Avis sur KFC Romans-sur-Isère
📌 105 Av. du Maquis, 26100 Romans-sur-Isère
💬 1112 Avis
Avis sur KFC Romans-sur-Isère à Romans-sur-Isère
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Loren.u
Le 15/08/2023 à 13:01
Tout le temps fermé je préfère aller à Marseille voir mortadon manger un bon brodwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loren, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Karim.
Le 28/06/2023 à 14:18
A l'instar des commentaires une étoile précédents... en arrivant à midi un mardi je vois le panneau temporairement fermé sur la porte. Peut-être une autorité sanitaire à décidé d'une fermeture administrative...?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] en nous précisant la date et heure de fermeture afin que nous puissions vous renseigner. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Natsuki.o
Le 28/06/2023 à 02:28
Bien et très bon mais pourquoi est ce qu il n’ouvre pas le soir ? Samedi dernier j’ai voulu dîner là bas mais j’ai vu qu il n’ouvrais pas le soir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natsuki, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Imaginate.
Le 27/06/2023 à 19:01
A chaque fois que j essaie de venir chez vous , vous êtes fermé même pendant vos heure d'ouverture qui soit dit en passant sont grotesque pour un fast food
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Imaginate, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Christine.a
Le 20/06/2023 à 21:52
Le restaurant est souvent fermé aux heures où on aimerait venir notamment le soir. Il y a sûrement un problème avec quelques fois des employés qui ne savent pas quoi faire. Personnellement j'ai toujours trouvé les personnes sympathiques le retard et là quelquefois c'est vrai. Je n'irai pas manger chez McDo pour autant mais peut-être devrions-nous nous poser la question pourquoi le restaurant est fermé le soir.... Il est peut-être difficile aussi de trouver des personnes pour le service... Je pense que cela n'est agréable pour personne ni pour le personnel ni la clientèle.... clientèle.
Kilian.e
Le 09/06/2023 à 15:41
Incroyable, une seule serveuse sur tout le personnel était agréable, le reste est désagréable et ne répond même pas aux demandes des clients + mon poulet était presque cru
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
MeTaa.
Le 23/05/2023 à 13:21
Un service convenable, des plats très bon pour ceux que j'ai déjà mangé. Seul l'attente est un peu trop longue, de 5 à 10 minutes pour ma part en majorité, pour un fast food, ça pose légèrement problème mais sinon, c'est un bon endroit.
Michael.S
Le 19/05/2023 à 09:14
Pas terrible. Tout le monde ewt vite débordé. Lieux pas tres propre ni chaleureux
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Michael, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Jonathan.L
Le 05/05/2023 à 21:24
Je ne comprends pas le fonctionnement de ce KFC! Fermé la plupart du temps,quand ils sont pas fermés impossible de se faire livrer, commande annulée sans raison au bout de 3/4 d’heure et sans un appel au préalable! Et le peu de fois ou l’on a réussi à avoir quelque chose, c’était soit froid soit avec des erreurs. Pompom sur la Garonne, impossible de les joindre au téléphone !! Si vous avez faim, passez votre chemin et arrêtez vous a un autre fast-food vous aurez plus de chance de réussir à manger Edit 7 mai suite à votre réponse. Vous aurez sans doute remarqué que vous ne répondez qu’à une petite partie de mon avis … le tout en se défaussant sur les livreurs, et le reste vous le balayez d’un revers de la main c’est pathétique, y’a un manque flagrant de professionnalisme, vous répondez des phrases bateau en avis mais êtes incapables de répondre au téléphone ! Regardez un peu les avis ici et sur les pages jaunes, ce n’est certainement pas en faisant mettre des faux avis( suffit de regarder un peu le profil de ceux qui les mettent , souvent le premier avis) par des employés ou amis que vous réglerez le problème ! Je comprends pas comment vous pouvez encore être ouverts, ça pour le coup ça relève de l’exploit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas de problème avec une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Aurélie
Maxime.E
Le 30/04/2023 à 13:00
Bien que des prix plus chers qu'ailleurs le sentiment de satiété est plus présent en mangeant au KFC. Les employés de ce restaurant sont vraiment aimables et serviables ça les démarques beaucoup ! Une bonne expérience et merci à une certaine employé pour sa grande politesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Délphine.e
Le 29/04/2023 à 09:16
Personel sympathique et compétant mais ambiance plutôt bizarre comme si on ne devait pas y restais manger sur place !
EMILIE.I
Le 28/04/2023 à 11:57
Mais c'est dégueulasse..les tables sont collantes .. Le sol a moitier mouiller à moitier collant .. Mes baskets colle encore après être rentrer chez moi .. J'ai même pas manger tellement ça m'a dégoûté.. La note générale ne m'étonne même pas quoi .. réveiller vous serieux .. Je ne reviendrer jamais ici !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour EMILIE, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Christophe.h
Le 26/04/2023 à 15:22
Restaurant vide, en même temps commande passé à la borne et nous avons attendu 30 minutes pour avoir sa commande ( ils ont 2 de tension) de plus entre la commande à la borne et la réception de la commande y a un hamburger qui à disparue ( il n'apparait pas sur le ticket) et pourtant nous avons payé le même prix que si il y était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
mel.
Le 23/04/2023 à 16:44
Testé une fois : 15 minutes d'attente au drive vers 19h !! La fois suivante : fermé avec un panneau daté de deux jours.... sans aucune explication ni date de réouverture. C'est perdre l'intérêt du fast food si ce n'est pas ouvert tout le temps :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour mel Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Peña.a
Le 22/04/2023 à 15:56
Après une attente de 20mn les hot-dogs arrivent enfin mais ….Froid !!! Cherchez l’erreur Un restaurant qui coule à vue d’œil 🤨 Que fait le patron et surtout le manager 🤔 En rentrant au restaurant 5 employés entrain de discuté autour de la table et deux qui s’occupent des commandes 😡 I N C R O Y A B L E 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peña Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
lily.o
Le 17/04/2023 à 15:25
Restaurant aussi bon que chaleureux, le personnel est extrêmement rapide et d'une sympathie extraordinaire , On est bien loin du McDo de Bourg les Valence en therme d'efficacité et de compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour lily, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
morgane2toi07.
Le 16/04/2023 à 20:18
A chaque fois qu'il nous en prend l'envie c'est fermé !!!!! Le mieux serait de le fermer définitivement ! Quand c'est ouvert les commandes sont bâclées! Courage a l'équipe sympa est très commerçante mais qui doit en avoir tellement marre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour morgane2toi07 Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
songokai.
Le 13/04/2023 à 22:20
Je suis allée manger au KFC et c'est très Bon ce restaurant est très propre et il sont très accueillants est ils ont un service parfait, est les tables propre et le patron sympathique et très est très sympa et accueillant. Bien servi dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour songokai, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Lolo.l
Le 13/04/2023 à 14:51
Commande à la borne à 13h20 et à 13h40 après 20min d attente je dis que c est trop long et que c était inadmissible et là une employée qui travaillait derrière se le à me hurler dessus avec des insultes et voulait en découdre avec moi et que j était une grosse débilité j ai demandé le remboursement de suite vu que personne ne lui a dit de se taire. Me faire agresser pour manger une salade non merci Une fois remboursé je suis allé en face et je n ai pas attendu et on ne m a pas manquer de respect Je ne mettrai plus jamais les pieds au kfc de romans Et ça ne mérite pas 1 étoile mais pour mettre un commentaire j étais obligé
Bérangère.�
Le 12/04/2023 à 20:38
Fermé encore une fois alors que sur Google c'est noté ouvert.... Ça serait bien de mettre à jour les horaires d ouverture, ça éviterait de se déplacer pour rien. Communication à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérangère, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Coralie.a
Le 11/04/2023 à 20:19
Attendre plus de 30 minutes au drive pour finalement nous dire que ça ferme à 20h. Pas de panneaux pour nous l'annoncer ? 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Noah.l
Le 08/04/2023 à 15:23
Horrible expérience. Aucune politesse, l’hygiène absente, le gars met les mains dans la salade après avoir toucher à tout sans gants. En voulant essuyer la table car elle n’a pas été nettoyer, la serviette devient noire de saleté. La première et dernière fois que nous viendrons ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
M.
Le 06/04/2023 à 17:13
Je ne comprends pas les mauvais commentaires… en temps normal. Je vais toujours chez la concurrence qui est à côté. Aujourd’hui j’ai voulu changer et aller dans votre restaurant, j’ai passé ma commande et la dame derrière le comptoir était très gentille et la commande était complète et très bonne. Je vous recommande, j’y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayk, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
stephane.o
Le 06/04/2023 à 09:55
Je pense qu’il serait important d’avoir des personnes plus accueillant derrière le comptoir. Un sourire n’es pas un luxe…
Réponse du propriétaire :
"Bonjour stephane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Anton.o
Le 05/04/2023 à 13:35
Déjà 30 min que l’on attend …!!!! L’équipier est lent comme jamais et pas de mot d’excuse ni rien … Et l’attente n’est pas terminée …!!!! Fast ne signifie y il pas rapide en anglais ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anton, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Bruno.a
Le 05/04/2023 à 12:42
Attente 15 min devant la borne drive personne prend la commande et la seule réponse on est que deux on peut pas tout faire ils ont qu’à fermer leur drive !!! Déçu on est partis ducoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Maeva.a
Le 04/04/2023 à 15:36
Kfc très Sal des souris aperçus à fuir vraiment normal que Mac do et remplis h24 kfc 30 minute d attente plus la nourriture sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Ssab.b
Le 02/04/2023 à 20:50
Nickel +++ j'ai jamais vu un personnel aussi gentille serviable souriant, en plus d'être bon il n'y avait pas de frites aux légumes 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ssab, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
M.
