Avis sur Jack's Express
📌 1 Rue du Carras, 81100 Castres
💬 256 Avis
Avis sur Jack's Express à Castres
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Le.t
Le 06/11/2023 à 14:56
Burgers choisis, Irlandais, Italien et Authentique. Tous les trois excellents. Très bon rapport Qualité/Prix. Service assez rapide.
Charlotte.e
Le 27/10/2023 à 13:13
Une adresse à Castres que je recommande vivement. Les burgers sont de qualité, les produits sont bons et le personnel à l'écoute... un 5 étoiles pour ce petit fast-food castrais
Val.1
Le 20/10/2023 à 22:27
Toujours satisfaite quand on passe commande sur place où à emporter. Personnel très accueillant, menu top et toujours de bonne qualité
Melissa.u
Le 15/10/2023 à 20:41
Très déçu pour une commande prévu pour 40min, arrivé 1h10 plus tard... 3 tacos sec, aucune sauce fromagère à l'intérieur. Aucun goût de miel. Menu enfant frites froide. Tout étaient froid. Je ne recommanderais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés du retard qu'il y a eu ce soir, soir de match où nous avons eu beaucoup de monde. Votre mécontentement à propos des 3 recettes de tacos erronées nous semble exagéré, cependant nous ferons un point avec l'équipe. Votre commande a été livrée par un coursier partenaire équipé d'une sacoche isolante afin de préserver la chaleur. Nous vérifierons de notre côté que nos moyens de maintient au chaud sont efficaces. Il est dommage, alors que vous êtes clients réguliers de notre établissement que vous le preniez ainsi, un simple coup de fil et nous aurions trouvé une solution. A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Seb.a
Le 08/09/2023 à 20:38
J'ai pris un burger au bacon mais il n'avait rien de fou , on peu faire pareil en achetant tous a Auchan et le faire soit même. Un peu déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que notre cuisine vous ait déçue. Nous vous invitons à revenir goûter d'autres produits afin d'y trouver satisfaction. A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Audrey.o
Le 28/08/2023 à 11:48
Leur livreuse est un danger public !! Elle vient juste de griller le feux rouge du maréchal foch 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il est dommage que vous utilisiez ce site pour ce genre d'information au lieu de nous appeler au restaurant. La sécurité routière est une de nos priorité, chacun de nos livreurs est sensibilisé à avoir un comportement correct sur la route, tant pour la sécurité de tous que pour l'image de notre restaurant. Malheureusement nous ne sommes pas derrière eux sur la route et ne pouvons garantir que nos consignes sont respectées. Sachez que nous prenons au sérieux votre signalement, que des sanctions seront appliquées et un rappel sera fait à l'ensemble de notre personnel. Notre secteur d'activité souffre de ce genre de comportement et nous mettons tout en œuvre pour redorer notre image. L'équipe du Jack's Express
Corantin.A
Le 25/08/2023 à 20:25
Venu ici pour prendre un tacos. Déçu qu’il n’y ai ni cordon bleu ni sauce fromagère basique, alors que c’est la base d’un tacos. Aucune frite à l’intérieur, c’était sec, j’ai eu l’impression d’avoir mangé un panini carré…3 étoiles quand même car personnel accueillant, et mon tacos était de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corantin et merci d'avoir laissé votre avis. Nous avons lancé il y a quelques années notre propre recette de tacos qui effectivement est différente des standards du genre. Comme nous vous l'avons dit lors de votre venue n'hésitez pas à venir goûter notre carte de septembre où nous changerons les recettes pour effectivement proposer une sauce fromagère maison et des frites dans les tacos. Nous ne ferons pas de cordon bleu mais vous pourrez goûter notre délicieux poulet pané et y ajouter pourquoi pas du jambon afin de vous rapprocher des saveurs du cordon bleu ! Merci d'avoir précisé que le tacos était bon mais pas à votre goût et que le personnel a été accueillant. A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Bayleigh.a
Le 12/08/2023 à 01:28
Jamais déçu. Merci Jack!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Warren, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait et "jamais déçu" par nos services. En espérant vous garder parmi nos clients encore longtemps ! A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
M.l
Le 27/07/2023 à 21:30
C'était très bon, j'ai des problèmes d'estomac et je n'ai pas été malade, ce qui est rare dans un fast food, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Bls, merci d'avoir laissé un avis 4 étoiles poir notre restaurant. Nous sommes ravis que notre nourriture vous ai permis de vous régaler et que vous ayez trouvé notre équipe agréable. A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Nina.r
Le 07/07/2023 à 21:55
Très bon accueil , super bon et copieux 👍🏼 je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, merci d'avoir pris le soin de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant. Au plaisir de vous revoir pour continuer de découvrir notre carte. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Ophelie.a
Le 26/05/2023 à 20:12
Super, génial Mr. Roubinol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous avoir attribué une note de 5 étoiles ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Patrick.o
Le 24/05/2023 à 21:48
Délicieux burgers, potatoes et desserts avec un accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous ravis de voir que vous avez apprécié votre repas en terrasse et merci à vous de souligner que notre accueil à été chaleureux ! A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Thomas.h
Le 12/05/2023 à 22:13
Heeuu le panini 7 euro avec 6 dès jambon 3 rondelle de tomate légèrement blanchi et pas de fromage et en plus livraison avec 30 minutes de retard vraiment abusé ???? En attente de votre réponse. Ps merci à sacré armant pour votre attention suite au retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Navrés de constater que vous êtes déçu par le panini que vous avez choisi. Nous le vendons 5.90€ (hors supplément quand vous commandez sur une plateforme) et nous veillons à ce qu'ils soient bien garnis, nous remontons votre commentaire à notre équipe afin que les recettes soient scrupuleusement respectées et que ce probleme ne se présente plus. Concernant le retard, si vous avez commandé sur Sacré Armand il n'y avait qu'un seul livreur disponible chez eux le soir où vous avez commandé, nous ne sommes malheureusement pas responsable du retard occasionné. Par ailleurs leur service client est tout à fait compétent et n'a pas manqué de vous dédommager. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Bryan.l
Le 14/04/2023 à 10:22
Burgers très bons et personnel au top !! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ainsi que notre personnel vous ait semblé sympathique. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Marie-pierre.s
Le 30/03/2023 à 22:21
Je suis une cliente fidèle de cet établissement !! Burgers excellents toujours de la nouveauté dans la carte. Les gérants sont adorables et aux petits soins pour leurs clients ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous veillons effectivement à proposer régulièrement des nouveaux produits afin que nos clients se régalent. Merci de souligner le fait que vous trouviez les gérants "adorables", nous aimons notre métier et c'est gratifiant pour nous de voir que vous vous sentez bien traitée. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
sara.a
Le 30/01/2023 à 22:02
Boisson chaude lors de la livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant vos boissons qui ont été livrées chaudes. Le nécessaire sera fait afin que cet incident ne se reproduise pas. A bientôt L'équipe du Jack's Express
Valentin.c
Le 16/01/2023 à 17:31
Alors honnêtement que dire, j'ai commandé deux fois voir trois chez eux par la plateforme Uber Eats. A chaque fois, mon repas est arrivé froid. Les potatoes étaient durs. Le wrap et mon burger était froid, en plus que le steak soit trop cuit. Tentez votre chance quand même, car votre expérience sera peut-être différente de la mienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Navrés que votre expérience dans notre restaurant ai été décevante. Le nécessaire sera fait afin que ces incidents ne se reproduisent pas. A bientôt L'équipe du Jack's Express
smeat.o
Le 09/01/2023 à 17:35
Très bon fast food,a la hauteur de sa réputation il ne déçois pas ,de plus sans frais de livraison donc mieux vaut passer par eux que par Uber
Réponse du propriétaire :
Bonjour Smeat Joe, merci d'avoir laissé un avis 5 étoiles sur notre restaurant! Votre satisfaction est notre priorité A bientôt L'équipe du Jack's express
Valentin.i
Le 14/12/2022 à 23:23
Large choix de burger à des prix correct. Après plusieurs passage chez eux je n’ai jamais été déçu. Le personnel est agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci d'avoir laissé un avis si élogieux et d'avoir souligner que le personnel est agréable ! A bientôt L'équipe du Jack's Express
mickael.i
Le 10/12/2022 à 21:04
Repas reçu froid plus d'une heure et demi après la commande. Vraiment très decu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ai été une déception. Le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt L'équipe du Jack's Express
Antony.r
Le 01/10/2022 à 15:37
Je connais Jack's depuis son ouverture il y a des années et dès le départ la qualité des burger a fait la différence avec les chaînes habituelles de fast-food. Cela n'a pas changé avec les années et cela s'est même amélioré avec les pains proposés (rustique, quelle merveille) et la variété des compositions possibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir partagé votre satisfaction en tant que client fidèle de notre restaurant! A bientôt L'équipe du Jack's Express
Martin.i
Le 23/09/2022 à 19:41
Quiconque est déçu ici et ne publie qu'une étoile devrait se regarder dans le miroir et voir ce qu'il a fait de mal. Nous y étions et c'était vraiment bien et le rapport qualité/prix était parfait. Indiquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt L'équipe du Jack's Express
Quentin.i
Le 20/09/2022 à 13:58
Accueil Sympathique et agréable rien a dire parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction au sujet de notre restaurant. A bientôt L'équipe du Jack's Express
Joan.o
Le 18/08/2022 à 19:46
Tres bon burgers et prix satisfaisant. Service au top. Livraison irréprochable. Continuer comme ça c du lourd. Je conseil vivement. (1 ans après, toujours d'actualité)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joan et merci d'avoir partagé votre avis si positif! Nous sommes ravis de voir que nos produits et notre service de livraison vous ont satisfaits. A bientôt L'équipe du Jack's Express
Laurence.O
Le 24/06/2022 à 01:45
Très bon rapport qualité-prix pour de la restauration rapide. Frais et goûteux ! Toute la famille adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de voir que nos produits sont aux goûts de votre famille ! A bientôt L'équipe du Jack's Express
Rohan.
