Avis sur KFC Mondelange
📌 1 Rue de Bousse, 57300 Mondelange
💬 2715 Avis
Avis sur KFC Mondelange à Mondelange
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MOREL.h
Le 29/01/2024 à 12:59
Personnelle sympas et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour MOREL, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Sora.i
Le 28/01/2024 à 14:34
Nous sommes déçus du service qui nous a été proposé à 23h pile le samedi soir. La salle etant fermée à 23h, les portes etaient cependant toujours ouvertes et personne pour nous dire que la salle était fermée. Nous avons été abordés froidement et recalés au drive. Au drive, ce ne fut pas mieux, même pire : Obligés de nous répéter 10 fois pour nous faire comprendre en criant car le monsieur ne comprenait pas nos commandes..... Nous demandons une glace, qui nous a été refusée injustement sous pretexte que c est la fin de service ! (Alors qu il reste une heure de service) Nous passons au comptoir de paiement, nous attendons 10 minutes pour recevoir nos deux menus, alors qu il n y a personne (plus en salle, et personne au drive !) Le service n a pas été top, que ce soit dans la salle, ou au drive. Prochain service du soir, nous tenterons le MacDonald's......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sora Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Hippolyte.a
Le 24/01/2024 à 16:51
Très rapide personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hippolyte, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Luca.a
Le 23/01/2024 à 13:43
Service rapide efficace et aimable - merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Jordan.e
Le 14/01/2024 à 23:17
Déjà à l’époque étant livreur uber , la manageuse n’a jamais était respectueuse des regards de travers , jamais bonjour , Hier mon fils et ma femme on voulut y aller , résultats vomissements pour les deux , pain à burger une biscotte ( quelqu’un à du s’endormir en cuisine ) Pas de sauce , table même pas nettoyer , commande incomplète , et le meilleur pour la fin Clim en pleine hiver , une conseil le Mcdonald et à 500 mètre avec un personnel respectueux et qui savent lire un écran de commande le choix est vite fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Vincent [email protected]
Nelly.a
Le 14/01/2024 à 23:06
Personnel désagréable, commande non complète et erreur sur les boissons (a chaque fois) et nourriture pas fraîche Mon fils de 2 ans et moi avons vomi , ce qui arrive jamais. Bref fuyez ce KFC en plus avec une ventilation froide au dessus de votre tête en plein hiver non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Vincent [email protected]
Julien.a
Le 13/01/2024 à 15:22
Dommage parce que le sandwich était bon. La ou les personnes en cuisine ne suivent pas la recette et oublient le fromage. Pas de serviette non plus de la part de la serveuse. Bref si vous ne voulez pas travailler correctement changer de métier. Sinon les décors et le sandwich (avec fromage) sont vraiment bien ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Valentin.o
Le 06/01/2024 à 23:46
Hamburger froid et dégueulasse Frite froide également. Pas envie de travailler à mon avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Line.e
Le 06/01/2024 à 20:38
Plutôt ne rien manger !!! Pain dur, nourriture froide, pas de sauce. Un enfant de 5 ans sait mieux faire à manger alors qu’il y a uniquement des aliments à frire …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Awen.i
Le 03/01/2024 à 12:41
la meuf elle pue aller au McDo mes parents avaient raison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Awen, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Audrey.i
Le 01/01/2024 à 15:36
J'ai aimé manger la bas car personnel agréable et lieu propre. Par contre nous avons du manger avec nos manteaux car il y avais comme une climatisation alors que nous sommes en hiver.
Eréna.a
Le 31/12/2023 à 19:03
Le service est scandaleux. Nous avons commandé au drive. L’attente était interminable. La commande était incomplète étant donné que le personnel ne comprenait pas grand chose à notre commande. Nous sommes tombé malade le soir même avec des crampes d’estomac. Je déconseille fortement ce fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eréna, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Line
Ilona.a
Le 26/12/2023 à 21:33
Toilette désastreuse (boucher,casser, degueulasse). Ce trompé dans les commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Le.�
Le 26/12/2023 à 19:25
Allez vous un jour réparé le savon dans le toilette des hommes? Obliger de se laver les mains chez les femmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Florian.a
Le 17/12/2023 à 22:21
Commande 406 17/12/2024 manque de professionnalisme. et de plus il manque un sandwich dans la commandes... personne déroche au téléphone zéro zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
AuriiK.w
Le 13/12/2023 à 20:51
2 sandwich pas cuit, aucun dédommagement, à fuir au plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour AuriiK, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
chiarra.o
Le 10/12/2023 à 21:18
quel désastre ,quelle déception ,un manque d'hygiène dés que l'on rentre, des aliments à peine chaud, des oublis de sauce dans la commande, des vides plateaux débordants comme les poubelles dans un dépotoir campagnard, mais le pire du pire c'est le pauvre manager n'arrivant pas à résoudre cette ventilation frigorifique qui règne dans ce KFC ,et me dites pas que depuis des mois vous ne lisez pas les revendications récurrentes des clients à ce sujet.......ah j'oubliais faut il amener son propre papier toilette pour être sur d'être chez les humains ?? établissement à vraiment éviter absolument à moins de vouloir une bronchite ou un staphylocoque
Réponse du propriétaire :
Bonjour chiarra, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
acremann.i
Le 09/12/2023 à 23:57
Dernière fois. Je ne suis pas une grande adepte de fast food mon dernier KFC remonte à plus de 5 ans car mon fils n'y était jamais aller et c'est son âge donc pour lui faire plaisir à lui et à ma fille nous nous y sommes arrêtés un soir et quelle déception. Dans mes souvenirs c'était plutôt correct bien que cher pour ce que c'était mais là les frites (allumettes plus précisément) étaient toutes molles, froides et sans sel. Le poulet dans mes souvenirs étaient croustillants là il était tout mou ... J'ai pris un menu avec un burger à 5€95 mon conjoint en a pris un avec un burger à 8€95 et à part les sauces rien ne les différencier pas même la taille si on avait su ... Les tables étaient sales et en partant la table d'à côté en a laissé partout aussi bien sur que sous les tables personne n'est venu ramasser. Et le pepsi que c'est immonde cette boisson tout ça pour payer moins cher en ne proposant pas de vrai coca ... Donc voilà 5 ans sans y aller et bien ça y est KFC nous a définitivement perdu autant aller manger au Flunch si on veut manger bon et pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour acremann Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Christine.e
Le 06/12/2023 à 13:06
Après un tower servi sans bacon il m est remplacer par un autre il s averre que le nouveau tower était froid le fromage à raclette ne fondait pas je le signale au personnel on me propose de me le réchauffer. ( je suppose au micro onde ) Je trouve anormal alors qu il n y a quasiment personne d avoir des menus froid je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Cure.a
Le 05/12/2023 à 20:22
Ne vous fiez pas aux critiques, c'est frais, très bon et du personnel très sympathique.... 💯👌💯👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cure, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Angélique..