Le 20/03/2023 à 23:19
D'une lenteur extrême et souvent des erreurs dans les commandes car beaucoup de turn over donc beaucoup de nouveaux. Aucunes approches commerciales, ni un bonjour ni un merci. Le gérant de ce resto devrait vraiment se remettre en question
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Clemence.a
Le 20/03/2023 à 20:41
2 commandes a faire, les employés se regardent. Je fais remarquer qu'il me manque un truc, ils donnent. Je fais remarque qu'il manque un deuxième truc, ils donnent. Et arrivant à la maison, je me rends compte qu'il ont oublié un 3eme truc. Sur une commande de 6 produits, il en manquerait la moitié. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemence, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Elodie.e
Le 07/03/2023 à 20:52
INADMISSIBLE !!!! Des oublies à chaque commandes, des burgers et frites froids, une attente extrêmement longue pour un FAST FOOD, rien ne vas dans ce restaurant. Ils n’ont même pas de stocks suffisant lors des moments de rush, tellement pas l’habitude d’avoir du monde. Je vous déconseille d’y aller !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Faustine.i
Le 01/03/2023 à 08:50
Attente super longue comme à chaque fois ! Il n'y a jamais personne je comprends pourquoi ! A 18h30 attendre plus de 10min au drive, en avoir marre d'attendre et donc rentrer dans le resto et attendre encore un menu plus de 30 min c'est inacceptable pour une restauration rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
VIGNON.o
Le 24/02/2023 à 20:41
Extrêmement décevant…une attente interminable alors qu’il y avait pas de monde dans le restaurant et que nous étions la seule commande. Franchement dans ce restaurant il y a aucun professionnalisme et aucune organisation. C’est vraiment du gros n’importe quoi ! Je me demande vraiment à quoi servent les employés…sûrement à faire joli. Personnellement je ne recommande pas ce restaurant, autant aller manger à MacDo.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour VIGNON, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, [email protected]
Cindy.r
Le 22/02/2023 à 12:07
Que c’est long… Un temps de service incroyablement long ! Plus de 20 min pour une commande à emporter. (Deux menus) Et pas une excuse pour le retard non plus… Bref déjà que c’est pas forcément bon, que c’est devenue cher, mais ce qu’on veux c’est manger rapidement. Et pas froid en plus… Bref je n’irais plus dans ce kfc…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Banban.n
Le 21/02/2023 à 13:00
20 minutes d'attente au drive avec 3 voitures devant moi et encore 10 minutes pour sortir un ticket parce que l'imprimante ne marchait pas. Pas d'excuses bien sûr, c'est normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Banban, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Sylviane.o
Le 18/02/2023 à 09:36
C est tout simplement désolant 20 minutes d attente. Une hygiène qui laisse vraiment à désirer. Les employés touchent tous écran, poignée de porte..et ne se lavent jamais les mains. Plus jamais je n y retournerai.lieu très salle. Mériterait une visite des services d hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
julie.a
Le 17/02/2023 à 07:20
Je recommande pour la gentillesse du personnel qui n a pas hésiter à échanger mon sandwich suite a une erreur de ma part et à faire une modification de sauce. Bref très sympa à eux merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Sam.
Le 11/02/2023 à 14:04
Service quasi nul 30 minutes pour avoir sa commande 5choses oubliés dans 3 menus... Lieu assez mal entretenus bref c'était pas le jour pourvu aller 🫤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
maelle.p
Le 10/02/2023 à 21:35
EXTRÊMEMENT DÉCEVANT !! Restaurant vide on comprend mieux pourquoi le macdo d'à côté est blindé. Tellement vide que quand les enfants jouent ça résonne. Comme on le voit sur la photo la salade était sèche, cuite. Partie de la commande oublié. Le restaurant fermait à 22h nous étions les SEULS clients, à 22h pile nous étions obligés de demander au personnel de nous ouvrir car nous étions enfermé apparemment ils étaient pressés. Un des personnels est sorti de la cuisine avec un ustensile dans la salle de plus sans gants. On a aperçu l'huile de friture qui était noir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour maelle, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Florian.e
Le 10/02/2023 à 13:39
Le restaurant est propre. Service assez long, le personnel semble un peu debordé, et pas assez nombreux, même si ils se donnent à fond.
Citoyens.u
Le 09/02/2023 à 09:46
Ayant travailler dans ce milieux je comprends tout n'est pas de la faute de ses jeunes salarié plutôt a la direction il faut plus de personnels et une meilleur organisation lorsqu'on est employé polyvalent en restauration rapides cest pas facile je les comprends trop de temps d'attente,produits manquant mais un personnel poli qui n'existe pas a proposer un café signe dun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Citoyens, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Patrick.a
Le 04/02/2023 à 22:24
Vraiment pas bon du tout restaurant très sale, aucune hygiène, la saga en cuisine,repas froid,,,,c une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Thierry..
Le 01/02/2023 à 11:07
Attente 30 minutes pour avoir la commande. On voit des jeunes employés naviguer des cuisines en salle ? Produits de préparation pas prêts. Fin de la commande, produits manquants. Remboursement . C'est bon pour ceux qui aiment mais il faut avoir le temps..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marine.a
Le 31/01/2023 à 17:52
Personnellement j’ai jamais vu cela de ma vie 50 minutes d attente pour cinq clients car la plupart sont partis ! Personnel incompétent et non aimable , non professionnel. Très très déçu ! Et n ayant pas ma commande complète une vrai honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Olivine.o
Le 31/01/2023 à 11:59
Pas d'ambiance les employés sont très peut souriant, et on attend très longtemps notre commande alors qu'il y a personne
Tom.e
Le 29/01/2023 à 19:42
Tout d’abord les employés ne savent même pas le prix d’un menu,ensuite on attend entre 35-40 minutes pour avoir 2 menus ou il manque un wrap dans la commande et pour au final manger une commande sur 2 froide,vraiment déconseillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Quentin.e
Le 29/01/2023 à 19:29
Pars ou commencer ?! Attente aussi longue que la sortie de avatar 2. Une attente pour payer en caisse monstrueuse. Manager qui engueule les employés ( seule personne qui tenait la route ) Car deux employés qui ce bectais entre eux très bof. Dans la cuisine c'est clairement le zoo. Poulet pas assez cuit. Erreur de commande ( pas le bon burger ) Le bacon dans le the Kentucky Fries pas cuit le bacon était casiment blanc. Chose qui ne me fera pas revenir de sur c'est le port du gant qui n'était pas du tout respecter plus les tickets des bornes vide. Enfin bref pire KFC de ma vie plus jamais je reviens car je pense finir ma soirée au chiotte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Rutger.a
Le 28/01/2023 à 14:09
À FUIR !!! Commandé à 13h, attendu 1h ( alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde) toujours pas reçu la commande.. une fois reçu, burger froid. Personnel incompetent. Je vous conseille d'éviter cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rutger, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Gregory.e
Le 22/01/2023 à 20:57
La premier fois que je prend kfc à romans. Je reçoit mon kentucky sans pain. J’appelle pour leur demander si c’était normale. La personne que j’ai eu rigoler. Demander à tout le monde pourquoi y’avais pas de pain. Et en croyant que c’était une blague. C’était pas une blague. Du coup à part l’entendre rigoler pour ma réclamation. J’ai eu un bonne soirée ! Pas de excuser nous ou autre bravo. (photo à l’appuie)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Olivier.
Le 22/01/2023 à 19:02
2 voitures et 45minutes d'attente, pas une excuse ni même un geste commercial alors que le mcdo d'en face qui est blindé vous sert en 10min maxi, ne perdez pas votre temps ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marie.o
Le 21/01/2023 à 20:53
Personnels désagréable , ne sait pas faire payer un menu par personne. Faut faire une formation pour les employés qu’ils apprennent à être sociable et à répondre à la demande client sans être désagréable. 45 min pour deux menu. MANGER FROID UN FAST FOOD EST SENCEE ÊTRE RAPIDE. UNE RUPTURE DE POULET ALORS QUE KFC PROPOSE QUE DU POULET A FUIR À TOUT PRIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Boukacem.o
Le 15/01/2023 à 14:35
Ne connaissant pas les menus j'avais demandé conseils, le gérant me vend un sandwich au poulet,bacon et raclette, plus des ailettes de poulet. C'était le mercredi 13 janv car depuis j'ai eu des douleurs abdominales suivit de fortes diarrhées pendant trois jours. Soyez maudits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boukacem, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Alex.
Le 13/01/2023 à 21:32
Restaurant très sale, plein de rupture de produits, le bip des cuisines est trop puissant et agaçant. Temps d'attente très long entre la commande et le service. Parking peu pratique. Heureusement l'équipe est dynamique et plutôt sympathique. Beaucoup de points à améliorer clairement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Smail.e
Le 11/01/2023 à 19:04
je n’ai jamais vu ça de ma vie, attente interminables 45 minutes alors que j'étais le seul client, oublie dans ma commande, personnelle en cuisine sans charlotte de protection cheveux lâchés vêtue de leurs vêtements civils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Smail, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Stephane.a
Le 11/01/2023 à 18:40
Parking plein de détritus, heureusement il y a des pièges à rats bien visibles, véhicule des employés garés sur les place handicapés, les sols tous gras, on a glissé en entrant alors que c'était l'ouverture. On dit bonjour au personnel mais personne ne répond. Un seul menu disponible, des produits a la carte manquant. On est parti avant même de commander. Le mac do en face doit se gaver.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Stephane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
ded.d
Le 08/01/2023 à 20:03
Pas bon et personnel qui critique les clients derrière leur comptoir malgré leur nourriture immangeable. Après plusieurs réclamations de plusieurs clients en 10 minutes. A éviter Je pense que les services d’hygiène devraient faire un passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ded, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mister.s
Le 06/01/2023 à 16:56
2 étoiles parce que c'est KFC quand même. Mais sinon le service de ce restaurant est catastrophique, et les horaires sont a la bonne envies des employés j'ai l'impression (fermeture avant l'heure, refus d'entrée etc..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mister, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
F.