Le 15/04/2022 à 06:30
Tout simplement génial. Excellente alternative au géant de la restauration. Des produits de meilleure qualité, très bons avec la chaleur humaine d’un commerce familiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rohan, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une atmosphère familiale et chaleureuse dans notre restaurant! A bientôt L'équipe du Jack's express
Seb'.i
Le 11/04/2022 à 13:08
Tout est bon! A recommande dans modération !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A bientôt L'équipe du Jack's Express
Quentin.e
Le 11/04/2022 à 12:51
Très déçu de la quantité ! Payer 10€ pour un tacos minuscule, cela donne l’impression de s’être fait avoir. (Casiment que de la pâte et aucune garniture) Préparation très rapide et tacos bon tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes navrés de constater que votre expérience vous a partiellement déçu. Notre tacos est à composer au gré de vos envies, peut être est-ce le choix des ingrédients qui n'a pas été concluant, pourquoi pas revenir et tenter une autre composition? Nous pouvons aussi vous conseiller sur des recettes plus ou moins gourmandes. Merci d'avoir souligné malgré tout notre rapidité et le fait que niveau goût cela vous a plus. En espérant vous revoir pour ne pas rester sur une déception A bientôt L'équipe du Jack's Express
Robin.i
Le 24/03/2022 à 20:34
Très rapide et efficace livraison au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service de livraison et de notre rapidité A bientôt L'équipe du Jack's Express
Marie.e
Le 19/03/2022 à 20:52
Livraison parfaite, délai respecté...Val le livreur est excellent... Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes heureux de voir que notre service de livraison vous a satisfait! A bientôt L'équipe du Jack's Express
Emy.i
Le 19/03/2022 à 20:45
Clients depuis des années et malgré quelques loupés (délai de livraison pas tenu, repas froid, erreur dans la commande), nous sommes rarement déçus. Large choix et pour tous les goûts ! Les burgers sont bons mais mon préféré n’est malheureusement plus à la carte… les wraps sont bien garnis et bons, les salades aussi… Livreur sympathique. Je pense qu’ils ont une sorte de black list quand ça se passe mal avec un client. Il est arrivé que le délai de livraison soit tellement long qu’on s’en est plaint au livreur et quelques minutes plus tard on nous a tel pour qu’on puisse s’expliquer. L’échange est resté courtois mais le ton agacé de la personne était bien perceptible. Depuis ce jour, la première question du livreur est de demander s’il n’a pas été trop long… Pour l’erreur au niveau de la commande, il a suffit de leur téléphoner et nous avons eu une reduc sur la commande suivante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services malgré quelques déconvenues. Pas de "black liste" chez nous, nous privilégions toujours le dialogue pour trouver une solution quand un problème se présente et même si parfois nous n'en trouvons pas sur le moment vous serez toujours les bienvenus la fois d'après ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Julien.u
Le 17/03/2022 à 14:56
Rien à dire, la nourriture est bonne et plus variée que les chaînes traditionnelles de fast-food. Le personnel toujours très sympathique, sur place, au téléphone ou en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous trouviez notre équipe sympathique! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
b3dbug2305.
Le 11/03/2022 à 18:13
Trop cher pour ce que c'est, pas assez garnie Mais sandwich bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour b3dbug2305, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de voir que votre expérience a été en demi-teinte, votre commentaire va nous aider à nous améliorer. J'espère que vous riendrez dans notre restaurant afin cette fois-ci de vous y régaler. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Adrien.E
Le 28/02/2022 à 17:58
Énormément de choix , pour tout les goûts . Et livraison nickel parfois même en avance . Rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous avons en effet une carte variée afin de plaire au plus grand nombre. Il est agréable de voir que vous êtes si élogieux à propos de notre service de livraison. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Ezio.u
Le 22/02/2022 à 19:57
Je commande régulièrement chez eux. Je n'ai jamais été déçu. Personnel sympathique, prise de commande rapide, livraison sans délai (dans le temps estimé). Petite mention à Val, qui j'ai l'impression, est mon livreur attitré, j'ai le plus souvent été livré par lui, il est très pro, et sympa. GG a lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ezio, merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience dans notre établissement. Merci de souligner que notre service de livraison vos apporte satisfaction! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Clé.b
Le 20/02/2022 à 20:35
Jamais déçu de nos commandes et encore moins du livreur Val qui est tjrs agréable, rapide et pro... Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clé, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis de voir que nos livreurs véhiculent une si bonne image ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Alexis.i
Le 20/02/2022 à 19:47
👌👌👌👌👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, merci d'avoir pris le temps de donner un avis 5 étoiles à notre restaurant ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Oriane.o
Le 18/02/2022 à 13:18
Merci beaucoup val comme dab c t nickel la livraison 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles concernant notre livreur, il est primordial pour nous que nos employés véhiculent une image sympatique. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Loïc.a
Le 18/02/2022 à 00:08
Menus varié et qualité au rdv, livraison au top dans les délais et avec un livreur sympathique dont on devine aisément le sourire derrière ou le masque ou le casque. rien a redire, je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles à notre établissement! Merci de vos encouragement envers nos livreurs ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
remy.d
Le 16/02/2022 à 21:55
Livreur très aimable, expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis de voir que votre expérience vous donne envie de revenir et c'est avec plaisir que nous vous acceuillerons afin de découvrir notre nouvelle carte. A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Seb.a
Le 15/02/2022 à 20:51
Rien à dire Prise de commande sympathique et dans les temps Livreur souriant et tres pro Et le poulet toujours au top Félicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 5 étoiles. Il est satisfaisant pour nous de voir que vous êtes ravis de nos services, que ce soit par l'accueil, par nos produits ou par nos livreurs. Vos félicitations nous vont droit au coeur A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
yannick.r
Le 15/02/2022 à 20:42
Les personnes qui prennent les commandes super gentil livreur super agréable et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et de vous avoir attribué la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que notre personnel vous semble sympathique ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Noubmasters69.
