégoûtant (je pèse mes mots!!!), dans les toilettes; le lavabo était tellement sale que j’ai demandé à ma fille de ne pas se laver les mains dedans, attente de plus de 30 minutes avant d’être servis et cerise sur le gâteau, le poulet dans mon Burger avait un goût très particulier, j’ai de gros doute sur la fraîcheur de ma viande… Que le personnel soit plus ou moins aimable peu encore « passer » mais l’hygiène est selon moi une priorité pour une chaîne de restauration rapide quelle qu’elle soit ! Bref, très mauvaise expérience 🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Celine.e
Le 03/12/2023 à 14:09
Plus de 40 minutes d’attente, pas un petit mot d’excuse, et limite odieux quand on leur fait remarquer. Dommage à ne pas refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Antoine.o
Le 02/12/2023 à 14:44
Certains clients ont vécu des expériences particulièrement décevantes chez KFC, se plaignant non seulement de délais d'attente excessifs, mais également de tables d'une propreté douteuse, atteignant un niveau qui peut être qualifié de répugnant. Ces facteurs combinés ont contribué à une perception très négative de l'établissement, remettant en question la qualité du service et de l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Vanessa.d
Le 01/12/2023 à 20:20
Il fait 12 degrés dedans prévoyez la doudoune. Le menu enfant est ridicule avec son tout petit burger, les wraps sont tellement mal fait que l'on dirait qu'ils les ont fait avec les pieds... Je ne parle pas du temps d'attente pour que l'on nous amène notre commande, quasi 30min. Ils veulent tout gérer, drive, Uber eats et sur place mais n'y arrivent pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Romu.l
Le 01/12/2023 à 13:05
Quelle honte, ce KFC, aucun chauffage, c’est le grand patron qui ne veut pas le mettre pour faire des économies , dixit une employée. ON MANGE DANS LE FROID ! Le monde est fou, on chauffe les terrasses extérieures et on ne chauffe plus l’intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romu, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
SELMANE.E
Le 30/11/2023 à 15:43
Bonjour, Le manager ou les managers de ce restaurant ne sont pas professionnels : à plusieurs reprises, la salle à l'étage est fermée et les clients sont obligés de manger en se serrant ou d'attendre qu'une place se libére au niveau du RDC. Aujourd'hui quand j'ai demandé pourquoi la salle à l'étage était fermée, l'employé m'a affirmé qu'il y avait un problème de chauffage. Ridicule, car depuis cette été, la salle est fermée. Je me pose vraiment des questions sur KFC: y a t-il des contrôles de la direction pour s'assurer que la qualité de service est assuré pas ses employés? KFC demande à ses clients de répondre à des questionnaires, mais il suffit de se déplacer pour voir le manque de considération de sa clientèle. Il y a un Burger King et un Mac Donalds à proximité. Vive la concurrence !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour SELMANE, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Ludivine.u
Le 28/11/2023 à 21:04
Seconde commande en trois mois sur un mardi soir où le service est plus qu'à désirer. Commandes incomplètes à chaque fois ou alors celle d'un autre client. Aucunes excuses aucun effort de la part du manager ni des coéquipiers. Pour un click & collect plus de 30min à attendre seulement 4 personnes à servir avec une liste interminable de commandes. Et le manager est à la limite de l'insulte verbale. La direction devrait venir sur le terrain est prendre la réalité des services en compte. Et à cet avis nous recevrons un message prescontruit d'un service satisfaction qui dira nous sommes navrés de vous lire et aucunes actions ne sera proposées. KFC ste eulalie est à eviter tant qu'aucune restructuration ne sera pas faite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Eric.a
Le 19/11/2023 à 20:00
Presque 30 minutes d’attente pour un simple bucket Des toilettes sale … Menu livré sans serviette et c’est pas la première fois.. Des tenders de plus en plus petit d’année en années et le prix avec effet inverse … KFC n’est plus ce que c’était ..
Louis.e
Le 19/11/2023 à 09:01
Très très bien Propre Personnels sympa et souriant Après c'est un fast-food 🍔 Mais ce que j'ai pris était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
Ludo.a
Le 15/11/2023 à 20:28
Je suis passé au drive mardi vers 22h30, accueil incroyable et un service impec et tout était bien chaud !👍 Merci à l’équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Mélanie.h
Le 15/11/2023 à 13:55
Salle dégoûtante, tables et chaises collantes, temps d’attente 30mn pour 3 menus, serveuse pas aimable, Burger demandé sans fromage servi avec 2 tranches de fromage. Burgers ultra gras, frites froides, bref la totale. Évidemment nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Jérôme.
Le 06/11/2023 à 13:27
Personnel complètement dépassé, nourriture servie froide, propreté laissant à désire, le sol est noir de crasse dans la salle et ça colle sous les chaussures, jouet annoncé avec le menu enfant manquant.... Lamentable sur toute la ligne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Marine.e
Le 05/11/2023 à 16:01
J’aurais aimer mettre 0 étoiles l’attente est inadmissible j’étais pourtant bien seul au drive et j’ai réussit a passer les plus d’une heure d attente de plus le personnel tire la tronche aucune envie de travailler vraiment inadmissible..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jon.