Le 02/01/2023 à 19:58
Attente interminable au drive alors que personne n'était devant, les 3 voitures derrière ont fait demi tour. Bornes disfonctionnelles, beaucoup de produits indisponibles, oubli de plus de la moitié de la commande et pour finir pas de scan pour la carte fidélité, ceci étant compréhensible, qui retourne dans ce fast-food ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour F, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
A.2
Le 30/12/2022 à 22:37
Bonjour alors je mets une seule étoile pour le burger qui était bien fait et les frites bien garnis , après on a attendu avec mon conjoint plus de 20 minutes pour la commande alors qu’on était deux clients dans le magasin et que il y a avait personne au drive , pas de manager , de plus on nous a oublier carrément un bucket ils n’ont pas recommencé les burger , ils se parlaient en langue étrangère et trop grossièrement fièrement devant les clients il faudrait vraiment que la direction fasse quelques choses re cadre les employés en mette plus et gére mieux sont magasin en plus mauvaise fréquentation et le restaurant était salle ou sont les règles d’hygiène? Seule point positif le parking c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour A, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
profarcu42.
Le 30/12/2022 à 17:38
Probleme de carte de fidelite et des soucis informatiques au niveau de la borne mais l équipe a été aux petits soins pour nous. Très réactifs sympas et commerçants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour profarcu42, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Dimitri.e
Le 30/12/2022 à 14:27
13h57 servi à 14h07. Ça va encore. Par contre, devant moi j'ai une bonne quinzaine de personnes qui attendent. Des employés qui partent... Je sais que c'est pas un rush mais quand le gars du drive fait les commandes et les livre, ça en devient... Les gars, la restauration quand ya du monde, vaut mieux être 4 à finir qu'un seul qui va mettre plus de temps... à revoir. Ils se donnent pas du mal pour leur boulot... Ah, et le sourire... c'est les fêtes quand même, surtout quand on voit ma déco minimaliste... KFC France, donnez leur les solutions... Pas assez de perso, pas de sourire, des employés qui partent alors qu'il y a 6 commandes grosses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
anthony.a
Le 27/12/2022 à 08:12
Un des KFC le plus sale que j'ai visité. La salle est pas nettoyée, les tables sont sales, le sol, même les toilettes on été sujet de discussion pour se laver les mains tellement l'évier était sale. Dommage car bien placé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anthony, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine [email protected]
Rodriguez.i
Le 26/12/2022 à 16:23
service long, peu de personnel, personnel pas souriant avec clope a la bouche ainsi qu’a la mains, avant d’être encaissé 20 minutes d’attente ceci est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodriguez, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Audrey.o
Le 23/12/2022 à 13:29
Alors là , attendre 1heure et rentrer chez soie et trouve dans le sac juste le menu enfant et nos frite !!! Il manquer nos deux beurgeurs et nos tenders de poulets . Vraiment déçu es dégoûté de cette restauration rapide !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Simon.c
Le 22/12/2022 à 13:35
C'est dommage je vois des employés qui sont a fond derrière le comptoir, les gens ne sont pas contents de l'attente. De mon côté j'ai attendu 20 minutes, je n'en veux pas aux salariés, j'en veux plus a une direction qui ne met pas les moyens nécessaires pour que ce Fast food qui est censé être rapide, tourne correctement. Les 3 étoiles c'est pour ces jeunes qui font au mieux et qui ne paniquent pas
Teo.a
Le 16/12/2022 à 16:43
Pour commencé les table dans un état pitoyable service 25 min d’attente pas pour le monde nous étions 5 dans tout le kfc friit bacon froid le Bécon a y laissé une dent premier et dernier fois pour moi le seule point positif la serveuse qui se démène gros manque de personnelle je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
mickael.r
Le 14/12/2022 à 14:25
bonjour , je crois que KFC a du mal a romans sur isere, vue que quand en rentre les employés crie ou sont pausé a rien faire , le McDonald's en face et serte plu long mais en n'entend pas les employés crié a revoir sur ce point la
Gérard.e
Le 14/12/2022 à 12:54
Commande passée à la borne à 12h34 reçu à 19h27 pile pour le dîner du soir. Super sauf que voulais manger à midi.. Plus sérieusement le temps d’attente est vraiment très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Isabelle.o
Le 04/12/2022 à 03:25
C'est très bon mais cher. Par contre entendre des noms d'oiseaux entre collègues pendant qu'on attend notre commande c'est pas très pro ! Et pour le service, le bonjour doit être une option.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
fluaws.
Le 02/12/2022 à 20:59
Fast food a fait fermer immédiatement, y’a aucun respect et en plus on nous agresses et il sont fallit en venir au mains.On nous apelle pour récupéré notre commande je vien pour la récupéré on me dit nn faut attendre encore attendre 22 min . Mais il continu a apelle pour notre commande alors j’y suis retourner je leur et dit que je comprenais pas qu’on m’avais dit qu’il fallait que j’attend . Le serveur ces permis de me dit que sa fessais 20 min qu’il m’appelait et en plus ils se permette d’insulter moi mon frère et sa copine . Venant d’une grand enseigne comme ça c’est inadmissible
Maxime.a
Le 02/12/2022 à 14:11
Ce restaurant a un souci, de direction ou d’organisation je ne sais pas, la qualité est dans les standard de cet enseigne, par contre l’attente même quand y’a personne est très très très longue et dans Fast-food il y a fast ! KFC devrait peut être aller voir ce sui si passe car j’ai l’impression que ça empire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Solene.a
Le 02/12/2022 à 12:46
35 minutes pour être servie alors qu’il y avait 2 personnes devant moi. Restaurant sale avec plein de grosses mouches aux vitres ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marie.h
Le 26/11/2022 à 10:06
25 novembre repas KFC environ 2 heurs après (malade 🤮 et ce matin toujours pas bien, vomissements et la totale.... À revoir les menus épicé).!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] A bientôt, Antoine
Kévin.a
Le 20/11/2022 à 13:12
C'est quoi vos horaires sérieux ?! Jamais ouvert ce truc ça va bientôt coulé comme tout les autres avant eux dans ce bâtiment. ( Merci de pas répondre votre phrase automatique bidon )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Gaelle.i
Le 19/11/2022 à 22:28
Ce restaurant a vraiment changer plus rien à voir avec les début , ce jour je suis arrivé j'ai passé ma commande puis attendu au comptoir , pendant ce temps les employés nous regarde sans un bonjour ou bien même un sourire , le langage des employés est limite dans la cuisine, façon d'être qui ne met pas à l'aise, et la propreté du restaurant est très limite, il faut chercher pour trouver une table propre Le restaurant ne donne pas envie de revenir de si tôt, dommage car de base j'aime kfc ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Alain.
Le 19/11/2022 à 09:04
Plus de 15 mn d'attente au drive, pas de fil de véhicules je pense qu'ils ont un problème de personnel. A l'intérieur presque personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Thibaud..
Le 18/11/2022 à 19:49
Je déconseille n’a jamais se qu’on le commande toujours obligé de le changer quand on te donne la commande longue attente. Manque la moitié des choses ne respecte pas la commende. Parking pas éclairé très dangereux. Aller en face c’est moins cher, professionnel et sécurisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
micallef.t
Le 06/11/2022 à 12:02
Un KFC sale, un personnel très peu sympathique, une commande à la borne où il manquait énormément de produits et certains ont dû être remboursés puisque indisponibles au moment de les avoir. Pas de pepsi, du sopalin en guise de serviettes, pas de glace, pas de sauce.... Et pour couronner le tout, une belle intoxication alimentaire le lendemain !
Réponse du propriétaire :
Bonjour micallef, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jean-louis.a
Le 05/11/2022 à 19:36
Ce samedi soir, arrivé a 18h50: c est fermé,nous avons eu un probleme. Vu les commentaires précédents,le problème se situe peut être sur l envie de travailler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Axel.a
Le 04/11/2022 à 13:54
Extrêmement déçu. Très trop longue pour récupérer ma commande à emporter, après en plein rush du midi il devait avoir 5 employés pas plus. Bref j'arrive chez moi, je me retrouve avec une commande avec 2 tenders au lieu de 3, des sauces payées en plus oubliées ou indisponibles je ne sais. Déjà que je venais pas souvent c'est sur que j'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Romain.e
Le 03/11/2022 à 13:57
Je voulais mettre zéro étoile..50 minutes d attentes pour repartir sans commandes. Un personnel dépassé, en souffrance, visiblement en sous effectif, une direction a priori absente. Je pense que il vaut mieux ne pas ouvrir dans ces cas là , cela ferait économiser du temps a tout le monde.. seul chose fonctionnelle : le remboursement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Josiane.u
Le 01/11/2022 à 17:13
Service moyennement rapide à 14h30 pourtant!!!! De plus la glace n'était pas celle commandée !!!! Les tables très grasses pas nettoyées!!!! Vraiment pas top !!!!!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Josiane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Nathalie.a
Le 29/10/2022 à 08:24
Arrivant de Nancy petite pause. Après 15 minutes d’attente. Produit manquants et hamburgers froids Petit geste commercial 1 dessert offert L’équipe est très très bruyante une cour de récréation à elle toute seule. Les enfants présents étaient plus calme.. Pause sur le chemin des vacances très décevante Les avis hélas étaient fondés nous aurions dû passer notre chemin. Pour quasi 45€ nous aurions pu au moins manger chaud 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Antoine [email protected]
Gaelle.s
Le 19/10/2022 à 13:28
Ce restaurant est un carnage !!!! Même 1/5 ils ne le méritent pas ! En plus d’un temps d’attente phénoménal , les employés sont hautains et pas poli pour un sous ! Où est le manager ? Ou sont les responsables de ce restaurant ? Fermez le c’est mieux ! C’est une honte
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Gaelle, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Caro.6
Le 17/10/2022 à 13:14
À essayer pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'expérimenter un sketch, entre les branches qui rayent la voiture quand on ressort du drive, le mec de l'accueil qui me dit merci de patienter et qui me reprend un quart d'heure après et qui me dit pardon je vous avais pas entendu, ma commande incomplète je pense qu'on a tous les ingrédients pour créer de l'insatisfaction, je précise que j'étais complètement seule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Priscilla.