Le 12/02/2022 à 18:58
Le livreur très sympa arrivé en avance très bon repas recommandé fortement de la par de Gasc Laurent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noubmasters69, merci d'avoir partagé votre expérience qui mérite selon vous la notre de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de constater que votre livraison est arrivée plus tôt que prévu et qu'elle vous a apporté autant de satisfaction ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
severine.e
Le 12/02/2022 à 14:16
Toujours aussi bon...livreurs toujours sympathiques et ponctuels. Excellent Accueil téléphonique ...nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de voir qu'avec le temps vous aimez toujours autant nos produits! Merci de souligner que vous trouvez notre accueil sympathique! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Marie.e
Le 12/02/2022 à 13:48
Ç'est était une incroyable decouverte! Bravo à JACK'S EXPRESS! 👏 Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de voir que dès votre première visite vous avez été conquise! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
DAVID.E
Le 11/02/2022 à 13:19
TRES BON BURGER - LIVRAISON RAPIDE MERCI VAL
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris soin de nous laisser une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers vous plaisent, ainsi que notre service de livraison A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Yoann.a
Le 11/02/2022 à 13:02
Au top
clemence.o
Le 11/02/2022 à 12:39
très bien, le livreur Val est super sympa!
Douceurdujour.o
Le 11/02/2022 à 12:37
Parfait merci Val
Stéphan.a
Le 09/02/2022 à 20:37
Super établissement !!! Et on a la possibilité de goûter à des nouveaux Burger en avant première 🤩🤩 Merci au livreur Val pour sa gentillesse et sa ponctualité !!! Allez les gars continuez à nous régaler avec vos recettes pendant encore longtemps !!!! 🙏🏾
Florence.o
Le 09/02/2022 à 12:46
Je recommande super bon super accueil et les livraisons rapide
Chloe.a
Le 05/02/2022 à 22:30
Livraison et service au top! Merci pour l accueil également!
Lhana.a
Le 05/02/2022 à 21:39
Livreur au top, Aimable Efficace Gentil et Rapide !
Axel.i
Le 05/02/2022 à 20:26
Super bon, et livraison au top
Migool.a
Le 05/02/2022 à 20:05
Ok merci ! Très bon !rapide !merci aussi aux livreur !
jean.l
Le 05/02/2022 à 19:36
toujours aussi bon avec une livraison très rapide
Djamel.
Le 05/02/2022 à 19:31
Super bon excellent !! je recommande !! et merci à (Val) Super livreur 👍👍😎
Patrick.e
Le 04/02/2022 à 20:47
Les pizzas sont très bonnes et les livreurs sont très gentils et très agréables, je recommande le jack's express
Sy.o
Le 04/02/2022 à 20:24
Bon resto, livreurs ponctuels et amicaux
laurent.a
Le 04/02/2022 à 19:57
Livraison top, livreur sympa et menu burgers correct. Un peu plus de frites serait bien 👍
Kevin.h
Le 04/02/2022 à 19:28
Bonsoir, étant un client régulier je suis rarement déçu. Un choix assez vaste sur la carte. Contrairement à certaine grande enseigne qui oubliie des commande ou de garnir les sandwich avec Jack express je n'est jamais eu se souci. Petite mention au Livreur Val, j'ai souvent eu cette personne est c'est un livreur très bien et très agréable.
Isa.r
Le 04/02/2022 à 13:48
Livreur très agréable
Guillaume.l
Le 03/02/2022 à 20:48
Je suis un habitué de ce restaurant depuis plusieurs années, vivant non loin de celui-ci. Ce restaurant tenu par équipe souriante, amical et sérieuse vous accueillera pour un service rapide et efficace que ce soit sur place, à emporter ou en livraison. Les plats préparés sont de bonne qualité avec des produits surprenants qu'on ne trouve pas toujours en restauration rapide, surtout à Castres (ici une pizza au magret et un hot dog agréables aussi bien visuellement que gustativement). Tout ça avec un service bienveillant avec le sourire et rapide, je me fais souvent livrer par un jeune homme que je surnommerai Val assurant une livraison de qualité avec sérieux et une bonne communication. Je ne peux que recommander ce restaurant que ce soit après une longue journée de travail ou si vous vous attardez après une journée shopping.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire si détaillé et élogieux ! C'est avec beaucoup de joie que nous constatons que nos services et notre cuisine vous plaisent ! Le livreur que vous mentionnez est notre plus ancien salarié, il est agréable de voir que vous le valorisez et qu'il transmet nos valeurs ! A très bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Hugo.e
Le 01/02/2022 à 22:56
Super on mange super bien livraison super 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services ! A bientôt au Jack's Express !
jérémy.a
Le 02/01/2022 à 19:57
Livraison impeccable et rapide. Très sympa lors de l'accueil et bons produits. Parfait en tous points. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Quelle joie pour nous de voir vitré satisfaction ! Et merci à vous d'avoir pris le temps de poster votre ressenti. A bientôt au Jack's Express !
J.u
Le 08/12/2021 à 20:36
Pour une nuit à Castres , j'avais envie d'un bon burger . Je reçois ma commande et là , c'est la déception à regretter de ne pas avoir commander chez Mac Do ou burger King , c'est dire ... Les sauces sont au choix sur leur site , me retrouve avec mayo ketchup 🤔. Les frites bof .... L'impression de mettre fait avoir 😐 Bon la prochaine fois , ça sera pas eux. Je précise je viens dans le Tarn 2 fois par mois . PS : je suis commercial et je viens de voir certaines réponses de votre part . Si je répondais comme cela à mes clients mécontents , ça ferait longtemps que j'aurais pris la Porte . c'est inacceptable !
Vincent.u
Le 29/11/2021 à 09:36
Des burgers de qualité et très goûteux et un très bon accueil.
Jackie.7
Le 20/11/2021 à 20:03
Bon accueil, livraison rapide.. petit défaut dans les oignons cheeses, long cheveux retrouver dedans.. et j'parlerais pas de l'une de mes potetos qui avait un vieux goût en bouche...
Lo.o
Le 22/10/2021 à 10:30
Personnel très sympa et accueillant Suggestions toutes mhummm Longue vie à Jack's
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite vous ai satisfaite ! A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Thierry..
Le 20/10/2021 à 10:30
Mon premier HOT TACOS ! Juste excellent ! Petit shop bien situé au centre de Castres. Cinéma, bistrot....il y a tout ce qu'il faut ! Service au top, p'tite terrasse chauffée. Super accueil. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de voir que vous vous êtes régalé et que l'endroit vous ait plu ! A très bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
gregory.e
Le 23/09/2021 à 20:50
Service rapide repa livrai chaud mais un oubli dans ma commande (potetos)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Encore navrés pour cet oubli qui depuis a été rattrapé il me semble ;) A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Severine.e
Le 03/08/2021 à 16:02
Excellent ! De bons produits. Personnel très aimable. Nous commandons régulièrement
Maria.o
Le 16/05/2021 à 10:23
Burger super bon. Serveur agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre recommandation ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Flori4n.1
Le 16/01/2021 à 21:11
La vie d’ma mère c’est éclater Burgeur tout petit pire que macdo Ils se sont trompé dans les boissons 1h pour l’avoir J’met 1 juste pour les frites Prck le reste c’est khéné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel rapport avec votre maman? Et comme écrit sur votre ticket c'est vous qui vous êtes trompé sur les boissons lors de votre commande sur Just Eat. Mais bon vu le niveau de langage que vous employez je perd mon temps à vous l'expliquer ! Et puis en plus vous mentez car ce soir nous avons livré en moins d'une heure. Bonne soirée à vous, sans rancune !