Le 04/12/2023 à 08:04
Le personnel semble toujours débordé alors que la salle et le drive sont quasi vides. Il manque systématiquement quelque chose, nous sommes toujours obligés de prendre commande à la borne et vérifier avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Aurore.a
Le 27/11/2023 à 20:51
Venu un lundi à 20h et étant donné que le kfc été vide, je trouves ça lamentable de servir de la nourriture froide et des frites dures comme du béton. Concernant le personnel, dans l’ensemble très sympathique, mais toujours un qui sort du lot… Manageur sur son téléphone devant le comptoir et qui crie comme si il été chez lui, en plus de ça, pas très aimable.. Inadmissible pour celui qui est censé montrer l’exemple ! Très déçue sachant que je n’avais eu aucun problème auparavant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Benoit.u
Le 26/11/2023 à 21:52
Personnels plus nombreux que les clients, et pourtant, nourriture froide, 20 minutes d'attente et un restaurant extrêmement sale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Flo.�
Le 23/11/2023 à 13:00
Restaurant très propre, j’ai été aux toilettes, pareil très propre Ça fait plaisir Joliment décoré Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Flo, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Luc.t
Le 14/11/2023 à 20:34
Clic and pas de collect. Arrivé sur place la vendeuse m'ignore complètement car elle est dépassée par la préparation de commandes. Le mail de préparation de ma commande ne fonctionne pas pour retirer la commande. (la facture et la commande ainsi que le numéro de commande sont présentés) Seule réponse du personnel: je ne peux rien faire si la commande n'est pas validée. Je suis obligé d'attendre 15 min pour qu'un responsable arrive, seul proposition me faire re payer pour la commande. Je rentre donc chez moi valider sur l'ordinateur la préparation de la commande pour retourner ensuite au restaurant retirer ma commande pour ensuite repartir chez moi . A mon arrivée la caissière me demande si c'est pour le clic and Collect ! dur de rester courtois à ce moment précis ! Et avec un grand sourire me dit désolé pour le bug... Pas franchement le type de service qu'on attend de la part d'un clic and collect sensé faire gagner du temps. Aucun geste commercial si ce n'est passez une autre commande et si vous etes débités deux fois on vous remboursera. C'est indigne de l'enseigne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Chloé.O
Le 12/11/2023 à 20:20
Commande une salade tenders... pas de tenders... et ils ont oublier ma glace... donc plus de 8 euros pour que de la verdure c'est cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
Marine.l
Le 09/11/2023 à 21:27
Entre la nonchalance des employés, leur lenteur, l’emballage, et la froideur du repas, je ne sais plus où donner de la tête. Arrivé à 11h25 aujourd’hui, aucun client dans l’établissement, aucun employé n’a su dire bonjour, sans compter la motivation de ceux-ci qui balancent des sachets et qui s’affalent sur les comptoirs où il y a la nourriture…. J’ai attendu 20 minutes pour un seau de poulet, 2 frites et cinq tenders, qui, entre parenthèses sont restés un bon moment sur le comptoir de l’arrière avant qu'ils soient mis dans mon sachet…pas de cobette donc obligé de manger des frites froides qui ont été balancées dans un sachet. Ce même sachet, je l’ai sorti et toutes les frites se sont éparpillées dans l’autre grand sachet… ah oui, parce qu’il y a un sachet pour chaque frite, un sachet pour les tenders, un sachet pour le seau et un qui contient tous ces autres sachets. J’ai trouvé aussi 2 supports de boissons (par 2) alors que je n’ai que 2 boissons! Protection de l’environnement ne fait apparemment pas partie de votre priorité ! Sans compter que sur les cinq tender, ce que vous payez plus de huit euros, il y en a une qui était à moitié coupée et que les barquettes de frites étaient à moitié vides ! Ça c’est sur, je ne remettrai jamais les pieds dans ce KFC ! On mange mieux avec un accueil plus chaleureux et pour beaucoup moins cher dans des restaurants alentours. Revoyez votre management et motivez vos équipes… s’il y a déjà un manque de motivation à 11h30 et autant d’attente, je ne veux même pas imaginer ce qu’il en serait en milieu ou fin de service! À éviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
stephane.e
Le 05/11/2023 à 15:11
Accès mobilité ok, mais porte d'accès fermer donc obligé de faire le tour pour l'autre porte 🤔☹️
Fire.e
Le 31/10/2023 à 11:20
Satisfaisant mais le poulet semble différé de celui que j'ai goûté au KFC de Thionville. Personnellement, j'ai préféré celui de Thionville mais peut être que c'est mon goût personnel.
caro.
Le 29/10/2023 à 21:45
Je met une étoile uniquement car c’est le minimum que je puisse mettre. Par quoi commencer ? Nous sommes arrivés, nous avons commandés aux bornes avec option règlement aux caisses. « Service à table » proposé, mais nous avons attendu 15 minutes debout qu’on nous encaisse. Pas un sourire, l’équipe présente ce soir sait sourire et rigoler mais visiblement pas avec les clients. Je suis pour une bonne ambiance au travail, mais durant l’attente j’ai vu 3 personnes défié les unes après les autres car « oublie de tenders » « oublie de frites » « oublie de sauces ». Un uber eat attendait depuis + de 10 min et lorsque celui a eu le malheur de demander dans combien de temps la commande serait prête, il a eu le droit à une réponse très sèche et à des messes basse entre collègues. Nous avons donc était encaissé, et eu notre plateau après 15/20 min d’attente debout. Une fois assis a table, impossible d’enlever le manteau. C’est limite si il ne faisait pas meilleure dehors ( à 2 jours de novembre). Un monsieur a demandé a ce qu’il éteignent la climatisation, chose qui n’a pas était faite. Nous avons du nous lever 4 fois de table, car oublie des sauces, pas de serviette, pas de fourchette dans les frites, et des oignons rings cramé, IMMANGEABLE. Nous avons était voir les employés sur place pour expliquer le pb, nous avons re reçu des oignons rings, c’était mieux mais quand même trop cuit. Les frites étaient froide, personnel aigris, je suis + que déçu. Oh et cerise sur le gâteau, j’ai eu envie d’aller au toilette… quel erreur ? Impossible, toilettes répugnant, inutilisable. Je ne recommande pas ! En espérant voir une amélioration. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour caro, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Neqah.G
Le 29/10/2023 à 20:01
Y en a marre toujours je commande toujours ils oublient des choses ou il mettent les produits qui correspondent pas a la commande !! La pour les cas des frites sans bacon et la y a du bacon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neqah Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Ribeiro.i
Le 29/10/2023 à 05:45
Service rapide, le personnel est sympas, le local est propre, apres ca reste un fastfood
Michel.a
Le 28/10/2023 à 10:03
Ailes de poulet cramées avec plein de plumes, le pire que j'ai pu goûter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy, [email protected]
Noah.u
Le 24/10/2023 à 20:10
Courage au personnel qui doivent faire face à des clients qui ne méritent aucun traitement, je pense notamment à Andrea si j’ai bien entendue qui a due faire faire face à un client désagréable et qui est rester professionnel alors que le client se plaignait de son service et qui c’est plaint au près d’un autre manager en mentant sur ce que que Andrea a fait. Sinon service impeccable 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Noah, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
Yannick.a
Le 24/10/2023 à 19:53
Schrinkflation bonjour! Les beaux et gros tenders ont vu leur taille se réduire de moitié et le prix a augmenté pour la promo du mardi du bucket de 10... Ce n'est plus des blancs de poulets mais des blancs de Canaries! Le colonel Sanders serait il devenu radin? Alala, les temps sont donc durs pour tout le monde?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nos Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers . Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : même si chaque Tender® / Hot Wing® est différent, nous cuisinons des morceaux de poulet de qualité et de tailles similaires. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, [email protected]
Audrey.i
Le 22/10/2023 à 16:42
Personne dans le restaurant et pourtant un temps d'attente interminable pour de l'emporter.... Ça rigole mais ça ne tiens pas compte du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Kamila.r
Le 21/10/2023 à 19:55
Le personnel de ce soir c’était une grosse blague. La nourriture cramé et ils tentent de négocier que c’est normal, je viens au moins une fois par semaine et c’est certainement pas le cas. Tout était sale, manque de politesse et de compétences, on dirais ils travaillent ici car ils sont punis. Dernière fois que je met les pieds ici, les managers devrait prendre ça au sérieux. 2023/10/21 19.30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamila Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Fab.
Le 18/10/2023 à 20:17
20 minutes d attente pour au final avoir un sandwich avec le poulet trop cuit et des frites trop cuites . Même pas un petit mot d excuse pour le délai d attente alors qu il était 14h00 (un dimanche) , c était pas le rush d un midi!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Carole.
Le 16/10/2023 à 10:53
Propre Pas d'oubli dans la commande Service à table assez rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Chloé.C
Le 15/10/2023 à 15:13
HONTEUX !! Personnel au drive incompétent, elle nous entendait pas correctement alors au lieu de nous faire avancer à la prochaine fenêtre pour prendre notre commande, elle a préféré faire à l'aide de ses connaissances et nous mettre n'importe quoi... Résultat nous ne reviendrons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Arsiezis.