Le 03/11/2023 à 14:31
Frites avec fromages et bacons froids voir congelés meme après avoir été réchauffé à ma demande. Poulet tiède voir froid également. Globalement la qualité du repas est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jon Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
chatenent.z
Le 02/11/2023 à 13:40
Qualité de service médiocre plus de 30min d'attente pour du fastfood sérieux. Personne molle même si m'anque de personnelle je suppose vue la rapidité d'exécution . Enfin bref passé au drive en espérant que ça soit mieux ou fuyez ce KFC PS: ça fait 10ans que je viens 1 fois par an et ça ne s'est jamais amélioré !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour chatenent Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
sandrine.z
Le 02/11/2023 à 09:52
Je préfère de loin celui de ste eulalie ou les pizzas sont bien meilleures !!!! Le cadre est vieillot ainsi que le mobilier, on se croirait dans une cantine.
Yannick.o
Le 01/11/2023 à 15:24
Pas de sourire, temps d’attente très long pour nous entendre dire que finalement la commande était prête et que l’on nous avait appelé : pas possible nous étions à côté du comptoir ! Peut-être à t-elle chuchoté ? Du coup poulet à peine chaud Ça fait 2 fois, c’est sûr je n’y remets plus les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Erwin.i
Le 01/11/2023 à 14:00
Première et dernière fois que je met les pieds dans ce KFC, 40 min pour recevoir ma commande prise sur les bornes (Et nous n'étions pas les seuls dans ce cas). Le serveur arrive et pas un bonjour. Il n'a pas envie d'être la et ca se voit. Monsieur prend l'ascenseur pour monter un plateau avec trois frites. Et reprend l'ascenseur pour redescendre sans rien. Au final 40min plus tard, notre commande arrive, et la pour continuer jusqu'au bout, le bucket arrive avec une quantité inférieure a celle commandée. Si vous passez par la, ne vous y arrêtez pas, aller plutôt voir chez BurgerKing juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwin Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marina.j
Le 01/11/2023 à 13:54
Un désastre ce KFC je n'y reviendrai plus 35 min d'attente pour être servie, serveur non chaland et pour couronner le tout un tendres en moins dans notre bucket....bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Biornis.r
Le 31/10/2023 à 15:10
Service désastreux, 20 minutes d’attente pour recevoir la commande pour avoir un plat froid, franchement je vous recommande de faire les tenders vous même. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Biornis, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Jean.u
Le 31/10/2023 à 15:07
Je suis venu dans ce KFC, j’ai jamais vu ça un service comme ça si long 20 minutes pour me servir des frites froides. Je recommande pas du tout tout le personnel est digne d’un personnel d’une déchetterie en stage ! Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Ben.o
Le 28/10/2023 à 14:08
Très très longue attente (35 minutes), mauvaise organisation et manque de personnel ( je pense que cela est dû à une mauvaise organisation donc au Manager !!!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Elo.l
Le 27/10/2023 à 15:24
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.... 1h après avoir passé la commande à la borne, nous n'étions toujours pas servis. Nous avons demandé le remboursement et sommes partis manger chez la concurrence. De plus les tables, le sol et les chaises étaient dégoûtants. Personnel sans aucune motivation, on a l'impression qu'ils se promènent et que rien ne se passe ! A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Aurore.u
Le 27/10/2023 à 14:40
1 étoile car impossible d’en mettre 0. Service déplorable ! 40 min d’attente sans être servi puis 20 min d’attente pour être remboursé. Aucun client n’a eu d’excuses , de pardon ou désolé. A croire qu’il n’y a pas de manager dans cet établissement ! Aucune gestion de crise, aucun service client. Du jamais vu. Et à lire les commentaires , cela semble malheureusement récurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Natacha.e
Le 26/10/2023 à 13:38
3/4 d'heure d'attente .plusieurs personnes on demander un remboursement ils n'avaient plus le temps de déjeuner pour une restauration soit disant rapide nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
JEROME.L
Le 25/10/2023 à 16:04
Après avoir lu quelques avis!!! Je comprends mieux mon ressenti. Un service et accueil du client inexistant. L'outrecuidance de reporter votre incompétence sur votre client, une nourriture insipide. FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEROME, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
ADELINE.D
Le 24/10/2023 à 19:00
Drive hyper long, personnel peu aimable Vous attendez des plombes pour qu’on prenne votre commande et on vous laisse à peine le temps de dire ce que vous voulez… on vous tend l’appareil pour régler sans un regard, et pour avoir votre commande armez-vous de beaucoup de patience !!! Et tout ça pour avoir une partie de la commande froide !!! Nous adorons kfc, mais celui-ci c’est toujours compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour ADELINE, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Typhaine.a
Le 23/10/2023 à 21:50
Le service client est déplorable. Le personnel qui dit “arrête de faire la meuf” parce que je demande à avoir le produit commandé et qu’il m’avait donné une eau à la fraise à la place de l’eau nature. Il me maintient que c’est pareil et se moque de moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Soumia.h
Le 21/10/2023 à 18:41
Service déplorable ..trop sale ..poubelles pleines a craquer ..sol dégoût, table sale chaises sale, personnelles a la ramasse, retard de 15 mn pour nous servire , au final se retrouver avec un vrap froid .. salade servi sans fourchette , déçu 😞 je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumia Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Fabrice.v
Le 19/10/2023 à 20:10
Déçu pas bon du tout, des wings gras , des frites molles, machine à glace en panne, service très long rien de fast. C est la dernière fois que j en mange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Fares.o
Le 16/10/2023 à 22:12
Frites froide après un trajet de 10min et le Zinger Tower le plus moche et degueulasse sue la terre ait jamais porté…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fares, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent [email protected]
Thomas.e
Le 15/10/2023 à 13:52
Scène lunaire lors de la visite du 13/10 Les serveurs qui agressent un client mécontent et sortent en courant pour se battre avec lui devant son enfant ! Inadmissible quand on se prétend professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Morgane.E
Le 15/10/2023 à 10:02
Nous voulions prendre au drive, une queue interminable était visible depuis la route. Je décide de rentrer . Je commande . 25 minutes d’attente pour un repas pour deux personnes . Pas le temps de vérifier on voit qu’ils sont pressés et qu’ils n’ont pas que ça à faire. J’avais pris une box wings et hot wings car je voulais goûter pour une première fois que je fais KFC. C’est une box de tenders….. frite froide, pepsi sans bulle , première et dernière fois KFC . Vous n’êtes pas à la hauteur …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Julien.l
Le 14/10/2023 à 20:29
Je me permets de laisser un avis car c'est une catastrophe ils s'embrouillent en cuisine sans compter il manque a chaques fois des choses et en plus de ça quand on n'est sur place on attend minimum 30 a 45 minutes avant d'être servi on sent que le peu de personnel qui travaille là bas sont débordés par les évènements entre l'ambiance et l'attente et le service froid heureusement qu'ils ne travaille pas chez Etchebest.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Cin.y
Le 14/10/2023 à 18:33
EXPERIENCE HORRIBLE !! SE TROMPE DONNE LA COMMANDE A D'AUTRE ET NE REFAIT PAS LA COMMANDE ! VEUT SE BATTRE DEVANT UN ENFANT! UNE HONTE JE SS CHOQUEE DAVOIR ASSISTER A CA !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cin Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Enrique.