Monique.h
Le 02/01/2021 à 17:53
Toujours aussi bon
Mo.h
Le 13/12/2020 à 19:51
Très bon
Laguzz.e
Le 03/12/2020 à 20:43
Une étoile pour pouvoir mettre un avis . Ça vaut même pas une étoile. Délais de réception de la commande annoncé 45 minutes. Temp reel 1h 25. Commande incomplète et froide. Je vous le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée que vous ayez été insatisfait. Nous avons eu du retard ce soir effectivement et je m'en suis excusée auprès de vous. Je comprend votre mécontentement mais vous trouve un peu sévère. Cependant j'ai essayé de vous contacter pour vous proposer un geste commercial mais vous ne décrochez pas. Bonne soirée à vous tout de même.
Thélise.
Le 29/11/2020 à 20:02
Bons burgers et staff souriant!
Fred.e
Le 26/10/2020 à 00:41
Burger buzz ne fera pas le buz!!! 7.10 euros pour ce petit machin tout sec!! A la limite du foutage de gueule.... A éviter. Je reprend ici mon avis pour le gérant qui se permet de m'insulter!!! Vous avez de la chance que les photos que j'ai postées ne s'affichent pas.Pour répondre aux clients comme ça peut-être avez vous un soucis d'éducation et de remise en question!!! Le COVID peut également altéré vos neurones.Une formation en gestion clientèle vous ferez le plus grand bien...avec un masque... Je ne vais pas perdre plus de mon temps. Sur ce...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Votre tentative de jeu de mot ne fera pas le buzz non plus...ni votre intelligence pour tenir ce genre de propos stupide ! Vous devriez aller faire un test PCR, paraît qu'un des symptômes du COVID-19 est la perte de goût... Sur ce... Réponse : ne venez pas chercher les problèmes pour ensuite vous plaindre de les trouver ! Et planquez vous sur internet, ça prouve beaucoup de choses. Je ne me suis pas permise de vous insulter, et les critiques je veux bien les entendre quand elles ont un but constructif, ce qui n'est pas votre cas. Par contre vous insultez mon entreprise, mon éducation et mon intelligence...sur ce...
Mabobob.a
Le 15/09/2020 à 22:26
Burgers de qualité....conseils et préparation personnalisée a la demande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ! A bientôt au Jack's Express !
Sgt-Nash.1
Le 11/09/2020 à 19:34
Service rapide, personnels sympathiques et compétents Prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis, nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe ! A bientôt au Jack's Express !
Sophie.a
Le 11/09/2020 à 14:56
Les burger sont au Top. J'ai aimé 3 des recettes proposées (pour l'instant ^^ ) Les tacos sont bons et pas noyés dans 1 mauvais chedar. J'adore la présentation, tout est emballé dans des papiers recyclés. Le petit côté rustique ou années 50. C'est cool! J'ai aussi commandé avec Uber. Et OUI il avait des serviettes (les mecs du restau vous écoutent quand même quand je lis les commentaires....) Et en plus c'était bien chaud! Merci Jacky!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre satisfaction ! 3 recettes validées, espérons que cela continue !(un sans faute...?). Il y a effectivement plusieurs qualités de cheddar et nous veillons à rester sur un bon rapport qualité prix (merci d'ailleurs à nos fournisseurs qui savent nous proposer de bons produits !). Merci pour le petit clin d'œil sur les serviettes car oui nous les mettons à la demande du client pour éviter le gaspillage. Quant à l'emballage, nous n'avons pas attendu l'obligation d'utiliser des produits recyclables, cela fait plusieurs années que nous utilisons des matériaux recyclables et que nous évitons le gaspillage dans la mesure du possible (ça c'est notre petit côté écolo). Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! Le Jack's Express !
Emmanuel.
Le 25/08/2020 à 14:31
En livraison Just Eat. Pas de serviettes, pas de sauces pour relever un peu les potatoes fades et pas salées. Manque des ingrédients dans chacun des 2 burgers commandés (oignons, fromage et sauce). Édit en guise de réponse: la commande n’était pas à mon nom, c’est bien le bon établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré que ayé eu une mauvaise expérience chez nous ! Je n'ai pas trouvé votre nom dans nos clients Just Eat, peut être vous êtes vous trompé d'établissement? A bientôt au Jack's Express Edit : impossible que vos burgers aient eu autant d'erreur, nous avez du vous tromper en commandant. Serviettes et sauces voir mes précédent commentaires : commandez-les !
Cahrla.l
Le 14/08/2020 à 23:09
Service amical et serviable. Le très bon poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt au Jack's Express !
Renaud.e
Le 07/08/2020 à 12:40
Bon burgers avec de bon produits 👍👍👍👍
le.e
Le 25/07/2020 à 21:01
Très sympa et de bonne glace
Arnaud.h
Le 16/07/2020 à 18:34
Service rapide sandwich bon
Réponse du propriétaire :
Bonsoir ! Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A bientôt dans notre restaurant. L'équipe du Jack's Express
Tea.L
Le 16/07/2020 à 16:17
Super accueil, bel établissement, très bon produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris soin de partager votre avis positif sur notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité , c'est avec plaisir que nous vous servirons à nouveau ! Bonne journée a vous ! A bientôt L'équipe du Jack's Express
L'or.k
Le 10/07/2020 à 19:32
Ne livre pas a l'hôpital, sympa pour ceux qui y sont,donc livraison a domicile ou ca arrange
Réponse du propriétaire :
Pour commencer : bonsoir ! On ne livre pas Toulouse non plus...pas sympa pour ceux qui y sont. Effectivement on livre là où ça nous arrange c'est le but d'avoir un secteur de livraison. Mais vu votre esprit limité cela à l'air difficile à concevoir que nous ne livrons pas partout ! Commentaire complètement inutile et obsolète d'une personne frustrée qui s'en prend gratuitement à nous de manière anonyme : bravo !
Jeremy.e
Le 16/05/2020 à 22:51
Burgers bien préparés avec des produits frais et livrés chauds.
Anne.a
Le 07/05/2020 à 19:57
Supers bons produits de qualité ..le tout livré gratuitement à domicile ..je recommande 👍👍
L'hirsute.a
Le 17/02/2020 à 20:19
Étant un client fidèle je tiens à m'exprimer sur la très bonne qualité des burger toujours un régal. Les livreurs son très sympathique toujours polies et souriant. Le seul petit bémol pour moi reste peut être le prix du litre de soda un peux trop élevé. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de partager votre avis sur notre restaurant. Il est réconfortant pour nous de voir que nos clients sont satisfaits comme vous l’êtes :) Concernant le prix du litre de soda, nous le payons nous aussi le prix fort, nous sommes donc malheureusement obligés de le répercuter sur le prix de vente. Au plaisir de vous retrouver parmi nos clients !
Éric.e
Le 08/02/2020 à 06:18
Excellente restauration. Burger maison , beaucoup de choix. Un régal et un super accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, merci d'avoir pris le temps de donner un avis 5 étoiles à notre restaurant. Nous sommes ravis de voir que nos burger vous ont plu ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Dayana.i
Le 30/01/2020 à 21:53
Si vous voulez mangez un bon hamburger avec de bons produits, vous pouvez y aller... cest savoureux et harmonieux... merci d'avoir mis des paillettes dans mon burger 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Vos compliments nous vont droit au cœur :) Si vous êtes à court de paillettes vous connaissez le chemin 😉
Alzerius.r
Le 10/01/2020 à 12:51
Testé aujourd'hui avec les collègues. A part la livraison impeccable, le reste est franchement à oublier ! Trop cher pour le peu de qualité gustative, je le déconseille fortement ! Pour le prix prohibitif, il n'y avait même pas les serviettes ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Vous n'avez que ça à faire de mentir en publiant un faux avis? Apparemment oui...j'essuie mes larmes de rire avec une serviette ;) Allez enquiquiner quelqu'un d'autre on a de vrais clients à s'occuper !