Le 13/10/2023 à 19:32
C’est bon mais dommage que le restaurant soit si sale. Des plateaux restent sur les tables (toujours si peu de savoir vivre des clients) et des papiers par terre un peu partout.
Marie.e
Le 08/10/2023 à 13:41
Honteux!!! Plus de 30 mns que nous attendons pour être servi. Est-ce vraiment un fast-food? Et mon mari va voir pour savoir ce qu'il en est et une dame ose dire à sa collègue Monsieur est impatient tout haut!!! Vive le respect. KFC c'est terminé!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Anais.o
Le 08/10/2023 à 13:07
Service super long, repas froid, les employés mal aimable… il faut vraiment avoir faim pour s’y arrêter manger…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Joy.e
Le 05/10/2023 à 11:29
Je vais régulièrement au KFC et j ai été une nouvelle fois très bien accueillie par Maxel lundi soir. Je confirme que c est un des rares fast food où les employes sont aussi avenants et professionnels. Bravo à tte l équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
aa.1
Le 29/09/2023 à 20:17
Pas très propre. Pas de savon aux toilettes, ménage qui laisse à désirer, en milieu d'après midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour aa Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
juste.c
Le 24/09/2023 à 19:55
endroit super sale , rien est propre , une jeune fille brune super froide , aucun sourire , sandwich à moitié sec , déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour juste Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Céline.h
Le 21/09/2023 à 12:17
Agréablement surprise de l'ambiance conviviale, familiale, efficacité implacable. Je recommande. Bonne chance à lea pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Diane.o
Le 20/09/2023 à 19:47
Excellent service, bonne préparation des aliments, très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Bernard.i
Le 17/09/2023 à 00:28
Tables sont sales. Au comptoir des gamines de 16ans. Cmde incomplète, pas de sauces. Boissons (perrier) tiède. Frites crues. Le Maïs n´a aucun gout. Toilettes dégues. C´est quoi cet établissement??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
claire.e
Le 14/09/2023 à 18:28
Chaque fois et j insiste chaque fois que l on commande au drive il manque quelque-chose. Et l attente est TRES longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour claire Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Hedi.
Le 12/09/2023 à 07:37
Accueil au top, des bornes bien pensées et une préparation de commande et un encaissement rapides. Toujours appréciable de tomber sur des équipiers souriants et polis comme Andrea ou John. Le seul bémol étant peut-être la difficulté à trouver une place assise en période « d’heures de pointe », je recommande vivement cette enseigne. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedi, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Emilie.e
Le 09/09/2023 à 23:36
Venu ce soir avec mes enfants vers 21h Peu de monde donc tranquille. Servi rapidement. Personnel poli et agréable Aucun problème d'hygiène contrairement au KFC de Thionville, Je n'ai pas trouvé le restaurant sale au vue des commentaires qui précèdent et j'ajouterai que ce sont plutôt les gens qui sont sales et irrespectueux des lieux. Odeur désagréable dans les toilettes (c'est un problème rencontré dans tout les fasts food) Seul petit bémol attention aux oublies, même si le personnel est réactif j'ai eu de la chance cette fois de manger sur place
Dylan.u
Le 05/09/2023 à 22:08
Honteux ! J'ai été au drive à 21h50 soit 1h avant la fermeture un mardi (5 septembre). Je voulais profiter de la belle offre du mardi et on me répond qu'il n'y a plus de tenders et qu'il faudra faire sans ! J'ai donc tout naturellement été au Macdonald en face qui, eux, avait toute la marchandise nécessaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
fabrice.o
Le 04/09/2023 à 05:58
On aime ou pas, restauration rapide et simple Moi j aime de temps en temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabrice, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent [email protected]
Julien.o
Le 01/09/2023 à 19:03
18h30 restaurant sale... tables non nettoyées et sol plein de détritus... Vu le monde ils étaient pourtant pas débordé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Pauline.a
Le 01/09/2023 à 14:47
Pas de monde dans le restaurant, erreur sur la commande. Restaurant sale, une manager qui nettoie les tables en laissant des miettes et en montrant que ça l’embête. Heureusement qu’une employée polyvalente est repassé derrière pour nettoyer les tables correctement ..
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Pauline, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Fabrice.r
Le 31/08/2023 à 08:40
Repas tiède. Mais rapidité de service. Les sanitaires manquent de rénovation. Urinoir hs, robinet de lavabo bouge énormément.
Daphné.o
Le 27/08/2023 à 19:47
J’ai commandé des crousti chèvre et j’ai eu 3 cheveux dans le sachet qui n’étaient pas à moi, honteux. J’ai dû les jeter à la poubelle…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daphné Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Vince.
Le 22/08/2023 à 11:40
KFC classique de l'enseigne : du poulet frit avec des recettes parfois originales. Franchise propre, service rapide.
DIDIER.T
Le 20/08/2023 à 20:59
Tables salles malgré quasiment pas de clients, frites et burger froid, burger reçu décomposé, viande molle sans goût... premier et dernier passage.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour DIDIER, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
oceane.a
Le 19/08/2023 à 14:49
Attention! On s'assoit un cafard... Pas top... On le dit alors aux serveuses, 0 amabilité venant de l'une d'entre elles, c'est normal les portes s'ouvrent et se ferment 0 rapport c'était bel et bien un cafard d'intérieur, pas un cafard de jardin. Je suppose qu'il y en a pleins sous les banquettes 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour oceane, Nous regrettons profondément cet incident. Dès que nous en avons été informés, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de rectifier la situation. En effet, l’hygiène de notre restaurant est notre priorité. Nous respectons des protocoles sanitaires rigoureux - encore renforcés depuis la crise du Covid-19 - avec un nettoyage des cuisines et de la salle plusieurs fois par jour. Malheureusement, aucun restaurant n'est à l'abri d'incidents isolés et nous sommes pleinement mobilisés pour y faire face. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Michel.o
Le 16/08/2023 à 08:30
Ce jour la panne des bornes de commande, personnel peu sympathique, pas souriant, trois personne se sont occupé de prendre ma commande, j'ai dû la répéter 4 fois... Dans le Box master le poulet était trop cuit et déjà froids.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Michel, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Laurent.o
Le 15/08/2023 à 08:17
Cela faisait longtemps que je n'avais été au KFC Augmentation des prix de 30% c'est une honte leur marge doit être super bonne
Jef.t
Le 13/08/2023 à 23:59
Si je pouvais mettre un zéro je le ferais avec plaisir ! La commande ne correspond pas à ce qui est demandé, tout est froid et l'équipe comme la manageuse est à la limite de vous dire d'aller voir ailleurs si vous n'êtes pas satisfait du service ! Ce n'est pas la première fois que j'ai des mauvaises surprises avec ce restaurant et une chose est sûre, c'est que je n'irai plus là-bas ! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jef, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Laura.a
Le 13/08/2023 à 21:29
Nous sommes arrivés en famille il y avait personne , pourtant les toilettes degeulasse eau trop chaude mon gosse c brûler les doigts , repas degeu ... Bref
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Laura, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Arthur.
Le 12/08/2023 à 15:44
Très sale, obligé de nettoyer sa table car elles sont toute immondes. Sol très sale aussi. Pas de ticket au borne ... Mauvais entretien et c'est pas la première fois que je viens.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Arthur, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Pippo.a
Le 11/08/2023 à 18:08
Bel endroit tranquille. Cuisine bonne mais attention le service il manque toujours quelques choses
J-B..
Le 06/08/2023 à 21:10
Poulet vraiment très très sec et trop cuit, commande prise directement à la borne de règlement puisque le personnel s'amusait à la borne drive, c'est très bien qu'il y ait une bonne ambiance mais j'ai perdu du temps et ai reçu un repas sec au goût de brûlé
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-B, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent [email protected]
Ludovisse.