Le 14/10/2023 à 12:06
Visite le 13/10, 1h à attendre la commande, je descends plusieurs fois demander où ça en est, disant que ça fait long. Réponses pas agréables me disant d'attendre. J'attends. 1h20 toujours rien, j'insiste et on cherche dans l'ordi, on me dit que ma commande commandée sur place avec chevalet est en fait une commande à emporter, et qu'elle a été délivrée a quelqu'un d'autre. Bon, d'accord une erreur ça peut arriver, mais là, même pas une excuse et on me dit que je suis un menteur ! et qu'ils ne la re-prépareront pas ! On marche sur la tête. Donc, mauvaise organisation, et c'est moi le menteur. J'ai exprimé mon mécontentement en partant et une scène incroyable s'est produite, le serveur et son sbire qui viennent m'agresser dehors ! Je me suis fait frapper, et mon fils de 7 ans est choqué de cet événement. Très très mauvaise expérience. Personnel incompétent et sans considération pour le client. Organisation plus que désordonnée et en plus c'est de la faute du client. Bref, a fuir. Si j'avais pu mettre 0... Souvent déçu de mes expériences, mais là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enrique, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Chaima.o
Le 08/10/2023 à 13:43
Une attente de 30 minutes pour un menu, des articles manquants quand ça arrive, revoyez vos équipes, vos mieux aller manger ailleurs!!! C’est lamentable 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaima Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Benjamin.i
Le 06/10/2023 à 21:53
Une équipe au top et dévouée ! Restaurant d'une grande propreté et très bien entretenu. Salle très propre et agréable avec deux terrasses. Livraison rapide de la commande et sans erreur. Produits très bons en respectant les standards de l'enseigne. Les autres avis ne sont pas représentatifs de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
scheherazade.
Le 04/10/2023 à 20:54
J'ai commandé sur uber eat et franchement très décevant. Commande incomplète et burgers mal faits. Aucun respect de la clientèle et de la nourriture. Tout était froid. Ce n'est pas la première fois donc je me permets de poster ce commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour scheherazade, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent [email protected]
Nolan.a
Le 03/10/2023 à 20:52
Personne en pdc desagreable, aucun effort pour comprendre ce qu'on dit et en ÷ souffle quand on essaie de se faire entendre, besoin d'appeler un manager pour changer un grand menu en moyen menu..... par contre alexandra en remise d3 commande super, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolan, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Christophe.e
Le 01/10/2023 à 20:08
35 minutes d'attente pour un simple Bucket (alors que le restaurant est vide) et une fois arrivée à la maison je remarque qu'il ont oublié les sauces ! Ils doivent recrutée des anciens salariés de La Poste!! À fuire absolument ! Service client zéro...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Malika.i
Le 01/10/2023 à 01:08
Très cher pour ce que l’on mange Burger hyper sec,écraser ,trop cuits, en photo cela a l’air copieux alors qu’en faite les sandwich sont tout petit (on dirais les Burgers petite faim que l’on peut trouver chez leurs concurrent) Plus de 60e pour 3 … L’attente n’ont parlons pas. Et quand ils se trompent sur la commande(chose qui peut arriver à tous ..) Ils vous demandent d’aller vous même au comptoir rattraper leurs erreurs. Le temps d’y aller et d’être servit le reste de votre menu est froid. Je n’irais plus chez kfc. Je préfère largement me faire un restaurant Ou au moins les produits sont frais ,les Burgers copieux et appétissant pour moins cher Qu’ici(ex:le peti* m*g**n ..) Très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mathias.
Le 30/09/2023 à 21:30
Délai d'attente de plus de 30 minutes un samedi soir avec 2 voitures devant moi personnel à la limite du correct. Aucune excuse voir même un manque de respect, très surprenant venue d'une chaîne comme KFC. En claire restaurant à éviter. Mcdonald et burger King sont juste à côté donc à privilégier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jenny.