Le 16/10/2022 à 16:27
C'est quoi ce fast-food qui ferme à 16h ? Et ferme le dimanche ? J'ai jamais vu ça. Fermé le fast-food, laissé place à Subway ! Obligé de mettre 1* alors qu'il n'en vaut pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Julien.a
Le 07/10/2022 à 11:17
Très déçu fermer le soir et le dimanche plusieurs fois que j’amène mes enfants et arriver devant fermer ! Le samedi soir c’était le moment que les enfants adorer je ne comprend pas pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis désolée de vous lire ! Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sébastien.i
Le 03/10/2022 à 21:20
Un KFC pitoyable!! Boisson aucun gout, attente super long, Restaurant très froid et pourtant on n'aver notre manteau, et le personnel n'est pas agréable. Celui de Valence est 3 fois mieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Jules.o
Le 03/10/2022 à 16:19
J'essaie de venir manger dans ce restaurant depuis le mois de juin, et jusque-là c'est impossible car il est tout simplement fermé à chaque passage à savoir tous les week-ends et tous les soirs alors que les affiches dans la ville annoncent le contraire, ensuite les midis c'est aléatoire, le restaurant est fermé plus souvent que ce qu'il n'est ouvert si jamais il lui arrive d'ouvrir à tel point que l'on a cru qu'il était à l'abandon. Impressionnant que le groupe kfc autorise encore ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marie.e
Le 28/09/2022 à 11:45
Kfc était mon fast-food préféré avant, mais ça c’était avant! Entre les oublis dans les commandes et les nouveaux horaires (c’est une blague?? Pas ouvert le dimanche! 😂), vous m’avez déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Mélodie.�
Le 21/09/2022 à 21:55
Jamais ouvert, de plus les panneaux intérieurs sont quand mêmes allumés lors des fermetures malgré les économies d’énergie que nous devons faire. Cela fait 9 mois que je suis à romans je n’ai jamais pu y mettre un pied 🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Mélo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Léane.M
Le 26/08/2022 à 20:26
FAST FOOD qui ferme à 16h ? + fermé le dimanche ? Il serait temps de mettre un terme si c’est pour des horaires pareils !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Clémence.
Le 12/08/2022 à 23:23
Bien situé. Équipe dynamique et sympathique. Lieu tenu propre. Service rapide 👌 Petit bémol : Manque de fraîcheur à l'intérieur en cette période caniculaire. Mais le reste est parfait 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Thomas.u
Le 03/08/2022 à 13:21
Très déçu ! Le burger est à peine chauffé. Du coup le fromage n'est pas fondu. Limite dur. Et le pain, en l'absence de chaleur, étouffe-chrétien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Antoine [email protected]
Alexandre.i
Le 24/07/2022 à 00:21
Accueil agréable, mais pas d'annonce des fermetures, de plus cela fait très longtemps que cet établissement est fermé et rien n'est fait pour informer la clientèle sur les dates et heures de réouverture. C'est tout le temps fermé j'ai l'impression, et d'un point de vue commercial, c'est très mauvais ! Je pense qu'un geste commercial serait un bon moyen de vous racheter car ce qui vous est reproché ici l'est également par de nombreux clients. Vous êtes attendus au tournant, quelque part... alors si vous souhaitez que je modifie ma note, ça serait sympa de nous expliquer pourquoi vous êtes toujours fermés et pourquoi rien n'est fait pour nous informer de l'ouverture. 1 étoile sur 5, car dans l'état actuel des choses, ça va pas du tout. Sans parler de ce type qui était à l'intérieur, qui travaille sûrement chez vous et qui n'a pas eu la correction de venir m'expliquer pourquoi c'était fermé... c'est pas professionnel !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Charlie.I
Le 23/07/2022 à 17:59
Décevant, jamais ouvert ne faite pas la route pour rien, se sont clairement les pires employés que j’ai jamais vue, les horaires sont aussi bipolaires que les employés, se faire cassiment insulter car on demander la raison de pourquoi c’était fermer la réponse « il faut bien un début à tout » il étais 20 h ! Bref aller à valence ils sont rapide, gentil et très professionnel ! Sinon les concurrents sur en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
pasdid88.
Le 13/07/2022 à 11:42
Un désastre ! Non seulement les horaires sont fantaisistes, mais le temps d'attente pour être servi est délirant ! Il faut vraiment être accro à KFC pour supporter ça. Allooooo ... nous sommes en 2022 et vos clients (qui accessoirement vous font vivre ...), méritent un peu plus de considération. Merci de nous épargner vos réponses toutes faites en copier-coller du style : Nous sommes désolés ..., ça ne fait qu'ajouter au mépris dont nous avons le sentiment quand on vient chez KFC !
Réponse du propriétaire :
Bonjour pasdid88, Je suis désolée de vous lire. Nous ne faisons pas de simples copiés collés, nous essayons de répondre de façon adaptée. Je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Thomas.e
Le 04/07/2022 à 20:15
Fermé un jour sur le deux à 19h15! Et soyez pas ridicules comme les autres fois…. « Vous transmettez « Vous transmettez rien du tout, vous-même êtes au courant de votre gestion toujours limitée. C’est voulu et vois êtes MAUVAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Severine.e
Le 29/06/2022 à 14:36
Accueil au top serveurs super gentil et très rapide a servirent. Journée avec les enfants au top . Je recommande. Et repas super bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
cathy.a
Le 22/06/2022 à 12:57
Attente de plus d'1/2heure pour 2menus car pas de personnel (1personnes a servir ,1persinnes au four ) Nous sommes une 30aitene de personnes a attendre Pas de climatisation on nous dis qu'il faut fermer les portes alors que cela crée un courant d air Une expérience déplorable ,nous ne reviendrons plus L'équipe n y est pour rien elle a été laissé toute seule sans manager pour l épauler ! Vive burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour cathy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Hugo.i
Le 17/06/2022 à 19:33
Ferme à 19h en semaine honteux et en plus pas fameux comparer à celui de Saint martin d’heres qui est incroyable. Et aucune information sur ces fermetures tôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Niki.A
Le 07/06/2022 à 15:19
Personnels désagréable. Et depuis les 2 dernières fois, les poulets piquants ne le sont plus, et je parle même pas de la cuisson (Pas moin de ce casser une dent avec certains, soit la moitié du sceau..). Nous qui aimons KFC bien reçu de celui ci, heureusement que celui de Montélimar nous a réconciliés avec l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niki, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Mathias.R
Le 06/06/2022 à 16:29
Après plusieurs tentatives déjà décevantes (temps d’attente, accueil peu chaleureux…) Cette fois, on m’a servie un Burger complètement froid, j’ai demandé qu’on me le refasse et à la place on me l’a réchauffé au micro-ondes pendant 2 minutes. Bien sûr le Burger est ressorti tout mou, le fromage avait fondu et la sauce bouillante. En bref, un vrai désastre, je ne reviendrais plus. Et je donne ma voix pour l’élection du pire KFC de France !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Vincent [email protected]
Benoit.e
Le 05/06/2022 à 17:20
Une déception total, ça aurais pus être largement meilleur si l'équipe ne serrais pas un sous effectif et si il serrait pas tout le temps fermer ou si il ne fermerait pas à des horaires aléatoire. Devoir y aller avec un espoir qu'il soit ouvert se n'est tout sauf normal aller plutôt à valence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
sophie.a
Le 04/06/2022 à 19:38
Deux personnes seulement pour faire tourner la boutique! Une catastrophe! Plus de trois quart d'heures d'attente entre le paiement au drive et la réception de la commande! C'est une honte.... Pourquoi ouvrir?