Mélody.i
Le 20/12/2019 à 21:55
Bonsoir à tous Je vais essayer d'être le plus impartial possible : Les plus : les cuissons sont généralement réussies (hamburger, Panini et mozza sticks) ainsi qu'à ma grande surprise vos desserts ( beignets au Nutella que je recommande) De plus les livreurs sont généralement très sympa. Les moins: il arrive parfois que le livreur, s'il manque de jugeote, va mal sonner et se retrouver à mal te parler car tu n'entends pas une sonnerie qui n'a pas sonné. Ma copine s'est retrouvée avec la morale gratuite du livreur sur un ton qu'il s'est permis de je ne sais où. OK me direz vous, une mauvaise soirée certes. Maintenant le gros point noir, les horaires qui sont rarement tenus en livraison, sur une vingtaine de livraisons j'ai du en avoir 8 qui étaient dans les temps impartis (15min-1h). Déjà les 1h font mal quand on est à 3 rue de chez vous, mais les 12 autres courses étaient avec des temps bien supérieurs à ceux annoncés (45 min en général), ce qui est déjà pas mal tard pour de l'express. On s'est retrouvés mainte fois à attendre 1h30. Je peux comprendre les problèmes de manque de personnel et pour cela je suis prêt à accepter d'attendre 45min 1h, mais au delà, sans prévenir et en récupérant la nourriture froide avec en prime le sac plein de tâches de graisse tellement il a attendu, ça commence à faire. Je ne jugerai pas le prix qui, soit dit en passant est quand même cher, mais payer 30 à 50 euros pour avoir la totalité du sac froid, les boules ! Exemple : aujourd'hui nous avons appelé à 19h10. On me dit 45min à 1h OK. On a attendu jusqu'à 20h50 pour moins de 1km de distance ?! Le comble je répète mais tout froid avec belle tâche de graisse sur les côtés du sac... heureusement qu'on s'en fou pour le dessert mais mon repas j'en ai pas vu la couleur, aucun geste commercial, et la je sais pas quoi faire vu le prix ! J'espère au moins l'avoir à l'heure et bien cuit car la Le Saint graal c'est la cuisson mais loupée pour les mozza stick... à 7 euros la boîte voilà quoi ! Joyeux Noël j'ai ma soirée de plombée Oui je suis remonté désolé mais mon avis n'est pas qu'écrit à chaud, cela fait déjà plusieurs fois que je veux émettre mon avis sur vous mais je me suis retenu car j'essaie d'être indulgent, mais la c'est trop de répétition des mêmes défauts. Je sais que vous cherchez des livreurs OK, c'est pris en compte. Mais à vous de tenir vos horaires ou de dire que c'est encore plus tard que ça. Même une réduc au delà d'une heure. Là je ne recommande plus avant un moment désolé encore. Ainsi, les 2 étoiles sont pour les 2 points positifs mais au vue du reste et principalement du temps d'attente, je ne peux mettre plus. C'est bien dommage au vue de la qualité de certains de vos produits.
ATea.l
Le 10/12/2019 à 16:28
Moi jadore , jy vais surtout pour les gauffres qui sont excellente , les personnel est souriant accueillant et de mon point de vue très pro.. l'attente n'est pas longue... cest que du positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif. Nous avons pris soin d'améliorer notre gamme de desserts, merci de le souligner ! Nous sommes heureux de voir que nous transmettons une image professionnelle et que vous êtes satisfait de notre service ! A bientôt chez Jack's Express !
rourou.c
Le 08/12/2019 à 10:01
Burger de qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous mettons du cœur dans notre travail pour contenter notre clientèle ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Bonne journée à vous L'équipe du Jack's Express
Virginie.a
Le 26/11/2019 à 17:44
Passages fréquents chez Jack’s express donc cliente fidèle. Je pense que tout est dit dans l’introduction ! Mais on va en rajouter un peu... La qualité des produits est présente, c’est évidemment la raison majeure pour laquelle je reviens manger dans cette boutique. Je change régulièrement de menu, de style de sandwichs, hamburgers, etc... jamais déçue. J’ai eu l’occasion d’être livrée, rien à dire. Je rajouterai pour finir que le service est agréable tant avec les employés qu’avec la direction. Lieu conseillé pour les gourmands de « burgers améliorés » !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour tous ces compliments ! Effectivement je pense que l'on peut considérer que vous être une cliente fidèle (et appréciée) de notre restaurant. Encore merci de prendre le temps de partager votre satisfaction face à certaines critiques un peu dures ces temps-ci ! A bientôt dans notre restaurant où nous espérons continuer de vous plaire ! L'équipe du Jack's Express (et sa direction ;))
Anaïs.l
Le 26/11/2019 à 09:34
Service au top, bonne qualité des produits y’a n’a pour tout les goûts .Livraison ou sur place nickel. Ambiance génial, les employés sont au top et déconne entre eux . Sa mérite bien 5 étoiles je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir laisser un avis 5 étoiles à notre restaurant ! Votre confiance en notre travail compte beaucoup pour notre équipe ! A bientôt chez Jack's Express
Pinel.o
Le 26/11/2019 à 09:04
Des hamburgers excellents, des pizzas moelleuses, du choix, de la qualités et des desserts au top. Sur place, a emporter ou livrer JAMAIS DECU. Equipe souriante et dynamique. Sa fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre satisfaction fait chaud au coeur, merci de nous en avoir fait part ! A bientot chez Jack's Express
Céline.i
Le 22/11/2019 à 21:00
Très déçus. on vous annonce une livraison en 45 minutes pour un simple menu enfant et beignets d'ognions...livraison 1h après donc froid pizza enfant très petite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il semble que vous êtes une habituée de notre restaurant nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nos délais de livraison tiennent compte de plusieurs facteurs : affluence, adresse, taille de la commande, diversité des plats a préparer, disponibilité du livreur, conditions météorologiques etc...sachez également que si vous venez chercher votre commande le délai sera plus court. Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients dans les plus brefs délais, nous sommes navrés de ces 15 minutes d'attente supplémentaires. Cependant, et comme toujours, nous n'avons pas été avertis de votre déception, trop difficile d'assumer par téléphone, on se cache sur internet. Bref, on aurait pu s'excuser, discuter de ce qui ne vous a pas convenu cette fois (malgré vos nombreuses commandes précédentes), mais visiblement on ne mérite pas ce respect là. Bien dommage d'être traités de la sorte. Il y a une rébellion en ce moment, vous ne nous loupez pas avec vos avis mesquins lol Nous aimons notre métiers, nous aimons nos clients ( oui même les râleurs on vous aime bien), nous continuerons de faire notre travail, nous accepterons les critiques qui nous permettent d'avancer et on riera des gens qui nous toisent et nous méprisent, on ne peux pas plaire à tout le monde mais fort heureusement on a des clients formidables qui nous donnent l'envie de nous surpasser chaque jour. Venez au Jack's Express, vous y verrez une équipe soudée qui travaille d'arrache-pied pied pour vous régaler !