Le 29/09/2023 à 22:30
Mon dieu mais quel bordel ce KFC !!!! Cela fais plusieurs fois que nous essayons de donner un autre chance à ce KFC mais là c’est terminé. Déjà où est le responsable !?? Venez voir le soir la tronche degeulasse immonde de votre établissement ! Les tables collantes immondes, les poubelles prêtent à déborder les toilettes… on en parle ? Les salariés entre la fille qui ne cesse de toucher ses cheveux et se regarde sans cesse pour savoir si son visage est toujours en place , le bonjour on oubliera à chaque fois changez de métier sérieusement !!! L’autre qui te jette presque ta commande par la fenêtre ….Pas agréable . Ce soir 35 mn d’attente au drive mais vous êtes sérieux pour commander un bucket mixte Bha aucunes différences pas d’épices ! Le drive c’est pour aller vite hein . Bref c’est de pire en pire et franchement je ne recommande pas du tout cet établissement. Le manager ne fais pas son travail ça c’est certain. Ce KFC est super bien placé en plus mais nul , il mérite bien mieux ! Autant aller au Burger King juste en face !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
ismerie.o
Le 27/09/2023 à 13:28
Manager irrespectueuse fait passé les clients pour des menteur ne prend pas les réclamations! Un burger légendaire comté cru et madame ne veux rien faire rien savoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ismerie, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Philippe.
Le 26/09/2023 à 11:03
Plus jamais. C'est la première fois que je vois cela. + de 50 min pour un FAST Food !! Finalement j'ai demandé à me faire rembourser comme 50% des clients qui attendaient. Le pire c'est qu'il y avait à peine 20 clients ! La moindre des chose est de prévenir qu'il y a de l'attente dès la commande ! A bannir ! Il semble que c'est régulier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent [email protected]
Lebook.a
Le 24/09/2023 à 15:31
1 étoile pour pas mettre 0 Extrêmement déçu l'accueil n'est pas la !les équipiers ne calcule pas le client presque 5 min avant un bonjour et etre encaissé . Inversion de commande une des employé à donner un plateau de son repas à un client ! Repas froid je mange sur place pour du chaud !! 20 min d'attente qui sont pas acceptable quand il est 15h est seulement 4 commande en cours. Bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lebook Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Théo.a
Le 22/09/2023 à 20:33
franchement, deuxième fois qu’on vient c’est la première fois que je fais un avis mais la ça mérite. les bornes sont inutilisables ça rajoute des trucs sur la commande, puis quand on est 4 et que 3 sont servit et que le 4e attend 25 minutes de plus et si il y va pas il a pas de commande parce qu’il ne l’ont pas lancer. remettez vous en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
thomas.h
Le 18/09/2023 à 10:10
KFC zéro Obligé de se faire rembourser au bout d une heure d attente. Equipe incompétente et mal polie. Restaurant salé et bruyant... a éviter absolument. Une honte...
Réponse du propriétaire :
"Bonjour thomas, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Syl.y
Le 17/09/2023 à 18:07
Je ne suis pas un habitué mais il est 17h50 la salle est salle....très salle le sol une catastrophe, l odeur du restaurant beurk et les WC vraiment laisse à désirer plus jamais...je repars personne dans la salle personne au drive leu rac a burger est plein les frites déjà dans les boîtes fuyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syl Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Kimberley.e
Le 14/09/2023 à 14:53
Un dimanche on se dit qu'on va aller manger à FKC ... Mais vraiment pas la meilleure idée du siècle. Ah on peut se dire que l'équipe est contente de travailler la musique était très forte dans les cuisines ... Et ca rigolait à tout va ... Mais il a fallu que j'attende pendant 30 minutes avant d'être servie ... Nous étions 5 à attendre nos commandes ... Et personne au drive ... Très deçu !
Cyril.t
Le 14/09/2023 à 11:05
J'y suis allé dans ce KFC dans l'espoir de manger rapidement, nous étions que 2 et nous avons attendu plus de 30 min entre la prise de commande sur la borne et le moment d'être servi. Le mot fast dans Fast-food, on peut le chercher.... sachant que le restaurant n'était pas bondé.... Commande passée à 13h45... Je rajouterai que la commande livrée avait été faite de traviole.... il manquait la glace d'une box, un sachet de frite d'un menu standard et les sauces.... Donc pitoyable, je constate que le service n'est pas au niveau d'un McDo ou d'un burger king dans plusieurs KFC , mais là, c'est le pompon !! Donc je déconseille complètement !!
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Bonjour Cyril, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Dimitri.a
Le 11/09/2023 à 12:53
J'étais venu y'a 8 ans, extrêmement déçu à l'époque : servi 30 min après, froid, avec des manques et mon collègue 15 min après moi. Je reviens retester en 2023, la seule chose qui a changé c'est la déco, vous avez toujours les mêmes problèmes, c'est décevant encore... Vous êtes tous tellement mou alors que c'est le rush ça en est pathétique... Je remettrai plus les pieds ici... Si on vient dans un fast-food, c'est pour la rapidité, attendre plus de 40 min pour un seul menu à emporter alors que la salle est loin d'être pleine, c'est scandaleux... Et aucune remise en question du manager et râle pour faire des remboursements de commande... Vous cumulez dans la médiocrité, remettez vous en question ! Je suis parti commander dans l'enseigne d'en face, j'ai été servi en 5 min chrono avec une salle pleine, cherchez l'erreur
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Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Alexandre.e
Le 08/09/2023 à 14:02
Très bon fast-food rien à dire sur les sandwich. En revanche un temps d'attente de 20min pour etre servi... Même d'autres clients se levés pour aller récupérer leur plateaux eux même qui restés sur le comptoir.