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Francis.e
Le 21/05/2022 à 19:33
Je ne pensais pas mettre un avis mais aux vues des derniers avis et vu que c'est marqué ouvert sur Google. je signale tout de même mon arrivée devant un KFC fermé ce jour un Samedi a 14h. Un message d'excuse sur la porte. En faisant le tour des employés en pleine dégustation. Et un petit ''desole nous sommes fermes, nous rouvrirons le 30 mai''. Nous étions venu expres et nous avons du nous rabattre par dépit vers la concurrence. Ce qui est navrant c'est de voir encore écrit ouvert ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Yohan.o
Le 15/05/2022 à 21:07
Sérieusement, le pire kfc que j ai vue de ma vie... les bornes ne sont pas mise à jours, les pièces épices ne sont plus disponibles pour un restaurent de poulet....... Et il faudrait surtout expliquer la taille des pilons qu'en ont prends un bucket.... Je ne pense pas revenir un jours......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Vincent [email protected]
Severine.a
Le 10/05/2022 à 20:28
Ce jour : des tenders pour mon fils qui ont du être réchauffés plusieurs fois (ils réussissent l'exploit d'être mous sur le dessus qui doit être croustillant et élastique à l'intérieur...), Des beignets d'oignons carrément immangeables tellement ils étaient durs (ont du être Replongés dans un bain d'huile pour réchauffage plusieurs fois !!) Et des sandwichs détrempés qui avaient l'air d'avoir été jetés dans l'emballage ! Bref je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Manuel.z
Le 09/05/2022 à 16:36
Premier KFC pour moi et très déçu. Endroit pas très propre, poubelles pleines alors que l'endroit est quasiment désert. Le gout n'est pas au rendez-vous et les frites sont insipides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Jean.u
Le 13/04/2022 à 21:40
Restaurant fermé la plupart du temps. Les horaires ne sont pas correctes. Idem pour le drive qui est ouvert 1 fois sur 4. Le principe de fast food perd tout son sens avec ce KFC. Sous effectif permanent et donc délais tres long le peu de fois qu’ils sont ouvert.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Jean, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Julie.g
Le 13/04/2022 à 20:38
J’ai pris le menu avec deux hot dog cheesy, ils ont été mis n’importe comment dans les boîtes, il manquait les oignons fris et la sauce au fromage sur les deux ! Les fromages n’était pas fondues, ils étaient même froids ! Donc tout était très fade ! Franchement c’est vraiment chère pour ce que c’est, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Christophe.e
Le 08/04/2022 à 23:12
Je me suis rendu au KFC à romans sur Isère hier soir à 20h50 , que fût ma surprise de trouver porte close, hors c'est sensé être ouvert jusqu'à 22h une employée me fait signe que c'est fermé, je regarde ma montre et je lui dis c'est marqué fermeture à 22h,une employée sort pour me dire qu'il sont en sous effectif, alors qu'il sont tranquillement assis en train de tapoter sur leurs téléphones portables c'est juste scandaleux je ne recommande absolument pas ce fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline,
Chloé.o
Le 26/03/2022 à 21:26
Une honte. Samedi soir arrivé à 21h10. Se faire refouler non c'est fermé alors que vos horaires sont bien noté jusqu'à 22h30. Une pure honte pour un lieu de restauration ! A par contre du coup en temps qu'employé ça doit être le top vu que le soir vous ne faites que refouler les clients ça ne doit pas faire trop de travail ! Un pure scandale. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Coralie.r
Le 17/03/2022 à 17:32
Oublis de la boisson dans ma commande. Vérifiez que tout est mis dans le sac avant de le donner au client. Manque de professionnalisme! Et je suppose qu'il n' y a pas moyen de se faire rembourser ce qui a été oublié... j'hésite à revenir dans votre kfc
Benjamin.r
Le 06/03/2022 à 17:18
Tout simplement incorrect, nous avons effectué une première fois le chemin pour découvrir au final que le restaurant était fermé puis une seconde fois le lendemain en ayant appelé auparavant le restaurant qui nous a très gentiment confirmer que celui-ci était ouvert jusqu'à 17h, nous nous sommes retrouvés devant une porte fermée et une employée nous disant que le restaurant était fermé. Nous avons effectué un total de 120km en 2 jour pour manger du poulet et par conséquent cela ne passe pas du tout. Je tâcherai d'informer toutes mes connaissances de ne jamais venir au sein de votre restaurant qui manque totalement de professionnalisme. En vous souhaitant une agréable journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Lisa.i
Le 06/03/2022 à 17:14
Concernant la nourriture je ne pourrais vous dire étant donné que nous n'avons pas eu la chance de manger. Nous venons deux jours de suite pour essayer de manger un fast-food qui nous manque, le premier jour fermer sans que se soit notifier nul part sur internet , et le deuxième jour nous appelons pour être sûr qu'il n'y a aucun problème, une dame nous disant que si nous venons avant 17h-18h il n'y aurait pas de problème. Nous venons alors à 15h , quelle surprise de découvrir une dame nous disant que le KFC vient de fermer ... Il faudrait peut-être vous consulter concernant les horaires d'ouverture et de fermeture de ce fast-food , personnellement nous avons fait 30 km allée et 30 km retour. Nous étions bien en colère ! Il s'agirait de donner de bonnes informations aux clients qui vous appels et de notifier les fermetures comme tous restaurant qui se respecte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
gavatcho.u
Le 03/03/2022 à 12:05
Par cette belle journée j'ai voulu me faire plaisir est allé manger un sceau de tenders . A ma grande surprise aucun clients a 12h20 dans le restaurant KFC. En regardant l état insalubre des tables extérieur , j'ai a contre coeur fait demi tour pour allez mangé dans l enseigne voisine. Personnel incompétent c'est bien dommage car la chaîne KFC est leurs produits de snaking sont se qu'il se fait de mieux niveau fast food.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour gavatcho, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous avons transmis votre message à la hiérarchie du restaurant. Le directeur va effectuer un rappel auprès de toute l’équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cordialement, Céline, [email protected]
Hrant.a
Le 07/02/2022 à 11:41
Médiocre à éviter !! faites de la route et partez au kfc de Portes les Valence ! Les tenders sont coupés pour économiser leur coût. Ils mentent en disant que les points de fidélité ne fonctionnent mais ils n’appliquent tout simplement pas. Les commandes sont froids et le goût ne ressemble pas au KFC des autres restaurants ! Ça doit être une franchise KFC et le propriétaire essaye de rentabiliser son investissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hrant, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Isa.r
Le 28/01/2022 à 02:52
Fast food. Pour ceux qui connaissent la cuisine pas de surprise. Pour ceux qui ne connaissent pas : à tester. On aime ou on n'aime pas mais il ne faut pas avoir de grandes attentes culinaires. Après niveau service vérifiez votre commande, les erreurs sont beaucoup trop régulières d'où le 3 / 5. Lieu propre.
Léa.�
Le 24/01/2022 à 19:54
Euh, première fois que je mange des tenders qui ne croustillent pas… Sans parler de l’attente…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Dominique.e
Le 23/01/2022 à 21:15
Restaurant vraiment pourris il y a rien ils manque la moitié des choses. Pas de tarif annonce sur le site. On nous facture des choses que a la basse on avais efface . C est inadmissible. Et de plus à revoir l organisation car franchement ils sont vraiment pas organiser. Aller prendre exemple chez votre voisin mac do . De plus il y a même pas de gel hydroalcoolique et le masque très mal mie donc je mais zéro pour ce resto. Il me reverons pas
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Dominique, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Stephanie.i
Le 23/01/2022 à 20:44
Inadmissible drive fermer. Ils manque la moitié des choses . Restaurant sale pas de gel hydroalcolique. De plus vous effacé des choses et ça c effacés pas et on ce retrouve avec des choses que j avais annulé. Aucun organisation, aller prendre exemple chez mac do. C est la première et dernière fois que je vais à kfc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
virginie.u
Le 23/01/2022 à 14:48
Plus de 30 min d'attente, pour des frites froide, et pour que mon fils mange sa glace on lui a donner une fourchette au lieu d'une cuillère ! Pour de la restauration rapide on en est bien loin. Un manque d'organisation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Thierry.o
Le 22/01/2022 à 20:56
Déçu, affligeant, et puis énervé. Je passe ma commande de 4 menus, il manque mes frites, je vais les réclamer. Je retourne à ma voiture il manque mes baignées d oignons et je retourne les réclamer on me dit que c' est déjà dans le sac alors que ca n y était pas. Trop nul vous me verrez plus, trop déçu car il faut toujours surveiller nos commandes alors que on paye et que on n'a pas tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Lucie.e
Le 18/01/2022 à 11:35
L'attente était très longue. Mais tout était chaud une fois servi de plus, nous avons eu le droit à un dessert au choix pour compenser et cela a était très apprécié car ailleurs vous attendez et on s'excuse à peine... Je m'y suis rendu samedi 12h et deux jeunes filles très agréable et surtout très patiente je trouve pour faire face parfois à certains individus vraiment pas sympa ! Alors j'ai attendu mais je reste convaincu qu'avec une équipe au complet ce serait plus simple pour vous
timon.r
Le 15/01/2022 à 16:52
Très déçu déjà que la bouffe n’est pas superbe on me fait payer 13 € de plus sur le sans contact je n’ai pas forcément regardé le montant , je viens de voir sur mon compte en banque quatre jours après . Ça m’étonne pas que personne ne mettent les pieds là-bas….
Réponse du propriétaire :
Bonjour timon, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Sinya.
Le 09/01/2022 à 18:56
Sur 6 commandes livreur j'ai appelé 5 fois d'avance pour les sauces C'était les dernières c'est fini Je n'ai jamais eu de sauces Boissons mal servi Poulet trop cuit Parfois par magie c'est déjà arrivé deux fois, on a eu un ou deux produits changés avec d'autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour orafla, Nous sommes déçus de lire votre expérience. En cas d'erreur ou d'oubli dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
Marc.r
Le 28/12/2021 à 21:26
Contrôle anti COVID =0 Aucune demande de nos passes sanitaires. J'ai vu 3 personnes rentrer sans masques, deux se sont installés toujours sans masques un est allé commander. Au retour ils ont pris chacun un dolyprane avant de manger et un s'est même couché sur la table. Ces 3 ouvriers étaient à mon avis malades et sans masques... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Elodie.o
Le 23/12/2021 à 13:42
45 minutes qu'on attend !! C'est lamentable, le service est complètement à la rue, désorganisé au pas possible. Les commandes sont fausses, du à emporter et servi sur les plateaux. Grand n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Carole.e
Le 29/11/2021 à 07:53
Endroit très propre accueil agréable malgré tout merci de mettre vos horaires à jour car vous annoncez ferme le dimanche à 22h et vous arrivez à 20h20 et c'est fermé. Franchement de mieux en mieux aujourd'hui dimanche retour à KFC il est 19h30 et SURPRISE FERMÉ. Du coup je déconseille fortement le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je suis désolée de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, [email protected]
Max.
Le 23/11/2021 à 20:39
Peu de clients, mais apparemment compliqué... burgers servis avec fromage pas fondu, hygiène de salle moyenne (restes de chicken wings par terre), pas de savon aux toilettes, le tout dans un silence de cathédrale Je recommande 😄
JEAN.A
Le 19/11/2021 à 20:22
Restaurant à fuir... Je n'ai jamais vu un fast food aussi long à préparer une commande...30 minutes entre la commande et la récupération. Quand je la récupère...il manque les boissons... Et arrivé chez moi je vois qu'il manque le jouet dans le menu enfant... Les hotwings étaient insipide... Je mets une étoile juste pour les tenders... Bref bien déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEAN, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Magali.u
Le 19/11/2021 à 20:12
Dommage que l on ne puisse pas mettre zéro ! Impossible d être servi car ces derniers le refuse par un simple ce soir on ne sert pas ! Nous sommes vendredi soir 19h45 .. Bravo ! Encore un restaurant près de la monnaie qui fermera d ici peu... des fainéants simplement ... passez votre route
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Théo.