Le 04/08/2023 à 23:22
Bonsoir; je suis terrifié suite à mon expérience somme toute non banale. En effet, l’attente était digne de la saga fast and furious (version longue + making of), de plus, le poulet (paix à son âme) est certainement en train d’insulter les cuisiner du haut du paradis des poulets. La cerise sur le gâteau est que les aliments commandés arrivent au compte goutte (à deux doigt de manger ma glace avant l’entrée). Point cuisine : la cuisson était tel qu’un saumon fraîchement pêché mit sur le grille 30 secondes dans le nord du groenland. Je note l’effort du personnel pour l’amabilité et le don d’information concernant la cuisson de nos mets. Bref, je ne recommande pas et suis pratiquement certain que ce genre de restaurant « rapide » est illégal dans certains pays du globe. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovisse, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Cindy [email protected]
Emilie.o
Le 27/07/2023 à 10:49
Et encore parcequ on est obligé de mettre une étoile !! Restaurant sale, pas une table propre, les chariots de plateaux dégeulaient de partout je précise qu il y avait 5 clients dans le restaurant, donc pas trop surchargé... j ai demandé une frite chedar bacon, le bacon était congelé !!! Je l ai ramené et 20 minutes après, alors que tout le monde avait déjà fini de manger ils me ramènent une autre frite et encore congelé le bacon !! J ai mis de côté ... plus jamais ce kfc !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
laure.o
Le 16/07/2023 à 14:01
J'ai commandé à ce jours le dimanche 16 juillet Commande faites n'importe comment il manque un burger.. au lieux d'avoir de l'orangina j'ai eu un Pepsi au lieux d'avoir des croustilles emmental ont n'a eu des trucs au chèvre c'est du grand n'importe quoi ! Ça mérite 0 étoile !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour laure Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Aurélie.
Le 11/07/2023 à 23:10
Nous avons passé une commande au drive on nous annonce un certain prix. Je récupère ma commande et payé sans regarder le prix (oui je sais j'ai eu tort) et arrivé à la maison on s'est rendu compte qu'il manquait 2 articles.... On ne les a pas payé donc moindre mal il n'empêche que la commande reçue n'était pas celle passée.
Isabelle.i
Le 08/07/2023 à 02:11
Tres Déçu. Je me suis rendue un soir tardivement. J'ai pris des menus enfants. En rentrant pas de jouets offerts et donc des pleurs à la maison + les sauces absentes + une erreur dans ma facture à mon désavantage. Catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
n.u
Le 06/07/2023 à 23:18
Un grand merci à la jeune femme qui était là ce soir. Je suis routier et je me suis arrêté à 22h50, je n'ai pas eu le temps de manger de la journée. Sachant que le restaurant ferme à 23h, vous avez choisi de bien vouloir me servir. Je vous suis très reconnaissant. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour n, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Aurélie La Team KFC [email protected]
Valentin.7
Le 30/06/2023 à 22:07
Pour une fois c’était rapide au drive.. Je comprends mieux en arrivant à la maison où les frites des 2 menus étaient oubliées. Souvent dés problèmes dans les commandes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Matthieu.a
Le 22/06/2023 à 14:58
La personne met du caramel partout et en rigole avec son collègue pour le peu de fois que j'y vais je risque moin y aller
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Matthieu, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
VALERIE.E
Le 14/06/2023 à 18:43
La climatisation était mal régler. Il faisait froid. Dehors trop chaud et dedans trop froid. Une seule table à notre arrivé. Donc pas de coup de bourre pour les employés.. Nous passons la commande à la borne. On règles et on va s'assoir. Une jeune fille vient nous apporter notre commande. Quelle déception, la viande était presque froide, les frites étaient également presque froide. J'espère que vous allez vous améliorer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour VALERIE Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Céleste.
Le 06/06/2023 à 20:25
Commande au drive, le personnel n’a rien compris à la commande. Heureusement on pense a vérifier à la sortie, il manque un menu sur trois, les sauces ne sont pas celles commandées, ajoutez à ça le personnel plus que désagréable. Lorsque nous demandons notre ticket de caisse le jeune homme qui nous sert la commande décide de simplement ne pas prendre notre demande en compte tourne les talons et s’en va dans les cuisine. On ne l’a jamais revu. En bref nous n’y retournerons plus car ce n’est pas notre première déception face à un personnel désagréable et incompétent.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Céleste, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Laura.o
Le 29/05/2023 à 19:38
La c'est du n'importe quoi, ça fait quelques fois qu'on y va, on prend toujours à emporter, ça fait 3x qu'ils oublient un élément de nos menus, entre l'épis de maïs la dernière fois, et la casiment un menus, on en peu plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Adrien.d
Le 27/05/2023 à 20:52
Le drive pour mon expérience personnelle est une catastrophe, il manque toujours quelques choses , ce soir commande commande de menu Bucket 7/7 et que des tenders, pas un wings épicé , dernière fois que je commande dans ce KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Francis.h
Le 25/05/2023 à 18:56
Degeu.......les tenders tout dur .a trois pour faire une commande pour 2 boîtes enfants (15 min). croquettes de fromage mauvaise aussi trop cuite .fini en plus au prix d' un KFC faut pas abuser!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Pour.u
Le 20/05/2023 à 21:26
Je n'ai pas les mots ! Restaurant sale ! Personnel incompétent ! Le Bürger était froid et vraiment pas bon ! J’en parle même pas de la quantité d’une grande portion de frites…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pour Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Océane.
Le 16/05/2023 à 20:25
Cela fait deux fois qu’on prend nos Buckets de tenders. La viande est sèche et pas fraîche fraîche. Mon conjoint a du patienter. On sous entend que c’est en cuisson. Pas du tout c’était du réchauffé. J’ai mangé la moitié de mes poulets ! Une honte à ce prix là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Lucie.s
Le 14/05/2023 à 19:40
J’ai commandé via UberEat deux menus original Veggie avec 3 croustis au fromage et 10 onions rings. Lorsque le livreur me ramène la commande, il manque les croustis au fromage et 7 onions rings. Ayant essayé de joindre le restaurant 3 fois sans succès, je me rends compte au 4eme appel que je tombe désormais directement sur la messagerie… De plus, j’ai payé en supplément une sauce à 40 centimes et je me vois dans l’obligation de la déguster à la cuillère puisque je n’ai pas mes croustis ni mes onions rings à tremper dedans. Je m’attendrais toutefois à un geste commercial, auquel cas je ne reviendrais plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Let.l
Le 14/05/2023 à 14:25
Très mauvaise expérience !!!! Deux menus tower spicy (commande numéro 103) commandés dont un avec supplément de bacon et bien autant vous dire que non seulement il manquait le bacon dans un mais en plus de ça le poulet était 10x trop cuit et les deux sauces a l'intérieur des sandwichs étaient INEXISTANTES donc nous avons eu un poulet immangeable dans deux tranches de pain 🤬 alors Avis à tous vérifier vos sandwichs ! Sans compter que le personnel était complètement dépassés ce dimanche... C'était une première pour nous à ce KFC de Mondelange et ce sera la dernière ça c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Let Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jérôme.v
Le 14/05/2023 à 14:11
Pas le sandwich commandé.. Manque le bacon.. Frites ultra dures à la limite d'une arme de destruction.. Première et dernière fois.. Vu les commentaires je vais faire en prévention un lavage d'estomac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Amir..
Le 09/05/2023 à 17:45
L’étoile c’est juste pour la bouffe. Le reste, malheureusement comme beaucoup de KFC ces derniers temps, absolument pas au niveau. Les poubelles qui débordent. Le sol qui colle dans tout le resto. Toilettes dégueulasse. Mardi Après-midi 17:22, une dizaine de clients, 20min d’attente; ce n’est plus du fast food. En plus servi tiède. Je pense que c’était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Amir, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
cla5357.o
Le 09/05/2023 à 11:52
Franchement pas ouf, frites froides et le pompom est que j'ai pris un lot 3 crousti (raclette) et que j'en avait 2 qui étaient vides ?? Mon ami à eu la même découverte, sur ses 10 crousti 4 étaient vides? 15e d'air je rêves??