Isabelle.i
Le 06/09/2023 à 22:39
Quelle déception !!!! Obligée de faire intervenir la manageuse car l’équipière nous a très mal parlé du fait qu’il nous manquait des produits sur le plateau et qu’elle a été obligée de revenir 3 fois. Je ne vous parle pas de la tête des hamburgers mais voir photos !!!!
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"Bonjour Isabelle, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
marcel'.'
Le 06/09/2023 à 14:25
Très déçu ! Des années que je n'étais pas passé par KFC pour me restaurer, en sortant des courses juste en face et ayant peu de temps je me suis dit que j'allais commander en click & collect chez KFC. Je vous passe l'étape d'installation/création de compte sur l'appli assez rapide. Je passe donc ma commande et valide son lancement le KFC étant juste à côté je me disais que j'allais récupérer ça très vite. Grave erreur, l'appli m'indique que la commande est finalisée avant même que j'entre chez le colonel mais dans la réalité j'ai attendu 25minutes dans un KFC même pas plein, bref. Après cette longue attente (à espérer que mes commissions fraichement payées ne prennent pas trop le chaud dans la voiture, il fait presque 40°C dehors aujourd'hui). J'aurais plutôt dû m'inquiéter pour mon menu qui, même pas 15minutes après l'avoir récupéré celui-ci est plus froid que le thé glacé que j'ai commandé. Heureusement que par ce jour je n'ai pas pris de glace car en plus leur machine est en panne. Au moment même où j'écris ce roman mon menu tant attendu et payé presque 15€ (menu normal + un wrap ridiculement petit) est en train de prendre une température confortable dans mon four ! Merci KFC pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour marcel', Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Emilie.i
Le 02/09/2023 à 21:09
Cela fait 2 fois que nous venons avec les enfants et cela fait 2 fois que nous attendons plus de 40 minutes sur place pour être servis. Ne pas prendre sur place car ce n’est pas de la restauration rapide.
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Bonjour Emilie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mikaël.o
Le 01/09/2023 à 13:23
4 ans que je vais occasionnellement au drive parce que j'aime bien les tenders. Comper 15 minutes mini au drive avec 1 personne devant. Beaucoup plus si il y a du monde. Turn over incessant, salariés déprimés, direction à la rue. On comprend pourquoi il y a peu de clients.
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Bonjour Mikaël, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
michael.c
Le 31/08/2023 à 19:55
Attente interminable, plus de 30 minutes pour être servi à table, sachant que la table ainsi que les chaises étaient très sale de plus l'employé(e) ne dit même pas Bonjour ou quoi que ce soit, il a donné le plateau et est parti. Mais ce n'est pas tout ! Pour couronner le tout les articles commandés n'étaient même plus chaud au moment arrivé. Bonne chance pour la suite ça sera la dernière fois pour nous, on ira au BurgerKing ou au Mcdo !
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Bonjour michael Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mickael.i
Le 31/08/2023 à 14:31
A eviter absolument. 40 minutes pour un menu enfant et 10 minutes de plus pour 2 menus classique et arriver non complet. Personel lent, pas motiver a travailler voir incompétent pour certain. Soit il n'y a pas de manager, soit qu'il change de boulot. 10 personnes ont demandé le remboursement et même pour ça ils ne savent pas aller vite. Kfc presque vide je comprend pourquoi, le pire que j'ai vu jusqu'à maintenant.
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Bonjour Mickael, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Loiseau.n
Le 27/08/2023 à 23:26
Seuls quelques produits étaient encore disponibles à la commande, nous décidons de prendre un menu 5 tenders (les wings n'étant plus disponibles). Une fois la commande à emporter ouverte à la maison, il n'y en avait que 4. Dommage de payer pour 5 et de n'en avoir que 4. Pas de sauces, pas de serviettes pour s'essuyer les doigts, it's finger licking good, mais c'est quand même mieux si on peut s'essuyer les doigts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loiseau, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
Marlene.o
Le 26/08/2023 à 13:36
Au drive tu prends une bouteille pour ton menu mais tu n'as pas le droit de choisir 4 boissons différentes dans ton menu si tu commandes à l'intérieur tu as le droit lol on marche sur la tête !!!!! Un meilleur moment ! Je suis allé à l'intérieur commander, au final 25 minutes d'attente pour un menu bukets et une erreur sur la commande des boissons....je suis pas revenu me plaindre. Le menu est bon. Mais quasiment 1h entre mon arrivé et mon départ pour manger à emporter....bref oui déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene Je suis désolée de vous lire ! Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Gaël.i
Le 26/08/2023 à 01:42
Ayant travaillé 5 ans en restauration rapide, je suis toujours indulgent avec ce genre d'enseignes. Mais là toute l'indulgence du monde ne suffirait pas. 50 min d'attente, alors que les sandwichs étaient visiblement tous prêts à être servis depuis une trentaine de minutes. Un personnel complètement à l'ouest et à la rapidité désastreuse. Une organisation, qui n'en a que le nom. À vrai dire je les soupçonne de tout faire pour couler le restaurant. Au final nous avons demandé le remboursement comme la quasi totalité des clients présents et sommes allés à la concurrence juste en face, qui bien qu'accueillant le quadruple de clientèle, nous a servi rapidement et chaleureusement. À éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Eric.a
Le 25/08/2023 à 20:36
Attente plus d 'une heure pour être servi sur place, Manager qui vous prend de haut et parle mal et nous indique que l on est pas à 5 min près (après 58 min d attente) , mal poli et non serviable, professionnalisme de cet personne zéro. Propose par contre un remboursement mais à des difficultés pour rendre la monnaie exact, bref déplorable et je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Emilie.R