Le 01/11/2021 à 20:57
Alors comment dire… 45 minutes d’attentes c’est le concept du fast-food en lui-même. Heureusement le poulet était croustillant. Pour la première fois de ma vie je vois un KFC fermé parce qu’il y avait trop de monde et pour je cite : « régulariser les commandes » (je vous laisse voir la photo à quel point le bâtiment était plein) PS : oublier l’option « remis plus tard pour une glace » car sinon vous l’aurez à la fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Phoenix.t
Le 25/10/2021 à 13:00
En un mot, décevant. On commande sans sauce, ils nous mettent des sauces et ne les reprennent pas, en nous disant qu'il faudra les jeter si on ne les veut pas alors qu'elle ne sont même pas ouvertes. Ils ne les reprennent pas, ou alors, il les jettent. C'est du gaspillage. Non seulement ils ne comprennent pas le français (quand on leur demande sans sauce dans la commande, pourquoi en mettent-ils ?), mais en plus, ils gaspillent en jetant, ce qui est un gros manque de respect par rapport aux gens qui crèvent de faim. Rien que pour ça, je vous enverrai les services d'inspection et engagerai des procédures contre vous. Je ne vous lâcherai pas. C'est ignoble, ce que vous faites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phoenix, Je suis désolée de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, [email protected]
loann.o
Le 18/10/2021 à 20:57
Probablement le PIRE KFC que j'ai connu... Visiteurs quelques informations avant de t'aventurer ici: - Ta commande complète tu ne trouveras pas - Chaud tu ne mangeras point - Serviettes tu devras prévoir - Accueil chaleureux tu attendras, le froid tu recevras - non gazeuse ta boisson sera mais comme tu es un aventurier chevronné, je t'offres 2 conseils ! - Commande par Uber, à défaut d'avoir la commande complète tu pourras au moins te faire rembourser - Traverse la route et va voir la concurrence. Blague à part, il y a un ENORME problème de management, soit les équipes sont faignantes, soit les gérants sont incompétents. On ne peut pas sombrer autant sans s'en apercevoir et faire bouger les choses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour loann, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Amandine.e
Le 10/10/2021 à 11:24
Je met donc une étoile car , sinon je ne peu pas donner mon avis , mais ça ne l'a vaut même pas !!!! Rappelez moi la définition d'un ''FAST FOOD'' ? L'horreur ce KFC . Attendre plus de 30 min sa commande, avec 2 enfants dont un en bas âge. Ne pas s'excuser du retard, et encore c'est nous qui avons demander un ''petit quelque chose'' pour l'attente. Ils sont 2 en cuisine , et ils sont mous.... Aucun effort de motivation part le manager , lamentable !!! Mais ouvrez donc autre chose a la place , pour faire travailler d'autres personnes plus motivés !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Florian.e
Le 08/10/2021 à 22:28
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. J'attends toujours mes boissons qu'ils ont oublié ! Payé 23€ pour qu'ils oublient les boissons, que les sandwichs soient froid, presque congelé et que l'amabilité ne soit pas dans leur principe En espérant revoir mes boissons un jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Aurélie
Emma.e
Le 08/10/2021 à 22:28
Très déçue de ce KFC. Une longue attente alors qu’il y a très peu de clients. La nourriture est froide et il y a toujours des oublis dans la commande. A fuir, il vaut mieux aller sur le trottoir d’en face… :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Aurélie
li.e
Le 07/10/2021 à 19:53
Toujours une attente interminable manque toujours quelques chose ! On mange du coup toujours froid , et parfois des erreur de boisson ! 2 personnes qui bosse 😓 déçu Commander passer à 19h04 partie à 19h50 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour li, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
alexandre.e
Le 04/10/2021 à 17:52
Wrap plein de sauce (plus de sauce que de poulet). Maïs aux abonnés absents. Offre promotionnelle non disponible. Commande incomplète. Personnel dépassé. A valence ils sont lent mais au moins il y a tout.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour alexandre, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Vianney.d
Le 16/09/2021 à 22:11
Le pire kfc de France. Pas possible de faire de bucket machine en panne. Nous prenons des burgers manque la viande dans un burger. Le tout gorgée de sauce immangeable. Une honte, il devrait fermer définitivement.
Mister.R
Le 16/09/2021 à 20:43
Première et dernière fois. Nous sommes passés au drive. Beaucoup d'attente pour deux véhicules devant nous et quasi personnes dans le fast-food. Sur 3 sandwichs, les morceaux poulet de 2 sandwichs étaient secs et réchauffés. Le sandwich spicy était inmangeable tellement il y avait de sauce piquante. Les frites a peine tiède, molle,sans sel et sûrement réchauffées dans l'huile vu la texture. Au final frites et la moitié du sandwich spicy jetées. Très déçu. Nous ne recommandons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mister, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Sarah.A
Le 11/09/2021 à 14:04
Service très long, ferme parfois plus tôt que prévu. Attention, les boissons ont la même quantité que ce soit le grand menu ou le normal Édit : nouveau passage (je suis fan du box Master donc j'y retourne quand même) le service était très rapide cette fois. Par contre la quantité des boissons était la même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Phenix.o
Le 08/09/2021 à 21:55
A fuir ! je commande le maïs en accompagnement, y en a plus, une salade, y en a plus, des hots wings, la machine est en panne et le summum après avoir récupérer la commande au drive ben une erreur à la place du hamburger j'ai un pauvre wrap miséreux à 2 euros qui comble de l'ironie et censé être avec de la tomate manquante. Ben même sur leurs erreurs ils se plantent. Ils m'ont assez vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phenix, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les mesures nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Jordan.r
Le 22/08/2021 à 13:57
De passage dans la région, je me suis arrêté pour le déjeuner. J’ai pris un bucket de tenders comme je le fais toujours chez KFC, et là, c’est bien la première fois que j’avais des tenders ultra fins. Ils devaient faire le tiers d’une épaisseur de tenders normal.. je pense que les morceaux de poulets sont coupés dans la longueur pour optimiser les coûts surement.. sur 10 tenders, 6 étaient ultra fins (épaisseur d’un petit doigt), et du coup, trop cuits, rien de « tendre ». J’ai la photo mais je ne vois pas où la publier.. bref, arrêtez vous chez McDo juste en face en cas de besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Céline, [email protected]
LilJen.
Le 04/08/2021 à 13:16
Un sandwich froid ! Demande à être échangé... Contre un autre à peine plus chaud ! Un 7up mojito commandé, un 7up normal reçu. Je demande gentiment à parler à un responsable, une fille sortie de l'adolescence me répond qu'elle est la responsable ! Je lui fais part de mes remarques. Pas d'excuses, à la place de la mauvaise foi en me répondant : c'est normal que le cheddar soit pas fondu je m'en bas le chicken (chez KFC pas de steak) qu'il soit pas fondu je veux juste manger chaud ! Et le manque de respect ultime, elle tourne le dos et se casse sans que j'aie fini de m'exprimer. Inadmissible ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LilJen, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Céline
Stève.a
Le 31/07/2021 à 00:37
J'ai vu mieux, très petit, service très long, je me suis arrêté car j'étais de passage mais là prochaine fois, si il y a une prochaine je m'arrête au Mc Do juste à côté, c'est assez rare que je critique mais c'est pour mieux faire rebondir l'entreprise KFC
Margot.u
Le 14/07/2021 à 13:57
Hygiène déplorable. Commande non conforme, manque des ingrédients dans le sandwich. Lors du changement, le fromage n’était pas fondu et le bacon pas cuit ! (Ils n’ont pas voulu le changer de nouveau ni même faire cuire le bacon et le fromage) Personnel très désagréable. Première et dernière fois ! Irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Grégory.i
Le 07/07/2021 à 13:19
J'y vais rarement pas d'erreur dans la préparation de commande. Mais que le temps d'attente est long.... Allez prendre des cours de rapidité chez vos voisin d'en face.
Anaïs.o
Le 24/06/2021 à 22:00
A éviter!! c´est une catastrophe!! Sur 3 drive, 1 seul s´est déroulé sans encombres. Oubli des frites, attente interminable pour refaire la commande. Puis au final commande refaite mais en oubliant cette fois un menu et... les autres menus refait mais sans les bons sandwichs!! Mais aussi, une équipe très mal organisée; chacun courant dans tous les sens, à tous les postes mais brassant de l´air... Je comprends mieux à présent pourquoi ce restaurant est toujours quasi vide ! Si l´objectif est la fermeture, et bien bravo vous êtes sur la bonne voie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Céline
Dominique.a
Le 20/06/2021 à 20:13
Désespérant !!!! Note de 55 euros et 3 erreurs dans la même commande !! Appel du service consommateur impossible de récupérer les sandwichs manquants donc si on veut manger il faut repasser commande et repayer, la seule solution proposer faire réclamation a Uber eat : HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je suis déçue de lire votre expérience et la partageons avec l'équipe. Je vous invite à en faire part au service client Uber Eats. Nous espérons vous faire vivre une prochaine meilleure expérience ! Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
la.a
Le 20/06/2021 à 20:08
3 erreurs dans la même commande ! Du jamais vu il manquer un Burger une salade et une salade vegi qui c'est transformé en salade au poulet genial... la première et dernière fois ducoup. En plus quand vous les appeler il rejette la faute sur uber eat. Des incapables! A fuir.!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour la, Je suis déçue de lire votre expérience et la partageons avec l'équipe. Je vous invite à en faire part au service client Uber Eats. Nous espérons vous faire vivre une prochaine meilleure expérience ! Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Ezekyel.r
Le 18/05/2021 à 11:56
Service client quasi nul. On attends 10min pour signaler un problème avec leur borne qui ne reconnais pas leur propre programme de fidélité et on se fait presque envoyé cordialement chi**. En plus, voulant profiter d'une promo personnel expiré ce jour avec leur programme, on me dis que c'est impossible. Je n'aime pas laisser de mauvais commentaire, mais là je suis hors de moi. Avec un menu à 15€ pour 10 petit morceau de poulet pané, on s'attend à un bon service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ezekyel, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Irèna.a
Le 16/05/2021 à 17:40
Très bon accueil. Pas d attente pour notre commande. Certes nous y sommes allés un dimanche à 13h.. Il est précisé dans certains commentaires qu il ne faut pas avoir une très grosse voiture pour manœuvrer au niveau du Drive. Je confirme c est étroit !
Réponse du propriétaire :
Merci Irèna, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
ruben.g
Le 06/05/2021 à 22:37
Lamentable ... quand la caisse ne fonctionne pas c’est la friteuse qui flanche!!! Attente interminable au drive etc.... quel dommage on va être obligé de retourner à porte les valences pour un service décent . Quand on voit la différence de compétence et d’organisation avec le concurrent posté juste en Face, je suggère vivement a la direction du restaurant de resserrer les vices!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ruben, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Sysy.o
Le 18/04/2021 à 20:20
Je ne recommande absolument pas du tout. 😡😡😡😡😡😡 Commander un Kentucky Burger à 8,95 € et se retrouver avec un Krunchy de 2.50€ à la place, c'est vraiment de l'escroquerie. Vu comme ma tout l'air de fonctionner le KFC de Romans sur Isère, c'est la première et dernière fois que je commande chez eux. Je déconseille fortement 😡😡😡😡😡
cathy.