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Celia, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Aurélie [email protected]
Sarah.a
Le 01/05/2023 à 21:54
De passage en famille à 5 dans ce KFC (aux alentours de 13h45), 57 euros dépensés... Très peu de personnes à table,et pourtant un service laborieux... Tables sales, frites,wraps et burgers tièdes...jamais vu ça dans les autres KFC... Des personnes nonchalantes et peu aimables au comptoir, visiblement peu soucieuses de bien faire. Alors oui ce job ne vend pas du rêve mais quand on accepte de le faire, on le fait bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Dany.
Le 29/04/2023 à 21:42
on ne peut pas mettre zero , mais a vrai dire ca vaut quand même une étoile, car mon chien s'est régalé avec le burger. je n'ai pas pu le manger car il etait imbibé de coca que vous avez renversé dans le sachet au drive... merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Maxime.i
Le 21/04/2023 à 12:03
On va bien manger, rapide et là serveuse elle est vraiment sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Rachaelle.
Le 20/04/2023 à 13:02
Heu, comment dire qu'il fait vraiment trop froid dans votre KFC. Tout le monde déjeune en veste mais ça ne dérange personne. Un peu de chauffage svp.
Brt.m.
Le 16/04/2023 à 20:47
Commande faite avec peu de soin, frites servies froides, oubli dans la commande, quel plaisir ! Je reviens 3jours après, ajouter que jai fait une intoxication alimentaire dont jai dû mal à me remettre depuis mon passage chez vous, chose qui ne m'arrive jamais. Je n'ai pas pu me présenter à mes partiels. Le respect de l'hygine, des clients ? Au vu du nomvre de commentaires négatif que j'appercois, vous ne semblez pas en prendre compte, il ne suffit pas d'en toucher un mot à l'équipe comme vous dites, il faudrait peut-être agir non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Noémie.�
Le 16/04/2023 à 18:13
Je ne reviendrais plus! Pris un drive hier soir les frites étaient pleine d’huile, le poulet froid et à peine cuit, une honte et tout cela pour 30 min d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Arnaud.O
Le 30/03/2023 à 08:14
Honteux ! Il est 11:20, nous sommes les seuls clients. Il y a une erreur dans la commande (nous sommes 3 !), mon sandwich est froid, fromage a côté du pain... Le morceau de fromage est passé directement du frigo au sandwich froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Audrey.r
Le 25/03/2023 à 19:51
Commande au drive passée il y’a même pas une heure… pourtant arrivée à 19h et les sandwichs sont froids, les frites n’en parlons pas on dirait qu’elles étaient réchauffées ! J’ouvre mon sandwich le poulet est à côté le fromage pareil, je veux bien qu’il faut être rapide mais faites un sandwich correctement. Ils avaient oubliés un sandwich je suis donc allé le chercher et là on me regarde comme si j’étais une menteuse on me parle comme si personne n’en avait rien à faire. Sans compter que les glaces étaient posées à côté d’un sceau de poulet donc fondue arrivé à la maison. Bref ça faisait longtemps qu’on était plus venu et bien là c’est sur on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
55555arno.
Le 19/03/2023 à 21:08
Les filets de poulet des sandwichs sont beaucoup trop salés, absence de glaçons dans les boissons alors que cela a été sélectionné à la borne et manque de couverts pour les 2 salades commandées, le tout à emporter... Néanmoins service rapide (restaurant vide)
Réponse du propriétaire :
Bonjour 55555arno, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Caroline.I
Le 18/03/2023 à 22:36
Restaurant sale, tables non nettoyées , sol collant . Les toilettes, on en parle même pas ! Le « formateur « vaque à préparer les burgers : cheveux longs , aucune protection ! Concernant le repas : premier burger froid , on nous les a donc refait . Résultat : jamais vu dans un fastfood qu’on pouvait brûler le pain des burgers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Romain.
Le 18/03/2023 à 21:45
Pire expérience de ma vie. Burger froid, viande froide, fromage pas fondu. L'hygiène est déplorable, c'est littéralement la guerre dans le restaurant. Aucun personnelle ne porte de charlotte, aucun lavage de main entre la cuisine et les toilettes. De plus les toilettes sont sales, de l'urine partout, et aucun menage est effectuer. Je tient a signaler que meme le formateur ne portait pas de charlotte. Je ne recommande vraiment pas, si vous ne voulez pas finir avec une maladie ou autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
robert.i
Le 11/03/2023 à 15:11
Restaurant KFC déplorable , service au monde nimum, le prix lui augmente , les portions diminue , plus rien , pas de lingette pour ce laver les mains , pas de paille pour ces boissons , le restaurant est salle , tout rempe sur le sol, le personnel jette tout au sol au lieux de nettoyer comme il se doit , demander des frites chaudes est presque un supplice, rien n'est gratuit alors lorsque quelqu'un passe une porte pour un service ,le minimum est faire le naissaissaire et que le client revient et pas l'invers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour robert, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sophie.c
Le 28/02/2023 à 20:19
Ça vaut le coup de demander un avis et d'offrir un muffin quand on oublie de mettre les frites et la boisson du menu boxmaster... Édit au vu de votre réponse: ce n'est pas le fait de demander un avis qui me gène, mais le fait que je préférerai avoir mon menu COMPLET que j'ai PAYÉ et dont j'avais BESOIN plutôt que d'avoir quelque chose de gratuit juste parce que je met un avis !!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Sophie, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent [email protected]"
Beatrice.a
Le 27/02/2023 à 14:16
De l'améliorer dans ce fadt foot Pas mal de monde samedi à midi service assez rapide frites chaudes sandwich un peu tiède c'est dommage mais par rapport à ma dernière visite il y a plus de 6mois c'est mieux service plus rapide propreté correct du restaurant. Dommage que comme dans aucun fasst foot il n'est pas de quoi désinfecter sa table
Oceane.e
Le 15/02/2023 à 19:47
Notre commande a étais oublier , mais il ce sont excusez , et le service es top , rien à redire la femme qui nous a servit a étais très sympa merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Fich.7
Le 13/02/2023 à 16:57
Quand je vois les bonnes notes ,dites moi quel jours aller ,personnels au limite de la politesse ,je parle même pas de la responsable en chemise blanche qui vous regarde dans les yeux sans un bonjours ,heureusement quand on mange sur place sa passe et c'est bon,mais surtout éviter le drive ,faut pas être pressé et aimer manger froid ou tiède, surtout les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fich, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Manon.e
Le 10/02/2023 à 00:19
J'ai su a partir du moment où j'ai commencé à manger que c'était fini pour moi. Il est actuellement 0h17 et je vous remercie pour la jolie intoxication alimentaire que vous m'offrez, et quand je vois que beaucoup de monde en fait, il faudrait se poser des questions sur les produits. Moi qui n'aimais déjà pas KFC, je peux vous jurer que je ny remettrais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Vincent A bientôt, [email protected]
Yacine.h
Le 09/02/2023 à 22:57
Je suis venu plusieurs fois depuis le début de l'année et je dois dire que je suis très satisfait de l'acceuil. Commande rapide, pas d'erreur et personnel très sympathique. Un merci particulier à Lina !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
S...