Le 25/08/2023 à 15:10
A fuir !!! Inadmissible, nous avons attendu 1h30 avant d'être servi ! Le personnel n'est pas aimable et en plus ils travaillent au ralenti.... Il manque toujours quelque chose sur le plateau quand on arrive enfin à avoir la commande. Et pour finir , c'est froid !!!! KFC, changez vite de manager dans cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Elodie.a
Le 25/08/2023 à 13:56
1 heure d’attente pour se faire servir à emporter nous demandons ou en est notre commande et on nous annonce que les tenders sont en train de cuire je m’aperçois que le drive depuis le début passe en priorité je demande le remboursement et le manager me dit de baisser d’un ton et là le ton est monté je déconseille ce restaurant et son personnel très incompétent arrogant et mal aimable en plus rien à manger je viens de lire les autres commentaires et je me rends compte que s’est toujours là même chose ne pensez vous pas à changer de manager et d’équipe et votre réponse toute faite que vous vous excusez et que vous transmettez à l’équipe à d’autre Mercii
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Elodie, Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite tout comme vous le faite à présent. En espérant vous revoir dans l'un de nos établissements. Vincent [email protected]
florence.a
Le 23/08/2023 à 21:47
Pour avoir tester divers KFC celui ci fait partie de ma pire expérience. Après avoir attendu 30min ma commande comme tous les clients autour de moi j'ai été obligé de demander le remboursement pour aller voir la concurrence. Je ne recommande vraiment pas a part si vous avez 4h devant vous ou que vous aimez voir des employés attendre les bras ballant que les commandes se fassent par magie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florence, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Audrey.
Le 22/08/2023 à 19:12
Nous y sommes aller à 18h30 c'était une mauvaise idée ils vous serve les restes du midi donc les poulet du caoutchout et mon burger le pain etait tout dur et écrasé. Et le fromage cheddar n'en parlons pas il était tout dure du à la recuite de celui ci. A fuir c'est la DERNIÈRE FOIS que nous viendrons dans ce kfc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Vincent [email protected]
Luana.h
Le 19/08/2023 à 20:03
A quoi sa sert de demander d'envoyer des mails alors que vous ne répondez pas n'y au mails n'y au service clients. J'ai poser un avis au mois de mai au nom de SERMOT JOHNNY comme quoi on avait était malade après être venue manger dans votre restaurant. Si c'est juste pour faire jolie pas besoin de réponse aux avis juste pour faire bonne figure alors que vous vous en fiché complètement de vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luana, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Line
Lorik.5
Le 15/08/2023 à 18:00
Habitué des KFC, c'est l'un des plus pourrie que j'ai fais. Je veux bien que vous soyez débordé parfois mais sérieusemen, 6 clients, 3 hôtesses de caisse, 2 serveurs en salle, 30 min pour l'encaissement, 1h pour être servie, 1/4 de la commande en moins, table bien degeulasse. Ça a été une grosse blague.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorik, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
chrichri.G
Le 14/08/2023 à 18:05
équipe de jeunes peut dynamique et mal organisé selon nos observations et celles des personnes qui attende pour l'emporté. Résultat 40 minutes d'attente avant d'être servit, alors qu'il n'y avait que 7 commandes faites aux bornes avant moi. Heureusement que les tenders et hot wings sont bons. Par contre les vu l'attente les frites arrivent froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chrichri, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
tijl.a
Le 10/08/2023 à 11:48
Service froid et super lent, lorsque que je le fait remarquer au serveur, il refuse de nous donner un autre menu sous prétexte qu'ils ont trop de demande en drive! Le manager ou directeur a fait preuve de la même posture et n'a fait aucun effort pour débloquer la situation et satisfaire la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tijl, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
frédéric.e
Le 27/07/2023 à 07:59
Nous nous sommes arrêtés lors du retour de nos vacances, après commande nous avons attendu plus d'une heure pour être servi une catastrophe. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de monde sauf 15 minutes après notre arrivée et là c'était la panique en cuisine. Dommage pour ma première expérience chez KFC
Boulangman.o
Le 23/07/2023 à 12:43
Aujourd'hui prise de commande pour 7 personnes a la borne , paiement a la caisse ... Mais au bout de 45 min d'attente toujours personne n'a encaissé ma commande malgré plusieurs relances . Je suis patient j'attend ... Au bout d'une heure d'attente je décide de partir ... Être trois un dimanche honteux , bref de passage ici je ne m'y arrêterai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boulangman Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Quentin.h
Le 20/07/2023 à 20:40
Ils sont 5 à préparer les commandes 40 minutes d’attente, de plus les offres ne sont apparemment plus valable alors que mon collègue a réussi à la faire fonctionner 2 minutes avant mais même avec le ticket sous les yeux le vendeur me maintient que cela ne fonctionne pas, j’ai rarement vu ça, si vous voulez rigoler un soir dans la semaine venez avec plaisir, au bout de 30 minutes « je crois que votre commande est en préparation ». Pas mal celle là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Geraldine.
Le 18/07/2023 à 12:15
Cuisine et service nickel Resto propre un peu d’attente mais correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour G, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
steevens95.