Marie.i
Le 17/11/2019 à 21:09
Ce soir vraiment déçu de l'attitude de l'équipe.... Auriez vous changé ? 1h20 après la commande arrive froide.. pas pour eux. S'excuser du retard... Jamais Nous dire que c'était chaud et qu'on s'en prend au livreur... 🤥 je lui ai demandé de nous retourner la commande et oui j'étais en colère le ton y était... On va pas sourire. Et bien non on ne nous retourne pas la commande et en plus on nous le dis pas... Au top 👎 Très surprise d'apprendre qu'il fallait que je paye qqchose qui ne m'a pas été livré... Nouveau concept... Et tout le monde voit mon nom je suis pas anonyme... Et je le répète je ne m'en suis pas prise au livreur et d'ailleurs qd il m'a dit qu'il n'y était pour rien je lui effectivement oui mais c'était froid j'ai ouvert le burger et le lui ai dit agacée je m'en cache pas... Bref cliente de le première heure qd même et vraiment cliente... Mais bon tampis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre commande a malheureusement été livrée avec du retard, apparemment personne ne s'en est excusé, nous en sommes navrés. J'ai moi même récupéré votre commande quand elle est revenue au restaurant et je vous assure que les hamburgers étaient encore chauds. Je n'ai jamais dit que vous vous en étiez pris au livreur, mais lui arracher la commande des mains et lui passer un savon n'est pas une attitude respectueuse à mon sens. Ceci étant, nous assumons la pleine responsabilité dans le non respect du délai annoncé, après vérification il s'agit d'une erreur de transmission de commande en cuisine. Votre colère est justifiée mais inutile d'inventer une excuse pour nous faire passer pour des incompétents. Nous renvoyons les commandes quand la réclamation est avérée (voir nos conditions générales) mais face à une personne qui n'est pas de bonne foi, nous ne le serons pas non plus. Vous n'avez même pas payé... Encore un commentaire fait uniquement pour rabaisser les gens, si nous les commerçants faisions un site pour dénoncer les incivilités des clients (avec vos noms et prénoms également) vous vous regarderiez dans un mirroir avant de nous titiller avec des réclamations exagérées et parfois même mensongères ! Bref, nous mentons, vous mentez...qui croire...? (Fin de ce commentaire pas directement dirigé vers vous...bref, vous avez eu votre explication. La discussion s'arrête ici. Merci.
Christelle.o
Le 08/11/2019 à 20:17
Américain pain noir tellement il est cuit. Frite froide. Enfin plus du tout la même qualité qu'avant. Je vous déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Le pain que nous utilisons vient d'un boulanger, nos clients en sont généralement ravis. Soyez assurée que nous contrôlons la qualité du pain, nous y ferons d'autant plus attention. Frite froide? Dans l'américain? A part? Vous avez été livrée ou vous êtes venue récupérer votre commande? Avec plus d'informations votre avis aurait pu être utile à prendre en considération mais là c'est somme toute assez flou. Et je me répète (pas assez visiblement) mais bon sang de bonsoir appelez nous au lieu d'aller systématiquement sur Google ! Soyez assurée madame que nous utilisons des produits de qualité dans notre restaurant afin de satisfaire nos clients. Bonne soirée à vous. A bientôt chez Jack's Express !
Farid.e
Le 10/10/2019 à 19:53
Je suis pas content du tous il y a un moment j ai pris une commande 4 pizza oh fromage c est te parfait la je prend une fois pizza elle l étais froide faut areter serieux en plus pas de serviette merci quand même bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir ! Etre mécontent est une chose, venir dans notre restaurant et prendre à parti les gens qui y travaillent est grave ! Que de violence dans ce monde. PS : nous avons eu du mal à comprendre votre commentaire au vu des fautes qu'il contient.
Z.
Le 05/10/2019 à 23:08
Degeulasse produit pour très basse qualités mc do à côté c’est un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vous devez être une personne de bon goût et doté de beaucoup d'intelligence pour dire cela. PS : juste en passant, la classification Michelin qui attribue des étoiles aux restaurants s'arrête à 3 étoiles...
Isabel.v
Le 01/10/2019 à 23:29
Très bon accueil.. Pizza et chicken box délicieux..c est toujours un plaisir de commander...
Lisa.E
Le 23/08/2019 à 20:38
Cher pour une qualité qui laisse à désirer, deux portions de potatoes (surgelées et à peine cuites) au lieu de 4 portions de frittes... sauce curry qui a un arrière goût de curry mais qui ressemble à de la mayonnaise. Beaucoup de surgelé...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous utilisons effectivement des potatoes surgelées et ne prétendons pas le contraire, quant à leur qualité nous n'avions jusqu'à présent pas reçu de plainte. Soyez cependant assurée que nous veillerons à ce que les temps de cuisson soient respectés afin d'éviter une potentielle erreur de ce genre. Notre sauce curry est faite maison, elle n'est peut-être simplement pas à votre goût? Sachez également que nous avons une équipe compétente qui saurait vous satisfaire si vous faites la démarche de communiquer votre mécontentement directement. Mais heureusement vous avez pu le faire en public ici même, du coup on est au courant (trop tard pour le coup) et la terre entière avec ;). Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients afin de ne pas rester sur une note "1 étoile" bien trop sévère à mon goût pour si peu de choses à nous reprocher. Bonne soirée à vous.
Klauss.c
Le 02/08/2019 à 23:55
Nous avons vraiment été déçu ... Habitué à commander les burgers chez « Jacks » ceux-ci sont vraiment très bon! Et c’est toujours un plaisant régale! En revanche cette fois-ci, nous avons eu envie de goûter les salades avec les chilli cheese et les wings et la extrêmement déçut... Les serviettes n’étaient pas fournies... Les salades « du chef » et « niçoise » n’était pas assaisonné et aucune sauce dans un récipient ou dans la salade!. On dirait que quelqu’un à juste coupé la salade en rondelles avec tous les ingrédients à la va-vite puis emballé tout ça dans une boîte aggrafé ( Point positif il y avait des aliments en quantité). C’était vraiment basique mais ce qui est scandaleux c’est de payer cette salade plus de 7€!! À ce prix là autant la prendre chez McDo ou Burger King ou les sauces sont fournient et les salades vraiment moins chère. Les wings étaient juste basique... On dirait les ailes de poulet acheter chez leader Price sans vouloir être méchant. La sauce samouraï n’avait rien d’une vraie sauce samouraï. Chilli cheese très bon! Bref, Éviter à tout prix les salades et les Wings qui ne rivalise pas avec ceux de Chiken Time. En revanche, lâchez vous sur les Burgers ils sont juste tous très bon et excellent et c’est toujours un délice d’en manger. Le livreur est une personne vraiment aimable et serviable! Un bon point pour sa livraison!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravis de voir que votre expérience chez nous a été agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Famille.O
Le 02/08/2019 à 01:30
1h pour servir un burger. Commencez par enlever ''express'' de votre nom, on discutera après. C'est très dommage d'être noyé avec 3 clients parce que les burger ne sont pas si mal au final.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos burgers. Pour ce qui est du temps d'attente que vous avez trouvé long, toutes nos excuses, nous ferons part de votre commentaire à notre équipe afin d'en savoir la raison. Pour ce qui est de notre nom, merci de la proposition mais on gardera quand même "express" ;).
ninou.i
Le 08/07/2019 à 11:31
Super ,rapide , très bon,prix correct, et ils ont même de l humour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité, restaurateurs mais commerçants avant tout :)Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Fabie.R
Le 07/07/2019 à 13:02
Service au top, bonne qualité des produits et les sandwichs sont énormes ! Livraison à domicile rapide
Bertrand.a
Le 06/07/2019 à 10:45
Très bonne pizzas et burgers
Camille.1
Le 26/06/2019 à 17:52
Temps d'attente un peu long, mais valant le coup, je passe mon tour sur les burgers et les pizzas, mais j'apprécie les wraps, salade ainsi que les buckets très attractifs, peu cher et aussi bon que le grand concurrent KF.., le personnel très aimable et à l'écoute, je commande depuis 2 ans, jamais eu de deception toujours chaud à l'arrivée, paiement en CB un plus :)
Eric.u
Le 24/06/2019 à 08:15
bon accueil et livraison en temps et en heure
Lucas.o
Le 21/06/2019 à 21:15
Une fraude honteuse, 20 min de retard, tout est froid, potatoes et steak pas cuit, burger sous disant XL.
Réponse du propriétaire :
Commentaire honteux, mensonger et pathétique. Votre nom n'est même pas dans notre fichier client. Si cela vous amuse de mettre des commentaires débiles de ce genre à des établissements où vous n'êtes même pas client votre vie doit être bien triste et terne. Je ne vous salue pas.