Le 04/02/2023 à 20:05
Manque de respect total. Cf. Photos en PJ. Manque 1 menu dans celui commandé, les sandwichs sont d’une qualité qui laisse à désirer comme vous pouvez le constater. 30 min d’attente pour au final avec une grande frite qui équivaut à la taille de 3 nuggets (par contre le prix reste le même). Sans oublier le boxmaster aussi petit qu’un mini wrap de chez mcdo, par contre facturé à 9€. Bref, dernière fois chez KFC, arrêtez d’embaucher des incompétents ou bien de voler les gens, après vous venez pleurer d’un manque de client. Triste france.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Theotime.e
Le 02/02/2023 à 20:06
Après une journée sportive dans cette douce région d’Amnville, mes amis et moi décidèrent de manger un gros KFC. Suite à une commande bien chargée, il nous fallait donc diviser la package équitablement ! Malheureusement des tenders manquaient à l’appel :/ Nous décidèrent donc de porter plainte au comptoir. Célia de son oreille aguerrie nous porta* secours ! En nous ramenant un énorme sachet de poulet croustillant. Cependant il ne nous manquait que 3 tenders et celle-ci nous apporta notre dû dans les plus brefs délais , plus croustillant à souhait que les anciens ! Afin de la remercier nous avons donc bien bien nettoyer la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theotime, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Noah.r
Le 02/02/2023 à 20:06
Restaurant très bien situé, très propre, toilettes impec et personnel très sympathique et à l’écoute. Rien a dire sur l’ergonomie du bâtiment, isolation phonique au top, l’orientation des fenêtres plein sud vous donne une vue imprenable sur votre voiture. Petit bémol, les chaises hautes ne sont pas ajustables, ce qui n’a pas un grand impact sur votre expérience. Parlons d’expérience, LE POULET est extrêmement tendre, la panure incroyablement croustillante. Merci au colonel mais également à Célia et Lina pour cette expérience qui restera gravée dans ma mémoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Geoffrey.
Le 26/01/2023 à 13:16
Burger et frites froid, je vais les voir pour en demander un nouveau, et bien à nouveau froid, il faut faire un effort quand même. Ah oui au fait proposer un cookie gratuit c'est bien, mais pour avoir le cookie gratuit on nous demande de remplir un avis sur les produits, le service et le service au Drive... C'est bien mais le faire avant d'avoir reçu sa commande cela n'a aucun sens comment voulez vous que l'on soit objectif, si j'avais remplis cet '' avis client '' après avoir reçu cette commande froide je peux vous assurer que mon avis aurait été tout autre sur votre site . Dommage le goût du burger en soit aurait pu être pas mal si il était chaud. Au moins le cookie était bon c'est déjà ça .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
julien.e
Le 10/01/2023 à 20:32
Ça fait déjà un moment que je suis un client régulier pour des raisons de praticité. Je pensais déjà que le service drive était pitoyable mais là il touche le fond et continue de creuser ... Donc ce soir, une commande drive de 1 menu 5 tenders oasis et Kentucky Fried (frites avec fromage et bacon). Tu es déjà obligé de répéter tout 2 fois mais on te demande pas si tu veux un menu normal ou maxi ou les sauces que tu veux... Bref J'arrive à la borne pour payer et je remarque en apprenant le prix que le menu est maxi. Donc je fais remarquer a l'hotesse de caisse qu'il faudrait poser la question en amont. Bon elle s'excuse et propose de changer mon menu. Passons car il y'a du monde derrière. Vous me mettrez des sauces curry pour mes tenders. Ah nous n'en avons plus je vous ai mis des sauces barbecue. (Peut être serait il bon de se renseigner et demander avant, mais non il décide ce qu'il y a de mieux pour vous) bon ok il y'a pas curry je vais faire avec ça. J'arrive à la maison mon oasis a des bulles et 1 goût de Fanta et mes sauces barbecue sont en réalité des sauces 2hot4you sauce piquante (donc je pense qu'il faut consulter un ophtalmo) Merci pour votre incompétence... 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
AMA.
Le 07/01/2023 à 23:16
Une seule personne derrière le comptoir et ce n'est pas la première fois à préparer les commandes, à s'occuper du drive, à encaisser -> attente -> repas froid quand on est à la maison. Le dernier Tower raclette, le fromage n'était pas fondu dans le burger. 31/01 commande 428 20h20 à emporter ce soir, j'ai eu le malheur de ne pas avoir contrôlé à la caisse 😓 Frites manquantes + Kentucky spicy commandé, j'ai reçu un Kentucky normal >> J'enlève une étoile, dernière chance avant que je passe réellement à autre chose. 21€ commandés et la moitié dans le panier, autant vous dire que je suis dég de ma soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour AMA, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Soa.i
Le 07/01/2023 à 19:09
Commande passée au drive le 07/01/2023 à 19h. Accueil pas terrible : l’agent semblait être très pressé et surtout ne nous a annoncé le total de notre commande ni au moment de la clôture de la commande ni au moment de régler la commande. Il nous a juste tendu le terminal et a refermé sa fenêtre 🙂 Nous avons vraiment eu la fâcheuse impression de l’embêter. Je mets 3 étoiles car La commande est arrivée relativement vite sauf que les burgers étaient froid … A améliorer : l’accueil au drive, la qualité des repas servis
Mélissa.
Le 05/01/2023 à 07:55
Un des pires KFC que j'ai visité Même celui placé sur une aire d'autoroute est plus propre, sols avec de la crasse, les toilettes n'en parlons pas Personnel débordé. Première et dernière visite dans ce fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Noäm.a
Le 01/01/2023 à 18:47
Bonjour, nous sommes venues ce dimanche 01/01/2023 et la serveuse que nous avions eue était aigrisse et très hautaine ! Peut-être n’a-t-elle pas eu son jour de congé ? Ambiance très froide. Frite pas assez cuit et manquement dans la commande (elle m’a ignorée durant quelques minutes, ce qui n’est absolument pas professionnel). Ensuite, personne aux caisses durant 7 minutes. Vous avez peut-être plus assez de personnel ? Mais en tout cas la manager doit changer ! Ce n’est pas l’esprit KFC d’avant. Merci de tenir compte des commentaires qui reflètent la réalité sur le terrain. Je ne reviendrai pas. Bonne année 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noäm, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
vany57Deborah.u
Le 30/12/2022 à 18:00
Nous avons choisi deux fois la livraison à domicile , 10 euros. Pour nous retrouver avec des frites gelées , sandwichs aussi. La première fois , le livreur n'est jamais venu ! Et on a du se battre pour nous faire rembourser ! La seconde fois nous avons été malade , merci pour l'intoxication alimentaire . À fuir !
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Bonjour vany57Deborah, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Schwarzer.a
Le 21/12/2022 à 22:03
21.12 à 21h, les deux jeunes hommes ils doivent quitter, ils ne sont pas sérieux. 3 erreurs sur ma commande à emporter. Heureusement que j'ai vérifié. En plus zéro dessert ni glaces, ni brownies, ni cookies.... Awwww. En plus ils m'ont rajouté 6 euros sur la facture. 24 au lieu de 18....heureusement que j'ai vérifié..... Même gratuitement ne l'ai faite pas travailler. En plus il y avait un client et moi !! Aucune excuse, pas de serviette ds le sac, votre frigo pour les boissons ne fonctionne pas ! Awwww Svp ce n'ai pas la peine de me répondre comme tt les autres avis...#Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! #blabla Bouger c'est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Client, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Thierry.o
Le 21/12/2022 à 20:16
Le distributeur de boissons fonctionne quand il veut, impossibilité de commander des glaces et la propreté des lieux en général laisse plus qu'à désirer. En 3/4 sur place, aucune personne n'est passée pour nettoyer les tables ou le sol
Fred.m
Le 04/12/2022 à 12:19
Petite visite chez KFC Mondelange... Et je pense que ce sera la dernière... Commande reçue assez vite... Après un dimanche entre midi, il y avait personne. Commande reçue...x3 mais même pas chaudes, que dire de la garnison... Le fromage en tranche même pas fondu.... Jamais vu cela.... Que dire du pain sorti du congel sans être chauffé.... La boîte de frite reçue avec cheddar et bacon.... Encore pire.... Bacon carbonisé et cheddar toujours pas fondu.... Première et dernière fois pour nous. Je ne recommande pas du tout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Steph.H.