Le 12/04/2021 à 07:02
Un personnel très sympathique et qui fait beaucoup d'effort pour pallier à un manque de personnel récurrent. Occuper tous les postes, ça peut s'appeler de la polyvalence mais attention de ne pas tomber dans l'esclavage. En tant que client drive, je trouve le parcours trop étroit et mal pensé même pour une petite voiture.
Tanguy.e
Le 09/04/2021 à 19:34
Personnel incompétent, attente au drive de 25 minutes pour un seul menu plus attente à l’intérieur de 30 minutes pour seulement une glace c’est plus que limite pour de la restauration rapide et sans geste commercial pour l’attente. Je met une étoile car pas le choix pour laisser un avis mais ne la mérite pas. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
céline.o
Le 30/03/2021 à 19:00
J'y suis allée en début de mois et il fermait car il n'avait plus de marchandise (box tenders) et aujourd'hui, j'ai pris 3 box et au final on se retrouve avec une box car les morceaux de tenders sont tout petit. Ils ne prennent plus la carte fidélité depuis qu'il est franchisé c'est la catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour céline, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
jerome.
Le 27/03/2021 à 20:14
N'importe quoi... Buckets trop cuit. Relevé le niveau ,la sa urge ! Ha comme d'habitude,pas de ketchup ni serviettes... C'est vrai c'est la loi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour jerome, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Céline [email protected]
Corentin.i
Le 07/02/2021 à 15:11
Commande UberEats totalement fausse,manque 3 sandwichs,un crousti fromage,une sauce et des frites rajouter mais froide,nous nous déplaçons donc pour avoir notre commande au complet,très bien reçu par une employée mais très mal par le manager qui a dut mal à accepter que son établissement a un problème tout en rejetant la faute sur Uber Eats ! Manque de respect total de la part du manager qui hausse le ton avec nous,masque enlever pour nous parler et aucune remise en question! Je plains les personnes qui travaille sous c’est ordre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je suis déçue de lire votre expérience et la partageons avec l'équipe. Je vous invite à en faire part au service client Uber Eats. Nous espérons vous faire vivre une prochaine meilleure expérience ! Tender'sment vôtre Line Team service client [email protected]
Tenkaiyo.�
Le 14/11/2020 à 16:41
Je viens de recommander avec UberEats et première fois que ça m'arrive mais ma commande était pas de toute première fraicheur. Les tenders étaient loin d'être tendre je pense qu'il venait du service du midi, de plus ils étaient tièdes. Franchement déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tenkaiyo, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Line Team service client
André.A
Le 10/11/2020 à 20:29
NUL… 4 voitures devant moi et 50 minutes d'attentes...j'ai jamais vu ça!!! Personnel à la rue et certainement pas suffisant en quantité mais ca n'explique pas tout. Il faut vraiment que la direction gère mieux ce restaurant qui a la chance d'être ouvert pendant le confinement alors que d'autre ont pas cette chance... Je n'y retournerai certainement pas malgré que leurs tenders sont trop bon!!! J'espère que les responsables de cette grande chaine prendront en compte les nombreux avis négatifs sachant que les positifs ont certainement été mit par des employés!!! Prenez exemple sur le Mc Donald à coté qui lui est vraiment mieux organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sophie.l
Le 28/10/2020 à 16:05
Ridicule ...même la manager le dit. 25 min et 3 demandes pour des couverts que je n aurai pas. Obligé de demander un geste commercial. Et les mesures barrières ....c est sur le nez et la bouche que l on met le masque . Bref déçue.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sandrine.e
Le 11/09/2020 à 18:27
Nous y sommes allés un soir de semaine donc pratiquement personne.La plupart des choses que nous avons commandé n'était pas dispo .Dans notre hamburger il manqué des ingredients,plus des erreurs de commande,et plus des oublis sur notre plateau ...enfin bref c était pas sérieux ! Et en prime le cuisinier a l'arrière n'avait pas son masque sur la bouche! Déçu de cette établissement!
Terpan.i
Le 02/08/2020 à 19:54
19h. Peu de clients. 15 minutes d'attentes. Des clients servis avant moi alors que commandé après moi. Attention au port du masque. La jeune fille m'ayant servie portait le masque sur le menton... Et un jeune homme est sorti de la zone réservée au personnel sans masque. Ré rentrer et ressorti sans masque. S'est servi et a touché le comptoir toujours sans masque... Attention à ce point de détail que KFC ose abordé en affiche...
s.b.a
Le 21/07/2020 à 21:22
Beaucoup trop d'attente, pour recevoir ça commande ! Salle extérieur négligé pas très propre! De gros efforts simpose surtout avec son concurrent direct à 30 mètre
Jessica.l
Le 14/07/2020 à 20:48
1h20 d'attente au drive ! Inadmissible, pas assez de personnel soit disant... Mais quand on les voit travailler à travers la vitre... Une lenteur désespérante. On devait nous faire un geste de 10% pour l'attente que nous n'avons même pas eu. À fuir !
Manu.'
Le 15/03/2020 à 20:35
Malheureusement, est-ce du à un changement de propriétaire, de technique managériale ou que sais-je encore, mais la qualité de service est en forte baisse depuis quelques mois (Attente interminable autant en salle qu'au drive, nombreuses erreurs sur les commandes...) et elle ne semble pas être dans le sens de l'amélioration de mon point de vue alors que je reste pourtant un client fidèle. Manque de personnel, manque de motivation, conditions de travail ou politique salariale pas en adéquation avec ce qui ce fait dans le secteur, mais quelques choses sont en train de vous faire perdre votre crédibilité et votre renommée. Propriétaire(s) de la franchise : Le niveau est à redresser rapidement pour ne pas être détesté rapidement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, [email protected]
Franck.
Le 07/03/2020 à 16:11
De passage dans la région je me suis arrêté dans ce kfc vers 12h15. J'ai été étonné de voir qu'il y avait que 4 voitures sur le parking surtout à cette heure et très peu de monde dans la salle. J'ai commandé un Kentucky Burger ma commande portait le numéro 7 C'était vraiment pas bon. Le Burger était sec sans sauce je confirme pas bon! Seul point positif la serveuse est venue me le servir en salle et à été très correcte.
P.
Le 22/02/2020 à 20:37
J’y suis allé trois fois en tout et au final, je le demande pourquoi j’ai fait ça... les deux première fois, j’ai eu la chiasse et la troisième fois j’ai eu droit à un burger monté à la vas vite, un assemblage de morceau de poulet frit quinze ans à l’avance de fromage froid et de bacon froid, avec de la sauce et hop là, cassez-vous... un honte ! Ce restaurant devrait être contrôlé. Si j’avais pu mettre zéro étoiles, ça aurait été amplement mérité.
Betty.e
Le 31/01/2020 à 17:12
Cela fait littéralement 3 mois que j'essaie de manger chez vous sans le pouvoir, parce que sur la route il y a un panneau indiquant que vous fermer a 23h alors que vous fermer a 22h30. La fois d'après je suis arrivée a 22h15, je n'ai pas pu manger, c'était fermer vous m'aviez dit que vous fermer a 22h. La fois d'après je suis arriver a 21h50,je n'ai pas pu manger, vous m'aviez dit que vous fermer a 21h30. La fois d'après je suis venue a 21h15, je n'ai pas pu manger, vous m'avez dit que vous fermer a 21h ? C'est une blague ?! Donc la fois d'après je suis venue a 20h30 mais vous étiez feemer car il n'y avait pas de manager. Aujourd'hui je suis venue a 19h30 et vous êtes encore fermer !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mehdi.o
Le 22/01/2020 à 09:43
Environ 282873 fois mieux que celui de Valence et je n'exagère pas. Le personnel est beaucoup plus agréable et ce qu'on mange est cuit et chaud. Seul petit bémol, les machines de commande qui plantent une fois sur deux
ilona.e
Le 12/01/2020 à 15:43
Commande donnée à d'autres clients. Puis on nous renvoie la commande qui arrive froide fromage même pas fondu supplément dans sandwich oublié. Frites réchauffée et box de tenders secs. Bref immangeable autant aller chez le concurrent MC do.
Camille.e
Le 25/12/2019 à 21:16
Commande d'un produit disponible sur la borne et non en stock. Résultat presque 1 euros de différence. Nous demandons le remboursement des fameux 1 euros. L'hôtesse de caisse Sarah , très peu aimable nous dit au nez. A fuir, peu de respect et de compréhension pour les clients
Valentin.h
Le 15/12/2019 à 19:54
Une honte ! C’est simple quand vous y aller pensez à vérifier vos commandes car ils y toujours des oublis. Personnel incompétent et la manager c’est pas mieux. Soit les produits sont en rupture à 20h à peine soit on prend mal la commande. Depuis l’ouverture à chaques commandes effectuée aucunes d entre elles n’as était bonne.
chris.a
Le 05/12/2019 à 12:55
Commande prise à 12h30 ce jour au drive , récupèree à 12h 50 . Manque les sauces des tenders, tous va bien , heureusement qu'il on un service rapide ...... Pas content tant du tout
Stanislas.o
Le 02/12/2019 à 20:03
Commande effectuée ce jour, paiement à 19h09 menus récupérer à 19h35 alors qu'il y a une seule voiture devant moi et aller 10 personnes à l'intérieur.. manque les jouets des menus enfants,et le poulet à sa panure brun foncé au lieu du joli jaune croustillant, ressemble à du poulet cuit il y a deux jours pas croustillant du tout...je n'y remettrai plus les pieds.