Christophe.a
Le 13/06/2019 à 19:11
voila nouvelles règles a jack's plus possible de commander plusieurs sauces.plus moyens de changer la recette même en payant.Tu demandes mayo et moutarde pas possible.Tu demandes oignons rouge a la place des blanc pas possible (même en payant).En plus livré froid .J'arrete les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrés pour votre mauvaise expérience. Il est néanmoins toujours possible de commander des sauces à part, un malentendu a dû se produire. Cependant, il n'est effectivement plus possible de modifier les recettes (comme nous vous l'avons expliqué lors de vos TROIS appels hier soir) pour une simple raison : la personne qui prépare les burgers est seule, nous avons remarqué que les modifications de recette engendraient des erreurs de fabrication et également du retard sur nos commandes. Nous avons cependant des burgers où vous êtes libre de choisir la sauce (nous vous l'avons aussi expliqué lors de vos TROIS appels). Nous ne pouvons malheureusement pas répondre aux goûts et envies de chacun mais nous avons une large gamme de choix qui saurait vous satisfaire. Par contre vous n'avez pas pu être livré froid car vous avez rédigé cet avis avant même de recevoir votre commande (cela nous a beaucoup surpris, sommes nous aussi rapides?!) donc ne soyez tout de même pas de mauvaise foi. Bonne journée à vous, en espérant que vous soyez plus compréhensif à l'avenir.
Michel.l
Le 28/03/2019 à 17:41
Ce lieu n'a rien à voir avec Mcdo où je ne mets plus les pieds, ni autre chaîne. C'est sympa et familial et on en a pour notre addition.. les hamburgers sont autrement plus goutus et dodus qu'ailleurs, les frites et les potatoes ont de la gueule et du goût et on n' a pas assez des doigts des 2 mains pour les compter.. j'y vais régulièrement et je le recommande vivement. Si certains attendent qu'ils veuillent bien excuser l'équipe de bosser dur.. et rien de mieux qu'un vrai contact que d'une relation virtuelle derrière just eat.. si on parlait français
Aury.e
Le 27/03/2019 à 16:40
Commandé un menu je suis rentré chez moi il manquait les frites. Elle avait facturé la boisson et le burgeur seulement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, peut être être la personne en charge de votre commande à simplement mal compris votre demande. Mais vous n’avez payé que la frite et le Burger, votre boisson n’a pas été facturée, ne le prenez pas si mal !
Maeva.a
Le 22/03/2019 à 15:13
Ok y mange bien et l'équipe et au top
Simon.e
Le 15/03/2019 à 10:40
J'aime particulièrement les américains mais tous les plats sont super bons toujours un régale mais l'équipe est tout aussi meilleur ça vaut bien les 5 étoiles 👍
Riyah.e
Le 03/03/2019 à 21:38
Mérite même pas 1 étoiles attente interminable d'habitude ont commandes à faire livré ils mettent 30 à 40 min voir moins mais la c'est juste inacceptable sachant qu'ont a passez la commande a 20h13 exactement et l 21h37 ont a toujours pas été livré !!! Pfff
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Navrés de cette mauvaise expérience. Pourquoi n’avez vous pas appelé au restaurant? Pourquoi n’avez vous pas laissé un avis quand vous étiez satisfaite? Plus simple de se plaindre derrière un pseudo sûrement, mais bon vous n’êtes pas la seule à procéder ainsi. Désolés d’être des humains et d’avoir des services meilleurs que d’autres ! Ça commence à m’agacer ces critiques de personnes qui prônent l’intolérance envers des restaurateurs qui bossent comme des acharnés pour satisfaire d’éternels insatisfaits !!! Si vous n’êtes pas contents (et vous en avez le droit) appelez et réglez le problème directement au lieu de vous exposer sur des sites d’avis !
jacques.e
Le 20/01/2019 à 19:06
belle reprise et prompte réouverture suite au confinement il était temps merci pour ce que vous faites et bon courage à toute l'équipe du Jacks
Jean-luck.A
Le 31/12/2018 à 19:33
Jamais mis les pieds
Réponse du propriétaire :
Pourquoi nous mettre une étoile si vous n'êtes jamais venu?
Ghislaine.l
Le 28/12/2018 à 17:50
Temps d'attente très long en livraison
jonathan.o
Le 17/12/2018 à 14:56
Très bien et très bon
Aicha.b
Le 15/12/2018 à 22:55
Parfait vraiment un bon accueil le serveur c'est même escuse pour le temp alor que j'ai attendu 10min vue qu'il avais bcp de monde je vous conseille de venir ici les mec font leur boulot même a la fin il serve correctement vraiment sa mérite 5etoile merci cc c'était vraiment bon
Gilles.A
Le 13/10/2018 à 20:43
Un peu d’attente mais cela valait le coup
alexandre.a
Le 11/09/2018 à 22:59
Excellent
Marie.o
Le 31/08/2018 à 22:34
Sandwich bon mais frites et mozzarella Stick trop cuites et repas froid a la livraison et commande via just eat avec une heure d'attente...
laurent.o
Le 29/08/2018 à 23:18
Excellent hamburger rien à dire sauf l'accueil est limité... à part la serveuse après personne ne vous calcule. Dommage. Même pas un bonjour des autres salariés mis à part un sourire du jeune barbu
laurent.o
Le 21/08/2018 à 21:23
C'est bon, personnel très sympa, très bon rapport qualité prix. Rien de très sexy mais sympa.
Valeriano.A
Le 18/08/2018 à 16:09
Un fast-food ou on peut manger en famille avec une terrasse extérieure, les employés sont courtois .Je vous le conseille! Le burger et les potatoes étaient au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valériano, merci d'avoir pris soin de partager votre satisfaction. En espérant que vous viendrez profiter de notre terrasse afin de manger un bon burger en notre compagnie ! A bientôt dans notre restaurant L'équipe du Jack's Express
Kélit.a
Le 17/06/2018 à 19:49
Première et dernière fois ici. 45mn d'attente pour un fast-food express, burger sans goût et poulet fade, le tout pour 10€ : NON MERCI
Mesta.
Le 05/06/2018 à 19:23
Tout est parti à la poubelle, chicken wing moisis, frites et potatoes immangeables et très cher pour pas grand chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrés de voir que votre expérience a été mitigée. Cependant, concernant les "wings moisis", cela est tout bonnement impossible, ils sont surgelés et cuits à la demande donc aucune possibilité qu'ils aient été moisis. Je vous invite à revenir pour passer un agréable moment cette fois ci.
MARC.c
Le 04/06/2018 à 21:28
50 minutes d’attente et On a été livrée froid!!! On y retournera sûrement pas
alexandra.o
Le 10/04/2018 à 22:39
Les hamburgers super bon panini super salade bien garnie les bouchés camenbert une tuerie le personnel tjs souriant et l endroit super propre ne changer rien je vous le conseille fortement allez y
c...
Le 10/01/2018 à 11:47
produits frais, très bon surtout les filets de poulet miam!!! bon accueil... bon service vous pouvez y aller les yeux fermés
Free.a
Le 06/01/2018 à 12:46
Ces simple je commande chez vous depuis 2 ans voir plus je suis super satisfait ! Pour moi vous êtes les plus rapide et les meilleur ! À conseiller commander sans hésitez
Pierre.i
Le 26/12/2017 à 22:46
Ambiance génial, les employés sont au top et déconne entre eux ce qui rend le Jack's incontournable. Les menu sont a des prix abordables, il y en a vraiment pour tous les goût. Les burgers sont géniaux, les pizza au top et les bucket de poulet incroyable. En revanche, j'ai essayé le tacos avec poulet pané à l'intérieur et malheureusement ce sont des galettes de poulet décongelé qui n'ont absolument Aucun Goût et sont dur. Très déçu car sachant que vous faites des aiguillette pané celui serai 50 fois meilleur. Et je rejoint le messieurs précédent pas de serviette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Concernant les tacos il s'agit d'un produit que nous faisons depuis peu de temps, nous ferons les ajustements au fil des retours clients si nécessaire. Par contre sachez que nos poulets panés sont du plein filet et un produit français, dommage qu'ils vous aient semblé fades, nous ne mettons pas les aiguillettes dont vous parlez car elles sont plus petites et le tacos aurait été moins copieux. Concernant les serviettes, pour un soucis écologique, effectivement nous ne les mettons que si les clients en font la demande, pensez à nous le préciser si vous en voulez A bientôt au Jack's Express nous nous ferons un plaisir de vous revoir !