Le 03/12/2022 à 19:01
Je vais occasionnellement au KFC de mondelange, les tenders sont plutôt bon et l'offre du mardi est intéressante. Attente relativement longue par moment mais si font au fur et à mesure pourquoi pas . Les burgers / frites / boissons sans plus , qualité fast-food. Prix correct par rapport à d'autres enseignes du genre
alain.A
Le 17/11/2022 à 09:16
Le repas servi est froid, les frites sont arrosées avec une sauce glacée, du coup, le frites sont immangeables et les tenders à peine tiède. C'est une honte de servir des plats dans ces conditions. En ce qui me concerne, je préfère manger un bon sandwich !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour alain, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
aisha.a
Le 16/11/2022 à 18:50
Vraiment déçu je suis venu avec un amis manger au Kfc je me suis pris un Kentucky fries Double les poulets étais beaucoup trop secs mêmes les 3 filets de mon amis étais tres sec aussi ont arrivais pas à manger il n’y avais pas de serviette sur notre plateaux et il n’y avais pratiquement pas de sauces dans mon sandwich que le poulets les 2 tranches de fromages et le bacon
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Bonjour aisha, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
bologutzu.
Le 10/11/2022 à 11:03
Après 25 minutes d'attente, je regarde dans les sacs et sur 4 portions de pommes de terre commandées sur les menus, il en manque deux, je retourne au comptoir et la dame pressée me dit qu'elle n'a pas le temps de vérifier ce qui me manque et je dois lui dire, puis avec un faux sourire il met les pommes de terre dans mon sac. Le problème c'est que quand je rentre chez moi il me manque aussi un burger 🤬. C'est la dernière fois que j'y vais !!!
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Bonjour bologutzu, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Sandra.i
Le 09/10/2022 à 08:20
Venu le samedi 8 octobre à 22h30 entrée refusé car soit disant il ferme à 22h30 . Affichage horaire 23h en salle la manageuse nous refuse car soit disant du monde au drive elle nous parle mal nous refoule du restaurant quand nous partons personne au drive , si elle ne veux pas travailler ben,,,,,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Pauline.A
Le 08/10/2022 à 22:47
Scandaleux !! La salle est normalement ouverte jusque 23h00. Et là on arrive à 22h35, et la réponse c’est par manque de personnel on n’accepte plus personne en salle. Je trouve ça scandaleux ! Mauvaise excuse et surtout mauvaise foi de la responsable qui dit que ça ferme à 22h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
p.
Le 19/09/2022 à 07:22
Je veux bien qu'il y est un peu de négligence en fin de service, mais là à 12h00, frites froides, oignons rings baignant dans l'huile, épis de maïs tiède, tenders fins comme des allumettes , des saletés au sol personnel pas agréable faisant des erreurs à tout moment .Oui c'est un métier dur, oui c'est un job contraignant, mais vous le choisissez!! je parle surtout au manager ou responsable de ce genre de restauration 35€ à deux pour pas grand-chose alors qu'a coté il y a de vrais restaurants avec des gens de métier alors pour moi plus jamais KFC et surtout pas celui de Mondelange. Il ne fait pas honneur à son enseigne et je doute même des conditions d'hygiène au vu du résultat sortant de la cuisine, tout à revoir en commençant par la direction !
Réponse du propriétaire :
Bonjour pascal, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Stéph.�
Le 11/09/2022 à 13:45
11/09 12h30 Dommage nous ne pouvons sélectionner le 0 pointé. M excusant de demander une portion de frites chaudes je me suis fais humilier. C est la première fois que je me suis permis de dire à une serveuse de changer de travail . J ai souhaité me plaindre car payé 50 euros pour passer un si mauvais moment en famille j aurais souhaité me faire rembourser pour aller au mcdo mais surprise 🤩 pas de responsable, c est donc la serveuse qui insulte qui prend les plaintes 🤔 que faire ? Bon courage KFC c est dommage car le concept fonctionne très bien dans les autres établissements, je déconseille bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Amazone.e
Le 21/08/2022 à 12:52
Super fast-food. Service rapide et propre! L'accueil est top. Je recommande. 12/05/2023 Merci à Lyla pour son professionnalisme de ce soir. Beaucoup de personnes devraient être comme vous dans ces endroits. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amazone, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Noah.r
Le 11/08/2022 à 19:02
La bas les employés prennent les commandes très mal ça fait trois fois d'affilé que je retrouve ma commande qui n'a pas été respecté et ils servent entre froid et tiède. Ils oublient de donner le ticket de caisse au drive aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Benjamin.e
Le 30/07/2022 à 13:42
Des INCAPABLES doubles D'INCOMPÉTENCE. Même pas foutus de faire une commande juste... Oubli systématique d'un produit, un sandwich... Et tout ce qu'ils savent dire c'est repassez on vous refait le sandwich... sauf que si on vient de loin, je vais pas faire un détour pour ça... Et vu que ça arrive fréquemment, je me demande si c'est pas fait exprès. C'est pas la peine d'envoyer un courrier pour offrir 10% sur la prochaine commande... Remboursez plutôt et formez vos équipes à être rigoureuse... Ps : j'avais mis 5 étoiles avant car le restaurant offrait un cookie si on mettait un avis positif... Ça s'appelle de l'achat d'avis, ça en dit long sur les façons de faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
William.r
Le 29/07/2022 à 12:18
Je suis allé dans ce restaurant de fois en 6 mois et à chaque fois il manque quelque chose Je n'avais pas compris pourquoi la première fois ils offraient des glaces si on likez leur page sur maps maintenant je le sais
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Christelle.o
Le 24/07/2022 à 21:25
J ai mis une étoile mais ça vaut zéro !!! Attente interminable Personnel incompétent Responsable hautaine En titre de dédommagement pour l' attente certains clients reçoivent des sandwichs gratuit et d autres non, donc c'est à la tête du client Le comble, les plateaux sont récupérés en salle au dessus des poubelles, pour être remis en service sans être lavés !!! À FUIR
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Christelle, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Pauline.o
Le 24/07/2022 à 20:59
Le service laisse à désirer , d'autant plus leur borne des boissons ne fonctionne pas . Ainsi que les tickets au borne . Des glaces commander mais pas celle que l'on recoit . Trop ou pas assez de coulis . Dommage car la manager à relever le niveau.....
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Pauline, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Anais.u
Le 05/06/2022 à 19:06
Malgré un service nul au drive à 2 reprises , aucun bonjour ni au revoir j'ai ré essayé ! Et je confirme il règne une ambiance sous tension dans l'équipe, ma commande était froide et bâclé ( fromage pas fondu et viande limite au niveau cuisson et hygiène).La personne qui sait occupé de prendre et de me donner ma commande avait l'air au bord du suicide et désagréable. Je n'y retournerais plus je préfère faire plus de route !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
A.
Le 18/05/2022 à 21:58
Un soir, j'ai commandé deux glaces mais la machine était en panne. Donc, j'y suis retourné plusieurs fois en 3 semaines mais bizarrement la machine est toujours en panne passé une certaine heure. Ce qui me laisse penser que le personnel ne sert plus les clients avant l'heure de fermeture et ment sur la fausse panne de la machine.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Al, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. [email protected] Agathe
Emric.v
Le 24/04/2022 à 12:26
Pourtant habitué du kfc bah la Accueil froid ! Personnel pas agréable ! Sandwich froid, tender froid, fromage même pas fondu tellement c’est froid ! La carte fidélité ne fonctionne même pas et le comble pas de glace avec toute cette froideur !!! Très mauvaise expérience client dommage car ça ne reflète pas l’enseigne a laquelle on est habitué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emric, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Wata.