Le 24/03/2023 à 12:28
Ouais ce restaurant est de loin l'un des plus compétents dans le secteur une équipe souriante et aguerri au moment des rush qui essuie 75 % d'erreur en moins que les concurrents aux alentours avec qui je suis en guerre pour les oublis et j'en passe. J'ai toujours été bien reçu dans ce restaurant et en cas d'erreur il propose des gestes commerciaux contrairement à leur concurrent aux alentours. Les erreurs se font rares victimes de son succès par moment la tante peut se faire ressentir les agents se démène afin de pouvoir éviter ce genre de désagrément contrairement au restaurant aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour steevens95, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
JEAN-MARC.L
Le 11/02/2023 à 12:48
Si vous souhaitez manger froid c’est la bonne adresse. Commande à 12:20, servi à 12:44. Staff dans le jus. Les machines qui donnent des tickets avec des numéros erronés et 50 personnes qui attendent leurs commandes. Machine à glace qui tombe en panne en plus …. Comment dire ! Oh et pas de serviette sur le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEAN-MARC, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Philippe.a
Le 17/01/2023 à 19:13
Bonjour , début janvier 2023 je suis passé commander le repas pour ma famille 4 personnes au KFC St Eulalie en Gironde En arrivant à la maison , les frites étaient toutes renversé de leurs emballages dans la poche en papier , déjà la on a dut reconstituer les portions . Ensuite j' ouvre mon emballages de sandwich et la stupéfaction mon sandwich est complètement demantibulé et même un bout de la couronne du pain est manquante ( cf photo ) . Par la suite j' appel le restaurant pour leurs signaler le problème, je tombe sur une manager qui se contre fiche totalement de ce que je lui raconte et qui me fait comprendre que si je suis pas satisfait je doit aller ailleurs une prochaine fois . Donc voilà mon expérience KFC St Eulalie. Qualité des produits 0 , respect du client 0 , une vrai honte pour l' enseigne du colonel, et j'espère vraiment que le franchisé ne cautionne pas cela . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Pauline..
Le 10/01/2023 à 18:53
J'ai passé commande au drive ce soir, une très longue attente et en plus de cela je rentre chez moi et au lieu de 32 hot wings il n'y en avait que 16 ! Une honte !!! J'ai payé le double de ce qu'il y avait dans la poche !! Des préparateurs qui ne font pas attention aux commandes. C'était le plaisir de la semaine donc plus que déçu. Vous pouvez être sûr que je ne reviendrai pas si c'est pour me faire arnaquer comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
nicolas.h
Le 20/11/2022 à 18:43
45 minutes d'attente pour se faire servir alors qu'il n'y a pas foule et en plus malgré un chevalet obligé d'aller chercher sa propre commande au guichet. Menu enfant commandé et même pas un jeu ou jouet inadmissible pour le gamin qui lui attend que sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour nicolas Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
nahim.m
Le 18/11/2022 à 14:17
Une catastrophe ce KfC à chaque fois que je viens ici il y a toujours un problème. Aujourd’hui après 20min d’attente ma commande m’a était servie avec la moitié manquante. Ps: cela ne servira à rien de répondre que vous êtes désolé de me lire . Prenez vos responsabilités et agissez. Car malheureusement la clientèle n’a pas besoin que vous soyez désolé plutôt que les problèmes soit résolu une bonne fois pour toute. Car personnellement la prochaine fois c’est sûr que j’y remettrais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nahim, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Damien.a
Le 12/11/2022 à 19:28
Je ne peux pas mettre 0 dommage hygiène déplorable en particulier les toilettes et voir la photo...halloween.. non je crois pas et le personnel et à revoir le bonjour n est pas d actualité...bref faut il garder un resto ouvert la question oi il faut revoir l ensemble....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
la.o
Le 16/09/2022 à 23:28
Honteux j y suis allée pour la promo 2menue a 10euros Sec , la panure du poulet salé comme jamais immangeable! Le poulet trop cuie et d une autre qualité que d un autre hamburger qui fait pas partie de la promo, rien a voir .boisson chaude . Frite fade . la cata et 30 min d attente pour ça.quelle gaspillage
Réponse du propriétaire :
Bonjour la 3, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
s.i
Le 21/08/2022 à 14:16
Lieu à éviter Equipe dépassée avec 4 clients, 25 minutes d'attente pour être servi un dimanche à 14h00 (loin des heures de pointe) Le service des clients présents est mis entre parenthèses lorsque qu'un livreur débarque ce qui rajoute du délai... Les sandwichs ne sont pas indentifiés, sur une commande multiple difficile de trouver ce que chacun a pris Programme de fidélité indisponible sur les bornes Hygiène perceptible, tables sales, poubelles qui débordent Bref allez en face il y a un burger king à 50 m mieux organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour s r, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Kenshironoken.
Le 10/07/2022 à 12:56
Fidèle à sa réputation, ce KFC est propre, spacieux et les grandes baies vitrées donnent une belle luminosité pour le repas. Servi rapidement, les plats étaient corrects et bien présenté. Le service était super avec un personnel très gentil et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenshironoken, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Rui.o
Le 23/01/2022 à 12:11
Aucun panneau qui indique que c est en travaux... Sincèrement très déçu... Machine à café en mode détartrage... Les tabourets fixer à l envers... Et wc... Des toilettes de chantier... Que dire minable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rui, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Elodie.c
Le 19/09/2021 à 20:14
Il y a du laisser aller ces derniers temps, nous avons prix un menu Kentucky burger, pain dessous cru, cheddar archi sec, sauce que au milieu, le burger est tout sec. Le burger devait être fait depuis un sacré bout de temps. Le cheddar tout dur et pas fondant... Le double stacker le poulet était trop cuit. J'ai eu droit à de l'ice tea au lieu du 7up demandé... Je comprends pourquoi il y avait beaucoup de monde au burger King et au mcdo mais personne au kfc, faites un effort !!!! 14 decembre Revisiter aujourd'hui, ils ont fait un effort le poulet était bon mais qu'es ce que c'est DÉGUEULASSE !! pas de lobby, inexistant !! Personne nettoie après le passage des gens, traces de doigts partout sur les poignées et chasse d'eau, miettes partout rien n'est lavé régulièrement... Carrément j'ai nettoyé la table avec du gel hydro et du PQ qu'elle honte en période covid !! Voir photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Nous en faisons part à nos chefs. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sab.