Fofolle.8
Le 16/12/2017 à 19:43
pizza et burger très bon. Arrive un peu froid mais sinon ca va
Robert.a
Le 06/09/2017 à 20:28
Bons burgers Français
Groucho.a
Le 27/08/2017 à 14:30
Burger tout petit, frites au compte goutte, mais pour le prix par contre ils se gênent pas........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrés de voir que votre expérience a été mitigée. Nous avons des rarement des retours concernant la quantité que nous servons, sachez que nous prenons le plus grand soin à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir pour passer cette fois un agréable moment.
troll.o
Le 04/08/2017 à 14:51
J'ai commandé à 13h18 et je reçois le tout à 14h15 on m'avait dit 40 min. En rapellant on me dit que j'avais commandé a la demie en sous entendant ma mauvaise foi !
Sandra.o
Le 09/07/2017 à 20:14
Fidèle cliente chez eux depuis plusieurs années, cette fois ci j'ai commandé a 19h, on me dis 45mn et le livreur est arrivé à 20h. Pizza froide !! J'appelle pour leur signaler, et on me répond la pizza sort du four. Aucuns gestes commerciales ni rien !! Déçue et plus que déçue. Je n'y retournerai pas, mes amis non plus !!
Bogdan..
Le 04/07/2017 à 23:55
C'est sympa d'y manger
Vianney.u
Le 02/07/2017 à 20:16
Bon burgers livraison ok
Jennyfer.I
Le 27/06/2017 à 21:04
MÉDIOCRE ! Rien n'était bon (vraiment). Ah, si... les boissons ! Une honte de servir ça. Pourtant il y a plusieurs années (10 ans) nous étions des clients réguliers et satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre visite vous ait déçue. Nous vous invitons à revenir dans notre restaurant afin de changer d'avis A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe du Jack's Express
Fabien.o
Le 25/06/2017 à 15:56
Fast food, carte variée et quantités supérieures aux grandes franchises. Prix abordables.
MOTO.A
Le 23/06/2017 à 16:52
RAPIDE !SERVIABLE !BON !JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie de voir que vous appréciez notre restaurant, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe du Jack's Express !
Bruno.e
Le 29/03/2017 à 20:40
Service très long, d'express que le nom et c'est même pas bon. Burger fade, sans goût et coûteux pour ce que c'est. A choisir même mac do est meilleur...
la.a
Le 21/03/2017 à 20:04
Service rapide et c est trop bon
Mumu.a
Le 16/03/2017 à 15:50
Très sérieux cerviable
einhorny.
Le 13/03/2017 à 09:31
Tres serviable
Romain.e
Le 26/04/2016 à 11:26
Accueil téléphonique agréable, une bonne carte, de super produits, je recommande très fortement cette enseigne en cas de petites faims ou de soirée entre amis !
Huc.r
Le 03/04/2016 à 20:26
les conditions posées par la dame qui répond au téléphone manque de savoir vivre!!! je suis déjà sur la black liste dit elle.. Un serveur qui est venu me livrer me l'a confirmé!!!! Dommage cela dépanne bien le soir!!!! Elle m'a envoyé chez le concurant m'a t'elle dit... effectivement je vais pas me prendre la tête avec elle.
Réponse du propriétaire :
Excusez moi de cette réponse 2 ans plus tard. Simplement pour clarifier que cette personne a insulté nos livreurs a plusieurs reprises. Ce comportement est inadmissible et ne sera jamais accepté dans notre établissement.
Jacky.a
Le 14/03/2015 à 17:30
C'est super car j'y suis allé avec mes enfants. C'est vraiment satisfaisant
Les autres restaurants
- 🏪 BOURG FRIED CHICKEN (205 Avis)
- 🏪 Le Régal (1 Avis)
- 🏪 LE CHALET 834. Snack bar (183 Avis)
- 🏪 Foodtruck "chez max", restaurant le snack du lac "Chaillac" (6 Avis)
- 🏪 Quick Aix Ouest (1835 Avis)
- 🏪 LA Baraka (231 Avis)
- 🏪 Lily & the Magic Potatoes (176 Avis)
- 🏪 GRAIN DE FOLIE #TACOS#KEBAB#BURGER# (188 Avis)
- 🏪 Naan korner (95 Avis)
- 🏪 Livarot kebab (136 Avis)
💬 Bourg fried chicken est un restaurant rapide basé sur le poulet et halal. J'ai pris le menu nuggets avec frites et boisson pour 10€50 et mon conjoint un menu tacos maxi avec frite et boisson pour 13€50, pour un total de 24 euros. Nous avons bien mangé, les nuggets sont excellentes et le tacos également. Nous reviendrons ✨
💬 Belle découverte à St A près de la place du marché. La mère au service le père en salle (et en short) le fils au bar et à la caisse. On aime y retourner
💬 Arrêt dans ce restaurant en bord de route. Très bien placé, a 3-4 minutes de l'autoroute. Le cadre est sympa, manger dehors sous les chênes est très agréable. Possible de manger aussi a l'intérieur. Les plats sont très bons et bien garni, surtout pour le prix. Seul défaut, il n'y a pas de toilette. Des guirlandes lumineuses dans les arbres donnerai un côté sympa le soir aussi, surtout qu'il n'y a pas de lumière. On a fini notre repas à la torche 😀 Le personnel est souriant et agréable. Malgré ces 2 petites améliorations à prévoir nous y retournerons avec plaisir car nous avons très bien mangé. Adresse a recommander.
💬 Alors là... Une ambiance plus que géniale : une équipe très agréable, un fond musical mélangeant années 80 et musiques récentes, des gens chaleureux, aimables et pleins d'humour. Le niveau culinaire est supérieur à la "restauration rapide" dont fait partit ce snack. Je ne parle même pas de la vue prenante sur le lac et sa nature, ainsi que son plan d'eau. Je mets 5 étoiles sans aucune hésitation.
💬 Deuxième fois que je mange ici sur place, très peu d’attente on est vite servis, nourriture bonne avec des prix raisonnables, la salle est propre dans l’ensemble en revanche le personnel n’est pas très accueillant, cris juste votre numéro pour récupérer votre plateau et sans plus pas de bonjour, ni souriant. L’accueil est à revoir.
💬 Accueil très agréable, un mot gentil pour tout le monde, même les passant. Kebab très bon et en bonne quantité. Petit bémol sur la température de la viande : pas assez chaude.
💬 Super restaurant. Des ingrédients toujours frais et un service très rapide. Plein de choix (également vegan) et des sauces maisons ! En semaine, et spécialement le midi, prévoyez 10 bonnes minutes d’attentes à l’extérieure dû au grand nombre de personnes. Très peu de place en intérieur. Sinon le personnel est toujours souriant, avec des prix corrects !
💬 Une très bonne adresse ! Ils ont su accueillir notre groupe de 16 personnes et tous nous servir tous en même temps. Un prix vraiment raisonnable quand on connaît ceux de Lyon ou Grenoble. Les viandes sont bonnes et en bonne quantité, niveau sauce idem. Le patron a pris du temps pour papoter avec nous et était vraiment très sympathique. Vous pouvez y aller tranquillement.
💬 Très bon burger , pris double cheese et burger bacon avec mozza stick , tout était très bon ! ( steak frais ) je recommande !!
💬 Nous nous sommes arrêtés ici avant notre soirée Halloween à la fromagerie. J'avais lu les commentaires avant et maintenant je les comprends. Nous avons été très bien accueillies , du choix pour chacun, viande de qualité , service rapide et bien chaud par cette soirée pluvieuse. Nous ne regrettons pas notre choix .