Le 20/03/2022 à 12:55
Un dimanche midi très calme et un accueil plus que glacial de la part de l'hôtesse du drive, Shanésia. Je permets de le constater car ce n'est pas la première fois avec cette personne. Même pas le temps de dire au revoir que la fenêtre était déjà fermé sans un merci ni même un regard. Toute la commande a été réceptionné hormis les serviettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wata, Je suis désolé de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Antoine [email protected]
Karine.l
Le 18/03/2022 à 19:51
Pas de gel hydroalcoolique à disposition des clients ( distributeurs vides), difficile de trouver une table propre ou qui ne colle pas. Impossible de vider son plateau les poubelles sont pleines. Enfin, nos frites étaient froides, nous aurions dû les ramener, mais nous avions déjà réclamé car il manquait des choses à notre commande et le personnel semblait débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je suis désolé de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Antoine [email protected]
butcher.e
Le 13/03/2022 à 18:40
Nous nous sommes rendus dans votre restaurant vers 18h ce dimanche on était 3 client en salle vos coéquipiers était tous derrière le comptoir a rigoler comment ce fait-il que personne a pris l'initiative de nettoyer un coup la salle ainsi que les tables on peut pas dire que c'était en plein rush
Jason.a
Le 04/03/2022 à 10:45
A chaque passage au drive ma commande arrive toujours très chaude, très bien pour un drive , ça change d'autre drive qui arrivé à la maison tout est froid. Peux être un soucis de délai au niveau du drive a certain moment ( peux être du à un manque de personnel )
Isabelle.o
Le 22/01/2022 à 15:51
J'ai passé commande à 15h02 servie à 15h27 Juste 2 personnes pour préparer les commandes et 3 personnes en pause.... la personne en cuisine est allée chercher les filles dehors qui étaient en pause. La comme après moi et passé avant moi pourquoi ? Les burger servi froid j'ai demandé de les réchauffé et ils sont juste passé au toaster mais toujours froid à l'intérieur Je suis vraiment dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Nicolas.o
Le 02/01/2022 à 23:14
Malheureusement dans ma commande les frites étaient froides et le fromage dans le wrap n'était pas fondu. Même si ça reste un fast-food, il y a un minimum de service à fournir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Tenders'ment vôtre, Antoine [email protected]
DropCom.r
Le 29/10/2021 à 20:34
J'ai donné 25€ au drive alors que ma commande en coûtait 22, et la directrice (une petite brune qui n'était d'ailleurs pas du tout aimable) a gardé la monnaie qui restait et lorsque je l'ai réclamé elle m'a presque traité de voleur ! Je pense que cet établissement devrait être plus vigilant quant à ses employés ! Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour DropCom, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
James.r
Le 19/10/2021 à 20:36
Très déçu, commande uber arrivée sans protection sur les boissons. Tout s'est renversé sur les plats qui étaient donc non consommable. Uber n'a pas pris la peine de nous rembourser. Une commande a 40€ qui a été directement à la poubelle ! Quel gâchis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour James , Nous sommes déçus de lire votre expérience. Vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
FLO_FLO.
Le 30/07/2021 à 21:44
Table collante même pas nettoyer... Tous est sale surtout la cuisine plein de microne et oublient la moitié de la commande le drive ou place ... Le manger est froid et le seul truc bon c la boisson . Les employés pas très sympa .
Réponse du propriétaire :
Bonjour FLO_FLO, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Aurélie [email protected]
Marion.o
Le 30/07/2021 à 20:20
Frites froides, menu Tacos ridicule : on vous montre un beau visuel sur l'affiche et le résultat est aberrant : un dé de tomate, 1 tender, 1 galette chips...pour le prix c'est honteux de servir cela...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Aurélie La Team KFC
Romane.o
Le 23/07/2021 à 20:32
Commande passée à 19h30, elle nous sera donnée seulement une demi-heure plus tard à cause de son effacement sur le tableau. Arrivés chez nous, nous nous rendons compte qu'il manque toutes les frites et deux sauces, le prix des frites étant déjà assez élevé pour ce qu'il y a dedans... Les tenders, eux, étaient tout petits, une arnaque quoi. Le jeune employé, bien qu'il semblait assez perdu, était très gentil et s'est excusé ce qui n'est pas le cas de sa collègue qui se moquait presque de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Sandra.e
Le 04/05/2019 à 17:35
Fast food ouverte l après midi. Menus diverses avec des formules avec des grosses boites à partager. J ai trouvé pratique de pouvoir manger en fin après midi mais je ne rafole pas des hamburgers avec des morceaux de poulets avec parures. L orangina n etait pas bon ( distributeur mal réglé pas le.gout d orangina). Les frites étaient chaudes mais pas bonnes. Je ne suis pas fan ( je n aime pas mac do non plus).
g.o
Le 20/04/2019 à 15:48
Et encore je suis tenté de mettre une seule étoile ! Service a table trop long ! Ne me dite pas trop de monde , il devait y avoir moins de 20 personnes ce soir la ! Et aussi , vous devriez mettre en place une participation de quelques euros pour avoir un peu de chauffage ! Venu en soirée avec ma fille , tout le monde avait sa veste sur le dos , tellement il faisait froid ! Pas près de revenir chez vous ! Je vous passe les détails des chariots pour déposer les plateaux qui degueulaient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour g Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Pamela.i
Le 23/12/2018 à 12:56
Commande en livraison uber eats validé a 14h pour 19h30. Annulé par KFC a 19h! Une honte, aucune anticipation, aucune organisation. Et ne me repondez pas un Je suis désolé de vous lire comme vous le faites à chaque commentaire !
Les autres restaurants
- 🏪 L'Authentique (109 Avis)
- 🏪 Maison Des Saveurs (5 Avis)
- 🏪 Le Relais Du Bout Du Monde (359 Avis)
- 🏪 foodtruck (3 Avis)
- 🏪 Chez Cosette (14 Avis)
- 🏪 Fleur de sel (94 Avis)
- 🏪 Le Victoria Restaurant (113 Avis)
- 🏪 La Réserve de la Mala (890 Avis)
- 🏪 Le Tradi du vexin (116 Avis)
- 🏪 Espada (1252 Avis)
💬 A ne PAS manquer SOUS AUCUN PRETEXTE.... Le Burger du Sud-Ouest (au canard).... un régal, exquis, une cuisine plus que 5 étoiles....
💬 Rien a dire je vous conseille a tous un délice des plat maison à la façon turque
💬 Super restaurant!!! Un Routier comme on en voit plus. Un menu complet qui comporte entrée, plat, fromage, dessert boisson et café. Une équipe sympathique et professionnelle et des plats simples et faits maison de l'entrée au dessert. Je recommande vivement ce restaurant ! Un tout petit bémol : Le parking est à refaire totalement.
💬 PARFAIT, les yeux fermés, super pizza, toujours aussi souriant et accueillant, très bon produits, nous ne pouvons que vous le recommander pour une bonne soirée pizza ou simplement si vous n’avez pas envie de faire à manger un soir, ++++
💬 Si vous rechercher un restaurent chaleureux et accueillant, avec des produits et une cuisine délicieuse, vous êtes bien à la bonne adresse. Nous avons tester ce restaurent et nous nous somme pas déçus. Le repas était incroyable. Je commande vivement!! Foncé!!!
💬 Pas de chichi pompon mais tous les ingrédients y sont pour se nourrir de leur bonne cuisine et belle âme ambiante. Un avant Noël en famille excellent.
💬 Nous avons très bien mangé, la pizza burrata et les pâtes norvégiennes étaient excellentes ainsi que la pana cotta. Le personnel est juste adorable et aux petits soins. Les smoothies sont à tomber. La décoration est superbe. Je recommande clairement.
💬 Très bon moment passé à la Réserve de la Mala. Plage privée exclusive et service au top. Les plats proposés à la carte sont vraiment delicieux et aussi très bien présentés.
💬 Un grand merci pour votre prestation, votre disponibilité et réactivité, ainsi que votre bienveillance qui ont grandement contribué au succès de notre fête de fin d’année à destination des jeunes déficients visuels et de leurs familles. Nous avons passé un excellent moment grâce à vous. Le buffet était délicieux et tout le monde s’est régalé ! Mille mercis
💬 Restaurant très accueillant et vivant notamment les vendredis soirs avec les karaokés. La cuisine est également top avec le choix très diversifié du Buffet d'entrées. Je recommande vivement 👍