Carine.a
Le 19/11/2019 à 20:09
Le 19/11/19 à 19h, je suis de plus en plus déçu de ce lieu. Le service est très long... 25 minutes d'attente. Ce n'est pas grave c'est toujours pareil, ce qui m'a dérangé c'est le responsable un homme très dégarni qui c'est mis à crier sur un employé (seul sur son poste) car il n'allait pas suffisamment vite à son goût. Si ce Mr était un bon manger il serait allé l'aider plutôt que de l'humilier devant tout le monde. Il avait largement le temps de lui faire part de son mécontentement à la fermeture. Il n'y a déjà pas trop de monde dans cet établissement, il serait temps de ressaisir les choses.
euRi.o
Le 03/10/2019 à 13:39
Organisation à revoir. Attente de 2 commandes au comptoir. Finalement un plateau apporté directement à table sans avoir été prévenue. L'autre à récupérer au comptoir. Des hôtesses qui se promènent avec des plateaux pleins dans la salle et ne trouvent jamais les clients à qui ils appartiennent... Et rapportent le plateau, plein, sur le comptoir. Bref : le bordel quoi... Bon niveau nourriture, c'est du KFC. Rien de bien foufou quoi.
Ferrara.u
Le 20/07/2019 à 08:51
Moyen, beaucoup d'attente, déçu par la qualité , oubli régulier au drive... bref, y a vraiment mieux, 1 an plus tard encore pire il manque toujours quelque chose génial quand tes 4 et que y a à mangé pour 3 , jamais de sauces pas de serviettes malgré les demande cordiale , à fuir vraiment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tender'sment vôtre Line Team service client
Mathieu.a
Le 06/07/2019 à 18:14
Propreté service nourriture, rien ne va. Entre un KFC qui ne propose pas de poulet, un service qui se termine 1h30 avant la fermeture et un personnel qui se permet de vous insulter quand vous lui demander un renseignement sur des bornes qui ne fonctionne pas ( plusieurs fois sur différents jour, et non pas un cas isoler) je préfère autant faire romans Valence que du retourner. Si vous avez une petite faim passez votre chemin
FARID.A
Le 03/07/2019 à 12:12
Passage au drive mardi 2 juillet 20h25. Prise de commande 20h35 paiement de la commande 20h48 réception de la commande 21h05. La personne qui me sert se trompe de commande et me dit désolé on est en sous effectif et le manager est obliger de travailler.. ah bon et d'habitude il fait quoi? 40minute dans une piste drive horrible qui sent la frite après une journée de boulot. Merci kfc mais vous tiendrais pas plus longtemps que quick avant vous. Désolé.
Loic.o
Le 28/04/2019 à 22:11
C'est une blague les horaires de ce KFC ? Fermeture à 16h !! Incroyable !!!! (Pas la peine de me répondre votre phrase magique: Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Je suis désolée de vous lire ! Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Manon.i
Le 15/04/2019 à 22:56
Je suis assez énervée contre le KFC de romans. J'habite à 10 km de romans, je vais au KFC, je passe au drive, je rentre chez moi, ce n'était pas la bonne commande, mon mari retourne là-bas en expliquant que l'on habite à 10 km mais rien, pas de geste commercial et ce soir rebelote, une commande à plus de 50€ et ils oublient encore des choses, j'essaie de les appeler mais impossible de les avoir. Conclusion : personnels médiocres et absolument pas à l'écoute du client. Je n'y retournerais pas c'est sur et certain.
Math.
Le 10/03/2019 à 13:30
Personnel très désagréable et très hautain pour des simples serveurs..ils se prennent pour les pdg du kfc. La serveuse se trompe sur mon encaissement et se trompe aussi pour mon dessert, elle à rien à faire ici sa place et à pôle emploi. Seul un serveur un grand est agréable et serviable, il a su gérer la situation quand sa prenneé un peu de temps en caisse, sinon tout le reste et à jeter.
Jerome.
Le 26/02/2019 à 13:12
J'y suis retourné aujourd'hui. Les problèmes de différentiation des articles de la commande sont toujours présents ( pour info, j'ai écrit par mail au restaurant sans réponse à date...) Aujourd'hui. Kentucky Burger et Tower Box : super bon et copieux (j'ajoute une étoile) Ma femme préfère McDonald's : regardez différence en photo... Je pense qu'elle n'y retournera plus 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC
Rambert.d
Le 14/02/2019 à 21:23
Être obligé de revenir 2 fois parce qu'il manque les frites les desserts et même la boisson ils ont le moyen de se tromper, à ce stade la c'est de l'abus je ne craint pas d'y remettre les pieds, ce sont des incompétents, sans compter sur la manager qui hurle sur ses employés... En bref si je devais définir le KFC en un mot : Ridicule.
Michael.a
Le 06/02/2019 à 17:11
L'endroit fait vieillot et pourtant il a ouvert depuis peu. De plus c'est cher en comparaison de la concurrence et la portion de frites, sundae entre autre est ridiculement petite. Personnel agréable et nourriture chaude par contre De l'attente et aucun service a table proposé. En bref le tout semble dépassé de 10 ans. Dommage
Winie777.
Le 06/02/2019 à 11:56
Seulement 2 voitures devant nous au drive et plus de 20mn d'attente pour finalement ne pas avoir de sauce, d'assaisonnement, de serviette, d'excuses... Et pour couronner le tout je suis malade à en vomir... Et 2 amis me disent qu'ils ont eu les mêmes soucis. Bref, il faudrait vérifier l'état sanitaire non ?
Johan.i
Le 30/01/2019 à 14:39
Rien a redire sur les menus: c'est toujours aussi bon. Dommage qu'on ne puisse pas en dire autant du personnel: peu aimable, pas souriant et très mal organisé. Au bout de 3 semaines d'ouverture la machine a glace est déjà en panne! L'enseigne Quick a tenue à peine 1 an au même emplacement avec les mêmes défauts...
Olivier.o
Le 26/01/2019 à 12:23
A 22h 30 les portes son fermé un samedi le sol déjà lavée les chaise sur les tables, il reste le Drive, mais vu que j'aime bien prendre mon temps pour choisir, je suis parti au McDo juste a côté et suis rentrée pour choisir tranquillement.
andré-pierre.a
Le 19/01/2019 à 20:30
Honnêtement, c'est sympathique, les choix sont nombreux, en plus avec les chaleurs que nous avons en ce moment, la climatisation fait le plus grand bien. Seul petit regret, hé oui, le groupe KFC retire les machines distributrices de boissons, c'est un peu dommage. A par cette petite remarque, passez faire un tour, c'est agréable. Lors de ma visite, le personnel présent était agréable et souriant, merci à eux. Cordialement.
Jérémie.o
Le 12/01/2019 à 21:58
Ce doit être du fait du début, encore en période de rodage... Beaucoup d'attente, la manager gueule sur les équipes pour que ça aille plus vite ce qui est manifestement inutile au vu du résultat et qu'il faut bien le temps de la prise de poste et des marques au personnel qui inaugure ce nouveau fastfood. Je mettrai à jour mon avis si j'y retourne et en fonction de l'évolution.
Simon..
Le 07/01/2019 à 21:12
Le KFC de Romans sur Isère est tout récent et donc vraiment joli. Le décor est plutôt sympathique et chaleureux. On apprécie également la propreté. Niveau plats, c'est bien et bon. Le système de commande se fait sur les bornes. Un peu galère quand on a pas l'habitude mais c'est un coup à prendre. Seul dommage à l'étage il n'y a pas de TV pour suivre l'avancée des commandes. Autre point négatif, 1 seul WC donc prévoyez le coup, hommes et femmes attendent en file indienne heureusement que même là c'est propre ça compense
Carine.a
Le 06/01/2019 à 20:08
Mauvaise première expérience pour le KFC Drive Erreur sur commande pour commencer Frites froide. Pas de serviettes. Pepsi sans gaz Pas de pailles dans le sac Pas les bonnes sauces non plus Sans parler du jouet du menu enfant cassé Bref pas prêt d'y retourner
johnnystudent.
Le 28/12/2018 à 13:35
Lieu très agréable avec un étage bien aménagé (seulement il n'est pas ouvert quand il y a peu de monde, ce qui oblige à manger très proche de ceux qui commandent aux bornes). Bonne rapidité de commande pour y avoir mangé un Vendredi a 12h10. Il manquait a ce jour de la chantilly qui n'a pas été remplacée par autre chose, dommage.
Aurégane.�
Le 23/12/2018 à 15:30
Accueil exécrable, personnel désagréable au possible. Une caisse prise de commande où l'on ne prend pas les commandes mais on vous envoie assez méchamment sur les bornes. Refus de confectionner les spéciaux alors qu' il était pratiquement 15 heures. Les personnes handicapées sont très mal accueillies, aucune table avec un emplacement fauteuil mais beaucoup de tables hautes.....A oublier.
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💬 Alors pour un fast food, c'est un grand 5/5 ! Un personnel et des dirigeants souriant et accueillant sachant présenter leurs produits ainsi qu'un service qui n'a AUCUNS défauts (ce qui est rare de nos jours) car une bonne écoute et un sourire qui montre le professionnalisme du lieu ! Des produits de très très bonne qualité ainsi qu'un rapport qualité/prix très correct pour une cuisine qui se démarque énormément de toutes les crêperies et autre restaurant de la ville Un grand grand bravo à vous tous et au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine virée vacances ✌️
💬 Possibilité de manger à l'extérieur, tables avec parasol et jeux pour enfants.
💬 J'ai choisi Loïc et son food truck pour effectuer notre retour de mariage et ce fut une réussite. Très bonne CREPE de blé noir comme je les aime. Loïc et sa femme sont charmants et très serviable Je recommande à 100%
💬 Super bon, frites maison, poulet pané, sandwich saucisse maison,cuit au barbecue, super accueil
💬 Concept original, les menu sont relativement copieux puisqu’il comprennent une grande frite en plus de la crêpe. Les frites sont bon, la crêpe aussi même si la pâte était un peu trop cuite à mon goût. Le choix de boisson est original et intéressant. Comptez environ 15€ pour le menu.
💬 Prix attractifs, livraison dans les délais annoncés. Les pizzas manquent tout de même de saveur. Un peu plus de sauce tomate et quelques herbes aromatiques ou des olives pourraient faire la différence
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💬 J’ai testé ce restaurant kebab ce midi avec un Doner à emporter…. Je me suis régalé !! Généreux poulet très bon sauce onctueuse !
💬 Accueil très sympathique Malheureusement les sandwichs et tacos sont très radin , les quantités ne sont pas là du tout , tout plat et presque sans garniture Pourtant c’est très bon …
💬 Bof, tout bof, nous n'y reviendrons pas