Le 24/07/2021 à 21:14
FUYEZ ! QUELLE HONTE DE SERVIR SES CLIENTS COMME LA GAMELLE D’UN CHIEN ! Je suis choquée ! mon double tacos demandé ressemblait plus à de la bouillie qu’un repas !!! >> Pour répondre à votre message : C’était la première fois que je venais chez vous et croyez-moi la dernière !!! Plus jamais je ne reviendrai 🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Hélène, La Team KFC
Cédric.
Le 16/01/2021 à 18:21
La file d'attente au Drive n'avance pas. On est loin des performances du concurrent au grand M. Niveau propreté, c'est juste acceptable. Les produits sont bons et c'est la raison pour laquelle j'y retourne de temps à autre mais il m'est arrivé une fois de tomber sur un morceau de poulet immangeable dans mon sandwich (le poulet était tout caoutchouteux bizarre). Enfin, dernière chose, IDENTIFIEZ LES BOISSONS BON SANG. On est censé faire comment pour reconnaitre le Pepsi du Pepsi Max ? Bah je dois goûter dans le verre de mon voisin. Super en ces temps. Pour résumer, ce restaurant n'est pas terrible mais les produits proposés par KFC sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tender'sment vôtre Line Team service client [email protected]
B.n
Le 20/08/2019 à 12:14
Nous sommes passés déjeuner au KFC de Sainte-Eulalie un samedi. Nous avons commandé sur une borne. Il n'y avait pas beaucoup du monde mais le service a été long quand même, des clients sont partis sans manger. De plus, mon mari avait commandé des pièces de poulet mais comme il y a eu une attente de 15 minutes en plus, on lui a proposé, d'après la responsable du jour, l'équivalent soit 5 tenders soit 8 hot wings si ma mémoire est bonne. Pour moi personnellement, ce n'equivaut point. Et elle ne voulait point faire un geste alors que la caissière qui nous a servi voulait en faire. C'est bien dommage. A part cela, quelques meubles ont besoin d'être changés et la salle pas trop propre.
gro.u
Le 15/10/2017 à 13:48
Le service laisse a désirer,la responsable ce jour doit subir une pression de monstre ,car elle oublié l amabilité en vers la clientèle chez elle. La box frite texan arrive froide et frites très môles.Donc Je redemande une chaude et normal. Et là ! la responsable qui prend ma nouvelle box ,dans le creux de sa main ,la sauce de l autre, et vas y met la tonne de sauce dans la box, me l'a fait passer comme ça,degeulant de sauce par tout les trous sur le côté de la boîte. J en ai eu plein la main et me Donne une minuscule pauvre serviette. Nous avons mangé dehors sur les tables que nous avons du essuyer et enlever les toiles d araignée qui était de la table au ban. Donc sauvez vous de se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gro, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
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💬 Bien.
💬 Si vous souhaitez manger une spécialité fromagère, c’est l’adresse de Font-Romeu où il faut aller. Nous avons pu y tester différents plats, et nous nous sommes tout simplement régaler. Le personnel pour un soir de 31 avec tout les impératif que l’on connaît du métier était en or, là chef de salle d’une grande gentillesse et professionnalisme, et le serveur de ce soir la a tout fait pour que cela fonctionne au mieux. Vraiment une mention spéciale pour ce restaurant, le personnel et la qualité des plats. Je reviendrais avec plaisir découvrir votre crème catalane revisitée à la Bergamote.
💬 Petite auberge ; 3 plats du jour au choix ! Vraiment excellent 👌 sans doute une des meilleures choucroute mangée en restaurant ! Personnel sympathique et accueillant ; De la bonne cuisine lorraine faite maison ; Cadre authentique ; on ne peut que recommander 👍
💬 Ne sont pas du tout formés au métier de la restauration, attente beaucoup trop longue pour être servi, surtout en semaine sur la pause du midi , 35 min pour avoir la carte et une Carafe d'eau... on est reparti sans manger chez eux.
💬 La salle est grande, coin extérieur sympathique a l'arrière. Le lieu est propre. Les tacos et naan sont très bons. Les burgers sont aussi bons mais le steak un peu petit par rapport au pain ( burger sans salade et oignons sur la photo, le fromage à raclette est sur la partie supérieure) Je recommande.
💬 Une belle découverte. La cuisine est raffinée, légère et la patronne super sympathique. De passage régulier sur Lyon et la carte semblant bouger fréquemment, cela pourrait devenir ma cantine !!!
💬 Je suis parti sur un plat du seigneur! Un tacos triple avec ses frites de pomme de la terre. Franchement ça fait trop plaisir de se régaler avec autant de qualité pour si peu d’euro dépensés! Je recommande!
💬 Très bien mais ce serait encore mieux une galette avec uniquement des légumes 😊
💬 Très belle cave avec beaucoup de choix. Déjeuner avec menu unique excellent. Ne pas hésiter.
💬 Tout est au top, cuisine avec des produits locaux, bien servi et avec le sourire, à ne pas rater